Si të mësoni t'i përgjigjeni shpejt fyerjeve. Si të mësosh të jesh i zgjuar, ose Gjuha e mprehtë është më e keqe se një armë! Si t'i përgjigjeni fyerjeve

25.03.2019

Shumica e njerëzve që përballen me ofendime në drejtimin e tyre ndihen të hutuar që në sekondat e para, duke mos ditur se si t'u përgjigjen sulmeve të tilla agresive. Megjithatë, nëse ndodh që të gjendeni përsëri në një situatë të ngjashme, përpiquni të merrni qëndrimin tuaj menjëherë dhe mbani mend disa rekomandime.

Si të sillesh kur të shajnë

Mos iu përgjigj negativitetit dhe fyerjeve

Ndonjëherë në situata të ngjashmeështë mungesa e ndonjë reagimi që mund të jetë mënyra më e mirë për të dalë nga situata. Është e mundur që më vonë të filloni të qortoni veten për këtë heshtje dhe ndrojtje, por më shpesh njerëzit më vonë janë krenarë që arritën të frenohen dhe të mos zhyten në nivelin e një personi pa takt dhe agresiv, i cili u përpoq të "fiksohej" nga Kjo është veçanërisht e vërtetë kur bëhet fjalë për një vampir energjetik - një person i tillë vetëm pret një përgjigje nga ju, ai vetëm "e ushqen". Komunikimi me një person të tillë përfundon gjithmonë në të njëjtën mënyrë - ju ndiheni të mbingarkuar dhe disponimi i kundërshtarit tuaj rritet qartë.

Nëse duhet të përgjigjeni me agresion në një konflikt

Ky nuk është alternativa më e mirë dhe është e zbatueshme vetëm në raste të jashtëzakonshme. Pra, kur është i përshtatshëm agresioni në përgjigje:

forca fizike

kohe e gjate

Ndrysho situatën në një drejtim pozitiv (qesh)

Ndoshta keni një grindje me një person vërtet të afërt dhe nuk dëshironi të vazhdoni këtë skenë të shëmtuar, duke kuptuar se një zhvillim i tillë i ngjarjeve do të dëmtojë vetëm marrëdhënien tuaj. Në këtë rast, ka kuptim të tërhiqeni veten dhe ta çoni konfliktin në një drejtim krejtësisht tjetër me ndihmën e një shakaje. Nëse një person është vërtet i afërt, atëherë e dini se cila temë mund të provokojë një buzëqeshje në fytyrën e tij. Sigurisht, kjo nuk është aq e lehtë për t'u bërë kur pakënaqësia po mbyt veten dhe dikush dëshiron t'i japë një kundërshtim të denjë bashkëbiseduesit. Sidoqoftë, është e rëndësishme të kuptoni se në këtë mënyrë veproni më me mençuri - mos e lejoni veten të zhgënjeheni plotësisht në person i afërt dhe atij në ju. Kur vapa e pasionit të qetësohet, ofrojini t'i ktheheni temës që ju grindën për të zgjidhur me qetësi dilemën që ju ka lindur.

Mundohuni ta turpëroni shkelësin në heshtje

Ndonjëherë, një person mund të harrojë dhe të sillet plotësisht pa takt. Nëse e dini që kjo sjellje zakonisht nuk është karakteristike për të, atëherë, natyrisht, ka kuptim ta turpëroni. Me shumë mundësi, kundërshtari do ta kuptojë menjëherë se po i kapërcen kufijtë e mirësjelljes.Gjithashtu, kjo metodë është efektive në komunikimin me fëmijët. Pothuajse të gjithë po kalojnë një pikë kthese në jetën e tyre. faza të ndryshme zhvillimi i tyre dhe agresioni në përgjigje të tonit të tyre fyes vetëm mund të dëmtojë. V raste të ngjashme me të vërtetë, do të ishte më mirë të shkaktoni një ndjenjë turpi për fjalët tuaja.

Përdorni fjalë të zgjuara dhe argumente logjike për të vërtetuar rastin tuaj

Opsione të tilla përgjigjeje mund t'ju ndihmojnë të arsyetoni me shkelësin dhe ta ridrejtoni energjinë e tij nga një rrjedhë fyerjesh në një dialog konstruktiv. Nëse një person gënjen, atëherë pyeteni: "Pse po silleni kështu?". Si përgjigje, me siguri, do të dëgjoni informacione më të kuptueshme se më parë. Nëse është e nevojshme, kjo pyetje mund të përsëritet disa herë.Gjithashtu, nëse vëreni se bashkëbiseduesi është qartazi i “trajtuar” dhe tashmë është i hutuar në mendimet e tij, kërkoni që të argumentojë fjalët e tij.

Përdorni fraza të mprehta, të pacipë dhe qesharake kur jeni të pasjellshëm

Gjëja më e trishtueshme është se për disa arsye shumica e tërbuarve nuk janë shumë të prirur ndaj humorit, dhe përgjigjet tuaja të mprehta dhe qesharake kanë shumë të ngjarë. si një person thjesht do të duket qesharake. Sidoqoftë, mund të përpiqeni të qeshni, veçanërisht nëse përleshja juaj ka krijuar një audiencë. Pra, në përgjigje të një fyerje, mund të përgjigjeni:

“Nuk je shumë origjinale, herën tjetër, ndoshta do të dalë më mirë.” “Je shumë e vëmendshme, me cilësi të vlefshme.” “Përpjekje e dobët, ndoshta vrazhdësia nuk është ende gjëja jote?” çfarë jeni në të vërtetë.

Të mbyllësh gojën dhe të poshtërosh armikun është të mësosh sarkazëm

Është mjaft e vështirë të neutralizosh një bashkëbisedues veçanërisht agresiv me fraza të përgatitura paraprakisht, prandaj, në raste të tilla, aftësia për t'u përgjigjur me sarkazëm vlerësohet shumë. Për shembull, nëse një kundërshtar pyet me një sfidë: "Çfarë thatë?!", ju mund të përgjigjeni: "Po, ju gjithashtu keni probleme me dëgjimin ...". Ose nëse pyeteni: "Më i zgjuari, apo çfarë?", Mund të përgjigjeni: "Ju jeni çuditërisht i vëmendshëm!".

Si t'i përgjigjeni fjalëve fyese nëse nuk e kuptoni mirë

Kur mund të përdoret forca?

Përdorimi i forcës, natyrisht, është i përshtatshëm vetëm në raste mjaft të rralla, madje mund të thuhet në raste të jashtëzakonshme. Para së gjithash, kjo është e nevojshme kur jeni të kërcënuar me dhunë fizike. Natyrisht, nëse kundërshtari jo vetëm kërcënon, por edhe fillon t'i vërë në veprim kërcënimet e tij, atëherë në një situatë të tillë është edhe më e pamundur të ofendosh veten.Mund të përdorësh edhe forcën kur shikon se një vuajtje fizike i shkaktohet. krijesë më e dobët. Kështu që ju mund të ndërmjetësoni për një kafshë, një fëmijë, një të moshuar ose një grua. Sigurisht, në këtë situatë nuk do të ishte e mençur të hyni në telashe nëse shihni se personi i vrazhdë është qartësisht më i lartë se ju në parametrat fizikë. Megjithatë, do të ishte e drejtë t'i kërkoni ndihmë dikujt tjetër ose ta trembni borin me policinë.

Nëse duhen përdorur fjalë dhe shprehje të ashpra sharje

Në raste shumë të rralla, kjo është vërtet e përshtatshme. Zakonisht, njeri i kulturës, i cili e konsideron veten një anëtar të denjë të shoqërisë, preferon të injorojë mat, duke mos dashur të përkulet në nivelin e kundërshtarit të tij. Një herë Mikhail Zadornov u rekomandoi dëgjuesve të tij që të mos hynin në dialog me një person që derdh fyerje, duke argumentuar se kjo është po aq budalla sa lehja në përgjigje të një qeni që leh.

A është e mundur të dërgosh kulturalisht një person pa dyshek për të mbyllur gojën

Në një farë mase, është e mundur, megjithëse jo pa vështirësi. Për shembull, nëse një person fillon të harrojë dhe ju e kuptoni që ai po hyn qartë në biznesin e tij, mund të vini re: "Më duket, apo ju shqetëson vërtet?". Përveç kësaj, ata do të ftohin aromën e bashkëbiseduesit dhe fraza të tilla:

"Mendimi juaj është shumë i vlefshëm, por jo në këtë situatë"; "Nëse kam nevojë për këshillën tuaj, do t'ju kërkoj"; "Çfarë ju bën të mendoni se unë jam i interesuar për mendimin tuaj?"

Si të fyeni në përgjigje nëse sapo keni marrë

Për vrazhdësi, ju mund të quani fjalë fyese në mënyrë poshtëruese

Sigurisht, fyerjet fyese dhe poshtëruese duhet të përdoren vetëm në raste shumë të rralla - kur kundërshtari nuk e di masën në deklaratat e tij dhe derdh një rrjedhë të pakontrolluar fjalësh "të pista". Nëse keni vullnet të mjaftueshëm, atëherë në raste të tilla, është më mirë të injoroni personin që tregon agresion - të pretendoni se fjalët e tij janë një frazë boshe për ju.Kur bashkëbiseduesi shpreh ose bërtet gjithçka që mendon, mund të përmblidhni me lodhje: “Je shumë e lodhshme, prandaj ke probleme brenda jeta personale? Vini re se një frazë e tillë tingëllon shumë kaustike dhe fyese, kështu që duhet të përdoret në rastin e një zuzari famëkeq. Edhe nëse është i martuar, fjalë të tilla do ta lëndojnë, sepse një grindavec i tillë, ka shumë të ngjarë, nuk po ecën mirë në frontin personal. Për një njeri agresiv mbipeshë, mund t'i thuash: "Do të ishte më mirë të regjistrohesha për palestër!”. Theksojmë se është më mirë të shmangni sa më shumë gjemba për pamjen - komente të tilla zakonisht poshtërojnë jo vetëm armikun tuaj, por edhe ju. Sidoqoftë, nëse e dini se një aspekt i pamjes është një temë e dhimbshme për bashkëbiseduesin, dhe ai vetë tashmë e ka "kapur" plotësisht pamjen, atëherë me fraza të ngjashme mund të "japni ndryshim".

Trolloni verbalisht dhe vendoseni në vend

Shumë njerëz janë prekur rëndë nga “profecitë” dhe mallkimet e ndryshme. Nëse armiku juaj sillet në mënyrë të shëmtuar, duke ju fyer, pasi ka kaluar të gjitha kufijtë e asaj që është e lejuar prej kohësh, atëherë me qetësi thoni: "Që nga kjo ditë e tutje, do ta dini pse ju shtrijnë fatkeqësitë". Shumë njerëz janë dyshues, veçanërisht nëse janë emocionalisht të paqëndrueshëm. Me shumë mundësi, fraza juaj do të ndjekë bashkëbiseduesin tuaj për një kohë të gjatë dhe ai me të vërtetë do të fillojë të pendohet për mospërmbajtjen e tij.

Përgjigje për të gjitha rastet

Disa shembuj të frazave interesante që do t'ju sjellin lot (shembuj)

Nëse keni vendosur të përlotni personin që ju ofendoi, atëherë ka fraza që kontribuojnë në një zhvillim të tillë të ngjarjeve. Pra, këtu janë disa shembuj të tyre:

Nuk e di cfare po perpiqesh te vertetosh, mendja jote primitive nuk te lejon te shprehesh me qarte?Fyerjet e tua jane aq budallaqe sa as nuk ndihem i ofenduar. Ndoshta, shumë janë mësuar të përjetojnë vetëm një ndjenjë keqardhjeje për ju; Unë mund ta imagjinoj se sa të turpëruar janë të afërmit tuaj për ju; Kështu që ju rezulton të jeni jo vetëm nga jashtë "jo shumë". Sigurisht, para se të përpiqeni të ofendoni një person deri në lot, ka kuptim të mendoni nëse është e nevojshme ta bëni këtë fare. Është e mundur që me kalimin e kohës ju vetë të pendoheni që keni ndërmarrë një hap të tillë. Si rregull, njerëzit e ndërgjegjshëm më pas kanë turp për një sjellje dhe mospërmbajtje të tillë.

Fyerje të lezetshme për poshtërim (shembuj)

A keni gjithmonë një imagjinatë kaq të dobët, apo sot është një ditë e keqe? Ndoshta, prindërit tuaj sapo kanë ëndërruar që një ditë do të ikni nga shtëpia. Vazhdoni të flisni, mbase do të arrini në fraza të zgjuara. ju bëri. Nëse jeni përpjekur të dukem edhe më budalla, kam frikë se kjo përpjekje do të dështonte.

Pasthënie

Kjo mund të jetë shumë e vështirë, por mbani mend se më vonë do të keni një arsye për t'u gëzuar për maturinë dhe largpamësinë tuaj. Para së gjithash, është e rëndësishme të kuptoni se nuk keni nevojë të merrni seriozisht atë që kundërshtari juaj ju thotë. Më shpesh, kur ofendon dikë, një person rrallë i drejtohet logjikës dhe fakteve të shëndosha, sepse qëllimi i tij i vetëm është të "lëndojë" sa më dhimbshëm të jetë e mundur! Thjesht "të bëjë mirë". Nëse po flasim për opsionin e dytë, atëherë është më mirë të shmangni shfaqjen e ndonjë emocioni. Kini keqardhje mendërisht për shkelësin dhe abstraktoni nga kjo situatë. Injorimi është një aftësi shumë e dobishme në shumë situata të pakëndshme. Është e rëndësishme të kuptohet se fyerjet zakonisht përdoren i dobët në shpirt personi që ka probleme serioze në arsim. Sidomos, ky kuptim është i përshtatshëm kur bëhet fjalë për një person të cilin nuk ka gjasa ta shihni më. Mendoni me kujdes - a ia vlen të ndezni energjinë tuaj mbi të apo është më mirë të injoroni këtë bob patetik? Sigurisht, disa njerëz besojnë se një sjellje e tillë është vetëm në avantazhin e tyre, dhe ata fillojnë të inflamohen edhe më shumë në fyerjet e tyre, pastaj shikojnë me kujdes bashkëbiseduesin dhe thonë: "Me çfarë të drejte i lejon vetes një sjellje të tillë në lidhje me të huajt E kuptoni sa i padenjë dukeni? Një pyetje e tillë fare mirë mund ta “kthyejë” kundërshtarin. Sigurisht, nëse konflikti fillon nga një person afër jush, atëherë injorimi nuk është gjithmonë përgjigja e duhur. Nuk ka gjasa që bashkëbiseduesi thjesht të ketë dashur t'ju ofendojë nga e para. Me shumë mundësi, ky person është i shqetësuar seriozisht për diçka dhe do të ishte e përshtatshme të flitej për këtë drejtpërdrejt. Thjesht thuaj: “Të ndalojmë këto ofendime të ndyra dhe të përpiqemi ta zgjidhim problemin”. Me shumë mundësi, pas kësaj ju me të vërtetë do të jeni në gjendje ta mbyllni konfliktin, dhe bashkëbiseduesi juaj do t'ju jetë mirënjohës për maturinë tuaj.

Duke qenë të motivuar nga arsyeja, jo nga emocionet, do të jeni gjithmonë fitues.

Nëse keni filluar të pyesni veten - sa fyese është t'i përgjigjeni një burri me turpësi ose si të përlotni dikë me fyerjet tuaja, atëherë qartë nuk jeni rruga e duhur. Jini të arsyeshëm, mos iu nënshtroni ndikimit emocional të dikujt tjetër. Nëse përkuleni në të tilla sjellje të keqe, kjo mund t'ju sjellë një ndjenjë kënaqësie për vetëm disa sekonda - atëherë situata nuk do të jetë aq rozë. Me shumë mundësi, duke iu drejtuar vrazhdësisë ndaj një personi tjetër (sidomos nëse ai është i afërt), atëherë do të ndiheni bosh dhe të dëshpëruar. Si rregull, përleshjet e ndryshme verbale sjellin vetëm kënaqësi vampirët e energjisë- Njerëzit e tjerë janë të vështirë për t'u kënaqur me një situatë konflikti. Mos harroni se njerëzit që kanë mësuar të kontrollojnë veten, si rregull, mbeten gjithmonë në një pozicion fitues. Në të njëjtën kohë, ata persona që ndizen lehtësisht "nga një gjysmë kthese", duke tërhequr kështu shtesë ngjarje negative dhe emocionet.Të mos u nënshtrohesh emocioneve është shumë e dobishme në shumë raste dhe një prej tyre është grindja me një menaxhment më të lartë në punë ose thjesht me një person nga i cili varesh. Jini të vetëdijshëm se personi po ndihet i zhgënjyer, dhe takimet tuaja mund t'i bëjnë gjërat edhe më keq. Për të shmangur një zhvillim të tillë të situatës, ka kuptim të shpërqendroheni mendërisht nga biseda. Kjo do të thotë, nga pamja e jashtme duket se po dëgjoni gjithçka që ju thotë kundërshtari, por në fakt mendimet tuaja po enden diku larg. Mund të mbani mend ngjarje të këndshme nga jeta, të mendoni për pushimet e ardhshme, të vendosni se çfarë pjate do të ishte e përshtatshme për të gatuar për darkë.

Mendoni përpara për pasojat e veprimeve tuaja

Nëse e kuptoni që ju vetë provokuat pjesërisht një rrjedhë fyerjesh, megjithëse nuk i meritonit fjalë të tilla të pakëndshme, atëherë duhet ta pranoni pjesërisht fajin tuaj. Për shembull: "Sigurisht, keni të drejtë në indinjatën tuaj, por fjalët mund të zgjidhen më të buta." Kur përfshiheni në një përleshje verbale me dikë, mbani mend se në të ardhmen kjo mund të kthehet në disa probleme për ju. Është një gjë kur bëhet fjalë për një person që nuk ka gjasa të të takojë rrugën e jetës, dhe është një çështje krejtësisht tjetër kur ka ndodhur një përleshje me një të dashur, mik, fqinj. Një konflikt i tillë mund të çojë në një luftë të zgjatur. Edhe nëse bëni paqe pothuajse menjëherë, fjalët fyese të shprehura mund të mbeten në kujtesën tuaj për një kohë të gjatë, dhe herët a vonë ato do të çojnë ende në një ftohje në marrëdhënie. Prandaj, në raste të tilla, nëse ndjeni edhe aftësinë më të vogël për të frenuar veten, sigurohuni që të përpiqeni ta përdorni atë.

Secili prej nesh ndonjëherë duhet të përballet me vrazhdësinë njerëzore dhe të dëgjojë tonat fjalë lënduese dhe shprehjet. Dikush ka një situatë të tensionuar në shtëpi, ndërsa dikush është shumë i pafat me punën, ku mbizotëron një atmosferë skandaloze, e gatshme në çdo moment të shpërthejë nga një lumë sharjesh e ofendimesh. Pra, si t'i përgjigjemi vrazhdësisë dhe vrazhdësisë?

Pse është e nevojshme t'i përgjigjemi vrazhdësisë dhe të mos heshtësh?

Psikologët kanë vërtetuar se çdo truk agresiv nga jashtë shkakton njeri normal autoagresioni, që përfundimisht rezulton në një humor depresiv, ulje të performancës, vetëbesim të ulët, etj. Një reagim i tillë i trupit nuk sjell asgjë të mirë me të, dhe, për këtë arsye, ju duhet të mësoni mbrojtje efektive nga manifestimet e agresionit alien dhe reagimi i duhur Tek ajo.

Arsyet për sjellje të vrazhdë

Një nga më shkaqet e zakonshme Sulmet e rënda ndaj një personi janë të pazhvilluar të tij. Njerëz të tillë kanë shumë më tepër gjasa të bëhen viktima të vrazhdësisë sesa individë të fortë dhe me vetëbesim. Derrat dhe njerëzit e vrazhdë kanë një instinkt mjaft të zhvilluar dhe nuk do të ngatërrohen kurrë me dikë që mund t'u japë atyre një përgjigje të mirë.

Nëse përballë tyre është një person nga një kategori tjetër, atëherë pse të mos zbaviteni dhe t'i thoni atij diçka të vrazhdë. Më shpesh në mesin e të fyerve bien llojet e mëposhtme njerëzit:

shumë i kulturuar dhe i edukuar sipas traditave të vjetra;
duke pasur vetëbesim të ulët;
përpjekje për të shmangur situatat e konfliktit;
Me ndjenjë e lartë faji;
frikë nga lëndimi dhe ofendimi i njerëzve të tjerë.

Në këtë situatë, reagimi ndaj vrazhdësisë mund të jetë i ndryshëm, por fillimisht duhet të punoni vetë në mënyrë që të mos jeni viktimë e vazhdueshme e qytetarëve me arsim të dobët. duke fituar force e brendshme lehtësoni përgjithmonë agresionin e palëve të treta, sepse njeriu i fortë nuk mund të sulmohet.

V shoqëri moderne ka shumë njerëz agresivë, sepse ritmi i furishëm i jetës lë gjurmë në disponimin, sjelljen dhe komunikimin ndërpersonal. V periudhë të caktuar Në jetë, njerëzit përplasen me njëri-tjetrin, ndaj shmangia e konflikteve është mjaft e vështirë. Herët a vonë do ta gjeni veten në vijën e zjarrit me një person që të shan. Në momente të tilla, ju duhet të luftoni kundër kundërshtarit tuaj. Disa fillojnë një përleshje, të tjerët reagojnë me qetësi. Konsideroni të gjitha metodat në rregull.

Metoda numër 1. mërzinë

Teknika e lodhjes është mjaft e zakonshme tek njerëzit inteligjentë. Nëse jeni superior ndaj kundërshtarëve tuaj në zhvillimin mendor Ju lutemi, merrni parasysh këtë opsion. Nëse bashkëbiseduesi po përpiqet t'ju ofendojë, jepini atij një analogji nga literatura shkencore.
Për shembull, ju qortuan për rrëmujën në desktopin tuaj, sikur të kishit evoluar nga një derr. Merre qëndrimin në kohë dhe përgjigju: “Darvini e ka vërtetuar vazhdimisht faktin se derrat nuk i përkasin në asnjë mënyrë njerëzve. Ata nuk punojnë në tavolinë, prandaj nuk mund të krijojnë rrëmujë në vendin e punës. Lexoni librin për të bërë argumente më të sakta në të ardhmen!
Përveç faktit që fakti do të dëmtojë shkelësin, kundërshtari do të hutohet. Do të keni kohë të mjaftueshme për të planifikuar dialog të mëtejshëm. Jo shumë njerëz kanë njohuri shkencore, një lëvizje e tillë do ta vendosë boorin në një pozitë të vështirë.

Metoda numër 2. Duke injoruar

Jo çdo person mund të mbledhë vullnetin e tij në grusht dhe të aktivizojë mënyrën e injorimit, përveç kësaj, një sjellje e tillë nuk është gjithmonë e përshtatshme. Megjithatë, ka shpesh raste kur kjo taktikë do të jetë e dobishme.
Nëse fyerja është e vogël, opsioni më i mirë do të ketë një buzëqeshje. Buzëqeshni me një cep të buzëve tuaja, duke menduar me vete sa më mirë do të ishte bota pa budallenjtë. Nëse një person është mendjengushtë, dhe gjithashtu zhytet në fyerje të ulëta, demonstroni përbuzje.
Mos e mbani prapa tuajën qëndrim pozitiv. Ju mund të qeshni në fytyrën e kundërshtarit tuaj pa u përgjigjur me fjalë. Bëjini të qartë se vrazhdësia nuk ju lëndon aspak, edhe nëse situata është ndryshe.
Taktika e injorimit është t'i provojë kundërshtarit marrëzinë e tij. Ka mundësi që ai të zemërohet edhe më shumë kur të shohë reagimin tuaj. Domethënë, që fjalët e tij jo vetëm që nuk të shqetësojnë, por edhe të argëtojnë.
Nëse një person është i shëndoshë, ju mund të shoqëroni një buzëqeshje frazë e sjellshme. Për shembull, "Më është dukur apo keni pasur një ditë të keqe?". Nëse një person i përket kategorisë së boors, sulmi juaj do të shkaktojë edhe më shumë pakënaqësi.
Për fat të keq, bota moderne degradon, kështu që teknika e injorimit është e rëndësishme të përdoret në mënyrë korrekte. Ajo është e përshtatshme për një përleshje me njerëz të edukuar që nuk e shikojnë gjuhën e tyre.
Asnjëherë mos u përpiqni të justifikoni veten nëse shihni se fyerja është e papërshtatshme. Përsëri, është më mirë të injoroni sulmuesin duke buzëqeshur me dinakëri në përgjigje. Mos kaloni në territorin e shkelësit, një lëvizje e tillë padyshim do të jetë e humbur.

Metoda numër 3. qetësi

Opsionet e mëparshme, përkatësisht "Injoroj" dhe "Nerd", i referohen mënyrave sarkastike. Ju e shtypni shkelësin përmes keqdashjes, një lloj talljeje. A kjo metodë ndryshon në atë që ju duhet t'i përgjigjeni fyerjeve me një ton të qetë.
Mos u betoni, përdorni fjalë mallkuese ose ngrini zërin me disa tone. Përgjigju me një buzëqeshje e lehtë, Ji i sjellshem. Pyesni se çfarë saktësisht nuk i përshtatet bashkëbiseduesit tuaj. Mundohuni të rregulloni situatën "në rafte".
Një sjellje e tillë trondit kundërshtarin, disa fillojnë të ndihen në siklet. Një situatë konflikti shpesh përfundon me një falje nga shkelësi. Ky opsion nuk do të lejojë që skandali të kthehet në një fatkeqësi.
Nëse keni paqe mendore dhe dëshironi të ruani harmoninë në zemrën tuaj, mos iu përgjigjni me keq një fyerjeje. Kur kjo është e vështirë për t'u arritur, merrni 5 frymëmarrje të thella dhe të njëjtin numër nxjerrjesh dhe pastaj vazhdoni me dialogun e mëtejshëm.

Metoda numër 4. Mirënjohje

Teknika e mirënjohjes quhet edhe Aikido. Sigurisht, profesionistë me përvojë mos këshilloni të përfshiheni në sulm. Teknika konsiston në transferimin e agresionit nga kundërshtari tek ai.
Opsioni është i përshtatshëm për njerëzit që ofendohen në prani të kolegëve ose të tjerëve grumbull i madh njerëzit. Në situata të tilla, është e rëndësishme të mbroni nderin tuaj, por duhet bërë në mënyrë korrekte.
Tregojini bashkëbiseduesit se i jeni jashtëzakonisht mirënjohës. Per cfare? Për faktin se ai kaloi shumë kohë duke renditur mangësitë tuaja. Gjithashtu sqaroni se nuk do ta bënit këtë sepse nuk ju intereson ai.
Është e rëndësishme që të mos ketë sarkazëm në përgjigje. Gjëja kryesore është të jesh serioz dhe i qetë, sikur t'i kushtosh vëmendje rastësisht shkelësit. Duke demonstruar guxim, ju do të dilni fitimtar nga përleshja, duke shpëtuar fytyrën.
Përfundojeni fjalimin me një falenderim tjetër. Informoni se në mbrëmje do të mendoni për të metat tuaja dhe do të përpiqeni t'i korrigjoni ato në të ardhmen e afërt. Siç tregon praktika, një përgjigje e tillë mashtron boorët. Në këtë rast, të gjithë “shikuesit e spektaklit” do të marrin anën tuaj, patjetër.

Metoda numër 5. Zbulesa

Në shumicën e rasteve, fyerje rrethi familjar ose midis miqve të ngushtë, mund ta eliminoni me kohë nëse e sillni kundërshtarin tuaj në një dialog të sinqertë. Është e rëndësishme të kaloni mbi krenarinë tuaj dhe të ndaloni së rezistuari, pasi të vazhdoni me manipulimin.
Raportoni person vendas se është e pakëndshme për ju të dëgjoni pretendime të tilla. Mundohuni të zbuloni se nga çfarë mbështeten. Nëse argumentet janë mjaft të vërteta, dëgjoni dhe nxirrni përfundimet tuaja.
Nëse keni dhimbje, më njoftoni. Si rregull, shumica e situatave zgjidhen në mënyrë paqësore. Nëse njerëzit janë të dashur për njëri-tjetrin, ata do të jenë në gjendje të gjejnë një zgjidhje për çdo problem.
Nëse po flasim, përsëri, për të afërmit ose miqtë, përpiquni ta falni paraprakisht shkelësin. Ju vetë e kuptoni që acarimi dhe indinjata nuk shfaqen nga askund. Meqenëse personi është i dashur për ju, përpiquni ta kuptoni dhe falni.

Metoda numër 6. Humor

Pozitive është gjithçka! Rekomandimi është veçanërisht i rëndësishëm në rastet me njerëz me arsim të dobët ose të afërt. Një shaka e mirë ose një reagim pozitiv ndaj një fyerje do të lëmojë skajet e vrazhda.
Për të qetësuar atmosferën, duhet të keni një sens humori. Kur i zmbrapsni sulmet në këtë mënyrë, bashkëbiseduesi do të hutohet. Përqendrimi i tij do të prishet pasi fyerjet marrin një tjetër rrjedhë.
Zhvillimi i mëtejshëm i skandalit do të bëhet i papërshtatshëm pasi të dy të qeshin me shaka. Është e rëndësishme që negativi të reflektohet në kohë në mënyrë që të mos rritet në diçka më shumë.
Sigurisht, jo të gjitha situatat duhet të merren lehtë. Për shembull, nëse jeni fyer gjatë rrugës për në punë (në trafik ose Transporti publik), alternativa më e mirë do të ishte distancimi. Largohuni nga shkelësi, duke e bërë të qartë se shoqëria e tij është e pakëndshme për ju.

Fraza fituese

Ka shumë fraza që do t'ju ndihmojnë të dilni nga situatë konflikti fitues. Ju mund të mbani mend ato që ju pëlqejnë dhe më pas t'i zbatoni ato për qëllimin e synuar.

"Më falni, a keni mbaruar?"
"Sa keq, mendova se je një njeri me tru!"
“Mund të them me siguri se imazhi i një bori nuk ju shkon! Edhe pse…"
“I dashur, ju lutem ngadalësoni. Unë nuk jam gruaja juaj (vëllai, mblesëri)
"Me ton tuaj, ju mund të kuptoni që keni ngatërruar brigjet ..."
"Me sjelljen tuaj dëshironi të arrini të vërtetën apo një përgjigje lajkatare?"
"Per cfare person i arsimuar ekspozoni dobësitë tuaja para publikut?
"Mos u shqetëso shumë për mua ..."
"Duke u bërë personale, a po përpiqeni të kompensoni mungesën tuaj të inteligjencës?"
“Faleminderit për interesimin tuaj për personin dhe jetën time në veçanti. Thirrja juaj është shumë e rëndësishme për ne…”
“Pse po përpiqesh të më lëndosh? A jeni një vampir energjie?
"Mot i bukur, apo jo?"

ekziston truket themelore, e cila do të shpëtojë fytyrën dhe do t'i përgjigjet në mënyrë adekuate fyerjeve. Opsionet më të zakonshme janë të mërzitshme, pozitive, injoruese, qetësi, mirënjohje dhe zbulesë. Do t'ju duhet gjithashtu fraza universale të cilat mund të përdoren në situata të diskutueshme.

Video: si t'i përgjigjeni fyerjeve

Mirëdita të dashur miq!

Ndonjëherë pas pyetja e bërë bashkëbisedues, biem në hutim. Mendimet e vërshuara në kokën time ngadalësojnë kategorikisht procesin e përpunimit të ankesës sipas parimit: “Pse pyeti? Cfare doje te thoje? Si t'i përgjigjemi kësaj? ". E njohur, apo jo?

Duke kuptuar pse një person pyet, është shumë më e lehtë të lundrosh në thënien e përgjigjes. Para së gjithash, dua të deklaroj llojet fjali pyetëse në mënyrë që të kuptuarit e kuptimit dhe formës së pyetjeve të bëra të ndihmojë në gjetjen e përgjigjes kryesore.

Zakonisht ato ndahen në disa kategori kryesore:

Trajtimi i pyetjeve që vijnë

Truri ynë funksionon si një kompjuter dhe është veçanërisht e rëndësishme që të mos humbasësh fillin e historisë në momentin e parashtrimit të një pyetjeje që ju drejtohet personalisht. Nëse mund të mësoni t'u përgjigjeni atyre saktë, atëherë zgjidhin situatat e jetës do të bëhet shumë më e lehtë.

Si në marrëdhëniet personale me të dashurit, ashtu edhe në momentin e arritjeve të punës apo intervistave, bashkë me njohjet dhe sjelljet e reja në një rreth njerëzish që nuk i njihni.

nëse ti jo i sigurt në atë që ata e kuptuan saktë frazën, është më mirë se mënyra sqarimi i pyetjes- nuk ekziston.

Sigurisht, ia vlen vetëm të sqarohet. Në rast se nuk u kuptua plotësisht, ia vlen të pyesni pyetje e hapur, për sqarimi i temës:

“Më falni, çfarë doje të thuash kur the...”;
“A mund ta riformuloni? »;
“Më falni, nuk ju dëgjova, a mund t'ju kërkoj të përsërisni pyetjen? »
Nëse ai ishte i hutuar me zgjuarsi dhe ju e kuptoni përafërsisht rrënjën e apelit, atëherë unë do t'ju sugjeroj të armatoseni veten pyetje alternative:
“Doni të dini për 1 apo 2? »;
“Të kuptova drejt që të interesonte 1,2,3... Cila nga këto të intereson para së gjithash? »;

Nëse tani po mendoni për faktin se: “Uau! Epo, kjo është sa kohë duhet për të kryqëzuar për të sqaruar ... ", pastaj mendoni se sa kohë do t'ju duhet për t'iu përgjigjur jo pyetjes së dëgjuesit, por halucinacionet e veta për atë që keni dëgjuar ose jo aq e kuptuar.

Është më mirë të kaloni një minutë duke u sqaruar dhe përgjigjur, por më pas leviz ne drejtimin e duhur duke kursyer kohë dhe duke fituar një reputacion kundërshtar i vëmendshëm.

thelbi këtij këshilli, drejtuar në , duke e zëvendësuar me tuajin. Kjo duke mos shtrembëruar ngjarjet dhe faktet, por një mënyrë më fitimprurëse për të dalë bukur nga një situatë delikate.

Siç tregon praktika, nëse bëni një zëvendësim i rregullt dhe i qetë, atëherë dëgjuesi shumë rrallë vëren mashtrim.

Për shembull: “Cili është arsimimi juaj? ". Dhe ju, për shembull, nuk e keni atë, dhe t'i përgjigjeni sinqerisht kësaj, sigurisht që nuk është fitimprurëse për ju. Është në këtë situatë që zëvendësimi funksionon në mënyrë perfekte!
Opsioni i përgjigjes së zëvendësimit: "Me sa kuptova saktë, ju jeni të interesuar për përvojën time në këtë fushë dhe kompetencën e përgjithshme ..."

Përgjigja e vetë: "Pra, unë kam përvojë në projektet 1, 2, 3.". Vini re, asnjë fjalë për arsimin. Por përdorimi i një teknike të tillë është i përshtatshëm dhe kur është vërtet e nevojshme.

Në raste të tjera përpiquni të përgjigjeni drejtpërdrejt, me vetëbesim dhe pa u shmangur, duke kujtuar këshillat që dhashë më sipër.

Një tjetër këshillë e dobishme që duhet të prek është qëndrim optimist, buzëqeshje miqësore sigurisht përgjigje lozonjare.

Humori, si asnjë mënyrë tjetër, është në gjendje të zbusë qoshet dhe ngathtësinë. Shmangia e sarkazmës, ironisë dhe agresionit të fshehtë, ju mund të provoni veten si një person me një sens të madh humori dhe takt.

Miq, kjo është e gjitha. Abonohuni për të përditësuar blogun tim dhe rekomandojini miqtë tuaj për lexim. Në komente, do të isha i interesuar të dija për mënyrat tuaja personale për t'iu përgjigjur saktë pyetjes!

Shihemi në blog, mirupafshim!

Pyetjet e bëra shpesh ndonjëherë janë të padëmshme, dhe ndonjëherë bëjnë që zemrat tuaja të rrahin më shpejt, dhe ju vetë belbëzoni nga sikleti dhe injoranca, si t'i përgjigjeni pyetjeve shpejt. Pyetjet mund të jenë të ndryshme, ato mund të bëhen nga rekrutuesit, ato mund të shfaqen në mendjet e fëmijëve, prindërve ose partnerëve tuaj.

Të gjithë dinë të improvizojnë. Improvizimi është një aftësi që ka aftësinë për të bërë komente dhe për t'iu përgjigjur pyetjeve që nuk janë gjithmonë të lehta, por shpesh të papritura. Bëhen pyetje për të marrë informacion. Shpesh, përmes pyetjeve, njerëzit duan të zbulojnë qëndrimin tuaj ndaj ngjarjeve ose objekteve të caktuara. Por përveç kësaj, njerëzit që bëjnë pyetje janë gjithashtu të interesuar se sa me besim do t'u përgjigjeni pyetjeve të tyre.

Si të mësoni t'u përgjigjeni pyetjeve shpejt

Aftësia për t'iu përgjigjur shpejt pyetjeve bazohet në dy kritere:

Prania e bagazhit të mjaftueshëm të njohurive që ofron informacionin e nevojshëm.
Aftësia për të dhënë këtë informacion me qetësi dhe besim.

Kur një person ju bën një pyetje, duhet t'i përmbaheni njërës plan i zgjuar. Mos iu përgjigj pyetjes menjëherë, jepi vetes më shumë kohë. Shumë njerëz mendojnë se nëse nuk i përgjigjeni menjëherë pyetjes, atëherë pyetësi do të humbasë besimin në kompetencën tuaj dhe një minutë heshtje gjatë shqyrtimit të pyetjes do të konsiderohet nga pyetësi si një përpjekje për t'iu shmangur përgjigjes nga padituria. .

Edhe nëse kaloni një afat prej disa sekondash, kjo kohë do t'i lejojë trurit të përpunojë shumë më tepër informacion dhe më pas ta formulojë atë në frazat e sakta. Një përgjigje impulsive nuk do të jetë e denjë, dhe më vonë, duke menduar mbi frazën, mund të pendoheni për atë që u tha. Prandaj, përdorni këshilla të dobishme Jepini vetes pak kohë për të menduar për përgjigjet tuaja. Nuk duhet t'u përgjigjeni pyetjeve shpejt.

Taktikat dhe strategjitë për t'iu përgjigjur pyetjeve

Ka disa taktika të tjera që ju lejojnë të blini kohë për reflektim, dhe. Më efektive prej tyre është sqarimi i thelbit të çështjes. Në fakt, kjo taktikë do t'ju lejojë të pyesni bashkëbiseduesin pyetje e re. Kjo do të thotë, kundërshtari juaj do të përpiqet të sqarojë thelbin e çështjes dhe ta paraqesë atë formë e re ndoshta edhe shumë më e lehtë. Nëse ju bëhet një pyetje, atëherë mund të veproni si më poshtë:

Kërkojini bashkëbiseduesit të përsërisë pyetjen. Kundërshtarët shpesh përpiqen të riformulojnë pyetjen e tyre sepse nuk u pëlqen vetë. Jepini atyre këtë mundësi. Me shumë mundësi, pyetja e dytë do të jetë e shkurtër dhe më e qartë.

Kërkojini kundërshtarit të sqarojë thelbin e çështjes. Mund të jetë e paqartë. Ju mund t'i përgjigjeni pyetjes me një pyetje dhe të përpiqeni të zbuloni se çfarë po përpiqet të arrijë bashkëbiseduesi. Nëse pyetja duket e paqartë, atëherë bëni një kundërpyetje që duhet të përfshijë sqarime dhe përkufizime të asaj që kundërshtari po përpiqet të arrijë. Por momenti më efektiv është kur pyetësi mund të përballet me një zgjedhje duke bërë pyetje në këmbim, për shembull, në lidhje me rritjen e shitjeve, në periudhë të ndryshme koha.

Pyetni pyetësin për një përkufizim. Të njëjtat fjalë mund të nënkuptojnë gjëra krejtësisht të ndryshme. Prandaj, nuk ka nevojë të kesh turp. Sqaroni me kundërshtarin tuaj ato pika që mund t'ju duken kyçe. Atëherë pyetja se si t'i përgjigjemi shpejt pyetjeve do të zhduket vetvetiu, sepse vetë kundërshtarit do t'i duhet kohë për të menduar.

Vendosni një qëllim që të mësoni t'u përgjigjeni pyetjeve shpejt. Për të fituar kontrollin mbi pyetjen, duhet të përpiqet ta riformulojë atë në mënyrë të tillë që të bëhet pjesë e përgjigjes. Kjo do të thotë, ju duhet t'i përgjigjeni kundërshtarit tuaj me një pyetje për një pyetje, në mënyrë që ai vetë t'i përgjigjet pyetjeve, dhe ju të mund të shprehni pikë e vet perspektivë për këtë.

Mësoni artin e shmangies. Ndonjëherë pyetjet e bëra janë shumë të qarta, por arsye të ndryshme ju nuk doni t'u përgjigjeni atyre. Atëherë do të duhet të shmanget një përgjigje e drejtpërdrejtë. Si rregull, shmangia e përgjigjeve konsiderohet si josinqeritet. Por më shpesh një person nuk mund t'i përgjigjet pyetjes, sepse ai zotëron informacione konfidenciale, ose vetë pyetja ndikon tema të ndjeshme. Në raste të tilla rekomandohet të përdoret metoda e evazionit.

Mundohuni t'i përgjigjeni vetëm një pjese të një pyetjeje shumërrokësh. Nëse pyetja përmban shumë nuanca, por ju nuk dëshironi të prekni secilën prej tyre, atëherë përqendroni vëmendjen tuaj në njërën prej tyre. Për shembull, pyetja mund të jetë në lidhje me punën tuaj të re dhe pagat. Vendi i ri i punës dhe ekipi mund të përshkruhen fjale te bukura, por meqenëse nuk dëshironi të prekni temën e pagës, pasi të përgjigjeni, mund të bëni një kundërpyetje nëse bashkëbiseduesi planifikon të ndryshojë punën e tij. Kështu, ju mund ta largoni bisedën nga pyetja e bërë dhe thjesht të mos i përgjigjeni. Kjo metodë do të lejojë mësoni t'u përgjigjeni pyetjeve shpejt.

Mundohuni të ripërqendroni pyetjen. Nëse përmban një pjesë për të cilën nuk dëshironi të flisni, atëherë duhet të përqendroheni në pjesën e pyetjes që nuk do të shkaktojë probleme për të diskutuar. Kjo mund të bëhet duke marrë një frazë nga pyetja, e cila nuk është kryesore, dhe duke tërhequr vëmendjen maksimale të bashkëbiseduesit ndaj saj. Nëse pyetja ka të bëjë me cilësitë e bashkëbiseduesit, atëherë mund t'i konfirmoni ato dhe të mos rendisni mangësitë e tij. Vëmendja e bashkëbiseduesit duhet të përqendrohet vetëm tek e tija cilësitë pozitive, atëherë përgjigja juaj do të pozicionohet vetëm në një mënyrë pozitive, dhe ju do të jeni në gjendje t'i përgjigjeni në mënyrë adekuate pyetjes pa e futur bashkëbiseduesin në bojë.

Mundohuni të diskutoni çështjen. Shpesh duket se njerëzit duan të dëgjojnë një përgjigje specifike për pyetjen e tyre. Por më shpesh, njerëzit duan të diskutojnë çështjen e tyre. Është e rëndësishme që ata të dëgjojnë një këndvështrim tjetër mbi idenë e shprehur, dhe për këtë arsye është e rëndësishme që njerëzit të dinë nëse pyetja e tyre do t'ju bëjë të mendoni. Pastaj formuloni atë në mënyrë të tillë që të ketë një përpjekje për të kuptuar temën që shqetëson bashkëbiseduesin.

Teknika e ndërtimit të urës. Duke përdorur këtë strategji, ju mund të ndërtoni një urë nga pyetja për atë që bashkëbiseduesi dëshiron të flasë. Kjo teknikë e ngjashme me teknikën e riorientimit të pyetjeve, megjithatë ka një ndryshim të vogël midis kuptimit të pyetjes dhe temës së përgjigjes. Kjo metodë është ndoshta e njohur për të gjithë ata që shikojnë TV, pasi shpesh përdoret nga politikanët dhe gazetarët. Nëse një politikan pyetet për qëndrimin e tij ndaj operacioneve ushtarake, atëherë ai mund t'i përgjigjet pyetjes në atë mënyrë që lufta është një çështje shumë e rëndësishme dhe kjo çështje duhet të trajtohet, por në realitet është më e rëndësishme të flasim për rritjen e taksave. . Përgjigja, e cila ndërtohet mbi bazën e kësaj taktike, mund ta nxeh bashkëbiseduesin. Prandaj, në një bisedë personale, kjo strategji nuk duhet të përdoret.

Përdorni teknikën e hinkës. Përmes teknikës së ndërtimit të një ure, mund ta shmangni plotësisht përgjigjen. Por ndonjëherë është e nevojshme të ngushtohet aspekti i diskutimit, si dhe të bëhet shkak që bashkëbiseduesi t'i bëjë asaj pyetjet e mëposhtme. Pyetjes mund t'i përgjigjet në këtë aspekt. Përdorimi i strategjisë së gypit zbret në gjetjen e më shumë problem i madh dhe drejtoni vëmendjen e audiencës tek ajo.

Përgjigjuni pyetjes drejtpërdrejt. Më shpesh, ky opsion është më i miri dhe më bindës. Kjo teknikë mund të çarmatosë bashkëbiseduesin. Kjo tingëllon mirë, por për fat të keq nuk funksionon gjithmonë. Çdo ditë ne duhet t'i shmangemi një sërë përgjigjesh. Për shembull, nëse ju pyesin si jeni dhe jeni grindur me gruan tuaj dje ose duhet të paguani një pjesë të kredisë, atëherë bashkëbiseduesi më së shpeshti nuk është i interesuar të dijë detajet e jetës suaj personale. Më pas përdorim teknikën e riorientimit dhe vetëm pjesërisht u përgjigjemi pyetjeve të bëra.

Improvizimi- ky është një art, dhe këtu është e rëndësishme të dini se në cilat rrethana dhe si mund t'i përgjigjeni pyetjeve, dhe në çfarë është më mirë të shmangni përgjigjen.