Παράπονο για την κακή οργάνωση της αργίας του νηπιαγωγείου. στην επιθεώρηση εργασίας. Από το προσωπικό

Το νηπιαγωγείο είναι ένα από ορόσημαανάπτυξη του μωρού.

Σε αυτό το μέρος το παιδί μαθαίνει βασικές δεξιότητες επικοινωνίας και αρχίζει να εξερευνά τον κόσμο.

Εάν η προσαρμογή του παιδιού στο νηπιαγωγείο είναι επιτυχής, οι γονείς μπορούν να επιστρέψουν αμέσως συνηθισμένη επιχείρηση, καθώς και πηγαίνετε στη δουλειά, αφού από αυτή τη στιγμή το παιδί βρίσκεται στα ασφαλή χέρια των παιδαγωγών και δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για το γεγονός ότι θα περάσει καλά και παραγωγικά.

Ωστόσο, σε πραγματική ζωήτα πράγματα δεν πάνε πάντα τόσο καλά. Συχνά, τα παιδιά με ιδιοτροπίες επισκέπτονται το νηπιαγωγείο, φοβούνται τους φροντιστές, παραμένουν πεινασμένα ή επιστρέφουν σπίτι με ακατανόητες μελανιές ή τσιμπήματα εντόμων.

Πρώτα από όλα σε παρόμοιες καταστάσειςΟι γονείς προσπαθούν πάντα να επιλύσουν το ζήτημα ειρηνικά: μιλήστε με τους εκπαιδευτικούς ή την νταντά για το πρόβλημα που έχει προκύψει ή, ως έσχατη λύση, επικοινωνήστε με τον επικεφαλής του ιδρύματος. Ωστόσο, εάν μετά τη συνομιλία δεν παρατηρήσατε καμία αλλαγή, ήρθε η ώρα να γράψετε μια καταγγελία.

Οι γονείς μπορούν να υποβάλουν το παράπονό τους σε διάφορα μέρη:

• Κεφάλι νηπιαγωγείο. Κατά κανόνα, πριν αναφέρετε την κατάσταση σε ένα προσχολικό ίδρυμα στις ανώτερες αρχές (το τμήμα εκπαίδευσης ή η εισαγγελία), είναι απαραίτητο να ενημερώσετε τον επικεφαλής του νηπιαγωγείου. Μπορείτε να γράψετε ένα παράπονο ή να αναφέρετε ένα πρόβλημα κατά τη διάρκεια της συνομιλίας. Συχνά, μετά από επικοινωνία με τον επικεφαλής του ιδρύματος, η κατάσταση αλλάζει θετική πλευρά, αφού ο διαχειριστής μπορεί να πραγματοποιήσει τους απαραίτητους ελέγχους, να επηρεάσει τους δράστες της κατάστασης και, ως εκ τούτου, να εξαλείψει τις παραβιάσεις.
• Ελεγχος προσχολική εκπαίδευση. Στην περίπτωση που μια συνομιλία με τον υπεύθυνο του νηπιαγωγείου όχι μόνο δεν συνέβαλε στην επίλυση του προβλήματος, αλλά και επιδείνωσε την κατάσταση (το προσωπικό άρχισε να αγνοεί τις απαιτήσεις του παιδιού, να δείχνει αρνητική συμπεριφοράκ.λπ.), οι γονείς μπορούν να επικοινωνήσουν με το τμήμα εκπαίδευσης της περιοχής τους. Επίσης, πρέπει να επικοινωνήσετε με αυτόν τον οργανισμό σε περίπτωση που το θεσπισμένοςόρος νηπιαγωγείο αρνείται να πάρει το παιδί. Όταν γράφετε ένα παράπονο, τηρείτε μια δωρεάν μορφή παρουσίασης, αλλά σε περίπτωση δυσκολιών στη σύνταξη, κατεβάστε ένα δείγμα από το Διαδίκτυο. Αυτό το έγγραφοΜπορείτε να το στείλετε με επικυρωμένο ταχυδρομείο με απόδειξη παραλαβής ή μπορείτε να πάτε στο Υπουργείο Παιδείας και να το παραδώσετε αυτοπροσώπως σε έναν υπάλληλο του Τμήματος. Όταν επιλέγετε τη δεύτερη επιλογή, μην ξεχάσετε να προετοιμάσετε εκ των προτέρων δύο αντίγραφα της καταγγελίας, καθώς το άτομο που αποδέχεται το παράπονο θα αφήσει ένα σημείωμα αποδοχής στο έντυπό σας.
• Rospotrebnadzor. Το φάσμα των εξουσιών αυτού του οργανισμού περιλαμβάνει την προστασία των καταναλωτών στη Ρωσική Ομοσπονδία. Επικοινωνώντας αυτό το σώμαθα βοηθήσει στην επίλυση καταστάσεων της εξής φύσης: τα παιδιά τρέφονται με φαγητό στο νηπιαγωγείο ανεπαρκής ποιότητα, στις αίθουσες παιχνιδιών ή στα υπνοδωμάτια επικρατούν πλήρεις ανθυγιεινές συνθήκες και άλλα παρόμοια.
• Υπάρχουν διάφοροι τρόποι επικοινωνίας με τη Rospotrebnadzor:
  • Κλήση χωρίς χρέωση τηλεφωνική γραμμή(σε αυτή η υπόθεσηο χειριστής της γραμμής θα αποδεχθεί την προφορική καταγγελία και θα σας ενημερώσει για τη διαδικασία περαιτέρω δράσηπου πρέπει να ακολουθήσετε για να λύσετε το πρόβλημα).
  • Επικοινωνία μέσω φόρμας ανατροφοδότησηστην επίσημη ιστοσελίδα του οργανισμού. Όταν επιλέγετε αυτήν την επιλογή, κάντε κλικ στην καρτέλα «Αποστολή μηνύματος», στο παράθυρο που ανοίγει, αναφέρετε τα προσωπικά σας στοιχεία και στοιχεία επικοινωνίας, καθώς και συνοπτικά και κατατοπιστικά την ουσία του προβλήματός σας και την απάντηση που θέλετε να λάβετε αφού λάβετε υπόψη θέμα. Εάν περιμένετε να λάβετε ένα επίσημο έγγραφο, το οποίο θα φέρει όλες τις απαραίτητες υπογραφές και σφραγίδες, επιλέξτε την απάντηση μέσω ταχυδρομείου και αναφέρετε την πραγματική διεύθυνση κατοικίας σας. Εάν θέλετε απλώς να συμβουλευτείτε ή να μάθετε τη λύση στο πρόβλημα, επιλέξτε την απάντηση μέσω e-mail και υποδείξτε τη διεύθυνση e-mail σας.
  • Στείλτε μια καταγγελία με συστημένη επιστολή με ειδοποίηση παράδοσης στη διεύθυνση του οργανισμού, η οποία αναφέρεται στον επίσημο ιστότοπο.
  • Επισκεφτείτε προσωπικά το περιφερειακό παράρτημα του οργανισμού.
• Γενική Εισαγγελία. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με αυτήν τη δομή μόνο σε περίπτωση σοβαρών παραβιάσεων του νόμου. Για το νηπιαγωγείο, παραδείγματα περιλαμβάνουν: κακοποίηση παιδιών, εκφοβισμός, εκβιασμός χρηματικά ποσάγονείς και τα παρόμοια. Επομένως, στην περίπτωση που το νηπιαγωγείο δεν μπορεί να παρέχει χώρο για το παιδί, είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε με το Υπουργείο Παιδείας.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Γενικό Εισαγγελέα για βοήθεια με τους εξής τρόπους:

1. Μέσω του Διαδικτύου?
2. Με αριθμό τηλεφωνικής γραμμής?
3. Προσωπικά στο περιφερειακό τμήμα στον τόπο κατοικίας της οικογένειας.
4. Με συστημένη επιστολή στη διεύθυνση της Γενικής Εισαγγελίας.

Εάν η εισαγγελία κατά την επιθεώρηση αποκαλύψει παραβάσεις, οι υπάλληλοι του οργανισμού ξεκινούν ανεξάρτητα μια δίκη σύμφωνα με τη γενικά αποδεκτή διαδικασία. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι κατά τη διάρκεια δίκηΟι γονείς έχουν το δικαίωμα να ανακτήσουν από το νηπιαγωγείο όχι μόνο υλική, αλλά και ηθική ζημιά.

Πώς υποβάλλεται μια καταγγελία;

Αυτό το έγγραφο είναι μέσα εξάπαντοςσυντάσσεται σε δύο αντίγραφα και συγκεκριμένα:

• Στο τμήμα διεύθυνσης της καταγγελίας (πάνω δεξιά γωνία του φύλλου), αναγράφονται στοιχεία επικοινωνίας και προσωπικές πληροφορίες σχετικά με τον υπάλληλο στο όνομα του οποίου συντάσσεται το έγγραφο. Μην ξεχάσετε να υποδείξετε τη θέση του παραπάνω ατόμου.
• Λίγο πιο κάτω, αναφέρετε τα στοιχεία σας (πλήρες όνομα, διεύθυνση κ.λπ.).
• Στο κέντρο του χαρτιού, γράψτε το όνομα του εγγράφου - "Παράπονο".
• Στο κύριο μέρος, αναφέρετε τις κύριες λεπτομέρειες του προβλήματος, πληροφορίες για το νηπιαγωγείο ή τα άτομα που εμπλέκονται στο συμβάν κ.λπ.
• Στην επόμενη παράγραφο, σημειώστε τα βήματα που περιμένετε να κάνετε σε αυτήν την κατάσταση για να επιλύσετε το πρόβλημα.
• Συμπληρώστε το έγγραφο με την προσωπική σας υπογραφή και την ημερομηνία σύνταξης.

Αφού συμπληρώσετε το έγγραφο, στείλτε το ταχυδρομικώς, στείλτε το μέσω Διαδικτύου ή παραδώστε το αυτοπροσώπως σε έναν εκπρόσωπο του οργανισμού.

Πριν κάνετε προσωπική αίτηση στην προϊσταμένη του νηπιαγωγείου, μιλήστε μαζί της προσωπικά. Και μόνο σε περίπτωση άρνησης επιδιόρθωση αυτή τη στιγμήγραπτώς και επικοινωνήστε με άλλες ανώτερες αρχές.

Κατάθεση και εξέταση αυτού του είδους αξίωσης

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι αποστολής αίτησης στις αρχές που ρυθμίζουν το έργο των νηπιαγωγείων. Το πιο βολικό είναι να κάνετε αίτηση μέσω e-mail ή να επικοινωνήσετε με τον οργανισμό χρησιμοποιώντας ορισμένη μορφήπροσφέρεται στον επίσημο ιστότοπο. Στη δεύτερη περίπτωση, μην ξεχάσετε να δώσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να λάβετε απάντηση. Είναι πιθανό να χρειαστεί να προσεγγίσετε προσωπικά έναν υπάλληλο του οργανισμού για να υποβάλετε τα έγγραφα που λείπουν.

Από τη στιγμή που το έγγραφο καταχωρίζεται στον οργανισμό, οι εργαζόμενοι μπορούν να εξετάσουν την καταγγελία εντός 30 ημερών. Σε περίπτωση που ο οργανισμός παρατείνει την αναθεώρηση, θα πρέπει να σας σταλεί μια ενδιάμεση απάντηση. Εάν η τελική απάντηση δεν σας ταιριάζει, τότε πριν υποβάλετε αγωγή ή διοικητική αίτηση στο δικαστήριο, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε αίτηση για εξοικείωση με τα υλικά της υπόθεσης για καταγγελία κατά νηπιαγωγείου. Αντίγραφα τέτοιων εγγράφων θα χρησιμεύσουν ως αποδεικτικά στοιχεία σε αστική ή διοικητική υπόθεση ή, σύμφωνα με την αίτηση, επισυνάπτονται στην υπόθεση ενώπιον του δικαστηρίου.

Όταν επιλέγουμε ένα νηπιαγωγείο για το παιδί μας, ακούμε πάντα τις κριτικές άλλων γονέων και επίσης πρώτα μελετάμε την κατάσταση του κτιρίου, του χώρου περιπάτου κ.λπ. Ωστόσο, δεν δίνουν όλοι προσοχή σε τέτοια σημαντικούς παράγοντεςως την ικανότητα του προσωπικού και το επίπεδο της διαπίστευσής του. Συχνά, λόγω της απουσίας αυτών των παραμέτρων, υπάρχουν καταστάσεις σύγκρουσηςμε τη διοίκηση μέχρι την αλλαγή νηπιαγωγείου. Εάν διαπιστώσετε ότι τα δικαιώματα του παιδιού σας παραβιάζονται με κάποιο τρόπο από τους υπαλλήλους του ιδρύματος, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία. Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στο πώς να το κανονίσετε σωστά.

Προετοιμασία για τη σύνταξη καταγγελίας

Κανόνες εγγραφής εγγράφων

Ως εκ τούτου, δεν υπάρχει σαφής δομή στην προετοιμασία μιας τέτοιας προσφυγής. Το κυριότερο είναι ότι αντικατοπτρίζει πλήρως το νόημα του προβλήματος και υποστηρίζεται από ουσιαστικά στοιχεία. Κατά την υποβολή γραπτής καταγγελίας κατά νηπιαγωγείου, να τηρείτε τους ακόλουθους κανόνες:

1. Στην "κεφαλίδα" του εγγράφου, αναφέρετε το πλήρες όνομα και τη διεύθυνση του οργανισμού στον οποίο στέλνετε το αίτημα. Είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε με ένα συγκεκριμένο άτομο, όπως ο επικεφαλής της διοίκησης της πόλης, ο υπουργός Υγείας κ.λπ. Μπορείτε γενικά να το στείλετε σε πολλές περιπτώσεις ταυτόχρονα.
2. Περιγράψτε το πρόβλημά σας λεπτομερώς, δείχνοντας σε συγκεκριμένα γεγονότακαι επιχειρήματα. Επιπλέον, μην ξεχάσετε να επισυνάψετε δικαιολογητικά στην προσφυγή (φωτογραφίες, βίντεο, αποσπάσματα από νομοθετικές πράξεις της Ρωσικής Ομοσπονδίας κ.λπ.).
3. Εν κατακλείδι, προσφέρετε τη δική σας λύση στην κατάσταση. Για παράδειγμα, μπορεί να είναι μια προειδοποίηση, η αποδέσμευση του προσωπικού ή η απόλυσή του. Εδώ είναι σημαντικό να είστε αντικειμενικοί και συγκρατημένοι στις επιθυμίες σας. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι η συγκεκριμένη μέθοδος «τιμωρίας» θα επιλεγεί από τον αρμόδιο φορέα.

Μην ξεχάσετε να υπογράψετε το έγγραφο, καθώς και να αφήσετε προσωπικές επαφές για σχόλια.

Λήψη τώρα:

Τρόποι υποβολής καταγγελίας

Είναι δυνατή η αποστολή καταγγελίας με διάφορους τρόπους: με συστημένη αλληλογραφία με ειδοποίηση, από ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗή να παραδώσει προσωπικά σε υπάλληλο της αρμόδιας αρχής. Επιπλέον, υπάρχει ένα εναλλακτικό κανάλι εφαρμογής - μέσω του ιστότοπου του Υπουργείου Παιδείας και Επιστημών της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο μενού "Σύνδεση", παράγραφος "Αφήστε ένα email"και συμπληρώστε τη φόρμα που παρέχεται.

Τα περισσότερα παιδιά ΠΡΟΣΧΟΛΙΚΗ ΗΛΙΚΙΑπηγαίνουν στο νηπιαγωγείο. Εξάλλου, αυτός ο εκπαιδευτικός οργανισμός είναι που βοηθά τα παιδιά να προετοιμαστούν για την περαιτέρω εκπαίδευσή τους στο σχολείο. Ταυτόχρονα όμως, πολύ συχνά προκύπτουν καταστάσεις σύγκρουσης μεταξύ γονέων και εργαζομένων στα νηπιαγωγεία. Και δυστυχώς, δεν μπορούν να επιλυθούν όλα ειρηνικά. Εξάλλου, εάν οι συνθήκες στο νηπιαγωγείο δεν ικανοποιούν ακόμη και τους πιο υπομονετικούς γονείς, ο δάσκαλος δεν φροντίζει καλά τα παιδιά και ο επικεφαλής δεν λαμβάνει μέτρα για να διορθώσει την κατάσταση, τότε πρέπει να παραπονεθείτε.

Υπάρχουν διάφορους οργανισμούςνα συμβάλει στην προστασία των δικαιωμάτων των παιδιών. Διαβάστε περισσότερα σχετικά με το πού να παραπονεθείτε για το νηπιαγωγείο, θα συζητηθούν σε αυτό το άρθρο.

Τι να πρωτοκάνεις

Πρώτα απ 'όλα, οι γονείς θα πρέπει να το σκεφτούν καλά και να αποφασίσουν τι ακριβώς δεν τους ταιριάζει στη δουλειά ενός προσχολικού ιδρύματος. Και μόνο μετά από αυτό αναρωτιέμαι ήδη πού μπορείτε να παραπονεθείτε για το νηπιαγωγείο. Άλλωστε, οι καταστάσεις σύγκρουσης είναι διαφορετικές. Μερικοί γονείς μερικές φορές δεν είναι καν ικανοποιημένοι με το γεγονός ότι το ντουλάπι του παιδιού τους δεν είναι εκεί που θα ήθελαν, το μωρό κοιμάται σε λάθος κρεβάτι, τρώει σε λάθος τραπέζι. Θα πρέπει να ειπωθεί αμέσως ότι κανείς δεν θα ασχοληθεί με την επίλυση τέτοιων αμφιλεγόμενων ζητημάτων. Γιατί δεν μπορείς να αρέσεις σε όλους και υπάρχουν τέτοια «προβλήματα» σε κάθε προσχολικό ίδρυμα.

Ένα άλλο πράγμα είναι εάν ο δάσκαλος κακομεταχειρίζεται τα παιδιά, δεν τους δίνει τη δέουσα προσοχή, μιλάει συχνά στο τηλέφωνο, ασχολείται με τις προσωπικές του υποθέσεις και μιλά με αγένεια τόσο με τα παιδιά όσο και με τους γονείς. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι ήδη απαραίτητο να σκεφτούμε πώς να αναζητήσουμε βοήθεια από την ανώτερη διοίκηση. Άλλωστε κάποιοι εκπαιδευτικοί δεν αντεπεξέρχονται στα επίσημα καθήκοντά τους.

Επικοινωνία με τον διευθυντή

Είναι καλύτερο να το κάνετε αυτό συλλογικά. Όπως δείχνει η πρακτική, οι προϊστάμενοι των νηπιαγωγείων απαντούν γρήγορα στα παράπονα των γονέων μόνο όταν πολλά άτομα απευθύνονται σε αυτούς για βοήθεια ταυτόχρονα. Οπότε είναι καλύτερο να μαζευτούμε γονική ομάδακαι να συζητήσουν τα προβλήματα που έχουν προκύψει. Εάν όλοι στην ομάδα είναι ικανοποιημένοι με τα πάντα, τότε θα πρέπει να ενεργήσετε ανεξάρτητα. Μια καταγγελία κατά νηπιαγωγού που απευθύνεται στον προϊστάμενο είναι γραμμένη σε ελεύθερη μορφή. Το κύριο πράγμα είναι να δηλώσουμε την ουσία του προβλήματος, πού, πότε, με ποιον και τι συνέβη. Κατά κανόνα, οι διευθυντές δεν θέλουν να έχουν προβλήματα με το νόμο και να επιλύουν τέτοιες διαφορές αρκετά γρήγορα. Οι εκπαιδευτικοί συνήθως γίνονται πολύ προσεκτικοί και φροντίζουν τα παιδιά, μην είναι αγενείς με τους γονείς.

τίποτα δεν άλλαξε

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, πολλοί πολίτες που έχουν παιδιά προσχολικής ηλικίας ενδιαφέρονται συχνά για το ερώτημα πού να παραπονεθούν για το νηπιαγωγείο. Πράγματι, μερικές φορές συμβαίνει ότι ο επικεφαλής απλώς δεν ανταποκρίνεται στις εκκλήσεις των γονέων που έρχονται σε αυτήν με αίτημα να αποκατασταθεί η τάξη στο ίδρυμα.

Τι μπορεί να γίνει σε αυτή την περίπτωση; Πού να παραπονεθώ για το νηπιαγωγείο; Η επόμενη περίπτωση σε ένα τόσο δύσκολο ζήτημα θα είναι η προσφυγή στο περιφερειακό τμήμα του τμήματος εκπαίδευσης. Είναι καλύτερο να πάτε αμέσως στη ρεσεψιόν στον επικεφαλής αυτού του ιδρύματος. Κατά κανόνα, όλα τα παράπονα σχετικά με την εργασία των υπαλλήλων του νηπιαγωγείου θεωρούνται πολύ σύντομο χρονικό διάστημα. Μερικές φορές πραγματοποιείται ακόμη και έλεγχος συμμόρφωσης με τη θέση που κατέχει.

Έτσι, τα άτομα που αντιμετωπίζουν προβλήματα σε ένα νηπιαγωγείο θα πρέπει να ξέρουν πού να παραπονεθούν για το νηπιαγωγείο. Εάν ο διαχειριστής δεν μπορεί και δεν προσπαθεί να λύσει επίμαχα ζητήματα, τότε είναι καλύτερο να πάτε στο περιφερειακό τμήμα του τμήματος εκπαίδευσης.

Είναι σημαντικό να γνωρίζουμε

Πριν γράψετε μια καταγγελία, είναι απαραίτητο να σκεφτείτε προσεκτικά και να καταλάβετε τι ακριβώς δεν ταιριάζει στους γονείς στο έργο του νηπιαγωγείου. Ανάλογα με αυτό, στείλτε μια καταγγελία στον αρμόδιο οργανισμό. Εάν η ομάδα είναι βρώμικη, τα παιδιά χρησιμοποιούν κακώς πλυμένα πιάτα και η περιοχή πεζοπορίας δεν είναι εξοπλισμένη σύμφωνα με τα πρότυπα ασφαλείας, τότε πρέπει να επικοινωνήσετε με τη Rospotrebnadzor. Αυτός ο οργανισμός ανταποκρίνεται τηλεφωνικά μηνύματαοι πολίτες. Ωστόσο, είναι καλύτερο να υποβάλετε μια καταγγελία. Αυτό γίνεται στην περίπτωση που οι γονείς είναι σίγουροι ότι το θέμα δεν θα λυθεί με μία προσφυγή.

Έτσι, οι πολίτες που σκέφτονται πού να παραπονεθούν για ένα νηπιαγωγείο θα πρέπει να γνωρίζουν ότι υπάρχει ένας εξειδικευμένος οργανισμός - Rospotrebnadzor. Επομένως, εάν η ερώτηση αφορά τη μη συμμόρφωση με τους υγειονομικούς κανόνες στα προσχολικά ιδρύματα, τότε πρέπει να επικοινωνήσετε εκεί.

Τι να κάνω

Μερικές φορές συμβαίνει επίσης ότι οι προϊστάμενοι των νηπιαγωγείων παραβιάζουν πιο κατάφωρα τους κανόνες του νόμου. Αλλά πολλοί γονείς προσπαθούν απλώς να το αγνοήσουν. Κάποιοι πιστεύουν ότι ακόμη και μετά από επικοινωνία με τις αρμόδιες αρχές, η κατάσταση στο νηπιαγωγείο δεν θα αλλάξει.

Είναι όμως δυνατόν να γίνει κάτι αν ο διευθυντής αναγκάσει τους γονείς να κάνουν επισκευές στην ομάδα, να αγοράσουν παιχνίδια, έπιπλα και να δωρίσουν χρήματα για τις ανάγκες του νηπιαγωγείου; Άλλωστε είναι παράνομο βάσει του νόμου. Πού μπορώ να παραπονεθώ για τον προϊστάμενο του νηπιαγωγείου; Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να επισκεφτείτε τον επικεφαλής του τοπικού τμήματος εκπαίδευσης. Ο τελευταίος άλλωστε διορίζει σε θέσεις προϊσταμένους νηπιαγωγείων. Ως εκ τούτου, ο επικεφαλής του τμήματος εκπαίδευσης θα είναι σε θέση να ξεκαθαρίσει την κατάσταση. Κατά κανόνα, στην πράξη αυτό συμβαίνει πολύ γρήγορα. Άλλωστε κανείς δεν θέλει το παράπονο ενός γονιού να φτάσει στις αρμόδιες αρχές.

Τι να κάνετε όμως αν το τμήμα εκπαίδευσης δεν βοήθησε με κανέναν τρόπο; Πού μπορώ να παραπονεθώ για τον προϊστάμενο του νηπιαγωγείου; Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να πάτε στο γραφείο του εισαγγελέα. Εξάλλου, αυτή η υπηρεσία επιβολής του νόμου επιλύει όλα τα ζητήματα που σχετίζονται με την παραβίαση των νόμων. Ειδικά όταν πρόκειται για παιδιά. εκπαιδευτικό ίδρυμα.

Επιπλέον

Όπως σημειώθηκε παραπάνω, εάν οι γονείς αντιμετωπίζουν το γεγονός ότι οι κανόνες παραβιάζονται κατάφωρα στο νηπιαγωγείο ισχύον δίκαιοκαι γίνονται συλλογές Χρήματαγια τις ανάγκες προσχολική οργάνωση, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε άμεσα με την εισαγγελία. Αυτό πρέπει να γίνει γραπτώς. Το μήνυμα που ελήφθη θα ελεγχθεί. Αν αποκαλυφθεί έστω και μία παράβαση του νόμου, οι δράστες θα λογοδοτήσουν.

Εδώ είναι επίσης απαραίτητο να πούμε ότι οι περισσότεροι γονείς φοβούνται να γράψουν καταγγελίες στις ανώτερες αρχές κατά της ηγεσίας των νηπιαγωγείων, επειδή πιστεύουν ότι αυτό θα επηρεάσει τα παιδιά τους. Οι δάσκαλοι φέρονται πολύ άσχημα στα παιδιά. Ωστόσο, δεν πρέπει να φοβάστε αυτό. Διαφορετικά, η κατάσταση στο προσχολικό ίδρυμα δεν θα αλλάξει.

Για να παραμείνει ανώνυμος

Τώρα πολλοί γονείς άρχισαν να αναρωτιούνται πού να παραπονεθούν για τον υπεύθυνο του νηπιαγωγείου ανώνυμα. Έτσι, για να παραμείνει άγνωστος ο αιτών, μπορείτε απλά να συντάξετε μια έγγραφη έφεση και να την βάλετε σε κουτί στην εισαγγελία. Εκεί κρέμεται στον τοίχο για αυτόν ακριβώς τον σκοπό, ώστε να μπορούν να ζητήσουν βοήθεια και όσοι επιθυμούν να διατηρήσουν την ανωνυμία τους. Μπορείτε επίσης να καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή στα σώματα του Rosobrnadzor. Άλλωστε επιβλέπουν τις εργασίες των νηπιαγωγείων. Κατά συνέπεια, ούτε ένα παράπονο των γονέων δεν θα μείνει χωρίς εξέταση.

Αν το νηπιαγωγείο είναι ιδιωτικό

Δυστυχώς, πολλές μητέρες δεν μπορούν να μείνουν στο σπίτι με τα παιδιά τους. πολύς καιρόςγιατί πρέπει να πάνε στη δουλειά και να κερδίσουν χρήματα. Αλλά μια πολύ μεγάλη ουρά στα δημοτικά νηπιαγωγεία δεν σας επιτρέπει να προσδιορίσετε αμέσως το μωρό σε ένα νηπιαγωγείο. Τι πρέπει να κάνουν οι γονείς σε αυτή την περίπτωση; Πολλές μαμάδες και μπαμπάδες κανονίζουν τα παιδιά σε ιδιωτικούς παιδικούς σταθμούς. Εκεί βέβαια μπορεί να είναι πολύ καλύτερα από ό,τι στα δημοτικά, αλλά χρειάζεται και να ξοδέψεις περισσότερα, και συχνά υπάρχουν πάρα πολλά προβλήματα. Στην πράξη, υπήρχαν τέτοιες καταστάσεις στις οποίες δεν οδηγούνταν το παιδί ιδιωτικό κήπομόνο επειδή η μητέρα μου δεν πλήρωσε τα χρήματα εγκαίρως ή απλώς δεν τάιζε όλη την ημέρα.

Φυσικά, οι γονείς που αντιμετωπίζουν τέτοια προβλήματα αρχίζουν να απευθύνονται σε διάφορες αρχές. Ταυτόχρονα, συχνά θέτουν στον εαυτό τους το ερώτημα πού να παραπονεθούν για τον κήπο. Πράγματι, μερικές φορές απλώς δεν δημοσιεύουν το μενού εκεί και μάλιστα είναι αγενείς με τους γονείς. Τι γίνεται όμως αν το δωμάτιο είναι βρώμικο και τα παιδιά τρώνε από κακοπλυμένα πιάτα; Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη Rospotrebnadzor. Αυτός ο οργανισμός θα ελέγξει πώς το υγειονομικούς κανονισμούςσε ιδιωτικό κήπο. Επιπλέον, εάν η διοίκηση αυτού του οργανισμού παραβιάζει το νόμο, τότε μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην εισαγγελία.

Γενικός

Η παιδική ηλικία είναι υπό την προστασία του κράτους. Αυτό νομοθετικός κανόναςΠάντα ήταν και πάντα θα είναι. Οι γονείς πρέπει να διασφαλίζουν ότι τα δικαιώματα και τα συμφέροντα των παιδιών τους δεν παραβιάζονται από κανέναν. Εάν αυτό συνέβη, τότε οι νόμιμοι εκπρόσωποι δεν πρέπει να φοβούνται κανέναν, αλλά να γράψουν αμέσως καταγγελία στις αρμόδιες αρχές. Μπορείτε να στείλετε το συνταγμένο έγγραφο σε πολλές περιπτώσεις ταυτόχρονα:

• τοπικό τμήμα εκπαίδευσης·
• Εισαγγελία?
• Rospotrebnadzor (εάν πρόκειται για παραβίαση υγειονομικά πρότυπασε ένα νηπιαγωγείο)?
• ο επικεφαλής του δήμου.

Σε κάθε απόφαση αυτών των οργάνων και υπαλλήλων μπορεί να ασκηθεί έφεση δικαστική εντολή. Ωστόσο, πριν λάβετε σοβαρές αποφάσεις, γράφοντας έγγραφα σε διάφορες αρχές, πρέπει να επικοινωνήσετε προσωπικά με τον διευθυντή και να λάβετε γραπτή άρνηση για την επίλυση της αμφισβητούμενης κατάστασης. Κατά κανόνα, αυτό είναι πολύ σπάνιο στην πράξη. Μετά από προσωπική έκκληση στον διευθυντή, η σύγκρουση μεταξύ των γονέων και του προσχολικού ιδρύματος επιλύεται πολύ γρήγορα.

συμπέρασμα

Πού μπορώ να παραπονεθώ για νηπιαγωγό; Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, αυτό το θέμα απασχολεί επί του παρόντος πολλούς γονείς των οποίων τα παιδιά πηγαίνουν στο ίδρυμα.Καταρχάς, πρέπει να σκεφτείτε σοβαρά εάν όλα είναι πραγματικά τόσο άσχημα ή όχι. Εάν μιλάμε για μια αγενή στάση απέναντι σε ένα παιδί, τότε δεν μπορεί κανείς να κάνει χωρίς τη συμμετοχή της προϊσταμένης του νηπιαγωγείου. Επιπλέον, πρέπει να επικοινωνήσετε με την προϊσταμένη του προσχολικού ιδρύματος με γραπτό αίτημα να λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε η δασκάλα να συμπεριφέρεται στα παιδιά με τον πιο συγκρατημένο και σωστό τρόπο. Εάν αυτό δεν λύσει την τρέχουσα κατάσταση, τότε είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε με το τοπικό τμήμα εκπαίδευσης.

Οι πολίτες που δεν ξέρουν πού να παραπονεθούν για έναν νηπιαγωγό θα πρέπει να γνωρίζουν ότι τέτοιες καταστάσεις συγκρούσεων πρέπει να επιλύονται με τη διοίκηση ενός προσχολικού ιδρύματος. Εάν ο επικεφαλής δεν μπορούσε να επηρεάσει τον υφιστάμενο και να τον ενθαρρύνει να αλλάξει τη στάση του απέναντι στους μαθητές, τότε είναι καλύτερο να υποβάλετε καταγγελία για το έργο του προσχολικού ιδρύματος σε μια ανώτερη αρχή - το τμήμα εκπαίδευσης ή την εισαγγελία, εάν γεγονός κατάχρησημε παιδί.