Instruire

Punctualitatea este semnul distinctiv al unei persoane colectate și responsabile. Întârzierea, chiar și din cel mai legitim motiv, va crea o impresie negativă despre tine chiar înainte de a fi întâmpinat. Acest lucru nu este bun pentru a începe. Punctualitatea ta va indica faptul că știi să prețuiești nu numai timpul tău, ci și timpul partenerului tău.

Cu toate acestea, nici nu ar trebui să veniți prea devreme. Dacă persoana care vă așteaptă nu este încă pregătită sau lipsește complet, va trebui să așteptați în zadar timpul stabilit. Și sosirea devreme este considerată foarte nepoliticos.

A-ți aminti numele din momentul în care ești prezentat unei noi cunoștințe este o modalitate bună de a câștiga o persoană. În timpul conversației, încercați să vă adresați lui exclusiv prin prenume. Un astfel de apel nu este doar plăcut și politicos, ci și concentrează atenția interlocutorului asupra ta și a declarațiilor tale. Dacă nu vă amintiți numele unei noi cunoștințe data viitoare când vă întâlniți, persoana poate avea impresia că întâlnirea cu el nu a fost interesantă pentru dvs.

Folosește-ți corpul, zâmbește. Aceste metode de comunicare non-verbală formează o anumită impresie despre o persoană din subconștient: pozitivă - dacă interlocutorului îi place comportamentul, negativă - dacă respinge. În nici un caz nu privi în altă parte, nu te sfii de contactul vizual, încearcă să nu te apropii prea mult de persoană, încălcându-i spațiul intim, nu-l plesniți pe umăr. Este suficient să ne amintim două acțiuni simple care pot duce la relații bune, prietenoase - un zâmbet natural larg și o strângere lungă de mână.

Hainele îngrijite potrivite circumstanțelor, o coafură îngrijită, pantofi lustruiți, machiaj adecvat circumstanțelor, unghii bine îngrijite - toate acestea, combinate cu tactica corectă de comportament, vor face cea mai favorabilă impresie interlocutorului.

Când interacționați cu oameni noi, urmăriți-vă declarațiile și discursul în general. Nu înjură, vorbește competent, clar, pentru ca interlocutorul să nu te mai întrebe, punându-te pe tine și pe tine într-o poziție incomodă, nu folosi umorul negru, nu fi intruziv. Fii deosebit de reținut și politicos în relațiile cu persoanele în vârstă și partenerii de afaceri.

Videoclipuri similare

Sfat 2: Cum să faci o impresie bună angajatorului

După ce ați găsit un post promițător, depuneți toate eforturile pentru a produce un bun impresie pe angajatorși obțineți postul râvnit. Lipsit de farmecul natural și talentul de orator, poți produce un bun impresie dacă sunteți bine pregătit pentru întâlnire.

Instruire

Să producă bine impresie pe angajatorÎncepeți să vă pregătiți pentru întâlnire cu mult înainte de interviu. Căutați pe internet informații despre șeful companiei. Acordați atenție atât biografiei sale de muncă, cât și hobby-urilor. Cunoașterea caracteristicilor personalității unui viitor șef vă poate ajuta foarte mult în procesul de interviu.

După ce ați colectat toate informațiile necesare, treceți direct la pregătire. Gândește-te la ce vei purta la interviu. Îmbrăcămintea nu ar trebui să fie prea sinceră și strălucitoare, dar, în același timp, „șoarecii gri” nu sunt de asemenea ținuți la mare stimă acum. Cea mai bună soluție pentru tine este o ținută strictă, dar elegantă.

Pe lângă aspect, acordă o atenție deosebită vorbirii tale. Acest lucru este necesar mai ales pentru cei care au fost deja la mai multe interviuri, dar nu au fost angajați. Nivelul de dezvoltare al unei personalități lingvistice este unul dintre indicatorii importanți atunci când aplici pentru un loc de muncă. Este dificil pentru o persoană aflată în proces de comunicare să-și evalueze nivelul competenței sale comunicative. Prin urmare, înregistrați-vă discursul pe un înregistrator de voce (este de dorit să fie un dialog). Ascultă înregistrarea și vei fi uimit, exclamând: „Așa vorbesc eu!”.

Toată lumea este familiarizată cu „prima impresie”, dar nu toată lumea știe să facă o impresie bună asupra oamenilor, să umple întâlnirea doar cu emoții pozitive și să facă interlocutorul să aibă o părere pozitivă despre tine.

Apropo, prima impresie poate fi chiar înșelătoare și numai în timpul comunicării ulterioare o persoană dezvăluie adevăratele calități negative sau pozitive ale caracterului. Prin urmare, nu ar trebui să trageți concluzii și să judecați o persoană după prima întâlnire. Un alt lucru este dacă ai un scop. Pentru a face acest lucru, trebuie să influențați pozitiv interlocutorul și să faceți o impresie bună asupra acestuia.

Deci, dacă doriți să faceți o impresie bună asupra unei persoane, trebuie să cunoașteți câteva reguli și să le respectați în consecință.

Aspectul, coafura, hainele

După cum spune proverbul antichității: „Ei se întâlnesc după haine, dar se întâlnesc cu mintea”. Dacă vrei să reușești, atunci acordă o atenție deosebită aspectului tău, asigură-te că hainele tale sunt îngrijite, părul și unghiile curate.

De asemenea, nu uitați că dacă doriți să faceți o impresie bună unei persoane și întâlnirea, de exemplu, este de natură de afaceri, atunci ar trebui să alegeți hainele potrivite, poate fi un costum business sau rămâneți la minimalism. Ținutele luminoase și revelatoare sunt cel mai bine lăsate pentru altă ocazie și pentru alt eveniment.

La ce întrebări veți găsi răspuns în acest articol?

• De ce să asculți știrile și să citești reviste înainte de o întâlnire
• și să nu înstrăineze interlocutorul
• Reguli pentru o comunicare eficientă
• Cum în centrul atenției și tehnicile de ascultare activă pot face o impresie de durată

Pentru a reuși, trebuie să poți negocia cu alți oameni, acest lucru necesită nu numai să pronunți cuvintele fără probleme, ci și să transformi comunicarea în plăcere. Am observat de multe ori cum oamenii nu respectau regulile elementare într-o conversație și din această cauză au pierdut contacte valoroase (vezi și Cum să nu înstrăineze interlocutorul). Studiind situațiile, am formulat reguli de comunicare eficientă care vă vor ajuta să învățați cum să faci o impresie bună, și interlocutorii - să te simți confortabil în compania ta.

și să nu înstrăineze interlocutorul Nu pleca de acasă fără știri de ultimă oră. Înainte de întâlnire, porniți radioul sau televizorul, căutați prin ziare, căutați pe internet. Știrile sunt un bun început de conversație. In plus, vei evita situatiile stupide cand ti se cere sa comentezi evenimentele recente si nu stii despre ce este vorba. Pregătiți în avans răspunsurile la cele mai frecvente întrebări. De exemplu, la o întrebare despre studiile tale, poți răspunde că ești economist, inginer etc. Dar acest lucru nu este suficient pentru a începe o conversație bună. Este mai bine să adăugați unul sau două detalii interesante, de exemplu: „Sunt avocat. Firma noastra este specializata in conflicte de munca. În prezent, urmăresc un caz în care inculpatul este un angajator care a adresat candidaților întrebări prea personale în timpul unui interviu de angajare”. Nu da răspunsuri cu un cuvânt. Este foarte dificil să purtați o conversație când interlocutorul răspunde „da”, „nu” sau „nu știu” la orice întrebare. Străduiește-te să dai răspunsuri detaliate, apoi comunicarea ta se va dezvolta mai natural. Apelați interlocutorul pe nume. Un nume propriu este cel mai plăcut cuvânt pentru fiecare persoană. Prin urmare, chemând interlocutorul pe nume, îi trezești imediat simpatie. Comunicați cu interlocutorul în limba sa. Dacă vorbești cu o persoană care lucrează într-un domeniu profesional diferit, încearcă să folosești termeni din vocabularul său, acest lucru va facilita înțelegerea reciprocă. Căutați cuvinte cheie în răspunsurile interlocutorului. Adesea, oamenii înșiși sugerează ce subiecte sunt apropiate de ei. De exemplu, te plângi de ploi abundente, iar omologul tău spune brusc că acest lucru este important pentru plante. Probabil, acest subiect este aproape de el.

: 7 reguli pentru o comunicare eficientă

Regula 1Gândiți-vă la subiectele conversației

Dacă trebuie să întâlnești o persoană pentru prima dată, află cât mai multe despre ea (vârstă, situație financiară, interese). Folosiți pagini de pe rețelele sociale care sunt foarte informative. Dacă nu sunt acolo, atunci vor exista legături importante despre activitățile profesionale. Orice informație va ajuta la începerea informală a unei conversații.

Voi da un exemplu din practică. Pregăteam o întâlnire serioasă între cei doi lideri. Am aflat despre unul dintre interlocutori că în tinerețe îi plăcea marea. Am folosit asta în lucruri mărunte: am pus documentele pregătite într-o mapă cu tema marine și am pus ancore. Astfel, fișierele importante nu au trecut neobservate: o persoană le-a acordat atenție, doar subconștient căutând un lucru plăcut pentru sine.

Regula 2. Poziționați-vă corect față de interlocutor

Păstrează-ți Distanța. În cultura noastră, nu este obișnuit să fim prea aproape de un partener atunci când vorbim. Stabiliți o distanță confortabilă. Cercetările recomandă 60 cm (lungimea brațului). În regulile de etichetă, această distanță este definită ca spațiu personal. Dacă ești prea aproape, persoana se va simți inconfortabil și, neînțelegând ce se întâmplă, va decide că nu te place. Este mai bine ca o femeie și un bărbat să stea departe unul de celălalt: o distanță mică poate fi percepută ca un flirt.

Poziționați scaunul într-un unghi față de scaunul celeilalte persoane. Nu trebuie să stai direct în fața unei persoane, altfel mecanismele subconștiente care declanșează manifestări de agresivitate pot funcționa. Deplasați-vă câțiva centimetri în lateral, iar motivele emoțiilor neplăcute vor dispărea. Am fost abordat de un bărbat care era pe cale să poarte o conversație serioasă cu șeful său despre a fi concediat. L-am sfătuit să schimbe poziția obișnuită unul față de celălalt: mutați scaunul în lateral pentru a nu sta vizavi de șef, schimbați puțin poziția. Conversația a fost pașnică - demiterea nu a avut loc.

Stai cu spatele lipit de perete pentru a avea încredere. Pentru ca partenerul tău să se simtă confortabil, invită-l să stea cu spatele la perete. Dacă planurile tale sunt să-l tulburi pe interlocutor, încearcă să-l faci să se întoarcă cu spatele la uşă.

Regula 3Începeți o conversație cu subiecte abstracte


Unul dintre clienții mei s-a trezit într-o situație dificilă în timpul negocierilor din Lituania: din primele minute a început să vorbească despre afaceri, iar conversația sa încheiat curând - partenerul a refuzat să comunice. S-a dovedit că în această țară se obișnuiește să se vorbească despre subiecte abstracte înainte de o conversație de afaceri. Am observat adesea acest lucru și în Rusia: dacă unul dintre interlocutori se adresează imediat problemelor de afaceri, partenerii săi se încordează, iar acest lucru îi pune inevitabil împotriva lui.

Discutați subiecte neutre înainte de a ajunge la subiect. De exemplu, dacă știi că omologul tău are un câine, întreabă despre el; dacă știi că copilul lui va merge la universitate, pune o întrebare îngrijită despre acest subiect.

Regula 4Pentru a face o impresie de durată, bvorbește mai mult despre cealaltă persoană decât despre tine


Majoritatea oamenilor tind să vorbească mai ales despre ei înșiși: cât de bine se descurcă, despre familia lor. Dar secretul unei comunicări de succes este să vorbești mai mult despre cealaltă persoană. Arătați interes – adresați întrebări deschise care nu necesită răspunsuri dintr-un singur cuvânt, cum ar fi „Cum vă petreceți cea mai mare parte a timpului liber?” Rezultatele nu te vor face să aștepți: oamenii vor fi mai dispuși să vorbească despre ei înșiși, iar tu vei fi considerat un interlocutor interesant și atent.

Puteți folosi tehnica „spotlight beam” propusă de Leila Launders, expert american în domeniul psihologiei comunicării și comunicării. Când vorbești cu o persoană, imaginează-ți că un reflector mare strălucește de sus: când vorbești, razele sunt îndreptate către tine. Cu cât reflectoarele strălucește mai mult în direcția opusă față de tine, cu atât vei fi mai interesant pentru interlocutor. Leila Launders dă acest exemplu: „În urmă cu câțiva ani, o prietenă și cu mine am fost la o petrecere la care s-a adunat „crema societății”. Toți cei cu care am vorbit s-au dovedit a fi o personalitate strălucitoare și extraordinară. Când ne-am împărtășit impresiile între conversațiile cu alte persoane, am întrebat-o pe prietena mea: „Diana, cu cine dintre toți acești oameni care au fost prezenți la seară ți-a plăcut cel mai mult să comunici?” Fără ezitare, ea a răspuns: „Oh, cu Dan Smith, desigur!” „Cine este el și ce face?” Am întrebat. „Ei bine, nu știu sigur...”, a răspuns prietenul. "De unde este el?" „Nu știu”, a răspuns Diana. „Ei bine, care sunt interesele lui în viață?” „Vedeți, nu am vorbit despre hobby-urile lui.” — Diana, am întrebat eu. „Și despre ce vorbeai?” „Cred că am vorbit mai mult despre mine” 1 .

1 Leila Spalatorii. Cum să vorbești cu oricine și despre orice. M.: Carte bună, 200 2. - Notă. editii.

Regula 5Exersați abilitățile de ascultare activă


Pe lângă tehnica reflectoarelor, folosește abordarea ascultării active, care este o tehnică simplă care ajută interlocutorul să dezvăluie mai multe informații. Constă în exprimarea activă a propriilor experiențe. Voi enumera câteva metode.

Dă din cap în acord. Deci vă exprimați aprobarea și îl invitați pe interlocutor să continue.

Folosește cuvinte complementare: „înțeleg”, „serios”, „foarte interesant”, „bun”, etc. O persoană trebuie să fie conștientă că nu doar o asculți, ci ești pe aceeași lungime de undă cu ea.

Pune întrebări clarificatoare, cum ar fi „Ce ai făcut în această situație? Cum s-a terminat totul? În acest fel, vă ajutați partenerul să se deschidă și îl încurajați să continue conversația.

Din experiență, pot spune că, dacă unul dintre interlocutori este bun la abilitățile de ascultare activă, atunci cel de-al doilea nici nu observă cât de repede trece timpul.

• Planificarea timpului: instrucțiuni pas cu pas de la guru în managementul timpului

Regula 6Fă complimente

Mulți oameni fac aceleași greșeli: fac complimente banale sau le spun foarte repede, ca între timpuri. Acest lucru devalorizează complimentul și își pierde energia potrivită. Găsiți la interlocutor un detaliu care poate fi remarcat și spuneți-i despre el. Un bărbat apreciază cu adevărat când i se spune că are o strângere de mână fermă. Dacă vorbim despre un partener de afaceri - o femeie, atunci o evaluare ridicată a calităților sale de afaceri este acceptată cu mult mai multă recunoștință decât complimente cu privire la meritele sale externe.

Este important să ne amintim că în complimente, subiectele personale ar trebui lăsate în afara parantezei. Este mai bine să evaluați atmosfera biroului, designul cărților de vizită, să observați competența angajaților partenerului - tot ceea ce ați acordat atenție. Voi da un exemplu din practică. Am participat la o întâlnire a doi lideri, un bărbat și o femeie pe care i-am cunoscut. Au încercat să negocieze un eveniment comun. Femeia era de un fizic dens și în ajunul întâlnirii și-a făcut o manichiură, care, după părerea ei, i-a subliniat foarte fără succes grosimea mâinilor. Directorul firmei la care am venit, dimpotrivă, a remarcat cât de frumos arăta manichiura. Când întâlnirea s-a încheiat, prietena mea a povestit mult timp cât de neplăcut a fost pentru ea să audă de culoarea unghiilor. Ea a considerat complimentul ca pe o lingușire scăzută, care în cele din urmă a întors-o împotriva acestui bărbat. Acordul a căzut.

CEO vorbește Constantin Belov, Director General al PowerGuide, Moscova Îmi voi împărtăși regulile mele de comunicare eficientă. Ascultă fără a întrerupe. Aceasta este cea mai complexă regulă de comunicare eficientă și, în același timp, cea mai importantă regulă. Vă va ajuta să faceți o impresie de durată prima dată. S-ar părea că nu este nimic mai ușor, dar încearcă să taci dacă ți se spun lucruri cunoscute timp de câteva minute. Trebuie să faci eforturi serioase pentru a lăsa o persoană să termine calm. adânci în. Prin ascultare mă refer nu numai la tăcerea ta când vorbește altcineva, ci și la eforturile tale de a înțelege sensul a ceea ce s-a spus. Acest comportament înseamnă că recunoașteți partenerul ca parte egală în conversație. Declarați-vă interesele în mod direct. În timpul comunicării, fiecare dintre participanți își urmărește propriile scopuri, despre care nu vor să vorbească direct din cauza delicateții lor. Prin urmare, dacă, de exemplu, negociați o restructurare a creditului, informați partenerii că înțelegeți că una dintre părți va încerca cu siguranță să profite de situația actuală în propriul interes. Prin clarificarea imediată a agendei neanunțate, vă veți salva pe dumneavoastră și pe ceilalți de vorbăria goală. Nu trageți cu principalul. Amintiți-vă că în timpul întâlnirilor toată lumea este enervată de difuzoarele care bat în jurul tufișului. Acest comportament este adesea asociat cu teama că interlocutorii nu vor percepe principalul lucru dacă nu li se spun toate detaliile. Această teamă este parțial justificată, dar riscul ca pur și simplu să nu fii ascultat, de regulă, este mai mare. Prin urmare, încercați să construiți o conversație conform principiului: mai întâi principalul, apoi detaliile. Nu te ridica în detrimentul interlocutorilor. Autoafirmarea în timpul negocierilor este de așteptat și normal. Cu toate acestea, nu faceți niciodată acest lucru în detrimentul interlocutorilor. Nu ar trebui să demonstrezi unei persoane că ești mai bun decât el, este mai corect să arăți că ești la fel. Evitați compararea cunoștințelor și realizărilor în domenii care nu au legătură directă cu subiectul conversației. De exemplu, dacă interlocutorul a greșit într-un citat, nu este nevoie să-l corectați (vezi și figura). Repetă. Rostiți cu voce tare liniile cheie. Este util să le înregistrați pe un dictafon. După ce ascultați înregistrarea, veți înțelege ce trebuie schimbat. După ce ai rostit cu voce tare principalele teze, te vei simți mult mai încrezător în timpul conversației în sine.

Cum să faci o impresie de durată și să scapi de controverse

1. Găsiți doi sau trei ajutoare. Aceștia ar trebui să fie oameni care te cunosc bine, în ale căror judecăți ai încredere. Oferă-le o listă gata făcută de calități negative (ascuțite, arogante, încăpățânate, meschine...) și roagă-le să le marcheze pe cele pe care le consideră inerente în tine. Ai răbdare, asta poate fi frustrant.
2. Nu vă certați sub nicio formă cu asistenții dvs. și nu încercați să le întoarceți cuvintele împotriva lor. Dar poți clarifica: „Și adesea mă comport... (ascuțit, încăpățânat, meschin etc.)?”
3. Cu răspunsurile în mână, începeți să vă urmăriți relațiile cu alte persoane în decurs de câteva săptămâni. Identificați și remediați în comportamentul dvs. semnele enervante pe care le-au subliniat prietenii.
4. Dacă înveți să observi defecte, poți scăpa de ele dezvoltând comportamente mai constructive (de exemplu, reduce-ți asertivitatea în negocieri dacă este percepută de oameni ca asprime și înlocuiește-o cu ascultarea activă).
5. După două-trei luni, vei descoperi că ți-a devenit mult mai ușor să stabilești contactul cu oamenii.

Adaptare după I Hear Through You de Mark Goulston


1. Fii natural în toate situațiile.

2. Nu merge la extreme. Dacă ești prea tensionat și constrâns, atunci prima impresie despre tine nu va fi, evident, cea mai bună. Dacă, dimpotrivă, ești prea relaxat sau familiar, poți să jignești interlocutorul cu comportamentul tău.

3. Nu ar trebui să fii prea serios și să te prefaci că ești o persoană foarte inteligentă și ocupată.

4. Arata interes pentru alti oameni, pentru treburile si problemele lor.

5. Fii discret și plin de tact.

6. Exprimați aprobarea sinceră. Observați toate lucrurile care vă plac la persoană și spuneți-i despre asta.

7. Fă mai multe complimente.

Dacă vrei să câștigi o persoană care te tratează negativ, complimentează-l pentru abilitățile sale pe care nu le deții. Complimentele necesită un tact special. Orice compliment ar trebui să fie fără sens dublu, astfel încât evaluarea dvs. să nu poată fi interpretată atât ca pozitivă, cât și ca negativă.

Dacă ai dat o evaluare disproporționat de înaltă a oricărei calități a interlocutorului, atunci complimentul tău va suna batjocoritor și va fi perceput ca o insultă. În niciun caz nu trebuie să faci un compliment cu privire la acele calități de care o persoană încearcă să scape.

Complimentele sincere, lipsite de exagerare sunt întotdeauna plăcute.

În unele cazuri, un compliment nerostit se poate limita cu impolitețea, de exemplu, dacă nu reușești să apreciezi mâncărurile pregătite cu dragoste de gazdă sau alte manifestări ale atenției acesteia.

Complimentele se referă destul de des la aspectul interlocutorului și, prin urmare, fiecare propoziție-compliment include de obicei un adverb evaluativ pozitiv - bine, bine, minunat sau grozav:

Tu (tu) arăți bine (frumos, la modă, grozav) (arăți).

Tu (tu) arăți foarte bine (arăți)!

Tu (tu) arăți bine (arăți) astăzi!

Dacă doriți să subliniați unele trăsături de caracter sau comportament ale interlocutorului, folosiți adverbe - foarte, la fel ca adjectivul - ce:

Tu (tu) ești foarte (atât de) deștept (deștept, deștept)! _ Cât de deștept ești (deștept, deștept)!

Ce ești (ești) deștept (deștept)!

Tu (tu) ai un caracter minunat.

Tu (tu) ai un gust rafinat.

Este interesant să comunic cu tine.

Când se întâlnesc după o lungă separare, oamenii binevoitori notează aspectul bun al cunoștințelor lor:

Voi (voi) nu vă schimbați (mâncați), nu îmbătrâniți (mâncați), cu toții întineriți (mâncați).

Nu vi se va da anii (voi).

Ca compliment, o evaluare pozitivă a calităților profesionale ale interlocutorului poate suna și:

Tu (tu) ești un specialist atât de bun...

Fiecare compliment implică o expresie de recunoștință reciprocă:

Mulțumesc!

Multumesc pentru compliment!

Sunt foarte multumit.

Mă bucur să aud asta.

Mă bucur să aud.

Un compliment de întoarcere poate fi făcut și cu privire la aspectul, îmbrăcămintea interlocutorului sau repetarea a ceea ce a spus:

Și tu (tu) arăți bine.

Și tu (tu) ai un costum frumos

Pot să spun același lucru despre tine (voi).

Același lucru se poate spune despre tine (voi).

8. Ascultă cu atenție interlocutorul. Observați-i comportamentul nonverbal.

9. Încearcă să găsești ceva în comun între tine și interlocutorul tău. Nu căuta niciodată diferențe. Oamenilor le place să comunice cu cei față de care au simpatie, care sunt asemănători lor, apoi comunicarea îți permite să simți armonie interioară.

În psihologie, există așa ceva ca ritmul sau reflecția. Pentru ca relația să fie lină, liberă, deschisă, de încredere, trebuie să încerci să creezi o atmosferă de „reflecție”, în care tot ceea ce face, aude interlocutorul tău, i se pare corect. Este important să arăți în comunicare acele aspecte ale caracterului tău care sunt cele mai apropiate de interlocutor. Folosește ritmul în mod conștient. Acest lucru poate fi realizat în trei moduri:

a) prin limbajul corpului: gesturi, postură, mers, expresie facială, respirație, îmbrăcăminte;

c) prin sentimente.

Cel mai frapant exemplu de ritm inconștient poate fi considerat o relație între îndrăgostiți. Se repetă în toate. Vorbesc la fel, folosesc aceleași cuvinte, au aceeași părere și așa mai departe.

10. Arată numai semne pozitive de atenție, cum ar fi laude, recunoștință, o privire apreciativă și altele asemenea. Semnele pozitive de atenție vor aduce bucurie interlocutorului tău, îi vor întări credința în puterea lui.

O persoană care primește prea puține semne pozitive de atenție manifestă nemulțumire față de toți cei din jurul său. El dă vina pe dirijori, șefii, guvernul pentru viața lui proastă și devine adesea deprimat.

Evitați semnele negative de atenție, cum ar fi o privire disprețuitoare, o ridicare din umeri, o expresie de neîncredere, ingratitudine, ridicol.

11. Gesturile și posturile unei persoane pot face atât o impresie plăcută, cât și opusă interlocutorului.

Multe gesturi nu sunt fixate de conștiință, dar ele transmit pe deplin starea de spirit și gândurile unei persoane.

Umerii ridicați ai interlocutorului tău indică faptul că este încordat, simte pericolul care emană din tine.

Umeri ridicați și capul coborât indică faptul că interlocutorul tău este închis. El este fie nesigur, fie se teme de ceva, fie nemulțumit de conversația ta, fie se simte umilit.

Umerii în jos și capul ridicat sunt dovada că interlocutorul tău este pregătit pentru succes, el controlează situația.

Capul înclinat într-o parte - interlocutorul tău este interesat.

Frecand secolul - interlocutorul tau spune o minciuna.

Există mai multe gesturi și posturi de bază care transmit starea interioară a unei persoane.

Gesturile de deschidere ajută la cucerirea interlocutorului, îl cheamă la o conversație sinceră și îi lasă cea mai favorabilă impresie despre sine. Gesturile de deschidere includ gestul „mâinile deschise”, când interlocutorul întinde mâinile cu palmele în sus, și gestul „desfacerea jachetei”. Când se ajunge la o înțelegere între interlocutori, aceștia își desfac involuntar nasturii de la jachete.

Gesturile de suspiciune și secretul indică faptul că persoana nu are chef de o conversație. Aceste gesturi includ frecarea frunții, tâmplelor, bărbiei, acoperirea involuntară a feței cu mâinile. Dacă interlocutorul privește în altă parte - acesta este cel mai izbitor indicator că ascunde ceva.

Gesturile și posturile de protecție indică faptul că persoana se simte amenințată sau amenințată de tine. Cel mai frecvent gest defensiv este brațele încrucișate peste piept.

Dacă interlocutorul tău și-a încrucișat brațele, atunci este mai bine să închei conversația. Și dacă și-a strâns și palmele în pumni, atunci asta indică atitudinea sa extrem de ostilă. În acest caz, trebuie să încetiniți discursul și cel mai bine este să schimbați subiectul conversației.

Gesturile de reflecție și evaluare arată că partenerul este interesat de conversație. Gesturile de reflecție includ gestul de „ciupire a nasului”, postura „gânditorului”, când interlocutorul își sprijină obrazul cu mâna.

Gesturile de îndoială și incertitudine indică faptul că ceva nu este clar pentru interlocutorul din conversație sau că argumentele tale par neconvingătoare pentru el. Astfel de gesturi includ zgârierea locului de sub lobul urechii sau partea laterală a gâtului cu degetul arătător al mâinii drepte, frecarea nasului cu degetul arătător.

O persoană jignită își ridică cel mai adesea umerii și își lasă capul în jos. Dacă interlocutorul tău a luat o astfel de poziție, atunci subiectul conversației ar trebui schimbat.

Gesturile și posturile care exprimă agresivitatea includ degete strâns întrepătrunse, mai ales dacă mâinile sunt pe genunchi, pumnii strânși. Cu cât o persoană își strânge pumnii mai puternic, cu atât este mai mare gradul de excitare internă.

Gesturi și posturi care exprimă iritare - atingerea nasului sau frecarea ușoară a acestuia; tusind.

Gesturile și posturile care mărturisesc încrederea interlocutorului includ posturi: mâinile sunt legate de vârful degetelor, în timp ce palmele nu se ating; corpul este ușor înclinat înainte, iar mâinile sunt pe șolduri; bărbia ridicată.

Se spune despre dezamăgire: zgârierea pe ceafă; desfacerea gulerului cămășii; bătând cu piciorul pe podea.

O persoană care vrea să pună capăt unei conversații își coboară pleoapele. Dacă interlocutorul tău poartă ochelari, își va scoate ochelarii și îi va pune deoparte.

Când interlocutorul tău se scarpină la ureche sau îi sorbiește lobul urechii, înseamnă că s-a săturat să asculte și vrea să vorbească de la sine.

Dacă interlocutorul tău se plimbă prin cameră, atunci acesta poate fi privit ca faptul că este interesat de conversație, dar trebuie să se gândească înainte de a lua o decizie.

Dacă interlocutorul tău, în timp ce stă în picioare, își sprijină mâinile pe o masă sau pe un scaun, înseamnă că nu este sigur dacă îl asculți cu atenție.

O persoană încrezătoare în sine care vrea să-și arate superioritatea față de ceilalți poate fi recunoscută prin gesturi - „punând mâinile la spate cu o strângere de încheietură” și „punând mâinile în spatele capului”. Este foarte greu să comunici cu o astfel de persoană. Dacă vrei să-l cucerești, atunci aplecă-te puțin înainte cu palmele întinse și roagă-l să-ți explice ceva. O altă modalitate este să copiați gestul.

Un bărbat îngâmfat și arogant își încrucișează mâinile.

Dacă interlocutorul tău a început brusc să adune scame de pe haine, în timp ce s-a întors de la tine sau se uită la podea, asta înseamnă că nu este de acord cu tine și nu vrea să-și exprime părerea.

O persoană care, în timpul unei conversații, își ține mâinile pe marginile laterale ale scaunului sau mâinile sunt pe genunchi, nu vrea să continue conversația. Ar trebui să oprești conversația, apoi vei lăsa o impresie plăcută despre tine.

Dacă interlocutorul tău fumează, atunci prin felul în care eliberează fum, poți determina atitudinea lui față de tine și conversația ta. Fumul este emis în mod constant în sus, ceea ce înseamnă că partenerul este pozitiv și îi place conversația. Fumul este îndreptat în jos, partenerul, dimpotrivă, este negativ, iar cu cât eliberează mai repede fumul, cu atât conversația este mai neplăcută pentru el.

Puteți determina starea unei persoane prin mers. O persoană care își ține mâinile în buzunare sau le balansează puternic, se uită la picioarele sale, este într-o stare depresivă. Un mers vioi cu fluturarea brațelor vorbește despre încredere în sine. O persoană care merge cu capul sus, în timp ce flutură energic brațele, este arogantă și arogantă. Mâinile strânse la spate și capul în jos indică îngrijorare.

12. Starea unei persoane este evidențiată în mod elocvent de expresiile feței sale. Buzele strâns comprimate indică izolare. Colțurile căzute ale gurii indică frustrare.

În timpul conversației, încercați să desenați vizual un triunghi pe fața partenerului, în care ar trebui să priviți. Acest lucru vă va ajuta să vă concentrați cât mai mult posibil.

13. Pentru a fi considerat o persoană educată, va trebui să scapi de calități precum curiozitatea excesivă, irascibilitatea, resentimentele și vanitatea.

Curiozitatea este inerentă fiecărei persoane. Curiozitatea sănătoasă își extinde orizonturile și promovează dezvoltarea intelectuală. Cu toate acestea, dacă o persoană începe să fie interesată de treburile altora, să asculte cu urechea la conversații, să arunce o privire prin găurile cheii, atunci o astfel de curiozitate este o manifestare a unor bune maniere extreme. Interferează cu comunicarea dintre oameni.

Temperamentul fierbinte nu va ajuta niciodată să-l cucerească pe interlocutor. O persoană care nu știe să se certe fără să apeleze la voci ridicate distruge relațiile. Nu justifica irascibilitatea cu slăbiciunea ta naturală, irascibilitatea este o lipsă de educație.

Resentimentele îi irită pe ceilalți. Orice persoană aflată în prezența unui interlocutor sensibil simte tensiune. Trebuie să se monitorizeze în mod constant pentru a nu-și răni din neatenție interlocutorul cu nimic. O persoană sensibilă, care se plânge de o viață nefericită, îi infectează cu ușurință pe cei din jur cu proasta dispoziție.

Vanitatea este unul dintre cele mai rele vicii. Adesea oameni deșarte ocupă poziții de conducere, înzestrate cu o anumită putere. Au nevoie de o confirmare constantă a superiorității lor față de ceilalți. Dacă găsești semne ale acestei boli în tine, încearcă să scapi de ea înainte ca aceasta să devină cronică.

În cea mai mare parte, nu știm cum să ne comportăm atunci când mergem la o întâlnire foarte importantă pentru noi. Și aici apare întrebarea: cum să faci o impresie bună? Iată câteva sfaturi pentru a arăta întotdeauna decent. Și nu contează că este un interviu de angajare, o primă întâlnire cu un tânăr (fată), orice altă întâlnire care este foarte importantă pentru tine.

Cum să faci o primă impresie bună

1. Fii punctual

Este important să nu întârzii niciodată. Planificați în avans cum să ajungeți la punctul de întâlnire. Încercați să fiți la ora stabilită.

2. Garderoba

O garderobă bine aleasă pentru fiecare situație specifică face o impresie bună. Nu vă arătați întregul arsenal de bijuterii - lanțuri și inele.

3. Fii prietenos

Când vă întâlniți, prezentați-vă, zâmbiți, strângeți mâna cu interlocutorul, priviți-vă în ochi, începeți mai întâi conversația.

4. Să știi să comunici

Vorbirea trebuie să fie calmă, corectă, cultivată. Nu întrerupeți interlocutorul, manifestați interes pentru povestea lui - știți să ascultați. Amintiți-vă să fiți sincer când vorbiți. La urma urmei, prima opinie se formează după primele minute de comunicare.

5. Încearcă să fii încrezător

Când ai încredere în tine, în abilitățile tale - este întotdeauna vizibil și atrage interlocutorul. Comportați-vă natural, nu mergeți la extreme: nu vă gândiți cum să acționați pentru a atrage atenția, încercați să fii tu însuți.

6. Gesturi

Gesturile nu sunt ultimul loc în întrebarea cum să faci o impresie bună? Trebuie înțeles că gesturile și posturile vă transmit starea de spirit și atitudinea față de interlocutor. Trebuie să fii deschis la comunicare. Vrei să faci o impresie bună? Apoi:

Nu încrucișați brațele peste piept.

· Nu vă acoperiți fața cu mâinile.

· Nu faceți mișcări bruște.

Toate aceste momente indică faptul că nu ești interesat, ești tensionat, închis și, prin urmare, impresia despre tine va fi negativă.

7. Nu uitați să încheiați corect conversația:

· Fii primul care a dat o mână de ajutor și spune cât de plăcut a fost pentru tine să ai de-a face cu interlocutorul.

· Fă câteva complimente, dar nu exagera.

· Fiți într-o dispoziție bună.

Amintiți-vă că în timpul: un interviu, o primă întâlnire, o întâlnire de afaceri, o cunoștință ocazională, vă cere să arătați doar calități pozitive. Prin urmare, trebuie să navigați în realitatea înconjurătoare, să fiți înarmați cu anumite cunoștințe și nu veți avea o întrebare: Cum să faceți o impresie bună?

Cum îți creezi o impresie bună despre o persoană?

Fii inițiatorul dialogului, nu sta în preajmă și aștepta ca cineva să vină primul la tine și să înceapă o conversație. În timpul dialogului, nu vă zgâriește cu complimentele pentru interlocutor, interesează-te de treburile și problemele lui, exprimă-ți punctul de vedere.

Pentru a nu deranja o persoană, nu ar trebui să te comporți prea relaxat în timpul unei conversații. Dar, în același timp, este important să nu fii încordat, ci să încerci să te comporți natural. Încearcă să vorbești cu oamenii simplu, fără un ton trufaș în voce. Pentru a impresiona, nu fi prea serios, oamenii ar putea crede că ești mândru și nu vor să vorbească cu ei.

Sprijină-l în momentele dificile, întreabă-l discret ce îl îngrijorează și oferă-ți ajutorul. Chiar dacă nu poți ajuta în niciun fel, persoana va fi mulțumită de atenția ta și de preocuparea ta pentru el. Fiecare persoană are puncte tari și slăbiciuni, pentru a face o impresie bună și a-i face pe oameni să gândească pozitiv despre tine, folosește-ți punctele forte și nu-ți arăta slăbiciunile.

Ascultă-ți cu atenție interlocutorul în timpul unei conversații. Găsiți ceva în comun, interese similare sau aceleași atașamente. Acest lucru ar trebui să vă unească, este mai ușor pentru oameni să comunice cu cineva care este asemănător cu ei înșiși.

Dacă trebuie să construiți o relație cu un coleg de la serviciu sau de la școală, încercați să-i lăudați realizările la locul de muncă sau spuneți că vă place aspectul lor. Când faci complimente, fii atent, principalul lucru este că persoana te percepe corect. Și nu credeam că te-ai hotărât să-l faci de râs sau pur și simplu să te batjocorești.

Cum să faci cel mai bine o primă impresie

Societatea este un criteriu foarte important în viață. Fiecare persoană trăiește în societate și pur și simplu nu poate exista fără ea. Este necesar să te comporți cu oamenii în mod natural. Se spune că primele impresii sunt înșelătoare. Dar nu este. Prima cunoștință sau întâlnire rămâne în memoria unei persoane pentru totdeauna. Atunci când comunicați cu oamenii, trebuie să acordați o atenție deosebită comportamentului dvs., trebuie să știți ce puteți spune și face și ce este mai bine să vă abțineți.

Pentru a face o impresie bună într-o companie necunoscută sau atunci când aplicați la o universitate, nu vă concentrați niciodată asupra dvs. atunci când intervievați pentru un loc de muncă.

Probabil, ai întâlnit de mai multe ori o persoană urâtă, care este în mod clar neplăcută pentru tine, dar datorită comunicării sale cu tine, uiți de toate deficiențele sale exterioare, pare să fie plin de lumină interioară și să devină atât de interesant încât este imposibil. să-ți iei ochii de la el și să vrei să comunici cu el pentru totdeauna. Modul în care te prezinți la prima întâlnire va determina modul în care vei fi tratat. Dacă te arăți pe partea bună, atunci cu siguranță vei fi „favoritul” societății.

Există modalități care lasă o impresie bună. Cunoscându-i, oamenii cu siguranță te vor plăcea și vor primi respect și dragoste de la ei.

În primul rând, într-o companie nouă, încercați să înțelegeți imediat starea de spirit și preferințele oamenilor pentru a vă alătura rapid. Nu face ca toată seara atenția oamenilor să se concentreze doar asupra ta, fii moderat tăcut și modest.

În al doilea rând, zâmbește cât mai des când întâlnești o persoană, fii prietenos, atent, politicos.

În al treilea rând, atunci când vă întâlniți prima dată, încercați să vă amintiți numele persoanelor pe care le-ați întâlnit. O atenție deosebită este acordată pronunțării numelui persoanei, ceea ce contribuie la dispoziția sa față de tine.

În al patrulea rând, învață să asculți, pentru că multor oameni le place foarte mult să vorbească despre ei înșiși.

În al cincilea rând, ai încredere în comunicarea cu ceilalți și nu-ți fie frică de lumea din jurul tău.

În al șaselea rând, anxietatea împiedică adesea să faci o impresie bună și să arăți partea ta cea mai bună, așa că încearcă să o faci cumva.

În al șaptelea rând, nu te compara niciodată pe tine sau pe altcineva cu alți oameni. Iubește-te pe tine și respectă-i pe ceilalți.

În al optulea, trebuie să ai un aspect atractiv și îngrijit. Principalul lucru este să rămâi tu însuți în orice situație. Fii sincer, politicos și amabil.

Cum să trezești simpatia unei persoane

Foarte des, ierți o mulțime de lucruri pentru o persoană cu care simpatizi - greșeli, gafe, de regulă, o tratezi mai condescendent. De aceea oamenii încearcă să-i facă pe alții să le placă. Pentru a face acest lucru, trebuie să știți să vă prezentați corect. Există câteva reguli simple prin care poți trezi simpatia interlocutorului și poți crea o impresie generală bună.

Regula numărul 1. Zâmbet! Încearcă să fii mereu plin de spirit, dar ține minte, un zâmbet fals poate răni mai mult decât o încruntare.

Regula numărul 2. Cere un sfat. Datorită acestei abordări, crești într-un fel stima de sine a celeilalte persoane și, în același timp, această atitudine nu este percepută ca lingușire.

Regula numărul 3. Cereți interlocutorului, angajatului, cunoștinței dvs. să vă ofere un serviciu mic și ușor pentru el. În caz de refuz, asigurați-vă că îi mulțumiți pentru că v-a ascultat. Data viitoare, cu siguranță îți va îndeplini cererea.

Regula numărul 4.Încercați să creați aparența de similitudine cu interlocutorul dvs., deoarece oamenii simpatizează cu cei care sunt oarecum asemănători cu ei înșiși.

Regula numărul 5. Nu vă zgâriți niciodată cu complimente. Bineînțeles, la început în afaceri și apoi, cu o comunicare mai strânsă, pentru a face o impresie bună, poți face complimente chiar așa.

Regula numărul 6. Dacă ai păreri diferite cu adversarul tău, nu spune imediat că greșește, mai întâi fii de acord cu el în unele lucruri mărunte, dar apoi exprimă-ți ferm părerea, atunci vei fi tratat cu simpatie.

Regula numărul 7.Încearcă să vorbești cât mai puțin și să asculți mai mult! Mulți oameni au o simpatie sinceră pentru cei care știu să asculte și să nu dezvăluie secrete. Dacă interlocutorul tău s-a hotărât să „plângă” în vesta ta, ascultă-l și din când în când dă din cap afirmativ, de parcă l-ar fi aprobat.

Regula numărul 8.Încearcă să arăți mereu în formă fizică bună, nu-ți pierde atractivitatea fizică, fă totul pentru a arăta mai tânăr decât anii tăi. Acest lucru se aplică nu numai femeilor, ci și bărbaților.

Regula numărul 9.În timpul unei conversații, pentru a face o impresie bună, încearcă să menționezi cât mai des numele interlocutorului tău, deoarece numele este un fel de cheie a sufletului adversarului tău. Și de la un străin, asigurați-vă că îi aflați numele la începutul conversației, astfel încât acesta să comunice cu dvs. mai amabil.

Regula numărul 10. Nu ar trebui să începi o conversație când ești supărat sau enervat, deoarece o persoană enervată provoacă o reacție neplăcută, adică o reacție negativă. Așa că încearcă să te calmezi înainte de a vorbi. Iată câteva trucuri simple care te vor ajuta să trezești simpatia unei persoane.