Ljepota i zdravlje zuba 

Kako naučiti brzo odgovoriti na uvrede. Kako naučiti biti duhovit, ili Oštar jezik je gori od puške! Kako odgovoriti na uvrede

Većina ljudi koji su suočeni sa uvredama u njihovom pravcu se u prvim sekundama osećaju zbunjeno, ne znajući kako da odgovore na ovako agresivne napade. Međutim, ako se opet nađete u sličnoj situaciji, pokušajte se odmah osvijestiti i zapamtiti neke preporuke.

Kako se ponašati kada vas vrijeđaju

Ne odgovarajte na negativnosti i uvrede

Ponekad u slične situacije upravo odsustvo bilo kakve reakcije može biti najbolji izlaz iz situacije. Moguće je da ćete kasnije sami sebi početi da predbacujete ovu tišinu i plašljivost, ali najčešće su kasnije ljudi ponosni što su uspeli da se suzdrže i ne potone na nivo netaktične i agresivne osobe koja je pokušala da se „izvuče“ iz To je posebno tačno kada je reč o energetskom vampiru - takva osoba samo čeka vaš odgovor, samo ga „hrani“. Komunikacija s takvom osobom uvijek se završava na isti način - osjećate se preopterećeno, a raspoloženje vašeg protivnika se jasno podiže.

Da li u sukobu odgovoriti agresijom

Ovo nije najbolja opcija i primjenjiva je samo u izuzetnim slučajevima. Dakle, kada je agresija kao odgovor prikladna:
    Ako protivnik koristi bilo koju fizička snaga u odnosu na vaše dijete ili životinju.Ako je protivnik odavno izgubio kontrolu nad sobom i već je dugo vrijeme pokušava da te razljuti i više povrijedi.Ako protivnik pređe ono što je dozvoljeno i pokuša sa tobom uvrijediti slabiju i nezaštićeniju osobu. Primjer je pijani bezobraznik koji je u autobusu nepristojan prema nepoznatom djetetu.

Promijenite situaciju u pozitivnom smjeru (smijeh)

Možda ste se posvađali sa stvarno bliskom osobom i ne želite da nastavite ovu ružnu scenu, shvaćajući da će takav razvoj događaja samo naštetiti vašoj vezi. U ovom slučaju ima smisla sabrati se i uz pomoć šale odvesti sukob u potpuno drugom pravcu. Ako je čovek zaista blizak, onda znate koja tema može da izazove osmeh na njegovom licu.Naravno, to nije tako lako kada se ogorčenost guši, a želite da dostojno odbijete sagovornika. Međutim, važno je shvatiti da se na taj način najmudrije ponašate – ne dozvolite sebi da se potpuno razočarate u bliska osoba i njemu u tebi. Kada se žar strasti slegne, ponudite da se vratite na temu koja vas je posvađala kako biste mirno razriješili nastalu dilemu.

Pokušajte osramotiti prestupnika u tišini

Ponekad čovjek može zaboraviti i ponašati se potpuno netaktično. Ako znate da takvo ponašanje obično nije svojstveno njemu, onda ga, naravno, ima smisla posramiti. Najvjerovatnije će protivnik odmah shvatiti da prelazi granice pristojnosti.Takođe, ovaj metod je efikasan u komunikaciji sa djecom. Gotovo svi prolaze kroz prekretnicu u svom životu. različite faze njihov razvoj, a agresija kao odgovor na njihov uvredljivi ton može samo štetiti. IN sličnim slučajevima zaista, bilo bi bolje da izazoveš osjećaj srama zbog svojih riječi.

Koristite pametne riječi i logične argumente da dokažete svoj slučaj

Takve opcije odgovora mogu vam pomoći da urazumite prestupnika i preusmjerite njegovu energiju iz niza uvreda u konstruktivan dijalog. Ako neko laže, onda ga samo pitajte: „Zašto se tako ponašaš?“. Kao odgovor, sigurno ćete čuti razumljivije informacije nego prije. Ako je potrebno, ovo pitanje se može ponoviti nekoliko puta.Takođe, ako primetite da je sagovornik očigledno „zanesen“, a već je zbunjen u svojim mislima, zamolite ga da argumentuje svoje reči.

Koristite duhovite, drske i smiješne fraze kada ste nepristojni

Najtužnije je to što iz nekog razloga većina gadova nije baš prijemčiva za humor, a vaši duhoviti i duhoviti odgovori su najvjerovatnije kao osoba samo će izgledati smešno. Međutim, možete pokušati da se nasmijete, pogotovo ako je vaš okršaj stvorio publiku. Dakle, kao odgovor na uvredu, možete odgovoriti:
    „Nisi baš originalan, sledeći put možda ispadne bolje.“ „Veoma si pažljiv, vredan kvalitet.“ „Slab pokušaj, možda grubost ipak nije tvoja stvar?“ „Nadam se da samo pokušavaš da izgledaš gore ono što si ti zaista."

Zašutjeti i poniziti neprijatelja znači naučiti sarkazam

Posebno je agresivnog sagovornika prilično teško neutralizirati unaprijed pripremljenim frazama, stoga se u takvim slučajevima vrlo cijeni sposobnost da se odgovori sarkazmom. Na primjer, ako protivnik pita izazovom: "Šta si rekao?!", možete uzvratiti: "Da, i vi imate problema sa sluhom...". Ili ako vas pitaju: “Najpametniji, ili šta?”, možete odgovoriti: “Vi ste iznenađujuće pažljivi!”.

Kako odgovoriti na uvredljive riječi ako ih ne shvatite na dobar način

Kada se može koristiti sila?

Upotreba sile je, naravno, prikladna samo u prilično rijetkim slučajevima, moglo bi se reći i izuzetnim. Prije svega, to je neophodno kada vam prijeti fizičko nasilje. Naravno, ako protivnik ne samo da prijeti, već i počinje svoje prijetnje provoditi u djelo, onda je u takvoj situaciji tim više nemoguće uvrijediti sebe.Možete koristiti i silu kada vidite da je nanesena fizička patnja nekome. slabije stvorenje. Dakle, možete se zalagati za životinju, dijete, stariju osobu ili ženu. Naravno, u ovoj situaciji ne bi bilo mudro upasti u nevolje ako vidite da je nepristojna osoba očigledno superiornija od vas u fizički parametri. Međutim, bilo bi ispravno da zamolite nekog drugog za pomoć ili uplašite gama policijom.

Treba li koristiti oštre psovke i izraze

U vrlo rijetkim slučajevima, ovo je zaista prikladno. obično, čovek kulture, koji sebe smatra dostojnim članom društva, radije ignoriše strunjaču, ne želeći da se spusti na nivo svog protivnika. Jednom je Mihail Zadornov preporučio svojim slušaocima da ne ulaze u dijalog sa osobom koja sipa uvrede, tvrdeći da je to glupo kao i lajanje na psa koji laje.

Da li je moguće kulturno poslati osobu bez prostirke da šuti

Donekle je moguće, iako ne bez poteškoća. Na primjer, ako osoba počne zaboravljati, a shvatite da se očito bavi svojim poslom, možete primijetiti: „Čini mi se, ili vas se to zaista tiče?“. Osim toga, ohladit će žar sagovornika i takve fraze:
    „Vaše mišljenje je veoma vredno, ali ne u ovoj situaciji“; „Ako mi zatreba vaš savet, potražiću vas“; „Zašto mislite da me zanima vaše mišljenje?“

Kako vrijeđati kao odgovor ako ste upravo dobili

Za grubost možete ponižavajuće nazvati uvredljivim riječima

Naravno, uvredljive i ponižavajuće uvrede treba koristiti samo u vrlo rijetkim slučajevima - kada protivnik ne zna mjeru u svojim izjavama, pa izbacuje nekontrolisani tok "prljavih" riječi. Ako imate dovoljno volje, onda je u takvim slučajevima najbolje ignorisati osobu koja pokazuje agresiju – pretvarati se da su njegove riječi za vas prazna fraza. Kada sagovornik izrazi ili uzvikne sve što misli, možete umorno rezimirati: „Veoma ste zamorni, zato imate problema lični život? Imajte na umu da takva fraza zvuči vrlo zajedljivo i uvredljivo, pa je treba koristiti u slučaju ozloglašenog negativca. Čak i ako je oženjen, takve riječi će ga povrijediti, jer takva svađalica, najvjerovatnije, zaista ne stoji dobro na ličnom planu. Gojaznom agresivnom bezobrazluku možete reći: „Bilo bi bolje da se prijavim za teretana!”. Ističemo da je bolje što je moguće više izbjegavati bruke o izgledu - ovakvi komentari obično ponižavaju ne samo vašeg neprijatelja, već i vas. Međutim, ako znate da je neki aspekt izgleda bolna tema za sagovornika, a on vas je već potpuno "zajahao" izgled, onda sa sličnim frazama možete “dati kusur”.

Trolirajte verbalno i postavite na mjesto

Mnogi ljudi su ozbiljno pogođeni raznim "proročanstvima" i kletvama. Ako se vaš neprijatelj ponaša ružno, vrijeđa vas, prešavši već odavno sve granice dozvoljenog, onda mirno recite: „Od danas ćeš znati zašto te nesreće leže. Mnogi ljudi su sumnjičavi, posebno ako su emocionalno nestabilni. Najvjerovatnije će vaša fraza dugo proganjati vašeg sagovornika i on će zaista početi žaliti zbog vlastite neumjerenosti.

Odgovori za sve prilike

Nekoliko primjera cool fraza koje će vas natjerati do suza (primjeri)

Ako ste odlučili da osobu koja vas je uvrijedila dovedete do suza, onda postoje fraze koje doprinose takvom razvoju događaja. Dakle, evo nekoliko primjera njih:
    Ne znam šta pokušavaš da dokažeš, tvoj primitivni um ti ne dozvoljava da se jasnije izraziš?Tvoje uvrede su toliko glupe da se ni ne osećam uvređenim. Vjerovatno su mnogi navikli da doživljavaju samo osjećaj sažaljenja prema vama; Mogu zamisliti koliko se vaši rođaci stide zbog vas; pa ispadate ne samo spolja "ne baš".
Naravno, prije nego što pokušate uvrijediti osobu do suza, ima smisla razmisliti o tome da li je to uopće potrebno učiniti. Moguće je da ćete s vremenom i sami požaliti što ste poduzeli takav korak. Takvog ponašanja i neumjerenosti, po pravilu, savjesni se naknadno stide.

Cool uvrede za poniženje (primjeri)

    Da li uvek imaš tako slabu maštu ili je danas loš dan?Verovatno su tvoji roditelji samo sanjali da ćeš jednog dana pobeći od kuće.Nastavi da pričaš,možda dođeš do pametnih fraza.Jesi li tebi.Ako si pokušao da izgledam još gluplje, bojim se da će ovaj pokušaj propasti.

Pogovor

Ovo može biti veoma teško, ali zapamtite da ćete kasnije imati razloga da se radujete svojoj razboritosti i predviđanju. Prije svega, važno je shvatiti da ne morate ozbiljno shvatiti ono što vam protivnik kaže. Najčešće, kada nekoga vrijeđa, osoba rijetko pribjegava logici i zdravim činjenicama, jer mu je jedini cilj da „povrijedi“ što je moguće bolnije!samo „ispravi“. Ako govorimo o drugoj opciji, onda je bolje izbjeći manifestaciju bilo kakvih emocija. Mentalno se sažalite na počinitelja i apstrahirajte od ove situacije. Ignoriranje je vrlo korisna vještina kod mnogih neprijatne situacije. Važno je shvatiti da se obično pribjegava uvredama slab duhom osoba koja ima ozbiljni problemi u obrazovanju. Pogotovo, ovo razumijevanje je prikladno kada je u pitanju osoba koju vjerovatno nećete više vidjeti. Razmislite dobro - da li je vredno toga da rasplamsate svoju energiju na njemu ili je bolje ignorisati ovu patetičnu gad? Naravno, neki ljudi smatraju da im takvo ponašanje ide samo na ruku, pa se počnu još više rasplamsati u svojim uvredama, pa pažljivo pogledaju sagovornika i kažu: „S kojim pravom sebi dozvoljavate takvo ponašanje u odnosu na stranci Shvaćate li koliko nedostojno izgledate? Takvo pitanje može dobro "otrijezniti" protivnika. Naravno, ako je sukob pokrenula osoba koja vam je bliska, ignoriranje nije uvijek pravi odgovor. Malo je vjerovatno da je sagovornik samo htio da vas uvrijedi od nule. Najvjerovatnije je ova osoba ozbiljno zabrinuta zbog nečega i bilo bi prikladno o tome razgovarati direktno. Samo recite: "Hajde da zaustavimo ove podle uvrede i pokušajmo da rešimo problem." Najvjerovatnije ćete nakon toga zaista moći zatvoriti sukob, a vaš sagovornik će vam biti zahvalan na opreznosti.

Ako ste motivisani razumom, a ne emocijama, uvijek ćete biti pobjednici.

Ako ste počeli da se pitate - koliko je uvredljivo odgovarati čovjeku opscenostima ili kako nekoga natjerati na suze svojim uvredama, onda očito niste na na pravi način. Budite razumni, nemojte podleći tuđem emocionalnom uticaju. Ako se spustiš na takve loše ponašanje, ovo vam može donijeti osjećaj zadovoljstva na samo nekoliko sekundi - tada situacija neće biti tako ružičasta.Najvjerovatnije, pribjegavajući grubosti prema drugoj osobi (naročito ako je blizak), tada ćete se osjećati prazno i ​​depresivno. Razni verbalni obračuni po pravilu donose samo zadovoljstvo energetski vampiri- teško je ugoditi drugima u konfliktnoj situaciji. Zapamtite da ljudi koji su naučili da se kontrolišu po pravilu uvijek ostaju u pobjedničkoj poziciji. Istovremeno, one osobe koje se lako uključuju "od pola okreta" privlače dodatne negativni događaji i emocije.Neprepuštanje emocijama je vrlo korisno u mnogim slučajevima, a jedan od njih je i svađa sa višim rukovodstvom na poslu ili samo sa osobom od koje zavisite. Imajte na umu da se osoba osjeća frustrirano, a vaši protuparnici mogu pogoršati stvari. Da biste izbjegli takav razvoj situacije, ima smisla mentalno odvratiti pažnju od razgovora. Odnosno, spolja se čini da slušate sve što vam protivnik govori, a u stvari vaše misli odlutaju negdje daleko. Možete se prisjetiti ugodnih događaja iz života, razmišljati o predstojećem odmoru, odlučiti koje bi jelo bilo prikladno skuhati za večeru.

Razmislite unaprijed o posljedicama svojih postupaka

Ako shvatite da ste djelimično i sami izazvali niz uvreda, iako niste zaslužili takve nelaskave riječi, onda biste trebali djelimično priznati svoju krivicu. Na primjer: „Naravno, u pravu ste u svom ogorčenju, ali riječi se mogu birati i blaže.“ Kada se upustite u verbalni okršaj s nekim, imajte na umu da vam to u budućnosti može pretvoriti u probleme. Jedna je stvar kada je u pitanju osoba na kojoj se nećete sresti životni put, a sasvim je druga stvar kada se dogodi okršaj sa voljenom osobom, prijateljem, komšijom. Takav sukob može dovesti do dugotrajnog rata. Čak i ako se skoro odmah pomirite, izgovorene uvredljive riječi mogu vam dugo ostati u sjećanju, a prije ili kasnije ipak će dovesti do zahlađenja u vezi. Stoga, u takvim slučajevima, ako osjetite i najmanju sposobnost da se obuzdate, svakako je pokušajte iskoristiti.


Svako od nas se ponekad mora suočiti sa ljudskim bezobrazlukom i saslušati svoje uvredljive reči i izrazi. Neko ima napetu situaciju kod kuće, a neko nema sreće sa poslom, gde vlada skandalozna atmosfera, spremna u svakom trenutku da eksplodira strujom vređanja i vređanja. Pa kako odgovoriti na bezobrazluk i bezobrazluk?

Zašto je potrebno odgovoriti na grubost, a ne šutjeti?

Psiholozi su utvrdili da svaki agresivni trik izvana izaziva normalna osoba autoagresivnost, koja na kraju rezultira depresivnim raspoloženjem, smanjenim performansama, niskim samopoštovanjem itd. Takva reakcija tijela sa sobom ne donosi ništa dobro i, stoga, morate naučiti efikasnu zaštitu od manifestacija vanzemaljske agresije i ispravna reakcija na njoj.

Razlozi za nepristojno ponašanje


Jedan od mnogih uobičajeni uzroci grubi napadi na osobu su njeni nedovoljno razvijeni. Takvi ljudi mnogo češće postaju žrtve grubosti nego jaki i samouvjereni pojedinci. Veprovi i nepristojni ljudi imaju prilično dobro razvijen instinkt i nikada se neće petljati sa nekim ko im može dati pristojan odgovor.

Ako je pred njima osoba iz druge kategorije, zašto se onda ne zabaviti i reći mu nešto nepristojno. Najčešće među uvrijeđenim padaju sledeće vrste ljudi:

  • visoko kulturan i vaspitan u starim tradicijama;
  • imaju nisko samopoštovanje;
  • pokušaj izbjegavanja konfliktnih situacija;
  • od visoki osjećaj krivica;
  • plaše se povrede i uvrede drugih ljudi.

U ovoj situaciji reakcija na bezobrazluk može biti različita, ali prvo treba poraditi na svome kako ne biste bili stalna žrtva slabo obrazovanih građana. dobijanje unutrašnja snaga zauvijek ublažiti agresiju treće strane, jer jak covek ne mogu biti napadnuti.

IN moderno društvo mnogo je agresivnih ljudi, jer mahnit tempo života ostavlja traga na raspoloženju, ponašanju i međuljudskoj komunikaciji. IN određenom periodu U životu se ljudi sudaraju jedni s drugima, pa je izbjegavanje sukoba prilično teško. Prije ili kasnije naći ćete se na liniji vatre sa osobom koja baca uvrede. U takvim trenucima morate uzvratiti protivniku. Neki započinju okršaj, drugi reaguju mirno. Razmotrite sve metode po redu.

Metoda broj 1. dosada

  1. Tehnika zamaranja prilično je uobičajena među inteligentnim ljudima. Ako ste superiorni u odnosu na svoje protivnike u mentalni razvoj Razmotrite ovu opciju. Ako vas sagovornik pokušava uvrijediti, dajte mu analogiju iz naučne literature.
  2. Na primjer, zamjerili su vam nered na radnoj površini, kao da ste evoluirali od svinje. Osvrnite se na vrijeme i odgovorite: „Darwin je više puta dokazao činjenicu da svinje ni na koji način ne pripadaju ljudima. Ne rade za stolom, stoga ne mogu stvarati nered na radnom mjestu. Pročitajte knjigu kako biste u budućnosti iznijeli preciznije argumente!
  3. Pored činjenice da će ta činjenica povrijediti prekršitelja, protivnik će biti zbunjen. Imaćete dovoljno vremena da planirate dalji dijalog. Malo ljudi ima naučna saznanja, takav potez će gama dovesti u nezgodan položaj.

Metoda broj 2. Ignoriranje

  1. Ne može svaka osoba skupiti volju u šaku i uključiti režim ignoriranja, osim toga, takvo ponašanje nije uvijek prikladno. Međutim, često postoje slučajevi kada će ova taktika dobro doći.
  2. Ako je uvreda sitna, najbolja opcija biće osmeh. Smiješite se jednim kutom usana, misleći u sebi koliko bi svijet bio bolji bez budala. Ako je osoba uskogrudna, a takođe potone na niske uvrede, pokažite prezir.
  3. Ne zadržavaj svoje pozitivan stav. Možete se smijati protivniku u lice, a da ne odgovorite riječima. Jasno dajte do znanja da vas grubost nimalo ne boli, čak i ako je situacija drugačija.
  4. Taktika ignorisanja je da se protivniku dokaže njegova glupost. Moguće je da će postati još bijesniji kada vidi vašu reakciju. Naime, da vas njegove riječi ne samo da ne uznemiravaju, već i zabavljaju.
  5. Ako je osoba zdrava, možete joj se osmehnuti ljubazna fraza. Na primjer, “Čini mi se ili si imao loš dan?”. Ako osoba spada u kategoriju gama, vaš napad će izazvati još veće nezadovoljstvo.
  6. nažalost, savremeni svet degradira, pa je tehniku ​​ignorisanja važno pravilno koristiti. Pogodna je za okršaj sa nevaspitanim ljudima koji ne paze na svoj jezik.
  7. Nikada ne pokušavajte da se opravdate ako vidite da je uvreda neprikladna. Opet, najbolje je ignorisati napadača tako što ćete se lukavo nasmiješiti kao odgovor. Nemojte prelaziti na teritoriju prekršitelja, takav potez će biti očito izgubljen.

Metoda broj 3. smirenost

  1. Prethodne opcije, odnosno "Ignore" i "Nerd", odnose se na sarkastične načine. Prestupnika suzbijate zlobom, nekom vrstom sprdnje. ALI ovu metodu razlikuje se po tome što na uvrede morate odgovoriti mirnim tonom.
  2. Ne psujte, koristite psovke ili povisite ton za nekoliko tonova. Odgovorite sa blagi osmeh, budi ljubazan. Pitajte šta tačno vašem sagovorniku ne odgovara. Pokušajte riješiti situaciju "na policama".
  3. Takvo ponašanje šokira protivnika, neki počinju da se osjećaju neugodno. Konfliktna situacija se često završava izvinjenjem počinitelja. Ova opcija neće dozvoliti da se skandal pretvori u katastrofu.
  4. Ako ste mirni i želite da održite harmoniju u svom srcu, ne odgovarajte zlim na uvredu. Kada je to teško postići, napravite 5 dubokih udaha i isto toliko izdaha, a zatim pređite na dalji dijalog.

Metoda broj 4. Zahvalnost

  1. Tehnika zahvalnosti naziva se i aikido. svakako, iskusni profesionalci ne savjetujte da se upuštate u napad. Tehnika se sastoji u prenošenju agresije sa protivnika na njega.
  2. Opcija je pogodna za ljude koji su uvrijeđeni u prisustvu kolega ili nekog drugog veliki klaster ljudi. U takvim situacijama važno je odbraniti svoju čast, ali to se mora učiniti ispravno.
  3. Recite sagovorniku da ste mu izuzetno zahvalni. Za što? Zbog činjenice da je proveo dosta vremena nabrajajući tvoje nedostatke. Također pojasnite da to ne biste učinili jer vam nije stalo do njega.
  4. Važno je da u odgovorima nema sarkazma. Glavna stvar je da budete ozbiljni i smireni, kao da ste slučajno obratili pažnju na prestupnika. Pokazujući snagu, iz okršaja ćete izaći kao pobjednik, a pritom ćete sačuvati obraz.
  5. Završite govor još jednom zahvalnošću. Obavijestite da ćete uveče razmišljati o vlastitim nedostacima i pokušati ih ispraviti u bliskoj budućnosti. Kao što pokazuje praksa, takav odgovor dovodi u zabludu neradnike. U ovom slučaju, svi "gledaoci predstave" će svakako stati na vašu stranu.

Metoda broj 5. Otkrivenje

  1. U većini slučajeva, uvrede porodični krug ili među bliskim prijateljima, možete ga eliminisati na vrijeme ako svog protivnika dovedete u iskren dijalog. Važno je preći preko svog ponosa i prestati sa otporom, nakon što pređete na manipulaciju.
  2. Izvještaj domorodna osoba da vam je neprijatno da slušate takve tvrdnje. Pokušajte saznati čime su podržani. Ako su argumenti dovoljno istiniti, poslušajte i sami donesite zaključke.
  3. Ako vas boli, javite mi. U pravilu se većina situacija rješava mirnim putem. Ako su ljudi dragi jedni drugima, moći će pronaći rješenje za svaki problem.
  4. Ako govorimo, opet, o rođacima ili prijateljima, pokušajte unaprijed oprostiti počinitelju. I sami razumijete da se iritacija i ogorčenje ne pojavljuju niotkuda. Pošto vam je ta osoba draga, pokušajte da razumete i oprostite joj.

Metoda broj 6. Humor

  1. Pozitivno je sve! Preporuka je posebno relevantna u slučajevima sa slabo obrazovanim ili bliskim osobama. Dobra šala ili pozitivna reakcija na uvredu će izgladiti grube ivice.
  2. Da biste smirili atmosferu, morate imati smisla za humor. Kada na ovaj način odbijate napade, sagovornik će se zbuniti. Njegova koncentracija će biti slomljena jer uvrede poprime drugačiji tok.
  3. Dalji razvoj skandala će postati neprikladan nakon što se oboje nasmiju šali. Važno je da se negativno odražava na vrijeme kako ne bi preraslo u nešto više.
  4. Naravno, ne treba sve situacije shvatiti olako. Na primjer, ako ste bili uvrijeđeni na putu do posla (u saobraćaju ili javni prijevoz), najbolja opcija bi bila distanciranje. Odmaknite se od počinitelja, jasno dajući do znanja da vam je njegovo društvo neugodno.

Win-win fraze

Mnogo je fraza koje će vam pomoći da se izvučete konfliktna situacija pobjednik. Možete zapamtiti one koji vam se sviđaju, a zatim ih primijeniti prema njihovoj namjeni.

  1. "Žao mi je, jeste li završili?"
  2. “Kakva šteta, mislio sam da si čovjek s mozgom!”
  3. “Mogu sa sigurnošću reći da vam imidž bezobraznika ne stoji! Iako…"
  4. “Draga, molim te uspori. Ja nisam tvoja žena (brat, provodadžija)
  5. “Po vašem tonu možete shvatiti da ste zbunili obale...”
  6. „Želite li svojim ponašanjem doći do istine ili laskavog odgovora?“
  7. "Za što obrazovana osoba izložiti svoje slabosti javnosti?
  8. "Ne brini toliko za mene..."
  9. “Da li time što postajete lični, pokušavate nadoknaditi nedostatak inteligencije?”
  10. „Hvala vam na interesovanju za moju ličnost i život posebno. Vaš poziv nam je veoma važan…”
  11. „Zašto pokušavaš da me povrijediš? Jeste li energetski vampir?
  12. "Prelijepo vrijeme, zar ne?"

Postoji osnovni trikovi, koji će sačuvati obraz i adekvatno odgovoriti na uvrede. Najčešće opcije su dosadno, pozitivno, ignoriranje, smirenost, zahvalnost i otkrivenje. Također će vam trebati univerzalne fraze koji se može koristiti u kontroverznim situacijama.

Video: kako odgovoriti na uvrede

Dobar dan dragi prijatelji!

Ponekad posle postavljeno pitanje sagovornik, padamo u stupor. Roje misli u mojoj glavi kategorički usporavaju proces obrade žalbe po principu: „Zašto je pitao? Šta si mislio? Kako odgovoriti na ovo? ". Poznato, zar ne?

Razumijevajući zašto osoba pita, mnogo je lakše snaći se u odgovoru. Prije svega, želim reći vrste upitne rečenice tako da razumijevanje značenja i oblika postavljenih pitanja pomaže u pronalaženju ključnog odgovora.

Obično spadaju u nekoliko glavnih kategorija:


Obrada dolaznih pitanja

Naš mozak radi kao kompjuter, a posebno je važno da ne izgubite nit priče u trenutku postavljanja pitanja upućenog vama lično. Ako možete naučiti da tačno odgovorite na njih, onda riješiti životne situacije postaće mnogo lakše.

Kako u ličnim odnosima sa voljenima, tako i u vrijeme radnih postignuća ili intervjua, uz nova poznanstva i ponašanja u krugu ljudi koje ne poznajete.

Ako ti nisam siguran u tome što su ispravno shvatili frazu, to je bolje od načina razjašnjenje pitanja- ne postoji.


Naravno, vrijedi samo pojasniti. U slučaju da nije u potpunosti shvaćeno, vrijedi pitati otvoreno pitanje, za razjašnjenje teme:

  • „Izvinite, šta ste mislili kada ste rekli...“;
  • „Možete li preformulisati? »;
  • „Izvini, nisam te čuo, mogu li te zamoliti da ponoviš pitanje? »
    Ako je bio pametno zbunjen i grubo ste shvatili korijen žalbe, onda ću predložiti da se naoružate alternativna pitanja:
  • „Želite li znati za 1 ili 2? »;
  • “Tačno sam vas shvatio da vas zanima 1,2,3... Šta vas od ovoga prije svega zanima? »;

Ako sada razmišljate o tome da: „Vau! Pa, ovoliko je potrebno da se razapne da se razjasni...“, pa razmislite koliko bi vam vremena trebalo da odgovorite ne na pitanje slušaoca, već sopstvene halucinacije o onome što ste čuli ili nije tako shvaćeno.

Bolje je potrošiti minut na pojašnjavanje i odgovaranje, ali onda kretati se u pravom smjeru ušteda vremena i sticanje reputacije pažljiv protivnik.

esencija ovaj savet, usmjeren na , zamjenjujući ga svojim. Ovo ne iskrivljujući događaje i činjenice, ali isplativiji način da se lijepo izađe iz delikatne situacije.

Kao što pokazuje praksa, ako napravite zamjenu uredno i mirno, tada slušalac vrlo rijetko primjećuje prevaru.

Na primjer: „Koje je tvoje obrazovanje? ". A vi ga, na primjer, nemate, i iskreno odgovaranje na ovo vam sigurno nije isplativo. Upravo u ovoj situaciji zamjena funkcionira savršeno!
Zamena opcija odgovora: „Koliko sam dobro razumeo, zanima vas moje iskustvo u ovoj oblasti i opšta kompetencija...”

Vlastiti odgovor: „Dakle, imam iskustva u projektima 1, 2, 3.“. Napomena, ni riječi o obrazovanju. Ali koristiti takvu tehniku ​​je prikladno i kada je to zaista potrebno.

U drugim slučajevima pokušajte direktno odgovoriti, samouvjereno i ne izbjegavajući, prisjećajući se savjeta koje sam dao gore.

Još jedan koristan savjet koji se moram dotaknuti je optimističan stav, prijateljski osmeh i naravno razigrani odgovori.

Humor, kao ni jedan drugi način, može izgladiti uglove i nespretnost. Izbjegavanje sarkazma, ironije i prikrivene agresije, možete se dokazati kao osoba sa odličnim smislom za humor i taktom.

Prijatelji, to je sve. Pretplatite se da ažurirate moj blog i preporučite ga svojim prijateljima za čitanje. U komentarima bi me zanimalo da saznam o vašim ličnim načinima na koji tačno odgovarate na pitanje!

Vidimo se na blogu, ćao!

Često postavljana pitanja su nekad bezazlena, a nekad vam srce ubrzano kuca, a i sami zamuckate od stida i neznanja, kako brzo odgovoriti na pitanja. Pitanja mogu biti različita, mogu ih postavljati regruteri, mogu se pojaviti u glavama djece, vaših roditelja ili partnera.

Svi znaju kako da improvizuju. Improvizacija je vještina koja sadrži sposobnost davanja komentara i odgovaranja na pitanja koja nisu uvijek laka, ali često neočekivana. Pitanja se postavljaju radi dobijanja informacija. Često kroz pitanja ljudi žele da saznaju vaš stav prema određenim događajima ili objektima. Ali osim toga, ljude koji postavljaju pitanja zanima i koliko ćete pouzdano odgovoriti na njihova pitanja.

Kako naučiti brzo odgovarati na pitanja

Sposobnost brzog odgovaranja na pitanja zasniva se na dva kriterijuma:

Prisustvo dovoljnog prtljaga znanja koji pruža potrebne informacije.
Sposobnost da se ove informacije daju mirno i samouvjereno.

Kada vam neko postavi pitanje, morate ga se držati pametan plan. Ne odgovarajte odmah na pitanje, dajte sebi više vremena. Mnogi ljudi misle da ako odmah ne odgovorite na pitanje, onda će ispitivač izgubiti vjeru u vašu kompetentnost, a minut šutnje dok se pitanje razmatra će ispitivač smatrati pokušajem da iz neznanja izbjegne odgovor. .

Čak i ako uzmete pauzu od nekoliko sekundi, ovo vrijeme će omogućiti mozgu da obradi mnogo više informacija, a zatim ih formulira u ispravne fraze. Impulsivan odgovor neće biti vrijedan, a kasnije, razmišljajući o frazi, možete požaliti zbog onoga što je rečeno. Stoga, koristite koristan savjet Dajte sebi vremena da razmislite o svojim odgovorima. Ne morate brzo odgovarati na pitanja.

Taktike i strategije za odgovaranje na pitanja

Postoji još nekoliko taktika koje vam omogućavaju da kupite vrijeme za razmišljanje i. Najefikasniji od njih je razjasniti suštinu problema. Zapravo, ova taktika će vam omogućiti da pitate sagovornika novo pitanje. Odnosno, vaš protivnik će pokušati razjasniti suštinu problema i predstaviti ga nova forma možda čak i mnogo lakši. Ako vam se postavi pitanje, možete nastaviti na sljedeći način:

Zamolite sagovornika da ponovi pitanje. Protivnici često pokušavaju da preformulišu svoje pitanje jer im se to ne sviđa. Dajte im ovu priliku. Najvjerovatnije će drugo pitanje biti kratko i jasnije.

Zamolite protivnika da pojasni suštinu pitanja. Možda je nejasno. Na pitanje možete odgovoriti pitanjem i pokušati saznati šta sagovornik pokušava postići. Ako se pitanje čini nejasnim, onda postavite protupitanje koje bi trebalo da sadrži pojašnjenja i definicije onoga što protivnik pokušava postići. Ali najefikasniji trenutak je kada se osoba koja postavlja pitanje može suočiti s izborom postavljanjem pitanja zauzvrat, na primjer, o rastu prodaje, u različit period vrijeme.

Pitajte pitaoca za definiciju. Iste riječi mogu značiti potpuno različite stvari. Stoga, nema potrebe da se stidite. Razjasnite sa svojim protivnikom one tačke koje vam se mogu činiti ključnim. Tada će pitanje kako brzo odgovoriti na pitanja nestati samo od sebe, jer će samom protivniku trebati vremena za razmišljanje.

Postavite cilj kako biste naučili da brzo odgovarate na pitanja. Da bi stekli kontrolu nad pitanjem, morate ga pokušati preformulisati na takav način da postane dio odgovora. Odnosno, morate svom protivniku odgovoriti pitanjem za pitanje, tako da on sam odgovara na pitanja, a vi možete izraziti vlastitu poentu perspektiva o tome.

Naučite umjetnost izbjegavanja. Ponekad su postavljena pitanja vrlo jasna, ali različitih razloga ne želiš da im odgovoriš. Tada će se morati izbjeći direktan odgovor. Izbjegavanje odgovora se po pravilu smatra neiskrenošću. Ali najčešće osoba ne može odgovoriti na pitanje, jer posjeduje povjerljive informacije, ili samo pitanje utiče osjetljive teme. U takvim slučajevima preporučuje se korištenje metode evazije.

Pokušajte odgovoriti samo na dio višesložnog pitanja. Ako pitanje sadrži mnogo nijansi, ali ne želite dirati svaku od njih, onda usmjerite pažnju na jednu od njih. Na primjer, pitanje bi moglo biti o vašem novom poslu i plate. Novo mjesto rada i tim se može opisati prelijepe riječi, ali pošto ne želite da se dotičete teme plate, nakon odgovora možete postaviti kontra pitanje da li sagovornik planira da promeni posao. Tako možete odmaknuti razgovor od postavljenog pitanja i jednostavno ne odgovoriti na njega. Ova metoda će omogućiti naučite brzo odgovarati na pitanja.

Pokušajte ponovo fokusirati pitanje. Ako sadrži dio o kojem ne želite razgovarati, onda se trebate fokusirati na dio pitanja koji neće uzrokovati probleme za diskusiju. To se može učiniti tako što ćete iz pitanja uzeti jednu frazu, koja nije glavna, i skrenuti na nju maksimalnu pažnju sagovornika. Ako se pitanje odnosi na kvalitete sagovornika, onda ih možete potvrditi, a ne navoditi njegove nedostatke. Pažnju sagovornika potrebno je usmjeriti samo na njegovu pozitivne kvalitete, tada će vaš odgovor biti pozicioniran samo u pozitivnom smislu, a vi ćete moći adekvatno da odgovorite na pitanje, a da sagovornika ne gurate u boju.

Pokušajte razgovarati o tom pitanju.Često se čini da ljudi žele da čuju konkretan odgovor na svoje pitanje. Ali najčešće ljudi žele da razgovaraju o svom pitanju. Važno im je da čuju drugačiju perspektivu na izraženu ideju, pa je stoga važno da ljudi znaju hoće li vas njihovo pitanje natjerati na razmišljanje. Zatim to formulirajte na način da se pokuša razumjeti tema koja se tiče sagovornika.

Tehnika izgradnje mosta. Koristeći ovu strategiju, možete izgraditi most od pitanja do onoga o čemu sagovornik želi da razgovara. Ova tehnika slično tehnici preusmjeravanja pitanja, međutim postoji mala razlika između značenja pitanja i teme odgovora. Ova metoda je vjerovatno poznata svima koji gledaju televiziju, jer je često koriste političari i novinari. Ako političara pitaju o njegovom stavu o vojnim operacijama, onda on može odgovoriti na pitanje na način da je rat veoma važno pitanje i da se njime treba baviti, ali u stvarnosti je važnije govoriti o podizanju poreza. . Odgovor, koji je izgrađen na osnovu ove taktike, može razbesneti sagovornika. Stoga, u ličnom razgovoru, ovu strategiju ne treba koristiti.

Koristite tehniku ​​lijevka. Kroz tehniku ​​gradnje mosta možete u potpunosti izbjeći odgovor. Ali ponekad je potrebno suziti aspekt diskusije, kao i navesti sagovornicu da joj postavi sljedeća pitanja. Na pitanje se može odgovoriti u ovom aspektu. Korištenje strategije lijevka svodi se na pronalaženje najviše veliki problem i usmjeriti pažnju publike na to.

Odgovorite direktno na pitanje. Najčešće je ova opcija najbolja i najuvjerljivija. Ova tehnika može razoružati sagovornika. Ovo zvuči odlično, ali nažalost ne funkcionira uvijek. Svaki dan moramo izbjegavati razne odgovore. Na primjer, ako vas pitaju kako ste, a juče ste se posvađali sa suprugom ili trebate platiti dio kredita, onda sagovornika najčešće ne zanimaju detalji vašeg privatnog života. Zatim koristimo tehniku ​​preorijentacije i samo djelimično odgovaramo na postavljena pitanja.

Improvizacija- ovo je umjetnost i ovdje je važno znati pod kojim okolnostima i kako možete odgovoriti na pitanja, a pod kojim je bolje izbjegavati odgovaranje.