Wywiad dlaczego jesteś lepszy od innych. O co na pewno zostaniesz zapytany na rozmowie kwalifikacyjnej? sposoby, aby zostać zapamiętanym podczas rozmowy kwalifikacyjnej

15.09.2023

W tym artykule znajdziesz 15 pytań, które pracodawca na pewno zada Ci podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Pomogą Ci przygotować się do rozmowy, być może z przyszłym szefem.

1 pytanie – opowiedz nam trochę o sobie.

Zwróć uwagę na to, jak wnioskodawca odpowiada na to pytanie - natychmiast ujawnia wszystkie swoje „atuty” lub formalnie przedstawia informacje biograficzne, podkreślając w ten sposób swoją zdolność i chęć zajęcia proponowanego stanowiska. Czy mówi tylko o tym, co istotne, czyli o przyzwoitości, ciężkiej pracy, zainteresowaniach, odpowiedzialności, doświadczeniu, o swoich kwalifikacjach, czy też podaje fakty, które nie są istotne? Pracodawca powinien także zwrócić uwagę na to, jak kandydat mówi - wyraźnie, dokładnie, krótko lub niezrozumiałie wyraża swoje myśli i mamrocze, mówi pewnie, spokojnie lub trzyma się, a może nie jest pewny siebie.

Pytanie 2 – Jakie masz podejście do życia: czy dostrzegasz w nim trudności i jak sobie z nimi radzisz?

Niektórzy kandydaci zaczynają twierdzić, że obecne życie jest trudne i wiąże się z wieloma problemami, które w większości przypadków są nie do rozwiązania; że ludzie są niemili i źli; że w życiu praktycznie nie ma radości, wszystko zależy od innych ludzi, przypadku lub losu. Od razu widać, że przed tobą stoi niepewna, pasywna, nieszczęśliwa, pesymistyczna osoba, która nie ufa innym. Inni kandydaci pozytywnie wypowiadają się o życiu - nie ma życia bez problemów, wszelkie trudności można pokonać, kariera i los człowieka zależą tylko od niego samego, życzliwych ludzi, gotowych do współpracy. Tak mówi osoba, która zajmuje aktywną pozycję w życiu, jest gotowa wziąć na siebie odpowiedzialność, jest nastawiona na sukces, potrafi cieszyć się życiem i skutecznie współdziała z innymi ludźmi.

Pytanie 3 – co Cię przyciąga do tego stanowiska w tej pracy?

Jeśli kandydat odpowie: „Przyciąga mnie solidność firmy, ciekawa praca, perspektywy rozwoju…” to jest źle. Osoba musi przedstawić konkretne i poważne argumenty: atrakcyjność pracy w zespole fachowców, chęć wykorzystania doświadczenia i kwalifikacji tam, gdzie mogą dać największy zysk i zostaną docenione.

Pytanie 4 – czy uważasz się za godnego sprawowania tego stanowiska? Dlaczego jesteś lepszy od innych kandydatów?

Dla kandydata jest to najlepsze pytanie, aby bez zbędnej skromności wyrazić wszystkie swoje główne zalety w stosunku do innych kandydatów. Jednocześnie musi wykazać się umiejętnością przekonywania, podkreślając swoje zalety. Źle jest, jeśli wnioskodawca odpowiada na to pytanie nieprzekonującymi argumentami i mówi o swoich cechach biograficznych i formalnych.

Pytanie 5 – jakie masz mocne strony?

Przede wszystkim kandydat musi podkreślić cechy wymagane na tym stanowisku i przedstawić przekonujące dowody oparte na konkretnych faktach. Ale pracodawca może usłyszeć w odpowiedzi wielokrotnie powtarzane frazy: „Jestem wydajny, schludny, towarzyski” i tak dalej. Poproś go, aby wyjaśnił, w jaki sposób wykazuje się pracowitością, dokładnością i towarzyskością, jak słucha klienta, co osiągnął dzięki swoim mocnym stronom.

Pytanie 6 – jakie są Twoje słabe strony?

Jest mało prawdopodobne, aby inteligentny kandydat powiedział pracodawcy o swoich niedociągnięciach lub żałował za swoje grzechy. Odpowie tak, aby zwiększyć swoje szanse: „Wiele osób uważa mnie za pracoholika”, „Dobrze czuję się tylko wtedy, gdy pracuję”, „Jestem zbyt wymagający zarówno wobec innych, jak i siebie”.

Pytanie 7 na rozmowie kwalifikacyjnej – z jakich powodów odszedłeś z poprzedniej pracy?

Kiedy kandydat odchodzi z poprzedniej pracy z powodu konfliktu i beszta byłego menedżera i poprzednie zasady, to jest źle. Rezygnacja z pracy z powodu konfliktu oznacza ucieczkę od trudności i przyznanie się do osobistej porażki, co odcisnęło piętno na poczuciu własnej wartości jednostki. Nawyk konfliktu z zespołem i kierownictwem, negatywny stosunek do ludzi to stabilna cecha osobowości, która z pewnością przejawi się w takiej czy innej formie w nowej pracy. Dobry kandydat będzie podkreślał tylko pozytywne aspekty poprzedniej pracy i pozytywne rzeczy w relacjach z zespołem. A powodem odejścia będzie chęć zdobycia lepiej płatnej, ciekawej pracy, dającej możliwość rozwoju zawodowego.

Pytanie 8 – dlaczego chciałeś zmienić pracę?

To pytanie zadawane jest podczas rozmowy kwalifikacyjnej z osobą, która obecnie nadal pracuje. Podobnie jak w odpowiedzi na pytanie nr 7, historia kandydata dotycząca konfliktu nie będzie go dobrze charakteryzowała. Natomiast we wszystkich krajach chęć rozwoju zawodowego, podwyżki wynagrodzeń i poszerzania zakresu stosowania swoich umiejętności i wiedzy jest mile widziana i szanowana.

Pytanie 9 – czy zaproponowano Ci inną pracę?

Autorytet wnioskodawcy znacznie wzrośnie, jeśli powie, że otrzymał oferty od innych firm, ale był zainteresowany tą konkretną firmą. Dobrze, jeśli wyrazi chęć uzyskania maksymalnej satysfakcji ze swojej pracy. Jego nastrój wpływa nie tylko na klimat moralny w zespole, na jego zdrowie, ale jest także najważniejszym warunkiem osiągania znaczących wyników w pracy, niezawodną gwarancją przed wadami, zaniedbaniami i błędami, które ostatecznie doprowadzą firmę do dobrobytu.

Pytanie 10 – czy rozmowy kwalifikacyjne w innych organizacjach zakończyły się sukcesem?

Dla pracodawcy ważne jest, aby dowiedzieć się, dlaczego kandydat w niektórych miejscach pomyślnie przeszedł rozmowę kwalifikacyjną, a w innych nie. Jeśli kandydat przekonuje Cię, że konkurencja jest nim zainteresowana, musisz spróbować uniemożliwić mu odejście do konkurencyjnej firmy.

Pytanie 11 – czy w tej pracy Twoje życie osobiste nie będzie przeszkadzać?

To pytanie na rozmowie kwalifikacyjnej jest częściej zadawane kobietom niż mężczyznom. Przecież praca wiąże się z dodatkowym stresem (ciągłe podróże, dalekie lub długoterminowe wyjazdy służbowe, nieregularne godziny pracy). Niektóre organizacje próbują obejść prawo, stawiając rygorystyczne warunki, np. nieposiadanie dzieci przez określony czas, nie korzystanie ze zwolnień lekarskich w celu opieki nad chorym dzieckiem itp.

Pytanie 12 – jak widzisz swoją sytuację za 5, 10 lat?

Większość niewtajemniczonych osób, które nie planują swojego życia i kariery, nie jest w stanie wyobrazić sobie tak długoterminowych perspektyw. Osoba zmierzająca do celu chętnie powie Ci, że chce rozwijać się w swojej działalności zawodowej, a może i osobistych osiągnięciach na przyszłość.

Pytanie 13 – co zmieniłbyś w swojej nowej pracy?

Dobrze, jeśli kandydat w odpowiedzi na to wykaże inicjatywę i wprowadzi reorganizację i sytuację innowacyjności. Jest to jednak możliwe tylko wtedy, gdy wnioskodawca zna problemy istniejące w firmie. Ale jeśli nie wie zbyt dobrze o stanie rzeczy, ale chce wszystko przerobić na swój sposób, to jest źle.

Pytanie 14 – kto może wyrazić opinię na temat Twojej pracy?

Osoba składająca wniosek musi niezwłocznie podać adresy i numery telefonów byłych menedżerów i współpracowników. Jeśli kandydat zataja te informacje, oznacza to jego brak doświadczenia lub złe rekomendacje.

Pytanie 15 – jakie wynagrodzenie chcesz otrzymywać?

Dobry specjalista zawsze oczekuje przyzwoitej, wysokiej pensji, ponieważ uważa się za profesjonalistę. Lepiej, żeby kandydat przeszacował oczekiwaną wypłatę, niż wręcz przeciwnie, ją zaniżył. Nie zapomnij o benefitach dostępnych w organizacji: bezpłatnych zaawansowanych szkoleniach, darmowym wyżywieniu i podróżach, placówkach przedszkolnych, ubezpieczeniu zdrowotnym, premiach i innych troskach pracowniczych. Jeśli wnioskodawca przeszacowuje swoją cenę, jego zapał można ostudzić poprzez zmniejszenie świadczeń i wynagrodzenia.

5 najczęściej zadawanych pytań na rozmowie kwalifikacyjnej:

16. Kiedy możesz rozpocząć pracę?
17. Jak spędzasz wolny czas?
18. Jak podnosisz swoje kwalifikacje zawodowe?
19. Z jakich kontaktów zawodowych możesz skorzystać w nowej pracy?
20. Masz do nas jakieś pytania?

Przy doborze personelu pracodawca może zorganizować dla kandydatów rozmowę grupową. Podstawowym zadaniem rozmowy grupowej jest wyeliminowanie kandydatów, którzy absolutnie nie pasują do firmy na dane stanowisko. Powstaje pytanie: jak wyróżnić się na tle innych uczestników?

Przy doborze personelu pracodawca może zorganizować dla kandydatów rozmowę grupową. Podstawowym zadaniem rozmowy grupowej jest wyeliminowanie kandydatów, którzy zupełnie nie pasują do firmy na dane stanowisko. Powstaje pytanie: jak wyróżnić się na tle innych uczestników?

Podczas rozmowy grupowej kandydaci są zazwyczaj dzieleni na kilka zespołów i proszeni o wykonanie określonych zadań. Same zadania nie są trudne – jest to rodzaj szkolenia, podczas którego przedstawiciel firmy obserwuje, jak towarzyscy i aktywni są potencjalni pracownicy, jak walczą o swoje miejsce w słońcu, jak zachowują się w nietypowym otoczeniu i stresującej sytuacji, i czy umieją pracować w zespole.

Taka zbiorcza recenzja pozwala pracodawcy ocenić kilku kandydatów jednocześnie. Nawet jeśli rozmowa grupowa potrwa kilka godzin, proces i tak ulegnie przyspieszeniu. Dodatkowo podczas takiej rozmowy pracodawca może sprawdzić odporność kandydata na stres na wolne stanowisko oraz jego umiejętność dobrego poruszania się w dynamicznej sytuacji.

Po rozmowie grupowej zazwyczaj co najmniej jedna czwarta kandydatów zostaje wyeliminowana. Jeśli trudno ci dogadać się z ludźmi i bardziej polegasz na inteligencji niż na komunikacji, możesz z dużym prawdopodobieństwem przewidzieć, że w tej walce będziesz miał pecha. Myślę, że niedocenianego skromnego geniuszu nie pocieszy fakt, że rekruter był stronniczy i po prostu nie miał okazji dostrzec zalet kandydata na tle innych bystrych kandydatów.

Dużo powszechniejsza jest forma rozmowy grupowej, która dla niektórych kandydatów jest wygodniejsza, gdy jeden kandydat występuje przed dwoma lub trzema przedstawicielami pracodawcy. Rozmowa panelowa jest przemyślanym posunięciem pracodawcy, gdyż w odróżnieniu od poprzedniej opcji firma ma szansę obiektywnie i ze wszystkich stron poznać kandydata, nie tracąc przy tym niczego pod względem cech osobistych i zawodowych. A dzięki temu, że znika moment powielania pytań, oszczędza się czas zarówno wnioskodawcy, jak i pracodawcy.

Stając się uczestnikiem wywiadu grupowego, należy przestrzegać kilku zasad.

Bez względu na to, jak przerażające może to być, pozostań sobą. Nienaturalne zachowanie w jakiś sposób wpłynie na Twoją ocenę, nawet jeśli osoba przeprowadzająca rozmowę nie będzie w stanie wyrazić słowami powodu swojej niechęci.
Nieważne, ile osób zadaje pytania (lub ile osób odpowiada na nie w tym samym czasie co Ty), Twój cel pozostaje ten sam – pokazać pracodawcy swoją najlepszą stronę.
Jako członek zespołu kandydatów takich jak Ty wykaż się inicjatywą: staraj się odpowiedzieć na wszystkie pytania, wymyśl własne rozwiązanie problemu.
Nawet jeśli na tle konkurencji wyglądacie na słabszych, nie załamujcie się – nie wiadomo, na jakich kryteriach ostatecznie będzie opierać się selekcja.
Przestrzegaj zasad działania w zespole: nie krzycz, nie bądź niegrzeczny, okazuj szacunek rozmówcom. Spróbuj spokojnie przekazać swój punkt widzenia innym konkurentom i osobie przeprowadzającej rozmowę kwalifikacyjną.
Podczas rozmowy panelowej postaraj się zapamiętać (lub zapisać) imię i nazwisko każdego rozmówcy, bez względu na to, jak trudne może to być.
Pamiętaj, że grupa ankieterów to nie jeden organizm, ale różni ludzie, mający własne zdanie, dlatego warto zwracać uwagę na wszystkich rozmówców, zwracając się do każdego osobiście i patrząc mu w oczy. Nawet jeśli wydaje ci się, że ktoś z firmy jest wobec ciebie wrogo nastawiony, nie martw się tym: być może po prostu odgrywa rolę „złego śledczego”. Ogólnie rzecz biorąc, ostateczna decyzja zostanie podjęta na podstawie ogólnej opinii. Nie da się zadowolić wszystkich, więc po prostu okaż szacunek swojemu przeciwnikowi.
Znajdź lidera zespołu przeprowadzającego rozmowę kwalifikacyjną. Nietrudno go rozpoznać po reakcji pozostałych rozmówców – „szefa” można śmiało nazwać osobą, do której ankieterzy zwracają się o aprobatę lub naganę, choć może milczeć.
I ostatnia rzecz. Nawet jeśli kilka prób udziału w rozmowie grupowej zakończy się niepowodzeniem, i tak odniesiesz korzyść: dzięki doświadczeniu w końcu zrozumiesz, czego pracodawcy oczekują od kandydatów i jak najlepiej się zaprezentować.

To właśnie rozmowa kwalifikacyjna (a nie skąpe informacje w CV) pokazuje, jak dobrze kandydat spełnia wymagania stawiane przez pracodawcę. I to właśnie rozmowa kwalifikacyjna powoduje lekkie drżenie kolan nawet doświadczonego kandydata. Z reguły rozmowę kwalifikacyjną na niemal każde stanowisko można podzielić na następujące etapy: 1. pytania do CV; 2. cechy osobiste; 3. identyfikacja motywacji; 4. ważne małe rzeczy. Schemat ten jest bardzo wygodny nie tylko dla służb personalnych i menedżerów, ale także dla samych wnioskodawców, którzy mogą udzielić jedynie „poprawnych” odpowiedzi na „trudne” pytania. Który? O tym będziemy rozmawiać.

Wydajność

„Trochę o sobie” to pierwsze pytanie, jakie ankieterzy zadają kandydatowi. Zalecam, aby Twoja odpowiedź była zwięzła i formalna: „Nazywam się… mam… lat. Jestem singlem/mężatką. Mam dzieci. Z wykształcenia jestem... Poszukuję pracy w związku z... Jeśli interesuje Cię coś konkretnego, chętnie odpowiem na Twoje pytania. To tyle tytułem wstępu, bo nadal nie znasz nastroju osoby siedzącej przed tobą i możesz powiedzieć za dużo lub coś niewłaściwego.

Kilka formalności

W ogłoszeniu o naborze zwykle podawane są kryteria formalne: wiek, płeć, doświadczenie zawodowe, prawo jazdy, posiadanie samochodu, specjalne umiejętności i wiedza (programy komputerowe, języki, znajomość przepisów, służba wojskowa itp.). Jest to minimum, bez którego CV danej osoby nie będzie nawet brane pod uwagę w przypadku proponowanego wakatu.

Wymogi dotyczące wieku i płci, ściśle rzecz biorąc, dotyczą obszaru dyskryminacji praw człowieka, mimo to są stale zgłaszane przez pracodawców. W zasadzie wymagania te można zignorować, pompatycznie odwołując się do Konwencji Praw Człowieka, ale najprawdopodobniej, jeśli Twoja płeć naprawdę ma znaczenie dla pracodawcy, znajdzie on inne „wskazówki” do odmowy.

Obecność doświadczenia zawodowego (podkreślam, że jest to samo doświadczenie, nie mówimy o jego jakości) to także kryterium formalne, które czasami może nie być brane pod uwagę. Często ogromne znaczenie ma chęć danej osoby do pracy i to, czy posiada ona niezbędne umiejętności.

Zarówno doświadczenie-geniusz, jak i błędy-paradoksy

Z punktu widzenia pracodawcy najważniejszymi aspektami doświadczenia zawodowego pracownika są:

Logiczny rozwój kariery. Niedopuszczalne jest rzucanie osoby z jednej sfery działalności do drugiej - wskazuje to na jego niestałość i wewnętrzną niepewność. Źle, jeśli są degradacje. Ale nawet tutaj możesz wyjść z sytuacji z honorem: w różnych firmach istota pracy na tym samym stanowisku może się znacznie różnić. A to pozwala przedstawiać degradacje nawet w formie awansów, nie doceniając wagi poprzedniej pracy i przedstawiając kolejną we właściwym świetle.

Żadnych luk w doświadczeniu zawodowym. Jeśli są takie luki, lepiej je ukryć (fikcyjnymi miejscami lub warunkami pracy) lub uzyskać uzasadnione wyjaśnienia na ich temat. Na przykład w ciągu tych kilku miesięcy przeszedłeś szkolenie, dzięki któremu zdobyłeś dodatkową wiedzę i umiejętności, które później wykorzystałeś w swojej pracy. Najgorsze, co można powiedzieć, to to, że nic nie zostało zrobione. Pracodawca zinterpretuje to jako brak motywacji do pracy lub dezorganizację.

Czas pracy i zakres obowiązków na każdym stanowisku. Zbyt krótkie okresy pracy świadczą o Twojej niestałości, długie natomiast świadczą o tym, że nie jesteś pracownikiem szczególnie uzdolnionym (co czasem może być zaletą). Optymalny okres to 2-3 lata. Jeśli pracowałeś w jednym z miejsc krócej niż 6 miesięcy, to jeśli to możliwe, ogólnie lepiej jest to ukryć. Bądź przygotowany na szczegółowe opisanie każdego punktu swoich obowiązków w poprzedniej pracy. Nacisk kładziony jest zawsze na te punkty, które przynajmniej w pewnym stopniu pokrywają się z przyszłą pracą (na przykład praca z umowami lub dokumentami regulacyjnymi, działania analityczne, komunikacja z klientami itp.). Dlatego powinieneś mieć różne opcje opisywania doświadczenia na różnych stanowiskach.

Osiągnięcia. Liczy się nie tylko to, co zrobiłeś, ale to, co zrobiłeś lepiej od innych. Pamiętaj, aby porozmawiać o wszystkich najlepszych rzeczach, które osiągnąłeś w poprzedniej pracy. Musisz zrozumieć, że dobre wykonanie swojej pracy nie jest osiągnięciem. Osiągnięcia to działania wykraczające poza zakres Twojego stanowiska pracy, które nie zostały przeprowadzone ze szkodą dla Twoich głównych obowiązków i przyniosły korzyść przedsiębiorstwu. Osiągnięciem może być przekroczenie planu, skrócenie czasu potrzebnego na wykonanie zadania, opracowanie nowych dokumentów i procedur lub po prostu wygenerowanie pomysłów, które inni wdrożyli. Pamiętaj, aby uwzględnić swoje osiągnięcia w swoim CV.

Powody odejścia z poprzedniej pracy. Najgorszą opcją jest stwierdzenie, że doszło do kłótni z menadżerem, że nie można było dołączyć do zespołu lub przyczyną była rozbieżność z zajmowanym stanowiskiem. Przyszły menedżer jest prawie zawsze obecny na rozmowie kwalifikacyjnej, który przewidzi powtórzenie się takich sytuacji w nowej pracy. Nawet jeśli doszło do konfliktu, lepiej go ukryć. Najlepszym powodem odejścia jest zamknięcie przedsiębiorstwa (poza przypadkiem, gdy byłeś osobą kluczową), bo nie ma się do czego absolutnie przyczepić. Możliwą opcją jest odejście na własną prośbę, co jest „dobre” tylko wtedy, gdy pracownik przepracował wystarczający okres czasu i „dojrzał” do awansu, którego jego firma nie była w stanie zapewnić. Również taki wyjazd należy wcześniej uzgodnić z pracodawcą. Ważne jest, aby pracownik nie tylko odszedł, ale z pełną odpowiedzialnością przekazał swoje obowiązki innym pracownikom i pozwolił menadżerowi znaleźć zastępstwo. Inną opcją jest redukcja zatrudnienia, jednak należy pamiętać, że w przypadku redukcji zatrudnienia zwalniani są najgorsi lub niepotrzebni ludzie. Dlatego jedną z możliwych opcji jest całkowite ograniczenie oddziału przedsiębiorstwa lub działu. Może istnieć również opcja związana z sytuacją osobistą, na przykład względami zdrowotnymi lub rodzinnymi. Koniecznie przekonaj swojego przyszłego pracodawcę, że te powody nie będą kolidować z teraźniejszością.

Przygotuj się na to, że osoba przeprowadzająca rozmowę poprosi Cię o podanie nazwisk osób z poprzedniej pracy w celu uzyskania referencji i potwierdzenia podanych przez Ciebie informacji.
Powodzenia w znalezieniu!

Cel wywiadu grupowego

Wyeliminuj oczywiście nieodpowiednich kandydatów.
Przetestuj kandydatów na odporność na stres (podczas takiej rozmowy wiele osób zaczyna się denerwować, wykazywać agresję i irytację, co jest niedopuszczalne na stanowisku wymagającym bezpośredniej komunikacji z ludźmi).
Przestudiuj zachowanie kandydata w zespole (dla niektórych rozmowa grupowa może być dezorientująca, natomiast osoby charyzmatyczne, posiadające zdolności przywódcze, będą starały się wyróżnić na tle pozostałych kandydatów).
Oceń umiejętności komunikacyjne.

Kiedy odbywa się rozmowa grupowa?

Wywiad grupowy przeprowadza się, gdy:

małe znaczenie wakatu;
duża liczba kandydatów;
zatrudnianie na masowe wakaty, które nie wymagają wysokiego szkolenia zawodowego;
dobór personelu w kilku etapach, których skumulowane wyniki zostaną wzięte pod uwagę przy podejmowaniu ostatecznej decyzji przez pracodawcę;
rekrutacja na określone stanowiska (mówimy o sprzedawcach, kurierach, specjalistach call center, kierownikach obsługi klienta).

Zalety wywiadu grupowego (zbiorowego).

Wywiady grupowe mają swoje zalety i wady, z których najważniejsze omówimy poniżej.

Oszczędność czasu pracodawcy zwłaszcza jeśli pilnie potrzebujesz zatrudnić pracownika.

Szansa dla pracodawcy obiektywnie porównać kilku kandydatów na stanowisko, a także identyfikować osoby wycofane, drażliwe i niecierpliwe.

Dla wnioskodawcy rozmowa grupowa jest przydatna, ponieważ pozwala zrozumieć swoje mocne i słabe strony na tle innych kandydatów, ocenić poziom przeciwników, zobacz, jak zachowują się bardziej doświadczeni specjaliści i wyciągnij wnioski, nad czym należy popracować, aby następnym razem wyglądać na bardziej przygotowanego i opanowanego, co zwiększy szanse na zdobycie stanowiska.

Wady wywiadu grupowego (zbiorowego).

Niemożność poświęcenia wystarczającej uwagi każdemu wnioskodawcy. W rezultacie pracodawca może przeoczyć cechy charakteru, które ujawniłyby się podczas indywidualnej rozmowy kwalifikacyjnej. Przykładowo kandydat pasywny może być dobrym fachowcem, ale jednocześnie osobą skromną, natomiast aktywny kandydat może ostatecznie okazać się osobą pewną siebie, próżną, leniwą i początkującą, która później zostanie zwolniona w trakcie okres próbny.

Rozmowa grupowa może trwać 2–3 godziny, co jest niekorzystne dla kandydata.

Brak szczególnej uwagi ze strony osoby rekrutującej, w wyniku czego kandydat ma błędną opinię, że go nie obserwuje. Efekt: rozluźnienie, nieuwaga, brak koncentracji kandydata. Pamiętaj: rekruter nie śpi, dlatego w najbardziej dla Ciebie niewygodnym momencie może zadać pytanie, które Cię zaniepokoi!

Jak przebiega wywiad grupowy?

Mając pojęcie o tym, jak przebiega rozmowa grupowa, możesz przygotować się do niej możliwie najskuteczniej, co doda Ci pewności siebie i zwiększy Twoje szanse na zdobycie upragnionego wakatu.

Prezentacja firmy

Na tym etapie ankieter krótko opowiada o samej firmie. I tutaj bardzo ważne jest, aby wnioskodawca nie tylko uważnie słuchał, ale także zadawał pytania, na które odpowiedzi pomogą mu zrozumieć, czy poradzi sobie z tym wakatem. Przecież często zdarza się, że kultura wewnętrzna firmy jest atrakcyjna i w pełni satysfakcjonująca, a procesu pracy nie da się ustalić ze względu na brak doświadczenia i profesjonalizmu.

Kwestionariusz wywiadu

Zadawanie pytań to najprostsza i najczęstsza metoda, która pozwala nie tylko „poznać” potencjalnych kandydatów, ale także nie „stracić” osób zaproszonych na rozmowę grupową. Ten format rozmowy kwalifikacyjnej pozwala na podanie wyłącznie tych informacji, które uznasz za niezbędne.

Krótka autoprezentacja

Jest to integralna część rozmowy grupowej, podczas której każdy kandydat krótko opowie o sobie (dokładniej dyskretnie zareklamuje siebie i swoje umiejętności zawodowe). Ale co zrobić, jeśli jesteś dosłownie sparaliżowany? strach przed wystąpieniami publicznymi?

Przygotuj i opowiedz prezentację w domu z wyprzedzeniem.

Wymyślić krótkie pozytywne oświadczenie, które pomogą Ci przygotować się przed występem. Na przykład: „Odniosę sukces!”, „Jestem doskonałym mówcą!”.

Oddychaj prawidłowo, ponieważ oddychanie jest silnie powiązane z każdą z naszych emocji. Aby się uspokoić, oddychaj powoli i głęboko w brzuch. Przydatna będzie technika oddychania, w której wdech trwa 6 sekund, a wydech 6 sekund.

Nuć sobie piosenkę co pomoże Ci się uspokoić.

Przyjmij pozę lidera: wyprostuj plecy, odciągnij ramiona do tyłu, spójrz na horyzont, stopy rozstaw na szerokość barków, palce stóp zwrócone lekko na zewnątrz, kolana wyprostowane. Ta pozycja ciała dodaje pewności siebie i mówi o optymizmie i determinacji danej osoby.

Jeśli żadna z powyższych technik nie pomoże, lepiej się uśmiechnąć i powiedzieć, że się martwisz. Pracodawca doceni Twoją uczciwość. Ale lepiej nie używać tej techniki więcej niż raz.

Zadania grupowe na rozmowę kwalifikacyjną

Podczas rozmowy grupowej kandydaci mogą zostać podzieleni na grupy i poproszeni o wykonanie określonego zadania. Mogą to być zadania logiczne, dramatyzacja konkretnej sytuacji lub forma komunikacji w formie gry. Każda grupa powinna mieć lidera, którego może wybrać sam rekruter, choć najczęściej ujawnia się nieformalny lider.

Zadania takie pozwalają zrozumieć, czy kandydat potrafi pracować w zespole, na ile jest kreatywny, towarzyski i cierpliwy, czy ma skłonności przywódcze i czy potrafi bronić swojego zdania argumentami.

Na tym etapie około jedna czwarta kandydatów zostanie wyeliminowana przez pracodawcę, a pozostali przejdą rozmowę kwalifikacyjną indywidualną lub panelową.

Wywiad panelowy

Rozmowa panelowa zakłada, że z jednym kandydatem będzie rozmawiać kilku pracowników firmy jednocześnie. Takie podejście umożliwia dokładne zbadanie cech osobistych i zawodowych kandydata, nie pomijając ważnych szczegółów. Rozmowa panelowa przeprowadzana jest w przypadkach, gdy konieczne jest sprawdzenie kompetencji kandydata w wysokospecjalistycznej branży.

Cechy wywiadu panelowego

Wszyscy ankieterzy mogą aktywnie uczestniczyć w rozmowie kwalifikacyjnej lub pełnić rolę uważnych słuchaczy i robić notatki.
Każdy rekruter ocenia kandydata indywidualnie według własnych kryteriów.
Można modelować oczywiście stresujące scenariusze, które zakładają różne zachowania ankieterów: niektórzy będą milczeć, inni będą przeszkadzać współpracownikom i samemu wnioskodawcy, niektórzy będą stale zadawać pytania.
Podczas takiej rozmowy niezwykle trudno jest nawiązać kontakt ze wszystkimi rekruterami i przewidzieć rozwój i wynik rozmowy kwalifikacyjnej.
Rozmowę panelową można podzielić na kilka rozmów indywidualnych, co jest niewątpliwie korzystne dla wnioskodawcy.

Renomowane firmy o dobrej reputacji ostrzegają przed rozmową panelową, aby kandydat na stanowisko był wcześniej przygotowany na specyfikę takiej rozmowy i mógł wykazać się najlepszymi cechami, a także nie zgubił się i nie denerwował przed rekruterami , czując się, jakby był przesłuchiwany.

Aby przekonać rekruterów podczas rozmowy panelowej, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:

Okazuj dobre maniery, uważność i szacunek dla ankieterów, zwracając się do każdego po imieniu i nazwisku (jeśli wiesz, że nie będziesz w stanie zapamiętać imion wszystkich rekruterów, lepiej zrobić odpowiednie notatki w zeszycie).
Pamiętaj, aby odpowiedzieć każdemu rozmówcy osobiście, patrząc mu w oczy.
Nie złość się, nie irytuj ani nie denerwuj, jeśli któryś z rekruterów będzie wobec Ciebie szorstki (jest prawdopodobne, że jednym z jego zadań podczas rozmowy kwalifikacyjnej jest zdenerwowanie kandydata).
Spróbuj zidentyfikować głównego rozmówcę wśród obecnych i częściej kontaktuj się z nim, zarówno werbalnie, jak i wizualnie. Pamiętaj jednak, że nie zawsze osoba, która zadaje najwięcej pytań, sprawuje władzę.
Nie spiesz się z odpowiedziami i nie próbuj prowadzić rozmowy ze wszystkimi na raz.
Na koniec rozmowy nawiąż kontakt wzrokowy z każdym rozmówcą i podziękuj mu za uwagę i czas.

Jak przejść rozmowę grupową?

Rozmowa grupowa to dla kandydata prawdziwy stres i całkiem możliwe jest jej bezpieczne przeżycie, jeśli zastosuje się do prostych zasad podanych poniżej.

Jeżeli nie zostałeś uprzedzony z wyprzedzeniem, że rozmowa będzie miała charakter grupowy, nie bój się i nie odchodź. Nawet jeśli nie przejdziesz do kolejnego etapu rozmowy kwalifikacyjnej, będzie to dobre doświadczenie, które może Ci się przydać w przyszłości.

Nie bój się przejąć inicjatywy podczas rozmowy grupowej: przedstaw swoje sposoby rozwiązania problemów, broń swojego punktu widzenia, ale jednocześnie szanuj zdanie innych kandydatów. Pamiętaj, że Twoim głównym celem na takiej rozmowie kwalifikacyjnej jest wyróżnienie się na tle innych kandydatów.

Nie relaksuj się: uważnie śledź przebieg rozmowy kwalifikacyjnej, nawet jeśli rekruter nie komunikuje się z Tobą bezpośrednio, bo fałszywe poczucie bezpieczeństwa w takiej sytuacji może zrobić Ci okrutny żart.

Nie zapomnij o zasadach etykiety biznesowej: nawet jeśli odpowiedzi innych kandydatów na dane stanowisko wydają Ci się nudne, nieciekawe i monotonne, słuchaj ich uważnie, bez ziewania i przerywania.

Krytykując konkurencję, rób to grzecznie i rozsądnie. Uzasadnij swój punkt widzenia, proponując konstruktywne rozwiązanie konkretnego problemu. Ale oto bezpodstawne zdanie rzucone mimochodem: „Co za bzdury!” lub „Nie zrobiłbym tego!” mówi o nietaktowności i braku szacunku dla opinii innych ludzi.

Nie skąp kiwnięcia głową z aprobatą lub pochwałą od innego kandydata, jeśli uważasz, że na to zasługuje: uwierz mi, pracodawca na pewno to doceni okazywanie życzliwości i uprzejmości wobec konkurenta.

Zapamietaj to uśmiech, życzliwość i pogoda ducha sprzyjają do siebie i otworzyć wiele drzwi. Poza tym nie wiadomo dokładnie, jakimi kryteriami będziemy się kierować przy wyborze kandydatów na tym etapie. Jest całkiem możliwe, że Twoja otwartość zwiększy Twoje szanse na uzyskanie pożądanego stanowiska.

Zachowaj swoją indywidualność i nie poddawaj się mentalności stadnej. Mów to, co myślisz i czujesz, a nie to, co myśli większość. Zawsze trzymaj się swojego osobistego, świadomego stanowiska i nie polegaj na odpowiedziach innych kandydatów.

Nie kłam i nie oszukuj, zwłaszcza jeśli nie wiesz, jak to zrobić. Wygląda to głupio i nieprofesjonalnie, więc doświadczeni rekruterzy natychmiast to zauważą, co zmniejszy szanse na uzyskanie upragnionego wakatu do zera. Ponadto w dobie technologii informatycznych łatwo jest ponownie sprawdzić informacje związane z Twoją aktywnością zawodową.
Zachowaj spokój Spartanina, nawet jeśli próbują wytrącić Cię z równowagi różnymi prowokacyjnymi pytaniami lub działaniami. Jeśli uważasz, że pytanie rekrutera jest nieprawidłowe, zadaj je wprost, demonstrując w ten sposób swoją samoocenę. Jednak w żadnym wypadku nie powinieneś zachowywać się konfrontacyjnie ani niegrzecznie.

Podnoszenie głosu podczas rozmowy kwalifikacyjnej jest niedopuszczalne i dotyczy to zarówno kandydata, jak i rekrutera.

Jeśli nie usłyszałeś lub nie do końca zrozumiałeś pytanie ankietera, nie wahaj się zapytać ponownie lub wyjaśnić informacje. Nie zaleca się używania zwrotów: „nie rozumiem” lub „jestem słabo słyszący”. Lepiej zmodyfikować sformułowanie: „Dobrze zrozumiałem”.

Jeśli nie udało Ci się przejść wywiadu grupowego, przeanalizuj swoje odpowiedzi, obiektywnie oceń swoją autoprezentację i zachowanie, porównaj się z konkurencją i pracuj nad swoimi błędami. Potraktuj to, co się wydarzyło, nie jako osobistą porażkę, ale jako nowe doświadczenie w swoim życiu.

Stresująca rozmowa kwalifikacyjna

W przypadku kandydatów na określone stanowiska rozmowy kwalifikacyjne mogą być prowadzone w sposób stresujący, co na to pozwala sprawdzić odporność kandydata na stres i jego zdolność do samokontroli, niezależnie od okoliczności. Zastanówmy się nad cechami przeprowadzenia takiej rozmowy kwalifikacyjnej i zasadami postępowania, które pomogą Ci przejść ją z godnością.

Ale najpierw porozmawiajmy o tym, jakiego rodzaju personel wymaga stresującej rozmowy kwalifikacyjnej.

Zagrożone są:

pracownicy bankowi;
menedżerowie sprzedaży;
menedżerowie ds. reklamy;
zespół zarządzający, szczególnie jeśli praca związana jest z sektorem usług;
agenci ubezpieczeniowi;
pracownicy, których działalność zawodowa wiąże się z dużym stresem psychicznym i emocjonalnym (ratownicy, ratownicy, strażacy, policja);
reporterzy i dziennikarze;
pracownicy branży usługowej.

Ważny! Rozmowy kwalifikacyjne mogą być przeprowadzane zarówno w przypadku zwykłych pracowników, jak i menedżerów wyższego szczebla. W pierwszym przypadku celem takiej rozmowy jest sprawdzenie cierpliwości, powściągliwości, taktu i umiejętności rozwiązywania konfliktów. W drugim, aby zidentyfikować zdolność wnioskodawcy do podejmowania świadomych i prawidłowych decyzji w niestandardowych sytuacjach, które wymagają maksymalnego opanowania.

Przykłady rozmów stresowych

Nie da się dokładnie przewidzieć, jak będzie wyglądać stresująca rozmowa kwalifikacyjna. Przyjrzyjmy się najpopularniejszym technikom stosowanym przez pracodawców, które pomogą kandydatowi przygotować się psychicznie i nie pomylić się podczas rozmowy kwalifikacyjnej tej formatu.

Przecież firma nie zawsze uprzedza, że rozmowa kwalifikacyjna odbędzie się w niestandardowej formie, żeby zaskoczyć kandydata (i tu warto się zastanowić, czy chcemy pracować w firmie, w której pracownicy są „testowani pod kątem siła” w tak niepoprawny sposób).

Niekończące się oczekiwanie na rozmowę kwalifikacyjną

Kandydat zapraszany jest na rozmowę kwalifikacyjną w wyznaczonym terminie. Ale o godzinie X sekretarz (lub sam rekruter) prosi kandydata, aby trochę zaczekał. Ta „mała” może trwać 10–15 minut, po czym rozmowa zostaje ponownie przesunięta na kolejne 10–15 minut i właśnie w tym czasie rekruter może odbyć przyjemną rozmowę ze współpracownikami lub spokojnie spacerować po biurze. Przygotuj się na to, że oczekiwanie na rozmowę kwalifikacyjną może trwać nawet godzinę.

Jak zakończyć długie oczekiwanie na rozmowę kwalifikacyjną? Odpowiedź na to pytanie w dużej mierze zależy od tego, na jakie stanowisko aplikujesz.

Jeśli przyszedłeś do firmy jako zwykły pracownik, musisz uzbroić się w cierpliwość i poczekać na zaproszenie na rozmowę kwalifikacyjną. Jednocześnie czas oczekiwania można i należy wykorzystać na korzyść siebie i swojego wizerunku. Jak to zrobić? Przeczytaj książkę (upewnij się, że masz ją wcześniej) lub czasopismo zaproponowane przez sekretarkę. W ten sposób nie tylko wykażesz się całkowitym spokojem i panowaniem nad sobą, ale także pokażesz się jako osoba erudycyjna i oczytana, która wie, jak pożytecznie spędzać wolny czas.

Jeśli planujesz objąć stanowisko kierownicze w firmie, pamiętaj, że opóźnienie w tym przypadku nie powinno przekraczać 15 minut, po czym warto zapytać sekretarkę lub rekrutera, dlaczego przesunął się termin rozmowy kwalifikacyjnej. Jeśli nie będą w stanie jasno wyjaśnić Ci powodów opóźnienia, spokojnie poinformuj, że nie możesz już oczekiwać rozmowy kwalifikacyjnej, grzecznie pożegnaj się i opuść firmę.

Jako lider musisz być szanowany, dlatego utrzymanie poczucia własnej wartości w takiej sytuacji jest niezwykle ważne, nie mówiąc już o tym, że swoimi działaniami wykażesz się umiejętnością taktownego rozwiązywania sytuacji konfliktowych. Najczęściej po takim odejściu następuje telefon ze strony firmy z propozycją przełożenia spotkania i to w najdogodniejszym dla wnioskodawcy terminie.

Powtarzanie ankiety

Technika ta polega na poproszeniu wnioskodawcy o wypełnienie kwestionariusza lub przystąpienie do testu. Co więcej, będziesz musiał wykonywać tę „rutynową pracę” więcej niż raz, ponieważ pracodawca na przykład nie zrozumie Twojego pisma ręcznego lub dostrzeże błędy lub plamy. Ponadto te same pytania w kwestionariuszu lub teście mogą zostać zadane kilka razy. W podobny sposób sprawdzane są takie cechy charakteru kandydata, jak wytrzymałość, cierpliwość i umiejętność spokojnego wykonywania monotonnej i rutynowej pracy.

Czasami tego typu weryfikację może komplikować fakt, że wnioskodawca nie ma miejsca na wypełnienie formularza wniosku. W takim przypadku nie powinieneś być skromny i siedząc na kolanach poradzić sobie z zadaniem. Musisz pokazać, że szanujesz siebie, dlatego w tej sytuacji dowiedz się, gdzie możesz udać się, aby wypełnić formularz w komfortowych i wygodnych warunkach.

Chamskie zachowanie podczas rozmowy kwalifikacyjnej

Nazwa taktyki wywiadu mówi sama za siebie. Dzięki temu rekruter może stale przeszkadzać kandydatowi, być niegrzeczny, krytykować, a nawet oskarżać go o niekompetencję, a także zwracać się do niego po imieniu. Takie zachowanie pracodawcy powinno wyprowadzić kandydata ze strefy komfortu, zdenerwować go i popełnić błędy, złościć się i szukać wymówek.

Jak postępować w takiej sytuacji?

Skup się na pytaniach, a nie na przykrych komentarzach rekrutera.

Nie rób wymówek jeśli uważasz, że oskarżenie lub wyrzut ze strony pracodawcy jest niesłuszny. Albo podaj kontrargumenty, albo odpowiedz, że przyszedłeś na rozmowę w celu zdobycia pracy, podczas gdy sam nadrabiałeś błędy, które popełniłeś w poprzedniej pracy.

Nie pozwól, żeby to trafiło do „ty” w komunikacji pracodawcy z Tobą (pamiętaj o poczuciu własnej wartości i zasadach etykiety biznesowej). Jeżeli mimo wszystko zezwolono na takie traktowanie, uprzejmie poinformuj osobę rekrutującą, że takie traktowanie jest niedopuszczalne w trakcie rozmowy kwalifikacyjnej.

Ramy rozmowy kwalifikacyjnej

Jest to dość nieprzyjemny i niepoprawny sposób pracy z kandydatem, który polega na tym, że rekruter zadaje wiele niewygodnych pytań, które wpływają na życie rodzinne lub seksualne kandydata, jego poglądy religijne czy polityczne.

Jednocześnie rozmówca może skomentować Twoje odpowiedzi i dalej rozwijać temat, argumentując, że chce Cię w ten sposób wyzwolić i uspokoić Twój niepokój. To kłamstwo! Celem jest rozgniewanie i rozwścieczenie wnioskodawcy, a także sprawdzenie jego zdolności nie tylko do radzenia sobie ze stresującą sytuacją, ale także do walki, w tym z przełożonymi.

Ważny! Pamiętaj, że polityka, seks i religia to tematy zabronione podczas rozmowy kwalifikacyjnej, dlatego pytania z nimi związane można i należy delikatnie pozostawić bez odpowiedzi, powołując się na fakt, że informacje te nie mają absolutnie nic wspólnego z Twoimi umiejętnościami zawodowymi w ogóle i zatrudnieniem w tej firmie w konkretny.

Piekło na rozmowie kwalifikacyjnej

Na szczęście tak trudna forma stresującej rozmowy kwalifikacyjnej nie jest często praktykowana, ponieważ może naprawdę uszkodzić układ nerwowy kandydata. Takie „piekło” rozgrywa się w małym, słabo oświetlonym pokoju z połamanymi meblami: krzesło na chwiejnych nogach, stary stół, na którym stoi lampa, której światło świeci prosto w twarz wnioskodawcy – to wszystko są atrybuty taki wywiad.

Głównym zadaniem pracodawcy w tym przypadku jest ocena poziomu samooceny i cierpliwości kandydata.

Rada! Nie należy pokornie czekać na koniec takiej rozmowy. Wręcz przeciwnie, należy natychmiast poprosić o wymianę lub usunięcie przedmiotów powodujących dyskomfort (na przykład oślepiającą lampę lub połamane krzesło) i wietrzenie pomieszczenia (jeśli jest zadymione). Zwykle po takiej prośbie wnioskodawcy szybko następuje porządek w biurze lub rozmowa kwalifikacyjna zostaje przeniesiona do innego pokoju.

Dobry i zły policjant na rozmowie kwalifikacyjnej

Rozmowa kwalifikacyjna z kilkoma rekruterami jest już dla wielu kandydatów stresująca, a jeśli rozmowa kwalifikacyjna też jest stresująca, to w takim środowisku niezwykle trudno jest się skoncentrować. Zwłaszcza jeśli jeden z ankieterów wciela się w „złego policjanta”, zadając dużą liczbę prowokacyjnych i nie zawsze taktowych pytań. Równolegle drugi „dobry” ankieter zadaje przewidywalne pytania związane z branżą zawodową kandydata.

Cel takiego wywiadu:

sprawdź kandydata pod kątem uczciwości, ponieważ w stresujących warunkach bardzo trudno jest kłamać szybko i wiarygodnie;
sprawdzić szybkość reakcji i zdolność koncentracji kandydata.

Rada! Nie panikuj i udzielaj rekruterom rzetelnych odpowiedzi, bo prędzej czy później, jeśli skłamiesz, zostaniesz zdemaskowany. I nie zapominaj, że możesz pozostawić nieprawidłowe pytania bez odpowiedzi.

Poświęcenie dla pracy

Technika ta polega na tym, że rekruter może zasugerować kandydatowi zmianę fryzury lub koloru włosów w celu uzyskania stanowiska w firmie. Może też zapytać, jakie poświęcenia jesteś w stanie poświęcić dla pracy? To pytanie zadawane jest w celu oceny zdolności przyszłego pracownika do dyplomatycznego reagowania na wygórowane pragnienia i wymagania klientów lub menedżerów.

Rada! Lekki żart na ten temat pomoże rozładować sytuację (na przykład możesz odpowiedzieć, że nie rozstaniesz się ze swoimi wspaniałymi włosami, ale w razie potrzeby możesz poświęcić przerwę na lunch na ulubioną pracę). Możesz także grzecznie odmówić takim ofertom, tłumacząc, że praca jest dla Ciebie źródłem nie tylko dobrobytu materialnego, ale także przyjemności moralnej, dlatego nie uważasz, że użycie pojęcia „poświęcenie” jest w tym kontekście właściwe.

Ale zgadzając się na ofertę pracodawcy, pokażesz, że nie jesteś ryzykownym poszukiwaczem przygód, ale osobą miękką i elastyczną, niezdolną do obrony swoich osobistych interesów.

Wywiad szokujący

Doprawdy szokująca i upokarzająca metoda polewania kandydata szklanką wody. W tym przypadku najważniejsze dla wnioskodawcy jest pokazanie charakteru i nie milczenie. Nie oznacza to, że powinieneś rzucać pięściami w sprawcę i wykrzykiwać pod jego adresem nieprzyjemne uwagi. NIE!

Rada! Tak spokojnie i powściągliwie, jak to możliwe, poproś sprawcę o przeprosiny. Jeśli nie otrzymasz przeprosin, opuść rozmowę z podniesioną głową.

Jak przejść stresującą rozmowę kwalifikacyjną?

Oto kilka uniwersalnych wskazówek, które pomogą Ci przejść stresującą rozmowę kwalifikacyjną przy minimalnym ryzyku.

Okazuj cierpliwość i powściągliwość, niezależnie od tego, kto i w jaki sposób zostaniesz sprowokowany.

Jeśli jesteś pewien swoich umiejętności (a mówimy nie tylko o profesjonalizmie, ale także o umiejętności panowania nad sobą), możesz trochę pobawić się z rekruterem. Lub od razu wskaż, że odgadłeś stresujący format rozmowy kwalifikacyjnej.

Dużą pomocą w każdej sytuacji, także podczas stresującej rozmowy kwalifikacyjnej, jest poczucie humoru. Dobry żart nie tylko pomoże załagodzić sytuację, ale także zjedna ci sympatię rozmówcom.

Odpowiadając na niewygodne i podchwytliwe pytania, wykaż się pomysłowością i zaradnością, które pomogą Ci odpowiedzieć w nietrywialny sposób.

Nie okazuj zmieszania, zawstydzenia, strachu i agresji.

Nie bądź niegrzeczny ani niegrzeczny w odpowiedzi, ponieważ właśnie tego się od ciebie oczekuje podczas tego typu rozmowy kwalifikacyjnej.

I jeszcze jedno: pamiętaj, że Twoje umiejętności zawodowe powinny i będą docenione, a jeśli nie w tej, to w innej firmie. Ponadto, jeśli firma korzysta z tego rodzaju rozmów rekrutacyjnych przy rekrutacji personelu, nie ma gwarancji, że nawet po zatrudnieniu nie będziesz pracował pod ciągłą presją i naciskiem ze strony kierownictwa, które nie przestrzega kultury korporacyjnej.

Jakie pytania padają na rozmowie kwalifikacyjnej?

Aby pomyślnie przejść rozmowę kwalifikacyjną, ważne jest nie tylko posiadanie umiejętności zawodowych, ale także umiejętność zaprezentowania się rozmówcy w korzystnym świetle, z godnością odpowiadając na jego pytania. W dalszej części omówimy najczęściej zadawane pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Opowiedz nam o sobie?

Istotą tego pytania nie jest tylko dowiedzenie się o danej osobie, ale natychmiastowe ocenić jego umiejętność mówienia, możliwość podkreślenia głównych i drugorzędnych, ustalajac priorytety.

Historia powinna zawierać informacje wyłącznie o osiągnięciach zawodowych bezpośrednio związanych z przyszłą pracą. Nie ma potrzeby ponownego formułowania CV, ponieważ już się z nim zapoznałeś.

Rada! Wyjaśnij, co dokładnie rozmówca chce usłyszeć. Pomoże to nie tylko udzielić dokładniejszej odpowiedzi, ale także kupi czas na poradzenie sobie z lękiem i zebranie myśli.

Powiedz rekruterowi o:

ostatnie osiągnięcia zawodowe;
kształcenie specjalistyczne i zaawansowane kursy szkoleniowe;
cechy osobiste pomocne w pracy;
cele zawodowe;
czynniki, które przywiodły Cię do tej firmy.

Ważny! Poświęć około 30 sekund na każdą z powyższych kategorii, dzięki czemu będziesz mógł zaprezentować się w ciągu 2-3 minut.

I pamiętaj, że istnieją tematy tabu podczas rozmowy kwalifikacyjnej, mianowicie problemy rodzinne i finansowe, polityka, religia i intymność. Nawet jeśli zostaniesz sprowokowany, staraj się z wdziękiem unikać takich pytań, dzięki czemu wykażesz się lojalną postawą wobec ludzi, niezależnie od ich poglądów na życie.

Jaki jest twój stan cywilny?

Zadając to pytanie, pracodawca chce wyjaśnić kilka kwestii:

czy w razie potrzeby będziesz mógł zostać w pracy do późna, czyli pracować w godzinach nadliczbowych;
wyjeżdżać w pilne i długoterminowe podróże służbowe;
Masz małe dzieci, które często chorują i które trzeba zabierać z przedszkola i szkoły?

Rada! Odpowiedz na to pytanie tak szczerze, jak to możliwe, nie kłam i nie dokuczaj, ale poprawnie wyjaśnij, że Twój stan cywilny i obecność dzieci w żaden sposób nie będą miały wpływu na jakość i szybkość wykonywanej pracy. Następnie, jeśli okażesz się odpowiedzialnym i profesjonalnym pracownikiem, z pewnością otrzymasz ulgi w wyjątkowych sytuacjach siły wyższej.

Dlaczego odszedłeś z poprzedniej pracy?

Ważne jest, aby pracodawca wiedział nie tylko, dlaczego zdecydowałeś się na zmianę firmy, ale także czy potrafisz wziąć na siebie odpowiedzialność i przyznać się do błędów.

Rada! Nie powinieneś karcić swoich szefów i współpracowników, narzekać, że zarabiasz za mało i jesteś zmuszony do pracy bez lunchu i weekendów oraz że nie doceniono twojego wkładu we wspólną sprawę. Pracodawca natychmiast przerzuci całą sytuację na siebie i zrozumie, że jeśli zdecydujesz się odejść, zaczniesz opowiadać nieprzyjemne rzeczy o jego firmie, co zaszkodzi jej reputacji.

Lepiej odpowiedzieć, że miałeś pewne trudności osobiste, nie było rozwoju kariery, zdecydowałeś się zmienić zawód i zastosować swoje umiejętności i wiedzę w nieco innym obszarze. wypadałoby odnieść się do odległości terytorialnej Twojego poprzedniego miejsca pracy od domu lub grafiku, który już Ci nie odpowiada.

Ale nie powinieneś kłamać, ponieważ w razie potrzeby pracodawca zawsze może zadzwonić do Twojego starego miejsca pracy i dowiedzieć się, jakie są prawdziwe powody Twojego zwolnienia.

Dlaczego przez długi czas nie mogłeś znaleźć pracy?

To pytanie jest szczególnie istotne, jeśli między datą zwolnienia a zatrudnieniem nastąpiła długa przerwa.

Rada! Nie mów, że wszystkie wcześniej oferowane oferty pracy były dla Ciebie niegodne i nie spełniały Twoich wysokich wymagań, ponieważ jest to postrzegane jako nadmierna pewność siebie i ambicja. Poza tym nie powinieneś odpowiadać, że wielokrotnie próbowałeś dostać pracę, ale z niewiadomych powodów wszędzie cię odrzucano. Pracodawca nie jest dobroczyńcą, dlatego interesuje się wartościowymi i wykwalifikowanymi pracownikami, a profesjonalistom w swojej dziedzinie raczej nie odmówi 20 firm z rzędu.

Ważny! Długą przerwę w pracy uzasadnij informacją, że zajmowałeś się samorozwojem, uczęszczałeś na kursy i szkolenia. Jeśli przyczyną przedłużającego się „przymusowego urlopu” były problemy rodzinne, powiedz o tym rekruterowi, ale dodaj, że dzisiaj całkowicie rozwiązałeś wszystkie problemy i dlatego jesteś gotowy do pracy na pełnych obrotach.

Dlaczego chcesz pracować w naszej firmie?

Pytanie to zadawane jest w celu sprawdzenia koncentracji na konkretnej firmie i świadomości jej działalności.

Dla każdego pracodawcy ważne jest, aby jego pracownik nie tylko mechanicznie wykonywał swoją pracę, ale także był zainteresowany rozwojem firmy, jej dobrem i rozwojem. Dlatego jeśli chcesz zrobić dobre wrażenie na rozmowie kwalifikacyjnej, zapoznaj się wcześniej z działalnością firmy, jej osiągnięciami i pozycją rynkową. I nie zapomnij o wszystkich tych punktach w swojej odpowiedzi podkreślić, że zawsze chciałeś pracować w tak obiecującej firmie, zwłaszcza że możesz przyczynić się do jej rozwoju.

Rada! Rekruter nie powinien wiedzieć, że być może właśnie pojawiła się dla Ciebie ta oferta pracy lub że nie znalazłeś jeszcze dzisiaj lepszej opcji, że po prostu jesteś zadowolony z wynagrodzenia lub że biuro znajduje się blisko Twojego domu. Ponadto wyjaśnienia oparte na problemach finansowych wnioskodawcy zostaną odebrane negatywnie: pożyczki, chorzy krewni, opłacenie mieszkania itp. Musisz pokazać, że przyszedłeś nie tylko po to, aby zarabiać pieniądze, ale także uczestniczyć w rozwoju firmy.

Jakie pozytywne i negatywne cechy swojego byłego szefa możesz wymienić?

Zadając to pytanie, rekruter ma kilka celów. Po pierwsze, sprawdza, jak bardzo jesteś taktowny. Po drugie, porównuje ideał szefa kandydata z zasadami, jakie obowiązują w jego firmie.

Jeśli więc swojego byłego szefa określiłeś jako ugodowego i życzliwego, a w tej firmie ważna jest dyscyplina i pragmatyzm, to jest mało prawdopodobne, że dostaniesz upragnione stanowisko. Dodatkowo, chwaląc swojego byłego szefa, narzucisz w ten sposób obraz idealnego szefa nowemu szefowi.

Ale nie ma sensu karcić byłego kierownictwa za jego wartość, wygląda to na niekompetentne i dziecinne.

Rada! Idealną odpowiedzią są ogólne zwroty i brak szczegółów. Na przykład „mój szef był profesjonalistą w swojej dziedzinie, ale nie zawsze potrafił nadążać za duchem czasu”. Możesz uniknąć odpowiedzi, powołując się na fakt, że wszyscy ludzie mają zalety i wady, o których nie uważasz, że warto o nich rozmawiać.

Jakie są Twoje osiągnięcia i porażki jako specjalisty?

To pytanie zadawane jest, aby sprawdzić Twoją uczciwość i umiejętność przyznania się do błędów.

Rada! Lepiej operować liczbami, nawet w ujęciu procentowym. Na przykład sprzedaż wzrosła o tyle procent, poziom zwrotów spadł o tyle itp. Aby stworzyć korzystny wizerunek, wystarczą trzy do pięciu osiągnięć.

Należy również wspomnieć o błędach, ale pamiętaj o wyjaśnieniu ich przyczyny i wyjaśnieniu, że wyciągnąłeś wnioski z popełnionych błędów lub mogłeś je później poprawić. Jeden (maksymalnie dwa) przykłady wystarczą, aby wykazać, że potrafisz być krytyczny wobec siebie.

Jakie są twoje mocne i słabe strony?

Zadaniem rekrutera jest dowiedzieć się, jak bardzo dana osoba jest wobec siebie samokrytyczna i wymagająca.

Rada! Pięć wymienionych zalet w zupełności wystarczy: pracowitość, odpowiedzialność, dyscyplina, umiejętność odpowiedniego postrzegania krytyki, brak konfliktu.

Nie zapomnij wspomnieć o swoich brakach, ponieważ idealni ludzie nie istnieją, ważne jest jednak, aby odpowiednio je przedstawić. Może to mieć formę humorystyczną (np. „Jestem tak leniwy, że staram się sprawnie i szybko wykonać nakreślony mi obszar pracy, aby móc punktualnie wyjść z pracy, a nie pracować po godzinach”). Możesz wskazać, że skutecznie zmagasz się ze swoimi wadami, dzięki czemu w żaden sposób nie kolidują one z Twoimi obowiązkami zawodowymi.

Jaki poziom wynagrodzenia Ci odpowiada?

Pracodawca chce sprawdzić, czy przyszły pracownik nastawiony jest przede wszystkim na korzyści materialne, czy też jest gotowy na pracę na przyszłość, aby z czasem zarabiać więcej. Jednocześnie to pytanie może powiedzieć o poziomie samooceny wnioskodawcy.

Rada! Bezpośrednio przed rozmową kwalifikacyjną przeanalizuj rynek pracy, co pomoże Ci ocenić Twoje kwalifikacje i określić najbardziej akceptowalną dla Ciebie wysokość wynagrodzenia. Zaleca się podanie kwoty o około 10% wyższej: jeśli firma odniesie sukces i uda Ci się ją zainteresować, to jest prawdopodobne, że żądana kwota zostanie spełniona. A jeśli nie, to na pewno otrzymasz wynagrodzenie na poziomie, jakiego pierwotnie oczekiwałeś.

Jak szybko możesz dotrzeć do pracy?

To podchwytliwe pytanie: rekruter nie tylko chce się dowiedzieć, jak szybko zaczniesz przynosić korzyści firmie, ale także sprawdzi Twoją uczciwość i odpowiedzialność.

Rada! Nie mów, że jeśli zajdzie taka potrzeba, możesz zacząć pracę jutro (jeszcze gorzej, jeśli zaczniesz mówić, że teraz wykupisz zwolnienie lekarskie lub opuścisz poprzednie miejsce pracy po angielsku bez pożegnania). Nowy pracodawca na pewno odbierze to negatywnie, ponieważ doskonale rozumie, że możesz go zostawić w ten sam sposób.

Lepiej skupić się na tym, że najpierw trzeba przekazać swoje sprawy i niedokończone rzeczy kolegom, a jeśli szefowie z poprzedniego miejsca pracy pozwolą Ci odejść wcześniej, to z radością zaczniesz wcześniej niż za 2 tygodnie .

Jak długo planujesz z nami współpracować?

Zadając to pytanie ankieter stara się dowiedzieć, jakie są cele i motywy kandydata, czy jest on gotowy do pracy w przyszłości i czy praca w tej firmie jest dla niego „punktem transferu”.

Rada! Jeśli nie jesteś pewien, czy będziesz pracować w tej firmie przynajmniej kilka lat, lepiej powiedzieć, że powinieneś choć trochę popracować, aby zrozumieć, czy firma jest dla Ciebie odpowiednia, a Ty dla niej, czy lubisz tę firmę zespołu, czy podołasz powierzonym zadaniom. A jeśli wszyscy będą ze wszystkiego zadowoleni, dołożysz wszelkich starań, aby współpraca z tą firmą była długa, korzystna dla obu stron i produktywna.

Gdzie widzisz siebie po 3-5 latach pracy w firmie?

Każda firma potrzebuje celowych i ambitnych pracowników, ponieważ to oni są jej motorem. Nie wahaj się więc mówić o wspinaniu się po szczeblach kariery. ALE! Nie przesadź! Nie należy mówić, że za 5 lat widzisz siebie na stanowisku szefa firmy lub przynajmniej jednego z oddziałów firmy.

Rada! Pamiętaj, że skromność zdobi człowieka. Dlatego swoją odpowiedź oprzyj na tym, że widzisz siebie przede wszystkim jako doświadczonego specjalistę na stanowisku menadżera wyższego szczebla, który nie spoczywa na laurach, a dzięki temu rozwija się i rośnie wraz z firmą.

Jaką nagrodę wolisz za dobrze wykonaną pracę?

To pytanie pomaga pracodawcy zrozumieć nie tylko Twój system wartości, ale także zachęty, które później będą Cię motywować do lepszej pracy.

Rada! Mów szczerze o tym, co Cię motywuje: premie, dodatkowe dni wolne, oficjalne uznanie Twoich usług dla firmy. Ale nie warto mówić, że nie pracujesz dla nagród i zachęt; rekruter raczej nie uwierzy w Twój altruizm.

Co możesz powiedzieć o swojej filozofii życia i pracy?

To pozornie proste pytanie prowadzi wiele osób poszukujących pracy w ślepy zaułek. Co możesz nam o sobie powiedzieć? O twoich cechach?

Rada! Nie filozofuj! Tak tak. Pamiętaj, że zwięzłość jest siostrą talentu, nawet jeśli chodzi o kategorie filozoficzne. Opowiedz nam o tym, jak pokonujesz pojawiające się trudności, jak radzisz sobie z dużymi obciążeniami pracą i jak organizujesz swój czas. Wspomnij, co Cię inspiruje i pomaga uzupełnić siły fizyczne i psychiczne.

Ale historie o tym, jak zatrzymujesz konia na tropie, wchodzisz do płonącej chaty i oddajesz przyjacielowi ostatnią koszulę, zatrzymasz ją dla siebie i nie prosisz o komplement.

I pamiętaj o najważniejszej rzeczy: nie odgrywaj żadnych ról, ale bądź tak otwarty i szczery, jak to możliwe, wtedy na pewno będą chcieli zobaczyć cię jako część zespołu w nowej firmie.

Czasami jedyne, czego potrzebujesz, aby zdobyć wymarzoną pracę, to specjalna umiejętność, która wyróżni Cię na tle innych kandydatów. I ma to sens: większość osób ubiegających się o tę pracę prawdopodobnie ma podobne doświadczenie do Ciebie. Każdy z nich jest wykwalifikowanym specjalistą. Dlatego musisz znaleźć sposób, aby zaimponować pracodawcom i sprawić, że wybiorą właśnie Ciebie. Oto lista świetnych umiejętności, które upiększą Twoje CV. Wszystkie są na tyle imponujące, że dają wyraźną przewagę nad innymi kandydatami na dane stanowisko.

1. Kodowanie (dowolnego rodzaju)

Nie jest tajemnicą, że umiejętność pisania kodu jest bardzo cenną i pożądaną umiejętnością. Jeśli więc znasz przynajmniej jeden język programowania i potrafisz wykazać się swoimi umiejętnościami, to z pewnością może Cię to wyróżnić z tłumu kandydatów. Wiele witryn, np. Udemy I Akademia kodowania, oferują bezpłatne kursy z podstaw CSS i HTML, a czasem nawet opanowania JavaScript, Python i innych bardziej złożonych języków programowania. To świetne zasoby, które pomogą Ci postawić pierwsze kroki w kodowaniu.

Ponadto, jeśli potrafisz pisać kod, nie musisz pisać CV. Możesz sam stworzyć aplikację i zarabiać na niej pieniądze.

2. Język japoński

Biegła znajomość co najmniej kilku języków obcych jest ogromną zaletą w dzisiejszym wielonarodowym świecie biznesu. Jednak każdy, kto ukończył uniwersytet, najprawdopodobniej ma w swoim CV taki wpis: „Mówi biegle po angielsku/niemiecki/francuski”. Dlatego jeśli chcesz się na ich tle wyróżnić, naucz się mniej popularnego języka. Ta umiejętność z pewnością podniesie kolumnę „umiejętności” w Twoim CV o kilka poziomów wyżej.

Możesz na przykład wybrać język japoński lub inny, który szczególnie Cię interesuje. Japoński to jeden z najtrudniejszych języków do nauki, więc płynna znajomość tego języka sprawi, że będziesz jeszcze bardziej atrakcyjny w oczach pracodawców.

Jedną z najlepszych darmowych aplikacji, za pomocą których możesz uczyć się nowych języków, jest Duolingo. Co więcej, będzie Ci codziennie wysyłać przypomnienia, dzięki czemu nie zapomnisz ćwiczyć wybranego języka.

3. Umiejętność improwizacji

Nie jest to umiejętność, którą możesz umieścić w swoim CV, ale zdecydowanie powinieneś ją wykazać podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Zajęcia aktorskie, ze szczególnym naciskiem na improwizację, to jeden z najskuteczniejszych sposobów nauki występów publicznych i zachowania spokoju w różnych nieoczekiwanych sytuacjach.

Warto też wziąć pod uwagę, że o sprawach służbowych i zawodowych będziesz musiał rozmawiać z nieznajomymi nie tylko w trakcie rozmowy kwalifikacyjnej, ale także po niej. Niemal w każdej pracy będziesz musiał nawiązywać kontakty i komunikować się z ludźmi, których wcześniej nie spotkałeś. Aktorstwo to najlepszy sposób na rozwinięcie umiejętności niezbędnych do skutecznej komunikacji z nową osobą.

Youtube to świetne miejsce, w którym znajdziesz krótkie tutoriale, które pomogą Ci rozwinąć umiejętności improwizacji.

4. Marketing cyfrowy

Nie jest tajemnicą, że wszystko dzisiaj istnieje nie tylko w prawdziwym życiu, ale także w Internecie. Coraz więcej firm poszukuje osób, które są profesjonalistami w takich obszarach jak SMM i marketing cyfrowy. Potrzebują takich specjalistów, aby skuteczniej poszerzać grono odbiorców i przyciągać więcej potencjalnych klientów. Samodzielne doskonalenie swoich umiejętności zawodowych w tych obszarach marketingu może pomóc Ci wyróżnić się na tle innych kandydatów, zwłaszcza jeśli rozwiniesz umiejętności techniczne.

5. Gramatyka

Nie jest to najważniejsza umiejętność, która może znaleźć się w Twoim CV (poza specjalnościami bezpośrednio związanymi z pisaniem czy redagowaniem). Ale na pewno jest to jedna z tych umiejętności, która jest podstawą rozwoju wielu innych umiejętności zawodowych.

Jeśli Twoje CV zawiera oczywiste błędy gramatyczne, firma, która Cię zatrudnia, nigdy nie powierzy Ci zadań związanych z komunikacją pisemną. Dlatego nigdy nie będziesz odpowiedzialny za tworzenie prezentacji PowerPoint, e-maili ani pisemnych raportów. Co jest w tym takiego dobrego? Dlatego popraw swój poziom umiejętności czytania i pisania.