Odżywianie i dieta 

Osobowość menedżera i cechy biznesowe. Funkcje współczesnego menedżera w działaniach organizacji. Niezbędne cechy dobrego menedżera

- 63,53 KB

Problem cech biznesowych i osobistych, które składają się na psychologiczny portret odnoszących sukcesy liderów, jest badany przez zagranicznych i rosyjskich naukowców w kontekście rozważania najważniejszych osobistych warunków udanej przedsiębiorczości i zarządzania. Według wyników R. Stogdilla najważniejszymi cechami lidera są: dominacja, pewność siebie, równowaga emocjonalna, odporność na stres 4. Borysowa E.M. stwierdził, że zdolność do utrzymania samokontroli w sytuacji stresowej, aktywność, zdolność do utrzymania wysokiej wydajności w obecności przeszkód są optymalnymi wyznacznikami sukcesu zawodowego menedżera 5. Szmelew A.G. Wśród podstawowych cech odnoszącego sukcesy lidera wyróżnił inteligencję, aktywność, energię. Według wyników badań A.E. Chirikova ważnymi cechami rosyjskiego top managera są reputacja, umiejętność tworzenia dobry zespół, umiejętność brania odpowiedzialności, profesjonalizm menedżerski i wszechstronność. Ilyin S.S. wśród cechy charakteru podkreślono: dominację (umiejętność wpływania na innych ludzi, „inspirowanie podwładnych”), pewność siebie, wytrwałość i umiejętność przekonywania, powściągliwość, umiejętność niestracenia samokontroli w sytuacji ekstremalnej, umiejętność nie przesadne trudności i przeszkody na drodze do osiągnięcia celów, orientacja biznesowa, chęć wzięcia odpowiedzialności za siebie.

Badanie kształtowania się cech osobowości menedżera, E.V. Milkina wykazała, że ​​studenci-menedżerowie i liderzy nie obserwują ostrych jakościowych zmian osobowości w procesie szkolenia zawodowego, odpowiednio w dalszych działaniach zawodowych menedżer zarządza systemem, opierając się nie tylko na zdobytej wiedzy i umiejętnościach, ale na większym w zakresie podstawowych cech osobowych.

Francuski pisarz Jean de La Bruyère (1645-1696) w swojej książce „Znaki lub obyczaje naszego stulecia” zauważył: „Kto nie umie efektywnie wykorzystać swojego czasu, ten pierwszy narzeka na jego brak… nie ma czasu na robienie interesów lub oddawanie się przyjemnościom ... ... Każdy pastor, bez względu na to, jak bardzo jest zajęty, każdego dnia marnuje co najmniej dwie godziny i ile zajmie to życia. Jeszcze mniej czasu oszczędzają osoby niższej rangi. Cóż za niezmierzone i codzienne marnowanie tego, co tak cenne i czego nam zawsze brakuje”6.

Według Esselte Leitz niemieccy menedżerowie pracują 70 godzin tygodniowo, angielski 60, amerykański 58, francuski 56, szwedzki 54. 23% niemieckich menedżerów pracuje 80 godzin tygodniowo, 24% 100 Dla 75% menedżerów tydzień pracy stał się siedmiodniowy tydzień.

Zgodnie z definicją Stephena Coveya istnieją cztery etapy rozwoju badań teoretycznych i rozwoju praktycznego w dziedzinie zarządzania czasem osobistym. Rozważając te etapy, należy wziąć pod uwagę, że każdy kolejny nie odrzucał poprzedniego, ale wchłaniał go w siebie.

Wniosek: Z powyższej analizy źródeł literackich widać, że problem badania właściwości osobistych menedżerów jest dość złożony i wieloaspektowy, w ramach jednego badania bardzo trudno jest uwzględnić wszystkie jego cechy.

SEKCJA II. ANALIZA OSOBISTYCH CECHY EFEKTYWNEGO MENEDŻERA

Kształtowanie cech silnej osobowości jest jedną z warunki obowiązkowe praca lidera nad sobą. Jak mają się do siebie pojęcia „silnej osobowości” i „silnego przywódcy”? Można być silną osobowością, nie będąc silnym przywódcą, chociaż silni przywódcy to zazwyczaj silne osobowości. Wydaje nam się, że proces szkolenia specjalistów od zarządzania powinien kształtować w przyszłych menedżerach wiedzę zawodową, zdolności, umiejętności, umiejętności komunikacyjne i organizacyjne oraz cała linia cechy osobowe niezbędne do efektywnej pracy, a także gotowość społeczno-psychologiczną do przyszłych działań zarządczych.

Z mnóstwa cechy osobiste lidera wpływające na efektywność zarządzania, do najważniejszych należą:

    1. Przewaga. Po pierwsze, aby wpływać na innych, nie wystarczy polegać wyłącznie na władzy, oficjalnych uprawnieniach, tj. do władzy formalnej. Wiadomo, że jeśli podwładni postępują wyłącznie według zasad i wymagań stawianych przez kierownika, wykorzystują nie więcej niż 65% swoich możliwości, a czasem wykonują swoje obowiązki w sposób zadowalający, tylko po to, by utrzymać swoją pracę. Zatem wpływ lidera, oparty jedynie na środkach natury formalno-organizacyjnej, musi być siłą rzeczy podsycany wpływem nieformalnym. Po drugie, wpływ nieformalny daje pożądany efekt tylko wtedy, gdy znajdzie wewnętrzną odpowiedź, jakąś formę informacji zwrotnej. Bez pozytywnej odpowiedzi pragnienie dominacji przywódcy będzie wyglądać jak prymitywne roszczenie do władzy.
    2. Pewność siebie. Pewny siebie lider zapewnia pewien komfort psychiczny i zwiększa motywację podwładnych do pracy. Należy zwrócić uwagę na dwa ważne punkty. Po pierwsze, istnieje różnica między pewnością siebie a pewnością siebie. To rozróżnienie jest łatwe do uchwycenia, ale trudne do przezwyciężenia. Osoba pewna siebie wychodzi z realistycznych wyobrażeń o swoich możliwościach, zaletach i wadach, nie lekceważąc ich ani nie wyolbrzymiając, tj. ukształtował odpowiednią samoocenę. Po drugie, wiadomo, że podwładni bardzo dobrze czują się w stanie przywódcy, co oznacza, że ​​bez względu na rozwój okoliczności należy przynajmniej na zewnątrz zachować spokój i pewność siebie.
    3. Równowaga emocjonalna. Po pierwsze, niekontrolowane emocje (nawet pozytywne) mają negatywny wpływ klimat psychologiczny w kolektywie. Dlatego menedżer musi zachować równy, pełen szacunku relacje biznesowe, niezależnie od osobistych upodobań i niechęci. Po drugie, lider to ta sama osoba, co wszyscy inni: może popadać w irytację, urazę, przygnębienie itp. Ciągłe tłumienie negatywnych emocji, ich zamykanie w środowisku pracy może prowadzić do nerwic. Dlatego niezwykle ważne jest, aby menedżer znalazł sposób na ulgę emocjonalną i psychiczną (uprawianie sportu, spotykanie się z przyjaciółmi, hobby itp.).
    4. Tolerancja na stres . Stres to ogólna reakcja ochronna organizmu na wpływy środowiska, które naruszają jego homeostazę; jest to stan napięcia (zarówno fizjologicznego, jak i emocjonalno-psychologicznego), który aktywuje dążenie człowieka do osiągnięcia celów. Problem polega na tym, że poziom stresu, który jest korzystny dla jednej osoby, jest nie do zniesienia dla innej. Stres związany jest z każdym obszarem ludzkiej działalności. Znaczna część przyczyn stresujących warunków osoby wiąże się z jego działalnością zawodową. Główne z nich to strach przed nieradzeniem sobie z pracą, popełnieniem błędu, pominięciem przez innych, utratą pracy, utratą własnego „ja”.
    5. Kreatywność. Jest to zdolność osoby do kreatywnego rozwiązywania problemów, bardzo ważna cecha osobowości, szczególnie istotna dla innowacji. W odniesieniu do działań zarządczych kreatywność można uznać za zdolność lidera do dostrzegania elementów nowości, kreatywności w działaniach podwładnych i wspierania ich. Pokazywać kreatywność pewne przeszkody uniemożliwiają prowadzenie działalności gospodarczej: słabe pragnienie czegoś nowego, niedostateczne wykorzystanie własnych możliwości, nadmierne napięcie, nadmierna powaga; zła metodologia.

Realizacja skutecznych działań menedżera jest niemożliwa bez kreatywnego podejścia do jego pracy. Rozważ kilka zasady twórczego podejścia do zawodu:

      • Umieć odróżnić główne od drugorzędnego - zarówno w odniesieniu do biznesu, jak i interakcji z ludźmi.
      • Poznaj zakres wpływu na wydarzenia.
      • Umiejętność podejścia do problemu z różnych perspektyw.
      • Gotowość na nieoczekiwane wydarzenia.
      • Umiejętność czerpania pozytywnych doświadczeń z tego, co się dzieje.
  1. Dążenie do osiągnięć i ducha przedsiębiorczości. Bez tych cech nie sposób wyobrazić sobie skutecznego lidera. Jedna z podstawowych potrzeb znajduje odzwierciedlenie w dążeniu człowieka do osiągnięć - potrzeba samorealizacji. Liderzy z tymi cechami mają szereg cech. Po pierwsze preferują sytuacje, w których mogą wziąć odpowiedzialność za rozwiązanie problemu. Po drugie, nie są skłonni narażać się na zbyt duże ryzyko i wyznaczać sobie realistyczne cele. Po trzecie, ludzie dążący do osiągnięcia zawsze są zainteresowani otrzymaniem informacji zwrotnej - informacji o tym, jak dobrze radzą sobie z zadaniem.
  1. Odpowiedzialność i rzetelność . We współczesnym zarządzaniu te cechy osobowości są rodzajem „ wizytówka»Zarówno firma, jak i sam szef. Dla firmy ceniącej sobie reputację oczywiste jest, że zobowiązania muszą być wypełniane, nawet jeśli powoduje to straty. Możemy śmiało powiedzieć, że przyszłość należy do tych firm i liderów, których dewizą jest - świetna jakość, rzetelność wykonania i lojalność w relacjach z klientami. Godność i odpowiedzialność To coś więcej niż etyka biznesu. Każdy menedżer musi dokładnie wiedzieć, za jaką pracę i według jakich kryteriów ponosi całkowitą odpowiedzialność. Odpowiedzialność ta nigdy i pod żadnym pozorem nie może zostać przeniesiona na kogoś innego. Stąd godność, ponieważ wyznacza ją obecność stałej odpowiedzialności.
  2. Niezależność. To gotowość lidera do samodzielnego podejmowania decyzji i odpowiedzialności za nie. Im bardziej niezależny jest przywódca, im bardziej niezależny się zachowuje, tym cenniejsze i bardziej użyteczne jest dla niego słuchanie opinii kolegów, jeśli zawierają one racjonalne jądro. Należy zauważyć, że wybitni przedsiębiorcy zachęcają do sprzeciwu w swoich firmach. Jest to ważne ze wszystkich punktów widzenia, ponieważ ludzie o podobnych poglądach to nie ci, którzy myślą w ten sam sposób, ale ci, którzy myślą o tym samym. Silny, niezależny przywódca może sobie pozwolić na to, by wśród swoich podwładnych mieć osoby o odmiennych poglądach. Możesz polegać tylko na tym, co się opiera.
  3. Towarzyskość. Według niektórych badań menedżer poświęca na komunikację ponad trzy czwarte swojego czasu pracy. Bez towarzyskości tak fundamentalna jakość jak umiejętność budowania relacji z ludźmi jest niemożliwa. Towarzyskość nie jest cechą wrodzoną, można ją rozwijać. Rozwój umiejętności komunikacyjnych jest istotną częścią samodoskonalenia i samorozwoju menedżera.

Do powyższych cech osobowości możesz dodać więcej szereg cech tkwiących w „silnym” przywódcy:

  1. Wysoka odporność na frustrację ( stan emocjonalny ucisk, depresja i dewastacja, które pojawiają się w obliczu przeszkód, które wydają się nie do pokonania).
  2. Umiejętność porzucenia swojego punktu widzenia, jeśli podwładni udowodnią, że nie jest optymalny.
  3. Umiejętność omawiania swoich cech, przyjmowania krytyki, przy zachowaniu pewności siebie.
  4. Zdolność do wytrzymania zarówno zwycięstw, jak i porażek.
  5. Zdolność do przegrywania bez poczucia porażki, natychmiastowego podejmowania nowych problemów.
  6. Energiczny, wysoki poziom wysiłku.
  7. Kompetencje zarządcze.
  8. Umiejętność zarządzania, organizowania biznesu.
  9. Zdolność do wzbudzania współczucia.
  10. Możliwość zobaczenia zmian wewnątrz i na zewnątrz organizacji.
  11. Gotowość do zmian i ich natychmiastowa realizacja.
  12. Umiejętność produktywnego wykorzystania czasu.

Analiza tych znaków pokazuje, że niektóre z nich są bezpośrednio związane z osobistymi cechami menedżera i są z nich „pochodne”. Druga część przedstawionych cech jest czysto profesjonalna jakość menedżer opracowany przy pomocy specjalnych wysiłków. Tak więc silna osobowość i silny przywódca to pojęcia bliskie, ale nie identyczne.

Ponadto, aby zarządzanie było skuteczne, przyszły menedżer musi mieć następujące cechy zawodowe 7 :

  1. Kompetencja - każdy menedżer powinien wiedzieć, co robić i jak najlepiej wykonywać swoją pracę. Ten wymóg nie wyklucza, że ​​pracuje po swojemu, tylko po swojemu.
  2. Czuć się jak nowy i podejmować ryzyko - rozwija się w wyniku ciągłych zmian w sposobie realizacji zadań. Pierwszeństwo mają nowe sposoby i środki realizacji wspólnych zadań. Ich ciągłe wyszukiwanie zachęcany w działaniach każdego menedżera. Z drugiej strony ważna jest nie tylko chęć i zdolność do podejmowania ryzyka, ale także umiejętność podejmowania ryzyka. Aby to zrobić, menedżer musi być gotowy do efektywnego wykorzystania wszystkich dostępnych mu zasobów i umieć planować swoje działania.
  3. Wrażliwość i mobilność - są kultywowane poprzez zachęcanie do nowych pomysłów i strategicznych decyzji na każdym poziomie podporządkowania. Przewidywanie problemu pozwala uporać się z nim, zanim jeszcze się pojawi pełna wysokość(umiejętność przewidywania, wizja pożądanej perspektywy). Oszczędza to nie tylko czas, ale także pieniądze.
  4. Wysoka wydajność - to nie tylko umiejętność długiej i wysokiej jakości pracy, ale także umiejętność zorganizowania swojej pracy w najbardziej optymalny sposób (rozumiany jako ilość ważnych decyzji podejmowanych w jednostce czasu). To jest cierpliwość, bez której długotrwała ciężka praca jest niemożliwa.

Sam charakter działalności menedżerskiej wymaga stałej i codziennej pracy nad samodoskonaleniem i samorozwojem jednostki. Bez tego nie można stać się i pozostać skutecznym liderem.

Główne cechy współczesnego menedżera to:

umiejętność zarządzania sobą,

Umiejętność wpływania na innych,

Dążenie do rozwoju osobistego,

Pomysłowość,

Możliwość szkolenia podwładnych.

Umiejętność zarządzania sobą. Konieczność kontrolowania siebie wynika z faktu, że osoba, która chce kontrolować innych, musi najpierw nauczyć się kontrolować siebie. Praca może połknąć człowieka, wycisnąć jego twórczą moc i pozbawić go radości życia. Dlatego menedżer musi nauczyć się traktować siebie jako wyjątkowy i nieoceniony zasób, stale utrzymując swoją produktywność.

Ta umiejętność składa się z czterech głównych elementów.

1 Zdolność do utrzymania własnego zdrowia fizycznego, której łatwo śledzonym wskaźnikiem jest stabilna waga.

2. Zdolność do utrzymania własnego zdrowia psychicznego. To wymaga:

Studiuj i poznaj swój wewnętrzny świat;

Doświadczaj, uznawaj i wyrażaj swoje uczucia bez tłumienia własnych emocji;

Aby osiągnąć nawiązanie dobrych relacji z innymi, a jednocześnie cierpliwie znosić niechęć do siebie ze strony podwładnych;

Spokojnie akceptuj porażki, postrzegając je jako coś nieuniknionego, a nawet użytecznego, pozwalającego się uczyć;

Staraj się tworzyć warunki silnie pobudzające aktywność, ale nie narzucające nadmiernych wymagań prowadzących do stresu. SEKCJA I. Podstawy teoretyczne badanie cech osobowości skutecznego menedżera ................................................ .... .......................

6
SEKCJA II. ANALIZA OSOBISTYCH CECHY EFEKTYWNEGO MENEDŻERA ..................................................
12
DZIAŁ III. Doskonalenie cech osobowości skutecznego menedżera .............
20
Wniosek …………………………………………………… .......... 29
LISTA ŹRÓDEŁ
I LITERATURA ……………………………………………………………

Cechy menedżera

Jest pewne cechy który w obowiązkowy musi być nieodłączną cechą profesjonalnego menedżera.

Wyróżnia się trzy grupy takich cech: osobiste, zawodowe, organizacyjne i biznesowe. Poznajmy ich.

DO cechy osobiste na pierwszym miejscu są uczciwość i przyzwoitość, które zawsze zakładają przestrzeganie norm powszechnej ludzkiej moralności, skromności i sprawiedliwości w stosunku do innych. Lider powinien starać się zrozumieć swoich podwładnych, postrzegać ich jako osoby godne szacunku, umieć rozumieć ich zachowanie, być humanitarny i dbać o ludzi, dążyć do współpracy, mając na uwadze interesy wszystkich.

Kierownik musi być pryncypialny we wszystkich sprawach, aby móc oprzeć się presji zarówno „z góry”, jak i „z dołu”, konsekwentnie i stanowczo stać na swoim miejscu, nie ukrywać swoich poglądów, bronić do końca wartości, które wyznają, i pomagać innym w ich zdobywaniu wartości osobisty przykład zamiast moralizować, mocno dotrzymuj słowa.

Menedżer musi chronić przyjaźnie i rodzinę oraz sprawiedliwe relacje międzyludzkie, które nie utrzymują się same, ale utrzymują tylko najważniejsze osobiste kontakty z tymi, którzy naprawdę przyciągają i wzbogacają życie, nie zgadzając się z grzeczności na wszystkie żądania i prośby innych.

Praca menedżera jest niezwykle ciężka, dlatego jedną z jego najważniejszych cech osobistych powinna być dobra zdrowie, który pomaga być energicznym i odpornym, odważnie znosić ciosy losu, skutecznie radzić sobie ze stresem. Aby utrzymać dobre zdrowie fizyczne potrzebujemy stałego treningu, zrównoważonych obciążeń, obejmujących zmianę rodzaju aktywności - w końcu odpoczynek nie polega na bezczynności, ale na przejściu do innej pracy. Z tego powodu konieczne jest racjonalne rozłożenie sił i energii między wszystkie nasze sprawy, aby osiągnąć sukces u wszystkich, ale nie można przyzwyczaić się do stałych, stabilnych obciążeń i od czasu do czasu niszczyć nawykowe wzorce działania, ponieważ kiedy następuje przełom wymagane, przywódca, który się wkurzył, nie będzie już do niego zdolny.

Jednak samo zdrowie fizyczne menedżerowi nie wystarczy. Musi też być emocjonalnie zdrowy osoba, w przeciwnym razie po prostu nie wytrzyma wszystkich przeciążeń, które spadają na jego głowę. Dlatego musisz wcześniej się uformować pozytywne emocje: empatia, która czyni człowieka ludzkim; aktywność stymulująca podniecenie; zainteresowanie i ciekawość, pomagając iść naprzód, opanowując nowe obszary działalności; pewność, która dodaje solidności.

Podejmowanie decyzji zarządczych wymaga od menedżerów nie tylko kwalifikacji, ale także dojrzałość emocjonalna, co wyraża się w zdolności i gotowości do radzenia sobie z ostrymi sytuacjami, do skutecznego radzenia sobie z nimi, a nie do czynienia z nieuniknionej tragedii nie do zniesienia. ścieżka życia każdy menedżer. Tymczasem wielu w takich sytuacjach cierpi na poczucie niemożności radzenia sobie z nimi, stwarza dla siebie dodatkowy stres, który ma tendencję do kumulacji i ostatecznie prowadzi do stresu.

Ale stres jest reakcją organizmu, którą można w pewnym stopniu kontrolować. W pewnym stopniu jest nawet pożyteczny, ponieważ stymuluje aktywność. Przecież niewystarczające obciążenie pracą i brak emocji prowadzą do pogorszenia morale, niskiej wydajności pracy, utraty poczucia własnej wartości i pojawienia się problemów osobistych.

Aby skutecznie radzić sobie ze stresem, musisz przede wszystkim umieć właściwie odnosić się do problemów, nie "biczować gorączki", nie martw się i odkładaj decyzję, aż spełnią się wszystkie warunki. Potrzebujesz regularnego relaksu i odpoczynku od stresu fizycznego i psychicznego. V trudne sytuacje nie należy się gubić, dać się pochłonąć stresowi, a wręcz przeciwnie, znając swoje mocne strony i nie przemęczając się, idź z „otwartą przyłbicą” w kierunku trudności i kłopotów. A do tego musisz dążyć do poznania siebie, zyskać pewność siebie, pozbyć się „kompleksów” i „wykorzenić” ich przyczyny. Sukces przychodzi wraz z rozwijaniem bliskich relacji osobistych. To pozwala ci nie trzymać w głowie myśli "Co ludzie o mnie pomyślą?"

Trzeba nieustannie dążyć do sukcesu, nie stawiać sobie niemożliwych zadań i być spokojnym o porażkę.

Współczesny menedżer musi aktywnie walcz z własnymi niedociągnięciami, aby kształtować pozytywne nastawienie do życia i pracy, tworzyć „zdrowe” środowisko poprzez promowanie i szkolenie ludzi, ujawnianie ich zdolności i talentów, przy czym nie trzeba obawiać się utraty wiarygodności – w większości przypadków pracownicy płacą za takie podejście do przeciwnie, przez uznanie i wdzięczność.

Wreszcie, współczesny lider musi: być odpowiedzialnym za rozwój własnej rodziny z którego czerpie główne witalność i wartości, a także wynajdywanie czasu dla przyjaciół, ale tylko tych najbliższych.

Kolejna grupa cech, których potrzebuje każdy menedżer profesjonalny... To jest kompetencja, czyli system wiedzy specjalistycznej i umiejętności praktycznych. Może być specjalistyczny i menedżerski. Jest to kultura ogólna, techniczna, ekonomiczna, prawna, informacyjna, psychologiczna i pedagogiczna. Ważnych jest również kilka innych punktów.

Przede wszystkim nowoczesnego lidera wyróżnia dobra znajomość rzeczywistość, zarówno wewnętrzną, jak i zewnętrzną, rozumienie celów firmy i jej jednostki, umiejętność dostrzegania problemów, podkreślania w nich najważniejszych aspektów, otwartości na nowości i zmiany. Nie jest to możliwe bez ponadprzeciętnej sprawności umysłowej, umiejętności analizowania sytuacji, tworzenia i krytycznej oceny różne plany i programów, podejmuj decyzje, bierz odpowiedzialność za ich realizację, ciężko na to pracuj, bądź energiczny i zdecydowany.

Jednak lider musi być nie tylko dobrze wyszkolony i dobrze wykształcony, ale także osobowość twórcza... Od niego wymaga się nie tylko wiary w swoje Umiejętności twórcze, ale też doceniać takie umiejętności u innych, aby móc je zmobilizować i wykorzystać, pokonując wszelkie przeszkody napotykane po drodze. Aby to zrobić, trzeba być wytrwałym, odczuwać potrzebę zmian, umieć zerwać z tradycjami, dostrzegać nowe pomysły i innowacyjne rozwiązania oraz systematycznie je wykorzystywać. Lider kreatywny zazwyczaj pracuje z grupami metodą burzy mózgów, zachęca do swobodnego wyrażania emocji i pomysłów oraz nieustannie uczy się, także na własnych błędach.

Kreatywność jest nie do pomyślenia bez umiejętności znajdowania informacji i dzielenia się nimi z podwładnymi, słuchania innych, niezależnie od tego, kim są; trzymaj się szczerze z kolegami, szukaj informacje zwrotne; nie być odgrodzonym od tego, co zagraża ustalonym światopoglądom, kwestionując wszystko, rozumieć stanowisko innych, wszędzie znaleźć ludzi, którzy choć trochę interesują firmę.

Ale najważniejsze dla kierownika łap wszystko w lociełączenie nowo nabytej wiedzy ze starą, posiadanie umiejętności i umiejętności uczenia się zarówno w pracy, jak i poza nią, podnoszenie kompetencji, ale unikanie jednostronnej specjalizacji. Studia zwykle rozpoczynają się od momentu objęcia urzędu i nigdy się nie kończą.

Trzecią grupą cech menedżera, które właściwie określają go jako menedżera, są: organizacyjny, oraz biznes... Odzwierciedlają poziom kultury organizacyjnej menedżera, jego znajomość technologii pracy menedżerskiej: dobór, rozmieszczenie i wykorzystanie personelu, opracowywanie norm, standardów i przepisów, plany personalne i plany działań działów usług, plany operacyjne i harmonogramy wydarzeń, przynoszenie zadań wykonawcom, instruowanie, zarządzanie, kontrola.

Należy przede wszystkim przypisać cechy organizacyjne celowość... Postać Nowoczesne życie wymaga od menedżera jasnych i rozsądnych celów. Bez nich może brakować mu stanowczości i determinacji, tracić dobre okazje, tracić czas na drobiazgi. Ponieważ wszystko na świecie się zmienia, aby utrzymać się na powierzchni, menedżer musi dostosować te cele. Ale celowość to nie tylko wyznaczanie celów, ale wytrwałe dążenie do nich. To właśnie odróżnia menedżera od innych pracowników.

Kolejną cechą organizacyjną, która powinna być nieodłączną cechą menedżera, jest: efektywność... Polega na umiejętności jasnego i terminowego wyznaczania zadań, akceptowania świadome decyzje, kontrolować ich wykonanie, być szybkim i zarządczym w działaniach i czynach.

Ważną cechą organizacyjną menedżera jest: energia czyli umiejętność zarażania ludzi zaufaniem, chęcią działania poprzez logiczną sugestię, osobisty przykład, własny optymizm.

Menedżer musi mieć wrodzoną dyscyplina oraz samokontrola... Bez tego nie może ani przywoływać innych do porządku, ani kontrolować ich działań. Dlatego menedżer musi kontrolować swoje emocje i nastroje, badać emocje innych, aby znaleźć „klucz” do ich zachowania, a także kontrolować dyscyplinę podwładnych.

Cechą charakterystyczną menedżera powinno być: zwiększona wydajność, zdolność do ciężkiej pracy, jednak bez poświęcania się i nie stawania się „uzależnionym od pracy” (w zaawansowanych firmach uważa się zły smak aby kadra kierownicza wyższego szczebla została w biurze po ukończeniu studiów dzień roboczy lub zabrać pracę do domu). Musisz oszczędzać siły na najważniejsze, nie marnować ich na próżno, aby móc odpocząć, w tym podczas podróży służbowych.

Kierownik musi być towarzyski, kontakt, tj. towarzyski, nastawiony na świat zewnętrzny którzy wykazują zainteresowanie innymi. Musi umieć pozyskiwać ludzi, słuchać ich i rozumieć, przekonywać ich, że mają rację.

Z punktu widzenia kontaktu można wyróżnić kilka typów menedżerów. Po pierwsze ci, którzy większość czasu, około 2/3, spędzają na swoich podwładnych, a tylko 1/3 na relacje zewnętrzne. Po drugie, ci, którzy poświęcają na jedno i drugie mniej więcej tyle samo czasu. Po trzecie, ci, którzy z przełożonymi i podwładnymi prowadzą tylko kontakty wertykalne, ale nie chcą znać swoich kolegów na swoim szczeblu. Po czwarte, ci, którzy w ogóle unikają wszelkich kontaktów.

Pierwszy i drugi typ liderów jest dobry do zarządzania operacyjnego, czwarty do zarządzania strategicznego. Trzeci typ lidera generalnie nie spełnia wymagań dla nowoczesnych menedżerów. Nawet w wojsku, z jego surową dyscypliną i podporządkowaniem, prawie go nie zrozumieją.

Ważną cechą menedżera jest: realizm... Musi umieć poprawnie ocenić swoje możliwości i możliwości swoich podwładnych, ich działania, aby nie zawisnąć w chmurach, wtedy nie zaszkodzi tak bardzo, jeśli mu się nie uda.

Dobry menedżer charakteryzuje się zdrowym optymizmem i pewnością siebie. Poprowadź ludzi bez pewność siebie niemożliwy. Pewni ludzie wiedzieć, czego chcą. Nigdy nie uciekają się do obejścia. Ich poglądy na problemy są zawsze jasne i jasne, dążą do tego, aby wszyscy o nich wiedzieli, a zatem swobodnie wyrażali swój punkt widzenia, starając się być wysłuchanym i zrozumianym, ale jednocześnie szanować innych ludzi i ich opinie.

Jednak niewielu może pochwalić się pewnością siebie. Przyczyn jej braku jest wiele: jest to brak praktyki, który powoduje nieznajomość tego, co się stanie w wyniku pozornie słusznych kroków; jest to strach z powodu nieśmiałości, niepożądanych reakcji ze strony innych; to jest moje własne niedoszacowanie, nieumiejętność poddania się sprzyjające światło, aby poprawnie wyrazić swoje myśli, brak pewności siebie u Zarządzającego niesie za sobą wiele niedogodności, gdyż podwładni, widząc tę ​​własność, mogą umówić się na „urlop nieposłuszeństwa”

Jednak według psychologów brak pewności siebie nie jest „chorobą” bynajmniej nie śmiertelną i należy go „leczyć” poprzez rozwijanie brakujących umiejętności i obserwowanie, jak inni zachowują się w sytuacjach wymagających pewnego zachowania. Znani eksperci od zarządzania, Woodcock i Francis, udzielają rad w tej sprawie.

Przede wszystkim należy unikaj nadmiernych emocji, ponieważ inni zareagują na nie, a nie na istotę sprawy. Trzeba być prostszym, bo często sedno ginie przez złożoność przedstawiania swoich poglądów i próby radzenia sobie z kilkoma problemami na raz. Uparcie dąż do celu, osiągaj swój cel, aż wyniki będą satysfakcjonujące. Nie upuść godność i nie daj się powalić na bok. Nie rozpaczaj w przypadku błędów i wytrwale dąż do celu, nie tylko wyznając zasadę „nie wytrzymamy ceny”.

Do skuteczne przywództwo menedżer musi być dominujący, czyli władczość, pragnienie osobistej niezależności, przywództwa, choć nie za wszelką cenę, ale w każdych okolicznościach. Musi być gotowy na upartą i bezkompromisową walkę o swoje prawa, nie bojąc się autorytetu, wykazując wysoki poziom osobistych ambicji, zmuszając innych do szacunku dla siebie, wykazując się odwagą i silną wolą.

Dobry lider musi być w stanie zapewnić uwikłaniepracowników do pracy... Aby to zrobić, należy odpowiednio zachęcić ludzi, aby każdą, nawet najbardziej żmudną pracę, przekuć w ekscytująca gra szukając niestandardowych podejść i nieznanych aspektów w rozwiązaniu problemu, dodaj do swoich działań pewną dozę awanturnictwa dla większej atrakcyjności. Musi liczyć się z chęcią swoich podwładnych do osiągnięcia określonej pozycji na tym świecie, poznania ich ideałów i przyczynienia się do ich realizacji.

Ale najważniejsze jest to, że menedżer musi mieć umiejętność przewodzenia, organizuj i wspieraj pracę zespołu, bądź gotowy do działania, ryzykuj. Musi być w stanie określić zakres swoich oficjalnych uprawnień, zdolność do działania niezależnie od kierownictwa, zachęcać ludzi do posłuszeństwa, pozbywać się balastu i pomagać tym, którzy pozostają, by stali się sobą, a nie pochylali się nad sobą. Aby to zrobić, menedżer musi mieć tolerancję na słabości ludzi, które nie przeszkadzają w pracy oraz nietolerancję na wszystko, co przeszkadza w pomyślnym rozwiązaniu stojących przed nim i zespołem zadań.

Należy pamiętać, że nie istnieje i nie będzie menedżer o uniwersalnych umiejętnościach i równie skuteczny w każdej sytuacji.

Istnieje pewien zestaw cech ludzkich, które wymieniliśmy powyżej, które stanowią podstawę umiejętności organizacyjnych. Te cechy nie zależą od doświadczenia produkcyjnego pracownika, więc osoba może zostać menedżerem w stosunkowo młodym wieku.

I na koniec, na zakończenie, trzeba się zastanowić nad tymi punktami, które determinują efektywność praca kierownika. Radość z nich zależy od niego i wiąże się albo ze zdolnością menedżera do organizowania swoich działań i działań podwładnych, albo z jego stosunkiem do nich. Umiejętność zaplanowania, poprawnego określenia kolejności ważności i pilności spraw, kolejności działań, ilości podejmowanych decyzji ma pozytywny wpływ na efektywność działań. Na efektywność pracy menedżera wpływa umiejętność korzystania z możliwości podwładnych, wiedza o nich, wiara w pracowników, umiejętność szczerej rozmowy z nimi, wyznaczanie zadań zamiast bezpośredniego przywództwa.

Brak kolegialności w dyskusji i decyzji negatywnie wpływa na wydajność menedżera krytyczne problemy, zawłaszczanie wyników pracy zespołu, administracja zamiast perswazji, stronnicze podejście do pracowników.

Jednak w niektórych przypadkach wydajność kierownika zależy od podwładnych. Na przykład, jeśli nie rozpracowali dobrze sprawy lub boją się sami podjąć decyzję, często biegną do szefa po radę, odwracając jego uwagę od innych ważniejszych spraw. To samo dzieje się, gdy podwładni nie znają dokładnie swojego zadania i podejmują pracę, z którą sobie nie radzą, a kierownik zmuszony jest im pomagać, aby nie „zapełniać” sprawy. Na wiele sposobów dzieje się tak, nawiasem mówiąc, z nieumiejętności planowania. Trudności dla lidera pojawiają się również w przypadku, gdy podwładny nie wie, jak z nim rozmawiać, jasno wyjaśnia swoje problemy i pragnienia, ale ciągle czeka na instrukcje i instrukcje.

Praca kierownicza to jeden z rodzajów działalności człowieka, który wymaga określonych cech osobistych, które czynią daną osobę sprawną zawodowo, a w przypadku jej braku zawodowo nieprzydatną do pracy na stanowisku kierowniczym.

Kim jest menedżer? Menedżer to przynależność określonej osoby do profesjonalnej działalności zarządczej. Należy pamiętać, że istnieją zawody, które może opanować każda osoba, niezależnie od cech psychofizycznych nadawanych mu przez naturę. Są jednak zawody, dla których oprócz wiedzy zawodowej niezbędny jest zestaw właściwości psychofizjologicznych. Do takich zawodów należy również zawód menedżera.

Menedżer jest niezależnym zawodem posiadającym własne narzędzia i umiejętności zawodowe, które wyraźnie różnią się od innych zawodów. Tylko kierownik może przyczynić się do osiągnięcia wyników przez samych pracowników, a wszyscy pozostali specjaliści wykonują określone zadania, ale nie zadania kierownika (np. lekarz, księgowy, sprzedawca, prawnik itp.).

Menedżer to osoba, która przeszła długą drogę specjalny trening i osiąga wyniki poprzez innych ludzi. To uznany lider każdego zespołu. W związku z tym menedżer to zawód, który wymaga specjalnego przeszkolenia.

W związku z tym konieczne jest rozróżnienie roli i miejsca menedżera i przedsiębiorcy w organizacji.

Menedżerowie to menedżerowie, czyli pracownicy organizacji, którzy mają pracowników bezpośrednio im podporządkowanych.

Przedsiębiorca to właściciel własnej firmy, najczęściej nowej, który ponosi całe ryzyko jej realizacji.

Przedsiębiorca, w którym uczestniczą podlegli mu pracownicy, pełni wszystkie funkcje menedżera.

Różnica między przedsiębiorcą a menedżerem może polegać tylko na stopniu samodzielności i odpowiedzialności. Menedżerowie najwyższego szczebla są prawie nie do odróżnienia od przedsiębiorców. Jeśli polityka najwyższego kierownictwa ma na celu osiągnięcie maksymalnej decentralizacji zarządzania, obowiązki i funkcje menedżerów średniego szczebla są zbliżone do charakteru przedsiębiorczego.

Badacze wymieniają następujące najważniejsze cechy odnoszących sukcesy przedsiębiorców i menedżerów (tabela 6.1) 1.

W zależności od szczebli zarządzania menedżerowie rozwiązują następujące zadania szczegółowe (tab. 6.2).

Jednak niezależnie od hierarchii menedżerowie na każdym szczeblu wykonują praktycznie te same zadania, ale o różnym zakresie i stopniu odpowiedzialności.

Tabela 6.1

Podstawowe cechy odnoszących sukcesy przedsiębiorców i menedżerów

Tabela 6.2

Główne zadania menedżerów

Ogólne zadania menedżerów można sformułować w następujący sposób:

1) określenie długoterminowych i bieżących celów i zadań planowania;

2) podział funkcji, zadań, ustalanie norm, instruowanie podwładnych, tworzenie niezbędne warunki, motywacja;

3) nawiązywanie i utrzymywanie komunikacji między podwładnymi, między sobą a podwładnymi, zarówno w kierunku do przodu, jak iw kierunku przeciwnym;

4) kontrola, ocena i analiza działalności grupy jako całości i każdego podwładnego z osobna;

5) badanie podległego personelu, podnoszenie go poziom profesjonalny;

6) organizowanie zebrań, zebrań i udział w zebraniach;

7) rozmowa biznesowa, rozmowy i negocjacje z kierownikami organizacji, klientami, dostawcami osobiście i telefonicznie;

8) pracować z dokumentami;

9) zarządzanie sobą: ustalanie osobistych wartości, celów, planowanie, rozwijanie umiejętności komunikacyjnych, analizowanie osobistych wyników.

Niezależnie od charakteru danej organizacji zakres i treść pracy kierownika sprowadza się do pełnienia następujących ról (tabela 6.3).

Tabela 6.3

Role menedżera

Role są współzależne i współdziałają, tworząc spójną całość. Jednocześnie osobowość lidera może wpływać na charakter roli, ale nie na jej treść (tabela 6.4).

Tabela 6.4

Opis ról menedżera

Praktyka pokazuje, że niektórzy liderzy umiejętnie kierują ludźmi, skutecznie pokonując pojawiające się trudności, wypełniając swoje role, podczas gdy inni w podobne warunki wywoływać tylko nieufność ze strony podwładnych i ponosić porażkę. Nieumiejętność przekonania, motywowania działań podwładnych, wreszcie wpłynięcia na osobę, aby ta chciała spełnić decyzję podjętą przez menedżera, jest dowodem na to, że dealer nie posiada pełnego zestawu cech wymaganych przez menedżera.

Skuteczne przywództwo to umiejętność dzielenia się swoją wizją problemów z innymi, motywowania ich do osiągania celów, czyli wspólnego zarządzania z ludźmi, a nie zarządzania ludźmi.

Aby podwładni podążali za swoim przywódcą, musi on rozumieć swoich zwolenników, a oni muszą rozumieć świat i sytuacji, w której się znajdują. Ponieważ zarówno ludzie, jak i sytuacje ulegają ciągłym zmianom, menedżer musi być wystarczająco elastyczny, aby dostosować się do zachodzącej zmiany. Zrozumienie sytuacji i umiejętność zarządzania zasobami ludzkimi - niezbędne składniki efektywne przywództwo.

W związku z tym konieczne jest bardziej szczegółowe przeanalizowanie wymagań dla menedżerów. Na przykład, minimalny zestaw cechy do awansu na stanowisko lidera poziomu oddolnego to:

1) kompetencje zawodowe;

2) organizacja;

3) zdolności umysłowe;

4) możliwości komunikacji;

5) uczciwość i odpowiedzialność.

Na podstawie wyników analizy literatura zagraniczna wyróżnij bardziej szczegółową listę cech menedżera:

1) stworzenie efektywnego zespołu;

2) umiejętność słuchania;

3) niezależność w podejmowaniu decyzji;

4) energia;

5) umiejętność wprowadzania innowacji;

6) obserwacja;

7) wysokie przejawy etyki w związkach;

8) silna wola;

9) orientacja międzynarodowa;

10) umiejętność rozumienia nowych technologii;

11) zdolność do produkcji dobre wrażenie na innych;

12) ambicja;

13) wygląd zewnętrzny;

14) demokracja;

15) edukacja.

V były ZSRR w doborze kadry kierowniczej kierowali się czterema podstawowymi wymaganiami: umiejętnościami politycznymi, stabilnością moralną, kompetencjami, umiejętnościami organizacyjnymi.

Dla porównania, oto wymagania kwalifikacyjne dotyczące osobowości menedżera w Wielkiej Brytanii:

1) zrozumienie charakteru procesów zarządzania, znajomość głównych typów struktur zarządzania organizacją, obowiązków funkcjonalnych i stylów pracy, znajomość sposobów zwiększania efektywności zarządzania;

2) umiejętność rozumienia współczesności technologia informacyjna oraz środki komunikacji wymagane przez personel zarządzający;

3) umiejętności oratorskie i umiejętność wyrażania myśli;

4) opanowanie sztuki kierowania ludźmi, rekrutacji i szkolenia personelu, regulowania relacji między podwładnymi;

5) umiejętność budowania relacji między firmą a jej klientami, zarządzania zasobami, planowania i przewidywania ich działań;

6) umiejętność samooceny własnych działań, umiejętność wykonywania poprawne wnioski i podnoszenie kwalifikacji;

7) umiejętność oceny nie tylko wiedzy, ale także wykazania się umiejętnościami w praktyce.

Wśród urzędników amerykańskich wszyscy menedżerowie są podzieleni na osiemnaście rang: od 1 do 8 - najniższy personel (pracownicy biurowi, maszynistki); od 9 do 12 - kierownictwo najniższego poziomu; od 13 do 15 - menedżerowie średniego szczebla (w instytucjach państwowych są już nazywani menedżerami;); od 16 do 18 - najwyższe kierownictwo zawodowe (ministrowie i ich zastępcy, kierownicy wydziałów).

Badania Instytutu Gallupa wykazały, że pomimo rangi menedżerskiej istnieje pewna kombinacja parametrów-wymagań, które gwarantują sukces w pracy każdego menedżera. W szczególności w amerykańskim systemie kontroli istnieje pięć głównych wymagań:

1) zdrowy rozsądek;

2) znajomość sprawy;

3) pewność siebie;

4) wysoki poziom ogólny rozwój;

5) umiejętność doprowadzenia rozpoczętej pracy do końca.

Szczególnie interesująca w tym względzie jest koncepcja ograniczeń. Chodzi o to, aby wszyscy menedżerowie mieli możliwość rozwoju i poprawy swoich wyników. Są jednak dziedziny, w których, delikatnie mówiąc, nie są kompetentni. Takie działania są dla menedżera i są interpretowane jako ograniczenia. Po zidentyfikowaniu takich ograniczeń możesz skupić się na tych czynnikach, które uniemożliwiają pełną realizację wszystkich osobistych możliwości menedżera.

W związku z tym podkreślono następujące 11 potencjalnych ograniczeń działalności szefa.

1. Nieumiejętność zarządzania sobą... Każdy menedżer musi nauczyć się zarządzać sobą i traktować siebie jako wyjątkowy i nieoceniony zasób. Ci liderzy, którzy nie wiedzą, jak sobie radzić (odpowiednio „rozładowywać”, radzą sobie z konfliktami i stresami, efektywnie wykorzystują czas, energię i umiejętności) są ograniczeni przez nieumiejętność zarządzania sobą.

2. Zamazane wartości osobiste. Menedżerowie muszą codziennie podejmować niezliczone decyzje w oparciu o osobiste wartości i zasady. Jeśli wartości osobiste nie są jasne dla siebie i innych, będą postrzegane w zniekształconej formie. W efekcie zmniejszy się efektywność podejmowania i wdrażania decyzji zarządczych. Dlatego menedżerowie, którzy nie mają własnych podstawowych zasad i wartości, są ograniczeni przez rozmycie osobistych wartości.

3... Niejasne cele osobiste... Są menedżerowie, którym brakuje jasności co do swoich osobistych celów, ale są też tacy, którzy wykazują niezwykłe opanowanie i skupienie w swoim życiu. Dlaczego tak się dzieje? Faktem jest, że niektórzy dobrze wiedzą, czego chcą, a inni nie.

Menedżer, który nie jest w stanie zdefiniować własnych celów, nie może odnieść sukcesu w działaniach kierowniczych i jest ograniczony niejasnością celów osobistych.

4. Zahamowany rozwój osobisty... Zdolność do samorozwoju charakteryzuje się nie tylko ciągłym studiowaniem, ale także umiejętnością praktycznego zastosowania zdobytej wiedzy. W związku z tym w życiu człowieka wyróżnia się następujące główne etapy, pokazane na ryc. 6.1.

Ważne jest, aby menedżer zdobywał uznanie, a do tego trzeba stale pracować nad własnym rozwojem. Poważnym ograniczeniem jest brak rozpoznania potencjału menedżera. Liderzy, których cechuje zahamowany rozwój osobisty, często unikają ostrych sytuacji, nie ujawniają swoich (ukrytych) zdolności.

5.Nieumiejętność rozwiązywania problemów (podejmowania decyzji). O Szczególnym talentem menedżera jest umiejętność szybkiego i prawidłowego podejmowania decyzji. Rozwiązywanie problemów nigdy się nie zdarza prosta sprawa, ale odpowiednie umiejętności mogą być w w dużej mierze rozwinięty.


Ryż. 6.1. Etapy życia człowieka (1 - uczenie się; 2 - włączenie;

3 - osiągnięcie sukcesu; 4 - profesjonalizm; 5 - rewaluacja wartości; 6 - umiejętność; 7 - okres emerytalny)

Menedżer, który cierpi na takie ograniczenie, jak brak umiejętności rozwiązywania problemów, ciągle pozwala sobie na pozostawienie nierozwiązanych spraw na następny dzień. W rezultacie gromadzi się duże koło problemy, których menedżer nie jest już w stanie rozwiązać. Oczywiście taki menedżer to w rezultacie fiasko.

6.Brak kreatywności w pracy... Jest bardzo wiele przykładów, kiedy jeden lub drugi menedżer wykazuje kreatywne (niestandardowe) podejście w swoich działaniach. Ta cecha jest szczególnie potrzebna współczesnym menedżerom, gdy wszędzie prowadzone są poszukiwania sposobów efektywnego przejścia do gospodarki rynkowej.

Kreatywność w zarządzaniu zawsze była wysoko ceniona. Kreatywna osoba przygotowany do pracy w warunkach niepewności. Menedżerowie, którzy w swoich działaniach stosują podejście sytuacyjne (nieprzewidziane), są w stanie odgrywać wiele ról, terminowo dostosowywać swoje działania w zależności od aktualnej sytuacji.

Aby osiągnąć cele strategiczne organizacji, mogą zerwać z tradycją, wykorzystywać innowacyjne pomysły i podejmować uzasadnione ryzyko. Z kolei menedżer o stosunkowo niskiej pomysłowości rzadko wpada na nowe pomysły, nie jest w stanie zmusić innych do kreatywnego myślenia i stosowania nowych podejść w pracy. Lidera, który nie chce eksperymentować, podejmować ryzyka czy pozostać kreatywnym w pracy, ogranicza brak kreatywności.

7.Niezdolność do wpływania na ludzi. Kluczowa rola w kwestiach wpływów gra czynnik osobisty. Wiele osób jest pod wrażeniem autorytetu, postawy, niewerbalnych form oddziaływania (gesty, wygląd itp.).

Liderzy z upodobaniem do wywierania dużego wpływu odpowiednio się ubierają, mają przekonujący wygląd, jasno komunikują swoje myśli, są pewni siebie i dają jasne wskazówki.

Menedżerowie o niskim wpływie często obwiniają innych o to, że ich nie słuchają, a ich koledzy na stanowisku nie uważają ich za wystarczająco wpływowych. Lider, który nie jest wystarczająco wytrwały, nie znajduje wzajemnego zrozumienia z innymi. Lider z nierozwiniętą umiejętnością wyrażania siebie nie może w wystarczającym stopniu wpływać na innych.

8.Brak zrozumienia specyfiki pracy menedżerskiej... Główną ideą tego ograniczenia jest to, że menedżer osiąga wyniki nie dzięki pracy osobistej, ale dzięki pracy innych. Dopóki liderzy nie ocenią skuteczności sposobu, w jaki zarządzają innymi ludźmi, nie osiągną wysokich wyników w organizacji. Dlatego menedżerowie, którzy nie rozumieją jasno motywacji pracowników, ogranicza brak zrozumienia istoty pracy menedżerskiej.

9.Niskie umiejętności organizacyjne (niezdolność do przewodzenia). Chodzi o umiejętność menedżera „naładowania” energią członków zespołu, umiejętność optymalnego organizowania procesu pracy. Niemiarowość proces pracy a nieefektywność stosowanych metod pracy powoduje, że ludzie czują się niepewnie co do przyszłości, nie czerpią satysfakcji z pracy i tym samym pracują poniżej swoich możliwości. V ta sprawa niewielu docenia wkład lidera, więc morale zespołu gwałtownie się pogarsza. Menedżera, który nie wie, jak uzyskać praktyczne wyniki od swoich podwładnych, ogranicza brak zdolności przywódczych.

10. Niezdolność do nauczania... Każdy lider musi zadbać o podnoszenie kompetencji tych, którym przewodzi. Dobry przywódca działa również jako nauczyciel. Rozwój zawodowy, w jakiejkolwiek formie jest realizowany, jest najważniejszym elementem efektywności menedżerskiej. Dlatego menedżer, któremu brakuje umiejętności i cierpliwości, aby pomagać innym się rozwijać, jest ograniczony przez niezdolność do nauczania.

11. Niezdolność do stworzenia zespołu... Wśród stabilnych grup ludzi, zjednoczonych na podstawie pewnej wspólnie wykonywanej działalności, kluczowa rola należy do kolektywu. Znane znaki kolektyw pracy:

- wspólnota interesów wszystkich jej członków;

- jeden społecznie użyteczny i osobiście istotny cel;

– działalność spółdzielcza aby osiągnąć ten cel;

- określona struktura organizacyjna zespołu;

- obecność relacji przywództwa i podporządkowania;

- relacje formalne i nieformalne.

Budowanie zespołu to złożony i kontrowersyjny proces. Wynika to przede wszystkim z faktu, że podstawowe interesy i cele jej członków są odmienne i sprzeczne (często cele osobiste i interesy są sprzeczne z celami organizacji). Dlatego w zależności od stopnia jedności indywidualnych celów i postaw grupy możemy mówić o stopniu zbiorowości lub stopniu dojrzałości społecznej zbiorowości pracy. Charakter i treść działalności zarządczej menedżera zależy od stopnia tej dojrzałości. Lider musi pamiętać, że w procesie tworzenia i rozwoju kolektyw pracy przechodzi przez trzy główne etapy.

W pierwszym etapie, kiedy zespół dopiero powstaje, dochodzi do wzajemnej znajomości jego członków. Ważne jest, aby lider uważnie przyglądał się ludziom i starał się zidentyfikować najbardziej wpływowych i autorytatywnych pracowników, aby przyciągnąć ich na swoją stronę i prawidłowo umieścić ich w zespole. Na tym etapie lider pełni rolę „siły zewnętrznej” w stosunku do zespołu. Większość wymagań pochodzi od niego i przez niego.

Na drugim etapie kończy się wzajemne poznanie i badanie członków zespołu. Przyjazne zbliżenie ludzi odbywa się zgodnie z ich zainteresowaniami i skłonnościami. V Ogólny zarys- tworzy się nieformalna struktura zespołu, tworzy się zasób, a także może powstać zobowiązanie. Być może pod pewnymi warunkami powstanie grupa dezorganizatorów.

Lider musi dokładnie przeanalizować przyczyny powstania takiej grupy i indywidualne motywy, dla których niektórzy pracownicy do niej trafili.

Istotna funkcja ten etap jest to, że lider może zarządzać zespołem i stawiać mu wymagania nie tylko osobiście, ale także poprzez nieformalnych liderów.

Na trzecim etapie świadomość i aktywność pracowników osiąga w przybliżeniu ten sam wysoki poziom, podwładni dobrze rozumieją swojego lidera i wypełniają swoje obowiązki bez presji administracyjnej. Lider i nieformalni liderzy nie wchodzą już w relacje z resztą członków zespołu jako „zewnętrzna siła”, więc ich wymagania są postrzegane jako naturalne i zrozumiałe dla wszystkich członków zespołu. Funkcja ten etap - osiągnięcie harmonijne połączenie interesy grupowe (organizacyjne) i osobiste.

Jest całkiem oczywiste, że zespół w swoim rozwoju może przechodzić przez niektóre etapy szybciej, inne wolniej. Zdarza się, że „utknie” na jednym z etapów, a następnie rozpadnie się. Rozpad zespołu ma miejsce, gdy menedżer nie ma wystarczających umiejętności przywódczych, wyznaje poglądy antyzbiorowe, wybiera niewłaściwych pracowników, nie wie, jak rozdzielać obowiązki i toleruje złe relacje międzygrupowe.

Kiedy liderowi nie udaje się przekształcić grupy w wykwalifikowany, produktywny zespół, mówi się, że menedżera ograniczają słabe umiejętności budowania grupy.

Gospodarka rynkowa wymaga więc od zarządzającego:

- umiejętność kierowania sobą;

- rozsądne wartości osobiste;

- jasne cele osobiste;

- stały rozwój osobisty (rozwój);

- umiejętność rozwiązywania problemów;

- pomysłowość i zdolność do innowacji;

- umiejętność wpływania na innych;

- znajomość nowoczesnych podejść do zarządzania;

- umiejętność szkolenia podwładnych;

- umiejętność tworzenia i rozwijania siły roboczej.

Studenci, doktoranci, młodzi naukowcy, którzy wykorzystują bazę wiedzy w swoich studiach i pracy będą Ci bardzo wdzięczni.

Wysłany dnia http://www.allbest.ru/

Test

Osobiste cechy menedżera

1. Osobowość menedżera

1.1 Profesjonalizm menedżera

3. Władza menedżera

3.1 Moc

3.2 Rodzaje rządu

Wniosek

1. Osobowość menedżera

1.1 Profesjonalizm menedżera

Termin „kierownik” oznacza zatrudnionych profesjonalnych menedżerów w produkcji, specjalistów od zarządzania. Ta koncepcja jest dość często używana. Kto należy do tej kategorii?

Dyrektora, lidera zespołu, szefa, kierownika – wszystkie te stanowiska i osoby pełniące te funkcje można połączyć pojęciem „menedżer”.

Co to znaczy być menedżerem? Trudno podać jedną absolutnie precyzyjną i obszerną definicję. Różne są funkcje menedżera i sytuacje, w których są realizowane. Można wyróżnić następujące ważne cechy:

1. Kierownik nadzoruje pracę jednego lub więcej pracowników;

2. Kierownik zarządza częścią lub całością przedsiębiorstwa, dla którego pracuje;

3. Niektóre uprawnienia są delegowane na kierownika. Ma prawo (w pewnych granicach) podejmować decyzje, które będą miały konsekwencje dla innych pracowników.

Menedżer w swojej organizacji zajmuje się koordynacją, zapewnia przywództwo i zarządzanie, podejmuje decyzje.

Menedżerowie zajmują pewną warstwę społeczną w społeczeństwie, która odgrywa znaczącą rolę.

Głównym elementem leżącym u podstaw menedżera jest zawodowy charakter działalności menedżerskiej. Jaki jest profesjonalizm menedżera? Przede wszystkim w obecności specjalnej wiedzy i umiejętności z zakresu organizacji i zarządzania produkcją umiejętność pracy z ludźmi z różnych dziedzin.

W praktyce firm europejskich i japońskich istnieje większa praktyka „wzrostu” menedżerów we własnych firmach.

Jednak w niektórych stanach często zatrudnia się profesjonalnych menedżerów.

W naszym kraju w poprzednich latach, w ramach administracyjnego systemu dowodzenia, nie miał profesjonalizmu lidera niezbędny... Nie było potrzeby specjalnego szkolenia z zarządzania. Wymagane było przede wszystkim zrozumienie technologii i technologii produkcji oraz poruszanie się po korytarzach energetycznych, aby móc budować właściwy związek z organami oddziałowymi i partyjnymi.

Jednak czas lidera „techie” minął. Nowoczesny lider powinien być specjalistą w swojej dziedzinie, a przede wszystkim organizatorem, psychologiem, socjologiem.

Nowoczesne przedsiębiorstwa bardziej potrzebują specjalistów w zakresie systemy techniczne gdzie osoba stoi w centrum uwagi.

Tak więc do skutecznego zarządzania w gospodarce rynkowej, gdy każde przedsiębiorstwo działa jako odrębny producent, potrzebny jest profesjonalnie wyszkolony menedżer-menedżer, który musi posiadać szereg cech.

1.2 Umiejętności organizacyjne

Zdolności organizacyjne rozumiane są jako indywidualne psychologiczne cechy osobowości, które pozwalają osobie opanować metody działania organizacyjnego, aby skutecznie je wdrażać.

Umiejętności organizacyjne obejmują:

1. Mobilność adaptacyjna - skłonność do twórczych form aktywności, poszerzanie wiedzy, inicjatywa, nietolerancja konserwatyzmu, chęć nauczania innych, chęć podejmowania rozsądnego ryzyka, chęć innowacji, samokontrola, przedsiębiorczość itp . ;

2. Kontakt - towarzyskość, zainteresowanie ludźmi, umiejętność pozbywania się siebie, patrzenia na siebie z zewnątrz, słuchania, rozumienia i przekonywania ludzi, umiejętność patrzenia na siebie sytuacja konfliktowa oczami rozmówcy;

3. Odporność na stres – obejmuje bezpieczeństwo intelektualne i emocjonalne w sytuacje problemowe samokontrola i trzeźwość myślenia przy podejmowaniu decyzji;

4. Dominacja - autorytet, ambicja, dążenie do osobistej niezależności, przywództwo, ignorowanie autorytetu, szacunek do samego siebie, odwaga, charakter o silnej woli.

I wreszcie rodzaj komunikacji, który dzieli się na słabą wolę, agresywną i adekwatną społecznie.

Ponadto istnieje bezpośredni związek między rodzajami komunikacji i stylami przywództwa: typ o słabej woli odpowiada liberalno-wycofującemu stylowi przywództwa, agresywny – autokratyczny, adekwatny społecznie – styl demokratyczny.

W jaki sposób kształtują się i rozwijają umiejętności organizacyjne i związane z nimi przywództwo, czy są one wrodzone czy nabyte? Istnieją różne poglądy na ten temat.

Wielu specjalistów zaprzecza istnieniu określonych cech osobowości, które dawałyby ich nosicielowi przewagę w kierowaniu ludźmi, inni wręcz przeciwnie, potwierdzają swoją obecność. Drugi punkt widzenia wydaje się bardziej słuszny.

Naukowcy ustalili pewien wpływ cechy psychologiczne osobowość dla powodzenia działań zarządczych. Studiować w ostatnie lata psychologia człowieka doprowadziła do alokacji jego ogólnych i prywatnych zdolności, rozpatrywanych w jedności.

Zdolność ogólną należy rozumieć jako zdolność do integracji, do „fuzji” w jedność całego zestawu specyficznych cech (zdolności) jednostki. Na przykład, jeśli chodzi o nowoczesny styl przywództwa, mówi się o potrzebie organicznego połączenia pracowitości, dyscypliny ze zmianą inicjatywy i przedsiębiorczości, praktyczności i wydajności z aspiracjami itp., co niewielu się udaje. Skuteczność działań zarządczych determinowana jest przede wszystkim wysoki poziom rozwój ogólnych zdolności jednostki, zestawu wzajemnie uzupełniających się cech i ich przeciwieństw.

Potencjał organizacyjny menedżera przejawia się w systemie jego relacji do siebie i innych ludzi (środowiska).

Różnorodność funkcji społecznych lidera jako lidera politycznego, organizatora, specjalisty, wychowawcy itp. stwarza znaczne trudności. Mechanizm regulacyjny utrzymywania tożsamości z wieloma rolami jest warunkiem wstępnym aktualizacji potencjału organizacyjnego.

W szerokim znaczeniu cechy osobiste lidera to ogół wszystkich właściwości i cech pracownika, które pozwalają mu realizować swoje funkcje.

Poziom rozwoju osobistego potencjału menedżera, a także odpowiadający mu stopień wydajności pracy zależy nie tyle od jednego elementu, ile od umiejętności integracji wszystkich elementów, ich wewnętrznej równowagi.

1.3 Kompetencje psychologiczne

Źródła chorób moralnych i psychicznych kolektywu pracowniczego, negatywne zachowanie są myśli i uczucia pracowników.

Jest tylko jeden sposób na zmianę zachowania – jest to wiedza lidera wewnętrzny spokój człowieka i jego opanowanie technik restrukturyzacji go w pozytywnym kierunku.

Wpływ wpływu na zachowanie społeczne pracowników determinują zdolności psychodiagnostyczne, wiedza i umiejętności lidera zespołu.

Doktryna " relacje międzyludzkie", która powstała w latach 30. w branży w Stanach Zjednoczonych, dała zauważalne rezultaty, zarówno w aspekcie produkcyjnym, jak i społecznym.

Nastąpił znaczny rozwój funkcji „zarządzania personelem”, która obejmuje bogaty arsenał narzędzi stymulujących aktywność ludzi. Istnieje również proces humanizacji stosunków przemysłowych, który zakłada odrzucenie bezpośrednich, prymitywnych metod oddziaływania, zarówno administracyjnego, jak i gospodarczego.

W tych warunkach niezbędny posiada wysokie kompetencje psychologiczne kadry kierowniczej. Co zawiera ta koncepcja, jaka wiedza i umiejętności są niezbędne do skutecznego zarządzania?

Po pierwsze, potrzebna jest wiedza do samooceny i samodoskonalenia jednostki. Samoocena menedżera musi być wystarczająco wysoka, aby być wystarczająco pewnym siebie, aby być aktywnym społecznie.

Ale samoocena powinna być adekwatna, nieco wyższa od rzeczywistych zasług, aby nie pojawiła się nadmierna pewność siebie, zespół nieomylności osobowości.

Po drugie, powinieneś mieć zestaw wiedzy i umiejętności do komunikowania się z ludźmi.

Po trzecie, niezbędne są kompetencje psychologiczno-pedagogiczne, związane z realizacją funkcji wychowawcy podwładnych.

Po czwarte, potrzebna jest znajomość psychologicznych praw funkcjonowania zespołu, ponieważ lider musi trafnie oceniać relacje międzyludzkie i grupowe w organizacji i umieć je harmonizować.

Lider musi opanować mechanizm psychologicznego oddziaływania na podwładnych, który leży u podstaw interakcji i implikuje: różne sposoby wzmocnienie ich działalności.

W tym przypadku duże znaczenie ma kierunek oddziaływania, który jest związany z motywami podmiotu przywództwa i służy jego celowi. Celem i wynikiem oddziaływania jest restrukturyzacja psychologii obiektu, osiągnięcie zmian wpływających na zachowanie. Wyraża się to w zmianie poglądów, postaw, motywów.

Menedżerowie muszą brać pod uwagę potrzebę samorealizacji, autoafirmacji pracowników. Dlatego sfera wpływów obejmuje również czysto osobiste właściwości ludzi, ich psychologię. Na wpływ psychologiczny konieczna jest organiczna jedność trzech podstawowych mechanizmów: perswazji, sugestii, przymusu.

Stosunek przywódcy do podwładnego przejawia się w różnych inspirujących wpływach.

Wśród nich wyróżniają się dwa biegunowe – inspirujące i przytłaczające.

W zależności od przewagi pewnych wpływów można podzielić liderów.

Każdy z nich ma swój własny stosunek do pracowników, co stwarza między nimi pewien dystans społeczno-psychologiczny, atmosferę relacji i wpojony stan psychiczny.

Główną działalnością lidera jest praca z ludźmi. Jego umiejętność umiejętnego budowania relacji biznesowych, regulowania klimatu psychologicznego należy uznać za jeden z głównych przejawów przydatności zawodowej menedżerów.

Sukces działalności lidera wynika w dużej mierze z jego wartości moralnych i etycznych. Te z kolei są w zamknij połączenie z osobistym znaczeniem osoby.

Są współzależne, ponieważ nie ma wartości moralnych i etycznych bez osobistej wartości osoby i odwrotnie. Do najważniejszych wartości moralnych i etycznych należą: szczerość, uczciwość, szacunek dla drugiego człowieka, zainteresowanie sprawami innych ludzi, poczucie osobistej odpowiedzialności, sumienność, konsekwencja, wytrwałość w pracy, brak uzależnienia od alkoholu i czyny niemoralne, uraza i małostkowość, umiejętność przyznania się do własnych błędów, rozumienie innych ludzi, zgodność słowa i czynu itp. Te cechy ludzkie są wynikiem wychowania i wpływu środowiska społecznego na jednostkę.

Skuteczność działań zarządczych w dużej mierze zależy od autorytetu lidera.

Głęboko błędna jest opinia, że ​​wraz z otrzymaniem określonego stanowiska lider automatycznie zdobywa autorytet.

Autorytet to osobisty wpływ człowieka na zespół, który nabywa poprzez swoją pracę, wiedzę zawodową, umiejętności organizacyjne, innowacyjność i umiejętność pracy z ludźmi. Autorytet to zasłużone zaufanie, jakim menedżer obdarza podwładnych, przełożonych i współpracowników. Jest to rozpoznanie osobowości, ocena przez zespół zgodności subiektywnych cech menedżera z obiektywnymi wymaganiami.

Autorytet należy postrzegać jako system relacji, wartości i wyników pracy. Aby autorytet pozycji lidera łączył się z autorytetem jego osobowości, musi on łączyć funkcje przywódcze i przywódcze.

Przywództwo to proces wpływ psychologiczny jedna osoba innym ludziom z ich wspólną chęcią osiągnięcia wspólnych celów, która odbywa się na podstawie percepcji, naśladownictwa, sugestii, wzajemnego zrozumienia.

Jest to proces oddziaływania psychologicznego oparty na zasadach swobodnej komunikacji, wzajemnego zrozumienia i dobrowolnego poddania się. Im wyższy autorytet lidera, tym silniejszy jego wpływ na pracownika.

Przywództwo to proces wpływu prawnego przeprowadzany przez przywódcę na podstawie władzy powierzonej mu przez społeczeństwo lub kolektyw. Wytyczne oparte są na zasadach silne relacje, zarządzanie, kontrola społeczna i stosowanie praktyk dyscyplinarnych aż do przymusu elementów nieświadomych.

1. Osobisty, wyrażony w zdolności lidera do wywierania wpływu;

2. Publiczne, wyrażające się w posiadaniu przez głowę władzy i prestiżu urzędowego.

Wsparcie pracowników to klucz do skutecznego przywództwa. Bycie dobrym liderem to przede wszystkim bycie w dobre relacje z podwładnymi.

Mają najdokładniejsze wyczucie Twojego stylu przywództwa. Sposób, w jaki patrzysz w ich oczy, wyjaśnia wszystkie Twoje sukcesy i porażki. Podwładni doskonale zdają sobie sprawę z różnicy w pracy między złym a dobrym liderem.

Z dobrym przywództwem ich praca staje się bardziej interesująca i osiągnięte wyniki wzmocnić poczucie dumy zawodowej.

Pod słabym przywództwem podwładni służą swojej służbie pracy. Skuteczność relacji między podwładnymi a kierownikami można określić na podstawie sześciu niezbędne elementy... W zależności od tego, jakim stylem posługuje się dany przywódca w konkretnej sytuacji, budowane są jego relacje z podwładnymi, które decydują o jego autorytecie.

Demokracja komunikacji między menedżerem a jego podwładnymi, współpracownikami w pracy;

Jego dostępność, uważność;

Umiejętność stworzenia koleżeńskiej atmosfery zaufania, uprzejmości i poprawności w posługiwaniu się, dokładności i odpowiedzialnego podejścia do danego słowa.

Liczy się spryt i dokładność, przejrzystość i organizacja w zachowaniu. Ale zewnętrzna strona działań musi odpowiadać wewnętrznym przekonaniom moralnym przywódcy. Tylko pod tym warunkiem normy oficjalnej etykiety będą w stanie pomóc liderowi skuteczniej komunikować się z ludźmi. Stała komunikacja między liderem a jego podwładnymi podnosi jego autorytet i poziom zaufania w zespole.

Towarzyskość osoby charakteryzuje się łatwością nawiązywania kontaktu z innymi ludźmi, brakiem izolacji, izolacji. Ponadto towarzyskości musi towarzyszyć emocjonalnie pozytywny ton komunikacji.

Wzmacniając autorytet, menedżer musi zadbać o to, aby nie utrudniał inicjatywy podwładnych. Sztuczne metody kształtowania autorytetu nie prowadzą do sukcesu, w rezultacie pojawia się autorytet urojony lub fałszywy.

3. Władza menedżera

3.1 Moc

Władza to zdolność wywierania określonego wpływu na zachowanie ludzi za pomocą prawa do dysponowania czymś, autorytetu, poddania się własnej woli. Z kolei wpływ to zachowanie jednej osoby, które powoduje zmianę sposobu myślenia i działania innej osoby.

Władza i wpływy to środki, którymi lider musi radzić sobie w różnych sytuacjach biznesowych. Ponieważ menedżer ma władzę nad podwładnymi, są oni zależni od niego pod względem ilości pracy, upodmiotowienia, awansu, awansu. wynagrodzenie zaspokajanie potrzeb społecznych. Jednak podwładny ma również władzę nad przywódcą. Może się to objawiać zdolnością podwładnych do sprawnego i terminowego wykonywania zadań, wpływania na inne osoby, od których zależy sam kierownik, przechodzenia na kierownika niezbędne informacje... Dlatego menedżer musi zachować rozsądną równowagę sił w zespole.

Równowaga sił to sytuacja w zarządzaniu, gdy poziom wpływu przywódcy, któremu powierzono władzę nad podwładnym, jest równy stopniowi zależności tego podwładnego od przywódcy.

Sprawnie pracujący menedżer nie będzie nadużywał władzy ani nie działał w niegrzeczny, uporządkowany sposób.

Zarządca może sprawować władzę przy pomocy różne środki: zachęta, nakładanie kar, autorytet własnej wiedzy zawodowej, ich zasługi osobiste. Oprócz, Skuteczne środki jest nadanie podwładnym ograniczonych i nadzorowanych uprawnień przez kierownika.

Decentralizację osobistej władzy osiąga się na trzy sposoby:

1) pełnomocnictwo urzędowo zapisane w dokumentach;

2) obecność systemów planowania długoterminowego, średniookresowego i bieżącego;

3) dobrze funkcjonujący mechanizm wymiany informacji.

Terminowa redystrybucja i organizacyjna rejestracja władzy jest konieczna, aby szef zwiększył stabilność pracy przedsiębiorstwa.

Wynika to z faktu, że w działalności każdej firmy nieuchronnie pojawia się moment, w którym zachodzi potrzeba redystrybucji funkcji władzy w jej ramach. Jeśli zignorujesz taką potrzebę, może pojawić się zagrożenie dla rozwoju, a nawet istnienia firmy.

Dzięki decentralizacji władzy menedżerowie mogą korzystać z systemu premiowego, zgodnie z którym pracownik jest wynagradzany nie tylko za wyniki osobiste, ale także za wyniki działań swojego działu, ale także przedsiębiorstwa jako całości.

Według przeprowadzonych badań co trzeci Rosyjska firma w procesie swojego rozwoju boryka się z problemem władzy w relacji kierownik – podwładni.

Menedżer albo buduje się między sobą i coraz liczniejszymi państwami, albo utrzymuje bliskie relacje z młodszymi pracownikami. Zarówno pierwsza, jak i druga są niebezpieczne dla przedsiębiorstwa.

Ponad połowa rosyjskich firm zasada rodziny... To miejsce, w którym przede wszystkim mieszkają ludzie, a dopiero potem firma, w której wykonywana jest praca. Wada tej praktyki jest oczywista.

Pewny lider jest optymalnie dostosowany do warunków rynkowych. Taki menedżer zawsze ma silne własne zdanie, ale stara się słuchać i brać pod uwagę opinie swoich podwładnych.

3.2 Rodzaje rządu

Siła przymusu. Menedżer może sprawować władzę poprzez przymus, co daje mu możliwość poniżania, zastraszania ludzi. Ten rodzaj władzy polega na oddziaływaniu na człowieka za pomocą strachu: groźba utraty pracy, degradacji itp.

Aby wykorzystać strach jako narzędzie wpływu, musisz mieć skuteczny system kontroli.

Jednak w tym przypadku wzrasta pragnienie osoby, aby celowo popełnić naruszenie, oszukać swojego przywódcę.

W wyniku narażenia na strach ludzie doświadczają wyobcowania, przymusu, złości.

Dlatego tam, gdzie władza opiera się na przymusie, z reguły wydajność pracy i jakość produktów są niższe. W takim przypadku pracownicy zwykle odczuwają niezadowolenie ze swojej pracy. Siła przymusu może być skuteczna tam, gdzie naruszana jest dyscyplina pracy i produkcji.

Moc oparta na nagrodach. To jeden z najbardziej skuteczne sposoby wpływ na innych ludzi.

Najważniejsze dla menedżera jest prawidłowe określenie wysokości wynagrodzenia. W przeciwnym razie, jeśli nagroda będzie niewystarczająca, stopień motywacji będzie nieznaczny.

Druga skrajność jest jeszcze gorsza, gdy wysokość wynagrodzenia nie odpowiada skromnym osiągnięciom pracownika. Ponadto, wybierając opcję mocy opartą na nagrodzie, menedżer może działać w ramach obiektywnych ograniczeń.

Przyczyną takich ograniczeń mogą być np. znikome możliwości finansowe przedsiębiorstwa.

W związku z tym menedżer musi być w stanie wykorzystać nie tylko materiał, ale także techniki psychologiczne motywacja.

Moc oparta na autorytecie i wiedzy. W tego typu władzy wpływ na pracownika odbywa się dzięki temu, że nabiera on zaufania do profesjonalizmu menedżera, jego doświadczenia i wiedzy. Dlatego ta wersja władzy zakłada wpływ poprzez tak zwaną wiarę racjonalną.

Wpływ wiary w autorytet i wiedzę specjalisty nie jest jednoznaczny. Często zdarzają się sytuacje, gdy nowy lider, nie mając wystarczającego doświadczenia w określonej dziedzinie działalności, przyjmuje na wiarę zalecenia swoich bardziej doświadczonych podwładnych. Jeśli jednak ten okres się wydłuży, siła jego władzy w stosunku do pracowników może słabnąć, jego autorytet może słabnąć.

Jednocześnie wysoki profesjonalizm menedżera w określonym obszarze działalności, na przykład w sferze technicznej, nie zawsze świadczy o skuteczności jego pracy jako lidera.

Tak więc w niemieckim koncernie Schleman-Simag głównym projektantem był kiedyś ten, który projektował najlepiej i miał duża liczba patenty. Teraz główny projektant to specjalista, który wie, jak lepiej zarządzać, kto może osiągnąć maksymalny efekt z pracy podwładnych.

Najlepszą opcją jest tutaj sytuacja, w której menedżer jest niekwestionowanym liderem dla swoich podwładnych, zarówno zawodowo, jak i organizacyjnie.

Władza przez przykład. Ten rodzaj władzy opiera się na potrzebie przynależności, zaangażowania, identyfikacji z pewną charyzmatyczną osobowością.

Charyzma (z greki.Charyzma - miłosierdzie, boski dar) oznacza uzdolnienia, wyłączność.

Menedżer obdarzony charyzmatycznymi cechami ma władzę opartą przede wszystkim na wysokich cechach osobistych i wybitne zdolności... Takimi cechami mogą być profesjonalizm, solidny wygląd, umiejętność godnego zachowania w społeczeństwie, niezależność osądu, sensowna prezentacja własnych myśli. Mówią o takich ludziach, że emitują pewną pozytywna energia który ma korzystny wpływ na innych.

Siła przykładu, którą cieszy się charyzmatyczny lider, to: skuteczna opcja zarządzanie ludźmi. Charyzmatyczny lider zawsze ma wyobrażenie o tym, jak należy wykonać swoją pracę. Taki menedżer wie, jak sformułować swoją wizję przyszłości i przedstawić ją w sposób zrozumiały dla innych. To z kolei działa na podwładnych jako silny czynnik motywujący.

W tym przypadku pracownicy starają się być jak menedżer, szanować lub, jak to się czasem mówi, „uwielbić” go.

Stwierdzono, że podwładni menedżerów z charyzmą osiągali lepsze wyniki w swojej pracy niż ci, którzy pracowali pod kierownictwem menedżerów nieposiadających takich cech. Udowodniono, że charyzmatyczny typ lidera jest szczególnie ważny, gdy firma znajduje się w sytuacji kryzysowej.

Moc oparta na prawa ustawowe... Lider ma władzę prawną, którą przyznaje mu przedsiębiorstwo lub organizacja, w której pracuje. To jest najbardziej znany wariant władze.

Szefowie zawsze dążyli do wzmocnienia swojej władzy, co potwierdzają bogaci doświadczenie historyczne rozwój ludzkości. Dlatego wpływ poprzez tradycję pozwala pracownikom na zaspokojenie ich potrzeb związanych z przynależnością do Grupa społeczna i bezpieczeństwa, ponieważ to kierownik bierze na siebie odpowiedzialność za planowanie pracy, podejmowanie decyzji i organizację jej realizacji.

Jednak w tym przypadku pracownik może przenieść odpowiedzialność za własne zaniedbania w pracy na kierownika.

Dlatego wpływ poprzez tradycję ma bardzo istotną cechę. Polega na tym, że pracownik chętniej podporządkowuje się stanowisku, a nie konkretnej osobowości kierownika. Stąd bezpośrednia droga do posłuszeństwa wobec kierownictwa, nawet jeśli menedżer nie jest wystarczająco autorytatywny w oczach swoich podwładnych.

Tak więc podążanie za tradycjami, które wykształciły się w zespole, z jednej strony pozwala na prowadzenie procesu produkcyjnego w oparciu o ustalony porządek działań, nawiązane relacje biznesowe, a z drugiej strony wpływ poprzez tradycje tworzy pewne trudności we wdrażaniu innowacji, usprawnienie procesu produkcyjnego, ponieważ ludzie nie chcą zmieniać zwykłego biegu wydarzeń.

W Rosji, wraz z początkiem reform rynkowych, nastąpiła znacząca transformacja w wykorzystaniu władzy prawnej. Obecnie w różnych strukturach organizacyjnych naszego kraju następuje coraz częstsze przejście do przywracania najlepszych rosyjskich tradycji wysokiego profesjonalizmu, uczciwości i rzetelności w relacjach biznesowych.

Wniosek

Zarządzanie jest specjalny typ zarządzanie, które jest realizowane w gospodarce rynkowej, czyli w warunkach niezależności ekonomicznej i przedsiębiorczej działalności organizacji, w warunkach konkurencji i ryzyka.

W centrum zarządzania organizacją znajduje się menedżer, wykonawczy, profesjonalnie prowadząca zarządzanie.

Praca kierownictwa charakteryzuje się szczególnym przedmiotem i wynikiem pracy, treścią pracy, podziałem i współpracą w działaniach pracowników zarządzających.

Czynnikami powodzenia działalności menedżera są: kompleks wiedzy naukowej, doświadczenie w działaniach menedżerskich oraz sztuka menedżera.

Menedżer w toku swojej działalności pełni role określone przez jego pozycję w organizacji.

Aby menedżer mógł z powodzeniem wypełniać swoje funkcje, musi mieć określone cechy zawodowe i osobiste. Niezbędne cechy osobowości menedżera można celowo kształtować i pielęgnować.

kierownik kierownika zarządu

Lista wykorzystanych źródeł

1. Korotkow E.M. Pojęcie rosyjskiego zarządzania. - M .: DeKa, 2004.

2. Rumyantseva Z. P. Ogólne zarządzanie organizacją. Teoria i praktyka: Podręcznik. - M .: INFRA-M, 2001.

3. Zarządzanie organizacją: Podręcznik / Wyd. A.G. Porshneva, Z.P. Rumiancewa, N.A. Salomatina. - M .: INFRA-M, 1999.

4. Busygin A.V. Efektywne zarządzanie: podręcznik. - M.: Finpress, 2000.

5. Vesnin V.R. Zarządzanie: Podręcznik. - M.: TK Welby, Wydawnictwo Prospect, 2004.

6. Vikhansky OS, Naumov A.I. Zarządzanie: osoba, strategia, organizacja, proces: Podręcznik. - M .: Moskiewski Uniwersytet Państwowy, 1995.

7. Głupi R.L. Kierownictwo. - SPb: Piotr, 2002.

8. Knyszowa E.N. Kierownictwo: Instruktaż... - M .: FORUM, INFRA-M, 2003.

9. Zarządzanie / wiceprezes Galenko, A.I. Rachmanow, O. A. Strachowa. - SPb.: Piotr, 2003.

10. Mescon MH, Albert M, Hedouri F. Podstawy zarządzania: Per. z angielskiego - M .: Delo, 1992.

Opublikowano na Allbest.ru

...

Podobne dokumenty

    Główne metody, zadania, funkcje lidera. Wymagania dotyczące kompetencji zawodowych menedżera. Organizacja efektywnych działań menedżera. Rodzaje menedżerów, ich rola w pracy z personelem. System profesjonalnej diagnostyki psychologicznej.

    test, dodano 25.12.2011

    Podstawy teoretyczne, rodzaje i klasyfikacja kompetencji zawodowych. Kultura zarządzania jako wiodący składnik kompetencji zawodowych współczesnego menedżera-menedżera. Kompetencje komunikacyjne i praca z kluczowymi pracownikami.

    praca semestralna dodana 01.07.2011

    Rola i znaczenie planowania Praca personalna menedżer. Ważne cechy menedżer. Główne czynniki słabej wydajności. Analiza przyczyn przeciążenia menedżerów najwyższego i średniego szczebla. Praktyczne znaczenie planowania pracy osobistej.

    prezentacja dodana 17.05.2016

    Pojęcie, rola i miejsce menedżera w systemie zarządzania. Podstawowe wymagania dotyczące cech osobistych i biznesowych współczesnego menedżera. Ujawnianie wpływu cech zawodowych menedżera na jego działalność. Klasyfikacja ról lidera.

    praca semestralna dodana 22.01.2013

    Planowanie kariery biznesowej. Aktywność menedżera jako lidera zespołu. Styl przywództwa i efektywność zarządzania. Cechy osobowe menedżera w systemie zarządzania w Plus Guarantee Kursk LLC. Doskonalenie osobowości lidera.

    praca semestralna, dodana 19.05.2012

    Zawodowe i personalne wymagania wobec menedżera i jego kompetencji. Cechy pracy kierownika, kryteria jej oceny. Rozwój kariery menedżera. Analiza działań kadry zarządzającej w organizacjach turystycznych i obsługi klienta.

    praca semestralna, dodana 01.07.2010

    Podstawowe wymagania dla wygląd zewnętrzny menedżerowie. Zasady dla menedżera, znaczenie jego cech osobistych i biznesowych. Własny styl menedżera, a zwłaszcza jego rozwoju. Styl biznesowy dla biznesmenka... Wymagania dotyczące makijażu i manicure kobiety menedżera.

    prezentacja dodana 06.06.2014

    Zarządzanie organizacją lub przedsiębiorstwem. Zarządzanie jako funkcja i proces. Nowy paradygmat zarządzania. Charakter pracy i rola menedżera w organizacji. Wymagania dotyczące kompetencji zawodowych menedżerów. Role menedżerskie na poziomach hierarchii organizacyjnej.

    praca semestralna, dodana 07.03.2009

    Ewolucja technologicznych teorii osobowości przywódcy, „sytuacjonizm”; rola menedżera w zarządzaniu przedsiębiorstwem; cechy działalności zawodowej. Kształtowanie osobowości i wymagania dotyczące cech biznesowych top managera we współczesnym biznesie.

    praca semestralna, dodano 24.01.2012

    Aktywność zawodowa menedżer. Modelowanie aktywności zawodowej menedżera. Opracowanie rekomendacji dotyczących przygotowania początkujących menedżerów do systemu ocen przez bezpośredniego przełożonego. Aktywność kierownicza kierownika.

Manager – zestaw najbardziej stabilnych cech, które mają znaczący wpływ na jego działalność zawodowa... Swoją strukturą reprezentują złożone psychologicznie formy i wykształcenie, które bezpośrednio zależą od rozwoju i potencjału jednostki, jej struktury, charakteru, nabytego doświadczenia, orientacji i warunków wykonywania określonego zawodu. Talent menedżera zależy od wszechstronności charakteru i czynniki psychologiczne, które nieuchronnie pozostawiają ślad na cechach osobistych.

Profesjonalne kwalifikacje menedżera są umownie podzielone na trzy poziomy:

  1. Poziom aktywności.
  2. Poziom behawioralny.
  3. Poziom cech osobowości.

Działalność zarządcza obejmuje szczególnie ważne cechy zawodowe, takie jak: cechy organizacyjne, intelektualne, komunikacyjne. Pierwsza grupa obejmuje wszelkie umiejętności i zdolności związane z doborem i rozmieszczeniem personelu, ich planowaniem dalsza praca a także zapewnienie właściwej kontroli. Cechy organizacyjne są wynikiem przejawiania się szeregu cech osobistych, z których najważniejsze to: a) krytyczność, czyli umiejętność znajdowania niedociągnięć w swoich działaniach, a także działaniach ludzi wokół; b) selektywność. Menedżer musi odpowiednio i bez zniekształceń ilustrować psychologię firmy, w której pracuje; c) kontakt. Cechą, która wymaga od niego interakcji z ludźmi i ustalenia ram wpływania na nich.

Cechy menedżera, które należy przypisać odrębnej grupie według stopnia ważności, można również przypisać grupie cech organizacyjnych. Są to wytrwałość, elastyczność, poświęcenie, niezależność, dyscyplina i inicjatywa.

Cechy menedżera, które mają duży wpływ na specjalistę, to kategoria cech intelektualnych, ponieważ jest to inteligencja odnoszący sukcesy menedżer w stanie promować i rozwijać firmę. Jednak wiele cech decyduje o tym, z czego menedżer głównie korzysta: jego komunikatywne czy intelektualne cechy. Do pierwszych należą: skłonność do pracy w grupie; umiejętność rozwiązywania sporów i konfliktów; kompetencje w realizacji swoich celów.

Cechy menedżera, które można zaliczyć do przywództwa, są prawdopodobnie znane wielu, jednak niewiele osób wykorzystuje je do promowania swoich pomysłów i profesjonaly rozwój... Należą do nich: wiedza o wszystkich podległych mu ludziach; umiejętność analizy sytuacji i, jeśli to konieczne, spojrzenia na nią z drugiej strony; szerokie umiejętności i wiedza, wysoka erudycja; zrozumienie cechy psychologiczne ludzie wokół niego.

Cechy menedżera, które mogą doprowadzić go do sukcesu, tradycyjnie dzieli się na 2 kategorie: pierwsza opiera się na przekonaniu, że lidera nie można wykształcić. Trzeba urodzić się osobą o cechach przywódczych. Drugie wspiera osąd, że przywództwo, jak każda inna umiejętność, każdy może rozwinąć się w sobie do wymaganego poziomu.