Πώς να απαντήσετε σε barbs που απευθύνονται σε εσάς. Πώς να αντιδράσετε και να απαντήσετε σε προσβολές και αγένεια - παραδείγματα φράσεων. Πότε είναι καλύτερο να αγνοείς τις προσβολές

Θραύσμα του βιβλίου Δ. Β. Κόβπακ Οι λάθος επιτέθηκαν! ή Πώς να αντιμετωπίσετε την αγένεια; - Μ.: Peter, 2012

Πόσο μπορείτε να ανεχτείτε την αγένεια; Στις δημόσιες συγκοινωνίες, στη δουλειά, σε πάρτι, στο σπίτι, στο δίκτυο, στο δρόμο - οπουδήποτε! Πόσο καιρό μπορείτε να παίξετε το θύμα; Υπομονετική υποστεί οποιαδήποτε ταλαιπωρία, τυχόν εκδηλώσεις αγένειας. Ένας γνωστός ψυχοθεραπευτής και θαρραλέος άνθρωπος, ο Ντμίτρι Κόβπακ αποφάσισε ότι είχε αρκετά! Διαβάστε τις συναρπαστικές ιστορίες του και επαγγελματική συμβουλή για την καταπολέμηση της αγένειας και του κυνισμού. Ο Δρ Kovpak είναι έτοιμος να εξαπατήσει ο κόσμοςχωρίς να λυγίσει κάτω από αυτό! Και εσύ?

Βασικές στρατηγικές για να ξεπεραστεί η αγένεια

Αποτελεσματική αντιστάθμιση

Υπάρχουν προφανώς τρεις προσεγγίσεις στις ανθρώπινες σχέσεις. Ο πρώτος είναι να υπολογίζεις μόνο τον εαυτό σου και να καταπιέζεις τους άλλους ... Ο δεύτερος είναι πάντα και σε κάθε περίπτωση να αποδίδεις στους άλλους ... Η τρίτη προσέγγιση είναι να θυμάσαι τα δικά σου συμφέροντα, όχι να παραμελείς τα συμφέροντα άλλων.

Μόνο οι νεκροί δεν μπορούν να αγγιχτούν από τους ζωντανούς.Ο καθένας μας μπήκε σε καταστάσεις όπου τραυματίστηκε ή ψυχολογικά τραυματίστηκε. Φυσικά, υπάρχει η επιθυμία να τιμωρήσει ή να διδάξει στον δράστη ένα μάθημα, ή να ελαχιστοποιήσει τη ζημιά στη φήμη και τις εκτιμήσεις των άλλων.

Τι ακριβώς να κάνω; Υπομονή ή απάντηση; Πώς θα αποδειχθούν όλα αυτά; Και μια σειρά από άλλες ερωτήσεις περιστρέφονται συνεχώς στο μυαλό μου. Δεν είναι η πρώτη φορά και όχι μόνο σε εσάς. Πώς απαντήθηκε πριν από τους ανθρώπουςέχετε ήδη αντιμετωπίσει ένα παρόμοιο πρόβλημα;

Μόλις ο Κομφούκιος τέθηκε η ερώτηση: "Είναι σωστό να απαντάς στο καλό για το κακό;" Στο οποίο απάντησε: "Το καλό πρέπει να απαντηθεί με το καλό, και το κακό πρέπει να απαντηθεί με δικαιοσύνη."

Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι εάν επιτρέπετε τακτικά στον εκφοβισμό, μπορεί να γίνει συνήθεια με τους εκφοβιστές σας. Η επιθυμία να κάνετε ένα σχόλιο ή ακόμη και να σας ξεσπάσει σε έναν αγενή άνθρωπο έρχεται πριν υπάρχει λόγος για αυτό.

Εάν βοηθήσετε τους μη ισορροπημένους ανθρώπους δίνοντάς τους τακτικά μια πλατφόρμα για να εκτοξεύσουν τον ερεθισμό τους, αυτή η τακτική θα λειτουργήσει αυτόματα για αυτούς. Δεν θα χρειάζεται πλέον να μαντέψουν ποιος ευθύνεται για τα πάντα.

Έτσι, συγχέοντας την υπομονή και τη σύνεση με φόβο και τεμπελιά, μπορείτε να γίνετε ο τοπικός αποδιοπομπαίος τράγος.

Στην πραγματικότητα, ένα άτομο δεν είναι τόσο ειρηνικό όσο το δηλώνει και ακόμη και όταν σκέφτεται τον εαυτό του. Επομένως, το να περιμένετε από τους παραβάτες σας ότι θα δουν ανεξάρτητα το φως, θα παραδεχτούν λάθη και αδικίες που διαπράττονται, μπορεί να είναι πολύ χρονοβόρα και δαπανηρή στρατηγική. Βοηθήστε τους να συνειδητοποιήσουν ότι αντιμετωπίζουν λάθος.

Αλλά μην απαντάτε στο περιεχόμενο της ομιλίας του αντιπάλου, αλλά στο ίδιο το γεγονός της παρέμβασής του σε άλλο θέμα.

Το αν υπάρχουν νικητές σε έναν αγώνα με αγενείς ανθρώπους είναι ένα αμφιλεγόμενο και ακόμη και ρητορικό ζήτημα. Ωστόσο, εάν έχετε ήδη αποφασίσει για έναν αγώνα, τότε ορισμένες δεξιότητες, τεχνολογίες και χρήσιμες πληροφορίες δεν θα σας επηρεάσουν.

Όσοι μπαίνουν σε μια λεκτική μονομαχία απαιτούν μια σειρά από ποιότητες και δεξιότητες:

• αποτελεσματικότητα της αναζήτησης και αναπαραγωγής πληροφοριών ·
• πνεύμα, ειρωνεία?
• επινοητικότητα, πονηριά, επιχείρηση
• την ικανότητα χρήσης λογικής και συνεπούς επιχειρηματολογίας ·
• γνώση της ρητορικής ·
• αντοχή στο στρες και ανοχή (ανοχή)
• ασυλία θορύβου.

Πολύ συχνά οι άνθρωποι, υπερασπιζόμενοι τα συμφέροντά τους, συμπεριφέρονται αγενής και ανεπιθύμητα, συνδυάζοντας τις έννοιες της επιθετικής, παθητικά ανασφαλούς και αυτοπεποίθησης συμπεριφοράς. Η διαφορά σε αυτές τις συμπεριφορές είναι ότι ενεργώντας με αυτοπεποίθηση, ένα άτομο δεν προσβάλλει ή καταπιέζει τους άλλους, σεβόμενος τα δικαιώματα των ανθρώπων όσο και τα δικά τους.

Οι άνθρωποι που ξέρουν πώς να σηκωθούν σωστά για τους εαυτούς τους είναι πολύ λιγότερο ευαίσθητοι σε αγχωτικές συνθήκες σε δύσκολες καταστάσεις ζωής και είναι πιο πιθανό να βιώσουν συναισθήματα αυτο-ικανοποίησης και αυτοεκτίμησης.

Οι άνθρωποι που ενεργούν με επιθετικό τρόπο βιώνουν πραγματικά αισθήματα ενοχής, κατωτερότητας ή αμφιβολίας και, μέσω της επιθετικής τους συμπεριφοράς, προσπαθούν να καλύψουν αυτές τις υποκείμενες εμπειρίες.

Το κλειδί για την αυτοπεποίθηση συμπεριφορά είναι η καθιέρωση ενός νέου τρόπου συμπεριφοράς και συμπεριφοράς στην τακτική πρακτική.

Θυμηθείτε, αυτό που λέτε στο αγενές άτομο είναι πολύ λιγότερο σημαντικό από το πώς το λέτε.

Προκειμένου να τοποθετηθούν επιτυχώς οι υπερασπιστές και οι επιτιθέμενοι στη θέση τους σε οποιαδήποτε κατάσταση, πρώτα απ 'όλα, πρέπει κανείς να καταλάβει σαφώς το δικαίωμα στο απαραβίαστο της προσωπικότητας και της προσωπικής ζωής κάποιου.

Η εκδήλωση της αγένειας είναι, πρώτον, απόδειξη της έλλειψης αξιόλογων επιχειρημάτων ενός ατόμου.

«Δία, είσαι θυμωμένος, τότε κάνεις λάθος», - είπε ο Προμηθέας κάποτε θυμωμένος Δίας, ο οποίος ήταν έτοιμος να του ρίξει αστραπή, χωρίς να βρει καμία άλλη απάντηση.

Η πιο αναποτελεσματική επιλογή για την απόκριση σε ένα boor είναι να ενεργοποιήσετε συναισθηματικά και να φωνάξετε κάθε είδους ανοησίες σε απάντηση. Έτσι, γίνεστε ο δίδυμος αδερφός αυτού του άτυχου τύπου και γλιστρήστε στο επίπεδό του. Το πιο σημαντικό, τα συναισθήματά σας θα δείξουν ότι τα βέλη του έχουν φτάσει στο στόχο τους και σας πληγώνουν.

Αλλά μερικές φορές βοηθά στην ανακούφιση της έντασης. Το κόστος μιας τέτοιας πτώσης θα ποικίλει ανάλογα με την κατάσταση και το περιβάλλον που υπάρχει εκείνη τη στιγμή, καθώς και τις καθυστερημένες συνέπειες. Μερικές φορές είναι απαγορευτικά υψηλό.

Η λήψη αρνητικών συναισθημάτων στο νερό βοηθά πολύ καλύτερα. Ειδικά όταν η κατάσταση είναι ήδη στο παρελθόν, και θέλετε ακόμα να "κυματίζετε τις γροθιές σας".

Ανοίξτε τη βρύση και απλώς φωνάξτε ό, τι βράζει στη ροή του νερού. Ταυτόχρονα πλύνετε τον εαυτό σας με δροσερό νερό και πηγαίνετε θετικά συναισθήματα. Η σύγκρουση τελείωσε. Αποδείχτηκες πιο έξυπνοι!

Φανταστείτε αυτήν την κατάσταση: ήσασταν πολύ θυμωμένοι με το αφεντικό σας, που σας επιπλήξει σκληρά και αγενή για μια κατάσταση που πραγματικά δεν έχετε καμία σχέση. Αφού φύγει, χτυπάτε τη γροθιά σας στο τραπέζι, σπάζετε δύο μολύβια, ένα στυλό και μετατρέπετε ένα ολόκληρο σωρό χαρτιών σε μια άμορφη μάζα. Αυτό θα μειώσει τον θυμό σας; Και θα σας απαλλάξουν από τη μελλοντική σας τάση να θυμώνετε με το αφεντικό σας σε τέτοιες καταστάσεις;

Σύμφωνα με τη γνωστή θεωρία της κάθαρσης (καθαρισμός), η απάντηση και στις δύο περιπτώσεις είναι ναι. Όταν ένα θυμωμένο άτομο αφήνει ατμό με έντονες, αλλά αβλαβείς ενέργειες, συμβαίνουν τα εξής: πρώτα, το επίπεδο έντασης ή διέγερσης μειώνεται και, δεύτερον, η τάση να καταφεύγουμε ανοιχτή επιθετικότητα κατά προκλητικών (ή άλλων) προσώπων.

Αυτές οι υποθέσεις χρονολογούνται από τα έργα του Αριστοτέλη, ο οποίος πίστευε ότι ο προβληματισμός μιας παραγωγής που κάνει το κοινό να συμπαθεί με αυτό που συμβαίνει μπορεί έμμεσα να συμβάλει στον «καθαρισμό» των συναισθημάτων. Παρά το γεγονός ότι ο ίδιος ο Αριστοτέλης δεν προσέφερε αυτή τη συγκεκριμένη μέθοδο για την εξουδετέρωση της επιθετικότητας, μια λογική συνέχεια της θεωρίας του προτάθηκε από πολλούς άλλους, ιδίως από τον Ζ. Φρόιντ, που πίστευαν ότι η ένταση επιθετική συμπεριφορά μπορεί να μετριαστεί είτε εκφράζοντας συναισθήματα που σχετίζονται με την επιθετικότητα είτε παρατηρώντας επιθετικές ενέργειες από άλλους.

Αναγνωρίζοντας την πραγματικότητα μιας τέτοιας «κάθαρσης», ο Φρόιντ στη συνέχεια ήταν πολύ απαισιόδοξος για την αποτελεσματικότητά του στην πρόληψη της επιθετικής επιθετικότητας. Φάνηκε να πιστεύει ότι η επιρροή του ήταν αναποτελεσματική και βραχύβια. Πράγματι, βλέποντας ταινίες ή τηλεοπτικά προγράμματα με σκηνές βίας δεν οδηγεί σε μείωση του επιθετικού επιπέδου - αντίθετα, μια τέτοια εμπειρία μάλλον θα αυξήσει την ένταση επιθετικές εκδηλώσεις στο μέλλον.

Το επίπεδο επιθετικότητας δεν μειώνεται εάν κάποιος εκτοξεύσει τον θυμό του για άψυχα αντικείμενα.

Θυμηθείτε πώς θα θέλαμε να ξαναπώ τους μύθους σχετικά με τα υπόγεια των ιαπωνικών εταιρειών, όπου οι εργαζόμενοι υποτίθεται ότι αλώνουν τα γεμισμένα ζώα των αφεντικών τους και στη συνέχεια ήρεμοι και ικανοποιημένοι πηγαίνουν ΧΩΡΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ... Εάν δώσετε στους ανθρώπους την ευκαιρία να μπουντζούν φουσκωτά παιχνίδια, ρίχνουν βελάκια σε εικόνες μισητών εχθρών ή σπάζοντας αντικείμενα σε σμιλερίνια, δεν είναι καθόλου απαραίτητο να μειωθεί η δύναμη της επιθυμίας τους να διαπράξουν επιθετικές πράξεις απέναντι σε αυτούς που τους ενοχλούν.

Το επίπεδο επιθετικότητας επίσης δεν μειώνεται μετά από μια σειρά λεκτικών επιθέσεων - αντιθέτως, τα δεδομένα που λαμβάνονται δείχνουν ότι τέτοιες ενέργειες αυξάνουν πραγματικά την επιθετικότητα του αντιπάλου.

Ο Άγγλος συγγραφέας Τζον Ρούσκιν είπε: «Μια λιτή απάντηση αφαιρεί τον θυμό».

Αυτή είναι επίσης μια συγκεκριμένη τεχνική. Μόνο απαιτεί επαρκή σκλήρυνση και γήρανση. Για να έχετε την υπομονή να αντιδράτε σε κακές προσβολές ευγενικά και να μην χάνετε την ψυχραιμία σας, όχι μόνο εξωτερικά, αλλά και εσωτερικά. Αυτό θα απαιτήσει να αναπτύξετε πολλή αυτοπειθαρχία.

Σε ακραίες περιπτώσεις, μπορείτε να πείτε μια ήρεμα ουδέτερη περιγραφική φράση, για παράδειγμα: «Πόσο αγενής ήσασταν τώρα. Η επικοινωνία με τέτοια μορφή / τόνο δεν μου ταιριάζει. " Μερικές φορές αυτό σταματά τον δράστη ή τον χτυπά για λίγο. Σε κάθε περίπτωση, θα πάρετε μια παύση και θα μπορείτε να υποχωρήσετε από τη θέση της λεκτικής μάχης με το κεφάλι σας ψηλά.

Έτσι θα εξαλείψετε τον λόγο για επακόλουθες επιστροφές στην κατάσταση στις αναμνήσεις, η οποία συμβαίνει όταν καταπιεί μια απροσδόκητη δυσαρέσκεια, με την κύλιση των «νικηφόρων σεναρίων» στη φαντασία - εικονικές «κυματίζοντας γροθιές» μετά από λεκτική μάχη.

Το κύριο πράγμα είναι να διατηρηθεί η εσωτερική αυτοπεποίθηση.

Θα ήταν σκόπιμο να πούμε ψυχικά στον εαυτό του τη φράση του Γκάντι: "Δεν είναι σε θέση να αφαιρέσουν την αυτοεκτίμησή μας εάν εμείς οι ίδιοι δεν τους το δώσουμε". Και τα συμπεράσματα που προκύπτουν από την καθημερινή εμπειρία που συχνά αισθανόμαστε καλύτερα (δηλαδή λιγότερο ταραγμένοι ή τεταμένοι) απαντώντας σε ανθρώπους που μας εκνευρίστηκαν έχουν μια βάση, όπως δηλώνουν οι πολύ σοβαροί ερευνητές της επιθετικότητας.

Εάν έχετε χρόνο, αφήστε τον συνομιλητή να τελειώσει να μιλάει στο τέλος χωρίς προφανή επιθετικότητα, ακούστε τον προσεκτικά, σωστά και αναλυτικά.

Το να ακούτε προσεκτικά σημαίνει να αντιλαμβάνεστε τις λέξεις που λέγονται, να μην αποσπούν την προσοχή από το να περνούν σκέψεις. Σωστό - δώστε σήματα ανατροφοδότηση, δείχνοντας ότι κατανοείτε τον συνομιλητή (για παράδειγμα, κουνώντας) Αναλυτικά - για να κατανοήσετε την ουσία της δήλωσης, ενώ ταυτόχρονα αντιλαμβάνεστε τις πληροφορίες κρυπτογραφημένες μεταξύ των λέξεων. Η ακρόαση είναι μια τέχνη.

Υπάρχουν όμως καταστάσεις όταν ο συνομιλητής μιλάει έντονα αρνητικά για εσάς ή ψέματα. Σε μια τόσο ευαίσθητη κατάσταση, αυτός ο κανόνας πρέπει να εγκαταλειφθεί. Διακόψτε ήρεμα τη συνομιλία τη στιγμή που παρατηρείτε ότι έχει ειπωθεί ένα ψέμα: απλά διορθώστε τον συνομιλητή ευγενικά και σωστά. Αλλά παρακαλώ να είστε σύντομοι.

Για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια διαπραγματεύσεων για στρογγυλό τραπέζι ή μιλώντας στο βάθρο, πρέπει να αντιδράσετε αμέσως - αν όχι με λόγια, τότε με άρνηση κούνημα ή χειρονομίες.

Μπορείτε να αντιδράσετε σε μια αρνητική δήλωση αργότερα, εάν συνέβη κατά τη διάρκεια του διαλόγου, αλλά εάν ένα τρίτο άτομο ή θεατές είναι παρόντες, θα περιμένουν την αντίδρασή σας. Και η έλλειψη αντίδρασης σημαίνει συμφωνία!

Μην φοβάστε να παραβιάσετε κανόνες και στερεότυπα όταν είναι απαραίτητο. Ένα έξυπνο άτομο επιλέγει τακτικές ανάλογα με την κατάσταση.

Η τεχνική της ερώτησης είναι η βασίλισσα της διαλεκτικής. "Ποιος ρωτάει, ελέγχει!" - έτσι διατυπώνεται ένας από τους βασικούς κανόνες της τέχνης της συνομιλίας με τη μορφή σλόγκαν.

Οι ερωτήσεις είναι συχνά εργαλεία πίεσης για να απαιτήσουν πληροφορίες, να εμβαθύνουν το θέμα της συνομιλίας, να ενθαρρύνουν τους συνομιλητές ή να μεταφέρουν τη συνομιλία από ένα υλικό ή τεχνικό επίπεδο σε ένα συναισθηματικό. Χρησιμεύουν επίσης να απαιτήσουν μια εξήγηση, να επιμείνουν στη δικαιοσύνη, να ενθαρρύνουν τους συμμετέχοντες στη συνομιλία ή να τους εμπνεύσουν με κάτι, να απαιτήσουν γεγονότα ή να συγκεκριμενοποιήσουν τις δηλώσεις του συνομιλητή.

Επομένως, θυμηθείτε την τακτική της υποβολής ερωτήσεων. Μαζί τους μπορείτε να σταματήσετε τον επιτιθέμενο και τον υπερηφάνεια. Μην φοβάστε να απαντήσετε σε μια ερώτηση με μια ερώτηση. Αυτό είναι επίσης ένα ισχυρό εργαλείο.

Ο πελάτης ρωτά:

• Γιατί όλοι οι μεσίτες απαντούν στην ερώτηση με μια ερώτηση; Απάντηση του Realtor:
• Τι νομίζετε;

Εάν κάποιος σας πει τι να κάνετε, κάνει λανθασμένα σχόλια, προσπαθήσει να δοκιμάσει τις γνώσεις σας σε οποιονδήποτε τομέα ή να σας δώσει αξιολογήσεις που δεν ζητήσατε, μπορείτε να αντισταθείτε με έναν από τους παρακάτω τρόπους, που περιγράφεται από τον V. Petrova.

Η αρχική, πιο απαλή και ευγενική μέθοδος αυτοάμυνας μπορεί να περιγραφεί ως «ψυχολογικό εμπόδιο». Με τα ευγενικά και συγκεκριμένα σχόλιά μας, μπορούμε να οριοθετήσουμε τον προσωπικό μας χώρο, καθιστώντας σαφές στον συνομιλητή ότι καταπατά την περιοχή κάποιου άλλου. Κατά κανόνα, μετά το πρώτο στάδιο της αυτοάμυνας, οι περισσότεροι επιθετικοί υποχωρούν.

Τις περισσότερες φορές, αυτή η μέθοδος χρησιμοποιείται όταν ξένοι ή άγνωστοι άνθρωποι παρέχουν τις απόψεις τους, τα σχόλιά τους ή μας παρέχουν συμβουλές που δεν ζητήσαμε.

Ακολουθούν παραδείγματα παρόμοιων απαντήσεων:

• Ευχαριστώ για την προσοχή σας, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για αυτό.
• Μην ανησυχείτε για την επιχείρησή μας, μπορούμε να το καταλάβουμε μόνοι μας.
• Παρακαλώ μην προσέχετε τόσο πολύ ...
• Μην ενοχλείτε ...
• Με συγχωρείτε, αλλά είναι δική σας δουλειά; Μην πείτε, "Δεν είναι δική σας δουλειά" - ακούγεται πολύ πιο αγενές, και επίσης αποφύγετε τη διατύπωση "Αυτή είναι η δουλειά μου", καθώς εφιστά την προσοχή στο πρόσωπό σας (μετατοπίζει την εστίαση των άλλων στο πρόσωπό σας) και όχι στη συμπεριφορά του αντιπάλου σας.
• Μια πιθανή επιλογή είναι να υπενθυμίσουμε στον εισβολέα ότι μόνο το δικαστήριο ή ο Κύριος ο Θεός έχει το δικαίωμα να κρίνει και ότι ο επιτιθέμενος δεν έχει δικαίωμα να αξιολογήσει άλλους ανθρώπους. Η δύναμη της επιρροής αυτών των λέξεων έγκειται στο γεγονός ότι κάθε άτομο καταλαβαίνει λανθασμένα ότι ο ίδιος δεν είναι ιδανικός και δεν έχει ηθικό δικαίωμα να επισημάνει σε άλλους. Οποιοσδήποτε κριτικός και υπερήφανος μπορεί να γελοιοποιηθεί για την ανάθεση του ρόλου του δικαστή: "Ποιοι είναι οι κριτές;"
• "Σε ποια βάση με ρωτάτε αυτές τις ερωτήσεις;", "Σε ποια βάση με εξετάζετε;" - τέτοιες απαντήσεις είναι τυποποιημένες, αλλά βοηθά στη διατήρηση της εμπιστοσύνης κάποιου, συνδέοντάς την με τη δύναμη της γραφειοκρατίας και μπερδεύοντας τους ανεξέλεγκτους υπερασπιστές, οι οποίοι συχνά λειτουργούν σε φωνή. Η επιθετικότητα μιας τέτοιας απόκρισης είναι πολύ χαμηλή και μπορεί να χρησιμοποιηθεί ακόμη και σε συνομιλίες με τις αρχές σε περίπτωση έντονης πίεσης.
• «Αφήστε τον Θεό να το κρίνει. Ή θέλετε να αναλάβετε τις λειτουργίες του; " Δεν έχει σημασία σε ποιον απευθύνεστε - ένας άθεος ή ένας θρησκευτικός φανατικός, εξακολουθεί να λειτουργεί. Η ανακατεύθυνση "στο Θεό" είναι μια αποτελεσματική τεχνική, επειδή όλοι καταλαβαίνουν ότι, δίνοντας μια αξιολόγηση σε ένα άλλο άτομο, ξεπερνά σαφώς την εξουσία του.

Είναι απαραίτητο να γίνει διάκριση μεταξύ αγένειας και αντικειμενικής κριτικής.

Όλοι οι άνθρωποι κάνουν λάθη, και εσείς. Αν σας άσκησαν κριτική για την υπόθεση (για παράδειγμα, κατά την άποψή σας, δεν λάβατε υπόψη κάποιο γεγονός, δεν παρατηρήσατε κάτι, κάνατε λάθος ή επίβλεψη), ευχαριστήστε τον κριτικό, για παράδειγμα, με τις λέξεις: «Ναι , πράγματι, δεν έλαβα υπόψη μου / δεν έλαβα υπόψη αυτό το γεγονός. Ευχαριστώ, θα το θυμάμαι "," Σας ευχαριστώ, απλά δεν το παρατήρησα "," Θα σκεφτώ, ευχαριστώ για το σχόλιο / πληροφορίες. "

Ορισμένες τεχνικές απωθήσεως των αγενών βαρών βασίζονται στην αρχή της μετατόπισης της προσοχής από την προσωπικότητά σας σε αυτή του επιτιθέμενου.

Ένα παράδειγμα είναι η φράση ενός από τους χαρακτήρες στην ταινία "Kin-dza-dza": "Σας είπε κάποιος ότι είστε έξυπνοι ή το αποφασίσατε εσείς;"

Μια άλλη επιλογή για να στρέψετε την προσοχή στην προσωπικότητα του αγενή ατόμου είναι να περιγράψετε τις πράξεις του.Οποιαδήποτε δράση του συνομιλητή μπορεί να αναπαρασταθεί με τη μορφή μιας εικόνας, μόνο γραμμένη όχι με χρώματα, αλλά με τα λόγια σας.

Ένα άτομο που συμπεριφέρεται αναξιόπιστα, κατά κανόνα, δεν συνειδητοποιεί ότι η έλξη της συμπεριφοράς του και τα κίνητρα που τον αναγκάζουν να ενεργήσει με αυτόν τον τρόπο είναι απολύτως ορατά σε άλλους, ή απλώς αντικαθιστά την κατανόηση αυτού. Παραδόξως, φαίνεται ότι ο επιτιθέμενος αντιλαμβάνεται μόνο τα λόγια του, αλλά δεν τον βλέπουν (δεν το εκτιμούν). Επομένως, για να συγχέουμε τον εχθρό, πρέπει να περιγράψουμε τη συμπεριφορά του με τη μορφή οπτικής εικόνας, για παράδειγμα: "Ακούτε εσείς οι ίδιοι τι λέτε;" ή "Καταλαβαίνετε πώς φαίνεστε τώρα;"

Άτομα που τους αρέσει να μιλούν για άλλους, ιδίως για να μεταδίδουν από τη θέση των «υψηλότερων αξιών», «των κανόνων ηθικής και ηθικής», μπορούν επίσης να τοποθετηθούν στη θέση τους.

Θα πρέπει να ρωτήσετε το άτομο που, για παράδειγμα, σας κατηγόρησε, ποιος ακριβώς βλάβη από τις ενέργειές σας. Εάν όχι σε αυτόν προσωπικά, τότε δεν είστε υποχρεωμένοι να του μιλήσετε, και ακόμη περισσότερο να του αναφέρετε. Απάντηση: "Θα μιλήσουμε για αυτό με το άτομο του οποίου τα συμφέροντα επηρεάστηκαν, αλλά όχι μαζί σας."

Εάν ο επιτιθέμενος ισχυρίζεται ότι προκαλείτε ζημιά σε πολλούς ταυτόχρονα, πείτε: "Εάν το επιθυμείτε, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε αίτηση στις αρμόδιες αρχές" (για παράδειγμα, στα αφεντικά σας, στη διαχείριση σπιτιών, στην αστυνομία, το δικαστήριο κ.λπ.). Αλλά σε καμία περίπτωση μην εμπλακείτε σε μια διαμάχη που δεν χρειάζεστε. Μην κάνετε δικαιολογίες, μην κάνετε αναφορά σε άτομο που δεν είναι επίσημος, των οποίων οι ευθύνες περιλαμβάνουν πραγματικά μια νομική αξιολόγηση των ενεργειών σας.

Το να μιλάς σε άτομα που επιμένουν ότι βλάπτει κάποιον τρίτο δεν αξίζει τον κόπο, ακόμα κι αν έχεις αδιάσειστες αποδείξεις για την αθωότητά σου. Αποθηκεύστε αυτά τα αποδεικτικά στοιχεία σε περίπτωση παρέμβασης της υπόθεσης εξουσιοδοτημένα άτομαστον οποίο πρέπει πραγματικά να λογοδοτήσετε.

Το ίδιο το γεγονός ότι έχετε αρχίσει να κάνετε δικαιολογίες σε έναν ξένο δείχνει ότι έχετε χαμηλή αυτοπεποίθηση, είναι εύκολο για σας να προκαλέσετε συναισθήματα ενοχής και ότι «οφείλετε» πάρα πολύ στους άλλους.

Ανεξάρτητα από το πόσο αυτοπεποίθηση και αλαζονική μπορεί να σας φαίνεται υπερήφανος, θυμηθείτε ότι υπάρχουν άνθρωποι στον κόσμο με τους οποίους φοβάται να μιλήσει όπως σας κάνει.

Επίσης, ένα αγενές άτομο δεν θα τολμούσε να συμπεριφερθεί με αυτόν τον τρόπο εάν η κατάσταση είχε δει από ανθρώπους που φοβάται ή των οποίων τη γνώμη εκτιμά. Μπορείτε να τους ζητήσετε: "Γιατί δεν επαναλαμβάνετε το ίδιο πράγμα σε τέτοια και τέτοια (πείτε το όνομα του αφεντικού αυτού του ατόμου, ενός συγγενή που σέβεται ή φοβάται κλπ.);", "Δεν μιλάς όπως αυτό στη δουλειά! "

Μια άλλη επιλογή είναι να αναφερθείτε σε εικονικούς μάρτυρες: «Τι πιστεύετε, τι θα κάνατε αν ήσασταν μορφωμένο άτομο; " (μπορείτε να ονομάσετε το όνομα ενός συγκεκριμένου ατόμου που σέβεται ο επιτιθέμενος), "Γιατί νομίζετε ότι άλλοι δεν το κάνουν αυτό;"

Εάν ένα άτομο που έχει καθήκον να συμπεριφέρεται αναξιόπιστα, μπορείτε να σχολιάσετε τη συμπεριφορά του με την επιθυμία ενός ατόμου που είναι σεβαστό από εκπροσώπους αυτού του επαγγέλματος να ακούσει τα λόγια του.

Μόλις ο δάσκαλος χαρακτήρισε τον μαθητή μια λέξη ορκίσματος. Δεν εκπλαγώθηκε και είπε: "Μακάρι ο Μακαρένκο και ο Σουκομίνσκι να σε ακούσουν."

Η λεγόμενη μέθοδος του Milton Erickson (διάσημου υπνοψυχοθεραπευτή), η οποία χρησιμοποίησε μεταφορές και ιστορίες, στις οποίες υπήρχε μια υπόδειξη ή ένα παράδειγμα της συμπεριφοράς του ατόμου στο οποίο προοριζόταν η ιστορία, ήταν πολύ αποτελεσματική.

Η μεταφορά είναι ένα είδος έμμεσης πρότασης. Αυτή η λέξη αποτελείται από δύο ελληνικές ρίζες: meta - "through" και fore - "to transfer." Δηλαδή, μια μεταφορά είναι ένα μέσο μεταφοράς. Τι μεταφέρει η μεταφορά; Μεταφέρει νοήματα, παρακάμπτοντας συνειδητούς ελέγχους και εμπόδια.

Για παράδειγμα, εδώ είναι μια ιστορία για το πώς δεν είναι όλα τόσο αγενή όσο φαίνεται με την πρώτη ματιά.

Μόλις ο περιπλανώμενος σταμάτησε έναν ηλικιωμένο περίπατο για να μάθει πόσο μακριά ήταν ακόμα στην πόλη.

Πήγαινε, - απάντησε με μονοφωνικές λέξεις. Ο μπερδεμένος περιπλανώμενος συνέχισε στο δρόμο του, αντανακλώντας την αγένεια ντόπιοι κάτοικοι... Αλλά δεν είχε κάνει πενήντα βήματα όταν άκουσε:

Περίμενε! Ο γέρος στάθηκε στο δρόμο και φώναξε στον ταξιδιώτη:

Έχετε ακόμη μια ώρα για να φτάσετε στην πόλη.

Γιατί δεν απαντήσατε αμέσως; ο ξένος φώναξε.

Έπρεπε να δω ποιο βήμα προχωράς, - εξήγησε ο γέρος.

Ή μια ιστορία για βιαστικά συμπεράσματα.

Ο ιππότης περπάτησε μέσα από την έρημο. Το ταξίδι του ήταν μακρύ. Στο δρόμο, έχασε το άλογο, το κράνος και την πανοπλία του. Μόνο το σπαθί έμεινε. Ο ιππότης ήταν πεινασμένος και διψασμένος. Ξαφνικά στο βάθος είδε μια λίμνη. Ο ιππότης συγκέντρωσε όλη την υπόλοιπη δύναμη και πήγε στο νερό. Όμως στην ίδια τη λίμνη καθόταν ένας δράκος με τρία κεφάλια.

Ο ιππότης τράβηξε το σπαθί του και, με την τελευταία του δύναμη, άρχισε να πολεμά το τέρας. Πάλεψε για μια μέρα, πολέμησε το δεύτερο. Έκοψε δύο κεφάλια του δράκου. Την τρίτη ημέρα, ο δράκος έπεσε εξαντλημένος. Κοντά, ένας εξαντλημένος ιππότης έπεσε, ανίκανος να σταθεί στα πόδια του και να κρατήσει το σπαθί πλέον.

Και μετά, με το τελευταίο της δύναμής του, ο δράκος ρώτησε:

• Ιππότης, τι θέλεις;
• Πίνουν νερό.
• Λοιπόν, θα έπινα ...

Και τέλος, θυμηθείτε τη μαγευτική ταινία "Formula of Love" και την ήρεμη επίπληξη του γιατρού στον απατεώνα Cagliostro χρησιμοποιώντας επεξηγηματικά παραδείγματα από τη ζωή:

Ναι, ναι, - συμφώνησε το Cagliostro. - Έχουν εφευρεθεί τόσα πολλά μύθο για μένα που κουράστηκα να τα αρνηθώ. Εν τω μεταξύ, η βιογραφία μου είναι απλή και κοινή για άτομα που κατέχουν τον τίτλο του πλοιάρχου ... Ας ξεκινήσουμε από την παιδική ηλικία. Γεννήθηκα στη Μεσοποταμία, όχι μακριά από τη συμβολή των ποταμών Τίγρη και Ευφράτη, δύο χιλιάδες εκατόν είκοσι πέντε χρόνια πριν… - Πιθανότατα εκπλαγείτε από μια τόσο αρχαία ημερομηνία γέννησης μου;

Όχι, δεν είναι εκπληκτικό, - είπε ο γιατρός ήρεμα. - Έχουμε έναν υπάλληλο στην περιοχή, στα patchports, όπου το έτος γέννησης, έδειξε μόνο έναν αριθμό. Μελάνι, κακοποιός, βλέπετε, έσωσε. Τότε το ζήτημα έγινε σαφές, στάλθηκε στη φυλακή, αλλά το patchport δεν άρχισε να αλλάζει. Το έγγραφο παραμένει.

© Kovpak D.V. Οι λάθος επιτέθηκαν! ή Πώς να αντιμετωπίσετε την αγένεια; - Μ.: Peter, 2012
© Δημοσιεύθηκε με άδεια του εκδότη

Η εκμάθηση του τρόπου αντιμετώπισης του εκφοβισμού και της κακοποίησης μπορεί να σας διευκολύνει να ενεργήσετε σε τέτοιες δυσάρεστες καταστάσεις. κοινωνικές καταστάσεις... Για να προστατευτείτε από τον εκφοβισμό και την κακοποίηση, αξιολογήστε την κατάσταση, ανταποκριθείτε κατάλληλα και ζητήστε βοήθεια εάν χρειαστεί.

Βήματα

Αξιολογήστε την κατάσταση

Καταλάβετε ότι αυτό δεν αφορά εσάς. Οι άνθρωποι που πειράζουν και προσβάλλουν τους άλλους είναι ανασφαλείς. Ο εκφοβισμός τους συχνά οδηγείται από φόβο, ναρκισσισμό και έλεγχο. Εκφοβίζοντας άλλους, αισθάνονται ισχυρότεροι. Γνωρίζοντας ότι ο δράστης ευθύνεται, όχι εσείς, μπορεί να σας βοηθήσει να αποκτήσετε μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση στην κατάσταση.

Κατανοήστε τι οδηγεί τον κακοποιό σας. Εάν προσπαθείτε να καταλάβετε γιατί ειδικό άτομο σας προσβάλει ή σας πειράζει, θα έχετε το κλειδί για την επίλυση του προβλήματος. Μερικές φορές οι άνθρωποι εκφοβίζουν τους άλλους για να ισχυριστούν, και μερικές φορές το κάνουν επειδή δεν καταλαβαίνουν εσάς ή την κατάσταση όσο θα μπορούσαν. Ή απλά ζηλεύουν για όσα έχετε κάνει ή επιτύχετε.

Αναπτύξτε ένα σχέδιο για να αποφύγετε το άτομο ή την κατάσταση, εάν είναι δυνατόν. Η αποφυγή του κακοποιητή μπορεί να ελαχιστοποιήσει το ποσό κακοποίησης ή εκφοβισμού στον οποίο εκτίθεστε. Παρόλο που αυτό δεν είναι πάντα δυνατό, βρείτε τρόπους για να μειώσετε το χρόνο που πρέπει να περάσετε με τον εκφοβιστή ή αποφύγετε την επαφή μαζί του εντελώς.

• Εάν ενοχληθείτε όταν φτάσετε στο σπίτι από το σχολείο, ασκηθείτε με τους γονείς σας. ασφαλής διαδρομήπου θα σας βοηθήσει να αποφύγετε τον εκφοβισμό ή τις προσβολές.
• Εάν πειράζεστε ή προσβληθείτε στο διαδίκτυο, εξετάστε το ενδεχόμενο να αφαιρέσετε τον εκφοβισμό από το δικό σας κοινωνικά δίκτυα ή να μειώσετε το χρόνο που αφιερώνεται σε ορισμένες εφαρμογές.

1. Προσδιορίστε εάν ο εκφοβισμός είναι παράνομος. Μερικές φορές ο εκφοβισμός ή οι προσβολές αποτελούν άμεση παραβίαση ενός από τους κωδικούς ή του Συντάγματος Ρωσική Ομοσπονδία... Για παράδειγμα, εάν στην εργασία αντιμετωπίσετε σεξουαλική παρενόχληση από έναν συνάδελφο (όχι απαραίτητα σωματική, αλλά και προφορική), αυτό αποτελεί ήδη παραβίαση του άρθρου 133 του Ποινικού Κώδικα και πρέπει να το αναφέρετε αμέσως.

   • Εάν είστε στο σχολείο, έχετε το δικαίωμα να μάθετε σε ένα ασφαλές περιβάλλον χωρίς περισπασμούς. Εάν κάποιος σας εκφοβίζει στο σημείο που αισθάνεστε ανασφαλής ή παρεμβαίνει στις σπουδές σας (για παράδειγμα, σας αποθαρρύνει να έρθετε στο σχολείο), θα πρέπει να το συζητήσετε με τον γονέα ή τον δάσκαλό σας.

   Απαντήστε στον εκφοβισμό και τις προσβολές

   1. Προετοιμαστείτε για την κατάσταση. Εάν πρέπει να περάσετε χρόνο με κάποιον που σας προσβάλλει συνεχώς ή σας πειράζει, αναπτύξτε ένα σχέδιο για τον έλεγχο της κατάστασης. Για παράδειγμα, μπορεί να είναι χρήσιμο να παίξετε ρόλο και να σκεφτείτε τις απαντήσεις σας.

      • Εξασκηθείτε στο παιχνίδι ρόλων με έναν φίλο ή ένα μέλος της οικογένειας. Αφήστε έναν φίλο (ή φίλη) να σας πει: "Alina, το χτένισμα σας είναι τρομερό." Και μπορείτε να απαντήσετε ως εξής: «Ευχαριστώ για η γνώμη σαςαλλά μου αρέσει, και αυτό είναι το πιο σημαντικό πράγμα. "
      • Εάν το αφεντικό σας σας προσβάλει υποτιμώντας σας, δημιουργήστε ένα σχέδιο. Προσπαθήστε να πείτε: «Anton Petrovich, τα σχόλιά σας δεν είναι επαγγελματικά, προσβλητικά και επηρεάζουν την παραγωγικότητα της δουλειάς μου. Εάν αυτό δεν σταματήσει, θα πρέπει να ενημερώσω τις ανώτερες αρχές. "

   2. Μείνε ήρεμος. Όταν πειράζεστε ή προσβάλλετε, είναι σημαντικό να παραμείνετε ήρεμοι, ακόμα κι αν αισθάνεστε θυμωμένοι ή κλάματε. Οι άνθρωποι που εκφοβίζουν και ταπεινώνουν άλλους συχνά αναμένουν απάντηση. Μείνετε ήρεμοι και μην χάσετε το κεφάλι σας.

      • Εάν κάποιος σας προσβάλει, δοκιμάστε να πάρετε μερικές βαθιές ανάσες πριν απαντήσετε.

   3. Να είσαι αποφασισμένος. Με αυτοπεποίθηση και με σαφήνεια καθιστά σαφές στον κακοποιό πώς σας επηρεάζουν οι προσβολές τους. Εξηγήστε σε μια εταιρεία, αλλά ταυτόχρονα ήρεμος τόνος γιατί δεν σας αρέσει αυτός ο εκφοβισμός.

      • Προσπαθήστε να πείτε σε έναν συμμαθητή που σας πειράζει για τα παπούτσια σας: «Με κάνει θυμωμένο που με εκφοβίζει μπροστά σε ολόκληρη την τάξη. Σταμάτα να το κάνεις. "
      • Εάν οι συνάδελφοί σας βομβαρδίζουν με σεξιστικά σχόλια, δοκιμάστε να πείτε: «Ο εκφοβισμός και η προσβολή σας συνορεύουν με τη σεξουαλική παρενόχληση. Εάν αυτό συμβεί ξανά, θα το αναφέρω αμέσως στον επόπτη μας. "

   4. Αγνοήστε τις προσβολές. Μερικές φορές η καλύτερη απάντηση σε μια προσβολή είναι να αγνοήσουμε. Μπορείτε να προσποιηθείτε ότι δεν ακούσατε τίποτα ή μπορείτε να αλλάξετε το θέμα της συνομιλίας στο ακριβώς αντίθετο. Εάν, αντί να απαντήσετε στις προσβολές και τον εκφοβισμό του δράστη, δεν τους προσέχετε, θα αποφύγετε την προσθήκη καυσίμων στη φωτιά.

      • Εάν έχετε προσβληθεί ή πειράξετε στο διαδίκτυο, μην απαντήσετε.
      • Εάν κάποιο μέλος της οικογένειας σας προσβάλλει, προσπαθήστε να αγνοήσετε τον εκφοβισμό και να φύγετε από το δωμάτιο.

   5. Αντιδράστε με χιούμορ. Η χρήση του χιούμορ ως αντίδραση σε προσβολές ή εκφοβισμό είναι πολύ αποτελεσματική. Το χιούμορ μπορεί να απελευθερώσει την ένταση, να αφοπλίσει τον κακοποιό, ακόμη και να μετατρέψει τα λόγια τους σε σκόνη. Προσπαθήστε να το γελάσετε όταν κάποιος σας προσβάλλει ή σας πειράζει.

      • Εάν ένας συνάδελφος είναι αγενής σχετικά με την αφίσα που φέρατε στο συνέδριο, δοκιμάστε να πείτε "Έχετε δίκιο. Αυτή είναι μια φοβερή αφίσα. Δεν έπρεπε να αφήσω τον πέντεχρονο γιο μου να το κάνει για μένα. "
      • Μια άλλη επιλογή θα μπορούσε να θεωρηθεί έκπληξη ή ειρωνικό σχόλιο. Για παράδειγμα, μπορείτε να πείτε, «Θεέ μου! Εχεις δίκιο! Σας ευχαριστώ που με βοηθήσατε να δω! ».

   6. Αναφέρετε παρενόχληση ή εκφοβισμό σχετικά με το φύλο, τη φυλή, την εθνικότητα, τη θρησκεία ή την αναπηρία σας. Είναι σημαντικό να αναφέρετε αμέσως αυτούς τους τύπους επιθετικότητας, καθώς είναι συχνά παραβίαση του νόμου. Εάν σας προσβάλλεται ή εκφοβίζετε με αυτόν τον τρόπο, πηγαίνετε κατευθείαν στο αφεντικό σας.

      Μιλήστε με τον κακοποιό σας. Για παράδειγμα, εάν κακοποιείτε συνεχώς από γονέα ή μέλος της οικογένειας, ίσως είναι καιρός να καθίσετε και να μιλήσετε για την κακοποίηση. Να είστε ξεκάθαροι για το πώς αισθάνεστε για τον εκφοβισμό και για το πώς ο εκφοβισμός επηρεάζει τη ζωή σας.

      • Εάν η μαμά σας συνεχώς επικρίνει την εμφάνισή σας, δοκιμάστε να πείτε, "Μαμά, πονάει όταν σχολιάζετε τα ρούχα, τα μαλλιά ή το μακιγιάζ μου. Πονάει τα συναισθήματά μου. Από τώρα και στο εξής, σταματήστε να κάνετε τέτοιες παρατηρήσεις. "
      • Ακόμα κι αν ο χαζός δεν είναι κακόβουλος, μπορείτε ακόμα να πείτε στο άτομο ότι δεν σας αρέσει. Για παράδειγμα: "Μου αρέσει να περνάω χρόνο μαζί σας και μπορούμε να διασκεδάζουμε να πειράζουμε ο ένας τον άλλον. Αλλά δεν θα συζητήσουμε πια κάποια θέματα (ρούχα, σύζυγος, παιδιά κ.λπ.) - πονάει τα συναισθήματά μου."

   Μάθετε να εκτιμάτε τον εαυτό σας

   1. Εργαστείτε για την αυτοεκτίμησή σας. Η χαμηλή αυτοεκτίμηση μπορεί να σας κάνει πιο δύσκολο να αντιμετωπίσετε τα κουβέντα, κακόβουλα ή με άλλο τρόπο. Χρειάζεται χρόνος για την οικοδόμηση της αυτοεκτίμησης, αλλά μπορείτε να το κάνετε με απλές ενέργειες, π.χ:

      • Συμπληρώστε τον εαυτό σας. Δοκιμάστε να κοιτάτε στον καθρέφτη κάθε πρωί και να πείτε ένα ωραίο πράγμα για την εμφάνισή σας, για παράδειγμα, "Τα μάτια μου φαίνονται ιδιαίτερα φωτεινά και όμορφα σήμερα."
      • Καταχωρίστε το δικό σας δυνατά σημεία, επιτεύγματα και πράγματα που θαυμάζετε για τον εαυτό σας. Προσπαθήστε να αναφέρετε τουλάχιστον πέντε πράγματα σε κάθε στήλη. Κρατήστε τη λίστα και διαβάστε την καθημερινά.

   2. Να προσέχεις τον εαυτό σου. Η φροντίδα του εαυτού σας είναι μια σημαντική και καλή στρατηγική για να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε προσβολές ή ταπείνωση. Δοκιμάστε να κάνετε μεγάλα λουτρά, να κάνετε χαλαρωτικούς περιπάτους ή να κάνετε κάτι προσωπικό, όπως ένα πεντικιούρ. Αυτοί οι τρόποι φροντίδας του εαυτού σας θα σας βοηθήσουν να χτίσετε την αυτοεκτίμησή σας και να βελτιώσετε τη γνώμη σας για τον εαυτό σας.

      Δημιουργήστε ανθεκτικότητα. Το να είστε ανθεκτικό άτομο θα σας διευκολύνει να ανακάμψετε από προσβολές, ταπείνωση και άλλες δυσκολίες στη ζωή. Προσπαθήστε να εργαστείτε σε αυτήν την ποιότητα για να αυξήσετε την ικανότητά σας να επιστρέφετε μετά από εκφοβισμό και επιθέσεις. Ακολουθούν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να δημιουργήσετε ανθεκτικότητα:

01. Οποιαδήποτε ομοιότητα μεταξύ εσάς και του ατόμου είναι καθαρά συμπτωματική! 02. Είστε πάντα τόσο ηλίθιοι, ή είστε σήμερα μια ειδική περίσταση; 03. Ως ξένος, τι πιστεύετε για την ανθρώπινη φυλή; 04. Θα ήθελα να σας κλωτσήσω στα δόντια, αλλά γιατί πρέπει να βελτιώσω την εμφάνισή σας; Υπάρχει τουλάχιστον ένα θετικό πράγμα στο σώμα σας. Δεν είναι τόσο τρομακτικό όσο το πρόσωπό σας! 06. Ο εγκέφαλος δεν είναι το παν. Και στην περίπτωσή σας, δεν είναι τίποτα! 07. Προσοχή, μην αφήσετε τον εγκέφαλό σας να μπει στο κεφάλι σας! 08. Μου αρέσεις. Λένε ότι έχω μια αηδιαστική γεύση, αλλά σε αγαπώ 09. Σας ζήτησαν ποτέ οι γονείς σας να φύγετε από το σπίτι; Αν είχα ένα πρόσωπο σαν το δικό σου. Θα μήνυσα τους γονείς μου! 11. Μην ανησυχείς. Πολλοί άνθρωποι δεν έχουν ούτε ταλέντο! 12. Μην προσβάλλετε, αλλά έχετε δουλειά για να εξαπλώσετε την άγνοια; Συνεχίστε να μιλάτε, κάποια μέρα θα μπορείτε ακόμα να πείτε κάτι έξυπνο! 14. Αγαπάτε ακόμα τη φύση, παρά όσα έχει κάνει σε εσάς; 15. Δεν νομίζω, ίσως να έχετε διάστρεμμα! Μέλη σαν εσένα δεν μεγαλώνουν σε δέντρα, τσακίζουν εκεί. Έχει μηχανικό μυαλό. Αυτό είναι κακό για αυτόν, συχνά ξεχνά να γυρίζει την πλάτη του στον άνεμο. Το μυαλό του είναι σαν μια ατσάλινη παγίδα που χτυπά πάντα όταν προσπαθεί να βρει την απάντηση! Είστε ένας άνθρωπος της γης, είναι κακό που δεν είστε το καλύτερο μέρος της. Αναρωτήθηκε αν ήταν κάτι νέο. Όταν τελικά σκοτεινιάσει, σίγουρα θα φαίνεσαι ο καλύτερος! 22. Είσαι απίθανος κωμικός. Αν είναι αστείο, είναι θαύμα! 23. Στο Who's Who, θα πρέπει να αναζητήσετε τι είναι αυτό; Είστε ζωντανή απόδειξη ότι ένα άτομο μπορεί να ζήσει χωρίς εγκέφαλο! Είναι τόσο σύντομο που όταν βρέχει, είναι πάντα το τελευταίο που το γνωρίζει. Είστε απλώς ένα πρότυπο για την οικοδόμηση ενός ηλίθιου. Γιατί είσαι εδώ? Νόμιζα ότι ο ζωολογικός κήπος κλείνει για τη νύχτα! Πώς ήρθες εδώ? Άφησε κάποιος ανοιχτό το κλουβί; 29. Μην προσπαθήσετε να βρείτε τίποτα στο κεφάλι σας, είναι άδειο. Νομίζω ότι δεν θα θέλατε να νιώσετε όπως φαίνεται! Γεια! Είμαι άνθρωπος! Τι είσαι; 32. Δεν μπορώ να σου μιλήσω τώρα, πες μου πού θα είσαι σε 10? 33 χρόνια. Δεν θέλω να γυρίσεις το άλλο μάγουλο, είναι απλά άσχημο. Δεν ξέρω ποιος είσαι, αλλά θα ήταν καλύτερα αν δεν ήσουν εκεί, είμαι σίγουρος ότι όλοι θα συμφωνήσουν μαζί μου. Δεν ξέρω τι σε κάνει ανόητο, αλλά λειτουργεί. Μπορώ να διώξω τη μαϊμού από εσάς, αλλά θα σας κοστίσει ακριβά! 37. Δεν θυμάμαι το όνομά σας και παρακαλώ μην με βοηθήσετε με αυτό! 38. Δεν μου αρέσουν ακόμη και τα άτομα που προσπαθείτε να αντιγράψετε. Ξέρω ότι γεννηθήκατε ηλίθιοι, αλλά γιατί υποτροπιάζετε; Ξέρω ότι έκανες τον εαυτό σου. Είναι καλό που παραδέχεσαι την ενοχή σου! 41. Ξέρω ότι δεν είστε τόσο ηλίθιοι όσο κοιτάζετε. Αυτό είναι αδύνατο! 42. Είδα ανθρώπους σαν κι εσένα, αλλά τότε έπρεπε να πληρώσω για το εισιτήριο! Γιατί είσαι τόσο ανόητος σήμερα; Αν και νομίζω ότι είναι χαρακτηριστικό από εσάς.

Αυτή είναι μια από τις πρώτες επιθυμίες που προκύπτουν μετά από προσβολή. Ωστόσο, μια επίθεση αντίποινα είναι κατάλληλη μόνο εάν:

• πνευματώδης;
• συμβαίνει σε έναν κύκλο συγγενών ή φίλων.
• μειώνει την κατάσταση αντί να επιδεινώνει τη σύγκρουση.

Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, ακόμη και αν θεωρείτε τον εαυτό σας πιο έξυπνο από τον Όσκαρ Γουάιλντ, η απάντηση με προσβολή σε προσβολή δεν είναι ο καλύτερος τρόπος για να βγάλετε. Έτσι κατεβαίνετε στο επίπεδο ενός αντιπάλου καυσαερίων και ξεκαθαρίζετε ότι τα λόγια του σε πληγώνουν, δηλαδή, μπορεί να υπάρχει κάποια αλήθεια σε αυτά.

2. Κάνε ένα αστείο

Η διαφορά μεταξύ μιας έξυπνης προσβολής και μιας απάντησης είναι ότι στην τελευταία περίπτωση, διασκεδάζετε την ίδια την κατάσταση. Τα πλεονεκτήματα αυτής της στρατηγικής είναι προφανή: η προσβολή χάνει την τοξικότητά της, την ένταση και το κοινό (εάν υπάρχει) παίρνει το πλευρό σας.

Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε επίσης να πάρετε μια ψευδο-αυτο-καταργούμενη θέση. Αυτό θα μπερδέψει τον αντίπαλό σας και θα καλύψει τον σαρκασμό σας.

Παράδειγμα 1: Ένας συνάδελφος λέει ότι έχετε ετοιμάσει μια άσχημη παρουσίαση.

Απάντηση: «Ίσως έχετε δίκιο. Την επόμενη φορά δεν θα ζητήσω βοήθεια από τον πενταετή γιο μου. "

Παράδειγμα 2: Άγνωστο άτομο σε καλεί ονόματα.

Απάντηση: «Σας ευχαριστώ, αυτές είναι πολύτιμες πληροφορίες. Άνοιξες τα μάτια μου στα ελαττώματα μου. Θα υπάρξει κάτι να σκεφτούμε στο δείπνο. "

3. Αποδοχή

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η ανάλυση λέξεων που φαίνονται προσβλητικές για εσάς είναι πραγματικά αξίζει τον κόπο. Ειδικά αν προέρχονται από άτομα που είναι κοντά και σεβαστά από εσάς. Σε αυτήν την περίπτωση, πάρτε τις παρατηρήσεις τους όχι ως προσβολή, αλλά ως κριτική που μπορεί να σας κάνει καλύτερο.

Θα ήταν χρήσιμο να σκεφτούμε τα κίνητρα των ανθρώπων, να μάθουμε τι ακριβώς τους έκανε να χρησιμοποιούν σκληρές εκφράσεις. Ίσως αυτή είναι μια βίαιη αντίδραση στη μακριά σας από την αγγελική συμπεριφορά.

4. Απαντήστε στην πρόθεση, όχι στις λέξεις

Οποιαδήποτε προσβολή έχει πάντα έναν κρυφό σκοπό. Κάντε το μυστικό σαφές: επισημάνετε το.

Για παράδειγμα, ως απάντηση σε αγενείς λέξεις, πείτε "Ουάου! Κάτι πραγματικά σοβαρό συνέβη μεταξύ μας, αφού αποφασίσατε να με πληγώσετε. "

Έτσι, από τη μία πλευρά, μπορείτε να αναστατώσετε τον αντίπαλό σας, και από την άλλη, μπορείτε να μάθετε τον λόγο για την αρνητική του στάση.

5. Μείνετε ήρεμοι

Εάν η προσβολή δεν προέρχεται αγαπημένος, και από έναν συνάδελφο, γνωστό ή ακόμα και από έναν ξένο, ποτέ να μην δείχνεις ότι οι λέξεις σε πληγώνουν. Πιθανότατα, πίσω από αυτά βρίσκεται η ανασφάλεια, η δυσαρέσκεια με τη δική σας ζωή και η επιθυμία να το βγάλετε. Μην αφήσετε το τέχνασμα να λειτουργεί, να αντιδρά ήρεμα και με ένα χαμόγελο.

Εάν είναι απαραίτητο, συνεχίστε να λυγίζετε τη γραμμή σας: ρωτήστε τι ακριβώς προκάλεσε μια τέτοια αντίδραση στο άτομο, ανεξάρτητα από τα λόγια του.

6. Αγνοήστε

Συχνά η καλύτερη απάντηση δεν είναι κανείς. Αν μιλάμε για διαδικτυακά συρτάρια, απλά δεν μπορείτε να απαντήσετε στα σχόλιά τους ή να στείλετε λεηλασίες. Λοιπόν, "εκτός σύνδεσης" μπορείτε πάντα να αγνοήσετε την προσβολή ή να φύγετε. Έχετε κάθε δικαίωμα να το κάνετε.

Ένα παράδειγμα από την αρχαία ρωμαϊκή ιστορία ... Μια φορά σε δημόσια λουτρά κάποιος χτύπησε τον πολιτικό Κάτω. Όταν ο δράστης ήρθε να ζητήσει συγγνώμη, ο Κάτω απάντησε: "Δεν θυμάμαι το χτύπημα."

Αυτή η φράση μπορεί να ερμηνευθεί ως εξής: "Είστε τόσο ασήμαντοι που όχι μόνο δεν με νοιάζει για τη συγγνώμη σας, αλλά δεν παρατήρησα ούτε την ίδια την προσβολή."

7. Χρησιμοποιήστε το νόμο

Μπορείτε να προσαγάγετε τον δράστη στη δικαιοσύνη ή τουλάχιστον να τον απειλήσετε με αυτό. Η τιμωρία για προσβολή ορίζεται στον Κώδικα Διοικητικών Αδικημάτων, αλλά η δυσφήμιση βρίσκεται ήδη στο πεδίο εφαρμογής του ποινικού δικαίου. Σε περίπτωση προσβολών από το αφεντικό σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού.

Το κύριο πράγμα είναι να θυμάστε: κανείς δεν έχει το δικαίωμα να παραβιάζει την τιμή, την αξιοπρέπεια και τη φήμη σας. Αλλά πρέπει επίσης να ανταποκρίνεστε στους ανθρώπους με τον ίδιο τρόπο. Διαφορετικά, οι συστάσεις δεν έχουν νόημα.

84 523 0 Γειά σου! Σε αυτό το άρθρο, θα σας δείξουμε πώς να απαντήσετε σε μια προσβολή. Όταν ακούμε αρνητικές δηλώσεις στη διεύθυνσή μας, προσβολές, τότε το πρώτο πράγμα είναι μια αμυντική αντίδραση, θέλουμε να επιστρέψουμε πίσω και να ανταποδώσουμε τον δράστη. Συνήθως υπολογίζεται για αυτό. Αυτός που προσβάλλει προσπαθεί να πετάξει το άλλο άτομο από συναισθηματική ισορροπία. Πώς να ανταποκριθείτε σωστά για να διατηρήσετε το συναίσθημα αξιοπρέπεια; Είναι δυνατόν να παραμείνετε αδιάφοροι όταν θέλουν να σας ταπεινώσουν;

Η προσβολή γίνεται συνήθως προφορικά ή γραπτώς. Και επίσης μπορεί να εκφραστεί σε ενέργειες (φτύσιμο, χτύπημα, άσεμνη χειρονομία, κ.λπ.).

Μια προσβολή περιλαμβάνει:

• χονδρότητα;
• αγένεια;
• αβάσιμη κριτική ·
• αστεία, σαρκασμός
• εφαρμογή σωματική δύναμη κατά της θέλησης ενός άλλου ατόμου.

Πώς νιώθουμε όταν είμαστε προσβλητικοί

• Μνησικακία
• Θυμός
• Διατάραξη
• Εχθρα
• Θλίψη, απογοήτευση
• Απελπισία
• Ενόχληση
• Φόβος
• Ενοχή
• Σύγχυση
• Περιφρόνηση.

Ένα σύνολο αρνητικών συναισθημάτων. Ο καθένας μας επισκέπτεται έναν ή περισσότερους ταυτόχρονα όταν ακούμε προσβολές που μας απευθύνονται. Και αυτά τα συναισθήματα καθορίζουν σε μεγαλύτερο βαθμό ποια θα είναι η απάντησή μας σε μια δεδομένη κατάσταση. Επομένως, η ευαισθητοποίησή τους είναι σημαντική για να μάθουμε πώς να ανταποκρίνονται σωστά σε τυχόν επιθέσεις άλλων, που απευθύνονται σε εμάς.

Γιατί οι άνθρωποι προσβάλλουν τους άλλους, είναι αγενείς

1. Δυσαρέσκεια με τη ζωή σας... Όταν ένα άτομο είναι δυσαρεστημένο, δυσαρεστημένο με την προσωπικότητά του, τα επιτεύγματά του, το περιβάλλον του κ.λπ., ρίχνει τον θυμό του σε άλλους. Δεν συνειδητοποιούν ακόμη πάντα γιατί προσβάλλουν τους άλλους (τόσο στενούς όσο και ξένους).
2. Χαρακτηριστικά της ιδιοσυγκρασίας, ισχυρή ενθουσιασμό... Δεν είναι ασυνήθιστο για τους ανθρώπους να προσβάλλουν κάποιον ή να κάνουν προσβλητική πράξη εναντίον ενός άλλου ατόμου σε κατάσταση οργής, όταν δεν ελέγχουν πλέον τα συναισθήματά τους. Αυτό συμβαίνει συχνά σε καταστάσεις φιλονικίας. Όταν τα συναισθήματα υποχωρούν και ο λόγος επιστρέφει, πολλοί λυπάται για όσα είπαν ή έκαναν και ζητούν συγχώρεση.
3. Αλαζονεία... Υπάρχουν άνθρωποι που πιστεύουν αδικαιολόγητα ότι ορισμένα άτομα γύρω τους έχουν χαμηλότερη κατάσταση. Ο σεβασμός και η φιλική επικοινωνία δεν είναι το ισχυρό τους σημείο.
4. Αυτοεπιβεβαίωση εις βάρος άλλων... Ταπεινώνοντας άλλους, μερικοί αισθάνονται ισχυρότεροι. Αν και αυτό είναι μόνο αυταπάτη. Ένας τέτοιος αυτο-ισχυρισμός, κατά κανόνα, είναι πίσω από την αυτο-αμφιβολία και ένα σύμπλεγμα κατωτερότητας.
5. Έλλειψη πολιτισμού και εκπαίδευσης... Εάν οι κανόνες της ευγένειας και της ανοχής δεν ενσταλάχθηκαν στην παιδική ηλικία, τότε κατά τη διάρκεια ενηλικιότητα μπορεί να οδηγήσει σε αγένεια και ασεβής στάση σε άλλους ανθρώπους. Και τα παιδιά, που μεγάλωσαν κυρίως στο δρόμο, επηρεάστηκαν αρνητικά από το περιβάλλον και συνηθίζονταν να επικοινωνούν με εχθρικό τρόπο.
6. Προσβολή με σκοπό την πρόκληση... Αυτή η μέθοδος χρησιμοποιείται όταν θέλει να εκνευρίσει ένα άτομο για να τον απομακρύνει το καλύτερο φως μπροστά σε άλλους, καταστρέφοντας τη φήμη του. Και όλα αυτά συμβαίνουν συνήθως μπροστά σε αυτόπτες μάρτυρες.

Αναλύοντας τους λόγους αγένειας, καταλαβαίνουμε ότι σχεδόν πάντα πίσω από αυτό είναι η αμφιβολία, πολλά σύμπλοκα και λανθάνουσα δυσαρέσκεια με τον δράστη. Τέτοιοι άνθρωποι δεν αξίζουν τίποτα παρά οίκτο. Είναι βαθιά δυσαρεστημένοι. Δυστυχώς, όμως, όταν είμαστε αντιμέτωποι με αγένεια και προσβολές, δεν μπορούμε να το συνειδητοποιήσουμε αμέσως και να παραμείνουμε ήρεμοι. Τις περισσότερες φορές, αντιδρούμε με κάποιον τρόπο γνωστό σε εμάς, κάτι που δεν είναι πάντα αποτελεσματικό.

Ανεπιτυχείς τρόποι αντίδρασης στην αγένεια και προσβολές

1. Μια προσβολή σε αντάλλαγμα ... Αυτή είναι μια από τις πιο κοινές αντιδράσεις στην αγένεια και την αγένεια. Φυσικά, αυτή η τεχνική είναι μερικές φορές δικαιολογημένη, και μάλιστα συμβαίνει ότι μπορείτε να βγείτε νικηφόροι από την κατάσταση. Ωστόσο, δεν μπορείτε να ξέρετε με βεβαιότητα ποια στιγμή θα σταματήσει ο κακοποιός σας και αν θα σταματήσει καθόλου. Ίσως οι πόροι του να διαρκέσουν για μεγάλο χρονικό διάστημα και οι δικοί σας εξαντλούνται ήδη. Άρα αξίζει τον κίνδυνο; Επιπλέον, κατά πάσα πιθανότητα, θα υπάρξει μια δυσάρεστη επίγευση επειδή αναγκάστηκαν να πουν κάθε είδους άσχημα πράγματα.
2. Κάρι για χάρη, υποβολή της διαθήκης στον δράστη ... Ποτέ μην αποδέχεστε ως απάντηση στην απόλυτη αγένεια και φράσεις προσβολής στο στυλ: "Ναι, συμφωνώ μαζί σου, αυτό είναι το ελάττωμά μου", "Συγγνώμη που σε έκανε να νιώθεις νευρικότητα με τη συμπεριφορά μου", "Εγώ ο ίδιος (εγώ) δεν μου αρέσει αυτό στον εαυτό μου", "Εντάξει, θα διορθώσω τον εαυτό μου" και ούτω καθεξής. Έτσι χάνετε εντελώς το πρόσωπό σας και συμφωνείτε να εξαρτάστε από όποιον σας επιτεθεί. Καλύτερα να είστε σιωπηλοί για λίγο. Αν και με καθυστέρηση, αλλά σίγουρα θα βρεθεί μια πιο αξιόλογη απάντηση.
3. Χρήση φυσικής δύναμης ... Μερικοί είναι τόσο ενοχλημένοι από τα λόγια ή τις πράξεις άλλων που είναι έτοιμοι να διευθετήσουν το ζήτημα με τις γροθιές τους. Αλλά εδώ, ξέρετε, δεν απέχει πολύ από την αστυνομία.
4. Προσπαθήστε να πείσετε, να προσελκύσετε το ανθρώπινο μυαλό. Πίσω από την αγένεια, η αγένεια υπάρχουν πάντα κάποια συναισθήματα. Πρώτον, τα χρειάζεστε για να ηρεμήσουν και μόνο τότε θα επιστρέψει η λογική και η εποικοδομητική σκέψη. Ως εκ τούτου, είναι άχρηστο να προσπαθήσουμε αμέσως να «αιτιολογήσουμε» τον εισβολέα.

Αυτές οι μέθοδοι είναι ανεπιτυχείς επειδή:

• Απαιτούν πολλή ενέργεια από εμάς, είναι συναισθηματικά δύσκολο για εμάς σε στιγμές αντιπαράθεσης με έναν καυγά.
• Είμαστε δυσαρεστημένοι με τους εαυτούς μας, καθώς δεν μπορούσαμε να ανταποκριθούμε επαρκώς στην προσβολή.
• Η κατάσταση της αγένειας για πολύ καιρό μας στοιχειώνει, βυθίζουμε στο άγχος.
• υπάρχει επιθυμία εκδικηθείτε εναντίον του δράστη, τον μισούμε.
• Δεν υπάρχει αίσθηση εσωτερικής χαράς που να υποδεικνύει ότι έχουμε αναδυθεί νικηφόρα από την κατάσταση.
• Με την πάροδο του χρόνου, αρχίζει να φαίνεται ότι όλοι γύρω είναι αγενείς και ισχυρίζονται ότι τα έξοδά μας.

Μην ξεχνάτε ότι σε οποιαδήποτε αλληλεπίδραση με κάποιον, η μεγαλύτερη επιρροή στον συνομιλητή δεν είναι αυτό που λέμε, αλλά πώς το κάνουμε και πώς βλέπουμε την ίδια στιγμή. Όταν το πρόσωπό μας καλύπτεται με χρώμα από οργή, ολόκληρο το σώμα είναι τεταμένο, η φωνή βρίσκεται στο όριο του όγκου του - ο δράστης νιώθει μια προσωπική νίκη, βάζοντας ένα σημάδι που μας εκνευρίζει. Ή όταν αποσύρουμε τον εαυτό μας, χαμηλώνουμε το βλέμμα μας, μουρμουρίζουμε κάτι ήσυχα και νιώθουμε ότι πρόκειται να κλαίμε - ο καυχητής χαίρεται ξανά που κατάφερε να μας καταπιέσει με την πίεση του.

3 αρχές που θα σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε με επιτυχία την αγένεια και την κακοποίηση

1. Σεβαστείτε και αγαπήστε τον εαυτό σας. Οι άνθρωποι γύρω σας αισθάνονται τη στάση σας απέναντι στον εαυτό σας. Ακριβώς αυτοί που είναι δυσαρεστημένοι με την προσωπικότητά τους προσελκύουν αγενείς επιθέσεις και προσβολές. Και όταν είμαστε σε αρμονία με τον εαυτό μας, καταλαβαίνουμε και αποδεχόμαστε τους εαυτούς μας, τότε είναι πολύ πιο δύσκολο να μας "ρίξετε", να τρέξουμε.

Ο αυτοσεβασμός και η αυτο-αγάπη δημιουργούν μια αόρατη αλλά απτή προστασία από την αγένεια και την αγένεια.Σας συμβουλεύουμε να διαβάσετε :.

1. Πιστέψτε στον εαυτό σας, το έχετε. Με τη στάση του να ξεπεράσει με επιτυχία καταστάσεις σύγκρουσης και εσωτερική εμπιστοσύνη προσελκύεις θετική ενέργεια και ενισχύστε τους προσωπικούς σας πόρους. Θα παρατηρήσετε ότι ακόμη και εξωτερικά γίνετε πιο εντυπωσιακοί και πιο τολμηροί.
2. Αφήστε τον εαυτό σας να είναι. Μετά από όλα, μπορείτε να κάνετε πολλά πράγματα. Έχεις εκείνους που σε κάνουν να χαμογελάς. Και υπάρχουν πολλά ευχάριστες στιγμέςαξίζει να γιορτάσουμε. Είναι σημαντικό να συνειδητοποιήσουμε ότι η ευτυχία είναι στα χέρια μας και πρέπει να την αποδεχτούμε.

Η ευτυχία είναι μια διαδικασία, όχι κάποιος μακρινός στόχος.

Αυτές είναι οι τρεις φάλαινες εσωτερική αρμονία και επιτυχία στις σχέσεις με άλλους.

Πώς να απαντήσετε στην αγένεια

Αριθμός εργασίας 1 - για να παρακολουθείτε τη συμπεριφορά σας τη στιγμή του "χτυπήματος" και να μάθετε να επιδεικνύετε τουλάχιστον εξωτερικά αυτοπεποίθηση και ηρεμία όταν συμβαίνει αυτό.

1. Αγνοήστε την αγένεια, σιωπήστε. Πολύ συχνά, αυτό μπορεί να αποθαρρύνει έναν αντίπαλο. Σε τελική ανάλυση, αναμένει ότι θα είστε αγανακτισμένοι, θα είστε νευρικοί, θα συζητήσετε μαζί του. Και αν αυτό δεν συμβεί, τότε οι περαιτέρω επιθέσεις του δεν έχουν νόημα και ο δράστης μπορεί να ηρεμήσει γρήγορα. Επιπλέον, θα διατηρήσετε τα συναισθήματα και την υγεία σας. Σας συμβουλεύουμε να διαβάσετε:
   

   Μην νομίζετε ότι φαίνεστε αδύναμοι αυτή τη στιγμή. Νιώστε το δικό σας εσωτερική δύναμη και υπεροχή, και άλλοι θα το νιώσουν.

2. Λεξιλογία συναισθημάτων. Η αγένεια συνδέεται συνήθως με την εμπειρία διαφόρων αρνητικών συναισθημάτων. Τις περισσότερες φορές, εκδηλώνεται χωρίς έλεγχο του νου. Είναι σημαντικό να εκφράσετε αυτά τα συναισθήματα.
   - α) Για να κατευθύνετε τον δράστη στην επίγνωση των συναισθημάτων του, μπορείτε να του πείτε: "Είσαι αναστατωμένος?" ή "Καταλαβαίνω ότι είστε εξοργισμένοι από αυτό".
   - β) Αναφέρετε τα συναισθήματά σας: "Μισώ όταν το λες αυτό."... Είναι σημαντικό να χρησιμοποιήσετε το "I-statement".

Συνήθως, αυτή η μέθοδος σας επιτρέπει να μειώσετε την πίεση του αγενή ατόμου και να επιβραδύνετε τις επιθετικές του εκφράσεις.

1. Κάνε μια ερώτηση. Εάν η κατάσταση δεν έχει ακόμη ξεπεραστεί και το άτομο έχει αφήσει τον εαυτό του λίγο αγένεια, μπορείτε να κάνετε την ερώτηση: "Γιατί μου το λες αυτό?" ή "Γιατι κανεις ετσι?" Αυτή η τακτική είναι αποτελεσματική μόνο στις σχέσεις με στενούς ανθρώπους και φίλους.
2. Συγκεντρώστε όλη την εσωτερική σας δύναμη και απαντήστε χωρίς λόγια με εξωτερικά σήματα, για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας κλείσιμο έντονο βλέμμα στα μάτια του συνομιλητή για λίγα δευτερόλεπτα.
3. Εάν η κατάσταση το επιτρέπει, τότε μπορείτε απλά να σταματήσετε να επικοινωνείτε με το αγενές άτομο.Δείγμα φράσης: «Μια τέτοια επικοινωνία είναι δυσάρεστη για μένα, και πρέπει αυτή τη στιγμή σταμάτα το! " Πείτε το σταθερά και απομακρυνθείτε ή κλείστε το τηλέφωνο εάν η συνομιλία ήταν μέσω τηλεφώνου. Συχνά, ο δράστης κρυώνει μετά από τέτοια λόγια, ζητά συγγνώμη και ζητά να συνεχίσει τη συνομιλία.

Πώς να απαντήσετε σε προσβολές

Οι παραπάνω τεχνικές απόκρισης είναι επίσης κατάλληλες σε καταστάσεις όπου σας προσβάλλονται. Ακολουθούν μερικές ακόμη επιλογές για αποτελεσματικές απαντήσεις.

1. Νιώστε κρίμα για τον κακοποιό. Όπως έχουμε ήδη ανακαλύψει, αυτοί που προσβάλλουν τους άλλους είναι δυστυχισμένοι άνθρωποι, πρώτοι δυσαρεστημένοι με τον εαυτό τους. Εάν ο συνομιλητής μιλάει αρνητικά προς εσάς, νοιώστε πνευματικά τον λυπηθείτε και νιώστε πώς μειώνεται η επιθετικότητα και ο θυμός προς αυτόν. Μετά από όλα, γιατί να ενοχληθείτε όταν είναι τόσο άθλιος και δυστυχισμένος; Δεν θέλετε καν να σπαταλήσετε την πολύτιμη ενέργειά σας σε αυτό το άτομο.
2. Συνδέουμε τη φαντασία. Για να κάνετε την εικόνα του δράστη ακόμη πιο αξιολύπητη, χρησιμοποιήστε την τεχνική οπτικοποίησης. Τη στιγμή που εκσφενδονίζει τις προσβολές του, φανταστείτε τον με κάποια γελοία μορφή (κλόουν, μεσαίος, κατσαρίδα, σφάλμα, σε μια αστεία κόμμωση κ.λπ.) Μπορείτε επίσης να φράξετε διανοητικά τον αντίπαλό σας με έναν γυάλινο τοίχο: τον βλέπετε, αλλά αυτό είναι. αυτό που λέει δεν μπορεί να φτάσει στο πλευρό σας.
3. Μπορώ απαντήστε όμορφα στις προσβολές... Για παράδειγμα, για να ευχαριστήσω την προσοχή του ατόμου σας: "Σας ευχαριστώ για το ενδιαφέρον σας για μένα"... Ή αν ακούσετε προσβολές από ένα άτομο που γνωρίζετε, μπορείτε να τον απαντήσετε με ένα χαμόγελο: "Είμαι επίσης τρελός για σένα!" ή "Οι δηλώσεις σου δεν θα με εμποδίσουν να σε αγαπώ!"
4. Κάντε τον κακοποιό υπεύθυνο για αυτά που λέει. Ζητήστε παραδείγματα για να υποστηρίξετε την κριτική σας. Μπορείτε να του πείτε: "Πώς ακριβώς αυτό εκδηλώνεται;" ή "Αποδείξτε ότι εγώ ..."
5. Μπορείτε να απαντήσετε στον αντίπαλό σας με έξυπνες λέξεις ... Η αποσαφήνιση των ερωτήσεων είναι συχνά χρήσιμη για τη διακοπή της ατέρμονης ροής προσβολών. Για παράδειγμα: "Τι θες από εμένα?", "Μπορείς να προτείνεις κάτι;" Συνήθως αυτές οι φράσεις μπερδεύουν τον κακοποιό.
6. Χιούμορ επίσης στο σε αυτήν την περίπτωση μπορεί να παίξει υπέρ σου... Η ικανότητα να ανταποκρίνεται έξυπνα είναι πάντα καλό όπλο ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ.
   Παραδείγματα: «Αλλά από τώρα και στο εξής θα σας ζητήσω περισσότερες λεπτομέρειες, παρακαλώ», «Ακούστε, πώς καταφέρνετε να βρείτε τα άσχημα πράγματα τόσο γρήγορα; Ή ετοιμάζετε όλη τη νύχτα; "," Είναι πολύ ζεστό εδώ - ο εγκέφαλός σας βράζει ήδη! "
7. Έκκληση στη συνείδηση. Μπορείτε να ρωτήσετε ανοιχτά τον συνομιλητή σας: "Πώς θα απαντούσες στον εαυτό σου αν είσαι τόσο προσβλητικός;" Αυτό θα τον αποθαρρύνει και θα μετατρέψει τις σκέψεις του σε εποικοδομητική κατεύθυνση.

Όλες οι απαντήσεις πρέπει να ειπωθούν ήρεμα και με αυτοπεποίθηση. Μπορείτε να το κάνετε τόσο σοβαρά όσο και με χαμόγελο (ανάλογα με την κατάσταση και τον τύπο της αντίδρασης). Προσπαθήστε να κοιτάξετε τον αντίπαλό σας απευθείας στο μάτι. Αυτό είναι ένδειξη του θάρρους σας.

Πώς να αντιδράσετε στην αγένεια - παραδείγματα φράσεων

Εάν διακρίνουμε ανάμεσα στην αγένεια, τις προσβολές, την αγένεια, τότε η τελευταία προέρχεται συνήθως από ξένους, άγνωστους ή μη ιδιαίτερα σημαντικούς ανθρώπους για εμάς. Επομένως, πρέπει πάντα να έχουμε αυτή τη στάση: ό, τι εκφράζεται από εκείνους με τους οποίους δεν έχουμε καμία σχέση, δεν πρέπει να μας απομακρύνει από τον εαυτό μας.

Νιώστε λυπηρό για τον boor ή εκπροσωπήστε τον αστείος, όπως και στις προηγούμενες περιπτώσεις, - επίσης αποτελεσματικές τεχνικές για να αντιμετωπίσετε το δικό σας αρνητικά συναισθήματα τη στιγμή μιας ψυχολογικής επίθεσης.

Ο κύριος κανόνας δεν είναι να κατεβείτε στο επίπεδο του καυσαερίου και να μην χρησιμοποιείτε τις δικές του μεθόδους ως απόκριση.

1. Αγνοώντας κατάλληλο σε αυτήν την περίπτωση όσο το δυνατόν περισσότερο. Δεν χρειάζεται να κοιτάξετε καθόλου τον δράστη (είναι ένας άδειος χώρος). Φανταστείτε τον εαυτό σας, για παράδειγμα, ως μια πέτρα ή ένα δυνατό δρύινο δέντρο, η σταθερότητα του οποίου δεν μπορεί να σπάσει.
2. Μην τα πάρετε όλα προσωπικά. Εξάλλου, πολύ συχνά αποδεικνύεται ότι μόλις έπεσες κάτω " ζεστό χέρι"(Ή μάλλον, κάτω από τη" καυτή "γλώσσα) υπερηφάνεια. Και, με τη σειρά του, είναι θυμωμένος με ολόκληρο τον κόσμο και ιδιαίτερα τη ζωή του. Εκφράζει όμως τον θυμό του με έναν τόσο πολιτισμένο τρόπο. Μένει μόνο να λυπάμαι για αυτόν τον ατυχή καυχητό και να συμπονούνται μαζί του.
3. Μειώστε τη σημασία αυτού που ειπώθηκε.Για παράδειγμα: "Πιστεύεις πραγματικά ότι ενδιαφέρομαι για τη γνώμη σου;" ή "Ίσως μια πολύ πολύτιμη παρατήρηση, αλλά μωβ για μένα!"
4. Χαμόγελο. Το χαμόγελο θα ενισχύσει τους εσωτερικούς σας πόρους και θα σας προκαλέσει σύγχυση.
5. Θα ήταν κατάλληλο απαντήστε αστείο και σαρκασμό... Αυτό θα εξουδετερώσει την κατάσταση και θα σας δώσει την ευκαιρία να γίνετε ο κύριος της κατάστασης. «Πρέπει να αισθανθήκατε πολύ καλύτερα! Συγχαρητήρια!" ή «Το κοινό είναι ενθουσιασμένο! Δουλεύεις γι 'αυτήν, έτσι δεν είναι; "
6. Άμεση ερώτηση: «Είσαι αγενής για μένα. Θέλετε να με πληγώσετε ή έχετε διαφορετικό στόχο; "
7. Μπορείτε να κάνετε τον δράστη να το σκεφτεί: «Πιο ακριβές στις εκφράσεις. Λένε ότι όλα όσα λένε μπορούν να σας επιστρέψουν σε διπλό μέγεθος ".
8. Αναιδής απάντηση. Για παράδειγμα: "Δεν είσαι πρωτότυπος, την επόμενη φορά θα βρεις κάτι καλύτερο".
9. Βαθμολογήστε τον δράστη: "Η αγένεια δεν σου ταιριάζει", "Ελπίζω ότι η αγένεια είναι μόνο η μάσκα σου, και στην πραγματικότητα είσαι καλύτερος."
10. Αφήστε με ειρήνη:«Μην ανησυχείς, και η ευτυχία θα έρθει σε εσένα. Λιγότερο αρνητικό - και όλα θα λειτουργήσουν! ".

Είναι σημαντικό όχι μόνο να προετοιμαστείτε για καταστάσεις αγενότητας και να είστε σε θέση να ανταποκριθείτε σωστά στην αγένεια και τις προσβολές, αλλά επίσης, γενικά, να δώσετε προσοχή στην προσέγγισή σας στη ζωή και, εάν είναι απαραίτητο, να την αλλάξετε. Να είστε θετικοί σε όλα και μην περιμένετε "κλωτσιές" από τη ζωή και τους γύρω σας. Εκτιμήστε και αγαπήστε τον εαυτό σας, και άλλοι άνθρωποι θα σας συμπεριφέρονται με τον ίδιο τρόπο. Μην πάρετε τα πάντα πολύ προσωπικά, γιατί είναι ένα. Καλύτερα να το νικήσουμε πλήρης δύναμη, απολαύστε τη ζωή και αναπνεύστε βαθιά!

Πώς να απαντήσετε σωστά σε μια προσβολή

Χρήσιμα άρθρα: