Διοίκηση ομάδων ανδρών και γυναικών. Χαρακτηριστικά της διοίκησης της γυναικείας ομάδας. Κουτσομπολιό, κουτσομπολιό, κουτσομπολιό

Σε πολλές ρωσικές εταιρείες, το μισό ή το μεγαλύτερο μέρος του προσωπικού είναι γυναίκες. Ως αποτέλεσμα, οι άνδρες ηγέτες πρέπει να τα καταφέρουν όλο και περισσότερο γυναικεία ομάδα... Αν βρεθείτε σε έναν τέτοιο ρόλο, χρησιμοποιήστε τις απλές οδηγίες. Το συνέθεσε ένας άνθρωπος που πολύς καιρόςηγήθηκε του τμήματος πωλήσεων μεγάλη εταιρεία, και ήταν κυρίως γυναίκες που εργάζονταν υπό την επίβλεψή του.

Να είστε ήρεμοι και ευγενικοί

Πρώτος κανόνας επιτυχημένη ηγεσία- ξεχάστε την αγένεια και, επιπλέον, τη βωμολοχία. Σε αντίθεση με τους άνδρες, οι γυναίκες ανέχονται τα σκληρά λόγια πολύ χειρότερα. Εξωτερικά, ωστόσο, μπορούν να παραμείνουν ήρεμοι παρόμοια στάσητους αποθαρρύνει σοβαρά. Φυσικά, ο ηγέτης θα πρέπει να κάνει σχόλια σε κάθε περίπτωση, αλλά είναι σημαντικό να μην υπερβείτε τα όρια της αξιοπρεπούς συμπεριφοράς. Είναι καλύτερο να παίζετε με τη γυναικεία ματαιοδοξία: θυμηθείτε τα προηγούμενα πλεονεκτήματα και παρατηρήστε ότι αυτή τη φορά η δουλειά δεν έγινε σε τέτοια υψηλό επίπεδο... Η ευγένεια είναι χρήσιμη Καθημερινή ζωή... Για έναν διευθυντή που έρχεται στη δουλειά με καλή διάθεση και χαιρετάει προσωπικά κάθε εργαζόμενο, θα είναι ευκολότερο να δημιουργήσει σχέσεις με τη γυναικεία ομάδα.

Αφήστε τη γυναίκα να φαίνεται ωραία

Φροντίζοντας για σας εμφάνισηεγγενές σε όλες τις γυναίκες, χωρίς εξαίρεση. Όλες οι προσπάθειες να τους στερήσουμε την ευκαιρία να φροντίσουν τον εαυτό τους είναι καταδικασμένες σε αποτυχία. Εάν ο διευθυντής δεν το καταλάβει αυτό, θα βιώσει μείωση του εργασιακού ενθουσιασμού. Επομένως, στο δωμάτιο όπου εργάζονται οι κυρίες, πρέπει να υπάρχει ένας μεγάλος καθρέφτης. Ακόμα καλύτερα, πολλαπλοί καθρέφτες. Επιπλέον, ο διευθυντής πρέπει να σταματήσει να είναι νευρικός όταν φεύγουν οι εργαζόμενοι ΧΩΡΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣγια να ανανεώσετε τα μαλλιά ή το μακιγιάζ σας. Στο σωστή οργάνωσητης εργασίας, τέτοιες απουσίες δεν έχουν σημασία.

Ορισμένα αφεντικά προβλέπουν εκ των προτέρων τα λεγόμενα «τυφλά σημεία» στο χρονοδιάγραμμα, όταν δεν απαιτείται υψηλή παραγωγικότητα από τις γυναίκες υπαλλήλους. Συνήθως είναι 15-20 λεπτά πριν την έναρξη και το τέλος της εργάσιμης ημέρας. Και φυσικά, ο αρχηγός πρέπει να μπορεί να κάνει κομπλιμέντα, γιατί πρέπει να ενθαρρύνονται οι προσπάθειες στο όνομα της ομορφιάς. Ωστόσο, είναι σημαντικό να έχετε μια αίσθηση τακτ και να μην παραβιάζετε τα όρια της ευπρέπειας. Και ένα ακόμα σημαντικό σημείο... Μια γυναίκα ενδιαφέρεται όχι μόνο για δική του εμφάνισηαλλά και πώς φαίνονται οι άλλοι. Ως εκ τούτου, ο επικεφαλής θα πρέπει να παρακολουθεί το χτένισμά του, την καθαριότητα των παπουτσιών, την ποιότητα των ρούχων και των αξεσουάρ. Εξάλλου, η στάση της γυναικείας ομάδας προς το αρσενικό αφεντικό εξαρτάται κατά 60% από την εμφάνισή του.

Διατυπώστε με σαφήνεια τις εργασίες

Φυσικά, όλες οι γυναίκες είναι διαφορετικές. Μερικοί άνθρωποι θέλουν να είναι προορατικοί και ξέρουν πώς να ορίζουν καθήκοντα μόνοι τους. Ωστόσο, οι περισσότερες γυναίκες προτιμούν σαφείς οδηγίες... Αυτό οφείλεται στο εγγενές το ωραίο φύλοεπιφυλακτικότητα και απροθυμία Άλλη μια φοράνα ρισκάρουν. Επιπλέον, σε πολλές ομάδες να γυναικεία πρωτοβουλίααντιμετωπίζονται ως ασήμαντος παράγοντας. Όσο μεγαλύτερη είναι η γυναικεία συλλογικότητα, τόσο λιγότερο είναι διατεθειμένη να αποδεχτεί ανεξάρτητες αποφάσεις... Ο ηγέτης πρέπει να το λάβει υπόψη του.

Σε αντίθεση με τους άνδρες, οι γυναίκες είναι περισσότερο εστιασμένες στην εργασιακή διαδικασία και δεν είναι τόσο προσανατολισμένες στο αποτέλεσμα. Αυτό οφείλεται ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΙ ΤΥΠΟΙσκέψη. Στους άνδρες είναι τούνελ και στις γυναίκες έχει σχήμα βεντάλιας. Επομένως, όταν εκτελεί εργασίες, μια γυναίκα μπορεί να επικεντρωθεί πάρα πολύ σε δευτερεύουσες λεπτομέρειες και, με τα ίδια αρχικά δεδομένα, να ολοκληρώσει τη δουλειά αργότερα από έναν άνδρα. Όταν δίνει εντολή σε μια γυναίκα να κάνει κάτι, ο ηγέτης πρέπει να δώσει προτεραιότητα και να ελέγχει τη διαδικασία. Αυτό είναι απαραίτητο για να επιλύονται πρώτα στρατηγικά σημαντικά καθήκοντα και μόνο μετά - τρέχουσες υποθέσεις.

Δώστε στις γυναίκες μονότονες δουλειές

Θα είναι η σωστή απόφαση, αν και συνδέεται με την τάση για επαναλαμβανόμενη και επίπονη εργασία τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας... Ωστόσο, τα περισσότερα από τα παραδοσιακά γυναικεία επαγγέλματα - λογιστής, διορθωτής, υπάλληλος - περιλαμβάνουν την επανάληψη των ίδιων ενεργειών για μεγάλο χρονικό διάστημα. Οι γυναίκες είναι προσεκτικές στις λεπτομέρειες και είναι επιρρεπείς στην τελειομανία, επομένως μπορεί να τους ανατεθεί η εκτέλεση εργασιών του ίδιου τύπου που απαιτούν υψηλή συγκέντρωση.

Ετοιμαστείτε να πολεμήσετε για την προσοχή σας

Οι γυναίκες συχνά ανταγωνίζονται μεταξύ τους για να τραβήξουν την προσοχή του αφεντικού τους. Αργά ή γρήγορα, κάθε άνδρας ηγέτης θα πρέπει να το αντιμετωπίσει αυτό. Αν ξέρει λίγο για γυναικεία ψυχολογία, τότε μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτή την κατάσταση προς όφελος Κοινή αιτία... Για να γίνει αυτό, πρέπει να διαθέσετε μια ζώνη ευθύνης σε κάθε εργαζόμενο και να βεβαιωθείτε ότι οι υφισταμένοι συμμορφώνονται με τα όρια. Εάν οι γυναίκες αγωνίζονται για την προσοχή ενός ηγέτη, τότε είναι καλύτερο να μην χρησιμοποιήσετε την τεχνική του «εσωτερικού ανταγωνισμού». Αυτό θα καταστρέψει τη σχέση μεταξύ των εργαζομένων και θα περιπλέξει ένα ήδη αγχωτικό περιβάλλον.

Ο αρχηγός πρέπει να παραμένει φιλικός και να δείχνει σημάδια προσοχής σε κάθε κυρία. Αν έστω και μία γυναίκα νιώθει ότι έχει μείνει έξω, οι συγκρούσεις είναι αναπόφευκτες. Ταυτόχρονα, ο ηγέτης πρέπει να θυμάται ότι η εργασιακή δραστηριότητα μιας γυναίκας θα μειωθεί εάν χάσει το ενδιαφέρον της για αυτόν. Το φλερτ θα αντικατασταθεί από την απάθεια και ο ηγέτης θα πρέπει να αναζητήσει άλλους τρόπους για να παρακινήσει εκτός από την προσωπική γοητεία.

Αποφύγετε την άσκοπη φλυαρία

Είναι δύσκολο για τις γυναίκες να αρνούνται να μιλήσουν η μία στην άλλη στο μέγιστο διαφορετικά θέματα... Αν υπάρχουν πολλές γυναίκες στο ίδιο γραφείο, τα κουτσομπολιά και οι φλυαρίες δεν μπορούν να αποφευχθούν. Φυσικά, ο ηγέτης μπορεί να απαγορεύσει συνομιλίες για προσωπικά θέματα, αλλά αυτό είναι απίθανο να δώσει τουλάχιστον κάποιο αποτέλεσμα. Υπάρχουν περισσότερα αποτελεσματική υποδοχή, που ονομάζεται «πάπια δόλωμα». Αρκεί να αραιώσει η γυναικεία εταιρεία με τουλάχιστον έναν άνδρα υπάλληλο. Η συμπεριφορά των γυναικών θα αλλάξει αμέσως. Εάν το επιτρέπει το πεδίο δραστηριότητας, είναι καλύτερο για τον ηγέτη να αποφεύγει εντελώς τις ομοιογενείς συλλογικότητες. Η ανάμειξη φύλων σε αυτή την περίπτωση θα είναι μόνο ωφέλιμη.

Οι συζητήσεις για αφηρημένα θέματα έχει αποδειχθεί ότι μειώνουν την κριτική σκέψη. Επομένως, μια δεμένη γυναικεία ομάδα αρχίζει να δίνει ιδέες που δεν έχουν καμία σχέση πραγματική ζωή... Εκτός από την παρουσία ανδρών υπαλλήλων, η καλύτερη θεραπεία για την αδράνεια φλυαρία είναι η έντονη δουλειά. Βάλτε μπροστά στους υφισταμένους σας όσο το δυνατόν περισσότερο δύσκολα καθήκοντανα βρω άξια χρήσητην ευφυΐα και την ενέργειά τους.

ΨΥΧΟΛΟΓΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟΥ

ΓΥΝΑΙΚΕΙΑ ΣΥΛΛΟΓΙΚΗ

N.V. Vakhrusheva,

Επικεφαλής του νηπιαγωγείου MDOU Mokrousovsky No. 1 "Kolosok"

Οποιοσδήποτε διευθυντής σε μια συγκεκριμένη στιγμή σκέφτεται πώς να οικοδομήσει σωστά τη σχέση του με μια ομάδα υφισταμένων. Και εδώ είναι που τα βιβλία και τα άρθρα σχετικά με την οργάνωση αποτελεσματικής διαχείρισης ομάδας έρχονται στη διάσωση. Αλλά το πρόβλημα είναι ότι οι περισσότερες από αυτές τις συστάσεις επικεντρώνονται κυρίως σε κάποιο αφηρημένο «προσωπικό», το φύλο του οποίου δεν προσδιορίζεται.

Επιπλέον, είναι γνωστό ότι σε Εκπαιδευτικά ιδρύματαΣτη χώρα μας το διδακτικό προσωπικό είναι κυρίως γυναικείο. Γι' αυτό ο αρχηγός, για να εφαρμόσει αποτελεσματική ηγεσία της ομάδας, πρέπει να λάβει υπόψη του τις ιδιαιτερότητες της γυναικείας ψυχολογίας.

Ποια είναι αυτά τα χαρακτηριστικά; Πρώτον, έρευνες ψυχολόγων δείχνουν ότι οι γυναίκες είναι πιο πιθανό να είναι ευαίσθητες από τους άνδρες ψυχολογικό κλίμασε μια ομάδα, για αυτούς είναι το πιο σημαντικό συναισθηματικές συνδέσειςμε συναδέλφους. Οι γυναίκες χτίζουν υποσυνείδητα τις σχέσεις τους σε μια ομάδα σύμφωνα με την αρχή της οικογένειας και, κατά συνέπεια, περιμένουν συναισθηματική ζεστασιά, υποστήριξη και κατανόηση από τους συναδέλφους και τον ηγέτη.

Δεύτερον, σε μια αμιγώς γυναικεία ομάδα, ο ανταγωνισμός εκδηλώνεται με έναν ιδιόρρυθμο τρόπο. Αμοιβαία υποστηρικτικές και διατεθειμένες να συμπάσχουν, οι γυναίκες συμπεριφέρονται σε όσους αισθάνονται άσχημα (που σημαίνει ότι μπορούν να πάρουν το μέρος του «αθώου θύματος» από τον θυμό της ηγεσίας), το οποίο, πάλι, μπορεί να επηρεάσει την αποτελεσματικότητα της εργασίας και την εμπιστοσύνη στον ηγέτη ως σύνολο. Ως εκ τούτου, ο ηγέτης πρέπει να λάβει υπόψη τη συμβατότητα σε μεγαλύτερο βαθμό, να προσπαθήσει να διατηρήσει όχι μόνο ζεστές, αλλά και ίσες σχέσεις με όλα τα μέλη της γυναικείας ομάδας. Επιπλέον, πρέπει να βρείτε χρόνο για να ρωτήσετε για τη διάθεση των υπαλλήλων, τις δουλειές του σπιτιού τους και άλλα «μικροπράγματα».

Το τρίτο χαρακτηριστικό της γυναικείας ομάδας μπορεί να ονομαστεί η παρουσία ορισμένων «υπόγειων ρευμάτων» που γίνονται αισθητά από όλα τα μέλη της ομάδας, αλλά ταυτόχρονα σπάνια «ξεχειλίζουν οι όχθες». Συγκρούσεις σε ανδρικές συλλογικότητεςπροχωρούν κυρίως ανοιχτά: ως διαμαρτυρία ή πρόκληση. Στις γυναίκες είναι πιο κρυφό, χρησιμοποιώντας κουτσομπολιά, τσιμπήματα, ακόμη και μικροβρώμικα κόλπα. Επομένως, ο αρχηγός της γυναικείας ομάδας πρέπει να είναι σε εγρήγορση, χωρίς να κολακεύει τον εαυτό του από την απουσία ανοιχτών συγκρούσεων, αλλά να παρακολουθεί ξεκάθαρα τη διάθεση στην ομάδα, καταστέλλοντας σταθερά τη διάδοση φημών και κουτσομπολιά.

Και, τέλος, όπως δείχνει η εμπειρία, είναι πολύ δύσκολο να εφαρμοστούν αγωνιστικά στοιχεία σε μια γυναικεία ομάδα. Άλλωστε, αν οι άντρες είναι σχετικά εύκολο να βιώσουν την απώλεια τους στη βιομηχανική σφαίρα, αρκεί (σύμφωνα με τους ψυχολόγους) να νιώθουν νικητές σε άλλους τομείς της ζωής: χόμπι, προσοχή του αντίθετου φύλου κ.λπ., με τις γυναίκες όλα είναι πολύ πιο περίπλοκα. Όντας λεπτές, συναισθηματικές φύσεις, θέλουν να είναι επιτυχημένοι σε όλα. Γι' αυτό, εάν ο αρχηγός ξεχωρίσει κάποιον από τους εργαζόμενους με βάση τα αποτελέσματα της ανταγωνιστικής δραστηριότητας, αυτό θα πρέπει να είναι καλά τεκμηριωμένο και κατανοητό σε όλα τα μέλη της γυναικείας ομάδας. Διαφορετικά, η επιτυχία ενός από τους συναδέλφους μπορεί να εκληφθεί από τις γυναίκες ως δική τους αποτυχία.

Όλες οι παραπάνω δυσκολίες της γυναικείας ομάδας δεν πρέπει να εκληφθούν ως δυσκολίες. Εάν ο αρχηγός αρχίσει να λαμβάνει υπόψη αυτές τις δυσκολίες, μόνο ως χαρακτηριστικά της γυναικείας ομάδας, θα είναι σε θέση να επιτύχει αμοιβαία κατανόηση με το προσωπικό και θα μπορεί να υπολογίζει στην υποστήριξη της ομάδας.

Έτσι, στο δικό μας νηπιαγωγείοΟι «Ώρες Επικοινωνίας» έχουν γίνει μόνιμες, όταν όλη η ομάδα μαζεύεται, συζητώντας προσωπικά προβλήματα και χαρές. Επιτρέψτε μου να απαριθμήσω τις ασκήσεις που έχουν τη μεγαλύτερη συναισθηματική ανταπόκριση και είναι πολύ δημοφιλείς στους δασκάλους μας.

Όπως υποστήριξε ο Dale Carnegie, «για να λύσετε ένα πρόβλημα, πρέπει να βρείτε κάτι κοινό». Η άσκηση «Καλάθι χαρακτήρων» μας βοηθά να βρούμε αυτό το «κοινό», όταν ένα αντικείμενο βγαίνει από το καλάθι και υποτίθεται ποιο από τα μέλη της ομάδας είναι παρόμοιο με αυτό το αντικείμενο (κάποιος είναι τόσο ευγενικός και ζεστός όσο αυτό το γάντι, και κάποιος είναι εξίσου αστείος όπως αυτός ο σωλήνας κ.λπ.).

Το παιχνίδι «Ατμομηχανές» διαδραματίζεται ζωντανά και δυναμικά, όπου οι άνθρωποι δοκιμάζουν τους ρόλους του ηγέτη και του υφισταμένου. Και, πρέπει να σημειωθεί, δεν είναι πολλοί έτοιμοι να αναλάβουν την ευθύνη για όλη την ομάδα. Αυτή η άσκηση είναι ο καλύτερος τρόπος για να πάρετε μια αίσθηση πόσο δύσκολο είναι μερικές φορές για κάποιον που είναι υπεύθυνος για όλους. Ίσως κάποια μέρα αυτό το συναίσθημα θα σας βοηθήσει να δείξετε συμπάθεια και κατανόηση στον ηγέτη σας.

Αγαπάμε πολύ τους παιδαγωγούς μας ψυχολογικές ασκήσεις«Σουσάνικα Μίνιχνα» και «Δώρο». Είναι πολύ ωραίο όταν οι συνάδελφοι μπόρεσαν να μαντέψουν τις επιθυμίες σου και είναι ωραίο να συνειδητοποιείς ότι οι άνθρωποι που εργάζονται κοντά θέλουν πραγματικά να σε ευχαριστήσουν.

Οι ώρες συνομιλίας μας είναι κάτι περισσότερο από μια απλή επιλογή μεμονωμένων ασκήσεων και διασκεδαστικά παιχνίδια... Με ενθουσιασμό, ολόκληρη η ομάδα μας «ταξίδεψε στο παρελθόν», όπου ο καθένας ήταν στον ρόλο του αρχηγού μιας πρωτόγονης φυλής, μπόρεσε να εκφράσει τα συσσωρευμένα αρνητικά συναισθήματασε μια εύκολη, επαρκή μορφή. Στο τέλος αυτού του «ταξιδιού» όλοι «χορτάστηκαν» με ειρηνική ενέργεια, έλαβαν μια κατηγορία ζωηρότητας και Να έχετε καλή διάθεσηκαι δεν ήθελε να φύγει για πολύ καιρό.

Τέτοιες ψυχολογικές ασκήσεις, εκτός θετική διάθεση, δίνουν επίσης την ευκαιρία να φόρμα παιχνιδιούνιώσε την πίεση της ομάδας, τον ώμο ενός φίλου και ακόμη και την ευθύνη για ολόκληρη την ομάδα.

Έτσι, η ηγεσία μιας γυναικείας ομάδας δεν πρέπει να είναι απλώς ηγεσία. Ηγετικές γυναίκες σημαίνει να ζεις μαζί τους ως μια οικογένεια, να βιώνεις τον πόνο και τη χαρά του καθενός σαν δικό τους, αλλά ταυτόχρονα να είσαι παράδειγμα σοφίας και ευπρέπειας, διδάσκοντας διακριτικά αυτό σε όλα τα μέλη της «οικογένειάς» σου.

Η συλλογικότητα ενός ινστιτούτου ομορφιάς, κατά κανόνα, είναι εβδομήντα, και μερικές φορές εκατό τοις εκατό γυναίκες. Αυτό το βασίλειο των γυναικών έχει τις δικές του ιδιαιτερότητες, τις οποίες πρέπει να λαμβάνει υπόψη ο αρχηγός για να δημιουργήσει μια υγιή ατμόσφαιρα εργασίας στο σαλόνι.

Στη γυναικεία ομάδα τα συναισθήματα κυβερνούν την μπάλα... Οι γυναίκες είναι πιο ευαίσθητες, προσέχουν και τις παραμικρές αποχρώσεις της διάθεσης των πελατών. Οι γυναίκες δεν ακούν απλώς τον πελάτη, αντιλαμβάνονται ειλικρινά τα προβλήματά του και χαίρονται για την επιτυχία.

Σε μεγάλο βαθμό λόγω αυτών γυναικείες ιδιότητεςΈνα σαλόνι ομορφιάς δεν γίνεται απλώς ένα μέρος όπου οι γυναίκες και οι άνδρες λαμβάνουν ορισμένες υπηρεσίες, αλλά μετατρέπεται σε ένα μέρος όπου οι πελάτες μπορούν να χαλαρώσουν, να ανακουφίσουν το άγχος και να νιώσουν ευπρόσδεκτοι. Αυτό συμβάλλει στη διαμόρφωση της πίστης - εάν ο πελάτης είναι άνετος και καλά μέσα συναισθηματικά, θα επιστρέψει ξανά.

Αλλά τα χαρακτηριστικά γυναικείο χαρακτήραφέρνουν όχι μόνο θετικά σημείαστις εργασίες του σαλονιού. Η γυναικεία συλλογικότητα, αν κακοδιαχειρίζεται, συχνά γίνεται έδαφος για κουτσομπολιά, φθόνο και ίντριγκα. Οι συγκρούσεις μπορεί να συμβούν για μικρά πράγματα.
Είναι ιδιαίτερα δύσκολο για έναν άνδρα ηγέτη σε μια γυναικεία ομάδα· παρουσία του, η γυναικεία αντιπαλότητα εντείνεται και ο αγώνας για την προσοχή αυξάνεται.

Πώς να χτίσετε υγιείς σχέσεις
στη γυναικεία ομάδα;

1. Η ουσία μιας γυναίκας είναι η επιθυμία να είναι αρεστή... Οι γυναίκες κάνουν απολύτως τα πάντα για αυτό, και, φυσικά, αυτό είναι πιο αισθητό σε ένα σαλόνι ομορφιάς. Για να μειώσετε τον ανταγωνισμό και τον ανταγωνισμό στην εξωτερική υπεροχή, εισαγάγετε μια εταιρική ταυτότητα στην καμπίνα. Εάν το κομμωτήριο δεν γίνει δεκτό καθορισμένο σχήμα, περιορίστε τη γυναικεία φαντασίωση σε ορισμένα πρότυπα.

   Μην επιτρέπετε κανένα γλέντι στο χώρο εργασίας, ειδικά με την κατανάλωση αλκοολούχων ποτών. Μετά από τέτοια πάρτι, οι «αναμετρήσεις» θα διαρκέσουν πολύ.

   Μην ξεχωρίσεις κανέναν από την ομάδα. Αναζητήστε αξιοπρέπεια σε κάθε εργαζόμενο και γιορτάστε τα τακτικά. Έπαινος - συχνά καλύτερο κίνητρογια να δουλέψω.

2. Ομιλητικότητα- ένα από τα χαρακτηριστικά του γυναικείου χαρακτήρα. Πώς μπορεί να το αντιμετωπίσει ένας ηγέτης; Πλέον κύριο σημείο- να παρέχει απασχόληση. Εάν οι συζητήσεις παρεμβαίνουν στη δουλειά, σταματήστε τις ήρεμα αλλά σταθερά. V ώρα εργασίαςμειώστε τον αριθμό τηλεφωνικές συνομιλίεςπροσωπική φύση. Καταγράψτε όλα τα πρότυπα συμπεριφοράς στο χώρο εργασίας και φροντίστε να παρακολουθείτε τη συμμόρφωσή τους με αυτά.

   Μετατρέψτε ένα μειονέκτημα σε αξιοπρέπεια, χρησιμοποιήστε την αγάπη για συνομιλίες για να διαδώσετε τις απαραίτητες πληροφορίες στους πελάτες (πληροφορίες για νέες υπηρεσίες, τα μέσα που χρησιμοποιούνται στο σαλόνι). Παρέχετε εκπαίδευση σχετικά με την επικοινωνία με τους πελάτες, τις τεχνικές πωλήσεων κ.λπ.

3. Οι γυναίκες όπως κανείς δεν ξέρουν πώς να δημιουργούν κατάσταση σύγκρουσης , ξεκινήστε όλη την ομάδα, δημιουργήστε μια νευρική ατμόσφαιρα. Συζητούν τη σύγκρουση όλη την ώρα, περνούν παραμορφωμένες πληροφορίες ο ένας στον άλλο.

   Συνιστάται ο αρχηγός να εντοπίσει τους υποκινητές της σύγκρουσης και να μιλήσει κατ' ιδίαν. Εξηγήστε ότι το πρόβλημα είναι ξεκάθαρο και θα αποθαρρυνθεί η περαιτέρω συζήτηση. Εάν το πρόβλημα είναι σοβαρό, ζητήστε από όλους να βάλουν το όραμά τους σε χαρτί ή μέσα σε ηλεκτρονική μορφή, και στη συνέχεια, έχοντας λάβει πληροφορίες από όλους τους υπαλλήλους, μπορείτε να το συζητήσετε όλοι μαζί.

4. Η γυναικεία φύση χαρακτηρίζεται από τον ανταγωνισμό, τον αγώνα για την προσοχή του κεφαλιού... Ο ανταγωνισμός σε μικρές δόσεις διεγείρει τους εργαζόμενους, αλλά όταν ο ανταγωνισμός γεννά φθόνο, μισαλλοδοξία μεταξύ τους, συνεχείς συγκρούσεις, αυτό πρέπει να καταπολεμηθεί ανελέητα.

   Ο αρχηγός δεν πρέπει να ξεχωρίζει κανέναν από τους υπαλλήλους της ομάδας. Η παρουσία «αγαπημένα» ή απλώς μια εκδήλωση της συμπάθειας του διευθυντή προς συγκεκριμένους υπαλλήλους γεννά ζήλια και δημιουργεί σοβαρά προβλήματασε μια συλλογικότητα. Η προσοχή πρέπει να κατανεμηθεί μεταξύ όλων των εργαζομένων, σημειώνοντας τα ατομικά χαρακτηριστικά τους.

   Όλες οι διαδικασίες θα πρέπει να διεξάγονται μόνο πρόσωπο με πρόσωπο με κάθε εργαζόμενο. Σε αυτή την περίπτωση, είναι απαραίτητο να καταστείλουμε αυστηρά την «επίδειξη» ποιος έχει δίκιο και ποιος άδικο.

5. Εργασία σε γυναικεία κοινωνία , - λάβετε υπόψη ένα τέτοιο χαρακτηριστικό του χαρακτήρα μιας γυναίκας όπως η ευελιξία, η ικανότητα να βγαίνει σε οποιαδήποτε κατάσταση.

   Σταματήστε τις προσπάθειες να μεταθέσετε την ευθύνη και την ευθύνη για τις ελλείψεις στην εργασία σας σε κάποιον άλλο. Μην πηγαίνετε με γυναίκες να φιλικές σχέσεις... Οι υφιστάμενοι δεν πρέπει να ξεχνούν την υποταγή. Μην φοβάστε να απαιτήσετε, αλλά διατηρήστε τις απαιτήσεις σας δίκαιες, κατανοητές και καλά διατυπωμένες.

6. Αν σε μια γυναικεία ομάδα αρχηγός είναι και γυναίκα, αυξάνεται η σημασία των προσωπικών συμπαθειών ή αντιπαθειών. Συχνά, η φίλη μιας γυναίκας σκηνοθέτη ανεβαίνει τα σκαλιά της καριέρας πιο γρήγορα, παίρνει επιπλέον μπόνουςστη δουλειά. Αυτό δεν πρέπει να επιτρέπεται. Είναι απαραίτητο να διαχωριστούν αυστηρά οι προσωπικές από τις επαγγελματικές σχέσεις.
7. Οι γυναίκες είναι πιο πιθανό να είναι «σταρ» από τους άνδρες... Δεν περιττεύει ο διευθυντής να κάνει τον «σταρ» να καταλάβει ότι η φιλοδοξία είναι δυνατή μόνο στο βαθμό που δεν βλάπτει το προσωπικό του ινστιτούτου αισθητικής και τη δουλειά του. Είναι απαραίτητος ο αυστηρός έλεγχος των αξιώσεων «αστέρων» για τυχόν προνόμια.

   Δώστε στο «αστέρι» την ευκαιρία να αποδείξει πλήρως τον εαυτό του ως επαγγελματίας, αφήστε το άτομο να αποδείξει το δικαίωμά του να πρωταγωνιστεί με τη δουλειά του.

8. Οι γυναικείες συλλογικότητες τείνουν να σχηματίζουν συνασπισμούς... Η μια ομάδα είναι «φίλοι» εναντίον μιας άλλης, δημιουργώντας ένταση στην ομάδα.

   Διατηρώντας επίμονη ουδετερότητα, μη παροχή υποστήριξης σε καμία από τις ομάδες και καταστολή όλων των φημών και κουτσομπολιά - μόνο τέτοιες ενέργειες του ηγέτη θα βοηθήσουν στην αντιμετώπιση αυτής της κατάστασης.

Ο γυναικείος χαρακτήρας εκδηλώνεται όχι μόνο στη δημιουργία εργασιακού κλίματος στην ομάδα, αλλά και στην εκτέλεση των καθηκόντων τους από τους υπαλλήλους του κομμωτηρίου.

Πώς εκδηλώνεται αυτό και πώς αντιμετωπίζεται;

• Για έναν άνδρα, η εργασία συχνά έρχεται πρώτη, για τις γυναίκες, οι προτεραιότητες τείνουν να μετατοπίζονται προς την οικογένεια.... Τα οικιακά προβλήματα είναι πιο σημαντικά για μια γυναίκα, θα σκεφτεί ένα άρρωστο παιδί, τα προβλήματα με τον άντρα της ή τους γονείς της στη δουλειά. Είναι σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπιστεί αυτή η κατάσταση. Συνιστάται, για παράδειγμα, να προσθέσετε μία ημέρα άδειας επί πληρωμή για επίλυση οικογενειακά προβλήματα... Πραγματοποιήστε διάφορα εταιρικές εκδηλώσειςμε τη συμμετοχή όλων των μελών της οικογένειας.
• Η γυναικεία κατανόηση του χρόνου είναι επίσης πολύ περίεργη.... Το να φτάσει στην ώρα του στη δουλειά είναι πολύ πιο δύσκολο για μια γυναίκα από το να καθυστερήσει. Σε ένα ινστιτούτο αισθητικής, το ωράριο εργασίας συχνά ρυθμίζεται από το ραντεβού των πελατών. Είναι απαράδεκτο να καθυστερεί ο κύριος. Αυτό υπονομεύει την εικόνα του κομμωτηρίου και οδηγεί σε απώλεια πελατών. Για να αποτρέψετε τις καθυστερήσεις, εισαγάγετε ένα σύστημα προστίμων ή στέρησης μπόνους ή, αντίθετα, ενθαρρύνετε εκείνους τους υπαλλήλους που είναι πάντα ακριβείς.
• Η γυναίκα είναι πιο συντηρητική, είναι αρκετά δύσκολο να εισαχθούν κάποιες προοδευτικές καινοτομίες στη γυναικεία ομάδα. Μια γυναίκα θέλει να είναι σίγουρη ότι είναι ήδη επαγγελματίας στον τομέα της και είναι πολύ πιο ευχάριστο γι 'αυτήν να κάνει δουλειά σύμφωνα με ένα ρολόι παρά να διεξάγει πειράματα.

Για ένα ινστιτούτο αισθητικής, η περιποίηση και η σχολαστική δουλειά είναι ένα μεγάλο συν. Αλλά όταν καινοτομεί, ο ηγέτης μπορεί να αντιμετωπίσει δυσκολίες. Σε αυτή την περίπτωση, είναι απαραίτητο να τους υποστηρίξετε, να τους ενσταλάξετε την εμπιστοσύνη ότι θα αντεπεξέλθουν στο καθήκον τους. Εάν είναι απαραίτητο, πρέπει να εκπαιδεύσετε το προσωπικό, να επεξεργαστείτε νέα σενάρια που θέλετε να εφαρμόσετε σε ένα σαλόνι ομορφιάς.

Ο αρχηγός στη γυναικεία ομάδα πρέπει να κρατήσει τις ισορροπίεςμεταξύ της ακρίβειας και της πίστης στο προσωπικό. Με εξέταση γυναικεία χαρακτηριστικάτο σύστημα κινήτρων στο σαλόνι ομορφιάς πρέπει να επεξεργαστεί.

Ένας αρχηγός σε μια γυναικεία ομάδα πρέπει να θυμάται ότι το χαμόγελό του είναι ένα όπλο στον αγώνα για εμπιστοσύνη, ήρεμη ατμόσφαιρασε μια συλλογικότητα... Ο αυξημένος τονισμό της φωνής, και ακόμη περισσότερο το ουρλιαχτό, είναι ένα ασυγχώρητο λάθος. Θυμηθείτε, το παράδειγμα του ηγέτη είναι το πρώτο σημείο αναφοράς με το οποίο οι εργαζόμενοι θα συσχετίσουν τη συμπεριφορά τους. Αν ο ίδιος ο σκηνοθέτης ακούσει και ξαναδιηγηθεί τα κουτσομπολιά, οποιαδήποτε από τις δηλώσεις του περί ανοιχτότητας και ειλικρίνειας στις σχέσεις θα χάσει την αξία του.

Σας ευχόμαστε να διαχειρίζεστε με σύνεση την ομάδα, να χρησιμοποιείτε επιδέξια όλα τα πλεονεκτήματά της και να αντιμετωπίζετε αποτελεσματικά τις ελλείψεις και να δημιουργείτε μια ατμόσφαιρα στην οποία οι εργαζόμενοι ξοδεύουν ενέργεια στη δημιουργικότητα και την επαγγελματική ανάπτυξη και όχι σε συνεχείς "επιθέσεις". Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαμόρφωση της εταιρικής κουλτούρας σε ένα σαλόνι ομορφιάς σε άλλο άρθρο μας.

Evgeny Nekrasov,Γενικός Διευθυντής της Οδοντιατρικής Κλινικής "Geliosdent", Αικατερινούπολη

• Χαρακτηριστικά της γυναικείας ομάδας: γιατί οι γυναίκες χάνουν την ψυχραιμία τους

• : οι πέντε κανόνες ενός σοφού ηγέτη
• Πώς να αντιδράσετε εάν ένας υπάλληλος ζητήσει διακοπές χωρίς να έχει εργαστεί στην εταιρεία για μερικούς μήνες

• Τι να κάνετε εάν ένας υπάλληλος παραπονιέται για συναδέλφους
• Εργασία σε μια γυναικεία ομάδα: πώς να αντιμετωπίσετε τους γυναικείους συνασπισμούς

Η εταιρεία μου απασχολεί 42 άτομα, 38 από αυτά είναι γυναίκες. Θα σας πω ποια προβλήματα έχετε να αντιμετωπίσετε και ποιους κανόνες διαχείριση της γυναικείας ομάδαςβοηθήστε με να τα λύσω.

Οι καλύτεροι εργαζόμενοι είναι οι επιχειρηματίες. Κατακλύζονται από νέες ιδέες, είναι έτοιμοι να δουλέψουν σκληρά και να αναλάβουν ευθύνες. Αλλά είναι και οι πιο επικίνδυνοι - αργά ή γρήγορα αποφασίζουν να δουλέψουν για τον εαυτό τους. V καλύτερη περίπτωσηαπλά θα φύγουν και θα δημιουργήσουν τη δική τους επιχείρηση, στη χειρότερη - θα αρπάξουν τις πληροφορίες σας, μια δεξαμενή πελατών και θα γίνουν ανταγωνιστές.

Εάν είστε ήδη συνδρομητής του περιοδικού "Γενικός Διευθυντής", διαβάστε το άρθρο

Τα κύρια χαρακτηριστικά της γυναικείας ομάδαςκαι προβλήματα διαχείρισης

Συναισθηματικότητα

Ένας αυξημένος τόνος ενός πελάτη, μια παρατήρηση ενός διευθυντή ή ενός συναδέλφου μπορεί να αποδυναμώσει την ισορροπία ενός υπαλλήλου για μεγάλο χρονικό διάστημα - μπορεί ακόμη και να ξεσπάσει σε κλάματα και η απόδοσή της θα είναι πολύ χαμηλή μέχρι το τέλος της ημέρας.

Προτεραιότητα προσωπικών σχέσεων

Οι εργαζόμενοι συχνά δεν μπορούν να ξεχάσουν ο ένας τους ισχυρισμούς εργασίας του άλλου, τις σκληρές παρατηρήσεις κ.λπ. («δεν κρατάς καλά τον εκτοξευτήρα σάλιου!», «Γιατί το είπες αυτό στον ασθενή;»). Η σχέση τους επιδεινώνεται, αρχίζουν να επικοινωνούν μόνο μέσω τρίτων, γεγονός που περιπλέκει πολύ την κατάσταση στην κλινική. Σύμφωνα με τις παρατηρήσεις μου, τα κύρια χαρακτηριστικά της γυναικείας ομάδας είναι η ανάδυση συνασπισμών και η φιλία εναντίον κάποιου. Για παράδειγμα, σχηματίζεται μια ομάδα θεραπευτή και ορθοπεδικού, οι οποίοι μεταφέρουν τους ασθενείς μόνο μεταξύ τους. Αυτό δημιουργεί ταλαιπωρία στους ασθενείς: αντί να πάνε σε οποιονδήποτε ειδικό, πρέπει να περιμένουν πολλή ώρα για τη σειρά τους σε συγκεκριμένο θεραπευτή ή ορθοπεδικό.

Ιδιότητες

Συμβαίνει ότι οι γυναίκες υπάλληλοι παίρνουν μια πόζα. Έτσι, κατά τη διάρκεια της συζήτησης στη συνεδρίαση του εγγράφου που διέπει τη διαδικασία ειδοποίησης ασθενών για ελλιπή θεραπεία, ένας από τους γιατρούς δηλώνει ότι δεν θα εκτελέσει αυτή τη διαδικασία, επειδή το έγγραφο δεν διευκρινίζει όλες τις περιπτώσεις που συναντά. Ένα άλλο παράδειγμα: ένας βοηθός δεν θέλει να περάσει πιστοποίηση, αλλά όταν ρωτήθηκε "γιατί;" σηκώνει τους ώμους.

Προτεραιότητα της οικογένειας έναντι της εργασίας

Ως ηγέτης, χρειάζομαι, για παράδειγμα, να επικεφαλής νοσοκόμαολοκλήρωσε την έκθεση απογραφής σήμερα ή για να κάνει ο γιατρός μια επιπλέον βάρδια. Ωστόσο, οι γυναίκες υπάλληλοι μπορεί να έχουν άλλες προτεραιότητες: να πάνε σπίτι εγκαίρως, να έχουν χρόνο να περάσουν σε ένα κατάστημα κ.λπ. Το να μην το υπολογίζεις αυτό συχνά σημαίνει απώλεια της πίστης των εργαζομένων.

• Διαχείριση της γυναικείας ομάδας σε σαλόνι ομορφιάς: ψυχολογικές συστάσεις
l & g t;

Διοίκηση της γυναικείας ομάδας: πέντε κανόνες

Δεν θέλω να πω ότι οι γυναίκες είναι λιγότερο αποτελεσματικές από τους άνδρες. Ωστόσο, η εργασία σε μια γυναικεία ομάδα απαιτεί η σωστή προσέγγιση... Εδώ είναι μερικά από τα χαρακτηριστικά της διαχείρισης μιας γυναικείας ομάδας.

Αναβάλετε την απόφαση μέχρι να υποχωρήσουν τα συναισθήματα


Αν μια υπάλληλος μπαίνει πολύ ταραγμένος και παραπονιέται για κάτι, την ακούω, κάνω ακόμη και διευκρινιστικές ερωτήσεις και σημειώνω σε χαρτί (για να δείξω ότι με ενδιαφέρει). Ωστόσο, δεν παίρνω απόφαση. Λέω ότι την καταλαβαίνω απόλυτα και θα σκεφτώ πώς μπορώ να βοηθήσω εδώ. Όπως δείχνει η πρακτική, με την πάροδο του χρόνου, τα συναισθήματα υποχωρούν και μαζί με αυτά εξαφανίζεται το πρόβλημα ή, ακόμα καλύτερα, η ίδια η εργαζόμενη προσφέρει μια λογική λύση. Είναι πολύ σημαντικό να μην τους ζητήσετε να ηρεμήσουν - έτσι κινδυνεύετε μόνο να ρίξετε λάδι στη φωτιά.

Κάποτε είχαμε πολλούς ασθενείς που δεν πληρώνουν. Αντίστοιχα, οι γιατροί δεν έλαβαν τόκο. Ένας από τους υπαλλήλους ήρθε κοντά μου και με υψωμένη φωνή άρχισε να αποδεικνύει ότι τα χρέη των ασθενών δεν ήταν δικό της λάθος και ως εκ τούτου απαιτούσε την πληρωμή των χρημάτων που είχε κερδίσει. Όπως πάντα, υποσχέθηκα να σκεφτώ τι μπορεί να γίνει. Εκείνο το βράδυ, η γιατρός ήρθε ξανά σε μένα, αλλά όχι με απαιτήσεις, αλλά με μια ιδέα για το πώς να αντιμετωπίσω τους οφειλέτες - προσφέρθηκε να συνάψει μια πρόσθετη συμφωνία μαζί τους σχετικά με τους όρους πληρωμής. Συμφώνησα και το θέμα των χρεών των ασθενών άρχισε να τίθεται πολύ λιγότερο συχνά.

Συμβαίνει να έρχονται γυναίκες υπάλληλοι για να παραπονεθούν η μία για την άλλη. Για παράδειγμα, ένας γιατρός παραδίδει μια ασθενή σε μια συνάδελφο με ένα ημιτελές σχέδιο θεραπείας και πρέπει να ολοκληρώσει τη λάθος δουλειά. Όταν ακούω τέτοια παράπονα, σας ζητώ να συνεχίσετε να μου φέρνετε όλα τα ημιτελή σχέδια θεραπείας. Ο υπάλληλος καταλαβαίνει ότι είμαι έτοιμος να πάρω τον έλεγχο της κατάστασης και ηρεμεί, στις περισσότερες περιπτώσεις η σύγκρουση επιλύεται πλήρως.

Ένα ακόμη παράδειγμα. Κάποτε ήρθε ένας πολύ καλός υπάλληλος να ζητήσει αύξηση μισθού και η γυναίκα ήταν τόσο φουσκωμένη που δεν μπορούσε να ονομαστεί πολιτισμένες διαπραγματεύσεις με τη διοίκηση. Την άκουσα και είπα ότι θα το σκεφτώ. Και εγώ και εκείνη ξέρουμε ποιους και πόσα πληρώνουν στην πόλη μας. Θα μπορούσα να το πω δυνατά, αλλά τότε μάλλον θα έχανα έναν πολύτιμο ειδικό. Ως εκ τούτου, έμεινε σιωπηλός. Ο υπάλληλος δεν επέστρεψε πλέον στην κουβέντα για την αύξηση μισθού.

Υπενθύμιση των προτύπων εργασίας

Όσο ο συνασπισμός δεν ενοχλεί πελάτες, δεν του πληρώνω. ιδιαίτερη προσοχή... Εάν οι άνθρωποι αισθάνονται άνετα ψυχολογικά να εργάζονται μαζί (και αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τις γυναίκες), αφήστε τους να εργαστούν. Όταν πρόκειται για σύγκρουση διαδικασία παραγωγής, χρησιμοποιώ δύο αποτελεσματικές, εξίσου σημαντικές μεθόδους.

Το πρώτο είναι η επίσημα εγκεκριμένη διαδικασία για την επαγγελματική αλληλεπίδραση των εργαζομένων. Για παράδειγμα, έχουμε συνταγογραφήσει για ποιες ασθένειες και σε ποιους ειδικούς πρέπει να παραπεμφθεί ο ασθενής. Η συμμόρφωση με αυτά τα πρότυπα αποτελεί μέρος του συστήματος ποιοτικού ελέγχου μας και επηρεάζει το εισόδημα του γιατρού. Μόλις το υπενθυμίσουν για άλλη μια φορά, οι προσωπικές σχέσεις σβήνουν για λίγο στο παρασκήνιο.

Ένας άλλος τρόπος που προσπαθώ να το χρησιμοποιώ σε τακτική βάση ως προληπτικό μέτρο για δραστηριότητες συνασπισμού είναι η παρουσίαση γυναικών υπαλλήλων σε συναντήσεις με αναφορές για ενδιαφέρουσες κλινικές περιπτώσεις ή νέες τεχνολογίες. Αυτό γίνεται για να καταλάβει ξεκάθαρα ο συνασπισμός ότι ο γιατρός που τώρα στέκεται απέναντί ​​τους και μεταφέρει το μήνυμα είναι επαγγελματίας και μπορεί και πρέπει να συνεργαστεί μαζί του.

Πείστε έναν προς έναν

Όταν οι γυναίκες υπάλληλοι απαιτούν κάτι συλλογικά, είναι πολύ δύσκολο να αντισταθείς: ενθαρρύνοντας η μία την άλλη, φέρνουν χίλια επιχειρήματα υπέρ τους. Θυμάμαι πόσο δύσκολο ήταν για μένα όταν συνάψαμε συμφωνίες συλλογικής ευθύνης. Τώρα προσπαθώ να πείσω τους εργαζόμενους μεμονωμένα, όχι ταυτόχρονα.

Για παράδειγμα, όταν παρουσιάσαμε την ηλεκτρονική έκδοση του σχεδίου θεραπείας, μίλησα για πρώτη φορά για την καινοτομία στο γενική συνάντησηκαι μετά πέρασε με αρκετούς γιατρούς ατομικές συνομιλίεςνα απαντήσει σε όλες τις ερωτήσεις τους και να τους κρατήσει το ενδιαφέρον για την καινοτομία. Με άλλα λόγια, μετατρέψτε τους σε παράγοντες επιρροής. Αν νέο πρόγραμματουλάχιστον δύο γιατροί αρχίζουν να το χρησιμοποιούν και τους αρέσει, οι υπόλοιποι το βλέπουν και αρχίζουν επίσης να κυριαρχούν νέο όργανο, οι ίδιοι έρχονται σε μένα για διευκρίνιση.

Συνήθως χρειάζομαι ένα μήνα για να ενδιαφερθώ στους υπαλλήλους. Αυτός ο χρόνος είναι αρκετά αρκετός για, για παράδειγμα, να συνηθίσετε να καλείτε ασθενείς που απουσιάζουν ή να κάνετε ενδοστοματική φωτογραφία κατά τη διάρκεια της διάγνωσης. Διαφορετικά, μπαίνουν στο παιχνίδι πιο σκληρά κίνητρα, όπως η απώλεια μπόνους. Εάν τα ορθολογικά επιχειρήματα δεν βοηθούν, μπορείτε να ασκήσετε πίεση στη συνείδησή σας - λειτουργεί καλύτερα με τις γυναίκες παρά με τους άνδρες.

Συναντηθείτε στα μισά της επίλυσης προσωπικών προβλημάτων


Οι γυναίκες έχουν διαφορετικές προτεραιότητες από τους άνδρες. Σε ορισμένες περιπτώσεις, πρέπει να γίνουν παραχωρήσεις για να διατηρηθεί το πολύτιμο γυναικείο ταλέντο. Για παράδειγμα, πρόσφατα επέτρεψα σε έναν υπάλληλο που δεν είχε ακόμη δουλέψει την ώρα που έπρεπε να πάει διακοπές. Πήγε να συστήσει τον μελλοντικό σύζυγό της στην οικογένειά της, ζώντας κάπου πολύ μακριά. Κατάλαβα ότι θα έφευγε ούτως ή άλλως, ακόμα κι αν έπρεπε να το παρατήσει, οπότε αποφάσισα ότι θα ήταν καλύτερα η κλινική να συναντηθεί στα μισά του δρόμου.

Ενδιαφέρομαι για τις συνθήκες ζωής του καθενός από τους υπαλλήλους μου για να καταλάβω ποιος μπορεί να παρακινηθεί από τι. Για παράδειγμα, μια βοηθός παίρνει άδεια επειδή πρέπει να καθίσει με το παιδί και εγώ τη χρειάζομαι να πάει στη δουλειά. Η γυναίκα διαπραγματεύεται με τον επικεφαλής του τμήματός της, και κάθεται με το παιδί στο γραφείο της και το διασκεδάζει, γνωρίζοντας ότι δεν θα την τραντάξω και θα της φορτώσω δουλειά αυτή τη στιγμή. Ένα άλλο παράδειγμα: υπάρχουν γυναίκες υπάλληλοι που αγαπούν πολύ ελεύθερος χρόνοςμε την οικογένεια και τους φίλους. Και αν χρειαστώ επειγόντως κάτι από αυτούς, τους ζητώ να μείνουν αργά σήμερα, αλλά την επόμενη μέρα τους άφησα να πάνε σπίτι νωρίς. Έτσι μπορούν να προγραμματίσουν κάποιο είδος εκδήλωσης και να περάσουν μια καλή μισή μέρα, να χαλαρώσουν.

Αναθέστε ορισμένα από τα θέματα διαχείρισης σε γυναίκες ηγέτες

Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι γυναίκες καταλαβαίνουν καλύτερα η μία την άλλη. Επομένως, μερικές φορές προτιμώ να μην ανακατεύομαι καθόλου, αλλά ζητώ αμέσως από μια από τις γυναίκες ηγέτες να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος. Για παράδειγμα, μια εργαζόμενη είναι αναστατωμένη για κάτι και πρέπει να την καθησυχάσουν ώστε να επιστρέψει στη δουλειά της πιο γρήγορα. Μια γυναίκα είναι πιο πιθανό να αντιμετωπίσει αυτό το έργο, θα μπορέσει να βρει τα σωστά λόγιακαι τα λοιπά.

• Άυλα κίνητρα προσωπικού - σύστημα, μέθοδοι, παραδείγματα

Δείκτες ότι διαχειρίζομαι σωστά τη γυναικεία ομάδα

1. Οι εργαζόμενοι παίρνουν την πρωτοβουλία και προσφέρουν οι ίδιοι λύσεις στο πρόβλημα.
2. Η εισαγωγή καινοτομιών καταλήγει στο λογικό της συμπέρασμα. Είναι ακόμα καλύτερα όταν έρχονται γυναίκες υπάλληλοι και λένε: "Δουλεύει!"
3. Κανείς δεν βγάζει μαντήλι.

Ο Evgeny Nekrasov αποφοίτησε από το Κρατικό Τεχνικό Πανεπιστήμιο Ural με το όνομα V.I. B.N. Yeltsin με πτυχίο στην πληροφορική και τα οικονομικά, καθώς και στο Ural-Siberian Institute of Business με πτυχίο στο μάρκετινγκ, τη διαφήμιση και τη διαχείριση δημοσίων σχέσεων. Από το 2003 έως το 2007 εργάστηκε ως αναπληρωτής προϊστάμενος του τμήματος Τεχνολογίες πληροφορικήςστο Μηχανουργείο. ΜΙ. Καλίνιν. Στη σημερινή εταιρεία - από το 2007, στη θέση Γενικός διευθυντής- από το 2012. Δύο φορές (το 2012 και το 2013) συμπεριλήφθηκε στα TOP-250 στελέχη της Ρωσίας σύμφωνα με το περιοδικό General Director.

LLC "Heliosdent"
Πεδίο δραστηριότητας: παροχή οδοντιατρικών υπηρεσιών
Αριθμός προσωπικού: 42
Ετήσιος κύκλος εργασιών: 71,6 εκατομμύρια ρούβλια.

Η αντιγραφή υλικού χωρίς έγκριση επιτρέπεται εάν υπάρχει σύνδεσμος dofollow σε αυτή τη σελίδα

Πρέπει να είστε πυροσβέστης για να σβήσετε γρήγορα ξεσπάσματα καβγάδων, εκρήξεων και συγκρούσεων. Και επίσης ψυχίατρος, γιατί γυναικεία ψυχή- η ουσία είναι εξαιρετικά ευάλωτη. Εκπαιδευτής για ανάπτυξη θέλησης και οργάνωση μη οργανωμένων και κτηνίατρος, κατά προτίμηση με εξειδίκευση «πρόβατα, φίδια, κότες», γιατί έτσι αποκαλούν συχνά η μία την άλλη οι ίδιες οι γυναίκες και αυτό, πιστέψτε με, δεν είναι χωρίς λόγο.

Εάν προσθέσετε τις δεξιότητες ενός ζογκλέρ, αφηγητή και μουσικού σε αυτό το σετ κυρίων, δεν θα έχετε τίμημα και η ομάδα θα είναι μπροστά από τις υπόλοιπες όσον αφορά την απόδοση.

Δεν είναι μυστικό ότι οι γυναίκες στην Ουκρανία εργάζονται 4-6 ώρες περισσότερες από τους άνδρες. Αυτό σημαίνει ότι:

• είναι πρόθυμοι να εργαστούν?
• δεν φοβούνται να δουλέψουν σκληρά.

Επιπλέον, είναι σε θέση να αντιμετωπίσουν με επιτυχία την ειλικρινά βαρετή, καθημερινή εργασία. Εξάλλου, ρίξτε μια πιο προσεκτική ματιά - στις θέσεις των λογιστών, των ταμείων, των διορθωτών στην πλειοψηφία τους είναι οι γυναίκες που εργάζονται.

Είναι επίσης εκτελεστικοί και πιο υπεύθυνοι. Αλλά εδώ είναι επιτακτική ανάγκη να κάνετε κράτηση - υπόκειται σε αρμόδια διαχείριση.

Πηγή: depozitphotos.com

Πώς να διαχειριστείτε μια γυναικεία ομάδα. Κανόνας # 1.

• Μην αφήνετε τον εαυτό σας να κάθεται στο λαιμό σας!

Όλοι στην ομάδα - από τον αρχιλογιστή μέχρι την καθαρίστρια - πρέπει να αισθάνονται την απόσταση σε επίπεδο αφεντικού-υπόστατου.

Πειθαρχία, ξεκάθαρη θέση του κυρίου και εξαιρετική εμπιστοσύνη στις πράξεις τους! Οι γυναίκες έχουν μεγάλη διαίσθηση. Η παραμικρή αβεβαιότητα, αδυναμία - και ζήτω το χάος και η αναρχία.

Κανόνας # 2.

• Βάλτε τους πάντες στη θέση τους.

Ή, για την ακρίβεια, βάλε τους πάντες στη θέση τους. Εδώ αξίζει να χρησιμοποιήσετε τη στρατηγική του προπονητή. Κάθε παίκτης σας πρέπει να γνωρίζει ξεκάθαρα τη θέση του στην ομάδα: ποιος είναι στην άμυνα, ποιος είναι στην επίθεση, ποιος παίζει και ποιος σερβίρει τις μπάλες. Ένα τέτοιο σχέδιο θα σας επιτρέψει να αποφύγετε την αγαπημένη σας γυναικεία κόλπα- μεταφορά βελών σε άλλο. Και έτσι ορίζετε το καθήκον - και ξέρετε ακριβώς από ποιον να απαιτήσετε.

Πώς να διαχειριστείτε μια γυναικεία ομάδα. Κανόνας # 3.

• Μην παρατάσσετε όλους με τον ίδιο χάρακα.

Η γυναικεία ομάδα είναι ενδιαφέρουσα και τρομακτική ταυτόχρονα για την εξαιρετική της διαφορετικότητα.

Να, ω, πόσο χρειάζεσαι τις δεξιότητες ενός ψυχιάτρου. Κάποιος χρειάζεται ένα καλό λάκτισμα για να αυξήσει την αποτελεσματικότητά του και μεγαλύτερη φιλοδοξία, ενώ για άλλους ακόμη και ο παραμικρός έπαινος θα τον κάνει να μετακινήσει βουνά. Πρέπει να παρατηρούμε προσεκτικά τους υφισταμένους μας και στη συνέχεια να μοιράζουμε επιδέξια σε όλους ό,τι χρειάζεται. Το κύριο πράγμα είναι να μην μπερδεύεστε, γιατί κινδυνεύετε να αντιμετωπίσετε ένα όπλο βαριάς ήττας - τους γυναικείους λυγμούς ακριβώς στο γραφείο σας! Και αυτό τρομερό χτύπημαόχι μόνο σύμφωνα με τα δικά σου νευρικό σύστημααλλά και από τη φήμη.