نقوم ببناء قاعدة بيانات إلكترونية قم بتنزيل المعلومات التي تم جمعها حول المنافسين على جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك أو دفتر اليوميات الإلكترونية ، وكذلك إلى خادم شركتك (يوجد برنامج إدارة المبيعات CRM ، وإدارة علاقات العملاء لهذا الغرض). ما هي أنظمة المعلومات والبرامج

الاتجاه الأكثر إثارة للاهتمام عند فتح عمل قانوني من البداية اليوم هو خدمة الكيانات القانونية. يمكن شغل هذا المكان المناسب بسبب عدم وجود عدد كبير من المنافسين. في المستقبل ، لا يزال من المناسب تقديم مجموعة واسعة من الخدمات القانونية للعملاء. قبل أن تفتح المشورة القانونية، من الضروري أن تزن بعناية الاحتمالات المادية والصياغة تفاصيل الأعمالخطة. يسمح لك الترويج على طول المسار من تخصص ضيق إلى نطاق واسع من الخدمات بتقليل تكلفة المرحلة الأوليةفتح عمل تجاري ، وإلا فستحتاج الشركة عدد كبير من المتخصصين المؤهلين. الإجراءات الشكلية والتوثيق فتح مكتب محاماة من الصفر لا يتطلب ترخيصًا. يتم توفير استثناءات للدعوة في القانون الجنائي وأنشطة المباحث الخاصة والتوثيق.

المهنة: محام

انتباه

يطرح كل محام مسألة إمكانية فتح شركة خدمات قانونية خاصة بك عاجلاً أم آجلاً. هذا النوعلا يخضع النشاط للترخيص ، لذلك يمكن لأي شخص القيام به.

كيف تجد محامي موكل

عادة ما يكون فتح مكتب المحاماة الخاص بك هو حلم المحامي المتمرس الذي يعمل كجزء من موظفي الشركة. إن إدراك أنه يمكن للمرء أن يحصل على أجر لائق أكثر مقابل عمله والاعتراف بقدراته يجذب هذه الوحدة إلى الخبز المجاني.
في غضون ذلك ، للبدء الأعمال التجارية الخاصةالحماس لا يكفي. خصوصيات السوق تقدم شركة المحاماة وتقدم خدمات للعملاء فيما يتعلق بالعلاقات القانونية.
تعتمد فعالية إدارة شركة محاماة بشكل مباشر على فهم الخدمات القانونية والأنماط التي يعمل بها السوق ، وإدارة الأعمال القانونية.

كيف يمكن للمحامي بناء قاعدة عملاء؟

تشمل أكثر المجالات الواعدة ما يلي:

• تحصيل التزامات الديون ؛
• المساعدة القانونية في مجال البناء ، وتنفيذ القرار ، والأمر ، والقرار الذي أصبح ساري المفعول قانونًا ؛
  • دعم الأشخاص الأجانب الذين يتصرفون بصفتهم الشخصية و عملاء الشركة، المساعدة في العثور على عمل ، الحصول على الجنسية ، الأعمال الورقية ؛
  • دعم الأنشطة المالية والاقتصادية للشركات ؛
  • الطعن في قرارات وكالات إنفاذ القانون ، تعتبر
  • غير شرعي.

المصاريف تشمل بنود المصروفات: بند المصاريف المبلغ ، ألف روبل تسجيل وشراء عنوان قانوني 30.0 أثاث ومعدات 50-60 إيجار المباني وإصلاحها (مكتب 10-15 متر مربع) 130.0 مصاريف الاتصالات والبرمجيات 40.0 القرطاسية 5.0 الراتب ، 1 شخص.

Sudelko

معلومات

ليس سيئًا إذا كان أحد المحامين سيعمل في الخدمة يوم السبت على الأقل حتى وقت الغداء. كن مستعدًا لأن الزوار لن يأتوا إليك واحدًا تلو الآخر.

كيف تفتح مكتب محاماة؟

سوف تحتاج

• - استراتيجية التسويق.
• - اتصالات تجارية مع الزملاء.

التعليمات 1 تطوير استراتيجية تسويق. غالبًا ما يعلن المحامون عن خدماتهم في الصحف والمجلات والموارد عبر الإنترنت.
يعد إنشاء إعلان فعال مهمة منفصلة تتطلب نهجًا تفصيليًا. حاول دراسة إعلانات مماثلة لزملائك ، وأنشئ قائمة أطروحة بالمعلومات التي يجب عرضها في الإعلان. 2 يعتمد اختيار الإصدار نفسه على الجمهور المستهدف. محامٍ متخصص في الجرائم الاقتصادية ومحامي في إجراءات الطلاقلأسباب واضحة ، نادرًا ما يعلنون عن خدماتهم في منشور واحد. 3 اطلب مجموعة من بطاقات العمل الترويجية. يجب أن تكون مختلفة عن الشخصية.

الكلام الشفهي هو أداة رائعة لجذب العملاء. لكن هناك عيبان مهمان:

1. من الصعب جدًا إدارة توصيات العملاء
2. من الصعب التنبؤ بالنتائج.

باختصار ، إذا كنت تعتمد فقط على التوصيات ، فأنت تحكم على نفسك بوجود مالي غير مستقر.

دعنا نتعرف عمليًا على كيفية التأكد من استقرار تدفق العملاء إلى الممارسة؟ 2) التسويق قبل أن تبدأ بممارسة خاصة ، لذلك قررت أن تفتح مكتب المحاماة الخاص بك وتبدأ في جذب العملاء بنفسك. من أين نبدأ؟ من الأفضل البدء في جذب العملاء قبل فتح مكتب. اعثر على إجابات للأسئلة التالية:

• اسم الخزانة أو المجلس. هل من الجيد التذكر؟ هل توجد أسماء مشابهة في السوق؟ هل سيكون من السهل حجز اسم مجال على الإنترنت؟
• موقع مكتبك.

كيف تبدأ شركة محاماة من الصفر

الأهمية

من حيث المبدأ ، موقع المكتب لا يوجد أهمية خاصة، برغم من الخيار الأفضلقد تكون هناك غرفة في مركز الأعمال الذي يقع في الجزء المركزي من المدينة. قد يكون الخيار الجيد هو وجود غرفة جيدة تقع في مبنى شاهق في منطقة صناعية في الطابق الأرضي ليس خيارًا سيئًا أيضًا.

ومع ذلك ، إذا كان الإعلان ، أي نوع؟ يجب أن يكون أي إعلان بجودة عالية ويجذب الانتباه. يجب أن يكون لها "نكهة". فيما يتعلق بالإعلان عن الأنشطة القانونية ، قد يكون من الفعال ترك منشوراتك الإعلانية في مختلف الوكالات الحكومية ، على وجه الخصوص ، عمليات التفتيش الضريبي، مكاتب التوثيق ، أي في الأماكن العامة ، تمت زيارتها بشكل رئيسي رجال الأعمالالذين قد يحتاجون إلى مساعدة قانونية.

ستحتاج أيضًا إلى برامج متخصصة ومعدات مكتبية ؛

• الهواتف ، بما في ذلك الخطوط الأرضية ؛
• الأدب المتخصص - كتب مدرسية ورموز ومقالات.

الخدمات المقدمة خدمات قياسية مقدمة من مكتب محاماة للأفراد قضايا عامةله إيجابيات وسلبيات. الزواج القانوني والمسائل ذات الصلة ، ودعم المعاملات العقارية ، والمشاكل القانونية وغيرها من الخدمات مطلوبة دائمًا. على ال المرحلة الأوليةيمكن للمحامي العمل لبعض الوقت مع الأفراد ، وبناء قاعدة عملاء وإنشاء اتصالات.

كيفية تطوير قاعدة العملاء وزيادة المبيعات عليها - لذلك من المهم تطبيق مبدأ التناوب. دوران قاعدة العملاء- التحويل المنهجي للعملاء إلى المديرين في حالة عدم وجود نتائج لهؤلاء العملاء لفترة طويلة.

لماذا تحتاج إلى إعادة توزيع قاعدة البيانات

مع إعادة التوزيع هذه لقاعدة العملاء ، يتم ضمان زيادة تحويل المبيعات.
لماذا يفشل المدير الذي يحاول لفترة طويلة إقامة اتصال مع عميل معين وإجراء عملية بيع له في النهاية؟ هناك عدة أسباب وعوامل:

• فشل المدير في تحديد حاجة العميل بوضوح ،
• مدير لا يمكن العثور عليها النهج الفرديإلى العميل
• لا يولي المدير سوى القليل من الاهتمام والوقت لعميل b2b أو b2c ، لأنه مشغول بعملائه ذوي الأولوية ،
• لا يقوم المدير بأي نشاط مع هذا العميل على الإطلاق - فهو ببساطة يحتفظ به "فقط في حالة أنه يطلق النار فجأة" حتى يتمكن من التخلص من الكريم.

بالطبع ، لا يهتم مدير المبيعات بأي من هذه السلوكيات. إنه بحاجة إلى تحسين إدارة العمل مع قاعدة العملاء وتحقيق زيادة في التحويل عبر جميع المؤشرات. من الأدوات التي يمكن الوصول إليها والمفهومة والمستخدمة حتى بدون أتمتة خاصة تدوير قاعدة البيانات.

ما هو التناوب في تطوير قاعدة العملاء

يتم تنفيذ هذا النهج بالطرق التالية:

1. تشكيل قائمة بالعملاء الذين لم يتم شحن شحنة لهم من قبل. في الوقت نفسه ، يتم تسجيل هؤلاء العملاء لدى مدير معين لأكثر من ستة أشهر. في عدد من الشركات ، يمكن تعديل رقم الحد هذا في أي اتجاه ، اعتمادًا على مواصفات الشركة والسوق وموظفي قسم المبيعات.
   وبالمثل ، يمكنك إنشاء قائمة بالعملاء الذين لم تتكرر لهم المبيعات لمدة عام أو أكثر.
2. نقل كل عميل إلى مدير مسؤول آخر.
3. تحديد المواعيد النهائية لتقرير دراسة بيانات العميل من قبل المدير الجديد

خصوصيات دوران قاعدة العملاء

عند تنفيذ هذا النهج ، يجب مراعاة النقاط التالية:

• تحويل العملاء أفضل للمديرين، يساوي المستوى المهني. قد يكون الاستثناء هو الحالات التي يكون فيها العميل - شركة كبيرة. في مثل هذه الحالات ، يمكنك التحويل إلى مدير حالة أكثر.
• من المهم أن ينقل المدير السابق معلومات كاملةوفقًا للموقف مع هذا العميل: سجل التفاعل والوصول إلى المراسلات.
• المبدأ: كم تأخذ ، تعطي نفس المقدار. حتى لا يشعر المديرون بالضرر ، ومن أجل عدم إثارة سوء الفهم والصراعات في الفريق ، من المهم نقل العملاء الآخرين من الزملاء أو قاعدة جديدة إلى المدير بدلاً من العملاء المختارين.
  تقييم كيفية تطوير قاعدة العملاء وتطبيق مبدأ التناوب. سيساعد على زيادة كفاءة المبيعات والتحكم بشكل أفضل في عمل المديرين.

جرب جميع ميزات منصة EKAM مجانًا

اقرأ أيضا

اتفاقية الخصوصية

ومعالجة البيانات الشخصية

1. أحكام عامة

1.1. يتم قبول هذه الاتفاقية بشأن السرية ومعالجة البيانات الشخصية (المشار إليها فيما يلي باسم الاتفاقية) بحرية وبمحض إرادتها ، وتنطبق على جميع المعلومات التي تقدمها Insales Rus LLC و / أو الشركات التابعة لها ، بما في ذلك جميع الأشخاص المنتمين إلى نفس قد تتلقى مجموعة مع شركة "Insales Rus" ذات المسؤولية المحدودة (بما في ذلك "EKAM service" LLC) معلومات عن المستخدم أثناء استخدام أي من المواقع أو الخدمات أو الخدمات أو برامج الكمبيوتر أو المنتجات أو الخدمات الخاصة بشركة "Insales Rus" LLC (المشار إليها فيما يلي باسم " الخدمات ") وأثناء تنفيذ Insales Rus LLC لأي اتفاقيات وعقود مع المستخدم. موافقة المستخدم على الاتفاقية ، التي أعرب عنها في إطار العلاقات مع أحد الأشخاص المدرجين ، تنطبق على جميع الأشخاص المدرجين الآخرين.

1.2. استخدام الخدمات يعني موافقة المستخدم على هذه الاتفاقية والشروط المحددة فيها ؛ في حالة الاختلاف مع هذه الشروط ، يجب على المستخدم الامتناع عن استخدام الخدمات.

"Insales"- شركة ذات مسؤولية محدودة "Insales Rus" ، PSRN 1117746506514 ، TIN 7714843760 ، KPP 771401001 ، مسجلة في العنوان: 125319 ، موسكو ، Akademika Ilyushin St. ، 4 ، المبنى 1 ، المكتب 11 (المشار إليها فيما يلي باسم "Insales") ، في من ناحية و

"مستخدم" -

أو فردمن يتمتع بالأهلية القانونية ومعترف به كمشارك في العلاقات القانونية المدنية وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي ؛

أو كيان قانوني مسجل وفقًا لقوانين الولاية التي يقيم فيها هذا الكيان ؛

أو رجل أعمال فردي، مسجلة وفقًا لقوانين الولاية التي يقيم فيها هذا الشخص ؛

التي قبلت شروط هذه الاتفاقية.

1.4. لأغراض هذه الاتفاقية ، قرر الطرفان أن المعلومات السرية هي معلومات من أي نوع (إنتاجية ، تقنية ، اقتصادية ، تنظيمية وغيرها) ، بما في ذلك النتائج النشاط الفكري، فضلا عن معلومات عن كيفية التنفيذ النشاط المهني(بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر: معلومات حول المنتجات والأعمال والخدمات ؛ معلومات حول التقنيات وأعمال البحث ؛ بيانات حول الأنظمة التقنيةوالمعدات ، بما في ذلك عناصر البرمجيات ؛ توقعات الأعمال وتفاصيل المشتريات المقترحة ؛ متطلبات ومواصفات شركاء محددين و شركاء محتملين؛ المعلومات المتعلقة بالملكية الفكرية ، بالإضافة إلى الخطط والتقنيات المتعلقة بكل ما ورد أعلاه) التي يرسلها أحد الأطراف إلى الطرف الآخر في شكل كتابي و / أو إلكتروني ، يحدده الطرف صراحةً كمعلومات سرية.

1.5. الغرض من هذه الاتفاقية هو حماية المعلومات السرية التي سيتبادلها الطرفان أثناء المفاوضات وإبرام العقود والوفاء بالالتزامات ، بالإضافة إلى أي تفاعل آخر (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، التشاور وطلب وتقديم المعلومات و أداء مهام أخرى).

2- التزامات الأطراف

2.1. يوافق الطرفان على الحفاظ على سرية جميع المعلومات السرية التي يتلقاها أحد الطرفين من الطرف الآخر أثناء تفاعل الأطراف ، وعدم الكشف عن هذه المعلومات أو الكشف عنها أو نشرها أو توفيرها لأي طرف ثالث بدون سابق إذن كتابيالطرف الآخر ، باستثناء الحالات المحددة في التشريع الحالي ، عندما يكون توفير هذه المعلومات من مسؤولية الأطراف.

2.2 سيتخذ كل طرف جميع التدابير اللازمة لحماية المعلومات السرية على الأقل باستخدام نفس الإجراءات التي يطبقها الطرف لحماية معلوماته السرية. يتم توفير الوصول إلى المعلومات السرية فقط لموظفي كل من الأطراف الذين يحتاجون إليها بشكل معقول لأداء واجباتهم الرسمية لتنفيذ هذه الاتفاقية.

2.3. يعد الالتزام بالحفاظ على المعلومات السرية السرية ساريًا ضمن شروط هذه الاتفاقية ، واتفاقية الترخيص لبرامج الكمبيوتر بتاريخ 01.12.2016 ، واتفاقية الانضمام إلى اتفاقية الترخيص لبرامج الكمبيوتر والوكالة والاتفاقيات الأخرى وفي غضون خمس سنوات بعد إنهاء إجراءاتهم ، ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك.

(أ) إذا أصبحت المعلومات المقدمة متاحة للجمهور دون الإخلال بالتزامات أحد الأطراف ؛

(ب) إذا أصبحت المعلومات المقدمة معروفة للطرف نتيجة لبحوثه الخاصة ، أو ملاحظاته المنتظمة أو الأنشطة الأخرى المنفذة دون استخدام المعلومات السرية المتلقاة من الطرف الآخر ؛

(ج) إذا تم الحصول على المعلومات المقدمة بشكل قانوني من طرف ثالث دون التزام بالحفاظ عليها سرية حتى يتم تقديمها من قبل أحد الطرفين ؛

(د) إذا تم تقديم المعلومات بناء على طلب كتابي من سلطة عامة ، أخرى وكالة حكومية، أو هيئة حكومية محلية من أجل أداء وظائفها والكشف عنها لهذه الهيئات إلزامي للحزب. في هذه الحالة ، يجب على الطرف إخطار الطرف الآخر على الفور بالطلب المستلم ؛

(هـ) إذا تم تقديم المعلومات إلى طرف ثالث بموافقة الطرف الذي يتم نقل المعلومات بشأنه.

2.5 لا يتحقق Insales من دقة المعلومات المقدمة من قبل المستخدم ولا يمكنه تقييم أهليته القانونية.

2.6 المعلومات التي يقدمها المستخدم إلى Insales عند التسجيل في الخدمات ليست بيانات شخصية على النحو المحدد في قانون اتحادي RF رقم 152-FZ بتاريخ 27 يوليو 2006. "حول البيانات الشخصية".

2.7. يحق لشركة Insales إجراء تغييرات على هذه الاتفاقية. عند إجراء تغييرات في الإصدار الحالي ، يشار إلى التاريخ اخر تحديث. يدخل الإصدار الجديد من الاتفاقية حيز التنفيذ من لحظة وضعه ، ما لم ينص على خلاف ذلك طبعة جديدةالاتفاقيات.

2.8. بقبول هذه الاتفاقية ، يقر المستخدم ويوافق على أنه يجوز لتطبيق Insales إرسال رسائل ومعلومات شخصية إلى المستخدم (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر) لتحسين جودة الخدمات وتطوير منتجات جديدة وإنشاء عروض شخصية وإرسالها إلى المستخدم ، لإبلاغ المستخدم بالتغييرات في خطط التعرفة والتحديثات ، ولإرسال مواد تسويقية للمستخدم حول موضوع الخدمات ، ولحماية الخدمات والمستخدمين ولأغراض أخرى.

للمستخدم الحق في رفض تلقي المعلومات المذكورة أعلاه عن طريق إخطار كتابي إلى عنوان البريد الإلكتروني Insales -.

2.9. بقبول هذه الاتفاقية ، يقر المستخدم ويوافق على أنه يجوز لخدمات Insales استخدام ملفات تعريف الارتباط والعدادات والتقنيات الأخرى لضمان تشغيل الخدمات بشكل عام أو وظائفها الفردية على وجه الخصوص ، وليس لدى المستخدم أي مطالبات ضد Insales فيما يتعلق مع هذا.

2.10. يدرك المستخدم أن المعدات والبرامج التي يستخدمها لزيارة المواقع على الإنترنت قد يكون لها وظيفة حظر العمليات باستخدام ملفات تعريف الارتباط (لأية مواقع أو لمواقع معينة) ، وكذلك حذف ملفات تعريف الارتباط المستلمة مسبقًا.

Insales له الحق في تحديد أن توفير خدمة معينة ممكن فقط إذا سمح المستخدم بقبول ملفات تعريف الارتباط واستلامها.

2.11 المستخدم هو المسؤول الوحيد عن أمن الوسائل التي اختارها للوصول إلى الحساب ، وكذلك يضمن بشكل مستقل سريتها. يتحمل المستخدم وحده المسؤولية عن جميع الإجراءات (بالإضافة إلى عواقبها) داخل الخدمات أو استخدامها ضمن حساب المستخدم ، بما في ذلك حالات النقل الطوعي من قبل المستخدم للبيانات للوصول إلى حساب المستخدم إلى أطراف ثالثة بموجب أي شروط (بما في ذلك بموجب العقود أو الاتفاقيات). في الوقت نفسه ، يتم اعتبار جميع الإجراءات داخل الخدمات أو استخدامها ضمن حساب المستخدم من قبل المستخدم ، باستثناء الحالات التي أبلغ فيها المستخدم Insales عن الوصول غير المصرح به إلى الخدمات باستخدام حساب المستخدم و / أو عن أي انتهاك ( اشتباه في انتهاك) سرية الوصول إلى حساباتهم.

2.12. المستخدم ملزم بإخطار Insales على الفور بأي حالة وصول غير مصرح به (غير مصرح به من قبل المستخدم) إلى الخدمات باستخدام حساب المستخدم و / أو أي انتهاك (اشتباه في حدوث انتهاك) لسرية وسائل وصوله إلى الحساب. لأغراض أمنية ، يلتزم المستخدم بالقيام بشكل مستقل بإغلاق آمن للعمل تحت حسابه في نهاية كل جلسة عمل مع الخدمات. Insales ليست مسؤولة عن الخسارة أو التلف المحتمل للبيانات ، بالإضافة إلى العواقب الأخرى من أي نوع التي قد تحدث بسبب انتهاك المستخدم لأحكام هذا الجزء من الاتفاقية.

3. مسؤولية الأطراف

3.1. يلتزم الطرف الذي انتهك الالتزامات المنصوص عليها في الاتفاقية فيما يتعلق بحماية المعلومات السرية المنقولة بموجب الاتفاقية بالتعويض ، بناءً على طلب الطرف المتضرر ، عن الضرر الحقيقي الناجم عن مثل هذا الانتهاك لشروط الاتفاقية وفقًا للتشريعات الحالية للاتحاد الروسي.

3.2 التعويض عن الأضرار لا ينهي التزامات الطرف المخالف ل التنفيذ الواجبالالتزامات بموجب الاتفاقية.

4- أحكام أخرى

4.1. يجب أن تكون جميع الإخطارات والطلبات والطلبات والمراسلات الأخرى بموجب هذه الاتفاقية ، بما في ذلك تلك التي تتضمن معلومات سرية ، مكتوبة وتسليمها شخصيًا أو من خلال ساعي أو مرسلة بواسطة البريد الإلكترونيإلى العناوين المحددة في اتفاقية ترخيص برامج الكمبيوتر المؤرخة في 01 ديسمبر 2016 ، اتفاقية الانضمام إلى اتفاقية الترخيص لبرامج الكمبيوتر وفي هذه الاتفاقية أو العناوين الأخرى التي قد يحددها الطرف كتابةً في المستقبل.

4.2. إذا كان أحد البنود (الشروط) أو أكثر من هذه الاتفاقية غير صالح أو أصبح غير صالح ، فلا يمكن أن يكون هذا بمثابة سبب لإنهاء الأحكام (الشروط) الأخرى.

4.3. يسري قانون الاتحاد الروسي على هذه الاتفاقية والعلاقة بين المستخدم وشركة Insales الناشئة فيما يتعلق بتطبيق الاتفاقية.

4.3 يحق للمستخدم إرسال جميع الاقتراحات أو الأسئلة المتعلقة بهذه الاتفاقية إلى خدمة دعم مستخدم Insales أو إلى العنوان البريدي: 107078، Moscow، st. Novoryazanskaya، 18، pp. 11-12 BC "Stendhal" LLC "Insales Rus".

تاريخ النشر: 01.12.2016

الاسم الكامل باللغة الروسية:

شركة ذات مسؤولية محدودة "Insales Rus"

الاسم المختصر باللغة الروسية:

Insales روس ذ م م

الاسم بالانجليزية:

شركة InSales Rus المحدودة المسؤولية (InSales Rus LLC)

العنوان القانوني:

125319، موسكو، ش. الأكاديمي إليوشن ، 4 ، المبنى 1 ، مكتب 11

العنوان البريدي:

107078 ، موسكو ، شارع. Novoryazanskaya ، 18 ، المبنى 11-12 ، BC "Stendhal"

رقم التعريف الضريبي: 7714843760 KPP: 771401001

تفاصيل البنك:

من أجل الحصول على التأثير الذي تعتمد عليه ، من المهم أن تأخذ في الاعتبار الكثير من الفروق الدقيقة. لا يلعب المحتوى والتردد دورًا كبيرًا فحسب ، بل يلعب أيضًا دور قاعدة العملاء التي تم تحليلها. وفقًا للقانون ، لا يمكن إجراء المراسلات البريدية إلا للعملاء الذين وافقوا رسميًا على ذلك ، والذين: ملأوا الاستبيان ، وأشاروا إلى رقم هاتفهم وأكدوا الحاجة إلى إبلاغ الرسائل القصيرة. لا يتطرق قانون "الاتصالات" ، الذي ينظم إجراءات إرسال الرسائل النصية القصيرة ، إلى الشكل الذي ينبغي تقديم الموافقة فيه. وبالتالي ، فإن التشريع يترك ثغرة للأعمال التجارية في مسألة تكوين قاعدة البيانات.

كيفية بناء قاعدة العملاء

المشكلة الأولى التي يواجهها رجال الأعمال هي الحاجة إلى إنشاء قائمة جهات الاتصال. يمكنك الحصول عليها بطريقتين:

• عبر الإنترنت ، باستخدام موارد الإنترنت و وسائل التواصل الاجتماعي;
• في الحياه الحقيقيهمن خلال الاتصال المباشر مع العملاء.

كلا الخيارين لهما إيجابيات وسلبيات. ينطوي العمل مع الإنترنت على إمكانية تنظيم اشتراك خاص ، والذي سيوفر للعميل تلقائيًا نوعًا من المكافأة مقابل الاشتراك. الخصومات ، والشروط الفريدة لشراء السلع والخدمات ، والعروض الترويجية للنخبة - كل هذا يحفز مستخدم الشبكة على الاشتراك. ستفوز بالعميل إذا أعلنت شروط التعاون مقدمًا. على سبيل المثال ، أوقات التسليم. سيؤدي ذلك إلى غرس الثقة وضمان موقع المستلمين وعدم وجود رسائل SMS الخاصة بك في سلة البريد العشوائي. تحلى بالصدق والوفاء بالوعود. إذا كنا نتحدث عن تنبيهات الخصومات مرة واحدة في الأسبوع ، فلا تربك المستخدمين بالرسائل القصيرة المزعجة كثيرًا.

يمكنك إلغاء الاشتراك من القائمة البريدية

• يتيح لك الولاء في هذا الأمر التخلص من جهات الاتصال "الميتة" ؛
• لن يتم استلام الرسائل إلا من قبل الأشخاص المهتمين المستعدين لأن يصبحوا عملاء ؛
• سيتم تكوين المستلم إلى أقصى حد للشراء.

امنح العميل الفرصة لتوفير الوقت: اترك المادة على الموقع حول الاشتراك في النشرة الإخبارية. سيضمن ذلك صحة الاتصالات وسيتيح للمرسل إليه فرصة إجراء الاتصالات بشكل مستقل الاختيار الصحيح. يضمن التفاعل القائم على الثقة الراحة والفائدة لكلا الطرفين.

احصل على جهات اتصال عندما تواصل حقيقييفتح الكثير من الاحتمالات ل تجربة ممتعةمما يدل على كفاءة الشركة وجودة العلامة التجارية. ستساعد الأنشطة التعليمية مثل الدورات التدريبية والدورات التدريبية والندوات في الإعلان عن منتج أو خدمة والحصول على جهات اتصال قيمة. وزع الاستبيانات في المناسبات الاجتماعية ، وستكون على يقين من أن المستلم المحتمل يوافق على تلقي النشرة الإخبارية.

الرقائق وخارقة الحياة لتطوير قاعدة العملاء

لتجميع قاعدة عملاء في المتاجر والمطاعم وأماكن الترفيه ، يمكنك الخروج بالكثير من الحركات الشيقة:

• هدية تذكارية صغيرة ستقنع العميل بملء الاستبيان. سوف يعطي هاتفه ويستقبل مكافأة لطيفة- تبادل متساوٍ تمامًا.
• تقديم خصومات و بطاقات المكافآتأولئك الذين يملأون الاستبيانات ؛
• رتب يانصيب بين الأشخاص الذين تركوا المعلومات وقدموا الجوائز.

ستجذب كل هذه الخطوات الاهتمام وتكسب مصلحة العميل وتكسب الشيء الأكثر قيمة - الاتصالات الشخصية. سواء كنت تفضل جمع البيانات في وضع عدم الاتصال أو عبر الإنترنت ، تذكر فارق بسيط مهمالموافقة على معالجتها. استخدم جميع الموارد لتقديم حجج محدثة في دفاعك إذا ظهرت أسئلة من FAS.

تقدم وكالة Prostor Mobile Marketing Agency مثيرة للاهتمام و حلول مبتكرةلتجميع قاعدة العملاء وتقسيمها وزيادة الولاء وأرباح الشركة. اتبع مدونتنا واكتشف أكثر أسرار مهمةتسويق الرسائل القصيرة.