Майбутній мамі 

PR та формування громадської думки. Міжнародний студентський науковий вісник

Етапи та стадії формування громадської думки

Формування громадської думки - це процес вироблення і закріплення (кристалізації) сукупності щодо стійких колективних суджень, почуттів, поведінкових установок різних соціальних спільностей з проблем, що представляють для них інтерес.

Механізм формування (виробництва) громадської думки полягає у взаємодії носія громадської думки (його суб'єкта) із системою цілеспрямованих зовнішніх впливів на громадську думку та у впливі тих чи інших об'єктів (природних та соціальних) на громадську думку.З позицій цього підходу справжнім суб'єктом формування громадської думки виступає його носій , т.к. ніякі зовнішні впливи не будуть ефективними, якщо сам носій не виявить у них те, що так чи інакше відповідає його власним потребам та інтересам, його внутрішньому світовідчуттю та світогляду [Формування громадської думки населення великого міста / за ред. О.І. Іванова. - СПб., 1996].

Етапи формування громадської думки:

  • виникнення почуттів, настроїв та уявлень, пов'язаних з якоюсь подією;
  • висновки та оцінки індивідуума на основі знань, досвіду, вміння аналізувати;
  • зіткнення різних думок (обробка одних іншими);
  • кристалізація домінуючої думки;
  • поширення (вираз) "типізованої" думки у певному соціальному ареалі;
  • вплив громадської думки на поведінку людей, органи управління;
  • згасання.

На думку американських учених, життєвий цикл громадської думки включає п'ять стадій.

1. Визначення питання. Активні та особливо зацікавлені групи порушують питання – наприклад, протест проти забруднення навколишнього середовища. Ці групи не мають формальної влади, але вони стимулюють висловлювання «на злобу дня» у ЗМІ. Візуальні можливості телебачення використовуються у тих випадках, коли активісти влаштовують акції протесту та демонстрації.

2. Залучення лідерів громадської думки. Через висвітлення з боку ЗМІ питання подається до оцінки громадської думки і люди дізнаються про неї. Лідери громадської думки починають обговорювати питання.

3. Поінформованість публіки. Зі зростанням обізнаності публіки питання стає предметом суспільних дебатів і широко висвітлюється у ЗМІ. Питання спрощується у ЗМІ до формулювання «вони проти нас».

4. Залучення уряду/регулюючих органів. Суспільний консенсус починає формувати будь-яке рішення, у своїй виникає потреба у діях уряду.

5. Рішення. Стадія рішення починається, коли люди, наділені повноваженнями (виборні посадові особи), становлять проект законодавчої ініціативи або інтерпретують існуючі правила та законодавчі норми, роблячи заяву. Приймається рішення. Однак, якщо деякі групи незадоволені, цикл може повторитися [Кривоносов А.Д., Філатова О.Г., Шишкіна М.А. Основи теорії зв'язків із громадськістю. - СПб.: Пітер, 2012. - 384 с. - с. 279-280].

До джерел формуваннягромадську думку відносять передусім безпосередній індивідуальний досвід, колективний досвід, і навіть чутки.

1. Безпосередній досвід індивіда.

Характер індивідуального досвіду визначається низкою показників:

  • по-перше, тривалість досвіду: перевагу віддають, як правило, думку літнього, навченого досвідом, перед думкою зеленого молодика;
  • по-друге, багаторазовість, багатосторонність досвіду, адже одна справа, якщо думка підкріплена одиничним фактом, і зовсім інша - якщо за ним стоїть безліч повторюваних фактів, що доповнюють один одного;
  • по-третє, активний характер досвіду, краще щоб людина виступала по відношенню до об'єкта, про який він судить, не як пасивний спостерігач, а як діючий суб'єкт – т.к. природа речей осягається найповніше лише у процесі їхнього практичного освоєння, перетворення. Але це не гарантує істинність думки, т.к. є і зріло міркують «юнаки» і зовсім «зелені» старці, так само, як і далекі від безпосередньої практики, але тим не менш володіють істиною «теоретики» і діячі, що впали в грубі помилки «від сохи». Природа цього явища проста: люди незалежно від свого безпосереднього досвіду, бувають більш менш грамотними, освіченими, більш менш компетентними, здатними до аналізу.

Помилкова думка так само може сформуватися і під впливом стереотипів, нездатності повсякденної свідомості проникнути вглиб речей, а також суб'єктивізму, що виявляється, по-перше, через те, що той, хто говорить обмежений неповнотою досвіду, в силу чого не може охопити явище у всій його цілісності , І, по-друге, видає свій особистий, іноді одиничний досвід за колективний, і судить про об'єкт «зі своєї дзвіниці».

2. «Досвід інших» або колективний досвід включає три складові:

  • досвід мікросередовища, малої групи, і особливо лідера цього середовища. За рівнем істинності думки це джерело близьке безпосередньому досвіду, т.к. колективний досвід також може бути схильний до впливу стереотипів, суб'єктивних уявлень тощо;
  • наукова інформація, яка відрізняється високим ступенем достовірності, але бувають і фальсифікації, і випадки хибних висновків, коли вчені не докопалися до істини;
  • засоби масової інформації та комунікації як джерело формування громадської думки можуть призвести до виникнення хибної масової свідомості у двох випадках: перший – ненавмисна дезінформація, тобто. сама інформація має об'єктивний характер і пояснюється недоліком фактів, цифр і т. д., неправильною оцінкою тих чи інших подій, явищ; другий - свідома дезінформація - результат навмисного спотворення різних сторін соціальної дійсності [Коробейніков В.С. -довідник. - Т. 2. Окремі галузі соціологічного знання. - М., 1990. - С. 24-25]. Тому це джерело має відносну істинність.

3. Чутки як джерело інформації є вельми «оперативним» та найменш надійним. Особливого значення мають теоретико-методологічні посилки, що стосуються особливостей функціонування повсякденного свідомості (П. Бергер, Т. Лукман, А. Шюц) та соціального настрою як його характеристики (Ж.Т. Тощенко), поняття, природи та особливостей циркулювання чуток (А.А. В. Дмитрієв, В. В. Латипов, Г. Олпорт, Л. Постман, Р. Росноу, А. В. Толстих, Т. Шибутані), процесу формування громадської думки (М.К. Горшков, Б.А. Е. Ноель-Нойман).



Чутки у дослідженнях соціальних чинників пов'язуються із проявом масової свідомості. З соціологічної точки зору даний феномен є соціальним явищем, в основі якого лежить діяльність переслідує свої цілі окремої людини, групи людей, соціальних спільностей, інститутів. Ця діяльність виступає з одного боку своєрідною формою участі громадян, корпоративних груп, політичних об'єднань, владних структур у житті країни. З іншого боку, вона є різновидом інформаційної діяльності, що включає такі структурні елементи: створення, переклад, розмноження, передачу, споживання, використання, зберігання та руйнування інформації. Сам термін «чутки» являє собою наступне: «Чутки – постійно діюча система інтерпретації події масовою свідомістю відповідно до менталітету, що історично склався. Чутки – неофіційна форма зв'язку у великому суспільстві, постійний процес освоєння подій у дуальній опозиції: комфортний – дискомфортний стан, таємний шепіт широких мас, що формує загальну духовну атмосферу в суспільстві, проти якої безсилі як система масової інформації, так і крайні методи масового терору» [Ахієзер А.С. Росія: критика історичного досвіду Т. 3. М., 1991. С. 339].

Чутки, досягаючи певної міри інтенсивності, можуть перетворитися на масові дії, на непокору владі, на погроми і т.д.

Слід зазначити таку властивість слуху, як самотрансльованість. ПроПояснення даної характеристики такі: по-перше, дуже часто слух містить у собі інформацію, що замовчується засобами масової інформації; по-друге, слух є непрямим проявом колективного, несвідомого; по-третє, чутки – це відповідь на суспільне бажання.

Серед інших характеристик чуток: 1) брак інформації; 2) хто їх виробляє, поширює та приймає (трансльованість); 3) особливий випадок – чутки у натовпі; 4) структура та функціональна значимість; 5) модус подачі повідомленнята ін [Сидоренко В.А. Суспільна думка. Навчальний посібник. Ростов-на-Дону: Вид-во СКАГС, 2009. 70 с.].

Отже, інформація, що виходить з цих джерел, характеризується різним ступенем істинності, а також різним ступенем впливу на формування громадської думки, але слід зазначити, що визначальним джерелом все ж таки є колективний досвід [Соціологія громадської думки: навчальний посібник/уклад. Є.П. Сількова. - Благовіщенськ: Амурський держ. ун-т, 2011. - 84 с.].

У соціологічних теоретичних концепціях виявленню стану громадської думки приділяється пріоритетна увага. Вихідна посилка полягає в тому, що громадська думка це, перш за все, ціннісне ставлення, позиція (схвалення - не схвалення, підтримки-осуду, прийнятності - не прийнятності тощо) певної громадської групи з життєво значущого для неї питання (проблеми) . Формування суспільної думки є показником важливості, значущості питання для групи, включеності групи до певної системи відносин, широти (вузькості) її суспільних інтересів, рівнів розвиненості (не розвиненості) самої групи. Громадська думка сприяє процесам формування згуртованості групи, а в певних умовах та стабільності суспільства загалом. У зміненому вигляді функції громадської думки виконуються, на думку Комаровського В.С., стосовно зовнішнього оточення групи (інші громадські групи; інститути держави та бізнес-структури). Відповідно: аналізуючи стан громадської думки, інститути держави, політичні лідери можуть отримати інформацію про ставлення до них різних груп населення, прийнятності для громадян пропонованих владою (лідерам) шляхів і методів вирішення проблем, отримати пропозиції щодо їх удосконалення, виявити найбільш конструктивні форми співпраці з громадянами.

Природно, формуючи, сприяючи формуванню громадської думки у напрямі через використання механізмів зв'язків із громадськістю владні структури цим отримають можливість контролю над діяльністю і поведінкою групи, суспільства загалом.

Громадська думка може існувати у кількох видах. Ці види відрізняються один від одного способом відображення дійсності, особливостями розвитку і т.д. але насамперед своїм предметом. Кожна форма свідомості відбиває певний бік дійсності. Але громадську думку неможливо ототожнити з жодної форми суспільної свідомості. Предмет громадської думки неможливо «втиснути» в рамки якогось одного виду, оскільки громадська думка може бути сформульована з питань політики чи права, моралі чи мистецтва, релігії чи науки тощо.

Залежно від змісту суджень, сформованих громадськістю, думка може бути:

  • 1) Оцінна - це думка виражає ставлення до тих чи інших проблем чи фактів. У ньому більше емоцій, ніж аналітичних висновків, висновків.
  • 2) Аналітична і конструктивна - громадські думки тісно пов'язані між собою: прийняття будь-якого рішення вимагає глибокого та всебічного аналізу, для чого необхідні елементи теоретичного мислення.
  • 3) Регулятивна громадська думка полягає в тому, що вона виробляє і впроваджує певні норми суспільних відносин і оперує цілим зведенням не писаних законом норм, принципів, традицій, звичаїв, звичаїв. Зазвичай воно реалізує той кодекс правил, який закріплений у моральній свідомості людей, груп, колективів. Громадська думка може також виступати у формі позитивних чи негативних суджень.

Підготовка проведення вивчення громадської думки включає такі етапи:

  • -Постановка мети дослідження. Ціль має бути чітко сформульована, які відомості передбачається отримати, як використовувати і на що направити узагальнені підсумки.
  • -розробка інструменту (анкети, запитальники). Питання повинні формулюватися чітко, бути короткими, які не допускають різних тлумачень. Слід уникати прямих, «лобових» питань, особливо в тих випадках, якщо вони за змістом стосуються оцінок роботи опитуваного, спрямовані на отримання даних безпосередньо про саму людину, її погляди. Для отримання більш об'єктивної інформації вводяться перевірочні питання (з цієї теми, але у іншій постановці, що дозволяє отримати непряме підтвердження відповіді основне питання). Після набору можливих варіантів відповідей-підказок позначається місце для інших варіантів, не передбачених анкетою:
  • -Підготовка вибірки (число і склад опитуваних). При проведенні досліджень у місті, районі з проблем, що стосуються всіх соціальних верств, оптимальна кількість опитуваних повинна становити 1 - 1,5 відсотка від загальної чисельності населення. Якщо ж опитування проводиться серед окремих груп, у великих трудових колективах, у навчальних закладах кількість респондентів може досягати 10 відсотків від спискового складу. У невеликих підрозділах по можливості опитування проводиться серед усіх його членів, або якоїсь його частини на розсуд дослідників. Для отримання найбільш об'єктивної інформації до опитуваних повинні бути включені всі категорії населення - за національністю, віком, соціальним станом, освітою.
  • -проведення анкетування, опитування. Як правило, його треба проводити анонімно, що підвищує достовірність інформації. Багато залежить від організаторів цієї справи, наскільки вони вміло налаштують, підготують людей на відверті висловлювання своїх поглядів, позицій, думок.
  • -обробка анкет, підготовка висновків, рекомендацій та пропозицій щодо подолання розвитку небажаних процесів, прогнозування можливих результатів та наслідків їх реалізації.
  • -прийняття конкретних заходів.
  • -наступні перевірки правильності рішень та результатів вжиття заходів (відстеження).

Найбільш значущим є вплив ЗМІ на громадську думку. ЗМІ у своєму впливі використовують такі методи:

1. Вплив через негативну реакцію (або "образу").

Найпоширенішим цей метод був у період «перебудови», коли викривати вважалося як хорошим тоном, символом прогресу, а й необхідною умовою політичного зростання. Зауважимо, це вважалося і виявом неабиякого розуму та великого інтелекту. Найбільший урожай від застосування даного методу зняли М. Горбачов, Б. Єльцин, А. Собчак, Г. Попов, С. Станкевич та інші. Крім того, особливості російської національної психології, що виражаються в щирій симпатії до «гнаних» і «стражденців», схильність росіян ставати на бік потерпілого в конфлікті з владою ще більше посилили ефект застосування даного методу.

Цей метод не вичерпав себе зараз. Для основної частини населення застосування цього методу дозволяє активно впливати на громадську думку і отримати чималі політичні дивіденди тим силам, які знаходяться під патронажем ЗМІ і особливо телебачення.

Сьогодні цей метод вже не такий актуальний. Можливо, глядачі та читачі вже наситилися образами. «Гонімих» та «стражденців» сьогодні, швидше за все, сприймають адекватно дійсності. Якщо раніше будь-який галас навколо влади «ковтали» без роздумів, то зараз «дуті» скандали всім набридли, і нікого особливо не дивують. Викривати владу вже не так модно, як було кілька років тому.

Проте цей спосіб формування суспільного існує і в даний час. Однак тепер не дуже дієві грубі його форми.

Так, екс-охоронець Олександр Коржаков, що прославився, обрав своєю «соломинкою при потопі» тактику викриття Єльцина. Однак, дуже гучно одного разу, він дав привід журналістам «...з нетерпінням чекати якихось нових пікантних подробиць з життя президента та його сім'ї». Не виправдавши сподівань журналістів, Олександр Васильович заробив іронічні статті та репортажі про прес-конференцію.

2. Залучення «приватних агентів впливу»

Термін "приватний агент впливу" сприймається зазвичай вкрай негативно, але водночас він точно відображає сутність ситуації.

Для формування громадської думки та жорстких соціальних установок часто залучаються популярні особи: такі, що мають у населення чималу «вагу», до думки якої прислухаються чимало людей.

Як правило, це популярні митці, видатні спортсмени, авторитетні вчені. У своїх політичних уподобаннях вони стають ніби орієнтирами для своїх численних шанувальників. Згадаймо показові приклади: передача найпопулярнішого кінорежисера (що вразила багатьох) Е. Рязанова за участю Президента, випущена якраз до референдуму 1993; залучення всіма коханої артистки Н. Гундарєвої на фініші виборчого марафону до блоку «Жінки Росії», що забезпечило їм успіх; шоу-марафон по Росії знаменитих артистів естради на підтримку Б. Єльцина на президентських виборах 1996 року.

Цей метод дуже сильний, можливості його дуже великі. Саме цим можна пояснити залучення знаменитих артистів на ролі рекламних роликах.

3. Постійне оприлюднення результатів опитувань «суспільної думки».

Якщо раніше їх публікація загрожувала серйозним наслідком для ЗМІ, то зараз результати найрізноманітніших та численних опитувань, соціологічних досліджень стали чи не необхідною умовою роботи ЗМІ. Але ось що насторожує, - їхні результати залежать від замовника: якщо це опозиція, то «маси проти антинародного режиму», якщо представники владних структур, то «намітилися позитивні тенденції, народ дивиться в майбутнє з надією» і т. п. Подібні опитування , що відображаються у ЗМІ, по суті є наданням групового тиску на громадян, особливо в період виборчих компаній. Взагалі фахівці неодноразово помічали цікаву тенденцію - підпорядкування даних соціологічних опитувань політичній кон'юнктурі. Одним із індикаторів такого явища є публікація результатів опитувань, проведених «незалежними центрами вивчення громадської думки», фінансовий добробут якої безпосередньо залежить від задоволення замовників. Зондаж громадської думки та її піднесення у сьогоднішніх ЗМІ – це, безсумнівно, потужний інструмент політичного впливу, головна функція якого полягає у формуванні соціальних ілюзій та навіяних установок.

Таким чином, для ефективного функціонування преси важливим є вміння її впливати у вигідному здоровому суспільству напрямі: правильно інтерпретувати почуття людей, створювати атмосферу, найбільш сприятливу для успіху справи. ЗМІ мають можливість локалізувати божевілля, призупинення процесу істерії, нейтралізації негативних емоцій. Вони можуть сприяти вирішенню певних протиріч та конфліктів. Психологічний аспект передбачає створення комфортного комунікативного середовища, що полегшує процес сприйняття та транслювання інформації.

Висновок

Аналізуючи девіантну та делінквентну поведінку неповнолітніх, я наголошую, що вона залежить від біологічних (схильність до нервових чи психічних захворювань) та соціальних (родина, школа, друзі) факторів.

Отже, з огляду на ці чинники, необхідно будувати систему виховання підлітків. Або звернутися до соціальної служби за допомогою.

СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ

  • 1. Гілінський Я.І. Соціологія девіантної поведінки як соціологічна теорія// Соціс. – 1991. – № 4.
  • 2. Іванов В.І. Девіантна поведінка: причини та масштаби// Соціально-політичний журнал. – 1995. – № 2.
  • 3. Крайг Г. Психологія розвитку. - СПб., 2001
  • 4. Можгінський Ю. Б. Агресія підлітка: емоційний та кризовий механізм. - СПб., 1999
  • 5. Шилова В.М. Соціологія поведінки, що відхиляється // Соціологічні дослідження. – 1994. – №11.

Запитання № 2. Способи формування громадської думки.

Громадська думка соціальної спільності є специфічний спосіб прояву стану свідомості цієї спільності, в якому опосередковано і узагальнено відображається ставлення більшості її членів до фактів, подій, явищ в об'єктивній чи суб'єктивній дійсності, що викликали їх інтерес та дискусій і яке втілюється в оцінних судженнях або практично цієї спільності.

Таке помітне зростання інтересу до суспільної думки має своє пояснення.

    По-перше, як своєрідне явище духовного життя, громадська думка безпосередньо пов'язана з матеріальним носієм, який визначає реальну силу цієї думки, її риси та властивості. При цьому, чим ширші верстви виступають носієм громадської думки, тим більшим соціальним авторитетом і дієвістю вона відрізняється, тим більшою мірою змушує вважатися.

    По-друге, у кожному конкретному випадку громадська думка сягає своїм корінням у ті чи інші потреби та інтереси людей, заявляючи самим фактом свого існування про важливість їх обліку та задоволення.

    По-третє, громадська думка як соціально-психологічний феномен є активним стимулятором соціальних дій та вчинків мас, здатним надавати їм широкий розмах та стабільність протягом різного, нерідко досить тривалого часу.

    По-четверте, дедалі більша практика дійсних, неформальних виборів керівних органів, господарських керівників усіх рангів свідомо чи мимоволі змушує тримати руку на пульсі громадської думки навіть тих, хто поки що недостатньо повно розуміє важливість вивчення та обліку громадської думки у повсякденній практичній роботі.

Громадська думка - специфічний прояв суспільної свідомості, що виражається в оцінках (як в усній, так і в письмовій формі) і характеризує явне (або приховане) ставлення великих соціальних груп (насамперед більшості народу) до актуальних проблем дійсності, які становлять суспільний інтерес.

Представники різних станів часто вкладали у нього різний зміст. Це відбувалося тому, що громадська думка відображає реальний стан суспільної свідомості, інтереси, настрої та почуття класів та соціальних груп суспільства. У громадській думці проявляється конкретний стан суспільної свідомості у той чи інший історичний відрізок часу. Воно концентрує увагу до певних сторонах, процесах буття. Зміст громадської думки – показник глибини відображення, пізнання цих процесів, вираження їх оцінки з погляду інтересів соціальної групи, класу, народу загалом. Суспільна думка та суспільна свідомість перебувають у складних зв'язках та стосунках. p align="justify"> Громадська свідомість, як вважають багато вчених - це сукупність теорій, ідей, поглядів, що відображають реальне суспільне буття, історичний процес. Вони породжені певними матеріальними умовами життя людей. Структура реального змісту суспільної свідомості є надзвичайно складною. У ньому виділяють кілька форм. Найчастіше як такі форми виступають політичні ідеї, правосвідомість, мораль, наука, мистецтво, релігія, філософія, екологія та економіка і т. д. Ці форми відрізняються одна від одної способом відображення дійсності, особливостями свого розвитку і т. д., але насамперед своїм предметом. Кожна форма свідомості відображає певний бік дійсності: мораль, наприклад, має справу з нормами поведінки людини в суспільстві, принципами, що її регулюють, наука розглядає закони природи та суспільства, політична ідеологія має справу з політичними відносинами (державними, класовими, національними тощо) .). Об'єктом громадської думки є конкретні теми, за якими висловлюється чи може бути висловлена ​​точка зору індивіда, групи чи громадськості, і процес матеріального виробництва, і події, що відбуваються у сфері духовного життя суспільства, та поведінка вболівальників на стадіоні, публіки у театрі, політичних лідерів. Громадська думка має 3 важливі моменти:

    Громадська думка формується там і тоді, коли на обговорення народу виноситься, ставиться проблема, що має важливе практичне значення, тобто проблема (запитання), яка торкається соціальних інтересів людей (економічного, соціального, політичного, духовного життя).

    Громадська думка найчастіше стосується питань, пов'язаних з політикою, правом, мораллю або мистецтвом, де більше спірного та зачіпає наші інтереси. Предметом розгляду громадськості найчастіше виступають ті форми суспільної свідомості, ті питання, які передбачають відмінності в оцінках, характеристиках, тобто укладають момент дискусійності.

    Крім того, не можна забувати і про третю умову формування громадської думки – рівень компетентності. Якщо людина незнайома з будь-яким питанням, що обговорюється, то на прохання висловити думку найчастіше відповідає: «Я не знаю». Але можливий і такий варіант, коли людині просто не вистачає знань для суперечки, обговорення питання.

Добре відомо, що наша планета поділена на країни. У країнах проживають люди, яких заведено називати суспільством. Кожен із мешканців має певну думку з різної тематики: політика, економіка, культура, сім'я, робота, розваги тощо. Якщо поставити певні питання мешканцям країни, то виявиться, що на деякі з них відповіді мешканців можуть збігатися на 60-70%. Це питання ключові, і вони є барометром суспільного настрою, за якими можна зробити висновки, як більшість населення оцінює своє життя в цій країні по відношенню до політики, економіки, культури. Це так звана громадська думка – найважливіший показник та індикатор суспільства та країни в цілому. Громадська думка існувала завжди. Перший закон громадської думки говорить: керівник країни перед прийняттям доленосного рішення має вивчити громадську думку щодо цього питання. Якщо він отримує 60% схвалення, він може починати діяти. Наприклад, розпочати війну з іншою державою або продати частину території. За порушення першого закону громадської думки, як і за порушення будь-якого фізичного закону, на порушника чекає покарання. В 1918 цар Микола був розстріляний більшовиками. Це такий самий простий закон, як і закон температури на вулиці. Якщо ви виходите на вулицю, легко одягнувшись, коли там мороз, то ваше покарання – це хвороба.

Здавна засобом формування громадської думки були газети та політичні партії. Влада зацікавлена ​​у формуванні певних поглядів у суспільстві та робить певні спроби впливати на суспільство за допомогою газет та радіо, а також за допомогою партій. Партія - це пірамідальна структура, що захоплює всі верстви суспільства, об'єднана суворим єдиноначальністю. Вождь партії через своїх членів та активістів впливає на громадську думку країни, використовуючи газети, листівки та живу агітацію. Активісти є і засобом зворотного зв'язку, які повідомляють вождю те, про що думають люди. Потім у 20-му столітті з'являється радіо - другий за величиною засіб, щоб формувати та спрямовувати громадську думку в той чи інший бік. Люди купують радіоприймачі та ставлять їх у себе в квартирі. Геббельсівська пропаганда використовувала радіо на повну котушку. У період Гітлера з'являються перші опитування громадської думки. Опитування громадської думки – це зворотний зв'язок влади із суспільством. Влада повинна знати, який результат дає певна кампанія щодо формування тих чи інших переконань, а також рейтинг засобів формування громадської думки, щоб ефективно вкладати кошти у партії, газети чи радіо.

Масово-комунікаційна діяльність сучасної людини, пов'язана із споживанням, використанням та виробництвом масової інформації, при тотальній поширеності та доступності інформація стає необхідною умовою та засобом здійснення практично будь-якої соціальної діяльності: суспільно-політичної, пізнавальної, трудової та ін. Однак це відбувається лише тоді, коли зміст та форма масової інформації змінюється відповідно до інформаційних інтересів та потреб людей. Задоволення інформаційних потреб аудиторії необхідно включати до цілей комунікатора як ціль-засіб для досягнення інших, управлінських завдань масового впливу.

У житті суспільства, його різних соціальних інститутів реальне і дуже відчутне місце посідає так звана неперевірена усна інформація, яка зазвичай називається чутками, поголосом, толками тощо. На думку Т. Шибутані, в основі чуток лежить подія, що має дві якості: важливість і невизначеність. Якщо подія не важлива і не має невизначеності, то чуток з її приводу і не буде.

Ще один спосіб формування громадської думки - це суспільнівідносини.

ПР -це одна з функцій управління, що сприяє встановленню та підтримці спілкування, взаєморозуміння, розташування та співробітництва між організацією та її громадськістю. Вони включають рішення різних проблем: забезпечують керівництво організації інформацією про громадську думку і надають йому допомогу у виробленні заходів у відповідь: забезпечують діяльність керівництва в інтересах громадськості; підтримують його у стані готовності до різних змін шляхом завчасного передбачення тенденцій; використовують дослідження та відкрите спілкування як основні засоби діяльності. ПР, сприяючи встановленню взаєморозуміння між окремими групами та організаціями, допомагають нашому складному плюралістичному суспільству приймати рішення та діяти більш ефективно. Вони забезпечують гармонізацію приватної та громадської діяльності. ПР служать багатьом громадським інститутам: підприємництву, профспілкам, фондам, урядовим установам, добровільним асоціаціям, лікарням, освітнім та релігійним організаціям.

Крім того, важливо зазначити, що поняття "паблік рілейшнз" включає:

    Все, що може поліпшити взаєморозуміння між організацією і тими, з ким ця організація вступає в контакт як усередині, так і за її межами.

    Заходи, спрямовані на виявлення та ліквідацію чуток чи інших джерел нерозуміння.

    Заходи, спрямовані на розширення сфери впливу організації засобами відповідної пропаганди, реклами, виставок, відео- та кінопоказів.

    Будь-які дії, спрямовані на покращення контактів між людьми чи організаціями.

Використовувати цей термін стали порівняно недавно, а сам феномен спостерігався у всі історичні епохи. Про нього говорили Платон, Аристотель та Демокріт, а Г. Гегель розгорнуто описав громадську думку. У 20 столітті сформувалася його соціологічна концепція і сьогодні вчені різних країн досліджують його сутність, ролі та функції.

Що таке громадська думка?

Точного визначення цього поняття немає. У загальних рисах їм можна назвати сукупність суджень, які виробляє та розділяє широке коло людей. Феномен громадської думки спостерігався ще у примітивних народів та допомагав регулювати життя племен. Дискусії з приводу трактування цього поняття продовжуються, але з кожним роком воно стає все більш «демократичним», виступаючи відображенням процесів, що відбуваються в суспільстві. Воно стало проявом політичної поведінки та методом впливу на політику.

Громадська думка у соціології

Йдеться про суспільну свідомість, яка явно чи приховано виражає своє ставлення до подій, подій та фактів суспільного життя, відображаючи позицію всього колективу з проблем, що цікавлять усіх. Громадська думка як соціальний феномен має цілу низку функцій:

  1. Соціального контролю. Думка суспільства може сприяти чи загальмувати реалізацію урядових рішень.
  2. Експресивний. Шляхом вираження певної позиції громадська думка може контролювати органи державної влади, оцінювати їхню діяльність.
  3. Консультативною. У результаті опитувань населення можна вирішити ту чи іншу проблему, змусити представників політичної еліти прийняти більш виважене рішення.
  4. Директивною. Виявлення волі народу під час проведення референдумів.

Громадська думка у психології

Думка суспільства як лакмусовий папірець відображає реальність та оцінює її. Це певний зріз духовного життя людей, адже висловлюючи свою думку, вони схвалюють або засуджують щось або будь-кого. Формування громадської думки призводить до вироблення єдиної оцінки та відповідної їй поведінки у цій конкретній ситуації. Суспільство складається з різних груп і структур. У сім'ях, виробничих колективах, спортивних організаціях складається внутрішня думка, яка є громадською.

Протистояти йому дуже складно, адже будь-яка людина стає беззахисною, оточеною ворожими судженнями. Як показує практика, вистачає 10% однодумців, щоб решта людей приєдналася до них. Громадська думка грає величезне значення в житті людей: вона надає інформацію про навколишній світ, допомагає адаптуватися до особливостей того чи іншого соціуму та впливає на інформаційні потоки.

Громадська думка та масова свідомість

Цей соціальний інститут виробляє шаблони поведінки, спрямовуючи дії людей звичне русло. Нерідко людина, яка має власну думку, поступається їм заради більшості. Взаємозв'язок таких понять, як масова поведінка та громадська думка описала Е. Ноель-Нойман, відкривши так звану «спіраль мовчання». Відповідно до цієї концепції люди з позицією, що суперечить громадським настановам, «замовкають». Вони не висловлюють свою думку, боячись залишитися в меншості.

Цей універсальний регулятор є у всіх сферах життєдіяльності людини – економічної, духовної, політичної. Це радше неформальний, ніж соціальний інститут, оскільки він регулює поведінку суб'єктів у соціумі через систему неформальних норм. Щоб кількісно визначити громадську думку, використовуються всілякі опитування, анкети та ін. На даний момент це незмінний атрибут будь-якого демократичного суспільства.


Як формується громадська думка?

Його освіта відбувається під дією різних чинників – чуток і пліток, думок, переконань, суджень, оман. При цьому дуже важливо, щоб предмет обговорення мав значення для великої кількості людей та передбачав багатозначність тлумачень та різних оцінок. Бажаючим знати, як створюється громадська думка, варто відповісти, що не менш важливо мати необхідний рівень компетенції, щоб обговорювати проблему. Варто відзначити вплив інтернету на громадську думку, держави, ЗМІ, особистий досвід людей.

Методи маніпулювання громадською думкою

Такі методи покликані придушити волю громадян і направити їх думки і спонукання в потрібне русло. громадською думкою передбачає:

  1. Навіювання.
  2. Перенесення у загальну систему окремого випадку.
  3. Оперування чутками, домислами, неперевіреною інформацією.
  4. Використання методу, що зветься «потрібні трупи». Це емоційне зомбування із застосуванням теми сексу, насильства, вбивства тощо.
  5. Маніпуляція громадською думкою передбачає вибір меншого із двох зол.
  6. Замовчування однієї інформації та пропаганда іншої.
  7. Фрагментація – поділ інформації деякі частини.
  8. Метод «Геббельса», у якому брехню видають правду, постійно її повторюючи.
  9. Містифікація.
  10. Астротурфінг. Штучне управління громадською думкою за допомогою спеціально найнятих людей.

Роль пропаганди у формуванні громадської думки

Політика неможлива без пропаганди, адже вона формує систему політичних переконань і спрямовує дії людей, виробляючи у свідомості необхідні орієнтири. Процес формування громадської думки має на меті поєднати теоретичну та повсякденну політичні свідомості та інтегрувати необхідні уявлення про політику. В результаті людина робить свій вибір інстинктивно, "на автоматі". Така дія кваліфікується як негативна, якщо вона спотворює моральні критерії та норми, викликає психологічну напруженість, дезорієнтує групи людей.

Вплив ЗМІ на громадську думку

Головний метод впливу ЗМІ на людей – стереотипізація. Вона передбачає створення ілюзорних стереотипів – ілюзій, міфів, стандартів поведінки, які покликані викликати в людини потрібну реакцію у вигляді симпатії, любові, ненависті та ін. ЗМІ та громадська думка тісно взаємопов'язані, адже перші можуть створити неправдиву картину світу, використовуючи привчити людей беззастережно приймати на віру все, що говорять на телебаченні, радіо тощо. У основі міфів лежать, але в них базується будь-яка ідеологія.

Вплив громадської думки на людину

Думка суспільства виховує «морально чистих» його членів. Громадська думка та чутки формують та прищеплюють певні норми соціальних відносин. Людина вчиться нести відповідальність за свої слова та вчинки перед соціумом. Запитуючим, як громадська думка впливає на людину ще, варто зауважити, що вона виховує та перевиховує, формує звичаї та настанови, традиції, звички. Але при цьому воно впливає на людей і негативно, пресуючи їх, змушуючи жити з огляду на те, що скажуть люди.


Побоювання громадської думки

Кожна людина боїться думки суспільства, боїться критики, що підриває її ініціативу, пригнічує бажання рухатися вперед, розвиватись і рости. Страх громадської думки дуже важко придушити, адже людина не може жити поза суспільством. Внаслідок відсутності ідей, мрій та прагнень життя стає сірим і похмурим, а для деяких особистостей наслідки можуть бути фатальними, особливо якщо з огляду на думку людей жили батьки і в такому ж дусі виховали і дитину. Боязнь критики робить людину безініціативною, слабохарактерною, сором'язливою і неврівноваженою.

Залежність від громадської думки

Людей, які повністю вільні від думки оточуючих, немає. Самодостатні особистості повалені йому меншою мірою, а ось люди з великою кількістю комплексів і низькою самооцінкою страждають більше за інших. Хто цікавиться, хто найбільше залежить від громадської думки, можна відповісти, що це люди скромні, безвільні, зациклені на собі. Швидше за все, в дитинстві батьки зовсім не хвалили їх, а постійно принижували та принижували гідність. Страх громадської думки вищий за істину, цілі, кар'єру, любов.

Як перестати залежати від громадської думки?

Це непросто, але все реально, коли є бажання. Тим, хто цікавиться, як позбутися громадської думки, потрібно просто зрозуміти, що кожна людина унікальна і не схожа ні на кого іншу. А ще більшість людей надто переоцінюють інтерес до своєї персони. Насправді люди не так часто звертають увагу на когось. Ніхто не хоче виглядати в очах інших смішним, жорстоким, безглуздим чи непрофесійним, але не помиляється той, хто нічого не робить.

Суспільство знайде, за що критикувати будь-яку людину, але якщо обернути критику на користь, то можна стати вільнішою. Критика допомагає, надає можливість покращити себе. Вона вчить слухати і чути, прощати, позбавлятися неправильних стереотипів. Кожна людина недосконала і має право на помилку, просто потрібно дати собі можливість помилитися, але не докоряти собі за це, а використати отриманий досвід для подальшого просування до своєї мети.

— це стан, що містить у собі приховане чи явне ставлення суспільства чи його частини до проблем, подій та явищ дійсності.

Суб'єктомгромадської думки є спільності різного рівня, а об'єктом- Подія, явище, процес, соціальний факт.

Етапи формування громадської думки

Виділяють три етапи формування громадської думки:

1. Зародження:

  • виникнення інтересу до явища, факту, процесу;
  • індивідуально-групова оцінка об'єкта, що викликав інтерес;
  • прагнення суб'єкта до джерела інформації.

2. Безпосереднє формування громадської думки:

  • обмін індивідуальних та групових думок та формування громадської думки.

3. Функціонування громадської думки:

  • думка-оцінка постає як судження більшості;
  • перехід громадської думки від вербальної (словесної) форми до поведінкової.

Соціологи відзначають три необхідні умови функціонування та розвитку громадської думки:

  • громадська значимість, актуальність проблеми, теми, події.Це означає, що громадська думка може формуватися тільки стосовно тих питань, які торкаються економічних, політичних та духовних інтересів багатьох людей і мають для них важливе практичне значення;
  • дискусійність обговорюваних питань, тобто. предметом розгляду громадськості стають питання, що допускають багатозначність тлумачення та різні оціночні судження;
  • необхідний рівень компетентності.Під цим мається на увазі розуміння громадськістю змісту проблем, що обговорюються, її обізнаність у даному питанні.

Таким чином, суспільною є не будь-яка думка, а лише така, яка відповідає критеріям соціальної значущості, дискусійності та компетентності.

Суспільна думка має такі властивості:

  • масштабність (сфера охоплення);
  • суб'єктивна поширеність;
  • полярність (спрямованість);
  • поляризованість;
  • поширеність (соціальний та географічний ареал);
  • інтенсивність;
  • стійкість;
  • швидкість формування;
  • зв'язність (несуперечність) та ін.

До числа інституційних властивостейгромадській думки слід віднести:

  • зрілість;
  • функціональну спрямованість;
  • функціональну орієнтованість;
  • дієвість.

Основними джереламиформування та розвитку громадської думки є: 1) безпосереднє спостереження за оточуючим, схвалення чи осуд тих чи інших дій, рішень, висловлювань; 2) засоби масової інформації, що надають цілеспрямований вплив на думки, оцінки, поведінку людей.

Залежно від змісту висловлювання громадська думка може виражатися в оціночних, аналітичнихі конструктивних судженнях,залежно від знака висловлювання - в позитивнихі негативні судження.За своєю структурою цей феномен може бути моністичнимі плюралістичним.Формування громадської думки може бути стихійнимі свідомим.Воно може містити в собі правильніі ілюзорні уявленняпро дійсність. В останні роки набирає сили та світова громадська думка,предметом якого є глобальні питання збереження життя Землі.

Нині країни діє понад два десятки центрів з вивчення громадської думки. Найбільш відомі серед них - Всеросійський центр вивчення громадської думки (ВЦВГД), Фонд «Громадська думка», VoxpopuliБ. Грушіна, Левада-Центр, Російська громадська думка та дослідження ринку (РОМИР), Центр А. Кіссельмана (Санкт-Петербург) та ін. Зазначимо, що у США давно і плідно працює у цьому напрямі Американський інститут громадської думки, заснований Дж. Гелапом 1935 р.

Потрібно пам'ятати, що відсутність обліку громадської думки. втрата суспільної підтримки проведеного курсу можуть завдати серйозного удару не тільки по конкретним суб'єктам політичного процесу, а й по самих основах соціальної системи та державності.