Sfatul psihologului despre cum să conduci o echipă feminină. Trăsături psihologice ale conducerii echipei feminine. De ce supraviețuiesc bărbații

20.04.2019

Colectivul unui salon de înfrumusețare, de regulă, este de șaptezeci și uneori de sută la sută femei. Acest tărâm al femeilor are specificul său, de care trebuie să țină cont de lider pentru a crea o atmosferă sănătoasă de lucru în salon.

La echipa feminină, emoțiile stăpânesc mingea... Femeile sunt mai sensibile, sunt atente la cele mai mici nuanțe ale dispoziției clienților. Femeile nu doar ascultă clientul, ele empatizează sincer cu problemele lui și se bucură de succes.

În mare parte datorită acestora calitati feminine Un salon de înfrumusețare devine nu doar un loc în care femeile și bărbații primesc anumite servicii, ci se transformă într-un loc în care clienții se pot relaxa, scăpa de stres și se pot simți bineveniți. Acest lucru contribuie la formarea loialității - dacă clientul se simte confortabil și bine din punct de vedere emoțional, va reveni din nou.

Dar caracteristicile personaj feminin aduce nu numai puncte pozitiveîn munca salonului. Colectivul feminin, dacă este prost gestionat, devine adesea un teren propice pentru bârfe, invidie și intrigi. Conflictele pot apărea pentru lucruri mărunte.
Este deosebit de dificil pentru un lider de sex masculin într-o echipă feminină; în prezența lui, rivalitatea feminină se intensifică, iar lupta pentru atenție crește.

Cum să construiești relații sănătoase
la echipa feminină?

Esența unei femei este dorința de a fi plăcută... Femeile fac absolut totul pentru asta și, desigur, acest lucru este cel mai vizibil într-un salon de înfrumusețare. Pentru a reduce concurența și concurența în superioritatea externă, introduceți o identitate corporativă în cabină. Daca salonul nu este acceptat formă definită, limitează fantezia femeilor la anumite standarde.
Nu permiteți nicio festivitate la locul de muncă, în special în cazul consumului de băuturi alcoolice. După astfel de petreceri, „confruntările” vor dura mult timp.
Nu scoateți pe nimeni din echipă. Căutați demnitatea în fiecare angajat și sărbătorește-le în mod regulat. Laudă - adesea cel mai bun stimulent a munci.
Vorbăreală- una dintre trăsăturile caracterului unei femei. Cum poate un lider să se ocupe de asta? Cel mai punctul principal- pentru a oferi locuri de muncă. Dacă conversațiile interferează cu munca, opriți-le calm, dar ferm. V timp de muncă reduce numărul convorbiri telefonice natura personala. Notați toate standardele de conduită la locul de muncă și asigurați-vă că monitorizați respectarea acestora.
Transformă un dezavantaj într-o demnitate, folosește dragostea pentru conversații pentru a răspândi informațiile necesare clienților (informații despre noile servicii, mijloacele folosite în salon). Oferiți instruire privind comunicarea cu clienții, tehnicile de vânzare etc.
Femeile ca nimeni nu știu să creeze situație conflictuală , pornește întreaga echipă, creează o atmosferă nervoasă. Ei discută conflictul tot timpul, își transmit informații distorsionate unul altuia.
Este indicat ca liderul să identifice instigatorii conflictului și să discute în privat. Explicați că problema este clară și discuțiile ulterioare vor fi descurajate. Dacă problema este gravă, puneți-le pe toată lumea să-și pună viziunea pe hârtie sau în interior în format electronic, iar apoi, după ce ați primit informații de la toți angajații, puteți discuta cu toții împreună.
Natura feminină se caracterizează prin rivalitate, lupta pentru atenția capului... Concurența în doze mici stimulează muncitorii, dar atunci când rivalitatea generează invidie, intoleranță unul față de celălalt, conflicte constante, aceasta trebuie combătută fără încetare.
Liderul nu trebuie să deosebească pe nimeni dintre angajații echipei. Prezența „favoriților” sau doar o manifestare a simpatiei managerului pentru anumiți angajați generează gelozie și creează probleme serioaseîntr-un colectiv. Atenția trebuie împărțită între toți angajații, luând în considerare caracteristicile individuale ale acestora.
Toate procedurile trebuie efectuate numai față în față cu fiecare angajat. În acest caz, este necesar să se suprima cu strictețe „confruntarea” cine are dreptate și cine greșește.
A lucra in societatea femeilor , - luați în considerare o astfel de trăsătură a caracterului unei femei precum flexibilitatea, capacitatea de a ieși în orice situație.
Opriți încercările de a vă transfera vina și responsabilitatea pentru deficiențele din munca dvs. asupra altcuiva. Nu merge cu femeile la relații de prietenie... Subordonații nu trebuie să uite de subordonare. Nu vă fie teamă să cereți, dar păstrați-vă cererile corecte, înțelese și bine articulate.
Dacă într-o echipă feminină liderul este tot o femeie, importanța gusturilor sau antipatiilor personale crește. Adesea, iubita unei femei regizoare urcă pe scara carierei mai repede, devine bonusuri suplimentare la locul de muncă. Acest lucru nu ar trebui permis. Este necesar să se separe strict relațiile personale de cele profesionale.
Femeile sunt mai predispuse să fie „vedete” decât bărbații... Nu este de prisos ca managerul să o facă pe „vedeta” să înțeleagă că ambiția este posibilă doar în măsura în care nu dăunează personalului salonului de înfrumusețare și muncii acestuia. Este necesar să se controleze cu strictețe revendicările „stea” pentru orice privilegii.
Oferă-i „vedei” șansa de a se dovedi pe deplin ca profesionist, lasă-i persoanei să-și demonstreze dreptul de a avea statutul de vedetă prin munca sa.
Colectivele de femei tind să formeze coaliții... Un grup este „prieteni” împotriva altuia, creând tensiune în echipă.
Menținerea neutralității persistente, nu oferirea de sprijin niciunuia dintre grupuri și suprimarea tuturor zvonurilor și bârfelor - doar astfel de acțiuni ale liderului vor ajuta să facă față acestei situații.

Caracterul feminin se manifestă nu doar prin crearea unei atmosfere de lucru în echipă, ci și în îndeplinirea atribuțiilor lor de către angajații salonului.

Cum se manifestă acest lucru și cum să tratăm cu el?

Pentru un bărbat, munca este adesea pe primul loc, pentru femei, prioritățile tind să fie mutate spre familie.... Problemele domestice sunt mai importante pentru o femeie, se va gândi la un copil bolnav, probleme cu soțul sau părinții la serviciu. Este aproape imposibil să faci față acestei situații. Se recomandă, de exemplu, să adăugați o zi liberă plătită pentru rezolvare probleme de familie... Efectuați diverse evenimente corporative cu participarea tuturor membrilor familiei.
Înțelegerea feminină a timpului este, de asemenea, foarte particulară.... Să ajungi la timp la serviciu este mult mai dificil pentru o femeie decât să întârzii. Într-un salon de înfrumusețare, programul de lucru este adesea reglementat prin numirea clienților. Este inacceptabil ca maestrul să întârzie. Acest lucru subminează imaginea salonului și duce la pierderea clienților. Pentru a preveni întârzierile, introduceți un sistem de amenzi sau de privare de bonusuri, sau, dimpotrivă, încurajați acei angajați care sunt mereu punctuali.
Femeia este mai conservatoare, este destul de dificil să introduci unele inovații progresive în echipa feminină. O femeie îi place să fie sigură că este deja un profesionist în domeniul ei și este mult mai plăcut pentru ea să lucreze după un model moletat decât să efectueze experimente.

Pentru un salon de înfrumusețare, curățenia și munca meticuloasă sunt un mare plus. Dar atunci când inovează, liderul se poate confrunta cu dificultăți. În acest caz, este necesar să le susținem, să le insufleți încrederea că vor face față sarcinii pe care o au la îndemână. Dacă este necesar, trebuie să antrenezi personalul, să elaborezi noi scenarii pe care vrei să le implementezi într-un salon de înfrumusețare.

Liderul echipei feminine trebuie să păstreze echilibrulîntre exigenţă şi loialitate faţă de personal. Tinand cont caracteristici feminine trebuie elaborat sistemul de motivare în salonul de înfrumusețare.

Un lider într-o echipă feminină trebuie să-și amintească că zâmbetul său este o armă în lupta pentru încredere, atmosfera linistitaîntr-un colectiv... O intonație sporită a vocii și cu atât mai mult țipetele sunt o greșeală de neiertat. Amintiți-vă, exemplul liderului este primul punct de referință față de care angajații își vor raporta comportamentul. Dacă regizorul însuși ascultă și repetă bârfele, oricare dintre declarațiile sale despre deschidere și onestitate în relații își vor pierde din valoare.

Vă dorim să gestionați cu înțelepciune echipa, să folosiți cu pricepere toate avantajele acesteia și să faceți față eficient deficiențele și să creați o atmosferă în care angajații cheltuiesc energia pe creativitate și dezvoltare profesională, și nu pe „confruntări” constante. Puteți afla mai multe despre formarea culturii corporative într-un salon de înfrumusețare în celălalt articol al nostru.

Trebuie să fii pompier pentru a stinge rapid izbucnirile de certuri, crize de furie și conflicte. Și, de asemenea, un psihiatru, pentru că suflet feminin- substanta este extrem de vulnerabila. Un antrenor care să dezvolte voința și să le organizeze pe cele neorganizate, și un medic veterinar, de preferință cu specializarea „oi, șerpi, găini”, pentru că așa se numesc adesea femeile, iar asta, credeți-mă, nu este fără motiv.

Dacă adaugi abilitățile unui jongler, povestitor și muzician la decorul acestui domn, nu vei avea un preț, iar echipa va fi înaintea restului în ceea ce privește performanța.

Nu este un secret pentru nimeni că femeile din Ucraina lucrează cu 4-6 ore mai mult decât bărbații. Aceasta înseamnă că ei:

sunt dornici de muncă;
nu vă este frică să munciți din greu.

În plus, sunt capabili să facă față cu succes muncii de rutină, sincer plictisitoare. La urma urmei, aruncați o privire mai atentă - în funcțiile de contabili, casiere, corectori în majoritatea femeilor lucrează.

Sunt, de asemenea, executivi și mai responsabili. Dar aici este imperativ să faceți o rezervare - sub rezerva unei conduceri competente.

Sursa: depositphotos.com

Cum să conduci o echipă feminină. Regula # 1.

Nu te lăsa să stai pe gât!

Toți cei din echipă – de la contabilul șef până la doamna de curățenie – trebuie să simtă distanța la nivelul șef-subordonat.

Disciplina, pozitia clara a principalului lucru si incredere exceptionala in actiunile lor! Femeile au o mare intuiție. Cea mai mică incertitudine, slăbiciune - și trăiască haosul și anarhia.

Regula # 2.

Pune pe fiecare la locul lui.

Sau, mai precis, pune pe fiecare la locul lui. Merită să folosiți aici strategia antrenorului. Fiecare dintre jucătorii tăi trebuie să-și cunoască clar poziția în echipă: cine este în apărare, cine este în atac, cine joacă și cine servește mingile. O astfel de schemă vă va permite să vă evitați iubitul trucuri feminine- transfer de săgeți la alta. Și așa ai stabilit sarcina - și știi exact cui să ceri.

Cum să gestionezi echipa feminină. Regula # 3.

Nu aliniați pe toți cu aceeași riglă.

Echipa feminină este interesantă și înfricoșătoare în același timp pentru diversitatea sa excepțională.

Iată, oh, cât ai nevoie de abilitățile unui psihiatru. Cineva are nevoie de o lovitură bună pentru a-și crește eficiența și o aspirație mai mare, în timp ce pentru alții chiar și cea mai mică laudă îi va face să mute munții. Trebuie să ne observăm cu atenție subalternii și apoi să distribuim cu pricepere tuturor ceea ce este necesar. Principalul lucru este să nu încurci, pentru că riști să dai cu o armă a înfrângerii grele - suspinele femeilor chiar în biroul tău! Și asta lovitură teribilă nu numai după a ta sistem nervos dar şi prin reputaţie.

Orice manager se gândește la un moment dat la cum să construiască corect relații cu o echipă de subordonați. Aici vin în ajutor cărțile și articolele despre organizarea unui leadership eficient. Dar problema este că majoritatea acestor recomandări se concentrează în principal pe un „personal” abstract.

Vahrusheva Nadezhda Viktorovna, profesor-psiholog Novoportovsky grădiniţă„Teremok” din districtul autonom Yamalo-Nenets, sunt sigur că, pentru a gestiona eficient echipa, este necesar să ținem cont de specificul psihologie feminină.

Se știe că în institutii de invatamant La noi, cadrele didactice sunt preponderent feminine. Prin urmare, liderul, într-un fel sau altul, trebuie să țină cont de particularitățile psihologiei feminine.

Conducerea unei echipe de femei nu ar trebui să fie doar conducere. Să conduci femei înseamnă să trăiești cu ele ca o singură familie, să experimentezi durerea și bucuria fiecăruia ca pe ale lor, dar, în același timp, să fii un exemplu de înțelepciune și decență, să înveți acest lucru pe toți membrii „familiei” tale.

Care sunt aceste caracteristici?

La început, după cum arată cercetările psihologilor, femeile sunt mai predispuse decât bărbații să fie sensibile la climatul psihologicîntr-o echipă, pentru ei este cel mai semnificativ conexiuni emoționale cu colegii. Femeile își construiesc în mod inconștient relațiile în echipă conform principiului familiei și, în consecință, așteaptă căldură emoțională, sprijin și înțelegere de la colegi și lider.

În al doilea rând , într-o echipă pur feminină, competiția se manifestă într-un mod deosebit. Se susțin reciproc și sunt înclinate să empatizeze, femeile îi tratează pe cei care se simt rău (ceea ce înseamnă că pot lua partea „victimei nevinovate” de furia conducerii), ceea ce poate afecta din nou eficiența muncii și încrederea în lider ca pe un întreg. Prin urmare, liderul trebuie să ia în considerare compatibilitatea într-o măsură mai mare, să se străduiască să mențină nu numai relații calde, ci și egale cu toți membrii echipei feminine. În plus, trebuie să găsești timp să te întrebi despre starea de spirit a angajaților, treburile lor casnice și alte „lucruri mărunte”.

Al treilea o caracteristică a echipei feminine poate fi numită prezența anumitor „subcurențe” care sunt resimțite de toți membrii echipei, dar în același timp rareori „debordează băncile”. Conflicte în colective de bărbați alergați în cea mai mare parte deschis: ca protest sau provocare. La femei, este mai ascuns, folosind bârfă, murmurări și chiar trucuri mărunte. Prin urmare, liderul echipei feminine trebuie să fie atent, nu amăgit de lipsa conflictelor deschise, să monitorizeze în mod clar starea de spirit din echipă, suprimând ferm răspândirea zvonurilor și bârfelor.

In cele din urma, în al patrulea rând, după cum arată experiența, este foarte dificil să implementezi elemente competitive într-o echipă feminină. Până la urmă, dacă bărbaților le este relativ ușor să-și experimenteze pierderea în sfera industrială, este suficient ca ei (conform psihologilor) să se simtă învingători în alte sfere ale vieții: hobby-uri, atenția sexului opus etc. - cu femeile totul este mult mai complicat. Fiind fire subtile, emoționale, vor să aibă succes în orice. De aceea, dacă liderul evidențiază pe oricare dintre angajați pe baza rezultatelor activității competitive, acest lucru ar trebui să fie bine fundamentat și de înțeles pentru toți membrii echipei feminine. În caz contrar, succesul unuia dintre colegi poate fi perceput de femei ca fiind propriul eșec.

Toate dificultățile de mai sus ale echipei feminine nu trebuie percepute ca dificultăți. Daca liderul incepe sa le ia in considerare doar ca trasaturi ale echipei feminine, va putea ajunge la intelegere reciproca cu personalul si va putea conta pe sprijinul echipei.

Femeie – tip special subordonat. Orice lider bărbat vă va spune asta! Și când un întreg colectiv de doamne este în subordinea ta... Să le conduci poate fi mai dificil decât să comanzi un batalion de soldați! Cum să folosiți caracteristicile psihologiei feminine pentru a conduce cu succes o echipă feminină, și, în același timp, formează-ți propria imagine pozitivă în ochii subalternilor - citește în articolul de astăzi de pe site!

Trăsături distinctive ale echipei feminine

Nu este ușor să obții succes în conducerea unei echipe feminine dacă nu știi trăsături distinctive acest tip de comunitate umană.

În principiu, toată lumea cunoaște aceste caracteristici, dar după mutare pentru un post de conducere, le uită foarte repede! Și pentru a suta oară devin victime ale celor mai multe trucuri banale ale subalternilor!

Simularea muncii grele

Femeile sunt capabile de mai minuțioase și artistice simulare activitatea muncii decât bărbații.

Un bărbat se poate apropia de ora prânzului cu o față de mahmureală și poate recunoaște sincer că „a mers prea departe ieri”, dar va face totul în jumătatea rămasă a zilei de lucru!

Doamna va apărea exact la ora 9.00 iar tu, conducătorul ei, vei vedea doar poza idilica „Subordonat în spatele unui morman de hârtii”. Și ea, se pare, este deja Leagă al doilea ciorap!

Bârfă, bârfă, bârfă...

femei observator și vorbăreț... Împreună, aceste două calități pot deveni un „butoi de pulbere” pentru orice lider!

Iată că vine șefa cu o săgeată pe ciorapi - și toată lumea o întâmpină frumos, iar după o jumătate de oră tot biroul se mormăie despre modul în care „fetița noastră în ciorapi scurți s-a prins - du-te și petreci noaptea cu iubitul ei!” ...

Relații complexe

În orice echipă feminină se formează un foarte complex, schimbător și uneori imperceptibil din scaunul de lider sistemul „cine este cine”, care nu se limitează la ierarhia oficială! Pentru bărbați este simplu: „Ivan Ivanovici, șef. Vasya, Petya, Kolyan sunt colegi.”

Avem totul nemăsurat mai greu:„Mary Ivanna, șefa este un nenorocit, de fapt totul este condus de adjunctul ei, Frosya Prokopovna. Lena, Tanyushka, Valya sunt colegi. Lena și Valechka merg la cină împreună, dar amândoi visează să „ocupe” Frosya Prokopovna. Tanyusha este dulce, dar Mary Ivanne este capabilă să adulmece pe toată lumea, deși ea însăși l-a învins pe iubitul Lenei în urmă cu cinci ani ... ”.

Desigur, toate aceste subtilități nu nu sunt reflectate în dosarele personale ale subordonaţilor, prin urmare, începând să conducă echipa feminină, șeful poate încă mult timp să se chinuie în ghiciri - ce este ce.

Ce să faci cu toate astea?

La început, amintiți-vă întotdeauna că liderul are o astfel de observație dură, în comparație cu care problemele lui Stirlitz pot fi considerate o farsă de grădiniță!

Prin urmare, nu poate fi vorba de nicio săgeată pe ciorapi - șeful ar trebui să vină în biroul ei, adânc în suflet, cântând un cântec lui Mary Poppins: „Oh, ce fericire - să știi că sunt perfect! ..”.

Subordonații sunt foarte conștienți stima de sine a sefilor- dacă liderul se simte „nu călare”, atunci echipa nu va eșua să profite de „decalajul în apărare”!

În al doilea rând, excelent anti-bârfa, „Spălarea oaselor” și alte tipuri de comunicare preferate în colectivele de femei este... Muncă! Dacă fiecare domnișoară este ocupată cu ceva, va fi mai puțin timp pentru bârfă (deși este aproape imposibil să obții dispariția lor completă!).

Iar liderul echipei feminine trebuie să respecte cu strictețe porunca neamestecul în intrigi sub acoperire: chiar dacă subordonații decid să se aplece la denunțuri directe, comite” Curtea Supremă de Justiție"- ultimul lucru!

Este mult mai bine dacă, după câteva astfel de provocări, domnișoarele înțeleg că șeful nu intenționează să se amestece în asta!

Nu te ridica la nivelul asteptarilor!

Dacă trebuie să intri într-o poziție înaltă într-o organizație în care nu ai mai lucrat, atunci trebuie, și va trebui să conduci!

Și echipa, văzând pentru prima dată sef nou de obicei tinde să producă întreaga linie așteptări stereotipe să fie distrus în nume conducere de succes chiar această echipă feminină! Cel mai comun:

„Tânăr și fără experiență”

În funcție de vârsta medie a femeilor (și în multe organizații este egală cu vârsta pre-pensionare!), Vârsta „tinereții și lipsei de experiență” poate varia de la 20 la 40 de ani.

amintind vremurile sovietice când au ajuns la „scaun” la vârsta de 60 de ani, mătușile conservatoare s-ar putea să nu creadă imediat că în timpul nostru tulbure entuziasm, creativitate și educație prăfuităînseamnă mult mai mult pentru un lider decât capacitatea de a se încruntă amenințător și de a tusi puternic într-un pumn!

„Ea are o „labă”

Adică, postarea a fost primită cu un motiv - pentru „un miel într-o bucată de hârtie”, petrecut cu care ai nevoie de o noapte distractivă (această versiune este testată mai ales pe lideri tineri și drăguți), rudenie cu cineva de rang înalt , etc.

Această teorie poate fi tenace - șeful poate rezista mulți ani. munca eficienta convinge-i pe toți de profesionalismul tău, dar totuși va exista cel puțin un subordonat care o va lua și va scăpa că „ea însăși nu a venit aici!”.

„Trebuie să fii prieten cu subalternii”

Întrebați-i despre probleme de familie, să trateze cu plăcinte, uneori să fie sincer cu privire la propria lor parte nefuncțională a vieții, să-i numească pe Tanyusha, Valechka și Lenusik ...

Apropo, acest lucru este inerent numai grupurilor de femei din țările post-sovietice - în restul lumii, acest lucru este privit ca fiind proaste maniere! La noi, există părerea că „relațiile calde” vor salva, dacă este ceva, de mânia șefului.

Va fi absolut corect dacă liderul de la bun început a conduce echipa feminină cu blândețe se va da înapoi de la încercările subordonaţilor fă o astfel de „prietenie”!

Ce altceva merită să lupți în timp ce conduci o echipă feminină?

Se întâmplă că sef nou vine la post si... este ingrozit de ordinea care predomina in colectiv! Cel mai adesea trebuie să declari bătălie decisivă, conduce o echipă feminină?

Dorința veche a femeilor de a „domestica” spațiul din jur.Șervețelele brodate, vazele, figurinele, mușcatele udate cu dragoste sunt foarte drăguțe, dar pot strica complet reputația chiar și a celei mai respectabile companii! Prin urmare, merită să declarați o limită strictă „tzatsek”. metru patrat birou si aplica!
„Codul anti-ținută”. De fapt, dress code-ul (sau chiar uniforma) este dezgustător și plictisitor atunci când îl porți singur! Dar când vii la orice organizație și vezi în jur nu o mulțime pestriță de mătuși în diverse zdrențe fără gust (de la fuste mini la pulovere gri întinse „bună ziua de la grajd”), ci o echipă de plăcute. domnişoarelor în costume de afaceri - parerea despre aceasta organizatie creste imediat! Așa că merită să ții cont de asta și să-l pui în practică, în ciuda strigătelor subordonaților!
Cine de casă, încălzit într-un cuptor public cu microunde și emanând arome îmbătătoare de borș, cotlet, cartofi cu hering... Desigur, nutriționiștii nu recomandă o cină târzie după o zi de lucru înfometată, dar pentru acest caz există bufete, cafenele, cantine .. . E doar indecent la birou! Ca ultimă soluție, oferă iubitorilor de gustări dense o cameră de serviciu, de unde aromele să nu ajungă în nasul clienților și partenerilor de afaceri!

Vă avertizez: nu toți subalternii vor înțelege imediat acest stil de conducere echipa feminina! Apreciezi imaginea unui „șef loial”? Crede-mă termen maxim obișnuirea cu astfel de inovații - nu mai mult de șase luni!

Să fie bun pentru toată lumea?

Conducerea unei echipe feminine este o artă! Crearea în ochii subordonaților poate dura ani de zile și îți poți pierde reputația peste noapte! Prin urmare, site-ul Beautiful and Successful vă sfătuiește să vă amintiți acest lucru:

Zâmbet - O parte integrantă a imaginii ca pantofii lustruiți și o bluză proaspătă!
Strigătele și înjurăturile sunt tabu!
Lenevia este lotul învinșilor! Dacă subordonații îl găsesc pe lider citind romantismul unei doamne sau ciorap de tricotat- a cere disciplina muncii de la ei va deveni inutil!

Succes în îmblânzirea celor încăpățânați! 🙂

Copierea acestui articol este interzisă!

Echipa feminină este capabilă să lucreze perfect, să performeze sarcini provocatoare, Accept decizii rapide, comite actiune eficienta... Dar pentru managementul de succes al unei echipe feminine, un lider trebuie să cunoască secretele psihologiei feminine, particularitățile construirii relațiilor într-o astfel de echipă și să fie capabil să dirijeze canalul potrivit puternică şi părțile slabe subordonații lor, să creeze și să mențină o astfel de cultură corporativă în salon care să-ți motiveze domnișoarele la isprăvi. Atunci echipa va lucra armonios și cu plăcere.

Setarea corectă a sarcinilor

Când primește o anumită sarcină, angajatul tău în 99% din cazuri va spune că înțelege totul și va spune acest lucru cu sinceritate. Din păcate, rezultatele muncii rămân departe de așteptări. Faptul este că o caracteristică a psihologiei feminine este capacitatea de a gândi și completa imaginea la maximum, de a completa „punctele goale”. Acesta este primul motiv.

Există un alt motiv pe care liderul ar trebui să-l amintească - teama femeii de a „a arăta rău” în ochii liderului ei. Pentru o femeie, liderul este rudă cu ea de mare valoare... Femeia se teme că, punând întrebări suplimentare, îi va face o impresie nefavorabilă, prin urmare preferă să-și dea seama singură.

Când stabiliți sarcini, observați reguli simpleși veți obține întotdeauna rezultatul dorit:

formulați sarcinile clar și transparent (nu uitați regulile clasice stabilirea obiectivelor);
fixați sarcina în scris: o comandă, instrucțiuni pe hârtie sau o comandă pentru e-mail(formularea nu va fi pierdută sau distorsionată cu siguranță);
furnizați conținutul sarcinii în mod direct și nu îl transmiteți prin terți;
întrebați „Este totul clar?” și cereți să repetați sarcina;
inițiați să puneți întrebări: „Întrebările dumneavoastră?”, „Ce doriți să clarificați?”, „Ce detalii trebuie clarificate?” etc.
și, desigur, controlați execuția. Stabiliți cum, când și ce veți controla și nu uitați să vă informați angajatul despre asta.

Implementarea corectă a schimbărilor și inovațiilor

Inovații la salonul de înfrumusețare - situație frecventă, vrei să fii „în fața restului lumii”, să atragi clienți, dar pentru asta nu poți sta pe loc. Dar de multe ori șefii saloanelor de înfrumusețare se confruntă cu rezistența angajatelor de sex feminin. Pentru a depăși aceste capcane, este necesar să înțelegem motivele acestei rezistențe. Așadar, angajații tăi sunt reticenți să-și asume (sau să saboteze în liniște) sarcini noi și provocatoare.

Conflicte în echipa de femei: cum să reconciliezi angajații odată pentru totdeauna

Caracteristicile psihologiei feminine: femeile sunt mult mai bune în optimizarea a ceea ce există deja decât în a crea ceva nou. Prin urmare, pentru a lucra la proiecte noi, este mai bine să implici fie un bărbat, fie o femeie inovatoare (din păcate, nu sunt mulți dintre noi). Ceea ce poate fi încredințat fără durere unei femei: dezvoltarea de reguli și proceduri, perfecționarea detaliilor proceselor, construirea de relații.

În echipa feminină, procesele evolutive sunt mai bune decât cele revoluţionare. Vorbiți despre transformare, îmbunătățire, punerea lucrurilor în ordine.

În conducerea unei echipe feminine, asigurați-vă că dați o culoare emoțională transformărilor dvs., descrieți rezultatele, arătați beneficiile companiei și ale angajaților. Acordați importanță evenimentelor planificate. Subliniază importanța rolului angajatului tău și fă-o să se simtă valoroasă și importantă.

Sprijinul moral este important pentru o femeie „Poți să o faci”, „Totul va merge”, arată-i disponibilitatea ta de a ajuta.

Dacă aveți succes, acordați o evaluare ridicată și utilizați în continuare aceste realizări ca dovadă a capacităților angajatului dvs.

Există căi diferite motivarea unei femei, dar un lider competent trebuie să-și amintească faptul că cel mai important motiv de motivare pentru angajatul tău este aprobarea, lauda și recunoașterea meritelor sale în activitatea salonului.

Managerul trebuie să găsească timp pentru a acorda atenție fiecărui angajați. Complicitatea și delicatețea sunt foarte importante pentru o femeie. Iar tu, ca lider, știind ce se întâmplă în viața echipei tale, ții mereu degetul pe puls și vei putea opri în timp tendințele „dăunătoare”.

În ceea ce privește modul de a conduce o echipă feminină, este foarte recomandat să cereți adesea părerea angajaților de sex feminin cu privire la organizarea proceselor lor de muncă. Astfel, îți implici echipa în discuții, îi încurajezi atitudinea grijulie la muncă și îi implici în luarea deciziilor. Femeile apreciază atunci când un lider le respectă opinia și le ascultă sugestiile.

O altă caracteristică a echipei feminine, care devine adesea piatra de temelie comunicarea in salon este intriga si barfa spre care sunt atat de inclinate femeile. Pentru un manager, acesta este un motiv să se gândească la volumul de muncă al angajatelor de sex feminin. De regulă, bârfele și bârfele încep să înflorească atunci când angajații tăi nu au ce face, nu există suficientă sarcină de muncă la locul de muncă sau munca nu trezește interes. Atunci există activitate fascinantă sub forma unei discuții cu colegii și clienții lor. Dacă, totuși, procese similare au loc în salonul tău, atunci regula de fier pentru lider este neamestecul în intrigi sub acoperire și suprimarea strictă a unor astfel de tendințe.

Este important ca liderul echipei feminine să creeze corect distanța cu angajații săi. Evitați familiaritatea. Autoritatea, respectul și încrederea în tine din partea angajaților este atitudinea față de tine pe care ar trebui să o cultivi în subalternii tăi.

Mai există o caracteristică la echipa feminină - dorinta pasionala pentru a face atmosfera din jurul tău acasă și confortabilă, adesea dăunează imaginii salonului tău. Un exces de șervețele, vaze, figurine, căni preferate cu desene amuzante, bibelouri și babiole nu adaugă gust și prestigiu salonului tău. Urmăriți cu strictețe acest lucru și insistați asupra respectării ordinii la locul de muncă.

Necesită atentie specialași codul vestimentar al angajaților dvs. Desigur, o fată și o femeie pot fi înțelese, codul vestimentar le face pe toate la fel, se pierde oportunitatea de a fi individual, de a ieși în evidență, de a atrage atenția. Uniforma este dezgustătoare și plictisitoare. În primul rând, în această chestiune, ne interesează percepția clienților, iar aceștia le este mai plăcut să ne vadă personalul în uniforme îngrijite și identice decât în haine de dimensiuni diferite, nu întotdeauna alese cu gust și potrivite. Mai mult decât atât, clientele înseși își doresc să fie unice și speciale și să nu concureze cu angajatul salonului în ceea ce privește atractivitatea. Reguli clare ajută aici aspectși, desigur, monitorizare constantă.

Și, poate, ultima recomandare. Femeilor le place foarte mult să aducă delicioase și aromate mancare facuta acasa si reincalzeste-l in cuptorul cu microunde. Nu este nimic mai rău decât un salon de înfrumusețare cu miros de borș, cotlet și hering cu ceapă. Aici liderul trebuie să facă următoarele: să creeze condiții (reguli) pentru a mânca într-un salon de înfrumusețare, să definească clar ce este permis și ce nu, să definească totul opțiuni posibile si locuri pentru masa de pranz ale angajatilor. Și din nou, monitorizați punerea în aplicare a regulilor.

Conducerea unei echipe feminine este o artă. O parte integrantă a imaginii tale este zâmbetul și răbdarea. Fii un exemplu pentru angajații tăi în orice și întotdeauna. Și, cel mai important, iubiți-i pe cei care vă ajută afacerea frumoasă să înflorească și să se dezvolte în fiecare zi.

Olga Dubrovina,
director al firmei „SERVICE PLUS”, psiholog

Cum să construiești relații sănătoase la echipa feminină?