Leki 

Rodzaje opinii publicznej i metody jej kształtowania. Sposoby kształtowania opinii publicznej

Sukces każdej firmy komercyjnej zależy w pewnym stopniu od praktycznego wykorzystania mechanizmu PR w zakresie kształtowania opinii publicznej i tworzenia skutecznej komunikacji. Wiele firm i firm na rynku rosyjskim nie do końca zrozumiało korzyści płynące ze zorganizowanego systemu PR.

Publiczny. Świadomość społeczeństwa, jego przygotowanie w dużej mierze przyczyniają się do rozwoju cywilizowanych relacji rynkowych. Wpływ społeczny przejawia się głównie w ramach mechanizmów rządowego regulowania działalności lobbingowej przez zainteresowane grupy ludności różnych frakcji rosyjskiego parlamentu, organów władzy podmiotów wchodzących w skład Federacji oraz poszczególnych regionów. Oczywiście taniej jest każdej firmie komercyjnej zapobiegać zawczasu negatywnej reakcji opinii publicznej, niż gasić niezadowolenie, które już zaistniało w niektórych grupach społecznych.

Na każdym etapie ewolucyjnego rozwoju społeczeństwa kluczowym celem było zdobycie zaufania i świadomości głównych grup społecznych. Co więcej, dziś konieczne jest, aby wysiłki PR-owców skierowane były na nawiązanie dwustronnych kontaktów ze społeczeństwem, jak z grupą ludzi reagujących w określony sposób na zaistniałą sytuację, jej niepewność lub problematyczny charakter. Społeczeństwo to grupa ludzi, którzy znajdują się w różnych sytuacjach, zdając sobie sprawę z niepewności i problematyki zaistniałych sytuacji, a także reagując na nie w określony sposób. Społeczeństwo to różne grupy społeczne, które realizują konkretne projekty celowe z zakresu biznesu, polityki, kultury.

Współczesna rosyjska opinia publiczna jest nadal w dużej mierze pod presją ustalonych przeszłych tradycji, stereotypów, zależności i innych konserwatywnych opinii.

Działalność PR-owców to zespół skoordynowanych działań kształtujących opinię publiczną, mających na celu zmianę tej opinii i zachowań ludzi na ich korzyść.

Praca firm i firm o opinii publicznej staje się coraz bardziej profesjonalna. Większość działań PR ma na celu przekonanie ludzi w zakresie wyrobienia sobie opinii o jakimkolwiek produkcie, jego jakości, cenie, popularności. Dużo wysiłków jest kierowanych przez PR-owców w zakresie ukierunkowanego dotarcia do opinii konsumentów o potrzebie zakupu towarów i usług, których jeszcze nie ma na rynku, a także wzmocnienia ukształtowanej już opinii o super jakości i zalety tego produktu lub usługi.

W praktyce PR społeczeństwo dzieli się na zamknięte i otwarte systemy społeczne.

Zamknięta publiczność to pracownicy firmy, firmy, zjednoczeni oficjalnymi stosunkami, tradycjami, odpowiedzialnością korporacyjną, podporządkowani oficjalnym rygorom. Taka wspólnota ludzi nazywana jest wspólnotą społeczną.

Otwarta publiczność to szeroka masowa społeczność konsumentów towarów i usług, zróżnicowana publiczność środków masowego przekazu, ideowi uczestnicy ruchów politycznych, partie i frakcje.

Specjaliści od PR muszą mieć jasne zrozumienie głównych cech społeczności masowych, których złożony charakter odgrywa znaczącą rolę w życiu społecznym. To właśnie te systemy publiczne są nośnikami masowej świadomości, podmiotami opinii publicznej.

W nowoczesnych warunkach gospodarki rynkowej nie można nie brać pod uwagę sprzecznego charakteru świadomości masowej, którą cechuje bierność, cierpliwość, lęk przed rządzącymi, a jednocześnie rozluźnienie, pragnienie pozytywnych zmian. Z jednej strony nasze społeczeństwo dąży do radykalnych reform rynkowych, z drugiej jest obciążone brzemieniem obiektywnie konserwatywnych tradycji, którym towarzyszy zazdrość tych, którym żywi się energia i umiejętność pracy. Inicjatywa, duch przedsiębiorczości, zdrowe ambicje, wiara we własny sukces to kluczowe elementy świadomości rynkowej.

Podchodząc do analizy społeczeństwa z pozycji PR, nie należy patrzeć na nią jak na bezimienną masę, ale jako małą lub dużą grupę ludzi, konsumentów, klientów, współpracowników, z których każdy reprezentuje niepowtarzalną osobowość z własnym charakterem cechy, nawyki, zainteresowania, potrzeby i opinie.

W kontekście przejścia na koleje rynkowe i gwałtownej poprawy codziennego życia, znaczenie opinii publicznej rośnie szczególnie. Zaostrzenie się walki konkurencyjnej wymusza na kierownictwie każdej korporacji kształtowanie w świadomości masowej przychylnego nastawienia do biznesu, stąd coraz bardziej odczuwalna jest potrzeba odwołania się do opinii publicznej. Potrzebna jest więc fachowa porada, jak najlepiej, jakimi środkami przybliżyć organizacji ideę projektu marketingowego.

stereotyp społeczny
Badacze od dawna twierdzą, że tworzenie „pseudo-wydarzeń”, ciągła organizacja działań PR przekształciło samo życie w zwykły porządek rzeczy i wymaga budowania wizerunku stereotypu, którego się oczekuje, kocha i naśladuje.

W przypadku spontanicznych wydarzeń z reguły potrzebny jest bohater, a w przypadku zorganizowanych imprez potrzebna jest celebrytka. Bohater znany jest ze swoich czynów, celebryta ze swojego wizerunku lub marki. Bohater stworzył siebie, celebrytę tworzą środki masowego przekazu. Bohater uosabia pewien wzniosły ideał, celebrytka jest wykorzystywana do kształtowania znacznie bardziej prozaicznego wizerunku, pełni wyłącznie pragmatyczne funkcje i służąc codziennym celom: umocnieniu pozycji konkurencyjnej, wpływie korporacji w segmencie docelowym i zwiększeniu stabilności rynku.

Na początku lat 20. XX wieku. E. Bernays podkreślał, że duże wrażenie zrobiły na nim takie prace, jak „Opinia publiczna” W. Lippmanna, „Instynkty stadne” W. Trottera. „Crowd Behaviour” E. Martina, „Psychologia tłumu” G. Le Bon. Od nich, jako specjalista od zagadnień PR, nauczył się wielu pożytecznych i racjonalnych w zakresie natury stereotypu społecznego i jego wpływu na świadomość masową.

Pojęcie „stereotypu społecznego” zostało po raz pierwszy wprowadzone do obiegu naukowego przez amerykańskiego badacza środków masowego przekazu W. Lippmanna dla określenia rozpowszechnionych przez opinię publiczną wyobrażeń o członkach różnych grup narodowo-etnicznych, społeczno-politycznych i zawodowych. Stereotypowe formy opinii i osądów na tematy społeczno-polityczne były przez niego interpretowane jako rodzaj „wyciskania” z dominujących podziemi są powszechnie akceptowane; zasady moralne i etyczne, dominujące przekonania społeczne. Zgodnie z zapisami U. Lippmanna stereotypy społeczne są głównym materiałem mentalnym, na którym budowana jest świadomość masowa. Lippmann ograniczył myślenie do prostych reakcji na bodźce zewnętrzne, w których rolę odgrywają stereotypy – uporczywe, zabarwione emocjonalnie, uproszczone modele obiektywnej rzeczywistości, wywołujące w człowieku uczucie sympatii lub niechęci do zjawiska związanego z tym innym nabytym doświadczeniem . Jednym słowem, stereotypy mają charakter obiektywny i stanowią integralną właściwość ludzkiej psychiki do dokonywania uogólnień.

Rzeczywiście, gdyby człowiek nie miał umiejętności stereotypizowania, uogólniania, upraszczania, schematyzowania otaczającej rzeczywistości, nie byłby w stanie szybko poruszać się w stale rosnącym przepływie informacji, który zresztą stale staje się coraz bardziej złożony i coraz bardziej zróżnicowany . Tę możliwość zapewnia zdolność ludzkiego mózgu do rozwijania uogólnionych wyobrażeń o zjawiskach i faktach, które powstają na podstawie wcześniejszej wiedzy danej osoby i nowych informacji, które do niego docierają.

Aby stały się zrozumiałe i dostępne dla wszystkich, dla zdecydowanej większości lub dla specjalnie wyselekcjonowanej części społeczeństwa, stereotypy (które mogą być pewnymi ocenami, osądami przybierającymi formę pojęć) nie powinny być zbyt wieloaspektowe i różnorodne. Powinny abstrahować od szczegółów dostępnych tylko specjalistom i w jednym słowie, zdaniu, schemacie, zrozumiałym dla wszystkich lub większości, przekazać istotę zdarzenia lub zjawiska.

Stopień prawdziwości ocen czy sądów dokonywanych przez poszczególny gatunek na podstawie stereotypów (obrazów) jest wprost proporcjonalny do głębokości jego wiedzy w obszarze życia, w którym się one kształtują. Bardzo ważne jest tutaj, jakie treści kryją się za stereotypem, jak głęboko ujmuje on istotne powiązania zjawisk, typowe cechy, jak realny i zrozumiały jest stereotyp.

We współczesnej Rosji takim stereotypem może być na przykład rozpowszechniony powierzchowny frazes w stylu „rynek to dobrobyt”. Takie stereotypy nie są tak trudne do sfabrykowania, ponieważ uchwycą tylko to, co najbardziej wyraziste i atrakcyjne – co daje efekt zewnętrzny i mocno „uderza” w emocje, wywołując u większości gwałtowną reakcję. Ale zwraca się znacznie mniej uwagi na to, jak złożony jest rynek i jak trudno jest go ucywilizować. Stereotypy są ważne w kształtowaniu indywidualnej opinii dla oceny zjawisk i procesów społeczno-politycznych.

Stereotyp zatem, co podkreśla W. Lippmann, opiera się na pewnych wzorcach funkcjonowania ludzkiej psychiki. Chodzi tylko o to, co interesuje te wzorce. Wskazując na rolę stereotypów w oddziaływaniu na opinię publiczną, w szczególności U. Lippmann zauważył, że czytelnik nie tylko poznaje wiadomości, ale wiadomości z elementem sugestii sugerującym, jak należy je postrzegać. Słyszy komunikaty, ale nie tak obiektywne jak fakty, ale stereotypowe zgodnie z pewnym sposobem zachowania.

Opinia publiczna. Opinia każdej osoby z osobna jest wyrażoną postawą danej osoby w dowolnej sprawie Platon (428 lub 427-348 lub 347 pne) uważał, że opinia jest wiedzą sensoryczną, najniższym rodzajem wiedzy, który zawiera element poznawczy. Dla niego opinia jest specyficzną formacją związaną ze sferą, która leży między wiedzą a ignorancją. Jej cechą charakterystyczną jest niepewność, która jest cechą wyróżniającą prawdziwą wiedzę. Tylko autentyczne znaki pozwalają człowiekowi osądzać i oceniać, a także formułować poprawną opinię opartą na syntezie wiedzy i zmysłowości.

Zgodnie z teorią „logiki formalnej” Arystotelesa (384-322 p.n.e.) formułowana jest opinia o tych zjawiskach i przedmiotach, które są niepewne, i jest podstawowym sądem dla uzyskania wiedzy naukowej. Pojęcie opinii zależy od zmysłowej natury rzeczy, ich płynności i zmienności.

Zgodnie z teorią Hegla (1770-1831) wyrażasz opinię publiczną: jako sumę wielu własnych opinii, które urzeczywistniają się bądź w osądach dotyczących spraw ogólnych, bądź w poradach w tych sprawach. Dla Hegla opinia publiczna to jedność przeciwieństw – prawdy i błędu. Na tej podstawie podaje następującą definicję:

Opinia publiczna jest nieorganicznym sposobem odkrywania tego, czego ludzie chcą i co myślą.

Opinia publiczna leży u podstaw rozwoju świadomości społecznej, kształtowanej za pomocą szeregu informacji i obejmuje przede wszystkim światopogląd. Oczywiście istnieje historyczny i genetyczny związek systemowy między opinią publiczną, świadomością publiczną i środkami masowego przekazu, ponieważ opinia publiczna nie istnieje bez świadomości społecznej, a świadomość publiczna nie istnieje bez opinii publicznej, która jest kształtowana i modyfikowana przez masę. głoska bezdźwięczna. Innymi słowy, opinia publiczna jest stanem świadomości społecznej, przejawiającym się w zbiorze sądów wartościujących o wydarzeniach i faktach rzeczywistości społecznej, problemach państwa i życia publicznego różnych grup i warstw ludności.

Opinia publiczna to zbiór wielu indywidualnych opinii na określoną kwestię dotyczącą grupy ludzi. Jest to konsensus osiągnięty dzięki wysiłkom wielu służb w firmie komercyjnej po dokładnym zbadaniu potrzeb, zainteresowań, zwyczajów, statusu ekonomicznego i ogólnie zachowania głównych grup społecznych odbiorców docelowych.

Opinia publiczna w sferze komercyjnej definiowana jest jako synteza prywatnych opinii na tematy przedsiębiorcze, które z reguły mają charakter badań rynkowych, danych informacyjnych o stanie sytuacji rynkowej, polityce cenowej konkurentów oraz wpływających na interesy niektórych segmentów społeczeństwa; gdzie są dystrybuowane.

Osądy i pomysły pochodzące od liderów firm i spółek odgrywają ważną rolę w procesie perswazji i są kontynuowane, powstrzymują pewne warstwy społeczeństwa, które nie były jeszcze w stanie podjąć decyzji. Bardzo trudno jest zmienić ukształtowaną opinię publiczną, ponieważ konieczne jest publiczne i konsekwentne przyznanie się do własnych błędów i pomyłek. Wiadomo, że opinia publiczna ma tendencję do wyolbrzymiania znaczenia tego, co się dzieje. Dlatego konieczne jest, aby służby PR zawsze dysponowały zestawem środków na wypadek sytuacji kryzysowych, które mogą być szybko wdrożone i adekwatne do niekorzystnych sytuacji.

Rosnące znaczenie opinii publicznej we współczesnych warunkach wynika z samego procesu tworzenia otoczenia biznesowego dla przedsiębiorczości. Otoczenie biznesu i jego rozwój w dużej mierze zależą od opinii publicznej. Najważniejszymi obiektami komunikacji między firmami komercyjnymi a firmami stają się duże grupy społeczne.

Jednocześnie wysiłki specjalistów w celu określenia własnych odbiorców docelowych i ich opinii publicznej powinny być realizowane z uwzględnieniem szeregu cech, a mianowicie:
opinia publiczna może się zmieniać dość szybko, więc trzeba z nią stale pracować;
kształtowanie zachowań społecznych powinno odbywać się z uwzględnieniem wszystkich realiów sytuacji politycznej, gospodarczej i społecznej w kraju;
wskazane jest wywieranie wpływu na opinię publiczną poprzez określone grupy lub oddzielne segmenty docelowych odbiorców potencjalnych konsumentów, ponieważ nie ma jednej i jednolitej szerokiej publiczności;
opinia publiczna w większości zmienia się pod wpływem konkretnych wydarzeń, a nie tylko indywidualnych osądów i przemówień;
opinia odbiorców docelowych jest z reguły determinowana przez bezpośrednie interesy, które ich dotyczą w pierwszej kolejności.

Zgodnie z tym jednym z głównych zadań PR jest prawidłowe zdefiniowanie „własnej” opinii publicznej i ugruntowanie w niej opinii publicznej. Zadanie to można rozwiązać, badając główne grupy docelowe z perspektywy nośników świadomości społecznej, odzwierciedlających obiektywny stan otoczenia biznesowego.

Czynniki wpływające na opinię publiczną Prawidłowa komunikacja z grupą docelową, ujawnianie prawdziwej opinii jest generatorem sukcesu komercyjnego każdej firmy i firmy. Współzależne relacje firmy lub firmy z opinią publiczną zawsze występują na tle określonego środowiska społecznego, które wpływa na cały proces interakcji. Jednocześnie konieczne jest dokonanie obiektywnej systemowej oceny stanu środowiska społecznego, z uwzględnieniem głównych czynników, z jednoczesnym podkreśleniem faktów negatywnie wpływających na opinię publiczną.

Ustalenie pełnego wzajemnego zrozumienia, harmonii z opinią publiczną pozwala uzyskać bardziej obiektywną ocenę stanu docelowych odbiorców konsumentów, ich możliwości finansowych, poziomu konkurencji i ogólnie stanu podaży i popytu na towary firmy I usług.

Wśród wielu czynników kształtujących opinię publiczną na pierwszy plan wysuwają się:
czynniki osobiste, tj. zestaw cech, w tym stan fizyczny i emocjonalny osób z grupy docelowej, ich wiek, zmiany zainteresowań konsumentów, które często wiążą się z okresami przejściowymi w życiu danej osoby. Ponadto na kształtowanie się popytu konsumpcyjnego wpływa zawód i orientacja zawodowa klientów, wpływając na czas, energię, spędzany czas wolny;
czynniki społeczne odzwierciedlają pochodzenie ludzi, ich pozycję w społeczeństwie, poziom zabezpieczenia społecznego i bezpieczeństwa. Czynniki te bezpośrednio wpływają na kształtowanie się popytu na głównych konsumentów towarów i usług;
czynniki kulturowe mają duży wpływ na preferencje konsumentów. Jednocześnie konieczne jest uwzględnienie przedstawicieli różnych subkultur według narodowości, wyznania, zainteresowań sportowych, muzycznych, zabawowych. Czynniki te są szczególnie ważne w sprzedaży artykułów konsumpcyjnych związanych ze sportem, muzyką, kulturą i gospodarstwem domowym;
czynniki psychologiczne charakteryzują wpływ elementów interakcji psychologicznej z partnerami, współpracownikami i klientami. Jednocześnie konieczne jest uwzględnienie poziomu i jakości wykształcenia, stanu cywilnego, elementu modelu motywacyjnego, a także percepcji, asymilacji, perswazji i realnych możliwości nawiązania skutecznego sprzężenia zwrotnego ze społeczeństwem;
Czynniki naukowo-techniczne odzwierciedlają poziom postępu naukowo-technicznego z rozdysponowaniem możliwości realizacji prestiżowego handlu unikalnymi rodzajami produktów super jakości.

Większość komercyjnych firm i firm jest wyposażona w najnowszą technologię oceny stanu środowiska społecznego za pomocą potężnych systemów komputerowych i innych zalet rynku elektronicznego.

Uwzględnienie tych czynników umożliwia obiektywną ocenę informacji zwrotnej, która wyraża wszelkie zmiany w kompleksie relacji z odbiorcami docelowymi. Opinia publiczna opiera się na ocenie oczekiwanego zachowania społeczeństwa, biorąc pod uwagę podział stref wpływów każdego konkurenta na rynku. Jednocześnie oceniana jest nie tylko ogólna pozycja w strategicznych strefach firmy, ale także udział w rynku, jakość sprzedawanych produktów, wizerunek w ogóle, ale także pozycja w rankingach krajowych i międzynarodowych.

Badania marketingowe odgrywają kluczową rolę w opracowywaniu strategii kształtowania opinii publicznej. Proces kształtowania się opinii publicznej ułatwia adaptację firmy do nowych segmentów rynku, umożliwia wprowadzanie jej w nowe nisze produktowe. Znajomość opinii publicznej pomaga każdej wewnętrznej jednostce strukturalnej firmy określić jasne wytyczne, aby powiązać je z zadaniami operacyjnymi, aby stymulować koordynację różnych obszarów firmy jako całości.

Funkcje opinii publicznej. Funkcje opinii publicznej są badane przez konkretne działania odbiorców docelowych, przemówienia, teksty stałe i są podzielone na następujące funkcje:
informacyjne;
analityczny;
Szacowany;
konstruktywny.

Różne epoki, etapy i warunki rozwoju społecznego w różny sposób definiują i aktywizują funkcje opinii publicznej.

U podstaw dobrobytu gospodarczego poszczególnych firm leży skuteczna praca w zakresie zbierania informacji, ich twórczego przetwarzania i aktywnego wykorzystania w budowaniu public relations.

Funkcja informacyjna o stanie opinii publicznej odbiorców docelowych daje odpowiedzi na pytania, dlaczego firma ta zajmuje silną pozycję na rynku, była w stanie stać się konkurencyjna i wyjechać ze swoimi produktami za granicę. Niewątpliwie był to efekt wielostronnych prac z wykorzystaniem całego arsenału informacyjnego, co pozwala nam rozpoznać własne indywidualne atuty jako już przestarzałe i uczynić firmę bardziej otwartą na zewnętrzne naciski i bodźce motywujące niezbędne działania i wskazujące ich kierunki. Dzięki wdrożeniu funkcji informacyjnej możliwe stało się koordynowanie i integrowanie działań handlowych w celu uzyskania ewentualnych oszczędności poprzez wykorzystanie popularności firmy, kanałów komunikacji z mediami oraz aktywnej adaptacji do licznych zmian rynkowych.

Stworzony wystarczająco kompletny zbiór danych informacyjnych o stanie opinii publicznej głównych odbiorców przyczynia się do:
poszukiwanie nowych nabywców z uwzględnieniem różnych czynników (klimat, zagregowane wymagania dotyczące towarów, serwisu, konserwacji). To właśnie te wymagania, gusta i deklaracje grupy docelowej stają się najważniejszym laboratorium zwiększania wartości konsumenckiej produktu, jego jakości i popularności;
wybór najbardziej optymalnych kanałów przepływu towarów z uwzględnieniem wykorzystania, w razie potrzeby, zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych pośredników międzynarodowych;
stymulowanie innowacyjności z uwzględnieniem otoczenia, w którym działa firma.

Funkcja informacyjna realizowana jest z uwzględnieniem dostępności do zrozumienia informacji oraz granic opinii publicznej, tj. od ogółu społeczeństwa, indywidualnych kolektywów, grup społecznych, po jednostki - nosicieli opinii publicznej.

Logiczną kontynuacją prac nad stworzeniem tablicy danych informacyjnych jest funkcja analityczna, której kluczową rolę przypisuje się analizie treści (z angielskiego content analysis; dosłownie oznacza „content analysis”). Obiektywną przesłanką analizy treści jest sama zdolność ludzkiej świadomości do analizowania i porównywania treści strumienia różnych tekstów, poszukiwania dowolnych jednostek semantycznych, parametrów wspólnych, stałych i zmiennych. Analiza treści zrodziła się w badaniach gazet i zaczęła być praktycznie stosowana pod koniec XIX wieku. jako główny składnik komunikacji masowej.

Najważniejszą rzeczą przy stosowaniu techniki analizy treści jest możliwość systematycznego i naukowo uzasadnionego zarządzania licznymi strumieniami komunikacji masowej.

Analityczna funkcja badania opinii publicznej realizowana jest poprzez ocenę kanałów wypowiedzi: referenda, konferencje prasowe, zgromadzenia wspólników, ankiety.

Obecność i jakość kanałów wyrażania opinii publicznej wiąże się z jej aktywnością, determinowaną warunkami społecznymi.
uniwersalne, które zależą od poziomu stosunków produkcji i sił wytwórczych, jakości życia i kultury świadomości społecznej i światopoglądu;
specyficzne, odzwierciedlające poziom demokracji poprzez etap demokracji, wolność wypowiedzi, od której w dużej mierze zależy działalność opinii publicznej.Główną treścią tych warunków wypowiedzi publicznej: opinia to bezpośredni udział pracowników w zarządzaniu życiem publicznym .

Ważnym obszarem pracy analitycznej jest organizacja badań opinii publicznej poprzez opracowywanie kwestionariuszy (kwestionariuszy) przeznaczonych dla typowych przedstawicieli grupy docelowej.

Po raz pierwszy jako metodę badania opinii publicznej oficjalnie wykorzystano sondaże w starożytnych stanach Azji, Afryki i Ameryki. Procedura odpytywania, podobnie jak technika analizy treści, zależy od obiektywności wyobrażeń systemu o rzeczywistości, zgodności opinii korespondentów z rzeczywistym biegiem wydarzeń.

Sondaże są często jedynym źródłem informacji, które pozwala podejmować decyzje o wejściu na nowe rynki zbytu, z terminowym uzupełnieniem Twoich wpływów w obszarach strategicznych, unowocześnianiem starych i produkcją nowych produktów, jednak dla większej ważności zebrane ankiety muszą być uzupełnione innymi kanałami wyrażania opinii publicznej, danymi naukowymi, stanem otoczenia biznesu.

Konstrukcja kwestionariuszy wymaga kreatywnego podejścia do formułowania pytań. Jednocześnie należy unikać uprzedzeń, które prowokują określoną, sztywno uwarunkowaną i pożądaną reakcję. Treść pytań powinna odpowiadać ustalonym tradycjom, kulturze i światopoglądowi respondentów.

Wiele firm nie rozpoczyna rozwiązywania poważnych projektów marketingowych bez wstępnych prac nad oceną stanu opinii publicznej, nie tylko respondentów z ich własnych grup docelowych, ale także opinii publicznej w ogóle.

Przykładowo dr Berne z Hiszpanii – jeden z pionierów PR – mówi, że od ponad 50 lat nie mają do czynienia z klientami, którzy odmawiają prowadzenia badań marketingowych, w tym wypełniania ankiet, które pozwalają nie tylko konkretnie uwzględnić stan prawny , poziom bezpieczeństwa klienta, motywacja do tworzenia portfela zamówień, ale także do rozwiązania wielu kwestii feedbacku. Zwraca przy tym uwagę na znaczenie prawidłowego doboru respondentów i starannego uzasadnienia kwot próby. Analizując więc opinię publiczną na temat używania nikotyny i alkoholu, jego agencja musiała zidentyfikować grupy społeczne nie tylko pijących i palaczy, ale także te grupy, których respondenci potrafili uwolnić się od złych nawyków. Dziś w Rosji trudno jest uzasadnić wielkość próby bliską maksymalnej typizacji ze względu na niestabilność sytuacji gospodarczej i stale zmieniającą się strukturę społeczną populacji.

Po zebraniu informacji, ich analitycznym przetworzeniu, wartościująca funkcja opinii publicznej nabiera decydującego znaczenia. Umożliwia przygotowanie i realizację końcowej konstruktywnej funkcji kształtowania opinii publicznej, tak potrzebnej autorom projektów marketingowych.

W efekcie, na podstawie analizy zebranych danych, opinii, ocen światopoglądów grupy docelowej, kierownictwo firmy opracowuje system działań pozwalających zwiększyć popularność własnej firmy, skutecznie wdrażać pomysły marketingowe, doskonalić jakość i kultura obsługi własnych klientów, a także przewyższa konkurencję w stworzonych efektywnych warunkach komunikacji biznesowej

Praca nad kształtowaniem opinii publicznej, jak podkreślono powyżej, może być realna tylko wtedy, gdy stworzona zostanie życzliwa, pełna zaufania atmosfera interakcji rynkowej. Kluczowym elementem tej atmosfery jest zaufanie, bez którego współpraca biznesowa oparta na wzajemnym zrozumieniu wspólnych interesów jest niemożliwa. Przy nawiązywaniu uczciwych i wzajemnie korzystnych partnerstw możliwa jest realizacja najśmielszych projektów komercyjnych. Tylko na zasadzie zaufania można dokonać obiektywnej oceny stanu opinii publicznej w otoczeniu biznesowym. Głównymi składnikami elementu zaufania są:
konstruktywna współpraca;
korzystne dla obu stron;
etyka wolności i odpowiedzialności;
szczerość, otwartość i zgoda.

Z powyższego możemy wywnioskować, że public relations stanowi integralny zestaw form i metod organizowania komunikacji w celu zharmonizowania mechanizmu interakcji między uczestnikami środowiska społecznego za pomocą środków masowego przekazu.

Każda firma komercyjna, która jest w stanie skutecznie wdrożyć public relations, wyrobić sobie zdanie, ostatecznie wpływa nie tylko na sprawność całego procesu reprodukcji, ale także na rozwój świadomości społecznej, kultury i dobrobytu całego społeczeństwa.

1

Jak wiadomo, opinia publiczna jest formą świadomości masowej, która odzwierciedla stosunek, ukryty lub jawny, różnych grup ludzi do wydarzeń i procesów realnego życia, wpływających na ich zainteresowania i potrzeby. Opinia publiczna może być wyrażana publicznie, wpływając tym samym na funkcjonowanie społeczeństwa i jego systemu politycznego. To właśnie możliwość publicznego, publicznego wyrażania się ludności na temat aktualnych problemów życia publicznego i wpływ tak wypowiadanego głośno stanowiska na rozwój wszelkich procesów, a także stosunków społeczno-politycznych. Wszystko to odzwierciedla istotę opinii publicznej jako szczególnej instytucji społecznej. Mając na uwadze powyższe, a także biorąc pod uwagę, że nasze państwo, zgodnie z ustawą naczelną - Konstytucją, głoszącą społeczną, rola opinii publicznej jako jednego z narzędzi kształtowania świadomości masowej jest fundamentalna.

Opinia publiczna kształtuje się w ogromnej liczbie obszarów i kwestii istotnych dla danego społeczeństwa, obywateli, a nawet państwa. Niewątpliwie w naszym kraju do takich zagadnień należą relacje związane ze sponsoringiem i działalnością charytatywną, jako najskuteczniejsze i najskuteczniejsze narzędzie PR w działaniach marketingowych. Często osoby, którym takie działania nie są bliskie, mylą te pojęcia lub łączą je w jedną całość. Aby uniknąć tego błędu, powinieneś znać terminologię tych pojęć. Sponsoring to zawarcie umowy z organizacją na obopólnie korzystnych warunkach, w której obie strony dostają to, czego chcą. Kluczową rolę odgrywa tutaj korzyść jednej strony z drugiej. Z kolei dobroczynność to darowizna zarówno pieniędzy, jak i rzeczy, leków, słowem wszelkich środków na dowolny cel. Mówiąc o działalności charytatywnej, warto podkreślić, że jest to działalność bezinteresowna. W rezultacie koncepcje te łączy tylko jeden aspekt - jedna strona zapewnia drugiej pewien zasób i być może na tym kończą się wszystkie podobieństwa.

Biorąc pod uwagę fakt, że sama działalność PR w Rosji zaczęła się rozwijać stosunkowo niedawno, logiczne i rozsądne jest zastanowienie się nad sposobami kształtowania opinii publicznej w sprawach sponsoringowych i charytatywnych w naszym państwie i dzisiaj. Jak wspomniano wcześniej, w kształtowaniu opinii publicznej istotną rolę odgrywa wiele czynników, takich jak media: telewizja, radio, prasa. Coraz częściej czołowe pozycje zajmują technologie PR i działania reklamowe. Ale wartość tych „narzędzi” w odniesieniu do sponsoringu i dobroczynności jest wyjątkiem. Tak więc skuteczność PR w tych obszarach w dużej mierze zależy od motywów inwestowania pieniędzy w różnego rodzaju projekty. Obecnie często sponsorują współczesny sport i sztukę. Komercyjne korzyści ze sponsoringu zależą od wysiłku i nakładów finansowych. Sponsoring jest finansowany z wydatków reklamowych. Działania sponsoringowe obejmują uzasadnienie celów sponsoringu i wyników inwestowania środków, sporządzenie zestawienia wydatków. Ta aktywność nadal wiąże się z otrzymywaniem korzyści. Ale ta korzyść nie zawsze wyraża się wprost w otrzymaniu zysku finansowego, jest raczej zapłatą za reklamę sponsora, przyciąganie atrakcyjności wizerunkowej w oczach opinii publicznej i oczywiście pomoc w kształtowaniu opinii publicznej na temat sponsora. działania, nawiązywanie stałych relacji z mediami i władzami.

W odniesieniu do dobroczynności ustawa o dobroczynności definiuje: „Działalność charytatywna to działalność dobrowolna, wyrażająca się w bezinteresownym dostarczaniu sił i środków, mająca na celu osiągnięcie pożytku publicznego”. Z punktu widzenia technologii PR różnice między sponsoringiem a działalnością charytatywną są mniej znaczące. Jedno i drugie – pomaga w tworzeniu pozytywnego wizerunku organizacji. Działalność komercyjna jest mniej wyznacznikiem reputacji firmy niż jej działalność charytatywna i sponsoringowa. Wśród motywacji sponsoringowych i charytatywnych, z punktu widzenia PR, istotne jest kreowanie pozytywnego wizerunku w związku z uczestnictwem w realizacji ważnych społecznie projektów, demonstrowanie własnej wypłacalności, a co za tym idzie społecznego znaczenia.

Sponsoring może znacznie skuteczniej poprawić wizerunek firmy niż reklama bezpośrednia. Sponsoring pomaga w tworzeniu i utrzymaniu wizerunku organizacji. Dlatego reklama sponsorowana z każdym dniem staje się coraz bardziej popularna. Najpopularniejszymi obszarami sponsoringu są imprezy sportowe. Wynika to z faktu, że sport jest bardzo popularny zarówno w naszym kraju, jak i na świecie, a de facto kojarzony jest także z prestiżem politycznym państwa, czego przykładem są Igrzyska Olimpijskie w Soczi 2014. Efekt PR osiągnięta przy sponsorowaniu wydarzeń sportowych jest bardzo duża. Imprezy sportowe przyciągają wielu widzów, także międzynarodowych, a finansowanie aktywności sportowej łączy wiele źródeł, w tym państwowych. Sztuka i kultura zapewniają również możliwości sponsorowania. Liczne wystawy twórcze, koncerty, publikacje niektórych prac z reguły wymagają sponsorowania, ponieważ przyciągają ogromną publiczność i najczęściej ją znajdują. Ogromne dywidendy społeczne przynoszą również sponsoring i datki na cele charytatywne na medycynę i opiekę zdrowotną. Inwestycje sponsoringowe w święta miejskie, lokalne imprezy sportowe, koncerty, festiwale mogą przyciągnąć uwagę ogromnej liczby osób. Lokalne wydarzenia pomagają budować relacje nie tylko z lokalną społecznością, ale także z władzami miasta.

Innymi słowy, oficjalnie – sponsoring jest uważany za zapłatę za reklamę, a dobroczynność – oznacza nieodpłatną pomoc. Dobroczynność będzie skutecznym środkiem PR, jeśli opinia publiczna będzie odpowiednio świadoma takich działań firmy. Z punktu widzenia PR sponsoring jako komunikacja nie różni się niczym od złożonej kampanii reklamowej.

Sprawy dobroczynności w Rosji coraz bardziej budzą zainteresowanie opinii publicznej dzięki mediom, które informują o różnych charytatywnych projektach, akcjach, wydarzeniach i wzbudzają zainteresowanie ludności. Istnieje ogromna liczba fundacji charytatywnych. Są to organizacje utworzone w celach charytatywnych, udzielające pomocy materialnej i finansowej. Na kształtowanie się opinii publicznej w kwestiach sponsoringowych i charytatywnych mają niewątpliwie wpływ przede wszystkim media za pomocą takich narzędzi jak np.:

Impreza charytatywna pierwszego kanału „Dobro”;

Gwiazdy show biznesu, które są aktywnie zaangażowane w tego rodzaju działalność, mają ogromny wpływ, wiele z nich ma własne fundusze: Natalya Vodianova „Naked Heart”, Chulpan Khamatova „Give Life”, Anita Tsoi „Anita” i wielu innych.

Na podstawie powyższego można wnioskować, że problematyka sponsoringu i dobroczynności w naszych czasach zaczęła zwracać należytą uwagę, co można prześledzić poprzez działania mediów, osób publicznych i medialnych, które wpływają na opinię publiczną, tworząc tolerancyjną stosunek do tych zjawisk w społeczeństwie.

Odniesienie bibliograficzne

Andryushina A.I. METODY FORMOWANIA SPOŁECZNEJ OPINII SPONSORINGU I CHARYTATYWNOŚCI TOWARZYSTWA ROSYJSKIEGO // Międzynarodowy Studencki Biuletyn Naukowy. - 2015r. - nr 4-2.;
URL: http://eduherald.ru/ru/article/view?id=13477 (data dostępu: 31.03.2019). Zwracamy uwagę na czasopisma wydawane przez „Akademię Nauk Przyrodniczych”

Wysyłanie dobrej pracy do bazy wiedzy jest proste. Skorzystaj z poniższego formularza

Studenci, doktoranci, młodzi naukowcy, którzy wykorzystują bazę wiedzy w swoich studiach i pracy będą Ci bardzo wdzięczni.

Podobne dokumenty

    Opinia publiczna i jej rola w życiu społeczeństwa. Analiza dokumentów jako metoda zbierania informacji socjologicznych. Rzeczywista manifestacja opinii publicznej na przykładzie badania czasopism. Metodologia i metodologia badania opinii publicznej.

    streszczenie, dodane 11.11.2011

    Istota opinii publicznej jako swoisty przejaw świadomości społecznej. Główne metody badania opinii publicznej: badania socjologiczne i nieformalne, audyt komunikacji. Monitoring publikacji w środkach masowego przekazu.

    streszczenie, dodano 16.01.2010

    Opinia publiczna jako zjawisko społeczne. Funkcje opinii publicznej i jej definicja. Pojęcie postawy społecznej, nastrojów społecznych i społecznych. Metody badania opinii publicznej, źródła dokumentalne. Opinia publiczna w Rosji.

    praca semestralna, dodana 18.10.2010

    Opinia publiczna jako zbiór wielu indywidualnych ocen dotyczących konkretnego zagadnienia. Czynniki generujące opinię publiczną. Opinia publiczna w Rosji, ośrodki jej badań. Ekspresyjne i doradcze funkcje opinii publicznej.

    streszczenie, dodane 12.03.2009

    Struktura i funkcje opinii publicznej społeczeństwa obywatelskiego w Kazachstanie. Społeczna instytucja opinii zbiorowej w mediach iw kontekście przemian ustrojowych. Okres przejściowy i świadomość społeczna: nowe paradygmaty.

    praca dyplomowa, dodana 06.06.2015

    Rola i funkcje opinii publicznej jako instytucji społecznej. Cechy i technologie kształtowania opinii publicznej i jej wpływ na społeczeństwo. Środki masowego przekazu jako główne źródło formowania i wyrażania opinii publicznej.

    praca semestralna, dodana 23.01.2011

    streszczenie, dodane 02.01.2010

    Opinia publiczna jako instytucja społeczna i stan świadomości masowej, jej rola w punktach zwrotnych historii ludzkości, problemy kompetencji i orientacji społecznej. Kryteria opinii publicznej, jej funkcje i doświadczenie studiowania na świecie.

    Opinia publiczna to stosunek ludności do określonego zjawiska, obiektu lub sytuacji, która ma miejsce zarówno w danym kraju, jak iw życiu międzynarodowym. Opinia publiczna ze swej natury zawsze kojarzy się z ludzką oceną tego czy innego procesu, zjawiska. Wiodącą rolę w kształtowaniu opinii publicznej odgrywa pozycja klasowa warstw i grup ludności wyrażających tę opinię.

    Opinia publiczna kształtuje się, gdy pod dyskusję ludu zostaje postawiony problem, który ma duże znaczenie praktyczne, dotykając podstawowych interesów ludzi (ekonomicznych, politycznych, duchowych). To pierwszy warunek kształtowania się opinii publicznej. Dobrze znany fakt, jak „Konie jedzą owies” czy „Wołga wpada do Morza Kaspijskiego”, czy komunikat, że „właśnie wyszedłem z teatru” i „dwa razy dwa – cztery” nie wywołają zbytniej dyskusji.

    Opinia publiczna najczęściej dotyczy spraw związanych z polityką, ekonomią, prawem, moralnością czy sztuką, gdzie jest więcej kontrowersji i wpływa na interesy ludzi.

    Przedmiotem rozważań publicznych są najczęściej te formy świadomości społecznej, te kwestie, które implikują różnice w ocenach, cechach, tj. zawierają chwilę kontrowersji. To drugi warunek pojawienia się opinii publicznej.

    Ponadto nie możemy zapomnieć o trzecim warunku kształtowania opinii publicznej – poziomie kompetencji. Jeśli dana osoba nie jest zaznajomiona z jakąkolwiek omawianą kwestią, to poproszona o wyrażenie opinii najczęściej odpowiada: „nie wiem”. Ale taka opcja jest również możliwa, gdy dana osoba po prostu nie ma wystarczającej wiedzy, aby się spierać, omawiać problem. Mechanizm kształtowania opinii publicznej jest wciąż słabo poznany. Oczywiście fakt, że rozwój potocznych opinii zakłada walkę jednostki. Jeżeli w sprawach ogólnie istotnych, aktualnych i typowych dla danego społeczeństwa ukształtowała się opinia powszechna, to nabierając cech niezmiennych, działa ona jako opinia powszechna. Chodzi jednak nie tylko o skalę problemów, na jakich kształtuje się opinia publiczna, ale także o to, jak, z jakich stanowisk, najpierw wykształca się osąd zbiorowy, grupowy, a następnie międzygrupowy, stosunek do określonych problemów społecznych.

    Kolejnym bardzo ważnym aspektem analizowanego zagadnienia jest struktura, istota i treść opinii publicznej. Innymi słowy, opinia publiczna jest szczególnym stanem świadomości masowej, który zawiera ukryty lub jawny stosunek ludzi do wydarzeń i faktów rzeczywistości społecznej. Opinia publiczna kształtuje się pod wpływem wszelkich środków masowego oddziaływania: różnych sił politycznych, partii, instytucji, środków masowego przekazu. W jego tworzeniu uczestniczy również osobiste doświadczenie człowieka, jego życie w mikrostrukturze społecznej. Z drugiej strony opinia publiczna może powstać spontanicznie, pod wpływem określonych okoliczności i sytuacji życiowych.

    W teorii opinii publicznej jednym z najważniejszych punktów jest oddzielenie podmiotu i przedmiotu. Przedmiot zwykle oznacza określoną część otaczającej rzeczywistości, na temat której powstają zbiorowe sądy wartościujące ludzi. Pod tematem znajduje się grupa społeczna, która generuje zbiorowe osądy wartościujące w odniesieniu do konkretnego problemu.

    Jednym ze składników opinii publicznej, czyli jej subiektywnym składnikiem, jest charakterystyczny dla tej grupy obraz sytuacji, procesu, grupy lub jednostki. W tym sensie opinia publiczna jest pojęciem szerszym, gdyż wiąże się z różnymi obiektywnymi procesami, przeszłymi doświadczeniami, zakłada powstawanie różnego rodzaju sądów opartych na przeszłych wydarzeniach, istniejącej wiedzy i doświadczeniu. Na przykład grupa może mieć wizerunek przywódcy politycznego jako zdolnego polityka i uroczej osoby. Jednocześnie jej opinią publiczną może być przekonanie, że przy zmianie układu sił politycznych i zaostrzeniu wewnętrznej sytuacji politycznej ten przywódca polityczny X nie będzie w stanie zapanować nad sytuacją, podczas gdy przywódca polityczny Y kto ma bardziej autorytarny charakter, będzie w takiej sytuacji skuteczniejszy.

    Obraz to zawsze obraz konkretnej osoby, grupy, procesu, wydarzenia itp. Przedmiotem obrazu jest osoba. W grupie społecznej podobne obrazy mogą powstawać wśród jej członków zarówno spontanicznie, jak i w wyniku specjalnie wywołanych procesów.

    W zależności od społecznych konsekwencji wpływu zbiorowych sądów wartościujących ludzi na ich świadomość i zachowanie można wyróżnić regulacyjne (regulator relacji między ludźmi), edukacyjne (wdrażanie ideologicznego i społeczno-psychologicznego oddziaływania na ludzi), informacyjne (opinia publiczna jest określony rodzaj informacji społecznych). W zależności od charakteru oddziaływania na różne instytucje publiczne lub na jednostki wyróżnia się funkcje kontrolne, doradcze i dyrektywne opinii publicznej.

    Wiodącym elementem struktury opinii publicznej jest ocena społeczna. Oceny społeczne mają różny stopień racjonalności. Najbardziej racjonalną oceną społeczną jest ta, w której rejestrowany jest wyraźnie świadomy stosunek człowieka do otaczającej rzeczywistości. Istnienie opinii publicznej jest niemożliwe bez elementów wiedzy, zarówno codziennej, jak i naukowej o przedmiocie sądu. Te elementy wiedzy służą do wyrobienia sobie oceny o nim, wyrobienia sobie określonego stosunku do niego.

    Oprócz elementów wiedzy racjonalnej w strukturze opinii publicznej znajdują się wyobrażenia – uogólniony obraz wielu wrażeń zmysłowych, wiedzę wizualno-figuratywną, która często powstaje w wyniku pracy wyobraźni.

    Opinia publiczna jest edukacją duchową i praktyczną, wówczas jej struktura zawiera elementy ukierunkowujące ludzi na realizację swoich opinii w aktach behawioralnych. Do elementów tych należy zaliczyć postawę, której istotą jest gotowość lub predyspozycje jednostki, grupy ludzi do działania w określony sposób. Do tego samego typu należą elementy wolicjonalne, które odzwierciedlają świadomą i celową orientację działań danej osoby.

    Tak więc opinia publiczna w swojej strukturze jest systemem złożonym, obejmującym zarówno elementy racjonalne, jak i emocjonalne oraz wolicjonalne.

    Opinia publiczna ma szereg cech jakościowych, w tym skupienie, intensywność, rozpowszechnienie, stabilność i dynamizm, dojrzałość.

    Oceny ludzi na temat dowolnego zjawiska często odnoszą się do różnych jego stron i stanowią zbiór różnych ocen, które ostatecznie mogą wyrażać pozytywny, negatywny lub zrównoważony stosunek ludzi do rzeczywistości. Intensywność wyraża taki lub inny stopień osądu wartościującego na podstawie „więcej - mniej”, na przykład silnie pozytywny, słabo negatywny itp.

    Opinia publiczna w wielu przypadkach jest stosunkowo stabilna, to znaczy nie zmienia się. Stabilizatorami stabilności są tu potrzeby społeczne, interesy, które z reguły mają charakter długofalowy. Dynamizm wiąże się z trafnością, dotkliwością problemu, na którym powstają zbiorowe sądy wartościujące ludzi.

    Najbardziej złożoną cechą opinii publicznej jest dojrzałość, która wyraża jej solidność, świadomą, jednomyślną postawę ludzi, harmonijne połączenie interesów publicznych, zbiorowych i osobistych.

    Ważną cechą opinii publicznej są kompetencje, rozumiane jako posiadanie przez ludzi wiedzy i doświadczenia do prawidłowej, zbiorowej oceny konkretnego problemu. Obecność w życiu publicznym takiego zjawiska, jak opinia publiczna, rodzi pytanie o jego rolę społeczną i funkcje, które pełni.

    - Jest to stan, który zawiera utajony lub wyraźny stosunek społeczeństwa lub jego części do problemów, wydarzeń i zjawisk rzeczywistości.

    Według tematu opinia publiczna to społeczności różnych szczebli i obiekt- wydarzenie, zjawisko, proces, fakt społeczny.

    Etapy kształtowania się opinii publicznej

    Przeznaczyć trzy etapy kształtowania się opinii publicznej:

    1. Pochodzenie:

    • pojawienie się zainteresowania zjawiskiem, faktem, procesem;
    • indywidualno-grupowa ocena obiektu, który wzbudził zainteresowanie;
    • aspiracje podmiotu do źródła informacji.

    2. Bezpośrednie kształtowanie opinii publicznej:

    • wymiana opinii indywidualnych i grupowych oraz kształtowanie opinii publicznej.

    3. Funkcjonowanie opinii publicznej:

    • ocena opinii działa jako wyrok większości;
    • przejście opinii publicznej z formy werbalnej (werbalnej) do behawioralnej.

    Socjologowie zwracają uwagę na trzy niezbędne warunki funkcjonowania i rozwoju opinii publicznej:

    • znaczenie społeczne, istotność problemu, tematy, wydarzenia. Oznacza to, że opinię publiczną można kształtować tylko w odniesieniu do tych spraw, które dotyczą interesów gospodarczych, politycznych i duchowych wielu ludzi i mają dla nich duże znaczenie praktyczne;
    • kontrowersyjny charakter poruszanych zagadnień, tj. przedmiotem rozważań publicznych są kwestie, które pozwalają na niejednoznaczność interpretacji i różne sądy wartościujące;
    • wymagany poziom kompetencji. Oznacza to zrozumienie przez społeczeństwo treści omawianych problemów, jego świadomość tego zagadnienia.

    Nie każda opinia jest więc publiczna, a jedynie taka, która spełnia kryteria znaczenia społecznego, dyskusji i kompetencji.

    Opinia publiczna ma następujące właściwości:

    • skala (zakres);
    • subiektywne rozpowszechnienie;
    • polaryzacja (kierunkowość);
    • polaryzacja;
    • rozpowszechnienie (obszar społeczny i geograficzny);
    • intensywność;
    • stabilność;
    • prędkość formowania;
    • łączność (spójność) itp.

    Wśród nieruchomości instytucjonalne opinia publiczna powinna zawierać:

    • dojrzałość;
    • orientacja funkcjonalna;
    • orientacja funkcjonalna;
    • efektywność.

    Główne źródła kształtowanie i rozwój opinii publicznej to: 1) bezpośrednia obserwacja innych, aprobata lub krytyka określonych działań, decyzji, wypowiedzi; 2) środki masowego przekazu, które mają ukierunkowany wpływ na opinie, oceny, zachowania ludzi.

    W zależności od treści wypowiedzi, opinia publiczna może być wyrażona w: ewaluacyjna, analityczna oraz konstruktywne osądy, w zależności od znaku oświadczenia - in pozytywny oraz negatywne oceny. Ze względu na swoją strukturę zjawisko to może być monistyczny oraz pluralistyczny. Kształtowanie opinii publicznej może być: spontaniczny oraz świadomy. Może zawierać prawidłowy oraz iluzoryczne reprezentacje o rzeczywistości. W ostatnich latach zyskuje na sile i światowa opinia publiczna, której przedmiotem są globalne problemy zachowania życia na Ziemi.

    Obecnie w kraju istnieje ponad dwa tuziny ośrodków badania opinii publicznej. Najbardziej znane z nich to Wszechrosyjskie Centrum Badania Opinii Publicznej (VTsIOM), Fundacja Opinii Publicznej, Voxpopuli B. Grushina, Centrum Lewady, Rosyjskie Badania Opinii Publicznej i Rynku (ROMIR), Centrum A. Kisselmana (St. Petersburg) itp. Zauważmy, że Amerykański Instytut Opinii Publicznej, założony przez J. Gallupa w 1935 r.

    Należy pamiętać, że brak uwzględnienia opinii publicznej. utrata poparcia społecznego dla realizowanego kierunku może zadać poważny cios nie tylko konkretnym podmiotom procesu politycznego, ale także samym podstawom ustroju społecznego i państwowości.