Կայզենը գրասենյակում. Քաոս, հրաժեշտ! կամ Փոփոխականության պատճառով նիհար գրասենյակի կորուստների առաջին քայլերը

Երբ ընկերությունները փորձում են նիհար մեթոդներ կիրառել գրասենյակում կամ սպասարկման ոլորտում, շատերը կանգ են առնում, հենց որ բացում են դուռը:

Պատմությունների սյուժեն կարող է տարբերվել ստորև նկարագրածից, բայց ընդհանուր առմամբ ամեն ինչ ընթանում է նույն սցենարով։

Ընկերությունում ինչ-որ մեկը, վարակվելով արտադրության օպտիմալացման օրինակներով, բերում է այն միտքը, որ «եկեք դա անենք գրասենյակում նույնքան լավ»:

Երգով ու պարով կադրերի տնօրենը կազմակերպում է վերապատրաստման դասընթաց գրասենյակային աշխատողների համար, որտեղ նրանց ծանոթացնում են նիհարության հիմունքներին և առաջարկում թևերը թեւկացնել՝ գործի անցնելու համար: Մարդկանց կեսը գնում է նոր անունով գեմբա «ուղղորդող 5S», մյուս կեսը նստում է արժեքների հոսքը քարտեզագրելու: Գործերը եռում են...

Եվ մի երկու ամիս անց ղեկավարներից մեկը հարցնում է.

Ի պատասխան՝ նրանք ցույց են տալիս նրան մատիտների բարակ շարքեր, պատի տարածություն՝ մաքուր դրդապատճառների և դեմոտիվատորների լուսանկարներից, ծածկված անհասկանալի հիերոգլիֆներով ու նետերով սավաններով, և երեք-չորս քնկոտ էնտուզիաստների, որոնց դեմ բառացիորեն բոլոր գրասենյակի աշխատակիցներն արդեն սրել են շատրվանային գրիչները։ Ոչ ոք չի կարող տնտեսական արդյունք ցույց տալ, իսկ մենեջերը բացահայտ կամ անուղղակի փակում է նախագիծը՝ անգնահատելի ռեսուրսներ փոխանցելով ավելի կարևոր խնդիրների: Իրականացումը ավարտված է, գրասենյակը վերադարձել է սովորական աշխատանքի:

Գրասենյակը կարգի բերելը, ճիշտն ասած, այնքան էլ դժվար գործ չէ։ Եվ նույնիսկ այս աշխատանքի ազդեցությունը կարող է բավականին պարկեշտ տալ: Այնուամենայնիվ, գործընթացում այնքան շատ մանրամասներ կան, որ սատանան գրեթե անկասկած դուրս է թռչում դրանցից:

Գրասենյակում կարգուկանոնի կազմակերպում

ICSI հրատարակչությունը թողարկել է Թոմ Ֆաբրիցիոյի և Դոն Թափինգի «5S գրասենյակի համար» գիրքը. Ինչպես կազմակերպել արդյունավետ աշխատավայր: Լավ գիրք սկսելու համար:

Այս գիրքը բավական մանրամասն նկարագրում է 5-ների իրականացման գործընթացը ոչ արտադրական տարածքում. ինչպես պատրաստել նախագիծ, ինչպես կատարել նախնական վերլուծություն, ինչ անել անհարկի տեսակավորման և ջնջման փուլերում (փուլ 1), ռացիոնալ տեղադրություն և սահմանների սահմանում (2), մաքրում և ստուգում (3), ստանդարտացում և տեղեկատվության փոխանակում (4), սպասարկում և բարելավում (5):

Այնուամենայնիվ, երբ 5S-ն իրականացվում է գրասենյակում, շատ կարևոր է գտնել բանականության հավասարակշռություն: Ոչ բոլոր ընկերությունները կարող են համապատասխանել դրան, և դա կարող է հանգեցնել տհաճ հետևանքների։ Ռուսական ավանդույթներում դա նկարագրվում է «հիմարին աղոթիր Աստծուն, նա իր ճակատը կվնասի» ասացվածքով: Երբ անպատրաստ ընկերությունը փորձում է կազմակերպվածության աստիճանը հասցնել բացարձակապես անհավանական բարձունքների, մարդիկ պայթում են։

«Սա անհեթեթություն է». այս դեպքում դա կլինի ամենամեղմ հայտարարությունը ԴԵՊՔՈՒՄ, եթե աշխատանքի առաջին փուլերում պահանջեք նշանակել ԲԱՑԱՐՁԱԿ ԲՈԼՈՐ կետերը:

Այնուամենայնիվ, հաճախ նիհար արտադրության նեոֆիտները պահանջում են աշխատավայրից հեռացնել բացարձակապես այն ամենը, ինչ ավելորդ է, ամեն ինչ անձնական և այն ամենը, ինչ կապված չէ աշխատանքի հետ:

Վատագույն դեպքում դա կարող է հանգեցնել նրան, որ աշխատակիցները սկսում են հեռանալ:

Եվ դա տրամաբանական է, քանի որ աշխատանքային պայմանները հանկարծ դառնում են բոլորովին անտանելի։ Այնտեղ, որտեղ ժամանակին կարող էիք կախել արձակուրդի լուսանկարը, այսօր պետք է մաքուր պատ լինի: Այնտեղ, որտեղ ժամանակին կազմակերպիչում տասը սրած մատիտ կար ցանկացած առիթի համար, այսօր թույլատրվում է միայն մեկը։ Եվ ամենակարևորը, ոչ ոք չի կարող իրականում բացատրել, թե ինչու է դա անհրաժեշտ:

«Այս ամենը կորուստ է» բացատրությունները չեն ընդունվում։ Միգուցե ոչ ոք նույնիսկ չի վիճում, որ մատիտատուփի ավելորդ մատիտները ընկերության ծախսած հավելյալ գումարներն են, բայց այնուամենայնիվ բոլորը սարսափելի ուժով են դիմադրում։ Եվ եթե դուք գաղափար չունեք, թե ինչու է դա տեղի ունենում, նայեք ձեր շուրջը: Մինչ դուք մի կողմ եք դնում ձեր ավելորդ մատիտները, մարդիկ վատնում են աշխատանքային ժամերը՝ կատարելով բոլորովին անիմաստ և անօգուտ աշխատանք. նրանք շաբաթներ շարունակ համաձայնեցնում են հրամանները կես տասնյակ տնօրենների հետ, նրանք շտապում են բաժանմունքներ՝ հուսալով արագացնել հրատապ հրամանը: մի քիչ, գրում են բազմաէջ զեկույցներ, որոնք ոչ ոք չի կարդում, իրենց հիմնական գործն անելու փոխարեն հարյուրավոր ամսագրեր ու ձևաթղթեր են լրացնում։

Եվ այսպես, ընկերության կորուստները նվազեցնելու փորձը՝ նվազեցնելով գրիչների քանակը կամ «օգտագործել թղթի հետևի մասը սևագրեր տպելու համար» կանոնը, միշտ նման է. սպիլիկիններ.

«Գրասենյակային պլանկտոն» դասի տասը աշխատակցի համար ամսական երկու տուփ թուղթ խնայելն այս դեպքում առողջ դատողության ծաղր է թվում։

Աշխատանքային հոսքերը գրասենյակում

Սա արտադրության մեջ քիչ թե շատ «կանոնների համաձայն»։ Նախքան պատրաստի արտադրանքը հավաքելը, նախ պետք է կատարեք բոլոր մանրամասները: Իսկ դրա համար գնեք հումք։ Իսկ մինչ այդ մշակեք դիզայն։ Գրասենյակում ամեն ինչ սովորաբար սխալ է ընթանում: Սկզբում ձեզնից հաշիվ-ապրանքագիր են խնդրում, հետո մտածում եք ծառայության ճշգրտման մասին, այնուհետև սկսում եք պարզել, թե որտեղից պետք է ստանաք ռեսուրսները և ժամանակը՝ նախապես վճարվածն ավարտելու համար:

Եվ լավ, եթե միայն սա:

Գրասենյակի յուրաքանչյուր աշխատակից, եթե ներկայացվի որպես «գրասենյակային պլանկտոն», անպայման պետք է վերածվի ութոտնուկի, քանի որ նա միաժամանակ կատարում է երեք հարյուր քառասունյոթ աշխատանք: «Եվ շվեյցարացին, և հնձվորը, և շրթունքների վրա ծխատարը»: Մարդը հենց նստում է ամենաատելի հաճախորդներին կանչելու, միայն ուժ է հավաքում, ուստի հենց այս պահին գալիս է մեկ այլ բաժնի գործընկերը և պահանջում շտապ «հինգ րոպե» թանկարժեք ժամանակ տրամադրել իրեն։ Եվ երեք ժամ հետո նա վերադառնում է փրփրված կատարողի մոտ և հարցնում. «Դե, ինչո՞ւ եք այդքան երկարացնում, այնտեղ ընդամենը մեկ ժամ աշխատանք կար»:

«Ինչո՞ւ ես ինձ քաշում կես ժամը մեկ։ Ես ձեզ ասացի, հինգ րոպեից ամեն ինչ պատրաստ կլինի»։

Գրասենյակի աշխատակիցների մեծ մասի աշխատանքը չի տեղավորվում արտադրության հոսքի պարադիգմում: Եվ դա արագ բացահայտվում է հոսքի քարտեզ գծելիս: Հոսք չկա։ Բայց քարտեզը պետք է գծել: Էնտուզիաստները, հատկապես ոգեշնչված իրենց ուսուցիչներից, նույնիսկ կարողանում են կրծել իրենց ճանապարհը գրասենյակային լաբիրինթոսներով և դեռ նկարել անհատական ​​առաջադրանքների կատարման գործընթացը: Բայց փոփոխություններով, որ «մյուս նմանատիպ առաջադրանքները կատարվում են բոլորովին այլ կերպ», «կա բարդության երեք կատեգորիա», «միայն Պետրովիչն է անում այս աշխատանքը և միայն այն ժամանակ, երբ նա ազատ է» և «և եթե ղեկավարը արձակուրդում է, ապա. ամեն ինչ բոլորովին այլ կերպ է արվում » պարզվում է . Ամենայն հավանականությամբ, նման արժեքային հոսքի քարտեզը նկարագրում է գնդաձև արժեքային հոսքի քարտեզը վակուումում, մնացած տիեզերքի բացակայության դեպքում և կարող է ծառայել միայն որպես խրտվիլակ նորակոչիկների հաջորդ սերունդների համար՝ «դու դա չես կարող անել» կարգախոսով։ ամեն դեպքում»:

Ո՞րն է խնդրի արմատը

Աշխատակիցների այս պայթյունավտանգ գրգռման և հոսքերի մեջ բացարձակ խառնաշփոթի միայն մեկ աղբյուր կա։ Եվ ես կարող եմ միայն կրկնել նույնը. քանի դեռ չի որոշվել գրասենյակում իրականացվող գործունեության արժեքը, նիհար արտադրության մեթոդների կիրառման ցանկացած ջանք ձախողվելու է։ Ոչ այն պատճառով, որ նիհար մեթոդները չեն աշխատում գրասենյակում կամ չեն աշխատում առանց արժեքի պակասի: Նրանք աշխատում են. Բայց նրանք տալիս են արդյունք, որը ոչ մեկին պետք չէ։ Դա նույնն է, ինչ «Phillips» պտուտակն ամրացնելը պարզ բացվածքով պտուտակահանով. կարող ես սեղմել այն, բայց շատ ջանք կծախսես և, ամենայն հավանականությամբ, կկոտրես թելը:

Ցավոք, շատ գրասենյակների աշխատանքի արժեքը շատ դժվար է հայտնաբերել: Այդ թվում նաև այն պատճառով, որ Պարկինսոնի վարչական վերին մասի կրկնապատկման օրենքը շարունակում է անխափան գործել նույնիսկ թվային դարաշրջանում: Հետևաբար, այդ արժեքավոր փշրանքները, որոնք ստեղծվում են առանձին աչքի ընկնող գրասենյակային ութոտնուկների կողմից, շատ դժվար է հայտնաբերել և հավաքել մեկ հոսքի մեջ: Իսկ ակտիվությունն ինքնին հաճախ հիշեցնում է ոչ թե առվակ, այլ ուժեղ ստորգետնյա հոսանքներով լողավազան, որտեղ ամեն ինչ կարող է անհետանալ:

Արժեքի այս տարրերը մեկուսացնելու համար կպահանջվեն մի քանի ոչ տրիվիալ մեթոդներ, որոնց մասին ես կխոսեմ մարտի սեմինարում «», ներառյալ ստանդարտացման մասին խոսելը, ինչպես գտնել արժեքի տարրեր խճճված հոսքերում, կառավարել գրասենյակային առաջադրանքների բոլոր բազմազանությունը, ինչպես: գրավեք գրասենյակի բոլոր բնակիչներին ձեր կողմը:

Սեմինարին մասնակցել ցանկացողներն առայժմ հնարավորություն ունեն և. Բայց ամեն օր անվճար տեղերի թիվը դանդաղ, բայց անխուսափելիորեն կրճատվում է։ Այնպես որ շտապեք։

Որակի տնօրեն, ՌՈՏՈ ՖՐԱՆԿ ՍՊԸ

Առանց այն էլ բարդ աշխարհն ամեն ինչում պարզություն է պահանջում։ Մարդկանց մեծամասնության համար պարզության ցանկությունը պարզ է դառնում, երբ խոսքը վերաբերում է աշխատավայրին: Զարմանալիորեն, մի քանի տասնամյակ է, ինչ ոչինչ էապես չի փոխվել այս ուղղությամբ, չնայած հեղափոխական գրասենյակային տեխնոլոգիաներին «առանց թղթի» տնտեսության կարգախոսի ներքո, չնայած կազմակերպչական և կառավարչական գործունեության հետազոտությունների հսկայական առաջընթացին: Ինչպես նախկինում, փաստաթղթերի սարերը զարմանալիորեն արագ են աճում և բարձրանում, «Շտապ!» մակագրությամբ թղթապանակները հպարտորեն բարձրանում են, դեղին կպչուն պիտակներ՝ հեռախոսահամարներով և էլեկտրոնային փոստի հասցեներով, թարթում են, գրաֆիկական պատկերները, առաջադրանքների ցուցակները, բոլոր տեսակի կրիչներ՝ DVD-ից մինչև ֆլեշ կրիչներ: USB-ներ, բիզնես նվերներ, հնարքներ... Ինչո՞ւ:

Այս հարցին փորձում ենք պատասխանել ROTO FRANK-ում: Խնայողություն և նիհար տեխնոլոգիաներ ամեն ինչում, ներառյալ գրասենյակները:

Աշխատավայրն ավելին է, քան այն վայրը, որտեղ մենք աշխատում ենք։ Դա խորհրդանիշ է, ինչ-որ բան, որը նման է ձեզ հետ մեր մտքերի բովանդակության արտացոլմանը: Այն, ինչ դուք ունեք ձեր գլխում, կախարդական կերպով ներկայացված է ձեր աշխատասեղանին: Ավելի ու ավելի բարդ առաջադրանքներ, որոնք օրեցօր գալիս են 1-ից 2 մ 2 տարածքի վրա, ստեղծում են մի տեսակ գունեղ կոլաժ առօրյայից:

Այնուամենայնիվ, հենց որ սկսեք նպատակաուղղված փորձել փոխել արվեստի այս օբյեկտը, կզգաք, թե ինչպես է փոխվում և պարզեցնում ձեր ամենօրյա աշխատանքը։

Իրականում, կոկիկ գրասենյակ ստեղծելն ավելի հեշտ է, քան կարծում եք: Դա կարող է փոքր, բայց նշանակալի ներդրում լինել աշխատավայրում ձեր աշխատանքի որակի վրա:

Ինքնավերահսկման թեստ (որքան լավ է կազմակերպված ձեր աշխատավայրը)

1. Արդյո՞ք այն իրերը, որոնք դուք օգտագործում եք ամեն օր, իրենց տեղում են:
2. Ձեր գրասեղանի վրա դրված են առաջադրանքի փաստաթղթերը, որոնց վրա ուղղակիորեն աշխատում եք: հենց հիմա?
3. Դուք միայն աշխատում եք մեկի հետմուտքի արկղ/սկուտեղ մուտքային փոստի համար:
4. Արդյո՞ք երաշխավորված է, որ հրատապ (ժամկետի) փաստաթղթերը չեն պահվում կույտերում կամ թղթապանակներում, որտեղ ժամանակ կկորցնենք դրանք փնտրելու համար:
5. Արդյո՞ք ընթացիկ փաստաթղթերի/նախագծերի ձեր միջանկյալ պահպանման համակարգը երաշխավորում է, որ դուք կարող եք գտնել ձեզ անհրաժեշտ ցանկացած փաստաթուղթ առավելագույնը մեկ րոպեում:
6. Ձեր գործընկերները Ձեր բացակայելու դեպքում անդրադառնու՞մ են Ձեր աշխատանքային փաստաթղթերին:
7. Դուք օգտվո՞ւմ եք ստուգաթերթերից, որոնք հեշտացնում են ձեր աշխատանքը:
8. Դուք միշտ գիտե՞ք, թե որտեղ տեղադրել այս կամ այն ​​փաստաթուղթը:
9. Գրասենյակում աշխատելու կանոնները սահմանե՞լ եք գրավոր։
10. Արդյո՞ք ձեր ձեռնարկությունը ներառում է վարչական ծախսերը որպես կազմակերպության ընդհանուր արտադրողականության մաս:

Եկեք ամփոփենք. Որքա՞ն հաճախ եք պատասխանել «այո»:

10 անգամ - Դուք արդեն շատ լավ կազմակերպված եք և գիտեք, թե ինչ տեխնիկա եք օգտագործել նման արդյունքի հասնելու համար։ Ձեզ հետ աշխատելը հաճույք է։

7-9 անգամ - Գրասեղանի կամ աշխատավայրի կազմակերպման մասին գրեթե ամեն ինչ գիտեք: Բայց կա ներուժ, որը գիտակցելով՝ կարող եք զգալիորեն բարելավել իրավիճակը։

3-6 անգամ - Դուք, ինչպես շատ ուրիշներ, ձեր ձեռքերում շատ տարբեր բաներ կան, որոնց հետ պետք է միաժամանակ զբաղվեք: Այնուամենայնիվ, դուք կկարողանաք տեսնել, որ կա հնարավորություն այս գործընթացն ավելի արդյունավետ կերպով կարգավորելու (այն ավելի արժեքավոր դարձնելու):

1-2 անգամ - Եթե դեռ բավականաչափ ուշադրություն չեք դարձրել աշխատավայրի տարածքի օպտիմալացմանը և ի գիտություն ընդունել հետևյալ տեղեկատվությունը, դուք կզարմանաք պարզ տեխնիկայի և խորհուրդների կիրառման դրական ազդեցությունից:

Ցածր միավոր? Մի՛ նեղացիր։ Պատասխանելով յուրաքանչյուր հարցին՝ դուք հստակ նշում եք, թե որտեղ կա բարելավման ներուժ, որտեղ դուք պատասխանել եք «ոչ», կա հնարավորություն դա անելու:

Ինչպե՞ս սկսեցինք ROTO-ում...

Նպատակը` մշակել իրագործման հաջորդական քայլերի պլան:

Բայց նախ՝ մի քանի նշում և աքսիոմներ՝ հիմնված սկզբում իրերի վիճակի մոնիտորինգի արդյունքների վրա:

Մշտական ​​բարելավում գրասենյակներում անհայտ է

«Ժամանակ չկա գործերը կարգի բերելու, բայց բոլորը ժամանակ ունեն փնտրելու անհրաժեշտը»։ Սա շատ գրասենյակների պրակտիկա է, այդ թվում նաև մերը ROTO-ում: Մինչ Արտադրության մեջ շարունակական բարելավումն ու օպտիմալացումը բացարձակապես նորմալ առօրյա է, բյուրոներում և գրասենյակներում ընթացիկ գործընթացների օպտիմալացման անհրաժեշտությունը անմիջապես չի առաջանում: Սխալները, որոնք ամենահեշտ է թույլ տալը, ամենադժվարը հայտնաբերելը, ամենաթանկ հետևանքներով և ամենադժվար որոշումներով, ամենից հաճախ արվող սխալներն են: շրջանակներից դուրսարտադրություն։

Մեծ ներուժ գրասենյակներում

Արժե գիտակցել, որ օպտիմալացման առյուծի բաժինն իրականացվում է արտադրության մեջ՝ վարչարարության մեջ ավելի քիչ չափով։ Այնուամենայնիվ, գրասենյակներում մեծ ներուժ կա, մինչդեռ գործարանային արտադրամասերում արդեն իսկ մեծ առաջընթաց է գրանցվել։ Հետևաբար, այսօր շատ ընկերություններ շարունակում են նվազեցնել անարդյունավետ գրասենյակային գործունեությունը և կրճատել կորուստներն այս ոլորտում, մինչդեռ արդեն երկար ժամանակ արտադրում են բարձրորակ արտադրանք:

Պահանջվում է գոյատևման համար

Փոփոխության ևս մեկ պատճառ.

Գաղտնիք չէ, որ գլոբալիզացիան իր հետքն է թողել բոլոր ոլորտներում՝ դրանով իսկ ստիպելով նվազեցնել թափոններն ու կորուստները դրանց բոլոր դրսևորումներով, ինչը այսօր տարբերակ չէ, այլ մրցակցային շուկայում ընկերության գոյատևումն ապահովելու նախապայման։

Ամենօրյա գործունեությունը բազմաթիվ ձեռնարկություններում

Ինչպիսի՞ն է սովորական աշխատանքային օրը: Շատ ձեռնարկություններում մոտավորապես նույնն է.

• գրասենյակում աշխատանքը չի կարգավորվում որևէ կանոնով. ամեն մեկն իր գործն անում է այնպես, ինչպես ճիշտ է համարում
• ժամկետները երկար են
• կան «շրջանցումներ» և «խցանումներ»; Գործունեության արդյունավետ հոսքը ավելի շատ նման է կաթիլային:

Բոլոր կորուստների գրեթե մեկ երրորդը

Աշխատակիցների աշխատանքային ժամերի լուսանկարների և օրվա ընթացքում ծանրաբեռնվածության բաշխման վրա կատարված հետազոտության հիման վրա պարզվել է, որ գրասենյակներում և յուրաքանչյուր աշխատավայրում կորուստների գրեթե մեկ երրորդը ժամանակ է պահանջում ճիշտ փաստաթուղթ գտնելու համար: Բոլոր կորուստների կեսը պայմանավորված է վատ համակարգված գործընթացներով, ինչը հանգեցնում է սպասման երկար ժամանակի և գործընթացի տապալման: Մնացածն անարդյունավետ գրասենյակային գործունեություն է։ Մեր գլխում մի պարզ հաշվարկ կատարելով՝ մենք սարսափեցինք ...

Տարվա 70 անարդյունավետ օր

Ելնելով այն հանգամանքից, որ աշխատաժամանակի գրեթե 30%-ը, ըստ հետազոտության արդյունքների, արդյունավետ չէ, կարող եք հեշտությամբ հաշվարկել, թե տարեկան քանի օր է վատնում յուրաքանչյուր աշխատող։ Սա նշանակում է, որ աշխատանքային տարվանից 70 օր դուրս յուրաքանչյուր աշխատող գալիս է աշխատանքի, անպետք բաներ անում ու գնում տուն (!):

կայուն կարգ

Մեր հիմնական նպատակն է, որ մեր ձեռքի տակ եղած գործիքների և խորհուրդների օգնությամբ կարողանանք մշտապես կարգուկանոն պահպանել գրասեղանի վրա և գրասենյակում:

Համաշխարհային պրակտիկայի թվեր

Կիրառելով պարզ խորհուրդներ և հնարքներ՝ ապագայում կարող եք մոտ ապագայում արդյունքի հասնել։ Ինչպե՞ս որոշել իրականացման ազդեցությունը: Բարելավումները կարող են քանակական գնահատվել. Պրակտիկայի միջին վիճակագրական տվյալները ցույց են տալիս.

10-20% արդյունավետության բարելավում

20% ազատ տարածք

Որոնման ժամանակի 40% կրճատում

Առաջադրման ժամանակի 25% կրճատում

Հետևանքները ապագայում

Փոփոխությունների միջոցով դուք կարող եք հասնել.

• աշխատակիցների բավարարվածության հստակ բարելավում
• գործընթացներում միջանկյալ, արժեք չավելացնող քայլերի կրճատում
• հաճախորդի պահանջները բավարարելու համար ռեակտիվության բարելավում
• բարձրացնել մրցունակությունը

Ի՞նչ է նշանակում «Կայզեն»:

Կայզենը շարունակական կատարելագործման գործընթաց է՝ ուղղորդված առաջադեմ շարժման/զարգացման տեսքով՝ փոքր քայլերի միջոցով։ Այս գործընթացի գործունեությունը հեշտ է իրականացնել, չեն պահանջում թանկարժեք բարձր տեխնոլոգիական լուծումներ կամ ներդրումներ, իսկ ռիսկերը՝ կանխատեսելի և սահմանափակ։

Կայզենի սկզբունքներն ապրիորի են, առաջին հերթին, յուրացվում են արտադրության մեջ։ Արդյունքները բարելավումներ են, ինչպես նաև բարելավման հնարավորությունների իմացություն: Արտադրությունից մինչև գրասենյակներ... Սկզբունքները պետք է որդեգրվեն «Ինչ լավ է արտադրության համար, կարող է լավ լինել վարչարարության համար» կարգախոսով։ Օգտագործված գործիքները նոր չեն, դրանք հիմնված են բարելավման ներուժի որոնման վրա, բայց արդեն գրասենյակային տարածքում։ Կայզենի շնորհիվ խնդիրները, որոնք նախկինում չէիք կասկածում, դառնում են թափանցիկ և ակնհայտ: Առանձնահատկությունն այն է, որ շահում է ոչ միայն ընկերությունը, այլ նաև աշխատակիցները. նրանք կարող են աշխատել ավելի արագ, ավելի լավ և ավելի քիչ սթրեսով, մինչդեռ ընկերությունը դառնում է ավելի մրցունակ:

Կայզենի սանդուղքով բարձրանալը

Կայզենի նպատակը գրասենյակում աստիճանական և շարունակական կատարելագործումն է:

Առաջին փուլը շատ ժամանակ և ջանք է պահանջում՝ ձեր աշխատանքային տարածքում իրերը կարգի բերելու և դասավորելու համար (հեռացնելով այն ամենը, ինչը շեղում է ձեր ուշադրությունը և խանգարում է կենտրոնացմանը հրատապ առաջադրանքներ կատարելիս, դրանց չի վերաբերում):

Երկրորդ փուլում սահմանվում են «խաղի կանոնները». Կանոնները ամեն ինչ կարգի են պահում: Բացի այդ, այնտեղ, որտեղ կանոններ են սահմանվում, այլեւս կարիք չկա անընդհատ մաքրելու։

Երրորդ փուլը նշանավորում է առաջին երկուսի արդյունքներով ձեռք բերված հաջողությունը։ Սակայն հանգստանալու համար դեռ վաղ է, այս փուլում գործընթացները պահանջում են օպտիմալացում։

Չորրորդ փուլում առկա է աշխատակիցների ավելի ինտենսիվ ներգրավվածություն հնարավոր բարելավումների մասին մտածելու հարցում։ Այստեղ աշխատակիցները հանդես են գալիս որպես փորձագետներ:

Հինգերորդ փուլի խնդիրն է՝ նպատակներ դնելով բարելավումների որոնման ձգտումներին վեկտոր տալ։ Այս նպատակներն ուղղակիորեն կապված են ընկերության ռազմավարական զարգացման հետ: Այս առումով կատարողականի ցուցանիշների սահմանումն օգնում է չափել նպատակներին հասնելու աստիճանը:

Ռազմի դաշտը ընդարձակ է, ուստի այսօր ես կփորձեմ լուսաբանել միայն մի քանի առաջարկներ, այսպես կոչված, խորհուրդներ և հնարքներ, որպես առաջին փուլի մաս: Փաստորեն, մենք դեռ առաջին և երկրորդ քայլերի սահմանին ենք։ Եվ դեռ շատ ավելին է սպասվում: Բայց մենք ժամանակ ենք հատկացնում ռեզերվով՝ ապահովելու, որ յուրաքանչյուր մանրուք ընդունվի և ընկալվի աշխատակիցների կողմից։ Հետևաբար, մենք չենք մասնակցում հետապնդման մրցավազքին։ Մեր մարտավարությունը չափված առաջ շարժումն է։ Այսպիսով, առաջին քայլը՝ մաքուր և կոկիկ

Ինչպե՞ս կարող է աշխատակիցը քաոսի մեջ աշխատել բարձր արդյունավետությամբ:

Այսօրվա միջազգային մրցույթում յուրաքանչյուր րոպեն կարևոր է:

Ես չեմ կարող մտածել մեկ մարդու մասին, ով կզղջա ամենօրյա աշխատանքով խնայած ժամանակի համար: Սրա բացատրությունը պարզ է. սեղանին դրված թղթերի կույտերը արտացոլում են մարդու բնավորությունը. դատարկ աշխատասեղանը խոսում է պայծառ գլխի մասին:

Նախքան կարգուկանոնը պահպանելը, նախ պետք է այն վերականգնել առնվազն մեկ անգամ: Սա է առաջին փուլի նպատակը։ Դուք կասեք, որ դրա համար ժամանակ չունեք (սրա հիման վրա կարող ենք եզրակացնել, որ դուք հստակ հասկանում եք ձեր աշխատանքային օրվա կառուցվածքը, որն արդեն ստանդարտացման առաջին քայլն է): Այնուամենայնիվ, փորձեք դուրս գալ գրասենյակային առօրյայից և սկսել այս առաջին քայլից: Lean Office-ի ապշեցուցիչն այն է, որ փոփոխություններ կատարելու ժամանակ ծախսված ժամանակը անմիջապես վճարում է ավելի ուշ: Կարգավորելով ու կարգի բերելով՝ դուք ձեզ ազատում եք ապագայում քաոսի մեջ լինելու անհրաժեշտությունից՝ խնայելով թանկարժեք ժամանակը ավելորդ որոնումներից։ Հավանաբար ձեր գործընկերները, երբ տեսնում են ձեր աշխատասեղանը, քմծիծաղում են և ասում. «Դուք գործ չունե՞ք»: Բայց մի քիչ սպասեք և տեսեք, որ նույն մարդիկ կվերադառնան և կհարցնեն, թե ինչպես եք դա արել։

Նախքան վճռական գործողությունների անցնելը, անհրաժեշտ է նախ պարզաբանել նախնական իրավիճակը։ Այս ներածական փուլի ազդեցությունն այնքան հզոր է, որ նման մոտեցումը խիստ խորհուրդ է տրվում:

1. Լուսանկարեք մեկնարկային իրավիճակըՁեր գրասեղանը, ինչպես նաև ամբողջական աշխատավայրը՝ հատակի և պատուհանագոգեր, օգտագործված պահարաններ (մանրամասն):

Այն, թե ինչպես եք տեսնում ձեր աշխատավայրը լուսանկարում, տարբերվում է նրանից, թե ինչպես եք այն տեսնում, երբ նստում եք ձեր գրասեղանի մոտ: Լուսանկարչությունը թույլ է տալիս հեռվից տեսնել իրավիճակը, նման «շոկային թերապիան» շատ օգտակար է և աչքերը խնդրահարույց հատվածների վրա բացելու լավագույն միջոցը։

Մի փորձեք զիջել գործընկերներին ձեր ֆոտոշարադրանքով: Այս ընթացակարգը չի սկսվում գործընկերներին աշխատավայրում քաոսի մեջ դնելու համար: Քաոսը միայն ցույց է տալիս, որ առկա գործընթացները լիովին մտածված չեն և ստանդարտացված չեն։ Ուր էլ որ լուսանկարում անհամապատասխանություններ տեսնեք, բարելավվելու տեղ կա: Լուսանկարը ցույց կտա նկարը, թե ինչպես է ձեր աշխատավայրը արտաքինից նայում: Էֆեկտը ուժեղացնելու համար կարող եք դրանք տպել և կախել «Այսպես են մեզ տեսնում դրսից մեր հաճախորդները, հյուրերը, գործընկերները, մատակարարները և այլն» վերնագրի ներքո։

2. Տեսակավորել և կազմակերպել

Սկզբնական վիճակը գրանցելուց հետո անհրաժեշտ է տեսակավորում: Ազատվեք բոլոր ավելորդ բաներից։ Գզրոցներում, պահարաններում և դարակներում կան շատ բաներ, որոնց վաղուց սովոր էիք, բայց որոնք երկար ժամանակ չեն օգտագործվել կամ չեն օգտագործվի ապագայում։ Այն, ինչ չի օգտագործվում, պետք է հեռացվի:

Նման ընթացակարգից հետո տեսակավորված փաստաթղթերի, թղթի սկուտեղների և նման այլ բաների քանակը զարմանալի է։

Արդյունքն ազատվում է տարածք և տարածքներ, ինչպես նաև որոնման ժամանակի հետագա կրճատում: Մի փորձեք ընդունել անսահմանությունը: Սկսեք տիեզերքի մեկնարկային կետից և հետևեք քայլ առ քայլ: Օրինակ, ձեր աշխատասեղանը ձեր աշխատանքի էպիկենտրոնն է: Սկսեք դրանից: Ժամանակի կառավարման պոստուլատն ասում է. «դատարկ սեղանի» վրա աշխատողն ավելի արդյունավետ է աշխատում, քան «բեռնված» (ինչպես ատաղձագործը՝ պլանշետով): Հետևելով աղյուսակին՝ ուշադրություն դարձրեք հետևյալ ոլորտներին. Խորհուրդ է տրվում հետևել հետևյալ երթուղուն.

• գրասեղան
• գզրոցներ և սեղանի գզրոցներ
• հատակին դրված սեղանի տակ
• ուղղահայաց պահարաններում, վարտիքի տուփերում, դարակների վրա
• պատուհանագոգերի և այլ հորիզոնական մակերեսների վրա

Ինչ անել, եթե տեսակավորման համար բավարար ժամանակ չկա

Կարող է պատահել, որ ձեր ամբողջ գրասենյակային տարածքում միևնույն ժամանակ բավարար ժամանակ չմնա լավ որակի տեսակավորման համար:

Կպչուն պիտակներ կպցրեք դռներին և համարակալեք դրանք հաջորդաբար: Դրա հիման վրա կազմեք առաջադրանքների ցուցակ: Յուրաքանչյուր առաջադրանք նշեք պատասխանատու անձի անունով և վերջնաժամկետով: Գործողությունների այս ծրագիրը տեսանելի դարձրեք բոլոր աշխատակիցների համար: Այն կարող է հեռացվել, երբ բոլոր գործողություններն ավարտվեն:

Այս պլանի վրա դուք կարող եք անմիջապես տեսնել, թե ինչ է արդեն արվել և ինչ մնում է անել:

Կարող եք նաև լուսանկարչական արձանագրություն կազմել և ուղարկել այն բոլոր աշխատակիցներին: Դժվար թե արձանագրությունը երկար մնա հիշողության մեջ։ Այնուամենայնիվ, կպչուն պիտակները կծառայեն որպես հիշեցման փարոսներ և անընդհատ տեսադաշտում են:

Կպչուն պիտակների մեթոդն օգտագործեք նաև, եթե կասկածում եք իրերի համապատասխանությանը կամ չեք կարող ինքնուրույն վերջնական որոշում կայացնել: Այս կետերը ներառեք գործողությունների ծրագրում, այնուհետև շահագրգիռ գործընկերների հետ համատեղ քննարկման ժամանակ համատեղ որոշեք այդ օբյեկտների կամ օբյեկտների ճակատագիրը: Կպչուն պիտակների վրա գրեք աշխատողների սկզբնատառերը, այնպես որ ավելի հեշտ կլինի պարզել, թե ով է պատասխանատու այս օբյեկտի համար:

3. Փորձեք ձերբազատվել իրերից թեստային ռեժիմում

Մարդիկ բնությամբ որսորդներ և հավաքորդներ են: Հետևաբար, երբ պատրաստվում եք բաժանվել իրերից, կարող են կասկածներ առաջանալ՝ իսկ եթե դրանք նորից անհրաժեշտ լինեն... Օգտակար կլինի փորձարկել այս ուղղությամբ՝ նախքան վճռական գործողությունների անցնելը: Իրերն ու փաստաթղթերը, որոնք պետք չեն աշխատավայրում, բայց որոնցից դեռ չէիք ցանկանա ազատվել, դրեք ստվարաթղթե արկղերի մեջ։

Այս տուփերը կարող են պահվել արխիվում, նկուղում կամ պահեստում: Այսպիսով, դուք ազատում եք թանկարժեք տարածք/տարածք ձեր աշխատանքային տարածքում:

Հեռացրեք դատարկ դարակները գրասենյակից: Հակառակ դեպքում շատ շուտով նորից ինչ-որ բանով կլցվեն։ Որպեսզի չմոռանաք տուփերի պարունակությունը, պիտակավորեք դրանք հետևյալ կերպ.

Զգույշ եղեք արխիվի համապատասխան ժամանակահատվածի նպատակահարմարությունը որոշելիս։

Յուրաքանչյուր տուփի վրա գրեք հերթական համարը: Արխիվ և փաթեթներ ստեղծելիս գույքագրեք, թե ինչ եք տեղադրում դրանցում: Նկարագրությունից կարող եք կազմել բովանդակության ցանկ: Դուք կարող եք կցել արխիվի արձանագրությունը յուրաքանչյուր կոնկրետ տուփի վրա: Դուք կարող եք պատճենը պահել ձեր աշխատավայրում` կաբինետի դռան ներսից, որպեսզի անհրաժեշտության դեպքում ուղղակիորեն մուտք ունենաք այս տեղեկատվությանը:

4. Ավելի շատ տարածք ազատեք ձեր աշխատանքային տարածքում

Շրջապատող աշխատանքային տարածքը պետք է կազմակերպվի այնպես, որ օգնի ձեզ կենտրոնանալ ձեր ամենօրյա խնդիրների լուծման և ձեր նպատակներին հասնելու վրա: Ձեր միջավայրում պետք է ներկա լինեն միայն այն բաները, որոնք ձեզ ամեն օր անհրաժեշտ են: Հաճախ, սակայն, տեսակավորումից հետո հայտնաբերվում է չօգտագործվող և խանգարող իրերի, առարկաների, կահույքի առկայությունը։

Երբեմն պատահում է, որ դուք չեք կարող ճշգրիտ որոշել ձեռքի տակ գտնվող որոշակի փաստաթղթերի անհրաժեշտությունը: Դուք պարբերաբար մուտք եք գործում որոշ թղթապանակներ, բայց չեք հիշում, թե որոնք են: Ամեն անգամ, երբ նայում եք թղթապանակին, թղթապանակի ողնաշարի վրա մի փոքրիկ կպչուն դրեք:

Մոտ երեք ամիս հետո կհայտնվի նկար, որտեղից կարող եք դատել, թե որ թղթապանակներն են ամենահայտնին ձեր աշխատանքում։ Որպեսզի ամեն անգամ ժամանակ չկորցնեք կպչուն պիտակներ փնտրելու համար, դրանք տեղադրեք պահարանի պատերից մեկի վրա՝ թղթապանակներով։ Խորհուրդը օգտակար կլինի, եթե պարբերաբար արխիվացնեք հազվադեպ օգտագործվող թղթապանակները կամ ձերբազատվեք դրանցից: Տեղադրեք սովորական հիշեցում ձեր օրացույցում, երբ որոշեք, թե որ թղթապանակները պետք է հեռացվեն ձեր աշխատանքային տարածքից:

Այլընտրանքային գաղափար. Դուք կարող եք թղթապանակները կնքել կպչուն ժապավենով: Երբ թղթապանակ է անհրաժեշտ, դուք պատռում եք ժապավենը: Երեք ամիս անց դուք կհասկանաք, թե որ թղթապանակները պետք է ուղարկվեն արխիվ՝ բոլոր նրանք, որոնց վրա կպչուն ժապավենը մնացել է անձեռնմխելի։

Որոշ գրասենյակներ պահում են պահարաններ կամ պահարաններ, որոնք չեն օգտագործվում, հաճախ այն փաստարկով, որ կահույքն արժե մեծ գումար: Ճիշտ է, որ ձեռքբերումը միշտ ներառում է գումար ծախսել: Եթե ​​կահույքը կանգնում է միջանցքում, առաջացնում է անհարկի որոնումներ, շեղում է աշխատանքից, դա հանգեցնում է էլ ավելի մեծ ծախսերի։

Ազատվեք նման կահույքից. Դասավորեք միայն անհրաժեշտ կահույքը և դրա համար նոր կիրառություն գտեք։ Որոշ ձեռնարկություններ առաջարկում են իրենց աշխատակիցներին տանել անցանկալի կահույքն ու իրերը: Որոշեք մի տեղ, որտեղ կդնեք նման բաներ, որպեսզի դրանք ազատորեն դուրս հանվեն։

5. Օպտիմալացնել թափոնների տեսակավորումը

Իրերը կարգի բերելը միշտ կապված է այն բանի հետ, որ դուք բաժանվում եք ավելորդից։ Հաճախ աշխատավայրում մեկ աղբաման են օգտագործում ամեն ինչի համար՝ լինի դա մածունի բաժակ, թե ճմրթված թուղթ:

Փոխարենը պետք է թղթերի վերամշակման տուփ ձեռք բերել: Դուք օգտագործում եք այն՝ տրամադրված ձեր անունով, միայն այս նպատակով: Ի դեպ, ավելի լավ է ունենալ փոքր գրասեղան և մեծ դարակ, քան հակառակը։

Այլ թափոնները պետք է տեսակավորվեն բազմաբնակարանային աղբարկղով կամ անհատական ​​պիտակավորված տարաներով: Տարաների չափերը որոշվում են թափոնների ծավալներով։

Քանի որ ժամանակի ընթացքում արկղում շատ փաստաթղթեր են կուտակվում, անհրաժեշտ է այն դատարկել ոչ թե օրական, այլ առնվազն շաբաթական։ Բացի այդ. եթե ձեզ անհրաժեշտ է փաստաթուղթ, որն ուղարկել եք տուփ, կարող եք այն անվնաս ետ բերել:

Թղթի դարակը պետք է լինի համապատասխան ձևի և չափի, որպեսզի այնտեղ տեղադրված փաստաթղթերը կնճռոտ չլինեն։

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ աղբի տեսակավորումը պետք է պահպանվի ամբողջ շղթայի ընթացքում: Եղել են դեպքեր, երբ գրասենյակներում տեսակավորումը հաջողությամբ է իրականացվել, սակայն մինչև երեկո սպասավորներն ամբողջ աղբը լցրել են այնտեղ։ մեկտանկ.

Իդեալիստների համար՝ թղթերի համար կարող եք օգտագործել սեղանի / եզրաքարի գզրոցներից մեկը տարայի տակ: Այն բաց է ցերեկային ժամերին։ Երբ այցելուներ եք ընդունում, կարող եք փակել այն մեկ շարժումով՝ այն տեսանելի չէ հետաքրքրասեր աչքերին։

6. Պահպանեք ձեր աշխատանքային տարածքը մաքուր և կոկիկ

Եթե ​​աշխատավայրում կարգի ու մաքրություն եք դրել, ապա այժմ պետք է անընդհատ պահպանել այս վիճակը։

Սովորություն դարձրեք մաքրել ձեր գրասեղանը նախքան օրվա վերջում գրասեղանից դուրս գալը: Այս կերպ հաջորդ օրը կարող եք սկսել զրոյից։ Հակառակ դեպքում, դուք փաստաթղթեր եք կուտակում՝ առաջին օրը մնում է 5 թերթ, հաջորդ օրը՝ ևս հինգ, իսկ երրորդ օրն արդեն ունեք թղթերի կույտ։ Երեկոյան այս կարգի բերելը օգտակար է, եթե դեռ հարմարվողականության փուլում եք։ Երբ դուք տիրապետում եք կարգուկանոնի պահպանման առաջարկություններին, կտեսնեք, որ օրվա ավարտից հետո շատ բան չկա կարգի բերելու:

Մաքրության և կարգուկանոնի պահպանումը պետք է պարբերաբար վերահսկվի.

Դուք կարող եք օգտագործել սկզբում տրված ստուգաթերթը կամ մշակել ձերը՝ ըստ ձեր կարիքների: Կարող եք ներառել նաև սեղանների, գզրոցների, պահարանների, գրասենյակային տեխնիկայի, հատակի, բույսերի, լամպերի, աղբամանների, ընդհանուր տարածքների և այլն մաքրելու իրեր:

Հաջող իրականացում

Առաջարկում եմ փորձել այս հնարքները։ Կնկատեք, որ ավելի ու ավելի շատ ժամանակ է ազատվում ձեր գործունեության մեջ, երբ շրջապատված եք կարգով։

ROTO FRANK-ը գերմանական ընկերություն է: Իմ ռուս գործընկերներից շատերն ինձ կաջակցեն նրանում, որ ամեն օր մենք ավելի ու ավելի ենք հավատում գերմանական «Ordnung muss sein» ասացվածքի վավերությանը (Կարգը ամեն ինչի գլուխն է): Սա մեզ խթան է տալիս շարժվելու դեպի Lean Office-ի հաջորդ քայլերը՝ մշակել կանոններ, օպտիմիզացնել գոյություն ունեցող գործընթացները, ներգրավել աշխատակիցներին որպես փորձագետներ, սահմանել զարգացման ռազմավարական նպատակներ և սահմանել կատարողականի ցուցանիշներ:

Կրկնակի ստուգեք ինքներդ ձեզ առաջարկվող մեթոդների իրականացման վերաբերյալ.

1. Դուք նկարե՞լ եք սկզբնական վիճակը:
2. Դուք տեսակավորե՞լ և հեռացնել եք ավելորդ բաները (և շարունակում եք դա անել համակարգված):
3. Կիրառե՞լ եք սթիքերի մեթոդը։
4. Զբաղվե՞լ եք թեստային ռեժիմով իրերից ազատվելու մեթոդով։
5. Դուք ավելի շատ տեղ եք ազատել ձեր աշխատանքային տարածքում:
6. Թղթի թափոնները տեսակավորվե՞լ են առանձին տուփի մեջ:
7. Սովորությո՞ւն եք դարձրել աշխատանքային օրվա վերջում ձեր գրասեղանը մաքրելը:

1. Նորարարություն և գաղափարի ստեղծում.

• Ո՞րն է գաղափարի կառավարման գործընթացը: Ինչու է այն կարևոր և օգտակար ցանկացած ընկերության համար:
• Ով հիմնականում առաջացնում է նոր գաղափարներ:
• Որո՞նք են գաղափարների կառավարման մոդելները:
• Ինչպե՞ս է գործում գաղափարների կառավարման համակարգը:
• Ինչպես գնահատել առաջարկվող գաղափարը:
• Ինչպե՞ս խրախուսել աշխատակիցներին ավելի շատ լավ գաղափարներ ստեղծել ձեր բիզնեսի համար:
• Նորարարություններ աշխատավայրում. ե՞րբ, ինչո՞ւ և ո՞ւմ են դրանք պետք: Նորարար լինելու մոտիվացիայի ստեղծում:
• Ստեղծագործությունը՝ որպես աշխատավայրում նորարարական գաղափարների զարգացման հիմք:
• Ի՞նչն է սահմանափակում ստեղծագործականությունը:
• Ներքին խոչընդոտներ. մտածողության կարծրատիպեր. Ստեղծագործության ներքին խոչընդոտների գիտակցում և ոչ ստանդարտ առաջադրանքներ լուծելիս դրանց թուլացման կարևորությունը:
• «Գաղափարներին սպանողներ» նախագծային աշխատանքում, թե՞ ինչպես «խեղդել» նոր գաղափարը. շրջակա միջավայրի գործոնների իրազեկում, որոնք արգելափակում են կրեատիվությունն ու նորարարությունը կազմակերպությունում:
• Աշխատավայրում չօպտիմալ? «Թույլ ազդանշանների» գաղափարը.
• Նոր մոտեցումներ և գործընթացների օպտիմալացում աշխատավայրում. Գաղափարների ստեղծման գործիքներ.
• Խնդրի ձևակերպման կանոններ. «Թույլ ազդանշանների» գաղափարի և ոչ ստանդարտ լուծում գտնելու գործում դրանց դերի գիտակցումը:
• Սովորելով խնդիր ձևակերպելու/առաջադրելու կանոնները: Աշխատավայրում խնդիր/ոչ օպտիմալություն գտնելու և ձևակերպելու հմտությունների ձեռքբերում.
• Հակադարձ խնդրի մեթոդը. Գաղափարների գեներացման գործընթացում «Խնդիր – Հակադարձ» մեթոդի կիրառման հմտության ուսուցում.
• Ուղեղային գրոհի մեթոդ. Հասկանալով խմբում գաղափարներ առաջացնելու որակի չափանիշները: Կանոններին համապատասխան գաղափարներ գեներացնելու և դրա կառուցողական մասնակիցները լինելու կարողության ուսուցում:
• Ինչպե՞ս գնահատել խոստումնալից գաղափարները: Մեթոդ «3 զամբյուղ». Գաղափարների վարկանիշի ստեղծում: Խմբում գաղափարների գեներացման արդյունքների վերլուծություն և գործիքների կիրառման ոլորտները գործնականում:
• Ինչպե՞ս պահպանել և զարգացնել ձեր անձնական ստեղծագործական ներուժը: Հասկանալով, թե ինչպես կարող եք ձեր միտքը ճկուն պահել: Ձեր ստեղծագործական ներուժը զարգացնելու և տեխնոլոգիաները գործնականում կիրառելու մոտիվացիայի ավելացում:

Ստեղծագործական և տրամաբանական մտածողություն.

• Ստեղծագործական գործընթացի 5 փուլ.
• Գաղափարների «հասունացում».
• Գնահատում և գաղափարների ընտրություն:
• Վերջնական վերլուծություն.
• Ինչպես «լցնել» ձեր միտքը:

Կազմակերպությունում գաղափարները կառավարելու համար օգտագործվող ծրագրային մեթոդներ.

• Տեխնիկաներ, որոնք խթանում են նորարարական գաղափարների առաջացումը:
• Դրանք հավաքելու մեթոդներ.
• Գաղափարման ոլորտում համագործակցության գործիքներ.
• Պարգևատրման գործիքներ.
• Գործիքներ մոնիտորինգի և ամենահետաքրքիր գաղափարների ընտրության համար:
• Հաշվետվության գործիքներ.

2. Արդյունավետ ժողովի անցկացում

Մոդել (ճանապարհային քարտեզ) արդյունավետ հանդիպում անցկացնելու համար.

Տարբեր տեսակի հանդիպումների անցկացման մեթոդիկա.

• հանդիպում - ամփոփում.
• հանդիպում՝ հաջորդ շրջանի պլան կազմելու համար:
• ստեղծագործական հանդիպում. նոր գաղափարների զարգացում (ուղեղային գրոհ):
• ճգնաժամային հանդիպում. դժվար իրավիճակներից ելքերի մշակում.

Հաղորդակցության արդյունավետության վրա ազդող գործոններ, հաղորդակցության գործընթացում ուշադրության դերը.

• Լսված և հասկացված լինելու արվեստը՝ ակտիվ և էմպատիկ լսել, հաղորդակցության մեջ ներդաշնակություն ստեղծելը:
• Վեճի հասկացությունը, վեճերի տեսակները.
• Ճիշտ վեճ վարելու ընդհանուր կանոններ.

ժողովում ընդունված որոշումների կատարման կազմակերպում և վերահսկում.

• Հանդիպման արդյունավետության և արդյունավետության գնահատում.
• Ժողովի արձանագրություն՝ որոշումների նախագծեր, պահպանում, կազմում, բաշխում։
• Մասնակիցների համար հաշվետվությունների պատրաստման կանոններ.
• Որոշումների կատարում և կատարման մոնիտորինգ:
• Խմբային որոշումների կայացման մոդելներ. նրանց հնարավորություններն ու ռիսկերը։ Օպտիմալ մոդելի ընտրություն.
• Մասնակիցների պատասխանատվությունը և ներգրավվածությունը մշակման և որոշումների կայացման գործընթացում: «Անհրաժեշտ և բավարար» մակարդակի ընտրություն.
• Որոշման տարրալուծում. պատասխանատվության մատրիցա.
• Որոշումների պաշտոնականացում.
• Առաջադրանքների հանձնարարում կատարողներին.

3. Kaizen և 5S:

• Toyota Production System (TPS) և դրա սկզբունքները, Lean Production կամ TPS ամերիկյան ոճով:
• Կայզենը որպես ընկերության արտադրական համակարգի առանցքային տարր՝ նպատակներ, սկզբունքներ, կայզենի երեք մակարդակ, ցիկլեր:
• Գործընթացի Կայզեն - խնդրի բացահայտում, տվյալների վերլուծություն և խնդրի բուն պատճառի հայտնաբերում, դրա վերացմանն ուղղված գործողությունների պլանավորում, պլանի իրականացում, ձեռնարկված գործողությունների արդյունավետության գնահատում:
• Կայզենի կատարողականի ցուցանիշները.
• Կայզենի թիմեր՝ ձևավորում և գործունեություն, մեթոդներ և գործիքներ։
• Ինչ է Kaize գրասենյակը: Ինչու՞ է կարևոր ընկերության ողջ անձնակազմին ներգրավել բիզնես գործընթացների բարելավման գործընթացում, ինչպես հասնել դրան:
• Ինչու՞ պետք է բարելավել ներքին գործընթացների արդյունավետությունը:
• Ապրանքի արժեքային շղթա. Վարչական գործընթացների վերլուծություն և կորուստների բացահայտում:
• 5C գրասենյակում: Ինչն է ընկերությանը տալիս 5S-ի իրականացումը:
• 5C գործիքներ. տեսակավորում, կազմակերպում, մաքուր պահում, ստանդարտացում, բարելավում և կարգապահություն:
• Իրականացման տեխնոլոգիա. 5C գործիքների իրականացման շրջանակի որոշում. Աշխատանքային իրերի և նյութերի դասակարգման մեթոդներ. Տեխնոլոգիա «Կարմիր պիտակ» Գրասենյակում ստանդարտացման, վիզուալիզացիայի և պլանավորման կանոնների մշակում:
• Աշխատեք անձնակազմի հետ: Աշխատակիցների ներուժի բարձրացում.
• Արդյունավետ կադրեր կրթելու 7 սկզբունք.
• Ներկառուցված որակ վարչական գործընթացներում: պրակտիկա բաժնում. Տվյալների հավաքագրում, որակի շրջանակներ:
• «5 կայզեններ» աշխատավայրում. մենք բարելավումներ ենք նախատեսում և իրականացնում:
• Գաղափարները գործնականում կիրառելու քայլերի պլանավորում:
• Ձեր աշխատավայրում օպտիմալացման պլանավորում:

4. Նորարարությունների ներդրում. Ծրագրի կառավարման հիմունքներ.

• Ծրագրի կառավարում - ընդհանուր հասկացություններ.
• Նախագիծ և ծրագրի կառավարում և ծրագրի կառավարման գործընթացներ տերմինների հայեցակարգը:
• Նախագծերի ֆինանսատնտեսական վերլուծության նպատակներն ու խնդիրները: Հիմնական սահմանումներ.
• Ծրագրի պլանավորման գործընթացները.
• Ծրագրի իրականացում և վերահսկում:

Տատյանա Շուստովա

Նա աշխատում է որպես մարքեթինգային հաղորդակցության մասնագետ խոշոր դեղագործական ընկերությունում։ Նաև հետաքրքրված է ներքին հաղորդակցությամբ։

Պատկերացրեք, որ դուք ստեղծագործ անձնավորություն եք, ում հարմարավետ աշխատանքի համար անհրաժեշտ է իր փոքրիկ, հարմարավետ, ոգեշնչող խառնաշփոթը: Որպեսզի կարևոր գրառումները ընդմիջվեն գեղեցիկ բացիկներով այն երկրներից, որտեղ դուք անցկացրել եք անմոռանալի արձակուրդ, կամ թռուցիկներ մոտակա սրճարանից, իսկ ձեր սիրելի կեղտոտ գավաթը միշտ կանգնած էր մոնիտորի կողքին:

Ինչ կարող ես անել, այդպիսի մարդ ես: Իդեալական կարգը ձանձրացնում է քեզ և սպանում ստեղծագործելու ողջ ցանկությունը, իսկ դու պարզապես ժամանակ չունես թղթերը հասկանալու համար։ Հիմա պատկերացրեք, որ դուք հանկարծ հայտնվել եք արտասովոր ճապոնական համակարգի խիստ շրջանակում:

Ինչ է Կայզենը

Կայզենը ճապոնական փիլիսոփայություն է՝ շարունակական կատարելագործման և դեպի լավը փոփոխությունների մասին: Kaizen-ն այն է, ինչը պարզ բառերով կարելի է անվանել նիհար արտադրություն: Ճիշտ օբյեկտը ճիշտ տեղում՝ ճիշտ չափով: Պատվեր, տեսակավորում, ընդունված ստանդարտներ, սպասարկում և մաքրություն։

Փաստաթղթեր, նյութեր, արտադրության միջոցներ - այս ամենը պահվում է, պահպանվում է կարգուկանոն և համակարգված այնպես, որ ցանկացած աշխատող կարողանա արագ գտնել այն ամենը, ինչ իրեն անհրաժեշտ է: Խոշոր ընկերություններում kaizen-ը վերաբերում է արտադրական գործընթացներին, իսկ գրասենյակային աշխատողների համար այն արտացոլվում է նրանց աշխատանքային միջավայրում:

Սա վերաբերում է նաև համակարգի կրիչների (ստանդարտ ֆայլերի անվանումների) և գրենական պիտույքների (թղթի կամ տպիչի փամփուշտների համար նախատեսված իր սեփական տեղը) և փաստաթղթերի պահպանման (ստանդարտ ձևով ստորագրված թղթապանակների) աշխատանքային տարածքին:

Կայզեն համակարգի առավելությունները

Եթե ​​դիտարկենք Կայզենը ընկերության մակարդակով, ապա այս համակարգը օգտակար և արդյունավետ է ստացվում։ Պարզ օրինակ բերեմ. Ինձ բախտ է վիճակվել աշխատել մի մեծ գործարանում, որտեղ կայզենը առավելագույնս օգտագործվել է։ Օրինակ, աշխատակիցներից մեկի առաջարկությունը՝ բեռնել ևս չորս տուփ պալետների վրա, հանգեցրեց նրան, որ ապրանքների իրավասու բաշխումը հնարավորություն տվեց զգալի գումար խնայել պահեստի վարձակալության վրա:

Կամ Կայզենի օգտագործման օրինակ: Թղթի պահպանման վայրը նշվում է կշեռքով։ Եթե ​​թղթի քանակը նվազում է մինչև որոշակի շերտ, ապա ժամանակն է մտածել նոր խմբաքանակ պատվիրելու մասին: Սա օգնում է կանխատեսել իրավիճակը, երբ ինչ-որ բան բացակայում է:

Ինչ վերաբերում է գրասենյակի աշխատողի անձնական տարածքին, ապա միշտ պետք է մաքուր գրասեղան ունենալ։ Փաստաթղթերով բոլոր թղթապանակները պետք է ստորագրված լինեն և միատարր լինեն:

Այս դեպքում դուք կիմանաք, թե որտեղ և որքան են գրասենյակային պարագաներ: Շատ հարմարավետ է։

Kaizen-ի օգտագործման անձնական փորձ

Կայզենի փիլիսոփայությանը ես առաջին անգամ հանդիպեցի, երբ աշխատանք գտա ճապոնական ընկերությունում: Գրասենյակում ամեն բան պետք է կանգներ իր տեղում՝ նշված կանաչ պիտակով։ Իմ գրասեղանի վրա մի լուսանկար կար, որում պատկերված էր դատարկ սեղանի վրա կանգնած մոնիտորը, ստեղնաշարը և մկնիկը: Եվ մակագրությունը. «Այսպիսին է իմ աշխատասեղանը աշխատանքային օրվա վերջում»:

Ամեն ինչ լավ կլիներ, բայց այս «ստերիլության» մեջ ես հանկարծ սկսեցի կարոտել ինձ։ Լինելով ստեղծագործ մարդ՝ ես ինձ շրջապատում էի այն բաներով, որոնք սիրում եմ։ Ինձ պետք էր «անկարգություն». այն դեպքը, երբ դրսից սեղանդ խառնաշփոթ տեղ է թվում, բայց դու հստակ գիտես, թե որտեղ է։

Ինձ թվում էր, որ աշխատանքային պարագաներն իրենց տեղերում դասավորելու համար երկար ժամանակ պահանջվեց։ Եվ մի օր մի բողոք արթնացավ զրկված արվեստագետի հոգում. Իսկ այժմ ձեր սիրելի գավաթը, որի համար պարզապես ժամանակ չկա, թաքնված է անձնական իրերի դարակում։ Եվ սիրտս ուրախանում է նման ապստամբությունից։

Մինչ այդ աշխատում էի որպես դիզայներ փոքր գովազդային գործակալությունում։ Իմ աշխատասեղանին դրված էին ֆիլմերի թռուցիկներ, ամենատարբեր զվարճալի նկարներ, և մի բաժակ ընկույզ, և նույնիսկ հակասթրեսային գնդակ, որի վրա ամեն շաբաթ մի նոր զգեստ էին հագցնում, որը մենք պատրաստում էինք թղթից: Եվ դա լավ էր:

Բայց մի՞թե դա այդքան լավն է։ Իրոք կարևոր թղթի կտոր գտնելու համար պահանջվեց մոտավորապես նույնքան ժամանակ, որքան իրերը կատարյալ կարգի բերելու համար: Հորոսկոպով թերթից շեղվելը սովորական բան էր, և դրա վրա նույնպես ժամանակ էր վատնում:

Ինչը դեռ արժե ընտրել:

Իմ որոշումը պարզ էր. երկու մոտեցումներից ընտրեցի լավագույնը: Ես համակցեցի համակարգվածությունն ու կարգը, որն առաջարկում է kaizen-ը իմ տեսլականի և սիրելի իրերի հետ։

Հիմնական կանոնն այն է, որ այն չչափազանցվի ոչ Կայզենի, ոչ էլ խառնաշփոթի հետ:

Իմ կաբինետներում, գզրոցներում և փաստաթղթերում ամեն ինչ շարված է հստակ համակարգով։ Բայց իմ գրասեղանի վրա միշտ կա մի անկյուն, որը նվիրված է ոգեշնչող բաներին՝ նկարներ, ծաղկամանի մեջ ծաղիկ և փիղ Թաիլանդից:

Մի վախեցեք ջանքեր գործադրել ինքներդ ձեզ վրա և դասավորեք կարևոր բաները դարակներում: Մի քիչ վարժվեք, կհասկանաք, որ դա շատ հարմար է։ Եվ ձեր խառնաշփոթի համար վերցրեք առանձին անկյուն:

Kaizen-ը լավ է, քանի դեռ չեք սկսել ավելի շատ ուշադրություն դարձնել ձևին, քան բովանդակությանը: Ստեղծագործական խառնաշփոթը լավ է այնքան ժամանակ, քանի դեռ այն պարզապես խառնաշփոթի չի վերածվում:

Ես երեք բան բերեցի իմ նոր աշխատավայր. Նախ, մի բաժակ: Երկրորդ, օրագրի փոխարեն փոխարինելի վանդակավոր տերևներով բլոկ: Երրորդ՝ ծաղկամանի մեջ, որին ես սիրով Ջորջ եմ անվանում: Ջորջ Հարիսոնի պատվին. Մնացած ամեն ինչ լրիվ կայզեն է։

Տատյանա Շուստովա

Նա աշխատում է որպես մարքեթինգային հաղորդակցության մասնագետ խոշոր դեղագործական ընկերությունում։ Նաև հետաքրքրված է ներքին հաղորդակցությամբ։

Պատկերացրեք, որ դուք ստեղծագործ անձնավորություն եք, ում հարմարավետ աշխատանքի համար անհրաժեշտ է իր փոքրիկ, հարմարավետ, ոգեշնչող խառնաշփոթը: Որպեսզի կարևոր գրառումները ընդմիջվեն գեղեցիկ բացիկներով այն երկրներից, որտեղ դուք անցկացրել եք անմոռանալի արձակուրդ, կամ թռուցիկներ մոտակա սրճարանից, իսկ ձեր սիրելի կեղտոտ գավաթը միշտ կանգնած էր մոնիտորի կողքին:

Ինչ կարող ես անել, այդպիսի մարդ ես: Իդեալական կարգը ձանձրացնում է քեզ և սպանում ստեղծագործելու ողջ ցանկությունը, իսկ դու պարզապես ժամանակ չունես թղթերը հասկանալու համար։ Հիմա պատկերացրեք, որ դուք հանկարծ հայտնվել եք արտասովոր ճապոնական համակարգի խիստ շրջանակում:

Ինչ է Կայզենը

Կայզենը ճապոնական փիլիսոփայություն է՝ շարունակական կատարելագործման և դեպի լավը փոփոխությունների մասին: Kaizen-ն այն է, ինչը պարզ բառերով կարելի է անվանել նիհար արտադրություն: Ճիշտ օբյեկտը ճիշտ տեղում՝ ճիշտ չափով: Պատվեր, տեսակավորում, ընդունված ստանդարտներ, սպասարկում և մաքրություն։

Փաստաթղթեր, նյութեր, արտադրության միջոցներ - այս ամենը պահվում է, պահպանվում է կարգուկանոն և համակարգված այնպես, որ ցանկացած աշխատող կարողանա արագ գտնել այն ամենը, ինչ իրեն անհրաժեշտ է: Խոշոր ընկերություններում kaizen-ը վերաբերում է արտադրական գործընթացներին, իսկ գրասենյակային աշխատողների համար այն արտացոլվում է նրանց աշխատանքային միջավայրում:

Սա վերաբերում է նաև համակարգի կրիչների (ստանդարտ ֆայլերի անվանումների) և գրենական պիտույքների (թղթի կամ տպիչի փամփուշտների համար նախատեսված իր սեփական տեղը) և փաստաթղթերի պահպանման (ստանդարտ ձևով ստորագրված թղթապանակների) աշխատանքային տարածքին:

Կայզեն համակարգի առավելությունները

Եթե ​​դիտարկենք Կայզենը ընկերության մակարդակով, ապա այս համակարգը օգտակար և արդյունավետ է ստացվում։ Պարզ օրինակ բերեմ. Ինձ բախտ է վիճակվել աշխատել մի մեծ գործարանում, որտեղ կայզենը առավելագույնս օգտագործվել է։ Օրինակ, աշխատակիցներից մեկի առաջարկությունը՝ բեռնել ևս չորս տուփ պալետների վրա, հանգեցրեց նրան, որ ապրանքների իրավասու բաշխումը հնարավորություն տվեց զգալի գումար խնայել պահեստի վարձակալության վրա:

Կամ Կայզենի օգտագործման օրինակ: Թղթի պահպանման վայրը նշվում է կշեռքով։ Եթե ​​թղթի քանակը նվազում է մինչև որոշակի շերտ, ապա ժամանակն է մտածել նոր խմբաքանակ պատվիրելու մասին: Սա օգնում է կանխատեսել իրավիճակը, երբ ինչ-որ բան բացակայում է:

Ինչ վերաբերում է գրասենյակի աշխատողի անձնական տարածքին, ապա միշտ պետք է մաքուր գրասեղան ունենալ։ Փաստաթղթերով բոլոր թղթապանակները պետք է ստորագրված լինեն և միատարր լինեն:

Այս դեպքում դուք կիմանաք, թե որտեղ և որքան են գրասենյակային պարագաներ: Շատ հարմարավետ է։

Kaizen-ի օգտագործման անձնական փորձ

Կայզենի փիլիսոփայությանը ես առաջին անգամ հանդիպեցի, երբ աշխատանք գտա ճապոնական ընկերությունում: Գրասենյակում ամեն բան պետք է կանգներ իր տեղում՝ նշված կանաչ պիտակով։ Իմ գրասեղանի վրա մի լուսանկար կար, որում պատկերված էր դատարկ սեղանի վրա կանգնած մոնիտորը, ստեղնաշարը և մկնիկը: Եվ մակագրությունը. «Այսպիսին է իմ աշխատասեղանը աշխատանքային օրվա վերջում»:

Ամեն ինչ լավ կլիներ, բայց այս «ստերիլության» մեջ ես հանկարծ սկսեցի կարոտել ինձ։ Լինելով ստեղծագործ մարդ՝ ես ինձ շրջապատում էի այն բաներով, որոնք սիրում եմ։ Ինձ պետք էր «անկարգություն». այն դեպքը, երբ դրսից սեղանդ խառնաշփոթ տեղ է թվում, բայց դու հստակ գիտես, թե որտեղ է։

Ինձ թվում էր, որ աշխատանքային պարագաներն իրենց տեղերում դասավորելու համար երկար ժամանակ պահանջվեց։ Եվ մի օր մի բողոք արթնացավ զրկված արվեստագետի հոգում. Իսկ այժմ ձեր սիրելի գավաթը, որի համար պարզապես ժամանակ չկա, թաքնված է անձնական իրերի դարակում։ Եվ սիրտս ուրախանում է նման ապստամբությունից։

Մինչ այդ աշխատում էի որպես դիզայներ փոքր գովազդային գործակալությունում։ Իմ աշխատասեղանին դրված էին ֆիլմերի թռուցիկներ, ամենատարբեր զվարճալի նկարներ, և մի բաժակ ընկույզ, և նույնիսկ հակասթրեսային գնդակ, որի վրա ամեն շաբաթ մի նոր զգեստ էին հագցնում, որը մենք պատրաստում էինք թղթից: Եվ դա լավ էր:

Բայց մի՞թե դա այդքան լավն է։ Իրոք կարևոր թղթի կտոր գտնելու համար պահանջվեց մոտավորապես նույնքան ժամանակ, որքան իրերը կատարյալ կարգի բերելու համար: Հորոսկոպով թերթից շեղվելը սովորական բան էր, և դրա վրա նույնպես ժամանակ էր վատնում:

Ինչը դեռ արժե ընտրել:

Իմ որոշումը պարզ էր. երկու մոտեցումներից ընտրեցի լավագույնը: Ես համակցեցի համակարգվածությունն ու կարգը, որն առաջարկում է kaizen-ը իմ տեսլականի և սիրելի իրերի հետ։

Հիմնական կանոնն այն է, որ այն չչափազանցվի ոչ Կայզենի, ոչ էլ խառնաշփոթի հետ:

Իմ կաբինետներում, գզրոցներում և փաստաթղթերում ամեն ինչ շարված է հստակ համակարգով։ Բայց իմ գրասեղանի վրա միշտ կա մի անկյուն, որը նվիրված է ոգեշնչող բաներին՝ նկարներ, ծաղկամանի մեջ ծաղիկ և փիղ Թաիլանդից:

Մի վախեցեք ջանքեր գործադրել ինքներդ ձեզ վրա և դասավորեք կարևոր բաները դարակներում: Մի քիչ վարժվեք, կհասկանաք, որ դա շատ հարմար է։ Եվ ձեր խառնաշփոթի համար վերցրեք առանձին անկյուն:

Kaizen-ը լավ է, քանի դեռ չեք սկսել ավելի շատ ուշադրություն դարձնել ձևին, քան բովանդակությանը: Ստեղծագործական խառնաշփոթը լավ է այնքան ժամանակ, քանի դեռ այն պարզապես խառնաշփոթի չի վերածվում:

Ես երեք բան բերեցի իմ նոր աշխատավայր. Նախ, մի բաժակ: Երկրորդ, օրագրի փոխարեն փոխարինելի վանդակավոր տերևներով բլոկ: Երրորդ՝ ծաղկամանի մեջ, որին ես սիրով Ջորջ եմ անվանում: Ջորջ Հարիսոնի պատվին. Մնացած ամեն ինչ լրիվ կայզեն է։