ინტერპერსონალური ურთიერთობები. ინტერპერსონალური ურთიერთობების ადგილი და ბუნება

19.06.2019

სოციალურ ლიტერატურაში გამოიხატება სხვადასხვა თვალსაზრისი იმის შესახებ, თუ სად არის "განლაგებული" ინტერპერსონალური ურთიერთობები, უპირველეს ყოვლისა, სოციალური ურთიერთობების მთელ სისტემასთან (ეკონომიკური, სოციალური, პოლიტიკური, იდეოლოგიური) მიმართ. ზოგჯერ ისინი განიხილება სოციალური ურთიერთობების პარალელურად, მათ ბაზაზე, ან, პირიქით, უმაღლეს დონეზე.

თვალსაზრისი არის კონსტრუქციული, რომლის მიხედვითაც ინტერპერსონალური ურთიერთობები გაჟღენთილია სოციალური ურთიერთობების სისტემის ყველა ელემენტში, რადგან ისინი წარმოიქმნება გარკვეული ტიპის სისტემის შიგნით და არა მათ გარეთ - "ქვემოთ", "ზემოთ" ან "გვერდით". ამ მიდგომით, ინტერპერსონალური ურთიერთობები, როგორც ჩანს, შუამავლობს პიროვნებაზე გავლენას უფრო ფართო სოციალური მთლიანობიდან. ჩვენ კვლავ წინაშე ვდგავართ იმ ფაქტის წინაშე, რომ ინტერპერსონალური ურთიერთობების საშუალებით, უპიროვნო სოციალური ურთიერთობები რეალიზდება კონკრეტული ინდივიდების საქმიანობაში, მათი კომუნიკაციისა და ურთიერთქმედების აქტებში. ზედმიწევნითი ურთიერთობების თითოეული მონაწილისთვის, ეს უკანასკნელი, როგორც ჩანს, თითქმის ერთადერთი რეალობაა, რაც არ უნდა იყოს ზოგადად ურთიერთობა. მიუხედავად იმისა, რომ რეალურ ცხოვრებაში ინტერპერსონალური ურთიერთობების შინაარსი საბოლოო ჯამში არის ერთგვარი სოციალური ურთიერთობა, ე.ი. გარკვეული სოციალური აქტივობები, ამ ურთიერთობების არსი ძირითადად დაფარულია. ეს ნიშნავს, რომ მიუხედავად იმისა, რომ ინტერპერსონალური და, შესაბამისად, სოციალური ურთიერთობების პროცესში ადამიანები ცვლიან აზრებს და აცნობიერებენ მათ ურთიერთობებს, ეს ცნობიერება ხშირად არ სცილდება იმაზე შორს, ვიდრე ცოდნა, რომ ადამიანები შევიდნენ ინტერპერსონალურ ურთიერთობებში.

სოციალური ურთიერთობების ინდივიდუალური მომენტები მონაწილეებს წარმოადგენენ, როგორც მხოლოდ მათ ინტერპერსონალურ ურთიერთობებს, რომლებიც შესაბამისად აღიქმება: „ბოროტი მასწავლებელი“, „მზაკვარი ვაჭარი“, „სულო ჩინოვნიკი“ და ა.შ. ხშირად ქცევის მოტივები აიხსნება სწორედ ამ, ზედაპირზე დევს, ურთიერთობების სურათით, და არა ფაქტობრივი ობიექტური ურთიერთობებით. ყველაფერს კიდევ უფრო ართულებს ის ფაქტი, რომ ინტერპერსონალური ურთიერთობები სოციალური ურთიერთობების რეალური რეალობაა - მათ გარეთ სადღაც არ არსებობს „სუფთა“ სოციალური ურთიერთობები. ამიტომ, თითქმის ყველა ჯგუფურ ურთიერთქმედებაში, მათი მონაწილეები ერთდროულად მოქმედებენ ორ თვისებაში - როგორც უპიროვნო სოციალური როლის შემსრულებლები და როგორც უნიკალური ადამიანური პიროვნებები.

ინტერპერსონალური ურთიერთობების სისტემაში თითოეულ მხარეს აქვს განსაკუთრებული უფლებები და მოვალეობები. ეს შესაძლებელს ხდის „ინტერპერსონალური როლის“ კონცეფციის დანერგვას, როგორც პიროვნების პოზიციის ფიქსაციას არა სოციალური ურთიერთობების, არამედ მხოლოდ ჯგუფური კავშირების სისტემაში, რომელიც ეფუძნება არა მის ობიექტურ ადგილს ამ სისტემაში, არამედ მხოლოდ ინდივიდუალურ ფსიქოლოგიურ მახასიათებლებზე. ინდივიდის.

ინტერპერსონალური როლები, რომლებიც წარმოიქმნება, როდესაც ადამიანები კონკურენციას უწევენ მსგავსი ინტერესებისთვის, მოიცავს კონკურენტს, მტერს, შეთქმულს და მოკავშირეს. და სიტუაციებში, მაგალითად, თანამშრომლობა შეიძლება იყოს "კოლეგა", "პარტნიორი", "მიმწოდებელი", "კლიენტი", "გულშემატკივარი" და ა.შ. დაფა "," განტევების ვაცი " და ა.შ.

მკაცრად რომ ვთქვათ, განსხვავებაა ინტერპერსონალურ და სოციალურ როლებს შორის (ეს უკანასკნელი განხილულია თემაში „ადამიანის სოციალური როლური ქცევის ფსიქოლოგია“). ახლა ჩვენ მხოლოდ აღვნიშნავთ, რომ მიუხედავად იმისა, რომ ორივე ტიპის როლი შეიძლება განისაზღვროს ინტერპერსონალური ურთიერთობების მონაწილეთა მოლოდინების უნიკალურობით, ინტერპერსონალური და სოციალური როლები განსხვავებულია.

სოციალური როლები სტანდარტიზებული და უპიროვნოა. უფლებები და მოვალეობები იგივე რჩება, მიუხედავად იმისა, თუ ვინ ასრულებს ამ როლებს. თუმცა, უფლებები და მოვალეობები, რომლებიც დამკვიდრებულია ინტერპერსონალურ როლებში, მთლიანად დამოკიდებულია მონაწილეთა ინდივიდუალურ მახასიათებლებზე, მათ გრძნობებსა და პრეფერენციებზე. თითოეული ადამიანი ახორციელებს პარტნიორთან ურთიერთობისა და კომუნიკაციის თავისებურ ტიპს, ადაპტირდება იმ მოთხოვნებთან, რომლებსაც მას უყენებენ კონკრეტული პირები, ვისთანაც ის კონტაქტშია. მიუხედავად ამისა, პიროვნების თვისებების აღმოჩენა სოციალური როლის შესრულების სტილში იწვევს პასუხებს ჯგუფის სხვა წევრებში და, ამრიგად, ჯგუფში ჩნდება ინტერპერსონალური ურთიერთობების გარკვეული სისტემა.

მათი ბუნება მნიშვნელოვნად განსხვავდება სოციალური ურთიერთობების ბუნებისაგან. Როგორ? ინტერპერსონალური ურთიერთობების ყველაზე მნიშვნელოვანი სპეციფიკური მახასიათებელია ემოციური საფუძველი. სწორედ ის იძლევა საფუძველს ინტერპერსონალური ურთიერთობების განხილვის, როგორც ფაქტორად ფსიქოლოგიური კლიმატის სოციალურ თემებში.

ინტერპერსონალური ურთიერთობების ემოციური კომპონენტი ასახავს იმ ფაქტს, რომ თავად ეს ურთიერთობები წარმოიქმნება და ვითარდება გარკვეული გრძნობების გავლენის ქვეშ, რაც ადამიანებს აქვთ ერთმანეთთან მიმართებაში. ნათელია, რომ ასეთი განცდებისა და ემოციური გამოვლინებების სია უსაზღვროა, მაგრამ მათი მრავალფეროვნება შეიძლება სამ დიდ ჯგუფამდე შემცირდეს.

1. გრძნობები, რომლებიც აერთიანებს ადამიანებს, აერთიანებს ადამიანებს (შეერთება). ამ შემთხვევაში, თითოეული მხარე მეორეს განიხილავს სასურველ ობიექტად, რომელთა მიმართაც არსებობს თანამშრომლობის სურვილი.

2. ადამიანების განცალკევებული გრძნობები (განსხვავებული). მაშინ თითოეული მხარე მეორე მხარისთვის მიუღებლად, არასასურველად გვევლინება და ერთობლივი ქმედებები, რომ აღარაფერი ვთქვათ ასეთ პირებს შორის თანამშრომლობაზე, პრაქტიკულად ან შეუძლებელი ან არაეფექტური ხდება.

3. ნეიტრალური გრძნობები. გამოხატეთ გაურკვევლობის მდგომარეობა ინტერპერსონალურ ურთიერთობებში. ამერიკელმა სოციალურმა ფსიქოლოგმა კ. ჰორნიმ აღნიშნა კაუტონკომ, ხალხი იყოფა ისეთ დიდ ჯგუფებად, როგორიცაა:

ხალხზე ორიენტირებული (მათ მიმართ);

ხალხზე ორიენტირებული;

ხალხზე ორიენტირებული. ურთიერთობები ვლინდება შემდეგში:

თანხმობა ან უთანხმოება;

მოსწონს ან არ მოსწონს;

გაგება ან გაუგებრობა;

თანაგრძნობა და თანაგრძნობა ან მათი ნაკლებობა და ა.შ.

ურთიერთობებს აქვს საკუთარი სტრუქტურა, რომელიც შედგება:

გამოხატვის გზა.

სოციალურ-ფსიქოლოგიურ ლიტერატურაში გამოთქმულია სხვადასხვა თვალსაზრისი იმის შესახებ, თუ სად არის „განლაგებული“ ინტერპერსონალური ურთიერთობები, უპირველეს ყოვლისა, სოციალური ურთიერთობების სისტემის მიმართ. ინტერპერსონალური ურთიერთობების ბუნება შეიძლება სწორად გავიგოთ, თუ ისინი არ განთავსდება სოციალურ ურთიერთობებთან, მაგრამ თუ მათში დავინახავთ ურთიერთობების სპეციალურ სერიას, რომელიც წარმოიქმნება თითოეული ტიპის სოციალური ურთიერთობების ფარგლებში და არა მათ გარეთ.

ინტერპერსონალური ურთიერთობების ბუნება მნიშვნელოვნად განსხვავდება სოციალური ურთიერთობების ბუნებისაგან: მათი ყველაზე მნიშვნელოვანი სპეციფიკური მახასიათებელია ემოციური საფუძველი. აქედან გამომდინარე, ინტერპერსონალური ურთიერთობები შეიძლება განიხილებოდეს, როგორც ჯგუფის ფსიქოლოგიური „კლიმატის“ ფაქტორი. ინტერპერსონალური ურთიერთობების ემოციური საფუძველი ნიშნავს, რომ ისინი წარმოიქმნება და ვითარდება გარკვეული გრძნობების საფუძველზე, რაც ადამიანებს აქვთ ერთმანეთთან მიმართებაში. რუსულ ფსიქოლოგიის სკოლაში გამოირჩევა პიროვნების ემოციური გამოვლინების სამი ტიპი ან დონე: აფექტები, ემოციები და გრძნობები. ინტერპერსონალური ურთიერთობების ემოციური საფუძველი მოიცავს ამ ემოციური გამოვლინების ყველა ტიპს.

ადამიანებს შორის ურთიერთობა მხოლოდ პირდაპირი ემოციური კონტაქტების საფუძველზე არ ვითარდება. აქტივობა თავისთავად ადგენს მის მიერ შუამავლობით ურთიერთობის სხვა სერიას. ამიტომ სოციალური ფსიქოლოგიის უაღრესად მნიშვნელოვანი და რთული ამოცანაა ჯგუფში ურთიერთობის ორი სერიის ერთდროულად ანალიზი: როგორც ინტერპერსონალური, ისე ერთობლივი აქტივობით შუამავალი, ე.ი. საბოლოოდ სოციალური ურთიერთობები მათ უკან.

ეს ყველაფერი ბადებს ძალიან მწვავე კითხვას ასეთი ანალიზის მეთოდოლოგიური საშუალებების შესახებ. ტრადიციული სოციალური ფსიქოლოგია ძირითადად ყურადღებას ამახვილებდა ინტერპერსონალურ ურთიერთობებზე, ამიტომ, მათ შესწავლასთან დაკავშირებით, მეთოდოლოგიური ინსტრუმენტების არსენალი შეიქმნა ბევრად უფრო ადრე და უფრო სრულად. ამ საშუალებებიდან მთავარია სოციომეტრიის მეთოდი, რომელიც ფართოდ არის ცნობილი სოციალურ ფსიქოლოგიაში, რომელიც შემოთავაზებულია ამერიკელი მკვლევარის ჯ. მორენოს მიერ, რომლისთვისაც იგი წარმოადგენს მის სპეციალურ თეორიულ პოზიციას. მიუხედავად იმისა, რომ ამ კონცეფციის წარუმატებლობა დიდი ხანია კრიტიკულია, ამ თეორიულ ჩარჩოში შემუშავებული მეთოდოლოგია ძალიან პოპულარული აღმოჩნდა.

ამრიგად, შეგვიძლია ვთქვათ, რომ ინტერპერსონალური ურთიერთობები განიხილება, როგორც ჯგუფის ფსიქოლოგიური „კლიმატის“ ფაქტორი. მაგრამ ინტერპერსონალური და ჯგუფთაშორისი ურთიერთობების დიაგნოსტიკისთვის მათი შეცვლის, გაუმჯობესებისა და გაუმჯობესების მიზნით გამოიყენება სოციომეტრიული ტექნიკა, რომლის დამფუძნებელია ამერიკელი ფსიქიატრი და სოციალური ფსიქოლოგი ჯ.მორენო.

ინტერპერსონალური ურთიერთობების არსი

ინტერპერსონალური ურთიერთობებიარის კავშირების ერთობლიობა, რომელიც ვითარდება ადამიანებს შორის გრძნობების, განსჯის და ერთმანეთისადმი მიმართვის სახით.

ინტერპერსონალური ურთიერთობები მოიცავს:

1) ადამიანების მიერ ერთმანეთის აღქმა და გაგება;

2) ინტერპერსონალური მიმზიდველობა (მიზიდულობა და სიმპათია);

3) ურთიერთქმედება და ქცევა (კერძოდ, როლებზე დაფუძნებული).

ინტერპერსონალური ურთიერთობების კომპონენტები:

1) შემეცნებითი კომპონენტი- მოიცავს ყველა კოგნიტურ ფსიქიკურ პროცესს: შეგრძნებებს, აღქმას, წარმოდგენას, მეხსიერებას, აზროვნებას, წარმოსახვას. ამ კომპონენტის წყალობით ხდება პარტნიორების ინდივიდუალური ფსიქოლოგიური მახასიათებლების შეცნობა ერთობლივ საქმიანობაში და ადამიანებს შორის ურთიერთგაგება. ურთიერთგაგების მახასიათებლებია:

ა) ადეკვატურობა - აღქმული პიროვნების გონებრივი ასახვის სიზუსტე;

ბ) იდენტიფიკაცია - ინდივიდის მიერ თავისი პიროვნების იდენტიფიცირება სხვა პიროვნების პიროვნებასთან;

2) ემოციური კომპონენტი- მოიცავს დადებით ან უარყოფით გამოცდილებას, რომელიც წარმოიქმნება ადამიანში სხვა ადამიანებთან ინტერპერსონალური კომუნიკაციის დროს:

ა) მოსწონს ან არ მოსწონს;

ბ) კმაყოფილება საკუთარი თავით, პარტნიორით, სამუშაოთი და ა.შ.

გ) თანაგრძნობა - ემოციური რეაქცია სხვა ადამიანის გამოცდილებაზე, რომელიც შეიძლება გამოვლინდეს თანაგრძნობის (იმ გრძნობების განცდა, რომელსაც სხვა განიცდის), თანაგრძნობა (პირადი დამოკიდებულება სხვის გამოცდილებაზე) და თანამონაწილეობის (თანაგრძნობა, თანმხლები) სახით. დახმარებით);

3) ქცევითი კომპონენტი- მოიცავს სახის გამონათქვამებს, ჟესტებს, პანტომიმას, მეტყველებას და მოქმედებებს, რომლებიც გამოხატავს მოცემული ადამიანის ურთიერთობას სხვა ადამიანებთან, მთლიან ჯგუფთან. ის წამყვან როლს ასრულებს ურთიერთობების რეგულირებაში. ინტერპერსონალური ურთიერთობების ეფექტურობა ფასდება ჯგუფის და მისი წევრების კმაყოფილების - უკმაყოფილების მდგომარეობით.

ინტერპერსონალური ურთიერთობების სახეები:

1) წარმოების ურთიერთობები- ჩამოყალიბებულია ორგანიზაციების თანამშრომლებს შორის საწარმოო, საგანმანათლებლო, ეკონომიკური, საყოფაცხოვრებო და სხვა პრობლემების გადაჭრისას და გულისხმობს თანამშრომლების ქცევის ფიქსირებულ წესებს ერთმანეთთან მიმართებაში. დაყოფილია ურთიერთობებად:

ა) ვერტიკალურად - მენეჯერებსა და ქვეშევრდომებს შორის;

ბ) ჰორიზონტალურად - ურთიერთობა თანამშრომელთა შორის იმავე სტატუსის მქონე;

გ) დიაგონალზე - ერთი საწარმოო ერთეულის ხელმძღვანელთა ურთიერთობა მეორის წოდებასთან;

2) ყოველდღიური ურთიერთობები- ფორმირდება სამუშაოს გარეთ შვებულებაში და სახლში;

3) ფორმალური (ოფიციალური) ურთიერთობა- ნორმატიულად გათვალისწინებული ურთიერთობები, რომლებიც გათვალისწინებულია ოფიციალურ დოკუმენტებში;

4) არაფორმალური (არაფორმალური) ურთიერთობები -ურთიერთობები, რომლებიც რეალურად ვითარდება ადამიანებს შორის ურთიერთობებში და გამოიხატება უპირატესობებში, მოწონებაში ან არ მოსწონს, ურთიერთშეფასებებში, ავტორიტეტებში და ა.შ.

ინტერპერსონალური ურთიერთობების ბუნებაზე გავლენას ახდენს ისეთი პიროვნული მახასიათებლები, როგორიცაა სქესი, ეროვნება, ასაკი, ტემპერამენტი, ჯანმრთელობის მდგომარეობა, პროფესია, ადამიანებთან ურთიერთობის გამოცდილება, თვითშეფასება, კომუნიკაციის საჭიროება და ა.შ. ინტერპერსონალური ურთიერთობების განვითარების ეტაპები:

1) გაცნობის ეტაპი - პირველი ეტაპი - ადამიანების მიერ ურთიერთკონტაქტის, ურთიერთაღქმის და ერთმანეთის შეფასების გაჩენა, რაც დიდწილად განსაზღვრავს მათ შორის ურთიერთობის ხასიათს;

2) მეგობრული ურთიერთობების ეტაპი - ინტერპერსონალური ურთიერთობების გაჩენა, ადამიანების შინაგანი დამოკიდებულების ჩამოყალიბება ერთმანეთთან რაციონალურ (ადამიანებთან ურთიერთობისას ერთმანეთის ღირსებებისა და ნაკლოვანებების გაცნობიერება) და ემოციურ დონეზე (შესაბამისის გაჩენა). გამოცდილება, ემოციური რეაქცია და ა.შ.);

3) თანამგზავრობა - შეხედულებების დაახლოება და ერთმანეთის მხარდაჭერა; ახასიათებს ნდობა.

თქვენი კარგი სამუშაოს გაგზავნა ცოდნის ბაზაში მარტივია. გამოიყენეთ ქვემოთ მოცემული ფორმა

სტუდენტები, კურსდამთავრებულები, ახალგაზრდა მეცნიერები, რომლებიც იყენებენ ცოდნის ბაზას სწავლასა და მუშაობაში, ძალიან მადლობლები იქნებიან თქვენი.

გამოქვეყნდა http://www.allbest.ru/

საგანმანათლებლო დაწესებულება "ბელორუსის კულტურისა და ხელოვნების სახელმწიფო უნივერსიტეტი"

სოციალურ ფსიქოლოგიაში

ინტერპერსონალური ურთიერთობები

შესავალი

1. ინტერპერსონალური ურთიერთობები

2. კომუნიკაცია

2.1 კომუნიკაციის არსი

2.3 კომუნიკაციის სტრუქტურა

2.4 კომუნიკაციის სახეები

2.5 კომუნიკაციის ფორმები

2.6 კომუნიკაციის დონეები

3. კომუნიკაციისა და ურთიერთობის ურთიერთმიმართება

დასკვნა

გამოყენებული წყაროების სია

შესავალი

ცნობილმა ფრანგმა მწერალმა და მოაზროვნემ ა.სენტ-ეგზიუპერიმ, პატარა უფლისწულის შესახებ ლამაზი ზღაპრის ავტორი, რომელიც აფასებს კომუნიკაციის მნიშვნელობას ადამიანის ცხოვრებაში, განსაზღვრავს მას, როგორც „ერთადერთ ფუფუნებას, რაც ადამიანს აქვს“. კომუნიკაციის რეალობა და აუცილებლობა განისაზღვრება ადამიანების ერთობლივი საქმიანობით. სწორედ კომუნიკაციის პროცესში და მხოლოდ კომუნიკაციაში შეიძლება გამოვლინდეს პიროვნების არსი.

ინტერპერსონალური ურთიერთობები არის ურთიერთობა ჩვენთან ახლობელ ადამიანებთან; ეს არის ურთიერთობა მშობლებსა და შვილებს შორის, ცოლ-ქმარს, ძმასა და დას შორის. რა თქმა უნდა, ახლო პირადი ურთიერთობები არ შემოიფარგლება მხოლოდ ოჯახის წრით, ასეთ ურთიერთობებში ხშირად არიან ადამიანები, რომლებიც ერთად ცხოვრობენ სხვადასხვა გარემოებების გავლენის ქვეშ.

ამ ურთიერთობების საერთო ფაქტორია სხვადასხვა სახის სიყვარულის, სიყვარულისა და ერთგულების გრძნობა, ისევე როგორც ამ ურთიერთობის შენარჩუნების სურვილი. თუ თქვენი უფროსი ცხოვრებას გირთულებს, შეგიძლიათ დაემშვიდობოთ მას; თუ მაღაზიაში გამყიდველმა საკმარისი ყურადღება არ მოგაქციათ, იქ აღარ წახვალთ; თუ თანამშრომელი (თანამშრომლები) არალოიალურად იქცევა თქვენს მიმართ, თქვენ გირჩევნიათ არ დაუკავშირდეთ მას (მასთან) და ა.შ., თუ ეს შესაძლებელია.

მაგრამ თუ ჩვენსა და ახლობელ ადამიანებს შორის უსიამოვნებები წარმოიქმნება, ეს ჩვეულებრივ ჩვენთვის უმნიშვნელოვანესი ხდება. ბევრი ადამიანი მიდის ფსიქოლოგთან პარიკმახერთან ცუდი ურთიერთობის გამო? მეორე მხრივ, ჩვენ ვხედავთ უამრავ ადამიანს, ვინც ეძებს რჩევებს და დახმარებას საშინაო და ოჯახური, კოლექტიური პრობლემების დროს.

რამდენიმე საუკუნის მანძილზე ინტერპერსონალურ ურთიერთობებთან დაკავშირებულმა პრობლემებმა არა მხოლოდ არ დაკარგა აქტუალობა, არამედ სულ უფრო მნიშვნელოვანი ხდება მრავალი სოციალური და ჰუმანიტარული მეცნიერებისთვის. ინტერპერსონალური ურთიერთობებისა და მასში ურთიერთგაგების შესაძლებლობის გაანალიზებით შესაძლებელია საზოგადოების, ოჯახისა და ინდივიდის განვითარების მრავალი სოციალური პრობლემის ახსნა. როგორც ადამიანის ცხოვრების განუყოფელი ატრიბუტი, ინტერპერსონალური ურთიერთობა დიდ როლს თამაშობს ცხოვრების ყველა სფეროში. ამავდროულად, ინტერპერსონალური ურთიერთობების ხარისხი დამოკიდებულია კომუნიკაციაზე, მიღწეულ გაგების დონეზე.

კომუნიკაციის როლი ინტერპერსონალურ ურთიერთობებში, მიუხედავად მის მიმართ გაზრდილი ინტერესისა მთელ რიგ სოციალურ და ჰუმანიტარულ მეცნიერებებში, ჯერ კიდევ არ არის საკმარისად შესწავლილი. ამიტომ, ჩემი ნამუშევრის თემის არჩევა განპირობებულია შემდეგი პუნქტებით:

1. კომუნიკაციის კატეგორიის მკაფიოდ განასხვავების აუცილებლობა ურთიერთდაკავშირებული კატეგორიების ურთიერთობის სფეროდან;

2. ინტერპერსონალური ურთიერთობების სტრუქტურირების მცდელობა კომუნიკაციის დონეების მიხედვით.

3. საზოგადოების მოთხოვნილება გადაჭრას გაუგებრობასთან დაკავშირებული ინტერპერსონალური და ინტრაპერსონალური კონფლიქტები.

ამ ნაშრომის მიზანია კომუნიკაციის როლის გააზრება ინტერპერსონალურ ურთიერთობებში, ასევე ინტერპერსონალური ურთიერთობების სტრუქტურირების მცდელობა კომუნიკაციის დონეების მიხედვით.

ინტერპერსონალური ურთიერთობა

1. ინტერპერსონალური ურთიერთობები

1.1 ინტერპერსონალური ურთიერთობების ადგილი და ბუნება

ამრიგად, შეგვიძლია ვთქვათ, რომ ინტერპერსონალური ურთიერთობები განიხილება, როგორც ჯგუფის ფსიქოლოგიური „კლიმატის“ ფაქტორი. მაგრამ ინტერპერსონალური და ჯგუფთაშორისი ურთიერთობების დიაგნოსტიკისთვის მათი შეცვლის, გაუმჯობესებისა და გაუმჯობესების მიზნით გამოიყენება სოციომეტრიული ტექნიკა, რომლის ფუძემდებელია ამერიკელი ფსიქიატრი და სოციალური ფსიქოლოგი ჯ.მორენო.

1.2 ინტერპერსონალური ურთიერთობების არსი

ინტერპერსონალური ურთიერთობები არის კავშირების ერთობლიობა, რომელიც ვითარდება ადამიანებს შორის გრძნობების, განსჯის და ერთმანეთისადმი მიმართვის სახით.

ინტერპერსონალური ურთიერთობები მოიცავს:

1) ადამიანების მიერ ერთმანეთის აღქმა და გაგება;

2) ინტერპერსონალური მიმზიდველობა (მიზიდულობა და სიმპათია);

3) ურთიერთქმედება და ქცევა (კერძოდ, როლებზე დაფუძნებული).

ინტერპერსონალური ურთიერთობების კომპონენტები:

1) შემეცნებითი კომპონენტი - მოიცავს ყველა კოგნიტურ ფსიქიკურ პროცესს: შეგრძნებებს, აღქმას, წარმოდგენას, მეხსიერებას, აზროვნებას, წარმოსახვას. ამ კომპონენტის წყალობით ხდება პარტნიორების ინდივიდუალური ფსიქოლოგიური მახასიათებლების შეცნობა ერთობლივ საქმიანობაში და ადამიანებს შორის ურთიერთგაგება. ურთიერთგაგების მახასიათებლებია:

ა) ადეკვატურობა - აღქმული პიროვნების გონებრივი ასახვის სიზუსტე;

2) ემოციური კომპონენტი - მოიცავს დადებით ან უარყოფით გამოცდილებას, რომელიც წარმოიქმნება ადამიანში სხვა ადამიანებთან ინტერპერსონალური კომუნიკაციის დროს:

ა) მოსწონს ან არ მოსწონს;

ბ) კმაყოფილება საკუთარი თავით, პარტნიორით, სამუშაოთი და ა.შ.

3) ქცევითი კომპონენტი - მოიცავს სახის გამონათქვამებს, ჟესტებს, პანტომიმას, მეტყველებას და მოქმედებებს, რომლებიც გამოხატავს მოცემული ადამიანის ურთიერთობას სხვა ადამიანებთან, მთლიან ჯგუფთან. ის წამყვან როლს ასრულებს ურთიერთობების რეგულირებაში. ინტერპერსონალური ურთიერთობების ეფექტურობა ფასდება ჯგუფისა და მისი წევრების კმაყოფილების - უკმაყოფილების მდგომარეობით.

ინტერპერსონალური ურთიერთობების სახეები:

1) საწარმოო ურთიერთობები - იქმნება ორგანიზაციების თანამშრომლებს შორის საწარმოო, საგანმანათლებლო, ეკონომიკური, საყოფაცხოვრებო და სხვა პრობლემების გადაჭრისას და გულისხმობს თანამშრომლების ქცევის ფიქსირებულ წესებს ერთმანეთთან მიმართებაში. დაყოფილია ურთიერთობებად:

ა) ვერტიკალურად - მენეჯერებსა და ქვეშევრდომებს შორის;

ბ) ჰორიზონტალურად - ურთიერთობა თანამშრომელთა შორის იმავე სტატუსის მქონე;

2) ყოველდღიური ურთიერთობები - ისინი ვითარდება სამუშაოს გარეთ შვებულებაში და სახლში;

3) ფორმალური (ოფიციალური) ურთიერთობები - ნორმატიულად გათვალისწინებული ურთიერთობები, დაფიქსირებული ოფიციალურ დოკუმენტებში;

4) არაფორმალური (არაოფიციალური) ურთიერთობები - ურთიერთობები, რომლებიც რეალურად ვითარდება ადამიანებს შორის ურთიერთობებში და გამოიხატება უპირატესობებში, მოწონებაში ან არ მოსწონს, ურთიერთშეფასებებში, ავტორიტეტებში და ა.შ.

2. კომუნიკაცია

2.1 კომუნიკაციის არსი

ინტერპერსონალური კომუნიკაცია არის აუცილებელი პირობა ადამიანების არსებობისთვის, რომლის გარეშეც შეუძლებელია სრულად ჩამოყალიბდეს არა მხოლოდ პიროვნების ინდივიდუალური ფსიქიკური ფუნქციები, პროცესები და თვისებები, არამედ მთლიანად პიროვნება. სწორედ ამიტომ, ფსიქოლოგიური მეცნიერებისთვის აქტუალურია ამ ურთულესი ფსიქიკური ფენომენის, როგორც მრავალდონიანი სტრუქტურის და მხოლოდ მისი თანდაყოლილი მახასიათებლების მქონე სისტემური წარმონაქმნის შესწავლა.

ინტერპერსონალური კომუნიკაციის არსი არის ადამიანი-ადამიანის ურთიერთქმედება. ეს არის ის, რაც განასხვავებს მას სხვა ტიპის აქტივობებისგან, როდესაც ადამიანი ურთიერთობს ობიექტთან ან ნივთთან.

ინდივიდები, რომლებიც ურთიერთობენ ამით, აკმაყოფილებენ ერთმანეთთან კომუნიკაციის, ინფორმაციის გაცვლის და ა.შ. მაგალითად, ორი გამვლელის მიერ კონფლიქტური სიტუაციის განხილვა, რომელიც ახლახან შეესწრო, ან კომუნიკაცია, როდესაც ახალგაზრდები ერთმანეთს ხვდებიან. .

შემთხვევების აბსოლუტურ უმრავლესობაში, ინტერპერსონალური კომუნიკაცია თითქმის ყოველთვის არის გადახლართული ამა თუ იმ საქმიანობაში და მოქმედებს როგორც მისი განხორციელების პირობა.

ინტერპერსონალური კომუნიკაცია არა მხოლოდ ადამიანების საქმიანობის აუცილებელი კომპონენტია, რომლის განხორციელებაც მათ თანამშრომლობას გულისხმობს, არამედ მათი თემების ნორმალური ფუნქციონირების წინაპირობაა (მაგალითად, სკოლის კლასი ან მუშაკთა წარმოების გუნდი). ამ ასოციაციებში ინტერპერსონალური კომუნიკაციის ბუნების შედარებისას ყურადღებას იქცევს მათ შორის მსგავსებაც და განსხვავებაც.

მსგავსება მდგომარეობს იმაში, რომ მათში კომუნიკაცია აუცილებელი პირობაა ამ ასოციაციების არსებობისთვის, ფაქტორი, რომელზედაც დამოკიდებულია მათ წინაშე არსებული ამოცანების გადაჭრის წარმატება.

კომუნიკაციაზე გავლენას ახდენს არა მხოლოდ მოცემული საზოგადოების ძირითადი აქტივობა, არამედ ის, თუ რა არის თავად ეს საზოგადოება. მაგალითად, თუ ეს არის სკოლის კლასი, მაშინ მნიშვნელოვანია ვიცოდეთ, რამდენად ყალიბდება იგი კოლექტივად, რა შეფასების სტანდარტები ჭარბობს მასში, თუ გუნდი - მაშინ როგორია შრომითი საქმიანობის განვითარების ხარისხი, დონე. თითოეული თანამშრომლის საწარმოო კვალიფიკაცია და ა.შ.

ნებისმიერ საზოგადოებაში ინტერპერსონალური ურთიერთქმედების თავისებურებებს დიდწილად განსაზღვრავს, თუ როგორ აღიქვამენ და ესმით მისი წევრები ერთმანეთს, რა ემოციურ პასუხს იწვევენ ისინი ძირითადად ერთმანეთში და ქცევის რა სტილს ირჩევენ.

საზოგადოებები, რომლებსაც ადამიანი მიეკუთვნება, ქმნიან კომუნიკაციის სტანდარტებს, ადგენენ ქცევის შაბლონებს, რომლებსაც ადამიანი ყოველდღიურად სწავლობს სხვა ადამიანებთან ურთიერთობისას. ეს საზოგადოებები პირდაპირ გავლენას ახდენს მისი შეფასებების განვითარებაზე, რაც განსაზღვრავს მის აღქმას სხვა ადამიანების, ურთიერთობებისა და მათთან კომუნიკაციის სტილზე. უფრო მეტიც, რაც უფრო ავტორიტეტულია საზოგადოება ადამიანის თვალში, მით უფრო ძლიერია გავლენა.

სხვა ადამიანებთან ურთიერთობისას ადამიანს შეუძლია ერთდროულად იმოქმედოს როგორც კომუნიკაციის სუბიექტი და ობიექტი. როგორც სუბიექტი, ის იცნობს პარტნიორს, განსაზღვრავს მის მიმართ დამოკიდებულებას (ეს შეიძლება იყოს ინტერესი, გულგრილობა ან მტრობა), ახდენს გავლენას მასზე კონკრეტული პრობლემის გადასაჭრელად. თავის მხრივ, ის თავად არის ცოდნის ობიექტი მათთვის, ვისთანაც ურთიერთობს. პარტნიორი მას მიმართავს თავის გრძნობებს და ცდილობს მასზე გავლენა მოახდინოს. ხაზგასმით უნდა აღინიშნოს, რომ ადამიანის ერთდროულად ყოფნა ორ „ჰიპოსტაზაში“ - ობიექტსა და საგანში - დამახასიათებელია ნებისმიერი სახის პირდაპირი კომუნიკაციისთვის ადამიანებს შორის, იქნება ეს ერთი მოსწავლის ურთიერთობა მეორესთან თუ სტუდენტთან და მასწავლებელთან.

კომუნიკაცია, როგორც ადამიანის საქმიანობის ერთ-ერთი მთავარი სახეობა, არა მხოლოდ მუდმივად ავლენს პიროვნების არსებით მახასიათებლებს, როგორც კომუნიკაციის ობიექტს და სუბიექტს, არამედ გავლენას ახდენს მისი შემდგომი ფორმირების მთელ კურსზე, პირველ რიგში, თვისებების ისეთ ბლოკებზე, რომლებშიც გამოხატულია ადამიანის დამოკიდებულება სხვა ადამიანების მიმართ და საკუთარი თავის მიმართ. თავის მხრივ, განვითარებული კომუნიკაციის ზეწოლის ქვეშ მყოფ ადამიანებში მიმდინარე ცვლილებები ამა თუ იმ ხარისხით გავლენას ახდენს პიროვნების ისეთ ძირითად მახასიათებლებზე, რომლებშიც მისი ურთიერთობა სხვადასხვა სოციალურ ინსტიტუტებთან და ადამიანთა თემებთან, ბუნებასთან, სოციალურ და პირად საკუთრებასთან და სამუშაოსთან. ვლინდება.

2.2 კომუნიკაციის შესწავლის თეორიული მიდგომები

ინფორმაციული მიდგომები ეფუძნება სამ ძირითად პრინციპს:

2) ადამიანი არის ერთგვარი ეკრანი, რომელზეც გადაცემული ინფორმაცია მისი აღქმისა და დამუშავების შემდეგ „პროექტდება“;

3) არის გარკვეული სივრცე, რომელშიც ურთიერთქმედებენ დისკრეტული ორგანიზმები და შეზღუდული მოცულობის ობიექტები. საინფორმაციო მიდგომის ფარგლებში შემუშავდა ორი ძირითადი მოდელი:

1) K. Shannon-ისა და W. Weaver-ის მოდელი, რომელიც წარმოადგენს შეტყობინებების ცვლილებებს სხვადასხვა გამოსახულებებში, ნიშნებში, სიგნალებში, სიმბოლოებში, ენებში ან კოდებში და მათ შემდგომ დეკოდირებაში. მოდელი მოიცავდა ხუთ ელემენტს, რომლებიც ორგანიზებულია ხაზოვანი თანმიმდევრობით: ინფორმაციის წყარო - ინფორმაციის გადამცემი (კოდერი) - სიგნალების გადაცემის არხი - ინფორმაციის მიმღები (დეკოდერი) - ინფორმაციის მიმღები. მოგვიანებით მას დაემატა ისეთი ცნებები, როგორიცაა "უკუკავშირი" (ინფორმაციის მიმღების პასუხი), "ხმაური" (მესიჯში დამახინჯება და ჩარევა არხზე გავლისას), "ფილტრები" (შეტყობინებების ტრანსფორმატორები, როდესაც ის აღწევს შიფრატორი ან ტოვებს დეკოდერს) და სხვა.ამ მოდელის მთავარი მინუსი არის კომუნიკაციის პრობლემის შესწავლის სხვა მიდგომების შეუფასებლობა;

2) კომუნიკაციის გაცვლის მოდელი, რომელიც მოიცავდა:

ა) კომუნიკაციის პირობები;

ბ) საკომუნიკაციო ქცევა;

გ) საკომუნიკაციო შეზღუდვები საკომუნიკაციო სტრატეგიის არჩევისას;

დ) ინტერპრეტაციის კრიტერიუმები, რომლებიც განსაზღვრავს და წარმართავს ადამიანების აღქმასა და შეფასებას მათ ქცევას ერთმანეთთან მიმართებაში.

ინტერაქტიული მიდგომები - განიხილება კომუნიკაცია, როგორც ერთობლივი ყოფნის სიტუაცია, რომელიც ურთიერთდამკვიდრებულია და მხარს უჭერს ადამიანებს ქცევის სხვადასხვა ფორმისა და გარეგანი ატრიბუტების დახმარებით (გარეგნობა, ობიექტები, გარემო და ა.შ.). ინტერაქციის მიდგომების ფარგლებში, ხუთი. შემუშავებულია კომუნიკაციის ორგანიზაციის მოდელები:

1) ლინგვისტური მოდელი, რომლის მიხედვითაც ყველა ურთიერთქმედება ჩამოყალიბებულია და გაერთიანებულია ადამიანის სხეულის 50-60 ელემენტარული მოძრაობიდან და პოზიდან და ამ ერთეულებიდან წარმოქმნილი ქცევითი აქტები ორგანიზებულია სიტყვებში ბგერების ორგანიზების პრინციპის შესაბამისად;

2) სოციალური უნარების მოდელი ემყარება თავად კომუნიკაციაში კომუნიკაციის სწავლის იდეას;

3) წონასწორობის მოდელი ვარაუდობს, რომ ქცევის ნებისმიერი ცვლილება ჩვეულებრივ კომპენსირდება სხვა ცვლილებით და პირიქით (მაგალითად, დიალოგი არის მონოლოგი, კითხვებისა და პასუხების ერთობლიობა);

4) სოციალური ურთიერთქმედების პროგრამის მოდელი ვარაუდობს, რომ ინტერპერსონალური ურთიერთქმედების ზოგადი სტრუქტურა წარმოიქმნება მინიმუმ სამი ტიპის პროგრამის მოქმედებით:

ა) პროგრამა, რომელიც ეხება მოძრაობათა მარტივ კოორდინაციას;

ბ) პროგრამა, რომელიც აკონტროლებს პირთა საქმიანობის სახეების ცვლილებას დაბრკოლებების ან გაურკვევლობის პირობებში;

გ) პროგრამა, რომელიც მართავს მეტაკომუნიკაციის რთულ ამოცანას.

ამ პროგრამებს ინდივიდები სწავლის პროცესში ითვისებენ და შესაძლებელს ხდის ჰეტეროგენული ქცევითი მასალის ორგანიზებას. ისინი „გაშვებულია“ კონკრეტული სიტუაციის, ამოცანისა და სოციალური ორგანიზაციის მნიშვნელოვანი კონტექსტიდან გამომდინარე;

5) სისტემის მოდელი განიხილავს ინტერაქციას, როგორც ქცევის სისტემების კონფიგურაციას, რომელიც აკონტროლებს მეტყველების გამონათქვამების გაცვლას და ურთიერთქმედების სივრცისა და ტერიტორიის გამოყენებას.

ურთიერთობითი მიდგომა ეფუძნება იმ ფაქტს, რომ კომუნიკაცია არის ურთიერთობების სისტემა, რომელსაც ადამიანები ავითარებენ ერთმანეთთან, საზოგადოებასთან და გარემოსთან, რომელშიც ისინი ცხოვრობენ. ინფორმაცია გაგებულია, როგორც ნებისმიერი ცვლილება ამ სისტემის რომელიმე ნაწილში, რომელიც იწვევს სხვა ნაწილებში ცვლილებას. ადამიანები, ცხოველები თუ სხვა ორგანიზმები წარმოადგენენ კომუნიკაციის პროცესის განუყოფელ ნაწილს დაბადების მომენტიდან სიკვდილამდე.

2.3 კომუნიკაციის სტრუქტურა

კომუნიკაციის სტრუქტურაში არის:

1) კომუნიკაციური მხარე 2) ინტერაქტიული მხარე;

3) აღქმის მხარე.

კომუნიკაციის კომუნიკაციური მხარე გამოიხატება ადამიანებს შორის ინფორმაციის გაცვლაში.

ადამიანთა კომუნიკაციის პროცესში ინფორმაციის გაცვლის პროცესის მახასიათებლები:

1) ხდება არა მხოლოდ ინფორმაციის გადაცემა, არამედ მისი ფორმირება, დახვეწა და განვითარება;

2) ინფორმაციის გაცვლა შერწყმულია ადამიანების ერთმანეთის მიმართ დამოკიდებულებასთან;

3) არსებობს ადამიანთა ურთიერთგავლენა და გავლენა ერთმანეთზე;

4) ადამიანების კომუნიკაციური გავლენა ერთმანეთზე შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ კომუნიკატორის (გამგზავნის) და მიმღების (მიმღების) კოდიფიკაციის სისტემები ერთმანეთს ემთხვევა;

5) შესაძლებელია სოციალური და ფსიქოლოგიური ხასიათის კონკრეტული საკომუნიკაციო ბარიერების გაჩენა. კომუნიკაციის, როგორც კომუნიკაციური აქტივობის სტრუქტურული კომპონენტები:

1) კომუნიკაციის სუბიექტი არის კომუნიკატორი;

2) კომუნიკაციის ობიექტი არის მიმღები;

3) კომუნიკაციის საგანი – გაგზავნილი ინფორმაციის შინაარსი;

4) საკომუნიკაციო მოქმედებები - საკომუნიკაციო საქმიანობის ერთეულები;

5) საკომუნიკაციო საშუალებები - ოპერაციები, რომელთა დახმარებითაც ხორციელდება საკომუნიკაციო მოქმედებები;

6) კომუნიკაციის პროდუქტი - კომუნიკაციის შედეგად მატერიალური და სულიერი ხასიათის განათლება.

კომუნიკაციის ინტერაქტიული მხარე ვლინდება ადამიანების ერთმანეთთან ურთიერთქმედებაში, ე.ი. ინფორმაციის, მოტივების, ქმედებების გაცვლა. ურთიერთქმედების მიზანია მათი მოთხოვნილებების, ინტერესების, მიზნების, გეგმების, განზრახვების დაკმაყოფილება. ურთიერთქმედების ტიპები:

1) პოზიტიური - ერთობლივი აქტივობების ორგანიზებისკენ მიმართული ურთიერთქმედება: თანამშრომლობა; შეთანხმება; მოწყობილობა; ასოციაცია;

2) ნეგატიური - ურთიერთქმედება, რომელიც მიმართულია ერთობლივი საქმიანობის ჩაშლისკენ, მისთვის დაბრკოლებების შექმნისკენ: კონკურენცია; კონფლიქტი; ოპოზიცია; დისოციაცია. ფაქტორები, რომლებიც გავლენას ახდენენ ურთიერთქმედების ტიპზე:

1) პრობლემების გადაჭრის მიდგომების ერთიანობის ხარისხი;

2) პასუხისმგებლობისა და უფლებების გაცნობიერება;

3) აღმოცენებული პრობლემების გადაჭრის გზები და ა.შ.

კომუნიკაციის აღქმის მხარე გამოიხატება პარტნიორების მიერ ერთმანეთის აღქმის, შესწავლისა და შეფასების პროცესში.

სოციალური აღქმის სტრუქტურული ელემენტები:

1) ინტერპერსონალური აღქმის სუბიექტი – ვინც აღიქვამს (სწავლობს) კომუნიკაციის პროცესში;

2) აღქმის ობიექტი – ის, ვინც აღიქმება (შეცნობა) კომუნიკაციის პროცესში;

3) შემეცნების პროცესი - მოიცავს შემეცნებას, უკუკავშირს, კომუნიკაციის ელემენტებს.

კომუნიკაციის პროცესში ადამიანი ერთდროულად ჩნდება ორ ჰიპოსტასში: როგორც საგანი და როგორც შემეცნების სუბიექტი.

ფაქტორები, რომლებიც გავლენას ახდენენ ინტერპერსონალური აღქმის პროცესზე:

1) საგნის მახასიათებლები: გენდერული განსხვავებები (ქალები უფრო ზუსტად ამოიცნობენ ინდივიდის ემოციურ მდგომარეობას, ძლიერ და სუსტ მხარეებს, მამაკაცები - ინტელექტის დონეს); ასაკი, ტემპერამენტი (ექსტროვერტები უფრო ზუსტად აღიქვამენ, ინტროვერტები აფასებენ); სოციალური ინტელექტი (რაც უფრო მაღალია სოციალური და ზოგადი ცოდნის დონე, მით უფრო ზუსტია შეფასება აღქმაში); ფსიქიკური მდგომარეობა; ჯანმრთელობის მდგომარეობა; დამოკიდებულებები - აღქმის ობიექტების წინასწარი შეფასება; ღირებულებითი ორიენტაციები; სოციალურ-ფსიქოლოგიური კომპეტენციის დონე და სხვ.

2) ობიექტის მახასიათებლები: ფიზიკური გარეგნობა (ანთროპოლოგიური - სიმაღლე, ფიზიკა, კანის ფერი და ა.შ., ფიზიოლოგიური - სუნთქვა, სისხლის მიმოქცევა, ფუნქციური - პოზა, პოზა და სიარული და პარალინგვისტური - სახის გამონათქვამები, ჟესტები და სხეულის მოძრაობები); სოციალური გარეგნობა: სოციალური როლი, გარეგნობა, კომუნიკაციის პროქსემური თავისებურებები (კომუნიკაციის მანძილი და მდებარეობა), მეტყველება და ექსტრალინგვისტური მახასიათებლები (სემანტიკა, გრამატიკა და ფონეტიკა), აქტივობის მახასიათებლები;

3) სუბიექტსა და აღქმის ობიექტს შორის ურთიერთობა;

4) სიტუაცია, რომელშიც ხდება აღქმა.

2.4 კომუნიკაციის სახეები

კომუნიკაციის სახეები:

1) ვერბალური კომუნიკაცია - ხორციელდება მეტყველების საშუალებით და არის ადამიანის პრეროგატივა. ის აძლევს ადამიანს კომუნიკაციის ფართო შესაძლებლობებს და გაცილებით მდიდარია, ვიდრე არავერბალური კომუნიკაციის ყველა სახეობა და ფორმა, თუმცა ცხოვრებაში მას სრულად ვერ ჩაანაცვლებს;

2) არავერბალური კომუნიკაცია ხდება სახის გამონათქვამების, ჟესტებისა და პანტომიმის დახმარებით, პირდაპირი სენსორული ან სხეულებრივი კონტაქტებით (ტაქტილური, ვიზუალური, სმენითი, ყნოსვითი და სხვა შეგრძნებები და სხვა ადამიანისგან მიღებული სურათები). არავერბალური ფორმები და კომუნიკაციის საშუალებები თანდაყოლილია არა მხოლოდ ადამიანებში, არამედ ზოგიერთ ცხოველშიც (ძაღლები, მაიმუნები და დელფინები). უმრავლეს შემთხვევაში ადამიანის არავერბალური ფორმები და კომუნიკაციის საშუალებები თანდაყოლილია. ისინი ადამიანებს ერთმანეთთან ურთიერთობის საშუალებას აძლევს, მიაღწიონ ურთიერთგაგებას ემოციურ და ქცევით დონეზე. კომუნიკაციის პროცესის ყველაზე მნიშვნელოვანი არავერბალური კომპონენტია მოსმენის უნარი.

კომუნიკაციის სახეები მიზნის მიხედვით:

1) ბიოლოგიური კომუნიკაცია დაკავშირებულია ძირითადი ორგანული მოთხოვნილებების დაკმაყოფილებასთან და აუცილებელია სხეულის შენარჩუნების, შენარჩუნებისა და განვითარებისათვის;

2) სოციალური კომუნიკაცია მიზნად ისახავს ინტერპერსონალური კონტაქტების გაფართოებას და განმტკიცებას, ინტერპერსონალური ურთიერთობების დამყარებასა და განვითარებას, პიროვნების პიროვნულ ზრდას. კომუნიკაციის სახეები შინაარსის მიხედვით:

1) მატერიალური - საგნებისა და საქმიანობის პროდუქტების გაცვლა, რომელიც ემსახურება მათი რეალური მოთხოვნილებების დაკმაყოფილების საშუალებას;

2) შემეცნებითი - ინფორმაციის გადაცემა, რომელიც აფართოებს ჰორიზონტს, აუმჯობესებს და ავითარებს უნარებს;

3) განპირობებული - ფსიქიკური ან ფიზიოლოგიური მდგომარეობების გაცვლა, ერთმანეთზე გავლენის მოხდენა, გათვლილი ადამიანის გარკვეულ ფიზიკურ ან ფსიქიკურ მდგომარეობაში მოსაყვანად;

4) აქტივობა - მოქმედებების, ოპერაციების, უნარების გაცვლა;

5) მოტივაციური კომუნიკაცია არის გარკვეული მოტივების, დამოკიდებულების ან მოქმედების მზადყოფნის გადაცემა გარკვეული მიმართულებით ერთმანეთთან.

შუამავლობით:

1) პირდაპირი კომუნიკაცია - ხდება ბუნებით ცოცხალ არსებას მიცემული ბუნებრივი ორგანოების დახმარებით: ხელები, თავი, ტანი, ვოკალური იოგები და ა.შ.;

2) შუამავლობითი კომუნიკაცია - დაკავშირებულია სპეციალური საშუალებებისა და ხელსაწყოების გამოყენებასთან კომუნიკაციისა და ინფორმაციის გაცვლის ორგანიზებისთვის (ბუნებრივი (ჯოხი, ნასროლი ქვა, კვალი მიწაზე და ა. ბეჭდვა, რადიო, ტელევიზია და ა.შ.));

3) პირდაპირი კომუნიკაცია ემყარება პირად კონტაქტებს და ადამიანების უშუალო აღქმას, რომლებიც ერთმანეთთან ურთიერთობენ კომუნიკაციის აქტში (მაგალითად, სხეულებრივი კონტაქტები, ადამიანების საუბარი და ა.შ.);

4) არაპირდაპირი კომუნიკაცია ხდება შუამავლების მეშვეობით, რომლებიც შეიძლება იყვნენ სხვა ადამიანები (მაგალითად, მოლაპარაკებები კონფლიქტურ მხარეებს შორის სახელმწიფოთაშორის, ეთნიკურ, ჯგუფურ, ოჯახურ დონეზე). კომუნიკაციის სხვა ტიპები:

1) საქმიანი კომუნიკაცია - კომუნიკაცია, რომლის მიზანია რაიმე მკაფიო შეთანხმების ან შეთანხმების მიღწევა;

2) საგანმანათლებლო კომუნიკაცია - გულისხმობს ერთი მონაწილის მიზანმიმართულ გავლენას მეორეზე, სასურველი შედეგის საკმაოდ მკაფიო წარმოდგენით;

3) დიაგნოსტიკური კომუნიკაცია - კომუნიკაცია, რომლის მიზანია თანამოსაუბრის გარკვეული იდეის ჩამოყალიბება ან მისგან რაიმე ინფორმაციის მიღება (ასეთია კომუნიკაცია ექიმსა და პაციენტს შორის და ა.შ.);

4) ინტიმურ-პერსონალური კომუნიკაცია - შესაძლებელია, როდესაც პარტნიორები დაინტერესებულნი არიან ნდობის და ღრმა კონტაქტის დამყარებით და შენარჩუნებით, წარმოიქმნება ახლო ადამიანებს შორის და ძირითადად წინა ურთიერთობების შედეგია.

2.5 კომუნიკაციის ფორმები

1) მონოლოგი - როდესაც მხოლოდ ერთ პარტნიორს ენიჭება აქტიური მონაწილის როლი, ხოლო მეორეს - პასიური შემსრულებელი (მაგალითად, ლექცია, ნოტაცია და ა.შ.);

2) დამახასიათებელია დიალოგი - მონაწილეთა - თანამოსაუბრეების ან საკომუნიკაციო პარტნიორების თანამშრომლობა (მაგალითად, საუბარი, საუბარი);

3) პოლილოგიური - მრავალმხრივი კომუნიკაცია, რომელსაც აქვს კომუნიკაციური ინიციატივისთვის ბრძოლის ხასიათი.

2.6 კომუნიკაციის დონეები

უცხოურ და საშინაო ფსიქოლოგიაში კომუნიკაციის დონეებზე განსხვავებული შეხედულებები არსებობს.

1. კომუნიკაციის დონეები ბ.გ. ანანიევი:

1) მიკრო დონე - შედგება ინტერპერსონალური კომუნიკაციის უმცირესი ელემენტებისაგან იმ უშუალო გარემოსთან, რომლებთანაც ადამიანი ცხოვრობს და ყველაზე ხშირად მოდის კონტაქტში (ოჯახი, მეგობრები);

2) მეზო-დონე - კომუნიკაცია სკოლის დონეზე, წარმოების გუნდი და ა.შ.;

3) მაკრო დონე - მოიცავს ისეთ დიდ სტრუქტურებს, როგორიცაა მენეჯმენტი და ვაჭრობა.

2. კომუნიკაციის დონეები ე.ბერნის მიხედვით:

1) რიტუალები არის მოქმედებების გარკვეული თანმიმდევრობა, რომლითაც ხდება ჩვეულების შესრულება და კონსოლიდაცია;

2) გატარება (ტელევიზორის ყურება, წიგნების კითხვა, ცეკვა და ა.შ.);

3) თამაშები - საქმიანობა, რომელიც არ იწვევს რაიმე პროდუქტის წარმოებას;

4) ინტიმური ურთიერთობა - ინტიმური ურთიერთობები;

5) აქტივობა - ადამიანის საქმიანობის სპეციფიკური ტიპი, რომელიც მიზნად ისახავს გარემომცველი სამყაროს შემეცნებას და გარდაქმნას.

რუსულ ფსიქოლოგიაში ყველაზე გავრცელებულია შემდეგი დონის სისტემა:

1) პრიმიტიული დონე - გულისხმობს საკომუნიკაციო სქემის განხორციელებას, რომელშიც თანამოსაუბრე არის არა პარტნიორი, არამედ აუცილებელი ან ჩარევის ობიექტი. ამ შემთხვევაში, კონტაქტის ფაზები ხორციელდება დანართში ზემოდან ან (გულწრფელად ძლიერ პარტნიორთან) ქვემოდან. კომუნიკაციის მსგავს დონეს გვთავაზობენ ინტოქსიკაციის, სიბრაზის, კონფლიქტის მდგომარეობაში და ა.შ.

2) მანიპულაციური დონე - "პარტნიორი - მეტოქე" სქემა ხორციელდება თამაშში, რომელიც აუცილებლად უნდა მოიგოთ, ხოლო მოგება არის სარგებელი (მატერიალური, ყოველდღიური ან ფსიქოლოგიური). ამავდროულად, მანიპულატორი იჭერს და ცდილობს გამოიყენოს პარტნიორის სუსტი მხარეები;

3) სტანდარტიზებული დონე - სტანდარტებზე დაფუძნებული კომუნიკაცია, როდესაც ერთ-ერთ პარტნიორს (ან ორივეს) არ სურს კონტაქტი, მაგრამ არ შეუძლია ამის გარეშე;

4) კონვენციური დონე - ჩვეულებრივი თანაბარი ადამიანური კომუნიკაციის დონე ქცევის მიღებული წესების ფარგლებში. ეს დონე მოითხოვს პარტნიორებს ჰქონდეთ კომუნიკაციის მაღალი კულტურა, რომელიც შეიძლება ჩაითვალოს ხელოვნებად და დაეუფლონ, რომელსაც სხვა ადამიანმა უნდა იმუშაოს საკუთარ თავზე წლების განმავლობაში. ოპტიმალურია ადამიანთა კონტაქტებში პირადი და ინტერპერსონალური პრობლემების გადასაჭრელად;

5) თამაშის დონე - ხასიათდება ისევე, როგორც ჩვეულებრივი, მაგრამ პარტნიორზე გაზრდილი პოზიტიური ფოკუსირებით, მის მიმართ ინტერესით და პარტნიორისგან საკუთარი თავის მიმართ მსგავსი ინტერესის გამომუშავების სურვილით. თამაშში მთავარია პარტნიორის ინტრიგა და დაინტერესება. ამ დონეზე, წარმოშობილი ადამიანური კავშირი უფრო დასაფასებელია, ვიდრე კომუნიკაციის ინფორმაციული კომპონენტი. იდეალურია სწავლებისთვის;

6) საქმიანი კომუნიკაციის დონე - ჩვეულებრივ დონესთან შედარებით, ეს გულისხმობს პარტნიორზე, როგორც კოლექტიური საქმიანობის მონაწილეზე გაზრდილ ყურადღებას. ამ დონეზე მთავარია პარტნიორის გონებრივი და საქმიანი აქტივობის ხარისხი, მისი ჩართულობა ზოგად ამოცანაში. იდეალურია ჯგუფური აქტივობებისთვის, ტვინის შტორმინგისთვის და ა.შ.

7) სულიერი დონე - ადამიანის კომუნიკაციის უმაღლესი დონე, რომელიც ხასიათდება პარტნიორში ურთიერთდაშლით, აზრისა და გრძნობის მაღალი სპონტანურობით, თვითგამოხატვის საბოლოო თავისუფლებით; პარტნიორი აღიქმება სულიერი პრინციპის მატარებლად და ეს პრინციპი ჩვენში აღვიძებს გრძნობას, რომელიც შიშის მსგავსია.

2.7 ფუნქციები და კომუნიკაციის საშუალებები

საკომუნიკაციო ფუნქციები არის როლები და ამოცანები, რომლებსაც კომუნიკაცია ასრულებს ადამიანის სოციალური ცხოვრების პროცესში:

1) ინფორმაციისა და კომუნიკაციის ფუნქცია მოიცავს პირებს შორის ინფორმაციის გაცვლას. კომუნიკაციის შემადგენელი ელემენტებია: კომუნიკატორი (გადასცემს ინფორმაციას), შეტყობინების შინაარსი, მიმღები (მიიღებს შეტყობინებას). ინფორმაციის გადაცემის ეფექტურობა გამოიხატება ინფორმაციის გააზრებაში, მის მიღებასა თუ უარყოფაში, ასიმილაციაში. საინფორმაციო და საკომუნიკაციო ფუნქციის განსახორციელებლად საჭიროა არსებობდეს შეტყობინებების კოდიფიკაციის/დეკოდიფიკაციის ერთი ან მსგავსი სისტემა. ნებისმიერი ინფორმაციის გადაცემა შესაძლებელია სხვადასხვა ნიშნის სისტემებით;

2) წამახალისებელი ფუნქცია - პარტნიორების საქმიანობის სტიმულირება ერთობლივი აქციების ორგანიზებისთვის;

3) ინტეგრაციული ფუნქცია - ადამიანების გაერთიანების ფუნქცია;

4) სოციალიზაციის ფუნქცია - კომუნიკაცია ხელს უწყობს საზოგადოებაში ადამიანთა ურთიერთქმედების უნარების განვითარებას მასში მიღებული ნორმებისა და წესების მიხედვით;

5) კოორდინაციის ფუნქცია - ერთობლივი საქმიანობის განხორციელებისას მოქმედებების კოორდინაცია;

6) გაგების ფუნქცია - ინფორმაციის ადეკვატური აღქმა და გაგება;

7) კომუნიკაციის მარეგულირებელი და კომუნიკაციური (ინტერაქტიული) ფუნქცია მიზნად ისახავს ქცევის რეგულირებას და გამოსწორებას ადამიანთა ერთობლივი საქმიანობის უშუალო ორგანიზებაში მათი ურთიერთქმედების პროცესში;

8) კომუნიკაციის აფექტურ-კომუნიკაციური ფუნქცია მოიცავს ადამიანის ემოციურ სფეროზე ზემოქმედებას, რომელიც შეიძლება იყოს მიზანმიმართული ან უნებლიე.

კომუნიკაციის საშუალებები - კომუნიკაციის პროცესში გადაცემული ინფორმაციის კოდირების, გადაცემის, დამუშავებისა და გაშიფვრის მეთოდები. ისინი არიან ვერბალური და არავერბალური. სიტყვიერი კომუნიკაციის საშუალებები არის სიტყვები მათთვის მინიჭებული მნიშვნელობით. სიტყვები შეიძლება იყოს ხმამაღლა წარმოთქმული (ზეპირი მეტყველება), წერილობითი (წერილობითი მეტყველება), ჩანაცვლება ბრმაში ჟესტებით ან საკუთარ თავთან საუბარი. ზეპირი მეტყველება სიტყვიერი საშუალებების უფრო მარტივი და ეკონომიური ფორმაა. იგი იყოფა:

1) დიალოგური მეტყველება, რომელშიც მონაწილეობს ორი თანამოსაუბრე;

2) მონოლოგური მეტყველება - ერთი ადამიანის მიერ წარმოთქმული გამოსვლა.

წერილობითი მეტყველება გამოიყენება მაშინ, როდესაც შეუძლებელია სიტყვიერი კომუნიკაცია ან როდესაც საჭიროა თითოეული სიტყვის სიზუსტე, სიზუსტე.

არავერბალური კომუნიკაცია არის ნიშანთა სისტემა, რომელიც ავსებს და აძლიერებს ვერბალურ კომუნიკაციას, ზოგჯერ კი ცვლის მას. ინფორმაციის დაახლოებით 55-65% გადაიცემა არავერბალური კომუნიკაციის საშუალებებით. კომუნიკაციის არავერბალური საშუალებები მოიცავს:

1) ვიზუალური საშუალებები:

ა) კინესთეტიკური საშუალებები არის სხვა ადამიანის ვიზუალურად აღქმული მოძრაობები, რომლებიც ასრულებენ გამოხატულ-მარეგულირებელ ფუნქციას კომუნიკაციაში. კინესიკა მოიცავს ექსპრესიულ მოძრაობებს, რომლებიც ვლინდება სახის გამონათქვამებში, პოზაში, ჟესტიკულაციაში, მზერაში, სიარულის დროს;

ბ) მზერის მიმართულება და თვალით კონტაქტი;

გ) სახის გამომეტყველება;

დ) თვალის გამომეტყველება;

ე) პოზა – სხეულის პოზიცია სივრცეში („ფეხი ფეხამდე“, გადაჯვარედინებული ხელები, ფეხები და სხვ.);

ვ) მანძილი (მანძილი თანამოსაუბრესთან, ბრუნის კუთხე მასთან, პირადი სივრცე);

ზ) კანის რეაქციები (სიწითლე, ოფლიანობა);

თ) საკომუნიკაციო საშუალებები (ფიზიკური მახასიათებლები (სქესი, ასაკი)) და მათი გარდაქმნის საშუალებები (ტანსაცმელი, კოსმეტიკა, სათვალე, სამკაულები, ტატუ, ულვაში, წვერი, სიგარეტი და ა.შ.);

2) აკუსტიკური (ხმა):

ა) მეტყველებასთან დაკავშირებული (მოცულობა, ტემბრი, ინტონაცია, ბგერა, სიმაღლე, რიტმი, მეტყველების პაუზები და მათი ლოკალიზაცია ტექსტში); 6) არ არის დაკავშირებული მეტყველებასთან (სიცილი, კბილების ღრჭიალი, ტირილი, ხველა, კვნესა და ა.შ.);

3) ტაქტილური - შეხებასთან დაკავშირებული:

ა) ფიზიკური ზემოქმედება (ბრმას ხელით მიყვანა და სხვა);

ბ) ტაცკევიკი (ხელის ქნევა, მხარზე დარტყმა).

3. ურთიერთობა და ურთიერთობა

ფსიქოლოგიურ მეცნიერებაში ტარდება უამრავი კვლევა, რომლებშიც ერთი ან სხვა უფრო მარტივი ან რთული ფენომენი თავისთავად ანათებს და არა სხვა ფენომენებთან კავშირში და ეს ყოველთვის ამცირებს მიღებული შედეგების ღირებულებას, რადგან შესაძლებელია მართლაც გააცნობიეროს ნებისმიერი ფენომენის არსი, მხოლოდ მისი გაგებით სხვა ფენომენებთან ურთიერთობისას.

ზემოაღნიშნული სრულად გამოიყენება ისეთი რთული ფსიქოლოგიური ფენომენის შესწავლის მდგომარეობისთვის, როგორიც არის კომუნიკაცია, ისევე როგორც პიროვნული განათლება, როგორც დამოკიდებულება.

როდესაც ისინი საუბრობენ კომუნიკაციაზე, ისინი ჩვეულებრივ გულისხმობენ ადამიანებს შორის ურთიერთქმედებას, რომელიც ხორციელდება სიტყვიერი და არავერბალური გავლენის საშუალებების გამოყენებით და კომუნიკაციაში მონაწილე პირების შემეცნებითი, მოტივაციური, ემოციური და ქცევითი სფეროებში ცვლილებების მიღწევის მიზნით. მოგეხსენებათ, დამოკიდებულება გაგებულია, როგორც ფსიქოლოგიური ფენომენი, რომლის არსი არის პიროვნების ფსიქიკური განათლების გაჩენა, რეალობის კონკრეტული ობიექტის შემეცნების შედეგების დაგროვება (კომუნიკაციაში ეს არის სხვა ადამიანი ან ადამიანთა საზოგადოება). , ყველა ემოციური პასუხის ინტეგრაცია ამ ობიექტზე, ისევე როგორც მასზე ქცევითი პასუხები.

ურთიერთობის უმნიშვნელოვანესი ფსიქიკური კომპონენტია მოტივაციურ-ემოციური კომპონენტი, რომელიც მიანიშნებს ურთიერთობის ვალენტობაზე - პოზიტიური, უარყოფითი, წინააღმდეგობრივი თუ გულგრილი.

როდესაც ერთი ადამიანი შედის კომუნიკაციაში მეორესთან, მაშინ ორივე აფიქსირებს ერთმანეთის გარეგნობის თავისებურებებს, „კითხულობს“ გამოცდილ მდგომარეობებს, აღიქვამს და განმარტავს ქცევას ასე თუ ისე, ამა თუ იმ გზით გაშიფრავს მიზნებსა და მოტივებს. ამ ქცევის. და გარეგნობა, მდგომარეობა, ქცევა, მიზნები და მოტივები, რომლებიც ადამიანს მიეკუთვნება, ყოველთვის იწვევს მასთან ურთიერთობის ადამიანში რაიმე სახის დამოკიდებულებას და შეიძლება განსხვავდებოდეს ხასიათით და სიძლიერით, იმისდა მიხედვით, თუ რომელი მხარეა მეორეში. ადამიანმა გამოიწვია.

კომუნიკაციისა და ურთიერთობის ურთიერთდამოკიდებულების შესწავლისას განსაკუთრებულ პრობლემას წარმოადგენს ურთიერთობის გამოხატვის ბუნებასა და გზებს შორის შესაბამისობის დადგენა. კონკრეტულ სოციალურ გარემოში ინდივიდებად ჩამოყალიბებული ადამიანები ასევე სწავლობენ ამ გარემოსთვის დამახასიათებელ ურთიერთობების გამოხატვის ენას. ახლა რომ არ ვისაუბროთ სხვადასხვა ეთნიკური თემის წარმომადგენლებს შორის აღნიშნულ ურთიერთობათა გამოხატვის თავისებურებებზე, მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ ერთი ეთნიკური თემის საზღვრებშიც კი, მაგრამ მის სხვადასხვა სოციალურ ჯგუფში, დასახელებულ ენას შეიძლება ჰქონდეს თავისი. კონკრეტული სპეციფიკა.

მოქმედებაც და საქმეც შეიძლება გახდეს ურთიერთობის გამოხატვის ფორმა.

ინტერპერსონალური კომუნიკაცია განსხვავდება როლთაშორისი კომუნიკაციისგან იმით, რომ ამ კომუნიკაციის მონაწილეები ცდილობენ თავიანთი პრობლემების გადაჭრას, შეცვალონ ქცევის არჩევისას, რომელიც გამოხატავს დამოკიდებულებას, ერთმანეთის ინდივიდუალურად უნიკალური მახასიათებლებისთვის. აქტუალურია დავამატო, რომ ფსიქოლოგიურად ოსტატურად ასწავლიან თავიანთი ურთიერთობების გამოხატვის ფორმას, უკიდურესად აუცილებელია იმ ადამიანებისთვის, რომელთა ძირითადი საქმიანობაა ბავშვების, ახალგაზრდების და მოზარდების აღზრდა.

კომუნიკაციასა და ურთიერთობას შორის ურთიერთობის პრობლემის განხილვისას, ისევე როგორც ურთიერთობის შინაარსსა და მისი გამოხატვის ფორმას შორის, ხაზგასმით უნდა აღინიშნოს, რომ პიროვნების მიერ კომუნიკაციაში მისი დამოკიდებულების გამოხატვის ფსიქოლოგიურად ყველაზე შესაფერისი ფორმის არჩევანი ხდება. დაძაბულობისა და თვალსაჩინო მსჯელობის გარეშე, თუ ჩამოყალიბდა პიროვნების ფსიქიკური თვისებები, რაც აუცილებელია წარმატებული ინტერპერსონალური კომუნიკაციისთვის. ეს არის უპირველეს ყოვლისა იდენტიფიკაციისა და დეცენტრაციის, თანაგრძნობისა და თვითრეფლექსიის უნარი.

კომუნიკაციის ანალიზისა და ურთიერთობებთან მისი კავშირების რეალური სისრულისთვის აუცილებელია ამ პროცესის, სულ მცირე, მთავარი ობიექტური და სუბიექტური მახასიათებლების შეფასება, აგრეთვე მასში ურთიერთქმედების როგორც ერთი, ასევე სხვა ადამიანების გათვალისწინებით (თუ ეს დიადია. კომუნიკაცია). ეს კავშირები კომუნიკაციისა და ურთიერთობების სხვადასხვა მახასიათებლებს შორის, პირველივე მიახლოებით, გვიჩვენებს, თუ რამდენად დიდია მათი მნიშვნელობა თითოეული ადამიანის სუბიექტურ სამყაროში, რამდენად მნიშვნელოვანია მათი როლი ადამიანის ფსიქიკური კეთილდღეობის განსაზღვრაში, განსაზღვრაში. მისი ქცევის სურათი. აქედან გამომდინარე, ძალზე მნიშვნელოვანია კომუნიკაციისა და დამოკიდებულების ურთიერთდამოკიდებულების ყველა ყველაზე მნიშვნელოვანი ასპექტის თეორიულ, ექსპერიმენტულ და გამოყენებითი დონეზე სისტემატური კვლევის შემუშავება. ამ კვლევების დაგეგმვისას აუცილებელია ნათლად დავინახოთ, რომ ფსიქოლოგიური მეცნიერების ყველა ძირითადი სფერო მონაწილეობს კომუნიკაციისა და ურთიერთობების ურთიერთდამოკიდებულების შესწავლაში და, რა თქმა უნდა, მასწავლებლები, რომლებიც მონაწილეობენ თეორიისა და მეთოდოლოგიური ინსტრუმენტების შემუშავებაში. განათლება.

დასკვნა

ინტერპერსონალური ურთიერთობების გათვალისწინებით, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ ინტერპერსონალური ურთიერთობები არის სუბიექტურად გამოცდილი კავშირები ადამიანებს შორის, ობიექტურად გამოიხატება ინტერპერსონალური ურთიერთქმედების ბუნებასა და მეთოდებში, ე.ი. ადამიანების მიერ ერთმანეთზე განხორციელებული ურთიერთგავლენა მათი ერთობლივი საქმიანობისა და კომუნიკაციის პროცესში.

ინტერპერსონალური ურთიერთობები არის ჯგუფის წევრების დამოკიდებულებების, ორიენტაციებისა და მოლოდინების სისტემა ერთმანეთთან მიმართებაში, რომელიც განისაზღვრება ერთობლივი საქმიანობის შინაარსითა და ორგანიზებით და იმ ღირებულებებით, რომლებზეც დაფუძნებულია ადამიანური კომუნიკაცია. ამ შემთხვევაში შესაძლებელია პიროვნების სუბიექტურად გამოცდილ და ობიექტურად არსებულ კავშირებს შორის შეუსაბამობა სხვა ადამიანებთან. განვითარების სხვადასხვა დონის ჯგუფებში.

ინტერპერსონალური ურთიერთობები განსხვავდება არა მხოლოდ რაოდენობრივად, არამედ თვისობრივადაც. ამრიგად, გუნდში ისინი ქმნიან რთულ იერარქიულ სტრუქტურას, რომელიც ვითარდება სოციალურად მნიშვნელოვან აქტივობებში ჩართვისას. ინტერპერსონალური ურთიერთობების ექსპერიმენტულ კვლევას სოციალური ფსიქოლოგია ახორციელებს სპეციალური ტექნიკის გამოყენებით: სოციომეტრია, რეფერენტომეტრიული მეთოდი, პიროვნების კვლევის მეთოდები. პრაქტიკაში ყველაზე ხშირად გამოიყენება J. Moreno-ს სოციომეტრიული მეთოდი.

კომუნიკაცია შეიძლება დახასიათდეს, როგორც ადამიანთა შორის კონტაქტების დამყარებისა და განვითარების რთული, მრავალმხრივი პროცესი, რომელიც წარმოიქმნება ერთობლივი საქმიანობის საჭიროებებით და მათ შორის ინფორმაციის გაცვლის, ურთიერთქმედების ერთიანი სტრატეგიის შემუშავება, სხვა ადამიანის აღქმა და გაგება. შესაბამისად, კომუნიკაციაში გამოიყოფა სამი მხარე: კომუნიკაციური, ინტერაქტიული და აღქმითი. სადაც კომუნიკაციის კომუნიკაციური მხარე დაკავშირებულია ადამიანებს შორის საინფორმაციო პროცესის აქტიურ სუბიექტებად იდენტიფიცირებასთან, ე.ი. პარტნიორებს შორის ურთიერთობის, მათი დამოკიდებულებების, მიზნების, განზრახვების გათვალისწინებით, რაც იწვევს არა მხოლოდ ინფორმაციის „გადაადგილებას“, არამედ იმ ცოდნის, ინფორმაციის, მოსაზრებების გარკვევას და გამდიდრებას, რომელსაც ადამიანები უცვლიან. კომუნიკაციური პროცესის საშუალებაა სხვადასხვა ნიშნის სისტემები, უპირველეს ყოვლისა, მეტყველება, აგრეთვე ნიშანთა ოპტიკურ-კინეტიკური სისტემა (ჟესტები, სახის გამომეტყველება, პანტომიმა), პარა- და ექსტრალინგვისტური სისტემები (ინტონაცია, არამეტყველების გაჟღენთვა მეტყველებაში, მაგალითად. , პაუზები), სივრცისა და დროის კომუნიკაციის ორგანიზების სისტემა, „თვალის კონტაქტის“ სისტემა. კომუნიკაციის ინტერაქტიული მხარე არის ზოგადი ურთიერთქმედების სტრატეგიის აგება. ადამიანებს შორის ურთიერთქმედების რამდენიმე სახეობა არსებობს, პირველ რიგში თანამშრომლობა და კონკურენცია. კომუნიკაციის აღქმის მხარე მოიცავს სხვა ადამიანის იმიჯის ფორმირების პროცესს, რომელიც მიიღწევა ადამიანის ფიზიკური მახასიათებლების, მისი ფსიქოლოგიური თვისებებისა და ქცევის თავისებურებების „კითხვით“. სხვა ადამიანის შემეცნების ძირითადი მექანიზმებია იდენტიფიკაცია და რეფლექსია.

გამოყენებული წყაროების სია

1 ანდრეევა გ.მ. Სოციალური ფსიქოლოგია. სახელმძღვანელო უმაღლესი საგანმანათლებლო დაწესებულებებისთვის / გ.მ. ანდრეევა. - M .: Aspect Press, 2008 .-- 378 გვ.

2 ანდრიენკო ე.ვ. სოციალური ფსიქოლოგია: სახელმძღვანელო პედაგოგიური უნივერსიტეტების სტუდენტებისთვის. მოსკოვი: 2007 წ.

3 Askevis-Leerpe, F. Psychology: მოკლე კურსი / F. Askevis-Leerpe, K. Baruch, A. Cartron; თითო ფრანგულთან ერთად მ.ლ. ყარაჩუნი. - M .: AST: Astrel, 2006 .-- 155 გვ.

4 ბოდალევი ა.ა. ინტერპერსონალური კომუნიკაციის ფსიქოლოგია. რიაზანი, 1994 წ.

5 ბოდალევი ა.ა. კომუნიკაციის ფსიქოლოგია. შერჩეული ფსიქოლოგიური სამუშაოები. - მე-3 გამოცემა, რევ. და დაამატეთ. - მ .: მოსკოვის ფსიქოლოგიური და სოციალური ინსტიტუტის გამომცემლობა; ვორონეჟი: გამომცემლობა NPO "MODEK", 2002.- 320s.

6 ფსიქოლოგიური ტესტების დიდი ენციკლოპედია. მოსკოვი: გამომცემლობა Eksmo, 2005 .-- 416 გვ.

7 Werderber, R., Werderber, K. კომუნიკაციის ფსიქოლოგია. - SPb .: Prime - EVROZNAK, 2003 .-- 320 გვ.

8 ვიგოტსკი ლ.ს. ადამიანის განვითარების ფსიქოლოგია. M .: EKSMO, 2003 წ.

9 Gleitman G. Fridlund A., Raisberg D. ფსიქოლოგიის საფუძვლები. SPb .: Rech, 2001 წ.

10 გორიანინა ვ.ა. კომუნიკაციის ფსიქოლოგია: სახელმძღვანელო სტუდენტებისთვის. უმაღლესი. სახელმძღვანელო. დაწესებულებები. - მ.: საგამომცემლო ცენტრი "აკადემია", 2002. - 416გვ.

11 დრუჟინინი ვ.ნ. ფსიქოლოგიური კვლევის სტრუქტურა და ლოგიკა. მოსკოვი: IP RAS, 1994 წ.

12 ერმოლაევი O.Yu. მათემატიკური სტატისტიკა ფსიქოლოგებისთვის: სახელმძღვანელო / O. Yu. ერმოლაევი. - მე-2 გამოცემა, რევ. - მ .: მოსკოვის ფსიქოლოგიური და სოციალური ინსტიტუტი: ფლინტი, 2003 წ.-- 336 გვ.

13 ემელიანოვი Yu.N., Kuzmin E.S. სოციალური და ფსიქოლოგიური მომზადების თეორიული და მეთოდოლოგიური საფუძვლები. ლ .: ლენინგრადის სახელმწიფო უნივერსიტეტი, 1983 .-- 103 გვ.

14 მოკლე ფსიქოლოგიური ლექსიკონი / შედ. ლ.ა. კარპენკო; ქვეშ. საერთო რედ. A.V. პეტროვსკი, მ.გ. იაროშევსკი. - M .: Politizdat, 1985 .-- 431გვ.

16 Krysko V.G. სოციალური ფსიქოლოგია: საცნობარო ლექსიკონი. - მინსკი: მოსავალი, 2004 წ.-- 688 გვ.

17 Krysko V.G. სოციალური ფსიქოლოგია: სახელმძღვანელო. უნივერსიტეტებისთვის. მე-2 გამოცემა. - SPb .: პეტრე, 2006 .-- 432 გვ.

18 ლეონტიევი ა.ნ. აქტივობა, ცნობიერება, პიროვნება. მ .: მნიშვნელობა: საგამომცემლო ცენტრი "აკადემია", 2006 წ.

19 მოქშანცევი რ.ი., მოქშანცევა ა.ვ. სოციალური ფსიქოლოგია: სახელმძღვანელო. სახელმძღვანელო უნივერსიტეტებისთვის. მოსკოვი: 2001 წ.

20 პრუტჩენკოვი ა.ს. სოციალურ-ფსიქოლოგიური ტრენინგი ინტერპერსონალური კომუნიკაციისთვის. მ., 1991 - 45 გვ.

21 ფსიქოლოგიური ტესტები / რედ. ᲐᲐ. კარელინა: 2 ტომში - M .: ჰუმანიტი. რედ. ცენტრი VLADOS, 2003. - T.2. - 248 გვ.

22 სამხედრო სარდლობის ფსიქოლოგია და პედაგოგიკა. Სასწავლო სახელმძღვანელო. / რედ. VVIA მათ. ვ.ვ. ჟუკოვსკი, 1992 წ.

23 Reber A. დიდი განმარტებითი ფსიქოლოგიური ლექსიკონი. 2 ტომად. მ .: ვეჩე, AST, 2000 წ.

24 სემეჩკინი, ნ.ი. სოციალური ფსიქოლოგია: სახელმძღვანელო უნივერსიტეტებისთვის. - SPb .: პეტრე, 2004 .-- 376 გვ.

25 სოციალური ფსიქოლოგია: სახელმძღვანელო უნივერსიტეტებისთვის / რედ. ᲐᲐ. ჟურავლევა. მოსკოვი: 2003 წ.

26 პრაქტიკული ფსიქოლოგის სახელმძღვანელო. ფსიქოდიაგნოსტიკა / რედ. ს.ტ.პოსოხოვა. - ᲐᲜᲫᲐ; SPb .: Sova, 2005 .-- 671, გვ.: ილ.

27 Folken Chuck T. Psychology is simple / Per. ინგლისურიდან რ მურტაზინი. - M .: FAIR-PRESS, 2001 .-- 640 გვ.

28 შევანდრინი ნ.ი. სოციალური ფსიქოლოგია განათლებაში. M. 1995 წ.

გამოქვეყნებულია Allbest.ru-ზე

...

მსგავსი დოკუმენტები

ინტერპერსონალური ურთიერთობების ადგილი და ბუნება, მათი არსი. კომუნიკაციის, სტრუქტურის, ტიპების, ფორმების, დონეების, ფუნქციების და საკომუნიკაციო საშუალებების შესწავლის თეორიული მიდგომები. კომუნიკაციის ტრენინგის როლის კვლევა საშუალო სკოლის მოსწავლეების სოციალური სტატუსის დონის ამაღლებაში.

საკურსო ნაშრომი დამატებულია 17.03.2010

ნაშრომი, დამატებულია 10/01/2008

საკომუნიკაციო სტრუქტურის მხარეები. კომუნიკაციის კომუნიკაციური, ინტერაქტიული და აღქმის ასპექტები. საინფორმაციო-საკომუნიკაციო, მარეგულირებელ-კომუნიკაციური და აფექტურ-კომუნიკაციური ფუნქციები. ადამიანის ქცევის სოციალურ-ფსიქოლოგიური რეგულირების მექანიზმი.

პრეზენტაცია დამატებულია 27/12/2015

ინტერპერსონალური ურთიერთობების ფსიქოლოგიური კვლევის არსი და მეთოდები. ლიდერობის კონცეფცია და მენეჯმენტის სტილის ტიპები. არსი, ძირითადი საშუალებები, სტრატეგიები, ტაქტიკა და კომუნიკაციის სახეები. კომუნიკაციის ტრანზაქციული ანალიზი. ფსიქოლოგიური გავლენის მეთოდები.

ლექციების კურსი, დამატებულია 02/12/2011

კომუნიკაციის როლი ადამიანის გონებრივ განვითარებაში. კომუნიკაციის ასპექტები და სახეები. კომუნიკაციის სტრუქტურა, მისი დონე და ფუნქციები. ინფორმაციის კოდირების კონცეფცია კომუნიკაციის პროცესში. კომუნიკაციის ინტერაქტიული და აღქმის ასპექტები. ადამიანის მიერ კომუნიკაციის კულტურის დაგროვება.

ტესტი, დამატებულია 11/09/2010

ინტერპერსონალური ურთიერთობების კვლევა ფსიქოლოგთა ნაშრომებში. მოზარდებში ინტერპერსონალური ურთიერთობების თავისებურებები. ჯგუფის ფსიქოლოგიური კლიმატი. პედაგოგიური კომუნიკაციის სტილის გავლენა მოზარდთა ინტერპერსონალურ ურთიერთობებზე. ორგანიზაცია და კვლევის მეთოდოლოგია.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 17/06/2010

კომუნიკაციის პრობლემების განვითარების კონცეპტუალური ჩარჩო. არავერბალური კომუნიკაციის არსი, როგორც ადამიანებს შორის კომუნიკაციისა და ინტერპერსონალური ურთიერთობების საშუალება. ურთიერთქმედების თეორია, მისი მახასიათებლები და ნორმების შინაარსი. კომუნიკაცია, როგორც ერთობლივი საქმიანობის შესაძლებლობა.

ტესტი, დამატებულია 12/17/2009

კომუნიკაცია, როგორც ადამიანებთან კონტაქტის პროცესი, მისი აღქმის, კომუნიკაციური, ინტერაქტიული ასპექტები. ფუნქციები და ეტაპები, საშუალებები და კომუნიკაციის დონეები. კომუნიკაციაში კონსტრუქციული და დესტრუქციული ქცევის მახასიათებლები, „ჯადოსნური“ ფრაზების გამოყენება.

პრეზენტაცია დამატებულია 16/11/2015

კომუნიკაციის ფუნქციები და სპეციფიკა. კომუნიკაციის სტრუქტურა: კომუნიკაციური, ინტერაქტიული და აღქმის მხარე. ვერბალური და არავერბალური კომუნიკაცია. კონტაქტის დამყარების ხელშემწყობი ფაქტორები. ხასიათის თვისებები, ფსიქოლოგიური დამოკიდებულებები, თანაგრძნობა.

რეზიუმე, დამატებულია 02/08/2011

კომუნიკაციის კონცეფცია და კლასიფიკაცია, როგორც ინტერპერსონალური ურთიერთობების საფუძველი. ბიზნეს კომუნიკაციის აღქმის ფაზის სპეციფიკა. ტრანზაქციული ანალიზის არსი. გარიგების ძირითადი ფორმები, მათი მნიშვნელობა გონივრული, კულტურული ქცევის უკონფლიქტო კონსტრუქციაში.

ინტერპერსონალური ურთიერთობები არის ობიექტურად გამოცდილი, სხვადასხვა ხარისხით, რეალიზებული ურთიერთკავშირი ადამიანებს შორის.

ურთიერთობის სისტემის აღსანიშნავად გამოიყენება „სოციალური ურთიერთობების“, „სოციალური ურთიერთობების“, „ადამიანური ურთიერთობების“ და ა.შ. ზოგ შემთხვევაში ისინი გამოიყენება სინონიმებად, ზოგ შემთხვევაში ისინი ეწინააღმდეგებიან ერთმანეთს.

Საზოგადოებასთან ურთიერთობები- ეს არის ოფიციალური, ფორმალურად დაფიქსირებული, ობიექტური, ეფექტური კავშირები. ისინი ლიდერობენ ყველა სახის, მათ შორის ინტერპერსონალური ურთიერთობების რეგულირებაში.

სოციალური ურთიერთობებიარის ურთიერთობა სოციალურ ჯგუფებს ან მათ წევრებს შორის.

საჯაროდა სოციალური ურთიერთობები კლასიფიცირდება შემდეგ საფუძვლებზე:

1. ქონების საკუთრების და განკარგვის თვალსაზრისით;

2. სიმძლავრის ოდენობით (ვერტიკალური და ჰორიზონტალური მიმართებები);

3. გამოვლინების სფეროების მიხედვით (სამართლებრივი, ეკონომიკური, პოლიტიკური, მორალური, რელიგიური და სხვა);

4.რეგულირების თვალსაზრისით (ოფიციალური, არაოფიციალური)

ინტერპერსონალური ურთიერთობები- ეს არის ობიექტურად გამოცდილი, სხვადასხვა ხარისხით რეალიზებული ურთიერთკავშირი ადამიანებს შორის. ისინი ეფუძნება ურთიერთქმედების ადამიანების მრავალფეროვან ემოციურ მდგომარეობას.

ინტერპერსონალური ურთიერთობებიმოიცავს სამ ელემენტს:

1. შემეცნებითი ელემენტი, რომელიც გულისხმობს იმის გაცნობიერებას, თუ რა მოსწონს ან რა არ მოსწონს ინტერპერსონალურ ურთიერთობებში;

2. აფექტური ელემენტი, ადამიანთა სხვადასხვა გამოცდილების გამოხატვა მათ შორის ურთიერთობის შესახებ;

3. ქცევითი კომპონენტი, რომელიც რეალიზდება კონკრეტულ ქმედებებში.

ინტერპერსონალური ურთიერთობებიაგებულია "ვერტიკალის" (დაქვემდებარებული - ლიდერი, დედა - შვილი) და "ჰორიზონტალური" (და - ძმა, მეგობრები) გასწვრივ.

ემოციური გამოვლინებები ინტერპერსონალური კავშირები განისაზღვრება იმ ჯგუფების სოციალურ-კულტურული ნორმებით, რომლებსაც მიეკუთვნებიან კომუნიკატორები და ინდივიდუალური განსხვავებები.

ინტერპერსონალური ურთიერთობებიშეიძლება ჩამოყალიბდეს დომინირების - თანასწორობის - დაქვემდებარების და დამოკიდებულების - დამოუკიდებლობის პოზიციებიდან.

არის ნომერი კატეგორიები , რომელიც ახასიათებს წარმოქმნილი ურთიერთობის სპეციფიკას.

სოციალური დისტანცია- ოფიციალური და ინტერპერსონალური ურთიერთობების ერთობლიობა, რომელიც განსაზღვრავს კომუნიკაციის სიახლოვეს, რომელიც შეესაბამება იმ თემების სოციალურ-კულტურულ ნორმებს, რომლებსაც ისინი მიეკუთვნებიან. სოციალური დისტანცია საშუალებას გაძლევთ შეინარჩუნოთ ურთიერთობების სიგანის და სიღრმის ადეკვატური დონე ურთიერთობების დამყარებისას. მისი დარღვევა იწვევს განცალკევებულ ინტერპერსონალურ ურთიერთობებს, შემდეგ კი კონფლიქტებს.

ფსიქოლოგიური დისტანციაახასიათებს კომუნიკაციის პარტნიორებს შორის ინტერპერსონალური ურთიერთობების სიახლოვის ხარისხს.

ინტერპერსონალური თავსებადობა- ეს არის პარტნიორების ფსიქოლოგიური მახასიათებლების ოპტიმალური კომბინაცია, რაც ხელს უწყობს მათი კომუნიკაციისა და საქმიანობის ოპტიმიზაციას.

ინტერპერსონალური მიმზიდველობა არის ადამიანის რთული ფსიქოლოგიური თვისება, რომელიც, როგორც იქნა, „იზიდავს“ საკომუნიკაციო პარტნიორს და იწვევს მას სიმპათიის გრძნობას. ამ ქონების ფორმირებაზე გავლენას ახდენს მრავალი ფაქტორი:

§ ფიზიკური მიზიდულობა;

§ სივრცითი სიახლოვე;

§ ხელმისაწვდომობა კომუნიკაციაში;

§ ურთიერთქმედების გაგრძელების მოლოდინი;

§ ორმხრივობა;

§ მსგავსება;

§ კომპლემენტარულობა;

§ თანაგრძნობა;

§ პიროვნულად მნიშვნელოვანი მიზნების მიღწევაში წვლილი;

§ პიროვნული ჰარმონია.

ემოციური მიზიდულობა- ადამიანის უნარი გაიგოს საკომუნიკაციო პარტნიორის ფსიქიკური მდგომარეობა და, განსაკუთრებით, თანაგრძნობა.

მიზიდულობა მჭიდროდ არის დაკავშირებული ინტერპერსონალურ მიმზიდველობასთან. ზოგიერთი მკვლევარი მიზიდულობას განიხილავს როგორც პროცესს და ამავდროულად ერთი ადამიანის მეორისთვის მიმზიდველობის შედეგს; განასხვავებენ მასში დონეებს (სიმპათია, მეგობრობა, სიყვარული) და უკავშირებენ კომუნიკაციის აღქმის მხარეს. სხვები თვლიან, რომ მიზიდულობა არის ერთგვარი სოციალური დამოკიდებულება, რომელშიც ჭარბობს დადებითი ემოციური კომპონენტი.

მიზიდულობა გაგებულია, როგორც ზოგიერთი ადამიანის უპირატესობის მინიჭების პროცესი, ადამიანებს შორის ურთიერთმიზიდულობა, ურთიერთსიმპათია. მიზიდულობა განპირობებულია გარე ფაქტორებით (ადამიანის კუთვნილების მოთხოვნილების სიმძიმის ხარისხი, კომუნიკაციის პარტნიორების ემოციური მდგომარეობა, საცხოვრებელი ადგილის სიახლოვე ან საერთო პირთა სამუშაო) და შინაგანი, რეალურად ინტერპერსონალური განმსაზღვრელი (ფიზიკური მიმზიდველობა). ქცევის სტილით, პარტნიორებს შორის მსგავსების ფაქტორით, პარტნიორისადმი პირადი დამოკიდებულების გამოხატვით კომუნიკაციის პროცესში)

მსგავსი ინფორმაცია:

მოძებნეთ საიტზე:

ურთიერთქმედება, სოციალური და ფსიქოლოგიური ურთიერთობები

ყველა სოციალურ-ფსიქოლოგიური ფენომენი წარმოიქმნება, ფუნქციონირებს, იცვლება და ვლინდება როგორც პროცესში, ასევე ადამიანების, როგორც სხვადასხვა სოციალური საზოგადოების წარმომადგენლების, პოზიტიური თუ უარყოფითი ურთიერთქმედების შედეგად. თუმცა, მათი შინაარსი განისაზღვრება არა მხოლოდ ამ ურთიერთქმედებით, არამედ იმ ობიექტური პირობებითაც, რომლებშიც ვითარდება მოცემული საზოგადოების სასიცოცხლო აქტივობა.

ადგილობრივი ფილოსოფოსები, სოციოლოგები და ისტორიკოსები კი თვლიან, რომ ადამიანის განვითარების პროცესში ურთიერთქმედება გახდა ადამიანების, როგორც მაღალორგანიზებული ცოცხალი არსებების გაჩენისა და შემდგომი გაუმჯობესების საწყისი ფორმა, მათსა და გარემომცველ რეალობას შორის სხვადასხვა კავშირის ვრცელი სისტემით.

თავის მხრივ, ფსიქოლოგიური მეცნიერება ინტერაქციას განიხილავს, როგორც ადამიანთა ერთმანეთზე ზემოქმედების პროცესს, რაც იწვევს მათ ურთიერთკავშირებს, ურთიერთობებს, კომუნიკაციას და ერთობლივ გამოცდილებას.

აქედან ბუნებრივია გამომდინარეობს, რომ ინტერაქცია უნდა იქნას მიღებული, როგორც ანალიზის ერთეული სოციალურ ფსიქოლოგიაში (Obozov N.N., 1979).

გარდა ამისა, მატერიალური საქონლის წარმოებისა და მოხმარების პროცესში ადამიანები შედიან სხვადასხვა სახის კავშირებში ერთმანეთთან, რომლებიც, როგორც უკვე აღვნიშნეთ, ემყარება ადამიანთა ურთიერთქმედებას.

ასე ყალიბდება სოციალური ურთიერთობები. მათი ბუნება და შინაარსი დიდწილად განისაზღვრება ინდივიდების ურთიერთქმედების სპეციფიკითა და გარემოებებით, კონკრეტული ადამიანების მიერ დასახული მიზნებით, აგრეთვე იმ ადგილითა და როლით, რომელსაც ისინი იკავებენ საზოგადოებაში.

არსებობს სოციალური ურთიერთობების გარკვეული სისტემა. ისინი ემყარება მატერიალურ ურთიერთობებს, მათ თავზე აგებულია მთელი რიგი: სოციალური, პოლიტიკური, იდეოლოგიური და ა.შ., რომლებიც ერთად ქმნიან სოციალური ურთიერთობების მთელ სისტემას.

სოციალური ურთიერთობები შეიძლება დაიყოს სხვადასხვა კრიტერიუმების საფუძველზე: 1) გამოვლინების ფორმის მიხედვით, ისინი იყოფა ეკონომიკურ (წარმოებით), იურიდიულ, იდეოლოგიურ, პოლიტიკურ, მორალურ, რელიგიურ, ესთეტიკურ და ა.შ.; 2) სხვადასხვა სუბიექტის კუთვნილების თვალსაზრისით განასხვავებენ ეროვნულ (ეროვნებათაშორისს), კლასობრივ და კონფესიურს და ა.შ.

ურთიერთობა; 3) საზოგადოებაში ადამიანებს შორის კავშირების ფუნქციონირების ანალიზის საფუძველზე შეიძლება ვისაუბროთ ვერტიკალურ და ჰორიზონტალურ ურთიერთობებზე; 4) რეგულაციის ბუნებით საზოგადოებასთან ურთიერთობა არის ოფიციალური და არაოფიციალური (Bodalev A.A., 1995).

ყველა სახის სოციალური ურთიერთობა, თავის მხრივ, გაჟღენთილია ადამიანების ფსიქოლოგიურ ურთიერთობებში, ე.ი.

სუბიექტური კავშირები, რომლებიც წარმოიქმნება მათი ფაქტობრივი ურთიერთქმედების შედეგად და თან ახლავს მათში მონაწილე ინდივიდების სხვადასხვა ემოციურ და სხვა გამოცდილებას. ფსიქოლოგიური ურთიერთობები ნებისმიერი სოციალური ურთიერთობის ცოცხალი „ადამიანური ქსოვილია“ (Obozov N.N., 1979).

ამრიგად, ჯერ ხდება ადამიანებს შორის ურთიერთქმედება, შემდეგ კი, შედეგად, მათი სოციალური და ფსიქოლოგიური ურთიერთობები.

სოციალურ და ფსიქოლოგიურ ურთიერთობებს შორის განსხვავება ისაა, რომ პირველები თავისი ბუნებით, თუ შეიძლება ასე ვთქვა, „მატერიალურია“, არის საზოგადოებაში გარკვეული ქონებრივი, სოციალური და სხვა როლების განაწილების შედეგი და უმეტეს შემთხვევაში მიჩნეულია. , გარკვეული გაგებით აცვიათ უპიროვნო ხასიათი.

სოციალურ ურთიერთობებში, უპირველეს ყოვლისა, ვლინდება სოციალური კავშირების არსებითი ნიშნები ადამიანის საქმიანობის სფეროებს, შრომის სახეებსა და თემებს შორის.

რას სწავლობს ინტერპერსონალური ურთიერთობების ფსიქოლოგია?

ისინი ავლენენ ობიექტურ დამოკიდებულებას ადამიანებზე, რომლებიც ასრულებენ გარკვეულ სოციალურ ფუნქციებს (როლებს), მაგრამ იმავდროულად იმ კონკრეტული პიროვნებებისგან, რომლებიც ამ ფუნქციების შესრულებისას ურთიერთობენ და ახასიათებენ ამ ფუნქციებს თავიანთი პიროვნული მახასიათებლებით (Andreeva G.M., 1980). .

ფსიქოლოგიური ურთიერთობები არის კონკრეტული ადამიანების პირდაპირი კონტაქტების შედეგი, რომლებსაც შეუძლიათ გამოხატონ თავიანთი მოწონებები და არ მოსწონები, გააცნობიერონ და განიცადონ ისინი.

ისინი სავსეა ემოციებითა და გრძნობებით, ე.ი. ინდივიდების ან მათი ჯგუფების მიერ სოციალური ცხოვრების მსგავს სუბიექტებთან ურთიერთობისადმი მათი დამოკიდებულების გამოცდილება და გამოხატვა.

ფსიქოლოგიური ურთიერთობები მთლიანად პერსონიფიცირებულია, რადგან ისინი წმინდა პერსონალური ხასიათისაა. მათი შინაარსი და სპეციფიკა ივსება, განისაზღვრება და დამოკიდებულია კონკრეტულ ადამიანებზე, რომელთა შორის ისინი წარმოიქმნება.

ამრიგად, ურთიერთქმედება და ფსიქოლოგიური (სოციალური) ურთიერთობები საფუძვლად უდევს ყველა სხვა ფსიქოლოგიური ფენომენის სწორ და თავდაპირველ გაგებას.

საჭიროა მხოლოდ დათქმის გაკეთება, უფრო სწორად, ყოველთვის გვახსოვდეს, რომ თავად ურთიერთქმედება და ფსიქოლოგიური (სოციალური) ურთიერთობები შეიძლება ადეკვატურად იქნას გაგებული ადამიანების ერთმანეთზე ურთიერთ აღქმისა და გავლენის ანალიზით, მათ შორის კომუნიკაციის ხასიათით.

ურთიერთქმედება, ფსიქოლოგიური (სოციალური) ურთიერთობები, ადამიანების ერთმანეთის აღქმა, მათი ურთიერთგავლენა, მათ შორის კომუნიკაცია და ურთიერთგაგება ერთგვაროვანი, მაგრამ ამავდროულად, განსხვავებული დონის ფენომენებია, რომლებიც ერთმანეთისგან განუყოფელია.

როგორც საზოგადოება არ არსებობს დამოუკიდებელი „პიროვნების“ სახით, მისი შემადგენელი პიროვნებების მიღმა, ასევე ურთიერთქმედება და ფსიქოლოგიური ურთიერთობები არ შეიძლება გამოვლინდეს ადამიანების მიერ მათი რეალური აღქმის, ერთმანეთზე გავლენის და მათ შორის კომუნიკაციის მიღმა.

თუმცა, თითოეული ამ ფენომენის სწორი გაგებისა და გაგების ინტერესებიდან გამომდინარე, ჩვენ უნდა გამოვიყვანოთ ისინი ზოგადი კავშირიდან და განვიხილოთ ცალკე.

ადამიანების ცხოვრება და საქმიანობა არის სოციალური პროცესი, რომელშიც მათი მოქმედებები სათანადოდ არის გადანაწილებული, კოორდინირებული როგორც ერთმანეთთან მიმართებაში, წარმოების საშუალებებთან და მეთოდებთან, ასევე ერთობლივი ძალისხმევით, პირველ რიგში, მატერიალური (ეკონომიკური, საწარმოო) ურთიერთობების გამო. .

დაუბრუნდით სარჩევს: Სოციალური ფსიქოლოგია

სოციალური ურთიერთობები: როლი და ადგილი საზოგადოებაში, სტრუქტურა, მართვის პრობლემები

სოციალური ურთიერთობების ბუნება. სოციალური ურთიერთობების როლი და ადგილი საზოგადოებაში.

ინტერპერსონალური ურთიერთობები

სოციალური ურთიერთობების სისტემა. სოციალური ურთიერთობების მრავალფეროვნება. საზოგადოებასთან ურთიერთობის მართვის პრობლემები ღია და დახურულ საზოგადოებაში.

საზოგადოება მისი განვითარების ნებისმიერ ეტაპზე და ნებისმიერ კონკრეტულ გამოვლინებაში არის ადამიანთა მრავალი განსხვავებული კავშირისა და ურთიერთობის კომპლექსური შერწყმა.

საზოგადოების ცხოვრება არ შემოიფარგლება მისი შემადგენელი ინდივიდების ცხოვრებით. ადამიანური ურთიერთობების, ქმედებებისა და მათი შედეგების რთული და წინააღმდეგობრივი რგოლი არის ის, რაც ქმნის საზოგადოებას.

თუ ცალკეული ადამიანები, მათი ასოციაციები და მოქმედებები საკმაოდ აშკარა, გრაფიკულია, მაშინ ადამიანებს შორის კავშირები და ურთიერთობები ხშირად ფარული, ეთერული, არამატერიალურია.

ამიტომაც, ამ უხილავი ურთიერთობების უზარმაზარი როლი საზოგადოებრივ ცხოვრებაში მაშინვე ვერ გაიაზრა. საზოგადოების შესწავლა, რომელიც დაიწყო მე-19 საუკუნის შუა ხანებში, სოციალური ურთიერთობების თვალსაზრისით მარქსიზმის ფარგლებში („საზოგადოება არ შედგება ინდივიდებისგან, არამედ გამოხატავს იმ კავშირებისა და ურთიერთობების ჯამს, რომელშიც ეს ინდივიდები ერთმანეთის მიმართ არიან“ - დაასკვნა მარქსი), შემდეგ მეოცე საუკუნეში გაგრძელდა სხვა, არამარქსისტული აზროვნების სკოლების ფარგლებში (მაგალითად, პ.

სოროკინი).

მართლაც, არ არსებობს საზოგადოება ხალხის გარეშე. და მაინც, ასეთი პასუხი ზედაპირულია, რადგან ადამიანთა მთლიანობის არსებობის ემპირიულად დადგენილ ფაქტს ემყარება.

ამავდროულად, საზოგადოების თანდაყოლილი ადამიანები ჩრდილში რჩებიან კომუნიკაცია,რომლებიც აკავშირებენ განსხვავებულ ელემენტებს ერთ ინტეგრალურ სისტემაში. ეს კავშირები რეპროდუცირებულია ხალხის საქმიანობაში და იმდენად სტაბილურია, რომ ბევრ თაობას შეუძლია შეცვალოს ერთმანეთი, მაგრამ კავშირების ტიპი, რომელიც ახასიათებს ამ კონკრეტულ საზოგადოებას, რჩება. ახლა ცხადი ხდება კ.მარქსის სიტყვები: „საზოგადოება არ შედგება ინდივიდებისგან, არამედ გამოხატავს იმ კავშირებისა და ურთიერთობების ჯამს, რომლებშიც ეს ინდივიდები არიან ერთმანეთთან“.

არასწორი იქნებოდა ამ პოზიციის ინტერპრეტაცია სოციალური სისტემის მთელი მრავალფეროვნების მხოლოდ სოციალურ ურთიერთობებზე დაყვანის გაგებით.

მარქსი გამოყოფს საზოგადოების ყველაზე მნიშვნელოვან სპეციფიკურ მახასიათებელს და იმავდროულად ის, რაც საზოგადოებას სისტემად აქცევს, აკავშირებს ინდივიდებს და მათ განსხვავებულ ქმედებებს ერთ, თუმცა შინაგანად დაყოფილი მთლიანობად. ასეთი კავშირების პოვნა და ანალიზი - საზოგადოებასთან ურთიერთობები -კ.მარქსის უდიდესი დამსახურება, საზოგადოების მისი ფილოსოფიური კონცეფციის მნიშვნელოვანი ელემენტი.

მაგრამ რას წარმოადგენენ ისინი?

სოციალური ურთიერთობები განუყოფელია საქმიანობისგან. ისინი არ არსებობენ თავისთავად, ამ უკანასკნელისგან იზოლირებულად, არამედ ქმნიან მის სოციალურ ფორმას. ასე რომ, საწარმოო საქმიანობა ყოველთვის მიმდინარეობს იმ ფორმით, რომელიც აძლევს ამ საქმიანობას სტაბილურ ხასიათს და რომლის არსებობის გამო წარმოება ორგანიზებულია საზოგადოების მასშტაბებზე.

სწორედ შიდა სტრუქტურის, აქტიური ფორმის მაორგანიზებელი როლი თამაშობს საწარმოო ურთიერთობებს.

არსებული, როგორც ადამიანური საქმიანობის ფორმა, სოციალურ ურთიერთობებს აქვს ტრანსპერსონალური, ზეინდივიდუალური ხასიათი.სოციალურ ურთიერთობებს განსაზღვრავს არა ინდივიდი თავისი მიდრეკილებებით და მიდრეკილებებით, არამედ პირიქით: ადამიანი, იბადება, პოულობს უკვე ჩამოყალიბებულ, მოქმედ სოციალურ ურთიერთობებს.

როგორც გარკვეული საზოგადოების, კლასის, სოციალური ჯგუფის, ერის, კოლექტივის და ა.შ წევრი, ის ჩართულია საქმიანობის სხვადასხვა ფორმებში და ამის საფუძველზე შედის გარკვეულ ურთიერთობაში სხვა ადამიანებთან.

აქტივობები და სოციალური ურთიერთობები აყალიბებს ადამიანს, როგორც სოციალურ, სოციალურ არსებას. პიროვნების სოციალიზაცია ხდება მას შემდეგ, რაც სოციალიზმი აქტიურად ითვისება მის მიერ, გადადის მის შინაგან სამყაროში, ხდება საზოგადოების მიერ მისთვის მიცემული მოქმედების ზოგადი სქემა და გადის მისი ინდივიდუალური გამოცდილება.

პიროვნების სოციალურ არსებად ჩამოყალიბება იმავდროულად მისი პიროვნებად ჩამოყალიბებაა.

ამრიგად, სოციალური ურთიერთობები აკავშირებს ინდივიდს სოციალურ ჯგუფთან, საზოგადოებასთან.და ასე არიან ისინი პიროვნების საჯარო პრაქტიკაში ჩართვის საშუალება,სოციალურობაში.

დიდი სოციალური ჯგუფების ყველა საქმიანობა ხორციელდება სოციალური ურთიერთობების ფორმით: ეკონომიკური, პოლიტიკური, სამართლებრივი, მორალური.საზოგადოებაში განვითარებული ურთიერთობები გარდაიქმნება სოციალური ჯგუფების საქმიანობის ერთგვარ ალგორითმებად.

ეს არ ნიშნავს იმას, რომ სოციალური ურთიერთობები მოცემულია ზემოდან: ისინი წარმოიქმნება რეალური ადამიანების აქტივობით და არსებობენ მხოლოდ როგორც ამ საქმიანობის ფორმები.

მაგრამ გაჩენის შემდეგ მათ აქვთ დიდი აქტიურობა, სტაბილურობა, ანიჭებენ საზოგადოებას ხარისხობრივ დარწმუნებას.

დიაგრამაში წარმოდგენილია სოციალური ურთიერთობების სახეები.

საზოგადოებასთან ურთიერთობის სახეები
ეკონომიკური ურთიერთობები:	სოციალური ურთიერთობები:
	· წარმოება	კლასები თუ ფენები
	დისტრიბუცია	თემები და სოციალური ჯგუფები
	· გაცვლა	Ეთნიკური ჯგუფები
	მოხმარება	· სხვა
პოლიტიკური ურთიერთობები:	სულიერი ურთიერთობა:
	სახელმწიფო და მისი ორგანოები	სულიერი აქტივობა
	პოლიტიკური პარტიები და მათი სისტემები	ღირებულებები და საჭიროებები
	საზოგადოებრივი ორგანიზაციები	სულიერი მოხმარება
	წნევის ჯგუფები	ყოველდღიური და თეორიული ცნობიერება
	ფიზიკური პირები და ა.შ.	იდეოლოგია და საზოგადოებრივი ცნობიერება

ᲛᲔᲢᲘᲡ ᲜᲐᲮᲕᲐ:

დამოკიდებულება- ეს ის მნიშვნელობა აქვს ადამიანს, მის გარემოცვას, ფენომენებს, ადამიანებს.

მიასჩევი: ურთიერთობები შეიძლება იყოს ორი სახის: 1) საჯარო, 2) ფსიქოლოგიური (ინტერპერსონალური).

საჯარო- ეს არის ოფიციალურიფორმალურად დაფიქსირებული, ობიექტური კავშირები.

იგი ეფუძნება ობიექტურ კავშირებს.

სოციალური ურთიერთობების სტრუქტურას სოციოლოგია სწავლობს. სოციოლოგიურ თეორიაში ვლინდება სხვადასხვა სახის სოციალური ურთიერთობების გარკვეული დაქვემდებარება, სადაც გამოიყოფა ეკონომიკური, სოციალური, პოლიტიკური, იდეოლოგიური და სხვა სახის ურთიერთობები.

ეს ყველაფერი ერთად არის სოციალური ურთიერთობების სისტემა. მათი სპეციფიკა მდგომარეობს იმაში, რომ ისინი არ არიან იოლი<встречаются>ინდივიდუალური ინდივიდუალური და<относятся>ერთმანეთის მიმართ, მაგრამ ინდივიდები, როგორც გარკვეული სოციალური ჯგუფების წარმომადგენლები (კლასები, პროფესიები ან სხვა ჯგუფები, რომლებიც განვითარდნენ შრომის დანაწილების სფეროში, ასევე ჯგუფები, რომლებიც განვითარდნენ პოლიტიკური ცხოვრების სფეროში, მაგალითად, პოლიტიკური პარტიები. და ა.შ.).

ასეთი ურთიერთობები აგებულია არა მოწონების ან არ მოწონების საფუძველზე, არამედ საზოგადოების სისტემაში ყველას მიერ დაკავებული გარკვეული პოზიციის საფუძველზე.

სინამდვილეში, თითოეული ინდივიდი ასრულებს არა ერთ, არამედ რამდენიმე სოციალურ როლს: ის შეიძლება იყოს ბუღალტერი, მამა, პროფკავშირის წევრი, საფეხბურთო გუნდის მოთამაშე და ა.შ. რიგი როლები ენიჭება ადამიანს დაბადებისას (მაგალითად, იყოს ქალი ან მამაკაცი), სხვები შეძენილია სიცოცხლის განმავლობაში.

თუმცა, თავად სოციალური როლი დეტალურად არ განსაზღვრავს თითოეული კონკრეტული მატარებლის აქტივობასა და ქცევას: ეს ყველაფერი დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად სწავლობს ინდივიდი და ახორციელებს როლს.

ინტერპერსონალური ურთიერთობები: ტიპები და მახასიათებლები

ინტერნალიზაციის აქტი განისაზღვრება მოცემული როლის თითოეული კონკრეტული მატარებლის რიგი ინდივიდუალური ფსიქოლოგიური მახასიათებლებით. მაშასადამე, სოციალური ურთიერთობები, თუმცა თავისი არსით როლური, უპიროვნო ურთიერთობები, სინამდვილეში, მათი კონკრეტული გამოვლინებით იძენს გარკვეულ<личностную окраску>.

ფსიქოლოგიური- ეს არის სუბიექტურად გამოცდილი ურთიერთობებიდა ადამიანთა ურთიერთგავლენა.

ის ემყარება ემოციებს, გრძნობებს. Ინტერპერსონალურიურთიერთობები არის დამოკიდებულებების, მოლოდინების, ორიენტაციების, სტერეოტიპების სისტემა, რომლის მეშვეობითაც ადამიანები აღიქვამენ და აფასებენ ერთმანეთს.

ობოზოვი: (ემოციური ჩართულობის ხარისხის მიხედვით) ნაცნობი, მეგობრული, ამხანაგური, მეგობრული, ინტიმურ-პირადი: სიყვარული, ცოლქმრული, ნათესაური დამოკიდებულება.

არონსონი: სიმპათია-ანტიპათია, მეგობრობა-მტრობა, სიყვარული-სიძულვილი.

ყველა სოციალური ურთიერთობა გამსჭვალულია ინტერპერსონალური და ურთიერთგანპირობებული ურთიერთობით.

სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ეს ნიშნავს, რომ სოციალური ურთიერთობების ობიექტურ ქსოვილში არის მომენტები, რომლებიც წარმოიქმნება ინდივიდების ცნობიერი ნებიდან და განსაკუთრებული მიზნებიდან. აქ პირდაპირ ეჯახება სოციალური და ფსიქოლოგიური.

ინტერპერსონალური ურთიერთობების ემოციური საფუძველი ნიშნავს, რომ ისინი წარმოიქმნება და ვითარდება გარკვეული გრძნობების საფუძველზე, რაც ადამიანებს აქვთ ერთმანეთთან მიმართებაში. რუსულ ფსიქოლოგიის სკოლაში გამოირჩევა პიროვნების ემოციური გამოვლინების სამი ტიპი ან დონე: აფექტები, ემოციები და გრძნობები. ინტერპერსონალური ურთიერთობების ემოციური საფუძველი მოიცავს ამ ემოციური გამოვლინების ყველა ტიპს.

თუმცა, სოციალურ ფსიქოლოგიაში ემოციური გამოვლინებები, როგორც წესი, ახასიათებს გრძნობებს და ეს ტერმინი არ გამოიყენება მკაცრი გაგებით.

ბუნებრივია რომ<набор>ეს გრძნობები უსაზღვროა. თუმცა, ყველა მათგანი შეიძლება დაიყოს ორ დიდ ჯგუფად:

1) კონიუნქტივი აქ არის ყველა სახის ხალხის გაერთიანება, მათი გრძნობების გაერთიანება.

ყოველი ასეთი დამოკიდებულების შემთხვევაში მეორე მხარე მოქმედებს როგორც სასურველი ობიექტი, რასთან დაკავშირებითაც გამოიხატება მზადყოფნა თანამშრომლობისთვის, ერთობლივი ქმედებებისთვის და ა.შ.

2) განცალკევებული გრძნობები აქ მოიცავს გრძნობებს, რომლებიც აშორებენ ადამიანებს, როდესაც მეორე მხარე ჩნდება როგორც მიუღებელი, შესაძლოა იმედგაცრუებული ობიექტიც, რომელთანაც არ არსებობს თანამშრომლობის სურვილი და ა.შ.

ორივე სახის გრძნობების ინტენსივობა შეიძლება ძალიან განსხვავებული იყოს. მათი განვითარების სპეციფიკური დონე, ბუნებრივია, არ შეიძლება იყოს გულგრილი ჯგუფების საქმიანობის მიმართ.

ამავდროულად, მხოლოდ ამ ინტერპერსონალური ურთიერთობების ანალიზი არ შეიძლება ჩაითვალოს საკმარისად ჯგუფის დასახასიათებლად: პრაქტიკაში, ადამიანებს შორის ურთიერთობები არ ვითარდება მხოლოდ პირდაპირი ემოციური კონტაქტების საფუძველზე.

აქტივობა თავისთავად ადგენს მის მიერ შუამავლობით ურთიერთობის სხვა სერიას. ამიტომ სოციალური ფსიქოლოგიის უაღრესად მნიშვნელოვანი და რთული ამოცანაა ჯგუფში ურთიერთობის ორი სერიის ერთდროულად ანალიზი: როგორც ინტერპერსონალური, ისე ერთობლივი აქტივობით შუამავალი, ე.ი.

საბოლოოდ სოციალური ურთიერთობები მათ უკან.

გამოქვეყნების თარიღი: 2014-11-29; წაკითხვის თარიღი: 1699 | გვერდის საავტორო უფლებების დარღვევა

studopedia.org - Studopedia.Org - 2014-2018. (0.001 s) ...

ფსიქოლოგია ინტერპერსონალური ურთიერთობების ფსიქოლოგია

გადახედეთ კითხვებს

რით განსხვავდება ერთმანეთისგან ცნებები „ადამიანი“, „ინდივიდუალური“, „პიროვნება“, „ინდივიდუალურობა“?

3. თქვენი აზრით სკოლამდელი ან სკოლის ბავშვი ადამიანია?

4. მოკლედ აღწერეთ პიროვნების ძირითადი თეორიების მნიშვნელობა.

რა არის მათი ძლიერი და სუსტი მხარეები?

5. როგორია პიროვნების საჭიროებების სტრუქტურა? როგორ მოვაწყოთ საჭიროებების სტრუქტურა ადამიანისათვის სოციალური მნიშვნელობის მატებაზე?

6. რა მოტივებით ხელმძღვანელობს ადამიანი თავის საქმიანობაში? მოიყვანეთ პიროვნების საქმიანობის მოტივაციის მაგალითები.

ინტერპერსონალური ურთიერთობები ფსიქოლოგიური მეცნიერების დამოუკიდებელი, რთული და ინტენსიურად შესწავლილი განყოფილებაა. კატეგორია „კომუნიკაცია“ ერთ-ერთი ცენტრალურია ფსიქოლოგიაში ისეთ კატეგორიებთან ერთად, როგორიცაა „აზროვნება“, „ქცევა“, „აქტიურობა“, „პიროვნება“, „ურთიერთობები“.

კომუნიკაციის პრობლემის „ჯვარედინი ბუნება“ ცხადი ხდება, თუ მოცემულია ინტერპერსონალური კომუნიკაციის ერთ-ერთი ტიპიური განმარტება. კომუნიკაციასთან ერთად, ადამიანის სოციალური აქტივობის ძირითადი სახეებიც არის თამაში, მუშაობა და სწავლა. ამ ტიპის აქტივობებს ახასიათებთ სპეციფიკური ინტერპერსონალური კომუნიკაცია.

ინტერპერსონალური კომუნიკაცია არის მინიმუმ ორი ადამიანის ურთიერთქმედების პროცესი, რომელიც მიზნად ისახავს ურთიერთშემეცნების, ურთიერთობების დამყარებასა და განვითარებას და მოიცავს ორმხრივ გავლენას ამ პროცესში მონაწილეთა სახელმწიფოებზე, შეხედულებებზე, ქცევაზე და ერთობლივი საქმიანობის რეგულირებაზე.

ბოლო 20-25 წლის განმავლობაში კომუნიკაციის პრობლემის შესწავლა გახდა ფსიქოლოგიური მეცნიერების და განსაკუთრებით სოციალურ ფსიქოლოგიის კვლევის ერთ-ერთი წამყვანი მიმართულება.

მისი გადატანა ფსიქოლოგიური კვლევის ცენტრში აიხსნება მეთოდოლოგიური სიტუაციის ცვლილებით, რომელიც აშკარად გამოჩნდა სოციალურ ფსიქოლოგიაში ბოლო ორი ათწლეულის განმავლობაში. კვლევის საგნიდან კომუნიკაცია ერთდროულად გადაიქცა მეთოდად, თავდაპირველად შემეცნებითი პროცესების შესწავლის პრინციპად, შემდეგ კი მთლიანად პიროვნების.

კომუნიკაცია არის ადამიანური ურთიერთობების რეალობა, რომელიც გულისხმობს ადამიანთა ერთობლივი საქმიანობის ნებისმიერ ფორმას.

კომუნიკაციის პრობლემაზე ყურადღება გაიზარდა ასევე თანამედროვე საზოგადოებაში კომუნიკაციის ინტენსივობის მკვეთრი ზრდის გამო.

აღინიშნა, რომ მილიონობით მოსახლეობით დიდ ქალაქში, ადამიანი ყოველდღიურად კონტაქტშია 600 სხვა ადამიანთან, რაც მოითხოვს მუდმივ კონტროლს ემოციურ სფეროზე.

კომუნიკაცია არ არის მხოლოდ ფსიქოლოგიური კვლევის საგანი, ამ მხრივ, ამ კატეგორიის სპეციფიკური ფსიქოლოგიური ასპექტის იდენტიფიცირების ამოცანას უდიდესი მნიშვნელობა აქვს.

ამასთან, ფუნდამენტურია კომუნიკაციისა და აქტივობის კავშირის საკითხი; ამ ურთიერთობის გამჟღავნების ერთ-ერთი მეთოდოლოგიური პრინციპია კომუნიკაციისა და საქმიანობის ერთიანობის იდეა.

ამ პრინციპიდან გამომდინარე, კომუნიკაცია ჩვეულებრივ გაგებულია, როგორც ადამიანური ურთიერთობების რეალობა, რომელიც გულისხმობს ადამიანთა ერთობლივი საქმიანობის ნებისმიერ ფორმას. უფრო მეტიც, ამ კავშირის ბუნება სხვადასხვაგვარად არის განმარტებული. ზოგჯერ აქტივობა და კომუნიკაცია განიხილება, როგორც ადამიანის სოციალური ცხოვრების ორი მხარე; სხვა შემთხვევებში, კომუნიკაცია, როგორც წესი, გაგებულია, როგორც ნებისმიერი აქტივობის ელემენტი, ხოლო ეს უკანასკნელი განიხილება როგორც კომუნიკაციის პირობა. და ბოლოს, კომუნიკაცია შეიძლება განიმარტოს, როგორც განსაკუთრებული სახის საქმიანობა.

უნდა აღინიშნოს, რომ აქტივობის ფსიქოლოგიური ინტერპრეტაციების აბსოლუტური უმრავლესობაში მისი განმარტებებისა და კატეგორიულ-კონცეპტუალური აპარატის საფუძველია „სუბიექტ-ობიექტი“ ურთიერთობა, რომელიც, ბოლოს და ბოლოს, მოიცავს ადამიანის სოციალური ცხოვრების მხოლოდ ერთ მხარეს.

ამ მხრივ უაღრესად მნიშვნელოვანია კომუნიკაციის ისეთი კატეგორიის შემუშავება, რომელიც ავლენს ადამიანის სოციალური ცხოვრების სხვა, არანაკლებ მნიშვნელოვან მხარეს, კერძოდ, ურთიერთობას „სუბიექტ-სუბიექტ(ებ)“, ᴛ.ᴇ. კომუნიკაციის არსი.

შეიძლება მოვიყვანოთ ცნობილი რუსი ფსიქოლოგის ლ.ვ. ზანკოვა, ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ ასახავს თანამედროვე შინაურ ფსიქოლოგიაში არსებული კომუნიკაციის კატეგორიის ცნებებს: „კომუნიკაციას დავარქმევ სუბიექტებს შორის ურთიერთქმედების ისეთ ფორმას, რომელიც თავდაპირველად მოტივირებულია ერთმანეთის გონებრივი თვისებების გამოვლენის სურვილით და მსვლელობისას. რომელი ინტერპერსონალური ურთიერთობები იქმნება მათ შორის...“ სიტუაციები, რომლებშიც ადამიანების ინტერპერსონალური კომუნიკაცია ექვემდებარება საერთო მიზანს – კონკრეტული პრობლემის გადაჭრას.

კომუნიკაციისა და აქტივობის ურთიერთმიმართების პრობლემისადმი სუბიექტ-სუბიექტის მიდგომა სძლევს აქტივობის ცალმხრივ გაგებას მხოლოდ როგორც სუბიექტ-ობიექტის მიმართებაში.

რუსულ ფსიქოლოგიაში ეს მიდგომა ხორციელდება კომუნიკაციის მეთოდოლოგიური პრინციპით, როგორც სუბიექტისა და სუბიექტის ურთიერთქმედების, თეორიულად და ექსპერიმენტულად შემუშავებული ბ.ფ. ლომოვი და მისი თანამშრომლები. ამ თვალსაზრისით, კომუნიკაცია მოქმედებს, როგორც სუბიექტის საქმიანობის განსაკუთრებული დამოუკიდებელი ფორმა. მისი შედეგი არ არის იმდენად გარდაქმნილი ობიექტი (მატერიალური თუ იდეალური), რამდენადაც ადამიანის ურთიერთობა ადამიანთან, სხვა ადამიანებთან. კომუნიკაციის პროცესში ხდება არა მხოლოდ აქტივობების ურთიერთგაცვლა, არამედ იდეები, იდეები, გრძნობები, ვლინდება და ვითარდება ურთიერთობათა სისტემა „სუბიექტ-სუბიექტ(ებ)“.

ნაშრომებში ა.

V. Brushlinsky და V. A. Polikarpov, ამასთან, მოცემულია ამ მეთოდოლოგიური პრინციპის კრიტიკული გაგება და ჩამოთვლილია ყველაზე ცნობილი კვლევის ციკლები, რომლებშიც გაანალიზებულია შიდა ფსიქოლოგიური მეცნიერების კომუნიკაციის ყველა მრავალმხრივი პრობლემა. ფსიქოლოგიური ზემოქმედების არსი მცირდება ინფორმაციის ურთიერთგაცვლაზე და ურთიერთქმედებაში. შინაარსის მხრივ ფსიქოლოგიური ზემოქმედება შეიძლება იყოს პედაგოგიური, მენეჯერული, იდეოლოგიური და ა.შ.

და განხორციელდეს ფსიქიკის სხვადასხვა დონეზე: ცნობიერზე და არაცნობიერზე.

ფსიქოლოგიური ზემოქმედების სუბიექტს შეუძლია იმოქმედოს როგორც საკუთარი გავლენის პროცესის ორგანიზატორი, შემსრულებელი (კომუნიკატორი) და მკვლევარიც კი. ზემოქმედების ეფექტურობა დამოკიდებულია სქესზე, ასაკზე, სოციალურ სტატუსზე და სუბიექტის ბევრ სხვა კომპონენტზე და რაც მთავარია მის პროფესიულ და ფსიქოლოგიურ მზადყოფნაზე გავლენა მოახდინოს საკომუნიკაციო პარტნიორზე.

ინტერპერსონალური გავლენის საგანი მრავალფუნქციურია:

- სწავლობს ობიექტს და სიტუაციას, რომელშიც ხორციელდება ზემოქმედება;

- ირჩევს სტრატეგიას, ტაქტიკასა და გავლენის საშუალებებს;

- ითვალისწინებს ობიექტიდან მიღებულ სიგნალებს დარტყმის წარმატებით და წარუმატებლობის შესახებ;

- ორგანიზებას უწევს ობიექტს წინააღმდეგობას (ობიექტის შესაძლო საპირისპირო მოქმედებით სუბიექტზე) და ა.შ.

იმ შემთხვევაში, თუ ინტერპერსონალური გავლენის ობიექტი (მიმღები) არ ეთანხმება მისთვის შეთავაზებულ ინფორმაციას და ცდილობს შეამციროს მასზე განხორციელებული გავლენის ეფექტი, კომუნიკატორს აქვს შესაძლებლობა გამოიყენოს რეფლექსური კონტროლის ან მანიპულაციური გავლენის ნიმუშები.

ინტერპერსონალური გავლენის ობიექტი, თავად არის გავლენის სისტემის აქტიური ელემენტი, ამუშავებს მისთვის შეთავაზებულ ინფორმაციას და შეიძლება არ ეთანხმებოდეს სუბიექტს, ზოგიერთ შემთხვევაში კი მოახდინოს კონტრგავლენა კომუნიკატორზე.

ობიექტი აკავშირებს კომუნიკატორის მიერ შეთავაზებულ ინფორმაციას მის არსებულ ღირებულებითი ორიენტაციებისა და ცხოვრებისეული გამოცდილების შესახებ, რის შემდეგაც ის იღებს დამოუკიდებელ გადაწყვეტილებებს. ობიექტის მახასიათებლები, რომლებიც გავლენას ახდენს მასზე გავლენის ეფექტურობაზე, მოიცავს სქესს, ასაკს, ეროვნებას, პროფესიას, განათლებას, კომუნიკაციის გაცვლაში მონაწილეობის გამოცდილებას და სხვა პიროვნულ მახასიათებლებს.

ინტერპერსონალური ფსიქოლოგიური გავლენის (გავლენის) პროცესი, რომელიც თავის მხრივ მრავალგანზომილებიანი სისტემაა, მოიცავს სტრატეგიას, ტაქტიკას, საშუალებებს, მეთოდებს, ფორმებს, არგუმენტაციას და გავლენის ეფექტურობის კრიტერიუმებს.

ინტერპერსონალური ურთიერთობების სახეები და მახასიათებლები

სტრატეგია არის სუბიექტის მოქმედების საშუალება მიმღებზე ფსიქოლოგიური ზემოქმედების მთავარი მიზნის მისაღწევად. ტაქტიკა არის ფსიქოლოგიური გავლენის შუალედური ამოცანების გადაწყვეტა სხვადასხვა ფსიქოლოგიური ტექნიკის გამოყენებით.

სოციალურ ფსიქოლოგიაში გამოიყოფა გავლენის საშუალებების ვერბალური (მეტყველება) და არავერბალური (პარლინგვისტური) თავისებურებები.

გავლენის მეთოდებს მიეკუთვნება დაყოლიება და იძულება (ცნობიერების დონეზე), ასევე შემოთავაზება, ინფექცია და მიბაძვა (ფსიქიკის არაცნობიერ დონეზე). ბოლო სამი მეთოდი სოციალური და ფსიქოლოგიურია. ინტერპერსონალური გავლენის ფორმებია სიტყვიერი (წერილობითი და ზეპირი) და ვიზუალური. არგუმენტაციის სისტემა ითვალისწინებს როგორც მსოფლმხედველობის (აბსტრაქტულ) მტკიცებულებებს, ასევე სპეციფიკური ხასიათის ინფორმაციას (ციფრული და ფაქტობრივი ინფორმაციის დამახსოვრება და შედარება უფრო ადვილია).

მიზანშეწონილია ინფორმაციის შერჩევისა და წარმოდგენის პრინციპების გათვალისწინება - კონკრეტული ობიექტის საინფორმაციო საჭიროებების მტკიცებულება და დაკმაყოფილება, აგრეთვე საკომუნიკაციო ბარიერები (კოგნიტური, სოციალურ-ფსიქოლოგიური და ა.შ.)

გავლენის ეფექტურობის კრიტერიუმები იყოფა სტრატეგიულად (მომავალში დაგვიანებით, მაგალითად, იდეოლოგიური) და ტაქტიკურად (შუალედური), რომლებიც ხელმძღვანელობენ უშუალოდ პარტნიორზე ზემოქმედების პროცესში (მეტყველების განცხადებები, მიმიკა და ა.შ.).

სუბიექტს შეუძლია გამოიყენოს ობიექტის ფსიქოფიზიოლოგიური, ფუნქციური, პარალინგვისტური, ვერბალური, ქცევითი მახასიათებლების ცვლილება, როგორც ინტერპერსონალური გავლენის ეფექტურობის შუალედური კრიტერიუმები. მიზანშეწონილია გამოიყენოთ კრიტერიუმები სისტემაში, მათი განსხვავებული ინტენსივობისა და გამოვლინების სიხშირის შედარება.

ექსპოზიციის პირობები მოიცავს კომუნიკაციის ადგილსა და დროს, ასევე მონაწილეთა რაოდენობას, რომლებიც დაზარალდნენ.

თუ კომუნიკაცია არ არის ფაქტობრივი, მას აუცილებლად აქვს ან მაინც გულისხმობს რაიმე შედეგს – ადამიანთა ქცევისა და საქმიანობის ცვლილებას. ასეთი კომუნიკაცია მოქმედებს როგორც ინტერპერსონალური ურთიერთქმედება, ანუ ადამიანების კავშირებისა და ურთიერთგავლენის ერთობლიობა, რომელიც ვითარდება მათი ერთობლივი საქმიანობის პროცესში.

ინტერპერსონალური ურთიერთქმედება არის ადამიანების რეაქციების თანმიმდევრობა, რომლებიც დროულად არიან განლაგებულნი ერთმანეთის ქმედებებზე: ინდივიდუალური A.-ს მოქმედება, რომელიც ცვლის B.-ს ქცევას, იწვევს პასუხებს მისი მხრიდან, რაც თავის მხრივ გავლენას ახდენს ა.

ბოლო წლებში რუსი ფსიქოლოგები, პოლიტოლოგები, სოციოლოგები, სოციალური ფილოსოფოსები აქტიურად იკვლევენ კონფლიქტის პრობლემებს. გაჩნდა მთელი სამეცნიერო დარგი - კონფლიქტოლოგია, რომელსაც მეცნიერული ანალიზის საგნად აქვს სოციალურ-პოლიტიკური და სხვა სახის კონფლიქტების სხვადასხვა სახეობა, ფორმა და გამოვლინება.

კონფლიქტების შესწავლა საკმაოდ გამართლებულია. მხოლოდ მეოცე საუკუნეში 300 მილიონზე მეტი ადამიანი დაიღუპა ყველაზე სისხლიან კონფლიქტებში - ომებში. გასულ საუკუნეში ადამიანებმა მონაწილეობა მიიღეს 200-ზე მეტ მთავარ სამხედრო კონფლიქტში. სამწუხაროდ, 21-ე საუკუნეში საომარი მოქმედებები არ შეწყვეტილა, უფრო მწვავე და სისხლიანი გახდა, უბრალო ადამიანებს სიკვდილი მოუტანა.

და რამდენი კონფლიქტი უმძიმესი შედეგებით ხდება წარმოებაში, ყოველდღიურ ცხოვრებაში.

ბევრი მათგანი ტრაგედიით სრულდება.

კონფლიქტი არის ურთიერთობების მდგომარეობა ინდივიდებს, სოციალურ ჯგუფებს შორის ღირებულებითი სისტემის დაწესების შესახებ მეორე მხარისთვის ზიანის მიყენებით ან მისი განადგურებით. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, კონფლიქტი წარმოიქმნება ადამიანებს შორის ღირებულებების კონკურენციის გამო.

კონფლიქტის შესწავლისას ძალზე მნიშვნელოვანია ამ რთული სოციალურ-ფსიქოლოგიური ფენომენის სტრუქტურული კომპონენტების ცოდნა.

რა თქმა უნდა, კონფლიქტის თავიდან აცილების საუკეთესო გზა არ არის მასში შესვლა, კონფლიქტის გამწვავების შეჩერება, დაჯექი მოლაპარაკების მაგიდასთან, წარმოადგინო არგუმენტები და მტკიცებულებები საკუთარი სამართლიანობის შესახებ. კონფლიქტის თავიდან აცილების ყველაზე ეფექტური გზა კომპრომისია. კომპრომისის ხელოვნება, მოლაპარაკების უნარი უნდა ისწავლოთ.

ამავდროულად, თუ კონფლიქტის თავიდან აცილება შეუძლებელია, ძალზე მნიშვნელოვანია მოცემულ სიტუაციაში ქცევის გარკვეული წესების ცოდნა.

კონფლიქტი იწყება კონფლიქტამდელი სიტუაციით, კონფლიქტის მხარეებს შორის განსხვავებების აღნიშვნის სახით, რასაც თან ახლავს სოციალური დაძაბულობის მატება, ემოციური აგზნებადობა, შფოთვა და ა.შ. გამოიყენება სხვადასხვა საშუალებები - ჭორები, ცილისწამება͵ ინტრიგები, ურთიერთბრალდებები, ძლიერების დემონსტრირება, მტრის იმიჯის შექმნა, ფსიქოლოგიური დაძაბულობის ესკალაცია და ა.შ. შემდეგ მოდის კონფლიქტის ლატენტური ეტაპი, რომელშიც არ არის გარეგანი ქმედებები, მაგრამ კონფლიქტის მონაწილეთა ნეგატიური ენერგია გროვდება და ხდება ღირებულებების და ინტერესების სისტემაში არსებული წინააღმდეგობების გაცნობიერება.

კონფლიქტის ღია ეტაპი გამოიხატება სუბიექტების აქტიური მოქმედებით, რომლის დასაწყისია კონფლიქტის ღია ეტაპზე მიმავალი ინციდენტი (საბაბი).

ინციდენტი შეიძლება იყოს უბედური შემთხვევა, პროვოკაცია. ისტორიიდან გავიხსენოთ, რომ პირველი მსოფლიო ომის მიზეზი სარაევოში ავსტრო-უნგრეთის ტახტის მემკვიდრის, პრინც ფრანც ფერდინანდის მკვლელობა გახდა.

ეს მოვლენა რომ არ მომხდარიყო, სხვა რამეს იპოვნიდნენ. სახელმწიფოთაშორისი ურთიერთობების იმ პირობებში შეჯახების აცილება ვერ მოხერხდა.

კონფლიქტის კულმინაციას წარმოადგენს მისი ესკალაცია, რომელიც მოითხოვს ყველა მატერიალური და ადამიანური რესურსის მობილიზებას მტრის დასამარცხებლად. მაგალითი იქნება სრული ომი. ამას მოჰყვება კონფლიქტის ბოლო ეტაპი͵ როცა რესურსების მნიშვნელოვანი ნაწილი ამოიწურება და კონფლიქტის შემდგომი გაგრძელების უიმედობა რეალიზდება.

მიზეზი არის კონფლიქტის ერთ-ერთი მხარის უპირატესობა ͵ მესამე მხარის ჩარევა, რომელსაც შეუძლია კონფლიქტის თავიდან აცილება (მედიატორი).

კონფლიქტის დასკვნითი ეტაპია პოსტკონფლიქტური პერიოდი, როდესაც ურთიერთობები ნორმალიზდება, მტრის იმიჯი თანდათან გარდაიქმნება პარტნიორის იმიჯად, შემდგომი გადასვლა თანამშრომლობის ურთიერთობებზე.

ჩვენ აღვწერეთ სოციალურ-პოლიტიკური კონფლიქტები.

მაგრამ წესებისა და კანონების მიხედვით, ისინი პრაქტიკულად არ განსხვავდებიან ინტერპერსონალური კონფლიქტებისგან, გარდა სიღრმისა და მასშტაბისა.

გამომავალი:კომუნიკაციას უდიდესი მნიშვნელობა აქვს ადამიანის ფსიქიკის ჩამოყალიბებაში, მის განვითარებაში და ინტელექტუალური, კულტურული ქცევის ჩამოყალიბებაში. ფსიქოლოგიურად განვითარებულ, კულტურულ ადამიანებთან კომუნიკაციის გზით, სამყაროს ცოდნის ფართო შესაძლებლობების წყალობით, ადამიანი იძენს მთელ თავის უმაღლეს შემეცნებით შესაძლებლობებსა და თვისებებს.

განვითარებულ პიროვნებებთან აქტიური კომუნიკაციის გზით ის თავად იქცევა აქტიურ, დამოუკიდებელ, შემოქმედებით ადამიანად.

თუ ადამიანს დაბადებიდანვე ჩამოერთვა ადამიანებთან ურთიერთობის შესაძლებლობა, ის ვერასოდეს გახდებოდა ცივილიზებული, კულტურული და მორალურად განვითარებული მოქალაქე, განწირული იქნებოდა სიცოცხლის ბოლომდე დარჩენილიყო ნახევრად ცხოველი, მხოლოდ გარეგნულად, ანატომიურად და. ფიზიოლოგიურად ემსგავსება ადამიანს. ამის მაგალითია ცხოველთა შორის გაზრდილი ბავშვები.

კომუნიკაცია არის ადამიანთა ერთობლივი საქმიანობის შიდა მექანიზმი, ინტერპერსონალური ურთიერთობების საფუძველი.

კომუნიკაციის მზარდი როლი, მისი შესწავლის მნიშვნელობა დაკავშირებულია იმ ფაქტთან, რომ თანამედროვე საზოგადოებაში, ბევრად უფრო ხშირად, ადამიანებს შორის პირდაპირი, პირდაპირი, ღია კომუნიკაციის დროს ვითარდება კოლექტიური გადაწყვეტილებები, რომლებსაც ადრე, როგორც წესი, ინდივიდები იღებდნენ. .

ახლა ფუნდამენტურად მნიშვნელოვანია გვესმოდეს ამ ინტერპერსონალური ურთიერთობების ადგილი ადამიანის ცხოვრების რეალურ სისტემაში. სოციალურ-ფსიქოლოგიურ ლიტერატურაში გამოთქმულია სხვადასხვა თვალსაზრისი იმის შესახებ, თუ სად არის „განლაგებული“ ინტერპერსონალური ურთიერთობები, უპირველეს ყოვლისა, სოციალური ურთიერთობების სისტემის მიმართ. ზოგჯერ ისინი განიხილება სოციალურ ურთიერთობებთან ერთად, მათ საფუძველში, ან, პირიქით, უმაღლეს დონეზე [კუზმინი, 1967, გვ. 146], სხვა შემთხვევებში - როგორც ასახვა სოციალური ურთიერთობების ცნობიერებაში [პლატონოვი. , 1974, გვ. 30] და ა.შ. გვეჩვენება (და ეს დასტურდება მრავალი გამოკვლევით), რომ ინტერპერსონალური ურთიერთობების ბუნება შეიძლება სწორად გავიგოთ, თუ ისინი არ არიან სოციალური ურთიერთობების ტოლფასი, მაგრამ მათში ჩანს. განსაკუთრებულიწარმოქმნილი ურთიერთობების სერია შიგნითყოველი ტიპის სოციალური ურთიერთობა, არა მათ გარეთ (იქნება ეს „ქვემოთ“, „ზემოთ“, „გვერდით“ თუ სხვა რამ). სქემატურად, ეს შეიძლება იყოს წარმოდგენილი, როგორც სოციალური ურთიერთობების სისტემის სპეციალური სიბრტყის კვეთა: რაც გვხვდება ეკონომიკური, სოციალური, პოლიტიკური და სხვა ტიპის სოციალური ურთიერთობების ამ „განიკვეთაში“ არის ინტერპერსონალური ურთიერთობები (ნახ. 2).

ამ გაგებით, ცხადი ხდება, რატომ არის ინტერპერსონალური ურთიერთობები, როგორც ჩანს, „შუამავლებს“ ზემოქმედებას უფრო ფართო სოციალური მთლიანობის პიროვნებაზე. საბოლოო ჯამში, ინტერპერსონალური ურთიერთობები განპირობებულია ობიექტური სოციალური ურთიერთობებით, მაგრამ ასეა ბოლოში.ურთიერთობის თითქმის ორივე სერია ერთად არის მოცემული და მეორე რიგის შეუფასებლობა ხელს უშლის ურთიერთობებისა და პირველი რიგის ჭეშმარიტად სიღრმისეულ ანალიზს.

ინტერპერსონალური ურთიერთობების არსებობა სოციალური ურთიერთობების სხვადასხვა ფორმებში არის, როგორც ეს იყო, უპიროვნო ურთიერთობების განხორციელება კონკრეტული პირების საქმიანობაში, მათი კომუნიკაციისა და ურთიერთქმედების აქტებში. ამავდროულად, ამ რეალიზაციის პროცესში, ადამიანებს შორის (მათ შორის სოციალურიც) ურთიერთობები კვლავ რეპროდუცირებულია. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ეს ნიშნავს, რომ სოციალური ურთიერთობების ობიექტურ ქსოვილში არის მომენტები, რომლებიც წარმოიქმნება ინდივიდების ცნობიერი ნებიდან და განსაკუთრებული მიზნებიდან. სწორედ აქ ეჯახებიან პირდაპირ სოციალურიდა ფსიქოლოგიური.ამიტომ სოციალური ფსიქოლოგიისთვის ამ პრობლემის ფორმულირება უმნიშვნელოვანესია.

ურთიერთობების შემოთავაზებულ სტრუქტურას აქვს მთავარი შედეგი. ინტერპერსონალური ურთიერთობების თითოეული მონაწილისთვის ეს ურთიერთობები შეიძლება იყოს წარმოდგენილი ერთადერთინებისმიერი ურთიერთობის რეალობა. თუმცა რეალურად ინტერპერსონალური ურთიერთობების შინაარსი საბოლოო ჯამში არის სოციალური ურთიერთობების ამა თუ იმ ტიპის, ე.ი. გარკვეული სოციალური აქტივობა, მაგრამ შინაარსი და მით უმეტეს მათი არსი დიდწილად იმალება. იმისდა მიუხედავად, რომ ინტერპერსონალური და, შესაბამისად, სოციალური ურთიერთობების პროცესში ადამიანები ცვლიან აზრებს, აცნობიერებენ თავიანთ ურთიერთობებს, ეს ცნობიერება ხშირად არ სცილდება იმაზე შორს, ვიდრე ცოდნა, რომ ადამიანები შევიდნენ ინტერპერსონალურ ურთიერთობებში.

ბრინჯი. 2. ინტერპერსონალური და სოციალური ურთიერთობები

სოციალური ურთიერთობების ინდივიდუალური მომენტები მონაწილეებს მხოლოდ მათ ინტერპერსონალურ ურთიერთობებად ეჩვენებათ: ვიღაც აღიქმება როგორც „ბოროტი მასწავლებელი“, როგორც „ცბიერი ვაჭარი“ და ა.შ. ყოველდღიური ცნობიერების დონეზე, სპეციალური თეორიული ანალიზის გარეშე, ზუსტად ასეთი სიტუაციაა. მაშასადამე, ქცევის მოტივები ხშირად აიხსნება ამით, რომელიც მოცემულია ზედაპირულად, ურთიერთობების სურათით და საერთოდ არა ამ სურათის მიღმა არსებული რეალური ობიექტური ურთიერთობებით. ყველაფერს კიდევ უფრო ართულებს ის ფაქტი, რომ ინტერპერსონალური ურთიერთობები სოციალური ურთიერთობების რეალური რეალობაა: მათ გარეთ სადღაც არ არსებობს „სუფთა“ სოციალური ურთიერთობები. მაშასადამე, თითქმის ყველა ჯგუფურ მოქმედებაში მათი მონაწილეები ჩნდებიან თითქოს ორ თვისებაში: როგორც უპიროვნო სოციალური როლის შემსრულებლები და როგორც უნიკალური ადამიანური პიროვნებები. ეს იწვევს "ინტერპერსონალური როლის" კონცეფციის დანერგვას, როგორც პიროვნების პოზიციის დაფიქსირებას არა სოციალური ურთიერთობების სისტემაში, არამედ მხოლოდ ფუპ კავშირების სისტემაში და არა ამ სისტემაში მისი ობიექტური ადგილის საფუძველზე. , მაგრამ ინდივიდის ინდივიდუალური ფსიქოლოგიური მახასიათებლების საფუძველზე. ასეთი ინტერპერსონალური როლების მაგალითები კარგად არის ცნობილი ყოველდღიური ცხოვრებიდან: ცალკეულ ადამიანებზე ფუპეში ამბობენ, რომ ის არის "პერანგი-ბიჭი", "საკუთარი დაფაზე", "განტევების ვაცი" და ა.შ. პიროვნების თვისებების აღმოჩენა სოციალური როლის შესრულების სტილში იწვევს პასუხებს ჯგუფის სხვა წევრებში და, ამრიგად, ჯგუფში წარმოიქმნება ინტერპერსონალური ურთიერთობების მთელი სისტემა [შიბუტანი, 1991].

ინტერპერსონალური ურთიერთობების ბუნება მნიშვნელოვნად განსხვავდება სოციალური ურთიერთობების ბუნებისაგან: მათი ყველაზე მნიშვნელოვანი სპეციფიკური მახასიათებელია ემოციური საფუძველი. აქედან გამომდინარე, ინტერპერსონალური ურთიერთობები შეიძლება განიხილებოდეს, როგორც ჯგუფის ფსიქოლოგიური „კლიმატის“ ფაქტორი. ინტერპერსონალური ურთიერთობების ემოციური საფუძველი ნიშნავს, რომ ისინი წარმოიქმნება და ვითარდება გარკვეული გრძნობების საფუძველზე, რაც ადამიანებს აქვთ ერთმანეთთან მიმართებაში. რუსულ ფსიქოლოგიის სკოლაში განასხვავებენ პიროვნების ემოციური გამოვლინების სამ ტიპს, ანუ დონეს: აფექტებს, ემოციებს და გრძნობებს. ინტერპერსონალური ურთიერთობების ემოციური საფუძველი მოიცავს ამ ემოციური გამოვლინების ყველა ტიპს.

თუმცა, სოციალურ ფსიქოლოგიაში, ეს არის ამ სქემის მესამე კომპონენტი, რომელიც ჩვეულებრივ ხასიათდება - გრძნობები,და ტერმინი არ გამოიყენება მკაცრი გაგებით. ბუნებრივია, ამ გრძნობების „კომპლექტი“ უსაზღვროა. თუმცა, ყველა მათგანი შეიძლება დაიყოს ორ დიდ ჯგუფად:

1) კავშირებითი- ეს მოიცავს ადამიანების ყველანაირ შეკრებას, მათი გრძნობების გაერთიანებას. ყოველი ასეთი დამოკიდებულების შემთხვევაში მეორე მხარე მოქმედებს როგორც სასურველი ობიექტი, რასთან დაკავშირებითაც გამოიხატება მზადყოფნა თანამშრომლობისთვის, ერთობლივი ქმედებებისთვის და ა.შ.

2) განმანაწილებელი- ეს მოიცავს გრძნობებს, რომლებიც აშორებენ ადამიანებს, როდესაც მეორე მხარე გვეჩვენება, როგორც მიუღებელი, შესაძლოა იმედგაცრუებული ობიექტიც, რომელთანაც არ არსებობს თანამშრომლობის სურვილი და ა.შ. ორივე სახის გრძნობების ინტენსივობა შეიძლება ძალიან განსხვავებული იყოს. მათი განვითარების სპეციფიკური დონე, ბუნებრივია, არ შეიძლება იყოს გულგრილი ჯგუფების საქმიანობის მიმართ.

ამავდროულად, ჯგუფის დასახასიათებლად მხოლოდ ინტერპერსონალური ურთიერთობების ანალიზი არ შეიძლება ჩაითვალოს საკმარისად: პრაქტიკაში, ადამიანებს შორის ურთიერთობები არ ვითარდება მხოლოდ პირდაპირი ემოციური კონტაქტების საფუძველზე. აქტივობა თავისთავად ადგენს მის მიერ შუამავლობით ურთიერთობის სხვა სერიას. ამიტომ სოციალური ფსიქოლოგიის უაღრესად მნიშვნელოვანი და რთული ამოცანაა ჯგუფში ურთიერთობის ორი სერიის ერთდროულად ანალიზი: როგორც ინტერპერსონალური, ისე ერთობლივი აქტივობით შუამავალი, ე.ი. საბოლოოდ სოციალური ურთიერთობები მათ უკან.

ეს ყველაფერი ბადებს ძალიან მწვავე კითხვას ანალიზის მეთოდოლოგიური საშუალებების შესახებ. ტრადიციული სოციალური ფსიქოლოგია ძირითადად ყურადღებას აქცევდა ინტერპერსონალურ ურთიერთობებს, ამიტომ, მათ შესწავლასთან დაკავშირებით, მეთოდოლოგიური ინსტრუმენტების არსენალი შეიქმნა ბევრად უფრო ადრე და უფრო სრულად. ამ საშუალებებიდან მთავარია სოციალურ ფსიქოლოგიაში ფართოდ ცნობილი მეთოდი. სოციომეტრია,შემოთავაზებული ამერიკელი მკვლევარის J. Moreno-ს მიერ [Moreno, 1991], ვისთვისაც ეს არის განაცხადი მისი განსაკუთრებული თეორიული პოზიციისთვის. მიუხედავად იმისა, რომ ამ კონცეფციის წარუმატებლობა დიდი ხანია კრიტიკულია, ამ თეორიულ ჩარჩოში შემუშავებული მეთოდოლოგია ძალიან პოპულარული აღმოჩნდა.

ტექნიკის არსი ემყარება ჯგუფის წევრებს შორის "სიმპათიების" და "ანტიპათიების" სისტემის იდენტიფიცირებას, ანუ სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ჯგუფში ემოციური ურთიერთობების სისტემის იდენტიფიცირებას ჯგუფის თითოეული წევრის შექმნით. გარკვეული „არჩევნები“ ჯგუფის მთელი შემადგენლობიდან მოცემული კრიტერიუმის მიხედვით. ასეთი „არჩევნების“ ყველა მონაცემი შეტანილია სპეციალურ ცხრილში - სოციომეტრიულ მატრიცაში ან წარმოდგენილია სპეციალური დიაგრამის სახით - სოციოგრამა, რის შემდეგაც გამოითვლება სხვადასხვა სახის „სოციომეტრიული ინდექსები“, როგორც ინდივიდუალური, ასევე ჯგუფური. სოციომეტრიული მონაცემების დახმარებით შესაძლებელია ჯგუფის თითოეული წევრის პოზიციის გამოთვლა მისი ინტერპერსონალური ურთიერთობების სისტემაში. ტექნიკის დეტალების პრეზენტაცია ამჟამად არ შედის ჩვენს ამოცანაში, მით უმეტეს, რომ ამ საკითხს დიდი ლიტერატურა ეძღვნება [Volkov, 1970; კოლომინსკი, 1979; ლექციები მეთოდოლოგიაზე, 1972]. საკითხის მთავარი ის არის, რომ სოციომეტრია ფართოდ გამოიყენება ჯგუფში ინტერპერსონალური ურთიერთობების ერთგვარი „ფოტოგრაფიის“ ჩასაწერად, მასში დადებითი თუ უარყოფითი ემოციური ურთიერთობების განვითარების დონისთვის. როგორც ასეთი, სოციომეტრიას ნამდვილად აქვს არსებობის უფლება. ერთადერთი პრობლემა ის არის, რომ არ მივაწეროთ სოციომეტრია და არ მოითხოვოთ მისგან იმაზე მეტი, ვიდრე შეუძლია. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, სოციომეტრიული მეთოდით მოცემული ჯგუფის დიაგნოზი არანაირად არ შეიძლება ჩაითვალოს დასრულებულად: სოციომეტრიის დახმარებით ჯგუფური რეალობის მხოლოდ ერთი მხარეა აღბეჭდილი, ვლინდება მხოლოდ ურთიერთობების უშუალო ფენა.

დავუბრუნდეთ შემოთავაზებულ სქემას - ინტერპერსონალური და სოციალური ურთიერთობების ურთიერთქმედების შესახებ, შეგვიძლია ვთქვათ, რომ სოციომეტრია არანაირად არ აცნობიერებს კავშირს, რომელიც არსებობს ჯგუფში ინტერპერსონალური ურთიერთობების მთლიანობასა და სოციალურ ურთიერთობებს შორის, რომლის სისტემაშიც ეს ჯგუფი ფუნქციონირებს. საკითხის ერთი მხრივ, ტექნიკა შესაფერისია, მაგრამ მთლიანობაში ის არასაკმარისი და შეზღუდული აღმოჩნდება ჯგუფის დიაგნოსტიკისთვის (რომ აღარაფერი ვთქვათ მის სხვა შეზღუდვებზე, მაგალითად, არჩევნების მოტივების დადგენის შეუძლებლობაზე. და ა.შ.).