संचार शिष्टाचार को कम उम्र से ही सिखाया जाना चाहिए, ताकि बाद में एक वयस्क को संचार में कठिनाई न हो। बेशक, हर कोई किसी भी समाज या कंपनी में आत्मविश्वासी, बेहिचक होना चाहता है। हम सभी, कम से कम अपनी आत्माओं की गहराई में, अपने आसपास के लोगों को शिष्टाचार, उपस्थिति, सबसे कठिन स्थिति में स्वतंत्र महसूस करने की क्षमता के साथ खुश करने का प्रयास करते हैं। लेकिन संचार के शिष्टाचार को सीखने में कभी देर नहीं होती - एक इच्छा होगी!

कोई भी संचार अभिवादन से शुरू होता है। शिष्टाचार के अनुसार, आपको किसी व्यक्ति को शब्दों के साथ बधाई देने की आवश्यकता है: "नमस्ते!", "सुप्रभात!", "शुभ दोपहर!", "शुभ संध्या!"। ये अभिवादन के सबसे सामान्य और स्वीकार्य रूप हैं। करीबी लोगों के बीच, यह अक्सर "हैलो" कहने का रिवाज है।

अभिवादन में, स्वर बहुत महत्वपूर्ण, गर्म और मैत्रीपूर्ण होता है, क्योंकि अभिवादन के सामान्य शब्द भी, जो रूखे या सूखे स्वर में व्यक्त किए जाते हैं, वे उस व्यक्ति को ठेस पहुंचा सकते हैं जिसका आप अभिवादन कर रहे हैं। और यदि आप अभिवादन के शब्दों पर मुस्कुराते हैं, तो यह व्यक्ति को तुरंत ही आपका प्रिय बन जाएगा। केवल एक मुस्कान सच्ची होनी चाहिए।

यह अभिवादन के साथ धनुष, सिर हिलाकर, हाथ मिलाने और गले लगाने की प्रथा है। अभिवादन करते समय, आपको अपनी आँखें नीची नहीं करनी चाहिए। जिस व्यक्ति का आप अभिवादन कर रहे हैं, उसकी निगाहें आपको मिलनी चाहिए, अन्यथा वह व्यक्ति सोचेगा कि आप उसके साथ संवाद करने के लिए अप्रिय हैं, कि आप कुछ छिपा रहे हैं, आदि। अभिवादन के दौरान, अपने हाथों को अपनी जेब में रखना अशोभनीय है और आपके मुंह में एक सिगरेट। यह वार्ताकार के प्रति अनादर व्यक्त करता है।

अभिवादन के आदान-प्रदान के लिए अलग-अलग स्थितियां हैं। यदि आप विनम्र होना चाहते हैं और दूसरों की भावनाओं को ठेस नहीं पहुंचाना चाहते हैं तो कुछ बातों का ध्यान रखना चाहिए।

यदि आप किसी मित्र को दूर से देखते हैं (सड़क के दूसरी तरफ, बस में, आदि), और यदि आप भी आपको नोटिस करते हैं, तो आपको उस व्यक्ति का सिर हिलाकर, हाथ हिलाकर अभिवादन करना चाहिए, धनुष, मुस्कान। आपको अपनी आवाज के शीर्ष पर चिल्लाना नहीं चाहिए - आप उसे और खुद दोनों को एक अजीब स्थिति में डाल देंगे।

यदि आप किसी मित्र को देखते हैं जो आपके पास आ रहा है, तो आपको दूर से "हैलो" चिल्लाने की आवश्यकता नहीं है। तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि आपके बीच की दूरी कुछ कदम कम न हो जाए, और फिर उसका अभिवादन करें।

अगर आप किसी के साथ चल रहे हैं और आपके साथी ने किसी अजनबी को नमस्कार किया है, तो आपको भी नमस्ते कहना चाहिए।

यदि आप किसी अजनबी की संगति में किसी परिचित से मिलते हैं, तो आपको उन दोनों का अभिवादन करना चाहिए। आप जिस समूह में आ रहे हैं, उसमें भी आपको सभी का अभिवादन करना चाहिए।

यदि आप एक समूह में चल रहे हैं और आप अपने मित्र से मिलते हैं,

उससे दूसरों का परिचय कराना आवश्यक नहीं है। आप माफी मांगते हुए कुछ सेकंड के लिए अलग हट सकते हैं और किसी मित्र से बात कर सकते हैं। लेकिन बातचीत को बाहर न खींचे, क्योंकि दूसरे लोग आपका इंतजार कर रहे हैं।

उन लोगों का अभिवादन करना सुनिश्चित करें जिनसे आप अक्सर मिलते हैं, भले ही आप उनसे परिचित न हों। उदाहरण के लिए, निकटतम स्टोर के विक्रेता के साथ, डाकिया के साथ, प्रवेश द्वार से पड़ोसी। यह प्राथमिक शिष्टता है।

यदि आप एक ऐसे कमरे में प्रवेश करते हैं जहाँ बहुत से लोग हैं, तो आपको हर एक का व्यक्तिगत रूप से अभिवादन नहीं करना चाहिए, बल्कि एक सामान्य "हैलो" कहना चाहिए।

एक-दूसरे को बधाई देते समय लोग अक्सर हाथ मिलाते हैं। यहाँ शिष्टाचार कुछ सूक्ष्मताओं की ओर भी ध्यान आकर्षित करता है।

बड़ों ने सबसे पहले छोटों से हाथ मिलाया, न कि इसके विपरीत।

साथियों में महिलाएं सबसे पहले पुरुषों से हाथ मिलाती हैं।

यदि दो विवाहित जोड़े मिलते हैं, तो महिलाएं पहले एक-दूसरे को बधाई देती हैं, फिर पुरुष महिलाओं को बधाई देते हैं, जिसके बाद पुरुष एक-दूसरे को बधाई देते हैं।

हाथ मिलाने से पहले आदमी को अपना दस्ताना उतार देना चाहिए। एक महिला के लिए ऐसा करना जरूरी नहीं है। हालांकि, विशेष रूप से वृद्ध लोगों का स्वागत करते समय, सभी को दस्ताने उतार देना चाहिए।

शिष्टाचार के अनुसार, उपचार के तीन मुख्य प्रकार हैं:

1. आधिकारिक - नागरिक, स्वामी

2. मिलनसार - प्रिय सहकर्मी, बूढ़ा, प्रिय मित्र, आदि।

3. परिचित - मीठा, नानी और। आदि, केवल निकटतम लोगों के बीच अनुमेय

यह पुराने लोगों और अपरिचित साथियों को "आप" के रूप में संबोधित करने के लिए प्रथागत है। केवल निकटतम मित्रों को ही "आप" कहने की अनुमति है।

यदि आपको अजनबियों की उपस्थिति में अपने रिश्तेदार या करीबी दोस्त, जो एक नेता है, से संपर्क करने की आवश्यकता है, तो उसे उसके पहले नाम और संरक्षक और "आप" से बुलाना बेहतर है। इस मामले में, परिवार या दोस्ती के संबंध सभी को प्रदर्शित करने के लिए अनुपयुक्त हैं।

यदि, उदाहरण के लिए, आपके लिए एक नई टीम में, हर कोई "आप" पर एक-दूसरे की ओर मुड़ता है, और आप "आप" के अभ्यस्त हैं, तो टीम के नियमों को स्वीकार करना अभी भी बेहतर है कि आप खुद को निर्देशित करें।

अगर कोई आपको अशिष्टता से बुलाता है (उदाहरण के लिए: "अरे, आप!"), इस कॉल का जवाब न दें। हालांकि, आपको एक छोटी बैठक के दौरान व्याख्यान पढ़ने, दूसरों को शिक्षित करने की आवश्यकता नहीं है। उदाहरण के द्वारा शिष्टाचार का पाठ पढ़ाना बेहतर है।

किसी को लोगों के बारे में बताते समय, उनके बारे में तीसरे व्यक्ति में बात करने की प्रथा नहीं है: "वह" या "वह"। करीबी रिश्तेदारों के बारे में भी यह कहना आवश्यक है: "अन्ना इवानोव्ना ने संदेश देने के लिए कहा ...", "इवान पेट्रोविच आपका इंतजार कर रहे होंगे ..."।

जिस तरह से हम किसी व्यक्ति के साथ संचार शुरू करते हैं, वह काफी हद तक इस संचार के आगे के भाग्य को निर्धारित करता है, इसलिए यह शिष्टाचार के सरल नियमों का पालन करने लायक है, यह निश्चित रूप से चोट नहीं पहुंचाएगा!

सबसे पहले बड़ों का अभिवादन करें, पुरुष - महिलाएं।

एक महिला सबसे पहले किसी पुरुष का अभिवादन करती है यदि वह उससे बहुत बड़ा है। इस नियम के अपवाद: जो व्यक्ति कमरे में प्रवेश करता है, चाहे वह पुरुष हो या महिला, वह सबसे पहले उपस्थित लोगों का अभिवादन करता है, जो छोड़ता है वह सबसे पहले रहने वालों को अलविदा कहता है।

जब कमरे में कई लोग होते हैं, तो वे पहले घर की मालकिन को बधाई देते हैं, फिर अन्य महिलाओं के साथ, फिर घर के मालिक और पुरुषों के साथ।

किसी पुरुष का अभिवादन करते समय, एक महिला को सबसे पहले हाथ मिलाना चाहिए। यदि वह झुकने तक ही सीमित है, तो पुरुष को उसके पास नहीं पहुंचना चाहिए। यह वृद्ध और छोटे पुरुषों के बीच समान है।

एक पुरुष हमेशा उठता है (बहुत बुजुर्गों और बीमारों को छोड़कर जिन्हें उठना मुश्किल होता है), महिलाओं और पुरुषों दोनों का अभिवादन करते हैं। एक महिला, एक पुरुष का अभिवादन करती है, उठती नहीं है। एक अपवाद घर की परिचारिका है, मेहमानों को प्राप्त करते समय, हमेशा उनका स्वागत करने के लिए उठती है।

वृद्ध पुरुषों का अभिवादन करते समय महिलाएं भी उठ खड़ी होती हैं।

अपने साथी का अभिवादन करने के बाद वह व्यक्ति बैठ सकता है। यदि वह किसी वृद्ध पुरुष या महिला का अभिवादन करता है, तो वह उनके बैठने के बाद या उनकी अनुमति पर ही बैठ सकता है। यदि घर की परिचारिका बैठने की पेशकश करती है, लेकिन वह खड़ी रहती है, तो उसे नहीं बैठना चाहिए। जब आपके पास मेहमान हों तो इस पर विचार करें।

दहलीज के माध्यम से, मेज के पार, किसी भी विभाजन के माध्यम से नमस्ते कहने का रिवाज नहीं है।

बेशक, आप शिष्टाचार की सभी सूक्ष्मताओं पर ध्यान दिए बिना, सामान्य तरीके से संवाद कर सकते हैं, यदि यह आपके वातावरण के अनुकूल हो। लेकिन, एक अलग समाज में, एक अलग, अपरिचित कंपनी में, एक नई नौकरी या उच्च पद पर जाने के लिए, संचार के नियमों का पालन किया जाना चाहिए। कभी-कभी बहुत कुछ उन पर निर्भर करता है: किसी समस्या को हल करना, सही संपर्क स्थापित करना, व्यवसाय करना, या दीर्घकालिक महत्वपूर्ण संबंध शुरू करना।

पुरुष मूल्यों की व्यवस्था में हाथ मिलाने के महत्व को शायद ही कम करके आंका जा सकता है। फिर भी, इतनी सरल लगने वाली चीज़ का भी अपना सरल विज्ञान होता है। इस लेख में, FURFUR संपादकों ने पाठक को क्लासिक हैंडशेक के नियमों के बारे में याद दिलाने का फैसला किया, यह बताएं कि वास्तविक योद्धा या स्काउट कैसे अभिवादन करते हैं, और ग्रीटिंग अनुष्ठान में किन चीजों से बचना चाहिए।

क्लासिक विकल्प

हम वार्ताकार की ओर एक चिकनी लंज बनाते हैं, जैसे कि अनुष्ठान की शुरुआत में इशारा करते हुए। हाथ मिलाने के लिए ठीक से तैयार की गई हथेली को दो मुख्य विशेषताओं द्वारा पहचाना जा सकता है: बंद सामने की उंगलियां और एक अंगूठा, हथेली के तल के समानांतर विस्तारित। अपना देखें और, यदि सब कुछ ऐसा है, तो शांत हो जाएं और अगले चरण पर आगे बढ़ें।

आँखों में या अपने साथी की नाक के पुल पर देखना सुनिश्चित करें (और इससे भी बेहतर - एक मुस्कान के साथ भी)। यह बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि यह सही मैत्रीपूर्ण भावना पैदा करता है। समानांतर में, उसके हाथ की गति को देखें - यह क्षण केवल एक अंतरग्रहीय अंतरिक्ष यान के डॉकिंग के साथ तुलना की जा सकती है।

सबसे महत्वपूर्ण क्षण: संपर्क। बढ़ती भावनाओं से चिंता या अति न करें। यह एक छोटा सा प्रयास करने और अपने हाथ को थोड़ा सा हिलाने के लिए रहता है, फिर दो या तीन सेकंड के बाद इसे आसानी से छोड़ दें।

अपने हाथ को उसी स्तर पर देना बेहतर है जैसा आपको दिया गया है। ऊपर से निर्देशित हाथ किसी की श्रेष्ठता दिखाने के प्रयास का आभास दे सकता है, नीचे से निर्देशित हाथ, इसके विपरीत, साथी के संबंध में किसी प्रकार की चापलूसी की बात करता है। यदि आप उम्र में छोटे हैं, तो पहले नमस्ते कहना अधिक उचित होगा, वहाँ, अपना सम्मान दिखाते हुए, और बड़े को हमेशा पहले अपना हाथ देना चाहिए।

जो नहीं करना है

अपना हाथ निचोड़ें और इसे बहुत जोर से हिलाएं। यहां तक ​​​​कि अगर आपके सामने एक स्कूल का दोस्त है, जिसे आपने सौ साल से नहीं देखा है, तो हाथ मिलाना एक कुश्ती प्रतियोगिता में बदलने के लायक नहीं है। इसके अलावा, नहीं भावनाओं को बराबर करने की कोशिश करें: यदि कोई व्यक्ति लंबा और मजबूत हाथ मिलाना चाहता है, तो उसे इस बात से इनकार न करें।

पूरी हथेली के बजाय ढीले हाथ या अंगुलियों को परोसें। यह केवल अमानवीय है, इसके अलावा, आपके से बड़े हाथों से एक बैठक बहुत दर्दनाक रूप से समाप्त होने की संभावना है।

यह मत भूलो कि विभिन्न संस्कृतियों में हाथ मिलाने की रस्म की व्याख्या पूरी तरह से अलग-अलग तरीकों से की जा सकती है। कई देशों में, इशारा बेहद अंतरंग है, इसलिए यह पता लगाना कभी भी अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा कि एक जगह या किसी अन्य स्थान पर कैसे व्यवहार किया जाए, ताकि मूर्खतापूर्ण स्थिति में न आएं।

अभिवादन केवल शिष्टाचार का इशारा नहीं है। कुछ लोगों के लिए, यह एक संपूर्ण संस्कार है। आमतौर पर वे शब्द जो लोग एक-दूसरे से मिलते समय कहते हैं, टेलीफोन पर बातचीत शुरू करते हैं, व्यक्तिगत पत्राचार आदि में अच्छे, शांति, स्वास्थ्य की कामना होती है। कभी-कभी वे रुचि व्यक्त करते हैं कि एक व्यक्ति कैसे रहता है, अगर सब कुछ क्रम में है।

एक बुरे व्यवहार वाले व्यक्ति की तरह न दिखने के लिए, आपको यह जानना होगा कि कैसे सही ढंग से अभिवादन करना है, शिष्टाचार के अनुसार व्यक्तिगत संचार में व्यवहार करना है। यह आपको अपना सर्वश्रेष्ठ पक्ष दिखाने की अनुमति देगा, खासकर यदि आप पहली बार किसी व्यक्ति को देखते हैं, और आपके बारे में उसकी राय अभी आकार लेने लगी है।

शिष्टाचार

नमस्ते कैसे करें, इसके लिए नियमों की एक पूरी व्यवस्था है।

यह हर राष्ट्र के लिए अलग है। यहाँ वे कहते हैं: "उनके कपड़ों से उनका स्वागत किया जाता है, उनके दिमाग से देखा जाता है"... आधुनिक दुनिया में इसे कहा जाता है "समग्र छवि".

आर्थिक रूप से विकसित देशों में, किसी व्यक्ति के बारे में कपड़ों और उसकी लागत से नहीं, बल्कि इस बात पर ध्यान केंद्रित करने की प्रथा है कि संचार शुरू करते समय एक व्यक्ति कितना सही तरीके से व्यवहार करना जानता है।

हमारे अक्षांशों के निवासी धीरे-धीरे महत्व से दूर होते जा रहे हैं "समग्र छवि", समकक्ष की चाल और शिक्षा पर ध्यान देना, उसके केश विन्यास को देखते हुए, सामान का सही चयन, एक इत्र ब्रांड।

अधिक हद तक, यह व्यापारिक समुदाय पर लागू होता है। शिष्टाचार को हर समय काफी महत्व दिया गया है, लेकिन निर्दिष्ट नियमों की एक प्रणाली के रूप में, यह केवल 3 शताब्दी से थोड़ा अधिक पहले बनाया गया था। कुछ लोग मानते हैं कि अभिवादन कोई जानकारी नहीं देता है।

वास्तव में, उसकी मदद से वार्ताकार बहुत सारे संकेत देता है:

• एक विज़-ए-विज़ के अधिकारों और व्यक्तित्व के लिए सम्मान की अभिव्यक्ति;
• अपने आप को वार्ताकार के बराबर एक व्यक्ति के रूप में स्थान देना;
• अंतिम लक्ष्य (व्यवसाय, कॉमरेडली इंटरैक्शन, आदि) की परवाह किए बिना, आगे संचार में इच्छा और रुचि की अभिव्यक्ति।

विभिन्न राष्ट्रों से अभिवादन

यदि आप अन्य देशों के प्रतिनिधियों के साथ बैठक करते हैं, तो पता करें कि उनके शिष्टाचार के अनुसार अभिवादन कैसे करें। उदाहरण के लिए, जापानियों के मिलने पर झुकने का रिवाज है।

यदि आप जापान जाने का इरादा रखते हैं, तो याद रखें कि तीन प्रकार के धनुष हैं:

1. साइकेरी। यह उच्च सामाजिक स्थिति के लोगों, आदरणीय बुजुर्गों के खिलाफ तौला जाता है। झुकाव कोण लगभग 45 डिग्री है। एक नियम के रूप में, जापानी ऐसे धनुष के साथ सबसे प्रतिष्ठित मेहमानों का सम्मान करते हैं;
2. केरी। परिसर में प्रवेश करने या छोड़ने पर लोगों द्वारा उनका स्वागत किया जाता है। झुकाव कोण 30 डिग्री है;
3. एशाकू। यह सबसे सरल धनुष है। यदि जापानी उसका अभिवादन करते हैं और उसका वजन करते हैं, तो उसका मतलब है कि वह बस चल सकता है। झुकाव लगभग 15 डिग्री है।

लंबे समय तक, चीनी और कोरियाई भी धनुष की एक समान प्रणाली का इस्तेमाल करते थे, लेकिन अब इन लोगों के यूरोपीय प्रतिनिधि हाथ मिलाएंगे, और एक-दूसरे को हाथ जोड़कर और सिर के ऊपर उठाकर अभिवादन करेंगे।

भारत में करीबी लोग आमतौर पर गले मिलते हैं। पुरुष एक दूसरे को पीठ पर थप्पड़ मारते हैं, और महिलाएं अपने गालों को दो बार छूती हैं। इस देश के निवासी दोनो हाथों की मिली हुई अंगुलियों को भौहों पर लाकर अजनबियों का अभिवादन करते हैं।

फ्रांस में, एक अजनबी का हाथ मिलाने से स्वागत किया जाता है, लेकिन अगर माहौल अनौपचारिक है, तो गालों को छूते हुए तीन चुंबन की नकल करने का रिवाज है।

अगर न्यूजीलैंड में कोई व्यक्ति आपकी नाक को अपनी नाक से छूता है, तो आप उसके लिए बहुत अच्छे हैं।

लैटिन अमेरिका के निवासियों के गर्मजोशी भरे आलिंगन पर आश्चर्यचकित न हों - इस देश के "गर्म" प्रतिनिधि उन्हें सभी को देते हैं।

यूरोपीय देशों में मिलने पर हाथ मिलाने का रिवाज है।

मुसलमानों के बीच ऐसा कैसे होता है?

यदि आप किसी मुस्लिम देश की यात्रा कर रहे हैं तो परंपराओं की खोज करना उचित है।

अभिवादन शिष्टाचार को मुसलमानों द्वारा अत्यधिक सम्मानित किया जाता है, इसे धर्म से जोड़ा जाता है। "अस-सलामु' अलेकुम "("शांति आपके साथ हो") - यह उनका अभिवादन है, जिसके जवाब में आपको जवाब देना होगा "वा-' लीकुम अल-सलाम"("आपको भी शांति")। यह एक छोटा संस्करण है, लेकिन एक विदेशी के लिए यह वार्ताकार के प्रति अपना सम्मान व्यक्त करने के लिए काफी है। लेकिन यह केवल इतना ही नहीं है कि आपको इसके बारे में जानने की जरूरत है कि मुसलमान इसे कैसे और क्या कहना चाहते हैं।

"अस-सलाम" का अर्थ है समृद्धि, स्वास्थ्य, शांति। वह न केवल दिल से वांछित है, बल्कि वे अल्लाह से इन लाभों को देने के लिए कहते हैं।

"मुस्लिम" नाम इस शब्द से आया है और इसका अर्थ है, अन्य बातों के अलावा, अभिवादन। इस शब्द से एक-दूसरे का सम्मान करते हुए लोग दूसरे व्यक्ति के सम्मान, अधिकार और जीवन के लिए परस्पर सम्मान पर आपस में एक समझौता करते प्रतीत होते हैं।

यदि एक व्यक्ति को सलाम दिया जाता है, तो उसे उत्तर देना चाहिए। नहीं तो अल्लाह नाराज़ हो जाएगा और शांति और सेहत की फरियाद नहीं सुनी जाएगी।

लोगों के समूह को बधाई भेजते समय, इससे कोई फ़र्क नहीं पड़ता कि कौन पहले अभिवादन करता है, मुख्य बात यह है कि टीम में से कम से कम एक को उत्तर देना चाहिए। "सलाम" का जवाब जल्दी मिलना चाहिए, क्योंकि बिना उचित कारण के देरी करना बहुत बड़ा पाप है।

यह निषिद्ध नहीं है, लेकिन एक पुरुष के लिए एक अजनबी को बधाई देने के लिए अत्यधिक हतोत्साहित किया जाता है यदि वह अपने पति या अन्य लोगों के साथ नहीं है। ऐसे में महिला को 'सलाम' का जवाब देने का कोई अधिकार नहीं है। एक पुरुष के लिए एक बाहरी महिला है, अगर वह इस्लाम के मानदंडों के अनुसार उससे शादी कर सकता है।

यही बात उन लोगों पर भी लागू होती है जो एक निश्चित समय में व्यस्त होते हैं, जिनके पास जवाब देने का अवसर नहीं होता है।

"हमने आज आपको देखा"- कभी-कभी आप हमारे साथ "हैलो" के जवाब में सुन सकते हैं। जितनी बार संभव हो सके शांति और स्वास्थ्य के लिए अल्लाह से अपील करने के लिए मुसलमान हर बैठक में एक-दूसरे को बधाई देते हैं। यह परिवार के लिए विशेष रूप से सच है।

सलाम अक्सर हाथ मिलाने के साथ होता है।

यहूदियों की ओर से अभिवादन

उनका अभिवादन मुस्लिम ("शालोम", "शालोम एलेकेम") के अनुरूप है और अर्थ का एक समान अर्थ है - "शांति", "शांति आपके साथ हो।" हाल ही में, यहूदी अक्सर इसके संक्षिप्त रूप ("शालोम") का उपयोग करते हैं।

दिन के समय के आधार पर, लोग अलग-अलग अभिवादन कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, यदि आपको गुड मॉर्निंग विश करना है, तो वे कहते हैं "बोक ऑफ़ माउथ", गुड डे - "सोहोरैम तोविम", शाम को - "एरेव टोव"। प्रश्न "क्या सुना?" राजनीति की अभिव्यक्ति माना जाता है। ("माँ निश्मा?")।

यदि, अभिवादन करते समय, यहूदी अपनी भागीदारी दिखाना चाहते हैं, तो वे रुचि रखते हैं कि वार्ताकार के साथ चीजें कैसी हैं - "मा श्लोम्हा?" ...

यह हमारे साथ कैसे किया जाता है?

हमारे अक्षांशों में संचार की संस्कृति का तात्पर्य स्वास्थ्य की इच्छा या एक विज़-ए-विज़ कैसे कर रहा है, में रुचि है।

किसी व्यक्ति का स्वागत करते समय विचार करने के लिए कई बारीकियां हैं। उदाहरण के लिए, यह इस बात पर लागू होता है कि शिष्टाचार में सबसे पहले किसे नमस्कार करना चाहिए। छोटे को सम्मान दिखाना चाहिए। एक महिला के संबंध में, पुरुष सबसे पहले अपना सम्मान व्यक्त करता है।

अगर वह बैठी है तो उसे जवाब में न उठने का अधिकार है।

लेकिन अगर उसे अपने घर में कोई मेहमान मिले, तो उसे उठने की सलाह दी जाती है। एक महिला जो पुरुष की संगति में है, उसे उस महिला का अभिवादन करना चाहिए जो विपरीत लिंग की संगति में नहीं है। अनुरक्षण के बावजूद, छोटी महिला बड़े को बधाई देती है।

प्राचीन काल में दास को स्वामी के सामने झुकना चाहिए।

आज, एक अधीनस्थ के लिए बॉस को सबसे पहले अभिवादन करना पर्याप्त है, लेकिन केवल नेता ही हाथ मिलाने की पहल कर सकता है। अपवाद महिला अधीनस्थ है, जिसे पहले पहुंचना चाहिए।

व्याख्यात्मक शब्दकोश के अनुसार, "शिष्टाचार" एक रूप, आचरण, शिष्टाचार और राजनीति के नियम हैं जो एक विशेष समाज में "शासन" करते हैं। यह पता चला है कि शिष्टाचार के नियम, अभिवादन के नियमों सहित, आप जिस समाज, देश या स्थिति में हैं, उससे भिन्न हो सकते हैं। विभिन्न देशों में शिष्टाचार में मामूली अंतर के बावजूद, अंतरराष्ट्रीय शिष्टाचार की नींव मूल रूप से एक ही है।

अभिवादन के नियमों के बारे में भी यही कहा जा सकता है, जिनमें अंतर केवल किसी विशेष देश की परंपराओं में प्रकट होता है। आमतौर पर, जब वे मिलते हैं, तो लोग एक-दूसरे के अच्छे स्वास्थ्य, समृद्धि, अच्छे दिन या अपने काम में सफलता की कामना करते हैं।

बहुत से लोग नहीं जानते कि नमस्ते को सही तरीके से कैसे कहा जाए, और ?

सबसे पहले किसे नमस्कार करना चाहिए?

आमतौर पर, शिष्टाचार के अनुसार, एक आदमी पहले अभिवादन करता है। हालांकि, यह हमेशा मामला नहीं होता है, और यह सब एक विशेष शिष्टाचार स्थिति, ऐतिहासिक युग या संस्कृति पर निर्भर करता है।

प्रश्न का उत्तर देने के लिए " शिष्टाचार द्वारा सर्वप्रथम अभिवादन कौन करता है ? ”, उस स्थिति को निर्धारित करना आवश्यक है जिसमें आप खुद को पाते हैं।

परंपरागत रूप से, शिष्टाचार में विभाजित किया जा सकता है:

• स्थितिजन्य;
• पेशेवर;
• धर्मनिरपेक्ष;
• व्यापार।

हर दिन हम खुद को व्यवसाय या सामाजिक परिस्थितियों में पाते हैं, इसलिए इस प्रश्न का उत्तर तलाशें " सबसे पहले किसे नमस्कार करना चाहिए?» उनके नियमों पर आधारित होगा।

शिष्टाचार स्थितियों में अंतर के बावजूद, उनके बीच स्पष्ट सीमाएँ खींचना असंभव है।

धर्मनिरपेक्ष शिष्टाचार के अनुसार सबसे पहले किसे नमस्कार करना चाहिए?

संस्कारी लोग हमेशा दोस्तों, परिचितों, पड़ोसियों या उन लोगों का अभिवादन करते हैं जिन्होंने मिलने पर उन्हें कभी भी सेवा या सहायता प्रदान की है।

मौजूदा शिष्टाचार के अनुसार, सबसे पहले एक महिला के साथ एक पुरुष का अभिवादन करने की प्रथा है, सबसे छोटे - बड़े के साथ, अधीनस्थ - बॉस के साथ।

आमतौर पर, यदि कोई पुरुष किसी महिला से मिलता है, तो पुरुष पहले उसका अभिवादन करता है। लेकिन अगर कोई महिला किसी पुरुष से बहुत छोटी है, तो उसे सबसे पहले अभिवादन करना चाहिए। इस नियम का एक अपवाद: उपस्थित लोगों को एक (लिंग की परवाह किए बिना) द्वारा बधाई दी जाती है, जो कमरे में प्रवेश करने वाले पहले व्यक्ति होते हैं, साथ ही साथ जो छोड़ते हैं, जो सबसे पहले रहने वालों को अलविदा कहते हैं।

यदि कमरे में कई लोग हैं, तो वे पहले घर की मालकिन को बधाई देते हैं, फिर अन्य महिलाएं, और फिर घर के मालिक और अन्य पुरुषों को।

मिलते समय, एक महिला सबसे पहले पुरुष का अभिवादन करने के लिए अपना हाथ देती है, और छोटे वाले बड़े होते हैं।

व्यापार शिष्टाचार के अनुसार सबसे पहले किसे नमस्ते कहना चाहिए?

अंतर्राष्ट्रीय सहयोग के विकास के लिए कंपनियों के कर्मचारियों को कुछ संचार कौशल का पालन करने की आवश्यकता होती है ताकि विदेशी भागीदारों के सामने "कीचड़ में गिरना" न पड़े। ऐसा करने के लिए, विभिन्न देशों में अपनाए गए आचरण के नियमों और राजनीति, स्वाभाविकता, गरिमा और चातुर्य के आधार पर सीखना आवश्यक है।

आधुनिक व्यापार शिष्टाचार कंपनी के कर्मचारियों के लिंग, आयु और स्थिति के लिए मामूली समायोजन के साथ मानक नियमों पर आधारित है। इसके अलावा, यह विचार करना भी आवश्यक है कि वे अन्य लोगों की संगति में हैं या अकेले।

यदि एक धर्मनिरपेक्ष स्थिति में अभिवादन के सामान्य नियम लागू होते हैं, तो काम पर वे स्थिति में संशोधन के साथ बदल जाते हैं।

शिष्टाचार द्वारा सर्वप्रथम अभिवादन कौन करता है कार्यालय में? आधुनिक व्यापार शिष्टाचार के रोजमर्रा के नियमों के अनुसार, अभिवादन करने वाला पहला व्यक्ति वह होता है (यदि अधीनता में कोई बड़ा अंतर नहीं है) जिसने पहले दूसरे को देखा।

व्यापार शिष्टाचार के नियमों के आधार पर, एक अधीनस्थ, लिंग और उम्र की परवाह किए बिना, बॉस को बधाई देने वाला पहला व्यक्ति होता है। इस मामले में, अधीनस्थ को अपने वरिष्ठ से हाथ मिलाने के लिए अपना हाथ बढ़ाने वाला पहला व्यक्ति नहीं होना चाहिए।

यदि व्यावसायिक संचार के दौरान अधीनस्थ हमेशा बॉस का अभिवादन करने वाला पहला व्यक्ति होता है, तो ऐसी स्थिति में जहां वरिष्ठ अधीनस्थों के साथ परिसर में प्रवेश करता है, उसे कार्यालय में कर्मचारियों का अभिवादन करने वाला पहला व्यक्ति होना चाहिए।

धर्मनिरपेक्ष शिष्टाचार में, उम्र में बड़ी या रैंक में उच्च महिला का अभिवादन करते समय, एक पुरुष को खड़ा होना चाहिए। एक व्यावसायिक सेटिंग में, इन नियमों को स्थिति के लिए समायोजित किया जाता है: एक महिला अधीनस्थ हमेशा एक आने वाले बॉस को खड़े होकर स्वागत करती है। हालाँकि, उच्च पदों पर लोगों की शालीनता और परवरिश के कारण अपवाद हो सकते हैं।

नमस्ते कैसे कहें

कोई भी संचार, परिचित की तो बात ही छोड़िए, अभिवादन से शुरू होता है। तो, अभिवादन के मुख्य तत्व इंटोनेशन, मुस्कान और हावभाव हैं।

1. इंटोनेशन अभिवादन का एक महत्वपूर्ण तत्व है। सूखा या कठोर स्वर सिर्फ एक व्यक्ति को नाराज कर सकता है, और एक गर्म और मैत्रीपूर्ण अभिवादन बैठक की सुखद छाप छोड़ेगा।
2. एक सुखद और ईमानदार मुस्कान आपके मूड को बेहतर बनाएगी।
3. किसी भी शिष्टाचार अभिवादन, स्थिति के आधार पर, आमतौर पर हाथ मिलाना, सिर हिलाना, धनुष, हाथ का चुंबन या गले लगाना होता है।

किसी व्यक्ति का अभिवादन करते समय, आपको अपनी आँखें नीची नहीं करनी चाहिए - आपकी निगाहें मिलनी चाहिए।

शिष्टाचार में हाथ मिलाना

धर्मनिरपेक्ष शिष्टाचार के अनुसार, जब आप मिलते हैं, तो आपको हाथ मिलाने के लिए ठीक से अपना हाथ बढ़ाने में सक्षम होना चाहिए:

1. छोटे बड़े से हाथ मिलाते हैं।
2. जब एक महिला और एक पुरुष मिलते हैं, यदि वे एक ही उम्र के हैं, तो महिला सबसे पहले हाथ देती है।
3. जब दो विवाहित जोड़े मिलते हैं, तो पहले महिलाएं एक-दूसरे को बधाई देती हैं, फिर पुरुष महिलाओं को बधाई देते हैं; पुरुष एक दूसरे को नमस्कार कहते हैं।
4. हाथ मिलाने से पहले, पुरुष अपने दस्ताने उतार देते हैं, महिलाएं उन्हें नहीं उतार सकती हैं। उसी समय, बड़ों का स्वागत करते हुए, दस्ताने सभी द्वारा हटा दिए जाते हैं - पुरुष और महिला दोनों।

"व्यापार" हाथ मिलाना

व्यावसायिक नैतिकता अभिवादन करते समय हाथ मिलाने की अनुपस्थिति की अनुमति देती है। लेकिन अगर ऐसा कोई अनुष्ठान आपकी पसंद का है, तो याद रखें कि महिला सबसे पहले पुरुष का हाथ पकड़ती है।

यदि, कमरे में प्रवेश करते हुए, आप किसी सहकर्मी से हाथ मिलाते हैं, तो आपको भी उपस्थित सभी लोगों का अभिवादन करना होगा। "बिजनेस हैंडशेक" छोटा होना चाहिए।

संक्षेप

किसी व्यक्ति पर अच्छा प्रभाव डालने के लिए, आपको यह सीखना होगा कि विभिन्न स्थितियों में ग्रीटिंग का सही तरीके से उपयोग कैसे किया जाए। आखिरकार, एक सुंदर अभिवादन यह दिखा सकता है कि आप एक आत्मविश्वासी, मिलनसार और सुखद व्यक्ति हैं। अभिवादन विनम्र पारस्परिक सम्मान का एक रूप होना चाहिए, दूसरे व्यक्ति को आपकी सद्भावना और उसके प्रति स्नेह दिखाना। साथ ही अभिवादन का स्वभाव व्यक्ति के प्रति आपके नकारात्मक रवैये और खराब मूड को बाहर कर देना चाहिए।

समझ सके सबसे पहले किसे नमस्कार करना चाहिए , शिष्टाचार की स्थिति को निर्धारित करना आवश्यक है जिसमें आप खुद को पाते हैं और अपने व्यवहार की रेखा को सही ढंग से बनाते हैं। यह अप्रिय और मूर्खतापूर्ण स्थितियों से बचने के लिए आवश्यक है, जिनसे बाहर निकलना मुश्किल है, अपनी गरिमा और सम्मान की रक्षा करना और संघर्ष और गलतफहमी से बचना।

यद्यपि शिष्टाचार के मूल नियम समान हैं, वे स्थिति के आधार पर भिन्न हो सकते हैं। व्यापार और धर्मनिरपेक्ष शिष्टाचार अधीनता की प्राथमिकता के बीच अंतर करता है, जिसकी अवधारणाएं लिंग, आयु और सेवा क्षेत्रों में हैं। व्यावसायिक शिष्टाचार, सबसे पहले, आधिकारिक व्यावसायिक संबंधों की प्रणाली पर आधारित है, जिसमें, सबसे पहले, किसी व्यक्ति की स्थिति (स्थिति) एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है, और फिर उम्र और लिंग। व्यापार संचार में, इस आदेश का पालन करते हुए, सम्मान और सम्मान के संकेत दिखाए जाने चाहिए। धर्मनिरपेक्ष शिष्टाचार में, केवल लिंग और उम्र को ध्यान में रखा जाता है।

सबसे पहले किसे नमस्कार करना चाहिए?

प्रकाशन की तिथि 17.08.2007

हम व्यापार शिष्टाचार के मानदंडों पर प्रकाशनों की अपनी श्रृंखला जारी रखते हैं। पिछले लेख में, हमने बात की थी कि अजनबियों को एक-दूसरे से कैसे मिलवाया जाए। आज हम व्यावसायिक संपर्कों के एक समान रूप से महत्वपूर्ण पहलू के बारे में बात कर रहे हैं - अधीनस्थों या मालिकों का अभिवादन कैसे करें, व्यावसायिक भागीदारों का अभिवादन कैसे करें। इस मुद्दे की पेचीदगियों को जानने से न केवल आपको करंट अफेयर्स को हल करने में मदद मिलेगी, बल्कि एक शिक्षित, सोशलाइट के रूप में आपकी प्रतिष्ठा भी मजबूत होगी, जो निश्चित रूप से एक सफल करियर में योगदान करती है।

मिलनसार लोग एक-दूसरे को बधाई देते हैं - ऐसा लगता है, क्या मुश्किल है? हालांकि, शिष्टाचार एक नाजुक मामला है। इसमें से अधिकांश जोर दिए गए सम्मान के सिद्धांत पर आधारित है। इसके अनुसार, एक पुरुष सबसे पहले एक महिला को बधाई देता है, सबसे छोटा सबसे पहले बड़े को बधाई देता है, और रैंक-एंड-फाइल कर्मचारी बॉस होता है।

यह मौखिक अभिवादन से संबंधित है। हमेशा की तरह, इसके बाद एक हैंडशेक किया जाता है। और यहाँ एक अलग संरेखण है। शिष्टाचार के अनुसार, हाथ मिलाने का सूत्रधार सबसे सम्मानित व्यक्ति होता है: बड़ा अपना हाथ छोटे को, बॉस को अधीनस्थ, महिला को पुरुष को देता है। एक पुरुष को तब तक इंतजार करना चाहिए जब तक कि एक महिला हाथ मिलाने के लिए नहीं पहुंचती, लेकिन अगर यह इशारा नहीं करता है, तो खुद को एक छोटे से धनुष तक सीमित रखें। (महिलाओं के हाथ चूमने की प्रथा अब व्यावहारिक रूप से उपयोग नहीं की जाती है, यह केवल पोलैंड में ही बची है।)

जैसा कि आप देख सकते हैं, हैलो को सही ढंग से कहना आसान नहीं है। और अगर आप सोचते हैं कि काम के दौरान आपको अलग-अलग परिस्थितियों में एक-दूसरे का अभिवादन करना होता है, तो यह सवाल और भी उलझाने वाला हो जाता है। ठीक है, उदाहरण के लिए, सबसे पहले किसे नमस्ते कहना चाहिए: युवा सचिव या सीईओ जो एक पिता के रूप में उनके लिए पर्याप्त हैं? एक ओर, एक लड़की को अपने बड़े के प्रति सम्मान दिखाना चाहिए और सबसे पहले नमस्ते कहना चाहिए, लेकिन सीईओ को यह भी याद रखना चाहिए कि वह एक ऐसा पुरुष है जिसे पहले महिलाओं का अभिवादन करना चाहिए। कैसे बनें? यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि शेफ खुद को कैसे रखता है। यदि वह अपने जीवन के प्रमुख समय में खुद को एक आदमी मानता है, तो वह "हैलो" कहने में जल्दबाजी करेगा। अगर बॉस को अपने शरीर की हर कोशिका के साथ महसूस होता है कि उसमें से रेत निकल रही है, तो वह तब तक इंतजार कर सकता है जब तक कि लड़की उसकी स्थिति के लिए सम्मान नहीं दिखाती और एक दयालु सिर हिलाकर जवाब देती है।

अन्य सूक्ष्मताएँ भी हैं। शिष्टाचार के अनुसार, जब कोई महिला कमरे में प्रवेश करती है, तो बैठे हुए पुरुष को अभिवादन के लिए खड़ा होना चाहिए। (ऐसी ही स्थिति में एक महिला तभी उठती है जब कोई बुजुर्ग प्रवेश करता है।)

अब मान लीजिए बॉस ने एक अधीनस्थ को कालीन पर बुलाया, जिसे उसने अभी तक उस दिन नहीं देखा था। इसलिए, उसे उठना होगा, टेबल छोड़ना होगा, अपने हाथों को सीम पर रखना होगा, हैलो कहना होगा और उसके बाद ही उसे एक धमाका करना होगा - जब तक कि निश्चित रूप से फ्यूज गायब न हो जाए (शायद इसके लिए शिष्टाचार का आविष्कार संघर्षों को बुझाने के लिए किया गया था) कली में?)

और महिलाओं के सम्मान के बारे में थोड़ा और। एक पुरुष हमेशा एक महिला को आगे बढ़ने देता है। यदि रास्ते में कोई बाधा आती है तो पुरुष असाधारण मामलों में ही महिला के सामने चल सकता है। इसके अलावा, अच्छे फॉर्म के नियम सज्जनों को घूमने वाले दरवाजों से गुजरने वाले पहले व्यक्ति होने के लिए निर्धारित करते हैं, ताकि महिलाओं के सामने इसे रखने के अवसर से खुद को वंचित न करें, और स्रोत के रूप में लिफ्ट में प्रवेश करने वाले पहले व्यक्ति बनें। बढ़े हुए खतरे से। (जो दरवाजे के करीब खड़ा होता है वह पहले लिफ्ट छोड़ता है।) एक आदमी महिला के सामने 1-2 कदम सीढ़ियों से नीचे जाता है और 1-2 कदम पीछे चढ़ता है, ताकि किसी भी क्षण वह मदद के लिए तैयार हो सके। महिला लड़खड़ा जाती है।

आइए हाथ मिलाने पर वापस जाएं। यह छोटा और ऊर्जावान होना चाहिए, और आपको आंख से आंख मिलाकर देखना चाहिए। आराम से हाथ अर्पण करना तो अच्छा नहीं है, लेकिन पूरी ताकत से अपने साथी का हाथ निचोड़ना और हाथ मिलाना भी अच्छा नहीं है। वैसे, मनोवैज्ञानिकों का मानना ​​है कि हाथ मिलाने के तरीके से आप किसी व्यक्ति के बारे में बहुत कुछ सीख सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक वीर हाथ मिलाने का अर्थ है कि एक व्यक्ति जानता है कि अन्य लोगों के अनुकूल कैसे होना है। यदि हाथ दृढ़ और कड़ा है, तो हमारा सामना एक ऐसे कठोर व्यक्ति से होता है जो दूसरों से आज्ञाकारिता की माँग करता है। जिसने अपना हाथ हमारी ओर बढ़ाया उसका शरीर आगे बढ़ा हुआ है - इसका मतलब है कि वह संचार में रुचि रखता है। तरफ से एक विस्तृत इशारा का मतलब है कि यह व्यक्ति सरल-दिमाग वाला है, और इसी तरह।

याद रखें कि आप ऐसे कमरे में प्रवेश नहीं कर सकते जहां कई लोग हों और उनमें से केवल एक से हाथ मिलाएं - आपको निश्चित रूप से हर किसी तक पहुंचना चाहिए।

विदेशियों के साथ संवाद करते समय, यह ध्यान में रखना चाहिए कि हाथ मिलाना विशेष रूप से अमेरिका और साथ ही यूरोप में व्यापक है। अमेरिकी और पश्चिमी यूरोपीय मजबूत हाथ मिलाने की सराहना करते हैं: इन देशों में स्वर से बाहर होना खराब रूप है। अभिव्यंजक अमेरिकी अक्सर कंधे पर थपथपाकर हाथ मिलाने से आगे निकल जाते हैं। इसके विपरीत, एशिया के निवासी इस तरह के कार्यों को अप्रिय परिचित और व्यक्तिगत स्वतंत्रता पर एक प्रयास के रूप में मान सकते हैं। भारत, चीन और जापान में, हाथ मिलाना बिल्कुल भी स्वीकार नहीं किया जाता है। जापान में, तीन प्रकार के धनुषों का उपयोग अभिवादन के रूप में किया जाता है (अभिव्यक्ति की डिग्री के आधार पर): सबसे कम, 30 डिग्री के कोण पर मध्यम और 15 डिग्री के कोण पर एक मामूली धनुष। कुछ लोगों के लिए, ग्रीटिंग का एक और भी अधिक विदेशी रूप है: उदाहरण के लिए, न्यूजीलैंड में रहने वाले माओरी जनजाति जब वे मिलते हैं तो उनकी नाक छूते हैं।