Основи міжособистісного взаємодії соціально-педагогічного та соціально-психологічного супроводу молодої сім'ї в організаціях соціального обслуговування. Особливості соціальної роботи з молодими сім'ями

01.10.2019

Сімейне життя важка і різноманітна. Ставлення до неї як до чогось дуже простому і простому збіднює, перш за все, взаємини, робить їх поверхневими. Простота відносин не те ж саме, що простота у відносинах. Перша лише звужує їх діапазон, і її слід уникати. Друга стає можливою при високій культурі і рівні розвитку взаємовідносин, і до неї необхідно прагнути.

На думку Юркевича Н.Г. майстерність взаємин, як і будь-яке майстерність і мистецтво, вимагає певних зусиль, витрат і умов як для своєї появи, так і для постійного підвищення рівня вдосконалення. Такими джерелами підвищення і придбання майстерності сімейного спілкування і взаємодії покликані стати розвиваються рік від року служби сім'ї.

У підручнику «Допомога молодій сім'ї» дається таке визначення поняття «служба сім'ї»: це один з механізмів регулювання шлюбно-сімейних відносин в рамках соціальної роботи з сім'єю, основна мета якого забезпечити оптимальне виконання сім'єю її різноманітних функцій, перш за все терапевтичної, виховної, репродуктивної , сприятиме вдосконаленню внутрішньосімейних стосунків, гармонійному розвитку особистості подружжя і дітей, стабілізації шлюбу.

Поява сімейних служб викликане, перш за все, тим, що у сімей виявляються абсолютно нові проблеми, потреби, прагнення, вирішення яких викликає труднощі у подружжя. Крім того, в сучасних взаєминах в сім'ї зростання суб'єктивних внутрішніх, особистісних труднощів набагато випереджає зростання об'єктивних. Саме суб'єктивні, часом лише уявні труднощі стають головною перешкодою, тим «каменем спотикання», усунення якого розчищає шлях подальшого розвитку сім'ї. Зрушити ж «камінь» часто буває не під силу самим подружжю.

У кожній сім'ї є одна, кілька або безліч потреб, які нелегко задовольнити самим подружжю. І обов'язково є хоча б одна проблема, яку їм важко вирішити самостійно. Необхідність допомоги в подібних ситуаціях очевидна і стає часто першорядної за своєю значимістю для подружжя.

Бочарова В.Г. вважає, що характерною рисою служби сім'ї є націленість на усунення перешкод, що перешкоджають нормальному життю і гармонійному розвитку сім'ї. За допомогою підрозділів служб сім'ї, за сприяння їх або безпосередньо ними здійснюється:

Всі види і рівні підготовки молоді до сімейного життя (внутрісімейна підготовка, консультування молодих людей у відповідних питаннях і т.д.);

Ліквідація та усунення психологічної безграмотності в питаннях подружнього і сімейного життя та підвищення рівня обізнаності, компетентності членів сімей в сфері спілкування;

Сімейні негаразди в молодих сім'ях відображаються на самопочутті і працездатності. Вони розбудовують людини більше, ніж що-небудь інше. Причини ж їх цілком можуть бути усунені. Для цього відділами загсу разом з відділами культури проводиться велика робота з підготовки молоді до вступу в шлюб, консультування молодят і надання допомоги молодим сім'ям на ранній стадії їх формування і розвитку. Останнім часом до такої роботи підключилися і громадські відділи з питань сім'ї та шлюбу. Основним їх завданням стає підвищення стабільності сім'ї та профілактика розлучень;

Новою формою роботи з молодими людьми, що вступають або вже вступили в шлюб, стають відкриваються клуби молодої сім'ї. Вони допомагають молодим сім'ям в найбільш складний для подружжя період звикання до ролі дружини і чоловіка, коли виникає чимало суто психологічних труднощів, пов'язаних з необхідністю перебудови колишніх уявлень і способу життя. Вони ж допомагають виробити у молодят правильні взаємовідносини; допомагають родині сформуватися, зміцніти. Членам клубу пропонують прослухати цикл лекцій про проблеми молодої сім'ї і вирішенні їх; в клубах організовуються концерти, виставки, перегляди кінофільмів, дискотеки, вечори відпочинку. Крім того, при деяких клубах працюють консультаційні пункти молодої сім'ї. Також в клубі можна отримати консультацію психолога, юриста, сексолога, модельєра та інших фахівців. Молодята в клубах мають всі можливості освоїти таку непросту, але дуже потрібну мистецтво - мистецтво внутрісімейного спілкування;

Весь спектр правильної підготовки, забезпечення дітонародження і догляду за новонародженим в сім'ї;

Профілактика і усунення шкідливих звичок подружжя (алкоголізм, куріння, негативні риси характеру);

Корекція або зміна невірних поглядів, уявлень і відносин людини до різних життєвих питань, до сімейного життя, до своєї поведінки; освоєння методів самоконтролю і самокорекції поведінки і особистісних якостей;

Зростання культури спілкування і вміння налагодити подружнє взаємодія, вміння нормалізувати взаємини;

Вивчення основ психогігієни статевого життя, підвищення культури інтимних відносин подружжя, виявлення і усунення дисонансів сексуальної сфери; індивідуальне медико-сексологическое консультування;

Профілактика і вміння вирішувати побутові та особисті сімейні конфлікти; усунення причин конфліктів;

Уміння створити сприятливий мікроклімат і атмосферу співробітництва в родині;

Заочне консультування з Телефону довіри по будь-яких життєвих і сімейних питань;

Різні форми спільного відпочинку сім'ї (туристичні поїздки, сімейні будинки відпочинку, санаторії тощо);

Загальна взаємодія окремих видів служб сім'ї при необхідності в конкретних випадках.

Подібна багатосторонність діяльності служб відображає специфіку проблем молодої сім'ї, а також нагальну потребу і необхідність в ній практично кожної людини, зацікавлених в сталості сприятливих сімейних, подружніх відносин.

Основними провідними напрямками в розвитку служби сім'ї в цілому стають соціально-психологічні види сімейних служб. У підручнику «Допомога молодій сім'ї» виділяють наступні служби:

Соціальної, моральної, психологічної, педагогічної, санітарно-гігієнічної та інтимно-особистісної підготовки молоді до шлюбу;

Психологічної та педагогічної допомоги вже склалася сім'ї, куди входять консультації з питань психологічних відносин між подружжям;

Індивідуальні медико-сексологічні і психотерапевтичні консультації;

Підвищення комунікабельності; вміння співпраці, взаємодії, культури спілкування.

Таким чином, служба сім'ї стає новим каналом, або джерелом інформації, за допомогою якого передається актуальний і прогресивний досвід вирішення сімейних проблем, розвиток і вдосконалення внутрішньосімейних взаємин.

Також, надати допомогу і підтримку молодій сім'ї у вирішенні численних проблем може соціальний працівник. Для того щоб молода сім'я могла повноцінно реалізувати передбачені суспільством функції, соціальна робота в ній повинна бути спрямована на вирішення повсякденних сімейних проблем, зміцнення і розвиток позитивних сімейних відносин, відновлення внутрішніх ресурсів, стабілізацію досягнутих позитивних результатів у соціально-економічному становищі і орієнтацію социализирующего потенціалу.

Басов Н.Ф. виділяє наступні функції соціального працівника:

Діагностичну (вивчення особливостей сім'ї, виявлення її потенціалів);

Охоронно-захисну (правова підтримка сім'ї, забезпечення її соціальних гарантій, створення умов для реалізації її прав і свобод);

Організаційно-комунікативну (організація спілкування, ініціювання спільної діяльності, спільного дозвілля, творчості);

Соціально-психолого-педагогічну (психолого-педагогічна освіта членів сім'ї, надання невідкладної психологічної допомоги, профілактична підтримка і патронаж);

Прогностичну (моделювання ситуацій і розробка певних програм адресної допомоги);

Координаційну (встановлення і підтримання зв'язків, об'єднання зусиль департаментів допомоги сім'ї і дитинства, соціальної допомоги населенню, відділів сімейного неблагополуччя органів внутрішніх справ, реабілітаційних центрів і служб).

Конкретний зміст соціальної роботи з сім'єю в кожному випадку обумовлено її індивідуальними особливостями: структурою, матеріальним становищем, характером внутрішніх відносин, специфікою проблем, ступенем їх гостроти, аспектом неблагополуччя. Проте, Басов Н.Ф. виділяє три основні напрями соціальн6ой роботи: діагностичне, реабілітаційне, профілактичне.

1. Діагностика передбачає збір і аналіз інформації про сім'ю та її членів, виявлення проблем.

Діагностика сім'ї - важкий і відповідальний процес, який вимагає від соціального працівника дотримання наступних принципів:

Об'єктивність, взаємодоповнюваність і перевірка отриманої інформації;

Кліентоцентрізм (відношення до проблеми відповідно до інтересів клієнта);

Приватна власність, адекватність методів і методик;

Дотримання права клієнта на невтручання в приватне життя і вміння передбачати можливі варіанти його реакції на запропоновані дії.

Діагностика сім'ї - тривалий процес, який не допускає безцеремонні вчинків і непродуманих висновків.

Для діагностики сімейної ситуації розвитку можуть бути використані такі методи роботи, як спостереження, бесіда, анкетування, тестування. Багато корисної інформації фахівець отримує, застосовуючи біографічний метод і проводячи аналіз документації, що стосуються сім'ї і її членів, їх минулого і сьогодення, уявлень про майбутнє.

На підставі отриманого діагностичного матеріалу можна скласти соціальну карту сім'ї, в якій будуть міститися відомості про її членах, їх вік, освіту батьків, їх спеціальності, місце роботи чоловіка і дружини, доходи сім'ї, відомості про дітей (якщо вони є); стан здоров'я, житлові умови, основні проблеми взаємини в сім'ї. Встановити, до якого фактору групи ризику її можна віднести. В цій карті бажано зробити прогноз економічного розвитку сім'ї, запропонувати варіант допомоги (екстрена, стабілізуюча, профілактична) і аргументувати необхідність реабілітації. Для складання карти сім'ї можна використовувати дані, що містяться в соціально-педагогічному паспорті.

2. Реабілітація - це система заходів, що дозволяють відновити втрачене благополуччя в сімейних відносинах або сформувати нові. З метою реабілітації сім'ї, її членів у світовій практиці використовуються установи соціального обслуговування сім'ї, територіальні центри, медико-психолого-соціальні центри. Змістом їх діяльності є надання членам сім'ї або окремої людини різних видів допомоги (юридичної, психологічної, медичної, соціальної), для того щоб підтримати або збільшити ресурси, переорієнтувати членів сім'ї на інші цінності, змінити їх установки.

У подібних установах члени сім'ї можуть отримати консультацію у фахівців, відвідати групові заняття, включитися в одну з реабілітаційних програм.

Також, реабілітаційну функцію виконують виїзні форми допомоги родині, які представляють собою комплекс різних процесів і методик. По-перше, це кризові варіанти допомоги сім'ї або окремих її членів ( «телефон довіри», екстрена психологічна допомога). По-друге, допомога в населеному пункті, де відсутні відповідні соціальні служби і фахівці. В даному випадку можуть використовуватися: робота тренінгових груп, методики зняття напруги, індивідуальне та групове консультування, семінари. Забезпечувати реалізацію програми можуть пересувні бригади. По-третє, патронаж (заступництво) - це система спеціального обслуговування деяких категорій людей, які потребують особливої уваги.

Виділяють наступні етапи патронажу:

1. Підготовка - попереднє знайомство з усіма наявними відомостями про сім'ю, складання питань для співбесіди і т.п. .

2.Вступітельная частина - безпосереднє знайомство з членами сім'ї, повідомлення про цілі візитів, про можливу допомогу.

3. Збір і оцінка інформації - з'ясування складу і умов проживання сім'ї, взаємин в ній, фінансової ситуації, стану здоров'я членів сім'ї; збір відомостей про події значущих для них (втрата роботи, родичів і т.д.); заповнення соціальної карти; виділення проблем які може вирішувати служба соціального захисту.

4. Висновок - резюмування для членів сім'ї суті стоять перед ними проблем; спільний вибір тактики подальших дій; інформація про види допомоги, які можуть бути запропоновані; повідомлення докладних адрес соціальних служб.

5. Встановлення зв'язку з іншими фахівцями, які працюють з цією сім'єю.

6. Звіт - це докладний опис результатів візиту в акті обстеження сім'ї; складання індивідуальної програми подальшої роботи з сім'єю.

Залежно від характеру наявних сімейних проблем, їх складності, гостроти або занедбаності на різних стадіях патронажу реалізуються так звані програми-мінімум і програми-максимум.

Програма-мінімум звернені до ситуацій, пов'язаних з раптовою втратою чогось дуже цінного в сім'ї: фізичного здоров'я, рідних і близьких, роботи, квартири і майна внаслідок пожежі і т.д. У таких випадках зусилля соціального працівника направляються на відновлення у відносно короткі терміни здатності членів даної сім'ї оптимально функціонувати, незважаючи на наявність об'єктивних і часто незворотних обмежень і втрат.

Програма-максимум призначена для надання допомоги в крайніх ситуаціях неблагополуччя, при необхідності не тільки компенсувати втрачене, а й домогтися переорієнтації життєвої позиції, замінити або скорегувати колишні поведінкові схеми членів сім'ї. Зміни вимагають тривалої роботи з додатком значних зусиль, об'єднання потенціалів різних фахівців і служб.

У ряді випадків крім описаних вище дій потрібно консультативна та психотерапевтична робота з сім'єю або окремими її членами, спрямована на систему родини в цілому. Можуть бути використані різні методики активної роботи, в тому числі прийоми системної сімейної терапії.

Патронаж можна вважати вдалою формою не тільки закріплення досягнутого при реабілітації, а й своєрідною профілактикою. Реабілітація передбачає три рівня роботи з сім'єю: індивідуальний (консультування, патронаж), груповий (тренінг, проектування) і общинний (соціальні акції, соціальна творчість, масові свята).

3.Профілактіка являє собою комплекс заходів, що сприяють повноцінному функціонуванню сім'ї, запобігання можливих проблем. Один із шляхів профілактики - розробка спеціальних навчальних і просвітницьких програм. Так, наприклад, дослідження проблем сім'ї та сімейного виховання показує, що подружжя все більше потребують допомоги фахівців в питаннях накопичення і освоєння необхідних знань і навичок регулювання взаємовідносин.

В основу програми освіти закладаються концепція і моделі, що виходять за рамки простого виховання подружжя. Вони орієнтують їх на розширення самостійності при вирішенні можливих проблем у взаєминах з різними людьми, при виборі поведінки в різних ситуаціях.

Просвітництво подружжя як елемент профілактики може відбуватися в процесі тренінгів, які дозволяють формувати у них навички подолання труднощів, регулювання взаємовідносин. Соціальний захист сім'ї має і певне економічне зміст, яке також реалізує в своїй практичній діяльності соціальний працівник. Це - забезпечення житлової та інших видів субсидіарної допомоги; надання пільг з оплати транспортних, комунальних послуг, надання медичної, юридичної та соціальної допомоги; пільгове постачання продовольством і товарами першої необхідності; підтримка в сфері освітніх послуг, зайнятості, підприємництва.

Таким чином, соціальна робота в молодій сім'ї спрямована на вирішення численних проблем, психологічного, соціального, морального, медичного і педагогічного характеру з якими сім'я стикається в повсякденному житті, і які не в змозі вирішити самостійно. Також одним з механізмів регулювання шлюбно-сімейних відносин в рамках соціальної роботи є служби сім'ї, основна мета яких спрямована на забезпечення оптимального виконання сім'єю її різноманітних функцій, вдосконалення внутрішньосімейних стосунків, гармонійний розвиток особистості подружжя і життя сім'ї в цілому.

висновок

Вивчивши цю проблему, проаналізувавши і порівнявши точки зору дослідників і авторів різних публікацій, ми прийшли до наступних висновків:

1. Сім'я є компонентом соціальної структури будь-якого суспільства, який виконує багато соціальні функції і відіграє важливу роль в суспільному розвитку, а також є одним з тих соціальних формувань, яке має суттєвий вплив на суспільне життя практично у всіх її сферах: від економіки до духовної культури. Через сім'ю змінюються покоління людей, в ній здійснюється продовження роду, відбувається первинна соціалізація і виховання дітей. В силу цього вона справляє надзвичайно сильний вплив на людину від народження до смерті, але найбільш значима її роль на початковому етапі життєвого шляху, коли закладаються психічні, емоційно-вольові, духовно-моральні основи особистості. Тому зараз, в першу чергу, величезна увага приділяється становленню та розвитку молодої сім'ї.

2. У підручнику «Основи соціальної роботи» дається таке визначення молодій сім'ї - це сім'я в перші три роки життя після укладення шлюбу, на початковій стадії її розвитку, на стадії реалізації подружнього обов'язку. У ній проявляється звичайний феномен відкриття в іншому більш складної людини, і починається «притирання» характерів, тобто зміна всього способу життя. Терпимість, поступовість, послідовність, вміння поступатися в сварці - без таких якостей період «притирання» характерів значно ускладнюється і ускладнюється. Але «притирання» лише початок формування сімейного укладу і взаємин подружжя. Наступні проблеми - розподіл ролей в сім'ї, вироблення усталених навичок спільного вирішення питань, проблема «влади» в сім'ї, планування сімейного життя, вільного часу і дозвілля, рішення різних конфліктів і т.п. Багато чому з перерахованого молода пара вчиться в перші і, як правило, самостійно, методом «проб і помилок». Тому, в залежності від того, як молоде подружжя зможуть знайти спільну мову, побудувати відносини, засновані на любові, повазі, взаєморозумінні, від їхнього вміння виходити з конфліктних ситуацій, швидко і легко вирішувати свої проблеми і долати стоять на шляху труднощі буде залежати їх подальша сімейне життя і розвиток суспільства в цілому.

3. На своєму життєвому шляху молодій сім'ї доводиться стикатися з різними труднощами в повсякденному житті. Навіть при самих хороших відносинах між подружжям можуть виникати сварки і конфлікти, тому вони повинні оволодіти культурою спору та вирішення конфліктів. Подружжя не повинні забувати про повагу один до одного, їм необхідно навчитися слухати і розуміти один одного, а також вміти поступитися і піти на компроміс. Але бувають такі життєві ситуації, з якими молода сім'я не в змозі впоратися самостійно, в такі моменти вона потребує сторонньої допомоги. Необхідну допомогу молода сім'я може отримати від соціального працівника, робота якого спрямована на вирішення численних проблем, психологічного, соціального, морального, медичного і педагогічного характеру з якими сім'я стикається в повсякденному житті. Також існують різні служби сім'ї, які регулюють шлюбно-сімейні відносини в рамках соціальної роботи з сім'єю, забезпечують оптимальне виконання сім'єю її різноманітних функцій, вдосконалення внутрішньосімейних стосунків, гармонійний розвиток особистості подружжя і життя сім'ї в цілому.

1.2 Особливості соціальної роботи з молодими сім'ями