الهجاء الصحيح للحرف. نقوم بإعداد رسائل الضيوف. خطاب العمل: الهيكل
في هذه المقالة ، ستجد معلومات حول التعامل مع الرسائل الصعبة التي غالبًا ما يتم مواجهتها في التفاعل التجاري ، بالإضافة إلى الاطلاع على عينات من خطابات الأعمال. هذه هي الرسائل ، والحاجة إلى الكتابة التي تنشأ في حالة انتهاك المصالح التجارية: خطاب طلب وخطاب مطالبة.
نظرًا لأن الموقف نفسه صعب للغاية ، فإن كتابة خطاب في مثل هذه الحالة أمر صعب للغاية. امر هامحيث من المهم أن يكون المؤلف متعلمًا ومهذبًا وصحيحًا وفي نفس الوقت قادرًا على الدفاع بقوة عن مصالحه التجارية.
يساعد حل تعقيد الرسائل "الصعبة" بنجاح:
- الموقف الكفء في التفاعل: موقف ثابت ولكن صحيح تجاه الشراكة
- اختيار أسلوب الكتابة المناسب (رسمي أو خاص بالعمل)
- معالجة كفؤة ومنطقية للحقائق
عينة من خطابات العمل.
(تركيب - شراكة ، أسلوب - عمل رسمي ، معالجة مقنعة للحقائق)
من أجل اتخاذ تدابير لضمان جودة وموثوقية جهاز KIP-12 في ظل ظروف التشغيل ، المصنعة من قبل معهد "البصريات" منذ عام 1992 ، نناشدكم بالطلب التالي: النظر في إمكانية تزويد معهد "البصريات" بمعلومات عن معلمات الجهاز بتنسيق ظروف حقيقيةالعملية (التفاصيل في المرفق). ستسمح البيانات التي ترسلها للمعهد بجمع المعلومات اللازمة للتحليلات وإجراء المراقبة وستساهم في المزيد قرار سريعقضايا تحسين جودة وموثوقية الأداة KIP-12.
يرجى إعلامنا في خطاب الرد الخاص بك بقرارك لمساعدتنا. اذا كان ضروري معلومات إضافيةأنك بحاجة إلى اتخاذ قرار ، يرجى أيضًا الإبلاغ عنه في خطاب الرد الخاص بك.
بإخلاص،
فريق المكتب الفني
معهد "البصريات"
خطاب عمل. نموذج خطاب الطلب(التثبيت - الشراكة ، الأسلوب - الأعمال السرية ، التعامل المقنع مع الحقائق)
زملائي الاعزاء!
نحن مهتمون جدًا بتحسين جودة وموثوقية جهاز KIP-12 ، الذي ننتجه منذ عام 1992 والذي وجد منذ عام 1995 تطبيقًا قويًا في عمل شركتك. لذلك ننتقل إليكم بهذا الطلب.
لتحسين جودة وموثوقية جهاز KIP-12 ، نحتاج إلى بيانات مفصلة حول تشغيل هذا الجهاز في ظروف التشغيل. في تنفيذ هذه المهمة ، نعتمد على مساعدتك ومشاركتك المباشرة. نظرًا للتعاون طويل الأمد والإيجابي بين شركاتنا ، نطلب منك مساعدتنا في جمع وتقديم معلومات إحصائية عن تشغيل الجهاز. سنكون ممتنين إذا وجدت فرصة لجمع الإحصاءات لنا على معلمات معينة(التفاصيل في الملحق). سيسمح لنا ذلك بمراقبة كفاءة الجهاز واتخاذ الإجراءات بسرعة لتحسين جودة وموثوقية عمله.
يرجى إخبارنا إذا كنت على استعداد لمساعدتنا من حيث المبدأ. إذا كنت بحاجة إلى تعليقات إضافية أو لديك أسئلة لاتخاذ قرار ، فنحن على استعداد للإجابة عليها.
سنكون ممتنين لإجابتك.
بإخلاص،
إيفان إيفانوف
رئيس المكتب الفني
معهد "البصريات"
خطاب عمل. نموذج لرسالة الطلب وعينة من خطاب الشكوى.
|
رسالة - طلب (التثبيت - الشراكة ؛ الأسلوب - العمل السري ؛ التعامل المقنع مع الحقائق) |
خطاب - مطالبة (التثبيت - الشراكة ؛ الأسلوب - الأعمال الرسمية ؛ التعامل المقنع مع الحقائق) |
| عزيزي أندريه إيفانوفيتش! نناشدكم بطلب لحل الموقف مع تنفيذ مشروع ABS. حتى الآن ، لم نواجه أي مشاكل في التعامل مع شركتك ، وقد تم الالتزام بجميع الاتفاقيات المنصوص عليها في العقد. نحن على يقين من أنه لا يزال من الممكن تصحيح الوضع الذي نشأ. نجاح مشروع ABS مهم للغاية لشركتنا. لذلك نطلب منك حتى 06.08.2010. تقديم معلومات حول إرسال عينات التحكم. نأمل أن توضح إجابتك الموقف وتزيل مخاوفنا بشأن نجاح المشروع. بإخلاص، |
عزيزي أندريه إيفانوفيتش! بالنيابة عن إدارة OJSC Rosstans ، أكتب إليكم فيما يتعلق بالحاجة إلى حل الموقف الذي تطور مع تنفيذ مشروع ABS. يجب أن أبلغ أن هذا الوضع يسبب لنا قلقًا بالغًا. وفق شروط العقد رقم A-122 بتاريخ 7/2/2010. البند 4.3. قبل 60 يومًا من بدء التسليم المجدول للمنتجات ، يجب على Star LLC إرسال عينات تحكم من المنتجات إلى Rosstans OJSC ، وإخطار Rosstans OJSC بحقيقة الشحن. وفقًا للجدول الزمني (الاتفاقية التكميلية رقم 1 بتاريخ 11 مارس 2010 للعقد رقم A-122 بتاريخ 7 فبراير 2010) ، فإن تاريخ البدء المقرر لتسليم المنتجات هو 1 أكتوبر 2010. الموعد النهائي لإرسال عينات المراقبة لا يتجاوز 02.08.2010. اليوم هو 04.08.2010. في الوقت الحالي ، لم نتلق معلومات حول إرسال عينات التحكم. في هذه الحالة ، فإن قدرة Star LLC على الوفاء بالتزاماتها تسبب مخاوف جدية لشركة Rosstans OJSC وتجعل من الضروري التفكير في تطبيق العقوبات المنصوص عليها في البند 7.2. العقد رقم A-122 تاريخ 08/07/2010. لمنع هذا ، نقدم لك حتى 06.08.2010. أبلغنا بالموقف مع إرسال عينات التحكم من المنتجات. بإخلاص، |
قم بتدوين معلوماتنا ونحن على يقين من أن مسألة كتابة "الأحرف الصعبة" ستكون أقل كثافة في العمل بالنسبة لك.
تمارا فوروتينتسيفا
ألق نظرة على برامجنا التدريبية لمراسلات الأعمال:
هل هناك أسئلة عاجلة للمؤسسة يجب إصلاحها؟ في هذه الحالة ، لا غنى عن كتابة استئناف مكتوب. ومع ذلك ، ليس كل شيء بهذه البساطة كما يبدو. كتابة خطاب عمل مختص هو علم كامل. ولا يضر الجميع بتعلم أو تذكر المهارات الأساسية لتجميعها.
بادئ ذي بدء ، دعنا نقرر ما هي الطريقة المناسبة لك لكتابة خطاب أو طلب إلى المنظمة. في أغلب الأحيان ، يتم استخدام الرسائل عبر الإنترنت باستخدام موارد الإنترنت. إذا كتبت حرفًا بهذه الطريقة ، فلا يمكنك الاستغناء عنه:- حاسوب محمول)؛
- محرر النص؛
- البريد الإلكتروني.
إذا كنت تستخدم ملفات الطريقة اليدويةالكتابة ، ستحتاج أيضًا إلى طابعة للطباعة.
الخطوة الأولى في كتابة الرسالة هي العنوان. يجب أن يكون أعلى الصفحة موجودًا:- اسم المنظمة التي تتقدم إليها ؛
- اسم مدير المنظمة أو الشخص المسؤول ؛
- عنوان المؤسسة ؛
- تاريخ التطبيق ؛
- المدينة التي تم فيها الاستئناف.
يمكن أن تشتمل العناصر المرغوبة من "الغطاء" أيضًا على إحداثيات المؤسسة - الفاكس ، والهاتف ، وعنوان البريد الإلكتروني ، و OKPO ، و PSRN ، و TIN / KPI. يعتمد ذلك على موضوع الاستئناف والمنظمة نفسها.
- رسائل ترويجية
- خطابات توصية؛
- رسائل إعلامية
- تغطي الرسائل؛
- رسائل الشكر
- رسائل تهنئة
- رسائل تعليمية
- خطابات الطلب
- خطابات الطلب
- رسائل الرد
- خطابات الإخطار
- رسائل الدعوة.
اعتمادًا على نوع العنوان الذي تستخدمه ، قم بصياغة المحتوى الصحيح. على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بتأليف ردود الفعل الإيجابيةللمؤسسة ، يجب أن تصف بالتفصيل سبب الاستئناف ، وما الذي أعجبك بالضبط ، وما إلى ذلك.
تحميل من بوابتنا:
عنصر مهمكتابة رسالة إلى المنظمة - "لا تصب الماء" واكتب إلى هذه النقطة. عبر عن أفكارك بطريقة تجعل رسالتك تهم موظفي الشركة. لهذا ، وفقًا للقواعد آداب العملاستخدم "مؤامرات الكلمات" الخاصة. ومع ذلك ، لا يجب المبالغة في ذلك ، لأننا نتحدث عن مستند وليس عن المراسلات الشخصية. صِف الموقف بإيجاز ، لكن اجعله مقروءًا. إذا كانت المحادثة تتعلق بالامتثال للقانون ، فتأكد من الإشارة إلى قوانين الاتحاد الروسي. عند الوصف حالة الصراعنرحب باقتراح عدد من الإجراءات لتصعيد الحادث.
الكتابة الصحيحة للرسالة المنظمة المطلوبةهو مفتاح نجاحك. ادرس بعناية جميع النقاط الموضحة أعلاه ولا تتردد في العمل. لا تنس أن الرسالة يجب ألا تحتوي على أخطاء إملائية وعلامات ترقيم وأسلوب.
أصدقائي الأعزاء ، قررت اليوم أن أكتب عن نقطة حساسة - حول كيفية كتابة الحروف 😉. أعتقد أن العديد من المتخصصين في مختلف المجالات يتلقون العديد من الرسائل يوميًا مع الأسئلة وطلبات المساعدة.
خادمك المطيع ليس استثناءً 🙂. يبلغ متوسط عدد الرسائل التي تحتوي على أسئلة وطلبات للمساعدة 40-50 رسالة في اليوم وأحيانًا يتجاوز رسالتي القدرات البدنيةإجابات لهم.
في المراسلات ، يتكون جزء كبير من الرسائل التي لا تتم فيها صياغة الأسئلة وأوصاف المشكلات بشكل صحيح تمامًا ، وهذا هو السبب في أنها تتطلب رسائل توضيح إضافية ، والتي تتطلب وقت إضافيكلاً من المرسل والمتلقي.
في هذا المنشور ، أريد أن أتحدث عن كيفية كتابة الرسائل بشكل صحيح مع الأسئلة للمتخصصين بحيث يستغرق الحصول على المعلومات التي تحتاجها أقل وقت ولا يتطلب مراسلات غير ضرورية.
القاعدة الرئيسية ، في رأيي ، هي أنه من المهم جدًا في الرسالة أن توضح أنك تقدر وقت المستلم. يجب أن يكون كل شيء قصيرًا وواضحًا.
1. التحية
أعتقد أن أي حرف يجب أن يبدأ بتحية. "مرحبًا" ، "مرحبًا" ، "مساء الخير" - كتابة هذه الكلمات ليست صعبة وتستغرق ثوانٍ. أنا شخصياً لا أحب الرسائل التي لا تقول مرحباً. لا شيء يُقدَّر بثمن باهظ أو يُقدَّم بثمن بخس مثل المجاملة.
2. العنوان بالاسم
في كافة صفحات المدونة ، الموقع الذي يوجد به نموذج استجابة(على سبيل المثال ، الصفحة "") ، أكتب دائمًا "اسمي مايكل" ، لذلك لا أرى مشكلة في عدم معالجة الأحرف بالاسم. لا شعوريًا ، أي شخص يحب أن يُنادى بالاسم.
وعلى الرغم من أنني أحب "مايك" أكثر من "ميخائيل" ، فإن أي استئناف بالاسم سيفي بالغرض.
3. Google سؤالك أولاً
كم مرة في المراسلات اضطررت إلى إعطاء روابط لمواد عثرت عليها بمجرد كتابة سؤال تم طرحه علي في محرك بحث! ليس لدي ما يكفي من أصابع اليدين والقدمين!
على محمل الجد ، أنصحك بصدق أن تبدأ في google السؤال الذي تهتم به خيارات مختلفة(بما في ذلك اللغة الإنجليزية ، يمكنك الترجمة من خلال Google Translate) وخذ الوقت الكافي لدراسة المواد الموجودة.
في معظم الحالات ، يمكنك بسهولة العثور على إجابات لأسئلتك في محركات البحث أو في المنتديات (يأتي العديد من الأشخاص إلى هناك للتواصل ومناقشة مشكلات محددة على مواضيع مختلفةوالإجابة على الأسئلة). لماذا تضيع وقت شخص آخر بينما في كثير من الحالات يمكنك أن تجد بسهولة كل ما تحتاجه؟
🔥 على فكرة!أخطط لإصدار دورة مدفوعة الأجر عن الترويج لمواقع اللغة الإنجليزية. إذا كنت مهتمًا ، يمكنك التقديم في قائمة مبكرةمن خلال هذا النموذج لتكون أول من يعرف عن إصدار الدورة والحصول على خصم خاص.أدعوكم للاشتراك في قنواتي في Telegram:
أتمنى لك زيادة ناجحة في حركة المرور إلى مواقعك!
حلوى اليوم - فيديو عن كيفية قيام رجل بسحب نفسه على شريط أفقي بإصبع واحد. انا أريد ذلك أيضا :)
1. الرسالة مطبوعة على ورق أبيض أو فاتح اللون بمقاس A4 (210 × 297 مم) أو A5 (148 × 210 مم).
2. يجب أن تحتوي الورقة على حقول لا تقل عن:
20 مم - اليسار ؛
10 مم - يمين ؛
20 مم - أعلى ؛
20 مم - أقل.
تاريخ الخطاب هو تاريخ توقيعه. التاريخ مكتوب بالأرقام العربية بالتسلسل: يوم من الشهر ، شهر ، سنة. يتم رسم يوم الشهر والشهر بزوجين من الأرقام العربية مفصولة بنقطة ؛ سنة - أربعة أرقام عربية.
4. العدد الصادر.
يتكون رقم التسجيل (الصادر) للرسالة من رقم سري، والتي يمكن استكمالها وفقًا لتقدير المؤشر (على سبيل المثال ، الأحرف الأولى من رأس الاتجاه). يتكون رقم التسجيل للرسالة التي تم تجميعها بشكل مشترك من قبل قسمين أو أكثر من أرقام التسجيل للحرف من كل قسم من هذه الأقسام ، مفصولة بشرطة مائلة.
6. المرسل إليه
يمكن أن يكون المرسل إليه منظمات أو أقسامها الهيكلية أو مسئولين أو أفراد. عند توجيه خطاب إلى مسؤول ، يشار إلى الأحرف الأولى قبل اللقب. اسم المنظمة و الوحدة الهيكليةالمشار إليها في الحالة الاسمية.
فمثلا:
LLC "اسم الشركة"
قسم التخطيط
يشار إلى موقف الشخص الذي يتم توجيه الخطاب إليه في حالة الحالة الأصلية ، فمثلا:
إلى الرئيس التنفيذي
LLC "اسم الشركة"
أ. إيفانوف
LLC "اسم الشركة"
قسم التخطيط
ب. بيتروف
يجب ألا يحتوي الخطاب على أكثر من أربعة متلقين. لم يتم الإشارة إلى كلمة "نسخ" قبل المرسل إليهم الثاني والثالث والرابع. في أكثريشكل المستلمون قائمة بريدية للرسالة.
قد يتضمن "العنوان" المطلوب عنوانًا بريديًا. تتم الإشارة إلى عناصر العنوان البريدي في التسلسل الذي تحدده قواعد تقديم الخدمات البريدية.
عند توجيه رسالة إلى منظمة ، حدد اسمها ، ثم العنوان البريدي ، فمثلا:
LLC "اسم الشركة"
ياروسلافسكي pr-kt ، 12 ، ياروسلافل ، 150001
عند توجيه رسالة للفردتشير إلى الاسم والأحرف الأولى من اسم المستلم ، ثم العنوان البريدي ، فمثلا:
سيدوروف ف.
شارع. سفوبودي ، د. 5 ، شقة. 12 ،
ياروسلافل ، 150000
7. نص الرسالة
نص الحرف مكتوب في شكل جدول ، نص متماسك ، أو في شكل مزيج من هذه الهياكل.
يجب أن تحتوي الأعمدة والصفوف في الجدول على عناوين يتم التعبير عنها بواسطة اسم في الحالة الاسمية. يجب أن تكون العناوين الفرعية للأعمدة والخطوط متسقة مع العناوين. إذا تمت طباعة الجدول على أكثر من صفحة واحدة ، فيجب ترقيم أعمدة الجدول وطباعة أرقام هذه الأعمدة فقط على الصفحات التالية.
يتكون النص المتصل عادة من جزأين. في الجزء الأول ، يتم توضيح الأسباب والأسباب والأهداف لكتابة الرسالة ، في الجزء الثاني (النهائي) - القرارات والاستنتاجات والطلبات والاقتراحات والتوصيات. قد يحتوي النص على جزء أخير (على سبيل المثال ، طلب بدون تفسير).
في نص الرسالة المعدة على أساس وثائق المنظمات الأخرى ، يشار إلى تفاصيلها: اسم المستند ، واسم المنظمة - مؤلف المستند ، وتاريخ المستند ، ورقم تسجيل المستند ، عنوان النص.
يستخدم الحرف الأشكال التاليةصياغات:
صيغة المتكلم بصيغة الجمع ( "الرجاء إرسال" ، "إرسال للنظر");
تصريف الشخص الأول ( "أعتبرها ضرورية" ، "أطلب منك إبرازها");
ضمير المفرد ( "المجتمع لا يعترض" ، "اسم الشركة ذات المسؤولية المحدودة" يعتبر ذلك ممكنًا ").
8. التطبيق
يتم وضع علامة على وجود التطبيق المسمى في نص الرسالة بالطريقة الآتية:
الاستعمال: 5 لترات. في نسختين.
إذا كان الحرف يحتوي على مرفق غير مذكور في النص ، فاذكر اسمه وعدد الأوراق وعدد النسخ ؛ إذا كان هناك العديد من التطبيقات ، فسيتم ترقيمها ، فمثلا:
ملحق: 1. عقد إيجار 5 لترات. في نسختين.
2. شهادة تحويل قبول 1 لتر. في نسختين.
إذا كانت التطبيقات ملزمة ، فلن تتم الإشارة إلى عدد الأوراق.
إذا تم إرفاق مستند آخر بالرسالة ، والذي يحتوي أيضًا على مرفق ، يتم وضع ملاحظة حول وجود المرفق بالطريقة الآتية:
مرفق: كتاب من وزارة الشؤون الداخلية للاتحاد الروسي بتاريخ 05.05.2007 N 02-6 / 172 وملحق به ، 3 أوراق فقط.
إذا لم يتم إرسال الطلب إلى جميع العناوين المشار إليها في المستند ، فسيتم إصدار علامة على وجوده بالطريقة الآتية:
الاستخدام: 3 لترات. في 5 نسخ. فقط على العنوان الأول.
9. التوقيع
يتضمن تكوين "التوقيع" المطلوب: اسم منصب الشخص الذي وقع الخطاب (كامل ، إذا لم يتم إصدار الخطاب على ورق ذي رأسية ، ومختصر - في خطاب صادر على ورق ذي رأسية) ونسخة من التوقيع (الأحرف الأولى ، اللقب) ، فمثلا:
عند توقيع خطاب من قبل العديد من المسؤولين ، يتم وضع توقيعاتهم واحدة تحت الأخرى في التسلسل المقابل للمنصب الذي شغلته ، فمثلا:
عندما يتم التوقيع على مستند من قبل عدة أشخاص من نفس المناصب ، يتم وضع توقيعاتهم على نفس المستوى ، فمثلا:
10. طباعة
طبعة الختم تشهد على صحة التوقيع الرسميةعلى المستندات التي تثبت حقوق الأشخاص الذين يثبتون الحقائق المتعلقة بالوسائل المالية ، وكذلك المستندات الأخرى التي توفر شهادة على توقيع حقيقي.
11. المؤدي
تتضمن العلامة الخاصة بالمنفذ الأحرف الأولى من اسم منفذ الوثيقة ورقم هاتفه ولقبه. يتم وضع ملاحظة حول فنان الأداء في الجزء الأمامي أو الخلفي من الورقة الأخيرة من المستند في الزاوية اليسرى السفلية ، فمثلا:
يعد خطاب الطلب جزءًا لا يتجزأ ومهمًا من المراسلات التجارية الحديثة. ستساعدك عينات وأمثلة الصياغة المعروضة في المقالة ، بالإضافة إلى القواعد الموضحة لكتابتها ، على تكوين النص اللازم بشكل صحيح وترتيبه وفقًا لعادات العمل المكتبي. نحن نقدم لك دليل خطوة بخطوةلكتابة هذا النوع من التطبيقات.
معلومات عامة
يكون خطاب الطلب مناسبًا في الحالات التي يحتاج فيها مؤلفه إلى تلقي أي معلومات أو مستندات أو عقد صفقة أو إجراءات تجارية أخرى من أشخاص آخرين. يمكن إرسالها إلى كل من اسم شخص معين (رئيس ، مدير ، رئيس قسم ، وما إلى ذلك) ، وإلى عنوان المنظمة ككل. يجب أن يتبع طلبك للمساعدة القواعد المقبولة عمومًا في المراسلات التجارية.
الرسالة هي وجه الشركة ، حتى الأشياء الصغيرة مهمة. اطبعها على ورقة ذات رأسية موقعة الشخص المرخصوطباعتها (إن وجدت). كن مسؤولاً عن اختيار الخط وحجمه وموضع النص على الصفحة. لا تهمل الهوامش والخط الأحمر والفقرات. غالبًا ما يتم تكوين الانطباع الأول بمجرد النظر إلى المستند.
الخطوة 1: تحديد الوجهة
إذا كتبت خطابًا غير شخصي إلى شركة معينة ، فمن المرجح أن تذهب إلى مكتب الاستقبال أو المكتب ، ثم إلى المدير ، وأخيراً إلى المنفذ المباشر. أشر إلى الاسم الكامل الصحيح للمؤسسة في "الحد الأقصى" للنص ، فمن الأفضل إضافة العنوان القانوني أيضًا.
كما هو مذكور أعلاه ، يعتبر الخيار الأفضل للإشارة إلى المرسل إليه المحدد ، أي طلب المساعدة الموجه شخصيًا. حاول دائمًا معالجة بالاسم وعائلته. فمثلا، " عزيزي الكسندرفيكتوروفيتش! " أو "عزيزي السيد شوارتز!". وبالتالي ، فأنت ، أولاً ، تعبر عن احترامك للشخص ، وثانياً ، طلب موجه إليه شخص معينيفرض عليه بعض الالتزامات والمسؤولية عن النظر فيها وتنفيذها.
في بعض الحالات ، سيكون من المنطقي استخدام مجموعة من الأشخاص أو فريق معين أو جزء منه كمرسل إليه. هذا مهم أيضًا في الحالات التي يتم فيها إرسال خطاب طلب إلى عدة عناوين. استخدم عبارات مثل: "زملائي الأعزاء!" ، "أعزائي المحاسبين!" إلخ.
المرحلة الثانية: المجاملة
من الجيد أن يحتوي خطاب الطلب الرسمي على مجاملة فيما يتعلق بالمرسل إليه. من خلال القيام بذلك ، يبدو أنك تجيب على سؤاله الطبيعي: "لماذا تخاطبني بهذا السؤال؟". يمكنك ملاحظة المزايا والصفات الشخصية السابقة للشخص ، وحالة الشركة ، وما إلى ذلك. استخدم اللغة التالية على وجه الخصوص: "شركتك هي مورد رائد ..." ، "لقد ساعدت العديد من الأشخاص على حل المشكلة سؤال صعبهذه المنطقة ... "،" مؤسستك هي خبيرة رائدة في السوق في هذا المجال ... "، وما إلى ذلك. لا تنس أن الإطراء سيكون مناسبًا عندما يكون خطاب الطلب (العينات والأمثلة في النص) غير قياسي ويكون المرسل إليه يحتاج إلى الترتيب. لفت انتباهه إلى الصفات والمزايا ذات الصلة بتنفيذ طلبك. ومع ذلك ، لا نوصي بالتجاوز كثيرًا خط رفيعبين الإطراء الجيد والسليم والإطراء الخشن.
المرحلة 3: إثبات الطلب
يجب أن يكون أي طلب معللًا ، لأن المرسل إليه يجب أن يعرف سبب مخاطبتك له على وجه التحديد. لذلك من المنطقي أن نضعها في صميم الموضوع. على ال هذه المرحلةنوصيك باختيار الحجج الثلاث الأكثر إقناعًا التي يجب أن تُبنى في نص الرسالة وفقًا للمخطط: متوسطة القوة ، ضعيفة ، أقوى.
قد يكون للطلب مستوى مختلف من التعقيد ، ويجب أن تكون مستعدًا لحقيقة أن المرسل إليه لن يكون دائمًا مهتمًا بتنفيذه. في هذا الصدد ، يجب أن يكون مقتنعًا بأن تنفيذه يحمل فوائد محتملة بالنسبة له. اهتم المرسل إليه حتى يقبل وثيقتك بجدية تامة.
قد يحتوي خطاب الطلب على اقتراح لتنفيذ فرصة جذابة معينة له.
أمثلة على الصياغة
- ”في جميع الأوقات المغامرة و رجال الأعمالالسعي ليس فقط لتحقيق النجاح المادي ، ولكن أيضًا من أجل تنمية ذاتيةليذكره الناس إلى الأبد الاعمال الصالحةكسب احترامهم ".
- "بالطبع ، هدفك الرئيسي هو تحسين المستوى المعيشي لمواطني المدينة". على وجه الخصوص ، يمكن استخدام هذه الصياغة عند إعداد خطاب طلب للنائب ، على سبيل المثال ، لتوفير أماكن لـ روضة أطفال، ترتيب الملعب ، إلخ.
يمكنك أيضًا التعبير عن مشكلة تتعلق بالمرسل إليه ، وإظهار كيف يمكن أن يساعده طلبك في حلها أو في تحقيق فرص معينة.
يحدث أنه ليس لديك ما تقدمه للطرف الآخر ، أو أنه غير مناسب في هذا السياق. في هذه الحالة ، فإن أفضل طريقة للخروج هي قصة عن أهمية طلبك. صِف الموقف بأكبر قدر ممكن من الموثوقية والكاملة ، بحيث يأخذ ، كما يقولون ، الروح. إذا كانت اللحظة العاطفية في قصتك ليست بداهة ، فقدم الحقائق وركز على العلاقات بين السبب والنتيجة. أخبرنا بما سيحدث إذا تم رفضك أو ، على العكس من ذلك ، وافقت على المساعدة.
الخطوة 4: قم بتقديم طلب
عندما يكون المرسل إليه مستعدًا عقليًا لقبول طلبك ، يمكن ذكره. اجعل نصك قصيرًا ، وتجنب الجمل الطويلة والمعقدة ، وكذلك الغموض أو الإختصار. يجب أن يكون خطاب الطلب (نماذج وأمثلة على الصياغة في النص) موجزا وواضحا في المعنى. لذلك ، إذا طلبت شراء أي معدات للشركة ، فقم بالإشارة إلى الاكتمال والسعر والكمية:
"لتجهيز قسم الطوارئ ، يحتاج المستشفى إلى سيارة جديدة ، تبلغ تكلفتها 3.5 مليون روبل. الرجاء مساعدتنا في الحصول عليها ".
أو ، على سبيل المثال ، يجب تحديد طلب تخفيض الإيجار: "نطلب منك تخفيض إيجار المبنى إلى مستوى 500 روبل. لكل متر مربع حتى يستقر الوضع الاقتصادي ".
المرحلة 5: تلخيص
في نهاية الرسالة ، تحتاج إلى تلخيص طلبك. كرر ذلك مرة أخرى وركز على حقيقة أن المرسل إليه يستفيد إذا قدم لك المساعدة المطلوبة. ومع ذلك ، يجب تعديل نص الطلب بشكل طفيف. بالعودة إلى نفس مثال تخفيض الإيجار ، نقترح الصياغة التالية:
إذا وافقت على تخفيض الإيجار إلى مستوى 500 روبل. لكل متر مربع أثناء استقرار الوضع الاقتصادي الحالي ، ستتمكن من المساهمة في الحفاظ على أكثر من 20 وظيفة ، ولن تتكبد خسائر بسبب الغياب التامدفع."
تذكر أنه من المهم تكرار ليس فقط الطلب ، ولكن أيضًا الفائدة التي يمكن الحصول عليها من تنفيذه ، وليس بالضرورة أن تكون جوهرية. عديدة الشركات الكبيرةالعمل عن طيب خاطر كرعاة ومستثمرين والقيام بأعمال خيرية.
نعتقد الآن ، بعد دراسة العملية على مراحل ، لن يكون لديك سؤال حول كيفية كتابة خطاب طلب. يكفي مراعاة جميع قواعد المراسلات التجارية وبعض الفروق الدقيقة. نقترح عليك أيضًا دراسة مثال آخر.
مثال
عزيزي فيليكس بتروفيتش!
تقوم مؤسستك بتنظيم الممارسة الصناعية للطلاب في المؤسسة لعدة سنوات ، مما يساعدهم على تطبيق المعرفة المكتسبة في الجامعة.
أنت ، بصفتك رئيسًا لقسم شؤون الموظفين ، شخص مهتم بجذب موظفين جدد ، ومهندسين صغار وواعدين ، ومتخصصين مؤهلين تأهيلاً عالياً. حتي اليوم مهنة معينةهي واحدة من أكثر المناطق المرغوبة. يرغب العديد من الطلاب في معرفة إمكانياتها وخواصها وأهميتها.
في هذا الصدد ، نطلب منك تنظيم اجتماع كبير المهندسين مع المتقدمين والطلاب من دورة أو دورتين في 25 أبريل في تمام الساعة 17:00 على أساس مؤسستك.
من خلال الحديث عن مزايا وأسرار المهنة اليوم ، فإنك تضع أساسًا متينًا لتدريب المتخصصين والمهنيين غدًا. ربما ، بعد بضع سنوات ، سيكون أحدهم هو الذي سيجلب شركتك إلى مستوى جديدتطوير.
مع الاحترام والامتنان ،
عميد الجامعة I.Zh.Bychkov
بعد دراسة المعلومات المتعلقة بالمتطلبات التي يجب أن يفي بها خطاب الطلب ، وعينات وأمثلة على الصياغة ، يمكنك بسهولة التعامل مع كتابتها في الممارسة العملية.