„Carisma. Cum să influențezi, să convingi și să inspiri” Cabane Olivia Fox. Puterea carismei. Idei cheie din cartea Charisma a Oliviei Fox Cabane. Cum să influențezi, să convingi, să inspiri Charisma cum să influențezi, să convingi și să inspiri

24.10.2023

Traducător V. Vladimirov

Editor P. Suvorova

Manager de proiect A. Vasilenko

Corectori S. Mozaleva, E. Chudinova

Dispunerea computerului K. Svișciov

Design coperta S. Geraskin

Fox Cabane O.

Carisma. Cum să influențezi, să convingi și să inspiri / Olivia Fox Cabane; Pe. din engleza – M.: Editura Alpina, 2013.

ISBN 978-5-9614-2985-5

Toate drepturile rezervate. Nicio parte a copiei electronice a acestei cărți nu poate fi reprodusă sub nicio formă sau prin orice mijloc, inclusiv postarea pe Internet sau în rețelele corporative, pentru uz privat sau public, fără permisiunea scrisă a proprietarului drepturilor de autor.

Introducere

MARILYN MONROE A DORIT SA DEVEDEAZA CEVA.

Era o zi însorită de vară în 1955 la New York. Însoțită de editorul revistei și de fotograful personal, Marilyn a intrat în Grand Central Station. În plină zi de lucru, mulți oameni s-au înghesuit pe peroane și niciunul nu a acordat nici cea mai mică atenție lui Marilyn care stătea singură în timp ce își aștepta cu răbdare trenul. Se auzi un clic familiar al unei camere când femeia a intrat în trăsură, luând un loc în colț. Nimeni nu a recunoscut-o vreodată.

Marilyn a vrut să demonstreze că s-ar putea transforma cu ușurință fie în geniala Monroe, fie în obișnuită și neremarcabilă Norma Jean Baker. La metrou era, firește, Norma Baker. Dar când a ieșit din nou pe trotuarele zgomotoase din New York, a decis să se transforme din nou în Marilyn, idolul a milioane de oameni. Întorcându-se și tachinată, ea l-a întrebat pe fotograful ei: „Deci vrei să vezi a ei? În același timp, nu au existat gesturi mărețe din partea lui Marilyn: ea doar „și-a ciufulit ușor părul și a stat într-o ipostază familiară”.

Datorită unei schimbări atât de simple, Monroe a câștigat instantaneu o atracție magnetică pentru cei din jurul ei. Părea că o anumită aură de magie curgea din ea și totul în jurul ei a înghețat. Timpul s-a oprit și el, la fel ca și oamenii din jur, care clipeau uimiți când și-au recunoscut brusc vedeta de cinema preferată. Ea era printre ei, foarte aproape, și puteai ajunge la ea cu mâna! Marilyn a fost imediat înconjurată de fani îndrăgostiți, iar fotografului i-a „luat câteva minute nerăbdătoare” să treacă pe lângă ea și să o ajute să scape din mulțimea în creștere rapidă.

Carisma a fost întotdeauna un subiect intrigant și controversat. Când vorbesc despre „predarea carismei” la conferințe sau petreceri, toată lumea se încântă imediat și exclamă adesea: „Dar am crezut că carisma este ceva pe care fie îl aveai, fie nu îl aveai.” Unii văd carisma ca pe un avantaj nedrept, alții se străduiesc să o atingă, dar în același timp nimeni nu rămâne indiferent. Și au dreptate. Oamenii carismatici ne influențează lumea într-un fel sau altul: fie că încep noi proiecte, înființează noi companii sau creează noi imperii.

Te-ai întrebat vreodată cum ar fi să fii la fel de magnetic ca Bill Clinton sau la fel de fermecător ca Steve Jobs? Crezi că ai deja ceva carisma și ai vrea să o duci la nivelul următor? Sau visezi în secret de ceva vreme la o asemenea magie, dar în același timp crezi că nu ești un tip de personalitate carismatică? Am o veste bună pentru tine în acest sens: carisma este o abilitate pe care o poți învăța și exersa.

Ce îți va oferi carisma?

Imaginează-ți cât de diferită ar fi viața ta dacă ai ști că în momentul în care intri în orice cameră, ei te-ar observa imediat, ar vrea să te audă și ți-ar căuta atenția și afecțiunea în toate modurile posibile.

Pentru oamenii carismatici, acesta este un mod de viață complet familiar. Prezența lor îi afectează pe cei din jur. Oamenii sunt atrași de ei și simt o dorință neobișnuită de a ajuta, de a oferi un serviciu sau de curtoazie. Se pare că și viețile oamenilor carismatici sunt mai bune și mai interesante: au mai multe oportunități, câștigă mai mult și experimentează mai puțin stres.

Carisma îi face pe ceilalți să te placă, să aibă încredere în tine și să te imite. Vă va ajuta să determinați dacă sunteți văzut ca un susținător sau un lider, dacă ideile dvs. sunt acceptate și cât de eficient sunt implementate planurile dvs. Oricum ar fi, carisma poate face „lumea să se întoarcă” - îi face pe oameni să vrea să facă ceea ce vrei tu să facă.

Carisma este, desigur, cel mai important aspect în afaceri. Indiferent dacă aplicați pentru un nou loc de muncă sau doriți să vă avansați în carieră, ea vă va ajuta să ajungeți acolo. Multe studii similare indică faptul că oamenii carismatici primesc evaluări mai mari de performanță; superiorii și subordonații îi consideră mai eficienți decât alții.

Dacă ești un lider sau aspiri să devii unul, carisma este extrem de importantă pentru tine. Oferă un avantaj competitiv în atragerea și reținerea celor mai valoroase talente. Îi face pe oameni să-și dorească să lucreze cu tine, cu echipa și cu compania ta. Cercetările arată că oamenii conduși de lideri carismatici au rezultate mai bune, își percep munca ca fiind mai semnificativă și au mai multă încredere în liderii lor decât cei care lucrează în echipe de lideri eficienți, dar mai puțin carismatici.

După cum notează profesorul Robert House de la Wharton School of Business, liderii carismatici „își fac adepții să devină profund investiți în misiunea liderului lor, să se sacrifice foarte mult pentru aceasta și să facă mult mai mult decât le cere fișa postului lor”.

Carisma este ceea ce permite unui agent de vânzări de succes să vândă de cinci ori mai mult decât colegii săi din aceeași industrie. Aceasta este esența diferenței dintre antreprenori, ale căror uși sunt în permanență aglomerate de investitori, și omologii lor mai puțin norocoși, care trebuie să cerșească băncile pentru credit.

Puterea carismei nu este mai puțin importantă în afara mediului de afaceri. Charisma este utilă pentru o mamă acasă care trebuie să-și crească proprii copii, să-și influențeze profesorii sau alți membri ai cercului ei imediat. Carisma poate fi un atu de neprețuit pentru elevii de liceu care ar dori să participe la interviuri sau care aspiră la roluri de conducere. Îi va ajuta pe oameni să devină mai populari printre colegii și prietenii lor și să câștige mai multă încredere. Medicii carismatici sunt mai populari, pacientii ii plac si au mai multe sanse sa adere la tratamentele pe care le prescriu. Și acești medici sunt mai puțin probabil să se confrunte cu orice pretenții sau litigii dacă ceva nu merge bine. Carisma contează și în mediile de cercetare: oamenii de știință carismatici sunt mai predispuși decât alții să-și publice lucrările, să obțină finanțare pentru cercetare prin granturi de cercetare sau să predea în disciplinele care îi interesează cel mai mult. Când un profesor este înconjurat de un grup admirativ de studenți după o prelegere, aceasta este și o manifestare a carismei sale.

Nu este magie. Acesta este un comportament conștient

Contrar credinței populare, oamenii nu se nasc carismatici, având o atracție înnăscută față de ceilalți. Dacă carisma ar fi o trăsătură înnăscută, atunci oamenii carismatici ar fi întotdeauna fermecați și atractivi, dar nu acesta este ideea. Chiar și pentru cel mai atrăgător superstar, carisma nu este în niciun caz un lucru constant; la un moment dat poate apărea în plină splendoare, apoi să dispară complet, să se evapore. Marilyn Monroe și-ar putea „închide” carisma, ca și cum ar fi apăsat un comutator invizibil și să nu fie observată de nimeni. Pentru a-și recăpăta farmecul și strălucirea de odinioară, pur și simplu și-a schimbat limbajul corpului.

După cum au arătat cercetări ample în ultimii ani, carisma este rezultatul anumitor comportamente nonverbale și nu este o calitate personală înnăscută sau magică. Acesta este unul dintre motivele pentru care nivelurile de carismă sunt inconsecvente și fluctuează: prezența sa depinde dacă cineva prezintă sau nu un astfel de comportament. Ați avut vreodată un sentiment de încredere deplină și de control absolut asupra situației? Îți amintești momente în care oamenii au fost impresionați de prezența sau acțiunile tale - chiar și atunci când alții exclamau pur și simplu: „Uau! Wow!"? Nu asociem neapărat astfel de evenimente cu propriul nostru farmec. Și nu ne considerăm înzestrați cu carismă, deoarece presupunem că oamenii carismatici radiază farmec și atractivitate în fiecare minut și secundă din fiecare zi din viața lor. Dar nu este așa.

Unul dintre motivele pentru care carisma este considerată în mod eronat o calitate înnăscută este că, la fel ca multe alte abilități sociale, comportamentul carismatic apare de obicei destul de devreme în viață. De fapt, oamenii nici nu-și dau seama că o învață și o stăpânesc. Ei doar încearcă lucruri noi, observând rezultatele și îmbunătățindu-le. Ca urmare, acest comportament devine instinctiv.

Numeroase și cunoscute personalități carismatice din lume au muncit din greu pentru a câștiga atracție magică pentru ceilalți, întărind și întărind treptat această calitate. Dar, din moment ce îi cunoaștem la apogeul carismei lor, ne este foarte greu să credem că acești superstaruri nu au fost întotdeauna atât de carismatici.

Fostul CEO al Apple, Steve Jobs, considerat unul dintre cei mai carismatici CEO ai deceniului, nu a început așa. Dacă reușiți să urmăriți înregistrările primelor sale spectacole, veți vedea că el a părut o persoană timidă și incomodă, iar spectacolele lui păreau alternativ luminoase și exagerat de plictisitoare. De-a lungul anilor, Jobs și-a întărit treptat propria carisma, iar aparițiile sale publice au devenit mult mai impresionante.

Carisma a intrat sub atentia sociologilor, psihologilor, cognitivistilor si comportamentistilor, devenind subiectul unor cercetari riguroase. A fost studiat în multe feluri, de la experimente clinice de laborator și studii transversale aprofundate și longitudinale până la analize interpretative calitative. Subiecții studiului au inclus șefi de stat, lideri militari, studenți de toate vârstele și lideri de afaceri, de la manageri de nivel scăzut până la președinți ai companiilor importante. Datorită unor astfel de cercetări, înțelegem acum că carisma este un set de comportamente.

Cum arată comportamentul carismatic?

Când întâlnim pe cineva pentru prima dată, evaluăm implicit dacă o astfel de persoană este un potențial prieten sau inamic și dacă este capabilă să-și realizeze intențiile. Punctele forte și intențiile sunt exact ceea ce căutăm să evaluăm. „Ați putea muta munții pentru mine? Și ai vrea să faci asta?” Pentru a răspunde la prima întrebare, încercăm să evaluăm ce capacități sau puteri are el sau ea. Pentru a răspunde la a doua întrebare, încercăm să evaluăm cât de mult ne place. Când întâlnești o persoană carismatică, ai impresia că această persoană are multe astfel de forțe, capacități și că te place.

O ecuație în care carisma este necunoscutul este destul de ușor de rezolvat. Tot ce trebuie să faci este să creezi impresia că ai atât o mare abilitate, cât și o mare căldură, deoarece comportamentele carismatice prezintă o combinație a acestor două calități. — Luptă sau fugi? – o întrebare despre posibilități. "Prieten sau dușman?" – întrebare despre căldură.

Dimensiunea finală stă la baza ambelor calități descrise: prezența. Când oamenii își descriu experiențele de carismă în acțiune, cum ar fi întâlnirea cu Colin Powell, Condoleezza Rice sau Dalai Lama, se referă adesea la o „prezență” foarte neobișnuită a unei astfel de persoane.

În timp ce făceam cursuri de conducere, mi-am dat seama că prezența este cel mai căutat aspect al carismei. Managerii de top doresc întotdeauna să-și sporească prezența în ședințe sau săli de conferințe. Și au dreptate să se concentreze asupra acestui lucru: prezența se dovedește a fi adevărata componentă de bază a carismei, fundația pe care se construiește orice altceva. Când o persoană atât de carismatică, cum ar fi, de exemplu, Bill Clinton este lângă tine, nu numai că îi simți puterea și participarea caldă, dar simți și că în acel moment idolul tău este în întregime aici, lângă tine.

Magia în practică

Carisma s-a transformat treptat într-o știință aplicată. Cartea pe care o ții în mâini o pune în practică, oferă instrumente care pot fi aplicate imediat și obțin rezultatele așteptate. Vei studia carisma metodic și sistematic, realizând exerciții practice pe parcurs care pot fi aplicate imediat în condițiile vieții reale. Și, spre deosebire de cei dintre noi care au învățat prin încercare și eroare, nu va trebui să pierzi timpul să descoperi ce funcționează și ce nu. Puteți merge direct la instrumente dovedite care vă vor ajuta cu adevărat să vă întăriți carisma.

Pentru a o întări, va trebui să muncești din greu; pe de o parte, nu este întotdeauna ușor, uneori incomod și chiar descurajator, dar, pe de altă parte, este incredibil de util atât din punctul de vedere al propriei atitudini față de tine, cât și al atitudinii celorlalți față de tine. Are de-a face cu gestionarea ecosistemului tău mental, înțelegerea ta și îngrijirea propriilor nevoi, precum și conștientizarea comportamentelor care îi inspiră pe ceilalți să te vadă ca fiind carismatic și să le poți demonstra.

Cartea mea vă va ghida prin acest proces. Vă va oferi instrumente specifice pentru a demonstra cele trei aspecte cruciale ale carismei: prezență, putere și căldură. Pe măsură ce le utilizați, veți experimenta un sentiment de creștere a carismei și, dacă acest lucru s-a întâmplat deja, veți obține un control mai „finit” asupra puterii dumneavoastră carismatice. Vei învăța cum să-l folosești și cum să-l mânuiești cu pricepere. De asemenea, vei învăța să alegi tipul potrivit de carisma care să se potrivească personalității tale și să-ți atingi obiectivele în orice situație.

Veți obține o perspectivă asupra a ceea ce se întâmplă în mințile și corpurile indivizilor carismatici. Vă voi oferi cheile pentru a înțelege pentru ce luptă liderii marilor companii pe care le instruiesc în seminariile mele în spatele ușilor închise ale birourilor lor.

Aici veți găsi magie care este indisolubil legată de practică: cunoștințe unice, adunate puțin câte puțin din multe științe și care dezvăluie esența carismei și a manifestărilor sale. Veți primi atât cunoștințele în sine, cât și metodele de aplicare. Lumea va deveni laboratorul tău, iar cu fiecare nouă întâlnire vei avea o oportunitate unică de a experimenta.

Înțelegând principiile de bază ale carismei, te vei pregăti să înțelegi cum să rămâi carismatic chiar și în situații dificile - de exemplu, atunci când ai o conversație importantă pentru viitoarea ta carieră, când ești forțat să intri într-o ceartă cu un dură și adversar neînduplecat sau când trebuie să pregătiți un discurs eficient sau o prezentare. Și odată ce înveți să obții acces nelimitat și voluntar la propria ta carismă, vei pătrunde în sfântul sfintelor personalității carismatice.

Vei învăța cum să devii mai puternic, mai persuasiv și o inspirație pentru ceilalți. Veți învăța să emanați carisma - o abilitate uimitoare de a captiva mase de susținători entuziaști care nu se obosesc să repete: „Wow, cine este acesta?!”

1. Risipirea mitului carismei

ÎN vara fierbinte a Londrei a anului 1886, William Gladstone a concurat cu Benjamin Disraeli pentru funcția de prim-ministru al Marii Britanii. A avut loc în epoca victoriană, iar câștigătorul trebuia să conducă jumătate din lume. S-a întâmplat că, în ultima săptămână dinaintea alegerilor, ambii candidați pentru un post important au invitat aceeași femeie la cină. Reporterii, desigur, erau dornici să afle ce impresii i-au făcut concurenții ei. Ea a răspuns: „După cina cu domnul Gladstone, am crezut că este cel mai deștept om din Anglia. Dar după prânzul cu domnul Disraeli, mi s-a părut că cel mai deștept om din Anglia sunt eu.”

Ghici cine a câștigat în cele din urmă alegerile? Cel care a știut să forțeze alti oameni simți-te inteligent, strălucitor și fermecător: Benjamin Disraeli.

Conștient sau nu, oamenii carismatici aleg tipuri specifice de comportament care evocă anumite sentimente la alții. Aceste tipuri de comportamente pot fi învățate și îmbunătățite de oricine. În experimentele de laborator controlate, cercetătorii ar putea ridica sau scădea nivelul carisma subiecților, ca și cum ar fi rotit un cadran al unui radio.

Spre deosebire de miturile tradiționale despre carismă, nu trebuie să fii natural sau atractiv din punct de vedere fizic și nu trebuie să-ți schimbi personalitatea. Indiferent de unde începeți, vă puteți crește semnificativ carisma și, ulterior, vă puteți beneficia atât în afaceri, cât și în viața de zi cu zi.

Cel mai des întâlnit mit despre carismă este că, pentru a fi carismatic, trebuie să ai energie naturală și abilități de comunicare. Una dintre cele mai interesante descoperiri ale studiului este că poți fi un introvertit foarte carismatic. În societatea occidentală, punem atât de mult accent pe abilitățile și abilitățile extrovertiților, încât cei introvertiți pot ajunge să se simtă deplasați. Dar introversia nu este o barieră. După cum vom vedea mai târziu, poate fi un avantaj puternic pentru anumite forme de carismă.

De asemenea, un mit este prejudecata că pentru a avea carisma trebuie să ai un aspect atractiv. Nenumărate personalități carismatice sunt foarte departe de a îndeplini standardele clasice de frumusețe. Winston Churchill, de exemplu, nu era nici chipeș, nici atractiv din punct de vedere sexual și, totuși, era considerat unul dintre cei mai puternici și mai puternici lideri din istorie.

Aspectul bun oferă proprietarului său un mic avantaj. Dar poți deveni carismatic fără a avea o față irezistibilă sau o siluetă impecabilă. De fapt, carisma în sine te va face mai atractiv. Atunci când au primit atitudini adecvate față de anumite tipuri de comportament carismatic, participanții la experimentele psihologice au arătat niveluri semnificativ mai mari de carismă decât înainte.

Și în sfârșit, dar nu mai puțin important decât toate cele de mai sus, nu trebuie să îți schimbi personalitatea, caracterul. Pentru a deveni mai carismatic, nu ar trebui să te forțezi în un anumit stil de personalitate sau să faci lucruri care nu fac parte din natura ta.

În schimb, veți învăța pur și simplu o serie de abilități noi.

În antrenamentul carisma, vei învăța cum să iei o ipostază carismatică, să pregătești contactul vizual și să-ți modelezi vocea într-un mod care îi va face pe ceilalți să-ți acorde atenție. Iată trei sfaturi pentru a vă crește instantaneu efectul carismatic în timpul unei conversații:

Reduceți viteza și frecvența înclinării din cap;

Înainte de a vorbi din nou, faceți o pauză completă de două secunde.

După cum puteți vedea singur, acestea sunt doar atingeri ușoare și nu niște schimbări profunde și fundamentale. Individualitatea ta va rămâne intactă până când vrei tu.

Aceste noi abilități și comportamente par neobișnuite? Ei pot. Dar când ai învățat să te speli pe dinți în copilărie, recunoaște-o: probabil că această activitate ți s-a părut ciudată la început. Deși acum (sper) o astfel de acțiune a devenit un obicei, și o faci în fiecare zi fără niciun gând special. La fel ca multe abilități noi, comportamentele carismatice pot părea puțin dificile la început, dar în timp vor deveni a doua natură și vor deveni la fel de familiare precum mersul pe jos, vorbitul sau conducerea unei mașini. Această carte este ghidul tău pas cu pas pentru a stăpâni tipurile de comportament de mai sus și pentru a-ți crea treptat propriul stil.

Înțelegem că stăpânirea șahului, cântatul sau snipingul necesită o practică deliberată. Carisma este o abilitate care poate fi dezvoltată și prin practică deliberată, pe măsură ce interacționăm în mod constant, comunicăm cu oamenii și ne străduim să folosim instrumentele noastre de carisma în fiecare zi.

Știu că nivelul de carismă al oricui poate fi schimbat prin practică deliberată, deoarece am ajutat nenumărați clienți să-și crească propria carisma. Interviurile cu oameni cu idei similare înainte și după colaborarea noastră au confirmat că au reușit să schimbe modul în care ceilalți le-au perceput. De asemenea, am predat cursuri atât studenților, cât și studenților absolvenți, după ce Școala de Afaceri de la Universitatea din California mi-a cerut să dezvolt un curriculum complet pentru ei despre carisma și abilitățile de conducere.

Dacă urmați instrucțiunile date în carte, vă veți crește nivelul de carisma. Odată ce aceste metode devin obișnuite, a doua natură, ele continuă să funcționeze în fundal fără a fi nevoie să se gândească la ele; de acum înainte veți începe pur și simplu să culegeți beneficiile lor.

Cercetarea longitudinală este o metodă științifică în care același grup de obiecte (în psihologie - oameni) este studiat pe o perioadă de timp în care aceste obiecte reușesc să modifice semnificativ oricare dintre caracteristicile lor semnificative. – Aprox. ed.

Carisma. Cum să influențezi, să convingi și să inspiri Cabane Olivia Fox

(Fără evaluări încă)

Titlu: Carisma. Cum să influențezi, să convingi și să inspiri

Despre cartea „Carisma. Cum să influențezi, să convingi și să inspiri” Cabane Olivia Fox

Crezi că carisma poate fi învățată? Dacă ești timid, timid și absolut nu știi cum să-i câștigi pe alții, atunci cu siguranță ar trebui să citești cartea „Carisma. Cum să influențezi, să convingi și să inspiri”, care va deveni un asistent indispensabil pentru tine și îți va schimba înțelegerea a tot ceea ce știai anterior. Talentata autoare a cărții Cabane Olivia Fox este un expert recunoscut în domeniul carismei și leadershipului. Prelegerile ei sunt cunoscute nu numai la universitățile din SUA, ci și în întreaga lume.

Cabane Olivia Fox în lucrarea sa vorbește despre studenții ei, despre ce se întâmplă în cursurile ei și oferă exemple de viață, astfel încât să putem folosi exemple reale pentru a înțelege tipul de comportament carismatic. Autoarea este considerată un guru recunoscut în domeniul ei, așa că companiile de vârf și personalitățile politice apelează la ea pentru sfaturi, pe care o ajută să fie mai carismatică în comunicarea cu oamenii.

Cartea este formată din treisprezece capitole și în fiecare capitol există multe subsecțiuni care descriu toate nuanțele pe tema. La început, autorul distruge unul dintre cele mai încăpățânate mituri ale timpului nostru, că carisma este un dar de la zei. Unii oameni sunt siguri că o persoană primește această calitate la naștere, așa că acceptă o natură carismatică de supraom. Si ce crezi?

Cabane Olivia Fox consideră că oricine poate învăța carisma, dar acest lucru va necesita dorință și implementarea fără îndoială a exercițiilor propuse.

În această lucrare puteți afla despre patru tipuri de carisme: autoritar, inspirator, concentrat și binevoitor... Toate aceste tipuri sunt diferite și interesante; conform scriitorului, a fost nevoie de 5 ani pentru a le studia. Există, de asemenea, diferite stiluri de carismă și limbaj carismatic al corpului despre care nu știai că există.

La finalul fiecărui capitol, autorul oferă exerciții care te pot ajuta să devii mai carismatic. Aceste exerciții pot fi puse în practică și un rezultat pozitiv nu va întârzia să apară. De asemenea, autorul vă va spune cum să utilizați cunoștințele dobândite, să le dezvoltați și să le aplicați în viața de zi cu zi.
Datorită acestei lucrări, poți deveni deschis și viața ta se va schimba în bine.

Citiți cartea „Carisma. Cum să influențezi, să convingi și să inspiri” este foarte ușor datorită unei silabe simple. În această scurtă lucrare puteți găsi totul pe tema carismei și nu trebuie să apelați la un motor de căutare pentru informații suplimentare.

Pe site-ul nostru despre cărți lifeinbooks.net puteți descărca gratuit fără înregistrare sau puteți citi online cartea „Carisma. Cum să influențezi, să convingi și să inspiri” Kabein Olivia Fox în formate epub, fb2, txt, rtf, pdf pentru iPad, iPhone, Android și Kindle. Cartea vă va oferi o mulțime de momente plăcute și o adevărată plăcere de la lectură. Puteți cumpăra versiunea completă de la partenerul nostru. De asemenea, aici veți găsi cele mai recente știri din lumea literară, aflați biografia autorilor tăi preferați. Pentru scriitorii începători, există o secțiune separată cu sfaturi și trucuri utile, articole interesante, datorită cărora tu însuți poți să-ți încerci meșteșugurile literare.

Cabane Olivia Fox

Carisma. Cum să influențezi, să convingi și să inspiri

Traducător V. Vladimirov

Editor P. Suvorova

Manager de proiect A. Vasilenko

Corectori S. Mozaleva, E. Chudinova

Dispunerea computerului K. Svișciov

Design coperta S. Geraskin

Fox Cabane O.

Carisma. Cum să influențezi, să convingi și să inspiri / Olivia Fox Cabane; Pe. din engleza – M.: Editura Alpina, 2013.

ISBN 978-5-9614-2985-5

Introducere

MARILYN MONROE A DORIT SA DEVEDEAZA CEVA.

Ce îți va oferi carisma?

Cabane Olivia Fox

Traducător V. Vladimirov

Editor P. Suvorova

Manager de proiect A. Vasilenko

Corectori S. Mozaleva, E. Chudinova

Dispunerea computerului K. Svișciov

Design coperta S. Geraskin

Fox Cabane O.

Carisma. Cum să influențezi, să convingi și să inspiri / Olivia Fox Cabane; Pe. din engleza – M.: Editura Alpina, 2013.

ISBN 978-5-9614-2985-5

Introducere

MARILYN MONROE A DORIT SA DEVEDEAZA CEVA.

Ce îți va oferi carisma?

Nu este magie. Acesta este un comportament conștient

Cum arată comportamentul carismatic?

Magia în practică

1. Risipirea mitului carismei

Ghici cine a câștigat în cele din urmă alegerile? Cel care a știut să forțeze alti oameni simți-te inteligent, strălucitor și fermecător: Benjamin Disraeli.

În schimb, veți învăța pur și simplu o serie de abilități noi.

Reduceți viteza și frecvența înclinării din cap;

Înainte de a vorbi din nou, faceți o pauză completă de două secunde.

După cum puteți vedea singur, acestea sunt doar atingeri ușoare și nu niște schimbări profunde și fundamentale. Individualitatea ta va rămâne intactă până când vrei tu.

Cum va funcționa pentru tine

Am înțeles cuprinzător știința charismei, studiind behaviorismul și știința cognitivă și încercând să extrag cele mai practice instrumente și metode din ele. Cartea mea vă va ajuta să puneți în practică rezultatele științifice într-un mod care vă va grăbi cât mai mult învățarea.

Vă ofer instrumente care vă vor oferi un randament ridicat al investiției și cele mai bune și mai eficiente metode dintr-o gamă largă de discipline - de la știința comportamentală, știința cognitivă și neuroștiința la meditație; de la antrenament sportiv metodic la tehnici de actorie de la Hollywood.

Veți dobândi cunoștințe care sunt întotdeauna relevante (și niciodată plictisitoare) și, cel mai important, vă voi oferi instrumente practice la dispoziție. Scopul cărții mele este de a oferi metode care pot fi aplicate imediat pentru a câștiga abilitățile și încrederea care duc la rezultate extraordinare.

Când oamenii mă întreabă cât de repede duc aceste antrenamente la rezultate pozitive, răspund: într-o singură sesiune vei simți diferența. În două ședințe, alții o vor simți. În trei sesiuni vei câștiga o nouă „prezență”.

Dar doar citirea acestei cărți nu vă va oferi toate beneficiile pe care le conține. Vă veți păcăli singur dacă săriți peste oricare dintre exercițiile sugerate, oricât de ciudate sau chiar inconfortabile vi s-ar părea la început. Pentru a avea succes, trebuie să depuneți efort practic în ceea ce citiți. Dacă un exercițiu vă cere să închideți ochii și să vă imaginați o scenă, închideți ochii, folosiți-vă imaginația și faceți ceea ce vi se cere. Când îți cer să scrii un scenariu, fă-ți timp să iei o bucată de hârtie și un pix de lucru.

Cu acest bagaj vin la biroul oricarui manager care a decis sa apeleze la serviciile mele. Nu există un substitut pentru exercițiile practice. O cunoaștere rapidă cu ei, chiar și cu intenția serioasă de a le face „în altă zi”, nu este suficientă; acelasi lucru este valabil si pentru dorinta de a efectua mai intai doar acele exercitii care ti se par usoare sau interesante. Dacă îți cer să faci ceva, crede-mă: există un motiv întemeiat pentru asta și va avea un impact real asupra nivelului tău de carisma.

Unele dintre tehnicile pe care le veți învăța aici vor oferi rezultate imediate, cum ar fi cum să proiectați carisma atunci când vorbiți cu un public mic sau mare, în timp ce altele vor dura câteva săptămâni pentru a le stăpâni. Unele metode pot părea destul de surprinzătoare. De exemplu, veți învăța cum să vă creșteți potențialul de carisma folosind... degetele de la picioare.

Când l-am întrebat pe unul dintre clienții mei ce sfaturi ar putea să le dea altor oameni cu privire la această muncă, el a răspuns: „Spune-le că, în ciuda temerilor inițiale și în ciuda faptului că vrând-nevrând vei fi forțat să părăsești propria zonă de confort, The jocul merită lumânarea.” Decideți-vă și nu pierdeți timpul.

2. Tipuri carismatice de comportament

Prezență, putere și căldură

COMPORTAMENTUL CARISMATIC POATE fi împărțit în trei elemente de bază: prezență, forță și căldură. Aceste elemente depind atât de comportamentul nostru conștient, cât și de factori pe care nu îi controlăm la nivel conștient. Oamenii reacționează la semnalele subtile pe care noi, de multe ori fără să ne dăm seama, le transmitem prin cele mai mici modificări ale limbajului corpului (gesturi, expresii faciale, posturi etc.). În acest capitol explorăm modul în care aceste semnale pot fi influențate. Pentru a deveni carismatici, trebuie să alegem o stare psiho-emoțională care armonizează limbajul corpului, cuvintele și comportamentul și care exprimă cele trei elemente principale ale carismei. Deoarece prezența este baza pentru orice altceva, vom începe cu ea.

Prezenţă

Ai observat vreodată în mijlocul unei conversații ocazionale că doar jumătate din mintea ta este implicată în acest proces, în timp ce cealaltă jumătate este ocupată cu altceva? Crezi că interlocutorul tău nu a observat asta? Dacă nu sunteți pe deplin implicat în comunicare, atunci există o șansă mare ca ochii să se întunece, iar reflexele faciale să apară cu întârzieri de o fracțiune de secundă. Deoarece creierul poate înregistra o schimbare a expresiei faciale în doar 17 milisecunde, persoana cu care vorbești este probabil să observe întârzieri minime în reacțiile tale faciale.

Uneori simțim că suntem capabili să ne falsificăm prezența. Credem că ne putem preface că ascultăm pe cealaltă persoană. Credem că atâta timp cât parem să fim atenți, putem permite creierului nostru să fie distras de alte lucruri. Dar până la urmă se dovedește a greși. Dacă nu suntem pe deplin prezenți atunci când comunicăm, oamenii vor vedea cu siguranță. Limbajul corpului nostru transmite un mesaj clar pe care alți oameni îl citesc și la care răspund, cel puțin la nivel subconștient.

Cu siguranță ai avut experiență în comunicarea cu oameni care nu te-au ascultat cu adevărat. Poate că acești oameni, nu foarte interesați de subiectul conversației, s-au prefăcut că ascultă cu atenție, dar au procedat astfel din obișnuință ca să nu te jignească. Într-un fel sau altul, părea că nu erau pe deplin concentrați. Cum te-ai simțit atunci? Frustrat de a fi ignorat? Iritație? Iată ce mi-a spus unul dintre studenți în timpul prelegerilor mele de la Universitatea Harvard: „Recent, în timpul unei conversații cu o fată, am simțit clar că era distrasă și deloc concentrată pe comunicarea noastră cu ea. În acel moment, m-am simțit jignit, pentru că am înțeles că interlocutorul nu era interesat de conversația noastră, aceasta (și eu în același timp) avea o importanță secundară pentru ea.”

Nu numai că lipsa de prezență poate fi destul de remarcată, dar poate fi percepută și ca nesincera, ceea ce are și mai grave consecințe emoționale. Când ești perceput ca o persoană ipocrită, este aproape imposibil să câștigi încredere, înțelegere sau loialitate. Și este imposibil să fii carismatic.

Prezența este o abilitate învățată. Ca orice altă abilitate (de la pictură la pian), o poți îmbunătăți prin practică și, bineînțeles, răbdare. A fi prezent înseamnă a fi conștient de ceea ce se întâmplă în fiecare secundă și a aprofunda în esența lui. Aceasta înseamnă să fii atent la evenimentele curente în loc să te lași prins în propriile gânduri.

Acum că știți costul prezenței lipsă, încercați următorul exercițiu pentru a-l testa. Vă va permite să determinați gradul de prezență. Apoi învață trei tehnici simple pentru a-ți crește instantaneu carisma personală.

Puțină practică: prezență
Iată câteva tehnici pentru a rămâne prezent și concentrat. Tot ce aveți nevoie este un loc liniștit în care să vă puteți închide ochii cel puțin un minut (în picioare sau așezat) și o modalitate de a urmări trecerea timpului.

Setați cronometrul pentru un minut. Închideți ochii și încercați să vă concentrați pe unul dintre cele trei lucruri: sunetele din jurul vostru, respirația sau senzațiile de la degetele de la picioare.

1. Sunete: Ascultă sunetele din jurul tău. După cum a spus profesorul meu de meditație, „gândește-te la urechile tale ca la antene parabolice, înregistrând pasiv și obiectiv sunetele”.

2. Respirația: Concentrează-te pe respirația ta și pe senzațiile pe care le creează în nări sau stomac în timp ce inspiri și expiri. Înregistrați fiecare respirație, dar încercați să observați în această respirație Toate. Imaginează-ți că respirația ta este cineva căruia vrei să-i acorzi atenția ta prețioasă.

3. Degetele de la picioare: Concentrați-vă pe senzațiile de la degetele de la picioare. Acest lucru te va forța să-ți acoperi mental întregul corp și să devii conștient de senzațiile fizice actuale.

Deci cum a mers? Simți că mintea ta rătăcește mereu, chiar dacă faci tot posibilul să te concentrezi? După cum probabil ați observat, a rămâne pe deplin prezent nu este întotdeauna ușor. Există două motive principale pentru aceasta.

În primul rând, creierul nostru este programat să acorde atenție noilor stimuli, cum ar fi noi vederi, mirosuri sau sunete. Suntem programați să fim distrași de orice stimul nou. „Shh! Acest lucru ar putea fi util! Este comestibil!” Sau invers: „Asta ne-ar putea mânca!” Această tendință a fost cheia supraviețuirii strămoșilor noștri îndepărtați. Imaginați-vă doi oameni de trib care au ieșit să vâneze animale sălbatice. Ei privesc cu insistență spre orizont în căutarea siluetei familiare a unei antilope care le-ar putea hrăni familiile. Dintr-o dată, ceva pâlpâie în depărtare și se aude o bătaie abia auzită. Ce se întâmplă dacă niciunul dintre vânători nu acordă atenție acestui lucru? Dar este puțin probabil ca tribul să aibă încredere în astfel de rude neatente cu vânătoarea.

Al doilea motiv este că societatea noastră încurajează tot felul de distrageri. Fluxul constant de stimulare pe care îl primim ne afectează tendințele naturale. Acest lucru ne poate duce în cele din urmă la o stare atenție parțială continuă când nu suntem niciodată pe deplin concentrați pe nimic. Dimpotrivă, suntem întotdeauna parțial distrași.

Așa că, dacă îți este greu să fii pe deplin prezent, nu te bate. Este destul de normal. Prezența sau concentrarea este un lucru dificil pentru aproape toți dintre noi. Un studiu pe 2.250 de persoane, în colaborare cu psihologul Daniel Gilbert, de la Universitatea Harvard, a constatat că o persoană cu inteligență medie își petrece aproape jumătate din timp pe „rătăcirea minții”. Chiar și maeștrii meditatori își pot găsi mintea rătăcind în timp ce exersează. În general, acesta este un subiect tradițional pentru glumele în timpul meditației intense (da, da, există așa ceva ca glumele de meditație).

Vestea bună este că chiar și mici creșteri ale capacității tale de a fi prezent pot avea un impact dramatic asupra celor din jurul tău. Doar câțiva dintre noi sunt capabili să se concentreze pe deplin asupra ei într-o situație dată. Asta înseamnă că, dacă poți gestiona doar câteva momente de prezență deplină din când în când, vei avea un impact serios asupra interlocutorilor.

În timpul următoarei tale conversații, încearcă să verifici în mod regulat dacă mintea ta este complet ocupată sau dacă rătăcește în altă parte (inclusiv încercând să construiești următoarea frază într-o conversație). Încearcă să te readuci în momentul prezent cât mai des posibil, concentrându-te pe respirație sau pe degetele de la picioare pentru cel mult o secundă, apoi întorcându-ți atenția către cealaltă persoană.

Unul dintre clienții mei, după ce a încercat acest exercițiu pentru prima dată, a raportat următoarele: „M-am relaxat, fața mi s-a luminat de un zâmbet, iar alte persoane m-au observat brusc și mi-au zâmbit în tăcere.”

Să ne uităm la ce ar putea însemna acest lucru pentru tine într-un cadru practic, de zi cu zi. Să presupunem că un coleg vine în biroul tău și vrea să știe părerea ta cu privire la o problemă. Ai la dispoziție doar câteva minute. Mai ai încă o întâlnire importantă înainte și ești îngrijorat că conversația poate dura mai mult decât îți poți permite.

Dacă continui să fii distras de alte lucruri atunci când el vorbește cu tine, nu numai că te vei simți anxioasă și vei avea dificultăți de concentrare, dar vei da și impresia clară că ești îngrijorat de ceva și nu ești pe deplin concentrat pe interlocutorul tău. Colegul tău poate concluziona că nu ești prea preocupat nici de persoana lui, nici de problema cu care te-a abordat.

Dacă, în schimb, îți amintești să folosești una dintre soluțiile rapide - concentrându-te pe respirație sau pe degetele de la picioare doar pentru o secundă - te va ajuta să te întorci imediat la momentul prezent. Prezența ta deplină va apărea în ochii tăi, pe față și va fi observată de interlocutor. Arătând doar câteva momente de a fi pe deplin prezent, îi vei face pe ceilalți să se simtă respectați și îi vei face clar că asculți cu adevărat și investiți în orice. Atunci când ești pe deplin prezent într-o situație dată, aceasta se manifestă printr-o carismă crescută prin limbajul corpului.

Carisma nu depinde de cât timp ai la dispoziție, ci de gradul în care ești prezent în fiecare contact interactiv. Abilitatea de a fi pe deplin prezent și pe deplin concentrat te face să ieși în evidență din mulțime; te face memorabil. Când ești pe deplin prezent, chiar și o conversație de cinci minute poate crea un efect copleșitor. Oamenii din jurul tău simt că le-ai acordat toată atenția ta și că ei sunt cel mai important lucru pentru tine în acest moment.

Un client mi-a spus că deseori îi supăra pe oameni atunci când era sub presiune din cauza problemelor sau când încerca să facă mai multe sarcini. Dacă cineva începea să vorbească cu el, atunci în timpul conversației părea distrat, amintindu-și constant ceva și încercând să fie distras de alte probleme la care a continuat să lucreze. Drept urmare, interlocutorul și-a simțit propria inferioritate și nesemnificație.

După ce a lucrat la câteva exerciții de focalizare, un client mulțumit a raportat: „Mi-am dat seama cât de important este să acordați atenția tuturor persoanelor cu care vorbiți, chiar dacă doar pentru câteva momente. Aceste metode m-au ajutat să-mi mențin prezența. Drept urmare, oamenii au părăsit biroul meu cu sentimentul că au fost tratați într-un mod non-trivial și s-au arătat îngrijorați.” Aceasta, după cum mi-a spus clientul, este una dintre cele mai valoroase lecții pe care le-a învățat din întreaga noastră colaborare.

Îmbunătățirea abilităților de prezență nu numai că vă îmbunătățește limbajul corpului, abilitățile de ascultare și concentrarea mentală, dar vă ajută și să vă bucurați de viață. De prea multe ori, când apare un moment important, cum ar fi o sărbătoare, sau avem câteva minute de timp liber cu o persoană dragă, mintea noastră rătăcește în șase direcții diferite în loc să se concentreze.

Profesoara de meditație Tara Brach și-a transformat cursul practic de concentrare și prezență într-un studiu pe tot parcursul vieții. Iată ce spune ea: „De cele mai multe ori, avem un comentariu intern continuu despre ceea ce se întâmplă și cum ar trebui să acționăm într-o anumită situație. S-ar putea să salutăm un prieten îmbrățișându-l, dar căldura salutului este oarecum tocită și estompată de gândurile haotice despre cât de mult ar trebui să dureze îmbrățișarea sau, de exemplu, ce cuvinte ar trebui rostite mai departe. Ne grăbim prin propriile noastre emoții fără a fi pe deplin prezenți în acest proces.” Prezența vă permite să observați și să absorbiți momentele demne în timp.

Tocmai ați primit trei soluții instantanee la situații dificile pe care le puteți folosi în timpul comunicării și care - prin aplicare practică! – poate deveni a doua natură pentru tine. Amintiți-vă că ori de câte ori deveniți pe deplin prezent, veți culege beneficii majore: deveniți mai eficient, mai memorabil și faceți o impresie mai semnificativă și favorabilă. Puneți bazele unei prezențe carismatice.

Acum că știți ce este prezența, de ce este atât de importantă pentru carisma și cum să o atingeți, să ne uităm la alte două calități cruciale ale carismei: puterea și căldura.

Forță și căldură

Dacă cineva este văzut ca o personalitate puternică, înseamnă că este perceput ca având capacitatea de a influența lumea din jurul său folosind influență sau putere, sume mari de bani, experiență și competență profesională, inteligență, forță fizică sau statut social ridicat. Căutăm indicii de forță în înfățișarea cuiva, în reacțiile altora față de acea persoană și, mai ales, în limbajul corpului.

Căldura este, pur și simplu, bunăvoință față de ceilalți oameni. Căldura ne spune dacă acești oameni vor dori să-și folosească punctele forte și capacitățile, oricare ar fi ele, în favoarea noastră și în beneficiul nostru, sau nu. A fi „cald” înseamnă a fi perceput ca având oricare dintre următoarele caracteristici: prietenos, altruist, grijuliu sau cu dorința de a avea un impact pozitiv asupra lumii noastre. Căldura este evaluată aproape în întregime prin limbajul corpului și comportamentul; această evaluare este mai explicită decât evaluarea punctelor forte și a capacităților.

Cum măsurăm forța și căldura? Să presupunem că te întâlnești cu cineva pentru prima dată. În cele mai multe cazuri, nu aveți posibilitatea de a face întrebări despre această persoană, de a-i intervieva prietenii sau rudele - nici măcar nu aveți timp să observați cum se comportă. Deci, în majoritatea cazurilor, tot ce trebuie să faci este să faci o ghicire rapidă.

În timpul oricărei interacțiuni cu o persoană, căutăm instinctiv câteva indicii care ne permit să-i evaluăm căldura sau puterea și apoi să ne adaptăm ipotezele inițiale în consecință. Hainele scumpe ne obligă presupune bogăție, forțe prietenoase ale limbajului corpului presupune bune intenții, dar o poziție încrezătoare face presupune, că o persoană are temeiuri pentru o astfel de credință în sine. Oamenii tind să accepte orice îți pui în minte.

Prin creșterea proiecției puterii și a căldurii - cu alte cuvinte, demonstrând mai multă putere și căldură - vă creșteți carisma. Dar dacă le poți proiecta simultan, de fapt îi vei maximiza potențialul.

În zilele noastre, există multe modalități care ajută o persoană să fie percepută ca o personalitate puternică: de la demonstrarea inteligenței (amintiți-vă de același Bill Gates) până la demonstrarea bunăvoinței (amintiți-vă de Dalai Lama). Dar, în zorii istoriei omenirii, a prevalat o singură formă de putere: forța brută. Da, inteligența a fost și ea importantă, dar a contat mult mai puțin decât în prezent. Probabil că este greu de imaginat cât de succes ar avea Bill Gates dacă ar trăi undeva în jungla impenetrabilă. Puțini dintre cei care au atins culmile puterii prin forță brută și agresivitate au putut arăta multă căldură. Combinația dintre forță și căldură este un lucru extrem de rar și valorează mult: o persoană puternică care în același timp arată bunăvoință față de noi ne poate prezenta o dilemă foarte dificilă în momentele critice. Alegerea pe cineva care ar dori să ne ajute și care are capacitatea de a face acest lucru a fost întotdeauna vitală.

Acesta este motivul pentru care avem un răspuns atât de sensibil la forță și căldură. Reacționăm la aceste calități în același mod ca și la grăsimi și zahăr. Strămoșii noștri au supraviețuit având o reacție puternică pozitivă la aceste substanțe; ne-au ajutat să supraviețuim și au fost găsite în număr mic în mediul natural original. Deși acum există o abundență de grăsimi și zahăr, instinctele noastre rămân la același nivel. Același lucru este valabil și pentru carismă: combinația dintre căldură și putere este mult mai ușor de realizat acum, dar încă cântărește foarte mult sentimentele și instinctele noastre. Numeroase studii arată în mod constant că acestea sunt cele două lucruri pe care le măsurăm mai întâi atunci când evaluăm alte persoane.

Atât puterea, cât și căldura sunt condiții necesare pentru carisma. Cineva care este puternic, dar îi lipsește căldura poate fi impresionant în aparență, dar nu este neapărat perceput ca fiind carismatic. Este destul de capabil să dea impresia unei persoane arogante, rece sau rezervată. Cineva care are căldură, dar îi lipsește puterea poate părea plăcut, dar nu neapărat să fie perceput ca fiind carismatic. El apare ca fiind excesiv de nerăbdător, dependent sau disperat.

În timpul alegerilor din 1886, William Gladstone a radiat putere. Bărbat cu o mare greutate politică și legături puternice, cunoscut pentru mintea sa ascuțită și cunoștințele profunde, în timpul cinei și-a impresionat tânărul însoțitor cu puterea lui, dar i-a lipsit căldura pentru a-i face experiența specială.

Disraeli a radiat de asemenea putere. Departe de a fi un nou venit în cercurile politice, a fost un om foarte educat intelectual. Dar geniul lui Disraeli a fost evident în capacitatea sa unică de a face pe oricine căruia îi vorbea să se simtă inteligent și fermecător. Pe lângă putere, emana prezență și căldură și a fost răsplătit din belșug pentru asta.

În timp ce alte abordări ale carismei sunt posibile, combinația de prezență, putere și căldură este una dintre cele mai eficiente structuri pentru maximizarea potențialului său general.

Limbajul trupului carismatic

După ce au efectuat cercetări ample, oamenii de știință de la Institutul de Tehnologie din Massachusetts au concluzionat că, analizând limbajul corpului participanților, aceștia ar putea prezice, de exemplu, rezultatul negocierilor de afaceri sau al vânzărilor prin telefon cu o acuratețe de până la 87%.

Deși acest lucru pare incredibil (cum pot cuvintele să aibă atât de puțină greutate în comparație cu limbajul corpului celui care le pronunță?), joacă un rol semnificativ. Pe scara evoluției umane, limbajul este o invenție relativ recentă. Însă strămoșii noștri îndepărtați au interacționat cu mult înainte de apariția sa prin metode non-verbale de comunicare. Ca rezultat, comunicarea nonverbală este conectată în creierul nostru, mult mai profund decât abilitățile noastre relativ tinere de a procesa informații lingvistice. De aceea are mult mai mult impact.

Pentru carismă, limbajul corpului este mult mai important decât cuvintele, indiferent de puterea mesajului tău sau de cât de priceput este rostit discursul tău. Dar dacă limbajul corpului tău este incorect, nu vei fi perceput ca fiind carismatic. Cu toate acestea, cu limbajul corpului potrivit, poți părea carismatic fără a rosti un singur cuvânt. Dacă poți proiecta prezența, puterea și căldura prin limbajul tău corporal, atunci acest lucru este adesea suficient pentru ca alții să te perceapă ca pe o persoană carismatică.

Carisma se naște în cap

Știai că în timp ce citești ultimul paragraf, pleoapele tale flutură regulat în fața ochilor?

Nu? Dar, cu toate acestea, ei încă clipeau la intervale destul de distincte.

Ai observat greutatea limbii în gură?

Sau poziția degetelor de la picioare?

Ai uitat deja de pleoape?

Deși este posibil să nu fim conștienți de asta, corpurile noastre trimit mii de semnale în fiecare minut. La fel ca respirația și bătăile inimii, aceste semnale fac parte din milioane de funcții corporale controlate nu de mintea conștientă, ci de subconștientul. Limbajul corpului nu poate fi perceput doar la nivel conștient.

De aici obținem două consecințe. În primul rând, deoarece nu putem controla în mod conștient întreg limbajul corpului, nu vom putea transmite în mod voluntar limbajul trupului carismatic. Pentru a primi corect toate semnalele, trebuie să monitorizăm simultan mii de elemente, de la vibrații vocale minore până la cea mai mică tensiune din pielea din jurul ochilor. Acest lucru este practic imposibil. Nu putem microgestiona limbajul carismatic al corpului. Cu toate acestea, din moment ce subconștientul nostru este responsabil pentru majoritatea semnalelor non-verbale, dacă ne-am putea direcționa subconștientul în consecință, problema ar fi rezolvată. (Sugestie: putem și vei învăța în curând.)

A doua consecință este că, fie că ne place sau nu, limbajul corpului exprimă starea noastră psiho-emoțională. În fiecare secundă, expresia facială, vocea, postura și toate celelalte componente ale limbajului corpului reflectă starea noastră mentală și emoțională. Nu controlăm în mod conștient acest flux, dar tot ceea ce se întâmplă în capul nostru se manifestă în limbajul corpului.

Chiar dacă controlăm expresia facială de bază sau felul în care ne ținem brațele, picioarele sau capul, dacă starea noastră internă diferă de ceea ce ne străduim să înfățișăm, mai devreme sau mai târziu o așa-numită microexpresie. Aceste microexpresii de fracțiune de secundă pot fi trecătoare, dar nu vor scăpa de atenția observatorilor (rețineți: oamenii vă pot citi expresia facială în doar 17 milisecunde!). Și dacă există o discrepanță între expresia facială de bază și micro-expresia menționată mai sus, atunci oamenii o vor simți la nivel subconștient: undeva adânc în interior vor înțelege: „ceva nu este în regulă aici”.

Ați simțit vreodată diferența dintre un zâmbet real și cel fals? Există o diferență clară, vizibilă între comunicativ sau de contact, Și un zâmbet adevărat. Acesta din urmă folosește două grupe de mușchi faciali - unul ridică colțurile gurii, iar celălalt afectează zona din jurul ochilor. În timpul unui zâmbet adevărat, colțurile interioare ale sprâncenelor se înmoaie și coboară, în timp ce colțurile exterioare ale gurii sunt ridicate. Un zâmbet fals folosește doar mușchii colțului gurii (zigomatic). Zâmbetul nu ajunge la ochi, sau cel puțin nu arată la fel ca un zâmbet adevărat, iar oamenii pot face diferența.

Pentru că ceea ce ai în capul tău apare în corpul tău și pentru că oamenii înțeleg chiar și cea mai scurtă micro-expresie, comportamentul carismatic trebuie mai întâi să-și aibă originea în mintea ta.

Dacă starea ta interioară este anti-carismatică, niciun efort sau voință nu poate compensa cumva. Mai devreme sau mai târziu, unele dintre gândurile și sentimentele tale secrete vor ieși la iveală. Cu toate acestea, dacă starea dumneavoastră internă este carismatic, atunci se naște limbajul corpului dorit fără prea mult efort. Astfel, primul pas în studiul carismei - și acesta este ceea ce este dedicată prima parte a cărții - este dezvoltarea diferitelor stări psiho-emoționale care produc limbajul corpului carismatic și comportamentul carismatic.

Vom începe prin a aprofunda puțin în esența stărilor psiho-emoționale carismatice, aflăm care sunt acestea, cum să le abordăm și cum să le integrăm pe deplin în comportamentul tău. Și numai după aceasta vom începe să exersăm tehnici externe de comportament carismatic. Învățarea acestor abilități în sens invers poate duce la rezultate dezastruoase. Să presupunem că faci o prezentare importantă. Îți faci treaba bine, folosind toate instrumentele grozave pe care le-ai învățat, fiind în același timp incredibil de carismatic. Apoi, dintr-o dată, cineva spune cuvinte care te încurcă și îți distrug încrederea emoțională. Începi să-ți faci griji și toate abilitățile tale nou dobândite dispar ca fumul.

Încercarea de a stăpâni abilitățile carismei externe fără a învăța cum să-ți gestionezi propria lume interioară este asemănător cu adăugarea unor balcoane frumoase și masive la structura unei case cu o fundație slabă. În exterior, este o notă arhitecturală drăguță, dar la primul cutremur ușor totul se va prăbuși. Dacă lumea ta interioară este în haos, îți va fi greu să-ți amintești de noile abilități pe care tocmai le-ai învățat, darămite să le pui în practică. Abilitățile carismatice interne, care ajută la gestionarea stării interne, formează fundația necesară pentru construirea abilităților carismatice externe.

Când companiile mă angajează pentru a-și îmbunătăți performanța și pentru a-i ajuta pe lideri să devină mai persuasivi, mai puternici și mai inspiratori, mi se spune adesea că oamenii lor au tehnic aptitudini. Abilitățile tehnice sunt abilitățile intelectuale brute pe care le folosim, de exemplu, pentru a citi în mod conștient instrucțiunile de asamblare a mobilierului. Acești directori, mi se spune, nu au abilități sociale - și astfel oamenii se așteaptă la lecții superficiale de curtoazie socială și etichetă în afaceri.

Dar ceea ce au nevoie acești lideri mai presus de toate este personal intern aptitudini. Persoanele cu un nivel ridicat de abilități interne știu exact ce li se întâmplă și au o idee despre ce să facă în acest sens. Ei simt când încrederea în sine le slăbește și au instrumentele la dispoziție pentru a reveni, păstrând în același timp limbajul trupului carismatic.

Iată o diagramă de autoevaluare pe care o desenez adesea pentru cei care participă la cursurile mele, de la tineri parteneri până la președinți de companie. Le rog să se evalueze atât pe ei înșiși, cât și pe subalternii lor. Profitați de această ocazie pentru a vă evalua abilitățile tehnice, externe și interne în tabelul de mai jos.

Adesea îmi remarc că inginerii străluciți și talentați despre care alți oameni se bucură de abilități tehnice înalte, abilități externe medii și abilități interne scăzute. Președinții companiilor mari tind să-și raporteze propriile competențe tehnice și interne ca fiind medii, dar vorbesc foarte bine despre abilitățile lor externe. Iar oamenii carismatici nu își prețuiesc prea mult aptitudinile tehnice, dar, în același timp, le prețuiesc foarte mult pe cele externe și interne.

În timp ce oamenii carismatici pot raporta mai puține abilități tehnice, abilitățile lor interne și externe le oferă un avantaj mult mai mare în general. Abilitățile interne necesare pentru carisma includ atât înțelegerea stării interne a cuiva, cât și instrumentele pentru a o gestiona eficient. Filosoful chinez Lao Tzu a spus odată: „A cunoaște pe alții înseamnă cunoaștere. A te cunoaște pe tine însuți este înțelepciune.”

Ceea ce crede mintea ta se manifestă în corpul tău.

Cunoașterea lumii tale interioare începe cu o caracteristică cheie pe care se construiește carisma: mintea ta nu poate separa faptele de ficțiune. Aceasta este o dimensiune a lumii voastre interioare care vă ajută să intrați voluntar în starea psiho-emoțională dorită și aproape imediat.

Ți-ai simțit vreodată inima bătând cu putere în timp ce te uiți la un film de groază? Totuși, înțelegi că acesta este doar un film. Vă dați seama că în acest moment vă uitați la actori care, în schimbul unei onorari bune, sunt bucuroși să pretindă că sunt uciși cu brutalitate. Și totuși, creierul tău vede sânge și intestine pe ecran, trimițându-te astfel direct în acțiune și eliberând o doză mare de adrenalină în sistemul tău nervos. Iată cum funcționează practic.

Gândește-te la piesa ta muzicală preferată.

Acum imaginați-vă că vă răzuiți unghiile pe o tablă.

Acum imaginați-vă că vă scufundați mâna într-o găleată de nisip și simțiți scrâșnetul grăuntelor de nisip între degete.

Acum încearcă să simți diferența dintre lămâie și lime - care fruct este mai acru?

Nu era nisip; nu era nicio lămâie. Și totuși, ca răspuns la o serie de evenimente în întregime imaginare, mintea ta a produs reacții fizice foarte reale. Deoarece creierul tău nu poate distinge între ceea ce este imaginar și ceea ce există de fapt, situațiile imaginare îl fac să trimită aceleași comenzi către corpul tău ca într-o situație reală. Orice îți vine în minte îți va afecta corpul într-un fel sau altul. La intrarea într-o stare psiho-emoțională carismatică va reacționa imediat cu manifestarea unor gesturi carismatice, expresii faciale etc.

Efectul terapeutic pozitiv asupra organismului este cunoscut în medicină ca efectul placebo. Un placebo este o procedură medicală falsă: pacienților cărora li se administrează pastile „false” sau alte medicamente li se spune că primesc medicamente reale; sau sunt convinși că au urmat un curs de tratament, deși de fapt nu a existat nicio urmă de așa ceva. În mod surprinzător, într-un număr semnificativ de cazuri, pacienții care iau aceste medicamente au de fapt o stare de sănătate îmbunătățită.

Efectul placebo a fost descoperit în timpul Primului Război Mondial, când proviziile medicale s-au epuizat și medicii au descoperit că uneori puteau ușura suferința pacienților lor raportând că au administrat analgezice. Acest lucru a devenit larg acceptat în anii 1950, când comunitatea medicală a început să efectueze studii clinice la scară largă. Pentru o perioadă semnificativă a istoriei omenirii, cea mai mare parte a medicamentelor a fost, de fapt, pur placebo: medicii prescriuu poțiuni sau efectuau intervenții chirurgicale despre care acum știm bine că au fost în mare parte ineficiente. Cu toate acestea, starea oamenilor s-a îmbunătățit adesea datorită capacității impresionante a minții de a influența corpul.

Efectul placebo poate duce la rezultate uimitoare. Ellen Langer, profesor de psihologie la Universitatea Harvard, a adunat un grup de pacienți în vârstă într-un spital privat și a creat un mediu în care hainele, mâncarea și muzica le aminteau de o perioadă în care toți acești oameni nu aveau mai mult de 25 sau 30 de ani. vechi. În săptămânile următoare, examinările au arătat că pacienții aveau o piele mai fermă, o vedere îmbunătățită, o forță musculară crescută și chiar o densitate osoasă crescută.

Efectul placebo stă la baza multor metode excelente de îmbunătățire a carismei și ne vom referi adesea la el pe parcursul cărții. De fapt, cel mai probabil este ceva cu care ești foarte familiarizat și ceva pe care îl faci complet natural. Prin urmare, multe dintre metodele prezentate vor avea sens intuitiv pentru tine. În următoarele capitole vom perfecționa această abilitate și vom consolida procesele interne pe care le utilizați deja.

Efectul minții asupra corpului are și o latură opusă corespunzătoare, care se numește efect nocebo!În acest caz, mintea, ca răspuns la motive în întregime imaginare, creează consecințe dăunătoare în corp. Într-un experiment, oamenilor care știau că sunt alergici la iedera li s-au frecat pe piele frunze ale unei plante complet sigure. În același timp, li s-a spus că folosesc iedera otrăvitoare și, ca urmare, fără excepție, toată lumea a dezvoltat o erupție cutanată în locurile de pe piele unde a existat contact cu aceste frunze. Atât efectul placebo, cât și efectul nocebo joacă un rol esențial în realizarea potențialului nostru carismatic. Indiferent ce gânduri ne învârt în cap, ele ne afectează corpul. Și din moment ce mintea are dificultăți în a compara ceea ce este imaginat și ceea ce este real, orice ne imaginăm poate avea un impact asupra limbajului nostru corporal și, prin urmare, asupra nivelului nostru de carisma. Imaginația o poate crește sau suprima dramatic, în funcție de gândurile noastre.

Tocmai ați pus bazele pentru multe dintre cele mai puternice instrumente de carisma internă și ne vom întoarce des la ele.

Descoperiri cheie

Carisma are trei componente esențiale: prezență, putere și căldură.

A fi prezent, adică a fi atent la ceea ce se întâmplă, în loc să fii prins în propriile gânduri, este foarte important. Acest lucru poate fi de mare beneficiu. Când arătați prezență, ceilalți se simt ascultați, respectați și apreciați.

Limbajul corpului telegrafează starea ta interioară oamenilor din jurul tău. Prin urmare, pentru a părea carismatic – și pentru a proiecta prezența, puterea și căldura – trebuie să arăți un limbaj corporal carismatic.

Mintea ta nu poate distinge între ceea ce este imaginat și ceea ce este real. Prin urmare, prin crearea unei stări interioare carismatice, limbajul tău corporal demonstrează în mod autentic carisma.

Din punctul de vedere al atingerii carismei, starea ta interioară este de maximă importanță. Fă-ți ideea corectă despre el și comportamentul carismatic și limbajul corpului potrivit se vor manifesta automat.

3. Ce interferează cu prezența, puterea și căldura

MICHELANGELO A PRETINS CĂ EL NICIODATĂ creată statuile lui magnifice – el pur și simplu detectat, reprodus al lor. Singurul lui talent, a spus Michelangelo, a fost că atunci când contempla un bloc de marmură, putea discerne o statuie frumoasă în el. Sculptorului a trebuit doar să taie tot ce nu este necesar pentru a lăsa doar contururile capodoperei pe care a reușit să o vadă. Cu asta te va ajuta acest capitol: identificarea obstacolelor care iti impiedica carisma.

După cum știți acum, starea voastră psiho-emoțională este esențială pentru manifestarea limbajului trupului carismatic. Cu toate acestea, există mulți factori care pot împiedica starea dorită de a fi necesară pentru a demonstra prezența, puterea sau căldura. Pentru a spori carisma, trebuie mai întâi să înțelegeți ce obstacole interne îi limitează în prezent potențialul.

În acest capitol ne vom uita la diferitele tipuri de disconfort fizic și mental care vă pot împiedica carisma.

Disconfort fizic

Era în joc o afacere în valoare de 4 milioane de dolari, dar era în pericol din cauza... unui costum de lână neagră.

Într-o zi fierbinte și însorită, Manhattan este aglomerat cu trafic, iar trotuarele sunt aglomerate. Îmbrăcat într-un costum de lână fină și așezat pe terasa restaurantului, Tom studiază leneș meniul. Stă lângă el la masă Paul, președintele unei mari companii, pe care Tom îl curta de multe luni. El răsfoiește și meniul. Când s-au hotărât asupra alegerii felurilor de mâncare, chelnerul își notează scurt comenzile, ia meniul de la masă și pleacă.

Timp de multe luni, Tom și echipa sa au depanat modulele software și au lucrat cu insistență la toate scenariile posibile. Ei știau sigur că sistemul lor îl va economisi pe Paul mult timp și bani. Dar pentru Paul era încă un risc mare. Implementarea unui nou program la scara unei intregi companii s-ar putea termina cu un dezastru. Ce se întâmplă dacă sistemul eșuează în dimineața de Crăciun, când magazinele ar trebui să fie deschise ca un ceas? Îi vor veni Tom și echipa sa în ajutor dacă se va întâmpla o situație neprevăzută?

Paul a decis să-i dea lui Tom o ultimă ocazie de a se convinge. Pentru Tom, acesta ar putea fi un punct de cotitură în cariera lui. Este încrezător că sistemul său este de încredere și că, împreună cu echipa sa, îl poate oferi clientului cu încredere. Acum sarcina lui este să-i transmită corect lui Pavel această încredere deplină.

Când Paul întreabă despre diverse situații de criză, Tom are întotdeauna pregătit un răspuns complet. Dar, pe măsură ce își parcurge planul de urgență, începe brusc să se frământe, zbârnindu-se cu marginea gulerului și, în timp ce face asta, Paul observă că ochii lui Tom se îngustează. „Ochii lui s-au încordat cumva ciudat...” - Paul este perplex. Fața lui Tom pare încordată și cumva constrâns, iar Paul este copleșit de presimțiri. Ce se întâmplă?

Paul a avut dreptate când a observat tensiunea din ochii și fața lui Tom, dar nu avea nimic de-a face cu problema cooperării lor în afaceri. Își punea un costum de lână neagră într-o zi fierbinte însorită, Tom pur și simplu a început să simtă fizic disconfort.

Ce se întâmplă dacă te-ai găsi brusc în locul lui Tom? Chiar dacă nu porți un costum strâmt, imaginează-ți pentru o secundă că te afli în prezent pe o terasă însorită în mijlocul unei conversații importante și deodată soarele începe să-ți orbească ochii. Când ochii umani sunt expuși la lumina puternică a soarelui, ei se încordează sau se îngustează automat ca răspuns. Mușchii noștri oculari răspund la aceste tipuri de stimuli externi în același mod ca și la stimulii interni. În exterior, fața ta va arăta aceleași emoții ca răspuns la disconfortul de la razele soarelui ca la furie sau dezaprobare. Această reacție va fi observată de persoana cu care comunicați, dar interlocutorul dvs. poate să nu știe nimic despre faptul că vă confruntați cu disconfort fizic. Tot ce știe este că vorbea cu tine și dintr-o dată ai început să te comporți cumva nepotrivit. Este firesc ca el să interpreteze greșit tensiunea ta ca, de exemplu, o reacție la ceea ce tocmai ți-a spus.

De fapt, aceasta este probabil ceea ce se va întâmpla, deoarece majoritatea dintre noi avem tendința de a interpreta orice evenimente în relație cu noi înșine. De exemplu, ambuteiajele și ambuteiajele pe care le întâlnim în drum spre o întâlnire importantă dau invariabil naștere la aceeași întrebare în capul nostru: „De ce mi s-au întâmplat toate astea astăzi?”

Orice disconfort fizic care îți afectează chiar și puțin starea externă vizibilă - limbajul corpului - poate afecta percepția carismei tale. Când comunicați cu cineva, presupuneți cum se va simți (cel puțin la nivel subconștient) ca răspuns la acțiunile sau cuvintele dvs.

Disconfortul fizic afectează nu numai starea externă, ci și cea internă. Unele forme ale acesteia, cum ar fi foamea, vă pot afecta eficacitatea în multe feluri. Probabil știi că claritatea gândirii este afectată, mai ales în ceea ce privește lucrurile care nu au legătură directă cu mâncarea. Numeroase studii confirmă că nivelul scăzut de glucoză din sânge duce la o atenție slabă și la dificultăți de reglare a emoțiilor și a comportamentului. Asta înseamnă că ți-ar fi mai greu să intri în starea psiho-emoțională anumită necesară comportamentului carismatic pe care ai dori să-l demonstrezi.

Combaterea disconfortului fizic, care slăbește carisma, nu este deloc dificilă. Pentru a face acest lucru aveți nevoie de:

1) prevenirea;

2) admite;

3) corectează sau explică.

Primul și cel mai bun pas este să planificați din timp pentru a preveni disconfortul înainte ca acesta să apară efectiv. Adagia clasică „O uncie de prevenire merită o jumătate de kilogram de vindecare” se aplică aici. Planificați din timp pentru a vă asigura confortul fizic. Amintiți-vă acest lucru în fiecare zi când faceți alegerea, deoarece este o modalitate ușoară de a vă îmbunătăți carisma.

Atunci când alegeți un loc pentru următoarea întâlnire, nu uitați să țineți cont de un factor atât de important precum confortul. Verificați temperatura și nivelul de zgomot din cameră. Asigurați-vă că oferiți băuturi răcoritoare adecvate; Nu te lăsa pe tine (sau pe oaspeții tăi, dacă ești gazda) să treacă de foame. Fii conștient de nivelul tău de energie și de nivelul de energie al oamenilor cu care vei interacționa. Când ar trebui să aibă loc întâlnirea: foarte devreme sau foarte târziu? Limbajul corpului poate prezenta cu ușurință semne de oboseală ca reacție la lipsa de entuziasm.

Asigurați-vă că alegeți haine pentru întâlnire care să nu vă țină nici cald, nici frig. Evitați țesăturile care mâncărime, costumele nepotrivite sau costumele de care oricum nu ați fi mulțumit. Deși s-ar putea să nu-ți dai seama, cel mai mic disconfort fizic îți va distrage atenția de la lucrul principal și îți va reduce eficacitatea. Este deosebit de important să vă asigurați că îmbrăcămintea este suficient de lejeră și confortabilă pentru a vă permite să respirați bine și să nu vă simțiți constrâns (adică, că puteți respira adânc din burtă, mai degrabă decât respirații superficiale din piept). Cât de bine inhalați afectează cantitatea de oxigen furnizată creierului. Prin urmare, vă afectează în mod direct gândirea.

Desigur, oamenii pot câștiga încredere și, prin urmare, carisma, simțind că fac impresie, chiar dacă hainele lor nu sunt la fel de confortabile. Depinde cu adevărat de tine să decizi: disconfortul te va împiedica să câștigi încredere? În mod ideal, ar trebui să porți haine care să te facă să simți atât confort personal, cât și încredere în aspectul tău. Asigură-te că nu sacrifici atât de mult confortul încât să ajungi să-ți rănești carisma și, dacă vrei, afacerea. Nu vă așteptați să pierdeți niciunul dintre beneficii, nu?

Un tânăr mi-a spus că ochii lui sunt atât de sensibili la lumina soarelui, încât chiar și atunci când explică motivul real al tensiunii din față, interlocutorii lui nu par să creadă cu adevărat. În adâncul lor, ei simt că unele probleme rămân între ei. Soluția în cazul lui este următoarea. Înainte de a lua loc la masa negocierilor, tânărul trebuie să privească prin cameră și să se așeze pentru a nu fi expus la lumina directă a soarelui. În ultimă instanță, cereți scuze și schimbați locurile dacă simte brusc că soarele este pe cale să-l amenințe cu problemele obișnuite. Deoarece prietenul meu este conștient de problema lui, el va putea lua măsuri înainte ca aceasta să interfereze cu percepția sa de către oamenii din jurul lui.

Înțelegerea este al doilea pas în rezolvarea problemei disconfortului fizic. Privește-te în oglindă din când în când; Observă-ți dacă fața ta este prea tensionată. Aici este din nou utilă capacitatea de a menține prezența: cu cât este mai puternică, adică cu cât ești mai concentrat, cu atât sunt mai mari șansele de a observa dacă tensiunea se manifestă prin limbajul corpului.

Al treilea pas este să luați măsuri preventive. Dacă îți dai seama că ceva a provocat tensiune în fața ta, este necesară acțiunea.Înainte ca alții să o interpreteze greșit, încearcă să corectezi atât disconfortul, cât și posibila interpretare greșită a stării tale de către alții.

Să revenim la acea conversație de pe terasă când soarele i-a orbit ochii lui Tom. Până acum probabil ai înțeles că nu ar fi trebuit să ignore disconfortul fizic. În schimb, ar fi putut să explice pur și simplu situația și să o corecteze imediat. După ce a luat cuvântul, Tom ar putea să se oprească o secundă, să ridice mâna (un gest vizual în acest caz este foarte potrivit) și să spună ceva de genul: „Prieteni, vă superi dacă ne schimbăm locurile? Chestia este că nu suport bine lumina soarelui.”

Dacă disconfortul fizic nu poate fi atenuat, este și mai important să preveniți alte persoane să vă ia tensiunea personal și față de ei. Acordați-vă cel puțin un minut pentru a explica că vă confruntați cu disconfort din cauza unei anumite probleme. De exemplu, dacă vă simțiți iritat de zgomotul constant de la un șantier din apropiere, explicați problema fără a fi timid. Acest lucru vă va ajuta pe toți să evitați posibilele probleme și omisiuni.

Disconfort psihic

Deși disconfortul psihologic își are originea în cap, acesta poate afecta atât mintea, cât și corpul, deoarece afectează atât modul în care simțim, cât și modul în care ne percep ceilalți. Disconfortul psihic poate fi rezultatul anxietății, al nemulțumirii, al autocriticii sau al lipsei de încredere în sine. Toate aceste senzații sunt forme de negativitate internă și oricare dintre ele poate limita potențialul carismei noastre.

Gestionarea disconfortului mental este chiar mai importantă decât disconfortul fizic. Aceasta este una dintre cele mai stimulatoare și importante secțiuni ale cărții. S-ar putea să vă fie greu, dar vă promit că veți putea beneficia în cele din urmă. Vei deveni mult mai puternic. Veți dobândi o înțelegere a modului de a deveni un lider și a pune o bază solidă pe care se vor construi următoarele secțiuni. Așa că pregătiți-vă, respirați adânc și citiți mai departe.

Anxietate cauzată de incertitudine

Ați avut vreodată acel sentiment dezgustător de parcă ați aștepta să se întâmple ceva rău și inevitabil sau, de exemplu, ați vrut să auzi veștile proaste cât mai curând posibil, mai degrabă decât să lâncești într-o așteptare nesfârșită? Să presupunem că ai devenit recent interesat de cineva, ai avut o aventură și dintr-o dată persoana iubită a dispărut undeva și a încetat să-ți mai răspundă la apeluri. Creierul tău măcina prin sute de motive și explicații posibile pentru situația care a apărut. Ai avut vreodată senzația că este mai bine să auzi un „S-a terminat” foarte clar decât să nu știi niciodată motivul unei astfel de tăcere? Chiar dacă un astfel de răspuns ar fi un refuz extrem de neplăcut de a continua relația, cel puțin ai ști despre asta.

Pentru mulți dintre noi, starea de îndoială sau incertitudine provoacă un mare disconfort. Potrivit lui Robert Leahy, directorul Institutului American de Terapie Cognitivă, pacienții săi spun adesea că este mai bine să auzi un diagnostic negativ decât să rămâi în limb, chiar dacă necunoscutul încă lasă speranța pentru un rezultat pozitiv.

Intoleranța noastră față de incertitudine este, în multe privințe, destul de costisitoare. Ne poate determina să luăm decizii premature sau să interferăm în negocieri. Se pare că ne obligă să dezvăluim mai mult decât este necesar; ne străduim să umplem tăcerea, incapabili să suportăm incertitudinea și neștiind ce gândește partenerul nostru. Incertitudinea provoacă anxietate, iar anxietatea este un dezavantaj serios pentru carisma. În primul rând, ne afectează starea internă: este evident dificil să fii pe deplin prezent atunci când te simți anxios. Îngrijorarea ne poate zdruncina și încrederea. Anxietatea, lipsa de prezență și încrederea scăzută pot apărea imediat în limbajul nostru corporal, precum și reducerea capacității noastre de a radia căldură.

În același timp, incertitudinea nu dispare nicăieri. Odată cu ritmul în continuă creștere al creșterii economice și tehnologice, precum și cu revoltele și conflictele economice neprevăzute, incertitudinea și ambiguitatea vor deveni factori din ce în ce mai tangibili în viața noastră de zi cu zi. Cei care se pot pregăti mai bine pentru asta vor avea un avantaj clar.

Să presupunem că vă aflați într-o situație dificilă, al cărei rezultat este încă neclar. Vă imaginați mai multe căi pentru dezvoltarea sa și dezvoltați cea mai bună strategie pentru fiecare dintre ele. Până acum, bine. Odată ce te-ai gândit la fiecare scenariu, lucrul rațional, rezonabil și logic pe care trebuie să-l faci este să-ți scoți situația din minte și să mergi mai departe cu ziua până când este de fapt necesară o acțiune specifică.

Dar de câte ori mulți dintre noi reluăm diverse rezultate posibile în capul nostru din nou și din nou, repetă planuri și scenarii și repetă mental negocierile viitoare, nu o dată sau de două ori, ci în mod repetat?

Cu câteva săptămâni înainte de a-l întâlni pe Paul, Tom a început și el să treacă prin diverse opțiuni în capul lui. În primul rând, și-a imaginat un rezultat pozitiv și și-a explorat toate opțiunile. Apoi și-a amintit de cei pe care și-ar dori să îi includă în proiectul său și în ce calitate. Dar dacă răspunsul lui Pavel este nu? În capul lui au început să se desfășoare o serie de acțiuni care ar trebui să urmeze: cum îi va explica șefului verdictul, cum își va informa echipa etc.

În următoarele trei zile, Tom și-a dat seama că ambele scenarii îi treceau încă prin cap — creierul său reluând strategiile pe care le plănuise pentru fiecare situație. În timp ce Tom se ducea la serviciu, s-a surprins crezând că repetă o conversație cu șeful său, în timpul căreia încerca să explice refuzul clientului de a dezvolta un program. În timp ce lucra, și-a dat brusc seama că se uita fără rost pe fereastră, visând cum va anunța victoria echipei sale. Tom știa că, făcând asta, ignora alte chestiuni stringente. A încercat să nu se gândească la asta, dar mintea l-a adus din nou și din nou înapoi la situațiile menționate mai sus.

Motivul pentru care Tom nu a putut scăpa de gândurile sale obsesive este că incertitudinea ne face mintea inconfortabilă. În momentul în care creierul nostru înregistrează ambiguitatea, produce un semnal de eroare. Incertitudinea este fixată ca tensiune, adică ceva care trebuie corectat înainte de a ne putea simți din nou confortabil.

Disconfortul nostru natural legat de incertitudine este o altă moștenire a instinctului nostru de supraviețuire. Avem tendința de a ne înțelege mai bine cu ceea ce ne este familiar decât cu ceea ce este necunoscut sau îndoielnic și care se poate dovedi a fi periculos.

A învăța să gestionezi incertitudinea merită nu numai pentru că construiește carisma, ci și pentru că toleranța față de incertitudine și ambiguitate se dovedește a fi unul dintre cei mai puternici predictori ai succesului în afaceri. Aceasta este concluzia făcută de Adam Berman, directorul Centrului pentru Inovare de la Universitatea din California, Berkeley, după ce a analizat evoluția în carieră a studenților din cursul său de MBA.

Pe de o parte, foarte puține școli de afaceri predau discipline legate de managementul incertitudinii. Pe de altă parte, psihologii au ajutat oamenii să-și consolideze abilitățile în acest domeniu de zeci de ani prin crearea și îmbunătățirea instrumentelor. Când Berman mi-a cerut să dezvolt un curs pentru a ajuta managerii să navigheze mai bine și să navigheze în incertitudine, el a sugerat să explorez instrumentele dezvoltate de psihologi și să văd care dintre ele ar putea fi aplicabile într-un context de afaceri. De atunci, am testat acest set de instrumente cu multe companii dintr-o gamă largă de industrii și și-a dovedit eficacitatea.

Am descoperit că cea mai eficientă tehnică pentru a atenua disconfortul cauzat de incertitudine este delegarea responsabilității. În situații incerte, vrem de fapt să credem că lucrurile se vor rezolva cumva. Dacă am fi încrezători că totul va merge bine – că totul ar putea fi îngrijit, că totul ar putea fi sub control – ne-am simți mult mai puțin îngrijorați de incertitudine. Acordați câteva minute pentru a finaliza exercițiul de mai jos. Dacă vrei ca vocea mea să te însoțească de la început până la sfârșit, mergi pe site-ul http://askolivia.com/book și apoi urmărește linkul: http://www.CharismaMyth.com/transfer.

Puțină practică: transferul responsabilității
1. Stai confortabil, poți chiar să te întinzi. Relaxeaza-te si inchide ochii.

2. Respirați adânc două sau trei. Când inspiri, imaginează-ți că aer proaspăt suflă peste capul tău, iar când expiri, imaginează-ți cum acest flux de aer fluieră prin tine, spălându-ți toate grijile și problemele.

3. Alege o entitate - Dumnezeu, Soarta, Universul - care se potrivește cel mai bine credinței și credințelor tale - pe care o percepi ca pe o entitate binevoitoare.

4. Imaginează-ți că ridici o povară. toata lumea grijile și grijile voastre - această întâlnire nefastă, această comunicare, toată această zi - de pe umerii voștri și mutați-o pe umerii subiectului imaginar pe care l-ați ales. Acum el poartă toată responsabilitatea.

5. Imaginați-vă mental luând totul de pe umeri și, după cum se spune, simțiți diferența! La urma urmei, nu mai sunteți responsabil pentru rezultatul niciunuia dintre evenimentele de mai sus. Acum alții se vor ocupa de tot. Și te poți relaxa și te bucuri de viață.

Data viitoare când simțiți că luați în considerare opțiuni alternative pentru dezvoltarea unei situații, acordați o atenție deosebită și concentrați-vă. Dacă creierul tău rămâne blocat la posibile rezultate și pare că nu poate ieși din el, încearcă să-ți transferi responsabilitatea pentru a elimina o parte din stres. Vă rugăm să rețineți: puteți oricând să vă adresați unui subiect atotputernic - Universul, Dumnezeu, Soarta - și să-i încredințați toate grijile.

Deci care sunt rezultatele? Ai simțit o reacție fizică? După ce și-au transferat responsabilitatea, mulți clienți raportează că s-au simțit mai bine, că au putut să respire adânc și să se relaxeze. Dacă nu simți o reacție fizică sau o ușurare mentală, poate însemna pur și simplu că incertitudinea nu a creat prea multă anxietate pentru tine. Dacă simți cu adevărat că s-a întâmplat ceva, bucură-te: tocmai ai făcut un transfer de responsabilitate!

De-a lungul timpului, mulți dintre clienții mei au folosit atât de des această tehnică încât a devenit instinctivă. De fiecare dată devine mai ușor să vă imaginați și să vă transmiteți grijile și problemele de zi cu zi și să vă bucurați de efectele fiziologice ale unei astfel de transmisii.

Motivul pentru care această metodă funcționează este următorul. Atunci când creierul nostru primește un anumit scenariu, prima lui reacție este de a considera acest scenariu drept una dintre opțiunile posibile pentru dezvoltarea situației.

William Bozle, om de știință la Harvard-MIT Health Sciences Collaborative, explică rezultatele unui studiu recent de rezonanță magnetică funcțională a credinței, neîncrederii și incertitudinii:

„Creierul nostru este programat să înțeleagă mai întâi, apoi să creadă și în cele din urmă să nu creadă. Deoarece neîncrederea necesită un efort cognitiv suplimentar, obținem mai întâi un efect fiziologic. Și, deși încrederea poate dura doar câteva momente, este suficientă pentru a oferi confort emoțional și fizic care poate schimba modul în care gândim și, de asemenea, atenuează sentimentele incomode.” Fiziologia noastră răspunde la stimulii vizuali cu mult înainte ca neîncrederea cognitivă să fie activată. În plus, acești stimuli ne închid „circuitele” cognitive și acționează direct asupra nivelului emoțional al creierului nostru.

Transferul responsabilității nu elimină de fapt incertitudinea (rezultatul rămâne îndoielnic), pur și simplu o face mai puțin inconfortabilă. Ideea este tocmai această diferență. Oamenii se străduiesc în toate modurile posibile să scape de anxietatea cauzată de incertitudine și, uneori, iau pași nesăbuiți: de la luarea unor decizii premature până la administrarea de halucinogene care suprimă anxietatea și anxietatea (medicamente care pot schimba percepția umană). Cu toate acestea, metoda transferului de responsabilitate nu respinge incertitudinea. În schimb, îl face mai puțin inconfortabil, scoțându-te din stările mentale și fizice negative care însoțesc adesea sentimentele de ignoranță. Este posibil ca rezultatul situației să fie încă incert, dar nu ești la fel de îngrijorat ca înainte.

Oferind minții tale posibilitatea de a preda responsabilitatea, folosești minunatul efect placebo (incapacitatea creierului de a distinge între ceea ce este imaginat și ceea ce este real). După cum vom vedea în capitolele următoare, funcționează chiar și atunci când știm că ne înșelăm pe noi înșine – poate prin efectul suspendării cognitive a neîncrederii.

Unul dintre clienții mei a folosit această tehnică chiar înainte de a face o prezentare majoră. Ar putea fi foarte bine punctul de cotitură în întreaga sa carieră și a petrecut întreaga săptămână într-o stare de stres extrem. Cu o oră înainte de spectacolul programat, anxietatea a crescut atât de rău încât stomacul săracului a început să se învârtă. Când președintele companiei s-a întors către el și l-a avertizat: „Ei bine, Patrick, tu ești următorul”, el a simțit că entuziasmul îi debordează deja. Clientul meu a simțit tensiune în umerii lui, pe față, pe ochi — peste tot.

El știa efectul dăunător pe care limbajul unui corp aflat sub un asemenea stres l-ar putea avea asupra unei prezentări. Apoi a părăsit camera, a găsit un colț de liniște, a închis ochii și, în câteva minute, și-a imaginat transferând responsabilitatea pentru munca sa și pentru prezentarea unei entități binevoitoare. Mai târziu mi-a spus că a simțit o ușurare instantanee pe tot corpul, de la cap până la picioare. Iar prezentarea lui a fost un mare succes!

Personal, mi-am ales un Univers binefăcător, care avea un anumit plan principal pregătit pentru mine (la fel ca, într-adevăr, pentru orice altceva). Am ajuns la concluzia că acest gen de credință mi se potrivește cel mai bine; ea a permis ca tot ceea ce sa întâmplat să fie perceput ca parte a acestui plan. Când îmi dau seama că nivelul meu de anxietate crește peste un anumit nivel, fac adesea o vizualizare rapidă pentru a transfera responsabilitatea. Cât de minunat este să simți treptat ușurare și căldură, calm și seninătate! Simt cum se relaxează întregul meu corp, iar existența mea este plină de o lumină plăcută și capătă un sens nou, necunoscut anterior.

Nemulțumirea cauzată de comparație

Să presupunem că este vineri seara și ești la o cină mare cu oameni în jurul tău la numeroase mese. Conversația de la masa ta este destul de plictisitoare, mai ales în comparație cu ultima petrecere la care ai fost și tu, care a fost foarte distractivă. Pentru a înrăutăți lucrurile, de la masa alăturată se aud râsete prietenoase. Desigur, într-o astfel de situație s-ar putea să vă gândiți: « ȘI Al, stau la masa greșită. Vecinii se distrează mult mai mult.” Nu-i așa?

Oamenii prin natura lor sunt predispuși la tot felul de comparații. Ori de câte ori învățăm ceva sau întâlnim pe cineva, suntem imediat atrași să comparăm totul cu unele evenimente din trecut, cu alți oameni sau cu un ideal dezbătut. Această tendință este și mai mult exacerbată atunci când ni se prezintă mai multe opțiuni și dorim să facem cea mai bună alegere în efortul de a optimiza rezultatul final.

Fiecare etapă a acestui ciclu ne slăbește carisma. Însuși actul de comparare și evaluare interferează cu concentrarea noastră și ne împiedică să devenim pe deplin prezenți. O încercare de a optimiza atât slăbește prezența și provoacă anxietate: după cum se spune, rezultatul apasă, pentru că trebuie să facem cea mai bună, cea mai optimă alegere. Iar o evaluare negativă ne poate conduce cu ușurință într-o stare psiho-emoțională negativă: provoacă nemulțumire, invidie sau indignare.

Deoarece această tendință de a compara și de a contrasta este atât de profund programată în creierul nostru, poate fi nevoie de mult efort pentru a o combate. În schimb, pur și simplu acordați atenție când faceți comparații și folosiți tehnica transferului de responsabilitate pentru a ușura orice disconfort intern.

Autocritica

Să presupunem că aplici pentru unul dintre posturile într-o companie de prestigiu și mergi la un interviu. Pe măsură ce acest interviu se apropie, vocea ta critică interioară te atacă în mod constant, adăugându-ți nesiguranța, aducând amintiri despre eșecuri din trecut, insulte și diverse neajunsuri. Anxietatea este în creștere și, dacă nu știi cum să gestionezi efectele fizice ale atacurilor criticului tău interior, ai putea înrăutăți impresia generală a intervievatorului despre tine (nu-ți face griji, capitolul 4 îți va oferi toate instrumentele pe care le ai trebuie să știți că va fi necesar pentru a rezolva corect astfel de episoade).

Puține lucruri influențează eficiența, caracterul și performanța oamenilor mai mult decât felul în care se simt. Sportivii, de exemplu, vă vor spune că sănătatea mintală precară le afectează performanța, indiferent de cât de bine sunt pregătiți fizic. Negativitatea psihologică poate avea consecințe fizice foarte reale.

Când vocea noastră interioară începe să ne critice, se poate simți ca și cum suntem atacați. Deoarece creierul nu face diferența între ceea ce este imaginat și ceea ce este real, aceste atacuri interne sunt percepute de mintea noastră în același mod ca și atacurile reale și pot provoca o reacție fizică involuntară cunoscută sub numele de răspuns la amenințare, sau reacție conform principiului "lupta sau zbor."

Efectele unei astfel de stimulări sunt binecunoscute. Așa cum o zebră reacționează la stresul de a fi urmărită de un leu înfometat și furios, corpul uman eliberează adrenalină și cortizol (hormonii stresului) și își direcționează toate resursele pentru a îndeplini funcții critice: creșterea ritmului cardiac și a respirației, răspunsul muscular, vizual. acuitatea, etc. Corpul este acum interesat nu de cum să trăiască încă zece ani, ci de cum să supraviețuiască cel puțin în următoarele zece minute. Oprește funcțiile non-urgente, cum ar fi regenerarea musculară, digestia, sistemul imunitar și funcțiile neesențiale, cum ar fi raționamentul cognitiv. Cu alte cuvinte, gândirea intelectuală încetează pentru că nu are sens în procesul de supraviețuire fizică.

David Rock, unul dintre liderii mondiali în domeniul coaching-ului și fondator al Institutului NeuroLeadership, explică că „reacționarea la amenințări afectează gândirea analitică, cogniția creativă și rezolvarea problemelor”. Acest tip de negativitate afectează nu numai performanța noastră reală, ci și modul în care ne percep ceilalți.

Să presupunem că participați la o conversație. Spui ceva și te gândești imediat: „Oh, ce prostie tocmai am spus!” Ce se va întâmpla cu fața ta acum? Gândul te poate face să tresari și toți mușchii feței să se încordeze. După cum am discutat deja, din moment ce oamenii nu sunt capabili să-și controleze limbajul corpului, orice negativitate din mintea noastră se reflectă în cele din urmă pe fața noastră.

Indiferent cât de trecătoare este expresia facială negativă menționată, cel mai probabil nu va scăpa de ochii interlocutorilor tăi. Ei știu doar că în timpul comunicării ți-a fulgerat pe față. Desigur, ei pot presupune că o astfel de expresie este o reacție la ei - la ceva ce au spus sau au făcut, sau la ceea ce ați crezut despre ei. Acesta este impactul pe care negativitatea internă îl are asupra limbajului tău corporal și, prin urmare, asupra carismei tale.

Autocritica este una dintre cele mai comune bariere în calea succesului în orice domeniu. Ea este numită des ucigaș tăcut afaceri, pentru că atât de mulți manageri suferă de asta și doar câțiva îndrăznesc să vorbească despre asta. Am ascultat multe persoane - de la parteneri juniori la manageri seniori; Aceștia au recunoscut că o parte semnificativă a zilei lor de muncă este consumată de negativitate, criticii lor interioare subliniind în mod constant neajunsurile sau prevăd rezultate dezamăgitoare ale proiectelor sau inițiativelor pe care le-au început. În unele cazuri, ei (și eu) am fost uimiți că ar putea face orice, având în vedere că, așa cum a spus un director executiv, „80 la sută din ziua mea o petrec cu criticul interior”.

Dificultate

Îndoiala de sine este, pur și simplu, o lipsă de încredere în capacitatea noastră de a realiza ceva. Cu alte cuvinte, ne îndoim de propria noastră capacitate de a face ceva sau de a ști cum să facem. Mai rău, ne temem că există ceva foarte important și esențial care ne lipsește; ceva cu adevărat necesar, dar de neatins, și asta Nu suntem suficient de buni pentru asta. Una dintre manifestările propriei nesiguranțe se numește "sindromul impostorului" Suferinții sunt convinși că nu știu cu adevărat ce fac și așteaptă doar ca cineva să-și expună frauda. De când sindromul impostorului a fost identificat pentru prima dată de profesorii de la Universitatea de Stat din Georgia în 1978, am aflat că mai mult de 70% din populație l-a experimentat la un moment dat. Astăzi avem în sfârșit instrumente eficiente pentru aceasta (vezi capitolul 4). Doar cunoașterea universalității unor astfel de senzații va ajuta la neutralizarea impactului lor și la slăbirea puterii lor.

Interesant este că cei mai eficienți oameni sunt cel mai probabil să sufere de sindromul impostorului. Când vorbesc despre asta în sălile de clasă de la Harvard, Yale, Stanford și Massachusetts Institute of Technology, camera este atât de liniștită încât poți auzi zgomotul căderii acului de păr al unei femei. Și văd că studenții oftă uşuraţi pentru că își dau seama că acest sentiment are un nume și nu sunt singurii care îl experimentează.

În fiecare an, candidații la Stanford Business School sunt întrebați: „Câți dintre voi simțiți că ați fost singura greșeală pe care a comis-o comisia de admitere?” Și în fiecare an două treimi din clasă ridică mâna. Când menționez acest lucru în discursurile mele, ascultătorii își exprimă surprinderea. Cum pot studenții de la Stanford, unii dintre cei mai buni și mai străluciți din țară, care au îndurat un proces de admitere epuizant și au un istoric îndelungat de realizări solide în spate, să simtă că nu ar fi locul aici?

Și totuși auzi ecoul acestui sentiment la fiecare pas al drumului tău către succes. Michael Uslan, producătorul filmului Batman, încă mai are această senzație uneori când este în studio. „Încă am acest sentiment în fundul minții că unul dintre gardieni ar putea intra și mă da afară”, mi-a spus el.

Pentru unii, acest lucru interferează cu cariera lor - pe măsură ce responsabilitatea crește, apar mai multe îndoieli interne și costul greșelii devine din ce în ce mai mare. Bob Lurie, managing partner al Monitor Group, mi-a spus că și el este familiarizat cu acest sentiment. „În primii șase sau șapte ani ai carierei mele, am fost complet în strânsoarea „sindromului impostorului” și nu am putut scăpa de el. Eram convins că, ori de câte ori intru într-o cameră cu directori și manageri superiori, ei vor vedea imediat prin pretenția mea.”

Am analizat efectele anxietății, nemulțumirii, autocriticii și îndoielii de sine. De unde toată această negativitate? Sentimentele dificile pe care le trăim sunt un produs secundar natural al unuia dintre cele mai utile mecanisme de adaptare. Negativitatea există pentru a te motiva să acționezi, să rezolvi o problemă sau să ieși dintr-o situație. Sentimente precum frică sau îngrijorare sunt menite să te determine să faci ceva. Sunt incomozi pentru că sunt „menți” să fie incomozi.

Uneori, disconfortul fricii care te prinde este foarte, foarte potrivit. Dacă ne-am afla într-o situație care pune viața în pericol, ne-am prețui, desigur, corpul, concentrându-și toate resursele pe asigurarea supraviețuirii noastre pe termen scurt. Cu toate acestea, în lumea de astăzi, puține situații merită un răspuns complet la amenințare. În astfel de cazuri, impulsurile noastre instinctive lucrează de fapt împotriva noastră.

Ați experimentat vreodată un fel de paralizie în mijlocul unui examen important sau o teamă inexplicabilă de a fi în fața unui public? Ca o căprioară prinsă de faruri, îngheți pe loc, inima îți bate sălbatic și palmele transpirați. Încerci cu disperare să-ți amintești ce ai plănuit să spui sau să faci, dar mintea ta este într-un vid. Funcțiile cognitive superioare sunt suspendate, nu funcționează.

Uneori, sub influența stresului, mintea crede că ne aflăm într-o situație de reacție la o amenințare, așa că declară „stare de urgență” și oprește toate funcțiile pe care le consideră „de prisos”. Din păcate, asta înseamnă că organismul limitează abilitățile cognitive chiar în momentul în care avem cea mai mare nevoie de ele. Deși poate fi dificil să-ți amintești să faci asta atunci când te simți foarte anxios, fii sigur că această reacție este complet normală, naturală și, în cele din urmă, pentru binele tău.

Desigur, un anumit grad de îndoială de sine ne poate motiva să acționăm. De exemplu, sindromul impostorului poate fi uneori un bun motivator, făcându-ne să muncim mai mult și mai bine decât alții. Dar cu ce cost? Având în vedere că acest tip de negativitate internă slăbește limbajul corpului și, prin urmare, devine un obstacol în calea comunicării, ca să nu mai vorbim de pierderea capacității noastre de a ne bucura cu adevărat de viață, nu merită să învățăm cum să gestionăm „sindromul impostorului” și să câștigăm încredere în propriile noastre? abilități?

A învăța să gestionezi sindromul impostorului și criticul tău interior este esențial pentru a-ți debloca potențialul carisma. Punând în practică tehnici precum cele pe care le vei învăța în capitolul următor, poți să te distanțezi puțin de negativitatea ta interioară și chiar să ajungi la punctul în care vocea criticului tău interior te face doar să zâmbești sau să râzi înfundat. Îți promit asta.

Ați primit concepte cheie despre negativitatea internă, cum să o identificați și cum apare aceasta în capul și în corpul vostru. În capitolul următor, veți afla despre instrumentele care vă permit să puneți aceste concepte în practică.

Descoperiri cheie

Orice disconfort intern – fizic sau psihic – vă poate slăbi senzațiile, vă poate înrăutăți rezultatele și percepția celor din jur.

Tensiunea fizică, cum ar fi cea cauzată de strălucirea soarelui, provoacă aceleași modificări în limbajul corpului ca și un disconfort mai grav, cum ar fi neliniștea sau iritația.

Prevenirea este cea mai bună metodă: planificați din timp pentru a vă asigura confortul în îmbrăcăminte, locație și timp.

Încercați să observați orice senzație de disconfort fizic. Dacă apare în timpul comunicării, acționați rapid pentru a o atenua sau cel puțin explicați-o.

Folosiți tehnici precum delegarea responsabilității pentru a reduce sentimentele de anxietate, nesiguranță și nemulțumire care apar în limbajul corpului și vă împiedică dezvoltarea carismei.

Înțelegeți că negativitatea mentală precum îngrijorarea, nemulțumirea, autocritica sau îndoiala de sine este complet normală și este un sentiment pe care toți oamenii îl trăiesc.

4. Depășirea obstacolelor

DEJA ȚI OBȚIENȚI o înțelegere a modului în care disconfortul fizic și mental poate împiedica manifestarea carismei tale. În acest capitol, veți afla despre instrumente care vă pot ajuta să vă testați cunoștințele în practică, să depășiți obstacolele și să faceți față cu succes aproape oricărui disconfort intern. Indiferent de sentimentele specifice pe care le ai - îndoială de sine, nerăbdare, iritare, nemulțumire, le vei putea face față cu încredere.

„Procesarea” oricărui eveniment trăit este un proces care constă din trei pași simpli: 1) destigmatizați disconfortul; 2) neutralizează negativitatea; și 3) regândesc realitatea. Ei bine, să începem.

Pasul unu: Destigmatizați disconfortul

Destigmatizarea unei experiențe înseamnă pur și simplu reducerea impactului acesteia, recunoscând că totul merge bine, conform planului și se încadrează în cadrul obișnuit și că pur și simplu nu ai de ce să-ți faci griji și de care să-ți fie rușine. Sentimentele de disconfort interior și negativitate sunt o parte complet naturală a vieții. Toată lumea trece prin asta.

Fiecare dintre noi simte o serie de emoții, indiferent cât de perfecți am fi. Chiar și Thich Nhat Hanh, un călugăr care practică budismul de mulți ani și este el însuși un simbol al lumii iluminate, a devenit odată foarte supărat pe o persoană. A vrut chiar să se ridice și să-l lovească.

Și totuși, în cultura noastră, orice disconfort fizic sau mental este de obicei văzut ca un semn al ceva greșit, distorsionat - poate chiar un semn că ceva nu este în regulă cu noi. Chiar și în perioadele de evenimente tulburătoare și incitante din viață - concedieri de la serviciu, divorț, decesul unei persoane dragi - când suntem forțați să suportăm tristețea și disconfortul, impunem adesea anumite reglementări propriilor sentimente. După expirarea termenului relevant, considerăm că manifestarea lor ulterioară este nepotrivită.

Acest tip de gândire este unul dintre principalele motive pentru care gândurile, emoțiile și experiențele negative devin din ce în ce mai greu de depășit: simțim, de exemplu, că astfel de evenimente „nu ar fi trebuit” să se întâmple. Prin urmare, ne simțim și mai rău dacă ne dăm seama cât de rău ne simțim. Apare un anumit cerc vicios.

Când destigmatizați, amintiți-vă că disconfortul intern, oricare ar fi acesta, este o parte normală a experienței umane și este, de asemenea, un produs secundar al unuia dintre mecanismele de supraviețuire ale creierului nostru. Te ajută să te gândești la alți oameni care au experimentat ceea ce experimentezi tu în prezent, mai ales dacă îți poți imagina pe cineva care este asemănător cu tine, dar care poate fi fost mai bun sau mai norocos într-un fel – cineva care te face să simți o anumită invidie sau admirație.

Dacă, de exemplu, tocmai ați pierdut un client important, gândiți-vă la cineva pe care îl cunoașteți - un mentor pe care îl respectați sau un coleg pe care îl prețuiți cu adevărat și care a suferit un eșec similar. Imaginați-le prin propriile experiențe. Desigur, în mod ideal ar fi foarte de dorit să vorbiți cu ei în privat și să auziți o poveste despre durerea care i-a cuprins, dar chiar dacă vă imaginați mental, nu este rău. (Amintiți-vă, creierul dvs. nu cunoaște diferența.)

O altă modalitate de a destigmatiza disconfortul este să-ți reamintești din nou că nu ești singur în ceea ce trăiești. Există aproximativ 7 miliarde de oameni pe planeta noastră și vă pot garanta absolut că, în orice moment dat, un număr inimaginabil de oameni de pe Pământ trec prin același lucru. În loc să vă vedeți experiența ca pe un sentiment mare al unei singure persoane, imaginați-vă o întreagă comunitate de oameni împărtășind aceeași povară. În loc să numărăm emoțiile de mai sus sentimentele tale și numai ale tale, Obișnuiește-te cu ideea că un număr mare de oameni trec prin depresie, rușine și tristețe chiar acum.

Un client mi-a spus că acest tip de conexiune invizibilă cu alți oameni este foarte util și are același efect calmant ca și transferul de responsabilitate. Îi place să se uite în jur și să-și imagineze la ce se gândesc alții. Și apoi spune: „Ce ușurare este să realizezi că gândurile și sentimentele tale nu sunt atât de „greșite”. Acest lucru este absolut normal.”

În propria mea experiență și în consilierea clienților, am descoperit că adaptând această gândire la o situație nouă și căutând să învățăm cum să atenuăm în mod corespunzător anxietatea sau rușinea, suntem capabili să facem față anxietății interioare.

Vezi tu, dintre toate emoțiile pe care le pot experimenta oamenii, rușinea este una dintre cele mai dăunătoare sănătății și fericirii. Cercetătorul Brené Brown o definește ca „teama de a fi neatractiv: rușinea este un sentiment sau o experiență foarte dureroasă că am făcut o greșeală de neiertat și, prin urmare, suntem nedemni de tratamentul nostru anterior”.

Puțină practică: destigmatizarea disconfortului
Data viitoare când te vei trezi din nou în strânsoarea emoțiilor neplăcute, încearcă următorii pași pas cu pas pentru a destigmatiza disconfortul.

1. Amintiți-vă că emoțiile incomode sunt complet normale, naturale și o moștenire a instinctelor noastre de supraviețuire. Cu toții le experimentăm din când în când.

2. Nu dramatizați sau exagerați: aceasta face parte din experiențele umane de zi cu zi.

3. Gândește-te la alți oameni care au trecut prin asta înainte - în special la cei care îți oferă respectul și admirația pe care le meriți.

4. Vedeți-o ca pe o povară împărțită de mulți. Faci parte dintr-o intreaga comunitate umana care experimenteaza acelasi sentiment in acest moment.

Rușinea ne lovește atât de tare pentru că ne comunică eșecul nostru fundamental ca ființe raționale. Din perspectiva supraviețuirii, se credea că, dacă tribul tău te-ar respinge, cu siguranță vei muri. Aceasta este o situație vitală. Creierul echivalează nevoile sociale cu supraviețuirea fizică; foamea și ostracismul activează răspunsuri neuronale similare. Undeva într-un colț îndepărtat al creierului nostru se ascunde teama că cei de care depind cariera, destinul sau chiar viața însăși într-un fel sau altul se vor îndepărta de noi.

Pentru că rușinea este ușor de provocat și agravat, se poate manifesta cu ușurință, și nu în cel mai plăcut mod. Am auzit cum clienții care, se pare, în timpul unui eveniment oficial nu au rezistat și au mâncat un baton de ciocolată, apoi le-a fost rușine de asta, de parcă ar fi comis crimă.

Chad-Meng Tan, angajat Google și meditator dedicat, consideră că tendința de a ne îngrijora propriile noastre sentimente neplăcute este inerentă în special oamenilor buni și prietenoși. Avem tendința de a gândi: „Dacă sunt o persoană bună, respectabilă, atunci de ce mi-e rușine? Desigur, dacă aș fi cu adevărat impecabil, nu m-aș simți atât de rău pentru mine însumi.”

Capacitatea de a elimina stigmatul rușinii de pe lista emoțiilor și experiențelor dificile este extrem de importantă pentru carisma. Adesea, cel mai dureros lucru nu este ceea ce simțim, ci al nostru rușine și jenă extremă despre astfel de sentimente. Acesta este ceea ce provoacă de fapt cea mai mare suferință. Odată ce începem să vedem aceste sentimente ca fiind normale și de așteptat, ele devin mult mai ușor de suportat. Dar, ca și în cazul oricărui disconfort, este util să ne amintim că rușinea este o componentă tipică a experienței umane și se simte din când în când. Toate.

Tocmai ai învățat cum să destigmatizi disconfortul interior. Acest lucru vă va ajuta să obțineți rezistență împotriva negativității care vă slăbește carisma. După ce ați primit instrumentele menționate la dispoziție, ați crescut deja nivelul acestuia. Veți folosi aceste instrumente de multe ori în timpul studiilor viitoare și, sper, în viața și munca de zi cu zi.

Pasul doi: neutralizați negativitatea

Odată ce ai ceva experiență cu destigmatizarea, următorul pas în combaterea negativității interne este neutralizarea gândurilor negative. Cel mai bun mod este să înțelegi pur și simplu că gândurile tale nu trebuie să fie corecte.

Îți amintești de episodul cu Tom și Paul în restaurant, când afacerea aproape că a căzut din cauza disconfortului lui Tom într-un costum de lână neagră? Chiar și atunci când ți se pare că cineva reacționează negativ față de tine, iar în opinia noastră acest lucru este clar vizibil pe fața sa, reține: o astfel de reacție poate să nu aibă nimic de-a face cu tine personal! Cel mai probabil, se întâmplă ceva cu o persoană care este ascuns de ochii noștri. Poate că îi este foame, este bolnav sau obosit. Sau experimentează un disconfort mental sau fizic pe care se străduiește să-l țină sub control.

Data viitoare când observi că o persoană are o față neprietenoasă sau retrasă în timpul comunicării tale, încearcă să te convingi că acestea sunt doar semne vizibile ale disconfortului său intern. Poți detecta doar tremurături superficiale de la un fel de „furtună” internă care se dezlănțuie în interiorul interlocutorului tău și este foarte probabil ca acest lucru să nu aibă nicio legătură cu modul în care te tratează personal și cu ceea ce tocmai i-ai spus.

Acest memento mă ajută în mod regulat. Atunci când, în timpul unei conversații, detectez note de iritare sau nerăbdare, sau observ o expresie negativă care clipește pe fața interlocutorului, uneori mai simt o anxietate subiacentă. Este uneori foarte greu să scapi de gândul că ceea ce vedem este o reacție la ceea ce tocmai am spus. Dar chiar în urma unei astfel de reacții instinctive este convingerea că aceasta este cel mai probabil doar un indiciu despre propria bunăstare și emoțiile interlocutorului. Cu alte cuvinte, în principiu, același costum de lână incomod îl poate enerva. Sau altceva, dar deloc legat de subiectul conversației noastre.

Unul dintre motivele principale pentru care suntem atât de vulnerabili la gândurile noastre negative este pentru că credem că mintea percepe cu acuratețe realitatea și că concluziile și concluziile sale în această privință sunt în general corecte și corecte. Cu toate acestea, această opinie este foarte eronată. Ideea minții noastre despre realitate poate fi – și atât de des este – complet distorsionată.

Într-un studiu celebru realizat de cercetătorii de la Universitatea Harvard, participanții au fost rugați să vizioneze un scurt videoclip cu două grupuri de oameni care joacă baschet și să numere numărul de pase pe care jucătorii dintr-o echipă le-au făcut unul altuia. În mijlocul videoclipului, o femeie în costum de gorilă a urcat pe scenă.

După vizionarea videoclipului, participanții au fost întrebați dacă au observat ceva neobișnuit. În majoritatea grupurilor, mai mult de jumătate dintre participanți nu au observat deloc gorila, chiar dacă și-a făcut semn cu mâna către cameraman!

Crezi că ai fi avut mai mult succes? Vă puteți testa astfel.

Chiar acum, uită-te în jurul camerei și observă tot ce este colorat în albastru.

Acum fixează-ți ochii pe această pagină. Fără a-ți lua privirea, gândește-te la toate obiectele din cameră vopsite în roșu.

Ai rabdare. Și fă tot posibilul.

Acum uită-te în jur. Ați observat cum a crescut brusc numărul de obiecte roșii?

De ce s-a întâmplat? Avem o capacitate destul de limitată de atenție conștientă și există o anumită limită a ceea ce putem fi conștienți în orice moment. Din milioanele de date vizuale care intră în ochii noștri în orice moment, percepem în mod conștient doar o mică cantitate din ele. Înțelegerea în mod conștient a absolut tot ceea ce se întâmplă în jurul nostru ar fi o sarcină imposibilă pentru noi.

Pentru a face cumva cu un astfel de flux de informații, creierul sortează, sau filtrează, informațiile relevante, sărind fie ceea ce consideră important, fie ceea ce i-am „cerat” în mod conștient să facă. Datorită acestui proces, mintea nu ne oferă o idee cuprinzătoare și de încredere a realității. Forțat să-l treacă prin „filtrul” său, ajunge să ne ofere o vedere incompletă, arătând doar câteva elemente și ascunzându-le pe restul.

De cele mai multe ori, elementele pe care le ignorăm nu prea contează pentru noi, iar imaginea rezultată este destul de apropiată de realitate. Dar uneori mintea noastră ne oferă o viziune în mare măsură distorsionată asupra realității. Această distorsiune este adesea negativă, deoarece elementele pe care creierul nostru concentrat asupra pericolului le acordă importanță sunt de obicei cele mai negative. Această tendință se numește părtinire spre negativ, iar mai jos este un exemplu practic.

Mary este o tânără designer grafică care lucrează la primul ei proiect pentru unul dintre principalii clienți ai firmei sale. La câteva săptămâni după lansarea proiectului, ea primește un apel de la Jim, un coleg care lucrează la firma clientului. Jim spune: „Uite, sunt cel mai mare fan al tău. Sunt doar înnebunit după munca ta genială! Dar șeful meu nu a apreciat încă pe deplin. Aparent, nu este prea inspirat de prima noastră întâlnire și încă nu va avea ocazia să se răzgândească.” Jim continuă să explice că și-ar dori ca Mary să fie responsabilă pentru toate lucrările de proiectare din compania sa. El crede că munca ei este atât de bună încât este sigur că șeful va fi încântat când va vedea totul din nou. Prin urmare, ea trebuie neapărat să facă o prezentare a muncii sale la următoarea întâlnire a conducerii celor două companii.

După cum puteți vedea, există o mulțime de detalii pozitive aici pe care mintea lui Mary să se concentreze. Clientul ei spune că este un mare fan al ei, că munca ei este „strălucitoare” și că își dorește ca ea să conducă toate proiectele pe care le fac împreună. Maria ar putea petrece următoarele ore delectându-se cu laudele clientului său, dar nu așa funcționează mintea umană de cele mai multe ori. Chiar dacă au fost mult mai multe detalii pozitive decât negative, pe ce crezi că era concentrată mintea lui Mary? Singurul punct negativ: că atunci când l-au întâlnit prima dată pe șeful lui Jim, ea nu a făcut prea multă impresie! Dacă Mary devine fixată pe un singur punct negru într-un scenariu foarte pozitiv, ne putem imagina cât de dăunător ar putea fi acest lucru pentru nivelul ei de încredere și, prin urmare, pentru carisma atunci când sosește ziua decisivă „X”.

Atunci când creierul tău produce scenarii negative pentru posibila dezvoltare a unei anumite situații, reamintește-ți că nu poți obține o percepție complet exactă, fără cusur a realității. Creierul tău poate răspunde la această „prejudecată” negativă, derulând unele elemente mai mult decât altele sau omițând în totalitate aspecte pozitive importante.

La fel ca în cazul iluziei optice, în care ochii tăi sunt păcăliți să vadă lucruri care nu sunt reale, mintea ta poate fi copleșită de iluzii mentale care te fac să crezi gânduri inexacte, incorecte.

Potrivit cercetătorului cognitiv Stephen Haynes, noi percepem gândurile negative la fel ca graffiti. Dacă mergi pe stradă și vezi graffiti pe pereți, s-ar putea să o consideri o vedere neplăcută, urâtă, dar doar pentru că vezi o poză urâtă în fața ta nu înseamnă că tu însuți ești o persoană urâtă și neplăcută.

Să presupunem că mergi pe cărările... minții tale. Deodată observi un gând neplăcut. Tratează-l ca pe un graffiti. Asta e tot, sunt doar graffiti, nu un verdict asupra personalității tale.

Alternativ, puteți vedea gândurile ca electricitate care trosnește pe suprafața minții voastre. De fapt, gândurile nu au substanță materială: sunt doar impulsuri electrice slabe trimise dintr-o parte a creierului în alta.

Realizarea că gândurile mele nu erau neapărat corecte a fost o revelație pentru mine. La un moment dat, acest lucru a necesitat mult efort, dar acum neutralizarea gândurilor negative inutile se întâmplă adesea atât de repede încât o accept ca pe ceva evident și obișnuit. A devenit un reflex automat care se activează imediat ce observ un gând inutil care poate crea negativitate internă.

Unii dintre clienții mei le place să se întrebe: „Care este cel mai rău scenariu care s-ar putea întâmpla?” După cum a spus Churchill, eșecul este rareori fatal și doar știind că și cea mai proastă opțiune are șanse de succes eventual îți poate spori încrederea. Deși acest lucru poate juca o glumă crudă unor persoane: cea mai proastă opțiune le crește anxietatea. Deci, merită să aflați cum funcționează acest lucru în cazul dvs.

Aici aflăm cum neutraliza gânduri inutile. Vrem să evităm o capcană comună: să încercăm să ne certăm cu ei sau să-i suprimăm. Acest lucru ar înrăutăți lucrurile. Încearcă asta: dacă te întreb Nu gândiți-vă la un elefant alb - nu vă imaginați deloc un elefant alb, vă rog! – Care este primul lucru pe care ți-l va spune creierul tău? Dreapta! Când spunem: „Fără elefanți albi”, ne trec prin minte turme întregi de aceste animale pahidermice albe.

Puțină practică: neutralizarea negativității

Utilizați tehnica de mai jos ori de câte ori doriți să reduceți impactul gândurilor negative intruzive. Pe măsură ce exersați fiecare tehnică, acordați atenție care dintre ele funcționează cel mai bine pentru dvs. și continuați să exersați până când acțiunile voastre devin instinctive. De asemenea, puteți veni cu propriile tehnici care funcționează într-un mod similar.

Nu presupune că gândurile tale sunt întotdeauna exacte și corecte. Doar pentru că mintea ta a produs o concluzie nu înseamnă că aceasta are vreo validitate. Acceptați că pierdeți o mulțime de detalii, dintre care multe ar putea fi foarte bine pozitive.

Privește-ți gândurile ca graffiti pe pereți sau ca mici impulsuri electrice care pâlpâie în jurul creierului tău.

Dă un nume sentimentelor tale negative: autocritică, furie, anxietate etc. Chiar și această etichetă specifică pentru gândurile și sentimentele tale te va ajuta să le neutralizezi.

Depersonalizează-ți experiențele. Încercați să evitați expresia: „Mi-e rușine”. Să presupunem că ești un om de știință care observă un fenomen curios: „Ce interesant! Dar aici, se dovedește, se nasc gândurile autocritice.”

Imaginați-vă că vă priviți de undeva departe. Imaginează-ți Pământul înghețat în spațiul cosmic. Măriți, măriți treptat pentru a vedea contururile continentului dvs., apoi țara, orașul natal și, în sfârșit, camera în care vă aflați acum. Privește în interiorul tău, simți impulsurile electrice care fluieră prin creier. Aici este - o mică creatură din Univers care își experimentează experiențele specifice în acest moment particular.

Imaginați-vă că vă auziți vorbăria mentală de la un radio imaginar; Imaginați-vă că puteți reduce volumul sau puteți muta receptorul în altă locație și uitați de el pentru o vreme.

Luați în considerare cel mai rău scenariu. Înțelege: indiferent ce s-ar întâmpla, vei fi în viață și bine.

Amintește-ți toate cazurile anterioare în care ai experimentat exact aceleași sentimente - că se presupune că nu ai putut ieși, că totul s-a pierdut etc. Dar, în cele din urmă, nu s-a întâmplat nimic groaznic, nu-i așa?

Stephen Haynes și colegii săi au studiat tendința noastră de a ne obsedat de interzis, cerând participanților la un studiu controlat să nu se gândească la un Jeep galben. Pentru mulți oameni, imaginea interzisă a apărut imediat, imediat și a continuat să apară cu o frecvență tot mai mare. Alții au reușit să suprime acest gând pentru o perioadă scurtă de timp, dar la un moment dat au cedat totuși, iar imaginea SUV-ului galben a apărut imediat în fața ochilor lor. Participanții la experiment au raportat că și-au amintit apoi jeep-urile galbene cu o oarecare regularitate timp de multe zile și uneori săptămâni.

Deoarece încercarea de a suprima un gând autocritic îl pune în centrul gândirii cuiva, o strategie mai eficientă este încercarea de a-l neutraliza.

Aceștia au fost primii doi pași în lupta împotriva negativității interne: destigmatizarea disconfortului și neutralizarea negativității. Al treilea și ultimul pas vă va ajuta nu numai să reduceți negativitatea internă, ci și de fapt a inlocui cealaltă realitate a lui interioară.

Pasul trei: regândirea realității

Imaginează-ți asta: luni dimineața, ora opt. Conduceți pe autostradă în timp ce conduceți propria mașină. Astăzi aveți un eveniment important. Trebuie să faci o prezentare de jumătate de oră care ți-ar putea schimba radical cariera. Ești concentrat și calm. Dintr-o dată, un SUV mare negru îți întrerupe mașina pe dreapta și începe să se deplaseze pe banda ta. Simțindu-ți inima bătând puternic și strângând volanul cu mâinile, apeși mecanic frânele. Nu numai că te-a întrerupt fără să dea semnale de avertizare, dar acum fie accelerează, fie încetinește. Aproape că te-ai izbit de el din spate! Jeep-ul iese apoi din banda ta spre dreapta, provocând un scârțâit puternic al frânelor unei alte mașini care vine acolo. „Ce idiot este șoferul ăsta”, crezi tu, „complet fără cap pe umeri!”

Și simți sângele curgându-ți în obraji.

Ce s-a întâmplat cu corpul tău în timpul acestui incident? Răspunsul la amenințare a făcut ca ritmul cardiac să crească, mușchii să se încordeze și hormonii de stres să fie eliberați. Acum ești pur și simplu „încărcat” de furie. Știi că ar trebui să fii din nou într-o stare mentală și fizică carismatică până când faci prezentarea, dar ai doar câteva minute și parcă nu poți să-ți scoți șoferul idiot din cap.

Odată ce răspunsul la amenințare este activat, este destul de dificil să te calmezi și să uiți de asta. Este dificil să scoți furia din sistemul tău; De aceea, un incident rutier prost de dimineață poate rămâne în memoria ta multe ore și, uneori, toată ziua.

Dacă decideți să vă suprimați pur și simplu furia, vă poate costa scump. Când oamenii sunt forțați într-o stare emoțională negativă și apoi sunt întrebați suprima emoțiile negative și experiențele negative interne rămân adesea neschimbate. Acest lucru face ca răspunsurile la stres să apară în creier și în sistemul cardiovascular.

Dar dacă șoferul nesăbuit ar fi de fapt o mamă tulburată al cărei fiu a început brusc să se sufoce pe bancheta din spate? De aceea a încercat atât de disperat să iasă de pe bandă: să se oprească și să-și ajute repede copilul.

Dacă ai ști despre asta, te-ai putea calma puțin?

Probabil că majoritatea oamenilor o vor face.

Decizi să te răzgândești cu privire la ceea ce s-a întâmplat (această tehnică se numește reevaluare cognitivă), reduce eficient nivelul de stres. Acest lucru a fost confirmat de un studiu realizat de oamenii de știință de la Universitatea Stanford, folosind tehnici de imagistică prin rezonanță magnetică. Cercetătorii au ajuns la concluzia că a alege să vă răzgândiți a fost mult mai eficient și mai sănătos decât a încerca să vă suprimați sau pur și simplu să vă ignorați emoțiile.

În cele mai multe situații, nu știm cu siguranță ce motivează cutare sau cutare persoană și ce explică acțiunile sale. Prin urmare, am putea la fel de bine să alegem explicația cea mai utilă pentru noi înșine și să recreăm astfel o versiune a evenimentelor care să ne permită să atingem o anumită stare psiho-emoțională necesară pentru a menține carisma.

Deși această sugestie poate părea puțin neobișnuită la început, ar fi rațional și rezonabil să vă regândiți sau să vă ajustați percepția asupra realității. Acest lucru vă va ajuta să reveniți la starea mentală corectă, să activați limbajul carismatic al corpului și să îmbunătățiți impresia pe care o aveți asupra celorlalți.

Am învățat mai întâi despre tehnica reîncadrării realității în timp ce studiam la școala de afaceri și mi-a fost de folos în anii următori. Îmi amintesc mereu de o seară la Bogota când m-am convins personal de cât de eficientă este această tehnică.

Era pe la patru dimineața și nu puteam să dorm. O vagă presimțire mă bântuia. În câteva ore, eram pe cale să mă întâlnesc cu o audiență impresionantă de 300 de directori seniori de la o mare corporație multinațională. Președintele acesteia, care mi-a cerut să conduc o conversație practică cu managerii de top ai companiei, se aștepta ca după sesiunea noastră împreună subalternii săi să lase publicul cu o mentalitate schimbată într-o direcție pozitivă și cu un set practic de instrumente. Am avut la dispoziție doar o oră și jumătate pentru a-i face mai încrezători, puternici, persuasivi și inspiratori. Pe deasupra, prelegerea urma să fie susținută în spaniolă! Trebuie să spun că situația nu a fost ușoară.

Am petrecut ore întregi zvârcolindu-mă și întorcându-mă în pat, apoi mă ridic și rătăcim prin camera de hotel, uitându-mă pe fereastră la luminile pâlpâitoare ale orașului. În general, încercam cu disperare să dorm. Mi-a crescut greața în gât; Eram în pragul unei căderi emoționale. În capul meu domnea haosul și m-am gândit cu groază la consecințele orelor mele de insomnie.

Deodată mi-am adus aminte de exercițiul de reevaluare cognitivă. Deși toate acestea păreau puțin probabile, știam că în acel moment încercasem deja totul și, prin urmare, nu voi pierde nimic dacă aș încerca din nou. Așezându-mă la masă, luând un pix și o foaie de hârtie, m-am întrebat: „Dacă aceste experiențe triste... insomnie, greață și însuși faptul că toate acestea mi se întâmplă cu o seară înainte de o întâlnire foarte importantă nu-mi provoacă mari bătăi de cap? Și în general... Cum poți obține plăcere din toate acestea?”

Mi-a luat destul de mult timp să scriu câteva rânduri nu în totalitate semnificative, dar treptat am început să primesc răspunsuri la întrebările mele. Și apoi am scris: „Este posibil ca în orice caz totul să meargă bine mâine. Și chiar și fără să dorm suficient și să fiu forțat să vorbesc, să predau și să răspund la întrebări într-o limbă străină timp de o oră și jumătate, încă îmi pot atinge scopul. Poate că această experiență îmi va veni la îndemână într-o zi, când probabil mă voi confrunta cu o sarcină și mai importantă. Și voi fi recunoscător că m-am trezit într-o situație atât de incomodă ca și acum.”

La început, aceste afirmații păreau clar înșelătoare. Dar când am notat totul (veți înțelege mai târziu de ce este important să-l notez), mi-am dat minții mele o mică șansă. Am continuat să notez toate beneficiile posibile ale situației mele actuale și experiențele asociate cu aceasta. Am făcut noua realitate cât mai detaliată și îmbogățită senzorial: am descris ce am spus, cum arăta publicul, când și cum ascultătorii au dat din cap și au râs la discursul meu. Pe măsură ce această listă a crescut, am simțit că anxietatea mea dispare brusc. În cele din urmă, noul calm s-a transformat în somnolență, am început să dau din cap și - o, aleluia! – m-am culcat, deși mai rămăsese doar o oră de dormit.

Si ghici ce? Toată această versiune ușor delirante, dar în general pozitivă a noii realități pe care am visat-o aseară s-a împlinit! Spectacolul a decurs cu brio, publicul a fost încântat, iar președintele corporației mi-a strâns mâna mult timp.

Acum, ori de câte ori încep să-mi fac griji pentru un discurs important, îmi spun imediat mental: — Amintește-ți Bogota.

De atunci am folosit adesea tehnica regândirii realității pentru a obține o stare psiho-emoțională mai eficientă, iar acum o transmit tuturor clienților mei în traininguri. Nu numai că este destul de eficient pentru ei, dar în ultimii ani am întâlnit mulți alți oameni de mare succes care au spus că folosesc și ei metode similare. Un antreprenor carismatic mi-a spus: „Interpretesc tot ce mă înconjoară într-o lumină favorabilă. Nu este că sunt un optimist în viață, dar, de fapt, mă amăgesc artificial, ceea ce mă ajută atât în viață, cât și în muncă.”

De ce este eficient acest lucru? Încă o dată, putem mulțumi creierului nostru pentru tendința noastră de a confunda imaginația cu realitatea. Un studiu de la Harvard Medical School sugerează că înșelăciunea poate să nu fie necesară pentru efectul placebo; poate face minuni chiar și atunci când oamenii sunt foarte conștienți că iau un placebo.

Așadar, atunci când apar experiențe care vă pun în pericol să vă slăbiți nivelul de carisma, în loc să încercați să vă suprimați sau să vă ignorați dificultățile interioare, luați în considerare mai multe scenarii alternative de realitate. Veniți cu mai multe scenarii diferite care v-ar încuraja să găsiți o stare psiho-emoțională mai favorabilă.

Desigur, cea mai utilă realitate alternativă poate să nu fie cea mai plăcută. Când editorul meu mi-a dat doar un an să scriu cartea pe care o ții acum în mână, am plănuit să lucrez cât mai eficient posibil, evitând tot felul de întârzieri și alte capcane în care se încadrează atât de mulți autori debutanți. Un prieten al unuia dintre ei mi-a amintit de un principiu numit Legea Parkinson: „Fiecare loc de muncă necesită atât timp cât îi aloci.” Mi-a dat un fel de provocare: „În loc să-ți ia un an întreg pentru a scrie, încearcă să-ți termine cartea într-o lună. La sfârșitul lunii, ceea ce obțineți, desigur, încă nu va fi numit o carte terminată, terminată, dar tot va fi mai mult decât ați fi primit fără termenul impus artificial.”

Această propunere mi s-a părut rezonabilă și am decis să o încerc. Mi-am imaginat - cât se poate de viu, în toate detaliile - cum editorul m-a informat că mi s-a dat acest termen nebun de nerealist de o lună pentru a scrie și a trimite cartea. Și am fost uimit să realizez cât de repede o perioadă atât de fantastică a devenit reală emoțional. Am simțit chiar tensiune – un memento fizic că ceasul ticăie.

A fost plăcut? Cu greu. Efectiv? Absolut! În decurs de o lună, am putut să trimit editorului meu aproximativ o treime din volumul total al cărții (în schiță, desigur). Deși a fost mult mai puțin decât o carte întreagă, a fost mult mai mult decât aș fi putut face fără termenul meu imaginar.

Următoarele întrebări cheie apar aici: ce stare psiho-emoțională ar fi cea mai utilă într-o astfel de situație; Ce versiune a realității te-ar ajuta să o găsești? Când vine vorba de carisma, poți folosi această tehnică ori de câte ori o situație îți amenință nivelul de căldură sau încredere. Pentru evenimente minore, simpla imaginare a unei alternative este adesea suficientă pentru a vă atenua furia sau nerăbdarea și, în schimb, pentru a arăta empatie.

Puțină practică: regândirea realității

Să spunem că ambuteiajele te împiedică să ajungi la timp la o întâlnire foarte importantă, iar anxietatea îți crește în legătură cu aceasta.

Întrebați-vă: „Dacă întârzierea și, prin urmare, întârzierea, nu este de fapt un lucru atât de rău?” Repetă întrebarea de mai multe ori și vezi ce răspunsuri poate găsi mintea ta creativă. El ar putea veni cu următoarele explicații:

Această întârziere îmi va salva viața. Dacă traficul ar fi fost normal, aș fi putut cu ușurință să fiu lovit de acel camion uriaș cu 18 roți care traversează acum următoarea intersecție.

Oamenii pe care trebuie să-i cunosc sunt, de asemenea, presați de timp și vor fi recunoscători pentru fiecare minut al întârzierii mele. Acest lucru le va permite să se ocupe de unele chestiuni urgente: apel înapoi, trimite SMS etc.

Universul (sau Soarta, sau Dumnezeu), în timp ce îmi păstrează în inimă interesele cele mai bune, în adâncul sufletului nu dorește ca această întâlnire să aibă loc. Există multe opțiuni mult mai interesante pentru dezvoltarea situației de astăzi.

Când ai de-a face cu circumstanțe mai grave, cel mai bine este să te așezi și să-ți notezi noua realitate pe o foaie de hârtie. Gândurile exprimate în scris accesează diferite zone ale creierului și ne afectează convingerile în mod diferit față de alte moduri de a le exprima. Însuși faptul de a înregistra, așa cum arată experiența, este important atât pentru a schimba opinia unei persoane, cât și pentru a face povestirile imaginare percepute ca mai reale. Puteți scrie la timpul prezent: „Performanța merge bine...” Sau, și mai bine, în trecut: „Performanța a fost o senzație completă...”

Unul dintre clienții mei descrie utilizarea tehnicii de recadrare a realității astfel: „Un coleg mi-a trimis un mesaj destul de sarcastic. A provocat imediat un val de sentimente negative și mi-am dat seama că mă duceam într-un fel de spirală negativă. Așa că am încercat să regândesc realitatea. Am presupus că această persoană era foarte singură acum. Absența prietenilor și a celor dragi îl duce uneori într-un impas emoțional și, uneori, poate scăpa ceva fără să se gândească. Nici acum, după ce mi-a transmis mesajul lui, colegul meu cu greu s-a obosit să-l recitească. Dar, în general, este o persoană bună. Merită să mă cert?... Acest lucru m-a ajutat să rămân pozitiv (bun pentru mine) și să trimit un răspuns pozitiv (bun pentru amândoi!).”

Uneori, când trebuie neapărat să pari carismatic, devii indignat. După cum vă puteți imagina, aceasta este o stare foarte necarismatică care provoacă negativitate profundă atât în limbajul capului, cât și al corpului. Mai mult, este a ta corpul experimentează consecințele influenței acestei negativități. Unul dintre proverbele mele preferate spune: „Resentimentul este ca și cum ai pune otravă în băutura altei persoane și apoi ai aștepta ca acea persoană să moară.”

Indiferent de ceea ce îți provoacă resentimentele, poți preveni de fapt disconfortul tău interior să-ți perturbe carisma. Dar a scăpa de resentimente nu este atât de ușor. Acesta este momentul în care reîncadrarea realității poate fi utilă! Exercițiul de mai jos vă va oferi o modalitate bună de a vă ușura resentimentele. S-ar putea să o găsești atât cea mai incomodă, cât și cea mai utilă dintre toate tehnicile de reîncadrare a realității pe care le-ai întâlnit vreodată.

Pentru mulți oameni, acest exercițiu poate părea puțin ciudat, inconfortabil sau nerealist la început. Și este posibil să nu simți imediat nicio schimbare internă. Cu toate acestea, în următoarele câteva zile vei fi surprins să vezi cum „noua realitate” se instalează treptat. Veți putea simți asta într-adevăr au experimentat ușurarea de care aveau atât de disperat nevoie. Pentru a accelera procesul, pur și simplu recitiți scrisoarea de scuze seara înainte de a merge la culcare. Și așa mai departe timp de câteva zile. Sunt sigur că veți aprecia rezultatele obținute.

Puțină practică: cum să obții scuze

Gândește-te la cineva din viața ta care te-a supărat într-un fel.

Luați o foaie goală și scrieți o scrisoare acestei persoane, precizând tot ce ați dori să-i spuneți. Faceți un bilanț al situației, nu aveți absolut nimic de pierdut. Încercați să scrieți de mână.

Când ați transferat absolut tot ce s-a acumulat în cap pe hârtie, lăsați scrisoarea deoparte.

Luați o altă foaie goală de hârtie și acum scrieți răspunsul lui așa cum credeți că ar trebui să arate. Este rezonabil să scrii că își asumă responsabilitatea pentru acțiunile sale, recunoaște că a greșit și își cere scuze pentru toate necazurile care ți s-au întâmplat vreodată din vina lui. Nu trebuie să faci nicio scuză pentru acțiunile lui; doar recunoaștere și scuze. Totul depinde de imaginația ta și depinde de tine să decizi ce ai vrea să auzi.

Un client mi-a spus că doar făcând exercițiul de mai sus i-a îndepărtat o povară de zece ani de pe umeri. Și înainte de asta, ea a încercat multe alte metode timp de câțiva ani și toate în zadar. Un alt client a raportat că comunicarea sa cu un partener de afaceri, care de curând devenise din ce în ce mai dificilă, s-a îmbunătățit semnificativ. Iată ce a spus el:

„Dacă aș avea de ales, nu m-aș mai întâlni niciodată cu acest bărbat. Dar trebuia să comunic cu el și știam că, dacă nu găseam o modalitate de a-mi scăpa cumva de resentimentul, acesta avea să-mi rămână în fundul minții și, prin urmare, îmi va perturba concentrarea și îmi va afecta limbajul corpului și rezultatele. Apoi l-am luat și am făcut acest exercițiu. La început, chiar nu am observat schimbări speciale, deși, după ce mi-am exprimat gândurile pe hârtie, am scăpat puțin de durere, ceea ce nu era deja rău. Dar în zilele următoare, când am comunicat cu partenerul meu, m-am simțit ca o cu totul altă persoană. Deși încă nu și-a cerut scuze pentru acțiunile sale, indignarea față de această problemă nu m-a mai distras. Când am primit scuzele de care aveam nevoie anterior (deși am scris-o pentru mine, schițând situația pe hârtie), de fapt nu am mai simțit nevoia. Acest lucru face interacțiunea și comunicarea ulterioară mult mai ușoară. Deși relațiile personale nu pot fi corectate, în orice caz, acest lucru este suficient deocamdată pentru a coopera.”

Folosind aceste două exerciții – reîncadrarea realității și primirea unei scuze – vă puteți alege propria percepție a situației: una care vă permite să fiți atât eficient, cât și carismatic.

De la detalii la întreg

Acum că ați învățat procesul în trei pași pentru a depăși obstacolele interne din calea dezvoltării carismei, haideți să punem totul împreună. Scenariul din viața reală de mai jos vă va ajuta să vedeți această secvență în acțiune. Include instrucțiuni care pot fi folosite în orice moment pentru a destigmatiza disconfortul, a neutraliza negativitatea și a reîncadra realitatea.

Până acum, se putea considera ziua ca fiind un mare succes. Michael a pus ultimele tușe la proiectul său uimitor, l-a arătat echipei sale, iar colegii săi au fost încântați. Întorcându-se în biroul său, încă savura succesul viitor. Apoi a observat lumina intermitentă de pe robotul telefonic, s-a așezat și a apăsat pe play. S-a dovedit că cel mai mare client a sunat, al cărui nume era John. Dar vocea lui i se părea prea tensionată lui Michael. John i-a cerut entuziasmat să-l sune înapoi cât mai curând posibil.

Auzind acele câteva cuvinte pe robotul telefonic, Michael s-a supărat instantaneu. „Deodată am avut o încredere intuitivă că John avea să ne taie oxigenul, adică să părăsească jocul. Opriți cooperarea. Am simțit că aș putea să-mi pierd cel mai mare client. Mi se părea inevitabil la vremea aceea. Cu alte cuvinte, pot spune că este clar auzit este tensiune în vocea lui John”.

Sfârșitul fragmentului introductiv.

Experimentele efectuate de cercetătorii de la Universitatea Stanford au arătat că atunci când oamenii au încercat să-și ascundă sentimentele reale, ei au provocat astfel resentimente în alții.

Te consideri o persoană carismatică? Vești bune: carisma este o abilitate care poate fi învățată și exersată. Un capitol din cartea Oliviei Fox Cabane vă oferă instrumente pe care le puteți aplica și puteți vedea rezultate imediate.

Tradusă din greacă, charisma înseamnă „darul zeilor”. Mulți cred că aceasta este o calitate înnăscută și percep o personalitate carismatică aproape ca un supraom. Autorul acestei cărți, consultant de coaching, lector invitat la universitățile Stanford, Yale și Harvard, argumentează cu înțelepciunea convențională și, în plus, se angajează să demonstreze că carisma este un set de abilități sociale care pot fi dezvoltate prin tehnici și exerciții. În opinia ei, oricine poate deveni o persoană carismatică. Desigur, dacă vrea și depune efort în asta. Autorul crede că dacă carisma ar fi o calitate înnăscută, oamenii i-ar fermeca și i-ar inspira în mod constant pe alții de-a lungul vieții. Dar nu este așa - comparați doar înregistrările din primele discursuri ale lui Steve Jobs cu cele mai recente adrese ale sale către public.

Urmând sfaturile inteligente, profunde și uneori neobișnuite ale autorului, trebuie să vă amintiți că puteți învăța multe, dar căldura și interesul autentic față de interlocutorul dvs. caracteristice unei personalități carismatice ar trebui să vă fie întotdeauna inerente și să vină din interior.

Comportamente carismatice

Prezență, putere și căldură

Comportamentul carismatic poate fi împărțit în trei elemente principale: prezență, putere și căldură. Aceste elemente depind atât de comportamentul nostru conștient, cât și de factori pe care nu îi controlăm la nivel conștient. Oamenii reacționează la semnalele subtile pe care noi, de multe ori fără să ne dăm seama, le transmitem prin cele mai mici modificări ale limbajului corpului (gesturi, expresii faciale, posturi etc.). În acest capitol explorăm modul în care aceste semnale pot fi influențate. Pentru a deveni carismatici, trebuie să alegem o stare psiho-emoțională care armonizează limbajul corpului, cuvintele și comportamentul și care exprimă cele trei elemente principale ale carismei. Deoarece prezența este baza pentru orice altceva, vom începe cu ea.

Prezenţă

Puțină practică: prezență

Iată câteva tehnici pentru a rămâne prezent și concentrat. Tot ce aveți nevoie este un loc liniștit în care să vă puteți închide ochii cel puțin un minut (în picioare sau așezat) și o modalitate de a urmări trecerea timpului.

Setați cronometrul pentru un minut. Închideți ochii și încercați să vă concentrați pe unul dintre cele trei lucruri: sunetele din jurul vostru, respirația sau senzațiile de la degetele de la picioare.

1. Sunete: Ascultă sunetele din jurul tău. După cum a spus profesorul meu de meditație, „Imaginați-vă că urechile voastre sunt antene satelit care înregistrează pasiv și obiectiv sunetele”.

2. Respirația: Concentrează-te pe respirația ta și pe senzațiile pe care le creează în nări sau stomac în timp ce inspiri și expiri. Înregistrați fiecare respirație, dar încercați să observați totul în această respirație. Imaginează-ți că respirația ta este cineva căruia vrei să-i acorzi atenția ta prețioasă.

3. Degetele de la picioare: Concentrați-vă pe senzațiile de la degetele de la picioare. Acest lucru te va forța să-ți acoperi mental întregul corp și să devii conștient de senzațiile fizice actuale.

Ei bine, cum a mers? Simți că mintea ta rătăcește mereu, chiar dacă faci tot posibilul să te concentrezi? După cum probabil ați observat, a rămâne pe deplin prezent nu este întotdeauna ușor. Există două motive principale pentru aceasta.

Al doilea motiv este că societatea noastră încurajează tot felul de distrageri. Fluxul constant de stimulare pe care îl primim ne afectează tendințele naturale. Acest lucru ne poate duce în cele din urmă într-o stare de atenție parțială continuă, în care nu suntem niciodată pe deplin concentrați pe nimic. Dimpotrivă, suntem întotdeauna parțial distrași.

Arătând doar câteva momente de a fi pe deplin prezent, îi vei face pe ceilalți să se simtă respectați și îi vei face clar că asculți cu adevărat și investiți în orice. Atunci când ești pe deplin prezent într-o situație dată, aceasta se manifestă printr-o carismă crescută prin limbajul corpului.

După ce a lucrat la câteva exerciții de focalizare, un client mulțumit a raportat: „Mi-am dat seama cât de important este să le oferi interlocutorilor tăi toată atenția, chiar dacă doar pentru câteva momente. Aceste metode m-au ajutat să-mi mențin prezența. Drept urmare, oamenii au părăsit biroul meu cu sentimentul că au fost tratați într-un mod non-trivial și s-au arătat îngrijorați.” Aceasta, după cum mi-a spus clientul, este una dintre cele mai valoroase lecții pe care le-a învățat din întreaga noastră colaborare.

Tocmai ați primit trei soluții instantanee la situații dificile pe care le puteți folosi în timpul comunicării și care - prin aplicare practică! - poate deveni a doua natură pentru tine. Amintiți-vă că ori de câte ori deveniți pe deplin prezent, veți culege beneficii majore: deveniți mai eficient, mai memorabil și faceți o impresie mai semnificativă și favorabilă. Puneți bazele unei prezențe carismatice.

Acum că știți ce este prezența, de ce este atât de importantă pentru carisma și cum să o atingeți, să ne uităm la alte două calități cruciale ale carismei: puterea și căldura.

Forță și căldură

În timpul oricărei interacțiuni cu o persoană, căutăm instinctiv câteva indicii care ne permit să-i evaluăm căldura sau puterea și apoi să ne adaptăm ipotezele inițiale în consecință. Îmbrăcămintea scumpă ne face să ne asumăm bogăție, limbajul prietenos al corpului ne face să ne asumăm intenții bune, iar o postură încrezătoare ne face să presupunem că o persoană are un motiv pentru o astfel de credință în sine. Oamenii tind să accepte orice îți pui în minte.

Prin creșterea proiecției puterii și a căldurii - cu alte cuvinte, demonstrând mai multă forță și căldură - vă creșteți carisma. Dar dacă le poți proiecta simultan, de fapt îi vei maximiza potențialul.

Combinația dintre forță și căldură este un lucru extrem de rar și valorează mult: o persoană puternică care în același timp arată bunăvoință față de noi ne poate prezenta o dilemă foarte dificilă în momentele critice. Alegerea pe cineva care ar dori să ne ajute și care are capacitatea de a face acest lucru a fost întotdeauna vitală.

În timp ce alte abordări ale carismei sunt posibile, combinația de prezență, putere și căldură este una dintre cele mai eficiente structuri pentru maximizarea potențialului său general.

Limbajul trupului carismatic

După cercetări ample, oamenii de știință de la MIT au ajuns la concluzia că, analizând limbajul corpului participanților, ar putea prezice, de exemplu, rezultatul negocierilor de afaceri sau al vânzărilor prin telefon cu o acuratețe de până la 87%.

Descoperiri cheie:

Carisma are trei componente esențiale: prezență, putere și căldură.

A fi prezent, adică a fi atent la ceea ce se întâmplă, în loc să fii prins în propriile gânduri, este foarte important. Aceasta poate

aduce mari beneficii. Când arătați prezență, ceilalți se simt ascultați, respectați și apreciați.