Хувь хүн хоорондын харилцаа. Хүмүүс хоорондын харилцааны газар, мөн чанар

19.06.2019

Нийгмийн уран зохиолд хүн хоорондын харилцаа хаана "байршдаг вэ" гэсэн асуултын талаар, юуны түрүүнд нийгмийн харилцааны бүх систем (эдийн засаг, нийгэм, улс төр, үзэл суртлын) холбоотой янз бүрийн үзэл бодлыг илэрхийлдэг. Заримдаа тэдгээрийг нийгмийн харилцаатай ижил түвшинд, суурь дээр нь, эсвэл эсрэгээрээ хамгийн дээд түвшинд авч үздэг.

Үзэл бодол нь бүтээлч юм шиг санагддаг, үүний дагуу хүмүүс хоорондын харилцаа нь нийгмийн харилцааны тогтолцооны бүх элементүүдийг шингээдэг, учир нь тэдгээр нь системийн төрөл бүрийн дотор үүсдэг бөгөөд тэдгээрийн гадна биш - "доороос", "дээд" эсвэл "хажуу тийш" байдаг. Энэхүү хандлагын тусламжтайгаар хувь хүн хоорондын харилцаа нь нийгмийн өргөн хүрээг хамарсан хувь хүнд үзүүлэх нөлөөллийг зуучилж өгдөг. Хүмүүс хоорондын харилцаагаар дамжуулан хувь хүний бус нийгмийн харилцаа нь тодорхой хүмүүсийн үйл ажиллагаа, тэдний харилцаа холбоо, харилцан үйлчлэлийн үйлдэлд хэрэгждэг гэсэн баримттай бид дахин тулгарч байна. Хувь хүн хоорондын харилцаанд оролцогч бүрийн хувьд сүүлийнх нь ерөнхийдөө аливаа төрлийн харилцааны бараг цорын ганц бодит байдал юм шиг санагддаг. Хэдийгээр бодит амьдрал дээр хүмүүс хоорондын харилцааны агуулга нь эцсийн дүндээ нийгмийн зарим төрлийн харилцаа, i.e. тодорхой нийгмийн үйл ажиллагаа, эдгээр харилцааны мөн чанар үндсэндээ нуугдмал хэвээр байна. Энэ нь хүмүүс хоорондын харилцаа, улмаар нийгмийн харилцааны явцад хүмүүс бодол санаагаа солилцож, харилцааныхаа талаар мэддэг боловч энэ ухамсар нь ихэвчлэн хүмүүс хоорондын харилцаанд орсон гэсэн мэдлэгээс хэтэрдэггүй гэсэн үг юм.

Нийгмийн харилцааны салангид мөчүүдийг оролцогчдод зөвхөн тэдний хоорондын харилцаа гэж үздэг бөгөөд үүнийг "муу багш", "зальт худалдаачин", "сэтгэлгүй албан тушаалтан" гэх мэтээр ойлгодог. Ихэнхдээ зан үйлийн сэдлийг үүн дээр яг таг тайлбарлаж, харилцааны дүр төрх, бодит объектив харилцаагаар огт тайлбарладаггүй. Хүмүүс хоорондын харилцаа нь нийгмийн харилцааны бодит бодит байдал учраас бүх зүйл улам төвөгтэй болж байна - тэдгээрийн гадна хаа нэгтээ "цэвэр" нийгмийн харилцаа байдаггүй. Тиймээс бараг бүх бүлгийн харилцан үйлчлэлд оролцогчид хоёр шинж чанараар нэгэн зэрэг үйлчилдэг - хувь хүн бус нийгмийн үүрэг гүйцэтгэгч, хүний өвөрмөц зан чанар.

Хувь хүн хоорондын харилцааны тогтолцооны тал бүр тусгай эрх, үүрэг хүлээдэг. Энэ нь "хүмүүс хоорондын үүрэг" гэсэн ойлголтыг тухайн хүний нийгмийн харилцаа биш, харин зөвхөн бүлгийн харилцааны систем дэх байр суурийг тогтоох, энэ систем дэх түүний объектив байр сууринд биш, харин зөвхөн хувь хүний сэтгэлзүйн үндсэн дээр үндэслэн нэвтрүүлэх боломжийг олгодог. хувь хүний онцлог.

Хүмүүс ижил төстэй ашиг сонирхлын төлөө өрсөлдөх үед үүсдэг хүмүүс хоорондын үүргүүдийн дунд "өрсөлдөгч", "дайсан", "хуйвалдаан", "холбоотон" байдаг. Мөн хамтын ажиллагаа гэх мэт нөхцөл байдалд "хамтран ажиллагч", "түнш", "нийлүүлэгч", "үйлчлүүлэгч", "фен" гэх мэт байж болно. Энэ нь ийм төрлийн холбоо, шинж чанаруудын тусгал юм. “Цамцчин залуу”, “ТУЗ-ийн найз”, “Гэмт хэрэгтэн” гэх мэт.

Хатуухан хэлэхэд хувь хүн хоорондын болон нийгмийн үүргүүдийн хооронд ялгаа байдаг (сүүлийнх нь "Хувь хүний нийгмийн үүргийн зан үйлийн сэтгэл зүй" сэдвээр ярилцсан). Одоо бид хоёр төрлийн үүргийг хувь хүн хоорондын харилцаанд оролцогчдын хүлээлтийн өвөрмөц байдлаас хамаарч тодорхойлж болох хэдий ч хүн хоорондын болон нийгмийн үүрэг өөр өөр байдгийг тэмдэглэх болно.

Нийгмийн үүрэг нь стандартчилагдсан бөгөөд хувийн шинж чанартай байдаг. Эдгээр үүргийг хэн гүйцэтгэхээс үл хамааран эрх, үүрэг нь ижил хэвээр байна. Гэсэн хэдий ч хүмүүсийн хоорондын үүрэг хариуцлага нь оролцогчдын хувийн шинж чанар, тэдний мэдрэмж, сонголтоос бүрэн хамаардаг. Хүн бүр өөртэйгөө харьцаж буй тодорхой хүмүүсийн тавьсан шаардлагад нийцүүлэн хамтрагчтайгаа харьцах, харилцах харилцааны хэлбэрийг ойлгодог. Гэсэн хэдий ч нийгмийн үүрэг гүйцэтгэх хэв маягийн хувийн шинж чанарыг илрүүлэх нь бүлгийн бусад гишүүдэд хариу үйлдэл үзүүлэхэд хүргэдэг бөгөөд ингэснээр бүлэгт хүмүүс хоорондын харилцааны тодорхой тогтолцоо бий болдог.

Тэдний мөн чанар нь нийгмийн харилцааны мөн чанараас эрс ялгаатай. Хэрхэн? Хүмүүс хоорондын харилцааны хамгийн чухал онцлог шинж чанар бол сэтгэл хөдлөлийн үндэс юм. Тэрээр хүмүүс хоорондын харилцааг нийгмийн нийгэмлэгийн сэтгэлзүйн уур амьсгалд нөлөөлдөг хүчин зүйл гэж үзэх үндэслэлийг өгдөг.

Хүмүүсийн хоорондын харилцааны сэтгэл хөдлөлийн бүрэлдэхүүн хэсэг нь эдгээр харилцаа нь хүмүүс бие биентэйгээ харьцах тодорхой мэдрэмжийн нөлөөн дор үүсч, хөгжиж байгааг харуулдаг. Ийм мэдрэмж, сэтгэл хөдлөлийн илрэлүүдийн жагсаалт хязгааргүй боловч тэдгээрийн олон янз байдлыг гурван том бүлэг болгон бууруулж болох нь ойлгомжтой.

1. Хүмүүсийг ойртуулдаг мэдрэмж (холбоо). Энэ тохиолдолд талууд бие биенээ хүссэн объект гэж үздэг бөгөөд үүний талаар хамтран ажиллах хүсэлтэй байдаг.

2. Хүмүүсийг тусгаарлах мэдрэмж (салгах). Дараа нь тал бүр нөгөө талдаа хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй, хүсээгүй үйлдэл хийж, хамтарсан үйл ажиллагаа, тэр дундаа ийм хүмүүсийн хамтын ажиллагаа бараг боломжгүй эсвэл үр дүнгүй болно.

3. Төвийг сахисан мэдрэмжүүд. Хүмүүс хоорондын харилцааны хүрээнд тодорхойгүй байдлын төлөв байдлыг илэрхийлэх. Каютонко Америкийн нийгмийн сэтгэл зүйч К.Хорнигийн ажигласнаар хүмүүс дараахь том бүлэгт хуваагддаг.

Хүмүүст чиглэсэн (тэд рүү чиглэсэн);

Хүмүүсээс чиглэсэн;

Хүмүүсийн эсрэг чиглэсэн. Харилцааг дараах байдлаар харуулав.

Санал нийлэх эсвэл санал нийлэхгүй байх;

Таалагдсан эсвэл дургүй байдаг;

Ойлголт эсвэл үл ойлголцол;

Өрөвдөх сэтгэл, өрөвдөх сэтгэл эсвэл дутагдал гэх мэт.

Харилцаа нь өөрийн гэсэн бүтэцтэй бөгөөд дараахь зүйлсээс бүрдэнэ.

Илэрхийлэх арга.

Нийгэм-сэтгэлзүйн уран зохиолд хүн хоорондын харилцаа хаана "байршдаг" гэсэн асуултын талаар, юуны түрүүнд нийгмийн харилцааны тогтолцоотой холбоотой янз бүрийн үзэл бодлыг илэрхийлдэг. Хүмүүс хоорондын харилцааны мөн чанарыг нийгмийн харилцаатай эн зэрэгцүүлэхгүй бол зөв ойлгож болно, гэхдээ тэдгээрээс гаднах бус нийгмийн харилцааны төрөл бүрийн дотор үүсдэг тусгай цуврал харилцааг олж харвал.

Хүмүүс хоорондын харилцааны мөн чанар нь нийгмийн харилцааны шинж чанараас эрс ялгаатай: тэдний хамгийн чухал онцлог шинж чанар нь сэтгэл хөдлөлийн үндэс юм. Тиймээс хүмүүс хоорондын харилцааг тухайн бүлгийн сэтгэл зүйн "уур амьсгал"-ын хүчин зүйл гэж үзэж болно. Хүмүүс хоорондын харилцааны сэтгэл хөдлөлийн үндэс гэдэг нь хүмүүс бие биетэйгээ харьцах тодорхой мэдрэмжийн үндсэн дээр үүсч, хөгждөг гэсэн үг юм. Дотоодын сэтгэл судлалын сургуульд хувь хүний сэтгэл хөдлөлийн илрэлийн гурван төрөл буюу түвшин байдаг: нөлөөлөл, сэтгэл хөдлөл, мэдрэмж. Хүмүүс хоорондын харилцааны сэтгэл хөдлөлийн үндэс нь эдгээр бүх төрлийн сэтгэл хөдлөлийн илрэлүүдийг агуулдаг.

Хүмүүсийн хоорондын харилцаа зөвхөн сэтгэл хөдлөлийн шууд харилцааны үндсэн дээр хөгждөггүй. Үйл ажиллагаа нь өөрөө өөр нэг цуврал харилцааг тодорхойлдог. Тийм ч учраас бүлэг дэх хоёр цуврал харилцааг нэгэн зэрэг шинжлэх нь нийгмийн сэтгэл судлалын туйлын чухал бөгөөд хэцүү ажил юм: хүмүүс хоорондын болон хамтарсан үйл ажиллагаанаас үүдэлтэй, жишээлбэл. эцсийн эцэст тэдний ард байгаа нийгмийн харилцаа.

Энэ бүхэн нь ийм дүн шинжилгээ хийх арга зүйн хэрэгслийн талаар маш хурц асуултыг төрүүлдэг. Уламжлалт нийгмийн сэтгэл судлал нь үндсэндээ хүмүүс хоорондын харилцаанд төвлөрдөг байсан тул тэдгээрийг судлахтай холбогдуулан арга зүйн хэрэгслийн арсеналыг эрт, илүү бүрэн гүйцэд боловсруулжээ. Эдгээр аргуудын гол нь Америкийн судлаач Ж.Мореногийн санал болгосон нийгмийн сэтгэл судлалд өргөн дэлгэрсэн социометрийн арга бөгөөд энэ нь түүний онолын онцгой байр суурийг ашиглах явдал юм. Хэдийгээр энэ үзэл баримтлал бүтэлгүйтсэн нь удаан хугацааны туршид шүүмжлэгдэж ирсэн ч энэхүү онолын хүрээнд боловсруулсан аргачлал нь маш их алдартай болсон.

Тиймээс хүмүүс хоорондын харилцаа нь тухайн бүлгийн сэтгэлзүйн "уур амьсгал" -ын хүчин зүйл гэж бид хэлж чадна. Гэхдээ хүн хоорондын болон бүлэг хоорондын харилцааг өөрчлөх, сайжруулах, сайжруулахын тулд социометрийн аргыг ашигладаг бөгөөд үүнийг үндэслэгч нь Америкийн сэтгэцийн эмч, нийгмийн сэтгэл судлаач Ж.Морено юм.

ХҮН ХОЁРЫН ХАРИЛЦААНЫ ҮНДЭС

Хувь хүн хоорондын харилцаамэдрэмж, шүүлт, бие биедээ уриалан дуудах хэлбэрээр хүмүүсийн хооронд үүсдэг харилцааны багц юм.

Хувь хүн хоорондын харилцаанд дараахь зүйлс орно.

1) хүмүүсийн бие биенийхээ талаарх ойлголт, ойлголт;

2) хүмүүсийн хоорондын сэтгэл татам байдал (сэтгэл татам байдал, таалагдах);

3) харилцан үйлчлэл, зан байдал (ялангуяа дүрд тоглох).

Хүмүүс хоорондын харилцааны бүрэлдэхүүн хэсгүүд:

1) танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсэг- мэдрэхүй, ойлголт, дүрслэл, санах ой, сэтгэхүй, төсөөлөл гэх мэт танин мэдэхүйн сэтгэцийн бүх үйл явцыг багтаасан болно. Энэхүү бүрэлдэхүүн хэсгийн ачаар хамтарсан үйл ажиллагаа, хүмүүсийн хоорондын харилцан ойлголцол дахь түншүүдийн бие даасан сэтгэлзүйн шинж чанаруудын талаархи мэдлэг байдаг. Харилцан ойлголцлын шинж чанарууд нь:

а) хангалттай байдал - хүлээн зөвшөөрөгдсөн хувь хүний сэтгэцийн тусгалын нарийвчлал;

б) таних - хувь хүн өөрийн хувийн шинж чанарыг өөр хүний хувийн шинж чанартай адилтгах;

2) сэтгэл хөдлөлийн бүрэлдэхүүн хэсэг- бусад хүмүүстэй харилцах явцад тухайн хүнд бий болсон эерэг эсвэл сөрөг туршлагыг багтаасан болно.

a) дуртай эсвэл дургүй;

б) өөртөө, хамтрагчдаа, ажилдаа сэтгэл хангалуун байх;

в) өрөвдөх сэтгэл - өөр хүний туршлагад үзүүлэх сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдэл нь өрөвдөх сэтгэл (бусдын мэдэрсэн мэдрэмжийг мэдрэх), өрөвдөх сэтгэл (бусдын туршлагад хувийн хандлага) болон хамтран оролцох (тусламж дагалдсан өрөвдөх сэтгэл) хэлбэрээр илэрдэг. ;

3) зан үйлийн бүрэлдэхүүн хэсэг- Тухайн хүний бусад хүмүүс, бүхэлдээ бүлэгтэй харилцах харилцааг илэрхийлсэн нүүрний хувирал, дохио зангаа, пантомима, яриа, үйлдлүүд орно. Тэрээр харилцааг зохицуулахад тэргүүлэх үүрэг гүйцэтгэдэг. Хүмүүс хоорондын харилцааны үр нөлөөг сэтгэл ханамжийн төлөвөөр үнэлдэг - бүлгийн болон түүний гишүүдийн сэтгэл ханамжгүй байдал.

Хүмүүс хоорондын харилцааны төрлүүд:

1) үйлдвэрлэлийн харилцаа- аж үйлдвэр, боловсрол, эдийн засаг, ахуйн болон бусад асуудлыг шийдвэрлэхэд байгууллагын ажилчдын хооронд үүсдэг бөгөөд ажилчдын бие биетэйгээ харилцах харилцааны тогтсон дүрмийг тусгасан байдаг. Тэд харилцаанд хуваагддаг:

а) босоо байдлаар - менежерүүд болон харьяа байгууллагуудын хооронд;

б) хэвтээ - ижил статустай ажилчдын хоорондын харилцаа;

в) диагональ - нэг үйлдвэрлэлийн нэгжийн удирдагчид нөгөөгийн жирийн ажилчидтай харилцах харилцаа;

2) гэр бүлийн харилцаа- амралт, гэртээ хөдөлмөрийн үйл ажиллагаанаас гадуур үүссэн;

3) албан ёсны (албан ёсны) харилцаа-- албан ёсны баримт бичигт тусгагдсан нормативаар тогтоосон харилцаа;

4) албан бус (албан бус) харилцаа -хүмүүсийн хоорондын харилцаанд үнэхээр хөгжиж, давуу байдал, дуртай эсвэл дургүй, харилцан үнэлгээ, эрх мэдэл гэх мэтээр илэрдэг харилцаа.

Хүмүүс хоорондын харилцааны мөн чанарт хүйс, үндэс угсаа, нас, даруу байдал, эрүүл мэндийн байдал, мэргэжил, хүмүүстэй харилцах туршлага, өөрийгөө үнэлэх, харилцах хэрэгцээ гэх мэт хувийн шинж чанарууд нөлөөлдөг. Хүмүүс хоорондын харилцааны хөгжлийн үе шатууд:

1) танилцах үе шат - эхний үе шат - хүмүүсийн хоорондын харилцааны мөн чанарыг ихээхэн тодорхойлдог харилцан холбоо, харилцан ойлголцол, хүмүүсийн бие биенээ үнэлэх үе шат;

2) найрсаг харилцааны үе шат - хүмүүс хоорондын харилцаа үүсэх, хүмүүсийн бие биетэйгээ харилцах дотоод харилцааг оновчтой (хүмүүс бие биенийхээ давуу болон сул талуудтай харьцах замаар ойлгох) болон сэтгэл хөдлөлийн түвшинд (тохиромжтой харилцаа үүсэх) туршлага, сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдэл гэх мэт);

3) нөхөрлөл - үзэл бодол, бие биедээ дэмжлэг үзүүлэх; итгэлцлээр тодорхойлогддог.

Мэдлэгийн санд сайн ажлаа илгээх нь энгийн зүйл юм. Доорх маягтыг ашиглана уу

Мэдлэгийн баазыг хичээл, ажилдаа ашигладаг оюутнууд, аспирантууд, залуу эрдэмтэд танд маш их талархах болно.

Нийтэлсэн http://www.allbest.ru/

"Беларусийн улсын соёл, урлагийн их сургууль" боловсролын байгууллага

нийгмийн сэтгэл зүйд

Хувь хүн хоорондын харилцаа

Танилцуулга

1. Хүмүүс хоорондын харилцаа

2. Харилцаа холбоо

2.1 Харилцааны мөн чанар

2.3 Харилцааны бүтэц

2.4 Харилцааны төрлүүд

2.5 Харилцааны хэлбэрүүд

2.6 Харилцааны түвшин

3. Харилцаа холбоо, харилцааны харилцаа

Дүгнэлт

Ашигласан эх сурвалжуудын жагсаалт

ТАНИЛЦУУЛГА

Бяцхан хунтайжийн тухай сайхан үлгэрийн зохиолч Францын нэрт зохиолч, сэтгэгч А.Сент-Экзюпери харилцаа холбоо хүний амьдралд ямар чухал болохыг үнэлж, "Хүнд байдаг цорын ганц тансаг зүйл" гэж тодорхойлсон байдаг. Харилцааны бодит байдал, хэрэгцээ нь хүмүүсийн хамтарсан үйл ажиллагаагаар тодорхойлогддог. Харилцааны явцад, зөвхөн харилцаанд л хүний мөн чанар илэрдэг.

Хүмүүс хоорондын харилцаа нь бидний ойр дотны хүмүүстэй харилцах харилцаа юм; Энэ бол эцэг эх үр хүүхэд, эхнэр нөхөр, ах эгч хоёрын харилцаа юм. Мэдээжийн хэрэг, ойр дотны хувийн харилцаа нь гэр бүлийн хүрээнд хязгаарлагдахгүй, ийм харилцаа нь ихэвчлэн янз бүрийн нөхцөлд хамт амьдардаг хүмүүсийг хамардаг.

Эдгээр харилцааны нийтлэг хүчин зүйл нь янз бүрийн төрлийн энхрийлэл, хайр, чин бишрэлийн мэдрэмж, түүнчлэн энэ харилцааг хадгалах хүсэл юм. Хэрэв дарга чинь таны амьдралыг хүндрүүлбэл та түүнтэй баяртай гэж хэлж болно; хэрэв дэлгүүрийн худалдагч танд зохих ёсоор анхаарал хандуулаагүй бол та дахин тийшээ очихгүй; хэрэв ажилтан (CA) танд үнэнч бус байвал та түүнтэй (түүнтэй) харилцахгүй байхыг илүүд үзэх болно, боломжтой бол гэх мэт.

Гэхдээ хэрэв бид болон бидний ойр дотны хүмүүсийн хооронд асуудал гарвал энэ нь бидний хувьд хамгийн чухал зүйл болж хувирдаг.Үсчинтэйгээ харилцаа холбоогүйгээс болж сэтгэл зүйч рүү ханддаг хүмүүс хэр олон байдаг вэ? Нөгөөтэйгүүр, гэр бүл, гэр бүл, хамтын асуудалд зөвлөгөө, тусламж хүсч буй хүмүүс маш олон байдаг.

Хэдэн зууны туршид хүмүүс хоорондын харилцаатай холбоотой асуудлууд нь ач холбогдлоо алдаад зогсохгүй олон нийгэм, хүмүүнлэгийн ухааны хувьд улам бүр чухал болж байна. Хүмүүсийн хоорондын харилцаа, харилцан ойлголцолд хүрэх боломжийг судалж үзэхэд нийгэм, гэр бүл, хувь хүний хөгжлийн нийгмийн олон асуудлыг тайлбарлаж болно. Хүний амьдралын салшгүй шинж чанар болох хүмүүс хоорондын харилцаа нь амьдралын бүхий л салбарт чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Үүний зэрэгцээ хүмүүс хоорондын харилцааны чанар нь харилцаа холбоо, ойлголцлын түвшингээс хамаарна.

Олон тооны нийгэм, хүмүүнлэгийн шинжлэх ухаанд түүний сонирхол нэмэгдэж байгаа хэдий ч хүмүүсийн хоорондын харилцаанд харилцааны үүргийг хангалттай судлаагүй байна. Тиймээс, миний ажлын сэдвийг сонгохдоо дараахь зүйлийг харгалзан үздэг.

1. Харилцааны ангиллыг харилцан хамааралтай ангиллын харилцааны салбараас тодорхой ялгах хэрэгцээ;

2. Харилцааны түвшний дагуу хүмүүс хоорондын харилцааг зохион байгуулах оролдлого.

3. Үл ойлголцолтой холбоотой хүмүүс хоорондын болон хүмүүсийн хоорондын зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх нийгмийн хэрэгцээ.

Энэхүү ажлын зорилго нь хүмүүс хоорондын харилцаанд харилцааны үүргийг ойлгох, түүнчлэн харилцааны түвшингээр хүмүүс хоорондын харилцааг зохион байгуулах оролдлого юм.

хүн хоорондын харилцааны хандлага

1. ХҮН ХОЁРЫН ХАРИЛЦАА

1.1 Хүмүүс хоорондын харилцааны газар, мөн чанар

Тиймээс хүмүүс хоорондын харилцаа нь тухайн бүлгийн сэтгэлзүйн "уур амьсгал" -ын хүчин зүйл гэж бид хэлж чадна. Гэвч хүн хоорондын болон бүлэг хоорондын харилцааг оношлохын тулд тэдгээрийг өөрчлөх, сайжруулах, сайжруулахын тулд социометрийн аргыг ашигладаг бөгөөд үүнийг үндэслэгч нь Америкийн сэтгэцийн эмч, нийгмийн сэтгэл судлаач Ж.Морено юм.

1.2 Хүмүүс хоорондын харилцааны мөн чанар

Хүмүүс хоорондын харилцаа гэдэг нь бие биедээ хандах мэдрэмж, дүгнэлт, уриалга хэлбэрээр хүмүүсийн хооронд үүсдэг харилцааны багц юм.

Хувь хүн хоорондын харилцаанд дараахь зүйлс орно.

1) хүмүүсийн бие биенийхээ талаарх ойлголт, ойлголт;

2) хүмүүсийн хоорондын сэтгэл татам байдал (сэтгэл татам байдал, таалагдах);

3) харилцан үйлчлэл, зан байдал (ялангуяа дүрд тоглох).

Хүмүүс хоорондын харилцааны бүрэлдэхүүн хэсгүүд:

1) танин мэдэхүйн бүрэлдэхүүн хэсэг - мэдрэхүй, ойлголт, дүрслэл, санах ой, сэтгэлгээ, төсөөлөл гэх мэт танин мэдэхүйн сэтгэцийн бүх үйл явцыг багтаадаг. Энэхүү бүрэлдэхүүн хэсгийн ачаар хамтарсан үйл ажиллагаа, хүмүүсийн хоорондын харилцан ойлголцол дахь түншүүдийн бие даасан сэтгэлзүйн шинж чанаруудын талаархи мэдлэг байдаг. Харилцан ойлголцлын шинж чанарууд нь:

а) хангалттай байдал - хүлээн зөвшөөрөгдсөн хувь хүний сэтгэцийн тусгалын нарийвчлал;

б) таних - хувь хүн өөрийн хувийн шинж чанарыг өөр хүний хувийн шинж чанартай адилтгах;

2) сэтгэл хөдлөлийн бүрэлдэхүүн хэсэг - бусад хүмүүстэй харилцах явцад тухайн хүнд бий болсон эерэг эсвэл сөрөг туршлагыг багтаасан болно.

a) дуртай эсвэл дургүй;

б) өөртөө, хамтрагчдаа, ажилдаа сэтгэл хангалуун байх;

3) зан үйлийн бүрэлдэхүүн хэсэг - тухайн хүний бусад хүмүүс, бүлэгтэй харилцах харилцааг илэрхийлдэг нүүрний хувирал, дохио зангаа, пантомима, яриа, үйлдлүүд орно. Тэрээр харилцааг зохицуулахад тэргүүлэх үүрэг гүйцэтгэдэг. Хүмүүс хоорондын харилцааны үр нөлөөг сэтгэл ханамжийн төлөвөөр үнэлдэг - бүлгийн болон түүний гишүүдийн сэтгэл ханамжгүй байдал.

Хүмүүс хоорондын харилцааны төрлүүд:

1) үйлдвэрлэлийн харилцаа - аж үйлдвэр, боловсрол, эдийн засаг, ахуйн болон бусад асуудлыг шийдвэрлэхэд байгууллагын ажилтнуудын хооронд үүсдэг бөгөөд ажилчдын бие биетэйгээ харилцах харилцааны тогтсон дүрмийг илэрхийлдэг. Тэд харилцаанд хуваагддаг:

а) босоо байдлаар - менежерүүд болон харьяа байгууллагуудын хооронд;

б) хэвтээ - ижил статустай ажилчдын хоорондын харилцаа;

в) диагональ - нэг үйлдвэрлэлийн нэгжийн удирдагчид нөгөөгийн жирийн ажилчидтай харилцах харилцаа;

2) гэр бүлийн харилцаа - амралт, гэртээ хөдөлмөрийн үйл ажиллагаанаас гадуур үүсдэг;

3) албан ёсны (албан ёсны) харилцаа - албан ёсны баримт бичигт тусгагдсан харилцааг нормативаар тусгасан;

4) албан бус (албан бус) харилцаа - хүмүүсийн хоорондын харилцаанд үнэхээр хөгжиж, давуу тал, дуртай эсвэл дургүй, харилцан үнэлгээ, эрх мэдэл гэх мэтээр илэрдэг харилцаа.

3) нөхөрлөл - үзэл бодол, бие биедээ дэмжлэг үзүүлэх; итгэлцлээр тодорхойлогддог.

2. ХАРИЛЦАА

2.1 Харилцааны мөн чанар

Хувь хүн хоорондын харилцаа нь хүмүүсийн оршин тогтнох зайлшгүй нөхцөл бөгөөд үүнгүйгээр зөвхөн хувь хүний сэтгэцийн үйл ажиллагаа, үйл явц, шинж чанарыг төдийгүй хувийн шинж чанарыг бүрэн бүрдүүлэх боломжгүй юм. Тийм ч учраас сэтгэцийн энэхүү хамгийн ээдрээтэй үзэгдлийг олон түвшний бүтэцтэй, гагцхүү түүний төрөлхийн шинж чанар бүхий системийн нэгдэл болгон судлах нь сэтгэл судлалын шинжлэх ухаанд хамааралтай юм.

Хүмүүс хоорондын харилцааны мөн чанар нь хүнтэй харилцах харилцаанд оршдог. Энэ нь хүн ямар нэгэн зүйл эсвэл зүйлтэй харьцах үед бусад төрлийн үйл ажиллагаанаас ялгарах зүйл юм.

Нэгэн зэрэг харилцаж буй хүмүүс хоорондоо харилцах, мэдээлэл солилцох гэх мэт хэрэгцээгээ хангадаг. Жишээ нь, хажуугаар өнгөрч буй хоёр хүн саяхан гэрч болсон зөрчилдөөний нөхцөл байдлын талаар ярилцах, эсвэл залуучууд бие биенээ таньж мэдэх үед харилцааны талаар ярилцдаг.

Ихэнх тохиолдолд хүмүүс хоорондын харилцаа нь бараг үргэлж тодорхой үйл ажиллагаа болж хувирч, түүнийг хэрэгжүүлэх нөхцөл болдог.

Хувь хүн хоорондын харилцаа нь хүмүүсийн үйл ажиллагааны зайлшгүй бүрэлдэхүүн хэсэг бөгөөд үүнийг хэрэгжүүлэх нь тэдний хамтын ажиллагааг хамардаг төдийгүй тэдний нийгэмлэгийн хэвийн үйл ажиллагааны урьдчилсан нөхцөл юм (жишээлбэл, сургуулийн анги эсвэл ажилчдын үйлдвэрлэлийн баг). Эдгээр холбоод дахь хүмүүс хоорондын харилцааны мөн чанарыг харьцуулахдаа тэдгээрийн ижил төстэй байдал, ялгаа нь анхаарал татдаг.

Ижил төстэй байдал нь тэдгээрт харилцах нь эдгээр холбоод байх зайлшгүй нөхцөл, тулгарч буй асуудлыг шийдвэрлэх амжилтаас хамаардаг хүчин зүйл болдогт оршино.

Харилцаа холбоо нь тухайн нийгэмлэгийн үндсэн үйл ажиллагаанаас гадна энэ нийгэмлэг өөрөө юу болох нь нөлөөлдөг. Жишээлбэл, хэрэв энэ нь сургуулийн анги юм бол энэ нь багаар хэр бүрдсэн, ямар үнэлгээний стандартууд давамгайлж байгаа, хэрэв энэ нь баг бол хөдөлмөрийн үйл ажиллагааны хөгжлийн түвшин, ажилтан бүрийн үйлдвэрлэлийн мэргэшлийн түвшин гэх мэт.

Аливаа нийгэмлэг дэх хүмүүс хоорондын харилцааны онцлог нь тухайн нийгэмлэгийн гишүүд бие биенээ хэрхэн хүлээн авч, ойлгодог, тэд бие биедээ ямар сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдэл үзүүлдэг, ямар зан үйлийн хэв маягийг сонгодог зэргээс ихээхэн хамаардаг.

Тухайн хүний харьяалагддаг нийгэмлэгүүд нь харилцааны стандартыг бүрдүүлдэг, бусад хүмүүстэй харилцахдаа өдөр бүр дагаж сурдаг зан үйлийн хэв маягийг тогтоодог. Эдгээр нийгэмлэгүүд нь түүний бусад хүмүүсийн талаарх ойлголт, харилцаа холбоо, тэдэнтэй харилцах хэв маягийг тодорхойлдог түүний үнэлгээний хөгжилд шууд нөлөөлдөг. Түүгээр ч барахгүй нөлөөлөл нь хүчтэй байх тусам тухайн нийгэм тухайн хүний нүдэн дээр илүү эрх мэдэлтэй байдаг.

Бусад хүмүүстэй харилцахдаа хүн нэгэн зэрэг харилцааны субьект, объект болж чаддаг. Субъектийн хувьд тэрээр түншээ таньж, түүнд хандах хандлагыг тодорхойлдог (энэ нь сонирхол, хайхрамжгүй байдал, дайсагнал байж болно), тодорхой асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд түүнд нөлөөлдөг. Хариуд нь тэр өөрөө харилцаж буй хүнийхээ мэдлэгийн объект юм. Түнш нь түүнд мэдрэмжээ илэрхийлж, түүнд нөлөөлөхийг оролддог. Үүний зэрэгцээ, объект ба субьект гэсэн хоёр "гипостаз" -д нэгэн зэрэг хүн байх нь хүмүүсийн хоорондын шууд харилцааны ямар ч төрлийн шинж чанар гэдгийг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй. оюутан, багш.

Хүний үйл ажиллагааны үндсэн төрлүүдийн нэг болох харилцаа холбоо нь харилцааны объект, субьект болох хувь хүний үндсэн шинж чанарыг байнга илрүүлээд зогсохгүй түүний цаашдын төлөвшлийн бүхий л явцад, юуны түрүүнд шинж чанарыг илэрхийлдэг ийм блокуудад нөлөөлдөг. тухайн хүний бусад хүмүүст болон өөртөө хандах хандлага. Хариуд нь харилцаа холбооны дарамт шахалтын дор хүмүүст тохиолддог өөрчлөлтүүд нь хувь хүний үндсэн шинж чанаруудад нөлөөлдөг бөгөөд үүнд түүний нийгмийн янз бүрийн институци, хүмүүс, байгаль, нийтийн болон хувийн өмчид хандах хандлага, мөн хөдөлмөр илэрч байна.

2.2 Харилцааг судлах онолын аргууд

Мэдээллийн хандлага нь гурван үндсэн заалт дээр суурилдаг.

2) хүн гэдэг нь дамжуулж буй мэдээллийг хүлээн авч, боловсруулсны дараа "төлөөлөх" дэлгэц юм;

3) салангид организм ба хязгаарлагдмал эзэлхүүнтэй объектууд харилцан үйлчилдэг тодорхой орон зай байдаг. Мэдээллийн хандлагын нэг хэсэг болгон хоёр үндсэн загварыг боловсруулсан:

1) К.Шэннон, В.Вивер нарын загвар нь мессежийг янз бүрийн зураг, тэмдэг, дохио, тэмдэг, хэл эсвэл код болгон өөрчлөх, тэдгээрийн дараагийн кодыг тайлахыг илэрхийлдэг. Энэхүү загвар нь шугаман дарааллаар зохион байгуулагдсан таван элементийг багтаасан: мэдээллийн эх үүсвэр - мэдээлэл дамжуулагч (кодлогч) - дохио дамжуулах суваг - мэдээлэл хүлээн авагч (декодер) - мэдээлэл хүлээн авагч. Дараа нь энэ нь "санал хүсэлт" (мэдээлэл хүлээн авагчийн хариу үйлдэл), "дуу чимээ" (сувгаар дамжих мессежийг гажуудуулах, хөндлөнгөөс оролцох), "шүүлтүүр" (мэдээлэлд хүрэх үед хувиргагч) гэх мэт ойлголтуудаар нэмэгджээ. кодлогч эсвэл Декодероос гардаг) гэх мэт. Энэ загварын гол дутагдал нь харилцааны асуудлыг судлах бусад хандлагыг дутуу үнэлдэг байсан;

2) харилцаа холбооны солилцооны загвар, үүнд:

а) харилцааны нөхцөл;

б) харилцааны зан байдал;

в) харилцааны стратеги сонгоход тавигдах харилцааны хязгаарлалт;

г) хүмүүсийн бие биедээ хандах хандлагыг хэрхэн хүлээн авч, үнэлэх арга замыг тодорхойлж, чиглүүлдэг тайлбарын шалгуурууд.

Харилцааны хандлагууд нь харилцаа холбоог хүмүүсийн зан үйлийн янз бүрийн хэлбэр, гадаад шинж чанаруудын (гадаад төрх, объект, хүрээлэн буй орчин гэх мэт) тусламжтайгаар харилцан тогтоож, дэмжиж байдаг хамтарсан оршихуйн нөхцөл байдал гэж үздэг.Харилцан харилцах хандлагын хүрээнд таван загвар байдаг. харилцаа холбооны зохион байгуулалтыг боловсруулсан:

1) хүний биеийн 50-60 энгийн хөдөлгөөн, байрлалаас бүх харилцан үйлчлэлийг бүрдүүлж, нэгтгэдэг хэл шинжлэлийн загвар, эдгээр нэгжээс үүссэн зан үйлийг үг хэллэг дэх дуу авиаг зохион байгуулах зарчмын дагуу зохион байгуулдаг;

2) нийгмийн ур чадварын загвар нь харилцаанд өөрөө өөрийгөө харилцаж сурах санаан дээр суурилдаг;

3) тэнцвэрийн загвар нь зан үйлийн аливаа өөрчлөлтийг ихэвчлэн өөр өөрчлөлтөөр нөхдөг гэж үздэг ба эсрэгээр (жишээлбэл, харилцан яриа нь монолог, асуулт, хариултын хослол юм);

4) нийгмийн харилцан үйлчлэлийн хөтөлбөрийн загвар нь хүмүүс хоорондын харилцааны ерөнхий бүтцийг дор хаяж гурван төрлийн хөтөлбөрийн үйл ажиллагааны үр дүнд бий болгодог гэж үздэг.

а) хөдөлгөөний энгийн зохицуулалттай холбоотой програмууд;

б) хөндлөнгийн оролцоо, тодорхойгүй байдал үүссэн нөхцөлд хүмүүсийн үйл ажиллагааны төрлүүдийн өөрчлөлтийг хянадаг хөтөлбөр;

в) мета-харилцаа холбооны нарийн төвөгтэй ажлыг удирддаг програм.

Эдгээр хөтөлбөрүүдийг хувь хүмүүс сурч байхдаа өөртөө шингээж, зан үйлийн янз бүрийн материалыг зохион байгуулах боломжийг олгодог. Тэдгээр нь тодорхой нөхцөл байдал, ажил үүрэг, нийгмийн зохион байгуулалтын агуулгын нөхцөл байдлаас шалтгаалан "эхлүүлсэн";

5) системийн загвар нь харилцан үйлчлэлийг ярианы хэллэг солилцох, харилцан үйлчлэлийн орон зай, нутаг дэвсгэрийн ашиглалтыг зохицуулдаг зан үйлийн тогтолцооны тохиргоо гэж үздэг.

Харилцааны хандлага нь харилцаа холбоо нь хүмүүсийн бие биетэйгээ, нийгэм, хүрээлэн буй орчинтойгоо хөгжүүлдэг харилцааны тогтолцоо гэдэгт суурилдаг. Мэдээлэл гэдэг нь энэ системийн аль нэг хэсэгт гарсан аливаа өөрчлөлтийг бусад хэсгүүдэд өөрчлөлт оруулах гэж ойлгодог. Хүн, амьтан эсвэл бусад организм нь төрсөн цагаасаа үхэх хүртэлх харилцааны үйл явцын салшгүй хэсэг юм.

2.3 Харилцааны бүтэц

Харилцааны бүтцэд дараахь зүйлс орно.

1) харилцааны тал; 2) интерактив тал;

3) ойлголтын тал.

Харилцааны харилцааны тал нь хүмүүсийн хоорондын мэдээлэл солилцох замаар илэрхийлэгддэг.

Хүний харилцааны явцад мэдээлэл солилцох үйл явцын онцлог:

1) зөвхөн мэдээлэл дамжуулах төдийгүй түүнийг бүрдүүлэх, тодруулах, хөгжүүлэх;

2) мэдээлэл солилцох нь хүмүүсийн бие биедээ хандах хандлагатай хослуулсан;

3) хүмүүсийн бие биедээ үзүүлэх харилцан нөлөөлөл, нөлөөлөл байдаг;

4) харилцаа холбоо (илгээгч) ба хүлээн авагч (хүлээн авагч) хоёрын кодчиллын системүүд давхцаж байгаа тохиолдолд л хүмүүсийн бие биендээ харилцах нөлөөлөл боломжтой болно;

5) нийгэм, сэтгэл зүйн шинж чанартай харилцааны тодорхой саад бэрхшээлүүд гарч ирэх боломжтой. Харилцааны үйл ажиллагаа болох харилцааны бүтцийн бүрэлдэхүүн хэсгүүд:

1) харилцааны субъект нь харилцаа холбоо юм;

2) харилцааны объект нь хүлээн авагч;

3) харилцааны сэдэв - илгээсэн мэдээллийн агуулга;

4) харилцааны үйл ажиллагаа - харилцааны үйл ажиллагааны нэгжүүд;

5) харилцаа холбооны хэрэгсэл - тэдгээрийн тусламжтайгаар харилцаа холбооны үйл ажиллагаа явуулдаг үйл ажиллагаа;

6) харилцааны бүтээгдэхүүн нь харилцааны үр дүнд материаллаг болон оюун санааны шинж чанарыг бий болгох явдал юм.

Харилцааны интерактив тал нь хүмүүсийн бие биетэйгээ харилцах харилцаанд илэрдэг, өөрөөр хэлбэл. мэдээлэл, сэдэл, үйлдэл солилцох. Харилцааны зорилго нь тэдний хэрэгцээ, сонирхол, зорилго, төлөвлөгөө, хүсэл зорилгыг хэрэгжүүлэх явдал юм. Харилцааны төрлүүд:

1) эерэг - хамтарсан үйл ажиллагааг зохион байгуулахад чиглэсэн харилцан үйлчлэл: хамтын ажиллагаа; тохиролцоо; бэхэлгээ; Холбоо;

2) сөрөг - хамтарсан үйл ажиллагааг тасалдуулах, түүнд саад учруулахад чиглэсэн харилцан үйлчлэл: өрсөлдөөн; зөрчилдөөн; эсэргүүцэл; диссоциаци. Харилцааны төрөлд нөлөөлдөг хүчин зүйлүүд:

1) асуудлыг шийдвэрлэх хандлагын нэгдмэл байдлын зэрэг;

2) үүрэг, эрхийн талаархи ойлголт;

3) шинээр гарч ирж буй асуудлыг шийдвэрлэх арга зам гэх мэт.

Харилцааны ойлголтын тал нь бие биенээ ойлгох, судлах, үнэлэх үйл явцад илэрхийлэгддэг.

Нийгмийн ойлголтын бүтцийн элементүүд:

1) хүмүүс хоорондын ойлголтын сэдэв - харилцааны явцад мэдэрдэг (судалдаг) хүн;

2) ойлголтын объект - харилцааны явцад мэдрэгддэг (мэддэг) хүн;

3) танин мэдэхүйн үйл явц - танин мэдэхүй, санал хүсэлт, харилцааны элементүүд орно.

Харилцааны явцад хүн нэг дор хоёр хэлбэрээр үйлчилдэг: объект болон мэдлэгийн субьект.

Хүмүүс хоорондын ойлголтын үйл явцад нөлөөлдөг хүчин зүйлүүд:

1) сэдвийн онцлог: жендэрийн ялгаа (эмэгтэйчүүд сэтгэл хөдлөлийн байдал, хувийн давуу болон сул талуудыг илүү нарийвчлалтай тодорхойлдог, эрэгтэйчүүд - оюун ухааны түвшин); нас, даруу байдал (экстровертүүд илүү нарийвчлалтай ойлгодог, интровертүүд үнэлдэг); нийгмийн оюун ухаан (нийгмийн болон ерөнхий мэдлэгийн түвшин өндөр байх тусам ойлголтыг илүү нарийвчлалтай үнэлэх); сэтгэцийн байдал; эрүүл мэндийн байдал; суурилуулалт - ойлголтын объектын өмнөх үнэлгээ; үнэ цэнийн чиг баримжаа; нийгэм-сэтгэл зүйн чадамжийн түвшин гэх мэт.

2) объектын онцлог: гадаад төрх байдал (антропологийн - өндөр, бие бялдар, арьсны өнгө гэх мэт, физиологийн - амьсгал, цусны эргэлт, функциональ - байрлал, байрлал, алхалт, паралингвистик - нүүрний хувирал, дохио зангаа, биеийн хөдөлгөөн); Нийгмийн дүр төрх: нийгмийн үүрэг, гадаад төрх байдал, харилцааны ойрын шинж чанар (харилцаж буй хүмүүсийн зай, байршил), ярианы болон хэл шинжлэлийн шинж чанар (семантик, дүрмийн болон фонетик), үйл ажиллагааны онцлог;

3) субьект ба ойлголтын объектын хоорондын харилцаа;

4) ойлголт үүсэх нөхцөл байдал.

2.4 Харилцааны төрлүүд

Харилцааны төрлүүд:

1) аман харилцаа холбоо - яриагаар дамждаг бөгөөд тухайн хүний онцгой эрх юм. Энэ нь хүнийг харилцааны өргөн боломжоор хангаж, амаар бус харилцааны бүх хэлбэр, хэлбэрээс хамаагүй баялаг боловч амьдралд үүнийг бүрэн орлож чадахгүй;

2) аман бус харилцаа нь нүүрний хувирал, дохио зангаа, пантомимийн тусламжтайгаар мэдрэхүйн болон бие махбодийн шууд холбоогоор (хүртэл, харааны, сонсголын, үнэрийн болон өөр хүнээс хүлээн авсан бусад мэдрэмж, дүрс) үүсдэг. Аман бус хэлбэр, харилцааны хэрэгсэл нь зөвхөн хүмүүст төдийгүй зарим амьтдад (нохой, сармагчин, далайн гахай) өвөрмөц шинж чанартай байдаг. Ихэнх тохиолдолд хүний харилцааны аман бус хэлбэр, хэрэгсэл нь төрөлхийн байдаг. Эдгээр нь хүмүүст бие биетэйгээ харилцах боломжийг олгож, сэтгэл хөдлөл, зан үйлийн түвшинд харилцан ойлголцлыг бий болгодог. Харилцааны үйл явцын аман бус хамгийн чухал бүрэлдэхүүн хэсэг бол сонсох чадвар юм.

Зорилгоор нь харилцааны төрлүүд:

1) биологийн холбоо нь үндсэн органик хэрэгцээг хангахтай холбоотой бөгөөд организмыг хадгалах, хадгалах, хөгжүүлэхэд зайлшгүй шаардлагатай;

2) нийгмийн харилцаа холбоо нь хүмүүс хоорондын харилцаа холбоог өргөжүүлэх, бэхжүүлэх, хувь хүн хоорондын харилцааг бий болгох, хөгжүүлэх, хувь хүний хувийн өсөлтөд чиглэгддэг. Агуулгын дагуу харилцааны төрлүүд:

1) материал - тэдний бодит хэрэгцээг хангах хэрэгсэл болох объект, үйл ажиллагааны бүтээгдэхүүний солилцоо;

2) танин мэдэхүйн - хүний алсын харааг өргөжүүлж, чадварыг сайжруулж, хөгжүүлэх мэдээллийг дамжуулах;

3) нөхцөл байдал - хүнийг бие махбодийн болон сэтгэцийн тодорхой байдалд оруулах зорилготой бие биедээ нөлөөлж буй сэтгэцийн болон физиологийн төлөв байдлын солилцоо;

4) үйл ажиллагаа - үйлдэл, үйл ажиллагаа, ур чадвар солилцох;

5) сэдэл харилцаа нь тодорхой сэдэл, хандлага эсвэл тодорхой чиглэлд үйл ажиллагааны бэлэн байдлыг бие биедээ шилжүүлэхээс бүрдэнэ.

Зуучлалаар:

1) шууд харилцаа холбоо - амьд амьтанд байгалиас заяасан байгалийн эрхтнүүдийн тусламжтайгаар үүсдэг: гар, толгой, их бие, дууны утас гэх мэт;

2) зуучлалын харилцаа холбоо - харилцаа холбоог зохион байгуулах, мэдээлэл солилцох тусгай хэрэгсэл, хэрэгслийг ашиглахтай холбоотой (байгалийн (зөөгч, шидсэн чулуу, газар дээрх ул мөр гэх мэт) эсвэл соёлын объектууд (тэмдэглэлийн систем, янз бүрийн зөөвөрлөгч дээр тэмдэг бичих, хэвлэх). , радио, телевиз гэх мэт));

3) шууд харилцаа холбоо нь хувийн харилцаа холбоо, бие биенээ шууд ойлгох үндсэн дээр хүмүүстэй харилцах замаар (жишээлбэл, бие махбодийн харилцаа холбоо, хүмүүсийн яриа гэх мэт) үүсдэг;

4) шууд бус харилцаа холбоо нь бусад хүмүүс байж болох зуучлагчаар дамждаг (жишээлбэл, улс хоорондын, олон улсын, бүлэг, гэр бүлийн түвшинд мөргөлдөөнтэй талуудын хоорондын хэлэлцээр). Бусад төрлийн харилцаа холбоо:

1) бизнесийн харилцаа холбоо - зорилго нь аливаа тодорхой тохиролцоо, тохиролцоонд хүрэх зорилготой харилцаа холбоо;

2) боловсролын харилцаа холбоо - хүссэн үр дүнгийн талаар нэлээд тодорхой ойлголттойгоор нэг оролцогч нөгөөд чиглэсэн нөлөөллийг агуулдаг;

3) оношлогооны харилцаа холбоо - харилцаа холбоо, зорилго нь ярилцагчийн талаар тодорхой санаа гаргах эсвэл түүнээс ямар нэгэн мэдээлэл авах (эмч өвчтөнтэй харилцах гэх мэт);

4) дотно-хувийн харилцаа холбоо - энэ нь түншүүд итгэлцэл, гүн гүнзгий холбоо тогтоох, хадгалах сонирхолтой байх үед боломжтой бөгөөд энэ нь ойр дотны хүмүүсийн хооронд тохиолддог бөгөөд ихэвчлэн өмнөх харилцааны үр дүн юм.

2.5 Харилцааны хэлбэрүүд

1) монолог - түншүүдийн зөвхөн нэг нь идэвхтэй оролцогчийн үүрэг, нөгөө нь идэвхгүй гүйцэтгэгч байх үед (жишээлбэл, лекц, тэмдэглэгээ гэх мэт);

2) харилцан яриа - оролцогчдын хамтын ажиллагаа - ярилцагч эсвэл харилцааны түншүүд (жишээлбэл, яриа, яриа);

3) полилогик - олон талт харилцаа холбоо, энэ нь харилцааны санаачлагын төлөөх тэмцлийн шинж чанартай байдаг.

2.6 Харилцааны түвшин

Гадаад, дотоодын сэтгэл судлалд харилцааны түвшний талаар өөр өөр үзэл бодол байдаг.

1. Б.Г-ын дагуу харилцааны түвшин. Ананьев:

1) микро түвшин - тухайн хүний амьдардаг, ихэвчлэн харьцдаг орчинтой (гэр бүл, найз нөхөд) хүмүүс хоорондын харилцааны хамгийн жижиг элементүүдээс бүрддэг;

2) мезо түвшний - сургууль, үйлдвэрлэлийн баг гэх мэт түвшний харилцаа холбоо;

3) макро түвшин - менежмент, худалдаа гэх мэт томоохон бүтцийг багтаана.

2. Э.Бернийн дагуу харилцааны түвшин:

1) зан үйл нь зан үйлийг гүйцэтгэж, тогтоодог тодорхой дараалал юм;

2) зугаа цэнгэл (зурагт үзэх, ном унших, бүжиглэх гэх мэт);

3) тоглоом - аливаа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд хүргэдэггүй үйл ажиллагаа;

4) дотно харилцаа - дотно харилцаа;

5) үйл ажиллагаа - хүрээлэн буй ертөнцийг ойлгох, өөрчлөхөд чиглэсэн хүний үйл ажиллагааны тодорхой төрөл.

Оросын сэтгэл зүйд хамгийн түгээмэл нь дараахь түвшний систем юм.

1) анхдагч түвшин - ярилцагч нь түнш биш, харин зайлшгүй шаардлагатай эсвэл хөндлөнгөөс оролцох объект болох харилцааны схемийг хэрэгжүүлэхэд оршино. Энэ тохиолдолд контактын үе шатуудыг дээрээс эсвэл (илэн далангүй хүчтэй түнштэй) доороос өргөтгөлөөр гүйцэтгэдэг. Үүнтэй ижил түвшний харилцааг согтуу байдал, уур хилэн, зөрчилдөөн гэх мэт хэлбэрээр санал болгодог;

2) манипуляцийн түвшин - "хамтрагч - өрсөлдөгч" схемийг тоглоомонд хэрэгжүүлдэг бөгөөд үүнийг заавал ялах ёстой бөгөөд ялалт нь ашиг тус юм (материаллаг, өдөр тутмын эсвэл сэтгэл зүйн). Үүний зэрэгцээ манипулятор нь түншийн сул талыг барьж, ашиглахыг оролддог;

3) стандартчилагдсан түвшин - түншүүдийн аль нэг нь (эсвэл хоёулаа) холбоо тогтоохыг хүсэхгүй байгаа боловч үүнгүйгээр хийх боломжгүй тохиолдолд стандартад суурилсан харилцаа холбоо;

4) уламжлалт түвшин - хүлээн зөвшөөрөгдсөн зан үйлийн дүрмийн хүрээнд хүмүүсийн энгийн тэгш харилцааны түвшин. Энэ түвшин нь түншүүдээс харилцааны өндөр соёлтой байхыг шаарддаг бөгөөд үүнийг урлаг гэж үзэж болох бөгөөд өөр хүн олон жилийн турш өөр дээрээ ажиллах ёстой. Энэ нь хүмүүсийн харилцаанд байгаа хувийн болон хүмүүс хоорондын асуудлыг шийдвэрлэхэд оновчтой;

5) тоглоомын түвшин - ердийнхтэй адил тодорхойлогддог боловч хамтрагчдаа эерэг анхаарал хандуулж, түүнийг сонирхож, түншээс өөртөө ижил төстэй сонирхлыг бий болгох хүсэл эрмэлзэлтэй байдаг. Тоглоомын гол зүйл бол түншийн сонирхлыг татах, сонирхох явдал юм. Энэ түвшинд харилцааны мэдээллийн бүрэлдэхүүн хэсэг гэхээсээ илүү хүний харилцаа холбоо илүү үнэлэгддэг. Багшлах үйл ажиллагаанд тохиромжтой;

6) бизнесийн харилцааны түвшин - ердийн түвшинтэй харьцуулахад энэ нь хамтын үйл ажиллагаанд оролцогчийн хувьд түншдээ илүү их анхаарал хандуулж байгааг илтгэнэ. Энэ түвшний гол зүйл бол түншийн сэтгэцийн болон бизнесийн үйл ажиллагааны түвшин, түүний нийтлэг ажилд оролцох оролцоо юм. Бүлгийн үйл ажиллагаа, оюуны довтолгоо гэх мэт үйл ажиллагаанд тохиромжтой;

7) оюун санааны түвшин - хүн хоорондын харилцааны хамгийн дээд түвшин бөгөөд энэ нь хамтрагчдаа бие биенээ татан буулгах, бодол санаа, мэдрэмжийн өндөр аяндаа байдал, өөрийгөө илэрхийлэх дээд эрх чөлөө зэргээр тодорхойлогддог; хамтрагч нь сүнслэг зарчмыг тээгч гэж үздэг бөгөөд энэ зарчим нь бидний дотор хүндэтгэлтэй адил мэдрэмжийг төрүүлдэг.

2.7 Чиг үүрэг, харилцааны хэрэгсэл

Харилцааны чиг үүрэг нь хүний нийгмийн амьдралын үйл явцад харилцаа холбооны гүйцэтгэх үүрэг, үүрэг юм.

1) мэдээлэл, харилцааны функц нь хувь хүмүүсийн хооронд мэдээлэл солилцохоос бүрдэнэ. Харилцааны бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь: харилцаа холбоо (мэдээлэл дамжуулах), мессежийн агуулга, хүлээн авагч (мэдээлэл хүлээн авах). Мэдээлэл дамжуулах үр нөлөө нь мэдээллийг ойлгох, хүлээн авах, татгалзах, шингээх зэргээр илэрдэг. Мэдээлэл, харилцааны функцийг хэрэгжүүлэхийн тулд мессежийг кодлох/тайлах нэг буюу ижил төстэй системтэй байх шаардлагатай. Төрөл бүрийн дохионы системээр дамжуулан аливаа мэдээллийг дамжуулах боломжтой;

2) урамшуулах функц - хамтарсан үйл ажиллагааг зохион байгуулахад түншүүдийн үйл ажиллагааг өдөөх;

3) нэгтгэх функц - хүмүүсийг нэгтгэх функц;

4) нийгэмшүүлэх функц - харилцаа холбоо нь түүнд батлагдсан хэм хэмжээ, дүрмийн дагуу нийгэм дэх хүмүүсийн харилцан үйлчлэлийн чадварыг хөгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг;

5) зохицуулалтын чиг үүрэг - хамтарсан үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэхэд үйл ажиллагааны зохицуулалт;

6) ойлголтын функц - мэдээллийг хангалттай хүлээн авах, ойлгох;

7) харилцааны зохицуулалт-харилцааны (интерактив) функц нь харилцан үйлчлэлийн явцад хүмүүсийн хамтарсан үйл ажиллагааг шууд зохион байгуулахад зан үйлийг зохицуулах, засахад чиглэгддэг;

8) харилцааны аффектив-харилцааны функц нь хүний сэтгэл хөдлөлийн талбарт нөлөөлөхөөс бүрддэг бөгөөд энэ нь зорилготой эсвэл албадан байж болно.

Харилцаа холбооны хэрэгсэл -- харилцааны явцад дамжуулагдсан мэдээллийг кодлох, дамжуулах, боловсруулах, тайлах арга замууд. Тэдгээр нь аман ба аман бус байдаг. Харилцааны аман хэрэгсэл нь тэдгээрт зориулагдсан утгатай үгс юм. Үгийг чанга дуугаар (аман яриа), бичгээр (бичгээр) ярьж, хараагүй хүмүүст дохио зангаагаар сольж, эсвэл чимээгүй ярьж болно. Аман яриа бол аман арга хэрэгслийн илүү энгийн бөгөөд хэмнэлттэй хэлбэр юм. Үүнд хуваагдана:

1) хоёр ярилцагч оролцдог харилцан яриа;

2) монолог яриа - нэг хүний хэлсэн үг.

Бичгийн яриаг аман яриа хийх боломжгүй эсвэл үг бүрийг үнэн зөв, нарийвчлалтай байлгах шаардлагатай үед ашигладаг.

Амаар бус харилцааны хэрэгсэл нь аман харилцааг нөхөж, сайжруулдаг дохионы систем бөгөөд заримдаа бүр орлуулдаг. Амаар бус харилцааны хэрэгслийн тусламжтайгаар мэдээллийн 55-65 орчим хувийг дамжуулдаг. Амаар бус харилцааны хэрэгсэлд дараахь зүйлс орно.

1) харааны хэрэгсэл:

a) кинестетик хэрэгсэл гэдэг нь харилцаа холбоог илэрхийлэх зохицуулалтын функцийг гүйцэтгэдэг өөр хүний нүдээр мэдрэгддэг хөдөлгөөн юм. Kinesics нь нүүрний хувирал, байрлал, дохио зангаа, харц, алхалт зэрэгт илэрдэг илэрхийлэлтэй хөдөлгөөнүүдийг агуулдаг;

б) харцны чиглэл, нүдтэй харьцах;

в) нүүрний илэрхийлэл;

г) нүдний илэрхийлэл;

д) байрлал - биеийн орон зайд байрлал (хөл дээр хөл, хөндлөн гар, хөл гэх мэт);

е) зай (ярилцагч хүртэлх зай, түүнд эргэх өнцөг, хувийн орон зай);

g) арьсны урвал (улайлт, хөлрөх);

з) харилцааны туслах хэрэгсэл (биеийн онцлог (хүйс, нас)), тэдгээрийг өөрчлөх хэрэгсэл (хувцас, гоо сайхны бүтээгдэхүүн, нүдний шил, гоёл чимэглэл, шивээс, сахал, сахал, тамхи гэх мэт);

2) акустик (дуу):

а) яриатай холбоотой (чанга, тембр, аялгуу, аялгуу, өндөр, хэмнэл, ярианы завсарлага, тэдгээрийн текст дэх нутагшуулалт); 6) яриатай холбоогүй (инээх, шүдээ хавирах, уйлах, ханиалгах, санаа алдах гэх мэт);

3) хүрэлцэх - хүрэлцэхтэй холбоотой:

a) бие махбодийн нөлөөлөл (хараагүй хүнийг гараараа хөтлөх гэх мэт);

б) таквика (гар барих, мөрөн дээр алгадах).

3. ХАРИЛЦАА, ХАРИЛЦААНЫ ХАРИЛЦАА

Сэтгэл судлалын шинжлэх ухаанд энэ эсвэл бусад энгийн эсвэл илүү төвөгтэй үзэгдлийг бусад үзэгдэлтэй холбоогүй, өөрөө гэрэлтүүлдэг маш олон судалгаа хийдэг бөгөөд энэ нь олж авсан үр дүнгийн ач холбогдлыг үргэлж доройтуулдаг, учир нь энэ нь үнэхээр боломжтой юм. аливаа үзэгдлийн мөн чанарыг ойлгох, зөвхөн бусад үзэгдэлтэй харьцахдаа л ойлгох.

Дээр дурдсан зүйл нь харилцаа холбоо гэх мэт сэтгэлзүйн нарийн төвөгтэй үзэгдэл, түүнчлэн хандлага гэх мэт хувийн төлөвшлийг судлах нөхцөл байдалд бүрэн хамаатай юм.

Харилцааны тухай ярихдаа ихэвчлэн ярианы болон аман бус нөлөөллийн хэрэгслийг ашиглан, харилцаанд оролцож буй хүмүүсийн танин мэдэхүйн, сэдэл-сэтгэл хөдлөлийн болон зан үйлийн өөрчлөлтөд хүрэх зорилгод хүрэх хүмүүсийн хоорондын харилцан үйлчлэлийг хэлдэг. Мэдэгдэж байгаагаар хандлага гэж бид сэтгэлзүйн үзэгдлийг хэлж байгаа бөгөөд түүний мөн чанар нь бодит байдлын тодорхой объектыг танин мэдэхүйн үр дүнг хуримтлуулдаг сэтгэцийн формаци (харилцаа холбооны хувьд энэ нь өөр хүн эсвэл нийгэм юм. хүмүүс), энэ объектод үзүүлэх бүх сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдэл, түүнчлэн зан үйлийн хариултыг нэгтгэх.

Хандлагын хамгийн чухал сэтгэцийн бүрэлдэхүүн хэсэг нь эерэг, сөрөг, зөрчилтэй эсвэл хайхрамжгүй хандлагын валентийг илтгэдэг сэдэл-сэтгэл хөдлөлийн бүрэлдэхүүн хэсэг юм.

Нэг хүн нөгөө хүнтэй харилцахдаа хоёулаа бие биенийхээ гадаад төрх байдлын онцлогийг засч, туршлагатай байдлыг "уншиж", зан үйлийг ямар нэг байдлаар ойлгож, тайлбарлаж, энэ зан үйлийн зорилго, сэдлийг нэг талаар тайлдаг. өөр. Хүний гадаад төрх байдал, төлөв байдал, зан байдал, зорилго, сэдэл нь түүнтэй харилцаж буй хүнд ямагт ямар нэгэн харилцааг бий болгодог бөгөөд энэ нь өөр хүний аль талаас нь хамаарч, түүний зан чанар, хүч чадлаар ялгагдана. учруулсан.

Харилцаа холбоо, хандлагын харилцан хамаарлыг судлахад тулгардаг тодорхой асуудал бол хандлагыг илэрхийлэх мөн чанар, аргуудын хоорондын уялдаа холбоог тогтоох явдал юм. Нийгмийн тодорхой орчинд хувь хүн болж төлөвшихдөө хүмүүс энэ орчны онцлог шинж чанартай харилцааны илэрхийллийн хэлийг сурдаг. Төрөл бүрийн угсаатны бүлгүүдийн төлөөлөгчдийн хооронд тэмдэглэсэн харилцааг илэрхийлэх онцлог шинж чанаруудын талаар одоо ярихгүйгээр нэг угсаатны нийгэмлэгийн хил хязгаар дотор байсан ч нийгмийн янз бүрийн бүлгүүдэд нэрлэгдсэн хэл нь өөрийн гэсэн өвөрмөц онцлогтой байж болно гэдгийг санах нь зүйтэй. онцлог.

Үйлдэл, үйлдэл хоёулаа хандлагаа илэрхийлэх хэлбэр болж чаддаг.

Хувь хүн хоорондын харилцаа нь дүр хоорондын харилцаанаас ялгаатай нь ийм харилцаанд оролцогчид асуудлаа шийдэж, бие биенийхээ өвөрмөц онцлогийг харгалзан хандлагыг илэрхийлэх зан үйлийг сонгохдоо тохируулга хийхийг хичээдэг. Гол үйл ажиллагаа нь хүүхэд, залуучууд, насанд хүрэгчдийн хүмүүжил байдаг хүмүүст харилцаагаа илэрхийлэх хэлбэрийг сэтгэлзүйн хувьд чадварлаг ашиглах чадвар маш чухал гэдгийг нэмж хэлэх нь зүйтэй юм.

Харилцаа ба хандлага хоёрын хоорондын харилцааны асуудал, түүнчлэн хандлагын агуулга, түүнийг илэрхийлэх хэлбэрийн хоорондын хамаарлын асуудлыг авч үзэхэд хүн харилцаанд өөрийн хандлагыг илэрхийлэх сэтгэл зүйн хувьд хамгийн тохиромжтой хэлбэрийг сонгох нь чухал гэдгийг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй. хурцадмал байдал, анхаарал татахуйц санаа зоволтгүй, хэрэв тэр хүн хоорондын амжилттай харилцаанд зайлшгүй шаардлагатай сэтгэцийн хувийн шинж чанарыг бий болгосон бол. Энэ нь юуны түрүүнд өөрийгөө таних, төвлөрлийг сааруулах, өрөвдөх сэтгэл, өөрийгөө эргэцүүлэн бодох чадвар юм.

Харилцаа холбоо, түүний харилцаа холбоог жинхэнэ утгаар нь шинжлэхийн тулд энэ үйл явцын үндсэн объектив ба субъектив шинж чанарыг үнэлж, түүнтэй харьцаж буй нэг болон бусад хүмүүсийн аль алиныг нь анхаарч үзэх хэрэгтэй (хэрэв энэ нь хоёр талын харилцаа юм бол). . Эхний ойролцоолсон харилцаа, хандлагын янз бүрийн шинж чанаруудын эдгээр холболтууд нь хүн бүрийн субьектив ертөнцөд тэдний ач холбогдол, хүний сэтгэцийн сайн сайхан байдлыг тодорхойлох, түүний дүр төрхийг тодорхойлоход тэдний үүрэг хэр чухал болохыг харуулж байна. түүний зан байдал. Тиймээс харилцаа холбоо, хандлагын харилцан хамаарлын хамгийн чухал талуудын онол, туршилт, хэрэглээний түвшинд системтэй судалгааг хөгжүүлэх нь туйлын чухал юм. Эдгээр судалгааг төлөвлөхдөө харилцаа холбоо, харилцааны хоорондын хамаарлыг судлахад сэтгэл судлалын шинжлэх ухааны бүх үндсэн чиглэлүүд, мэдээжийн хэрэг боловсролын онол, арга зүйн хэрэгслийг боловсруулахад оролцдог багш нар оролцох ёстой гэдгийг тодорхой харах ёстой.

ДҮГНЭЛТ

Хүмүүс хоорондын харилцааг авч үзэхэд хүмүүс хоорондын харилцаа нь хүмүүсийн хоорондын субьектив туршлагаас үүдэлтэй харилцаа холбоо, хүмүүс хоорондын харилцааны шинж чанар, арга барилаар бодитойгоор илэрдэг гэж бид дүгнэж болно. хамтын үйл ажиллагаа, харилцааны явцад хүмүүсийн бие биедээ үзүүлэх харилцан нөлөөлөл.

Хувь хүн хоорондын харилцаа гэдэг нь хамтын үйл ажиллагааны агуулга, зохион байгуулалт, хүмүүсийн харилцаа холбоонд үндэслэсэн үнэт зүйлсээр тодорхойлогддог бүлгийн гишүүдийн бие биендээ хандах хандлага, чиг баримжаа, хүлээлтийн тогтолцоо юм. Энэ тохиолдолд хувь хүний бусад хүмүүстэй субьектив туршлага, объектив холболтын хооронд үл нийцэх байдал үүсч болно. Хөгжлийн янз бүрийн түвшний бүлгүүдэд.

Хүмүүс хоорондын харилцаа нь зөвхөн тоон хувьд бус, чанарын хувьд ч ялгаатай байдаг. Тиймээс, баг нь нийгмийн ач холбогдолтой үйл ажиллагаанд хамрагдсанаар хөгжиж буй нарийн төвөгтэй шаталсан бүтцийг бүрдүүлдэг. Хүмүүс хоорондын харилцааны туршилтын судалгааг нийгмийн сэтгэл зүй нь Социометр, Референтометрийн арга, Хувь хүний судалгааны аргууд зэрэг тусгай аргуудын тусламжтайгаар гүйцэтгэдэг. Практикт ихэвчлэн Ж.Мореногийн социометрийн аргыг ашигладаг.

Харилцаа холбоо нь хамтарсан үйл ажиллагааны хэрэгцээ, мэдээлэл солилцох, харилцан үйлчлэлийн нэгдсэн стратеги боловсруулах, өөр хүний хувьд ойлголт, ойлголтоос үүдэлтэй хүмүүсийн хоорондын харилцаа холбоо тогтоох, хөгжүүлэх цогц, олон талт үйл явц гэж тодорхойлж болно. Үүний дагуу харилцааны гурван талыг ялгаж үздэг: харилцааны, интерактив, ойлголт. Харилцааны харилцааны тал нь хүмүүсийн хоорондох мэдээллийн үйл явцыг идэвхтэй субьект гэж тодорхойлохтой холбоотой бол, жишээлбэл. Түншүүдийн хоорондын харилцаа, тэдний хандлага, зорилго, зорилгыг харгалзан үзэх нь зөвхөн мэдээллийн "хөдөлгөөнд" төдийгүй хүмүүсийн солилцдог мэдлэг, мэдээлэл, үзэл бодлыг боловсронгуй болгох, баяжуулахад хүргэдэг. Харилцааны үйл явцын хэрэгсэл бол янз бүрийн дохионы системүүд, ялангуяа яриа, түүнчлэн дохионы оптик-кинетик систем (дохио, нүүрний хувирал, пантомима), пара-ба хэлээс гадуурх систем (интонац, ярианы бус оруулга гэх мэт) юм. , түр зогсолт), орон зай, цаг хугацааны харилцаа холбоог зохион байгуулах систем, нүдний холбоо барих систем. Харилцааны интерактив тал нь харилцан үйлчлэлийн нийтлэг стратегийг бий болгох явдал юм. Хүмүүсийн хоорондын харилцан үйлчлэлийн хэд хэдэн төрөл байдаг бөгөөд үүнд хамтын ажиллагаа, өрсөлдөөн байдаг. Харилцааны ойлголтын тал нь хүний бие махбодийн шинж чанар, түүний сэтгэлзүйн шинж чанар, зан үйлийн онцлог шинж чанаруудын ард "унших" замаар олж авдаг өөр хүний дүр төрхийг бий болгох үйл явцыг багтаадаг. Өөр хүнийг таних гол механизм бол таних, тусгах явдал юм.

Сэтгэлгээний хамгийн чухал бүрэлдэхүүн хэсэг нь эерэг, сөрөг, зөрчилтэй эсвэл хайхрамжгүй хандлагын валентыг илтгэдэг сэдэл-сэтгэл хөдлөлийн бүрэлдэхүүн хэсэг юм.

Харилцаа холбоо, хандлагын харилцан хамаарлыг судлах тодорхой асуудал бол хандлагыг илэрхийлэх мөн чанар, аргуудын хоорондын уялдаа холбоог тогтоох явдал юм; нийгмийн утга учир, үнэлэмжийн систем мөн нөлөөлдөг.

АШИГЛАСАН ЭХ ҮҮСВЭРИЙН ЖАГСААЛТ

1 Андреева Г.М. Нийгмийн сэтгэл зүй. Дээд боловсролын байгууллагуудад зориулсан сурах бичиг / G.M. Андреева. - М .: Aspect Press, 2008. - 378 х.

2 Андриенко Е.В. Нийгмийн сэтгэл судлал: сурган хүмүүжүүлэх их сургуулийн оюутнуудад зориулсан сурах бичиг. М.: 2007 он.

3 Askevis-Leerpe, F. Сэтгэл судлал: богино курс / Ф. Аскевис-Лээрпе, К.Барух, А.Картрон; per. франц хэлнээс М.Л. Карачун. - М .: AST: Astrel, 2006. - 155 х.

4 Бодалев А.А. Хүмүүс хоорондын харилцааны сэтгэл зүй. Рязань, 1994 он.

5 Бодалев А.А. Харилцааны сэтгэл зүй. Сонгосон сэтгэлзүйн бүтээлүүд. - 3-р хэвлэл, шинэчилсэн. болон нэмэх. - М .: Москвагийн сэтгэл зүй, нийгмийн хүрээлэнгийн хэвлэлийн газар; Воронеж: NPO "MODEK" хэвлэлийн газар, 2002.- 320х.

6 Сэтгэлзүйн тестийн том нэвтэрхий толь бичиг. М .: Эксмо хэвлэлийн газар, 2005. - 416 х.

7 Werderber, R., Werderber, K. Харилцааны сэтгэл зүй. - Санкт-Петербург: Ерөнхий сайд - EUROZNAK, 2003. - 320 х.

8 Выготский Л.С. Хүний хөгжлийн сэтгэл зүй. М.: ЭКСМО, 2003 он.

9 Глейтман Г.Фридлунд А., Райсберг Д. Сэтгэл судлалын үндэс. SPb.: Илтгэл, 2001.

10 Горянина В.А. Харилцааны сэтгэл зүй: Оюутнуудад зориулсан сурах бичиг. Илүү өндөр Прок. байгууллагууд. - М.: "Академи" хэвлэлийн төв, 2002. - 416 х.

11 Дружинин В.Н. Сэтгэл судлалын судалгааны бүтэц, логик. М.: IP RAN, 1994 он.

12 Ермолаев О.Ю. Сэтгэл судлаачдад зориулсан математик статистик: Сурах бичиг / О.Ю. Ермолаев. - 2-р хэвлэл, зассан. - М.: Москвагийн сэтгэл зүй, нийгмийн хүрээлэн: Флинт, 2003. - 336 х.

13 Емельянов Ю.Н., Кузьмин Е.С. Нийгэм-сэтгэл зүйн сургалтын онол арга зүйн үндэс. Ленинград: Ленинградын Улсын Их Сургууль, 1983. - 103 х.

14 Сэтгэл зүйн товч толь бичиг /Эх. Л.А. Карпенко; Доод. Тот. ed. А.В. Петровский, М.Г. Ярошевский. - М.: Политиздат, 1985. - 431 х.

16 Крыско В.Г. Нийгмийн сэтгэл зүй: толь бичиг-лавлах ном. - Минск: Ургац, 2004. - 688 х.

17 Крыско В.Г. Нийгмийн сэтгэл зүй: Proc. их дээд сургуулиудад зориулсан. 2-р хэвлэл. - Санкт-Петербург: Петр, 2006. - 432 х.

18 Леонтьев А.Н. Үйл ажиллагаа, ухамсар, зан чанар. М.: Утга: "Академи" хэвлэлийн төв, 2006 он.

19 Мокшанцев Р.И., Мокшанцева А.В. Нийгмийн сэтгэл судлал: сурах бичиг. Их дээд сургуулиудын тэтгэмж. М.: 2001 он.

20 Прутченков А.С. Хүмүүс хоорондын харилцааны нийгэм-сэтгэл зүйн сургалт. М., 1991 - 45 х.

21 Сэтгэл зүйн тест /Ред. А.А. Карелина: 2 боть - М .: Гуманит. ed. төв VLADOS, 2003. - V.2. - 248 х.

22 Цэргийн удирдлагын сэтгэл зүй, сурган хүмүүжүүлэх ухаан. Сургалтын тусламж. / Ред. VVIA тэднийг. V.V. Жуковский, 1992 он.

23 Reber A. Том тайлбарт сэтгэл зүйн толь бичиг. 2 боть. Москва: Вече, AST, 2000.

24 Семечкин, Н.И. Нийгмийн сэтгэл судлал: их дээд сургуулиудад зориулсан сурах бичиг. - Санкт-Петербург: Петр, 2004. - 376 х.

25 Нийгмийн сэтгэл судлал: их дээд сургуулиудад зориулсан сурах бичиг / Ed. А.А. Журавлев. М.: 2003 он.

26 Практик сэтгэл судлаачийн гарын авлага. Психодиагностик / Ed. С.Т.Поссохова. - М.: AST; Санкт-Петербург: Шар шувуу, 2005. - 671, х.: өвчтэй.

27 Ардын Чак Т. Сэтгэл зүй нь энгийн / Пер. англи хэлнээс. Р. Муртазина. - М.: FAIR-PRESS, 2001. - 640 х.

28 Шевандрин Н.И. Боловсрол дахь нийгмийн сэтгэл зүй. М. 1995.

Allbest.ru дээр байршуулсан

...

Үүнтэй төстэй баримт бичиг

Хүмүүс хоорондын харилцааны газар, мөн чанар, тэдгээрийн мөн чанар. Харилцаа холбоо, бүтэц, төрөл, хэлбэр, түвшин, чиг үүрэг, харилцааны хэрэгслийг судлах онолын хандлага. Ахлах ангийн сурагчдын нийгмийн байдлыг дээшлүүлэхэд харилцааны сургалтын үүрэг ролийн судалгаа.

2010 оны 03-р сарын 17-нд нэмэгдсэн курсын ажил

курсын ажил, 2008.10.01 нэмэгдсэн

Харилцааны бүтцийн талууд. Харилцааны харилцаа холбоо, интерактив ба ойлголтын талууд. Мэдээлэл-харилцааны, зохицуулалт-харилцааны, нөлөөллийн-харилцааны чиг үүрэг. Хүмүүсийн зан үйлийн нийгэм-сэтгэл зүйн зохицуулалтын механизм.

танилцуулга, 2015/12/27 нэмэгдсэн

Хүмүүс хоорондын харилцааны сэтгэлзүйн судалгааны мөн чанар, арга. Манлайллын тухай ойлголт ба удирдлагын хэв маягийн төрлүүд. Мөн чанар, үндсэн хөрөнгө, стратеги, тактик, харилцааны төрлүүд. Харилцааны шилжилтийн шинжилгээ. Сэтгэлзүйн нөлөөллийн аргууд.

2011 оны 02-р сарын 12-нд нэмсэн лекцийн курс

Хүний сэтгэцийн хөгжилд харилцааны үүрэг. Харилцааны талууд ба төрлүүд. Харилцааны бүтэц, түүний түвшин, чиг үүрэг. Харилцааны явцад мэдээллийг кодлох тухай ойлголт. Харилцааны интерактив ба ойлголтын талууд. Хүний харилцааны соёлын хуримтлал.

хяналтын ажил, 2010 оны 11-р сарын 09-нд нэмэгдсэн

Сэтгэл судлаачдын бүтээлүүд дэх хүмүүс хоорондын харилцааны судалгаа. Өсвөр насныхны хоорондын харилцааны онцлог. Бүлгийн сэтгэлзүйн уур амьсгал. Өсвөр насныхны хоорондын харилцаанд сурган хүмүүжүүлэх харилцааны хэв маягийн нөлөө. Судалгааны зохион байгуулалт, арга.

2010 оны 06-р сарын 17-нд нэмэгдсэн курсын ажил

Харилцааны асуудлыг хөгжүүлэх үзэл баримтлалын үндэс. Амаар бус харилцааны мөн чанар нь хүмүүсийн хоорондын харилцааны хэрэгсэл ба хүмүүс хоорондын харилцааны хэрэгсэл юм. Харилцан үйлчлэлийн онол, түүний шинж чанар, хэм хэмжээний агуулга. Харилцаа холбоо нь хамтарсан үйл ажиллагаа явуулах боломж юм.

тест, 2009 оны 12-17-нд нэмэгдсэн

Харилцаа холбоо нь хүмүүстэй харилцах үйл явц, түүний ойлголт, харилцааны, интерактив талууд. Чиг үүрэг, үе шат, харилцааны хэрэгсэл, түвшин. Харилцааны явцад бүтээлч, хор хөнөөлтэй зан үйлийн шинж чанар, "шидэт" хэллэгийг ашиглах.

танилцуулга, 11/16/2015 нэмэгдсэн

Харилцааны чиг үүрэг, онцлог. Харилцааны бүтэц: харилцааны, интерактив, ойлголтын тал. Аман ба аман бус харилцааны хэрэгсэл. Харилцаа холбоо тогтооход нөлөөлж буй хүчин зүйлүүд. Зан чанарын онцлог, сэтгэл зүйн хандлага, өрөвдөх сэтгэл.

хураангуй, 02/08/2011 нэмсэн

Хүмүүс хоорондын харилцааны үндэс болох харилцааны тухай ойлголт, ангилал. Бизнесийн харилцааны ойлголтын үе шатны онцлог. Гүйлгээний шинжилгээний мөн чанар. Гүйлгээний үндсэн хэлбэрүүд, тэдгээрийн зөрчилдөөнгүй, үндэслэлтэй, соёлын зан үйлийг бий болгоход ач холбогдол.

Хувь хүн хоорондын харилцаа нь хүмүүсийн хоорондын харилцан ойлгогдохуйц, янз бүрийн түвшинд бодитойгоор мэдрэгддэг.

Харилцааны тогтолцоог тодорхойлохдоо "нийгмийн харилцаа", "олон нийтийн харилцаа", "хүний харилцаа" гэх мэт янз бүрийн ойлголтуудыг ашигладаг. Зарим тохиолдолд тэдгээрийг синоним болгон ашигладаг бол зарим тохиолдолд бие биенийхээ эсрэг байдаг.

Олон нийттэй харилцах- эдгээр нь албан ёсны, албан ёсоор тогтсон, объектив, үр дүнтэй холболтууд юм. Тэд бүх төрлийн харилцаа, тэр дундаа хүмүүс хоорондын харилцааг зохицуулахад тэргүүлдэг.

нийгмийн харилцаанийгмийн бүлгүүд эсвэл тэдгээрийн гишүүдийн хоорондын харилцаа юм.

Олон нийтийнболон нийгмийн харилцааг дараах шалгуураар ангилдаг.

1. Өмчлөх, захиран зарцуулах байдлын хувьд;

2. Хүч чадлын хэмжээгээр (босоо болон хэвтээ харилцаа);

3. Илрэх хүрээгээр (хууль, эдийн засаг, улс төр, ёс суртахуун, шашин шүтлэг гэх мэт);

4. Зохицуулах байр сууринаас (албан ёсны, албан бус)

Хувь хүн хоорондын харилцаа- эдгээр нь хүмүүсийн хоорондын харилцан ойлголцол, янз бүрийн түвшинд бодитойгоор туршлагажсан харилцаа юм. Эдгээр нь хүмүүсийн харилцан үйлчлэлийн янз бүрийн сэтгэл хөдлөлийн төлөв байдалд суурилдаг.

Хувь хүн хоорондын харилцаагурван элемент орно:

1. Хүмүүс хоорондын харилцаанд юунд дуртай, юунд дургүй болох тухай ойлголтыг агуулсан танин мэдэхүйн элемент;

2. Хүмүүсийн хоорондын харилцааны талаархи янз бүрийн туршлагыг илэрхийлдэг нөлөөллийн элемент;

3. Тодорхой үйлдлээр хэрэгждэг зан үйлийн бүрэлдэхүүн хэсэг.

Хувь хүн хоорондын харилцаа"Босоо" (захирагч - удирдагч, ээж - хүү) ба "хэвтээ" (эгч - ах, найз нөхөд) дагуу баригдсан.

Сэтгэл хөдлөлийн илрэлүүд хүн хоорондын харилцаа харилцаанд оролцогчдын харьяалагддаг бүлгүүдийн нийгэм соёлын хэм хэмжээ, хувь хүний ялгаагаар тодорхойлогддог.

Хувь хүн хоорондын харилцаадавамгайлах - тэгш байдал - захирагдах ба хараат - бие даасан байдлаас бүрдэж болно.

Тоо байна ангилал шинээр гарч ирж буй харилцааны онцлогийг тодорхойлдог .

нийгмийн зай- харилцаж буй хүмүүсийн ойр дотно байдлыг тодорхойлдог албан ёсны болон хүн хоорондын харилцааны нэгдэл нь тэдний харьяалагддаг нийгэмлэгийн нийгэм соёлын хэм хэмжээнд нийцсэн байдаг. Нийгмийн зай нь харилцаа тогтоохдоо харилцааны өргөн, гүн гүнзгий түвшинг хадгалах боломжийг олгодог. Үүний зөрчил нь салангид хүмүүс хоорондын харилцаа, дараа нь зөрчилдөөнд хүргэдэг.

Сэтгэл зүйн зайхарилцааны түншүүдийн хоорондын харилцааны ойр дотно байдлын түвшинг тодорхойлдог.

Хувь хүн хоорондын нийцтэй байдал- энэ бол тэдний харилцаа холбоо, үйл ажиллагааг оновчтой болгоход хувь нэмэр оруулдаг түншүүдийн сэтгэлзүйн шинж чанаруудын оновчтой хослол юм.

Хүмүүс хоорондын сэтгэл татам байдал нь харилцааны хамтрагчаа "татаж", өрөвдөх сэтгэлийг төрүүлдэг хүний сэтгэлзүйн нарийн төвөгтэй шинж чанар юм. Энэ өмчийг бий болгоход хэд хэдэн хүчин зүйл нөлөөлдөг:

§ бие махбодийн сэтгэл татам байдал;

§ орон зайн ойр байдал;

§ харилцаа холбооны бэлэн байдал;

§ харилцан үйлчлэлийг үргэлжлүүлэхийг хүлээх;

§ харилцан үйлчлэх;

§ ижил төстэй байдал;

§ нэмэлт байдал;

§ өрөвдөх сэтгэл;

§ хувийн чухал зорилгодоо хүрэхэд хувь нэмэр оруулах;

§ хувийн зохицол.

Сэтгэл хөдлөлийн таталцал- харилцааны хамтрагчийн сэтгэцийн байдлыг ойлгох, ялангуяа түүнтэй харьцах чадвар.

"Таталцал" гэсэн ойлголт нь хүмүүсийн хоорондын сэтгэл татам байдалтай нягт холбоотой байдаг. Зарим судлаачид таталцлыг үйл явц гэж үздэг бөгөөд нэгэн зэрэг нэг хүнийг нөгөө хүний сэтгэл татам байдлын үр дүн гэж үздэг; үүн дэх түвшинг (өрөвдөх сэтгэл, нөхөрлөл, хайр) хуваарилж, харилцааны ойлголтын талтай холбоно. Бусад хүмүүс таталцлыг эерэг сэтгэл хөдлөлийн бүрэлдэхүүн хэсэг давамгайлдаг нийгмийн хандлага гэж үздэг.

Таталцлыг зарим хүмүүсийг бусдад илүүд үзэх, хүмүүсийн бие биенээ татах, харилцан өрөвдөх үйл явц гэж ойлгодог. Таталцлыг гадаад хүчин зүйл (хүний харьяалагдах хэрэгцээний түвшин, харилцааны түншүүдийн сэтгэл хөдлөлийн байдал, оршин суугаа газар эсвэл хамтран ажилладаг хүмүүсийн ажлын орон зайн ойр байдал) болон дотоод, бодитой хүн хоорондын тодорхойлогч хүчин зүйлүүд (бие махбодийн сонирхол татахуйц байдал, бие махбодийн сонирхол татахуйц байдал) тодорхойлдог. зан үйлийн хэв маяг, түншүүдийн ижил төстэй байдлын хүчин зүйл, харилцааны явцад түнштэй харилцах хувийн харилцааны илэрхийлэл)

Холбогдох мэдээлэл:

Сайтын хайлт:

Харилцаа холбоо, нийгэм, сэтгэл зүйн харилцаа

Нийгэм-сэтгэл зүйн бүх үзэгдлүүд нь янз бүрийн нийгмийн бүлгүүдийн төлөөлөгч болох хүмүүсийн эерэг эсвэл сөрөг харилцааны үйл явцын үр дүнд үүсч, үйл ажиллагаагаа явуулж, өөрчлөгдөж, илэрдэг. Гэсэн хэдий ч тэдгээрийн агуулгыг зөвхөн энэхүү харилцан үйлчлэлээр төдийгүй тухайн нийгэмлэгийн амин чухал үйл ажиллагаа өрнөж буй объектив нөхцлөөр тодорхойлдог.

Дотоодын философич, социологичид, түүхчид хүртэл хүн төрөлхтний хөгжлийн явцад харилцан үйлчлэл нь хүмүүс болон хүрээлэн буй бодит байдлын хооронд янз бүрийн хэлхээ холбоо бүхий өргөн хүрээний систем бүхий өндөр зохион байгуулалттай амьд оршнолууд болж төрөх, улмаар боловсронгуй болгох анхны хэлбэр болсон гэж үздэг.

Хариуд нь сэтгэл судлалын шинжлэх ухаан харилцан үйлчлэлийг хүмүүсийн бие биедээ үзүүлэх нөлөөллийн үйл явц гэж үздэг бөгөөд энэ нь тэдний харилцан холболт, харилцаа холбоо, харилцаа холбоо, хамтарсан туршлагыг бий болгодог.

Үүнээс үзэхэд харилцан үйлчлэлийг нийгмийн сэтгэл зүйд дүн шинжилгээ хийх нэгж болгон авч үзэх нь зүйн хэрэг юм (Обозов Н.Н., 1979).

Нэмж дурдахад, материаллаг баялгийг үйлдвэрлэх, хэрэглэх явцад хүмүүс өөр хоорондоо янз бүрийн төрлийн харилцаанд ордог бөгөөд энэ нь хүмүүсийн харилцан үйлчлэлд суурилдаг.

Ингэж л нийгмийн харилцаа үүсдэг. Тэдний мөн чанар, агуулгыг ихэвчлэн хувь хүмүүсийн харилцан үйлчлэлийн онцлог, нөхцөл байдал, тодорхой хүмүүсийн зорьж буй зорилго, түүнчлэн нийгэмд эзлэх байр суурь, үүрэг зэргээр тодорхойлдог.

Нийгмийн харилцааны тодорхой тогтолцоо бий. Эдгээр нь материаллаг харилцаан дээр суурилдаг бөгөөд бусад хэд хэдэн зүйл дээр тулгуурладаг: нийгэм, улс төр, үзэл суртал гэх мэт, эдгээр нь хамтдаа нийгмийн харилцааны бүхэл бүтэн тогтолцоог бүрдүүлдэг.

Олон нийтийн харилцааг янз бүрийн шалгуураар ангилж болно: 1) илрэлийн хэлбэрээр нь эдийн засгийн (үйлдвэрлэлийн), хууль эрх зүйн, үзэл суртлын, улс төрийн, ёс суртахууны, шашны, гоо зүйн гэх мэт хуваагддаг; 2) янз бүрийн субьектууд, үндэстний (үндэстэн хоорондын), анги, шашин шүтлэг гэх мэтээр ялгагдана.

харилцаа; 3) нийгэм дэх хүмүүсийн хоорондын харилцааны үйл ажиллагааны дүн шинжилгээнд үндэслэн босоо болон хэвтээ харилцааны тухай ярьж болно; 4) зохицуулалтын шинж чанарын дагуу олон нийтийн харилцаа нь албан ёсны болон албан бус байна (Бодалев А.А., 1995).

Нийгмийн бүх төрлийн харилцаа нь эргээд хүмүүсийн сэтгэл зүйн харилцаанд нэвчиж, жишээлбэл.

Тэдний бодит харилцан үйлчлэлийн үр дүнд бий болсон субъектив холболтууд бөгөөд тэдгээрт оролцож буй хүмүүсийн янз бүрийн сэтгэл хөдлөлийн болон бусад туршлага дагалддаг. Сэтгэл зүйн харилцаа нь аливаа нийгмийн харилцааны амьд "хүний эд" юм (Обозов Н.Н., 1979).

Тиймээс эхлээд хүмүүсийн хоорондын харилцан үйлчлэл, дараа нь тэдний нийгэм, сэтгэл зүйн харилцаа үүсдэг.

Нийгмийн болон сэтгэл зүйн харилцааны ялгаа нь эхнийх нь мөн чанараараа, өөрөөр хэлбэл "материаллаг" нь нийгэм дэх тодорхой өмчийн, нийгмийн болон бусад үүргийн хуваарилалтын үр дүн бөгөөд ихэнх тохиолдолд ийм байдлаар авч үздэгт оршино. өгөгдсөн нь тодорхой утгаараа хувь хүний бус шинж чанартай байдаг.

Нийгмийн харилцаанд юуны түрүүнд хүмүүсийн амьдралын хүрээ, хөдөлмөрийн төрөл, хамт олны хоорондын нийгмийн харилцааны чухал шинж чанарууд илэрдэг.

Хүмүүс хоорондын харилцааны сэтгэл зүй юуг судалдаг вэ?

Эдгээр нь нийгмийн тодорхой чиг үүрэг (үүрэг) гүйцэтгэдэг хүмүүсийн бие биенээсээ объектив хамаарлыг харуулдаг, гэхдээ нэгэн зэрэг эдгээр чиг үүргийг гүйцэтгэхдээ эдгээр чиг үүргийг хувийн шинж чанараараа харилцаж, биечлэн харуулдаг тодорхой хүмүүсээс үл хамааран (Андреева Г.М., 1980) ).

Сэтгэл зүйн харилцаа нь өөрийн дуртай, дургүй зүйлээ илэрхийлэх, тэдгээрийг ухамсарлах, мэдрэх чадвартай тодорхой хүмүүсийн шууд харилцааны үр дүн юм.

Тэд сэтгэл хөдлөл, мэдрэмжээр ханасан, өөрөөр хэлбэл. хувь хүмүүс эсвэл тэдний бүлгүүдийн нийгмийн амьдралын ижил төстэй субъектуудтай харилцах харилцааны талаархи туршлага, илэрхийлэл.

Сэтгэл зүйн харилцаа нь зөвхөн хувийн шинж чанартай байдаг тул бүрэн бие даасан байдаг. Тэдний агуулга, өвөрмөц байдал нь дүүрэн, тодорхойлогддог бөгөөд тэдгээрийн хооронд үүссэн тодорхой хүмүүсээс хамаардаг.

Тиймээс харилцан үйлчлэл, сэтгэл зүйн (нийгмийн) харилцаа нь бусад бүх сэтгэлзүйн үзэгдлийн зөв, анхны ойлголтын үндэс болдог.

Зөвхөн тайлбар хийх хэрэгтэй, эс тэгвээс харилцан үйлчлэл нь өөрөө болон сэтгэлзүйн (нийгмийн) харилцааг хүмүүсийн харилцан ойлголцол, бие биедээ үзүүлэх нөлөө, тэдгээрийн хоорондын харилцааны мөн чанарт дүн шинжилгээ хийх замаар хангалттай ойлгож чадна гэдгийг үргэлж санаж байх хэрэгтэй.

Харилцан үйлчлэл, сэтгэл зүйн (нийгмийн) харилцаа, хүмүүсийн бие биенээ ойлгох ойлголт, тэдгээрийн харилцан нөлөөлөл, харилцаа холбоо, харилцан ойлголцол нь ижил дарааллын үзэгдэл боловч нэгэн зэрэг өөр өөр түвшний, бие биенээсээ салшгүй холбоотой юм.

Нийгэм нь түүнийг бүрдүүлэгч хувь хүмүүсээс гадуур бие даасан “хүн” хэлбэрээр оршдоггүйтэй адил харилцан үйлчлэл, сэтгэл зүйн харилцаа нь хүмүүсийн бодитой ойлголт, бие биедээ үзүүлэх нөлөө, харилцаа холбооноос гадуур илэрдэг.

Гэсэн хэдий ч эдгээр үзэгдэл бүрийг зөв ойлгож, ойлгохын тулд бид тэдгээрийг ерөнхий холболтоос салгаж, тусад нь авч үзэх ёстой.

Хүмүүсийн амьдрал, үйл ажиллагаа гэдэг нь тэдний үйлдлийг бие биентэйгээ, үйлдвэрлэлийн хэрэгсэл, арга барилтай уялдуулан, юуны түрүүнд материаллаг (эдийн засаг, үйлдвэрлэлийн) харилцаанаас шалтгаалан хамтын хүчин чармайлттай уялдуулан зохицуулдаг нийгмийн үйл явц юм. .

Агуулга руу буцах: Нийгмийн сэтгэл зүй

Олон нийттэй харилцах: нийгэм дэх үүрэг, байр суурь, бүтэц, менежментийн асуудал

Нийгмийн харилцааны мөн чанар. Нийгэм дэх олон нийтийн харилцааны үүрэг, байр суурь.

ХҮН ХОЁРЫН ХАРИЛЦАА

Олон нийтийн харилцааны тогтолцоо. Нийгмийн харилцааны олон янз байдал. Нээлттэй, хаалттай нийгэм дэх олон нийтийн харилцааны менежментийн асуудлууд.

Нийгэм нь хөгжлийнхөө аль ч үе шатанд, ямар ч тодорхой илрэлээр хүмүүсийн хоорондын олон янзын харилцаа холбоо, харилцааны цогц цогц юм.

Нийгмийн амьдрал нь түүнийг бүрдүүлэгч тодорхой хүмүүсийн амьдралаар шавхагддаггүй. Хүмүүсийн харилцаа, үйл ажиллагаа, түүний үр дүнгийн нарийн төвөгтэй, зөрчилдөөнтэй ээдрээ нь нийгмийг бүрдүүлдэг.

Хэрэв хувь хүмүүс, тэдний нэгдэл, үйлдэл нь маш тодорхой, ойлгомжтой байдаг бол хүмүүсийн хоорондын холбоо, харилцаа нь ихэвчлэн далд, биет бус, материаллаг бус байдаг.

Тийм ч учраас олон нийтийн амьдрал дахь эдгээр үл үзэгдэх харилцааны асар их үүргийг тэр даруй ойлгосонгүй. Марксизмын хүрээнд 19-р зууны дунд үеэс эхэлсэн нийгмийг нийгмийн харилцааны үүднээс судлах нь ("Нийгэм бол хувь хүмүүсээс бүрддэггүй, харин эдгээр хүмүүсийн харилцаа холбоо, харилцааны нийлбэрийг илэрхийлдэг. бие биенээ" гэж дүгнэв Маркс), дараа нь 20-р зуунд энэ нь марксист бус бусад философийн сургуулиудын хүрээнд үргэлжилсэн (жишээлбэл, П.

Сорокин).

Үнэхээр хүнгүйгээр нийгэм байхгүй. Гэсэн хэдий ч ийм хариулт нь өнгөцхөн юм, учир нь энэ нь нийт хүмүүсийн оршин тогтнох тухай эмпирикээр нотлогдсон баримтаас үүдэлтэй юм.

Үүний зэрэгцээ, нийгэмд угаасаа байдаг харилцаа холбоо,ялгаатай элементүүдийг нэг нэгдсэн системд холбодог. Эдгээр хэлхээ холбоо нь хүмүүсийн үйл ажиллагаанд дахин бий болдог бөгөөд маш тогтвортой байдаг тул олон үе бие биенээ сольж чаддаг боловч тухайн нийгмийг тодорхойлдог хэлхээ холбоо хэвээр байна. Одоо К.Марксын "Нийгэм бол хувь хүмүүсээс тогтдоггүй, харин эдгээр хувь хүмүүс бие биетэйгээ харилцах харилцаа, харилцааны нийлбэрийг илэрхийлдэг" гэсэн үг тодорхой болж байна.

Энэ саналыг нийгмийн тогтолцооны олон янз байдлыг бүхэлд нь зөвхөн нийгмийн харилцаанд бууруулах гэсэн утгаар тайлбарлах нь буруу байх болно.

Маркс нийгмийн хамгийн чухал онцлог шинж чанарыг онцлон тэмдэглэж, үүнтэй зэрэгцэн нийгмийг тогтолцоо болгож, хувь хүмүүс болон тэдгээрийн салангид үйлдлүүдийг дотооддоо задалсан боловч нэгдмэл байдлаар холбодог. Ийм холболтыг илрүүлэх, дүн шинжилгээ хийх - олон нийттэй харилцах -К.Марксын хамгийн том гавьяа, түүний нийгмийн тухай философийн үзэл баримтлалын чухал элемент.

Гэхдээ тэд юу вэ?

Нийгмийн харилцаа нь үйл ажиллагаанаас салшгүй холбоотой. Тэд сүүлийнхээс тусад нь оршдоггүй, харин түүний нийгмийн хэлбэрийг бүрдүүлдэг. Тиймээс үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагаа нь энэ үйл ажиллагаанд тогтвортой шинж чанарыг өгдөг хэлбэрээр үргэлж явагддаг бөгөөд үүний ачаар үйлдвэрлэлийг нийгмийн хэмжээнд зохион байгуулдаг.

Дотоод бүтэц, идэвхтэй хэлбэрийн яг ийм зохион байгуулах үүргийг үйлдвэрлэлийн харилцаа гүйцэтгэдэг.

Хүний үйл ажиллагааны нэг хэлбэр болох нийгмийн харилцаа нь хувь хүнээс гадуурх шинж чанартай байдаг.Нийгмийн харилцааг хувь хүн өөрийн хандлага, хандлагаар тодорхойлдоггүй, харин эсрэгээр: хүн төрөхдөө аль хэдийн тогтсон, ажиллаж буй нийгмийн харилцааг олж авдаг.

Тодорхой нийгэм, анги, нийгмийн бүлэг, үндэстэн, нэгдэл гэх мэт гишүүний хувьд тэрээр үйл ажиллагааны янз бүрийн хэлбэрт хамрагдаж, үүний үндсэн дээр бусад хүмүүстэй тодорхой харилцаанд ордог.

Үйл ажиллагаа, нийгмийн харилцаа нь хүнийг нийгэм, нийгмийн оршихуй болгон бүрдүүлдэг. Нийгэмшил нь түүнийг идэвхтэй эзэмшиж, түүний дотоод ертөнцөд хөрвүүлж, нийгэмд түүнд өгсөн үйл ажиллагааны ерөнхий схем болж, хувь хүний туршлагаар дамжсанаар нийгэмшдэг.

Хүнийг нийгмийн оршихуй болгон төлөвшүүлэх нь нэгэн зэрэг түүнийг хүн болгон төлөвшүүлэх явдал юм.

Тиймээс, Нийгмийн харилцаа нь хувь хүнийг нийгмийн бүлэг, нийгэмтэй холбодог.Тэгээд тэд ийм байна хувь хүнийг нийгмийн практикт нэвтрүүлэх арга хэрэгсэл,нийгэм рүү.

Нийгмийн харилцааны хэлбэрээр нийгмийн томоохон бүлгүүдийн бүх үйл ажиллагаа явагддаг. эдийн засаг, улс төр, хууль эрх зүй, ёс суртахууны.Нийгэмд бий болсон харилцаа нь нийгмийн бүлгүүдийн үйл ажиллагааны өвөрмөц алгоритм болж хувирч байна.

Энэ нь нийгмийн харилцааг дээрээс өгсөн гэсэн үг биш юм: тэдгээр нь бодит хүмүүсийн үйл ажиллагаанаас үүдэлтэй бөгөөд зөвхөн энэ үйл ажиллагааны хэлбэр хэлбэрээр оршдог.

Гэвч босож ирснээр тэд маш их идэвхтэй, тогтвортой байдал, нийгэмд чанарын баталгаа өгдөг.

Олон нийтийн харилцааны төрлийг диаграммд үзүүлэв.

Олон нийтийн харилцааны төрлүүд
Эдийн засгийн харилцаа:	Нийгмийн харилцаа:
	· үйлдвэрлэл	анги эсвэл давхарга
	хуваарилалт	Нийгэмлэг ба нийгмийн бүлгүүд
	· солилцох	угсаатны бүлгүүд
	хэрэглээ	· бусад
Улс төрийн харилцаа:	Сүнслэг харилцаа:
	төр, түүний байгууллагууд	сүнслэг үйл ажиллагаа
	улс төрийн намууд ба тэдгээрийн тогтолцоо	үнэт зүйлс ба хэрэгцээ
	олон нийтийн байгууллагууд	сүнслэг хэрэглээ
	даралтын бүлгүүд	энгийн болон онолын ухамсар
	хувь хүмүүс гэх мэт.	Үзэл суртал, олон нийтийн ухамсар

ИЛҮҮ ИХИЙГ ҮЗЭХ:

Хандлага- энэ бол хүн, түүний хүрээлэн буй орчин, үзэгдэл, хүмүүст зориулсан утга учир юм.

Мящев: харилцаа нь хоёр төрлийн байж болно: 1) олон нийтийн, 2) сэтгэлзүйн (хүмүүс хоорондын).

Олон нийтийн- Энэ албан ёсны, албан ёсоор тогтсон, объектжүүлсэн холболтууд.

Үүний гол цөм нь объектив холболтууд юм.

Нийгмийн харилцааны бүтцийг социологи судалдаг. Социологийн онолд эдийн засаг, нийгэм, улс төр, үзэл суртлын болон бусад төрлийн харилцааг ялгаж салгах янз бүрийн хэлбэрийн нийгмийн харилцааны тодорхой хамаарлыг илрүүлдэг.

Энэ бүхэн нийлээд нийгмийн харилцааны тогтолцоо юм. Тэдний онцлог нь зөвхөн биш юм<встречаются>хувь хүнтэй хувь хүн болон<относятся>бие биедээ, харин хувь хүмүүс тодорхой нийгмийн бүлгүүдийн төлөөлөл (хөдөлмөрийн хуваагдлын хүрээнд үүссэн анги, мэргэжил эсвэл бусад бүлгүүд, түүнчлэн улс төрийн амьдралын хүрээнд үүссэн бүлгүүд, жишээлбэл, улс төрийн намууд) , гэх мэт).

Ийм харилцаа нь дуртай, дургүй зүйл дээр суурилдаггүй, харин нийгмийн тогтолцоонд хүн бүрийн эзэмшсэн тодорхой байр суурь дээр суурилдаг.

Бодит байдал дээр хүн бүр нэг биш, харин хэд хэдэн нийгмийн үүргийг гүйцэтгэдэг: тэр нягтлан бодогч, аав, үйлдвэрчний эвлэлийн гишүүн, хөлбөмбөгийн багийн тоглогч гэх мэт байж болно. Төрөхдөө хэд хэдэн үүрэг (жишээ нь, эмэгтэй хүн эсвэл эрэгтэй хүн байх), бусад үүргийг амьдралынхаа туршид олж авдаг.

Гэсэн хэдий ч нийгмийн үүрэг нь өөрөө тодорхой үүрэг гүйцэтгэгч бүрийн үйл ажиллагаа, зан үйлийг нарийвчлан тодорхойлдоггүй: бүх зүйл тухайн хүн хэр их сурч, дүрээ өөртөө шингээж авахаас хамаарна.

Хувь хүн хоорондын харилцаа: төрөл ба онцлог

Дотоод сэтгэлгээний үйлдэл нь тухайн үүрэг гүйцэтгэгч бүрийн бие даасан сэтгэл зүйн шинж чанараар тодорхойлогддог. Иймээс нийгмийн харилцаа нь үндсэндээ дүрд тоглох шинж чанартай, хувь хүний бус харилцаа боловч бодит байдал дээр тодорхой илрэлээрээ тодорхой зүйлийг олж авдаг.<личностную окраску>.

Сэтгэл зүйн- Энэ субъектив туршлагатай харилцааболон хүмүүсийн хоорондын харилцаа.

Гол нь сэтгэл хөдлөл, мэдрэмжүүд байдаг. хүн хоорондынхарилцаа гэдэг нь хүмүүс бие биенээ хүлээн зөвшөөрч, үнэлдэг хандлага, хүлээлт, чиг баримжаа, хэвшмэл ойлголтын систем юм.

Обозов: (сэтгэл хөдлөлийн оролцооны түвшингээс хамааран) танил, нөхөрсөг, нөхөрсөг, нөхөрсөг, дотно-хувийн харилцаа: хайр, гэрлэлт, холбоотой.

Аронсон: өрөвдөх сэтгэл - антипати, нөхөрлөл - дайсагнал, хайр - үзэн ядалт.

Нийгмийн бүх харилцаа нь хүмүүс хоорондын харилцаанд нэвтэрч, бие биенээ нөхөж байдаг.

Нийгмийн харилцааны янз бүрийн хэлбэрийн доторх хүмүүс хоорондын харилцаа оршин тогтнох нь тодорхой хүмүүсийн үйл ажиллагаа, тэдний харилцаа холбоо, харилцан үйлчлэлийн үйл ажиллагаанд хувийн бус харилцааг хэрэгжүүлэх явдал юм. Үүний зэрэгцээ, энэхүү хэрэгжилтийн явцад хүмүүсийн хоорондын харилцаа (нийгмийн харилцааг оруулаад) дахин бүтээгддэг.

Өөрөөр хэлбэл, энэ нь нийгмийн харилцааны объектив бүтцэд хувь хүмүүсийн ухамсартай хүсэл зориг, онцгой зорилгоос үүдэлтэй мөчүүд байдаг гэсэн үг юм. Энд л нийгэм, сэтгэл зүй хоёр шууд зөрчилддөг.

Хүмүүс хоорондын харилцааны сэтгэл хөдлөлийн үндэс гэдэг нь хүмүүс бие биетэйгээ харьцах тодорхой мэдрэмжийн үндсэн дээр үүсч, хөгждөг гэсэн үг юм. Дотоодын сэтгэл судлалын сургуульд хувь хүний сэтгэл хөдлөлийн илрэлийн гурван төрөл буюу түвшин байдаг: нөлөөлөл, сэтгэл хөдлөл, мэдрэмж. Хүмүүс хоорондын харилцааны сэтгэл хөдлөлийн үндэс нь эдгээр бүх төрлийн сэтгэл хөдлөлийн илрэлүүдийг агуулдаг.

Гэсэн хэдий ч нийгмийн сэтгэл зүйд сэтгэл хөдлөлийн илрэл нь ихэвчлэн мэдрэмжийг тодорхойлдог бөгөөд энэ нэр томъёог хамгийн хатуу утгаар ашигладаггүй.

Энэ нь зүйн хэрэг<набор>эдгээр мэдрэмжүүд хязгааргүй юм. Гэсэн хэдий ч бүгдийг нь хоёр том бүлэг болгон бууруулж болно:

1) Энд байгаа холболтууд нь хүмүүсийг нэгтгэж, тэдний мэдрэмжийг нэгтгэдэг бүх төрлийн хүмүүсийг агуулдаг.

Ийм хандлага бүрд нөгөө тал нь хүссэн объектын үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд үүнтэй холбоотойгоор хамтын ажиллагаа, хамтарсан үйл ажиллагаа гэх мэт бэлэн байдлыг харуулдаг;

2) салангид мэдрэмжүүд нь нөгөө тал нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй, магадгүй урам хугарах объект мэт харагдах, хамтран ажиллах хүсэлгүй байх гэх мэт хүмүүсийг тусгаарлах мэдрэмжийг агуулдаг.

Хоёр төрлийн мэдрэмжийн эрч хүч маш өөр байж болно. Мэдээжийн хэрэг, тэдний хөгжлийн тодорхой түвшин нь бүлгүүдийн үйл ажиллагаанд үл тоомсорлож болохгүй.

Үүний зэрэгцээ, эдгээр хүмүүс хоорондын харилцааны дүн шинжилгээ нь бүлгийг тодорхойлоход хангалттай гэж үзэж болохгүй: практик дээр хүмүүсийн хоорондын харилцаа зөвхөн сэтгэл хөдлөлийн шууд харилцааны үндсэн дээр хөгждөггүй.

Үйл ажиллагаа нь өөрөө өөр нэг цуврал харилцааг тодорхойлдог. Тийм ч учраас бүлэг дэх хоёр цуврал харилцааг нэгэн зэрэг шинжлэх нь нийгмийн сэтгэл судлалын туйлын чухал бөгөөд хэцүү ажил юм: хүмүүс хоорондын болон хамтарсан үйл ажиллагаанаас үүдэлтэй, жишээлбэл.

эцсийн эцэст тэдний ард байгаа нийгмийн харилцаа.

Хэвлэгдсэн огноо: 2014-11-29; Уншсан: 1699 | Хуудасны зохиогчийн эрхийг зөрчсөн

studopedia.org - Studopedia.Org - 2014-2018. (0.001 сек) ...

Сэтгэл судлал ХҮН ХОЁРЫН ХАРИЛЦААНЫ СЭТГЭЛ ЗҮЙ

Хяналтын асуултууд

"Хүн", "хувь хүн", "хувь хүн", "хувь хүн" гэсэн ойлголтуудын хооронд ямар ялгаа байдаг вэ?

3. Таны бодлоор сургуулийн өмнөх насны хүүхэд, сургуулийн сурагч, хувь хүн мөн үү?

4. Хувь хүний үндсэн онолуудын утгыг товч тайлбарлана уу.

Тэдний давуу болон сул талууд юу вэ?

5. Хувь хүний хэрэгцээний бүтэц ямар байдаг вэ? Хүний хувьд нийгмийн ач холбогдлын өсөлтөөс хамааран хэрэгцээний бүтцийг хэрхэн яаж зохион байгуулах вэ?

6. Хүн үйл ажиллагаандаа ямар сэдлийг баримталдаг вэ? Аливаа хүний үйл ажиллагааны сэдэл сэдлийн жишээг өг.

Хүмүүс хоорондын харилцаа нь сэтгэл судлалын шинжлэх ухааны бие даасан, нарийн төвөгтэй, эрчимтэй судлагдсан хэсэг юм. "Харилцааны" ангилал нь "сэтгэлгээ", "зан төлөв", "үйл ажиллагаа", "хувь хүн", "харилцаа" зэрэг сэтгэл судлалын үндсэн ангиллын нэг юм.

Хүмүүс хоорондын харилцааны ердийн тодорхойлолтуудын аль нэгийг өгвөл харилцааны асуудлын "хөндлөнгийн шинж чанар" тодорхой болно. Харилцааны зэрэгцээ хүний нийгмийн үйл ажиллагааны үндсэн хэлбэрүүд нь тоглоом, ажил, суралцах явдал юм. Эдгээр үйл ажиллагаа нь хүмүүс хоорондын харилцааны онцлог шинж чанартай байдаг.

Хувь хүн хоорондын харилцаа гэдэг нь харилцан мэдлэг, харилцаа тогтоох, хөгжүүлэхэд чиглэсэн, энэ үйл явцад оролцогчдын төлөв байдал, хандлага, зан байдал, хамтын үйл ажиллагааг зохицуулахад харилцан нөлөөлсөн дор хаяж хоёр хүний харилцан үйлчлэлийн үйл явц юм.

Сүүлийн 20-25 жилийн хугацаанд харилцааны асуудлыг судлах нь сэтгэл судлалын шинжлэх ухаан, ялангуяа нийгмийн сэтгэл судлалын тэргүүлэх чиглэлүүдийн нэг болжээ.

Түүний сэтгэлзүйн судалгааны төв рүү шилжсэн нь сүүлийн хорин жилд нийгмийн сэтгэл зүйд тодорхой тодорхойлогдсон арга зүйн нөхцөл байдлын өөрчлөлттэй холбон тайлбарлаж байна. Судалгааны сэдвээс харахад харилцаа холбоо нь эхлээд танин мэдэхүйн үйл явцыг, дараа нь хүнийг бүхэлд нь судлах арга, зарчим болж хувирав.

Харилцаа бол хүмүүсийн хамтын үйл ажиллагааны аливаа хэлбэрийг агуулсан хүмүүсийн харилцааны бодит байдал юм.

Орчин үеийн нийгэмд харилцааны эрч хүч огцом нэмэгдэж байгаатай холбоотойгоор харилцааны асуудалд анхаарал хандуулах нь бас нэмэгдсэн.

Сая хүн амтай том хотод нэг хүн өдөр бүр 600 гаруй хүнтэй харьцдаг бөгөөд энэ нь сэтгэл хөдлөлийн талбарт байнгын хяналт шаарддаг болохыг тэмдэглэжээ.

Харилцаа холбоо нь зөвхөн сэтгэлзүйн судалгааны сэдэв биш бөгөөд үүнтэй холбогдуулан энэ ангиллын сэтгэлзүйн шинж чанарыг тодорхойлох нь нэн чухал юм.

Үүний зэрэгцээ харилцаа холбоо ба үйл ажиллагааны хоорондын уялдаа холбоотой асуудал нь үндсэн асуудал юм; Энэхүү харилцааг илчлэх арга зүйн зарчмуудын нэг бол харилцаа холбоо, үйл ажиллагааны нэгдмэл байдлын санаа юм.

Энэхүү зарчимд үндэслэн харилцаа холбоо нь хүмүүсийн хамтарсан үйл ажиллагааны аливаа хэлбэрийг агуулсан хүмүүсийн харилцааны бодит байдал гэж ойлгох нь заншилтай байдаг. Гэхдээ энэ харилцааны мөн чанарыг янз бүрээр тайлбарладаг. Заримдаа үйл ажиллагаа, харилцаа холбоог тухайн хүний нийгмийн оршихуйн хоёр тал гэж үздэг; бусад тохиолдолд харилцаа холбоог ихэвчлэн аливаа үйл ажиллагааны элемент гэж ойлгодог бөгөөд сүүлийнх нь харилцааны нөхцөл гэж үздэг. Эцэст нь, харилцаа холбоог тусгай төрлийн үйл ажиллагаа гэж тайлбарлаж болно.

Үйл ажиллагааны сэтгэлзүйн тайлбарын дийлэнх хэсэгт түүний тодорхойлолт, категорик-үзэл баримтлалын аппаратын үндэс нь "субъект-объект" харилцаа байдаг боловч энэ нь хүний нийгмийн оршихуйн зөвхөн нэг талыг хамардаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Үүнтэй холбогдуулан тухайн хүний нийгмийн оршихуйн өөр нэг чухал талыг, тухайлбал "субъект-субъект (үүд)" гэсэн харилцааг илчлэх харилцааны категорийг хөгжүүлэх нь нэн чухал болж байна. харилцааны мөн чанар.

Дотоодын алдарт сэтгэл судлаач Л.В.-ийн санал бодлыг дурдаж болно. Занкова, ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ орчин үеийн дотоодын сэтгэл судлалд байдаг харилцааны ангиллын талаархи санаа бодлыг тусгасан: "Би харилцаа холбоог бие биенийхээ оюун санааны чанарыг тодорхойлох хүсэл эрмэлзлээс үүдэлтэй харилцан үйлчлэлийн хэлбэр гэж нэрлэх болно. Тэд ..." Цаашилбал, хамтарсан үйл ажиллагаа гэдэг нь хүмүүсийн хоорондын харилцаа холбоо нь нийтлэг зорилгод - тодорхой асуудлыг шийдвэрлэхэд захирагдах нөхцөл байдлыг хэлнэ.

Харилцаа холбоо ба үйл ажиллагааны хоорондын харилцааны асуудалд субьект-субъектийн хандлага нь үйл ажиллагааг зөвхөн субьект-объектийн харилцаа гэж нэг талыг барьсан ойлголтыг даван туулдаг.

Дотоодын сэтгэл судлалд энэ аргыг B.F-ийн онол, туршилтаар боловсруулсан субьект-субъектийн харилцан үйлчлэлийн арга зүйн зарчмаар хэрэгжүүлдэг. Ломов ба түүний ажилтнууд. Үүнтэй холбогдуулан харилцаа холбоо нь субъектын үйл ажиллагааны тусгай бие даасан хэлбэр болж ажилладаг. Үүний үр дүн нь өөрчлөгдсөн объект (материал эсвэл идеал) биш, харин хүний хүнтэй, бусад хүмүүстэй харилцах харилцаа юм. Харилцааны явцад зөвхөн харилцан үйл ажиллагааны солилцоо явагдахаас гадна санаа, санаа, мэдрэмж, "субъект (субъект)" харилцааны тогтолцоо илэрч, хөгжиж байдаг.

А-ийн бүтээлүүдэд.

В.Брушлинский, В.А.Поликарпов нар үүнтэй зэрэгцэн энэхүү арга зүйн зарчмын талаар шүүмжлэлтэй ойлголт өгч, дотоодын сэтгэл судлалын шинжлэх ухаан дахь харилцааны олон талт асуудлуудыг задлан шинжилдэг хамгийн алдартай судалгааны мөчлөгүүдийг жагсаав. Сэтгэл зүйн нөлөөллийн мөн чанар нь харилцан мэдээлэл солилцох, харилцан үйлчлэхэд чиглэгддэг. Агуулгын хувьд сэтгэлзүйн нөлөөлөл нь сурган хүмүүжүүлэх, удирдах, үзэл суртлын гэх мэт байж болно.

мөн сэтгэцийн янз бүрийн түвшинд явагдана: ухамсартай ба ухамсаргүй дээр.

Сэтгэл зүйн нөлөөллийн субьект нь түүний нөлөөллийн үйл явцыг зохион байгуулагч, гүйцэтгэгч (харилцагч), тэр ч байтугай судлаачийн үүрэг гүйцэтгэдэг. Нөлөөллийн үр нөлөө нь хүйс, нас, нийгмийн байдал болон бусад олон бүрэлдэхүүн хэсгүүдээс хамаардаг бөгөөд хамгийн чухал нь харилцааны хамтрагчдаа нөлөөлөх мэргэжлийн болон сэтгэл зүйн бэлэн байдлаас хамаарна.

Хүмүүс хоорондын нөлөөллийн сэдэв нь олон талт байдаг.

- нөлөөлөл үзүүлж буй объект, нөхцөл байдлыг судлах;

- стратеги, тактик, нөлөөллийн арга хэрэгслийг сонгох;

- нөлөөллийн амжилт, бүтэлгүйтлийн тухай объектоос ирж буй дохиог харгалзан үзэх;

- объектын эсрэг үйл ажиллагааг зохион байгуулдаг (субъект дээрх объектын эсрэг байж болзошгүй) гэх мэт.

Хэрэв хүн хоорондын нөлөөллийн объект (хүлээн авагч) түүнд санал болгож буй мэдээлэлтэй санал нийлэхгүй байгаа бөгөөд түүнд үзүүлж буй нөлөөллийн үр нөлөөг бууруулахыг хичээсэн тохиолдолд харилцаа холбоо тогтоогч рефлексийн хяналт эсвэл манипуляцийн нөлөөллийн хуулийг ашиглах боломжтой.

Хувь хүн хоорондын нөлөөллийн объект нь өөрөө нөлөөллийн системийн идэвхтэй элемент болохын хувьд түүнд санал болгож буй мэдээллийг боловсруулж, тухайн сэдэвтэй санал нийлэхгүй байж болох бөгөөд зарим тохиолдолд харилцахад сөрөг нөлөө үзүүлдэг.

Объект нь харилцаа холбооны хүнээс түүнд санал болгож буй мэдээллийг түүний одоо байгаа үнэ цэнийн чиг баримжаа, амьдралын туршлагатай уялдуулж, дараа нь бие даасан шийдвэр гаргадаг. Түүнд үзүүлэх нөлөөллийн үр дүнд нөлөөлж буй объектын шинж чанарууд нь хүйс, нас, үндэс угсаа, мэргэжил, боловсрол, харилцаа холбооны солилцоонд оролцох туршлага болон бусад хувийн шинж чанаруудыг агуулдаг.

Хүмүүс хоорондын сэтгэлзүйн нөлөөллийн (нөлөөллийн) үйл явц нь эргээд олон талт систем болох стратеги, тактик, арга хэрэгсэл, арга, хэлбэр, аргумент, нөлөөллийн үр дүнтэй байдлын шалгуурыг агуулдаг.

Хүмүүс хоорондын харилцааны төрөл, онцлог

Стратеги гэдэг нь хүлээн авагчийн сэтгэлзүйн нөлөөллийн гол зорилгод хүрэхийн тулд субъектийн үйл ажиллагааны арга зам юм. Тактик бол сэтгэлзүйн янз бүрийн арга техникийг ашиглан сэтгэлзүйн нөлөөллийн завсрын зорилтуудыг шийдвэрлэх явдал юм.

Нийгмийн сэтгэл зүйд нөлөөллийн хэрэгслийн аман (ярианы) ба аман бус (паралингвистик) шинж чанаруудыг ялгаж үздэг.

Нөлөөллийн аргад ятгах, албадлага (ухамсрын түвшинд), түүнчлэн санал болгох, халдварлах, дууриах (сэтгэцийн ухамсаргүй түвшинд) орно. Сүүлийн гурван арга нь нийгэм-сэтгэл зүйн арга юм. Хүмүүс хоорондын нөлөөллийн хэлбэр нь яриа (бичгийн болон аман) болон харааны хэлбэр юм. Аргументийн систем нь үзэл суртлын (хийсвэр) нотлох баримт болон тодорхой шинж чанартай мэдээллийг хоёуланг нь (тоон болон бодит мэдээллийг санах, харьцуулах нь илүү хялбар) гэж үздэг.

Мэдээллийг сонгох, танилцуулах зарчмуудыг харгалзан үзэх нь зүйтэй - тодорхой объектын мэдээллийн хэрэгцээг нотлох, хангах, түүнчлэн харилцааны саад тотгор (танин мэдэхүйн, нийгэм-сэтгэл зүйн гэх мэт).

Нөлөөллийн үр дүнтэй байдлын шалгуурыг стратегийн (ирээдүйд хойшлогдсон, жишээлбэл, ертөнцийг үзэх үзэл) ба тактикийн (дунд) гэж хуваадаг бөгөөд эдгээр нь түншдээ нөлөөлөх үйл явцад шууд чиглэгддэг (амаар мэдэгдэл, нүүрний хувирал гэх мэт). .

Хүмүүс хоорондын нөлөөллийн үр дүнтэй байдлын завсрын шалгуурын хувьд субъект нь тухайн объектын психофизиологи, функциональ, паралингвистик, үг хэллэг, зан үйлийн шинж чанарын өөрчлөлтийг ашиглаж болно. Систем дэх шалгуурыг ашиглах, тэдгээрийн илрэлийн янз бүрийн эрч хүч, давтамжийг харьцуулах нь зүйтэй юм.

Нөлөөллийн нөхцөл нь харилцаа холбооны газар, цаг хугацаа, түүнчлэн нөлөөлөлд өртсөн оролцогчдын тоо юм.

Хэрэв харилцаа холбоо бодитой биш бол энэ нь хүмүүсийн зан байдал, үйл ажиллагааны өөрчлөлтийг заавал эсвэл дор хаяж ямар нэгэн үр дүнд хүргэдэг. Ийм харилцаа холбоо нь хүмүүс хоорондын харилцан үйлчлэл, өөрөөр хэлбэл хамтарсан үйл ажиллагааны явцад үүсдэг хүмүүсийн харилцаа холбоо, харилцан нөлөөллийн багц юм.

Хувь хүн хоорондын харилцан үйлчлэл нь хүмүүсийн бие биенийхээ үйлдэлд цаг тухайд нь үзүүлэх хариу үйлдэл юм: Б.-ийн зан төлөвийг өөрчилсөн хувь хүний А.-ийн үйлдэл нь түүний хариу үйлдлийг үүсгэдэг бөгөөд энэ нь эргээд А-ийн зан төлөвт нөлөөлдөг.

Сүүлийн жилүүдэд дотоодын сэтгэл судлаачид, улс төр судлаачид, социологчид, нийгмийн философичид мөргөлдөөний асуудлыг идэвхтэй судалж байна. Нийгэм-улс төрийн болон бусад төрлийн мөргөлдөөний янз бүрийн хэлбэр, хэлбэр, илрэлийг шинжлэх ухааны шинжлэх ухааны сэдэвтэй зөрчил судлалын бүхэл бүтэн шинжлэх ухааны салбар гарч ирэв.

Мөргөлдөөнийг судлах нь нэлээд үндэслэлтэй юм. Зөвхөн 20-р зуунд 300 сая гаруй хүн хамгийн цуст мөргөлдөөн болох дайнд амь үрэгджээ. Өнгөрсөн зуунд хүмүүс 200 гаруй томоохон цэргийн мөргөлдөөнд оролцсон. Харамсалтай нь дайсагнал 21-р зуунд ч зогссонгүй, улам хурц, цуст болж, энгийн хүмүүст үхэл авчирсан.

Ажил дээрээ, өдөр тутмын амьдралд хамгийн хүнд үр дагавартай хэр олон зөрчилдөөн гардаг.

Тэдний олонх нь эмгэнэлтэй төгсдөг.

Мөргөлдөөн гэдэг нь эсрэг талдаа хохирол учруулах, түүнийг устгах замаар үнэ цэнийн тогтолцоог бий болгох тухай хувь хүн, нийгмийн бүлгүүдийн хоорондын харилцааны төлөв байдал юм. Өөрөөр хэлбэл, хүмүүсийн хоорондын үнэт зүйлсийн төлөөх өрсөлдөөнөөс болж зөрчил үүсдэг.

Мөргөлдөөнийг судлахдаа энэхүү цогц нийгэм-сэтгэл зүйн үзэгдлийн бүтцийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг мэдэх нь туйлын чухал юм.

Мэдээжийн хэрэг, зөрчилдөөнөөс зайлсхийх хамгийн сайн арга бол зөрчилдөөн рүү орохгүй байх, бүх талаараа зөрчилдөөнийг хурцатгах явдлыг зогсоох, хэлэлцээрийн ширээний ард суух, өөрийгөө гэм буруугүй гэдгээ нотлох үндэслэл, нотлох баримтуудыг гаргаж өгөх явдал юм. Мөргөлдөөнөөс зайлсхийх хамгийн үр дүнтэй арга бол харилцан буулт хийх явдал юм. Буулт хийх урлаг, хэлэлцээр хийх ур чадварт суралцах ёстой.

Үүний зэрэгцээ, хэрэв зөрчилдөөнөөс зайлсхийх боломжгүй бол энэ нөхцөлд зан үйлийн тодорхой дүрмийг мэдэх нь маш чухал юм.

Мөргөлдөөн нь мөргөлдөөний өмнөх нөхцөл байдлаас эхэлдэг бөгөөд энэ нь нийгмийн хурцадмал байдал, сэтгэлийн хөөрөл, түгшүүр гэх мэт дагалддаг зөрчилдөөнтэй талуудын хоорондын ялгааг илтгэнэ. Янз бүрийн арга хэрэгслийг ашигладаг - цуурхал, гүтгэлэг, явуулга, бие биенээ буруутгах, хүч үзэх, дайсны дүр төрхийг бий болгох, сэтгэл зүйн хурцадмал байдлыг хурцатгах гэх мэт. Үүний дараа гадны ямар ч үйлдэл байхгүй зөрчилдөөний далд үе шат дагалддаг. , гэхдээ мөргөлдөөнд оролцогчдын сөрөг энерги хуримтлагдаж, үнэт зүйл, ашиг сонирхлын систем дэх зөрчилдөөний талаархи ойлголтыг бий болгодог.

Мөргөлдөөний нээлттэй үе шат нь субьектүүдийн идэвхтэй үйлдлээр илэрдэг бөгөөд үүний эхлэл нь зөрчилдөөний нээлттэй үе шатанд хүргэдэг явдал (шалтгаан) юм.

Үйл явдал бол осол, өдөөн хатгалга байж болно. Австри-Унгарын хаан ширээг залгамжлагч хунтайж Франц Фердинанд Сараево хотод алагдсан нь дэлхийн нэгдүгээр дайны шалтгаан байсныг түүхээс эргэн санацгаая.

Хэрэв энэ үйл явдал болоогүй байсан бол өөр хэрэг гарах байсан. Улс хоорондын харилцааны ийм нөхцөлд мөргөлдөөнөөс зайлсхийх боломжгүй байв.

Мөргөлдөөний оргил үе нь түүний хурцадмал байдал бөгөөд дайсныг ялахын тулд бүх материаллаг болон хүний нөөцийг дайчлахыг шаарддаг. Үүний нэг жишээ бол бүхэл бүтэн дайн байж болно. Үүний дараа мөргөлдөөний эцсийн шат буюу нөөцийн нэлээд хэсэг нь шавхагдаж, мөргөлдөөнийг цаашид үргэлжлүүлэх нь дэмий хоосон гэдгийг ойлгох болно.

Шалтгаан нь мөргөлдөөнд оролцогч талуудын аль нэгний давуу байдал, зөрчилдөөнөөс урьдчилан сэргийлэх чадвартай гуравдагч этгээдийн оролцоо (зуучлагч) юм.

Мөргөлдөөний эцсийн үе шат бол мөргөлдөөний дараах үе бөгөөд харилцаа хэвийн болж, дайсны дүр төрх аажмаар хамтын ажиллагааны харилцаанд шилжих түншийн дүр төрх болж хувирдаг.

Бид нийгэм-улс төрийн зөрчилдөөнийг тодорхойлсон.

Гэхдээ дүрэм журам, хэв маягийн дагуу тэд хүн хоорондын зөрчилдөөнөөс гүн гүнзгий, цар хүрээгээрээ ялгаатай байдаггүй.

Дүгнэлт:Харилцаа холбоо нь хүний сэтгэцийг төлөвшүүлэх, түүнийг хөгжүүлэх, үндэслэлтэй, соёлын зан үйлийг төлөвшүүлэхэд чухал ач холбогдолтой юм. Сэтгэлзүйн хувьд хөгжсөн, соёлтой хүмүүстэй харилцах замаар хүрээлэн буй ертөнцийг танин мэдэх өргөн боломжуудын ачаар хүн өөрийн бүх өндөр танин мэдэхүйн чадвар, чанаруудыг олж авдаг.

Хөгжингүй хүмүүстэй идэвхтэй харилцах замаар тэрээр өөрөө идэвхтэй, бие даасан, бүтээлч хүн болж хувирдаг.

Хэрэв хүн төрсөн цагаасаа эхлэн хүмүүстэй харилцах боломжоо алдсан бол тэр хэзээ ч соёл иргэншилтэй, соёлтой, ёс суртахууны хувьд төлөвшсөн иргэн болж чадахгүй, зөвхөн гадаад, анатомийн болон амьдралынхаа эцэс хүртэл хагас амьтан хэвээр үлдэх болно. физиологийн хувьд хүнтэй төстэй. Үүний нэг жишээ бол амьтдын дунд өссөн хүүхдүүд юм.

Харилцаа бол хүмүүсийн хамтарсан үйл ажиллагааны дотоод механизм, хүмүүс хоорондын харилцааны үндэс юм.

Харилцааны үүрэг улам бүр нэмэгдэж, түүнийг судлахын ач холбогдол нь орчин үеийн нийгэмд хүмүүсийн хоорондын шууд, шууд, нээлттэй харилцаанд ихэвчлэн хувь хүмүүс өмнө нь гаргадаг хамтын шийдвэрүүд гардагтай холбоотой юм. .

Одоо хүмүүсийн амьдралын бодит тогтолцоонд эдгээр хүмүүс хоорондын харилцааны байр суурийг ойлгох нь үндсэндээ чухал юм. Нийгэм-сэтгэлзүйн уран зохиолд хүн хоорондын харилцаа хаана "байршдаг вэ" гэсэн асуултад юуны түрүүнд нийгмийн харилцааны тогтолцоотой холбоотой янз бүрийн үзэл бодлыг илэрхийлдэг. Заримдаа тэдгээрийг нийгмийн харилцаатай ижил түвшинд, тэдгээрийн суурь дээр, эсвэл эсрэгээр, хамгийн дээд түвшинд [Кузьмин, 1967. х. 146], бусад тохиолдолд - нийгмийн харилцааны ухамсар дахь тусгал гэж үздэг. [Платонов, 1974. 30-р тал] гэх мэт. Хүмүүс хоорондын харилцааны мөн чанарыг нийгмийн харилцаатай эн зэрэгцүүлэхгүй, харин ийм байдлаар харвал зөв ойлгох боломжтой юм шиг бидэнд санагдаж байна (мөн үүнийг олон тооны судалгаагаар баталж байна). Онцгойүүсэх цуврал харилцаа доторнийгмийн харилцаа тус бүр, тэдгээрийн гадна биш ("доор", "дээрх", "хажуу" эсвэл бусад байдлаар). Үүнийг бүдүүвчилсэн байдлаар нийгмийн харилцааны тогтолцооны нэг хэсэг болгон тусгай хавтгайгаар дүрсэлж болно: эдийн засаг, нийгэм, улс төр болон бусад нийгмийн харилцааны энэ "хэсэг" -ээс олдсон зүйл бол хүн хоорондын харилцаа юм (Зураг 2).

Энэхүү ойлголтоор хувь хүн хоорондын харилцаа нь нийгмийн бүхэл бүтэн байдлын хувийн шинж чанарт үзүүлэх нөлөөллийг яагаад "зуучлах" нь тодорхой болно. Эцсийн эцэст, хүмүүсийн хоорондын харилцаа нь нийгмийн объектив харилцаагаар тодорхойлогддог, гэхдээ яг нарийн төгсгөлд нь.Практикт хоёр цуврал харилцааг хамтад нь өгдөг бөгөөд хоёр дахь цувралыг дутуу үнэлэх нь харилцаа, эхний цувралд үнэхээр гүнзгий дүн шинжилгээ хийхэд саад болдог.

Нийгмийн харилцааны янз бүрийн хэлбэрт хүн хоорондын харилцаа оршин тогтнох нь тодорхой хүмүүсийн үйл ажиллагаа, тэдний харилцаа холбоо, харилцан үйлчлэлийн үйл ажиллагаанд хувь хүний бус харилцааг хэрэгжүүлэх явдал юм. Үүний зэрэгцээ, энэхүү хэрэгжилтийн явцад хүмүүсийн хоорондын харилцаа (нийгмийн харилцааг оруулаад) дахин бүтээгддэг. Өөрөөр хэлбэл, энэ нь нийгмийн харилцааны объектив бүтцэд хувь хүмүүсийн ухамсартай хүсэл зориг, онцгой зорилгоос үүдэлтэй мөчүүд байдаг гэсэн үг юм. Энд тэд шууд мөргөлддөг нийгмийнболон сэтгэл зүйн.Тиймээс нийгмийн сэтгэл судлалын хувьд энэ асуудлыг тодорхойлох нь хамгийн чухал юм.

Санал болгож буй харилцааны бүтэц нь хамгийн чухал үр дагаврыг бий болгодог. Хувь хүн хоорондын харилцаанд оролцогч бүрийн хувьд эдгээр харилцааг төлөөлж болно цорын ганцямар ч харилцааны бодит байдал. Хэдийгээр бодит байдал дээр хүмүүс хоорондын харилцааны агуулга нь эцсийн эцэст нийгмийн харилцааны нэг буюу өөр хэлбэр юм. тодорхой нийгмийн үйл ажиллагаа, гэхдээ агуулга, тэр ч байтугай тэдний мөн чанар ихээхэн хэмжээгээр нуугдмал хэвээр байна. Хүмүүс хоорондын харилцаа, улмаар нийгмийн харилцааны явцад хүмүүс санал бодлоо солилцож, харилцаагаа мэддэг боловч энэ ухамсар нь хүмүүс хоорондын харилцаанд орсон гэсэн мэдлэгээс хэтрдэггүй.

Цагаан будаа. 2. Хувь хүн хоорондын харилцаа, нийгмийн харилцаа

Нийгмийн харилцааны салангид мөчүүдийг оролцогчдод зөвхөн тэдний хоорондын харилцаа гэж үздэг: хэн нэгэн нь "муу багш", "зальтай худалдаачин" гэх мэтээр ойлгогддог. Өдөр тутмын ухамсрын түвшинд тусгай онолын шинжилгээгүйгээр яг ийм зүйл тохиолддог. Тиймээс зан үйлийн сэдлийг ихэвчлэн үүнтэй холбон тайлбарлаж, харилцааны гадаргуу, дүр төрхийг харуулсан бөгөөд энэ зургийн ард байгаа бодит объектив харилцаагаар огтхон ч биш юм. Хүмүүс хоорондын харилцаа нь нийгмийн харилцааны бодит бодит байдал учраас бүх зүйл улам төвөгтэй болж байна: тэдгээрийн гадна хаа нэгтээ "цэвэр" нийгмийн харилцаа байдаггүй. Тиймээс, бараг бүх бүлгийн үйл ажиллагаанд оролцогчид хоёр шинж чанартай байдаг: хувь хүн бус нийгмийн үүрэг гүйцэтгэгчид, хүний өвөрмөц зан чанарууд. Энэ нь "хүн хоорондын үүрэг" гэсэн ойлголтыг нийгмийн харилцааны тогтолцоонд биш, харин зөвхөн бүлгийн харилцааны тогтолцоонд, түүний энэ систем дэх объектив байр сууринд үндэслэн тогтоох гэсэн ойлголтыг нэвтрүүлэх үндэслэл болж байна. хувь хүний сэтгэл зүйн шинж чанарт үндэслэн. Ийм хүмүүс хоорондын үүргийн жишээг өдөр тутмын амьдралаас сайн мэддэг: бүлгийн зарим хүмүүсийг "цамцтай залуу", "самбар дээрх нэг", "хар ямаа" гэх мэтээр ярьдаг. Нийгмийн үүрэг гүйцэтгэх хэв маягийн хувийн шинж чанарыг илрүүлэх нь бүлгийн бусад гишүүдэд хариу үйлдэл үзүүлэхэд хүргэдэг бөгөөд ингэснээр бүлэгт хүн хоорондын харилцааны бүхэл бүтэн тогтолцоо бий болдог [Шибутани, 1991].

Хүмүүс хоорондын харилцааны мөн чанар нь нийгмийн харилцааны мөн чанараас эрс ялгаатай: тэдгээрийн хамгийн чухал онцлог шинж чанар нь юм сэтгэл хөдлөлийн үндэс. Тиймээс хүмүүс хоорондын харилцааг тухайн бүлгийн сэтгэл зүйн "уур амьсгал"-ын хүчин зүйл гэж үзэж болно. Хүмүүс хоорондын харилцааны сэтгэл хөдлөлийн үндэс гэдэг нь хүмүүс бие биетэйгээ харьцах тодорхой мэдрэмжийн үндсэн дээр үүсч, хөгждөг гэсэн үг юм. Дотоодын сэтгэл судлалын сургуульд хүний сэтгэл хөдлөлийн илрэлийн гурван төрөл буюу түвшин байдаг: нөлөөлөл, сэтгэл хөдлөл, мэдрэмж. Хүмүүс хоорондын харилцааны сэтгэл хөдлөлийн үндэс нь эдгээр бүх төрлийн сэтгэл хөдлөлийн илрэлүүдийг агуулдаг.

Гэсэн хэдий ч нийгмийн сэтгэл зүйд энэ схемийн гурав дахь бүрэлдэхүүн хэсэг нь ихэвчлэн тодорхойлогддог. мэдрэмж,мөн энэ нэр томъёог хамгийн хатуу утгаар ашигладаггүй. Мэдээжийн хэрэг, эдгээр мэдрэмжүүдийн "багц" нь хязгааргүй юм. Гэсэн хэдий ч бүгдийг нь хоёр том бүлэг болгон бууруулж болно:

1) коньюнктив- Үүнд хүмүүсийг нэгтгэж, тэдний мэдрэмжийг нэгтгэдэг бүх төрлийн хүмүүс орно. Ийм хандлага бүрд нөгөө тал нь хүссэн объектын үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд үүнтэй холбоотойгоор хамтын ажиллагаа, хамтарсан үйл ажиллагаа гэх мэт бэлэн байдлыг харуулдаг;

2) салгагч- үүнд нөгөө тал нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй, магадгүй урам хугарах объект мэт харагдах, хамтран ажиллах хүсэлгүй байх гэх мэт хүмүүсийг тусгаарлах мэдрэмжүүд орно. Хоёр төрлийн мэдрэмжийн эрч хүч маш өөр байж болно. Мэдээжийн хэрэг, тэдний хөгжлийн тодорхой түвшин нь бүлгүүдийн үйл ажиллагаанд үл тоомсорлож болохгүй.

Үүний зэрэгцээ зөвхөн хүмүүс хоорондын харилцааны дүн шинжилгээ нь бүлгийг тодорхойлоход хангалттай гэж үзэж болохгүй: практик дээр хүмүүсийн хоорондын харилцаа зөвхөн сэтгэл хөдлөлийн шууд харилцааны үндсэн дээр хөгждөггүй. Үйл ажиллагаа нь өөрөө өөр нэг цуврал харилцааг тодорхойлдог. Тийм ч учраас бүлэг дэх хоёр цуврал харилцааг нэгэн зэрэг шинжлэх нь нийгмийн сэтгэл судлалын туйлын чухал бөгөөд хэцүү ажил юм: хүмүүс хоорондын болон хамтарсан үйл ажиллагаанаас үүдэлтэй, жишээлбэл. эцсийн эцэст тэдний ард байгаа нийгмийн харилцаа.

Энэ бүхэн дүн шинжилгээ хийх арга зүйн хэрэгслийн талаархи асуултыг маш хурцаар тавьж байна. Уламжлалт нийгмийн сэтгэл зүй нь хүмүүс хоорондын харилцаанд голчлон анхаардаг байсан тул тэдгээрийг судлахын тулд арга зүйн хэрэгслийн арсеналыг илүү эрт, илүү бүрэн боловсруулсан болно. Эдгээрийн гол арга бол нийгмийн сэтгэл зүйд өргөн хэрэглэгддэг арга юм. социометр,Америкийн судлаач Ж.Мореногийн санал болгосон [Морено, 1991], түүний хувьд энэ нь түүний онолын онцгой байр суурийг ашиглах явдал юм. Хэдийгээр энэ үзэл баримтлал бүтэлгүйтсэн нь удаан хугацааны туршид шүүмжлэгдэж ирсэн ч энэхүү онолын хүрээнд боловсруулсан аргачлал нь маш их алдартай болсон.

Аргачлалын мөн чанар нь бүлгийн гишүүдийн хоорондох "таалагдах", "таалагдахгүй" гэсэн тогтолцоог тодорхойлох, өөрөөр хэлбэл бүлгийн бүх гишүүдээс тодорхой "сонголт" хийх замаар бүлгийн сэтгэл хөдлөлийн харилцааны тогтолцоог тодорхойлох явдал юм. бүлгийн гишүүн бүрийн өгөгдсөн шалгуур. Ийм "сонгууль"-ын талаархи бүх өгөгдлийг тусгай хүснэгт - социометрийн матриц эсвэл тусгай диаграмм - социограм хэлбэрээр оруулсны дараа хувь хүн болон бүлгийн аль алинд нь янз бүрийн "социометрийн индекс" -ийг тооцдог. Социометрийн өгөгдлийн тусламжтайгаар бүлгийн гишүүн бүрийн хувь хүн хоорондын харилцааны систем дэх байр суурийг тооцоолох боломжтой. Техникийн нарийн ширийн зүйлийг танилцуулах нь одоо бидний даалгаварт ороогүй, ялангуяа энэ асуудалд томоохон хэмжээний уран зохиол зориулагдсан байдаг [Волков, 1970; Коломинский, 1979; Арга зүйн лекцүүд, 1972]. Асуудлын мөн чанар нь социометрийг бүлэг дэх хүмүүс хоорондын харилцааны нэгэн төрлийн "зураг", түүний доторх эерэг эсвэл сөрөг сэтгэл хөдлөлийн харилцааны хөгжлийн түвшинг тогтооход өргөн ашигладагтай холбоотой юм. Энэ чадавхаараа социометр нь мэдээж оршин тогтнох эрхтэй. Ганц асуудал бол социометрт хамааруулахгүй байх, түүнээс илүүг шаардахгүй байх явдал юм. Өөрөөр хэлбэл, социометрийн аргын тусламжтайгаар өгөгдсөн бүлгийн оношийг ямар ч тохиолдолд бүрэн гүйцэд гэж үзэх боломжгүй: социометрийн тусламжтайгаар бүлгийн бодит байдлын зөвхөн нэг талыг барьж, зөвхөн харилцааны шууд давхаргыг илрүүлдэг.

Санал болгож буй схемд буцаж ирэхэд - хувь хүн хоорондын болон нийгмийн харилцааны харилцан үйлчлэлийн талаар бид социометри нь тухайн бүлгийн хүн хоорондын харилцааны нийт хэмжээ ба энэ бүлгийн тогтолцоонд байгаа нийгмийн харилцааны хоорондын уялдаа холбоог ойлгодоггүй гэж хэлж болно. Асуудлын нэг талаас харахад техник нь тохиромжтой боловч бүхэлдээ бүлгийг оношлоход хангалтгүй, хязгаарлагдмал (бусад хязгаарлалтыг дурдахгүй байх, жишээлбэл, сонгуулийн сэдлийг тогтоох боломжгүй гэх мэт) .).