شكوى من سوء تنظيم إجازة رياض الأطفال. لمفتشية العمل. من الموظفين

روضة الأطفال هي واحدة من معالمنمو الطفل.

في هذا المكان يتعلم الطفل مهارات الاتصال الأساسية ويبدأ في استكشاف العالم.

إذا كان تكيف الطفل مع روضة الأطفال ناجحًا ، يمكن للوالدين العودة إليه فورًا العمل المعتاد، بالإضافة إلى الذهاب إلى العمل ، لأنه من هذه اللحظة يكون الطفل في أيد أمينة للمعلمين ولا داعي للقلق بشأن حقيقة أنه سيحظى بوقت ممتع ووقت مثمر.

ومع ذلك، في الحياه الحقيقيهلا تسير الأمور دائمًا على ما يرام. في كثير من الأحيان ، يزور الأطفال ذوو النزوات روضة الأطفال ، ويخافون من مقدمي الرعاية ، ويظلون جائعين أو يعودون إلى المنزل مع كدمات أو لدغات حشرات غير مفهومة.

بادئ ذي بدء حالات مماثلةيحاول الآباء دائمًا حل المشكلة سلميًا: تحدث مع المعلمين أو المربية حول المشكلة التي نشأت ، أو ، كحل أخير ، اتصل بمدير المؤسسة. ومع ذلك ، إذا لم تلاحظ أي تغييرات بعد المحادثة ، فقد حان الوقت لكتابة شكوى.

يمكن للوالدين تقديم شكواهم إلى عدة أماكن:

• رأس روضة أطفال. كقاعدة عامة ، قبل الإبلاغ عن الوضع في مؤسسة ما قبل المدرسة إلى السلطات العليا (إدارة التعليم أو مكتب المدعي العام) ، من الضروري إبلاغ رئيس الحضانة. يمكنك كتابة شكوى أو الإبلاغ عن مشكلة أثناء المحادثة. في كثير من الأحيان ، بعد الاتصال برئيس المؤسسة ، يتغير الوضع جانب إيجابيحيث يمكن للمدير إجراء الفحوصات اللازمة والتأثير على مرتكبي الموقف وبالتالي القضاء على الانتهاكات.
• مراقبة الحضانة. في حالة عدم قيام محادثة مع رئيس روضة الأطفال فقط بالمساهمة في حل المشكلة ، بل أدت أيضًا إلى تفاقم الموقف (بدأ الموظفون في تجاهل مطالب الطفل ، لإظهار تصرف سلبيإلخ) ، يمكن للوالدين الاتصال بقسم التعليم في منطقتهم. أيضًا ، يجب الاتصال بهذه المنظمة في حالة حدوث ذلك في قانونيروضة المدى ترفض أخذ الطفل. عند كتابة شكوى ، التزم بنموذج عرض تقديمي مجاني ، ولكن في حالة وجود صعوبات في الكتابة ، قم بتنزيل عينة من الإنترنت. هذا المستنديمكنك إرسالها بالبريد المعتمد مع إقرار الاستلام ، أو يمكنك الذهاب إلى إدارة التعليم وتسليمها شخصيًا إلى مسؤول القسم. عند اختيار الخيار الثاني ، لا تنسَ تحضير نسختين من الشكوى مقدمًا ، حيث سيترك الشخص الذي يقبل الشكوى ملاحظة بالقبول في النموذج الخاص بك.
• Rospotrebnadzor. يشمل نطاق صلاحيات هذه المنظمة حماية المستهلكين في الاتحاد الروسي. الاتصال هذا الجسمسيساعد في حل المواقف من الطبيعة التالية: تغذية الأطفال بالطعام في رياض الأطفال جودة غير كافية، الظروف غير الصحية الكاملة تسود في غرف اللعب أو غرف النوم ، وما شابه.
• هناك عدة طرق للتواصل مع Rospotrebnadzor:
  • الرقم المجاني الخط الساخن(الخامس هذه القضيةسيقبل مشغل الخط الشكوى اللفظية ويخبرك عن الإجراء مزيد من العملالتي يجب عليك اتباعها لحل المشكلة) ؛
  • الاتصال عبر النموذج تعليقعلى الموقع الرسمي للمنظمة. عند تحديد هذا الخيار ، انقر فوق علامة التبويب "إرسال رسالة" ، في النافذة التي تفتح ، وقم بالإشارة إلى التفاصيل الشخصية وتفاصيل الاتصال الخاصة بك ، وكذلك حدد بشكل موجز ومفيد جوهر مشكلتك والإجابة التي تريد تلقيها بعد التفكير في القضية. إذا كنت تتوقع تلقي ورقة رسمية تحمل جميع التوقيعات والأختام اللازمة ، فاختر الإجابة عن طريق البريد وحدد عنوان إقامتك الفعلي. إذا كنت ترغب فقط في استشارة أو إيجاد حل للمشكلة ، فاختر الإجابة عبر البريد الإلكتروني وحدد عنوان بريدك الإلكتروني.
  • إرسال شكوى بالبريد المسجل مع إشعار التسليم إلى عنوان المنظمة المشار إليه على الموقع الرسمي ؛
  • قم بزيارة الفرع الإقليمي للمنظمة شخصيًا.
• مكتب المدعي العام. يجب الاتصال بهذا الهيكل فقط في حالة حدوث انتهاكات جسيمة للقانون. بالنسبة لرياض الأطفال ، من الأمثلة على ذلك: إساءة معاملة الأطفال ، والتخويف ، والابتزاز مبالغ من المالالوالدين وما شابه. لذلك ، في حالة عدم قدرة روضة الأطفال على توفير مكان للطفل ، فمن الأفضل الاتصال بإدارة التعليم.

يمكنك الاتصال بالنائب العام للحصول على المساعدة بالطرق التالية:

1. عبر الانترنت؛
2. عن طريق رقم الخط الساخن ؛
3. شخصيًا إلى الدائرة الإقليمية في مكان إقامة الأسرة ؛
4. عن طريق البريد المسجل على عنوان مكتب المدعي العام.

إذا كشف مكتب المدعي العام أثناء التفتيش عن انتهاكات ، يشرع موظفو المنظمة بشكل مستقل في المحاكمة وفقًا للإجراء المقبول عمومًا. من المهم معرفة ذلك أثناء دعوىللوالدين الحق في التعافي من روضة الأطفال ليس فقط الأضرار المادية ، ولكن أيضا الضرر المعنوي.

كيف يتم تقديم الشكوى؟

هذا المستند موجود بتنسيق بدون فشلمن نسختين وهما:

• في جزء العنوان من الشكوى (الزاوية اليمنى العليا من الورقة) ، جهة الاتصال والمعلومات الشخصية الخاصة بالمسؤول الذي يتم كتابة المستند باسمه. لا تنس أن تشير إلى موقف الشخص أعلاه.
• أقل قليلاً ، أشر إلى بياناتك (الاسم الكامل ، العنوان ، إلخ).
• في وسط الورقة ، اكتب اسم المستند - "شكوى".
• في الجزء الرئيسي ، أشر إلى التفاصيل الرئيسية للمشكلة ، ومعلومات حول روضة الأطفال أو الأشخاص المتورطين في الحادث ، وما إلى ذلك.
• في الفقرة التالية ، اكتب الخطوات التي تتوقع أن تتخذها في هذا الموقف لحل المشكلة.
• أكمل المستند بتوقيعك الشخصي وتاريخ تجميعه.

بعد استكمال المستند ، أرسله بالبريد أو أرسله عبر الإنترنت أو سلمه شخصيًا إلى ممثل المنظمة.

قبل التقديم شخصيًا لرئيس الروضة ، تحدث معها شخصيًا. وفقط في حالة رفض الإصلاح هذه اللحظةكتابة والاتصال بالسلطات العليا الأخرى.

إيداع والنظر في هذا النوع من المطالبات

هناك عدة طرق لإرسال طلب إلى السلطات المنظمة لعمل رياض الأطفال. الأكثر ملاءمة هو التقديم عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بالمنظمة باستخدام شكل معينعرضت على الموقع الرسمي. في الحالة الثانية ، لا تنس تقديم تفاصيل الاتصال الخاصة بك لتلقي الرد. من الممكن أن تضطر إلى التواصل مع موظف في المنظمة شخصيًا لتقديم المستندات المفقودة.

من لحظة تسجيل المستند لدى المنظمة ، يمكن للموظفين النظر في الشكوى في غضون 30 يومًا. في حالة قيام المنظمة بتمديد المراجعة ، يجب إرسال رد مؤقت إليك. إذا كانت الإجابة النهائية لا تناسبك ، فقبل رفع دعوى قضائية أو طلب إداري إلى المحكمة ، يحق لك التقدم بطلب للتعرف على مواد القضية في شكوى ضد روضة أطفال. ستستخدم نسخ من هذه الوثائق كدليل في قضية مدنية أو إدارية ، أو ، وفقًا للالتماس ، يتم إرفاقها بالقضية المعروضة على المحكمة.

عند اختيار روضة أطفال لطفلنا ، نستمع دائمًا إلى آراء الآباء الآخرين ، وكذلك ندرس أولاً حالة المبنى ، ومنطقة المشي ، وما إلى ذلك. ومع ذلك ، لا ينتبه الجميع لمثل هذا عوامل مهمةحسب اختصاص الموظفين ومستوى اعتمادهم. في كثير من الأحيان ، بسبب عدم وجود هذه المعلمات ، هناك حالات الصراعمع الإدارة حتى تغيير الروضة. إذا وجدت أن حقوق طفلك يتم انتهاكها بطريقة ما من قبل موظفي المؤسسة ، فيمكنك كتابة شكوى. دعونا نلقي نظرة فاحصة على كيفية ترتيبها بشكل صحيح.

التحضير لكتابة شكوى

قواعد تسجيل الوثيقة

على هذا النحو ، لا يوجد هيكل واضح في إعداد مثل هذا الاستئناف. الشيء الرئيسي هو أنه يعكس تمامًا معنى المشكلة ويدعمه أدلة مادية. عند تقديم شكوى كتابية ضد روضة الأطفال ، التقيد القواعد التالية:

1. في "رأس" المستند ، حدد الاسم الكامل وعنوان المؤسسة التي ترسل الطلب إليها. من الأفضل الاتصال بشخص معين ، مثل رئيس إدارة المدينة ، ووزير الصحة ، إلخ. يمكنك بشكل عام إرسالها إلى عدة حالات في نفس الوقت.
2. صِف مشكلتك بالتفصيل ، مشيرًا إلى حقائق محددةوالحجج. بالإضافة إلى ذلك ، لا تنس إرفاق المستندات الداعمة للاستئناف (الصور ومقاطع الفيديو ومقتطفات من القوانين التشريعية للاتحاد الروسي ، وما إلى ذلك).
3. في الختام ، قدم الحل الخاص بك للوضع. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون تحذيرًا أو فصلًا من الترابط بين الأفراد أو فصلهم. من المهم هنا أن تكون موضوعيًا ومنضبطًا في رغباتك. ومع ذلك ، هذا لا يعني أن هذه الطريقة المعينة "للعقاب" ستختارها الهيئة ذات الصلة.

لا تنس توقيع المستند ، وكذلك ترك جهات الاتصال الشخصية للتعليق.

التنزيل الآن:

طرق تقديم الشكوى

من الممكن إرسال شكوى بعدة طرق: عن طريق البريد المسجل مع الإخطار ، عن طريق البريد الإلكترونيأو تسليمها شخصيًا إلى أحد موظفي السلطة المختصة. بالإضافة إلى ذلك ، هناك قناة تطبيق بديلة - من خلال الموقع الإلكتروني لوزارة التعليم والعلوم في الاتحاد الروسي. للقيام بذلك ، انتقل إلى القائمة "اتصال"، الفقرة "اترك بريدًا إلكترونيًا"واملأ النموذج المقدم.

معظم الأطفال سن ما قبل المدرسةحضور روضة الأطفال. بعد كل شيء ، هذه المنظمة التعليمية هي التي تساعد الأطفال على الاستعداد لتعليمهم الإضافي في المدرسة. ولكن في الوقت نفسه ، غالبًا ما تنشأ حالات الصراع بين الآباء والعاملين في رياض الأطفال. ولسوء الحظ ، لا يمكن حلها جميعًا بشكل سلمي. بعد كل شيء ، إذا كانت الظروف في رياض الأطفال لا ترضي حتى أكثر الآباء صبرًا ، فإن المعلم لا يعتني بالأطفال جيدًا ، ولا يتخذ الرأس أي إجراءات لتصحيح الوضع ، فعليك تقديم شكوى.

موجود منظمات مختلفةللمساعدة في حماية حقوق الأطفال. قراءة المزيد حول مكان تقديم شكوى حول روضة الأطفال ، سيتم مناقشتها في هذه المقالة.

ما يجب القيام به أولا

بادئ ذي بدء ، يجب على الآباء التفكير في الأمر جيدًا وتحديد ما لا يناسبهم بالضبط في عمل مؤسسة ما قبل المدرسة. وفقط بعد ذلك أتساءل بالفعل أين يمكنك أن تشتكي من روضة الأطفال. بعد كل شيء ، حالات الصراع مختلفة. لا يشعر بعض الآباء أحيانًا بالرضا عن حقيقة أن خزانة أطفالهم ليست في المكان الذي يرغبون فيه ، وينام الطفل على السرير الخطأ ، ويأكل على الطاولة الخطأ. يجب أن يقال على الفور أنه لن يتعامل أحد مع حل مثل هذه القضايا الخلافية. لأنه لا يمكنك إرضاء الجميع وهناك مثل هذه "المشاكل" في كل مؤسسة ما قبل المدرسة.

شيء آخر هو أنه إذا كان المعلم يسيء معاملة الأطفال ، ولا يوليهم الاهتمام الواجب ، وغالبًا ما يتحدث عبر الهاتف ، ويتحدث عن شؤونه الشخصية ويتحدث بوقاحة مع الأطفال وأولياء الأمور. في هذه الحالة ، من الضروري بالفعل التفكير في كيفية طلب المساعدة من الإدارة العليا. بعد كل شيء ، لا يتعامل بعض المعلمين مع واجباتهم الرسمية.

الاتصال بالمدير

من الأفضل القيام بذلك بشكل جماعي. كما تبين الممارسة ، فإن رؤساء رياض الأطفال يستجيبون بسرعة لشكاوى الوالدين فقط عندما يلجأ إليهم العديد من الأشخاص للحصول على المساعدة في وقت واحد. لذلك من الأفضل أن نلتقي فريق الوالدينومناقشة المشاكل التي ظهرت. إذا كان كل فرد في المجموعة راضيًا عن كل شيء ، فسيتعين عليك التصرف بشكل مستقل. يتم كتابة شكوى ضد معلمة رياض الأطفال بشكل مجاني. الشيء الرئيسي هو تحديد جوهر المشكلة ، أين ومتى ومع من وماذا حدث. كقاعدة عامة ، لا يرغب المديرون في مواجهة مشاكل مع القانون وحل هذه النزاعات بسرعة كافية. غالبًا ما يصبح المعلمون منتبهين للغاية ويعتنون بالأطفال ، فلا تكن وقحًا مع الوالدين.

لا شيء تغير

كما ذكرنا سابقًا ، غالبًا ما يهتم العديد من المواطنين الذين لديهم أطفال في سن ما قبل المدرسة بمسألة مكان تقديم شكوى بشأن رياض الأطفال. في الواقع ، يحدث أحيانًا أن لا يستجيب رئيس المدرسة ببساطة لنداءات الآباء الذين يأتون إليها لطلب استعادة النظام في المؤسسة.

ما الذي يمكن عمله في هذه الحالة؟ أين تشتكي من روضة الأطفال؟ سيكون المثال التالي في مثل هذه القضية الصعبة هو تقديم استئناف إلى دائرة المنطقة التعليمية التابعة لقسم التعليم. من الأفضل أن تذهب على الفور إلى حفل الاستقبال لرئيس هذه المؤسسة. كقاعدة عامة ، تعتبر جميع الشكاوى المتعلقة بعمل موظفي رياض الأطفال شديدة للغاية وقت قصير. في بعض الأحيان يتم إجراء فحص للامتثال للموقف.

وبالتالي ، يجب على الأشخاص الذين يواجهون مشاكل في الحضانة أن يعرفوا أين يشكون من روضة الأطفال. إذا لم يستطع المدير حل المشكلة ولم يحاول ذلك القضايا الخلافية، فمن الأفضل أن تذهب إلى دائرة المنطقة التعليمية التابعة لقسم التعليم.

من المهم أن تعرف

قبل كتابة شكوى ، من الضروري التفكير مليًا وفهم ما لا يناسب الآباء في عمل رياض الأطفال. بناءً على ذلك ، وإرسال شكوى إلى المنظمة المناسبة. إذا كانت المجموعة متسخة ، فإن الأطفال يستخدمون أطباق سيئة الغسيل ، ومنطقة المشي غير مجهزة وفقًا لمعايير السلامة ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بـ Rospotrebnadzor. هذه المنظمة تستجيب ل رسائل الهاتفالمواطنين. ومع ذلك ، فمن الأفضل تقديم شكوى. يتم ذلك في الحالة التي يكون فيها الوالدان على يقين من أن المشكلة لن يتم حلها باستئناف واحد.

وبالتالي ، يجب على المواطنين الذين يفكرون في مكان تقديم شكوى بشأن روضة الأطفال أن يعرفوا أن هناك منظمة متخصصة - Rospotrebnadzor. لذلك ، إذا كان السؤال يتعلق بعدم الامتثال للقواعد الصحية في مؤسسات ما قبل المدرسة ، فأنت بحاجة إلى الاتصال به هناك.

ماذا أفعل

يحدث أحيانًا أيضًا أن ينتهك رؤساء رياض الأطفال بشكل صارخ قواعد القانون. لكن العديد من الآباء يحاولون تجاهلها فقط. يعتقد البعض أنه حتى بعد الاتصال بالجهات المختصة لن يتغير الوضع في رياض الأطفال.

ولكن هل من الممكن القيام بشيء ما إذا أجبر المدير الوالدين على إجراء إصلاحات في المجموعة ، وشراء الألعاب والأثاث والتبرع بالمال لاحتياجات الحضانة؟ بعد كل شيء ، إنه غير قانوني بموجب القانون. أين يمكنني أن أشتكي من رئيس الروضة؟ بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى زيارة رئيس قسم التعليم المحلي. بعد كل شيء ، هذا الأخير يعين رؤساء رياض الأطفال في مناصب. لذلك ، سيتمكن رئيس قسم التعليم من توضيح الموقف. كقاعدة عامة ، يحدث هذا بسرعة كبيرة في الممارسة. بعد كل شيء ، لا أحد يريد أن تصل شكوى أحد الوالدين إلى السلطات المختصة.

لكن ماذا تفعل إذا لم تساعد إدارة التعليم بأي شكل من الأشكال؟ أين يمكنني أن أشتكي من رئيس الروضة؟ في هذه الحالة ، عليك الذهاب إلى مكتب المدعي العام. بعد كل شيء ، فإن وكالة إنفاذ القانون هذه تحل جميع القضايا المتعلقة بانتهاك القوانين. خاصة عندما يتعلق الأمر بالأطفال. مؤسسة تعليمية.

فضلا عن ذلك

كما هو مذكور أعلاه ، إذا واجه الآباء حقيقة انتهاك القواعد بشكل صارخ في رياض الأطفال القانون الحاليوتصنع المجموعات مالللاحتياجات منظمة ما قبل المدرسة، فمن الضروري الاتصال على الفور بمكتب المدعي العام. يجب أن يتم ذلك في الكتابة. سيتم التحقق من الرسالة المستلمة. إذا تم الكشف عن انتهاك واحد للقانون ، فسيتم محاسبة الجناة.

من الضروري هنا أيضًا أن نقول إن معظم الآباء يخشون إرسال شكاوى إلى السلطات العليا ضد قيادة رياض الأطفال ، لأنهم يعتقدون أن هذا سيؤثر على أطفالهم. يعامل المعلمون الأطفال معاملة سيئة للغاية. ومع ذلك ، يجب ألا تخاف من هذا. خلاف ذلك ، لن يتغير الوضع في مؤسسة ما قبل المدرسة.

أن تبقى مجهول الهوية

الآن بدأ العديد من الآباء يتساءلون أين يشتكون من رئيس روضة الأطفال مجهول الهوية. لذلك ، لكي يظل مقدم الطلب غير معروف ، يمكنك ببساطة تقديم استئناف مكتوب ووضعه في صندوق في مكتب المدعي العام. هناك ، يتم تعليقه على الحائط لهذا الغرض بالذات ، بحيث يمكن للأشخاص الذين يرغبون في عدم الكشف عن هويتهم طلب المساعدة أيضًا. يمكنك أيضًا الاتصال بالخط الساخن لجثث Rosobrnadzor. بعد كل شيء ، يشرفون على عمل رياض الأطفال. وفقًا لذلك ، لن يتم ترك أي شكوى من الوالدين دون اعتبار.

إذا كانت الروضة خاصة

لسوء الحظ ، لا تستطيع العديد من الأمهات البقاء في المنزل مع أطفالهن. منذ وقت طويللأنهم بحاجة للذهاب إلى العمل وكسب المال. لكن الطابور الطويل جدًا في رياض الأطفال البلدية لا يسمح لك بتحديد الطفل على الفور في الحضانة. ماذا يجب أن يفعل الوالدان في هذه الحالة؟ يقوم العديد من الأمهات والآباء بترتيب الأطفال في رياض أطفال خاصة. بالطبع ، يمكن أن يكون هناك أفضل بكثير مما هو عليه في البلديات ، لكنك تحتاج أيضًا إلى إنفاق المزيد ، وغالبًا ما يكون هناك الكثير من المشاكل. في الممارسة العملية ، كانت هناك حالات لم يتم أخذ الطفل إليها حديقة خاصةفقط لأن والدتي لم تدفع المال في الوقت المحدد ، أو ببساطة لم تطعم طوال اليوم.

بالطبع ، يبدأ الآباء الذين يواجهون مثل هذه المشاكل في اللجوء إلى السلطات المختلفة. في الوقت نفسه ، يسألون أنفسهم غالبًا عن مكان تقديم شكوى بشأن الحديقة. في الواقع ، في بعض الأحيان لا يقومون ببساطة بنشر القائمة هناك ، بل إنهم يتصرفون بوقاحة مع الوالدين. ولكن ماذا لو كانت الغرفة متسخة ويأكل الأطفال من أطباق سيئة الغسيل؟ يمكنك الاتصال بـ Rospotrebnadzor. هذه المنظمة سوف تحقق كيف القواعد الصحيةفي حديقة خاصة. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كانت إدارة هذه المنظمة تنتهك القانون ، فيمكنك إرسال شكوى إلى مكتب المدعي العام.

عام

الطفولة تحت حماية الدولة. هذه القاعدة التشريعيةلقد كان دائمًا وسيظل دائمًا. يجب على الآباء ضمان عدم انتهاك حقوق ومصالح أطفالهم من قبل أي شخص. إذا حدث هذا ، فلا ينبغي أن يخاف الممثلون القانونيون من أي شخص ، ولكن على الفور إرسال شكوى إلى السلطات المختصة. يمكنك إرسال المستند الذي تمت صياغته إلى عدة مثيلات في وقت واحد:

• قسم التعليم المحلي؛
• مكتب المدعي العام؛
• Rospotrebnadzor (إذا كان انتهاكًا القواعد الصحيةفي الحضانة) ؛
• رئيس البلدية.

يجوز الطعن في أي قرار صادر عن هذه الهيئات والمسؤولين أمر قضائي. ومع ذلك ، قبل اتخاذ قرارات جادة ، وكتابة الأوراق إلى مختلف السلطات ، تحتاج إلى التواصل شخصيًا مع المدير وتلقي رفض كتابي لحل الموقف المتنازع عليه. كقاعدة عامة ، هذا نادر جدًا في الممارسة. بعد الاستئناف الشخصي للمدير ، يتم حل الخلاف بين الوالدين ومؤسسة ما قبل المدرسة بسرعة كبيرة.

استنتاج

أين يمكنني أن أشتكي من معلمة رياض الأطفال؟ كما ذكرنا سابقًا ، فإن هذه المشكلة حاليًا مصدر قلق لكثير من الآباء الذين يذهب أطفالهم إلى المؤسسة. بادئ ذي بدء ، عليك التفكير بجدية فيما إذا كان كل شيء سيئًا للغاية أم لا. إذا كنا نتحدث عن موقف فظ تجاه الطفل ، فلا يمكن للمرء الاستغناء عن مشاركة رئيس روضة الأطفال. علاوة على ذلك ، تحتاج إلى الاتصال بمدير مؤسسة ما قبل المدرسة لطلب كتابي بأن تتخذ جميع التدابير اللازمة حتى يتصرف المعلم مع الأطفال بالطريقة الأكثر تحفظًا وصحة. إذا لم يؤد ذلك إلى حل الوضع الحالي ، فمن الأفضل الاتصال بقسم التعليم المحلي.

يجب على المواطنين الذين لا يعرفون مكان تقديم شكوى بشأن معلمة رياض الأطفال أن يدركوا أن حالات النزاع هذه تحتاج إلى حل مع إدارة مؤسسة ما قبل المدرسة. إذا لم يستطع المدير التأثير على المرؤوس وشجعها على تغيير موقفها تجاه التلاميذ ، فمن الأفضل تقديم شكوى حول عمل مؤسسة ما قبل المدرسة مع سلطة أعلى - إدارة التعليم ، أو مكتب المدعي العام ، إذا كان حقيقة تعاطيمع طفل.