Уважительное обращение к людям. Обращение и приветствие

Вежливый человек сочетает в себе знание этикета с внутренней культурой и душевной тонкостью. Общение вежливых людей между собой наполнено взаимным уважением, учтивостью, доброжелательностью. Вежливость помогает людям чувствовать себя комфортно в обществе друг друга и избегать напряженности в отношениях.

Проблемы в современном русском языке, связанные с обращением

Начиная разговор с человеком, мы обращаемся к нему, определенным образом называя его, и тем самым задаем тон всему дальнейшему общению. С помощью обращения можно подчеркнуть особенность отношений («дамы и господа», «друзья», «голубчик», «гражданин Иванов» и другие).

Обращаясь, мы, прежде всего, хотим привлечь внимание собеседника, и здесь нам на помощь приходят собственные имена, названия людей по степени родства, по положению в обществе, по профессии, должности, по возрасту и полу, которые и будут выступать в качестве обращений.

В неофициальном общении с родными, друзьями и близкими людьми все обстоит достаточно просто. Обращения в этом случае не только привлекают внимание человека, но и выражают отношение к адресату (Елена, Лена, Леночка, Ленка). Многочисленны в обращениях уменьшительно-ласкательные суффиксы (мамочка, доченька, сыночек), придающие слову чаще всего положительную эмоционально-экспрессивную окраску.

Сложности возникают, если необходимо обратиться к незнакомому человеку, чье имя неизвестно, и еще сложнее, если род занятий, профессию, должность тоже нелегко определить. Чаще всего в современном общении приходится прибегать к способам привлечения внимания без называния адресата (простите, извините, скажите). Способом выразить уважение к собеседнику является вежливое «пожалуйста».

О проблеме отсутствия в современном русском языке общеупотребительного обращения, которое можно было бы использовать в неофициальной обстановке, говорят многие лингвисты. Так, кандидат филологических наук А. В. Зеленин пишет, что в наше время «старая система обращений в значительной степени разрушена, дискредитирована, а новая еще не создана». Попытки возродить обращения для всеобщего использования «сударь», «сударыня» не увенчались успехом. Доктор филологических наук Н. И. Формановская считает, что причина этого в том, «что образ не всякой нашей современницы легко совмещается с обликом сударыни».

Обращение «господин», «госпожа» стали привычны на заседаниях Думы, в телепередачах, на симпозиумах и конференциях, но не в каждодневном общении людей. На митингах можно услышать «россияне», «сограждане», «соотечественники». Ученые, преподаватели, врачи при обращении предпочитают использовать слова «коллеги», «друзья». Обращения, обозначающие половой признак (женщина, мужчина), не могут соответствовать нормам речевого этикета. «Предпочтительнее начинать разговор без обращений, используя этикетные формулы: будьте любезны… будьте добры… извините… простите…», — пишет доктор филологических наук Л. А. Введенская.

Из истории обращений

В древнерусском языке для выражения обращений существовала особая форма звательного падежа. Она сохранилась в молитве Господней, которая начинается с обращения «Отче наш». Звательный падеж можно встретить даже в литературе XIX века, например, у А. С. Пушкина: «Чего тебе надобно, старче?».

Интересно, что до XVIII века традиционным на Руси было обращение на «ты». Петр I ввел европейский стиль поведения, и появилось обращение на «вы». «Вы» говорило о том, что «ты один стоишь многих» и подчеркивало особую вежливость по отношению друг к другу. Активные противники заимствований, в числе которых был В. И. Даль, выступали против вежливого европейского «вы». В современном русском языке необоснованное обращение на «ты» считается ложным дружелюбием, недопустимой фамильярностью.

В дореволюционной России называния при обращении отличались большим разнообразием. Социальное расслоение общества, существовавшее в нашей стране несколько веков, повлияло на формирование официальных обращений. В «Табеле о рангах», впервые изданном в 1717-1721 годах, содержался перечень военных, гражданских и придворных чинов. Они и определяли систему обращений. Существовали такие обращения, как «ваше высокопревосходительство», «ваше превосходительство», «ваше сиятельство», «ваше высочество», «ваше величество», «милостивейший (милостивый) государь», «государь» и другие. Обращения «господин», «госпожа» применялись по отношению к привилегированным особам или низшего по положению к высшему. Между малознакомыми и незнакомыми людьми наиболее уважительной и официальной была несколько строгая формула «милостивый государь» и «милостивая государыня». В словаре В. И. Даля указывается на варианты обращений: «Отцы наши писали к высшему милостивый государь, к равному — милостивый государь мой, к низшему — государь мой». В просторечии форма обращения упростилась в «государь», а затем был отброшен первый слог. Таким образом, «сударь» и «сударыня» стали обычной формой обращения к людям среднего сословия, имущим и образованным, и применялась наряду с формой «барин», «барыня».

В среде людей низшего сословия были приняты обращения «милый человек», «милый», «тетенька», «батюшка», подчеркивающие уважительное отношение к незнакомому собеседнику. Помещик к людям низшего сословия также нередко обращался «милый» или «мой милый». Самым распространенным обращением к простым людям в XIX веке была форма «мил человек».

В языках других стран, в отличие от русского, существовали обращения, которые использовались как по отношению к человеку, занимающему высокое положение в обществе, так и к рядовому гражданину: мистер, миссис, мисс (Англия, США); сеньор, сеньора, сеньорита (Испания); синьор, синьора, синьорина (Италия); пан, пани (Польша, Чехия, Словакия).

После революции в нашей стране были упразднены все старые чины и звания. Привычные всем обращения постепенно исчезли. Но дипломатический язык сохранил формулы международной вежливости: к главам монархических государств — «ваше величество», «ваше превосходительство», к иностранным дипломатам — «господин», «госпожа».

Начиная с 1917-1918 годов получили распространение обращения «гражданин» и «товарищ». Слово «гражданин» в языке не ново: оно зафиксировано еще в памятниках XI века. В древнерусский язык слово пришло из старославянского и означало «житель города (града)». В этом значении «гражданин» встречается и в текстах, относящихся к XIX веку. Так, у А. С. Пушкина есть строки: «Не демон — даже не цыган, А просто гражданин столичный». В XVIII веке это слово приобретает значение «полноправный член общества, государства». В 20-30-е годы XX века стали нормой обращения «гражданин подследственный», «гражданин судья», «гражданин прокурор». Негативная ассоциация укоренилась в сознании людей и сделала невозможным использовать слово «гражданин» в качестве общеупотребительного обращения.

Слово «товарищ» зафиксировано в памятниках XV века. Первоначально оно имело значение «компаньон в торговле». Затем значение этого слова расширяется («компаньон», «друг») и закрепляется в пословицах («В дороге сын отцу товарищ», «Умный товарищ — половина дороги»). С ростом революционного движения в России в начале XIX века слово «товарищ» приобретает новое общественно-политическое значение: «единомышленник, борющийся за интересы народа». В первые годы после революции это слово становится основным обращением в новой России и приобретает идеологический смысл, но после Великой Отечественной войны постепенно начинает выходить из повседневного неофициального обращения людей друг к другу, сохраняясь в военной среде.

Особенности обращения в Православной Церкви

Статусные обращения существуют и в Православной Церкви. Они традиционны и претерпели лишь незначительные изменения. Имя священника в церковной среде следует называть в канонической форме (Сергий, Алексий) в сочетании с существительным, указывающим на сан.

В официальной речи к митрополитам и архиепископам следует обращаться «Ваше Высокопреосвященство» (к митрополиту Киевскому — «Блаженство»), к епископам — «Ваше Преосвященство». В торжественной или в официальной речи к протоиереям и архимандритам правильным считается обращение «Ваше высокопреподобие», к иереям и монахам — «Ваше преподобие».

В устной речи допустимо обращение к епископу «Владыка», к священнику «отец Иоанн», «отец Стахий». Не принято начинать обращение к священнику словами: «Здравствуйте», «Добрый день». Следует сказать: «Благословите». В период от Пасхи до отдания праздника обращаются словами: «Христос Воскресе!».

В России с давних пор народ ласково и с любовью называет священника батюшкой. Это общеупотребительная разговорная форма обращения («Батюшка, благословите»). В официальной обстановке ее употреблять нельзя. Обращение к священнику «отец» без обозначения имени недопустимо, так как звучит фамильярно. Обращаясь к диакону, следует сказать: «Отец диакон…» или так же, как к священнику, с добавлением имени: «Отец Михаил».

Верующие в храме, независимо от возраста, называют друг друга «брат» или «сестра». Обращение «матушка» возможно только к жене священника или к настоятельнице монастыря.

Сочетание этикетных форм обращения и внутренней культуры

При обращении необходимо следить не только за речью, но и за жестами, мимикой, позой, взглядом. Весь облик должен быть благопристойным: кроткая речь без экспрессивных слов, минимум жестов и мимики. Взгляд не должен быть пристальным, изучающим, ироничным. Большое значение при вежливом обращении приобретает интонация. Она не должна быть резкой, а голос слишком громким. Не следует смотреть заискивающе, подбирать угодливые интонации, превращать обращение в чрезмерную любезность.

Как подчеркнул протоиерей Алексий Гостев в одной из своих бесед: «Идеал — это гармоничное сочетание духовного роста, душевной культуры и благообразного обращения среди людей и с людьми». Именно внутренняя культура и будет определять вежливость обращения. Но в то же время, стараясь быть вежливыми, в частности при обращении, мы становимся на путь духовного возрастания.

Ирина Рокицкая

Уже давно стало мифом, что только женщины любят ушами. Мужчины тоже очень любят получать в свой адрес приятные и нежные слова .

Однако вес и значимость приятные фразы приобретают в конкретных ситуациях. Сказанные нежные слова невпопад в лучшем случае вызовут у мужчины недоумение.

Когда же мужчинам важно услышать доброе слово

Большинство мужчин самолюбивы и очень ранимы , поэтому им важно слышать слова поддержки и похвалы. Они хотят, чтобы их ценили и гордились их успехами. Поэтому ласковые и приятные слова уместны в любой ситуации, в которой мужчина проявил себя.

К этому относится не только покорение Эвереста и спасение человечества от эпидемии. Достаточно простой бытовой ситуации, чтобы мужчина почувствовал себя любимым.

Например, мужчина организовал романтический ужин, устроил поход на концерт или музей, помог с покупками или уборкой. Все эти бытовые «подвиги» заслуживают ласкового и доброго слова . Мужчина будет понимать, что он старался не напрасно, и ему удалось порадовать свою любимую женщину.

Ни в коем случае нельзя превращать ласковые слова в инструмент манипуляции и говорить их в «нужный» момент!

Если называть мужчину ласково только в случае просьбы, он перестанет воспринимать приятные слова в истинном их смысле и будет связывать их только с очередным заданием.

Чтобы зарядить своего мужчину позитивными мыслями на весь день, не стоит стесняться говорить ему утром перед работой нежные слова .

Особенно это важно, если мужчина испытывает некоторые профессиональные или жизненные трудности: нежность в словах поддержит его, он будет знать, что всё, что он делает, имеет смысл и важность.

Также важно говорить ласковые слова в интимной и домашней обстановке, на отдыхе и в постели. Это самые удобные места для словесного выражения своих чувств: можно не стесняясь говорить самые искренние и нежные слова и быть уверенной, что мужчина услышит и оценит сказанное.

Приятные слова уместны всегда, в любой ситуации, когда хочется выразить свои истинные чувства и сообщить о них своему партнёру. Для слов любви и нежности не нужны специальные даты и «подходящие» моменты. Важно только не забывать говорить о своих чувствах вслух.

Какие ласковые слова любят мужчины

Мужчины, как, впрочем, и женщины, хотят уважения и понимания . Поэтому редкий мужчина откажется от комплимента в свой адрес или придёт в раздражение от слов поддержки.

Мужчины хотят слышать, какие они замечательные и прекрасные для своей женщины, какие они умные и элегантные. Мужчине нужна уверенность в том, что женщина ценит его и не уйдёт от него , предпочтя соперника.

Что же хотят слышать мужчины от женщины?

Слова поддержки

Не у всех всё гладко складывается в жизни. Загруженность на работе, ссоры с друзьями и коллегами, проблемы с родителями, финансами или жильём. Стресс, раздражительность, переутомление – всё это очень сильно влияет на физическое и психическое здоровье.

Именно поэтому, как бы ни было тяжело мужчине в настоящий момент, чтобы его не тревожило и не занимало, он хочет знать, что его супруга или подруга всегда будет рядом и всегда поддержит , чтобы не случилось. Не стоит забывать об этом.

Слова благодарности

Искренняя благодарность, порой, влияет сильнее, чем слова любви. Благодарной можно быть не только за выполнение какого-то конкретного дела или за совершённый поступок.

Благодарность можно выражать своему мужчину вообще : за то, что он рядом, за то, что он надёжный и заботливый, за то, что он внимательно слушает и поддерживает.

Слова похвалы

Мужчина ждёт похвалы своих действий, ему важно знать, что он в конечном итоге оказался прав и сделал всё верно. Не стоит хвалить мужчину за каждое незначительное действие с ироничным подтекстом («Молодец, милый, ты вынес мусор!»).

В большинстве случаев это неуместно и звучит насмешлив о, что может обидеть партнёра.

Однако если мужчина проявил свои способности, быстро сориентировался в ситуации или достиг определённых успехов (закончил проект раньше срока, получил повышение, достал последние билеты в театр на премьеру), то похвалить его необходимо. Пусть знает, что его ценят.

Слова любви

Конечно же, все хотят знать наверняка, что их любят. Достаточно сказать человеку об этом или напомнить ему, что его любят просто так, а не за какие-то подвиги и способности. Стоит чаще напоминать мужчине, что он любим и значим.

Выбирайте тщательно лаковые слова для мужчин. Список можно составить свой, а можно почерпнуть для себя что-нибудь из статьи. На все ваша воля и фантазия.

Комплименты

Как ни странно, но мужчины любят комплименты, как и женщины. Мужчине нравятся комплименты, подчёркивающие не только его умственные способности и успехи, но и его внешний вид.

Если мужчина, собираясь на свидание, старался выглядеть «с иголочки», то стоит сказать ему о том, что он прекрасно и элегантно выглядит. Тогда мужчина поймёт, что его старания были не напрасными.

Важно помнить! Приятные и ласковые слова, фразы благодарности и восхищения способствуют повышению настроения адресата. Нежные слова вдохновляют, вселяют уверенность и придают энергию.

Не стоит скупиться на приятные комплименты и нежности в адрес своего партнёра. Даже если мужчина уже много раз слышал о том, что он умный и красивый, не будет лишним напомнить ему об этом ещё раз.

Ласковые слова для любимого мужчины, парня (список)

Какие же ласковые слова можно говорить своему парню или мужчине:

• милый;
• любимый;
• нежный;
• ласковый;
• сладкий;
• единственный;
• лучший;
• замечательный;
• сумасшедший;
• сильный;
• настоящий;
• красивый;
• сказочный;
• ненаглядный;
• неповторимый;
• смелый;
• мягкий;
• сияющий;
• вкусный;
• пушистый;
• жаркий;
• темпераментный;
• внимательный;
• необыкновенный;
• волшебный;
• ясный;
• заботливый;
• желанный;
• искренний;
• долгожданный;
• незабываемый;
• сексуальный;
• талантливый;
• всемогущий;
• горячий;
• эротичный.

Найти нужный эпитет несложно. Главное — прислушаться к своему любящему сердцу.

Список нежных слов

Нежные слова смогут скрасить и смягчить любую фразу. Если партнёры спорят о чём-то, но при этом называют друг друга нежно и по имени, они дают друг другу понять, что не хотят скандала и ссоры, а желают всего лишь прояснить ситуацию и найти истину. Это важно помнить при общении с партнёром.

Помните, что ласковые слова для мужчины, список таких – бесконечен. Вы всегда можете добавлять в список все новые и новые слова, радующие вашего любимого. Достаточно просто проявить фантазию, подчеркнуть лучшие качества вашей сильной половинки.

Как же нежно можно обращаться к своему мужчине:

Ласковые слова своими словами (скучаю, жду)

Не нужно бояться выражать свои чувства простыми словами. Необязательно обладать поэтическим или писательским даром, чтобы красиво и нежно выражать свои чувства с помощью слов как устно, так и на бумаге.

Иногда достаточно простой записки со словами «люблю и жду с нетерпением домой!» , чтобы выразить свои чувства. Главное — подача и вложенный смысл.

Вот несколько примеров, как можно просто и искренне проявлять чувства любви и привязанности к партнёру:

Необычные ласковые слова для мужчины

Фантазия влюблённой женщины может быть безграничной. Стоит испробовать её в выдумке необычных, оригинальных и небанальных слов для своего любимого мужчины.

Список ласковых слов для мужчин – личная, индивидуальная часть каждой девушки. Выбор за ней, в зависимости от предпочтений.

Предлагается вдохновляющий список творческих ласковых слов:

Забавные ласковые имена-прозвища для мужчин

Прозвища обычно намекают на более тесную связь, чем просто знакомство и дружба , так как в прозвищах могут отражаться особенности характера, привычки и взгляды на мир партнёра.

Поэтому прозвища стоит подбирать подходящие конкретному мужчине . Только тогда он по-настоящему оценит своё «второе» имя, придуманное подругой.

Важно знать! Не все мужчины любят имена-прозвища. Мужчина может быть вполне довольным, если любимая женщина называет его просто «милым» или «любимым». Поэтому, прежде чем придумывать избраннику прозвище, стоит обсудить с ним, как он относится к ласковым обращениям.

Какие забавные нежные имена-прозвища подобрать для своего мужчины:

• Пушистик;
• Котенька;
• Львёнок;
• Мурзик;
• Одуван;
• Бублик;
• Бельчонок;
• Зубастик;
• Пончик;
• Фыр-фыр;
• Мышонок;
• Лысик;
• Сахарок;
• Тигрик;
• Барсик;
• Буська;
• Там-там;
• Зайкин;
• Мумрик;
• Сладкий;
• Умка;
• Лапка;
• Волчик;
• Глазастик;
• Лапкин;
• Кексик;
• Сомик.

Ласковые слова для любимого человека (друга)

К другу мужского пола также можно обращаться нежно и выражать с помощью ласковых слов своё уважение и восхищение, особенно если отношения обещают перерасти в нечто большее, чем просто дружба.

Однако стоит учитывать, что личностная дистанция между друзьями всё-таки значительно больше, чем между влюблёнными парами и супругами. Выбирая обращение, стоит придерживаться такта и чётко понимать границы дозволенного , чтобы не перейти к панибратству.

Например, для любимого друга можно использовать следующие нейтральные обращения:

• дорогой;
• милый;
• импозантный;
• симпатичный;
• понимающий;
• мужественный;
• нужный;
• родной;
• необычный;
• интересный;
• душевный;
• неординарный;
• приветливый;
• музыкальный;
• общительный;
• притягательный;
• приятный;
• загадочный;
• великолепный;
• улыбчивый;
• неожиданно приятный;
• радость;
• солнце;
• прелесть;
• зайчик;

Ласковые слова на английском для мужчины

Нежные и ласковые слова есть в любом языке мира. Если женщина хорошо говорит на иностранном языке, она может выражать свои чувства и в иностранной форме, даже если партнёр не понимает.

Нежности на иностранном языке придадут женщине больше шарма и пополнят её лексикон ласковых слов. Если девушка не владеет иностранным языком, то всё равно может разучить несколько иностранных слов и фраз, выражающих чувства.

Для примера немного ласковых слов на английском языке:

• Honey — дорогой, сладкий;
• Sunshine — солнышко;
• Pumpkin — тыквочка;
• Muffin — кексик, пирожочек;
• Shorty — детка;
• Wifey — лапочка;
• Babycakes — малыш;
• Sweetie pie — сладкий пирожочек;
• Sweetheart — милый, возлюбленный (дословно «сладкий сердцу»);
• Bubble — пузырёк;
• My love — моя любовь;
• My precious — моя прелесть;
• Sugar plum — сахарная слива;
• Bunny — зайка;
• My hero — мой герой;
• Sugar lips — сахарные губки;
• Sweet cheeks — сладкие щёчки.

Ласковые слова любимому мужу

Конечно, муж – это априори самый лучший мужчина , иначе женщина не вышла бы за него замуж. Однако не будет лишним напоминать ему об этом время от времени. При этом нужно понимать, что отношения между супругами тесные и доверительные.

Скорее всего, они очень хорошо знают мировоззрение, привычки, жесты друг друга. Поэтому малейшее проявление фальши, насмешки или равнодушия сразу же будет замечено.

Какие добрые и нежные слова может сказать супруга своему мужу:

Нежные слова благодарности для мужчины

Благодарность можно выражать по-разному. Иногда вместо слов достаточно крепкого объятия или поцелуя , чтобы человек понял всю силу благодарности, а иногда простого «спасибо», произнесённого с чувством и искренностью.

Искренняя благодарность, выраженная от чистого сердца, ценится гораздо больше, чем дежурные вежливые слова.

Мужчина за шаблонными фразами может услышать равнодушие , что оставит в нём не очень приятное впечатление о женщине.

Как нежно можно выражать свою благодарность:

Ласковые комплименты любимому мужчине

Комплименты нужны для того, чтобы подчёркивать достоинства человека и выражать своё восхищение (вне зависимости от пола). Именно поэтому «дежурные» комплименты редко бывают по-настоящему услышанными.

Не стоит говорить комплименты невпопад , просто потому, что так требуют правила приличия. К примеру, человек плохо себя чувствует, мало спал и выглядит не очень свежо, и комплимент «ты хорошо выглядишь» или «ты сегодня такой красивый» будет звучать, как насмешка.

Более уместно в данном примере спросить о состоянии здоровья , чем подчёркивать то, чего нет.

Какие же комплименты следует говорить мужчине, чтобы он почувствовал искреннее восхищение женщины и ощутил себя уверенно?

Вот несколько примеров:

Ласковые слова, рифмующиеся с именем

Не все имена рифмуются. При этом даже к звучным именам бывает сложно подобрать ласковую рифму. Тем не менее, при игривом обращении к своему партнёру можно использовать подходящие рифмы к имени.

Несколько примеров рифм для имён:

Стихи любимому мужчине с ласковыми словами

Девушке, умеющей писать стихи, не составит труда сочинить хотя бы четверостишие. Тем, кто с поэзией не на «ты», помогут стихотворения классиков-поэтесс — Цветаевой, Ахматовой, Ахмадуллиной, Берггольц, Гиппиус. Также можно сочинить простые двустишия, выражающие нежные чувства.

Несколько примеров простых четверостиший:

Выражать свои чувства – прекрасно! Любимому человеку важно слышать каждый день искренние слова любви и преданности. Не следует бояться выражать свои чувства – любимый обязательно останется благодарен.

Из этого видеоролика вы узнаете, как можно использовать ласковые слова для мужчин. список этих слов.

Данное видео вам посоветует пример ласковых слов для своего мужчины.

Трудно представить себе человека, который не хотел бы держаться уверенно, раскованно, свободно в любом обществе и компании. Каждый мечтает нравиться, привлекать к себе окружающих манерами, внешностью, умением чувствовать себя свободно в самой сложной ситуации. Как добиться этого? Очень просто - овладеть искусством этикета общения.

Как обращаться к людям

Есть три вида обращения:

1. Официальное (гражданин, господин);
2. Дружеское (уважаемый коллега, старина, дорогой друг);
3. Фамильярное, допустимое только среди самых близких друзей.

К старшим по возрасту нужно обращаться на «вы».

К незнакомым ровесникам тоже нужно обращаться на «вы».

На «ты» обращаются только к самым близким друзьям.

Общие правила приветствия при встрече.

Первыми приветствуют младшие старших, мужчины - женщин, женщина приветствует мужчину, который намного старше ее. Исключения из этого правила: вошедший в комнату, будь то мужчина или женщина, первым здоровается с присутствующими, уходящий - первым прощается с остающимися.

В случае, когда в комнате несколько человек, здороваются сначала с хозяйкой дома, затем с другими женщинами, затем - с хозяином дома и мужчинами.

Здороваясь с мужчиной, женщина должна первая подать руку. Если она ограничивается поклоном - мужчине не следует протягивать ей руку. То же - между старшими и младшими мужчинами.

Мужчина всегда встает (за исключением очень пожилых и больных, которым трудно подниматься), здороваясь и с женщинами, и с мужчинами. Женщина, здороваясь с мужчиной, не встает. Мужчина, здороваясь с женщиной, встает.

Исключения: хозяйка дома, принимая гостей, всегда встает, здороваясь с ними; в служебной обстановке мужчина может не вставать, приветствуя женщину. Женщины встают также, здороваясь с очень пожилыми мужчинами.

Поздоровавшись со своим сверстником, мужчина может сесть. Если же он здоровается с более пожилым мужчиной или с женщиной, то он может сесть лишь после того, как сядут они, или по их позволению. Если хозяйка дома предлагает сесть, а сама продолжает стоять - садиться не следует.

Приветствуя даму, мужчина может поцеловать ей руку. Однако, делать это можно только в помещении!

Не принято здороваться через порог, через стол, через какую- либо перегородку.

Более сложные ситуации

1. Если вам нужно обратиться к своему родственнику или близкому знакомому, который является руководителем, в присутствии посторонних, лучше назвать его по имени-отчеству и на «вы». В данном случае родственные или приятельские связи неуместно демонстрировать всем.
2. Если, например, в каком-нибудь новом для вас коллективе все обращаются друг к другу на «ты», а вы привыкли на «вы», лучше все-таки принять правила коллектива, чем диктовать свои.
3. Если вас кто-нибудь окликнет невежливо, например: «Эй, ты!», не стоит отзываться на этот оклик. Однако не нужно читать нотаций, воспитывать других во время короткой встречи. Лучше преподать урок этикета собственным примером.
4. Рассказывая кому-нибудь о людях, не принято говорить о них в третьем лице - «он» или «она». Даже о близких родственниках нужно сказать: «Тамара Михайловна просила передать...», «Виктор Ильич будет ждать вас...».

С чего начинается общение

Более сложные этикетные ситуации

1. Если вы заметили знакомого вдалеке (на другой стороне улицы, в автобусе и т. п.), и если заметили и вас, то нужно поприветствовать знакомого кивком головы, взмахом руки, поклоном, улыбкой. Кричать во весь голос не следует!
2. Если вы увидели знакомого, который приближается к вам, не нужно кричать «здравствуйте!» издалека. Дождитесь, когда расстояние между вами сократится до нескольких шагов.
3. Если вы идете с кем-нибудь, и ваш спутник поздоровался с незнакомым вам человеком, следует поздороваться и вам.
4. Если вы встречаете знакомого в компании незнакомца, нужно поприветствовать их обоих. Также нужно поприветствовать всех в группе, к которой вы подходите.
5. Если вы идете в группе и встречаете своего знакомого, не обязательно знакомить с ним остальных. Можно, извинившись, на несколько секунд отойти в сторону и поговорить со знакомым.
6. Обязательно нужно приветствовать тех людей, с которыми часто встречаетесь, даже если вы с ними и не знакомы, например, с продавцом ближайшего магазина, с почтальоном, соседями из подъезда.
7. Если вы входите в комнату, где находится много людей, нужно не здороваться с каждым в отдельности, а сказать общее «здравствуйте!».

Рукопожатия

По этикету:

1. Первыми подают руку старшие младшим, а не наоборот.
2. Среди ровесников первыми подают руку женщины мужчинам.
3. Если встречаются две супружеские пары, то сначала здороваются друг с другом женщины, затем мужчины приветствуют женщин, после этого мужчины здороваются между собой.
4. Перед рукопожатием мужчина должен обязательно снять перчатку. Женщине это делать не обязательно. Однако, приветствуя более старших по возрасту, перчатку должны снимать все.

Как отвечать на приветствия

Если вас поприветствовали, нужно обязательно ответить на это приветствие.

Если приветствуют сопровождающее вас лицо, нужно ответить на это приветствие даже незнакомому человеку.

Наверное, нет таких людей, которые бы не хотели научиться быть раскованными и уверенными в обществе других людей. Каждому хочется нравиться окружающим, восхищать умением держаться на людях, быть привлекательным внешне и чувствовать себя, как рыба в воде, в сложных ситуациях. Вы спросите, как можно этому научиться? Ответ простой и сложный одновременно, нужно владеть хотя бы основами этикета общения и речевого этикета.

Обращение и приветствие.

Как обращаться к людям

Существуют всего лишь три вида обращения: 1) Официальное (гражданин, сударь, господин); 2) Дружеское (старина, друг); 3) Фамильярное, которое допускается только между самыми близкими людьми.

На «Вы» следует обращаться: к старшим по возрасту и к незнакомым ровесникам, а вот на «Ты» обращаются только к близким родственникам и друзьям.

Общие правила приветствия при встрече.

При встрече первыми должны приветствовать младшие по возрасту, мужчины – женщин, если мужчина намного старше, то женщина его приветствует первая. Как из всех правил, из этого тоже есть исключения: первым с присутствующими здоровается вошедший в комнату, независимо от возраста и пола, так же, как и уходящий – прощается первым.

Если вы вошли в комнату, где находятся несколько человек, то здороваться надо в такой последовательности: с хозяйкой дома, с другими женщинами, с хозяином дома, с другими мужчинами.

Женщина первой подает руку, здороваясь с мужчиной, но если она только кивнула головой, мужчина не должен протягивать руку. Аналогично между мужчинами разного возраста.

Мужчина, здороваясь, должен встать (кроме очень пожилых и тех, кому трудно вставать из-за болезни). Женщина, напротив, вставать не должна (кроме тех ситуаций, когда здоровается с очень пожилым мужчиной). Исключение составляет хозяйка дома, которая по этикету, принимая гостей и здороваясь с ними, всегда встает. На работе мужчина может не вставать, здороваясь с женщиной.

После того, как мужчина поздоровался со своим сверстником, он садится, а если со старшим мужчиной или с женщиной, то садится только после них. Если хозяйка дома предложила присесть, а сама продолжает стоять, то садиться не рекомендуется.

При встрече мужчина может поцеловать руку женщине, но в том случае, если это происходит в помещении.

Не следует здороваться через препятствие: порог, стол, перегородку

.

Если ваш родственник или близкий знакомый является руководителем, то в присутствии коллег, к нему лучше обращаться на «Вы» и по имени-отчеству. Неуместно демонстрировать близкие связи.

Если вы новичок в коллективе, и привыкли к общению на «Вы», а здесь принято на «ты», то следует принять правила большинства.

Если вас окликнули, игнорируя вежливость, «Эй, ты!», не отзывайтесь, но и нотаций читать тоже не нужно, лучше преподнесите урок на собственном примере.

Если вы кому-то рассказываете об отсутствующих, не следует говорить о них в третьем лице, правильнее будет называть их по имени-отчеству.

С чего начинается общение.

Общение, как правило, начинается с приветствия. По этикету, наверное, это знают все, приветствовать человека следует словами: «Здравствуйте!», или пожелать ему доброго времени суток.

Что важно в приветствии

Очень важно, с какой интонацией вы приветствуете человека. Поздоровавшись с ним сухим тоном, вы можете обидеть его. Следует вложить в приветствие тепло и расположение.

Улыбнитесь, приветствуя человека, и это улучшит настроение вам обоим.

Кроме слов, приветствие следует сопровождать рукопожатием, поклоном, кивком, объятиями.

Мужчине полагается во время приветствия снимать шляпу, за исключением зимней шапки, кепки и берета.

Не принято, приветствуя человека, опускать глаза, желательно встретиться с ним взглядом.

Здороваясь, не держите руки в карманах и сигарету во рту.

Если вдалеке вы заметили знакомого, его можно поприветствовать кивком, поклоном, улыбкой, взмахом руки. А вот кричать на всю улицу не стоит.

Если знакомый человек идет вам навстречу, не следует приветствовать его издалека, подождите, когда он подойдет ближе. Если вы идете в чьем-либо сопровождении, и ваш спутник поприветствовал незнакомца, вы должны тоже с ним поздороваться.

Если вы встретили своего знакомого, сопровождаемого незнакомым вам человеком, поздоровайтесь с обоими.

Если вы идете в группе людей и вам повстречался ваш знакомый, извинитесь и отойдите с ним в сторону, знакомить всех необязательно.

Приветствовать нужно незнакомых вам людей, если вы с ними часто встречаетесь, к примеру, с продавцами, соседями, почтальоном.

Войдя в комнату, где присутствует много людей, можно сказать всем одновременно «Здравствуйте».

Как отвечать на приветствия

Если с вами поздоровались, вы должны непременно ответить на приветствие. Если приветствуют вашего спутника, вы также должны ответить приветствием даже незнакомцу.

Как начать беседу

Могут быть различные варианты начала беседы. Это зависит от обстановки, в которой вы с собеседником находитесь.

Если вы приглашены на вечеринку, а вокруг незнакомые люди, то можно выбрать из компании такого же, как и вы, «одиночку» и можете завязать беседу со слов «Здравствуйте! Меня зовут…» Потом можно продолжить беседу, попросив помочь разобраться, кто здесь есть кто. А далее вполне вероятно, что вы найдете общие темы.

Просьба о помощи всегда была хорошим началом разговора. В библиотеке – о книге, в магазине – о товарах, на вернисаже – о картинах, на улице можно спросить как добраться до нужного вам места.

А можно завязать беседу с комплимента. Мужчине, например, сказать о его хорошей физической форме, или похвалить отличный вкус женщины.

Вполне допустимы для начала беседы банальные сетования на погоду, или избитый вопрос «Где я мог (могла) видеть вас раньше?».

Как продолжить беседу

Чтобы продолжить беседу, можно найти самые разные темы и вопросы. Например, о фильмах, о музыке, о политической обстановке. Это даст возможность не только преодолеть смущение, но и определить чем интересуется собеседник. Можно рассказать какой-нибудь случай из своей жизни и высказать свое отношение к этому.

Если вы хотите быть интересным собеседником, то должны хотя бы иметь представление о новостях, немного разбираться в музыке, быть в курсе новинок кинематографа, быть в теме спорта. Хорошо, если вы интересный рассказчик и можете поведать о том, что с вами необычного произошло. В общем, читайте книги, журналы, газеты, слушайте музыку и смотрите фильмы.

Необходимо помнить, что людям всегда интереснее с теми, кто умеет слушать, ведь каждому интереснее рассказывать. Поэтому следует научиться внимательно слушать собеседника, стараясь задавать вопросы по ходу его рассказа и с вами будет приятно общаться.

Недопустимо подавлять человека своим интеллектом, ведь никто не желает быть глупее другого. Если вы станете перебивать собеседника восклицаниями о том, что вам давно все известно, не стоит удивляться, что он больше не захочет с вами общаться.

И наоборот, если вы в чем-то плохо разбираетесь, не нужно стесняться сказать об этом. Чаще всего, людям приятно слышать: «А расскажите об этом поподробнее». Кстати, это хороший призыв к продолжению разговора.

Как закончить беседу

Как закончится беседа, от этого зависит, будет ли продолжено знакомство. Постарайтесь сделать это вежливо и решительно, чтобы случайно не обидеть собеседника. Если вы видите, что беседа себя исчерпала, не хватайтесь за поиск новых тем, как за соломинку, не удерживайте собеседника, лучше попрощаться, сохранив достоинство. Можно сказать на прощанье, что вам было приятно это знакомство, что вы надеетесь на его продолжение.

Если для беседы времени нет у вас, то нужно уметь мягко, и, одновременно, решительно дать понять это вашему собеседнику. Красноречиво выглядит поглядывание на часы, приподнимаясь с кресла. Чтобы ваш уход не выглядел бегством от разговора, можно завершить его ободряющими фразами типа: «Иначе быть не могло!» или «Мне, к сожалению пора, но мы продолжим беседу в следующий раз».

Чего в разговоре лучше избегать

О себе следует говорить в последнюю очередь, даже если вас попросили об этом, то не злоупотребляйте вниманием и переведите беседу на другую тему. Не обсуждайте свои проблемы и невзгоды, домашние дела и болезни, оставьте их для семейного круга. Люди выходят в общество отдохнуть.

Дурным тоном считается, встретив врача в компании или на улице, расспрашивать его о диагнозах и лекарственных препаратах. Это следует делать в приемные часы.

Если вы пишете стихи, то радуйте ими себя или издателя, если таковой найдется, но не требуйте от собеседников, чтобы они выслушивали ваши муки творчества, при этом еще их расхваливая, это бестактно.

Не следует делиться деликатной информацией, так как такая откровенность может сойти за болтливость, а такой человек теряет доверие.

Некрасиво обсуждать слабости других публично. Не стоит стараться возвыситься за счет других, это непорядочно.

Беседа должна быть увлекательной. Кулинарные рецепты, или правила игры в хоккей заинтересовать могут, но ненадолго и не каждого. Если кто-то из присутствующих весь вечер читает нравоучения или говорит на какие-то узкие темы, то это утомит остальных. Не занимайтесь пустой болтовней.

Если вы видите, что собеседники слушают вас без внимания, без сожаления прервите беседу, так же поступайте, если сомневаетесь, что разговор интересен вашим собеседникам.

Не покидайте с группой собеседников общество, если вы желаете с кем-то уединиться для общения, пригласите его к себе домой.

Ждите, когда самые уважаемые гости обратятся к вам, и не покидайте собеседника, пока он закончил беседовать с вами.

В ответ на возражения собеседника, не раздражайтесь и не злитесь, иначе симпатии даже тех, кто не особенно следил за темой, будут не на вашей стороне, даже если вы правы.

Не следует шептаться с кем-то на глазах у всех. Если вы хотите сказать кому-то что-то наедине, лучше отведите его в сторонку.

Когда ведете беседу, говорите внятно и не торопясь, стараясь при этом смотреть в глаза собеседнику. А вот смотреть ему в область пуговицы на костюме, или, тем паче, вертеть ее в руках, крайне неприлично.

Верхом неприличия считается указывать пальцем на кого-нибудь, или во время беседы держать руки в карманах, или класть их на плечи собеседника.

Не задерживайте разговором своего знакомого на улице, если он куда-то спешит или ждет кого-то. Если ваш знакомый идет с женщиной, то только в случае крайней необходимости можно к нему обратиться.

Не пытайтесь судить о человеке только по общению с ним. Ведь важны не слова, а дела.

Кроме того, читайте на сайте:

О смерти в ЖЖ

Человек смертен и смертен внезапно:(За время моего активного участия в ЖЖ я "виртуально наблюдал" смерти блоггеров: svetabukina cambala - дневник продолжает вести ее дочь andrey_lensky и вот т…

Инструкция

После приветствия стоит представиться и объяснить причину, по которой адресант пишет незнакомому человеку - адресату. Пожалуй, главное правило - экономия чужого времени. Фразы нужно формулировать емко, четко, лаконично. С пунктуацией, смайликами и сленгом не перебарщивать. Если грамотность хромает, то стоит писать простыми предложениями, без паровоза деепричастных оборотов после первой запятой. Приветствия лучше выбирать нейтральные: "Добрый день", "Здравствуйте".

Следующий абзац - это основная часть письма, где автор объясняет свой интерес более подробно, задает вопросы, детально объясняет суть проблемы. Если это деловое письмо, то было бы уместно сослаться на двух-трех общих знакомых или людей, пользующихся уважением так, чтобы получатель мог проверить изложенную информацию. Если это сугубо личное и деликатное письмо (например, адресат - потенциальный родственник, одноклассник или человек, чья помощь необходима), то стоит проговорить эмоции собеседника. Например: "Я понимаю, что Вы можете быть удивлены, получив это письмо" или "Я надеюсь, что вы не расстроены, но ситуация..."

Третий абзац - выражение благодарности и общие фразы в духе: "Спасибо, что уделили внимание и прочли это письмо до конца" и "Я надеюсь на продуктивное сотрудничество". Вежливый "хвостик": "С уважением" или "Всего доброго" допустим, но лучше бы это была личная подпись, а не шаблон, забитый в почтовую программу. Деловой человек оставляет после своей подписи свои контакты: сайт фирмы, телефоны приемной. Частная переписка подразумевает ссылку на телефон или блог - любой персональный ресурс, который поможет оринтироваться в теме письма.

Обратите внимание

Переписка с незнакомым человеком подразумевает вежливость, доброжелательность и надежду на продолжение диалога. В конце письма возможна приписка: "Если у Вас возникли вопросы, то с радостью отвечу на них".

Источники:

• Шаблоны писем на все случаи жизни.

Родные люди, друзья, знакомые – это те, на чью поддержку всегда можно рассчитывать. Но что делать, если обращаться приходится к незнакомому человеку, да к тому же не лично, а посредством письма? В таком случае выручат вежливость и правильный подход к составлению послания.

Инструкция

Выберите обращение в зависимости от возраста того, кому вы пишете. К ребенку до 16 лет принято обращаться на «ты», при общении с незнакомым человеком старше этого возраста правила хорошего тона требуют употребления местоимения «вы». При этом вполне допустимо называть юношу или по имени без отчества, например, «Я знаю, Александр, что вы…» или «Я решила написать вам, Наташа…». К человеку среднего и старшего возраста обращаются по имени и отчеству. Если носит характер и адресовано должностному лицу, независимо от возраста называйте его по имени и отчеству.

Представьтесь, дайте некоторые сведения о себе.

Коротко сформулируйте суть своего письма. Информируйте адресата о том, хотите вы ему что-то поведать, о чем-то попросить или за что-то извиниться. Например, «Думаю, вам интересно будет , что у вас есть родственники в Белоруссии» или «Обстоятельства вынуждают меня обратиться к вам с просьбой о помощи».

Изложите сведения, которые вы хотите донести до адресата. Старайтесь писать лаконично, избегайте двусмысленных фраз и выражений: человек с вами не знаком, не знает, чего от вас ждать, поэтому есть вероятность быть неправильно понятым.

В конце письма конкретно сформулируйте свою просьбу или пожелание так, чтобы у адресата не оставалось сомнений по поводу того, чего вы от него все-таки хотите. Если вы высказываете просьбу, сопроводите ее извинениями за причиняемое неудобство.

Вежливо попрощайтесь. Поблагодарите за внимание к вашему посланию.

Перечитайте написанное письмо, внесите в него необходимые коррективы.

Полезный совет

Особенно деликатно и продуманно следует отнестись к написанию письма-просьбы. Если выполнение того, о чем вы просите, требует значительных усилий, естественной реакцией адресата будет желание отказать вам. В таких случаях необходимо подумать, что может послужить мотивом незнакомому человеку, который ничем вам не обязан, для совершения действий в вашем интересе. Ненавязчиво апеллируйте к высоким чувствам: ответственность, сострадание и т.п. Иногда, напротив, более действенными оказываются такие побудительные мотивы, как желание получить материальную выгоду, прославиться. Просьбу, изложенную в официальном письме, подкрепите обоснованием ее правомерности и ссылками на закон.

Деловое предложение, вне зависимости от того, касается ли оно партнерских отношений, купли-продажи товаров или услуг, сотрудничества в конкретных проектах или приглашения на работу ключевого сотрудника, должно быть четко структурировано и нести в себе максимум информации при минимуме текста.