क्राइसिस सेंटर हेल्प महिला हॉटलाइन। घरेलू हिंसा - क्या करें? चरण III। सुलह

घरेलू हिंसा इन दिनों असामान्य नहीं है। ऐसा खतरा भावनात्मक, मनोवैज्ञानिक, शारीरिक हो सकता है। अपने शिकार को नियंत्रित करने, डराने-धमकाने के लिए एक व्यक्ति की ओर से ये बार-बार की जाने वाली हिंसक क्रियाएं हैं।

घरेलू हिंसा क्या है?

घरेलू हिंसा जानबूझकर जबरदस्ती है, या एक व्यक्ति की दूसरे पर कार्रवाई, दुर्व्यवहार पीड़ित की इच्छा और हितों को ध्यान में नहीं रखता है। इस तरह के दबाव के परिणामस्वरूप शारीरिक चोट, भावनात्मक आघात, विकासात्मक अक्षमता और क्षति होती है। इस तरह के दबाव के बीच मुख्य अंतर यह है कि यह उन करीबी लोगों के बीच होता है जो पारिवारिक संबंधों में होते हैं।

घरेलू हिंसा कई अलग-अलग रूप ले सकती है। अक्सर, लड़कों को यौन, शारीरिक आक्रामकता का सामना करना पड़ता है। बुजुर्ग, कमजोर परिवार के सदस्य दबाव में आ जाते हैं। कई बार पत्नियां अपने पतियों के खिलाफ हिंसक कृत्य करती हैं। लेकिन उपरोक्त आंकड़ों के अनुसार, पीड़ितों में 70% से अधिक महिलाएं और लड़कियां हैं।

घरेलू हिंसा कहाँ से शुरू होती है?

घरेलू हिंसा व्यवस्थित दोहराव वाली क्रियाओं में सामान्य से भिन्न होती है, चक्रीयता:

1. बढ़ता तनाव... बलात्कारी बिना वजह और बिना वजह नाराज होता है। घायल पक्ष और अपराधी दोनों इस तरह के तनाव से इनकार करते हैं, जो तनाव, काम पर परेशानी या खराब स्वास्थ्य के साथ हो रहा है, को सही ठहराते हैं। धीरे-धीरे, पीड़ित साथी को खुश करने के लिए तनाव दूर करने की कोशिश करता है। भले ही वह थोड़ी देर के लिए तनाव को दूर करने में कामयाब हो जाए, लेकिन थोड़ी देर बाद यह फिर से और भी अधिक ताकत के साथ बनता है। दबाव का यह चरण महीनों तक चल सकता है, या कुछ दिनों में सक्रिय हिंसा के चरण में विकसित हो सकता है।
2. सक्रिय घरेलू हिंसा... बलात्कारी संचित तनाव से बाहर निकलने का रास्ता तलाश रहा है। हिंसक कार्य बाहरी लोगों के बिना किए जाते हैं और इसमें कई मिनट या कई घंटे लग सकते हैं। दबाव के रूप के बावजूद, यह हमेशा अपमान और अपमान के साथ होता है। दुर्व्यवहार करने वाले के लिए अपने कार्यों के लिए पीड़ित को दोष देना असामान्य नहीं है। न तो अपराधी और न ही पीड़ित हिंसा के तथ्य से इनकार करते हैं, लेकिन वे हिंसा की गंभीरता को कम करके आंकते हैं।
3. पछतावा... यह अवधि एक अस्थायी राहत, पश्चाताप और सापेक्ष शांति के साथ है। अपराधी किसी भी तरह से और माध्यम से अपने अपराध का प्रायश्चित करता है, बेहतर भविष्य में पीड़ित के विश्वास को जगाता है। पीड़ित को यह भ्रम होता है कि परिवार में घरेलू हिंसा गायब हो जाएगी। हालाँकि गाली देने वाली पीड़िता को दोष देना जारी रखती है और इस तथ्य को साबित करती है कि उसने ही उसे इस तरह के कार्यों के लिए उकसाया था।

अंतिम चरण लंबे समय तक नहीं रहता है, जल्द ही सब कुछ एक दुष्चक्र में खुद को दोहराता है। अगर सब कुछ वैसा ही छोड़ दिया जाए, अगर पीड़ित जो हो रहा है उसका विरोध करना बंद कर दे, तो पछतावे की अवस्था गायब हो सकती है। महिलाओं के खिलाफ नियमित हिंसा धीरे-धीरे शारीरिक, पीड़ित को खराब करती है, जिससे छोड़ने की आवश्यकता होती है। लेकिन अक्सर रास्ते में ऐसे कई कारण होते हैं जो आपको स्थिति बदलने और अपराधी को छोड़ने से रोकते हैं। ये है बिना पैसे के रह जाने का, घर खोने का, बच्चों का डर। ऐसा होता है कि परिजन खुद पीड़िता को गाली देने वाले के साथ रहने के लिए मना लेते हैं।

मनोवैज्ञानिक दुर्व्यवहार

एक मनोवैज्ञानिक बलात्कारी का मूड अचानक बदल जाता है, अपर्याप्त ईर्ष्या और कम आत्म-नियंत्रण का पता लगाया जा सकता है। वह छोटी-छोटी आलोचना पर भी अपराध करने में सक्षम है। बातचीत में वह अक्सर गाली-गलौज, चीख-पुकार, धमकियों का सहारा लेता है। मनोवैज्ञानिक बलात्कारी अपने साथी को बेवजह प्यार करने की कसम खाता है और तुरंत उसकी दिशा में खराब मूड के बारे में आरोप लगाता है।

किसी व्यक्ति के खिलाफ मनोवैज्ञानिक हिंसा कई संकेतों के साथ होती है:

• निरंतर आलोचना;
• अपमान और अपमान;
• चुभने वाले उपनामों, उपहास, तिरस्कारपूर्ण हंसी के रूप में छिपे हुए अपमान;
• पीड़ित को दोषी बनाने की इच्छा;
• खुला अज्ञान;
• शांति;
• ब्लैकमेल;
• अप्रिय कार्यों में जबरदस्ती।

नैतिक हिंसा

भावनात्मक दबाव मानस पर प्रभाव है, डराने-धमकाने से साथी की भावनाएं, अपमान की धमकी, आलोचना, निंदा। नैतिक घरेलू हिंसा वर्चस्व के माध्यम से व्यक्त की जाती है, जो निम्न द्वारा प्रकट होती है:

• संचार पर प्रतिबंध;
• निगरानी;
• निरंतर उपस्थिति;
• बाहरी दुनिया के संपर्क पर प्रतिबंध;
• एक कमाने वाले की भूमिका सौंपना;
• यौन संयम।

साथ ही, भावनात्मक शोषण को हेरफेर के माध्यम से व्यक्त किया जा सकता है। इस तरह के दबाव का उद्देश्य पीड़ित की भावनाओं और कार्यों को उसके व्यक्तिगत विश्वासों के अधीन करना है। इस तरह के भावनात्मक दबाव के संकेतों को पहचानना बेहद मुश्किल है, क्योंकि बलात्कारी की हरकतें गुप्त, पूरी तरह से सचेत होती हैं। लेकिन कुछ परिभाषित लक्षण हैं जो समय पर बदमाशी को पहचानने और रोकने में मदद कर सकते हैं:

• डींग मारना, जब पति अपने गुणों, उपलब्धियों को अपनी पत्नी के ऊपर बढ़ा देता है;
• थोड़ी सी भी चूक के लिए उकसाना;
• पत्नी की चापलूसी ताकि वह अपने पति की प्रशंसा करने लगे;
• झूठ बोलना, पीड़ित को चिंतित करने के लिए विशिष्ट जानकारी छिपाना, सच्चाई के लिए कुछ करना।

शारीरिक हिंसा

परिवार में शारीरिक हिंसा पिटाई, शारीरिक नुकसान, यातना के रूप में प्रकट होती है, जो पीड़ित के स्वास्थ्य को नकारात्मक रूप से प्रभावित करती है। इसके अलावा, इस तरह का अत्याचार खुद को मामूली मार-पीट और हत्या के रूप में प्रकट कर सकता है। शारीरिक दबाव का आधार प्रभुत्व, आक्रामकता है, इसलिए इसका लिंग अभिविन्यास है। कई महिलाएं अपने पति की ओर से इस तरह के कार्यों को सामान्य मानती हैं। यदि घर में बच्चों का शारीरिक शोषण किया जाता है, तो वे भविष्य में दूसरों के प्रति हिंसक हो जाते हैं।

एक पति अपनी पत्नी को क्यों पीटता है - मनोविज्ञान?

दो प्रकार के पुरुष हैं जो महिलाओं पर हाथ उठाने में सक्षम हैं:

• जो स्वतंत्र रूप से अपने आप में रोष जगाते हैं, नाम पुकारते हैं और अपनी पत्नियों को अपमानित करते हैं, अपने आप में और भी अधिक क्रोध जगाते हैं;
• जो अपने स्वभाव से अपने संयम से प्रतिष्ठित होते हैं और अपनी पत्नी को बिना पछतावे के पीट-पीट कर मार डालते हैं।

इसके आधार पर, मनोवैज्ञानिक कई कारणों की पहचान करते हैं कि एक पति अपनी पत्नी की पिटाई क्यों करता है:

• एक महिला द्वारा उत्तेजना;
• आनुवंशिक प्रवृतियां;
• मद्यपान;
• , परिवार में आत्म-पुष्टि;
• परेशानी मुक्त बचपन, जब पहले शब्द "मैं चाहता हूं" से लड़के की सभी इच्छाएं पूरी हो गईं।

क्या होगा अगर मेरा पति धड़कता है?

मनोवैज्ञानिक वर्तमान स्थिति का विश्लेषण करने की सलाह देते हैं, ताकि यह पता लगाया जा सके कि पति क्यों धड़कता है। मनुष्य की क्रूरता हमेशा शून्य से उत्पन्न नहीं होती है। जीवनसाथी के साथ शांत बातचीत करने की कोशिश करें। यदि बातचीत से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो परिवार परामर्शदाता से संपर्क करने का प्रयास करें। यदि आप अपने परिवार को बचाना चाहते हैं, तो याद रखें कि प्यार आपको किसी व्यक्ति को फिर से शिक्षित करने में मदद नहीं करेगा, केवल एक मनोवैज्ञानिक ही आपके पति के मनोवैज्ञानिक सुधार की मदद से घरेलू हिंसा को खत्म कर सकता है।

घरेलू हिंसा - क्या करें?

मनोवैज्ञानिक किसी व्यक्ति के साथ संबंध तोड़ने की सलाह देते हैं यदि परिवार में हिंसा का उपयोग नोट किया जाता है। लेकिन हर महिला अपने अत्याचारी जीवनसाथी को छोड़ने के लिए अपना जीवन बदलने के लिए तैयार नहीं होती है। अपने पति के कार्यों को सही ठहराने की कोशिश न करें, लौटने के अनुरोधों का जवाब न दें, बेहतर भविष्य के वादों पर भरोसा न करें। नहीं तो कुछ दिनों के बाद आपको अपने जीवन को बदलने की ताकत न पाकर पछताना पड़ेगा।

हम में से प्रत्येक ने कम से कम एक बार, लेकिन "मेरा घर मेरा किला है!" वाक्यांश सुना। लेकिन, दुर्भाग्य से, हर कोई अपने घर को किला नहीं मान सकता। अधिक से अधिक बार, हमारे जीवन में एक और वाक्यांश चमकने लगा, एक भयानक वाक्यांश जो अपने आप में उन लोगों के भारी दर्द को छुपाता है जिन्हें न केवल अफवाहों से इसका सामना करना पड़ा, यह है - घरेलु हिंसा.

अवधि "घरेलु हिंसा"दूसरे के संबंध में करीबी लोगों (रिश्तेदार) में से एक द्वारा हिंसा को परिभाषित करता है, अक्सर, यह विवाहित जोड़ों को संदर्भित करता है। इसे शारीरिक, मनोवैज्ञानिक, यौन और आर्थिक दोनों तरह से व्यक्त किया जा सकता है। अक्सर यह हिंसा बच्चों के खिलाफ हिंसा के साथ होती है। आज हम विवाहित जोड़ों के बीच हिंसा पर करीब से नज़र डालेंगे।

समाजशास्त्रीय आंकड़ों के अनुसार, लिंग आधारित घरेलू हिंसा की प्रकृति काफी हद तक पुरुषों द्वारा महिलाओं के खिलाफ हिंसा के प्रति पक्षपाती है। और प्रसिद्ध वाक्यांश "बीट्स - इसका मतलब है कि वह प्यार करता है!" लंबे समय से इसकी प्रासंगिकता खो दी है। तो पति (पुरुष) की ओर से कौन से कार्य घरेलू हिंसा का संकेत देते हैं, और इस स्थिति में एक महिला क्या कर सकती है?

एक महिला के संपर्क में है:

शारीरिक शोषण- प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष प्रभाव, शारीरिक नुकसान पहुंचाने के उद्देश्य से: अंग-भंग, गंभीर शारीरिक नुकसान, लात मारना, मारना, थप्पड़ आदि। इसमें कदाचार के लिए शारीरिक दंड, प्राथमिक चिकित्सा प्रदान करने में विफलता, स्वच्छता प्रक्रियाओं पर प्रतिबंध (शॉवर या शौचालय से इनकार), दवाओं या शराब का उपयोग करने के लिए जबरदस्ती शामिल है।

यौन शोषण- यौन प्रकृति की कोई जबरन कार्रवाई।

मनोवैज्ञानिक- अपमान, अपमान, ब्लैकमेल, संचार के चक्र पर प्रतिबंध, आदि।

आर्थिक हिंसा- परिवार के वित्तीय संसाधनों पर नियंत्रण, जबरन वसूली, शिक्षा या रोजगार पर प्रतिबंध का अनुभव कर रहा है।

ये सभी क्रियाएं पूरी तरह से घरेलू हिंसा का वर्णन करती हैं, और इस स्थिति में एक महिला को अपनी रक्षा करनी चाहिए। क्या किया जा सकता है और क्या किया जाना चाहिए? दुर्भाग्य से, घरेलू हिंसा की रोकथाम पर रूस के पास कोई अलग कानून नहीं है। राज्य को उन्हें रोकने के लिए अवैध कार्यों के कमीशन से पहले मंच पर परिवार के निजी जीवन में हस्तक्षेप करने का अधिकार नहीं है। और जैसा कि आप जानते हैं, दण्ड से मुक्ति हिंसक कृत्यों के आयोग में मुख्य कारक है। हिंसा के लगभग 95% मामले आवर्तक होते हैं। लेकिन अभी भी घरेलू हिंसा से निपटने के तरीके हैं। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि "पीड़ित" से मदद मांगने से डरना नहीं चाहिए।

तो, अगर पति धड़कता है - कहाँ जाना है और क्या करना है?

सबसे पहले एक महिला को यह करना चाहिए कि वह व्यक्तिगत रूप से पुलिस के पास जाकर दो प्रतियों में हिंसक कृत्य करने या उनकी प्रत्यक्ष धमकी के तथ्य के बारे में बयान दे। पिटाई के बारे में एक चिकित्सा संस्थान से प्रमाण पत्र संलग्न करना उचित है। आवेदन की एक प्रति और अधिसूचना कूपन, जो पुलिस अधिकारी द्वारा जारी किया जाना चाहिए, अवश्य रखना चाहिए। घरेलू हिंसा की स्थितियों में निम्नलिखित लेखों का सबसे अधिक उपयोग किया जाता है:

• 111. जानबूझकर स्वास्थ्य को गंभीर नुकसान पहुंचाना।
• 112. स्वास्थ्य के लिए औसत गुरुत्वाकर्षण को जानबूझकर नुकसान पहुँचाना।
• 115. स्वास्थ्य के लिए मामूली नुकसान की जानबूझकर सूजन।
• 116. पिटाई।
• 117. यातना।
• 119. हत्या की धमकी या गंभीर शारीरिक क्षति पहुंचाना।

फिर, पति या पत्नी को एक आधिकारिक चेतावनी जारी की जाएगी, उसे पंजीकृत किया जाएगा और संबंधित कार्ड लाया जाएगा। स्वाभाविक रूप से, इस स्थिति में, "तानाशाह" के करीब रहना और भी खतरनाक हो जाता है, इसलिए एक महिला को पहले से सुनिश्चित करने की आवश्यकता है - रहने के लिए एक सुरक्षित जगह खोजने के लिए, महत्वपूर्ण दस्तावेज एकत्र करने के लिए, यदि संभव हो तो, पैसा, कपड़े, दवाई। अगर कोई रिश्तेदार नहीं हैं जो मदद कर सकते हैं, तो आप घरेलू हिंसा के शिकार लोगों के लिए विशेष संकट केंद्रों से संपर्क कर सकते हैं। पुलिस के साथ कदम को बायपास करने और निवास स्थान पर सीधे अदालत जाने का विकल्प है, इसके अलावा, आपको अपने नए पते का खुलासा करने की आवश्यकता नहीं है। यह प्रथा मौजूद है, और अन्वेषक, महिला के अनुरोध पर, इन आंकड़ों को प्रोटोकॉल में दर्ज नहीं करेगा।

पिटाई का सर्टिफिकेट कैसे प्राप्त करें

शारीरिक चोट लगने पर सबसे पहले महिला को आपातकालीन कक्ष में संपर्क कर उन्हें ठीक करना चाहिए। चिकित्सक को प्रमाण पत्र में प्रत्येक चोट के आकार, रंग, स्थान और गंभीरता का विस्तार से वर्णन करना चाहिए। इसके बाद महिला को सर्टिफिकेट दिया जाएगा। यह जांचना अनिवार्य है कि क्या परीक्षा की तारीख सही है, क्या डॉक्टर का नाम इंगित किया गया है और संस्थान की मुहर इसके लायक है या नहीं। डॉक्टर के कर्तव्यों में जिला पुलिस विभाग को पिटाई के बारे में जानकारी स्थानांतरित करना भी शामिल है, जिसके कर्मचारियों को महिला को फोरेंसिक जांच के लिए भेजना होगा। जिसके परिणामों के पंजीकरण की भी सावधानीपूर्वक जांच की जानी चाहिए, क्योंकि पति को जो लेख प्राप्त होगा वह इस परीक्षा पर निर्भर करेगा।

नतालिया कपत्सोवा

पढ़ने का समय: 8 मिनट

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घरेलू हिंसा के मामले में, एक महिला को जबरदस्त तनाव का अनुभव होता है, जो उसके पति के डर और प्रचार के डर से जुड़ा होता है। इस स्थिति में, यह जानना आवश्यक है कि एक महिला कैसे आवेदन कर सकती है, अपने अधिकारों, सम्मान, स्वतंत्रता की रक्षा के साथ-साथ किन सेवाओं से संपर्क करना है और कहाँ मदद की तलाश करनी है।

दुर्भाग्य से, हमारा यूके परिपूर्ण नहीं है। पत्नी को अपने पति से बचाना बहुत कठिन है, क्योंकि यह स्थिति मानी जाती है अंतर्पारिवारिक संघर्ष जिसमें पुलिस अक्सर हस्तक्षेप नहीं करती है। "वह कुल्हाड़ी लेकर आपके पीछे दौड़ना शुरू कर देगा, फिर कॉल करें" - ऐसा कुछ आमतौर पर उन महिलाओं द्वारा उत्तर दिया जाता है जो अपने जीवनसाथी से सुरक्षा की तलाश में हैं। नतीजतन, स्थिति अक्सर नियंत्रण से बाहर हो जाती है, एक ऐसे परिदृश्य में समाप्त हो जाती है जिसके बारे में हम बात नहीं करेंगे। कभी-कभी, पति को दंडित करने के लिए, इतना समय, प्रयास और पैसा लगता है कि एक महिला के पास सहने या "रात में" भाग जाने के अलावा कोई विकल्प नहीं होता है।

लेकिन घरेलू हिंसा से पीड़ित महिलाओं के लिए अभी भी कानूनी सुरक्षा के लीवर मौजूद हैं। - हम उनके बारे में नीचे बताएंगे। महत्वपूर्ण - हिंसा के शिकार के लिए मदद मांगने से न डरें , एक बार और हमेशा के लिए यह महसूस करते हुए कि उसके खिलाफ शारीरिक हिंसा के पहले मामले के बाद, अधिक से अधिक वार होंगे।

तो, अगर पति धड़कता है - कहाँ जाना है और क्या करना है?

पुलिस और अदालत में जा रहे हैं

शुरू करने के लिए, आपको कॉल नहीं करना चाहिए, लेकिन एक बयान के साथ पुलिस को व्यक्तिगत रूप से आवेदन करें (2 प्रतियां), हिंसा या उसके प्रत्यक्ष खतरे के तथ्य को इंगित करता है, और पिटाई के बारे में चिकित्सा संस्थानों से प्रमाण पत्र के साथ। पुलिस अधिकारी से अधिसूचना पर्ची लेना न भूलें और आवेदन की एक प्रति के साथ इसे छिपा दें। अत्याचारी पति या पत्नी नागरिक, प्रशासनिक और आपराधिक दायित्व के अधीन है।

घरेलू हिंसा के मामलों में अक्सर उपयोग किए जाने वाले लेख:

• धारा 111... जानबूझकर स्वास्थ्य को गंभीर नुकसान पहुंचाना।
• धारा 112... स्वास्थ्य के लिए मध्यम नुकसान का जानबूझकर प्रवृत्त।
• धारा 115... स्वास्थ्य के लिए मामूली नुकसान का जानबूझकर प्रवृत्त।
• धारा 116... मारपीट।
• धारा 117.यातना।
• धारा 119... जान से मारने की धमकी या गंभीर शारीरिक क्षति।

आगे क्या होता है? जीवनसाथी को आधिकारिक चेतावनी जारी की जाती है , जिसके बाद वह पंजीकृत है और एक संबंधित कार्ड दिया जाता है। यदि पति अपना निवास स्थान बदलता है, तो कार्ड नए निवास स्थान पर "स्थानांतरित" हो जाएगा। कार्ड के परिसमापन के कारण: निर्धारित अवधि (वर्ष) की समाप्ति, पति की कारावास या उसकी मृत्यु, निवास स्थान से अनुपस्थिति (1 वर्ष से अधिक) या पति या पत्नी का एक बयान कि पति ने "सही" किया है ... बेशक, अगर आपने ऐसा कदम उठाया है, तो अब अपने पति के साथ रहना खतरनाक है। इसलिए, पहले से ही एक आवेदन जमा करना सबसे अच्छा है रहने के लिए एक सुरक्षित जगह ढूँढना .

आप पुलिस को दरकिनार कर सीधे कोर्ट जा सकते हैं(बेशक, निवास स्थान पर)। इसके अलावा, आप अन्वेषक से पूछकर अपने नए पते का खुलासा नहीं कर सकते हैं प्रोटोकॉल में डेटा को ध्यान में न रखें ... यह प्रथा भी लागू होती है, और आप इसके हकदार हैं।

चिकित्सा संस्थानों से संपर्क करना

यदि जीवनसाथी के कार्यों के कारण शारीरिक चोट लगती है, तो उन्हें दर्ज किया जाना चाहिएबी:

• आपातकालीन कक्ष में जाएँ डॉक्टर को नुकसान का कारण बताते हुए। यह सुनिश्चित करना न भूलें कि डॉक्टर प्रत्येक घाव के आकार, स्थान और रंग का वर्णन करता है।
• निरीक्षण के बाद प्रमाण पत्र लें इलाज की तारीख, मेडिकल कार्ड नंबर, डॉक्टर का पूरा नाम और संस्था की मुहर के साथ।
• यदि आपके द्वारा आपातकालीन कक्ष में जाने के बाद ही निशान दिखाई देते हैं, फिर से आवेदन करें और उन्हें ठीक करें .
• पुलिस विभाग को पिटाई के कारण चोटों के बारे में जानकारी स्थानांतरित करने के लिए डॉक्टर बाध्य है ... बदले में, पुलिस अधिकारी, टेलीफोन संदेश के बाद, निरीक्षण करने और आपको फोरेंसिक जांच के लिए एक रेफरल देने के लिए बाध्य होते हैं। वहां भी, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि सब कुछ अपेक्षित रूप से दर्ज किया गया है। पति के कार्यों की योग्यता इस परीक्षा (लेख) के परिणामों पर निर्भर करेगी।
• पिटाई के सभी निशानों की तस्वीरें खुद लेना न भूलें। , फिर उन्हें मामले में संलग्न करने के लिए। और नकारात्मक की प्रतियां एक अलग स्थान पर छोड़ दें।
• सबूत इकट्ठा करो - गवाह लाओ जो पति की पिटाई और आक्रामक व्यवहार (कम से कम 3 एपिसोड जिसमें वे मौजूद थे) के तथ्य को साबित करने में सक्षम होंगे।

अधिकांश निराशाजनक स्थितियां पहली नज़र में ही ऐसी लगती हैं। समस्याओं का बोझ, दुर्भाग्य, मानसिक और शारीरिक पीड़ा सोच को पंगु बना देती है और स्थिति का गंभीरता से आकलन करने और ऐसा आवश्यक, केवल सही और हितकारी निर्णय लेने की अनुमति नहीं देती है। अगर यह आपके लिए मुश्किल है और ऐसा लगता है कि पूरी दुनिया ढह रही है, तो ताकत खोजें और सही फोन करें!

आपको खुद को पहचानने, बहाने बनाने, शब्द चुनने, तिरस्कार और संकेत सुनने की जरूरत नहीं है। पंक्ति के दूसरे छोर पर, वे हमेशा आपके कॉल की प्रतीक्षा कर रहे हैं, समझने और वास्तविक सहायता प्रदान करने के लिए तैयार हैं। आप फोन द्वारा कैसे मदद कर सकते हैं? निश्चित रूप से हाँ! और अखिल रूसी और मास्को हॉटलाइन के संचालन के कई वर्षों का अनुभव इसकी पुष्टि करता है। हेल्पलाइन की संभावनाएं आपके व्यक्तिगत जीवन में एक कठिन परिस्थिति पर चर्चा करने, आपकी परेशानी या समर्थन के शब्दों के प्रति सहानुभूति रखने से कहीं अधिक व्यापक हैं। लाइन पेशेवर मनोवैज्ञानिकों और मनोचिकित्सकों, नशीली दवाओं, वकीलों, सामाजिक कार्यकर्ताओं को नियुक्त करती है जो ऐसी समस्याओं को हल करने के तरीके जानते हैं, स्थिति का आकलन कर सकते हैं और आपको संभावित विकल्प प्रदान कर सकते हैं।

अक्सर, हेल्पलाइन सेवा के कर्मचारी अस्थायी आवास की समस्या को हल करने में मदद करते हैं, बच्चे को परिवार को वापस करते हैं, और मुफ्त व्यसन उपचार के लिए एक रेफरल प्राप्त करते हैं। यदि आप संबंधित अधिकारियों से व्यक्तिगत रूप से संपर्क करने से डरते हैं तो वकील या पुलिस अधिकारी की टेलीफोन सहायता अमूल्य है। आखिरकार, अधिकांश हेल्पलाइन गुमनाम हैं।

यहां हम मॉस्को के निवासियों के लिए उपलब्ध हेल्पलाइन और हॉटलाइन नंबर प्रदान करते हैं, जिसमें उनके खुलने का समय और गतिविधि के क्षेत्रों का विवरण होता है। हमें उम्मीद है कि वे आपको एक कठिन परिस्थिति से बाहर निकलने में मदद करेंगे! याद रखें कि हॉटलाइन एक टेलीफोन नंबर है जिसे प्राथमिक रूप से किसी भी जानकारी को इकट्ठा करने या प्रसारित करने के लिए स्थापित किया जाता है, जैसे कि गुणवत्ता या प्रकार की चिकित्सा सेवाएं या घटनाएं। यदि आपको गैर-मानक स्थिति में मनोवैज्ञानिक सहायता या समाधान की आवश्यकता है, तो हेल्पलाइन पर कॉल करना बेहतर है।