Tworzenie komfortu psychicznego w grupach przedszkolnych. Pokonanie oporu, czyli jak zapewnić komfort psychiczny Zespół kobiet. Problemy i trudności pracy w żeńskim zespole

Większość czasu spędzamy w pracy i częściej widujemy współpracowników niż krewnych. Bardzo ważne jest, aby praca sprawiała prawdziwą przyjemność, w przeciwnym razie wszystko zakończy się złym samopoczuciem i problemami zdrowotnymi.

Co jest niezbędne dla komfortu psychicznego w pracy?

1. Zespół!

Dobre nastawienie psychiczne w pracy wymaga prawdziwego zespołu. Jeśli budzisz się każdego ranka z myślą, że dzisiaj możesz dostać kamień w plecy od kolegi, jest mało prawdopodobne, że będziesz miał motywację do pracy. Okazuje się, że człowiek przez cały dzień znajduje się pod wpływem stresu emocjonalnego i wykorzystuje całą swoją siłę i energię, aby się chronić, a nie wykonywać określone zadania.

Bardzo ważne jest, aby przyjść do pracy i doświadczyć optymistycznej atmosfery.

Rady dla menedżerów: Warto natychmiast przerwać wszelkie możliwe plotki, aż do pozbawienia premii włącznie, a także załagodzić ostre konflikty między pracownikami w drodze negocjacji.

2. Kompatybilność

Dla komfortu psychicznego w pracy musi istnieć pewna zgodność między pracownikami. Na przykład podobieństwo w pewnych zasadach, sposobie życia, charakterach i temperamentach. Wtedy znacznie łatwiej będzie dojść do wspólnego mianownika przy rozwiązywaniu problemów zawodowych.

Rada: Doświadczony menedżer powinien raz porozmawiać z daną osobą, aby zrozumieć, czy może ona dołączyć do ustalonego zespołu, czy nie. Istnieją również specjalne testy, po ukończeniu których można dokładnie dowiedzieć się o charakterze danej osoby, jej pozycji życiowej itp.

3. Jestem częścią zespołu

Bardzo ważne jest, aby każdy czuł się ważny, wtedy dopiero pojawia się poczucie komfortu psychicznego. Kiedy człowiek czuje się wartościowy, ma ochotę przenosić góry i skakać ponad głowę.

Rada: Możesz zwiększyć poczucie własnej wartości pracownika i jego status w oczach współpracowników za pomocą osobnego (małego) zadania. Ponadto za jego pomocą możesz odkryć ukryte rezerwy danej osoby.

Powyższe kryteria są bardzo istotne dla poczucia komfortu psychicznego w pracy. Jeśli będą przestrzegane, pracownik będzie bardziej produktywny!

Admin

Każdy chciałby znaleźć pracę, w której dobrze płacą, w której zespół jest miły, nie ma nadgodzin, a do tego dostępny jest cały pakiet socjalny. Takie informacje są wskazane w prawie 99% CV w różnych zasobach poszukiwania pracy. Jednak pracodawcy oferują mniej świadczeń, ale wiele wymagań za niewielką płacę. Oczywiście ważne jest dla nich również znalezienie odpowiedniego kandydata, a także osiągnięcie wysokiej produktywności przy minimalnym wysiłku z ich strony.

Pozytywne nastroje wśród pracowników zawsze mają pozytywny wpływ na proces pracy i produktywność.

Duże firmy z powodzeniem stosują zasadę pracy z pracownikami nie tylko w celu doskonalenia ich umiejętności, ale także normalizacji klimatu psychicznego w zespole. Niestety wiele średnich i małych firm nie zwraca uwagi na ten problem, co staje się przyczyną wielu trudności.

Klimat psychologiczny w zespole. Podstawowe koncepcje

Spróbujemy wyjaśnić pojęcie klimatu psychicznego w zespole. Inna nazwa to klimat społeczno-psychologiczny lub SPC. Jest to ogólny, w miarę stabilny, psychiczny nastrój zespołu jednej firmy, który przejawia się w różnego rodzaju działaniach.

Normalna atmosfera w firmie zawsze ma pozytywny wpływ nie tylko na psychikę każdego pracownika, ale także na inne wskaźniki firmy. Jeśli klimat jest pozytywny, wyróżniają się następujące znaki:

zaufanie między współpracownikami i przełożonymi;
poczucie stabilności, bezpieczeństwa;
ogólna chęć radzenia sobie z trudnościami;
optymizm;
przyjemna interakcja między pracownikami;
sympatia i wsparcie między pracownikami;
pewność siebie, uwaga;
chęć kompromisu;
akceptowalny sposób myślenia;
chęć rozwoju.

W odwrotnym stanie rzeczy powstają negatywne konsekwencje, które mogą być nawet nieodwracalne.

Czynniki wpływające na klimat psychologiczny w zespole

Zidentyfikowano pewne czynniki, które wpływają na klimat psychologiczny w zespole. Potrafią uczynić to negatywnym i pozytywnym. Ważne jest uwzględnienie warunków sanitarno-higienicznych: oświetlenia, wielkości pomieszczenia, poziomu komfortu miejsca pracy, temperatury itp.

Kolejnym czynnikiem jest sam lider. Jeśli dana osoba prowadzi zdrowy tryb życia, jest odpowiedzialna za swoją pracę i ma pozytywne cechy, stanie się przykładem dla pracowników.

Aby stworzyć normalny klimat w zespole, ważne jest, aby menadżer dobierał do pracy osoby o określonym temperamencie, tak aby do siebie pasowały. Ważna jest także zgodność pod względem wieku i doświadczenia.

Napięcie społeczne w organizacji. Strategie redukcji

Obecnie istnieje wiele podejść i zasad mających na celu zmniejszenie napięcia społecznego w organizacji, czyli stworzenie pozytywnego klimatu psychologicznego wśród pracowników. Cele te obejmują następujące działania:

Tworząc zespół, ważne jest, aby firma wzięła pod uwagę kompatybilność psychologiczną ludzi. W zależności od celów wymagana jest kombinacja różnych typów temperamentu i charakteru. W wielu sytuacjach grupa złożona z osób o tym samym charakterze okazuje się prawie niewykonalna. Na przykład, jeśli zbierzesz tylko pracowników, którzy nie są zdolni do inicjatywy i czekają na ciągłe instrukcje z góry, lub tylko tych, którzy są przyzwyczajeni do wydawania poleceń;

Jeśli wśród pracowników pojawiają się napięcia, ważne jest, aby zrozumieć ich przyczynę i znaleźć sposoby na rozwiązanie i wyeliminowanie problemu.

ważne jest przestrzeganie optymalnego doboru, stażu, certyfikacji i szkolenia menedżerów;
ustalić akceptowalny limit liczby pracowników podlegających jednemu szefowi (5-7);
monitorować brak niepotrzebnych wakatów i pracowników. Nadmierna i niewystarczająca liczba pracowników powoduje niestabilność zespołu. Tworzony jest grunt pod rozwój konfliktów i napięć ze względu na chęć różnych kandydatów do zajęcia stanowiska i awansu. Innym powodem jest nierównomierność obciążenia pracą, która ma miejsce w przypadku dodatkowych pracowników;
Ważne jest, aby w swojej pracy opierać się na najbardziej aktywnych i tj. nieoficjalni liderzy cieszący się zaufaniem innych pracowników;
kontrola procesów porządkowania merytorycznych komponentów klimatu (wartości, normy, zasady, oczekiwania, ogólny nastrój i opinia);
zapobiegać i znajdować wyjście z konfliktów między jednostkami;

stosować metody społeczne i psychologiczne, które przyczyniają się do rozwoju umiejętności pracowników skutecznego rozumienia i interakcji między sobą (zaangażuj pracowników swoim przykładem, korzystaj ze szkoleń, gier biznesowych, metod perswazji itp.).

Eksperci opracowali wiele psychologicznych i społecznych sposobów na stworzenie pozytywnego klimatu w zespole. Wśród nich warto wyróżnić:

Psychoterapia ciała. Opiera się na zrozumieniu ścisłych związków zachodzących pomiędzy zjawiskami fizjologii i psychiki. Zwłaszcza na tym, że cechy osobowości są zauważalne w gestach i ruchach. Taka psychoterapia objawia się tworzeniem w towarzystwie pomieszczeń do rozładunku psychiki, kabin z manekinami menedżerów (w celu wyładowania negatywnych uczuć itp.);
Terapia sztuką. Technologia ta opiera się na tym, że wewnętrzne „ja” człowieka objawia się w widzialnych obrazach, gdy człowiek tworzy obrazy, rzeźby, rysuje, nie myśląc o własnej twórczości, czyli spontanicznie. Materiały zdobyte w procesie pracy z grupą dają szansę na rozpoznanie poziomu agresji i innych negatywnych uczuć, przyczyniają się do rozwiązywania konfliktów i nawiązywania więzi między pracownikami. Arteterapia znajduje zastosowanie w terapii zajęciowej i rehabilitacji środowiskowej;
Grupa treningu umiejętności. Grupa ta zaliczana jest do behawiorystycznej gałęzi psychologii. Podejście do pracy opiera się na modelu treningowym, wyznaczaniu celów, definiowaniu i ocenie zachowań. Przykładem są grupy „szkolenia zaufania”. Uczy to umiejętności planowania kariery, podejmowania decyzji, rozwijania umiejętności radzenia sobie ze stresem i doskonalenia umiejętności interakcji społecznych.

Menedżerowie wybierają najodpowiedniejsze metody budowania relacji dla własnego zespołu.

Wymyślono wiele innych metod i szkoleń, które mają na celu stworzenie pozytywnego klimatu wśród pracowników. Dziś niektóre firmy zatrudniają psychologów. Organizują gry psychologiczne, testy, prowadzą zajęcia z pracownikami. Niektóre firmy zapraszają takich specjalistów z zewnątrz. Ma to oczywiście pozytywny wpływ na klimat psychologiczny i społeczny.

Jak poprawić klimat psychologiczny w zespole

Aby zrozumieć, jak poprawić klimat psychologiczny w zespole, ważne jest przestrzeganie kilku schematów:

Pamiętaj, że ludziom łatwiej jest skoncentrować się na pracy, jeśli potrafią kontrolować swoje otoczenie. Pozwól im stworzyć własne przestrzenie do pracy. Dzięki temu człowiek staje się bardziej wolny, a ilość konfliktów wewnętrznych w zespole maleje;
Miło jest, gdy pracownicy rozumieją, że od nich też coś zależy. Nawet jeśli będzie to wybór kalendarza na biurko w pracy. Najważniejsze, że wprawia ludzi w pozytywny nastrój i daje dodatkową motywację do pracy. Zauważysz, że zyski będą znacznie większe. Nie należy wprowadzać pracowników w zbyt rygorystyczne ramy, chociaż w celu utrzymania dyscypliny nadal wymagane są pewne zasady dotyczące ubioru;

Że pracownicy muszą się ze sobą komunikować. Zakaz tego spowoduje spadek wydajności pracy, ucisk ludzi i spowoduje rozłam w społeczeństwie. Takie środowisko nie pomoże zjednoczyć i rozwinąć wzajemnego zrozumienia w pracy. Dlatego ważne jest, aby stworzyć przyjazną atmosferę;
Dodatkowo można stworzyć coś w rodzaju stołówki, w której pracownicy będą mogli wspólnie zjeść lunch i porozmawiać na abstrakcyjne tematy. Dodatkowo aranżuj stoły w miejscach pracy tak, aby każdy czuł się w centrum. Nie należy nikogo wyróżniać, w przeciwnym razie istnieje ryzyko konfliktów;

Aby normalizować klimat, ważne jest, aby pracownicy mogli uczestniczyć w organizacji procesu pracy i czuć się zaangażowani w główne mechanizmy firmy.

Ważne jest także, aby pracownicy poczuli, że biuro to nie tylko miejsce pracy. Warto tu organizować wydarzenia nieformalne: imprezy integracyjne, imprezy firmowe itp. Prowadzenie zbiorowych seminariów szkoleniowych sprzyja także spójności zespołu. A jeśli pozwolisz ludziom świętować urodziny w biurze, atmosfera w pracy będzie pełna luzu, a wydajność z pewnością wzrośnie.

Zatem, aby osiągnąć normy pozytywnego klimatu psychologicznego, wymagane jest specjalne szkolenie, zastosowanie odpowiednich metod i schematów organizacji procesu pracy.

20 stycznia 2014, 11:38

Tworzymy komfort psychiczny w gabinecie

Zespół jest najważniejszym elementem każdej firmy. Od efektywności i spójności pracowników często zależy efektywność, a w konsekwencji dobro przedsiębiorstwa. Aby jednak człowiek mógł efektywnie pracować, konieczne jest stworzenie ku temu warunków. Wysoka pensja nie gwarantuje dobrego zysku, jeśli pracownik nie może przygotować się do pracy. W tym kontekście szczególnie istotna staje się kwestia komfortu psychicznego w biurze. Zależy to od wielu czynników, m.in. od wnętrza przestrzeni biurowej, jej kolorystyki, panującego w niej światła i innych kwestii związanych z aranżacją miejsca pracy. W naszym artykule dowiesz się, jak zapewnić pracownikom komfortowe psychicznie warunki pracy w biurze.

Inteligentny kolor - pomocnik w kłopotach

Projekt biura może być różny – zależy to od specjalisty, który je projektuje, od cech architektonicznych lokalu i od zakresu działalności firmy. Na przykład agencje reklamowe często mają kreatywne, nietypowe wnętrza; dla banku często wybierają dyskretną, budzącą zaufanie klasykę; a dla firm specjalizujących się w produktach dla dzieci odpowiednie jest biuro zaprojektowane w stylu przytulnego mieszkania. Ale niezależnie od tego, jaki projekt wybierzesz, zwróć szczególną uwagę na kolorystykę. W zręcznych rękach może stać się dość potężnym narzędziem wpływania na stan psychiczny człowieka. W szczególności realistyczne jest skorygowanie niektórych niedociągnięć, które zmniejszają wydajność pracowników.

Na przykład, jeśli w biurze jest stale gorąco i duszno, do wnętrza należy użyć odcieni chłodnych kolorów - niebieskiego, cyjanu, fioletu, szarości. To stworzy uczucie chłodu. Jeśli słońce rzadko zagląda do pracowni, warto postawić na ciepłe kolory - pomarańczowy, żółty, różowy, beżowy... Takie kolory dodadzą światła i ciepła.
Należy pamiętać, że niektóre kolory są dość agresywnymi substancjami drażniącymi, należy z nimi bardzo uważać. Na przykład intensywny żółty może niepokoić. Jednocześnie jego umiarkowane zastosowanie we wnętrzu wzmaga aktywność twórczą.
Fiolet jest również niebezpieczny - jego wpływ na psychikę objawia się spadkiem aktywności fizycznej i wydajności oraz przyczynia się do manifestacji stanu depresyjnego.

Najbardziej agresywnym kolorem jest czerwony. Zwiększa drażliwość i może powodować zmęczenie. Ponadto dominacja czerwieni w projekcie optycznie zmniejsza pomieszczenie, co również niekorzystnie wpływa na ogólne postrzeganie biura.
Biel, czerń i szarość uważane są za neutralne, ważne jest, aby ich zestawienie było harmonijne i niezbyt kolorowe.

Najważniejsze jest, aby usiąść wygodnie

Miejsce pracy dla pracownika oznacza nie mniej niż wnętrze jako całość. Współczesny człowiek większość dnia spędza w biurze, a tam z kolei głównie w miejscu pracy. Dlatego bardzo ważne jest, aby było wygodne: bez rozpraszania się drobnymi rzeczami i bez poczucia dyskomfortu, łatwiej jest wprowadzić się w nastrój pracy.

Przede wszystkim zwróć uwagę na lokalizację stanowisk pracy w biurze. Zbyt mała odległość między nimi (mniejsza niż 40 centymetrów) będzie miała zły wpływ na wydajność, ponieważ naruszona zostanie tzw. przestrzeń osobista – miejsce, które osoba na poziomie podświadomości postrzega jako „własne” i ma negatywny stosunek do tych, którzy go atakują. Jednak odległość większa niż 3 metry jest również niepożądana: stworzy to atmosferę nieodpowiedzialności, ponieważ pracownicy będą mogli swobodnie angażować się w obce sprawy. A jeśli wymagana jest praca zespołowa, osiągnięcie wystarczającej spójności wśród członków zespołu nie będzie możliwe. Optymalny „stopień” pomiędzy stanowiskami pracy to 1,5 metra, tzw. przyjazna odległość (jej minimalna wielkość to długość ramienia).
Dalej jest samo miejsce pracy. Tutaj ponownie spotykamy się z pojęciem „przestrzeni osobistej”. Potrzebuje go, aby czuć się bezpiecznie, skoncentrować się na pracy i oderwać się od rozpraszających dźwięków. Dlatego wskazane jest odizolowanie każdego miejsca pracy od biura ogólnego. Często odbywa się to za pomocą mebli: szafki i półki są umieszczone po obu stronach stołu. Rozwiązanie nie zawsze kończy się sukcesem, bo w ten sposób można pozbawić pracownika możliwości kontaktu ze współpracownikami. Tymczasem ważne jest, aby w razie potrzeby można było łatwo zamienić kilka słów z sąsiadem lub zwrócić się o poradę do osób pracujących w tym samym pomieszczeniu. Więc musi być równowaga. Według wielu ekspertów zajmujących się projektowaniem pomieszczeń do pracy, jednym ze skutecznych rozwiązań tego problemu są przegrody biurowe.

Jeśli chcemy stworzyć całkowicie zamkniętą przestrzeń, lepiej zastosować stacjonarne przegrody biurowe (pełnią one funkcję solidnych ścian). Jeśli potrzebujesz tylko oddzielić biurka pracowników, możesz zdecydować się na mobilne przegrody biurowe: pozwalają ograniczyć kontakt wzrokowy między pracownikami, ale nie utrudniają im wzajemnej komunikacji w razie potrzeby. Zaletą tych konstrukcji jest to, że w razie potrzeby przegrody można wykonać na dowolną wysokość.

Jeśli między miejscami pracy umieszczone są przegrody, zaleca się wykonanie ich z podłogi (aby nie widzieć stóp sąsiada) i do wysokości ludzkiego wzrostu, mówi Anna Gurevich, psycholog, dyrektor generalna firmy szkoleniowej „Wiedza i umiejętności ”. – W tym przypadku zachowana jest równowaga pomiędzy „osobistym” i „publicznym”.

Istnieje inna możliwość wyznaczenia przestrzeni roboczej – ekrany komputerów stacjonarnych” – zauważa Jurij Nikitin, szef działu sprzedaży studia systemów i technologii biurowych „Astarta Prestige”. „Mogą być wykonane z litego szkła, co pozwala nie tylko stworzyć indywidualną przestrzeń dla pracownika, ale także podkreślić estetykę wnętrza i nadać mu lekkości.
Ale nie wystarczy zapewnić każdemu pracownikowi osobiste miejsce, trzeba zapewnić mu wygodę. Ważne jest, aby rozmieścić meble, sprzęt biurowy i materiały pomocnicze tak, aby człowiek mógł wygodnie pracować. Istnieje niepisana zasada: wszystko, co może być potrzebne, powinno być na wyciągnięcie ręki – pozwoli to uniknąć niepotrzebnych ruchów i zamieszania.

Niech stanie się światłość!

Oświetlenie ma ogromne znaczenie zarówno dla zdrowia pracowników, jak i ich dobrego samopoczucia psychicznego. Naturalne światło jest oczywiście zdrowsze i jest znacznie lepiej odbierane, dlatego należy je maksymalnie wykorzystać. Dobrze, jeśli biuro posiada duże okna wychodzące na słoneczną stronę. Często jednak nie ma wystarczającej ilości światła, ale można zoptymalizować wykorzystanie naturalnego światła, stosując na przykład przegrody biurowe.

Jeśli zastosujesz przegrody ramowe z panelami szklanymi lub systemami całoszklanymi, możesz na dłużej obejść się bez sztucznego oświetlenia” – wyjaśnia Jurij Nikitin, firma Astarta Prestige. „Przezroczysty materiał pozwala promieniom słonecznym przenikać, nie utrudniając ich przenikania nawet przez w najdalsze zakątki biura.

Ale te sztuczki oczywiście nie wystarczą, aby zapewnić wymagany poziom komfortu, więc biuro nie może obejść się bez lamp. A żeby wizja i psychika pracowników biurowych nie była zagrożona, należy przestrzegać kilku prostych zasad.
Po pierwsze, sztuczne oświetlenie powinno być dwupoziomowe: ogólne i lokalne. Każdy pracownik potrzebuje autonomicznego źródła światła. Pozwoli to uniknąć cieni i odblasków (które rozpraszają i źle wpływają na widzenie), a także pomoże stworzyć komfort psychiczny: za pomocą pola świetlnego możesz sprawiać wrażenie oddzielenia się od innych ludzi, co pozwala ci lepiej skoncentruj swoją uwagę. Koncepcja oświetlenia „osobistego” jest obecnie dość popularna, co zaowocowało pojawieniem się nowych produktów w tym obszarze. Dlatego wiele firm produkujących meble biurowe oferuje specjalne projekty, w których lampy są już wbudowane. Przykładem są stoły z dwiema żarówkami o różnych kierunkach w obudowie. Są również wygodne, ponieważ pozwalają osiągnąć jedność w projektowaniu i poprawiają estetykę miejsca pracy.

Po drugie, sztuczne światło powinno być jednolite i miękkie. W tym celu można zastosować oświetlenie pośrednie (lampy skierowane są w górę, promienie odbijają się od sufitu) lub instalacje światła bezpośredniego (montowane w suficie za pomocą świetlówek lub lamp halogenowych).

Czynnik ludzki

Jednak żaden wysiłek w zorganizowanie wygodnego biura na nic się nie zda, jeśli pracownicy nie będą mogli nawiązać ze sobą kontaktu i dobrze ze sobą współpracować. Oczywiście powiązania wewnątrzgrupowe w dużej mierze zależą wyłącznie od samych ludzi, ale można podjąć pewne kroki, aby zoptymalizować ten proces.
Właściwy podział stanowisk załagodzi potencjalne konflikty. Obserwuj swoich pracowników, określ, kto jest bardziej towarzyski, a kto powściągliwy. Nie należy umieszczać obok siebie mówiącego i milczącej osoby - obecność antypoda spowoduje jedynie tępe niezadowolenie. Będzie to szczególnie istotne, jeśli wymagana będzie współpraca.

Wspólne świętowanie świąt, urodzin, imprez firmowych, wycieczek – to wszystko pozwala lepiej poznać ludzi, z którymi pracuje się w biurze. To właśnie podczas takich nieformalnych spotkań najczęściej nawiązywane są relacje osobiste. Po otrzymaniu przyjemnych wrażeń z komunikacji z kolegą osoba stara się przenieść pozytywne kontakty biznesowe. Ułatwi to interakcję w zespole, wyeliminuje ewentualne konflikty i sprawi, że grupa pracowników stanie się prawdziwym zespołem. -

Przyjrzeliśmy się najważniejszym punktom, na które należy zwrócić uwagę, tworząc sprzyjające środowisko psychologiczne w biurze. Uwzględniając te niuanse, zwiększysz poziom komfortu w przestrzeni pracy, co z kolei przełoży się na wzrost produktywności pracowników. W rezultacie dochody firmy wzrosną.

Aleksander Majorow
na podstawie materiałów serwisu prasowego firmy „Astarta Prestige”

Podczas rozmowy kwalifikacyjnej zostaniesz zapytany, jak ważny jest dla Ciebie przyjazny zespół. Jaka jest najlepsza odpowiedź na takie pytanie od rekrutera? Eksperci komentują możliwe odpowiedzi.

„Tak, dzięki temu nie rozpraszasz się drobiazgami i pracujesz bardziej produktywnie”

1. Osoba mówi, że jest pracoholikiem, gotowym zawsze pracować na wyniki. Dobra opcja, bo oprócz bezpośredniej odpowiedzi na pytanie o znaczenie komfortu psychicznego w zespole, wnioskodawca wspomniał także o zainteresowaniu pracą. Może się jednak wydawać, że zbyt bardzo zależy mu na zadowoleniu rekrutera.

2. Z takim stwierdzeniem można polemizować. Z reguły dzieje się odwrotnie: im bliższe relacje między współpracownikami, tym bardziej są oni rozproszoni. Tutaj lepiej powiedzieć, że normalny klimat psychologiczny stwarza komfortowe warunki do pracy.

„Oczywiście bez tego nie da się pracować”

1. Odpowiedź jest dobra ze względu na szczerość: wnioskodawca mówi, co myśli. Wspomina o swoich emocjach, nastroju i oczekiwaniach wobec przyszłego zespołu.

2. Stwierdzenie „Bez tego nie da się pracować” budzi pewne wątpliwości: stwierdzenie takie jest zbyt kategoryczne. Tak surowe oceny mówią o charakterze człowieka, który postrzega otaczający go świat według zasady „albo dobry, albo zły”.

3. Dobrze byłoby wyjaśnić, dlaczego klimat w zespole jest tak ważny z punktu widzenia kandydata. Przecież menadżer HR chce usłyszeć dość szczegółową odpowiedź, żeby ocenić, co dokładnie kandydat uważa za ważne dla siebie i czy firma jest w stanie zapewnić mu takie warunki.

„Umiem dogadać się z każdym zespołem”

1. Rekruter będzie musiał zadać nowe pytania, aby zrozumieć kandydata. Co kryje się za tak pewną siebie odpowiedzią? Być może dana osoba kłamie lub wydaje mu się, że dobrze dogaduje się z innymi po prostu dlatego, że sam nie zauważa konfliktów. A może naprawdę potrafi dogadać się z każdym zespołem dzięki umiejętności pokonywania ostrych zakrętów.

2. Sytuacja jest całkiem prawdopodobna: są pracownicy, którzy mają niezbędne doświadczenie komunikacyjne. Taka osoba może znaleźć klucz do każdego pracownika, a nawet z czasem stać się nieformalnym liderem zespołu. Aby zrozumieć kandydata, rekruter musi porównać tę odpowiedź z odpowiedziami kandydata na inne pytania.

3. Nie jest to do końca prawdą. Takich osób jest bardzo mało. Kandydat w pewnym stopniu przecenia siebie. Nie jest to najlepsza odpowiedź.

„Nie obchodzi mnie, kto mnie otacza, najważniejsze, że nie przeszkadzają mi w pracy”

1. Ta odpowiedź od razu mówi nam, przed kim stoimy: jest to samotna osoba, pracownik nastawiony tylko na wyniki, który w ogóle nie dba o relacje ze współpracownikami. Dlatego jeśli rekruter szuka osoby do zespołu do firmy, taki kandydat nie będzie mu odpowiadał.

2. Kandydat wykazuje izolację od zespołu i skupienie na indywidualnych wynikach i pracy. Nie jest to odpowiednie dla wszystkich firm i wszystkich stanowisk.

„Co, masz w firmie nieprzyjazny zespół?”

1. Skarżący powołuje się na pytanie na obronę. Odpowiedź ta wskazuje, że dana osoba zastanawia się nad sytuacją i jest skłonna się bronić. Takie stanowisko może wskazywać albo na bardzo niską samoocenę kandydata, albo na jego problemy z przeszłości: być może doświadczył już konfliktów, a teraz boi się stawić czoła nowym.

2. Jest to rodzaj „uderzenia”. W sumie takie pytanie jest logiczne, jednak warto zmienić jego sformułowanie: najpierw odpowiedz na pytanie, jaki jest Twój stosunek do klimatu psychicznego w zespole, a na końcu wypowiedzi zapytaj, co było przyczyną pytania rekrutera. Dobrze byłoby uzasadnić swoje zainteresowanie: powiedzieć, że świadomość zespołu pomoże kandydatowi przygotować się z wyprzedzeniem, szybciej zaadaptować się w nowym miejscu i uniknąć błędów.

3. Odpowiadanie pytaniem na pytanie nie jest najlepszym sposobem. Lepiej zademonstrować własne stanowisko dźwiękowe i pokazać znaczenie klimatu i relacji w jednostce.

„Nie, to nie jest ważne, emocje zostawiam w domu”

1. Jest to absolutne kłamstwo, osoba jest wyraźnie nieszczera. Każdy z nas ma emocje i jest mało prawdopodobne, aby ktokolwiek był w stanie je stale powstrzymywać. Dla kandydata taka odpowiedź jest niepożądana, dlatego rekruter powinien podjąć próbę otwarcia się kandydata, przekonania go i uzyskania bardziej prawdziwych wyjaśnień.

2. Emocji nie da się zostawić w domu, one nadal będą obecne, a niedocenianie takiego czynnika może prowadzić do katastrofalnych konsekwencji.

Na podstawie materiałów Trud