Центр допомоги жінкам у кризовій ситуації. Психологічна допомога жінкам у важкій життєвій ситуації
У жовтні розпочав свою роботу ще один кризовий центр для жінок у Москві – «Рух на захист дитинства». Це благодійна організація для мам, які опинилися у складній життєвій ситуації. Він абсолютно безкоштовний і існує на пожертвування.
Ми вже 7 років допомагаємо сім'ям, яким дуже не солодко. Яких тільки історій не буває, – розповідає координатор громадської організації «Рух на захист дитинства» Сергій Пчелінцев. - Дуже дуже багатьом мамам у нашій країні потрібна допомога. І не якась складна, а найбанальніша – зібрати дітей до школи, знайти зимові чоботи для старшого, купити дрова для грубки. Буває і складніше завдання - допомогти відновити будинок, що згорів, або зробити ремонт, тому що органи опіки вже погрожують забрати дітей, сплатити відключену за борги електрику, інакше сім'я замерзне. Затарити холодильник, посидіти з дітьми, щоб мати змогла поїхати поновити якісь документи. Або треба терміново лікувати дітей, їхати на обстеження до Москви, а зупинитися нема в кого і грошей на готель немає. Ми вже давно хотіли відкрити притулок для мам із дітьми у Москві. І ось нарешті з'явилася така можливість.
Невелике двокімнатне приміщення на першому поверсі будинку в Ізмайлівському проїзді – і московський офіс «Руху» та притулок одночасно. В одній кімнаті є кабінет. В іншій – спальня з розкладними диванами, санвузол, крихітна кухонька у проході.
Загалом у нас тут може поміститися не більше трьох мам, – розповідає волонтер-співробітник московського відділення Віра Комарова. - Якщо раптом буде більше, то ось у кабінеті ще один диван. Ніч можна переночувати, а на ранок ми обдзвонимо колег і кудись прибудуємо.
За пару тижнів роботи послугами центру вже скористалися п'ять жінок з різними історіями.
Одна біженка Людмила. Приїхала з усім своїм скарбом, 7-річною донькою та собакою. У неї ще троє дітей у Донбасі. Зрозуміло, що грошей у них не те що обмаль, а просто ні. За правилами, у нас можна зупинитись не більше ніж на 5 днів. Їй стільки й треба було – і доки донька та собачка були у нас, Людмила моталася до міграційного центру, вирішувала проблеми з документами. Каже, знайшла гарну роботу у Липецьку та кімнату у гуртожитку. Від нас вони поїхали за рештою дітей, їй у дорогу ми зібрали їжі скільки могли. По дорозі назад, сказала, поживуть у нас уже всі разом. Дітям хоч Москву показати, якщо є де переночувати.
Ще одна жінка Ольга Єрьоменко з Далекого Сходу. Її четверта дитина народилася з рідкісним захворюванням.
Вони до Москви до лікарні приїхали ще влітку, але затрималися, щоб здати якісь аналізи та дочекатися результатів, перш ніж летіти додому. Ми їх не тільки дали притулок, а й одягли – у них же всі речі літні, легкі. Величезну сумку дитячого одягу дали із собою – для інших дітей.
Одна мама, ім'я та прізвище якої просили не називати, пожила лише кілька днів.
Зателефонувала о третій ночі з лікарні, куди потрапила після того, як побив п'яний чоловік. Приїхала до нас на таксі вся в подертому одязі, у синцях і саднах. Проплакала всю ніч. На ранок з'їздила додому і, поки чоловіка не було, забрала деякі речі, паспорти та доньку із садка. Наступного дня за нею батьки приїхали з Воронежу. Сказала, що до Москви більше не повернеться, будуватиме життя з нуля у себе на малій батьківщині.
Щодня дзвонять у центр допомоги жінки з усієї Росії. Але чекають волонтери не тільки на них, а й на людей, хто готовий віддати речі нужденним сім'ям.
У нас у Москві дві точки збору та сортування речей. Ми беремо все. І будматеріали, що залишилися після ремонту. І зошити, рюкзаки – завжди це добро потрібне. Постільна білизна – подушки, ковдри, штори, килими. Крупи, консерви, дитяче харчування, памперси. Ну і, звичайно, одяг і дитячий, і дорослий - у придатному до носіння стані. Все сортуємо та відправляємо туди, де це дуже потрібно.
Конкретно
Куди звертатися
У «Руху на захист дитинства» волонтери є практично у всіх регіонах, інформацію можна уточнити на офіційній.
Перший поверх: адміністративні приміщення. Тут знаходиться пункт чергового, який реєструє всіх, хто приходить чи покидає центр. Тут же розташовані кабінети керівника кризового центру, юриста та соціального працівника. Велика кімната відведена під приміщення для спільних молебнів. У ній проводяться всі свята, наприклад, дні народження. На першому поверсі розташована кухня, якою користуються мами. Тут же облаштована переговорна, де проводять співбесіду з потенційними підопічними, а також щотижневі консиліуми з кожної мами, яка проживає у центрі.
Другий поверх: житлові приміщення. Тут мами з дітьми живуть у 5 світлих та затишних кімнатах. У кожній є все необхідне: зручні ліжка для мам та люльки для малюків, шафки та пеленальні столики. Навіть для ігор вистачить місця: буває, що в Будинок для мами потрапляє жінка з 3-річною дитиною – наприклад, якщо вона вагітна другим малюком. У коридорі поруч із кімнатами є куточок зі стерилізатором для пляшечок та чайником – щоб мами могли навіть уночі швидко приготувати суміш для дитини.
Третій поверх: загальна їдальня, допоміжна кухня, де можна підігріти їжу та додаткова житлова кімната. Цю кімнату звикли називати «ізолятором» - тут новоприбула мама живе на карантині перш, ніж у «Будинку для мами» отримають усі результати аналізів та переконаються, що вона не є носієм захворювань, небезпечних для інших підопічних та дітей. Також у цій кімнаті можуть проживати мами, які, наприклад, застуджені тощо.
Підвал: нещодавно його обладнали як клас для проходження усіма жінками трудотерапії. Тут можна робити дорожні набори ниток – так мами можуть трохи заробляти. Крім того, у класі обладнано кілька навчальних місць для перукарських курсів та курсів з шиття. Зрозуміти, що це не простий клас технікуму, можна по люльках, які стоять біля навчальних місць: на заняття мами можуть приходити прямо з малечею. У підвалі розташована пральня, де мами стирають. Щодня за прання відповідає одна з матусь. Окреме приміщення у підвалі відведено для приймання та зберігання гуманітарної та речової допомоги, яку привозять сюди небайдужі москвичі. У «Будинку для мами» завжди раді дитячим речам, ліжечкам та візкам, засобам гігієни для новонароджених, підгузникам та пелюшкам, а також сухим сумішам та дитячому харчуванню.
Психологічна допомога у скрутній ситуації.
Людині потрібно вміти успішно справлятися із зовнішніми та внутрішніми труднощами, вона однаково повинна бути готова і до випробування «мідними трубами», і до різкого погіршення обставин життя. У скрутній ситуації найголовнішим ресурсом людини є його активність. Активність розглядається, з одного боку, як якість суб'єкта діяльності, що включає саморегуляцію, комплексну мобілізацію, з іншого боку, активність визначається як особлива вища особистісна освіта, пов'язана з життєвим шляхом, цілісною та ціннісною тимчасовою організацією, що виявляється у формуванні життєвої позиції особи, її життєвої лінії, сенсу та концепції життя.
Концептуальною основою психологічної підтримки у важкій життєвій ситуації має стати розгляд скрутної ситуації з позицій долі людини в цілому. К. Юнг говорив у тому, що великі життєві проблеми будь-коли вирішуються назавжди. І це добре, оскільки сенс і існування таких проблем якраз і полягає не в їх вирішенні, а в тому, щоб людина працювала над ними протягом усього свого життя. У цьому полягає суть розвитку. З цього випливає, що для кожної людини можна виділити основні лінії в її долі, навколо яких концентруються основні життєві труднощі. Відповідно розглянути конкретну скрутну ситуацію, з погляду долі людини загалом, означає:
а) знайти її місце на одній із основних ліній напруги;
б) визначити сенс її появи та навчальні, ресурсні можливості.
Основний підхід:Складна ситуація закономірна ланка в долі людини. Вже саме таке розуміння важкої ситуації змушує дистанціюватися від цієї ситуації, дає можливість побачити в ній аспекти, що раніше не помічаються.
Можна виділити основні завдання психологічної допомоги у скрутній ситуації:
- Прийняття факту події.Проходячи через фази шоку, гніву, а потім депресії, людина наближається до контакту з подією. Людина повинна усвідомити всі почуття, які вони відчувають у важкій ситуації, усвідомлення їх як нормальної реакції на ситуацію, дозволити собі відчувати ці почуття. У момент переживання горя людина має «виплакати» її, виговоритися, відреагувати ті почуття, які мають бути.
- Контакт із цінностями.Переосмислення життєвих цінностей. Подумати з якими цінностями входить у протиріччя та ситуація у якій виявилася людина, чи знищила ця ситуація ці цінності, чи змінилися ці цінності. З якими цінностями суперечить та ситуація чи травма пережита людиною. Тут вирішується завдання відновлення почуття особистої цілісності.
- Допомога у прийнятті відповідальності за свою поведінку.Що з того, що сталося, залежало від клієнта і наскільки. Тут дуже важливо уникати узагальнень «нічого не залежало», «все через мене». Найважливішим завданням є звільнення від непродуктивного почуття провини, як агресії спрямованої він. Тільки подолавши помилкове самозвинувачення можна вийти на дійсну відповідальність, що дає сили, а не заважає жити.
- Допомога у прийнятті виклику ситуації.Знаходження сенсу. Переключення з міркувань: Що я тепер можу чекати від життя? на роздум «Що тепер життя чекає від мене?». Від запитань «За що?» та «Чому?», до пошуку рішень «Що робити у конкретній ситуації».Головне завдання – відновлення контролю над тим, що відбувається. Допомогти людині прийти у стан готовності до змін.
Дуже важливий етап роботи з важкою ситуацією – розгляд її як можливості набуття нового досвіду, нової якості, визначення її сенсу та навчального впливу. Але для початку потрібно допомогти людині позбутися традиційного негативного погляду на важку ситуацію як непотрібну і потребу негайного вирішення. Тут зручно застосувати запропоновану Т. Ахолою та Б. Фурманом техніку «хороших найменувань». Людині пропонується вигадати нову позитивну назву для своєї ситуації і цим зосередитися більше на своєму потенціалі, ніж на проблемі, відкрити дорогу власної активності. Наприклад, слово "розлучення", яке традиційно асоціюється з сильними негативними емоціями, можна замінити на "принципову зміну сімейної ситуації", "конфлікт з начальником" - на "пошуки своєї професійної ролі", "занепокоєння за дитину" - на "пошуки кордонів відповідальності : що я як мати повинна зробити, а що не можу». Як можна побачити, таке перейменування ситуації наголошує на пошуках, змінах, тобто. процеси, що ведуть до подальшого розвитку людини. Хоча, зазвичай, зробити його досить непросто. Можуть знадобитися тривалі міркування та допомога консультанта. Якщо людина вже змогла побачити нові можливості, які їй надала важка ситуація, і змогла їх позитивно оцінити, можна переходити до можливості зміни важкої ситуації. Проте людина не завжди вільна змінити ситуацію так, як їй це хочеться. Тому після обговорення проблеми свободи волі людини необхідно вирішити, що у цій ситуації треба прийняти, а що можна змінити. Як правило, доводиться приймати потреби, які здаються абсолютно марними.