Gesturi, posturi, expresii faciale în comunicarea de afaceri. Pentru toată lumea și despre orice Gesturi faciale și semnificația lor folosind un exemplu

26.08.2023

(Conceptul de comunicare non-verbală, importanța limbajului corpului în viața noastră și utilizarea lui pentru atingerea scopurilor dorite, semnificația unor gesturi.)
În fiecare zi întâlnești oameni diferiți, vorbești cu ei, îi convingi de ceva și, în același timp, primești informații de la ei. În același timp, vrei să arăți convingător, încrezător și favorabil încrederii. În același timp, ar fi bine să înțelegem cât de sinceri sunt alți oameni în comunicarea cu noi.
Gesturile tale, postura, mersul, expresiile faciale sunt un fel de inscripție pe spate pentru cei care știu să recunoască limbajul corpului. Un bărbat posomorât și sever, într-un costum formal, cu un mers greu și o voce ascuțită, are și propria sa inscripție: „Fă cum am spus!” Iar un bărbat cu umerii căzuți și o față tristă și îngrijorată anunță: „Uite ce ghinion și obosit sunt”.
Pentru a înțelege corect ceilalți oameni și pentru a te putea prezenta corect în situația potrivită, ar trebui să înveți să „citești” limbajul semnelor și. La urma urmei, extragi două treimi din informațiile despre partenerul tău de comunicare, despre sentimentele și intențiile sale reale (conștient sau inconștient) nu din cuvintele sale, ci din gesturi, posturi, expresii faciale și privire.

Limbajul nonverbal- acesta este rezultatul nu al comportamentului conștient, ci al impulsurilor subconștiente. Prin urmare, este în general imposibil să falsești (cu excepția gesturilor individuale) și merită să ai încredere mult mai mult decât în cuvinte.

Când te uiți îndeaproape la mișcările interlocutorului tău, este important să nu te lași dus de interpretări fără ambiguitate ale gesturilor individuale. Câteva indicii nonverbale, luate din întregul tipar de comunicare, nu pot decât să deruteze observatorul neexperimentat.

Dacă interlocutorul își lasă piciorul deoparte, acest lucru poate indica atât starea lui, cât și faptul că piciorul este amorțit. Dacă se scarpină pe nas sau pe bărbie, acest lucru poate indica atât o minciună, cât și faptul că o parte a feței îi mâncărime de fapt. Prin urmare, trebuie să priviți gesturile interlocutorului în întregime, comparându-le în plus cu expresiile faciale și vorbirea.

Limbajul corpului și expresiile faciale. sensul unor gesturi:

Gesturi de deschidere. Printre gesturile de deschidere, putem considera următoarele: atunci când mâinile unei persoane sunt deschise, palmele în sus, aceasta indică deschiderea și sinceritatea sa; atunci când interlocutorul își descheie jacheta, acesta este și un semn că persoana este deschisă față de tine și este prietenoasă.

Gesturi defensive. Aceasta este o reacție la conflicte și amenințări. Dacă interlocutorul își încrucișează brațele peste piept, analizează ceea ce spui, pentru că începe să evite discuțiile. Dacă o persoană își strânge mâinile în pumni, aceasta este și o reacție de apărare.

Gesturi apreciative. Acestea sunt gesturi de exprimare a gândirii și a visului. De exemplu, o persoană își ține mâna pe obraz (cufundată în gânduri adânci). Dacă interlocutorul te evaluează critic, s-ar putea să observi că bărbia i se sprijină pe palmă, degetul arătător este situat de-a lungul obrazului, iar restul degetelor lui vor fi sub gura. Această poziție se numește „aștepți și vezi”. Interlocutorul și-a înclinat capul - poți fi sigur că ești ascultat cu atenție. Se întâmplă ca elevii să stea adesea în clasă cu capul plecat, ceea ce înseamnă că elevii nu sunt interesați de ceea ce încearcă profesorul să transmită. O persoană care se scarpină în bărbie înseamnă că este ocupată să ia o decizie.

Gesturi plictisite. Mulți au observat un astfel de gest atunci când o persoană începe să dea clic pe capacul unui stilou sau își pune capul în mâini. Sunt gesturi plictisitoare, când o persoană nu este interesată și nu are de ce să se ocupe.

Gesturi de curtare. Femeia începe să-și îndrepte părul, să-și netezească părul, să se examineze în oglindă, să-și echilibreze pantofii pe vârful degetelor - un gest de „încetare”. Un bărbat își va îndrepta cravata, jacheta etc.

Gesturi de secret și suspiciune. Interlocutorul își acoperă gura cu mâna - înseamnă că își ascunde părerea cu privire la problema discutată. Dacă picioarele și întregul corp ale interlocutorului sunt îndreptate spre ieșire, înseamnă că persoana dorește să încheie conversația și să plece rapid. Un semn de îndoială va fi dacă o persoană își freacă nasul, urechea sau ochii cu degetul arătător.

Gesturi de supunere. Gestul de superioritate poate fi exprimat într-o strângere de mână. O persoană îți strânge mâna, în timp ce o întoarce astfel încât palma lui să se afle deasupra ta, acesta este un semn că încearcă să-și exprime un fel de superioritate față de tine. Și, invers, cu palma în jos, înseamnă acceptarea unui rol subordonat.

Gesturi de nervozitate.Îți drese glasul, tușește, ținnește monede în buzunar, trăgându-ți de lobul urechii.

Folosind cu pricepere mecanismul comunicării nonverbale, puteți îmbunătăți semnificativ procesul de comunicare. Toată lumea știe că există comunicare verbală, și există non-verbală (gesturi, expresii faciale etc.). Unele tipuri de gesturi sunt enumerate mai jos. Asa de:

Oferind mâna cu palma deschisă în sus, comunici că ești gata să dai inițiativa partenerului tău de comunicare. Acoperându-i mâna cu a ta, îți declari pretențiile la conducere în avans.

Mersul unei persoane poate oferi, de asemenea, o mulțime de informații despre caracterul și starea sa de spirit. Cu o strângere de mână poți demonstra autoritate sau supunere, fermitate sau blândețe și grijă.

Brațele încrucișate pe piept indică închidere și dezacord. Dezvăluindu-le, vei începe să-ți percepi interlocutorul cu o mai mare deschidere și să-i inspiri mai multă încredere. Palmele deschise indică sinceritate și bunăvoință.

Mâinile încrucișate lângă gură, un deget lângă ureche și trunchiul ușor îndoit înainte indică interesul și dorința de a asculta partenerul. Cu acest comportament vei demonstra respect față de interlocutorul tău și te vei prezenta ca o persoană tolerantă și deschisă.

Dacă doriți să concentrați atenția unei persoane asupra unei anumite idei, atunci la un moment cheie, conectați-vă indexul și degetul mare sau puneți toate degetele împreună. Acest lucru va sublinia importanța a ceea ce s-a spus și acuratețea judecății tale.

60% din comunicarea dintre oameni este non-verbală - limbajul corpului, iar 30% este sunetul vocii, deci 90% din ceea ce exprimi nu are legătură cu vorbirea. Gradul de încredere al unei persoane în cuvinte este de doar 20%, în timp ce gradul de încredere în comunicarea non-verbală (postură, gesturi, poziția reciprocă a interlocutorilor) este de 30%. Limbajul corpului- o formă de comunicare non-verbală pe care o folosim în fiecare zi. Abilitatea de a stăpâni limbajul corpului poate facilita foarte mult comunicarea cu ceilalți, inclusiv cu colegii de muncă, familia și prietenii.
Când comunică între ei, oamenii acordă mult mai multă atenție limbajului corpului decât expresiilor faciale. Mai mult, analiza limbajului corpului are loc la nivel inconștient, în timp ce atenția este de obicei concentrată pe fața interlocutorului. Dacă mișcarea și expresia facială a unei persoane nu corespund, un semnal de alarmă este transmis imediat creierului.

Potrivit oamenilor de știință, elementele de bază ale limbajului corpului sunt încorporate în codul genetic al fiecăruia dintre noi, dar și mediul le poate influența. De exemplu, copiii orbi de la naștere pot râde și zâmbi, în ciuda faptului că nu au văzut niciodată un zâmbet.

Limbajul corpului este important nu numai în comunicarea unu-la-unu cu o persoană. Într-un grup, oamenii de obicei nu vorbesc toți în același timp. De obicei, o persoană vorbește, iar toți ceilalți ascultă. Cu cât abilitățile tale de limbaj corporal sunt mai bune, cu atât mai mulți oameni vei putea impresiona sau influența.

Iată câteva exemple de limbaj corporal pe care le puteți găsi utile atunci când comunicați cu ceilalți:

1. Dacă persoana cu care urmează să vorbești are mâinile strânse în pumni pe șolduri, asta înseamnă că este fie hotărât, fie agresiv.

2. Dacă interlocutorul tău își încrucișează picioarele și se uită la vârful degetului de la picioare, atunci cel mai probabil s-a plictisit de conversație.

3. De fiecare dată când îți încrucișezi brațele peste piept în timpul unei conversații, înseamnă că iei o poziție defensivă.

4. O mână pusă pe obraz înseamnă că o persoană fie se gândește la ceva, fie evaluează ceva.

5. O bărbie sprijinită pe mână este un semn de plictiseală și dezinteres pentru conversație.

6. Dacă, atunci când răspunde la o întrebare, interlocutorul tău își atinge constant nasul cu mâna, atunci, cel mai probabil, fie se îndoiește, fie spune o minciună.

7. Un cap ușor înclinat al interlocutorului tău înseamnă că este interesat de ceea ce îi spui.

8. Dacă vezi o persoană batându-și ușor bărbia cu pumnul, asta înseamnă că ia o decizie.

9. Dacă intri într-o cameră și vezi că interlocutorul dorit stă pe un scaun cu picioarele încrucișate și își ține mâinile strânse în spatele capului, atunci asta înseamnă că are încredere în sine și se simte superior tău.

10. Dacă vezi că o persoană începe să-și muște unghiile în timpul unei conversații, atunci cel mai probabil este nervos sau îngrijorat.

„Percepem în subconștient relația dintre limbajul corpului și expresia facială a unei persoane și determinăm imediat, bazându-ne pe sentimentele noastre interne, dacă o persoană cu o expresie facială veselă, de exemplu, este într-adevăr într-o dispoziție bună”, explică profesorul Beatrice de Gelder.

Împreună cu colegii de la Universitatea Tilburg, de Gelder a fotografiat bărbați și femei care se confruntă cu frică sau furie. S-a dovedit că atunci când există frică, corpul pare să ia o „poziție de apărare”, picioarele sunt așezate ușor cu degetele de la picioare unul spre celălalt, iar umerii sunt ușor trași înapoi. În caz de furie, dimpotrivă, postura unei persoane, pieptul și umerii ies în față, iar brațele se sprijină foarte adesea pe ambele părți ale corpului.

Folosind un software special, cercetătorii au creat două tipuri de imagini: în unele, expresiile faciale se potriveau cu mișcările corpului, iar în altele, nu. Chipul pe care era scrisă frica era „lipit” de corp, ale cărui mișcări exprimau furia și invers.

Fotografiile colaj au fost arătate la 12 bărbați și femei. Voluntarii au avut electrozi lipiți în spatele urechilor pentru a-și măsura activitatea creierului. S-a dovedit că creierul a reacționat la fotografiile „substituite” în doar 115 milisecunde.

Se pare că expresiile faciale „false” sunt puțin probabil să inducă în eroare pe alții. Desigur, încercăm să ne controlăm fața, de exemplu să nu arătăm frică, pentru a nu speria copilul dacă vedem ceva ciudat sau înfricoșător. Putem zâmbi atunci când cineva oferă un fel de mâncare fără gust, dar limbajul corpului nostru ne va da în continuare.

Cunoașterea limbajului corpului (sensul diverselor gesturi, expresii faciale etc.) este obligatorie în Occident pentru manageri, începând de la middle management. Următoarea este semnificația doar a câtorva gesturi din toată diversitatea lor.

Gesturi de plictiseală. Acestea sunt exprimate lovind piciorul pe podea sau făcând clic pe capacul unui stilou. Capul în palmă. Desen automat pe hârtie. Privire goală „Ma uit la tine, dar nu te ascult”.

Gesturi de apreciere. Ele exprimă gândire și vis. De exemplu, gestul „mâna pe obraz” - oamenii care își sprijină obrazul pe mână sunt de obicei cufundați în gânduri profunde. Un gest de evaluare critică – bărbia se sprijină pe palmă. degetul arătător este extins de-a lungul obrazului, degetele rămase sunt sub gură într-o poziție „așteptați și vedeți”. O persoană stă pe marginea unui scaun, coatele pe șolduri, brațele atârnând liber într-o poziție „asta este minunat!”. Capul plecat este un gest de ascultare atentă. Deci, dacă majoritatea ascultătorilor din audiență nu au capul plecat, înseamnă că grupul în ansamblu nu este interesat de materialul pe care profesorul îl prezintă. Scărpinatul bărbiei, gestul „bine, să ne gândim la asta”, este folosit atunci când o persoană este ocupată să ia o decizie. Gesturi despre ochelari: ștergerea ochelarilor, luarea ramei ochelarilor în gură etc. - aceasta este o pauză de reflecție. reflectarea asupra situației cuiva înainte de a rezista mai energic, a cere lămuriri sau a pune o întrebare.

Gesturi de nervozitate. Tușind, dresând gâtul; cei care fac adesea acest lucru se simt nesiguri, neliniștiți; coatele sunt așezate pe masă, formând o piramidă, al cărei vârf sunt mâinile, situate direct în fața gurii; astfel de oameni joacă „pisica și mouse-ul” cu partenerii lor până când le oferă posibilitatea de a-și „dezvălui cărțile”, ceea ce este indicat prin îndepărtarea mâinilor de la gură pe masă, zgomotând monede în buzunare, indicând îngrijorarea cu privire la disponibilitatea sau lipsa banilor; tragerea de ureche este un semn că interlocutorul dorește să întrerupă conversația, dar se reține.

Gesturi de autoritarism. Mâinile legate la spate, bărbia ridicată, așa stau adesea comandanții armatei, ofițerii de poliție și liderii de rang înalt. În general, dacă vrei să-ți faci clar superioritatea, trebuie doar să te ridici fizic deasupra adversarului tău - stai deasupra lui dacă vorbești în timp ce stai, sau poate stai în fața lui.

Gesturi de reasigurare. Diferite mișcări ale degetelor reflectă diferite senzații: incertitudine, conflict intern, temeri. În acest caz, copilul își suge degetul, adolescentul își mușcă unghiile, iar adultul își înlocuiește adesea degetul cu un stilou sau un creion și le mușcă. Alte gesturi ale acestui grup sunt degetele care se întrepătrund, cu degetele mari frecându-se; ciupirea pielii; atingând spătarul unui scaun înainte de a se așeza într-o adunare de alte persoane.

Gesturi de pregătire. Mâinile pe șolduri sunt primul semn de pregătire și pot fi adesea observate la sportivii care își așteaptă rândul pentru a performa. O variație a acestei poziții în poziție șezând - o persoană stă pe marginea unui scaun, cotul unei mâini și palma celeilalte sprijinindu-se pe genunchi; așa se așează imediat înainte de a încheia un acord sau. dimpotrivă, înainte de a se ridica și de a pleca.

Gesturi de apreciere. Ele exprimă gândire și vis. De exemplu, gestul „mâna pe obraz” - oamenii care își sprijină obrazul pe mână sunt de obicei cufundați în gânduri profunde. Un gest de evaluare critică – bărbia se sprijină pe palmă. degetul arătător este extins de-a lungul obrazului, degetele rămase sunt sub gură într-o poziție „așteptați și vedeți”. O persoană stă pe marginea unui scaun, coatele pe șolduri, brațele atârnând liber într-o poziție „asta este minunat!”. Capul plecat este un gest de ascultare atentă. Deci, dacă majoritatea ascultătorilor din audiență nu au capul plecat, înseamnă că grupul în ansamblu nu este interesat de materialul pe care profesorul îl prezintă. Scărpinatul bărbiei, gestul „ok, să ne gândim la asta”, este folosit atunci când o persoană este ocupată să ia o decizie. Gesturi despre ochelari / șervețele pentru ochelari, pune rama ochelarilor în gură etc. - aceasta este o pauză de reflecție. reflectarea asupra situației cuiva înainte de a rezista mai energic, a cere lămuriri sau a pune o întrebare.

Gesturi de protecție"defensivă". Ei răspund la posibile amenințări și situații de conflict. Când vedem că interlocutorul are brațele încrucișate pe piept, ar trebui să ne reconsiderăm ceea ce facem sau spunem, pentru că începe să se îndepărteze de discuție. Mâinile strânse în pumni înseamnă și o reacție de apărare din partea vorbitorului.

Gesturi de deschidere. Dintre acestea, se pot distinge următoarele: Mâinile deschise cu palmele în sus, un gest asociat cu sinceritatea și deschiderea, o ridicare din umeri, însoțită de un gest de mâini deschise, indică deschiderea naturii, desfășurarea jachetei, persoanele care sunt deschise. și prietenos cu tine își desfac adesea nasturii jacheta în timpul unei conversații și chiar o scot în prezența ta. De exemplu, atunci când copiii sunt mândri de realizările lor, își arată deschis mâinile, iar când se simt vinovați sau precauți, își ascund mâinile fie în buzunare, fie la spate. Experții au observat, de asemenea, că în timpul negocierilor de succes, participanții lor își descheie jachetele, își îndreaptă picioarele și se deplasează pe marginea scaunului, aproape de masă, care îi separă de interlocutor.

ritmul. - un gest care indică o încercare de a rezolva o problemă complexă sau de a lua o decizie dificilă. Ciupirea podului nasului este un gest, de obicei combinat cu ochii închiși și indică o concentrare profundă a gândirii intense.

Gesturi de încredere. Degetele sunt conectate ca cupola unui templu, gestul „cupolă”, care înseamnă încredere și oarecare mulțumire de sine, egoism sau mândrie; un gest foarte frecvent în relațiile superior-subordonat.

Limbajul corpului exprimat în mers.
Cele mai importante sunt viteza, dimensiunea pașilor, gradul de tensiune, mișcările corpului asociate cu mersul, poziționarea degetelor de la picioare. Nu uita de influența pantofilor (mai ales pentru femei)!

Mers rapid sau lent depinde de temperamentul și puterea impulsurilor: neliniștit-nervos - vioi și activ - calm și relaxat - leneș-leneș (de exemplu, cu o postură relaxată, slăbită etc.)

Trepte largi(mai des la bărbați decât la femei): adesea extroversiune, hotărâre, zel, întreprindere, eficiență. Cel mai probabil vizează obiective îndepărtate.

Pași scurti, mici(mai des la femei decât la bărbați): mai degrabă introversie, prudență, calcul, adaptabilitate, gândire și reacții rapide, reținere.

Mers pronunțat relaxat- lipsă de interes, indiferență, aversiunea față de constrângere și responsabilitate, sau la mulți tineri - imaturitate, lipsă de autodisciplină sau snobism.

Pași vizibil mici și în același timp rapizi, tulburați ritmic: anxietate, timiditate de diverse nuanțe. (Scopul inconștient: a se sustrage, a lăsa loc oricărui pericol).

Sentimente ascunse

„Limbajul corpului” este o expresie care și-a făcut loc în limba engleză în ultimii douăzeci de ani. Ea reflectă interesul nostru crescut pentru gândirea psihologică. Vrem să ne înțelegem pe noi înșine și pe ceilalți oameni și căutăm modalități de a face acest lucru mai bine și mai precis. Un motiv pentru interesul nostru pentru limbajul corpului este că ne permite să recunoaștem gândurile, sentimentele și preocupările ascunse ale altor oameni - precum și propriile noastre dorințe și frici.

Sigmund Freud, fondatorul psihanalizei, a acordat o mare importanță modului în care vorbim despre comportamentul nostru.

Luați aceste fraze:

* Jermy are un „complex de inferioritate”.
* Prezența bărbaților „o copleșește” pe Sarah.
* Jonesy are „prea mult ego”.

Psihanaliza susține că fiecare dintre noi are întotdeauna multe dorințe subconștiente. Ne suprimăm dorințele. De multe ori nu cunoaștem adevăratele motive ale acțiunilor noastre. Freud, care a văzut o latură amuzantă a acestui lucru, i-a plăcut farsele, greșelile și derapajele care au expus aceste motive. Acestea, așa cum le-a numit el, „parapraxurile” permit a ceea ce este ascuns în subconștient să pătrundă. Subconștientul este primitiv, este plin de dorințe interzise pe care nu vrem să le arătăm altora.

Freud a analizat tot ce au spus și și-au amintit pacienții săi. S-au întins pe celebra lui canapea (care se află acum la Muzeul Freud din Londra) și au avut o conversație. Freud nu a observat foarte des comportamentul oamenilor în viața reală, dar a înțeles importanța limbajului corpului. Unul dintre pacienții săi, pe care Freud îl descrie în notele sale din 1905, părea să mintă calm în timpul unei conversații, dar a fost trădat de degete, al căror tremur nervos „dezvăluia totul”.

Degetele noastre, mâinile, picioarele, gleznele ne „dezvăluie” foarte adesea speranțele, temerile, anxietatea și trăsăturile noastre de caracter. Gesturile noastre spun multe – deopotrivă cuprinzătoare și subtile, mai ales când vine vorba de dragoste sau sex. Cei mai mulți dintre noi devin foarte ușor nevrotici la simplul gând că suntem iubiți și doriti. Aceste nevroze se manifestă adesea în limbajul pe care îl folosește corpul.

Pentru a învăța să înțelegi limbajul corpului, trebuie să studiezi și să observi foarte atent oamenii din jurul tău - și pe tine însuți. În această carte, vă voi oferi exemple și cazuri care cred că ar trebui să vă ajute să înțelegeți unele concepte complexe și să facă comunicarea nonverbală mai ușor de înțeles. Uneori, pentru ca tu să simți ceea ce o altă persoană vrea să-ți spună, nu are nevoie să spună niciun cuvânt.

Potrivit cercetărilor, doar o zecime din informații sunt transmise prin cuvinte. Restul vine din gesturi, expresii faciale și intonație. Prima „scanare” intuitivă a unei persoane durează aproximativ 10 secunde. Oamenii nu spun întotdeauna ceea ce gândesc, dar corpul nu știe să mintă. Sentimentele ascunse își găsesc drumul prin gesturi. Psihologia comunicării nonverbale este foarte largă și multifațetă. După ce ați învățat să înțelegeți gesturile umane și semnificațiile lor, va fi mult mai ușor să aflați adevărul.

Clasificarea gesturilor

Frecarea pleoapei poate indica, de asemenea, că interlocutorul spune o minciună. Dacă înșelăciunea este destul de gravă, persoana poate privi în altă parte sau în jos, mângâind gâtul sau urechile. Dar toate aceste semne ar trebui luate în considerare împreună.

Persoanele care doresc să-și sublinieze pozițiile de neclintit pot face gesturi ferme cu mâinile pentru a sublinia trecerea de la un subiect la altul. Fotografiile demonstrează clar astfel de gesturi ale oamenilor.

Dacă situația este foarte tensionată, ar trebui să folosiți mișcările mâinii pentru a o dezamorsa puțin. Frazele serioase pot fi ilustrate cu gesturi amuzante. Acest lucru va înveseli puțin publicul și va încărca atmosfera cu pozitivitate.
Nu deveni clovn și face mișcări ridicole. Gesturile și expresiile faciale ale unei persoane ar trebui să atragă atenția asupra conversației principale și să nu distragă atenția de la ea. În plus, ele trebuie să fie înțelese de toți cei prezenți.

Poze umane iar gesturile sale foarte vizibil, exprimă clar nu numai și nu atât caracterul său, ci starea lui interioară și intențiile în acest moment. Limbajul gesturilor și al pozițiilor este foarte elocvent.

De ce acordăm atât de puțină importanță posturilor și gesturilor oamenilor, dar încercăm să acordăm atenție în primul rând cuvintelor și, în al doilea rând, tonului vorbirii?

Dar limbajul corpului nu mai puţin elocvent şi variat.

Aparent, suntem prea preocupați de cum să-l înțelegem pe celălalt la nivel de cuvinte, suntem prea teoretici. Nu mai acordăm atenție lucrurilor evidente (ceea ce văd ochii).

Dar psihologii și psihoterapeuții, anchetatorii și oamenii de afaceri nu se pot descurca fără el. Rezultatul activităților lor depinde de asta, iar cei care ignoră această latură a comunicării non-verbale pierd foarte mult. Eșecul de a comunica cu ceilalți ne costă scump pe toți. Limbajul corpului și limbajul corpului ne pot spune multe.

Psihologia gesturilor și posturilor este foarte fascinantă și are aplicații practice directe.

Gesturi și ipostaze umane exprimă starea lui interioară.
Asa de, gesturi și posturi. Limbajul gesturilor și posturilor poate fi împărțit în două tipuri: ostentativ și involuntar.Dacă mă întrebi „ce mai faci” și arăt un astfel de gest?

În primul caz, am făcut un gest ostentativ, iar apoi involuntar unul adevărat. Adevărat înseamnă că am mințit și mi-e frică să spun altceva. Acest gest înseamnă și un sens ușor diferit: „Nu sunt de acord cu tine și mă rețin ca să nu spun nimic „împotrivă”.
Ambele poze sunt luate din cartea lui Pease Allan " Limba mișcările corpului. Cum să citești gândurile altora prin gesturile lor” (Această carte poate fi descărcată la sfârșitul articolului).

De fapt, mi-am tras gândurile din această carte.)))

Dar sarcina nu este doar să cunoști, ci și să folosești limbajul gesturilor și al ipostazei! Trebuie să învățăm să fim atenți și să observăm o varietate de manifestări corporale la oameni. Aceste manifestări aparțin și expresiile faciale. Dar au învățat să controleze expresiile faciale (degeaba, de altfel), precum și cuvintele și intonațiile. Dar gesturile involuntare se manifestă și sunt mai ușor de observat.

Gesticularea este naturală și spontană.

Stau acum și scriu aceste rânduri într-o poziție cu picioarele încrucișate. Dar această ipostază înseamnă incertitudine și securitate excesivă. Pur și simplu nu pot scăpa încă de acest obicei.)) Apropo, gestul „mâinile pe piept” exprimă nesiguranța unei persoane într-o măsură și mai mare.
„Adăpostul în spatele unui fel de despărțire este o reacție naturală a unei persoane, pe care o învață în copilărie pentru autoconservare.”
„Mâinile încleștate pe piept exprimă o încercare de a te ascunde de o situație nefavorabilă.” ( Pease Allan)

Există multe variante ale acestui gest. Dacă pumnii tăi sunt strânși, atunci în mod natural există și furie. Dacă aveți un degetul mare în sus, atunci împreună cu incertitudinea există și îngâmfare. Și iată o fotografie a respectatului membru al grupului de abonați și a autoarei Natalia (LedyNata) de către noi toți.

Pease Allan numește asta o barieră incompletă formată de mâini.
„O altă versiune comună a unei bariere incomplete este un gest în care o persoană își ține propriile mâini (Fig. 71). Acest gest este de obicei folosit de persoanele care stau în fața unui public numeros atunci când primesc un premiu sau când susțin un discurs. Desmond Morris spune că acest gest îi permite unei persoane să-și recapete sentimentul de securitate emoțională pe care l-a simțit în copilărie, când părinții lui îl țineau de mână în circumstanțe periculoase. (Pease Allan) După cum puteți vedea, limbajul gesturilor și al mișcărilor corpului este variat și elocvent.

Incertitudine și căutare de sprijin. Sau iată mai multe poze din aceeași carte cu inscripții. Diverse gesturi.

Dintre toate trei, cea din mijloc are cea mai bună poză. Încredere, relaxare, senzație de forță a poziției.
Totul este simplu și clar. Trebuie doar să învățăm să fim observatori, atât față de ceilalți, cât și față de noi înșine!

Pozițiile pot fi împărțite aproximativ în două categorii: pozițiile picioarelor și pozițiile brațelor.

Poziția de bază și de obicei accentuată este cu picioarele încrucișate. Poza cu picioarele încrucișate este întotdeauna o poziție defensivă, o poziție de incertitudine.

Poze de mână mai variat. Poziția mâinilor în buzunare înseamnă cel mai adesea reținere, etanșeitate și secret. Iar postura mâinii în lacăt este deja completă indecizie și confuzie. Ce poți face cu mâinile prinse într-un lacăt? Nimic!

Poziția mâinii pe centură exprimă inhibarea agresiunii.

Pozele mâinilor sunt foarte expresive! Și gesturile cu mâinile de asemenea!

Gesticularea este ambiguă! De exemplu, gestul caprei!

În cultura creștină, gestul reprezintă o veste bună! Noii ruși au un semn al propriei lor superiorități față de ceilalți. Și în Evul Mediu, acest gest a jucat în general un rol mistic și se presupune că era protejat de ochiul rău.

Gestul degetului mare este, de asemenea, ambiguu. În rândul popoarelor slave este un apel la atenție, iar în Germania este o expresie a încrederii și stabilității. Desigur că vorbim despre degetul arătător. Gestul cu degetul mare în sus exprimă: „Totul este grozav!!

Gesturi (gesticulare)Și caracter oamenii sunt strâns înrudiți. Aceleași gesturi pot avea semnificații opuse pentru persoanele cu personalități opuse.
De exemplu, gestul unui bărbat de a-și îndrepta cravata. Un bărbat demonstrativ, isteric, cu un astfel de gest, atrage cel mai probabil atenția asupra lui. Dar o persoană suspicioasă, care se îndoiește de sine își exprimă astfel confuzia.
Se dovedește că nu numai gesturile exprimă caracter, ci și caracterul modelează gesturile. Gesticularea este o consecință a caracterului.
Iar interpretarea gesturilor poate fi diferită și depinde de caracterul persoanei.

Poze umane Statice, gesturile sunt dinamice, dar ambele sunt împletite și în contur de ansamblu dezvăluie stări și experiențe adevărate.

Descărcați o carte Pisa Allan" Limbajul trupului. Cum să citești gândurile altora prin gesturile lor.”

Și încă un videoclip interesant pe această temă. Psihologia gesturilor - expresii faciale.

http://youtu.be/SgBoZlFueoU
Și în concluzie, am vrut să adaug cel mai popular subiect.

Gesturi de dragoste și simpatie .

Video amuzant. Limbajul corpului și posturile în acțiune.) Tânărul foarte „elocvent” cu ajutorul gesturilor arată simpatie față de fată, o încurajează să petreacă timp împreună. Arătând spre pieptul lui, el o asigură că ea trăiește în sufletul lui. Toate gesturile sunt însoțite de cel mai dulce zâmbet. Tipul este deschis la comunicare

În celebra sa carte Body Language, scriitorul austriac Alan Pease susține că fiecare persoană percepe informații pe baza acestui calcul: 7% din informații vin cu cuvinte, iar restul de 97% sunt percepute de noi folosind semnale non-verbale.

Aceste metode de comunicare sunt mai bine cunoscute ca „limbaj semnelor” și înseamnă o formă de auto-exprimare care nu folosește cuvinte sau simboluri ale vorbirii.

Extindeți-vă percepția

Cunoașterea tipurilor de comunicare nonverbală și înțelegerea indiciilor nonverbale este importantă din mai multe motive. În primul rând, ele îndeplinesc funcția de a exprima cu acuratețe sentimentele, deoarece de foarte multe ori trăim sentimente atât de complexe încât pur și simplu nu reușim să găsim cuvintele potrivite pentru a le descrie, dar acest lucru se poate face folosind mijloace și metode non-verbale. În al doilea rând, îndeplinesc funcțiile unei înțelegeri reciproce mai profunde.

Cunoscând metodele de bază ale comunicării nonverbale, veți putea înțelege mai bine și „vedeți prin” o altă persoană, când încearcă să-și controleze comportamentul atunci când comunică cu tine, deoarece semnalele nonverbale se manifestă inconștient și interlocutorul tău pur și simplu nu le poate controla. Clasificarea mijloacelor nonverbale de comunicare și exemplele de utilizare a acestora vă vor ajuta nu numai să vă înțelegeți mai bine, ci și să vă învețe să recunoașteți minciunile și manipularea de la alte persoane.

Pentru a învăța să vă înțelegeți mai bine interlocutorul și să recunoașteți semnalele ascunse ale acestuia, trebuie mai întâi să învățați să acordați atenție simultană tuturor elementelor sau mijloacelor de comunicare nonverbală, iar mijloacele nonverbale de comunicare includ expresiile faciale, gesturile, posturile, intonația și timbrul vocii, vizuale. contact și spațiu interpersonal.

Să vorbim mai detaliat despre fiecare dintre aceste elemente ale comunicării nonverbale și să dăm exemple specifice de manifestare a acestora.

Expresii faciale

Expresiile faciale sunt expresia feței unei persoane; ele sunt elementul principal de afișare a emoțiilor și sentimentelor. Emoțiile pozitive, cum ar fi dragostea sau surpriza, sunt mult mai ușor de recunoscut decât emoțiile negative, care includ dezgustul sau furia. se reflectă diferit pe partea dreaptă și stângă a feței, deoarece emisferele stângă și dreaptă ale creierului îndeplinesc diferite funcții: cea dreaptă controlează sfera emoțională, iar cea stângă este responsabilă de funcțiile intelectuale.

Emoțiile sunt exprimate în expresiile faciale astfel:

Mânie - ochi larg deschiși, colțuri căzute ale buzelor, privire „închisă”, dinții strânși;
Surpriză - gura ușor deschisă, ochii larg deschiși și sprâncenele ridicate, vârfurile buzelor coborâte;
Frica - sprâncene tricotate, buze întinse cu colțuri înclinate și înclinate;
Fericirea este o privire linistita, ridicata, trase in spate colturile buzelor;
Tristețe - o privire „decolorată”, colțuri căzute ale buzelor, sprâncene tricotate.

Contact vizual

Această metodă de comunicare nonverbală ajută la demonstrarea interesului pentru conversație și la înțelegerea mai bună a sensului a ceea ce se spune. În timpul unei conversații, doi oameni lucrează împreună pentru a crea și a regla gradul de confort, întâlnindu-le periodic privirea și privind în altă parte. Privirea poate fie să creeze încredere, fie să creeze disconfort.

Subiectele plăcute, generale, mențin contactul vizual, în timp ce întrebările negative, confuze, vă fac să priviți în altă parte, demonstrând dezacord și ostilitate. Caracteristicile contactului vizual ne permit să tragem concluzii despre gradul de interes față de dialog și atitudinea față de interlocutor:

Admirație – contact vizual lung, privire calmă;
Indignare - o privire fixă, intruzivă, oarecum alarmantă, contact vizual prelungit fără pauze;
Poziție – privire atentă, contact vizual cu pauze la fiecare 10 secunde;
Antipatie – evitarea contactului vizual, „darea” ochii peste cap.
În așteptare - o privire ascuțită în ochi, sprâncene ridicate.

Cu contactul vizual, puteți afla nu numai atitudinea interlocutorului, ci și să determinați unele trăsături.

Intonația și timbrul vocii

Înțelegerea corectă a intonației și timbrului unei voci înseamnă să înveți să „citești printre rânduri” mesajul altei persoane. Astfel de caracteristici includ pauze frecvente, propoziții neterminate și construcția lor, puterea și înălțimea vocii, precum și viteza vorbirii.

Excitare – ton scăzut al vocii, vorbire rapidă, agitată;
Entuziasm – ton înalt al vocii, vorbire clară, încrezătoare;
Oboseală – tonul scăzut al vocii, scăderea intonației spre sfârșitul unei propoziții;
Aroganță – vorbire lentă, intonație lină și monotonă;
Incertitudine - greșeli în cuvinte, pauze frecvente, tuse nervoasă.

Gesturi și posturi

Sentimentele și atitudinile oamenilor pot fi determinate de modul în care stau sau stau în picioare, de un set de gesturi și mișcări individuale. Este mai ușor și mai plăcut pentru oameni să comunice cu cei care au abilități motorii expresive și o expresie facială animată, relaxată.

Gesturile strălucitoare reflectă emoții pozitive și încurajează sinceritatea și încrederea. În același timp, gesticulația excesivă și gesturile repetate frecvent pot indica tensiune internă și îndoială de sine. Comunicarea nonverbală devine accesibilă, iar nivelul de înțelegere reciprocă crește dacă înțelegi posturile și gesturile interlocutorului tău.

Concentrare – ochii închiși, ciupind podul nasului, frecând bărbia;
Criticitate - o mână lângă bărbie cu degetul arătător întins de-a lungul obrazului, a doua mână susține cotul;
Pozitivitate - corp, capul ușor înclinat înainte, mâna atingând ușor obrazul;
Neîncredere - o palmă acoperă gura, exprimând dezacordul;
Plictiseala - capul este susținut de mână, corpul este relaxat și ușor îndoit;
Superioritate - poziție șezând, picioarele unul peste altul, mâinile în spatele capului, pleoapele ușor închise;
Dezaprobare - mișcare agitată, scuturare de scame, îndreptarea hainelor, smulgerea pantalonilor sau a fustelor;
Incertitudine - zgârierea sau frecarea urechilor, strângerea cotului celeilalte cu o mână;
Deschidere – brațele sunt întinse în lateral cu palmele în sus, umerii sunt îndreptați, capul „arata” drept, corpul este relaxat;

Videoclip despre comunicarea nonverbală:

Spațiul interpersonal

Distanța dintre interlocutori joacă un rol important în stabilirea contactului și înțelegerea situației de comunicare. Adesea, oamenii își exprimă atitudinea în categorii precum „stai departe de acolo” sau „vreau să fiu mai aproape de el”. Dacă oamenii sunt interesați unul de celălalt, spațiul care îi desparte scade, ei tind să fie mai aproape. Pentru a înțelege mai bine aceste caracteristici, precum și pentru a distinge corect între situații și domeniul de contact, ar trebui să cunoașteți limitele de bază ale distanței permise dintre interlocutori:

Distanta intima (pana la 0,5 m) – relatii intime, de incredere intre persoane apropiate si prieteni. Poate fi acceptabil și în sporturile în care contactul corporal este acceptabil.
Distanța interpersonală (de la 0,5 m la 1,2 m) este o distanță confortabilă în timpul unei conversații amicale în care este permisă atingerea reciprocă.
Distanța socială (de la 1,2 m la 3,7 m) – interacțiune informală în societate, în timpul unei întâlniri de afaceri. Cu cât distanța este mai mare, până la granița extremă, cu atât relația este mai formală.
Distanța publică (mai mult de 3,7 m) este o distanță confortabilă pentru un lector care face o prezentare publică unui grup mare de persoane.

Astfel de limite de distanță și semnificația lor depind de vârsta, sexul unei persoane și de caracteristicile sale personale. Copiii se simt confortabil să fie la o distanță mai apropiată de interlocutorul lor, în timp ce adolescenții se închid și vor să se distanțeze de ceilalți.

Femeile iubesc distanțele mai apropiate, indiferent de sexul interlocutorului lor. Oamenii echilibrați și încrezători nu acordă prea multă atenție distanței, în timp ce oamenii nervoși și anxioși încearcă să stea departe de ceilalți.

Învață să recunoști minciunile

Pentru a te simți încrezător și confortabil într-o situație de comunicare cu diferiți oameni, pentru a evita manipularea, ar trebui să înveți să recunoști limbajul non-verbal al comunicării în situațiile în care aceștia încearcă să te înșele.

La ce mijloace de comunicare nonverbală, gesturi, posturi și expresii faciale ar trebui să fii atent pentru a recunoaște o minciună?

pauze, pauze și ezitări excesiv de lungi sau dese înainte de a începe o linie;
asimetria expresiilor faciale, lipsa de sincronie în activitatea mușchilor faciali, atunci când există o discrepanță în expresiile faciale ale celor două părți ale feței;
o expresie facială „înghețată”, când nu se schimbă timp de 5-10 secunde, este falsă;
exprimarea întârziată a emoțiilor, când apar pauze lungi între cuvânt și emoțiile asociate acestuia;
un zâmbet „lung”, în care buzele sunt trase înapoi de la dinți, creând o linie îngustă a buzelor;
contactul vizual este superficial, când ochii mincinosului se întâlnesc cu ochii interlocutorului nu mai mult de o treime din întreaga conversație, în timp ce se uită adesea la tavan și în jur cu o expresie agitată pe chip;
zvâcnirea oricărei părți a corpului: lovirea cu degetele pe masă, mușcarea buzelor, zvâcnirea brațelor sau picioarelor;
gesturi slabe pe care mincinosul le tine sub control;
voce înaltă, respirație grea;
corp îndoit, ipostaze cu picioarele încrucișate;
expresii faciale slabe, munca slabă a mușchilor faciali;
mutarea rapidă a ochilor mai întâi în colțul din dreapta sus și apoi în stânga jos;
rapid, imperceptibil la prima vedere, atingerea nasului, frecarea pleoapei;
gesturi mai strălucitoare cu mâna dreaptă față de stânga;
orice exagerare: mișcări și gesturi inutile, emoții nepotrivite;
clipirea frecventă a ochilor

Cunoscând toate subtilitățile tehnicilor de comunicare non-verbală, nu numai că vei putea evita manipularea, dar și tu însuți poți cu ușurință