Ամբողջական անունը ռուսերեն. Ինչպես բացել փաստաբանական գրասենյակ

Վաճառքի բաժնի արդյունավետության բարելավում 50 օրում Ռյազանցև Ալեքսեյ

Ինչպես արագ ստեղծել հաճախորդների բազա

Վճարելով ավելացված տոկոս կամ բոնուս նոր հաճախորդներ ներգրավելու համար՝ դուք կարող եք մեկ ամսվա ընթացքում ավելացնել նրանց թիվը երկուսից երեք անգամ: Ինչ ենք մենք անում? Ներգրավված նոր հաճախորդներից մենք վճարում ենք վաճառքի երկու-երեք անգամ ավելի բարձր տոկոս, քան սովորականից: Մինչև առաջին գործարքից ստացված շահույթի ամբողջ չափը: Նախ, նրանք առաջին գործարքի ժամանակ շատ մեծ գնումներ չեն կատարում, բայց եթե նույնիսկ անում են, դա ուժեղ դրդում է ղեկավարներին ակտիվ աշխատել: Եթե ​​դուք նպատակ ունեք արագ զարգացնել բազան (մեկ ամսվա, եռամսյակի, վեց ամսվա համար), կարող եք կրկնակի կրճատել տոկոսը յուրաքանչյուր հաջորդ գործարքից մինչև սովորականը:

Ճիշտ է, կա մեկ «բայց»՝ ավելացված տոկոսները վճարվում են միայն երեք ամիս հետո (եթե դեռ հաճախորդ ունեք): Եթե ​​մենեջերը առաջին ամսում ներգրավեց հինգ հաճախորդ, իսկ երրորդ ամսում մնաց երկուսը, իսկ մնացածը գնացին մրցակիցներին, ապա առաջին ամսում նա կստանա 5000 ռուբլի: 2% ուղղորդման բոնուս, իսկ երրորդը՝ 3%, քանի որ ընդամենը երկու հաճախորդ է մնացել: Եթե ​​բոլոր հինգ հաճախորդները մնացին, ապա 5000 ռուբլի: բոնուս առաջին գործարքից + երեք ամիս հետո գործարքի 4%-ը (Աղյուսակ 7.12):

Աղյուսակ 12Բոնուսներ նոր հաճախորդների համար

Կարող եք նաև օգտագործել բոնուս՝ նոր հաճախորդներ ներգրավելու համար (Աղյուսակ 7.13):

Աղյուսակ 7.13.Հաճախորդներ ներգրավելու բոնուսներ

Մարքեթինգ գրքից. Իսկ հիմա հարցերը. հեղինակ Ման Իգոր Բորիսովիչ

Գրքից Հոգեբանական հնարքներմենեջեր հեղինակ Լիբերման Դեյվիդ Ջ

10 Արագ արձագանքեք հաճախորդների ցանկացած բողոքին…և այդ իրավիճակները դարձրեք ձեր օգտին Հաճախորդը չի ակնկալում, որ ամեն ինչ միշտ ճիշտ է ընթանում. այն ամենն այն է, թե ինչ ես անում, երբ ամեն ինչ սխալ է ընթանում: Սըր Քոլին Մարշալ (ծն. 1933) Արագ և բավարար լինելու գաղտնիքը

Բիզնես առանց կանոնների գրքից։ Ինչպես կոտրել կարծրատիպերը և ստանալ գերշահույթ հեղինակ

Ես լիակատար վստահություն ունեմ իմ աշխատակիցների վրա, նրանք ինձ թույլ չեն տա։ – Եթե նրանք չեն գնում մրցակիցների մոտ, իրենց հետ վերցնելով հաճախորդների բազան Հենց որ բիզնեսը բավականաչափ ավտոմատացված դառնա (հաճախորդներ գտնելու հիմնական համակարգերը, նրանց փոխակերպումը, հետագա

«Սեղմեք ամեն ինչ բիզնեսից դուրս» գրքից: Վաճառքներն ու շահույթը մեծացնելու 200 եղանակ հեղինակ Պարաբելում Անդրեյ Ալեքսեևիչ

Սկսեք ստեղծել հաճախորդների բազա Կայուն բիզնեսը կառուցված է հավատարիմ հաճախորդների վրա, ովքեր կանոնավոր գնումներ են կատարում: Վիճակագրության համաձայն՝ ձեր ընկերությանն արդեն ծանոթ հաճախորդին ապրանք վաճառելը ձեզ հինգ անգամ ավելի քիչ կարժենա, քան նորը ներգրավելը: Շատ հաճախ գնորդներ

Կրկնապատկելով վաճառքը առցանց խանութում գրքից հեղինակ Պարաբելում Անդրեյ Ալեքսեևիչ

Պայթուցիկ վաճառքի աճ մանրածախ խանութում գրքից հեղինակ Կրուտով Դմիտրի Վալերիևիչ

Smart Marketing գրքից: Ինչպես վաճառել ավելի քիչ գնով հեղինակ Յուրկովսկայա Օլգա

Ինչպես ստեղծել հաճախորդների բազա Ամենաառավելագույններից մեկը պարզ ուղիներ- գնումից հետո դրամարկղում թող մարդիկ լրացնեն հարցաթերթիկ կանոնավոր հաճախորդ, այնուհետև նրանց հանձնեք պլաստիկ քարտ զեղչով։ Սովորաբար, նման հարցաշարը մի քանի տեսակի է. սովորական հաճախորդի համար, համար

Ազդեցություն և ուժ գրքից. Win-win տեխնիկա հեղինակ Պարաբելում Անդրեյ Ալեքսեևիչ

Ինչպես լինել առաջինը YouTube-ում գրքից։ Պայթուցիկ առաջխաղացման գաղտնիքները հեղինակ Պարաբելում Անդրեյ Ալեքսեևիչ

Ինչպես ձեռք բերել փորձ և դառնալ միլիոն դոլարի խոսնակ Երբ սովորեք, թե ինչպես վաճառել հանրային ելույթի միջոցով, դուք կցանկանաք ավելի ու ավելի մեծացնել այդ վաճառքները: Դա անելու համար կարող եք օգտագործել հետևյալ տեխնիկան: Սկսեք հանրային խոսքի հիմնական տեխնիկայից:

Վերցրու և արա այն գրքից: 77 ամենաօգտակար մարքեթինգային գործիքները հեղինակ Նյումեն Դեյվիդ

Վաճառք բազայի միջոցով Դուք պետք է մարդկանց առաջարկեք բաժանորդագրվել ձեր էլ. փոստի տեղեկագրին, որի միջոցով ապագայում դուք կկարողանաք վաճառել ինչպես ձեր ապրանքներն ու ծառայությունները, այնպես էլ ձեր գործընկերներին: Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է ինչ-որ բան վաճառել, առաջխաղացում ստանալ, նոր բան պահել՝ էլեկտրոնային փոստի բաժանորդների բազան

Անձնական ապրանքանիշ գրքից. Ստեղծում և առաջխաղացում հեղինակ Ռյաբիչ Անդրեյ Վլադիսլավովիչ

Էլեկտրոնային փոստի մարքեթինգ առցանց խանութի համար գրքից: Իրականացման հրահանգներ հեղինակ Էֆիմով Ալեքսեյ Բորիսովիչ

Ինչպե՞ս ստեղծել փոստային ցուցակ: Ձեր ուղարկած ցանկացած նամակ ոչ միայն պետք է գտնի իր հասցեատիրոջը, այլև նրան գրավի ձեր կողմը՝ որոշակի տպավորություն թողնելով ձեր մասին։ Դուք պետք է ուշադիր մտածեք փոստի համար բազայի պատրաստման մասին: Պետք է լինի մարդկանց էլ

Direct Marketing գրքից. Ինչպես զարգացնել բիզնեսը հետ նվազագույն ծախսեր հեղինակ Սմոլոկուրով Եվգենի Վենիամինովիչ

Գլուխ 3 Բաժանորդային բազայի ստեղծում (Հիմնական և լրացուցիչ ուղիներէլեկտրոնային փոստի հասցեների ցանկի համալրում) Դա միանգամայն հասկանալի է. առցանց խանութում էլեկտրոնային փոստի մարքեթինգով զբաղվելու համար ձեզ հարկավոր է ոչ միայն փոստային ծառայություն, այլև էլփոստի հասցեների ցուցակ, որոնց դուք պետք է ուղարկել

Raise the money գրքից: 150 արդյունավետ «չիպս» և վաճառքի մարտավարություն, որոնք կազմում են տոմսարկղը հեղինակ Տեպլուխին Արկադի

Որտեղ ստանալ հաճախորդների բազա Ընկերությունը միշտ ունի ներքին հաճախորդների բազա: Ցանկացած նորմալ ընկերություն ցանկանում է աճել և զարգանալ: Սա լրիվ նորմալ է։ Հետևաբար, ամենապարզ քայլը հաճախորդների բազայի ավելացումն է, որը միշտ ընտրության հնարավորություն կունենա: Ի վերջո, հիմքը

Հզոր բազա. Առաջնորդություն ավագ ղեկավարների համար գրքից հեղինակ Քոլրայզեր Ջորջ

Մենք կառուցում ենք էլեկտրոնային տվյալների բազա Ներբեռնեք մրցակիցների մասին հավաքագրված տեղեկատվությունը ձեր անձնական համակարգչի կամ էլեկտրոնային օրագրի, ինչպես նաև ձեր ընկերության սերվերի վրա (դրա համար կա վաճառքի կառավարման ծրագիր CRM, Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարում): Ինչ տեղեկատվական համակարգեր և ծրագրեր:

Այսօր իրավաբանական բիզնեսը զրոյից բացելիս ավելի հետաքրքիր ուղղություն է իրավաբանական անձանց սպասարկումը։ Այս տեղը կարող է զբաղեցնել մեծ թվով մրցակիցների բացակայության պատճառով: Հետագայում նպատակահարմար է մնում հաճախորդներին առաջարկել իրավաբանական ծառայությունների լայն շրջանակ: Նախքան բացելը իրավական խորհուրդ, անհրաժեշտ է ուշադիր կշռել նյութական հնարավորությունները և կազմել մանրամասն բիզնեսպլան. Նեղ մասնագիտացումից մինչև ծառայությունների լայն շրջանակի առաջխաղացումը թույլ է տալիս նվազագույնի հասցնել դրա արժեքը սկզբնական փուլբիզնես բացելը, քանի որ հակառակ դեպքում ընկերությանը անհրաժեշտ կլինի մեծ թվով որակավորված մասնագետներ. Ձևակերպումներ և փաստաթղթեր Իրավաբանական գրասենյակ զրոյից բացելու համար լիցենզիա չի պահանջվում: Բացառություններ են նախատեսված քրեական իրավունքի, մասնավոր հետախույզների և նոտարական գործունեության ոլորտներում փաստաբանության համար:

Մասնագիտությունը՝ իրավաբան

Ուշադրություն

Վաղ թե ուշ սեփական իրավաբանական ծառայությունների ընկերություն բացելու հնարավորության հարցը տալիս է յուրաքանչյուր իրավաբան: Այս տեսակըգործունեությունը լիցենզավորման ենթակա չէ, հետևաբար, ցանկացած մարդ կարող է դա անել։


Ձեռնարկատիրոջ խնդիրն է խելացի կադրեր վարձել և իրավասու բիզնես պլան կազմել իրավաբանական ընկերության համար: Այս հոդվածում տրված է հաշվարկների օրինակ, որը կօգնի ձեզ ճիշտ կազմակերպել ձեր բիզնեսը, որպեսզի ակնկալեք նախագծի արագ վերադարձ և կայուն եկամուտ:

Ինչպես գտնել հաճախորդ փաստաբանի համար

Ձեր սեփական իրավաբանական գրասենյակ բացելը սովորաբար փորձառու իրավաբանի երազանքն է, ով աշխատում է որպես ընկերության անձնակազմի մաս: Գիտակցումը, որ մարդը կարող է ավելի արժանապատիվ վարձատրություն ստանալ իր աշխատանքի դիմաց և ճանաչել իր կարողությունները, այս կոնտինգենտին գրավում է դեպի անվճար հաց:
Այդ ընթացքում սկսելու համար սեփական բիզնեսխանդավառությունը բավարար չէ. Շուկայի առանձնահատկությունները Իրավաբանական ընկերությունը տրամադրում և ծառայություններ է առաջարկում հաճախորդներին իրավական հարաբերությունների հետ կապված:
Իրավաբանական ընկերության կառավարման արդյունավետությունն ուղղակիորեն կախված է իրավաբանական ծառայությունների ըմբռնումից և շուկայի գործունեության օրինաչափություններից, օրինական բիզնեսի վարումից:

Ինչպե՞ս կարող է փաստաբանը հաճախորդների բազա ստեղծել:

Առավել խոստումնալից ոլորտները ներառում են.

  • պարտքային պարտավորությունների հավաքագրում;
  • իրավաբանական օգնություն շինարարության ոլորտում, օրինական ուժի մեջ մտած որոշման, հրամանի, որոշման կատարումը.
    • աջակցություն օտարերկրյա անձանց, ովքեր հանդես են գալիս որպես մասնավոր և կորպորատիվ հաճախորդներ, աջակցություն աշխատանք գտնելու, քաղաքացիություն ստանալու, թղթաբանություն.
    • ընկերությունների ֆինանսական և տնտեսական գործունեության աջակցություն.
    • բողոքարկել իրավապահ մարմինների որոշումները, որոնք համարվում են
    • անօրինական.

Ծախսեր Ծախսերի հոդվածները ներառում են. Ծախսերի հոդված Գումարը, հազար ռուբլի Իրավաբանական հասցեի գրանցում և գնում 30.0 Կահավորում և տեխնիկա 50-60 Տարածքի վարձույթ և դրա վերանորոգում (գրասենյակ 10-15 քմ) 130.0 Կապի ծախսեր, ծրագրային ապահովում 40.0 Գրենական պիտույքներ 5.0 Աշխատավարձ, 1 անձ.

Սուդելկո

Ինֆո

Վատ չէ, եթե շաբաթ օրը մեկ փաստաբանը հերթապահի գոնե մինչև ճաշ: Պատրաստվեք, որ այցելուները հերթով ձեզ մոտ չեն գա։


Ամենից հաճախ գալիս են 2 կամ ավելի ներկայացուցիչներ։ Համոզվեք, որ բոլորը կարող են հարմարավետորեն նստել սեղանի շուրջ: Սա նշանակում է, որ պետք է լինի կա՛մ մեծ սեղան, կա՛մ առանձին նիստերի սենյակ:
Տես նաև իրավաբանական գրասենյակի գնային քաղաքականություն բացելու, ապագա փաստաբանական գրասենյակի տնտեսական ռազմավարությունը կազմելու մասին տեսանյութը։

Ինչպե՞ս բացել փաստաբանական գրասենյակ:

Ձեզ անհրաժեշտ կլինի

  • - շուկայավարման ռազմավարություն;
  • - գործնական շփումներ գործընկերների հետ.

Հրահանգ 1 Մշակել մարքեթինգային ռազմավարություն: Իրավաբանները հաճախ իրենց ծառայությունները գովազդում են թերթերում, ամսագրերում և առցանց ռեսուրսներում:
Արդյունավետ գովազդի ստեղծումը առանձին խնդիր է, որը պահանջում է մանրամասն մոտեցում։ Փորձեք ուսումնասիրել ձեր գործընկերների նմանատիպ գովազդները և ստեղծեք տեղեկատվության թեզի ցուցակ, որը պետք է ցուցադրվի գովազդում: 2 Հրատարակության ընտրությունն ինքնին կախված է թիրախային լսարան. Տնտեսական հանցագործությունների գծով մասնագիտացած իրավաբան և իրավաբան ամուսնալուծության վարույթհասկանալի պատճառներով նրանք հազվադեպ են գովազդում իրենց ծառայությունները մեկ հրապարակման մեջ: 3 Պատվիրեք գովազդային այցեքարտերի խմբաքանակ: Նրանք պետք է տարբերվեն անձնականից։

Բերանի խոսքը հաճախորդներին գրավելու հիանալի գործիք է: Բայց կան երկու էական թերություններ.

  1. Հաճախորդների առաջարկությունները կառավարելը շատ դժվար է
  2. Դժվար է կանխատեսել արդյունքները։

Ամփոփելով, եթե դուք ապավինում եք միայն առաջարկություններին, դուք ձեզ դատապարտում եք անկայուն ֆինանսական գոյության:

Եկեք գործնականում պարզենք, թե ինչպես համոզվել, որ հաճախորդների հոսքը գործնականում կայուն է: 2) Մարկետինգ նախքան մասնավոր պրակտիկա սկսելը Այսպիսով, դուք որոշել եք բացել ձեր սեփական փաստաբանական գրասենյակը և ինքներդ սկսել հաճախորդներ ներգրավել: Որտեղի՞ց սկսել: Ավելի լավ է սկսել հաճախորդներ ներգրավել գրասենյակ բացելուց առաջ։ Գտեք հետևյալ հարցերի պատասխանները.

  • Ձեր կաբինետի կամ խորհրդի անվանումը: Լավ է հիշել? Նմանատիպ անուններ կա՞ն շուկայում: Հեշտ կլինի՞ ինտերնետում տիրույթի անուն ամրագրելը:
  • Ձեր գրասենյակի գտնվելու վայրը.

Ինչպես բացել իրավաբանական ընկերություն զրոյից

Կարևոր

Սկզբունքորեն գրասենյակի գտնվելու վայրը չունի հատուկ նշանակություն, Չնայած նրան լավագույն տարբերակըկարող է լինել սենյակ բիզնես կենտրոնում, որը գտնվում է քաղաքի կենտրոնական մասում։ Լավ տարբերակ կարող է լինել լավ սենյակի առկայությունը, որը գտնվում է առաջին հարկում գտնվող արդյունաբերական տարածքի բարձրահարկ շենքում, նույնպես վատ տարբերակ չէ:


Գնե՛ք գրասենյակային կահույքի հավաքածու, որը բաղկացած է սեղաններից, աթոռներից, պահարաններից, բազմոցից, սուրճի սեղանից։ Սարքավորումներից ձեզ անհրաժեշտ կլինի անհատական ​​համակարգիչ, պատճենահանող սարք, ֆաքսի մեքենա, տպիչ, սկաներ։ Որպես ցանկացած գրասենյակի ատրիբուտ՝ չհրկիզվող պահարան, որում կպահվեն փաստաթղթերն ու գործնական փաստաթղթերը։ Գրանցում, թույլտվություններ Իրավաբանական ընկերություն բացելու համար պարտադիր չէ ունենալ իրավաբանական կրթություն, Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական օրենսգրքով իրավունք ունի բացել ցանկացած շահագրգիռ անհատ կամ սուբյեկտ.
Այսինքն՝ գովազդ պետք չէ՞ այս բիզնեսում։ Գովազդով լավ եմ, բայց աշխատանքիս 2 տարվա ընթացքում ինձ երբեք չեմ գովազդել որպես մատուցող մարդ իրավաբանական ծառայություններ, քանի որ ես արդեն ունեի հաստատված հաճախորդների բազա, որը, ինչպես ձնագնդի, հետագայում միայն աճեց և աճում է մինչ օրս: Պահանջարկի մակարդակը, իհարկե, նույնպես օր օրի փոխվում է։ Երբեմն ես ընտրում եմ միայն այն բաները, որոնք ինձ հետաքրքրում են։

Եվ այնուամենայնիվ, եթե գովազդ, ապա ինչպիսի՞ն: Ցանկացած գովազդ պետք է լինի որակյալ և ուշադրություն գրավի։ Այն պետք է ունենա «համը»: Ինչ վերաբերում է գովազդային օրինական գործունեությանը, ապա կարող է արդյունավետ լինել ձեր գովազդային թերթիկները թողնել տարբեր պետական ​​կառույցներում, մասնավորապես. հարկային ստուգումներ, նոտարական գրասենյակներ, այսինքն՝ հասարակական վայրերում, այցելում էին հիմնականում Գործարար մարդիկովքեր կարող են իրավաբանական օգնության կարիք ունենալ:

Ձեզ անհրաժեշտ են նաև մասնագիտացված ծրագրեր և գրասենյակային սարքավորումներ;

  • Հեռախոսներ, ներառյալ ֆիքսված;
  • Մասնագիտացված գրականություն՝ դասագրքեր, ծածկագրեր, հոդվածներ։

Մատուցվող ծառայություններ Իրավաբանական գրասենյակի կողմից ֆիզիկական անձանց մատուցվող ստանդարտ ծառայություններ ընդհանուր հարցերունի իր դրական և բացասական կողմերը: Իրավական ամուսնության և հարակից հարցերը, անշարժ գույքի գործարքների աջակցությունը, իրավական խնդիրներն ու այլ ծառայությունները միշտ պահանջված են: Վրա սկզբնական փուլփաստաբանը կարող է որոշ ժամանակ աշխատել անհատների հետ՝ ստեղծելով հաճախորդների բազա և կապեր հաստատելով:

Ինչպես զարգացնել հաճախորդների բազան և ավելացնել վաճառքը դրա վրա. դրա համար կարևոր է կիրառել ռոտացիայի սկզբունքը: ռոտացիա հաճախորդների բազան- հաճախորդների համակարգված փոխանցում մենեջերներին այն դեպքում, երբ այդ հաճախորդների համար երկար ժամանակ արդյունքներ չկան:


Ինչու՞ պետք է վերաբաշխել տվյալների բազան

Հաճախորդների բազայի նման վերաբաշխման դեպքում վաճառքի փոխակերպումը երաշխավորված է աճել:
Ինչու՞ մենեջերը, որը երկար ժամանակ փորձում է կապ հաստատել որոշակի հաճախորդի հետ և, ի վերջո, վաճառել նրան, ձախողվում է: Կան մի քանի պատճառներ և գործոններ.

  • Կառավարիչը չկարողացավ հստակ բացահայտել հաճախորդի կարիքը,
  • Կառավարիչը չկարողացավ գտնել անհատական ​​մոտեցումհաճախորդին
  • Կառավարիչը քիչ ուշադրություն և ժամանակ է հատկացնում այս b2b կամ b2c հաճախորդին, քանի որ նա զբաղված է իր առաջնահերթ հաճախորդների հետ,
  • Մենեջերն ընդհանրապես որևէ գործունեություն չի իրականացնում այս հաճախորդի նկատմամբ. նա պարզապես պահում է նրան «միայն այն դեպքում, երբ հանկարծ կրակում է», որպեսզի նա կարողանա քսուքը հեռացնել:

Իհարկե, վաճառքի մենեջերին չի հետաքրքրում այս վարքագիծը: Նա պետք է բարելավի հաճախորդների բազայի հետ աշխատելու կառավարելիությունը և հասնի փոխակերպման աճի բոլոր ցուցանիշներով: Մատչելի և հասկանալի գործիք, որն օգտագործվում է նույնիսկ առանց հատուկ ավտոմատացման, տվյալների բազայի ռոտացիան է:


Որն է ռոտացիան հաճախորդների բազայի զարգացման մեջ

Այս մոտեցումն իրականացվում է հետևյալ եղանակներով.

  1. Հաճախորդների ցուցակի ձևավորում, որոնց համար երբևէ առաքում չի եղել: Միևնույն ժամանակ, այդ հաճախորդները գրանցված են որոշակի մենեջերի մոտ վեց ամսից ավելի: Մի շարք ձեռնարկություններում այս շեմային ցուցանիշը կարող է ճշգրտվել ցանկացած ուղղությամբ՝ կախված ընկերության առանձնահատկություններից, շուկայից և վաճառքի բաժնի աշխատակիցներից:
    Նմանապես, դուք կարող եք ստեղծել հաճախորդների ցուցակ, որոնց համար մեկ կամ ավելի տարի կրկնվող վաճառքներ չեն եղել:
  2. Յուրաքանչյուր հաճախորդի փոխանցում մեկ այլ պատասխանատու մենեջերի:
  3. Նոր մենեջերի կողմից հաճախորդների տվյալների ուսումնասիրության հաշվետվության ժամկետների նշանակում

Հաճախորդների բազայի ռոտացիայի առանձնահատկությունները

Այս մոտեցումն իրականացնելիս պետք է հաշվի առնել հետևյալ կետերը.

  • Հաճախորդների փոխանցում ավելի լավ է ղեկավարների համար, հավասար է մասնագիտական ​​մակարդակ. Բացառություն կարող են լինել այն իրավիճակները, երբ հաճախորդը. մեծ ընկերություն. Նման դեպքերում դուք կարող եք տեղափոխել ավելի կարգավիճակի կառավարիչ:
  • Կարևոր է, որ նախորդ մենեջերը փոխանցի ամբողջական տեղեկատվությունայս հաճախորդի հետ կապված իրավիճակի համաձայն՝ փոխգործակցության պատմություն, նամակագրության հասանելիություն:
  • Սկզբունք՝ ինչքան վերցնես, նույնքան էլ տուր։ Որպեսզի մենեջերներն իրենց անբարենպաստ չզգան, և թիմում թյուրիմացություն և կոնֆլիկտներ չհրահրելու համար կարևոր է ընտրված հաճախորդների փոխարեն այլ հաճախորդներին գործընկերներից կամ նոր բազա փոխանցել մենեջերին:
    Գնահատելով, թե ինչպես զարգացնել հաճախորդների բազան, կիրառել ռոտացիայի սկզբունքը: Դա կօգնի բարձրացնել վաճառքի արդյունավետությունը և ավելի լավ վերահսկել մենեջերների աշխատանքը:

Անվճար փորձեք EKAM հարթակի բոլոր հնարավորությունները

Կարդացեք նաև

Պահեստի կառավարման ծրագիր

  • Ապրանքների հաշվառման ավտոմատացման ստեղծում բանտապահ հիմունքներով
  • Մնացորդների դուրսգրում իրական ժամանակում
  • Մատակարարներին գնումների և պատվերների հաշվառում
  • Ներկառուցված հավատարմության ծրագիր
  • Առցանց դրամարկղ 54-FZ-ի տակ

Մենք տրամադրում ենք անհապաղ հեռախոսային աջակցություն
մենք օգնում ենք բեռնել ապրանքային բազան և գրանցել ՀԴՄ։

Փորձեք բոլոր առավելությունները անվճար:

փոստ*

փոստ*

Ստացեք մուտք

Գաղտնիության պայմանագիր

և անձնական տվյալների մշակում

1. Ընդհանուր դրույթներ

1.1 Անձնական տվյալների գաղտնիության և մշակման վերաբերյալ սույն պայմանագիրը (այսուհետ՝ Համաձայնագիր) ընդունվում է ազատորեն և իր կամքով, տարածվում է «Ինսալես Ռուս» ՍՊԸ-ի և (կամ) նրա դուստր ձեռնարկությունների, ներառյալ նույն կազմակերպությանը պատկանող բոլոր անձանց վրա: «Insales Rus» ՍՊԸ-ի հետ խումբը (ներառյալ «EKAM service» ՍՊԸ-ն) կարող է ստանալ Օգտատիրոջ մասին «Insales Rus» ՍՊԸ-ի ցանկացած կայքերից, ծառայություններից, ծառայություններից, համակարգչային ծրագրերից, ապրանքներից կամ ծառայություններից օգտվելիս (այսուհետ՝ « Ծառայություններ») և Insales Rus ՍՊԸ-ի կողմից Օգտատիրոջ հետ ցանկացած պայմանագրերի և պայմանագրերի կատարման ընթացքում: Օգտագործողի համաձայնությունը Պայմանագրին, որն արտահայտվել է նրա կողմից նշված անձանցից մեկի հետ հարաբերությունների շրջանակներում, վերաբերում է ցուցակված մյուս բոլոր անձանց:

1.2 Ծառայությունների օգտագործումը նշանակում է Օգտագործողի համաձայնությունը սույն Համաձայնագրին և դրանում նշված պայմաններին. Այս պայմանների հետ անհամաձայնության դեպքում Օգտագործողը պետք է ձեռնպահ մնա Ծառայություններից օգտվելուց:

«Insales»- «Ինսալես Ռուս» սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերություն, PSRN 1117746506514, TIN 7714843760, KPP 771401001, գրանցված է 125319 հասցեում, Մոսկվա, Ակադեմիկա Իլյուշին փող. մի կողմից և

«Օգտագործող» -

կամ անհատականով ունի իրավունակություն և ճանաչված է որպես քաղաքացիական իրավահարաբերությունների մասնակից Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությանը համապատասխան.

կամ իրավաբանական անձ, որը գրանցված է այն պետության օրենսդրությանը համապատասխան, որի ռեզիդենտն է այդ կազմակերպությունը.

կամ անհատ ձեռնարկատերգրանցված է այն նահանգի օրենսդրությանը համապատասխան, որի ռեզիդենտն է այդպիսի անձը.

որն ընդունել է սույն Համաձայնագրի պայմանները:

1.4 Սույն Համաձայնագրի նպատակների համար Կողմերը որոշել են, որ գաղտնի տեղեկատվությունը ցանկացած բնույթի տեղեկատվություն է (արտադրական, տեխնիկական, տնտեսական, կազմակերպչական և այլ), ներառյալ արդյունքները: մտավոր գործունեություն, ինչպես նաև տեղեկատվություն իրականացնելու մասին մասնագիտական ​​գործունեություն(ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով հետևյալով. տեղեկատվություն ապրանքների, աշխատանքների և ծառայությունների մասին, տեխնոլոգիաների և հետազոտական ​​աշխատանքների մասին տեղեկատվություն. տեխնիկական համակարգերև սարքավորումներ, ներառյալ ծրագրային ապահովման տարրերը. բիզնեսի կանխատեսումներ և առաջարկվող գնումների մանրամասներ. կոնկրետ գործընկերների պահանջներն ու բնութագրերը և պոտենցիալ գործընկերներ; մտավոր սեփականությանը, ինչպես նաև վերը նշված բոլորին առնչվող ծրագրերին և տեխնոլոգիաներին վերաբերող տեղեկատվությունը, որը փոխանցվել է մի կողմի կողմից մյուս կողմին գրավոր և (կամ) էլեկտրոնային ձևով, որը Կողմը հստակորեն սահմանել է որպես իր գաղտնի տեղեկատվություն:

1.5 Սույն Համաձայնագրի նպատակն է պաշտպանել գաղտնի տեղեկատվությունը, որը Կողմերը կփոխանակեն բանակցությունների, պայմանագրերի կնքման և պարտավորությունների կատարման ընթացքում, ինչպես նաև ցանկացած այլ փոխգործակցության (ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով, խորհրդատվությունը, տեղեկատվություն պահանջելը և տրամադրելը, և այլ հանձնարարությունների կատարում):

2. Կողմերի պարտավորությունները

2.1 Կողմերը պայմանավորվում են գաղտնի պահել Կողմերի փոխգործակցության ընթացքում մյուս Կողմի ստացած բոլոր գաղտնի տեղեկությունները, չհրապարակել, չհրապարակել, հրապարակել կամ այլ կերպ չտրամադրել նման տեղեկատվությունը որևէ երրորդ կողմի առանց նախնական: գրավոր թույլտվությունմյուս Կողմը, բացառությամբ գործող օրենսդրությամբ նախատեսված դեպքերի, երբ նման տեղեկատվության տրամադրումը Կողմերի պարտականությունն է:

2.2 Կողմերից յուրաքանչյուրը կձեռնարկի բոլոր անհրաժեշտ միջոցները գաղտնի տեղեկատվությունը պաշտպանելու համար առնվազն օգտագործելով նույն միջոցները, որոնք Կողմը կիրառում է իր գաղտնի տեղեկատվությունը պաշտպանելու համար: Գաղտնի տեղեկատվության հասանելիությունը տրամադրվում է միայն Կողմերից յուրաքանչյուրի այն աշխատակիցներին, ովքեր ողջամտորեն դրա կարիքն ունեն սույն Համաձայնագրի իրականացման համար իրենց պաշտոնական պարտականությունները կատարելու համար:

2.3 Գաղտնի տեղեկատվության գաղտնիության պահպանման պարտավորությունը գործում է սույն Համաձայնագրի, համակարգչային ծրագրերի 01.12.2016թ.-ի լիցենզային պայմանագրի, համակարգչային ծրագրերի, գործակալությունների և այլ պայմանագրերի լիցենզային պայմանագրին միանալու և դրանից հետո հինգ տարվա ընթացքում: դադարեցնել իրենց գործողությունները, եթե այլ բան նախատեսված չէ Կողմերի կողմից:

ա) եթե տրամադրված տեղեկատվությունը հասանելի է դարձել հանրությանը` չխախտելով Կողմերից մեկի պարտավորությունները.

բ) եթե տրամադրված տեղեկատվությունը Կողմին հայտնի է դարձել նրա սեփական հետազոտության, համակարգված դիտարկումների կամ այլ գործողությունների արդյունքում, որոնք իրականացվել են առանց մյուս Կողմից ստացված գաղտնի տեղեկատվության օգտագործման.

գ) եթե տրամադրված տեղեկատվությունը օրինական կերպով ձեռք է բերվել երրորդ անձից՝ առանց այն գաղտնի պահելու պարտավորության, քանի դեռ այն չի տրամադրվել Կողմերից մեկի կողմից.

դ) եթե տեղեկատվությունը տրամադրվում է պետական ​​մարմնի գրավոր պահանջով, այլ պետական ​​գործակալություն, կամ տեղական ինքնակառավարման մարմին՝ իրենց գործառույթներն իրականացնելու համար, և դրա բացահայտումն այդ մարմիններին պարտադիր է կուսակցության համար։ Այս դեպքում Կողմը պետք է անհապաղ տեղեկացնի մյուս Կողմին ստացված հարցումի մասին.

ե) եթե տեղեկատվությունը տրամադրվում է երրորդ կողմին այն Կողմի համաձայնությամբ, որի մասին տեղեկատվությունը փոխանցվում է:

2.5 Insales-ը չի ստուգում Օգտատիրոջ կողմից տրամադրված տեղեկատվության ճշգրտությունը և ի վիճակի չէ գնահատել իր օրինական կարողությունները:

2.6 Տեղեկությունները, որոնք Օգտագործողը տրամադրում է Insales-ին Ծառայություններում գրանցվելիս, անձնական տվյալներ չեն, ինչպես սահմանված է. դաշնային օրենքՌԴ No 152-FZ 27.07.2006թ. «Անձնական տվյալների մասին».

2.7 Insales-ն իրավունք ունի փոփոխություններ կատարել սույն Համաձայնագրում: Ընթացիկ տարբերակում փոփոխություններ կատարելիս նշվում է ամսաթիվը վերջին թարմացում. Համաձայնագրի նոր տարբերակն ուժի մեջ է մտնում դրա տեղադրման պահից, եթե այլ բան նախատեսված չէ նոր հրատարակությունՀամաձայնագրեր.

2.8 Ընդունելով սույն Համաձայնագիրը, Օգտատերը ընդունում և համաձայնում է, որ Insales-ը կարող է անձնավորված հաղորդագրություններ և տեղեկատվություն ուղարկել Օգտատիրոջը (ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով դրանով) Ծառայությունների որակը բարելավելու, նոր ապրանքներ մշակելու, անձնական առաջարկներ ստեղծելու և ուղարկելու համար: Օգտատիրոջը՝ տեղեկացնել Օգտագործողին Սակագնային պլանների և թարմացումների փոփոխությունների մասին, Օգտատիրոջն ուղարկել Ծառայությունների թեմայի վերաբերյալ մարքեթինգային նյութեր, պաշտպանել Ծառայությունները և Օգտագործողներին և այլ նպատակներով:

Օգտագործողն իրավունք ունի հրաժարվել վերոնշյալ տեղեկատվությունը ստանալուց՝ գրավոր ծանուցելով Insales - փոստի հասցեին:

2.9 Ընդունելով սույն Համաձայնագիրը՝ Օգտատերը ընդունում և համաձայնում է, որ Insales ծառայությունները կարող են օգտագործել թխուկներ, հաշվիչներ, այլ տեխնոլոգիաներ՝ ընդհանուր առմամբ Ծառայությունների կամ դրանց առանձին գործառույթներն ապահովելու համար, և Օգտագործողը որևէ պահանջ չունի Insales-ի հետ կապված: սրա հետ.

2.10 Օգտատերը տեղյակ է, որ ինտերնետում կայքեր այցելելու համար իր կողմից օգտագործվող սարքավորումները և ծրագրաշարը կարող են ունենալ թխուկների (ցանկացած կայքերի կամ որոշակի կայքերի համար) գործողություններն արգելելու, ինչպես նաև նախկինում ստացված թխուկները ջնջելու գործառույթ:

Insales-ն իրավունք ունի որոշել, որ որոշակի Ծառայության տրամադրումը հնարավոր է միայն այն դեպքում, եթե Օգտագործողի կողմից թույլատրված է թխուկների ընդունումը և ստացումը:

2.11 Օգտատերը բացառապես պատասխանատվություն է կրում հաշիվ մուտք գործելու համար իր ընտրած միջոցների անվտանգության համար, ինչպես նաև ինքնուրույն ապահովում է դրանց գաղտնիությունը: Օգտատերը բացառապես պատասխանատու է բոլոր գործողությունների (ինչպես նաև դրանց հետևանքների) համար Օգտատիրոջ հաշվի ներքո Ծառայությունների շրջանակներում կամ օգտագործելու համար, ներառյալ Օգտատիրոջ կողմից տվյալների կամավոր փոխանցման դեպքերը՝ Օգտատիրոջ հաշիվը երրորդ անձանց ցանկացած պայմաններով (այդ թվում՝ պայմանագրերով) մուտք գործելու համար։ կամ համաձայնագրեր): Միևնույն ժամանակ, Օգտատիրոջ հաշվի ներքո Ծառայությունների ներսում կամ օգտագործվող բոլոր գործողությունները համարվում են Օգտատիրոջ կողմից կատարված, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ Օգտատերը տեղեկացրեց Insales-ին Օգտատիրոջ հաշվի միջոցով Ծառայություններ չարտոնված մուտքի և/կամ որևէ խախտման մասին ( խախտման կասկածներ) իրենց հաշվի մուտքի գաղտնիության վերաբերյալ:

2.12 Օգտատերը պարտավոր է անհապաղ տեղեկացնել Insales-ին Օգտատիրոջ հաշվի միջոցով Ծառայություններ չարտոնված (Օգտատիրոջ կողմից չթույլատրված) մուտքի և (կամ) օգտատերերի մուտքի միջոցների գաղտնիության ցանկացած խախտման (խախտման կասկածի) մասին: հաշիվ. Անվտանգության նկատառումներից ելնելով, Օգտագործողը պարտավոր է ինքնուրույն իրականացնել իր հաշվի տակ գտնվող աշխատանքի անվտանգ անջատումը Ծառայությունների հետ աշխատանքի յուրաքանչյուր նիստի ավարտին: Insales-ը պատասխանատվություն չի կրում տվյալների հնարավոր կորստի կամ խաթարման, ինչպես նաև ցանկացած բնույթի այլ հետևանքների համար, որոնք կարող են առաջանալ Օգտագործողի կողմից Համաձայնագրի այս մասի դրույթների խախտման պատճառով:

3. Կողմերի պատասխանատվությունը

3.1 Կողմը, որը խախտել է Համաձայնագրով նախատեսված պարտավորությունները, որոնք վերաբերում են Համաձայնագրով փոխանցված գաղտնի տեղեկատվության պաշտպանությանը, պարտավոր է ազդակիր Կողմի խնդրանքով փոխհատուցել Համաձայնագրի պայմանների նման խախտմամբ պատճառված իրական վնասը: Ռուսաստանի Դաշնության գործող օրենսդրությանը համապատասխան:

3.2 Վնասի փոխհատուցումը չի դադարեցնում խախտող Կողմի պարտավորությունները պատշաճ կատարումպայմանագրով նախատեսված պարտավորությունները:

4. Այլ դրույթներ

4.1 Սույն Համաձայնագրով նախատեսված բոլոր ծանուցումները, հարցումները, պահանջները և այլ նամակագրությունը, ներառյալ գաղտնի տեղեկատվությունը, պետք է գրավոր լինեն և առաքվեն անձամբ կամ սուրհանդակի միջոցով, կամ ուղարկվեն էլ 2016 թվականի դեկտեմբերի 01-ի համակարգչային ծրագրերի լիցենզային պայմանագրում, համակարգչային ծրագրերի լիցենզային պայմանագրին միանալու համաձայնագրում և սույն Համաձայնագրում նշված հասցեներով կամ այլ հասցեներով, որոնք Կողմը կարող է գրավոր նշել հետագայում:

4.2 Եթե սույն Համաձայնագրի մեկ կամ մի քանի դրույթներ (պայմաններ) անվավեր են դառնում կամ դառնում են անվավեր, ապա դա չի կարող պատճառ հանդիսանալ այլ դրույթների (պայմանների) դադարեցման համար:

4.3 Սույն Համաձայնագրի նկատմամբ կիրառվում է Ռուսաստանի Դաշնության օրենքը, ինչպես նաև Օգտագործողի և վաճառողների միջև հարաբերությունները, որոնք ծագում են Համաձայնագրի կիրառման հետ կապված:

4.3 Օգտագործողը իրավունք ունի սույն Համաձայնագրի վերաբերյալ բոլոր առաջարկները կամ հարցերը ուղարկել Insales օգտվողների աջակցության ծառայությանը կամ փոստային հասցեին` 107078, Մոսկվա, փող. Novoryazanskaya, 18, էջ 11-12 BC «Stendhal» ՍՊԸ «Insales Rus»:

Հրապարակման ամսաթիվ՝ 01.12.2016թ

Ամբողջական անունը ռուսերեն.

«Ինսալես Ռուս» սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերություն

Համառոտ անուն ռուսերեն.

Ինսալես Ռուս ՍՊԸ

Անունը անգլերենով.

InSales Rus սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերություն (InSales Rus LLC)

Իրավաբանական հասցե.

125319, Մոսկվա, փ. Ակադեմիկոս Իլյուշին, 4, շենք 1, գրասենյակ 11

Փոստային ՀԱՍՑԵ:

107078, Մոսկվա, փ. Նովորյազանսկայա, 18, շենք 11-12, մ.թ.ա. «Ստենդալ».

TIN՝ 7714843760 KPP՝ 771401001

Բանկի մանրամասները.

Այն էֆեկտը ունենալու համար, որի վրա հույսը դնում եք, կարևոր է հաշվի առնել բազմաթիվ նրբերանգներ։ Մեծ դեր է խաղում ոչ միայն բովանդակությունը և հաճախականությունը, այլև վերլուծված հաճախորդների բազան: Օրենքի համաձայն՝ նամակագրությունը կարող է իրականացվել միայն այն հաճախորդներին, ովքեր պաշտոնապես համաձայնել են դրան, նրանք, ովքեր՝ լրացրել են հարցաթերթիկը, նշել իրենց հեռախոսահամարը և հաստատել SMS հաղորդման անհրաժեշտությունը։ «Կապի մասին» օրենքը, որը կարգավորում է SMS հաղորդագրությունների անցկացման կարգը, լռում է, թե ինչ ձևով պետք է տրամադրվի համաձայնությունը։ Այսպիսով, օրենսդրությունը բիզնեսի համար սողանցք է թողնում տվյալների բազայի ձևավորման հարցում։

Ինչպես ստեղծել հաճախորդների բազա

Առաջին խնդիրը, որին բախվում են գործարարները, կոնտակտների ցուցակ ստեղծելու անհրաժեշտությունն է։ Դուք կարող եք դրանք ձեռք բերել երկու եղանակով.

Երկու տարբերակներն էլ ունեն դրական և բացասական կողմեր: Ինտերնետի հետ աշխատելը ենթադրում է հատուկ բաժանորդագրության կազմակերպման հնարավորություն, որն ավտոմատ կերպով հաճախորդին կտրամադրի մի տեսակ պարգև բաժանորդագրության համար։ Զեղչեր, ապրանքների և ծառայությունների ձեռքբերման եզակի պայմաններ, էլիտայի համար ակցիաներ՝ այս ամենը դրդում է ցանցի օգտատիրոջը բաժանորդագրվել: Հաճախորդին կշահեք, եթե նախապես հայտարարեք համագործակցության պայմանները։ Օրինակ՝ առաքման ժամկետները։ Սա վստահություն կներշնչի, կերաշխավորի հասցեատերերի գտնվելու վայրը և ձեր SMS-ի բացակայությունը սպամի զամբյուղում: Եղեք ազնիվ և կատարեք խոստումները: Եթե ​​մենք խոսում էինք շաբաթը մեկ անգամ զեղչերի մասին ահազանգերի մասին, ավելի հաճախ մի՛ ծանրաբեռնեք օգտվողներին նյարդայնացնող SMS-ներով:

Դուք կարող եք բաժանորդագրվել փոստային ցուցակից

  • Այս հարցում հավատարմությունը թույլ է տալիս ազատվել «մեռած» շփումներից.
  • Հաղորդագրությունները կստանան միայն շահագրգիռ անձինք, ովքեր պատրաստ են դառնալ հաճախորդ.
  • Ստացողը առավելագույնս կկարգավորվի գնման համար:

Հաճախորդին հնարավորություն տվեք խնայել ժամանակը. թողեք նյութը կայքում՝ տեղեկագրին բաժանորդագրվելու մասին: Սա կապահովի շփումների ճշգրտությունը և հասցեատիրոջը հնարավորություն կտա ինքնուրույն կատարել ճիշտ ընտրություն. Փոխգործակցության վստահությունը երաշխավորում է հարմարավետություն և օգուտ երկու կողմերի համար:

Ստացեք կոնտակտներ, երբ իրական հաղորդակցությունշատ հնարավորություններ է բացում հաճելի փորձ, ցույց տալով ընկերության իրավասությունը և ապրանքանիշի որակը: Կրթական միջոցառումները, ինչպիսիք են դասընթացները, թրեյնինգները և սեմինարները, կօգնեն գովազդել ապրանքը կամ ծառայությունը և ձեռք բերել արժեքավոր շփումներ: Տարածեք հարցաթերթիկներ սոցիալական միջոցառումների ժամանակ, և դուք վստահ կլինեք, որ պոտենցիալ ստացողը համաձայնում է ստանալ տեղեկագիրը:


Չիպեր և կյանքի հաքեր՝ հաճախորդների բազա ստեղծելու համար

Խանութներում, ռեստորաններում և ժամանցի վայրերում հաճախորդների բազա հավաքելու համար կարող եք շատ հետաքրքիր քայլեր ձեռնարկել.

  • Փոքրիկ հուշանվերը հաճախորդին կհամոզի լրացնել հարցաթերթիկը: Հեռախոսը կտա ու կստանա հաճելի բոնուս- բավականին հավասար փոխանակում:
  • Առաջարկեք զեղչեր և բոնուսային քարտերնրանք, ովքեր լրացնում են հարցաթերթիկները.
  • Կազմակերպեք խաղարկություն այն մարդկանց միջև, ովքեր թողել են տեղեկությունը և առաջարկեք մրցանակներ:

Այս բոլոր քայլերը կգրավեն հետաքրքրությունը, կշահեն հաճախորդի բարեհաճությունը և ձեռք կբերեն ամենաարժեքավորը՝ անձնական շփումները: Անկախ նրանից, թե դուք նախընտրում եք անցանց կամ առցանց տվյալների հավաքագրում, հիշեք կարևոր նրբերանգհամաձայնություն դրանց մշակմանը: Օգտագործեք բոլոր ռեսուրսները՝ ձեր պաշտպանության համար արդի փաստարկներ տրամադրելու համար, եթե հարցեր ծագեն FAS-ից:

Prostor Mobile Marketing Agency-ն առաջարկում է հետաքրքիր և ստեղծագործական լուծումներհավաքել հաճախորդների բազա, բաժանել այն, բարձրացնել հավատարմությունը և ընկերության շահույթը: Հետևեք մեր բլոգին և բացահայտեք ամենաշատը կարևոր գաղտնիքներ sms մարքեթինգ.