Conflict în adolescență Profesor - psiholog Senkina Irina Aleksandrovna Internat sanatoriu regional din Vyazniki. Modalități de rezolvare a situațiilor conflictuale dintre participanții la procesul educațional Tipuri de agresivitate la copii
Caracteristicile de vârstă ale copiilor și ale profesorilor care le influențează comportamentul în conflict ar trebui să fie luate în considerare atunci când se analizează și se găsesc căi de ieșire dintr-o situație conflictuală.
Pentru a înțelege motivele comportamentului și cauzele interne profunde ale conflictelor, este necesar să privim participanții la conflict din punctul de vedere al dezvoltării lor.
În procesul de dezvoltare a personalității, în timpul trecerii de la o etapă de vârstă la alta, pot apărea crize legate de vârstă - perioade de timp relativ scurte, caracterizate prin schimbări bruște de personalitate.
Copilăria școlară începe cu o perioadă critică sau de cotitură, care se numește în mod tradițional criza de șapte ani. Până la vârsta de șapte ani, apar astfel de formațiuni noi complexe precum stima de sine și stima de sine; apar noi contradicții între percepția despre sine, atitudinea față de sine și evaluările celorlalți, adulților și semenilor.
Venirea la școală este unul dintre cele mai importante evenimente din viața unei persoane. În primul rând, aceasta este includerea într-un sistem fundamental nou de relații cu o distribuție strictă a rolurilor, cu tehnologii date și responsabilitate clar formalizată, ceea ce înseamnă că există reguli stabilite și există sancțiuni destul de clare și destul de stricte care cu siguranță urmează nu numai după încălcarea acestora, dar și în urma încercărilor de nerespectare.
Elevii din ciclul primar se caracterizează prin fragilitate și experiențe emoționale de scurtă durată. Schimbarea și un grad ridicat de conformitate contribuie la securitatea psihicului unui școlar junior. Cu toate acestea, durata scurtă a experiențelor nervoase ale elevilor de această vârstă nu oferă profesorului temei pentru forme neglijente de presiune asupra sa sub pretextul că totul va fi uitat.
Un copil de vârstă școlară primară începe să-și formeze și să-și manifeste propria poziție, propria sa părere, care de multe ori contrazice opinia unui adult, dar nu are suficiente aptitudini pentru a apăra această poziție. Într-o măsură mai mare, copiii de vârsta școlii primare au nevoie de protecție față de adulți și, mai ales, față de profesor, deoarece acesta acționează ca un standard de înțelepciune și comportament. Într-o situație conflictuală, copilul așteaptă ajutor și sprijin de la profesor. Dar, din păcate, atunci când lucrezi cu copiii, armonia (coincidența) este extrem de rar posibilă între problema creată de comportamentul copilului și ceea ce face adultul pentru a o depăși eficient. Cu cât șocul este mai mare dacă așteptările nu sunt îndeplinite, dacă rămâne singur cu experiența. Și este și mai rău atunci când, în loc de ajutorul profesorului, copilul primește contrariul și este obligat să caute o soluție independentă în moduri inadecvate (agresivitate, furie, iritare, rușine, remuşcări, anxietate etc.).
Pe baza analizei și generalizării conflictelor din clasele primare, acestea pot fi împărțite în trei grupe: didactice (provocate în principal de metode de disciplinare a școlarilor mai mici și de evaluare a performanței acestora), etice (printre care conflicte extrem de etice provocate de „infracțiunile” pedagogice). ) și altele sunt identificate separat.
În adolescență, discrepanța dintre exterior și interior devine globală: propriul „eu” al copilului, așa cum și-l imaginează copilul, și restul lumii sunt despărțiți de un decalaj greu de depășit pentru el. Autoafirmarea activă este însoțită de o rupere a relațiilor cu adulții. Judecățile profesorilor acceptate anterior cu resemnare pot provoca proteste și rezistență. Lumea interioară devine o realitate pentru un adolescent, care eclipsează realitatea reală.
Domeniul de apariție a ciocnirilor, conflictelor, neînțelegerilor se extinde și din cauza faptului că în loc de unul sau doi profesori în școala primară, un adolescent intră în comunicare cu o duzină sau mai mulți profesori, antrenori, lideri de cerc etc. Copiii judecă personalitatea unui profesor prin acțiuni individuale, fraze, emoții. Este ușor să câștigi autoritate în rândul adolescenților, dar este și ușor să o pierzi.
Aici trebuie subliniat faptul că tiparele de așa-zis profesionalism naiv sau intuitiv în rândul studenților au fost stabilite de profesori-cercetători. S-a dovedit că, ca urmare a pedagogiei cooperării, școlarii dezvoltă criterii de evaluare a activității didactice pe baza eficienței acesteia. Observând stilul unic și specificul muncii diverșilor profesori, adolescenți, cu rare excepții, identifică în mod inconfundabil profesori maeștri, profesori slabi și oameni cărora le lipsește capacitatea de a-și preda materia.
Spre deosebire de școlari mai mici, care sunt capabili să folosească în principal doar tactici de evitare sau de adaptare într-un conflict și să protesteze sub formă de lacrimi și plângeri către părinți, adolescenții se pot confrunta deja deschis cu profesorul. Sunt posibile situații când părțile în conflict sunt conduse la crize nervoase și, într-o stare de pasiune, este posibil să nu dea socoteală despre acțiunile lor. Conflictele dintre adolescenți și profesori pot ajunge deja la stadiul de organizare, atunci când subiectul conflictului este o clasă sau un grup de elevi. Această afirmație poate fi ilustrată prin exemple de plecări în masă de la lecții, neîndeplinirea sarcinilor profesorului, încălcări ale disciplinei, întrerupere a lecțiilor etc.
Dintre situațiile conflictuale-stres în lucrul cu adolescenții din literatură se remarcă următoarele:
1. Conflicte disciplinare (încălcarea în special de către elevi și rar de către profesori a anumitor reguli și proceduri, fără de care procesul educațional este de neconceput).
2. Conflicte în sfera interacțiunii didactice (cel mai adesea cauzate de fapte, deoarece adolescenții consideră note incorecte pentru răspunsurile scrise și orale).
Nemulțumirea deosebit de puternică a adolescenților față de acțiunile profesorului este cauzată de înlocuirea funcțiilor de evaluare. În loc de un mijloc prin care sunt înregistrate faptele progresului elevilor către stăpânirea cunoștințelor, evaluarea devine un instrument de pedeapsă, răzbunare și intimidare. Adolescenții sunt, de asemenea, întâmpinați cu proteste față de asemenea absurdități precum manipulările cu note, când cei doi se transformă brusc în patru, același lucru se întâmplă cu trei, spre surprinderea adolescenților. Declarația unui elev sub forma „te înșeli” în evaluarea unui răspuns, de obicei, nu se întâmplă fără o reacție iritată din partea profesorului. Acest lucru se întâmplă în mare parte din cauza lipsei unei proceduri stabilite pentru ca elevii să conteste o notă atribuită de un profesor.
3. Conflicte în metodele de predare (cum ar fi, de exemplu, deficiențe metodologice în activitatea profesorului la clasă, precum explicații de neînțeles, prezentare nesistematică, limbaj complicat, lipsă de repetare, prezentare uscată a materialului, incapacitatea de a lega tema cu viață, dezvăluirea subiectului în grabă).
4. Conflicte în tactica interacțiunilor dintre profesori și adolescenți
5. Conflicte de etică.
Scolarii mai mari, spre deosebire de cei mai mici si adolescenti, sunt un grup special de elevi.
Scolarii mai mari judeca calitatile personale si profesionale ale unui profesor intr-un mod mai diferentiat, mai profund si mai rezonabil. Se știe că trecerea unui profesor cu experiență în predarea adolescenților la liceu este însoțită de transformări necesare ale întregului sistem de predare, comunicare, cerințe, stil, vorbire, chiar intonație și aspect. Practica combinării muncii unui profesor în licee și licee arată că nu orice profesor reușește cu ușurință în acest lucru. Transferul tiparelor de comunicare ale adolescenților la liceu provoacă multe neînțelegeri.
O atenție deosebită trebuie acordată principalelor contradicții ale adolescenței. Una dintre ele este să impună adulților pretenții excesive, fiind îngăduitoare față de propria lor nerespectare. Ei nu-l iartă pe profesor pentru greșelile sale și, în același timp, nu se condamnă pentru aceleași sau, poate, mai grave.
A doua contradicție este coexistența în acțiunile și conștiința elevilor de liceu a integrității în lucrurile mari și a lipsei de principii în lucrurile mici. Se exprimă în disponibilitatea de a apăra adevărul cu orice preț, de a-și îndeplini datoria civică, de a-și asuma riscuri pentru a obține dreptatea socială și, în același timp, de a permite ceva pur copilăresc în acțiunile cuiva. Săvârșiți răutăți minore la școală, la clasă, față de profesorii care nu sunt simpatici.
A treia contradicție constă în experiențe umflate emoțional de eșecuri personale, necazuri, exagerate în durere, împingându-l pe licean la acțiuni nejustificate.
De remarcat că există o discrepanță destul de puternică între elevii de liceu și profesori în aprecierea acelorași situații. Rezultă că acolo unde copiii trăiesc deja situația ca pe un conflict, cadrele didactice nu o percep încă ca atare și, în plus, probabil că nu observă, nu înțeleg reacția și starea elevilor în aceste situații.
O parte a decalajului în evaluări se datorează faptului că profesorii și elevii înțeleg diferit cuvântul „contact”. Profesorii înseamnă pur și simplu un climat psihologic normal care face posibil procesul educațional, în timp ce liceenii visează la căldură emoțională și intimitate psihologică, care nu sunt niciodată răspândite. Totuși, diferența dintre notele profesorului și elevilor este izbitoare.
Principalul obstacol în calea înțelegerii reciproce între profesori și elevi este absolutizarea relațiilor de rol - „învățare-centrism”. Un profesor, preocupat în primul rând de performanța academică, nu vede individualitatea elevului în spatele notelor.
Profesia de profesor, care aparține tipului de profesie „de la persoană la persoană”, impune cerințe speciale personalității, cunoștințelor, aptitudinilor și abilităților sale...
+ Tabel: Caracteristicile optime, acceptabile, critice ale unui profesor
+ Distrugere profesională.
Observând copiii de vârstă școlară primară, observi cât de mulți copii sunt agresivi față de semenii lor. Acești copii le este greu să facă contact. Poate că prezentarea mea cu metodele date în ea va ajuta profesorii și părinții să obțină informațiile necesare pentru a studia cauzele agresiunii.
Descarca:
Previzualizare:
Pentru a utiliza previzualizările prezentării, creați un cont Google și conectați-vă la el: https://accounts.google.com
Subtitrările diapozitivelor:
„Conflicte la vârsta școlii primare. Cum să le eviți.”
o regresie; lipsa de respect pentru ceilalți; incapacitatea de a comunica. Cauzele conflictelor la vârsta de școală primară
Agresiunea este o acțiune sau numai intenții care vizează provocarea unui rău unei alte persoane sau obiect. Agresivitatea se poate manifesta atât fizic (în cazul darili), cât și verbal (insulte, amenințări, umilințe etc.)
Cauzele agresivității copiilor. Comportament nepoliticos, crud al părinților. Când un copil trăiește într-o atmosferă de respingere și antipatie față de el. Relațiile cu semenii. Relații familiale. Cerințe opuse. Inconsecvența părinților. (Apariția contradicțiilor între cuvinte și acțiuni.) Trăsături ale dezvoltării biologice. MASS MEDIA.
Agresiune îndreptată asupra oamenilor din jur. Motive: Protecție Necumpătare (un indicator al incapacității de a se comporta, lipsa abilităților comportamentale, răsfăț, egoism)
Dacă societatea noastră ar trăi conform legii „ochi pentru ochi”, întreaga lume ar fi oarbă.
Ce să faci dacă un copil este agresiv față de ceilalți? Adulții trebuie să fie consecvenți în acțiunile lor față de copii. (Cea mai mare agresiune o manifestă copiii care nu au știut niciodată ce reacție din partea părinților le va provoca comportamentul lor de data aceasta. De exemplu, pentru aceeași faptă, un copil, în funcție de starea de spirit a tatălui, ar putea primi fie pedeapsă, fie o reacție indiferentă. .)
Utilizarea nejustificată a forței și amenințările ar trebui evitate. (Abuzul de astfel de măsuri de influență asupra copiilor formează un comportament similar la ei și poate provoca apariția unor astfel de trăsături în caracterul lor, cum ar fi furia, cruzimea și încăpățânarea). Este important să-l ajutați pe copil să învețe să se controleze. Copiii trebuie să știe despre posibilele consecințe ale acțiunilor lor. Trebuie să-i clarificăm copilului că comportamentul agresiv nu va aduce niciodată rezultatul dorit. Cel mai important lucru este să-l înveți pe copil să se descarce, să-i dai ocazia să folosească energia care îl copleșește „în scopuri pașnice”.
„Ariciul” este o tehnică de primire a feedback-ului. Această tehnică are ca scop studierea cauzelor agresiunii la școlari mai mici prin primirea de feedback prin imersiunea într-un basm.
Această tehnică a fost dezvoltată de psihologul educațional T.N. Bakhtigireeva. „Băieți, vreau să vă spun o poveste care s-a întâmplat într-o pădure de zâne. Mi-a spus-o un mic arici și mi-a cerut și eu să vă spun această poveste. Deci - să începem! Toți aricii din lume sunt înțepători. Nu-i așa? Sunt atât de multe ace înțepătoare pe ele încât nici nu le poți atinge. Dar nu-l poți bătu pe cap deloc. Dar ariciul nostru a fost totuși norocos. Cum sa întâmplat asta? Așa. Un arici rătăcea prin pădure. Vede un ciot ieșit afară. Un iepure mic stă pe ciotul acela și mănâncă terci de gris. Micul iepure a mâncat tot terciul și a spus: „Mulțumesc, mamă!” Mama s-a apropiat de iepuraș, l-a mângâiat pe cap și l-a lăudat: „Bravo! Ce fiu educat am în copilărie.” Și ariciul, pe care nimeni nu-l mângâiase vreodată cu atâta afecțiune, s-a întristat brusc. A fost atât de trist încât chiar a plâns. Iepurele a văzut că Ariciul plângea și a întrebat:
Cine te-a rănit? „Nimeni nu a fost supărat”, răspunde Ariciul. -De ce ai lacrimi in ochi? „Pentru că tu... l-ai mângâiat pe Micul Iepuraș... cu laba ta.” Mama ta nu te mângâie? - Nu calca. Nimeni nu mă mângâie. „Te-aș mângâia, iubito, dacă... dacă nu ai fi atât de înțepător”, iepurele i-a părut rău pentru arici. Bineînțeles că te-ar mângâia, interveni Micul Iepuraș. -Dar poți chiar să-ți înțepe laba. Dacă nu sunt înțepător? - întrebă deodată ariciul. Atunci este o altă chestiune”, spune Zaychikha. -Dar asta e imposibil! Pot fi! - a strigat Ariciul si a inceput sa se rostogoleasca pe pamant pana a atasat de ace un morman intreg de frunze cazute.
Când această minge s-a rostogolit până la Iepure, ea nu a înțeles imediat ce se întâmplă. Dar Ariciul și-a băgat nasul negru prin frunze și a mormăit: Acum eu... complet.... nu înţepător. Este adevarat? Iepurele a zâmbit și l-a mângâiat pe arici. Bine făcut! -ea a spus. -Oh, ce arici plin de resurse crește! Băieți, când Ariciul mi-a spus povestea asta, a vrut să știe dacă în școala noastră există copii care să semene cu Aricii, pe care nimeni nu i-a mângâiat sau mângâiat vreodată. Și pentru ca Ariciul să învețe despre asta cât mai repede posibil, vă sugerez să desenați răspunsurile la întrebări și să trimiteți aceste desene Ariciului din pădurea de basme.
1.Mama ta te mângâie des pe cap, te mângâie sau nu face deloc asta? 20 copii 6 copii 1 copil Doar certa Rar Des
2. Vrei ca mama ta să te sune mai des cu afecțiune și tandrețe? 9 copii 1 copil 17 copii Nu-mi place Oricum Da
3. Sunt momente în care o persoană este enervată de tot ce este în jurul său, nu-i place totul. Dacă vi se întâmplă des... 12 copii 15 copii 1 copil Deseori Uneori Niciodată
4. Nimeni nu ne-a putut mângâia ariciul din cauza acelor. Ai „ace” care apar pe tine chiar și atunci când nu le vrei? Dacă ace apar frecvent și vă împiedică să fiți prieten cu băieții, desenați... 4 copii 15 copii 9 copii Niciodată Uneori Des
5. Când vii la școală, la clasă, băieții sunt bucuroși să te vadă și ești fericit să te vezi? 8 copii 0 20 copii E plăcut să-i vezi pe toți copiii. Doar câteva. Nu vreau să văd pe nimeni.
CHESTIONAR 1. Merg cu mare plăcere la școală. 2. Mulțumit de programul de funcționare al școlii. 3. Mulțumit de program. 4. Îmi fac temele cu mare dorință. 5. Am un profesor preferat. 6. Am suficient timp pentru a-mi urmări interese. 7. Particip la toate evenimentele din școală și clasă. 8. Îmi place clasa mea. 9. Doresc să mă transfer la altă școală. 10. În vacanță mi-e dor de școală. Acest chestionar are ca scop aflarea climatului emoțional general din echipa de copii și satisfacția față de procesul educațional.
Satisfacția față de procesul educațional a fost chestionată pe 28 de persoane. 1. Merg la scoala cu mare placere. 85% (24 de ore) 2. Mulțumit de programul de funcționare al școlii. 71% (20 ore) 3. Mulțumit de program. 96% (27 de ore) 4. Finalizez sarcina cu multă dorință. 57% (16 ore) 5. Am un profesor preferat. 100% (28 de ore) 6. Am suficient timp pentru 78% (22 de ore) din interesele mele. 7. Particip la toate evenimentele școlare 53% (15h) și la clasă. 8. Îmi place clasa mea. 100% (28h) 9. Doresc să mă transfer la altă școală. 0% 10. În vacanță îmi lipsește școala. 85% (24 ore)
1. Cărui dintre copiii din clasa ta i-ai scrie o felicitare de ziua de naștere? Cui nu i-ai scrie? 2. Te muți la o nouă clasă. Pe cine vei lua cu tine? Pe cine vei lăsa în urmă? 3. Cu cine ai vrea să stai la același birou? Cu cine nu ți-ar plăcea să mergi? De ce? Această tehnică are ca scop identificarea relațiilor interpersonale în sala de clasă.
O persoană care nu face un lucru foarte bun riscă să fie lăsată singură și să provoace condamnarea altora. În schimb, există acțiuni care ridică oamenii în ochii celorlalți. În ambele cazuri, când vă confruntați cu o alegere, înainte de a face ceva, gândiți-vă la consecințe. Și lasă decizia să se dovedească corectă.
Slide 1
Tema nr. 4. CONFLICTE INTERPERSONALE ŞI FAMILIALE Întrebări de studiu: 1. Esenţa şi conţinutul conflictului interpersonal. 2. Dinamica conflictului interpersonal și rezolvarea acestuia. 3. Conceptul de conflict familial și modalități de a-l rezolva. 4. Caracteristici ale conflictelor dintre părinți și copii.Slide 2
Slide 3
Subiectul conflictului Procesul conflictului CONCEPTUL DE CONFLICT INTERPERSONAL Conflictul interpersonal este rezultatul unei situații în care nevoile, scopurile, ideile unei persoane intră în conflict cu nevoile, scopurile și ideile altei Scop, motive, interese, valori, atitudini Scop, motive, interese, valori, instalații „NEVOȚIILE OAMENILOR ÎȘI DICTĂ COMPORTAMENTUL CU ACEEAȘI AUTORITATE CU FORȚA GRAVITAȚIEI - MIȘCĂRILE CORPURILOR FIZICE” (B.F. Lomov) SCANDAL FORME ENORME DE RĂZBOI DE CALIFICARE 2
Slide 4
ACTIVITATE DE MUNCĂ STUDIU SOCIETATE FAMILIARĂ DOMENIILE CONFLICTELOR INTERPERSONALE CELE MAI SEMNIFICATIVE DOMENIUL PERSONALĂȚII DETERMINAREA CONFLICTULUI „IUBIȚI-ȚI VEMENUL” – ACEASTA ÎNȚIE DE OARE ÎNȚI DE TOATE: „LĂSAȚI VECINUL ÎN BINE”. ȘI DOAR ACEST DETALIU DE VIRTUTĂ ESTE ASOCIAT CU CELE MAI MARE DIFICULTĂȚI (F. Nietzsche) Situație: În perioada curte, Nikolai a jurat, promițându-i Ninei, că o va purta în brațe. Ce se întâmplă dacă așteptările Ninei nu sunt îndeplinite? CONFLICT 3 STRUCTURA MOTIVAȚIONALĂ STRUCTURA COGNITIVĂ CARACTERISTICI VALORII
Slide 5
FORME DE COMUNICARE INTERPERSONALĂ BĂRBAT - BĂRBAT: tată-fiu adult, prieten-prieten, frate-frate (adulti), coleg-coleg, șef-subordonat etc. BĂRBAȚ-FEMEIE: șef-subordonat, soț-soție, coleg-coleg, amant -iubit, tată-fiică adultă, frate-sora etc. BĂRBAT – COPIL: tată-fiu (sau fiică), profesor-elev, antrenor-elev etc. OPȚIUNI DE INTERACȚIUNE Comunicarea este condiția principală pentru supraviețuire, precum și asigurarea implementarii functiilor de invatare, educatie si dezvoltare a personalitatii 4 Barbat Femeie Copil Barbat M+M L+F M+R Femeie F+M F+F F+R Copil R+M R+F R+R
Slide 6
FORME DE COMUNICARE INTERPERSONALĂ conform lui E. BYRNE Cel mai simplu proces de comunicare este schimbul unei singure tranzacții, după următoarea schemă: „Stimulul” interlocutorului nr. 1 provoacă o „reacție” a interlocutorului nr. 2, care, la rândul său, trimite un „stimul” interlocutorului nr. 1, apoi există aproape întotdeauna un „stimul” al unuia devine imboldul pentru „reacția” celui de-al doilea interlocutor. În această schemă, la baza conflictului se află diferitele stări ale subiecților de interacțiune, iar „provocarea” conflictului este tranzacțiile de intersectare. conflict conflict conflict niciun conflict nr 5
Slide 7
6 Subiect de dispută, ciocnire, ostilitate etc. Compoziția și caracteristicile participanților la conflict Locul de origine al conflictului Strategii și metode de soluționare a conflictului 5. Afectează interesele nu numai ale subiecților, ci și ale celor cu care au legătură directă 1. Confruntarea oamenilor are loc direct , pe baza ciocnirii motivelor lor personale. Rivalii se întâlnesc față în față (deși nu întotdeauna în realitate) 3. Pentru subiecții de interacțiune conflictuală, acesta este un test de caracter, temperament, manifestare a abilităților, inteligență, voință și alte caracteristici psihologice individuale atât ale lor, cât și ale adversarului 2. Se manifestă întreaga gamă de motive cunoscute: generale și private, obiective și subiective 4. Emoționalitate ridicată și acoperire a aproape tuturor aspectelor relațiilor dintre entitățile aflate în conflict
Slide 8
OBIECTIV Resurse și deficit material de resurse materiale; tulburare cotidiană Socială și relațională Utilizarea funcției oficiale în scopuri personale; relația dintre superior și subordonat; atitudinea părinților și copiilor etc. SUBIECTIV Vârsta, individ, gen caracteristicile individului dorința de superioritate; experiențe de viață diferite; idei diferite despre valorile morale; moduri de comportament, agresivitate; egoism, grosolănie; nerespectarea promisiunilor; așteptările și comportamentul real, etc. TOATE CONFLICTE INTERPERSONALE SUNT LEGATE DE FRUSTRARE ȘI SUNT EXPERIENȚE EMOȚIONAL CAUZE ALE CONFLICTULUI INTERPERSONAL 7
Slide 9
Minimizarea importanței rolului unei persoane, evaluând negativ acțiunile sale. O încercare de a discuta o problemă atunci când partenerul se află într-o stare emoțională negativă.Încălcarea spațiului fizic personal în timpul comunicării. Întreruperea interlocutorului atunci când își exprimă opinia. Sublinierea diferenței dintre sine și partener: supraestimarea propriilor merite și sublinierea meritelor unui partener; minimizând contribuția partenerului la cauza comună. Cicălire și amenințări. Manifestare de neîncredere în partener, antipatie personală. INTERACȚIUNI CARE CONDUC LA CONFLICT ÎN CONFLIC, DE obicei, NE EVALUAM BUN ȘI CELALȚI PARTICIPANT RĂU. ASTFEL, ATRIBUIM RESPONSABILITATEA PENTRU CONFLICT RIVALULUI. 8
Slide 10
TIPOLOGIA PERSONALITATILOR DE CONFLICT “Demonstrativ” Caracterizat prin dorinta de a fi mereu in centrul atentiei si de a se bucura de succes. Chiar și în absența oricăror temeiuri, ele pot intra în conflict pentru a fi cel puțin vizibile în acest fel. „Rigid” - Cuvântul „rigid” înseamnă inflexibil, non-plastic. Persoanele care aparțin acestui tip se disting prin ambiție, stima de sine ridicată, lipsa de dorință și incapacitatea de a ține cont de opiniile celorlalți. Aceștia sunt oamenii cărora „dacă faptele nu ni se potrivesc, cu atât mai rău pentru fapte”. Comportamentul lor este caracterizat de lipsă de ceremonie, transformându-se în grosolănie. „Incontrolabil” Oamenii care aparțin acestei categorii sunt caracterizați prin impulsivitate, necugetare, imprevizibilitate a comportamentului și lipsă de autocontrol. Comportament - agresiv, sfidător. „Raționaliști” - Calcularea oamenilor care sunt pregătiți pentru conflict în orice moment când există o oportunitate reală de a atinge obiective personale (cariere sau mercantile) prin conflict. Pentru o lungă perioadă de timp, ei pot juca rolul unui subordonat neîndoielnic, de exemplu, până când scaunul „se pune” sub șef. Aici se va dovedi raționalistul, fiind primul care l-a trădat pe lider. „Super-preciși” - Aceștia sunt muncitori conștiincioși, mai ales scrupuloși, care se apropie de toată lumea (începând cu ei înșiși) dintr-o poziție de pretenții umflate. Oricine nu îndeplinește aceste cerințe (și aceasta este majoritatea) este supus unor critici dure. Se caracterizează printr-o anxietate crescută, manifestată, în special, în suspiciune. Se disting printr-o sensibilitate crescută la evaluările altora, în special ale managerilor. Toate aceste caracteristici duc adesea la o viață personală neliniștită. „Voință slabă” Lipsa propriilor convingeri și principii poate face din persoana cu voință slabă un instrument în mâinile persoanei sub influența căreia se află. Pericolul acestui tip vine din faptul că cel mai adesea oamenii cu voință slabă au reputația de oameni buni; nu se așteaptă trucuri de la ei. Prin urmare, performanța unei astfel de persoane ca inițiator al conflictului este percepută de echipă în așa fel încât „adevărul vorbește pe buzele lui”. 9
Slide 11
10 agresiviști - îi agresează pe alții și se irită dacă cei care se plâng nu îi ascultă - se plâng întotdeauna de ceva, dar ei înșiși nu fac de obicei nimic pentru a rezolva problema; eterni pesimiști - prevăd întotdeauna eșecuri și cred că nimic nu va ieși din ceea ce plănuiesc; știe-totul - se consideră mai înalți, mai deștepți decât alții și își demonstrează superioritatea în toate modurile posibile; tăcut - calm și taciturn, dar este foarte greu de aflat la ce se gândesc și la ce își doresc; prea flexibil - sunt de acord cu toată lumea și promit sprijin, dar cuvintele unor astfel de oameni sunt în contradicție cu faptele lor; indeciși; ezită să ia o decizie pentru că le este frică să greșească ; maximaliști; își doresc ceva chiar acum, chiar dacă nu este nevoie de el; ascuns; își păstrează ranchiuni și își atacă pe neașteptat adversarii; mincinoși nevinovați; falșii altruiști îi induc în eroare pe alții cu minciuni și înșelăciune - se presupune că fac bine, dar „poartă un piatră în sânul lor”
Slide 12
Slide 13
SIMPUL SCOPULUI Opinia predominantă este că revendicările pot fi satisfăcute prin negocieri. Colaborarea prevalează. ARGUMENT Constrângere verbală. Cooperarea și ostilitatea alternează. AMENINȚĂRI Escaladarea amenințărilor reciproce. Stres. ACȚIUNI Treci la acțiune. Interpretarea falsă a acțiunilor celuilalt. Sentimentul de ostilitate predomină. COALIȚII Atragerea susținătorilor. Etichetarea negativă reciprocă GREVE Când se produce daune reciproce, cel mai mic este văzut ca un câștig. AUTODISTRUCȚIE Luptă totală. Viziunea predominantă este că pierderea celuilalt este scopul vieții. ETAPELE DEZVOLTĂRII CONFLICTULUI INTERPERSONAL CÂND VORBIȚI, CUVintele TALE TREBUIE SĂ FIE MAI BUNE DECÂT TĂCIREA (proverb arab) 11
Slide 14
12 Evitarea rezolvării conflictelor. În acest caz, vă abțineți de la conflict și încercați să nu vorbiți despre el. Rezultatul este o situație de pierdere/pierdere și conflictul nu este rezolvat. Compromisul este concesii reciproce de către ambele părți prin obținerea unei satisfacții parțiale. Rezultatul este pierde/pierde sau câștig/câștigă și niciuna dintre părți nu primește satisfacție completă. Conflictul nu este rezolvat. Colaborare prin rezolvarea comună a problemelor. Rezultatul este un câștig/câștig și ambele părți vor fi mulțumite de proces. Conflict - Adaptare rezolvată - una dintre părți fie este de acord cu pretențiile formulate împotriva sa (dar numai în acest moment), fie caută să se justifice și să nu supere persoana. Rezultatul este pierdere/câștig și cealaltă parte primește satisfacție, dar conflictul nu este rezolvat. Rivalitatea este suprimarea subiectului opus al conflictului prin constrângere prin forță (sau amenințarea cu forța). Unul dintre subiecții din acest caz ia poziția: „Îmi voi atinge scopul, indiferent de ceea ce am de făcut”. Rezultatul este câștig/pierde și una dintre părți (forța) primește satisfacție. Conflictul nu este rezolvat. În acest caz, nu mai există relații interpersonale, iar suferința fizică și psihologică are loc pentru învins.
Slide 15
„Eu” Sublinierea individualității partenerului „NUMELE MEU” Adresarea interlocutorului după nume (reamintirea numelui) „EU SUNT BUN” Vederea partenerului într-o lumină pozitivă „GEN” Luarea în considerare a caracteristicilor rolului masculin (feminin) „AM FOST-SUNT-VOI” Adresarea trecutului și viitorului interlocutorului „COMPLIMENT” Cuvinte plăcute exagerând unele merite, efectul sugestiei „TREBUIE” Adresarea îndatoririi „AM DREPTURI” Respectarea drepturilor omului „SPRIJIN” Apel către individ CE PREȚUAZĂ OAMENII DESPRE EI 13 „CE VREAU” Respectul pentru demnitatea, dorințele, nevoile partenerului
Slide 16
CÂTEVE SFATURI CÂND APARE UN CONFLIC INTERPERSONAL 1. Lăsați-vă partenerul să se „descărceze”. Dacă este agresiv, ajută-l să reducă tensiunea internă; este inutil să-i spui ceva. Trebuie să te comporți calm, încrezător, dar nu cu aroganță. 2. Roagă-l să-și exprime cu calm plângerile. Cere fapte, dovezi, nu expresii de emoție. Oamenii tind să confunde faptele și emoțiile. 3. Doboara agresivitatea cu tehnici neasteptate. Întrebați în așa fel încât să schimbați conștiința partenerului furios de la emoțiile negative la cele pozitive. Aceasta ar putea fi o cerere de consiliere confidențială. Sau o întrebare neașteptată despre ceva complet diferit, care nu este semnificativ pentru el. Vă puteți aminti ce este legat de trecut și a fost plăcut. 4. Fără a-ți oferi partenerului evaluări negative, vorbește despre sentimentele tale. „Mă simt înșelat”, dar nu „M-ai înșelat”. Sau „Sunt foarte supărat de felul în care îmi vorbești”, dar nu „Ești o persoană nepoliticoasă”. 5. Cereți să formulați problema și rezultatul dorit. O problemă este ceva care trebuie rezolvat și trebuie separat de emoții. Separați persoana de problemă și concentrați-vă asupra problemei. Concentrați-vă pe interese, nu pe poziții. O conversație la nivel de poziții este o luptă de forțe. 6. Invitați-vă partenerul să-și exprime gândurile despre problemă și soluțiile posibile. Nu este nevoie să căutăm pe cei de vină, trebuie să căutăm o cale de ieșire din situația actuală. Căutați o soluție reciproc acceptabilă. Ambii trebuie să câștige. 7. Vorbește când partenerul tău s-a răcit. Fă o pauză până când partenerul tău se răcește. Câștigătorul este cel care nu permite conflictului să izbucnească. 14
Slide 17
8. În orice caz, „salva-ți fața și pe cea a partenerului tău”. Nu-i insulta demnitatea. Nu-i atinge personalitatea. Evaluează-ți acțiunile și acțiunile. Poți spune: „Nu ți-ai îndeplinit obligația”, dar nu poți spune: „Ești o persoană inutilă”. Trebuie să existe complicitate. Partenerii trebuie să simtă că sunt luați în considerare. Persoana neînțeleasă se enervează. 9. Clarificați sensul afirmațiilor și afirmațiilor sale. „Te-am înțeles bine...”, „Ai spus asta...”, „Să-ți mai povestesc cum am înțeles...”. Acest lucru va clarifica orice neînțelegeri. Reduce agresivitatea. 10. Menține o poziție egală. Poziția „de sus” este șefă, parentală, ordonând cum ar trebui să fie. Poziția „de jos” este subordonată, copilărească și, de asemenea, ineficientă. Poziția „egale” îi ajută pe amândoi să fie cel mai bun. Puteți folosi metoda de apropiere psihologică. Se poate dovedi că partenerii au mai multe motive să se apropie decât să se despartă. 11. Nu este nevoie să demonstrezi nimic. Nimeni nu va dovedi vreodată nimic într-o situație de conflict. Pierdere de timp. Trebuie doar să stabiliți puncte de vedere comune și să înțelegeți ce separă partenerii. 12. Dacă te simți vinovat, nu-ți fie teamă să-ți ceri scuze. Acest lucru vă dezarmează partenerul și vă inspiră respect. 13. Fii primul care tace. Nu cere partenerului tău: „Taci!”, „Încetează!”, ci de la tine. Acest lucru este ușor de realizat. Tăcerea vă va permite să ieșiți din ceartă și să o opriți - nu există cu cine să vă certați. Dar tăcerea nu ar trebui să fie ofensatoare pentru un partener. Dacă este nuanțată de veselie, va provoca agresivitate. 14. Nu caracteriza starea emoțională negativă a partenerului tău: „Ei bine, am intrat în sticlă!”, „De ce ești supărat?” Acest lucru va crește conflictul. 15. La plecare, nu trânti ușa și nu rosti cuvinte jignitoare. O ceartă poate fi oprită dacă părăsiți camera calm și fără cuvinte. 15
Slide 18
FORMALIZAREA CONFLICTULUI INTERPERSONAL Tabelul vă permite să efectuați o analiză detaliată și în același timp compactă a conflictului, să identificați problema, obstacolele, temerile, punctele forte, oportunitățile, nevoile nu numai ale dvs., ci și ale partenerului. Un avantaj deosebit al mesei este oportunitatea pe care o conține de a privi conflictul prin ochii adversarului, de a cunoaște mai bine cealaltă parte a interacțiunii conflictului. Probleme problematice Oponenții mei Problemă Obiective Obstacole Preocupări Puncte tari Posibilitatea de sprijin Informații lipsă Ce nevoie personală satisfac Emoții Ce au oponenții în comun
Slide 19
Slide 20
17 Micro- și macromediu Tactici Strategie Tactici Strategie Interacțiunea conflictului Subiectul conflictului Motive, puncte de vedere SITUAȚIA CONFLICTULUI CONCEPTUL DE CONFLIC FAMILIAR DUPĂ EVALUAȚIILE SPECIALIȘTILOR ÎN 80-85% DIN FAMILIE APAR CONFLICTE, ȘI ÎN CERCĂȚIREA RĂMÂNĂ 20%15 OCAZIONAL DIN MOTIVE PERSONALE Conflictele familiale sunt confruntări între membrii familiei bazate pe o ciocnire de motive și opinii opuse Motive, puncte de vedere SUBIECTUL CONFLICTULUI Subiectul conflictului
Slide 21
18 Conflicte între soți Conflicte între părinți și copii Conflicte între soți și părinții fiecărui soț Conflicte între bunici și nepoți SUBIECTE ALE CONFLICTELOR FAMILIALE
Slide 22
19 Mic grup social, calități personale, mai ales psihologice ale soților și trăsături ale relațiilor intrafamiliale În însuși mecanismul de funcționare al familiei ca grup social restrâns sau ca instituție socială, există contradicții. Iar conflictul, fiind o formă de manifestare și rezolvare a acestor contradicții, se dezvăluie în relațiile și interacțiunile membrilor familiei. MOTIVAȚII PENTRU CĂSĂTORIE (în %) creșterea alienării sociale; orientarea spre cultul consumului; devalorizarea valorilor morale, inclusiv a normelor tradiționale de comportament sexual; o schimbare a poziției tradiționale a femeilor în familie (polii opuși ai acestei schimbări sunt independența economică completă a femeilor și sindromul gospodinei); starea de criză a economiei, finanțelor, sferei sociale a statului etc. Influența instituției sociale a condițiilor subiectiv-obiective externe: deteriorarea situației financiare a familiei; angajarea excesivă a unuia dintre soți (sau a ambilor) la locul de muncă; imposibilitatea angajării normale a unuia dintre soți; absența pe termen lung a propriei case; lipsa oportunității de a plasa copiii într-o unitate de îngrijire a copiilor etc.
Slide 23
20 Prima perioadă de criză „RECUNOAȘTERE” I + I = NOI În această perioadă, soții se adaptează unul la altul. Probabilitatea divorțului este de până la 30%. A 2-a perioadă de criză „ASPECTUL COPIILOR” În această perioadă se acordă mai puțină atenție soțului, mai mult copilului, activitatea fizică crește A 5-a perioadă de criză În această perioadă dependența emoțională a soției crește odată cu grijile legate de ea posibilele infidelități ale soțului, dorința soțului să se arate de partea „înainte de a fi prea târziu” (după 18-24 de ani) A 6-a perioadă de criză Asociată cu plecarea ultimului copil din familie. Conflictele apar din lipsa unei cauze comune - creșterea copiilor A 3-a perioadă de criză „MONTONIA VIEȚII DE FAMILIE” În această perioadă (7-10 ani) apare un deficit de sentimente, începe saturația între ele A 4-a perioadă de criză În această perioadă o nouă începe vârsta iubirii, transferul de energie la activitate, se dezvăluie viziuni diferite asupra lucrurilor (11-17 ani este vârful divorțului) PERIOADE DE CRISĂ ÎN FAMILIE Cercetările arată că 67% dintre soții își critică soțul în fața prietenilor. , iar 13% chiar îi critică foarte des. Și doar 31% dintre soții nu își critică soții.
Slide 24
21 CARACTERISTICILE FAMILIEI (pe baza frecvenței, profunzimii și severității conflictelor) FAMILIA DE CRISĂ (confruntarea dintre interesele și nevoile soților este deosebit de acută și afectează domenii importante din viața familiei) FAMILIA NEUROTICĂ (aici rolul principal este jucat nu de tulburări ereditare în psihicul soților, ci de acumularea impactului dificultăților psihologice în cursul conviețuirii) FAMILIA CONFLICT (între soți există zone constante în care intervin interesele, nevoile, intențiile și dorințele acestora). conflict) PROBLEMA FAMILIA (caracteristic apariția unor situații de viață deosebit de dificile care pot provoca o lovitură semnificativă stabilității căsătoriei)
Slide 25
Nevoie nesatisfăcută de autoafirmare Incapacitatea soților de a comunica între ei, cu rudele, prietenii și cunoștințele, colegii de muncă Egoismul și stima de sine umflată la unul sau ambii soți Reticenta unuia dintre soți de a participa la menaj, creșterea copiilor sau divergență de opinii privind metodele de educație Diferențele idei ale soților cu privire la conținutul rolurilor de soț, soție, tată, mamă, cap de familie Ambiții materiale puternic dezvoltate la unul sau ambii soți 22 de tipuri diferite de temperament ale soților și incapacitatea de a lua în considerare tip de neînțelegere de temperament ca urmare a reticenței de a se angaja în dialog obiceiuri proaste ale unuia dintre soți și asociate cu acestea consecințe ale geloziei, adulterului sau răcelii sexuale a unuia dintre soți.CELE „TREI IGNORANȚE” SUNT COMUNI ÎN COTISTE: ANALFABETIA PSIHOLOGICĂ A SOȚIILOR; IGNORANȚA SEXUALĂ; ALFABETIZARE PEDAGOGICĂ (Iu. Rurikov)
Slide 26
23 CONFLICTE CONJUDALE Întreaga gamă de cauze ale conflictelor familiale: opinii asupra familiei, nevoi, așteptări, relații, copii, muncă, petrecere a timpului liber, viața de zi cu zi etc. PROVOCĂ CONFLICTE ÎNTRE PĂRINȚI ȘI COPII Costurile creșterii copiilor; rigiditatea relațiilor de familie; crizele copiilor legate de vârstă; factor personal PROVOCĂ CONFLICTUL RUDELOR Intervenția autoritară a rudelor CAUZĂ TIPURI DE CONFLICTE FAMILIALE PE SUBIECȚII LOR Situație: Galya, o tânără soție, și-a iubit soțul, dar nu a îndrăznit să-l lase singur la magazin, nu l-a lăsat să plece singur. să rezolve problemele de zi cu zi din casă, pentru că de teamă că ar zăbovi să vorbească cu vecina drăguță. Așa se face că, cu mâinile tremurătoare ale unui proprietar nesigur, s-a ținut de soțul ei - Propune o soluție la situație: Soluție: Porunca „Nu te despărți de cei dragi” este incorectă. A iubi înseamnă a elibera din toate cele patru părți. Dar ca să știe persoana iubită: îl așteaptă! UN CUPLUL BINE POTRIVIT ESTE CEL ÎN CARE AMBII SOȚI SIMULTAN NEVOIA DE SCANDAL. (J. Renard)
Slide 27
24 CONFLICTE DE VALORI Prezența unor interese și valori opuse. PROVOCĂ CONFLICTE DE POZIȚIE Luptă pentru conducere în familie. Nesatisfăcute pentru semnificația „Eului” unuia dintre membrii familiei PROVOCĂ CONFLICTE SEXUALE Incompatibilitatea psihosexuală a soților PROVOCĂ CONFLICTE EMOȚIONALE Nesatisfăcute nevoi de emoții pozitive (lipsa de afecțiune, îngrijire, atenție și înțelegere din partea unuia dintre membrii familiei). ) PROVOCĂ CONFLICTE ECONOMICE ȘI ECONOMICE Păreri opuse ale soților cu privire la menaj și participarea la acest proces a fiecăruia dintre ei, precum și a altor membri ai familiei. Situația financiară dificilă a familiei PROVOCĂ TIPURI DE CONFLICTE FAMILIALE PE BAZA SFERA DE MANIFESTARE DE CE NU ȚI IUBI SOȚIA? IUBIM STRAINII. (A. Dumas - fiu)
Slide 28
25 Scuze premature Refuzul de a lua lupta în serios Reacție în lanț: „amestecarea” problemelor irelevante pentru a declanșa un atac Ipocrizie - a face promisiuni, dar nu a încerca să urmeze atacul indirect (de exemplu, asupra cuiva sau a ceva drag unui partener, o lovitură de ricoșet) Fuga, dorința de a evita confruntarea față în față, încercări de a ieși din situație (du-te la culcare, tăceți ca răspuns la reproșuri sau plângeri) Lovirea sub centură (folosirea cunoștințelor intime despre un partener) „Subminarea” ( crearea intenționată a sentimentelor de nesiguranță emoțională, îngrijorare și anxietate) Încercarea de a explica originea sentimentelor partenerului Trădare (într-o situație dificilă pentru partener, nefiind de partea lui sau alăturându-se la atacuri asupra lui) Alegerea unor tactici pseudo-acomodative (prefăcând că sunt de acord cu punctul de vedere al partenerului de dragul păcii pe termen scurt și, din același motiv, aduc în profunzime îndoieli, indignare etc.) STILURI DISTRUCTIVE ÎN TIMPUL CONFLICTULUI FAMILIAR DACĂ SOȚII NU AU TRĂIIT ÎMPREUNĂ, CĂSĂTORIILE DE SUCCES ARE MAI MULT DES. (F. Nietzsche)
Slide 29
26 Asigurați-vă că anunțați pauze în luptă și umpleți-le cu ceva plăcut pentru dvs. Definiți clar subiectul luptei Repetați fiecare argument al soțului/soției dvs. cu propriile cuvinte, astfel încât să puteți simți singuri problemele lui și astfel încât el să-și audă pretențiile de la exteriorul Planifică o „luptă” pentru un timp special alocat, astfel încât să nu-i tragă pe alții în luptă. Străduiește-te să-ți exprimi pe deplin sentimentele – atât pozitive, cât și negative. Nu lăsați nimic în urmă, „pentru mai târziu.” Încercați să determinați cât de adânc s-a simțit fiecare dintre voi „bătălia” voastră în luptă. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți cât de mult aveți de oferit. Fiți întotdeauna pregătiți pentru o nouă etapă a luptei - lupta intima este mai mult sau mai puțin continuă. Determinați modul în care fiecare dintre voi îl puteți ajuta pe celălalt în rezolvarea problemei Încercați să evaluați lupta comparând noul cunoștințe pe care le-ai învățat din ea cu rănile pe care ți le-a provocat. Câștigătorul, desigur, este cel ale cărui pierderi sunt semnificativ mai mici decât noile cunoștințe. Fiți extrem de corect atunci când vă criticați partenerul și asigurați-vă că vă completați critica cu sugestii constructive pentru îmbunătățirea partenerului și a dvs. VA FACE TOTUL PENTRU SOȚ, CU O SINGĂ EXCEPȚIE: NU SE VA INCETA NICIODATĂ DE A-L CRITICA ȘI DE A-L EDUCA. (J. Priestley)Întrebarea 4 Caracteristicile conflictelor dintre părinți și copii Slide 32
Nu există familie în natură în care să nu existe conflicte între părinți și copii. Chiar și în familiile prospere, în peste 30% din cazuri, există relații conflictuale (din punctul de vedere al unui adolescent) cu ambii părinți Tipul de relații intrafamiliale (armonioase și dizarmonice) Criza de vârstă a copiilor (criza din primul an; criză de „trei ani”; criză de 6-7 ani; criză de pubertate; criză de adolescență 15-17 ani) Factorul personal (părinți și copii) 28 Distructivitatea creșterii familiei (dezacord între membrii familiei cu privire la problemele creșterii; inconsecvență, inconsecvența, inadecvarea acțiunilor părinților față de copil; tutelă și interdicții în multe domenii ale vieții copiilor; pretenții crescute la adresa copiilor, folosirea frecventă a amenințărilor, condamnarea și pedepsirea Reacție de opoziție (acțiuni demonstrative de natură negativă) Reacție de refuz (neascultare) la cerințele părinților) Reacția de izolare (dorința de a evita contactele nedorite cu părinții)
Slide 33
Conflict de instabilitate a atitudinii părintești (schimbarea constantă a criteriilor de evaluare a copilului) Conflict de lipsă de respect pentru drepturile la independență (totalitatea instrucțiunilor și controlului) Conflict de supraîngrijire (grijire excesivă și supra-așteptări) Conflict de autoritate paternă ( dorința de a-și realiza cu orice preț propriul într-un conflict) Creșterea culturii pedagogice a părinților, care permite luarea în considerare a caracteristicilor psihologice ale copiilor legate de vârstă, a stărilor emoționale ale acestora. Întărirea cerințelor verbale ale părinților cu circumstanțele procesului educațional din relaţia cu copilul Organizarea familiei pe bază colectivă. Perspectivele comune, anumite responsabilități de muncă, tradițiile de asistență reciprocă și hobby-urile comune servesc ca bază pentru identificarea și rezolvarea contradicțiilor emergente. Interesul părinților pentru lumea interioară a copiilor, problemele, preocupările, interesele, hobby-urile și condiția acestora 29
1 tobogan
MBOU „Școala” Berezovka" Modalități de rezolvare a situațiilor conflictuale dintre participanții la procesul educațional Profesor social Shereverova L.G. Anul universitar 2011 – 2012
2 tobogan
„Orice ceartă merită liniștea” (un proverb vechi) Relațiile cu ceilalți oameni apar și se dezvoltă cel mai intens în copilărie. Mai mult, spațiul principal pentru astfel de relații nu este doar sfera comunicării cu egalii - semenii, ci și cu adulții - profesorii și părinții.
3 slide
Conflictele vin din copilărie Copiii plini de conflicte care nu știu să comunice, să-i audă pe ceilalți, să-i înțeleagă sau să cedeze în fața lor, aduc o mulțime de probleme nu numai celorlalți, ci și lor înșiși. Majoritatea fenomenelor negative și distructive în rândul tinerilor observate recent (cruzime crescută, agresivitate, alienare emoțională etc.) își au originea în copilărie.
4 slide
(din latină conflictus - ciocnire) în sens larg, ciocnire care vizează depășirea unei contradicții, o confruntare între două principii, manifestată în activitatea părților.
5 slide
Definiția științifică a conflictului Conflictul este o ciocnire de interese, aspirații, nevoi sau opinii incompatibile, opuse în cadrul personalității unei persoane, în relațiile dintre oameni, un individ și un grup. Soluția unui conflict se află rareori la suprafață, pentru a-l găsi este necesar să răspundem la trei întrebări importante: 1) ce se întâmplă; 2) cine este implicat în conflict; 3) ce, ce interese obligă oamenii să participe la ele?
6 diapozitiv
Principalele surse de tensiune în relații: Lipsa înțelegerii reciproce între oameni, uneori prezența unor interese opuse, sentimente de resentimente, invidie sau răzbunare, cultură slabă a comunicării. Comportamentul angajaților „dificili”. Incompatibilitatea caracterelor. Incapacitatea de a găsi un limbaj comun. Multe conflicte sunt generate de necazuri în organizarea muncii, locuri de muncă grăbite etc.
7 slide
8 slide
Cel mai adesea, aceștia sunt oameni coleric, care se caracterizează printr-o activitate viguroasă într-o mare varietate de direcții; pentru ei, conflictul este ca apa pentru un pește; este viața, mediul existenței. Le place să fie la vedere tot timpul și au o stima de sine ridicată. Oamenii de acest tip nu știu să se adapteze, adică. iau în considerare schimbările în situații și circumstanțe în comportamentul lor, țin cont de opiniile și punctele de vedere ale celorlalți, sunt ambițioși, manifestă sensibilitate dureroasă și suspiciune. Pentru el, lumea întreagă este plină de proști, ticăloși și leneși. Dar nu critică structura lumii, ci oameni foarte specifici: vecini, șoferi de autobuz, vânzători, medici, șefi... Criticează cu entuziasm, cu fervoare, cu cunoștință de cauză, cu fapte, constatări și concluzii. Are propriile sale judecăți clare despre cine ar trebui să trăiască și cum să lucreze.
Slide 9
O persoană care pleacă în mod conștient, fuge de conflict, transferă responsabilitatea de a lua decizii asupra altora este lipsită de principii. Între timp, conflictul crește ca un bulgăre de zăpadă și cade asupra unei astfel de persoane, care este plină de consecințe. Aceasta este o persoană grosolană, neceremonioasă, care merge înainte, disprețuiește subtilitățile relațiilor și sentimentele altor oameni. Egoist și încrezător în propria sa dreptate. Crede că alții ar trebui să-i cedeze locul. Nu-i place când cineva își pune la îndoială corectitudinea. Preocupat de autoritatea lui. Dureros de mândru. Se ferește de glumele care au conținut similar cu situația actuală. El vede fiecare glumă ca pe un atac ascuns la adresa personalității și a demnității sale. Încercările de a discuta cu el despre atitudinea lui față de oameni (cu speranța de a repara ceva) vor fi în zadar. Fără excepție, toate plângerile tale vor fi atribuite caracterului tău rău - la urma urmei, mulți cu care comunică sunt de acord cu el. O astfel de persoană este concentrată pe afaceri, oamenii sunt un instrument pentru el.
10 diapozitive
Leech” nu spune lucruri urâte, nu certa sau jignește, nu-l acuză direct de nimic, dar după ce a comunicat cu el, starea lui de sănătate se înrăutățește, starea de spirit scade sau apare o senzație de oboseală, este mai greu să-și direcționeze gândurile. în direcția corectă. O astfel de persoană dă impresia că este plăcută și flexibilă. El este conform și acomodator. Îmi place asta la începutul interacțiunii cu el. Dar apoi apar adesea probleme: „Vata” nu îndeplinește ceea ce a promis, este de acord să facă ceva și nu o face.Acest tip are în mod constant circumstanțe neprevăzute care interferează cu îndeplinirea a ceea ce a fost promis.Nu consideră necesar să se vorbească despre astfel de circumstanțe în timp util.
11 diapozitiv
Grupuri de conflicte la școală - conflicte apărute din cauza informațiilor inadecvate; - conflicte interpersonale; - conflict între profesor și elev (sau elevi); - conflict între profesor și părinți;
12 slide
Perioade de conflict II PERIOADA DE CONFLICT Trecerea în clasa a V-a. Un cadru didactic este înlocuit cu mai mulți profesori de materii, apar discipline academice noi III PERIOADA DE CONFLIC La începutul clasei a IX-a, când trebuie să decideți ce să faceți după absolvire IY PERIOADA DE CONFLIC Absolvența școlii, alegerea unei viitoare profesii, examene, începutul viața personală PERIOADA DE CONFLIT Apare în școala primară, când un elev de clasa I trece printr-o etapă destul de dificilă și chiar dureroasă din viața sa: se schimbă activitățile de joc în cele educaționale
Slide 13
Clasificarea conflictelor conform M.M. Rybakova Conflict de activitate - privind progresul elevilor, îndeplinirea sarcinilor educaționale sau extracurriculare. Conflict de comportament (acțiuni) – apărut în legătură cu o încălcare a regulilor de conduită într-o instituție de învățământ etc. Conflicte relaționale care apar în sfera relațiilor emoționale și personale în cadrul comunicării în procesul activităților comune.
Slide 14
Clasificarea conflictelor După semnificația lor pentru grup, ele se împart în constructive (creative, pozitive) și distructive (distructive, negative). Primele sunt benefice, cele din urmă sunt dăunătoare. Nu poți părăsi primul, dar trebuie să scapi de al doilea. După natura motivelor, acestea se împart în obiective și subiective. Primele sunt generate de motive obiective, a doua de motive subiective, personale.
15 slide
Rezolvarea conflictului „profesor-elev” - Prevenire. Profesorul trebuie să sesizeze din timp primele manifestări ale conflictului său cu elevii, să determine cauza acestuia și să o prevină. - Compromis. Profesorul trebuie să o facă în mod conștient, exprimând respectul față de elev cu această concesie. - Bunătate și sensibilitate. Chiar și în situații de conflict, profesorul trebuie să fie prietenos și stăpân pe sine, să-și rețină emoțiile negative, să prevadă posibilele consecințe ale cuvintelor și acțiunilor sale și să le evalueze corect. Numai în acest caz puteți conta pe încrederea copiilor în profesor.
16 slide
Inacceptabil! Reproșează copilul de către rudele lui! În special adolescenții, pentru necazurile în familie, pentru comportamentul părinților, fraților, surorilor - elevii nu iartă profesorii pentru asta! Profesorul face o greșeală gravă și își pierde statutul de profesor și de adult în ochii elevului. Toată lumea are un sentiment sacru pentru părinții și cei dragi, indiferent de ceea ce sunt.
Slide 17
Cauzele conflictelor dintre elevi sunt invidia, mânia, cruzimea, lauda, servilismul, aroganța, trădarea, insolența, lăcomia, prostia, grosolănia, acuzația, inumanitatea.
18 slide
Ce copii sunt cel mai probabil să intre în conflicte interpersonale? predispuși la tulburări psihosociale: copii cu alcoolism și dependență de droguri; copiii persoanelor cu boli mintale; adolescenți cu tulburări de sănătate mintală și adaptare psihosocială; adolescenți în situații economice dificile; victime ale violenței psihologice, fizice și sexuale. copii care au nevoie constant de sprijin social.
Slide 19
Modalități de rezolvare a conflictelor dintre elevi Persuasiunea este principala modalitate de a influența pe cei aflați în conflict. Cea mai ușoară cale de a rezolva un conflict nu este argumentarea, nu denunțarea vinovaților, ci simpatia prietenească și atitudinea plină de tact față de ambele părți în conflict. Avertisment - cel mai bine este să se desfășoare sub forma unei discuții, a unei argumente, exprimându-și opinia pe baza oricăror poziții expuse de adulții care au autoritate pentru copii. Stingerea excitației emoționale - profesorul invită unul câte unul toți participanții la conflict să vorbească și le oferă posibilitatea de a nu întrerupe sau întrerupe vorbitorul. „Cercuri de reconciliere” - oferă o oportunitate de a-l asculta pe celălalt, nu-ți arunca imediat emoțiile ca răspuns la cuvintele celuilalt, calmează-te și nu-ți face griji. Avansați cu laude - după ce i-ați ascultat cu simpatie pe cei aflați în conflict, ar trebui să notați orice trăsătură pozitivă de caracter și să le subliniați pe cele care există de fapt. Compromis — profesorul întreabă: „Ce vrei?” „Nu întreb ce s-a întâmplat, cine are dreptate și cine greșește. Ce vrei? Și tu? Este clar. Deci, sugerez... Și va trebui să fii de acord, altfel conversația va fi lungă.” Trecerea atenției persoanelor aflate în conflict asupra unui obiect nou - în acest caz, persoanelor aflate în conflict li se dă o sarcină care necesită acțiune imediată din partea lor: „Vă certați, iar în acest moment...”.
INTRODUCERE
Atunci când comunicați cu copiii de vârstă preșcolară medie, apar adesea conflicte. Diferiți copii se comportă diferit în aceste situații. În procesul de rezolvare independentă și cu succes a conflictelor care apar în lumea internă (mentală) a copilului și în relațiile acestuia cu lumea exterioară (în comunicare și interacțiune cu ceilalți), personalitatea copilului se dezvoltă.
Conflictele joacă, de asemenea, un rol pozitiv. Manifestările conflictuale din copilărie contribuie la rezolvarea situațiilor problematice emergente și la participarea activă a copiilor la condițiile sociale. Manifestările conflictuale se modifică în concordanță cu desfășurarea activităților de bază: comunicare, jocuri și învățare, i.e. sunt determinate de vârstă și de succesul formării personalității în general.
Pentru dezvoltarea cât mai completă a personalității copilului și a socializării acestuia, este necesară cunoașterea cauzelor conflictelor, a interacțiunii copiilor în situații conflictuale și a metodelor de rezolvare a situațiilor conflictuale la copiii preșcolari.
Scopul lucrării: analiza stilurilor de interacțiune conflictuală în rândul copiilor de vârstă preșcolară medie.
Obiect: interacțiunea conflictuală între copiii de vârstă preșcolară medie.
Subiect: stiluri de interacțiune conflictuală ale copiilor preșcolari de mijloc.
1. Analizați caracteristicile psihologice legate de vârstă ale copiilor de vârstă preșcolară medie.
2. Definiți conceptele: „conflict”, „interacțiune conflictuală”, „stiluri de interacțiune conflictuală”.
3. Caracterizați specificul conflictelor la vârsta preșcolară medie.
4. Analizați stilurile de interacțiune conflictuală ale copiilor preșcolari de mijloc.
Metode: pentru atingerea obiectivelor stabilite se folosesc următoarele metode: metode empirice (studiul literaturii despre interacțiunea conflictuală a copiilor preșcolari, realizarea unui experiment pedagogic privind interacțiunea copiilor în situație conflictuală), metode teoretice (analiza rezultatelor). a unui experiment pedagogic, analiza literaturii).
Semnificația practică a studiului constă în posibilitatea utilizării în practică a datelor obținute în urma analizei pentru a regla interacțiunea conflictuală a copiilor de vârstă preșcolară medie.
CAPITOLUL 1. CARACTERISTICI PSIHOLOGICE ALE COPIILOR PREŞCOLARI MEDII
Principalele grupe de procese mentale sunt:
1) cognitive (senzație și percepție, memorie, imaginație și gândire);
2) emoțional (sentimente, emoții);
3) volitiv (motive, aspirații, dorințe, luare a deciziilor)
Forțele motrice ale dezvoltării psihicului unui preșcolar sunt contradicțiile care apar în legătură cu dezvoltarea unui număr de nevoi ale acestuia. Cele mai importante dintre ele sunt: nevoia de comunicare, cu ajutorul căreia se dobândește experiența socială; nevoia de impresii exterioare, care are ca rezultat dezvoltarea abilităților cognitive, precum și nevoia de mișcări, ducând la stăpânirea unui întreg sistem de abilități și abilități diverse. Dezvoltarea nevoilor sociale principale la vârsta preșcolară se caracterizează prin faptul că fiecare dintre ele capătă o semnificație independentă.
Necesitatea de a comunica cu adulții și semenii determină dezvoltarea personalității copilului. Comunicarea cu adulții se dezvoltă pe baza creșterii independenței preșcolarului și a extinderii cunoașterii sale cu realitatea înconjurătoare. La această vârstă, vorbirea devine mijlocul principal de comunicare. La vârsta preșcolară medie, apare o formă personală de comunicare, caracterizată prin faptul că copilul caută în mod activ să discute cu un adult comportamentul și acțiunile altor persoane și ale sale din punctul de vedere al standardelor morale.
Un rol semnificativ în formarea personalității copilului îl joacă nevoia de a comunica cu semenii, în al căror cerc se află încă din primii ani de viață. Între copii pot apărea o varietate de forme de relații. Prin urmare, este foarte important ca copilul, încă de la începutul șederii sale într-o instituție preșcolară, să dobândească o experiență pozitivă de cooperare și înțelegere reciprocă. În al treilea an de viață, relațiile dintre copii apar mai ales pe baza acțiunilor lor cu obiectele și jucăriile. Aceste acțiuni devin comune și interdependente. Până la vârsta preșcolară mai mare, în activitățile comune, copiii au însușit deja următoarele forme de cooperare: acțiuni alternate și coordonate; efectuați o singură operație împreună; controlează acțiunile partenerului, corectează-i greșelile; ajuta un partener, face o parte din munca lui; acceptă comentariile partenerului și corectează-i greșelile.
Activitățile unui preșcolar sunt variate: joc, desen, proiectare, elemente de lucru și de învățare, acolo unde se manifestă activitatea copilului. Activitatea principală a unui preșcolar este jocul de rol. Esența jocului ca activitate principală este aceea că copiii reflectă în joc diverse aspecte ale vieții, caracteristicile activităților și relațiilor adulților, își dobândesc și clarifică cunoștințele despre realitatea înconjurătoare și stăpânesc poziția subiectului activității. de care depinde. Într-un grup de joacă, ei au nevoie să regleze relațiile cu semenii, se formează norme de comportament moral și se manifestă sentimentele morale. În joacă, copiii sunt activi, transformă în mod creativ ceea ce au perceput anterior, mai liberi și își gestionează mai bine comportamentul. Ei dezvoltă un comportament mediat de imaginea altei persoane. Ca urmare a unei comparații constante a comportamentului său cu cel al altei persoane, copilul are ocazia să se înțeleagă mai bine pe sine, pe Sinele său. Astfel, jocul de rol are o mare influență asupra formării personalității sale.
La vârsta preșcolară, în activitățile copilului apar elemente de muncă. În muncă, se formează calitățile sale morale, un sentiment de colectivism și respectul față de oameni. În același timp, este foarte important ca el să experimenteze sentimente pozitive care stimulează dezvoltarea interesului pentru muncă. Prin participarea directă la ea și în procesul de observare a muncii adulților, un preșcolar se familiarizează cu operațiunile, instrumentele, tipurile de muncă și dobândește abilități și abilități. În același timp, el dezvoltă voliționalitatea și intenția acțiunilor, eforturile voliționale cresc, se formează curiozitatea și observația. Implicarea unui preșcolar în activitățile de muncă și îndrumarea constantă din partea unui adult este o condiție indispensabilă pentru dezvoltarea cuprinzătoare a psihicului copilului. Învățarea are o mare influență asupra dezvoltării mentale.
La vârsta preșcolară, sub influența pregătirii și a creșterii, are loc o dezvoltare intensivă a tuturor proceselor mentale cognitive. Aceasta se referă la dezvoltarea senzorială.
Dezvoltarea senzorială este îmbunătățirea senzațiilor, percepțiilor și reprezentărilor vizuale. Pragurile senzoriale ale copiilor scad. Acuitatea vizuală și acuratețea discriminării culorilor cresc, auzul fonemic și tonul se dezvoltă, iar acuratețea estimării greutății obiectelor crește semnificativ. Ca urmare a dezvoltării senzoriale, copilul stăpânește acțiunile perceptuale, a căror funcție principală este de a examina obiectele și de a izola cele mai caracteristice proprietăți în ele, precum și de a asimila standardele senzoriale, exemple general acceptate de proprietăți senzoriale și relații ale obiectelor. Cele mai accesibile standarde senzoriale pentru un preșcolar sunt formele geometrice (pătrat, triunghi, cerc) și culorile spectrale. Standardele senzoriale se formează în activitate. Modelarea, desenul și designul contribuie cel mai mult la accelerarea dezvoltării senzoriale.
Gândirea unui preșcolar, ca și alte procese cognitive, are o serie de trăsături. Copiii de această vârstă nu știu încă să identifice conexiuni semnificative în obiecte și fenomene și să tragă concluzii generalizate. În timpul vârstei preșcolare, gândirea unui copil se schimbă semnificativ. Acest lucru se exprimă în primul rând prin faptul că stăpânește noi moduri de gândire și acțiuni mentale. Dezvoltarea lui are loc în etape, iar fiecare nivel anterior este necesar pentru următorul. Gândirea se dezvoltă de la vizual-eficient la figurativ. Apoi, pe baza gândirii figurative, începe să se dezvolte gândirea figurativ-schematică, care reprezintă o legătură intermediară între gândirea figurativă și cea logică. Gândirea figurativ-schematică face posibilă stabilirea de conexiuni și relații între obiecte și proprietățile lor. Un copil începe să stăpânească concepte științifice în timp ce studiază la școală, dar, după cum arată cercetările, deja la copiii preșcolari este posibil să formeze concepte cu drepturi depline. Acest lucru se întâmplă dacă li se oferă o asemănare externă (mijloace) corespunzătoare unui grup dat de obiecte sau proprietăților acestora. De exemplu, pentru a măsura lungimea - o măsură (o fâșie de hârtie). Cu ajutorul unei măsuri, copilul desfășoară mai întâi o acțiune de orientare externă, care ulterior este interiorizată. Dezvoltarea gândirii sale este strâns legată de vorbire. La vârsta preșcolară timpurie, în al treilea an de viață, vorbirea însoțește acțiunile practice ale bebelușului, dar nu îndeplinește încă o funcție de planificare. La 4 ani, copiii sunt capabili să-și imagineze cursul unei acțiuni practice, dar nu pot vorbi despre acțiunea care trebuie efectuată. La vârsta preșcolară mijlocie, vorbirea începe să precedă implementarea acțiunilor practice și ajută la planificarea acestora. Cu toate acestea, în această etapă, imaginile rămân la baza acțiunilor mentale. Abia în următoarea etapă de dezvoltare copilul devine capabil să rezolve probleme practice, planificându-le cu raționament verbal.
În timpul vârstei preșcolare, memoria se dezvoltă în continuare și devine din ce în ce mai izolată de percepție. La vârsta preșcolară timpurie, recunoașterea joacă un rol semnificativ în dezvoltarea memoriei în timpul percepției repetate a unui obiect. Dar capacitatea de a se reproduce devine din ce în ce mai importantă. La vârsta preșcolară mijlocie și mai mare apar reprezentări ale memoriei destul de complete. Dezvoltarea intensivă a memoriei figurative continuă.
Dezvoltarea memoriei copilului se caracterizează printr-o mișcare de la figurativ la verbal-logic. Dezvoltarea memoriei voluntare începe cu apariția și dezvoltarea reproducerii voluntare, urmată de memorarea voluntară. Determinarea dependenței memorării de natura activităților preșcolarilor (activități de muncă, ascultare de povești, experimente de laborator) arată că diferențele de productivitate a memorării în diferite tipuri de activități între subiecți dispar odată cu vârsta. Ca metodă de memorare logică, lucrarea a folosit o relație semantică între ceea ce trebuie reținut și material auxiliar (o imagine). Ca urmare, productivitatea memorării s-a dublat.
La vârsta preșcolară, copiii încep să fie ghidați în comportamentul lor de standarde morale. Familiarizarea copilului cu normele morale și înțelegerea valorii lor se formează în comunicarea cu adulții, care evaluează acțiunile opuse (a spune adevărul este bine, a înșela este rău) și își fac cereri (trebuie să spună adevărul). De la aproximativ 4 ani, copiii știu deja că ar trebui să spună adevărul și că minciuna este rău. Dar cunoștințele disponibile pentru aproape toți copiii de această vârstă nu asigură în sine respectarea standardelor morale.
Experimentele au făcut posibilă izolarea condițiilor de formare a comportamentului moral: nu se evaluează acțiunile individuale, ci copilul în ansamblu ca individ; această evaluare este făcută chiar de bebeluș; autoevaluarea se realizează prin comparație simultană cu două standarde polare (Pinocchio și Karabas sau Albă ca Zăpada și mama vitregă rea), față de care copiii ar trebui să aibă o atitudine opusă.
Asimilarea de către copil a normelor și regulilor și capacitatea de a-și corela acțiunile cu aceste norme conduc treptat la formarea primelor înclinații de comportament voluntar, adică. un astfel de comportament, care se caracterizează prin stabilitate, non-situaționalism și corespondența acțiunilor externe cu poziția internă.
CAPITOLUL 2. CONFLICTE, TIPURI DE CONFLICTE
Astăzi există multe definiții ale conceptului de „conflict”. În literatura rusă, majoritatea definițiilor conflictului sunt de natură sociologică. Avantajul lor constă în faptul că autorii evidențiază diverse semne necesare ale conflictului social, reprezentate de diverse forme de confruntare între indivizi și comunități sociale care vizează atingerea anumitor interese și scopuri.
În ciuda tuturor avantajelor, aceste definiții au un dezavantaj semnificativ: nu includ conflictul intrapersonal și nu lasă „loc” pentru acesta. Vorbim doar despre părțile în conflict, începând de la interpersonal și mai sus. Există însă și o luptă la nivelul individului, o confruntare între elemente ale structurii interne a personalității, adică. Există un conflict intrapersonal.
Conflictul este calitatea interacțiunii dintre oameni (sau elemente ale structurii interne a unei persoane), exprimată în confruntarea părților în vederea realizării intereselor și scopurilor acestora. Această definiție reflectă proprietățile necesare oricărui conflict. Toate conflictele au elemente comune și modele comune de dezvoltare.
La baza tuturor conflictelor se află contradicțiile care apar între oameni sau în cadrul structurii personalității însăși. Contradicțiile sunt cele care provoacă confruntare între părțile în conflict.
Orice conflict este întotdeauna o interacțiune între actori sociali. Cu toate acestea, nu orice interacțiune este un conflict. Acolo unde nu există confruntare, nu există contradicții acute însoțite de emoții negative, nu există conflict. Astfel de interacțiuni includ relații de companie, cooperare prietenoasă, relații amoroase și conexiuni colectiviste.
Clarificarea esenței conflictului ne mai permite să spunem că conflictul este un fenomen social, în care subiecții acționează, înzestrați cu conștiință, urmărindu-și propriile scopuri și interese. Și simpla interacțiune între părți, desigur, nu este suficientă pentru a exista un conflict.
Obiectul conflictului poate fi numit acea parte a realității care este implicată în interacțiunea cu subiecții conflictului. Acestea sunt valorile cu privire la care există o ciocnire de interese între părțile în conflict (material, spiritual, obiectiv, subiectiv, statut, resursă, religios, politic etc.). Obiectul conflictului nu există independent de subiecții săi; dimpotrivă, el este întotdeauna asociat cu interesele participanților la conflict, iar aceste interese sunt în conflict. Obiectul conflictului este întotdeauna disponibil în cantitate sau calitate limitată (rară) și nu este capabil să satisfacă simultan ambele părți implicate în conflict. Obiectul conflictului poate fi evident sau ascuns.
Subiectul conflictului îl constituie acele contradicții care apar între părțile care interacționează și pe care acestea încearcă să le rezolve prin confruntare.
Clasificarea conflictelor
Unul dintre cele mai largi și mai evidente motive de clasificare a conflictelor este împărțirea lor pe subiecți sau părți la conflict. Din acest punct de vedere, toate conflictele sunt împărțite în:
1) intrapersonal,
2) interpersonale,
3) între individ și grup,
4) intergrup,
5) interstatale (sau între coaliții de state).
Copiii de vârstă preșcolară mijlocie se caracterizează prin conflicte intrapersonale, interpersonale și între individ și grup.
Conflict intrapersonal
Purtătorul conflictului intrapersonal este o persoană individuală. Conținutul acestui conflict se exprimă în experiențe negative acute ale individului, generate de aspirațiile sale contradictorii. De exemplu, în teoria psihanalizei a lui S. Freud, conflictul intrapersonal apare ca urmare a contradicției dintre dorințele „Ea” și „Super-Eului” (impulsuri instinctive și sentimente și cerințe morale).
Aceste conflicte, prin natura și conținutul lor, sunt în mare măsură psihologice și sunt cauzate de contradicții în motive, interese, valori și stima de sine a individului și sunt însoțite de tensiune emoțională și experiențe negative ale situației actuale. Ca orice alt conflict, acesta poate fi atât distructiv, cât și constructiv, adică. au atât consecințe pozitive, cât și negative pentru individ.
Conflict interpersonal
Aceasta este o ciocnire între indivizi în procesul interacțiunii lor sociale și psihologice. Conflictele de acest tip apar la fiecare pas și dintr-o varietate de motive. Un exemplu de astfel de conflict este o confruntare între copii pentru influența într-un grup sau atragerea atenției unui adult etc. Astfel de confruntări pot apărea în diverse sfere ale vieții publice: cotidian, economic, politic etc. Motivele care au dus la apariția conflictului interpersonal pot fi și ele foarte diferite: obiective, i.e. independent de voința și conștiința oamenilor și subiectiv, în funcție de persoană; material și ideal, temporar și permanent etc. Un conflict între indivizi poate apărea din cauza proprietății sau poate datorită faptului că Petya și Tanya nu se pot ceda unul altuia în lucruri mărunte.
În orice conflict interpersonal, calitățile personale ale oamenilor, caracteristicile lor mentale, socio-psihologice și morale sunt de mare importanță. În acest sens, oamenii vorbesc adesea despre compatibilitatea sau incompatibilitatea interpersonală a persoanelor care joacă un rol vital în comunicarea interpersonală.
Conflict între individ și grup
Acest tip de conflict are multe în comun cu conflictul interpersonal, dar are mai multe fațete. Grupul include un întreg sistem de relații, este organizat într-un anumit mod, de regulă, are un lider formal și (sau) informal, structuri de coordonare și subordonare etc. Prin urmare, potențialul de conflict aici crește. Pe lângă cauzele intrapersonale și interpersonale ale conflictului, există și cele cauzate de organizarea grupului.
Ca și alte tipuri de conflict, conflictul dintre un individ și un grup poate fi fie constructiv, fie distructiv. În primul caz, rezolvarea conflictelor ajută la întărirea legăturii dintre individ și grup, formarea identificării și integrării personale și de grup. În al doilea caz, dimpotrivă, au loc dezidentificarea personală și dezintegrarea grupului.
Structura conflictului
Orice conflict reprezintă un sistem dinamic integral (integritate dinamică). Conflictul este întotdeauna un proces, o tranziție de la o situație la alta, fiecare dintre acestea fiind caracterizată de propriul grad de tensiune între participanții la confruntare. Dar, în ciuda acestei dinamici, orice conflict se caracterizează prin anumite elemente care formează structura internă a conflictului ca fenomen integral.
Prin natura și natura lor, toate elementele conflictului pot fi împărțite în două tipuri: 1) obiective (impersonale) și 2) personale.
Elementele obiective ale conflictului. Elementele obiective ale unui conflict includ componentele sale. care nu depind de voința și conștiința unei persoane, de calitățile sale personale (orientări psihologice, morale, valorice etc.). Aceste elemente sunt:
1) obiectul conflictului (deja luat în considerare);
2) participanţii la conflict - indivizi, grupuri sociale, comunităţi, popoare, partide politice etc.;
3) mediul conflictual include un ansamblu de condiţii obiective ale conflictului. Se pot distinge trei tipuri de mediu conflictual: fizic, socio-psihologic și social. Toate se manifestă atât la nivel micro, cât și la nivel macro al sistemului social și pot servi nu doar ca condiții pentru conflict, ci și ca obiect al acestuia.
Elemente personale ale conflictului. Elementele personale ale conflictului includ proprietăți psihofiziologice, psihologice, etice și comportamentale ale unui individ, care influențează apariția și dezvoltarea unei situații de conflict.
Trăsăturile de caracter ale unei persoane, obiceiurile, sentimentele, voința, interesele și motivele - toate acestea și multe alte calități joacă un rol imens în dinamica oricărui conflict. Dar în cea mai mare măsură influența lor se regăsește la nivel micro, în conflictul interpersonal și în conflictul în cadrul organizației.
Dintre elementele personale ale conflictului, trebuie menționate în primul rând următoarele:
1) principalele dominante psihologice ale comportamentului (orientări valorice, scopuri, motive, interese, nevoi);
2) trăsături de caracter și tipuri de personalitate. Acestea sunt proprietăți psihofiziologice individuale ale unei persoane, manifestate în caracteristicile temperamentale, în stima de sine și în modul în care acestea răspund la cuvintele și acțiunile oamenilor. În acest sens, există, în primul rând, două axe psihologice principale ale personalității: extraversie - introversie, instabilitate emoțională - stabilitate emoțională.;
3) atitudini de personalitate care formează tipul ideal de individualitate;
4) evaluări și percepții inadecvate. Evaluările și percepțiile inadecvate ale unei persoane atât asupra celorlalți, cât și asupra lui însuși sunt un element important al conflictului. Subestimarea sau supraestimarea calităților altor persoane sau ale propriei persoane poate da naștere la o mare varietate de neînțelegeri, contradicții și conflicte. Deci, dacă o persoană crede că este un lider informal într-un grup și se bucură de o autoritate sporită, dar de fapt, în ochii colegilor săi este un membru obișnuit al organizației, atunci această discrepanță în evaluări poate duce la conflict;
5) maniere de comportament. Oamenii intră în contact cu diferite niveluri de cultură, obiceiuri și reguli de comportament. Aceste diferențe pot fi cauzate atât de trăsături de caracter, cât și de educație, orientări valorice, experiențe de viață, adică factori asociați procesului de socializare a individului. Dar există oameni pur și simplu greu de comunicat, al căror comportament este incomod pentru alții și care sunt surse sporite de conflict;
6) valori etice. Unul dintre principalii reglementatori ai relațiilor umane sunt normele etice, care exprimă ideile noastre despre bine și rău, dreptate și nedreptate, corectitudinea sau incorectitudinea acțiunilor oamenilor. Și atunci când intră în comunicare cu ceilalți, toată lumea se bazează pe aceste idei. Normele etice și regulile de comportament au propriile lor specificuri în diferite sfere ale activității umane și ale comunicării.
Diferențele în caracteristicile numite ale oamenilor, discrepanța lor și natura opusă pot servi drept bază pentru conflict.
Când apare un conflict, formele de răspuns pot fi diferite. Există 3 forme de răspuns la o situație conflictuală: „retragere”, „luptă” și „dialog”. Îngrijire din conflict interacțiunea este interpretată ca evitare, ignorând conflictul. Lupta cu sine sau cu un partener reprezintă o încercare de a suprima conflictul. Dialog combină strategii pentru găsirea modalităților de depășire a unui conflict prin alegerea alternativei optime pentru rezolvarea acestuia, integrarea pozițiilor opuse sau dezvoltarea unui compromis între ele.
Îngrijire din conflict
Evitarea problemei pe care o creează conflictul poate fi inconștientă sau conștientă. Evitarea inconștientă a problemelor care apar la o persoană a primit cea mai mare acoperire în tradiția psihanalitică. În conformitate cu ideile psihanalizei clasice, în acest caz, în psihicul uman apar acele conflicte inconștiente care, influențând motivația, încep să-i controleze comportamentul.
Mecanismul acestei retrageri este de a reinterpreta problema care a apărut în așa fel încât să nu fie percepută ca un conflict care necesită rezolvare.
Mecanismele personale de apărare care asigură protecția psihicului cu ajutorul proceselor mentale inconștiente în psihanaliza clasică includ: sublimarea, înlocuirea, reprimarea, regresia, proiecția, raționalizarea, formarea reactivă, identificarea și fixarea comportamentului. A. Freud a completat această listă cu următoarele mecanisme de apărare: izolarea, compromisul, negarea realității, deplasarea, distrugerea, formarea reacției. Autorii moderni extind în continuare înțelegerea mecanismelor de apărare, adăugându-le asceză, intelectualizare, devalorizare etc.
Una dintre formele principale ale evitării inconștiente de către o persoană a problemelor și nevoia de a le rezolva este reprimarea. Reprimarea este un mecanism protector al psihicului, datorită căruia experiențele care sunt inacceptabile pentru Sinele (Eul) conștient - pulsiuni și impulsuri, precum și derivatele lor - emoții, amintiri etc., sunt expulzate din conștiință.
Pe lângă represiune, psihanaliza distinge raționalizarea (unul dintre mecanismele de apărare ale personalității, care asigură blocarea conștientizării adevăratelor gânduri, sentimente și motive ale activităților unei persoane și formularea unor explicații mai acceptabile pentru comportamentul individului; dorința inconștientă a individului). să-și justifice și să-și explice rațional ideile și comportamentul chiar și în acele cazuri în care acestea sunt iraționale), precum și forme comportamentale mai complexe de „retragere”, de exemplu, fenomenul „fuga către boală”. Psihologia și psihiatria modernă tind să interpreteze „fuga către boală” în primul rând ca una dintre formele reacțiilor umane la o situație psihotraumatică nefavorabilă, care se exprimă în încercările de a evita conflictul prin dezvoltarea oricăror simptome dureroase /
Teoria echilibrului structural a lui F. Heider descrie un mecanism de depășire a contradicției emergente. Acest mecanism se bazează pe reinterpretarea discrepanțelor apărute. Vă puteți schimba atitudinea față de o persoană care a comis un act incompatibil cu prietenia, vă puteți schimba atitudinea față de actul în sine, puteți înlătura în sfârșit responsabilitatea pentru acest act de la persoană. Reinterpretarea nu înseamnă întotdeauna dorința unei persoane de a scăpa de problemele sale. Poate fi de natură complet rațională, asociată, de exemplu, cu o revizuire a atitudinii cuiva față de situație, semnificația ei reală pentru el.
În interacțiunea interpersonală, evitarea conflictului poate fi implementată în două strategii comportamentale principale. Una dintre ele este grija în sine, evitarea situației, manifestată prin ignorarea problemei, „amânarea ei”, nedorința de a interacționa cu un partener în legătură cu neînțelegerile apărute sau chiar pur și simplu limitarea contactelor cu acesta.
O altă opțiune este o strategie de conformare, atunci când o persoană rezolvă o problemă renunțând la propriile interese, la poziția sa și îndeplinind interesele partenerului său. O astfel de alegere poate fi considerată rațională și în cazul în care subiectul dezacordului nu este apreciat atât de mult încât să intre în „luptă” sau negocieri cu un partener asupra acestuia; în orice caz, prejudiciul care poate fi cauzat în acest caz relațiilor. dintre acești oameni pare inferior față de mai esențial. Cu toate acestea, conformarea, care este susținută de incapacitatea sau nedorința de a-și rezolva problemele, nu poate fi considerată justificată.
Conflictologii iau în considerare evitarea unui conflict rațional dacă există motive să presupună că dezvoltarea ulterioară a evenimentelor va fi favorabilă pentru participantul la situația conflictuală, fie aducându-i succes fără prea mult efort, fie, prin îmbunătățirea echilibrului de forțe în favoarea lui, va oferiți-i oportunități mai avantajoase de a rezolva situația.
"Suprimare" ( "Lupta" )
În acest caz, conceptul de luptă este folosit în sens restrâns ca strategie care vizează suprimarea uneia dintre părțile în conflict de către cealaltă.
În vorbirea de zi cu zi, interpretarea conceptului de „conflict” se realizează în termeni de „luptă” cu seria sa extinsă de sinonime. „Includerea” conceptului de „conflict” într-un asemenea context nu poate decât să conducă la o încărcare emoțională corespunzătoare a conținutului conceptului.
Totuși, lupta poate fi interpretată nu ca un fenomen sociocultural, ci ca un instinct înnăscut de origine biologică. Cel mai cunoscut punct de vedere de acest fel îi aparține lui K. Lorenz, care crede că baza acestui instinct înnăscut este lupta pentru supraviețuire. Dezvoltarea sa pe parcursul evoluției pe termen lung este asociată cu funcții care oferă un avantaj biologic indivizilor puternici - supraviețuirea acestora, îmbunătățirea fondului genetic al speciei, distribuția sa pe o zonă mai largă etc.
Un capitol special „Tehnici de luptă” este dedicat conceptului de luptă în cartea „Tratat despre munca bună” a praxeologului polonez T. Kotarbinsky. Cu acest concept, autorul unește o mare varietate de activități - acțiuni armate și competiție, sport și rivalitate intelectuală (dispute) și chiar intrigi, șantaj etc.; conform lui Kotarbinsky, ceea ce este comun în toate aceste tipuri de activități, ceea ce face posibilă unirea lor sub termenul unic de „luptă”, este că „oamenii își îngreunează în mod deliberat atingerea obiectivelor, crescând presiunea situațiilor forțate. , situații critice, situații cu o singură ieșire...”.
Pe baza descrierii lui Kotarbinsky, precum și a muncii altor specialiști, putem identifica un grup de metode care corespund conceptului de „luptă”. Aceste metode combină diverse metode de a exercita presiune asupra unui partener, care vizează slăbirea poziției acestuia și, în mod corespunzător, consolidarea propriei, ceea ce ar trebui să conducă în cele din urmă fie la acceptarea de către partea adversă a funcției care i se oferă, fie cel puțin la abandonarea poziției sale și la părăsirea situației. .
În capitolul „Tehnici de luptă” al cărții lui T. Kotarbinsky „Tratat despre munca bună” (1975), autorul discută o varietate de metode și tehnici de luptă. Kotarbinsky enumeră următoarele tehnici ca atare:
· crearea condițiilor pentru libertatea de manevră pentru sine și restrângerea maximă a libertății inamicului,
· contracararea concentrării forțelor inamice, dezmembrarea acestora (de exemplu, „incitarea la conflict între membrii colectivității împotriva căreia se duce lupta”),
· utilizarea „metodei întârzierii” și a „metodei amenințării”
· tehnici de „luare prin surprindere” și „atragere în capcană” etc.
N. M. Koryak sugerează să se facă distincția între două tipuri de tehnici de presiune psihologică. În primul rând, acestea sunt tehnici de utilizare a motivelor adversarului în propriile scopuri, de exemplu, cum ar fi interesul material, motivele pentru avansarea în carieră etc. Presiunea psihologică asupra unui partener este asociată cu crearea pentru el o situație de alegere între atingerea obiectivelor sale în un conflict si motive satisfacatoare . O astfel de presiune poate fi exercitată de un manager asupra unui subordonat, un soț asupra soției sale etc. Al doilea tip de tehnici se bazează pe crearea unei amenințări la adresa conceptului de sine al adversarului, a ideilor sale despre sine. Presiunea psihologică se realizează prin manipularea sentimentelor de frică (de exemplu, frica de a fi într-o poziție stupidă sau umilitoare), sentimente de îndoială, vinovăție etc. (Koryak, 1988).
Printre tehnicile cele mai frecvent și tipic utilizate se numără, de exemplu, un fel de „reducere psihologică”, reducerea situației conflictuale care a apărut la „caracterul rău” al participantului (sau participanților) la conflict. Un angajat se plânge de organizarea slabă a muncii sau de nedreptate managerială și este acuzat că este „scandalos”. Cu ajutorul acestei tehnici, poziția luată de o persoană este interpretată ca o consecință a uneia sau alteia dintre caracteristicile sale personale și, prin urmare, este devalorizată. În același timp, el primește o „lovitură emoțională”, forțându-l adesea să ia o poziție de apărare și justificare pentru sine.
O altă tehnică, al cărei mecanism este binecunoscut în psihologia socială, este „legarea” comportamentului nesatisfăcător al unui angajat de interesele grupului, care constă în contrastarea intereselor individului și ale grupului în ansamblu. În acest caz, există un potențial de presiune asupra persoanei din grup.
O altă metodă de a slăbi poziția unui partener este să-l acuze că urmărește interese „înguste” sau pur și simplu „personale”. Ideea priorității intereselor publice sau colective față de cele personale, exploatate în trecut, a condus la un fel de interzicere psihologică a individului. Conștientizarea ilegalității unei astfel de opoziții și, dimpotrivă, nevoia de coordonare nu înlătură problema psihologică a susținerii „interesului personal”, care apare din cauza stereotipurilor care s-au dezvoltat în societate. Experiența noastră de lucru cu conflicte a arătat că indicarea faptului că un angajat urmărește „interesele personale” a fost percepută ca o acuzație și adesea l-a forțat să ia o poziție defensivă.
Următoarea metodă de a slăbi poziția unui partener este de a-l compromite și, indiferent de zonele afectate, aceasta contribuie în general la scăderea încrederii în persoană, ceea ce în cele din urmă îi slăbește poziția.
În lucrarea lui S. Povarnin „Disputa. Despre teoria și practica disputei” descrie trucuri verbale:
· „mecanic”, care vizează încheierea unei dispute nefavorabile;
· „psihologic”, cu scopul „de a ne dezechilibra, slăbi și perturba activitatea gândurilor noastre”, pentru care se folosesc „bucălii grosolane”, „distragere a atenției”, „sugestie” etc.
· sofism.
Metodele distructive tipice de influențare a partenerului într-o situație de conflict sunt folosirea amenințărilor, „lovituri emoționale” (umilire, insulte la adresa „inamicului”), referirea la autoritate (sau, dimpotrivă, negarea acesteia), evitarea discutării problemei, linguşirea, etc.
Dialog
În această lucrare, conceptul de dialog va fi considerat ca o desemnare colectivă a strategiilor utilizate pentru a găsi o alternativă optimă pentru a rezolva o problemă sau a dezvolta o soluție integratoare care să unească pozițiile opuse, sau un compromis care să le împace. Cercetătorii autohtoni în raționamentul lor iau ca bază conceptul de dialog, care a fost dezvoltat pe parcursul a mai multor decenii de M. M. Bakhtin. Potrivit lui Bakhtin, „relațiile dialogice... sunt un fenomen aproape universal care pătrunde în toată vorbirea umană și în toate relațiile și manifestările vieții umane în general, tot ceea ce are sens și semnificație. Acolo unde începe conștiința, acolo... începe dialogul.”
G. M. Kuchinsky, în lucrarea sa despre psihologia dialogului intern, notează că „cea mai semnificativă trăsătură a dialogului este interacțiunea diferitelor poziții semantice exprimate în vorbire. Pe baza acestui fapt, este ușor de definit dialogul extern ca o formă de interacțiune subiect-subiect în care diferite poziții semantice sunt dezvoltate și exprimate în vorbire de către diferiți vorbitori, iar dialogul intern în care pozițiile semantice exprimate în vorbire și interacțiune sunt dezvoltate de către unul. difuzor.”
Astfel, dialogul nu este orice „conversație cu altul” sau „cu sine însuți”. În dialog, ambele poziții semantice primesc drepturi egale de exprimare. Înțelegerea de mai sus a unui monolog ca dominare a unei poziții semantice într-o situație de confruntare internă sau interpersonală va corespunde cel mai probabil conceptului descris anterior de luptă ca încercare de a domina, de a impune o poziție.
Un monolog este o interacțiune asimetrică, care implică influența predominantă a uneia dintre părțile mai active pe cealaltă. Un monolog intern este implementarea unei poziții semantice, influența unei persoane asupra sa, deși poate îndeplini diferite funcții - persuasiune, „convingerea”, pronunțarea unor concluzii etc.
Este clar că dialogul se realizează sub diferite forme. Acesta poate fi un dialog în care părțile, împărtășind poziții comune, în procesul de discuție, sunt de acord între ele, se sprijină reciproc, descoperă noi fațete în opiniile lor și ajung astfel la o nouă înțelegere aprofundată și dezvoltată. Dar poate exista și un dialog, al cărui subiect este contradicția sau incompatibilitatea pozițiilor părților, iar apoi capătă caracterul unei dispute, polemici, sau chiar „luptei” acestora între ele. Acest lucru se aplică atât dialogului extern, cât și intern. Realitatea polemicii cu sine se manifestă prin faptul că, în momentele tensionate de dialog intern, o persoană poate pronunța involuntar unele dintre remarcile sale cu voce tare, literalmente „vorbind cu sine însuși”.
Într-o situație de conflict interpersonal, o persoană conduce adesea atât un dialog cu ea însăși (de exemplu, „discutând” sentimentele și experiențele sale), cât și un dialog cu un partener, explicându-i poziția sa, argumentând, exprimând o opinie despre punctul său. de vedere etc. Poate exista un dialog cu un partener imaginar, căruia îi încredințezi sentimentele, experiențele, nemulțumirile etc. Astfel, într-un conflict, interacțiunea dialogică capătă un caracter deosebit de complex: o persoană poartă un dialog cu un partener, care poate fi însoțit de un monolog intern sau chiar de un dialog intern, de o dispută cu sine.
Este clar că dialogul presupune în mod inerent prezența unor poziții semantice diferite care nu coincid complet. G. M. Kuchinsky propune să distingem următoarele caracteristici ale pozițiilor semantice care participă la dialogul intern: „proprie” - „străin”, „central” - „periferic”, „dominant” - „subordonat”, „actualizat” - „fond”. Pe baza acestui fapt, dialogul intern pe care o persoană îl poartă cu adversarul său în timpul unui conflict interpersonal poate fi considerat ca fiind organizat între pozițiile semantice „proprie” și „străină” (ceea ce nu înseamnă un conflict intern pentru o persoană), și dialogul în timpul un conflict intern - ca „luptă” între pozițiile „proprie” și „ale lor”, dintre care una poate deveni ulterior dominantă, sau se va găsi o altă poziție semantică „a treia”, combinând cele două anterioare cu ajutorul unei noi poziții constructive. alternativă sau oferirea unui compromis între ele.
În procesul de dialog este depășită contradicția care stă la baza conflictului unei persoane cu sine însuși sau cu alți oameni.
CAPITOLUL 3. ANALIZA CONFLICTELOR COPIILOR
Un rol major în studiul influenței conflictului asupra dezvoltării mentale a unui copil și a formării personalității acestuia l-au jucat studiile lui L.V. Vygotsky, și anume ideile sale despre dezvoltarea funcțiilor mentale superioare, pe care le-a considerat tocmai în ceea ce privește formarea personalității. Potrivit omului de știință, formele culturale de comportament sunt tocmai reacțiile individului. Studiindu-le, nu avem de-a face cu procese individuale, ci cu personalitatea ca întreg. Urmărind dezvoltarea culturală a funcțiilor mentale, trasăm calea de dezvoltare a personalității copilului.
Structura conflictului la copii este descrisă în moduri diferite, dar unele elemente sunt acceptate de toată lumea. Aceasta este o problemă (contradicție), o situație de conflict, participanți la conflict și poziția lor, un obiect, un incident (un motiv pentru o confruntare, un declanșator), un conflict (începutul unui proces activ, dezvoltare, rezolvare) .
Obiectul conflictului este o anumită valoare materială sau spiritual-morală pe care părțile în conflict se străduiesc să o posede sau să o apere.
Subiecții conflictului sunt copiii, cu propriile nevoi, interese, motive și idei despre valori.
Dar la vârsta preșcolară, pe fundalul unui mediu educațional favorabil în grădiniță, pot fi create condiții când influența mediului devine „patogenă” pentru dezvoltarea individului, deoarece îl încalcă, adică pot apărea situații conflictuale. .
O situație conflictuală este poziția de plecare, baza conflictului, creată de acumularea și agravarea contradicțiilor în sistemul conexiunilor sociale, interacțiunii interpersonale și relațiilor de grup. Structura unei astfel de situații este formată din diferite elemente, inclusiv părțile (participanții), subiecții conflictului și subiectul (obiectul) confruntării, interesele divergente, intențiile și scopurile adversarilor. O situație conflictuală se creează atât obiectiv, în afara dorințelor oamenilor, datorită circumstanțelor predominante, cât și subiectiv, datorită aspirațiilor deliberate ale părților adverse. Poate persista o anumită perioadă de timp (de obicei într-o formă deschisă), fără a duce la un incident și fără, prin urmare, să se transforme într-un conflict deschis.
La vârsta preșcolară, situațiile conflictuale joacă un rol important, atât în formarea personalității în ansamblu, cât și în dezvoltarea morală și etică și în formarea orientărilor valorice ale preșcolarilor. Experiențele care apar într-o situație conflictuală, asociate cu nevoia de alegere și cauzate, în primul rând, de evaluarea emoțională a unui adult semnificativ, în stadiul inițial de dezvoltare a orientărilor valorice, contribuie la fixarea regulilor de comportament în spatele cărora. valoarea personală este ascunsă. În primul rând, o atitudine emoțională față de valori apare pe baza contactului cu valorile celuilalt semnificativ, apoi, într-o situație de alegere, ele iau forma unor motive semnificative, apoi motive care formează sens și care operează efectiv.
Conflictele copiilor pot apărea asupra resurselor legate de obiecte, interese, dificultăți de comunicare (relații), valori și nevoi (fizice sau psihologice). Factorii care agravează conflictul la vârsta preșcolară sunt:
· creșterea și manifestarea exterioară a intensității pasiunilor (mânie, frică, anxietate, dezamăgire);
· manifestarea indiferenței din partea unui adult față de conflictul care a apărut;
· lipsa încercărilor de a stabili și menține relații;
· escaladarea, replicarea situaţiei conflictuale, creşterea numărului de copii implicaţi în conflict;
· implicarea părinților;
Factorii care duc la slăbirea conflictului:
· plecarea pe partea neutră;
· conversație, explicație, dar nu demonstrație;
· reducerea sentimentului de amenințare, prezența și utilizarea abilităților de comunicare în rezolvarea conflictelor;
· menținerea și consolidarea relațiilor interpersonale;
În psihologie, există conceptul de „comportament conflictual” - acestea sunt acțiunile și acțiunile unei persoane într-o situație de conflict, adică, de fapt, acestea sunt modurile în care o persoană reacționează într-o situație de conflict. La vârsta preșcolară, există o problemă de comportament conflictual în ceea ce privește prevenirea formării acestuia la copii. În legătură cu acest concept, este luat în considerare și conceptul de „relații conflictuale” - acestea sunt modalități de organizare a interacțiunii cu alte persoane, semeni, adulți, colorate de un fundal emoțional negativ, afectiv. Comportamentul conflictual, necazurile și disconfortul emoțional al unui copil între semeni au un impact negativ asupra formării personalității copilului. Copiii vin la grădiniță cu atitudini emoționale diferite, aspirații eterogene și, în același timp, cu abilități și capacități diferite. Ca urmare, fiecare îndeplinește cerințele profesorului și ale colegilor în felul său și creează o atitudine față de ei înșiși. E.D. Belova, A.N. a studiat comportamentul conflictual și relațiile conflictuale la vârsta preșcolară. Belkin, V.P. Ivanova etc. În lucrările lor, accentul se pune pe prevenirea comportamentului conflictual și a relațiilor conflictuale în sistemul „copil-copil”.
La rândul lor, cerințele și nevoile celor din jur găsesc răspunsuri diferite față de copilul însuși, mediul se dovedește a fi diferit pentru copii, iar în unele cazuri - extrem de nefavorabil. Starea de rău a unui copil într-un grup preșcolar se poate manifesta în diferite moduri: ca comportament necomunicativ sau agresiv sociabil. Dar, indiferent de specific, problemele copilăriei sunt un fenomen foarte grav; de regulă, ascunde un conflict profund în relațiile cu semenii, în urma căruia copilul rămâne singur printre copii.
Schimbările în comportamentul unui copil sunt neoplasme secundare, consecințe îndepărtate ale cauzelor fundamentale ale conflictului. Faptul este că conflictul în sine și trăsăturile negative care apar ca urmare a acestuia sunt ascunse de observație pentru o lungă perioadă de timp. De aceea, sursa conflictului, cauza sa fundamentală, de regulă, este ratată de educator, iar corectarea pedagogică nu mai este eficientă.
Astfel, două tipuri de conflicte psihologice ar trebui luate în considerare la preșcolarii care au dificultăți în comunicarea cu semenii: conflictul în operațiuni și conflictul în motive. Conflictele externe evidente la preșcolari sunt generate de contradicții care apar atunci când aceștia organizează activități comune sau în procesul acestora.
Conflictele externe apar în sfera relațiilor de afaceri ale copiilor, dar, de regulă, ele nu depășesc granițele sale și nu captează straturile mai profunde ale relațiilor interpersonale. Prin urmare, ele au o natură trecătoare, situațională și sunt de obicei rezolvate de copiii înșiși prin stabilirea independentă a normei de justiție. Conflictele externe sunt utile deoarece oferă copilului dreptul la responsabilitate, la o soluție creativă la o situație dificilă, problematică și acționează ca un regulator al relațiilor corecte, cu drepturi depline între copii. Modelarea unor astfel de situații conflictuale în procesul pedagogic poate fi considerată ca unul dintre mijloacele eficiente de educație morală.
Fiecare copil ocupă o anumită poziție în grupul de colegi, care se exprimă în modul în care îl tratează colegii. Gradul de popularitate de care se bucură un copil depinde de multe motive: cunoștințele sale, dezvoltarea mentală, caracteristicile comportamentale, capacitatea de a stabili contacte cu alți copii, aspectul etc.
Mulți cercetători interni și străini au abordat problema problemelor copilăriei și a formelor deviante de comportament la vârsta preșcolară. V.Ya. Zedgenidze a dat o clasificare a interacțiunii sociale și a relațiilor dintre copii și a subliniat existența dificultăților în ei. L.S. a scris o pagină deosebit de strălucitoare în istoria studiului problemei. Vygotski. El a observat că în aceleași condiții se pot forma diferite caracteristici ale psihicului, deoarece o persoană dă reacții specifice, individuale, la anumite influențe ale mediului. Reacțiile specifice la influențe similare ale mediului vor depinde în primul rând de relația pe care copilul însuși o are cu mediul. Influențe ale mediului, a scris L.S. Vygotsky, ei înșiși se schimbă în funcție de prin care proprietățile mentale au apărut anterior ale copilului în care sunt refractate.
Interesul pentru studierea problemelor legate de dezavantajul copilăriei se reflectă în munca lui A.I. Anzharova. Alături de problemele de prietenie și camaraderie, ea a studiat unele dificultăți în relațiile copiilor și, în primul rând, fenomenele de izolare a copiilor, care, potrivit A.I., se bazează pe Anzharova, există încălcări profunde ale procesului de comunicare.
Înainte de a începe un studiu mai detaliat al comportamentului conflictual la preșcolari (încălcarea relațiilor cu semenii), este necesar să se ia în considerare structura generală a proceselor interpersonale. Mulți autori (A.A. Bodalev, Ya.L. Kolominsky, B.F. Lomov, B.D. Parygin) identifică în mod natural trei componente și componente interdependente în structura proceselor interpersonale:
comportamental (practic)
emoțional (afectiv)
· informațional, sau cognitiv (gnostic).
Dacă componenta comportamentală include interacțiunea în activități comune, comunicarea și comportamentul unui membru al grupului adresat altuia, iar componenta gnostică include percepția de grup care promovează conștientizarea de către subiect a calităților celuilalt, atunci relațiile interpersonale vor fi unul afectiv, emoțional. componentă a structurii proceselor interpersonale.
În sistemul de concepte adoptat în această lucrare, la definirea comunicării, se va proceda din poziția lui M.I. Lisina că comunicarea este întotdeauna conexiuni subiect-subiect, ceea ce înseamnă că conținutul și latura integrală a comunicării și produsul ei sunt relații, iar comunicarea este cea care determină selectivitatea relațiilor.
Astfel, comunicarea este o activitate comunicativă, un proces de contact specific față în față, care poate avea ca scop nu numai rezolvarea eficientă a problemelor activității comune, ci și stabilirea de relații personale și cunoașterea unei alte persoane.
Relațiile interpersonale (relațiile) sunt un sistem divers și relativ stabil de conexiuni selective, conștiente și experimentate emoțional între membrii unui grup de contact. În ciuda faptului că relațiile interpersonale sunt actualizate în comunicare și, în cea mai mare parte, în acțiunile oamenilor, însăși realitatea existenței lor este mult mai largă. Figurat vorbind, relațiile interpersonale pot fi asemănate cu un aisberg, în care doar partea de suprafață apare în aspectele comportamentale ale personalității, iar cealaltă, partea subacvatică, mai mare decât suprafața, rămâne ascunsă.
Luarea în considerare a fenomenului relațiilor dintre copii, împotriva căruia se desfășoară conflictul, ne permite să trecem la descrierea și analiza acestuia. Relațiile interpersonale ale preșcolarilor sunt foarte complexe, contradictorii și adesea greu de interpretat. Ele nu zac la suprafață (precum jocurile de rol și cele de afaceri) și se manifestă doar parțial în comunicarea și comportamentul copiilor, necesitând metode speciale de detectare. Relațiile interpersonale născute și mediate de joc pot exista totuși independent de acesta, precum și de activitatea oricărui alt copil, în care diferă semnificativ de jocurile de rol și relațiile de afaceri, care sunt complet „înecate” în joc. În același timp, sunt strâns întrepătrunse și, fiind foarte emoționați la preșcolari, deseori „irup în joc”. Datorită intensității lor emoționale deosebite, relațiile interpersonale sunt mult mai „atașate” de personalitatea copilului decât altele și pot fi foarte selective și stabile.
Un plan de afaceri relativ stabil pentru relațiile din joc poate coexista cu conflicte profunde în relațiile interpersonale ale copiilor, ceea ce indică o posibilă discrepanță între aceste planuri și necesitatea diferențierii lor.
În aproape fiecare grupă de grădiniță, apare o imagine complexă și uneori dramatică a relațiilor interpersonale ale copiilor. Preșcolarii își fac prieteni, se ceartă, fac pace, se jignesc și sunt geloși. Toate aceste relații sunt experimentate în mod acut de către participanți și poartă o mulțime de emoții diferite. Tensiunea emoțională și conflictul în sfera relațiilor copiilor sunt mult mai mari decât în sfera comunicării cu adulții. Adulții nu sunt uneori conștienți de gama largă de sentimente și relații pe care le experimentează copiii și nu acordă prea multă importanță certurilor și insultelor copiilor. Între timp, experiența primelor relații cu semenii este fundația pe care se construiește dezvoltarea ulterioară a personalității copilului. Această primă experiență determină în mare măsură natura atitudinii unei persoane față de sine, față de ceilalți și față de lume în ansamblu. Apariția tulburărilor în sfera emoțională poate fi determinată de următoarele semne:
O încălcare a oricărei sfere a personalității sau a psihicului copilului are întotdeauna un impact negativ asupra altor sfere, drept urmare acestea degradează sau încetinesc dezvoltarea lor. Suferința emoțională asociată cu dificultățile de comunicare poate duce la diferite tipuri de comportament conflictual.
Comportament dezechilibrat, impulsiv, caracteristic copiilor ușor excitabili. Când apar conflicte cu semenii, emoțiile acestor copii se manifestă prin accese de furie, plâns puternic și resentimente disperate. Emoțiile negative ale copiilor în acest caz pot fi cauzate atât de motive serioase, cât și de cele mai nesemnificative. Incontinența emoțională și impulsivitatea lor duc la distrugerea jocului, a conflictelor și a luptei. Temperul fierbinte este mai mult o expresie a neputinței și disperării decât a agresivității. Cu toate acestea, aceste manifestări sunt situaționale; ideile despre alți copii rămân pozitive și nu interferează cu comunicarea.
Agresivitate crescută a copiilor, acționând ca o calitate stabilă a personalității. Studiile și studiile pe termen lung arată că agresivitatea dezvoltată în copilărie rămâne stabilă și persistă pe tot parcursul vieții unei persoane. Furia se dezvoltă într-o încălcare cu comportament constant, agresiv al părinților, pe care copilul îi imită; manifestarea antipatiei față de copil, din cauza căreia se formează ostilitatea față de lumea exterioară; emoții negative pe termen lung și frecvente.
Printre motivele care provoacă agresivitate la copii se numără următoarele: atragerea atenției semenilor; încălcarea demnității altuia pentru a-și sublinia superioritatea; protecție și răzbunare; dorinta de a fi la conducere; nevoia de a stăpâni subiectul dorit.
Manifestări ale unei tendințe pronunțate spre agresivitate: frecvență ridicată a acțiunilor agresive - în decurs de o oră de la observare, astfel de copii demonstrează cel puțin patru acte menite să provoace prejudicii semenilor; predominarea agresiunii fizice directe; prezența unor acțiuni agresive ostile care vizează nu atingerea vreunui scop, ci durerea fizică sau suferința semenilor.
Printre caracteristicile psihologice care provoacă comportamentul agresiv se numără, de obicei, dezvoltarea insuficientă a inteligenței și a abilităților de comunicare, un nivel redus de voluntariat, activitate de joc subdezvoltată și scăderea stimei de sine. Dar principala trăsătură distinctivă a copiilor agresivi este atitudinea lor față de semenii lor. Un alt copil acționează pentru ei ca un adversar, ca un concurent, ca un obstacol care trebuie eliminat. Un copil agresiv are o idee preconcepută că acțiunile celorlalți sunt conduse de ostilitate; el atribuie celorlalți intenții negative și dispreț de sine. Toți copiii agresivi au un lucru în comun - neatenția față de ceilalți copii, incapacitatea de a le vedea și înțelege sentimentele.
Sensibilitatea este o atitudine negativă persistentă față de comunicare. Resentimentele se manifestă în cazurile în care un copil se confruntă cu încălcarea „Eului” său. Aceste situații includ următoarele: ignorarea partenerului, atenție insuficientă din partea acestuia; negarea a ceva necesar și dorit; atitudine lipsită de respect din partea celorlalți; succesul și superioritatea celorlalți, lipsa de laudă.
O trăsătură caracteristică a copiilor sensibili este o atitudine puternică față de o atitudine evaluativă față de ei înșiși și o așteptare constantă a unei evaluări pozitive, a cărei absență este percepută ca o negare a sinelui. Toate acestea aduc experiențe dureroase acute copilului și interferează cu dezvoltarea normală a personalității. Prin urmare, sensibilitatea crescută poate fi considerată una dintre formele conflictuale ale relațiilor interpersonale.
Demonstrativitatea este o trăsătură personală stabilă. Acest comportament al copiilor se exprimă în dorința de a atrage atenția asupra lor prin orice mijloace posibile. Relațiile nu sunt un scop, ci un mijloc de autoafirmare. Ideile despre propriile calități și abilități ale copiilor demonstrativi au nevoie de întărire constantă prin comparație cu ceilalți. Nevoia nesățioasă de laudă și superioritate față de ceilalți devine motivul principal al tuturor acțiunilor și faptelor. Un astfel de copil se teme în mod constant să nu fie mai rău decât alții, ceea ce dă naștere la anxietate și la îndoială de sine. Prin urmare, este important să identificăm în timp manifestările de demonstrativitate și să ajutăm copilul să o depășească. Esența acestor probleme psihologice este determinată de fixarea copilului asupra calităților sale (pe autoevaluare), el se gândește constant la modul în care îl evaluează ceilalți și experimentează emoțional acut atitudinea lor. Această evaluare devine conținutul principal al vieții sale, închizând întreaga lume din jurul lui și al altor oameni. Afirmarea de sine, demonstrarea meritelor cuiva sau ascunderea neajunsurilor devine motivul principal al comportamentului său. Copiii cu o atitudine armonioasă, fără conflicte față de semenii lor, nu rămân niciodată indiferenți la acțiunile semenilor lor. Ei sunt cei mai populari în grupul de copii, deoarece pot ajuta, ceda, asculta și susține inițiativa altcuiva. Copiii lipsiți de conflicte nu fac din protecția, afirmarea și evaluarea „Eului” lor o sarcină specială și unică de viață, care le oferă bunăstare emoțională și recunoaștere a celorlalți. Absența acestor calități, dimpotrivă, face ca copilul să fie respins și lipsit de simpatia semenilor săi.
O situație conflictuală se transformă într-un conflict numai atunci când copilul și semenii se joacă împreună. O situație similară apare în cazurile în care există o contradicție: între cerințele semenilor și capacitățile obiective ale copilului în joc (cele din urmă sunt sub cerințele) sau între nevoile principale ale copilului și ale semenilor (nevoile sunt în afara granițelor jocul). În ambele cazuri, vorbim de imaturitatea activității ludice de conducere a preșcolarilor, care contribuie la dezvoltarea conflictului psihologic.
Motivele pot fi lipsa de inițiativă a copilului în stabilirea contactelor cu semenii, lipsa aspirațiilor emoționale între cei care joacă, când, de exemplu, dorința de a comanda îl îndeamnă pe copil să părăsească jocul cu un prieten preferat și să intre într-un joc cu un coleg mai puțin plăcut, dar flexibil; lipsa abilităților de comunicare. Ca urmare a unor astfel de interacțiuni, pot apărea două tipuri de contradicții: o discrepanță între cerințele semenilor și capacitățile obiective ale copilului în joc și o discrepanță în motivele jocului copilului și a colegilor.
CAPITOLUL 4. STILURI DE INTERACȚIUNEA CONFLICTULUI LA COPII PREȘCOLARII MEDII
Jocul preșcolarilor este o educație cu mai multe fațete, multistratificate, care dă naștere la diferite tipuri de relații ale copiilor: relații intriga (sau joc de rol), relații reale (sau de afaceri) și interpersonale.
La vârsta preșcolară, activitatea principală este jocul de rol, iar comunicarea devine partea și condiția ei. Din punctul de vedere al lui D.B. Elkonin, „jocul este social în conținutul său, în natura sa, în originea sa, i.e. apare din condițiile de viață ale copilului în societate.”
Relațiile în jurul jocului sunt de o importanță deosebită pentru dezvoltarea personalității copilului, pentru asimilarea acestuia de norme morale elementare, deoarece aici se formează și se manifestă efectiv normele învățate și regulile de comportament, care formează baza dezvoltării morale a un preșcolar și își formează capacitatea de a comunica într-un grup de colegi.
Un joc de rol se distinge prin faptul că acțiunea sa se desfășoară într-un anumit spațiu convențional. Camera se transformă brusc într-un spital, sau într-un magazin sau într-o autostradă aglomerată. Iar copiii care joacă își asumă rolurile corespunzătoare (medic, vânzător, șofer). Într-un joc de poveste, de regulă, există mai mulți participanți, deoarece fiecare rol necesită un partener: medic și pacient, vânzător și cumpărător etc.
Linia principală a dezvoltării copilului este eliberarea treptată dintr-o situație specifică, trecerea de la comunicarea situațională la comunicarea non-situațională. Această tranziție nu este ușoară pentru un copil, iar un adult trebuie să facă niște eforturi pentru ca copilul să depășească presiunea situației percepute. Dar în joc, o astfel de tranziție are loc ușor și natural.
Sarcina profesorului nu este să împiedice copilul să intre în diferite tipuri de relații. Certurile, conflictele și diferitele situații ar trebui să fie jucate de copii, încurajându-l să reflecteze asupra comportamentului său. Acesta este un regulator puternic al relațiilor, un mod de a înțelege aceste relații.
Analizând caracteristicile comportamentului copiilor în timpul unui conflict, putem identifica următoarele moduri de a influența copiii asupra altor participanți la un conflict de jocuri:
1. „Impactul fizic” - aceasta include astfel de acțiuni atunci când copiii, în special cei mai mici, se împing între ei, se luptă și, de asemenea, iau jucării, le împrăștie, iau locul altcuiva în joc etc.
2. „Influență indirectă” - în acest caz, copilul influențează adversarul prin alte persoane. Aceasta include plângeri despre un egal la profesor, plâns, țipăt pentru a atrage atenția unui adult, precum și influențarea cu ajutorul altor copii implicați în conflict pentru a le confirma afirmațiile.
3. „Influență psihologică” - aceasta include metode de influențare a adversarului care i se adresează direct, dar aceasta se face la nivelul plânsului, țipetelor, bătării din picioare, strâmbături etc., atunci când copilul nu își explică pretențiile, dar îl exercită asupra adversarului o anumită presiune psihologică.
4. „Influența verbală” - în acest caz, mijlocul de influență este vorbirea, dar acestea sunt în principal diverse instrucțiuni către adversar ce ar trebui să facă sau ce nu ar trebui să facă. Acestea sunt afirmații precum „Renunță la el”, „Mergi”, un fel de marcare a propriilor acțiuni - „Voi fi medic”, refuzul de a efectua acțiunea cerută de partener, precum și întrebări care necesită un anumit răspunde, de exemplu, „Unde ai luat mașina?” În acest din urmă caz, egalul trebuie să realizeze și o anumită acțiune, dar nu una obiectivă, ci una verbală.
5. „Amenințări și sancțiuni” - aceasta include declarații în care copiii avertizează rivalii cu privire la posibilele consecințe negative ale acțiunilor lor, de exemplu, „Și vă spun eu”; amenințări cu distrugerea jocului - „Nu mă voi juca cu tine”; amenințări de a rupe relațiile în general - „Nu mai sunt prieten cu tine”, precum și diverse interjecții și cuvinte pronunțate cu o intonație amenințătoare: „Ei bine!”, „Oh, deci!”, „Înțelegi?” și așa mai departe.
6. „Argumente” - aceasta include declarații cu ajutorul cărora copiii încearcă să explice, să-și fundamenteze afirmațiile sau să arate ilegalitatea pretențiilor rivalilor lor. Acestea sunt afirmații precum „Eu sunt primul”, „Acesta este al meu”, declarații ale dorinței cuiva - „Îmi doresc și eu”, un apel la poziția cuiva în joc - „Sunt profesor și știu să predau ”, întrebări retorice precum „De ce ai spart totul?”, „De ce ai venit aici?”, în care este vizibilă în mod clar o evaluare negativă a acțiunilor partenerului, precum și evaluări directe ale propriilor acțiuni și acțiunilor cuiva. adversari („Nu știi să joci”, „Știu mai bine să tratez”) și diverse porecle ofensive, tachinări etc. Acest grup include și cazurile în care copiii încearcă să facă apel la anumite reguli, de exemplu, „Trebuie să împărtășim”, „Vânzătorul trebuie să fie politicos” etc.
La vârsta de 3-4 ani, metodele de „influență verbală” ies în prim-plan și, ulterior, există o utilizare din ce în ce mai mare a diferitelor justificări pentru acțiunile cuiva folosind diverse explicații ale comportamentului și comportamentului semenilor, evaluări auto și reciproce. a sinelui și a partenerilor de joc.
Vârsta preșcolară medie este un punct de cotitură clar în dezvoltarea jocului cooperativ la copii. Aici se remarcă, pentru prima dată, predominanța metodelor de „influență verbală” asupra rivalilor aflați în situație de conflict asupra mijloacelor de presiune deschisă. Cu alte cuvinte, conflictul ca o confruntare deschisă cu folosirea forței fizice se transformă tot mai mult într-o dispută verbală, de exemplu. comportamentul copiilor este „cultivat” în procesul de realizare a dorințelor lor. În primul rând, acțiunile fizice sunt înlocuite cu cuvinte, apoi metodele verbale de influență devin mai complexe și apar sub forma diferitelor tipuri de justificări și evaluări, care, la rândul lor, deschide calea pentru a discuta probleme controversate și a găsi o soluție reciproc acceptabilă.
Conform cercetărilor, la rezolvarea unui conflict, raportul dintre conflictele rezolvate cu succes și fără succes la copiii de vârstă preșcolară medie este aproximativ același. În același timp, o rezolvare cu succes a conflictului înseamnă continuarea jocului cu aceeași compoziție de participanți care au putut să cadă de acord într-un fel sau altul, de exemplu. rezolva o problemă controversată care a apărut în timpul jocului. Analiza acestei probleme arată dinamica legată de vârstă a stăpânirii de către copii a unei varietăți de abilități de comunicare, cu ajutorul cărora aceștia intră în comunicare cu semenii. Astfel, conflictele care apar în jocurile copiilor nu sunt adesea depășite, ceea ce duce la distrugerea comunicării dintre copii.
Datele obținute ne permit să luăm în considerare întrebarea cine (înșiși participanții la conflict, un adult sau alți copii) și în ce măsură sunt inițiatorii rezolvării cu succes a conflictului de jocuri.
La vârsta preșcolară mijlocie, copiii rezolvă cel mai adesea în mod independent problemele controversate care apar în timpul jocului. În acest sens, opinia lucrătorilor practicieni și a educatorilor este de interes că vârsta preșcolară medie este cea mai dificilă pentru un profesor de grădiniță. Acest lucru se poate datora faptului că la această vârstă copiii dobândesc o anumită independență față de opinia unui adult în rezolvarea problemelor controversate; își dezvoltă propriile reguli de comportament în astfel de situații.
Datele obținute în urma cercetărilor arată următoarea secvență de modalități de a rezolva cu succes conflictele dintre copiii în joc (pe măsură ce acestea scad):
1. introducerea unor elemente suplimentare în conținutul jocului (roluri noi, jucării, acțiuni de joc);
2. apărarea pretențiilor dumneavoastră prin repetarea declarațiilor relevante;
3. stabilirea unei priorități în îndeplinirea unui rol sau folosirea unei jucării;
4. simpatie emoțională pentru un egal „victimizat” în timpul conflictului (copiii în astfel de cazuri se îmbrățișează, „îmi pare rău”, își cer scuze - „Nu am făcut-o din întâmplare”);
5. apel la regulile jocului;
6. compensare pentru concesiune (copiii oferă bomboane și jucăriile lor în schimbul concesiunii);
7. anumite sancțiuni împotriva adversarului (de exemplu, amenințarea de a părăsi jocul);
8. oferiți să jucați împreună; soluția mediatorului (adică soluția la problema controversată pe care o oferă alți colegi);
9. anumiți algoritmi pentru rezolvarea unei probleme controversate (de exemplu, o rimă de numărare);
10. În cele din urmă, plângerile ca mijloc de a obține concesiunea unui egal.
În setul enumerat de metode pentru rezolvarea cu succes a conflictelor de joc, se pot evidenția metode de „rezolvare individuală” a unei probleme controversate, cum ar fi, de exemplu, apărarea pretențiilor, „amenințările cu sancțiuni”, plângeri etc. Al doilea grup - metode de „rezolvare comună” - ar trebui să includă stabilirea unei priorități, simpatie emoțională, introducerea de elemente suplimentare de joc etc., în care participanții la conflict își ating scopul, deși fac anumite concesii. Un grup special de metode este reprezentat de algoritmi pentru rezolvarea unei probleme controversate - diverse rime de numărare, al căror sens este că participanții la conflict recurg la anumite reguli de comportament într-o situație de conflict, prezentate sub forma unei proceduri adecvate, un fel de ritual de interacţiune.
Odată cu vârsta, proporția acțiunilor comune ale copiilor crește, atunci când aceștia acționează nu ca indivizi, ci ca un grup de joacă, uniți printr-un scop comun și folosind anumite mijloace pentru a-și regla comportamentul de grup. Aceasta vorbește nu numai despre dezvoltarea culturală a individului, ci și despre dezvoltarea grupului de copii în ansamblu, când preșcolarii trec de la o interacțiune destul de haotică între ei, unde rolul principal este jucat de factori direcți care reflectă dorințele personale ale copii, la interacțiunea voluntară, de ex. activități comune intenționate și controlate. Prin urmare, acele norme și reguli care sunt folosite de copii pentru rezolvarea situațiilor conflictuale reprezintă o anumită formă socio-psihologică a mijloacelor simbolice dezvoltate în procesul de comunicare și sunt regulile copiilor pentru ei înșiși, în contrast cu regulile introduse din exterior de către adulți. .
CONCLUZIE
Studiul abaterilor în dezvoltarea relațiilor interpersonale în primele etape ale dezvoltării personalității pare relevant și important, în primul rând pentru că conflictul în relațiile copilului cu semenii poate acționa ca o amenințare serioasă la adresa dezvoltării personale. De aceea, informații despre particularitățile dezvoltării personalității copilului în condiții dificile, nefavorabile, în acel stadiu al dezvoltării sale, când încep să se pună stereotipurile de bază ale comportamentului, bazele psihologice ale celor mai importante relații ale individului cu mediul înconjurător. lumea socială, pentru sine, clarificarea cunoștințelor despre cauzele, natura, logica dezvoltării conflictelor, relațiile și posibilele modalități de diagnosticare și corectare în timp util devine de o importanță capitală.
Pericolul constă și în faptul că calitățile negative care apar la un copil, datorită particularității vârstei preșcolare, determină toată formarea ulterioară a personalității, pot fi relevate în noua echipă școlară și chiar în activitățile ulterioare, prevenind dezvoltarea unor relații cu drepturi depline cu oamenii din jurul lor și propria lor percepție asupra lumii. Necesitatea diagnosticării precoce și a corectării tulburărilor de comunicare cu semenii este cauzată de faptul esențial că în fiecare grupă a oricărei grădinițe există copii ale căror relații cu semenii sunt semnificativ distorsionate, iar necazurile lor în grup au o durată stabilă, prelungită în timp. natură.
Perioada preșcolară a copilăriei este sensibilă pentru formarea la copil a fundamentelor calităților colectiviste, precum și a unei atitudini umane față de ceilalți oameni. Bazele acestor calități trebuie formate la vârsta preșcolară, altfel copilul va fi o personalitate defectuoasă și va fi extrem de dificil să o schimbi.
Diagnosticarea precoce și corectarea simptomelor relațiilor conflictuale, necazurile și disconfortul emoțional al unui copil între semeni sunt de mare importanță. Necunoașterea lor face ca toate încercările de a studia și construi relații cu drepturi depline ale copiilor să fie ineficiente și, de asemenea, împiedică implementarea unei abordări individuale a formării personalității copilului.
Utilizarea materialelor obţinute în practica pedagogică înseamnă, în primul rând, o schimbare a atitudinii faţă de conflictele copiilor. Acestea nu sunt doar fenomene negative din viața unui copil, acestea sunt situații de comunicare speciale, semnificative. Iar dezvoltarea deplină a copiilor va depinde în mare măsură de cât de pregătiți sunt adulții, profesorii practici, pentru a gestiona corect astfel de situații. Și pentru aceasta este necesar să cunoaștem cauzele posibile ale conflictelor copiilor, să prezicem comportamentul copiilor în funcție de vârsta lor, să sugerăm și chiar să-i înveți pe copii în mod special modalitățile cele mai optime de a comunica în ei.
LITERATURĂ
1. Anzharova A.I. Caracteristicile comunicării între preșcolari mai mari și colegi. //Învăţământul preşcolar.- 1975, nr.10. – pp. 25-30
2. Antsupov A.Ya. Shipilov A.I. Conflictologie: manual. - Petru; St.Petersburg; 2008
3. Vygotsky L.S. Psihologia dezvoltării umane. - M.: Editura Sensul; 2005
4. Gamezo M.V., Petrova E.A., Orlova L.M. Psihologia dezvoltării și a educației: Proc. un manual pentru studenții tuturor specialităților universităților pedagogice. - M.: Societatea Pedagogică a Rusiei, 2003..
5. Grishina N.V. Psihologia conflictului - Sankt Petersburg; Sankt Petersburg, 2001
6. Kolominsky Ya.L., Zhiznevsky B.P. Analiza socio-psihologică a conflictelor dintre copii în activități de joacă // Întrebări de psihologie. nr. 2.1990. pp. 35-42
7. Dicționar psihologic scurt / Sub redacția generală. A. V. Petrovsky și M. G. Yaroshevsky; ed.-compilat de L. A. Karpenko.- Ed. a II-a, extins, revizuit. și suplimentar - Rostov-pe-Don: „PHOENIX”, 1998.
8. Lisina M.I. Formarea personalității copilului în comunicare: Peter; St.Petersburg; 2009
9. Obukhova L.F. Psihologia copilului (de vârstă): manual. - M., Agenția Pedagogică Rusă, 1996
10. Elkonin D.B. Psihologia copilului. - M., 2004