Етикету спілкування треба вчити з дитинства, щоб потім у дорослої людини не виникало труднощів у спілкуванні. Звичайно, кожен хоче триматися впевнено, розкуто у будь-якому суспільстві чи компанії. Всі ми, хоча б у глибині душі, прагнемо подобатися, залучати до себе оточуючих манерами, зовнішністю, вмінням почуватися вільно у найскладнішій ситуації. Але вчитися етикету спілкування ніколи не пізно – було б бажання!

Будь-яке спілкування починається з привітання. За етикетом, вітати людину треба словами: «Здрастуйте!», «Доброго ранку!», «Доброго дня!», «Доброго вечора!». Це найбільш поширені та прийнятні форми вітання. Серед близьких людей найчастіше заведено говорити "привіт".

У привітанні дуже важлива інтонація, тепла та доброзичлива, бо навіть звичайні вітальні слова, висловлені грубим або сухим тоном, можуть образити людину, з якою ви вітаєтеся. А якщо при словах вітання ви посміхатиметеся, це відразу розташує до вас людину. Тільки посмішка має бути щирою.

Привітання прийнято супроводжувати поклоном, кивком голови, рукостисканням, обіймами. Під час привітання не слід опускати очі. Потрібно зустрітися поглядом з тим, кого ви вітаєте, а інакше людина подумає, що вам неприємно з нею спілкуватися, що ви щось приховуєте і т.д. Це висловлює неповагу до співрозмовника.

Ситуації обміну вітаннями бувають різні. Слід пам'ятати деякі особливості, якщо ви хочете бути чемною людиною і не ображати почуття інших.

Якщо ви помітили знайомого вдалині (на іншому боці вулиці, в автобусі тощо), і якщо помітили і вас, потрібно привітати людину кивком голови, помахом руки, поклоном, посмішкою. Кричати на весь голос не слід – ви поставите у незручну ситуацію і його, і себе.

Якщо ви побачили знайомого, який наближається до вас, не потрібно кричати «здоровий» здалеку. Дочекайтеся, коли відстань між вами скоротиться до кількох кроків і тоді привітайте її.

Якщо ви йдете з кимось, і ваш супутник привітався з незнайомою вам людиною, слід привітатись і вам.

Якщо ви зустрічаєте знайомого у компанії незнайомця, потрібно привітати їх обох. Також потрібно привітати всіх у групі, до якої ви наближаєтеся.

Якщо ви йдете в групі та зустрічаєте свого знайомого,

необов'язково знайомити з нею інших. Можна, перепросивши, на кілька секунд відійти вбік і поговорити зі знайомим. Але не затягуйте розмову, адже на вас чекають інші люди.

Обов'язково потрібно вітати тих людей, з якими часто зустрічаєтеся, навіть якщо ви з ними не знайомі. Наприклад, із продавцем найближчого магазину, з листоношою, сусідами з під'їзду. Це елементарна ввічливість.

Якщо ви входите в кімнату, де перебуває багато людей, потрібно не вітатись з кожним окремо, а сказати загальне «здравствуйте».

Часто вітаючись, люди обмінюються рукостисканнями. Тут етикет також звертає увагу деякі тонкощі.

Першими подають руку старші молодшим, а чи не навпаки.

Серед ровесників першими подають руку жінки чоловікам.

Якщо зустрічаються дві подружні пари, то спочатку вітаються одна з одною жінки, потім чоловіки вітають жінок, після цього чоловіки вітаються між собою.

Перед рукостисканням чоловік повинен обов'язково зняти рукавичку. Жінці це робити необов'язково. Проте, вітаючи помітно старших за віком, рукавичку мають знімати усі.

За етикетом існує три основні види звернення:

1. Офіційне – громадянин, пане

2. Дружнє - шановний колега, старовина, дорогий друг і т.д.

3. Фамільярне - мила, бабуся та. д., допустиме лише серед найближчих людей

До старших за віком та до незнайомих ровесників прийнято звертатися на «ви». «Ти» допускається говорити лише найближчим друзям.

Якщо вам потрібно звернутися до свого родича або близького знайомого, який є керівником, у присутності сторонніх, краще назвати його на ім'я-по батькові і на «ви». У разі родинні чи приятельські зв'язку недоречно демонструвати всім.

Якщо, наприклад, у новому для вас колективі всі звертаються один до одного на «ти», а ви звикли на «ви», краще все-таки прийняти правила колективу, ніж диктувати свої.

Якщо вас хтось неввічливо гукає (наприклад: «Гей, ти!»), не варто відгукуватися на цей оклик. Проте не треба читати нотацій, виховувати інших під час короткої зустрічі. Краще подати урок етикету власним прикладом.

Розповідаючи комусь про людей, не прийнято говорити про них у третій особі: "він" або "вона". Навіть про близьких родичів треба сказати: «Ганна Іванівна просила передати...», «Іван Петрович чекатиме на вас...».

Те, як ми починаємо спілкування з людиною, багато в чому визначає подальшу долю цього спілкування, тому варто дотримуватися нехитрих правил етикет, це точно не зашкодить!

Першими вітають молодші старших, чоловіки – жінок.

Жінка першою вітає чоловіка, якщо він набагато старший за неї. Винятки з цього правила: той, хто увійшов до кімнати, будь то чоловік або жінка, першим вітається з присутніми, хто йде - першим прощається з тими, хто залишається.

Коли в кімнаті кілька людей, вітаються спочатку з господаркою будинку, потім з іншими жінками, потім – з господарем будинку та чоловіками.

Вітаючись із чоловіком, жінка повинна перша подати руку. Якщо вона обмежується поклоном, чоловікові не слід простягати їй руку. Те саме між старшими та молодшими чоловіками.

Чоловік завжди встає (за винятком дуже літніх та хворих, яким важко підніматися), вітаючись і з жінками, і з чоловіками. Жінка, вітаючись із чоловіком, не встає. Виняток – господиня будинку, приймаючи гостей, завжди встає, вітаючись із ними.

Жінки також встають, коли вітаються із літніми чоловіками.

Привітавшись зі своїм однолітком, чоловік може сісти. Якщо ж він вітається з більш літнім чоловіком або жінкою, то він може сісти лише після того, як сядуть вони, або за їх дозволом. Якщо господиня будинку пропонує сісти, а сама продовжує стояти – сідати не слід. Зважте на це, коли у вас будуть гості.

Не прийнято вітатись через поріг, через стіл, через якусь перегородку.

Можна, звичайно, спілкуватися звичним чином, не звертаючи уваги на всі тонкощі етикету, якщо це влаштовує ваше оточення. Але, опинившись в іншому суспільстві, в іншій, незнайомій компанії, переходячи на нову роботу або вищу посаду, правил спілкування варто дотримуватися. Іноді від них залежить дуже багато: вирішення проблеми, встановлення потрібних контактів, справи в бізнесі або початок довгострокових важливих відносин.

Значення рукостискань у системі чоловічих цінностей важко переоцінити. Проте навіть у такої, начебто, простої речі є своя нехитра наука. У цьому матеріалі редакція FURFUR вирішила нагадати читачеві про правила класичного рукостискання, розповісти, як вітаються справжні воїни чи скаути та яких речей у ритуалі привітання краще уникати.

КЛАСИЧНИЙ ВАРІАНТ

Робимо плавний випад уперед назустріч співрозмовнику, ніби натякаючи початку ритуалу. Долоню, правильно підготовлену до рукостискання, можна дізнатися за двома основними ознаками: зімкнені передні пальці і великий палець, виставлений паралельно площині долоні. Подивіться на свою і, якщо все так, заспокойтеся та переходьте до наступного етапу.

Обов'язково дивіться (а ще краще - навіть з посмішкою) у вічі або на перенісся партнеру. Це дуже важливо, оскільки створює правильне дружнє відчуття. Паралельно стежте за переміщенням його руки – цей момент можна порівняти хіба що зі стиковкою міжпланетного корабля.

Найвідповідальніший момент: контакт. Не хвилюйтеся і не перестарайтеся від емоцій, що наринули. Залишилося зробити невелике зусилля і трохи потрясти рукою, після чого через дві-три секунди плавно відпустити її.

Краще подавати руку на одному рівні з поданою вам. Рука, спрямована зверху, може створити враження спроби показати свою перевагу, рука, спрямована знизу, навпаки говорить про якісь лестощі щодо партнера. Якщо ви молодші за віком, буде доречніше привітатись першим, там самим висловлюючи свою повагу, подавати руку першим повинен завжди старший.

Що робити не потрібно

Стискати руку і трясти її надто сильно. Навіть якщо перед вами шкільний друг, якого ви не бачили сотню років, перетворювати рукостискання на змагання з армрестлінгу навряд чи варто. При цьому п залишайтеся зрівняти емоції: якщо людина хоче довгого та міцного рукостискання, не відмовляйте їй у цьому.

Подавати мляву руку або пальці замість усієї долоні. Це просто немужественно, до того ж зустріч з руками габаритнішими, ніж ваші, цілком імовірно закінчиться дуже болісно.

Не слід забувати, що у різних культурах ритуал рукостискання може трактуватися зовсім по-різному. У багатьох країнах жест носить виключно інтимний характер, тому ніколи не буде зайвим з'ясувати, як поводитися в тому чи іншому місці, щоб не потрапити в дурне становище.

Привітання – не просто жест ввічливості. У деяких народів це цілий ритуал. Зазвичай слова, які люди один одному говорять при зустрічі, початку телефонної розмови, особистому листуванні тощо, містять побажання добра, миру, здоров'я. Іноді вони висловлюють зацікавленість у тому, як живе людина, чи все у неї гаразд.

Щоб не виглядати невихованою особистістю, потрібно знати, як правильно вітатися, поводитися при особистому спілкуванні з етикету. Це дозволить показати себе з кращого боку, особливо якщо ви вперше бачите людину, і її думка про вас лише починає складатися.

Етикет

Існує ціла система правил, як треба вітатись.

Для кожного народу вона своя. В нас говорять: «Зустрічають по одягу, проводжають за розумом». У сучасному світі це називається «габаритним іміджем».

В економічно розвинених країнах прийнято формувати думку про людину не по одязі та її вартості, а орієнтуючись на те, наскільки людина вміє правильно поводитися на початку спілкування.

Жителі наших широт поступово відходять від значущості «габаритного іміджу», звертаючи увагу на тактовність і виховання візаві, не зважаючи на його зачіску, правильність підбору аксесуарів, бренд парфумерії.

Переважно це стосується ділових кіл. Чимале значення етикету надавалося у всі часи, але як система зазначених правил він сформувався лише трохи більше трьох століть тому. Деякі люди вважають, що привітання не має жодної інформації.

Насправді співрозмовник з його допомогою подає масу сигналів:

• Вираження поваги прав та особистості візаві;
• Позиціонування себе як людини, рівної співрозмовнику;
• Вираження бажання та зацікавленості у подальшому спілкуванні, незалежно від кінцевої мети (ділове, товариське взаємодію тощо).

Вітання у різних народів

Якщо ви маєте зустріч з представниками інших країн, дізнайтеся, як вітаються відповідно до їх етикету. Наприклад, у японців прийнято кланятися під час зустрічі.

Якщо ви маєте намір відвідати Японію, пам'ятайте, що є три види поклонів:

1. Сайкейрей. Його відважують на адресу людей, які мають високий соціальний статус, поважним старим. Кут нахилу дорівнює приблизно 45 градусів. Як правило, японці такими поклонами шанують найшанованіших гостей;
2. Кейрей. Їм вітають людей, коли ті входять чи виходять із приміщення. Кут нахилу становить 30 градусів;
3. Ешаку. Це найпростіший уклін. Якщо японець вітається і відважує саме його, він має на увазі, що можна було б просто пройти повз нього. Градус нахилу – приблизно 15 градусів.

Здавна китайці та корейці теж користувалися аналогічною системою поклонів, але нині європейцю представники цих народів потиснуть руку, а один одного привітають зчепленими та піднятими над головою руками.

Близькі люди в Індії зазвичай обіймаються. Чоловіки ляскають один одного по спині, а жінки двічі стикаються щоками. Зі сторонніми людьми жителі цієї країни вітаються, піднісши з'єднані пальці двох рук до брів.

У Франції незнайому людину вітають рукостисканням, але якщо обстановка неофіційна, прийнято імітувати три поцілунки, стикаючись щоками.

Якщо в Новій Зеландії людина торкнулася вашого носа своїм, значить, ви йому дуже симпатичні.

Не дивуйтесь гарячим обіймам жителів Латинської Америки – «гарячі» представники цієї країни дарують їх усім.

У європейських країнах прийнято тиснути руки під час зустрічі.

Як це відбувається у мусульман?

Вивчити традиції варто, якщо ви вирушаєте до мусульманської країни.

Етикет вітання мусульмани дуже шанують, пов'язуючи його з релігією. "Ассаламу алейкум"(«Світ вам») – таке їхнє вітання, у відповідь на яке потрібно відповідати «Уа-'алейкум ас-салам»("І вам миру" ). Це короткий варіант, але для іноземця його цілком достатньо, щоб висловити свою повагу співрозмовнику. Але це не все, що потрібно знати про те, як і що вони хочуть цим сказати, вітаються мусульмани.

"Ас-салам" означає благополуччя, здоров'я, світ. Його не просто бажають від душі, але просять Аллаха дати ці блага.

Назва «муслім» походить від цього слова і означає, зокрема, вітання. Вважаючи один одного цим словом, люди немов укладають між собою угоду про взаємну повагу честі, прав та життя іншої людини.

Якщо салам віддається одній людині, то обов'язково має відповісти. Інакше Аллах розгнівається, а прохання про мир та здоров'я не буде почуте.

При направленні вітання групі людей хтось першим вітається, головне, щоб хоча б хтось із колективу відповів. Відповідь на «салам» має бути отримана швидко, тому що зволікання без поважної причини – великий гріх.

Не заборонено, але не рекомендується чоловікові вітати сторонню жінку, якщо та без супроводу чоловіка або інших людей. І тут жінка немає права відповісти на «салам» . Сторонньою жінкою для чоловіка є, якщо він згідно з нормами Ісламу може одружитися з нею.

Це ж стосується зайнятих у певний момент людей, у яких може бути можливості відповісти.

«Бачилися сьогодні»- Іноді можна почути у відповідь на «Привіт» у нас. Мусульмани вітаються при кожній зустрічі, щоб якнайчастіше волати до Аллаха про мир і здоров'я. Особливо це стосується сім'ї.

Нерідко салам супроводжується рукостисканням.

Вітання у євреїв

Їхнє вітання співзвучне мусульманському («Шалом», «Шалом алейхем») і значення має аналогічне – «Світ», «Світ вам». Останнім часом найчастіше євреї використовують коротку його форму («Шалом»).

Залежно від часу доби вітатись люди можуть інакше.

Наприклад, якщо потрібно побажати доброго ранку, кажуть «Бокертов», доброго дня – «Цохораім товим», вечори - "Ерев тов". Проявом ввічливості вважається питання "Що чути?" («Ма нішма?»).

Якщо вітаючись, євреї бажають показати свою участь, вони цікавляться тим, як справи у співрозмовника – «Ма шломха?» .

Як це робиться у нас?

Культура спілкування у наших широтах теж передбачає побажання здоров'я чи інтерес до того, як сягає візаві.

Є низка нюансів, які треба враховувати, вітаючи людину. Наприклад, це стосується того, хто має вітатись першим за етикетом. Виявити повагу має молодший за віком. Стосовно жінки свою повагу висловлює першим чоловік.

Якщо вона сидить, має право не вставати у відповідь.

Але якщо вона приймає гостя у своїй оселі, бажано встати. Жінка, яка перебуває в суспільстві чоловіка, повинна привітати жінку, яка не перебуває в компанії протилежної статі. Незалежно від супроводу, молодша жінка вітає старшу.

У давнину рабові слід було вклонитися перед господарем.

Сьогодні підлеглому достатньо першим привітати начальника, а ось ініціатором рукостискання може бути лише керівник. Виняток становить жінка-підлегла, яка й має простягнути руку першою.

Згідно з тлумачним словником «етикет» - це форма, манера поведінки, правила чемності та ввічливості, які «царяють» у тому чи іншому суспільстві. Виходить, що від того, в якому суспільстві, країні чи ситуації ви перебуваєте, правила етикету, зокрема правила вітання, можуть відрізнятися. Незважаючи на невеликі відмінності етикету у різних країнах, основи міжнародного етикету в принципі однакові.

Те саме можна сказати і про правила вітання, відмінності в яких виявляються лише у традиціях тієї чи іншої країни. Зазвичай під час зустрічі люди бажають один одному добра, здоров'я, благополуччя, доброго дня чи успіхів у роботі.

Не багато хто знає, як правильно треба вітатись, і ?

Хто першим має вітатись?

Зазвичай, згідно з етикетом, першим вітається чоловік. Однак це не завжди так, і все залежить від тієї чи іншої етикетної ситуації, історичної доби чи культури.

Щоб відповісти на запитання « Хто перший вітається за етикетом ?», необхідно визначити ситуацію, в якій ви опинилися.

Умовно етикет можна поділити на:

• ситуаційний;
• професійний;
• світський;
• діловий.

Щодня ми потрапляємо у ділові чи світські ситуації, тому шукати відповідь на запитання. Хто першим повинен вітати?» будемо, виходячи з їхніх правил.

Незважаючи на відмінності етикетних ситуацій, чітких меж між ними провести неможливо.

Хто першим повинен вітатись, відповідно до світського етикету?

Культурні люди завжди при зустрічі вітаються з друзями, знайомими, сусідами чи тими людьми, які надавали їм колись послуги чи допомогу.

Згідно з існуючим етикетом, першим при зустрічі прийнято вітатися чоловікові з жінкою, молодшому за віком – зі старшим, підлеглому – з начальником.

Зазвичай, якщо зустрічаються чоловік із жінкою, першим вітається чоловік. Але якщо жінка набагато молодша за чоловіка, вона повинна перша вітати його. Виняток із цього правила: з присутніми вітається той (незалежно від статі), хто першим входить до кімнати, також і той, що йде – прощається першим із тими, хто залишається.

Якщо в кімнаті знаходиться кілька людей, спочатку вітають господиню будинку, потім інших жінок, а потім господаря будинку та інших чоловіків.

Під час зустрічі жінка перша подає руку для вітання чоловікові, а молодші за віком – страшні.

Хто першим повинен вітатись, згідно з діловим етикетом?

Розвиток міжнародного співробітництва вимагає від співробітників компаній дотримуватися певних навичок спілкування, щоб «не впасти обличчям у багнюку» перед іноземними партнерами. Для цього необхідно засвоїти правила поведінки, прийняті в різних країнах і що базуються на ввічливості, природності, гідності та тактовності.

Сучасний діловий етикет базується на стандартних правилах із невеликими поправками на підлогу, вік та посаду працівників компанії. Крім цього, також необхідно враховувати і те, чи вони знаходяться в компанії інших людей, чи поодинці.

Якщо світської ситуації діють звичайні правила вітання, то роботі вони змінюються з поправкою на посаду.

Хто перший вітається за етикетом в офісі? Відповідно до повсякденних правил сучасного ділового етикету, першим вітається той (якщо немає великої різниці у субординації), хто першим побачив іншого.

З правил ділового етикету, підлеглий, незалежно від статевої власності та віку, першим вітає начальника. При цьому підлеглий не повинен першим простягати руку для рукостискання старшому за посадою.

Якщо при діловому спілкуванні першим завжди вітається підлеглий з начальником, то в ситуації, коли вищий за посадою входить до приміщення з підлеглими, він повинен першим привітати співробітників, що перебувають в офісі.

У світському етикеті при вітанні жінки, старшого за віком або вищого за посадою, чоловік має стати. У діловій обстановці ці правила діють з поправкою на посаду: начальника, що входить, жінка-підлеглий завжди вітає, встаючи. Однак можуть бути і винятки, викликані порядністю та вихованістю вищих за посадою людей.

Як правильно вітати

Будь-яке спілкування, а тим більше знайомство починається з вітання. Отже, основними елементами вітання є інтонація, посмішка та жести.

1. Інтонація є найважливішим елементом привітання. Суха або груба інтонація може просто образити людину, а тепле та доброзичливе вітання залишить про зустріч приємне враження.
2. Приємна та щира посмішка покращить настрій.
3. Будь-яке вітання з етикету в залежності від ситуації прийнято супроводжувати рукостисканням, кивком голови, поклоном, поцілунком руки або обіймами.

Вітаючи людину, не слід опускати очі – ваші погляди мають зустрітися.

Рукостискання в етикеті

Згідно зі світським етикетом, при зустрічі необхідно вміти правильно подати руку для рукостискання:

1. Молодші віком подають руку старшим.
2. При зустрічі жінки та чоловіка, якщо вони одного віку, першою подає руку жінка.
3. При зустрічі двох подружніх пар спочатку жінки вітають одна одну, потім чоловіки – жінок; чоловіки вимовляють вітання між собою.
4. Перед рукостисканням чоловіки знімають рукавичку, жінки можуть її не знімати. При цьому, вітаючи старших за віком, рукавички знімають усі – як чоловіки, так і жінки.

«Ділове» рукостискання

Ділова етика припускає відсутність рукостискання при вітанні. Але якщо такий ритуал вам до вподоби, тоді пам'ятайте, що жінка першою простягає чоловікові руку.

Якщо, входячи в приміщення, ви тиснете руку одному з колег, також доведеться вітати і всіх інших присутніх. «Ділове рукостискання» має бути коротким.

Підведемо підсумок

Щоб справити приємне враження на людину, необхідно навчитися правильно використовувати вітання, перебуваючи у різних ситуаціях. Адже гарне вітання може показати, що ви впевнена, привітна і приємна людина. Привітання має бути формою ввічливої ​​взаємоповаги, показувати іншій людині вашу доброзичливість і схильність до неї. При цьому характер привітання повинен виключати ваше негативне ставлення до людини та поганий настрій.

Щоб зрозуміти, хто першим повинен вітати необхідно визначити етикетну ситуацію, в якій ви опинилися і правильно вибудувати лінію своєї поведінки. Це необхідно для того, щоб уникнути неприємних і дурних ситуацій, з яких буває складно вибратися, зберігши свою гідність та честь та уникнувши конфлікту та непорозуміння.

Незважаючи на те, що основні правила етикету однакові, залежно від ситуації вони можуть змінюватись. Діловий та світський етикет розрізняє пріоритет субординацій, поняття яких перебувають у гендерній, віковій та службовій сфері. Діловий етикет, насамперед, базується на системі службових ділових відносин, у яких велику роль відіграє, насамперед, статус (посада) персони, а потім уже вік та стать. При діловому спілкуванні знаки поваги та поваги необхідно надавати, дотримуючись саме такого порядку. У світському етикеті до уваги беруться лише стать і вік.

Хто має вітатись першим?

дата публікації 17.08.2007

Ми продовжуємо серію публікацій щодо норм ділового етикету. У попередній статті ми розповіли про те, як слід уявляти один одному незнайомих між собою людей. Сьогодні йдеться про не менш важливий аспект ділових контактів – про те, як слід вітатися з підлеглими чи начальством, як вітати бізнес-партнерів. Знання тонкощів цього питання не тільки допоможе вам у вирішенні поточних справ, а й зміцнить вашу репутацію як освічену, світську людину, що, безумовно, сприяє успішній кар'єрі.

Виховані люди при зустрічі вітаються – начебто, що тут складного? Проте етикет – справа тонка. У ньому багато що ґрунтується на принципі підкресленої поваги. Відповідно до нього чоловік першим вітає жінку, молодший за віком – старшого, а рядовий співробітник – начальника.

Це стосується усного вітання. За ним, як водиться, слід рукостискання. І тут уже інший розклад. За етикетом ініціатором рукостискання виступає найбільш шанована людина: старший подає руку молодшому за віком, начальник – підлеглому, жінка – чоловікові. Чоловік повинен почекати, поки жінка протягне руку для рукостискання, якщо цей жест не піде, обмежитися легким поклоном. (Звичай цілувати руку жінкам зараз практично не вживається, зберігся він лише у Польщі.)

Як бачите, правильно привітатись зовсім не просто. А якщо врахувати, що на роботі вітати один одного доводиться за різних обставин, то це питання стає ще більш заплутаним. Ну, наприклад, хто має спочатку привітатись: юна секретарка чи генеральний директор, який їй у батьки годиться? З одного боку, дівчина має виявити повагу до старшого і першою сказати «добрий день», проте генеральний директор теж не повинен забувати, що він – чоловік, який зобов'язаний сам вітати жінок першим. Як же бути? Тут усе залежить від того, як шеф себе позиціонує. Якщо він вважає себе чоловіком у самому розквіті років – поспішить сказати «Здрастуйте». Якщо ж начальник кожною клітиною свого тіла відчуває, як із нього пісок сиплеться – може почекати, поки дівчина виявить повагу до його становища, та відповісти милостивим кивком.

Є й інші тонкощі. За етикетом, коли в приміщення входить жінка, чоловік, що сидить, повинен стати для привітання. (Жінка в аналогічній ситуації встає лише в тому випадку, якщо входить літня людина.)

Тепер припустимо, що начальник викликав на килим підлеглу, яку цього дня ще не бачив. Значить, він повинен підвестися, вийти з-за столу, опустити руки по швах, привітатися і тільки потім влаштувати їй рознос - якщо, звичайно, запал не пропаде (може бути, етикет для того й вигадали, щоб гасити конфлікти в зародку?).

І ще трохи про повагу до жінок. Чоловік завжди пропускає жінку вперед. Йти попереду жінки чоловік може лише у виняткових випадках, якщо на заваді зустрічається будь-яка перешкода. Крім того, правила гарного тону наказують джентльменам першими проходити через двері, що обертаються, щоб не позбавляти себе можливості притримати її перед дамами, і першими входити в ліфт як в джерело підвищеної небезпеки. (Виходить з ліфта першим той, хто стоїть ближче до дверей.) Сходами чоловік спускається на 1-2 сходинки попереду жінки і піднімається на 1-2 сходинки ззаду, щоб у будь-який момент бути готовим прийти на допомогу, якщо дама оступиться.

Повернемося до рукостискання. Воно має бути коротким та енергійним, при цьому потрібно дивитися очі в очі. Погано подавати руку розслабленої, але щосили стискати і трясти руку партнера теж годиться. До речі, психологи вважають, що за манерою тиснути руку можна багато дізнатися про людину. Наприклад, галантний потиск рук означає, що людина вміє пристосовуватися до інших людей. Якщо рука тверда і застигла - перед нами жорстка людина, яка вимагає підпорядкування інших. Корпус протягнув нам руку подано вперед – отже, він зацікавлений у спілкуванні. Широкий жест збоку означає, що ця людина простакуватий і так далі.

Пам'ятайте, що не можна увійти до приміщення, де знаходиться кілька людей, і обмінятися рукостисканням лише з одним з них – обов'язково треба простягнути руку всім іншим.

Спілкуючись з іноземцями, треба мати на увазі, що рукостискання особливо поширене в Америці, а також у Європі. Американці та західні європейці цінують сильні рукостискання: бути не в тонусі у цих країнах – поганий тон. Експресивні американці часто не обмежуються рукостисканням, доповнюючи його поплескуванням по плечу. Навпаки, жителі Азії подібні дії можуть розцінити як неприємну фамільярність та замах на особисту свободу. В Індії, Китаї та Японії рукостискання зовсім не прийнято. У Японії як вітання використовуються три види поклонів (залежно від ступеня поваги): найнижчий, середній під кутом 30 градусів і легкий уклін під кутом 15 градусів. У деяких народів вітання має ще більш екзотичну форму: наприклад, племена Маорі, що мешкають у Новій Зеландії, при зустрічі торкаються носами.