Relatii interpersonale. Locul și natura relațiilor interpersonale

19.06.2019

În literatura socială se exprimă diverse puncte de vedere asupra chestiunii unde sunt „situate” relațiile interpersonale în primul rând în raport cu întregul sistem de relații sociale (economice, sociale, politice, ideologice). Uneori sunt considerate la egalitate cu relațiile sociale, la baza acestora, sau, dimpotrivă, la cel mai înalt nivel.

Un punct de vedere constructiv este că relațiile interpersonale pătrund în toate elementele sistemului de relații sociale, deoarece apar în interiorul unui anumit tip de sistem, și nu în afara lor - „dedesubt”, „de sus” sau „în lateral”. Prin această abordare, relațiile interpersonale par să medieze impactul asupra personalității din întregul social mai larg. Ne confruntăm din nou cu faptul că prin relațiile interpersonale, relațiile sociale impersonale se realizează în activitățile unor indivizi specifici, în actele de comunicare și interacțiune a acestora. Pentru fiecare participant la relații meticuloase, acestea din urmă par să fie aproape singura realitate a oricăror relații în general. În ciuda faptului că, în viața reală, conținutul relațiilor interpersonale este în cele din urmă un fel de relații sociale, de exemplu. anumite activități sociale, esența acestor relații rămâne în mare măsură ascunsă. Aceasta înseamnă că, deși în procesul relațiilor interpersonale, și deci sociale, oamenii fac schimb de gânduri și devin conștienți de relațiile lor, această conștientizare de multe ori nu merge mai departe decât cunoașterea că oamenii au intrat în relații interpersonale.

Momentele individuale ale relațiilor sociale sunt prezentate participanților lor ca doar relațiile lor interpersonale, care sunt percepute în consecință: „profesor rău”, „negustor viclean”, „funcționar fără suflet”, etc. Destul de des, motivele comportamentului sunt explicate chiar prin această imagine, aflată la suprafață, a relațiilor, și deloc prin relații obiective reale. Totul este complicat și mai mult de faptul că relațiile interpersonale sunt realitatea reală a relațiilor sociale - în afara lor nu există relații sociale „pure” undeva. Prin urmare, în aproape toate interacțiunile de grup, participanții lor acționează simultan în două calități - ca interpreti ai unui rol social impersonal și ca personalități umane unice.

Fiecare parte a sistemului de relații interpersonale este legată de drepturi și responsabilități speciale. Acest lucru ne permite să introducem conceptul de „rol interpersonal” ca o fixare a poziţiei unei persoane în sistemul de relaţii nu sociale, ci doar de legături de grup, bazat nu pe locul său obiectiv în acest sistem, ci doar pe caracteristicile psihologice individuale ale individul.

Rolurile interpersonale care apar atunci când oamenii concurează pentru interese similare includ rivalul, dușmanul, conspiratorul și aliatul. Și în situații, de exemplu, cooperarea poate fi „coleg”, „partener”, „furnizor”, „client”, „fan”, etc. consiliu "," țap ispășitor ", etc.

Strict vorbind, există o diferență între rolurile interpersonale și cele sociale (cele din urmă sunt discutate în subiectul „Psihologia comportamentului rolului social al unei persoane”). Deocamdată, vom observa doar că, în ciuda faptului că ambele tipuri de roluri pot fi determinate de originalitatea așteptărilor participanților la relațiile interpersonale, rolurile interpersonale și cele sociale sunt diferite.

Rolurile sociale sunt standardizate și impersonale. Drepturile și responsabilitățile rămân aceleași, indiferent de cine joacă aceste roluri. Cu toate acestea, drepturile și responsabilitățile care se stabilesc în rolurile interpersonale depind în totalitate de caracteristicile individuale ale participanților, de sentimentele și preferințele acestora. Fiecare persoană implementează propriul tip de interacțiune și comunicare cu un partener, adaptându-se la cerințele care îi sunt prezentate de anumite persoane cu care intră în contact. Cu toate acestea, descoperirea trăsăturilor de personalitate în stilul îndeplinirii unui rol social provoacă răspunsuri la alți membri ai grupului și, astfel, în grup ia naștere un anumit sistem de relații interpersonale.

Natura lor diferă semnificativ de natura relațiilor sociale. Cum? Cea mai importantă caracteristică specifică a relațiilor interpersonale este baza emoțională. Ea este cea care dă motive pentru a considera relațiile interpersonale ca un factor al climatului psihologic din comunitățile sociale.

Componenta emoțională a relațiilor interpersonale reflectă faptul că aceste relații în sine apar și se dezvoltă sub influența anumitor sentimente pe care oamenii le au unul în raport cu celălalt. Este clar că lista acestor sentimente și manifestări emoționale este nelimitată și totuși diversitatea lor poate fi redusă la trei grupuri mari.

1. Sentimente care unesc oamenii, unesc oamenii (conjunctiv). În acest caz, fiecare dintre părți o consideră pe cealaltă ca un obiect dorit, în raport cu care există dorința de a coopera.

2. Sentimente care separă oamenii (disjunctive). Apoi, fiecare dintre părți acționează ca inacceptabil, indezirabil pentru cealaltă parte, iar acțiunile comune, ca să nu mai vorbim de cooperarea dintre astfel de indivizi, devin practic fie imposibile, fie ineficiente.

3. Sentimente neutre. Exprimați o stare de incertitudine în relațiile interumane. Kayutonko a remarcat psihologul social american K. Horney, oamenii sunt împărțiți în grupuri atât de mari, cum ar fi:

Orientat către oameni (spre ei);

Orientat către oameni;

Orientat spre oameni. Relațiile se manifestă în:

Consimțământ sau dezacord;

Îmi place sau nu le place;

Înțelegerea sau neînțelegerea;

Empatia și empatia sau lipsa acestora etc.

Relațiile au propria lor structură, care constă în:

Modul de exprimare.

În literatura socio-psihologică sunt exprimate diverse puncte de vedere asupra chestiunii unde sunt „situate” relațiile interpersonale, în primul rând cu privire la sistemul de relații sociale. Natura relațiilor interpersonale poate fi înțeleasă corect dacă nu sunt plasate la egalitate cu relațiile sociale, dar dacă vedem în ele o serie specială de relații care iau naștere în cadrul fiecărui tip de relații sociale, nu în afara acestora.

Natura relațiilor interpersonale diferă semnificativ de natura relațiilor sociale: cea mai importantă trăsătură specifică a acestora este baza emoțională. Prin urmare, relațiile interpersonale pot fi privite ca un factor în „climatul” psihologic al grupului. Baza emoțională a relațiilor interpersonale înseamnă că acestea apar și se dezvoltă pe baza anumitor sentimente care se nasc în oameni în relație unul cu celălalt. În școala rusă de psihologie se disting trei tipuri sau niveluri de manifestări emoționale ale unei personalități: afecte, emoții și sentimente. Baza emoțională a relațiilor interpersonale include toate tipurile acestor manifestări emoționale.

Relațiile dintre oameni nu se dezvoltă doar pe baza unor contacte emoționale directe. Activitatea însăși definește o altă serie de relații mediate de ea. De aceea, este o sarcină extrem de importantă și dificilă a psihologiei sociale să analizăm simultan două serii de relații într-un grup: atât interpersonale, cât și mediate de activități comune, i.e. în cele din urmă relaţiile sociale din spatele lor.

Toate acestea ridică o întrebare foarte acută a mijloacelor metodologice ale unei astfel de analize. Psihologia socială tradițională și-a concentrat în principal atenția asupra relațiilor interpersonale, prin urmare, în raport cu studiul acestora, un arsenal de instrumente metodologice a fost dezvoltat mult mai devreme și mai pe deplin. Principala dintre aceste mijloace este metoda sociometriei, larg cunoscută în psihologia socială, propusă de cercetătorul american J. Moreno, pentru care este o aplicare la poziţia sa teoretică deosebită. Deși inadecvarea acestui concept a fost mult timp criticată, metodologia dezvoltată în cadrul acestui cadru teoretic s-a dovedit a fi foarte populară.

Astfel, putem spune că relațiile interpersonale sunt privite ca un factor în „climatul” psihologic al grupului. Dar pentru a diagnostica relațiile interpersonale și intergrupale în vederea schimbării, îmbunătățirii și îmbunătățirii acestora se folosește tehnica sociometrică, al cărei fondator este psihiatrul și psihologul social american J. Moreno.

ESENȚA RELAȚIILOR INTERPERSONALE

Relatii interpersonale este un set de conexiuni care se dezvoltă între oameni sub formă de sentimente, judecăți și apeluri unul la altul.

Relațiile interpersonale includ:

1) percepția și înțelegerea oamenilor unii față de alții;

2) atractivitatea interpersonală (atracție și simpatie);

3) interacțiune și comportament (în special, bazate pe roluri).

Componentele relațiilor interpersonale:

1) componenta cognitivă- include toate procesele mentale cognitive: senzații, percepție, reprezentare, memorie, gândire, imaginație. Datorită acestei componente, există o cunoaștere a caracteristicilor psihologice individuale ale partenerilor în activități comune și înțelegere reciprocă între oameni. Caracteristicile înțelegerii reciproce sunt:

a) adecvare - acuratețea reflectării mentale a personalității percepute;

b) identificare - identificarea de către un individ a personalității sale cu personalitatea altui individ;

2) componenta emoțională- include experiențe pozitive sau negative care apar la o persoană în timpul comunicării interpersonale cu alte persoane:

a) place sau displace;

b) satisfacție față de sine, partener, muncă etc.;

c) empatie - un răspuns emoțional la experiențele altei persoane, care se poate manifesta sub formă de empatie (experimentarea acelor sentimente pe care celălalt le trăiește), empatie (atitudine personală față de experiențele altuia) și complicitate (empatie, însoțită). prin asistență);

3) componenta comportamentala- include expresii faciale, gesturi, pantomime, vorbire și acțiuni care exprimă relația unei persoane date cu alte persoane, cu grupul în ansamblu. El joacă un rol principal în reglarea relațiilor. Eficacitatea relațiilor interpersonale este evaluată prin starea de satisfacție – nemulțumire a grupului și a membrilor săi.

Tipuri de relații interpersonale:

1) relaţii de producţie- se formează între angajații organizațiilor la rezolvarea problemelor de producție, educaționale, economice, gospodărești și de altă natură și presupun reguli fixe de comportament ale angajaților unul în raport cu celălalt. Împărțit în relații:

a) pe verticală - între manageri și subordonați;

b) pe orizontală - relaţiile dintre salariaţi cu acelaşi statut;

c) în diagonală - relația dintre conducătorii unei unități de producție cu rangul și rangul alteia;

2) relațiile de zi cu zi- se formează în afara serviciului în vacanță și acasă;

3) relație formală (oficială).- raporturi stipulate normativ, consacrate în acte oficiale;

4) relații informale (informale) - relații care se dezvoltă cu adevărat în relațiile dintre oameni și se manifestă în preferințe, placeri sau antipatii, aprecieri reciproce, autoritate etc.

Natura relațiilor interpersonale este influențată de caracteristici personale precum genul, naționalitatea, vârsta, temperamentul, starea de sănătate, profesia, experiența de comunicare cu oamenii, stima de sine, nevoia de comunicare etc. Etapele dezvoltării relațiilor interpersonale:

1) etapa de cunoaștere - prima etapă - apariția contactului reciproc, a percepției reciproce și a evaluării reciproce de către oameni, care determină în mare măsură natura relației dintre ei;

2) etapa relațiilor de prietenie - apariția relațiilor interpersonale, formarea unei atitudini interne a oamenilor unul față de celălalt la nivel rațional (conștientizarea meritelor și demeritelor unul altuia prin interacțiunea oamenilor) și emoțional (apariția unor niveluri corespunzătoare). experiențe, răspuns emoțional etc.);

3) companie - apropierea punctelor de vedere și sprijinul unul față de celălalt; caracterizat de încredere.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

postat pe http://www.allbest.ru/

Instituție de învățământ „Universitatea de Stat de Cultură și Arte din Belarus”

în psihologia socială

Relatii interpersonale

Introducere

1. Relații interpersonale

2. Comunicare

2.1 Esența comunicării

2.3 Structura comunicării

2.4 Tipuri de comunicare

2.5 Forme de comunicare

2.6 Niveluri de comunicare

3. Relația de comunicare și relație

Concluzie

Lista surselor utilizate

INTRODUCERE

Celebrul scriitor și gânditor francez A. Saint-Exupéry, autorul unui frumos basm despre Micul Prinț, evaluând importanța comunicării în viața umană, a definit-o drept „singurul lux pe care îl are o persoană”. Realitatea și necesitatea comunicării sunt determinate de activitățile comune ale oamenilor. În procesul de comunicare și numai în comunicare se poate manifesta esența unei persoane.

Relațiile interpersonale sunt relații cu persoane apropiate nouă; este relația dintre părinți și copii, soț și soție, frate și soră. Desigur, relațiile personale apropiate nu se limitează la cercul familial, în astfel de relații sunt adesea oameni care trăiesc împreună sub influența diferitelor circumstanțe.

Un factor comun în aceste relații este diferitele tipuri de sentimente de afecțiune, iubire și devotament, precum și dorința de a menține această relație. Dacă șeful tău îți îngreunează viața, poți să-ți iei rămas bun de la el; dacă vânzătorul din magazin nu ți-a acordat suficientă atenție, nu vei mai merge acolo; daca un angajat(i) actioneaza neloial fata de tine, ai prefera sa nu comunici cu el(ea), daca este posibil etc.

Dar dacă există necazuri între noi și persoanele apropiate, de obicei devine de o importanță capitală pentru noi.Vin mulți oameni la psiholog din cauza unei relații proaste cu coaforul lor? Pe de altă parte, vedem o mulțime de oameni care caută sfaturi și asistență în casă și familie, probleme colective.

Problemele legate de relațiile interpersonale de câteva secole nu numai că nu și-au pierdut relevanța, dar devin din ce în ce mai importante pentru multe științe sociale și umaniste. Analizând relațiile interpersonale și posibilitatea realizării înțelegerii reciproce în ele, se pot explica multe probleme sociale ale dezvoltării societății, a familiei și a individului. Fiind un atribut integral al vieții umane, relația interpersonală joacă un rol important în toate sferele vieții. Totodată, calitatea relaţiilor interpersonale depinde de comunicare, de nivelul de înţelegere atins.

Rolul comunicării în relațiile interpersonale, în ciuda interesului crescut față de ea într-o serie de științe sociale și umaniste, nu este încă suficient studiat. Prin urmare, alegerea temei lucrării mele este condiționată de următoarele puncte:

1. Necesitatea de a distinge clar categoria de comunicare de zona categoriilor de relații interdependente;

2. O încercare de a structura relația interpersonală în funcție de nivelurile de comunicare.

3. Nevoia societății de a rezolva conflictele interpersonale și intrapersonale asociate cu neînțelegerile.

Scopul acestei lucrări este de a înțelege rolul comunicării în relațiile interpersonale, precum și în încercarea de a structura relațiile interpersonale pe niveluri de comunicare.

relatii interpersonale

1. RELAȚII INTERPERSONALE

1.1 Locul și natura relațiilor interpersonale

În literatura socio-psihologică sunt exprimate diverse puncte de vedere asupra chestiunii unde sunt „situate” relațiile interpersonale, în primul rând cu privire la sistemul de relații sociale. Natura relațiilor interpersonale poate fi înțeleasă corect dacă nu sunt puse la egalitate cu relațiile sociale, dar dacă vedem în ele o serie specială de relații care iau naștere în cadrul fiecărui tip de relații sociale, nu în afara acestora.

Toate acestea ridică o întrebare foarte acută a mijloacelor metodologice ale unei astfel de analize. Psihologia socială tradițională și-a concentrat în principal atenția asupra relațiilor interpersonale, prin urmare, în raport cu studiul acestora, un arsenal de instrumente metodologice a fost dezvoltat mult mai devreme și mai pe deplin. Principala dintre aceste mijloace este metoda sociometriei, larg cunoscută în psihologia socială, propusă de cercetătorul american J. Moreno, pentru care este o aplicare la poziţia sa teoretică deosebită. Deși inadecvarea acestui concept a fost mult timp criticată, metodologia dezvoltată în acest cadru teoretic s-a dovedit a fi foarte populară.

1.2 Esența relațiilor interpersonale

Relațiile interpersonale sunt un set de conexiuni care se dezvoltă între oameni sub formă de sentimente, judecăți și apeluri unul față de celălalt.

Relațiile interpersonale includ:

1) percepția și înțelegerea oamenilor unii față de alții;

2) atractivitatea interpersonală (atracție și simpatie);

3) interacțiune și comportament (în special, bazate pe roluri).

Componentele relațiilor interpersonale:

1) componenta cognitivă - cuprinde toate procesele mentale cognitive: senzații, percepție, reprezentare, memorie, gândire, imaginație. Datorită acestei componente, există o cunoaștere a caracteristicilor psihologice individuale ale partenerilor în activități comune și înțelegere reciprocă între oameni. Caracteristicile înțelegerii reciproce sunt:

a) adecvare - acuratețea reflectării mentale a personalității percepute;

b) identificare - identificarea de către un individ a personalității sale cu personalitatea altui individ;

2) componenta emoțională - include experiențele pozitive sau negative care apar la o persoană în timpul comunicării interpersonale cu alte persoane:

a) place sau displace;

b) satisfacție față de sine, partener, muncă etc.;

3) componenta comportamentala - cuprinde expresiile faciale, gesturile, pantomima, vorbirea si actiunile care exprima relatia unei persoane date cu alte persoane, cu grupul in ansamblu. El joacă un rol principal în reglarea relațiilor. Eficacitatea relațiilor interpersonale este evaluată prin starea de satisfacție – nemulțumire a grupului și a membrilor săi.

Tipuri de relații interpersonale:

1) relațiile de producție - se formează între angajații organizațiilor la rezolvarea problemelor de producție, educaționale, economice, gospodărești și de altă natură și presupun reguli fixe de comportament ale angajaților între ei. Împărțit în relații:

a) pe verticală - între manageri și subordonați;

b) pe orizontală - relaţiile dintre salariaţi cu acelaşi statut;

c) în diagonală - relația dintre conducătorii unei unități de producție cu rangul și rangul alteia;

2) relaţiile gospodăreşti - se formează în afara muncii în vacanţă şi acasă;

3) relaţii formale (oficiale) - relaţii stipulate normativ, consacrate în documente oficiale;

4) relații informale (neoficiale) - relații care se dezvoltă cu adevărat în relațiile dintre oameni și se manifestă în preferințe, placeri sau antipatii, aprecieri reciproce, autoritate etc.

3) companie - apropierea punctelor de vedere și sprijinul unul față de celălalt; caracterizat de încredere.

2. COMUNICARE

2.1 Esența comunicării

Comunicarea interpersonală este o condiție necesară pentru existența oamenilor, fără de care este imposibil să se formeze pe deplin nu numai funcțiile mentale individuale, procesele și proprietățile unei persoane, ci și personalitatea în ansamblu. De aceea, studiul acestui fenomen mental cel mai complex ca formațiune sistemică, care are o structură pe mai multe niveluri și doar caracteristicile sale inerente, este relevant pentru știința psihologică.

Esența comunicării interpersonale este interacțiunea om-uman. Aceasta este ceea ce o face diferită de alte tipuri de activitate, atunci când o persoană interacționează cu un obiect sau un lucru.

Indivizii care interacționează cu aceasta își satisfac nevoia de a comunica între ei, de a face schimb de informații etc. De exemplu, o discuție între doi trecători despre o situație conflictuală, la care tocmai au fost martori, sau comunicarea când tinerii se cunosc între ei. .

În majoritatea covârșitoare a cazurilor, comunicarea interpersonală este aproape întotdeauna împletită într-una sau alta activitate și acționează ca o condiție pentru implementarea acesteia.

Comunicarea interpersonală nu este doar o componentă necesară a activităților oamenilor, a cărei implementare implică cooperarea acestora, ci și o condiție prealabilă pentru funcționarea normală a comunităților lor (de exemplu, o clasă de școală sau o echipă de producție de muncitori). Când se compară natura comunicării interpersonale în aceste asociații, se atrage atenția atât asupra asemănării, cât și asupra diferenței dintre ele.

Asemănarea constă în faptul că comunicarea în ele este o condiție necesară pentru a fi, aceste asociații, un factor de care depinde succesul rezolvării sarcinilor cu care se confruntă.

Comunicarea este influențată nu numai de activitatea principală pentru o anumită comunitate, ci și de ceea ce este această comunitate în sine. De exemplu, dacă aceasta este o clasă de școală, atunci este important să știm în ce măsură se formează ca colectiv, ce standarde de evaluare domină în ea, dacă o echipă - atunci care este gradul de dezvoltare a activității de muncă, nivelul a calificărilor de producție ale fiecărui angajat etc.

Particularitățile interacțiunii interpersonale în orice comunitate sunt în mare măsură determinate de modul în care membrii acesteia se percep și se înțeleg reciproc, ce răspuns emoțional evocă în principal unul în celălalt și ce stil de comportament aleg.

Comunitățile din care aparține o persoană formează standarde de comunicare, stabilesc tipare de comportament pe care o persoană învață să le urmeze zilnic atunci când interacționează cu alte persoane. Aceste comunități afectează în mod direct dezvoltarea evaluărilor sale, care îi determină percepția asupra celorlalți oameni, relațiile și stilul de comunicare cu aceștia. Mai mult, cu cât comunitatea este mai autoritară în ochii unei persoane, cu atât impactul este mai puternic.

Interacționând cu alte persoane, o persoană poate acționa simultan atât ca subiect, cât și ca obiect al comunicării. Ca subiect, își cunoaște partenerul, își definește atitudinea față de el (poate fi interes, indiferență sau ostilitate), îl influențează pentru a rezolva o problemă anume. La rândul său, el însuși este un obiect de cunoaștere pentru cel cu care comunică. Partenerul îi adresează sentimentele sale și încearcă să-l influențeze. Trebuie subliniat faptul că prezența unei persoane simultan în două „ipostaze” – un obiect și un subiect – este caracteristică oricărui tip de comunicare directă între oameni, fie că este vorba de comunicarea unui elev cu altul sau de elev și profesor.

Comunicarea, fiind unul dintre principalele tipuri de activitate umană, nu numai că dezvăluie în mod constant caracteristicile esențiale ale personalității ca obiect și subiect al comunicării, ci afectează și întregul curs al formării sale ulterioare, în primul rând pe astfel de blocuri de proprietăți în care un este exprimată atitudinea persoanei față de ceilalți și față de tine însuți. La rândul lor, schimbările care au loc la oameni sub presiunea desfășurării comunicării afectează, într-o măsură sau alta, astfel de trăsături de bază ale personalității, în care atitudinea acesteia față de diverse instituții sociale și comunități de oameni, natură, proprietate socială și personală, și către munca se manifestă.

2.2 Abordări teoretice ale studiului comunicării

Abordările informaționale se bazează pe trei principii principale:

2) o persoană este un fel de ecran pe care informația transmisă este „proiectată” după perceperea și prelucrarea acesteia;

3) există un fel de spațiu în care interacționează organisme discrete și obiecte de volum limitat. În cadrul abordării informaționale, au fost dezvoltate două modele principale:

1) modelul lui K. Shannon și W. Weaver, reprezentând modificări ale mesajelor în diferite imagini, semne, semnale, simboluri, limbi sau coduri și decodificarea ulterioară a acestora. Modelul cuprindea cinci elemente, organizate într-o ordine liniară: sursă de informație - emițător de informații (encoder) - canal de transmitere a semnalelor - receptor de informații (decodor) - receptor de informații. Mai târziu, a fost completat de concepte precum „feedback” (răspunsul destinatarului informațiilor), „zgomot” (distorsiune și interferență în mesajul pe măsură ce trece prin canal), „filtre” (transformatoare de mesaje când ajunge la codificator sau părăseşte decodorul) şi altele.Principalul dezavantaj al acestui model este subestimarea altor abordări ale studiului problemei comunicării;

2) un model de schimb de comunicare, care a inclus:

a) conditii de comunicare;

b) comportament de comunicare;

c) restricţii de comunicare privind alegerea strategiei de comunicare;

d) criterii de interpretare care determină și ghidează modul în care oamenii își percep și își evaluează comportamentul unul în raport cu celălalt.

Abordări interactive - consideră comunicarea ca o situație de prezență comună, care se stabilește și se sprijină reciproc de oameni cu ajutorul diferitelor forme de comportament și atribute externe (aspect, obiecte, mediu etc.) În cadrul abordărilor de interacțiune, cinci au fost dezvoltate modele de comunicare:

1) un model lingvistic, conform căruia toate interacțiunile se formează și se combină din 50-60 de mișcări și posturi elementare ale corpului uman, iar actele comportamentale formate din aceste unități sunt organizate după principiul organizării sunetelor în cuvinte;

2) modelul de calificare socială se bazează pe ideea de a învăța să comunici în comunicarea însăși;

3) modelul de echilibru presupune că orice modificare a comportamentului este de obicei compensată de o altă schimbare și invers (de exemplu, un dialog este un monolog, o combinație de întrebări și răspunsuri);

4) modelul programului de interacțiune socială presupune că structura generală a interacțiunii interpersonale este generată de acțiunea a cel puțin trei tipuri de programe:

a) un program care se ocupă de coordonarea simplă a mișcărilor;

b) un program care controlează schimbarea tipurilor de activitate ale indivizilor într-o situație în care există obstacole sau incertitudini;

c) un program care gestionează sarcina complexă de meta-comunicare.

Aceste programe sunt asimilate de indivizi pe măsură ce învață și fac posibilă organizarea unui material comportamental eterogen. Ele sunt „lansate” în funcție de contextul semnificativ al unei anumite situații, sarcini și organizare socială;

5) modelul de sistem consideră interacțiunea ca o configurație a sistemelor comportamentale care controlează schimbul de enunțuri de vorbire și utilizarea spațiului și a teritoriului interacțiunii.

Abordarea relațională se bazează pe faptul că comunicarea este un sistem de relații pe care oamenii le dezvoltă între ei, cu societatea și mediul în care trăiesc. Informația este înțeleasă ca orice modificare a oricărei părți a acestui sistem, care provoacă o schimbare în alte părți. Oamenii, animalele sau alte organisme sunt parte integrantă a procesului de comunicare din momentul nașterii până în momentul morții.

2.3 Structura comunicării

În structura comunicării există:

1) latura comunicativă; 2) latura interactivă;

3) latura perceptivă.

Latura comunicativă a comunicării se exprimă în schimbul de informații între oameni.

Caracteristici ale procesului de schimb de informații în procesul de comunicare umană:

1) nu există doar transferul de informație, ci și formarea, rafinarea și dezvoltarea acesteia;

2) schimbul de informații este combinat cu atitudinea oamenilor unii față de alții;

3) există o influență și o influență reciprocă a oamenilor unul asupra celuilalt;

4) influența comunicativă a oamenilor unul asupra celuilalt este posibilă numai dacă sistemele de codificare ale comunicatorului (emițătorului) și destinatarului (destinatorului) coincid;

5) este posibilă apariția unor bariere specifice de comunicare de natură socială și psihologică. Componentele structurale ale comunicării ca activitate comunicativă:

1) subiectul comunicării este un comunicator;

2) obiectul comunicării este destinatarul;

3) subiectul comunicarii - continutul informatiilor transmise;

4) acţiuni de comunicare - unităţi de activitate comunicativă;

5) mijloace de comunicare - operațiuni cu ajutorul cărora se realizează acțiuni de comunicare;

6) un produs al comunicării - educație cu caracter material și spiritual ca urmare a comunicării.

Latura interactivă a comunicării se manifestă în interacțiunea oamenilor între ei, adică. schimb de informații, motive, acțiuni. Scopul interacțiunii este de a le satisface nevoile, interesele, scopurile, planurile, intențiile. Tipuri de interacțiune:

1) pozitiv - interacțiuni care vizează organizarea de activități comune: cooperare; acord; dispozitiv; asociere;

2) negativ - interacțiuni care vizează perturbarea activităților comune, creând obstacole pentru aceasta: competiție; conflict; opoziţie; disociere. Factori care afectează tipul de interacțiune:

1) gradul de unitate al abordărilor de rezolvare a problemelor;

2) înțelegerea îndatoririlor și drepturilor;

3) modalități de a rezolva problemele emergente etc.

Latura perceptivă a comunicării este exprimată în procesul de percepție, studiu și evaluare reciprocă de către parteneri.

Elemente structurale ale percepției sociale:

1) subiectul percepției interpersonale - cel care percepe (studiază) în procesul comunicării;

2) obiectul percepției - cel care este perceput (cunoscut) în procesul de comunicare;

3) procesul de cunoaștere - include cunoașterea, feedback-ul, elemente de comunicare.

În procesul comunicării, o persoană apare deodată în două ipostaze: ca obiect și ca subiect al cunoașterii.

Factori care afectează procesul de percepție interpersonală:

1) caracteristicile subiectului: diferențele de gen (femeile identifică mai precis stările emoționale, punctele forte și punctele slabe ale individului, bărbații - nivelul de inteligență); vârsta, temperamentul (extrovertiții percep mai precis, introvertiții apreciază); inteligența socială (cu cât nivelul de cunoștințe sociale și generale este mai ridicat, cu atât este mai precisă evaluarea în percepție); starea psihică; stare de sănătate; atitudini - evaluarea prealabila a obiectelor de perceptie; orientări valorice; nivelul de competenţă socio-psihologică etc.

2) trăsăturile obiectului: aspectul fizic (antropologic - înălțime, fizic, culoarea pielii etc., fiziologic - respirație, circulație sanguină, funcțional - postură, postură și mers și paralingvistic - expresii faciale, gesturi și mișcări ale corpului); aspectul social: rolul social, aspectul, trăsăturile proxemice ale comunicării (distanța și localizarea comunicanților), caracteristicile de vorbire și extralingvistice (semantică, gramatică și fonetică), caracteristici de activitate;

3) relația dintre subiect și obiectul percepției;

4) situația în care apare percepția.

2.4 Tipuri de comunicare

Tipuri de comunicare prin mijloace:

1) comunicarea verbală - se realizează prin vorbire și este apanajul unei persoane. Oferă persoanei oportunități largi de comunicare și este mult mai bogată decât toate tipurile și formele de comunicare non-verbală, deși în viață nu o poate înlocui complet;

2) comunicarea nonverbală are loc cu ajutorul expresiilor faciale, gesturilor și pantomimei, prin contacte directe senzoriale sau corporale (tactile, vizuale, auditive, olfactive și alte senzații și imagini primite de la o altă persoană). Formele non-verbale și mijloacele de comunicare sunt inerente nu numai oamenilor, ci și unor animale (câini, maimuțe și delfini). În cele mai multe cazuri, formele non-verbale și mijloacele de comunicare ale unei persoane sunt înnăscute. Ele permit oamenilor să interacționeze între ei, realizând înțelegerea reciprocă la nivel emoțional și comportamental. Cea mai importantă componentă non-verbală a procesului de comunicare este capacitatea de a asculta.

Tipuri de comunicare după scop:

1) comunicarea biologică este asociată cu satisfacerea nevoilor organice de bază și este necesară pentru întreținerea, conservarea și dezvoltarea organismului;

2) comunicarea socială are ca scop extinderea și consolidarea contactelor interpersonale, stabilirea și dezvoltarea relațiilor interpersonale, creșterea personală a individului. Tipuri de comunicare după conținut:

1) material - schimbul de obiecte și produse de activitate, care servesc ca mijloc de satisfacere a nevoilor lor reale;

2) cognitive - transmiterea de informații care lărgește orizonturile, perfecționând și dezvoltând abilități;

3) conditionat - schimbul de stari psihice sau fiziologice, influentandu-se reciproc, calculat pentru a aduce o persoana intr-o anumita stare fizica sau psihica;

4) activitate - schimbul de acțiuni, operațiuni, deprinderi, deprinderi;

5) comunicarea motivațională constă în transferul unor motive, atitudini sau disponibilitate de a acționa într-o anumită direcție unul către celălalt.

Prin mediere:

1) comunicarea directă – are loc cu ajutorul unor organe naturale date de natură unei ființe vii: mâini, cap, trunchi, corzi vocale etc.;

2) comunicare mediată - asociată cu utilizarea mijloacelor și instrumentelor speciale de organizare a comunicării și schimbului de informații (naturale (băț, piatră aruncată, amprentă pe pământ etc.) sau de obiecte culturale (sisteme de semne, înregistrare a simbolurilor pe diverse medii, tipărire, radio, televiziune etc.));

3) comunicarea directă se bazează pe contacte personale și percepția directă a oamenilor care comunică între ei în chiar actul comunicării (de exemplu, contacte corporale, conversații cu oameni etc.);

4) comunicarea indirectă are loc prin intermediari, care pot fi alte persoane (de exemplu, negocieri între părțile aflate în conflict la nivel interstatal, interetnic, grup, familial). Alte tipuri de comunicare:

1) comunicare de afaceri - comunicare, al cărei scop este de a ajunge la orice acord sau acord clar;

2) comunicare educațională - implică impactul intenționat al unui participant asupra altuia cu o idee destul de clară a rezultatului dorit;

3) comunicare diagnostică - comunicare, al cărei scop este de a formula o anumită idee a interlocutorului sau de a primi orice informație de la acesta (cum este comunicarea dintre medic și pacient etc.);

4) comunicare intim-personală – posibil atunci când partenerii sunt interesați să stabilească și să mențină un contact de încredere și profund, apare între persoane apropiate și este în mare măsură rezultatul unor relații anterioare.

2.5 Forme de comunicare

1) monolog - atunci când doar unuia dintre parteneri i se atribuie rolul unui participant activ, iar celălalt - un interpret pasiv (de exemplu, o prelegere, notație etc.);

2) dialogul - cooperarea participanților - interlocutorii sau partenerii de comunicare (de exemplu, conversația, conversația) este caracteristică;

3) polilogică - comunicare multilaterală, care are caracterul unei lupte pentru o iniţiativă comunicativă.

2.6 Niveluri de comunicare

În psihologia străină și internă, există puncte de vedere diferite asupra nivelurilor de comunicare.

1. Niveluri de comunicare conform B.G. Ananiev:

1) nivel micro - constă din cele mai mici elemente de comunicare interpersonală cu mediul imediat cu care o persoană trăiește și cel mai adesea intră în contact (familie, prieteni);

2) mezo-nivel - comunicare la nivelul școlii, echipei de producție etc.;

3) nivel macro - include structuri atât de mari precum managementul și comerțul.

2. Niveluri de comunicare conform lui E. Bern:

1) ritualurile sunt o anumită ordine de acțiuni prin care se realizează și se consolidează un obicei;

2) distracție (vizionat la televizor, citit cărți, dans etc.);

3) jocuri - tipuri de activități care nu au ca rezultat producerea vreunui produs;

4) intimitate - relații intime;

5) activitate - un tip specific de activitate umană care vizează cunoașterea și transformarea lumii înconjurătoare.

Cel mai comun în psihologia rusă este următorul sistem de nivel:

1) nivel primitiv - presupune implementarea unei scheme de comunicare în care interlocutorul nu este partener, ci obiect necesar sau interferent. În acest caz, fazele de contact se realizează în anexă de sus sau (cu un partener sincer puternic) de jos. Un nivel similar de comunicare este oferit în stare de ebrietate, furie, în stare de conflict etc.;

2) nivel manipulativ - schema „partener – rival” este implementată într-un joc care trebuie câștigat fără greș, iar câștigul este un beneficiu (material, cotidian sau psihologic). În același timp, manipulatorul prinde și încearcă să folosească punctele slabe ale partenerului;

3) nivel standardizat - comunicare bazată pe standarde, când unul dintre parteneri (sau ambii) nu dorește contactul, dar nu se poate lipsi de el;

4) nivelul convențional - nivelul comunicării umane egale obișnuite în cadrul regulilor de comportament acceptate. Acest nivel cere partenerilor să aibă o cultură înaltă a comunicării, care poate fi privită ca o artă și să o stăpânească pe care o altă persoană trebuie să o lucreze ani de zile. Este optim pentru rezolvarea problemelor personale și interpersonale în contactele umane;

5) nivel de joc - caracterizat în același mod ca și convențional, dar cu o concentrare pozitivă sporită asupra partenerului, interes pentru el și dorința de a genera un interes similar față de sine din partea partenerului. Principalul lucru în joc este să intrigă și să intereseze un partener. La acest nivel, conexiunea umană emergentă este mai apreciată, mai degrabă decât componenta informativă a comunicării. Ideal pentru predare;

6) nivelul de comunicare în afaceri - în comparație cu nivelul convențional, implică o concentrare sporită pe un partener ca participant la activitatea colectivă. Principalul lucru la acest nivel este gradul de activitate mentală și de afaceri a partenerului, implicarea acestuia în sarcina generală. Ideal pentru activități de grup, sesiuni de brainstorming etc.;

7) nivel spiritual - cel mai înalt nivel de comunicare umană, care se caracterizează prin dizolvarea reciprocă într-un partener, spontaneitate ridicată a gândirii și sentimentelor, libertatea ultimă de exprimare a sinelui; partenerul este perceput ca un purtător al principiului spiritual, iar acest principiu trezește în noi un sentiment care este asemănător cu uimirea.

2.7 Funcții și mijloace de comunicare

Funcțiile de comunicare sunt rolurile și sarcinile pe care comunicarea le îndeplinește în procesul vieții sociale a unei persoane:

1) funcția de informare și comunicare constă în schimbul de informații între indivizi. Elementele constitutive ale comunicării sunt: comunicatorul (transmite informaţia), conţinutul mesajului, destinatarul (primeşte mesajul). Eficacitatea transferului de informații se manifestă în înțelegerea informațiilor, acceptarea sau respingerea acesteia, asimilare. Pentru implementarea funcției de informare și comunicare este necesar să existe un sistem unic sau similar de codificare/decodificare a mesajelor. Transmiterea oricărei informații este posibilă prin diverse sisteme de semne;

2) funcţia de stimulare - stimularea activităţii partenerilor pentru organizarea de acţiuni comune;

3) funcția integrativă - funcția de a reuni oamenii;

4) functia de socializare - comunicarea contribuie la dezvoltarea deprinderilor de interactiune umana in societate conform normelor si regulilor adoptate in aceasta;

5) funcția de coordonare - coordonarea acțiunilor în implementarea activităților comune;

6) funcția de înțelegere - percepția și înțelegerea adecvată a informațiilor;

7) funcția de reglementare și comunicativă (interactivă) a comunicării vizează reglarea și corectarea comportamentului în organizarea directă a activităților comune ale oamenilor în procesul de interacțiune a acestora;

8) funcția afectiv-comunicativă a comunicării constă în influențarea sferei emoționale a unei persoane, care poate fi intenționată sau involuntară.

Mijloace de comunicare - metode de codificare, transfer, procesare și decodare a informațiilor transmise în procesul de comunicare. Sunt verbale și non-verbale. Mijloacele verbale de comunicare sunt cuvinte cu semnificații atribuite lor. Cuvintele pot fi rostite cu voce tare (vorbire orală), scrise (vorbire scrisă), înlocuite cu gesturi la nevăzători sau rostite singur. Vorbirea orală este o formă mai simplă și mai economică a mijloacelor verbale. Se împarte în:

1) discurs dialogic, la care participă doi interlocutori;

2) discurs monolog - un discurs rostit de o singură persoană.

Discursul scris este folosit atunci când este imposibil de comunicat verbal sau când este nevoie de acuratețe, acuratețea fiecărui cuvânt

Comunicarea non-verbală este un sistem de semne care completează și îmbunătățește comunicarea verbală și, uneori, o înlocuiește. Aproximativ 55-65% din informații sunt transmise cu ajutorul mijloacelor de comunicare non-verbale. Mijloacele de comunicare non-verbale includ:

1) ajutoare vizuale:

a) mijloacele kinestezice sunt mișcările percepute vizual ale altei persoane care îndeplinesc o funcție expresiv-reglatoare în comunicare. Kinezicele includ mișcări expresive, manifestate în expresii faciale, postură, gest, privire, mers;

b) direcția privirii și contactul vizual;

c) expresia facială;

d) expresia ochilor;

e) postură - poziția corpului în spațiu („picior la picior”, brațe, picioare încrucișate etc.);

f) distanta (distanta fata de interlocutor, unghiul de rotatie fata de acesta, spatiul personal);

g) reacții cutanate (roșeață, transpirație);

h) mijloace de comunicare (trăsături fizice (sex, vârstă)) și mijloace de transformare a acestora (îmbrăcăminte, cosmetice, ochelari, bijuterii, tatuaj, mustață, barbă, țigară etc.);

2) acustic (sunet):

a) legate de vorbire (volum, timbru, intonație, ton, înălțime, ritm, pauze de vorbire și localizarea lor în text); 6) fără legătură cu vorbirea (râsete, scrâșni din dinți, plâns, tuse, oftat etc.);

3) tactil - legat de atingere:

a) impact fizic (conducerea unui orb de mână etc.);

b) Tackevik (strângerea mâinii, palmă pe umăr).

3. RELAȚIA DE COMUNICARE ȘI RELATIE

În știința psihologică se desfășoară o mulțime de cercetări în care unul sau altul fenomen mai simplu sau mai complex este iluminat de la sine, nu în legătură cu alte fenomene, iar acest lucru sărăcește întotdeauna valoarea rezultatelor obținute, deoarece este posibil să se facă cu adevărat. înțelegeți esența oricărui fenomen, doar prin înțelegerea lui în interacțiune cu alte fenomene.

Cele de mai sus sunt pe deplin aplicabile stării studierii unui fenomen psihologic atât de complex precum comunicarea, precum și educației personale ca atitudine.

Când se vorbește despre comunicare, se referă de obicei la interacțiunea dintre oameni, desfășurată folosind mijloacele de influență verbală și non-verbală și urmărind scopul realizării unor schimbări în sferele cognitive, motivaționale, emoționale și comportamentale ale persoanelor implicate în comunicare. După cum știți, atitudinea este înțeleasă ca un fenomen psihologic, a cărui esență este apariția educației mentale a unei persoane, care acumulează în sine rezultatele cunoașterii unui obiect specific al realității (în comunicare, aceasta este o altă persoană sau o comunitate de oameni), integrarea tuturor răspunsurilor emoționale la acest obiect, precum și a răspunsurilor comportamentale la acesta.

Cea mai importantă componentă mentală a relației este componenta motivațional-emoțională, care semnalează valența relației - pozitivă, negativă, contradictorie sau indiferentă.

Când o persoană intră în comunicare cu alta, atunci amândoi fixează particularitățile aspectului exterior celuilalt, „citesc” stările experimentate, percep și interpretează comportamentul într-un fel sau altul, într-un fel sau altul descifrează scopurile și motivele. a acestui comportament. Iar aspectul, starea și comportamentul și scopurile și motivele atribuite unei persoane provoacă întotdeauna un fel de atitudine în persoana care comunică cu ea și poate fi diferențiată ca caracter și putere, în funcție de partea din cealaltă. persoana a provocat-o.

O problemă specială în studiul interdependențelor de comunicare și relație este stabilirea corespondenței dintre natura și modurile de exprimare a relației. Formându-se ca indivizi într-un mediu social specific, oamenii învață și limbajul de exprimare a relațiilor caracteristic acestui mediu. Fără a vorbi acum despre particularitățile exprimării relațiilor observate între reprezentanții diferitelor comunități etnice, este important să reținem că, chiar și în limitele unei comunități etnice, dar în diferitele sale grupuri sociale, limba numită poate avea propria sa. specifice foarte specifice.

Atât acțiunea, cât și fapta pot deveni o formă de expresie a unei relații.

Comunicarea interpersonală diferă de comunicarea inter-rol, că participanții la o astfel de comunicare încearcă, rezolvându-și problemele, să facă o modificare atunci când aleg un comportament care transmite o atitudine, pentru caracteristicile individuale unice ale celuilalt. Este pertinent de adăugat că capacitatea de a instrui psihologic cu pricepere forma de exprimare a relațiilor lor este extrem de necesară pentru persoanele a căror activitate principală este creșterea copiilor, tinerilor și adulților.

Discutând problema relației dintre comunicare și relație, precum și relația dintre conținutul relației și forma de exprimare a acesteia, trebuie subliniat faptul că alegerea unei persoane a formei celei mai adecvate din punct de vedere psihologic de exprimare a atitudinii sale în comunicare are loc. fără tensiune și deliberare vizibilă, dacă și-a format proprietățile mentale ale personalității, care sunt esențiale pentru comunicarea interpersonală de succes. Aceasta este în primul rând capacitatea de identificare și decentrare, empatie și auto-reflecție.

Pentru completitudinea reală a analizei comunicării și a legăturilor acesteia cu relațiile, este necesar să se evalueze cel puțin principalele caracteristici obiective și subiective ale acestui proces, ținând cont și de una și de celelalte persoane care interacționează în el (dacă aceasta este comunicarea diadică). ). Aceste legături dintre diferitele caracteristici ale comunicării și relațiilor, urmărite chiar din prima aproximare, arată cât de mare este importanța lor în lumea subiectivă a fiecărei persoane, cât de semnificativ este rolul lor în determinarea bunăstării psihice a unei persoane, în determinarea imaginea comportamentului lui. Prin urmare, este extrem de important să se dezvolte cercetarea sistematică la nivel teoretic, experimental și aplicat a tuturor aspectelor cele mai semnificative ale interdependențelor de comunicare și atitudine. Atunci când planificați aceste studii, este necesar să vedem clar că toate domeniile principale ale științei psihologice ar trebui să ia parte la studiul interrelațiilor dintre comunicare și relații și, desigur, profesorii implicați în dezvoltarea teoriei și a instrumentelor metodologice ale educaţie.

CONCLUZIE

Având în vedere relațiile interpersonale, putem concluziona că relațiile interpersonale sunt conexiuni experimentate subiectiv între oameni, manifestate în mod obiectiv în natura și metodele interacțiunii interpersonale, i.e. influențe reciproce exercitate de oameni unul asupra celuilalt în procesul activităților și comunicării lor comune.

Relațiile interpersonale sunt un sistem de atitudini, orientări și așteptări ale membrilor grupului unul față de celălalt, determinate de conținutul și organizarea activităților comune și de valorile pe care se bazează comunicarea umană. în același timp, este posibilă o nepotrivire între conexiunile subiectiv experimentate și obiectiv existente ale individului cu alte persoane. În grupuri cu diferite niveluri de dezvoltare.

Relațiile interpersonale diferă nu numai cantitativ, ci și calitativ. Deci, într-o echipă, ei alcătuiesc o structură ierarhică complexă care se dezvoltă pe măsură ce este inclusă în activități semnificative din punct de vedere social. Cercetarea experimentală a relațiilor interpersonale este realizată de psihologia socială folosind tehnici speciale: Sociometrie, Metoda referenometrică, Metode de cercetare a personalității. Cel mai adesea în practică se folosește metoda sociometrică a lui J. Moreno.

Comunicarea poate fi caracterizată ca un proces complex, cu mai multe fațete, de stabilire și dezvoltare a contactelor între oameni, generat de nevoile activităților comune și incluzând schimbul de informații, dezvoltarea unei strategii unificate de interacțiune, percepție și înțelegere a altei persoane. În consecință, în comunicare se disting trei laturi: comunicativă, interactivă și perceptivă. Acolo unde latura comunicativă a comunicării este asociată cu identificarea procesului informațional dintre oameni ca subiecți activi, i.e. luând în considerare relația dintre parteneri, atitudinile, scopurile, intențiile acestora, ceea ce duce nu numai la „mișcarea” informațiilor, ci la clarificarea și îmbogățirea cunoștințelor, informațiilor, opiniilor pe care oamenii le schimbă. Mijloacele procesului comunicativ sunt diverse sisteme de semne, în primul rând vorbirea, precum și sistemul optic-cinetic de semne (gesturi, expresii faciale, pantomimice), sisteme para- și extralingvistice (intoație, incluziuni non-vorbice în vorbire, de exemplu , pauze), sistemul de organizare a comunicarii spatiale si temporale, sistemul „contactului vizual”. Latura interactivă a comunicării este construirea unei strategii generale de interacțiune. Există o serie de tipuri de interacțiune între oameni, în primul rând cooperarea și competiția. Latura perceptivă a comunicării include procesul de formare a imaginii unei alte persoane, care se realizează prin „citirea” caracteristicilor fizice ale unei persoane, proprietățile sale psihologice și trăsăturile comportamentului său. Principalele mecanisme de cunoaștere a altei persoane sunt identificarea și reflecția.

Cea mai importantă componentă mentală a relației este componenta motivațional-emoțională, care semnalează valența relației - pozitivă, negativă, contradictorie sau indiferentă.

O problemă deosebită în studiul interdependenţelor comunicării şi relaţiei este stabilirea corespondenţei dintre natura şi modalităţile de exprimare a relaţiei; semnificația socială și sistemul de valori influențează de asemenea.

LISTA SURSELOR UTILIZATE

1 Andreeva G.M. Psihologie sociala. Manual pentru instituții de învățământ superior / G.M. Andreeva. - M .: Aspect Press, 2008 .-- 378 p.

2 Andrienko E.V. Psihologie socială: un manual pentru studenții universităților pedagogice. Moscova: 2007.

3 Askevis-Leerpe, F. Psihologie: un curs scurt / F. Askevis-Leerpe, K. Baruch, A. Cartron; pe. cu franceza M.L. Karachun. - M .: AST: Astrel, 2006 .-- 155 p.

4 Bodalev A.A. Psihologia comunicării interpersonale. Ryazan, 1994.

5 Bodalev A.A. Psihologia comunicării. Lucrări psihologice alese. - Ed. a 3-a, Rev. si adauga. - M .: Editura Institutului Psihologic și Social din Moscova; Voronezh: Editura NPO „MODEK”, 2002.- 320s.

6 Marea enciclopedie a testelor psihologice. Moscova: Editura Eksmo, 2005 .-- 416 p.

7 Werderber, R., Werderber, K. Psihologia comunicării. - SPb .: Prime - EVROZNAK, 2003 .-- 320 p.

8 Vygotsky L.S. Psihologia dezvoltării umane. M .: EKSMO, 2003.

9 Gleitman G. Fridlund A., Raisberg D. Fundamentele psihologiei. SPb.: Rech, 2001.

10 Goryanina V.A. Psihologia comunicării: manual pentru elevi. Superior. Manual. Stabilimente. - M.: Centrul de Editură „Academia”, 2002. - 416 p.

11 Druzhinin V.N. Structura și logica cercetării psihologice. Moscova: IP RAS, 1994.

12 Ermolaev O.Yu. Statistici matematice pentru psihologi: Manual / O. Yu. Ermolaev. - Ed. a II-a, Rev. - M .: Institutul Psihologic și Social din Moscova: Flint, 2003 .-- 336 p.

13 Emelyanov Yu.N., Kuzmin E.S. Fundamentele teoretice și metodologice ale pregătirii sociale și psihologice. L .: Universitatea de Stat din Leningrad, 1983 .-- 103 p.

14 Dicționar psihologic scurt / Comp. LA. Karpenko; Sub. Uzual ed. A.V. Petrovsky, M.G. Yaroshevsky. - M .: Politizdat, 1985 .-- 431 p.

16 Krysko V.G. Psihologie socială: dicționar de referință. - Minsk: Harvest, 2004 .-- 688 p.

17 Krysko V.G. Psihologie socială: manual. pentru universitati. a 2-a ed. - SPb .: Peter, 2006 .-- 432 p.

18 Leontiev A.N. Activitate, conștiință, personalitate. M .: Semnificație: Centrul de editare „Academia”, 2006.

19 Mokshantsev R.I., Mokshantseva A.V. Psihologie socială: manual. Un manual pentru universități. Moscova: 2001.

20 Prutchenkov A.S. Pregătire socio-psihologică pentru comunicarea interpersonală. M., 1991 - 45 p.

21 Teste psihologice / Ed. A.A. Karelina: În 2 volume - M .: Humanit. ed. centru VLADOS, 2003. - T.2. - 248 p.

22 Psihologia şi pedagogia comandamentului militar. Ghid de studiu. / Ed. VVIA ei. V.V. Jukovski, 1992.

23 Reber A. Marele dicționar psihologic explicativ. În 2 volume. M .: Veche, AST, 2000.

24 Semechkin, N.I. Psihologie socială: manual pentru universități. - SPb .: Peter, 2004 .-- 376 p.

25 Psihologie socială: manual pentru universităţi / Ed. A.A. Zhuravleva. Moscova: 2003.

26 Manualul psihologului practic. Psihodiagnostic / ed. S.T. Posokhova. - M.: AST; SPb .: Sova, 2005 .-- 671, p.: Ill.

27 Folken Chuck T. Psihologia este simplă / Per. din engleza R. Murtazin. - M .: FAIR-PRESS, 2001 .-- 640 p.

28 Shevandrin N.I. Psihologia socială în educație. M. 1995.

Postat pe Allbest.ru

...

Documente similare

Locul și natura relațiilor interpersonale, esența lor. Abordări teoretice ale studiului comunicării, structurii, tipurilor, formelor, nivelurilor, funcțiilor și mijloacelor de comunicare. Cercetări privind rolul formării în comunicare în ridicarea nivelului de statut social al liceenilor.

lucrare de termen, adăugată 17.03.2010

lucrare de termen, adăugată 10/01/2008

Laturile structurii de comunicare. Aspecte comunicative, interactive și perceptive ale comunicării. Funcții informațional-comunicative, reglator-comunicative și afectiv-comunicative. Mecanismul de reglare socio-psihologică a comportamentului uman.

prezentare adaugata la 27.12.2015

Esența și metodele cercetării psihologice a relațiilor interpersonale. Conceptul de leadership și tipurile de stiluri de management. Esență, mijloace fixe, strategii, tactici și tipuri de comunicare. Analiza tranzacțională a comunicării. Metode de influență psihologică.

curs de prelegeri adăugat la 02/12/2011

Rolul comunicării în dezvoltarea mentală umană. Aspecte și tipuri de comunicare. Structura comunicării, nivelul și funcțiile acesteia. Conceptul de codificare a informațiilor în procesul de comunicare. Aspecte interactive și perceptive ale comunicării. Acumularea unei culturi a comunicării de către o persoană.

test, adaugat 11.09.2010

Cercetarea relațiilor interpersonale în lucrările psihologilor. Caracteristicile relațiilor interpersonale la adolescenți. Climatul psihologic al grupului. Influența stilului de comunicare pedagogică asupra relațiilor interpersonale ale adolescenților. Metodologie de organizare și cercetare.

lucrare de termen, adăugată 17.06.2010

Cadrul conceptual pentru dezvoltarea problemelor de comunicare. Esența comunicării non-verbale ca mijloc de comunicare între oameni și relații interpersonale. Teoria interacțiunii, caracteristicile sale și conținutul normelor. Comunicarea ca oportunitate pentru activități comune.

test, adaugat 17.12.2009

Comunicarea ca proces de contact cu oamenii, aspectele sale perceptive, comunicative, interactive. Funcții și etape, mijloace și niveluri de comunicare. Caracteristicile comportamentului constructiv și distructiv în comunicare, utilizarea frazelor „magice”.

prezentare adaugata la 16.11.2015

Funcțiile și specificul comunicării. Structura comunicarii: latura comunicativa, interactiva si perceptiva. Comunicare verbală și non-verbală. Factori care contribuie la stabilirea contactului. Trăsături de caracter, atitudini psihologice, empatie.

rezumat, adăugat la 02.08.2011

Conceptul și clasificarea comunicării ca bază a relațiilor interpersonale. Specificul fazei perceptive a comunicării în afaceri. Esența analizei tranzacționale. Principalele forme ale tranzacției, semnificația lor în construcția fără conflicte a comportamentului rezonabil, cultural.

Relațiile interpersonale sunt experimentate în mod obiectiv, în diferite grade, interconexiuni realizate între oameni.

Pentru a desemna sistemul de relații sunt folosite diferite concepte de „relații sociale”, „relații sociale”, „relații umane” etc. În unele cazuri sunt folosite ca sinonime, în altele sunt opuse unul altuia.

Relații publice- acestea sunt conexiuni oficiale, fixate formal, obiectivate, eficiente. Ei sunt lideri în reglementarea tuturor tipurilor de relații, inclusiv a celor interpersonale.

Relații sociale Este relația dintre grupurile sociale sau membrii acestora.

Publicși social relațiile sunt clasificate după următoarele motive:

1. În ceea ce privește proprietatea și înstrăinarea proprietății;

2. După cantitatea de putere (relații verticale și orizontale);

3. Pe sfere de manifestare (juridică, economică, politică, morală, religioasă etc.);

4. Din punct de vedere al reglementării (oficial, neoficial)

Relatii interpersonale- acestea sunt experimentate în mod obiectiv, în diferite grade, interconexiuni realizate între oameni. Ele se bazează pe o varietate de stări emoționale ale oamenilor care interacționează.

Relatii interpersonale include trei elemente:

1. Elementul cognitiv, care presupune conștientizarea a ceea ce este pe placul sau displacut în relațiile interumane;

2. Element afectiv, care exprimă experiențe variate ale oamenilor despre relația dintre ei;

3. Componenta comportamentala, care se realizeaza in actiuni concrete.

Relatii interpersonale sunt construite de-a lungul „verticalelor” (subordonat – conducător, mamă – fiu) și „orizontale” (sora – frate, prieteni).

Manifestări emoționale conexiuni interpersonale sunt determinate de normele socio-culturale ale grupurilor din care aparțin comunicatorii și de diferențele individuale.

Relatii interpersonale se pot forma din poziţiile de dominaţie - egalitate - subordonare şi dependenţă - independenţă.

Există un număr categorii , care caracterizează specificul relației în curs de dezvoltare.

Distanțare socială- o combinație de relații oficiale și interpersonale, care determină proximitatea comunicării, corespunzătoare normelor socio-culturale ale comunităților din care fac parte. Distanța socială vă permite să mențineți un nivel adecvat de amploare și profunzime a relațiilor atunci când stabiliți relații. Încălcarea acestuia duce la relații interpersonale disjunctive și apoi la conflicte.

Distanța psihologică caracterizează gradul de apropiere al relaţiilor interpersonale dintre partenerii de comunicare.

Compatibilitate interpersonală- aceasta este combinația optimă a caracteristicilor psihologice ale partenerilor, contribuind la optimizarea comunicării și activităților acestora.

Atractivitatea interpersonală este o proprietate psihologică complexă a unei persoane, care, așa cum spune, „atrage” un partener de comunicare și îi provoacă un sentiment de simpatie. Formarea acestei proprietăți este influențată de o serie de factori:

§ atractie fizica;

§ proximitatea spațială;

§ disponibilitate în comunicare;

§ asteptarea continuarii interactiunii;

§ reciprocitate;

§ similitudine;

§ complementaritatea;

§ empatie;

§ contribuirea la atingerea unor obiective semnificative personal;

§ armonie personală.

Atracție emoțională- capacitatea unei persoane de a înțelege stările mentale ale unui partener de comunicare și, mai ales, de a empatiza cu el.

Atracția este strâns legată de atractivitatea interpersonală. Unii cercetători consideră atracția ca un proces și, în același timp, un rezultat al atractivității unei persoane față de alta; distingeți niveluri în ea (simpatie, prietenie, dragoste) și asociați-l cu latura perceptivă a comunicării. Alții cred că atracția este un fel de atitudine socială în care predomină o componentă emoțională pozitivă.

Atracția este înțeleasă ca procesul de preferință a unor oameni față de alții, atracție reciprocă între oameni, simpatie reciprocă. Atracția se datorează factorilor externi (gradul de severitate a nevoii de afiliere a unei persoane, starea emoțională a partenerilor de comunicare, proximitatea spațială a locului de reședință sau de muncă a celor în comun) și factorilor interni, de fapt interpersonali (atractivitatea fizică). , demonstrat prin stilul de comportament, factorul de asemănare între parteneri, expresia atitudinii personale față de partener în procesul de comunicare)

Informatii similare:

Cauta pe site:

Interacțiune, relații sociale și psihologice

Toate fenomenele socio-psihologice apar, funcționează, se schimbă și se manifestă atât în procesul, cât și ca urmare a interacțiunii pozitive sau negative a oamenilor ca reprezentanți ai diferitelor comunități sociale. Conţinutul lor este însă determinat nu numai de această interacţiune, ci şi de condiţiile obiective în care se desfăşoară activitatea vitală a unei comunităţi date.

Filosofii, sociologii și istoricii autohtoni cred chiar că în procesul dezvoltării umane, interacțiunea a devenit forma inițială a apariției și a perfecționării ulterioare a oamenilor ca ființe vii extrem de organizate, cu un sistem extins de diverse conexiuni între ei și realitatea înconjurătoare.

La rândul său, știința psihologică consideră interacțiunea ca un proces al oamenilor care se influențează reciproc, dând naștere conexiunilor, relațiilor, comunicării și experiențelor comune ale acestora.

De aici rezultă în mod firesc că interacțiunea ar trebui luată ca unitate de analiză în psihologia socială (Obozov N.N., 1979).

În plus, în procesul de producție și consum de bunuri materiale, oamenii intră în diferite tipuri de conexiuni între ei, care, după cum am menționat deja, se bazează pe interacțiunea oamenilor.

Așa se formează relațiile sociale. Natura și conținutul lor sunt în mare măsură determinate de specificul și circumstanțele înseși interacțiunii indivizilor, de scopurile urmărite de anumite persoane, precum și de locul și rolul pe care îl ocupă în societate.

Există un anumit sistem de relații sociale. Ele se bazează pe relații materiale, deasupra acestora se construiește o serie întreagă: sociale, politice, ideologice etc., care împreună constituie un întreg sistem de relații sociale.

Relațiile sociale pot fi clasificate pe baza diferitelor criterii: 1) după forma de manifestare, se împart în economice (de producție), juridice, ideologice, politice, morale, religioase, estetice etc.; 2) din punct de vedere al apartenenței la diferite subiecte, fac distincție între național (interetnic), de clasă și confesională etc.

relaţie; 3) pe baza analizei funcționării legăturilor dintre oameni din societate, se poate vorbi de relații verticale și orizontale; 4) prin natura regulamentului, relaţiile publice sunt oficiale şi neoficiale (Bodalev A.A., 1995).

Toate tipurile de relații sociale, la rândul lor, pătrund în relațiile psihologice ale oamenilor, adică.

conexiuni subiective care apar ca urmare a interacțiunii lor reale și sunt însoțite de diverse experiențe emoționale și de altă natură ale indivizilor care participă la ele. Relațiile psihologice sunt un „țesut uman” viu al oricăror relații sociale (Obozov N.N., 1979).

Astfel, mai întâi există o interacțiune între oameni, iar apoi, ca urmare, relațiile lor sociale și psihologice.

Diferența dintre relațiile sociale și psihologice constă în faptul că primele sunt prin natura lor, dacă pot spune așa, „materiale”, sunt o consecință a unei anumite proprietăți, a distribuției sociale și de altă natură a rolurilor în societate și, în majoritatea cazurilor, sunt luate de la sine înțeles. , poartă într-un anumit sens caracter impersonal.

În relațiile sociale se dezvăluie, în primul rând, trăsăturile esențiale ale legăturilor sociale dintre sferele activității umane, tipurile de muncă și comunități.

Ce studiază psihologia relațiilor interumane?

Ele manifestă o dependență obiectivă unele de altele a persoanelor care îndeplinesc anumite funcții (roluri) sociale, dar în același timp indiferent de acei indivizi specifici care, atunci când îndeplinesc aceste funcții, interacționează și personifică aceste funcții cu caracteristicile lor personale (Andreeva G.M., 1980). .

Relațiile psihologice sunt rezultatul contactelor directe între anumite persoane care sunt capabile să-și exprime gusturile și antipatiile, să le cunoască și să le experimenteze.

Sunt plini de emoții și sentimente, de exemplu. experiența și exprimarea de către indivizi sau grupurile lor a atitudinii lor față de interacțiunea cu subiecte similare ale vieții sociale.

Relațiile psihologice sunt complet personificate, deoarece sunt de natură pur personală. Conținutul și specificul lor sunt umplute, determinate și depind de oamenii specifici între care apar.

Astfel, interacțiunea și relațiile psihologice (sociale) stau la baza înțelegerii corecte și inițiale a tuturor celorlalte fenomene psihologice.

Este necesar doar să facem o rezervă, sau mai degrabă să ne amintim întotdeauna că interacțiunea și relațiile psihologice (sociale) în sine pot fi înțelese adecvat prin analiza percepției și influenței reciproce a oamenilor unul asupra celuilalt, natura comunicării dintre ei.

Interacțiunea, relațiile psihologice (sociale), percepția oamenilor unii față de alții, influența lor reciprocă, comunicarea și înțelegerea reciprocă dintre ei sunt fenomene de un singur ordin, dar în același timp, de diferite niveluri, care nu sunt separabile unul de celălalt.

Așa cum societatea nu există sub forma unei „persoane” independente, în afara personalităților ei constitutive, la fel interacțiunea și relațiile psihologice nu pot decât să se manifeste în afara percepției lor reale de către oameni, a influenței lor unul asupra celuilalt și a comunicării dintre ei.

Cu toate acestea, în interesul unei înțelegeri și înțelegeri corecte a fiecăruia dintre aceste fenomene, trebuie să le scoatem din legătura generală și să le luăm în considerare izolat.

Viața și activitatea oamenilor este un proces social în care acțiunile lor sunt distribuite corespunzător, coordonate atât între ele, cu mijloacele și metodele de producție, cât și în raport cu eforturile comune datorate în primul rând relațiilor materiale (economice, de producție) .

Înapoi la cuprins: Psihologie sociala

Relațiile sociale: rolul și locul în societate, structură, probleme de management

Natura relațiilor sociale. Rolul și locul relațiilor publice în societate.

RELATII INTERPERSONALE

Sistemul de relații sociale. Varietăți de relații sociale. Probleme de gestionare a relațiilor publice într-o societate deschisă și închisă.

Societatea în orice stadiu al dezvoltării ei și în orice manifestare specifică este o împletire complexă a multor conexiuni și relații diferite ale oamenilor.

Viața unei societăți nu se limitează la viața indivizilor ei constitutivi. O încurcătură complexă și contradictorie de relații umane, acțiuni și rezultate ale acestora este ceea ce constituie societatea.

Dacă oamenii individuali, asocierile și acțiunile lor sunt destul de evidente, grafice, atunci conexiunile și relațiile dintre oameni sunt adesea ascunse, eterice, imateriale.

De aceea rolul enorm al acestor relații invizibile în viața publică nu a fost imediat înțeles. Studiul societății, care a început la mijlocul secolului al XIX-lea, din punctul de vedere al relațiilor sociale în cadrul marxismului („Societatea nu este formată din indivizi, ci exprimă suma acelor legături și relații în care acești indivizi sunt unul pentru celălalt” – a conchis Marx), apoi în secolul al XX-lea a continuat în cadrul altor școli de gândire non-marxiste (de exemplu, P.

Sorokin).

Într-adevăr, nu există societate fără oameni. Și totuși, un astfel de răspuns este superficial, pentru că se rezumă la faptul constatat empiric al existenței unei totalități de oameni.

În același timp, cei inerenti societății rămân în umbră comunicare, care conectează elemente disparate într-un singur sistem integral. Aceste conexiuni sunt reproduse în activitățile oamenilor și sunt atât de stabile încât multe generații se pot înlocui unele pe altele, dar tipul de conexiuni care caracterizează această societate particulară rămâne. Acum devin clare cuvintele lui K. Marx: „Societatea nu este formată din indivizi, ci exprimă suma acelor legături și relații în care acești indivizi se află unul față de celălalt”.

Ar fi greșit să interpretăm această poziție în sensul reducerii întregii diversități a sistemului social doar la relațiile sociale.

Marx evidențiază cea mai importantă trăsătură specifică a societății și, în același timp, ceea ce face din societate un sistem, leagă indivizii și acțiunile lor disparate într-un întreg unic, deși divizat intern. Găsirea și analizarea unor astfel de conexiuni - relații publice - cel mai mare merit al lui K. Marx, un element important al conceptului său filozofic despre societate.

Dar ce reprezintă ele?

Relațiile sociale sunt inseparabile de activități. Ele nu există de la sine, izolate de acestea din urmă, ci constituie forma sa socială. Deci, activitatea de producție se desfășoară întotdeauna în forma care conferă acestei activități un caracter stabil și datorită prezenței căreia producția este organizată la scara societății.

Tocmai acest rol organizator al structurii interne, al formei active îl joacă relaţiile de producţie.

Existând ca formă de activitate umană, relaţiile sociale au un caracter transpersonal, supraindividual. Nu individul cu înclinațiile și înclinațiile sale determină relațiile sociale, ci dimpotrivă: o persoană, naștendu-se, găsește relații sociale deja stabilite, funcționale.

Ca membru al unei anumite societăți, clasă, grup social, națiune, colectiv etc., este implicat în diverse forme de activitate și intră pe această bază în anumite relații cu alte persoane.

Activitatea și relațiile sociale formează o persoană ca ființă socială, socială. Socializarea unei persoane are loc pe măsură ce socialitatea este asimilată activ de către acesta, este transferată în lumea sa interioară, devine o schemă generală de acțiune dată de societate și transmisă prin experiența sa individuală.

Formarea unei persoane ca ființă socială este în același timp formarea sa ca persoană.

Prin urmare, relaţiile sociale leagă individul cu un grup social, cu societatea.Și așa sunt un mijloc de includere a individului în practica publică,în socialitate.

Toate activitățile grupurilor sociale mari se desfășoară sub forme de relații sociale: economic, politic, juridic, moral. Relațiile care s-au dezvoltat în societate se transformă într-un fel de algoritmi pentru activitățile grupurilor sociale.

Aceasta nu înseamnă că relațiile sociale sunt date de sus: ele sunt generate de activitatea oamenilor reali și există doar ca forme ale acestei activități.

Dar, apărând, au mare activitate, stabilitate, conferă societății o certitudine calitativă.

Tipurile de relații sociale sunt prezentate în diagramă.

Tipuri de relații publice
Relatii economice:	Relatii sociale:
	· producție	Clase sau straturi
	Distributie	Comunități și grupuri sociale
	· schimb valutar	Grupuri etnice
	Consum	· alte
Relații politice:	Relație spirituală:
	Statul și corpurile sale	Activitate spirituală
	Partidele politice și sistemele lor	Valori și nevoi
	Organizatii publice	Consumul spiritual
	Grupuri de presiune	Conștiința cotidiană și teoretică
	Persoanele fizice etc.	Ideologie și conștiință publică

VEZI MAI MULT:

Atitudine- acesta este sensul pe care îl are pentru o persoană, împrejurimile sale, fenomenele, oamenii.

Myaschev: relațiile pot fi de două tipuri: 1) publice, 2) psihologice (interpersonale).

Public- aceasta este oficial, legaturi fixate formal, obiectivate.

Se bazează pe conexiuni obiective.

Structura relațiilor sociale este studiată de sociologie. În teoria sociologică se relevă o anumită subordonare a diverselor tipuri de relații sociale, unde se disting relații economice, sociale, politice, ideologice și de altă natură.

Toate acestea, luate împreună, reprezintă un sistem de relații sociale. Specificul lor constă în faptul că nu sunt ușoare<встречаются>individ cu individ şi<относятся>între ei, ci indivizi ca reprezentanți ai anumitor grupuri sociale (clase, profesii sau alte grupuri care s-au dezvoltat în sfera diviziunii muncii, precum și grupuri care s-au dezvoltat în sfera vieții politice, de exemplu, partidele politice , etc.).

Asemenea relații nu se construiesc pe baza unor placeri sau antipatii, ci pe baza unei anumite poziții ocupate de fiecare în sistemul societății.

În realitate, fiecare individ îndeplinește nu unul, ci mai multe roluri sociale: poate fi contabil, tată, membru al unui sindicat, jucător de echipă de fotbal etc. O serie de roluri sunt atribuite unei persoane la naștere (de exemplu, pentru a fi femeie sau bărbat), altele sunt dobândite în timpul vieții.

Cu toate acestea, rolul social în sine nu determină activitatea și comportamentul fiecărui purtător concret în detaliu: totul depinde de cât de mult învață și interiorizează individul rolul.

Relațiile interpersonale: tipuri și trăsături

Actul de interiorizare este determinat de o serie de caracteristici psihologice individuale ale fiecărui purtător specific al unui anumit rol. Așadar, relațiile sociale, deși în esența lor joc de rol, relațiile impersonale, în realitate, în manifestarea lor concretă dobândesc un anumit<личностную окраску>.

Psihologic- aceasta este relații subiectiv experimentateși influența reciprocă a oamenilor.

Se bazează pe emoții, sentimente. interpersonale relațiile sunt un sistem de atitudini, așteptări, orientări, stereotipuri prin care oamenii se percep și se evaluează reciproc.

Obozov: (după gradul de implicare emoțională) atitudinea de cunoștință, prietenoasă, camaradeșească, prietenoasă, intim-personală: dragoste, conjugală, rudă.

Aronson: simpatie-antipatie, prietenie-vrăjmășie, dragoste-ura.

Toate relațiile sociale sunt pătrunse de interpersonale și se condiționează reciproc.

Cu alte cuvinte, aceasta înseamnă că în țesutul obiectiv al relațiilor sociale există momente emanate din voința conștientă și scopurile speciale ale indivizilor. Aici socialul și psihologul se ciocnesc direct.

Baza emoțională a relațiilor interpersonale înseamnă că acestea apar și se dezvoltă pe baza anumitor sentimente care se nasc în oameni în relație unul cu celălalt. În școala rusă de psihologie se disting trei tipuri sau niveluri de manifestări emoționale ale unei personalități: afecte, emoții și sentimente. Baza emoțională a relațiilor interpersonale include toate tipurile acestor manifestări emoționale.

Cu toate acestea, în psihologia socială, manifestările emoționale caracterizează de obicei sentimentele, iar termenul nu este folosit în sensul cel mai strict.

Este firesc ca<набор>aceste sentimente sunt nelimitate. Cu toate acestea, toate pot fi rezumate în două grupuri mari:

1) conjunctiv aici include tot felul de a aduce oamenii împreună, unindu-le sentimentele.

În fiecare caz al unei astfel de atitudini, cealaltă parte acționează ca un obiect dorit, în raport cu care se demonstrează o disponibilitate pentru cooperare, pentru acțiuni comune etc;

2) sentimentele disjunctive includ aici sentimente care separă oamenii, când cealaltă parte apare ca inacceptabilă, poate chiar ca un obiect frustrant, în raport cu care nu există dorință de cooperare etc.

Intensitatea ambelor tipuri de sentimente poate fi foarte diferită. Nivelul specific al dezvoltării lor, firește, nu poate fi indiferent față de activitățile grupurilor.

În același timp, analiza doar a acestor relații interpersonale nu poate fi considerată suficientă pentru a caracteriza grupul: în practică, relațiile dintre oameni nu se dezvoltă doar pe baza unor contacte emoționale directe.

Activitatea însăși definește o altă serie de relații mediate de ea. De aceea, este o sarcină extrem de importantă și dificilă a psihologiei sociale să analizăm simultan două serii de relații într-un grup: atât interpersonale, cât și mediate de activități comune, i.e.

în cele din urmă relaţiile sociale din spatele lor.

Data publicării: 29-11-2014; Citește: 1699 | Încălcarea drepturilor de autor ale paginii

studopedia.org - Studopedia.Org - 2014-2018 (0,001 s) ...

Psihologie PSIHOLOGIA RELAŢIILOR INTERPERSONALE

Întrebări de revizuire

Cum diferă unele de altele conceptele de „om”, „individ”, „personalitate”, „individualitate”?

3. În opinia dumneavoastră, un preșcolar sau un copil școlar este o persoană?

4. Descrieți pe scurt sensul teoriilor de bază ale personalității.

Care sunt punctele lor forte și punctele slabe?

5. Care este structura nevoilor personalității? Cum să aranjezi structura nevoilor în funcție de creșterea semnificației sociale pentru o persoană?

6. Care sunt motivele unei persoane în activitățile sale? Dați exemple de motivare a unei persoane să acționeze.

Relațiile interpersonale sunt o secțiune independentă, complexă și intens studiată a științei psihologice. Categoria „comunicare” este una dintre cele centrale în psihologie alături de categorii precum „gândire”, „comportament”, „activitate”, „personalitate”, „relații”.

„Natura transversală” a problemei comunicării devine clară dacă este dată una dintre definițiile tipice ale comunicării interpersonale. Alături de comunicare, principalele tipuri de activitate socială umană sunt, de asemenea, jocul, munca și învățarea. Aceste activități sunt caracterizate de comunicare interpersonală specifică.

Comunicarea interpersonală este un proces de interacțiune a cel puțin două persoane, care vizează cunoașterea reciprocă, stabilirea și dezvoltarea relațiilor și care implică influența reciprocă asupra stărilor, vederilor, comportamentului și reglementării activităților comune ale participanților la acest proces.

În ultimii 20-25 de ani, studiul problemei comunicării a devenit unul dintre domeniile de vârf de cercetare în știința psihologică, și în special în psihologia socială.

Trecerea sa în centrul cercetării psihologice se explică printr-o schimbare a situației metodologice care a fost clar definită în psihologia socială în ultimele două decenii. Din subiectul cercetării, comunicarea s-a transformat simultan într-o metodă, un principiu de studiu inițial a proceselor cognitive, iar apoi o persoană în ansamblu.

Comunicarea este realitatea relațiilor umane, care presupune orice formă de activitate comună a oamenilor.

Atenția la problema comunicării a crescut și datorită creșterii accentuate a intensității comunicării în societatea modernă.

S-a remarcat că într-un oraș mare cu un milion de locuitori, o persoană intră zilnic în contact cu alte 600 de persoane, ceea ce necesită un control constant asupra sferei emoționale.

Comunicarea nu este doar un subiect de cercetare psihologică; în acest sens, este extrem de important să se identifice aspectul psihologic specific acestei categorii.

În același timp, problema legăturii dintre comunicare și activitate este fundamentală; unul dintre principiile metodologice ale dezvăluirii acestei relații este ideea unității comunicării și activității.

Pe baza acestui principiu, comunicarea este de obicei înțeleasă ca realitatea relațiilor umane, care presupune orice formă de activități comune ale oamenilor. În același timp, natura acestei conexiuni este interpretată în moduri diferite. Uneori activitatea și comunicarea sunt privite ca două părți ale vieții sociale a unei persoane; în alte cazuri, comunicarea este de obicei înțeleasă ca un element al oricărei activități, iar aceasta din urmă este considerată o condiție a comunicării. În cele din urmă, comunicarea poate fi interpretată ca un tip special de activitate.

Trebuie remarcat faptul că, în majoritatea covârșitoare a interpretărilor psihologice ale activității, baza definițiilor și a aparatului categoric-conceptual este relația „subiect-obiect”, care, la urma urmei, acoperă doar o parte a vieții sociale a unei persoane.

În acest sens, este extrem de importantă dezvoltarea unei categorii de comunicare care să dezvăluie o altă latură, nu mai puțin semnificativă, a vieții sociale umane și anume, relația „subiect-subiect(i)”, ᴛ.ᴇ. însăşi esenţa comunicării.

Se poate cita opinia celebrului psiholog rus L.V. Zankova, ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ reflectă noțiunile de categorie de comunicare existente în psihologia casnică modernă: „Comunicare voi numi o astfel de formă de interacțiune între subiecți, care este motivată inițial de dorința lor de a-și identifica reciproc calitățile mentale și în cursul căreia interpersonale. între ei se formează relaţii...” situaţii în care comunicarea interpersonală a oamenilor este subordonată unui scop comun – rezolvarea unei anumite probleme.

Abordarea subiect-subiect a problemei relației dintre comunicare și activitate depășește înțelegerea unilaterală a activității doar ca relație subiect-obiect.

În psihologia rusă, această abordare este implementată prin principiul metodologic al comunicării ca interacțiune subiect-subiect, dezvoltat teoretic și experimental de B.F. Lomov și personalul său. Considerată în acest sens, comunicarea acționează ca o formă specială independentă a activității subiectului. Rezultatul său este nu atât un obiect transformat (material sau ideal), cât relația unei persoane cu o persoană, cu alți oameni. În procesul de comunicare nu se realizează doar schimbul reciproc de activități, ci și reprezentări, idei, sentimente, se manifestă și se dezvoltă sistemul de relații „subiect-subiect(i).

În lucrările lui A.

V. Brushlinsky și V. A. Polikarpov, împreună cu aceasta, se oferă o înțelegere critică a acestui principiu metodologic și sunt enumerate cele mai cunoscute cicluri de cercetare, în care sunt analizate întregul probleme multidimensionale ale comunicării în știința psihologică rusă. Esența impactului psihologic se reduce la schimbul reciproc de informații și interacțiune. Din punct de vedere al conținutului, impactul psihologic poate fi pedagogic, managerial, ideologic etc.

și să fie efectuate la diferite niveluri ale psihicului: pe conștient și inconștient.

Subiectul influenței psihologice poate acționa ca organizator, interpret (comunicator) și chiar cercetător al procesului său de influență. Eficacitatea impactului depinde de sex, vârstă, statut social și multe alte componente ale subiectului și, cel mai important, de pregătirea sa profesională și psihologică de a influența partenerul de comunicare.

Subiectul influenței interpersonale este multifuncțional:

- studiaza obiectul si situatia in care se efectueaza impactul;

- alege strategia, tactica si mijloacele de influenta;

- tine cont de semnalele de la obiect despre succesul-esec al impactului;

- organizează opoziţia faţă de obiect (cu o eventuală contra-acţiune a obiectului asupra subiectului) etc.

In cazul in care obiectul influentei interpersonale (destinatarul) nu este de acord cu informatiile care ii sunt oferite si cauta sa reduca efectul influentei exercitate asupra lui, comunicatorul are posibilitatea de a folosi tiparele de control reflex sau de influenta manipulativa.

Obiectul influenței interpersonale, el însuși, fiind un element activ al sistemului de influență, prelucrează informațiile care îi sunt oferite și poate să nu fie de acord cu subiectul și, în unele cazuri, exercită contrainfluență asupra comunicatorului.

Obiectul corelează informațiile oferite acestuia de comunicator cu orientările sale valorice existente și cu experiența sa de viață, după care ia decizii independente. Caracteristicile obiectului care afectează eficacitatea impactului asupra acestuia includ sexul, vârsta, naționalitatea, profesia, educația, experiența de participare la schimbul de comunicare și alte caracteristici personale.

Procesul de influență (influență) psihologică interpersonală, fiind la rândul său un sistem multidimensional, include strategie, tactici, mijloace, metode, forme, argumentare și criterii de eficacitate a influenței.

Tipuri și trăsături ale relațiilor interpersonale

O strategie este modul în care subiectul acționează pentru a atinge obiectivul principal de impact psihologic asupra destinatarului. Tactica este soluția unor sarcini intermediare de influență psihologică, prin utilizarea diferitelor tehnici psihologice.

În psihologia socială, se disting trăsăturile verbale (vorbirea) și non-verbale (paralingvistice) ale mijloacelor de influență.

Metodele de influență includ persuasiunea și constrângerea (la nivel de conștiință), precum și sugestia, infecția și imitația (la nivelul inconștient al psihicului). Ultimele trei metode sunt sociale și psihologice. Formele de influență interpersonală sunt verbale (scrise și orale) și vizuale. Sistemul de argumentare presupune atât dovezi de viziune asupra lumii (abstracte), cât și informații de natură specifică (informațiile digitale și faptice sunt mai ușor de reținut și comparat).

Este recomandabil să se țină cont de principiile selecției și prezentării informațiilor - evidența și satisfacerea nevoilor de informare ale unui anumit obiect, precum și barierele de comunicare (cognitive, socio-psihologice etc.)

Criteriile de eficacitate a influenței sunt împărțite în strategice (întârziate în viitor, de exemplu, ideologice) și tactice (intermediare), care sunt ghidate direct în procesul de influențare a unui partener (afirmații de vorbire, expresii faciale etc.).

Subiectul poate folosi modificarea caracteristicilor psihofiziologice, funcționale, paralingvistice, verbale, comportamentale ale obiectului ca criterii intermediare pentru eficacitatea influenței interpersonale. Este recomandabil să folosiți criteriile în sistem, comparând diferitele lor intensități și frecvență de manifestare.

Condițiile de expunere includ locul și timpul comunicării, precum și numărul de participanți care sunt afectați.

Dacă comunicarea nu este faptică, ea are în mod necesar, sau cel puțin presupune un anumit rezultat - o schimbare în comportamentul și activitățile oamenilor. O astfel de comunicare acționează ca interacțiune interpersonală, adică un set de conexiuni și influențe reciproce ale oamenilor care se dezvoltă în procesul activităților lor comune.

Interacțiunea interpersonală este o succesiune de reacții ale oamenilor desfășurați în timp la acțiunile celuilalt: actul individului A., care schimbă comportamentul lui B., evocă răspunsuri din partea sa, care la rândul lor afectează comportamentul lui A..

În ultimii ani, psihologii ruși, politologii, sociologii, filozofii sociali au explorat activ problemele conflictului. S-a dezvoltat o întreagă ramură științifică - conflictologia, care are ca subiect de analiză științifică diverse tipuri, forme și manifestări ale conflictelor socio-politice și de altă natură.

Studiul conflictelor este destul de justificat. Numai în secolul al XX-lea, peste 300 de milioane de oameni au murit în cele mai sângeroase conflicte - războaie. În ultimul secol, oamenii au participat la peste 200 de conflicte militare majore. Din păcate, ostilitățile nu s-au oprit în secolul 21, devenind mai acute și sângeroase, aducând moartea oamenilor obișnuiți.

Și câte conflicte cu cele mai grave consecințe apar în producție, în viața de zi cu zi.

Multe dintre ele se termină în tragedii.

Conflictul este o stare a relațiilor dintre indivizi, grupuri sociale cu privire la impunerea unui sistem de valori prin producerea daunelor de cealaltă parte sau distrugerea acestuia. Cu alte cuvinte, conflictul apare în legătură cu competiția dintre oameni pentru valori.

Când studiem conflictul, este extrem de important să cunoaștem componentele structurale ale acestui fenomen socio-psihologic complex.

Desigur, cel mai bun mod de a evita un conflict este să nu intri în el, prin toate mijloacele pentru a opri escaladarea conflictului, să te așezi la masa negocierilor, să prezinți argumente și dovezi ale propriei neprihăniri. Cel mai eficient mod de a evita conflictul este prin compromis. Arta compromisului, abilitatea de a negocia, trebuie învățată.

În același timp, dacă un conflict nu poate fi evitat, este extrem de important să cunoaștem anumite reguli de comportament într-o situație dată.

Conflictul începe cu o situație preconflictuală sub forma desemnării diferențelor dintre părțile aflate în conflict, care este însoțită de creșterea tensiunii sociale, a excitabilității emoționale, a anxietății etc. Sunt folosite diverse mijloace - zvonuri, calomnii, intrigi, acuzații reciproce, demonstrarea forței, crearea unei imagini inamicului, escaladarea tensiunii psihologice etc. Apoi vine etapa latentă a conflictului, în care nu există acțiuni externe, ci energia negativă a participanților la conflict se acumulează și apare conștientizarea contradicțiilor în sistemul de valori și interese.

Stadiul deschis al conflictului se manifestă prin acțiunile active ale subiecților, al căror început este incidentul (pretextul) care duce la stadiul deschis al conflictului.

Un incident poate fi un accident, o provocare. Să ne amintim din istorie că motivul primului război mondial a fost uciderea la Saraievo a moștenitorului tronului austro-ungar, prințul Franz Ferdinand.

Dacă acest eveniment nu s-ar fi întâmplat, s-ar fi găsit altceva. Coliziunile în acele condiții ale relațiilor interstatale nu puteau fi evitate.

Punctul culminant al conflictului este escaladarea acestuia, care necesită mobilizarea tuturor resurselor materiale și umane pentru a învinge inamicul. Un exemplu ar fi războiul total. Aceasta este urmată de etapa finală a conflictului, când o parte semnificativă a resurselor este epuizată și se realizează lipsa de speranță pentru continuarea conflictului.

Motivele sunt superioritatea uneia dintre părțile în conflict intervenția unui terț care poate preveni conflictul (mediatorul).

Etapa finală a conflictului este perioada post-conflict, când relațiile sunt normalizate, imaginea inamicului se transformă treptat în imaginea unui partener cu o tranziție ulterioară la relațiile de cooperare.

Am descris conflictele socio-politice.

Dar, conform regulilor și legilor, ele practic nu diferă de conflictele interpersonale în altceva decât în profunzime și amploare.

Ieșire: comunicarea are o mare importanță în formarea psihicului uman, dezvoltarea lui și formarea unui comportament rezonabil, cultural. Prin comunicarea cu oameni cultivați și dezvoltați psihologic, datorită oportunităților largi de cunoaștere a lumii din jur, o persoană dobândește toate abilitățile și calitățile cognitive cele mai înalte ale sale.

Prin comunicarea activă cu personalitățile dezvoltate, el însuși se transformă într-o persoană activă, independentă, creativă.

Dacă de la naștere o persoană ar fi lipsită de posibilitatea de a comunica cu oamenii, nu ar deveni niciodată un cetățean civilizat, cultural și dezvoltat moral, ar fi condamnat să rămână pe jumătate animal până la sfârșitul vieții, doar exterior, anatomic și fiziologic. asemănătoare cu o persoană. Un exemplu în acest sens sunt copiii crescuți printre animale.

Comunicarea este mecanismul intern al activităților comune ale oamenilor, baza relațiilor interpersonale.

Rolul tot mai mare al comunicării, importanța studiului acesteia sunt asociate cu faptul că în societatea modernă, mult mai des în comunicarea directă, directă, deschisă între oameni, se dezvoltă decizii colective, care au fost luate anterior, de regulă, de indivizi. .

Acum este esențial important să înțelegem locul acestor relații interpersonale în sistemul real al vieții umane. În literatura socio-psihologică se exprimă diverse puncte de vedere asupra chestiunii unde sunt „situate” relaţiile interpersonale, în primul rând în raport cu sistemul de relaţii sociale. Uneori sunt considerate alături de relațiile sociale, la baza acestora, sau, dimpotrivă, la cel mai înalt nivel [Kuzmin, 1967, p. 146], în alte cazuri - ca o reflectare în conștiința relațiilor sociale [Platonov, 1974, p. 30 ] etc. Ni se pare (și acest lucru este confirmat de numeroase studii) că natura relațiilor interpersonale poate fi înțeleasă corect dacă nu sunt puse la egalitate cu relațiile sociale, ci văzute în ele. special iau naştere o serie de relaţii interior fiecare tip de relații sociale, nu în afara lor (fie că este „dedesubt”, „de sus”, „în lateral” sau orice altceva). Schematic, aceasta poate fi reprezentată ca o secțiune transversală a unui plan special al sistemului de relații sociale: ceea ce se găsește în această „secțiune transversală” a relațiilor sociale economice, sociale, politice și alte tipuri de relații sociale sunt relațiile interpersonale (Fig. 2).

Cu această înțelegere, devine clar de ce relațiile interpersonale par să „medieze” impactul asupra personalității unui întreg social mai larg. În cele din urmă, relațiile interpersonale sunt condiționate de relațiile sociale obiective, dar este la sfarsit. Practic ambele serii de relații sunt date împreună, iar subestimarea celui de-al doilea rând împiedică o analiză cu adevărat aprofundată a relațiilor și a primului rând.

Existența relațiilor interpersonale în cadrul diverselor forme de relații sociale este, parcă, implementarea relațiilor impersonale în activitățile unor indivizi specifici, în actele de comunicare și interacțiune a acestora. În același timp, în cursul acestei realizări, se reproduc din nou relațiile dintre oameni (inclusiv cele sociale). Cu alte cuvinte, aceasta înseamnă că în țesutul obiectiv al relațiilor sociale există momente emanate din voința conștientă și scopurile speciale ale indivizilor. Aici se ciocnesc direct socialși psihologic. Prin urmare, pentru psihologia socială, formularea acestei probleme este de o importanță capitală.

Structura propusă a relațiilor dă naștere unei consecințe majore. Pentru fiecare participant la relațiile interpersonale, aceste relații pot fi reprezentate singurul realitatea oricărei relații. Deși în realitate conținutul relațiilor interpersonale este în ultimă instanță unul sau altul tip de relații sociale, i.e. o anumită activitate socială, dar conținutul și cu atât mai mult esența lor rămân în mare măsură ascunse. În ciuda faptului că în procesul relațiilor interpersonale și, prin urmare, sociale, oamenii fac schimb de gânduri, sunt conștienți de relațiile lor, această conștientizare de multe ori nu merge mai departe decât cunoașterea că oamenii au intrat în relații interpersonale.

Orez. 2. Relații interpersonale și sociale

Momentele individuale ale relațiilor sociale sunt prezentate participanților lor doar ca relații interpersonale: cineva este perceput ca un „profesor rău”, ca un „comerciant viclean”, etc. La nivelul conștiinței obișnuite, fără o analiză teoretică specială, tocmai aceasta este situația. Prin urmare, motivele comportamentului sunt adesea explicate prin aceasta, dată la suprafață, imaginea relațiilor, și deloc prin relațiile obiective reale din spatele acestei imagini. Totul se complică și mai mult de faptul că relațiile interpersonale sunt realitatea reală a relațiilor sociale: în afara lor nu există relații sociale „pure” undeva. Prin urmare, în aproape toate acțiunile de grup, participanții lor apar ca în două calități: ca interpreti ai unui rol social impersonal și ca personalități umane unice. Acest lucru dă motive pentru a introduce conceptul de „rol interpersonal” ca o fixare a poziției unei persoane nu în sistemul de relații sociale, ci într-un sistem de conexiuni numai fupp, și nu pe baza locului său obiectiv în acest sistem, ci pe baza caracteristicilor psihologice individuale ale individului. Exemple de astfel de roluri interpersonale sunt bine cunoscute din viața de zi cu zi: se spune că indivizii din organizație sunt „un tip cămașă”, „unul de la bord”, „un țap ispășitor” și așa mai departe. Descoperirea trăsăturilor de personalitate în stilul îndeplinirii unui rol social evocă răspunsuri la alți membri ai grupului și, astfel, în grup ia naștere un întreg sistem de relații interpersonale [Shibutani, 1991].

Natura relațiilor interpersonale diferă semnificativ de natura relațiilor sociale: cea mai importantă trăsătură specifică a acestora este baza emotionala. Prin urmare, relațiile interpersonale pot fi privite ca un factor în „climatul” psihologic al grupului. Baza emoțională a relațiilor interpersonale înseamnă că acestea apar și se dezvoltă pe baza anumitor sentimente pe care oamenii le au unul în raport cu celălalt. În școala rusă de psihologie se disting trei tipuri, sau niveluri, de manifestări emoționale ale unei personalități: afecte, emoții și sentimente. Baza emoțională a relațiilor interpersonale include toate tipurile acestor manifestări emoționale.

Cu toate acestea, în psihologia socială, este a treia componentă a acestei scheme care este de obicei caracterizată - simturile, iar termenul nu este folosit în sensul cel mai strict. Desigur, „setul” acestor sentimente este nelimitat. Cu toate acestea, toate pot fi rezumate în două grupuri mari:

1) conjunctiv- aceasta include tot felul de a aduce oamenii împreună, de a le uni sentimentele. În fiecare caz al unei astfel de atitudini, cealaltă parte acționează ca un obiect dorit, în raport cu care se demonstrează o disponibilitate pentru cooperare, pentru acțiuni comune etc;

2) disjunctiv- aceasta include sentimente care separă oamenii, când cealaltă parte apare ca inacceptabilă, poate chiar ca un obiect frustrant, în raport cu care nu există dorință de cooperare etc. Intensitatea ambelor tipuri de sentimente poate fi foarte diferită. Nivelul specific al dezvoltării lor, firește, nu poate fi indiferent față de activitățile grupurilor.

În același timp, o analiză doar a relațiilor interpersonale nu poate fi considerată suficientă pentru a caracteriza grupul: în practică, relațiile dintre oameni nu se dezvoltă doar pe baza unor contacte emoționale directe. Activitatea însăși pune la cale o altă serie de relații mediate de ea. De aceea este o sarcină extrem de importantă și dificilă a psihologiei sociale să analizăm simultan două serii de relații într-un grup: atât interpersonale, cât și mediate de activitate comună, i.e. în cele din urmă relaţiile sociale din spatele lor.

Toate acestea ridică o întrebare foarte acută cu privire la mijloacele metodologice de analiză. Psihologia socială tradițională a acordat în principal o atenție relațiilor interpersonale, prin urmare, în legătură cu studiul lor, un arsenal de instrumente metodologice a fost dezvoltat mult mai devreme și mai pe deplin. Principalul dintre aceste mijloace este metoda larg cunoscută în psihologia socială. sociometrie, propusă de cercetătorul american J. Moreno [Moreno, 1991], pentru care este o aplicare la poziţia sa teoretică specială. Deși inadecvarea acestui concept a fost mult timp criticată, metodologia dezvoltată în acest cadru teoretic s-a dovedit a fi foarte populară.

Esența tehnicii se rezumă la identificarea sistemului de „simpatii” și „antipatii” între membrii grupului, adică, cu alte cuvinte, la identificarea sistemului de relații emoționale din grup prin asigurarea fiecărui membru al grupului. „alegeri” din întreaga componenţă a grupului după un criteriu dat. Toate datele despre astfel de „alegeri” sunt introduse într-un tabel special - o matrice sociometrică sau prezentate sub forma unei diagrame speciale - o sociogramă, după care se calculează diferite tipuri de „indici sociometrici”, atât individuali, cât și de grup. Cu ajutorul datelor sociometrice, este posibil să se calculeze poziția fiecărui membru al grupului în sistemul relațiilor sale interpersonale. Prezentarea detaliilor tehnicii nu este inclusă în prezent în sarcina noastră, mai ales că o vastă literatură este dedicată acestei probleme [Volkov, 1970; Kolominsky, 1979; Prelegeri de metodologie, 1972]. Esența problemei este că sociometria este utilizată pe scară largă pentru a înregistra un fel de „fotografie” a relațiilor interpersonale dintr-un grup, nivelul de dezvoltare a relațiilor emoționale pozitive sau negative din acesta. Ca atare, sociometria are cu siguranță dreptul de a exista. Singura problemă este să nu atribui sociometriei și să nu ceri de la ea mai mult decât poate. Cu alte cuvinte, diagnosticul grupului, dat prin metoda sociometrică, nu poate fi în niciun caz considerat complet: cu ajutorul sociometriei este surprinsă doar o latură a realității grupului, se dezvăluie doar stratul imediat de relații.

Revenind la schema propusă – despre interacțiunea relațiilor interpersonale și sociale, putem spune că sociometria nu sesizează în niciun caz legătura care există între totalitatea relațiilor interpersonale dintr-un grup și relațiile sociale în sistemul în care funcționează acest grup. Într-o parte a problemei, tehnica este potrivită, dar în ansamblu se dovedește a fi insuficientă și limitată pentru diagnosticarea unui grup (să nu mai vorbim de celelalte limitări ale acestuia, de exemplu, incapacitatea de a stabili motivele alegerilor făcute). , etc.).