Pourquoi ne pouvons-nous pas demander? Et comment l'apprendre. L'étiquette de la parole. Formes de recours

Ioulia Tchernova
Résumé de la leçon "Comment puis-je faire une demande"

Tâches:

Éducatif:

Apprenez aux enfants à sélectionner et à jouer des options les rapports de cas.

Apprenez aux enfants à être attentifs les uns aux autres, à prononcer correctement les mots magiques, à parler d'une voix calme et calme, à regarder dans les yeux de quelqu'un adressage.

Développement:

Améliorez la capacité d'utiliser des mots magiques dans votre discours.

Développer la compétence correctement contacter un adulte, à un ami.

Éducatif:

Cultiver des relations bienveillantes des enfants entre eux, des relations respectueuses avec les adultes.

Travail individuel:

-Haut niveau: Seraphim, Vadim, Arina, Kirill Sh.

-Niveau faible: Anton, Macha, Nastya, Liza.

Méthodes et techniques:

Verbal:

Le rituel du commencement Des classes"Balle magique"

- Questions pour les enfants(problème-recherche, caractère clarifiant)

Encouragement

Visuel:

Utiliser une pelote de fil (balle magique)

Pratique:

Faire des activités par les enfants sur demande du professeur

Jouer des variantes selon les situations.

Travaux préliminaires:

Lire l'histoire d'Oseeva "Mot magique"

Déroulement de la leçon :

Le rituel du commencement Des classes"Balle magique (les enfants s'assoient sur des chaises en cercle)

D. - Les enfants, regardez ce que j'ai ici ? (montre un ballon)

N'est pas simplement une boule de fil est une boule magique et les fils d'une boule sont aussi magiques. Saluons-nous et la boule magique nous aidera (il donne la balle à l'enfant, il enroule le fil sur son doigt et en même temps salue doucement l'enfant assis à côté de lui, puis passe la balle à l'enfant suivant jusqu'à vient le tour du professeur.

V. - Nous voici tous maintenant accueillis à l'aide de mots magiques qui nous aident à communiquer, à nous remonter le moral.

C. - Aujourd'hui, nous allons apprendre correctement et poliment faire une demande à une autre personne... Imaginons que vous faire une demandeà une personne familière. Quelle est la meilleure façon de procéder? Qu'en penses-tu Arina ?

Les réponses des enfants

V. - Bravo les gars, oui, utilisez correctement le mot magique "s'il te plaît", et assurez-vous également d'appeler par votre nom si vous s'adresser à un ami, par nom et patronyme, si vous regardez dans les yeux d'un adulte, n'oubliez pas de dire le mot "s'il vous plaît", parlez d'une voix calme et douce.

V. -Essayons.

V. - Nastya, donne moi un jouet s'il te plait

(Actions des enfants)

V. - Merci !

V.-Liza, si ce n'est pas difficile pour toi, aide moi s'il te plait collecter crayons au crayon

Merci pour l'aide

V. - Dima, sois gentille, s'il te plaît, redresse mon col,

Merci!

V. - Les gars, imaginons ce dont vous avez besoin postulerà un inconnu dans la rue pour savoir où se trouve le magasin...

V. - Qu'en pensez-vous je peux le dire?

s'il te plaît

Etre gentil

Si cela ne vous dérange pas, aidez-moi s'il vous plaît

Faites-moi une faveur.

Jouons: Seraphim sera un étranger, et Nastya sera avec lui faire une demande, Nastya tu ne trouves pas de magasin monde des enfants comment tu appliquéà un inconnu ? (jouer autour de la situation -2-3 enfants

V. - Bravo les gars ! Oh, comme tu es poli, n'est-ce pas faire une demande même à des étrangers. Et si tu as besoin contacter le professeur, maman, ou un autre adulte, alors qu'il parle avec quelqu'un d'autre ? Nécessaire adresser en de tels mots:

Excusez-moi de vous interrompre, Puis-je vous poser une question?

V. - Je pense que vous n'oublierez pas notre leçon de politesse et apporterez de la joie à votre entourage en communiquant avec vous.

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PARLEZ À LA PERSONNE DE LUI ET DE SA VIE

Pour susciter de la sympathie chez l'interlocuteur, vous avez besoin d'un intérêt sincère pour lui et ses problèmes. Même D. Carnegie prétend qu'en trois mois, vous pouvez vous faire plusieurs fois plus d'amis si vous écoutez les problèmes des gens avec un réel intérêt qu'en trois ans si vous essayez d'intéresser les gens à vos problèmes. Lorsqu'une personne pense à elle-même, des "hormones du bonheur" sont produites dans son cerveau, dont la production se produit, par exemple, lorsqu'elle éprouve le plaisir de manger des plats savoureux ou de recevoir une rémunération importante pour le travail effectué.

MONTREZ VOTRE COMPASSION

Tout le monde est satisfait de l'attention et de la sympathie de quelqu'un d'autre. Il est important pour une personne qu'elle ne soit pas seule dans ses jugements. Lorsque l'interlocuteur est sûr que ses émotions sont approuvées, il commence inconsciemment à ressentir une grande sympathie pour vous. N'en faites pas trop ! Il suffit de se débrouiller avec des phrases généralisées : « Oui, vous avez eu une dure journée ! » ou "Eh bien, c'est nécessaire, donc pas de chance!" Et si une personne, au contraire, se vante de ses réalisations, utilisez également les phrases modèles : « C'est tout simplement génial que votre entreprise ait gravi la colline ! » ou "Je suis content que tu ailles bien."

FAIRE DE FAUX COMPLIMENTS

Un compliment direct semblera trop intrusif. Par conséquent, essayez de complimenter l'autre personne à une troisième personne. Par exemple, vous devez demander une faveur à un collègue, lui dire : « Pourriez-vous m'aider... au fait, notre patron vous considère comme l'employé le plus prometteur ! Il n'est pas nécessaire de louer le professionnalisme, vous pouvez également mentionner les qualités personnelles.

FAITES VOUS PROMOUVOIR VOTRE INTERVIEWEUR

Il n'y a que la ligne la plus mince entre les compliments et la flatterie. Vous devez essayer de faire en sorte que l'interlocuteur commence à s'admirer. Exemple : Une personne raconte comment elle a travaillé sans relâche pour terminer un projet à temps. En réponse, dites-lui : « Vous êtes très travailleur, vous avez une volonté énorme, ce travail dans un tel laps de temps ne peut être effectué que par un professionnel !

VEUILLEZ CONTACTER L'INTERVIEWEUR AVEC UNE DEMANDE

Souvenez-vous du dicton célèbre : « Une personne sera plus disposée envers vous si elle vous fait du bien que si vous lui rendez un service similaire. Être gentil fait "grandir" une personne à ses propres yeux. Les psychologues sont sûrs que pour susciter la sympathie, vous n'avez pas besoin de rendre service, mais de faire une demande vous-même.

ERREUR INTENTIONNELLEMENT

Dans le processus de communication, faites une erreur volontaire, par exemple dans la prononciation d'une phrase ou d'un mot. Amenez l'autre personne à faire attention à elle et à vous corriger. En réponse, soyez gêné, remerciez-le et corrigez. Cela fera d'une pierre trois coups ! Premièrement, la personne se sentira plus en confiance, deuxièmement, elle commencera à communiquer le plus librement possible, et troisièmement, elle se donnera inconsciemment le droit moral de faire des erreurs dans une conversation avec vous. De ce fait, vous tirerez les conclusions dont vous avez besoin pour vous-même, sans susciter d'antipathie chez votre interlocuteur et sans perdre votre propre dignité.

"Demandez, et il vous sera donné"

Evangile de Matthieu 7 : 7

"Moi-même" - pour beaucoup de femmes aujourd'hui, ces mots sont devenus la vraie devise de la vie. Comme on dit, arrêtez un cheval au galop et entrez dans une hutte en feu... Il se trouve juste (et historiquement compris) que les femmes, surtout russophones, ont l'habitude d'assumer une part importante des responsabilités non seulement dans la famille , mais aussi au travail, et porter patiemment ce fardeau sur des épaules féminines fragiles, croyant sincèrement que d'autres ne feraient pas mieux. Et dans les relations avec les hommes, c'est le problème le plus courant. Et en conséquence, les femmes oublient simplement comment demander et, par conséquent, reçoivent de l'aide, du soutien, des services.

Cependant, il arrive aussi qu'une femme veuille demander, mais ne le fasse pas, pensant que c'est en quelque sorte maladroit, laid, qu'elle ne veuille pas recevoir un refus ou causer des inconvénients aux autres ou avoir l'air nécessiteuse, imparfaite, dépendante, qui ne peut pas faire face à ses tâches. Nous sommes de telles femmes - nous allons parcourir un million d'options pour le développement d'un événement dans nos têtes avant de décider de faire au moins un pas. De plus, être capable de demander, d'accepter et d'interpréter les refus est extrêmement important si vous êtes un entrepreneur.

J'ai appris à demander correctement quand j'ai été laissé seul avec ma petite fille dans mes bras dans un pays étranger. Cette compétence a directement affecté ma vie personnelle et professionnelle. Bien sûr, la tête haute, je pouvais résoudre indépendamment tous mes problèmes, qui étaient nombreux, et ne jamais rien demander à personne, mais j'ai choisi une voie différente - plus naturelle pour une femme. J'ai demandé un peu d'aide, demandé du soutien, demandé de me fournir de petits services. C'est d'ailleurs à ce moment-là que j'ai démarré ma toute première activité en ligne et que j'ai commencé à établir des partenariats avec des personnes de haut rang. À ma grande surprise, ils ont répondu avec joie à mes demandes, et si je ne recevais pas de réponse, je redemandais. C'était effrayant, gênant, inconfortable. Alors que faire? Je devais avancer. Mais j'ai demandé non seulement aux gens, mais aussi à l'Univers lui-même - et par conséquent, cela m'a donné tout ce dont je rêvais, et même plus.

Depuis lors, j'ai compris pour toujours deux choses importantes pour moi - vous devez être capable de demander sincèrement et de donner sincèrement. Ensuite, nous sommes tous donnés les uns aux autres pour donner un coup de main au bon moment et être proches. Et en même temps, vous devez être prêt à entendre un refus - après tout, les gens ont parfaitement le droit de vous faire une faveur ou de refuser. Et pour que vos demandes soient entendues et pour que vous entendiez le moins possible les refus, vous devez savoir demander correctement et en même temps vous sentir bien.

1. Exprimez votre demande de manière polie et ouverte.

Parlez toujours honnêtement et ouvertement de vos désirs et demandes, même si vous comprenez qu'on peut vous refuser. Ne manipulez pas les gens en leur montrant de toute votre apparence que vous serez offensé s'ils ne répondent pas à ce que vous demandez. Au lieu d'exiger secrètement que votre demande soit satisfaite, demandez de l'aide poliment et ouvertement. Si la demande concerne votre entreprise, partagez sincèrement vos grands projets et votre enthousiasme - cela inspire les gens et les rend encore plus disposés à vous aider.

2. Demandez d'une voix calme, douce et gentille.

Souvent, les gens (en particulier les hommes) peuvent refuser une demande parce qu'ils y entendent l'ordre. N'importe qui se sentira blessé dans une telle situation et réagira froidement à une telle demande. Par conséquent, si vous voulez multiplier par cent vos chances d'obtenir ce que vous voulez, demandez gentiment, calmement, gentiment. Pas une seule personne, et en particulier un homme, ne restera indifférent à la demande d'une telle femme. Si vous êtes refusé, dans tous les cas, ne réagissez pas avec agressivité et colère, prenez-le simplement comme une autre chance de répéter votre demande.

4. Parlez ou écrivez clairement et spécifiquement.

Les demandes vagues conduisent à des résultats vagues. Et certaines personnes, par peur de demander, commencent à tourner autour du pot, racontent de longues histoires sur ce qui a causé la demande elle-même, etc. C'est inefficace - si une personne voulait initialement aider, alors tout ce qui accompagne cette demande l'agace déjà. Soyez clair sur ce dont vous avez besoin et quand. Cela est particulièrement vrai pour les demandes adressées aux hommes, et doublement surtout si votre relation ne fait que commencer, car ils ne comprennent pas les indices.

En traduisant cela dans la sphère des affaires, d'après mon expérience, je dirai que si vous n'êtes pas sûr à 100% de ce que vous faites et de ce que vous demandez, si vous n'êtes pas prêt à fournir des détails, des plans et des détails clairs à votre demande , alors vous ne serez pas pris au sérieux. Préparez-vous autant que possible pour la demande et vous obtiendrez ce que vous voulez.

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Comme

Tweeter

Dans les transports, dans un magasin et juste dans la rue, nous sommes constamment confrontés au besoin de contacter une personne que nous ne connaissons pas. Comment le faire correctement ? De la langue s'envolent involontairement "femme", "homme", "fille", "jeune homme". Cependant, ces mots semblent grossiers, contre nature et parfois même offensants. Que faire si vous ne pouvez pas déterminer immédiatement l'âge approximatif de la personne que vous souhaitez contacter ?

Où les bons mots sont "perdus"

Malheureusement, dans la langue russe moderne, il n'y a pas d'analogues aux neutres "Mme" et "Monsieur", comme les Britanniques, ou "Madame" et "Monsieur" - des Français. Mais il y a seulement 100 ans, ils l'étaient, et en abondance.

Les personnes de naissance noble se sont appelées « monsieur » et « madame », « seigneur » et « maîtresse » (la position était généralement ajoutée à la dernière paire, par exemple, « monsieur le juge »). De plus, il y avait toute une série d'appels, ou de titres, associés à la position d'une personne dans le tableau des grades. Comme vous le savez, dans ce document, tous les grades civils, militaires et judiciaires ont été divisés en 14 classes. Les rangs des première et deuxième classes devaient être adressés par "Votre Excellence", les troisième et quatrième - "Votre Excellence", et ainsi de suite, au modeste "Votre Honneur", qui a été décerné aux fonctionnaires de la 9e à la 14e année.

Parmi les gens du commun, les adresses « maître » et « dame », « monsieur » et « madame », « père » et « mère » étaient utilisées. Cependant, toute cette diversité a été soudainement interdite lorsque le pouvoir dans le pays a changé et que les bolcheviks qui ont pris la barre ont déclaré une lutte contre les inégalités de classe. Les mots « citoyen » et « citoyen » ont été introduits dans la circulation, ainsi que le « camarade » universel asexué. Cette norme existe depuis plusieurs décennies.

Au tournant du siècle, notre pays a connu un nouveau changement de gouvernement. Le mot « camarade » est rapidement passé de mode et est devenu associé à l'idéologie du passé. Les jeunes ont été particulièrement actifs pour s'en débarrasser, et aujourd'hui, on ne l'entend que dans les cercles des membres d'un certain parti. Les formes « citoyen » et « citoyen » ont été conservées comme des appels officiels, mais elles ne sonnent pas bien à l'oreille et font se méfier (« citoyen, allons-y »).

Ainsi, les formes d'adresse pré-révolutionnaires ont été interdites il y a plusieurs décennies, les mots qui les ont remplacés ont également perdu leur utilité, et rien n'est venu remplacer ces derniers. Des tentatives sont faites à nouveau, à l'ancienne, pour honorer la jeune fille en tant que jeune femme et le jeune homme en tant que sudar. Mais jusqu'à présent, ces formes sonnent contre nature, et même avec une teinte de moquerie. Et ils ne sont pas adaptés à toutes les situations (par exemple, dans un transport bondé).

Quels appels existent dans la langue moderne

Il n'y a pas beaucoup d'options et, malheureusement, aucune d'entre elles ne convient simultanément à toutes les occasions, neutres et polies. Voir par vous-même:

Femme/fille, homme/jeune homme - semble grossier, fait allusion à l'âge et peut offenser ;

Monsieur, madame - dans le langage et les conversations de tous les jours, cela ne semble pas naturel ;

Madame, demoiselle, a une pointe d'ironie ;

Citoyen, citoyen - sonne formel, évoque des associations négatives ;

Mère, père, frère, compatriote - familièrement;

Cher, le plus doux, le plus respectable, ma chérie - ils semblent condescendants et sarcastiques.

Il existe certaines situations de discours dans lesquelles certaines formes d'adresse sont acceptables. Par exemple, une personne âgée peut désigner des personnes plus jeunes que lui comme « fille » ou « fils », tandis qu'un enfant peut dire « tante » et « oncle ». Il est aussi parfois permis de s'adresser à l'interlocuteur, en appelant sa profession : « docteur », « professeur », « chef d'orchestre ».

Cependant, hélas, il n'y a pas de « bouée de sauvetage » universelle pour toutes les occasions en russe moderne. Et si vous voulez respecter l'étiquette et ne pas offenser votre interlocuteur ?

Comment s'adresser à des inconnus

Utilisez des phrases neutres pour démarrer une conversation avec quelqu'un dont vous ne connaissez pas le nom.

Si votre interlocuteur potentiel détourne le regard et que vous devez attirer son attention sur vous, voici ce qui convient :

Puis-je vous demander?

Excusez moi s'il vous plait…

Désolé…

Je m'excuse…

Une fois le contact visuel établi, poursuivez la conversation et formulez votre demande ou votre question. Il convient d'ajouter un message d'accueil.

Peux tu me dire ...

Pourrais-tu…

Bonjour, dites-moi s'il vous plaît...

Bonjour ! Dites-moi s'il vous plaît…

De cette façon, vous pouvez engager une conversation et trouver les informations dont vous avez besoin sans vous demander comment contacter une personne.

Il y a des gens dont le travail est de conseiller ou de fournir des services aux autres. Ce sont des serveurs, des consultants, des vendeurs. Vous n'avez pas besoin d'entamer une conversation avec eux avec des excuses, puisque vous ne les détournez pas de leurs affaires. Vous êtes leur affaire en ce moment. Au lieu de « Je suis désolé », vous pouvez dire « s'il vous plaît », « puis-je vous demander ? » ou "s'il vous plaît."

Si une personne vaque à ses affaires ou est occupée par un travail qui n'est pas lié au service des visiteurs, il serait alors tout à fait approprié de commencer la phrase par des excuses.

Les gens de nombreuses professions - médecins, vendeurs, serveurs - portent des badges. Si vous voyez un tel badge, vous pouvez désigner la personne par son nom (ou nom et patronyme, s'il est indiqué en toutes lettres). N'oubliez pas de dire « vous » en faisant cela.

L'adresse "monsieur", "jeune dame" et autres reviendra-t-elle dans le discours ?

Espérons qu'un jour nous reviendrons aux anciennes formes d'adresse, telles que "monsieur", "maître", "dame" ou "jeune dame", en les prononçant sans une touche d'ironie ou de familiarité. Ou que de nouvelles conversions naîtront naturellement dans la langue. Cependant, ce n'est pas le moment où il serait possible d'imposer de force tel ou tel mot, car en temps voulu le « camarade » s'est implanté. Par conséquent, nous ne pouvons qu'attendre et observer la langue, car elle, comme un organisme vivant, change constamment, se développe, essaie de nouvelles et ne laisse que viable.

Salutations chaleureuses à tous! Le respect de l'étiquette de la parole lors des affaires officielles ou de la communication quotidienne avec des interlocuteurs inconnus est un indicateur très important de votre éducation et de votre éducation. Si vous souhaitez recevoir des informations, vous mettre d'accord sur quelque chose, conclure un accord fructueux, l'interlocuteur doit être traité avec politesse. Par conséquent, aujourd'hui, vous apprendrez à demander à votre interlocuteur et à donner sa permission. Etiquette de communication en anglais : faire une demande et une autorisation

Quand je parle de faire une demande, je veux dire non seulement une demande d'articles spécifiques, mais aussi une demande de faire quelque chose. Par exemple, demander de l'aide. Si vous voulez prendre quelque chose, toucher, inspecter, passer, alors vous devez absolument demander la permission : puis-je entrer dans votre chambre ? Bien sûr, dans le processus de communication avec une personne bien élevée, vous demanderez quelque chose ou demanderez la permission. Par conséquent, il est important d'apprendre à répondre aux demandes et à donner la permission, ce que nous allons en fait faire maintenant.

Rappelez-vous une leçon similaire Comment interrompre poliment une conversation ?

Et maintenant, lisons une courte conversation, dont le contexte et le résumé sont les suivants : notre ami, le journaliste radio M. Lerner, a visité l'une des installations militaires américaines. Martin est sur un gros porte-avions. Le journaliste s'adresse à l'équipage du navire et au pilote d'un avion en anglais :

Martin: Puis-je regarder les avions ? - Puis-je (Peux) regarder les avions ? (demander la permission)

Capitaine:D'ACCORD. Regardez les avions. Parlez aux pilotes. - Bon. Regardez les avions. Parlez aux pilotes

Martin: Puis-je regarder autour du navire ? - Puis-je (je peux) inspecter le navire ?

Capitaine: Bien sûr... Aimeriez-vous voir le navire maintenant ? - Bien sûr... Voudriez-vous inspecter le navire maintenant ?

Martin: Puis-je? - Puis-je? (littéralement : puis-je ?)

Capitaine: Vous ne pouvez pas aller à certains endroits. Vous ne pouvez pas tout voir. - Vous ne pouvez pas aller à certains endroits. tu ne peux pas tout voir

Martin:Puis-je demander pourquoi? - Puis-je demander pourquoi?

Capitaine: Pour la sécurité. C'est un vaisseau nucléaire, vous savez. - Pour la sécurité. C'est un vaisseau nucléaire, vous savez.

Lisez attentivement le fragment de la conversation entre Martin Lerner et le capitaine du porte-avions à plusieurs reprises. Essayez de mémoriser des constructions de discours avec lesquelles vous pouvez donner la permission ou, au contraire, interdire quelque chose, rejeter une demande.

Et puis écoutez l'enregistrement audio de la leçon pour apprendre à percevoir le discours fluide des locuteurs natifs dans le processus de communication en anglais. Vous pouvez également utiliser la leçon audio, exprimée par des conférenciers professionnels, pour pratiquer votre propre prononciation américaine : /wp-content/uploads/2014/11/russian_english_067.mp3

Donner la permission en anglais

Utilisez un tableau pratique avec du vocabulaire en russe et en anglais pour étudier les demandes en anglais à votre interlocuteur, ainsi que pour apprendre à donner une autorisation en anglais. Un tableau avec du texte vous aidera à maîtriser de nouveaux matériaux beaucoup plus rapidement.

Demande et autorisation
Phrases
Ne t'en fais pas	ça ne me dérange pas
Bon
Bien sûr	Bien sûr. Sûr
Noms
la bataille	bataille
couchette	couchette
club	club
plate-forme	plate-forme
circonstance extraordinaire	urgence
vacance	vacance
salon	salon
cabine, hébergement	quarts
secrets	secrets
Sécurité	Sécurité
bateau	bateau
espace, lieu	espace (surface)
excursion	visiter
porte-avions	porte-avions
lieu de travail	gare
Adverbes (Adverbes)
plus loin	plus loin
dans la cale sous le pont	sous le pont
Adjectifs
précis	exact
nucléaire	nucléaire
interdit, non autorisé	hors limites
supérieur	supérieur
Verbes
compter sur ..., compter sur ..., dépendre de ...	dépendre
déchets, laisser inutilisé	gaspiller
se familiariser	rencontrer
apprécier, être reconnaissant	apprécier
montrer, accompagner pendant l'examen	montrer qn environ
laisser l'espace inutilisé	perdre de la place

Enregistrez la feuille de calcul sur votre ordinateur ou imprimez-la pour réviser et répéter les mots de temps en temps.

Assurez-vous de suivre Devoirs:

1. Relisez le dialogue au début de la leçon plusieurs fois à haute voix, mémorisez-le et entraînez-vous avec un ami.
2. Lisez à haute voix les demandes d'autorisation, répondez-y par l'affirmative en anglais et écrivez dans votre cahier :

• Puis-je avoir du café ?
• Puis-je vous poser une question?
• Puis-je vous poser des questions sur votre travail ?
• Puis-je regarder autour du navire ?
• Puis-je prendre ce livre ?

3. Traduisez en anglais et notez la traduction dans un cahier :

• Puis-je vous poser une question? Bien sûr.
• Puis-je vous poser des questions sur votre travail ? Bon.
• Puis-je emprunter ce livre ? Cela ne me dérange pas.
• Puis-je jeter un œil au navire ? (Puis-je jeter un œil au navire ?) Bien sûr.

Merci à tous pour votre attention et votre confiance. Je vous souhaite une bonne humeur et une bonne journée! Bonne chance!