O persoană care rezolvă probleme. Profession Trouble-shooter (troubleshooter) - o persoană care rezolvă orice problemă ... O persoană care rezolvă toate problemele

21.06.2023

Există o astfel de profesie - depanator. Esența muncii lor este că zboară în jurul lumii și rezolvă problemele oamenilor. Orice problemă, orice oameni. De obicei - mari corporații, rareori persoane private.

În total, în lume nu există mai mult de 100 de oameni în această profesie. Unii plătesc până la 100.000 de dolari pe oră, cu programe planificate cu luni în avans.

Pentru cei care rezolvă probleme, principalul lucru este bunăvoința. Clienții le transmit literalmente din mână în mână, ascunzându-se de concurenți. Au o singură reclamă - rezultat sută la sută. Eroare exclusă.

Pentru a înțelege mai bine esența muncii lor, voi da câteva exemple de munca celor care rezolvă problemele:

Existau două firme mari în America care publicau lunar cărți de referință „pagini galbene”, erau înghesuite pe piață, foloseau PR-ul negru, aruncau și ademeneau muncitorii unul de la celălalt. Nimic nu a ajutat, s-au dus nară în nară.

De obicei, toți angajații de birou au cumpărat directoare de doi dolari deodată, fără să se gândească cu adevărat la care dintre ele este mai bună, care este mai proastă. Apropo, ambele cărți de referință conțineau aceleași informații. Așa că una dintre aceste firme a invitat un depanator

S-a adâncit în situație, s-a gândit și a spus:
- Luna viitoare, lansați un ghid de format mai mic, iar pentru a avea aceeași cantitate de informații ar trebui să fie mic, dar plinuț.
Mi-am primit onorariul și am plecat, iar compania concurentă a dat faliment două luni mai târziu...
-Și care-i capul?

Dar adevărul este că, atunci când directoarele erau de același format, stăteau pe mesele de birou ca pe carduri, dar când un director este mare și plat, iar al doilea este mic, dar plinuț, atunci în orice caz îl pui pe cel mic. deasupra celui mare...
Iar la sfârșitul lunii vei înțelege că ai folosit doar cel de sus, iar cel mare nu a fost deschis într-o lună. Deci de ce ai cheltui un dolar pe el dacă micuțul le are pe toate?

_____________________________
Al doilea exemplu.

La sediul Nike, 1.000 de oameni întorceau capul la o sarcină imposibilă.

Ei invită un depanator, descriu problema:

Am început să facem adidași în unele dintre cele mai sărace țări din Africa. Am calculat totul în avans, am construit fabrici, am instruit personal, prețul de cost ar trebui să fie scăzut, dar apoi ne-am confruntat cu o problemă neașteptată: muncitorii locali ai fabricilor noastre fură fără milă produse finite. Sate întregi, tineri și bătrâni, poartă adidași la un preț comparabil cu venitul lor anual...

Am încercat să angajăm mai multă securitate locală, dar asta nu a făcut decât să înrăutățească lucrurile - și paznicii și familiile lor le plac pantofii...

Dacă obțineți securitate din partea Statelor, atunci costul va depăși în general.

Depanator: -Ce vrei de la mine?

Nike: Gândiți-vă la o modalitate de a reduce furtul la zero fără a cheltui bani pentru securitatea fabricii.

Troubleshooter, desigur, nu înțelegea nimic în tehnologia producției de pantofi, dar spre deosebire de 1000 de manageri de top care au înțeles, a știut să privească orice problemă dintr-un unghi complet diferit. A stat singur o vreme în camera răcoroasă și întunecată și a venit cu un răspuns:

Trebuie să produceți adidași stânga și dreapta separat în diferite țări.

Est

SECȚIUNI TEMATICE:
| | | | | | | | | | | | |

O fabrică care produce roșii și cartofi la scară industrială. Producția industrială urbană de legume. Prima fermă verticală la scară industrială s-a deschis în oraș (Singapore), cu scopul de a reduce dependența de alimente. De fapt, o astfel de decizie pare destul de logică, localnicii au apreciat prospețimea și calitatea produsului de casă. Spre deosebire de o marfă, în care este dificil de monitorizat siguranța tehnologiei de creștere, în cazul unei ferme verticale, este vorba doar de lumina soarelui și apă, și fără pesticide. acest lucru le-a făcut foarte populare în rândul consumatorilor locali și se vând foarte repede. Drept urmare, compania produce două tone de legume pe zi. Apa de ploaie stocată în secțiunile superioare, atunci când curge în jos, rotește platformele, astfel încât orientarea acestora în spațiu se modifică constant și se realizează o distribuție uniformă a luminii solare. În același timp, randamentul este de 5-10 ori mai mare decât în cazul cultivării tradiționale a pământului pe un teren similar. Conceptul de ferme verticale este singura modalitate de a hrăni populația viitorului, Singapore a fost pionier și sunt sigură că multe orașe vor urma exemplul, pentru că ideea merită. Deci, un hibrid de roșie și cartof este o plantă independentă, la care compania britanică Thompson & Morgan lucrează de 15 ani. În loc de blaturi, pe el cresc roșii și cartofi în loc de rădăcini. Reprezentanții companiei susțin că de sus pot fi recoltate peste 500 de roșii, care sunt mai dulci decât orice alte soiuri. În același timp, în pământ vor crește tuberculi de cartofi albi minunați, care este potrivit pentru fierbere, prăjire și preparare de chipsuri. Noua fabrică poartă numele brevetat TomTato. Britanicii susțin că TomTato nu este rezultatul modificării genetice, ci un produs natural și sigur. http://www.bbc.co.uk/news/uk-england-24281192
Cum să le crească? Acest lucru este valabil atât pentru interior, cât și pentru exterior. Poate chiar într-o oală. TomTato iubește compostul și se teme de îngheț, roșiile pot fi recoltate din iulie până în octombrie. Dar va fi o singură recoltă de cartofi - o puteți săpa după ce roșiile se epuizează. Productie in sere verticale, in oras. În aproximativ 50 de ani, 80% din populația lumii va trăi în orașe. Iar celor peste 7 miliarde actuale se vor adăuga alte 3 miliarde. Pentru a le hrăni pe toți, agricultura ar trebui transferată în orașe, arhitectura specifică a unei ferme dintr-o clădire mare poate varia, producția de alimente nu va depinde de capriciile vremii. O astfel de fermă va produce mai multe culturi pe an. Un alt avantaj este că plantele izolate vor fi protejate de infecțiile care afectează câmpurile. Același lucru este valabil și pentru dăunători, ferma este capabilă să ofere hrană hrănitoare pentru 10 mii de oameni, în interiorul clădirii este mult mai convenabil să se organizeze îngrijirea plantelor și animalelor, recoltarea, controlul calității și siguranța biologică a produselor. Și asta cu nivelul actual de tehnologie. De ce să „trageți” ferma în oraș și să îngrădiți zeci de etaje? S-ar părea că în afara limitelor orașului pot fi dezvoltate sisteme de agricultură mai avansate, și există încă terenuri libere de câmpuri. Dar, în primul rând, costul transportului: combustibil, piese de schimb pentru mașini și îngrășăminte de la centrele industriale la zonele agricole îndepărtate și culturile înapoi, "la centru" - acesta este nu numai costul transportului, ci și combustibilul pentru mașini, emisiile. a substantelor nocive. Și creșterea suplimentară a pădurilor din jurul orașelor va oferi orașului ocazia de a respira. Hidroponia, ferme high-tech - toate acestea sunt deja acolo. Oamenii trebuie doar să facă următorul pas logic - să condenseze astfel de industrii, să le „crească” în clădiri înalte, să extindă lista de plante care vor fi cultivate, să le completeze cu animale și să mute fermele direct acolo unde sunt concentrați consumatorii, adică la megaoraşe.

În total, în lume nu există mai mult de 100 de oameni în această profesie. Unii plătesc până la 100.000 de dolari pe oră, cu programe planificate cu luni în avans. Te întrebi: „Pentru ce plătesc ATÂȘTI bani?”.

Știați măcar despre existența acestei profesii și care este esența ei? Citiți mai multe în acest articol!

Știați că există o astfel de profesie - rezolvator de probleme (depanat). Esența muncii lor este că zboară în jurul lumii și rezolvă problemele oamenilor. Orice problemă, orice oameni. De obicei - mari corporații, rareori persoane private.

În total, în lume nu există mai mult de 100 de oameni în această profesie. Unii plătesc până la 100.000 de dolari pe oră, cu programe planificate cu luni în avans.

Pentru a înțelege mai bine esența muncii lor, voi da câteva exemple de munca celor care rezolvă problemele.

Existau două firme mari în America care publicau lunar cărți de referință „pagini galbene”, erau înghesuite pe piață, foloseau PR-ul negru, dumpingul și braconajul lucrătorilor unul de la celălalt.

Nimic nu a ajutat, s-au dus nară în nară.
De obicei, toți angajații de birou au cumpărat directoare de doi dolari deodată, fără să se gândească cu adevărat la care dintre ele este mai bună, care este mai proastă. Apropo, ambele cărți de referință conțineau aceleași informații. Așa că una dintre aceste firme a invitat un depanator

La sediul Nike, 1.000 de oameni întorceau capul asupra unei sarcini imposibile.

Ei invită un depanator, descriu problema:

Am încercat să angajăm mai multă securitate locală, dar asta nu a făcut decât să înrăutățim lucrurile - și agenții de securitate și familiile lor le plac pantofii...

Dacă obțineți securitate din partea Statelor, atunci costul va depăși în general.

Depanator: -Ce vrei de la mine?

Nike: - Gândește-te la o modalitate de a reduce furtul la zero fără a cheltui bani pentru paza fabricilor.

Troubleshooter, desigur, nu înțelegea nimic în tehnologia producției de pantofi, dar spre deosebire de 1000 de manageri de top care au înțeles, a știut să privească orice problemă dintr-un unghi complet diferit. A stat singur într-o cameră răcoroasă și întunecată o vreme și a venit cu un răspuns.

Depositphotos.com

Acest articol este pentru cei care caută să gândească în afara cutiei și caută răspunsuri la probleme de nerezolvat. S-ar putea să nu vrei să devii 100% un shooter de probleme, dar să-ți pompezi creierul și să-ți ridici nivelul de trai - ai refuza?

Cine sunt Trouble Shooters?

Termenul a apărut pentru prima dată în 1905. Dicționarele definesc oamenii din această profesie după cum urmează:

1. o persoană care încearcă să găsească o soluție la o problemă sau să pună capăt unui dezacord;

2. un expert în soluționarea disputelor diplomatice și politice aflate în impas;

3. specialist în rezolvarea problemelor în orice domeniu de activitate și în orice țară.

Remediatorii de probleme sunt oameni care, dacă sunt traduși literalmente, „elimină” problemele, adică le elimină. Mai mult, vorbim despre problemele globale ale marilor companii private și/sau de stat care nu au reușit să rezolve experți cu normă întreagă și invitați.

Conform informațiilor pe care am reușit să le găsim, numărul celor care depanează astăzi nu depășește 100 de oameni în toată lumea. Și sunt transmise din mână în mână ca un frizer bun, cea mai bună bona sau contabil de gestiune.

Ei exprima soluții simple oamenilor de afaceri duri. Răspunsurile sunt atât de evidente încât mi se pare chiar ciudat că nu mi-a trecut prin cap până acum. Cei care rezolvă probleme abordează dificultăți precum puzzle-uri copilărești - de ex. pentru a găsi răspunsul, nu trebuie să cunoască perfect această zonă anume, trebuie să privească cazul ca și cum ar fi extratereștri și să sugereze cum alții pot ieși din criză fără a pierde mulți bani.

Consultarea lor, de fapt, este o concluzie simplă și unică, în care s-a întrerupt tot ce nu era necesar și limitativ. Conceptul de sfat de depanare poate fi descris după cum urmează - o idee simplă, care este foarte greu de distrus chiar dacă se dorește și care se realizează foarte rapid și ușor.

Costul serviciilor unor astfel de persoane este adecvat. Taxele lor încep de la 100.000 de dolari pe oră, iar programul este cunoscut cu ani în avans.

Unicitatea profesiei

Prin ce se deosebesc ei de managerii de criză sau consultanții de afaceri? Consultanții de afaceri și de criză folosesc în cea mai mare parte metode și abordări binecunoscute, deși în profunzime, pentru rezolvarea problemelor. Shooters, pe de altă parte, nu sunt implicați în crearea de planuri anticriză și redirecționarea fluxurilor financiare, o analiză riguroasă a cauzelor și consecințelor crizei sau restructurarea administrației companiei. Este posibil să nu aibă nici măcar o educație relevantă în finanțe sau management. Pentru cei neinițiați, cu siguranță, pare și aproape magic.

Principalele diferențe în munca depanatorilor sunt următoarele:

1. capacitatea de a privi lucrurile dintr-un unghi complet diferit;

2. găsirea unei singure soluții raționale;

3. responsabilitatea pentru rezultat, pentru că sunt în joc onorariul și reputația;

4. timp și bani minim pentru implementarea soluției.

povestiri cu sens

Există doar câteva povești despre remediatorii de probleme care roaming pe internet. Restul (se presupune!) nu sunt dezvăluite pentru a menține secretul și nivelul onorariilor acestor experți.
Pentru cei care aud pentru prima dată despre rezolvatorii de probleme, vom spune pe scurt esența acestor povești.

Așa că, pentru a reduce producția, Nike a deschis o fabrică de adidași undeva în Africa. Pantofii au migrat rapid de pe benzi transportoare pe străzile țării, pentru că. muncitorii și securiștii aveau pe cei care evident aveau nevoie de acești pantofi mai mult decât pungi de bani din „țări civilizate”. Remediator angajat pentru a opri furtul de produse: 10 minute de reflecție și răspunsul este gata - răspândiți producția de adidași stânga și dreapta în diferite țări.

Dar mai multe fapte pun la îndoială realitatea exemplului și minimizarea costurilor. De exemplu, nu există cifre care să demonstreze că costul total de organizare a producției într-o altă țară, expedierea atât a adidașilor în același depozit și ambalarea într-o singură cutie, cât și onorariul trăgătorului este mai mic decât profitul companiei după implementarea soluției.

Dar a doua poveste este reală și este descrisă în manualele de marketing. De exemplu, la începutul secolului al XX-lea, Sears Roebuck și Montgomery Ward & Co au produs cataloage de comandă prin corespondență (alte variații ale poveștii se referă pur și simplu la companii fără nume care au publicat cataloage, cum ar fi Paginile galbene).

Pentru a elimina un concurent, Sears a angajat un rezolvator de probleme care s-a oferit să lanseze un catalog cu aceeași cantitate de informații, dar într-un format mai mic. Sears a câștigat această cursă, lăsând-o pe Montgomery cu „cartea voluminoasă” cu mult în urmă în vânzări. Este o psihologie obișnuită - punem teancuri de cărți mai mici deasupra și cărți mai mari dedesubt, ceea ce înseamnă că sunt folosite mai rar și adesea nu mai sunt cumpărate.

O altă poveste merge așa. Compania dorea să îmbunătățească productivitatea la fabrică fără a plăti angajaților bonusuri pentru orele suplimentare. La sfatul depanatorului, lângă fiecare dintre mașinile de lucru, au scris pe podea cu cretă câte piese au fost făcute pe ea într-o zi. Această cifră se schimba zilnic la sfârșitul schimbului fiecărui muncitor. Drept urmare, fără costuri suplimentare, cu excepția onorariului către specialist, compania și-a îmbunătățit indicatorii de producție - la urma urmei, niciunul dintre muncitori nu a vrut să demonstreze faptul că lucrează mai rău decât alții.

Deveniți un rezolvator de probleme: 6 tehnici eficiente

Nu există alte povești despre astfel de specialiști. A crede sau a nu crede în existența lor este o chestiune personală. Este foarte posibil ca aceasta să fie o legendă cool, inventată pentru a ne îndemna să gândim fără tipare.

Cum? A deveni un Megamind Superman este ușor cu exerciții simple pentru a dezvolta creativitatea și gândirea ieșită din cutie. Efectuând sarcini ciudate, creierul tău devine mai flexibil. Sarcinile nebunești îl antrenează, forțându-l să vadă părțile ascunse și neevidente ale oricărei probleme.

1. Noi conexiuni neuronale în creier

Acest exercițiu poate fi făcut în fiecare zi și în orice moment – folosește mâna „neobișnuită” pentru a ține o periuță de dinți, un stilou, un creion, o lingură sau un mouse de calculator. Mergeți pe drumuri necunoscute, veniți cu lucruri atipice pentru o zi, de exemplu, răspundeți doar „da”, nu puneți întrebări în timpul zilei, cântați toba timp de 10 minute la rând (sau cel puțin doar bateți-o :)). Incomoditatea va fi înlocuită de confort, iar noi aspecte ale afacerii ți se vor deschide imediat ce creierul se va adapta.

2. Analiza terților

Când apare o situație de urgență, mai întâi analizează-o din punctul tău de vedere - de ce a apărut, ce consecințe, cum ar fi putut fi prevenită etc. Apoi gândește-te cum văd alții aceeași situație - șeful tău, colegul, soția, copiii, prieteni și cunoștințe? Gândește-te în termenii fiecărei persoane. Așa că înveți să vezi situația din diferite unghiuri, să înțelegi argumentele slabe și puternice și, cel mai important, să găsești cea mai bună soluție.

3. Jos sincronizarea!

Cu degetul mare al mâinii stângi, atingeți pe rând toate degetele aceleiași mâini - patru puncte de contact. Cu degetul mare al mâinii drepte, atingeți doar trei degete ale mâinii drepte (pentru comoditate, prindeți degetul mic). Acum încercați să o faceți cu ambele mâini în același timp - acesta este trucul principal. Redirecţiona! E nebun de greu la început.

4. Coordonarea este totul

Acest exercițiu pompează coordonarea și munca sincronă a emisferelor. Conectați degetul arătător al unei mâini și degetul mare al celeilalte mâini. La fel cu cealaltă pereche de degete. Apoi facem un „inel” cu degetul mare de la o mână pe rând cu degetul mijlociu, inelar și degetul mic al celeilalte, în același timp atingem degetele celeilalte mâini în același mod. Accelerăm mișcările la sortare. Au făcut-o în copilărie, nu-i așa?

Toate acestea sunt destul de greu de imaginat, așa că am înregistrat un scurt videoclip pentru tine:

P.S. Mulțumiri speciale lui Vlad pentru o abordare serioasă a afacerilor :)

5. Contradicțiile aprind creierul

Cel mai ușor loc de a începe aici este să încercați în mod regulat să veniți cu utilizări noi și neobișnuite pentru obiecte obișnuite, să veniți cu neologisme etc.

De asemenea, încearcă să răspunzi la întrebarea „Ce din viața mea nu mi-a fost de folos din ceea ce știu și pot face?”. De exemplu, pot pronunța decodarea corectă a abrevierei ADN și pot cunoaște compoziția dulciurilor Snowball pe care le produce fabrica a n-a, dar nu există evacuare de la aceasta. Întreabă-te de 5-10 ori.

De asemenea, puteți găsi definiții sau adjective nepotrivite pentru substantive aleatorii: ceva de genul „șosete care armonizează starea internă” sau „căpșuni vivipare”. Este dificil să vii imediat cu ceva care este complet, complet nepotrivit pentru cuvântul pe care l-ai ales.

6. Eficient și relaxant

Scrieți cu un stilou - așa sunt conectate acele părți ale creierului care sunt responsabile de gândire, mișcare, limbaj. Loviturile pe „clavă” includ doar zonele motoare. Desenați același lucru cu ambele mâini în același timp - acest lucru relaxează ochii și ambele mâini, angajează întregul creier, crescând eficiența acestuia.

Și ultimul.

Nu cere de la tine geniul și măreția ideilor. Rămâneți calm în timp ce vă gândiți. Lasă-ți creativitatea să se manifeste încet, ca o broască țestoasă precaută care își scoate capul de sub carapace. Experții în creativitate spun că zgomotul de fundal liniștit stimulează căutarea de idei noi. creierul trebuie să se încordeze puțin și să înăbușească sunetele și, prin urmare, funcționează mai bine, generează idei noi. Tăcerea, pe de altă parte, ajută mai mult la rezolvarea unei probleme complexe, deja existente.

Succes, viitori trăgatori de probleme!

Interviul de astăzi este cu consultantul Sistemului TRIZ-CHANCE Sergey Alekseevich Fire, care este specializat în campanii publicitare majore, inclusiv alegeri politice. A avut ocazia să „promoveze” atât candidați la nivel de raion, cât și candidați la președinția uneia dintre republici... Corr.:Care este cel mai dificil lucru din munca ta?

Nu întotdeauna, dar adesea - candidatul însuși sau agenții de publicitate. Exemple? Un oraș oarecare. O fabrică înfloritoare, delegații permanente. Candidatul pentru deputați este directorul acesteia. Se părea că sarcina principală era să obțină „undă verde” pentru alegeri de la directorii fabricilor gigantice: să lase agitatorii să intre în întreprinderile lor, să li se permită să lucreze în căminele fabricilor... Au reușit asta - se pare că toată lumea - nu există concurenți demni... Dar! Candidatul nostru abia după ce a primit următoarea delegație și libația corespunzătoare merge cu mașina în frig. Vine la studioul TV. Aer liber. E cald în studio din lumina reflectoarelor. Candidatul transpira, limba ii este putin incurcata. Totul ar fi bine, oamenii noștri sunt generoși, ar ierta. Dar iată ultima frază „convingătoare” a candidatului... Și a spus în direct următoarele, punând mâna pe genunchiul prezentatorului: „Ninochka, nu ne pasă de alegeri! Toate! Eșec - a pierdut alegerile. (Apropo, observ că pentru a se asigura împotriva unor astfel de incidente, onorariul unui specialist în RELAȚII PUBLICE nu depinde de succesul sau eșecul alegerilor. Aici ei plătesc pentru profesionalism.)

Am numit detalii. Și ceea ce este cu adevărat izbitor în comun este că de multe ori publicitatea, inclusiv alegerile, începe să se facă literal, atunci când totul este deja în flăcări, adică. in ultimul moment. Și unii fac o descoperire pentru ei înșiși că este posibil să aveți bani, putere, conexiuni, dar dacă nu știți să rezolvați multe probleme, adesea chiar mici și mijlocii, atunci eficiența acțiunii va scădea inexorabil...

Corr.: Și aici vii tu, un specialist în rezolvarea problemelor?

Da, și nu numai eu. Sistemul TRIZ-CHANCE angajează specialiști în rezolvarea sarcinilor nestandardizate în diverse domenii de activitate, în special, în publicitate și PR. Fiecare dintre noi folosește experiența colegilor săi: I.L.Vikentiev. S.V.Sycheva, V.I.Timokhova, V.G.Sibiryakova și alții.

E mai bine dacă ajungem cât mai devreme. De exemplu, de câte ori ați auzit cum candidații, vorbind cu alegătorii, au spus de multă vreme unde s-au născut, unde i-a dus mama la grădiniță - adică, povestiri din albumul familiei. EI CRED - IMI CUTI EXACT BIOGRAFIA. ȘI MĂNANCĂ PARTEA LEULUI DIN PERFORMANȚA LOR. ATUNCI SUNT CONFUZI, GRABATI SI NU-LI EXPLICA PROGRAMUL... Si nici un cuvant despre ce vor face pentru acest oras, regiune... Si daca nu am lucrat cu ei INAINTE de alegeri, atunci este deja greu de corectat...

Corr.: Dacă ai avea fantezia să devii deputat, ai începe această muncă pentru...

Așa e, cu șase luni înainte de alegeri, și nu instantaneu și cu o lună înainte. Observ că profesioniștii străini de PR i-au învățat pe politicieni să-i contacteze cu cel puțin patru luni înainte de alegeri... În principiu, cu o sumă mare de bani, un alegător poate fi înșelat. Dar merită să te înșeli? În cele din urmă, acest lucru va duce la mai multe deșeuri: sănătate, nervi...

Corr.: Ce faci mai exact cu un candidat la deputat?

Pe scurt: rezolv probleme. Adesea aceasta este: punerea în scenă a discursului, gesturile, răspunsurile de pregătire la întrebările „bullying”, scrierea propriului scenariu, realizarea unei „prognoze negre” - planificăm cea mai eficientă campanie de publicitate pentru concurenți și încercăm să le neutralizăm mișcările... În același timp timp, suntem rezonabili și calmi în privința faptului că candidatul poate pierde alegerile. Dar nu va pierde pe dinăuntru! Are o Afacere atât de mare încât tot ceea ce se numește „probleme, costuri” nu este principalul lucru pentru el, nu va schimba pe certuri... Iată un caz real: un om de afaceri candidat are dreptul să-și riște banii ( în acest caz, bani pentru campania electorală), la urma urmei, alegerile sunt cincizeci și cincizeci?

Corr.: Riscul este mare.

FORMULAREA NOASTRĂ: în niciun caz un om de afaceri nu ar trebui să-și cheltuiască banii cu un asemenea risc. Ar trebui să fie așa - o victorie în orice caz, chiar dacă nu a devenit deputat. Da, imaginați-vă - așa este, atunci când campania politică a unui om de afaceri este doar o parte din campania de publicitate de imagine a companiei sale. Este important să faci totul corect, fără greșeli.

Corr.: Esti psiholog?

Deloc. Prin educație, nu. Am fost angajat și sunt implicat în TRIZ, am efectuat și condus consultări. Învăț constant, dar învăț din sarcini practice, ca toți colegii mei de succes din TRIZ-CHANCE.

Corr.: Și care este diferența dintre alegerile politice și doar promovările non-standard?

Știi, risc să pierd clienți, dar... niciunul. Oamenilor le este frică sau nu sunt capabili să rezolve problemele. Și le pot rezolva. Mai mult decât atât, adesea sarcina este stabilită ca publicitate, dar este rezolvată NU prin mijloace publicitare (și invers). Să presupunem că una dintre cele mai mari firme mi-a comandat mie și tovarășul meu constant S.V. Sychev ... tehnologia refuzului solicitanților de caritate. (Vă pot spune despre această problemă, pentru că firma a rezolvat-o.) La început, psihologii s-au ocupat de problema „refuzului” și au eșuat cu succes, pentru că au pus problema incorect. Așadar, problema este: este literalmente o coadă la companie cu solicitări: „Vreau să merg la vulcan - iată un certificat - am nevoie de el pentru munca științifică”, „ajută cu medicamente!”, „Ansamblul nostru popular este mergând în Germania într-o săptămână - plătiți biletele”, etc. .P. Ce să fac? — Îndemn cu blândeţe?

Iată o astfel de tehnică de respingere:

Nivelul 1: răspundeți în scris la întrebări - de ce sunt necesari bani, pentru ce, ce motive, numele complet al solicitantului etc. Acestea sunt regulile companiei. Nu sunt de acord să răspund - e vina mea - la revedere! Este o coadă de petiționari pe coridor.

Nivelul 2: iata 30 de fise completate si, va rog, al 31-lea vizitator, pe baza moralei dumneavoastra - alegeti singur - pe cine preferati in finantare; Oamenii cinstiți obișnuiți ar trebui să acorde în mod natural preferință medicinei

Nivelul-3: Dacă insisti, te rog să marchezi 5 persoane, inclusiv tu, care sunt demne de bani. (Desigur, îi vom întreba pe toată lumea în acest fel.)

Rezultat: vizitatorii se renunță (!) în favoarea celor mai nevoiași. În acest caz - în favoarea solicitantului de medicamente. Desigur, există diferite versiuni ale acestei idei...

Corr.: Ce le puteți dori tuturor colegilor de publicitate?

În ceea ce privește capacitățile tehnologice, publicitatea internă ajunge la nivelul occidental. O serie de expoziții la Riga, Moscova și Sankt Petersburg au dovedit acest lucru. Următorul nivel, pe care doar câțiva îl pot trece: nivelul de creativitate stabilă.

Așadar, le doresc colegilor mei creativitate și... soluții frumoase!