Mogućnosti za razvoj komunikacijskih vještina kod mlađih adolescenata. Osobine razvoja komunikacijskih vještina u adolescenciji

23.07.2019

UDK 159.922.8

A. A. Mednikova

OSOBINE STRUKTURE KOMUNIKATIVNIH SPOSOBNOSTI STARIJIH TINEJŽERA

Dalekoistočni državni humanitarni univerzitet, Habarovsk

Uspjeh interpersonalne komunikacije povezan je s načinima i mehanizmima ulaska osobe u komunikaciju, u kolektivnu aktivnost, a to su sistem individualnih psiholoških svojstava, vještina, sposobnosti koje se formiraju u procesu komunikacije i naknadno utiču na prirodu i produktivnost. same komunikacije. Komunikacijske vještine zauzimaju glavno mjesto u ovom sistemu. U ruskoj psihologiji postoji mnogo pristupa razmatranju ovog fenomena, na primjer, neki autori komunikativne sposobnosti nazivaju "modifikacija osnovnih osobina i svojstava karaktera osobe", ili "posebne osobine ličnosti, koje se pripisuju, s jedne strane, na ljudske karakterne osobine i njegovu sposobnost, s treće strane, za međuljudsku komunikaciju ili komunikativno ponašanje." U delima drugih autora (A.A. Leontjev,

N. V. Kuzmina, S. L. Bratchenko, G. S. Trofimova, L. M. Mitina), definicija komunikativnih sposobnosti svodi se na navođenje znanja i vještina potrebnih u profesionalnoj komunikaciji nastavnika. U nekim studijama, komunikativne sposobnosti se smatraju odnosima samo na komunikativnu stranu komunikacije, a sve sposobnosti povezane s ispoljavanjem ličnosti u komunikaciji objedinjene su u klasu društvenih sposobnosti ili "socio-psiholoških sposobnosti osobe".

Posljednjih godina istraživači su skloni proširivanju koncepta komunikativnih sposobnosti i smatraju ga „kompleksom individualnih karakteristika osobe, pogodnih za izgradnju lične i poslovne komunikacije“ ili kao „aktualizacijom sposobnosti pojedinca da komunicira, vodeći na samoostvarenje pojedinca kao subjekta aktivnosti“ [6, str. 6].

Po našem mišljenju, ovakva raznolikost u definicijama i pogledima na prirodu komunikativnih sposobnosti proizilazi iz činjenice da te sposobnosti imaju strukturu i znake opštih sposobnosti, a takođe su i dio posebnih sposobnosti (pedagoških, organizacionih), određuju uspjeh. mnogih profesionalnih vještina, a uz to su i „faktor unakrsnih područja“ koji ocrnjuje cjelokupnu strukturu ličnosti i osigurava njenu adaptaciju i socijalizaciju.

U ruskoj psihologiji ne postoji konsenzus o strukturi i komponentama komunikacijskih vještina. Neki autori (A.V.Batarshev, Yu.V. Vardanyan, V.V. Volkova) razlikuju komunikativnu, interaktivnu i perceptivnu komponentu u strukturi komunikacijskih sposobnosti, drugi (Yu.N. Emelyanov, S.V. Petrushin, V.L. Zakharov, Yu. Yu. Hryashcheva, IN Zotova, MV Ivanova) - kognitivne, bihevioralne, jake volje, lične i instrumentalne komponente. IV Labutova ističe tri glavne komponente u strukturi komunikacijskih vještina: psihotehničku (psihofiziološka samoregulacija pojedinca u komunikaciji), ekspresivnu (verbalna i neverbalna sredstva komunikacije) i interpersonalnu (povezanu s procesom interakcije, međusobnog razumijevanja i međusobni uticaj). LI Savva i AL Soldačenko uključuju u strukturu komunikacije ličnu komponentu, koju čine potrebe za informacijama i vrijednosne orijentacije, komponentu aktivnosti, koja uključuje sposobnost slušanja, percepcije sagovornika i podnošenja informacija, i upravljačku komponentu, koja se sastoji od organizacijskih vještina. i sposobnost kontrole komunikacije. NA Vorobyova se odnosi na strukturne komponente komunikativnih sposobnosti srednjoškolaca kao produktivnost i promjenjivost komunikacije, ispoljavanje pozitivnih emocija i povjerenja u ljude, zapažanje, osobine govora i glasa, intelektualne kvalitete, samokontrolu, empatičan stav, toleranciju. i tačnost percepcije, sposobnost uživanja u komunikaciji, komunikativni bonton. MI Skrypko imenuje komponente kao što su dobronamjernost u komunikaciji, empatija, samokontrola u konfliktu, fleksibilnost i aktivnost u komunikaciji.

U okviru integrisanog pristupa proučavanju sposobnosti, koji je predložila E. A. Golubeva, strukturu komunikativnih sposobnosti razmatramo na tri nivoa - psihofiziološkom, psihološkom i socio-psihološkom. Na psihofiziološkom nivou razmatraju se prirodni preduslovi komunikativnih sposobnosti, i to - „tipološka svojstva nervnog sistema (reaktivnost u vidu kombinacije slabosti i labilnosti nervnog sistema, osetljivost); dominacija desne ili lijeve hemisfere (dominacija primarnog signala desne hemisfere

funkcije), odnos I i II signalnih sistema, koji se manifestuje u neverbalizmu – verbalnost), kao i ekstraverzija. Psihološki nivo obuhvata individualne karakteristike kognitivnih procesa – percepciju, pamćenje, mišljenje i govor, kao i karakteristike ličnosti – temperament i karakter. Na ovom nivou ćemo pogledati kognitivne i lične komponente strukture. Prema našem razumijevanju, kognitivna komponenta uključuje mentalne procese uključene u to kako osoba uočava društvene događaje, interpretira ih i pohranjuje u pamćenje, odnosno percepciju, mišljenje, pamćenje i govor. Lična komponenta obuhvata karakterne osobine, motivaciono-potrebnu i emocionalno-voljnu sferu ličnosti. Socio-psihološki nivo komunikativnih sposobnosti ogleda se u instrumentalnoj ili operativnoj komponenti, koja pokazuje kako se te sposobnosti ostvaruju u komunikaciji i koliko je komunikacija uspješna. Indikatori uspješnosti u komunikaciji su komunikativna kompetencija, socio-psihološka adaptacija, kao i individualni stil komunikacije.

Starija adolescencija je osjetljiv period za razvoj komunikacijskih vještina. Predmet našeg istraživanja bili su srednjoškolci 10. razreda. Izvedena su dva akrobatska eksperimenta u kojima je učestvovalo 120 učenika srednjih škola u Habarovsku u dobi od 15-16 godina. U toku prvog eksperimenta provedena je psihodijagnostika individualno-tipoloških svojstava ispitanika pomoću individualno-tipološkog upitnika L.N. Sobchika, upitnika formalno-dinamičkih svojstava individualnosti.

VM Rusalov, metodologija "Motivacija pripadnosti" A. Mehrabyan modificirana od strane M. Sh. Magomed-Amy-nov, metoda utvrđivanja motivacije za uspjeh T. Ehlersa, metoda određivanja percepcije grupe od strane pojedinca EV Zalyubovskaya i test-upitnik "Komunikativne i organizacione sklonosti" (KOS-2). U drugom konstatacionom eksperimentu korišćeni su: metoda dijagnostikovanja interpersonalnih odnosa (DME) (modifikovana verzija interpersonalne dijagnostike T. Learyja), upitnik formalno-dinamičkih svojstava individualnosti VM Rusalova i test upitnik " Komunikativne i organizacione tendencije (KOS-2)".

U cilju uspostavljanja statističke veze između individualno tipoloških karakteristika, aktivnosti i komunikacijskih vještina, izvršena je korelaciona analiza testnih podataka korištenjem Pearsonovog koeficijenta korelacije. Utvrđene su statistički značajne korelacije između komunikativnih tendencija i aktivnosti (r = 0,35; p<0,01), экстравер-

ovo (r = 0,43; str<0,01), спонтанностью (г = 0,42; р<0,01), стремлением к принятию (г = 0,36; р<0,0), коллективистским типом восприятия (г = 0,36; р<0,01) и организаторскими склонностями (г = 0,57; р<0,01), корреляции с отрицательным значением установлены между коммуникативными склонностями и интроверсией (г = - 0,38; р<0,01), страхом отвержения (г = - 0,54; р<0,01), индивидуалистским типом восприятия (г = - 0,31; р<0,01).

Korelacionom analizom testnih podataka iz druge studije koristeći Pearsonov koeficijent korelacije utvrđene su značajne korelacije između komunikativnih tendencija i ergičnosti (r = 0,61; p<0,01), властным-лидирующим (г = 0,56; р<0,01), сотрудничающим-конвенциальным (г = 0,66; р<0,01) и ответственным-великодушным (г = 0,54; р<0,01) типами межличностных отношений.

Rezultati korelacione analize pokazuju da su razvijene komunikacijske veštine na psihofiziološkom nivou uslovljene ekstraverzijom; na psihološkom nivou: visoka potreba za komunikacijom, aktivnošću i inicijativom u uspostavljanju i održavanju kontakata, motivacija za prihvaćanje u grupi i izražena motivacija za postizanjem uspjeha, kolektivistička orijentacija, želja za liderstvom, kao i takve karakterološke karakteristike kao odgovornost, otvorenost, optimizam, odzivnost, društvenost; na socio-psihološkom nivou moćno-vodeći, kooperativno-konvencionalni i odgovorno-velikodušni stilovi međuljudskih odnosa, koje karakteriše želja za saradnjom sa referentnom grupom, hipersocijalni stavovi, prijateljski odnosi sa drugima, spremnost na pomoć, visoka prilagodljivost. Razvijene komunikacijske vještine mogu posjedovati i izraženi lideri i konformisti koji su osjetljivi na emocionalno raspoloženje grupe i sposobni se brzo prilagoditi svim uvjetima.

Prema kriterijumu M ± 1/2 identifikovane su tri grupe ispitanika: sa niskim (25 osoba), srednjim (27 osoba) i visokim (68 osoba) nivoom komunikacijskih veština.

U svim grupama ispitanika urađena je faktorska analiza rotirajućim faktorima metodom „Vari-max“ u cilju utvrđivanja unutrašnjih međuodnosa komunikativnih sposobnosti i individualno-ličnih svojstava. U grupi visoko komunikativnih subjekata identifikovana su 4 faktora sa ukupnom varijansom od 54,42%. Prvi faktor "emotivnost" (19,17% varijanse) uključuje osjetljivost (0,70), emotivnost (0,77) i karakteriše visoku osjetljivost visoko komunikativnih adolescenata na različite nijanse međuljudskih odnosa.

odnosa, kao i povećana labilnost nervnih procesa, koja se manifestuje u varijabilnosti emocionalnog raspoloženja i aktivnosti, u zavisnosti od očekivanja referentne grupe. Ovaj faktor pokazuje da adolescenti sa visokim stepenom razvijenosti komunikacijskih veština lako kompromituju, njihova aktivnost u komunikaciji u velikoj meri zavisi od njihovog statusa i od aktivnosti unutar grupe. Drugi faktor, koji smo nazvali „liderstvo“ (13,05% varijanse), uključuje organizacione sposobnosti (0,73) i motivaciju za uspeh (0,69), a takođe pokazuje da visoko komunikativne adolescente karakteriše visok nivo aspiracija, fokusiranost na uspjeh, nastojeći zauzeti vodeću poziciju, organizirati aktivnosti drugih. Ovaj faktor karakteriše socijalnu kompetenciju ove grupe adolescenata, koja se manifestuje u fokusu na društveni uspeh i društvenu aktivnost. Treći faktor "komunikacijska aktivnost" (12,22% varijanse) uključuje ergičnost (0,80), plastičnost (0,81) i aktivnost (0,98) i opisuje dinamičku stranu aktivnosti koja se manifestuje u velikoj potrebi za komunikacijom, lakoćom ulaska. u nove kontakte, lakoća prebacivanja u procesu komunikacije, impulsivnost, visoka inicijativa. Četvrti faktor „potreba da se bude u društvu“ (9,98% varijanse) uključuje želju za prihvatanjem (0,76), kolektivistički tip percepcije (0,82) i, sa negativnom vrednošću, individualistički tip percepcije (-0,80 ). Ovaj faktor opisuje motivaciono-potrebnu sferu visokokomunikativnih adolescenata koji teže da budu u društvu i zato zajedničkim aktivnostima u timu uviđaju svoju potrebu da budu prihvaćeni.

U grupi prosečnih komunikativnih adolescenata faktorskom analizom sa rotacijom faktora Varimax metodom otkrivena su 4 faktora sa ukupnom varijansom od 74,76%. Prvi faktor (20,07% varijanse) "komunikacijska aktivnost" uključuje aktivnost (0,90) i plastičnost (0,82) i pokazuje da adolescenti sa prosječnim nivoom komunikacijskih vještina imaju visok nivo komunikacijske aktivnosti, imaju širok spektar komunikacijskih programa , mogu ostati u kontaktu, lako napraviti nove. Drugi faktor „konformizam“ (18,33%) uključuje želju za prihvatanjem (0,86) i sa negativnom vrijednošću rigidnosti (-0,85). Ovaj faktor pokazuje da je potreba za prihvatanjem veoma važna za adolescente i oni su spremni da menjaju svoje ponašanje u zavisnosti od očekivanja grupe, lako se prilagođavaju. Treći faktor „osjetljivost“ (14,73%) uključuje indikatore kao što su osjetljivost (0,83), introverzija (0,81) i anksioznost (0,70). Ovaj faktor pokazuje da su adolescenti vrlo osjetljivi na promjene okoline, da su ovisni o emocionalnim

nacionalna klima u grupi; odnos drugih prema njima, ako je hladan i neprijateljski, može razviti anksioznost i komunikativnu pasivnost. Možda je tako visoka ovisnost o mikroklimi jedan od sputavajućih faktora u razvoju komunikacijskih vještina, s druge strane, to čini adolescente podložnim raznim nijansama odnosa, razvija njihovu sposobnost empatije. Četvrti faktor (11,66%) „kolektivizam“ uključuje kolektivistički tip percepcije (0,87) i individualistički tip percepcije sa negativnom vrijednošću (-0,79).

U grupi niskokomunikativnih adolescenata faktorskom analizom otkriveno je 5 faktora (74,93% varijanse). Prvi faktor (36,15% varijanse), koji smo nazvali „pragmatizam“, uključuje pragmatični tip grupne percepcije (0,92), kod ovog tipa percepcije tinejdžer doživljava grupu kao sredstvo doprinosa postizanju određenih individualni ciljevi; kompetentni članovi tima koji mogu pružiti pomoć, preuzeti težak problem ili pružiti potrebne informacije. Drugi faktor "individualizam" (16,14% varijanse) uključuje individualistički tip grupne percepcije (0,92) i sa negativnom vrijednošću kolektivistički tip percepcije (-0,89), ovaj faktor pokazuje odnos niskokomunikativnih adolescenata prema grupa. Grupa ne predstavlja samostalnu vrijednost, to se manifestuje u izbjegavanju zajedničkih oblika aktivnosti, u preferiranju individualnog rada, u ograničavanju kontakata. Treći faktor "anksioznost" (13,25% varijanse) uključuje anksioznost (0,78), emocionalnost (0,72), ovaj faktor odražava emocionalno stanje niskokomunikativnih adolescenata koji su skloni anksioznosti, iskustva u slučaju neuspjeha u komunikaciji, oni su karakteriše nesigurnost u sebe, razdražljivost. Četvrti faktor „strah od odbijanja“ (9,39% varijanse) uključuje uvodnu verziju (0,77), strah od odbijanja (0,70), kao i aktivnost (-0,71) i plastičnost (-0, 93). Ovaj faktor pokazuje da je strah od odbijanja snažan blokator komunikacijske aktivnosti. U strahu da će biti odbačen od vršnjaka, tinejdžer se povlači u sebe, pokazuje pasivnost, ne traži nove kontakte. Razlog za takav motiv može biti negativno iskustvo komunikacije, nizak status tinejdžera, teški odnosi unutar porodice. Niskokomunikativni adolescenti često pokazuju stidljivost i stidljivost, koji su, prema V. N. Kunitsyni, jedna od glavnih poteškoća u komunikaciji u adolescenciji; jedna je od

posledice straha od odbijanja. Peti faktor "težnja ka uspjehu" (6,90% varijanse) uključuje motivaciju za uspjeh (0,73) i osjetljivost (0,92), ovaj faktor pokazuje da je nivo zahtjeva među niskokomunikativnim adolescentima visok, te da teže uspjehu. , ali, vjerovatno ne u komunikaciji, već u obrazovnim i drugim aktivnostima, što objašnjava visok nivo pragmatizma kod ovih adolescenata. Veza između uspjeha i osjetljivosti sugerira da je neuspjeh za ove adolescente vrlo bolan, a nizak status unutar grupe uzrok je visoke anksioznosti i ne dozvoljava im da u potpunosti razviju svoju aktivnost i ostvare svoje sposobnosti.

Rezultati druge pilot studije nisu otkrili značajne razlike u pokazateljima tipova međuljudskih odnosa u grupama srednje komunikativnih i nisko komunikativnih adolescenata, ali su u grupi visoko komunikativnih adolescenata bile visoke vrijednosti moćno-vodeći, sarađujući-konvencionalni i odgovorno-velikodušni tipovi međuljudskih odnosa. U grupi srednje komunikativnih adolescenata uočeni su najviši indeksi submisivno-stidljivih i zavisno-poslušnih tipova međuljudskih odnosa.

Rezultati studije dovode do sljedećih zaključaka:

1. Struktura i karakteristike komunikativnih sposobnosti su različite u grupama visoko komunikativnih, srednje komunikativnih i nisko komunikativnih adolescenata. Visok nivo razvoja komunikativnih sposobnosti karakteriše komunikativna aktivnost, ekstraverzija, emotivnost, kolektivistički tip percepcije, razvijenost

organizacione sposobnosti, težnju ka liderstvu, potrebu da budemo prihvaćeni u društvu, kao i moćno-vodeći, kooperativno-konvencionalni i odgovorni-velikodušni tipovi međuljudskih odnosa. Visoko komunikativni adolescenti su otvoreni, traže nove kontakte i komunikacijske situacije, odlučniji su i sigurniji u sebe, osjetljivi su na promjene u mikroklimi grupe, usmjereni su na uspjeh, očekuju simpatije i podršku drugih. Prosječan nivo razvijenosti komunikativnih sposobnosti karakteriše i komunikativna aktivnost, kolektivizam, međutim, visok nivo osjetljivosti i anksioznosti koče razvoj komunikativnih sposobnosti. Nizak nivo komunikacijskih vještina posljedica je introverzije, dominacije individualističke i pragmatične orijentacije, povećane anksioznosti i emocionalnosti, kao i takvog motivatora pripadnosti kao što je strah od odbijanja, koji blokira aktivnost u komunikaciji. Niskokomunikativni adolescenti su društveno pasivni, nesigurni i povučeni u sebe i osjetljivi na neuspjehe u komunikaciji, imaju povećanu anksioznost i visok nivo aspiracija, takvi adolescenti su shrvani zahtjevima društva, doživljavaju internaliziranu društvenu kontrolu koja blokira njihovu komunikativnu aktivnost.

2. Faktorska analiza u svim grupama subjekata omogućila je uspostavljanje mehanizama za razvoj sposobnosti komunikacije: to je prije svega aktivnost, kolektivistička orijentacija, visok nivo potrebe za komunikacijom, motivacija za uspjeh, motivacija. za pripadnost, emocionalnu stabilnost.

Književnost

1. Drankov VL, Drankov AV O prirodi komunikacijskih sposobnosti // Psihologija - proizvodnja i obrazovanje. L., 1977. S. 239-242.

2. Altunina IR Razvoj komunikacijske kompetencije kod srednjoškolaca i odraslih (uz pomoć video treninga): Autorski sažetak. dis. ... Cand. psihol. nauke. M., 1998.21 str.

3. Labunskaya VA, Mendzheritskaya Yu. A., Breus ED Psihologija teške komunikacije: teorija. Metode. Dijagnostika. Ispravka. M.: Izdavački centar "Akademija", 2001. 288 str.

4. Andreeva GM Socijalna psihologija. Moskva: Aspect Press, 2002. 364 str.

5. Sapegina TA Formiranje komunikativnih sposobnosti budućih nastavnika stručnog osposobljavanja sredstvima neverbalne komunikacije: Autorski sažetak. dis. ... Cand. ped. nauke. Ekaterinburg, 2007.23 str.

6. Naumov EB Organizacioni i pedagoški uslovi za formiranje komunikativnih sposobnosti adolescenata u procesu vannastavnih aktivnosti: Autorski sažetak. dis. ... Cand. ped. nauke. Kurgan, 2000.21 str.

7. Labutova IV Razvijanje opštih komunikacijskih veština kod učenika-nastavnika u uslovima intenzivne nastave stranog jezika: Autorski sažetak. dis. ... Cand. psihol. nauke. M., 1990.16 str.

8. Savva L. I., Soldatchenko A. L. Komunikativnost učenika. Magnitogorsk, 1999.32 str.

9. Vorobyova NA Strukturne i funkcionalne karakteristike porodice kao faktor razvoja komunikativnih sposobnosti srednjoškolaca: Dis. ... Cand. psihol. nauke. Kemerovo, 2004.187 str.

10. Skrypko MI Razvoj komunikativnih sposobnosti adolescenata u uslovima lično orijentisanog treninga: Dis. ... Cand. ped. nauke. Čeljabinsk, 2002. 175 str.

11. Golubeva E. A. Diferencijalni pristup sposobnostima i sklonostima // Sposobnosti i sklonosti: Kompleksne studije. M.: Pedagogika, 1989. 100 str.

12. Kunitsyna V. N., Kazarinova N. V., Pogolsha V. M. Interpersonalna komunikacija. SPb.: Peter, 2001. 544 str.

Razvoj komunikacijskih vještina kod starijih adolescenata

Uvod

tinejdžerska komunikacija komunikativna

Profesionalno pedagoškim zadatkom smatramo stvaranje uslova za razvoj komunikacijskih vještina kod starijih adolescenata.

Relevantnost. Čovjek je društveno biće koje osjeća snažnu potrebu za komunikacijom s drugim ljudima. Ova potreba se razvija od jednostavne komunikacije do duboke lične i saradnje. Ova okolnost određuje potencijalni kontinuitet komunikacije kao neophodan uslov za život. Komunikacija zahtijeva određena znanja i vještine. Visok nivo komunikacije smatra se uslovom uspješne adaptacije na okolno društveno okruženje, što određuje praktičnu važnost formiranja komunikacijskih vještina od najranije dobi.

Komunikacija je sastavni dio svakog obrazovnog procesa, stoga formiranje komunikacijskih vještina učenika dovodi do povećanja kako obrazovnog procesa, tako i razvoja djetetove ličnosti.

Potreba za komunikacijom jedna je od najvažnijih u ljudskom životu. Ulazeći u odnos sa svijetom oko sebe, saopštavamo informacije o sebi, zauzvrat primamo informacije koje nas zanimaju, analiziramo ih i na osnovu te analize planiramo svoje aktivnosti u društvu. Učinkovitost ove aktivnosti često ovisi o kvaliteti razmjene informacija, što je zauzvrat osigurano prisustvom potrebnog i dovoljnog komunikacijskog iskustva subjekata odnosa. Što se ranije savlada ovo iskustvo, bogatiji je arsenal komunikativnih sredstava, interakcija je uspješnija. Shodno tome, samoostvarenje i samoaktualizacija pojedinca u društvu direktno zavisi od stepena formiranja njegove komunikativne kulture.

Danas ne može svako dijete iz obične opšteobrazovne škole samostalno uspostaviti produktivnu komunikaciju sa vršnjacima, nastavnicima i roditeljima. Proveli smo anketu među studentima koja je omogućila da saznamo:

Da više od polovine ispitanika ima poteškoća u komunikaciji sa vršnjacima, ali ja teže komuniciram sa starijom generacijom.

Manje od trećine reklo je da dobro komuniciraju sa školskim drugovima i da nemaju ozbiljnih poteškoća u interakciji sa odraslima i roditeljima.

Ostali su priznali da su podložni nerazumevanju od strane roditelja, strogim zahtevima nastavnika i da imaju poteškoća u komunikaciji sa vršnjacima.

U radu će se razmatrati optimalni uslovi za razvoj komunikacijskih vještina kod starijih adolescenata.

Problem kulturne komunikacije među školarcima jedan je od najvažnijih danas u organizaciji okruženja za društveno učenje. Za učenike starijih razreda od 15-17 godina učenje i komunikacija su vodeće aktivnosti, jer će u neposrednoj sudbini učenika komunikativna kompetencija početi igrati osnovnu ulogu, pomažući u stručnom osposobljavanju i radu.

Svrha nastavnog rada: proučavanje karakteristika razvoja komunikativnih vještina srednjoškolaca i utvrđivanje uslova za njihovo formiranje.

Proučite teorijsku literaturu o problemu poboljšanja komunikacijskih vještina osobe.

Provesti psihološku analizu razvoja komunikacijskih vještina kod školaraca.

Opravdati uslove za razvoj.

Naučiti učenika psihološki ispravno i situaciono uslovljenog da ulazi u komunikaciju, održava komunikaciju, predviđa reakcije partnera na sopstvene postupke, psihološki se prilagođava emocionalnom tonu sagovornika, ovladava i održava inicijativu u komunikaciji, prevazilazi psihološke barijere u komunikaciji , osloboditi preteranog stresa, emocionalno se prilagoditi komunikacijskoj situaciji, psihički i fizički "vezivati" za sagovornika, birati geste, položaje, ritam ponašanja koji odgovaraju situaciji, mobilizirati se za postizanje postavljenog komunikacijskog zadatka - samo su neke problema, za čije će se rješavanje pripremiti efikasan profesionalac.

Da bismo riješili pedagoški problem, analizirat ćemo psihološko-pedagošku literaturu koja se bavi sljedećim pitanjima: posebnostima dobnog razvoja koje su proučavali E. Erickson, S.Yu. Golovin, I.S. Con .; Ideje o posebnostima razvoja komunikacijskih vještina pronašli smo u literaturi doktora psiholoških nauka A. V Petrovskog i I.A. Winter, S.P. Baranova, V.A. Slastenin, doktor pedagoških nauka A.V. Mudrik kao i istaknuti sociolog i psiholog I.S. Kona.

1. Teorijski aspekti razvoja komunikacijskih vještina kod starijih adolescenata

.1 Karakteristike starosnih karakteristika starijih adolescenata

U ovom dijelu ćemo se osvrnuti na dobne karakteristike starijih adolescenata. Da bismo riješili vaspitni zadatak nastavnika - stvaranje uslova za formiranje komunikacijskih vještina kod starijih adolescenata, analizirali smo uzrasne karakteristike koje su proučavali E. Erickson, S.Yu. Golovin, I.S. Con.

Dobne karakteristike - specifična svojstva ličnosti pojedinca, njegove psihe, koja se prirodno menjaju tokom promene dobnih faza razvoja Eric Erickson smatra da je centralni psihološki proces u mladalačkoj samosvesti formiranje ličnog identiteta, osećaja individualnog samoidentiteta, kontinuitet i jedinstvo.

Odnos sa vršnjacima: komunikacija je od posebne nezavisne vrijednosti, od velike je važnosti u životu tinejdžera. Vrijeme za komunikaciju se povećava - 3-4 sata radnim danima, 7-9 sati vikendom i praznicima. Geografski i društveni prostor se širi: među najbližim prijateljima srednjoškolaca su učenici drugih škola, studenti, vojna lica, radnici.

Treba spomenuti i pojavu fenomena zvanog "očekivanje komunikacije" - otvorenost adolescenta za komunikaciju i potragu za novim kontaktima. Ali uz sve to postoji velika selektivnost u prijateljskim naklonostima i maksimalna zahtjevnost prema partneru.

Razlozi važnosti komunikacije u starijoj adolescenciji: Prvo, komunikacija sa vršnjacima je specifičan kanal informacija kroz koji dolazi relevantno znanje, a ne daju ga roditelji. Posebno - o rodnim pitanjima, čije odsustvo može odgoditi psihoseksualni razvoj i učiniti ga nezdravim.

Drugo, ovo je specifičan tip međuljudskih odnosa, gdje zajednička aktivnost (igra, komunikacija, rad) razvija potrebne vještine socijalne interakcije. Ovdje uče da brane svoja prava, budu svjesni odgovornosti, povezuju lične interese sa javnim. Izvan društva vršnjaka, gdje su odnosi u osnovi izgrađeni „pod jednakim uslovima“ i status se mora zaslužiti, osoba ne uspijeva razviti određene "odrasle" kvalitete.

Treće, riječ je o specifičnoj vrsti emocionalnog kontakta, koji daje osjećaj blagostanja i stabilnosti, solidarnosti i uzajamne pomoći i samim tim olakšava proces formiranja lične suverenosti socio-psihološke adaptacije na svijet odraslih!

Komunikacija sa vršnjacima zadovoljava ne samo potrebu za pripadnošću (potreba za pripadanjem zajednici, uključivanje u grupu), već i potrebu za izolacijom. Formira se fenomen nepovredivosti ličnog prostora, izražen u želji da se "penzionišem, sanjarim, lutam gradom, a onda se vratim momcima". Općenito, komunikacija dječaka i djevojčica je dobronamjerna i selektivna, mnoge od njih karakterizira visoka usklađenost zbog činjenice da je krhkom "ja" potrebno snažno "mi".

Prijateljstvo dobija drugačiji karakter u odnosu na mlađe godine. Ako su u osnovnoškolskom uzrastu djeca prijatelji na osnovu toga što žive jedno pored drugog ili sjede za istim stolom, onda je glavna osnova prijateljstva među adolescentima zajednica interesa. Istovremeno, prijateljstvu se postavljaju prilično visoki zahtjevi, a prijateljstvo je trajnije prirode. Može trajati cijeli život. Kod adolescenata, relativno stabilni i nezavisni od slučajnih uticaja, počinju da se oblikuju moralni stavovi, sudovi, ocene, uverenja. Štaviše, u slučajevima kada se moralni zahtjevi i ocjene učenika ne poklapaju sa zahtjevima odraslih, adolescenti često slijede moral prihvaćen u svom okruženju, a ne moral odraslih. Adolescenti imaju svoj sistem zahtjeva i normi i mogu ih tvrdoglavo braniti, bez straha od osude i kazne od strane odraslih. Ali u isto vrijeme, moral adolescenta još uvijek nije dovoljno stabilan i može se mijenjati pod utjecajem javnog mnijenja njegovih drugova.

Odnos s roditeljima: Postoji nekoliko relativno autonomnih psiholoških mehanizama socijalizacije putem kojih roditelji utiču na svoju djecu.

Prvo, jeste pojačanje:Podsticanjem ponašanja koje odrasli smatraju ispravnim i kažnjavanjem djeteta za kršenje utvrđenih pravila, roditelji uvode određeni sistem normi u njegovu svijest. Njihovo poštovanje postepeno postaje navika i unutrašnja potreba djeteta.

Drugo, jeste identifikacija:dijete oponaša svoje roditelje, fokusira se na njihov primjer, pokušava da postane isto kao oni.

Treće, jeste razumijevanje:poznavajući unutrašnji svijet djeteta i senzibilno reagirajući na njegove probleme, roditelji na taj način formiraju njegovu samosvijest i komunikativne kvalitete

Istraživanja pokazuju da postoji zavisnost lične anksioznosti od starosti: do 10-11. razreda nivo anksioznosti raste. Osim toga, pronađena je direktna veza između stila roditeljstva i nivoa anksioznosti. Dakle, najstresniji stilovi roditeljstva su:

· nedostatak pozitivnog interesa od strane majke;

· direktivnost majke prilikom nametanja krivice djetetu;

· očevo neprijateljstvo;

· nedoslednost u obrazovanju.

Tako, uz izraženu želju za samostalnošću, ostaje duboka povezanost sa roditeljima i potreba za psihološkom podrškom s njihove strane. ...

U svojim društvenim događajima, stariji tinejdžeri su sposobni za mnogo aktivnosti. Spremni su za složene aktivnosti, uključujući nezanimljive pripremne radove, uporno savladavanje prepreka.

T.I. Tolstykh također primjećuje da adolescenciju karakterizira aktivna potraga za objektom za praćenje. Ideal tinejdžera je emocionalno obojena, doživljena i iznutra prihvaćena slika koja mu služi kao model, regulator njegovog ponašanja i kriterij za procjenu ponašanja drugih ljudi.

„Izazov odraslima nije toliko zadiranje u standarde odraslih koliko pokušaj da se uspostave granice koje doprinose njihovom samoodređenju“ (C. Shelton).

DI. Feldstein napominje da pokušavajući da se uspostavi u novom društvenom položaju, tinejdžer pokušava izaći iz okvira studentskih poslova u drugu oblast od društvenog značaja. Da bi ostvario potrebu za aktivnim društvenim položajem, potrebna mu je aktivnost koja dobija priznanje drugih ljudi, aktivnost koja mu može dati značenje kao članu društva. Karakteristično je da kada se tinejdžer nađe pred izborom komunikacije sa drugovima i mogućnošću učešća u društveno značajnim poslovima koji potvrđuju njegov društveni značaj, najčešće bira javne poslove. Za tinejdžera društveno korisna aktivnost je sfera u kojoj može ostvariti svoje povećane sposobnosti, želja za samostalnošću, zadovoljavanje potrebe za priznanjem od strane odraslih, „stvara mogućnost za ostvarenje svoje individualnosti“.

Dakle, možemo reći da su karakteristične karakteristike adolescencije:

Unutrašnja sloboda.

Umjetnička, kreativna priroda percepcije stvarnosti.

Nesebičnost u hobijima.

Težnja ka spoznaji i preoblikovanju stvarnosti.

Plemenitost i lakovernost.

Spremni za novo.

Osjećaj zrelosti.

Ovo je doba uspostavljanja racionalnog stava prema okolnom svijetu, formiranja lične pozicije zasnovane na izboru prioritetnih vrijednosti. Vrlo je otvoren za komunikaciju, ali uglavnom teži samo ličnom sticanju. Rado učestvuje u vannastavnim aktivnostima, KTD-u i drugim kreativnim kolektivnim manifestacijama.

1.2 Osobine razvoja komunikacijskih vještina kod starijih adolescenata

U ovom ćemo odjeljku proučiti koje su metode razvoja komunikacije predložili sovjetski i strani učitelji i psiholozi. Također ćemo razmotriti ključne koncepte kao što su: komunikacija, komunikacijske vještine. Ovo znanje će biti dobra osnova za dalja istraživanja. Rezultati analize koncepata i literature na ovu temu pomoći će da se donese zaključak o tome koji će uvjeti biti optimalni za povoljan razvoj komunikacijskih vještina.

A. V. Petrovsky u svom udžbeniku piše: sposobnost višestrane ljudske komunikacije i međusobnog razumijevanja jedan je od najvažnijih preduslova za srećan život. Razvoj komunikacijskih vještina je vrlo važan pedagoški zadatak, ne manje važan od prenošenja znanja i iskustva.

Značaj razvoja pominje i I.A. Winter: „Komunikacija ili komunikacija je izuzetno širok i prostran pojam. Ovo je svjesna i nesvjesna verbalna komunikacija, prijenos i primanje informacija..."

Starija adolescencija, koliko god je to moguće, odražava posebnosti razvoja komunikacijskih vještina. Stoga nam se činilo da je ovaj aspekt odgoja savremenog raznolikog srednjoškolca zanimljiv i neophodan za proučavanje. A alat je zadatak razvoja komunikacijskih vještina.

Komunikacijske vještine su one sposobnosti koje se mogu i trebaju razvijati. Drugim riječima, trebate naučiti djecu sposobnosti komunikacije, naučiti kulturu komunikacije. I morate početi učiti djecu osnovama komunikacije što je prije moguće, koristeći različite metode i tehnike.

Doktor pedagoških nauka A.V. Mudrik: Komunikacijske vještine se formiraju kod učenika u komunikaciji sa drugima iu procesu života. Uspjeh i intenzitet njihovog formiranja zavise od toga koliko je svjestan komunikativnih vještina (posedovanje složenog sistema mentalnih i praktičnih radnji), koliko učenik svjesno doprinosi njihovom razvoju, da li postoji trenutak svrsishodnog razvoja od strane nastavnika. u procesu formiranja ovih vještina.

Efikasnost formiranja i primjene komunikativnih vještina, kao i ukupna uspješnost samorealizacije učenika kao subjekta komunikacije, povezani su sastepen njenog opšteg razvoja , posebno svojim informativnim sadržajem.

I.S. Kon skreće pažnju na to da se razvoj plodne interakcije tima olakšava uzimanjem u obzir individualnih karakteristika učesnika u komunikaciji. Svaki zajednički rad treba da bude individualne i lične prirode, da se odnosi na životno iskustvo i specifične aktivnosti starijeg adolescenta.

Savjeti V.A. Kan-Kalika kaže da je za razvoj komunikacijskih vještina neophodno: za školarce koji su po svojoj prirodi sramežljivi, potrebno je svjesno povećati iskustvo komunikacije, koristiti ih u KTD-u. Namjerno prevladajte psihološku barijeru koja ometa komunikaciju.

Savjeti koji odgovaraju svima su da budete što pažljiviji prema svom komunikacijskom partneru, da budete pažljivi, da pokušate analizirati neverbalna sredstva komunikacije, položaje, geste, izraze lica.

I.A. Kolesnikova tvrdi da je razvoj komunikacije posljedica stepena socijalizacije pojedinca, razvoja inteligencije i drugih ljudskih osobina. Otisak na težinu društvenosti nameću: etnička grupa, porodica, škola, prijatelji i učitelj.

1.3. Uslovi za razvoj komunikacijskih vještina

Poznato je da je nemoguće naučiti djecu da komuniciraju bez uključivanja u međusobnu interakciju, bez uslovljavanja govorne radnje i ponašanja nekom drugom aktivnošću (igrovom, praktičnom, kognitivnom i sl.); bez preciziranja situacije komunikacije, bez stvaranja potrebe i motivacije da joj se svako dijete pridruži. Ovo potvrđuje teoriju I.S. Kona: Za razvoj komunikacije potrebno je stvoriti uslove za takve aktivnosti. Povoljni uslovi biće kolektivna aktivnost koja ima opšti fokus, ali otkriva individualne sposobnosti svakog od njih i omogućava adolescentu da pokaže svoje lične veštine. Samo u situaciji od velike važnosti, stariji tinejdžer će se moći osjećati ugodno i samostalno izgraditi linije komunikacije sa odraslima i vršnjacima.

Također iz teorije A.V. Mudrik, možemo zaključiti da će informativna baza biti odlična pomoć u komunikaciji starijem tinejdžeru. Svijest o komunikaciji igra važnu ulogu. Nivo opšteg razvoja učenika kao subjekta komunikacije veoma je značajno povezan sa njegovim govornim razvojem. Najvažniji pokazatelj ovog razvoja je vokabular adolescenata.

Dakle, uslov za produktivnu komunikaciju iz analize ove teorije je stepen informatičkog sadržaja, pismenosti i vokabulara bogatog govora. Zadatak nastavnika u ovoj situaciji je da obezbijedi potrebne informativne osnove.

V.A. Kan-Kalik uslovljava prisustvo komunikativne kompetencije, napornu obuku i čestu komunikaciju. Zanimljivo je da što više straha dijete ima, to više iskustava treba da savlada. Uništiti psihološke barijere, komplekse u komunikaciji s drugim ljudima.

I konačno, I.A. Kolesnikova, koja smatra da je razvijena komunikacija posljedica stepena socijalizacije pojedinca. Za socijalizaciju djece važno je ne samo i ne toliko ovladavanje jezičkim sistemom, već formiranje komunikacijskih vještina; ovo je najproduktivniji pristup. S jedne strane, stvara sposobnost kontrole komunikacijskog procesa, posebno formiranja komunikacijske aktivnosti, s druge strane, njegova implementacija omogućava vam da efikasnije rješavate pitanja vezana za socijalizaciju, razvoj njihovih komunikacijskih i kognitivnih sposobnosti.

2. Iskustvo u rješavanju stručno-pedagoškog problema

.1 Analiza prakse rješavanja stručno pedagoškog problema

Kako bi se povećala efikasnost i pogodnost analize rezultata istraživanja, studijska grupa je podijeljena u tri podgrupe i svakom učesniku su dodijeljeni brojevi:

Sudionici s naprednim vještinama poslovne komunikacije;

Učesnici koji razvijaju vještine poslovne komunikacije;

Učesnici bez vještina poslovne komunikacije.

Dakle, studijska grupa, koja je brojala 18 ljudi, bila je podijeljena u tri podgrupe (vidi sliku 1), od kojih je prva uključivala br. 1, 2, 3, druga - br. 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, u trećem - №№15, 16, 17, 18.

Rice. 1 Razvoj komunikacijskih vještina u %

Rice. 2 Omjer učesnika u podgrupama prije rada

Rice. 3. Odnos učesnika u različitim podgrupama nakon rada

Prva vježba je bila "Kamilica" (Vježba "Kamilica".

6 stolica u vanjskom krugu - "latice". Učesnici sjede na stolicama.

Zadatak 1: pogledaj prijatelja u oči, ne odvraćaj pogled ni na minut. Zatim učesnici mijenjaju mjesta.

Zadatak 2: Učesnici govore jedni drugima: "Šta ja vidim u tebi?" (odjeća, kosa, osmijeh, itd.). Onda menjaju mesta.

Zadatak 3: učesnici pokušavaju da pogode u parovima i kažu jedni drugima „kako ste bili kao dete“ i odgovore koliko je tačna pretpostavka.

Zadatak 4: učesnici odgovaraju u parovima: "Šta nam je zajedničko?"

Zadatak 5: Učesnici pokušavaju utvrditi „po čemu se razlikujemo jedni od drugih: interesi, karakter, ponašanje, itd.“

u sledećim sastavima: I - br. 1, 4, 5, 6, 7, 15; II - br. 2, 8, 9, 10, 16, 17; III - №№3, 11, 12, 13, 14, 18.

U prvoj postavi je počeo učesnik broj 15, zatim broj 7 itd., stiglo je dosta izjava koje su se međusobno razlikovale po svojim vrijednosnim argumentima. Postalo je jasno koliko su učesnici bili različiti jedni od drugih.

Nakon što smo zabeležili rezultate vežbe u prvom timu, prešli smo na rad sa drugom. Sada je trebalo da startuje učesnik iz prve podgrupe broj 2, zatim broj 8, 9 itd. Rezultat vježbe u drugom sastavu bile su izjave koje su bile bliske jedna drugoj po svojim vrijednosnim argumentima, iako su se razlikovale među učesnicima druge i treće grupe. Očigledno je reputacija člana #2 bila zaista dobra i za ostale članove. Rezultati vježbe su pokazali da je jasno posjedovanje vještina poslovne komunikacije od strane učesnika #2 natjeralo druge učesnike da govore prema njegovom primjeru.

Dakle, razlog oštre razlike u izjavama učesnika prvog sastava može se lako objasniti činjenicom da učesnik br. 15 nije imao autoritet kod ostalih učesnika, a da bi se postigao pravi rezultat, učesnik br. 1 je trebalo da počne. Učesnici prvog sastava, ne posedujući autoritativni iskaz, pokušali su da se izraze, to objašnjava toliku razliku u argumentaciji izjava.

Održali smo čas sa trećim timom, uzimajući u obzir rezultate rada sa prvom i drugom ekipom. Rezultati su bili slični, ali su se razlikovali samo u onoj meri u kojoj su se učesnici br. 1, 2, 3 razlikovali jedni od drugih.

Odabran je put efikasnijeg treninga.

Sljedeća vježba je bila "Continue Sincerely" (. Vježba "Continue Sincerely."

Svi sjede u krug. Voditelj prilazi svakom privatnom trgovcu redom i traži od njih da izvuku karticu. Učesnik čita tekst kartice naglas i pokušava bez oklevanja da što iskrenije nastavi misao započetu u tekstu. A ostali sami odlučuju koliko je iskren. Kada osoba završi sa govorom, oni koji smatraju da je njegov govor iskren, ćutke će podići ruku. Ako većina smatra da je izjava iskrena, govorniku je dozvoljeno da pomakne svoju stolicu korak dublje u krug. Onaj čija izjava nije prepoznata kao iskrena dobija još jedan pokušaj. Razmjena mišljenja je zabranjena, ali je dozvoljeno postaviti jedno pitanje od svakog govornika govorniku. Kada svi budu u mogućnosti da se iskreno izraze, voditeljica pita: „Svi izdahnite, pa polako izdahnite duboko i zadržite dah dok ja govorim. Sada, dok izdišete, trebate izvikivati sve riječi koje vam padaju na pamet, a ako nema riječi, ispustite oštar zvuk, bilo šta. Naprijed!". Nakon takvog vokalnog emocionalnog "oslobođenja", ljudi se osjećaju zabavno.

Tekst reci kartica:

U društvu osoba suprotnog pola osjećam se...

Imam dosta nedostataka. Na primjer…

Dešavalo se da bliski ljudi izazivaju mržnju. Jednom, sećam se...

Nekada sam bio kukavica. Jednom, sećam se...

Znam dobre, privlačne osobine iza sebe. Na primjer…

Sjećam se vremena kada sam se nepodnošljivo stidio. JA SAM…

Ono što zaista želim je...

Poznajem oštar osećaj usamljenosti. Sjećam se ...

Jednom sam se osećala povređeno i povređeno kada su moji roditelji...

Kada sam se prvi put zaljubila, ja...

Osećam se kao moja majka...

Mislim da je seks u mom životu...

Kada sam uvređen, spreman sam...

Dešava se da se svađam sa roditeljima kada...

Da budem iskren, studiranje na institutu...

Prazna kartica. Nešto se mora iskreno reći o proizvoljnoj temi.)

Da bi ova vježba dala rezultate, bilo je potrebno da se učesnici osjećaju samopouzdano i slobodno, što ranije nije bilo moguće svima.

U početku su se učesnici osjećali nelagodno kada su jedni morali iskreno nastaviti predložene fraze, dok su drugi morali ocijeniti iskrenost izjava učesnika. Nakon nekoliko ponavljanja igre, čime je omogućeno da se učesnici naviknu na situaciju, uočeno je koliko se njihovo ponašanje promijenilo. Nesigurni ranije, prestali su da osjećaju nelagodu, uspjeli su gotovo odmah nastaviti fraze. Sada su shvatili da su svi u jednakom položaju. Možemo reći da je konstrukcija odgovora slijedila primjer vježbe „Kamilica“: u istoj zavisnosti od odgovora učesnika sa razvijenim komunikacijskim vještinama.

Vježba "Nastavi iskreno" pomogla je učesnicima da nauče da vide prednosti i slabosti ne samo onih oko sebe, već i njih samih. Tako su naučili upravljati svojim slabostima i prednostima, davati informacije o nekima, a skrivati informacije o drugima, natjerati partnera da povjeruje u iskrenost izjave. Vježba je bila drugi korak na putu ka razvijanju vještina i istraživanju faktora koji utiču na uspjeh treninga, dodala je samopouzdanje učesnicima istraživanja, naučila ih da se izraze adekvatno situaciji.

Učesnici studije dobili su uslove zadatka „Razvoj veština zapažanja i komunikacije“ (Zadatak „Razvoj veština zapažanja i komunikacije“.

Da biste se riješili tmurnog ili bahatog izraza lica, ujutro ispred ogledala, „pokažite jezik“, nasmiješite se. Stani! To je ovaj, a ne "zvanični" izraz lica koji bi trebalo da imate tokom dana.

Pažljivo pogledajte lica slučajnih saputnika u transportu, pokušavajući da „pročitate“ njihovo raspoloženje; zamislite kako bi se njihova lica promijenila od zabave, ljutnje.

Ako ne znate da odgovorite sa „ne“ bez uvrede, pa zbog toga idete protiv svoje volje, onda razvijajte svoje glumačke veštine, sposobnost da se malo zezate, stvarajući kašnjenje, tokom kojeg se najbolje formuliše odgovor. se formira. Jasno dajte do znanja da postoje dobri razlozi za odbijanje: "Vjerujte, ovo nije moj hir, bilo bi mi drago, ali ne mogu."

Sistematski vježbajte svoju sposobnost uspostavljanja kontakta sa strancima (posebno onima koji nisu dobrodošli), na primjer, pitajte za upute. Istovremeno, nastojte da postavljate pitanja takvim tonom da bi vam sagovornik rado odgovorio.

Nakon što ste unaprijed razmislili o bilo kojoj ravnodušnoj temi, počnite razgovarati s osobom s kojom ste u zategnutim odnosima (ali formalno očuvanim). Znajte kako voditi razgovor na način koji pokazuje dobru volju s vaše strane. Pokušajte da pogledate drugu osobu u oči.

Vježbajte ispred ogledala (dijalozi sa samim sobom, prepričavanje priča, anegdote), kako biste eliminirali pretjeranu gestikulaciju, uobičajene neestetske pokrete, mrzovoljan izraz lica.

Vježbajte brzinu govora uz pomoć TV-a: pokušajte trenutno i duhovito komentirati sportsku utakmicu (prije toga isključite zvuk), pojedine scene.)

da pokušavaju da ispoštuju ove uslove najmanje dve nedelje.

Rezultat je bio da su učesnici studije izgledali sigurnije i nezavisnije. Kako je jedan od učesnika rekao, postali su zanimljiviji za one oko sebe. Razvile su se i njihove komunikacijske vještine, ali ne podjednako za sve učesnike, što se lako može objasniti nezainteresovanošću pojedinih učesnika. Za izvođenje zadatka „Kontakt maski“ pozvali smo učesnike prethodnih timova. Psihološki, zadatak je podsjećao na vježbu „Nastavi iskreno“, a razlikovala se samo po tome što je sada svaki učesnik radio samostalno, razmišljajući o svojim izjavama o ostalim učesnicima. Uspjeh treninga je u konzistentnosti vježbi i zadataka. U ispunjavanju posljednjeg zadatka, učesnici su koristili svoje vještine zapažanja i komunikacije kako bi se korektno i adekvatno izrazili, a ne uvrijedili učesnike netačnim iskazom.

Dakle, možemo zaključiti da su metode razvoja komunikacijskih vještina osobe predstavljene u ovom istraživačkom radu vrlo efikasne i primjenjive na djecu starijeg školskog uzrasta, njihova upotreba će pomoći osobama koje treba da razviju takve socio-psihološke kvalitete.

Vježba 1: Vještine neverbalnog ponašanja

Pokušajte privući pažnju na sebe bez verbalne komunikacije - pomoću izraza lica, pantomime, vizije. Slušatelji snimaju vaše geste i ocjenjuju ih. U vježbama izraza lica učesnici se dijele u parove i jedni drugima zadaju mimičke zadatke - najmanje 10 za svakog, a zatim mijenjaju uloge.

Vježbe se najbolje rade kod kuće ispred ogledala: oslikavaju iznenađenje, uzbuđenje, ljutnju, smeh, ironiju itd. Ovi zadaci su korisni za prenošenje vaših osjećaja sagovorniku.

Pokušajte u sebi pronaći rudimente osjećaja koje sada ne doživljavate: radost, ljutnju, ravnodušnost, tugu, očaj, ogorčenje, ogorčenje, itd.; pronađite odgovarajuće, odgovarajuće oblike izražavanja ovih osećanja u različitim situacijama, ponovite situaciju.

Vježba 2. "Ne čujem"

Svi učesnici su podijeljeni u parove. Postavljena je sljedeća situacija. Partneri su razdvojeni debelim staklom (u vozu, u autobusu...), ne čuju se, ali jedan od njih hitno mora nešto drugom da kaže. Neophodno je, bez dogovaranja sa partnerom o sadržaju razgovora, pokušati kroz staklo prenijeti sve što je potrebno i dobiti odgovor.

Svaki par učesnika konkretizira ovu situaciju za sebe i izvodi vježbu. O rezultatima se raspravlja.

Vježba 3. Virtuelna memorija

Pokušajte razviti naviku pamćenja lica ljudi oko sebe. Pogledajte one oko sebe, zatvorite oči, pokušajte sve vizuelno, do detalja obnoviti. Ako ne uspije, nešto “ne vidite” – pogledajte ponovo kako bi pamćenje završilo.

Zatim pokušajte vizualizirati: „Kako se ova osoba smije ili plače? Kako izjavljuje svoju ljubav? Koliko je zbunjen? Kako vara, pokušava da izađe? Kako je nepristojan? Kune se? Šta je uvređen? Kakav je bio sa tri godine (čisto vizuelno – vidite?) Kakav će biti u starosti (vidite?)”.

Vježba 4. Izrazite u krug

Voditelj predlaže da odaberete neku jednostavnu frazu, na primjer: "Jabuke su padale u vrtu." Učesnici, počevši od prvog igrača, izgovaraju ovu frazu redom. Svaki učesnik u igri mora izgovoriti frazu sa novom intonacijom (upitno, uzvično, iznenađeno, ravnodušno, itd.). Ako učesnik ne može smisliti ništa novo, onda se eliminira iz igre i to se nastavlja sve dok ne bude nekoliko (3-4) pobjednika. Možda će se igra završiti ranije ako niko od učesnika ne smisli ništa novo.

Vježba 5. Vokalni izrazi lica

Učesnici imaju zadatak: pročitati bilo koju frazu iz novina, stavljajući određeni psihološki podtekst u tekst koji se čita. Na primjer, treba da pročitate tekst s nevjericom ("ispusti to"), prezirno ("kakva glupost!"), sa iznenađenjem ("da, ne može!"), s oduševljenjem ("vau!"), sa prijetnja ("pa isto! "), itd. Svi ostali pokušavaju pogoditi stanje osobe ili njen stav prema izgovorenom tekstu, raspravljajući o uspjehu ili neuspjehu njegovih pokušaja.

Facilitator treba, na primjeru konkretnih situacija koje se javljaju tokom vježbe, dovesti učesnike do razumijevanja dijagnostičkih mogućnosti intonacijskih karakteristika u smislu reflektiranja emocionalnih stanja i međuljudskih odnosa. Raspravlja se o ulozi teksta i podteksta, značenju i značenju govornog iskaza.

Vježba 6. Interakcija

Svi članovi grupe sjede u krug. Voditelj nekome daje ili baca predmet (knjigu, kutiju šibica i sl.) i imenuje neki drugi živi ili neživi predmet (nož, pas, jež, vatra, voda itd.). Ovaj učesnik mora izvršiti radnje tipične za rukovanje ovim predmetom. Zatim predaje predmet sljedećem učesniku, imenujući ga na novi način.

Vježba bi trebala uključiti sve članove grupe. Analiza ekspresivnosti i adekvatnosti nije potrebna. Već je bitno da igra podstiče maštu na traženje odgovarajuće neverbalne „adaptacije“, stimuliše motoričku aktivnost, fokus pažnje, doprinosi stvaranju povoljnog okruženja u grupi.

Vježba 7: Komunikacija zasnovana na ulogama

Grupa je podijeljena na učesnike i posmatrače. Učesnici (ne više od 10 ljudi) sjede u krug, u sredini kojeg je hrpa koverti sa zadacima. Sadržaj svakog zadatka je demonstriranje određenog stila komunikacije s ljudima.

Domaćin poziva sve da uzmu jednu po jednu kovertu. Niko ne smije drugima pokazati sadržaj svoje koverte do kraja rasprave i analize.

Postavlja se tema razgovora (na primjer, „Da li ti treba psiholog u školi?“). Pored učešća u diskusiji na zadatu temu, svaki učesnik mora da izvrši svoj individualni zadatak koji se nalazi u koverti.

Posmatrači pokušavaju identificirati različite stilove komunikacije učesnika analizirajući specifično verbalno i neverbalno ponašanje svakog od njih.

Individualni zadaci za diskusiju - sadržaj pojedinačnih koverti - mogu biti sljedeći.

“Govorićete najmanje dva puta tokom diskusije. Svaki put ćete reći nešto na temu o kojoj se raspravlja, ali vaše riječi trebaju biti apsolutno nepovezane s onim što su drugi rekli. Ponašaćete se kao da uopšte niste čuli šta su rekli pre vas..."

“Govorićete najmanje dva puta tokom diskusije. Slušat ćete druge samo da biste u nečijim riječima pronašli izgovor da promijenite smjer razgovora i zamijenite ga raspravom o pitanju koje ste unaprijed zacrtali. Pokušajte da vodite razgovor u pravcu koji vam je potreban..."

"Aktivno ćete učestvovati u razgovoru i ponašati se tako da drugi steknu utisak da mnogo znate i da ste mnogo toga iskusili..."

„Pokušajte da uđete u razgovor barem pet puta. Slušat ćete druge uglavnom kako biste svojim riječima dali neke ocjene određenim učesnicima u diskusiji (na primjer, počevši od riječi "Vi - ..."). U osnovi, fokusirat ćete se na davanje procjena članovima grupe."

„Govorite najmanje tri puta tokom diskusije. Pažljivo slušajte druge i započnite svaku svoju primjedbu tako što ćete svojim riječima prepričati ono što je prethodni govornik rekao (na primjer, "Da li sam vas dobro razumio da...").

„Vaše učešće u razgovoru treba da ima za cilj da pomogne drugima, da što potpunije izraze svoje misli, da promovišu međusobno razumevanje među članovima grupe.“

“Zapamtite kako vaše ponašanje obično izgleda tokom diskusija, pokušajte da ga ovaj put učinite drugačijim. Pokušajte promijeniti svoj uobičajeni način ponašanja u savršeniji."

"Ne dobijate nikakav zadatak, ponašajte se tokom diskusije kao što se obično ponašate tokom grupnih diskusija."

Na kraju vježbe analiziraju se specifičnosti ponašanja učesnika u diskusiji, koje odgovaraju različitim stilovima ponašanja. Zaključci se donose o produktivnosti.

Zaključak

Predmetni rad je posvećen identifikovanju optimalnih uslova za razvoj komunikacijskih veština kod starijih adolescenata i izradi preporuka za nastavnika – vaspitača za organizovanje efektivne interakcije i povoljne socijalizacije učenika u vaspitno-obrazovnim i vannastavnim aktivnostima. Dodijeljeni su nam sljedeći zadaci: karakterizacija uzrasnih karakteristika starijeg adolescenta, utjecaj na razvoj komunikacijskih vještina; analiza psihološko-pedagoške literature o razvoju komunikacijskih vještina kod starijih adolescenata i izrada preporuka za učesnike obrazovnog procesa za organizovanje nastavnika optimalnih pedagoških uslova za razvoj komunikacijskih vještina, kao sredstva za realizaciju plodne interakcije .

Dakle, analizirajući karakteristike starije adolescencije, došli smo do zaključka da nastavnici moraju voditi računa o uzrasnim karakteristikama djece kako bi stvorili optimalne uslove za razvoj komunikacijskih vještina. Psihološke karakteristike starije adolescencije mogu pomoći učitelju u tome. Ovo je doba uspostavljanja racionalnog stava prema okolnom svijetu, formiranja lične pozicije zasnovane na izboru prioritetnih vrijednosti. Vrlo je otvoren za komunikaciju, ali uglavnom teži samo ličnom sticanju. Rado učestvuje u vannastavnim aktivnostima, KTD-u i drugim kreativnim kolektivnim manifestacijama.

Iz analize prakse škola i nastavnika, treba istaći da se efektivna interakcija između učesnika u obrazovnom procesu može organizovati kroz treninge, igre i CTD. Takve aktivnosti možete uključiti i kao projekat u kojem mogu učestvovati i nastavnici i adolescenti, to može biti i kreiranje virtuelnih novina ili učešće cijelog razreda u raznim maratonima. Uz razvoj komunikacijskih vještina među školarcima, nastavnik može uključiti i nastavnike iz drugih škola u rad, da organizuje zajedničke aktivnosti sa drugim učenicima, čime se proširuju granice pedagoške i adolescentske komunikacije i promoviraju njihovi projekti.

Rezultati nastavnog rada mogu se koristiti kao teorijska i praktična osnova za nastavnike-vaspitače u njihovim aktivnostima na razvoju komunikacijskih vještina kod starijih adolescenata. Predložene metode rada sa adolescentima pomoći će nastavniku da svoje aktivnosti strukturira u određenoj logici kada organizuje rad učenika među sobom, u grupi, kreativnim timovima, sa vršnjacima, prijateljima, pa čak i sa roditeljima.

Daljnja perspektiva našeg rada može biti proučavanje razvoja komunikacijskih vještina i procesa socijalizacije u radu sa porodicom. Također, perspektiva rada može biti i vlastiti razvoj projekata: kolektivna kreativnost, kao faktor koji utiče na razvoj komunikacijskih vještina, sredstvo za razvoj komunikacijskih vještina.

Književnost

1.Baranova S.P. Pedagogija - M., 2006.

2. Bozhovich L.I. Ličnost i njeno formiranje u detinjstvu. M., 1968.

Vygotsky L.S. Pedologija tinejdžera. Odabrana poglavlja. Prikupljeno Op. T. 4.M., 1984.

4. Volegzhanina I.S. Formiranje profesionalne komunikativne kompetencije Omsk: 2010.

5.Golovin S.Yu. Razvojna psihologija: Rječnik praktičnog psihologa. - M., 2000.

6. Denisova E.S.; Časopis: "Razvojna psihologija djece" 2008.

Zimnyaya I.A. "Psihologija obrazovanja" M., 2007.

Kan-Kalik V.A. Nastavniku o pedagoškoj komunikaciji. M., 2011.

Kovalev N.E., Matyukhina M.V., Patrina K.T. Uvod u pedagogiju. - M.: Obrazovanje, 1975.

Kolesnikova I.A. Komunikativna aktivnost nastavnika. M., 2007.

Kolycheva Z.I. Noosferska pedagogija kao nova obrazovna paradigma. - SPb., 2004.

Kon I.S., Psihologija srednjoškolca: Vodič za nastavnike. - M. 1980.

I. S. Kon, D. I. Feldstein Adolescencija kao faza života i neke psihološko-pedagoške karakteristike tranzicionog doba. Čitanka o razvojnoj psihologiji. M., 2007.

A. V. Mudrik Komunikacija u procesu obrazovanja. M., 2011.

Obukhova L.F. Razvojna psihologija: udžbenik za univerzitete. - M.

Petrovsky A. U starosnoj i obrazovnoj psihologiji, M., 1979.

Semenyuk L.M. Čitanka o razvojnoj psihologiji. Udžbenik za studente: Kom. Ed. DI. Feldstein izdanje 2, dopunjeno. Moskva: Institut za praktičnu psihologiju, 2008.

V. A. Slastenin Pedagogija / Ed. S.P. Baranova, - M., 1986.

Tolstykh T.I. Formiranje društvene zrelosti školaraca u različitim fazama razvoja // Psihologija i škola. M., 2004.

Feldshtein D.I. Psihologija modernog tinejdžera. M., 1999.

Shapovalenko I.V. Psihologija vezana za uzrast. M.2007.

Elkonin D.B. Odabrani psihološki radovi. M., 2009.

23.http: //www.nlr.ru/cat/edict/PDict/ - pedagoški rječnik.

Dobrobit društva i njegovih pojedinačnih građana uvijek je zavisila od efikasnog obrazovnog sistema. U posljednjoj deceniji, tekući i tekući politički, ekonomski, društveni procesi zahtijevali su postizanje novog kvaliteta obrazovanja kao primarni zadatak njegove modernizacije. Šta je novi kvalitet obrazovanja? U nacionalnom smislu, to je njena usklađenost sa savremenim životnim potrebama zemlje.

U pedagoškom smislu, ovo je orijentacija obrazovanja ne toliko na usvajanje određene količine znanja od strane učenika, koliko na razvoj ličnosti, kognitivnih i kreativnih sposobnosti mladih. Savremeni maturanti moraju imati sljedeće kvalitete:

posjedovanje univerzalnih metoda djelovanja;
posjedovanje komunikacijskih vještina, vještina timskog rada;
posjedovanje specifičnih vještina vaspitno-obrazovnog rada.

Orijentacija savremene pedagogije ka humanizaciji vaspitno-obrazovnog procesa među urgentne probleme postavlja stvaranje optimalnih uslova za razvoj ličnosti svakog djeteta, za njegovo lično samoopredjeljenje. Društveno-ekonomska nestabilnost, rušenje ranije postojećeg sistema obrazovno-vaspitnog rada i teškoće u izgradnji novog obrazovnog sistema faktori su koji otežavaju prilagođavanje maturanata na samostalan život. U potrazi za sredstvima za humanizaciju školskog obrazovanja, svjetska psihološka i pedagoška nauka fokusira se na intrinzičnu vrijednost ljudske ličnosti, njene unutrašnje resurse i samorazvoj. S tim u vezi je i rastući interes za humanističke studije, koje čine temelj kulture pojedinca. Problem formiranja komunikacijskih vještina je trenutno najrelevantniji, jer su se moderni zahtjevi za pripremu učenika za odrasli život promijenili. Trenutno je važno ne samo opremiti djecu teorijskim znanjem iz oblasti konstruktivne interakcije, već integrirati teorijska znanja i praktične vještine. Ovladavanje kulturom interakcije od strane školaraca, formiranje odgovarajućih normi je od velike vrijednosti, ali je važno i naučiti učenika u svakom novom segmentu svog života da rješava probleme bolje nego ranije. Želja da se pomogne djeci da nađu svoje mjesto u životu, da se olakša proces socijalizacije, dovela je do formiranja pravog zahtjeva za radom psihologa u vezi sa nastalim problemom. Za savremenog školarca vrlo je važno da se uspješno realizuje u odrasloj dobi, važno je da proces socijalne adaptacije bude najmanje bolan. Koncept "socio-psihološke adaptacije" uključuje širok spektar indikatora. Jedan od ovih indikatora je „sposobnost“, koja se smatra: 1) obavljanjem društvenih funkcija; 2) uspješno izgraditi odnose sa timom, porodicom. S tim u vezi, analiza postojećih pristupa problemu razvoja komunikacijskih vještina daje nam za pravo tvrditi da korištenje takve metode kao što je komunikacijski trening u radu sa adolescentima doprinosi formiranju komunikacijskih vještina učenika. Prilikom odabira uzrasta djece vodili smo se sljedećom odredbom: nakon relativno mirnog osnovnoškolskog uzrasta, adolescencija djeluje burno i teško. Razvoj u ovoj starosnoj fazi ubrzano napreduje. Uočene su mnoge promjene u smislu formiranja ličnosti. I, možda, glavna karakteristika tinejdžera je lična nestabilnost.

Suprotstavljene osobine, težnje, sklonosti koegzistiraju i bore se jedni s drugima, određujući kontradiktorni karakter i ponašanje djeteta koje raste. Tokom ovog starosnog perioda menja se i priroda odnosa adolescenata sa vršnjacima i sa odraslima. U ovom uzrastu djeca su toliko privučena jedno drugom, njihova komunikacija je toliko intenzivna da možemo govoriti o tipičnoj adolescentskoj „reakcija grupiranja“ U adolescenciji komunikacija sa vršnjacima postaje izuzetno važna. Tinejdžeri razrađuju načine međusobne interakcije, prolaze kroz školu društvenih odnosa. U međusobnoj interakciji, adolescenti uče da razmišljaju o sebi i svojim vršnjacima. Normalnost u tinejdžerskim grupama se formira spontano. Adolescenti oštro procjenjuju svoje vršnjake koji u svom razvoju nisu dostigli nivo samopoštovanja, nemaju vlastito mišljenje i ne znaju braniti svoje interese. Odnos tinejdžera sa vršnjacima je faktor rizika za nastanak raznih vrsta bolesti. Uprkos ovom opštem trendu, psihičko stanje tinejdžera u različitim grupama može biti različito. Često se tinejdžer osjeća usamljeno pored svojih vršnjaka u bučnom društvu. Osim toga, nisu svi adolescenti prihvaćeni u grupu, neki od njih su izolovani. To su obično nesigurna, povučena, nervozna djeca, a djeca su pretjerano agresivna, arogantna, zahtijevaju posebnu pažnju, ravnodušna prema zajedničkim poslovima i uspjehu grupe. U tom smislu, rad sa takvom djecom je od izuzetnog značaja. „Važno je pomoći, podržati, naučiti živjeti u sistemu međuljudskih odnosa.“ Priroda komunikacije, njene individualne i dobne karakteristike, mehanizmi toka i promjene u stilu komunikacije bili su predmet proučavanja filozofa i sociologa, psiholingvista, specijalista dječje i razvojne psihologije). Teorijske osnove formiranja komunikativnih sposobnosti osobe razmatraju se u radovima domaćih i stranih naučnika A.A. Bodaleva, L.S. Vygotsky, A.B. Dobrovich, E.G. Zlobina, M.S. Kagan, J.L. Kolominski, I.S. Cohn, A.N. Leontyev, A.A. Leontjev, H.Y. Liimetsa, M.I. Lisina, B.F. Lomova, E. Melibrudy, A.V. Mudrik, P.M. Yakobson, Ya.A. Janošek i dr. Međutim, svi se ne bave problemom formiranja komunikacijskih vještina u ranoj adolescenciji. Istraživanje ruskih psihologa B.G. Ananyeva, N.V. Kuzmina, B.C. Mukhina, R.S. Nemova, V. N. Myasishcheva. Mlađu adolescenciju autori definiraju kao važnu fazu u socijalizaciji i razvoju djetetovih komunikacijskih vještina. U savremenoj psihologiji opšte je prihvaćeno da je nemoguće proučavati razvoj i funkcionisanje ljudskog društva, razvoj i funkcionisanje ljudske ličnosti, bez pozivanja na koncept komunikacije, bez tumačenja ovog pojma na ovaj ili onaj način i bez analizirajući njegove specifične oblike i funkcije, u određenim društvenim i istorijskim uslovima”. “ Sposobnost izgradnje konstruktivnih odnosa, prevazilaženja prepreka koje se pojavljuju i upravljanja svojim emocionalnim stanjem predodređuje budući uspjeh. Ako se potrebne vještine ne steknu na pragu punoljetstva, osoba je izložena poteškoćama, stresnim situacijama, ne uspijeva u neformalnim odnosima, pokazuje se komunikacijski nekompetentnom i osobno zavisnom. Proučavali smo komunikativne sposobnosti 65 učenika 7. razreda škola u Novokuznjecku. Za dijagnostiku je korišćen paket koji se sastoji od metoda koje imaju za cilj identifikovanje potencijala dece, u razvoju njihovih komunikativnih i organizacionih sposobnosti, utvrđivanje nivoa samopoštovanja, nivoa anksioznosti, određivanje položaja u sistemu interpersonalnih odnosa. odnosima u vaspitnom timu.

Podaci su prikazani u tabelama.

Tabela 1

Nivo razvijenosti komunikacijskih i organizacijskih vještina

tabela 2

Nivo anksioznosti

Dijagnostika ulaza		Kontrolna dijagnostika
Situaciona anksioznost
visoki nivo		visoki nivo
47,6%		16,9 %
Lična anksioznost
43, 1 %	23,1 %

Tabela 3

Nivo razvoja samopoštovanja

Tabela 4

Podaci u tabelama ukazuju da je značajnom dijelu djece potrebna korektivna pomoć. Treba napomenuti da je problem “ličnosti i komunikacije” složen i višestruk. Analiza rezultata provedenog psihodijagnostičkog istraživanja omogućit će nam da govorimo o odnosu i međuzavisnosti različitih promjena ličnosti i komunikacijskih nedostataka. S tim u vezi, postalo je neophodno izraditi program za formiranje znanja, vještina i vještina konstruktivne komunikacije ( Aplikacija).

Dijagnostika je vršena tokom rada grupe, a po završetku, radi utvrđivanja stanja učenika, procene očekivanja, stepena umora, interesovanja, aktivnosti i efikasnosti rada. Analiza rezultata testa KOS-1 pokazala je da je pokazatelj razvijenosti komunikativnih sposobnosti porastao za 20% kod učenika koji su položili seriju časova.Ovi podaci govore o trenutnom stepenu razvijenosti ovih sposobnosti u određenom periodu godine. razvoj ličnosti. Uz motivaciju, posvećenost i odgovarajuće uslove aktivnosti, ove sposobnosti se mogu razviti. Poboljšavši prethodne pokazatelje, djeca su stekla takve kvalitete koji im omogućavaju da brane svoje mišljenje, planiraju rad, ne gube se u novoj sredini, nastoje proširiti krug poznanstava i sa zadovoljstvom sudjelovati u organizaciji komunikacije. Nivo situacione anksioznosti je takođe smanjen sa 47,6% –16,9%; lični sa 43,1% -23,1%, povećano samopoštovanje, poboljšani odnosi učenika u učionici.

Na osnovu dobijenih rezultata izrađene su preporuke za razredne starešine za optimizaciju komunikacijskog procesa u učionici (stvaranje povoljne psihološke klime, održavanje i podsticanje inicijative dece u organizovanju različitih vrsta zajedničkih aktivnosti). Na osnovu dobijenih rezultata mogu se izvesti sljedeći zaključci:

Na kraju školske godine učenici koji su učestvovali u grupama za obuku pokazali su pozitivnu dinamiku u razvoju vještina konstruktivne interakcije.
Za razliku od tradicionalnih oblika obrazovanja, predložena nastava je najperspektivnija za rješavanje pitanja adaptacije u savremenim uslovima.
Najznačajniji rezultati ovih časova bili su:
a) razumijevanje učesnika o vlastitim psihološkim karakteristikama
b) formiranje efektivnih vještina i komunikacijskih vještina.

Dakle, rad učitelja-psihologa koji koristi predloženi program pomaže mlađim adolescentima da formiraju vještine konstruktivne interakcije. Djeca postaju sposobna da traže i pronalaze mogućnosti za promjenu nezadovoljavajućih odnosa s drugima u sebi, koristeći svoj lični potencijal. Kako samopoštovanje ispravlja, mnogi imaju povećanu sposobnost donošenja nezavisnih odluka. Sve to, po našem mišljenju, doprinosi boljoj adaptaciji djece na promjenjive uslove života, uz očuvanje njihove ličnosti i zdravlja.

književnost:

Kon I.S. U potrazi za samim sobom: Ličnost i njena samosvest. - M., 1983.
A. A. Leontijev Psihologija komunikacije. - M., 1997.
Leontiev A.N. Aktivnost, svijest, ličnost. - M., 1983.

Osnovni zahtjevi kompilacije

Psihokorekcijski program.

Prilikom sastavljanja psihokorekcionog programa potrebno je uzeti u obzir sljedeće točke:

Jasno formirati ciljeve popravnog rada;

Odrediti obim zadataka koji konkretizuju ciljeve popravnog rada;

Odabrati strategiju i taktiku za obavljanje korektivnog rada;

Jasno definisati oblike rada (individualni, grupni ili mješoviti) sa studentima;

Odabrati metode i tehnike korektivnog rada;

Odrediti ukupno vrijeme potrebno za implementaciju cjelokupnog programa korekcije;

Odredite učestalost potrebnih sastanaka (dnevno, jednom sedmično, itd.);

Odredite trajanje svakog popravnog časa (od 10-15 minuta na početku korektivnog programa do 1,5-2 sata u završnoj fazi - na primjer);

Odrediti sadržaj popravne nastave;

Po potrebi planirati oblike učešća drugih lica u radu (prilikom rada sa porodicom - uključivanje srodnika, značajnih odraslih osoba i sl.);

Za sprovođenje vaspitno-popravnog programa i procenu njegove efikasnosti obezbediti kontrolu vaspitno-popravnog rada.

Okvirni sadržaj popravnog programa.

Psihološko-pedagoški korektivni program

komunikacijske vještine adolescenata.

Svrha programa: razvoj ličnosti, formiranje komunikacijskih vještina, pružanje psihološke pomoći i podrške u rješavanju ličnih problema adolescenata.

Ciljevi programa:

1. Dijagnostika ličnih kvaliteta.

2. Ovladavanje određenim socijalnim i psihološkim znanjima.

3. Razvijanje sposobnosti za adekvatno i najpotpunije poznavanje sebe i drugih.

4. Korekcija ličnih kvaliteta, uklanjanje komunikacijskih barijera.

5. Ovladavanje tehnikama interpersonalne interakcije.

Korekcija se provodi u vidu socijalnog i psihološkog treninga. Psihološki uticaj se zasniva na aktivnim metodama grupnog rada. U toku nastave rješavaju se pitanja dijagnostike i razvoja ličnosti; formiraju se komunikacijske vještine; Pruža se psihološka pomoć i podrška za uklanjanje stereotipa i rješavanje ličnih problema učesnika. Kao rezultat toga, adolescenti doživljavaju promjenu u svojim unutrašnjim stavovima, širi se znanje, pojavljuje se iskustvo pozitivnog stava prema sebi i onima oko sebe, postaju kompetentniji u području komunikacije.

Oblik popravnog rada: individualno-grupni.

Sastav grupe: 7-9 učesnika.

Približna starost učesnika: 12-15 godina.

Broj časova: 10.

Učestalost časova: 1 put sedmično (za dijagnostiku je dozvoljeno do 2 puta sedmično).

Trajanje nastave: od 1 sata do 1,5 sata.

I. Dijagnostička jedinica.

Cilj: dijagnostika sposobnosti razvoja ličnosti, identifikacija faktora rizika.

Dijagnostika se provodi u 4 sesije; u trajanju od 1 sata; učestalost nastave je dozvoljena do 2 puta sedmično; individualni oblik rada.

1. lekcija: dijagnostika osobina ličnosti vrši se korišćenjem: PDO (patoharakterološki dijagnostički upitnik), M MIL (Minnesota multidimenzionalni upitnik ličnosti, Schmischen test itd.).

2. lekcija: provodi se samoprocjena (metodologija E.V. Sidorenko i drugi); istraživanje vrednosnih orijentacija (metoda „vrednosnih orijentacija M. Rokiča).

3. lekcija: vrši se dijagnostika intelektualnog razvoja (tesy Amthader, Veksler, SHTUR).

4. lekcija: vrši se dijagnostika odnosa (metoda nedovršenih rečenica, T. Learyjev test, sociometrija).

Dobijeni rezultati se koriste za sastavljanje socio-psihološkog profila pojedinca.

II. Instalacijski blok.

Target: otklanjanje stanja emocionalne nelagode, stvaranje situacije uspjeha.

Za postizanje ovog cilja izdvaja se jedan čas u trajanju do 1,5 sat; nastava se održava jednom sedmično, grupna nastava.

5. lekcija: upoznavanje sa principima rada u grupi.

Tok lekcije.

1. vježba. Predstava "Vaše ime, ili želim da te zovem."

2. vježba. "Grupna pravila".

3. vježba. "Moje plemenito djelo."

4. vježba. "Lista ličnih pritužbi."

5. vježba. "Dijagnoza ili ono što sam u komunikaciji."

6. vježba. "Moj stil komunikacije" (domaći zadatak).

7. vježba. Analiza rezultata "Iskreno govoreći".

III. Blok korekcije.

Cilj: formiranje aktivne društvene pozicije adolescenata i razvoj njihovih komunikacijskih vještina i sposobnosti da učine značajne promjene u svojim životima i životima ljudi oko sebe, da podignu opći nivo psihološke kulture.

Za sprovođenje popravnog rada izdvajaju se četiri sesije u trajanju do 1,5 sat; nastava se održava jednom sedmično; grupni oblik nastave.

6. lekcija: introspekcija kvaliteta važnih za međuljudsku komunikaciju.

Tok lekcije.

1. vježba. Kompliment.

2. vježba. Analiza domaće zadaće "Moj stil komunikacije".

3. vježba. Lista kvaliteta važnih za komunikaciju.

4. vježba. "Krug moje komunikacije."

5. vježba. "Donosim odluku da se promenim...".

Rezimirajući.

7. lekcija: razvoj vještina introspekcije i predodređenja psiholoških barijera.

1. vježba. "Netradicionalni" neverbalni "pozdrav".

2. vježba. Domaći zadatak "Moj najbolji prijatelj".

3. vježba. "Male žrtve".

4. vježba. "Mi smo iste krvi".

5. vježba. "Zemljotres".

6. vježba. "Ocjena grupe za komunikativne kvalitete."

Rezimirajući.

8. lekcija: metode introspekcije i samokorekcije.

Tok lekcije.

1. vježba. "Magične riječi".

2. vježba. Analiza dnevnika "Moj tip komunikacije".

3. vježba. "Kontakti sa novim ljudima" ili "Vanzemaljac".

4. vježba. "Neočekivani sastanak".

5. vježba. "Analiza događaja u grupi."

Rezimirajući.

9. lekcija(nastavak). Introspekcija i metode samokorekcije.

Tok lekcije.

1. vježba. "Srdačno...".

2. vježba. "Nova poznanstva".

3. vježba. "Jedno za drugo."

4. vježba. "Neočekivani sastanak...".

5. vježba. "Pustinjsko ostrvo".

6. vježba. "Mišljenje".

Rezimirajući.

IV. Blok za procjenu efikasnosti korektivnih radnji.

Cilj: da se proceni psihološki sadržaj i dinamika promena, da se konsoliduju komunikacijske veštine, da se ocrtaju izgledi za budućnost.

Jedna lekcija je dodijeljena za implementaciju; u trajanju do 1,5 sata; grupni oblik nastave.

10. lekcija. Konsolidacija komunikacijskih vještina, razmišljanja za budućnost.

Tok lekcije.

1. vježba. Komplimenti "Stvarno mi se sviđa kada...".

2. vježba. Analiza dnevnika "Moj stil komunikacije".

3. vježba. Konačna dijagnoza društvenosti.

4. vježba. Psihološki kofer: "Šta spakovati za putovanje?"

5. vježba. "Najviše volim kada mi je komunikacijski partner..."

Sumiranje rezultata popravne nastave.

književnost:

1. Igre - učenje, trening, slobodno vrijeme... / ur. V.V. Petrusitsky // - M .: Nova škola, 1994.

2. Cadewson H., Schaefer C. Radionica o psihoterapiji igrom. - SPb.: Petar, 2000.

3. Ovčarova RV Praktična psihologija u osnovnoj školi. - M.: TC "Sfera", 1996.

4. Ovcharova RV Tehnologije praktičnog psihologa obrazovanja. - M.: TC "Sfera", 2000.

5. Osipova A. A. Opća psihokorekcija. - M.: TC "Sfera", 2000.

6. Radionica o art terapiji / ur. A. I. Kopytina. - SPb.: Petar, 2000.

7. Rogov EI Priručnik praktičnog psihologa u obrazovanju. - M., 1995.

8. Samoukina N. V. Igre u školi i kod kuće: psihotehničke vježbe i korektivni programi. - M., 1993.

Komunikativne osobine adolescenata.

Svako doba je važno za ljudski razvoj. Ipak, adolescencija zauzima posebno mjesto u psihologiji.

Iz psihološkog rječnika: "Adolescencija je faza ontogenetskog razvoja između djetinjstva i odraslog doba, koju karakteriziraju kvalitativne promjene povezane s pubertetom i ulaskom u odraslu dob."

Adolescenciju karakteriziraju emocionalna nestabilnost i promjene raspoloženja (od vrućine do depresije). Najnasilnije reakcije se javljaju kada neko u okolini pokuša da ugrozi ponos tinejdžera. Vrhunac emocionalne nestabilnosti javlja se kod dječaka u dobi od 11-13 godina, kod djevojčica - od 13-15 godina.

Za adolescente je karakterističan polaritet psihe: svrhovitost, upornost i impulsivnost. Nestabilnost može biti zamijenjena ravnodušnošću, nedostatkom težnji i želja da se nešto učini, povećano samopouzdanje, bezrezervno prosuđivanje u prosudbama brzo se zamjenjuje ranjivošću i sumnjom u sebe; potreba za komunikacijom zamjenjuje se željom za penziju; razmetljivost u ponašanju ponekad se kombinuje sa stidljivošću; romantična raspoloženja često graniče sa cinizmom, razboritošću; nježnost, blagost su na pozadini dječje okrutnosti.

Karakteristična karakteristika ovog uzrasta je radoznalost, radoznalost, želja za znanjem i informacijama, tinejdžer nastoji da savlada što više znanja, ali ponekad ne obraća pažnju na to da znanje mora biti sistematizovano.

Poznato je da do početka adolescencije obrazovna aktivnost ima vodeću ulogu u psihičkom razvoju učenika. Vodeća vrsta djelatnosti, prema Dragunovoj T.V., Kon N.S. itd., komunikacija postaje.

U sadašnjoj fazi, granice adolescencije približno se poklapaju sa obrazovanjem djece u srednjim razredima od 11-12 godina do 15-16 godina. Ali treba napomenuti da glavni kriterij za periode života nije kalendarska dob, već anatomske i fiziološke promjene u tijelu.

Lichko A.E. razlikuje mlađu adolescenciju 12-13 godina, prosjek - 14-15 godina, stariju - 16-17 godina.

Adolescencija se tradicionalno smatra najtežim uzrastom u obrazovnom smislu. I. V. Dubrovina poteškoće ovog uzrasta povezuje sa pubertetom kao uzrokom raznih psihofizioloških i mentalnih abnormalnosti.

U toku brzog rasta i fizioloških promjena u tijelu, adolescenti mogu osjetiti anksioznost, povećanu razdražljivost i smanjeno samopoštovanje. Zajedničke karakteristike ovog doba uključuju promjene raspoloženja, emocionalnu nestabilnost i neočekivane prijelaze iz radosti u tugu i pesimizam. Izbirljiv stav prema rođacima kombinira se s akutnim nezadovoljstvom sobom.

Centralna psihološka neoplazma u adolescenciji je formiranje osobenog osjećaja odraslosti kod adolescenata, kao subjektivnog doživljaja odnosa prema sebi kao odrasloj osobi. Fizička zrelost daje tinejdžeru osjećaj zrelosti, ali se njegov društveni status u školi i porodici ne mijenja. I tada počinje borba za priznavanje njihovih prava, nezavisnost, što neminovno dovodi do sukoba između odraslih i adolescenata.

Rezultat je kriza adolescencije.

Suština adolescentne krize su reakcije ponašanja adolescenata karakteristične za ovo doba. Tu spadaju: reakcija emancipacije, reakcija grupisanja sa vršnjacima, reakcija hobija (hobija), pasivno – defanzivna reakcija ili reakcija odbijanja, reakcija „opozicije“, reakcija kompenzacije, reakcija imitacije.

Reakcija emancipacije - poseban tip ponašanja kojim se tinejdžer pokušava osloboditi brige odraslih, posebno roditelja i nastavnika. Malo starateljstvo, kažnjavanje dodatnom kontrolom i oduzimanje minimalne slobode samo pogoršavaju sukob i provociraju adolescente na ekstremne mjere: napuštanje kuće, skitnja, izostanak, napuštanje škole.

2. Reakcija strasti (reakcija hobija). Tinejdžerski hobiji ponekad poprimaju formu svojevrsnog "pijanja", oni odražavaju kako prolazne uticaje mode, tako i nastajuće sklonosti, interesovanja, individualne sposobnosti adolescenata.

Reakcija grupisanja je sklonost adolescenta da se pridruži grupi vršnjaka.

Reakcija emancipacije. Ova reakcija je tip ponašanja kojim se tinejdžer pokušava osloboditi brige odraslih, njihove kontrole i pokroviteljstva. Potreba za oslobađanjem povezana je sa borbom za nezavisnost, za afirmaciju sebe kao ličnosti. Reakcija se može očitovati u odbijanju poštivanja općeprihvaćenih normi, pravila ponašanja, devalvaciji moralnih i duhovnih ideala starije generacije. Malo starateljstvo, pretjerana kontrola ponašanja, kažnjavanje lišavanjem minimalne slobode i nezavisnosti pogoršavaju adolescentski sukob i provociraju adolescente na ekstremne mjere: izostanak iz škole, napuštanje škole i odlazak od kuće, skitnja.

Reakcija grupisanja vršnjaka. Adolescente karakteriše instinktivna gravitacija ka okupljanju, grupisanju sa vršnjacima, gde se razvijaju i testiraju veštine socijalne interakcije, sposobnost poštivanja kolektivne discipline, sposobnost da se steknu autoritet i zauzmu željeni status. U grupi vršnjaka, adolescentovo samopoštovanje se efikasnije razvija. On cijeni mišljenje svojih vršnjaka, preferira njihovo društvo, a ne društvo odraslih, čiju kritiku odbija.

Reakcija zaljubljenosti. Za adolescenciju su hobiji (hobi) vrlo karakteristična karakteristika. Hobiji su neophodni za formiranje ličnosti tinejdžera, tk. zbog hobija se formiraju sklonosti, interesovanja i individualne sposobnosti adolescenata.

Podijeljeni su na sljedeće vrste:

Intelektualni i estetski hobiji (muzika, crtanje, radiotehnika, elektronika, istorija, itd.).
Akumulativni hobiji (sakupljanje maraka, ploča, razglednica).
Ekscentričan (želja tinejdžera da bude u centru pažnje dovodi do strasti za ekstravagantnom odjećom).

3. Pasivno - odbrambena reakcija ili reakcija odbijanja,što se manifestuje u odbijanju aktivnosti.

4. Reakcija "opozicije" - aktivna neposlušnost, drskost, nastaje kao protest protiv nepodnošljivih zahtjeva.

5. Reakcija kompenzacije - razvija se sa slabošću određene fizičke ili mentalne funkcije, što se nadoknađuje razvijenijom funkcijom. Hiperkompenzacijski odgovor je razvoj slabe funkcije do savršenstva.

6. Reakcija imitacije - imitacija određene slike (na primjer, imitacija ne uvijek pozitivnih televizijskih ili kompjuterskih likova)

Poznavanje tinejdžerskih hobija pomaže boljem razumijevanju unutrašnjeg svijeta i iskustava adolescenata, poboljšava međusobno razumijevanje između adolescenata i odraslih.

Ponašanje tinejdžera regulirano je njegovim samopoštovanjem, a samopoštovanje se formira u komunikaciji sa ljudima oko njega, a prije svega s vršnjacima. Vršnjačka orijentacija povezana je sa potrebom da bude prihvaćen i prepoznat u grupi, kolektivu, sa potrebom za prijateljem, uz to, sa percepcijom vršnjaka kao modela koji je bliži, razumljiviji, pristupačniji od odrasle osobe. . Dakle, na razvoj samopoštovanja adolescenata utiču odnosi sa vršnjacima, sa razredom.

Po pravilu, adolescentu više znači javno mnjenje odeljenskog tima nego mišljenje nastavnika ili roditelja, a on je obično veoma osetljiv na uticaj drugarskog tima. Stečeno iskustvo kolektivnih odnosa direktno utiče na razvoj njegove ličnosti, pa je predstavljanje zahteva kroz tim jedan od načina oblikovanja ličnosti tinejdžera.

U ovom uzrastu stvaraju se dobri uslovi za formiranje organizacionih vještina, efikasnosti, preduzimljivosti i drugih korisnih ličnih kvaliteta povezanih s ljudskim odnosima, uključujući sposobnost uspostavljanja poslovnih kontakata, dogovaranja zajedničkih poslova, raspodjele odgovornosti među sobom itd. Takve lične kvalitete mogu se razviti u gotovo svim oblastima aktivnosti u kojima je tinejdžer uključen i koje se mogu organizirati na grupnoj osnovi: učenje, rad, igra.

Jedan od najvažnijih faktora u formiranju ličnosti je komunikacija.

Treba napomenuti da postoje dvije točke gledišta o pitanju određivanja specifične vrste vodeće aktivnosti za adolescenciju:

1. Komunikacija poprima status vodećeg vida aktivnosti i ima intimni i lični karakter, subjekt komunikacije je druga osoba - vršnjak, a sadržaj je izgradnja i održavanje ličnih odnosa sa njim. Elkonin D.B., Dragunova T.V., Kagan M.S. drže se ovog gledišta.

2. Vodeća vrsta aktivnosti adolescenata je društveno korisna aktivnost., u čijem procesu dolazi do daljeg razvoja različitih oblika odnosa sa vršnjacima, sa odraslima i, prema Feldshtein D.I., novih oblika komunikacije "kao uvođenje adolescenata u društvo"

Do početka adolescencije djeca dolaze s različitim iskustvom u komunikaciji sa svojim drugovima: kod neke djece ono već zauzima značajno mjesto u životu, kod druge je ograničeno samo na školu. Vremenom komunikacija sa drugovima sve više nadilazi učenje i školu, uključuje nova interesovanja, aktivnosti, hobije i pretvara se u samostalnu i veoma važnu sferu života adolescenata. Komunikacija sa drugovima postaje toliko privlačna i važna da je nastava potisnuta u drugi plan, mogućnost komunikacije sa roditeljima više ne izgleda tako privlačno. Treba napomenuti da komunikacijske osobine i stil komunikacije dječaka i djevojčica nisu potpuno isti.

Na prvi pogled izgleda da su dečaci svih uzrasta društveniji od devojčica. Od malena su aktivnije od djevojčica u uspostavljanju kontakta sa drugom djecom, započinjanju zajedničkih igara i sl.

Međutim, razlika između spolova u nivou društvenosti nije toliko kvantitativna koliko kvalitativna.... Premda dječacima igre vreve i snage donose ogromno emocionalno zadovoljstvo, oni obično imaju takmičarski duh, često se igra pretvori u tuču. Sadržaj zajedničkih aktivnosti i vlastiti uspjeh u tome za dječake znače više od prisutnosti individualne simpatije prema ostalim učesnicima igre.

Komunikacija djevojaka izgleda pasivnije, ali prijateljskije i selektivnije. Sudeći prema podacima psiholoških studija, dječaci prvo dolaze u kontakt jedni s drugima, a tek onda u igri ili poslovnoj interakciji razvijaju pozitivan stav, a javlja se i žudnja jedni za drugima. Djevojke, naprotiv, dolaze u kontakt uglavnom sa onima koje vole, sadržaj zajedničkih aktivnosti za njih je relativno sekundaran.

DI. Feldstein identifikuje tri oblika komunikacije između adolescenata: intimno-lični, spontano-grupni, socijalno orijentirani.

Intimno-lična komunikacija- interakcija zasnovana na ličnim simpatijama - "ja" i "ti". Sadržaj takve komunikacije je saučesništvo sagovornika u međusobnim problemima. Intimno-osobna komunikacija odvija se pod uslovom zajedničkih vrijednosti partnera, a učešće se obezbjeđuje razumijevanjem misli, osjećaja i namjera jednih drugih, empatijom. Najviši oblici intimno-lične komunikacije su prijateljstvo i ljubav.

Spontana grupna komunikacija- interakcija zasnovana na povremenim kontaktima - "ja" i "oni". Spontano-grupna priroda komunikacije među adolescentima dominira u slučaju da se ne organizuju društveno korisne aktivnosti adolescenata. Ova vrsta komunikacije dovodi do pojave svih vrsta tinejdžerskih kompanija, neformalnih grupa. U procesu spontane grupne komunikacije, agresivnost, okrutnost, povećana anksioznost, izolacija, itd. postaju stabilni.

Društveno orijentisana komunikacija- interakcija zasnovana na zajedničkoj realizaciji društveno važnih stvari - "ja" i "društvo". Društveno orijentisana komunikacija služi društvenim potrebama ljudi i činilac je koji doprinosi razvoju oblika društvenog života grupa, kolektiva, organizacija itd.

Glavne poteškoće u komunikaciji

Irina Alekseevna Zimnyaya daje takvu definiciju.

Poteškoće u komunikaciji- ovo je subjektivno doživljeno stanje "neuspjeha" osobe u realizaciji predviđene (planirane) komunikacije zbog odbijanja komunikacijskog partnera, njegovih postupaka, nerazumijevanja teksta (poruke), nerazumijevanja partnera, promjena u komunikativnoj situaciji, sopstveno psihičko stanje

N.V. Klyueva, Yu.V. Kasatkina, smatraju da su razlozi komunikacijskih poteškoća: nefunkcionalni odnosi u porodici, koji se manifestuju u nedosljednosti i nedosljednosti odgoja. Također, razlozi, po njihovom mišljenju, mogu biti psihofiziološki poremećaji, somatske i nasljedne bolesti. Često je znak bolesti odbijanje kontakta s ljudima, izbjegavanje bilo kakve komunikacije, povlačenje u sebe, izolacija i pasivnost. Možda manifestacija povećane razdražljivosti s agresivnošću, borbenošću, povećanom sklonošću sukobima, osvetoljubivosti, željom da se povrijedi.

Poteškoće u komunikaciji imaju osobe sa motoričkom dezinhibicijom, sa sklonošću naglim promjenama raspoloženja, plačljivosti, sumnjičavosti. Na karakteristike komunikacije utiče tip nervnog sistema, posebno temperament.

Igor Semjonovič Kon smatra da je najčešća komunikacijska poteškoća adolescenata i mladih stidljivost. Prema istraživanju, 42% od 2.500 ispitanih američkih učenika starosti od 18 do 21 godine (R. Pilkonis, F. Zimbardo) sebe smatra stidljivim, a 60% njih sramežljivost smatra ozbiljnom poteškoćom.

Kon I.S. tvrdi da oni koji sebe smatraju sramežljivim imaju niži nivo ekstraverzije, manje su sposobni kontrolirati i usmjeravati svoje društveno ponašanje, anksiozniji su, skloni neuroticizmu i imaju više poteškoća u komunikaciji. Kako bi komunikacija tekla na normalan način, prema I.S.Kon-u, adolescenti treba da se oslobode svoje stidljivosti.

Zima Irina Alekseevna naziva još jedno područje poteškoća u komunikaciji - to je međuljudski odnos... Oni se zasnivaju na simpatiji (antipatiji), prihvatanju (odbijanju), podudarnosti vrednosnih orijentacija i njihovom razilaženju, preklapanju ili razlici u kognitivnim i, uopšte, individualnim stilovima komunikacije.

Povarnitsyna L.A. identificira šest grupa komunikacijskih poteškoća

Grupa 1 - teškoće povezane sa nesposobnošću ponašanja, neznanjem šta i kako reći;

Grupa 2 - teškoće povezane s nerazumijevanjem i odbijanjem komunikacijskog partnera;

Grupa 3 - teškoće uzrokovane nerazumijevanjem komunikacijskog partnera, tj. nedovoljno formiranje vlastite perceptivne strane komunikacije;

Grupa 4 - teškoće povezane sa iskustvom nezadovoljstva, čak i iritacije prema partneru;

Grupa 5 - teškoće uzrokovane općim nezadovoljstvom osobe komunikacijom.

Komunikativne poteškoće u komunikaciji povezane s kršenjem komunikativne interakcije kod adolescenata praćene su brojnim psihološke karakteristike:

- lično kod adolescenata sa teškoćama u komunikaciji, po pravilu, anksiozni - formiraju se anksiozni i ciklotimski tipovi akcentuacija;

- u oblasti međuljudskih odnosa adolescenti sa komunikacijskim poteškoćama u komunikaciji pokazuju autoritarne, sebične i sumnjičave tipove odnosa prema ljudima;

- ponašanja adolescenti sa komunikacijskim poteškoćama preferiraju strategiju izbjegavanja i ne znaju kako da sarađuju.

Vodeća karakteristika ličnosti adolescenti sa komunikacijskim poteškoćama je visok nivo lične anksioznosti, koji se kombinuje sa visok nivo situacione anksioznosti, sklonost na promenu raspoloženja, visoka samokontrola u komunikaciji i nedostatak sposobnosti za saradnju.

Može se razlikovati dve vrste tinejdžera sa komunikacijskim poteškoćama u komunikaciji, koje na različite načine nadoknađuju nedostatke u komunikaciji:

Jednu grupu adolescenata karakteriše izuzetno visoka situaciona i lična anksioznost, neravnoteža, negativna emocionalna pozadina, poslušnost, „centriranje“ na partnera i visoka samokontrola u komunikaciji. Ova grupa adolescenata kompenzira poteškoće u komunikaciji izbjegavanjem kontakta.

Drugu grupu adolescenata karakteriše ciklično raspoloženje, zavisnost raspoloženja od unutrašnjih faktora, bez obzira na okolnosti, strategija rivalstva ili izbegavanja u konfliktu. Ova grupa adolescenata nadoknađuje teškoće u komunikaciji visokim stepenom autoritarnosti i egocentrizma u odnosu na ljude.