Обмін повернення товару зі знижкою – Комітет захисту прав споживачів м. Набережні Човни, м. Казань. Чи можна обміняти, повернувши до магазину знижений в ціні товар (товар зі знижкою) належної якості? Чи підлягає обміну або поверненню знижений в ціні товар (товар зі знижкою

14.08.2019

У деяких магазинах можна зустріти оголошення виду «Товар, придбаний зі знижкою, обміну та поверненню не підлягає». Чи правомірне таке оголошення і чи можна все-таки повернути товар, куплений зі знижкою?

Спочатку давайте розберемося, що таке знижка. Як правило, продавці пропонують товар за заниженою ціною у двох випадках:

Випадок перший – знижений у ціні товар.

Якщо у товарі виявився якийсь дефект, який не впливає на функціональність та працездатність товару (наприклад, потертості, тріщини тощо), то продавець може знизити на нього ціну та продати як знижений у ціні товар.

У такому випадку, продавець повинен ще до покупки попередити вас про те, що не так з товаром і чому він уцінений. Ви, купуючи даний товар, погоджуєтесь з цими недоліками і не маєте права в майбутньому пред'являти вимоги, пов'язані з цими недоліками. Іншими словами, якщо ви купили телефон із тріщиною на кришці, були попереджені про це і погодилися купити цей телефон, то ви не можете потім звернутися до продавця з вимогами безкоштовного усунення цього дефекту, обміну або повернення грошей.

У разі ж, якщо виникнуть інші проблеми, не обумовлені заздалегідь продавцем, наприклад, куплений телефон перестане дзвонити, то у такому разі Ви маєте повне право висунути вимоги, передбачені статтею 18 Закону «Про захист прав споживачів».

Те саме стосується і одягу, взуття тощо. Якщо ви були попереджені про те, що дана пара взуття знижена в ціні через те, що немає шнурків, а після покупки відвалилася підошва - ви можете пред'явити вимоги продавцю.

Важлива порада: при покупці зниженого в ціні товару обов'язково досягніть від продавця письмової вказівки на дефект! Нехай він напише, з яких причин цей товар був уцінений. Зробити це можна або на окремому аркуші, або на чеку, але це має бути обов'язково. Попросіть це завірити печаткою магазину. Не допускайте простого формулювання «Уцінка», вимагайте детальної розшифровки. Інакше у разі звернення до магазину з питань повернення грошей за шлюб, який не був застережений заздалегідь і не відноситься до причин уцінки, продавець може відмовити вам у цьому, пославшись на те, що товар був уцінений саме через цей дефект.

Випадок другий – розпродаж.

Розпродаж - це, як нині модно говорити, ліквідація старої колекції. У цьому зі знижкою продається якісний товар. Просто продавець вирішив знизити ціни, щоб швидше розпродати застарілу колекцію, або розпродає залишки товару. Сама суть від цього не змінюється - це звичайна купівля-продаж якісного товару.

У такому випадку до товару, купленого на розпродажі, повністю застосовні положення Закону «Про захист прав споживачів» - ви можете обміняти товар належної якості на інший, якщо він не підійшов вам за якимись параметрами (див. «Що робити, якщо куплений товар не підійшов?») або повернути товар і отримати назад гроші, якщо у товарі виявився шлюб (див. «Як повернути бракований товар у магазин?»).

Тому не варто приймати всерйоз повідомлення продавців про те, що товар з розпродажу повернути не можна. Можна вони просто користуються вашим незнанням Закону.

Мабуть, немає такого споживача, якому хоч раз у житті не відмовляв би продавець у прийнятті товару, посилаючись на те, що куплений споживачем товар був уцінений, товар продавався зі знижкою, тощо, або в магазині є вивіска про те, що куплені товари не підлягають обміну та поверненню.

Тому Консультаційний центр для споживачів ФБУЗ «Центр гігієни та епідеміології в Рязанській області» вважає за доцільне довести до споживачів відомості про їхні права стосовно даного питання.

Що означає поняття «знижений товар», «товар зі знижкою»?

Для початку визначимося з тим, що таке знижений в ціні товар, товар зі знижкою...

Знижений в ціні товар - це такий вид товару, первісна ціна якого після того, як він був виставлений на продаж, знизилася (відбулася уцінка товару). Як правило, регулярні уцінки товарів відбуваються на сезонну продукцію (товари), а також на товари, які мають низький попит у споживачів.

Поняття «знижка», по суті, аналогічне поняттю «уцінки» («зниженого в ціні») - все це «зниження» первісної ціни на товар.Таким чином, якщо магазин робить знижку на ті чи інші товари - «знижує» їх, то магазин, як правило, переслідує ту чи іншу мету (наприклад: збільшити обсяг продажів, збути товари, що погано продаються, збут товар має недоліки або той чи інший шлюб ).

Найчастіше продавець вправі на власний розсуд встановлювати будь-яку ціну продаються їм товари, зокрема змінювати її.

Пам'ятайте: Споживач не зобов'язаний знати: у зв'язку з чим уцінено товар або через що товар продається зі знижкою! Споживач не повинен знати: чим керувався продавець уцінюючи товар або роблячи на нього знижку!

Правові засади обміну товару належної якості.

Відповідно до статті 25 Закону РФ від 7 лютого 1992 р. № 2300-I «Про захист прав споживачів»: споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний товар у продавця, у якого цей товар був придбаний, якщо зазначений товар не підійшов формі, габаритах, фасоні, забарвленні, розмірі або комплектації.

Споживач має право на обмін непродовольчого товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, за винятком дня його покупки.

Продавець має право відмовити покупцю в обміні товару, який не підійшов за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектацією, тільки в тому випадку, якщо має місце одна з таких обставин:

Товар був у вжитку
Втрачено товарний вид виробу
Втрачені споживчі властивості товару
Витрачені пломби, фабричні ярлики
Товар входить у наведений нижче перелік:

1. Товари для профілактики та лікування захворювань у домашніх умовах (предмети санітарії та гігієни з металу, гуми, текстилю та інших матеріалів, інструменти, прилади та апаратура медичні, засоби гігієни порожнини рота, лінзи очкові, предмети догляду за дітьми, лікарські препарати)

2. Предмети особистої гігієни (зубні щітки, гребінці, шпильки, бігуді для волосся, перуки, шиньйони та інші аналогічні товари)

3. Парфумерно-косметичні товари

4. Текстильні товари (бавовняні, лляні, шовкові, вовняні та синтетичні тканини, товари з нетканих матеріалів типу тканин – стрічки, тасьма, мереживо та інші); кабельна продукція (проводи, шнури, кабелі); будівельні та оздоблювальні матеріали (лінолеум, плівка, килимові покриття та інші) та інші товари, що відпускаються на метраж

5. Швейні та трикотажні вироби (вироби швейні та трикотажні білизняні, вироби панчішно-шкарпеткові)

6. Вироби та матеріали, що контактують з харчовими продуктами, з полімерних матеріалів, у тому числі для разового використання (посуд та приладдя столові та кухонні, ємності та пакувальні матеріали для зберігання та транспортування харчових продуктів)

7. Товари побутової хімії, пестициди та агрохімікати

8. Меблі побутові (меблеві гарнітури та комплекти)

9. Вироби з дорогоцінних металів, з дорогоцінним камінням, з дорогоцінних металів із вставками з напівдорогоцінного та синтетичного каміння, ограновані дорогоцінні камені

10. Автомобілі та мотовелотовари, причепи та номерні агрегати до них; мобільні засоби малої механізації сільськогосподарських робіт; прогулянкові судна та інші плавзасоби побутового призначення

11. Технічно складні товари побутового призначення, на які встановлені гарантійні терміни (верстати металорізальні та деревообробні побутові; електропобутові машини та прилади; побутова радіоелектронна апаратура; побутова обчислювальна та розмножувальна техніка; фото- та кіноапаратура; телефонні апарати та факсимільна; електронні; побутове газове обладнання та пристрої)

12. Громадянська зброя, основні частини цивільної та службової вогнепальної зброї, патрони до неї

13. Тварини та рослини

14. Неперіодичні видання (книги, брошури, альбоми, картографічні та нотні видання, листові витвори, календарі, буклети, видання, відтворені на технічних носіях інформації)

Вказаний список не підлягає розширювальному тлумаченню. Простіше кажучи, не може бути розширено продавцем на власний розсуд.

Інших підстав відмови обміняти товар належної якості, крім наведених вище, чинне законодавство не передбачає. Посилання продавця на те, що товар продавався як знижений в ціні (або товар зі знижкою) не містить в собі правової основи відмови, отже, не має юридичного значення, чи продавався товар зі знижкою або без такої!

Пам'ятайте:Відсутність у споживача товарного чека або касового чека або іншого документа, що підтверджує оплату товару, не позбавляє його можливості посилатися на показання свідків.

У разі, якщо аналогічний товар відсутній у продажу на день звернення споживача до продавця, споживач має право відмовитися від виконання договору купівлі-продажу та вимагати повернення сплаченої за вказаний товар грошової суми. Вимога споживача повернення сплаченої за вказаний товар грошової суми підлягає задоволенню протягом трьох днів із дня повернення зазначеного товару.

За згодою споживача з продавцем обмін товару може бути передбачений при надходженні аналогічного товару у продаж. Продавець зобов'язаний негайно повідомити споживача про надходження аналогічного товару у продаж.

Виходячи з вищевикладеного, Консультаційний центр для споживачів ФБУЗ «Центр гігієни та епідеміології в Рязанській області» на запитання: Чи можна обміняти, повернувши до магазину знижений в ціні товар (товар зі знижкою) належної якості? Відповідає: Так можна, якщо зазначений товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також якщо цей товар не входить до переліку товарів належної якості, які не підлягають обміну, якщо вони не підійшли за фасоном, розміром і т.п.(див. вище)!

Правові основи повернення товарів із вадами.

Якщо споживач придбав той самий товар зі знижкою, знижений в ціні товар у якому згодом були виявлені недоліки і продавець відмовляється виконати вимогу споживача про заміну (обмін), повернення грошей та ін. , тобто. свідомо неякісний, то Споживач у разі повинен знати, что:

Відповідно до статті 4 Закону РФ Закону РФ від 7 лютого 1992 р. № 2300-I «Про захист прав споживачів»:

1. Продавець (виконавець) зобов'язаний передати споживачеві товар (виконати роботу, надати послугу), якість якого відповідає договору.

2. За відсутності в договорі умов про якість товару (роботи, послуги) продавець (виконавець) зобов'язаний передати споживачеві товар (виконати роботу, надати послугу), відповідний зазвичай вимогам і придатний для цілей, для яких товар (робота, послуга) такого роду зазвичай використовується.

3. Якщо законами або в установленому ними порядку передбачено обов'язкові вимоги до товару (роботи, послуги), продавець (виконавець) зобов'язаний передати споживачеві товар (виконати роботу, надати послугу), який відповідає цим вимогам.

Отже, із статті 4 Закону РФ від 7 лютого 1992 р. № 2300-I «Про захист прав споживачів» слід, продавець зобов'язаний передати споживачеві товар відповідний договору, тобто. якість товару має відповідати договору. Якщо в договорі відсутні умови про якість товару, то товар повинен відповідати вимогам, що зазвичай висуваються, і придатний для цілей, для яких товар (робота, послуга) такого роду зазвичай використовується, а також відповідати встановленим законом вимогам до якості.

Виходячи з викладеного випливає, що якщо в договорі не викладено (не обумовлено) конкретні недоліки товар (тобто недоліки товару не узгоджені сторонами у письмовій формі), то споживач має право пред'являти претензії щодо будь-яких недоліків, що виникли не з його вини. Якщо у договорі обумовлено будь-які конкретні недоліки товару, то споживач позбавляється можливості пред'являти претензії щодо них.

Якщо товар продається з вадами, це має чітко обмовлятися, тобто. яке роду, типу є недолік, як він проявляється або може бути виражений тощо. Наявність у договорі, чеку тощо. абстрактної інформації (абстрактної умови) типу: «товар обміну та поверненню не підлягає», «товар з вадами» тощо. не конкретні фрази що неспроможні бути підставою відмови у прийнятті товару з вадами, так само як підставою відмови у виконанні інших вимог передбачених статтею 18 Закону «Про захист прав споживачів».

Пам'ятайте:Умови договору, що ущемляють права споживача проти правилами, встановленими законами чи іншими правовими актами Російської Федерації у сфері захисту прав споживачів, визнаються недійсними (ст. 16 Закону «Про захист прав споживачів»).

Якщо внаслідок виконання договору, що ущемляє права споживача, у нього виникли збитки, вони підлягають відшкодуванню виробником (виконавцем, продавцем) у повному обсязі (ст. 16 Закону "Про захист прав споживачів").

За продаж товарів неналежної якості передбачено не лише цивільно-правову відповідальність, а й адміністративну.

Знайте:Пунктом 1 статті 14.4 Кодексу про Адміністративні правопорушення РФ передбачена відповідальність за продаж товарів, що не відповідають зразкам за якістю, виконання робіт або надання населенню послуг, що не відповідають вимогам нормативних правових актів, що встановлюють порядок (правил) виконання робіт або надання населенню послуг.

Порушення п.1 ст. 14.4 КоАП РФ тягне за собою накладення адміністративного штрафу на громадян у розмірі від однієї тисячі до двох тисяч рублів; на посадових осіб – від трьох тисяч до десяти тисяч рублів; на осіб, які здійснюють підприємницьку діяльність без створення юридичної особи, - від десяти тисяч до двадцяти тисяч рублів; на юридичних - від двадцяти тисяч до тридцяти тисяч рублів.

Що якщо в магазині висить вивіска або є напис: «товари обміну та поверненню не підлягають»?

Як зазначалося раніше, продавець повинен мати правову основу відмови споживачеві прийняти товар. Посилання продавця те що, що у його магазині є напис: «Товар обміну та поверненню не підлягає» чи інша подібна фраза чи напис, немає юридичного значення, т.к. саме собою наявність такого напису у магазині перестав бути правовим підставою відмови у зв'язку з тим, що такої підстави не передбачено чинним законодавством.

Таким чином, якщо продавець відмовляється прийняти товар або виконати іншу законну вимогу споживача, посилаючись тільки на те, що в його магазині є вищезгаданий напис, тим самим продавець порушує права споживача.

Відповідно до статті 13 Закону РФ від 7 лютого 1992 р № 2300-I «Про захист прав споживачів» за порушення прав споживачів виробник (виконавець, продавець, уповноважена організація або уповноважений індивідуальний підприємець, імпортер) несе відповідальність, передбачену законом або договором.

В Управління Росспоживнагляду по Астраханській області надійшло звернення від споживача щодо відмови в обміні або поверненні грошей за товар, придбаний на розпродажі.

У зв'язку з цим Росспоживнагляд роз'яснює, що при покупці товару на розпродаж або зі знижкою споживач має всі підстави вимагати повернення грошей або обміну товару, навіть якщо продавець заявляє зворотне. Всі товари та послуги навіть на розпродажах визначаються та підпадають під Закон «Про захист прав споживачів».

Купівля - це договір купівлі-продажу, за яким продавець за гроші передає товар покупцю. Це угода, яка, за законом, може бути розірвано. При оформленні договору купівлі-продажу ціна товару жодної ролі не грає, хоча вона безумовно важлива для продавця та покупця. Але на права споживача вона жодним чином не поширюється.

Незаконно будь-яке усне або письмове оголошення про те, що товар, придбаний зі знижкою або на розпродаж, обмін та повернення не підлягає. Споживач повинен знати, що в цьому випадку повністю його права порушуються! Закон «Про захист прав споживачів» надає покупцеві абсолютно ті ж права, що при покупці за звичайною ціною.

Наприклад, ви придбали на розпродажі плаття за 5 тисяч рублів, яке до цього коштувало 10 тисяч рублів. А вдома перед дзеркалом приходить усвідомлення, що сукня в принципі не вашого стилю, вона зовсім не підходить по фігурі. Деякі «хитрі» продавці навіть змушують розписуватись на чеку: «ознайомлений, що товар зі знижкою не підлягає поверненню». Це незаконно, а ви на всіх підставах можете вимагати відшкодування в повному обсязі, просто тому, що товар не підійшов за кольором, фасоном або розміром, пославшись на Закон «Про захист прав споживачів». Звичайно, за винятком категорій товарів, що не підлягають обміну та поверненню в принципі за законом.

При поверненні потрібно знати, що товар не повинен був бути у вжитку, зберіг вигляд, ярлики та споживчі властивості. Рекомендується додати касовий чи товарний чек, але не обов'язково. Для обміну або повернення товару пишеться заява у двох примірниках, один із яких вручити продавцю.

Якщо продавець відмовляється виконати умови, вимагайте з продавця письмову відмову повернути гроші. З цим документом звертаєтеся до громадської приймальні Управління Росспоживнагляду або в регіональні громадські організації. Закон на стороні споживача, тому справа також є виграшною і в суді.

Зовсім по-іншому справи з купівлею одягу, побутової техніки, меблів та інших товарів з позначеними дефектами, подряпинами, потертостями, ремонтом, що перераховані на ціннику, у товарному чеку, вказані під час огляду товару та завдяки яким товар продається з уцінкою. У цьому випадку товар через зазначений шлюб у виробі дійсно обміну та поверненню не підлягає. Але він, згідно із законом, може бути повернений продавцю при виявленні інших невизначених вад. Наприклад, причина уцінки - подряпина на корпусі холодильника - не може бути причиною повернення товару, а не працюючий у ньому термостат, не заявлений як умова уцінки - законна та обґрунтована причина для повернення або обміну.

При незадоволенні продавцем законних вимог споживача у добровільному порядку вирішення ситуації, що склалася, можливе виключно в судовому порядку.

Відповідно до п. 2 ст. 17 Закону споживач має право пред'явити позов до суду за місцем проживання або за місцем перебування або за місцем знаходження відповідача або за місцем укладання або виконання договору.

Відповідно до п. 3 ст. 17 Закону при зверненні з позовом до суду споживач звільняється від сплати державного мита у справах, пов'язаних із порушенням його прав.

У цій ситуації за покупця. У жодній статті не зазначено обмеження, що забороняють повернення товару, якщо на момент покупки його ціна була зі знижкою.

дозволяє покупцю обміняти якісний товар, який не підійшов йомуз будь-якої причини (не той колір/фасон/розмір тощо) протягом 14 днів з моменту покупки.

Чи можна повернути знижену в ціні продукцію і з яких причин?

За змістом є різниця між «акційним» та «зниженим» у ціні товаром. На перший знижується ціна в результаті маркетингового ходу продавця, на другий вартість знижують через низький попит або наявність несуттєвих дефектів:

виробничий брак;
механічні пошкодження (наприклад, подряпина або невелика вм'ятина);
некомплектність товару (наприклад, відсутній один гудзик на блузці або є лише 5 склянок у наборі з 6 предметів);
порушення упаковки (наприклад, помітно прим'ята або навіть розірвано).

Але на законодавчому рівні поняття акційного та зниженого в ціні товару не розрізняють, по суті це одне й те саме.

Зобов'язує продавця передавати покупцеві лише якісний товар. Пункт 11 Постанови Уряду №55 від 19.01.98р. вказує на те, що про всі недоліки продавець зобов'язаний повідомити покупця письмово(Напр., У договорі, якщо покупка відбувається з оформленням договору купівлі-продажу, або на ціннику, ярлику, в чеку, якщо підписання жодних паперів не передбачається).

Якщо продавець не порушив законодавство, своєчасно повідомив покупця про всі недоліки, то повернути покупку через наявність цих обумовлених вад буде не можна.

Але якщо в купленій речі виявляться інші недосконалості, які не були заявлені продавцем перед покупкою, тоді повернення можливе на загальних підставах.

Як за законом повернути річ із розпродажу чи знижену в ціні?

Якщо товар купувався у мережі магазинів, то обміняти чи повернути його можна буде лише у тому, де було здійснено покупку.

Що необхідно для обміну та повернення?

Більше шансів на швидке вирішення питання у тих, хто надасть товар в оригінальній упаковці, з усіма бирками та ярликами, без видимих ознак використання, а також пред'явить чек.

Пункт 1 статті 25 та пункт 5 статті 18 ЗоЗПП свідчать, що якщо чек втрачено це не означає, що покупку повернути не можна. Підтвердити, що угоду було здійснено саме тут, можуть свідки. Якщо товар оплачувався банківською карткою, можна прикласти роздруківку.

Що стосується упаковки, то її відсутність тільки у двох випадках може послужити відмовою від повернення:

Якщо виробник вказав на упаковці, що для повернення необхідно обов'язково її зберегти (так і таке буває, тому потрібно читати інформацію на упаковці перед тим, як її викинути).
Якщо упакування – це частина товару.

В іншому ж необхідно керуватися Наказом Міністерства з антимонопольної політики №160 від 11.03.99р., В якому зазначено, що споживач не зобов'язаний зберігати упаковку.

Складання заяви

Пункт 1 статті 25 ЗЗПС говорить про те, що покупець має право обміняти товар належної якості. І лише у випадку, якщо в магазині не знайдеться відповідного заміни товару, можна розірвати угоду, вимагаючи повернути сплачену за товар суму.

Якщо придатний заміни товар є у наявності, зазвичай навіть не доводиться писати заяву, працівники просто змінюють одну річ в іншу. Коли замінити невідповідну річ нічим, потрібно писати заяву.

Затвердженої законодавчо форми заяви немає, але бланк зазвичай є у магазині. Папір пишеться на ім'я адміністратора або директора. У заяві необхідно вказати:

дані про покупця (П.І.Б., адреса проживання, контактний телефон);
назву та артикул придбаного товару (так, як зазначено у чеку);
суму, яка була сплачена;
докладний опис причин, з яких покупка повертається (бажано обмежитися тими, що зазначені у п.1 ст. 25 ЗоЗПП);
прохання про повне повернення сплаченої суми;
сприятливий спосіб повернення коштів;
дату та підпис.

Вказувати, що товар купувався за зниженою ціною необов'язково, оскільки ця обставина не впливає на процес. Повернуть саме ту суму, яка була сплачена.

Важливо написати заяву у двох примірниках, на своєму екземплярі вкрай бажано отримати відмітку про те, що заява прийнята працівниками магазину для розгляду.

Чи потрібно скласти претензію?

Якщо питання після написання заяви не вирішилося, то наступним кроком буде написання претензії. Вона складається за тим самим принципом, як і заява, тільки має велику юридичну силу.

Писати папір потрібно на ім'я адміністратора чи директора. У ній вказати ту саму інформацію, що була зазначена у заяві, лише додати відомості про те, що вже подавалася заява на обмін товару або його повернення, але ситуація досі не вирішилася.

Також не зайвим буде вказати, що у випадку, якщо ця претензія залишиться без відповіді, то далі буде подано позов до суду, і крім суми за товар буде стягнуто компенсацію за моральну шкоду, а також відсотки за неправомірне утримання коштів (підставою будуть ст. 395 ДК РФ , і навіть статті з 15 ЗоЗПП РФ). Вказувати, що товар був придбаний за акцією або зниженою ціною можна за бажанням.

Що робити, якщо магазин відмовляє?

Якщо і претензія не отримала відгуку у магазині, то покупець має право звернутися до судової інстанції, органів прокуратури, а також у Росспоживнагляд.

Потрібно бути готовим до того, що цей процес буде не дуже швидким. Росспоживнагляд, звичайно, зобов'язаний прийти з перевіркою у зазначену торгову точку, це потріпає нерви власникам та працівникам, але не прискорить термін повернення грошей.

Отже, підсумуємо. Обміняти або повернути непродовольчий товар належної якості можна, якщо він не використовувався, має товарний вигляд та всі бирки на місці, а також, якщо з моменту покупки не минуло 14 днів.

Відсутність чека або упаковки не може стати причиною відмови. Той факт, що товар був куплений за зниженою ціною (не важливо, це була просто акція або уцінка через дрібні недоліки товару) не скасовує право покупця на обмін/повернення.

Термін повернення коштів - максимум 3 дні після першого звернення, і 10 днів, якщо довелося вдатися до написання досудової претензії.

Випадок перший – знижений у ціні товар.

Якщо ж виникнуть інші проблеми, не обумовлені заздалегідь продавцем, наприклад, куплений телефон перестане дзвонити, то у такому разі Ви маєте повне право пред'являти вимоги, передбачені статтею 18 Закону «Про захист прав споживачів» (див. ).

Те саме стосується і одягу, взуття тощо. Якщо ви були попереджені про те, що ця пара взуття знижена в ціні через те, що немає шнурків, а після покупки відвалилася підошва - ви можете пред'явити вимоги продавцю.

Випадок другий – розпродаж.

Розпродаж - це, як нині модно казати, ліквідація старої колекції. У цьому зі знижкою продається якісний товар. Просто продавець вирішив знизити ціни, щоб швидше розпродати застарілу колекцію, або розпродає залишки товару. Сама суть від цього не змінюється – це звичайна купівля-продаж якісного товару.

У такому випадку до товару, купленого на розпродажі, повністю застосовні положення Закону «Про захист прав споживачів» - ви можете обміняти товар належної якості на інший, якщо він не підійшов вам за якимись параметрами (див. ) або повернути товар і отримати гроші, якщо у товарі виявився шлюб (див. ).

Максим Фоміч