Педагогические стили общения с родителями. Занятие «Общение педагогов с родителями. Общение педагога с родителями: памятка воспитателям ДОУ

Цель: подчеркнуть важность умения общаться педагога с родителями

1. Игра-приветствие.

Цель: снижение эмоционального напряжения участников.

Все участники стоят (сидят) в кругу. Ведущий говорит: "Здравствуйте. Я - Маша. Я сегодня вот такая (показывает свое состояние мимикой и жестами)".

2. Упражнение "Работа с родителями".

Участники делятся на три подгруппы. Каждая подгруппа защищает интерес одной из трех категорий (ребенок, родитель, педагог) участников образовательного процесса.

Первая группа отвечает на вопрос: "Какие преимущества получают дети, если в образовательном учреждении систематически ведется работа с родителями?". Вторая группа объясняет: "Какую пользу приносит подобная работа самим родителям дошкольников?". Третья группа аргументирует положение о том: "Зачем взаимодействие с родителями необходимо для педагога".

3. Мини-лекция "Взаимодействия педагога с родителями".

Педагоги, работающие с детьми, вынужден время от времени, общаясь с родителями, передавать им информацию о ребенке, носящую негативный характер. Такого рода информация, в дальнейшем может стать началом сотрудничества между ними, так и началом затяжного конфликта. Во многом зависит от формы, манеры, от стиля ее подачи педагогом. Как только родители почувствуют в словах педагога нотки обвинения, он либо постарается перейти в "контрнаступления", защищая своего сына или дочь, либо "закроется", смиренно соглашаясь со всем, что скажет педагог, но, не проявляя при этом никакой инициативы. Придя домой, рассерженный или расстроенный родитель, скорее всего, вместо попыток решить проблему, устроит "головомойку" своему чаду, отыгрываясь за унижения, испытанные во время беседы с педагогом.

Описанная ситуация относится к разряду типичных, кроме того она имеет и свое продолжение: после подобной "воспитательной" беседы вряд ли у ребенка с родителями сложатся хорошие отношения.

Конечно, негативная информация должна быть сообщена родителям, пришедшим на встречу с ним. Для рассказа родителям о поведении ребенка, вызвавшем недовольство педагога, можно использовать "принцип сэндвича": хорошая информация о ребенке должна предшествовать плохой, а завершения беседы проходит тоже на "хорошей ноте". Первая часть разговора готовит эмоциональный фон для принятие второй, в процессе которой педагог говорит только о поступке, а не о личности ребенка, не обобщает информацию, не ставит "диагноза". А третий этап включает выявления сильных сторон ребенка, что может стать опорой для поиска конструктивных решений проблемы. В беседе можно использовать такие выражения, как "Давайте подумаем, как можно заинтересовать ребенка:"

Педагог, в общении с родителем, должен использовать технику "Я - высказывания" - способ передачи партнеру сообщения о чувствах. Оно не содержит в себе негативной оценки, обвинения другого человека. Оно оказывается эффективным в ситуациях конфликта с родителем. Поскольку позволяет снизить напряжение и способствует взаимопониманию. Вместо того, чтобы обвинять партнера (что часто происходит во время конфликта), говорящий выражает словами проблему, чувства, возникающие у него в связи с этим, причину их появления и, кроме того, выражает конкретную просьбу партнеру, в которой заключается вариант такого разрешения ситуации, которое в дальнейшем будет способствовать улучшении ситуации.

Для обучения этому навыку надо составить алгоритм построения "Я - высказывания":

1. Объективное описание произошедшего (без собственной оценки происходящего). Например: "Когда Дима на мою просьбу поднять стульчик, ответил: "Я не буду:" (Сравните: "Когда Дима с наглой усмешкой отказался выполнить мое требования поднять стул:").

2. Точное выражение словами своих чувств, возникших у говорящего в напряженной ситуации. Например, если вам необходимо рассказать родителям о конфликте, возникшем у вас с ребенком, постарайтесь не обвинять ни родителей, ни ребенка, а выразить свои чувства: "Я расстроилась:", "Я рассердилась:".

3. Описания причины возникновения чувства. Например: "Ведь я накануне предупреждала о том, что стулья хрупкие, старые:".

4. Выражения просьбы. Например: "Я прошу вас проконтролировать в течении недели проконтролировать (то - то и то- то) и прийти в пятницу, или позвонить мне, чтобы обсудить наши совместные действия.".

Безусловно, не каждому родителю будет приятно выслушивать от вас проблему даже в такой форме, и у него могут возникнуть неприятные чувства. Однако такая форма общения с родителями о ребенке вызовет наименьшее сопротивления и недовольство вашим общением, потому что показывает вашу заинтересованность в решении проблемы (а не бессильную злобу и обвинение), ваше (несмотря на возникшие трудности) положительное отношения к ребенку, а также желания совместного взаимодействия с родителями.

В общении с родителями также необходимо владение техникой задавания вопросов, поскольку при помощи ее возможно получить недостающую информацию, выяснить точку зрения у родителя, убедиться правильно ли понял он ваши слова. Характер и содержание вопросов зависит от ситуации, фазы переговоров и личностных особенностей взаимодействующих сторон. Так, открытые вопросы лучше задавать малообщительным, замкнутым родителям. Особенно важны такие вопросы в начале беседы, когда желательно активизировать партнера: "Как мы можем помочь вам в этом?", "Как вы думаете, с каким педагогом необходимо позаниматься вашему ребенку?".

А вот в общении с "жалобщиками" имеет смысл задавать встречные вопросы. Например: "О, мой сын совсем не хочет заниматься. Что мне с ним делать?" - "Чем я конкретно могу помочь?".

4. Упражнения "Что я вижу на картинке?".

Цель: Пробудить интерес у педагогов к получению последующей информации о "визуалах", "аудиалах" и "кинестетиках".

Ведущий просит педагогов посмотреть в окно и одной короткой фразой сказать о своем впечатлении о том, что увидели за окном. Ответить на вопрос: "Что вы видите, или слышите, или чувствуете, глядя в окно?". Фраза должна быть максимально короткой. Педагоги высказыаются по кругу.

Обсуждение: Обычно слушатели, обобщая полученную информацию, рассказывают о том, как они могут применить ее в ежедневной работе при взаимодействии с детьми и учитывать канал восприятия в общении с родителями.

5. Мини - лекция "Визуал, аудиал, кинестетик".

В нейролингвистическом программировании выделяют три типа людей с характерными для каждого из них особенностями взаимодействия с другими людьми: "визуалы", "аудиалы", "кинестетики". К "визуалам" относятся люди, воспринимающие большую часть информации с помощью зрения. Люди, воспринимающие большую часть информации, через слуховой анализатор, относятся к "аудиалам". Те, чьим ведущим каналом восприятия информации являются чувства, ощущения, называются "кинестетиками". Некоторые авторы выделяют еще и четвертый тип - "дискреты". "дискреты" - это те, кто воспринимает информацию через логическое осмысление с помощью цифр, знаков, логических доводов.

В жизни редко встречается представитель "чистой" категории, чаще всего каждый из нас обладает некоторыми чертами и тех и других. Однако доминирование восприятия информации через один из каналов позволяет говорить о принадлежности человека к определенной категории.

Так, для "визуалов" чаще всего характерна прямая расправленная поза с чуть приподнятой головой и плечами, высокий и чистый голос, быстрая громкая речь, взгляд над окружающими. Как правило, на родительских собраниях родители - "визуалы" тщательно конспектируют сказанное педагогом. В случае, если им необходимо заполнить анкету, педагогу следует учесть, что инструкция по заполнению документа должна быть представлена в письменном виде.

Поскольку "визуалы" больше внимание уделяют одежде, стремятся выглядеть опрятно и носить подходящую по стилю и цвету, педагогу, готовясь к встрече с ними, желательно учесть эту особенность и одеться более тщательно.

Родители, относящиеся к категории "аудиалов", встречаются довольно редко. Обычно они могут выполнять данную им устную инструкцию сразу и правильно. В беседе с ними для педагога важно, чтобы родители сами проговорили свою проблему вслух, что, в свою очередь, послужит моментом для ее разрешения. Включению таких родителей в диалог с педагогом могут послужить такие фразы, как "Давайте поговорим:" или "Выслушайте меня:" и др.

Поскольку для "кинестетиков" характерны энергичность, неусидчивость, трудности при необходимости длительно удерживать внимание на одном объекте, родителям, относящемся к данной категории, тяжело выдерживать продолжительные родительские собрания, длительные монологи. Если педагог объясняет такой маме или папе способ выполнения упражнения, лучше не давать долгих устных инструкций, а совместно выполнить 1-2 задания.

Общаясь с родителями "дискретами", педагогу желательно проводить факты, цифры и следить за логичностью своих доводов.

6. Упражнения "Общения с родителем - это:".

Цель: Подведения итога семинара - практикума, обобщения и закрепления материала.

Группа делится на две команды, и в течение 15 минут каждая подгруппа выполняет следующее задание: первая - перечисляет критерии эффективности общения с родителем, используя первые буквы первого словосочетания "общения с родителем".

Например:

"о" - обаяния педагога,

"б" - безусловное принятия родителя таким, как он есть, и т.д.

Вторая подгруппа перечисляет критерии, используя первые буквы второго слово - "родителем".

Затем команды по очереди зачитывают составленные ими списки критериев, а остальные участники могут по желанию дополнять предложенный список.

Обсуждение: обобщая практикум, ведущий должен обратить внимания, что знания теоретических основ общения, помогут воспитателям завоевать доверия родителей и расположить их к себе..

7. Этюд "Подарок".

Цель: формирование эмоционального положительного настроения.

Участники сидят в кругу.

Инструкция ведущего: "Сейчас мы будем дарить друг другу подарок. Подарок может быть любым. Дарить мы его с вами будем не проговаривая ни слова, а с помощью мимики и пантомимики".

Общение педагога с родителями.

Семинар-практикум.

1. Повышение психолого-педагогической компетентности родителей.

2.Оптимизация взаимодействия родителей и педагогов.

1. Приветствие, вступительное слово.

Цель: повысить мотивацию участников к работе, подчеркнуть значение этой темы.

Как показывает практика, общение педагогов с родителями, далеко не всегда можно назвать идеальным и безоблачным. И хотя характер общения зависит от личностных качеств участников, все же типичные ошибки допускают и те, и другие.

Давайте выделим общие принципы общения друг с другом, способствующие налаживанию конструктивного взаимодействия педагогов с родителями. Рассмотрим их на этюдах.

2. Упражнение "Рисунок по инструкции".

Описание упражнения: Участники разбиваются на пары и садятся спиной друг к другу. Один участник в каждой паре получает карточку с изображением рисунка. Его задача - инструктировать второго участника таким образом, чтобы тот, не видя карточки, смог бы воспроизвести ее изображение.

Упражнение проводиться в двух вариантах:

С обратной связью - рисующий участник может задавать уточняющие вопросы.

Без обратной связи - никакие вопросы задавать нельзя.

Потом производиться сравнение результатов, полученных в первом и втором случаях. Как правило, эти результаты убедительно показывают преимущество общения с обратной связью.

Обсуждение: Как было легче? В первом случае или во втором?

Вывод: эффективное общение предполагает доброжелательную атмосферу и обратную связь.

Примечание: после вывода рисуется контур рожицы и рот в улыбке

3. Упражнение "Слушание в разных позах".

Описание упражнения: Участники разбиваются на пары: один - говорящий, другой - слушающий. Участники разговаривают по одной минуте в разных положениях:

Сидя друг напротив друга.

Говорящий стоит, слушающий - сидит.

Оба участника стоят, повернувшись друг к другу спиной.

Потом роли говорящего и слушающего меняются, и упражнение повторяется.

Обсуждение: При каком расположении собеседника было легче говорить? А легче слушать? Как Вы думаете, почему при изменении взаимного расположения меняется эффективность общения?

Вывод: эффективным является общение на "одном уровне", "глаза в глаза".

Примечание: после вывода рисуются глаза и ушки.

4. Упражнение "Встреча на узком мостике".

Описание упражнения: Двое участников становятся на проведенной на полу линии лицом друг к другу на расстоянии 2-3 метра.

Инструкция: "Вы идете навстречу друг другу по очень узкому мостику, перекинутому через пропасть. Мостик - это ленточка. Кто поставит ногу за ее пределами - тот упадет. Вам нужно разойтись на мостике так, чтобы не упасть, при этом не общаясь с помощью слов."

Пары подбираются случайным образом. При большом количестве участников может одновременно функционировать 2-3 "мостика".

Обсуждение: Кто как проходил? Что помогало, что мешало успешно выполнить упражнение? Чем упавшие "в воду" пары отличались от успешно преодолевших трудную ситуацию?

Целесообразно подвести участников к пониманию того, что в выигрыше оказывались не те, кто стремились пройти сами, а те, кто прежде всего стремились помочь партнеру.

Вывод: любая ситуация разрешима при совместных действиях обеих сторон.

Примечание: после вывода рисуются волосы (приглаженные).

5. Упражнение "Вера Коркина".

Описание упражнения"Для выполнения этого упражнения мне необходимо 6 человек. Один человек останется здесь, рядом со мной, а остальным придется выйти на несколько секунд за дверь".

Инструкция к первому участнику: "Сейчас я вам прочитаю текст, который надо передать другому участнику. Ваша задача - передать как можно точно смысл текста.

Текст.

" 10 января 1996 года, в детском саду № 15, который находится на перекрестке ул. Проф. Попова и Партизана Германа, произошло необычное событие: из канализационной трубы в помещение старшей группы вылез крокодил.

Ваня петров, увидев крокодила, взял мольберт и начал рисовать с натуры. Федя Иванов начал отбирать крокодила, пытаясь засунуть его в куртку Маши Селезневой. Папа Веры Коркиной, который пришел в это время за своей дочкой от 6 - го брака, с перепугу забыл взять ее домой, и опоздал на собственный бракоразводный процесс, в результате чего его будущая 8-я жена оказалась без мужа, без прописки, а 7 - я жена - без алиментов.

На крик прибежали сотрудники ДОУ. Кто-то успел позвонить по телефону 911. Но когда приехала спасательная команда, дети сидели за столом и пили ароматный чай".

Обсуждение: Сравните, что сохранилось общее, а в чем различия?

Как следовало бы изменить инструкцию, чтобы повысить эффективность запоминания? (можно записать и переспросить).

Что мешало слушать более внимательно? Какие моменты запомнились лучше и почему?

Вывод: давайте не будем искажать смысл сказанного. Если непонятно - переспросите, запишите.

6. Подведение итогов:

Общий вывод с опорой на получившийся рисунок.

Итак, общение - это умение слышать друг друга, в доброжелательной атмосфере, с обратной связью, на одном уровне", "глаза в глаза", и не будем искажать смысл сказанного, а любую ситуацию разрешать при совместных действиях.

Упражнение "Подари улыбку".

Казахстан, город Семей

КГКП «Ясли-сад №7 «Ақ бота»

Кошанова Ардак Дамировна

Сценарий проведения педсовета

Тема : Общение педагогов с родителями

Цел ь : Выработать навыки эффективного взаимодействия воспитателей с родителями.

Задачи:

Закрепить теоретические знания и практические навыки педагогов по работе с родителями.

О сознать проблемы современной семьи, воспитывающей ребенка-дошкольника .

П ознакомиться с новыми подходами к взаимодействию детского сада и семьи .

Продолжительность: 60 минут.

Оборудование: Цветные карточки, простые карандаши, текст опросника. Карточки с проблемными ситуациями, карточки с жестами, карточки с групповыми заданиями.

Форма проведения:

План педсовета:

Организационный момент.

Групповое приветствие.

Вступительное слово психолога. Результаты анкетирования педагогов.

Диагностика уровня коммуникабельности педагога с родителями.

Разминка «Внутренний луч».

Интонирование речи. Упражнение на умение интонировать.

Задание: « Какие фразы целесообразнее всего использовать для начала беседы с родителями?»

Работа в группах. Невербальное общение.

Упражнение «Мимика и жесты».

Упражнение «Пространство».

Работа в группах над проблемными ситуациями.

Ход педсовета:

ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ МОМЕНТ.

Столы расставлены таким образом, что образуют три группы, на каждом столе стоит табличка с названием команды. При входе в зал воспитатели вытягивают жребий и садятся за стол той команды, название написано на его жребии.

ГРУППОВОЕ ПРИВЕТСТВИЕ.

Здравствуйте, уважаемые педагоги. Давайте начнем наш педсовет с приветствия. Давайте встанем в круг. Сейчас каждому нужно будет поприветствовать своего соседа и сказать ему комплимент.

Итак, посмотрите, как приятно начинать работу, когда вы получаете теплый и искренний комплимент.

Давайте сядем на свои места в соответствии с выбранным жребием.

Прежде чем начать нашу работу, мы просим вас оценить свое эмоциональное состояние.

Сейчас Вы получите бланки, на которых написаны четыре набора суждений. Вам нужно будет выбрать в каждом из предложенных наборов суждений то, которое наиболее точно отражает Ваше состояние сейчас, в данный момент. Напротив выбранного суждения поставьте отметку.

Теперь обсудите в своей группе результаты ваших ответов и один из группы обобщит и представит ваши ответы.

ВСТУПИТЕЛЬНОЕ СЛОВО ПСИХОЛОГА. РЕЗУЛЬТАТЫ АНКЕТИРОВАНИЯ ПЕДАГОГОВ.

Сегодняшняя наша встреча посвящена немаловажной теме, которая звучит следующим образом: «Общение педагогов с родителями ».

Целью нашего педсовета является выработка навыков эффективного взаимодействия воспитателей с родителями. Мы познакомимся с тем, как нужно вести беседу с родителями, с чего можно начать беседу и что можно сделать для того, чтобы разговор с родителями был продуктивным.

Данный педсовет поможет вам в работе с родителями, в частности при организации родительских собраний или встреч. Также мы вместе разработаем рекомендации , которые помогут вам при работе с родителями.

Не для кого не секрет: взаимодействие воспитателя и родителей, детского сада и семьи необходимо. Работа с семьей ребенка - это одно из основных направлений деятельности педагога, так как именно при взаимодействии с родителями ребенка воспитательные воздействия наиболее эффективны.

Педагог должен помнить, что, воспитывая подопечного, он влияет, в первую очередь, на воспитательный потенциал семьи. Объектом профессионального внимания выступает не сама семья и не родители ребенка, а семейное воспитание . Именно в этих рамках рассматривается его взаимодействие с родителями.

Вообще главной задачей взаимодействия педагогов с родителями является установление партнерских отношений, создание атмосферы общности интересов и воспитательных усилий . Решение этой задачи требует от обеих сторон высокого уровня доверия и информированности.

Наиболее эффективной формой доведения до сведения родителей информации о жизни ребенка является беседа в конце дня . Но не всегда получается установить такой доверительный разговор. Почему?

На этот вопрос можно ответить, обратившись к результатам проведённого анкетирование среди педагогов нашего ясли- сада №7 «Ак бота» .

Данное анкетирование показало, что причинами трудности организации общени я с родителями является:

Излишняя застенчивость и робость самого воспитателя (20%) . Действительно сами воспитатели плохо идут на контакт, часто не умеют и не хотят найти общий язык с родителями, обратить его внимание на ребенка, заинтересовать жизнью детского сада и тем, как его ребенок себя проявляет.

Непонимание родителями самоценности периода дошкольного детства (13%) . Родители зачастую не считают дошкольное детство важным периодом становления личности, не придают ему такого же значения, как школе. Так же есть родители, которые не считают себя в полной мере ответственными за воспитание и развитие своих детей. Тем самым, перекладывая воспитательную функцию на воспитателей детского сада.

Недостаток знаний у педагога о том, как лучше организовать общение с родителями ( 6 %). С чего следует начать разговор, как себя вести, как говорить и другие проблемы могут возникнуть у каждого педагога. Но их нужно обязательно преодолевать. Так как даже один неудавшийся контакт, неудачный разговор педагога с родителем может привести к тому, что доверительное общение будет потеряно или вообще просто никогда и не начнется.

Независимо от причин необходимо пытаться преодолеть создавшуюся ситуацию. И делать это ради детей.

Какие же существуют формы общения с родителями?

Обращаясь к проведенному анкетированию, можно выделить те формы общения , к оторые использу ете вы в своей работе с родителями:

Индивидуальное общение в конце дня (54%) .

Родительское собрание (40 %).

Домашнее задание, чаепитие, анкетирование (6%).

Как показывает практика, родители не очень любят собрания. Анкеты, опросники тоже не пользуются популярностью. Наиболее продуктивным способом общения, в котором можно достичь взаимного уважения, доверия и побудить у родителя интерес к взаимодействию с педагогом является откровенная беседа в конце дня. Также доверительному общению с родителями могут способствовать различие мероприятия, праздники, которые носят более домашний, чем официальный характер.

Проведенное анкетирование показало, что несмотря на то, что трудности в общении с родителями испытывают только 23% воспитателей, 77 % педагогов считают, что необходима специальная подготовка воспитателя к работе с родителями.

Таким образом, наш сегодняшний спедсовет поможет преодолеть некоторые трудности, которые возникают при организации общения педагога с родителями.

ДИАГНОСТИКА УРОВНЯ КОММУНИКАБЕЛЬНОСТИ ПЕДАГОГА С РОДИТЕЛЯМИ.

Итак, трудности в общении с родителями могут возникать по разным причинам.

Сейчас предлагаем провести мини - диагностику , с помощью которой вы сможете определить, есть ли у вас трудности в общении с родителями и из-за чего они возникают.

Сейчас каждый из вас получит ряд вопросов. Посмотрите и напротив каждого вопроса вы должны поставить отметку в том ряду, какой ответ вам подходит. На каждый вопрос вы можете ответить: «да», «нет», «иногда». Работайте быстро, так как на это задание вам дается 5 минут.

	Вам предстоит ординарная беседа с одним из родителей. Выбивает ли Вас ее ожидание из колеи?
	Вызывает ли у Вас смятение и неудовольствие поручение выступить с докладом, информацией перед родителями?
	Не откладываете ли Вы приятную беседу о сложном ребенке с его родителями до последнего момента?
	Считаете ли вы, что не следует лично беседовать с родителями об особенностях воспитания в семье, а лучше провести анкетирование, письменный опрос?
	Вам предлагают подготовить общее родительское собрание для родителей дошкольного учреждения. Приложите ли вы максимум усилий, чтобы избежать этого поручения?
	Любите ли вы делиться своими переживаниями от общения с родителями с коллегами, руководством?
	Убеждены ли Вы, что общаться с родителями гораздо сложнее, чем с детьми?
	Раздражаетесь ли Вы, если один из родителей Ваших воспитанников постоянно задает вам вопросы?
	Верите ли Вы, что существует проблема «воспитателей и родителей» и что они разговаривают на «разных языках»?
	Постесняетесь ли вы напомнить родителями об общении, которое они забыли выполнить?
	Вызывает ли у Вас досаду просьба кого-либо из родителей помочь разобраться в том или ином сложном воспитательном вопросе?
	Услышав высказывание явно ошибочной точки зрения по вопросу воспитания, предпочтете ли Вы промолчать и не вступить в спор?
	Боитесь ли вы участвовать в разборе конфликтных ситуаций между педагогами и родителями?
	У Вас есть собственные, сугубо индивидуальное критерии оценки семейного воспитания и других мнений на этот счет Вы не приемлете?
	Считаете ли Вы, что воспитывать необходимо и родителей а не только детей?
	Проще ли Вам подготовить информацию для родителей в письменном виде, чем провести устную консультацию.

Сейчас давайте посчитаем, сколько у вас баллов. За ответы «да» вы получаете 2 балла: «иногда» - 1 балл, «нет» - 0 баллов. Полученные баллы необходимо сложить и получить одно общее число баллов.

Итак, теперь прочитаем характеристику различных категорий, а вы слушайте внимательно и определите сами для себя, к какой категорий относитесь вы.

Если у вас 32-30 баллов. Вам явно сложно вступать в общение с родителями. Скорее всего Вы вообще не коммуникабельны. Это ваша беда, так как от этого страдаете больше Вы сами. Но и окружающим Вас людям нелегко. На Вас трудно положиться в деле, которое требует коллективных усилий. Контакты с родителями Вы стараетесь свести к минимуму. В основном они формальны. Причины трудностей в общении Вы стремитесь переложить на родителей. Вы убеждены, что большинство родителей - это всегда недовольные, придирчивые люди, ищущие в Вашей работе только недостатки, не желающие прислушиваться к Вашему мнению. Ваше неумение построить общение с родителями приводит к тому, что и они стремятся избегать общения с Вами. Постарайтесь стать общительнее, контролируйте себя.

Если 29-25 баллов. Вы замкнуты, неразговорчивы. Новая работа и необходимость новых контактов надолго выводят Вас из равновесия. Общение с родителями воспитанников является для Вас сложным и не слишком приятным делом. Вы знаете эту особенность своего характера и бываете недовольны собой. Однако в неудачных контактах с родителями стремитесь в большой степени обвинить их, а не собственную коммуникабельность. В Ваших силах изменить особенности своего характера и бываете недовольны собой. Однако в неудачных контактах с родителями стремитесь в большей степени обвинить их, а не собственную коммуникабельность. В Ваших силах изменить особенности своего характера. Вспомните, ведь участие в общем интересном деле позволяет Вам легко находить общий язык с родителями!

Если 24-19 баллов. Вы в известной степени общительны и в незнакомой обстановке чувствуете себя вполне уверенно. Вам удается достаточно легко наладить контакты с большинством родителей своей группы, но с «трудными» родителями Вы не стремитесь активно общаться. В незнакомой ситуации Вы выбираете тактику « присматривания». Сложности общения с родителями не пугают Вас, однако порой Вы бываете излишне критичны по отношению к ним. Эти недостатки исправимы.

Если 18-14 баллов. У вас нормальная коммуникабельность. Вы убеждены, что с любым родителем всегда можно найти «Общий язык». Вы охотно выслушиваете родителей, достаточно терпеливы в общении с ними, умете отстоять свою точку зрения, не навязывая ее при этом другому. И индивидуальное и коллектвное общение с родителями не вызывает у Вас неприятных переживаний. Родтели также стремятся поддерживать контакты с Вами, ищут Вашего совета, поддержки. В то же время Вы не любите многоловия, излишней эмоциональности, стемитесь избегать ненужных конфликтов.

Если 13-9 баллов. Вы бываете весьма общительны. Постоянно стремитесь вступить в беседу с родителями, но часто эти беседы носят бессодержательный характер. Вы любите бывать в центре внимания, никому не отказываете в просьбах, хотя не всегда можете их выполнить. Стремитесь высказать родителям собственное мнение о том, как они воспитывают детей, в любой ситуации дать совет, что способно вызывать у них раздражение. Вы вспыльчивы, но отходчивы. Вам недостает терпения и отваги при столкновении с серьезными проблемами7 при желании, однако, Вы умеете выстраивать содержательное общение.

Если 8-4 балла. Вы чрезмерно общительны. Стремитесь стать «другом» каждому родителю, быть в курсе всех их проблем. Любите принимать участие во всех спорах и дискуссиях. Всегда охотно беретесь за любое дело, хотя не всегда можете успешно довести его до конца. Имеете собственное мнение по любому вопросу и всегда стремитесь его высказать. Возможно, по этой причине родители и коллеги относятся к Вам с опаской и сомнением. Вам следует задуматься над этими фактами.

Если 3 балла и менее. Ваша общительность носит болезненный характер. Вы многословны, вмешиваетесь в дела, которые не имеют к Вам никакого отношения. Беретесь судить о проблемах, в которых совершенно не компетентны. Вольно или невольно Вы часто бываете причиной разного рода конфликтов, в том числе и среди родителей. Общаясь с родителями, бываете грубоваты, фамильярны. Вас отличает необъективность, обидчивость. Любую проблему Вы стремитесь вынести на всеобщее обсуждение. Серьёзное общение с родителями не для вас. Окружающим сложно с Вами. Постарайтесь задуматься, почему, несмотря на все ваши усилия наладить общение с родителями, из этого ничего не выходит? Воспитывайте в себе терпеливость и сдержанность, уважительно относитесь к людям.

Мы только что с вами, посмотрели, какие у вас могут возникнуть проблемы в общении и с чем это может быть связанно.

Сегодня на семинаре мы сделаем первый шаг к тому, чтобы преодолеть имеющиеся у вас трудности в общении с родителями.

Разминка «ВНУТРЕННИЙ ЛУЧ»

Цель: снять утомление, обрести внутреннюю стабильность.

Для того чтобы настроиться на серьезную работу я вам предлагаю выполнить задание, которое называется «Внутренний луч».

Сядьте в удобную для вас позу. Расслабьтесь. Закройте глаза и представьте, что внутри вашей головы, верхней ее части, возникет светлый луч, который медленно и последовательно движется сверху вниз и медленно, постепенно освещает лицо, плечи, руки теплым, ровным и расслабляющим светом.

По мере движения луча разглаживаются морщины, изчезает напряжение в области затылка, ослабляется складка на лбу, опадают брови, «охлаждаются» глаза, ослабляются зажимы в углах губ, опускаются плечи, освобождаются шея и грудь. Внуновую внешность тренний луч как бы формирует новую внешность спокойно, освобожденного человека, удовлетворенного собой и своей жизнью, профессией и воспитанниками.

Скажите себе мысленно: «Я стал новым человеком! Я стал молодым и сильным, спокойным и стабильным! Я все буду делать хорошо!»

Теперь откройте глаза.

Вам было приятно?

Что вы чувствовали, когда внутренний луч действовал на вас?

Такое упражнение вы можете выполнять самостоятельно, чтобы расслабиться, снять утомление.

ИНТОНИРОВАНИЕ РЕЧИ. УПРАЖНЕНИЕ НА УМЕНИЕ ИНТОНИРОВАТЬ .

Интонировать речь, т .е. создавать интонационный рисунок - это, значит, уметь изменять скорость произнесения, уметь понижать и повышать тон голоса, верно расставлять паузы, окрашивать тембром звучащую мысль, создавая ее характер и подчеркивая свое отношение к высказываемому.

Как же важно владеть этим искусством! Ведь мы живем в стране интонации. Для нас главное не то, что говориться, а то, как говорится.

Для эффективного взаимодействия с родителями мы должны с вами научиться интонированию.

Сейчас я каждой комнате раздам карточки, на которых дано задание произнести определенную фразу при помощи определенного оттенка интонации.

На выполнении этого задания у вас будет 1 минута, вам необходимо ознакомиться с карточкой и выбрать одного человека из группы, который представит нам фразу при помощи различных оттенков интонации.

Карточка №1: Фраза: «Мне не безразличны успехи вашего ребенка», произнесите с оттенками упреками, требовательности.

После выступления вопрос:

Как вы считаете, этот тон поможет вам достичь цели?

А какой тон поможет вам достичь цели?

Карточка №2. Фраза: «Мне хотелось бы больше откровенности в нашем разговоре», с оттенками иронии, вызова.

После выступления вопрос:

Как вы считаете, эта интонация поможет вам достич цели?

При помощи, какой интонации вы сможете добиться своей цели?

Карточка №3. Фраза: «Мне нужно кое-что вам рассказать», с оттенками безразличия, раздражительности.

После выступления вопрос:

Удастся ли вам при помощи таких интонаций, заставить родителя вас выслушать?

Как вы считатете, при помощи какого оттенка интонации лечше всего сообщить родителю, какую либо информацию о ребенке?

Да, действительно, все будет зависить от тго, какую именно информацию о ребенке мы хотим сообщить, от этого и будет зависеть наш тон и наша интонация в общении. Мы должны знать, что не всегда выбранный нами тон верен в общении с родителями, нужно уметь выбирать верную интонацию для сообщения родителям какой-то новости или информации.

Любое речевое взаимодействие - борьба, столкновеное интонаций. Мы убеждаем дру друга не только аргументами, но и музыкой слов. Интонационная борьба создает накал взоимодействия.

Стратегия работы с аудиторией основанане только на зрительном контакте или приемах «вовлечения» - она основана на поиске общего звучания.когда таковое найдено - изчезает волнующий элемент борьбы и начинается сотрудничество. При этом общее звучание не отрицает индивидуальности каждого. Точно так происходит и во время переговоров или беседы по телефону. Первые минуты - это поиск общей тональности. Если диолог направлен на конфликт, то это легко можно услышать. Потому что собеседником звучат на разных этажах и произносят фразу в разных рамках. Эта музыка речи о людях больге, чем они сами того, быть может, хотели бы.

ЗАДАНИЕ: «КАКИЕ ФРАЗЫ ЦЕЛОСООБРАЗНЕЕ ВСЕГО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДЛЯ НАЧАЛА БЕСЕДЫ С РОДИТЕЛЯМИ?»

Цель: развить умение «вчувствоваться» в смфсл словесного обращения к собеседнику.

Мы теперь знаем, что эффективное общение, разговор зависит о нашей интонации, но также мы должны цчитывать с какой фразы лучше всего начинать общение с родителями.

У меня для вас есть задание. На этих карточках написано 17 фраз, с которых можно начать разговор с родителями.

Ваша задача:

Найти в предложенном перечне пять « неудачных фраз, которые не следует употреблять, начиная разговор с родителями».

Т.е. вы должны их этих 17 фраз выбрать только 5, которые, по мнению вашей команды, неудачны для начала разговора с родителями. Обоснуйте почему.

Я сейчас раздам вам карточку с фразами и бланк для записи этих неудачных фраз.

На это задан,.ие у вас есть 3 мин.

Варианты фраз:

извините, если я помешала...

я бы хотела...

вероятно, вы об этом еще не слышала...

вам будет интересно узнатьб...

я бы хотела еще раз услышать...

мне представляется интересным то, что...\

я пришла к тому выводу, что...

вы ходите...

думается, ваша проблема заключается в том, что....

давайте в вами быстро обсудим...

как вы знаете...

хотя вам это и неизвестно....

пожалуйста, если у вас есть время меня выслушать...

вы конечно еще об этом не знаете...

а у меня на этот счет другое мнение...

конечно, вам уже известно...

вы, наверное, об этом слышали...

итак, начнем обсуждение. Какая команда готова?

Сейчас вы будите произносить по одной фразе, мы все ее внимательно слушаем, если ваш выбор верен, то мы вывешиваем эту фразу на доску, если нет, значит, вы ошиблись, т.к. у меня есть правильные ответы, и мы можем точно знать с каких фраз нежелательно начинать оющение. Вы жолжны обязательно объяснить, почему вы считаете эту фразу не удачной.

Неудачные фразы:

«Извените, если я помешала», эта фраза неудачна потому, что вы сразу начинаете разговор с извинения, а потом еще и произносите «если я не помешала», т.е. здесь у вас позиция неуверенного человека. Родитель сразу же может почувствовать свое превосходство над нами, и вы не сможете донести ту информацию, которую хотели сообщить.

«Я бы хотела еще раз услышать», неудачна эта фраза потому, что вы начинаете разговор со своего интереса, очень часто родителей мало волнует то, чего бы вы хотели, чаще всего родители торопятся, и эта фраза может вызвать у них раздражение.

«Давайте с вами быстренько обсудим», эта фраза настраивает родителя на не серьезный разговор, т.к. произнесено слово «быстренько», родитель может не придать этому разговору значимости.

«Пожалуйста, если у вас есть время меня выслушать», также слова не уверенного в себе человека, фраза начинается с просьбы, родитель может интуитивно насторожиться, и в ответ вы услышите: «У меня нет времени, поговорим в другой раз»

А у менч на этот счет другое мнение», фраза не корректна по отношению к родителю, т.к. вы заявляете о своем мнении, а не говорите о том, что у каждого есть свое мнение и ваш взгляд на эту проблему или ситуацию иной, отличный от родителей.

А теперь второе задание.

Из этого же списка вам нужно найти «нежелательные» в общении с родителями фразы и смысловые пары к ним («желательные»). Т.е. те фразы, которые мы отобрали с вами как неудачные, вы уже не выбирите. Теперь вы выбираете фразы, которые желательно использовать в разговоре с родителями, как только вы нашли фразу, которая, по вашему мнению нежелательная, вам необходимо к этой фразе подобрать желательную фразу, т.е. смысл этой фразы будет один, но слова или обращение, будет другим.

Нежелательные фразы в паре с желательными:

«Я бы хотела» - Вы хотите»...

«вероятно, вы еще об этом не слышали» - «Вы наверное, уже об этом слышали»...

«Мне представляется интересным то, что» - «Вам будет иетересно узнать...»

«Я пришла к такому выводу, что» - «Думается ваша проблема, заключается в том, что...»

«Вы конечно еще об этом не знаете» - «Как вы знаете...»

Почему они нежелательные, как вы считаете?

С этих фраз нежелательно начинать разговор с родителями, т.к. говори «Я», «Мне» вы говорите о себе, и родитель не воспринимает эту информацию как касающуюся его ребенка. Говоря «Вы», «Вам», «Ваша» вы обращаетесь непосредственно к родителю, и указываете на его проблемы, на то, что ему нужно узнать, больше интересоваться ребенком, используя эти Мы с вами определи, какие фразы «неудачны» для разговора с родителями, а так же выделили те фразы, которые мы очень часто произносим, разговаривая с родителями, но они «нежелательны», и теперь мы знаем, что существуют «Желательные» фразы которые по смыслу доносят до родиелей ту же информацию.

РАБОТА В ГРУППАХ. НЕВЕРБАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ

Помимо речевого общения есть и невербальное.

Невербальная коммуникация играет огромную роль в человеческом взаимодействии. Установлено, что в беседе словесное общение занимает менее 35% , а более 65% передается за счет неречевых средств.

Неречевые средства общения включают в себя жесты, мимику, пантомимику. Знаете языка жестов может также дать вам богатую информацию о собиседнике, например можно понять, как он относится к тому, что вы говорите, или к тому, что говорит он сам.

Сейчас мы хотим предложить упражнение, которые поможет вам повторить и углубить свои знания в области невербального языка общения.

Я раздам каждой группе описания жестов, вы посовищаетесь, затем покажете эти жесты и скажите, что они могут означать.

Первая группа мы вас слушаем.

Да действительно прикосновение к носу означает, что человек сомневается, находится в затруднительном положении. Еще этот жест значит, что человек склонен сказать «нет».

Жест - тесно сцепленные руки означает подозрение, недоверие.

На самом деле, когда человек прикрывает рот рукой, значит также, что человек не доверяет тому, что вы говорите. Если же человек говорящий прикрывает свой рот рукой, скорее всего он лжет.

Все эти жесты можно отнести к одной группе - группе недоверия, сомнения, несогласие.

Как вы думаете, что будет означать эти жесты, если в разговоре с вами ими воспользуется родитель?

Увидев такой жест у родителя, нужно узнать его мнение по поводу решаемого вопроса, возможно, он не разделяет вашей точки зрения. При необходимости привести другие доводы в пользу вашей точки зрения. Спасибо.

Обратимся ко второй группе, какие у вас жесты?

Жест - отставленный указательный палец вдоль щеки и подбородок в ладони свидетельствует о том, что человек оценивает. Если при этом человек отклонился в сторону от партнера, то тон оценки критический, циничный, негативный.

Правильно, наклоненная набок голова говорит о том, что человек заинтересован.

Нет не верно, жест - голова в руке означает, что человеку скучно.

Жест - потирание, потягивание мочки уха означает, что человек уже наслушался и хочет высказаться.

Эту группу жестов можно назвать - жесты оценки сказанного.

О чем скажут вам эти жесты, если вы увидите их у родителей, например, на собрании?

Эти жесты помогут понять, как относится родитель к тому, что вы говорите, возможно, он критикует. Или, например, вы увлеклись какой-либо темой и многие начаои скучать, а кому-то очень хочется высказаться.

И, послушаем третью группу.

Да, жесты - скрещенные на груди руку означают, что человек не настроен к общению, либо негативно настроен.

Жесты, связанные со скрещением рук, когда люди берутся за часы, сумочку, браслет также значит, что человек не открыт, не готов к беседе, возможно, ощущает неуверенность, небезопасность.

Жест - сжатые кулаками означает нежелание вступать в контакт, этот жест усиливает защитную позицию.

Скрещенные руки с вертикально выставленными большими пальцами свидетельствует о негативном, оборонительном отношении, плюс чувствие превосходства, выраженного большими пальцами.

О чем скажут вам жесты, если вы увидите их родителей?

Эти жесты дают вам возможность понять, что родитель в данную минуту не настроен к беседе, и вам нужно расположить его к себе. Лучше всего не сообщать в этот момент плохую информацию, так как это может настроить родителя против вас.

Эту группу жестов можно отнести к жестам препятствующим общению.

Вообще, жесты бывают открытые и закрытые.

Открытые жесты - здесь руки естественны, движения расслабленны и гармоничны. Обычно такие жесты скованны, движения неуверенны, иногда так проявляется желание уйти от разговора.

УПРАЖНЕНИЕ «МИМИКА И ЖЕСТЫ»

Теперь предлагаю упражнение, которое называется «Мимика и жесты». Каждая команда получает по 1 сообщению, которое нужно предать родителю, используя только невербальные формы общения. Передать сообщение нужно тремя способами:

Только три помощи рук,

Только при помощи мимики,

При помощи мимики, жестов и позы.

От каждой команды должны выступать по 3 человека. Вы показываете нам сообщение тремя способами, и затем мы попробуем отгадать, какое сообщение вы хотели передать.

Пожалуйста, первая группа (выступают все группы).

Когда вы смогли догодаться, какое сообщение вам хотели передать? По каким движениям вы смогли догадаться?

Каким способом вам было легче передать сообщение?

Как вы думаете, может ли ваша мимика и жесты оказать влияние на установление доброжелательных отношений с родителями?

Каким образом?

Теперь вы видите, что, применяя только мимику сложно передать информацию. Для того чтобы нас правильно поняли лучше использовать все в комплексе, то есть должна быть соответствующая поза, жесты и мимика, подкрепленные выразительной речью.

Важно помнить, что каждый жесть подобен слову, жесты точно говорят о действительном состоянии, настроении и отношении человека.

Если вы будете учитывать эти жесты в общении с родителями, то это поможет вам улучшит взаимоотношения с нами.

УПРАЖНЕНИЕ «ПРОСТРАНСТВО».

Вокруг каждого из нас существует пространство, которое мы стремимся держать в неприкосновенности. И если кто-то нарушает его, то нас становится неприятно, повышается напряжение и беспокойство.

Дистанция, которую соблюдают партнеры при общении, влияет на наше самочувствие. Возникающие напряжение в процесе общения может быть индикатором нарушения пространства.

От ого, какое пространство вы соблюдаете при общении с родителями может зависеть успешность вашего разговора.

Сейчас я раздам вам карточки с заданием, а вы должны будете разыграть ситуации. (Даю время для того, чтобы педагоги познакомились с текстом и подготовили ситуацию. 3 мин.).

Задание для 1 стола:

Вам неоюходимо выбрать 2 учасника из группы: один родитель, а другой воспитатель. Воспитателю необходимо рассказать об успехах ребенка родителю. Вести диолог нужно на расстоянии 0,5метра.

Задание для 2 стола:

Вам неоюходимо выбрать 2 учасника из группы: один родитель, а другой воспитатель. Воспитателю необходимо рассказать об успехах ребенка родителю. Вести диолог нужно на расстоянии 1метра.

Задание для 3 стола:

Вам неоюходимо выбрать 2 учасника из группы: один родитель, а другой воспитатель. Воспитателю необходимо рассказать об успехах ребенка родителю. Вести диолог нужно на расстоянии 2метра.

Теперь я предлогаю выйти по 2 человека о каждого стола и разыграть ситуацию.

Комфортно ли вы себя чувствовали при разговоре?

Какие ощущения вы испытывали при разговоре на растоянии

А как вы думаете, какое расстояние оптимально для общения с родителями?

Существуют допустимые пределы:

0-0,5м - интимное расстояние, при котором общаются только близкие люди.

0,5-1,2м - межличностное расстояние для разговора друзей и хороших знакомых.

1,2-3,7м - зона деловых отношений.

Действительно, то расстояние, которое мы выбираем для общения, во многом определяет успех нашего разговора.

При общении нужно учитывать и индивидуальные особенности родителей. Есть люди, которые чувствуют себя комфортно, когда находятся при разговоре на очень близком расстоянии или, наоборот, на очень далеком.

И если вы замечаете что родитель при общении «пятиться» назад, значит, необходимо держать более далекую дистанцию иначе это может привести к нервозности и напряжению.

РАБОТА В ГРУППАХ НАД ПРОБЛЕМНЫНМИ СИТУАЦИЯМИ.

Уважаемые пелагоги, в вашей практике случается множество ситуаций, из которых вы не всегда можете найти правильный выход или способ решения.

Сейчас я предлогаю вам по две проблемные ситуации. Вы должны подумать 3 мин. и по очереди рассказать нам, как вы бы поступили в той или иной ситуации.

Проблемные ситуации:

«Я давно хотела сказать вам о плохом поведении вашего сына», - говорит воспитатель матери одного из мальчиков, увидев ее дверях группы. Мать отвечает, что очень торопиться, и уходит.

Как поступит в этой ситуации? Какую ошибку допустил воспитатель?

(Во - первых, ошибка в том, что воспитатель неправильно начала разговор, во - вторых, нужно начать разговор с хорошего, например похвалить ребенка за какие-то успехи, потом сказать о существующей проблеме, и закончить разговор снова о хорошем).

Во время сборов на прогулку ребенка достает из кармана пальто записку, адресованную воспитателю, с просьбой матери не закаливать ее ребенка после дневного сна (причина не указывается).

Вы выполните просьбу матери? Какими будут ваши действия в дальнейшем? (Выполнить просьбу, узнать причину, если ребенок болен, то принести справку. Мама должна сказать об этом сама, а не передавать через ребенка записки)

На одной из встреч с родителями воспитатель объяснил нежелательность опоздания детей к утренней гимнастике и завтраку. Миша появился в дверях группы, когда завтрак уже заканчивался. «Покормите его, пожалуйста», - произнесла мать в категоричной фотме, поспешно изчезая за дверью.

(Сказать, что вы не можете покормить ребенка, потому что не подали заявку на завтрак)

Спрогнозируйте варианты вашей реакции на ситуацию.

Мать пришла за ребенка с большим опозданием.

Назовите варианты вашего поведения, учитывая следующие условия.

А) В семье уже давно существует несогласованность между взрослыми по поводу того, кто будет

забирать ребенка из детского сада

Б) Мать впервые пришла за ребенком так поздно

(Не предъявлять претензий, но предупредить, что ваш рабочий день такой же, как у всех)

Воспитатель, прочитав актуальную, с его точки зрения, книгу о семенной педагогике, предложил родителям ознакомится с отдельными главами.

Как вы будете обращаться к родителям с этим предложением?

(На родительском собрании сказать о книге, сказать о существующих в ней главах, об их пользе при воспитании детей).

Воспитатель решил поговорить с матерью пятилетнего воспитанника о его поведении - драчоивочти.

Как вы начнете разговор с матерью?

(Вы знаете, у нас есть проблемы, ваш ребенок обижает детей в группе, причем обижает не словами, а физической силой. Я ему говорю о правильном проведении, но моих слов не достаточно. Прошу вас повлиять на него).

После каждой ситуации спрашиваю у педагогов согласны ли они с выбранным вариантом или могут ли они предлодить другой вариант выхода из проблемной ситуации.

Можно задать вопросы:

Случилось ли у вас подобные ситуации?

Таким образом, также чем начать разговор с родителями по каким то проблемам, следует хорошо разобраться с ситуацией, выяснить причины.

Мы не сомневались, что вы так легко справитесь с этими проблемными ситуациями. Наверняка в вашей практике были гораздо более серьезные случаи, какие то их них вы знали, как решить, с какими то возникли трудности. Мы надеемся, что знания которые вы получили сегодня на семинаре, помогут вам в различных трудных ситуациях, помогут улучшить отношения с родителями.

На протяжении семинара мы с вами выработали рекомендации, которые вы можете использовать в общении с родителями.

Надеемся, вы будите опираться на них при взаимодействии с родителями.

Разговор с родителями лучше начать с фраз

«Вы хотите»...

«Вы наверно об этом слышали...»

«Вам будет интересно узнать...»

«Думается ваша проблема, заключается в том, что...»

При общении с родителями обращайте внимание не только на слова, но и на жесты.

Никогда не начинайте разговор с родителями с указания на отрицательные моменты в поведении их ребенка. (Отметьте положительныефакты его жизни).

Замечания, жалобы родителей, их сомнения, возражения выслушывайте внимательно и терпеливо.

Если есть необходимость указать на ошибки родителей, делайте это тактично.

Желательно давать точные, конкретные ответы, обоснованные советы.

Надо вселять в родителей веру в своего ребенка.

Избегайте наукообразной терминологии при разговоре с родителями.

Как нужно вести себя с рассерженными родителями:

Показать родителю свое уважение к нему, отметив в слух факт существования раздражения, гнева («Я вижу, вы разгневаны»), и дать ему возможность высказаться.

Избегать скоропалительных выводоы, типа «вечно у вас так», «се время вы так».

Предложить родителю такие действия, которые помогли бы ему справиться с собственным состоянием (предложить сесть, выпить воды)

Рефлексия.

Что нового я узнала на семинаре

В своей работе я буду использовать

На семинаре мне больше понравилось, когда

САМООЦЕНКА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО СОСТОЯНИЯ.

В начале занятия мы с вами масооценку своего состояния. Сейчас давайте еще раз проведем такую оценку и посмотрим, изменилась ли она у Вас.

Итак, еще раз напоминаю, что Вас нужно сделать. Вам нужно будет выбрать в каждом из преджоленных наборов суждений то, которое наиболее точно отражает Ваше состояние сейчас, в данный момент. Напротив выбранного суждения поставьте отметку. Работайте в быстром темпе.

Теперь, обсудите в своей группе результаты ваших ответов, и кто-нибудь один из группы обобщит, и представит ваши ответы и сделает вывод, как именилось ваше состояние.

Итак, давайте посмотрим, изминилось ли Ваше эмоциональное состояние по сравнению с началом занятия? Если оно изменилось, значит, ваш семинар не прошел даром. Спасибо вам большое за активное участие и хорошую работу!

Итак, сегодня на семинаре, мы с вами узнали о том, с какой интонацией надо разговаривать с родителями, с какой фразы лучше начать разговор, поговорили о невербальных способов общения. Недеемся, полученные знания пригодятся вас при взаимодействии с родителями. Благодарим всех за присутствие. Всем спасибо.

Решение педсовета :

Укреплять и развивать тесную взаимосвязь с семьей.

Создавать условия для совместной деятельности педагогического

коллектива детского сада с родителями.

Обеспечить преемственность работы детского сада и воспитания детей в

Продолжать проводить родительские собрания.

Повышать компетентность родителей в вопросе семейного воспитания за

счет пропаганды педагогических знаний, включения родителей в сферу взаимодействия с ребенком .

Организовать выпуск еженедельной газеты для родителей по вопросам

семейного воспитания.

В целях совершенствования профессионального мастерства педагогов по

взаимодействию детского сада и семьи продолжать работу по оказанию методической помощи за счет проведения консультаций, открытых мероприятий, самообразования.

Привлекать родителей к различным видам совместной деятельности с

детьми: рисованию, изготовлению поделок из природного материала, пособий, элементарному экспериментированию.

Сила народа - в его интелли­ генции.

А. П. Чехов

Считаем уместным поговорить и на эту тему, так как повсеме­стно наблюдаем вопиющую бестактность и бескультурье в диалоге Педагогов и родителей учащихся. Прежде всего учитель должен хорошо усвоить, что в школу родители учащихся не вызываются, а приглашаются (до сих пор по традиции, выработанной в советское Время, людей вызывают у нас в милицию, органы государственной безопасности, прокуратуры, судопроизводства, налоговую инспек­цию и кожно-венерологические диспансеры, причем в штампе по-

вестки обычно содержится угроза в случае неявки доставить адре­сат «приводом»). Школа - центр знаний и культуры. Поэтому стиль общения должен быть подобающим.

Необходимо заранее запомнить имя и отчество тех лиц, кото­рых вы приглашаете, что нетрудно сделать, заглянув в классный журнал. Итак, в школу пришел приглашенный родитель. Вы ни­когда не найдете в нем своего помощника, если начнете с обличе­ния его ребенка, а тем более - с упреков или угроз передать дело на ученика в другую инстанцию (например, директору школы или, тем более, в детскую комнату милиции). Разговор с родителями учащихся следует начать:

с приветствия, обращаясь по имени-отчеству;

с ни к чему не обязывающих фраз о погоде, здоровье или их настроении;

с извинения за беспокойство по поводу приглашения;

с похвалы детей, рассказа об их позитивных качествах, об уникальности ребенка, о том, что он «самый-самый...»;

С того, что иногда и их ребенку свойственны «слабости».

И только после этого можно постепенно перейти к заплани­рованной сути разговора. Ищите в родителе помощника, советчи­ка, говорите им, что вы озабочены, а не возмущены.

Общеизвестно, что ничто так не разлучает людей, как экран телевизора, и ничто так не сближает, как совместное чаепитие. Большинство педагогов имеют при учебных кабинетах лаборантс­кие комнаты или своеобразные уголки быта, где всегда есть воз­можность вскипятить чай. Начинайте разговор с приглашенным только с чаепития. Пусть человек немного отдохнет с дороги, при­дет в себя, снимет стресс от ожидания неприятного разговора. Он проникнется к вам симпатией и доверием, если вы начнете прием с неофициальных нот, да еще со стакана чая.

В процессе общения старайтесь придерживаться рекоменда­ций, изложенных в разделе 2.3. Будьте открытым к собеседнику и принимайте его таким, каков он есть. При общении займите пози­цию на дистанции 1,2-1,5 метра. Большая дистанция как бы отда­ляет вас от посетителя, меньшая может вызвать у него дискомфорт из-за взаимного наложения биоэнергетических полей. Ваше вни­мание к собеседнику должно быть и физическим. Располагайтесь лицом к нему, смотрите ему в глаза. Ведите общение так, чтобы ваши позы, жесты и мимика подкрепляли ваши слова. Создавайте такую обстановку, чтобы собеседник чувствовал себя свободно и раскованно.

Демонстрируйте ваш интерес и доверие к приглашенному че­ловеку. Дайте и ему возможность полностью изложить свою точку Зрения. Не перебивайте собеседника. При беседе сидите свобод­но, слегка наклонив голову, что подчеркивает особое внимание к партнеру.

Общение с родителями учащихся, как и урок, имеет ярко вы­раженные три структурные части: приветствие, диалог, заключе­ние. При прощании с приглашенным на беседу родителем:

пригласите его вновь на будущее;

выразите надежду на дальнейшее педагогическое сотруд­ничество;

извинитесь за то, что были вынуждены оторвать его от повседневных забот;

проводите до ближайшей лестницы или до выхода из зда­ния школы.

Если вы соблюли этот незамысловатый этикет, не сомневай­тесь - успех в педагогическом сотрудничестве с родителями обес­печен. Сегодняшний день настоятельно требует усилить помощь семье и одновременно поднять ее ответственность за воспитание подрастающего поколения. Учитель должен знать родителей сво­их учеников не только по анкетным данным. Он должен знать об особенностях домашней жизни учеников, о характере взаимоот­ношений в семье, об отношении родителей к успехам или неуда­чам детей в школе, кружке, секции, знать притязания родителей и их ориентацию относительно будущего ребенка.

Надо помнить, что любовь к детям делает взгляды родителей на поступки и требования учителей субъективными. Многие тре­бования вызывают у них недовольство учителем, а если в чем-то была допущена бестактность, то и к школе.

Учителю надо так построить свои взаимоотношения с родите­лями, чтобы снять все негативное в их оценке учителя и школы, направить их любовь, нежность, заботу о своих детях на реализа­цию требований школы.

По мере взросления детей активность родителей падает, они Почти не посещают собрания, на которые их приглашают. Как пра­вило, учитель делит таких родителей на две категории:

безразличные к судьбе детей;

сверхзанятые на работе.

Доля правды в таких рассуждениях есть, но... проанализируй­те, как проходят собрания, что вы говорите. Получают ли родите­ли от вас необходимую, желательную для них информацию о

Иногда педагог робеет перед возрастом и должностным поло­жением родителей, не умеет вести беседу светского характера. А контакт возникает как раз в отвлеченной беседе, и эта беседа мо­жет дать учителю гораздо большую информацию, чем беседа стро­го на «школьную» тему. Эффективно общение учителя с родителя­ми в домашней обстановке, если, конечно, визит оговорен заранее и не вызывает отрицательных эмоций: «Что еще натворил?».

Не стремитесь в разговоре сразу же выложить все претензии. Это вызовет у родителей раздражение не только ребенком, но и вами. Проявите максимум осторожности. Выясните взгляды роди­телей на проблемы воспитания, их оценки, требования, пожела­ния. Старайтесь как можно больше получить информации о ре­бенке от родителей: его окружение, режим дня, привычки, особенности характера и взаимоотношений со старшими. Беседа, в которой преобладают вопрос, просьба, совет, психологически пре­красно воспринимается родителями. Они поймут, что вы заинте­ресованы в результатах работы именно с их ребенком. У них по­явится желание вам помочь, они будут работать на вас и настраивать на адекватное отношение к вам своего ребенка. Если появилась необходимость дать совет, рекомендацию, никогда не делайте этого в категорической, безапелляционной форме. Дайте совет в виде при­мера, используйте имеющийся положительный опыт, но при этом оставьте родителям поле для раздумий и сомнений. Если родители с вами не согласны, спорят, не раздражайтесь, не выражайте не­терпения, проявите осмотрительность, осторожность в своих выс­казываниях, иначе вы надолго (если не навсегда) потеряете и этих родителей, и вашего ученика.

Бывают ситуации, когда родители устраняются от воспитания детей, оказывают разлагающее, вредное воздействие на их физи­ческое и нравственное здоровье. Там, где меры убеждений бессиль­ны, их нужно подкреплять конкретными действиями, призывая на помощь силу закона.

В случае, когда учителя и родители довольны друг другом, ре­бенок хорошо учится и хорошо себя ведет. Такие семьи тоже нельзя

оставлять без внимания, так как у прилежных детей очень часты пе­регрузки внешкольными занятиями, имеют место недооценка фи­зического воспитания, освобождение от домашних дел, что приво­дит к определенной ущербности воспитания. Задача учителя - деликатно помочь выправить положение.

Многие родители склонны хвалить педагога. Похвала может быть заслуженной и всегда приятной. Но и здесь надо проявить ос­торожность. Если принимать все комплименты всерьез, может при­тупиться бдительность к собственным недостаткам и недостаткам тех, кто хвалит.

Деловые взаимоотношения учителей с родителями учащихся не складываются автоматически, сами собой. Они всегда - резуль­тат сознательной, целенаправленной, творческой работы самого учителя, его желания включиться в круг общения с родителями не только по профессиональному долгу, но и как с интересными, эру­дированными собеседниками. Разнообразные формы контакта с родителями - показатель педагогической культуры учителя. Как правило, в общении с родителями у педагога нет выбора: хочу - общаюсь, хочу - нет. Во имя благополучия ученика, его психоло­гической комфортности, этот выбор предстает для учителя одно­значным, и здесь без искусства человеческого общения не обой­тись.

Культура взаимоотношений учителя с учениками как основа воспитания

Истина не может заставить человека быть недобрым или самоуверенным.

Л. Н.Толстой

Общение учителя с учениками таит в себе всегда много нео­жиданного. Постоянный духовный рост, формирование характера (от спокойного в младшем школьном возрасте до резких скачков и срывов в подростковом), перепады в настроении (от легкости и свободы до резкости и раздражительности), не поддающиеся сию­минутному анализу, не дают учителю возможности самоуспокаи­ваться даже при видимом благополучном общении с учащимися,

ибо в каждом конкретном случае педагог должен найти единственно правильное направление общения.

Социально-психологическая характеристика личности подро­стка (с учетом некоторых возрастных вариаций) довольно опреде­ленна. Подросток формировался в достаточно стабильной системе так называемого «безоблачного детства». Благополучные факторы роста (ускоренное физиологическое взросление, значительная ин­формированность, достаточно высокая материальная обеспечен­ность родителей, малодетные семьи, высокий образовательный уровень родителей) на жизни подростков сказались во многом от­рицательно, так как у большей части школьников гражданское ста­новление происходит со значительным опозданием, для них харак­терны потребительское отношение к жизни, прагматизм. Не учитывать этого учителю в общении просто нельзя.

Изменение общественных отношений в нашей стране поста­вило перед учителем новые проблемы.

Начавшиеся демократизация, гласность, вхождение в рынок, расслоение общества и другие социальные процессы значительно влияют на семью и, следовательно, на детей. Изменение отноше­ний сломало устоявшиеся пропагандистские школьные догмы, раз­венчало былые авторитеты, но не сформировало новой модели об­щественного строя, новой модели человека, новой модели ученика, выпускника. Зато все это отразилось на мировоззрении, мироощу­щении школьника, подростка. Их поведение в школе, на улице, дома, взаимоотношения со взрослыми стали свободными, порой даже излишне раскованными.

Нередко возникают ситуации, когда привычные для учителей авторитарные, силовые приемы воздействия не только перестают действовать, но и вызывают сопротивление. Необходимо быть пре­дельно внимательным и крайне осторожно относиться к сумятице мыслей ученика. Это требует от учителя в общении со своими пи­томцами высокой педагогической культуры, выдержки, такта, а главное - понимания того, что и почему происходит с его подо­печными.

Общение учителя со своими учениками представляв г собой це­почку взаимосвязанных и взаимообусловленных, осуществляемых в различных формах и обстоятельствах контактов. Особую роль в этой цепочке имеет преподаваемый учителем учебный предмет.

Любой предмет содержит определенные основания для воспи­тательного воздействия, но чтобы содержание урока могло вылить­ся в запоминающееся и яркое общение учителя с учениками, не-

обходима постоянная работа над качеством преподавания. Процесс овладения предметом и расположение к учителю, преподающему этот предмет, имеют одно общее основание - интерес к общению.

Интерес - это всегда направленность и сосредоточение наше­го ума, чувств на чем-то определенном, значимом для нас. Инте­ресно все то, что возбуждает, действует на наш интеллект и чув­ство, захватывает воображение. Интересным может быть все таинственное, загадочное, неведомое, все, что выходит за рамки обычного. Любой учебный предмет будет увлекательным, если бу­дут интересно представлены идеи, темы, смысл обучения. Для этой цели необходимо так строить процесс общения в преподавании учебного курса, чтобы в нем было как можно больше поисковых ситуаций, в которых обязательно присутствуют необычные, ори­гинальные примеры, вопросы, задания.

Процесс учебы станет для ребят привлекательным, если учи­тель будет использовать дискуссионно представленные гипотезы, контрастные предположения, фантазии, сказки, были, легенды, разные варианты прочтения материала (там, где это возможно).

Методическое обеспечение преподавания по формированию интереса к изучаемому предмету невозможно без знания некото­рых особенностей психологии общения на уроке.

Урок - это передача информации (знаний) и одновременно с этим - преломление данной информации под углом воспитатель­ного воздействия на учащихся. Нет информации, которая не имела бы смысловой нагрузки для практики, не несла бы воспитатель­ных функций. Например, математика или черчение подчиняют внимание обучающихся логической красоте, будят и развивают мысль, тренируют ум, прививают чувство прекрасного, соразмер­ного, гармоничного, формируют аккуратность и четкость.

Воспитательные возможности уроков литературы, истории, об­ществоведения очевидны.

Содержание науки - это та информация, которую учитель со­общает детям через общение с ними на уроке. Привычка трудиться Даже тогда, когда и неинтересно, и трудно, свойственна лишь взрос­лым. Для поддержания интереса учащихся к уроку педагог должен заботиться о разнообразии формы занятий (лекции, семинары, Диспуты, пресс-конференции, экскурсии, практикумы, зачеты, Конкурсы, деловые игры - все, что можно найти в жизни, в многообразных формах взаимоотношения людей). Очень важно, что бы урок всегда нес в себе творческое начало.

Урок - это прежде всего деловое общение учителя с классом как коллективом, где должна создаваться общая, единая для всех (и учителя, и учеников) атмосфера совместного поиска, работы, где должен возникать азарт совместных усилий. Но урок должен быть и деловым общением учителя с каждым учеником или неболь­шой группой школьников отдельно.

Построить общение на уроке так, чтобы оно вовлекало всех уче­ников, - задача очень трудная. Она реализуется прежде всего на лабораторных или практических работах, но такая форма общения возможна и на других типах уроков, и к ней надо стремиться.

В организации делового общения на уроке, в обеспечении его воспитательного воздействия нужна оптимальная мера. Задача пе­дагога - определить тот порог, за которым проверенные идеи, спра­ведливые мысли, слова как бы обесцениваются в глазах учеников, и даже самые благие намерения учителя вызывают апатию или даже противодействие.

Апатия и противодействие возникают и там, где много пустых деклараций, нет глубокого и разностороннего анализа жизненных ситуаций, речь изобилует штампами и банальностями, изложение страдает сухостью и схематизмом.

Быстро надоедает то, что чрезмерно упрощается, разжевыва­ется, неоднократно повторяется.

Хотелось бы напомнить, что, по данным психологии, в памя­ти человека остаются приблизительно 10% из того, что он слышал, 50% - из того, что видел, и 90% из того, что он делал.

Интерес как относительно устойчивая концентрация внима­ния на чем-либо необходимом для человека в каждый момент, как правило, вызывает и поддерживает все то, что эмоционально воз­буждает и требует воображения, мыслительного напряжения. Если учитель подает материал бесстрастно, неэмоционально, однообраз­но, то никакая новизна информации не спасет урок. На помощь методике проведения урока учитель привлекает тщательно продуман­ ную организацию общения. Формы общения необходимо разнооб­разить.

Жесткая схема «опрос - объяснение нового - закрепление», непрерывное (педантичное) повторение одного и того же, отсутствие собственных мыслей или, наоборот, их избыток, когда требуется слишком большое напряжение ума, порождают скуку и инерцию мышления. В целях стимулирования интереса к учебному предмету, изучаемому материалу уместно использовать разнообразные игры, диафильмы, слайды, книги - в общем все то, что оживляет обще-

ние на уроке, вызывает удивление, притягивает внимание. Не сле­дует перегружать урок, так как интенсивность ведет к усталости, но урок не должен принимать форму расхлябанного, продолжи­тельного безделья - дети постоянно должны быть заняты. Надо умело разбить урок на части, поскольку через 7-10 минут внима­ние любой аудитории снижается. Мозг хочет отдохнуть от строго логического, поэтому должны использоваться различные приемы активизации мышления: шутка, красочный пример, неожиданное и яркое сравнение, маленькая притча, афоризм, метафора, рису­нок, музыка и т. п. Подбор этих приемов должен быть произведен заранее, они должны быть хорошо увязаны с темой.

Для аудитории школьников, в отличие от взрослых, не так уж важно, какова на уроке прибавка знаний, но и здесь следует по­мнить, что введение нового материала должно быть постепенным щ последовательным, ибо необходимо учитывать и привычную лень, и психологический барьер новизны. Опытные педагоги при подаче нового материала одновременно осуществляют и повторе­ние. Переход от одного вида работы к другому не должен быть рез­ким, чтобы исключить угрозу «двойки» за невнимательность.

Очень важно определить и удержать оптимальный темп обще­ния. Учителю следует помнить, что умело заданный темп и его пе­реходы (от предельно быстрого, как в шахматном блицтурнире, до замедленного, с паузами, расстановками) в общении во многом способствуют превращению неинтересного в интересное.

Интерес в значительной мере формируется и закрепляется благодаря самостоятельному действию, активному отношению к предмету интереса, перенесению его в сферу конкретных обыден­ных дел, повседневных обязанностей школьника, его родных, знакомых. Например, рассчитать стоимость потребительской кор­зины для семьи, стоимость расхода материалов для ремонта квар­тиры, класса, школы и т. д.

Одним из лучших способов организации активного общения на уроке считается деловая, или ситуационно-ролевая, игра (пресс-; конференция, симпозиум, консультация). В такой игре, предлага­емой и организуемой учителем, школьники имитируют некоторые профессиональные функции взрослых. В игре воспроизводятся действия и отношения, которые складываются в реальных жизнен­ных ситуациях.

В таких играх преследуются самые разнообразные цели, но прежде всего осуществляется формирование позитивных устано­вок на овладение и практическую проверку знаний учеников, вы-

работку определенных умений и навыков. Игры необычайно ожив­ляют урок именно как вид общения. В них осуществляется психи­ческая адаптация учеников друг к другу, что способствует улучше­нию психологического климата в коллективе; формируется дух состязательности и взаимопомощи, взаимоподдержки. Суть игры как вида общения состоит в том, что новые знания усваиваются в результате постоянного диалога, столкновения разных мнений и позиций, взаимной критики предположений, их обоснования и закрепления. Такие игры:

включают в работу практически весь класс;

дают возможность каждому попробовать себя в разных ро­лях;

могут быть проведены как устно, так и письменно;

могут быть перенесены на другой урок;

оставлены для домашнего задания и т. п. Кроме того, игровые ситуации:

развивают сам процесс общения;

вносят в него импровизацию;

развивают воображение, смекалку;

дают возможность проявления творчества;

раскрывают индивидуальность.

В целях успешного проведения учебной игры учителю необхо­димо следовать одному существенному правилу: вопросы и все то, что образует само содержание, условия игры должны быть реальны­ ми, максимально приближенными к конкретной жизненной ситу­ации, т. е. необходимо сохранить логику существования предмет­ной области игры, обеспечить определенную степень свободы для игроков (иначе игра для них не будет игрой). В каждой игре долж­ны соблюдаться условия: она должна быть стройной, убедитель­ной, непротиворечивой и обязательно привлекательной.

Нельзя забывать о наглядных и технических средствах обуче­ния, которые активизируют внимание на уроке, способствуют за­поминанию учебного материала и выполняют функции регуляции и варьирования рассуждений учителя. Но следует помнить, что во всем должна быть мера.

Учитель должен вовремя начинать урок и заканчивать его. Со­блюдение этого условия заметно сказывается на отношении уча­щихся к педагогу. Точность - вежливость не только королей, но гораздо в большей степени - воспитателей. Интерес должен обя­зательно стимулироваться, поддерживаться, т. е. развиваться. У

учителя большой арсенал поддержки интереса, в котором особую роль играет отметка.

Отметка - важный инструмент, с помощью которого осуще­ствляется измерение знаний школьника; это стимул, фиксирую­щий его отношение к преподаваемому предмету, это важнейший фактор, влияющий на отношения родителей с вашим учеником и вами, на отношения его с другими ребятами, ибо она может воз­действовать на его престиж во внеклассных ситуациях. Выставле­ние оценки - дело весьма деликатное. Нельзя спешить ставить плохую оценку, необходимо разобраться в причинах неподготов­ленного задания, необходимо быть очень внимательным даже к весьма робким успехам, не ущемлять самолюбие учащегося. Надо учиться не бояться хвалить подростка, одобрять, поддерживать.

Ученик, которого хвалят, испытывает к учителю особое чув­ство доверия. Слова одобрения усиливают чувство собственного до­стоинства, укрепляют уверенность в своих силах, формируют доб­роту. Суждения и оценки должны быть справедливыми и как можно более точными.

Поощрения и наказания действуют тогда, когда они определе­ны, связаны с конкретным случаем, ситуацией. Следует избегать обобщений типа: «Какой ты плохой, не делаешь уроков, плохо себя ведешь» или «Какая ты бестолковая, не можешь решить простой задачи». Вряд ли ребенок будет испытывать расположение к человеку, который его унизил, оскорбил.

Порицание необходимо соотносить с индивидуальными осо­бенностями ученика. Для одного достаточно укоризненного взгляда, а для другого даже приглашение родителей может не иметь никакого эффекта. У подростка всегда есть некоторая эталонная группа (друзья, знакомые, чьим мнением он дорожит). При выборе наказания необходимо исходить из установок этой эталонной группы или характеристик личного самомнения ученика в том случае, если общественно-психологическая среда не солидаризируется с его проступком. И, конечно же, ни в коем случае нельзя подчеркивать недостатки характера или внешних данных (рост, полнота и др.), ибо подросток и сам их знает и испытывает определенный дискомфорт. Опыт показывает, что подростки всегда обладают рядом достоинств. Слабо успевая по математике физике, химии, они прекрасно рисуют, танцуют, поют. Учителю необходимо все знать о своем ученике и не столько его наказывать, сколько I противопоставить проступок позитивному, показать, что совершенный поступок не свойствен ему как спортсмену, музыканту, худож-

нику. Оценка поведения не должна быть уничтожающей. Учитель должен быть скорее удивлен тем, что произошло (без нарочитости). Этим вы показываете веру в ученика, огромную степень уважения к нему.

Форму и место осуществления наказания (индивидуально или гласно) учитель выбирает в зависимости от характера наказания и личности наказуемого.

Гласные формы, конечно же, нужны, но лучше все же дисцип­линирующие меры воздействия проводить индивидуально, с глазу на глаз. На прямые упреки, выговоры в присутствии других учени­ков чаще всего бывает обратная, нежелательная реакция - грубость, вызывающее поведение.

Если вас не устраивает поведение учащегося, не торопитесь с выводами и наказанием, дайте возможность ученику самостоятель­но прочувствовать его изъяны. Если все же появилась необходи­мость сделать замечание на уроке, используйте шутку, иронию, сар­казм, розыгрыш.

На старшеклассников весьма удачно порой действуют замеча­ния, поданные в виде афоризма, высказываний, изречений, взя­тых из литературных произведений, фольклора: и учитель не раз­дражается, и для класса разрядка. Остроумные замечания не забываются, ценятся, меткое слово вызывает уважение и некото­рую «боязнь» - кому хочется попасть на язык остроумному учите­лю? Учитель должен много читать, иметь большой запас афориз­мов, чтобы они не повторялись.

Максимальная требовательность, принципиальность и после­довательность в осуществлении рабочей дисциплины и порядка на уроке и вне его способствуют выработке делового настроя класса, мобилизуют всех учеников на выполнение задач обучения.

Требовательность учителя на уроке должна исходить из прави­ла: на занятиях нет мелочей - все важно, все подчинено работе. Без внешнего порядка нет класса, коллектива, определенных правил работы. Учитель не должен забывать о социально-психологичес­кой закономерности: внешнее становится внутренним. Поэтому очень важно:

как учитель заходит в класс;

как здоровается;

как определяет готовность учащихся к уроку;

когда позволяет сесть и начать работу.

требовательность не должна превращаться в мелочную при­дирчивость;

манера выражения требований учителя должна быть дос­тойной и тактичной;

требование должно быть лаконичным, предельно четким, последовательным, причем следует соблюдать единство требований от урока к уроку;

эффектны требования в виде предложений, просьб («Не могли бы вы...»).

Если вас не понимают, объяснять свои претензии и требова­ния надо всегда подробно, почему так, а не иначе, для чего это нуж­но. Это приучает к вдумчивости, осознанности.

В общении с классом, группой учащихся часто возникают си­туации, которые как бы специально испытывают учителя на сдер­жанность, терпение, умение владеть собой. Вспыльчивость может помочь, но победа будет достигнута тяжелой ценой. «Крик - са­мый верный признак отсутствия культуры человеческих отноше­ний», - писал В. А. Сухомлинский.

Сдержанность - существенно важное психологическое свой­ство в общении учителя с учениками. Это качество характеризует устойчивое, ровное, спокойное, но не безразличное, не холодное отношение к различным ситуациям жизнедеятельности. Сдержан­ность предполагает нейтрализацию эмоций и чувств (гнев, ярость, недовольство, ненависть, презрение). Если такие эмоции овладе­вают сознанием, они отравляют ум, вызывают психозы, неврозы и Другие сопутствующие им состояния и болезни.

Чтобы избавиться от душевной напряженности, надо изменить отношение к предметам, людям, ситуациям, которые вызывают бес­покойство. Нужно изначально разрушить старую и создать новую пси­хологическую установку.

Установка - это относительно устойчивая система представ­лений (и связанных с ними эмоционально-чувственных состояний) о каком-либо объекте, предрасполагающая к определенному реа­гированию. Другими словами, социальная установка - это всегда готовность, предрасположенность действовать определенным об­разом. Смена установок выступает мощным средством психологической нейтрализации нежелательных, отрицательных эмоций (рис. 7).

Рис. 7. Смена установок в ситуации, когда ученик мешает вести урок

Управление эмоционально-волевой сферой - это умение за­ранее проигрывать в уме возможные максимальные неудачи, ис­ключать неожиданные ситуации, осуществлять перевод отрица­тельного в положительное.

На формирование установок влияют механизмы внушения и убеждения. Для закрепления той или иной установки необходимо новую информацию всякий раз ставить в связь с уже имеющейся. Большое значение в формировании установки, как и общения в целом, имеет настроение.

Настроение как устойчивое эмоциональное состояние, как не­которая направленность чувств играет важную роль в процессе де­ятельности. Настроение имеет разную динамику, проявляется ин-дивидуализированно, зависит от многих факторов (состояния здоровья, сна, питания, погоды, обстановки, темперамента чело­века); обусловливается конкретной ситуацией, средой, взаимоот­ношениями друг с другом; изменяется благодаря смене установки.

Учитель должен следить за своим настроением. Ребята, как и взрослые, более всего тянутся к людям, которым свойственно по­вышенное, веселое, жизнерадостное настроение, их сковывает на­строение грусти, подавленности взрослых. Учителю неплохо овла­деть искусством перевоплощения, чтобы не приносить в школу настроение, возникшее в результате неудовлетворения каких-то запросов и стремлений.

Для оптимизации общения необходимо следить и за настрое­нием ребят на уроке, перемене, экскурсии. Ученика с понижен­ным настроением лучше меньше беспокоить, деликатно выяснить причины и сделать все возможное, чтобы успокоить и оказать ре­альную помощь.

Важнейшим видом профессионального общения учителя на­ряду с уроком является внеклассное мероприятие - вечер, экскурсия, культпоход, классный час и прочее. Эти виды общения не дол­жны напоминать урок, воспитательные усилия этих видов общений должны быть «скрыты», их не должны обнаружить учащиеся, они

должны стать формой общения самих учащихся. Учитель не само­устраняется из этих видов общения, но его решающая, ведущая роль становится как бы «теневой». Оптимальная психологическая ситуа­ция - учитель не ощущает разницы в годах, настроен на ту же волну событий, живет только ею.

При проведении внеклассных мероприятий может использо­вать социально-психологические механизмы (заражение и внуше­ние) и такие приемы, как таинственность, ожидание сюрприза, броское, яркое объявление, продуманная методика проведения (музыка, плакат, картина, стенгазета, стенд, чаепитие). Меропри­ятие должно носить характер импровизации. Надо ребятам предо­ставить возможность самим организовать общение и выбрать его форму, не глушить инициативу, заранее не предрекать неудачу.

В педагогическом общении часто возникают ситуации, когда независимо от учителя складывается стереотип отношения к тому или иному классу или ученику. В повседневной жизни мы склон­ны отличать того или иного человека, искать или проявлять друж­бу, любовь, симпатию.

В профессиональной деятельности, особенно педагогической, лучше исключить зримое проявление симпатий и антипатий, если хотите сохранить уважение и доверие своих воспитанников. Это сложная задача - относиться ровно ко всем и вместе с тем удов­летворить желание каждого ребенка, чтобы его любили отдельно, видеть индивидуальные особенности своих учеников, не «причесывать» всех под одну гребенку.

Индивидуальное общение (школьное или внешкольное) учителя с учениками может быть осуществлено по любому поводу и в разных формах. Наиболее часто практикуемые формы общения: беседы после уроков, задушевный разговор в неофициальной обстановке, индивидуальная консультация, краткий обмен мнениями после какого-либо мероприятия. Наиболее традиционная фор­ма - беседа, в которой вполне справедливо высказываются претензии и пожелания учителя к тому или иному ученику, но они, как правило, не оставляют заметного следа в душе ребенка, только чувство боязни наказания на какое-то время делает его формально послушным. Недоброжелательно проведенная беседа может привести к конфликтным ситуациям, обиде, озлоблению.

Беседа с учениками в присутствии родителей возможна и по­вой даже необходима, но, естественно, учитель должен проявить особую осмотрительность:

наказание, если его необходимо применить, должно быть конкретным и не может быть растянуто во времени;

необходимо помнить о ранжировании наказания.

Для этого необходимо знать ребенка, родителей, домашнюю ситуацию, потребности, интересы, увлечения.

Предварительно неплохо было бы посоветоваться с классом или друзьями провинившегося («Как бы вы поступили на моем месте?»). Беседу можно проводить в школе, но лучше посетить дом своего ученика, предварительно предупредив родителей о том, что визит имеет сугубо контрольную функцию.

Беседы проводятся не только из-за плохой успеваемости и дис­циплины, но и для закрепления дружеских отношений, пробужде­ния любознательности, откровенности, но в этом случае остере­гайтесь неискренности, которую подросток чутко распознает и замкнется.

В индивидуальном общении с учащимися перед педагогом все­гда стоит изначальная психологическая установка: надо разгадать этого ученика, открыть его таланты, обнаружить ценное, что присуще его характеру, устремлениям, и все наносное, что мешает проявить себя. Для этого нужен индивидуализированный стиль общения, способ­ствующий формированию доверительных межличностных отноше­ний.

Нелишне помнить:

информация, полученная от ребенка, должна быть сохранена в тайне;

не прибегайте к услугам словоохотливых детей, которые лю­бят посудачить за спиной своих товарищей.

Важным психологическим условием оптимизации общения с любым учеником являются внимательность, проникновенность, неторопливость. Если ребенок тянется к вам, а ему в ответ: «Пого­ди, некогда, потом», то позже не удивляйтесь отчуждению и поте­ре любознательности. Если уж действительно некогда, нужна пси­хологическая реабилитация вашего поведения.

Индивидуальная беседа не должна строиться по принципу: во­прос - ответ. Это разговор, в котором надо:

уметь слушать и слышать;

не бояться признания своей неправоты;

уметь выразить удивление и благодарность собеседнику за приобретение новой ценной информации;

Не навязывать свою позицию, лучше убедить, подсказать, предложить решение в нескольких вариантах «Выбирай

В разговоре можно использовать факты из своей биографии, сво­его опыта, мнения друзей, знакомых. Это поднимает интерес к лич­ности учителя, показывает доверительность, но... пользуйтесь этим приемом очень осторожно. Не старайтесь чрезмерно хвалить себя, вспоминая собственное поведение в подобных ситуациях, не пе­реоценивайте свой прошлый опыт. Следует помнить, что новые ус­ ловия и ситуации выдвигают иные критерии и другие оценки.

Следует обратить внимание на очевидное в последнее время нежелание детей идти за советом или вообще с какими-то своими проблемами к учителю. Учитель перестал быть авторитетом для ро­дителей и учеников. Причин много, как объективных, так и субъек­тивных, и задача сегодняшнего дня - развивать применительно к нашей действительности демократический, доброжелательный стиль общения - как диалог равных по своим изначальным усло­виям и принципам организации участников.

Сегодня власть учителя проявляется во взвешенном, доказа­тельном и квалифицированном суждении; авторитет - в знаниях и опыте. Инициатива в поисках контакта с учениками должна ис­ходить от учителя. И пусть не обескуражит педагога отсутствие мгновенно последующего результата таких попыток. Только неус­танная затрата душевных сил, неформальное упорство, настойчи­вость духовных исканий учителя смогут «созидать сердце ребен­ка».

Особое, напряженное общение складывается у учителя с «труд­ными» учениками, у которых с детства произошло смещение шкалы ценностей. Залогом успешной работы общения с «трудными» является постоянный объективный и самокритичный анализ своих взаимоотношений с воспитуемыми. Надо постоянно «проигры­вать» варианты бесед, встреч, разговоров, искать и находить союзников и реальных помощников в борьбе за душу ребенка. И, конечно, самое главное - это коллектив, сплоченный для умной, яркой школьной работы; а в таком коллективе всегда найдется спо­соб воздействия на каждого ученика.

Большую помощь в общении с детьми могут оказать школь­ные психологи. В наши дни трудно найти городскую школу, где не было бы такого специалиста. С открытием в ряде педагогических университетов факультетов школьной психологии появилась надежда укомплектовать такими специалистами и сельские учебные

заведения. Психолог должен иметь представление о статусной структуре каждого класса, уровне благополучия взаимоотношений в классных коллективах, уровне самооценки учащихся. Если же должность психолога в школе отсутствует, несложные социомет­рические исследования в состоянии выполнить каждый классный руководитель. Такой анализ психологического климата в классе может быть прекрасной базой для формирования отношений пе­дагога со всеми учащимися, в том числе и с «трудными».

ОБЩЕНИЕ ПЕДАГОГА С РОДИТЕЛЯМИ

План ЗАНЯТИЯ

1. Психолого-педагогические основы установления контактов с семьей учащегося.

2. Проведение беседы с родителями по инициативе учителя.

3. Проведение беседы учителем по инициативе родителей.

4. Психологические основы проведения родительского собрания.

5. Психологические качества учителя в профессиональной деятельности (практическая часть)

1. Психолого-педагогические основы установления контактов с семьей учащегося

Одной из важнейших задач педагогической деятельности учителя является установление контакта с родителями учеников (либо конкретного ученика). Данная проблема особо актуальная для классных руководителей , а также педагогов, только начинающих свою профессиональную деятельность. Проблема отсутствия взаимопонимания между родителями и педагогом и как следствие невозможность прийти к решению какой-либо важной проблемы, может осложнить процесс образования ребенка в школе, а также усугубить психологическое состояние всех участников образовательного процесса (ребенка, учителя, родителей). Очень часто процесс общения превращается в монолог одной из сторон (учителя или родителей), состоящий из жалоб на ребенка или отчитывающий родителя за него. Отрицательные чувства родителя, возникающие от подобного «общения», не способствуют возникновению желания сотрудничать со школой в деле обучения и воспитания его же ребенка.

В связи с этим чрезвычайно важно разобраться, какими психолого – педагогическими способами должен владеть педагог (начинающий педагог, классный руководитель), чтобы взаимодействие с родителями стало средством решения многих проблем, возникающих в процессе обучения ребенка.

Контакт между учителем и родителями возможен тогда, когда и те и другие осознают, что у них общая цель – хорошее воспитание и образование детей, которую можно достичь только общими усилиями.

Для этого учителю необходимо показать родителям, что он любит детей такими, какие они есть, со всеми плюсами и минусами, а также как и родители обеспокоен их судьбой.

Основным средством установления контакта с родителями для учителя является он сам, а точнее его психолого – педагогическая компетентность, включающая в себя профессиональные знания, умения их использовать на практике, а также личностные качества, главным из которых является эмпатия по отношению к детям (безусловное принятие детей такими, какие они есть).

С целью достижения взаимопонимания с родителями, а также установления перспективных отношений, ориентированных на совместное решение важнейших задач обучения и воспитания, учителю необходимо руководствоваться следующими правилами взаимодействия и способами установления контактов с семьей.

Первое правило. В основе работы учителя (классного руководителя) с семьей должны быть действия и мероприятия, направленные на укрепление и повышение авторитета родителей. Нравоучительный, назидательный, категоричный тон учителя в процессе общения с родителями неприемлем в работе, так как это может быть источником обид, раздражения, неловкости. Потребность родителей посоветоваться может исчезнуть, после того как они услышат от учителя «должны», «обязаны» – исчезает. Единственно правильная норма взаимоотношений учителей и родителей – взаимное уважение. Тогда и формой контроля становится обмен опытом, совет и совместное обсуждение, единое решение, удовлетворяющее обе стороны. Ценность таких отношений в том, что они развивают, и у учителей, и у родителей чувство ответственности, требовательности, гражданского долга.

Второе правило. Доверие к воспитательным возможностям родителей. Повышение уровня их педагогической культуры и активности в воспитании.

Психологически родители готовы поддержать все требования, дела и начинания учебного заведения. Даже те родители, которые не имеют педагогической подготовки и высшего образования , очень часто с глубоким пониманием и ответственностью относятся к воспитанию детей.

Третье правило. Педагогический такт, недопустимость неосторожного вмешательства в жизнь семьи. Учитель, классный руководитель – лицо официальное. Но по роду своей деятельности он должен касаться интимных сторон жизни семьи, нередко он становится вольным или невольным свидетелем отношений, скрываемых от чужих. Хороший классный руководитель в семье не чужой. В поисках помощи и понимания родители могут доверить ему личное, советуются. Какой бы ни была семья, какими бы воспитателями ни были родители, учитель должен быть всегда тактичным, доброжелательным. Все знания о семье он должен сохранять в строгой конфиденциальности и обращать с целью помощи ребенку, а также родителям в воспитании.

Четвертое правило. Жизнеутверждающий настрой в решении проблем воспитания, опора на положительные качества ребенка, на сильные стороны семейного воспитания. Ориентация на успешное развитие личности. Формирование характера воспитанника не обходится без трудностей, противоречий и неожиданностей. Их надо воспринимать как проявление закономерностей развития, проблемы переформулировать в задачи, тогда сложности, противоречия, неожиданные результаты не вызовут негативных эмоций и растерянности педагога.

Очень часто особые затруднения возникают в процессе индивидуального общения учителя (классного руководителя) с родителями, организация которого требует учета особых условий.

Индивидуальное общение

При общении с родителями учитель должен так строить беседу, чтобы родители убедились, что они имеют дело с профессионалом, любящим и умеющим учить и воспитывать детей.

Поэтому при подготовке к беседе с родителями учитель должен хорошо продумать:

3) манеры поведения, стиль речи, одежды, прически.

Каждая деталь должна способствовать созданию образа настоящего специалиста.

Возможны два варианта такого общения:

1) по инициативе учителя;

2) по инициативе родителей.

2. Проведение беседы с родителями по инициативе учителя

1) Постановка психологической цели

Учителю важно понять и ответить самому себе на вопрос: «Что я хочу от встречи с родителями?»

При ответе на данные вопросы учитель может понять, что целью беседы может стать следующее: например, вылить свое раздражение на ребенка; наказать ребенка руками родителей; показать родителям их педагогическую несостоятельность.

При всех указанных вариантах не стоит вызывать родителей, т. к. такие психологические цели свидетельствуют о профессиональной беспомощности педагога и отрицательно повлияют на общение учителя и семьи.

2) Организация начала диалога

Церемония приветствия.

Приветствуя родителей, необходимо оставить свои дела, встать навстречу, улыбнуться, доброжелательно сказать слова приветствия, представиться (если встречаетесь впервые), обратиться к ним по имени–отчеству.

3) Установление согласия на контакт

Это означает, что учитель обязательно обговаривает время диалога, особенно если он видит, что родитель торопится, необходимо уточнить, каким запасом времени тот располагает. Лучше перенести разговор, чем проводить его в спешке, т. к. он все равно не будет усвоен.

4) Создание обстановки диалога

Создание обстановки диалога заключается в том, что учитель продумывает, где и как будет проходить диалог. Недопустимо, чтобы учитель сидел, а родитель стоял, или чтобы учитель сидел за своим столом, а родитель – за ученическим.

Нужно проследить, чтобы в классе никого не было, никто не вмешивался в разговор. Усадив родителя, необходимо поинтересоваться, удобно ли ему, обратить внимание на его и свои жесты и позы.

Жесты и позы учителя должны демонстрировать открытость и доброжелательность (недопустимы скрещенные на груди руки, руки на поясе – «руки в боки», запрокинутая назад голова и т. д.).

Для снятия напряжения родителя и перехода к обсуждению проблемы следует корректно и конкретно сообщить цель вызова, например: «Мне хотелось получше узнать (имя ребенка ), чтобы подобрать к нему подход», «Нам нужно получше с вами познакомиться, чтобы действовать сообща», «Я еще не очень хорошо знаю (имя ребенка ), мне нужна Ваша помощь, чтобы лучше понять его» и т. д.

Вызывая родителя для беседы, учитель не должен забывать, что беседа подразумевает диалог, следовательно, ему нужно продумать не только свое сообщение, но и то, что он хочет услышать от родителя, поэтому ему необходимо сформулировать свои вопросы к родителям ученика и дать возможность высказаться им.

5) Проведение диалога

Начало разговора должно содержать положительную информацию о ребенке, причем это не оценочные суждения: «У Вас хороший мальчик, но…» (дальше идет отрицательная информация на 10 минут), а сообщение о конкретных фактах, конкретных достижениях ребенка, характеризующих ребенка с положительной стороны. Такое начало свидетельствует о педагоге как о наблюдательном и доброжелательном, т. е. профессионале.

Факты о поведении или успеваемости ученика, вызывающие беспокойство у педагога, должны подаваться очень корректно, без оценочных суждений, начинающих на «не»: «Он у Вас непослушный, неорганизованный, невоспитанный и т. д.».

Также не следует после положительной информации об ученике продолжать рассказ о негативных фактах через союз «но»: «Ваш сын аккуратный, опрятный, но неорганизованный».

Переходить к нелицеприятным фактам лучше всего в форме обращения за советом: «Я еще не очень хорошо знаю Петю, могли бы Вы мне помочь разобраться (далее идет описание факта)» или «Меня беспокоит…», «Я хочу понять, что стоит за этим…».

Учитель должен постоянно подчеркивать общую цель его и родителей относительно будущего ребенка, поэтому не следует употреблять выражение «Ваш сын», т. е. противопоставлять себя и родителей. В данном случае лучше называть ученика по имени.

Самым главным в беседе является высказывание родителя, поскольку именно оно делает разговор беседой, диалогом.

От учителя требуется умение слушать и слышать, о чем говорят родители ученика. После того как учитель закончит свое сообщение вопросом к родителю относительно данной проблемы, он, используя приемы активного слушания, может узнать много важного и необходимого об учащемся и его семье. Для этого педагогу нужно всем своим видом показать, что он внимательно слушает родителя.

Свое участие в диалоге учитель может выразить через отражение чувств по поводу рассказа родителя: «Я рада тому, что у нас единые взгляды на…», «Меня удивило…», «Я огорчена…» и т. д. Выполнение этого условия предотвращает возникновение конфликта при разнице во мнениях и способствует взаимопониманию сторон.

Конкретные советы должны даваться учителем только в том случае, если родитель просит у него этого совета.

Они будут эффективны лишь тогда, когда будут конкретны по содержанию, доступны в выполнении, просты по форме изложения.

6) Завершение диалога

Учителю рекомендуется подвести итог беседы на основе приема рефлексивного слушания - «резюмирования»: «Если теперь подытожить сказанное Вами, то…» и наметить пути дальнейшего сотрудничества, договориться о цели, месте и времени будущей встречи.

Беседа с родителями должна заканчиваться церемонией прощания.

Прощаясь с родителем, учителю следует, обращаясь к нему по имени–отчеству, поблагодарить за беседу, высказать свое удовлетворение ею, проводить родителя и сказать слова прощания доброжелательно и с улыбкой.

3. Проведение беседы учителем по инициативе родителей

1) Установление согласия на контакт

При установлении согласия на контакт участники диалога обговаривают время его протекания.

Представьте ситуацию: Визит мамы одного из учеников стал неожиданным для Вас. У Вас нет времени с ней разговаривать. Как Вы поступите?

Проявив максимум внимания и предупредительности к маме, учителю вместо избегания диалога следует сообщить ей, что он не знал о ее приходе и запланировал очень важное дело, которое нельзя отложить, и располагает временем в… минут, если маму это устраивает, то можно поговорить, если нет, то он выслушает ее в любое удобное ей и учителю время.

Таким образом, учитель дает понять о своем желании диалога, несмотря на неблагополучные обстоятельства.

2) Проведение диалога

Выслушайте родителя. Дайте родителю «выпустить пар». Помните, что на самом деле агрессия направлена не на вас, а на образ ситуации, сложившийся у родителей. Следует мысленно отделить себя от этого образа и, наблюдая за беседой как бы со стороны, стараться понять, что же кроется за агрессией, что волнует родителя? Важно не отвечать агрессией на агрессию, т. к. иначе ситуация может стать неуправляемой.

Важно следить за своей мимикой и позой.

Очень важным является выражение со стороны учителя сочувствия, понимания переживаний родителям: «Я вижу, Вы обеспокоены успеваемостью (имя ребенка) «Постараюсь понять Вас…», «Давайте вместе разберемся». Использование данных фраз придаст беседе конструктивный характер, что поможет выяснить истинную причину обращения к учителю.

В процессе разговора с родителями с целью определения степени обоснованности тех или иных фактов (например, когда ребенок совершил конкретный проступок, связанный с нарушением дисциплины, драка) учителю необходимо использовать убедительные аргументы. Умение учителя использовать объективные, хорошо обоснованные аргументы повышает его компетентность в глазах родителей.

Необходимо ответить на все вопросы родителя. Это способствует переводу беседы на деловой уровень общения и выяснению всех аспектов, так называемых «болевых точек» родителя в области обучения и воспитания его ребенка.

Закончить беседу следует по выше описанным правилам.

4. Психологические основы проведения родительского собрания

Почти всегда цель родительского собрания – информирование родителей. Следовательно, педагог выступает на собрании в роли информатора.

Казалось бы, роль для педагога привычная. Но это только на первый взгляд. Учить и информировать – задачи совершенно разные и предполагают применение различных методов.

Очень часто педагог, сам того не замечая, совершает подмену: вместо того, чтобы передавать информацию взрослым людям в той форме, в которой им было бы удобно ее воспринимать, он начинает воздействовать с помощью информации, то есть учить родителей. А это мало кому из взрослых людей нравится.

В результате информация не только не принимается и не осмысливается, но еще и порождает, независимо от своего содержания, сопротивление слушателей.

1) Начало разговора

· Главное требование – начало разговора должно быть кратким, эффектным и четким по содержанию.

· Хорошо продумайте и запишите на листок бумаги первые 2–3 предложения вашей речи. Они должны прозвучать максимально спокойно и четко даже на фоне вашего вполне понятного волнения.

· Если это ваша первая встреча – правильно представьтесь. Коротко, но, подчеркнув те стороны вашего статуса и роли в отношении детей, которые составят основу вашего авторитета и значимости в глазах родителей.

· Никогда не начинайте с извинений, даже в том случае, если начало встречи затянулось; в разных ситуациях могут возникнуть какие-либо накладки и недоразумения. Можно просто констатировать, что встреча началась несколько не так, как планировалось.

Почему не следует извиняться? Извинения немедленно поставят вас в позицию «снизу» и уменьшат субъективную значимость вашей информации в глазах слушателей.

· Важно начать разговор в тишине. Найдите способ привлечь к себе внимание. Желательно это сделать так, чтобы выбранный вами способ не напоминал урок.

· Начните разговор с изложения самой логики встречи, ее основных этапов: «Сначала мы с вами…», «Затем мы рассмотрим…», «В конце разговора нам с вами предстоит…».

· Обозначьте место вопросов и реплик родителей в ходе встречи. Например, вы можете сказать, что вопросы задавать лучше сразу, по ходу изложения информации. Или наоборот, попросите родителей сначала полностью выслушать вас, а затем задать вопросы.

Можете сказать, что на все вопросы, которые будут заданы в ходе вашего монолога, вы ответите потом, а пока будете фиксировать их для себя на доске или листе бумаги.

2) Изложение информации.

· Как и где стоять во время своего монолога? Если класс небольшой или слушателей немного, лучше сидеть в общем кругу или сбоку от собственного стола.

· Учителю не следует сидеть за учительским столом во время проведения родительского собрания! Данная позиция молниеносно оживляет в самом педагоге и его слушателях (а все они бывшие ученики) вполне конкретные ассоциации и поведенческие стереотипы.

· Если класс большой, придется стоять. Опять-таки – рядом со столом, время от времени несколько перемещаясь. Перемещение в пространстве около доски позволяет управлять вниманием слушателей.

· Если вы говорите очень важные вещи, выдвиньтесь немного вперед, к самым партам.

· Необходимо использовать навыки риторики, которые вы применяете на уроке:

– повторение последних слов,

· Вербальная информация должна подаваться дозировано, последовательно и четко.

· Следите за паузами. Паузы обязательно должны быть, так как именно во время пауз у родителей появляется возможность осмыслить поступающую информацию.

· Следите за невербальной информацией, которую вы вольно или невольно транслируете при помощи своих жестов, позы и мимики.

При волнении трудно управлять мимикой, и все же она должна соответствовать содержанию передаваемой информации и изменяться в такт ей.

Позы и жесты желательно применять преимущественно открытые, доброжелательные: например, движения рук при жестикуляции – от себя, а не на себя.

· Не позволяйте себе в ходе разговора отвлекаться на детали и уходить в сторону.

· Четко определите тему и придерживайтесь ее.

· Родители должны убедиться, что такие встречи имеют смысл: они проходят оперативно и заканчиваются определенным результатом, в связи с этим в конце разговора необходимо вернуться к его началу и подвести итоги.

· При подведении итогов, давайте слушателям немного обдумать и осмыслить, отойдите к доске.

Одной из современных проблем дошкольного образования является общение педагога с родителями. Профессия воспитателя ДОУ крайне важна, ведь он должен объяснять в процессе общения ребенку его положение в обществе, помогать и поддерживать при необходимости, обозначить моральные нормы. В какой-то степени педагог даже помогает поддержать отношения в семье.

Существуют различные формы общения воспитателя с ребенком и его родителями в ДОУ. При этом могут периодически возникать типичные трудности, которые необходимо устранять. Разумеется, у взрослых людей есть свой набор черт характера, бывает плохое и хорошее настроение, проблемы в различных сферах жизни, непонимание принципов этики. Но они должны соблюдать определенные правила общения во благо ребенка и для сохранения между собой ровной атмосферы.

Большая миссия

Эффективное общение педагога с родителями должно носить положительный характер, отвечать законам этики. Если воспитатель ДОУ позволяет себе в отношении них требовательный тон или, не дай Бог, крики, то это его открывает далеко не с самой лучше стороны. Вполне можно поговорить спокойно, объяснить сложившуюся ситуацию, подсказать типичные пути решения трудностей или серьезных проблем воспитанников, если они есть. Приветливым, доброжелательным должен быть педагог и в общении с детьми, и с другими членами семьи. Зачастую деток забирают бабушки, тети, сестры, знакомые – обязательно убедитесь, что человеку можно доверять, посмотрите на реакцию ребенка на забирающего его человека.

Компетентность педагога действительно крайне важна, ведь в его обязанности входит:

• налаживание общения с членами семьи каждого своего воспитанника и обучающегося, если речь идет о подготовительной группе;
• оказание всевозможной поддержки, проведение типичных консультаций по воспитанию ребенка;
• инициатива в объединении усилий воспитателя и родителей для того, чтобы ребенок обрел все навыки, необходимые ему для поступления в школу и дальнейшей жизни;

Не обойтись в данной профессии без чисто человеческого понимания. Важно уметь подстраиваться под настроение другого человека, где-то приободрить, где-то посочувствовать. Общение — главный инструмент в отношениях с людьми.

Если планируется проведение каких-либо семинаров с родителями воспитанников ДОУ, то педагоги должны тщательно подготовиться к мероприятию, разместить информацию на . Необходимо продумать стиль своего общения, подобрать типичную информацию, которая будет интересна и полезна взрослым. Помните, что у родителей нет педагогического образования — они могут не понимать психологию своей дочери или сына, поэтому важно доходчиво объяснить им различные особенности их ребенка. Это в будущем поможет контролировать дисциплину и устанавливать правил в распорядке дня для уже обучающихся в младших классах.

Общение педагога с родителями: памятка воспитателям ДОУ

Существует несколько простых правил, которым стоит следовать при общении с родителями:

1. Не осуждайте. Часто педагоги совершают ошибку, обвиняя родителей в том, что они самостоятельно не воспитывают своих детей. Поверьте, если семья благополучная, то они стараются уделять малышу максимум своего времени. Другое дело — если имеются проблемы. Общение педагога с родителями должно сводиться к получению максимального понимания при минимизации ненужных советов и взаимных упреков. Первым делом определите форму общения, пусть она будет индивидуальная с каждым родителем в ДОУ.
2. Высказывания в духе «Я бы на вашем месте…» крайне редко приводят к установлению доброжелательных отношений между родителями и педагогами. От них лучше вовсе воздержаться.
3. Не пытайтесь выведать у взрослых то, что не касается их педагогического процесса внутри семьи. Это не этично и не корректно. Трудности в семье могут случаться в силу разных причин. Если только вы замечаете на ребенке регулярные следы побоев, он сам вам жалуется, у него нетипичный гардероб в холодное время года, то можно пообщаться с родителями или обратиться к органам опеки с тревожным сигналом.
4. Разумеется, нельзя выносить все проблемы и трудности из стен ДОУ. Исключение составляют вышеупомянутые случаи, когда необходимо обращение в полицию или органы опеки. Помните, от этого зависит будущее и здоровье ваших воспитанников.
5. Поверьте, конфликта можно избежать, если захотеть этого. Все мы люди — неужели не найдем общий язык? Старайтесь быть терпимее, сдержаннее, этичнее, менее эмоциональными, ведь вы носите высокий статус педагога ДОУ — на вас в каком-то смысле лежит ответственность за психологическое состояние воспитанников, а также обучающихся в подготовительных кружках. Используйте свои человеческие качества как главный аргумент в общении.

Постарайтесь держать себя в руках даже в самых сложных ситуациях и самых больших трудностях. Люди бывают разные, порой родителям приходится решать не только проблему своего ребенка, но и конфликтные ситуации, возникающие с его сверстниками, на работе, в личной жизни, в обществе или даже политике. В данной ситуации вы становитесь посредником, несете определенную ответственность — от правильного общения зависит очень многое. Терпения вам и сил, уважаемые педагоги!