Конфлікт у підлітковому віці Педагог – психолог Сенькіна Ірина Олександрівна Обласна санаторна школа-інтернат м. В'язники. Шляхи розв'язання конфліктних ситуацій між учасниками навчального процесу Типи агресії у дітей
Вікові особливості дітей та педагогів, що впливають на їх поведінку в конфлікті, повинні враховуватися під час аналізу та пошуку виходів із конфліктної ситуації.
Щоб зрозуміти мотиви поведінки та глибокі внутрішні причини конфліктів, необхідно поглянути на учасників конфлікту з точки зору їх розвитку.
У процесі розвитку особистості при переході від одного вікового ступеня до іншого можуть виникати вікові кризи – відносно нетривалі за часом періоди, що характеризуються різкими змінами особистості.
Шкільне дитинство починається з критичного, чи переломного періоду, що традиційно називається кризою семи років. До семи років виникають такі складні новоутворення, як оцінка самого себе, самолюбство, з'являються нові протиріччя між сприйняттям самого себе, ставленням до себе та оцінками оточуючих, дорослих та однолітків.
Прихід до школи – одна з найважливіших подій у житті людини. Перш за все, це включення в принципово нову систему відносин з жорстким рольовим розподілом, із заданими технологіями і чітко формалізованою відповідальністю, що означає є встановлені правила і є цілком зрозумілі і досить жорсткі санкції, неодмінно наступні не лише за їх порушенням, а й за спробами невиконання.
Для школярів молодших класів характерна недовговічність, короткочасність емоційних переживань. Переключення і високий рівень конформності сприяють захищеності психіки молодшого школяра. Проте короткочасність нервових переживань учнів цього віку не дає вчителю підстав для необережних форм тиску нього під приводом, що це буде забуто.
У дитини молодшого шкільного віку починає формуватися і виявлятися власна позиція, власна думка, яка нерідко суперечить думці дорослого, але мало навичок відстоювання цієї позиції. Більшою мірою дітям початкового шкільного віку властива потреба у захисті з боку дорослих і, перш за все вчителя, адже він постає як зразок мудрості та поведінки. У конфліктній ситуації дитина чекає від педагога допомоги, підтримки. Але, на жаль, у роботі з дітьми дуже рідко можлива гармонія (збіг) між проблемою, створеною поведінкою дитини, і тим, що дорослий робить задля її ефективного подолання. Тим сильніше потрясіння, якщо його очікування не виправдовуються, якщо його залишають з переживанням віч-на-віч. І ще гірше, коли замість допомоги від вчителя дитина отримує протилежне, і вона змушена шукати самостійне рішення неадекватними способами (агресія, гнів, роздратування, сором, докори совісті, тривога тощо).
На основі аналізу та узагальнення конфліктів у початкових класах їх можна розділити на три групи: дидактичні (викликані в основному прийомами дисциплінування молодших школярів та оцінки їх успішності), етичні (серед яких окремо виділені позамежно-етичні конфлікти, спровоковані педагогічними “правопорушеннями”) та інші .
У підлітковому віці розбіжність між зовнішнім і внутрішнім стає глобальним: власне "Я", яким його представляє дитина, і решта світу розділені прірвою, яку йому складно подолати. Активне самоствердження супроводжується ламкою стосунком із дорослими. Передусім судження вчителя, що покірно приймаються, можуть викликати протест, опір. Внутрішній світ стає для підлітка реальністю, яка затьмарює справжню дійсність.
Поле виникнення зіткнень, конфліктів, непорозумінь розширюється у зв'язку з тим, що замість одного-двох вчителів у початковій школі підліток вступає у спілкування з десятком і більше вчителів, тренерів, гуртків і т. д. Про особистість педагога діти судять з окремих вчинків, фраз, емоцій. У підлітків легко завоювати авторитет, але легко його втратити.
Тут слід наголосити, встановлені педагогами - дослідниками закономірності так званого наївного, або інтуїтивного професіоналізму у учнів. Доведено, що в результаті педагогіки співробітництва у школярів виробляються критерії оцінки вчительської праці щодо її результативності. Спостерігаючи за своєрідністю стилю та специфіки праці різних вчителів, підлітки безпомилково, за рідкісними винятками, виділяють вчителів-майстрів, слабких викладачів та осіб, позбавлених здібностей навчити своєму предмету.
На відміну від молодших школярів, здатних у конфлікті застосовувати переважно лише тактику уникнення чи пристосування, а протест виявляти у вигляді сліз і скарг батькам, підлітки вже можуть відкрито протистояти педагогу. Можливі ситуації, коли конфліктуючі сторони доводяться до нервових зривів і може афекту можуть давати звіту своїм вчинкам. Конфлікти підлітків і викладачів можуть досягати стадії організації, коли суб'єктом конфлікту виступає клас, чи група учнів. Ілюстраціями до цього твердження можуть бути приклади масових відходів з уроків, невиконань завдань вчителя, порушення дисципліни, зривів уроків тощо.
Серед конфліктно-стресових ситуацій у роботі з підлітками у літературі виділяються:
1. Конфлікти дисципліни (порушення переважно учнями та рідко викладачами тих чи інших правил та порядків, без яких навчальний процес немислимий).
2. Конфлікти у сфері дидактичної взаємодії (найчастіше викликані фактами, як вважають підлітки несправедливих позначок за письмові та усні відповіді).
Особливо сильне невдоволення підлітків діями вчителя буває викликане заміною функцій оцінок. Замість кошти, з допомогою якого фіксуються факти руху учнів до оволодіння знаннями, оцінка стає знаряддям покарань, помсти, залякування. Зустрічають у підлітків протест і такі безглуздя, як маніпуляції з оцінками, коли одиниці раптом перетворюються на четвірки, те саме відбувається з трійками на подив підлітків. Заява учня у формі "ви не праві" в оцінці відповіді зазвичай не залишається без роздратованої реакції вчителя. Це відбувається з огляду на відсутність встановленого порядку опротестування учням позначки, виставленої педагогом.
3. Конфлікти в методиці навчання (такі, наприклад, методичні вади в роботі вчителя на уроці, як незрозуміле пояснення, безсистемний виклад, ускладнена мова, відсутність повторення, сухість подання матеріалу, невміння пов'язати тему з життям, розкриття теми поспіхом).
4. Конфлікти у тактиці взаємодій вчителів із підлітками
5. Конфлікти етики.
Старші школярі на відміну молодших і підлітків це особливий контингент учнів.
Старші школярі більш диференційовано, більш глибоко та обґрунтовано судять про особисті та професійні якості вчителя. Відомо, що перехід вчителя з досвідом навчання підлітків у старші класи супроводжується необхідними трансформаціями всієї системи викладання, спілкування, вимог, стилю, мови, навіть інтонацій та зовнішнього вигляду. Практика поєднання роботи вчителя у середніх і старших класах показує, що не кожному з освітян це легко вдається. Перенесення ж підліткових моделей спілкування до старших класів викликає чимало непорозумінь.
Особливу увагу необхідно приділити основним протиріччям юнацького віку. Одне полягає у пред'явленні до дорослим підвищених вимог при поблажливому ставленні до свого недотримання. Не прощають вчителеві його промахів і в той же час не засуджують себе за ті самі або, можливо, більш серйозні.
Другим протиріччям виступає співіснування у вчинках та свідомості старшокласників принциповості у великому та безпринципності у малому. Виявляється воно в готовності відстоювати правду, будь-що-будь, виконувати свій громадянський обов'язок, йти на ризик задля досягнення соціальної справедливості і в той же час допускати чисто дитяче у своїх вчинках. Здійснювати дрібні капості в школі, класі, по відношенню до несимпатичних вчителів.
Третя суперечність полягає в емоційно завищених переживаннях особистих невдач, неприємностей, що гіпертрофуються в горі, що штовхають старшокласника до невиправданих вчинків.
Слід зазначити досить сильну розбіжність між старшокласниками та вчителями в оцінці тих самих ситуацій. Виявляється там, де хлопці вже переживають ситуацію як конфлікт, вчителі ще не сприймають її такою і більше, мабуть не помічають, не розуміють реакції та стану учнів у цих ситуаціях.
Частково розрив в оцінках обумовлений тим, що вчителі та учні по-різному розуміють слово "контакт". Вчителі мають на увазі просто нормальний психологічний клімат, що робить можливим навчально-виховний процес, тоді як старшокласники мріють про емоційне тепло та психологічну інтимність, які ніколи не бувають масовими. І все-таки різниця між учительськими та учнівськими оцінками разюча.
Головною перешкодою порозумінню вчителів та учнів є абсолютизація рольових відносин - "навчальний центризм". Вчитель, стурбований насамперед навчальною успішністю, не бачить за відмітками індивідуальності учня.
Професія педагога, що відноситься до типу професій «людина – людина», висуває особливі вимоги до її особистості, знань, умінь та навичок.
+ Таблиця: Оптимальні, допустимі, критичні характеристики педагога
+ Професійні деструкції.
Спостерігаючи дітей молодшого шкільного віку, помічаєш, як багато дітлахів, агресивно налаштованих стосовно своїх однолітків. Такі дітки тяжко йдуть на контакт. Можливо моя презентація з наведеними в ній методиками допоможе вчителям і батькам отримати необхідну інформацію для вивчення причин агресії.
Завантажити:
Попередній перегляд:
Щоб скористатися попереднім переглядом презентацій, створіть собі обліковий запис Google і увійдіть до нього: https://accounts.google.com
Підписи до слайдів:
«Конфлікти у молодшому шкільному віці. Як їх уникнути».
а гресія; неповага до інших; невміння спілкуватися. Причини конфліктів у молодшому шкільному віці
Агресія -дія або тільки наміри, що мають на меті заподіяння шкоди іншій людині, предмету. Агресія може виявлятися як фізично (у дарували), так і словесно (образи, погрози, приниження та ін.)
Причини агресивності дітей. Груба, жорстока поведінка батьків. Коли дитина живе в атмосфері неприйняття її, нелюбові до неї. Взаємини із однолітками. Стосунки у сім'ї. Протилежні вимоги. Непослідовність батьків. (Виникнення протиріч між словами та вчинками.) Особливості біологічного розвитку. ЗМІ.
Агресія, спрямовану навколишніх людей. Причини: Захист Нестриманість (показник невміння вести себе, відсутності навичок культури поведінки, розпещеності, егоїзму)
Якби наше суспільство жило згідно із законом “око за око”, весь світ був би незрячим.
Що робити, якщо дитина агресивна стосовно оточуючих? Дорослим необхідно бути послідовними у своїх діях стосовно дітей. (Найбільшу агресію виявляють діти, які ніколи не знали, яку реакцію батьків викличе їхня поведінка цього разу. Наприклад, за один і той же вчинок дитина залежно від настрою батька могла отримати або покарання, або байдужу реакцію.)
Слід уникати невиправданого застосування сили та загроз. (Зловживання такими заходами на дітей формує вони аналогічне поведінка і може стати причиною появи у тому характері таких рис, як злість, жорстокість і впертість). Важливо допомогти дитині навчитися володіти собою. Діти повинні знати про можливі наслідки вчинків. Треба дати зрозуміти дитині, що агресивна поведінка ніколи не дасть бажаного результату. Найголовніше - навчити дитину розряджатися, дати їй можливість використовувати енергію, що переповнює, «в мирних цілях».
"Їжачок" - методика отримання зворотного зв'язку. Ця методика спрямовано вивчення причин агресії молодших школярів через отримання зворотний зв'язок шляхом занурення у казку.
Ця методика розроблена педагогом-психологом Бахтігіреєвої Т.М. «Хлопці, я хочу розповісти вам одну історію, яка сталася в одному казковому лісі. Її мені розповів маленький їжачок, а ще він попросив розповісти цю історію вам. Отже – починаємо! Всі їжачки на світі колючі. Чи не правда? На них стільки колючих голок, що не торкнешся навіть. А по голівці погладити - і зовсім не можна. Але нашому їжачку все-таки пощастило. Як це відбулося? А ось як. Бріг їжачок лісом. Бачить пень стирчить. На тому пні сидить Зайченя і кашу манну їсть. З'їв Зайченя всю кашу і сказав: «Дякую, мамо!» Підійшла до зайченя мама, по голівці погладила і похвалила: «Молодець! Який у мене вихований синок росте» А їжачку, якого ніхто ніколи не гладив так ласкаво, раптом стало сумно. До того сумно, що він навіть заплакав. Побачила Зайчиха, що Їжачок плаче, і питає:
Хто тебе образив? -Ніхто не образив» - відповідає Їжачок. -А Чому в тебе сльозинки на очах? -Тому що Ви Зайченя ... погладили ... лапкою » Хіба тебе мама не гладить? -Не гладить. Ніхто мене не гладить. Я б тебе погладила, малюк, якби ... якщо б ти не був таким колючим, - пошкодувала їжачка Зайчиха. Звичайно вона б тебе погладила, - втрутилося Зайченя. –Але можна навіть лапу вколоти. А якщо я не буду колючим? - Раптом запитав Їжачок. Тоді інша справа, - каже Зайчиха. -Але це неможливо! Можливо! - крикнув Їжачок і почав кататися по землі доти, поки не начепив на свої голки цілу купу опалого листя.
Коли ця кулька підкотилася до Зайчихи, вона одразу не зрозуміла, в чому справа. Але Їжачок просунув крізь листя чорну кнопочку носа і промимрив: Тепер я… зовсім…. не колючий. Правда? Зайчиха посміхнулася і погладила Їжачка. Молодець! -сказала вона. -Ах, Який винахідливий Їжачок росте! Діти, коли Їжачок розповів мені цю історію, йому захотілося дізнатися, чи є в нашій школі дітки, схожі на Їжачків, яких ніхто ніколи не гладив і не приголубив. А щоб Їжачок скоріше дізнався про це, я пропоную вам намалювати відповіді на запитання та відправити ці малюнки Їжачку до казкового лісу.
1.Твоя мама часто гладить тебе по голові, притискає чи вона цього зовсім не робить? 20 дітей 6 дітей 1 дитина Тільки лає Рідко Часто
2 . Тобі хочеться, щоб мама частіше називала тебе ласкаво та ніжно? 9 дітей 1 дитина 17 дітей Не подобається Все одно Так
3. Бувають випадки, коли людину все навколо дратує, все їй не подобається. Якщо з тобою це відбувається часто… 12 дітей 15 дітей 1 дитина Часто Інколи Ніколи
4. Нашого їжачка ніхто не міг погладити через голки. А чи є в тебе голки, які з'являються в тебе навіть тоді, коли тобі цього не хочеться. Якщо голки з'являються часто і заважаю тобі дружити з хлопцями, намалюй.. 4 дитини 15 дітей 9 дітей Ніколи
5. Коли ти приходиш до школи, до свого класу, хлопці раді тебе бачити, а ти радієш зустрічі? 8 дітей 0 20 дітей Приємно побачити всіх дітей. Тільки деяких. Не хочеться нікого бачити.
АНКЕТА 1. З великим задоволенням йду до школи. 2. Влаштовує режим роботи школи. 3. Влаштовує розклад. 4. З великим бажанням виконую домашнє завдання. 5. У мене є улюблений учитель. 6. Я маю достатньо часу для занять з інтересів. 7. Беру участь у всіх шкільних та класних заходах. 8. Мені подобається мій клас. 9. Хочу перейти до іншої школи. 10.На канікулах сумую за школою. Ця анкета спрямована на з'ясування загального емоційного клімату в дитячому колективі та задоволеністю навчальним процесом.
Задоволення навчальним процесом опитувалося 28 осіб. 1.З великим задоволенням йду до школи. 85% (24 год.) 2. Влаштовує режим роботи школи. 71% (20 год.) 3. Влаштовує розклад. 96% (27ч.) 4. З великим бажанням виконую д/з. 57% (16ч.) 5. У мене є улюблений учитель. 100% (28ч.) 6. У мене достатньо часу для 78% (22ч.) занять з інтересів. 7. Беру участь у всіх шкільних 53% (15 год) та класних заходах. 8. Мені подобається мій клас. 100% (28ч) 9. Хочу перейти до іншої школи. 0% 10.На канікулах сумую за школою. 85% (24г)
1.Кому з дітей у класі ти написав би вітальну листівку, кому б не написав? 2. Ти переходиш у новий клас. Кого візьмеш із собою? Кого залишиш? 3.З ким би ти хотів сидіти за однією партою? З ким би не хотів? Чому? Ця методика спрямовано виявлення міжособистісних відносин у класі.
Людина, яка робить не дуже хороший вчинок, ризикує залишитися на самоті і викликати засудження оточуючих. І навпаки, бувають вчинки, які здіймають людей в очах інших. І в тому, і в іншому, перебуваючи перед вибором, перш ніж щось зробити, подумай про наслідки. І нехай рішення виявиться вірним.
Cлайд 1
Тема № 4. МІЖНІСНІСНІ ТА СІМЕЙНІ КОНФЛІКТИ Навчальні питання: 1. Сутність та зміст міжособистісного конфлікту. 2. Динаміка міжособистісного конфлікту та його вирішення. 3. Поняття сімейного конфлікту та способи його вирішення. 4. Особливості конфліктів між батьками та дітьми.Cлайд 2
Cлайд 3
Предмет конфлікту Процес конфлікту ПОНЯТТЯ МІЖОСІБНІСНОГО КОНФЛІКТУ Міжособистісний конфлікт - це результат ситуації, в якій потреби, цілі, уявлення однієї людини вступають у суперечність із потребами, цілями та уявленнями іншої мети, мотиви, інтереси, цінності, установки ціль, мотиви, інтереси, цінності, установки «ПОТРЕБИ ЛЮДЕЙ ДИКТУЮТЬ ЇХ ПОВЕДІНКА З ТАКОЙ Ж владою, ЯК СИЛА ТЯГНЕННЯ - РУХУ ФІЗИЧНИХ ТІЛ» (Б.Ф.Ломов) СКАНДАЛ ВОРОЖА СОРУ ВІЙНА ФОРМИ
Cлайд 4
ТРУДОВА ДІЯЛЬНІСТЬ НАВЧАННЯ СІМ'Я СУСПІЛЬСТВО СФЕРИ ПРОЯВИ МІЖОСІБНИХ КОНФЛІКТІВ НАЙБІЛЬШЕ ІСТОТНІШІ СФЕРИ ОСОБИСТОСТІ, ВИЗНАЧАЮЧІ КОНФЛІКТ «ЗВЕРШУВАЛЬНІ КОНФЛІКТ» ДЕ ВСЬОГО: «ЗАЛИШ БЛИЖНЬОГО У СПОКІ». І ЯК РАЗ ЦЯ ДЕТАЛЬ ДОБРОДІВЦІ ПОВ'ЯЗАНА З НАЙБІЛЬШИМИ ПРАЦЯМИ (Ф.Ніцше) Ситуація: У період залицяння Микола клявся, обіцяючи Ніні, носити її на руках. Що станеться, якщо очікування Ніни не виправдаються? КОНФЛІКТ 3 МОТИВАЦІЙНА СТРУКТУРА КОГНІТИВНА СТРУКТУРА ЦІННІСНІ ХАРАКТЕРИСТИКИ
Cлайд 5
ФОРМИ МІЖОСІБНОГО СПІЛКУВАННЯ ЧОЛОВІК – ЧОЛОВІК: батько-дорослий син, друг-друг, брат-брат (дорослі), колега-колега, начальник-підлеглий та ін. ЧОЛОВІК-ЖІНКА: начальник-підлегла, чоловік-дружина, колега-колег -коханка, батько-доросла дочка, брат-сестра та ін. ЧОЛОВІК – ДИТИНА: батько-син (або дочка), вчитель-учень, тренер-учень та ін. ВАРІАНТИ ВЗАЄМОДІЇ Спілкування – головна умова виживання, а також забезпечення реалізації функцій навчання , виховання та розвитку особистості 4 Чоловік Жінка Дитина Чоловік М+М М+Ж М+Р Жінка Ж+М Ж+Ж Ж+Р Дитина Р+М Р+Ж Р+Р
Cлайд 6
Найпростіший процес спілкування - це обмін однією транзакцією, за такою схемою: «Стимул» співрозмовника № 1 викликає «реакцію» співрозмовника № 2, який, у свою чергу, спрямовує «стимул» співрозмовнику № 1, є майже завжди "стимул" одного стає поштовхом для "реакції" другого співрозмовника. У цій схемі основою конфлікту є різні стани суб'єктів взаємодії, а «провокацією» конфлікту - трансакції, що перетинаються. конфлікт конфлікт конфлікту немає конфлікту немає 5
Cлайд 7
6 Предмет суперечки, зіткнення, ворожнечі і т.д. Склад та характеристики учасників конфлікту Місце походження конфлікту Стратегії та методи врегулювання конфлікту 5. Зачіпають інтереси не тільки суб'єктів, а й тих, з ким вони безпосередньо пов'язані відносинами 1. Протиборство людей відбувається безпосередньо, на основі зіткнення їхніх особистих мотивів. Суперники стикаються віч-на-віч (правда не завжди наяву) 3. Для суб'єктів конфліктної взаємодії це перевірка характерів, темпераментів, прояв здібностей, інтелекту, волі та інших індивідуально-психологічних особливостей як своїх, так і опонента 2. Виявляється весь спектр відомих причин: загальних та приватних, об'єктивних та суб'єктивних 4. Висока емоційність та охоплення практично всіх сторін відносин між конфліктуючими суб'єктами
Cлайд 8
ОБ'ЄКТИВНІ Ресурсно-матеріальні нестачі матеріальних засобів; побутова невлаштованість Соціально-відносницькі використання службового становища в особистих цілях; ставлення начальник та підлеглий; відношення батьків та дітей та ін. СУБ'ЄКТИВНІ Вікові, індивідуальні, статеві особливості особистості прагнення до переваги; різний життєвий досвід; різні уявлення про моральні цінності; способи поведінки, агресивність; егоїзм, грубість; порушення обіцянок; очікування та реальна поведінка та ін. ВСІ МІЖНІСНІСНІ КОНФЛІКТИ ПОВ'ЯЗАНІ З ФРУСТРАЦІЄЮ І. ПЕРЕЖИВАЮТЬСЯ ЕМОЦІОНАЛЬНО ПРИЧИНИ МІЖОСІБНИЧНОГО КОНФЛІКТУ 7
Cлайд 9
Приниження важливості ролі людини, негативна оцінка її вчинків. Спроба обговорення питання за негативних емоційних станах партнера Порушення персонального фізичного простору під час спілкування. Перебивання співрозмовника під час висловлювання ним своєї думки. Підкреслення різниці між собою та партнером: завищення своїх переваг та приниження переваг партнера; применшення вкладу партнера у спільну справу. Причіпки та погрози. Вияв недовіри до партнера, особистої антипатії. ВЗАЄМОДІЇ, ЩО ПРИВОДЯТЬ ДО КОНФЛІКТУ У КОНФЛІКТІ ЗВИЧАЙНО МИ ОЦІНЮЄМО СЕБЕ ДОБРЕ, А ІНШОГО УЧАСНИКА ПОГАНО. ТАКИМ ОБРАЗОМ, ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА КОНФЛІКТ МИ покладаємо на суперника. 8
Cлайд 10
ТИПОЛОГІЯ КОНФЛІКТНИХ ОСОБИСТ «Демонстративні» Характеризуються прагненням бути завжди в центрі уваги, користуватися успіхом. Навіть за відсутності будь-яких підстав можуть піти на конфлікт, щоб хоч у такий спосіб бути на увазі. "Рігідні" - Слово "ригідний" означає негнучкий, непластичний. Люди, що належать до цього типу, відрізняються честолюбством, завищеною самооцінкою, небажанням і невмінням зважати на думку оточуючих. Це ті люди, для яких "якщо факти нас не влаштовують – тим гірше для фактів". Поведінка їх відрізняється безцеремонністю, що переходить у грубість. " Некеровані " Люди, які стосуються цієї категорії, відрізняються імпульсивністю, непродуманістю, непередбачуваністю поведінки, відсутністю самоконтролю. Поведінка - агресивна, що викликає. "Раціоналісти" - Розважливі люди, готові до конфлікту будь-якої миті, коли є реальна можливість досягти через конфлікт особистих (кар'єристських чи меркантильних) цілей. Довгий час можуть виконувати роль беззаперечного підлеглого, наприклад, доти, доки не "закачається крісло" під начальником. Тут раціоналіст і проявить себе, першим зрадивши керівника. "Надточні" - це сумлінні працівники, особливо скрупульозні, які підходять до всіх (починаючи з себе) з позицій завищених вимог. Кожного, хто не задовольняє цим вимогам (а таких більшість), різко критикують. Характеризуються підвищеною тривожністю, що виявляється, зокрема, у підозрілості. Відрізняються підвищеною чутливістю до оцінок оточуючих, особливо керівників. Всі ці особливості нерідко призводять до невлаштованості особистого життя. " Безвільні " Відсутність своїх переконань і принципів може зробити безвільної людини знаряддям у руках особи, під впливом якого виявився. Небезпека цього типу походить з того, що найчастіше безвільні мають репутацію добрих людей, від них не чекають жодної каверзи. Тому виступ такої людини як ініціатор конфлікту сприймається колективом так, що його "вустами діє істина". 9
Cлайд 11
10 агресивісти - задирають інших і дратуються самі, якщо їх не слухають скаржники - завжди на щось скаржаться, але самі зазвичай нічого не роблять для вирішення проблеми; вічні песимісти - завжди передбачають невдачі і вважають, що з починається нічого не вийде всезнайки - вважають себе вищими, розумнішими за інших і всіляко демонструють свою перевагу мовчуни - спокійні і небагатослівні, але дізнатися про що вони думають і чого хочуть дуже складно надважливі - з усіма погоджуються і обіцяють підтримку, але слова у таких людей розходяться зі справою нерішучі - зволікають з прийняттям рішення, тому що бояться помилитися максималісти - хочуть чогось прямо зараз, навіть якщо в цьому немає необхідності приховані - приховують образи і несподівано накидаються на опонента безневинні брехуни. вводять інших в оману брехнею та обманом хибні альтруїсти – нібито роблять добро, але «носять камінь за пазухою»
Cлайд 12
Cлайд 13
Усвідомлення мети Переважає думка, що претензії можна задовольнити у вигляді переговорів. Співпраця переважає. СУПЕРЕЧКА Вербальне примус. Співпраця та ворожість чергуються. ЗАГРОЗИ Ескалація взаємних загроз. Стреси. ДІЇ Перехід до дій. Помилкове тлумачення дій одне одного. Почуття ворожості переважає. КОАЛІЦІЇ Залучення прихильників. Взаємне наклеювання негативних ярликів УДАРИ При нанесенні взаємної шкоди менший розглядається як виграш. САМОУНИЩЕННЯ Тотальна боротьба. Переважає думка, що програш іншого є метою життя. ЕТАПИ РОЗВИТКУ МІЖОСІБНОГО КОНФЛІКТУ КОЛИ ТИ ГОВОРИШ, ТВОЇ СЛОВА ПОВИННІ БУТИ КРАЩЕ МОВЧАННЯ (арабська приказка) 11
Cлайд 14
12 Уникнення вирішення конфлікту. У цьому випадку ви утримуєтеся від конфлікту і намагаєтеся не говорити про нього. Результат – програш/програш, і конфлікт не вирішено. Компроміс взаємні поступки обох сторін шляхом отримання часткового задоволення. Результат програш/програш або виграш/виграш і жодна із сторін не отримує повного задоволення. Конфлікт не вирішено. Співпраця шляхом спільного вирішення проблеми. Результат – виграш/виграш та обидві сторони будуть задоволені процесом. Конфлікт - дозволено Пристосування одна зі сторін або погоджується з пред'явленими їй претензіями (але тільки зараз), або прагне виправдати себе і не засмучувати людину. Результат програш/виграш та протилежна сторона отримує задоволення, але конфлікт не вирішено. Суперництво – придушення протилежного суб'єкта конфлікту шляхом примусу силою (або загрозою застосування сили). Один із суб'єктів у цьому випадку займає позицію: «Я досягну свого, незалежно від того, що мені доведеться зробити». Результат виграш/програш і одна із сторін (примушує) отримує задоволення. Конфлікт не вирішено. При цьому міжособистісні стосунки надалі відсутні, і настає фізичне та психологічне страждання того, хто програв.
Cлайд 15
«Я» Підкреслення індивідуальності партнера «МОЄ ІМ'Я» Звернення до співрозмовника на ім'я (запам'ятовування імені) «Я ХОРОШИЙ» Бачення партнера в позитивному світлі «ПОЛ» Прийняття до уваги особливостей чоловічої (жіночої) ролі «Я БУВ-Є-БУДУ» Звернення до минулому та майбутньому співрозмовника «КОМПЛІМЕНТ» Приємні слова, що перебільшують якісь переваги, ефект навіювання «Я ПОВИНЕН» Адресація до боргу «Я МАЮ ПРАВА» Повага до прав людини «ПІДТРИМКА» Звернення до особистості Повага до гідності, бажань, потреб партнера
Cлайд 16
ДЕЯКІ ПОРАДИ ПРИ ВИНИКНЕННІ МІЖОСІБНОГО КОНФЛІКТУ 1. Дайте партнеру «розрядитися». При його агресивності допоможіть йому знизити внутрішню напругу, говорити йому марно. Треба поводитися спокійно, впевнено, але не зарозуміло. 2. Попросіть спокійно висловити свої претензії. Запитайте про факти, докази, а не про вираження емоцій. Людям властиво плутати факти та емоції. 3. Збивайте агресію несподіваними прийомами. Спитайте так, щоб свідомість розлюченого партнера з негативних емоцій переключити на позитивні. Це може бути прохання про довірчу пораду. Або несподіване питання зовсім про інше, не значуще для нього. Можна нагадати, що пов'язано з минулим і було приємним. 4. Не даючи партнеру негативних оцінок, говоріть про свої почуття. «Я почуваюся обдуреним», але не «Ви мене обдурили». Або "Я дуже засмучений тим, як Ви зі мною говорите", але не "Ви груба людина". 5. Попросіть сформулювати проблему, бажаний результат. Проблема це те, що треба вирішити, і її треба відокремити від емоцій. Відокремте людину від проблеми та зосередьтеся на проблемі. Зосередьтеся на інтересах, а не на позиціях. Розмова на рівні позицій – це боротьба сил. 6. Запропонуйте партнеру висловити свої міркування щодо проблеми та варіанти вирішення. Винних шукати не треба, треба шукати вихід із становища. Шукати взаємоприйнятне рішення. Обидва мають перемогти. 7. Говоріть тоді, коли партнер охолонув. Тримайте паузи, доки партнер не охолоне. Перемагає той, хто не дає спалахнути конфлікту. 14
Cлайд 17
8. У будь-якому випадку «збережіть обличчя своє та партнера». Не зачіпайте його переваги. Не чіпайте його особистість. Дайте оцінку діям та вчинкам. Можна сказати: "Ви не виконали своє зобов'язання", але не можна говорити: "Ви - необов'язкова людина". Має бути співучасть. Партнери повинні відчувати, що з ними зважають. Незрозуміла людина дратується. 9. Уточніть зміст його висловлювань та претензій. "Чи правильно я вас зрозумів ...", "Ви сказали, що ...", "Дозвольте я перекажу, як я зрозумів ...". Це усуне непорозуміння. Зменшить агресивність. 10. Зберігайте позицію "на рівних". Позиція «згори» - начальницька, батьківська, що наказує, як має бути. Позиція «знизу» – підлегла, дитяча, також неефективна. Позиція на рівних допомагає обом бути на висоті. Можна використати метод психологічного зближення. Може виявитися, що партнери мають більше підстав для зближення, ніж роз'єднання. 11. Нічого не треба доводити. Ніхто ніколи у конфліктній ситуації нічого не доведе. Порожнє заняття. Потрібно просто встановити спільні точки зору, і зрозуміти те, що роз'єднує партнерів. 12. Якщо відчуваєте свою провину, не бійтеся вибачитись. Це обеззброює партнера та викликає повагу. 13. Замовчіть першим. Не від партнера вимагайте: «Замовкни!», «Припини!», а від себе. Домогтися цього просто. Мовчання дозволить вийти зі сварки і припинити її - ні з ким сваритися. Але мовчання не повинно бути образливим для партнера. Якщо воно пофарбоване зловтіхою, то це викличе агресію. 14. Не давайте характеристик негативно-емоційного стану партнера: «Ну ось, поліз у пляшку!», «А чого ти бісишся?». Це збільшить конфлікт. 15. Ідучи, не грюкайте дверима, кажучи образливі слова. Сварку можна припинити, якщо спокійно і без жодних слів вийти з кімнати. 15
Cлайд 18
Таблиця дозволяє провести розгорнутий і в той же час компактний аналіз конфлікту, визначити проблему, перешкоди, побоювання, сильні сторони, можливості, потреби не лише свої, а й партнера. Особливою перевагою таблиці є можливість подивитися на конфлікт очима опонента, що міститься в ній, краще дізнатися іншу сторону конфліктної взаємодії. Проблемні питання Мої Опонента Проблема Цілі Перешкоди Побоювання Сильні сторони Можливість підтримки Відсутня інформація Яку особисту потребу задовольняю Емоції Спільне у опонентів
Cлайд 19
Cлайд 20
17 Мікро- і макросередовища Тактика Стратегія Тактика Стратегія Конфліктна взаємодія Суб'єкт конфлікту Мотиви, погляди КОНФЛІКТНА СИТУАЦІЯ ПОНЯТТЯ СІМЕЙНОГО КОНФЛІКТУ ЗА ОЦІНКАМИ ФАХІВЦІВ В 80-85% Х 15-20% ВИНИКАЮТЬ СПОРИ З РІЗНИХ ПРИВОДІВ Сімейні конфлікти – це протиборство між членами сім'ї на основі зіткнення протилежно спрямованих мотивів та поглядів Мотиви, погляди ПРЕДМЕТ КОНФЛІКТУ Суб'єкт конфлікту
Cлайд 21
18 Конфлікти між подружжям Конфлікти між батьками та дітьми Конфлікти між подружжям та батьками кожного з подружжя Конфлікти між бабусями (дідусями) та онуками СУБ'ЄКТИ СІМЕЙНИХ КОНФЛІКТІВ
Cлайд 22
19 Мала соціальна група особисті, переважно психологічні якості подружжя та особливості внутрішньосімейних відносин У самому механізмі функціонування сім'ї як малої соціальної групи чи як соціального інституту закладено протиріччя. А конфлікт, будучи формою прояви та вирішення цих протиріч, виявляє себе у взаєминах та взаємодії членів сім'ї. МОТИВИ ВСТУП У ШЛЮБ (в %) зростання соціального відчуження; орієнтація на культ споживання; девальвація моральних цінностей, зокрема традиційних норм сексуальної поведінки; зміна традиційного становища жінки в сім'ї (протилежними полюсами цієї зміни є повна економічна самостійність жінки та синдром домогосподарки); кризовий стан економіки, фінансів, соціальної сфери держави та ін. Соціальний інститут впливу зовнішніх суб'єктивно-об'єктивних умов: погіршення матеріального становища сім'ї; надмірна зайнятість одного з подружжя (або обох) на роботі; неможливість нормального працевлаштування одного з подружжя; тривала відсутність власного житла; відсутність можливості влаштувати дітей до дитячого закладу та ін.
Cлайд 23
20 1-й кризовий період «ПІЗНАВАННЯ» Я + Я = МИ У цей період відбувається адаптація подружжя один до одного. Вірогідність розлучень – до 30% 2-й кризовий період «ПОЯВА ДІТЕЙ» У цей період менше уваги приділяється чоловікові, більше дитині, підвищуються фізичні навантаження 5-й кризовий період У цей період посилюється емоційна залежність дружини з переживаннями з приводу можливих зрад чоловіка, прагнення чоловіка проявити себе на боці, «поки ще не пізно» (після 18-24 років) 6-й кризовий період Пов'язаний із відходом із сім'ї останньої дитини. Виникають конфлікти через відсутність загальної справи – виховання дітей , перенесення енергії на діяльність, виявляються різні погляди на речі (11-17 років - пік розлучень). І лише 31% дружин не критикує своїх чоловіків.
Cлайд 24
21 ХАРАКТЕРИСТИКА СІМ'Ї (виходячи з частоти, глибини та гостроти конфліктів) КРИЗНА СІМ'Я (протистояння інтересів і потреб подружжя носить особливо різкий характер і захоплює важливі сфери життєдіяльності сім'ї). накопичення впливу психологічних труднощів у ході спільного життя) КОНФЛІКТНА СІМ'Я (між подружжям є постійні сфери, де їх інтереси, потреби, наміри та бажання приходять у зіткнення) ПРОБЛЕМНА СІМ'Я (характерно виникнення особливо важких життєвих ситуацій, здатних завдати відчуттів)
Cлайд 25
Невдоволення потреба в самоствердженні Невміння подружжя спілкуватися один з одним, з родичами, друзями та знайомими, колегами по роботі. уявлень подружжя про зміст ролей чоловіка, дружини, батька, матері, глави сім'ї Сильно розвинені матеріальні амбіції в одного або обох подружжя 22 різні типи темпераменту подружжя і невміння враховувати тип темпераменту нерозуміння як результат небажання вести діалог шкідливі звички в одного з наслідки ревнощі, подружня невірність або статева холодність одного з подружжя У ПОБУТІ ПОШИРЕНІ «ТРИ НЕВІЖЕСТВА»: ПСИХОЛОГІЧНА НЕГРАМОТНІСТЬ ЧОЛОВІКІВ; ПІДЛОГОВА НЕВІЖЕСТВО; ПЕДАГОГІЧНА МАЛОГРАМОТНІСТЬ (Ю.Рюріков)
Cлайд 26
23 ЧОЛОВІКІ КОНФЛІКТИ Весь спектр причин сімейних конфліктів: погляди на сім'ю, потреби, очікування, взаємини, діти, робота, відпочинок, побут тощо. ПРИЧИНА КОНФЛІКТИ МІЖ БАТЬКАМИ І ДІТЬМИ Недоліки виховання дітей; ригідність сімейних стосунків; вікові кризи дітей; особистісний фактор ПРИЧИНА КОНФЛІКТ РОДИЧІВ Авторитарне втручання родичів ПРИЧИНА ТИПИ СІМЕЙНИХ КОНФЛІКТІВ, ВИХОДЯЧИ З ЇХ СУБ'ЄКТІВ Ситуація: Галя, молода дружина, любила свого чоловіка, але не вирішувалася відпустки через побоювання, що він затримається поговорити з гарненькою сусідкою. Ось так, тремтячими руками невпевненої в собі власниці вона трималася за свого чоловіка - Запропонуйте рішення ситуації: Рішення: Заповідь «З коханими не розлучайся» неправильна. Любити означає відпускати на всі чотири сторони. Але так, щоб коханий знав: на нього чекають! ДОБРЕ ПІДІБРАНА ПАРА ТА, В ЯКОЇ ОБИДВА ЧОЛОВІКА ОДНОЧАСНО ВІДЧУЮТЬ ПОТРІБНІСТЬ У СКАНДАЛІ. (Ж.Ренар)
Cлайд 27
24 ЦІННІСНІ КОНФЛІКТИ Наявність протилежних інтересів та цінностей. ПРИЧИНА ПОЗИЦІЙНІ КОНФЛІКТИ Боротьба за лідерство у ній. Незадоволені потреби у значущості «Я» одного з членів сім'ї ПРИЧИНА СЕКСУАЛЬНІ КОНФЛІКТИ Психосексуальна несумісність подружжя ПРИЧИНА ЕМОЦІОНАЛЬНІ КОНФЛІКТИ Незадоволені потреби в позитивних емоціях (відсутність) ГОСПОДАРСЬКО-ЕКОНОМІЧНІ КОНФЛІКТИ Протилежність поглядів подружжя на ведення домашнього господарства та участь у цьому процесі кожного з них, а також інших членів сім'ї. Тяжке матеріальне становище сім'ї ПРИЧИНА ТИПИ СІМЕЙНИХ КОНФЛІКТІВ, ВИХОДЯЧИ З СФЕРИ ПРОЯВИ ЧОМУ Б І НЕ ЛЮБИТИ СВОЮ ДРУЖИНУ? ЛЮБИМО Ж МИ ЧУЖИХ. (А.Дюма – син)
Cлайд 28
25 Передчасні вибачення Відмова приймати боротьбу всерйоз Ланцюгова реакція: «примішування» питань, що не стосуються справи, для того, щоб організувати атаку Лицемірство – давати обіцянки, але не робити жодних спроб їх виконати Непрямий напад (наприклад, на когось чи щось дороге) для партнера, удар рикошетом) Втеча, прагнення уникнути конфронтації віч-на-віч, спроби вийти із ситуації (лягти спати, відмовчуватися у відповідь на закиди або скарги) Нанесення удару нижче пояса (використання інтимних знань про партнера) «Підкоп» (навмисне створення у партнера почуття емоційної небезпеки, стурбованості і тривоги) Спроба пояснити походження почуттів партнера Зрада (у важкій для партнера ситуації не стати на його бік або приєднатися до нападів на нього) і заради цього ж заганяти вглиб сумніви, обурення і т.п.) руйнівні стилі в ході сімейного конфлікту якщо б чоловіки не жили разом, вдалі шлюби зустрічалися частіше. (Ф.Ніцше)
Cлайд 29
26 Обов'язково оголошуйте перерви в боротьбі і заповнюйте їх чимось для себе приємним Ясно визначте предмет боротьби Повторюйте кожен аргумент чоловіка своїми словами, щоб самому перейнятися його проблемами і щоб він почув свої претензії з боку Плануйте «битву» на спеціально виділений час, щоб не втягувати у боротьбу оточуючих Прагніть повністю висловити свої почуття – як позитивні, і негативні. Не залишайте нічого за душею, «на потім» Постарайтеся визначити наскільки глибоко кожен із вас відчув свою «сутичку» у боротьбі. Це допоможе зрозуміти, скільки ви можете поступитися Завжди будьте готові до нового етапу боротьби – інтимна боротьба більш менш безперервна Визначте, як кожен з вас може допомогти іншому у вирішенні проблеми Постарайтеся оцінити боротьбу, порівнявши нові знання, які ви з неї винесли, з ранами , які вона вам завдала. Виграє, зрозуміло той, чиї втрати суттєво менше нових знань Будьте гранично коректні, критикуючи партнера, і обов'язково доповнюйте свою критику конструктивними пропозиціями щодо поліпшення вашого партнера і вас самих ЄНІЄМ: ВОНА НІКОЛИ НЕ ПЕРЕСТАНЕ КРИТИКУВАТИ ЙОГО ВИХОВУВАТИ. (Дж.Прістлі)Питання 4 Особливості конфліктів між батьками та дітьми Cлайд 32
У природі немає такої сім'ї, де б були відсутні конфлікти між батьками та дітьми. Навіть у благополучних сім'ях у більш ніж 30% випадків відзначаються конфліктні взаємини (з погляду підлітка) з обома батьками Тип внутрішньосімейних відносин (гармонійна та дисгармонійна) Вікова криза дітей (криза першого року; криза «трьох років»; криза 6-7 років; криза статевого дозрівання; підвищені вимоги до дітей, часте застосування урозів, засуджень та покарань Реакція опозиції (демонстративні дії негативного характеру) Реакція відмови (непідкорення вимогам батьків) Реакція ізоляції (прагнення уникнути небажаних контактів з батьками)
Cлайд 33
Конфлікт нестійкості батьківського відносини (постійна зміна критеріїв оцінки дитини) Конфлікт неповаги прав на самостійність (тотальність вказівок та контролю) Конфлікт надтурботи (зайва опіка та надочікування) Конфлікт батьківського авторитету (прагнення досягти свого в конфлікті будь-якою ціною) Підвищення педагог психологічні особливості дітей, їх емоційні стани Підкріплення словесних вимог батьків обставинами виховного процесу щодо дитини Організація сім'ї на колективних засадах. Загальні перспективи, певні трудові обов'язки, традиції взаємодопомоги, спільні захоплення є основою виявлення та вирішення виникаючих протиріч. Інтерес батьків до внутрішнього світу дітей, їх проблем, турбот, інтересів, захоплень та стану 29
1 слайд
МБОУ «ЗОШ с. Березівка» Шляхи вирішення конфліктних ситуацій між учасниками навчального процесу Соціальний педагог Шереверова Л.Г. 2011 – 2012 навчальний рік
2 слайд
«Всяка сварка червона світовою» (старовинне прислів'я) Відносини до інших людей зароджуються і найбільш інтенсивно розвиваються у дитинстві. Причому головним простором таких відносин є не лише сфера спілкування з рівними – однолітками, а й із дорослими – педагогами та батьками.
3 слайд
Конфлікти родом із дитинства Конфліктні діти, які не вміють спілкуватися, чути інших, розуміти їх чи поступатися ним, приносять масу проблем не лише навколишнім, а й самим собі. Більшість негативних та деструктивних явищ серед молоді, що спостерігаються останнім часом (підвищена жорстокість, агресивність, емоційна відчуженість тощо), беруть свій початок у дитинстві.
4 слайд
(від латів. conflictus - зіткнення) у сенсі спрямоване подолання протиріччя зіткнення, протистояння двох почав, що виявляється у активності сторін.
5 слайд
Наукове визначення конфлікту Конфлікт - це зіткнення несумісних, протилежних інтересів, устремлінь, потреб чи думок усередині особи людини, у відносинах між людьми, людиною та групою. Вирішення конфлікту рідко лежить на поверхні, щоб його відшукати, необхідно відповісти на три важливі питання: 1) що відбувається; 2) хто включений у конфлікт; 3) що, які інтереси змушують людей до них брати участь?
6 слайд
Основні джерела виникнення напруженості у взаємовідносинах: Відсутність взаєморозуміння для людей, наявність часом протилежних інтересів, почуття образи, заздрість чи помста, низька культура спілкування. Поведінка "важких" працівників. Несумісність характерів. Невміння порозумітися. Багато конфліктів породжуються негараздами у створенні праці, авралами тощо.
7 слайд
8 слайд
Найчастіше це холерики, яким властива бурхлива діяльність у найрізноманітніших напрямах, їм конфлікт, як риби вода, це - життя, середовище існування. Вони люблять постійно бути на увазі, мають підвищену самооцінку. Люди цього не вміють перебудовуватися, тобто. враховувати у своїй поведінці зміну ситуації та обставин, брати до уваги думки та точки зору оточуючих, честолюбні, виявляють хворобливу образливість, підозрілість. Для нього весь світ сповнений дурнів, негідників та нероб. Але критикує він не будову світу, а цілком конкретних людей: сусідів, водіїв автобусів, продавців, лікарів, начальників… Критикує захоплено, із жаром, зі знанням справи, з фактами, висновками та висновками. Має свої чіткі міркування про те, хто як має жити та працювати.
9 слайд
Особа, яка свідомо йде, втікає від конфлікту, що перекладає відповідальність у прийнятті рішення на інших, безпринципна. Тим часом конфлікт наростає як снігова куля і обрушується на таку особистість, що загрожує наслідками. це груба, безцеремонна людина, що йде напролом, зневажає тонкощі взаємин і чужі почуття. Егоїстичний і впевнений у своїй правоті. Вважає, що оточуючі мають поступатися йому дорогою. Не любить, коли хтось ставить під його правоту. Стурбований своїм авторитетом. Болісно самолюбний. Насторожено ставиться до жартів, які за змістом перегукуються із поточною ситуацією. У кожному жарті він вбачає приховану атаку на його особистість та гідність. Спроби обговорити його ставлення до людей (з надією щось виправити) будуть марні. Всі без винятку ваші претензії будуть приписані вашому поганому характеру - адже багато хто, з ким він спілкується, з ним згодні. Така людина націлена на справу, люди для неї – інструмент.
10 слайд
П'явка" не говорить гидот, не лає і не ображає, ні в чому прямо не звинувачує, але після спілкування з ним погіршується самопочуття, знижується настрій або з'являється почуття втоми, важче спрямувати думки в потрібне русло. Така людина справляє враження приємного і поступливого. Він поступливий і зговірливий Це подобається на початку взаємодії з ним Але потім часто виникають проблеми: "Вата" не виконує обіцяного, погоджується зробити якусь роботу і не робить її. У такого типу постійно виникають непередбачувані обставини, які заважають виконанню обіцяного. вважає за потрібне вчасно сказати про такі обставини.
11 слайд
Групи конфліктів у школі – конфлікти, що виникають через неадекватну інформацію; - міжособистісні конфлікти; - конфлікт між учителем та учнем (або учнями); - конфлікт між учителем та батьками;
12 слайд
Конфліктні періоди II КОНФЛІКТНИЙ ПЕРІОД Перехід до 5-го класу. На зміну одному вчителю приходять кілька вчителів-предметників, з'являються нові навчальні предмети ІІІ КОНФЛІКТНИЙ ПЕРІОД На початку 9 класу, коли треба вирішити, що робити після його закінчення у початковій школі, коли першокласник переживає досить складний і навіть болісний етап у своєму житті: відбувається зміна ігрової діяльності на навчальну
13 слайд
Класифікація конфліктів за М.М. Рибаковий Конфлікт діяльності – щодо успішності учнів, виконанням навчальних чи позаурочних завдань. Конфлікт поведінки (вчинків) – які виникають у з порушенням правил поведінки у навчальному закладі тощо. Конфлікти відносин, що виникають у сфері емоційно-особистісних відносин у рамках спілкування у процесі спільної діяльності.
14 слайд
Класифікація конфліктів За значенням групи поділяються на конструктивні (творчі, позитивні) і деструктивні (руйнівні, негативні). Перші приносять користь, другі шкоди. Від перших йти не можна, від других потрібно. За характером причин на об'єктивні та суб'єктивні. Перші породжені об'єктивними причинами, другі суб'єктивними, особистісними.
15 слайд
Вирішення конфлікту «вчитель-учень» - Запобігання. Вчитель має вчасно помітити перші прояви свого конфлікту з учнями, визначити його причину та запобігти йому. - компроміс. Вчитель повинен йти на нього свідомо, висловлюючи цією поступкою повагу учневі. - Доброзичливість та чуйність. Навіть у конфліктних ситуаціях вчитель має бути доброзичливим і витриманим, стримувати свої негативні емоції, передбачати можливі наслідки своїх слів і вчинків, правильно оцінювати їх. Тільки в такому випадку можна розраховувати на довіру дітей до освітянина.
16 слайд
Неприпустимо! Дорікати дитині його близькими! Особливо підлітків, за неблагополуччя у сім'ї, за поведінку батьків, братів, сестер – цього учні не прощають вчителям! Вчитель робить грубу помилку, втрачає в очах учня статус вчителя та дорослого. Кожен має святе почуття до батьків і близьких, хоч би які вони були.
17 слайд
Причини конфліктів між учнями заздрість, злість, жорстокість, хвастощі, догоджання, нахабство, зрада, нахабство, жадібність, дурість, грубість, звинувачення, нелюдяність.
18 слайд
Які діти найчастіше входять у міжособистісні конфлікти? схильні до виникнення психосоціальних розладів: діти хворих на алкоголізм та наркоманію; діти осіб, які мають психічне захворювання; підлітки із порушенням психічного здоров'я психосоціальної адаптації; підлітки, що у складному економічному становищі; жертви психологічного, фізичного та сексуального насильства. діти, які постійно потребують соціальної підтримки.
19 слайд
Способи вирішення конфліктів між учнями Переконання - основний шлях на конфліктуючих. Вирішити конфлікт найлегше не суперечкою, не викриттям винуватців, а доброзичливим співчуттям, тактовним ставленням до обох ворогуючих сторін. Попередження - найкраще відбувається у вигляді дискусії, суперечки, висловлювання своєї думки вже на основі якихось позицій, викладених авторитетними для дітей дорослими. Погашення емоційного збудження – педагог по черзі запрошує всіх учасників конфлікту висловитися і дає можливість не переривати і перебивати говорить. «Коли примирення» - дають можливість вислуховувати іншого, не виплескувати одразу свої емоції у відповідь на слова іншого, заспокоїтися і не хвилюватися. Авансування похвалою – співчутливо вислухавши конфліктуючих, слід зазначити якісь позитивні риси характеру, вказати на ті, що є насправді. Компроміс-педагог запитує: « Що ти хочеш? «Я не питаю, що сталося, хто має рацію, хто винен. Що ти хочеш? А ти що? Зрозуміло. Так ось, пропоную…. І вам доведеться погодитися, інакше розмова буде довгою». Переключення уваги конфліктуючих нового об'єкт – у разі конфліктуючим дається завдання, що вимагає від них негайних дій: « Ви сперечаєтеся, тоді як…».
ВСТУП
У спілкуванні дітей середнього дошкільного віку часто виникають конфлікти. Різні діти по-різному поводяться у цих ситуаціях. У процесі самостійного та успішного вирішення конфліктів, що виникають у внутрішньому (психічному) світі дитини та у її взаємовідносинах з навколишнім світом (у спілкуванні та взаємодії з оточуючими), розвивається особистість дитини.
Конфлікти відіграють і позитивну роль. Конфліктні прояви в дитячому віці сприяють вирішенню проблемних ситуацій, що виникають, і активному входженню дітей у соціальні умови. Конфліктні прояви змінюються відповідно до розвитку основних видів діяльності: спілкування, гри та вчення, тобто. обумовлені віком та успішністю формування особистості в цілому.
Для найбільш повного розвитку дитині, її соціалізації необхідно знати причини виникнення конфліктів, взаємодія дітей у конфліктних ситуаціях та методи вирішення конфліктних ситуацій дітей дошкільного віку.
Ціль роботи: проаналізувати стилі конфліктної взаємодії дітей середнього дошкільного віку.
Об'єкт: конфліктна взаємодія дітей середнього дошкільного віку.
Предмет: стилі конфліктної взаємодії дітей середнього дошкільного віку.
1. Проаналізувати вікові психологічні особливості дітей середнього дошкільного віку.
2. Дати визначення поняттям: "конфлікт", "конфліктна взаємодія", "стилі конфліктної взаємодії".
3. Охарактеризувати специфіку конфліктів у середньому дошкільному віці.
4. Проаналізувати стилі конфліктної взаємодії дітей середнього дошкільного віку.
Методи: для досягнення поставлених завдань застосовуються такі методи: емпіричні методи (вивчення літератури з конфліктної взаємодії дітей дошкільного віку, постановка педагогічного експерименту щодо взаємодії дітей у конфліктній ситуації), теоретичні методи (аналіз результатів педагогічного експерименту, аналіз літератури).
Практична значущість дослідження полягає у можливості застосування одержаних у результаті аналізу даних на практиці з метою регулювання конфліктної взаємодії дітей середнього дошкільного віку.
РОЗДІЛ 1. ПСИХОЛОГІЧНІ ОСОБЛИВОСТІ ДІТЕЙ СЕРЕДНЬОГО ДОШКІЛЬНОГО ВІКУ
Як основні групи психічних процесів виділяють :
1) пізнавальні (відчуття та сприйняття, пам'ять, уяву та мислення);
2) емоційні (почуття, емоції);
3) вольові (мотиви, прагнення, бажання, прийняття рішень)
Рушійними силами розвитку психіки дошкільника є протиріччя, що виникають у з розвитком цілого ряду його потреб. Найважливіші: потреба у спілкуванні, з допомогою якої засвоюється соціальний досвід; потреба у зовнішніх враженнях, у результаті відбувається розвиток пізнавальних здібностей, і навіть потреба у рухах, що веде до оволодіння цілої системою різноманітних навичок і умінь. Розвиток провідних соціальних потреб у дошкільному віці характеризується тим, що кожна з них набуває самостійного значення.
Потреба спілкування з дорослими та однолітками визначає становлення особистості дитини. Спілкування з дорослими розгортається на основі самостійності дошкільника, що збільшується, розширення його знайомства з навколишньою дійсністю. У цьому віці провідним засобом спілкування стає промова. У середньому дошкільному віці виникає особистісна форма спілкування, що характеризується тим, що дитина активно прагне обговорення з дорослим поведінки та вчинків інших людей та своїх власних з погляду моральних норм.
Істотну роль формуванні особистості дитини грає потреба у спілкуванні з однолітками, серед яких він перебуває з перших років життя. Між дітьми можуть виникати різні форми взаємовідносин. Тому дуже важливо, щоб малюк із самого початку перебування у дошкільній установі набував позитивного досвіду співпраці, взаєморозуміння. На третьому році життя взаємини між дітьми виникають в основному на основі їхніх дій із предметами, іграшками. Ці дії набувають спільного, взаємозалежного характеру. До старшого дошкільного віку у спільній діяльності діти вже освоюють такі форми співробітництва: чергують та узгоджують дії; спільно виконують одну операцію; контролюють дії партнера, виправляють його помилки; допомагають партнеру, виконують частину його роботи; приймають зауваження партнера, виправляють свої помилки.
Діяльність дошкільника різноманітна: гра, малювання, конструювання, елементи праці та вчення, у чому й проявляється активність дитини. Провідним видом діяльності дошкільника є рольова гра. Сутність гри як провідної діяльності полягає в тому, що діти відображають у грі різні сторони життя, особливості діяльності та взаємовідносин дорослих, набувають та уточнюють свої знання про навколишню дійсність, освоюють позицію суб'єкта діяльності, від якого вона залежить. У ігровому колективі вони виникає потреба регулювати взаємовідносини з однолітками, складаються норми морального поведінки, виявляються моральні почуття. У грі діти активні, творчо перетворять те, що ними сприйняли раніше, вільніше і краще управляють своєю поведінкою. Вони формується поведінка, опосередковане образом іншу людину. В результаті постійного порівняння своєї поведінки з поведінкою іншої людини у дитини з'являється можливість кращого усвідомлення самого себе, свого Я. Таким чином, рольова гра дуже впливає на формування її особистості.
У дошкільному віці у діяльності дитини виникають елементи праці. У праці формуються його моральні риси, почуття колективізму, поваги до людей. При цьому дуже важливо, щоб він відчував позитивні почуття, що стимулюють розвиток інтересу до праці. Через безпосередню участь у ньому та в процесі спостереження за працею дорослих дошкільник знайомиться з операціями, знаряддями, видами праці, набуває уміння та навички. Разом з тим у нього розвиваються довільність та цілеспрямованість дій, зростають вольові зусилля, формуються допитливість, спостережливість. Залучення дошкільника до трудової діяльності, постійне керівництво ним із боку дорослого - неодмінна умова всебічного розвитку психіки дитини. Великий вплив на розумовий розвиток робить навчання.
У дошкільному віці під впливом навчання та виховання відбувається інтенсивний розвиток усіх пізнавальних психічних процесів. Це стосується сенсорного розвитку.
Сенсорний розвиток - це вдосконалення відчуттів, сприйняттів, наочних уявлень. Діти знижуються пороги відчуттів. Підвищуються гострота зору та точність розрізнення кольорів, розвивається фонематичний і звуковисотний слух, значно зростає точність оцінок ваги предметів. В результаті сенсорного розвитку дитина опановує перцептивні дії, основна функція яких полягає в обстеженні об'єктів і вичленуванні в них найбільш характерних властивостей, а також у засвоєнні сенсорних еталонів, загальноприйнятих зразків чуттєвих властивостей і відносин предметів. Найбільш доступними для дошкільника сенсорними еталонами є геометричні форми (квадрат, трикутник, коло) та кольори спектру. Сенсорні зразки формуються у діяльності. Ліплення, малювання, конструювання найбільше сприяють прискоренню сенсорного розвитку.
Мислення дошкільника, як і інші пізнавальні процеси, має низку особливостей. Діти цього віку не вміють ще виділяти суттєві зв'язки у предметах та явищах та робити узагальнюючі висновки. Протягом дошкільного віку мислення дитини суттєво змінюється. Це в першу чергу виявляється у тому, що він опановує нові способи мислення та розумові дії. Розвиток його відбувається поетапно, і кожний попередній рівень необхідний наступного. Мислення розвивається від наочно дієвого до образного. Потім на основі образного мислення починає розвиватися образно-схематичне, яке є проміжною ланкою між образним і логічним мисленням. Образно-схематичне мислення дає можливість встановлювати зв'язки та відносини між предметами та їх властивостями. Науковими поняттями дитина починає опановувати у процесі навчання у школі, але, як свідчать дослідження, вже в дітей віком дошкільного віку можна сформувати повноцінні поняття. Це відбувається в тому випадку, якщо їм дають зовнішню схожість (засіб), що відповідає даній групі предметів або їх властивостей. Наприклад, для вимірювання довжини – мірку (смужку паперу). За допомогою мірки дитина спочатку здійснює зовнішню орієнтовну дію, яка надалі інтеріоризується. Розвиток його мислення був із промовою. У молодшому дошкільному віці на третьому році життя мова супроводжує практичні дії малюка, але вона ще не виконує функції, що планує. У 4 роки діти здатні уявити хід практичної дії, але не вміють розповісти про дію, яку необхідно зробити. У середньому дошкільному віці починається передувати виконанню практичних дій, допомагає їх планувати. Однак на цьому етапі образи залишаються основою розумової дії. Тільки на наступному етапі розвитку дитина виявляється здатною вирішувати практичні завдання, плануючи їх словесними міркуваннями.
Протягом дошкільного віку відбувається розвиток пам'яті, вона дедалі більше виділяється з сприйняття. У молодшому дошкільному віці ще розвитку пам'яті помітну роль грає впізнавання при повторному сприйнятті предмета. Але все більшого значення починає набувати здатність до відтворення. У середньому та старшому дошкільному віці з'являються повні уявлення пам'яті. Триває інтенсивний розвиток образної пам'яті.
Для розвитку пам'яті дитини характерний рух від образної до словесно-логічної. Розвиток довільної пам'яті починається з виникнення та розвитку довільного відтворення, а потім слідує довільне запам'ятовування. З'ясування залежності запам'ятовування від характеру діяльності дошкільнят (заняття з праці, слухання оповідань, лабораторний експеримент) показує, що відмінності у продуктивності запам'ятовування у різних видах діяльності у випробуваних із віком пропадають. Як прийом логічного запам'ятовування у роботі використовувалося смислове співвідношення те, що треба запам'ятати, з допоміжним матеріалом (картинкою). В результаті продуктивність запам'ятовування зростала вдвічі.
У дошкільному віці діти починають керуватися у поведінці моральними нормами. Знайомство з моральними нормами та розуміння їх цінності у дитини формується у спілкуванні з дорослими, які дають оцінку протилежних дій (говорити правду – добре, обманювати – погано) та висувають вимоги (треба говорити правду). Приблизно з 4 років малюки вже знають, що слід говорити правду, а дурити погано. Але знання, що є практично у всіх дітей цього віку, не забезпечують власними силами дотримання моральних норм.
Експерименти дали можливість вичленувати умови формування моральної поведінки: оцінюються не окремі вчинки, а дитина загалом як особистість; ця оцінка проводиться самим малюком; оцінка себе здійснюється шляхом одночасного зіставлення з двома полярними еталонами (Буратіно і Карабас або Білосніжка та зла мачуха), до яких у хлопців має бути створене протилежне ставлення.
Засвоєння дитиною і правил, вміння співвіднести свої вчинки з цими нормами поступово призводять до формування перших задатків довільного поведінки, тобто. такої поведінки, для якої характерні стійкість, неситуативність, відповідність зовнішніх вчинків внутрішньої позиції.
РОЗДІЛ 2. КОНФЛІКТ, ВИДИ КОНФЛІКТІВ
Сьогодні існує безліч визначень поняття «конфлікт». У вітчизняній літературі більшість визначень конфлікту мають соціологічний характер. Їхня гідність полягає в тому, що автори виділяють різні необхідні ознаки соціального конфлікту, представленого різноманітними формами протистояння між індивідуумами та соціальними спільнотами, спрямованими на досягнення певних інтересів та цілей.
Незважаючи на всі переваги, цим визначенням притаманний один істотний недолік: вони не включають внутрішньоособистісний конфлікт і не залишають для нього місця. Йдеться лише про сторони конфлікту, починаючи від міжособистісного та вище. Але існує боротьба і лише на рівні окремого індивіда, протиборство між елементами внутрішньої структури особистості, тобто. Наявне внутрішньоособистісний конфлікт.
Конфлікт - є якість взаємодії між людьми (або елементами внутрішньої структури особистості), що виражається у протиборстві сторін задля досягнення своїх інтересів та цілей. У цьому вся визначенні відбито необхідні властивості будь-якого конфлікту. Усі конфлікти мають спільні елементи та загальні зразки розвитку.
Основою всіх конфліктів є протиріччя, що виникають для людей чи всередині структури самої особистості. Саме протиріччя і викликають протистояння між сторонами конфлікту.
Будь-який конфлікт - це взаємодія соціальних суб'єктів. Проте чи всяке взаємодія є конфліктом. Там, де немає протиборства, відсутні гострі протиріччя, що супроводжуються негативними емоціями, там немає конфлікту. До таких взаємодій належать відношення товариського, дружнього співробітництва, любовні стосунки, колективістські зв'язки.
З'ясування сутності конфлікту дозволяє також говорити про те, що конфлікт - це явище соціальне, у ньому діють суб'єкти, обдаровані свідомістю, які мають на меті та інтереси. І простої взаємодії будь-яких сторін для конфлікту, звичайно, ще недостатньо.
Об'єктом конфлікту можна назвати частину дійсності, яка залучена у взаємодію Космосу з суб'єктами конфлікту. Це цінності, з приводу якої виникає зіткнення інтересів учасників конфлікту (матеріальні, духовні, об'єктивні, суб'єктивні, статусні, ресурсні, релігійні, політичні тощо.). Об'єкт конфлікту немає безвідносно його суб'єктів, навпаки, завжди пов'язані з інтересами учасників конфлікту, причому ці інтереси перебувають у протиріччі. Об'єкт конфлікту завжди є в обмеженій (дефіцитній) кількості або якості і не здатний одночасно задовольнити обидві сторони, що беруть участь у конфлікті. Об'єкт конфлікту може бути явним та прихованим.
Предметом конфлікту є протиріччя, які виникають між взаємодіючими сторонами і які намагаються вирішити у вигляді протиборства.
Класифікація конфліктів
Однією з найширших і очевидних підстав класифікації конфліктів є поділ їх у суб'єктів, чи сторонам конфлікту. З цієї точки зору всі конфлікти поділяються на:
1) внутрішньоособистісні,
2) міжособистісні,
3) між особистістю та групою,
4) міжгрупові,
5) міждержавні (чи між коаліціями держав).
Для дітей середнього дошкільного віку характерні внутрішньоособистісні, міжособисті та конфлікти між особистістю та групою.
Внутрішньоособистісний конфлікт
Носій внутрішньоособистісного конфлікту – окрема особистість. Зміст цього конфлікту виявляється у гострих негативних переживаннях особистості, породжених її суперечливими прагненнями. Наприклад, у теорії психоаналізу З. Фрейда внутрішньоособистісний конфлікт виникає внаслідок протиріччя між бажаннями «Воно» та «Над-Я» (інстинктивними спонуканнями та моральними почуттями та вимогами).
Ці конфлікти за своєю природою та змістом є багато в чому психологічними та викликаються протиріччями мотивів, інтересів, цінностей та самооцінок особистості та супроводжуються емоційною напругою та негативними переживаннями ситуації, що склалася. Як і будь-який інший конфлікт, може носити і деструктивний і конструктивний характер, тобто. мати як позитивне, і негативне наслідки особистості.
Міжособистісний конфлікт
Це зіткнення між окремими індивідами у процесі їх соціальної та психологічної взаємодії. Конфлікти цього типу виникають на кожному кроці і з різних приводів. Прикладом такого конфлікту є протиборство між дітьми через вплив у групі чи привернення уваги дорослого та інших. Такі протиборства можуть відбуватися у різних галузях життя: побутової, економічної, політичної тощо. Причини, які призвели до виникнення міжособистісного конфлікту, також можуть бути різними: об'єктивними, тобто. які не залежать від волі і свідомості людей, і суб'єктивними, що залежать від людини; матеріальними та ідеальними, тимчасовими та постійними тощо. Конфлікт між індивідами може виникнути через власність, а може через те, що Петя і Таня не можуть поступитися один одному в дрібницях.
У кожному міжособистісному конфлікті велике значення мають особисті якості людей, їх психічні, соціально-психологічні та моральні показники. У цьому часто говорять про міжособистісної сумісності чи несумісності людей, які грають найважливішу роль міжособистісному спілкуванні.
Конфлікт між особистістю та групою
Цей тип конфлікту має багато спільного з міжособистісним, але він більш багатоплановий. Група включає цілу систему відносин, вона певним чином організована, в ній, як правило, є формальний і (або) неформальний лідер, координаційна і субординаційна структури і т.д. Тому потенційна можливість конфлікту тут зростає. До внутрішньоособистісних та міжособистісних причин конфлікту додаються ще й причини, зумовлені груповою організацією.
Подібно до інших типів конфліктів, конфлікт між особистістю та групою може бути як конструктивним, так і деструктивним. У першому випадку вирішення конфлікту сприяє зміцненню зв'язку особи з групою, формуванню особистісної та групової ідентифікації та інтеграції. У другому випадку, навпаки, відбуваються дезидентифікація особистості та групова дезінтеграція.
Структура конфлікту
Будь-який конфлікт є цілісну динамічну систему (динамічну цілісність). Конфлікт - це завжди процес, перехід від однієї ситуації до іншої, кожна з яких характеризується своїм ступенем напруженості між учасниками протистояння. Незважаючи на цю динаміку, будь-який конфлікт характеризується певними елементами, що утворюють внутрішню структуру конфлікту як цілісного явища.
За своїм характером і природою всі елементи конфлікту можуть бути поділені на два види: 1) об'єктивні (неособистісні) та 2) особистісні.
Об'єктивні елементи конфлікту.До об'єктивних елементів конфлікту належать такі його складові. які не залежать від волі та свідомості людини, від її особистісних якостей (психологічних, моральних, ціннісних орієнтації тощо). Такими елементами є:
1) об'єкт конфлікту (вже розглядали);
2) учасники конфлікту – індивіди, соціальні групи, спільності, народи, політичні партії тощо;
3) середовище конфлікту включає сукупність об'єктивних умов конфлікту. Можна виділити три види середовища конфлікту: фізичну, суспільно-психологічну та соціальну. Усі вони проявляються як у мікро-, і макрорівнях соціальної системи та можуть бути як умовами перебігу конфлікту, але його об'єктом.
Особистісні елементи конфлікту.До особистісних елементів конфлікту належать психофізіологічні, психологічні, етичні та поведінкові властивості окремої особистості, які впливають на виникнення та розвиток конфліктної ситуації.
Риси характеру особистості, її звички, почуття, воля, інтереси та мотиви - всі ці та багато інших її якості відіграють величезну роль у динаміці будь-якого конфлікту. Але найбільше їх вплив виявляється на мікрорівні, в міжособистісному конфлікті і в конфлікті всередині організації.
Серед особистісних елементів конфлікту перш за все слід назвати:
1) основні психологічні домінанти поведінки (ціннісні орієнтації, цілі, мотиви, інтереси, потреби);
2) риси характеру та типи особистостей. Це індивідуальні психофізіологічні властивості людини, що виявляються в особливостях темпераменту, самооцінці, у способі реагування на слова та вчинки людей. У цьому виділяють перш за все дві основні психологічні осі особистості: екстраверсія – інтроверсія, емоційна нестійкість – емоційна стабільність.;
3) встановлення особистості, що утворюють ідеальний тип індивідуальності;
4) неадекватні оцінки та сприйняття. Неадекватні оцінки та сприйняття людиною як інших людей, так і себе так є важливим елементом конфлікту. Заниження чи завищення якостей інших чи своїх власних може породжувати найрізноманітніші непорозуміння, протиріччя і конфлікти. Так, якщо людина вважає, що вона є неформальним лідером у групі і має підвищений авторитет, а насправді, в очах колег він пересічний член організації, то ця розбіжність в оцінках може призвести до конфлікту;
5) манери поведінки. Люди входять у спілкування з різними рівнями культури, звичками, правилами поведінки. Ці розбіжності може бути зумовлені як рисами характеру, і освітою, ціннісними орієнтаціями, життєвим досвідом, тобто чинниками, що з процесом соціалізації особистості. Але зустрічаються люди просто важкі у спілкуванні, поведінка яких незручна для оточуючих і є підвищеними джерелами виникнення конфліктів;
6) етичні цінності. Одним з основних регуляторів людських відносин виступають етичні норми, в яких виражені наші уявлення про добро і зло, справедливість і несправедливість, правильність чи неправильність вчинків людей. І вступаючи у спілкування з іншими, кожен спирається на ці уявлення. Етичні норми та правила поведінки мають свою специфіку у різних сферах людської діяльності та спілкування.
Відмінності названих показників людей, їх розбіжність і протилежний характер можуть бути основою конфлікту.
У разі конфлікту форми реагування можуть бути різні. Виділяють 3 форми реагування на конфліктну ситуацію: «догляд», «боротьба» та «діалог». Доглядвід конфліктної взаємодії інтерпретується як уникнення, ігнорування конфлікту. Боротьбаз собою або з партнером є спробою придушення конфлікту. Діалогоб'єднує стратегії пошуку подолання конфлікту за допомогою вибору оптимальної альтернативи його вирішення, інтеграції позицій, що протистоять, або вироблення компромісу між ними.
Догляд від конфлікту
Уникнення проблеми, яку створює конфлікт, може мати несвідомий чи свідомий характер. Несвідомий відхід від проблем, що виникають у людини, отримав найбільше висвітлення в психоаналітичній традиції. Відповідно до уявленням класичного психоаналізу, у разі у психіці людини й виникають ті несвідомі конфлікти, які, впливаючи на мотивацію, починають керувати його поведінкою.
Механізмом цього відходу є переінтерпретація проблеми, що виникла таким чином, що вона не сприймається як конфлікт, що вимагає вирішення.
До захисних механізмів особистості, які забезпечують охорону психіки з допомогою несвідомих психічних процесів, у класичному психоаналізі відносяться: сублімація, заміщення, витіснення, регресія, проекція, раціоналізація, реактивне утворення, ідентифікація та фіксація поведінки. А. Фрейд доповнила цей перелік наступними захисними механізмами: ізоляція, компроміс, заперечення реальності, усунення, знищення, формування реакції. Сучасні автори ще більше розширюють уявлення про захисні механізми, додаючи до них аскетизм, інтелектуалізацію, девальвацію та ін.
Однією з провідних форм несвідомого відходу людини від проблем та необхідності їх вирішення є витіснення. Витіснення - це захисний механізм психіки, завдяки якому зі свідомості виганяються неприйнятні для свідомого Я (Его) переживання - потяги та імпульси, а також їх похідні - емоції, спогади та ін.
Крім витіснення, у психоаналізі виділяють раціоналізацію (один із захисних механізмів особистості, що забезпечує блокування усвідомлення істинних думок, почуттів і мотивів діяльності людини та формулювання більш прийнятних для особистості пояснень її поведінки; несвідоме прагнення індивіда до раціонального обґрунтування та пояснення своїх ідей та пояснення своїх ідей випадках, коли вони ірраціональні), а також складніші поведінкові форми «догляду», наприклад, таке явище, як «втеча в хворобу». Сучасна психологія та психіатрія схильні трактувати «втечу в хворобу» переважно як одну з форм реакцій людини на несприятливу психотравмувальну ситуацію, що виражається в спробах уникнути конфлікту за допомогою розвитку будь-яких хворобливих симптомів.
Теорія структурного балансу Ф. Хайдера визначає механізм подолання суперечності, що виникає. Цей механізм заснований на переінтерпритації неузгодженостей. Можна змінити ставлення до людини, яка вчинила вчинок, несумісний з дружбою, можна змінити ставлення до самого вчинку, можна, нарешті, зняти з людини відповідальність за цей вчинок. Не завжди переінтерпретація означає прагнення людини уникнути своїх проблем. Вона може мати цілком раціональний характер, пов'язаний, наприклад, із переглядом свого ставлення до ситуації, її дійсної значущості для нього.
В інтерперсональній взаємодії ухиляння від конфлікту може бути реалізований у двох основних стратегіях поведінки. Одна з них - це власне догляд, уникнення ситуації, що виявляється в ігноруванні проблеми, її «відкладанні», небажанні вступати у взаємодію з партнером щодо розбіжностей, а то й просто в обмеженні контактів з ним.
Інший варіант - це стратегія поступливості, коли людина вирішує проблему, що виникла, за рахунок відмови від власних інтересів, своєї позиції і йде назустріч інтересам партнера. Такий вибір також можна вважати раціональним, якщо предмет розбіжностей оцінюється не настільки високо, щоб вступати через нього в «боротьбу» або переговори з партнером, принаймні збитки, які можуть бути завдані в цьому випадку відносинам цих людей, здається, що поступається більш суттєвим. Однак поступливість, за якою стоїть нездатність чи небажання вирішувати свої проблеми, не може вважатися виправданою.
Конфліктологи вважають уникнення конфлікту раціональним, якщо є підстави припускати, що подальший розвиток подій буде сприятливим для учасника конфліктної ситуації, або принісши йому успіх без особливих зусиль, або, покращивши розстановку сил на його користь, надасть йому вигідніші можливості для вирішення ситуації.
«Придушення» ( «Боротьба» )
У разі поняття боротьби використовується у вузькому значенні як стратегії, спрямованої придушення однієї зі сторін конфлікту інший.
У повсякденній промові інтерпретація поняття «конфлікт» здійснюється в термінах «боротьби» з її об'ємним синонімічним рядом. "Включеність" поняття "конфлікт" в подібний контекст не може не призводити до відповідної емоційної навантаженості змісту поняття.
Втім, боротьба може інтерпретуватися не як соціокультурний феномен, а як уроджений інстинкт біологічного походження. Найбільш відома думка такого роду належить К. Лоренцу, який вважає, що в основі цього вродженого інстинкту лежить боротьба за виживання. Його розвиток під час тривалої еволюції пов'язані з функціями, які забезпечують біологічну перевагу сильним індивідам - їх виживання, поліпшення генетичного фонду виду, його поширення ширшому просторі та інших.
Поняття боротьби присвячено спеціальний розділ «Техніка боротьби» у книзі «Трактат про хорошу роботу» польського праксеолога Т. Котарбінського. Цим поняттям автор поєднує найрізноманітніші види діяльності - збройні дії та змагання, спорт та інтелектуальне суперництво (спори) і навіть інтриги, шантаж та ін.; на думку Котарбінського, загальне у всіх цих видах діяльності, що дозволяє об'єднати їх єдиним терміном «боротьба», це те, що «люди навмисне ускладнюють одне одному досягнення цілей, посилюючи тиск примусових ситуацій, критичних положень, ситуацій з єдиним виходом...».
З опису Котарбинського, і навіть робіт інших фахівців можна назвати групу методів, відповідних поняттю «боротьби». Ці методи об'єднують різні прийоми тиску на партнера, спрямовані на ослаблення його позиції та відповідне посилення власної, що має в кінцевому рахунку привести або до прийняття протилежною стороною запропонованої їй позиції, або принаймні до відмови від своєї позиції та виходу з ситуації.
У розділі "Техніка боротьби" книги Т. Котарбінського "Трактат про хорошу роботу" (1975) автор обговорює різноманітні методи та прийоми боротьби. До таких прийомів Котарбінський відносить такі:
· Створення умов свободи маневру для себе і максимальне обмеження свободи противника,
· Протидія концентрації сил противника, їх розчленування (наприклад, «розпалювання конфлікту між членами колективу, проти якого ведеться боротьба»),
· Використання «методу тяганини» і «методу загроз»
· Прийомів «захоплення зненацька» і «заманювання в пастку» та ін.
Н. М. Коряк пропонує розрізняти два типи прийомів психологічного тиску. По-перше, це прийоми використання у своїх цілях мотивів опонента, наприклад, таких, як матеріальна зацікавленість, мотиви просування по службі тощо. буд. . Такий тиск може чинити керівник на підлеглого, чоловік на дружину тощо. Другий тип прийомів ґрунтується на створенні загрози Я-концепції опонента, його уявленням про себе. Психологічний тиск здійснюється шляхом маніпулювання почуттям страху (наприклад, страх опинитися в безглуздому чи принизливому становищі), почуттям невпевненості у собі, провини тощо. (Коряк, 1988).
Серед найчастіше й типово використовуваних прийомів виділяють, наприклад, таку своєрідну «психологічну редукцію», зведення конфліктної ситуації, що виникла, до «поганого характеру» учасника (або учасників) конфлікту. Працівник скаржиться на погану організацію праці чи несправедливість керівника, а його звинувачують у «скандальності». З допомогою цього прийому зайнята людиною позиція інтерпретується як наслідок тих чи інших його особистісних особливостей і цим знецінюється. При цьому йому завдається «емоційний удар», який нерідко змушує його зайняти позицію захисту та виправдання себе.
Інший прийом, механізм якого добре відомий у соціальній психології, - це «прив'язування» невлаштовуючої поведінки працівника до інтересів групи, що полягає у протиставленні інтересів окремої особи та групи загалом. І тут виникає потенційна можливість тиску людини з боку групи.
Ще один прийом ослаблення позиції партнера – це звинувачення його у переслідуванні «вузьковічних» чи просто «особистих» інтересів. Експлуатована в минулому ідея пріоритету суспільних чи колективних інтересів над особистими призводила до своєрідної психологічної заборони індивідуальної. Усвідомлення неправомірності такого протиставлення і, навпаки, необхідності узгодження не знімає психологічної проблеми відстоювання «особистого інтересу», що виникає в силу стереотипів, що склалися в суспільстві. Наявний досвід роботи з конфліктами показав, що вказівка на переслідування працівником «особистих інтересів» сприймалося як звинувачення і часто змушувало його зайняти оборонну позицію.
Наступний прийом ослаблення позиції партнера - це його компрометація, причому які б зони не торкалися, вона загалом сприяє зниженню довіри до людини, що зрештою послаблює її позицію.
Діяльність З. Поварнина «Спор. Про теорію і практику спору» описуються вербальні хитрощі:
· «механічні», спрямовані на припинення невигідного спору;
· «психологічні», що мають на меті «вивести нас з рівноваги, послабити і засмутити роботу нашої думки», для чого використовуються «грубі витівки», «відволікання уваги», «навіювання» та ін.
· Софізми.
Типовими деструктивними прийомами на партнера конфліктної ситуації є використання загроз, «емоційних ударів» (приниження, образи на адресу «противника»), посилання авторитет (чи, навпаки, його заперечення), ухилення від обговорення проблеми, лестощі тощо. .
Діалог
У цій роботі поняття діалогу буде розглядатися як збірне позначення стратегій, що використовуються з метою пошуку оптимальної альтернативи вирішення проблеми або вироблення інтегративного рішення, що поєднує протилежні позиції, або компромісу, що їх примирює. Вітчизняні дослідники у своїх міркуваннях беруть за основу концепцію діалогу, яка протягом кількох десятиліть розроблялася М. М. Бахтіним. За Бахтіном, «діалогічні відносини... це майже універсальне явище, що пронизує всю людську мову і всі відносини та прояви людського життя взагалі, все, що має сенс і значення. Де починається свідомість, там… починається і діалог»
Г. М. Кучинський у своїй роботі з психології внутрішнього діалогу зазначає, що «найсуттєвішою рисою діалогу є взаємодія виражених у мовленні різних смислових позицій. Виходячи з цього, легко визначити зовнішній діалог як таку форму суб'єкт-суб'єктної взаємодії, при якій різні смислові позиції розвиваються, виражаються в мові різними мовцями, і внутрішній діалог, в якому виражені в мові та взаємодіючі смислові позиції розвиваються одним мовцем».
Таким чином, діалог - це не всяка "розмова з іншим" або "з самим собою". У діалозі обидві смислові позиції набувають рівного права висловлювання. Наведене розуміння монологу як домінування однієї смислової позиції у ситуації внутрішнього чи інтерперсонального протистояння швидше відповідатиме описаному раніше поняття боротьби як спроби домінування, нав'язування однієї позиції.
Монолог - це асиметричне взаємодія, що передбачає переважне вплив однієї, активнішого боку іншу. Внутрішній монолог - це реалізація однієї смислової позиції, вплив людини на самого себе, хоча вона може виконувати при цьому різні функції - переконання, «умовляння» самого себе, промовляння якихось висновків та ін.
Зрозуміло, що діалог реалізується у різних формах. Це може бути діалог, в якому сторони, розділяючи спільні позиції, у процесі їх обговорення погоджуються одна з одною, підтримують одна одну, виявляють нові грані у своїх поглядах і тим самим приходять до нового поглибленого та розвиненого розуміння. Але може бути і такий діалог, предметом якого є протиріччя чи несумісність позицій сторін, і тоді він набуває характеру спору, полеміки або навіть їхньої «боротьби» один з одним. Це стосується і зовнішнього, і внутрішнього діалогу. Реальність полеміки із собою проявляється у цьому, що у напружені моменти внутрішнього діалогу людина може мимоволі вимовляти окремі його репліки вголос, у буквальному значенні «розмовляти сам із собою».
У ситуації інтерперсонального конфлікту людина нерідко веде як діалог із собою (наприклад, «обговорюючи» свої почуття і переживання), і діалог з партнером, пояснюючи йому свою позицію, наводячи аргументи, висловлюючи думку щодо її погляду тощо. Можливо діалог і з уявним партнером, якому повіряються свої почуття, переживання, образи тощо. Таким чином, у конфлікті діалогічна взаємодія набуває особливо складного характеру: людина веде з партнером діалог, який може супроводжуватися внутрішнім монологом або навіть внутрішнім діалогом, суперечкою із собою.
Зрозуміло, що діалог за своєю суттю передбачає наявність різних смислових позицій, які не збігаються повністю. Г. М. Кучинський пропонує розрізняти наступні характеристики сенсових позицій, що беруть участь у внутрішньому діалозі: «своя» - «чужа», «центральна» - «периферійна», «домінуюча» - «підлегла», «актуалізована» - «фонова». Виходячи з цього, внутрішній діалог, який людина веде зі своїм опонентом у ході міжособистісного конфлікту, можна розглядати як організований між «своєю» та «чужою» смисловими позиціями (що не означає внутрішнього конфлікту для людини), а діалог під час внутрішнього конфлікту – як «боротьбу» «своєї» та «своєї» позиції, з яких одна згодом може стати домінуючою або ж буде знайдено іншу, «третю» смислову позицію, що об'єднує дві колишні за допомогою нової конструктивної альтернативи або пропонує компроміс між ними.
Саме в процесі діалогу долається протиріччя, що лежить в основі конфлікту людини із собою або з іншими людьми.
ГЛАВА 3. АНАЛІЗ ДИТЯЧИХ КОНФЛІКТІВ
Велику роль дослідженні впливу конфлікту на психічний розвиток дитини та формування її особи зіграли дослідження Л.В. Виготського, саме його ідеї розвитку вищих психічних функцій, що він розглядав у плані формування особистості. На думку вченого, культурні форми поведінки є саме реакції особистості. Вивчаючи їх, ми маємо справу не з окремими процесами, а з особистістю загалом. Простежуючи культурний розвиток психічних функцій, ми прокреслюємо шлях розвитку дитині .
Структура конфлікту в дітей віком описується по-різному, але деякі елементи приймаються всіма. Це – проблема (суперечність), конфліктна ситуація, учасники конфлікту та його позиція, об'єкт, інцидент (привід з'ясування відносин, пусковий механізм), конфлікт (початок активного процесу, розвиток, вирішення).
Об'єкт конфлікту – конкретна матеріальна чи духовно-моральна цінність, до володіння чи відстоювання якої прагнуть конфліктуючі сторони.
Суб'єкти конфлікту – діти, зі своїми потребами, інтересами, мотивами та уявленнями про цінності.
Але у дошкільному віці і натомість сприятливої обстановки виховання у дитсадку можуть створюватися умови, коли вплив середовища стає «патогенним» у розвиток особистості, оскільки утискає її, тобто можуть виникати конфліктні ситуації.
Конфліктна ситуація – це вихідне становище, основа конфлікту, створювана накопиченням та загостренням протиріч у системі соціальних зв'язків, міжособистісної взаємодії та групових відносин. Структуру такої ситуації утворюють різні елементи, у тому числі сторони (учасники), суб'єкти конфлікту та предмет (об'єкт) протистояння, незбігаючі інтереси, наміри та цілі опонентів. Конфліктна ситуація створюється як об'єктивно, поза бажанням людей, в силу обставин, що складаються, так і суб'єктивно, через навмисні устремління протилежних сторін. Вона може певний час зберігатися (частіше у відкритій формі), не призводячи до інциденту і не переходячи, отже, до відкритого конфлікту.
У дошкільному віці конфліктні ситуації грають значної ролі, як у формуванні особистості загалом, і у морально-етичному розвитку й у формуванні ціннісних орієнтації дошкільнят. Переживання, що виникають у конфліктної ситуації, пов'язані з необхідністю вибору та зумовлені, передусім емоційною оцінкою значущого дорослого, на початковій стадії розвитку ціннісних орієнтацій, сприяють фіксації правил поведінки, за якими ховається особистісна цінність. Спочатку виникає емоційне ставлення до цінностей виходячи з зіткнення з цінностями значного іншого, потім у ситуації вибору, вони набувають форми значимих мотивів, потім мотивів смыслообразующих і реально діючих.
Дитячі конфлікти можуть виникати з приводу ресурсів, пов'язаних з предметами, інтересами, труднощами у спілкуванні (стосунків), цінностями та потребами (фізичних чи психологічних). Чинниками, що загострюють перебіг конфлікту в дошкільному віці є:
· Підвищення та зовнішній прояв розпалу пристрастей гнів, страх, тривога, розчарування);
· Вияв байдужості з боку дорослого на конфлікт, що виник;
· Відсутність спроб встановлення та підтримки відносин;
· ескалація, тиражування конфліктної ситуації, збільшення кількості дітей, учасників конфлікту;
· Залучення батьків;
Чинники, які ведуть до ослаблення конфлікту:
· Догляд на нейтральну сторону;
· Бесіда, пояснення, але не демонстрація;
· Зменшення відчуття загрози, наявність та використання комунікативних навичок врегулювання конфліктів;
· Збереження та зміцнення міжособистісних відносин;
У психології існує поняття «конфліктна поведінка» - це дії та вчинки людини у конфліктній ситуації, тобто фактично це способи реагування людини у конфліктній ситуації. У дошкільному віці існує проблема конфліктної поведінки в аспекті запобігання її формування у дітей. У зв'язку з цим поняттям як і розглядається поняття «конфліктні відносини» - це засоби організації взаємодії коїться з іншими людьми, однолітками, дорослими, пофарбовані негативним, афективним емоційним тлом. Конфліктна поведінка, неблагополуччя, емоційний дискомфорт дитини серед однолітків негативно відбивається формування особистості дитини. Діти приходять у дитячий садок з неоднаковим емоційним світовідчуттям, неоднорідними домаганнями і водночас із різними вміннями та можливостями. У результаті кожен по-своєму відповідає вимогам вихователя та однолітків та створює ставлення до себе. Вивченням конфліктної поведінки, конфліктних взаємин у дошкільному віці займалися Е.Д.Бєлова, А.Н. Бєлкін, В. П. Іванова та ін У їхніх роботах акцент робиться на попередження конфліктної поведінки та конфліктних відносин у системі «дитина - дитина».
У свою чергу вимоги та потреби оточуючих знаходять різний відгук у самої дитини, середовище виявляється різним для дітей, а в окремих випадках - вкрай неблагополучним. Неблагополуччя дитини в дошкільній групі може виявлятися неоднозначно: як малотовариська або агресивно-товариська поведінка. Але незалежно від специфіки дитяче неблагополуччя - дуже серйозне явище, за ним, як правило, ховається глибокий конфлікт у відносинах з однолітками, внаслідок якого дитина залишається на самоті серед дітей.
Зміни у поведінці дитини - вторинні новоутворення, далекі наслідки причин конфлікту. Справа в тому, що сам конфлікт і негативні риси, що виникають внаслідок нього, тривалий час приховані від спостережень. Саме тому джерело конфлікту, його причина, як правило, упускається вихователем, і педагогічна корекція виявляється вже неефективною.
Таким чином, слід розглядати два типи психологічних конфліктів у дошкільнят, які зазнають труднощів у спілкуванні з однолітками: конфлікт в операціях та конфлікт у мотивах. Зовнішні очевидні конфлікти у дошкільнят породжуються протиріччями, що виникають під час організації ними спільної діяльності чи процесі її.
Зовнішні конфлікти виникають у сфері ділових відносин дітей, проте її межі, зазвичай, не виходять і захоплюють глибших пластів міжособистісних відносин. Тому вони мають тимчасовий, ситуативний характер і зазвичай вирішуються самими дітьми шляхом самостійного встановлення норми справедливості. Зовнішні конфлікти корисні, оскільки вони представляють дитині декларація про відповідальність, творче розв'язання складної, проблемної ситуації та виступають як регулятор справедливих, повноцінних відносин дітей. Моделювання подібних конфліктних ситуацій у педагогічному процесі може розглядатися як один із ефективних засобів морального виховання.
Кожна дитина посідає у групі однолітків певне становище, яке виявляється у тому, як до нього ставляться однолітки. Ступінь популярності, якою користується дитина, залежить від багатьох причин: її знань, розумового розвитку, особливостей поведінки, уміння встановлювати контакти з іншими дітьми, зовнішності тощо.
До проблеми дитячого неблагополуччя, формам поведінки, що відхиляються, у дошкільному віці зверталися багато вітчизняних і зарубіжних дослідників. В.Я. Зедгенідзе дав класифікацію соціальної взаємодії та взаємовідносин дітей та вказав на існування труднощів у них. Особливо яскраву сторінку історію вивчення проблеми вписав Л.С. Виготський. Він зазначав, що у тих самих умовах можуть формуватися різні особливості психіки, оскільки людина дає ті чи інші впливу середовища специфічно свої, індивідуальні реакції. Специфічні реакцію однотипні впливу середовища залежатимуть передусім від цього, у яких взаєминах із середовищем перебуває сама дитина. Впливу середовища, писав Л.С. Виготський, самі змінюються в залежності від того, через які раніше виникли психічні властивості дитини вони переломлюються.
Інтерес до вивчення питань дитячого неблагополуччя знаходить свій відбиток у роботі А.І. Анжарової. Поряд із питаннями дружби та товариства вона вивчала деякі труднощі у відносинах дітей, і в першу чергу явища дитячої замкнутості, в основі якої, на думку А.І. Анжарова, лежать глибокі порушення процесу спілкування.
Перш ніж приступити до детальнішого дослідження конфліктної поведінки у дошкільнят (порушення відносин з однолітками), необхідно розглянути загальну структуру міжособистісних процесів. Багато авторів (А.А. Бодальов, Я.Л. Коломінський, Б.Ф. Ломов, Б.Д. Паригін) у структурі міжособистісних процесів закономірно виділяють три складові та взаємопов'язані компоненти:
· Поведінковий (практичний)
· Емоційний (афективний)
· Інформаційний, або когнітивний (гностичний).
Якщо до поведінкового компоненту можна віднести і взаємодія у спільній діяльності, і спілкування, і поведінка члена групи, адресоване іншому, а гностическому - групову перцепцію, що сприяє усвідомленню суб'єктом якостей іншого, то міжособистісні стосунки будуть афективним, емоційним компонентом структури міжособистісних процесів.
У прийнятій у цій роботі системі понять щодо спілкування ми виходити з положення М.І. Лисиною у тому, що спілкування - це суб'єкт-суб'єктні зв'язку, отже змістом і невід'ємною стороною спілкування та її продуктом виступають взаємовідносини, саме спілкування зумовлює вибірковість відносин.
Таким чином, спілкування - це комунікативна діяльність, процес специфічного контактування віч-на-віч, яке може бути спрямоване не тільки на ефективне вирішення завдань спільної діяльності, але і на встановлення особистісних відносин та пізнання іншої людини.
Міжособистісні відносини (взаємини) - це різноманітна і щодо стійка система виборчих, усвідомлених та емоційно переживаних зв'язків між членами контактної групи. Незважаючи на те, що міжособистісні стосунки актуалізуються у спілкуванні та здебільшого у вчинках людей, сама реальність їх існування значно ширша. Висловлюючись образно, міжособистісні стосунки можна уподібнити айсбергу, у якого лише надводна його частина постає у поведінкових аспектах особистості, а інша, підводна частина, більша, ніж надводна, залишається прихованою.
Розгляд феномена дитячих відносин, на тлі яких розгортається конфлікт, дозволяє перейти до його опису та аналізу. Міжособистісні відносини дошкільнят дуже складні, суперечливі, нерідко важко інтерпретуються. Вони не лежать на поверхні (подібно рольовим і діловим) і лише частково проявляються у спілкуванні та поведінці дітей, вимагаючи спеціальних методик для виявлення. Народжені, опосередковані грою, міжособистісні стосунки можуть існувати і незалежно від неї, як і від будь-якої іншої дитячої діяльності, в чому суттєво відрізняються від рольових і ділових, цілком «утоплених» у грі. Разом з тим вони тісно переплітаються і, дуже емоційні у дошкільнят, нерідко «вриваються в гру». Завдяки особливій емоційній насиченості міжособистісні стосунки набагато більше за інших «прив'язані» до самої особистості дитини і можуть бути дуже вибірковими та стійкими.
Відносно стійкий діловий план відносин у грі може співіснувати з глибоким конфліктом у міжособистісних відносинах дітей, що свідчить про можливе розбіжність цих планів, необхідність їх диференціації.
Майже у кожній групі дитячого садка розгортається складна і часом драматична картина міжособистісних відносин дітей. Дошкільнята дружать, сваряться, миряться, ображаються, ревнують. Всі ці відносини гостро переживаються учасниками та несуть масу різноманітних емоцій. Емоційна напруженість та конфліктність у сфері дитячих відносин значно вища, ніж у сфері спілкування з дорослим. Дорослі іноді не підозрюють про ту широку гамму почуттів та стосунків, яку переживають діти, не надають особливого значення дитячим сваркам та образам. Тим часом досвід перших відносин з однолітками є фундаментом, на якому будується подальший розвиток особистості дитини. Цей досвід багато в чому визначає характер ставлення людини до себе, до інших, до світу в цілому. Визначити появи порушень емоційної сфери можна за такими ознаками:
Порушення, який або сфери особистості, психіки дитини завжди негативно впливає на інші сфери, внаслідок чого ті деградують, або уповільнюють свій розвиток. Емоційне неблагополуччя, пов'язане з труднощами у спілкуванні, може призводити до різних типів конфліктної поведінки.
Неврівноважена, імпульсивна поведінка, характерна для швидко збудливих дітей. У разі конфліктів з однолітками емоції цих дітей проявляються у спалахах гніву, гучному плачі, відчайдушній образі. Негативні емоції дітей у разі можуть бути викликані як серйозними причинами, і незначними. Їхня емоційна нестриманість та імпульсивність призводять до руйнування гри, до конфліктів та бійок. Запальність – скоріше вираження безпорадності, розпачу, ніж агресії. Однак ці прояви ситуативні, уявлення про інших дітей залишаються позитивними та не перешкоджають спілкуванню.
Підвищена агресивність дітей, яка виступає як стійка якість особистості. Дослідження та багаторічні дослідження показують, що агресивність, що склалася в дитинстві, залишається стійкою та зберігається протягом подальшого життя людини. Гнів переростає порушуючи при постійному, агресивному поведінці батьків, яким наслідує дитина; прояв нелюбові до малюка, через що формується ворожість до навколишнього світу; тривалих та частих негативних емоцій.
Серед причин, що провокують агресивність дітей, виділяються такі: привернення до себе уваги однолітків; обмеження переваг іншого з метою підкреслити свою перевагу; захист та помста; прагнення бути основним; необхідність оволодіння бажаним предметом.
Прояви вираженої схильності до агресивності: висока частота агресивних дій – протягом години спостережень такі діти демонструють щонайменше чотирьох актів, вкладених у заподіяння шкоди одноліткам; переважання прямої фізичної агресії; наявність ворожих агресивних дій, спрямованих не на досягнення будь-якої мети, а на фізичний біль чи страждання однолітків.
Серед психологічних особливостей, що провокують агресивну поведінку, зазвичай виділяють недостатній розвиток інтелекту та комунікативних навичок, знижений рівень довільності, нерозвиненість ігрової діяльності, знижену самооцінку. Але головною відмінністю агресивних дітей є їхнє ставлення до однолітку. Інша дитина виступає для них як противник, як конкурент, як перешкода, яку треба усунути. Агресивна дитина має упереджену думку про те, що вчинками оточуючих керує ворожість, вона приписує іншим негативні наміри та зневагу до себе. Усіх агресивних дітей поєднує одна загальна властивість – неувага до інших дітей, нездатність бачити та розуміти їхні почуття.
Вразливість - стійке негативне ставлення до спілкування. Образа проявляється у тих випадках, коли дитина гостро переживає ущемлення свого «Я». До цих ситуацій належать такі: ігнорування партнера, недостатня увага з його боку; відмова у чомусь потрібному та бажаному; неповажне ставлення з боку інших; успіх та перевага оточуючих, відсутність похвали.
Характерною особливістю уразливих дітей є яскрава установка на оціночне ставлення до себе та постійне очікування позитивної оцінки, відсутність якої сприймається як заперечення себе. Все це приносить дитині гострі хворобливі переживання та перешкоджає нормальному розвитку особистості. Тому підвищену уразливість можна як одну з конфліктних форм міжособистісних відносин.
Демонстративність – стійка особистісна особливість. Така поведінка дітей виявляється у прагненні привернути до себе увагу будь-якими можливими способами. Відносини не є метою, а засобом самоствердження. Уявлення про власні якості та здібності демонстративних дітей потребують постійного підкріплення через порівняння з іншими. Ненасичувана потреба у похвалі, у перевазі з інших стає головним мотивом всіх дій та вчинків. Така дитина постійно боїться виявитися гіршою за інших, що породжує тривожність, невпевненість у собі. Тому важливо вчасно виявити прояв демонстративності та допомогти дитині у її подоланні. Суть цих психологічних проблем визначається фіксацією дитини на своїх якостях (на оцінці себе), вона постійно думає про те, як її оцінюють оточуючі, гостро афективно переживає їхнє ставлення. Ця оцінка стає головним змістом його життєдіяльності, закриваючи весь світ і інших людей. Самоствердження, демонстрація своїх переваг чи приховування своїх недоліків стає провідним мотивом його поведінки. Діти з гармонійним, безконфліктним ставленням до однолітків ніколи не залишаються байдужими до дій однолітка. Саме вони користуються найбільшою популярністю у дитячій групі, оскільки можуть допомогти, поступитися, вислухати, підтримати чужу ініціативу. Безконфліктні діти не роблять захист, утвердження та оцінку свого «Я» спеціальним та єдиним життєвим завданням, що забезпечує їм емоційне благополуччя та визнання інших. Відсутність цих якостей, навпаки, робить дитину відкидається і позбавляє симпатії однолітків.
Конфліктна ситуація переростає у конфлікт лише за спільних ігрових діях дитини та однолітків. Подібна ситуація виникає у випадках, коли є суперечність: між вимогами однолітків та об'єктивними можливостями дитини у грі (останні виявляються нижче вимог) або між провідними потребами дитини та однолітків (потреби знаходяться за межами гри). В обох випадках йдеться про несформованість провідної ігрової діяльності дошкільнят, що сприяє розвитку психологічного конфлікту.
Причинами може бути недостатня ініціативність дитини у встановленні контактів з однолітками, відсутність між граючими емоційних устремлінь, коли, наприклад, бажання командувати спонукає дитину залишити гру з коханим товаришем і вступити в гру з менш приємним, але податливим однолітком; відсутність навичок спілкування. В результаті таких взаємодій можуть виникнути два види протиріч: неузгодженість між вимогами однолітків та об'єктивними можливостями дитини у грі та неузгодженість у мотивах гри дитини та однолітків.
РОЗДІЛ 4. СТИЛІ КОНФЛІКТНОГО ВЗАЄМОДІЯ ДІТЕЙ СЕРЕДНЬОГО ДОШКІЛЬНОГО ВІКУ
Гра дошкільнят є багатоплановою, багатопластовою освітою, яка породжує різні типи дитячих відносин: сюжетні (або рольові), реальні (або ділові) та міжособистісні стосунки.
У дошкільному віці провідною діяльністю є сюжетно-рольова гра, а спілкування стає її частиною та умовою. З погляду Д.Б. Ельконіна, «гра соціальна за змістом, за своєю природою, за своїм походженням, тобто. виникає з умов життя дитини на суспільстві» .
p align="justify"> Особливе значення для розвитку особистості дитини, для засвоєння ним елементарних моральних норм мають відносини з приводу гри, так як саме тут складаються і реально проявляються засвоєні норми і правила поведінки, які складають основу морального розвитку дошкільника, формують вміння спілкуватися в колективі однолітків.
Сюжетно-рольова гра відрізняється тим, що дія її відбувається у певному умовному просторі. Кімната раптом перетворюється на лікарню, або на магазин, або на жваву магістраль. А діти, що грають, беруть на себе відповідні ролі (лікаря, продавця, водія). У сюжетній грі, зазвичай, кілька учасників, оскільки будь-яка роль передбачає партнера: лікар і хворий, продавець і покупець тощо.
Основною лінією розвитку є поступове звільнення від конкретної ситуації, перехід від ситуативного спілкування до внеситуативному. Такий перехід дається малюкові непросто, і дорослому потрібно докласти певних зусиль для того, щоб дитина змогла подолати тиск ситуації, що сприймається. А ось у грі такий перехід відбувається легко та природно.
Завдання педагога – не перешкоджати входженню дитини на різні типи взаємовідносин. Сварки, конфлікти, різні ситуації мають обігруватися дітьми, спонукати дитину рефлектувати свою поведінку. Це потужний регулятор взаємовідносин, способом усвідомлення цих взаємовідносин.
Аналізуючи особливості поведінки дітей у ході конфлікту, можна виділити такі способи впливу дітей на інших учасників ігрового конфлікту:
1. «Фізична дія» - сюди включені такі дії, коли діти, особливо молодші, штовхають один одного, б'ються, а також забирають іграшки, розкидають їх, займають чуже місце у грі тощо.
2. «Опосередкований вплив» - у разі дитина впливає на суперника через інших людей. Сюди віднесено скарги на однолітка вихователю, плач, крик із єдиною метою привернути увагу дорослого, і навіть вплив з допомогою інших дітей, які залучаються до конфлікту для підтвердження своїх домагань.
3. «Психологічний вплив» - сюди віднесені такі способи на суперника, які адресовані безпосередньо йому, але здійснюється це лише на рівні плачу, крику, тупіння ногами, гримасування тощо. буд., коли дитина не пояснює своїх домагань, а робить на суперника певний психологічний тиск.
4. «Словесное вплив» - у разі засобом впливу є вже мова, але це головним чином різні вказівки супернику, що він повинен робити або чого він робити не повинен. Це висловлювання типу «Віддай», «Іди», своєрідне маркування власних дій - «Я буду лікарем», відмова виконувати необхідну партнером дію, а також питання, що вимагають конкретної відповіді, наприклад, «Куди ти справив машину?». В останньому випадку одноліток також повинен виконати певну дію, але вже не предметну, а мовленнєву.
5. «Загрози та санкції» - сюди віднесено такі висловлювання, в яких діти попереджають суперників про можливі негативні наслідки їх дій, наприклад, «А я розповім»; загрози руйнування гри - «Я з вами не гратиму»; загрози розриву відносин у цілому - «Я з тобою більше не дружу», а також різні вигуки і слова, що вимовляються з загрозливою інтонацією: «Ну!», «Ах, так!», «Зрозумів?» і т.п.
6. «Аргументи» - сюди віднесені висловлювання, з допомогою яких діти намагаються пояснити, обгрунтувати свої претензії чи показати неправомірність претензій суперників. Це висловлювання на кшталт «Я перший», «Це моє», заяви про своє бажання – «Я теж хочу», апеляція до свого положення у грі – «Я вчителька і знаю, як треба вчити», риторичні питання типу «Навіщо ти все розламав ?», «Чого ти сюди прийшов?», у яких явно проглядається негативна оцінка дій партнера, а також прямі оцінки своїх дій та дій суперників («Ти не вмієш грати», «Я краще знаю, як треба лікувати») та різноманітні образливі прізвиська, дражнилки і т.д. До цієї ж групи віднесено й випадки, коли діти намагаються апелювати до певних правил, наприклад, «Треба ділитися», «Продавець має бути чемним» тощо.
У віці 3-4 років відбувається на перше місце виходять способи «словесного впливу», а в подальшому спостерігається все більше використання різних обґрунтувань своїх дій за допомогою різноманітних пояснень своєї поведінки та поведінки однолітків, само- та взаємооцінок себе та партнерів по грі.
Середній дошкільний вік є певним переломним моментом у розвитку спільної гри в дітей віком. Тут уперше відзначається переважання способів «словесної дії» на суперників у ситуації конфлікту над засобами відкритого тиску. Інакше кажучи, конфлікт як відкрита конфронтація із застосуванням фізичної сили дедалі більше перетворюється на словесний суперечку, тобто. відбувається «окультурення» поведінки дітей у процесі реалізації своїх бажань. Спочатку відбувається заміщення фізичних дій словом, потім словесні способи впливу ускладнюються і постають у вигляді різноманітних обгрунтувань, оцінок, що, своєю чергою, відкриває шлях до обговорення спірних питань та знаходження взаємоприйнятного варіанта решения .
За даними досліджень, при вирішенні конфлікту співвідношення благополучно та неблагополучно дозволених конфліктів у дітей середнього дошкільного віку приблизно однакове. У цьому під благополучним вирішенням конфлікту мається на увазі продовження гри у тому складі учасників, які змогли тим чи іншим чином домовитися, тобто. вирішити спірне питання, що виникло під час гри. Аналіз цього питання показує вікову динаміку оволодіння дітьми різноманітними комунікативними вміннями, з допомогою яких вступають у спілкування з однолітками. Таким чином, конфлікти, що виникають у дитячих іграх, часто не долаються, що призводить до руйнування спілкування між дітьми.
Отримані дані дозволяють розглянути питання, хто (самі учасники конфлікту, дорослий чи інші діти) і як і є ініціаторами успішного вирішення ігрового конфлікту.
У середньому дошкільному віці діти найчастіше самостійно вирішують спірні питання, що виникають у них у грі. У цьому цікавить думка практичних працівників, вихователів, у тому, що середній дошкільний вік є найважчим педагога у дитсадку. Можливо, це пов'язано з тим, що в цьому віці діти набувають певної незалежності від думки дорослого у вирішенні спірних питань, у них виробляються власні правила поведінки у подібних ситуаціях.
Дані, отримані в дослідженнях, показують наступну послідовність способів благополучного вирішення конфліктів між дітьми у грі (у міру зменшення):
1. введення додаткових елементів зміст гри (нових ролей, іграшок, ігрових дій);
2. відстоювання своїх домагань шляхом повторення відповідних заяв;
3. встановлення черговості у виконанні ролі чи користуванні іграшкою;
4. емоційне співчуття «постраждалому» в ході конфлікту однолітку (діти в таких випадках обіймають один одного, «шкодують», вибачаються - «Я ненароком»);
5. апеляція до ігрових правил;
6. компенсація поступки (діти пропонують цукерки, свої іграшки в обмін на поступку);
7. певні санкції на адресу суперника (наприклад, загроза вийти із гри);
8. пропозиція грати разом; рішення посередника (тобто рішення спірного питання, яке пропонують інші однолітки);
9. певні алгоритми вирішення спірного питання (наприклад, лічилка);
10. нарешті, скарги як досягнення поступки однолітка.
У перерахованій сукупності способів благополучного вирішення ігрових конфліктів можна виділити способи «індивідуального вирішення» спірного питання, такі, наприклад, як відстоювання своїх домагань, «загрози санкцій», скарги та ін. , емоційне співчуття, запровадження додаткових елементів гри тощо., де учасники конфлікту домагаються свого, хоч і йдуть у своїй певні поступки. p align="justify"> Особливу групу способів представляють алгоритми вирішення спірного питання - різноманітні лічилки, сенс яких полягає в тому, що учасники конфлікту вдаються до певних правил поведінки в конфліктній ситуації, представлених у вигляді відповідної процедури, своєрідного ритуалу взаємодії.
З віком збільшується частка спільних дій дітей, що вони виступають не як окремі індивіди, бо як граюча група, об'єднана спільною метою і застосовує певні кошти на регуляції своєї групової поведінки. Це свідчить як культурному розвитку особистості, а й розвитку дитячої групи загалом, коли дошкільнята від досить хаотичного взаємодії між собою, де основну роль грають безпосередні чинники, відбивають особисті бажання дітей, переходять до довільної, тобто. цілеспрямованої та керованої, спільної діяльності. Звідси ті норми та правила, які використовуються дітьми для вирішення конфліктних ситуацій, є певною соціально-психологічною формою знакових засобів, що виробляються в процесі спілкування і є правилами дітей для самих себе, на відміну від правил, що вносяться ззовні дорослим.
ВИСНОВОК
Вивчення відхилень у розвитку міжособистісних відносин на перших етапах становлення особистості є актуальним і важливим передусім оскільки конфлікт у відносинах дитини з однолітками може бути серйозної загрози особистісного розвитку. Саме тому інформація про особливості розвитку дитячої особистості у важких, несприятливих умовах на тому етапі її розвитку, коли починають закладатися основні стереотипи поведінки, психологічні основи найважливіших відносин особистості до навколишнього соціального світу, до самого себе, уточнення знань про причини, природу, логіку розвитку конфліктних відносин і можливих способах своєчасної діагностики та корекції набуває першорядного значення.
Небезпека полягає і в тому, що негативні якості, що з'явилися у дитини, у зв'язку з особливістю дошкільного віку визначати все подальше формування особистості, можуть виявитися і в новому шкільному колективі, і навіть у подальшій діяльності, перешкоджаючи розвитку повноцінних відносин з оточуючими людьми, власному світовідчуттю. Необхідність ранньої діагностики та корекції порушень спілкування з однолітками викликана тією істотною обставиною, що у кожній групі будь-якого дитячого садка є діти, відносини яких з однолітками значно спотворені, і саме їх неблагополуччя у групі має стійкий, протяжний у часі характер.
Дошкільний період дитинства є сензитивним для формування у дитини основ колективістських якостей, а також гуманного ставлення до інших людей. Основи цих якостей повинні бути сформовані в дошкільному віці, інакше дитина буде неповноцінною особистістю, і змінити її буде надзвичайно складно.
Рання діагностика та корекція симптомів конфліктних відносин, неблагополуччя, емоційного дискомфорту дитини серед однолітків набувають великого значення. Незнання їх робить малоефективними всі спроби вивчення та побудови повноцінних дитячих відносин, а також перешкоджає здійсненню індивідуального підходу до формування дитині.
Використання одержаних матеріалів у педагогічній практиці означає насамперед зміну ставлення до дитячих конфліктів. Це не просто негативні явища у дитячому житті, це особливі, значущі ситуації спілкування. І від того, наскільки дорослі, педагоги-практики будуть готові до правильного керівництва подібними ситуаціями, багато в чому залежатиме повноцінний розвиток дітей. А для цього необхідно знати можливі причини виникнення дитячих конфліктів, прогнозувати поведінку дітей відповідно до віку, підказувати і навіть спеціально навчати дітей найбільш оптимальним способам спілкування у них.
ЛІТЕРАТУРА
1. Анжарова А.І. Особливості спілкування старших дошкільнят із однолітками. //Дошкільне виховання.- 1975, №10. - С. 25-30
2. Анцупов А.Я. Шипілов А.І. Конфліктологія: підручник. - Пітер; Спб; 2008
3. Виготський Л.С. Психологія розвитку. - М: Вид-во Сенс; 2005
4. Гамезо М.В., Петрова Є.А., Орлова Л.М. Вікова та педагогічна психологія: Навч. посібник для студентів усіх спеціальностей педагогічних вишів. - М: Педагогічне суспільство Росії, 2003.
5. Гришина Н.В. Психологія конфлікту – Пітер; Спб., 2001
6. Коломінський Я.Л., Жизневський Б.П. Соціально-психологічний аналіз конфліктів між дітьми в ігровій діяльності// Питання психології. №2.1990. С. 35-42
7. Короткий психологічний словник / За загальною ред. А. В. Петровського та М. Г. Ярошевського; ред.-упорядник Л. А. Карпенко.- 2-ге вид., розширене, испр. і доп. - Ростов-на-Дону: "Фенікс", 1998.
8. Лісіна М.І. Формування особистості дитини у спілкуванні: Пітер; СПб.; 2009
9. Обухова Л.Ф. Дитяча (вікова) психологія: підручник. - М., Російська педагогічна агенція, 1996
10. Ельконін Д.Б. Дитяча психологія. - М., 2004