Uzależnienia 

Przyczyny niepowodzeń nowych produktów na rynku. Główne przyczyny niepowodzeń nowych produktów. Trzy powody, dla których nowe produkty zawodzą

Istnieje duże ryzyko niepowodzenie nowych pomysłów (40% dóbr konsumpcyjnych, 20% wszystkich nowych towarów przemysłowych, 18% nowych usług).

Główne przyczyny niepowodzeń to:

1. Powierzchowna analiza rynku. (niedoszacowanie opóźnienia w dystrybucji towaru na rynku) – 50%

2. Problemy produkcyjne – 38%

3. Brak środków finansowych – 7%

4. Problemy komercjalizacji – 5%

Poziom ryzyka wprowadzenia nowego produktu zależy także od następujących czynników: stopnia oryginalności koncepcji, który decyduje o otwartości rynku oraz poziomu innowacyjności technologicznej wymaganej do wprowadzenia koncepcji.

Ryzyko można znacząco ograniczyć wprowadzając procedurę oceny pomysłów na nowe produkty.

Struktura i rodzaje rynków

Rynek to zbiór istniejących i potencjalnych producentów i konsumentów towarów i usług.

Od niepamiętnych czasów rynek był definiowany jako miejsce spotkania producenta i konsumenta produktów i towarów. Warunkiem jego powstania jest społeczny podział pracy i własność prywatna sch* produkty pracy. Jeśli u zarania cywilizacji istniała przypadkowa wymiana produktów pracy między prymitywnymi plemionami (barter), to nowoczesny rynek pieniądz pełni rolę uniwersalnego ekwiwalentu wartości. Warunkiem istnienia rynku jest konieczność wymiany wyników pracy pomiędzy podmiotami gospodarczymi.

Prawidłowe funkcjonowanie konkurencyjnego rynku wymaga wprowadzenia różnorodnych form własności (państwowej, zbiorowej, prywatnej itp.) oraz stworzenia infrastruktury rynkowej. Na rynek składają się trzy główne, powiązane ze sobą czynniki: rynek towarów i usług, rynek czynników produkcji oraz rynek finansowy. (Ryż. 8).

Ryż. 8. Konkurencyjna struktura rynku

Rynek towarów, usług i wiedzy wymaga tworzenia i funkcjonowania giełd towarowych, handlu hurtowego i detalicznego oraz struktur marketingowych. Bardzo ważne dla rozwoju gospodarki istnieje rynek żywności, odzieży, obuwia, samochodów i innych dóbr konsumpcyjnych, tj. rynek konsumencki. Poziom konsumpcji, zaopatrzenie ludności, stabilność obiegu pieniądza itp. zależą o stanie rynku konsumenckiego. O stopniu rozwoju rynku usług w gospodarce kraju decyduje poziom zaopatrzenia ludności i przedsiębiorstw w usługi, ich jakość i terminowość. Rynek wiedzy obejmuje sferę edukacji, oświecenia duchowego, kultury, sztuki, własności intelektualnej, stymulując ich powstawanie, upowszechnianie i wykorzystanie.

Rynek czynników produkcji obejmuje rynek ziemi, pracy i środków produkcji. Ziemia odnosi się nie tylko do samej ziemi, na której produkowane są produkty rolne, ale także do minerałów wydobywanych z jej głębin. Rynek pracy charakteryzuje się usługami pracowników (przedsiębiorców, pracowników, menedżerów). Popyt i podaż pracy są najważniejsze narzędzie rynek pracy

Środki produkcji obejmują środki trwałe (budynki, budowle, urządzenia, zwierzęta gospodarskie, uprawy wieloletnie itp.) oraz aktywa obrotowe (surowce, paliwa, przedmioty użytkowe o niskiej wartości, gotówka niezbędne do nabycia środków produkcji).

Rynek finansowy obejmuje pieniądze, obligacje i akcje, odzwierciedlając popyt i podaż zasobów finansowych.

Warunkiem istnienia rynku jest wymiana towarów, usług i wiedzy. Aby wymiana mogła nastąpić, muszą zostać spełnione następujące podstawowe warunki:

1) w wymianie muszą uczestniczyć co najmniej dwie strony (sprzedający i kupujący);

2) każda ze stron musi mieć coś, co mogłoby zainteresować drugą;

3) każda ze stron musi mieć możliwość komunikowania się i dostarczania swoich towarów;

4) każda ze stron musi mieć swobodę przyjęcia lub odrzucenia propozycji drugiej strony;

5) każda ze stron musi mieć pewność co do celowości lub celowości kontaktów z drugą stroną;

Wszystkie trzy rynki pozostają w ścisłej interakcji. Ustalenie ich równowagi zapewnia równowagę makroekonomiczną w kraju.

Te główne typy rynków można podzielić na mniejsze rynki i segmenty rynku. Można na nich oprzeć podział następujące kryteria:

1) cel gospodarczy przedmiotów stosunków rynkowych - rynek towarów i usług konsumpcyjnych (rynek konsumencki), rynek towarów przemysłowych, które razem tworzą rynek towarowy; rynek towarowy; rynek pracy; rynek cenne papiery(budżetowy); rynek cieni; rynek materiałów nadających się do recyklingu itp.;

2) rodzaj cywilizowanego modelu rynku – konkurencja monopolistyczna, wolna konkurencja, monopol czysty i oligopol;

3) pozycja geograficzna rynki - lokalne, krajowe, światowe;

4) rynek należący do branży – samochodowy, naftowy, nieruchomości itp.;

5) ze względu na charakter sprzedaży – hurtowa, detaliczna;

6) według rodzaju rynków – wolne, spontaniczne i zorganizowane.

Ważne cechy rynku towarowego to wielkość udziału towarów w całkowitej sprzedaży. Pojemność rynkową oblicza się za pomocą następującego wzoru:

C=P+R-E+ I+D-M;

gdzie C jest zdolnością rynkową;

R- produkcja krajowa danego produktu; R- stan zapasów w magazynach producentów; Ε - eksport Import;

D - zmniejszenie (M -zwiększenie) zapasów towarów od sprzedawców i konsumentów towarów;

Rynek konsumencki- jest to rynek dóbr, na które istnieje masowy popyt (towary i usługi przeznaczone do spożycia osobistego, rodzinnego i domowego”: nia). główne zadanie marketing, w tym przypadku - badaj zachowania zakupowe! patels na rynku, aby stworzyć model dla ich decyzji zakupowych.

Rynek towarów przemysłowych- to zbiór osób i przedsiębiorstw dokonujących zakupów towarów i usług dalsze wykorzystanie w produkcji, w celu odsprzedaży innym konsumentom (pośrednikom); hurtownicy i detaliści; organizacje non-profit (szpitale, muzea, placówki oświatowe). Pod względem wielkości asortymentu i obrotu pieniężnego rynek towarów przemysłowych przewyższa rynek konsumencki z kilku powodów: rynek jest monopolistyczny; jest tu mniej kupujących, ale są oni bardziej znaczący; towary mają swoją specyfikę i są reprezentowane przez środki i przedmioty pracy; długość kanałów dystrybucji jest krótsza, ponieważ kupujący mają tendencję do zawierania umów na długi okres.

Rynek finansowy - rynek, który zapewnia osobom fizycznym i osoby prawne możliwość pożyczania, pożyczania, oszczędzania pieniędzy i gwarantowania jego bezpieczeństwa. Działalność na rynku finansowym dzieli się na komercyjną (związaną z handlem) i finansową (związaną z różnymi inwestycjami).

Funkcje rynku

Funkcje rynku: regulacyjne, pośredniczące, informacyjne, cenowe i odkażające.

*Funkcja regulacyjna rynek jest najważniejszy, gdyż wiąże się z wpływem rynku na wszystkie sfery gospodarki, a przede wszystkim na produkcję. Rynek odpowiada na pytania: co, kiedy i dla kogo produkować. Konkurencja, której dziś nie da się uniknąć, stymuluje obniżkę kosztów produkcji, sprzyja wzrostowi wydajności pracy, jakości produktów itp.

Zachowanie i rozwój otoczenia konkurencyjnego jest jednym z najważniejszych zadań regulacji rządowych.

*Funkcja mediacji rynek pozwala podmiotom gospodarki rynkowej na wzajemne odnajdywanie się w celu wymiany wyników swoich działań. We współczesnej gospodarce rynkowej z rozwiniętą konkurencją konsument może wybrać optymalnego dostawcę na podstawie różnych parametrów: czasu dostawy, ceny, jakości produktu, serwisu gwarancyjnego itp. Z drugiej strony sprzedawca ma szeroką możliwość wyboru najbardziej odpowiedniego nabywcę.

*Funkcja informacyjna rynek pozwala, w szybko zmieniającym się otoczeniu rynkowym, producentom uzyskać obiektywną informację o charakterze społecznym wymagana ilość, asortyment i jakość towarów i usług dostarczanych na rynek.

*Funkcja cenowa Rynek pozwala na kształtowanie społecznej wartości produktu, zapewniając mobilne połączenie wartości z ceną, wrażliwe na zmiany w produkcji, potrzebach i warunkach rynkowych.

Nikołaj Mołczanow.

Do zakładek

Nikołaj Mołczanow

Innowacja to życie firmy. Niezależnie od tego, czy mówimy o startupie, czy o zakładzie z pięćdziesięcioletnią historią, przyszłość biznesu zależy od rozwoju i wprowadzenia na rynek nowych pomysłów.

Firmy wydają miliardy na wymyślanie na nowo kategorii produktów lub rewolucjonizowanie starych. Jednak znaczna część wszelkich innowacji okazuje się ekonomicznie nieudana. Firma inwestuje w badania i rozwój, a następnie w produkcję i odkrywa to Nowy produkt nie jest oczekiwanym popytem.

Poniesione koszty odpisuje się na straty lub firma wydaje dodatkowe pieniądze, próbując przekonać klientów, że produkt im się spodoba.

Na przykład największemu na świecie koncernowi chemicznemu DuPont wytworzenie wysokowytrzymałych włókien kevlarowych zajęło 25 lat i 700 milionów dolarów, a następnie pracownicy firmy przez kolejne 10 lat próbowali znaleźć niszę rynkową dla swojego produktu.

Niestety większość przedsiębiorców nie ma setek milionów dolarów i dziesięciu lat rezerwy. Aby uniknąć późniejszej straty pieniędzy, najlepiej już teraz pomyśleć o potencjalnych problemach związanych z wprowadzeniem na rynek nowych produktów i usług.

TEST

W dyscyplinie „Marketing”

Perm, 2008

1. Środowisko marketingu. . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

2. Koncepcja nowego produktu. Przyczyny niepowodzenia w trakcie realizacji. . . . . . . . . . . ..8

3. Uporządkuj potrzeby według hierarchii Maslowa... . . . . . . . . . . . . . . . . .. 9

4. Lista referencji. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

1. Środowisko marketingowe

W warunkach rynkowych firma nie może ignorować wpływu, jaki wywiera na nią otoczenie zewnętrzne i czynniki wewnętrzne.

DO czynniki zewnętrzne należy się dostosować, a wewnętrzne należy wykorzystać jako narzędzia regulacji niektórych procesów rynkowych.

Środowisko marketingowe składa się z sił zewnętrznych, które bezpośrednio lub pośrednio wpływają na pozyskiwanie danych wejściowych przez organizację. Baza zasobów obejmuje:

Personel,

Zasoby finansowe,

Surowce, zasoby naturalne,

Informacja.

Produkty mogą mieć formę informacji, opakowań, towarów, usług lub pomysłów.

Siły i czynniki wpływające na marketing konkretnej firmy można podzielić na dwie grupy:

Pierwszy obejmuje siły stworzone przez samą firmę i znajdujące się pod jej pełną kontrolą, a także siły, które powstały niezależnie od niej, ale wchodzą z nią we współpracę bliski związek w pewnym stopniu od niej zależne i przez nią kontrolowane. Ten zespół sił i czynników nazywa się mikrośrodowiska marketingowe. Zawiera siły wewnętrzne firma: kontyngent pracowników, struktura organizacyjna, obsługa marketingowa, a także siły zewnętrzne bezpośrednio związane z firmą - dostawcy, sprzedawcy, klienci (konsumenci), konkurenci, instytucje finansowe obsługujące firmę, towarzystwa ochrony konsumentów (lub opinia publiczna jako takie), partnerzy biznesowi itp.

Druga grupa, który jest nazywany makro otoczenie marketingu, obejmuje siły i czynniki o charakterze globalnym, tj. mieć wpływ na rynek jako całość, w tym na tę spółkę. Nie są one bezpośrednio związane z firmą i dlatego należą do kategorii czynników niekontrolowanych. Firma musi jednak liczyć się z ich wpływem, który często jest dość silny, do czego należy się dostosować i dostosować.

Makro otoczenie marketingu - zespół globalnych sił i czynników działających na całym rynku i w związku z tym wpływających na konkretną konkretną firmę.

Środowisko makro obejmuje:

Czynniki społeczno-demograficzne (w marketingu towarów przemysłowych zastępuje się je odpowiednio czynnikami liczby, składu i wielkości lub zdolności przedsiębiorstw konsumenckich),

Siły ekonomiczne,

Warunki przyrodnicze i ekonomiczne,

Poziom rozwoju nauki i technologii,

Czynniki polityczne i prawne,

Poziom kulturowy i oświatowy ludności.

Środowisko informacyjne(środki masowego przekazu).

W przeciwieństwie do mikrootoczenia, prawie wszystkie czynniki i siły w makrootoczeniu marketingu są niekontrolowane. Charakter i siła ich wpływu na marketing firmy zależy od specyfiki działalności firmy i innych specyficznych okoliczności. Konieczność dostosowania się do makrootoczenia wyznacza zadanie ciągłego i pogłębionego badania tych czynników.

Wyłącznie na rynku konsumenckim ważny posiada ocenę skutków demograficzny czynniki: wielkość populacji i tempo jej zmian determinują liczbę i dynamikę konsumentów: rozkład ludności według dochodów aktywnie wpływa na proces kształtowania się popytu i jego strukturę; Ze zróżnicowaniem spożycia wiąże się struktura płci i wieku populacji. Liczba, skład, dynamika i cykl życia rodzin wpływają na kształtowanie się popytu na dobra przeznaczone do powszechnej konsumpcji rodzinnej (meble, sprzęt RTV, artykuły gospodarstwa domowego itp.). Popyt na te dobra zależy także od poziomu urbanizacji, dostępności mieszkań dla ludności oraz rodzaju i wielkości mieszkań. Terytorialny rozkład popytu w w dużej mierze zależy od rozmieszczenia mieszkańców. Procesy te mają wpływ gospodarczy czynniki: ceny, dochód itp.

Specyfika makrootoczenia marketingu konsumentów przemysłowych i masowych polega na tym, że jednostką konsumencką nie jest jednostka czy rodzina, ale przedsiębiorstwo produkcyjne, organizacja rządowa, instytucja społeczna lub naukowo-edukacyjna itp. Dlatego miejsce środowiska demograficznego zajmuje zbiór przedsiębiorstw i instytucji posiadający własną liczbę, branżę i strukturę organizacyjną, rodzaj, wielkość, moce itp.

Kształtowanie potrzeb następuje pod silny wpływ czynniki środowisko kulturalne i edukacyjne. Działania marketingowe muszą uwzględniać tradycje historyczne, religijne, etniczne, a także poziom kulturowy i edukacyjny konsumentów. W zależności od realiów danego otoczenia skala wartości moralnych i materialnych konsumentów oraz hierarchia potrzeb są bardzo zróżnicowane.

Środowisko naukowo-techniczne stwarza warunki do poprawy produkcji i dystrybucji towarów, aktualizacji ich właściwości konsumenckich i pojawienia się jakościowo nowych towarów. Ponadto wpływa na terytorium i praktykę marketingu, umożliwia wprowadzenie postępowych metod sprzedaży i handlu, sprzyja całkowitej informatyzacji działań marketingowych, wykorzystaniu metod ekonomicznych i matematycznych do modelowania i zarządzania ruchem i magazynowaniem towarów (logistyka handlu i dystrybucji) itp.

Środowisko przyrodniczo-geograficzne i klimatyczne determinuje stan i lokalizację potencjału surowcowego, dostępność bazy surowcowej, długość arterii komunikacyjnych, wpływa na rozwój Rolnictwo, ma pośredni związek z danymi demograficznymi (osadnictwo, jego gęstość, procesy migracyjne). Wydatki na zachowanie i odbudowę środowiska ekologicznego pociągają za sobą wzrost cen towarów, ale są niezbędny komponent nowoczesny marketing.

Od nich zależy wiele aspektów działań marketingowych środowisko polityczne: działalność legislacyjna państwa w sferze rynkowej, od zasad i metod opodatkowania, procedur cenowych, polityki państwa w zakresie regulacji procesów rynkowych, od opracowania systemu standaryzacji i certyfikacji państwa, kontroli jakości towarów i procedur handlowych, od ochrony prawnej przedsiębiorców i konsumentów.

Środowisko informacyjne ma istotny wpływ na procesy marketingowe. Reprezentuje opinię publiczną, jest źródłem informacji niezbędnych marketingowi, ale jednocześnie jest dyrygentem reklamy.

Czynniki i siły w otoczeniu marketingowym firmy muszą zostać dokładnie i dogłębnie zbadane, ustalone i modelowane, pod kątem charakteru i zakresu ich wpływu na działalność rynkową. Pozwoli to regulować wpływ niektórych czynników i dostosować się do wpływu innych, aby zmaksymalizować pozytywny i zminimalizować negatywny wpływ.

Inaczej nazywa się analizę makrootoczenia przedsiębiorstwa Analiza PEST, jako analiza czynników politycznych, ekonomicznych, społecznych i technologicznych.

Mikrośrodowisko

Mikrośrodowisko

Marketing firmy

Ryż. 1 Środowisko marketingowe

Jak czynniki i siły występujące w mikrośrodowisku marketingowym wpływają na działania marketingowe i ich rezultaty? Pewne siły i czynniki w mikrośrodowisku są całkowicie pod kontrolą firmy. Należą do nich przede wszystkim siły wewnętrzne: strukturalna i funkcjonalna organizacja przedsiębiorstwa oraz jego obsługa marketingowa, czynnik ludzki – kwalifikacje pracowników, ich zainteresowanie sukcesem firmy na rynku, wykształcenie, talent, doświadczenie i cechy biznesowe zarządzanie firmą (właściciel, menadżer itp.). Do czynników tych należy stosunek kierownictwa firmy do marketingu. Rozpiętość poglądów kadry zarządzającej na marketing jest duża: od nadania usłudze marketingowej statusu jedynie konsultanta, po uznanie jej wiodącej roli w ustalaniu polityki i strategii firmy. Powodzenie działań marketingowych, jak pokazuje doświadczenie, w dużej mierze zależy od umiejętności prawidłowego ukształtowania usługi marketingowej, doboru personelu do jej jednostek zarządzających i wykonawczych, koordynacji ich działań, tworzenia hierarchicznych Relacje interpersonalne podporządkowanie i współpraca, ustalanie ustawicznego szkolenia i przekwalifikowania personelu służb marketingowych.

Konieczne jest zapewnienie wysokiego kultura marketingowa firmy, te. system wartości duchowych, norm i reguł pracy, poczucie niezależności, inicjatywy i odpowiedzialności wykonawczej, wysokie perspektywy, dobra ekonomia i Specjalna edukacja, znajomość metod modelowania i prognozowania procesów rynkowych, znajomość obsługi komputera, brak przejawów „krótkowzroczność marketingowa” To ostatnie określenie zwykle odnosi się do ograniczonych poglądów na marketing, braku zrozumienia jego możliwości, skupienia się wyłącznie na doraźnych celach, krótkoterminowych korzyściach, uproszczeniu sytuacji rynkowej i nieumiejętności zobaczenia perspektyw rozwoju.

Pozostałe siły i czynniki mikrootoczenia marketingowego są przez firmę kontrolowane tylko w pewnym stopniu, niektóre silniejsze, inne słabsze. W szczególności wybór dostawców i dystrybutorów. Rytmika i wysoka jakość pracy zależy od uczciwości dostawcy surowców i materiałów eksploatacyjnych. przedsiębiorstwo produkcyjne i w konsekwencji prowadzone przez nią działania sprzedażowo-marketingowe. Realizacja obowiązków firm dystrybutorskich wobec konsumentów uzależniona jest od równomiernych dostaw wyrobów gotowych i zgodności z ustalonym asortymentem. Doświadczenie i kwalifikacje resellera przejawiają się w umiejętności znalezienia odpowiedniej klienteli i pełnej sprzedaży produktu.

Analiza czynników występujących w mikrootoczeniu firmy to tzw Analiza SWOT, jako analiza zalet i wad, szans i zagrożeń działalności przedsiębiorstwa na rynku.

2. Koncepcja nowego produktu. Przyczyny niepowodzenia w trakcie realizacji

Wiele osób zapewne myśli, że nowy produkt to produkt, którego wcześniej nie było. W dużej mierze jest to prawdą. Takim nowym towarem stał się kilka lat temu chip krzemowy stosowany w elektronice.

Ale jeśli przedsiębiorca Iwanow wyprodukuje zupełnie nowy produkt, wówczas przedsiębiorca Pietrow wkrótce zacznie wytwarzać własny, konkurencyjny produkt. Oboje będą nazywać swoje produkty „nowymi”, ponieważ dla nich są to naprawdę nowe produkty.

Iwanow będzie mógł wtedy spróbować unowocześnić swój produkt, nadając mu nowe właściwości konsumenckie. I zostanie wyprodukowany w nowej formie.

Czasami słowo „nowy” może oznaczać zastosowanie innego komponentu lub innego rodzaju opakowania produktu.

Jeśli istniejący produkt zostanie wykorzystany w nowy sposób, możemy mówić o „nowym” podejściu.

Łatwo więc zauważyć, że słowo „nowy” pojawia się w różne znaczenia. Czasami jest to po prostu narzędzie promocji sprzedaży.

Magiczna siła Słowo to polega na tym, że można nim przyciągnąć uwagę konsumentów na Twoją wersję „zaawansowanych” produktów. W ten sposób stajesz się liderem na swoim rynku i zostawiasz konkurencję w tyle.

Ciągła innowacja w wydaniu produktu - wymagany warunek przetrwanie przedsiębiorstwa w warunkach rynkowych.

· zasadniczo nowe produkty;

· produkty ulepszone lub zmodyfikowane (czyli produkty o ulepszonym designie, atrakcyjniejszym opakowaniu i nowej marce);

· istniejące produkty oferowane do sprzedaży na nowych rynkach.

Głównymi przyczynami niepowodzeń nowych produktów są:

· niewystarczająco głęboka analiza rynku;

  • wady (niska jakość) towaru;
  • zbyt wysokie koszty;
  • działania konkurentów;
  • brak wsparcia przy wprowadzaniu produktu na rynek (np. zła promocja produktu);

· problemy produkcyjne.

Procesu opracowywania nowych produktów nie należy pozostawiać przypadkowi. Należy pamiętać, że przy opracowywaniu nowych produktów koszt błędu jest wysoki, ponieważ albo rynek może nie zaakceptować nowego produktu, albo koszty produkcji będą zbyt wysokie.

Opracowując nowe produkty, należy jasno zrozumieć, że jest to złożony, zasobochłonny i długotrwały proces, którego powodzenie zależy od dobra znajomość potrzeby rynku i realne możliwości własnego przedsiębiorstwa.

Rozpoczynając prace nad nowymi produktami należy pamiętać, że proces ten charakteryzuje się wysoki poziom ryzyko. Zwyczajowo rozróżnia się kilka rodzajów ryzyka:

· technologiczny;

  • rynek;

· ryzyka strategiczne.

Ryzyko technologiczne - ze względu na konieczność wprowadzania innowacji technologicznych przy opracowywaniu nowych produktów.

Ryzyko rynkowe - determinuje z jednej strony stopień oryginalności i złożoności idei nowego produktu, zdolność rynku do jego dostrzeżenia, a z drugiej strony koszt kosztów niezbędnych do zmiany do produkcji nowego produktu.

Ryzyko strategiczne - zależy od stopnia nowości produktu dla danej firmy. Im wyższa nowość, tym wyższy poziom ryzyka strategicznego.

3. Ułóż wymienione poniżej potrzeby w kolejności od najniższej do najwyższej, zgodnie z hierarchią Maslowa:

A. Potrzeby fizjologiczne.

B. Gwarancje bezpieczeństwa.

B. Potrzeby społeczne.

D. Potrzeba samorealizacji.

Bibliografia

1. Belik A.A. Kulturologia: Antropologiczne teorie kultur. - M.: RSUH, 1999.

2. Golubkov E.P. Podstawy marketingu. Podręcznik. - M.: Finpress. wyd. 2, 2003.

3. Golikov E. A. Marketing i logistyka: podręcznik. dodatek - wyd. 2 - M.: Dashkov i K., 2000. - 412 s.

4. Aleksiej Gostiew, Henry Mintzberg: Magazyn „HEADHUNTER::Magasine”, 2006, wydanie pilotażowe, s. 10-10. 18-19.

5. Kretov I. Marketing w przedsiębiorstwie. - M.: Finstatinform, 1994.

6. Marketing w branżach i obszarach działalności: Podręcznik. / wyd. V. A. Aleksunina. - M: Marketing IKT, 2001. - 516 s.

7. Savchuk V.P. Zarządzanie finansami przedsiębiorstwa, Moskwa, Binom. Laboratorium Wiedzy, 2003, 480 s.

Podczas rozwoju Nowe Produkty i jego realizacji pojawiają się problemy skutkujące awariami. Główne przyczyny niepowodzeń:

lobbowanie na rzecz nieudanych pomysłów;

pomimo przeszacowania wielkości rynku dobry pomysł produkt;

braki w projektowaniu nowego produktu;

koszty rozwoju produktu były wyższe niż planowano;

niedocenianie reakcji konkurencji.

Powody spowalniające proces rozwoju nowego produktu:

w niektórych obszarach produkcji brakuje nowych, rewolucyjnych pomysłów;

rozdrobnione rynki;

ograniczenia społeczne i rządowe;

wysoki koszt opracowania nowych produktów;

brak kapitału;

opóźnienie czasowe;

zmniejszenie koło życia dobra.

Pomimo ulepszeń technologii marketingowych, wskaźnik awaryjności nowych produktów pozostaje tak wysoki, jak wiele lat temu. Jedno z niedawnych badań wykazało, że poziom ten w przypadku towarów przemysłowych i konsumenckich wynosi 35%.

Awarie produktu można zdefiniować w kategoriach bezwzględnych i względnych. Bezwzględna awaria produktu ma miejsce, gdy firma nie jest w stanie odzyskać kosztów produkcji i marketingu i ponosi straty finansowe. Względna niepowodzenie produktu ma miejsce wtedy, gdy firma generuje zyski z produktu, ale produkt nie osiąga założonych celów w zakresie zysku i/lub ma negatywny wpływ na wizerunek firmy. Kalkulując zyski i straty, należy określić wpływ nowego produktu na sprzedaż pozostałych produktów spółki.

Do najważniejszych czynników prowadzących do całkowitej lub względnej niepowodzenia produktu należą: niewystarczająca przewaga wyróżniająca, złe planowanie, zły moment i nadmierny entuzjazm zwolenników produktu. Poniżej znajdują się przykłady awarii produktów spowodowanych tymi czynnikami.

Kiedy w 1982 roku Nimslo opracowało swój aparat 3D, wierzyło, że konsumenci zafascynują się fotografią 3D. Jednak kupujący szybko dali do zrozumienia firmie, że ten aparat nie ma wystarczająco znaczących, wyróżniających zalet pod względem jakości obrazu. Wysoka cena Cena aparatu została obniżona z 265 do 100 dolarów, ale sprzedaż w 1983 r. nadal wynosiła mniej niż 10 milionów dolarów.W 1984 r. produkt ten został wycofany z rynku.

Po ogromnym sukcesie komputera osobistego PC, na początku 1984 roku IBM rozpoczął produkcję uproszczonej modyfikacji tego modelu - PCjr; jednak rok później firma ogłosiła, że ​​zaprzestanie produkcji tego komputera. Porażka wynika ze złego planowania. Firma nigdy jasno nie określiła, czy jej rynkiem docelowym są konsumenci komercyjni, czy użytkownicy końcowi. Konkurencja cenowa była intensywna i firma straciła kontrolę nad cenami PCjr. Pamięć komputera była ograniczona i trudna do rozszerzenia. Brak doświadczenia IBM w marketingu bezpośrednim do konsumentów spowodował znaczne szkody.

Niepowodzenie General Motors w zakresie samochodów z silnikiem Diesla było w dużej mierze wynikiem złego wyczucia czasu. Tym samym w pierwszym roku sprzedaż modelu Cadillac Seville z silnikiem Diesla była wysoka. Konsumenci kupili nowy model ze względu na niskie zużycie paliwa, w obawie przed niedoborem benzyny. Niedługo potem spadły ceny benzyny bezołowiowej, wzrosły kwalifikacje oleju napędowego i wzrosły dostawy benzyny. Do tego doszły problemy z jakością samochodów z silnikiem Diesla General Motors. W związku z tym sprzedaż wszystkich modeli Cadillaca z silnikiem Diesla spadła do mniej niż 1% sprzedaży Cadillaca w 1984 roku.

Nadmierny entuzjazm spowodował, że RCA straciła 600 milionów dolarów na swoim odtwarzaczu wideo, zanim zaprzestała produkcji. Zamiast rezygnować z danego produktu, gdy początkowa sprzedaż nie spełniła oczekiwań, firma nadal wierzyła w to stosunkowo wysoka jakość obrazy i niska cena doprowadzą Wielki sukces na rynku konsumenckim. Nie doceniła rozwoju magnetowidów. Inne firmy o bardziej ograniczonych celach (takie jak HCP i Hitachi) odniosły sukces, dostarczając organizacjom odtwarzacze wideo jako narzędzia szkoleniowe w zakresie sprzedaży i narzędzia do wyświetlania w punktach sprzedaży.