Que signifie vétéran du travail ? Quels sont les documents requis. Certificat d'ancien combattant perdu

Vétéran du travail - un titre en Russie et en URSS, qui a marqué et célébré les travailleurs pour un travail consciencieux. Un vétéran du travail dans la Fédération de Russie a droit à certains avantages, compensations et réductions lorsqu'il atteint l'âge de la retraite. Comment obtenir un vétéran du travail dans la Fédération de Russie, quels avantages et opportunités ce titre offre-t-il ?

Le titre de vétéran du travail a été approuvé en URSS. Ce titre a été décerné pour le travail long et consciencieux des travailleurs de diverses industries. Avant la « perestroïka », vingt ans d'expérience professionnelle suffisaient pour être pratiquement considéré comme un « vétéran ». En plus du titre, il y avait aussi la médaille "Vétéran du travail", qui n'était pas directement liée au titre.

En 1994, la loi «sur les anciens combattants» a été promulguée, selon laquelle ce titre honorifique pouvait être reçu par les personnes qui recevaient des ordres et des médailles de l'URSS et de la Fédération de Russie, et qui avaient des insignes spéciaux. Toutes sortes de diplômes, certificats, récompenses départementales permettaient également d'obtenir un titre de vétéran.

En 1995, le Décret « Sur l'attribution du titre « Ancien combattant du travail » a été signé. Selon ce décret, les hommes ayant au moins 25 ans d'expérience professionnelle et âgés de plus de 60 ans, ainsi que les femmes ayant au moins 20 ans d'expérience professionnelle et âgées de plus de 55 ans, avaient droit au titre d'"Ancien combattant de la Travail". En outre, les invalides de la Grande Guerre patriotique, les mères d'invalides depuis l'enfance, ainsi que d'autres invalides ayant des droits et des pensions égaux avaient le même droit.

Jusqu'en 2005, les salariés recevaient librement le titre de Vétéran du Travail pour leurs mérites. Mais en janvier 2005, la loi fédérale n ° 122 «sur la monétisation des avantages» (ou, comme l'appelaient les gens, «sur la suppression des avantages») est entrée en vigueur et les anciens anciens combattants sont passés à la catégorie des bénéficiaires régionaux. Maintenant, vous ne pouvez même plus penser à la façon d'obtenir un certificat d'ancien combattant du travail, n'ayant qu'une longue expérience de travail.

Si auparavant, l'État s'occupait des anciens combattants du travail, les travailleurs honoraires (contrairement aux bénéficiaires fédéraux de prestations - anciens combattants, héros de l'Union, travaillistes, Russie, personnes handicapées, survivants du blocus qui reçoivent des paiements du budget fédéral) sont désormais pris en charge des entités régionales qui déterminent le montant des rémunérations et avantages. Bien sûr, ces dimensions dépendent des capacités de la région, et toutes les régions n'ont pas répondu de la même manière à une telle indépendance.

Comment obtenir le titre de vétéran du travail : points importants

Alors, comment pouvez-vous obtenir un vétéran du travail ? Selon la loi fédérale (article 7), les personnes suivantes peuvent « gagner » le titre de « vétéran du travail » :

1. Récompensé par des médailles, des ordres ou des titres honorifiques de l'URSS ou de la Fédération de Russie. Récompensé par des insignes de distinction dans le travail et le travail et ayant une expérience de travail suffisante pour la nomination d'une pension ;
2. Ceux qui ont commencé à travailler pendant la Seconde Guerre mondiale à un âge mineur. Doit avoir au moins 35 ans d'expérience professionnelle pour les femmes et 40 ans pour les hommes.

Les conditions et la procédure d'attribution du titre de vétéran du travail sont déterminées par les actes juridiques réglementaires des entités constitutives de la Fédération de Russie. Dans le cas où les citoyens de la Fédération de Russie ont une longue histoire de travail, mais ne disposent pas de documents sur leur attribution d'insignes au nom des autorités de l'État de l'URSS, de la RSFSR, de la Fédération de Russie ou de documents sur le début de l'activité professionnelle pendant la guerre en tant que mineur, le titre de vétéran du travail n'est pas prévu.

Chaque ancien combattant doit savoir que conférer le titre honorifique d'ancien combattant du travail relève de la responsabilité des services de soutien social à la population même après l'adoption de la loi fédérale n ° 122. Pour obtenir ce titre, n'attendez pas l'âge de la retraite, rassemblez tous les documents nécessaires et rendez-vous au service de la sécurité sociale de votre lieu de résidence.

Documents requis:

• Un document d'attribution confirmant votre droit au titre (il existe une liste des candidats à ce titre au département de la protection sociale);
• Passeport;
• Carnet d'emploi, attestations d'organismes d'archives, si nécessaire.

Vous pouvez fournir à la fois les originaux de ces documents et des copies qui seront certifiées conformes par les autorités de protection sociale.

Une demande d'attribution de ce titre, accompagnée des documents nécessaires soumis, est envoyée à l'autorité exécutive dans les 10 jours. La décision d'attribution du titre est prise dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception de la candidature. Si le demandeur se voit refuser le titre de vétéran du travail, il en est avisé dans les 5 jours et un refus formalisé est adressé à l'organisme de sécurité sociale auprès duquel la demande a été introduite, en indiquant les motifs.

Le titre de Vétéran du Travail : ce qui donne

• Dans certaines régions, les avantages pour les anciens combattants du travail ont été complètement supprimés au niveau local. Les seules exceptions sont ceux qui ont reçu le titre avant l'adoption de la loi en 2005. De nombreux habitants de la capitale et des régions sont concernés : le titre de Vétéran du Travail - comment l'obtenir ? À cet égard, Moscou est beaucoup plus sympathique aux bénéficiaires. À Moscou, la loi fédérale a été adoptée avec la préservation de nombreux avantages. Les vétérans du travail ont la possibilité de bénéficier d'une réduction de 50% sur le logement, le téléphone, la radio, ont droit à un voyage gratuit et à un traitement en sanatorium. À Tomsk, par exemple, pour obtenir le titre d'ancien combattant du travail, une expérience professionnelle est requise pour les femmes à partir de 20 ans et pour les hommes à partir de 25 ans. De plus, pour le titre, vous devez avoir des insignes départementaux ou des récompenses d'État.
• La loi fédérale vous permet de recevoir de l'argent au lieu de prestations et d'en disposer à votre guise: pour le repos / traitement dans un sanatorium, pour les médicaments ou la nourriture. Dans de nombreuses régions, comme à Moscou, le droit à une réduction de 50% sur les factures de téléphone, le logement, les soins gratuits en sanatorium et la gratuité des transports, ainsi que le remboursement des frais d'utilisation du transport ferroviaire, subsiste.
• Les vétérans du travail ont également le droit de recevoir des soins médicaux gratuits. La prise en charge des services médicaux dans les hôpitaux, cliniques et autres centres de santé est assumée par les entités régionales, qui sont responsables de la protection sociale de la population de cette catégorie. La liste des services médicaux gratuits comprend également les services dentaires, y compris les prothèses.

Les personnes qui exercent une activité professionnelle depuis de nombreuses années et s'acquittent consciencieusement de leurs fonctions ont reçu le droit non seulement d'être encouragées sous forme de récompenses ou de signes commémoratifs, mais également d'obtenir un statut spécial - le titre de vétéran du travail.

Le droit de recevoir ce statut naît lorsqu'un citoyen s'adresse à une institution spéciale qui s'occupe de l'attribution de l'ancienneté et soumet les documents obligatoires. Le matériel est consacré à la façon d'obtenir un vétéran du travail à Moscou en 2019 aujourd'hui et aux difficultés qui peuvent survenir au cours de la procédure obligatoire.

La région de Moscou est la plus sûre financièrement et en termes de disponibilité de mécanismes spéciaux permettant la distribution de tous les types d'assistance entre les citoyens. Les personnes qui disposent de documents officiels confirmant ce droit peuvent bénéficier de diverses mesures d'accompagnement social. En outre, il est nécessaire que le candidat remplisse les conditions d'attribution du titre.

Toutes les exigences obligatoires sont énoncées dans la loi fédérale-388 de décembre 2015 et sont les suivantes :

1. Le citoyen a commencé à travailler pendant les opérations militaires de 1941-1945.
2. La durée de service pour la moitié féminine de la population est de 20 ans et pour la moitié masculine de la population - de 25 ans.
3. La présence de récompenses, d'insignes divers, d'encouragements.

S'il existe une base pour l'enregistrement de l'ancien combattant, le demandeur devra préparer un ensemble complet d'outils obligatoires. Le vétéran reçoit le statut officiel sans limite de temps. Même si un citoyen déménage dans une résidence permanente d'une autre région ou région, celle-ci sera valide et le vétéran n'aura pas à la changer.

Les avantages fédéraux pour un citoyen resteront inchangés, mais en ce qui concerne les préférences régionales, en cas de déménagement, un citoyen ne pourra utiliser que les types d'aide qui dépendent d'une région particulière.

Documents requis

L'enregistrement des anciens combattants à Moscou et dans la région est effectué par des spécialistes du Département de la protection sociale de la population. Un citoyen postulant au titre doit envoyer une candidature unifiée et correctement remplie, ainsi qu'un ensemble de documents nécessaires.

La liste comprend :

• passeport du demandeur indiquant la citoyenneté ;
• photo 3 * 4 - deux pièces;
• documents attestant la présence d'insignes, médailles, autres récompenses ;
• certificats et extraits, un livret de travail pouvant prouver la présence d'une expérience de travail obligatoire.

Une question particulière parmi les citoyens est la possibilité d'obtenir un titre sans récompense. Il peut y avoir deux situations dans ce cas. Dans le premier cas, le citoyen a des récompenses, mais la documentation correspondante a été perdue.

Dans de telles circonstances, le demandeur, tant qu'il n'aura pas restitué les pièces justificatives, ne pourra pas demander l'enregistrement de l'ancienneté. Pour obtenir les papiers nécessaires, vous devrez contacter les archives de l'État et demander la restauration. La deuxième situation se présente si le candidat au titre n'a aucune récompense.

Il n'y a qu'une seule possibilité d'obtenir le statut souhaité - c'est si un citoyen a commencé à travailler pendant la guerre de 1941-1945 et peut documenter ce fait. Dans de telles circonstances, les récompenses pour l'enregistrement ne sont pas nécessaires.

La procédure d'enregistrement du statut

Le vétéran à Moscou peut être obtenu de la même manière que dans les autres régions de la Fédération de Russie. Le demandeur doit soumettre une demande dans le formulaire standard et attendre une décision de l'autorité responsable dans un délai d'un mois. Le plus souvent, une décision sur une demande est prise plus tôt, mais cela dépend beaucoup de l'exhaustivité du dossier soumis avec la documentation. En cas de refus, le document est envoyé au citoyen à l'adresse indiquée dans la demande.

Caractéristiques du calcul de l'expérience et de la disponibilité de récompenses spéciales

Deux indicateurs jouent un rôle important dans l'attribution du statut d'ancien combattant du travail: l'ancienneté et les récompenses. Les personnes responsables traitent ces critères très strictement et vérifient attentivement les documents soumis.

Pour éviter les questions lors de l'inscription, le candidat au titre doit avoir une idée des prix qui donnent le droit de délivrer le titre de vétéran et de ceux qui ne peuvent pas être utilisés. De plus, il est important de calculer correctement la durée de service. La liste des récompenses comprend:

• prix de l'URSS, RF;
• papiers promotionnels du visage du président;
• signes distinctifs pour le mérite dans le travail d'importance départementale et pour l'activité de travail à long terme (à partir de 15 ans).

Une distinction spéciale est la médaille "Vétéran du travail", qui donne sans condition le droit de délivrer le titre de vétéran. Toutes les autres distinctions spéciales ne peuvent servir de base à l'obtention du statut officiel. Quant à l'ancienneté, non seulement les années de service militaire, mais également les périodes au cours desquelles le demandeur s'est occupé d'un mineur ou d'une personne âgée peuvent y être incluses.

Conclusion

En conséquence, nous pouvons conclure qu'il est possible de délivrer le titre officiel d'un ancien combattant uniquement s'il existe une documentation et des insignes obligatoires. Si ces conditions sont remplies, le citoyen peut alors préparer les documents nécessaires, rédiger une demande et la présenter à l'organisme autorisé. La procédure d'obtention de l'ancienneté est généralement acceptée et ne présente pas de différences particulières avec la procédure dans d'autres sujets de la Fédération de Russie.

Dans cet article, nous vous expliquerons ce qu'est le titre de "vétéran du travail", ce qu'il donne à un citoyen et comment vous pouvez l'obtenir.

Qui sont les vétérans du travail

Le titre honorifique d'ancien combattant du travail a été introduit relativement récemment. Auparavant, en URSS, il y avait une médaille "Vétéran du travail", dont l'attribution ne donnait pas à son propriétaire des avantages spéciaux ou des droits à des paiements en espèces.

Aujourd'hui, le statut juridique et la procédure générale d'obtention du prix de «vétéran du travail» (ou plutôt du titre) sont inscrits dans l'art. 7 de la loi fédérale du 12 janvier 1995 n° 5-FZ "Sur les anciens combattants". Par vétérans du travail, on entend les citoyens qui ont été récompensés pour un travail consciencieux et de longue durée, et qui ont un certificat de «vétéran du travail».

Attribuer le titre de «vétéran du travail» est non seulement honorable, mais également d'une importance pratique, car un certificat d'ancien combattant vous permet de compter sur certains paiements et avantages en espèces.

Vétéran du travail : expérience et autres conditions d'obtention du titre

Le droit de recevoir le titre est accordé aux citoyens qui ont certaines récompenses et une ancienneté (prise en compte lors de l'attribution d'une pension) d'au moins 25 ans pour les hommes et 20 ans pour les femmes. Il peut également être pris en compte dans l'ancienneté "vétéran" et l'ancienneté pour la nomination d'une pension appropriée (en termes calendaires).

Le droit de recevoir le titre de «vétéran du travail» sans récompense est accordé aux citoyens qui ont commencé à travailler à un âge mineur pendant la Seconde Guerre mondiale, dont l'expérience professionnelle est d'au moins 40 ans pour les hommes et 35 ans pour les femmes. Ces citoyens n'étaient pas tenus de recevoir des récompenses ou des distinctions supplémentaires.

Il convient de s'attarder plus en détail sur les récompenses qu'un citoyen devrait avoir pour se voir attribuer le statut de «vétéran du travail». En 2019, le paragraphe 1 de l'art. 7 de la loi "Sur les anciens combattants", selon laquelle, les récompenses prises en compte pour conférer le titre peuvent être à la fois étatiques et départementales. L'État sont les ordres soviétiques et russes, les médailles, les titres honorifiques, les certificats d'honneur et les remerciements du président de la Fédération de Russie. Les insignes départementaux comprennent les insignes pour le mérite du travail et le travail à long terme (au moins 15 ans) dans une industrie ou un domaine d'activité particulier - ils sont établis par les ministères fédéraux et les agences gouvernementales concernés. Par exemple, les vétérans du travail pédagogique, en plus de la durée de service requise, doivent avoir l'insigne du ministère de l'Éducation et des Sciences de la Fédération de Russie - depuis décembre 2016, seul ce prix départemental donne aux enseignants le droit de recevoir le titre ( Arrêté du ministère de l'éducation et des sciences du 29 septembre 2016 n° 1223).

Ces conditions sont prévues par la loi "Sur les anciens combattants" n ° 5-FZ, en même temps, le paragraphe 4 de l'art. 7 de la même loi permet aux entités constitutives de la Fédération de Russie de déterminer les conditions et la procédure d'attribution du titre par leurs règlements. Les autorités régionales de protection sociale établissent les exigences (critères) auxquelles un citoyen répond. En conséquence, vous pouvez devenir un soi-disant. vétéran du travail "fédéral" ou "régional". Y a-t-il des différences entre le statut régional et fédéral d'un ancien combattant, nous examinerons plus en détail.

Un vétéran du travail de Russie et un vétéran de la région : quelle est la différence ?

Les régions ont le droit de déterminer de manière indépendante des mesures de soutien social pour les citoyens - anciens combattants (article 22 de la loi n ° 5-FZ). Par conséquent, parallèlement à la loi fédérale "sur les anciens combattants", chaque région de Russie a ses propres lois sur les anciens combattants. La loi fédérale n'établit pas de concepts tels que «vétéran du travail de la région», «vétéran du travail de la Fédération de Russie», etc., mais il existe des différences entre eux et elles se manifestent dans les avantages accordés au vétéran.

Ainsi, un ancien combattant d'importance fédérale, qui a reçu son titre et les avantages correspondants dans une région, y perdra le droit, ayant déménagé dans un nouveau lieu de résidence dans un autre sujet du pays, où sa propre loi sur l'aide sociale est en vigueur. Mais en même temps, il pourra profiter des avantages "vétérans" qui s'appliquent dans cette nouvelle région.

Un citoyen qui a reçu le titre d'ancien combattant conformément aux critères approuvés par la législation régionale et non fédérale (par exemple, «ancien combattant du travail de la région»), lors d'un déménagement dans une autre région, pourra réclamer les avantages qui y existent seulement s'il passe par la procédure d'obtention d'un nouveau certificat «d'ancien combattant», mais déjà conformément aux exigences de la législation locale du nouveau lieu de résidence. Dans le même temps, rien ne garantit que le titre sera reçu, car les exigences dans chaque matière peuvent varier considérablement.

Vétéran du travail : prestations en 2019

Vous pouvez découvrir les avantages que les vétérans peuvent attendre des réglementations régionales. En règle générale, les prestations des anciens combattants se traduisent par la fourniture de certains services sociaux gratuits ou à des conditions préférentielles, ainsi que sous la forme de versements mensuels en espèces. Par exemple, un vétéran du travail à Moscou peut compter sur: la gratuité des transports publics (à l'exception des taxis), les trains de banlieue, une réduction (50%) sur le logement et les services communaux et les frais de logement, une compensation pour les services téléphoniques locaux d'un montant de 190 roubles par mois, fabrication et réparation gratuites de prothèses dentaires (seul le coût des métaux précieux et des cermets n'est pas indemnisé). En 2018, les vétérans du travail non actifs de Moscou reçoivent gratuitement des bons de sanatorium et de villégiature (s'il y a des indications médicales) et les frais de voyage vers le lieu de traitement et de retour en train sont indemnisés. En outre, les paiements aux vétérans du travail dans la capitale comprennent un paiement mensuel de 1 000 roubles. (Loi de la ville de Moscou du 3 novembre 2004 n° 70 telle que modifiée le 14 décembre 2016).

Les vétérans du travail vivant dans la région de Moscou bénéficient d'avantages similaires à ceux des Moscovites à bien des égards, et ils ont également le droit de recevoir des soins médicaux gratuits dans les établissements médicaux régionaux. Tout en continuant à travailler, un ancien combattant de la région de Moscou peut compter sur l'octroi d'un congé payé annuel de base à un moment qui lui convient et a le droit de prendre jusqu'à 35 jours par an de congé sans solde (loi régionale du 03 /23/2006 n° 07/10/2018).

Dans certaines régions, les anciens combattants peuvent être admissibles à des crédits d'impôt. Par exemple, en Bachkirie, les vétérans de la guerre et du travail sont exonérés du paiement de la taxe de transport pour un certain nombre de véhicules (loi républicaine n° 365-z du 27 novembre 2002, telle que modifiée le 30 octobre 2014).

Comment obtenir le titre de "vétéran du travail"

Pour l'enregistrement du titre, il faut s'adresser aux autorités de sécurité sociale (situées au lieu de résidence de la personne). Ce sont eux qui acceptent les candidatures et les documents connexes des citoyens qui souhaitent recevoir le titre de «vétéran du travail» pour leurs mérites de travail. Le nombre de documents que vous devez rassembler pour confirmer votre droit dépend des règles régionales spécifiques qui établissent la procédure d'enregistrement. En règle générale, avant de postuler pour un «vétéran du travail», vous devrez fournir:

Passeport russe,

plusieurs photographies d'un certain format,

des documents confirmant l'ancienneté requise et donnant droit au titre de « vétéran » de la distinction,

si au lieu d'un citoyen, son représentant s'applique à la sécurité sociale, vous aurez besoin d'une procuration et d'un passeport de cette personne.

De plus, l'affectation d'un vétéran du travail dépend d'une commission spéciale. Le temps pendant lequel la commission examine les documents et prend une décision peut varier dans chaque matière, puisque cette procédure est régie par les réglementations régionales sur les anciens combattants.

Si la décision de la commission est positive, le citoyen reçoit un titre honorifique et un certificat est délivré confirmant les droits d'un ancien combattant.

Même à l'époque de l'URSS, ils n'attribuaient pas le statut de «vétéran du travail». Ils n'ont donné qu'une médaille pour de nombreuses années de travail. Depuis 1995, les vétérans du travail de la Fédération de Russie ont reçu un titre tant attendu, qui offre de nombreux avantages. Nous allons maintenant voir comment obtenir le titre de "vétéran du travail", les avantages, la procédure pour remplir la documentation, etc.

A qui est accordé le statut de "vétéran du travail" ?

Il y a encore 20 ans, ce titre n'existait pas. Il n'y avait que différents prix et médailles. Maintenant, si une personne a travaillé dur pendant de nombreuses années, elle reçoit un statut honorifique. Il devient un vétéran du travail. Qui peut acquérir ce titre honorifique ? Continuer à lire.

Le titre « Vétéran du Travail » est décerné à :

1. Personnes, citoyens de la Fédération de Russie, qui ont reçu des ordres, des diplômes ou des médailles en URSS. Ils ne travaillent plus, mais ont un âge de départ à la retraite (en même temps, une pension peut être attribuée non seulement pour la vieillesse, mais aussi pour l'ancienneté).
2. Les personnes qui ont reçu des titres honorifiques en Union soviétique ou en Russie ont une ancienneté pour la retraite (soit par vieillesse, soit par ancienneté).
3. Citoyens de Russie qui ont été récompensés pour un bon travail à long terme dans une entreprise avec des signes départementaux, de cuirasse et autres. Cela indique que le travailleur a fait un excellent travail à l'époque. Cependant, ils doivent être déjà à la retraite.
4. Il y a de tels citoyens en Russie qui reçoivent le titre de "vétéran du travail" pour un long et bon travail depuis l'enfance. Ils ont été forcés de travailler dans la Grande Guerre patriotique dès leur plus jeune âge. De plus, ces personnes doivent avoir de l'ancienneté (pour les hommes - quarante ans, pour les femmes - 35).

Le titre de «vétéran du travail» n'est décerné que lorsqu'il existe des preuves sous forme de certificats, de médailles, d'ordres, etc. C'est encore mieux s'ils sont appuyés par des documents pertinents.

Médaille "Vétéran du Travail"

Ces récompenses appartiennent à l'ère de l'URSS. À ce jour, la médaille est un signe qui indique les capacités distinctives d'une personne. Elle est également récompensée pour son travail actif de longue durée. Cette médaille s'appelle "vétéran du travail".

Même pendant la guerre patriotique, ce prix a été décerné aux enfants qui travaillaient. Ils ont travaillé assidûment pendant de nombreuses années. La médaille est également décernée aux employés qui ont mérité le prix avant l'âge de la retraite.

Le citoyen a reçu non seulement une médaille, mais également un document justificatif. Auparavant, ce n'était qu'un encouragement moral, mais aujourd'hui, grâce à votre mérite, vous pouvez obtenir une aide de l'État.

Dans quel ordre les autorités attribuent-elles le statut de "vétéran du travail"

De nombreuses personnes se sont longtemps engagées dans leur activité de travail avec obstination et efficacité, pour lesquelles elles ont reçu des médailles, des signes et des certificats. Aujourd'hui, ces citoyens ont le droit de revendiquer ou d'exiger d'examiner légalement s'ils ont droit à un tel titre - «vétéran du travail».

Où dois-je postuler dans ce cas ? Bien sûr, dans les organes sociaux. protection de la population. Il vous suffit de vous rendre au lieu de résidence et non de résidence.

Afin de recevoir le titre tant attendu de "vétéran du travail", il est nécessaire de rassembler les documents suivants (certificats):

1. Écrivez un appel au chef de l'autorité sociale. protection et apporter. Il est établi dans la forme approuvée par la loi.
2. Fournissez une copie du passeport (généralement 1, 2 pages et enregistrement) ou un autre document pouvant confirmer l'identité d'un citoyen de la Fédération de Russie. Bien que généralement sans passeport, la demande n'est pas acceptée.
3. Une photographie, de la même taille qu'un passeport - 3 * 4 cm.
4. Documents et leurs copies confirmant que vous avez reçu les récompenses correspondantes.
5. Un carnet de travail confirmant votre emploi à long terme.

Si vous avez reçu une récompense pendant la Grande Guerre patriotique, il est obligatoire de fournir des documents de votre travail du 22 juin 1941 au 9 mai 1945 inclus. Il peut également s'agir d'un certificat délivré dans l'enfance. D'autres documents, à l'exception de ceux énumérés, ne sont pas en droit d'exiger de vous.

Comment attribuer le statut de « Vétéran du Travail » ?

Pour savoir comment obtenir le titre de "vétéran du travail", vous devez apporter tous les documents nécessaires au bureau social (voir ci-dessus). Après cela, un dossier personnel est constitué dans les organes. Il est ensuite transféré au Ministère de la Région. Là, la commission examine le cas d'un citoyen et décide s'il vaut la peine de lui conférer ce titre. Ils peuvent à la fois refuser et satisfaire sa demande, qui est généralement examinée dans les 14 à 15 jours ouvrables. Habituellement, l'examen est plus rapide que prévu.

En cas de refus, la commission envoie une notification écrite au demandeur dans les cinq jours ouvrables (généralement plus rapides). Il précise les motifs et la procédure de recours.

Si la demande est satisfaite, la commission établit un protocole dans les trois jours ouvrables (dans certains cas plus rapides) afin d'attribuer ce statut.

Le citoyen à qui la commission a accordé ce statut s'adresse à l'autorité sociale. protection de la population, et là, sous sa signature, on lui remet un certificat.

Le titre de "vétéran du travail" est décerné tout à fait gratuitement. Autrement dit, vous n'avez pas besoin de payer pour l'application ou pour la considération.

Quel certificat de la Fédération de Russie est délivré à un citoyen?

Si les autorités de l'État ont pris une décision positive en conférant le titre de "vétéran du travail", alors le social. la défense délivre ce document à un citoyen russe. Elle confirme le droit d'un citoyen à recevoir le titre de "vétéran du travail" et à certains services ou prestations, soutien de la protection sociale de la population, et diverses prestations.

Certificat "Ancien combattant du travail" - un document qui donne droit à un citoyen à certains avantages. Par conséquent, si vous l'avez perdu, vous devez contacter l'autorité de protection sociale pour restaurer le document.

Qu'est-ce qui s'applique aux distinctions honorifiques dans le travail?

Un citoyen qui a été récompensé pour un travail consciencieux et de longue haleine par des diplômes, des médailles, des ordres, des insignes et des insignes d'honneur a droit à un certain statut.

Qui devrait décerner ces médailles et récompenses ?

1. Gouvernement russe.
2. Le chef du ministère ou le chef du département.
3. Administration du président de la Fédération de Russie.
4. État. Douma de l'Assemblée fédérale de la Fédération de Russie.
5. Bureau du procureur général de la Fédération de Russie.
6. Membres de la Communauté des États indépendants, à condition que la Fédération de Russie y participe.

Si un citoyen a une médaille ou un diplôme "Donateur honoraire de la Fédération de Russie", il est alors considéré comme le droit au titre de "Vétéran du travail".

Quelles récompenses ne s'appliquent pas aux enseignes honorifiques (départementales) ?

Il existe des certificats et des médailles qui sont décernés à un citoyen de la Fédération de Russie, mais selon la loi, ils ne sont pas valides :

1. Toute médaille ou diplôme délivré pour une exposition de l'économie nationale.
2. Prix ​​du Présidium du Congrès du peuple. députés de l'Union soviétique.
3. Diplômes et médailles pour la participation à des compétitions sportives.
4. Récompenses pour un titre universitaire ou un diplôme.

Toutes les enseignes ci-dessus, certificats d'honneur, médailles, diplômes et autres récompenses délivrés par une entreprise ou un organisme ne s'appliquent pas aux enseignes honorifiques donnant le droit d'attribuer ce statut.

Quelle expérience de travail faut-il avoir pour obtenir le statut de "vétéran du travail" ?

De nombreux citoyens russes s'intéressent à la question du nombre d'années nécessaires pour travailler de bonne foi afin d'obtenir ce statut. Selon la loi, l'ancienneté pour le titre de "vétéran du travail" doit être supérieure à 40 ans pour les hommes, et supérieure à 35 ans pour les femmes, à condition qu'ils perçoivent actuellement une pension.

Il y a aussi des conditions préférentielles, il y a 2 listes. Selon la première expérience, une femme a au moins 25 ans (ou plus) et un homme en a 30 (ou plus). Selon la deuxième liste, une femme doit travailler au moins 30 ans, un homme - à partir de 35 ans.

Si un citoyen est un retraité (ka), récompensé en URSS par la médaille "Vétéran du travail", qui est une personne handicapée des groupes 1 et 2, son expérience doit être d'au moins 15 ans.

Quels sont les avantages d'être un vétéran du travail ?

Les personnes qui reçoivent le titre de "vétéran du travail" bénéficient de certains avantages. Ils ont le droit :

• Pour un traitement gratuit dans les établissements médicaux publics du lieu de résidence ou d'inscription.
• Pour les prothèses dentaires gratuites (c'est-à-dire les métaux non précieux) dans les cliniques dentaires publiques du lieu de résidence ou d'inscription.
• Un vétéran du travail peut recevoir un traitement sanitaire gratuit et hors tour.
• Ils ont le droit de demander sans file d'attente l'installation d'un téléphone fixe.
• Un vétéran du travail peut monter dans n'importe quel moyen de transport absolument gratuitement.

• Il y a une réduction de 50% pour le transport ferroviaire et fluvial.
• Pour les factures de services téléphoniques ou de services publics, 50% du coût est facturé.

Pour obtenir tous les avantages ci-dessus, vous devrez vous adresser aux autorités compétentes. Mais vous pouvez alors utiliser des services supplémentaires destinés à un ancien combattant.

Position finale

Si vous n'avez que de longs états de service et aucune récompense, vous n'avez droit à aucun avantage ni certificat.

Si, au travail, vous avez reçu le titre de «vétéran du travail de la Fédération de Russie», sachez qu'un fonctionnaire au moins égal à un ministre a le droit de signer un document. La signature du seul directeur ou autre chef de l'organisation n'est pas valide.

Une fois que vous avez atteint l'âge de la retraite, vous pouvez demander l'aide sociale. Bien sûr, s'il y a des récompenses ou des documents pertinents.

Les avantages peuvent être non seulement dans les services publics ou les voyages gratuits. Un vétéran du travail peut demander un recalcul de sa pension. Il est également possible d'aider en espèces une fois par mois.

Si la pension de l'ancien combattant est inférieure au coût de la vie, il a également le droit de recalculer la pension. Pour ce faire, vous devez vous rendre au bureau de la sécurité sociale et faire une demande.

Les conditions pour conférer le titre de "vétéran du travail" sont des récompenses, des médailles, des diplômes, qui sont appuyés par une expérience de travail.

Aujourd'hui, une question très actuelle est de savoir comment obtenir ce statut, qui a des aspects positifs. Après tout, il est possible d'utiliser des avantages et des services supplémentaires.

Si vous ne pouvez pas obtenir de statut, par exemple, vous avez des médailles, mais il n'y a pas d'expérience, alors vous avez toujours le droit de compter sur les encouragements de l'État et sur certains avantages. C'est une autre histoire.

De nombreux retraités sont privés non seulement de leur pension, mais aussi de leur rang. Il arrive que les citoyens aient la même durée de service, mais pour une raison quelconque, les avantages sont différents. Cela est généralement dû au fait que la loi prévoit chaque rang séparément. Souvent, les retraités accusent la protection sociale d'injustice. Et, par conséquent, il n'opère que dans le cadre de la Charte.

Attribution du titre "Ancien combattant du travail" et délivrance d'un certificat d'ancien combattant du travail, délivrance d'un duplicata d'un ancien combattant du travail dans la ville de Moscou

Conditions d'obtention des prestations à l'OIV

• Qui peut demander le service :

  Personnes

  Les candidats peuvent être des citoyens de la Fédération de Russie qui ont un lieu de résidence dans la ville de Moscou parmi: 1. Récompensés par des ordres ou des médailles de l'URSS ou de la Fédération de Russie, ou récompensés par des titres honorifiques de l'URSS ou de la Fédération de Russie, ou Fédération ou insignes départementaux décernés pour le mérite dans le travail (service) et le travail à long terme (service) pendant au moins 15 ans dans le domaine d'activité concerné (secteur de l'économie) et les hommes et 20 ans pour les femmes ou la durée du service requis pour la constitution d'une pension pour les années de service en termes de calendrier. 2. Attribué à compter du 30 juin 2016 avec insignes départementaux de distinction dans le travail et ayant une ancienneté de travail (assurance) prise en compte pour la nomination d'une pension d'au moins 25 ans pour les hommes et 20 ans pour les femmes ou la durée de service requis pour la nomination d'un service années de pension en termes civils. 3. Ceux qui ont commencé leur activité professionnelle à un âge mineur pendant la Grande Guerre patriotique et qui ont un dossier de travail (assurance) d'au moins 40 ans pour les hommes et 35 ans pour les femmes.

• Coût du service et procédure de paiement :

  Gratuitement

• Liste des informations requises :

  Demande (demande) de fourniture du service public de la ville de Moscou "Attribution du titre" Vétéran du travail "et délivrance d'un certificat d'un vétéran du travail, délivrance d'un duplicata du certificat d'un vétéran du travail dans la ville de Moscou" (original, 1 pc.)

  • Obligatoire
  • Fourni sans remboursement

  Passeport ou autre document prouvant l'identité du demandeur, contenant des informations sur le lieu de résidence dans la ville de Moscou (original, 1 pc.)

  • Obligatoire
  L'original est affiché.

  Document confirmant le lieu de résidence dans la ville de Moscou (original, 1 pc.)

  • Peut être obtenu lors de la prestation de services
  • Fourni uniquement pour visualisation (copie) au début du service
  (s'il n'y a pas de marque d'immatriculation dans le document d'identité)

  Photo (originale, 1 pièce)

  • Obligatoire
  • Fourni sans remboursement
  Taille 3x4

  Un document confirmant le changement de nom, et (ou) prénom, et (ou) patronyme, en cas de divergence entre le nom, et (ou) prénom, et (ou) patronyme dans les documents soumis en conformément aux règlements administratifs pour la fourniture de services publics, les données contenues dans la pièce d'identité du demandeur (original, 1 pc.)

  • Obligatoire
  • Fourni uniquement pour visualisation (copie) au début du service
  Dans le cas où l'enregistrement d'un acte d'état civil a été effectué par le bureau d'état civil de la ville de Moscou avant le 1er janvier 1990, ou en dehors du territoire de la ville de Moscou, le document est fourni par le demandeur. Dans le cas où l'enregistrement d'un acte d'état civil a été effectué par le bureau d'enregistrement de la ville de Moscou après le 1er janvier 1990, le document peut être obtenu par un fonctionnaire du district OSZN de l'USZN AD de la ville de Moscou en utilisant l'interaction d'information interministérielle, y compris par l'accès aux informations du registre de base, ou soumis par le demandeur de sa propre initiative.

  Un document sur la durée du travail (assurance) de service nécessaire pour la nomination d'une pension pour long service, en termes de calendrier. (d'origine, 1 pièce)

  • Obligatoire
  • Fourni uniquement pour visualisation (copie) au début du service
  Fourni dans le cas où le demandeur se voit attribuer une pension par les autorités de pension du gouvernement fédéral. Il est représenté par des candidats parmi les citoyens de la Fédération de Russie résidant dans la ville de Moscou: décorés d'ordres ou de médailles de l'URSS ou de la Fédération de Russie, ou récompensés de titres honorifiques de l'URSS ou de la Fédération de Russie, ou récompensés de diplômes du président de la Fédération de Russie ou récompensé par la gratitude du Président de la Fédération de Russie, ou décerné des insignes départementaux pour mérites dans le travail (service) et le travail à long terme (service) pendant au moins 15 ans dans le domaine d'activité concerné (secteur de l'économie ) et ayant un historique de travail (d'assurance) pris en compte aux fins d'une pension, au moins 25 ans pour les hommes et 20 ans pour les femmes ou la durée de service nécessaire pour la constitution d'une pension pour la durée de service en termes civils ; décerné à compter du 30 juin 2016 avec insigne départemental en travail et ayant une ancienneté de travail (assurance) prise en compte pour la nomination d'une pension d'au moins 25 ans pour les hommes et 20 ans pour les femmes ou l'ancienneté nécessaire pour la nomination d'une pension d'ancienneté dans le calcul du calendrier.

  Un document sur l'attribution d'ordres ou de médailles de l'URSS ou de la Fédération de Russie, ou sur l'attribution de titres honorifiques de l'URSS ou de la Fédération de Russie, ou sur l'attribution de diplômes du Président de la Fédération de Russie ou de remerciements du Président de la Fédération de Russie, ou sur l'attribution d'insignes départementaux pour le mérite dans le travail (service). (d'origine, 1 pièce)

  • Obligatoire
  • Fourni uniquement pour visualisation (copie) au début du service
  Représentés par des candidats parmi : les citoyens de la Fédération de Russie ayant leur résidence dans la ville de Moscou, ayant reçu des ordres ou des médailles de l'URSS ou de la Fédération de Russie, ou ayant reçu des titres honorifiques de l'URSS ou de la Fédération de Russie, ou ayant obtenu des diplômes de le président de la Fédération de Russie ou a reçu la gratitude du président de la Fédération de Russie, ou a reçu des insignes départementaux pour le mérite dans le travail (service) et le travail à long terme (service) pendant au moins 15 ans dans le domaine d'activité concerné (secteur de l'économie) et ayant un historique de travail (d'assurance) pris en compte aux fins d'une pension d'au moins 25 ans pour les hommes et 20 ans pour les femmes ou la durée de service nécessaire pour la constitution d'une pension pour la durée de service dans termes du calendrier.

  Livret d'emploi ou certificat d'un organisme d'archives ou autre document confirmant la durée du travail (assurance) de service requis pour la nomination d'une pension (original, 1 pc.)

  • Obligatoire
  • Fourni uniquement pour visualisation (copie) au début du service
  Il est représenté par des candidats parmi les citoyens de la Fédération de Russie qui ont un lieu de résidence dans la ville de Moscou : décorés d'ordres ou de médailles de l'URSS ou de la Fédération de Russie, ou récompensés de titres honorifiques de l'URSS ou de la Fédération de Russie, ou a décerné des diplômes du président de la Fédération de Russie ou a reçu la gratitude du président de la Fédération de Russie, ou a reçu des insignes départementaux pour mérites dans le travail (service) et le travail à long terme (service) pendant au moins 15 ans dans le domaine d'activité concerné (secteur de l'économie) et ayant un historique de travail (assurance) pris en compte aux fins d'une pension, au moins 25 ans pour les hommes et 20 ans pour les femmes ou la durée de service nécessaire pour la constitution d'une pension pour la durée de service en termes de calendrier ; décerné à compter du 30 juin 2016 avec insigne départemental en travail et ayant une ancienneté de travail (assurance) prise en compte pour la nomination d'une pension d'au moins 25 ans pour les hommes et 20 ans pour les femmes ou l'ancienneté nécessaire pour la nomination d'une pension d'ancienneté dans le calcul du calendrier.

  Un livret de travail ou un certificat d'une organisation d'archives ou un autre document confirmant le début de l'activité de travail en tant que mineur dans la période du 22 juin 1941 au 9 mai 1945, à l'exclusion de la période de travail dans les territoires temporairement occupés de l'URSS, et la présence de l'expérience de travail (assurance) nécessaire (copie certifiée conforme, 1 pc.)

  • Obligatoire
  • Fourni uniquement pour visualisation (copie) au début du service
  Il est soumis par des candidats parmi les citoyens de la Fédération de Russie qui ont un lieu de résidence dans la ville de Moscou, qui ont commencé leur activité professionnelle alors qu'ils étaient mineurs pendant la Grande Guerre patriotique et qui ont un dossier de travail (assurance) d'au moins 40 ans pour les hommes et 35 ans pour les femmes.

  Document sur l'attribution des insignes départementaux en travail jusqu'au 30 juin 2016 (inclus) (copie certifiée conforme, 1 pc.)

  • Obligatoire
  • Fourni uniquement pour visualisation (copie) au début du service
  Il est soumis par des candidats parmi les citoyens de la Fédération de Russie ayant un lieu de résidence dans la ville de Moscou, récompensés au 30 juin 2016 par des insignes départementaux en travail et ayant une durée de service (assurance) de travail prise en compte pour la constitution d'une pension d'au moins 25 ans pour les hommes et 20 ans pour les femmes ou l'ancienneté nécessaire à la constitution d'une pension d'années de service en termes calendaires.

  Document prouvant l'identité du représentant du demandeur conformément aux exigences uniformes, en cas de demande par le représentant du demandeur (original, 1 pc.)

  • Obligatoire
  • Fourni uniquement pour visualisation (copie) au début du service
  Les intérêts des candidats peuvent être représentés par d'autres personnes autorisées par le candidat conformément à la procédure établie

  Procuration délivrée conformément à la procédure établie (original, 1 pc.)

  • Obligatoire
  • Fourni uniquement pour visualisation (copie) au début du service
  Il est présenté en cas de dépôt d'une demande par le représentant du demandeur.

• Conditions de prestation de service

  10 jours ouvrables

• Le résultat de la prestation

  Publié:

  • Certificat d'ancien combattant du travail (original, 1 pc.)

• Formulaires de reçu

  Par l'intermédiaire d'un représentant légal

Vous pouvez vous adresser aux autorités exécutives de la ville de Moscou dans le cadre d'un appel préalable au procès.

Procédure préalable au procès (extrajudiciaire) pour faire appel des décisions et des actions (inaction) du district OSZN de l'USZN JSC de la ville de Moscou, de leurs fonctionnaires

1. Le demandeur a le droit de déposer une plainte préliminaire (extrajudiciaire) contre les décisions et (ou) actions (inaction) prises (réalisées) dans la fourniture de services publics par l'OSZN du district USZN de l'AO de la ville de Moscou, leurs fonctionnaires, les fonctionnaires publics de la ville de Moscou, passant par la fonction publique d'État de la ville de Moscou dans le district OSZN de l'USZN AO de la ville de Moscou.

2. Le dépôt et l'examen des plaintes sont effectués de la manière prescrite par le chapitre 2.1 de la loi fédérale du 27 juillet 2010 n° 210-FZ.
"Sur l'organisation de la fourniture des services publics et municipaux", Règlement sur les spécificités du dépôt et de l'examen des plaintes concernant les violations de la procédure de fourniture des services publics dans la ville de Moscou, approuvé par décret du gouvernement de Moscou en date du mois de novembre 15, 2011 n° 546-PP
"Sur la fourniture de services publics et municipaux dans la ville de Moscou", le présent règlement.

3. Le demandeur peut porter plainte dans les cas suivants :

3.1. Violation du délai d'enregistrement d'une demande et d'autres documents requis pour la fourniture de services publics, ainsi que de la procédure de délivrance et de délivrance d'un récépissé pour la réception d'une demande et d'autres documents (informations) du demandeur.

3.2. Exigences du demandeur :

3.2.1. Documents dont la soumission par le demandeur de la fourniture de services publics n'est pas prévue par les actes juridiques réglementaires de la Fédération de Russie et les actes juridiques réglementaires de la ville de Moscou, y compris les documents obtenus à l'aide d'une interaction d'informations interministérielle.

3.2.2. Demandes de fourniture de services non inclus dans la liste des services approuvés par le gouvernement de Moscou qui sont nécessaires et obligatoires pour la fourniture de services publics.

3.2.3. Faire des frais pour la fourniture d'un service public qui n'est pas prévu par les actes juridiques réglementaires de la Fédération de Russie et les actes juridiques réglementaires de la ville de Moscou.

3.3. Violation du terme pour la fourniture de services publics.

3.4. Refus au demandeur :

3.4.1. Lors de l'acceptation de documents dont la soumission est prévue par les actes juridiques réglementaires de la Fédération de Russie et les actes juridiques réglementaires de la ville de Moscou pour la fourniture de services publics, pour des motifs non prévus par les actes juridiques réglementaires de la Fédération de Russie et les actes juridiques réglementaires de la ville de Moscou.

3.4.2. Dans la fourniture de services publics pour des motifs non prévus par les actes juridiques réglementaires de la Fédération de Russie et les actes juridiques réglementaires de la ville de Moscou.

3.4.3. Dans la correction des fautes d'impression et des erreurs dans les documents délivrés à la suite de la prestation de services publics ou en cas de violation du délai pour ces corrections.

3.5. Autres violations de la procédure de fourniture de services publics établie par les actes juridiques réglementaires de la Fédération de Russie et les actes juridiques réglementaires de la ville de Moscou.

4. Les plaintes contre les décisions et (ou) les actions (inaction) des fonctionnaires publics de la ville de Moscou, effectuant le service civil de la ville de Moscou dans le district OSZN de l'USZN AD de la ville de Moscou, sont examinées par le chef (chef adjoint autorisé) de l'OSZN du district USZN de l'AD de Moscou.

Les plaintes contre les décisions et (ou) les actions (inaction) du chef (directeur adjoint autorisé) du district OSZN de l'USZN JSC de la ville de Moscou sur les plaintes reçues dans le cadre de la procédure préalable au procès (extrajudiciaire) sont examinées par le chef (administrateur général autorisé) du ministère.

Les plaintes contre les décisions et (ou) les actions (omissions) du chef du département, y compris contre les décisions du chef (directeur adjoint autorisé), prises sur les plaintes reçues dans le cadre de la procédure préalable au procès (extrajudiciaire), sont déposées par le les candidats auprès du gouvernement de Moscou et sont examinés par la Direction principale de contrôle de la ville de Moscou.

5. Les plaintes peuvent être déposées auprès des autorités exécutives de la ville de Moscou, leurs organisations subordonnées autorisées à examiner les plaintes conformément au présent règlement (ci-après dénommés les organes et organisations autorisés à examiner les plaintes) par écrit sur papier, sous forme électronique par l'un des moyens suivants :

5.1. A la demande personnelle du demandeur (représentant du demandeur).

5.2. Par mail.

5.3. Utiliser les sites Web officiels des organismes et organisations autorisés à examiner les plaintes dans le réseau Internet d'information et de télécommunication.

6. La plainte doit contenir :

6.1. Le nom de l'organisme (organisation) autorisé à examiner la plainte ou la fonction et (ou) le nom, le prénom et le patronyme (le cas échéant) du fonctionnaire concerné à qui la plainte est envoyée.

6.2. Le nom de l'autorité exécutive de la ville de Moscou ou la fonction et (ou) le nom, le prénom, le patronyme (le cas échéant) du fonctionnaire, fonctionnaire public de la ville de Moscou, les décisions et (ou) actions (omissions) dont il est fait appel.

6.3. Nom, prénom, patronyme (le cas échéant), informations sur le lieu de résidence du demandeur, ainsi que numéro(s) de téléphone de contact, adresse(s) e-mail (le cas échéant) et adresse postale auxquelles la réponse doit être adressé au demandeur.

6.4. La date de dépôt et le numéro d'enregistrement de la demande de prestation de services publics (sauf cas de recours contre le refus d'accepter la demande et son enregistrement).

6.5. Informations sur les décisions et (ou) actions (inaction) qui font l'objet d'un appel.

6.6. Arguments sur la base desquels le demandeur n'est pas d'accord avec les décisions et (ou) actions contestées (inaction). Le demandeur peut soumettre des documents (le cas échéant) confirmant ses arguments, ou des copies de ceux-ci.

6.7. Exigences du demandeur.

6.8. Liste des documents joints à la plainte (le cas échéant).

6.9. La date à laquelle la plainte a été déposée.

7. La plainte doit être signée par le demandeur (son représentant).
Si une plainte est déposée en personne, le demandeur (représentant du demandeur) doit présenter une pièce d'identité.

Le pouvoir du représentant de signer la plainte doit être confirmé par une procuration établie conformément à la législation de la Fédération de Russie.

Le statut et les pouvoirs du représentant légal du demandeur sont confirmés par des documents prévus par les lois fédérales.

8. La réclamation reçue est soumise à enregistrement au plus tard à la fin du jour ouvrable suivant le jour de sa réception.

9. Le délai maximum d'examen d'une réclamation est de 15 jours ouvrables à compter de la date de son enregistrement. Le délai d'examen de la réclamation est de 5 jours ouvrables à compter de la date de son enregistrement en cas de recours par le demandeur :

9.1. Refus d'accepter des documents.

9.2. Refus de corriger les fautes de frappe et les erreurs commises dans les documents délivrés à la suite de la prestation de services publics.

9.3. Violations du délai de correction des fautes de frappe et des erreurs.

10. Sur la base des résultats de l'examen de la plainte, une décision est prise de satisfaire la plainte (en tout ou en partie) ou de refuser de satisfaire la plainte.

11. La décision doit contenir :

11.1. Nom de l'organisme ou de l'organisation qui a examiné la plainte, fonction, nom, prénom, patronyme (le cas échéant) du fonctionnaire qui a pris la décision sur la plainte.

11.2. Détails de la décision (numéro, date, lieu d'adoption).

11.3. Nom, prénom, patronyme (le cas échéant), informations sur le lieu de résidence du demandeur.

11.4. Nom, prénom, patronyme (le cas échéant), informations sur le lieu de résidence du représentant du demandeur qui a déposé la plainte au nom du demandeur.

11.5. Mode de dépôt et date d'enregistrement de la plainte, son numéro d'enregistrement.

11.6. L'objet de la plainte (informations sur les décisions contestées, les actions, l'inaction).

11.7. Les circonstances établies lors de l'examen de la plainte et les éléments de preuve les confirmant.

11.8. Motifs juridiques pour prendre une décision sur la plainte en référence aux actes juridiques réglementaires applicables de la Fédération de Russie et aux actes juridiques réglementaires de la ville de Moscou.

11.9. La décision prise sur la réclamation (conclusion sur la satisfaction de la réclamation ou sur le refus de la satisfaire).

11.10. Mesures pour éliminer les violations identifiées et calendrier de leur mise en œuvre (si la plainte est satisfaite).

11.11. Procédure d'appel d'une décision.

11.12. Signature du fonctionnaire autorisé.

12. La décision est rendue par écrit au moyen de formulaires officiels.

13. Parmi les mesures indiquées dans la décision d'éliminer les violations identifiées, notamment :

13.1. Annulation des décisions prises précédemment (en tout ou en partie).

13.2. Assurer l'acceptation et l'enregistrement de la demande, l'exécution et la délivrance d'un récépissé au demandeur (en cas d'évasion ou de refus déraisonnable d'accepter des documents et de les enregistrer).

13.3. Assurer l'enregistrement et la délivrance au demandeur du résultat de la prestation de services publics (en cas d'évasion ou de refus déraisonnable de fournir des services publics).

13.4. Correction des fautes de frappe et des erreurs commises dans les documents délivrés à la suite de la prestation de services publics.

13.5. Remboursement au demandeur des fonds dont la collecte n'est pas prévue par les actes juridiques réglementaires de la Fédération de Russie et les actes juridiques réglementaires de la ville de Moscou.

14. L'organisme ou l'organisme habilité à connaître de la plainte doit refuser d'y donner satisfaction dans les cas suivants :

14.1. Reconnaissance des décisions contestées et (ou) des actions (inaction) comme légales, ne violant pas les droits et libertés du demandeur.

14.2. Dépôt d'une plainte par une personne dont les pouvoirs n'ont pas été confirmés de la manière établie par les actes juridiques réglementaires de la Fédération de Russie et les actes juridiques réglementaires de la ville de Moscou.

14.3. Absence de droit du requérant à bénéficier des services publics.

14.4. Disponibilité:

14.4.1. Une décision de justice entrée en vigueur sur la plainte du requérant avec un objet et des motifs identiques.

14.4.2. Décision sur une plainte déposée antérieurement dans une procédure préliminaire (extrajudiciaire) à l'égard du même requérant et sur le même objet de la plainte
(à l'exception des cas de recours contre des décisions antérieures auprès d'une autorité supérieure).

15. La plainte reste sans réponse au fond dans les cas suivants :

15.1. La présence dans la plainte d'un langage obscène ou offensant, de menaces à la vie, à la santé et aux biens des fonctionnaires, ainsi que des membres de leur famille.

15.2. Si le texte de la réclamation (sa partie), le nom, l'adresse postale et l'adresse e-mail sont illisibles.

15.3. Si la plainte n'indique pas le nom du demandeur (représentant du demandeur) ou l'adresse postale et l'adresse e-mail à laquelle la réponse doit être envoyée.

15.4. Si l'organisme ou l'organisation habilité à examiner la plainte a reçu une demande du demandeur (représentant du demandeur) de retirer la plainte avant qu'une décision n'ait été prise sur la plainte.

16. La décision de satisfaire à la réclamation ou de refuser de satisfaire à la réclamation est adressée au demandeur (représentant du demandeur) au plus tard à la fin du jour ouvrable suivant le jour de son adoption, à l'adresse postale indiquée dans le plainte. A la demande du demandeur, la décision est également envoyée à l'adresse e-mail indiquée dans la réclamation (sous la forme d'un document électronique signé par la signature électronique d'un fonctionnaire habilité).
De la même manière, le demandeur (représentant du demandeur) reçoit une décision sur la réclamation, dans laquelle seule une adresse e-mail est indiquée pour une réponse, et l'adresse postale est manquante ou illisible.

17. Si la réclamation reste sans réponse sur le fond, le demandeur
(son représentant) se voit adresser au plus tard à la fin du jour ouvrable suivant le jour de l'enregistrement de la réclamation, une mise en demeure écrite motivée et motivée (sauf lorsque la réclamation n'indique pas l'adresse postale et l'adresse électronique pour une réponse ou ils sont illisibles). La notification est envoyée de la manière prescrite pour l'envoi d'une décision sur la plainte.

18. Une plainte déposée en violation des règles de compétence établies par l'article 5.4 du présent Règlement doit être transmise au plus tard à la fin du jour ouvrable suivant le jour de son enregistrement à l'instance habilitée à examiner la plainte, avec notification écrite simultanée. du demandeur (son représentant) concernant la transmission de la plainte
(sauf si la réclamation ne comporte pas d'adresse postale et d'adresse e-mail pour une réponse ou qu'elles sont illisibles). La notification est envoyée de la manière prescrite pour l'envoi d'une décision sur la plainte.

19. Le dépôt d'une plainte dans le cadre d'une procédure préliminaire (extrajudiciaire) n'exclut pas le droit du demandeur (représentant du demandeur) de déposer simultanément ou ultérieurement une plainte auprès du tribunal.

20. L'information des demandeurs sur la procédure judiciaire et préalable au procès (extrajudiciaire) pour faire appel des décisions et des actions (inaction) commises dans la fourniture de services publics devrait être effectuée par :

20.1. Placer les informations pertinentes sur le portail des services publics et municipaux (fonctions) de la ville de Moscou, des stands d'information ou d'autres sources d'information dans les lieux où les services publics sont fournis.

20.2. Consultation des candidats, y compris par téléphone, e-mail, en personne.

21. Si, au cours ou à la suite de l'examen d'une plainte, des indices d'une infraction administrative ou d'un crime sont constatés, le fonctionnaire habilité à examiner la plainte transmet immédiatement les éléments disponibles au parquet.

Motifs de refus d'acceptation de documents

1. Présentation d'une demande et d'autres documents nécessaires à la fourniture d'un service public qui ne répondent pas aux exigences établies par les actes juridiques de la Fédération de Russie, les actes juridiques de la ville de Moscou, les exigences uniformes, les règlements administratifs pour la fourniture de services publics.

2. Perte de force des documents soumis (si la période de validité du document est indiquée dans le document lui-même ou est déterminée par la loi, dans les autres cas prévus par la législation de la Fédération de Russie, les actes juridiques de la ville de Moscou ).

3. Soumission d'un ensemble incomplet de documents spécifiés dans les règlements administratifs pour la prestation de services publics en tant que documents soumis à la soumission obligatoire par le demandeur.

4. Présentation de documents contenant des informations fausses et (ou) contradictoires.

5. Présentation d'une demande au nom du demandeur par une personne non autorisée.

6. Demande de fourniture d'un service public par une personne qui n'est pas bénéficiaire d'un service public conformément au règlement administratif pour la fourniture d'un service public.

Motifs de refus de fournir un service public

1. Soumission d'une demande et d'autres documents nécessaires à la fourniture d'un service public qui ne répondent pas aux exigences établies par les actes juridiques de la Fédération de Russie, les actes juridiques de la ville de Moscou, les exigences uniformes, les règlements administratifs pour la fourniture de services publics, si ces circonstances ont été établies par le district OSZN de l'USZN JSC de la ville de Moscou dans le cadre du traitement des documents et (ou) des informations nécessaires à la fourniture des services publics.

2. Perte de force des documents soumis (si la période de validité des documents est indiquée dans les documents eux-mêmes ou est déterminée par la législation, dans les autres cas prévus par la législation de la Fédération de Russie, les actes juridiques de la ville de Moscou), si ces circonstances ont été établies par le district OSZN de l'USZN JSC de la ville de Moscou dans le cadre du traitement des documents et (ou) des informations nécessaires à la fourniture de services publics.

3. La présence d'informations contradictoires ou inexactes dans les documents soumis, si les circonstances indiquées ont été établies par l'OSZN du district USZN de la ville de Moscou lors du traitement des documents et (ou) des informations nécessaires à la fourniture de services publics.

4. Contradiction de documents ou d'informations obtenus à l'aide d'une interaction d'informations interministérielle, y compris l'utilisation d'informations du registre de base des informations nécessaires à la fourniture de services publics dans la ville de Moscou, de documents ou d'informations soumis par le demandeur.

5. Le service est déjà fourni au demandeur.

6. Absence de droit du requérant à fournir des services publics.

7. Soumission d'un ensemble incomplet de documents spécifiés dans les règlements administratifs pour la fourniture de services publics en tant que documents soumis à la soumission obligatoire par le demandeur, si les circonstances indiquées ont été établies par l'OSZN du district USZN de Moscou AD dans le processus de traiter les documents et (ou) les informations nécessaires à la fourniture des services publics.

Bureau:

(DTSZN de la ville de Moscou)