Поради як знайти час на тренінги і семінари для керівників. Управління співробітниками в складних ситуаціях

Ми живемо в світі, який підпорядкований впливу законів світобудови, і кожен відчуває на собі їх вплив. Ці закони завжди були, є і будуть, в незалежності від того, віримо ми в них чи ні, визнаємо ми їх факт існування або відкидаємо. Це закони, за якими живе весь всесвіт.

• Багато планів, бажань, цілей, але немає реально досягнутих?
• Ви вважаєте, що обставини сильніші за тебе?
• Часто зупиняєтеся на півдорозі до мети?

Сам по собі світ нейтральний до людини. І вже в залежності від нас самих, нашого уявлення про щастя, сприйняття світу, нашого ставлення до нього, наше життя стає або щасливою, або наповненою одними стражданнями. Але те, як людина живе в ньому, говорить про те, чи йде він по шляху щастя або ж шляхом печалі, по шляху життя або ж по шляху смерті.

Є дуже повчальна історія, яка розкриває нам те, як світ ставиться до людини:

Якось учень підійшов до свого вчителя і запитав: «Учитель, ворожий чи світ по відношенню до людини? Або він несе людині благо? »

Давним-давно, - почав учитель свою відповідь, - жив великий шах. Він наказав побудувати прекрасний палац. Там було багато чудесного. Серед інших чудасій в палаці була зала, де всі стіни, стеля, двері і навіть підлога були дзеркальними. Дзеркала були надзвичайно ясні, і відвідувач не відразу розумів, що перед ним дзеркало, - настільки точно вони відображали предмети. Крім того, стіни цієї зали були влаштовані так, щоб створювати ехо. Запитаєш: «Хто ти?» - і почуєш у відповідь з різних сторін: "Хто ти? Хто ти? Хто ти?".

Одного разу в цю залу забігла собака і в подиві застигла посередині - ціла зграя собак оточила її з усіх боків, зверху і знизу. Собака на всяк випадок вищирила зуби, і все відображення відповіли їй тим же самим. Перелякавшись не на жарт, вона відчайдушно загавкав. Луна повторила її гавкіт. Собака гавкав все голосніше. Луна не відставало. Собака металася, кусаючи повітря, і її відображення теж носилися навколо, клацаючи зубами. На ранок слуги знайшли нещасну собаку мертвою в оточенні багатьох відображень здохлих собак. У залі не було нікого, хто міг би заподіяти їй хоч якусь шкоду. Собака загинула, борючись зі своїми власними відображеннями ».

Тепер ти бачиш, - закінчував учитель, - що світ не приносить ні добра, ні зла сам по собі. Він нейтральний до людини. Все, що відбувається навколо нас - всього лише віддзеркалення наших власних думок, Почуттів, бажань, вчинків. Світ - це велике дзеркало.

Це тренінг, після якого все буде інакше!

Беріть участь в тренінгу «Як керувати долею», щоб дізнатися:

• Як діють закони долі;
• Що заважає вам досягати поставлених цілей;
• Як треба правильно формулювати цілі, а потім переводити їх з мрії в реальність;
• Як самому формувати події;
• Як підтримувати високу особисту мотивацію в процесі досягнення мети.

А ще ви навчитеся дієвість технікам для роботи з цілями, отримаєте заряд НАТХНЕННЯ і МОЖЛИВІСТЬ жити своїм життям.

P.S. Знаючи, як керувати долею, працюючи з отриманої технікою час від часу, людина програмує себе на краще, на життя в достатку і достатку, а, отже, і на виконання своїх бажань.

Тренінг проводить: психотерапевт

Формат тренінгу: 3 дні по 4 години.

Якщо ви хочете вміло впливати на колектив - розвивайтеся! Досвідчені HR-ри поділилися секретами, які тренінги для керівників потрібні для професійного зростання, Як знайти час для навчання.

Зі статті ви дізнаєтесь:

Огляд кращих тренінгів для керівників

Перш ніж вибрати, в якому напрямку рухатися, визначте, які якості потрібно розвивати в наразі - особистісні або професійні. Не намагайтеся вивчати все і відразу. В іншому випадку ви не зможете засвоїти матеріал, відпрацювати застосування теорії на практиці і закріпити навички.

В останнім часом набирають популярність тренінги з ораторського мистецтва, технікам проведення нарад, тайм-менеджменту. Але це швидше допоміжні програми, які варто проходити тільки після основних.

Важливо! Вибираючи тренінги для керівників, дивіться не тільки назви, а й зміст програм, їх тривалість. Вивчайте кілька пропозицій, зіставляйте їх між собою.

Де пройти тренінги для керівників

Тренінги для керівників відділу продажів або інших підрозділів проводять в ліцензованих школах. Враховуйте, що від деяких семінарів та курсів більше шкоди, ніж користі. Вибираючи, де пройти тренінги для керівників, будьте гранично обережні - зважуйте всі «за» і «проти».

1. Приватні тренери

Закон не регулює, хто може проводити тренінги, тому семінари організовують все, кому не лінь. Найчастіше на них розглядають неактуальну інформацію, призводять недостовірні факти, що дезорієнтує початківців управлінців. Якщо ви хочете вдосконалити свої навички, але звертатися в школи немає можливості, вибирайте тренінги, організовані відомими експертами. Їх головний плюс - невеликі тимчасові витрати на навчання.

У «Системі Кадри» ви знайдете багато цікавих семінарів та вебінарів, корисних для керівників. Галина Тихонова, директор з персоналу компанії «Orange» розповість про мотивацію персоналу в період кризи - « Немонетарна мотивація і інші способи заощадити».

1. ліцензовані школи

У школах можна пройти не лише бізнес тренінги для керівників, а й повноцінні курси особистісного зростання і розвитку, програми по мотивації персоналу, стратегічного та операційного управління. Для зайнятих людей, що присвячують багато часу роботі, підійдуть дистанційні курси.

Важливо! Вибирайте ліцензовані школи, в яких після навчання видають диплом або сертифікат. За допомогою документа ви зможете підтвердити свою кваліфікацію, домогтися підвищення зарплати, кар'єрного зростання.

1. Державні організації

На базі державних закладів також можна пройти тренінги для керівників. Найчастіше можливість надається тим, хто в даний момент навчається в організації. Такий варіант розвитку особистісних, професійних якостей і навичок підходить менеджерам, які тільки почали довгий шлях до керівника.

Експерти «Системи Кадри» розповіли, як вибрати відповідний формат навчання , На що звернути увагу. У матеріалі зіставлені плюси і мінуси професійної підготовки, представлені експертні думки. Окремо розглянуто семінари, тренінги, вебінари і інші форми навчання. Вивчивши інформацію, ви зможете уникнути помилок при виборі учбових закладів і програм.

Як часто відвідувати тренінги для керівників

Менеджмент не стоїть на місці - з'являються нові методи управління персоналом, більш ефективні способи мотивації, заохочення, покарання. В цілому змінюється процес взаємодії керівників і підлеглих. Якщо ви хочете, щоб компанія займала лідируючі позиції, вас цінували і поважали колеги, ростіть в професійному плані, розвивайтеся як особистість.

Періодично відстежуйте зміни, дивіться, які тренінги для керівників проводять експерти. Раз в 5 років проходите прискорені курси підвищення кваліфікації. Щодня працюйте над собою, аналізуйте успіхи і невдачі, причини виникнення проблем на роботі і в житті.

Поради як знайти час на тренінги і семінари для керівників

Порадада № 1. плануйте час

Складайте список справ на завтра, на тиждень, на місяць. У робочі години не відволікайтеся від виконання поставлених завдань. Строго дотримуватися графіка не вийде, але у вас не будуть накопичуватися справи, на які доведеться витрачати час у вихідні або ввечері. При плануванні ви зможете приділити годину або два, щоб пройти тренінги для керівників.

Рада №2. Делегуйте повноваження

Керівники, які не вміють розподіляти обов'язки, нічого не встигають. Постійне навантаження веде до нервового виснаження, хронічної втоми. Делегуйте повноваження, вибирайте відповідальних за ту чи іншу роботу. Це дозволить вам зайнятися особистісним і професійним розвитком.

Рада №3. Розвивайтеся в вільні хвилини

Вивчайте нову інформацію по шляху на роботу або додому, на обідній перерві або прикрих, адже від вашої освіти, навичок безпосередньо залежить кар'єра. Чи не відволікайтеся на пусті балачки - вони рідко приносять користь. Але це не означає, що спілкування з підлеглими потрібно звести до мінімуму. Вислухайте колег тоді, коли співробітники мають потребу в цьому, а не виступайте ініціатором діалогів про погоду, розвагах.

Рада №4. Уважно вибирайте програми

Уникайте тренінгів і семінарів для керівників, на яких розглядають всі і відразу. Вони забирають багато часу, але не несуть практичної користі. вибирайте тематичні програми в стислому форматі.

Рада №5. Розгляньте дистанційне навчання

Якщо у вас немає часу на тренінги, пройдіть дистанційне навчання. наприклад, дає можливість вивчати матеріал, проходити тестування тоді, коли це зручно. Вам не доведеться раніше йти з роботи або відпрошуватися, брати учнівський відпустку - всі курси доступні в будь-який час доби.

Якщо ви належите до числа початківців управлінців, вам підійдуть комплексні, а не стислі програми. Подумайте, що вам вдається найскладніше, які проблеми ви відчуваєте. Тільки після цього приступайте до вибору тренінгів для керівників. Не забувайте про навчання підлеглих, адже утворений колектив - наймогутніша зброя в боротьбі з конкурентами

Коли мене запитують, що варто почитати по темі продажів, переговорів і впливу, я без вагання рекомендую цю книгу. Однак, "без коливань" не означає "без застережень". І в цій невеликій рецензії я розберу основні плюси, особливості та мінуси цієї, безперечно, цікавою і корисною книги.

Коли керівники занурюються в пучину своєї роботи, вони оперують великою кількістю інформації і приймають багато рішень щодня і щогодини. Для того щоб ці рішення були адекватні поточній ситуації і були ефективні для бізнесу, ці рішення повинні базуватися на, відповідним чином, обробленої інформації. Ці слова здаються тривіальними. Але, насправді, це зовсім не так.

Передноворічне безумство потихеньку виповзає на поверхню життя. Сама просунута і прогресивна частина людства підводить підсумки року, що минає, планує свій наступний рік і замислюється про більш далеких горизонтах розвитку. Назустріч цим бажанням просунутих людей послужливо йдуть тренінги по цілепокладання, підвищенню особистої ефективності, семінари по колаж мрії і іншим технікам управління майбутнім силою наміри.

Як і багато людей по всьому світу, ви, напевно, думали про те, чого хочете досягти в 2016 році. У гіршому випадку ви трохи помріяли про це. В кращому випадку, Ви склали список цілей. У найкращому з варіантів ви склали докладний план досягнення ваших цілей. Однак, незалежно від того, як ви вчинили, далеко не всі ваші цілі будуть досягнуті. Цьому можуть посприяти зовнішні обставини і, що набагато важливіше, внутрішні. З зовнішніми причинами невдач більшість з нас справляється непогано. А ось з внутрішніми причинами все набагато складніше.

Останні 15 років економіка зростала. Цьому не завадив навіть криза 2008-2009 року. Тривале зростання економіки привчив нас вимірювати відбуваються з бізнесом зміни в кількісних показника. Ми відстежуємо і намагаємося передбачити кількість кінцевих покупців, обороти, доходи і т.п. Криза 2016 року для багатьох підприємців і бізнесів має зовсім інший характер. Вона якісно, \u200b\u200bа не кількісно інша.

Михайло Казанцев в циклі статей "Як подолати кризу в продажах" докладно аналізує різні стратегії керівників і такстікі управління продажами в кризу. Для аналізу Михайло використовує методологічну основу Іцхака Адізеса. Третя стаття циклу присвячена керівнику-підприємцю.

Михайло Казанцев ділиться своїми роздумами про природу керівництва і ті проблеми, з якими стикаються керівники, намагаючись бути ефективними. Частина цих проблем пов'язана з дилемою, як залишатися людиною і проявляти людяність в умовах корпоративної культури. Чи можливо бути успішним керівникам, які не зневажаючи правила етики? Чи можливо бути ефективним упрвалечнцем, не застосовуючи психологічного насильства?

Життя рухається і ми рухаємося разом з нею. Особливо це стосується керівників. Змінюється ситуація на ринку, всередині компанії, змінюються співробітники. І перед керівником стоїть весь час одна і та ж завдання: як зберегти і підвищити ефективність свого підрозділу в цьому мінливому світі.

У першій частині статті я розповів про ті проблеми на виробничому підприємстві, З якими зіткнувся новий генеральний директор. Описав ті перші кроки, які зробив генеральний директор. У другій частині статті - найцікавіше. Як нашим героям вдалося докопатися про першопричини того, що відбувається ...

Нам всім хочеться керувати ходом подій, своїм життям, показником своїх підрозділів і компанії. Нам всім хочеться знайти ту першопричину, впливаючи на яку, можна відразу "опинитися в дамках", зірвати "джек пот". Кому-то Господь дав чудову інтуїцію і їм пощастило. А хтось просто навчився користуватися дивовижними і одночасно простими інструментами, які дозволяють бачити суть подій і, в кінцевому підсумку, ними управляти. Таким інструментом є Visual Tools. У статті Михайло Казанцев розповідає історію з реальному житті, Коли технологія візуального моделювання допомогла зберегти бізнес, збільшивши його обороти в 2,5 рази.

Ким би ви не були - домогосподаркою, бізнесменом, керівником, менеджером зі збуту, інженером ... - у вашому житті є те, що є, і те, що ви хотіли б мати. Але не маєте. У своїй статті Михайло Казанцев розповідає про технології трансформації мрії в реальність. Технології, яка аж ніяк не є чимось містичним. Навпаки, вона цілком раціонально і, головне, доступна кожному.

Управління світом причин завжди було прерогативою Богів і Героїв. Ну і хороших керівників, зрозуміло. Якщо ви намагаєтеся застосувати у своїй практиці класичні прийоми лідерства, спробуйте використовувати прості, але вкрай ефективні дії, Засновані на розумінні причинно-наслідкових зв'язків. Є ймовірність, що в такому випадку ваші підлеглі почнуть вас сприймати або Богом або Героєм ....

В своїй нової статті Михайло Казанцев пропонує нетрадиційний погляд на стилі керівництва, говорить про те, про що, звичайно, замовчують на тренінгах по керівництву ... Проте, класифікація Казанцева може мати важливе значення для саморозуміння, самоаналізу керівників і підтримки "бойового духу".

Михайло Казанцев продовжує розширювати арсенал керівника. Виходячи за рамки звичайних тренінгів по керівництву, Казанцев розповідає про різних типах підлеглих. Зокрема, про те, як діагностувати імітаторів.

Найчастіше на тренінгах по керівництву вчать якимось стандартним алгоритмам і шаблонами, забуваючи про те, що керівнику потрібна опора і основа для прийняття управлінських рішень. У своїй статті Михайло Казанцев вводить новий критерій діяльності керівника: функціональність / дисфункція.

Здатність самостійно планувати час з'являється приблизно в 9 років, і тільки до 12-13 років мозок дитини дозріває настільки, що він може подумки співвідносити минуле, сьогодення і майбутнє. І це сама підходяща пора, Щоб почати свідомо вибудовувати відносини з часом.

«Перехрестя можливостей» - так називається тренінгова програма для підлітків, яку проводить гештальт-терапевт і псіходраматерапевт Ольга Кардашина. Завдання тренінгу - допомогти старшокласникам нормалізувати і гармонізувати відносини з часом свого життя. А ще - усвідомлювати і виражати почуття, пов'язані з труднощами у відносинах з минулим, сьогоденням або майбутнім. Психолог використовує елементи гештальт-підходу, психодрами і футуропрактікі. Мені вдалося побувати на одному з 12 занять, яке називалося «Дотик до майбутнього».

У просторій кімнаті стільці розставлені по колу. 17-річні Діма і Олег, 15-річна Аня і ще п'ять хлопчиків і дівчаток цього віку швидко перекидаються репліками - сміються, жартують, кокетують. Встигають обговорити політику, шкільні справи, відносини з батьками. Це шосте заняття в групі, так що всі один одного вже непогано знають. Новачок в компанії тільки один - я. Але підлітки старанно вдають, що присутність стороннього для них не перешкода. Психолог сідає в коло разом з усіма, і гул швидко стихає.

Підлітку важко говорити про майбутнє, тому що він погано розібрався зі своїм минулим, воно ще не розкладено по поличках

Сьогодні ми поговоримо про час нашого життя, - починає заняття Ольга Кардашина. - У кожного цей час своє, і все переживають його по-своєму. Є, наприклад, люди-хронофилии - у них гарні відносини згодом, їм подобається про нього думати. Вони заводять тижневики, складають списки справ, а потім педантично викреслюють те, що зроблено. А є хронофаги - люди, які без сорому займають чужий час і отримують від цього задоволення. Вони можуть довго говорити з вами по телефону, хоча ви три рази сказали, що спізнюєтеся. Ще є хронофоби - вони бояться неприємностей, пов'язаних з часом.

А які стосунки з часом у вас? Пропоную вам двома руками показати, що:

• ви поважаєте і цінуєте час, у вас з ним хороші стосунки (витягаєте руку долонею нагору),
• ви швидше за хронофаги (показуєте кулак),
• ви швидше за хронофоб (витягаєте руку долонею вниз).

Можна показати два варіанти: наприклад, якщо ви вмієте планувати свій час, можете перервати розмову, якщо співрозмовник вас відволікає, але тема часу все одно викликає у вас напруга. Або ви самі в хороших відносинах з часом, але у вас його «з'їдають» інші люди. Або ви самі його з'їдаєте у інших. Можна одночасно бути хронофаги і жертвою хронофаги. Уявіть собі красиві годинник як пам'ятник часу вашого життя. Покажіть, як ви його сприймаєте.

Підлітки зосереджені. Видно, як важко їм дається цю вправу. Нарешті, все виконують завдання. Більшість витягають дві руки відразу.

коментар психолога

Підлітки або бояться часу, або переоцінюють свої можливості. Стверджують, що все встигнуть, - і не встигають. Впевнені, що дограють і все зроблять. Тому перше завдання тренінгу - показати, що час - це цікаво, що воно суб'єктивно і наскільки по-різному ми його сприймаємо. Перша вправа розвиває рефлексію: хто я? Які люди мене оточують, як я обходжуся з ними? Я віддаю іншим свого часу або захищаю його, утримую? Підліткам буває важко формулювати, знаходити потрібні слова, Тому я прошу їх прислухатися до відчуттів: на якому слові з цих трьох (хронофоби, хронофаги, хронофилии) у вас з'являється внутрішній тремор? Я вчу їх відчувати тілом.

Я рада, що у багатьох з вас хороші стосунки з часом, - продовжує Ольга. - А що вам спадає на думку, коли ви чуєте фразу «час тягнеться»?

Уроки. Сидиш на уроці і чекаєш, коли ж все закінчиться.

Коли я спізнююся і хтось тягне у мене час, а у мене все до хвилини розраховане.

Дуже довга дорога.

Хлопці продовжують обговорення.

Поки ви перераховували, я помітила на годиннику одну хвилину, і ось вона закінчилася, - пояснює тренер. - Це була довга або коротка хвилина? Як вам здається?

Коротка!

А це - суб'єктивність переживання часу. Для кого-то хвилина була короткою, для кого-то довгою. Так буває. А ще час є незворотнім. Я не можу повернутися на десять хвилин тому, коли зайшла в цю кімнату.

Ви сказали про початок занять, і у мене відразу спливла картинка, як все проходило ...

Флешбеки, так? Пам'ять повертає нас в минуле. Ми розуміємо, що не можемо повернутися в дитинство. Але ви ж пам'ятаєте свої дитячі фотографії?

Я - ні. По-моєму, я їх навіть не бачила.

Пам'ятаю тільки, що я на них товстий.

Я пам'ятаю досить барвисто.

А я взагалі нічого не пам'ятаю.

коментар психолога

Підлітку важко говорити про майбутнє, тому що він погано розібрався зі своїм минулим, воно ще не асимільовано, що не розкладено по поличках. Це відбувається трохи пізніше, в юнацький період. Підлітки ще не прожили, не "переварили» минуле. А якщо в їх історії був травмуючий досвід, виникає жорстка тенденція до витіснення, і тоді підліток говорить, що не пам'ятає дитинство, свої дитячі фотографії, якісь періоди в минулому. Я часто прошу дитини намалювати, як виглядають його почуття, або описати безпечне місце в його минулому або сьогоденні. Підліток не говорить: «Я боюся майбутнього», але образи цілком промовисті. Хтось малює ядерний гриб, хтось, розповідаючи про пробних контрольних в 10-11 класі, описує свій досвід так: «Відчуття, що я ходив по зеленій траві, а зараз потрапив в пустелю». Використання метафор допомагає зняти напругу і безболісно підійти до травматичного досвіду.

Тренінг триває.

Час або дає сили і підганяє нас, або навпаки, забирає сили, - розповідає Ольга Кардашина. - І тоді ми починаємо нервувати. Бувають дні нескінченні й нудні, а бувають щасливі, коли ми «годин не спостерігаємо». Уявіть, що ваші руки - ваги. Яких днів в останні пару місяців у вас було більше: щасливих ( ліва рука) Або сіро-нудних (права)? До речі, між ними може бути рівновага.

Підлітки показують. Багато піднімають праву руку.

Отже, був час, яке «бігло», і те, що «тяглося». Що в ці місяці більше залежало від вас, а що - від обставин: від погоди, школи, сім'ї? Можливо, вашим часом керуєте не тільки ви самі, а й щось інше - наприклад, шкільні або сімейні справи?

У мене все залежить від сім'ї і від обставин.

Напевно, від мене самої і від обставин. Сім'я і школа особливо не впливають.

Я залежу від школи - на всі 100%!

Від сім'ї та обставин.

Добре, а тепер уявіть собі, що відбудеться найближчим часом. Що трапиться у людства, а що у вас як окремої людини?

Апокаліпсис трапиться.

Легалізують марихуану.

Роботи захоплять світ.

А що стосується вас як окремої людини?

Я створю опір, щоб придушити повстання роботів.

Отримаю двійку з суспільствознавства.

Мене поставлять на облік за бійку в школі.

А мене взагалі назвали асоціальною і сказали, що мене чекає в'язниця.

Тривоги, пов'язані з навчанням, хворобами, поганою поведінкою, Явно виходять на перший план. Підлітки разом з психологом відтворюють ланцюжка минулих подій і конструюють ситуації майбутнього. Звертають увагу на ті обставини, які передували неприємностей, і ті, що можуть послідувати за ними з тією чи іншою ймовірністю.

Слідом - нова вправа: в руках учасників з'являються аркуші паперу, які позначають три часу. Один лист - «майбутнє» - може закривати собою «справжнє», кидати на нього тінь. «Справжнє» може служити опорою для «майбутнього», а «минуле» - тягнути «справжнє» назад, заважаючи рухатися далі. Підлітки разом з психологом аналізують, як пов'язані в їх житті ці тимчасові простору, як вони впливають на рішення і вчинки, створюючи в результаті єдиний потік часу.

Програма семінару:

1. Психологічна та комунікаційна компетентність керівника

• Критерії успішного керівника: чого саме нам не вистачає?
• Основні техніки ділової комунікації
• Використання знань про типологію особистості в керівництві підлеглими.
• Методи експрес-діагностики працівників

2. Управлінська компетентність керівника. Постановка цілей, планування, координація та організація роботи підлеглих, способи контролю.

• Піраміда навичок менеджера. Що потрібно знати для оперативного управління.
• Поняття основні види і методи планування.
• Планування роботи відділу (підрозділу, фірми)
• Як розставляти пріоритети: ієрархія цінностей і цілей
• Функції цілей. Правила формулювання і постановки цілей. Довгострокові і короткострокові цілі. SMART-технологія.
• Основні методи планування часу: правило Парето, матриця Ейзенхауера, метод «Альпи»
• Делегування, відповідальність і повноваження. Правила і принципи делегування: кому, коли, як і навіщо.
• Як поставити підлеглим завдання? Використання зовнішніх і внутрішніх ресурсів. Правила, звітність, стандарти і результати.
• Способи виявлення причин невідповідності результатів роботи заданим критеріям і правила реагування на невиконання завдань. Способи реагування на успішне виконання завдань.
• Організація і координація процесу роботи відділу.
• Методи контролю підлеглих. Точки контролю. Спрямованість, своєчасність, конкретність.
• як давати зворотній зв'язок підлеглим. Конструктивна критика і похвала.
• ефективні методи керівництва і взаємодії з підлеглими. Стилі управління.
• Матриця ситуаційного керівництва. Ситуаційні моделі управління. Вибір моделі управління. Модель Херсі-Бланшара. Уміння правильно вибирати модель управління в залежності від бізнес-ситуації.

3. Мотивація підлеглих: практичні способи і методи

• Мотиви і потреби людей в організації.
• Матеріальні і нематеріальні методи стимулювання.
• Особливості різних методів мотивування.
• Позитивна і негативна мотивація.
• Симптоми і ознаки демотивації: що з цим робити? Розмова з неконструктивно налаштованим співробітником
• Побудова системи мотивації відповідно до індивідуальних потреб співробітників.

4. Способи вирішення проблемних ситуацій з підлеглими.

• Конфлікти в організації - причини і наслідки. Конструктивні дії керівника в конфліктної ситуації
• підлеглий з складним характером: Методи взаємодії і корекції
• Як розбиратися зі скаргами співробітників. методи індивідуального підходу.
• Розбір проблемних ситуацій учасників тренінгу.