Skomponuj próbkę listu biznesowego. Zasady komponowania listu biznesowego
Przygotowanie listu biznesowego
W jakimkolwiek celu są pisane listy biznesowe, są one pisane, aby osiągnąć pożądany cel w biznesie. Nie każdy pracownik organizacji posiada odpowiednie kompetencje w zakresie korespondencji biznesowej, przy nieudolnym podejściu istnieje ryzyko całkowitego zrujnowania reputacji firmy jednym listem. Jeśli jednak skorzystasz z usługi pisania listu w naszej agencji, adresat z pewnością będzie zainteresowany współpracą z Tobą.
Cel listów biznesowych
Listy biznesowe nie tracą na znaczeniu w rozwiązywaniu problemów biznesowych i zadań marketingowych. Informacje pisemne są wygodne, ponieważ zawsze możesz do nich wrócić lub odwołać się przy rozwiązywaniu kontrowersyjnych kwestii. Tekst pisany pozwala formułować myśli bardziej zwięźle i przejrzyście niż komunikacja ustna. Ponadto z niektórymi adresatami kontakt można uzyskać jedynie poprzez wysłanie listu biznesowego. A im wyższy status tego adresata, tym bardziej profesjonalny powinien być tekst. Rodzaje listów biznesowych tak różnorodne, jak zakres relacji biznesowych. Korespondencja handlowa może mieć charakter komercyjny (chęć zawarcia transakcji, roszczenie wobec strony transakcji) i niekomercyjna (podziękowanie, informacja, pismo gwarancyjne, zapytania ofertowe, -zaproszenie, -przypomnienia itp.) a także wiadomości, które nie wymagają odpowiedzi.
Jak poprawnie pisać listy biznesowe.
Cechy struktury i treści listu biznesowego
Listy biznesowe mają klarowny skład:
Wstęp określa cel i powód listu, zawiera link do dokumentu, który posłużył jako punkt wyjścia dla tej wiadomości;
Część główna opisuje stan rzeczy, zawiera analizę sytuacji, argumentację. Charakter dowodów zależy od kierunku pisma: na przykład nakłonienie do przyjścia na konferencję, zainwestowania w projekt, zakupu produktu;
W konkluzji wyciąga się wniosek na podstawie powyższych: oferta, prośba, odmowa, życzenie itp.
Uprzejmy adres do adresata jest zawsze umieszczany przed tekstem listu (na przykład „Drogi Siergiej Michajłowicz!”), A także na początku lub na końcu tekstu znajduje się formuła grzecznościowa, sporządzona zgodnie z kanonami korespondencji biznesowej. Formuły uprzejmości zwykle zaczynają się tak: „Wyrażam wdzięczność za udzieloną pomoc…/ wdzięczność za zaproszenie…/ nadzieję na owocną współpracę…”. Pisząc tego typu list, kierujemy się stylem biznesowym. Jego cechy: zwięzłość, klarowność, jednoznaczność, użycie terminów, neutralność, standaryzacja.
Trudności w pisaniu listów biznesowych
Bądź świadomy adresata i informacji, które już posiada w Twojej sprawie;
Znajomość reguł języka rosyjskiego i specyfiki stylu biznesowego: formuły językowe, zasady pisania zdań itp.;
Prawidłowe i właściwe użycie terminologii;
Poprawność w zwracaniu się do adresata.
Jak kompetentnie pisać listy biznesowe.
Słowniki, próbki pisania listów biznesowych mogą pomóc Ci samodzielnie poradzić sobie z tym zadaniem. Jeśli jednak brakuje kompetentnego pracownika lub czasu na przygotowanie się do pisania listów biznesowych, usługę tę może wykonać profesjonalna agencja. Specjaliści agencji komunikacyjnej Comagency pomogą Ci opracować papier firmowy, zebrać niezbędne dokumenty do przekonujących argumentów, napisać kompetentny i reprezentacyjny list biznesowy, poprawiając tym samym wizerunek Twojej organizacji.
W dzisiejszych czasach każdy powinien umieć pisać listy. W końcu jest to nieuniknione dla każdej osoby z wykształceniem. Nie każdy ma talent do pisania listu. Ale znajomość podstawowych zasad może pomóc ci rozwinąć umiejętność pisania dobrych i interesujących listów. Zwłaszcza jeśli zasady są wystarczająco proste. W tym artykule dowiesz się, jak poprawnie pisać listy biznesowe i osobiste. Przeanalizujmy różne opcje liter i ważnych punktów w ich projekcie.
Jak poprawnie pisać listy biznesowe
List formalny lub biznesowy jest zwykle przeznaczony do utrzymywania relacji biznesowych między firmami a ich pracownikami lub klientami. List biznesowy ma wiele odmian. Na przykład:
- List z podziękowaniami
- List polecający
- List przekazu
- Poręczenie
- List do Prezydenta
- List serwisowy
- Poczta informacyjna
- List gratulacyjny
- List wymagający
- List reklamacyjny
- List zaproszeniowy
Taki lub inny list biznesowy wysyłamy głównie do ww. osób lub z prośbą, tj. są to wyraźnie skierowane listy wysyłane w określonym celu. Celem jest, aby list został właściwie zrozumiany. Na przykład decydujemy, jak prawidłowo napisać list z podziękowaniami, abyśmy zrozumieli, że jesteśmy wdzięczni; myślimy o tym, jak poprawnie napisać pismo urzędowe, aby były przydatne, aby zostały poprawnie zrozumiane przez adresata. Dlatego bardzo ważne jest, aby wiedzieć, jak poprawnie napisać list. Próbkę do pisania listów biznesowych można znaleźć w Professional Business Letter Templates.
Poniżej omówimy podstawowe zasady pisania listów biznesowych.
List nie powinien być bez twarzy
Czy zastanawiałeś się kiedyś, jak poprawnie pisać e-maile? E-mail przedsiębiorcy bardzo często jest pełen różnego rodzaju spamu. Przede wszystkim Twoim zadaniem podczas pisania oficjalnego listu będzie to, aby zostać zauważonym i nie wysłanym do folderu „Spam”.
Na początek powinieneś zapytać o firmę, do której chcesz wysłać list. Powinieneś mieć maksimum informacji o swoim partnerze. Po poznaniu szczegółów dotyczących firmy można przystąpić do komponowania listu. Każdy przedsiębiorca będzie zadowolony, jeśli pismo zostanie skierowane do niego osobiście, a nie na przykład do działu handlowego firmy, w której pracuje. Zwrócenie się do adresata po imieniu przede wszystkim zademonstruje twój szacunek dla tej osoby i oczywiście wywoła u niego pozytywne emocje, które po prostu nie mogą go nakłonić do twojej osoby. W końcu jak rozpocząć rozmowę z potencjalnym partnerem na temat propozycji biznesowych, jeśli nie znalazłeś czasu, aby dowiedzieć się o jego nazwisku, imieniu i patronimice?
Jeśli nie mogłeś znaleźć nazwiska adresata, w żadnym wypadku nie pisz: „Uv. gen. reżyser!”, „Uv. handlowy reż. solidny! ". W liście biznesowym nie ma miejsca na takie skróty. Słowa takie jak „szanowany”, „mistrz”, „kierownik działu” itp. muszą być napisane w całości. W przeciwnym razie nie może być mowy o szacunku.
List musi mieć tytuł
Nagłówek jest potrzebny, aby pokrótce ujawnić treść listu. Dzięki temu odbiorca będzie mógł bez problemu przetworzyć i posortować list. Dziesiątki listów docierają do każdej oficjalnej organizacji każdego dnia w zupełnie innych sprawach. Dlatego nie ma prawdopodobieństwa, że Twój list zostanie zwrócony. Dlatego jeśli Twój tytuł zawiera przydatne informacje, może zainteresować potencjalnego partnera. Czy teraz rozumiesz, dlaczego prawidłowe pisanie listów serwisowych jest ważne?
Jak zrobić dobre wrażenie
Spróbuj dodać do swojego listu wstęp, który pochwali adresata. Na przykład, jak bardzo byłbyś zadowolony z przywileju pracy z tak dobrą firmą.
Czego należy unikać
Zrezygnuj ze zwrotów dyrektywnych
Zamiast frazy „Jeżeli jesteś zainteresowany naszą ofertą, to powinieneś skontaktować się ze mną telefonicznie…” lepiej napisać „W celu omówienia oferty masz możliwość kontaktu telefonicznego…”. Wyrażenie dyrektywne może psychologicznie obrócić osobę przeciwko tobie. Takie zdanie może pokazać adresatowi twoje zwątpienie i arogancję. A jeśli napiszesz list polecający, słusznie będzie „oferować”, a nie narzucać, aby nie odnieść wrażenia, że nalegasz, nikomu się to nie spodoba.
Wybierz czasowniki regularne
Używaj doskonałych czasowników. Na przykład utworzone, ukończone, wykonane, opracowane, powiększone itp. Ale takie czasowniki jak robić, uczestniczyć, pracować, produkować, nie mówią o osiąganiu rezultatów. Trudno to wziąć pod uwagę podczas pisania listów obcojęzycznych, więc zapytaj z wyprzedzeniem o zasady danego języka, aby wiedzieć, na przykład, jak poprawnie napisać list po angielsku.
Użyj papieru firmowego
Użycie papieru firmowego jest wymagane, nawet jeśli wysyłasz wiadomość e-mail. Co to jest papier firmowy? Papier firmowy musi zawierać nazwę firmy, adres, telefon, faks, logo firmy i podpis kierownika. Ten punkt jest ważny w prawidłowym napisaniu listu gwarancyjnego, ponieważ w ten sposób pokazujesz, że jesteś otwarty i odpowiedzialny za swoją firmę.
Wyślij list pocztą
Wysyłając list biznesowy, lepiej odmówić faksu i e-maila. Idealną opcją byłoby wysłanie kuriera z listem, aby wręczył go osobiście kierownikowi. Dlatego zadbaj o markową kopertę. Swoją drogą, jeśli wysyłasz dokumenty na jakiekolwiek stanowisko, nie bądź leniwy, aby nauczyć się poprawnie napisać list motywacyjny, pracodawca to doceni.
Jak poprawnie pisać osobiste listy
Osobisty list może być listem do przyjaciela lub ukochanej osoby, listem w języku angielskim do zagranicznego przyjaciela korespondencyjnego, listem miłosnym lub e-mailem w sieci społecznościowej. Adresat zawsze będzie zachwycony Twoim listem, jeśli zostanie napisany poprawnie i ciekawie. Komunikując się korespondencyjnie, możesz używać ciepłych słów, które często wahały się powiedzieć swoim bliskim podczas rozmowy. Listy osobiste są znacznie łatwiejsze do napisania niż listy urzędowe, ale nie oznacza to, że nie musisz wiedzieć, jak poprawnie napisać list do przyjaciela lub bliskiej osoby.
Szanuj adresata
Jeśli wysyłasz list pocztą, nie używaj do tekstu kartki wyrwanej z zeszytu. Wybierz papier dobrej jakości. I nie zapomnij wpisać poprawnie adresu!
Podstawowe zasady
List powinien zaczynać się od wiadomości. Umieść adres w środku wiersza. Tekst główny pisany jest 2 cm pod odnośnikiem z wcięciem w takiej samej odległości od lewej krawędzi arkusza. Staraj się zachować ten dystans w całym liście. Jeśli arkusz się skończył, weź drugą pustą kartkę papieru. Nie pisz po obu stronach kartki!
Unikaj poprawek
Pamiętaj, że przekreślone linie lub poprawki mogą sprawić, że Twój list będzie wyglądał wyjątkowo niechlujnie. Dlatego na początek nie powinieneś być leniwy i napisać szkic.
Rejestracja
Tekst listu powinien być czytelny i niezbyt mały. Używaj tej samej pasty lub atramentu podczas pisania. Koniecznie zostaw swój podpis na końcu. Po podpisaniu, jeśli to konieczne, umieść dopisek (PS). Listy są składane z tekstem w środku!
Po napisaniu listu
Nie pisz listu w złym nastroju. Jeśli negatywne emocje są już na papierze, nie wysyłaj tego listu. Lepiej przepisz to następnego dnia. W końcu prawidłowe napisanie listu miłosnego oznacza dostarczenie adresatowi przyjemnych pozytywnych emocji, a nie psucie mu nastroju negatywnymi wypowiedziami.
Listy biznesowe są kompilowane podczas komunikacji z partnerami z niemal dowolnego powodu. Gotowe przykłady i zasady sporządzania takich dokumentów można znaleźć w artykule.
List biznesowy można zdefiniować jako dokument wysyłany w imieniu całej firmy do innej firmy, indywidualnego przedsiębiorcy lub osoby fizycznej (np. inwestora). W rzeczywistości każda korespondencja firmowa to listy biznesowe. Ich przeznaczenie jest bardzo różne:
- o współpracy.
- współpraca, negocjacje.
- Przypomnienie o konieczności wypełnienia zobowiązań wynikających z umowy.
- Wyjaśnienie ich stanowiska, odpowiedź na przesłany wcześniej list i wiele innych.
Dokument najczęściej sporządzany jest na papierze firmowym, można go przesłać zwykłą lub e-mailem. Jeśli jednak partner jest szczególnie ważny, najlepiej wydrukować go na wysokiej jakości grubym papierze i przekazać osobiście lub kurierem. Pismo w swojej strukturze przypomina typowy dokument biznesowy - w ten sposób możesz go schematycznie przedstawić.
Na co zwrócić uwagę podczas sporządzania
Nie ma konkretnych reguł i wzorów takich liter, więc ich struktura, objętość i projekt w dużej mierze zależą od konkretnego przypadku. Na przykład powiadomienie będzie raczej zwięzłe (3-4 akapity), a rekomendacja pracownika lub propozycja biznesowa może zająć więcej niż jedną stronę.
Istnieje jednak kilka ogólnych zasad, na które należy zwrócić uwagę podczas sporządzania artykułu:
- Sam dokument nie ma mocy prawnej, jest jednak sporządzony zgodnie ze wszystkimi zasadami rejestracji. Jego struktura i styl prezentacji powinny odpowiadać ogólnie przyjętym zasadom współczesnego obiegu dokumentów.
- Propozycje są budowane logicznie i w jasnej kolejności. Brakuje ozdobnych, złożonych, emocjonalnych, a nawet bardziej potocznych fraz. Tonacja jest neutralna.
- Prezentacja prowadzona jest zawsze tylko od 1 osoby - albo w liczbie pojedynczej, jeśli tekst pisany jest bezpośrednio od szefa, albo w liczbie mnogiej, jeśli jest pisany w imieniu całej firmy.
- Omawiany jest konkretny cel kompilacji i oczekiwane działania adresata (wyślij odpowiedź, rozważ kandydaturę pracownika, zgódź się na negocjacje, wyślij dokument itp.).
- Artykuł nie odzwierciedla indywidualnych zainteresowań menedżera czy innych pracowników, ale cele firmy jako zespołu. Jeśli potrzebujesz nawiązać osobisty kontakt, warto zrobić to inaczej i nie pozycjonować się jako przedstawiciel firmy.
TOP 5 błędów ortograficznych
Błędy można podzielić na 2 duże grupy – jedne związane są z pisaniem jako tekst (naruszenie logiki, słownictwa, inne normy językowe), inne – z naruszeniem właściwej etykiety biznesowej:
- Błędy ortograficzne i interpunkcyjne są niedopuszczalne - treść listu należy zawsze sprawdzić co najmniej 1-2 razy przed wysłaniem.
- Naruszenie biznesowego stylu prezentacji, obecność zwrotów emocjonalnych, nadmierna grzeczność lub odwrotnie surowość.
- Ton negatywny – nawet groźby muszą być napisane bez zbędnych słów – na przykład: „Zastrzegamy sobie prawo do wystąpienia do sądu w ciągu 30 dni od daty otrzymania tego pisma”.
- Zbyt duża lub odwrotnie zbyt mała objętość. Zazwyczaj cały tekst mieści się na 1-2 stronach. Nie oznacza to jednak, że partner nie musi przekazywać wszystkich ważnych informacji. Dane masowe, wykresy, formularze dokumentów można wyjmować w aplikacjach.
- Pozbawienie rozmówcy prawa wyboru. Na przykład nie należy pisać: „Proszę o rozważenie i zatwierdzenie ostatecznej wersji umowy”.
Typowe frazy szablonowe
Użycie w tekście standardowych zwrotów typowych dla mowy biznesowej jest zupełnie normalne, a nawet pożądane. Poniżej znajduje się lista najczęstszych frazesów używanych w różnych sytuacjach.
| sytuacja | wyrażenie |
| zauważyć | Informujemy / Informujemy / Informujemy / Notify |
| wyjaśnienie przyczyny, motywu | Na podstawie / Zgodne / W związku / W zamówieniu / Z powodu / W potwierdzeniu / W realizacji |
| wniosek | Proszę o podjęcie działań / proszę o poinformowanie, wysłanie, zrobienie, potwierdzenie... |
| potwierdzenie | Potwierdzamy / poświadczamy / akceptujemy Państwa warunki / nie sprzeciwiamy się... |
| oferta | Poleć / Zaproponuj / Zaproś / Zapytaj |
| Gwarantujemy | |
| odmowa | Zmuszeni do odmowy z jakiegoś powodu / Odrzucamy Twoją ofertę z powodu ... |
| wniosek | Serdecznie prosimy / Liczymy na współpracę, zrozumienie, pomoc / Prosimy o wybaczenie, skierowanie, zrobienie... |
List biznesowy jest jednym z głównych narzędzi komunikacji w każdej firmie. Dobrze napisany list biznesowy pomoże stworzyć pozytywne wrażenie firmy. A jeden niepiśmienny list może zabić całą twoją reputację. Pisaliśmy już o zasadach prowadzenia korespondencji biznesowej, teraz przyjrzyjmy się konkretnym przykładom listów biznesowych.
Przykładowe listy biznesowe
Istnieje wiele rodzajów listów biznesowych - propozycje biznesowe, listy reklamacyjne, listy z podziękowaniami, listy odmowy, listy motywacyjne, listy gwarancyjne, informacyjne i tak dalej. Zasady ich kompilacji praktycznie nie różnią się od siebie. Przyjrzyj się jeszcze raz, aby uniknąć błędów.
Przykłady listów z podziękowaniami
Przykład listu gwarancyjnego
Przykładowy list z odpowiedzią
Oto dobry przykład tego, czym może być uprzejmy list odmowy:
Przykładowy newsletter
Przykład listu reklamacyjnego
Przykłady listów w języku angielskim w korespondencji biznesowej
Niestety nie każdy ma wysoki poziom znajomości języka angielskiego. I często menedżerowie trochę się gubią, kiedy muszą napisać list biznesowy w języku angielskim. Jeśli nawet po rosyjsku ludzie nie zawsze mogą się porozumieć w korespondencji, to co możemy powiedzieć o języku obcym? Najlepszym wyjściem w tej sytuacji jest wyszukanie podobnych liter i użycie w liście odpowiednich fraz. Na przykład, oto trzy przykładowe listy biznesowe w języku angielskim: list z podziękowaniami do klienta, list wyjaśniający warunki transakcji oraz list z odpowiedzią na ofertę zakupu. Każdy plik zawiera wersję pisma w języku angielskim oraz jego tłumaczenie na język rosyjski.
Pobierz list z podziękowaniami dla klienta w języku angielskim.
Pobierz list z warunkami umowy w języku angielskim.
Pobierz list z odpowiedzią na ofertę zakupu w języku angielskim.
Struktura listu biznesowego
Przejrzysta struktura to istotna cecha listu biznesowego. Pomoże odbiorcy szybko zrozumieć znaczenie tego, co jest napisane i skróci czas potrzebny na przeczytanie tego. List biznesowy składa się z następujących głównych części:
1. Tytuł (temat pisma). W nagłówku listu należy wpisać jego krótki cel lub istotę. Nie możesz tutaj używać żadnych abstrakcyjnych wyrażeń. Dla adresata powinien być jasny tylko jeden tytuł, o czym jest list. Na przykład „O zmianach cen za dostawę produktów” lub „Propozycja biznesowa współpracy handlowej z XXX”.
2. Pozdrowienia. Pozdrowienie „Kochanie + Imię, Patronim” jest uważane za tradycyjne w listach biznesowych. Jednak nie jest konieczne używanie nazwy. Możesz również skontaktować się z adresatem poprzez jego stanowisko: „Drogi Panie Dyrektorze!” Należy jednak pamiętać, że dzwonienie po imieniu nieco zmniejsza dystans psychologiczny i podkreśla dobre relacje biznesowe. Jeżeli list jest adresowany do grupy osób, to można napisać „Szanowne Panie i Panowie!”, „Szanowni Partnerzy!” itp. Używanie skrótów „Mr.”, „Pani” lub inicjałów jest odbierane jako brak szacunku, więc staraj się tego unikać.
3. Oświadczenie o celu napisania listu, jego istocie, głównej idei. To jest główna treść listu. Tutaj piszesz bezpośrednio o samym celu napisania listu.
4. Twoje sugestie dotyczące rozwiązania tego problemu, rekomendacje, prośby, skargi. Listy biznesowe prawie zawsze wiążą się z pewną reakcją adresata (z wyjątkiem listów czysto informacyjnych). Dlatego ważne jest, aby opisać nie tylko sam problem, ale także zaproponować własne opcje jego rozwiązania. Jeżeli piszesz reklamację to poproś o podjęcie odpowiednich działań, jeżeli składasz ofertę współpracy to opisz jej możliwe opcje. Jednym słowem, odbiorca Twojego listu powinien nie tylko rozumieć „czego” od niego chcesz, ale także rozumieć „jak” proponujesz to zrobić. Wtedy będzie to prawdziwy list biznesowy.
5. Krótkie podsumowanie i wnioski. Na samym końcu możesz podsumować wszystkie powyższe. Jednak nie zawsze można to zrobić bardzo krótko. W takim przypadku nie warto pisać w kilku zdaniach tego, co już opisałeś w pierwszych dwóch akapitach. Pamiętaj, że najlepszym przyjacielem listu biznesowego jest zwięzłość. Dlatego w większości przypadków wystarczy ograniczyć się do sformułowań „Mam nadzieję na udaną współpracę”, „Czekam na Twoją odpowiedź w tej sprawie” i tak dalej.
6. Podpis. List firmowy jest podpisany stanowiskiem, imieniem i nazwiskiem nadawcy tradycyjnym zwrotem „Z poważaniem”. Możliwe są inne opcje: „Pozdrawiam serdecznie”, „Z poważaniem” i tak dalej, w zależności od bliskości kontaktu z odbiorcą. Wyrażenie „Z poważaniem” jest najbardziej uniwersalne, więc jeśli masz wątpliwości, jak lepiej byłoby zasubskrybować, użyj tego wyrażenia, a na pewno nie przegapisz.
Nie będzie też zbędne dodawanie w podpisie opcji kontaktów z Tobą: inne adresy e-mail, numery telefonów służbowych, skype. Zaletą tego jest nie tylko to, że odbiorca w razie potrzeby będzie mógł szybko skontaktować się z Tobą w dogodny sposób, ale także, że w ten sposób zademonstrujesz swoją otwartość i gotowość do komunikacji z odbiorcą.
I nie zapominaj, że pismo urzędowe to przede wszystkim dokument. Dlatego zaniedbując zasady jego przygotowania, bezpowrotnie rujnujesz reputację swojej firmy i siebie jako specjalisty.
Listy pisane były od niepamiętnych czasów i pisane są do dziś. Służą jako narzędzie komunikacji między ludźmi, pomagają jasno określić istotę rozmówcy, która była powodem jej napisania. W tym artykule przyjrzymy się kilku rodzajom korespondencji biznesowej i nauczymy się kompetentnie pisać listy biznesowe.
Aby poprawnie skomponować dowolny list biznesowy, trzeba umieć jasno określić jego istotę i odpowiednią strukturę. Korespondencja handlowa prowadzona jest na zatwierdzonych przez firmę formularzach z własnym logo i adresem. W prawym górnym rogu wypełnij nagłówek składający się ze stanowiska i nazwiska szefa firmy odbiorcy. Krótka informacja o nadawcy znajduje się na końcu nagłówka. Kolejnym krokiem w pisaniu listu jest napisanie apelu. Może brzmieć inaczej, w zależności od stopnia zażyłości z adresatem. Jeśli znasz go osobiście, możesz zwrócić się do niego tak: „Drogi Siergiej Juriewicz!” Jeśli adresatem jest obcy, odwołanie może wyglądać tak: „Drogi Panie Iwanow!” Należy pamiętać, że w takich przypadkach niedopuszczalne jest skracanie słowa „pan” lub umieszczanie inicjałów zamiast nazwiska i imienia. Zadaniem preambuły jest przekazanie istoty listu w zwięzłej formie. Najczęściej składa się z jednego akapitu. Po przeczytaniu preambuły odbiorca powinien już mieć krótkie zrozumienie treści listu. Po nim zaczyna się tekst główny, zawierający kilka akapitów. Tekst powinien zwięźle przedstawiać Twoje przemyślenia na temat sytuacji. Pożądane jest, aby tekst główny nie przekraczał czterech akapitów. Pismo musi być uzupełnione konkluzją, w której podsumowuje się wyniki pisma, umieszcza się datę i podpis wskazując nazwisko i stanowisko nadawcy. W zależności od powodu napisania apelu, czasem wypada zakończyć go słowami: „Z poważaniem!”, „Z nadzieją na dalszą współpracę” itp. Jednym z najczęstszych rodzajów listów biznesowych jest list gwarancyjny. W głównym tekście autor gwarantuje spełnienie takiej czy innej promesy, ogłasza termin wykonania gwarancji oraz ustala wysokość kary, jaką będzie musiał zapłacić w przypadku naruszenia zobowiązań gwarancyjnych.Możesz go pobrać tutaj.
Listy z podziękowaniami to również jeden z rodzajów działalności, ale z kategorii osobistej. Mogą być wystawione na papierze firmowym lub kartce z życzeniami. Tekst główny powinien zawierać gratulacje adresata, ze wskazaniem zdarzenia, które spowodowało napisanie listu, oraz wybitnych zasług adresata.Na naszej stronie internetowej.
Pobierz tutaj.
