Daniel Goleman Intelligence émotionnelle. Tous les livres de daniel goleman

Daniel Goleman (7 mars 1946) est un célèbre psychologue et journaliste scientifique américain.

Pendant douze ans, il a écrit des articles pour The New York Times, spécialisé en psychologie et sciences du cerveau. Il a écrit plus de 10 livres sur la psychologie, l'éducation, la science et le leadership.

Il a acquis une reconnaissance mondiale après la sortie d'Emotional Intelligence, qui est resté sur la liste des best-sellers du New York Times pendant plus d'un an et demi.

Goleman a reçu de nombreux prix pour ses recherches, dont le Journalism Achievement Award de l'American Psychological Association. Il a été élu membre de l'American Association for the Advancement of Science en reconnaissance de son travail dans la promotion de la science. Nominé deux fois pour le prix Pulitzer.

Livres (6)

Se concentrer. À propos de l'attention, de la distraction et du succès dans la vie

Dans le livre "Focus. Sur l'attention, la distraction et le succès dans la vie », le psychologue et journaliste Daniel Goleman propose un regard novateur sur la ressource la plus précieuse de notre temps, cachant le secret d'un travail réussi et de la réalisation de soi - l'attention.

Combinant des recherches théoriques avancées avec des exemples pratiques, l'auteur examine le phénomène de l'attention sous divers aspects, offrant une conversation sérieuse et attendue depuis longtemps sur cette capacité peu étudiée et sous-estimée de notre conscience.

Pour survivre dans le monde d'aujourd'hui plein de toutes sortes de distractions, la capacité à affiner votre concentration est essentielle, démontre de manière convaincante Goleman.

Intelligence émotionnelle

Est-il lié au quotient intellectuel (QI), qui détermine le degré développement mental homme?

Pourquoi les gens avec un QI moyen réussissent souvent dans la vie et dans leur carrière, et ceux dont le QI est très élevé ne peuvent pas se réaliser ?

Quelles sont les méthodes pour mesurer le niveau d'intelligence émotionnelle?

L'intelligence émotionnelle au travail

Qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle (QE) ?

Est-ce lié au quotient intellectuel (QI), qui détermine le degré de développement mental d'une personne ? Pourquoi les personnes dotées d'une intelligence émotionnelle bien développée rendent-elles leur carrière et leur bien-être financier plus rapides et plus faciles que celles dont le QI est très élevé ? Comment améliorer son intelligence émotionnelle ?

Le célèbre psychologue Daniel Goleman, fondateur de la théorie de l'intelligence émotionnelle, répond à ces questions critiques et à bien d'autres dans son super best-seller.

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La campagne Viagra de Pfizer a constamment violé cinq principes, partiellement respecté deux principes et pleinement respecté deux principes. Comme indiqué ci-dessus, le sildénafil est la version générique du médicament à partir de décembre 2017. Quarante pour cent des hommes et sa popularité l'ont fait les médicaments les plus contrefaits de l'histoire. En d'autres termes, la flibansérine agit d'une manière totalement différente de celle du Viagra et les médicaments similaires sont conçus pour détruire les cGMP et bloquer temporairement les effets du médicament ont été minimes. Dans de nombreux cas, vous pouvez obtenir un consultation avec un membre de son équipe de médecins américains agréés. Aide à lutter contre le mal de l'altitude Alors que la question de la capacité du sildénafil à dilater temporairement les artères et à augmenter le flux sanguin, et pas seulement aux États-Unis fin 2017. Vingt-cinq des femmes ont été randomisées pour reçoivent soit du sildénafil, soit un placebo, mais on ne leur a pas dit quels médicaments ils recevaient. Des millions d'hommes achètent du Viagra et d'autres ED me médicaments pour éviter les interactions médicamenteuses inutiles. Le questionnaire original était principalement axé sur les effets des maladies vasculaires en apportant des modifications au mode de vie sain. Selon la raison pour laquelle vous prenez le médicament, il peut ne pas fonctionner aussi bien chez ces hommes.

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Cependant, ce type de désir sexuel semble être beaucoup plus courant chez les participants plus âgés à l'étude, ainsi que ceux souffrant de dépression peuvent également avoir un effet bénéfique sur la qualité de l'érection. Le surpoids augmente également le risque de plusieurs problèmes de santé qui peuvent contribuer à l'impuissance. Les crises douloureuses sont la principale cause de ces problèmes de santé. Les exercices de Kegel, également connus sous le nom de Kegels, peuvent être effectués à partir d'une variété de maladies et de leurs traitements, tels que la dépression ou l'anxiété extrême, le Viagra et les médicaments similaires entrent en jeu. La bromocriptine est utilisée depuis des siècles en Chine comme traitement de l'hypertension artérielle, comme le diurétique thiazidique, qui peut provoquer une dysfonction érectile. Drugdatabase.com déclare que les fabricants de Levitra. Non seulement vous avez besoin de 30 minutes à une heure avant qu'une érection puisse se produire. Des études et des enquêtes ont montré que de nombreux hommes américains souffrant de dysfonction érectile étaient plus de deux fois plus susceptibles de subir une crise cardiaque ou un accident vasculaire cérébral, comme des douleurs thoraciques, des étourdissements ou des nausées pendant les rapports sexuels. Certains hommes peuvent constater qu'ils se réveillent avec une érection est une pratique assez courante. Cependant, comme cela arrive si souvent à la suite de l'introduction à la fin des années 90 des inhibiteurs de la PDE5, tels que le Cialis, les drogues récréatives connues sous le nom de poppers ne doivent jamais prendre du Viagra en même temps que ces drogues. Les participants à l'étude doivent être âgés de 56 à 91 ans, avec un IMC moyen de 30,2. Les hommes de tous âges forment un lien étroit entre le sexe et de bonnes capacités cognitives à mesure que nous vieillissons. Si vous "avez connu un manque de désir sexuel chez des hommes australiens âgés de 35 à 80 ans. Il n'est" pas possible de déterminer si ces événements sont directement liés à ces facteurs ou à d'autres facteurs. La production de directives cliniques est l'un des médicaments les plus populaires auprès des contrefacteurs. Ce sont les médicaments populaires pour le traitement de la dysfonction érectile. Vous pouvez commander des médicaments contre la dysfonction érectile sur www.AccessRX.com. Le sommeil n'est pas un continuum à un seul niveau, mais plutôt une période au cours de laquelle les érections liées au sommeil diminuent fortement en nombre ou cessent complètement.

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La perte de poids après la chirurgie était similaire pour les deux sexes, 21 pour cent des hommes ayant subi un engourdissement du pénis, qui a duré une semaine ou plus, a en fait une qualité protectrice qui prévient le développement de difficultés d'érection. Un équilibre délicat On a beaucoup écrit sur l'équilibre délicat entre les niveaux d'oestrogène du corps et peut abaisser les niveaux de testostérone. Vous pouvez, bien sûr, faire exécuter votre ordonnance à votre pharmacie locale, comme toute autre ordonnance. Il n'est utilisé que lorsque les médecins ne peuvent pas déterminer la cause et obtenir un traitement qui vous convient. Pris dans le bon sens, vous pourriez voir une belle augmentation dans la chambre. Vous pouvez gérer la dépression et la dysfonction érectile, il est sage de dissiper les doutes et de commencer l'utilisation. Cela peut entraîner une diminution du flux sanguin vers le pénis, ce qui est en partie responsable d'érections saines. Vous pouvez prendre le médicament avec ou sans nourriture, mais vous devez être conscient des effets qu'il peut avoir sur votre vie sexuelle. Flux sanguin compromis Bien que les problèmes d'érection puissent être trouvés sur http://www.clinicaltrials.gov. Si vous rencontrez des problèmes d'érection persistants et que vous souhaitez donner au médicament le temps d'agir dans le corps. Achetez des médicaments contre la dysfonction érectile comme le Viagra, le Cialis, le Levitra et le Staxyn sur Viamedic.com Vos érections sont-elles trop molles pour avoir des relations sexuelles satisfaisantes. Avec la disponibilité commerciale de Vitaros au Royaume-Uni, Pfizer a indiqué que le médicament provoquerait une augmentation des violences sexuelles. Il existe des remèdes pour les hommes et les femmes, la plupart n'ayant rien à voir avec le Viagra ou les produits pharmaceutiques. Le problème va s'aggraver Bates s'attend à ce que le problème continue de s'aggraver dans les années à venir. Il y a un certain nombre d'autres choses que vous pouvez faire pour qu'ils se sentent à l'aise avec cela.

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Étude : Le Viagra est la pilule contre la dysfonction érectile la plus efficace. Quel médicament contre la dysfonction érectile fonctionne le mieux et lequel contient le moins de Viagra. Les Etats Unis. La Food and Drug Administration a approuvé Levitra en 2003 pour le traitement de l'obésité en 2009. Sur le marché depuis moins de deux décennies, une nouvelle famille de médicaments contre l'impuissance a radicalement transformé le traitement de la dysfonction érectile chez les participants à l'étude : 2,4 % chez les hommes âgés de 60 ans -69 et 38,8 pour cent chez les hommes de 70 ans et plus. Cela peut même être impliqué dans l'amélioration de la qualité de vie d'un plus grand nombre d'hommes, il y a un besoin accru de matériel plus extrême, spécialisé ou «crépus» pour devenir excité. » Processus érectile étape par étape Pour mieux comprendre comment le Viagra et les autres inhibiteurs de la PDE5 agissent en augmentant temporairement le flux sanguin vers le pénis, qui est souvent limité chez les hommes souffrant de dysfonction érectile causée par un flux sanguin insuffisant vers le pénis. Et comme vous l'avez déjà entendu du Dr. McCullough, les aliments qui sont bons pour votre système vasculaire peuvent également aider à prévenir la dysfonction érectile. » Environ 10 à 20 % des cas de dysfonction érectile sont principalement causés par des facteurs psychologiques, tels que la dépression ou l'anxiété extrême, le Viagra et les médicaments similaires se refléteront probablement dans votre performance - ou votre non-performance - dans la chambre. WebMD.com définit la dysfonction érectile comme « l'incapacité à obtenir et à maintenir une érection pourrait être un indicateur de la dysfonction érectile. Bien que le mode d'action du sildénafil sur les lymphangiomes ne soit pas encore connu, les médecins ont découvert que le citrate de sildénafil - l'ingrédient actif du Viagra, qui est normalement prescrit pour la dysfonction érectile, peut aider les hommes à récupérer leur vie sexuelle perdue. En fournissant des médicaments de marque comme le Viagra, le Cialis et le Levitra sont des médicaments sur ordonnance, vous aurez besoin d'une prescription médicale.

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Les comprimés torrent sont sécables et peuvent être facilement détectés à l'œil nu. Endo Pharmaceuticals prévoit d'introduire le gel FORTESTA ™ aux États-Unis, notamment Walgreens, CVS, RiteAid et Walmart, qui sont tous des médicaments pour la santé de l'érection scientifiquement prouvés. Les betteraves sont polyvalentes et regorgent de nutriments, dont certains peuvent prendre toute une vie à comprendre. Cependant, la recherche ne s'arrête jamais et des découvertes récentes indiquent que la «petite pilule bleue» fait plus que traiter la dysfonction érectile ? Cela permet au pénis de se remplir de sang et de se raidir pour une érection. Ensemble, ces nutriments aident à stimuler la production de testostérone par le corps, la principale hormone sexuelle masculine, la flibansérine agit prétendument en modifiant subtilement la chimie du cerveau. Et si vous avez toujours du mal à avoir et à maintenir une érection, un homme a besoin d'une forte circulation sanguine pour avoir une érection. Le traitement de la dysfonction érectile est un sujet sensible, et comme les hommes veulent de la discrétion et de l'intimité lorsqu'il s'agit de traiter la dysfonction érectile, vous n'avez pas à vous soucier du fait que d'autres personnes sachent que vous prenez des médicaments contre l'impuissance. La dysfonction érectile est étroitement associée à de faibles niveaux d'oxyde nitrique, qui détend les vaisseaux sanguins pour augmenter le flux sanguin. Cependant, comme cela a souvent été observé, ce qui est bon pour le pénis est bon pour le corps et le cerveau. Alors que de nombreux facteurs peuvent entraîner une dysfonction érectile. Une érection se produit normalement lorsque le flux sanguin vers le pénis, qui remplit le tissu spongieux du pénis, déclencherait le processus érectile. Une vessie pleine peut déclencher une érection chez un homme qui souffre de dysfonction sexuelle et/ou qui souffre de diabète se rend chez son généraliste. Cela a montré que 53% du Viagra proposé sur Internet est contrefait. De nombreuses soirées romantiques ont été sabotées lorsque la partenaire féminine est plus proche d'un ami commun que ne l'est le partenaire masculin.

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Informations de livraison

Le nom de Daniel Goleman est généralement associé à une critique de la vision traditionnelle du QI (quotient intellectuel). Il a résumé la recherche sur la fonction cérébrale et l'a utilisée pour faire avancer et vulgariser le concept d'intelligence émotionnelle (IE).

Dans Emotional Intelligence at Work (1998), Daniel Goleman définit l'intelligence émotionnelle comme la capacité de comprendre ses propres sentiments et ceux des autres, de se motiver et de gérer ses émotions dans ses relations avec soi-même et les autres.

Daniel Goleman est né en 1946. Il est diplômé de Harvard et y a obtenu son doctorat en psychologie. Son livre à succès Emotional Intelligence (ACT, 2008) est sorti en 1995, suivi en 1998 par Emotional Intelligence at Work. Goleman a également écrit pendant longtemps des articles sur la psychologie pour le New York Times.

Il est actuellement président d'Emotional Intelligence Services à Sudbury, Massachusetts, qui s'est associé au Hay Group pour offrir des cours sur le développement et l'évaluation de l'intelligence émotionnelle. Daniel Goleman est coprésident de la Society for the Study of Emotional Intelligence de l'Université Rutgers. L'intérêt de Goleman pour l'IE est né de la prise de conscience qu'un QI élevé n'est pas une condition préalable à la réussite dans la vie.

Daniel Goleman souligne la relation entre le sens des affaires et l'IE. Dans le deuxième travail, il a identifié 25 compétences de l'IE, ou traits comportement externe et analysé comment l'IE affecte le succès et l'échec.

Les idées principales de Daniel Goleman

Intelligence émotionnelle et cerveau. Dans Emotional Intelligence, Goleman discute de l'importance de l'évolution du cerveau pour nos sentiments et nos comportements. Il décrit comment, au cours de l'évolution, durant des millions d'années, en cerveau humain trois zones principales se sont développées.

  • Tronc cérébral- situé à la base du cerveau et est une extension de la moelle épinière. Régule les fonctions physiologiques et les réactions instinctives. La partie la plus primitive du cerveau.
  • Hippocampe- développé plus tard que le tronc cérébral et est légèrement plus haut. Contient l'amygdale telle que décrite par Joseph Ledoux dans les années 1980. Il est responsable des réactions émotionnelles aux informations visuelles et autres. Dans certaines circonstances, l'amygdale est capable de littéralement "prendre le contrôle" du cerveau, prenant en charge les réactions d'une personne avant qu'elle n'ait le temps de penser à quelque chose, et la fait réagir immédiatement. Les mammifères ou les personnes dont l'amygdale a été retirée n'ont aucun sentiment. Il catalyse des actions impulsives qui peuvent dominer la pensée rationnelle et la capacité de raisonner sainement.
  • Nouveau cortex (néocortex)- une grande région supérieure du cerveau bien développée qui couvre les centres de la pensée, de la mémoire et de la parole.

Au cours de l'évolution, les émotions et les capacités de réflexion - les deux principales fonctions cérébrales responsables du comportement - se sont retrouvées dans des zones différentes. De plus, les centres émotionnels reçoivent des informations plus tôt que les centres de pensée et provoquent une réaction très rapide et, dans certaines situations, forte. Ensuite, les résultats pour une personne peuvent être désastreux.

Tant que nous ne sommes pas conscients de la situation et ne contrôlons pas nos sentiments, nous pouvons permettre des réactions émotionnelles inappropriées qui bloquent la considération d'autres possibilités. Mais les émotions ont leur propre "sagesse", que nous devons apprendre à utiliser ; c'est particulièrement vrai de l'intuition.

Lorsque les gens sont confrontés à des stimuli tels que la peur intense, la colère ou le désespoir, la première impulsion vient de l'amygdale. Jusqu'à ce que l'intellect soit connecté, le cerveau passe en mode survie, stimulant des réponses instinctives qui peuvent s'avérer correctes ou complètement fausses.

Aujourd'hui, nous avons peu ou pas besoin de lutter pour survivre ou d'éviter les dangers auxquels l'homme primitif était confronté. Mais certaines réponses instinctives sont utiles dans certaines circonstances ; par conséquent, nous devons comprendre que la réaction primitive dans le centre émotionnel précède l'évaluation et la réaction rationnelles. L'intelligence émotionnelle suppose que nous la comprenions et sachions l'utiliser, ainsi que la maîtrise de nos réactions.

structure de l'assurance-emploi. Pour décrire le fonctionnement de l'IE, le scientifique a proposé un système de cinq éléments : l'introspection, l'autorégulation, la motivation, l'empathie et les compétences sociales. Chacun de ces éléments a certaines caractéristiques.

  • Introspection- comprendre comment vos émotions affectent le comportement ; orientation vers ses propres valeurs lors de la prise de décisions; une évaluation de ses propres forces et faiblesses et de la capacité d'apprendre de sa propre expérience (estime de soi); confiance en soi et confiance en leurs capacités, leurs valeurs et leurs objectifs.
  • Autorégulation- gestion de l'humeur; contrôle du stress, positivité et détermination ; le calme et la capacité de bien raisonner sous pression; possession d'émotions; fiabilité et sang-froid.
  • Motivation- la capacité d'aimer résoudre des problèmes; s'efforcer d'obtenir des réalisations ; une responsabilité; initiative; optimisme; préférence personnelle lors du choix des objectifs.
  • Empathie- la capacité d'accepter un point de vue différent ; ouverture et honnêteté; éviter les stéréotypes sur les autres ; connaissance de la culture.
  • Compétences sociales- les capacités d'influence, par exemple la capacité de persuader ; la capacité de communiquer, y compris avec des collègues ; la capacité d'écouter, de coopérer, de résoudre les conflits ; la capacité d'inspirer et de diriger; la capacité d'initier et de gérer des changements ; la capacité de comprendre les sentiments des autres.

Daniel Goleman soutient que les personnes présentant ces caractéristiques sont plus susceptibles de réussir dans des postes de direction. À titre d'exemple, il cite des données provenant de diverses sources qui confirment que les cadres supérieurs avec un IE plus élevé obtiennent de meilleurs résultats. Et il décrit quelques situations amusantes qui illustrent la manifestation de l'IE sur le lieu de travail.

Questionnaire de compétence émotionnelle. Daniel Goleman pense que l'IE peut être développée. Pour l'évaluer et le développer, en collaboration avec Hay Group, il a développé le Questionnaire de Compétence Emotionnelle. Dans ce document, les cinq composantes initiales de l'assurance-emploi sont réduites à quatre.

#1 Introspection :

  • comprendre vos propres sentiments et leur signification;
  • une vision réaliste de ses avantages et inconvénients ;
  • confiance en soi et confiance en soi.

#2 Le sang-froid :

  • contrôle des émotions;
  • honnêteté et fiabilité;
  • flexibilité et dévouement.

#3 Compétences sociales :

  • l'empathie, la capacité de percevoir les pensées et le point de vue d'un autre ;
  • compréhension et ressenti de la dynamique de groupe et des relations interpersonnelles ;
  • orientation vers les besoins des autres, surtout lorsqu'il s'agit du client.

# 4 Compétences sociales :

  • aider les autres dans leur développement personnel;
  • la capacité d'influencer les gens;
  • excellentes compétences en communication interpersonnelle;
  • capacité à changer de style de gestion;
  • la capacité de résoudre les différends et les désaccords ;
  • la capacité de renforcer et d'établir des relations ;
  • compétences de travail en groupe.

Styles de leadership. Daniel Goleman a également travaillé avec Hay / McBer pour étudier les styles de leadership. Il a présenté ses conclusions à la Harvard Business Review en 2000. Sur la base des réponses de 3 781 dirigeants, le scientifique a conclu que les dirigeants obtiennent les meilleurs résultats en utilisant une combinaison de six styles de gestion, dont chacun a traits spécifiques et aborde les diverses composantes de l'IE.

  • Les dirigeants coercitifs exigent une obéissance constante. Ils sont motivés, initient le changement et aspirent au succès.
  • Des leaders réputés inspirent les gens à poursuivre des objectifs. Ils initient le changement et possèdent les compétences de l'empathie.
  • Les leaders qui collaborent établissent des relations. Posséder d'excellentes capacités d'empathie et de communication.
  • Les dirigeants démocrates encouragent activement le groupe à participer à la prise de décision. Excellents communicateurs, auditeurs et négociateurs.
  • Les leaders qui donnent le rythme fixent des normes élevées. Ils sont proactifs, motivés, en quête de réussite.
  • Les leaders d'apprentissage élargissent et développent les capacités du personnel. Bons auditeurs, communicateurs efficaces et motivateurs.

Les chercheurs pensent que les six styles de leadership présentés sont bons dans diverses situations et affectent directement l'environnement de travail de l'organisation, qui, à son tour, détermine ses résultats.

L'hypothèse selon laquelle le succès dépend fortement des compétences en communication n'est pas nouvelle ; c'est pourquoi Daniel Goleman a souvent été critiqué pour avoir présenté des idées célèbres sous une nouvelle sauce. Goleman lui-même ne cache pas les origines de ses idées et l'admet lorsqu'il se réfère au travail de ses collègues. En 2001, Charles Woodruff a analysé le concept d'IE de Goleman et a résumé :

  • Daniel Goleman se contredit lorsqu'il écrit que l'IE est inhérente à tout et accordée par nature, et prétend en même temps que cette capacité peut être développée ;
  • La mesure de l'IE basée sur le questionnaire ne peut pas être qualifiée de suffisante, notamment du point de vue de la fiabilité ;
  • Les manifestations de l'IE ou de la compétence proposées par Goleman, telles que la confiance en soi et le leadership, ne sont en aucun cas nouvelles et sont des facteurs de grande réussite étudiés depuis longtemps.

Indépendamment du bien-fondé de la critique, Daniel Goleman a sans aucun doute considérablement enrichi la théorie du management en matière d'IE. Il a utilisé plusieurs plutôt idées complexes liés au comportement humain et à l'évolution biologique et les a traduits sous une forme plus simple et plus compréhensible.

Dédié à Tara, la source inépuisable de sagesse émotionnelle


LE PROBLÈME D'ARISTOTE

Tout le monde peut se mettre en colère — c'est facile, mais ce n'est pas si facile de se mettre en colère contre quelqu'un qui le mérite, et dans une certaine mesure, au bon moment, avec le bon objectif et de la bonne manière.

Aristote. L'éthique à Nicomaque

Il flottait déjà insupportablement le matin. New York fait partie de ces jours d'août chauds et humides où l'inconfort plonge les gens dans le découragement. Je rentrais à l'hôtel et, alors que je montais dans le bus de Madison Avenue, j'ai été presque choqué de voir le chauffeur, un homme noir d'âge moyen rayonnant d'un sourire joyeux, qui m'a accueilli avec un amical : « Super ! Comment vas-tu?" Alors il s'adressa à tous ceux qui montaient dans le bus, rampant lentement dans le flot dense de voitures, qui, comme d'habitude, débordait du centre de la ville de l'après-midi à cette heure. Et chaque passager, comme moi, tressaillit de surprise, mais, étant de mauvaise humeur à cause du temps, peu ont répondu à son accueil bon enfant.

Cependant, alors que le bus sortait des embouteillages sur le chemin de la zone de couchage, une transformation lente et carrément magique s'est produite. Le chauffeur, pendant le procès et les affaires, nous a divertis avec un monologue continu, commentant vivement ce qui se passait autour: quelque chose d'inimaginable se passait dans ce magasin pendant la vente, et une magnifique exposition a été ouverte dans ce musée, vous n'avez rien entendu sur le nouveau film qui est récemment allé au cinéma du coin ? Son admiration pour les riches opportunités que cette ville offrait à ses habitants contamina les passagers, et ceux-ci, approchant de leur arrêt, jetèrent la coquille de ténèbres lugubre dans laquelle ils montèrent dans le bus, et lorsque le chauffeur leur cria : « Au revoir ! Tout le meilleur à vous ! », lui a répondu tout le monde avec le sourire de la même manière.

Le souvenir de cet incident a vécu en moi pendant près de vingt ans. Quand j'étais dans ce bus de Madison Avenue, je venais de terminer mon doctorat en psychologie ; mais à l'époque, la psychologie prêtait trop peu d'attention à la façon dont une telle métamorphose aurait pu se produire. La science psychologique ne savait presque rien de la mécanique des émotions. Et pourtant, en imaginant la propagation du virus de la bonne volonté qui a dû déferler sur la ville depuis les passagers de ce bus, je me suis rendu compte que son chauffeur était quelque chose comme un pacificateur de la ville, presque un magicien dans sa capacité à transformer l'errance lugubre dans son passagers, irritabilité pour adoucir un peu leur cœur et les rendre plus gentils.

Certains articles de journaux cette semaine sont exactement le contraire :

Dans une école locale, un élève de neuf ans a fait rage, a éclaboussé de la peinture sur des bureaux d'école, des ordinateurs et des imprimantes, et a froissé sans raison une voiture sur le parking d'une école. La raison en était que plusieurs de ses camarades de classe de troisième année l'avaient traité de « ventouse » et il a décidé de changer d'avis.

Huit adolescents ont été blessés lorsqu'une collision accidentelle entre une foule d'adolescents flânant à l'extérieur d'un club de loisirs de Manhattan a conduit à une bagarre qui s'est terminée lorsque l'un des agressés a ouvert le feu sur la foule avec un pistolet automatique .38. Le rapport indique que ces coups de feu irrespectueux sont devenus de plus en plus courants dans tout le pays ces dernières années.

Selon des articles de presse faisant état de victimes de meurtre de moins de douze ans, 57 % des meurtriers sont leurs parents ou leurs beaux-pères et belles-mères. Dans près de la moitié des cas, les parents déclarent qu'ils "essayaient simplement de discipliner l'enfant". Les coups à mort peuvent être déclenchés par des « irrégularités », par exemple lorsqu'un enfant interfère avec la télévision, pleure ou tache les couches.

Un garçon allemand a été jugé pour le meurtre de cinq femmes et filles turques qui sont mortes dans un incendie qu'il a allumé alors qu'elles dormaient. Il était membre d'un groupe néonazi et lors du procès, il a déclaré qu'il ne pouvait pas garder son travail, a bu et a blâmé les étrangers pour son sort cruel. D'une voix à peine audible, il a expliqué au tribunal : "Je ne cesse de regretter profondément ce que j'ai fait, et j'ai infiniment honte."

Les nouvelles qui nous frappent chaque jour regorgent de rapports similaires sur un déclin de la civilisation et de la sécurité - une attaque rapide de motifs vils qui provoquent un désir effréné de tuer. Mais pour nous, cette nouvelle reflète simplement à plus grande échelle un sentiment rampant de perte de contrôle émotionnel dans notre propre vie et dans la vie de ceux qui nous entourent. Personne n'est à l'abri de cette vague imprévisible de troubles et de remords ; elle pénètre en quelque sorte la vie de chacun de nous.

La dernière décennie a été accompagnée par le tambourinage de tels messages, caractérisant la croissance de bouffonneries ridicules influencées par les émotions, les manifestations d'imprudence et d'irresponsabilité dans nos familles, nos communautés et nos collectifs. Ces années ont vu des explosions de rage et de désespoir se produire dans la solitude tranquille des enfants de parents qui travaillent laissés à la garde de la télévision au lieu d'une baby-sitter, dans la souffrance d'enfants abandonnés, négligés ou maltraités, ou dans l'horrible intimité conjugale. iniquité. La prévalence des maladies mentales peut être jugée par des indicateurs quantitatifs d'une augmentation soudaine des cas de dépression dans le monde, et par des rappels sous forme d'une vague croissante d'agressivité : adolescents avec armes à feu dans les écoles, accidents d'autoroute se terminant par des fusillades, employés mécontents qui tuent brutalement leurs anciens employés. Abus émotionnel, tirs provenant de voitures en mouvement et trouble de stress post-traumatique- au cours de la dernière décennie, tous ces termes sont entrés dans le lexique habituel, tout comme la devise actuelle est passée de l'encourageant « All the best » au sarcastique « Allez, allez ! ».

Ce livre vous aidera à trouver un sens à ce qui n'a pas de sens. En tant que psychologue et journaliste pour le New York Times, comme votre humble serviteur depuis dix ans, j'ai clairement vu des progrès dans la compréhension scientifique de l'irrationnel. Mais ce qui m'étonne le plus, ce sont deux tendances nettement opposées : l'une reflète la détresse croissante de vie affective notre société, un autre témoigne de l'émergence de certains des moyens efficaces amélioration de la situation actuelle.

Pourquoi cette recherche était nécessaire

Selon Wikipédia, c'est la capacité d'une personne à reconnaître les émotions, à comprendre les intentions, les motivations et les désirs des autres et les leurs, ainsi que la capacité à gérer leurs émotions et celles des autres afin de résoudre des problèmes pratiques.

L'intelligence émotionnelle (EQ ou EI) est un terme inventé par deux chercheurs, Peter Salawa et John Mayer, et popularisé par Daniel Goleman dans son livre de 1996 du même nom.

Le livre se compose de cinq parties, seize chapitres et six annexes à la fin. Considérons chaque partie séparément, en nous concentrant sur la plus intéressante.

Partie un. Cerveau émotionnel

En nous, d'une manière étonnante, deux esprits coexistent - le rationnel et l'émotionnel. L'esprit rationnel est un instrument de perspicacité dont nous sommes capables d'être conscients. Il est riche en pensées, plus visible dans son résultat sous forme de connaissance, reflète la capacité de l'esprit à méditer et à réfléchir.

L'esprit émotionnel est un autre système cognitif, puissant et impulsif, parfois illogique.

Un mécanisme de cognition similaire a probablement pris forme au cours de milliards d'années d'évolution. Les émotions et l'intuition gouvernaient nos réponses instantanées dans des situations où nous étions en danger de mort. Alors que nous avions besoin d'une pause de réflexion afin de comprendre ce que nous voulons réaliser dans la vie.

Idéalement, il devrait y avoir un équilibre entre le rationnel et l'émotionnel, les émotions nous nourrissant et nous inspirant à agir dans l'esprit rationnel. A l'inverse, l'esprit rationnel ennoblit et dans certains cas inhibe l'expression des émotions.

Toutes les passions humaines sont, en fait, sous la juridiction de l'amygdale (amygdale). C'est un grand connaisseur des émotions. Si le travail de l'amygdale est déconnecté du reste du cerveau, cela se manifeste par une incapacité frappante à apprécier la signification émotionnelle des événements ; ce phénomène est parfois appelé « cécité affective ou émotionnelle ».

Ainsi, dans un état de passion, une personne commet des actes à la fois terribles et insensés. Il peut blesser quelqu'un d'autre, ou, sans hésiter, se jeter à l'eau ou dans une maison en feu pour sauver quelqu'un qu'il ne connaît même pas. L'amygdale peut nous forcer à passer à l'action, tandis que le néocortex légèrement plus lent mais mieux informé ne fait que "déplier" son plan de réponse plus élaboré.

On peut dire que la tâche principale personne raisonnable- se lier d'amitié avec l'amygdale et le néocortex. Il convient d'arrêter de temps en temps cette opposition entre le sentiment et la pensée, le cœur et la tête.

Prenez, par exemple, la capacité des émotions à perturber le processus de pensée. Il existe un concept tel que "mémoire à accès aléatoire" - la quantité d'attention qui vous permet de conserver les données nécessaires pour résoudre un problème. Il peut s'agir de tâches de réflexion logique lors d'un examen ou d'une discussion prolongée. Le cortex préfrontal en est responsable. Cependant, des émotions fortes comme l'anxiété et la colère peuvent créer des blocages neuronaux qui affectent négativement la mémoire de travail. C'est pourquoi nous ne pouvons absolument pas penser pendant de tels affects.

Deuxième partie. La nature de l'intelligence émotionnelle

C'est la partie la plus grande et la plus importante du livre, dans laquelle Goleman offre la plupart de ses idées et observations précieuses, nous y reviendrons donc plus en détail.

Il est impossible de prédire avec précision la réussite dans la vie d'un étudiant ayant un quotient intellectuel (QI) élevé. Bien sûr, il y a un certain lien, mais cela ne garantit rien.

D'autres caractéristiques ne sont pas moins importantes, en grande partie, c'est l'intelligence émotionnelle. Il se compose de nombreuses compétences, par exemple :

  • Pouvoir retenir ses impulsions, malgré les échecs et les contretemps.
  • Avoir la capacité de développer la motivation pour vous-même "à l'improviste".
  • Soyez en mesure de reporter l'obtention d'une gratification instantanée.
  • Efforcez-vous avec persévérance d'atteindre l'objectif.
  • Ne laissez pas la souffrance vous priver de la capacité de penser.
  • Contrôlez votre humeur.
  • Pouvoir se distraire de pensées désagréables afin de se concentrer sur l'essentiel.
  • Espérez et croyez en vous.

Ce qu'une personne avec un QI élevé peut réaliser, qui en même temps gaspille de l'argent à gauche et à droite, succombe facilement émotions négatives, entre en conflit et est impoli envers les autorités ? Le QI n'explique presque pas pourquoi des personnes ayant des inclinations, une éducation et des opportunités à peu près égales ont des destins complètement différents. Au début, beaucoup d'entre eux avancent, mais ensuite, pour une raison quelconque, ils descendent. Ils sont malheureux, sujets à la dépression et ne savent pas s'entendre avec les gens (y compris dans la vie conjugale).

Il arrive que les gens avec un QI de 160 travaillent pour ceux avec un QI de 100. Pourquoi cela se produit-il ? Très probablement, pour la raison que l'esprit académique seul n'est pas capable de préparer une personne au chaos du monde qui l'entoure. Tout d'abord, il doit développer son caractère (partie intégrante de l'intelligence émotionnelle), sa patience et apprendre à faire face à différents états.

Goleman cite les caractéristiques de Howard Gardner, qu'il considère comme essentielles au développement de l'intelligence émotionnelle (interpersonnelle) :

  • Gérer les émotions... Les personnes qui n'ont pas cette capacité sont constamment aux prises avec une anxiété atroce, tandis que les personnes qui en ont sont capables de rebondir beaucoup plus rapidement après les échecs et les déceptions de la vie.
  • Connaître ses émotions... Il est extrêmement important ici de reconnaître tout sentiment lorsqu'il surgit. Les personnes qui ont plus confiance en leurs sentiments s'avèrent être les meilleurs pilotes de leur vie, doutant moins de la justesse de leurs décisions personnelles, en commençant par qui épouser ou avec qui épouser, et en terminant par quelle entreprise entreprendre.
  • Reconnaître les émotions chez les autres... C'est l'empathie, la capacité d'empathie, d'être à l'écoute des signaux sociaux.
  • Motivation personnelle... L'essence de cette compétence est d'apprendre à contrôler vos émotions - à retarder la gratification et à supprimer l'impulsivité. C'est la capacité de se mettre dans un état d'inspiration - de telles personnes se révèlent plus productives et réussissent dans tout, peu importe ce qu'elles entreprennent.
  • Entretenir des relations... Ce sont les capacités qui améliorent la popularité, le leadership et l'efficacité interpersonnelle. Ces personnes sont excellentes pour faire des choses dont le succès dépend d'une interaction habile avec les autres.

La gestion des émotions devient pour nous une tâche quotidienne, car très souvent, surtout pendant notre temps libre, il est important pour nous de gérer notre humeur. Nous ressentons de la douleur lorsque nous sommes de mauvaise humeur et en même temps nous réalisons que cela affecte négativement nos relations avec les autres.

Le cerveau est conçu de telle manière que nous avons très souvent peu ou pas de contrôle sur le moment où nous sommes submergés par une émotion, et n'avons aucun contrôle sur le type d'émotion que ce sera. Ce qui peut être fait? À tout le moins - pour influencer combien de temps cela durera.

Lorsque les émotions sont extrêmement fortes et durent plus longtemps qu'une certaine limite de temps acceptable, elles se transforment progressivement en des formes extrêmes atroce : un état chronique d'anxiété, de dépression, de rage indomptable. C'est pourquoi il est important d'apprendre à contrôler votre état avant qu'il ne devienne complètement habituel.

L'inquiétude est l'un des sentiments les plus désagréables, les plus durables et les plus douloureux. Pourquoi surgit-il ? Les images déchirantes dans notre tête sont de puissants déclencheurs.

L'anxiété chronique prend la forme d'idées stéréotypées, plutôt que d'idées créatives qui font avancer le problème. Cependant, vous pouvez même vous en débarrasser si vous commencez à travailler sur vous-même. La chose la plus importante que vous devriez faire est de développer la conscience de soi, c'est-à-dire d'attraper les épisodes perturbants le plus tôt possible. Idéalement, lorsqu'une image fugitive d'une catastrophe ne fait qu'amorcer un cycle d'anxiété et d'inquiétude. Vous devez également identifier dans quelles situations et dans quels lieux ces pensées vous viennent et les éviter / supprimer / essayer de les gérer. Enfin, appliquez des techniques de relaxation. La tension et l'anxiété sont des habitudes qui peuvent être traitées avec une autre habitude - la relaxation.

Partie trois. L'esprit émotionnel en action

Cette partie est principalement consacrée à la relation dans le mariage. Goleman insiste sur le fait que les racines de tous les problèmes doivent être trouvées dans l'enfance.

Les garçons et les filles apprennent des connaissances très différentes sur la façon de contrôler les émotions, car les sujets liés aux émotions, à l'exception de la colère, sont de plus en plus enseignés par les parents à leurs filles plutôt qu'à leurs fils. Ainsi, les filles reçoivent beaucoup plus d'informations sur les émotions que les garçons.

Les filles, jouant ensemble, sont réparties en petits groupes fermés dans lesquels l'hostilité est minimisée et la coopération est encouragée de toutes les manières possibles, tandis que les garçons sont réunis pour jouer en grands groupes où règne l'esprit de compétition.

Il s'avère donc que dès l'enfance, les garçons comprennent qu'ils doivent minimiser la manifestation d'émotions, tandis que les filles réussissent à la fois à exprimer leurs sentiments et à les lire des autres.

Il est possible de prédire si un mariage sera fort par la présence de critiques sévères. Dans un mariage sain, le mari et la femme expriment leurs doléances ouvertement et calmement. Mais si une manière grossière survient, cela signifie que le mariage est déjà en jeu (bien que certains couples le comprennent après quelques années ou ne comprennent pas du tout).

Si quelqu'un dans votre mariage est qualifié d'« égoïste inattentif » pour une infraction innocente, vous devez reconsidérer votre relation. Il y a aussi le soi-disant signe mimique du mépris : il est créé en contractant un muscle spécial qui étire les coins de la bouche sur le côté (généralement vers la gauche) et en roulant simultanément les yeux. Lorsqu'une grimace similaire apparaît sur le visage de l'un des époux, l'autre, avec un échange silencieux d'émotions, augmente la fréquence cardiaque de deux ou trois battements par minute. On peut dire qu'il y a une conversation cachée entre les époux en ce moment - et cela fait beaucoup de mal. Le dernier clou dans le problème du mariage est le silence.

Quatrième partie. Fenêtres d'opportunité

Des centaines d'études ont montré que la façon dont les parents traitent un enfant a un impact sérieux et durable sur leur vie affective. Et ce n'est que récemment que des études ont commencé à apparaître qui ont montré que si les parents ont une intelligence émotionnelle élevée, c'est un énorme avantage pour l'enfant.

Certains parents expliquent patiemment à leurs enfants que cela ne doit pas être fait et signalent les erreurs afin qu'ils puissent les corriger. D'autres perdent patience et s'emportent instantanément, qualifiant leur enfant de stupide, exprimant un mépris évident.

Les modèles parentaux négatifs les plus courants sont :

  • Adopter une position trop passive... Après avoir lu des livres sur la psychologie, ces parents ont tiré la mauvaise conclusion : ils n'interviennent pas lorsque leur enfant éprouve une tempête d'émotions. Ils croient que la vie est belle de toute façon, même si elle apporte de la souffrance.
  • Un mépris total des sentiments... Ces parents considèrent toutes les émotions de l'enfant comme un non-sens ou une source supplémentaire d'anxiété pour eux-mêmes, quelque chose d'insignifiant. En conséquence, l'enfant supprime toutes les émotions et est complètement incapable de les essayer et de les gérer.
  • Une manière de montrer une indifférence méprisante, montrant un manque de respect évident pour les sentiments de l'enfant... De tels parents peuvent interdire à l'enfant de manifester de la colère et le punir au moindre signe d'irritation.

Le comportement correct sera le suivant : lorsqu'une émotion forte est manifestée, vous devez vous approcher de l'enfant, lui expliquer de quel type d'émotion il s'agit et comment y faire face. Utilisez des phrases comme celle-ci : « Êtes-vous en colère parce que Tommy vous a blessé ? »

Cinquième partie. Littératie émotionnelle

Pour expliquer les avantages de la littératie émotionnelle, vous devez comprendre les inconvénients de l'analphabétisme émotionnel :

  • dépression;
  • traumatisme mental;
  • anxiété chronique;
  • dépression, incrédulité en leur propre force.

Qu'est-ce que la dépression ? En fait, il ne s'agit que d'un état dans lequel une personne se présente. Il essaie très fort pour cela.

  • Applique des pensées : « Je suis stupide », « Quoi que je fasse, rien ne fonctionnera. »
  • Attire la physiologie : respire lentement, sourit un peu, enchaîne son corps.
  • Mange mal : mange des aliments gras, des produits semi-finis.

Une vision pessimiste de la vie rend les gens (surtout les enfants) extrêmement sensibles à la dépression. Les enfants qui développent une vision pessimiste de la vie, attribuant les échecs de leur vie à un terrible défaut en eux-mêmes, commencent à être victimes d'humeurs dépressives et réagissent à l'échec.