Ulični bonton na javnim mestima. Javni bonton. Stoga, morate početi podizati dijete sa sobom.

Javni bonton

Naš život je pun raznih događaja - radosnih i tužnih, običnih i potpuno nesvakidašnjih. I gdje god da se nađemo – na poslu, u trgovini, u prijevozu, u šetnji ili na turističkom putovanju – moramo odabrati odgovarajući stil ponašanja kako bismo izgledali dostojanstveno i ne bismo izazivali neugodnost kod drugih. Ne možemo odvojiti svoje živote od života drugih ljudi i moramo svoje ponašanje izgraditi tako da svima koji su u našoj blizini bude udobno. Naše ponašanje, govor, maniri, stil odijevanja, sposobnost da ostanemo u društvu svjedoče o nivou naše kulture i moralnog obrazovanja. Naš uspjeh zavisi od utiska koji ostavljamo na ljude oko sebe, kako u javnom tako iu privatnom životu.

Šta je bonton? Ova riječ se obično podrazumijeva kao skup normi ponašanja u kojima se na ovaj ili onaj način manifestira naš odnos prema drugim ljudima. Pravila bontona nisu apsolutna: određena su mjestom, vremenom i okolnostima. Slažem se, ponašanje koje je dozvoljeno u jednom slučaju može biti potpuno neprikladno u drugom. Na primjer, kada posjećujemo bliske prijatelje, uopće nismo dužni pridržavati se normi bontona kojih se moramo pridržavati na službenom prijemu. Međutim, slična je izjava da u društvu "prijatelja" općenito možete zaboraviti na bonton: samo u ovom slučaju postoje malo drugačija, lojalnija pravila. Naš zadatak je osjetiti razliku između određenih situacija i biti u mogućnosti da se ponašamo u skladu sa svakom od njih (istaknuto Khuka. info).

Napolju

U Rusiji je saobraćaj desnom stranom, pa se na ulici treba držati desno. Ljudi koji dolaze u susret treba da zaobiđu sa svoje desne strane, pretiču - na isti način. U suprotnom ćete ometati prolaznike.

U zemljama sa lijevom stranom saobraćaja, kao što je Velika Britanija, držite se lijevo u skladu s tim.

Uobičajene istine.

- hodajte ulicom umjerenim korakom, držeći leđa uspravno.

- Ako nekome nehotice prouzrokujete neugodnost (slučajno gurnete, stanete na nogu), treba da se izvinite. U odgovoru na izvinjenje morate odgovoriti: "Ne brini", "Ništa".

- Prilikom kretanja ne treba aktivno gestikulirati, posebno ako imate nešto u rukama: kišobran, torbu, aktovku itd.

Ako ste u žurbi i trebate zaobići one ispred, obiđite ih lijevo, prethodno se izvinite i pustite dame naprijed. Ako idu prema vama, zaobiđite desno. Neophodno je da se izvinite ako smetate ljudima da hodaju u suprotnom smeru. Nema potrebe da probijate put sebi i damama rukama, laktovima, čak ni na prepunoj ulici. Pristojne riječi će vam "probiti" put.

Pažnja! Ne možete se provući kroz gomilu.

Ne idu na autoput. Ako se nalazite van grada, gdje nema trotoara, onda morate ići lijevom stranom puta (kada vozite desnom). U tom slučaju, krećući se prema saobraćaju, možete unaprijed vidjeti prijevoz. (U mraku, u nedostatku pješačke zone, prilikom vožnje autoputem, UVIJEK se potrebno identificirati reflektirajućim elementima. Khuka. od)

Pažnja! Ne možete hodati trotoarom naspram saobraćaja ili, uz veliki protok ljudi, oštro prelaziti pješačku zonu.

Ne treba stati i gledati u prozore ako je na ulici veliki protok ljudi. Ne možete previše pomno gledati druge, upirati prstom u ljude i predmete, okretati se i paziti na ljude koji su prošli.

Glasan smeh i razgovor, uzvici koji privlače pažnju drugih su neprikladni na ulici.

Nepristojno je dozivati ​​nekoga sa suprotne strane ulice, glasno pozdravljati poznanike.

Veoma je nepristojno prisjećati se poznanika koje ste upoznali od njihovih drugova (osim toga, možete naići na odbijanje) ili se udaljiti od svog saputnika da biste razgovarali sa poznanikom kojeg sretnete.

Potpuno je neprihvatljivo pjevati, vikati, praviti buku na ulici, posebno noću.

Na ulici muškarac treba da hoda, po pravilu, levo od žene, od šefa ili starije osobe. Ako ulicom hodaju dvojica, sjedište sa desne strane se smatra privilegovanim. Kada su tri, najčasnije mjesto je u sredini, drugo je desno, a posljednje je lijevo. Dva muškarca moraju ženi dati mjesto u sredini.

Uvriježeno je mišljenje da kada prati dvije žene, muškarac treba da zauzme mjesto u centru, dajući na taj način jednaku pažnju obje pratilje. Ali to iz nekog razloga nije moguće. Prvo, centralno mjesto se smatra najčasnijim. Zato žena treba da ide u centar, posebno ako je starije životne dobi. Drugo, šetajući u centru, muškarac ne može obema saputnicima da posveti jednaku pažnju, jer se prilikom obraćanja jednoj ženi prirodno okreće od druge, što je krajnje nepristojno. Muškarac treba da sedne sa leve strane.

Pažnja! Čovjek uvijek treba hodati sa opasnije strane (na primjer, bliže kolovozu).

Moderna pravila bontona kažu da žena ide desno od muškarca u službenim slučajevima, u drugim slučajevima ovaj zahtjev se ne može poštovati na zahtjev žene.

U pratnji žene, muškarac treba uvijek biti spreman pomoći. Ako se žena spotakne, ispusti nešto, muškarac je dužan da joj pomogne. Ako postoji neka prepreka na putu, tada prvi ide muškarac, a zatim pomaže ženama da prođu. Ovo je jedan od onih slučajeva kada muškarac treba da ide ispred dame.

Čovjek koji ide ulicom sa ženom ili stariji čovjek koji ima neke stvari (torbe, kofere) sa sobom bi trebao pomoći da nosimo te stvari.

Pažnja! Lošim se smatra kada muškarac nosi predmete koji čine dio ženske haljine, poput male pozorišne torbice.

Šetajući ulicom, posebnu pažnju treba obratiti na osobe sa invaliditetom, starije osobe i žene. Ako je nekome potrebna vaša pomoć, na primjer, kada prelazi ulicu, pružite je.

Muškarac treba da ustupi mjesto ženi, starijoj osobi, pa po potrebi čak i siđe s trotoara ako je preuzak.

Po kišnom vremenu muškarac drži kišobran iznad ženine glave ako su otprilike iste visine ili nešto viši od nje. Ako je razlika u visini velika, svako nosi svoj kišobran ili čovjek hoda bez kišobrana. Pazite da ne sipate vodu iz svog kišobrana na onoga s kim hodate.

Kišobran ne bi trebao ometati vidno polje ni osobe koja ga nosi, niti onih koji hodaju ispod njega.

Ako nakon kiše uđete u vozilo ili bilo koju prostoriju, stavite pokrivač na kišobran. U suprotnom, iza vas će biti lokve.

Pažnja! Kada hodate pod kišobranom, uvijek ga trebate držati kako ne bi stvarao neugodnosti drugim ljudima.

Nikada ne nosite kišobran od trske spremno, kao koplje. Njime možete bocnuti druge ljude. Osim toga, stvarate značajnu prostornu zonu oko sebe, prisiljavajući druge da se drže podalje. Preklopljeni kišobran se nosi sa strane ili pri ruci.

Ne zaustavljajte poznanika na ulici ako ne hoda sam: nije poznato da li će se osobi s kojom će vas poznanik morati upoznati, voljeti da vas upozna i da li vam je to poznanstvo potrebno.

U suprotnom, ako niste sami, ali zaista trebate stati na kraći razgovor sa poznanikom kojeg ste sreli na ulici, prvo pitajte svog saputnika za dozvolu za to i, ako se složi, predstavite ga svom prijatelju, možete razgovarajte s njim u prisustvu vašeg satelita.

Dešava se da trebate potražiti pomoć drugih ljudi. Na primjer, saznajte gdje se nalazi ulica ili kuća koju želite. Ako se pored njega nalazi pomoćni desk, bolje je otići tamo. Međutim, u nedostatku istog, sasvim je moguće postaviti pitanje policajcu (policajcu), zaposleniku najbliže prodavnice ili samo prolaznicima. Pokušajte unaprijed formulirati pitanje što je moguće konciznije i preciznije.

Ako ste vozač automobila, izađite iz auta ako je moguće. Najbolje je pitati kako doći tamo s mapom u ruci. List papira s olovkom također će biti koristan - bolje je zapisati imena koja su vam nepoznata.

Pažnja! Nepristojno je pitati prolaznika pitanjem ako vidite da mu se očito žuri. Dovest ćete ga u nezgodnu situaciju. Potražite savjet u kasnim satima ili napušteni savjet s posebnim taktom.

Obično, kada se obraćaju nepoznatim osobama, koriste bezličan oblik obraćanja: "Izvinite...", "Izvinite...". Da li su mogli da vam pomognu savetom ili ne - još jednom se izvinite što smo vas uznemirili na kraju razgovora. Svakako se zahvalite na pojašnjenju. Ne zaboravite na najboljeg pomagača - osmeh. Postavljanje pitanja uz blagonaklon osmeh ostaviće pozitivan utisak o sebi.

Ako vas kontaktiraju za pomoć, odgovorite jasnije i što je moguće kraće. Ako niste sigurni u tačnost odgovora ili ne znate odgovor na postavljeno pitanje, bolje je da se odmah izvinite i priznate.

Trebam li se sam prijaviti za pomoć? Ako vidite da neko gleda mapu, a zatim s njom provjeri naziv ulice u kojoj se nalazi, sasvim je prikladno da mu postavite pitanje: "Mogu li vam pomoći?" Pitanje ne treba formulisati na način da će prije ličiti na ispitivanje, na primjer: "Šta tražite?" Nemojte insistirati ako prolaznik odgovori ljubaznim odbijanjem na vašu ponudu pomoći.

Ne obraćajte pažnju posmatrača na to da li mu je kaput poprskan ili je ženska čarapa pocepana. Prije liči na netaktičnost, a ne na uslugu, jer se na ulici teško može pospremiti. Ali možete obratiti pažnju na otkopčanu žensku torbu. U ovom slučaju, moguće je da ćete pomoći u izbjegavanju problema povezanih s gubitkom dokumenata ili novca.

Pažnja! Prilikom obraćanja čak i nepoznatoj ženi sa bilo kakvim pitanjem, zahtjevom, treba podići šešir i pozdraviti ljude u vojnim uniformama.

Vozači i pješaci moraju poštovati ne samo saobraćajna pravila, već i etičke standarde u međusobnom odnosu. U mnogim zemljama postoje veoma velike kazne za prelazak ulice na pogrešnom mjestu ili na crveno svjetlo.

Raskrsnice i semafori su isti u svim zemljama. Ipak, male razlike u pravilima prolaza i prolaza i dalje postoje. Jedna od njih je pješačka traka "zebra". U mnogim zemljama potreban je transport kako bi se pješaku omogućilo da stane na zebru.

Često u različitim zemljama možete pronaći raskrsnice na kojima sam pješak uključuje semafor. Na ovim raskrsnicama nema potrebe čekati pogodan trenutak. Približavajući se prelazu, pritisnete posebno dugme semafora, nakon čega se transport zaustavlja.

Ako stvarate neugodnosti vozačima (na primjer, oklijevate na semaforu), pokažite gestom da vam je žao.

Zauzvrat, vozači treba da obrate pažnju i na pješake. Po načinu na koji čovek vozi auto može se suditi o njegovoj opštoj kulturi. Ne možete krenuti, bukvalno gurate pješaka branikom čim se ugasi crveno svjetlo. Pustite pješaka da prođe pokazujući mu da može bezbedno da prođe. Neprihvatljivo je voziti kroz lokvicu velikom brzinom, bacajući blato na pješaka.

Pažnja! Nepristojno je pušiti u pokretu, a još više u prisustvu žene koja hoda u blizini. Ako trebate pušiti, najbolje je da se odmaknete ili sjednete na klupu u parku.

Ni u kom slučaju ne smijete bacati opuške na trotoar.

Ne bacajte neugašeni opušak u kantu za papir jer može izazvati požar.

Nije prihvaćeno jesti i piti na ulici. Ako ste gladni, bolje je otići u kafić. Takođe je zgodnije. U krajnjem slučaju, možete svratiti u kiosk bistroa i pojesti nešto. Sladoled možete jesti samo na ulici, pogotovo kada su djeca u pitanju. Međutim, za to se morate odmaknuti, ili još bolje sjesti na klupu u javnoj bašti ili parku.

Ružno je žvakati žvaku na ulici. Ovo može izazvati nezadovoljstvo među ostalima.

Nepristojno je pljuvati žvake na trotoaru, u kantu za smeće.

Pljuvati na ulici je vrhunac nepristojnosti.

Ni u kom slučaju ne smete bacati smeće, kao ni ostatke hrane, kore od lubenice, kore od banane i sl. Osim što zagađuju grad, veoma se lako oklizavaju, što znači da su nebezbedne za druge prolaznike.

Ako treba da bacite žvakaću gumu, morate je umotati u papir i tek onda baciti u kantu za smeće. Po pravilu, kante za smeće su na stajalištima javnog prevoza, na ulazima u velike robne kuće, bioskope.

Ako ne možete da koristite kantu za smeće, smeće morate držati kod kuće (stavite ga u vreću ili džep) i samo ga tamo bacite.

U transportu

Javni prijevoz

Dozvolite drugim osobama da izađu iz vozila prije ulaska u vozilo. Dok to radite, stojite tako da ne ometate putnike koji izlaze.

Kada putujete u javnom prevozu sa damom, muškarac uđe za njom, ali prvi izađe i pruži ruku svojoj saputnici.

Pažnja! Ne možete stajati na vratima i ometati ulazak i izlazak drugih putnika.

Nepristojno je napeto gledati u svoje saputnike.

Nepristojno je gledati preko ramena u knjigu, novine ili časopise koje je drugi putnik pročitao.

Ne treba glasno pričati u transportu, smijati se, uključivati ​​muziku.

Ni u kom slučaju ne ulazite u javni prevoz sa sladoledom, sendvičima, otvorenim flašama. Oštrim trzajem rizikujete da zaprljate druge putnike.

Sedite ili stanite na svoje mesto i sačekajte da vam kondukter priđe. U slučaju da vam kondukter ne može prići zbog prenatrpanosti prevoza, možete ljubazno zamoliti druge putnike da vam predaju kartu. Međutim, ne biste trebali postavljati ovaj zahtjev ako možete sami predati kondukteru.

Ako čitate u javnom prevozu, ne otvarajte novine ili časopis preširoko, jer to može ometati putnike. Dobro vaspitana osoba će presavijati novine tako da mu u vidnom polju ostane samo stranica koju trenutno čita.

Izbjegavajte korištenje javnog prijevoza kada prevozite kabaste ili druge predmete koji mogu uzrokovati neugodnosti drugim putnicima.

Često se dešava da jedan od putnika slučajno dodirne drugog. U tom slučaju morate se izviniti, čak i ako niste krivi (na primjer, ratnik je iznenada usporio). Ne treba odgovarati na nepristojne komentare drugih putnika.

Neprimjereno je nasilno protestirati u prepunom prijevozu da vas je neko pritisnuo ili čak zgazio na nogu.

Potrudite se da ne uzrokujete neugodnosti drugima: držite se za rukohvate kako ne biste pali ili legli na druge, ne dišite osobi u lice, pokušajte se okrenuti, ni u kojem slučaju ne tresite kosu iza sebe i, na kraju, držite Držite torbe sa sobom, posebno ako su teške, prljave ili sklone ogrebotinama.

Za one koji teško podnose gužvu u saobraćaju, postoje načini da se samoizoliraju: dajte svom licu odsutan izraz, pogledajte reklame ili mapu podzemne željeznice i, ako je moguće, pročitajte novine ili knjigu. U Rusiji je uobičajeno ustupiti mjesto javnom prijevozu. Ako ste dobili mjesto, hvala.

Pažnja! U javnom prevozu uobičajeno je da se mesto ustupi putnicima sa decom i invalidima. Često je to naznačeno posebnim znakovima u transportu ili sam vozač podsjeća.

Muškarac uvek mora da ustupi mesto ženi.

Žena koja je dobila mjesto ne može svoje zdravo dijete, čak ni osnovnoškolskog uzrasta, staviti na slobodno mjesto. Ovo je ružno u odnosu na prinosa. Mora sama sjesti i staviti dijete u krilo.

Žena ne ustupa mjesto muškarcu, čak ni mnogo starijem od sebe. Mlada djevojka može ustupiti mjesto starijem rođaku.

Prema pravilima bontona, onaj kome je zamenjeno sedište treba da zahvali, ali ni u kom slučaju ne započinje razgovor sa osobom koja je ustupila mesto. Ovo nije prikladno.

Prilikom izlaska iz javnog prevoza muškarac mora prvi da izađe i pruži ruku svom saputniku.

Praveći put ženi, galantan muškarac ili dodirne šešir, ili jednostavno kaže: „Sedi, molim te!“, a zatim ustane što dalje od nje i ne gleda u njenom pravcu. Lepo vaspitan muškarac će sedeti u transportu samo kada ni jedna žena ne stoji u blizini. I odmah pokušava da svoje mesto ponudi ženi koja je, ušavši u kočiju, stala pored njega. Njegova dužnost je da ustupi put starijoj ženi, ženi sa teškom torbom ili poznaniku. Žena koja je dobila mjesto treba odmah biti zahvalna na tome.

Osoba koja prati stariju ženu za koju nema slobodnog prostora može zamoliti nekog mlađeg da ga se odrekne, ali to treba učiniti mirno i pristojno.

Ako muškarac ustupi mjesto ženi koja je u društvu drugog muškarca, ovaj treba da izrazi zahvalnost.

Prilikom izlaska iz transporta, muškarac mora prvo izaći, a zatim pomoći svom saputniku. Ovo pravilo ne važi za nepoznate muškarce, oni jednostavno puštaju žene da uđu pri odlasku, ako nema očiglednih poteškoća.

Muškarac može pomoći ženi sa prtljagom ili sa malim djetetom, ako vozač ili kondukter to ne čine, ali mora se ponašati vrlo korektno, da se ne miješa u razgovor, a nakon pružanja pomoći ne pokušava da se nepotrebno upozna.

U vozu, tramvaju ili autobusu takođe morate zapamtiti da se pridržavate određenih pravila. Prilikom ukrcavanja, držite se reda, prepuštajući superiornost starješinama koji stoje u blizini, muškarcima ženama. Ako je žena u društvu muškarca, onda ulaze u transport po redu. Žena ne treba da pokušava da uđe prva u tramvaj ili autobus, koristeći svoju prednost i ostavljajući svog saputnika. Ako se ipak dogodilo da je bio daleko iza svog saputnika, onda ne bi trebao nimalo nestrpljivo juriti naprijed, gurajući druge žene u stranu.

Ako žena putuje sa muškarcem, on prvi izlazi na izlaz, krči joj put, prvi izlazi, pomaže ženi da siđe. Međutim, takva galantnost od strane muškarca teško da je primjerena u odnosu na šefa (naravno, ako nije žena), s kojim je imao priliku da putuje zajedno.

U transportu morate pokušati ne zgaziti ljude na noge, ne oslanjati se na osobu koja stoji pored njih, a da je ne gurnete u leđa.

Automobile

Počasnim mjestom u privatnom automobilu smatra se prednje sjedište, pored vozača. Češće prednje sjedište zauzima supružnik vlasnika automobila, a gosti se nalaze na zadnjim sjedištima. Ali najbolje je ponuditi im izbor, jer se može ispostaviti da su zadnja sjedišta gosta udobnija.

Ako su dva domaćina i dva gosta, žena - gost sedi pored vozača, a domaćica i muškarac - gost - sede na zadnjim sedištima. Dozvoljeno je i da muški gost sjedi pored domaćina, a dame iza. Gosti sami odlučuju na koja će sjedišta u autu sjediti. Čovjek je odgovoran za otvaranje vrata pred gostima.

Prilikom ukrcaja treba imati na umu da ako mladi par putuje sa starijom osobom, onda treba odustati od suvozačevog sjedišta, jer je mlađoj osobi lakše sjediti na zadnjem sjedištu nego starijoj osobi.

Ako su u autu dva bračna para, onda jedan par sjedi na prednjim sjedištima, a drugi na zadnjim sjedištima.

Ako vaš gost ima duge noge, pozovite ga da sjedne ispred radi udobnije vožnje.

U međunarodnoj protokolarnoj praksi mjesta u automobilima dijele se na časna i manje počasna. Prvo počasno mjesto je mjesto na zadnjem sjedištu desno u smjeru kretanja automobila. Mašina se napaja sa desnim vratima okrenutim prema trotoaru.

Ako uslovi ne dozvoljavaju vožnju sa desnim vratima na trotoar, onda putnik koji zauzima najčasnije mesto, sedi na isti način kao i svi ostali, kroz leva vrata.

Prvi koji ulazi i izlazi je putnik na najčasnijem sjedištu.

Običaj da muškarac dami otvori vrata automobila i pomogne joj da sjedne na sjedište prije nego što se sam odveze, održava se i danas.

Muškarac prilazi autu i otvara zadnja desna vrata. Žena sjeda prva. Prilikom ulaska u automobil, prema pravilima etikete, prvo morate staviti lijevu nogu na pod automobila, a zatim, kada je noga čvrsto na podu, zauzevši savijen položaj, brzo prenijeti tijelo na suvozača kupe. Dama je zgodnije da sedne u auto sa niskim položajem sedenja, prvo sedne na sedište, ne skidajući noge sa zemlje, a zatim ih prebaci u auto.

Pažnja! Ne možete ući u automobil sa glavom i ramenima u putničkom prostoru.

Nepristojno je tražiti od prijatelja da te "odbaci" na posao ili da te vodi sa sobom u nedjeljne šetnje. Takve ponude treba da dolaze samo od vlasnika automobila.

Prema pravilima etikete, lični automobil se ne posuđuje. U pojedinačnim, hitnim slučajevima, možete zamoliti prijatelja da vas odveze u bolnicu, do željezničke stanice.

Čak i od bliskog prijatelja koji vozi ne treba tražiti da odveze "glasače" ili da bez potrebe zaustavi auto.

Ne treba kritikovati postupke vozača i dozvoliti uzvike poput: "Ti si lud!" Putnici moraju pokazati potpuno povjerenje u vozača čim uđu u njegov automobil.

Ne možete voziti u alkoholisanom stanju, preporučljivo je ne dozvoliti ni putnicima da to rade.

Ni u kom slučaju ne smijete pušiti u prisustvu žene. Ovo je krajnje nepristojno.

Uveče, napuštajući kuću prijatelja u društvu ostalih gostiju, vlasniku automobila treba ponuditi vožnju za nekoliko osoba, u zavisnosti od broja sedišta u njegovom automobilu. Ako je, na primjer, pet osoba, a auto može primiti samo troje, prisutni sami odlučuju ko će ići.

Putnik koji sjedi pored vozača dobrovoljno preuzima niz obaveza. Na zahtjev vozača, mora mu dati cigaretu, upaljeni upaljač, neumotani slatkiš. Da biste zapalili cigaretu u autu, otvorili prozor da biste uključili radio ili kasetofon, morate tražiti dozvolu od drugih. Putnici bi se trebali unaprijed raspitati hoće li razgovori odvratiti pažnju od puta.

Prije vožnje, vozač i putnici moraju vezati sigurnosne pojaseve. Ovo će smanjiti rizik od upadanja u neuobičajene situacije na putu.

Po završetku putovanja potrebno je da se zahvalite vozaču, bez obzira da li ste bili zadovoljni putovanjem ili ne.

Kada izlazite iz auta, klizite duž sjedišta sve dok ne možete staviti jednu ili obje noge na tlo. Zatim savijte glavu i izađite.

Prilikom izlaska iz auta muškarac daje dami ruku na koju se može osloniti. Vozač se vraća na svoje mjesto, obilazeći prednji dio automobila.

Ako vas voze usput, a uvjeti plaćanja nisu unaprijed dogovoreni, tada na kraju putovanja trebate dati vozaču iznos koji otprilike odgovara cijeni karte. Ako vozač odbije da uzme novac, nemojte insistirati.

Taksi

Uljudnost zahteva da putnik koji sedi u taksiju pozdravi vozača, koji je isto tako uljudno dužan da odgovori na pozdrav.

Od dva putnika, žena prva ulazi u taksi.

Pažnja! Ako je muškarac sa damom, ne bi trebao sjediti pored vozača, jer će to izgledati nepristojno prema njegovoj saputnici.

Nije preporučljivo da taksi putnik savjetuje vozača o brzini kretanja. Ako mu se žuri, onda to trebate reći na početku putovanja i zamoliti vozača da ide brže. Ukoliko putnik nije zadovoljan brzinom kojom se kreće, dozvoljeno je zatražiti od vozača da je smanji.

Ne otvarajte prozor ako vam je vruće, ljubazno zamolite vozača da uključi ventilaciju ili klimu.

Ako vidite znak "Zabranjeno pušenje" u taksiju ili ga vozač zatraži, morate ga bezuslovno poslušati.

U skladu sa pravilima etikete u automobilu, najčasnijim mjestom se smatra zadnje sjedište, dijagonalno od vozača. Međutim, zbog činjenice da je opasno ući u automobil sa strane kolovoza, kao i izaći, zadnja vrata taksija, okrenuta prema njima, obično su zatvorena sigurnosnim uređajem. Dakle, žena, prva koja uđe u taksi, sjeda iza vozača. U ovom slučaju, muškarac je primoran da prizna neka odstupanja od pravila, jer ne može koristiti zatvorena stražnja vrata da sjedi na manje časnom mjestu.

Muškarac prvi izlazi iz auta i pomaže ženi da izađe.

Nastavak u broju 2.

Bonton / M.B. Kanovskaya. - JARBOL; SPb .; Sova, 2005.- 477.

Skype: khuka.by; e-mail: [email protected]

Maniri u velikoj mjeri odražavaju unutrašnju kulturu čovjeka, njegove moralne i intelektualne kvalitete. Sposobnost korektnog ponašanja u društvu je veoma važna: olakšava uspostavljanje kontakata, promoviše međusobno razumijevanje i stvara dobre, stabilne odnose. Stoga, da bi u sebi odgajali prave dame i gospodu, treba jasno razumjeti zašto su potrebna sva ova dosadna pravila bontona u društvu.

Opis

Uspostavljene moralne norme rezultat su dugog procesa uspostavljanja odnosa među ljudima. Bez poštovanja ovih normi nemogući su politički, ekonomski, kulturni odnosi, jer se ne može postojati bez poštovanja jedni drugih, bez nametanja određenih ograničenja na sebe.

Bitan! Etiquette je francuska riječ za ponašanje. Uključuje pravila ljubaznosti i pristojnosti usvojena u društvu.

Savremeni bonton baštini običaje gotovo svih naroda od davnina do danas. U osnovi, ova pravila ponašanja su univerzalna, jer ih poštuju ne samo predstavnici datog društva, već i predstavnici najrazličitijih društveno-političkih sistema koji postoje u savremenom svijetu. Narodi svake zemlje unose svoje izmjene i dopune u bonton, zbog društvenog sistema zemlje, nacionalnih tradicija i običaja.

Kako se životni uslovi čovječanstva mijenjaju, nivo obrazovanja i kulture raste, neka pravila ponašanja zamjenjuju se drugima. Ono što se ranije smatralo nepristojnim postaje opšteprihvaćeno, i obrnuto. Ali zahtjevi bontona nisu apsolutni: njihovo poštovanje ovisi o mjestu, vremenu i okolnostima.

Zanimljivo je znati! Ponašanje koje je neprihvatljivo na jednom mjestu i pod nekim okolnostima može biti prikladno na drugom mjestu i pod različitim okolnostima.

Norme bontona, za razliku od normi morala, su uslovne, one su u prirodi nepisanog dogovora o tome šta je opšteprihvaćeno u ponašanju ljudi, a šta nije. Svaka kulturna osoba ne samo da treba znati i pridržavati se osnovnih normi bontona, već i razumjeti potrebu za određenim pravilima i odnosima.

Treba napomenuti da se taktična i dobro vaspitana osoba ponaša u skladu s normama bontona ne samo na službenim ceremonijama, već i kod kuće. Istinska ljubaznost, koja se zasniva na dobronamjernosti, određena je taktom, osjećajem za mjeru, sugerirajući šta se može, a šta ne može učiniti pod određenim okolnostima. Takva osoba nikada neće narušiti javni red, ni riječju ni djelom neće uvrijediti drugog, neće uvrijediti njegovo dostojanstvo.

Nažalost, postoje ljudi sa dvostrukim standardima ponašanja: jedni u javnosti, drugi kod kuće. Na poslu, sa poznanicima i prijateljima su ljubazni, predusretljivi, ali kod kuće ne ceremonijaliziraju sa voljenima, grubi su i netaktični. To govori o niskoj kulturi osobe i lošem vaspitanju.

Bitan! Savremeni bonton reguliše ponašanje ljudi u svakodnevnom životu, na poslu, na javnim mestima i na ulici, na zabavi i na raznim vrstama službenih događaja – prijemima, ceremonijama, pregovorima.

Dakle, bonton je veoma veliki i važan deo univerzalne ljudske kulture, morala, morala, koji su tokom mnogo vekova života razvijali svi narodi u skladu sa svojim idejama o dobru, pravdi, ljudskosti - u oblasti moralne kulture i lepote, reda. , poboljšanje, upotrebljivost domaćinstva...

Zašto su potrebne norme ponašanja?

Čudno, pravila etiketa postoje kako bi se pojednostavio proces komunikacije i međusobnog razumijevanja. Način na koji nas ljudi oko nas percipiraju direktno zavisi od poštivanja normi ponašanja. Etiketa je gotov skup oblika učtivosti, koji vam omogućava da ne razmišljate i praktično automatski obavljate komunikaciju unutar ljudske zajednice.

Bonton je alat pomoću kojeg možete postići pozitivan rezultat u komunikaciji sa svojom vrstom. Ovo svojstvo bontona danas je nezamjenjivo u svakodnevnom životu, stoga se pravila bontona neprestano razvijaju, a danas možemo izdvojiti pravila ponašanja za javno mjesto, posao, za unutarporodičnu komunikaciju, poslovne konferencije, svečanosti i još mnogo toga. .

U središtu bontona je razuman zahtjev poštovanja i priznavanja dostojanstva svakog pojedinca. Budući da je osoba društveno biće, sasvim je razumno pretpostaviti da u svojim svakodnevnim aktivnostima, na ovaj ili onaj način, mora računati sa mišljenjima drugih ljudi oko sebe u datom trenutku.

Mnogi drevni učitelji nisu uzalud prisjetili zlatnog pravila: "Ponašajte se prema drugima onako kako biste željeli da se oni ponašaju prema vama."

Osnove bontona

Norme i pravila ponašanja u društvu primjenjuju se na sve oblike čovjekove interakcije sa vanjskim svijetom. Lepo vaspitano ponašanje podrazumeva da osoba ispravno reaguje na bilo koje događaje i da ne reaguje izlivima besa na negativno.

Manire

Ljubaznost i obzir prema drugima su najvažnija pravila društvenog ponašanja. Ali lista dobrih manira je prilično opsežna. Razmotrimo glavne:

1. Ne mislite na sebe, već na druge. Ljudi oko njih daju prednost osjetljivosti, a ne sebičnosti.
2. Pokažite gostoprimstvo i ljubaznost. Ako pozovete goste, tretirajte ih kao najbliže ljude.
3. Budite pristojni u komunikaciji. Uvek reci dobrodošlicu i oproštaj, zahvali se na poklonima i uslugama ne samo rečju, već i delom. Pismo zahvalnosti, iako deluje kao relikt prošlosti, biće prikladno i prijatno za primaoca.
4. Uklonite pravo hvalisanja. Neka vas drugi sude po vašim postupcima.
5. Prvo slušajte, a kasnije govorite. Ne prekidajte sagovornika - kasnije ćete imati vremena da izrazite svoje gledište.
6. Nemojte upirati prstom u ljude ili gledati prodornim očima. To ih zbunjuje, posebno invalide.
7. Ne kršite tuđi lični prostor - na primjer, nemojte se previše približavati nepoznatim ljudima i koristiti zagušljiv parfem. Nikada ne pušite u društvu bez traženja dozvole od sagovornika, posebno u prisustvu nepušača – niko ne voli pasivno pušenje.
8. Izbjegavajte kritike i pritužbe. Osoba s dobrim manirima pokušava da ne uvrijedi ljude negativnim izjavama i ne žali se na sudbinu.
9. Ostanite smireni u svim situacijama. Ljutnja ne samo da dovodi do nepotrebnih sukoba s drugima, već i unosi nesklad u vaš unutarnji svijet.
10. Kontrolišite svoj govor kako ne biste povisili ton, čak i ako počnete da se osećate nervozno.
11. Budite tačni. Kasnjenje pokazuje da ne znate kako da isplanirate svoj dan i da ne cijenite vrijeme drugih ljudi.
12. Držite svoju riječ. Neispunjeno obećanje može dovesti do prave tragedije u životu osobe koja se nada.
13. Vratite dugove na vrijeme. Nepoštivanje ovog pravila često postaje razlog ne samo za prekid prijateljstva i dobrih odnosa, već i za ozbiljno neprijateljstvo.

odjeća

U poslovnom bontonu izgled je od velike važnosti. Poslovni ljudi se po izgledu radije drže ne toliko mode koliko određenog nivoa. Glavno pravilo pri odabiru odjeće je njena striktna usklađenost s vremenom i postavom.

Poslovni stil

Većina kompanija posebnu pažnju posvećuje stilu odijevanja svojih zaposlenih; način na koji su zaposleni obučeni i kako se ponašaju u kancelariji stvara određeni utisak o imidžu kompanije među potencijalnim klijentima i partnerima.

Osim toga, kodeks oblačenja obavlja niz važnih funkcija: odjeća naglašava specifičnosti određene situacije, a također igra odlučujuću društvenu ulogu, na ovaj ili onaj način odražavajući spol, društveni status, profesiju, finansijsku sposobnost, kao i stav osobe prema stilu, modi i tradiciji.

Muškarci bi posebnu pažnju trebali obratiti na košulje:

1. Mnogi muškarci preferiraju obične košulje, dok stilisti ne preporučuju izradu poslovne garderobe od običnih košulja koje se međusobno razlikuju samo po nijansama jedne boje. U idealnom slučaju, garderoba poslovnog muškarca treba da sadrži najmanje deset košulja različitih boja i nijansi. Univerzalne boje: siva, tamno smeđa, tamno plava, žuto smeđa i bijela.
2. U shemi boja poslovnih košulja dopuštene su pastelne nijanse, ali previše svijetli pastel izgleda prilično svečano, pa je bolje izbjegavati takve nijanse u svakodnevnoj poslovnoj garderobi.
3. Košulje na vertikalne pruge savršene su za garderobu poslovnog muškarca. Što se tiče dužine rukava, jedino ispravno rješenje u ovom slučaju je klasična košulja dugih rukava. Dlakave ruke nisu najprijatniji prizor.
4. Službeni uredski kodeks oblačenja, kao i standardni, ne favorizira karirane košulje, široke svijetle pruge, kao ni stvari s printovima i crtežima. Odjeća ne bi trebala odvlačiti pažnju kolega i partnera; u nekim zemljama određena kombinacija ćelija ili pruga asocira na pripadnost određenom nacionalnom ili političkom pokretu, stoga je, kako biste izbjegli pogrešno tumačenje vašeg imidža, bolje zadržati poslovna garderoba u monokromatskom ključu.

Takođe, ne možete a da ne obratite pažnju na pantalone:

1. Pantalone od svetlih tkanina odvlače pažnju sa košulje i celokupnog izgleda. Za intervju ili poslovni sastanak ne biste trebali nositi svijetle pantalone, bolje je dati prednost pantalonama u crnoj, tamno smeđoj, tamno plavoj ili tamno sivoj boji. Rub pantalona treba da leži na vrhu cipele, ali ne da se skuplja na dnu u ružne nabore.
2. Košulja u boji pantalona odaje dojam vojne uniforme, win-win opcija - tamne pantalone i svijetla košulja, ali ne i obrnuto.
3. Odjeća od teksasa je svakako vrlo praktična, ali nije primjerena u poslovnom okruženju, posebno kada je u pitanju isjeckani i lagani traper. U nekim kompanijama kodeks oblačenja dozvoljava prisustvo farmerki, ali uglavnom je takva odjeća dozvoljena u malim kompanijama koje se odnose na kreativnost, oglašavanje ili IT tehnologiju.

Uredski kodeks oblačenja za žene razlikuje se od onog za muškarce po širem izboru boja i opcija odjeće općenito.

Osnova ženskog poslovnog ormara su suzdržana elegantna odijela sa pantalonama ili suknjom, haljine klasične dužine, pencil suknje i bluze košuljastog kroja.

1. Sjaj, razne šljokice i rhinestones, obilan vez i aplikacije, jarke blještave boje i printovi su neprihvatljivi u poslovnoj odjeći. Sve što odvlači pažnju od vaših profesionalnih aktivnosti nije posebno dobrodošlo sa stanovišta poslovnog bontona u odjeći.
2. Pripadnici ljepšeg spola, barem oni koji bi željeli da ostvare karijeru koristeći isključivo svoje profesionalne kvalitete, trebaju izbjegavati kratke suknje i preusku odjeću.
3. Shema boja garderobe poslovne žene je elegantne i suzdržane nijanse; kao naglasak u boji u nekim ansamblima dopuštena je prisutnost zasićenih boja, na primjer, fuksija, tirkizna i nijanse dragog kamenja.
4. Cipele za poslovne žene su klasične bež ili crne pumpice ili cipele sa postojanim potpeticama. Balerine i mazge su udobne, ali je najbolje da vas ne vide šef, klijenti ili poslovni partneri.

Formalni dress code

Varaju se oni koji misle da je večernja haljina nužno duga šik haljina. Kostimi za večernje zabave su raznoliki kao i naša dnevna odjeća. A izbor ove ili one haljine u potpunosti ovisi o događaju koji se očekuje. Postoji čak i poseban bonton za večernje haljine.

Jasno je da se veče i veče razlikuju. Postoje i formalni i neformalni događaji. I ako na potonjem možemo priznati prilično slobodan izbor odjeće, onda su prvi ograničeni na određene granice.

1. Bijela kravata je dress code za događaj koji je posebno svečan. To može biti dodjela nagrada, predsjednički prijem ili drugi događaji sličnog nivoa. Ženska odjeća za takve događaje trebala bi se sastojati od dugačke haljine neblistavih tonova. Ruke moraju biti pokrivene, tako da su potrebne rukavice. Cipele sa visokom potpeticom i mala torbica trebali bi upotpuniti izgled elegantne dame. Nakit i raspuštena kosa su neprihvatljivi za ovaj stil odijevanja.
2. Black Tie je duga ili koktel haljina. Nakit se može koristiti kao ukras, ali rukavice nisu potrebne. U takvoj odjeći sasvim je moguće biti prisutan na kazališnim premijerama ili svadbenim banketima. Koristite bundu kao ogrtače, iako prisustvo krzna u odjeći nije preduvjet za odijevanje za takve događaje.
3. Black Tea Invited - ovakva haljina je dozvoljena na događajima na kojima su prisutni rođaci i prijatelji: korporativne zabave, porodične proslave. Ovdje je sasvim moguće nositi uobičajenu svečanu odjeću kao alternativu koktel haljini.
4. Black Tie Optional je još jedna vrsta odjeće za voljene osobe i porodične proslave. Ovdje je dopuštena odjeća sastavljena od elemenata nekoliko kompleta.
5. “Crna kravata, kreativan pristup” (Creative Black Tie) - ovaj oblik odjeće je po mnogo čemu sličan Black Tie-u, jedina razlika je u tome što su nestandardna rješenja dobrodošla u sastavljanju kombinacije odjeće. Kreativnost nije zabranjena, već se podstiče.
6. Poluformalno. Kodeks oblačenja uveliko zavisi od toga u koje vreme počinje događaj, bilo da je to porodična večera, večera ili korporativna zabava. Do 18:00 lako možete doći u dnevnoj haljini ili samo u svečanom kostimu. Ako je sastanak zakazan za veče, onda morate obući koktel haljinu.
7. Cocktail Attire su poluformalni događaji. Uprkos imenu, možete ići dalje od jedne koktel haljine. Svečana odjeća je također prilično prikladna.
8. "After pet" (After 5) - u sličnom nazivu označava vrijeme događaja - nakon 17:00. Osim ako niste posebno upućeni, možete nositi istu odjeću kao za koktel odjeću.
9. Dressy Casual - Sve ove večeri su poluformalne. Jedini uslov za ženu je da mora da nosi odeću poznatih kreatora.

Ali moram reći da bonton nije ograničen samo na jednu korespondenciju između vrste sastanka i oblika odijevanja. Pravila se odnose i na stepen otvorenosti ženskog tijela. Tako, na primjer, haljinu sa dekolteom ne treba nositi na događajima koji se održavaju prije 18 sati. Prikladno je samo nakon 20:00. A ako vaša odjeća ima dubok dekolte, onda je možete nositi samo od 22:00 sata. Ramena mogu biti gola tek nakon 19 sati. Ako vaša odjeća uključuje rukavice, onda ovdje vrijedi sljedeće pravilo: što je rukav kraći, to je rukavica duža.

Ako praznik počinje nakon 20:00, tada možete nositi svilene dječje rukavice, platnene ili čipkane rukavice, a prazničnu odjeću upotpuniti torbom od perli, brokata ili svile. Šešir - ako ga stavite, onda ćete tokom večeri morati stalno biti u njemu. Ali to je samo kada niste vlasnik večeri.

U ovom slučaju nemate pravo na šešir. Postoje čak i pravila za tkanine koje se koriste za razne događaje. Dakle, na sastancima koji se održavaju do 20:00, modni dizajneri predlažu korištenje odjeće od svile i vune. Ako govorimo o večernjoj haljini, onda se koriste krep, brokat, tarfa, svila, čipka. Zapamtiti ova pravila bontona nije tako teško, ali uz pomoć njih nikada se nećete naći u nezgodnoj situaciji.

Sposobnost predstavljanja sebe

Svi znamo – najvažnije je šta čovek ima u sebi. Ali u isto vrijeme, nesvjesno nastavljamo procjenjivati ​​druge po njihovom izgledu i ponašanju. A prvi utisak je često toliko jak da ga je izuzetno teško promijeniti u budućnosti. Kao rezultat toga, osoba se ne može popeti na ljestvici karijere, pridobiti naklonost drugih, pronaći svoje mjesto u timu i ne samo.

Savjet! Zbog toga je toliko važno naučiti kako se pravilno predstaviti u komunikaciji s drugim ljudima.

Samo na taj način možete stvoriti pravi utisak o sebi i pokazati drugima koliko ste zaista zanimljivi.

Da biste privukli pažnju na sebe, nije dovoljno nositi moderno odijelo i kupiti skupe dodatke. Ako želite da se pravilno predstavite, onda biste ovom pitanju trebali pristupiti na sveobuhvatan način.

1. Identifikujte svoje prednosti... Morate razumjeti šta vas tačno izdvaja od drugih. Na primjer, možete brzo donositi odluke, lako pridobiti druge ljude i imati odličan smisao za humor. Shvativši svoje jedinstvene kvalitete, nemojte ih skrivati ​​od drugih, već ih aktivno demonstrirajte i primijenite u praksi.
2. Naučite da budete ponosni na ono što imate. Koliko god nam se život ponekad činio sivim i dosadnim, u stvarnosti svako od nas ima nešto čime bi se iskreno mogao ponositi. Ugodan stan, zbirka retro ploča, zanimljiv rad, talentovana djeca, vjerni prijatelji. Uživajte u ovim trenucima i nemojte se plašiti da ih pokažete drugima.
3. Nemojte se plašiti da podelite svoja dostignuća.Čak i ako je od tada prošlo određeno vrijeme. Pretjerana skromnost vrlo malo ljudi može uljepšati. I nemojte se bojati da će vas drugi smatrati pretjerano arogantnim. Razgovor o svojim mladalačkim sportskim uspjesima ili o pokušaju da sami naučite španski samo će pomoći drugima da vas bolje upoznaju i razumiju.
4. Nemojte se plašiti da napustite svoju zonu udobnosti... Ovo pravilo važi i za posao i za privatni život. Ponekad morate da uradite ono što vas najviše plaši - da odete kod svog šefa na unapređenje, da prvi započnete razgovor sa nekim za koga ste zainteresovani, da dobrovoljno organizujete zabavu i još mnogo toga. Čak i ako se takvi poduhvati ne završe uvijek željenim rezultatom, nesumnjivo ćete uz njihovu pomoć moći privući pozitivnu pažnju na sebe.
5. Učinite svoj život ispunjenijim... Većina nas poznaje samo posao i dom, malo nas zanima ništa i skoro ništa. Nije iznenađujuće da se takvi ljudi doživljavaju kao osrednji. Ako ste sami sebe uhvatili da vam život svakim danom postaje sve sivlji i istovjetniji, onda je vrijeme da mu vratite jarke boje. Pokušajte da se zanesete nečim, steknite nove prijatelje, idite na putovanje. Nova iskustva će učiniti da vaše oči zablistaju, što će ljudi oko vas odmah primijetiti.
6. Ne plašite se da zvučite glupo. Ako pokušavate da ostanete u senci i ne želite da skrenete previše pažnje na sebe, u strahu da ne kažete nešto neprikladno, onda niste u pravu. Ljudi će vam se odmah otvoriti ako ih prestanete izbjegavati. U ovom slučaju vaše znanje ili komunikacijske vještine neće igrati gotovo nikakvu ulogu.
7. Budi ljubazan. Ako želite da o sebi stvorite pozitivno mišljenje među drugima, pokušajte da budete što otvoreniji u komunikaciji sa drugim ljudima. Vaša ljubaznost će biti odmah zapažena i cijenjena. Zapamtite da pozitivne i otvorene prirode postižu mnogo više u životu od ljudi koji su mrzovoljni i povučeni, ma koliko oni zaista bili talentovani.

Pravila bontona

Za muškarce i žene, opća pravila bontona su nešto drugačija.

Za muškarce

Imidž dobro vaspitanog mladića sastoji se ne samo od sposobnosti da se dobro ponaša u odnosu na ženu. Otvoriti vrata pred damom, pustiti je da prođe ispred vas ili pomoći da nosite tešku torbu je svakako dobro, ali pravila bontona za muškarce tu ne prestaju. Učtiv govor, kultura ponašanja, dobro odabrano odijelo i još mnogo toga su sastavni dio.

Postoji 14 osnovnih pravila ponašanja muškaraca u odnosu na žene koje bi svaki moderni mladić koji poštuje sebe trebao znati:

1. Na ulici, mladić mora pratiti damu, hodajući lijevo od nje. Na desnoj strani samo vojska ima pravo da salutira ako je potrebno.
2. Ako se djevojka spotakne ili oklizne, muškarac je svakako mora držati za lakat. Iako u stvarnim okolnostima, izbor ostaje na dami.
3. Lepo ponašanje ne dozvoljava paljenje cigarete pred damom, samo uz njen pristanak.
4. Pravi muškarac uvijek pusti damu naprijed, nakon što joj je prvi otvorio vrata.
5. Prilikom penjanja ili spuštanja stepenicama, mladić je dužan podržati svoju pratilju ako je potrebno, za to je udaljen par koraka od nje.
6. Prilikom ulaska u lift, muškarac mora prvo ući u njega, a pri izlasku mora prvo pustiti djevojku.
7. Prvi izlazi iz auta mladić koji, zaobilazeći automobil, otvara vrata sa suvozačeve strane, pružajući dami ruku. Ako je muškarac vozač transportnog vozila, onda je dužan da otvori suvozačeva vrata i pomogne dami da sjedne. U slučaju da je gospodin ujedno i putnik, potrebno je da sjedi na zadnjem sjedištu sa svojim saputnikom. Treba imati na umu da u ovom slučaju u auto prvo ulazi djevojka, a zatim muškarac pored nje.
8. Ulazeći u prostoriju, muškarac pomaže dami da skine kaput, a kada izađe, mora pomoći da ga obuče.
9. U savremenom svetu, mladić ne bi trebalo da nađe mesto za sebe ako žena stoji.
10. Prema bontonu, mladić treba da dođe na sastanak ranije od dame, kako je ne bi doveo u neugodnu situaciju ako zakasni. U hitnim slučajevima, trebate obavijestiti djevojku o tome i ispričati joj se.
11. Muškarac je dužan da pomogne svakoj ženi da nosi velike torbe ili bilo kakve kabaste stvari. To ne uključuje žensku torbicu, kao ni bunde i kapute, osim u slučaju kada dama zbog svog zdravlja nije u mogućnosti da sama nosi svoje stvari.
12. Glavna greška mladića u komunikaciji s nekim je prekrstiti ruke, kao i prstima nešto u rukama. Ovo se smatra znakom nepoštovanja vašeg protivnika.
13. Prilikom odlaska u restoran prvo uđe gospodin da bi konobar izvukao ispravne zaključke ko je koga pozvao i ko će platiti račun. Kod velikog broja ljudi, prvi ulazi onaj koji će platiti i inicijator je poziva.
14. U društvu, mladiću sa djevojkom zabranjeno je govoriti o iskrenim temama, bolje je odabrati lagane, nenametljive teme za razgovor.

Za ženu

Postoji niz pravila koja će vam pomoći da izbjegnete neugodne trenutke u životnim situacijama u kojima se svaka djevojka nalazi iz dana u dan.

1. Kada sretnete poznatu osobu na ulici, obavezno je pozdravite. Razmislite o bliskosti vaše veze. Ne treba previše glasno i nasilno pokazivati ​​pretjerane emocije ili pokušavati dozvati prijatelja preko puta, samo se susreti očima i klimati jedni drugima.
2. Izbjegavajte grickalice u pokretu napolju. Prvo, postoji velika vjerovatnoća gušenja, a drugo, nenamjerno možete uprljati prolaznika. Ovo se odnosi i na ishranu u prodavnicama ili drugim javnim mestima koja za to nisu predviđena.
3. Tokom telefonskog poziva pazite da vam glas nije preglasan. Ako to nije moguće, odmaknite se od glavne gužve - vaši pregovori ne bi trebali biti u javnosti.
4. Ne rješavajte stvari u javnosti ako ne želite da dobijete osudu od drugih. Strastveno ljubljenje svog dečka takođe nije vredno toga.
5. Nemojte se svađati sa strancima. Ako ste dobili primjedbu, makar i nepravednu, bolje je da se izvinite ili prećutite. Zapamtite da ste prava dama.
6. Pokušajte da ne kasnite na sastanke, dođite na vrijeme ako ste pozvani u posjetu. Tačnost je osnovno pravilo pristojnosti koje svaka žena mora poštovati. Ukoliko i pored svega shvatite da niste na vreme, obavezno nazovite unapred i upozorite koliko ćete kasniti.
7. Obratite pažnju na svoje držanje i geste tokom razgovora. Vaši pokreti trebaju biti suzdržani, glatki, ženstveni, ne bi trebali privlačiti pažnju i šokirati.
8. Šminka djevojke mora odgovarati ambijentu. Tokom dana i na poslu, bolje je odabrati neutralnu dekorativnu kozmetiku prirodnih tonova, ali večernji društveni događaj omogućava vam da nanesete svijetli ruž i sjene sa svjetlucavima.
9. Odlazak u restoran počinje proučavanjem jelovnika i narudžbom. Nemojte se bojati pitati konobara, na primjer, o sastojcima, načinu serviranja, vremenu kuhanja.
10. Ako je konobar doneo vašu narudžbu ranije od drugih, ne biste trebali odmah zgrabiti viljušku i nož. U ovom slučaju, morate sačekati da svi imaju tanjire na stolu.
11. Prkosno ponašanje uvijek odbija druge, posebno muškarce, u bilo kojoj fazi razvoja veze. Zapamtite da u ženi uvijek treba postojati misterija i potcjenjivanje, stoga nemojte nasilno izražavati svoje emocije - ne zaboravite na suzdržanost.
12. Nemojte biti previše nametljivi. Čak i ako veza prolazi kroz period „buketa slatkiša“, ne biste trebali često zvati ili pisati poruke svom partneru. Samo jedan poziv od žene treba da padne na tri ili četiri poziva muškarca.
13. Ni ti ne treba da budeš previše ravnodušna i arogantna devojko. To će se shvatiti kao nepoštovanje i otuđiti potencijalnog partnera.
14. Sa zadovoljstvom pustite muškarca da se brine o vama, ali nemojte čekati i zahtijevati od sebe kada vam, na primjer, otvore vrata ili vam daju cvijeće.

Za djecu

Učeći djecu bontonu i dajući im skup smjernica, zapravo ih opremamo alatima koji će im pomoći da budu saslušani, razviju njihovo povjerenje u vlastite sposobnosti i podesimo ih za budući uspjeh.

Dakle, evo liste pravila bontona kojima bi roditelji trebali naučiti svoju djecu.

1. Pozdravite osobu po imenu ili ako ne znate kako se zove, pitajte. Pozdravljanje po imenu znak je poštovanja koji osobi govori da je cijenite. Stoga je važno naučiti djecu da uvijek pozdravljaju odrasle po imenu i patronimu ili pitaju ako ne znaju kako se zovu.
2. Nikada se nemojte bojati ponovo pitati da li ste zaboravili ime druge osobe: ljudi razumiju da djeca ponekad mogu zaboraviti imena. Svi to rade. U ovom slučaju, fraza je sasvim prihvatljiva: "Izvinite, ne mogu se sjetiti vašeg imena, možete li me podsjetiti na to?"
3. Pokušajte pogledati u oči svog sagovornika: gledanje u oči osobe dok komunicirate s njim korisno je ne samo za djecu, već i za odrasle. Takođe, naučite svoju djecu da ne budu ometani; u suprotnom, sagovornik će dobiti signal da niste zainteresovani za njega. Kontakt očima je jednostavan, ali efikasan način da pomognete djeci da osvoje srce svake odrasle osobe na koju naiđu. Naravno, ako je takav kontakt očima karakterističan za datu kulturu i društvene norme.
4. Pamtite detalje i aktivno slušajte: Ovo je jednostavno pravilo lijepog ponašanja, ali ima značajan utjecaj na to kako vas drugi doživljavaju. Pamtiti imena i specifične detalje (kao što su bolest ili nedavni povratak s odmora) podrazumijeva brigu i poštovanje.
5. Budite oprezni - zastanite i pogledajte oko sebe: djeca su često blaženo nesvjesna svoje okoline. Oni imaju jedan impuls zamijenjen drugim. Na primjer, dođete s mališanima u zoološki vrt, a dok gledate slonove, oni odjednom primjete nešto zanimljivo na drugom mjestu. Ne razmišljajući ni sekunde o tome šta je oko njih, klinci trče glavom bez obzira i skoro padaju pod točkove invalidskih kolica starije osobe koja počinje da brine i da se ljuti iz očiglednih razloga.
6. Crveno svjetlo, žuto svjetlo, zeleno svjetlo: Možda ste primijetili da nastavnici, plivački i fudbalski treneri i mnogi drugi mentori odraslih u životima vaše djece koriste ovaj vrijedan alat. Koristeći zeleno svjetlo kao dozvolu za "hodanje", žuto za "usporavanje" i crveno svjetlo za "zaustavljanje", možete kontrolirati pokrete i pokrete djece bez podizanja glasa. Počnite koristiti ovu metodu što je prije moguće i predstavite je mališanima kao igru. Uskoro će, uz vježbu, savršeno naučiti da određuju kada da "hode", kada da "uspore", a kada da "stanu".
7. Skidanje ruku sa stakla: Ovo pravilo može izgledati pomalo smiješno. Naučite djecu da svoje ruke, posebno prljave, čuvaju od mrlja na staklenim površinama, a vaš učitelj plesa, vlasnik radnje, bibliotekar, doktor i mnogi drugi bit će vam jako zahvalni.
8. Jesti iz tuđeg tanjira - čak i iz maminog tanjira - je loša ideja: neke porodice igraju igru ​​krađe hrane iz tanjira jedne drugima. Kod kuće može biti jako smiješno i prihvatljivo kada cijela porodica učestvuje u ovakvoj igrici i uživa u njoj, ali prestaje biti smiješno kada se radi o nekom ko ne razumije ovakvu šalu. Neprihvatljivo je jesti hranu iz tanjira druge osobe. Mnogo je bolje uljudno zamoliti za dodatak, čak i ako mama ili tata moraju staviti dodatak na dijete sa svog tanjira.
9. Salveta u krilu, laktovi od stola: ovih dana ova pravila ponašanja smatraju se staromodnim i mnogi ih uzimaju pomalo nemarno. Međutim, budući da u različitim porodicama postoje različite tradicije, djecu treba učiti ovim pravilima ponašanja za stolom kako bi u svakoj situaciji ostala najbolja.
10. Ne posežite ni za čim. Staro ali istinito pravilo. Norme bontona ne smiju se protezati preko cijelog stola zbog nečega. Svaki roditelj zna koliko je uznemireno kada dijete prevrne čašu i prospe njen sadržaj po stolu. Kako ne bi prolio čaj komšiji u krilo i ne bi iznervirao sve za stolom, moraš me pristojno zamoliti da ti dam šta želiš.
11. Kada razgovarate sa odraslima, sačekajte da vas neko kontaktira: ovo je prilično staromodno pravilo koje je izgubilo privlačnost poslednjih decenija. Međutim, u današnjem tehnološkom svijetu, gdje je teško odrediti kada je odrasla osoba zauzeta, zapravo je vrlo važno da djeca ne prekidaju osobu dok govori.
12. Pazite na riječi: u prošlosti se maltretiranje i uznemiravanje događalo samo lično. Većina roditelja uči svoju djecu da je veoma važno biti ljubazan u ličnom kontaktu s ljudima jer maltretiranje nije prihvatljivo. Međutim, zlonamjerni komentari i uvrede sada su ušli u cyber prostor i često su izvan kontrole odraslih. Dajte sve od sebe da pomognete djeci da shvate da riječi mogu povrijediti drugu osobu.

Kako se ponašati u društvu?

Pravila bontona, ona su i elementarna pravila poštovanja i pristojnosti, djeluju u oba smjera. Vi ih manifestujete u odnosu na drugu osobu, on ih manifestuje u odnosu na vas.

Na ovaj način svi pobjeđuju. Ali postoji nekoliko nijansi koje treba zapamtiti i razjasniti za svaku osobu koja samo poštuje:

1. Nikada nemojte dolaziti u posjetu bez poziva. Ako vas posjete bez upozorenja, možete sebi priuštiti da budete u kućnom ogrtaču i uvijačima.
2. Ko god da ste - direktor, akademik, starica ili školarac - kada uđete u prostoriju, prvo vas pozdravi.
3. Rukovanje: Nije uobičajeno da se žene rukuju, ali ako prvo pruži ruku muškarcu, treba je stisnuti, ali ne tako čvrsto kao kod muškaraca.
4. Pravila za plaćanje narudžbine u restoranu: ako izgovorite frazu „pozivam te“, to znači da plaćate. Ako žena pozove poslovnog partnera u restoran, ona plaća. Druga formulacija: "Idemo u restoran" - u ovom slučaju, svako plaća za sebe, i samo ako muškarac sam ponudi da plati za ženu, ona može pristati.
5. Kišobran se nikada ne suši otvoren - ni u kancelariji ni na zabavi. Mora se presavijati i staviti u poseban stalak ili objesiti.
6. Torba se ne može staviti u krilo ili na stolicu. Mala elegantna clutch torba se može staviti na sto, glomazna torba se može okačiti na naslon stolice ili staviti na pod ako nema posebne stolice (ove se često poslužuju u restoranima). Torbica je postavljena na pod.
7. Zlatno pravilo pri korištenju parfema je umjerenost. Ako do večeri osjetite miris vlastitog parfema, znajte da su se svi drugi već ugušili.
8. Ako šetate s nekim, a vaš saputnik je pozdravio stranca, trebali biste se i pozdraviti.
9. Celofanske kese su dozvoljene samo po povratku iz supermarketa, kao i brendirane papirne kese iz butika. Nositi ih kasnije sa sobom kao torbu je seljačina.
10. Muškarac nikada ne nosi žensku torbu. A uzima samo ženski kaput da ga donese u svlačionicu.
11. Kućna odjeća su pantalone i džemper koji su udobni, ali izgledaju pristojno. Haljina i pidžama su dizajnirani da ujutru hodaju do kupatila i od kupatila do spavaće sobe uveče.
12. Od trenutka kada se dijete smjesti u posebnu prostoriju, naučite da kucate pri ulasku u njega. Onda će to učiniti i prije ulaska u vašu spavaću sobu.
13. Čovek uvek prvi ulazi u lift, ali prvi izlazi onaj ko je bliže vratima.
14. U autu se sjedište iza vozača smatra najprestižnijim, žena ga zauzima, muškarac sjeda do nje, a kada izađe iz auta, drži vrata i pruža dami ruku. Ako muškarac vozi, takođe je poželjno da žena sjedne iza njega. Međutim, gdje god žena sjedi, muškarac mora otvoriti vrata ispred nje i pomoći joj da izađe.
15. Loša je forma javno govoriti da ste na dijeti. Štaviše, nemoguće je pod ovim izgovorom odbiti jela koju nudi gostoljubiva domaćica. Obavezno pohvalite njen kulinarski talenat bez da jedete ništa. Trebalo bi raditi i sa alkoholom. Ne govorite svima zašto ne biste trebali piti. Zatražite suho bijelo vino i lagano pijuckajte.
16. Tabu teme za male razgovore: politika, religija, zdravlje, novac.
17. Svaka osoba koja je navršila 12 godina bi trebalo da se odnosi na "ti". Odvratno je čuti kako ljudi govore "ti" konobarima ili šoferima. Čak i onim ljudima sa kojima se dobro poznajete, u kancelariji je bolje da se obrate na "ti", na "ti" - samo nasamo. Izuzetak je ako ste vršnjaci ili bliski prijatelji.

Poslovni bonton

Ispod su glavne karakteristike poslovnog bontona. Promatrajući ih, osoba će moći uliti povjerenje u sebe, popeti se na ljestvici karijere u relativno kratkom vremenskom periodu.

Ove norme se ne mogu odbaciti niti se pretvarati da uopšte ne postoje. Poslovni bonton dolazi sa određenim pravilima koja se ne mogu zanemariti. Razmotrimo ih detaljnije.

1. Uljudnost
   Poslovni bonton podrazumeva da se sagovorniku treba obraćati sa naglašenom ljubaznošću. Čak i ako razgovarate sa nekim za koga znate da vam se ne sviđa, ne biste trebali pokazati svoj pravi stav. Uljudnost je sastavni dio poslovnog bontona. Teško je zamisliti šefa ozbiljnog poduzeća, koji bi se odlikovao povećanom emocionalnošću i dojmljivošću. Etiketa vas uči da obuzdate svoje emocije, da ih potisnete u pravom trenutku. U suprotnom, osoba jednostavno neće moći u potpunosti voditi tim i pratiti rad drugih ljudi.
2. Kontrolisanje emocija
   Poslovni bonton pretpostavlja da je neprihvatljivo pokazivati ​​svoje emocije pred ljudima. U prisustvu poslovnih partnera ili kolega ne treba pokazivati ​​strah, sumnju, neizvjesnost. Svemu tome nije mjesto u svijetu poslovanja, pa čak ni samo u službi. U suprotnom, osoba se nikada neće moći osjećati zaštićeno, već će postati ranjiva na bilo kakve šale, tračeve i tračeve iz okoline. Malo je vjerovatno da neko želi postati predmet negativnih diskusija ili steći reputaciju neobuzdane, nevaspitane osobe. Kontrolisanje emocija vam omogućava da izbegnete nepotrebna pitanja, održite sopstvenu reputaciju i steknete poštovanje kolega, podređenih i nadređenih prema sopstvenoj osobi.
3. Tačnost
   Trebao bi doći na vrijeme za svaki sastanak. Šta god da je predmet rasprave, koje god aspekte dotiče, vrijeme dolaska na mjesto pregovora mora se striktno poštovati. Bolje je doći deset do petnaest minuta ranije nego zakasniti i natjerati svakoga da čeka samog sebe. Kašnjenje znači iskazivanje nepoštovanja prema poslovnim partnerima koji su okupljeni na određenom mjestu da razgovaraju o važnim pitanjima.
4. Povjerljivost informacija
   Poslovni bonton podrazumeva da sve dostupne informacije, koje su od neospornog značaja, ne treba davati trećim licima. Autsajderi ne bi trebali imati nikakve veze sa onim što se dešava i ne bi trebali znati nikakve detalje o tekućim poslovnim transakcijama. Povjerljivost podataka pomaže da se proces poslovne saradnje učini što ugodnijim i obostrano korisnim. Ako ne posvetite dovoljno pažnje pitanju poslovnog bontona, možete se naći u veoma nezgodnoj i teškoj situaciji.
5. Kontrola govora
   Poslovni bonton podrazumijeva da morate pažljivo razmisliti o svom govoru. Prije nego što nešto izgovorite naglas, bolje je provjeriti jesu li fraze koje odaberete tačne i njihovo značenje. Kontrola govora omogućava postizanje pozitivnog efekta u pregovorima i izbjegavanje neugodnih situacija koje mogu slučajno nastati pod utjecajem emocija.

Etiketa javnog prevoza

Prema statistikama, u prosjeku provedemo sat vremena dnevno. Neko gura, neko miriše na parfem, a neko pola ovog vremena počiva na tvojoj nozi sa štapom-kišobranom. I nema ničeg prijatnog u takvim putovanjima.

Da biste jedno drugom olakšali život i učinili svakodnevnu "putovanje" ugodnijim, pridržavajte se jednostavnih pravila etiketa:

1. Je li stigla kočija? Nema potrebe da provaljujete vrata, pustite ljude da izađu i onda samo uđu. Nemojte gurati malu djecu naprijed da trče i sjednu. S jedne strane, ovo je ružno, s druge strane, oni koji izlaze mogu jednostavno da ih sruše, pogotovo u vrijeme špica.
2. Ako želite pomoći starijoj osobi (djetetu, trudnici, slabovidu) da uđe u vozilo, prvo morate pitati da li im je to potrebno.
3. Prilikom ulaska u transport potrebno je skinuti ruksake i kabaste torbe sa ramena kako ne bi smetali ostalim građanima. Čak i velike torbice treba skinuti s ramena i držati ih u visini koljena.
4. Sva sedišta u metrou, trolejbusima, tramvajima su predviđena za starije osobe, osobe sa invaliditetom, za trudnice i putnike sa malom decom. Ako ti ljudi sjede, a slobodna mjesta ostanu, onda je ženama dozvoljeno da ih zauzmu.
5. Ako je muškarac u javnom prevozu sa pratiocem, onda se svakako mora zahvaliti onome ko joj je dao mesto.
6. Bolje je popustiti nakon kontakta očima. Ovo će vam pomoći da shvatite da li je osobi potrebna takva ljubaznost. Ne treba tiho ustati i ukazivati ​​osobi na njeno mjesto. Trebali biste izgovoriti frazu: "Sjednite, molim."
7. Ružno je pogledati komšijinu knjigu ili telefon. Da pregledam i putnike.
8. Mnogi ljudi ne podnose jake mirise, pa ako je moguće, ne bi trebalo da se polijete bočicom parfema i uđete u javni prevoz nakon što ste pojeli ljuti burito sa belim lukom – koristite žvakaću gumu.
9. Sjediti širom otvorenih nogu ili ih ispružiti po cijelom prolazu nije lijepo – oduzimate prostor ljudima.

Javna mjesta. Danas je retkost videti sliku kada, stojeći pored otvorenih vrata, dvoje ljudi jedno drugo nagovaraju: "Molim vas, uđite" - "Ne, molim vas, uđite." Obično, kada nas prođu naprijed, prolazimo bez nepotrebne ceremonije. I, u principu, ovo je tačno. Tradicionalno, muškarac pušta ženu naprijed; mlađi ustupa mjesto starijem; podređeni nadređenom. Od dvoje ljudi jednakih godina, koji zauzimaju isti položaj, prvi ide onaj koji je bliže vratima. Ako ste doveli gosta u kuću. Prva ulazi domaćica, a za njom gost. Ako je domaćin muškarac, gost ulazi prvi. Ali šta ako ne zna put ili je pred vratima mrak? U ovom slučaju, vlasnik ulazi prvi, govoreći: "Dozvolite da vas vodim" ili: "Molim vas, slijedite me." Isto treba učiniti ako je gost žena.

Ljestve. Ranije je bio običaj da muškarac ide ispred nje kada ide na sprat sa ženom. Trenutno je određen malo drugačiji redoslijed: preporučljivo je i stoga opravdano da se muškarac trudi da prestigne damu samo u onim slučajevima kada su stepenice mračne, strme ili klimave. Ako su okolnosti drugačije, žena je ispred. Prilikom spuštanja, prvi ide muškarac, a za njim žena. Ako vam neko ljubazno ustupi put dok prolazi, ili se lagano naklonite ili recite: "Hvala". Ako se nalazite na uskom stepeništu, a prema vama ide starija osoba, šef ili gospođa, potrebno je da zastanete i napravite mali korak u stranu, puštajući šetača da prođe.

Kada se muškarac i žena, hodajući u različitim pravcima, sudare na stepenicama, žena nije dužna da se udalji od ograde, čak i ako je to u suprotnosti s pravilom „desno saobraćaja“, stranice stepenica sa ograde su privilegija slabijeg pola, staraca i djece.

Liftovi, pokretne stepenice. Lift je ista "javna površina" kao ulica ili stepenište, ovdje ne morate skidati kapu. U liftu, kao i na svakom drugom mestu, pozdravljamo one kojima smo uvek dobrodošli. U prepunom javnom liftu muškarac ne skida kapu, čak i ako je u pratnji žene. U liftu stambene zgrade ili stambenog hotela verovatno će skinuti kapu kada žena uđe, ako mu ruke nisu zauzete paketima.

U automatskim liftovima žena, ako putuje bez pratnje, sama pritisne potrebno dugme. Muškarac u liftu, ako stoji blizu panela, pita ostale (prvenstveno žene) koji im sprat treba i pritiska dugmad. U punim liftovima, dobro vaspitani ljudi se udaljavaju ili izlaze na neko vrijeme kako bi omogućili onima koji stoje iza da izađu.

U liftovima poslovnih zgrada muškarci stoje sa strane, puštajući ženi da uđe, osim ako nisu u pratnji. Muškarac koji prati ženu daje joj prvi pristup pokretnim stepenicama koje se kreću prema gore. Ponekad on obično prvi siđe s pokretnih stepenica kako bi pomogao ženi ako se spotakne.

Prodavnica. Na vrata prodavnice ili ustanove prvo pustite one koji izađu, a tek onda mi sami uđemo, tako da nećete postati razlog za stvaranje "prometne gužve" unutar prostorija. U velikim prodavnicama ili drugim masovnim uslužnim objektima muškarac ne smije skidati pokrivalo za glavu. Međutim, kada se klijent uslužuje individualno, korisno je zapamtiti da skinete šešir i pozdravite osobu koja će se brinuti o vama. Prilikom kupovine u trgovini, korisno je zapamtiti da ne zamarate prodavca sitnim hirovima ili dugotrajnom neodlučnošću.

Približavajući se blagajni, potrebno je da približan iznos novca bude spreman za kupovinu, a ne da ga u posljednjem trenutku tražite u novčaniku ili džepovima.

Cafe andrestorani.Čovjek prvi ulazi u restoran. Postoji nekoliko razloga za to. Prvo, na taj način štiti svoju saputnicu od neočekivanih sudara i upozorava je na stepenice ili prag, a pritom ne zaboravlja da pridrži vrata i pruži ruku dami. Drugo, po ovom osnovu glavni konobar ima pravo da donese zaključak ko je inicijator dolaska u restoran, odnosno ko će naručiti i platiti račun.

U ormaru se muškarac svlači, a zatim pomaže dami da se skine. Odabravši sto, muškarac, lagano izvlačeći stolicu, pomaže dami da sjedne. Ako dama dođe bez pratioca, ova galantna dužnost se dodjeljuje pratiocima. Nikada ne ulazite u svađu sa konobarom. Poziv za napuštanje restorana mora doći od inicijatora sastanka. Etiketa ne dozvoljava konobaru da vam donese račun dok ga ne zatražite. Ali ni u kom slučaju ne tražite račun u trenutku kada vaši gosti ili gospođa još jedu - to je nepristojno prema njima. Novac, kreditne ili bonus kartice moraju se staviti u fasciklu ili na poslužavnik zajedno sa računom i ostaviti na ivici stola. Davanje napojnica je tradicija u restoranima gotovo širom svijeta. Minimalna napojnica je 10% od računa.

Transport. Prije ulaska u vozilo dajte priliku da izađete iz njega. Dok to radite, stojite tako da ne ometate putnike koji izlaze. Kada putujete u javnom prevozu sa damom, muškarac uđe za njom, ali prvi izađe i pruži ruku svojoj saputnici. Obično svako sam plaća kartu, ali čovjek samoinicijativno može platiti kartu svog dobrog prijatelja. Pristojnost ga obavezuje da ustupi mjesto umornoj majci sa malim ili dojenim djetetom, trudnici, starcu ili invalidu, ženi sa teškom torbom ili poznaniku. U odnosu na mlade, zdrave strance, takav gest je dobrovoljna ljubaznost. Žena koja je dobila mjesto treba odmah biti zahvalna na tome. Mlada djevojka može ustupiti mjesto starijem rođaku. Ne treba glasno pričati u transportu, smijati se, uključivati ​​muziku. Potpuno je neprihvatljivo biti u transportu sa sladoledom ili otvorenom flašom. Ne možete stajati na vratima i ometati ulazak i izlazak drugih putnika. Ako ne možete sami proći kartu ili potvrditi kartu, zamolite druge da to učine. Nepristojno je gledati preko ramena u knjigu, novine ili časopise koje je drugi putnik pročitao. Nepristojno je napeto gledati u svoje saputnike. U transportu morate pokušati da ne zgazite ljude na noge, ne naslanjajte se na osobu koja stoji pored njih, ne gurajte je u leđa. Ako jedan od putnika slučajno dodirne drugog, morate se izviniti. Prilikom izlaska iz transporta, muškarac mora prvo izaći, a zatim pomoći svom saputniku.

Vjerovatno je svaka osoba barem jednom u životu naišla na dijete koje se ponaša nepravilno. Njegovi postupci mogu izazvati različite stepene odbacivanja, ali svi odmah shvate, ponekad intuitivno, da dijete krši temelje usvojene u društvu.

Posebnosti

Red u društvu osiguravaju zakoni i norme morala. Djeca su odgovorna pred zakonom tek nakon što dostignu određene starosne granice, ali to ne znači da ostaju nekažnjena.

Roditelji i drugi zakonski zastupnici odgovorni su za teške prekršaje. Osim toga, javna osuda je posljedica bilo kakvog nedoličnog ponašanja. Učenik koji se ne pridržava određenih normi neće moći uspostaviti komunikaciju, živjeti i učiti u potpunosti, rizikuje da postane izopćenik.

Može biti nekoliko razloga zašto se školarci loše ponašaju:

• možda jednostavno ne znaju kako to da urade;
• pravila se mogu poštovati čisto formalno, bez svjesne želje;
• djeca često jednostavno ne razumiju zašto postoje pravila ponašanja i koje su prednosti njihovog pridržavanja.

Da se to ne bi dogodilo, važno je sljedeće.

• Na vrijeme objasnite djetetu kako da se ponaša. Za to se održavaju individualni i grupni razgovori, postavljaju se plakati i dopisi. Roditelji su izvor znanja u ranom djetinjstvu. Kada dijete postane đak vrtića ili škole, u obrazovanje se uključuju i specijalisti.
• Povežite teoriju sa praksom. Nemoguće je detaljno analizirati sve situacije, ali učenicima možete dati osnovne principe prema kojima će graditi vlastiti model ponašanja.
• Kontrolišite prekršaje, riješite problemske situacije. Važno je da svoje dijete naučite osnovama introspekcije.

Ako je dijete već savladalo asocijalne postupke, bit će ga teže preobučiti. Stoga učenje treba početi od ranog djetinjstva. To ne znači da će djetetu biti nametnuta ograničenja. Samo što će takve mjere pomoći djetetu da razumije ponašanje drugih ljudi i stvori svoje mišljenje.

Kultura ponašanja

Kultura ponašanja obavezuje da se ponašamo u skladu sa pravilima i normama prihvaćenim u društvu. Štaviše, ovdje možemo govoriti i o univerzalnim ljudskim normama i o principima svojstvenim određenom društvu. Ne možete razlikovati kulturu više i srednje klase. Svačije vrijednosti su iste i ne zavise od statusa osobe.

Utvrđene etičke norme treba da budu opšte za decu različitih starosnih grupa: i za osnovce i za adolescente. Čak i beba može imati ispravne manire, a potrebno je da se dobro ponaša ne samo u društvu, već iu porodici.

Kultura ponašanja je sistem međusobno povezanih elemenata kao što su:

• međuljudski odnosi unutar grupa i između pojedinaca, kao i između učenika i nastavnika, roditelja i drugih članova društva;
• bonton (i sposobnost primjene u različitim situacijama);
• kompetentan usmeni i pismeni govor (jer se sva komunikacija odvija uz pomoć njega);
• neverbalni znakovi (to uključuje geste, izraze lica i druge radnje koje dopunjuju govor i doprinose razumijevanju od strane drugih ljudi);
• odnos prema okolini (uključujući prirodu).

Ne potcjenjujte vrstu pripreme: prije odlaska na bilo koje javno mjesto učenik ili njegovi roditelji (ako je riječ o mlađem đaku) moraju voditi računa o svom izgledu i higijeni.

Uredan i uredan izgled je takođe dio kulture djeteta, međutim, kao i njegov odnos prema sebi, organizaciji učenja, kod kuće, svakodnevnog života ili slobodnog vremena.

Generalno, na kulturu ponašanja učenika uvijek utiče nekoliko faktora:

• obrazovanje roditelja;
• uticaj obrazovnih institucija;
• pripadnost vjerskoj ili etničkoj zajednici (mentalitet);
• primjer drugih.

Pravila komunikacije

Sve norme koje uređuju komunikaciju učenika mogu se podijeliti u nekoliko grupa (u zavisnosti od mjesta njihove primjene).

U procesu studiranja

To uključuje ponašanje u opšteobrazovnim, muzičkim, sportskim školama, sekcijama, kružocima.

• Komunikacija između učenika se odvija tokom odmora, nakon nastave ili u vrijeme koje nastavnik posebno odredi.
• Na odmoru ne možete trčati uz stepenice i igrati igre na otvorenom, tokom kojih se drugi mogu povrijediti.
• Komunikacija treba da bude mirna, bez upotrebe psovki.
• Tokom nastave ne možete razgovarati, praviti buku, ustajati bez dozvole i ometati druge učenike.
• Pozdravljajte i obraćajte se nastavnicima sa poštovanjem. U zakazano vreme, pre nego što nešto kažete ili pitate, potrebno je da podignete ruku.
• U krugu škole postoje pravila koja čine statut škole. Prema njegovim riječima, dijete je dužno da poštuje zahtjeve osoblja.
• S obzirom da su aktivnosti u školi podložne strogom rasporedu, važno je biti tačan i ne kasniti. Ako propustite iz valjanog razloga, morate upozoriti nastavnika.

Napolju

Učenici prelaze put do škole ili drugog javnog mjesta pješice, javnim ili privatnim prevozom; u pratnji roditelja ili samostalno (ako godine dozvoljavaju). Nekoliko pravila ponašanja u takvim slučajevima:

• budući da je izvan školskih zidova, učenik treba da zapamti da svaki čin može negativno uticati i na njegovu reputaciju i na ugled obrazovne ustanove;
• komunikacija s vršnjacima i malom djecom treba biti prijateljska, svakako se morate pozdraviti i pozdraviti;
• sa starijima treba postupati pristojno, ponuditi svu moguću pomoć, ustupiti mjesto u transportu, držati vrata;
• ne smijete ometati vozača u autobusu ili roditelje dok voze;
• sve igre koje ometaju prolaznike ili ugrožavaju tuđu imovinu moraju se igrati na odgovarajućim igralištima i sportskim terenima;
• učenik mora biti upućen od roditelja ili nastavnika kako da se ponaša na trotoaru i kolovozu;
• zakonom je zabranjeno da maloljetnici budu na javnim mjestima nakon deset sati uveče bez pratnje odraslih;
• radi sopstvene bezbednosti, ne bi trebalo da razgovarate sa strancima, da ulazite sa njima u auto, niti pristajete na zahteve da se preselite na drugo mesto.

Na drugim javnim mjestima

Prilikom posjete bioskopu, pozorištu, zoološkom vrtu, biblioteci, stadionu, imajte na umu sljedeće.

• Prije odlaska na bilo koji događaj na novom mjestu, potrebno je pažljivo proučiti prihvatljiva pravila ponašanja. Na primjer, u bioskopu je dozvoljeno jesti i piti tokom projekcije, ali u pozorištu nije. U zoološkom vrtu možete kupiti specijalnu hranu za životinje, pa čak i maziti ih, ali u muzeju je svako dodirivanje zabranjeno.
• Sve radnje treba izvoditi uz očekivanje da nikome ne smetaju. U biblioteci, pozorištu i bioskopu (podjednako) učenicima je zabranjeno da se smeju, razgovaraju telefonom ili na bilo koji drugi način izazivaju neprijatnosti drugim posetiocima.
• Ako je bonton razgovarati, ne biste trebali privlačiti pažnju na sebe glasnom bukom (na primjer, u kafiću). Sa sagovornikom i servisnim osobljem treba pažljivo komunicirati. Izbjegavajte okretanje leđa, ignoriranje pozdrava i zanemarivanje ljubaznih riječi (kao što su "hvala", "molim", "zbogom").
• Dječake od malih nogu treba učiti da pomažu djevojčicama, neka idu naprijed. Na ulazu u zgradu prvo oni koji izlaze, pa oni koji ulaze.
• U slučaju opasne situacije treba odmah kontaktirati spasilačku službu ili barem obavijestiti odraslu osobu.

Općeprihvaćeni principi

Svako dijete će prije ili kasnije postati odraslo. Strašno je zamisliti šta će se dogoditi u društvu ako je ponašanje ljudi haotično, neograničeno. Zato je važno u djetetu njegovati osobine koje su se prenosile kroz nekoliko generacija.

Svako vaspitanje zasniva se na principima odgovornosti za svoje postupke, humanizmu, dobroti, prijateljstvu, poštovanju. Učenik koji ih je savladao sposoban je da donosi individualne odluke u skladu sa situacijom i bez suprotnosti sa društvenim normama.

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod

Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.

Objavljeno na http://www.allbest.ru/

UVOD

Kultura ponašanja osobe je vanjski izraz njegovog duhovnog bogatstva, sposobnosti komunikacije s ljudima. Pravila koja regulišu ljudsko ponašanje u društvu stvarala su se tokom mnogo vekova. Nastale su u vezi sa potrebom da se komunikacija ljudi pojednostavi, da bude organizovanija, prijatnija i lepša.

Često se o vaspitanju osobe sudi samo po njegovim manirima. Ali ne samo vanjski atributi dobrog uzgoja odlikuju kulturnu osobu.

PRAVILA PONAŠANJA NA JAVNIM POVRŠINAMA

1.Na ulici.

Na ulici se moraju poštovati opšteprihvaćena pravila ponašanja. Svaki put kada izađete iz kuće, pogledajte sebe – da li trebate očistiti kaput, odijelo, cipele. Koliko god da žurimo, mi ne letimo, guramo gomilu, ali ne samo teškamo, terajući prolaznike da nas zaobilaze.

Dobro vaspitana osoba ponaša se na ulici tako da manje privlači pažnju prolaznika: ne govori glasno i ne smije se, izbjegava nesporazume, ne ulazi u slučajni okršaj. Odvratna navika pljuvanja, bacanja opušaka, ljuski od sjemenki i ostalog smeća na trotoar.

Mladić pomaže svom saputniku da ponese težak paket, torbu sa namirnicama. Ako treba da prođete kroz most, usku kapiju, kraj puta, žena, kao i ljudi stariji od nas, pustite nas. Ako se pokaže da je na neki način nesigurno ići prvi (među lokve, u mraku i sl.), tu ulogu preuzima muškarac, traži i utire put.

Izbegavajte da jedete bilo šta napolju. I, naravno, ne možete, dok hodate trotoarom, obasipati prolaznike duvanskim dimom.

Hodanje ruku pod ruku u naše vrijeme smatra se pomalo staromodnim: otežava kretanje po prepunim ulicama. Na klizavom mjestu, mladić može pružiti ruku starijoj osobi ili pratiocu.

Među mladima je raširen običaj da se hoda zagrljeni. Mladić stavlja ruku na rame djevojke, a ona ga grli za struk. Izgleda neskromno.

Nesreće nisu neuobičajene u gradu. Trudimo se da ne povećamo gomilu posmatrača. Pomoći ćemo starcu da nosi torbu, slijepca ćemo prebaciti preko ulice. Mora se biti izuzetno delikatan da bi se pomno pregledala osoba sa bilo kojim fizičkim invaliditetom.

Gdje god je to moguće, pješaci bi trebali izbjegavati uzvodni saobraćaj. Napravite mjesta za prolaznike i zaobiđite ga s desne strane. Ako primijetite da se nekome žuri, odmaknite se. Čak i na mestu velike gužve, ne guraju se, već traže dozvolu da prođu. Ako je put uzak i loš, onda, ako je potrebno, čovjek silazi s trotoara na trotoar. U uskim, skučenim prolazima, kao i na stepenicama i vratima, treba sačekati dok ne prođu oni koji s pravom trebaju ići prvi.

Preko glave se nosi otvoreni kišobran kako voda ne bi slijevala na prolaznike. Prilikom susreta s drugim pješacima, kišobran se podiže ili naginje u stranu.

Prolazniku koji naiđe na uskom trotoaru je dozvoljeno da se odmakne (mlađi ili muški). Na ulici ne hodajte u redu.

Nakon što ste sreli prijatelja i razgovarali s njim, nemojte stajati nasred trotoara, odmaknite se da ne ometate druge prolaznike. Kada sretnete nekog starijeg od vas, nemojte ga zaustavljati, već tražite dozvolu da ga pratite. Nepristojno je zaustavljati nepoznate ljude ili prijatelja ako ne hoda sam. To se može učiniti samo u krajnjoj nuždi, naravno, uz izvinjenje i uvjeravanje da se ne žuri. Ako ne hodate sami i sretnete prijatelja s kojim želite da razmijenite nekoliko fraza, ne zaboravite se izviniti svom saputniku. On, pak, pozdravivši sve, čeka vas ili hoda podalje. Međutim, nije na muškarcu da ostavi ženu samu. Ako želite da razgovarate sa svojim prijateljem, upoznajte ga sa svojim saputnikom.

2. U javnom prevozu.

Ako se skupila grupa ljudi u iščekivanju transporta, onda oni koji dolaze treba da dođu na red, a ne da se zaustave negdje u neodređenom položaju, pa kada se ukrcaju, jure prema vratima vagona, gurajući nazad one koji su stajali prvo.

Prilikom ulaska u javni prevoz preskočite osobe sa invaliditetom, decu, starije osobe i žene. Pomozite im ako je potrebno. Ako se jedna vrata koriste za ulazak i izlazak, onda se ljudima prvo daje mogućnost da izađu. Muškarac prvi izlazi iz kočije i pomaže svom saputniku, starcima ili djeci. U vagonu nemojte se zaustavljati na vratima, već idite naprijed, praveći mjesta za ostale putnike. Ne možete se zavaliti na sjedište i potpuno ga zauzeti ako je predviđeno za dvoje. Torbe se mogu postaviti na sjedište samo ako ne stoje i ako ima slobodnog prostora. Ako nema slobodnih mjesta, ustupaju mjesto starima, bolesnima, trudnicama, osobama sa malom djecom. To moraju činiti i muškarci i žene, a posebno mladi ljudi. Ustupajući mjesto, možete reći nekoliko riječi, ali možete to učiniti tiho. Ako vam je dato mjesto, nemojte to uzimati zdravo za gotovo, trebate zahvaliti na pažnji. I muškarac i žena su zahvalni ako je mjesto ustupljeno njegovom saputniku. Možete odbiti ponuđeno mjesto. Zatim se zahvalite na usluzi i ukratko objasnite zašto niste iskoristili ljubaznost. Savjetujemo mladima: dajte mjesta svima koji su stariji od vas i vaših vršnjaka.

Mladi ljudi koji gledaju kroz prozor i pokušavaju da ne primete staricu koja stoji pored njih predstavljaju neuglednu sliku. Ali, usađujući bonton adolescentima i djeci, sami odrasli moraju slijediti pravila lijepog ponašanja. Roditelji treba da vode računa da deca ne zaprljaju noge po sedištima i odeći drugih putnika. Inače, nije potrebno sjediti dijete koje može cijeli dan da se igra a da se ne umori. Popuštajući njegovom hiru, time potvrđujemo djetetovo mišljenje o njegovoj isključivosti. Permisivnost je znak egoiste.

Ljudi ne jedu i ne puše u javnom prevozu. Ne ulaze u vagon sa sladoledom u rukama. Ne otresa snijeg ni kapi kiše sa odjeće. Putne karte i smeće se ne bacaju na pod. Prilikom kijanja i kašljanja koriste maramicu. U kočiji ne dovode u red svoj izgled, ne čiste nokte, ne čačkaju zube.

Trudimo se da stojimo čvrsto, ne stavljajući preveliku težinu na druge putnike prilikom guranja ili okretanja. Držeći se za rukohvate, pazimo da nam laktovi ne dodiruju susjeda, da mu ruka ne viri ispred lica. Ako vidimo da će naše napredovanje prema izlazu nekoga ograničiti, tražimo dozvolu da prođemo, pitamo da li osoba izlazi na tom i tom stajalištu. Ako dobijemo odgovor šta izlazi, stajemo i mirno čekamo.

Transport nije mjesto za javnu raspravu. Ako ipak moramo da uđemo u razgovor, a on je drskog karaktera, sjetimo se da u ovom slučaju može pomoći samo smisao za humor.

Ako slučajno nekoga gurnemo, izvinjavamo se. Ako su nas gurali, na izvinjenje ćemo reći: "Nije ništa!" - ili samo prijateljski osmeh.

Postalo je uobičajeno čitati na cesti. Ali u transportu novine nisu potpuno rasklopljene, već se čitaju presavijene. Nije baš lepo gledati u komšijinu knjigu, gledati putnike u oči. Ne treba voditi razgovor o porodičnim ili poslovnim stvarima, prisluškivati ​​razgovore drugih ljudi.

U taksiju vozaču se ne zamjera niti traži da poveća brzinu. Ako ste u žurbi, možete to reći vozaču, on će se pobrinuti za ostalo. Ali možete ga zamoliti da smanji brzinu. Kada muškarac uđe u auto, on otvara vrata i pušta ženu ili starijeg muškarca da prođe naprijed. Žene obično sede pozadi, a muškarac pored vozača.

3. U prodavnici.

Idemo u kupovinu svaki dan. Poštivanje međusobne ljubaznosti ovdje je garancija reda i dobrih odnosa između prodavača i kupaca.

Ko bi trebao ustupiti mjesto na vratima radnje? Incoming. Daje priliku da napusti prostoriju, a onda ulazi samo sam, naravno držeći vrata, kako ne bi povrijedio ljude koji ga prate. Molimo kontaktirajte prodavca ljubazno, ne prekidajte njegov razgovor sa prethodnim kupcem.

Profesionalna etika zahtijeva od prodavca da bude krajnje korektan prema kupcima. Ponekad prodavci, razgovarajući jedni s drugima, ne obraćaju pažnju na kupca, pa čak ni ne odgovaraju na njegova pitanja. Ovo je vrhunac netaktičnosti i direktnog kršenja službenih dužnosti. U takvim slučajevima pristojno, ali odlučno zahtijevajte pažnju na sebe. Kada se kupac približi, prodavac je dužan prekinuti vanredne aktivnosti ili, izvinjavajući se, zamoliti da malo pričeka, recimo, ako pakira robu. Zauzvrat, kupac poštuje niz nepromjenjivih pravila.

Ako ste došli u radnju da vidite da li su pravi proizvodi na sniženju, a sa sobom imate pravi novac, ne biste trebali isprobavati stvari koje nećete kupiti. Bolje je pitati prodavca o svemu što vas zanima, a ne da ga tjerate na besmislen posao i ne gubite vrijeme sami.

Ako ste htjeli nešto kupiti, ali niste mogli pronaći ništa prikladno, ne ustručavajte se reći o tome prodavcu i zahvaliti mu se na pažnji.

Ružno je težiti kupovini nečega bez reda. Takvi pokušaji će neizbježno naići na pravedno ogorčenje drugih. Međutim, postoje okolnosti u kojima možete zatražiti da se hrana pusti van reda (požurite u voz, dijete ili bolesna osoba su ostali bez nadzora kod kuće). U tom slučaju, kontaktirajte one ispred, objašnjavajući razlog vašeg zahtjeva. Lakše je nego tražiti ljude u redu da vam kupe nešto u isto vrijeme. A to nije fer u odnosu na one koji stoje iza. Osim toga, dovodimo u nezgodan položaj one kojima je takav zahtjev postavljen: ili nas moraju odbiti, ili će se ružno ponašati prema drugim ljudima i od njih čuti nelaskave primjedbe na njihovu adresu.

4. U pozorištu, na koncertu, u muzeju i na izložbi.

Često možete vidjeti u pozorištu, na koncertu djevojaka i dječaka u ležernoj odjeći. To je zato što su došli s posla. Odlazeći u pozorište, na koncert, morate nastojati da se lijepo obučete kako biste sebi i ljudima oko sebe stvorili praznično raspoloženje.

Pustivši svog saputnika da prođe na vratima, čovjek prvi ulazi u hodnik da nađe svoje mjesto. Ako su 2 para poznanika došla u pozorište ili na koncert, žene sjede u sredini, a muškarci na rubovima. Prolazeći do svojih sedišta, pokušajte da ne ometate gledaoce koji već sede, i okrenite se prema njima. Muškarac prvi hoda uskim prolazom između redova i pomaže svom saputniku da sjedne, spuštajući sjedište stolice. Pokušajte da ne pravite buku, ne zauzimajte oba naslona za ruke na stolicama, ne oslanjajte ruke ili noge na stolice ispred. Najbolje je da ne kasnite na nastup, koncert, ali ako se to dogodi, idite na balkon ili sjednite na najbliže slobodno mjesto. Naći ćete svoje mjesto tokom pauze. Programi i dvogledi su vam u krilu. Nepristojno je gledati druge kroz dvogled tokom pauze. Nije dozvoljeno govoriti (čak ni šapatom) tokom sesije, filma ili pozorišne predstave, tim više nije dozvoljeno glasno komentarisati ono što se dešava na sceni. Ako vam se ne sviđa nastup ili film, sjedite u tišini i napustite dvoranu u pravom trenutku (između scena, izlaska umjetnika). U bioskopu muškarci i žene skidaju visoke šešire kako ne bi smetali gledaocima koji sjede iza njih da vide ekran. Pokušajte ne puzati, kašljati ili kijati. Ako ste bolesni, na primjer, od gripe, strogo je zabranjeno posjećivanje javnih mjesta.

Umjetnicima se zahvaljuje aplauzom, ali se muzička djela (simfonije, kvarteti i sl.) ne prekidaju aplauzom. Obično aplaudiraju na kraju dijela (prije pauze). Na kraju nastupa, koncerta, nemojte trčati u garderobu ili na izlaz: to neće uštedjeti puno vremena, već samo napraviti pometnju i pokvariti utisak predstave, muzike.

Pridržavajte se određenih pravila ponašanja u muzejima i izložbama. Kada se krećete po sali, pokušajte da ne ometate ljude oko sebe da koncentrišu pažnju i uživaju u umetničkim delima. Da biste to učinili, nemojte se previše približavati drugim posjetiteljima, ne blokirajte slike leđima, ne govorite glasno. I naravno, eksponate ne možete dirati rukama. Kako ne biste raspršili utisak, korisno je pregledati samo one eksponate koji vas zanimaju. Nema smisla brzo trčati kroz sve dvorane bez isticanja pojedinačnih slika nekog umjetnika.

Ako istražujete dvorane u pratnji vodiča, slušajte njegova objašnjenja u tišini, ne približavajući mu se previše, kako ne biste smetali drugima. Ako imate pitanja, postavite ih nakon završetka priče ili tokom pauze. Nepristojno je razgovarati sa komšijama tokom ekskurzije.

Naravno, može biti teško obuzdati emocije kada gledate svijetla umjetnička djela ili modne modele. Još jedna slika dira do dubine duše, ali neki predmet izložbe jednostavno zgraža. Ali ipak, pokušajte biti suzdržani, nemojte suditi o radu po prvom utisku. Često se pri ponovljenom pregledu javlja drugačiji utisak. U svakom slučaju, suzdržite se od omalovažavajućih primjedbi o slikama i autoru. Inteligentna osoba je skromna i samozatajna. A pravi poznavalac umetnosti nikada ne pokazuje svoj entuzijazam previše bučno i ne razmeće se svojom erudicijom pred ljudima.

5. Vkino.

U bioskop možete doći tokom dana bez prethodne pripreme – otuda velika sloboda akcije. Ako gornju odjeću niste skinuli u ormaru, pažljivo, a da ne povrijedite komšiju, stavite kaput u krilo.

Ako imate krzneni šešir, morate ga skinuti.

Na festivalskim premijerama, raznim filmskim festivalima važe pravila ponašanja, kao u pozorišnom pozorištu, uključujući aplauze tokom gledanja i nakon njega.

Na redovnoj filmskoj predstavi treba poštovati ista pravila kao u pozorištu: ne pravite buku, dolazite pre predstave, zauzmite samo svoja mesta, prođite, ako je potrebno, suočite se sa ljudima koji sede, ne žvačite, ne bacajte smeće, ne odlazite do kraja emisije. Salu možete napustiti samo ako film uopšte nije ispunio vaša očekivanja, a da pritom ne ometate druge.

6.Vkafić.

Česti odlasci u kafić ili restoran postaju mjesto za ljude gdje ne samo da mogu ukusno jesti ili upoznati prijatelje, već i pokazati svoje poznavanje bontona. Posjeta i boravak u kafiću ili restoranu podrazumijeva striktno i tačno poštovanje svih pravila lijepog ponašanja: pozdrava, poznanstva, sposobnosti oblačenja i zadržavanja u društvu, vođenja razgovora, upotrebe pribora za jelo i sl.

Vrijedi napomenuti da danas postoji mnogo vrsta ustanova ove vrste. To su restorani, dobro opremljeni kafići i vrhunski restorani. Ponašanje posjetitelja određuje nivo ugostiteljskog objekta koji posjećuje. Tako, na primjer, dama u večernjoj haljini, kaputu od nerca i minđušama sa dijamantima u ušima, koja se pojavila u sladoledarnici, izgleda neprikladno i smiješno. Jednako smešno će izgledati i osoba obučena u trenerku u trpezariji restorana VIP klase. Dakle, prije nego što krenete u određeni objekat, trebate odabrati pravo odijelo koje bi odgovaralo nivou kafića ili restorana. Ipak, treba napomenuti da postoje opšta pravila ponašanja kojih se mora pridržavati posjetitelj kafića, restorana i sl.

kultura maniri ponašanje javnosti

U slučaju da namjeravate posjetiti restoran u većoj grupi, onda među vama mora biti čovjek koji će preuzeti "organizacijske" funkcije: birati mjesta, naručivati ​​jela, "platiti račun, itd." Ali to ne znači da žene same ne bi trebale ići u restoran. Nažalost, naša realnost je da za stolovima kafića i restorana danas često možete vidjeti žene kako sjede same ili bez muškaraca. Štaviše, ovih dana najčešće žene pozivaju muškarce u restoran ili kafić, a to se ne smatra lošim.

Muškarac uvek treba da ostane pažljiv i galantan. U slučaju da muškarac dođe u kafić ili restoran u pratnji dame, tada ga pravila bontona nalažu da otvori vrata pred ženom koja, prošavši malo naprijed, ponovo mora pustiti svog gospodina da prođe. Muškarac treba da ide ispred žene, pokazujući joj tako put do trpezarijskog stola.

Svi luksuzni kafići i restorani imaju predvorje. Muškarac treba prvi da skine gornju odeću. To se mora učiniti po strogom redoslijedu: pokrivala za glavu, rukavice, kaput. Nakon toga, muškarac mora pomoći svojoj saputnici da se skine. Pravila bontona ne dopuštaju pojavljivanje u blagovaonici restorana ili kafića s velikim torbama ili gornjom odjećom.

Prilikom izlaska iz sale, muškarac mora ići ispred dame. On joj otvara vrata, pušta je ispred, a onda sam izlazi, zatvara vrata i opet hoda ispred svog saputnika, kao da pokazuje put do predvorja. Prema pravilima bontona, muškarac prvo oblači svoju gornju odjeću, nakon čega pomaže svojoj dami da se obuče. Posjetioci restorana izlaze na ulicu, a tek nakon toga muškarac može staviti šešir i rukavice.

Ako planirate da posetite restoran ili kafić koji je veoma popularan, najbolje je da rezervišete sto unapred. Posebno je važno to učiniti uoči sastanka ili poslovne večere. Ako sto nije naručen, onda će čovjek po svaku cijenu morati pronaći slobodan sto za sebe i one koje prati. Prilikom odabira mjesta, žena ne bi trebala okretati i okretati glavu u različitim smjerovima. Izbor stola je privilegija muškaraca. U takvim slučajevima najbolje je potražiti pomoć od redara koji će spriječiti neugodne situacije i nesuglasice između posjetitelja koji se prijavljuju za besplatan stol.

Muškarac koji dođe u kafić ili restoran i prati damu mora ovoj potonjoj dati udobnije mjesto za stolom, na primjer, s pogledom na binu. Pravi džentlmen će biti prepoznat kao onaj koji se pokaže da je pažljiv i pažljiv prema svom saputniku. Etiketa ne predviđa stroge recepte o tome kako muškarac i žena koji se okupe u kafiću ili restoranu treba da sjede – jedno naspram ili jedno pored drugog. Međutim, vjeruje se da je prikladnije sjediti dijagonalno: tada je dvorana jasno vidljiva sagovornicima.

Muškarac mora pomoći svojoj dami da sjedne za sto. Povlači stolicu od stola i zatim pomaže svom saputniku da je pomjeri. Treba napomenuti da danas skoro niko ne poštuje ovo staro pravilo bontona. Žene obično preuzimaju inicijativu u svoje ruke: samostalno biraju mjesto za stolom i sjedaju na stolicu. Zaboravljeno i još jedno staro pravilo bontona. Danas je retkost videti muškarca u restoranu, a još više u kafiću, kako ustaje sa svog mesta u trenutku kada dama ustane. Pravila lijepog ponašanja kažu: muškarac treba malo ustati ako je dama ustala od stola. U slučaju da nekoliko muškaraca sjedi za stolom, oni možda neće ustati kada žena ustane.

Prema pravilima bontona, muškarac bira jelovnik. Istovremeno, svom saputniku mora ponuditi izbor jednog ili drugog jela navedenog u meniju. U vrhunskim restoranima jelovnici su obezbeđeni za svakog posetioca, pa stoga i muškarci i žene mogu samostalno da biraju hranu koju vole, ne rizikujući da ograniče slobodu izbora svog pratioca. Prilikom odabira posuđa, žena ne treba da se zaustavlja na preskupom ili prejeftinom. Takođe će se smatrati neprikladnim i nepristojnim reći: "Isto jelo kao i vi" ili "Naručite šta želite".

U slučaju da neko prvi put pozove prijatelja u restoran, pozivalac treba da naruči jela, fokusirajući se na sopstvene ukusne preferencije. Ako je naručio toplo, onda pozvani ne bi trebao naručiti hladno predjelo za sebe. Ako pozvani plati ručak ili večeru u restoranu, onda može odbiti da izabere jelo koje mu se ne sviđa, već ga naruči za sve ostale. Pozvani, naravno, može ljubazno zamoliti pozivaoca da naruči svoje omiljeno jelo za sebe. Glavna stvar je da nije preskupo.

U stara vremena, samo muškarci su mogli da biraju alkoholna pića u restoranu. Njima su konobari doneli vinsku kartu. Danas se situacija promijenila. Alkoholna pića mogu naručiti i muškarci i žene. Konobar mora dati vino osobi koja ga je naručila. Posjetilac pažljivo pregleda etiketu, zatim konobar sipa malu količinu vina u čašu, gost otpije gutljaj da bi kušao vino. Tek nakon dobijanja pečata odobrenja za kvalitet vina ili drugog alkoholnog pića zaposleni u restoranskoj sali puni čaše. Vrijedi napomenuti da je degustacija vina uvjetna, ritualna. Stoga se smatra da nije sasvim pristojno odbiti naručeni alkohol, osim u slučajevima nekvalitetne robe koju pruža javna ugostiteljska mreža. Loše ohlađeno piće može poslužiti i kao razlog za odbijanje naručenog vina.

Prema bontonu, učesnici ručka ili večere naručuju predjelo i glavno jelo zajedno. Odabir deserta treba izvršiti tek nakon što se pojede glavno jelo. U slučaju da je odlazak u restoran planiran unaprijed, a njegovi učesnici su prethodno razgovarali o jelima koja će naručiti, tada naručivanje može izvršiti samo jedna osoba. U takvoj situaciji nalogodavac prvo nabraja jela koja bi njegovi saputnici željeli da dobiju, a tek onda ona koja bi on sam želio da kuša.

U onim restoranima i kafićima u kojima se hrana servira na zajedničkom velikom poslužavniku, svako od posetilaca za sebe položi koliko može da pojede. Alkoholna pića, koja se u ovakvim lokalima služe u bokalicama ili dekanterima, svako sipa u svoju čašu. U vrhunskim restoranima posjetitelje opslužuje konobar. Prebacuje hranu sa zajedničkog jela na tanjir svih koji sede za stolom i sipa vino. U slučaju da je potrebno donijeti dodatnu porciju, posjetitelj treba staviti viljušku i nož unakrst. Prazne tanjire treba postaviti na desnu stranu stola. Uobičajeno je da se jela serviraju na lijevoj strani. Alkoholna pića se toče i sa desne strane. Kada koristite uslugu konobara, svaki put treba da mu se zahvalite. Danas ne samo muškarac, kao što je to bilo uobičajeno u starim danima, već i žena može reći zahvalnost uslužnom osoblju kafića ili restorana. Pribor za jelo postavljen paralelno jedan na drugi na tanjir služi kao signal o završetku obroka. Konobar može pitati posjetitelje da li žele dobiti dodatnu porciju. Gosti mogu ljubazno odbiti ili prihvatiti njegovu ponudu za ponovnu narudžbu. Često konobari pitaju posetioce koliko im se dopala jela koja su imali prilike da probaju. Takvo pitanje može biti službeno i ne zahtijeva odgovor. Međutim, u nekim slučajevima sasvim iskreno žele da znaju da li im se sviđaju: kupci su u kuhinji restorana u kojem služe. Tada posjetilac treba iskreno da istakne postavljeno pitanje. Međutim, čak i ako vam se nije baš dopalo ono što ste jeli u ovom restoranu, pokušajte da obuzdate svoje emocije i na pristojan način ukažete na razlog vašeg ogorčenja i nezadovoljstva ovim ili onim jelom.

Postoje neka opća pravila ponašanja u restoranima i kafićima. Prilikom usluživanja mušterija, konobar uvijek počinje od žena. U vrhunskim restoranima konobar kontroliše i pravovremenu promjenu naručenih jela. Ako takva usluga nije pružena u ovom restoranu, onda briga o daminoj usluzi pada na pleća gospodina. U slučaju da se flaše sa alkoholom serviraju u kanti za led, tada ih konobar mora otvoriti i sipati sadržaj. Nakon što se boce isprazne, moraju se staviti pored kante.

Dok ste u restoranu ili kafiću, možete sresti poznanike i prijatelje. Opšta pravila za pozdravljanje prijatelja u restoranu su skoro ista kao i za pozdravljanje ljudi na ulici. Međutim, postoje i neke razlike. U slučaju da su se dva prijatelja srela u restoranu ili kafiću, onda bi, prema pravilima dobre forme, trebali sjediti za jednim stolom. Ako se iz nekog razloga to ne može učiniti, onda osoba koja sjedi za stolom treba da ustane, ode do prijatelja, pozdravi ga i izvini se zbog nemogućnosti razgovora i druženja. Osim toga, u sličnoj situaciji, najstariji od poznanika koji su se sreli mora odlučiti hoće li sesti za isti sto. Takođe, starija osoba odlučuje da li će sama prići i pozdraviti prijatelja koji sjedi u predsoblju ili sačekati dok ga ne pozovu da pozdravi. Neprihvatljivo je prići i sjediti pored osobe koja zauzima visok društveni ili službeni položaj i već sjedi za stolom. Najbolje je sačekati poziv. Možete pozdraviti ljude koji sjede za stolovima u kafiću ili restoranu i jedu hranu, ali ne biste trebali nastaviti razgovor.

Pušači mogu pitati: da li je dozvoljeno pušiti u restoranima i kafićima? U nekim od ovih objekata pušenje je zabranjeno, o čemu svjedoči i odsustvo pepeljare na stolovima. Ali postoje kafići i restorani koji svojim posjetiteljima dozvoljavaju da puše. Međutim, kada palite cigaretu, treba se sjetiti onih oko sebe. Moguće je da među njima ima ljudi koji ne podnose miris duvanskog dima. Stoga, prije nego što pušite, zatražite dozvolu od onih koji sjede pored vas. Pravila bontona zabranjuju pušenje između serviranja sljedećeg jela i u slučaju da neko od susjeda za stolom jede.

Uprkos stereotipu koji vlada u Rusiji, i muškarac i žena mogu da plate račun u kafiću ili restoranu. Osim toga, prema pravilima bontona, pozivalac mora platiti račun u restoranu ili kafiću. U slučaju da žena plati, mora to učiniti sama, bez da povjeri plaćanje ili da novčanik preda muškarcu. Da plati račun, konobar se poziva nekim signalom: laganim pokretom ruke ili klimanjem. Nije potrebno glasno zvati zaposlenog.

U nekim restoranima se račun za naručena jela često donosi na malom poslužavniku ili tanjiru. U tom slučaju, posjetitelj uzima novčanicu, brzo i pažljivo je pregleda, zatim ulaže novac u nju i vraća je na tanjir. Pažljivo izračunajte cijenu svakog pojedenog obroka, a zatim provjerite rezultate u odnosu na ono što je napisano na računu. Ovo se smatra lošom formom. U nekim restoranima i kafićima usluga nije uračunata u račun. Tada se rad konobara procjenjuje dodatkom 10% na iznos naznačen na računu. Ponekad je usluga uključena u račun. Ali u ovom slučaju kusur je prepušten konobaru. U slučaju da muškarac ima bilo kakva potraživanja ili pitanja o visini računa uslužnom osoblju kafića ili restorana, onda ih ipak ne vrijedi iznositi pred damom.

Napojnica je postala dobra stara tradicija u restoranima širom svijeta. Elegantno posluživanje za konobara ili vratara smatra se vrhuncem restoranskog bontona. O postojanju napojnica ne treba govoriti. Napojnica se može razlikovati od zemlje do zemlje. Takođe se razlikuje u svakoj pojedinačnoj zemlji. To može zavisiti kako od nivoa bogatstva posetilaca, tako i od nivoa udobnosti restorana i rada uslužnog osoblja. Moderni mudraci kažu da je donji vrh vrha određen pravilima bontona, a gornji je određen intuicijom osobe od koje se očekuje da napoji. Bilo kako bilo, ali napojnica je jedna od stavki prihoda zaposlenih u restoranu ili kafiću. Ne dati napojnicu znači ne platiti posao koji su za posjetitelja obavili konobari, kuhari ili garderoberi.

Vrijedi napomenuti da je u Rusiji takav fenomen kao što je napojnica tek nedavno dobio status polulegalnog. Nekada je, ne tako davno, bilo najstrože zabranjeno nošenje čaja zaposlenima u javnim ugostiteljskim objektima i izjednačeno je sa podmićivanjem. Danas se sve promenilo, a napojnica se doživljava kao zahvalnost posetioca restorana ili kafića za dobar ili ne baš dobar rad uslužnog osoblja. Danas, osobu koja ne daje napojnicu konobaru ili vrataru, oni oko njega doživljavaju kao nevaspitanu, sa lošim manirima ili kao pohlepnu i razvratnu. Ukratko, ako odlučite da odete u restoran, onda morate da izdvojite. U Evropi se, kao i uvek, sve pojave razvijaju po strogo izgrađenom logičkom lancu. Tamo napojnica nikada nije bila zabranjena. Vjerovatno se zbog toga ugostiteljski objekti razlikuju od ruskih po većoj kvaliteti usluge. Osim toga, u Evropi postoje uslovno dvije kategorije ljudi koji rade u oblasti javnog ugostiteljstva i javnih usluga: a) oni koji moraju dobiti napojnicu (konobar, sobarica, taksisti, konobari, frizeri: uobičajeno je davanje njima 10-12% napojnice na iznos fakture; glasnici, vratari, vozači autobusa na daljinu, turistički vodiči, garderoberi: uobičajeno je da daju napojnicu, vođeni vlastitom intuicijom, odnosno veličina napojnice je koje odredi klijent; b) oni koji nisu obavezni da daju napojnicu, ali možete iskoristiti da izrazite svoju zahvalnost za ispunjenje posebnog zadatka ili usluge za klijenta (sobarice, recepcionerke, liftovi, kuvari, posluga u kući u kojoj ste bili pozvani u posjetu, prodavači programa u pozorištu, cirkusu itd., benzinci na benzinskim pumpama).

U nastavku slijedi nekoliko općih pravila ponašanja prilikom posjete restoranu ili kafiću.

Muškarac koji je pozvao ženu u restoran ili kafić mora doći prije dogovorenog vremena. U slučaju kašnjenja. morate se izviniti dami.

Najpogodnijim mjestom u sali restorana smatra se mjesto uz zid, a najčasnijim za dame - okrenuto prema ulazu.

Čašice treba držati za uho, bez uvlačenja kažiprsta u njega ili stavljanja malog prsta u stranu.

Nakon što promućkate šećer u šoljici, izvadite kašiku i stavite je na tanjir. Ako je tanjir dubok, na njegov rub možete staviti žličicu. Pijuckanje vrućeg čaja ili kafe iz kašike smatra se lošim ukusom.

Ne morate duvati u šolju toplog čaja ili kafe. Sačekajte da se pića ohlade. Mogu se samo lagano promiješati kašikom kako ne bi udarili o stranice šoljice.

U ruke možete uzeti samo šolju toplih napitaka. Tanjir treba ostaviti na stolu.

Ne morate piti mljevenu koja vam ostane nakon ispijanja kafe.

U slučaju da se čaj servira sa limunom, potrebno je lagano pritisnuti žličicom na krišku voća, iscijediti sok, nakon čega možete staviti kašiku na tanjir. Čaj se popije, a preostala kriška limuna se ostavi u šoljici.

Vrećicu čaja iscijeđenu kašikom potrebno je istom kašikom izvaditi iz šolje i staviti na tanjir. Ne morate da stavljate iskorišćenu vrećicu čaja u pepeljaru.

U slučaju da se piće servira u visokim čašama i sa slamčicom, onda ga nema potrebe ispijati do kraja. Zvuk klokotanja koji se proizvodi u isto vrijeme može samo ometati ugodan razgovor sa divnim saputnikom ili prijateljima.

Ako se kolači sa kremom od maslaca serviraju uz čaj ili kafu, onda ih treba jesti kako ne bi umrljali ivice šoljice ili čaše. Da biste to učinili, prije nego što popijete komad torte uz čaj ili kafu, obrišite usne ubrusom.

Biskvit, prema pravilima restoranskog bontona, treba jesti sa kašičicom, a suvi kolač treba držati u ruci.

Nakon upotrebe, salvetu treba staviti u tanjir (ali ne u pepeljaru).

Popušenu cigaretu treba ugasiti u pepeljari, ali ne u tanjiru.

U slučaju da se na stolu pored rasklopljenog pribora za jelo nalazi platnena salveta, treba je rasklopiti i staviti na koljena. Ako je žena iz nemara ispustila takav ubrus, muškarac ga ne bi trebao podići i usredotočiti se na incident, već, naprotiv, pokušati ne primijetiti previd svog saputnika. Dama će morati da odabere vrijeme i diskretno pokupi ispuštenu salvetu. Nakon upotrebe, platnenu salvetu treba ostaviti na stolu, a ne presavijati na pola ili četiri.

Salatu od krastavaca i paradajza treba jesti uz meso koje se servira na istom jelu.

Hrana koja se servira u loncima ne stavlja se na tanjire.

ZAKLJUČAK

Inteligencija nije samo u znanju, već i u sposobnosti razumevanja drugog.Ona se manifestuje u hiljadu i hiljada sitnica: u sposobnosti da se s poštovanjem raspravlja, ponaša se skromno za stolom, u sposobnosti da se diskretno pomogne drugome, zaštiti prirode, da ne smete oko sebe - ne smete opušcima ili psovkama, lošim idejama.

U srcu svakog lijepog ponašanja je briga da se osoba ne miješa u osobu, kako bi se svi zajedno osjećali dobro. Moramo biti u mogućnosti da se ne miješamo jedni u druge. Ne treba toliko da njegujete u sebi manire, već ono što se izražava u manirima, pažljiv odnos prema svijetu, prema društvu, prema prirodi, prema svojoj prošlosti.

Ne morate pamtiti stotine pravila, ali zapamtite jednu stvar – potrebu da poštujete druge.

Objavljeno na Allbest.ru

Slični dokumenti

Vrijednost kulture ponašanja na javnim mjestima, njena relevantnost. Glavni aspekti istorije formiranja bontona, značenje nekih pravila ponašanja. Pravila ponašanja na javnim mjestima, razgovor, obraćanje ljudima i telefonski razgovor.

sažetak, dodan 15.02.2011


Koncept morala. Etiketa kao standard ponašanja. Etika poslovne komunikacije. Pravila pozdravljanja. Osnovna pravila poslovnih odnosa i kulturnog ponašanja na javnim mjestima, porodici, svakodnevnom životu. Osnovni uslovi za poslovni razgovor i izgled.

kurs predavanja dodan 09.04.2009


Pravila ponašanja na javnim mjestima. Zahtjevi za ponašanje na ulici i u javnom prijevozu, prilikom posjeta pozorištu, bioskopu. Karakteristike poslovnog bontona u zapadnim zemljama (Amerika, Francuska). Nacionalni bonton istočnih zemalja (Japan, Kina).

test, dodano 12.05.2008


Pojam, suština, pravila i praktično značenje bontona. Mjesto posjetnica u modernom poslovnom bontonu. Opšte karakteristike osnovnih normi bontona i pravila ponašanja na javnim mjestima. Karakteristike poslovne komunikacije sa inostranim partnerima.

sažetak, dodan 30.11.2010


Proučavanje pravila ponašanja poslovnog lica: na ulici, na ulazu u poslovnu zgradu, kod lifta iu liftu, u recepciji i u kancelariji šefa. Radni odnos tipa "menadžer-sekretar". Pravila sastanka, etika telefonskih razgovora.

sažetak, dodan 13.06.2010


Vrste i norme bontona. Kultura ljudskog ponašanja i manira. Delikatnost, ljubaznost i takt kao preduslovi za komunikaciju. Međunarodna pravila etiketa. Preporuke za društveno ponašanje u raznim zemljama. Odjeća i izgled.

sažetak, dodan 20.12.2012


Bonton kao kulturni fenomen, istorijat njegovog razvoja i preovlađujuće norme i principi morala. Moralne i kulturne vrijednosti, oličenje modernih principa bontona. Osobine normativne regulacije ponašanja u društvu kulturne osobe.

test, dodano 18.06.2013


Bonton je skup pravila ponašanja koja se odnose na vanjsko ispoljavanje stavova prema ljudima. Otkrivanje veze između govora i bontona. Osobine govornog ponašanja, pravila govornika i slušaoca u dijalogu. Distinktivne karakteristike javnog nastupa.

test, dodano 12.01.2010


Norme ponašanja, skup pravila usvojenih među članovima društva. Poslovni kodeks ponašanja. Principi poslovnih odnosa. Formula uspjeha zapadnih poduzetnika. Glavni postulat etike. Osnovna pravila za uspjeh poslovne komunikacije.

prezentacija dodata 20.10.2013


Izbor restorana i stila odevanja. Ponašanje u garderobi, izbor stolova. Komunikacija sa osobljem ustanove. Naručivanje hrane i pića. Primjeri postavljanja stola, pribora za jelo, salvete. Završetak obroka i plaćanje računa. Pravila ishrane i ponašanja u restoranu.