Larry King, jak rozmawiać. Jak rozmawiać z kimkolwiek, kiedykolwiek i gdziekolwiek. O książce Jak rozmawiać z kimkolwiek, zawsze i wszędzie autorstwa Larry’ego Kinga

02.11.2023

Wszędzie można znaleźć mnóstwo informacji wraz z poradami, jak przemawiać w różnych sytuacjach – od ślubu kuzyna po kolację w gronie najbliższych czy wystąpienie na spotkaniu PTA.

Opowiem o doświadczeniach osób, z którymi przeprowadzałem wywiady na antenie, a także o moich własnych doświadczeniach, które, jak widać, zdobywałem w bardzo trudnych warunkach.

Jak rozmawiać z kimkolwiek, kiedykolwiek i gdziekolwiek
Larry'ego Kinga

Larry King to jedna z najbardziej znanych osób w Stanach Zjednoczonych – gospodarz popularnego talk show w CNN, którego gość uważany jest za zaszczyt przez wybitne osobistości polityki, biznesu, sportu i sztuki.

W książce Jak rozmawiać z kimkolwiek, kiedykolwiek i gdziekolwiek mistrz komunikacji Larry King dzieli się z czytelnikami swoimi sekretami.

6. edycja.

Larry'ego Kinga

Jak rozmawiać z kimkolwiek, kiedykolwiek i gdziekolwiek

Redaktorzy S. Ogareva, N. Kazakova

Redaktor produkcji N. Laufer

Redaktor techniczny N. Lisitsyna

Korekta L. Saszenkowa

Układ komputera A. Bochenek

Artysta okładki M. Sokolova

Opublikowano na licencji Crown Publishers, oddziału Random House, Inc. i Synopsis Literary Agency.

Ku pamięci Boba Wolfa,

mój agent i przyjaciel

nasz zespół

Żadna książka nie ukazuje się wyłącznie dzięki wysiłkom autorów. Przeprowadziliśmy wywiady i napisaliśmy tekst, ale wkład pozostałych członków naszego zespołu był równie znaczący. Za co wyrażamy im naszą wdzięczność, a w szczególności:

Peter Ginnah, nasz redaktor w Crown Publishers w Nowym Jorku;

Judy Thomas, asystentka Larry'ego i współproducentka talk show CNN Larry King Live;

Maggie Simpson, dyrektor ds. komunikacji w Larry King Live;

Pat Piper, wieloletni producent programu The Larry King Show w Mutual Broadcasting System;

Stacy Wolf, agentka Larry’ego, dzięki której właściwie powstała ta książka;

Russell Galen, agent literacki, który przez wiele lat pomagał Billowi Gilbertowi w wydawaniu książek.

Wstęp

Wszyscy musimy porozmawiać

Wolałbyś wyskoczyć z samolotu bez spadochronu czy usiąść obok nieznajomego na przyjęciu?

Jeśli wybrałeś pierwszą odpowiedź, nie rozpaczaj. Nie jesteś sam. Codziennie musimy rozmawiać, ale jest wiele sytuacji, w których okazuje się to bardzo trudne, a także okoliczności, w których moglibyśmy działać lepiej. Droga do sukcesu, czy to w domu, czy zawodowo, jest wybrukowana rozmową, a jeśli brakuje Ci pewności w komunikacji, droga może być wyboista.

Aby uczynić tę drogę gładszą, napisałem swoją książkę. Od trzydziestu ośmiu lat rozmowa, rozmowa, komunikacja to mój chleb powszedni, podczas programów radiowych i telewizyjnych musiałem rozmawiać z różnymi ludźmi - od Michaiła Gorbaczowa po Michaela Jordana. Ponadto regularnie przemawiam do dość zróżnicowanej publiczności, od szeryfów po kupców. Następnie opowiem Ci jak, moim zdaniem, powinieneś rozmawiać – czy to z jedną osobą, czy z setką.

Dla mnie rozmowa to główna radość życia, moja ulubiona rozrywka. Oto jedno z moich najwcześniejszych wspomnień z dzieciństwa na Brooklynie: stałam na rogu Osiemdziesiątej Szóstej Ulicy i Bay Parkway i głośno ogłaszałam marki przejeżdżających samochodów. Miałem wtedy siedem lat. Przyjaciele nadali mi przezwisko Ustnik i od tego czasu nie przestaję mówić.

Mój ówczesny najlepszy przyjaciel, Herb Cohen (który jest moim najlepszym przyjacielem do dziś), pamięta, jak kibicowałem drużynie Dodgers na Ebbets Field. Usiadłem na tanich siedzeniach z dala od wszystkich, wziąłem program i zacząłem „komentować” grę. Potem wróciłem do domu i opowiedziałem znajomym o ostatnim meczu ze wszystkimi szczegółami – nie żartuję: dokładnie tak, ze wszystkimi szczegółami. Herb wciąż lubi pamiętać: „Jeśli mecz na Ebbets Field, który oglądał Larry, trwał dwie godziny i dziesięć minut, historia Larry’ego o tym meczu trwała tyle samo”. Pamiętam, że Herbie i ja spotkaliśmy się po raz pierwszy w gabinecie dyrektora szkoły – oboje mieliśmy wtedy po dziesięć lat. Kiedy wszedłem do biura, Herbie już tam był. Teraz nie pamiętamy, dlaczego nas tam wysłano, ale oboje jesteśmy skłonni sądzić, że najprawdopodobniej było to za rozmowę na zajęciach.

A jednak choć bardzo lubię rozmawiać, całkowicie rozumiem, dlaczego niektórzy ludzie czują się niezręcznie podczas rozmowy. Boją się powiedzieć coś niewłaściwego lub w niewłaściwy sposób. Pewien pisarz zauważył: „Lepiej milczeć i być podejrzanym o głupotę, niż otworzyć usta i od razu rozwiać wszelkie wątpliwości w tej sprawie”. Kiedy rozmawiasz z nieznajomym lub przemawiasz przed dużą publicznością, takie obawy zwiększają się wielokrotnie.

Mam nadzieję, że moja książka pomoże Ci pozbyć się tych lęków. Jestem przekonany o jednym: przy odpowiednim podejściu można porozmawiać z każdym. Po przeczytaniu tej książki będziesz mógł śmiało rozpocząć każdą rozmowę i dowiedzieć się, jak skutecznie przekazywać innym swój komunikat w rozmowie biznesowej. Będziesz mówić lepiej i z większą przyjemnością.

Książka, którą zaraz przeczytasz, zawiera mnóstwo informacji na ten temat, a także wskazówki, jak przemawiać w różnych sytuacjach, od ślubu kuzyna, przez kolację w gronie towarzyskim, po wystąpienie na spotkaniu PTA. Opowiem o doświadczeniach osób, z którymi przeprowadzałem wywiady na antenie, a także o moich własnych doświadczeniach, które, jak widać, zdobywałem w bardzo trudnych warunkach.

Mowa jest najważniejszą formą komunikacji, to ona odróżnia ludzi od zwierząt. Szacuje się, że człowiek wypowiada dziennie około osiemnastu tysięcy słów i nie mam wątpliwości, że jest to liczba prawidłowa (w moim przypadku zapewne należałoby ją zwiększyć). Dlaczego więc nie spróbować rozwinąć naszych umiejętności konwersacyjnych i jak najlepiej je wykorzystać? Zacznijmy już teraz. Przewróć stronę i idź dalej.

Hej, Herbie, posłuchaj mnie!

Larry'ego Kinga

1. Rozmowa

Mówienie jest jak gra w golfa, prowadzenie samochodu czy prowadzenie sklepu: im częściej to robisz, tym staje się lepsze i przyjemniejsze. Ale najpierw musisz zrozumieć podstawowe zasady.

W sztuce mówienia miałem szczęście osiągnąć pewne sukcesy. Być może dlatego czytając tę książkę, myślisz sobie: „No cóż, oczywiście, może twierdzić, że rozmowa sprawia przyjemność. Jest w tym dobry.”

Oczywiście miałem naturalną skłonność do mówienia, ale nawet ci, którzy mają naturalne zdolności, muszą pracować, aby je rozwinąć. W ten sposób talent zamienia się w umiejętność. Ted Williams, największy baseballista, jakiego kiedykolwiek widziałem, człowiek bardziej naturalnie uzdolniony niż którykolwiek z moich rówieśników, trenował u boku przeciętnego gracza. Natura obdarzyła Luciano Pavarottiego niesamowitym głosem, a mimo to pobierał lekcje śpiewu.

Urodziłem się jako mówca, ale zdarzało mi się też wiele przypadków, gdy rozmowa nie szła dobrze.

Niechlubny debiut

Gdybyś trzydzieści siedem lat temu siedział obok mnie w studiu radiowym i był świadkiem mojej pierwszej audycji, prawdopodobnie byłbyś skłonny postawić o wszystko, czego nigdy nie byłbym w stanie utrzymać, a tym bardziej odnieść sukces w gatunku konwersacyjnym .

Stało się to w Miami Beach rankiem 1 maja 1957 roku w małej stacji radiowej WAHR, naprzeciwko komisariatu policji przy First Street, niedaleko Washington Avenue. Przez ostatnie trzy tygodnie kręciłem się po pokoju, mając nadzieję, że spełnię moje marzenie o przedostaniu się do fal radiowych. Dyrektor generalny Marshall Simmonds powiedział, że podoba mu się mój głos (kolejna rzecz, która nie ma ze mną nic wspólnego), ale w tej chwili nie było żadnych wolnych stanowisk. To mnie nie zniechęciło. Byłem gotowy czekać tak długo, jak to konieczne, co powiedziałem reżyserowi. Na to odpowiedział, że jeśli będę zawsze pod ręką, zabierze mnie, gdy tylko zwolni się miejsce.

Właśnie przyjechałem do Miami Beach z Brooklynu i wiedziałem, że zanim nadejdzie moja wielka szansa, wujek Jack i jego żona przyjmą mnie do siebie. Można było od nich dojść pieszo do stacji radiowej. Nie miałem ani grosza w kieszeni i w ogóle nie miałem nic, może poza dachem nad głową, ale codziennie chodziłem do rozgłośni i oglądałem, jak na antenie pracują disc jockeye, jak rozmawiają spikerzy o najświeższych wiadomościach, o tym jak komentator sportowy wprowadza słuchaczy w aktualności z życia sportowego.

Wstrzymując oddech, po raz pierwszy w życiu na własne oczy obserwowałem, jak telegrafem napływają najnowsze doniesienia z agencji AP i UPI. Sam napisałem kilka krótkich notatek w nadziei, że przydadzą się niektórym komentatorom. Tak minęły trzy tygodnie i nagle gospodarz porannego programu odszedł. W piątek Marshall zaprosił mnie do swojego biura i powiedział, że zatrudnia mnie od poniedziałku z pensją pięćdziesiąt pięć dolarów tygodniowo. Będę na antenie w dni powszednie od dziewiątej do dwunastej. Po południu przeczytam najświeższe wiadomości i wiadomości sportowe, a mój dzień pracy zakończy się o piątej rano.

Moje marzenie się spełniło! Musiałem pracować w radiu i rano prowadzić trzygodzinny program; plus będę na antenie sześć razy dziennie. Oznacza to, że mój całkowity czas antenowy będzie taki sam, jak Arthura Godfreya, supergwiazdy słynnego ogólnokrajowego nadawcy komercyjnego CBS!

Przez cały weekend nie zmrużyłem oka, ćwicząc w kółko tekst do audycji. O wpół do ósmej w poniedziałek rano byłem już całkowicie wyczerpany. Aby pozbyć się suchości w ustach i gardle, połykałam kawę lub wodę. Przywiozłem ze sobą płytę z moim muzycznym intro – piosenką „Waddle Along the Path”, którą zamierzałem odtworzyć zaraz po rozpoczęciu transmisji. Czas mijał, a ja z każdą minutą stawałam się coraz bardziej zdenerwowana.

Następnie Marshall Simmonds wezwał mnie do swojego biura i życzył powodzenia. Podziękowałem mu, a on zapytał:

– Pod jakim pseudonimem będziesz występował?

- O czym mówisz? - Byłem zaskoczony.

„No cóż, nie możesz być Larrym Zeigerem”. Słuchacze nie zapamiętają takiej nazwy, nie będą wiedzieć, jak ją przeliterować. Potrzebujemy czegoś jaśniejszego i prostszego. Larry Zeiger – nie zrobię tego.

Na jego biurku leżał „Miami Herald” otwarty na całostronicową reklamę: „King’s Wholesale Liquor Trade”. Marshall spojrzał na nią i zapytał raczej obojętnym głosem:

– A co z Larrym Kingiem?

– Nie przeszkadza mi to.

- To wspaniale. Nazywasz się teraz Larry King. Będziesz gospodarzem The Larry King Show.

Miałem więc nową pracę, nowy program, nową piosenkę przewodnią, a nawet nowe imię. Wiadomości rozpoczęły się o dziewiątej. Siedziałem w studiu z płytą w pogotowiu, zamierzając wprowadzić długo oczekiwaną ludzkość do nowego programu – The Larry King Show. Ale czułam się, jakbym miała usta pełne waty.

W małych stacjach radiowych prezenter robi wszystko sam, dlatego umieściłem intro. Zaczęła grać muzyka, potem ją ściszyłam, żeby móc zacząć mówić, ale nie mogłam wydobyć z siebie żadnego dźwięku.

Potem ponownie włączyłem muzykę głośniej i ciszej. I znów nie mogłam wydusić z siebie słowa. To samo wydarzyło się po raz trzeci. W radiu słychać było tylko muzykę, która brzmiała coraz głośniej i ciszej, i ani słowa!

Do dziś pamiętam, jak wtedy sobie powiedziałam: „Tak, kochanie, umiesz oczywiście rozmawiać, ale nie jesteś jeszcze gotowa, żeby robić to zawodowo. Oczywiście, że chciałbyś takiej pracy, ale miej odwagę przyznać, że jeszcze do niej nie dorosłeś.

W końcu Marshall Simmonds, który był dla mnie taki miły i dał mi tak wspaniałą szansę, załamał się i eksplodował w sposób, w jaki eksplodują tylko dyrektorzy radiowi. Kopnięciem otworzył drzwi studia i głośno powiedział trzy słowa:

- Musimy tu porozmawiać!

Potem odwrócił się i wyszedł, trzaskając drzwiami tak mocno, jak tylko mógł.

W tym momencie podszedłem bliżej do mikrofonu i powiedziałem:

- Dzień dobry. Dzisiaj po raz pierwszy wyszłam na antenę. Marzyłem o tym przez całe życie. Ćwiczyłem cały weekend. Piętnaście minut temu nadano mi nowe imię. Przygotowałem tło muzyczne. Ale w ustach miałam suchość. Jestem zdenerwowany. A dyrektor rozgłośni po prostu kopnął w drzwi i powiedział: „Tutaj musimy porozmawiać”.

Gdy wreszcie udało mi się coś powiedzieć, nabrałem pewności siebie – wtedy transfer poszedł jak w zegarku. To był początek mojej kariery mówienia. Po tym wielkim dniu, kiedy przemawiałem w radiu, nigdy więcej nie czułem się zdenerwowany.

Uczciwość

Tego ranka w Miami Beach nauczyłem się czegoś o sztuce przemawiania, czy to na antenie, czy poza nią. Bądź szczery. Ta zasada nigdy Cię nie zawiedzie, ani w dziennikarstwie radiowym, ani w żadnej innej dziedzinie komunikacji. Arthur Godfrey powiedział mi to samo: jeśli chcesz odnieść sukces na antenie, podziel się ze swoimi słuchaczami lub widzami tym, co się z tobą dzieje i co w tej chwili czujesz.

Coś podobnego przydarzyło mi się, kiedy debiutowałem jako gospodarz telewizyjnego talk show, także w Miami – od mojego pierwszego wystąpienia w radiu był to jedyny raz, kiedy na antenie byłem zdenerwowany.

Nigdy wcześniej nie występowałam w telewizji i przeszkadzało mi to. Producent posadził mnie na krześle obrotowym. Poważny błąd: cały czas kręciłem się z ekscytacji i wszyscy widzowie to widzieli.

Jeszcze trochę i wydałbym się śmieszny, ale instynkt mnie uratował. Zaprosiłem telewidzów, aby postawili się na moim miejscu. Przyznałem, że się martwiłem. Powiedziałem, że pracuję w radiu od trzech lat, ale to mój pierwszy występ w telewizji. I tutaj posadzili mnie na tym cholernym krześle.

Teraz, gdy wszyscy wiedzieli, w jakiej jestem sytuacji, uspokoiłem się. Moje przemówienie znacznie się poprawiło, a mój pierwszy wieczór w telewizji był całkiem udany, a wszystko dzięki temu, że byłem szczery w stosunku do ludzi, z którymi rozmawiałem.

Niedawno zapytano mnie: „Załóżmy, że idziesz korytarzem studia informacyjnego NBC. Ktoś chwyta Cię za rękaw, ciągnie, sadza na krześle w studiu, wciska Ci w ręce jakieś papiery, mówi: „Brokaw jest chory. Jesteś na antenie” i w studiu zapalają się światła. Co zrobisz?

Odpowiedziałem, że będę całkowicie szczery. Spojrzę w obiektyw aparatu i powiem: „Szedłem korytarzem w NBC, kiedy ktoś złapał mnie za rękaw, pociągnął tutaj, dał mi te papiery i powiedział: „Brokaw jest chory. Jesteś na powietrze.'"

Jeśli to zrobię, wszyscy widzowie zrozumieją, że nigdy nie prowadziłem programów informacyjnych, nie mam pojęcia, co będzie dalej, czytam nieznany tekst i nie wiem, na którą kamerę patrzeć – teraz widzowie mogą postawić się na moim miejscu. Wspólnie wychodzimy z tej sytuacji. Wiedzą, że byłem z nimi szczery i postaram się wykonać dla nich najlepszą pracę, jaką potrafię.

Udało mi się wyjaśnić nie tylko, co robię, ale także, w jakim rodzaju kłopotów się znajduję; Teraz moja pozycja jest znacznie korzystniejsza, niż gdybym próbował wszystko ukryć. I odwrotnie, jeśli jestem w siódmym niebie, jeśli wszystko jest super i potrafię to przekazać publiczności, a także mogę uważać, że to wygrałem, to wciągnęłam wszystkich w to, czego doświadczam.

Składniki przepisu na sukces

Właściwym podejściem jest odezwanie się, nawet jeśli na początku poczujesz się niezręcznie. To kolejny ważny szczegół w sztuce mówienia. Po pamiętnej porażce radiowej w Miami wyrobiłem sobie właśnie taką postawę. Po uporaniu się z tremą, która mnie ogarnęła, obiecałam sobie dwie rzeczy:

2. Aby rozwijać swoje umiejętności, będę niestrudzenie pracować.

Co zrobiłem, aby spełnić te obietnice? Dużo rzeczy. Prowadziłem poranny program, zastępowałem wieczornego komentatora sportowego, występowałem na antenie z wiadomościami biznesowymi i najświeższymi wiadomościami oraz wygłaszałem przemówienia. Jeśli ktoś zachorował lub wziął wolne, zgodziłam się na pracę w godzinach nadliczbowych. Jednym słowem korzystałem z każdej okazji, aby jak najczęściej wychodzić na antenę i jednocześnie osiągać sukcesy. Powiedziałem sobie, że zrobiłbym to samo, co baseballista Ted Williams: kiedy uzna, że będzie to konieczne, będzie trenował dodatkowo.

Aby nauczyć się mówić, musisz ćwiczyć. Oprócz studiowania książek – a teraz także filmów instruktażowych – wiele możesz zrobić samodzielnie. Mów do siebie głośno przy każdej nadarzającej się okazji. Dokładnie to robię – choć spieszę dodać, niezbyt często. Mieszkam sam, więc czasami, niespodziewanie, mogę powiedzieć na głos kilka słów lub przygotować się na nadchodzące przemówienie lub jeden z moich programów. Nie mam się kogo wstydzić: nie ma nikogo w pobliżu i nikt mnie nie słyszy. Możesz pójść za moim przykładem, nawet jeśli nie mieszkasz sam. Aby to zrobić, wycofaj się do swojego pokoju, piwnicy lub ćwicz podczas jazdy. Zwracanie uwagi na sposób mówienia również jest treningiem.

Możesz także stanąć przed lustrem i porozmawiać ze swoim odbiciem. Technika ta jest dobrze znana, zwłaszcza wśród osób przygotowujących się do wystąpień publicznych. Nadaje się jednak również do codziennej komunikacji. Dodatkowo pomaga nawiązać kontakt wzrokowy z rozmówcą, gdyż patrząc na swoje odbicie w lustrze uczysz się patrzeć na twarz osoby, z którą rozmawiasz.

Nie wysyłaj za mną ratowników w kaftanie bezpieczeństwa, gdy usłyszysz inną rekomendację: porozmawiaj ze swoim psem, kotem, ptakiem lub złotą rybką. Rozmawiając ze zwierzętami, możesz nauczyć się komunikować z ludźmi – nie martwiąc się, że otrzymasz niewłaściwą odpowiedź lub że ktoś ci przeszkodzi.

Aby zostać dobrym rozmówcą, oprócz chęci pracy nad sobą, potrzebne są jeszcze co najmniej dwie rzeczy: szczere zainteresowanie osobowością rozmówcy i otwartość.

Myślę, że dla tych, którzy oglądają moje wieczorne talk show w CNN, jest oczywiste, że jestem bardzo zainteresowany gośćmi mojego studia. Próbuję patrzeć im prosto w oczy. (Nieosiągnięcie tego celu kończy się niepowodzeniem, ale porozmawiamy o tym później.) Następnie w sposób poufny pochylam się do przodu i zadaję im pytania na swój temat.

Szanuję wszystkich występujących w moich programach, od prezydentów i gwiazd sportu po troskliwego Żabę Kermita i zalotną Miss Piggy z Muppet Show. Z nimi też przeprowadzałem wywiady. Nie możesz prowadzić rozmowy, jeśli rozmówca wydaje się, że jego historia Cię nie interesuje lub nie szanujesz go.

Nigdy nie zapomnę słów Willa Rogersa: „Wszyscy jesteśmy ignorantami, tylko w różnych obszarach”. Należy o tym pamiętać, niezależnie od tego, czy rozmawiasz z kimś w drodze do pracy, czy też przeprowadzasz z kimś wywiad przed dziesięciomilionową widownią telewizyjną. Parafrazując ten aforyzm, możemy jednoznacznie stwierdzić, że każdy z nas uważa się za eksperta w czymś. Każdy ma przynajmniej jeden temat, na który lubi rozmawiać.

Wiedzę innych ludzi należy traktować z szacunkiem. Słuchacze zawsze zgadują, co o nich myślisz. Zainteresowani sobą, będą Cię uważniej słuchać. W przeciwnym razie, niezależnie od tego, co powiesz, trafią one w próżnię.

Ostatnim składnikiem mojej recepty na sukces jest uczciwość, czego przykładem jest szczera spowiedź, która pomogła mi przezwyciężyć strach podczas mojego pierwszego wystąpienia w radiu. Złota zasada – czyń innym tak, jak chciałbyś, żeby oni robili tobie – odnosi się również do rozmowy. Jeśli chcesz, aby druga osoba była wobec ciebie szczera i szczera, musisz być wobec niej uczciwy i szczery.

Nie oznacza to, że masz ciągle mówić o sobie i dzielić się osobistymi sekretami – wręcz przeciwnie. Chcesz usłyszeć o kamieniach wątrobowych od sąsiadki lub o weekendowym wyjeździe do teściowej od współpracownika? Najprawdopodobniej nie, co oznacza, że nie powinieneś poruszać takich tematów w rozmowie.

Regis Philbin i Kathie Lee Gifford to dobre przykłady gospodarzy talk-show, którzy są otwarci na swoich gości. Łatwo i naturalnie wchodzą do Twojego domu, a jednocześnie nie ukrywają swoich upodobań i opowiadają historie ze swojego życia. Nie stawiając siebie w centrum przekazu, pozostają sobą. Nie próbują grać. Jeśli fabuła programu lub historia gościa wprawia ich w sentymentalny nastrój, nie wstydzą się okazywać swoich uczuć. Oczywiście Regis i Kathie Lee rozumieją, że nie ma nic złego w okazywaniu sentymentów, jeśli wymaga tego chwila, lub okazywaniu strachu, smutku lub innych uczuć, jakie wywołuje fabuła lub historia gościa. Ludzie w studiu i ci, którzy siedzą w domu i oglądają telewizję, widzą to i pozytywnie reagują na otwartość i oczywistą szczerość prezenterów. Każdy, z kim kiedykolwiek rozmawiałem dłużej niż minutę, wie o mnie co najmniej dwie rzeczy: 1) jestem z Brooklynu i 2) jestem Żydem.

Skąd oni to będą wiedzieć? Po prostu mówię wszystkim, z którymi się spotykam, o moim pochodzeniu. To część mojej osobowości, moje korzenie. Jestem dumny zarówno z tego, że jestem Żydem, jak i z tego, że urodziłem się na Brooklynie. Dlatego w wielu rozmowach przypominam sobie o swoich korzeniach. Uwielbiam opowiadać o tym ludziom!

Gdybym był jąkał, generalnie zaczynałbym od tego: „Poznajmy się. M-nazywam się Larry King. Prawdę mówiąc, trochę się jąkam, ale nadal chętnie z tobą porozmawiam.

Więc od razu pokazujesz karty, nie musisz bać się rozmowy - już się otworzyłeś, a twoja szczerość sprawia, że udawanie staje się niepotrzebne. Rozmowa staje się spokojniejsza i obojgu sprawia ona dużo większą przyjemność. Nie wyleczy to twojego jąkania, ale pomoże ci stać się lepszym komunikatorem i zyskać szacunek osoby, z którą rozmawiasz. Dokładnie tak zachowuje się piosenkarz country Mel Tillis. Osiąga sukcesy na scenie, a podczas wywiadów studyjnych jest po prostu czarujący – a wszystko to pomimo tego, że się jąka. Nie pojawia się to podczas śpiewania, tylko podczas rozmowy. Zamiast być skomplikowany, Mel mówi wprost, żartuje z tego i będąc sobą, zachowuje się tak zrelaksowany, że jego swoboda działa na ciebie.

Kiedyś w programie telewizyjnym na Florydzie przeprowadziłem wywiad z mężczyzną, który miał wadę wrodzoną podniebienia, przez co nieco trudno było zrozumieć jego mowę. Był jednak bardzo szczęśliwy, że mógł wystąpić w moim programie i opowiedzieć o sobie. Niektórzy uznaliby jego wadę za nieodwracalną szkodę, a mimo to ten człowiek stał się multimilionerem. Jak myślisz, jak udało mu się zdobyć taką fortunę? Karierę zawodową rozpoczął jako sprzedawca. Jednak komunikując się ze wszystkimi, z którymi musiał rozmawiać, nie udawał i nie próbował ukrywać tego, co oczywiste - swojej, że tak powiem, „dziwnej nagany”. Udało mu się, bo potrafił dostosować się do swojego stanowiska i pomóc innym wejść na nie.

2. Pierwsze kroki

W każdej rozmowie, towarzyskiej lub biznesowej, pierwszą rzeczą, którą należy osiągnąć, jest stworzenie miłej atmosfery. Większość z nas jest z natury nieśmiała i ja nie jestem wyjątkiem. Żydowskiemu chłopcu w okularach z Brooklynu nie trzeba mówić, czym jest nieśmiałość. Wszyscy odczuwamy zdenerwowanie lub przynajmniej prawie to odczuwamy, gdy rozmawiamy z kimś, kogo nie znamy lub podczas naszego pierwszego publicznego wystąpienia.

Najlepszym sposobem na przezwyciężenie wstydu jest przypomnienie sobie starego powiedzenia: osoba, z którą rozmawiasz, ma jeden nos i dwoje uszu. To zdanie jest oczywiście banalne, ale prawdziwe - dlatego staje się banalne.

Wyraźnie pokazuje, że wszyscy jesteśmy ludźmi, co oznacza, że nie należy tracić gruntu pod nogami tylko dlatego, że Twoim rozmówcą jest profesor z czterema dyplomami uczelni wyższych, astronauta, który poleciał w kosmos z prędkością osiemnastu tysięcy mil na godzinę, czy też osoba wybrany na gubernatora swojego stanu.

Nigdy nie zapominaj, że Twoi rozmówcy będą czerpać więcej przyjemności z rozmowy, jeśli zobaczą, że sprawia Ci ona przyjemność, niezależnie od tego, czy uważasz się za równego sobie, czy nie.

Należy też pamiętać, że prawie wszyscy zaczynaliśmy w mniej więcej równych okolicznościach. Niewielu ludzi rodzi się w bogactwie i władzy; musisz być Kennedym, Rockefellerem lub członkiem jednej z kilku wybranych rodzin. Większość z nas urodziła się w rodzinach o średnich lub niskich dochodach. Kiedy byliśmy młodzi, wszyscy pracowaliśmy na pół etatu, aby opłacić studia i szybciej stanąć na nogi. Najprawdopodobniej nasi rozmówcy również przez to przeszli. Może nie jesteśmy tak bogaci i sławni jak oni, może nie odnosimy takich sukcesów zawodowych, ale z prawie każdym potrafimy znaleźć wspólną płaszczyznę, dzięki czemu możemy porozumiewać się jak bracia i siostry. Nie musisz być nieśmiały i skomplikowany. Masz dokładnie takie samo prawo być tutaj, jak Twój rozmówca.

Poza tym nieśmiałość łatwiej pokonać, jeśli uważasz, że rozmówca może być tak samo nieśmiały jak Ty. W większości przypadków dokładnie tak jest. Gdy sobie o tym przypomnisz, niezręczność zniknie jak za dotknięciem czarodziejskiej różdżki.

Czasami możesz spotkać osobę, która jest znacznie bardziej nieśmiała od Ciebie. Szczególnie pamiętam przypadek asa wojskowego, który podczas II wojny światowej zestrzelił ponad pięć samolotów wroga.

Istnieje publiczna organizacja pilotów myśliwców, która nazywa się „Aces”, a jej oddziały znajdują się także w Niemczech, Japonii, Wietnamie i innych krajach.

Pod koniec lat sześćdziesiątych, kiedy prowadziłem nocny talk show w WIOD w Miami, wówczas spółce zależnej Mutual Broadcasting System, w mieście odbywała się konwencja wszystkich oddziałów Mutual Broadcasting System. „Miami Herald” wyśledził jedynego żyjącego asa Miami, analityka giełdowego, który podczas wojny zestrzelił siedem niemieckich samolotów. Redakcja gazety skontaktowała się z moim producentem i zaproponowała wykonanie programu z udziałem tego weterana. Powiedzieli, że zamieścią w swoim artykule raport studyjny na jego temat.

Zaprosiliśmy osobę do rozgłośni radiowej. Musiał występować przez godzinę, od jedenastej do północy. Gazeta zapowiedziała, że wyśle reportera i fotoreportera.

Kiedy gość pojawił się w studiu i uścisnąłem mu rękę, zauważyłem, że była cała mokra z podniecenia. Kiedy się przywitał, ledwo go usłyszałem. Wyraźnie był zdenerwowany. Nerwowy? Nie to słowo! Objęcie steru przez tego gościa było absolutnie przeciwwskazane.

Po pięciu minutach wiadomości otworzyłem talk show o 23:05 krótką wiadomością o tym, kim są Asy. Następnie zadał gościowi pierwsze pytanie:

– Dlaczego zostałeś pilotem?

- Nie wiem.

– A jednak najwyraźniej lubisz latać.

– Czy wiesz, dlaczego lubisz latać?

Następnie zadałem jeszcze kilka pytań i na wszystkie nasz bohater udzielił jednej z trzech odpowiedzi: „Tak”, „Nie”, „Nie wiem”.

Spojrzałem na zegarek. Był 23.07, a ja już wyczerpałem materiał. Nie mam już o co prosić tego człowieka. Nie żyje ani nie umarł ze strachu. Ludzie z „Heralda” martwili się i szczerze mówiąc, ja też byłem niespokojny. Co zrobic nastepnie? Do końca pozostało jeszcze pięćdziesiąt minut, a słuchacze w całym Miami w każdej chwili są gotowi sięgnąć po pokrętło strojenia.

I znowu intuicja mnie nie zawiodła, zapytałem pilota:

– Powiedz mi, gdyby teraz nad nami krążyło pięć niemieckich samolotów, a twój stałby w pobliżu radiostacji, czy wystartowałbyś?

– Czy byłbyś zdenerwowany?

– Dlaczego więc teraz się denerwujesz?

– Bo nie wiem, kto nas słucha.

- Więc nieznane otoczenie cię przeraża?

Zmieniliśmy temat i zamiast mówić o jego przeszłości wojskowej, zaczęliśmy mówić o strachu. Uspokoił się. Co więcej, po około dziesięciu minutach był po prostu nie do poznania! Opowiedz mi o lataniu? Bez problemu. Opowiada z temperamentem: „Mój samolot przeleciał przez chmury! Skręciłem ostro w prawo! Słońce błyszczało na skórze skrzydeł…”

O północy dosłownie musieli go zabrać ze studia, ale nie przestawał mówić.

Ten pilot stał się dobrym gawędziarzem, ponieważ przezwyciężył strach, gdy zrozumiał sytuację i przyzwyczaił się do brzmienia swojego głosu. Kiedy wspominał przeszłość, nie miał pojęcia, o co mogę go dalej zapytać, nie potrafił przewidzieć przebiegu rozmowy i to go przerażało. Ale kiedy zaczęliśmy rozmawiać o tym, co się teraz dzieje, nie miał powodu się bać. Opowiadał o sytuacji, w której się znalazł i dzielił się swoimi uczuciami. Uspokoił się i wróciła jego zwykła pewność siebie. Kiedy to zauważyłem, mogłem porozmawiać o jego przeszłości wojskowej.

Tą samą techniką możesz przełamać lody wyobcowania pomiędzy Tobą a rozmówcą, którego widzisz po raz pierwszy w życiu. Jak? To bardzo proste – znajdź temat, który będzie dla niego przyjemny. Zapytaj coś o sobie. Dzięki temu będziesz mieć o czym rozmawiać, a osoba, z którą rozmawiasz, uzna Cię za interesującego. Dlaczego? Tak, ponieważ ludzie niezwykle lubią, gdy ludzie rozmawiają z nimi o sobie.

Nie myśl, że jestem pierwszą osobą, która to zauważyła. Tej samej rady udziela Benjamin Disraeli, angielski pisarz, mąż stanu i premier: „Rozmawiaj z ludźmi o nich samych, a będą cię słuchać godzinami”.

Gdzie zacząć

Niezależnie od tego, czy jesteś na przyjęciu, bankiecie, pierwszym dniu w nowej pracy, poznajesz nowych sąsiadów, czy w jakiejkolwiek innej sytuacji, liczba tematów, na które możesz rozpocząć rozmowę, jest niemal nieograniczona.

Podczas Zimowych Igrzysk Olimpijskich 1994, jeśli oczywiście Twój rozmówca właśnie nie przybył z Marsa, możesz porozmawiać z nim o historii z Tonyą Harding i Nancy Kerrigan. Mark Twain narzekał kiedyś, że wszyscy mówią o pogodzie, ale nikt nie robi nic, aby ją zmienić, a mimo to pogoda to godny zaufania i w 100% bezpieczny temat, z którym można rozpocząć rozmowę, zwłaszcza z kimś, o kim nie masz pojęcia. Powodzie na Środkowym Zachodzie, trzęsienia ziemi, pożary i lawiny błotne na zachodnim wybrzeżu oraz śnieg i lód na wschodzie to mnóstwo tematów do rozpoczęcia rozmów.

Chociaż William Fields powiedział: „Nawet ten, kto nie lubi dzieci i zwierząt, nie jest kompletnym człowiekiem”, większość ludzi kocha zarówno dzieci, jak i zwierzęta i mogą mieć jedno i drugie. Nawet sam Fields zgodzi się z tym: gdy dowiesz się, że osoba, z którą się spotykasz, ma dzieci lub zwierzęta, rozmowa natychmiast schodzi na dalszy plan i staje się swobodna.

Niektórzy krytykują wiceprezydenta Ala Gore’a za zbytnią powściągliwość, a nawet nieśmiałość w studiu telewizyjnym, choć ja tego u niego nie zauważyłem. Jednak nawet ci, którzy podzielają ten pogląd, zauważyliby, że natychmiast stał się pełen życia, pełen werwy i wesoły, jeśli zapytano go o Baltimore Orioles lub czasy z dzieciństwa – kiedy uczęszczał do szkoły Saint Albans w Waszyngtonie, a jego ojciec był senatorem z Tennessee. Poproś Ala Gore'a, aby opowiedział o swoich dzieciach, a dosłownie rozkwitnie na twoich oczach.

Każdy z powyższych tematów jest odpowiedni do pomyślnego rozpoczęcia rozmowy z wiceprezesem. Oczywiście, będąc dobrze zorientowanym w sprawach politycznych, jest w stanie prowadzić długie rozmowy na te tematy, jednak to właśnie rozmawiając o tym, co jest mu najbliższe na poziomie osobistym, Al Gore w największym stopniu ujawnia swoje ludzkie cechy . To samo można powiedzieć o innych ludziach.

Jeśli poznaliście się na imprezie, to samo wydarzenie, które was połączyło, może być punktem wyjścia do rozmowy. Kiedy ja i moi przyjaciele świętowaliśmy moje sześćdziesiąte urodziny, nazwali je „pięćdziesiątą rocznicą dekady Larry'ego Kinga”, a tematem wieczoru był Brooklyn w latach czterdziestych. Wiele rozmów zaczęło się od wspomnień o Dodgersach, Coney Island i innych nostalgicznych tematach. Czasami miejsce, w którym się poznaliście, może dostarczyć nasion. Na przykład moja rocznica była obchodzona w zabytkowym budynku niedaleko Białego Domu i słyszałem, jak rozmawiali o tym goście.

Jeśli przyjęcie odbywa się w czyimś domu lub biurze, prawdopodobnie znajdą się tam meble lub upominki, o których gospodarze chętnie porozmawiają. Czy widziałeś zdjęcie, na którym zrobiono je na Placu Czerwonym? Zapytaj ich o podróż do Rosji. Czy masz rysunek wykonany kredkami wiszący na ścianie? Zapytaj, które z ich dzieci lub wnuków to narysowało.

Unikaj prostych pytań

Pytania, na które można odpowiedzieć „tak” lub „nie”, są głównymi wrogami dobrej rozmowy. Ich natura jest taka, że można na nie odpowiedzieć tylko w jednym lub dwóch słowach:

Strasznie dziś gorąco, prawda?

Czy sądzi Pan, że czeka nas kolejne spowolnienie gospodarcze?

Czy uważasz, że Redskins mają przed sobą kolejny zły sezon?

W odpowiednio zorganizowanej rozmowie wszystkie te pytania są całkiem odpowiednie, ale jeśli zadasz je w prostej, jednoznacznej formie, otrzymasz tę samą jednoznaczną odpowiedź - „tak” lub „nie”. Wyczerpuje temat, a może i całą rozmowę.

Jeśli jednak te same pytania skonstruujesz dokładniej – tak, że będą wymagały dłuższej odpowiedzi, rozmowa na tym się nie zakończy.

Na przykład:

W ostatnich latach nasze lata są bardzo gorące – moim zdaniem coś jest w tych rozmowach o globalnym ociepleniu. Co o tym myślisz?

Po tak gwałtownych wahaniach cen akcji na giełdzie, jak w tym roku, nie można powstrzymać się od zastanawiania się, czy nasza gospodarka jest tak stabilna, jak byśmy chcieli. Jak myślisz, jakie jest prawdopodobieństwo, że czeka nas kolejna recesja?

Jestem fanem Redskins, odkąd przeprowadziłem się do Waszyngtonu, ale muszę przyznać, że drużyna musi się odbudować, a Cowboys to trudny przeciwnik. Jakie są według Ciebie szanse Redskins w tym roku?

Wszystkie pytania obu grup dotyczą tych samych problemów. Jednak na pierwszą opcję każdego pytania można odpowiedzieć tylko „tak” lub „nie”, podczas gdy druga opcja będzie obejmować dłuższą odpowiedź i bardziej znaczącą rozmowę.

Główna zasada: słuchaj

Główna zasada konwersacji, którą wypracowałem, jest następująca: niczego się nie uczę, kiedy sam mówię. Nie ma bardziej oczywistej prawdy: cokolwiek powiem, niczego mnie to nie nauczy. Oznacza to, że jeśli chcę dowiedzieć się więcej, mam tylko jeden sposób – słuchać.

Ludzie stracili nawyk słuchania tego, co się im mówi. Mówisz rodzinie lub przyjaciołom, że Twój samolot przylatuje o ósmej, ale rozmowa jeszcze się nie skończyła, a oni już pytają: „To kiedy przylatujesz?” Spróbuj po prostu dowiedzieć się, ile razy słyszałeś, jak ktoś mówił: „Zapomniałem, co mi powiedziałeś”.

Jeśli nie słuchasz słów innych ludzi, nie powinieneś oczekiwać zbytniej uwagi od swoich. Pamiętajcie o znakach umieszczonych na przejazdach kolejowych na terenach wiejskich: „Stój! Rozejrzeć się! Słuchać!" Pokaż rozmówcy, że jego słowa Cię interesują. On odpowie ci w naturze.

Aby być dobrym mówcą, musisz być dobrym słuchaczem. Nie sprowadza się to do zewnętrznego okazywania zainteresowania osobą, z którą rozmawiasz. Jeśli będziesz uważnie słuchać, to kiedy nadejdzie Twoja kolej, będziesz w stanie doskonale odpowiedzieć i pochwalić się talentem swojego rozmówcy. Dobre pytania uzupełniające są wskaźnikiem umiejętności osoby przeprowadzającej rozmowę kwalifikacyjną.

Kiedy oglądam wywiady z Barbarą Walters, często jestem zawiedziony, ponieważ moim zdaniem zadaje ona zbyt wiele pytań dotyczących „nastroju warunkowego”, takich jak „Kim chciałbyś być, gdybyś mógł zacząć od nowa?” Myślę, że Barbara wypadłaby dużo lepiej, gdyby mniej zadawała takich błahych pytań i opanowała sztukę zadawania pytań wyjaśniających, logicznie wynikających z odpowiedzi na poprzednie pytanie. I do tego trzeba słuchać.

Kilka lat temu w wywiadzie dla magazynu Time Teda Koppela z przyjemnością przeczytałem, co następuje. „Larry słucha swoich gości” – powiedział Ted. „Przywiązuje wagę do tego, co mówią”. Nie widuje się tego zbyt często u ankieterów. Choć, jak wiadomo, zajmuję się gatunkiem „gadających głów”, myślę, że swój sukces zawdzięczam przede wszystkim umiejętności słuchania.

Przed wyjściem na antenę zapisuję na papierze dokładnie, jakie pytania zadam. Ale często po jakiejś odpowiedzi zadaję zaimprowizowane pytanie i otrzymuję nieoczekiwany rezultat.

Oto przykład: Kiedy podczas kampanii prezydenckiej w 1992 r. przeprowadzałem wywiad z wiceprezydentem Danem Quayle’em, rozmawialiśmy o przepisach dotyczących aborcji. Powiedział, że nie rozumie, dlaczego jego córka potrzebuje zgody rodziców na opuszczenie jednego dnia w szkole, ale nie potrzebuje zgody rodziców na aborcję. Gdy tylko to powiedział, zainteresowałem się osobistymi poglądami Quayle'a na tę kwestię polityczną i zapytałem, jak by zareagował, gdyby jego córka powiedziała, że zamierza dokonać aborcji. Odpowiedział, że będzie ją wspierał, niezależnie od tego, jaką decyzję podejmie.

To wywołało prawdziwą sensację. Podczas tej kampanii prezydenckiej kwestia aborcji była przedmiotem gorącej debaty, a obecnie znany z konserwatywnych współpracownik prezydenta Busha, reprezentujący narodowo-konserwatywne skrzydło Partii Republikańskiej, którego negatywny stosunek do aborcji jest powszechnie znany, nagle deklaruje, że poprze jego córkę, gdyby zdecydowała się na aborcję.

Niezależnie od tego, jakie jest Twoje zdanie na ten temat, najważniejsze jest to, że otrzymałem taką odpowiedź, ponieważ nie trzymałem się ślepo przygotowanej listy pytań. Słuchałem jego słów. To właśnie dało mi możliwość otrzymania tak sensacyjnej odpowiedzi.

To samo wydarzyło się, gdy 20 lutego 1992 r. w moim talk show Ross Perot wystąpił i kilkakrotnie zaprzeczył, że będzie kandydował na prezydenta. Słyszałem, że jego zaprzeczenia nie są bynajmniej absolutne. Na koniec programu inaczej sformułowałem pytanie i – bum! „Perot nagle ogłasza, że będzie kandydował, jeśli jego zwolennikom uda się zarejestrować jego kandydaturę we wszystkich pięćdziesięciu stanach”.

Obydwa wydarzenia wydarzyły się nie z powodu moich słów, ale z powodu tego, co usłyszałem. Słuchałem mojego rozmówcy.

Nieżyjący już Jim Bishop, popularny autor i dziennikarz, był kolejnym nowojorczykiem, który spędzał dużo czasu w Miami, kiedy tam mieszkałem. Kiedyś skarżył się, że ludzie, którzy pytają o Twoje zdrowie, ale nie słuchają, co mówisz, działają mu na nerwy. Jeden ze znajomych Jima został w tym zauważony nie raz i Jim postanowił sprawdzić, czy on naprawdę zawsze wszystko przemilcza.

Któregoś ranka ten człowiek zadzwonił do Jima i rozpoczął zwyczajową rozmowę: „Cześć, Jim, jak się masz?”

Jim odpowiedział:

– Mam raka płuc.

- Więc to świetnie! Słuchaj, Jimie...

To tyle, sprawdziłem!

W swojej sprzedanej w piętnastu milionach egzemplarzy książce Jak zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi Dale Carnegie stwierdza jasno: „Aby zainteresować innych, zainteresuj się nimi”.

Ponadto dodaje: „Zadawaj pytania, na które inni chętnie odpowiadają. Zachęć ich, aby opowiedzieli o sobie i swoich osiągnięciach. Pamiętaj: ludzie, z którymi rozmawiasz, są sto razy bardziej zainteresowani własnymi potrzebami i problemami niż Tobą i Twoimi pytaniami. Dla osoby cierpiącej na ból zęba jego ból zęba znaczy więcej niż głód w Chinach i miliony ofiar. Dla osoby, która ma czyrak na szyi, ten wrzód oznacza ponad czterdzieści trzęsień ziemi w Afryce. Nie zapomnij o tym, gdy następnym razem zaczniesz z kimś rozmowę”.

Język migowy

Pytanie, czy po gestach można odgadnąć uczucia danej osoby, pozostaje otwarte i zawsze tak pozostanie. Edward Bennett Williams, jeden z odnoszących największe sukcesy prawników w Ameryce, powiedział mi, że jego zdaniem taka możliwość jest mocno przesadzona. Jego kolega prawnik Louis Nizer ma zupełnie odwrotne zdanie: jeśli krzyżujesz nogi, to kłamiesz, jeśli krzyżujesz ręce na piersi, czujesz się nieswojo. Odczytuje wszelkie informacje zawarte na znakach i odpowiednio przygotowuje swoich klientów, aby sędzia i ława przysięgłych wydobyli z języka migowego potrzebne informacje Nizerowi.

Dla mnie język migowy jest jak język słów. Jest to integralna część rozmowy i komunikacji w ogóle. Jeśli jest to naturalne, jest to niezwykle skuteczna forma komunikacji. Gdy jest to wymuszone, każdy widzi, że jest to podróbka.

Byłoby wspaniale mieć głos taki jak Sir Laurence Olivier. Ale gdybym jutro zaczął mówić w pracy tak, jak to jest w zwyczaju w Royal Shakespeare Theatre, zostałbym wyśmiany. Musiałbym po prostu tak dużo myśleć o tym, jak powiedzieć kolejne zdanie, że byłbym zupełnie bezużytecznym rozmówcą.

To samo dotyczy języka migowego. Możesz przeczytać tyle książek, ile chcesz o tym, jak wyrażać autorytet lub zainteresowanie poprzez swoją postawę, ale jeśli przyjmiesz pozę, która nie przychodzi ci naturalnie, w najlepszym wypadku będziesz czuć się nieswojo, a w najgorszym zabawny. A jeśli czujesz się niekomfortowo, możesz w rzeczywistości wydawać się nieszczery, choć w rzeczywistości tak nie jest. Język ciała, którego używasz podczas mówienia, jest pod każdym względem podobny do samej rozmowy. Bądź swobodny. Niech Twoja mowa wypływa z serca.

Kontakt wzrokowy

Nigdy nie starałem się dogłębnie studiować języka migowego i dlatego nie pretenduję do tytułu najwyższego autorytetu w tej kwestii. Aby rozmowa zakończyła się sukcesem, należy jednak przestrzegać jednej zasady: patrzeć rozmówcy w oczy.

Utrzymywanie kontaktu wzrokowego – nie tylko na początku i na końcu swoich uwag, ale przez cały czas mówienia i słuchania – sprawi, że będziesz znacznie lepszym mówcą, niezależnie od tego, kim jesteś, jaki jest temat rozmowy lub kto jest druga osoba. Podczas rozmowy również pochylam się lekko w stronę rozmówcy, aby podkreślić, że cała moja uwaga jest skupiona na nim.

Najważniejsze, jak powiedziałem, to słuchać. Jeśli naprawdę spróbujesz słuchać tego, co ci się mówi, przekonasz się, że znacznie łatwiej będzie to zrobić, patrząc drugiej osobie w oczy. Co więcej, jeśli będziesz uważny, pożądana reakcja pojawi się sama. W takim przypadku skiniesz głową, aby okazać zainteresowanie, lub lekko pokręcisz głową, aby okazać współczucie lub niedowierzanie. Ale znowu musisz to zrobić, gdy wymaga tego sytuacja; nie odwracaj głowy na boki tylko dlatego, że przeczytałeś o tym w mojej książce.

I jeszcze jedna uwaga: choć podczas rozmowy trzeba często patrzeć rozmówcy w oczy, nie ma potrzeby ciągłego wpatrywania się w niego. Wiele osób – a być może i Ty – czuje się z tego powodu nieswojo. Utrzymuj kontakt wzrokowy, gdy rozmówca mówi i gdy zadajesz jej pytanie. Jeśli mówisz, możesz od czasu do czasu odwrócić wzrok. Nie powinieneś jednak wpatrywać się w pustkę, jak gdyby nikogo przed tobą nie było. A jeśli dzieje się to na imprezie, w żadnym wypadku nie zaglądaj gdzieś ponad ramię rozmówcy, jakby szukając kogoś ważniejszego, z kim musisz porozmawiać.

Moja główna rada: zastanów się przede wszystkim, czy dobrze mówisz, a gesty będą przychodzić Ci naturalnie.

Gdzie zniknęły wszystkie tabu?

Dziś nie musimy martwić się tabu tak bardzo, jak ludzie poprzednich dekad i pokoleń. Samo to słowo prawie wyszło z użycia, ponieważ pozostało bardzo niewiele tabu. Zniknęło tak wiele ograniczeń w filmach, książkach, telewizji, a nawet w tych gazetach, które zwykliśmy nazywać gazetami rodzinnymi, że Cool Porter mógłby napisać o tym wiele nowych wersetów do swojej piosenki z lat dwudziestych „Everything Passes”.

Jedną z przyczyn jest atmosfera permisywizmu, która narodziła się w społeczeństwie po zakończeniu II wojny światowej i nasiliła się w „latach protestu” – latach sześćdziesiątych i siedemdziesiątych. Innego powodu należy szukać w okolicy, w której sam pracuję – telewizji kablowej. Porter byłby przerażony, gdyby dowiedział się, do czego doszliśmy obecnie w niektórych kanałach kablowych.

Fakt, że runęły pozornie niezniszczalne mury tabu, można różnie oceniać, ale fakt, że zgodnie z kodeksem moralności publicznej Stanów Zjednoczonych lat dziewięćdziesiątych XX wieku niemal wszystko „przemija” jest faktem i nie można go zignorować. Dlatego chociaż w small talku nadal istnieją pewne tabu, nawet ten obszar komunikacji nie jest już tym, czym był kiedyś.

Weźmy na przykład słowo „nie”. Jako dzieci, gdy tylko ten nieszkodliwy język wyszedł z naszych ust, natychmiast spotykaliśmy się z dużą krytyką. Dorośli z oburzeniem oświadczyli: „Nie ma takiego słowa w języku słownik!" I teraz już tam jest: Słownik Webstera podaje, że jest to „potoczne słowo oznaczające „nie jestem”... dialektalny lub wulgarny skrót oznaczający „nie jest, nie jest, nie ma i nie ma”.

Dziś można bezkarnie używać słów, które nazywaliśmy wulgarnymi słowami, gdy zszokowała nas wypowiedź Rhetta Butlera do Scarlett O'Hary w filmie „Przeminęło z wiatrem”: „Szczerze mówiąc, moja droga, mam to gdzieś”. „Szczerze, kochanie, nic mnie to nie obchodzi”). Pamiętam też dobrze, jaką przyjemność sprawiło nam, dzieciom z Brooklynu, dzień po ataku na Pearl Harbor, staniemy na rogu i omówimy przemówienie Burtona Wheelera, senatora z Montany, który zaatakował Japończyków i oświadczył: „Teraz jedyne, co możemy co mogę zrobić, to spieprzyć to.” Psy wytrącą z nich ducha” („Jedyne, co można teraz zrobić, to rozwalić ich do diabła”).

Głośna sprawa Bobbitta w Wirginii na początku 1994 r. doprowadziła do tego, że dziennikarze i komentatorzy telewizyjni zaczęli zwykłym tekstem nazywać tę część męskiego ciała, o której nigdy wcześniej nie rozmawiano w „przyzwoitym społeczeństwie” w obecności kobiet, i zwłaszcza w mediach – w każdym razie słowo to weszło do publicznego obiegu dopiero kilka lat temu. Podczas rozpraw sądowych zawsze pojawiało się ono wyłącznie w kontekście zawodowym, nie zmienia to jednak istoty sprawy: do tego momentu słowo to nie pojawiało się nigdy w żadnych reportażach. Słowo „prezerwatywa” było używane tylko wśród facetów przesiadujących na rogu. Teraz te same prezerwatywy są reklamowane w telewizji.

Jest nie tylko mniej słów tabu, ale także mniej tematów tabu. Znaczący wkład w to miało upowszechnienie telewizyjnych talk show, w których przedmiotem publicznej dyskusji są tematy, których wcześniej starano się nie poruszać w salonach. Na przykład istnieje powszechne zdanie: „Nigdy nie rozmawiam o religii i polityce”. Kiedy ostatni raz to słyszałeś? Nie rozmawiać o tym? To wszystko, o czym wszyscy obecnie mówią.

Mimo to jest kilka tematów, których najlepiej unikać, ponieważ są bardzo osobiste lub ludzie podchodzą do nich tak emocjonalnie, że nie da się ich swobodnie omawiać. Nawet w najbardziej szczerej rozmowie nie zapytasz: „Ile zarabiasz?” Zapytaj nieznajomego: „Co sądzisz o aborcji?” - to jakby rzucić w niego żywym granatem.

Zanim zdecydujesz się przełamać te tabu, musisz zastanowić się, czy masz wystarczająco bliską relację ze swoim rozmówcą. Możesz nawet porozmawiać ze starym przyjacielem o tym, ile zarabiasz. W gronie osób, które znają się od wielu lat, możliwa jest szczera i edukacyjna dyskusja na temat aborcji. Ale ogólnie rzecz biorąc, bądź rozsądny. Nie zakładaj z góry, że Twój rozmówca nie poczuje się niezręcznie, jeśli poruszony zostanie któryś z tych tematów tabu.

Kolejnym niezbędnym warunkiem bycia dobrym rozmówcą w naszych czasach jest świadomość. Jedną z wielu znaczących konsekwencji eksplozji informacyjnych drugiej połowy XX wieku jest to, że ludzie wiedzą więcej o tym, co dzieje się na świecie. Przed II wojną światową tematyka small talków była znacznie mniej zróżnicowana niż obecnie, po prostu dlatego, że ludzie nie otrzymywali połowy wiadomości i informacji o stanie opinii publicznej, które otrzymują obecnie, a to, co otrzymali, przyszło znacznie później i w znacznie mniejszych dawkach. Dziś ludzie mogą pamiętać tylko kilka zdań z wieczornych wiadomości, a przecież niezależnie od tego, jak głęboka jest ich wiedza, kiedy upadnie mur berliński, Nancy Kerrigan zostanie uderzona w goleń, albo Frank Sinatra zemdleje na scenie, wszyscy o tym wiedzą i prawie każdy o tym wie.od razu.

Aby odnieść sukces w rozmowie, musisz być przygotowany na rozmawianie o tym, co ludzie myślą, na przykład o tym, co słyszysz w radiu lub oglądasz w wieczornych wiadomościach. Dziś trzeba powiązać to, o czym się mówi, z tym, co interesuje rozmówcę, a on interesuje się wieloma rzeczami, bo słyszał o tym w radiu i czytał o tym w porannej gazecie.

Dzisiaj kluczem do sukcesu w small talk jest trafność.

3. Krótka rozmowa

Środowisko, w którym toczy się small talk, jest bardzo zróżnicowane – od przytulnych przyjęć w wąskim gronie przyjaciół po przerażająco zatłoczone przyjęcia koktajlowe w Waszyngtonie. Wesela i bar micwy zajmują pozycję pośrednią pomiędzy tymi dwoma skrajnościami. Mimo to podstawowe zasady rozmowy są takie same. Bądź szczery. Znajdź wspólny język ze swoim rozmówcą. A co najważniejsze, słuchaj.

Koktajle

Zawsze czuję się nieswojo na przyjęciach koktajlowych. Najlepiej radzę sobie w rozmowach jeden na jeden, więc kiedy znajduję się w zatłoczonym pokoju w hałaśliwym pokoju, czuję się trochę nie na miejscu. Nie piję, a napoje bezalkoholowe jakoś specjalnie do mnie nie przemawiają, więc nie mam w dłoni szklanki, która mogłaby posłużyć jako początek rozmowy. Poza tym mam nawyk krzyżowania rąk na piersi – to w jakiś sposób mnie uspokaja, ale innym wydaje się, że się wycofuję i nie powinnam ze mną rozmawiać.

Zamiast ulegać tłumom, poszukaj kogoś, z kim możesz porozmawiać sam na sam. Próbuję znaleźć odpowiednie miejsce i nawiązać rozmowę z kimś, kto wydaje się gotowy i zainteresowany tym, co się dzieje, lub po cichu przyłączam się do tych, którzy już prowadzą rozmowę, która wydaje mi się interesująca.

Głównym sekretem jest to, aby nie utknąć w jednym miejscu na długi czas. Jeśli chcesz zabłysnąć na koktajlowych przyjęciach, musisz umieć się kręcić. Jest prawdopodobne, że będziesz otoczony znajomymi - sąsiadami, współpracownikami lub osobami, które pracują w tej samej branży co Ty. W takim środowisku prawdopodobnie będziesz miał o czym rozmawiać.

Największe pytanie wszechczasów

Pamiętaj, że sekretem dobrej rozmowy jest umiejętność zadawania pytań. Ciekawa jestem wszystkiego, co mnie otacza i nawet na koktajlach często zadaję swoje ulubione pytanie: „Dlaczego?” Załóżmy, że mężczyzna mówi mi, że przenosi się z rodziną do innego miasta. Dlaczego? Jakaś kobieta przechodzi do innej pracy. Dlaczego? Niektórzy kibicują Metsom. Dlaczego?

Prawdopodobnie używam tego słowa częściej niż jakiegokolwiek innego w talk show. „Dlaczego” to najważniejsze pytanie zadawane od początku czasów i tak pozostanie aż do końca czasów. I oczywiście zadawanie takich pytań to najpewniejszy sposób na podtrzymanie ożywionej i interesującej rozmowy.

Jak zakończyć rozmowę

Niezależnie od tego, czy wpadniesz w przerażającą nudę, czy po prostu poczujesz, że nadszedł czas, aby zakończyć długą rozmowę i ruszyć dalej, zawsze istnieje pewny sposób na zakończenie rozmowy, mówiąc: „Przepraszam, muszę iść do łazienka." Jeśli potrafisz sprawić, że Twój głos będzie przekonujący, nikt nie poczuje się przez Ciebie urażony. Po powrocie będziesz mógł rozpocząć nową rozmowę, ale tym razem z kimś innym.

Jeśli zauważysz w pobliżu kogoś znajomego, możesz zawołać: „Stacy! Znasz Billa? Kiedy Stacy i Bill podają sobie ręce, możesz powiedzieć: „Odsunę się na chwilę, ale myślę, że masz o czym porozmawiać”. Na zatłoczonym koktajlu nikt nie będzie zaskoczony, jeśli nie wrócisz za minutę lub później. To prawda, że jeśli twój pierwszy rozmówca jest okropnym nudziarzem, Stacey może ci tego nie wybaczyć, dlatego musisz używać tej techniki ostrożnie.

Inne dobre kwestie dotyczące zejścia ze sceny to:

1. Jakie pyszne! Może pójdę i kupię sobie trochę więcej.

2. Czy miałbyś coś przeciwko, gdybym się wyprowadził? Muszę przywitać się z naszym gospodarzem (lub... przyjacielem, którego dawno nie widziałem).

3. Wiesz, prawdopodobnie pójdę jeszcze trochę posiedzieć.

Ważne jest, aby nie zwracać zbytniej uwagi na swoją pielęgnację. Na minutę przed zakończeniem rozmowy nie rozglądaj się po pomieszczeniu desperackim spojrzeniem i nie przepraszaj zbyt energicznie. Wystarczy poczekać na małą przerwę w rozmowie, powiedzieć coś uprzejmego i iść dalej, jakby nic szczególnego się nie wydarzyło. Nawet jeśli po prostu powiesz: „Miło było z tobą porozmawiać” i odwrócisz się, może się to wydawać całkiem miłe, o ile w twoim głosie rzeczywiście brzmi radość.

Kolacje

Zawsze łatwiej mi jest porozmawiać podczas przyjęcia. Myślę, że większość ludzi może to samo powiedzieć o sobie. Zwykle na takim wydarzeniu wszyscy znają się w ten czy inny sposób. Wybór technik rozpoczynania i prowadzenia rozmowy z innymi jest szerszy.

Uwielbiam organizować przyjęcia. Nie oznacza to jednak, że mam kontrolę nad wszystkimi. Wręcz odwrotnie: to znaczy, że potrafię poprowadzić rozmowę we właściwym kierunku, poruszyć właściwe tematy i zaprosić odpowiednich gości, tak aby wszyscy dobrze się bawili. Muszę jednak zadbać o to, aby rozmowa była interesująca dla wszystkich po mojej stronie stołu. Zawsze powinieneś słuchać, co mówią ludzie wokół ciebie, a zwłaszcza podczas przyjęcia.

Na pewne rzeczy jednak nie masz wpływu – być może któryś z gości wypił za dużo, albo ktoś miał ciężki dzień w pracy. Ktoś bliski jest chory i po prostu nie ma nastroju na nieustanną rozmowę przez cały wieczór. Najlepszym rozwiązaniem jest takie ukierunkowanie komunikacji, aby unikać tych osób i pozwolić innym mówić więcej. Będzie też miło, jeśli znajdziesz jakiś zabawny temat, który pomoże ludziom oderwać myśli od problemów.

Poza takimi wyjątkami zazwyczaj udaje mi się sprawić, że uczta będzie przyjemna dla wszystkich zaangażowanych. Kierowanie rozmową to sztuka, którą doskonalę przez lata. Jednak nawet jeśli nie jesteś profesjonalistą w tej dziedzinie, też możesz to zrobić. Oto kilka porad.

Jak kierować rozmową

Wybierz temat, który zainteresuje każdego

Poniżej bardziej szczegółowo omówię pytania typu: „A co jeśli…” – to pytania-założenia, na temat których każdy z gości będzie miał własne zdanie. Lepiej zacząć od czegoś takiego niż, powiedzmy, od polityki.

Staraj się unikać tematów, których wielu obecnych nie rozumie i dlatego nie będzie mogło uczestniczyć w dyskusji. Najbardziej oczywistym przykładem jest rozmowa na tematy zawodowe. Jeśli na przyjęciu są cztery małżeństwa i czterech z nich pracuje w tej samej kancelarii prawnej, to gdy tylko w swoim biurze zaczną rozmawiać o sprawach służbowych, nieszczęśni mężowie i żony, którzy nie są tego świadomi, niezainteresowani lub zmęczeni , muszę cierpieć niewinnie.

Poznaj opinie innych osób

Nie ograniczaj się do wyrażania swojej opinii. Jeśli zapytasz innych, co myślą, zostaniesz zapamiętany jako dobry rozmówca. Henry Kissinger robi to znakomicie, kolejny człowiek, który wie, jak poprowadzić rozmowę, bo robił to przez całe życie. Nawet jeśli dany temat jest mu dobrze znany, a jak rozumiesz, takich tematów jest bardzo wiele, co jakiś czas odwraca się i pyta: „Co o tym myślisz?”

Pomóż najbardziej nieśmiałej osobie w pokoju

Zawsze pamiętam, że w rozmowę przy stole trzeba wciągać gości siedzących po obu stronach mnie, zwłaszcza tych, którym nie spieszy się z dołączeniem. Jeśli sąsiad po lewej stronie jest wyraźnie nieśmiały, a sąsiad po prawej jest towarzyski i zaangażowany w rozmowę, szczególnie będę starał się wprowadzić do rozmowy osobę po lewej stronie. Kiwam głową tym osobom, jakbym chciał usłyszeć, czy zgadzają się z wyrażoną opinią. Idąc metodą Kissingera, pytam ich: „Co o tym sądzicie?” Tak nieśmiały gość niespodziewanie wdaje się w rozmowę.

Dobrym pomysłem jest także przejście do tematu, który znasz nieśmiałego sąsiada. Jeśli rozmowa zeszła na temat edukacji, możesz powiedzieć: „Nawiasem mówiąc, twoja córka studiuje w Washington High. Czy podoba jej się tam?”

Nie przeciągaj rozmowy na siebie

W small talkach czai się poważne niebezpieczeństwo – twój monolog może trwać tak długo, że zmonopolizujesz rozmowę i z utalentowanego gawędziarza zmienisz się w nudziarza. Daj innym możliwość wypowiedzenia się w jednakowym czasie, jak mówią w radiu i telewizji. W swojej historii niekoniecznie musisz stawiać kropki nad „i” i podawać wszystkie szczegóły. To jest dokładnie to, co zwykle robią ludzie, gdy mówią: „W skrócie…” Kiedy to usłyszysz, przygotuj się na długą rozmowę. Staraj się mówić krótko; Im więcej ludzi Cię słucha, tym krótsze powinny być Twoje historie.

Nieokiełznana paplanina i gadatliwość wywierają niekorzystne wrażenie na słuchaczach i tylko szkodzą w ich oczach. Osoby, które w opinii innych mówią zbyt długo, płacą za to utratą części swojego autorytetu. Aby temu zapobiec, staraj się zapracować na reputację osoby przestrzegającej odwiecznego przykazania show-biznesu: musisz wiedzieć, kiedy zejść ze sceny.

Nie przesłuchuj rozmówcy z uprzedzeniami

Na przyjęciach, kolacjach i innych imprezach towarzyskich musisz pamiętać: po prostu mówisz i nie masz zamiaru pisać książki. Twoim celem nie jest wydobycie od rozmówcy jak najwięcej informacji o nim lub wszystkich szczegółów omawianych wydarzeń. Przecież będziesz z nim rozmawiać tylko przez krótki czas – nie dłużej niż dwie godziny na przyjęciu – i nie oczekuje się, że rozmowa zajmie cały ten czas, aż do ostatniej chwili. Rozmowy nie należy przekształcać w monolog, ale tak samo nie należy zamieniać jej w przesłuchanie. Po imprezie nie będziesz przesłuchiwany.

Jednak druga skrajność nie jest lepsza – bycie zbyt lakonicznym. Wtedy ludzie pomyślą, że albo nie jesteś zbyt mądry, albo niemiły.

"Co jeśli…"

Pytania zaczynające się od „Co jeśli…” to niezawodny sposób na rozpoczęcie rozmowy lub wznowienie jej po przerwie:

Cóż, Dallas Cowboys mają nowego trenera: Barry'ego Switzera. A co, jeśli będzie miał dwa złe sezony z rzędu – czy Jerry Jones go zwolni, czy nie?

A co jeśli zbudujesz w Kalifornii dom, o którym marzyłeś przez całe życie, a zaraz potem dowiesz się, że naukowcy nagle zdecydowali, że ten obszar jest podatny na trzęsienia ziemi? będziesz się ruszać czy nie?

Możesz zadać dowolną liczbę pytań, a ich różnorodność jest naprawdę nieograniczona. Zawsze możesz zadać pytanie związane z jakimś wydarzeniem, które jest w centrum uwagi prasy i zajmuje myśli ludzi.

Pytania moralne i filozoficzne zaczynające się od „Co by było, gdyby…” są tak samo skuteczne, jak powyższe pytania tematyczne. Takie pytanie, jeśli jest dobrze przemyślane, interesuje wszystkich i nie utrudniają go wiek, wykształcenie i granice społeczne. Oto pytanie, które czasami zadawałem na przyjęciach:

Znajdujesz się na bezludnej wyspie ze swoim najlepszym przyjacielem. Umiera na raka. Na kilka dni przed śmiercią opowiada Ci: „Mam w domu sto tysięcy dolarów w banku. Kiedy mnie już nie będzie, postarajcie się, aby mój syn otrzymał u nich wykształcenie medyczne”. Potem umiera. Jednak jego syn to bezwartościowy łajdak, który nie ma zamiaru studiować na lekarza i w ciągu kilku miesięcy zmarnuje te sto tysięcy. Tymczasem Twój syn dopiero rozpoczyna studia i bardzo pragnie zostać lekarzem. Któremu z nich przekażesz pieniądze na edukację medyczną?

Zadawałem to pytanie różnym osobom, od rektora Uniwersytetu Yale po dwudziestodwuletniego nowicjusza z St. Louis Cardinals i nigdy nie zawiódł. Każdy ma swoje zdanie, w większości różnią się one od siebie i wszystkie są uzasadnione. Czasami sam ten temat wystarcza na cały wieczór.

Mensa, organizacja zrzeszająca osoby uznawane za elitę intelektualną, lubi przedstawiać takie zagadnienia swoim członkom do szczegółowego rozważenia i organizować na ich temat dyskusje, których tematem jest moralny aspekt życia ludzkiego.

Oto dwa kolejne podobne pytania.

W zawalonej kopalni pochowano czterech górników. Próbują wydostać się na powierzchnię przez jedyny dostępny otwór. Aby to zrobić, stanęli sobie na ramionach, ale ten, który był na górze, był za gruby. Gdy wyjdzie do połowy z dziury, utknie. Trójce poniżej zaczyna brakować powietrza. Co powinni zrobić – zastrzelić go i usunąć z drogi? A może powinni pozwolić mu dalej się toczyć, wiedząc, że najprawdopodobniej się pod nim uduszą? Kto powinien przeżyć - jeden czy trzech?

Czy osoba posiadająca zdolność stawania się niewidzialnym powinna uważać się za zobowiązaną do przestrzegania ogólnie przyjętych norm moralnych?

Byłem na spotkaniu Mensy, kiedy ten konkretny temat został poruszony do dyskusji. Wielu stwierdziło, że będzie przestrzegać tych samych zasad postępowania, które kierowały nimi w przeszłości, począwszy od Dziesięciu Przykazań po samodzielnie wypracowane zasady moralne. Ale niektórzy myśleli inaczej! Jeden z mężczyzn powiedział, że wykorzysta swoją niewidzialność, aby po cichu przyłączyć się do negocjacji biznesowych, a następnie dokonać inwestycji, które pozwolą mu zaistnieć na giełdzie. Inny powiedział, że będzie podsłuchiwał rozmowy dżokejów i po otrzymaniu jak największej ilości informacji wygrywał wyścigi. Inni przyznali, że oni też postąpiliby tak samo. Być niewidzialnym to być wszechmocnym. Niewidzialny Człowiek może rządzić światem. A gdybyś miał możliwość stania się niewidzialnym, jak byś z niej skorzystał?

Być może to, co ci powiedziałem, podsunie ci pomysły na inne filozoficzne pytania, takie jak „Co by było, gdyby…”. Oczywiście wymyśl ich tyle, ile chcesz. Nie czuj się zobowiązany do sprawdzania listy.

Podczas intensywnych rozmów można zapomnieć o pytaniach „A co jeśli…”. Kto ich potrzebuje? Jeśli jednak rozmowa grozi wygaśnięciem, ożywij ją, dodając kilka podstępnych rzeczy.

Swoją drogą, czasami „co by było, gdyby…” może nie zainteresować Twoich rozmówców. Jeśli wybierzesz dobre pytanie, prawdopodobnie tak się nie stanie. Ale załóżmy, że twoi rozmówcy właśnie zostali wypuszczeni z klasztoru i nie mają pojęcia o czym mówisz, albo któryś z nich może potraktować temat zbyt osobiście (powiedzmy, że czyjaś matka naprawdę zasnęła w jaskini, od czasu do czasu takie fatalne zbiegi okoliczności zdarzyć). W tym wypadku nie nalegaj. Jeśli Twoja propozycja nie od razu zainteresuje rozmówców, narzucając ją siłą, nic nie osiągniesz. Najlepiej w takiej sytuacji albo wymyślić zupełnie inne „co by było, gdyby…”, albo całkowicie zmienić temat. Jeśli to nie pomoże, to nie pytanie jest złe, ale rozmówcy. W tej sytuacji możesz się poddać. Powoli udaj się do innego rogu pokoju i zacznij wszystko od nowa.

Rozważ sytuację

Doświadczeni gospodarze, którzy uwielbiają przyjmować gości, przygotowują wieczór niczym dzieło sztuki, osobiście zastanawiając się nad wszystkimi szczegółami – od odcienia kwiatów po ustawienie mebli. Nie jestem dekoratorem kwiatów ani projektantem wnętrz, ale mogę opowiedzieć Ci o planie Larry King Live i wyjaśnić, dlaczego mój program jest prezentowany w taki sposób, w jaki go widzisz.

Stół, przy którym siedzimy ja i goście programu, został zaprojektowany przez specjalistów CNN w Atlancie. Został zaprojektowany, aby stworzyć poczucie komfortu i łatwości. I zadziałało. Uwaga: na stole nie ma kwiatów. W studiu nie ma zdjęć zamieszek ulicznych – jedynie stół i mapa świata na ścianie za gościem. Stwarza to wrażenie zasięgu i szerokości, z którego słynie CNN. W środowisku studyjnym panuje poczucie dramatyzmu i właśnie takie wrażenie chcemy wywołać na widzach. Jeśli to poczują, obejrzą program do końca i ponownie włączą telewizor następnego wieczoru o dziewiątej.

Zestaw nie zmienił się od czasu naszej pierwszej emisji w 1985 roku, z wyjątkiem tego, że zwiększyliśmy rozmiar mapy. Jedyną różnicą pomiędzy naszymi studiami w Waszyngtonie i Nowym Jorku jest tło. W Nowym Jorku za gościem widać sylwetkę wieczornego Manhattanu. Cała reszta jest taka sama, tylko trochę mniejsza.

Zarówno w studiach w Waszyngtonie, jak i w Nowym Jorku nasi goście często mówią, że otoczenie przypomina im coś znajomego i znajomego. Kiedy przeprowadzam wywiad nie z jednym gościem, ale z dwoma lub większą liczbą gości naraz, zauważają, że siedzą bardzo blisko siebie. Jednak ta bliskość ma swoje znaczenie. Tworzy to bardziej przyjazną atmosferę, poczucie, że prowadzimy prywatną, ale otwartą rozmowę, a widz jest obecny.

Niestety nie możesz zorganizować wszystkich przyjęć w studiu talk show Larry King Live. Możesz jednak zastosować nasze techniki. Po pierwsze, wystrój nie powinien być pompatyczny – wręcz przeciwnie, powinien stwarzać wśród gości poczucie komfortu. Jeśli masz piękny ogród, ale wieczorem będzie chłodniej, nie powinieneś organizować kolacji na świeżym powietrzu. Po drugie, choć wydaje się to oczywiste, pamiętaj i staraj się sadzać znajomych bliżej siebie. Jeśli zaprosiłeś na obiad cztery osoby, nie musisz sadzić ich przy gigantycznym dwunastoosobowym stole babci. Nawet jeśli jest to Twój jedyny stół, lepiej wykorzystać go jako bufet i zjeść w salonie. Nigdzie ludzie nie czują się bardziej niezręcznie niż przy stole z pustymi miejscami.

Rozmowy z osobami odmiennej płci

Rozmowa mężczyzny i kobiety, szczególnie jeśli rozmówcy dopiero się poznali, jest chyba najtrudniejszym rodzajem rozmowy. W każdym razie dla mnie rozmowa z nieznaną kobietą jest zawsze bardzo trudna.

Dzisiejsze metody rozmowy z osobą płci przeciwnej bardzo różnią się od tych, które stosowano w czasach mojej młodości. W tamtych czasach mężczyzna mógł podejść do kobiety na koktajlu i powiedzieć: „Zastanawiam się, co taka miła dziewczyna robi w tak paskudnym miejscu?” Lub: „Gdzie byłeś przez całe moje życie?” Lub: „Wygląda na to, że już się gdzieś spotkaliśmy?”

Takie zwroty wprowadzające już nie działają. Co więcej, sama idea „zwrotów wprowadzających” wydaje się dziś oklepana. Jeśli zaczniesz od tych, które właśnie podałem, ludzie wokół ciebie pomyślą, że bierzesz udział w teście ekranowym na rolę prowizji społecznościowej.

Oczywiście nie jest to problem tylko mężczyzn. Kobietom też jest ciężko. Co więcej, dla niektórych jest to podwójnie trudne, na przykład przez długi czas uznawano za niedopuszczalne, aby kobieta jako pierwsza zbliżyła się do mężczyzny. Pogawędka o drobiazgach przy herbacie na imprezie była w porządku, ale poinformowanie nieznajomego, że uważasz go za atrakcyjnego, w najlepszym przypadku dla samotnej kobiety było uważane za „wolność”, a w najgorszym za bezwstydne.

Larry King to jedna z najpopularniejszych osobistości mediów w Ameryce. Od 1985 roku prowadził program telewizyjny w CNN, którego gośćmi byli wybitni osobistości kultury, politycy i sportowcy. Wszyscy uważali za zaszczyt zaproszenie do dialogu, bo King jest mistrzem w odkrywaniu charakterów i talentów ludzi.

Po zakończeniu kariery telewizyjnej kontynuował działalność publicystyczną i dziennikarską. Jego autobiograficzne książki o zawodzie dziennikarza odniosły duży sukces.

Książka Larry’ego Kinga „Jak rozmawiać z kimkolwiek, zawsze i wszędzie” to już szóste wydanie. Autor starał się w nim zgromadzić swoje doświadczenie w komunikowaniu się z ludźmi różnych zawodów, w różnym wieku i grupach społecznych.

Książka „Jak rozmawiać z kimkolwiek, kiedykolwiek i gdziekolwiek” zawiera wiele sekretów mistrzostwa w prowadzeniu żywego dialogu.

Dziś, gdy zagłębiamy się w komunikację wirtualną, podczas komunikacji twarzą w twarz powstaje wiele barier i kompleksów. Ale elokwencja i umiejętność oczarowania rozmówcy zawsze były ważnymi cechami zawodowymi. W starożytności mówcy przewodzili krajom i imperiom; nie można było wątpić w siłę przekonywania ich słów. Wpływ słów na umysły ludzkości jest badany przez językoznawców do dziś. Na swój sposób Larry King analizuje tę kwestię w swojej książce „Jak rozmawiać z kimkolwiek, kiedykolwiek i gdziekolwiek”.

Przeczytaj „Jak rozmawiać z kimkolwiek, kiedykolwiek i gdziekolwiek” w Internecie pozycja obowiązkowa, jeśli chcesz porozmawiać z inteligentnym, dowcipnym i doświadczonym pisarzem. Larry King opowiada o zabawnych zdarzeniach na planie swojego programu telewizyjnego, dzieli się sekretami, które pomogą każdemu nawiązać pozytywną i szczerą komunikację.

Posłuchaj audiobooka „Jak rozmawiać z kimkolwiek, kiedykolwiek i gdziekolwiek” zainteresuje szerokie grono osób, których zawód związany jest z komunikacją. Korzystają z nich nauczyciele, marketerzy, menedżerowie, reklamodawcy Książka „Jak rozmawiać z kimkolwiek, kiedykolwiek i gdziekolwiek” jako podręcznik do doskonalenia umiejętności komunikacji publicznej i biznesowej.

Będąc w stanie wypowiadać się kompetentnie, wzbudzając zaufanie i pewność swoich słuchaczy, możesz nie tylko osiągnąć sukces w rozwoju kariery, ale także czuć się swobodnie w każdej, nawet najbardziej stresującej sytuacji.

Pobierz za darmo Jak rozmawiać z kimkolwiek, kiedykolwiek i gdziekolwiek Warto także dla studentów i uczniów, którzy chcą rozwijać swoje umiejętności komunikacyjne, być bardziej zrelaksowani i móc oswoić się z każdym towarzystwem.

Chociaż uwielbiam rozmawiać, całkowicie rozumiem, dlaczego niektórzy ludzie czują się niezręcznie podczas rozmowy. Boją się powiedzieć coś niewłaściwego lub w niewłaściwy sposób. Pewien pisarz zauważył: „Lepiej milczeć i być podejrzanym o głupotę, niż otworzyć usta i od razu rozwiać wszelkie wątpliwości w tej sprawie”. Kiedy rozmawiasz z nieznajomym lub przemawiasz przed dużą publicznością, takie obawy zwiększają się wielokrotnie.

Mówienie jest jak gra w golfa, prowadzenie samochodu czy prowadzenie sklepu: im częściej to robisz, tym staje się lepsze i przyjemniejsze. Ale najpierw musisz zrozumieć podstawowe zasady.

Gdyby tylko trzydzieści

siedem lat temu byłeś obok mnie w studiu radiowym i byłeś obecny na mojej pierwszej audycji, prawdopodobnie byłbyś gotowy postawić wszystko, czego nigdy nie byłbym w stanie utrzymać, a tym bardziej odnieść sukces w gatunku konwersacyjnym.

Bądź szczery. Ta zasada nigdy Cię nie zawiedzie, ani w dziennikarstwie radiowym, ani w żadnej innej dziedzinie komunikacji.

Właściwym podejściem jest zachowanie nastawienia do mówienia, nawet jeśli na początku poczujesz się niezręcznie. To kolejny ważny szczegół w sztuce mówienia.

Aby dobrze mówić, możesz także ćwiczyć. Oprócz studiowania książek – a teraz także kaset wideo uczących mówić – wiele możesz zrobić sam. Mów głośno do siebie, spacerując po domu lub mieszkaniu. Dokładnie to robię – choć spieszę dodać, niezbyt często. Mieszkam sam, więc czasami, niespodziewanie, mogę powiedzieć na głos kilka słów lub przygotować się na nadchodzące przemówienie lub jeden z moich programów. Nie mam powodu się wstydzić: nikogo nie ma w pobliżu i nikt mnie nie słyszy. Możesz pójść za moim przykładem, nawet jeśli nie mieszkasz sam. Aby to zrobić, wycofaj się do swojego pokoju, piwnicy lub ćwicz podczas jazdy. Poza tym obserwowanie, jak mówisz, to także trening.

Aby zostać dobrym rozmówcą, oprócz chęci pracy nad sobą, potrzebne są jeszcze co najmniej dwie rzeczy: szczere zainteresowanie osobowością rozmówcy i otwartość.

Nie możesz prowadzić rozmowy, jeśli rozmówca wydaje się, że jego historia Cię nie interesuje lub nie szanujesz go. Nigdy nie zapomnę słów Willa Rogersa: „Wszyscy jesteśmy ignorantami, tylko w różnych obszarach”. Należy o tym pamiętać, niezależnie od tego, czy rozmawiasz z kimś w drodze do pracy, czy też przeprowadzasz z kimś wywiad przed dziesięciomilionową widownią telewizyjną. Parafrazując ten aforyzm, możemy jednoznacznie stwierdzić, że każdy z nas uważa się za eksperta w czymś. Każdy ma przynajmniej jeden temat, na który lubi rozmawiać.

Wiedzę innych ludzi należy traktować z szacunkiem. Słuchacze zawsze zgadują, co o nich myślisz. Czując Twój szacunek do nich, będą Cię słuchać uważniej. W przeciwnym razie, niezależnie od tego, co powiesz, trafią one w próżnię.

Złota zasada – czyń innym tak, jak chciałbyś, żeby oni robili tobie – odnosi się również do rozmowy. Jeśli chcesz, aby druga osoba była wobec ciebie szczera i szczera, musisz być wobec niej uczciwy i szczery.

Nie oznacza to, że masz ciągle mówić o sobie i dzielić się osobistymi tajemnicami – wręcz przeciwnie. Chcesz usłyszeć o kamieniach wątrobowych od sąsiadki lub o weekendowym wyjeździe do teściowej od współpracownika? Najprawdopodobniej nie, co oznacza, że nie powinieneś poruszać takich tematów w rozmowie.

Wszyscy odczuwamy zdenerwowanie lub przynajmniej prawie takie uczucie, gdy rozmawiamy z kimś, kogo nie znamy lub podczas naszego pierwszego wystąpienia publicznego.

Ludzie naprawdę uwielbiają, gdy ludzie rozmawiają z nimi o sobie. Nie myśl, że jestem pierwszą osobą, która to zauważyła. Tej samej rady udziela Benjamin Disraeli, angielski pisarz, mąż stanu i premier: „Rozmawiaj z ludźmi o nich samych, a będą cię słuchać godzinami”.

Większość ludzi, którzy odnieśli sukces w życiu, potrafi mówić. Nic dziwnego, że jest też odwrotnie. Jeśli rozwinąłeś umiejętność dobrego mówienia i można ją rozwinąć, odniesiesz sukces. Jeśli uważasz, że już odniosłeś sukces, możesz osiągnąć jeszcze więcej, stając się lepszym mówcą.

CECHY WSPÓLNE WSZYSTKICH DOBRYCH LUDZI.

Patrzą na sprawy z nowej perspektywy i mają niekonwencjonalne opinie na znane tematy.

Wyróżnia ich szerokie spojrzenie. Myślą i rozmawiają o sprawach i wydarzeniach, które wykraczają daleko poza ich codzienne zainteresowania.

Cechuje ich entuzjazm; we wszystkim, co robią w życiu, okazują pasję i są zainteresowani tym, co im w tej chwili mówisz.

Nie mówią cały czas o sobie.

Są ciekawi. Nie wahają się zapytać: „Dlaczego?” Chcą wiedzieć więcej o tym, co im mówisz.

Wiedzą, jak okazywać empatię. Próbują postawić się na Twoim miejscu i sformułować swoje uczucia na temat tego, co mówisz.

Mają poczucie humoru. I nie wahają się sami z tego skorzystać. Co więcej, najciekawsi rozmówcy często opowiadają o sobie zabawne historie.

Mają swój własny styl rozmowy.

Nic dziwnego, że każdy odnoszący sukcesy biznesmen, o którym przychodzi mi na myśl, jest dobrym rozmówcą. Podzielę się z Wami praktycznymi spostrzeżeniami, których się od nich nauczyłem oraz z własnego doświadczenia. Zaczynają od następujących trzech punktów.

1. Podstawowe zasady small talku dotyczą także negocjacji biznesowych. Jeśli chcesz być dobrym mówcą, bądź zrelaksowany, szczery i bądź dobrym słuchaczem.

2. Jeśli rozmawiasz z osobami ze swojego zawodu lub z tej samej dziedziny działalności, prawdopodobnie będą znać terminologię techniczną, której używasz, ale mimo to postaraj się wyrażać jaśniej. A jeśli rozmawiasz z osobami, które pracują w innych dziedzinach, musisz przyjąć założenie odwrotne – publiczność lub inni uczestnicy spotkania nie znają Twojej terminologii, co oznacza, że będziesz musiał mówić unikając słownictwa zawodowego.

3. Czas to pieniądz. Nie nadużywaj czasu rozmówców i słuchaczy. Nie spędzaj reszty lunchu biznesowego na rozmowach o wczorajszym meczu piłki nożnej lub ostatniej grze w golfa, a potem zdecyduj, po co się spotkaliście, w pośpiesznej pięciominutowej dyskusji. I nie staraj się być duszą towarzystwa, wygłaszając dwudziestominutowy monolog, podczas gdy wszyscy inni nie mogą się doczekać, aby zabrać się do pracy. I nie zapomnij o swoim rozmówcy, o tym, co chciałby wiedzieć i czy tego potrzebuje.

Wszyscy coś sprzedajemy. Każdego dnia roboczego sprzedajesz siebie, swoje wykształcenie i doświadczenie – niezależnie od tego, czy pracujesz jako sprzedawca, czy ktoś inny. Być może czytasz tę książkę, ponieważ chcesz się lepiej sprzedać. Jeśli chodzi o kupno i sprzedaż, ci, którzy odnoszą sukcesy w biznesie, przestrzegają kilku zasad. Musisz dobrze przyjrzeć się swoim produktom i usługom oraz wszystkiemu, co pomaga i utrudnia ich sprzedaż. Jedynym sposobem, aby to osiągnąć, jest rozmowa ze współpracownikami i przeczytanie dostępnej literatury opisującej doświadczenia innych.

Postępuj zgodnie z dwiema zasadami skutecznej sprzedaży: po pierwsze, wiedz, co sprzedajesz, a po drugie, kiedy zawrzesz umowę, nie oferuj niczego więcej.

Najważniejszym produktem, jaki będziesz musiał sprzedać, jesteś Ty sam, więc musisz zrobić to dobrze. Sprzedawanie siebie – zrobienie dobrego wrażenia na rozmowie kwalifikacyjnej, wywiązywanie się ze swoich obowiązków, aby dostać awans, interakcja z innymi firmami, dzięki którym staniesz się dla nich bardziej atrakcyjny, a w efekcie awans i większe zarobki – to jest Twój główny cel zadanie przy sprzedaży. Każdy, kto prowadzi biznes, musi przez to przejść przynajmniej kilka razy w swojej karierze.

Ponieważ sam nie raz byłem w podobnych sytuacjach, opracowałem dla siebie cztery podstawowe zasady, których należy przestrzegać. Pomogli mi, może pomogą i Tobie:

1. Pokaż potencjalnym pracodawcom, jak możesz im pomóc.

2. Bądź tak otwarty, jak to możliwe.

3. Przyjdź przygotowany.

Przygotowanie. Przeanalizuj główne informacje, które chcesz o sobie przekazać. Możesz nawet zapisać je na kartce papieru i przejrzeć kilka razy przed rozmową kwalifikacyjną. I nie pomijaj trudnych pytań – zapisz je, a następnie zastanów się, jak odpowiesz. Na przykład, jeśli w ciągu ostatnich siedmiu lat trzykrotnie zmieniałeś pracę, przygotuj się na odpowiedź na pytanie: dlaczego. A jeśli chcesz, zrób sobie próbę generalną: poproś kogoś, aby wcielił się w rolę Twojego potencjalnego pracodawcy i przeprowadził z Tobą „wywiad”. Jest to niezwykle skuteczna technika, która da Ci znacznie większe szanse na zdobycie wymarzonej pracy.

4. Zadawaj pytania.

Nie mów osobie przeprowadzającej rozmowę kwalifikacyjną treść Twojego CV – ona już je przeczytała. Zamiast tego powiedz nam, dlaczego możesz wykonać tę pracę lepiej niż ktokolwiek inny; niech pomyślą, jakie szczęście będzie miał szef, zatrudniając Cię. Innymi słowy, podkreślaj swoje mocne strony, a nie cechy. Aby to zrobić, porozmawiaj o tym, co wiesz i potrafisz – o doświadczeniu i powiązaniach, jakie masz w swojej dziedzinie działalności oraz o tym, jakie umiejętności wykazałeś się w poprzednich miejscach pracy.

Wygłaszanie przemówień nie różni się niczym od innych zajęć – prędzej czy później trzeba to robić po raz pierwszy. Ludzie – nawet ci, o których wiadomo, że doskonale się komunikują – czasami są przerażeni, gdy muszą po raz pierwszy wystąpić publicznie. Dla niektórych ta perspektywa jest onieśmielająca, niezależnie od tego, ile występów mają na koncie.

Zwykle wierzymy, że w wystąpieniach publicznych kryje się jakiś sekret – jakby istniała jakaś specjalna wiedza, po opanowaniu której ludzie stają się dobrymi mówcami. O retoryce napisano tak wiele książek, że może się wydawać, że aby dostać się na podium, trzeba mieć co najmniej wyższe wykształcenie.

Co roku prowadzę wiele wykładów i przemówień dla osób na każdym poziomie. Mój sekret sukcesu polega na tym, że po prostu nie uważam, że wystąpienia publiczne zasadniczo różnią się od innych rodzajów rozmów. W ten sposób dzielę się swoimi przemyśleniami z innymi ludźmi.

Pod pewnymi względami wystąpienia publiczne są nawet łatwiejsze niż pogawędki, ponieważ otoczenie jest całkowicie pod twoją kontrolą. Jednak jednocześnie trzeba mieć coś do powiedzenia; tutaj nie możesz skierować rozmowy na kogoś innego i uciec od czegoś w stylu: „Och, naprawdę? Powiedz mi, powiedz mi”.

Dlatego oto pierwszy klucz do zostania dobrym mówcą: mów o tym, co dobrze wiesz. Wydaje się to oczywiste, jednak mówcy często podejmują tematy, których nie do końca rozumieją, a ten błąd od razu stawia ich w niezręcznej sytuacji z dwóch powodów:

1. Jeśli Twoi odbiorcy wiedzą więcej na Twój temat niż Ty, możesz się znudzić.

2. Jeśli nie opanujesz w pełni tematu, może to mieć wpływ na Twoje zachowanie.

Dlatego znajdź temat, który jest Ci znany, lub przedstaw swój osobisty pogląd na szerszy temat. Jeśli wspólnota kościelna lub synagoga poprosiła cię o rozmowę na temat podróży do Ziemi Świętej, nie rozważaj perspektyw zawarcia traktatu pokojowego między Izraelem a Organizacją Wyzwolenia Palestyny. Opowiedz o tym, co widziałeś i jak sytuacja polityczna wpływa na osoby, które spotkałeś i z którymi rozmawiałeś. Gwarantuję Ci: poczujesz się spokojniejszy i będzie to ciekawsze dla Twoich słuchaczy.

Drugim kluczem do zostania dobrym mówcą jest przestrzeganie motta skautów: „Bądź przygotowany!” Jeśli tak jak przed chwilą sugerowałem, wypowiadasz się na temat, który jest ci znany, samo przygotowanie przemówienia nie będzie trudne.

Mam szczęście: dość często wygłaszam przemówienia i nie potrzebuję dużo czasu na ich przygotowanie. Jeśli jednak nie wygłaszasz przemówienia na temat, który wypowiadałeś wcześniej, nie możesz powstrzymać się od przygotowania. Sposób dokładnego przygotowania zależy od tego, która metoda najbardziej Ci odpowiada.

Możesz napisać całe przemówienie słowo po słowie, a następnie przeczytać je z podium. Wielu mówców tak właśnie robi. Jeśli zastosujesz tę metodę, pamiętaj, aby przećwiczyć sposób wygłaszania przemówienia, abyś mógł często zerkać na publiczność i unikać czytania całego przemówienia bez odrywania wzroku od papieru.

Niektórzy wolą wypowiadać się na podstawie abstraktów wydrukowanych na standardowym arkuszu papieru maszynowego o wymiarach 8,5 na 11 cali. Innym łatwiej jest pisać streszczenia na kartkach indeksowych. Zaletą prac dyplomowych jest to, że mówisz bardziej naturalnie i nie jesteś zależny od tekstu zapisanego na papierze. Sposób mówienia jest jednak taki sam jak sposób gestykulacji czy ubierania się: wybierz to, co jest dla Ciebie najwygodniejsze.

Podczas prób wskazane jest zanotowanie czasu. Twoja przemowa może zająć znacznie dłużej lub znacznie mniej czasu, niż myślisz, kiedy ją piszesz. Powinieneś dowiedzieć się wcześniej, jakie przepisy musisz spełnić podczas swojego występu i w trakcie próby odpowiednio je dostosować.

Wiem dokładnie, co pomyślałeś, kiedy po raz pierwszy usłyszałeś swój głos nagrany na taśmie, nawet jeśli była to tylko wiadomość na automatycznej sekretarce. Twoja pierwsza myśl brzmiała: „Och, słabo mówię!”

Tak naprawdę, gdy ktoś słyszy ich głos po raz pierwszy, właśnie tak myśli i mówi. Jeśli więc masz zamiar przemawiać w radiu lub telewizji, musisz zadbać o to, aby brzmienie Twojego głosu Cię nie drażniło. Jak to osiągnąć? Musisz mówić głośno – tak robi wielu mówców podczas prób przemówienia.

Przećwicz odpowiadanie na wyimaginowane pytania lub poproś kogoś, aby przeprowadził z tobą krótką rozmowę, tak jak robią to czołowi osobistości ze świata biznesu i polityki przed wystąpieniem na antenie lub na konferencji prasowej. Przyzwyczaj się do brzmienia swojego głosu, ćwicz optymalne tempo rozmowy, w którym zachowujesz się naturalnie i czujesz się komfortowo. Wyjdziesz wtedy na antenę z dużo większym spokojem i pewnością siebie, a to znacznie zwiększy szansę na to, że Twoje wystąpienie będzie skuteczne i przekonujące.

Rozmowa nie musi być wyzwaniem, przykrym obowiązkiem ani sposobem na zabicie czasu. Rozmowa jest największym wynalazkiem ludzkości, za jej pomocą nawiązujemy między sobą kontakty i jest to jedna z przyjemności, jakie daje nam życie. Traktuj każdą rozmowę jako okazję do zrobienia kroku naprzód. Nieważne jakim rozmówcą jesteś, pamiętaj:

1. Jeśli uważasz, że źle się komunikujesz, możesz stać się dobrym komunikatorem.

2. Jeśli myślisz, że już dobrze się komunikujesz, możesz stać się jeszcze lepszym mówcą.

Larry'ego Kinga

Jak rozmawiać z kimkolwiek, kiedykolwiek i gdziekolwiek

Redaktorzy S. Ogareva, N. Kazakova

Redaktor uruchomienia N. Laufer

Redaktor techniczny N. Lisitsyna

Korektor L. Saszenkowa

Układ komputera A. Bohenek

Artysta okładki M. Sokolova

Opublikowano na licencji Crown Publishers, oddziału Random House, Inc. i Synopsis Literary Agency.

Wszelkie prawa zastrzeżone. Żadna część elektronicznej wersji tej książki nie może być powielana w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób, łącznie z publikacją w Internecie lub sieciach korporacyjnych, do użytku prywatnego lub publicznego bez pisemnej zgody właściciela praw autorskich.

* * *

Ku pamięci Boba Wolfa,

mój agent i przyjaciel

nasz zespół

Piotr Ginnah naszemu redaktorowi w Crown Publishers w Nowym Jorku;

Judyta Tomasz Asystent Larry'ego i współproducent talk show CNN Larry King Live;

Maggie Simpson dyrektor ds. public relations w Larry King Live;

Pata Pipera Wieloletni producent programu „The Larry King Show” w ramach Mutual Broadcasting System;

Stacy Wilk, agent Larry, dzięki któremu faktycznie powstała ta książka;

Russell Gaylen, agent literacki, który przez wiele lat pomagał Billowi Gilbertowi w wydawaniu książek.

Wstęp

Wszyscy musimy porozmawiać

Wolałbyś wyskoczyć z samolotu bez spadochronu czy usiąść obok nieznajomego na przyjęciu?

Aby uczynić tę drogę gładszą, napisałem swoją książkę. Od trzydziestu ośmiu lat rozmowa, rozmowa, komunikacja to mój chleb powszedni, podczas programów radiowych i telewizyjnych musiałam rozmawiając z różnymi ludźmi – od Michaiła Gorbaczowa po Michaela Jordana. Ponadto regularnie przemawiam do dość zróżnicowanej publiczności, od szeryfów po kupców. Następnie opowiem Ci jak, moim zdaniem, powinieneś rozmawiać – czy to z jedną osobą, czy z setką.

A jednak choć bardzo lubię rozmawiać, całkowicie rozumiem, dlaczego niektórzy ludzie czują się niezręcznie podczas rozmowy. Boją się powiedzieć coś niewłaściwego lub w niewłaściwy sposób. Jeden z pisarzy zauważył: « Lepiej milczeć i być posądzanym o głupotę, niż otwierać usta i od razu rozwiać wszelkie wątpliwości w tej kwestii.” Kiedy rozmawiasz z nieznajomym lub przemawiasz przed dużą publicznością, takie obawy zwiększają się wielokrotnie.

Hej, Herbie, posłuchaj mnie!

Larry'ego Kinga

Uczciwość Właściwe podejście Zainteresowanie rozmówcą Szczerość

Mówienie jest jak gra w golfa, prowadzenie samochodu czy prowadzenie sklepu: im częściej to robisz, tym staje się lepsze i przyjemniejsze. Ale najpierw musisz zrozumieć podstawowe zasady.

W sztuce mówienia miałem szczęście osiągnąć pewne sukcesy. Być może dlatego, czytając tę książkę, myślisz sobie: „No cóż, oczywiście, że On- może twierdzić, że rozmowa sprawia przyjemność. Jest w tym dobry.”

Urodziłem się jako mówca, ale zdarzało mi się też wiele przypadków, gdy rozmowa nie szła dobrze.

Niechlubny debiut

Gdybyś trzydzieści siedem lat temu byłbyś obok mnie w studiu radiowym i był obecny przy mojej pierwszej audycji, prawdopodobnie byłbyś gotowy postawić wszystko, co ja nigdy W gatunku konwersacyjnym nie będziesz w stanie się oprzeć, a tym bardziej odnieść sukces.

– Pod jakim pseudonimem będziesz występował?

- O czym mówisz? - Byłem zaskoczony.

- A co z Larrym? Królewskie?

– Nie przeszkadza mi to.

- To wspaniale. Nazywasz się teraz Larry King. Będziesz gospodarzem The Larry King Show.

Potem odwrócił się i wyszedł, trzaskając drzwiami tak mocno, jak tylko mógł.

W tym momencie podszedłem bliżej do mikrofonu i powiedziałem:

Uczciwość

Składniki przepisu na sukces

2. Aby rozwijać swoje umiejętności, będę niestrudzenie pracować.

Aby zostać dobrym rozmówcą, oprócz chęci pracy nad sobą, potrzebne są jeszcze co najmniej dwie rzeczy: szczerość zainteresowanie osobowością rozmówcy I otwartość.

Gdybym był jąkał, generalnie zaczynałbym od tego: „Poznajmy się. M-nazywam się Larry King. Prawdę mówiąc, trochę się jąkam, ale nadal chętnie z tobą porozmawiam.

2. Pierwsze kroki

Pokonanie nieśmiałości własnej i innych osób Rozpoczęcie rozmowy Główna zasada Pytania, których należy unikać Język ciała Gdzie zniknęły wszystkie tabu?

Czasami można spotkać osobę nieśmiałą dużo więcej niż ty. Szczególnie pamiętam przypadek asa wojskowego, który podczas II wojny światowej zestrzelił ponad pięć samolotów wroga.

Istnieje publiczna organizacja pilotów myśliwców, która nazywa się „Aces”, a jej oddziały znajdują się także w Niemczech, Japonii, Wietnamie i innych krajach.

Pod koniec lat sześćdziesiątych, kiedy prowadziłem nocny talk show w WIOD w Miami, wówczas spółce zależnej Mutual Broadcasting System, w mieście odbywała się konwencja wszystkich oddziałów Mutual Broadcasting System. Gazeta Herold Miami Znalazłem jedynego asa mieszkającego w Miami – analityka giełdowego, który podczas wojny zestrzelił siedem niemieckich samolotów. Redakcja gazety skontaktowała się z moim producentem i zaproponowała wykonanie programu z udziałem tego weterana. Powiedzieli, że zamieścią w swoim artykule raport studyjny na jego temat.

19 listopada urodził się światowej sławy amerykański prezenter telewizyjny i dziennikarz Larry King. W swojej karierze przeprowadził ponad pięćdziesiąt tysięcy wywiadów z osobami publicznymi. Kto, jak nie on, powinien wiedzieć, jak prawidłowo skonstruować swoją wypowiedź i zainteresować rozmówcę rozmową - w sferze osobistej, podczas zatrudnienia czy w negocjacjach biznesowych.

King podzielił się swoimi radami w książce „Jak rozmawiać z kimkolwiek, kiedykolwiek i gdziekolwiek”. Postanowiliśmy zebrać cytaty z tej książki, które pomogą Ci poznać sekret sukcesu autora.

Mówienie jest jak gra w golfa, prowadzenie samochodu czy prowadzenie sklepu: im częściej to robisz, tym staje się lepsze i przyjemniejsze.

Lepiej milczeć i być podejrzanym o głupotę, niż otwierać usta i od razu rozwiać wszelkie wątpliwości w tym zakresie.

Aby zostać dobrym rozmówcą, oprócz chęci pracy nad sobą, potrzebne są jeszcze co najmniej dwie rzeczy: szczere zainteresowanie osobowością rozmówcy i otwartość.

Nie możesz prowadzić rozmowy, jeśli rozmówca wydaje się, że jego historia Cię nie interesuje lub nie szanujesz go.

Wszyscy odczuwamy zdenerwowanie lub przynajmniej prawie takie uczucie, gdy rozmawiamy z kimś, kogo nie znamy lub podczas naszego pierwszego wystąpienia publicznego.

Mówią, że podróżując możesz poszerzać swoje horyzonty, jeśli jednak jesteś na tyle dociekliwy, aby słuchać ludzi wokół siebie, możesz poszerzać swoją wiedzę bez wychodzenia z podwórka.