Sukob u adolescenciji Učitelj - psiholog Senkina Irina Aleksandrovna Regionalni sanatorijumski internat u Vyazniki. Načini rješavanja konfliktnih situacija između učesnika u obrazovnom procesu Vrste agresije kod djece
Uzrasne karakteristike djece i nastavnika koje utiču na njihovo ponašanje u konfliktu treba uzeti u obzir pri analizi i pronalaženju izlaza iz konfliktne situacije.
Da bismo razumjeli motive ponašanja i duboke unutrašnje uzroke sukoba, potrebno je sagledati učesnike u sukobu sa stanovišta njihovog razvoja.
U procesu razvoja ličnosti, prilikom prelaska iz jedne starosne faze u drugu, mogu nastati starosne krize - relativno kratki vremenski periodi, karakterizirani naglim promjenama ličnosti.
Školsko djetinjstvo počinje kritičnim ili prijelomnim periodom, koji se tradicionalno naziva sedmogodišnja kriza. Do sedme godine nastaju tako složene nove formacije kao što su samopoštovanje i samopoštovanje, pojavljuju se nove kontradikcije između percepcije sebe, odnosa prema sebi i procjena drugih, odraslih i vršnjaka.
Dolazak u školu je jedan od najvažnijih događaja u životu čoveka. Prije svega, to je uključivanje u fundamentalno novi sistem odnosa sa strogom raspodjelom uloga, sa datim tehnologijama i jasno formaliziranom odgovornošću, što znači da postoje utvrđena pravila i da postoje sasvim jasne i prilično stroge sankcije koje svakako slijede ne samo nakon njihovo kršenje, ali i nakon pokušaja nepoštovanja.
Osnovce karakterišu krhkost i kratkotrajna emocionalna iskustva. Promjenjivost i visok stepen usklađenosti doprinose sigurnosti psihe mlađeg školskog djeteta. Međutim, kratkotrajnost nervoznih iskustava učenika ovog uzrasta ne daje povoda nastavniku za neoprezne oblike pritiska na njega pod izgovorom da će se sve zaboraviti.
Dijete osnovnoškolskog uzrasta počinje formirati i manifestirati svoj stav, svoje mišljenje, koje je često u suprotnosti s mišljenjem odrasle osobe, ali nema dovoljno vještina da brani tu poziciju. Djeca osnovnoškolskog uzrasta u većoj mjeri imaju potrebu za zaštitom od odraslih, a prije svega od učitelja, jer on djeluje kao mjerilo mudrosti i ponašanja. U konfliktnoj situaciji dijete očekuje pomoć i podršku od učitelja. Ali, nažalost, u radu s djecom izuzetno je rijetko moguć sklad (slučajnost) između problema koji stvara djetetovo ponašanje i onoga što odrasla osoba čini da ga efikasno prevaziđe. Što je veći šok ako se njegova očekivanja ne ispune, ako ostane sam sa iskustvom. A još je gore kada dijete umjesto pomoći učitelja dobije suprotno, pa je prinuđeno da traži samostalno rješenje na neadekvatne načine (agresija, ljutnja, iritacija, stid, kajanje, anksioznost itd.).
Na osnovu analize i generalizacije sukoba u osnovnim razredima, mogu se podijeliti u tri grupe: didaktičke (prouzrokovane uglavnom metodama disciplinovanja mlađih školaraca i ocjenjivanja njihovog rada), etičke (među kojima su izrazito etički sukobi izazvani pedagoškim „prestupima“ ) i drugi su posebno identifikovani.
U adolescenciji, nesklad između vanjskog i unutrašnjeg postaje globalan: djetetovo vlastito „ja“, kako ga dijete zamišlja, i ostatak svijeta razdvojeni su jazom koji mu je teško premostiti. Aktivno samopotvrđivanje je praćeno raspadom u odnosima sa odraslima. Ranije rezignirano prihvaćene presude nastavnika mogu izazvati protest i otpor. Unutrašnji svijet postaje stvarnost za tinejdžera, što zasjenjuje stvarnu stvarnost.
Polje pojavljivanja sukoba, sukoba, nesporazuma se širi i zbog činjenice da umjesto jednog ili dva nastavnika u osnovnoj školi, tinejdžer stupa u komunikaciju sa desetak i više nastavnika, trenera, voditelja krugova itd. ličnost nastavnika pojedinačnim postupcima, frazama, emocijama. Lako je steći autoritet među tinejdžerima, ali ga je lako i izgubiti.
Ovdje treba naglasiti da su obrasce takozvanog naivnog ili intuitivnog profesionalizma među studentima uspostavili nastavnici-istraživači. Dokazano je da, kao rezultat pedagogije saradnje, školarci razvijaju kriterijume za ocjenjivanje nastavnog rada na osnovu njegove efektivnosti. Uočavajući jedinstven stil i specifičnosti rada različitih nastavnika, tinejdžeri, uz rijetke izuzetke, nepogrešivo identifikuju majstore, slabe nastavnike i ljude koji nemaju sposobnost da predaju svoj predmet.
Za razliku od mlađih školaraca, koji su u stanju da koriste uglavnom samo taktiku izbjegavanja ili prilagođavanja u sukobu, te protestiraju u vidu suza i pritužbi roditeljima, adolescenti se već mogu otvoreno suprotstaviti nastavniku. Moguće su situacije kada su sukobljene strane dovedene do nervnih slomova i, u stanju strasti, možda neće dati račun za svoje postupke. Konflikti između tinejdžera i nastavnika već mogu dostići fazu organizovanja, kada je predmet sukoba razred ili grupa učenika. Ova tvrdnja se može ilustrirati primjerima masovnih napuštanja nastave, neispunjavanja zadataka nastavnika, kršenja discipline, ometanja nastave itd.
Među konfliktno-stresnim situacijama u radu sa adolescentima u literaturi se izdvajaju:
1. Disciplinski sukobi (kršenje određenih pravila i procedura od strane učenika, a rijetko od strane nastavnika, bez kojih je obrazovni proces nezamisliv).
2. Konflikti u sferi didaktičke interakcije (najčešće uzrokovani činjenicama, jer tinejdžeri smatraju nepravednim ocjenama za pismene i usmene odgovore).
Posebno snažno nezadovoljstvo tinejdžera postupcima nastavnika uzrokovano je zamjenom funkcija ocjenjivanja. Umjesto sredstva kojim se bilježe činjenice o napretku učenika ka savladavanju znanja, ocjenjivanje postaje oruđe kažnjavanja, osvete i zastrašivanja. Tinejdžeri se također susreću sa protestima zbog ovakvih apsurda kao što su manipulacije ocjenama, kada se one odjednom pretvore u četvorke, isto se dešava sa trojkama na iznenađenje tinejdžera. Učenikova izjava u obliku „grešite“ u ocjenjivanju odgovora obično ne prolazi bez iritirane reakcije nastavnika. Ovo se uglavnom dešava zbog nepostojanja uspostavljene procedure za učenike da osporavaju ocjenu koju je dao nastavnik.
3. Konflikti u nastavnim metodama (kao što su, na primjer, metodičke mane u radu nastavnika u nastavi, kao što su nerazumljiva objašnjenja, nesistematično izlaganje, komplikovan jezik, nedostatak ponavljanja, suhoparno izlaganje gradiva, nemogućnost povezivanja teme sa život, raskrinkavanje teme na brzinu).
4. Konflikti u taktici interakcije između nastavnika i tinejdžera
5. Etički sukobi.
Stariji školarci, za razliku od mlađih i tinejdžera, su posebna grupa učenika.
Stariji školarci diferenciranije, dublje i razumnije ocjenjuju lične i profesionalne kvalitete nastavnika. Poznato je da je tranzicija nastavnika sa iskustvom u podučavanju tinejdžera u srednju školu praćena neophodnim transformacijama cjelokupnog sistema nastave, komunikacije, zahtjeva, stila, govora, čak i intonacije i izgleda. Praksa kombinovanja rada nastavnika u srednjim i srednjim školama pokazuje da u tome ne uspijeva svaki nastavnik lako. Prenošenje tinejdžerskih komunikacijskih obrazaca u srednju školu uzrokuje mnogo nesporazuma.
Posebnu pažnju treba obratiti na glavne kontradikcije adolescencije. Jedna od njih je da se odraslima postavljaju previsoki zahtjevi, a da budu popustljivi prema vlastitom nepoštivanju. Ne opraštaju učitelju njegove greške i istovremeno ne osuđuju sebe za iste ili, možda, ozbiljnije.
Druga kontradikcija je suživot u postupcima i svijesti srednjoškolaca o poštenju u velikim stvarima i neprincipijelnosti u malim stvarima. Izražava se u spremnosti da se po svaku cijenu brani istina, da se ispuni građanska dužnost, da se rizikuje u cilju postizanja socijalne pravde i da se pritom dopusti nešto čisto djetinjasto u svom djelovanju. Činite manje nestašluke u školi, na času, prema nesimpatičnim nastavnicima.
Treća kontradikcija se sastoji u emocionalno naduvanim doživljajima ličnih neuspjeha, nevolja, preuveličanim u tuzi, gurajući srednjoškolca na neopravdane radnje.
Treba napomenuti da postoji prilično velika razlika između srednjoškolaca i nastavnika u procjeni istih situacija. Ispada da tamo gdje djeca već doživljavaju situaciju kao konflikt, nastavnici je još ne doživljavaju kao takvu i, štoviše, vjerovatno ne primjećuju, ne razumiju reakciju i stanje učenika u tim situacijama.
Dio jaza u ocjenama nastaje zbog činjenice da nastavnici i učenici različito razumiju riječ „kontakt“. Nastavnici jednostavno misle na normalnu psihološku klimu koja omogućava obrazovni proces, dok srednjoškolci sanjaju o emocionalnoj toplini i psihičkoj bliskosti, koji nikada nisu rašireni. Ipak, razlika između ocjena nastavnika i učenika je upečatljiva.
Glavna prepreka međusobnom razumijevanju nastavnika i učenika je apsolutizacija odnosa uloga – „centrizam za učenje“. Nastavnik, zabrinut prvenstveno za akademski učinak, ne vidi učenikovu individualnost iza ocjena.
Profesija nastavnika, koja pripada vrsti profesije „od osobe do osobe“, postavlja posebne zahtjeve pred njegovu ličnost, znanje, vještine i sposobnosti...
+ Tabela: Optimalne, prihvatljive, kritične karakteristike nastavnika
+ Profesionalno uništavanje.
Posmatrajući djecu osnovnoškolskog uzrasta, primjećujete koliko je djece agresivno prema svojim vršnjacima. Ova djeca teško uspostavljaju kontakt. Možda će moja prezentacija sa metodama datim u njoj pomoći nastavnicima i roditeljima da dobiju potrebne informacije za proučavanje uzroka agresije.
Skinuti:
Pregled:
Da biste koristili preglede prezentacija, kreirajte Google račun i prijavite se na njega: https://accounts.google.com
Naslovi slajdova:
“Sukobi u osnovnoškolskom uzrastu. Kako ih izbjeći."
regresija; nepoštovanje drugih; nemogućnost komunikacije. Uzroci sukoba u osnovnoškolskom uzrastu
Agresija je radnja ili samo namjera usmjerena na nanošenje štete drugoj osobi ili objektu. Agresija se može manifestirati i fizički (u slučaju darili) i verbalno (vrijeđanje, prijetnje, ponižavanje, itd.)
Uzroci dječije agresije. Grubo, okrutno ponašanje roditelja. Kada dete živi u atmosferi odbačenosti i nenaklonosti prema njemu. Odnosi sa vršnjacima. Porodični odnosi. Suprotni zahtjevi. Nedosljednost roditelja. (Pojava kontradikcija između riječi i djela.) Osobine biološkog razvoja. MASOVNI MEDIJ.
Agresija usmjerena na okolne ljude. Razlozi: Zaštita Neumjerenost (indikator nesposobnosti ponašanja, nedostatak vještina ponašanja, razmaženost, sebičnost)
Kad bi naše društvo živjelo po zakonu „oko za oko“, cijeli svijet bi bio slijep.
Šta učiniti ako je dijete agresivno prema drugima? Odrasli moraju biti dosljedni u svojim postupcima prema djeci. (Najveću agresiju pokazuju djeca koja nisu znala kakvu će reakciju roditelja ovog puta izazvati njihovo ponašanje. Na primjer, za isti čin dijete bi, ovisno o raspoloženju oca, moglo dobiti ili kaznu ili ravnodušnu reakciju .)
Treba izbjegavati neopravdanu upotrebu sile i prijetnje. (Zloupotreba ovakvih mjera uticaja na djecu formira slično ponašanje kod njih i može uzrokovati pojavu takvih osobina u njihovom karakteru kao što su ljutnja, okrutnost i tvrdoglavost). Važno je pomoći djetetu da nauči da se kontroliše. Djeca moraju znati o mogućim posljedicama svojih postupaka. Djetetu moramo jasno dati do znanja da agresivno ponašanje nikada neće donijeti željeni rezultat. Najvažnije je naučiti dijete da se isprazni, dati mu priliku da energiju koja ga obuzima iskoristi “u miroljubive svrhe”.
“Jež” je tehnika za primanje povratnih informacija. Ova tehnika je usmjerena na proučavanje uzroka agresije kod mlađih školaraca kroz dobijanje povratne informacije kroz uranjanje u bajku.
Ovu tehniku je razvio edukacijski psiholog T.N. Bakhtigireeva. “Momci, želim da vam ispričam priču koja se dogodila u vilinskoj šumi. Ispričao mi je mali jež, a zamolio me i da vam ispričam ovu priču. Dakle - počnimo! Svi ježevi na svijetu su bodljikavi. Nije li? Na njima ima toliko bodljikavih iglica da ih ne možete ni dodirnuti. Ali ga uopšte ne možete pomilovati po glavi. Ali naš jež je ipak imao sreće. Kako se to dogodilo? Tako. Šumom je lutao jež. Vidi da strši panj. Mali zec sjedi na tom panju i jede griz kašu. Mali zec je pojeo svu kašu i rekao: „Hvala, mama!“ Majka je prišla zečiću, pomilovala ga po glavi i pohvalila: „Bravo! Kako sam dobro vaspitanog sina odrastao.” A jež, kojeg niko nikada nije tako nežno pomilovao, odjednom se rastuži. Bilo je tako tužno da je čak i zaplakao. Zec je vidio da jež plače i upitao:
Ko te je povrijedio? "Niko se nije uvrijedio", odgovara Jež. -Zašto imaš suze u očima? „Zato što si... mazio zečića... šapom.“ Zar te majka ne mazi? - Ne pegla. Niko me ne mazi. "Mazio bih te, dušo, da.... da nisi tako bodljikav", sažalio se Zec ježa. Naravno da bi te pomazila”, umiješao se Mali zeko. -Ali možeš čak i ubosti svoju šapu. Šta ako nisam bodljikav? - iznenada je upitao Jež. Onda je to druga stvar”, kaže Zaychikha. -Ali ovo je nemoguće! Možda! - viknuo je Jež i počeo da se valja po zemlji dok na svoje iglice nije pričvrstio čitavu gomilu opalog lišća.
Kada se ova lopta otkotrljala do Zeca, nije odmah shvatila šta se dešava. Ali Jež je provukao crno dugme nosa kroz lišće i promrmljao: Sad ja... potpuno.... ne bodljikavo. Da li je istina? Zec se nasmiješio i pomilovao ježa. Dobro urađeno! -ona je rekla. -Oh, kakav snalažljiv Jež odrasta! Ljudi, kada mi je Jež ispričao ovu priču, hteo je da zna da li u našoj školi ima dece koja liče na ježeve, koje niko nikada nije mazio ni mazio. A kako bi Jež što prije naučio o tome, predlažem vam da nacrtate odgovore na pitanja i pošaljete ove crteže Ježu u šumu iz bajke.
1. Da li te majka često miluje po glavi, mazi ili to uopšte ne radi? 20 djece 6 djece 1 dijete Samo grdi Rijetko Često
2. Da li želite da vas majka češće zove s ljubavlju i nježnošću? 9 djece 1 dijete 17 djece Svejedno se ne sviđa Da
3. Ima trenutaka kada osobu nervira sve oko sebe, ne voli sve. Ako vam se ovo dešava često... 12 djece 15 djece 1 dijete Često Ponekad Nikad
4. Našeg ježa niko nije mogao maziti zbog igala. Imate li "igle" koje se pojavljuju na vama čak i kada ih ne želite? Ako se iglice pojavljuju često i onemogućavaju vam da budete prijatelji sa momcima, nacrtajte... 4 djece 15 djece 9 djece Nikad Ponekad Često
5. Kada dođeš u školu, u svoj razred, da li su momci srećni što te vide, a ti si srećna što te vidiš? 8 djece 0 20 djece Lijepo je vidjeti svu djecu. Samo neke. Ne želim nikoga da vidim.
UPITNIK 1. Sa velikim zadovoljstvom idem u školu. 2. Zadovoljan radnim vremenom škole. 3. Zadovoljan rasporedom. 4. Domaću zadaću radim sa velikom željom. 5. Imam omiljenog učitelja. 6. Imam dovoljno vremena da se bavim interesima. 7. Učestvujem u svim školskim i razrednim događajima. 8. Sviđa mi se moj razred. 9. Želim da pređem u drugu školu. 10. Za vrijeme raspusta izostajem iz škole. Ovaj upitnik je usmjeren na utvrđivanje opšte emocionalne klime u dječjem timu i zadovoljstva obrazovnim procesom.
Ispitano je zadovoljstvo obrazovnim procesom na 28 osoba. 1. Sa velikim zadovoljstvom idem u školu. 85% (24 sata) 2. Zadovoljan radnim vremenom škole. 71% (20 sati) 3. Zadovoljan rasporedom. 96% (27 sati) 4. Zadatak završavam sa velikom željom. 57% (16 sati) 5. Imam omiljenog učitelja. 100% (28 sati) 6. Imam dovoljno vremena za 78% (22 sata) mojih interesovanja. 7. Učestvujem u svim školskim 53% (15h) i razrednim događajima. 8. Sviđa mi se moj razred. 100% (28h) 9. Želim da pređem u drugu školu. 0% 10. Za vrijeme raspusta izostajem iz škole. 85% (24h)
1. Kome bi od djece u vašem razredu napisali rođendansku čestitku? Kome ne biste napisali? 2. Prelazite u novi razred. Koga ćeš povesti sa sobom? Koga ćeš ostaviti iza sebe? 3. S kim bi volio da sjediš za istim stolom? S kim ne bi volio da ideš? Zašto? Ova tehnika je usmjerena na prepoznavanje međuljudskih odnosa u učionici.
Osoba koja ne učini baš dobru stvar rizikuje da ostane sama i da izazove osudu drugih. Nasuprot tome, postoje radnje koje uzdižu ljude u očima drugih. U oba slučaja, kada ste suočeni sa izborom, pre nego što bilo šta učinite, razmislite o posledicama. I neka se odluka pokaže ispravnom.
Slajd 1
Tema br. 4. INTERPERSONALNI I PORODIČNI KONFLIKTI Studijska pitanja: 1. Suština i sadržaj međuljudskih sukoba. 2. Dinamika interpersonalnog sukoba i njegovo rješavanje. 3. Koncept porodičnog sukoba i načini njegovog rješavanja. 4. Osobine sukoba između roditelja i djece.Slajd 2
Slajd 3
Subjekt konflikta Proces konflikta KONCEPT MEĐULJUDSKIH KONFLIKTA Interpersonalni sukob je rezultat situacije u kojoj se potrebe, ciljevi, ideje jedne osobe sukobljavaju sa potrebama, ciljevima i idejama druge osobe Cilj, motivi, interesi, vrijednosti, stavovi Cilj, motivi, interesi, vrednosti, instalacije "POTREBE LJUDI DIKTUJU NJIHOVO PONAŠANJE SA ISTIM VLASTIM KAO SILA GRAVITACIJE - KRETANJE FIZIČKIH TELA" (B.F. Lomov) SKANDAL OGROMAN KVALIFIKACIJSKI RAT2
Slajd 4
PROUČAVANJE RADNE AKTIVNOSTI PORODIČNO DRUŠTVO OBLASTI MEĐULJUDSKIH KONFLIKTA NAJZNAČAJNIJE OBLASTI LIČNOSTI UTVRĐIVANJE KONFLIKTA “VOLI BLIŽNJEG SVOGA” - TO ZNAČI PRIJE SVEGA: “PUSTITE BLIŽNJEG SVOGA.” A SAMO OVAJ DETALJ VRLINE JE POVEZAN SA NAJVEĆIM TEŠKOĆAMA (F. Nietzsche) Situacija: U periodu udvaranja Nikolaj se zakleo, obećavajući Nini, da će je nositi u naručju. Šta se dešava ako se Ninina očekivanja ne ispune? KONFLIKT 3 MOTIVACIONA STRUKTURA KOGNITIVNA STRUKTURA VRIJEDNOSNE KARAKTERISTIKE
Slajd 5
OBLICI INTERPERSONALNE KOMUNIKACIJE MUŠKARAC - MUŠKARAC: otac-odrastao sin, prijatelj-prijatelj, brat-brat (odrasli), kolega-kolega, šef-podređeni itd. MUŠKARAC-ŽENA: šef-podređeni, muž-žena, kolega-kolega, ljubavnik-ljubavnik, otac-odrasla ćerka, brat-sestra itd. MUŠKARAC – DETE: otac-sin (ili ćerka), nastavnik-učenik, trener-učenik, itd. OPCIJE INTERAKCIJE Komunikacija je glavni uslov opstanka, kao i osiguranje realizacije funkcija učenja, obrazovanja i razvoja ličnosti 4 Muškarac Žena Dijete Muškarac M+M M+Ž M+R Žena Ž+M Ž+Ž Ž+R Dijete R+M R+F R+R
Slajd 6
OBLICI INTERPERSONALNE KOMUNIKACIJE prema E. BYRNE-u Najjednostavniji komunikacijski proces je razmjena jedne transakcije, prema sljedećoj šemi: „Podražaj“ sagovornika br. 1 izaziva „reakciju“ sagovornika br. šalje „stimulans“ sagovorniku broj 1, tada skoro uvek postoji „stimulus“ jednog koji postaje podsticaj za „reakciju“ drugog sagovornika. U ovoj šemi, osnova sukoba su različita stanja subjekata interakcije, a „provokacija“ sukoba je ukrštanje transakcija. konflikt sukob sukob bez sukoba br. 5
Slajd 7
6 Predmet spora, sukoba, neprijateljstva, itd. Sastav i karakteristike učesnika u sukobu Mesto nastanka sukoba Strategije i metode za rešavanje sukoba 5. Utiče na interese ne samo subjekata, već i onih sa kojima su u direktnoj vezi 1. Do sukoba ljudi dolazi direktno , na osnovu sukoba njihovih ličnih motiva. Suparnici se susreću licem u lice (mada ne uvijek u stvarnosti) 3. Za subjekte konfliktne interakcije ovo je test karaktera, temperamenta, ispoljavanja sposobnosti, inteligencije, volje i drugih individualnih psiholoških karakteristika kako svojih tako i protivnika 2. Ispoljava se čitav niz poznatih razloga: opšti i privatni, objektivni i subjektivni 4. Visoka emocionalnost i pokrivenost gotovo svih aspekata odnosa između sukobljenih subjekata
Slajd 8
CILJ Resursna i materijalna nestašica materijalnih sredstava; svakodnevni poremećaj Društveno i relacijsko korištenje službenog položaja u lične svrhe; odnos između nadređenog i podređenog; odnos roditelja i dece itd. SUBJEKTIVNE Uzrast, individualne, polne karakteristike pojedinca želja za superiornošću; različita životna iskustva; različite ideje o moralnim vrijednostima; načini ponašanja, agresivnost; sebičnost, grubost; kršenje obećanja; očekivanja i stvarnog ponašanja itd. SVI MEĐULJUDSKI KONFLIKTI SU VEZANI SA FRUSTRACIJOM I DOŽIVLJAJU SE EMOCIONALNO UZROCI MEĐULJUDSKIH SUKOBA 7
Slajd 9
Umanjivanje važnosti uloge osobe, negativno ocjenjivanje njegovih postupaka. Pokušaj razgovora o problemu kada je partner u negativnom emotivnom stanju.Povreda ličnog fizičkog prostora tokom komunikacije. Prekidanje sagovornika kada iznosi svoje mišljenje. Isticanje razlike između sebe i partnera: precjenjivanje vlastitih zasluga i omalovažavanje zasluga partnera; umanjivanje doprinosa partnera zajedničkom cilju. Prigovaranje i pretnje. Manifestacija nepovjerenja prema partneru, lične antipatije. INTERAKCIJE KOJE VODE DO SUKOBA U SUKOBU OBIČNO SEBE PROCJENIMO DOBROM, A OSTALOG UČESNIKA LOŠOM. TAKO DODJELIMO ODGOVORNOST ZA SUKOB RIVALU. 8
Slajd 10
TIPOLOGIJA KONFLIKTNIH LIČNOSTI „Demonstrativno“ Karakteriše ga želja da se uvek bude u centru pažnje i da uživa u uspehu. Čak i u nedostatku bilo kakvog osnova, mogu ući u sukob da bi barem na ovaj način bili vidljivi. "Rigid" - Reč "rigid" znači nefleksibilan, neplastičan. Osobe koje pripadaju ovom tipu odlikuju se ambicijom, visokim samopoštovanjem, nespremnošću i nesposobnošću da uvaže mišljenja drugih. To su ljudi za koje „ako nam činjenice ne odgovaraju, tim gore po činjenice“. Njihovo ponašanje karakteriše neceremoničnost, koja prelazi u grubost. “Nekontrolisane” Osobe koje pripadaju ovoj kategoriji karakterišu impulzivnost, nepromišljenost, nepredvidivost ponašanja i nedostatak samokontrole. Ponašanje - agresivno, prkosno. “Racionalisti” - Proračun ljudi koji su spremni na sukob u svakom trenutku kada postoji realna prilika da se kroz konflikt ostvare lični (karijeristički ili merkantilni) ciljevi. Dugo vremena mogu igrati ulogu bespogovornog podređenog, na primjer, sve dok se stolica "ljulja" pod šefom. Tu će se dokazati racionalista, koji će prvi izdati vođu. “Super-precizni” - To su savjesni radnici, posebno skrupulozni, koji svakom (počevši od sebe) pristupaju sa pozicije prenapuhanih zahtjeva. Svako ko ne ispunjava ove uslove (a to je većina) podvrgnut je oštroj kritici. Odlikuje ih povećana anksioznost, koja se manifestuje, posebno, u sumnji. Odlikuje ih povećana osjetljivost na procjene drugih, posebno menadžera. Sve ove karakteristike često dovode do nesređenog privatnog života. „Slabe volje“ Nedostatak vlastitih uvjerenja i principa može od osobe slabe volje učiniti oruđe u rukama osobe pod čijim se uticajem nalazi. Opasnost ovog tipa proizilazi iz činjenice da najčešće slabovoljni ljudi imaju reputaciju dobrih ljudi i od njih se ne očekuju trikovi. Dakle, nastup takve osobe kao pokretača sukoba tim doživljava na način da „istina govori njegovim usnama“. 9
Slajd 11
10 agresivnih - maltretiraju druge i iritiraju se ako ih žalitelji ne slušaju - uvijek se žale na nešto, ali sami obično ništa ne čine da riješe problem; vječiti pesimisti - uvijek predviđaju neuspjehe i vjeruju da ništa neće biti od onoga što planiraju; sveznalice - sebe smatraju višima, pametnijima od drugih i demonstriraju svoju superiornost na sve moguće načine; šutljive - mirne i prešutne, ali vrlo teško da saznaju o čemu razmišljaju i šta žele; previše fleksibilni - slažu se sa svima i obećavaju podršku, ali takve su riječi u suprotnosti s njihovim djelima; neodlučne; oklevaju da donesu odluku jer se boje da pogreše ; maksimalisti; oni žele nešto odmah, čak i ako nema potrebe za tim; skriveno; gaje ljutnju i neočekivano napadaju svoje protivnike; nevini lažovi; lažni altruisti obmanjuju druge lažima i obmanama - oni navodno čine dobro, ali „nose kamen u njihovim njedrima”
Slajd 12
Slajd 13
OSJEĆAJ ZA CILJ Preovlađujući stav je da se potraživanja mogu namiriti pregovorima. Prevladava saradnja. ARGUMENT Verbalna prinuda. Smjenjuju se saradnja i neprijateljstvo. PRIJETNJE Eskalacija međusobnih prijetnji. Stres. AKCIJE Idite na akciju. Lažno tumačenje postupaka jednih drugih. Prevladava osjećaj neprijateljstva. KOALICIJE Privlačenje pristalica. Uzajamni udari negativnog etiketiranja Kada se napravi obostrana šteta, manja se smatra dobitkom. SAMOUNIŠĆENJE Totalna borba. Preovlađuje mišljenje da je gubitak drugog svrha života. FAZE RAZVOJA MEĐULJUDSKIH KONFLIKTA KADA GOVORITE, VAŠE REČI TREBA DA BUDU BOLJE OD ĆUTANJA (Arapska poslovica) 11
Slajd 14
12 Izbjegavanje rješavanja sukoba. U ovom slučaju se suzdržavate od sukoba i pokušavate da ne pričate o tome. Rezultat je situacija gubitak/gubitak i sukob nije riješen. Kompromis je obostrani ustupci obe strane dobijanjem delimičnog zadovoljstva. Rezultat je gubitak/gubitak ili pobjeda/pobjeda i nijedna strana ne dobija potpunu satisfakciju. Sukob nije riješen. Saradnja kroz zajedničko rješavanje problema. Rezultat je win/win i obje strane će biti zadovoljne procesom. Konflikt - riješen Adaptacija - jedna od strana se ili slaže sa tvrdnjama koje joj se iznose (ali samo u ovom trenutku), ili nastoji da se opravda i ne uznemiri osobu. Rezultat je gubitak/pobjeda i druga strana dobija satisfakciju, ali sukob nije riješen. Rivalstvo je suzbijanje suprotstavljenog subjekta sukoba prisilom silom (ili prijetnjom silom). Jedan od subjekata u ovom slučaju zauzima stav: „Ostvariću svoj cilj, bez obzira šta moram da uradim“. Rezultat je pobjeda/gubitak i jedna od strana (sila) dobija satisfakciju. Sukob nije riješen. U ovom slučaju nema daljih međuljudskih odnosa, a gubitniku se javlja fizička i psihička patnja.
Slajd 15
“JA” Isticanje individualnosti partnera “MOJE IME” Obraćanje sagovorniku imenom (zapamtite ime) “JA SAM DOBAR” Sagledavanje partnera u pozitivnom svjetlu “POL” Uzimanje u obzir karakteristika muške (ženske) uloge “BIH-HOĆU” Obraćanje prošlosti i budućnosti sagovornika “KOMPLIMENT” Prijatne riječi preuveličavanje nekih zasluga, efekat sugestije “MORAM” Obraćanje dužnosti “IMAM PRAVA” Poštovanje ljudskih prava Apel “PODRŠKA” pojedincu ŠTA LJUDI VREDNUJU O SEBI 13 “ŠTA ŽELIM” Poštovanje dostojanstva, želja, potreba partnera
Slajd 16
NEKI SAVJETI KADA NASTANE MEĐULJUDSKI KONFLIKT 1. Pustite partnera da se „isprazni“. Ako je agresivan, pomozite mu da smanji unutrašnju napetost, beskorisno mu je bilo šta govoriti. Morate se ponašati smireno, samouvjereno, ali ne arogantno. 2. Zamolite ga da mirno izrazi svoje pritužbe. Tražite činjenice, dokaze, a ne izraze emocija. Ljudi imaju tendenciju da brkaju činjenice i emocije. 3. Srušiti agresiju neočekivanim tehnikama. Pitajte na način da prebacite svijest ljutog partnera sa negativnih emocija na pozitivne. Ovo bi mogao biti zahtjev za povjerljivim savjetom. Ili neočekivano pitanje o nečemu sasvim drugom što za njega nije značajno. Možete se prisjetiti onoga što je povezano s prošlošću i bilo je ugodno. 4. Ne dajući partneru negativne ocjene, pričajte o svojim osjećajima. „Osećam se prevarenim“, ali ne i „Prevario si me“. Ili „Veoma sam uznemiren načinom na koji razgovaraš sa mnom“, ali ne „Vi ste nepristojna osoba“. 5. Zamolite da formulirate problem i željeni rezultat. Problem je nešto što treba riješiti i što se mora odvojiti od emocija. Odvojite osobu od problema i fokusirajte se na problem. Fokusirajte se na interese, a ne na pozicije. Razgovor na nivou pozicija je borba snaga. 6. Pozovite partnera da izrazi svoje mišljenje o problemu i mogućim rješenjima. Ne treba tražiti krivce, treba tražiti izlaz iz postojeće situacije. Potražite obostrano prihvatljivo rješenje. Obojica moraju pobijediti. 7. Govorite kada se vaš partner ohladi. Pauzirajte dok se vaš partner ne ohladi. Pobjednik je onaj ko ne dozvoli da se sukob razbukta. 14
Slajd 17
8. U svakom slučaju, "čuvajte svoje lice i lice svog partnera." Ne vrijeđajte njegovo dostojanstvo. Ne dirajte njegovu ličnost. Procijenite svoje postupke i postupke. Možete reći: „Niste ispunili svoju obavezu“, ali ne možete reći: „Vi ste nepotrebna osoba“. Mora postojati saučesništvo. Partneri moraju osjećati da su uzeti u obzir. Neshvaćena osoba se iznervira. 9. Pojasni značenje njegovih izjava i tvrdnji. “Jesam li vas dobro razumio...”, “Rekli ste da...”, “Da vam prepričam kako sam shvatio...”. Ovo će razjasniti sve nesporazume. Smanjuje agresivnost. 10. Zadržite jednaku poziciju. Položaj “odozgo” je šefovski, roditeljski, naređuje kako treba. Položaj “odozdo” je podređen, djetinjast, ali i neefikasan. “Ravnopravan” položaj pomaže i jednima i drugima da budu najbolji. Možete koristiti metodu psihološkog zbližavanja. Može se ispostaviti da partneri imaju više razloga da se zbliže nego da se razdvoje. 11. Nema potrebe dokazivati bilo šta. Niko nikada neće ništa dokazati u konfliktnoj situaciji. Gubljenje vremena. Vi samo trebate uspostaviti zajedničke tačke gledišta i razumjeti šta razdvaja partnere. 12. Ako se osjećate krivim, nemojte se plašiti da se izvinite. Ovo razoružava vašeg partnera i izaziva poštovanje. 13. Budite prvi koji će umuknuti. Ne zahtevajte od partnera: „Ćuti!“, „Prestani!“, već od sebe. To je lako postići. Tišina će vam omogućiti da se izvučete iz svađe i zaustavite je - nemate s kim da se svađate. Ali šutnja ne bi trebala biti uvredljiva za partnera. Ako je obojena likom, to će izazvati agresiju. 14. Ne karakterizirajte negativno emocionalno stanje vašeg partnera: “Pa, ušao sam u bocu!”, “Zašto si ljut?” Ovo će povećati sukob. 15. Prilikom odlaska nemojte zalupiti vratima i izgovarati uvredljive riječi. Svađa se može prekinuti ako mirno i bez riječi napustite prostoriju. 15
Slajd 18
FORMALIZACIJA INTERPERSONALNOG KONFLIKTA Tabela vam omogućava da izvršite detaljnu i istovremeno kompaktnu analizu konflikta, identifikujete problem, prepreke, strahove, snage, mogućnosti, potrebe ne samo svojih, već i partnera. Posebna prednost tabele je mogućnost da se sagleda sukob očima protivnika, da se bolje upozna druga strana konfliktne interakcije. Problematični problemi Moji protivnici Problem Ciljevi Prepreke Zabrinutost Snage Mogućnost podrške Nedostaju informacije Koje lične potrebe zadovoljavam Emocije Šta je zajedničko protivnicima
Slajd 19
Slajd 20
17 Mikro- i makrookruženje Taktika Strategija Taktika Strategija Konfliktna interakcija Predmet sukoba Motivi, pogledi KONFLIKTNA SITUACIJA KONCEPT PORODIČNOG SUKOBA PREMA PROCENAMA SPECIJALISTA U 80-85% PORODIČNIH KONFLIKATA U 80-85% PORODIČNOG KONFLIKTA U 80-85% PORODIČNOG KONFLIKTA U-20 RES ARISE POVREMENO IZ LIČNIH RAZLOGA Porodični sukobi su sukobi članova porodice zasnovani na koliziji suprotstavljenih motiva i pogleda Motivi, stavovi PREDMET SUKOBA Predmet sukoba
Slajd 21
18 Sukobi između supružnika Sukobi između roditelja i djece Sukobi između supružnika i roditelja svakog supružnika Sukobi između baka, djedova i unučadi SUBJEKTI PORODIČNIH KONFLIKTA
Slajd 22
19 Mala društvena grupa Lične, uglavnom psihološke osobine supružnika i karakteristike unutarporodičnih odnosa U samom mehanizmu funkcionisanja porodice kao male društvene grupe ili kao društvene institucije postoje kontradiktornosti. A konflikt, kao oblik ispoljavanja i razrešenja ovih kontradikcija, otkriva se u odnosima i interakcijama članova porodice. MOTIVI ZA BRAK (u %) povećanje socijalne otuđenosti; orijentacija na kult potrošnje; devalvacija moralnih vrijednosti, uključujući tradicionalne norme seksualnog ponašanja; promjena tradicionalnog položaja žene u porodici (suprotni polovi ove promjene su potpuna ekonomska nezavisnost žene i sindrom domaćice); krizno stanje privrede, finansija, socijalne sfere države i dr. Uticaj društvenih institucija spoljašnjih subjektivno-objektivnih uslova: pogoršanje materijalnog stanja porodice; prekomjerno zapošljavanje jednog od supružnika (ili oboje) na poslu; nemogućnost normalnog zaposlenja jednog od supružnika; dugotrajno odsustvo vlastitog doma; nedostatak mogućnosti smještaja djece u ustanovu za čuvanje djece itd.
Slajd 23
20 1. krizni period “PREZNAVANJE” I + I = MI U ovom periodu supružnici se prilagođavaju jedno drugom. Verovatnoća razvoda je i do 30% 2. krizni period „IZGLED DECE“ U ovom periodu se manje pažnje posvećuje mužu, više detetu, fizička aktivnost se povećava 5. krizni period U ovom periodu raste emocionalna zavisnost žene sa brigom za nju moguće muževljeve nevere, želja muža da se pokaže sa strane, „pre nego što bude kasno” (posle 18-24 godine) 6. krizni period Povezan sa odlaskom poslednjeg deteta iz porodice. Konflikti nastaju zbog nepostojanja zajedničkog uzroka – podizanja dece 3. krizni period “MONTONIJA PORODIČNOG ŽIVOTA” U ovom periodu (7-10 godina) javlja se deficit osećanja, počinje zasićenje jedno drugim 4. krizni period U ovom periodu novi počinje doba ljubavi, prenos energije na aktivnost, otkrivaju se različiti pogledi na stvari (11-17 godina je vrhunac razvoda) PERIODI KRIZE U PORODICI Istraživanja pokazuju da 67% žena kritizira muža pred prijateljima , a 13% ih čak vrlo često kritikuje. A samo 31% žena ne kritikuje svoje muževe.
Slajd 24
21 KARAKTERISTIKE PORODICE (na osnovu učestalosti, dubine i težine sukoba) KRIZNA PORODICA (konfrontacija interesa i potreba supružnika je posebno oštra i utiče na bitna područja života porodice) NEUROTSKA PORODICA (ovdje je glavna uloga ne igraju nasljedni poremećaji u psihi supružnika, već nagomilavanje uticaja psihičkih teškoća u toku zajedničkog života) KONFLIKT PORODICA (između supružnika postoje stalne oblasti u kojima dolaze njihovi interesi, potrebe, namjere i želje konflikt) PROBLEM PORODICA (karakteristično je nastajanje posebno teških životnih situacija koje mogu nanijeti značajan udarac stabilnosti braka)
Slajd 25
Nezadovoljena potreba za samopotvrđivanjem Nemogućnost supružnika da komuniciraju međusobno, sa rođacima, prijateljima i poznanicima, kolegama na poslu Sebičnost i naduvano samopoštovanje kod jednog ili oba supružnika Nespremnost jednog supružnika da učestvuje u održavanju domaćinstva, podizanju dece ili razilaženje stavova o metodama vaspitanja Razlike u idejama supružnika o sadržaju uloga muža, žene, oca, majke, glave porodice Snažno razvijene materijalne ambicije kod jednog ili oba supružnika 22 različita tipa temperamenta supružnika i nemogućnost uzimanja u obzir tip nerazumijevanja temperamenta kao rezultat nespremnosti da se upusti u dijalog loše navike jednog od supružnika i s njima povezane posljedice ljubomore, preljube ili seksualne hladnoće jednog od supružnika.“TRI NEZNANJA” ČESTA JE U SVAKODNEVNOM: PSIHOLOŠKA ILITERATNOST SUPRUČNIKA; SEKSUALNO IGNORANCE; PEDAGOŠKA PISMENOST (Ju. Rurikov)
Slajd 26
23 BRAČNI KONFLIKTI Čitav niz uzroka porodičnih sukoba: pogledi na porodicu, potrebe, očekivanja, odnose, djecu, posao, slobodno vrijeme, svakodnevni život itd. UZROK SUKOBA IZMEĐU RODITELJA I DJECE Troškovi podizanja djece; rigidnost porodičnih odnosa; starosne krize djece; lični faktor UZROK SUKOB ROĐAKA Autoritarna intervencija srodnika UZROK VRSTE PORODIČNIH KONFLIKTA NA SVOJOM SUBJEKTU Situacija: Galja, mlada žena, volela je svog muža, ali nije smela da ga pusti u radnju samog, nije ga puštala da ide samog da rešava svakodnevne probleme u kući, jer iz straha da će se zadržati na razgovoru sa zgodnom komšijom. Ovako se drhtavim rukama nesigurne vlasnice držala za muža - Predložite rješenje situacije: Rješenje: Zapovijed „Ne rastavi se od voljenih“ je netačna. Voljeti znači pustiti na sve četiri strane. Ali da vaša voljena osoba zna: čekaju ga! DOBRO UPORABENI PAR JE ON U KOJEM OBA SUPRUČNIKA simultano OSEĆA POTREBU ZA SKANDALOM. (J. Renard)
Slajd 27
24 KONFLIKTI VRIJEDNOSTI Prisustvo suprotstavljenih interesa i vrijednosti. UZROK POZICIJSKIH SUKOBA Borba za vođstvo u porodici. Nezadovoljene potrebe za značajem „ja“ jednog od članova porodice UZROKUJU SEKSUALNE KONFLIKTE Psihoseksualna nekompatibilnost supružnika IZAZIVAJU EMOCIONALNE KONFLIKTE Nezadovoljene potrebe za pozitivnim emocijama (nedostatak naklonosti, brige, pažnje i razumijevanja od strane jednog od članova porodice ) UZROK EKONOMSKIH I EKONOMSKIH SUKOBA Suprotni stavovi supružnika o vođenju domaćinstva i učešću u ovom procesu svakog od njih, kao i ostalih članova porodice. Teška finansijska situacija porodice UZROK VRSTE PORODIČNIH KONFLIKTA PO SFERI MANIFESTACIJE ZAŠTO NE VOLETE SVOJU ŽENU? VOLIM STRANCE. (A. Dumas - sin)
Slajd 28
25 Preuranjena izvinjenja Odbijanje ozbiljnog shvaćanja borbe Lančana reakcija: "miješanje" irelevantnih pitanja da bi se pokrenuo napad Licemjerje - davanje obećanja, ali ne pokušavanje slijediti indirektni napad (npr. na nekoga ili nešto drago za partnera, rikošet udarac) Let, želja da se izbegne konfrontacija licem u lice, pokušaji da se izvučete iz situacije (idite u krevet, ćutite na prigovore ili pritužbe) Udaranje ispod pojasa (koristeći intimno znanje o partneru) „Podrivanje“ ( namjerno stvaranje osjećaja emocionalne nesigurnosti, zabrinutosti i anksioznosti) Pokušaj da se objasni porijeklo partnerovih osjećaja Izdaja (u teškoj situaciji za partnera, ne zauzimanje njegove strane ili pridruživanje napadima na njega) Odabir pseudoakomodativnih taktika (pretvaranje da se slažem sa partnerskim gledištem radi kratkoročnog mira, a iz istog razloga tjerati u dubinu sumnje, ogorčenost itd.) DESTRUKTIVNI STILOVI TOKOM PORODIČNOG KONFLIKTA AKO BRAČNI SUPRUŽNICI NISU ŽIVELI ZAJEDNO, DOBILA BI USPJEŠNI BRAKOVI M ČESTO. (F. Nietzsche)
Slajd 29
26 Obavezno najavite pauze u borbi i ispunite ih nečim prijatnim za sebe. Jasno definišite predmet borbe. Ponovite svaki argument svog supružnika svojim rečima kako biste i sami osetili njegove probleme i kako bi on čuo njegove tvrdnje od strane spolja Planirajte “borbu” za posebno dodijeljeno vrijeme kako ne biste uvlačili druge u borbu. Trudite se da u potpunosti izrazite svoja osjećanja – i pozitivna i negativna. Ne ostavljajte ništa iza sebe, "za kasnije." Pokušajte da utvrdite koliko duboko je svako od vas osećao svoju "bitku" u borbi. Ovo će vam pomoći da shvatite koliko morate dati. Uvijek budite spremni za novu fazu borbe - intimna borba je manje-više kontinuirana Odredite kako svako od vas može pomoći drugome u rješavanju problema Pokušajte procijeniti borbu upoređujući nove znanje koje si iz toga naučio sa ranama koje ti je nanela. Pobjednik je, naravno, onaj čiji su gubici znatno manji od novih saznanja. Budite krajnje korektni kada kritikujete partnera, a svoju kritiku obavezno upotpunite konstruktivnim prijedlozima za poboljšanje partnera i sebe KONSTRUKTIVNI STILOVI TOKOM PORODIČNOG KONFLIKTA VOLJENA ŽENA UČINITI ĆE SVE ZA MUŽA, SA JEDNIM IZUZETKOM: ONA NIKADA NEĆE PRESTATI DA GA KRITIKUJE I ODGOVARAVA. (J. Priestley) Pitanje 4. Karakteristike sukoba između roditelja i djece Slajd 32
Ne postoji porodica u prirodi u kojoj nema sukoba između roditelja i djece. Čak iu prosperitetnim porodicama, u više od 30% slučajeva, postoje konfliktni odnosi (sa stanovišta tinejdžera) sa oba roditelja. kriza „tri godine” kriza 6-7 godina kriza puberteta, tinejdžerska kriza 15-17 godina) Lični faktor (roditelji i deca) 28 Destruktivnost porodičnog vaspitanja (neslaganje članova porodice po pitanjima vaspitanja; nedoslednost, nedosljednost, neadekvatnost ponašanja roditelja prema djetetu, starateljstvo i zabrane u mnogim oblastima života djece, povećani zahtjevi prema djeci, učestala upotreba prijetnji, osuda i kažnjavanja Reakcija opozicije (demonstrativne radnje negativne prirode) Reakcija odbijanja (neposlušnost) na zahtjeve roditelja) Reakcija izolacije (želja da se izbjegnu neželjeni kontakti sa roditeljima)
Slajd 33
Sukob nestabilnosti roditeljskog stava (stalna promjena kriterijuma za procjenu djeteta) Sukob nepoštovanja prava na samostalnost (ukupnost instrukcija i kontrole) Sukob pretjerane brige (pretjerana briga i superočekivanja) Sukob očinskog autoriteta ( želja za postizanjem svog u sukobu po svaku cijenu) Podizanje pedagoške kulture roditelja, koja omogućava uvažavanje uzrasnih psiholoških karakteristika djece, njihovih emocionalnih stanja Pojačavanje verbalnih zahtjeva roditelja okolnostima obrazovnog procesa u odnos prema djetetu Organizacija porodice na kolektivnoj osnovi. Zajedničke perspektive, određene radne obaveze, tradicije uzajamne pomoći i zajednički hobiji služe kao osnova za identifikaciju i rješavanje nastalih kontradikcija. Interesovanje roditelja za unutrašnji svijet djece, njihove probleme, brige, interesovanja, hobije i stanje 29
1 slajd
MBOU "Skolska skola" Berezovka" Načini rješavanja konfliktnih situacija između učesnika u obrazovnom procesu Socijalni učitelj Shereverova L.G. 2011 – 2012 akademska godina
2 slajd
“Svaka svađa je vrijedna mira” (stara poslovica) Odnosi s drugim ljudima nastaju i najintenzivnije se razvijaju u djetinjstvu. Štaviše, glavni prostor za takve odnose nije samo sfera komunikacije sa jednakima – vršnjacima, već i sa odraslima – nastavnicima i roditeljima.
3 slajd
Konflikti dolaze iz djetinjstva Konfliktna djeca koja ne znaju komunicirati, čuti druge, razumjeti ih ili im se prepustiti, donose mnogo problema ne samo drugima, već i sebi. Većina negativnih i destruktivnih pojava među mladima koje su u posljednje vrijeme uočene (pojačana okrutnost, agresivnost, emocionalna otuđenost itd.) potječe iz djetinjstva.
4 slajd
(od latinskog konflikta - sudar) u širem smislu, sudar koji ima za cilj prevazilaženje kontradikcije, sukob između dva principa, koji se manifestuje u aktivnostima strana.
5 slajd
Naučna definicija konflikta Konflikt je sukob nespojivih, suprotstavljenih interesa, težnji, potreba ili mišljenja unutar ličnosti osobe, u odnosima između ljudi, pojedinca i grupe. Rješenje konflikta rijetko leži na površini, da biste ga pronašli potrebno je odgovoriti na tri važna pitanja: 1) šta se dešava; 2) ko je umešan u sukob; 3) šta, koji interesi tjeraju ljude da učestvuju u njima?
6 slajd
Glavni izvori napetosti u odnosima: Nedostatak međusobnog razumijevanja među ljudima, ponekad prisustvo suprotstavljenih interesa, osjećaj ozlojeđenosti, zavisti ili osvete, loša komunikacijska kultura. Ponašanje "teških" zaposlenih. Nekompatibilnost karaktera. Nemogućnost pronalaženja zajedničkog jezika. Mnogi sukobi su generirani problemima u organizaciji posla, poslovima u žurbi itd.
7 slajd
8 slajd
Najčešće su to kolerici, koje karakterizira energična aktivnost u najrazličitijim smjerovima; za njih je sukob kao voda za ribu; to je život, okruženje postojanja. Vole da su stalno na vidiku i imaju visoko samopoštovanje. Ljudi ovog tipa ne znaju da se prilagode, tj. uzimaju u obzir promjene u situacijama i okolnostima u svom ponašanju, uzimaju u obzir mišljenja i gledišta drugih, ambiciozni su, pokazuju bolnu dodirljivost i sumnjičavost. Za njega je cijeli svijet pun budala, nitkova i zabušanta. Ali on ne kritikuje ustrojstvo sveta, već sasvim konkretne ljude: komšije, vozače autobusa, prodavce, doktore, šefove... Kritikuje sa entuzijazmom, sa žarom, sa poznavanjem materije, sa činjenicama, nalazima i zaključcima. Ima svoje jasne sudove o tome ko kako treba da živi i radi.
Slajd 9
Neprincipijelna je osoba koja svjesno odlazi, bježi od sukoba, prebacuje odgovornost za donošenje odluka na druge. U međuvremenu, sukob raste kao gruda snijega i pada na takvu osobu, što je preplavljeno posljedicama. Ovo je nepristojna, besceremonična osoba koja ide naprijed, prezire suptilnosti odnosa i osjećaje drugih ljudi. Sebičan i siguran u sopstvenu ispravnost. Vjeruje da bi mu drugi trebali ustupiti mjesto. Ne voli kada neko dovodi u pitanje njegovu ispravnost. Zabrinut zbog svog autoriteta. Bolno ponosan. Zazire se od šala koje imaju sličan sadržaj kao u trenutnoj situaciji. On svaku šalu doživljava kao skriveni napad na njegovu ličnost i dostojanstvo. Pokušaji da se s njim razgovara o njegovom odnosu prema ljudima (sa nadom da će nešto popraviti) biće uzaludni. Bez izuzetka, sve vaše pritužbe će biti pripisane vašem lošem karakteru - uostalom, mnogi s kojima komunicira slažu se s njim. Takva osoba je fokusirana na posao, ljudi su mu oruđe.
10 slajd
Pijavica" ne govori ružne stvari, ne grdi i ne vrijeđa, ne optužuje ga direktno za bilo šta, ali nakon komunikacije s njim pogoršava mu se zdravlje, pada raspoloženje ili se pojavljuje osjećaj umora, teže je usmjeravati misli u pravom smeru.Takva osoba odaje utisak prijatne i fleksibilne.Popustljiva je i susretljiva.Sviđa mi se ovo na početku interakcije sa njim.Ali onda se često javljaju problemi:"Vata" ne ispuni ono što je obećao,pristaje da radi neki posao a ne radi.Ovaj tip stalno ima nepredviđene okolnosti koje ometaju ispunjenje obećanog.Ne smatra potrebnim da o takvim okolnostima govori na vreme.
11 slajd
Grupe konflikata u školi - sukobi nastali zbog neadekvatne informisanosti; - međuljudski sukobi; - sukob između nastavnika i učenika (ili učenika); - sukob nastavnika i roditelja;
12 slajd
Konfliktni periodi II KONFLIKTNI PERIOD Prelazak u 5. razred. Jednog nastavnika zamjenjuje nekoliko predmetnih nastavnika, pojavljuju se novi predmeti III KONFLIKTNI PERIOD Početkom 9. razreda, kada treba da se odlučite šta ćete raditi nakon diplomiranja IY KONFLIKTNI PERIOD Završetak škole, izbor budućeg zanimanja, ispiti, početak lični život I KONFLIKTNI PERIOD Javlja se u osnovnoj školi, kada učenik prvog razreda prolazi kroz prilično tešku, pa čak i bolnu fazu u svom životu: dolazi do promjene igračkih aktivnosti u obrazovne.
Slajd 13
Klasifikacija sukoba prema M.M. Rybakova Sukob aktivnosti - u vezi sa napredovanjem učenika, izvršavanjem obrazovnih ili vannastavnih zadataka. Sukob ponašanja (radnje) – koji nastaje u vezi sa kršenjem pravila ponašanja u obrazovnoj ustanovi itd. Konflikti u odnosima koji nastaju u sferi emocionalnih i ličnih odnosa u okviru komunikacije u procesu zajedničkih aktivnosti.
Slajd 14
Klasifikacija sukoba Prema značaju za grupu, dijele se na konstruktivne (kreativne, pozitivne) i destruktivne (destruktivne, negativne). Prvi su korisni, drugi su štetni. Ne možete napustiti prvo, ali morate pobjeći od drugog. Prema prirodi razloga dijele se na objektivne i subjektivne. Prvi su generirani objektivnim razlozima, drugi subjektivni, lični razlozi.
15 slajd
Rješavanje konflikta “učitelj-učenik” - Prevencija. Nastavnik mora na vrijeme uočiti prve manifestacije svog sukoba sa učenicima, utvrditi njegov uzrok i spriječiti ga. - Kompromis. Nastavnik to mora učiniti svjesno, izražavajući poštovanje prema učeniku ovim ustupkom. - Ljubaznost i osećajnost. Čak iu konfliktnim situacijama nastavnik mora biti druželjubiv i samopouzdan, obuzdavati svoje negativne emocije, predvidjeti moguće posljedice svojih riječi i postupaka i ispravno ih procijeniti. Samo u ovom slučaju možete računati na povjerenje djece u nastavnika.
16 slajd
Neprihvatljivo! Zamjerite dijete od strane rodbine! Naročito tinejdžeri, za nevolje u porodici, za ponašanje roditelja, braće, sestara - učenici to nastavnicima ne opraštaju! Nastavnik pravi tešku grešku i gubi status nastavnika i odrasle osobe u očima učenika. Svako ima sveto osećanje za svoje roditelje i voljene osobe, ma kakvi oni bili.
Slajd 17
Uzroci sukoba među učenicima su zavist, ljutnja, okrutnost, hvalisanje, servilnost, bahatost, izdaja, drskost, pohlepa, glupost, grubost, optuživanje, nehumanost.
18 slajd
Koja djeca će najvjerojatnije upasti u međuljudske sukobe? sklona psihosocijalnim poremećajima: djeca s alkoholizmom i ovisnošću o drogama; djeca osoba sa mentalnim bolestima; adolescenti sa poremećajima mentalnog zdravlja i psihosocijalnom adaptacijom; tinejdžeri u teškim ekonomskim situacijama; žrtve psihičkog, fizičkog i seksualnog nasilja. djeca kojoj je stalno potrebna socijalna podrška.
Slajd 19
Načini rješavanja sukoba između učenika Uvjeravanje je glavni način utjecaja na one koji su u sukobu. Najlakši način za rješavanje sukoba nije prepirka, ne prokazivanje krivaca, već prijateljska simpatija i taktičan odnos prema obje zaraćene strane. Upozorenje – najbolje je da se odvija u obliku rasprave, svađe, izražavanja mišljenja na osnovu bilo kakvih stavova odraslih koji su mjerodavni za djecu. Gašenje emocionalnog uzbuđenja - nastavnik jedan po jedan poziva sve učesnike u sukobu da progovore i daje im priliku da ne prekidaju ili prekidaju govornika. "Krugovi pomirenja" - pružaju priliku da saslušate drugog, a ne odmah izbacite svoje emocije kao odgovor na riječi drugog, smirite se i ne brinite. Napredujte sa pohvalama - nakon što saosećajno saslušate one koji su u sukobu, treba da primetite sve pozitivne karakterne osobine i ukažete na one koje zaista postoje. Kompromis — nastavnik pita: „Šta želiš?“ “Ne pitam šta se desilo, ko je u pravu, a ko nije. Šta želiš? I ti? To je jasno. Dakle, predlažem... I moraćete da se složite, inače će razgovor biti dug.” Prebacivanje pažnje sukobljenih ljudi na novi predmet - u ovom slučaju, sukobljeni ljudi dobijaju zadatak koji od njih zahtijeva hitnu akciju: „Vi se svađate, a u ovom trenutku...“.
UVOD
U komunikaciji s djecom srednjeg predškolskog uzrasta često dolazi do sukoba. Različita djeca se različito ponašaju u ovim situacijama. U procesu samostalnog i uspješnog rješavanja konflikata koji nastaju u djetetovom unutrašnjem (mentalnom) svijetu i u njegovim odnosima sa vanjskim svijetom (u komunikaciji i interakciji s drugima), razvija se djetetova ličnost.
Konflikti takođe igraju pozitivnu ulogu. Manifestacije konflikta u djetinjstvu doprinose rješavanju nastalih problemskih situacija i aktivnom učešću djece u društvenim uslovima. Manifestacije sukoba se mijenjaju u skladu sa razvojem osnovnih aktivnosti: komunikacije, igre i učenja, tj. određuju godine i uspješnost formiranja ličnosti općenito.
Za što potpuniji razvoj djetetove ličnosti i njegovu socijalizaciju potrebno je poznavati uzroke sukoba, interakciju djece u konfliktnim situacijama i metode rješavanja konfliktnih situacija kod djece predškolskog uzrasta.
Svrha rada: analizirati stilove konfliktne interakcije među djecom srednjeg predškolskog uzrasta.
Predmet: konfliktna interakcija među djecom srednjeg predškolskog uzrasta.
Predmet: konfliktni stilovi interakcije djece srednjeg predškolskog uzrasta.
1. Analizirati uzrasne psihološke karakteristike djece srednjeg predškolskog uzrasta.
2. Definišite pojmove: „konflikt“, „konfliktna interakcija“, „stilovi konfliktne interakcije“.
3. Okarakterisati specifičnosti sukoba u srednjem predškolskom uzrastu.
4. Analizirati stilove konfliktne interakcije djece srednjeg predškolskog uzrasta.
Metode: za postizanje postavljenih ciljeva koriste se sljedeće metode: empirijske metode (proučavanje literature o konfliktnoj interakciji djece predškolskog uzrasta, postavljanje pedagoškog eksperimenta o interakciji djece u konfliktnoj situaciji), teorijske metode (analiza rezultata pedagoškog eksperimenta, analiza literature).
Praktični značaj studije je u mogućnosti da se podaci dobijeni kao rezultat analize koriste u praksi u cilju regulisanja konfliktne interakcije dece srednjeg predškolskog uzrasta.
POGLAVLJE 1. PSIHOLOŠKE KARAKTERISTIKE SREDNJE PREDŠKOLSKE DJECE
Glavne grupe mentalnih procesa su:
1) kognitivni (osjet i percepcija, pamćenje, mašta i mišljenje);
2) emocionalni (osećanja, emocije);
3) voljni (motivi, težnje, želje, donošenje odluka)
Pokretačke snage razvoja psihe predškolskog uzrasta su kontradikcije koje nastaju u vezi sa razvojem niza njegovih potreba. Najvažniji od njih su: potreba za komunikacijom, uz pomoć koje se stiče društveno iskustvo; potreba za spoljašnjim utiscima, što rezultira razvojem kognitivnih sposobnosti, kao i potreba za pokretima, što dovodi do ovladavanja čitavim sistemom različitih veština i sposobnosti. Razvoj vodećih društvenih potreba u predškolskom uzrastu karakteriše činjenica da svaka od njih dobija samostalan značaj.
Potreba za komunikacijom sa odraslima i vršnjacima određuje razvoj djetetove ličnosti. Komunikacija sa odraslima razvija se na osnovu sve veće samostalnosti predškolca i širenja njegovog upoznavanja sa okolnom stvarnošću. U ovom uzrastu govor postaje vodeće sredstvo komunikacije. U srednjem predškolskom uzrastu nastaje lični oblik komunikacije, karakteriziran činjenicom da dijete aktivno nastoji razgovarati s odraslom osobom o ponašanju i postupcima drugih ljudi i svojim vlastitim sa stanovišta moralnih standarda.
Značajnu ulogu u formiranju djetetove ličnosti igra potreba za komunikacijom sa vršnjacima, u čijem je krugu od prvih godina života. Između djece mogu nastati različiti oblici odnosa. Stoga je veoma važno da dijete od samog početka boravka u predškolskoj ustanovi stekne pozitivno iskustvo saradnje i međusobnog razumijevanja. U trećoj godini života odnosi među djecom nastaju uglavnom na osnovu njihovih radnji s predmetima i igračkama. Ove akcije postaju zajedničke i međuzavisne. Do starijeg predškolskog uzrasta, u zajedničkim aktivnostima, djeca su već savladala sljedeće oblike saradnje: naizmjenične i koordinirane radnje; zajedno izvode jednu operaciju; kontrolirajte postupke partnera, ispravljajte njegove greške; pomoći partneru, obaviti dio njegovog posla; prihvati komentare svog partnera i ispravi njihove greške.
Aktivnosti predškolca su raznovrsne: igra, crtanje, osmišljavanje, elementi rada i učenja, u čemu se manifestuje aktivnost deteta. Vodeća aktivnost predškolskog djeteta je igra uloga. Suština igre kao vodeće aktivnosti je da djeca u igri reflektuju različite aspekte života, osobine aktivnosti i odnosa odraslih, stiču i razjašnjavaju svoja znanja o okolnoj stvarnosti i savladavaju poziciju subjekta aktivnosti. od kojih zavisi. U grupi za igru imaju potrebu da regulišu odnose sa vršnjacima, formiraju se norme moralnog ponašanja, ispoljavaju moralna osećanja. U igri su djeca aktivna, kreativno transformišu ono što su do tada percipirala, slobodnija i bolje upravljaju svojim ponašanjem. Razvijaju ponašanje posredovano imidžom druge osobe. Kao rezultat stalnog poređenja svog ponašanja sa ponašanjem druge osobe, dete ima priliku da bolje razume sebe, svoje Ja, tako da igra uloga ima veliki uticaj na formiranje njegove ličnosti.
U predškolskom uzrastu elementi rada pojavljuju se u aktivnostima djeteta. U radu se formiraju njegove moralne kvalitete, osjećaj za kolektivizam, poštovanje ljudi. Istovremeno, veoma je važno da doživi pozitivna osećanja koja podstiču razvoj interesovanja za posao. Neposrednim učešćem u njemu iu procesu posmatranja rada odraslih, predškolac se upoznaje sa operacijama, oruđem, vrstama rada, stiče veštine i sposobnosti. Istovremeno, razvija voljnost i svrsishodnost akcija, raste voljni napor, formiraju se radoznalost i zapažanje. Uključivanje predškolskog uzrasta u radne aktivnosti i stalno usmjeravanje odrasle osobe neizostavan je uvjet za sveobuhvatan razvoj djetetove psihe. Učenje ima veliki uticaj na mentalni razvoj.
U predškolskom uzrastu, pod uticajem obuke i vaspitanja, dolazi do intenzivnog razvoja svih kognitivnih mentalnih procesa. Ovo se odnosi na senzorni razvoj.
Senzorni razvoj je poboljšanje osjeta, percepcija i vizualnih predstava. Dječji senzorni pragovi se smanjuju. Povećava se vidna oštrina i tačnost razlikovanja boja, razvija se fonemski i tonski sluh, a značajno se povećava tačnost procene težine predmeta. Kao rezultat senzornog razvoja, dijete ovlada perceptivnim radnjama, čija je glavna funkcija ispitivanje predmeta i izdvajanje najkarakterističnijih svojstava u njima, kao i usvajanje senzornih standarda, općeprihvaćenih primjera osjetilnih svojstava i odnosa predmeta. Najpristupačniji senzorni standardi za predškolca su geometrijski oblici (kvadrat, trokut, krug) i spektralne boje. U aktivnosti se formiraju senzorni standardi. Modeliranje, crtanje i dizajn najviše doprinose ubrzanju senzornog razvoja.
Razmišljanje predškolskog djeteta, kao i drugi kognitivni procesi, ima niz karakteristika. Djeca ovog uzrasta još ne znaju kako prepoznati značajne veze u predmetima i pojavama i izvući generalizirajuće zaključke. Tokom predškolskog uzrasta, djetetovo razmišljanje se značajno mijenja. To prije svega dolazi do izražaja u tome što ovladava novim načinima razmišljanja i mentalnih radnji. Njegov razvoj se odvija u fazama, a svaki prethodni nivo je neophodan za sledeći. Razmišljanje se razvija od vizuelno-efektivnog ka figurativnom. Tada se na bazi figurativnog mišljenja počinje razvijati figurativno-šematsko mišljenje, koje predstavlja međuvezu između figurativnog i logičkog mišljenja. Figurativno-šematsko mišljenje omogućava uspostavljanje veza i odnosa između predmeta i njihovih svojstava. Dijete počinje savladavati naučne koncepte dok uči u školi, ali, kako istraživanja pokazuju, već u predškolskoj djeci moguće je formirati punopravne koncepte. To se dešava ako im se da vanjska sličnost (sredstva) koja odgovara datoj grupi objekata ili njihovim svojstvima. Na primjer, za mjerenje dužine - mjera (traka papira). Uz pomoć mjere dijete najprije izvodi eksternu orijentacijsku radnju, koja se potom internalizuje. Razvoj njegovog mišljenja usko je povezan s govorom. U ranom predškolskom dobu, u trećoj godini života, govor prati bebine praktične radnje, ali još ne obavlja funkciju planiranja. U dobi od 4 godine djeca mogu zamisliti tok praktične radnje, ali ne mogu govoriti o radnji koju treba izvesti. U srednjem predškolskom uzrastu govor počinje prethoditi provedbi praktičnih radnji i pomaže u njihovom planiranju. Međutim, u ovoj fazi slike ostaju osnova mentalnih radnji. Tek u sljedećoj fazi razvoja dijete postaje sposobno rješavati praktične probleme, planirajući ih verbalnim rasuđivanjem.
Tokom predškolskog uzrasta, pamćenje se dalje razvija i postaje sve više izolirano od percepcije. U ranom predškolskom uzrastu, prepoznavanje igra značajnu ulogu u razvoju pamćenja tokom ponovljene percepcije predmeta. Ali sposobnost reprodukcije postaje sve važnija. U srednjem i starijem predškolskom uzrastu pojavljuju se prilično potpune memorijske reprezentacije. Nastavlja se intenzivan razvoj figurativnog pamćenja.
Razvoj djetetove memorije karakterizira kretanje od figurativnog ka verbalno-logičkom. Razvoj voljnog pamćenja počinje nastankom i razvojem voljnog umnožavanja, nakon čega slijedi dobrovoljno pamćenje. Utvrđivanje zavisnosti pamćenja od prirode aktivnosti predškolskog uzrasta (radne aktivnosti, slušanje priča, laboratorijski eksperimenti) pokazuje da razlike u produktivnosti pamćenja u različitim vrstama aktivnosti među ispitanicima nestaju s godinama. Kao metod logičkog pamćenja, u radu je korišten semantički odnos između onoga što treba zapamtiti i pomoćnog materijala (slike). Kao rezultat toga, produktivnost pamćenja se udvostručila.
U predškolskom uzrastu djeca se u svom ponašanju počinju voditi moralnim standardima. Upoznatost djeteta s moralnim normama i razumijevanje njihove vrijednosti formira se u komunikaciji sa odraslima, koji ocjenjuju suprotstavljene postupke (govoriti istinu je dobro, obmanjivati je loše) i postavljaju zahtjeve (treba reći istinu). Od otprilike 4 godine djeca već znaju da treba govoriti istinu i da je laganje loše. Ali znanje dostupno gotovo svoj djeci ovog uzrasta samo po sebi ne osigurava poštivanje moralnih standarda.
Eksperimenti su omogućili da se izoluju uslovi za formiranje moralnog ponašanja: ne procenjuju se pojedinačni postupci, već dete kao celina kao pojedinac; ovu procjenu vrši sama beba; samoprocjena se vrši simultanim poređenjem sa dva polarna standarda (Pinokio i Karabas ili Snježana i zla maćeha), prema kojima bi djeca trebala imati suprotan stav.
Usvajanje normi i pravila kod djeteta i sposobnost povezivanja svojih postupaka s tim normama postepeno dovode do formiranja prvih sklonosti voljnog ponašanja, tj. takvo ponašanje, koje karakteriše stabilnost, nesituacionalnost i korespondencija eksternih radnji sa unutrašnjim položajem.
POGLAVLJE 2. SUKOB, VRSTE KONFLIKTA
Danas postoji mnogo definicija pojma „konflikt“. U ruskoj književnosti većina definicija sukoba je sociološke prirode. Njihova prednost je u tome što autori ističu različite nužne znakove društvenog sukoba, koje predstavljaju različiti oblici konfrontacije pojedinaca i društvenih zajednica u cilju ostvarivanja određenih interesa i ciljeva.
Unatoč svim prednostima, ove definicije imaju jedan značajan nedostatak: ne uključuju intrapersonalni sukob i ne ostavljaju „prostora“ za njega. Govorimo samo o stranama u sukobu, počevši od međuljudskih pa naviše. Ali postoji i borba na nivou pojedinca, konfrontacija između elemenata unutrašnje strukture ličnosti, tj. Postoji intrapersonalni sukob.
Konflikt je kvalitet interakcije između ljudi (ili elemenata unutrašnje strukture osobe), izražen u sukobu strana u cilju ostvarivanja njihovih interesa i ciljeva. Ova definicija odražava neophodna svojstva svakog sukoba. Svi sukobi imaju zajedničke elemente i zajedničke obrasce razvoja.
Osnova svih sukoba su kontradikcije koje nastaju između ljudi ili unutar strukture samog pojedinca. Konfrontacije su te koje izazivaju sukobe između strana u sukobu.
Svaki sukob je uvijek interakcija između društvenih aktera. Međutim, nije svaka interakcija sukob. Tamo gdje nema konfrontacije, nema akutnih kontradikcija praćenih negativnim emocijama, nema sukoba. Takve interakcije uključuju odnose druženja, prijateljsku saradnju, ljubavne odnose i kolektivističke veze.
Pojašnjenje suštine konflikta nam takođe omogućava da kažemo da je konflikt društveni fenomen, u kojem subjekti deluju, obdareni svešću, sledeći sopstvene ciljeve i interese. A jednostavna interakcija između bilo koje strane, naravno, nije dovoljna da bi došlo do sukoba.
Objektom sukoba se može nazvati onaj dio stvarnosti koji je uključen u interakciju sa subjektima sukoba. To su vrijednosti oko kojih dolazi do sukoba interesa strana u sukobu (materijalni, duhovni, objektivni, subjektivni, statusni, resursni, vjerski, politički itd.). Predmet sukoba ne postoji nezavisno od njegovih subjekata, naprotiv, uvek je povezan sa interesima učesnika u sukobu, a ti interesi su u sukobu. Predmet sukoba je uvijek dostupan u ograničenoj (oskudnoj) količini ili kvalitetu i nije u stanju istovremeno zadovoljiti obje strane uključene u sukob. Predmet sukoba može biti očigledan ili skriven.
Predmet sukoba su one protivrečnosti koje nastaju između strana u interakciji i koje pokušavaju da reše sukobom.
Klasifikacija sukoba
Jedna od najširih i najočiglednijih osnova za klasifikaciju sukoba je njihova podjela po subjektima, odnosno stranama u sukobu. Sa ove tačke gledišta, svi sukobi se dijele na:
1) intrapersonalni,
2) interpersonalni,
3) između pojedinca i grupe,
4) međugrupa,
5) međudržavni (ili između koalicija država).
Djecu srednjeg predškolskog uzrasta karakteriziraju intrapersonalni, interpersonalni i konflikti između pojedinca i grupe.
Intrapersonalni konflikt
Nosilac intrapersonalnog sukoba je pojedinačna osoba. Sadržaj ovog sukoba izražen je u akutnim negativnim iskustvima pojedinca, generisanim njegovim konfliktnim težnjama. Na primjer, u teoriji psihoanalize S. Frojda, intrapersonalni sukob nastaje kao rezultat kontradikcije između želja „Toga“ i „Nad-ja“ (instinktivnih impulsa i moralnih osjećaja i zahtjeva).
Ovi sukobi su, po svojoj prirodi i sadržaju, u velikoj mjeri psihološki i uzrokovani su suprotnostima u motivima, interesima, vrijednostima i samopoštovanju pojedinca te su praćeni emocionalnom napetošću i negativnim iskustvima trenutne situacije. Kao i svaki drugi sukob, može biti i destruktivan i konstruktivan, tj. imaju pozitivne i negativne posljedice za pojedinca.
Interpersonalni sukob
Ovo je sukob između pojedinaca u procesu njihove socijalne i psihološke interakcije. Konflikti ovog tipa nastaju na svakom koraku i iz raznih razloga. Primjer takvog sukoba je sukob djece zbog uticaja u grupi ili privlačenja pažnje odrasle osobe itd. Takvi sukobi se mogu javiti u različitim sferama javnog života: svakodnevnom, ekonomskom, političkom itd. Razlozi koji su doveli do nastanka interpersonalnog sukoba takođe mogu biti veoma različiti: objektivni, tj. nezavisno od volje i svesti ljudi, i subjektivno, zavisno od osobe; materijalno i idealno, privremeno i trajno itd. Sukob između pojedinaca može nastati zbog imovine, ili možda zbog činjenice da Petya i Tanya ne mogu jedno drugom popustiti u malim stvarima.
U svakom međuljudskom sukobu od velikog su značaja lični kvaliteti ljudi, njihove mentalne, socio-psihološke i moralne karakteristike. U tom smislu, ljudi često govore o interpersonalnoj kompatibilnosti ili nekompatibilnosti ljudi koji igraju vitalnu ulogu u međuljudskoj komunikaciji.
Sukob između pojedinca i grupe
Ova vrsta sukoba ima mnogo zajedničkog sa međuljudskim sukobima, ali je višestruka. Grupa obuhvata čitav sistem odnosa, organizovana je na određeni način, po pravilu ima formalnog i (ili) neformalnog vođu, strukture koordinacije i subordinacije itd. Stoga se ovdje povećava potencijal sukoba. Pored intrapersonalnih i interpersonalnih uzroka sukoba, postoje i oni uzrokovani grupnom organizacijom.
Kao i druge vrste sukoba, sukob između pojedinca i grupe može biti konstruktivan ili destruktivan. U prvom slučaju, rješavanje sukoba pomaže jačanju veze između pojedinca i grupe, formiranju lične i grupne identifikacije i integracije. U drugom slučaju, naprotiv, dolazi do lične deidentifikacije i grupne dezintegracije.
Struktura sukoba
Svaki konflikt predstavlja integralni dinamički sistem (dinamički integritet). Konflikt je uvijek proces, prijelaz iz jedne situacije u drugu, od kojih se svaka karakteriše vlastitim stepenom napetosti između učesnika u sukobu. Ali uprkos ovoj dinamici, svaki sukob karakterišu određeni elementi koji čine unutrašnju strukturu sukoba kao integralnog fenomena.
Po svojoj prirodi i prirodi, svi elementi sukoba se mogu podijeliti u dvije vrste: 1) objektivni (bezlični) i 2) lični.
Objektivni elementi sukoba. Objektivni elementi sukoba uključuju njegove komponente. koje ne zavise od volje i svijesti osobe, od njegovih ličnih kvaliteta (psiholoških, moralnih, vrijednosnih orijentacija itd.). Ovi elementi su:
1) predmet sukoba (već razmatran);
2) učesnici u sukobu - pojedinci, društvene grupe, zajednice, narodi, političke stranke i dr.;
3) konfliktno okruženje uključuje skup objektivnih uslova sukoba. Mogu se razlikovati tri tipa konfliktnog okruženja: fizičko, socio-psihološko i socijalno. Svi se oni manifestuju i na mikro i na makro nivou društvenog sistema i mogu poslužiti ne samo kao uslovi za sukob, već i kao njegov predmet.
Lični elementi sukoba. Lični elementi konflikta uključuju psihofiziološka, psihološka, etička i bihevioralna svojstva pojedinca, koja utiču na nastanak i razvoj konfliktne situacije.
Čovjekove karakterne osobine, navike, osjećaji, volja, interesi i motivi - sve ovo i mnoge druge kvalitete igraju veliku ulogu u dinamici bilo kojeg sukoba. Ali u najvećoj meri njihov uticaj se nalazi na mikro nivou, u međuljudskim sukobima i konfliktima unutar organizacije.
Među ličnim elementima sukoba prije svega treba spomenuti sljedeće:
1) glavne psihološke dominante ponašanja (vrednosne orijentacije, ciljevi, motivi, interesi, potrebe);
2) karakterne osobine i tipovi ličnosti. To su individualna psihofiziološka svojstva osobe koja se očituju u temperamentnim karakteristikama, samopoštovanju, te u načinu na koji reagiraju na riječi i postupke ljudi. U tom smislu postoje, prije svega, dvije glavne psihološke ose ličnosti: ekstraverzija - introverzija, emocionalna nestabilnost - emocionalna stabilnost.;
3) stavovi ličnosti koji formiraju idealan tip individualnosti;
4) neadekvatne procjene i percepcije. Neadekvatne procjene i percepcije kako drugih ljudi tako i sebe same su važan element sukoba. Podcjenjivanje ili precjenjivanje kvaliteta drugih ljudi ili svojih kvaliteta može dovesti do raznih nesporazuma, kontradikcija i sukoba. Dakle, ako osoba vjeruje da je neformalni vođa u grupi i da uživa povećan autoritet, a u stvari je u očima svojih kolega običan član organizacije, onda ovo neslaganje u procjenama može dovesti do sukoba;
5) načini ponašanja. Ljudi dolaze u kontakt sa različitim nivoima kulture, navika i pravila ponašanja. Ove razlike mogu biti uzrokovane i karakternim osobinama i obrazovanjem, vrijednosnim orijentacijama, životnim iskustvima, odnosno faktorima povezanim s procesom socijalizacije pojedinca. Ali postoje ljudi s kojima je jednostavno teško komunicirati, čije je ponašanje nezgodno za druge i koji su povećani izvori sukoba;
6) etičke vrijednosti. Jedan od glavnih regulatora međuljudskih odnosa su etičke norme, koje izražavaju naše ideje o dobru i zlu, pravdi i nepravdi, ispravnosti ili neispravnosti ljudskih postupaka. I kada stupaju u komunikaciju s drugima, svi se oslanjaju na te ideje. Etičke norme i pravila ponašanja imaju svoje specifičnosti u različitim sferama ljudskog djelovanja i komunikacije.
Razlike u imenovanim karakteristikama ljudi, njihova neslaganja i suprotna priroda mogu poslužiti kao osnova za sukob.
Kada dođe do sukoba, oblici odgovora mogu biti različiti. Postoje 3 oblika odgovora na konfliktnu situaciju: „povlačenje“, „borba“ i „dijalog“. Care iz konflikta interakcija se tumači kao izbjegavanje, ignoriranje konflikta. Borba sa samim sobom ili sa partnerom predstavlja pokušaj suzbijanja konflikta. Dijalog kombinuje strategije za pronalaženje načina za prevazilaženje konflikta izborom optimalne alternative za njegovo rešavanje, integracijom suprotstavljenih pozicija ili stvaranjem kompromisa između njih.
Care od sukoba
Izbjegavanje problema koji stvara konflikt može biti nesvjesno ili svjesno. Nesvjesno izbjegavanje problema koji se javljaju u čovjeku dobilo je najveće pokriće u psihoanalitičkoj tradiciji. U skladu sa idejama klasične psihoanalize, u ovom slučaju u ljudskoj psihi nastaju oni nesvjesni sukobi koji, utječući na motivaciju, počinju kontrolirati njegovo ponašanje.
Mehanizam ovog povlačenja je reinterpretacija nastalog problema na način da se ne percipira kao konflikt koji zahtijeva rješavanje.
Personalni odbrambeni mehanizmi koji osiguravaju zaštitu psihe uz pomoć nesvjesnih mentalnih procesa u klasičnoj psihoanalizi uključuju: sublimaciju, zamjenu, potiskivanje, regresiju, projekciju, racionalizaciju, reaktivno formiranje, identifikaciju i fiksaciju ponašanja. A. Frojd je dopunio ovu listu sledećim odbrambenim mehanizmima: izolacija, kompromis, poricanje stvarnosti, pomeranje, destrukcija, formiranje reakcije. Savremeni autori dalje proširuju razumijevanje odbrambenih mehanizama, dodajući im asketizam, intelektualizaciju, devalvaciju itd.
Jedan od vodećih oblika čovjekovog nesvjesnog izbjegavanja problema i potrebe za njihovim rješavanjem je represija. Potiskivanje je zaštitni mehanizam psihe, zahvaljujući kojem se iz svijesti izbacuju iskustva koja su svjesnom Ja (Egu) neprihvatljiva – nagoni i impulsi, kao i njihovi derivati – emocije, sjećanja itd.
Osim potiskivanja, psihoanaliza razlikuje racionalizaciju (jedan od odbrambenih mehanizama ličnosti, koji osigurava blokiranje svijesti o pravim mislima, osjećajima i motivima čovjekovih aktivnosti i formulisanje prihvatljivijih objašnjenja za ponašanje pojedinca; nesvjesnu želju pojedinca). racionalno opravdati i objasniti svoje ideje i ponašanje čak i u onim slučajevima kada su iracionalni), kao i složeniji oblici ponašanja „povlačenja“, na primjer, fenomen „bijega u bolest“. Moderna psihologija i psihijatrija imaju tendenciju da „bijeg u bolest“ tumače prvenstveno kao jedan od oblika ljudske reakcije na nepovoljnu psihotraumatsku situaciju, koja se izražava u pokušajima izbjegavanja sukoba razvojem bilo kakvih bolnih simptoma /
F. Heiderova teorija strukturne ravnoteže opisuje mehanizam za prevazilaženje kontradikcije koja se pojavljuje. Ovaj mehanizam se zasniva na reinterpretaciji nastalih neslaganja. Možete promijeniti svoj odnos prema osobi koja je počinila djelo nespojivo s prijateljstvom, možete promijeniti svoj odnos prema samom djelu, možete konačno skinuti odgovornost za taj čin sa osobe. Reinterpretacija ne znači uvijek želju osobe da pobjegne od svojih problema. Može biti potpuno racionalne prirode, povezana, na primjer, s revizijom nečijeg stava prema situaciji, njenog stvarnog značaja za njega.
U međuljudskoj interakciji, izbjegavanje sukoba može se implementirati u dvije glavne strategije ponašanja. Jedna od njih je sama briga, izbjegavanje situacije, koja se manifestira u ignoriranju problema, „odgađanju“, nespremnosti na interakciju s partnerom u vezi nastalih nesuglasica, ili čak jednostavnom ograničavanju kontakata s njim.
Druga opcija je strategija usklađenosti, kada osoba rješava problem odričući se svojih interesa, svog položaja i zadovoljavajući interese svog partnera. Takav izbor se može smatrati i racionalnim ako se predmet neslaganja ne cijeni toliko visoko da bi se oko njega upustio u „borbu” ili pregovore s partnerom; u svakom slučaju, šteta koja se u tom slučaju može nanijeti odnosima od ovih ljudi izgleda inferiorno od bitnijih. Međutim, povinovanje, koje je praćeno nemogućnošću ili nespremnošću da se problemi reše, ne može se smatrati opravdanim.
Konfliktolozi smatraju da je izbegavanje sukoba racionalno ako postoji razlog za pretpostavku da će dalji razvoj događaja biti povoljan za učesnika u konfliktnoj situaciji, ili će mu doneti uspeh bez mnogo truda, ili će, poboljšanjem ravnoteže snaga u njegovu korist, pružiti mu povoljnije prilike da riješi situaciju.
"Suzbijanje" ( "borba" )
U ovom slučaju, pojam borbe se koristi u užem smislu kao strategija koja ima za cilj potiskivanje jedne od strana u sukobu od strane druge.
U svakodnevnom govoru tumačenje pojma „konflikt“ provodi se u terminima „borbe“ sa svojim opsežnim sinonimnim nizom. “Uključivanje” pojma “sukob” u takav kontekst ne može a da ne dovede do odgovarajućeg emocionalnog opterećenja sadržaja koncepta.
Međutim, borba se ne može tumačiti kao sociokulturni fenomen, već kao urođeni instinkt biološkog porijekla. Najpoznatije gledište ove vrste pripada K. Lorenzu, koji smatra da je osnova ovog urođenog instinkta borba za opstanak. Njegov razvoj tokom dugotrajne evolucije povezan je sa funkcijama koje pružaju biološku prednost snažnim jedinkama - njihov opstanak, poboljšanje genetskog fonda vrste, njena rasprostranjenost na širem području itd.
Posebno poglavlje “Tehnike rvanja” posvećeno je konceptu rvanja u knjizi “Traktat o dobrom radu” poljskog praksiologa T. Kotarbinskog. Ovim konceptom autor objedinjuje najrazličitije aktivnosti – oružane akcije i nadmetanje, sportsko i intelektualno rivalstvo (sporove), pa čak i spletke, ucjene itd.; Prema Kotarbinskom, ono što je zajedničko svim ovim vrstama aktivnosti, što ih omogućava da se objedine pod jedinstvenim pojmom „borba“, jeste da „ljudi namjerno otežavaju jedni drugima postizanje ciljeva, povećavajući pritisak prisilnih situacija , kritične situacije, situacije sa samo jednim izlazom...”.
Na osnovu opisa Kotarbinskog, kao i rada drugih stručnjaka, možemo identificirati grupu metoda koje odgovaraju konceptu "borbe". Ove metode kombinuju različite metode pritiska na partnera, čiji je cilj slabljenje njegove pozicije i shodno tome jačanje vlastite, što bi u krajnjoj liniji trebalo da dovede ili do toga da suprotna strana prihvati poziciju koja joj se nudi, ili barem da napusti svoju poziciju i napusti situaciju. .
U poglavlju „Tehnike rvanja“ knjige T. Kotarbinskog „Traktat o dobrom radu“ (1975), autor razmatra različite metode i tehnike rvanja. Kotabinsky kao takve tehnike navodi sljedeće:
· stvaranje uslova za slobodu manevra za sebe i maksimalno ograničavanje slobode neprijatelja,
· suzbijanje koncentracije neprijateljskih snaga, njihovo rasparčavanje (na primjer, „poticanje sukoba između članova kolektiva protiv kojih se vodi borba“),
· korištenje “metode odlaganja” i “metoda prijetnje”
· tehnike „iznenađenja“ i „mamljenja u zamku“ itd.
N. M. Koryak predlaže razliku između dvije vrste tehnika psihološkog pritiska. Prvo, to su tehnike korištenja protivnikovih motiva u vlastite svrhe, na primjer, kao što su materijalni interes, motivi za napredovanje u karijeri, itd. Psihološki pritisak na partnera povezan je sa stvaranjem situacije izbora za njega između ostvarivanja svojih ciljeva u sukob i zadovoljavajući motivi. Takav pritisak može vršiti menadžer na podređenog, muž na svoju ženu itd. Druga vrsta tehnika zasniva se na stvaranju prijetnje protivnikovom samopoimanju, njegovim idejama o sebi. Psihološki pritisak se vrši manipulacijom osjećajem straha (na primjer, strahom da se bude u glupom ili ponižavajućem položaju), osjećajem sumnje u sebe, krivice itd. (Koryak, 1988).
Među najčešće i najčešće korištenim tehnikama su, na primjer, svojevrsna „psihološka redukcija“, svođenje konfliktne situacije koja je nastala na „loš karakter“ učesnika (ili učesnika) u sukobu. Zaposleni se žali na lošu organizaciju rada ili menadžersku nepravdu, a optužen je da je „skandalozan“. Uz pomoć ove tehnike, pozicija koju zauzima osoba tumači se kao posljedica jedne ili druge njene lične karakteristike i time se obezvređuje. Istovremeno, zadat mu je „emocionalni udarac“, koji ga često tjera da zauzme stav odbrane i opravdanja samog sebe.
Druga tehnika, čiji je mehanizam dobro poznat u socijalnoj psihologiji, je „vezivanje“ nezadovoljavajućeg ponašanja zaposlenika za interese grupe, što se sastoji u suprotstavljanju interesa pojedinca i grupe u cjelini. U ovom slučaju postoji mogućnost pritiska na osobu iz grupe.
Drugi način slabljenja partnerove pozicije je optuživanje da slijedi "uske" ili jednostavno "lične" interese. Ideja o prioritetu javnih ili kolektivnih interesa nad ličnim, eksploatisana u prošlosti, dovela je do svojevrsne psihološke zabrane pojedinca. Svijest o nezakonitosti takvog suprotstavljanja i, naprotiv, potreba za koordinacijom ne otklanja psihološki problem podržavanja „ličnog interesa“, koji nastaje zbog stereotipa koji su se razvili u društvu. Naše iskustvo u radu sa konfliktima je pokazalo da se navođenje da zaposleni ostvaruje „lične interese“ doživljavalo kao optužba i često ga je tjeralo da zauzme odbrambenu poziciju.
Sljedeći način slabljenja partnerove pozicije je kompromitovanje, a bez obzira na to na koje oblasti se utiče, uglavnom doprinosi smanjenju povjerenja u osobu, što u konačnici slabi njenu poziciju.
U djelu S. Povarnina „Spor. O teoriji i praksi spora" opisuje verbalne trikove:
· „mehanički“, čiji je cilj okončanje nepovoljnog spora;
· „psihološki“, sa ciljem da nas „izvedu iz ravnoteže, oslabe i poremete rad naših misli“, za šta se koriste „nepristojne ludorije“, „odvraćanje pažnje“, „sugestija“ itd.
· sofizam.
Tipične destruktivne metode utjecaja na partnera u konfliktnoj situaciji su korištenje prijetnji, “emocionalnih udaraca” (ponižavanje, uvrede “neprijatelja”), upućivanje na autoritet (ili, obrnuto, njegovo poricanje), izbjegavanje rasprave o problemu, laskanja itd.
Dijalog
U ovom radu će se koncept dijaloga razmatrati kao kolektivna oznaka strategija koje se koriste za pronalaženje optimalne alternative za rješavanje problema ili razvijanje integrativnog rješenja koje ujedinjuje suprotstavljene pozicije, ili kompromisa koji ih pomiruje. Domaći istraživači u svojim razmišljanjima uzimaju kao osnovu koncept dijaloga, koji je tokom niza decenija razvijao M. M. Bahtin. Prema Bahtinu, „dijaloški odnosi... su gotovo univerzalna pojava koja prožima sav ljudski govor i sve odnose i manifestacije ljudskog života uopšte, sve što ima smisao i značaj. Gdje počinje svijest, tamo... počinje dijalog.”
G. M. Kuchinsky, u svom radu o psihologiji unutrašnjeg dijaloga, primjećuje da je „najznačajnija karakteristika dijaloga interakcija različitih semantičkih pozicija izraženih u govoru. Na osnovu toga, eksterni dijalog je lako definirati kao oblik subjekt-subjekt interakcije u kojoj se razvijaju različite semantičke pozicije i izražavaju u govoru od strane različitih govornika, te unutrašnji dijalog u kojem semantičke pozicije izražene u govoru i interakciji razvijaju od strane jednog. zvučnik.”
Dakle, dijalog nije samo bilo kakav “razgovor s drugim” ili “sa samim sobom”. U dijalogu, obe semantičke pozicije dobijaju jednaka prava na izražavanje. Gore navedeno shvaćanje monologa kao dominacije jedne semantičke pozicije u situaciji unutrašnje ili interpersonalne konfrontacije najvjerovatnije će odgovarati prethodno opisanom konceptu borbe kao pokušaja dominacije, nametanja jedne pozicije.
Monolog je asimetrična interakcija, koja uključuje dominantan uticaj jedne, aktivnije strane na drugu. Unutrašnji monolog je implementacija jedne semantičke pozicije, utjecaja osobe na sebe, iako može obavljati različite funkcije - uvjeravanje, "uvjeravanje", izricanje nekih zaključaka itd.
Jasno je da se dijalog ostvaruje u različitim oblicima. To može biti dijalog u kojem se strane, dijeleći zajedničke stavove, u procesu diskusije međusobno slažu, podržavaju, otkrivaju nove aspekte u svojim stavovima i na taj način dolaze do novog dubljeg i razvijenog razumijevanja. Ali može doći i do dijaloga čiji je predmet kontradikcija ili nespojivost stavova strana, a onda on poprima karakter spora, polemike, pa čak i njihove „borbe“ međusobno. Ovo se odnosi i na vanjski i na unutrašnji dijalog. Realnost polemike sa samim sobom očituje se u tome što osoba u napetim trenucima unutrašnjeg dijaloga može nehotice naglas izgovoriti neku svoju primjedbu, doslovno „razgovarajući sama sa sobom“.
U situaciji međuljudskog sukoba, osoba često vodi i dijalog sa samim sobom (na primjer, "raspravljajući" o svojim osjećajima i iskustvima) i dijalog s partnerom, objašnjavajući mu svoj stav, dajući argumente, izražavajući mišljenje o svom stavu. gledišta, itd. Može doći do dijaloga sa imaginarnim partnerom, kome se povjeravaju svoja osjećanja, iskustva, pritužbe itd. Tako u sukobu dijaloška interakcija poprima posebno složen karakter: osoba vodi dijalog sa partnerom, koji može biti popraćen unutrašnjim monologom ili čak unutrašnjim dijalogom, sporom sa samim sobom.
Jasno je da dijalog inherentno pretpostavlja postojanje različitih semantičkih pozicija koje se ne poklapaju u potpunosti. G. M. Kuchinsky predlaže da se razlikuju sljedeće karakteristike semantičkih pozicija koje sudjeluju u unutrašnjem dijalogu: „svoj” - „vanzemaljci”, „centralni” – „periferni”, „dominantni” – „podređeni”, „aktualizirani” – „pozadina”. Na osnovu toga, unutrašnji dijalog koji osoba vodi sa svojim protivnikom tokom interpersonalnog sukoba može se smatrati organizovanim između „svoje” i „tuđe” semantičke pozicije (što za osobu ne znači unutrašnji sukob), i dijaloga tokom unutrašnji sukob – kao „borba” između „svoje” i „njihove” pozicije, od kojih jedna naknadno može postati dominantna, ili će se naći neka druga, „treća” semantička pozicija, kombinujući dve prethodne uz pomoć novog konstruktivnog alternativa ili nudeći kompromis između njih.
U procesu dijaloga se prevazilazi kontradikcija koja leži u osnovi sukoba osobe sa samim sobom ili sa drugim ljudima.
POGLAVLJE 3. ANALIZA DJEČJIH KONFLIKTA
Veliku ulogu u proučavanju utjecaja konflikta na mentalni razvoj djeteta i formiranje njegove ličnosti odigrale su studije L.V. Vygotskog, odnosno njegove ideje o razvoju viših mentalnih funkcija, koje je razmatrao upravo u smislu formiranja ličnosti. Prema naučniku, kulturni oblici ponašanja su upravo reakcije pojedinca. Proučavajući ih, ne bavimo se pojedinačnim procesima, već ličnošću u cjelini. Prateći kulturološki razvoj mentalnih funkcija, zacrtavamo put razvoja djetetove ličnosti.
Struktura konflikta kod djece opisana je na različite načine, ali neke elemente svi prihvaćaju. Ovo je problem (kontradikcija), konfliktna situacija, sudionici sukoba i njihova pozicija, objekt, incident (razlog za obračun, okidač), sukob (početak aktivnog procesa, razvoj, rješenje) .
Predmet sukoba je određena materijalna ili duhovno-moralna vrijednost koju sukobljene strane nastoje posjedovati ili braniti.
Subjekti sukoba su djeca, sa svojim potrebama, interesima, motivima i idejama o vrijednostima.
Ali u predškolskom uzrastu, u pozadini povoljnog vaspitnog okruženja u vrtiću, mogu se stvoriti uslovi kada uticaj sredine postane „patogen” za razvoj pojedinca, jer ga zadire, odnosno mogu nastati konfliktne situacije. .
Konfliktna situacija je početna pozicija, osnova sukoba, nastala gomilanjem i zaoštravanjem kontradikcija u sistemu društvenih veza, međuljudske interakcije i grupnih odnosa. Strukturu takve situacije čine različiti elementi, uključujući strane (učesnike), subjekte sukoba i subjekt (objekt) sučeljavanja, divergentne interese, namjere i ciljeve protivnika. Konfliktna situacija nastaje kako objektivno, mimo želja ljudi, zbog preovlađujućih okolnosti, tako i subjektivno, zbog namjernih težnji suprotstavljenih strana. Može potrajati određeno vrijeme (obično u otvorenom obliku), a da ne dovede do incidenta i da se stoga ne pretvori u otvoreni sukob.
U predškolskom uzrastu konfliktne situacije igraju važnu ulogu, kako u formiranju ličnosti u cjelini, tako iu moralnom i etičkom razvoju i formiranju vrijednosnih orijentacija predškolaca. Iskustva koja nastaju u konfliktnoj situaciji, povezana s potrebom izbora i uzrokovana, prije svega, emocionalnom procjenom značajne odrasle osobe, u početnoj fazi razvoja vrijednosnih orijentacija, doprinose fiksiranju pravila ponašanja iza kojih se lična vrijednost je skrivena. Prvo, emocionalni odnos prema vrijednostima nastaje na temelju kontakta s vrijednostima značajnog drugog, zatim u situaciji izbora poprimaju oblik značajnih motiva, zatim motiva koji oblikuju značenje i stvarno djeluju.
Dječji sukobi mogu nastati zbog resursa vezanih za objekte, interese, komunikacijske poteškoće (odnosi), vrijednosti i potrebe (fizičke ili psihičke). Faktori koji pogoršavaju konflikt u predškolskom uzrastu su:
· povećanje i spoljašnje ispoljavanje intenziteta strasti (ljutnja, strah, anksioznost, razočarenje);
· ispoljavanje ravnodušnosti odrasle osobe prema sukobu koji je nastao;
· nedostatak pokušaja uspostavljanja i održavanja odnosa;
· eskalacija, repliciranje konfliktne situacije, povećanje broja djece uključene u sukob;
· učešće roditelja;
Faktori koji dovode do slabljenja sukoba:
· ostavljanje na neutralnoj strani;
· razgovor, objašnjenje, ali ne i demonstracija;
· smanjenje osjećaja ugroženosti, prisutnost i korištenje komunikacijskih vještina u rješavanju sukoba;
· održavanje i jačanje međuljudskih odnosa;
U psihologiji postoji koncept "konfliktnog ponašanja" - to su radnje i radnje osobe u konfliktnoj situaciji, odnosno, zapravo, to su načini na koje osoba reagira u konfliktnoj situaciji. U predškolskom uzrastu javlja se problem konfliktnog ponašanja u smislu prevencije njegovog formiranja kod djece. U vezi s ovim konceptom razmatra se i koncept „konfliktnih odnosa” - to su načini organiziranja interakcije s drugim ljudima, vršnjacima, odraslima, obojeni negativnom, afektivnom emocionalnom pozadinom. Konfliktno ponašanje, nevolje i emocionalna nelagoda djeteta među vršnjacima negativno utiču na formiranje djetetove ličnosti. Djeca u vrtić dolaze s različitim emocionalnim stavovima, heterogenim težnjama, a istovremeno s različitim vještinama i sposobnostima. Kao rezultat, svako na svoj način ispunjava zahtjeve nastavnika i vršnjaka i stvara odnos prema sebi. E.D. Belova, A.N. proučavali su konfliktno ponašanje i konfliktne odnose u predškolskom uzrastu. Belkin, V.P. Ivanova i dr. U svojim radovima akcenat je na prevenciji konfliktnog ponašanja i konfliktnih odnosa u sistemu „dete-dete“.
Zauzvrat, zahtjevi i potrebe onih koji ih okružuju nailaze na različite odgovore od samog djeteta, okruženje se za djecu pokazuje drugačijim, au nekim slučajevima - krajnje nepovoljnim. Bolesti djeteta u predškolskoj grupi može se manifestirati na različite načine: nekomunikativnim ili agresivno društvenim ponašanjem. No, bez obzira na specifičnosti, nevolje u djetinjstvu su vrlo ozbiljna pojava, u pravilu kriju dubok konflikt u odnosima s vršnjacima, zbog čega dijete ostaje samo među djecom.
Promjene u ponašanju djeteta su sekundarne neoplazme, udaljene posljedice osnovnih uzroka sukoba. Činjenica je da su sam konflikt i negativne osobine koje nastaju kao rezultat dugo skrivene od promatranja. Zato je izvor konflikta, njegov osnovni uzrok, po pravilu, promašen od strane vaspitača, a pedagoška korekcija više nije delotvorna.
Dakle, kod predškolaca koji imaju poteškoća u komunikaciji sa vršnjacima treba razmotriti dvije vrste psiholoških konflikata: konflikt u operacijama i konflikt u motivima. Eksterni očigledni sukobi kod predškolaca generisani su kontradikcijama koje nastaju kada organizuju zajedničke aktivnosti ili u procesu istih.
Eksterni sukobi nastaju u sferi poslovnih odnosa djece, ali, po pravilu, ne izlaze van njenih granica i ne zahvataju dublje slojeve međuljudskih odnosa. Stoga su one prolazne, situacijske prirode i najčešće ih rješavaju sama djeca samostalnim uspostavljanjem norme pravde. Vanjski sukobi su korisni jer djetetu daju pravo na odgovornost, na kreativno rješenje teške, problematične situacije i djeluju kao regulator poštenih, punopravnih odnosa među djecom. Modeliranje ovakvih konfliktnih situacija u pedagoškom procesu može se smatrati jednim od efikasnih sredstava moralnog vaspitanja.
Svako dijete zauzima određenu poziciju u grupi vršnjaka, koja se izražava u tome kako se vršnjaci prema njemu odnose. Stepen popularnosti koju dijete uživa ovisi o mnogim razlozima: njegovom znanju, mentalnom razvoju, karakteristikama ponašanja, sposobnosti uspostavljanja kontakata sa drugom djecom, izgledu itd.
Mnogi domaći i strani istraživači bavili su se problemom dječjih tegoba i devijantnih oblika ponašanja u predškolskom uzrastu. V.Ya. Zedgenidze je dao klasifikaciju društvenih interakcija i odnosa među djecom i ukazao na postojanje poteškoća kod njih. L.S. je napisao posebno sjajnu stranicu u istoriji proučavanja problema. Vygotsky. Napomenuo je da se pod istim uslovima mogu formirati različite karakteristike psihe, jer osoba daje specifične, individualne reakcije na određene uticaje okoline. Specifične reakcije na slične uticaje okoline zavisiće prvenstveno od odnosa koje dete ima sa okolinom. Utjecaji okoline, napisao je L.S. Vigotskog, sami se mijenjaju ovisno o tome kroz koja su se prethodno pojavila mentalna svojstva djeteta prelamala.
Interes za proučavanje problematike ugroženosti djetinjstva ogleda se u radu A.I. Anzharova. Uz pitanja prijateljstva i drugarstva, proučavala je i neke poteškoće u dječjim odnosima, a prvenstveno fenomen dječje izolacije, koji se, prema A.I., zasniva na Anzharova, postoje duboka kršenja komunikacijskog procesa.
Prije nego što se upustimo u detaljnije proučavanje konfliktnog ponašanja kod predškolaca (narušavanje odnosa sa vršnjacima), potrebno je razmotriti opštu strukturu interpersonalnih procesa. Mnogi autori (A.A. Bodalev, Ya.L. Kolominsky, B.F. Lomov, B.D. Parygin) prirodno identifikuju tri komponente i međusobno povezane komponente u strukturi interpersonalnih procesa:
ponašanje (praktično)
emocionalno (afektivno)
· informativni ili kognitivni (gnostički).
Ako bihevioralna komponenta uključuje interakciju u zajedničkim aktivnostima, komunikaciju i ponašanje člana grupe upućeno drugome, a gnostička komponenta uključuje grupnu percepciju koja promovira subjektovu svijest o kvalitetima drugog, tada će međuljudski odnosi biti afektivni, emocionalni. komponenta strukture interpersonalnih procesa.
U sistemu pojmova usvojenih u ovom radu, pri definisanju komunikacije polazićemo od stava M.I. Lisina da je komunikacija uvijek subjekt-subjekt veze, što znači da su sadržaj i sastavna strana komunikacije i njen proizvod odnosi, a komunikacija je ta koja određuje selektivnost odnosa.
Dakle, komunikacija je komunikativna aktivnost, proces specifičnog kontakta licem u lice, koji može biti usmjeren ne samo na efikasno rješavanje problema zajedničke aktivnosti, već i na uspostavljanje ličnih odnosa i upoznavanje druge osobe.
Interpersonalni odnosi (odnosi) su raznolik i relativno stabilan sistem selektivnih, svjesnih i emocionalno proživljenih veza između članova kontakt grupe. Unatoč činjenici da se međuljudski odnosi aktualiziraju u komunikaciji i, uglavnom, u djelovanju ljudi, sama realnost njihovog postojanja je mnogo šira. Slikovito rečeno, međuljudske odnose možemo uporediti sa santom leda, u kojoj se u bihevioralnim aspektima ličnosti pojavljuje samo površinski dio, a drugi, podvodni dio, veći od površine, ostaje skriven.
Razmatranje fenomena dječijih odnosa, protiv kojih se sukob razvija, omogućava nam da prijeđemo na njegov opis i analizu. Međuljudski odnosi predškolaca su veoma složeni, kontradiktorni i često teški za tumačenje. One ne leže na površini (poput igranja uloga i poslovnih) i samo se djelomično manifestiraju u komunikaciji i ponašanju djece, zahtijevajući posebne metode za otkrivanje. Međuljudski odnosi nastali i posredovani igrom ipak mogu postojati nezavisno od nje, kao i od bilo koje druge aktivnosti djeteta, po čemu se bitno razlikuju od igranja uloga i poslovnih odnosa koji su potpuno „utopljeni“ u igri. Istovremeno su usko isprepleteni i, kao vrlo emotivni kod predškolaca, često „upadaju u igru“. Zbog svog posebnog emocionalnog intenziteta, međuljudski odnosi su mnogo više "vezani" za ličnost djeteta od drugih i mogu biti vrlo selektivni i stabilni.
Relativno stabilan poslovni plan za odnose u igri može koegzistirati sa dubokim konfliktom u međuljudskim odnosima djece, što ukazuje na moguću nesklad između ovih planova i potrebu njihove diferencijacije.
U gotovo svakoj vrtićkoj grupi odvija se složena i ponekad dramatična slika međuljudskih odnosa djece. Predškolci se druže, svađaju, mire, vrijeđaju se i ljubomorni su. Sve ove odnose učesnici akutno doživljavaju i nose mnogo različitih emocija. Emocionalna napetost i konflikti u sferi dječijih odnosa su mnogo veći nego u sferi komunikacije sa odraslima. Odrasli ponekad nisu svjesni širokog spektra osjećaja i odnosa koje djeca doživljavaju i ne pridaju veliki značaj dječjim svađama i uvredama. U međuvremenu, iskustvo prvih odnosa sa vršnjacima je temelj na kojem se gradi dalji razvoj djetetove ličnosti. Ovo prvo iskustvo u velikoj mjeri određuje prirodu stava osobe prema sebi, prema drugima i prema svijetu u cjelini. Pojava poremećaja u emocionalnoj sferi može se odrediti prema sljedećim znakovima:
Povreda bilo koje sfere djetetove ličnosti ili psihe uvijek ima negativan utjecaj na druge sfere, uslijed čega degradiraju ili usporavaju svoj razvoj. Emocionalni stres povezan s poteškoćama u komunikaciji može dovesti do različitih vrsta konfliktnog ponašanja.
Neuravnoteženo, impulzivno ponašanje, karakteristično za lako razdražljivu djecu. Kada dođe do sukoba s vršnjacima, ove dječje emocije se manifestiraju u izljevima ljutnje, glasnog plača i očajničke ozlojeđenosti. Negativne emocije djece u ovom slučaju mogu biti uzrokovane kako ozbiljnim, tako i najbeznačajnijim razlozima. Njihova emocionalna inkontinencija i impulzivnost dovode do uništenja igre, sukoba i tuča. Vruća narav je više izraz bespomoćnosti i očaja nego agresije. Međutim, ove manifestacije su situacijske; ideje o drugoj djeci ostaju pozitivne i ne ometaju komunikaciju.
Povećana agresivnost djece, djeluje kao stabilan kvalitet ličnosti. Istraživanja i dugoročne studije pokazuju da agresija razvijena u djetinjstvu ostaje stabilna i opstaje tijekom kasnijeg života osobe. Ljutnja se razvija u narušavanje stalnim, agresivnim ponašanjem roditelja, koje dijete oponaša; manifestacija nesklonosti bebi, zbog čega se formira neprijateljstvo prema vanjskom svijetu; dugotrajne i česte negativne emocije.
Među razlozima koji izazivaju agresivnost kod djece su sljedeći: privlačenje pažnje vršnjaka; narušavanje dostojanstva drugog kako bi se istakla nečija superiornost; zaštita i osveta; želja da se bude glavni; potreba za savladavanjem željenog predmeta.
Manifestacije izražene sklonosti ka agresivnosti: visoka učestalost agresivnih radnji - u roku od sat vremena posmatranja, takva djeca pokazuju najmanje četiri radnje usmjerene na nanošenje štete vršnjacima; prevladavanje direktne fizičke agresije; prisutnost neprijateljskih agresivnih radnji usmjerenih ne na postizanje nekog cilja, već na fizički bol ili patnju vršnjaka.
Među psihološkim karakteristikama koje izazivaju agresivno ponašanje su obično nedovoljan razvoj inteligencije i komunikacijskih vještina, smanjen nivo dobrovoljnosti, nerazvijena igrana aktivnost i smanjeno samopoštovanje. Ali glavna karakteristika agresivne djece je njihov odnos prema vršnjacima. Drugo dijete im djeluje kao protivnik, kao takmičar, kao prepreka koja se mora ukloniti. Agresivno dijete ima unaprijed stvorenu ideju da su postupci drugih vođeni neprijateljstvom; ono drugima pripisuje negativne namjere i samoprezir. Sva agresivna djeca imaju jedno zajedničko – nepažnju prema drugoj djeci, nesposobnost da vide i razumiju svoja osjećanja.
Dodirljivost je uporan negativan stav prema komunikaciji. Ogorčenost se manifestira u slučajevima kada dijete akutno doživi narušavanje svog „ja“. Ove situacije uključuju sljedeće: ignoriranje partnera, nedovoljna pažnja s njegove strane; uskraćivanje nečega potrebnog i željenog; nepoštovanje drugih; uspjeh i superiornost drugih, nedostatak pohvala.
Karakteristično obilježje osjetljive djece je snažan stav prema evaluativnom odnosu prema sebi i stalno očekivanje pozitivne ocjene čije se odsustvo doživljava kao poricanje samog sebe. Sve to djetetu donosi akutna bolna iskustva i ometa normalan razvoj ličnosti. Stoga se povećana osjetljivost može smatrati jednim od konfliktnih oblika međuljudskih odnosa.
Demonstrativnost je stabilna lična osobina. Ovakvo ponašanje djece izražava se u želji da na bilo koji mogući način privuku pažnju na sebe. Odnosi nisu cilj, već sredstvo samopotvrđivanja. Ideje o vlastitim kvalitetima i sposobnostima demonstrativne djece potrebno je stalno osnaživati kroz poređenje s drugima. Neutaživa potreba za pohvalom i nadmoći nad drugima postaje glavni motiv svih postupaka i djela. Takvo dijete se stalno plaši da će biti gore od drugih, što izaziva anksioznost i sumnju u sebe. Stoga je važno na vrijeme prepoznati manifestacije demonstrativnosti i pomoći djetetu da je savlada. Suštinu ovih psihičkih problema određuje djetetova fiksacija na svoje kvalitete (na samoprocjenu), ono stalno razmišlja o tome kako ga drugi ocjenjuju i akutno emocionalno doživljava njihov stav. Ova procjena postaje glavni sadržaj njegovog života, zatvarajući cijeli svijet oko njega i drugih ljudi. Samopotvrđivanje, demonstracija svojih zasluga ili skrivanje nedostataka postaje vodeći motiv njegovog ponašanja. Djeca sa skladnim, beskonfliktnim odnosom prema vršnjacima nikada ne ostaju ravnodušna na postupke svojih vršnjaka. Oni su najomiljeniji u dječijoj grupi jer mogu pomoći, popustiti, saslušati i podržati tuđu inicijativu. Djeca bez sukoba ne čine zaštitu, afirmaciju i vrednovanje svog „ja“ posebnim i jedinim životnim zadatkom, koji im omogućava emocionalno blagostanje i prepoznavanje drugih. Odsustvo ovih kvaliteta, naprotiv, čini dijete odbačenim i lišenim simpatija svojih vršnjaka.
Konfliktna situacija prerasta u konflikt tek kada se dijete i vršnjaci igraju zajedno. Slična situacija se javlja u slučajevima kada postoji kontradikcija: između zahtjeva vršnjaka i objektivnih mogućnosti djeteta u igri (ove posljednje su ispod zahtjeva) ili između vodećih potreba djeteta i vršnjaka (potrebe su izvan granica igra). U oba slučaja radi se o nezrelosti vodeće igračke aktivnosti predškolaca, što doprinosi razvoju psihičkog konflikta.
Razlozi mogu biti djetetova neinicijativa u uspostavljanju kontakata sa vršnjacima, nedostatak emotivnih aspiracija između onih koji se igraju, kada, na primjer, želja za komandom podstiče dijete da napusti igru s omiljenim prijateljem i uđe u igru sa manje prijatan, ali savitljiv vršnjak; nedostatak komunikacijskih vještina. Kao rezultat takvih interakcija mogu nastati dvije vrste kontradikcija: nesklad između zahtjeva vršnjaka i objektivnih mogućnosti djeteta u igri i nesklad u motivima djetetove igre i vršnjaka.
POGLAVLJE 4. STILOVI KONFLIKTNE INTERAKCIJE U SREDNJEM PREDŠKOLSKOJ DJECI
Igra predškolaca je višestruko, višeslojno obrazovanje koje stvara različite tipove dječijih odnosa: zaplet (ili igranje uloga), stvarni (ili poslovni) i međuljudski odnosi.
U predškolskom uzrastu vodeća aktivnost je igra uloga, a komunikacija postaje njen deo i uslov. Sa stanovišta D.B. Elkonin, „igra je društvena po svom sadržaju, po svojoj prirodi, po svom nastanku, tj. proizilazi iz uslova života djeteta u društvu.”
Odnosi oko igre su od posebnog značaja za razvoj djetetove ličnosti, za njegovo usvajanje elementarnih moralnih normi, jer se tu formiraju i stvarno manifestiraju naučene norme i pravila ponašanja, koja čine osnovu za moralni razvoj djeteta. predškolskog uzrasta i formiraju sposobnost komunikacije u grupi vršnjaka.
Igru igranja uloga odlikuje činjenica da se njena radnja odvija u određenom konvencionalnom prostoru. Soba se odjednom pretvara u bolnicu, ili prodavnicu, ili prometni autoput. A djeca koja igraju preuzimaju odgovarajuće uloge (doktor, prodavac, vozač). U igri priče, po pravilu, ima više učesnika, jer za svaku ulogu je potreban partner: doktor i pacijent, prodavac i kupac itd.
Glavna linija razvoja djeteta je postepeno oslobađanje od specifične situacije, prijelaz sa situacijske na nesituacijsku komunikaciju. Ova tranzicija nije laka za dijete, a odrasla osoba mora uložiti određene napore kako bi dijete moglo prevladati pritisak percipirane situacije. Ali u igri se takva tranzicija događa lako i prirodno.
Zadatak nastavnika nije da spriječi dijete da ulazi u različite vrste odnosa. Svađe, sukobe i različite situacije djeca trebaju odigrati, podstičući dijete na razmišljanje o svom ponašanju. Ovo je moćan regulator odnosa, način razumijevanja ovih odnosa.
Analizirajući karakteristike ponašanja djece tokom sukoba, možemo identificirati sljedeće načine utjecaja na djecu na druge učesnike u sukobu u igri:
1. „Fizički udar“ - ovo uključuje takve radnje kada se djeca, posebno mlađa, guraju, tuku, a također oduzimaju igračke, razbacuju ih, zauzimaju tuđe mjesto u igri itd.
2. “Indirektni uticaj” – u ovom slučaju dete utiče na protivnika preko drugih ljudi. To uključuje pritužbe na vršnjaka učitelju, plač, vrištanje kako bi se privukla pažnja odrasle osobe, kao i uticaj uz pomoć druge djece uključene u sukob da potvrde svoje tvrdnje.
3. „Psihološki uticaj“ – podrazumeva metode uticaja na protivnika koje su upućene direktno njemu, ali se to radi na nivou plača, vrištanja, lupanja nogama, grimase i sl., kada dete ne obrazlaže svoje tvrdnje, ali vrši na protivnika određeni psihološki pritisak.
4. “Verbalni uticaj” – u ovom slučaju sredstvo uticaja je govor, ali su to uglavnom razna uputstva protivniku šta treba da radi, a šta ne. To su izjave poput „Odustani“, „Odlazi“, svojevrsno označavanje sopstvenih postupaka – „Biću doktor“, odbijanje da se izvrši radnja koju traži partner, kao i pitanja koja zahtevaju konkretan odgovorite, na primjer, "Gdje ste uzeli auto?" U potonjem slučaju i vršnjak mora izvršiti određenu radnju, ali ne objektivnu, već verbalnu.
5. “Prijetnje i sankcije” – ovo uključuje izjave u kojima djeca upozoravaju rivale na moguće negativne posljedice njihovih postupaka, na primjer, “I reći ću vam”; prijetnje uništavanjem igre - "Neću se igrati s tobom"; prijetnje raskidom odnosa općenito - "Nisam više prijatelj s tobom", kao i razne domete i riječi koje se izgovaraju prijetećom intonacijom: "Pa!", "Oh, tako!", "Razumiješ?" i tako dalje.
6. “Argumenti” – ovo uključuje izjave uz pomoć kojih djeca pokušavaju objasniti, potkrijepiti svoje tvrdnje ili pokazati nezakonitost tvrdnji svojih rivala. To su izjave poput „Ja sam prvi“, „Ovo je moje“, izjave nečije želje - „I ja to želim“, pozivanje na svoju poziciju u igri - „Ja sam učitelj i znam kako da učim ”, retorička pitanja poput “Zašto si sve pokvario?”, “Zašto si došao ovamo?”, u kojima je jasno vidljiva negativna ocjena partnerovih postupaka, kao i direktne procjene vlastitih postupaka i postupaka svojih protivnici („Ne znaš da igraš“, „Ja bolje znam kako da se ponašam“) i razni uvredljivi nadimci, zadirkivanja itd. U ovu grupu spadaju i slučajevi kada djeca pokušavaju apelirati na određena pravila, na primjer, „Moramo dijeliti“, „Prodavac mora biti pristojan“ itd.
U uzrastu od 3-4 godine dolaze do izražaja metode „verbalnog uticaja“, a potom se sve češće koriste različita opravdanja za svoje postupke različitim objašnjenjima svog ponašanja i ponašanja vršnjaka, samo- i međusobnim procenama. sebe i svojih partnera u igri.
Srednji predškolski uzrast je definitivna prekretnica u razvoju kooperativne igre kod dece. Ovdje se po prvi put uočava prevlast metoda „verbalnog utjecaja“ na suparnike u konfliktnoj situaciji nad sredstvima otvorenog pritiska. Drugim riječima, sukob kao otvoreni obračun uz upotrebu fizičke sile sve više se pretvara u verbalni spor, tj. ponašanje djece se „kultivira“ u procesu ostvarivanja njihovih želja. Najprije se fizičke radnje zamjenjuju riječima, zatim verbalne metode utjecaja postaju sve složenije i pojavljuju se u obliku raznih vrsta opravdanja i procjena, što zauzvrat otvara put raspravi o kontroverznim pitanjima i pronalaženju obostrano prihvatljivog rješenja.
Prema istraživanjima, pri rješavanju konflikta omjer uspješno i neuspješno riješenih sukoba kod djece srednjeg predškolskog uzrasta je približno isti. Istovremeno, uspješno rješavanje sukoba znači nastavak igre sa istim sastavom učesnika koji su se na ovaj ili onaj način mogli dogovoriti, tj. riješiti kontroverzno pitanje koje se pojavilo tokom igre. Analiza ove problematike pokazuje dobnu dinamiku ovladavanja djetetovim različitim komunikacijskim vještinama uz pomoć kojih ulaze u komunikaciju sa vršnjacima. Stoga se sukobi koji nastaju u dječjim igrama često ne prevladavaju, što dovodi do uništavanja komunikacije među djecom.
Dobiveni podaci nam omogućavaju da razmotrimo pitanje ko (sami učesnici sukoba, odrasla osoba ili druga djeca) i u kojoj mjeri su inicijatori uspješnog rješavanja sukoba na sreću.
U srednjem predškolskom uzrastu djeca najčešće samostalno rješavaju kontroverzna pitanja koja se javljaju tokom igre. S tim u vezi, interesantno je mišljenje praktičnih radnika i vaspitača da je srednji predškolski uzrast najteži za vaspitača u vrtiću. To može biti posljedica činjenice da u ovom uzrastu djeca stječu izvjesnu nezavisnost od mišljenja odrasle osobe u rješavanju kontroverznih pitanja, razvijaju vlastita pravila ponašanja u takvim situacijama.
Podaci dobijeni istraživanjem pokazuju sljedeći niz načina za uspješno rješavanje sukoba među djecom u igri (kako se oni smanjuju):
1. uvođenje dodatnih elemenata u sadržaj igre (nove uloge, igračke, radnje u igri);
2. branite svoje tvrdnje ponavljanjem relevantnih izjava;
3. utvrđivanje prioriteta u obavljanju uloge ili korištenju igračke;
4. emocionalna simpatija prema vršnjaku koji je „žrtvovan“ tokom sukoba (djeca se u takvim slučajevima grle, „žale se“, izvinjavaju se – „nisam slučajno“);
5. pozivanje na pravila igre;
6. naknada za koncesiju (djeca nude slatkiše i svoje igračke u zamjenu za koncesiju);
7. određene sankcije protivniku (na primjer, prijetnja napuštanjem igre);
8. ponuditi da igramo zajedno; rješenje medijatora (tj. rješenje kontroverznog pitanja koje nude drugi vršnjaci);
9. određeni algoritmi za rješavanje kontroverznog pitanja (na primjer, rima za brojanje);
10. Konačno, pritužbe kao način postizanja ustupaka vršnjaka.
U navedenom skupu metoda za uspješno rješavanje sukoba u igri mogu se izdvojiti metode „individualnog rješavanja“ kontroverznog pitanja, kao što su, na primjer, odbrana svojih tvrdnji, „prijetnje sankcijama“, žalbe itd. Druga grupa - metode „zajedničkog rješavanja“ - treba da uključuju uspostavljanje prioriteta, emocionalne simpatije, uvođenje dodatnih elemenata igre itd., gdje učesnici sukoba ostvaruju svoj cilj, iako čine određene ustupke. Posebnu grupu metoda predstavljaju algoritmi za rješavanje kontroverznog pitanja - razne rime prebrojavanja, čije značenje je da učesnici u sukobu pribjegavaju određenim pravilima ponašanja u konfliktnoj situaciji, predstavljenim u obliku odgovarajuće procedure, svojevrsni ritual interakcije.
S godinama se povećava udio dječjih zajedničkih akcija, kada ne djeluju kao pojedinci, već kao grupa za igru, ujedinjena zajedničkim ciljem i korištenjem određenih sredstava za regulaciju svog grupnog ponašanja. To ne govori samo o kulturnom razvoju pojedinca, već io razvoju dječje grupe u cjelini, kada predškolci prelaze iz prilično kaotične interakcije među sobom, gdje glavnu ulogu imaju direktni faktori koji odražavaju lične želje pojedinca. djece, na dobrovoljnu interakciju, tj. svrsishodne i kontrolisane, zajedničke aktivnosti. Dakle, one norme i pravila kojima se djeca služe za rješavanje konfliktnih situacija predstavljaju određeni socio-psihološki oblik simboličkih sredstava koji se razvijaju u procesu komunikacije i predstavljaju dječja pravila za sebe, za razliku od pravila koja spolja uvode odrasli. .
ZAKLJUČAK
Proučavanje devijacija u razvoju međuljudskih odnosa u prvim fazama razvoja ličnosti čini se relevantnim i važnim, prvenstveno zbog toga što sukobi u odnosima djeteta sa vršnjacima mogu predstavljati ozbiljnu prijetnju ličnom razvoju. Zato informacije o posebnostima razvoja djetetove ličnosti u teškim, nepovoljnim uvjetima u onoj fazi njegovog razvoja kada počinju da se postavljaju osnovni stereotipi ponašanja, psihološki temelji najvažnijih odnosa pojedinca prema okruženju. društvenom svijetu, samom sebi, razjašnjavanje saznanja o uzrocima, prirodi, logici razvoja sukoba, odnosima i mogućim načinima pravovremene dijagnoze i korekcije postaje od najveće važnosti.
Opasnost leži iu tome što se negativne osobine koje se javljaju kod djeteta, zbog osobenosti predškolskog uzrasta, određuju svo daljnje formiranje ličnosti, mogu otkriti u novom školskom timu, pa i u narednim aktivnostima, sprječavajući razvoj punopravnih odnosa sa ljudima oko sebe i vlastite percepcije svijeta. Potreba za ranom dijagnostikom i korekcijom poremećaja u komunikaciji sa vršnjacima uslovljena je suštinskom činjenicom da u svakoj grupi bilo kog vrtića postoje deca čiji su odnosi sa vršnjacima značajno narušeni, a sami njihovi problemi u grupi imaju stabilan, vremenski produžen. priroda.
Predškolski period djetinjstva je osjetljiv na formiranje kod djeteta temelja kolektivističkih kvaliteta, kao i humanog odnosa prema drugim ljudima. Temelji ovih kvaliteta moraju se formirati u predškolskom uzrastu, inače će dijete biti manjkava ličnost, koju će biti izuzetno teško promijeniti.
Rana dijagnoza i korekcija simptoma konfliktnih odnosa, nevolja i emocionalne nelagode djeteta među vršnjacima su od velike važnosti. Njihovo nepoznavanje čini neefikasnim sve pokušaje proučavanja i izgradnje punopravnih dječjih odnosa, a također ometa implementaciju individualnog pristupa formiranju djetetove ličnosti.
Upotreba dobijenog materijala u pedagoškoj praksi znači, prije svega, promjenu odnosa prema dječjim sukobima. To nisu samo negativne pojave u životu djeteta, to su posebne, značajne komunikacijske situacije. A potpuni razvoj djece umnogome će zavisiti od toga koliko su odrasli, praktični učitelji, spremni da pravilno upravljaju takvim situacijama. A za to je potrebno poznavati moguće uzroke dječjih sukoba, predvidjeti ponašanje djece u skladu s njihovim godinama, sugerirati, pa čak i posebno naučiti djecu najoptimalnijim načinima komunikacije u njima.
LITERATURA
1. Anzharova A.I. Osobine komunikacije između starijih predškolaca i vršnjaka. //Predškolski odgoj - 1975, br. 10. – str. 25-30
2. Antsupov A.Ya. Shipilov A.I. Konfliktologija: udžbenik. - Petar; St. Petersburg; 2008
3. Vygotsky L.S. Psihologija ljudskog razvoja. - M.: Izdavačka kuća Značenje; 2005
4. Gamezo M.V., Petrova E.A., Orlova L.M. Razvojna i vaspitna psihologija: Udžbenik. priručnik za studente svih specijalnosti pedagoških univerziteta. - M.: Pedagoško društvo Rusije, 2003.
5. Grishina N.V. Psihologija sukoba - Sankt Peterburg; Sankt Peterburg, 2001
6. Kolominski Ya.L., Zhiznevsky B.P. Socijalno-psihološka analiza sukoba među djecom u igrama // Pitanja psihologije. br. 2.1990. str. 35-42
7. Kratak psihološki rečnik / Pod općom uredništvom. A. V. Petrovsky i M. G. Yaroshevsky; izd. - sastavio L. A. Karpenko - 2. izd., prošireno, revidirano. i dodatno - Rostov na Donu: “PHOENIX”, 1998.
8. Lisina M.I. Formiranje djetetove ličnosti u komunikaciji: Petar; St. Petersburg; 2009
9. Obukhova L.F. Dječja (dobna) psihologija: udžbenik. - M., Ruska pedagoška agencija, 1996
10. Elkonin D.B. Dječja psihologija. - M., 2004