საჩივრის წერილის მაგალითი. საჩივრის წერილი. სამზარეულოს ავეჯის უხარისხო წარმოების ნიმუშის პრეტენზიის მაგალითი

საკანონმდებლო ნორმები და წესები სარჩელის სწორად დაწერის შესახებ. ასეთი წერილის ნიმუში, სარჩელის განხილვის პირობები და სხვა მარეგულირებელი პირობები.

სარჩელი არის წერილი, რომელიც შედგენილია საკანონმდებლო ნორმების შესაბამისად და მიმართულია მოპასუხის წინააღმდეგ ნაკისრი ვალდებულებების შეუსრულებლობის სარჩელზე. აქტუალურია და ეფექტური გზაუკმაყოფილების გამოხატვა ბიზნეს პარტნიორი, პროვაიდერი ან მომსახურების მიმწოდებელი. როგორ დავწეროთ პრეტენზია: საკანონმდებლო ნორმებიდა წესები. საჩივრის წერილის შაბლონი.

(დააწკაპუნეთ გასახსნელად)

როგორ დავწეროთ საჩივრის წერილი

საჩივრის სწორად დაწერის ცოდნა ბევრს დაეხმარება მიმდინარე დავების მოგვარებაში სასამართლოში წასვლის აუცილებლობის გარეშე. საპრეტენზიო წერილი, რომლის ნიმუში შეიცავს ძირითად

რეგისტრაციის მოთხოვნები, უნდა შეიცავდეს შემდეგ ელემენტებს:

• ამ წერილის გამგზავნის სრული სახელი (იგულისხმება არა მხოლოდ გამგზავნის, არამედ საწარმოს იურიდიული დასახელება, თუ გაგზავნა ხორციელდება კომპანიისგან);
• სანამ მაღაზიას ან სხვა კომერციულ დაწესებულებას დაწერთ პრეტენზიას, უნდა გაიგოთ პრეტენზიის მიმღების სრული სახელი ან სწორი იურიდიული სახელი;
• ქვითრის მისამართი;
• გარემოებების ზუსტი აღწერა ქრონოლოგიური თანმიმდევრობით, რომელიც წარმოიშვა ორ პირს (ფიზიკურ ან იურიდიულ პირს) შორის;
• გამომგზავნის მიერ აღმოჩენილი დარღვევის აღწერა;
• აღწერა უარყოფითი შედეგები, რომელიც მოვა გამგზავნისთვის მიმღების რეაქციის არარსებობის შემთხვევაში;
• დაზარალებული მხარის პრეტენზიები;
• მიმღების მიერ დარღვეული სამართლებრივი ნორმების ბმულები;
• ხელმოწერა და თარიღი.

სარჩელის ეს ფორმა შესაბამისია ყველა სახის იურიდიულ ან პირები. ზემოაღნიშნული პუნქტების შემდეგ, ნიმუშის პრეტენზია მაღაზიაში ან საწარმოს სხვა კატეგორიაში შეიცავს ხელმოწერას და დასრულების თარიღს.

დოკუმენტი შეიძლება დაიწეროს ხელით ან დაიბეჭდოს კომპიუტერზე - კანონმდებლობაში არ არსებობს ცალკეული პირობები ან მკაცრი წესები წერილის დაწერასთან დაკავშირებით.

თუ გამყიდველს არ სურდა საქონლის დაბრუნება, თქვენ უნდა შეადგინოთ.

როგორ მიმდინარეობს პრეტენზიის პროცესი?

სარჩელის პროცედურა აღწერს საარბიტრაჟო პროცესში დავის წინასწარ გადაწყვეტას, რომელიც მოიცავს წარმოშობილი საკითხების მოლაპარაკებისა და გადაწყვეტის ყველა საკანონმდებლო ნორმას და წესს. არსებობს პირობების ფართო სპექტრი, რომლებშიც წარმოქმნილი დავები უნდა გადაწყდეს და დარეგულირდეს ექსკლუზიურად სასამართლო ბრძანება(ყველა ნივთზე საჩივრის მაგალითი იგივე იქნება).

პრეტენზია მაღაზიაში ან სხვა დაწესებულებაში შეიძლება შედგეს შემდეგ პუნქტებზე:

გზამკვლევი საჩივრის წერილიშეგიძლიათ მიმართოთ საბანკო დაწესებულებას, სადაზღვევო კომპანიას, მაღაზიას ან მომსახურების სალონს (დაბალი ხარისხის პროდუქციის გაყიდვისას ან მომსახურების გაწევისას, რომლის ხარისხი არ შეესაბამება მითითებულ სტანდარტებს). ასევე მნიშვნელოვანია საჩივრის წარდგენა მომწოდებლების, მყიდველების (ხელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებების შეუსრულებლობის შემთხვევაში), ტუროპერატორების, კონტრაქტორების მიმართ.

რა ვადებია საჩივრის განხილვისთვის?

მოქმედი კანონმდებლობით, სარჩელის განხილვის ვადა კანონის ნორმებში მკაცრად არ არის აღწერილი. მკაფიო ვადა დგინდება მხოლოდ შედარებით გარკვეული ტიპის ურთიერთობებისთვის (საქონლის გამოცვლა, ხარვეზის აღმოფხვრა და ა.შ.). განსხვავებები შეიძლება იყოს სხვადასხვა კატეგორიებიუფლებები (იგულისხმება ასეთი წერილის დაწერის მიზეზები).

მოთხოვნაზე პასუხის გაცემის ვადას ხშირად ადგენენ პირადად მომსახურების გაწევის ან კონკრეტული პროდუქტის მიწოდების შესახებ ხელშეკრულების პუნქტების შედგენისას. თუ ეს არ არის დოკუმენტში, მაშინ არსებობს რამდენიმე რეგულაცია, რომლითაც შეგიძლიათ ნავიგაცია განაცხადების განხილვის დროის პერიოდთან დაკავშირებით.

მაგალითი

მაგალითად, ტრანსპორტირების სფეროში კანონის მიხედვით სარჩელზე (პირობებზე) პასუხი არ უნდა აღემატებოდეს 1 კალენდარულ თვეს. საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდების პირობების დარღვევის შესახებ ასეთი წერილის შედგენისას პასუხის მოლოდინი ასევე შეიძლება 1 თვიდან.

ზოგიერთი სახის კონტრაქტებისთვის არსებობს წესი მაქსიმალური პერიოდიდავის გადაწყვეტა 5 დღის ვადაში. მაგალითად, სარჩელის შეტანის ბოლო ვადა ცუდი ხარისხიპროდუქტი 14 დღეა. სწორედ ამ დროს აქვს მყიდველს საქონლის დაბრუნების უფლება არა კარგი ხარისხის. მომხმარებელთა უფლებების დაცვის კანონის მიხედვით სარჩელზე პასუხის გაცემის ასეთი ვადა აღწერილია მომხმარებელთა დაცვის კანონის დებულებებში.

შედეგები მოპასუხისთვის

მოპასუხისთვის წინაპირობაარის პასუხი საჩივრის წერილზე. ეს უნდა გაკეთდეს მაშინაც კი, თუ აღწერილი პრობლემა ან დავა დაუყოვნებლივ მოგვარდება. სარჩელს, რომლის ნიმუში ადგენს მისი მომზადების წესებს, უნდა ჰქონდეს პასუხი წერილობით ან ელექტრონულ ფორმატში(მაგალითად, ელექტრონული ფოსტით). თუ პასუხი არ არის, მოსარჩელეს უფლება აქვს მიიჩნიოს ეს, როგორც დავის ნებაყოფლობით საფუძველზე გადაწყვეტის სურვილი. სარჩელზე რეაგირების ვადების დარღვევის შემთხვევაში მიმტანს უფლება აქვს მიმართოს სასამართლო ან სხვა სახელმწიფო ორგანოებს.

პასუხში აუცილებელია აღწეროს, რომ სარჩელი მიიღეს (აუცილებელია დანიშნოს მიღების თარიღი და აღწეროს დავის გადაწყვეტა). წერილში ასევე თანხმდება პრობლემის მოგვარების პირობები (მაგალითად, უხარისხო საქონლის დაბრუნების ან გაუმართავი მომსახურების მიწოდების პერიოდი). ამასთან, დასაშვებია აღწერილი პირობების დარღვევის შესახებ დოკუმენტური მტკიცებულებების მიმაგრება თავად სარჩელზე ან მის პასუხად. წერილის განხილვის ვადა უნდა შეესაბამებოდეს ზემოთ აღწერილ გონივრულ ვადებს.

საჩივრის წერილის ნიმუში

სარჩელი შეიძლება ეფუძნებოდეს ადრე გაფორმებული ხელშეკრულების პუნქტებს (პირობებს). მაგალითად, თუ არსებობს შეთანხმება კონტრაქტორის მიერ მომსახურების გაწევის შესახებ და მასში ასევე აღწერილია შესრულების პირობები. თუ არ გინდა დაკავშირება სასამართლოშეგიძლიათ დაწეროთ ეს წერილი. ამისათვის მნიშვნელოვანია იცოდეთ როგორ დაწეროთ პრეტენზია, რომლის ნიმუში შეიცავს საჭირო ნივთებს.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ წერილი შეიძლება რამდენიმეს გაუგზავნოს მიმღებს შესაბამისი გზები: ელ(ფაქსი), პირადად გადაცემა დირექტორთან, საწარმოს მფლობელთან, გაგზავნა კურიერის ან ფოსტით (რეგისტრირებული ფოსტით).

იცის როგორ დაწეროს წერილი ან საჩივარი, რომლის ნიმუში შეიცავს ყველაფერს საჭირო ინფორმაციარათა თავიდან იქნას აცილებული ხანგრძლივი და ძვირი სამართალწარმოება. მიმღებისთვის, ასეთი ქმედებები უნდა იყოს ბოლო გამაფრთხილებელი რგოლი სასამართლოში ან სხვა მიმართვამდე სამთავრობო ორგანოები(მაგალითად, საგადასახადო სამსახური ან მომხმარებელთა დაცვის საზოგადოება).

გამოიწერეთ უახლესი ამბები

პრეტენზია ხელშეკრულების პირობების შეუსრულებლობის შესახებ: როცა საჭიროა მისი წარდგენა

ხელშეკრულების პირობების შეუსრულებლობის მოთხოვნა არის დოკუმენტი, რომელიც შეიცავს ერთი მხარის მოთხოვნას მეორეს მიმართ, რომელიც წარმოიშვა შეუსრულებლობის შედეგად. უახლესი პირობებიმათ შორის დადებული ხელშეკრულება. სარჩელის ნიმუში ხელშეკრულების პირობების დარღვევის შესახებ - გაშვებული ფორმა ქ იურიდიული პრაქტიკა, რადგან ის საშუალებას გაძლევთ სწრაფად შეადგინოთ საჩივარი და ან შეაგროვოთ დავალიანება, ან მოამზადოთ საფუძველი საჩივრის შემდგომი წარდგენისთვის.

საკანონმდებლო დონეზე სარჩელის სავალდებულო წარდგენის შემთხვევები განისაზღვრება:

სარჩელის პროცედურის ნიუანსები

რისკები! კონტრაგენტთან დავის გადაწყვეტის სავალდებულო წინასასამართლო პროცედურების შეუსრულებლობის შემთხვევაში სასამართლო უარს იტყვის სარჩელის მიღებაზე, საბუთები უბრუნდება მოსარჩელეს (სამოქალაქო საპროცესო კოდექსის 135-ე მუხლის 1-ლი პუნქტი). რუსეთის ფედერაციის, რუსეთის ფედერაციის საარბიტრაჟო საპროცესო კოდექსის 148-ე მუხლის მე-2 პუნქტის 1-ლი პუნქტი, RF CAS 129-ე მუხლის 1-ლი ქვეპუნქტი. შედეგად, საჭირო დრო შეიძლება დაიკარგოს.

როდესაც წინასასამართლო სარჩელის პროცედურა სავალდებულო არ არის, სარჩელის წარდგენა მაინც იქნება შესაბამისი ქმედება. ერთის მხრივ, კონტრაგენტმა, რომელმაც მიიღო პრეტენზია, შეუძლია შეასრულოს გამგზავნის მოთხოვნები. ეს გამორიცხავს სასამართლო პროცესის საჭიროებას.

მეორეს მხრივ, თუ კონტრაგენტი არც კი შეასრულებს მოთხოვნებს, ზოგიერთ კატეგორიის საქმეების შემთხვევაში, აღსრულების შეფერხება დაიწყება და დაერიცხება პროცენტი (მაგალითად, უსაფუძვლო გამდიდრების შემთხვევაში ან კანონთან დაკავშირებულ შემთხვევებში. რუსეთის ფედერაციის 1992 წლის 7 თებერვლის No2300-1 „მომხმარებელთა დაცვის შესახებ“).

რეკომენდირებულია! მიზანშეწონილია დაურთოთ დოკუმენტების ასლები, რომლებიც დაადასტურებენ გამგზავნის მოთხოვნებს საჩივრის წერილზე. ეს ეხება იმ შემთხვევებს, როდესაც პრეტენზიის მიმღებს არ გააჩნია ასეთი დოკუმენტები (მაგალითად, ზარალის დამადასტურებელი დოკუმენტები - მესამე პირებთან ხელშეკრულებები, გადახდები და ა.შ.). ეს ხელს შეუშლის მოპასუხეს მომავალში სასამართლოში აცხადებდეს, რომ სარჩელი უსაფუძვლო იყო და არასასურველი ეფექტებიმოსარჩელისათვის ხელშეკრულების დარღვევა - დაუდასტურებელი, და შესაბამისად - წინასწარი დადგენილებაში დაუკმაყოფილებელი.

როგორ გამოვიტანოთ პრეტენზია ხელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებების არაჯეროვნად შესრულების შესახებ

მოქმედი კანონმდებლობა არეგულირებს იშვიათ შემთხვევებში ხელშეკრულების პირობების შეუსრულებლობის სანიმუშო პრეტენზიის ტექსტის შინაარსის პირობებს (მაგალითად, კანონის 16.1. სავალდებულო დაზღვევასატრანსპორტო საშუალების მფლობელთა სამოქალაქო პასუხისმგებლობა“ 2002 წლის 25 აპრილის No40-FZ). თუმცა მის შინაარსზე არაერთი რეკომენდაციის ჩამოყალიბება შესაძლებელია. ხელშეკრულების პირობების შეუსრულებლობის საჩივრის ნიმუში უნდა შეიცავდეს:

1. ინფორმაცია ადრესატისა და გამგზავნის შესახებ.
2. სათაური: „პრეტენზია“, „სარჩელის წერილი“, „წინასწარი საარბიტრაჟო გაფრთხილება“.
3. კონტრაგენტის მიერ დარღვევის მითითება ამგვარი დარღვევების დამადასტურებელ დოკუმენტაციასთან ბმულით.
4. გამგზავნის მოთხოვნები, აგრეთვე კონტრაგენტის მიერ მათი შეუსრულებლობის შედეგები.
5. პასუხის გაცემის ვადა (თუ ეს არ არის დადგენილი კანონით ან ხელშეკრულებით).
6. ხელშეკრულების პირობების შეუსრულებლობის დამადასტურებელი თანდართული დოკუმენტების ნუსხა, აგრეთვე სარჩელზე ხელმომწერი პირის უფლებამოსილება.

ᲛᲜᲘᲨᲕᲜᲔᲚᲝᲕᲐᲜᲘ! თუ სარჩელის განხილვის პროცედურა სავალდებულოა და თავად სარჩელის ტექსტი არ შეიცავს ყველა მოთხოვნას (მაგალითად, არ არის მოთხოვნა სასჯელის, სასჯელის, ჯარიმის და ა.შ.), მაშინ სასამართლო მიმართავს სარჩელს, სადაც ასეთ მოთხოვნებს ადგენს შესაბამისი საპროცესო კოდექსით განსაზღვრული შედეგები (2013 წლის 26 ნოემბრის ჩრდილო-დასავლეთის ოლქის ფედერალური ანტიმონოპოლიური სამსახურის დადგენილება No A56-74168/2012 საქმეზე).

შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ ხელშეკრულების პირობების შეუსრულებლობის წერილის ნიმუში ბმულზე დაწკაპუნებით: სარჩელის ნიმუში ხელშეკრულების დარღვევის შესახებ.

ხელშეკრულების პირობების შეუსრულებლობის მოთხოვნა აცნობებს კონტრაგენტს, რომ მათ დაარღვიეს ადრე მიღწეული შეთანხმებები და მოითხოვენ მათ აღმოფხვრას. მოქმედი კანონმდებლობით, ამ დოკუმენტის წარდგენა აუცილებელია თითქმის ყველა სიტუაციაში, თუ მომავალში საჭირო გახდება აღნიშნული დავის სასამართლოში განხილვა.

თუ თქვენ გაყიდეს პროდუქტი, რომელიც დაზიანებულია ან აქვს რაიმე სახის დეფექტი, თქვენ გაქვთ კანონიერი უფლება მოითხოვოთ მსგავსი პროდუქტის შეცვლა ან თანხის დაბრუნება. თუმცა, ყველაზე ხშირად მწარმოებელი არ ჩქარობს ნახევრად დაკმაყოფილებას და მყიდველის მოთხოვნებს ლეგიტიმურად აღიარებს.

ამ შემთხვევაში, კომუნიკაცია უნდა ითარგმნოს წერილობით ფორმაში და ერთ-ერთი პირველი დოკუმენტი იქნება. ეს არის საჩივრის დოკუმენტი, რომელსაც გამყიდველი იღებს ვალდებულებას, მიიღოს და პასუხი გასცეს, მიღებული პასუხიდან გამომდინარე, შემდგომი ქმედებები შეიძლება განხორციელდეს.

სირცხვილია ფულის დახარჯვა უხარისხო პროდუქტზე.

პრეტენზიის ნიმუშის პოვნა რთული არ არის, მაგრამ მნიშვნელოვანია, რომ ეს დოკუმენტი სწორად იყოს შედგენილი. არსებობს მრავალი ნიუანსი და დახვეწილობა, რომლის ცოდნა სავაჭრო ორგანიზაციებს ეხმარება, თავი აარიდონ პასუხისმგებლობას ვადაგასული ან უხარისხო საქონელზე და საკითხი სასამართლოს გზით უნდა გადაწყდეს.

თუმცა, დასაწყისისთვის, ღირს მაღაზიასთან უშუალოდ მოლაპარაკების მცდელობა და ამისათვის საჭიროა კარგად დაწერილი წერილობითი მიმართვა. პრეტენზია შეიძლება დაიწეროს ხელით ჩვეულებრივ A4 ფურცელზე, ან შეიძლება დაიბეჭდოს კომპიუტერისა და პრინტერის გამოყენებით. ყველა შემთხვევაში, ის ხდება იურიდიულად მნიშვნელოვანი დოკუმენტი და უნდა აკმაყოფილებდეს გარკვეულ მოთხოვნებს. იგი მოიცავს შემდეგ ინფორმაციას:

• ფურცლის ზევით მარჯვნივ არის მაღაზიის დასახელება, დირექტორის გვარი და ინიციალები, მაღაზიის მისამართი. თქვენ ასევე უნდა დაწეროთ ვისგან არის პრეტენზია: ჩვეულებრივ, მყიდველის სახელი და მისამართი წერია.
• დოკუმენტის სახელწოდებაა მოთხოვნა (პრეტენზია) პროდუქციის ღირებულების დაბრუნებისა და ხელშეკრულების შეწყვეტის შესახებ.
• ტექსტის პირველი ნაწილი არის ფაქტების დეტალური განცხადება: თქვენ უნდა მიუთითოთ როდის და სად შეიძინა პროდუქტი.
• დოკუმენტს თან უნდა ახლდეს გაყიდვის (ან ნაღდი ფულის) ქვითარი და საგარანტიო ბარათი (თუ იგი გაცემულია საქონელზე). ქვითრის გარეშე ძნელია იმის მტკიცება, რომ პროდუქტი რეალურად იყიდა ამ მაღაზიაში მითითებულ თარიღში, ამიტომ ის რაც შეიძლება დიდხანს უნდა ინახებოდეს.
• აუცილებელია დეტალურად მიეთითოს საქონლის მახასიათებლები: ტიპი, ფერი, ზომა, ბრენდი, ნომერი და ა.შ., კონკრეტული შემთხვევის მიხედვით.
• შემდეგი ნაწილი არის მოტივაციური. დეტალურად აღწერეთ ყველა გამოვლენილი ხარვეზი, რომელიც გახდა გასაჩივრების მიზეზი. თუ, მაგალითად, არის საყოფაცხოვრებო ნივთები, თქვენ უნდა დაწეროთ ოსტატის მიერ გამოვლენილი ყველა გაუმართაობაზე და უხარისხო ნაწილზე მომსახურების განყოფილებაში.
• საოპერაციო ნაწილია საქონლის ანალოგში გაცვლა ან ფულის დაბრუნების მოთხოვნა. თუ ჩვენ ვსაუბრობთ მსხვილ ნივთზე, მაშინ პრეტენზიაში უნდა იყოს მითითებული მიწოდების მეთოდი. Ახალი პროდუქტიუნდა იყოს მიტანილი გამყიდველის ხარჯზე, ან მაღაზიამ უნდა აუნაზღაუროს მყიდველს ტრანსპორტირების ხარჯები.

პრეტენზია უნდა დაიწეროს ორ ეგზემპლარად: პირველი გადაეცემა გამყიდველს, მეორე უნდა დარჩეს მყიდველის ხელში და მაღაზიის მიერ უნდა იყოს მონიშნული ქვითარზე. თუ საკითხის მშვიდობიანი გზით გადაწყვეტა ვერ მოხერხდა, საჭირო იქნება სარჩელის მიმაგრება, რომელიც მაღაზიის პასუხთან ერთად იგზავნება სასამართლოში.

სარჩელის შეტანის მნიშვნელოვანი წესები

დეფექტური საქონლის დაბრუნება შესაძლებელია!

კანონი, როგორც წესი, მყიდველის მხარესაა და შედგენისას შეიძლება აღინიშნოს რამდენიმე დებულება:

• Ხელოვნება. კანონის 18 ადასტურებს მყიდველის უფლებას, დეფექტების აღმოჩენის შემთხვევაში თანხის დაბრუნება. მასში ასევე ნათქვამია, რომ მყიდველს უფლება აქვს მოითხოვოს კომპენსაცია დაბალი ხარისხის საქონლის გამოყენებისას გაწეული ყველა ხარჯისთვის.
• ხელოვნებაში. რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 309 ამბობს, რომ გამყიდველს არ შეუძლია უარი თქვას თავის ვალდებულებებზე და ვალდებულია დაიცვას კანონის ყველა მოთხოვნა.
• ხელოვნების დებულება. მომხმარებელთა უფლებების შესახებ კანონის 18 დუბლირებულია 50-ე მუხლში. რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსი - ის ასევე შეიძლება მიეთითოს, როდესაც ამტკიცებთ, რომ მართალი ხართ.

არის კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი პირობა: ხელოვნების მე-5 პუნქტში. კანონის 18-ე პუნქტში ნათქვამია, რომ მომხმარებელს შეუძლია მოითხოვოს თანხის დაბრუნება დაბალი ხარისხის პროდუქტზე ან გადაცვალოს იგი ანალოგზე ქვითრის არარსებობის შემთხვევაშიც კი.

ხშირ შემთხვევაში, გამყიდველი უარს ამბობს ვალდებულებებზე სწორედ ამ მიზეზით, ამიტომ, სარჩელში, დაუყოვნებლივ უნდა გაკეთდეს შენიშვნა ჩეკის არარსებობის შესახებ კანონის მითითებით. თუ თქვენი პრეტენზიები უარყოფილია, საქმეს სასამართლო გადაწყვეტს, ამ შემთხვევაში გამყიდველს ასევე მოუწევს იურიდიული ხარჯების ანაზღაურება.

ამ შემთხვევაში, დამოუკიდებელი მყიდველს დაეხმარება და შეგიძლიათ მოითხოვოთ, რომ ეს განხორციელდეს გამყიდველის ხარჯზე, ან მისგან ანაზღაურდეს ხარჯები. თქვენს სასარგებლოდ მტკიცებულება იქნება დოკუმენტები სერვისის განყოფილებიდან, რომელსაც დაუკავშირდით საქონლის შესაკეთებლად. ყველა დოკუმენტაცია უნდა იყოს შენახული საბოლოო გადაწყვეტილებასაქმეები.

საჩივრის ნიმუში დაზიანებულ საქონელზე

საჩივრის ნიმუში დეფექტურ საქონელზე: ნიმუში

განვიხილოთ მაღაზიასთან დაკავშირების მაგალითი საჩივრით დაბალი ხარისხის საყოფაცხოვრებო ტექნიკის შეძენის შესახებ:

მაღაზია "ასტას" დირექტორი
პუზიკოვი P.V.,
მისამართი: ეკატერინბურგი, ზელენაიას ქუჩა, 12.
Petrov I.D.-დან, მისამართი:
ეკატერინბურგი, პარტიზანსკაიას ქუჩა, 20.

მოთხოვნა (პრეტენზია)
არაადეკვატური ხარისხის საქონლის დაბრუნებაზე

2015 წლის 25 აგვისტოს, მე, ივან დიმიტრიევიჩ პეტროვმა, ვიყიდე Indesit IWUB 4085 სარეცხი მანქანა Asta-ს მაღაზიაში 14000 რუბლით, გარდა ამისა, გადავიხადე მიწოდება 500 რუბლის ოდენობით.
საგარანტიო პერიოდიმწარმოებლის "Indesit"-ის მიერ დანიშნული სამი წელია, ეს ინფორმაცია მოცემულია შეძენისას მიღებულ საგარანტიო ბარათში. ეს ვადა იწურება 2018 წლის 25 აგვისტოს.
2015 წლის 12 სექტემბერს სარეცხი მანქანა გაფუჭდა.

საგარანტიო ბარათის მიხედვით, ტუმბო შეკეთდა ავტორიზებულ ცენტრში და დამონტაჟდა ახალი კომპონენტები. თუმცა, 2 კვირის შემდეგ, 2015 წლის 25 სექტემბერს, ტექნიკამ კვლავ შეწყვიტა მუშაობა. ისევ მივუბრუნდი სერვისს, სადაც ოსტატმა დაადასტურა, რომ ტუმბო ისევ გაუმართავი იყო. ვინაიდან საჭირო ნაწილები არ იყო მარაგში, ტუმბო არ შეცვლილა. სარეცხი მანქანის გამოყენება 2015 წლის 25 სექტემბრიდან დღემდე შეუძლებელია.

ასე რომ, სარეცხი მანქანაში გამოვლინდა მნიშვნელოვანი ხარვეზი, რომელიც არაერთხელ გამოვლინდა, გარდა ამისა, იგი იჩენდა თავს პირველადი აღმოფხვრის შემდეგაც.
1-ლი პუნქტის მიხედვით. ხელოვნება. 18 სამართალი რუსეთის ფედერაცია„მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“, მყიდველს, თუ საქონელში აღმოაჩენს ხარვეზებს, რომლებიც არ იყო მითითებული გამყიდველის მიერ გარიგების დადებისას, უფლება აქვს უარი თქვას ნასყიდობის ხელშეკრულების შესრულებაზე და მოითხოვოს საქონლის დაბრუნება. საქონელში გადახდილი ფული.

ამ შემთხვევაში მომხმარებელს შეუძლია მოითხოვოს ზარალის ანაზღაურება, რომელიც გამოწვეული იყო არაადეკვატური ხარისხის საქონლის გამოყენებით. ყოველივე ზემოთქმულიდან გამომდინარე:

• დამიბრუნე თანხა სარეცხი მანქანათანხა 14000 რუბლი. და 500 რ. მიწოდებისთვის, ანუ, შედეგად, მხოლოდ 14,500 რუბლი.
• თუ გამყიდველი უარს იტყვის ამ მოთხოვნების შესრულებაზე, მე მომიწევს განცხადება სარჩელის განცხადებაზიანის ანაზღაურებისთვის სასამართლოში.
• გთხოვთ, წერილობით შემატყობინოთ თქვენი გადაწყვეტილება.

აპლიკაციები:

1. სარეცხი მანქანის საგარანტიო ბარათი (ასლი)
2. გაყიდვის ქვითარი (ასლი)
3. ფულადი ქვითარი (ასლი)
4. მიტანის ქვითარი (ასლი)
5. სარემონტო დოკუმენტი (ასლი)

როგორც წესი, თუ მყიდველი კომპეტენტურად შეიტანს საჩივარს და გაიგებს კანონს, გამყიდველი ცდილობს საქმე არ მიიტანოს სასამართლოში. მოთხოვნები დაკმაყოფილდება და ან დაგიბრუნდებათ თანხა, ან მაღაზია გადაიხდის პროდუქტის შეკეთებას, ან მოგეწოდებათ მსგავსი პროდუქტი. თუ საქმე ეხება ამას, თქვენ მოგიწევთ რაც შეიძლება მეტი მტკიცებულების წარდგენა, რათა დაამტკიცოთ, რომ მართალი ხართ.

თემატური ვიდეო კონსულტაცია გასწავლით როგორ გააკეთოთ პრეტენზია სწორად:

დაბრუნების მოთხოვნაშეიძლება საჭირო გახდეს ნებისმიერ დროს. უხარისხო ან გაუმართავი საქონლის შეძენისგან არავინ არის დაზღვეული. ამ დოკუმენტის შედგენისთვის საჭიროა მხოლოდ საკუთარი თავის გამართლება, კანონის ზოგიერთი ნორმის ცოდნა და რამდენიმე სასარგებლო რჩევებიქვევით.

როდის მჭირდება პრეტენზია საქონლის მაღაზიაში დაბრუნების შესახებ?

მყიდველს უფლება აქვს დააბრუნოს მაღაზიაში არა მხოლოდ დეფექტური, არამედ კარგი ხარისხის პროდუქტი. თუმცა, თუ ვსაუბრობთ პრეტენზიაზე, მაშინ ეს ფორმულირება უფრო მეტად ვრცელდება დაბალი ხარისხის პროდუქტებზე. სხვა შემთხვევაში უმჯობესია განცხადება გააკეთოთ.

1992 წლის 02/07/02 „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“ №2300-1 კანონის მე-18 მუხლის შესაბამისად, თუ მყიდველი პროდუქტის შეძენის შემდეგ აღმოაჩენს მასში ხარვეზებს, მას უფლება აქვს დააბრუნოს ეს პროდუქტი მაღაზიაში. . ამ შემთხვევაში, დაბრუნება შეიძლება იყოს ან საქონლის ღირებულების შემდგომი დაბრუნებით, ან მსგავსი კარგი ხარისხის პროდუქტის გაცვლით.

კანონი ცალსახად მყიდველის მხარეზეა, თუ შეძენილ საქონელში აღმოჩენილი დეფექტები არ იყო მითითებული შესყიდვამდე ან მისი დასრულების დროს. მომხმარებლის თანხმობა დეფექტების მქონე საქონლის შეძენაზე უნდა იყოს წერილობითი ფორმით - ჩვეულებრივ, ამის შესახებ სპეციალური შენიშვნა კეთდება გადახდის ან საგარანტიო დოკუმენტებში.

თუ ყველა პირობა დაკმაყოფილებულია, საჭიროა საქონლის დაბრუნების მოთხოვნა. იმისდა მიუხედავად, რომ იგი შედგენილია უფასო ფორმით, უმჯობესია გავითვალისწინოთ რამდენიმე რეკომენდაცია და გამოიჩინოთ მაქსიმალური ყურადღება - გამყიდველები ყოველთვის არ არიან მზად შუა გზაზე შეხვდნენ და უპირობოდ მიიღონ გაუმართავი საქონელი უკან. ხშირად დაბრუნების პროცედურას თან ახლავს კონფლიქტები, გამყიდველების მცდელობები, აეცილებინათ კანონი და უარი თქვან დეფექტური ნივთის მიღებაზე სხვადასხვა საბაბით.

სარჩელის სწორად შედგენისთვის, როგორც ნიმუში, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ჩვენს ვებგვერდზე განთავსებული საჩივრის მაგალითი.

როგორ განვაცხადოთ პრეტენზია დეფექტურ პროდუქტზე (სარჩელის ნიმუში)

დაბალი ხარისხის საქონლის მაღაზიაში სწრაფი და უკონფლიქტო დაბრუნების შანსები მნიშვნელოვნად გაიზრდება, თუ პრეტენზიის წარმოდგენისას რამდენიმე პუნქტი იქნება გათვალისწინებული:

1. საქონლის დაბრუნების მოთხოვნა შედგენილია ორ ეგზემპლარად: ერთი მათგანი გადაეცემა გამყიდველს, მეორე, ქვითრის ნიშნით, რჩება მყიდველთან.
2. პრობლემის აღწერასა და პრეტენზიების წამოყენებამდე, ღირს თანმიმდევრულად მიუთითოთ საქონლის შეძენის გარემოებები, თარიღის, დროისა და ადგილის მითითებით.
3. საქონლის აღწერისას უნდა მიეთითოს ყველა ცნობილი მახასიათებელი: დასახელება, ბრენდი, მოდელი, ფერი, ზომა, აღჭურვილობა, სტატია, სერიული ნომერიდა ა.შ.
4. პრეტენზიის სამოტივაციო ნაწილში აუცილებელია დეტალურად ჩამოვთვალოთ ყველა გამოვლენილი ხარვეზი და მათი აღმოჩენის გარემოებები. ასევე აზრი აქვს აღვნიშნოთ პროდუქტის დანიშნულებისამებრ გამოყენების შეუძლებლობა არსებული ხარვეზების გამო.
5. იმისათვის, რომ თავიდან იქნას აცილებული გამყიდველის შესაძლო ეჭვები ხარვეზების წარმოშობის გარემოებებთან დაკავშირებით, პრეტენზიაში უნდა იყოს შეტანილი პუნქტი გამყიდველის ვალდებულების შესახებ, განახორციელოს საქონლის ექსპერტიზა საკუთარი ხარჯებით.

• რუსეთის ფედერაციის კანონის 18-ე მუხლი მომხმარებელთა უფლებების შესახებ, რომლის თანახმად, მყიდველს უფლება აქვს დაუბრუნოს საქონელი გამყიდველს, თუ მასში ხარვეზები აღმოჩნდება;
• მუხლი 309 Სამოქალაქო კოდექსირუსეთის ფედერაცია, რომლის მიხედვითაც გამყიდველის ყველა ვალდებულება უნდა შესრულდეს კანონის პირობების შესაბამისად;
• რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 310-ე მუხლი, რომელიც არ იძლევა ცალმხრივ უარს ვალდებულებების შესრულებაზე (მათ შორის, გაყიდვის ხელშეკრულებით, რაც არის საქონლის შეძენა მაღაზიაში);
• რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 503-ე მუხლი, რომელიც ასახავს მომხმარებელთა უფლებების შესახებ კანონის მე-18 მუხლის დებულებას.

Მნიშვნელოვანი! სანამ საქონლის დაბრუნების შესახებ პრეტენზიის მომზადებას გააგრძელებთ, ღირს გაირკვეს გამყიდველის სწორი (ოფიციალური) სახელი, ანუ მაღაზია, სადაც შეიძინა დაბალი ხარისხის საქონელი. იდეალურ შემთხვევაში, თქვენ უნდა მიუთითოთ ლიდერის სახელი, მაგრამ ეს ინფორმაცია ყოველთვის არ არის საჯაროდ ხელმისაწვდომი. ასეთი ინფორმაციის მოძიება შესაძლებელია გამყიდველის ვებსაიტზე (ასეთის არსებობის შემთხვევაში), მაღაზიის შენობაში მყიდველის კუთხეში, ან შეამოწმეთ პერსონალთან.

ყურადღება! მოთხოვნის ძიების შედეგად, როგორიცაა „როგორ დავწეროთ პრეტენზია დაბალი ხარისხის პროდუქტის ნიმუშზე“, თქვენ უდავოდ მიიღებთ უამრავ ვარიანტს, რომელთაგან ყველა არ შეიძლება იყოს სასარგებლო და მოგიწევთ შეამოწმოთ თუ არა ყველა მასში არის ზემოაღნიშნული ელემენტები (ნებისმიერი გამოტოვებული ნიუანსი შეიძლება ხელი შეუშალოს წარმატებულ შედეგს). ამიტომ, ჩვენ ვთავაზობთ ამის გაკეთებას უფრო მარტივად: არ ჩაერთოთ დამღლელი ძიებებით, არამედ გამოიყენოთ პრეტენზიის ნიმუში ჩვენს ვებსაიტზე განთავსებული დაბალი ხარისხის საქონელზე.

როგორ დავწეროთ საჩივრის წერილები. თამაშის წესები და საერთო შეცდომები.

პრეტენზია (საჩივრის წერილი) - წერილობითი მოთხოვნა მხარის მიმართ, რომელიც არღვევს კანონს, არღვევს იურიდიული ან ფიზიკური პირის (კოლექტივის) უფლებებს, ნებაყოფლობით გადაწყვიტოს საკითხები მათ აღმოსაფხვრელად. როგორც წესი, ის შეიცავს კარგად დასაბუთებულ თეზისებს, რომლებიც ოფიციალურად აცნობენ მიმდინარე დარღვევების შესახებ შესაბამისი კანონების, რეგულაციების და სხვათა მითითებით. რეგულაციები. პრეტენზიის მიერ წამოყენებული მოთხოვნები ჩვეულებრივ ჟღერს ულტიმატუმის სახით.

რეგულარული პერიოდულობით, ჩვენ ვიღებთ მოთხოვნებს საჩივრის დაწერის შესახებ (საჩივრის წერილი) სხვადასხვა ორგანიზაციებს. თუმცა ეს საქმიანობა კომერციულ ბაზაზე მიმდინარეობს, გარდა ამისა, ჩვენთვის არაძირითადი. თუმცა, საკმარისია დიდი წრეკომპეტენტური საჩივრის შედგენით დაინტერესებული ჩვენი ვიზიტორებიდან, გადავწყვიტეთ ვისაუბროთ საჩივრის წერილის შედგენის ძირითად პრინციპებზე პირებიხშირად განიცდიან სირთულეებს ამ სფეროში.

ამავდროულად, საიტის ზოგიერთი გვერდი შეიცავს პრეტენზიების მაგალითებს, რომლებიც შეიძლება იყოს გამოიყენეთ როგორც ნიმუშები.

წერილიდან

„შუადღე მშვიდობისა, გაბედავ გთხოვო, დამეხმარო, თუ ეს შესაძლებელია, საჩივრის წერილის სწორად შედგენაში, რადგან ჩემს ძალისხმევას შედეგი არ მოაქვს და ბინაში ჯერ კიდევ ცივა. დეკემბერი უკვე ახლოსაა. სამწუხაროდ, ფული არ მაქვს ადვოკატებთან დასაკავშირებლად“.

I. პრეტენზია და საჩივარი

ამ ეპისტოლარული ჟანრს ახასიათებს ისეთი ფრაზები, როგორიცაა: „წინააღმდეგ შემთხვევაში ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას…“, „ჩვენ იძულებულნი ვიქნებით…“, „სასამართლოში წასვლა…“, „გადაცემა“. ეს დოკუმენტიშემდეგ სამეთვალყურეო ორგანოებს:…“, „ასევე დაიცვან თავიანთი უფლებები სხვა გზებით, რომლებიც არ ეწინააღმდეგება რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობას…“. პრეტენზია შეიძლება დაწერონ როგორც იურიდიულმა, ასევე ფიზიკურმა პირებმა და მისი ადრესატი შეიძლება იყვნენ როგორც კერძო, ისე სახელმწიფო ორგანიზაციები ( მუნიციპალური დაწესებულებებიხელისუფლება) და პირები.

ალბათ ყველაზე მნიშვნელოვანი ფუნდამენტური განსხვავებასაჩივრიდან (ან განცხადებიდან, მიმართვადან) ამტკიცებს, რომ ეს არის ერთგვარი გამოწვევა „დუელში“ და მიმართულია მხარისადმი, რომელიც უშვებს უკანონობას, ხოლო საჩივარი უმეტეს შემთხვევაში ეგზავნება ხელისუფლებას თვითნებობის შეჩერების მოთხოვნით. დაშვებული. თუ პრეტენზია იგნორირებულია მიმღების მიერ, დოკუმენტის ასლი შეიძლება გამოყენებულ იქნას როგორც მტკიცებულება, რომელიც შეიძლება გასაჩივრდეს სასამართლოში ან საჩივრის (საჩივრის, განცხადების) დაწერისას დაუდევარი ორგანიზაცია ადმინისტრაციულ ან/და სისხლისსამართლებრივ პასუხისმგებლობამდე მიიყვანოს.

ამდენად, სარჩელი ასევე შეიძლება ჩაითვალოს „ქაღალდის ომის“ წარმოების ერთ-ერთ მეთოდად, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დაიცვათ თქვენი უფლებები წინასწარი სასამართლო წესით, გვერდის ავლით შრომატევადი და შრომატევადი. მატერიალური ხარჯებისამართალწარმოება. ქვემოთ ვისაუბრებთ სარჩელის შედგენის ძირითად პრინციპებზე, რომელთა დაცვაც ამავე დროს რეკომენდებულია საჩივრის დაწერისას.

II. ტიპიური საჩივრის წერილის ნიმუშის მონახაზი

▪ ზოგადი აღწერასიტუაციები.პრეტენზია არაემოციურად (სასურველია) ასახავს პრობლემის არსს, დეტალურად ჩამოთვლის ჩადენილ დარღვევებს.

▪ ციტატები ნორმატიული დოკუმენტებიდან.თითოეული ჩამოთვლილი დარღვევა დასაბუთებულია შესაბამისი კანონებისა და დებულებების ციტირებით.

▪ მოთხოვნები, როგორც წესი, წამოყენებულია ულტიმატუმის სახით.უმეტეს შემთხვევაში, ჩადენილი დარღვევების აღმოსაფხვრელად, მიზანშეწონილია სარჩელის ადრესატმა დააწესოს ვადა - განსაკუთრებით, თუ ეს კანონით არის გათვალისწინებული (მაგალითად, ლიკვიდაცია.

▪ ხელმოწერა და "ხელმოწერის ტრანსკრიპტი"მოქალაქე ან მოქალაქეთა ჯგუფი, რომლის მიმართაც დაირღვა უფლებები.

▪ თარიღი.

▪ აპლიკაცია.როგორც წესი, ეს განყოფილება შეიცავს მტკიცებულების ბაზას: წერილების, მოწმობების, ფოტოების, ვიდეო და აუდიო ჩანაწერების ასლებს. ამ დოკუმენტების მითითება შესაძლებელია სარჩელის მთავარ ტექსტში.

III. საჩივრის შედგენა და გაგზავნა

▪ თუ სარჩელის მოცულობა ორი ან მეტი გვერდია, იდეალურ შემთხვევაში, ისინი უნდა იყოს დანომრილი, შეკერილი, ხელმოწერით: „ამდენი გვერდია დატანილი და დანომრილი ამ საქაღალდეში“. ამ სერვისს ახორციელებს ზოგიერთი საოფისე მაღაზია, რომელიც ახორციელებს ფოტოკოპირებას, აკინძვას და ასევე სხვა სამდივნო მომსახურებას. თუმცა, ამ ბიუროკრატიული პროცედურის განსახორციელებლად მოთმინება პრაქტიკულად არავის აქვს, მათ შორის პროფესიონალ იურისტებს.

▪ თუ განაცხადი შედგება ორი ან მეტი გვერდისგან, მიზანშეწონილია გვერდის რაოდენობის მიხედვით დაყოთ „აპლიკაციის“ განყოფილება აპლიკაცია-1, განაცხადი-2 და ასე შემდეგ (დანართი No1: ქალაქის ცნობა. BTI, დანართი No. მმართველი კომპანია"რქები და ჩლიქები").

▪ აპლიკაციით ადრესატისთვის გაგზავნილი დოკუმენტები ჩამოთვლილია საჩივრის წერილის ბოლოს: „განაცხადი … გვერდებზე. დანართი No1: ცნობა ქალაქის BTI, დანართი No2: პასუხები სსკ-ის დირექტორის „რქები და ჩლიქები“.

▪ მიზანშეწონილია საჩივრის წარდგენა მინიმუმ ორ ეგზემპლარად. მიზანშეწონილია მათი წაყვანა პირადად მიმღების ორგანიზაცია. პირველი ეგზემპლარი გადაეცემა თავში, მეორეზე (ან ეგზემპლარზე) დატანილია ბეჭდით მიღების თარიღი. სარჩელის მეორე ასლი რჩება გამგზავნის ხელში.

▪ სარჩელის მიღებაზე უარის თქმის შემთხვევაში წერილი იგზავნება ფოსტით - სავალდებულოა დანართში მითითებით და აღწერილობით. საფოსტო ქვითარი, რომელშიც მითითებულია დოკუმენტის გაგზავნის თარიღი, ინახება გამგზავნში.

▪ ჩამოთვალეთ სიტუაცია მკაფიოდ და ლაკონურად.

▪ ზედმეტი არაფერი დაწეროთ. თუ პრეტენზიის შინაარსი ემთხვევა მოთხოვნას, მაგალითად, სითბოს დაუყოვნებლივ მიწოდებას, აზრი არ აქვს იმის აღნიშვნას, რომ სახლი 125 წლის განმავლობაში არ იყო გარემონტებული, ხოლო საბინაო განყოფილების ალკოჰოლიკი სანტექნიკოსი არ არემონტებდა. კანალიზაცია ნახევარი საუკუნის განმავლობაში. კაპიტალური რემონტისა და სანტექნიკის შესახებ სხვა ნაშრომში დაწერთ, სადაც, დიდი ალბათობით, გათბობის გამორთვაზე წერას აზრი აღარ ექნება. Ჩამონათვალი სხვადასხვა ფაქტები, რომლებიც საქმესთან არ არის დაკავშირებული, შეიძლება შემობრუნდნენ თქვენს წინააღმდეგ, დათესოთ დაბნეულობა შემდგომი ადმინისტრაციული და სასამართლო წარმოების პროცესში, უარყოფითად დაგაყენოთ სხვადასხვა ხელისუფლების წარმომადგენლები თქვენს წინააღმდეგ და გირჩიოთ, როგორც არც თუ ისე საღად მოაზროვნე ადამიანები.

▪ ამავდროულად, გულდასმით ზედმიწევნით დააფიქსირეთ ყველა ის ფაქტი, რომელიც პირდაპირ კავშირშია წამოჭრილ საკითხთან, დაამყარეთ ისინი ყველა იმ დოკუმენტით, რაც ხელთ გაქვთ.

▪ ნუ დაადანაშაულებთ მიმღებს კანონის დარღვევაში, რომლის დამტკიცებაც თქვენ არ შეგიძლიათ. ასეთი ქმედება არღვევს პრეტენზიას ჭორების დონეზე. არ დაგავიწყდეთ: სანამ პრეტენზიაზე დაჯდებით, მიზეზი უნდა გქონდეთ. დასაწყებად, თქვენ უბრალოდ უნდა დაუკავშირდეთ ორგანიზაციას ოფიციალურად არსებული პრობლემების გადაჭრის მოთხოვნით.

▪ არავითარ შემთხვევაში არ დაიხაროთ ოპონენტის შეურაცხყოფისთვის სიტყვებით: „ნაძირალა“, „ნაძირალა“, „ქურდი“, „თაღლითი“ - მით უმეტეს, თუ შესაბამისი მტკიცებულება არ გაქვთ! წინააღმდეგ შემთხვევაში, სარჩელის ადრესატმა შეიძლება სარჩელი შეიტანოს თქვენ წინააღმდეგ და ცილისწამების ან შეურაცხყოფისთვის სისხლის სამართლის პასუხისმგებლობაც კი დაგისვათ. ზოგიერთ ადვოკატს, რომელსაც ჯერ კიდევ სურს ქაღალდზე „ორთქლის გაშვება“, როგორც „გასასვლელი“, თავის პრეტენზიას იწყებს სიტყვებით: „უპატივცემულო ივან ივანოვიჩი ...“ (ვერავინ გაიძულებს, პატივი სცე ოპონენტს).

▪ ნუ მიმართავთ ისეთ მაღალ საკითხებს, როგორიცაა სინდისი, პატივი, ღირსება. თანამდებობის პირები, რომლებსაც, შესაძლოა, შემდგომში პრეტენზია დაეცეს, სინდისით არ ცოცხლობენ! უფრო მეტიც, ინსტრუქციებისა და გადაწყვეტილებების სიმრავლის გამო, რომლებიც მოდის სხვადასხვა უმაღლესი თანამდებობიდან, მათ, პრინციპში, არ შეუძლიათ ფიზიკურად იცხოვრონ კეთილსინდისიერად, რადგან ამას არ მოითხოვს უმაღლესი ხელმძღვანელობა. მთელი მათი ენერგია მიდის დაღმავალი ბრძანებების შესასრულებლად, რომელთაგან ბევრი უაზრო და აბსურდულია. ამრიგად, "ლირიკული" სულების პრეტენზიაში ჩამოყალიბებული მშვენიერი იმპულსები, სავარაუდოდ, პროცესის დროს აღიქმება, როგორც ერთგვარი "ცრუ მითითებები", რომელიც არ არის შესაბამისი საქმესთან და აბნევს სიტუაციას, რადგან არავინ არ არის ვალდებულია შეასრულოს ისინი.

▪ ზემოაღნიშნულ თეზისთან დაკავშირებით, სარჩელის ტექსტის შედგენისას ყურადღება მიაქციეთ, როგორ შეესაბამება თქვენი ადრესატის ესა თუ ის მოქმედება ამა თუ იმ პუნქტს. ოფიციალური წერილი. უწყებრივი ბრძანება, რეგულაცია ან კანონი.