Nijednom Evropljaninu koji dođe u Kinu neće biti lako da se navikne na kineske manire i formalnosti, pogotovo što se kineski običaji razlikuju ne samo od evropskih, već i od onih koji postoje u drugim azijskim zemljama. Neki pogrešno vjeruju da Kinezi i Japanci imaju iste običaje. Ali ove dvije zemlje su toliko različite da bi se Kinez mogao uvrijediti ako kaže da je njihova kultura slična onoj u Japanu.

Pozdrav i rastanak u Kini

U Kini se smatra nepristojnim zvati nekoga po imenu ako tu osobu ne poznajete iz djetinjstva. Na poslu ljudi jedni druge zovu po tituli, kao što je "učiteljica Vang". U društvu se međusobno zovu ili prezimenom i imenom, ili se tretiraju kao gospodar i dama, na primjer, "gospodin Zhang". U svakodnevnom životu, ukućani se međusobno nazivaju nadimkom ili imenom stepena srodstva.

Kinezi takođe koriste oznaku stepena srodstva za rođake koji nisu rođaci. Na primjer, starijim ljudima se mladi mogu obratiti riječima “veliki brat”, “ujak” ili “djed”.

Kinezi se ne smeše strancima i ne pozdravljaju ih.

Kada se Kinezi opraštaju, oni se poklanjaju i klimaju glavom u znak poštovanja. Pekinđani često kažu "zhu-yi", što znači "čuvaj se" ili "budi oprezan". Općenito, prema kineskoj tradiciji, kada požele dobro osobi, savjetuju da sve radi polako. Na primjer, gostu koji odlazi obično kažu “man-man zuu”, što se doslovno prevodi kao “idi polako” i znači “uzmi si vremena”, “idi pažljivo”. Za večerom žele Prijatno riječi "man-man chi", što se prevodi kao "jedi polako".

Naklone, dodiri, aplauzi i rukovanje u Kini

Za razliku od Japanaca, Kinezi se ne klanjaju da bi pozdravili ili pozdravili. Za Kineze je klanjanje znak poštovanja, posebno važno na raznim ceremonijama i praznicima. Što je dublji naklon, to više poštovanja žele da pokažu.

Za vrijeme dinastija gosti koji su dolazili kod cara morali su 9 puta pasti na pod i kucati glavom u znak poštovanja. Takvi se gestovi i dalje koriste u hramovima za obožavanje kipa Bude. Takvi nakloni su snažan gest iskazivanja poštovanja prema mrtvima ili poštovanja prema hramu. Tokom Kulturne revolucije, to je bilo oruđe za ponižavanje onih koji su počinili politički zločin.

Tradicionalno, Kinezi se obično nisu rukovali prilikom susreta, već unutra novije vrijeme to je postala njihova praksa. Prema mnogim strancima, rukuju se predugo i nježno. Kinezi smatraju blagi stisak ruke gestom poniznosti i poštovanja.

Kada komunicirate s Kinezima, izbjegavajte zagrljaje, tapšanje po leđima i druge dodire osim rukovanja. Ponekad na ulazu u školu, na sastanak ili banket, Kinezi, dočekujući, plješću rukama. U ovom slučaju uobičajeno je uzvratiti pljeskanje.

Poštovanje starijih u Kini

Kineska omladina se odnosi prema starijima s poštovanjem - popuštaju, daju im priliku da prvi progovore, sjede za njima i ne raspravljaju se. Kada nekome starijem nudite knjigu ili novine, potrebno je dati predmet objema rukama. U prepunom metrou ili autobusu ustupaju mjesto starijim ljudima. Laskav komentar o godinama ponekad se može shvatiti kao uvreda. New York Times je opisao slučaj jednog biznismena. Na sastanku sa jednim visokim zvaničnikom rekao je ovaj kompliment: "Možda ste premladi da biste se sećali". Komentar je bio zamišljen kao kompliment da pokaže da zvaničnik izgleda mlado za svoje godine. Ali to je shvaćeno kao uvreda. Službenik nije bio dovoljno star da se prema njemu postupa s poštovanjem iz tog razloga.

Gestovi u Kini

Kinezi malo gestikuliraju, posebno izbjegavajući pretjerano mahanje rukama. Namigivanje i zviždanje se smatraju nepristojnim. Ne možete gledati direktno u oči. Dva podignuta thumbs gore znači pohvalu, upiranje malim prstom u osobu, naprotiv, znači da mu nešto ne ide. U Kini ne možete pozvati osobu kažiprst. Da biste privukli pažnju i pozvali osobu na sebe, trebate potapšati rukom najbliži predmet, a zatim mahnuti u svom smjeru. Obično se ovaj gest koristi u komunikaciji s djecom, taksistima i konobarima. I smatrat će nepristojnim ako to učinite u odnosu na starijeg. Najpristojniji način da privučete pažnju starijih je da uhvatite pogled i malo se nagnete.

Javno iskazivanje ljubavi između osoba suprotnog pola u Kini, poput ljubljenja, grljenja, držanja za ruke, smatra se nepristojnim. Ali sasvim je prihvatljivo držati se za ruke i grliti osobe istog pola.

Društvene navike u Kini

U Kini se smatra nepristojnim gledati direktno u oči, prekrstiti ruke ili noge ili držati dlanove u džepovima kada razgovarate sa sagovornikom. Kinezi pokušavaju da usredsrede pogled na vrat sagovornika, stoje blizu i pokušavaju da izbegnu bulji. Kinezi ne vole kada Evropljani pokazuju na ljude, koriste mnogo parfema, sjede na stolovima, pokazuju se, lako govore svoje mišljenje, žele trenutne odgovore i ne pokazuju strpljenje.

Kinezi su veoma tačni. Nikada ne kasne svečani događaji, često hvatajući vlasnike kuće nespremne. Takođe je nepristojno ne biti strpljiv sa onima koji kasne iz dobrog razloga. U ruralnim područjima ova pravila su manje rigidna, jer su ljudi manje vezani za vrijeme.

Kinezi retko daju komplimente, na koje bi trebalo odgovoriti demantijem "o, pa, to nije o meni" ili samoosudom.

U razgovoru sa Kinezima

Kinezi često mnogo pitaju strance lične stvari posebno o porodici i braku. Ako imate više od 30 godina i nemate porodicu, onda je bolje da lažete ili će vas Kinezi početi sažaljevati. Vjeruje se da samo nesrećnik nema ženu i djecu. Ponekad su Kinezi previše iskreni u svojim izjavama. Komentirajte izgled ili ostavite komentar veliki nos za stanovnika Kine - uobičajena stvar.

Za strance je bolje da izbjegavaju razgovore o politici sa Kinezima, a bolje je i suzdržati se od komentara o Kini koji se mogu negativno tumačiti. Kina u govoru stranca treba da zvuči kao narodna republika, i ni u kom slučaju je ne treba mešati sa Tajvanom ili pretpostavljati da Tajvan nije deo Kine. Tibet je također osjetljivo pitanje za Kineze. Takođe, ne treba davati nikakve primedbe Kineske tradicije. Nevina zapažanja mogu se percipirati na negativan način. Sigurne teme razgovora su razgovori o hrani i porodici, a harmonična atmosfera je način da se stvori idealna komunikacija.

Mjesto pregovora - Kina

Kinezi vole da odrede mesto za pregovore u svojoj kancelariji ili u raznim salama za sastanke javna mjesta(hoteli, restorani, poslovni centri). Ako Kinezi imaju prioritet u izboru i određivanju mjesta za pregovore, valjalo bi pitati drugu stranu gdje tačno dogovaraju sastanak, kakvo će to biti mjesto, šta će biti kompletan program vođenje pregovora. Kineske kompanije obično imaju tradiciju kombinovanja pregovora sa naknadnim osvježenjem. Nije uvijek zgodno odbiti ovo, ali kada vas to potpuno iznenadi, neće vam biti lako da odbijete i, što je najvažnije, da vas Kinezi shvate. Jelo u Kini dio je pregovaračkog procesa, odbijanje hrane se ponekad doživljava kao uvreda ili uvreda (naročito ako su ručak ili večera već naručeni unaprijed). Međutim, treba napomenuti da je nedostatak unaprijed obavještenja Kineza o planiranom zajedničkom obroku također grubo kršenje bontona, uključujući i kineski. Gotovo uvijek se o takvim događajima unaprijed razgovara sa stranim gostima.

Ako nema jasnog razgraničenja odgovornosti za izbor mjesta za pregovore između strana i ne osjećate se sputani u odabiru takvog mjesta, bolje odaberite nešto što odgovara vašem stilu i navikama bijelac. Obično, ako mjesto pregovora odredi ruska strana, to izaziva poštovanje kineskog partnera. Pogotovo ako je ovo mjesto odabrano u čisto zapadnom poslovnom stilu (posebne sobe za sastanke u hotelima, specijalizovani poslovni centri za strance, ruske institucije u inostranstvu). Dalji tok pregovora i stav kineske strane umnogome zavise od mjesta sastanka na prvom sastanku, ako Kinezi shvate da ste platili veliki novac za iznajmljivanje stana, ili kada se sastanak odvija na teritoriji diplomatskog institucije. To Kineze obavezuje na ozbiljnost, daje vam dodatne adute u pogledu psihološki uticaj na partnera i doprinosi procesu pregovaranja u pravcu koji vam je potreban.

Mjesto pregovora - Rusija

Kada planirate sastanak sa Kinezima na vlastitoj teritoriji, ni u kom slučaju ne biste trebali prihvatiti poziv kineskog partnera (ako inicijativa dolazi od njega) bez prethodnog navođenja mjesta pregovora. Vjerovatno vas Kinezi jednostavno pozovu u svoju hotelsku sobu na "sofa razgovore". Dogovori postignuti tokom ovakvih "druženja" obično se završavaju ničim. Kinezi koji su došli u Rusiju odlučni su da saznaju nivo vaše solventnosti, da procene stepen vašeg interesovanja za posao, a to će učiniti na osnovu praktičnih koraka koje preduzimate u vezi sa njima. Odrediti "dostojno" mjesto za pregovore je pola bitke.

Ako nemate dobro opremljenu salu za sastanke u svojoj kancelariji, kada se prvi put sretnete, bolje je pregovarati o ničija zemlja. Prebacivanje naknadnih pregovora u vaš ured ugodno će iznenaditi Kineze i dati vam dodatni plus. Nemojte se plašiti da budete uhvaćeni u „razmetanju“. Kao možda najveći pozeri na svijetu, Kinezi rijetko primjećuju ovaj porok kod Evropljana, osim ako, naravno, ne odu predaleko. Kada demonstrirate svoje finansijsku situaciju i imovinskog bogatstva, važno je poštovati određenu sredinu, ni u kom slučaju ne pokazujući da iznenađenje i divljenje Kineza (koji su možda hiljade puta bogatiji od vas) laska vašem ponosu i da je to upravo efekat koji ste pokušavali postići sa svom ovom demonstracijom. Najveći efekat proizvodi skromnost, posebno kada je prirodna.

odjeća

Ne pokušavajte da se izdvojite. Ali nemojte se plašiti da izgledate i bogati - bogatstvo i skupe stvari su veoma prestižne u Kini. Pokušajte se što više pridržavati poslovnog stila, izbjegavajući ekscese u odjeći, a posebno u nakitu. poslovne žene a žene treba da izbegavaju preterano otkrivajući dekolte i prkosno kratke suknje iznad kolena. Ekstravagancija u odjeći poslovni čovjek može izazvati neadekvatnu reakciju kineskog pregovaračkog partnera, posebno na prvim sastancima pregovaračkih strana.

Potražite partnera

Kinezi su krajnje nepovjerljivi po pitanju poslovanja, posebno ako se radi o komercijalnom riziku. Pronaći dostojnog partnera u Kini je izuzetno teško uprkos velikoj populaciji i velikoj gustoći različitih komercijalnih struktura u gradovima. Svaki prijedlog koji dolazi od Evropljana Kinezi unaprijed doživljavaju kao “iznenađenje s ulovom”. Često se u Kini može susresti sa neskrivenim neprijateljstvom prema nepoznatom Evropljaninu. Ovo dovodi do važnog zaključka za uslove u Kini: svaki proces pronalaženja partnera treba započeti izborom posrednika - dirigenta vaših misli.

Po pravilu, u Kini je to dovoljno širok izbor posrednici ove vrste: od sumornih ličnosti na aerodromima i železničkim stanicama do lepljivih "prevodilaca" na izložbama i u hotelima. Ukoliko niste unaprijed vodili računa da preko konsultantske kuće, turističke agencije, ličnih poznanika pronađete posrednika od povjerenja, u svakom slučaju izbjegavajte kontakte sa gore navedenim ličnostima.

Potraga za kineskim partnerom je neophodna i može se započeti kod kuće. Da biste to učinili, prije svega, trebali biste vrlo pažljivo proučiti svu literaturu o Kini za određenu zemlju koja vam je dostupna. U budućnosti će vam poznavanje stvarnosti uvelike olakšati komunikaciju sa Kinezima. Treba napomenuti da Kina, slično kao i prethodna Sovjetski savez, zemlja je veoma multinacionalna. Štaviše, čak i glavna nacija u zemlji su Kinezi („Han“ - iz drevno ime Kineska kneževina Han - kako sami sebe nazivaju) toliko se razlikuju po izgledu, jeziku i kulturnim tradicijama da se u suštini mogu smatrati različitim nacionalnostima. Jedina stvar koja povezuje sve ove narode u ovom slučaju je hijeroglifsko pisanje. Niski južnjaci - ljubitelji voća i povrća, koji smatraju da je plus 20 stepeni Celzijusa skoro mraz - neće shvatiti bez prevodioca "mesojeda"-sjevernjaka koji bez pokrivala i na minus 35. Ali čim zapišu svoje riječi u hijeroglifima, oni su veliki prijatelj slagati se sa prijateljem.

Ako želite da pronađete živahnog i neobičnog partnera koji će vas savršeno razumjeti, on će biti spreman za to manji prekršaji zakona, kako bi se izbjegli preveliki troškovi za certifikaciju proizvoda, carinski troškovi, bolje ga potražite u sjevernim provincijama Kine: Heilongjiang, Unutrašnja Mongolija, Liaoning, Jilin. Međutim, morate biti spremni na činjenicu da vaš temperamentni prijatelj može lako zanemariti vaše dogovore s njim.

Nedavno poznata Južna Kina pružit će vam civiliziranijeg partnera koji više poštuje zakon. Međutim, to ne znači da će južnjaci biti susretljiviji ili povodljiviji u poslovnim pitanjima. Upravo suprotno: iskustvo, erudicija, komercijalna pismenost, svijest, savršenstvo finansijskih instrumenata daju južnjacima ozbiljne adute u pregovorima s vama.

Podjela Kineza na sjeverne i južne je vrlo uslovna. Jug Kine je svakako ekonomski razvijeniji i poznat po robi široke potrošnje. Sjever – Mandžurija – je baza teške industrije, tampon zona trgovine sa Rusijom, prepuna ne samo posrednika željnih profita, već i ozbiljnih partnera. Istovremeno, mnogi sjevernjaci rade na jugu, a mnogi ljudi iz južnih provincija rade na sjeveru. Dakle, sve je na kraju određeno vašim konačnim ciljem. postoje, naravno, cela linija formirali stereotipe čak i u Kini. Na primjer, Šangajci (ne nužno autohtoni - samo stanovnici Šangaja!) smatraju se najinteligentnijim, najlukavijim i najsretnijim. A stanovnici (ovdje, prije, starosjedioci) provincije Henan smatraju se sporim, glupim, prostacima.

Možete direktno tražiti partnera na nekoliko načina:

• putem poznanstava je jedan od najefikasnijih i jeftinijih načina. Treba, međutim, napomenuti da velika vjerovatnoća prevare od strane profesionalnih prevaranta koje su vam posebno dovedene, kojih u Kini nema manje nego u Rusiji. Pristupite ovoj metodi sa velikom pažnjom.
• preko specijalizovanih kancelarija - prilično skup, ali, ipak, efikasan način. Možete postati klijent specijalizovanih posredničkih kompanija, prevodilačkih agencija, trgovačkih kuća, konsultantskih kuća itd.

Taktika pregovaračkog procesa

Kinezi su poznati po svom strpljenju, izdržljivosti, tačnosti i ceremonijalnosti. Međutim, poznati kineski trik je nominalna i subjektivna kategorija. U većini slučajeva, ovo je samo pokušaj bijelog čovjeka da opravda svoj nedostatak suzdržanosti i svoju nesposobnost da razumije kinesku psihologiju. Uprkos činjenici da ni u kom slučaju svi Kinezi nemaju gore navedene kvalitete karaktera, mnoge od svojstvenih ili im pripisanih vrlina nikako ne treba zanemariti. Ako vam nije poznata riječ „suzdržanost“, morate razmisliti da li je uopće potrebno družiti se s Kinezima.

Također je nemoguće započeti posao sa Kinezima, unaprijed biti siguran u "ispravnost" ili ekskluzivnost sopstveni stil posao. Pristojni Kinezi će rado znati šta ste i kakav je vaš stil, ali nikada neće pomisliti da je vaš stil bolji od njihovog.

Približavajući se ulazu u sobu sa vama, Kinezi će vam definitivno ponuditi da idete prvi. Morate mu zauzvrat ponuditi da učinite isto i tek nakon što on odbije možete krenuti naprijed.

Poput ovog običaja, čitav proces pregovaranja sa Kinezima je neprekidan niz povlačenja, napada, skretanja i zaobilaženja, obmana, demarša, blefova, pa čak i prijetnji.

Najčešće kineske tehnike pregovaranja su: Stroga kontrola rasporeda i mjesta održavanja pregovora

Ako Kinezi smatraju da je ruska strana potrošila mnogo novca i vremena da dođe u Kinu i ne želi otići praznih ruku, Kinezi se mogu ponašati za pregovaračkim stolom s namjernom ravnodušnošću prema njihovom uspjehu ili neuspjehu, precijenjenjem ili nametanjem teški uslovi.. Ponekad Kinezi pregovaraju samo "radi prakse". U drugim slučajevima, posebno na ruskoj teritoriji, Kinezi vode "prazne pregovore" kako bi srušili cijene robe kupljene u Rusiji ("taktika obmane", kada brojne grupe Kineza vode iscrpljujuće pregovore, koji se navodno ničim ne završavaju zbog "visokih ruskih cijena");

Insinuacije ili direktne prijetnje da ćete poslovati bilo gdje ili sa bilo kim drugim osim s vama ako njihovi zahtjevi nisu ispunjeni.

Obično takva tehnika veoma efikasno deluje na kinesku stranu, kao i sve druge metode „kineskog lukavstva“ usmerene protiv njihovih pronalazača;

Demonstracija ljutnje

Iako prema konfucijanskom bontonu, ispoljavanje ljutnje, iritacije, kao i radosti, nije dobrodošlo, Kinezi sebi mogu priuštiti prikazivanje kontrolirane ljutnje kako bi testirali živce i prisebnost suprotne strane. Podrazumijeva se da će se stranci bojati gubitka ugovora i da će činiti ustupke.

Provjera kvaliteta

Ako Kinezi smatraju da ste sve proračunali do najsitnijih detalja i da ste 100 posto sigurni da će ugovor uspjeti, mogu namjerno napraviti demarš kako bi vas dezorijentisali i natjerali da sumnjate u vlastitu ispravnost (krajnji cilj je dodatni ustupci sa vaše strane).

Laskanje

Ponekad Kinezi pribjegavaju grubom i neskrivenom laskanju - hvaleći i vaše lične kvalitete i poslovne talente. Ne biste trebali pričati o vlastitom "egu" na štetu vlastitog posla.

Poznavanje datuma vašeg polaska može biti još jedan adut u rukama Kineza

Konačna odluka bit će odgođena do razni izgovori do posljednjeg, dok vam ne ponestane strpljenja. Prema Kinezima, strah da ćete otići bez potpisivanja ugovora natjerat će vas da pokleknete. Protuotrov - rezervirajte više datuma polaska i budite spremni ostati duže od planiranog ako smatrate da postoji realna šansa za uspjeh. Aktivna zaštita: Namjerno recite Kinezima datum polaska dan kasnije, a u slučaju da odgađaju rješavanje bilo kakvih problema, recite im dan prije stvarnog datuma polaska da odlazite sutra, a ne prekosutra (kako je ranije planirano).

"Taktika izvlačenja"

Odugovlačenje pregovora radi izazivanja nestrpljenja i iritacije kod stranog partnera. Naročito Rusi žele da brzo završe službene poslove i vode računa o ličnim. Kinezi će vas vješto povesti putem spajanja iscrpljujućih pregovora tokom dana i neograničene zabave uveče i noću.

Koristeći te protiv sebe

Tokom pregovora, Kinezi će pažljivo ocrtati vaše riječi i neće propustiti priliku da vas uhvate u kontradikciji ili u laži. Pokušajte da budete oprezni kada imenujete određene brojeve, čak i u razgovorima sa svojim drugovima.

Veštačko povećanje cena

Kinezi su možda spremni na ustupke unaprijed, do nivoa vaših traženih cijena od samog početka, ali prvo će sniziti (kineska kupovina) ili naduvati (kineska prodaja) cijene na apsurdno neprihvatljiv nivo.

Tehnike i tehnike koje će vam pomoći u pregovorima sa Kinezima:

Budite u potpunosti spremni za pregovore.

Sjedajući za pregovarački sto, trebali biste znati sve aspekte poslovanja, uključujući tehničke detalje posla. Budite spremni na činjenicu da ćete morati dati duga i detaljna objašnjenja o mehanizmu rada sa vaše strane. Pazite da ne date važne komercijalne ili tehničke informacije prije potpunog potpisivanja ugovora.

Gurati interese.

Ako pregovori idu loše, nije sramotno podsjetiti drugu stranu da oni nisu jedini kandidati za ulogu partnera. Konkurencija među kineskim proizvođačima je vrlo jaka i uvijek postoji alternativni proizvođač ili dobavljač za bilo koji proizvod u Kini. Ako je cijena problem, uvijek možete pokušati pronaći jeftiniji artikal. Ako je kvalitet problem, japanski ili tajvanski proizvođači mogu ponuditi bolji proizvod.

Budite spremni podnijeti troškove putovanja i vratiti se kući praznih ruku.

Jasno stavite do znanja Kinezima da je nedostatak rezultata za vas savršeno prihvatljiva alternativa lošem dogovoru.

Razradite sve detalje ugovora prije potpisivanja.

Pregovarajte o svim tačkama sa kineskom stranom. Pobrinite se da Kinezi tumače sve tačke na isti način kao vi.

Obratite pažnju na sve primjedbe i komentare.

Pogledajte još jednom sve što je kineska strana rekla i zatražite pojašnjenje svih nejasnoća.

Cenkajte se kao Kinezi.

Budite spremni na kompromis, ali nemojte odustati od bilo koje pozicije bez borbe.

Ostanite mirni i nepokolebljivi tokom pregovora.

Čak i ako ste izlazili noću kao dobri prijatelji, pokušajte da blokirate lične trenutke tokom pregovora. Pokažite Kinezima da je dobar posao na prvom mestu.

Budi strpljiv.

Kinezi su sigurni da su Evropljani uvijek u žurbi. Pokušat će vas natjerati da potpišete ugovor prije nego što proučite sve nijanse posla i pregovarate o svim detaljima.

Pristup pregovorima i svim poslovima sa Kinezima sa stanovišta dugoročne strategije.

Neki ustupci Kinezima u nekima pojedinačnih trenutaka može rezultirati značajnim prednostima na dugi rok.

Sigurnosne mjere

Ako ste prodavac ili kupac vojne robe ili robe dvostruke namjene, sigurno ćete naići na pažnju Kineza posebne usluge. Kinezi će pokušati da dobiju što je više moguće više informacija, prvo, o vašim planovima, drugo, o vašim ovlastima, treće, o vašim ličnim podacima. Cilj kojem se teži u ovom slučaju je izvući maksimalnu moguću korist od transakcije.

Kineske obavještajne agencije izuzetno nerado koriste tehnička sredstva, iako se u mnogim slučajevima ne može apsolutno garantovati protiv toga. Pritom treba imati u vidu da život u hotelu koji je zajedničko (kinesko-američko, kinesko-japansko) vlasništvo, a još više u stopostotnom vlasništvu strane kompanije, daje mnogo veće šanse da će Kinezi ne usuđuju se čak ni u slučaju ekstremne potrebe za korištenjem prislušnih uređaja. Ovo, međutim, ne garantuje da mlađe osoblje hotela (gotovo uvek Kinezi) neće pokazati povećano interesovanje za sadržaj vaših poslovnih dokumenata ili za fajlove vašeg laptopa. Rizik se naglo povećava ako boravite u resornim "prihvatnim kućama", državnim dačama, sanatorijumima ili u 100% kineskom hotelu. Šanse da budete namireni u "plus" broju su veoma, veoma velike.

Upotreba raznih antitehničkih uređaja, poput skenera i sl., krajnje je nepoželjna: Kinezi mogu okrenuti vaše akcije protiv vas u 99,9% slučajeva, čak i ako pronađete desetak "bubica" u vašoj sobi. Generalno, smatra se da se tehničke metode pronalaženja komercijalnih informacija koriste samo na samom visoki nivo ili prilikom obavljanja bilo kakvih operacija dezinformisanja ili regrutacije. Nivo tehničke opremljenosti Kineza u ovoj oblasti je u posljednje vrijeme prilično visok. Međutim, čak i najsofisticiranijoj metodi se može suprotstaviti elementarnim trikovima: "ne govori", "ne radi", uvijek držite uključen TV ili radio, pažljivo uništite sve bilješke na papirima, ne ostavljajte dokumente i kompjuter bez nadzora. U potonjem slučaju, ako i dalje postoje situacije kada je potrebno ostaviti računar u prostoriji, preporučuje se da sve kritične informacije ispustite na disketu i ponesete sa sobom ili koristite programe poput PGP-disk za kreirati virtuelne kriptomodule (programe za šifriranje otvorene za civile). korištenje).

Još jedna karakteristika kineske psihologije je "uraditi sve do kraja". U praksi se s tim možete susresti kada nakon potpisivanja ugovora, pa čak i nakon prijenosa novca, dozvolite sebi da se opustite negdje van domašaja (kako vam se čini) vaših partnera: na graničnoj stanici, u kupeu vlaka, u autu na putu do aerodroma. Bilo je slučajeva da su kritične informacije uzimane od ljudi na stepeništu. Jednom riječju, budite oprezni!

Kriminal

Kina se smatra jednom od najvećih niske nivoe zločin protiv stranaca. Međutim, nemojte sebi laskati zbog ovoga: čak i u najotmjenijem hotelu skupi fotoaparat može vam biti ukraden pravo ispod nosa, a da ne spominjemo džeparenje. Ali to je nešto što vjerovatno postoji u svakoj zemlji i što više zavisi od vašeg ličnog opreza i pažnje.

Najviše od svega, u Kini iu ophođenju sa Kinezima, treba se bojati "neopreznog postupanja prema ljudima". Previše samopouzdanja, previše poznatosti, previše drskosti ili previše grubosti može izazvati vrlo, vrlo tužne posljedice.

Osnovno pravilo poslovanja sa Kinezima je ne stvaraj neprijatelje! Kinezi su osvetoljubivi i osvetoljubivi. Istovremeno, oni su i toliko impulzivni u svojim postupcima da je lako postati žrtva kineske neumjerenosti u Kini.

Osnovno pravilo za izbjegavanje "ekstremnih mjera" u odnosu na sebe od strane Kineza - ne činite Kinezima "izgubljeno lice". Koncept "gubljenja lica" je višestruk, a stranci o njemu vole mnogo da pričaju - skoro kao japanski "hara-kiri". Ali u praksi morate zapamtiti samo jednu stvar: kada ponižavate, vrijeđate, obmanjujete Kineze (voljno ili nesvjesno, sa ili bez naknadnog osjećaja pokajanja), pokušajte osigurati da što manje Kineza zna za to, osim za sebe. "Gubitak lica" je društveni fenomen! A vaša prevara (lukavost) ili uvreda za Kineze sama po sebi nije nešto strašno. Naprotiv: vaša prevara je pokazatelj vašeg uma, a uvreda koju ste nanijeli je pokazatelj vašeg unutrašnja snaga! Ali ako za to zna još nekoliko Kineza ili, ne daj Bože, vide, a još više oni bliski i poštovani od "vaših" Kineza, to je već "gubitak obraza", gubitak autoriteta u očima drugih. Nije daleko od javne ili iza scene najave osvete za vas. A Kinezi neće imati problema sa tehnikom izvođenja takve osvete! Može se izvući u svjetlost Boga koju ste vi zaboravili IOU prije pet godina, i fotografije ili video snimci divljeg veselja snimljeni u vrijeme "prijateljstva", pa čak i "dželata" unajmljenog za par desetina hiljada juana iz dalekog grada - kako poslednji argument. Kinezi su izuzetno promiskuitetni u sredstvima i metodama rješavanja komercijalnih sporova. Pogotovo kada su u pitanju velike sume.

šale

Ako želite ispričati vic ili se samo našaliti, pokušajte prvo na svom prevodiocu za kineski ili na kineskoj osobi koju poznajete. Kinezi ne percipiraju humor situacija. Ako zaista želite da razveselite Kineze, naučite nekoliko kineskih poslovica: sam vaš izgovor će razveseliti Kineze. Vaši napori u savladavanju jezika također će biti divljeni. Ako niste sigurni u značenje određenih kineskih riječi, bolje je da ih ne koristite. Na primjer, možete u šali nekoga uporediti s majmunom, ali upoređivati ​​Kineza sa psom je uvreda.

Kada vas posećuju Kinezi

Kineski zvaničnici i šefovi državnih firmi vole poslovna putovanja u inostranstvo. Za vas je ovo idealna prilika da pokažete gostoprimstvo i impresionirate goste svojim uticajem: rezervišite kancelariju u najluksuznijem restoranu ili pozovite gradonačelnika grada na večeru.

Kada vam posetilac iz Kine dođe u kancelariju, bolje je da ga dočekate na tremu zgrade, a ne na vratima vaše kancelarije. Budite sigurni, u Kini bi vas primili na potpuno isti način. Ako postupite drugačije, vaš gost neće ništa reći, pa čak i to pripisati vašoj kulturnoj tradiciji, ali to može utjecati na neke od suptilnosti vašeg odnosa.

Ako pozovete Kineza na večeru, nemojte ga častiti skupim fileom. Možda je uopšte ne zanima. Ako ipak odlučite da insistirate na svome, nemojte naručivati ​​ništa polurijetko ili srednje rijetko. Kinezi više vole prženo meso. Većina Kineza preferira kinesku hranu čak i kada su daleko od svoje domovine.

Kinez se nikada neće žaliti ni na šta: ni na to da je raspored pregust, ni da auto ide prebrzo, ni da je hrana loše kuvana. Morate biti što je moguće pažljiviji na detalje i oprezni. Nemojte misliti da se Kinezi osjećaju dobro na našoj teritoriji, čak i ako često dolaze ovdje. Ćutanje i izostanak pritužbi ne znači da rade dobro.

Ako u obilazak vodite Kineza, nemojte dugo ostati na jednom mjestu. Ne vole duge priče. Više će ih razveseliti površno upoznavanje sa 50 različitim mjestima tokom dana uz obavezno fotografisanje na svakom mestu.

"Kapi vode se vremenom izoštravaju na granici rupe." Tako kaže kineska poslovica.

Upornost i strpljenje se vremenom isplate. Ako namjeravate graditi svoj posao sa Kinom, prije svega pokušajte razumjeti ljude koji je nastanjuju i pokušajte da ih natjerate da razumiju vas. Dodajte tome malo upornosti i strpljenja, pažnje i skrupuloznosti, opreza i predviđanja, tačnosti i upornosti, izdržljivosti i smirenosti - i uspjeh vam je gotovo zagarantovan.

Kažu da ne idu u strani manastir sa svojom poveljom. Pa ipak, kada posjećujemo strane zemlje, često želimo da se osjećamo kao kod kuće: čujemo poznatu muziku, večeramo u nacionalnom restoranu, pa čak i malo se našalimo. Tako smo navikli i smireniji, a svakodnevne brige ne odvlače pažnju od glavnog: razgledanja, poslovnih pregovora itd.

Kada nam dođu gosti iz inostranstva, trudimo se da im stvorimo maksimalan komfor kako bi od posete našoj zemlji ostali samo najprijatniji utisci.

Ljudi iz različitih zemalja imaju različitim stepenima kapricioznost. Pa ipak, ako vam dođe strani gost, ili čak cijela delegacija, uvijek treba uzeti u obzir 3 glavna faktora koji će stvoriti uspješnu osnovu za svako putovanje: hrana,zabava i smještaj.

Ovo je red kojim kineski građani daju prioritet.

Prva je uvek hrana. Uostalom, jelo za njih je glavni događaj dana! To je i zadovoljenje potreba, i zabava, i komunikacija sa prijateljima, kolegama, partnerima.

Pa čime nahraniti kineskog gosta u našoj domovini?

Prilikom odabira restorana za Kineze uvijek treba dati prednost kineskoj kuhinji. Unaprijed saznajte koji su kineski restorani u vašem gradu, pokušajte dobiti što više recenzija o njima ili ih posjetite sami. Vrijedi obratiti pažnju na sljedeće tačke:

1) Autentična kuhinja. Zbog drugih ukusnih preferencija Rusa, kao i nedostatka mnogih potrebnih sastojaka (voće, povrće, plodovi mora, itd.), jela često gube svoj izvorni izgled i okus.

2) Nacionalnost kuvara i konobara. Najpoželjnije je, naravno, da i vlasnik i osoblje budu Kinezi. A ako su konobarice Ruskinje, onda barem kuharica mora biti Kineskinja.

3) Brzina usluge. Ako je za nas da sjedimo sat i po čekajući narudžbu je norma, onda je za Kineze užasno dugo! Sva njihova jela pripremaju se za 5-15 minuta, a sporija usluga može poništiti sve ostale prednosti lokala.

Ako odlučite biti originalni i odvesti goste u ruski restoran, onda budite vrlo oprezni s izborom jela i samoj instituciji. Obavezno uzmite u obzir iz koje regije Kine dolazi gost i koje gastronomske karakteristike postoje. Ako su vaši gosti stanovnici južne Kine, onda bi im ruska kuhinja mogla izgledati bljutavo. Naručite im neko ljuto predjelo, hren ili senf. Ako gosti dolaze iz Xinjianga (sjeverozapad), onda im više odgovara bliskoistočna kuhinja, možete ih počastiti i knedlama i krompirom. Stanovnici regiona Unutrašnje Mongolije će verovatno više voleti govedinu nego svinjetinu i rezance od pirinča.

Navest ću primjer iz lični život . Kineska delegacija stigla je u posjetu Novosibirsku. Razmišljajući kako iznenaditi goste, odlučeno je da ih odvedemo u restoran na večeru nacionalna kuhinja naroda na severu Rusije. Stroganina je naručena između ostalih jela. Kada su gosti saznali da se radi o tako smrznutoj sirovoj ribi, iz ljubaznosti su je kušali komad po komad, ali su je na kraju ostavili da se tiho odmrzne. Tek kasnije smo se sjetili da se u Kini uglavnom ne jede sirova riba ili meso, posebno na jugu! Tamo se sve vrlo brzo pokvari, a zbog klime je veliki rizik od širenja zaraznih bolesti. I dobro je da su nam gosti bili sa sjevera, pa čak i vrlo ljubazni!

Drugo pitanje: kako zabaviti orijentalne goste?

Obavezno im dajte mini-program da posjete glavne atrakcije. Nema smisla pričati cijelu historiju grada od trenutka njegovog osnivanja, dovoljne su glavne činjenice. Gosti će vas saslušati, svakako zabilježite njihove posjete istorijskim mjestima veliki iznos fotografije i budite spremni da pređete na svakodnevniju zabavu. Takođe nema smisla tražiti neka posebna mjesta za posjetu, izložbe, neobične koncerte. Možda zvuči nepristojno, ali za Kineze je sve vedro, pop i ne baš dugo. Vodite ih na balet, ako je moguće. Ili neki nacionalni nastup. U pozorište ili nema smisla voditi goste u operu: u pozorištu jednostavno neće ništa razumjeti, a najvjerovatnije neće ni cijeniti našu operu (kineska opera se jako razlikuje od evropske).

Kinezi vole da se slikaju, da kupuju i da klipaju.

Druga omiljena aktivnost Kineza, pored kontemplacije i fotografije, jeste shopping!

Ako ne znaš šta da radiš slobodnih sati, slobodno povedite goste do najvećeg tržni centar U tvom gradu! A ako postoji i sezona rasprodaje, razmislite o svojoj zabava uspjelo.

Takođe, nemojte zanemariti prodavnice narodnih suvenira, proizvoda od krzna i kože, kao i poludragog kamenja (posebno ćilibar i žad).

Ne vodi Kineze draguljarnice gde se trguje zlatom. Kinesko zlato drugačiji od našeg drugog sastava i još mnogo toga žuta(bez crvene nijanse). Stoga jednostavno neće razumjeti naše zlato, neće ga cijeniti i smatrat će ga lažnim, međutim, baš kao i mi.

I na kraju, ali ne i najmanje važno važna tačka: gdje smjestiti goste?

Zapravo, Kinezi su obično prilično nepretenciozni u pogledu stanovanja, ali ipak, prije nego što rezervirate hotel, morate razjasniti nekoliko točaka.

1) Ukoliko će gosti sami plaćati smještaj, navedite željenu cijenu i kategoriju hotela. Ili im možda odgovara iznajmljeni stan?

2) Ako postoji delegacija, onda saznajte da li bi svi trebali naručiti iste brojeve? I kako planiraju da budu smešteni posetioci: jedna ili dve osobe po sobi?

3) Unaprijed saznajte da li su vam potrebne sobe za pušače. U mnogim hotelima morate unaprijed zatražiti sobu za pušače.

4) Lokacija - uvijek po izboru domaćina. Možda se ne nalazi u centru grada, već na zgodnoj saobraćajnoj raskrsnici ili jednostavno na prelepom mestu.

Pridržavajte se ovih jednostavnih pravila i, naravno, uvijek se od srca radujte kada vam dođu strani gosti, mogućnosti da s njima komunicirate i razmijenite iskustva!

Na kraju krajeva, tako je lijepo upoznati goste, stvoriti im utjehu, da bi vas kasnije sa istom srdačnošću primili kod kuće!

Kinezi dočekuju Novu godinu na potpuno drugačiji način nego što to Rusi zamišljaju. Ne oblače se "u omiljene boje žutog miša", ne stavljaju sir na sto. Ali sve je u redu.

Najstrašniji praznik u godini

U Kini postoji popularna legenda: davno je u šumi na planini živio ogroman strašni zmaj. Noću, nakon prvog dana svakog proljeća, silazio je s planina da se gosti. Ljudi nisu znali hoće li preživjeti do jutra. Stoga su do ove noći pokušali dovesti u red svoje poslove, obući najbolju odjeću kako bi dostojanstveno dočekali smrt. Članovi svake porodice okupili su se te večeri da zaštite jedni druge i priredili najluksuzniju večeru koju su mogli, jer bi im mogla biti posljednja. Jednom su ljudi primijetili da se zmaj boji crvene boje, svjetla i buke. Stoga su se, uoči noći kada je došao, svi počeli oblačiti u crvenu odjeću, kačiti crvene ukrase po kućama, paliti puno svjetla i priređivati ​​bučan vatromet. Čudovište se spustilo s planina, ali je uplašeno pobjeglo natrag ne dotaknuvši nikoga. I ljudi su bučno čestitali jedni drugima.

Za razliku od nas, Kinezi ne slave promjenu godine, već početak proljeća i oslobađanje od nedaća. kineska nova godina nazivaju i Prolećni festival.

Čistoća je ključ sreće

Za Kineze je važno da kuća blista čistoćom. Narudžba se vrši dan-dva prije praznika. Nikako na Novu godinu - svoju sreću možete izbaciti iz kuće. Također uklanjaju noževe, makaze i druge alate za rezanje kako ne bi presjekli put do sreće i sreće.

Broji loš znak upoznaj kineska nova godina u krevetu ili spavaćoj sobi, pa čak i teško bolesni, kao i mala djeca, treba da budu prikladno odjeveni i prisutni na novogodišnjem obroku.

"loše" Novogodišnji znakovi ima ih mnogo u Kini. Na prazniku se ne možete svađati i govoriti grubim tonom, ljutiti se i biti nezadovoljni i izgovarati psovke. Kazniti decu. Plači ili se žali. Operite i ošišajte kosu. Pozajmite ili pozajmite novac. Navedite broj "četiri" ili brojeve koji ga sadrže (na kineskom je riječ "sei", odnosno "četiri", u skladu s riječju "smrt"). Ne možete govoriti o smrti, nesreći, bolesti. Pričajte priče o duhovima i duhovima. Pomenuti stara godina. Koristite negativne oblike u govoru - na primjer, "Neću jesti ovo" ili "Ne volim ovo". Privlači nesreću. Šta bi trebalo uraditi u Kineski Novogodišnje veče ? Da se radujemo sebi i da udovoljimo drugima, da drugima donesemo što više pozitive. Tada će cijela naredna godina biti sretna i uspješna.

Crvene devojke i bravo

Biraju najbolju odjeću koja se nalazi u ormaru. tradicionalne odjeće za proslavu kineska nova godina- crveno.

Međutim, moderni Kinezi vjeruju da je svaka boja dobra za novogodišnju noć, osim bijele (simbolizira smrt i tugu). Najvažnije je da bude lijep, čist i uredan. Činjenica da se svake godine trebate sresti u odjeći boje koja odgovara simbolu nadolazeće godine nikada se nije čulo u Nebeskom Carstvu. Oni koji su čuli smatraju da je to simpatičan evropski običaj.

Kuća je također uređena u crvenim tonovima. Najpopularniji ukrasi su takozvani "crveni kupleti", želje za sreću ispisane kaligrafijom na crvenom papiru. Najstandardniji - "Mir i spokoj tijekom cijele godine"," Neka svuda vlada mir i spokoj. Želje se mogu kupiti na specijalizovane prodavnice, ali možete ga napraviti sami - ako je dostupno prelep rukopis, naravno.

Posvuda u kući slažu jela sa mandarinama i narandžama, suvim voćem i slatkišima.
Visoko važan detalj- Prirodno cveće. Uzgajaju se posebno za praznike.

Kinezi pokušavaju da organizuju što više svetla u kući. Zapalite sve dostupne osvetljenje, koristite posebnu novogodišnju rasvjetu.

Iz jednog lonca

Neke porodice imaju novogodišnje komplete, ali većina ljudi u Hong Kongu, na primjer, koristi posuđe za jednokratnu upotrebu – to je lakše, jeftinije i štedi vrijeme. Svijeće, cvijeće i drugi ukrasni elementi se nikada ne koriste. Sto u standardnom malom kineskom stanu je veoma mali, a za njim se okuplja najmanje dvadeset ljudi - porodice su ovde velike. Jednostavno nema dovoljno mjesta za ukrase.

U novogodišnjoj noći većina Kineza jede fondu. Fondu je odlično jelo za porodično veče, promovira komunikaciju kao nitko drugi. Na sredinu stola stavlja se lonac sa mesnim bujonom. Ispod je zapaljena vatra. Meso (govedina, jagnjetina), riba, lignje, škampi se režu na papirnate kriške, poređane na tanjire. Kada voda proključa, svaki gost uzme parče mesa, ribe ili bilo koje druge namirnice, umače je u kipuću čorbu, zatim umače u soja sos i stavlja u usta.

Kinezi vole simboliku. Na Novogodišnji sto jela se serviraju izgled ili po imenu podsjeća na nešto dobro.

Na primjer, knedle koje izgledaju kao stare zlatne poluge (gok jai) simboliziraju bogatstvo. Dugi rezanci, koje je zabranjeno rezati, označavaju dugovječnost. Posuda od trave koja izgleda kao duga crna kosa - debela čoja, koja je u skladu sa rečju "prosperitet", simbolizuje finansijsko blagostanje i stabilnost.

Novac i bez sentimentalnosti

U novogodišnjoj noći Kinezi jedni drugima daju novac. U stanovima jednostavno nema mjesta za odlaganje. Poklon treba staviti u malu crvenu kovertu.

Novac bi trebao biti čak broj(štaviše, paritet je određen prvom znamenkom, a ne posljednjom - na primjer, broj 52 u Kini se smatra neparnim). Takođe, figura ne bi trebalo da sadrži nesrećni broj četiri. Najbolje je ako je iznos novca mali, ali uključuje broj "8", jer je riječ "osam" ("debeo" na kineskom) u skladu sa riječju "bogatstvo".

Kinezi tradicionalno žele jedni drugima prosperitet u novoj godini. Tradicionalno novogodisnja cestitka na kineskom zvuči ovako: „Želim finansijski prosperitet!" (Kong hei fat choy)

Na ulicama

Nijedna zemlja na svetu ne zna kako da organizuje takve pozdrave kao u Kini. I, vjerovatno, nema ljepšeg vatrometa od novogodišnjeg vatrometa iznad Viktorijinog moreuza u Hong Kongu.

Zamislite - na nebo lete hiljade lampica koje se raspadaju u raznobojne zvijezde, trake, prašinu, poprimaju forme mitskih likova i želja za srećom. Prije nego što jedan rafal stigne, na tamnom nebu već je zapaljen novi vatromet, koji se više puta ponavlja odrazom u vodi tjesnaca. Svi čamci, čamci i brodovi koji prolaze kroz moreuz su praznično i jarko osvijetljeni. U vodi plutaju mali domaći čamci na kojima su ugrađene zapaljene lampe. Takva bajka u novogodišnjoj noći traje nekoliko sati.