Լարի Քինգը ինչպես խոսել. Ինչպես խոսել որևէ մեկի հետ, ցանկացած ժամանակ, ցանկացած վայրում: Լարի Քինգի «Ինչպես խոսել ցանկացածի հետ, ցանկացած ժամանակ, ամենուր» գրքի մասին

Ամենուրեք հարուստ տեղեկատվություն կա՝ ուղեկցվող խորհուրդներով, թե ինչպես խոսել տարբեր իրավիճակներում՝ ձեր զարմիկի հարսանիքից մինչև բարձր հասարակության ընթրիք կամ ելույթ ունենալով PTA հանդիպման ժամանակ:

Ես ձեզ կպատմեմ նրանց փորձի մասին, ում հետ հարցազրույց եմ վերցրել եթերում, և իմ սեփական փորձի մասին, որը, ինչպես կտեսնեք, ես ձեռք եմ բերել շատ ծանր պայմաններում։

Ինչպես խոսել որևէ մեկի հետ, ցանկացած ժամանակ, ցանկացած վայրում
Լարի Քինգ

Լարի Քինգը ԱՄՆ-ի ամենահայտնի մարդկանցից մեկն է՝ CNN-ի հանրահայտ թոք-շոուի հաղորդավարը, որի հյուրը պատվավոր է համարվում քաղաքականության, բիզնեսի, սպորտի և արվեստի ականավոր գործիչները։

«Ինչպես խոսել ցանկացածի հետ, ցանկացած ժամանակ, ցանկացած վայրում» գրքում, հաղորդակցման վարպետ Լարի Քինգը կիսվում է իր գաղտնիքներով ընթերցողների հետ:

6-րդ հրատարակություն.

Լարի Քինգ

Ինչպես խոսել որևէ մեկի հետ, ցանկացած ժամանակ, ցանկացած վայրում

Խմբագիրներ Ս.Օգարևա, Ն.Կազակովա

Արտադրության խմբագիր Ն. Լաուֆեր

Տեխնիկական խմբագիր Ն.Լիսիցինա

Սրբագրիչ Լ.Սաշենկովա

Համակարգչային դասավորություն A. Bohenek

Շապիկի նկարիչ Մ. Սոկոլովա

© Իրվինգ Բեռլին, «Հիշո՞ւմ ես» երգը, 1925 թ.

© Լարի Քինգ, 1994 թ.

© Հրատարակություն ռուսերեն, թարգմանություն, դիզայն. «Ալպինա» ՍՊԸ, 2011 թ.

Հրատարակվել է Crown Publishers-ի, Random House, Inc.-ի և Սինոփսիս գրական գործակալության ստորաբաժանման արտոնագրով:

Ի հիշատակ Բոբ Վուլֆի,

իմ գործակալն ու ընկերը

Մեր թիմը

Միայն հեղինակների ջանքերով գիրք չի տպագրվում։ Մենք անցկացրեցինք հարցազրույցները և գրեցինք տեքստը, բայց մեր թիմի մյուս անդամների ներդրումը նույնքան կարևոր էր: Դրա համար մեր շնորհակալությունն ենք հայտնում նրանց, մասնավորապես.

Փիթեր Գիննան՝ Նյու Յորքի Crown Publishers-ի մեր խմբագիրը;

Ջուդի Թոմասը՝ Լարիի օգնականը և CNN-ի Larry King Live թոք-շոուի համապրոդյուսերը;

Մեգի Սիմփսոն, Larry King Live-ի հաղորդակցության տնօրեն;

Փեթ Փայպեր, The Larry King Show-ի երկարամյա պրոդյուսեր Mutual Broadcasting System-ում;

Սթեյսի Վուլֆը՝ Լարիի գործակալը, ում շնորհիվ, փաստորեն, այս գիրքը կարողացավ հայտնվել;

Ռասել Գալենը՝ գրական գործակալ, ով երկար տարիներ օգնել է Բիլ Գիլբերտին գրքեր հրատարակել։

Ներածություն

Մենք բոլորս պետք է խոսենք

Կնախընտրե՞ք ինքնաթիռից առանց պարաշյուտի ցատկել, թե ճաշկերույթի ժամանակ նստել անծանոթի կողքին:

Եթե ​​ընտրել եք առաջին պատասխանը, մի հուսահատվեք։ Դուք հեռու եք միայնակ լինելուց: Մենք պետք է ամեն օր խոսենք, բայց կան բազմաթիվ իրավիճակներ, երբ դա շատ դժվար է ստացվում, ինչպես նաև հանգամանքներ, որոնցում մենք կարող էինք ավելի լավ գործել։ Հաջողության ճանապարհը, լինի դա տանը, թե մասնագիտական, հարթված է զրույցով, և եթե դուք վստահ չեք շփման մեջ, ճանապարհը կարող է խորդուբորդ լինել:

Այս ճանապարհն ավելի հարթ դարձնելու համար ես գրեցի իմ գիրքը: Արդեն երեսունութ տարի է, ինչ զրույցը, զրույցը, հաղորդակցությունն իմ օրվա հացն է, ռադիոյի և հեռուստատեսային հաղորդումների ժամանակ ես ստիպված էի զրուցել տարբեր մարդկանց հետ՝ Միխայիլ Գորբաչովից մինչև Մայքլ Ջորդան: Բացի այդ, ես պարբերաբար խոսում եմ բավականին բազմազան լսարանի հետ՝ շերիֆներից մինչև առևտրականներ: Հաջորդիվ ես ձեզ կասեմ, թե ինչպես, իմ կարծիքով, պետք է խոսեք՝ մեկ հոգու հետ, թե հարյուրի հետ։

Ինձ համար խոսելը կյանքի գլխավոր ուրախությունն է, իմ սիրելի զբաղմունքը։ Ահա Բրուքլինում իմ մանկության ամենավաղ հիշողություններից մեկը. կանգնած էի Ութսունվեցերորդ փողոցի և Բեյ Փարքվեյի անկյունում և բարձրաձայն հայտարարում կողքով անցնող մեքենաների մակնիշների մասին: Այն ժամանակ ես յոթ տարեկան էի։ Ընկերներս ինձ մականուն տվեցին Բերան, և այդ ժամանակվանից ես չեմ դադարում խոսել:

Այն ժամանակվա իմ լավագույն ընկերը՝ Հերբ Քոհենը (որն այսօր էլ իմ լավագույն ընկերն է), հիշում է, որ ես արմատավորում էի Դոջերսը Էբեթս Ֆիլդում: Ես նստեցի բոլորից հեռու էժան տեղերում, վերցրեցի ծրագիրը և սկսեցի «մեկնաբանել» խաղը։ Հետո ես եկա տուն և ընկերներիս պատմեցի վերջին խաղի մասին բոլոր մանրամասներով - Չեմ կատակում. հենց այդպես, բոլոր մանրամասներով: Հերբը դեռ սիրում է հիշել. «Եթե Էբեթս Ֆիլդում խաղը, որը Լարին տեսավ, տևեց երկու ժամ տասը րոպե, Լարիի պատմությունն այս խաղի մասին տևեց նույնքան»: Հիշում եմ, որ ես ու Հերբին առաջին անգամ հանդիպեցինք դպրոցի տնօրենի աշխատասենյակում, այդ ժամանակ երկուսս էլ տասը տարեկան էինք: Երբ ես մտա գրասենյակ, Հերբին արդեն այնտեղ էր։ Այժմ մենք չենք կարող հիշել, թե ինչու մեզ ուղարկեցին այնտեղ, բայց երկուսս էլ հակված ենք մտածելու, որ դա, ամենայն հավանականությամբ, դասի ժամանակ խոսելու համար էր։

Եվ այնուամենայնիվ, որքան էլ ես սիրում եմ խոսել, ես լիովին հասկանում եմ, թե ինչու են որոշ մարդիկ անհարմար զգում խոսելիս: Նրանք վախենում են սխալ կամ սխալ բան ասելուց։ Գրողներից մեկը նշել է. «Ավելի լավ է լռել և կասկածվել հիմարության մեջ, քան բացել բերանն ​​ու անմիջապես փարատել բոլոր կասկածները այս հարցում»։ Երբ խոսում ես անծանոթի հետ կամ խոսում մեծ լսարանի առջև, նման վախերը բազմապատկվում են։

Հուսով եմ, որ իմ գիրքը կօգնի ձեզ ազատվել այս վախերից: Մի բանում համոզված եմ՝ ճիշտ մոտեցմամբ կարելի է խոսել ցանկացածի հետ։ Այս գիրքը կարդալուց հետո դուք կկարողանաք վստահորեն մտնել ցանկացած զրույցի մեջ և սովորել, թե ինչպես արդյունավետ կերպով փոխանցել ձեր ուղերձը ուրիշներին գործնական զրույցի ընթացքում: Դուք ավելի լավ կխոսեք և ավելի մեծ հաճույքով։

Գիրքը, որը պատրաստվում եք կարդալ, տալիս է բազմաթիվ տեղեկություններ այս թեմայի վերաբերյալ, ինչպես նաև խորհուրդներ, թե ինչպես խոսել տարբեր իրավիճակներում՝ ձեր զարմիկի հարսանիքից մինչև բարձր հասարակության ընթրիք և ելույթ ունենալ PTA հանդիպման ժամանակ: Ես ձեզ կպատմեմ նրանց փորձի մասին, ում հետ հարցազրույց եմ վերցրել եթերում, և իմ սեփական փորձի մասին, որը, ինչպես կտեսնեք, ես ձեռք եմ բերել շատ ծանր պայմաններում։

Խոսքը հաղորդակցության ամենակարևոր ձևն է, խոսքը մարդկանց տարբերում է կենդանիներից: Մոտավոր հաշվարկներով մարդն ամեն օր խոսում է տասնութ հազար բառի մասին, և ես չեմ կասկածում, որ այդ թիվը ճիշտ է (իմ դեպքում այն ​​հավանաբար պետք է ավելացնել): Ուրեմն ինչո՞ւ չփորձենք զարգացնել մեր խոսակցական կարողությունները և դրանցից առավելագույն օգուտ քաղել: Սկսենք հենց հիմա: Շրջե՛ք էջը և առաջ անցե՛ք։

Հեյ Հերբի, լսիր ինձ:

Լարի Քինգ

1. Զրույց

Խոսելը նման է գոլֆ խաղալուն, մեքենա վարելուն կամ խանութ վարելուն. որքան շատ ես դա անում, այնքան ավելի լավ և հաճելի է դառնում: Բայց նախ պետք է հասկանալ հիմնական սկզբունքները.

Խոսելու արվեստում ես բախտ ունեցա որոշակի հաջողությունների հասնելու: Թերևս դա է պատճառը, որ այս գիրքը կարդալիս ինքդ քեզ մտածում ես. «Դե, իհարկե, նա կարող է պնդել, որ խոսելը հաճույք է։ Նա լավ է դրանում»:

Իհարկե, խոսելու բնական հակում ունեի, բայց նույնիսկ բնական կարողություններ ունեցողները պետք է աշխատեն դրանք զարգացնելու համար։ Ահա թե ինչպես է տաղանդը վերածվում հմտության։ Թեդ Ուիլյամսը՝ իմ երբևէ տեսած բեյսբոլի մեծագույն խաղացողը, մի մարդ, որն ավելի բնականաբար շնորհալի է, քան իմ ժամանակակիցներից որևէ մեկը, որը մարզվել է սովորական խաղացողի կողքին: Բնությունը Լուչիանո Պավարոտիին օժտել ​​է զարմանալի ձայնով, սակայն նա վոկալի դասեր է անցել։

Ես ծնվել եմ շատախոս, բայց ունեցել եմ նաև բազմաթիվ դեպքեր, երբ խոսակցությունը լավ չի ստացվել։

Անփառունակ դեբյուտ

Եթե ​​երեսունյոթ տարի առաջ նստած լինեիք իմ կողքին ռադիոստուդիայում և ականատես լինեք իմ առաջին հեռարձակմանը, հավանաբար պատրաստ կլինեիք գրազ գալ այն ամենի վրա, ինչ ես երբեք չէի կարողանա պահել, առավել ևս հաջողության հասնել խոսակցական ժանրում: .

Դա տեղի է ունեցել Մայամի Բիչում, 1957 թվականի մայիսի 1-ի առավոտյան, WAHR փոքր ռադիոկայանում, Վաշինգտոնի պողոտայի մոտ գտնվող Առաջին փողոցի ոստիկանական բաժանմունքի դիմաց: Նախորդ երեք շաբաթների ընթացքում ես կախվել էի սենյակում՝ հույս ունենալով իրականացնել իմ երազանքը՝ ներխուժել եթեր: Գործադիր տնօրեն Մարշալ Սիմոնդսն ասաց, որ իրեն դուր է գալիս իմ ձայնը (այլ բան, որն ինձ հետ կապ չուներ), բայց այս պահին բացումներ չկան: Սա ինձ չհուսահատեցրեց: Ես պատրաստ էի սպասել այնքան, որքան անհրաժեշտ էր, ինչն ասացի տնօրենին։ Դրան նա պատասխանեց, որ եթե ես միշտ ձեռքի տակ լինեմ, նա ինձ կտանի, հենց որ տեղ լինի։

Ես հենց նոր էի ժամանել Մայամի Բիչ Բրուքլինից և գիտեի, որ մինչև իմ մեծ հնարավորությունը, քեռի Ջեքն ու նրա կինը ինձ կընդունեն: Նրանցից հնարավոր էր ոտքով հասնել ռադիոկայան։ Գրպանումս ոչ մի ցենտ չունեի, և ընդհանրապես ոչինչ չունեի, բացի միգուցե տանիքիցս, բայց ամեն օր գնում էի ռադիոկայան և հետևում, թե ինչպես են դիսկ ժոկեյները աշխատում եթերում, ինչպես են խոսում հաղորդավարները: վերջին նորությունների մասին, թե ինչպես է մարզական մեկնաբանը ունկնդիրներին ներկայացնում մարզական կյանքի նորությունները.

Շունչս պահած՝ կյանքումս առաջին անգամ սեփական աչքերով դիտեցի, թե ինչպես էին հեռատիպով հասնում AP և UPI գործակալություններից վերջին լուրերը: Ես ինքս մի քանի կարճ գրառում եմ գրել այն հույսով, որ դրանք օգտակար կլինեն որոշ մեկնաբանների համար։ Այսպիսով, անցավ երեք շաբաթ, և հանկարծ առավոտյան շոուի հաղորդավարը հրաժարվեց: Ուրբաթ օրը Մարշալն ինձ հրավիրեց իր գրասենյակ և ասաց, որ երկուշաբթիից աշխատանքի է ընդունում ինձ շաբաթական հիսունհինգ դոլար աշխատավարձով։ Շաբաթվա իննից տասներկուսը եթերում եմ լինելու: Կեսօրին կկարդամ ամենավերջին նորություններն ու սպորտային նորությունները, իսկ աշխատանքային օրս կավարտվի ժամը հինգին։

Իմ երազանքն իրականացավ! Ես պետք է աշխատեի ռադիոյում և առավոտյան երեք ժամ տևողությամբ հաղորդում վարեի; գումարած օրվա ընթացքում վեց անգամ եթեր եմ գնալու։ Սա նշանակում է, որ իմ ընդհանուր եթերաժամանակը կլինի նույնը, ինչ Արթուր Գոդֆրիինը՝ հանրահայտ ազգային կոմերցիոն հեռարձակողի՝ CBS-ի սուպերաստղի:

Ամբողջ շաբաթավերջին ես չքնեցի աչքով անելով՝ նորից ու նորից կրկնելով հեռարձակման տեքստը: Երկուշաբթի առավոտյան ութն անց կես ես լրիվ ուժասպառ էի։ Բերանի չորությունից ու կոկորդից ազատվելու համար սուրճ էի կուլ տալիս, կամ ջուր։ Ես ինձ հետ բերեցի ձայնասկավառակ իմ երաժշտական ​​ներածությամբ՝ «Waddle Along the Path» երգը, որը մտադիր էի այն նվագել հեռարձակման մեկնարկին պես: Ժամանակն անցնում էր, և ամեն րոպե ես ավելի ու ավելի նյարդայնանում էի։

Հետո Մարշալ Սիմոնդսն ինձ կանչեց իր աշխատասենյակ՝ ինձ հաջողություն մաղթելու։ Ես շնորհակալություն հայտնեցի նրան, իսկ նա հարցրեց.

-Ի՞նչ անունով եք հանդես գալու:

-Ինչի՞ մասին ես խոսում։ - Ես զարմացած էի.

«Դե, դու չես կարող լինել Լարի Զայգերը»: Լսողները չեն հիշի նման անուն, նրանք չեն հասկանա, թե ինչպես գրել այն: Մեզ ավելի պայծառ ու պարզ բան է պետք։ Լարի Զայգեր - չի անի:

Նրա գրասեղանի վրա դրված էր Miami Herald-ը, որը բաց էր ամբողջ էջով գովազդի համար՝ «King's Wholesale Liquor Trade»: Մարշալը նայեց նրան և բավականին անտարբեր ձայնով հարցրեց.

- Իսկ Լարի Քինգի մասին:

- Ես դեմ չեմ:

- Հոյակապ է. Ձեր անունը այժմ Լարի Քինգ է: Դուք վարելու եք The Larry King Show-ը:

Այսպիսով, ես ունեի նոր աշխատանք, նոր ծրագիր, նոր թեմատիկ երգ և նույնիսկ նոր անուն: Լրատվական հեռարձակումը սկսվել է ժամը իննին։ Ես նստեցի ստուդիայում՝ ձայնագրությունս պատրաստի հետ՝ նպատակ ունենալով ծանոթացնել երկար սպասված մարդկությանը մի նոր ծրագրի՝ «Լարի Քինգի շոու»-ի հետ: Բայց ինձ թվում էր, թե իմ բերանը լցված է բամբակով:

Փոքր ռադիոկայաններում հաղորդավարն ամեն ինչ ինքն է անում, այնպես որ ես ներառեցի ներածությունը: Երաժշտությունը սկսեց հնչել, հետո ես այն մերժեցի, որպեսզի կարողանամ խոսել, բայց չկարողացա ձայն հանել:

Հետո նորից բարձրացրի երաժշտությունը և նորից ավելի հանգիստ: Եվ կրկին ես չկարողացա մի բառ սեղմել ինձանից: Նույնը տեղի ունեցավ երրորդ անգամ. Միակ բանը, որ կարելի էր լսել ռադիոյով, երաժշտությունն էր, որն ավելի բարձր ու հանգիստ էր հնչում, և ոչ մի բառ։

Ես դեռ հիշում եմ, թե ինչպես ասացի ինքս ինձ այն ժամանակ. «Այո, սիրելիս, դու, իհարկե, լավ ես զրուցում, բայց դեռ պատրաստ չես դա անել պրոֆեսիոնալ կերպով: Դուք, իհարկե, կցանկանայիք նման աշխատանք, բայց համարձակություն ունեցեք խոստովանելու, որ դեռ չեք հասունացել դրան»։

Վերջապես, Մարշալ Սիմոնդսը, ով այնքան բարյացակամ էր իմ հանդեպ և ինձ այդքան մեծ հնարավորություն ընձեռեց, կոտրվեց և պայթեց այնպես, ինչպես կարող են պայթել միայն ռադիոյի տնօրենները: Նա ոտքով բացեց ստուդիայի դուռը և բարձրաձայն ասաց երեք բառ.

-Այստեղ պետք է խոսենք։

Հետո նա շրջվեց և դուրս եկավ՝ դուռը շրխկացնելով որքան կարող էր։

Հենց այդ պահին ես մոտեցա խոսափողին և ասացի.

- Բարի առավոտ. Այսօր առաջին անգամ եմ եթեր դուրս եկել։ Ես ամբողջ կյանքում երազել եմ այս մասին: Ամբողջ շաբաթավերջին փորձեր էի անում: Տասնհինգ րոպե առաջ ինձ նոր անուն տվեցին։ Պատրաստեցի երաժշտական ​​ֆոն. Բայց բերանս չորացել էր։ Ես նյարդայնացած եմ. Իսկ ռադիոկայանի տնօրենն ուղղակի ոտքով հարվածեց դռանն ու ասաց. «Այստեղ պետք է խոսենք»։

Ի վերջո, ինչ-որ բան ասելուց հետո ես վստահություն ձեռք բերեցի, հետո փոխանցումը ընթացավ ժամացույցի պես: Սա իմ խոսակցական կարիերայի սկիզբն էր: Այդ մեծ օրվանից հետո, խոսելով ռադիոյով, ես այլեւս երբեք չեմ նյարդայնանում:

Ազնվություն

Այդ առավոտ Մայամի Բիչում ես ինչ-որ բան իմացա խոսելու արվեստի մասին՝ անկախ նրանից՝ եթերով, թե ոչ: Ազնիվ եղիր. Այս սկզբունքը ձեզ երբեք չի հուսահատի ո՛չ ռադիոլրագրության մեջ, ո՛չ էլ հաղորդակցության որևէ այլ ոլորտում: Նույնն ինձ ասաց Արթուր Գոդֆրին՝ եթե ցանկանում եք հաջողակ լինել եթերում, կիսվեք ձեր ունկնդիրների կամ հեռուստադիտողների հետ, թե ինչ է կատարվում ձեզ հետ և ինչ եք զգում այս պահին։

Նման մի բան պատահեց ինձ հետ, երբ ես կատարեցի իմ դեբյուտը որպես հեռուստատեսային թոք-շոուի հաղորդավար, նաև Մայամիում. իմ առաջին ռադիոյի ելույթից ի վեր, դա միակ դեպքն էր, երբ ես նյարդայնանում էի եթերում:

Ես նախկինում երբեք ելույթ չէի ունեցել հեռուստատեսությամբ, և դա ինձ անհանգստացնում էր: Պրոդյուսերն ինձ դրեց պտտվող աթոռի վրա։ Լուրջ սխալ. ես անընդհատ պտտվում էի հուզմունքից, և բոլոր հեռուստադիտողները դա տեսան։

Մի քիչ էլ, և ես ծիծաղելի կթվա, բայց բնազդս փրկեց ինձ։ Ես հեռուստադիտողներին հրավիրեցի, որ իրենց իմ տեղը դնեն։ Ես խոստովանեցի, որ անհանգստացած եմ։ Ասացի, որ երեք տարի է՝ աշխատում եմ ռադիոյում, բայց առաջին անգամ եմ հեռուստատեսությամբ հանդես գալիս։ Եվ ահա նրանք ինձ նստեցրին այս անիծյալ աթոռին։

Հիմա, երբ բոլորն իմացան, թե ինչ վիճակում եմ, ես հանգստացա։ Իմ ելույթը շատ ավելի լավացավ, և հեռուստատեսային իմ առաջին գիշերը բավականին հաջող անցավ, այն պատճառով, որ ես անկեղծ էի այն մարդկանց հետ, ում հետ զրուցում էի:

Վերջերս ինձ հարցրին. «Ենթադրենք, դուք քայլում եք NBC լրատվական ստուդիայի միջանցքով: Ինչ-որ մեկը բռնում է քո թեւից, քարշ տալիս, նստեցնում ստուդիայի աթոռին, ինչ-որ թղթեր խոթում է ձեռքերիդ, ասում. ի՞նչ եք անելու։

Ես պատասխանեցի, որ լիովին անկեղծ կլինեմ։ Ես կնայեմ տեսախցիկի ոսպնյակի մեջ և կասեմ. «Ես քայլում էի NBC-ի միջանցքով, երբ ինչ-որ մեկը բռնեց ինձ թևից, քաշեց ինձ այստեղ, տվեց ինձ այս թղթերը և ասաց. «Բրոկաուն հիվանդ է: Դու եթերում ես: ».

Եթե ​​ես դա անեմ, բոլոր հեռուստադիտողները կհասկանան, որ ես երբեք լրատվական հաղորդումներ չեմ վարել, չեմ պատկերացնում, թե ինչ կլինի հետո, կարդում եմ անծանոթ տեքստ և չգիտեմ, թե որ տեսախցիկին նայեմ. այժմ հեռուստադիտողները կարող են իրենց դնել իմ տեղը: Միասին դուրս ենք գալիս այս իրավիճակից. Նրանք գիտեն, որ ես ազնիվ եմ եղել իրենց հետ և կփորձեմ իրենց համար անել լավագույն գործը, որը կարող եմ:

Ես հաջողությամբ բացատրեցի ոչ միայն այն, ինչ անում էի, այլ նաև, թե ինչ դժվարության մեջ էի; Հիմա իմ պաշտոնը շատ ավելի ձեռնտու է, քան եթե փորձեի ամեն ինչ թաքցնել։ Եվ հակառակը, եթե ես յոթերորդ երկնքում լինեմ, եթե ամեն ինչ հիանալի է, և ես կարողանամ դա փոխանցել հանդիսատեսին, և կարող եմ նաև համարել, որ հաղթել եմ, ես բոլորին ստիպել եմ ներգրավել այն, ինչ ապրում եմ։

Հաջողության բանաձեւի բաղադրիչները

Ճիշտ մոտեցումը բարձրաձայնելն է նույնիսկ այն ժամանակ, երբ սկզբում անհարմար եք զգում: Սա եւս մեկ կարեւոր դետալ է խոսելու արվեստի մեջ։ Մայամիում տեղի ունեցած ռադիոյի հիշարժան ֆիասկոյից հետո ես հենց այդպիսի վերաբերմունք ձևավորեցի։ Զբաղվելով ինձ հաղթահարած ցնցումների հետ՝ ես ինքս ինձ երկու խոստում տվեցի.

2. Իմ ունակությունները զարգացնելու համար կաշխատեմ անխոնջ։

Ի՞նչ եմ արել ես այս խոստումները կատարելու համար։ Շատ բաներ. Վարում էի առավոտյան հաղորդումը, լրացնում էի երեկոյան սպորտային մեկնաբանի համար, եթերում խոսեցի բիզնես նորություններով և նորություններով, ելույթներ ունեցա։ Եթե ​​որևէ մեկը հիվանդանում էր կամ արձակուրդ էր վերցնում, ես համաձայնվում էի արտաժամյա աշխատել: Մի խոսքով, ես օգտվում էի բոլոր հնարավորություններից՝ հնարավորինս հաճախ եթեր դուրս գալու և միաժամանակ հաջողության հասնելու համար։ Ես ինքս ինձ ասացի, որ կանեմ նույնը, ինչ բեյսբոլիստ Թեդ Ուիլյամսը.

Խոսել սովորելու համար պետք է զբաղվել։ Բացի գրքեր ուսումնասիրելուց և այժմ ուսումնական տեսանյութերից, շատ բան կարող եք անել ինքներդ: Բարձրաձայն խոսեք ինքներդ ձեզ հետ յուրաքանչյուր հնարավորություն ստանալու համար: Սա հենց այն է, ինչ ես անում եմ, չնայած, շտապում եմ ավելացնել, ոչ շատ հաճախ: Ես ապրում եմ մենակ, այնպես որ երբեմն, անսպասելիորեն, կարող եմ բարձրաձայն մի քանի խոսք ասել կամ առաջիկա ելույթի կամ իմ հաղորդումներից որևէ մեկի նախապատրաստման համար: Ես ոչ ոք չունեմ, որից ամաչեմ. շրջապատում ոչ ոք չկա, ոչ ոք ինձ չի լսում։ Դուք կարող եք հետևել իմ օրինակին, նույնիսկ եթե մենակ չեք ապրում: Դա անելու համար մեքենա վարելիս նահանջեք ձեր սենյակ, նկուղ կամ մարզվեք: Բացի այդ, ուշադրություն դարձնելը, թե ինչպես եք խոսում, նույնպես մարզում է:

Կարող եք նաև կանգնել հայելու առաջ և խոսել ձեր արտացոլանքի հետ: Այս տեխնիկան հայտնի է հատկապես այն մարդկանց շրջանում, ովքեր պատրաստվում են հրապարակային ելույթի: Այնուամենայնիվ, այն հարմար է նաև առօրյա շփման համար։ Բացի այդ, դա օգնում է տեսողական կապ հաստատել զրուցակցի հետ, քանի որ հայելու մեջ նայելով ձեր արտացոլմանը, սովորում եք նայել այն մարդու դեմքին, ում հետ խոսում եք։

Իմ ետևից բուժաշխատողներ մի ուղարկեք զսպաշապիկով, երբ լսեք մեկ այլ խորհուրդ՝ խոսեք ձեր շան, կատվի, թռչնի կամ ոսկե ձկնիկի հետ: Խոսելով ընտանի կենդանիների հետ՝ դուք կարող եք սովորել, թե ինչպես շփվել մարդկանց հետ՝ առանց անհանգստանալու անպատշաճ պատասխանի կամ ընդհատվելու մասին:

Լավ զրուցակից դառնալու համար, բացի ինքդ քեզ վրա աշխատելու պատրաստակամությունից, պետք է ևս երկու բան՝ անկեղծ հետաքրքրություն զրուցակցի անձի նկատմամբ և բաց լինելը։

Կարծում եմ, CNN-ով իմ երեկոյան թոք-շոուները դիտողների համար ակնհայտ է, որ ես խորապես հետաքրքրված եմ իմ ստուդիայի հյուրերով: Ես փորձում եմ ուղիղ նայել նրանց աչքերի մեջ։ (Սրան չհասցնելը շատերին չի հաջողվում, բայց այդ մասին կխոսենք ավելի ուշ:) Հետո ես գաղտնի թեքվում եմ առաջ և նրանց հարցեր եմ տալիս իրենց մասին:

Ես հարգում եմ բոլորին իմ շոուներում՝ նախագահներից և սպորտի աստղերից մինչև մտածված Գորտ Գորտ Քերմիտ և կոկետ միսս Փիգին The Muppet Show-ից, և ես նույնպես նրանց հետ հարցազրույց եմ վերցրել: Դուք չեք կարող հաջողության հասնել զրույցի մեջ, եթե զրուցակիցը թվում է, թե իր պատմությունը ձեզ չի հետաքրքրում կամ չեք հարգում նրան։

Ես երբեք չեմ մոռանում Ուիլ Ռոջերսի խոսքերը. «Մենք բոլորս անգրագետ ենք, պարզապես տարբեր ոլորտներում»: Կարևոր է հիշել սա՝ անկախ նրանից, թե ինչ-որ մեկի հետ եք խոսում աշխատանքի գնալիս, թե երբ հարցազրույց եք վերցնում ինչ-որ մեկի հետ տասը միլիոնանոց հեռուստադիտողի առջև: Այս աֆորիզմը վերափոխելու համար մենք կարող ենք հստակ եզրակացնել, որ մեզանից յուրաքանչյուրը իրեն ինչ-որ բանի փորձագետ է համարում։ Յուրաքանչյուր ոք ունի առնվազն մեկ թեմա, որի մասին սիրում է խոսել:

Պետք է հարգանքով վերաբերվել ուրիշների գիտելիքներին։ Լսողները միշտ կռահում են, թե ինչ եք մտածում նրանց մասին: Հետաքրքրված լինելով իրենցով, նրանք ձեզ ավելի ուշադիր կլսեն։ Հակառակ դեպքում, ինչ էլ ասես, ականջներին են ընկնում։

Իմ հաջողության բանաձևի վերջնական բաղադրիչը ազնվությունն է, ինչի օրինակն է ազնիվ խոստովանությունը, որն օգնեց ինձ հաղթահարել վախս իմ առաջին ռադիոյի ժամանակ: Ոսկե կանոնը՝ արեք ուրիշների հետ այնպես, ինչպես կուզենայիք, որ նրանք անեն ձեզ հետ, վերաբերում է նաև խոսակցությանը: Եթե ​​ցանկանում եք, որ դիմացինը ազնիվ և անկեղծ լինի ձեզ հետ, դուք պետք է ազնիվ և անկեղծ լինեք նրա հետ:

Սա չի նշանակում, որ դուք պետք է անընդհատ խոսեք ձեր մասին կամ կիսվեք անձնական գաղտնիքներով, ճիշտ հակառակը: Ցանկանու՞մ եք լսել լյարդի քարերի մասին հարևանից կամ հանգստյան օրերին ձեր սկեսուրի մոտ ուղևորության մասին գործընկերոջից: Ամենայն հավանականությամբ, ոչ, ինչը նշանակում է, որ դուք չպետք է խոսեք նման թեմաների մասին:

Ռեգիս Ֆիլբինը և Քեթի Լի Գիֆորդը թոք-շոուի հաղորդավարների լավ օրինակներ են, ովքեր բաց են իրենց հյուրերի հետ: Նրանք հեշտությամբ և բնականաբար մտնում են ձեր տուն և միաժամանակ չեն թաքցնում իրենց նախասիրությունները և պատմություններ են պատմում իրենց կյանքից։ Առանց իրենց փոխանցման կենտրոնում դնելու՝ նրանք մնում են իրենք իրենց: Նրանք չեն փորձում խաղալ: Եթե ​​հաղորդման սյուժեն կամ իրենց հյուրի պատմությունը նրանց սենտիմենտալ տրամադրություն է գցում, նրանք չեն ամաչում ցույց տալ իրենց զգացմունքները։ Ակնհայտ է, որ Ռեջիսն ու Քեթի Լին հասկանում են, որ ոչ մի վատ բան չկա սենտիմենտալ լինելու մեջ, եթե պահը դա պահանջում է, կամ ցույց է տալիս ձեր վախը, տխրությունը կամ որևէ այլ զգացում, որը առաջացնում է սյուժեն կամ հյուրի պատմությունը: Ստուդիայի մարդիկ և տանը նստած հեռուստացույց դիտողները դա տեսնում են և դրական են արձագանքում հաղորդավարների բաց լինելուն ու ակնհայտ անկեղծությանը։ Յուրաքանչյուր ոք, ում հետ երբևէ խոսել եմ մեկ րոպեից ավելի, գիտի առնվազն երկու բան իմ մասին. 1) ես Բրուքլինից եմ և 2) ես հրեա եմ:

Ինչպե՞ս կիմանան սա։ Ես պարզապես պատմում եմ բոլորին, ում հետ շփվում եմ իմ ծագման մասին: Սա իմ անհատականության մի մասն է, իմ արմատները: Ես հպարտ եմ, որ հրեա եմ, և ծնվել եմ Բրուքլինում: Ուստի շատ զրույցներում ես հիշում եմ իմ արմատները։ Ես սիրում եմ մարդկանց պատմել այդ մասին:

Եթե ​​ես կակազող լինեի, ընդհանուր առմամբ կսկսեի այսպես. «Եկեք ծանոթանանք։ M-իմ անունը Լարի Քինգ է: Ես մի փոքր կակազում եմ, բայց դեռ հաճույքով կխոսեմ քեզ հետ»:

Այսպիսով, դուք անմիջապես ցույց եք տալիս ձեր քարտերը, ձեզ հարկավոր չէ վախենալ խոսակցությունից, դուք արդեն բացվել եք, և ձեր անկեղծությունն ավելորդ է դարձնում հավակնությունները: Զրույցը դառնում է ավելի հանգիստ, և դուք երկուսդ էլ շատ ավելի հաճույք եք ստանում դրանից: Սա չի բուժի ձեր կակազությունը, բայց կօգնի ձեզ ավելի լավ հաղորդակցվող դառնալ և ձեռք բերել ձեր զրուցակիցի հարգանքը: Հենց այս վարքագծին է հետևում քանթրի երգիչ Մել Թիլիսը։ Նա հաջողությունների է հասել բեմում և պարզապես հմայիչ է ստուդիայի հարցազրույցների ժամանակ, չնայած այն հանգամանքին, որ նա կակազում է: Սա չի հայտնվում երգելու ժամանակ, միայն խոսակցության ժամանակ։ Կոմպլեքսավորվելու փոխարեն, Մելը հասկանում է, կատակում է դրա մասին և, լինելով ինքն իրեն, այնքան հանգիստ է պահում, որ նրա անկաշկանդությունը քեզ վրա է հասնում:

Մի անգամ ես հարցազրույց վերցրեցի մի տղամարդու հետ Ֆլորիդայում հեռուստաշոուի ժամանակ, ով բնածին արատ ուներ իր բերանի տանիքում, ինչը որոշ չափով դժվարացնում էր նրա խոսքը հասկանալը: Այնուամենայնիվ, նա շատ ուրախ էր, որ հնարավորություն ունեցավ ներկայանալ իմ հաղորդմանը և խոսել իր մասին։ Ոմանք նրա թերությունը կհամարեին անուղղելի վնասվածք, բայց այդ ամենի հետ մեկտեղ այս մարդը դարձավ մուլտիմիլիոնատեր։ Ի՞նչ եք կարծում, ինչպե՞ս է նրան հաջողվել նման հարստություն վաստակել։ Նա իր կարիերան սկսել է որպես վաճառող։ Այնուամենայնիվ, շփվելով բոլորի հետ, ում հետ պետք է խոսեր, նա չէր ձևացնում և չէր փորձում թաքցնել ակնհայտը՝ իր, այսպես ասած, «տարօրինակ նկատողությունը»։ Նրան հաջողվեց, որովհետև կարողացավ հարմարվել իր դիրքին և օգնեց ուրիշներին մտնել այն։

2. Առաջին քայլերը

Ցանկացած զրույցի ժամանակ՝ սոցիալական կամ գործնական, առաջինը, ինչին պետք է հասնել, հանգիստ մթնոլորտ ստեղծելն է։ Մեզանից շատերը բնականաբար ամաչկոտ են, և ես բացառություն չեմ: Բրուքլինից ակնոցավոր հրեա տղային պետք չէ ասել, թե ինչ է ամաչկոտությունը: Մենք բոլորս հակված ենք նյարդայնանալու, կամ գոնե մոտ ենք դրան, երբ խոսում ենք անծանոթ մեկի հետ կամ մեր առաջին հրապարակային հայտնվելու ժամանակ:

Ամոթը հաղթահարելու համար ես գտել եմ ձեզ հին ասացվածքը հիշեցնելը. այն մարդը, ում հետ դուք խոսում եք, ունի մեկ քիթ և երկու ականջ: Այս արտահայտությունն, իհարկե, բանական է, բայց այդպես է, դրա համար էլ դառնում է բանալ։

Դա հստակ ցույց է տալիս, որ մենք բոլորս մարդ ենք, ինչը նշանակում է, որ չպետք է կորցնել դիրքերը միայն այն պատճառով, որ ձեր զրուցակիցը չորս բարձրագույն կրթություն ունեցող պրոֆեսոր է, կամ տիեզերագնաց, ով թռել է տիեզերք ժամում տասնութ հազար մղոն արագությամբ, կամ մարդ: ընտրվել է ձեր նահանգի նահանգապետը:

Երբեք չպետք է մոռանաք, որ ձեր զրուցակիցները շատ ավելի կվայելեն խոսակցությունը, եթե տեսնեն, որ այն ձեզ հաճույք է պատճառում, անկախ նրանից՝ ձեզ հավասարը համարո՞ւմ եք, թե՞ ոչ։

Նկատի ունեցեք նաև, որ գրեթե բոլորս սկսել ենք մոտավորապես հավասար պայմաններում: Քիչ մարդիկ են ծնվում հարստության և իշխանության մեջ, դուք պետք է լինեք Քենեդի, Ռոքֆելեր կամ ընտրված մի քանի ընտանիքներից մեկի անդամ: Մեզանից շատերը ծնվել են միջին կամ ցածր եկամուտ ունեցող ընտանիքներում: Երբ մենք երիտասարդ էինք, մենք բոլորս աշխատում էինք կես դրույքով, որպեսզի վճարենք քոլեջի ծախսերը և ավելի արագ ոտքի կանգնենք: Ամենայն հավանականությամբ, սրա միջով են անցել նաեւ մեր զրուցակիցները։ Հնարավոր է, որ մենք այդքան հարուստ և հայտնի չլինենք, ինչպես նրանք, կարող ենք այդքան էլ հաջողակ չլինենք մասնագիտական ​​առումով, բայց կարող ենք ընդհանուր լեզու գտնել գրեթե բոլորի հետ, որպեսզի կարողանանք շփվել այնպես, ինչպես եղբայրներն ու քույրերը: Պետք չէ լինել երկչոտ և կոմպլեքսավորված: Դուք ճիշտ նույն իրավունքն ունեք այստեղ լինել, ինչ ձեր զրուցակիցը։

Բացի այդ, ավելի հեշտ է հաղթահարել ամաչկոտությունը, եթե կարծում եք, որ զրուցակիցը կարող է ձեզ պես ամաչկոտ լինել։ Շատ դեպքերում դա հենց այդպես է: Երբ հիշեցնեք ինքներդ ձեզ այս մասին, անհարմարությունը կվերանա, ասես կախարդական ճանապարհով:

Երբեմն դուք կարող եք հանդիպել մի մարդու, ով ձեզանից շատ ավելի ամաչկոտ է։ Հատկապես հիշում եմ ռազմական էզ օդաչուի դեպքը, ով Երկրորդ համաշխարհային պատերազմի ժամանակ խոցել է հակառակորդի հինգից ավելի ինքնաթիռ։

Գոյություն ունի կործանիչների օդաչուների հասարակական կազմակերպություն, որը կոչվում է «Aces», նրա մասնաճյուղերը կան նաև Գերմանիայում, Ճապոնիայում, Վիետնամում և այլ երկրներում։

Վաթսունականների վերջին, երբ ես վարում էի ուշ գիշերային թոք-շոու WIOD-ով Մայամիում, որն այն ժամանակ Mutual Broadcasting System-ի դուստր ձեռնարկությունն էր, քաղաքը հյուրընկալում էր Փոխադարձ հեռարձակման համակարգի բոլոր գլուխների համագումարը: The Miami Herald-ը հետևել է Մայամիի միակ կենդանի էսին, ֆոնդային վերլուծաբանին, ով պատերազմի ժամանակ խոցել է յոթ գերմանական ինքնաթիռ: Թերթի խմբագիրները կապ հաստատեցին իմ պրոդյուսերի հետ և առաջարկեցին հաղորդում պատրաստել այս վետերանի մասնակցությամբ։ Նրանք ասացին, որ իրենց հոդվածում կներառեն ստուդիական ռեպորտաժ նրա մասին։

Մի մարդու հրավիրեցինք ռադիոկայան։ Նա պետք է ելույթ ունենար մեկ ժամ՝ տասնմեկից մինչև կեսգիշեր։ Թերթը հայտնել է, որ ուղարկելու է թղթակից և ֆոտոլրագրող։

Երբ հյուրը հայտնվեց ստուդիայում, և ես սեղմեցի նրա ձեռքը, նկատեցի, որ այդ ամենը թրջվել է հուզմունքից։ Երբ նա բարևեց, ես հազիվ լսեցի նրան: Նա ակնհայտորեն նյարդայնացած էր։ Նյարդային? Այդ բառը չէ! Բացարձակապես հակացուցված էր, որ այս տղան ստանձնի ղեկը հիմա։

Հինգ րոպե լուրերից հետո ես բացեցի թոք-շոուն ժամը 23:05-ին կարճ հաղորդագրությամբ, թե ովքեր են Էյսը: Այնուհետև նա հյուրին տվեց առաջին հարցը.

-Ինչո՞ւ դարձաք օդաչու:

-Չգիտեմ:

«Եվ այնուամենայնիվ, դուք, ըստ երևույթին, սիրում եք թռչել»:

-Գիտե՞ք, թե ինչու եք սիրում թռչել:

Հետո ես տվեցի ևս մի քանի հարց, և բոլորին մեր հերոսը տվեց երեք պատասխաններից մեկը՝ «Այո», «Ոչ», «Չգիտեմ»։

Նայեցի ժամացույցիս։ 23.07-ն էր, ու ես արդեն սպառել էի նյութը։ Այլևս ոչինչ չունեմ հարցնելու այս մարդուն: Նա ոչ ողջ է, ոչ էլ վախից մեռած։ «Հերալդ»-ի մարդիկ անհանգստացած էին, և ճիշտն ասած՝ ես նույնպես անհանգիստ էի։ Ի՞նչ անել հետո: Դեռ հիսուն րոպե կա, և ամբողջ Մայամիի ունկնդիրները պատրաստ են ցանկացած վայրկյան հասնել թյունինգի կոճակին:

Եվ նորից իմ ինտուիցիան չհուսահատեցրեց, ես օդաչուին հարցրի.

- Ասա ինձ, եթե հինգ գերմանական ինքնաթիռ հենց հիմա պտտվեր մեր գլխավերևում, իսկ քոնը կանգնած լիներ ռադիոկայանի մոտ, կթռչեիր:

- Կնյարդայնանա՞ք:

-Այդ դեպքում ինչո՞ւ եք հիմա նյարդայնանում:

- Որովհետև ես չգիտեմ, թե ով է մեզ լսում:

-Այսինքն, անծանոթ շրջապատը ձեզ վախեցնում է?

Թեման փոխեցինք ու նրա զինվորական ծագման մասին խոսելու փոխարեն սկսեցինք վախից խոսել։ Նա հանգստացավ։ Ավելին, մոտ տասը րոպե անց նա պարզապես անճանաչելի էր։ Կպատմե՞ս թռչելու մասին: Ոչ մի խնդիր. Նա խառնվածքով պատմում է. «Իմ ինքնաթիռն անցավ ամպերի միջով։ Ես կտրուկ շրջադարձ կատարեցի դեպի աջ! Արևը փայլեց թևերի մաշկի վրա…»

Կեսգիշերին նրան բառացիորեն պետք է դուրս հանեին ստուդիայից, բայց նա չդադարեց խոսել։

Այս օդաչուն դարձավ լավ հեքիաթասաց, քանի որ նա հաղթահարեց իր վախը, երբ հասկացավ իրավիճակը և վարժվեց իր ձայնի ձայնին: Երբ նա հիշում էր անցյալը, նա չէր պատկերացնում, թե ինչի մասին կարող եմ հարցնել իրեն հաջորդիվ, նա չէր կարող կանխատեսել հարցազրույցի ընթացքը, և դա վախեցրեց նրան։ Բայց երբ մենք սկսեցինք խոսել այն մասին, թե ինչ է կատարվում հիմա, նա վախենալու պատճառ չուներ։ Նա խոսել է իրավիճակի մասին, որում հայտնվել է և կիսվել իր զգացմունքներով։ Նա հանգստացավ և վերադարձավ իր սովորական ինքնավստահությունը։ Երբ ես դա նկատեցի, կարողացա խոսել նրա զինվորական անցյալի մասին։

Նույն տեխնիկայով կարող եք կոտրել օտարության սառույցը ձեր և ձեր զրուցակցի միջև, ում կյանքում առաջին անգամ եք տեսնում։ Ինչպե՞ս: Դա շատ պարզ է՝ գտեք նրա համար հաճելի թեմա: Հարցրեք մի բան իր մասին: Սա ձեզ խոսելու բան կտա, և այն մարդը, ում հետ զրուցում եք, ձեզ հետաքրքիր կլինի: Ինչո՞ւ։ Այո, քանի որ մարդիկ չափազանց սիրում են, երբ մարդիկ իրենց հետ խոսում են իրենց մասին:

Չկարծեք, որ ես առաջինն եմ, ով դա նկատում է: Անգլիացի վիպասան, պետական ​​գործիչ և վարչապետ Բենջամին Դիզրաելին նույն խորհուրդն է տալիս. «Խոսիր մարդկանց հետ իրենց մասին, և նրանք քեզ ժամերով կլսեն»։

Որտեղ սկսել

Անկախ նրանից, թե դուք ընդունելության կամ բանկետի եք, նոր աշխատանքի առաջին օրը, նոր հարևանների հետ հանդիպելիս կամ ցանկացած այլ իրավիճակում, թեմաների թիվը, որոնց հետ կարող եք զրույց սկսել, գրեթե անսահմանափակ է:

1994 թվականի ձմեռային օլիմպիական խաղերի ժամանակ, եթե, իհարկե, ձեր զրուցակիցը նոր չէր ժամանել Մարսից, դուք կարող եք զրուցել նրա հետ Տոնյա Հարդինգի և Նենսի Քերիգանի հետ ունեցած պատմության մասին։ Մարկ Տվենը մի անգամ դժգոհեց, որ բոլորը խոսում են եղանակի մասին, բայց ոչ ոք ոչինչ չի անում այն ​​փոխելու համար, և այնուամենայնիվ եղանակը հուսալի և 100% անվտանգ թեմա է զրույց սկսելու համար, հատկապես այն մարդու հետ, ում մասին բացարձակապես ոչինչ չգիտես: Ջրհեղեղները Միջին Արևմուտքում, երկրաշարժերը, անտառային հրդեհներն ու սելավները Արևմտյան ափին, իսկ ձյունն ու սառույցը Արևելքում զրույց սկսելու շատ հնարավորություններ են տալիս ընտրելու համար:

Թեև Ուիլյամ Ֆիլդսն ասել է. «Նույնիսկ նա, ով չի սիրում երեխաներին և կենդանիներին, լիարժեք մարդ չէ», մարդկանց մեծամասնությունը սիրում է և՛ երեխաներին, և՛ կենդանիներին, և նրանք կարող են ունենալ երկուսն էլ: Նույնիսկ ինքը՝ Ֆիլդսը, կհամաձայնի. հենց որ իմացաք, որ ձեր հանդիպած անձը երեխաներ կամ կենդանիներ ունի, խոսակցությունն անմիջապես իջնում ​​է և դառնում պատահական:

Ոմանք քննադատում են փոխնախագահ Ալ Գորին հեռուստատեսային ստուդիայում չափազանց զուսպ և նույնիսկ ամաչկոտ լինելու համար, թեև ես դա նրա մոտ չեմ նկատել: Այնուամենայնիվ, նույնիսկ նրանք, ովքեր ունեն այս տեսակետը, կտեսնեին, որ նա անմիջապես դառնում է փրփրացող, ոգևորված և ուրախ, եթե նրան հարցնեիք Բալթիմոր Օրիոլների կամ նրա մանկության օրերի մասին, երբ նա սովորում էր Վաշինգտոնի Saint Albans դպրոցում, իսկ հայրը Թենեսիից սենատոր էր: Խնդրեք Ալ Գորին խոսել իր երեխաների մասին, և նա բառացիորեն կծաղկի ձեր աչքի առաջ:

Վերոնշյալ թեմաներից որևէ մեկը հարմար է փոխնախագահի հետ զրույցը հաջողությամբ սկսելու համար: Իհարկե, քաջատեղյակ լինելով քաղաքական հարցերում՝ նա կարողանում է երկար զրույց վարել այս թեմաների շուրջ, սակայն անձնական մակարդակով իրեն ամենամոտ բանի մասին խոսելով է, որ Ալ Գորը առավելագույնս բացահայտում է իր մարդկային որակները։ . Նույնը կարելի է ասել այլ մարդկանց մասին։

Եթե ​​հանդիպել եք երեկույթի ժամանակ, ապա հենց այն դեպքը, որը ձեզ համախմբել է, կարող է զրույցի մեկնարկային կետ լինել: Երբ ես և ընկերներս նշում էինք իմ վաթսունամյակը, նրանք այն անվանեցին «Լարի Քինգի տասնամյակի հիսունամյակը», իսկ երեկոյի թեման քառասունականների Բրուքլինն էր: Շատ խոսակցություններ սկսվեցին Դոջերների, Քոնի Այլենդի և այլ նոստալգիկ թեմաներով հիշողություններով: Երբեմն այն վայրը, որտեղ դուք հանդիպել եք, կարող է սերմ տալ: Օրինակ, իմ տարեդարձը նշվեց Սպիտակ տան մոտ գտնվող պատմական շենքում, և ես լսեցի, թե ինչպես են հյուրերը խոսում այդ մասին:

Եթե ​​խնջույքն անցկացվում է ինչ-որ մեկի տանը կամ գրասենյակում, հավանաբար կլինեն կահավորանք կամ բարեգործություններ, որոնց մասին հյուրընկալողները հաճույքով կխոսեն: Տեսե՞լ եք այն լուսանկարը, որտեղ նրանք արվել են Կարմիր հրապարակում: Հարցրեք նրանց Ռուսաստան իրենց ճանապարհորդության մասին: Պատից կախված գունավոր մատիտներով նկար ունե՞ք: Հարցրեք, թե նրանց երեխաներից կամ թոռներից ով է այն նկարել:

Խուսափեք ուղղակի հարցերից

Հարցերը, որոնց կարելի է պատասխանել «այո»-ով կամ «ոչ»-ով, լավ խոսակցության հիմնական թշնամիներն են: Նրանց բնույթն այնպիսին է, որ դրանց կարելի է պատասխանել միայն մեկ կամ երկու բառով.

Չէ՞ որ այսօր սարսափելի շոգ է։

Ի՞նչ եք կարծում, մեզ սպասու՞մ է տնտեսական հերթական անկումը:

Ի՞նչ եք կարծում, կարմրավուններին ևս մեկ վատ մրցաշրջան է սպասվում:

Պատշաճ կառուցված զրույցի ժամանակ այս բոլոր հարցերը միանգամայն տեղին են, բայց եթե դրանք ուղղեք պարզ, միանշանակ ձևով, կստանաք նույն միանշանակ պատասխանը՝ «այո» կամ «ոչ»: Այն սպառում է թեման, և գուցե ամբողջ խոսակցությունը:

Այնուամենայնիվ, եթե դուք նույն հարցերն ավելի մանրակրկիտ կառուցեք, որպեսզի դրանք երկար պատասխան պահանջեն, զրույցը դրանով չի ավարտվում:

Օրինակ:

Վերջին տարիներին մեր ամառները շատ շոգ են եղել, այս խոսակցություններում, իմ կարծիքով, մի բան կա գլոբալ տաքացման մասին։ Ի՞նչ կարծիքի եք այս մասին։

Ֆոնդային շուկայում բաժնետոմսերի գների նման կտրուկ տատանումներից հետո, ինչպես այս տարի, չես կարող չմտածել՝ արդյոք մեր տնտեսությունն այնքան կայուն է, որքան մենք կցանկանայինք։ Որքանո՞վ եք հավանական համարում, որ մեզ սպասվում է հերթական անկումը:

Ես Redskins-ի երկրպագու եմ, քանի որ տեղափոխվել եմ Վաշինգտոն, բայց պետք է խոստովանեմ, որ նրանք պետք է վերակառուցվեն, և Cowboys-ը դժվար մրցակից է: Ի՞նչ եք կարծում, որքա՞ն են այս տարի «կարմիր մաշկաների» շանսերը:

Երկու խմբերի բոլոր հարցերը վերաբերում են նույն խնդիրներին: Այնուամենայնիվ, յուրաքանչյուր հարցի առաջին տարբերակին կարելի է պատասխանել միայն «այո» կամ «ոչ», մինչդեռ երկրորդ տարբերակը կունենա ավելի երկար պատասխան և ավելի բովանդակալից խոսակցություն:

Հիմնական կանոնը. լսել

Խոսակցության հիմնական կանոնը, որը ես մշակել եմ, սա է. ես ոչինչ չեմ սովորում, երբ ինքս խոսում եմ: Ավելի ակնհայտ ճշմարտություն չկա. ինչ էլ ասեմ, դա ինձ ոչինչ չի սովորեցնի։ Սա նշանակում է, որ եթե ես ուզում եմ ավելին իմանալ, ես միայն մեկ ճանապարհ ունեմ՝ լսել։

Մարդիկ կորցրել են իրենց ասածը լսելու սովորությունը։ Դուք ասում եք ձեր ընտանիքին կամ ընկերներին, որ ձեր ինքնաթիռը ժամանում է ութին, բայց խոսակցությունը դեռ չի ավարտվել, և նրանք արդեն հարցնում են. «Ուրեմն ե՞րբ եք ժամանում»: Պարզապես փորձեք պարզել, թե քանի անգամ եք լսել, որ ինչ-որ մեկը ասում է. «Ես մոռացել եմ, թե ինչ ես ասել ինձ»:

Եթե ​​դուք չեք լսում ուրիշների խոսքերը, ապա չպետք է ակնկալեք մեծ ուշադրություն ձեր հանդեպ։ Հիշեք գյուղական վայրերում երկաթուղային գծերի վրա փակցված ցուցանակները. Նայիր շուրջդ! Լսի՛ր։ Ցույց տվեք ձեր զրուցակցին, որ նրա խոսքերը ձեզ հետաքրքրում են։ Նա կպատասխանի ձեզ նույն կերպ:

Լավ հաղորդակցվող լինելու համար դուք պետք է լավ լսող լինեք: Սա չի հանգում նրան, որ արտաքին հետաքրքրություն դրսևորվի այն անձի նկատմամբ, ում հետ խոսում եք: Եթե ​​ուշադիր լսեք, ապա երբ ձեր հերթը հասնի, կկարողանաք հիանալի արձագանքել և ցույց տալ ձեր զրուցակցի տաղանդը։ Լավ հետագա հարցերը հարցազրուցավարի հմտության ցուցանիշն են:

Երբ ես դիտում եմ Բարբարա Ուոլթերսի հետ հարցազրույցները, ես հաճախ հիասթափվում եմ, քանի որ, իմ կարծիքով, նա ունի չափազանց շատ «պայմանական տրամադրություն» հարցեր, ինչպիսիք են՝ «Ի՞նչ կցանկանայիք դառնալ, եթե կարողանայիք նորից սկսել»: Կարծում եմ՝ Բարբարան շատ ավելի լավ կդրսևորեր, եթե նա քիչ նման անլուրջ հարցեր տներ և տիրապետեր պարզաբանող հարցեր տալու արվեստին, որոնք տրամաբանորեն բխում են նախորդ հարցի պատասխանից։ Եվ դրա համար անհրաժեշտ է լսել:

Մի քանի տարի առաջ, Թայմ ամսագրի համար Թեդ Կոփելին տված հարցազրույցում ես ուրախ էի կարդալ հետևյալը. «Լարին լսում է իր հյուրերին», - ասաց Թեդը: «Նա ուշադրություն է դարձնում, թե ինչ են ասում»: Հարցազրուցավարների մոտ դա այնքան էլ հաճախ չեք տեսնում»: Թեև ես աշխատում եմ, ինչպես գիտեք, «խոսող գլուխներ» ժանրում, բայց կարծում եմ, որ իմ հաջողությունը պարտական ​​եմ առաջին հերթին լսելու իմ կարողությանը։

Եթեր գնալուց առաջ ես թղթի վրա նշում եմ, թե կոնկրետ ինչ հարցեր կտամ։ Բայց հաճախ ինչ-որ պատասխանից հետո էքսպրոմտ հարց եմ տալիս ու անսպասելի արդյունք եմ ստանում։

Ահա մի օրինակ. Երբ ես հարցազրույց վերցրեցի փոխնախագահ Դեն Քեյլի հետ 1992 թվականի նախագահական արշավի ժամանակ, մենք խոսակցություն ունեցանք աբորտի մասին օրենքների մասին: Նա ասաց, որ չի հասկանում, թե ինչու է իր աղջկան անհրաժեշտ ծնողի թույլտվությունը դպրոցից մեկ օր բաց թողնելու համար, բայց աբորտ անելու համար ծնողի թույլտվության կարիքը չունի: Հենց նա ասաց դա, ես հետաքրքրվեցի Քուեյլի անձնական տեսակետներով այս քաղաքական հարցի վերաբերյալ և հարցրի, թե ինչպես կարձագանքի, եթե իր դուստրն ասի, որ պատրաստվում է աբորտ անել: Նա պատասխանեց, որ կաջակցի նրան, անկախ նրանից, թե ինչ որոշում կկայացնի։

Սա իսկական սենսացիա ստեղծեց։ Այդ նախագահական քարոզարշավի ընթացքում աբորտի հարցը թեժ բանավեճ էր, և այժմ նախագահ Բուշի հայտնի պահպանողական գործընկերը, որը ներկայացնում է Հանրապետական ​​կուսակցության ազգային պահպանողական թեւը, որի բացասական վերաբերմունքը աբորտի նկատմամբ հայտնի է, հանկարծ հայտարարում է, որ կաջակցի իր դուստրը, եթե նա որոշի աբորտ անել:

Ինչպիսին էլ լինի ձեր տեսակետն այս հարցում, այստեղ գլխավորն այն է, որ ես ստացել եմ նման պատասխան, քանի որ կուրորեն չեմ հավատարիմ մնալու նախապես պատրաստված հարցերի ցանկին։ Ես լսեցի նրա խոսքերը. Ահա թե ինչն ինձ հնարավորություն տվեց ստանալու նման սենսացիոն պատասխան։

Նույնը տեղի ունեցավ, երբ 1992 թվականի փետրվարի 20-ին Ռոս Պերոն հայտնվեց իմ թոք-շոուում և մի քանի անգամ հերքեց, որ պատրաստվում է առաջադրվել նախագահի պաշտոնում: Ես լսել եմ, որ նրա հերքումները բացարձակ չեն։ Հաղորդման վերջում ես հարցը այլ կերպ ձևակերպեցի, և - բենգ! «Պերոն հանկարծ հայտարարում է, որ կառաջադրվի, եթե իր կողմնակիցները կարողանան գրանցել իր թեկնածությունը բոլոր հիսուն նահանգներում»։

Երկու իրադարձություններն էլ տեղի են ունեցել ոչ թե իմ խոսքերի, այլ իմ լսածի պատճառով։ Ես լսեցի զրուցակցիս.

Հանգուցյալ Ջիմ Բիշոփը, հայտնի հեղինակ և լրագրող, մեկ այլ նյույորքցի էր, ով շատ ժամանակ է անցկացրել Մայամիում, երբ ես այնտեղ էի ապրում: Նա մի անգամ դժգոհեց, որ այն մարդիկ, ովքեր հարցնում էին ձեր առողջության մասին, բայց չէին լսում ձեր ասածները, նյարդերը խանգարում էին: Ջիմի ծանոթներից մեկին մեկ անգամ չէ, որ նկատեցին դրանում, և Ջիմը որոշեց ստուգել, ​​թե արդյոք նա իսկապես միշտ թույլ է տալիս, որ ամեն ինչ անցնի:

Մի առավոտ այս մարդը զանգահարեց Ջիմին և սկսեց զրույցը իր սովորականից. «Բարև Ջիմ, ինչպե՞ս ես»:

Ջիմը պատասխանեց.

-Ես թոքերի քաղցկեղ ունեմ։

- Ուրեմն հիանալի է: Լսիր Ջիմ...

Դա այն է, ես ստուգեցի այն:

Իր տասնհինգ միլիոն վաճառված «Ինչպես ընկերներ ձեռք բերել և ազդել մարդկանց վրա» գրքում Դեյլ Քարնեգին հստակ ասում է. «Ուրիշներին հետաքրքրելու համար հետաքրքրվիր նրանցով»։

Բացի այդ, նա ավելացնում է. «Հարց տվեք, որոնց ուրիշները հաճույքով են պատասխանում: Խրախուսեք նրանց խոսել իրենց և իրենց ձեռքբերումների մասին: Հիշեք՝ այն մարդիկ, ում հետ զրուցում եք, հարյուր անգամ ավելի շատ են հետաքրքրված իրենց կարիքներով և խնդիրներով, քան ձեր և ձեր հարցերով: Ատամի ցավ ունեցող մարդու համար նրա ատամի ցավն ավելին է նշանակում, քան Չինաստանում միլիոնավոր զոհերով սովը։ Վզին թարախակույտ ունեցող մարդու համար այդ թարախակալումը նշանակում է Աֆրիկայում քառասունից ավելի երկրաշարժ։ Մի մոռացեք սա, երբ հաջորդ անգամ ինչ-որ մեկի հետ խոսակցություն սկսեք»:

Ժեստերի լեզու

Հարցը, թե արդյոք հնարավո՞ր է գուշակել մարդու զգացմունքները նրա ժեստերով, մնում է բաց և միշտ այդպես կմնա։ Ամերիկայի ամենահաջողակ իրավաբաններից Էդվարդ Բենեթ Ուիլյամսն ինձ ասաց, որ, իր կարծիքով, այս հնարավորությունը խիստ ուռճացված է։ Նրա իրավաբան գործընկեր Լուի Նիզերը տրամագծորեն հակառակ կարծիքի է՝ եթե ոտքերդ խաչես՝ ստում ես, եթե ձեռքերդ կրծքիդ խաչես՝ անհանգիստ ես զգում։ Նա կարդում է ցուցանակներում առկա ցանկացած տեղեկություն և համապատասխանաբար պատրաստում է իր հաճախորդներին, որպեսզի դատավորն ու ժյուրին ստանան ժեստերի լեզվից Նիզերին անհրաժեշտ տեղեկատվությունը:

Ինձ համար ժեստերի լեզուն նման է բառերի լեզվին. Սա խոսակցության և ընդհանրապես հաղորդակցության անբաժանելի մասն է: Երբ դա բնական է, դա չափազանց արդյունավետ հաղորդակցման ձև է: Երբ պարտադրում են, բոլորը տեսնում են, որ դա կեղծ է։

Հիանալի կլիներ ունենալ այնպիսի ձայն, ինչպիսին սըր Լորենս Օլիվիեն է: Բայց եթե վաղը ես աշխատավայրում սկսեի խոսել այնպես, ինչպես ընդունված է Շեքսպիրի թագավորական թատրոնում, ինձ վրա կծիծաղեին։ Պարզապես պետք է այնքան մտածեի, թե ինչպես ասեմ հաջորդ արտահայտությունը, որ դառնայի բոլորովին անպետք զրուցակից։

Նույնը վերաբերում է ժեստերի լեզվին։ Դուք կարող եք կարդալ այնքան գրքեր, որքան ցանկանում եք, թե ինչպես կարող եք հեղինակություն կամ հետաքրքրություն փոխանցել ձեր կեցվածքի միջոցով, բայց եթե այնպիսի կեցվածք ընդունեք, որը բնականաբար չի համապատասխանում ձեզ, լավագույն դեպքում անհարմար կլինեք, իսկ վատագույն դեպքում՝ զվարճալի: Եվ եթե դուք անհարմար եք զգում, կարող եք իրականում անանկեղծ երևալ, մինչդեռ իրականում այդպես չէ: Մարմնի լեզուն, որը դուք օգտագործում եք խոսելիս, ամեն կերպ նման է հենց խոսակցությանը: Եղեք պատահական: Թող ձեր խոսքը սրտից բխի:

Աչքի շփում

Ես երբեք չեմ ձգտել մանրակրկիտ ուսումնասիրել ժեստերի լեզուն և, հետևաբար, չեմ հավակնում լինել այս հարցում բարձրագույն իշխանություն: Այնուամենայնիվ, կա մեկ կանոն, որը պետք է պահպանվի հաջող զրույցի համար՝ նայեք ձեր զրուցակցի աչքերին։

Աչքի կոնտակտի պահպանումը, ոչ միայն ձեր դիտողությունների սկզբում և վերջում, այլ ողջ ընթացքում, երբ խոսում եք և լսում, ձեզ շատ ավելի լավ հաղորդակցվող կդարձնի՝ անկախ նրանից, թե ով եք դուք, թե ով է զրույցի թեման կամ ով: մյուս մարդն է. Խոսելիս ես նույնպես թեթևակի թեքվում եմ դեպի զրուցակիցը, որպեսզի ընդգծեմ, որ ամբողջ ուշադրությունս կենտրոնացած է նրա վրա։

Գլխավորը, ինչպես ասացի, լսելն է։ Եթե ​​դուք իսկապես փորձեք լսել այն, ինչ ձեզ ասում են, ապա կտեսնեք, որ դա անելը շատ ավելի հեշտ է, երբ նայում եք դիմացինի աչքերին: Ավելին, եթե ուշադիր լինեք, ցանկալի արձագանքն ինքնին կհայտնվի։ Այս դեպքում դուք գլխով կանեք ձեր հետաքրքրությունը ցույց տալու համար, կամ թեթևակի կցնեք ձեր գլուխը՝ կարեկցանքի կամ անհավատության համար։ Բայց կրկին, դուք պետք է դա անեք, երբ իրավիճակը պահանջում է. գլուխդ մի՛ շրջիր մի կողմից այն կողմ միայն այն պատճառով, որ դրա մասին կարդացել ես իմ գրքում:

Եվ ևս մեկ նշում. թեև զրույցի ընթացքում անհրաժեշտ է հաճախակի նայել զրուցակցի աչքերի մեջ, սակայն կարիք չկա անընդհատ նայել նրան։ Շատերը, և գուցե դուք նույնպես, անհանգստացած են այս կապակցությամբ: Պահպանեք աչքի կոնտակտը, երբ մարդը խոսում է և երբ դուք նրան հարց եք տալիս: Եթե ​​խոսում եք, կարող եք ժամանակ առ ժամանակ հայացքը թեքել։ Այնուամենայնիվ, չպետք է նայեք դատարկության մեջ, կարծես ձեր դիմաց ոչ ոք չկա: Եվ եթե դա տեղի է ունենում երեկույթի ժամանակ, ոչ մի դեպքում չնայեք ինչ-որ տեղ ձեր զրուցակցի ուսի վրայով, կարծես փնտրեք ավելի կարևոր մեկին, ում հետ պետք է խոսեք:

Իմ գլխավոր խորհուրդը՝ նախ մտածեք, թե լավ եք խոսում, և ժեստերը բնական կլինեն։

Որտե՞ղ են կորել բոլոր տաբուները:

Այսօր մեզ պետք չէ այնքան անհանգստանալ տաբուների համար, որքան նախորդ տասնամյակների ու սերունդների մարդիկ: Այս բառն ինքնին գրեթե դուրս է եկել գործածությունից, քանի որ շատ քիչ տաբուներ են մնացել։ Այնքան սահմանափակումներ են անհետացել ֆիլմերում, գրքերում, հեռուստատեսությունում, նույնիսկ այն թերթերում, որոնք մենք նախկինում անվանում էինք ընտանեկան թերթեր, որ Քուլ Փորթերը կարող էր դրա մասին շատ նոր ոտանավորներ գրել քսանականների իր «Ամեն ինչ անցնում է» երգի համար։

Պատճառներից մեկն ամենաթողության մթնոլորտն է, որն առաջացել է հասարակության մեջ Երկրորդ համաշխարհային պատերազմի ավարտից հետո և սրվել «բողոքի տարիներին»՝ վաթսունական և յոթանասունական թվականներին։ Մեկ այլ պատճառ պետք է փնտրել այն տարածքում, որտեղ ես ինքս եմ աշխատում՝ կաբելային հեռուստատեսությունը: Փորթերը կսարսափի, եթե իմանար, թե ինչի ենք հասել այս օրերին որոշ կաբելային ալիքներով:

Այն, որ փլուզվել են տաբուի անխորտակելի թվացող պատերը, կարելի է տարբեր կերպ գնահատել, բայց այն, որ, ըստ 20-րդ դարի իննսունականների Միացյալ Նահանգների հասարակական բարոյականության կանոնների, գրեթե ամեն ինչ «անցնում է», փաստ է. և չի կարելի անտեսել: Հետևաբար, թեև փոքր խոսակցություններում դեռ կան որոշ տաբուներ, նույնիսկ հաղորդակցության այս ոլորտն այլևս այն չէ, ինչ նախկինում էր:

Վերցնենք, օրինակ, «ain»t բառը»: Մանկության տարիներին հենց այս անվնաս ժողովրդական լեզուն դուրս եկավ մեր բերանից, մենք անմիջապես արժանացանք բավականին քննադատության: Մեծահասակները վրդովված հայտարարեցին. Բառարան!" Եվ հիմա այն կա. Webster's Dictionary-ն ասում է, որ դա «խոսակցական բառ է, որը նշանակում է «չեմ»... բարբառային կամ սրբապիղծ հապավում է «չէ, չեն, չունի, և չկա» բառի:

Այսօր դուք կարող եք ազատվել այն բառերից, որոնք մենք անվանում էինք կեղտոտ բառեր, երբ մենք ցնցվեցինք Ռետ Բաթլերի տողից Սքարլեթ Օ'Հարային «Քամուց քշվածները» ֆիլմում. «Անկեղծ ասած, թանկագինս, ես մատնված չեմ»): Ես նաև լավ հիշում եմ, թե ինչ հաճույք էր մեզ Բրուքլինի երեխաներին Պերլ Հարբորի վրա հարձակման հաջորդ օրը կանգնել անկյունում և քննարկել Մոնտանայի սենատոր Բըրթոն Ուիլերի ելույթը, ով հարձակվեց ճապոնացիների վրա և հայտարարեց. can do is screw it." dogs to nock the spirit out of them" («The only thing to do now is beat hell out of them»):

1994 թվականի սկզբին Վիրջինիայում Բոբբիթի աղմկահարույց գործը հանգեցրեց նրան, որ լրագրողներն ու հեռուստամեկնաբանները սկսեցին պարզ տեքստով անվանել արական մարմնի այն հատվածը, որը նախկինում երբեք չէր քննարկվել «արժանապատիվ հասարակության» մեջ՝ տիկնանց ներկայությամբ, և Հատկապես լրատվամիջոցներում. Համենայնդեպս, այս բառը հանրային շրջանառության մեջ մտավ ընդամենը մի քանի տարի առաջ։ Դատական ​​նիստերի ժամանակ դա միշտ խոսվում էր միայն մասնագիտական ​​համատեքստում, սակայն դա հարցի էությունը չի փոխում. մինչ այդ այդ բառը երբևէ չի օգտագործվել որևէ հաղորդման մեջ։ «Պահպանակ» բառն օգտագործվում էր միայն անկյունում կախված տղաների մեջ։ Հիմա այդ նույն պահպանակները գովազդվում են հեռուստատեսությամբ։

Ոչ միայն ավելի քիչ են տաբու բառերը, այլև տաբու թեմաները: Դրան զգալի ներդրում է ունեցել հեռուստատեսային թոք-շոուների տարածումը, որտեղ հանրային քննարկման առարկա են դարձել այն թեմաները, որոնք նախկինում փորձում էին չանդրադառնալ կենդանի սենյակներում։ Օրինակ, կա սովորական արտահայտություն. «Ես երբեք չեմ խոսում կրոնի և քաղաքականության մասին»։ Ե՞րբ եք վերջին անգամ լսել այն: Չե՞ք խոսում այդ մասին: Այս օրերին բոլորը խոսում են այս ամենի մասին:

Այնուամենայնիվ, կան մի քանի թեմաներ, որոնցից ավելի լավ է խուսափել, քանի որ դրանք շատ անձնական են կամ մարդիկ այնքան են հուզվում դրանց մասին, որ անհնար է դրանք ազատորեն քննարկել: Նույնիսկ ամենաանկեղծ խոսակցության ժամանակ չեք հարցնի. «Որքա՞ն եք վաստակում»: Հարցրեք անծանոթին. «Ինչպե՞ս եք վերաբերվում աբորտին»: - դա նրա վրա կենդանի նռնակ նետելու պես մի բան է:

Նախքան որոշեք կոտրել այս տաբուները, դուք պետք է մտածեք, թե արդյոք բավականաչափ մտերիմ հարաբերություններ ունեք ձեր զրուցակցի հետ: Դուք նույնիսկ կարող եք խոսել հին ընկերոջ հետ, թե որքան եք վաստակում: Մի խումբ մարդկանց, ովքեր միմյանց ճանաչում են երկար տարիներ, հնարավոր է աբորտի մասին անկեղծ և ուսուցողական քննարկում: Բայց ընդհանուր առմամբ, եղեք ողջամիտ: Պետք չէ նախապես ենթադրել, որ ձեր զրուցակիցն անհարմար չի զգա, եթե բարձրացվի այս տաբու թեմաներից մեկը։

Մեր ժամանակներում լավ զրուցակից լինելու մեկ այլ անհրաժեշտ պայման է իրազեկվածությունը։ 20-րդ դարի երկրորդ կեսի տեղեկատվական պայթյունների բազմաթիվ էական հետևանքներից մեկն այն է, որ մարդիկ ավելի շատ գիտեն, թե ինչ է կատարվում աշխարհում։ Երկրորդ համաշխարհային պատերազմից առաջ խոսակցությունների թեմաները շատ ավելի քիչ բազմազան էին, քան հիմա, պարզապես այն պատճառով, որ մարդիկ չէին ստանում հասարակական կարծիքի վիճակի մասին լուրերի և տեղեկատվության կեսը, որ ստանում են այժմ, և այն, ինչ նրանք ստանում էին, շատ ավելի ուշ էր: և շատ ավելի փոքր չափաբաժիններով: Այսօր մարդիկ կարող են հիշել միայն մի քանի արտահայտություններ երեկոյան լուրերից, և, այնուամենայնիվ, որքան էլ խորը գիտեն, երբ Բեռլինի պատը քանդվում է, Նենսի Քերիգանը հարված է ստանում սրունքին, կամ Ֆրենկ Սինատրան ուշաթափվում է բեմի վրա, բոլորը գիտեն այդ մասին։ և գրեթե բոլորը գիտեն դրա մասին. անմիջապես.

Զրույցում հաջողակ լինելու համար դուք պետք է պատրաստ լինեք խոսել այն մասին, ինչ կա մարդկանց մտքում, օրինակ՝ ինչ-որ բանի մասին, որը դուք լսում եք ռադիոյով կամ տեսնում եք երեկոյան լուրերով: Այսօր դուք պետք է ձեր խոսածը փոխկապակցեք զրուցակցին հետաքրքրողի հետ, իսկ նրան շատ բան է հետաքրքրում, քանի որ նա այդ մասին լսել է ռադիոյով և կարդացել առավոտյան թերթում։

Այսօր փոքրիկ խոսակցություններում հաջողության գրավականը արդիականությունն է:

3. Փոքր խոսակցություններ

Միջավայրը, որտեղ տեղի են ունենում փոքրիկ խոսակցություններ, շատ բազմազան է՝ ընկերների նեղ շրջանակում հարմարավետ երեկույթներից մինչև սարսափելի մարդաշատ վաշինգտոնյան կոկտեյլ երեկույթներ: Այս երկու ծայրահեղությունների միջև միջանկյալ դիրք են զբաղեցնում հարսանիքներն ու բար-միցվահները: Չնայած դրան, խոսակցության հիմնական սկզբունքները նույնն են. Ազնիվ եղիր. Գտեք ընդհանուր լեզու ձեր զրուցակցի հետ։ Եվ ամենակարևորը՝ լսիր։

Կոկտեյլներ

Ես միշտ անհանգիստ եմ զգում կոկտեյլ երեկույթների ժամանակ: Ես լավագույնս տիրապետում եմ մեկ առ մեկ խոսակցությանը, այնպես որ, երբ հայտնվում եմ աղմկոտ սենյակի մարդաշատ սենյակում, ինձ մի փոքր անտեղի եմ զգում: Ես չեմ խմում, և զովացուցիչ ըմպելիքներն ինձ առանձնապես չեն գրավում, ուստի ձեռքիս բաժակ չկա, որը կարող է օգտագործվել որպես զրույց սկսելու: Բացի այդ, ես սովորություն ունեմ ձեռքերս կրծքավանդակիս վրայով անցնելու. սա ինչ-որ կերպ ինձ ավելի հանգիստ է զգում, բայց մյուսներին թվում է, որ ես քաշվում եմ և չպետք է խոսեմ ինձ հետ:

Ամբոխին տրվելու փոխարեն փնտրեք մեկին, ում հետ կարող եք զրուցել մեկ առ մեկ: Փորձում եմ հարմար տեղ գտնել և զրույց սկսել մեկի հետ, ով կարծես թե պատրաստ է և հետաքրքրված է կատարվածով, կամ հանգիստ միանում եմ նրանց, ովքեր արդեն ինձ հետաքրքիր թվացող զրույց են ունենում։

Գլխավոր գաղտնիքը մեկ տեղում երկար ժամանակ չմնալն է։ Եթե ​​ցանկանում եք փայլել կոկտեյլների ժամանակ, ապա պետք է կարողանաք պտտվել: Հավանական է, որ ձեզ շրջապատեն ծանոթներ՝ հարևաններ, գործընկերներ կամ մարդիկ, ովքեր աշխատում են ձեզ հետ նույն ոլորտում: Նման միջավայրում, հավանաբար, խոսելու բան կունենաք։

Բոլոր ժամանակների մեծագույն հարցը

Հիշեք, որ լավ զրույցի գաղտնիքը հարցեր տալու կարողությունն է: Ինձ հետաքրքրում է ինձ շրջապատող ամեն ինչ, և նույնիսկ կոկտեյլների ժամանակ ես հաճախ եմ տալիս իմ սիրելի հարցը՝ «Ինչո՞ւ»: Ասենք մի մարդ ինձ ասում է, որ ընտանիքը տեղափոխում է մեկ այլ քաղաք։ Ինչո՞ւ։ Որոշ կին տեղափոխվում է այլ աշխատանքի: Ինչո՞ւ։ Որոշ մարդիկ արմատավորվում են Մեծի համար: Ինչո՞ւ։

Թոք-շոուներում ես երևի ավելի շատ եմ օգտագործում այս բառը, քան որևէ այլ: «Ինչու»-ն ամենամեծ հարցն է, որ տրվել է ժամանակի սկզբից, և այդպես կմնա մինչև ժամանակի վերջը: Եվ, իհարկե, դա հարցնելը աշխույժ և հետաքրքիր զրույց պահպանելու ամենաապահով միջոցն է։

Ինչպես ավարտել զրույցը

Անկախ նրանից, թե դուք հայտնվում եք սարսափելի ձանձրույթի մեջ, կամ պարզապես զգում եք, որ ժամանակն է ավարտելու երկարատև զրույցը և առաջ գնալու համար, միշտ կա զրույցն ավարտելու հստակ միջոց՝ ասելով. «Կներեք, ես պետք է գնամ լոգարան». Եթե ​​կարողանաք ձեր ձայնը համոզիչ դարձնել, ոչ ոք ձեզանից չի վիրավորվի։ Երբ վերադառնաք, կարող եք նոր խոսակցություն սկսել, բայց այս անգամ ուրիշի հետ։

Եթե ​​մոտակայքում նկատում եք մեկին, ում ճանաչում եք, կարող եք բացականչել. «Սթեյսի! Դուք ճանաչու՞մ եք Բիլլին: Մինչ Սթեյսին և Բիլը սեղմում են ձեռքերը, դուք կարող եք ասել. «Ես մեկ րոպեով կհեռանամ, բայց կարծում եմ, որ դուք խոսելու բան ունեք»: Մարդաշատ կոկտեյլների ժամանակ ոչ ոք չի զարմանա, եթե մեկ րոպեից կամ ավելի ուշ չվերադառնաք: Ճիշտ է, եթե ձեր առաջին զրուցակիցը սարսափելի ձանձրալի է, Սթեյսին կարող է չներել ձեզ դրա համար, այնպես որ դուք պետք է զգուշությամբ օգտագործեք այս տեխնիկան:

Բեմից դուրս գալու այլ լավ գծեր են.

1. Որքան համեղ է: Միգուցե ես գնամ և ինձ մի քիչ էլ վերցնեմ:

2. Դեմ կլինե՞ք, եթե հեռանամ: Ես պետք է բարևեմ մեր հաղորդավարին (կամ... ընկերոջը, որին վաղուց չէի տեսել):

3. Գիտե՞ք, ես հավանաբար կգնամ ևս մի քանի ժամանցի:

Կարևոր է ուշադրություն չդարձնել ձեր խնամքին: Զրույցն ավարտելուց մեկ րոպե առաջ մի հուսահատ հայացքով մի նայեք սենյակին և չափազանց եռանդուն ներողություն մի խնդրեք։ Պարզապես պետք է սպասել զրույցի մի փոքր դադարի, ինչ-որ քաղաքավարի բան ասել և առաջ շարժվել այնպես, կարծես առանձնահատուկ բան չի եղել: Նույնիսկ եթե դուք պարզապես ասեք՝ «հաճելի էր ձեզ հետ խոսելը» և երես թեքեք, դա կարող է բավականին սիրալիր թվալ, քանի դեռ ձեր ձայնում իրականում ուրախ եք թվում:

Ընթրիքի երեկույթներ

Ինձ միշտ ավելի հեշտ է ընթրիքի ժամանակ զրուցել: Կարծում եմ՝ մարդկանց մեծամասնությունը կարող է նույնը ասել իրենց մասին: Սովորաբար նման միջոցառման ժամանակ բոլորն այսպես թե այնպես ճանաչում են միմյանց։ Ուրիշների հետ զրույց սկսելու և վարելու տեխնիկայի ընտրությունն ավելի լայն է։

Ես սիրում եմ ընթրիքի երեկույթներ կազմակերպել: Սա չի նշանակում, որ ես բոլորի նկատմամբ վերահսկողություն ունեմ։ Ճիշտ հակառակը՝ դա նշանակում է, որ ես կարող եմ զրույցի ընթացքն ուղղել ճիշտ ուղղությամբ, շոշափել ճիշտ թեմաներ և ընդգրկել ճիշտ հյուրերին, որպեսզի բոլորը լավ ժամանակ անցկացնեն։ Բայց ես պետք է հասցնեմ, որ իմ սեղանի ծայրում գտնվող բոլորին զրույցը հետաքրքիր դարձնի։ Դուք միշտ պետք է լսեք, թե ինչ են ասում մարդիկ ձեր շուրջը և հատկապես ընթրիքի ժամանակ:

Այնուամենայնիվ, որոշ բաներ ձեր վերահսկողությունից դուրս են. գուցե հյուրերից մեկը խմելու շատ բան ուներ, կամ ինչ-որ մեկը ծանր օր է ունեցել աշխատավայրում: Ձեր մտերիմներից մեկը հիվանդ է, և նա պարզապես տրամադրություն չունի ամբողջ երեկո անդադար զրուցելու։ Լավագույն բանը, որ կարելի է անել, հաղորդակցությունն այնպես ուղղելն է, որ այն խուսափի այս մարդկանցից և թույլ տա ուրիշներին ավելի շատ խոսել: Հաճելի կլինի նաև, եթե կարողանաք գտնել զվարճալի թեմա, որը կօգնի մարդկանց մտքերը հեռացնել իրենց խնդիրներից:

Բացի նման բացառություններից, ինձ սովորաբար հաջողվում է խնջույքը հաճելի դարձնել բոլոր ներգրավվածների համար։ Զրույց վարելը արվեստ է, որին ես տիրապետել եմ տարիների ընթացքում։ Այնուամենայնիվ, նույնիսկ եթե դուք պրոֆեսիոնալ չեք այս ոլորտում, դուք նույնպես կարող եք դա անել: Ահա մի քանի խորհուրդ.

Ինչպես ուղղորդել զրույցը

Ընտրեք թեմա, որը կհետաքրքրի բոլորին

Ստորև ես ավելի մանրամասն կանդրադառնամ այնպիսի հարցերի վրա, ինչպիսիք են. «Ինչ կլիներ, եթե…» - սրանք հարցեր-ենթադրություններ են, որոնց վերաբերյալ հյուրերից յուրաքանչյուրը կունենա իր կարծիքը: Ավելի լավ է սկսել նման բանից, քան, ասենք, քաղաքականությունից:

Փորձեք խուսափել թեմաներից, որոնցից ներկաներից շատերը չեն հասկանում և, հետևաբար, չեն կարողանա մասնակցել քննարկմանը: Ամենաակնառու օրինակը մասնագիտական ​​թեմաներով զրույցն է։ Եթե ​​ընթրիքի ժամանակ չորս ամուսնական զույգ կա, և ամուսիններից չորսն աշխատում են նույն փաստաբանական գրասենյակում, ապա հենց որ նրանք սկսում են խոսել իրենց գրասենյակում բիզնեսի մասին, դժբախտ ամուսիններն ու կանայք, որոնք անտեղյակ են, անհետաքրքիր կամ հոգնել են դրանից: , պետք է անմեղ տառապել։

Պարզեք այլ մարդկանց կարծիքները

Մի սահմանափակվեք ձեր կարծիքն արտահայտելով։ Ձեզ կհիշեն որպես լավ զրուցակից, եթե ուրիշներին հարցնեք, թե ինչ են նրանք մտածում: Հենրի Քիսինջերը դա անում է փայլուն, մեկ այլ մարդ, ով գիտի, թե ինչպես վարել զրույցը, քանի որ դա այն է, ինչ նա արել է իր ողջ կյանքում: Եթե ​​նույնիսկ խնդրո առարկան իրեն քաջածանոթ է, և, ինչպես հասկանում եք, այդպիսի թեմաներ շատ կան, նա մեկ-մեկ շրջվում է և հարցնում. «Ի՞նչ եք մտածում այս մասին»:

Օգնեք սենյակի ամենաամաչկոտ մարդուն

Միշտ հիշում եմ, որ սեղանի շուրջ խոսակցության մեջ պետք է ներգրավել իմ երկու կողմերում նստած հյուրերին, հատկապես նրանց, ովքեր չեն շտապում միանալ։ Եթե ​​ձախակողմյան հարեւանս ակնհայտորեն ամաչկոտ է, իսկ աջ կողմը՝ շփվող ու զրույցի բռնված, ես հատկապես կփորձեմ զրույցի մեջ ներկայացնել ձախ կողմում գտնվողին։ Ես գլխով եմ անում այս մարդկանց, կարծես ուզում եմ լսել, թե արդյոք նրանք համաձայն են արտահայտված կարծիքի հետ։ Հետևելով Քիսինջերի մեթոդին՝ ես նրանց հարցնում եմ. «Ի՞նչ եք մտածում այս մասին»: Ահա թե ինչպես է ամաչկոտ հյուրը անսպասելիորեն զրույցի մեջ մտնում.

Նաև լավ գաղափար է անցնել մի թեմայի, որը գիտեք, որ ձեր ամաչկոտ հարևանը ծանոթ է: Եթե ​​խոսակցությունը վերածվի կրթության, կարող եք ասել. «Ի դեպ, ձեր աղջիկը սովորում է Washington High-ում: Այսպիսով, նրան դուր է գալիս այնտեղ»:

Խոսակցությունը մի քաշեք ձեր վրա

Փոքր խոսակցությունների մեջ լուրջ վտանգ կա՝ քո մենախոսությունը կարող է այնքան երկար շարունակվել, որ դու մենաշնորհես զրույցը և տաղանդավոր պատմողից վերածվես ձանձրալի: Հնարավորություն տվեք ուրիշներին բառ ստանալ՝ հավասար ժամանակում, ինչպես ասում են ռադիոյով և հեռուստատեսությամբ: Եվ ձեր պատմության մեջ պարտադիր չէ, որ բոլոր i-երը կետավորեք և տրամադրեք բոլոր մանրամասները: Սա հենց այն է, ինչ սովորաբար անում են մարդիկ, երբ ասում են. «Մի խոսքով...» Երբ լսեք սա, պատրաստ եղեք երկար խոսելու: Փորձեք լինել հակիրճ; Որքան շատ մարդիկ լսեն ձեզ, այնքան ավելի կարճ պետք է լինեն ձեր պատմությունները:

Անզուսպ շաղակրատությունն ու խոսակցությունը անբարենպաստ տպավորություն են թողնում ձեր ունկնդիրների վրա և միայն վնասում ձեզ նրանց աչքում: Մարդիկ, ովքեր, ուրիշների կարծիքով, չափազանց երկար են խոսում, դրա համար վճարում են՝ կորցնելով իրենց հեղինակության որոշ մասը։ Որպեսզի դա տեղի չունենա, փորձեք ձեռք բերել շոու-բիզնեսի դարավոր պատվիրանին հետևող մարդու համբավ՝ պետք է իմանալ, թե երբ պետք է հեռանալ բեմից:

Ձեր զրուցակցին կողմնակալությամբ մի հարցաքննեք

Ընդունելությունների, ընթրիքի և այլ սոցիալական միջոցառումների ժամանակ դուք պետք է հիշեք. դուք պարզապես խոսում եք և գիրք գրելու մտադրություն չունեք: Դուք նպատակ չունեք զրուցակցից հնարավորինս շատ տեղեկություններ կորզել նրա կամ քննարկվող իրադարձությունների բոլոր մանրամասների մասին։ Ի վերջո, դուք նրա հետ կխոսեք միայն կարճ ժամանակ՝ ոչ ավելի, քան երկու ժամ՝ ընթրիքի ժամանակ, և չի ակնկալվում, որ զրույցը կխլի այդ ամբողջ ժամանակը մինչև վերջին րոպեն։ Խոսակցությունը չպետք է վերածվի մենախոսության, բայց նույն կերպ չպետք է վերածվի հարցաքննության։ Խնջույքից հետո ձեզ չեն հետազոտի.

Սակայն մյուս ծայրահեղությունն ավելի լավ չէ՝ չափազանց լակոնիկ լինելը։ Այդ ժամանակ մարդիկ կմտածեն, որ դուք կամ շատ խելացի չեք, կամ անբարյացակամ։

"Ինչ կլինի եթե…"

Հարցերը, որոնք սկսվում են «Իսկ եթե...»-ով, զրույց սկսելու կամ այն ​​հանգստանալուց հետո վերսկսելու վստահ միջոց են.

Դե, Dallas Cowboys-ը նոր մարզիչ ունի՝ Բարրի Սվիտզերը: Իսկ եթե նա երկու վատ սեզոն անընդմեջ ունենա՝ Ջերի Ջոնսը կհեռացնի նրան, թե ոչ:

Իսկ եթե Կալիֆորնիայում կառուցեք այն տունը, որի մասին երազել եք ամբողջ կյանքում, և դրանից անմիջապես հետո ձեզ ասեն, որ գիտնականները հանկարծ որոշել են, որ այս տարածքը սեյսմավտանգ է: Կշարժվե՞ս, թե՞ ոչ։

Դուք կարող եք այնքան հարցեր տալ, որքան ցանկանում եք, և դրանց բազմազանությունը իսկապես անսահման է: Դուք միշտ կարող եք հարց տալ ինչ-որ իրադարձության հետ կապված, որը մամուլի ուշադրության կենտրոնում է և զբաղեցնում է մարդկանց մտքերը։

Բարոյական և փիլիսոփայական հարցերը, որոնք սկսվում են «Իսկ եթե...»-ով, նույնքան արդյունավետ են, որքան վերը նշված թեմային վերաբերող հարցերը: Նման հարցը, եթե լավ մտածված է, հետաքրքրում է բոլորին, չի խանգարում տարիքային, կրթական ու սոցիալական սահմաններին։ Ահա մի հարց, որը ես երբեմն տալիս էի ճաշկերույթների ժամանակ.

Դուք հայտնվում եք ամայի կղզում ձեր լավագույն ընկերոջ հետ: Նա մահանում է քաղցկեղից։ Մահվանից մի քանի օր առաջ նա ասում է ձեզ. «Ես հարյուր հազար դոլար ունեմ բանկում։ Երբ ես գնամ, փորձեք այնպես անել, որ տղաս նրանց մոտ բժշկական կրթություն ստանա»։ Հետո նա մահանում է։ Սակայն նրա որդին անպիտան սրիկա է, որը բժիշկ դառնալու մտադրություն չունի ու այդ հարյուր հազարը մի երկու ամսում վատնում է։ Միևնույն ժամանակ, ձեր տղան նոր է սկսում քոլեջը և բժիշկ դառնալու բուռն ցանկություն ունի: Նրանցից ո՞ւմ եք բժշկական կրթության համար գումար տալու։

Ես այս հարցը տվել եմ տարբեր մարդկանց՝ Յեյլի համալսարանի նախագահից մինչև քսաներկու տարեկան նորեկի Սբ. Louis Cardinals, և այն երբեք չի սխալվել: Ամեն մեկն իր կարծիքն ունի, մեծ մասամբ տարբերվում են իրարից ու բոլորն էլ արդարացված են։ Երբեմն միայն այս թեման բավական է ողջ երեկոյի համար։

Մտավոր վերնախավ համարվողներից կազմված «Մենսա» կազմակերպությունը սիրում է իր անդամներին մանրամասն քննարկման ներկայացնել նման հարցեր և դրանց շուրջ քննարկումներ կազմակերպել, որոնց թեման մարդկային կյանքի բարոյական կողմն է։

Ահա ևս երկու նմանատիպ հարց.

Չորս հանքագործներ թաղվել են փլուզված հանքում. Նրանք փորձում են մակերեսին հասնել միակ հասանելի անցքով։ Դա անելու համար նրանք կանգնեցին միմյանց ուսերին, բայց նա, ով վերեւում էր, չափազանց գեր էր։ Մի անգամ փոսից կիսով չափ դուրս է գալիս, խրվում է: Ներքևում գտնվող երեքի օդը սկսում է սպառվել: Ի՞նչ պետք է անեն՝ կրակե՞ն նրան ու ճանապարհից հանեն։ Թե՞ պետք է թողնեն, որ այն շարունակի ճաքճքել՝ իմանալով, որ ամենայն հավանականությամբ դրա տակ կխեղդվեն։ Ո՞վ պետք է գոյատևի` մեկ կամ երեք:

Անտեսանելի դառնալու ունակությամբ օժտված անձը պե՞տք է իրեն պարտավորված համարի պահպանել ընդհանուր ընդունված բարոյական չափանիշները:

Ես Mensa-ի հանդիպմանն էի, երբ կոնկրետ այս թեման բերվեց քննարկման: Շատերն ասացին, որ կհետևեն վարքագծի նույն կանոններին, որոնք առաջնորդում էին իրենց անցյալում՝ սկսած տասը պատվիրաններից մինչև ինքնուրույն զարգացած բարոյական սկզբունքներ: Բայց ոմանք այլ կերպ էին մտածում։ Տղամարդկանցից մեկն ասաց, որ ինքը կօգտագործի իր անտեսանելիությունը՝ հանգիստ նստելու գործնական բանակցությունների համար, այնուհետև ներդրումներ կանի, որոնք թույլ կտան իրեն ֆոնդային բորսայում հասնել մեծ ժամանակի: Մյուսն ասաց, որ ինքը գաղտնալսելու է ժոկեյների խոսակցությունները և հնարավորինս շատ տեղեկություններ ստանալով, կհաղթի մրցարշավներում։ Մյուսներն էլ խոստովանեցին, որ իրենք էլ նույնը կանեին։ Անտեսանելի լինել նշանակում է լինել ամենակարող: Անտեսանելի մարդը կարող է կառավարել աշխարհը: Եվ եթե դուք անտեսանելի դառնալու ունակություն ունենայիք, ինչպե՞ս կօգտագործեիք այն:

Թերևս այն, ինչ ես ձեզ ասացի, ձեզ գաղափարներ կտա այլ փիլիսոփայական հարցերի համար, ինչպիսիք են «Իսկ եթե ...»: Անշուշտ, եկեք դրանցից այնքան, որքան ցանկանում եք: Պարտավոր մի զգացեք ստուգել ցուցակը:

Զբաղված խոսակցությունների ժամանակ «Իսկ եթե...» հարցերը կարող են մոռանալ։ Ո՞ւմ են պետք դրանք: Այնուամենայնիվ, եթե խոսակցությունը սպառնում է մարել, վերակենդանացրե՛ք այն՝ մի քանի խրթին իրեր նետելով:

Ի դեպ, երբեմն «Իսկ եթե...»-ը կարող է չհետաքրքրել ձեր զրուցակիցներին։ Եթե ​​լավ հարց ընտրեք, հավանաբար դա տեղի չի ունենա: Բայց ենթադրենք, որ ձեր զրուցակիցները նոր են ազատվել վանքից և չեն պատկերացնում, թե ինչի մասին եք խոսում, կամ նրանցից մեկը կարող է թեմային չափազանց անձնավորել (ասենք մեկի մայրը իսկապես քնել է քարայրում, ժամանակ առ ժամանակ նման ճակատագրական զուգադիպություններ. պատահել): Այս դեպքում մի համառեք: Եթե ​​ձեր առաջարկն անմիջապես չհետաքրքրի ձեր զրուցակիցներին, դուք ոչնչի չեք հասնի՝ այն պարտադրելով ուժով։ Նման դեպքերում ամենալավ բանը կա՛մ բոլորովին այլ «Իսկ եթե...»-ով հանդես գալն է, կա՛մ ընդհանրապես թեման փոխելն է: Եթե ​​դա չի օգնում, ապա վատը ոչ թե հարցն է, այլ զրուցակիցները: Այս դեպքում ձեզ թույլատրվում է հանձնվել: Դանդաղ գնացեք դեպի սենյակի մեկ այլ անկյուն և սկսեք ամեն ինչ նորից:

Հաշվի առեք իրավիճակը

Փորձառու տանտերերը, ովքեր սիրում են հյուրեր ընդունել, երեկոյին պատրաստվում են այնպես, կարծես արվեստի գործ են ստեղծում՝ անձամբ հաշվի առնելով բոլոր մանրամասները՝ ծաղիկների երանգներից մինչև կահույքի դասավորություն: Ես ծաղկի դեկորատոր կամ ինտերիերի դիզայներ չեմ, բայց կարող եմ ձեզ պատմել Larry King Live-ի նկարահանման հրապարակի մասին և բացատրել, թե ինչու է իմ շոուն ներկայացվում այնպես, ինչպես դուք եք տեսնում:

Սեղանը, որի մոտ նստած ենք ես և հաղորդման հյուրերը, նախագծել են Ատլանտայում CNN-ի մասնագետները։ Այն նախատեսված է հարմարավետության և հարմարավետության զգացում ստեղծելու համար: Եվ դա ստացվեց: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, սեղանի վրա ծաղիկներ չկան: Ստուդիայում փողոցային անկարգությունների լուսանկարներ չկան. հյուրի հետևի պատին միայն սեղան և աշխարհի քարտեզ կա: Սա ստեղծում է այն ընդգրկույթի և լայնության տպավորությունը, որով հայտնի է CNN-ը: Ստուդիայի միջավայրում կա դրամայի զգացում, որը հենց այն տպավորությունն է, որը մենք ցանկանում ենք ստեղծել հանդիսատեսի համար: Եթե ​​սա զգան, հաղորդումը կնայեն մինչև վերջ, իսկ հաջորդ օրը երեկոյան ժամը իննին նորից միացնեն հեռուստացույցը։

Հավաքածուն չի փոխվել 1985 թվականից ի վեր, երբ մենք առաջին անգամ եթեր ենք դուրս եկել, բացի այն, որ մենք մեծացրել ենք քարտեզի չափը: Վաշինգտոնի և Նյու Յորքի մեր ստուդիաների միակ տարբերությունը ֆոնն է: Նյու Յորքում հյուրի հետևում երեկոյան Մանհեթենի ուրվագիծն է։ Մնացած ամեն ինչ նույնն է, բայց մի փոքր ավելի փոքր:

Ե՛վ Վաշինգտոնի, և՛ Նյու Յորքի ստուդիայում մեր հյուրերը հաճախ ասում են, որ այստեղի միջավայրն իրենց ծանոթ ու ծանոթ բան է հիշեցնում։ Երբ հարցազրույց եմ վերցնում ոչ միայն մեկ հյուրի, այլ միանգամից երկու կամ ավելի հյուրի հետ, նրանք նշում են, որ նրանք շատ մոտ են նստում միմյանց: Այնուամենայնիվ, այս մոտիկությունն իր ազդեցությունն ունի։ Դա ավելի ընկերական մթնոլորտ է ստեղծում, այնպիսի զգացողություն, որ մենք մասնավոր, բայց բաց զրույց ենք վարում, և հեռուստադիտողը ներկա է։

Ցավոք, դուք չեք կարող կազմակերպել ձեր բոլոր ընթրիքները Larry King Live թոք-շոուի ստուդիայում: Այնուամենայնիվ, դուք կարող եք ընդունել մեր տեխնիկան: Նախ, դեկորը չպետք է լինի շքեղ, ընդհակառակը, այն պետք է հարմարավետության զգացում ստեղծի հյուրերի շրջանում: Եթե ​​դուք ունեք գեղեցիկ այգի, բայց երեկոյան ավելի ցուրտ է լինելու, դուք չպետք է բացօթյա ընթրիք ունենաք: Երկրորդ, թեև դա ակնհայտ է թվում, բայց հիշեք և փորձեք ձեր ընկերներին ավելի մոտ նստեցնել միմյանց: Եթե ​​չորս հոգու հրավիրել եք ընթրիքի, ապա ձեզ հարկավոր չէ նրանց նստեցնել տատիկի հսկա տասներկու հոգանոց սեղանի մոտ: Եթե ​​նույնիսկ սա ձեր միակ սեղանն է, ապա ավելի լավ է այն օգտագործել որպես բուֆետ և ուտել հյուրասենյակում։ Ոչ մի տեղ մարդիկ իրենց այնքան անհարմար չեն զգում, որքան դատարկ նստատեղերով սեղանի շուրջ:

Զրույց հակառակ սեռի մարդկանց հետ

Տղամարդու և կնոջ զրույցը, հատկապես, եթե զրուցակիցները նոր են հանդիպել, զրույցի, թերեւս, ամենադժվար տեսակն է։ Ամեն դեպքում, ինձ համար անծանոթ կնոջ հետ զրույցը միշտ շատ դժվար է։

Հակառակ սեռի ներկայացուցիչների հետ խոսելու այսօրվա մեթոդները շատ տարբեր են իմ երիտասարդության տարիներին կիրառվող մեթոդներից: Այդ օրերին տղամարդը կարող էր գնալ մի կնոջ մոտ կոկտեյլ խնջույքի ժամանակ և ասել. Կամ. «Որտե՞ղ էիր իմ ամբողջ կյանքում»: Կամ. «Թվում է, թե մենք ինչ-որ տեղ արդեն հանդիպել ենք»:

Նման ներածական արտահայտություններն այլևս չեն գործում։ Ավելին, «ներածական արտահայտությունների» գաղափարն այսօր խաբված է թվում: Եթե ​​սկսես հենց նոր տվածներիցս, շրջապատիդ կմտածեն, որ դու մասնակցում ես սոցիալական փոցխի դերի էկրանային թեստին։

Իհարկե, սա միայն տղամարդկանց խնդիրը չէ։ Կանայք նույնպես դժվարանում են. Ավելին, ոմանց համար կրկնակի դժվար է, օրինակ՝ երկար ժամանակ անընդունելի էր համարվում, որ կինը նախ մոտենա տղամարդուն։ Խնջույքի ժամանակ թեյի շուրջ մանրուքների մասին զրուցելը ճիշտ չէր, բայց անծանոթին հայտնելը, որ իրեն գրավիչ եք համարում, լավագույն դեպքում «ազատություն» էր համարվում միայնակ կնոջ համար, իսկ վատագույն դեպքում՝ անամոթություն:

Լարի Քինգը Ամերիկայի ամենահայտնի լրատվամիջոցներից մեկն է: 1985 թվականից նա հեռուստահաղորդում էր վարում CNN-ով, որի հյուրերն էին մշակույթի ականավոր գործիչներ, քաղաքական գործիչներ և մարզիկներ։ Բոլորը պատիվ էին համարում երկխոսության հրավիրվելը, քանի որ Քինգը վարպետ է մարդկանց բնավորություններն ու տաղանդները բացահայտելու գործում։

Հեռուստատեսային կարիերան ավարտելուց հետո նա շարունակել է աշխատել որպես հրապարակախոս և լրագրող։ Լրագրողի մասնագիտության մասին նրա ինքնակենսագրական գրքերը մեծ հաջողություն ունեցան։

Լարի Քինգի «Ինչպես խոսել ցանկացածի հետ, ցանկացած ժամանակ, ամենուր» գիրքն է, որն այժմ գտնվում է իր վեցերորդ հրատարակությամբ: Դրանում հեղինակը փորձել է կուտակել տարբեր մասնագիտության, տարիքի, սոցիալական խմբերի մարդկանց հետ շփվելու իր փորձը։

«Ինչպես խոսել ցանկացածի հետ, ցանկացած ժամանակ, ցանկացած վայրում» գիրքը պարունակում է բազմաթիվ գաղտնիքներ կենդանի երկխոսություն վարելու վարպետության վերաբերյալ:

Այսօր, երբ մենք խորանում ենք վիրտուալ հաղորդակցության մեջ, բազմաթիվ խոչընդոտներ և բարդույթներ են ստեղծվում դեմ առ դեմ հաղորդակցվելիս: Բայց պերճախոսությունը և զրուցակցին հմայելու ունակությունը միշտ էլ կարևոր մասնագիտական ​​հատկանիշներ են եղել։ Հին ժամանակներում հռետորները ղեկավարում էին երկրներն ու կայսրությունները, որոնց խոսքերի համոզիչ լինելը չէր կարող կասկածվել: Բառերի ազդեցությունը մարդկության գիտակցության վրա ուսումնասիրվում է լեզվաբանների կողմից մինչ օրս: Լարի Քինգը յուրովի է վերլուծում այս հարցը իր «Ինչպես խոսել ցանկացածի հետ, ցանկացած ժամանակ, ցանկացած վայրում» գրքում։

Կարդացեք առցանց «Ինչպես խոսել ցանկացածի հետ, ցանկացած ժամանակ, ցանկացած վայրում»:պարտադիր է, եթե ցանկանում եք խոսել խելացի, սրամիտ և փորձառու գրողի հետ: Լարի Քինգը խոսում է զվարճալի դեպքերի մասին իր հեռուստատեսային շոուի նկարահանման հրապարակում, կիսվում է գաղտնիքներով, որոնք կօգնեն բոլորին ստեղծել դրական և անկեղծ հաղորդակցություն:

Լսեք «Ինչպես խոսել ցանկացածի հետ, ցանկացած ժամանակ, ցանկացած վայրում» աուդիոգիրքըկհետաքրքրի մարդկանց լայն շրջանակին, ում մասնագիտությունը կապված է հաղորդակցության հետ: Ուսուցիչները, շուկայագետները, մենեջերները, գովազդատուները օգտագործում են գիրք «Ինչպես խոսել ցանկացածի հետ, ցանկացած ժամանակ, ցանկացած վայրում»որպես հանրային և գործարար հաղորդակցության հմտության յուրացման դասագիրք։

Կարողանալով գրագետ խոսել, վստահություն և վստահություն ներշնչելով ձեր ունկնդիրներին, դուք կարող եք ոչ միայն հաջողությունների հասնել կարիերայի աճում, այլև ազատ զգալ ցանկացած, նույնիսկ ամենասթրեսային իրավիճակում:

Ներբեռնեք Ինչպես խոսել ցանկացածի հետ, ցանկացած ժամանակ, ցանկացած վայրում անվճարԱրժե նաև ուսանողների և դպրոցականների համար, ովքեր ցանկանում են զարգացնել իրենց հաղորդակցման ունակությունները, լինել ավելի անկաշկանդ և կարողանալ ընտելանալ ցանկացած ընկերության հետ:

Որքան էլ ես սիրում եմ խոսել, ես լիովին հասկանում եմ, թե ինչու են որոշ մարդիկ անհարմար զգում խոսելիս: Նրանք վախենում են սխալ կամ սխալ բան ասելուց։ Գրողներից մեկը նշել է. «Ավելի լավ է լռել և կասկածվել հիմարության մեջ, քան բացել բերանն ​​ու անմիջապես փարատել բոլոր կասկածները այս հարցում»։ Երբ խոսում ես անծանոթի հետ կամ խոսում մեծ լսարանի առջև, նման վախերը բազմապատկվում են։

Խոսելը նման է գոլֆ խաղալուն, մեքենա վարելուն կամ խանութ վարելուն. որքան շատ ես դա անում, այնքան ավելի լավ և հաճելի է դառնում: Բայց նախ պետք է հասկանալ հիմնական սկզբունքները.

Եթե ​​միայն երեսուն

յոթ տարի առաջ, դու իմ կողքին էիր ռադիոստուդիայում և ներկա էիր իմ առաջին հեռարձակմանը, հավանաբար պատրաստ կլինեիր գրազ գալ այն ամենի վրա, ինչ ես երբեք չէի կարողանա պահել, առավել ևս հաջողության կհասնեիր խոսակցական ժանրում:

Ազնիվ եղիր. Այս սկզբունքը ձեզ երբեք չի հուսահատի ո՛չ ռադիոլրագրության մեջ, ո՛չ էլ հաղորդակցության որևէ այլ ոլորտում:

Ճիշտ մոտեցումը խոսելու տրամադրվածություն ունենալն է նույնիսկ այն ժամանակ, երբ սկզբում անհարմար եք զգում: Սա եւս մեկ կարեւոր դետալ է խոսելու արվեստի մեջ։

Լավ խոսելու համար կարող ես նաև պարապել։ Բացի գրքեր ուսումնասիրելուց, և այժմ տեսաերիզներից, որոնք սովորեցնում են խոսել, շատ բան կարող ես անել ինքնուրույն: Ձեր տանը կամ բնակարանում շրջելիս բարձրաձայն խոսեք ինքներդ ձեզ հետ: Սա հենց այն է, ինչ ես անում եմ, չնայած, ես շտապում եմ ավելացնել, ոչ շատ հաճախ: Ես ապրում եմ մենակ, այնպես որ երբեմն, անսպասելիորեն, կարող եմ բարձրաձայն մի քանի խոսք ասել կամ առաջիկա ելույթի կամ իմ հաղորդումներից որևէ մեկի նախապատրաստման համար: Ես ամաչելու կարիք չունեմ. շրջապատում ոչ ոք չկա և ոչ ոք ինձ չի լսում: Դուք կարող եք հետևել իմ օրինակին, նույնիսկ եթե մենակ չեք ապրում: Դա անելու համար մեքենա վարելիս նահանջեք ձեր սենյակ, նկուղ կամ մարզվեք: Բացի այդ, դիտելը, թե ինչպես եք խոսում, նույնպես մարզում է:

Կարող եք նաև կանգնել հայելու առաջ և խոսել ձեր արտացոլանքի հետ: Այս տեխնիկան հայտնի է հատկապես այն մարդկանց շրջանում, ովքեր պատրաստվում են հրապարակային ելույթի: Այնուամենայնիվ, այն հարմար է նաև առօրյա շփման համար։ Բացի այդ, այն օգնում է տեսողական կապ հաստատել զրուցակցի հետ, քանի որ հայելու մեջ նայելով ձեր արտացոլմանը, սովորում եք նայել զրուցակցի դեմքին։

Լավ զրուցակից դառնալու համար, բացի ինքդ քեզ վրա աշխատելու պատրաստակամությունից, պետք է ևս երկու բան՝ անկեղծ հետաքրքրություն զրուցակցի անձի նկատմամբ և բաց լինելը։

Դուք չեք կարող հաջողության հասնել զրույցի մեջ, եթե զրուցակիցը թվում է, թե իր պատմությունը ձեզ չի հետաքրքրում կամ չեք հարգում նրան։ Ես երբեք չեմ մոռանում Ուիլ Ռոջերսի խոսքերը. «Մենք բոլորս անգրագետ ենք, պարզապես տարբեր ոլորտներում»: Կարևոր է հիշել սա՝ անկախ նրանից, թե ինչ-որ մեկի հետ եք խոսում աշխատանքի գնալիս, թե երբ հարցազրույց եք վերցնում ինչ-որ մեկի հետ տասը միլիոնանոց հեռուստադիտողի առջև: Այս աֆորիզմը վերափոխելու համար մենք կարող ենք հստակ եզրակացնել, որ մեզանից յուրաքանչյուրը իրեն ինչ-որ բանի փորձագետ է համարում։ Յուրաքանչյուր ոք ունի առնվազն մեկ թեմա, որի մասին սիրում է խոսել:

Պետք է հարգանքով վերաբերվել ուրիշների գիտելիքներին։ Լսողները միշտ կռահում են, թե ինչ եք մտածում նրանց մասին: Զգալով ձեր հարգանքը նրանց հանդեպ՝ նրանք ձեզ ավելի ուշադիր կլսեն։ Հակառակ դեպքում, ինչ էլ ասես, ականջներին են ընկնում։

Ոսկե կանոնը՝ արեք ուրիշների հետ այնպես, ինչպես կուզենայիք, որ նրանք անեն ձեզ հետ, վերաբերում է նաև խոսակցությանը: Եթե ​​ցանկանում եք, որ դիմացինը ազնիվ և անկեղծ լինի ձեզ հետ, դուք պետք է ազնիվ և անկեղծ լինեք նրա հետ:

Սա չի նշանակում, որ դուք պետք է անընդհատ խոսեք ձեր մասին կամ կիսվեք անձնական գաղտնիքներով, ընդհակառակը: Ցանկանու՞մ եք լսել լյարդի քարերի մասին հարևանից կամ հանգստյան օրերին ձեր սկեսուրի մոտ ուղևորության մասին գործընկերոջից: Ամենայն հավանականությամբ, ոչ, ինչը նշանակում է, որ դուք չպետք է խոսեք նման թեմաների մասին:

Մենք բոլորս հակված ենք նյարդայնանալու, կամ գոնե մոտ ենք դրան, երբ խոսում ենք մեկի հետ, ում չենք ճանաչում կամ մեր առաջին հրապարակային ելույթի ժամանակ:

Ամոթը հաղթահարելու համար ես գտել եմ ձեզ հին ասացվածքը հիշեցնելը. այն մարդը, ում հետ դուք խոսում եք, ունի մեկ քիթ և երկու ականջ: Այս արտահայտությունն, իհարկե, բանական է, բայց, ինչպես ցանկացած բանականություն, այն համապատասխանում է իրականությանը, դրա համար էլ դառնում է բանականություն։

Դա հստակ ցույց է տալիս, որ մենք բոլորս մարդ ենք, ինչը նշանակում է, որ չպետք է կորցնել դիրքերը միայն այն պատճառով, որ ձեր զրուցակիցը չորս բարձրագույն կրթություն ունեցող պրոֆեսոր է, կամ տիեզերագնաց, ով թռել է տիեզերք ժամում տասնութ հազար մղոն արագությամբ, կամ մարդ: ընտրվել է ձեր նահանգի նահանգապետը:

Երբեք չպետք է մոռանաք, որ ձեր զրուցակիցները շատ ավելի կվայելեն խոսակցությունը, եթե տեսնեն, որ այն ձեզ հաճույք է պատճառում, անկախ նրանից՝ ձեզ հավասարը համարո՞ւմ եք, թե՞ ոչ։

Մարդիկ իսկապես սիրում են, երբ մարդիկ իրենց հետ խոսում են իրենց մասին: Չկարծեք, որ ես առաջինն եմ, ով դա նկատում է: Անգլիացի վիպասան, պետական ​​գործիչ և վարչապետ Բենջամին Դիզրաելին նույն խորհուրդն է տալիս. «Խոսիր մարդկանց հետ իրենց մասին, և նրանք քեզ ժամերով կլսեն»։

Կյանքում հաջողության հասած մարդկանցից շատերը կարող են խոսել: Զարմանալի չէ, որ ճիշտ է նաև հակառակը. Եթե ​​դուք զարգացրել եք լավ խոսելու ունակությունը, և այն կարելի է զարգացնել, ապա ձեզ կհաջողվի։ Եթե ​​կարծում եք, որ արդեն հաջողակ եք, կարող եք ավելիին հասնել՝ դառնալով ավելի լավ խոսնակ:

ԲՈԼՈՐ ԼԱՎ ՄԱՐԴԿԱՆՑ ԸՆԴՀԱՆՈՒՐ ԱՌԱՆՁՆԱՀԱՏԿՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԸ.

Նրանք իրերին նայում են նոր տեսանկյունից և ունեն ոչ ավանդական կարծիքներ հայտնի թեմաների վերաբերյալ:

Նրանք առանձնանում են լայն հայացքով։ Նրանք մտածում և խոսում են հարցերի և իրադարձությունների մասին, որոնք շատ են դուրս իրենց առօրյա հետաքրքրություններից:

Նրանց բնորոշ է ոգևորությունը. Այն ամենի մեջ, ինչ անում են կյանքում, նրանք կիրք են դրսևորում և հետաքրքրված են այն ամենով, ինչ դու նրանց ասում ես տվյալ պահին:

Նրանք անընդհատ իրենց մասին չեն խոսում։

Նրանք հետաքրքրասեր են։ Նրանք չեն վարանում հարցնել. «Ինչո՞ւ»: Նրանք ցանկանում են ավելին իմանալ այն մասին, թե ինչ եք ասում նրանց:

Նրանք գիտեն, թե ինչպես կարեկցել: Նրանք փորձում են իրենց տեղը դնել քո ասածի վերաբերյալ իրենց զգացմունքները ձևակերպելու համար:

Նրանք հումորի զգացում ունեն։ Եվ նրանք չեն ամաչում օգտագործել այն իրենք: Ավելին, ամենահետաքրքիր զրուցակիցները հաճախ իրենց մասին զվարճալի պատմություններ են պատմում։

Նրանք ունեն իրենց խոսակցության ոճը։

Զարմանալի չէ, որ յուրաքանչյուր հաջողակ գործարար, որի մասին կարող եմ մտածել, լավ զրուցակից է: Ես ձեզ հետ կկիսվեմ գործնական պատկերացումներով, որոնք սովորել եմ նրանցից և իմ սեփական փորձից: Դրանք սկսվում են հետևյալ երեք կետերով.

1. Փոքր խոսակցության հիմնական սկզբունքները վերաբերում են նաև գործնական բանակցություններին։ Եթե ​​ցանկանում եք լինել լավ հաղորդակցող, եղեք հանգիստ և անկեղծ և լավ լսող եղեք:

2. Եթե խոսում եք ձեր մասնագիտության կամ գործունեության նույն բնագավառի մարդկանց հետ, նրանք, հավանաբար, կիմանան ձեր օգտագործած տեխնիկական տերմինաբանությունը, բայց այնուամենայնիվ փորձեք ավելի պարզ լինել: Իսկ եթե խոսում եք այլ ոլորտներում աշխատողների հետ, ապա պետք է հակառակ ենթադրությունն անեք՝ լսարանը կամ հանդիպման մյուս մասնակիցները ծանոթ չեն ձեր տերմինաբանությանը, ինչը նշանակում է, որ դուք ստիպված կլինեք խոսել՝ խուսափելով մասնագիտական ​​բառապաշարից:

3. Ժամանակը փող է։ Մի չարաշահեք ձեր զրուցակիցների և ունկնդիրների ժամանակը։ Մի անցկացրեք ձեր աշխատանքային ճաշի մնացած մասը՝ զրուցելով անցած գիշեր ֆուտբոլային խաղի կամ ձեր վերջին գոլֆի խաղի մասին, այնուհետև որոշեք, թե ինչի համար եք հանդիպել հապճեպ հինգ րոպեանոց քննարկման ընթացքում: Եվ մի փորձեք լինել խնջույքի կյանքը՝ ներկայացնելով քսան րոպեանոց մենախոսություն, մինչ բոլորը ցանկանում են զբաղվել գործով: Եվ մի մոռացեք ձեր զրուցակցի մասին, թե ինչ կցանկանար իմանալ և արդյոք դա նրան պետք է:

Մենք բոլորս ինչ-որ բան ենք վաճառում: Ամեն աշխատանքային օր դուք վաճառում եք ինքներդ ձեզ, ձեր կրթությունն ու փորձը՝ անկախ նրանից՝ աշխատում եք որպես վաճառող, թե մեկ ուրիշը: Միգուցե դուք կարդում եք այս գիրքը, քանի որ ցանկանում եք ավելի շատ վաճառել ինքներդ ձեզ: Ինչ վերաբերում է առք ու վաճառքին, նրանք, ովքեր հաջողության են հասնում բիզնեսում, հետևում են մի քանի կանոնների. Դուք պետք է լավ նայեք ձեր ապրանքներին և ծառայություններին և այն ամենին, ինչը ձեզ օգնում և խանգարում է դրանք վաճառել: Դրան հասնելու միակ ճանապարհը գործընկերների հետ զրուցելն է և ցանկացած մատչելի գրականություն կարդալը, որը նկարագրում է ուրիշների փորձառությունները:

Հաջող վաճառքի համար հետևեք երկու կանոններին. առաջինը, իմացեք, թե ինչ եք վաճառում, և երկրորդը, երբ գործարք կնքեք, այլ բան մի առաջարկեք:

Ամենակարևոր ապրանքը, որը դուք երբևէ ստիպված կլինեք վաճառել, ինքներդ եք, այնպես որ դուք պետք է դա ճիշտ անեք: Ինքներդ ձեզ վաճառել - աշխատանքի հարցազրույցի ժամանակ լավ տպավորություն թողնել, կատարել ձեր պարտականությունները, որպեսզի առաջխաղացում ստանաք, շփվեք այլ ընկերությունների հետ, որպեսզի նրանց համար ավելի գրավիչ դառնաք, և արդյունքում առաջխաղացում ստանաք և ավելի շատ վաստակեք, սա է ձեր հիմնականը: առաջադրանք վաճառքի ժամանակ. Բիզնեսով զբաղվող ցանկացած մարդ իր կարիերայի ընթացքում առնվազն մի քանի անգամ պետք է անցնի դրա միջով:

Քանի որ ես ինքս մեկ անգամ չէ, որ եղել եմ նմանատիպ իրավիճակներում, ես ինձ համար մշակել եմ չորս հիմնարար կանոններ, որոնք պետք է պահպանվեն: Նրանք ինձ օգնեցին և միգուցե ձեզ էլ օգնեն.

1. Ցույց տվեք պոտենցիալ գործատուներին, թե ինչպես կարող եք օգնել նրանց:

2. Եղեք հնարավորինս բաց։

3. Եկեք պատրաստ.

Նախապատրաստում. Վերլուծեք այն հիմնական տեղեկատվությունը, որը ցանկանում եք հաղորդել ձեր մասին: Դուք նույնիսկ կարող եք դրանք գրել թղթի վրա և մի քանի անգամ վերանայել հարցազրույցից առաջ: Եվ մի կողմ մի թողեք բարդ հարցերը, գրեք դրանք և հետո պարզեք, թե ինչպես կպատասխանեք: Օրինակ, եթե վերջին յոթ տարվա ընթացքում երեք անգամ փոխել եք աշխատանքը, պատրաստ եղեք պատասխանել հարցին, թե ինչու: Եվ եթե ցանկանում եք, տվեք ձեզ զգեստային փորձ. թող որևէ մեկը խաղա ձեր պոտենցիալ գործատուի դերը և «հարցազրույց» անցկացնի ձեզ հետ: Սա չափազանց արդյունավետ տեխնիկա է, որը ձեզ շատ ավելի մեծ հնարավորություն կտա ստանալու ձեր ուզած աշխատանքը:

4. Հարցեր տվեք։

Հարցազրուցավարին մի ասեք ձեր ռեզյումեի բովանդակությունը, նրանք արդեն կարդացել են այն: Փոխարենը, ասեք մեզ, թե ինչու կարող եք այս աշխատանքը կատարել ավելի լավ, քան որևէ մեկը. ստիպեք նրանց մտածել այն մասին, թե բոսը որքան հաջողակ կլինի ձեզ աշխատանքի ընդունելու համար: Այլ կերպ ասած, ընդգծեք ձեր ուժեղ կողմերը, ոչ թե ձեր հատկանիշները: Դա անելու համար խոսեք այն մասին, ինչ գիտեք և կարող եք անել՝ ձեր գործունեության ոլորտում ունեցած փորձի և կապերի մասին և այն մասին, թե ինչ կարողություններ եք դրսևորել նախորդ աշխատատեղերում:

Ելույթ ունենալը ոչնչով չի տարբերվում որևէ այլ գործից. վաղ թե ուշ դա պետք է անես առաջին անգամ: Մարդիկ, նույնիսկ նրանք, ովքեր հայտնի են որպես հիանալի հաղորդակցվողներ, երբեմն սարսափում են, երբ պետք է առաջին անգամ հայտնվեն հանրությանը: Ոմանց համար այս հեռանկարը սարսափեցնում է, անկախ նրանից, թե որքան ներկայացումներ ունեն իրենց գոտում:

Մենք հակված ենք հավատալու, որ հրապարակախոսության մեջ ինչ-որ գաղտնիք կա՝ ասես ինչ-որ հատուկ գիտելիք կա, որը տիրապետելով՝ մարդիկ լավ խոսողներ են դառնում։ Այնքան շատ գրքեր են գրվել հռետորաբանության մասին, որ կարող է թվալ, թե ամբիոն բարձրանալու համար անհրաժեշտ է առնվազն համալսարանական կրթություն:

Ամեն տարի ես բազմաթիվ դասախոսություններ և ելույթներ եմ ունենում բոլոր մակարդակների մարդկանց համար։ Իմ հաջողության գաղտնիքն այն է, որ ես պարզապես չեմ կարծում, որ հրապարակային ելույթն էապես տարբերվում է զրույցի այլ տեսակներից: Այսպես ես կիսում եմ իմ մտքերը այլ մարդկանց հետ։

Որոշ առումներով հրապարակային ելույթը նույնիսկ ավելի հեշտ է, քան մանր-մունր զրույցը, քանի որ միջավայրը լիովին ձեր վերահսկողության տակ է: Այնուամենայնիվ, միևնույն ժամանակ, դուք պետք է ասելիք ունենաք. այստեղ դուք չեք կարող զրույցը միացնել մեկ ուրիշին և հեռանալ այնպիսի բանից, ինչպիսին է «Օ, իսկապես, ասա ինձ, ասա ինձ»:

Հետևաբար, ահա լավ բանախոս դառնալու առաջին բանալին՝ խոսեք այն մասին, ինչ լավ գիտեք: Սա ակնհայտ է թվում, բայց բանախոսները հաճախ քննարկում են այն թեմաները, որոնք նրանք լիովին չեն հասկանում, և այս սխալը նրանց անմիջապես դնում է անհարմար դրության մեջ երկու պատճառով.

1. Եթե ձեր լսարանը ավելի շատ գիտի ձեր թեմայի մասին, քան դուք, դուք կարող եք ձանձրանալ:

2. Եթե դուք ամբողջությամբ չեք տիրապետում ձեր թեմային, դա կարող է ազդել ձեր վարքագծի վրա:

Հետևաբար, գտեք ձեզ ծանոթ թեմա կամ ներկայացրեք ձեր անձնական տեսակետը ավելի լայն թեմայի վերաբերյալ: Եթե ​​ձեր եկեղեցական համայնքը կամ սինագոգը խնդրել է ձեզ խոսել Սուրբ Երկիր ձեր ճանապարհորդության մասին, մի մտածեք Իսրայելի և Պաղեստինի ազատագրման կազմակերպության միջև խաղաղության պայմանագրի հեռանկարների վրա: Խոսեք այն մասին, թե ինչ եք տեսել և ինչպես է քաղաքական իրավիճակը ազդում այն ​​մարդկանց վրա, ում հետ հանդիպել և զրուցել եք: Ես կարող եմ ձեզ երաշխավորել՝ դուք ձեզ ավելի հանգիստ կզգաք, և դա ավելի հետաքրքիր կլինի ձեր ունկնդիրների համար։

Լավ բանախոս դառնալու երկրորդ բանալին բոյ սկաուտի կարգախոսին հետևելն է՝ «Պատրաստ եղիր»։ Եթե, ինչպես ես հենց նոր առաջարկեցի, խոսում եք ձեզ ծանոթ թեմայով, ապա ճառի պատրաստումն ինքնին դժվար չի լինի։

Ես բախտավոր եմ. ես բավականին հաճախ եմ ելույթներ ունենում, և ինձ շատ ժամանակ չի պետք դրանք պատրաստելու համար։ Այդուհանդերձ, եթե դուք ելույթ չեք ունենում նախկինում հնչեցրած թեմայով, չեք կարող չպատրաստվել: Ինչպես ճիշտ պատրաստել, կախված է նրանից, թե որ մեթոդն է լավագույնս համապատասխանում ձեզ:

Դուք կարող եք բառ առ բառ գրել ձեր ամբողջ ելույթը, ապա կարդալ այն ամբիոնից: Շատ բանախոսներ հենց դա են անում: Եթե ​​դուք հետևում եք այս մեթոդին, համոզվեք, որ փորձեք, թե ինչպես եք արտասանելու ձեր ելույթը, որպեսզի հաճախակի հայացք գցեք լսարանի վրա և խուսափեք ամբողջ ելույթը կարդալուց՝ առանց ձեր հայացքը թղթից կտրելու:

Որոշ մարդիկ նախընտրում են խոսել ռեֆերատներից, որոնք տպագրված են մեքենագրված թղթի ստանդարտ 8,5-ից 11 դյույմ թերթիկի վրա: Մյուսները ավելի հեշտ են համարում ամփոփագրեր գրել ինդեքսային քարտերի վրա: Թեզերի առավելությունն այն է, որ դուք ավելի բնական եք խոսում և կախված չեք թղթի վրա գրված տեքստից։ Սակայն խոսելու ձևը նույնն է, ինչ ժեստիկուլյացիայի կամ հագնվելու ձևը. ընտրիր այն, ինչը քեզ ավելի հարմար է։

Փորձերի ժամանակ նպատակահարմար է նշել ժամը։ Ձեր ելույթը կարող է շատ ավելի երկար կամ շատ ավելի քիչ ժամանակ տևել, քան կարծում եք, երբ այն գրում եք: Դուք պետք է նախապես իմանաք, թե ինչ կանոնակարգեր պետք է պահպանեք ձեր ներկայացման ժամանակ, իսկ փորձի ժամանակ դրանք համապատասխան կերպով հարմարեցնեք։

Ես հստակ գիտեմ, թե ինչ եք մտածել, երբ առաջին անգամ լսեցիք ձեր ձայնը ձայնագրված ժապավենի վրա, նույնիսկ եթե դա պարզապես հաղորդագրություն էր ձեր ինքնապատասխանիչի վրա: Ձեր առաջին միտքն էր. «Օ՜, ես սարսափելի եմ խոսելու մեջ»:

Իրականում, առաջին անգամ, երբ որևէ մեկը լսում է նրանց ձայնը, սա այն է, ինչ նրանք մտածում և ասում են: Այսպիսով, եթե դուք պատրաստվում եք խոսել ռադիոյով կամ հեռուստատեսությամբ, ապա պետք է համոզվեք, որ ձեր ձայնի ձայնը ձեզ չի նյարդայնացնում։ Ինչպե՞ս հասնել դրան: Դուք պետք է բարձրաձայն խոսեք. ահա թե ինչ են անում շատ բանախոսներ իրենց ելույթը կրկնելիս:

Սովորեք պատասխանել երևակայական հարցերին կամ ինչ-որ մեկին թույլ տվեք ձեզ հետ շփվել, ինչպես դա անում են առաջատար գործարար և քաղաքական գործիչները եթերում կամ մամուլի ասուլիսում խոսելուց առաջ: Ընտելացեք ձեր ձայնի ձայնին, կիրառեք խոսակցության օպտիմալ տեմպը, որով դուք գործում եք բնական և հարմարավետ եք զգում: Այնուհետև եթեր դուրս կգաք շատ ավելի հանգիստ և վստահ զգալով, և դա մեծապես կբարձրացնի ձեր ելույթը հաջող և համոզիչ լինելու հավանականությունը:

Պարտադիր չէ, որ զրույցը մարտահրավեր, գործ կամ ժամանակը սպանելու միջոց լինի: Զրույցը մարդկության ամենամեծ գյուտն է, նրա օգնությամբ մենք կապ ենք հաստատում միմյանց հետ, և դա այն հաճույքներից է, որ մեզ տալիս է կյանքը։ Յուրաքանչյուր խոսակցություն համարեք առաջ շարժվելու հնարավորություն: Անկախ նրանից, թե ինչպիսի զրուցակից եք դուք, հիշեք.

1. Եթե կարծում եք, որ վատ հաղորդակցվող եք, կարող եք լավ հաղորդակցվող դառնալ:

2. Եթե կարծում եք, որ արդեն լավ հաղորդակցվող եք, կարող եք էլ ավելի լավ հաղորդակցվող դառնալ:

Լարի Քինգ

Ինչպես խոսել որևէ մեկի հետ, ցանկացած ժամանակ, ցանկացած վայրում

Խմբագիրներ Ս.Օգարևա, Ն.Կազակովա

Շահագործման խմբագիր Ն.Լաուֆեր

Տեխնիկական խմբագիր Ն.Լիսիցինա

Ուղղիչ Լ.Սաշենկովա

Համակարգչային դասավորություն Ա.Բոհենեկ

Շապիկի նկարիչ Մ.Սոկոլովա

© Իրվինգ Բեռլին, «Հիշո՞ւմ ես» երգը, 1925 թ.

© Լարի Քինգ, 1994 թ.

© Հրատարակություն ռուսերեն, թարգմանություն, դիզայն. «Ալպինա» ՍՊԸ, 2011 թ.

Հրատարակվել է Crown Publishers-ի, Random House, Inc.-ի և Սինոփսիս գրական գործակալության ստորաբաժանման արտոնագրով:

Բոլոր իրավունքները պաշտպանված են. Այս գրքի էլեկտրոնային տարբերակի ոչ մի մաս չի կարող վերարտադրվել որևէ ձևով կամ որևէ ձևով, ներառյալ ինտերնետում կամ կորպորատիվ ցանցերում տեղադրումը, մասնավոր կամ հանրային օգտագործման համար՝ առանց հեղինակային իրավունքի սեփականատիրոջ գրավոր թույլտվության:

© Գրքի էլեկտրոնային տարբերակը պատրաստվել է լիտրների ընկերության կողմից (www.litres.ru)

* * *

Ի հիշատակ Բոբ Վուլֆի,

իմ գործակալն ու ընկերը

Մեր թիմը

Միայն հեղինակների ջանքերով գիրք չի տպագրվում։ Մենք անցկացրեցինք հարցազրույցները և գրեցինք տեքստը, բայց մեր թիմի մյուս անդամների ներդրումը նույնքան կարևոր էր: Դրա համար մեր շնորհակալությունն ենք հայտնում նրանց, մասնավորապես.

Փիթեր ԳիննաՆյու Յորքի Crown Publishers-ի մեր խմբագրին.

Ջուդի ԹոմասԼարիի օգնական և CNN թոք-շոուի համապրոդյուսեր Լարի Քինգ Live;

Մեգի Սիմփսոն Larry King Live-ի հասարակայնության հետ կապերի տնօրեն;

Փեթ ՓայպերԵրկար տարիներ Mutual Broadcasting System-ի «The Larry King Show»-ի պրոդյուսեր;

Սթեյսի Վոլֆ,գործակալ Լարին, ում շնորհիվ, փաստորեն, այս գիրքը կարողացավ հայտնվել.

Ռասել Գեյլեն,գրական գործակալ, ով երկար տարիներ օգնել է Բիլ Գիլբերտին գրքեր հրատարակել:

Ներածություն

Մենք բոլորս պետք է խոսենք

Կնախընտրե՞ք ինքնաթիռից առանց պարաշյուտի ցատկել, թե ճաշկերույթի ժամանակ նստել անծանոթի կողքին:

Եթե ​​ընտրել եք առաջին պատասխանը, մի հուսահատվեք։ Դուք հեռու եք միայնակ լինելուց: Մենք պետք է ամեն օր խոսենք, բայց կան բազմաթիվ իրավիճակներ, երբ դա շատ դժվար է ստացվում, ինչպես նաև հանգամանքներ, որոնցում մենք կարող էինք ավելի լավ գործել։ Հաջողության ճանապարհը, լինի դա տանը, թե մասնագիտական, հարթված է զրույցով, և եթե դուք վստահ չեք շփման մեջ, ճանապարհը կարող է խորդուբորդ լինել:

Այս ճանապարհն ավելի հարթ դարձնելու համար ես գրեցի իմ գիրքը: Արդեն երեսունութ տարի է, ինչ զրույցը, զրույցը, շփումը իմ օրվա հացն է, ռադիոյի և հեռուստատեսային հաղորդումների ժամանակ ստիպված էի. զրուցել տարբեր մարդկանց հետ՝ Միխայիլ Գորբաչովից մինչև Մայքլ Ջորդան: Բացի այդ, ես պարբերաբար խոսում եմ բավականին բազմազան լսարանի հետ՝ շերիֆներից մինչև առևտրականներ: Հաջորդիվ ես ձեզ կասեմ, թե ինչպես, իմ կարծիքով, պետք է խոսեք՝ մեկ հոգու հետ, թե հարյուրի հետ։

Ինձ համար խոսելը կյանքի գլխավոր ուրախությունն է, իմ սիրելի զբաղմունքը։ Ահա Բրուքլինում իմ մանկության ամենավաղ հիշողություններից մեկը. կանգնած էի Ութսունվեցերորդ փողոցի և Բեյ Փարքվեյի անկյունում և բարձրաձայն հայտարարում կողքով անցնող մեքենաների մակնիշների մասին: Այն ժամանակ ես յոթ տարեկան էի։ Ընկերներս ինձ մականուն տվեցին Բերան, և այդ ժամանակվանից ես չեմ դադարում խոսել:

Այն ժամանակվա իմ լավագույն ընկերը՝ Հերբ Քոհենը (որն այսօր էլ իմ լավագույն ընկերն է), հիշում է, որ ես արմատավորում էի Դոջերսը Էբեթս Ֆիլդում: Ես նստեցի բոլորից հեռու էժան տեղերում, վերցրեցի ծրագիրը և սկսեցի «մեկնաբանել» խաղը։ Հետո ես եկա տուն և ընկերներիս պատմեցի վերջին խաղի մասին բոլոր մանրամասներով - Չեմ կատակում. հենց այդպես, բոլոր մանրամասներով: Հերբը դեռ սիրում է հիշել. «Եթե Էբեթս Ֆիլդում խաղը, որը Լարին տեսավ, տևեց երկու ժամ տասը րոպե, Լարիի պատմությունն այս խաղի մասին տևեց նույնքան»: Հիշում եմ, որ ես ու Հերբին առաջին անգամ հանդիպեցինք դպրոցի տնօրենի աշխատասենյակում, այդ ժամանակ երկուսս էլ տասը տարեկան էինք: Երբ ես մտա գրասենյակ, Հերբին արդեն այնտեղ էր։ Այժմ մենք չենք կարող հիշել, թե ինչու մեզ ուղարկեցին այնտեղ, բայց երկուսս էլ հակված ենք մտածելու, որ դա, ամենայն հավանականությամբ, դասի ժամանակ խոսելու համար էր։

Եվ այնուամենայնիվ, որքան էլ ես սիրում եմ խոսել, ես լիովին հասկանում եմ, թե ինչու են որոշ մարդիկ անհարմար զգում խոսելիս: Նրանք վախենում են սխալ կամ սխալ բան ասելուց։ Գրողներից մեկը նշել է. « Ավելի լավ է լռել ու կասկածվել հիմարության մեջ, քան բացել բերանն ​​ու անմիջապես փարատել բոլոր կասկածներն այս կապակցությամբ»։ Երբ խոսում ես անծանոթի հետ կամ խոսում մեծ լսարանի առջև, նման վախերը բազմապատկվում են։

Հուսով եմ, որ իմ գիրքը կօգնի ձեզ ազատվել այս վախերից: Մի բանում համոզված եմ՝ ճիշտ մոտեցմամբ կարելի է խոսել ցանկացածի հետ։ Այս գիրքը կարդալուց հետո դուք կկարողանաք վստահորեն մտնել ցանկացած զրույցի մեջ և սովորել, թե ինչպես արդյունավետ կերպով փոխանցել ձեր ուղերձը ուրիշներին գործնական զրույցի ընթացքում: Դուք ավելի լավ կխոսեք և ավելի մեծ հաճույքով։

Գիրքը, որը պատրաստվում եք կարդալ, տալիս է բազմաթիվ տեղեկություններ այս թեմայի վերաբերյալ, ինչպես նաև խորհուրդներ, թե ինչպես խոսել տարբեր իրավիճակներում՝ ձեր զարմիկի հարսանիքից մինչև բարձր հասարակության ընթրիք և ելույթ ունենալ PTA հանդիպման ժամանակ: Ես ձեզ կպատմեմ նրանց փորձի մասին, ում հետ հարցազրույց եմ վերցրել եթերում, և իմ սեփական փորձի մասին, որը, ինչպես կտեսնեք, ես ձեռք եմ բերել շատ ծանր պայմաններում։

Խոսքը հաղորդակցության ամենակարևոր ձևն է, խոսքը մարդկանց տարբերում է կենդանիներից: Մոտավոր հաշվարկներով մարդն ամեն օր խոսում է տասնութ հազար բառի մասին, և ես չեմ կասկածում, որ այդ թիվը ճիշտ է (իմ դեպքում այն ​​հավանաբար պետք է ավելացնել): Ուրեմն ինչո՞ւ չփորձենք զարգացնել մեր խոսակցական կարողությունները և դրանցից առավելագույն օգուտ քաղել: Սկսենք հենց հիմա: Շրջե՛ք էջը և առաջ անցե՛ք։

Հեյ Հերբի, լսիր ինձ:

Լարի Քինգ

Ազնվություն Ճիշտ մոտեցում Հետաքրքրություն զրուցակցի նկատմամբ Անկեղծություն

Խոսելը նման է գոլֆ խաղալուն, մեքենա վարելուն կամ խանութ վարելուն. որքան շատ ես դա անում, այնքան ավելի լավ և հաճելի է դառնում: Բայց նախ պետք է հասկանալ հիմնական սկզբունքները.

Խոսելու արվեստում ես բախտ ունեցա որոշակի հաջողությունների հասնելու: Թերևս դա է պատճառը, որ այս գիրքը կարդալիս ինքդ քեզ մտածում ես. «Դե, իհարկե, Նա- կարող է պնդել, որ խոսելը հաճույք է: Նա լավ է դրանում»:

Իհարկե, խոսելու բնական հակում ունեի, բայց նույնիսկ բնական կարողություններ ունեցողները պետք է աշխատեն դրանք զարգացնելու համար։ Ահա թե ինչպես է տաղանդը վերածվում հմտության։ Թեդ Ուիլյամսը՝ իմ երբևէ տեսած բեյսբոլի մեծագույն խաղացողը, մի մարդ, որն ավելի բնականաբար շնորհալի է, քան իմ ժամանակակիցներից որևէ մեկը, որը մարզվել է սովորական խաղացողի կողքին: Բնությունը Լուչիանո Պավարոտիին օժտել ​​է զարմանալի ձայնով, սակայն նա վոկալի դասեր է անցել։

Ես ծնվել եմ շատախոս, բայց ունեցել եմ նաև բազմաթիվ դեպքեր, երբ խոսակցությունը լավ չի ստացվել։

Անփառունակ դեբյուտ

Եթե ​​երեսունյոթ տարի առաջ դու իմ կողքին լինեիր ռադիոստուդիայում և ներկա լինեիր իմ առաջին հեռարձակմանը, հավանաբար պատրաստ կլինեիր գրազ գալ ամեն ինչի վրա, որ ես երբեքԴուք չեք կարողանա դիմակայել, առավել ևս հաջողության հասնել խոսակցական ժանրում:

Դա տեղի է ունեցել Մայամի Բիչում, 1957 թվականի մայիսի 1-ի առավոտյան, WAHR փոքր ռադիոկայանում, Վաշինգտոնի պողոտայի մոտ գտնվող Առաջին փողոցի ոստիկանական բաժանմունքի դիմաց: Նախորդ երեք շաբաթների ընթացքում ես կախվել էի սենյակում՝ հույս ունենալով իրականացնել իմ երազանքը՝ ներխուժել եթեր: Գործադիր տնօրեն Մարշալ Սիմոնդսն ասաց, որ իրեն դուր է գալիս իմ ձայնը (այլ բան, որն ինձ հետ կապ չուներ), բայց այս պահին բացումներ չկան: Սա ինձ չհուսահատեցրեց: Ես պատրաստ էի սպասել այնքան, որքան անհրաժեշտ էր, ինչն ասացի տնօրենին։ Դրան նա պատասխանեց, որ եթե ես միշտ ձեռքի տակ լինեմ, նա ինձ կտանի, հենց որ տեղ լինի։

Ես հենց նոր էի ժամանել Մայամի Բիչ Բրուքլինից և գիտեի, որ մինչև իմ մեծ հնարավորությունը, քեռի Ջեքն ու նրա կինը ինձ կընդունեն: Նրանցից հնարավոր էր ոտքով հասնել ռադիոկայան։ Գրպանումս ոչ մի ցենտ չունեի, և ընդհանրապես ոչինչ չունեի, բացի միգուցե տանիքիցս, բայց ամեն օր գնում էի ռադիոկայան և հետևում, թե ինչպես են դիսկ ժոկեյները աշխատում եթերում, ինչպես են խոսում հաղորդավարները: վերջին նորությունների մասին, թե ինչպես է մարզական մեկնաբանը ունկնդիրներին ներկայացնում մարզական կյանքի նորությունները.

Շունչս պահած՝ կյանքումս առաջին անգամ սեփական աչքերով դիտեցի, թե ինչպես էին հեռատիպով հասնում AP և UPI գործակալություններից վերջին լուրերը: Ես ինքս մի քանի կարճ գրառում եմ գրել այն հույսով, որ դրանք օգտակար կլինեն որոշ մեկնաբանների համար։ Այսպիսով, անցավ երեք շաբաթ, և հանկարծ առավոտյան շոուի հաղորդավարը հրաժարվեց: Ուրբաթ օրը Մարշալն ինձ հրավիրեց իր գրասենյակ և ասաց, որ երկուշաբթիից աշխատանքի է ընդունում ինձ շաբաթական հիսունհինգ դոլար աշխատավարձով։ Շաբաթվա իննից տասներկուսը եթերում եմ լինելու: Կեսօրին կկարդամ ամենավերջին նորություններն ու սպորտային նորությունները, իսկ աշխատանքային օրս կավարտվի ժամը հինգին։

Իմ երազանքն իրականացավ! Ես պետք է աշխատեի ռադիոյում և առավոտյան երեք ժամ տևողությամբ հաղորդում վարեի; գումարած օրվա ընթացքում վեց անգամ եթեր եմ գնալու։ Սա նշանակում է, որ իմ ընդհանուր եթերաժամանակը կլինի նույնը, ինչ Արթուր Գոդֆրիինը՝ հանրահայտ ազգային կոմերցիոն հեռարձակողի՝ CBS-ի սուպերաստղի:

Ամբողջ շաբաթավերջին ես չքնեցի աչքով անելով՝ նորից ու նորից կրկնելով հեռարձակման տեքստը: Երկուշաբթի առավոտյան ութն անց կես ես լրիվ ուժասպառ էի։ Բերանի չորությունից ու կոկորդից ազատվելու համար սուրճ էի կուլ տալիս, կամ ջուր։ Ես ինձ հետ բերեցի ձայնասկավառակ իմ երաժշտական ​​ներածությամբ՝ «Waddle Along the Path» երգը, որը մտադիր էի այն նվագել հեռարձակման մեկնարկին պես: Ժամանակն անցնում էր, և ամեն րոպե ես ավելի ու ավելի նյարդայնանում էի։

-Ի՞նչ անունով եք հանդես գալու:

-Ինչի՞ մասին ես խոսում։ - Ես զարմացած էի.

«Դե, դու չես կարող լինել Լարի Զայգերը»: Լսողները չեն հիշի նման անուն, նրանք չեն հասկանա, թե ինչպես գրել այն: Մեզ ավելի պայծառ ու պարզ բան է պետք։ Լարի Զայգեր - չի անի:

-Իսկ Լարի՞ն: Քինգի՞

- Ես դեմ չեմ:

- Հոյակապ է. Ձեր անունը այժմ Լարի Քինգ է: Դուք վարելու եք The Larry King Show-ը:

Այսպիսով, ես ունեի նոր աշխատանք, նոր ծրագիր, նոր թեմատիկ երգ և նույնիսկ նոր անուն: Լրատվական հեռարձակումը սկսվել է ժամը իննին։ Ես նստեցի ստուդիայում՝ ձայնագրությունս պատրաստի հետ՝ նպատակ ունենալով ծանոթացնել երկար սպասված մարդկությանը մի նոր ծրագրի՝ «Լարի Քինգի շոու»-ի հետ: Բայց ինձ թվում էր, թե իմ բերանը լցված է բամբակով:

Փոքր ռադիոկայաններում հաղորդավարն ամեն ինչ ինքն է անում, այնպես որ ես ներառեցի ներածությունը: Երաժշտությունը սկսեց հնչել, հետո ես այն մերժեցի, որպեսզի կարողանամ խոսել, բայց չկարողացա ձայն հանել:

Հետո նորից բարձրացրի երաժշտությունը և նորից ավելի հանգիստ: Եվ կրկին ես չկարողացա մի բառ սեղմել ինձանից: Նույնը տեղի ունեցավ երրորդ անգամ. Միակ բանը, որ կարելի էր լսել ռադիոյով, երաժշտությունն էր, որն ավելի բարձր ու հանգիստ էր հնչում, և ոչ մի բառ։

Ես դեռ հիշում եմ, թե ինչպես ասացի ինքս ինձ այն ժամանակ. «Այո, սիրելիս, դու, իհարկե, լավ ես զրուցում, բայց դեռ պատրաստ չես դա անել պրոֆեսիոնալ կերպով: Դուք, իհարկե, կցանկանայիք նման աշխատանք, բայց համարձակություն ունեցեք խոստովանելու, որ դեռ չեք հասունացել դրան»։

Վերջապես, Մարշալ Սիմոնդսը, ով այնքան բարյացակամ էր իմ հանդեպ և ինձ այդքան մեծ հնարավորություն ընձեռեց, կոտրվեց և պայթեց այնպես, ինչպես կարող են պայթել միայն ռադիոյի տնօրենները: Նա ոտքով բացեց ստուդիայի դուռը և բարձրաձայն ասաց երեք բառ.

Հետո նա շրջվեց և դուրս եկավ՝ դուռը շրխկացնելով որքան կարող էր։

Հենց այդ պահին ես մոտեցա խոսափողին և ասացի.

- Բարի առավոտ. Այսօր առաջին անգամ եմ եթեր դուրս եկել։ Ես ամբողջ կյանքում երազել եմ այս մասին: Ամբողջ շաբաթավերջին փորձեր էի անում: Տասնհինգ րոպե առաջ ինձ նոր անուն տվեցին։ Պատրաստեցի երաժշտական ​​ֆոն. Բայց բերանս չորացել էր։ Ես նյարդայնացած եմ. Իսկ ռադիոկայանի տնօրենն ուղղակի ոտքով հարվածեց դռանն ու ասաց. «Այստեղ պետք է խոսենք»։

Ի վերջո, ինչ-որ բան ասելուց հետո ես վստահություն ձեռք բերեցի, հետո փոխանցումը ընթացավ ժամացույցի պես: Սա իմ խոսակցական կարիերայի սկիզբն էր: Այդ մեծ օրվանից հետո, խոսելով ռադիոյով, ես այլեւս երբեք չեմ նյարդայնանում:

Ազնվություն

Այդ առավոտ Մայամի Բիչում ես ինչ-որ բան իմացա խոսելու արվեստի մասին՝ անկախ նրանից՝ եթերով, թե ոչ: Ազնիվ եղիր. Այս սկզբունքը ձեզ երբեք չի հուսահատի ո՛չ ռադիոլրագրության մեջ, ո՛չ էլ հաղորդակցության որևէ այլ ոլորտում: Նույնն ինձ ասաց Արթուր Գոդֆրին՝ եթե ցանկանում եք հաջողակ լինել եթերում, կիսվեք ձեր ունկնդիրների կամ հեռուստադիտողների հետ, թե ինչ է կատարվում ձեզ հետ և ինչ եք զգում այս պահին։

Նման մի բան պատահեց ինձ հետ, երբ ես կատարեցի իմ դեբյուտը որպես հեռուստատեսային թոք-շոուի հաղորդավար, նաև Մայամիում. իմ առաջին ռադիոյի ելույթից ի վեր, դա միակ դեպքն էր, երբ ես նյարդայնանում էի եթերում:

Ես նախկինում երբեք ելույթ չէի ունեցել հեռուստատեսությամբ, և դա ինձ անհանգստացնում էր: Պրոդյուսերն ինձ դրեց պտտվող աթոռի վրա։ Լուրջ սխալ. ես անընդհատ պտտվում էի հուզմունքից, և բոլոր հեռուստադիտողները դա տեսան։

Մի քիչ էլ, և ես ծիծաղելի կթվա, բայց բնազդս փրկեց ինձ։ Ես հեռուստադիտողներին հրավիրեցի, որ իրենց իմ տեղը դնեն։ Ես խոստովանեցի, որ անհանգստացած եմ։ Ասացի, որ երեք տարի է՝ աշխատում եմ ռադիոյում, բայց առաջին անգամ եմ հեռուստատեսությամբ հանդես գալիս։ Եվ ահա նրանք ինձ նստեցրին այս անիծյալ աթոռին։

Հիմա, երբ բոլորն իմացան, թե ինչ վիճակում եմ, ես հանգստացա։ Իմ ելույթը շատ ավելի լավացավ, և հեռուստատեսային իմ առաջին գիշերը բավականին հաջող անցավ, այն պատճառով, որ ես անկեղծ էի այն մարդկանց հետ, ում հետ զրուցում էի:

Վերջերս ինձ հարցրին. «Ենթադրենք, դուք քայլում եք NBC լրատվական ստուդիայի միջանցքով: Ինչ-որ մեկը բռնում է քո թեւից, քարշ տալիս, նստեցնում ստուդիայի աթոռին, ինչ-որ թղթեր խոթում է ձեռքերիդ, ասում. ի՞նչ եք անելու։

Ես պատասխանեցի, որ լիովին անկեղծ կլինեմ։ Ես կնայեմ տեսախցիկի ոսպնյակի մեջ և կասեմ. «Ես քայլում էի NBC-ի միջանցքով, երբ ինչ-որ մեկը բռնեց ինձ թևից, քաշեց ինձ այստեղ, տվեց ինձ այս թղթերը և ասաց. «Բրոկաուն հիվանդ է: Դու եթերում ես: ».

Եթե ​​ես դա անեմ, բոլոր հեռուստադիտողները կհասկանան, որ ես երբեք լրատվական հաղորդումներ չեմ վարել, չեմ պատկերացնում, թե ինչ կլինի հետո, կարդում եմ անծանոթ տեքստ և չգիտեմ, թե որ տեսախցիկին նայեմ. այժմ հեռուստադիտողները կարող են իրենց դնել իմ տեղը: Միասին դուրս ենք գալիս այս իրավիճակից. Նրանք գիտեն, որ ես ազնիվ եմ եղել իրենց հետ և կփորձեմ իրենց համար անել լավագույն գործը, որը կարող եմ:

Ես հաջողությամբ բացատրեցի ոչ միայն այն, ինչ անում էի, այլ նաև, թե ինչ դժվարության մեջ էի; Հիմա իմ պաշտոնը շատ ավելի ձեռնտու է, քան եթե փորձեի ամեն ինչ թաքցնել։ Եվ հակառակը, եթե ես յոթերորդ երկնքում լինեմ, եթե ամեն ինչ հիանալի է, և ես կարողանամ դա փոխանցել հանդիսատեսին, և կարող եմ նաև համարել, որ հաղթել եմ, ես բոլորին ստիպել եմ ներգրավել այն, ինչ ապրում եմ։

Հաջողության բանաձեւի բաղադրիչները

Ճիշտ մոտեցումը բարձրաձայնելն է նույնիսկ այն ժամանակ, երբ սկզբում անհարմար եք զգում: Սա եւս մեկ կարեւոր դետալ է խոսելու արվեստի մեջ։ Մայամիում տեղի ունեցած ռադիոյի հիշարժան ֆիասկոյից հետո ես հենց այդպիսի վերաբերմունք ձևավորեցի։ Զբաղվելով ինձ հաղթահարած ցնցումների հետ՝ ես ինքս ինձ երկու խոստում տվեցի.

2. Իմ ունակությունները զարգացնելու համար կաշխատեմ անխոնջ։

Ի՞նչ եմ արել ես այս խոստումները կատարելու համար։ Շատ բաներ. Վարում էի առավոտյան հաղորդումը, լրացնում էի երեկոյան սպորտային մեկնաբանի համար, եթերում խոսեցի բիզնես նորություններով և նորություններով, ելույթներ ունեցա։ Եթե ​​որևէ մեկը հիվանդանում էր կամ արձակուրդ էր վերցնում, ես համաձայնվում էի արտաժամյա աշխատել: Մի խոսքով, ես օգտվում էի բոլոր հնարավորություններից՝ հնարավորինս հաճախ եթեր դուրս գալու և միաժամանակ հաջողության հասնելու համար։ Ես ինքս ինձ ասացի, որ կանեմ նույնը, ինչ բեյսբոլիստ Թեդ Ուիլյամսը.

Խոսել սովորելու համար պետք է զբաղվել։ Բացի գրքեր ուսումնասիրելուց և այժմ ուսումնական տեսանյութերից, շատ բան կարող եք անել ինքներդ: Բարձրաձայն խոսեք ինքներդ ձեզ հետ յուրաքանչյուր հնարավորություն ստանալու համար: Սա հենց այն է, ինչ ես անում եմ, չնայած, շտապում եմ ավելացնել, ոչ շատ հաճախ: Ես ապրում եմ մենակ, այնպես որ երբեմն, անսպասելիորեն, կարող եմ բարձրաձայն մի քանի խոսք ասել կամ առաջիկա ելույթի կամ իմ հաղորդումներից որևէ մեկի նախապատրաստման համար: Ես ոչ ոք չունեմ, որից ամաչեմ. շրջապատում ոչ ոք չկա, ոչ ոք ինձ չի լսում։ Դուք կարող եք հետևել իմ օրինակին, նույնիսկ եթե մենակ չեք ապրում: Դա անելու համար մեքենա վարելիս նահանջեք ձեր սենյակ, նկուղ կամ մարզվեք: Բացի այդ, ուշադրություն դարձնելը, թե ինչպես եք խոսում, նույնպես մարզում է:

Կարող եք նաև կանգնել հայելու առաջ և խոսել ձեր արտացոլանքի հետ: Այս տեխնիկան հայտնի է հատկապես այն մարդկանց շրջանում, ովքեր պատրաստվում են հրապարակային ելույթի: Այնուամենայնիվ, այն հարմար է նաև առօրյա շփման համար։ Բացի այդ, դա օգնում է տեսողական կապ հաստատել զրուցակցի հետ, քանի որ հայելու մեջ նայելով ձեր արտացոլմանը, սովորում եք նայել այն մարդու դեմքին, ում հետ խոսում եք։

Իմ ետևից բուժաշխատողներ մի ուղարկեք զսպաշապիկով, երբ լսեք մեկ այլ խորհուրդ՝ խոսեք ձեր շան, կատվի, թռչնի կամ ոսկե ձկնիկի հետ: Խոսելով ընտանի կենդանիների հետ՝ դուք կարող եք սովորել, թե ինչպես շփվել մարդկանց հետ՝ առանց անհանգստանալու անպատշաճ պատասխանի կամ ընդհատվելու մասին:

Լավ զրուցակից դառնալու համար, բացի ինքդ քեզ վրա աշխատելու պատրաստակամությունից, պետք է ևս առնվազն երկու բան՝ անկեղծ. հետաքրքրություն զրուցակցի անձի նկատմամբԵվ բացություն.

Կարծում եմ, CNN-ով իմ երեկոյան թոք-շոուները դիտողների համար ակնհայտ է, որ ես խորապես հետաքրքրված եմ իմ ստուդիայի հյուրերով: Ես փորձում եմ ուղիղ նայել նրանց աչքերի մեջ։ (Սրան չհասցնելը շատերին չի հաջողվում, բայց այդ մասին կխոսենք ավելի ուշ:) Հետո ես գաղտնի թեքվում եմ առաջ և նրանց հարցեր եմ տալիս իրենց մասին:

Ես հարգում եմ բոլորին իմ շոուներում՝ նախագահներից և սպորտի աստղերից մինչև մտածված Գորտ Գորտ Քերմիտ և կոկետ միսս Փիգին The Muppet Show-ից, և ես նույնպես նրանց հետ հարցազրույց եմ վերցրել: Դուք չեք կարող հաջողության հասնել զրույցի մեջ, եթե զրուցակիցը թվում է, թե իր պատմությունը ձեզ չի հետաքրքրում կամ չեք հարգում նրան։

Ես երբեք չեմ մոռանում Ուիլ Ռոջերսի խոսքերը. «Մենք բոլորս անգրագետ ենք, պարզապես տարբեր ոլորտներում»: Կարևոր է հիշել սա՝ անկախ նրանից, թե ինչ-որ մեկի հետ եք խոսում աշխատանքի գնալիս, թե երբ հարցազրույց եք վերցնում ինչ-որ մեկի հետ տասը միլիոնանոց հեռուստադիտողի առջև: Այս աֆորիզմը վերափոխելու համար մենք կարող ենք հստակ եզրակացնել, որ մեզանից յուրաքանչյուրը իրեն ինչ-որ բանի փորձագետ է համարում։ Յուրաքանչյուր ոք ունի առնվազն մեկ թեմա, որի մասին սիրում է խոսել:

Պետք է հարգանքով վերաբերվել ուրիշների գիտելիքներին։ Լսողները միշտ կռահում են, թե ինչ եք մտածում նրանց մասին: Հետաքրքրված լինելով իրենցով, նրանք ձեզ ավելի ուշադիր կլսեն։ Հակառակ դեպքում, ինչ էլ ասես, ականջներին են ընկնում։

Իմ հաջողության բանաձևի վերջնական բաղադրիչը ազնվությունն է, ինչի օրինակն է ազնիվ խոստովանությունը, որն օգնեց ինձ հաղթահարել վախս իմ առաջին ռադիոյի ժամանակ: Ոսկե կանոնը՝ արեք ուրիշների հետ այնպես, ինչպես կուզենայիք, որ նրանք անեն ձեզ հետ, վերաբերում է նաև խոսակցությանը: Եթե ​​ցանկանում եք, որ դիմացինը ազնիվ և անկեղծ լինի ձեզ հետ, դուք պետք է ազնիվ և անկեղծ լինեք նրա հետ:

Սա չի նշանակում, որ դուք պետք է անընդհատ խոսեք ձեր մասին կամ կիսվեք անձնական գաղտնիքներով, ճիշտ հակառակը: Ցանկանու՞մ եք լսել լյարդի քարերի մասին հարևանից կամ հանգստյան օրերին ձեր սկեսուրի մոտ ուղևորության մասին գործընկերոջից: Ամենայն հավանականությամբ, ոչ, ինչը նշանակում է, որ դուք չպետք է խոսեք նման թեմաների մասին:

Ռեգիս Ֆիլբինը և Քեթի Լի Գիֆորդը թոք-շոուի հաղորդավարների լավ օրինակներ են, ովքեր բաց են իրենց հյուրերի հետ: Նրանք հեշտությամբ և բնականաբար մտնում են ձեր տուն և միաժամանակ չեն թաքցնում իրենց նախասիրությունները և պատմություններ են պատմում իրենց կյանքից։ Առանց իրենց փոխանցման կենտրոնում դնելու՝ նրանք մնում են իրենք իրենց: Նրանք չեն փորձում խաղալ: Եթե ​​հաղորդման սյուժեն կամ իրենց հյուրի պատմությունը նրանց սենտիմենտալ տրամադրություն է գցում, նրանք չեն ամաչում ցույց տալ իրենց զգացմունքները։ Ակնհայտ է, որ Ռեջիսն ու Քեթի Լին հասկանում են, որ ոչ մի վատ բան չկա սենտիմենտալ լինելու մեջ, եթե պահը դա պահանջում է, կամ ցույց է տալիս ձեր վախը, տխրությունը կամ որևէ այլ զգացում, որը առաջացնում է սյուժեն կամ հյուրի պատմությունը: Ստուդիայի մարդիկ և տանը նստած հեռուստացույց դիտողները դա տեսնում են և դրական են արձագանքում հաղորդավարների բաց լինելուն ու ակնհայտ անկեղծությանը։ Յուրաքանչյուր ոք, ում հետ երբևէ խոսել եմ մեկ րոպեից ավելի, գիտի առնվազն երկու բան իմ մասին. 1) ես Բրուքլինից եմ և 2) ես հրեա եմ:

Ինչպե՞ս կիմանան սա։ Ես պարզապես պատմում եմ բոլորին, ում հետ շփվում եմ իմ ծագման մասին: Սա իմ անհատականության մի մասն է, իմ արմատները: Ես հպարտ եմ, որ հրեա եմ, և ծնվել եմ Բրուքլինում: Ուստի շատ զրույցներում ես հիշում եմ իմ արմատները։ Ես սիրում եմ մարդկանց պատմել այդ մասին:

Եթե ​​ես կակազող լինեի, ընդհանուր առմամբ կսկսեի այսպես. «Եկեք ծանոթանանք։ M-իմ անունը Լարի Քինգ է: Ես մի փոքր կակազում եմ, բայց դեռ հաճույքով կխոսեմ քեզ հետ»:

Այսպիսով, դուք անմիջապես ցույց եք տալիս ձեր քարտերը, ձեզ հարկավոր չէ վախենալ խոսակցությունից, դուք արդեն բացվել եք, և ձեր անկեղծությունն ավելորդ է դարձնում հավակնությունները: Զրույցը դառնում է ավելի հանգիստ, և դուք երկուսդ էլ շատ ավելի հաճույք եք ստանում դրանից: Սա չի բուժի ձեր կակազությունը, բայց կօգնի ձեզ ավելի լավ հաղորդակցվող դառնալ և ձեռք բերել ձեր զրուցակիցի հարգանքը: Հենց այս վարքագծին է հետևում քանթրի երգիչ Մել Թիլիսը։ Նա հաջողությունների է հասել բեմում և պարզապես հմայիչ է ստուդիայի հարցազրույցների ժամանակ, չնայած այն հանգամանքին, որ նա կակազում է: Սա չի հայտնվում երգելու ժամանակ, միայն խոսակցության ժամանակ։ Կոմպլեքսավորվելու փոխարեն, Մելը հասկանում է, կատակում է դրա մասին և, լինելով ինքն իրեն, այնքան հանգիստ է պահում, որ նրա անկաշկանդությունը քեզ վրա է հասնում:

Մի անգամ ես հարցազրույց վերցրեցի մի տղամարդու հետ Ֆլորիդայում հեռուստաշոուի ժամանակ, ով բնածին արատ ուներ իր բերանի տանիքում, ինչը որոշ չափով դժվարացնում էր նրա խոսքը հասկանալը: Այնուամենայնիվ, նա շատ ուրախ էր, որ հնարավորություն ունեցավ ներկայանալ իմ հաղորդմանը և խոսել իր մասին։ Ոմանք նրա թերությունը կհամարեին անուղղելի վնասվածք, բայց այդ ամենի հետ մեկտեղ այս մարդը դարձավ մուլտիմիլիոնատեր։ Ի՞նչ եք կարծում, ինչպե՞ս է նրան հաջողվել նման հարստություն վաստակել։ Նա իր կարիերան սկսել է որպես վաճառող։ Այնուամենայնիվ, շփվելով բոլորի հետ, ում հետ պետք է խոսեր, նա չէր ձևացնում և չէր փորձում թաքցնել ակնհայտը՝ իր, այսպես ասած, «տարօրինակ նկատողությունը»։ Նրան հաջողվեց, որովհետև կարողացավ հարմարվել իր դիրքին և օգնեց ուրիշներին մտնել այն։

2. Առաջին քայլերը

Հաղթահարելով սեփական և ուրիշների ամաչկոտությունը Զրույց սկսելը Հիմնական կանոնը Հարցեր, որոնք պետք է խուսափել Մարմնի լեզվից Որտե՞ղ են կորել բոլոր տաբուները:

Ցանկացած զրույցի ժամանակ՝ սոցիալական կամ գործնական, առաջինը, ինչին պետք է հասնել, հանգիստ մթնոլորտ ստեղծելն է։ Մեզանից շատերը բնականաբար ամաչկոտ են, և ես բացառություն չեմ: Բրուքլինից ակնոցավոր հրեա տղային պետք չէ ասել, թե ինչ է ամաչկոտությունը: Մենք բոլորս հակված ենք նյարդայնանալու, կամ գոնե մոտ ենք դրան, երբ խոսում ենք անծանոթ մեկի հետ կամ մեր առաջին հրապարակային հայտնվելու ժամանակ:

Ամոթը հաղթահարելու համար ես գտել եմ ձեզ հին ասացվածքը հիշեցնելը. այն մարդը, ում հետ դուք խոսում եք, ունի մեկ քիթ և երկու ականջ: Այս արտահայտությունն, իհարկե, բանական է, բայց այդպես է, դրա համար էլ դառնում է բանալ։

Դա հստակ ցույց է տալիս, որ մենք բոլորս մարդ ենք, ինչը նշանակում է, որ չպետք է կորցնել դիրքերը միայն այն պատճառով, որ ձեր զրուցակիցը չորս բարձրագույն կրթություն ունեցող պրոֆեսոր է, կամ տիեզերագնաց, ով թռել է տիեզերք ժամում տասնութ հազար մղոն արագությամբ, կամ մարդ: ընտրվել է ձեր նահանգի նահանգապետը:

Երբեք չպետք է մոռանաք, որ ձեր զրուցակիցները շատ ավելի կվայելեն խոսակցությունը, եթե տեսնեն, որ այն ձեզ հաճույք է պատճառում, անկախ նրանից՝ ձեզ հավասարը համարո՞ւմ եք, թե՞ ոչ։

Նկատի ունեցեք նաև, որ գրեթե բոլորս սկսել ենք մոտավորապես հավասար պայմաններում: Քիչ մարդիկ են ծնվում հարստության և իշխանության մեջ, դուք պետք է լինեք Քենեդի, Ռոքֆելեր կամ ընտրված մի քանի ընտանիքներից մեկի անդամ: Մեզանից շատերը ծնվել են միջին կամ ցածր եկամուտ ունեցող ընտանիքներում: Երբ մենք երիտասարդ էինք, մենք բոլորս աշխատում էինք կես դրույքով, որպեսզի վճարենք քոլեջի ծախսերը և ավելի արագ ոտքի կանգնենք: Ամենայն հավանականությամբ, սրա միջով են անցել նաեւ մեր զրուցակիցները։ Հնարավոր է, որ մենք այդքան հարուստ և հայտնի չլինենք, ինչպես նրանք, կարող ենք այդքան էլ հաջողակ չլինենք մասնագիտական ​​առումով, բայց կարող ենք ընդհանուր լեզու գտնել գրեթե բոլորի հետ, որպեսզի կարողանանք շփվել այնպես, ինչպես եղբայրներն ու քույրերը: Պետք չէ լինել երկչոտ և կոմպլեքսավորված: Դուք ճիշտ նույն իրավունքն ունեք այստեղ լինել, ինչ ձեր զրուցակիցը։

Բացի այդ, ավելի հեշտ է հաղթահարել ամաչկոտությունը, եթե կարծում եք, որ զրուցակիցը կարող է ձեզ պես ամաչկոտ լինել։ Շատ դեպքերում դա հենց այդպես է: Երբ հիշեցնեք ինքներդ ձեզ այս մասին, անհարմարությունը կվերանա, ասես կախարդական ճանապարհով:

Երբեմն կարող ես հանդիպել մի մարդու, ով ամաչկոտ է շատավելի քան դու. Հատկապես հիշում եմ ռազմական էզ օդաչուի դեպքը, ով Երկրորդ համաշխարհային պատերազմի ժամանակ խոցել է հակառակորդի հինգից ավելի ինքնաթիռ։

Գոյություն ունի կործանիչների օդաչուների հասարակական կազմակերպություն, որը կոչվում է «Aces», նրա մասնաճյուղերը կան նաև Գերմանիայում, Ճապոնիայում, Վիետնամում և այլ երկրներում։

Վաթսունականների վերջին, երբ ես վարում էի ուշ գիշերային թոք-շոու WIOD-ով Մայամիում, որն այն ժամանակ Mutual Broadcasting System-ի դուստր ձեռնարկությունն էր, քաղաքը հյուրընկալում էր Փոխադարձ հեռարձակման համակարգի բոլոր գլուխների համագումարը: Թերթ Miami HeraldԵս գտա Մայամիում ապրող միակ էյսին՝ ֆոնդային վերլուծաբանին, ով պատերազմի ժամանակ խոցեց յոթ գերմանական ինքնաթիռ: Թերթի խմբագիրները կապ հաստատեցին իմ պրոդյուսերի հետ և առաջարկեցին հաղորդում պատրաստել այս վետերանի մասնակցությամբ։ Նրանք ասացին, որ իրենց հոդվածում կներառեն ստուդիական ռեպորտաժ նրա մասին։

Նոյեմբերի 19-ին ծնվել է ամերիկացի աշխարհահռչակ հեռուստահաղորդավար և լրագրող Լարի Քինգը։ Իր կարիերայի ընթացքում նա ավելի քան հիսուն հազար հարցազրույց է անցկացրել հասարակական գործիչների հետ։ Ով, եթե ոչ նա, պետք է իմանա, թե ինչպես ճիշտ կառուցի իր խոսքը և հետաքրքրի իր զրուցակցին զրույցի մեջ՝ անձնական ոլորտում, աշխատանքի ժամանակ, թե գործնական բանակցություններում։

Քինգը կիսվել է իր խորհուրդներով «Ինչպես խոսել ցանկացածի հետ, ցանկացած ժամանակ, ցանկացած վայրում» գրքում։ Որոշեցինք այս գրքից մեջբերումներ հավաքել, որոնք կօգնեն ձեզ իմանալ հեղինակի հաջողության գաղտնիքը:

Խոսելը նման է գոլֆ խաղալուն, մեքենա վարելուն կամ խանութ վարելուն. որքան շատ ես դա անում, այնքան ավելի լավ և հաճելի է դառնում:

Ավելի լավ է լռել և կասկածվել հիմարության մեջ, քան բացել բերանն ​​ու անմիջապես փարատել բոլոր կասկածներն այս հարցում։

Լավ խոսելու համար կարող ես նաև պարապել։ Բացի գրքեր ուսումնասիրելուց, և այժմ տեսաերիզներից, որոնք սովորեցնում են խոսել, շատ բան կարող ես անել ինքնուրույն: Ձեր տանը կամ բնակարանում շրջելիս բարձրաձայն խոսեք ինքներդ ձեզ հետ: Սա հենց այն է, ինչ ես անում եմ, չնայած, շտապում եմ ավելացնել, ոչ շատ հաճախ: Ես ապրում եմ մենակ, այնպես որ երբեմն, անսպասելիորեն, կարող եմ բարձրաձայն մի քանի խոսք ասել կամ առաջիկա ելույթի կամ իմ հաղորդումներից որևէ մեկի նախապատրաստման համար: Ես ամաչելու կարիք չունեմ. շրջապատում ոչ ոք չկա և ոչ ոք ինձ չի լսում: Դուք կարող եք հետևել իմ օրինակին, նույնիսկ եթե մենակ չեք ապրում: Դա անելու համար մեքենա վարելիս նահանջեք ձեր սենյակ, նկուղ կամ մարզվեք: Բացի այդ, ուշադրություն դարձնելը, թե ինչպես եք խոսում, նույնպես մարզում է:

Կարող եք նաև կանգնել հայելու առաջ և խոսել ձեր արտացոլանքի հետ: Այս տեխնիկան հայտնի է հատկապես այն մարդկանց շրջանում, ովքեր պատրաստվում են հրապարակային ելույթի: Այնուամենայնիվ, այն հարմար է նաև առօրյա շփման համար։ Բացի այդ, այն օգնում է տեսողական կապ հաստատել զրուցակցի հետ, քանի որ հայելու մեջ նայելով ձեր արտացոլմանը, սովորում եք նայել զրուցակցի դեմքին։

Լավ զրուցակից դառնալու համար, բացի ինքդ քեզ վրա աշխատելու պատրաստակամությունից, պետք է ևս երկու բան՝ անկեղծ հետաքրքրություն զրուցակցի անձի նկատմամբ և բաց լինելը։

Դուք չեք կարող հաջողության հասնել զրույցի մեջ, եթե զրուցակիցը թվում է, թե իր պատմությունը ձեզ չի հետաքրքրում կամ չեք հարգում նրան։

Պետք է հարգանքով վերաբերվել ուրիշների գիտելիքներին։ Լսողները միշտ կռահում են, թե ինչ եք մտածում նրանց մասին: Զգալով ձեր հարգանքը նրանց հանդեպ՝ նրանք ձեզ ավելի ուշադիր կլսեն։ Հակառակ դեպքում, ինչ էլ ասես, ականջներին են ընկնում։

Մենք բոլորս հակված ենք նյարդայնանալու, կամ գոնե մոտ ենք դրան, երբ խոսում ենք մեկի հետ, ում չենք ճանաչում կամ մեր առաջին հրապարակային ելույթի ժամանակ:

Ամոթը հաղթահարելու համար ես գտել եմ ձեզ հին ասացվածքը հիշեցնելը. այն մարդը, ում հետ դուք խոսում եք, ունի մեկ քիթ և երկու ականջ: Այս արտահայտությունն, իհարկե, բանական է, բայց, ինչպես ցանկացած բանականություն, այն համապատասխանում է իրականությանը, դրա համար էլ դառնում է բանականություն։

Դա հստակ ցույց է տալիս, որ մենք բոլորս մարդ ենք, ինչը նշանակում է, որ չպետք է կորցնել դիրքերը միայն այն պատճառով, որ ձեր զրուցակիցը չորս բարձրագույն կրթություն ունեցող պրոֆեսոր է, կամ տիեզերագնաց, ով թռել է տիեզերք ժամում տասնութ հազար մղոն արագությամբ, կամ մարդ: ընտրվել է ձեր նահանգի նահանգապետը:

Երբեք չպետք է մոռանաք, որ ձեր զրուցակիցները շատ ավելի կվայելեն խոսակցությունը, եթե տեսնեն, որ այն ձեզ հաճույք է պատճառում, անկախ նրանից՝ ձեզ հավասարը համարո՞ւմ եք, թե՞ ոչ։

Ոսկե կանոնը՝ արեք ուրիշների հետ այնպես, ինչպես կուզենայիք, որ նրանք անեն ձեզ հետ, վերաբերում է նաև խոսակցությանը: Եթե ​​ցանկանում եք, որ դիմացինը ազնիվ և անկեղծ լինի ձեզ հետ, դուք պետք է ազնիվ և անկեղծ լինեք նրա հետ:

Մարդիկ իսկապես սիրում են, երբ մարդիկ իրենց հետ խոսում են իրենց մասին: Չկարծեք, որ ես առաջինն եմ, ով դա նկատում է: Անգլիացի վիպասան, պետական ​​գործիչ և վարչապետ Բենջամին Դիզրաելին նույն խորհուրդն է տալիս. «Խոսիր մարդկանց հետ իրենց մասին, և նրանք քեզ ժամերով կլսեն»։

Կյանքում հաջողության հասած մարդկանցից շատերը կարող են խոսել: Զարմանալի չէ, որ ճիշտ է նաև հակառակը. Եթե ​​դուք զարգացրել եք լավ խոսելու ունակությունը, և այն կարելի է զարգացնել, ապա ձեզ կհաջողվի։ Եթե ​​կարծում եք, որ արդեն հաջողակ եք, կարող եք ավելիին հասնել՝ դառնալով ավելի լավ խոսնակ:

Մենք բոլորս ինչ-որ բան ենք վաճառում: Ամեն աշխատանքային օր դուք վաճառում եք ինքներդ ձեզ, ձեր կրթությունն ու փորձը՝ անկախ նրանից՝ աշխատում եք որպես վաճառող, թե մեկ ուրիշը: Միգուցե դուք կարդում եք այս գիրքը, քանի որ ցանկանում եք ավելի շատ վաճառել ինքներդ ձեզ: Ինչ վերաբերում է առք ու վաճառքին, նրանք, ովքեր հաջողության են հասնում բիզնեսում, հետևում են մի քանի կանոնների. Դուք պետք է լավ նայեք ձեր ապրանքներին և ծառայություններին և այն ամենին, ինչը ձեզ օգնում և խանգարում է դրանք վաճառել: Դրան հասնելու միակ ճանապարհը գործընկերների հետ զրուցելն է և ցանկացած մատչելի գրականություն կարդալը, որը նկարագրում է ուրիշների փորձառությունները:

Ամեն տարի ես բազմաթիվ դասախոսություններ և ելույթներ եմ ունենում բոլոր մակարդակների մարդկանց համար։ Իմ հաջողության գաղտնիքն այն է, որ ես պարզապես չեմ կարծում, որ հրապարակային ելույթն էապես տարբերվում է զրույցի այլ տեսակներից: Այսպես ես կիսում եմ իմ մտքերը այլ մարդկանց հետ։

Ասում են՝ ճանապարհորդելով կարող ես ընդլայնել մտահորիզոնը, սակայն, եթե բավականաչափ հետաքրքրասեր լինես՝ լսելու շրջապատի մարդկանց, կարող ես ընդլայնել գիտելիքներդ՝ առանց բակից դուրս գալու։