Tom Hopkins 판매 기술. 효과적인 판매 기술. 판매하는 법을 배우는 방법

판매 - 너무 쉽습니다!

가장 현대적인 전략 및 판매 전술을위한 귀하의 주머니 디렉토리!

당신은 판매자의 역할을 시도하거나 이미 숙련 된 판매자가 있지만 비즈니스를 확장하기 위해 새로운 아이디어와 전술이 부족합니까? 당신의 기술 수준에 관계 없이이 디렉토리는 당신이 성공을위한 기초를 놓는 데 도움이되며, 새로운 정보를 제공하고 확장하는 방법을 말해 줄 것입니다. 클라이언트베이스, 피하기 거친 실수 수년 동안 당신과 함께 남아있는 감사 드 구매자를 획득하십시오.

도서의 기본 주제 :

• 이 아름다운 세상 매상...에 판매가 무엇인지 (그리고 그들이 아닌 것) 무엇인지, 판매 기술을 마스터하는 방법은 당신의 삶의 모든 구체에서 당신을 도울 것입니다.
• 군중에서 돋보이게해라...에 고객에 대한 지식 - 이것은 중간 판매자 군중에서 당신을 강조하고 안정적인 성공을 제공 할 것입니다.
• 성공의 단계. 독특한 기술 Tom Hopkins에서 7 단계 중에서 실수와 헛소리 및 시간을 피하는 데 도움이 될 것입니다.

고객과의 회의를 임명하고 개최하는 법을 배우게됩니다. 정확한 인상, 장엄한 프리젠 테이션을 보내고, 고객을 설득하고, 그들의 문제를 해결하십시오. 적절한 순간 거래를 닫습니다. 괜찮아, 그리고 고객들은 당신에게 올 것입니다. 약간 유용한 소련 고객을 개최하고, 인터넷의 능력을 사용하고, 더 많은 거래에 들어가서 시간을 현명하게 처분하고 파트너와 동료들과의 협력으로 이익을 얻는 데 도움이 될 것입니다.

이 책을 사용하면 방법을 배우게됩니다.

• 판매 긍정을 참조하고 창의적으로 행동하십시오.
• 상황에서 신속하게 탐색하고 클라이언트의 유형 및 동작에 따라 전술을 변경하십시오.
• 올바르고 효과적으로 프레젠테이션을 보유하고 있습니다.
• 고객의 문제와 유능하게 일하고 이의 제기를 극복하십시오.
• 권고안에서 고객을 구입하십시오.
• 사용하다 최신 기술 귀하의 업무에 판매 및 사용 인터넷 및 새로운 모바일 기술;
• 앞에 넣어 라 진짜 목표 꾸준히 구현을 달성합니다.
• 당신이 추구하면 영혼에 빠지지 마십시오.

저자 소개 : 톰 홉킨스21시에 백만장자가 된 판매 석사는 성공적인 판매자의 인격화입니다. Tom - 가장 권위있는 훈련 단체 중 하나의 머리는 톰 홉킨스 인터내셔널, 15 권의 책의 저자.

게시자 : Dialctics, 2012.

ISBN 978-5-8459-1776-8, 978-0-470-93066-3.

페이지 수 : 352.

책의 내용 "스킬이 인형에 판매":

• 17 저자 소개
  • 18 봉납
  • 18 저자의 감사
• 19 소개
  • 19 이 책에 대하여
  • 20 책에서 사용되는 계약
  • 20 읽을 수없는 것
  • 20 당신은 누구야, 내 독자?
  • 21 이 책을 만드는 방법
  • 23 어디로 가야합니다
• 25 파트 I. 레이아웃 견고한 기초 기술 판매
• 27 제 1 장 판매 과정
  • 27 판매되는 제품
  • 29 주요 판매 방법
    • 29 직접 판매
    • 29 텔레 마케팅
    • 30 이메일
    • 32 판매 온라인 판매
    • 32 직접 우편 보내기
  • 33 왜 당신은 판매 능력을 알고 있습니까?
• 35 제 2 장 판매 4 단계
  • 35 1 단계 1. 지능
  • 37 2 단계 2. 초기 연락의 설치
  • 39 단계 3. 잠재 고객의 평가
  • 40 무대 4. 프리젠 테이션
  • 41 단계 5. 어려움의 허락
  • 42 단계 6. 거래를 닫습니다
  • 42 무대 7. 추천에 고객 유치
• 45 3 장. 귀하의 비즈니스에 대한 사랑 : 취미에서 직장에서 판매를 전환하는 방법
  • 46 즐거운 시간에 유용한 결합하는 방법
  • 47 취미와 일을 구별합니다
  • 48 거래
    • 49 그의 일에 대한 사랑은 그것을 중요하게 만듭니다
  • 50 세기 Zhvi - 눈꺼풀 아트를 판매하는 학습
    • 51 영업 기술을 배우는 데 시간을 할애하십시오
    • 52 지각의 경련에 대처하는 방법
    • 53 당신의 실수를 배우십시오
    • 53 편안한 지역에서 편안함
  • 54 캐터필라의 나비로의 변형
    • 55 의식이없는 무지
    • 55 의식 무시
    • 57 의식적인 지식
    • 57 의식이없는 지식
  • 58 고객이 갖고 싶은 것을 판매하는 방법
• 61 제 2 부. 숙제 미래의 챔피언
• 63 4 장. 잠재 고객을 이해하는 방법
  • 64 예비 정보 수집의 가치는 무엇입니까?
  • 65 처음부터 시작하고 클라이언트에 대해 알아보십시오.
  • 67 구매자는 다릅니다
    • 68 구매자 번호 1. 예쁜 바트
    • 68 구매자 번호 2. 프레디 Leskach.
    • 68 구매자 번호 3. 절반 퍼팅
    • 69 구매자 번호 4. 슬라이스크 에드
    • 69 구매자 번호 5. 보어 그렉.
    • 70 구매자 번호 6. 페달 안나
    • 70 구매자 번호 7. vlat donna.
    • 70 구매자 번호 8. TOTOSH CARL.
    • 71 구매자 번호 9. 불편한 신디
    • 71 구매자 번호 10. 흩어져있는 댄.
  • 72 대표자와의 의사 소통의 특징 다른 문화
    • 74 잠재적 인 외국인 고객과의 조직 회의
    • 74 국제 복장 규정의 특징
    • 75 올바른 이름 발음
    • 75 지인의 행동
    • 76 e타리 트리 교환 명함
    • 77 중심사의 개인 공간을 침략하지 마십시오
    • 77 다른 접근법 프레 젠 테이션에
    • 78 선물을 제시하는 기술
    • 79 에티켓 비즈니스 저녁 식사
  • 80 고객에 대한 두려움과 믿음의 힘
    • 80 판매자의 두려움
    • 81 실패에 대한 두려움
    • 82 초과 지불에 대한 두려움
    • 82 기만받는 두려움
    • 83 어색한 위치에 들어가기를 두려워합니다
    • 83 알 수없는 두려워
    • 84 과거의 실수를 반복하는 것을 두려워합니다
    • 84 누구의 말로 인한 공포
  • 84 단어의 힘 - 현명하게 사용하십시오
    • 85 단어와 문구를 수정하십시오
    • 88 고객에게 익숙한 전문 용어 만 사용하십시오.
    • 89 돌리다 어휘고객의 상상력에 긍정적 인 이미지를 만듭니다
    • 92 스킬 고객의 듣기
• 95 제 5 장. 상품을 알아라
  • 95 귀하의 제품에 대해 무엇을 알아야합니까?
  • 98 제품에 대한 정보를 제공하는 곳
    • 98 훈련을 방문하고 제품에 대한 인쇄물을 읽으십시오.
    • 99 기존 고객과 의사 소통하십시오
    • 99 동료의 경험을 배우십시오
    • 100 첫 소스에 문의하십시오
    • 101 경쟁자를보십시오
• 103 제 6 장 응용 프로그램 현대 기술 판매자의 일에서
  • 103 변화를 두려워하지 마십시오
    • 104 당신의 두려움을 극복하십시오
    • 104 동기 부여를 찾으십시오
  • 105 현대 기술의 도움으로 삶을 단순화하는 방법
    • 105 유용한 기술 장치
    • 107 고객이 연락하도록 도와주세요
    • 107 유용한 여행 계획 서비스
    • 109 PowerPoint 프로그램을 사용하여 프레젠테이션 생성
    • 109 컴퓨터 프로그램 문의 관리 고객
• 113 파트 III. 해부학을위한 해부학
• 115 제 7 장 정보 : 귀하의 제품이 필요한 사람들을 검색하십시오.
  • 115 잠재 고객을 검색하는 곳은 어디입니까?
    • 116 간단하게 시작하십시오
    • 117 친구와 친척들 사이에서 잠재 고객을 검색합니다
    • 119 웹 서핑
    • 122 귀하의 회사는 또한 고객을 찾는 데 도움이됩니다
  • 122 찾는 방법 적합한 사람들: 잠재 고객의 검색 전략의 실제로 입증되었습니다.
    • 123 친구의 원에주의를 기울이십시오
    • 124 비즈니스 연결을 사용하십시오
    • 125 자신을 사는 판매자와 이야기하십시오
    • 126 고객 경험을 사용하십시오
    • 127 이전 구매자 중에도 잠재 고객이 잠재 고객
    • 129 고객 목록을 사용하십시오.
    • 129 새로운 제품 개발은 새로운 기회를 엽니 다
    • 130 정보를 얻으십시오
    • 132 서비스의 기본 사항을 알고 구매자를 지원하십시오.
    • 132 규칙 세 단계
• 135 제 8 장 고객과의 첫 번째 회의 : 조직 및 편안한 분위기의 창조
  • 136 ASE는 잠재 고객과의 접촉을 수립합니다
  • 137 잠재 고객에게 전화 통화로 시작하십시오.
    • 138 단계 1. 인사
    • 138 단계 2. 중심사의 표현
    • 139 단계 3. 감사
    • 140 단계 4. 귀하의 전화의 목적
    • 141 단계 5. 개인 회의의 목적
    • 142 단계 번호 6. 전화 대화가 끝날 때 또 다른 "감사합니다"
    • 142 단계 7. 감사합니다
  • 143 잠재 고객과의 다른 접촉 방법
    • 143 우체국
    • 144 이메일
    • 145 개인적인 커뮤니케이션
  • 146 구매 결정을받는 방법
    • 146 회사 소개 고객의 비서와 상담하십시오
    • 147 사람의 보조 결정과 협력하십시오
    • 148 우리는 전략을 일으킨다
  • 149 생산 방법 우선 좋았어 회의 중에 고객의 인상
    • 149 선택 적당한 옷
    • 150 수화하십시오
  • 151 잠재 고객이 동정심과 신뢰로 당신을 대우하도록하십시오.
    • 151 단계 1. 미소 짓는다
    • 152 단계 2. 설치 눈맞춤 대담한 자와 함께
    • 152 단계 3. 잠재 고객을 맞이하십시오
    • 153 단계 4. 악수하다
    • 154 단계 5. 잠재 고객과 교환 한 이름
  • 155 잠재 고객과의 연락처를 설치하십시오
  • 156 소매 판매에서 고객과의 접촉을 수립합니다
    • 157 구문으로 대체 될 수있는 것은 무엇입니까? "내가 당신을 도울 수 있습니까?"
    • 158 구매자가 제공하는 신호를 인식하는 방법
  • 158 찾는 방법 상호 언어 어떤 상황에서든 구매자와 함께
    • 159 클라이언트와의 대화는 완화되어야합니다
    • 160 당신의 인터리어가 자랑스러워하는 것을 찬양합니다
    • 160 분쟁을 피하십시오
    • 161 대담한 자의 연설의 템포를 조정하십시오
• 163 9 장. 잠재 고객의 평가
  • 164 형사의 여러 팁
    • 164 추측을하지 마십시오
    • 165 대담 자에게 조용하고 친절한 친화적 인 인터리버에 문의하십시오
    • 165 항상 메모를 만드십시오
    • 166 대담자가 중요한 사람을 느끼게하십시오
    • 166 지정하십시오 표준 질문
    • 166 구두와 온을 모두 지불하십시오 비언어적 신호가 아닌 신호
    • 166 귀하의 질문에주의 깊게 들어라.
    • 167 회의 중 긴장을 피하십시오
    • 168 잠재 고객이 당신이 가까이에있을 것이라는 것을 이해하도록하십시오.
  • 168 잠재 고객을 평가할 수있는 메커니즘 : 고객의 요구 사항
    • 169 "N"- 구매자는 무엇을 가지고 있습니까?
    • 170 "A"- 당신은 그가 가지고있는 것에 구매자가 무엇을 좋아합니까?
    • 170 "D"- 당신의 제품은 무엇을 주겠습니까?
    • 170 "오"- 누가 사기로 결정 했습니까?
    • 171 고객의 요구를 충족시키는 것
  • 172 "권리"질문 - 잠재 고객의 성공적인 평가의 열쇠
    • 173 질문 - 올가미
    • 174 구매자에게 선택할 수있는 기회를주십시오
    • 175 고객이 귀하의 제품의 행복한 소유자를 상상할 수 있도록 도와줍니다.
• 177 제 10 장의 프리젠 테이션을 수행하는 방법
  • 178 처음부터 시작하자
    • 178 주요 수치를 결정합니다
    • 179 토치 - 또는 자신을 밖으로 찾으십시오
    • 180 시기 적절한 휴식 - 성공의 열쇠입니다
  • 180 AZA 제품의 프리젠 테이션
    • 181 고객의 언어로 말하십시오
    • 182 당신의 연설 비율을 제어하십시오
    • 182 가정 기반 판매
  • 183 소스 제스처를 해독합니다
    • 184 원격 프리젠 테이션을 수행하십시오
    • 185 비디오 프레젠테이션 및 웹 프레젠테이션
  • 186 당신의 물건의 별 시간
    • 186 비켜서 다
    • 187 상황을 지키는 방법
  • 187 한 번 보는 것이 낫습니다 ...
    • 188 귀하의 회사에서 제공하는 시각적 혜택
    • 189 자신의 손으로 시각적 혜택을 만듭니다
  • 190 잠재 고객에게 상품의 시위
  • 191 무형 상품의 프리젠 테이션
  • 192 일반적인 오류 그리고 그들을 피하는 방법
    • 193 Rosettes를 찾아 장비를 연결하는 방법을 분산시킵니다
    • 193 너의 확인을 확인하십시오 시각 자료 순서대로 순서대로
    • 193 사전에 각 사소한 점검하십시오
    • 194 가능한 경우 특정 클라이언트 아래에 프리젠 테이션을 적용하십시오.
    • 195 모든 것을 제공하십시오
• 197 제 11 장. 클라이언트가 의심하거나 객체
  • 198 고객으로부터 신호를 해석하는 방법
  • 199 의심과 고객의 이의를 극복하기위한 몇 가지 간단한 전략
    • 200 때로는 이의 제기가 회피 될 수 있습니다
    • 200 고객 이이 거래가 그에게 유익하다는 것을 이해하도록 돕는다.
    • 200 클라이언트를 찾아
  • 202 당신은 마음에 드십니까? 무엇을 해야할지
    • 202 반대를 무시하지 마십시오
    • 203 고객이 자신의 이의를 제기하는 것에 대해 답변하게하십시오
    • 204 고객과 논쟁하지 마십시오
    • 204 고객의 의심을 의미하지는 않습니다
  • 204 이의 제기를 극복하는 방법 : 6 단계부터 신뢰할 수있는 조리법
    • 205 단계 1. 클라이언트를 듣습니다
    • 205 2 단계 2. 대화를 지원하십시오
    • 206 단계 3. 질문을 지정하십시오
    • 206 단계 4. 질문에 답하십시오
    • 206 단계 5. 답변을 다시 삽입하십시오
    • 206 단계 번호 6. 그런데 ...
• 209 12 장. 거래를 닫습니다
  • 209 시간을 닫을 시간
  • 210 때로는 물어볼 필요가 있습니다
    • 211 주요 문제의 도움으로 클라이언트의 준비 정도를 결정하십시오.
    • 211 익스프레스 가정
    • 212 클라이언트 옵션을 제공하십시오
    • 212 잘못된 출력을 만드십시오
    • 213 게임에서 "Dickup"
  • 214 의사 결정에 기여하는 질문 및 승인
    • 214 거래의 간단한 구강 폐쇄
    • 215 거래를 쉽게 폐쇄합니다
    • 216 방법 "공격의 반영"
    • 218 권위있는 의견을 참고하여 거래를 닫는 것
  • 220 고객의 두려움을 극복하는 방법
    • 220 Benjamin Franklin에서 나는 무엇을 배울 수 있습니까?
    • 221 인수 목록 "for"
    • 222 단점을 계산하고 요약합니다
    • 223 분명히 공식화 된 이의 제기에 대한 피해를 방출하는 방법
  • 224 이의 제기와 함께해야 할 일 "너무 비싸다"
    • 225 글쎄, 아주 재미있는 가격!
    • 225 간접적 인 비교
    • 226 비슷한 이야기를 들으십시오
    • 227 경쟁 우위에 대해 알려주십시오
• 229 제 13 장 권장 사항에 대한 고객 유치
  • 230 고객이 추천에 언제 어디에 나타나는지
    • 231 추천 고객을 찾을 수있는 곳
    • 231 만족스러운 고객
    • 233 잠재 고객을 어떻게 찾을 수 있습니까?
  • 234 권장 사항에 대한 고객 검색 : 6 단계
    • 235 단계 1. 구매자가 당신에게 관심을 갖는 친구의 원을 결정하도록 도와주세요.
    • 236 단계 2. 카드에 대한 권장 사항에 고객 이름을 기록하십시오
    • 236 단계 3. 잠재 고객을 평가하는 데 도움이되는 질문을 지정하십시오.
    • 236 단계 4. 연락처 정보를 문의하십시오
    • 237 단계 5. 고객이 자신의 지인과 전화를 걸고 귀하와의 만남에 동의하도록 요청하십시오.
    • 237 단계 번호 6. 그의 지인들과 이야기 할 때 클라이언트 허가를받을 수 있도록 요청하십시오.
  • 237 추천에 고객과 만나는 방법
  • 238 거래가 중단 되더라도 권장 사항을 얻으려고 노력하십시오.
• 241 부품 IV. 사업 개발
• 243 14 장. 고객 관계의 애프터 서비스 및 유지 보수
  • 244 언제 (그리고 누구와)를 이해해야하는 방법을 이해하는 방법
    • 245 관계 유지로부터 고객의 기대치를주의 깊게 대하십시오
  • 246 관계를 유지하는 방법을 선택하는 방법
    • 246 개인 회의
    • 246 전화 통화
    • 248 정상적인 메일
    • 249 이메일
    • 250 SMS 메시지
  • 250 감사하는 편지와 선물의 중요성을 잊지 마십시오.
    • 250 당신이 가리켜야 할 때 추수 감사절 편지
    • 252 언제 편지에서 선물로 가야합니다
  • 253 관계를 유지하는 데있어 최대 이익을 추출하는 방법
    • 253 주문을 먼저 주문하십시오
    • 254 모든 것이 적당히 좋습니다
    • 256 귀하의 업적을 고려하십시오
    • 257 관계를 유지하는 시스템을 준수하는 방법
• 259 제 15 장. 인터넷은 판매시 성공을위한 조수입니다.
  • 259 인터넷은 판매자에게 유용 할 수 있습니까?
    • 260 왜 인터넷이 신문과 잡지보다 낫습니다
    • 260 인터넷이 "Sarafan Radio"보다 낫지 않은 이유
    • 261 왜 인터넷이 빈 추측보다 낫습니다
  • 261 판매주기의 다양한 단계에서 인터넷 사용
    • 261 잠재 고객을 온라인으로 검색하십시오
    • 262 프레 젠 테이 션 및 온라인 제품 판매
    • 264 고객 연락처 지원
  • 265 효과적인 용도 소셜 네트워크
  • 266 측정 감각을 기억하십시오
• 269 16 장. 효과적인 계획 시간
  • 269 시간을 낭비하지 마십시오 - 투자하십시오
  • 271 계획을 세우는 데 시간을 가지며, 당신은 1 분 만에 사악하지 않을 것입니다.
    • 272 긴급 사업
    • 272 해야 할 일
    • 273 상대적으로 중요하지 않은 경우
    • 273 갑자기 등장했다
  • 274 시간 웨이브 슬라이드
    • 274 과거를 탐험 해보세요
    • 275 오늘의 날을 분석하십시오
    • 276 내일의 날을 보아라
  • 278 언제 어디에서 계획을 세우는가?
  • 279 작업장의 조직은 시간을 절약합니다
    • 279 긴급 문제에 적용되는 것만 테이블에 계속 유지하십시오.
    • 279 효과적으로 시간을 사용하십시오
    • 279 필요한 경우 테이블에서 전화를 꺼냅니다
  • 280 헛된 시간을 낭비하지 마십시오
    • 280 잃어 버릴 수없는 것을 끊임없이 검색 할 수 있습니다
    • 280 처음부터 올바르게 수행되지 않는 작업
    • 281 습관
    • 281 불필요하거나 너무 긴 전화 대화
    • 282 불필요하거나 너무 긴 회의
    • 282 지난 2 시간 동안 비즈니스 점심 식사
    • 282 부정적인 생각
    • 283 도로에서 시간의 비효율적 인 사용
    • 283 회의를 확인하지 않아도됩니다
    • 284 무의미한 텔레 콘 캐스트보기
    • 284 개인 공간의 침략
• 287 제 17 장 다른 판매자와의 협력
  • 287 먼저 협력에서 기대하는 것을 이해하십시오
  • 288 팀워크 (합작 투자)
    • 288 누가 당신이 제공 할 수있는 것을 필요로합니까?
    • 289 누가 당신이 필요로하는 것을 가지고 있습니까?
    • 290 크로스 프로모션 (크로스 프로모션)
  • 292 파트너쉽 프로그램
• 295 파트 V. 패배를 겪으면해야 할 일
• 297 18 장. 실패 및 실패에 대처하는 방법
  • 297 움직이는 모티프를 배우십시오
    • 297 돈
    • 298 독립과 보안의 감각
    • 299 성공 달성
    • 299 고백
    • 299 다른 사람들의 승인
    • 300 자기 확인
  • 301 당신을 demotivates를 찾아보십시오
    • 301 보안 손실
    • 301 확보
    • 301 실패에 대한 두려움
    • 302 변화에 대한 두려움
  • 303 극복을위한 다섯 가지 전략
    • 303 부정적인 경험의 이점
    • 304 과정을 변경하는 것에 대한 신호로 인식되는 실패
    • 304 유머와 함께 실패한 실패
    • 305 자신을 연습하고 일할 수있는 기회로서의 실패를 인식합니다.
    • 305 당신이 이기고 싶은 게임의 일환으로 인식하는 실패
  • 305 최선을 다하고 중간 농부가 결코하지 않는 것을하십시오.
  • 306 혼합하지 마십시오 개인 생활 그리고 일
  • 306 어떻게 대처하는지 어려운시기 귀하의 업계에서
• 309 19 장. 목표는 휴식을 취하지 않습니다
  • 309 도달 할 수 있고 효과적인 목표
  • 310 목표물을 구성 요소로 나눕니다
    • 310 장기 목표
    • 311 중기 목표
    • 311 단기 목표
  • 311 다른 종류 목표
    • 312 판매 목표
    • 313 개인적인 목표
  • 314 목표 달성을 위해 일하십시오
    • 314 목표를 기록하십시오
    • 315 시력을 잃지 마라
  • 317 목표가 달성 될 때해야 할 일
• 319 파트 VI. 웅장한 수십
• 321 제 20 장. 피하기위한 10 가지 오류
  • 321 오류 번호 1. 판매자의 작업을 오해하십시오
  • 322 오류 번호 2. 당신이 판매에 관한 모든 것을 알고 있지 않고 당신을 배우지 않고 생각하십시오.
  • 322 오류 번호 3. 많이 말하고, 조금들을 수 있습니다
  • 323 오류 번호 4. 모든 노력을 줄이는 단어를 사용합니다
  • 323 오류 번호 5. 판매를 완료 할 때 알지 못합니다
  • 323 오류 번호 6. 거래를 완료하는 방법을 모릅니다
  • 324 오류 번호 7. 성실의 부족
  • 324 오류 번호 8. 사소한주의가 부족합니다
  • 325 오류 번호 9. 우울증에 영향을 미친다
  • 325 오류 번호 10. 고객과의 연락을 잃어 버리십시오
• 327 제 21 장 판매 효율성 향상을위한 10 가지 전략
  • 327 준비해
  • 327 좋은 첫인상을 만드십시오
  • 327 고객을 도울 수 있는지 여부를 빠르게 정의하십시오
  • 328 각 프레젠테이션에 대해 조심스럽게 준비하십시오
  • 328 의심과 이의 제기를주의 깊게 듣습니다
  • 328 모든 것을 확인하십시오
  • 329 고객에게 결정을 내리기 위해 요청하십시오
  • 329 다른 구매자에 대해 알려주십시오
  • 329 끊임없이 자신을 위해 일하십시오
  • 329 제품을 광고하십시오
• 331 22 장. 판매 예술을 습득하는 10 가지 방법
  • 331 새로운 지식으로 궁금해하고 열어 라.
  • 332 연구 결과를 과대 평가하지 마십시오
  • 333 독단주의를 피하고 변화로 기뻐합니다
  • 333 새로운 기술을 신청하고 신청하고 비판적으로 평가하십시오.
  • 334 당신의 스타일을 마련하십시오
  • 335 징계를 받으십시오
  • 335 평가하다 결과에 도달했습니다
  • 336 당신의 성공을 주도하십시오
  • 337 각 판매에서 수업을 제거하십시오
  • 337 공부하기 조정하십시오
• 339 23 장 10. 효과적인 방법 거래를 완료하십시오
  • 339 방법 번호 1. "그렇다면 Kaba"
  • 339 방법 번호 2. "생산성 증가"
  • 340 방법 번호 3. "인생에서 가장 좋은 것"
  • 340 방법 번호 4. "아니"
  • 341 방법 번호 5. "나의 엄마는 어떻게 든 ..."
  • 341 방법 번호 6. "10의 거래"
  • 342 방법 번호 7. "남은 구매자"
  • 342 방법 번호 8. "그것은 예산에 맞지 않는다"
  • 343 방법 번호 9. "예비"
  • 343 방법 번호 10. 사용 된 거래
• 344 제목 색인

그 책을 기록한 사람

나는 썼다 "주전자"를 판매하는 기술 무역 분야에서 일하는 사람들뿐만 아니라 전문적인 자질을 향상시키려는 모든 사람들을 위해서도, 판매하는 기술의 도움으로 더 나은 삶을 변화시키고 싶어합니다.

당신을 위해 - 당신이 당신의 경력을 시작하거나 자격을 향상시키는 방법을 찾고 있습니다.

당신을 위해 - 당신이 실업 상태이고 태양 아래에서 당신의 자리를 찾고 싶다면; 아니면 직업이 있지만, 당신은 꿈을 꾸는 것에 대해 꿈꿉니다.

당신을 위해 - 당신이 십대이고 어른들을 감동시키는 데 갈망하는 경우; 아니면 이미 성인이고 다른 사람들이 귀하의 의견으로 다른 사람들을 고려해야하는 경우.

당신을 위해 - 당신이 선생님이고 당신의 게시물의 마음에가는 길을 찾고 있다면; 또는 자녀들과 공통 언어를 찾기가 어려운 부모 인 경우.

당신을 위해 - 모든 수동 진실을 모든 수동으로 알릴 수있는 아이디어가 있거나, Ocker와의 관계를 향상시키고 자하는 경우.

학생 (그래서 나는 나이에 관계없이 내 세미나를 방문한 모든 사람들에게 전화하십시오). 말하기, 그들이 습득 한 기술을 획득 한 스킬 - ~ - 상환은 자신을 성공적으로 판매하는 데 도움이되었으며, 더 흥미롭고 고도로 알몸의 일을 얻습니다. 내 강의에서 드러내는 작은 비밀은 쉽고 일상 생활 - 그들을 배우고, 당신은 수리에 의지 할 수 있습니다 - 거래의 결론을 체결 할 때 가장 높은 카테고리를 통해 가장 높은 카테고리를 통해 잃지 않습니다.

책을 사용하는 방법

판매 프로세스는 일련의 단계입니다. 그러한 각 단계는이 책의 해당 장에 헌신합니다. 시작에서 끝까지 행의 모든 \u200b\u200b것을 읽을 수 있지만 목차를보고 가장 흥미로운 것으로 보이는 장으로 시작할 수 있습니다. 천천히 읽은 다음 관심이있는 것을 다시보십시오.

이 책은 6 개의 부분으로 구성됩니다. 각 파트에는 부분의 일부가 더 자세히 고려되는 장이 포함되어 있습니다.

파트 I. 판매하는 기술

이 부분에서는 매출을 고려할 수 있음을 알게 될 것이며 매일 매일 수백만 명의 사람들이 매일 관계에 들어 오는 일상적인 측면에서 판매의 예를 고려하지 않는다는 것을 알게 될 것입니다. 파트에서는 \u200b\u200b판매와 관련된 상황을 인식하고 그 혜택을 누릴 수 있습니다.

제 2 부. 미래의 챔피언을위한 숙제

어떤 경우와 마찬가지로 훈련이 중요합니다. 중요하지 않은 경우, 상품 및 서비스의 일반적인 판매 또는 협상에서 성공을 거두지 않거나 오른쪽으로 다른 사람들을 죽이려하지도 않았습니다.

이 부분에서는 나머지 부분에 대한 이점을 제공 할 준비 단계를 고려하고 "아니오"보다 "예"를 듣는 데 도움이됩니다.

파트 III. 완벽에 대한 제한이 없습니다!

거기에서 멈추지 마십시오. 매일 매일 만난 이래, 당신은 이미이 기술을 개발할 수있는 기회가 있기 때문에 이미 학년에 대한 기술이 있습니다. 그러면 거래의 도전과 결론을 실시 할 때 자세를 강화하고 분명히 대담 자를 당신의 편에 활용할 수 있습니다. ...에

부품 IV. 실용적인 수업

당신의 목표가 당신의 자신의 사업을 수립하거나 화려한 경력을 쌓는 것 인 경우, 당신을위한이 부분은 당신이 더 많은 것을 성취하려는 욕망으로 구별되기 때문입니다. 공통인 특별히 어떤 것을 찾지 못합니다. 그러나 당신과 같은 각 단계는 위의 상승 기회로 간주됩니다. 당신을 위해서는 큰 일이 없지만, 당신이 당신의 자신의 사업이 아니라는 것이 아니라 당신이 얼마나 많은 사업을 만드는 것이 아니라는 것을 기억합니다. 관계 그것이 더 중요하고 훨씬 더 만족하기 때문에 훨씬 만족하기 때문입니다.

파트 V. 패배를 겪으면해야 할 일

문제는 우리의 삶의 불가피한 부분입니다. 그들을 데려 갈 준비가되어있는 것을 배우고, 고요한 것은 취해서 극복하십시오. 이 책 의이 부분은 프로 샤프트를 넣고 게이지에서 당신을 노크 할 수있게 해주는 것을 가르쳐 줄 것입니다. 여기에서는 혜택을받는 방법과 상황을 통제하는 방법에 대한 시간을 보내는 방법에 대해 배우게됩니다. 당신의 삶을 망치지 마십시오.

파트 VI. 웅장한 수십

이 부분의 작은 장에서는 찾을 수 있습니다 간단한 추론 약 학년의 예술과 설득력이있는 능력에 대해서 나는 그들을 자유로운 분으로 읽는 것이 좋습니다.

세일즈맨

이 부분에서 ..

일상 생활의 현상을 매각하는 것에 관한 것입니다. 당신이 항상 무언가를 판매 할 수 있는지 확인하십시오.이 2 장에서는 보고서를 제공하지 않고도 모든 사람이 모든 사람이 판매하려고하는 사람이있는 사람이 있는지 또는 3 장을 설득하기 위해 평범한 삶에서 이러한 기술을 사용하는 것에 헌신하는 것입니다.

1 장

판매하려면 환영 뒤에 서지 마십시오

아트 거래

톰 홉킨스

제 1 장.

삽화의 본질

나는 오래 판매가 가장 많이 유료화 된 무거운 일이며 동시에 가장 낮은 유료 쉽게 일을 할 수 있다는 것을 알게되었습니다. 나는 또한 또 다른 매우 중요한 결론을 받았습니다. 선택은 나에게 속한 것과 단지 나에게 속한다. 나는 직업을 가장 많이 지불 할 수 있었다. 무거운 일 또는 가장 저렴한 쉽게 쉬운 작업을 만족시킵니다. 판매 분야의 경력은 완전히 나에게 달려 있었고 다른 사람들의 욕망은 눈에 띄는 역할을하지 않았습니다. 누군가가 나를 줄 수 있거나 줄 수 없었던 사실도 중요하지 않았습니다. 유일한 중요한 것은 내가 나 자신을 위해 한 일이었습니다. 제가 뭘 준 것입니다.

이 진술에 동의합니까? 그렇게 희망. 이 책의 의미는 지식, 기술과 열정이 우리를 위대한 사람들을 만드는 자질이며, 당신이 투자 할 준비가되면 깊게하고 개선 될 수 있다는 것입니다. 자본을 더 잘하는 것이 있습니까? 많은 사람들 이이 믿음에 기초하여 자주 또는 강하게 운영되지 않으며, 아마도, 아닙니다.

당신은 당신 자신이 가장 위대한 자산입니다. 최선의 자질을 발전시키고, 육성하고 홍보하는 시간, 돈, 힘을 투자하십시오.

판매 예술의 이점 중 일부에 대해 이야기 해 봅시다.

첫 번째 장점 그리고이 직업에 대한 나의 사랑의 이유는 자유롭게 자유롭게됩니다. 판매는 자신이 남아있을 수있는 몇 명의 직업 중 하나이며, 본질적으로 당신이 원하는 것을하십시오. 자존심과 인내와 인내가 필요한 분야에서 성공적으로 경쟁하는이 자유를 스스로 정복 할 수 있습니다. 재화와 서비스를 판매하는 것보다 건강 경제에 더 중요하지 않습니다. 더 많은 활동이 없을 것입니다 개인 이니셔티브판매보다.

두 번째 장점 판매는 스스로 설명 된 정점을 달성 할 수 있다는 것입니다. 우리의 직업에서 아무도 당신을 제외하고는 아무도 당신의 소득을 제한하지 않습니다. 수익 천장이 존재하지 않습니다.

이 진술을 의심 할 수 있습니다. 귀하는 귀사에서 가장 성공적인 영업 관리자가 얻은 가장 높은 수입을 스스로 고려할 수 있습니다. 그러나 이것은 더 많은 것을 얻는 것이 불가능하다는 것을 의미합니까? 물론 안돼. 그러나 이것은 거래에서 더 높은 수입을받지 못한 회사의 무역 대리인이 판매 챔피언에 필요한 모든 전략과 기술을 적용하지 않습니다.

세 번째 장점 판매 예술은 매일 우리에게 도전 할 것입니다. 어떤 특정 지역에서 일할 수 있으며 자신을 위해 도전을 충족시키지 못할 수 있습니다. 판매가 그렇게 일어나지 않습니다. 그러나이 사실을 당신을 기쁘게하고 낙담하지 않도록하십시오. 자랑스러워. 지나치게 관리가 가능하고 고도로 조직 된 사회에서는 각 근무일의 시작 부분에 끝나는 것보다 예측할 수없는 활동이 거의 없습니다. 우리는 자유와 도전이 희귀하지는 않지만 영구적 인 위성이 아닌 몇 가지 과정 중 하나에 참여하게되어 영광을했습니다. 판매를 판매함으로써 내일 기회가 어떤 기회를 열 수 있는지 모르겠습니다. 어떤 정점을 할 수있는 정점을 가지고 있습니다. 상업 대리인을위한 매일 모험입니다. 그렇게 열심히 일하면서, 우리는 번역 된 최고 낙관적 인에서 48 시간 동안 좌절감의 깊이로 이동하여 다시 올라갑니다. 내일 아침...에 이것은 흥미 진진한 관점이 아닙니까? "예"라고 말해줘! 매일 아침 당신의 일에서 결론을 내리는 도전이 아름답고 당신은 그것을 고대합니다. 모든 진지함으로 이것을 이용하십시오. 전문적인 도전에 기뻐하고 장애물을 만나고 그들을 극복하십시오. 중간 수준에서 일어나고 싶다면해라. 진정한 위대함을 얻고 싶다면 시간을 잃지 마십시오. 높은 수익에 가장 짧은 방법은 당신이 만난 도전을 통과합니다.

네 번째 장점 매출액은 자본 투자가 적은 높은 수익이 높기 때문입니다. 수익 천장이없는 직업에 접근 할 수있는 기회는 무엇입니까? 결론을 비교하여 매우 수익성있는 것으로 간주되는 패스트 푸드 기업의 지역 네트워크를 만드는 데 필요한 투자의 크기와 비교하십시오. 일반적으로 주인은 20 만 달러 또는 더 많은 것을 투자하고 늦은 저녁까지 걱정하고 빈약 한 급여를 임명합니다. 그는 두 번째 회계 연도가 끝날 때까지 4 만 달러의 이익을 갖기를 희망합니다. 우리의 방법을 적용하는 경우이 자본의 작은 부분만이 자본의 작은 부분 만 있고, 우리의 방법을 적용하면 더 많은 수입을 얻기 위해서는이 자본의 작은 부분 만 있고 일찍 일찍 더 많은 소득을 얻을 수 있습니다. 판매 분야에서 작은 투자로부터의 거대한 수익은 항상 나를 막았습니다. 웅장한 관점! 다섯 번째 장점 판매는 즐거운 시간을 보내는 가능성에 있습니다. 얼마나 많은 사람들이 자신을 재미 있고 엔터테인먼트를 빼앗아 생활을 얻는 지 알고 있습니까? 내 철학에 따르면, 일이 기쁨을주지 않으면 종사하지 않아야합니다. 인생은 즐거움이어야하며 동시에 가족을 위해 괜찮은 수입을 가질 경우 재미를 피할 이유가 없습니다.

여섯 번째 이점 판매는이 직업이 만족된다는 것입니다. 클라이언트가 구입 한 상품으로 당신을 떠날 때 당신은 기분이 좋습니다. 사람들을 도왔고 저녁에 집을 돌려주는 것을 깨닫는 것이 좋습니다. "나는 회사의 제품에 더 많은 사람들을 더 많이 끌어 들였습니다." 확고한 직원이나 주 공식이 구매를 위해 명령을 맺을 때, 귀하가 수익성있게 귀하의 돈을 투자 할 수 있도록 도와주는 것을 도울 수 있다고 생각하는 것은 기쁘게 생각합니다. 당신이 봉사하는 사람들의 이익은 당신의 능력과 비즈니스 기술에 직접적으로 의존합니다. 당신이 더 잘 팔릴수록 다른 사람들, 당신의 고객, 가족 및 나라의 경제를 더욱 혜택을줍니다.

아무도 당신을 제외하고는 성장의 가능성을 제한하지 않습니다. 더 많은 것을 얻고 싶다면 자세히 알아야합니다. 즉, 잠시 동안 열심히 일하고 더 오래 작업해야하지만 당신의 노력은 갚을 것입니다. 추가 수익 전반적인 소득을 증가시킵니다.

많은 사람들이 그들이 그들의 능력을 완전히 공개 할 수 없도록하는 직업이나 직업을 가지고 있습니다. 그들의 활동의 규모는 좁은 프레임으로 제한됩니다. 그것이 가장 부는 것보다 그들의 발전을 막을 가능성이 더 큽니다. 그들이 좋아하지 않는 그의 일; 아마도, 아마도 보안의 감각만이 긴 습관으로 나아갔습니다. 따라서 익숙하지 않고 사랑하는 사람에게는 잘 알려진 지인과 냉팔인 작업을 선호하는 것입니다.

이미 영업 관리자를 정착했거나 방금가는 것입니까?

이 작품의 쉬운 쉽지도 불구하고, 나는이 일이 폐가 아니며 쉽게 볼 수 있음을 경고하고 싶습니다. 사실, 평소보다 훨씬 늦게 집에 올 것이고 짜증이있는 레몬보다 더 나빠질 것이라는 사실을 준비하십시오.

예, 경험이없는 사람으로 판매하기 쉽지 않기 때문에 쉽지 않을 수 있습니다. 그것은 몇 가지 어려움과 관련이 있습니다. 따라서 영업 관리자로서 일을하기 전에 관리자가 8 시간 동안 직원이 아니기 때문에 관리자는 꿈, 심지어 휴가, 리조트, 코티지에서도 끊임없이 일하기 때문에 잘 생각할 것을 권합니다. 한 번만 선택할 필요가 있으며이 선택은 귀하의 더 많은 삶 휴식없이. 아직도 두려워하지 않니? 그것은 좋습니다. 전술 한 모든 것에도 불구하고 영구적 인 회의, 새로운 지인, 새로운 정보 흐름, 매우 넓은 활동 및 일상적 영역이 없기 때문에 매우 흥미 롭습니다.

당신은 무엇을 선호합니까? 평온, 단조롭고, 조금 지루한 일은 한 번만 일한 모든 계획에 대해서만, 직장에서 분리되지 않고?

아니면 아직도 새로운 인상을 원합니까?

시작할 수있는 질문에 대답하기 만하면됩니다 : 당신은 다음과 같이 시작해야합니다. 옳은 선택 직업.

관리자로 일하기 시작하기 전에 원하시는 분을 생각하십시오. 또는 그것은 절망적 인 것입니까?

절망감이없는 경우, 관리자의 작업이 구체적이고 사람들에게 적합하지 않기 때문에 다른 것을 보아라.

나는이 작업을 수행 할 수있는 사람의 품질과 속성을 근사화 할 수 있습니다. 첫째, 사교성, 또는 일반적으로 호출되므로 사교적입니다. 그러나 다른 한편으로, 사교성은 말이나 말을 의미하지 않습니다. 모든 사회와 함께 관리자는 조직의 상업적 비밀을 유지하고, 고객을 듣고 나머지와 독립적이어야합니다. 관리자의 일은 독립성의 큰 몫을 의미합니다. 즉, 의사 결정을 내릴 수 있고 책임을지고, 일부 (충분히 높은 온도) 자기 조직.

둘째, 관리자는이 계획에 따라 작동하지 않는 창조적 인 사람이지만 전략에 따르면 그것은 고유 한 것입니다. 또한, 전략은 지식, 경험 및 특이성에 따라 끊임없이 변화하고 수정됩니다. 창의력은 새로운 제안서 패키지를 형성하는 것만으로 다양한 접근법 사람들에게는 유연하고 쉽습니다. 관리자의 작품은 기존 제품을 소비자에게 조정하고 현금을 사용하여 필요를 찾고 만족시키는 것에 따라 의미합니다.

셋째, 관리자는 폐쇄, 짜증이납니다 또는 신속한 템퍼링되어서는 안됩니다.이 작업은 심각하고 책임감있게 대우를 받아야하지만, 당신은 당신이 말하는 모든 것을 심장에 가져갈 수 없습니다. 그렇지 않으면 당신은 이중적으로 어려울 것입니다.

관리자는 가장 유연한 근로자, 가장 쉬운 대담 자, 가장 빠른 기존 전문가, 가장 창조적 인 예술가 및 가장 조직 된 실용 주의자입니다. 이러한 모든 자질을 결합 할 수 있습니까? 그런 다음 올바른 길로 가면이 작품은 당신에게 행복을 가져다 줄 것입니다.

뭔가가 누락 되고이 품질을 구입할 수있는 힘을 느끼지 않으면 자신과 캐릭터를 추월 할 필요가 없습니다. 무엇 때문에? 다른 종류의 일을 찾을 수있을 때!

그래서 아직도 관리자가되고 싶습니까? 그것은 완벽합니다! 그래서 좋은 매니저가 용감하고 당신의 능력에 확신해야하기 때문에 당신이 올 것입니다. 나를 믿으십시오 : 당신은 지루하지 않을 것입니다, 그것은 슬퍼 할 시간이 없을 것입니다뿐만 아니라 꿈에도 꿈을 꿉니다.

나는 당신이 후회하지 않을 것이기를 바랍니다 의사 결정...에! 하나를 기억하십시오 간단한 진실결정적인 결정을 끊임없이 후회하면 왜 그걸 가져 가라!?

그래서 선택이 만들어집니다!

판매 관리자의 게시물로 이동합니다. 무언가의 판매를 위해 - 중요하지 않습니다. 어떻게 그런 놀람을 좋아하니?!

당신이 그 말씀을 믿을 때까지, 미래에 소시지와 스타킹, 사무실 장비 및 금속, 광고 및 눈 (북부 지역 거주자)을 판매하는 사례를 설득하려고 노력할 것입니다.

어쨌든 - 당신이 끝나는 거래를 기다리고 있습니다. 당신이 일하는 회사에 대한 이익을 기다리고 있습니다. 글쎄, 당신은 물론 당신의 욕망이 가득합니다. 더 많은 돈 가능한 한 빨리.

왜 시작?

이 질문에, 당신이 일하는 조직의 관리는 아마도 자신의 답변을 가지고있을 것입니다. 그런 다음 엔터프라이즈의 성공뿐만 아니라 성공은 귀하의 실행 및 리더십 경로가 얼마나 진실로 의지에 달려 있습니다. 중독을 너무 설득하지 못한다. 결국, 그것은 항상 당신이 사용할 사건에 영향을 미치는 가장 최대한의 방법을 원합니다. 규칙적으로 지식과 경험이 필요합니다.

후자는 수년 동안 온다. 지식은 항상 얻을 수있다.

그러므로 "시작할 곳"의 질문은 질문입니다. 대답은 매우 간단합니다 : "지식에서."

다행히도 마케팅 및 광고에 대한 문학이 이제 풍부하게됩니다. 이 주제에 관한 책은 마케팅을 준수하여 작성되었습니다. 단순히 인구의 다양한 세그먼트를 위해 설계되었습니다. 그 중 일부는이 혀로 작성된 혀로 작성되었으며, 분명히 경제 과학 교수만이 이것에 대해 말하지 않지만

첫 번째 단계에서 새로운 것은 당신을 겁 히지 않을 것입니다, 우리는 인형에 게시하는 것이 좋습니다.

그러나, 가장 멋진, 그리고 사진과 함께 가장 단순한 경우, 책은 복잡한 과학적 언어가 아니라 간단하고 명확하게 작성되어야합니다.

판매 (소시지, 스타킹, 금속, 컴퓨터, 광고, 공기)를 시작하고 성공적으로 작동 할 것이고 영업 관리자는 세 가지 질문에 답해야합니다.

뭐? WHO? 어떻게?

다른 말로하면, 누구와 그것이 판매 할 것인가.

당신이 일하는 그 기업의 제품이나 서비스는 무엇입니까?

당신이 일하는 해당 기업의 고객은 누구에게 있습니까? 이것들은 이미 오늘날 회사에서 제품이나 서비스를 구매하는 사람들이며, 내일 또는 당신의 회사에서 또는 당신의 회사에서 또는 당신과 경쟁하는 조직에서 제품이나 서비스 하에서 제품이나 서비스를 구입할 수있는 사람들입니다.

특정 판매의 전략과 전술은 어떻습니까? 각 클라이언트에서 작업하려면 관리자는이 고객에서 계산 된 작업 계획을 개발하고 작업 계획을 개발해야합니다.

즉, 이론이 우리의 실천에 적응 된 것으로 간주 될 수있는 경우입니다.

판매 프로세스에 대한 설명 된 접근법은 모든 유형의 상품 및 서비스와 관련이 있습니다. 그룹에서 영업 개체를 분류하려고하면 판매 관리자를위한 다음 학년을 제공하고자합니다.

1) 상품 판매 - 귀하의 손에 만지면 판매 할 수있는 것을 판매하고 지정된 기준에 따라 구입시 품질을 결정할 수 있습니다 : TV, 전화, 음식 등.

2) 빠른 서비스를 판매하십시오. 이것은 특정 기준에 대한 구매 직후, 외국어를 연구하는 자동차 세척 등의 구매 직후 (즉, 서비스 품질)을 즉시 평가할 수있는 몇 가지 작업을 판매하는 것입니다.

3) 느린 서비스를 판매하는 것은 구매 직후 품질을 즉시 추정 할 수없는 작업을 판매하는 것입니다. 이 카테고리에서 가장 많이 밝은 예 이것들은 몇 가지 유형의 광고 서비스 일뿐입니다.

당신이 전문가가 아닌 경우에도 느린 서비스를 판매하는 것이 더 어렵지 않다는 것을 이해합니다. 많은 관리자들이 반복적으로 그것을해야했고, 우리는 몇 가지를주었습니다. 실용적인 권고 이 때. 그러나 우리는 앞으로 나아갈 수 없을 것입니다. 잊지 못했습니다. 당신은 당신이 판매 할 것을 찾아야합니다.

이 질문에 대한 답변은 인력 관리 일정에 의해 제공되는 경우 마케팅 부서에 주어져야합니다. 그러한 부서가없는 경우, 당신은 관리자를 고문해야합니다. 행정부그가 당신을 보낼 것입니다.

당신은 아마 "당신이 판매하는 것"의 질문에 대한 답변이 리터럴 음성이나 서비스에 국한되지 않는다고 짐작했습니다. 상황이 더 복잡합니다. 회사가 유능한 마케팅 부서를 고용하는 경우 운이 좋았던 것을 고려하십시오. 후속 작업에 필요한 모든 기준에 대한 제품에 대한 포괄적 인 정보가 제공됩니다. 그러나 당신은 자신을 위해 준비해야합니다 복잡한 옵션...에 당신은 당신이 판매 할 것에 관한 모든 것을 찾아야합니다.

이 주제에 농담이 있습니다.

전쟁. 번역가를 통해 죄수에 대한 질문이 있습니다. 번역가 : "ER NAM?". FIT : "John Smith로부터 이름을 지을 수 있습니다." 번역가 (약간 화가났습니다) : "EP 이름에서?". 포장 된 (inappmented) : "John Smith에서 이름을 알 수 있습니다." Swift가있는 번역가가 포로와 전반적으로 홍보하는 것 : "여기에 EP 이름에서 왔습니까?" 포장 (의자와 울음 소리) : "John Smith로부터 이름을 알 수 있습니다." 번역가 (Anglyly 그의 눈을 들여다 보며) : "나는 마지막으로 당신에게 탱크를 가지고 있습니까?"

진지하게 말하면 어떤 질문을 설정 해야하는지 알아야하고 묻는 것을 이해해야합니다. 이 경우에만 답변을 이해할 수있는 것에 대해 의지 할 수 있습니다.

글쎄, 지금, 클라이언트와 함께 일하기 시작하는 방법

매니저가 각 클라이언트로 작업 할 때 통과하는 몇 가지 작업을 선택할 수 있습니다. 그것:

1) 텔레 마케팅;

2) 회의;

3) 계약;

4) 계약의 이행에 관한 작업;

5) 계약상의 의무의 구현을 통제하십시오.

6) 최종 단계;

7) 지원 통신.

이러한 모든 단계는 다소 단순화 된 구성표로 나열되어 있으며 때로는 더 복잡하지만 나중에 그것에 대해서도 있습니다.

나열된 각 단계를보다 자세하게 분명히합니다.

첫 번째 단계 - 텔레 마케팅. 이 용어는 서구 문학 (때로는 텔레벨 벨트라고 불리는 경우)에서 우리에게 왔습니다. 아름다운 단어 "소유자", 더 나은 텔레 마케팅 소리 - 클라이언트에 대한 호출.

귀하가 고객을 찾고 있는지 또는 기성품 기반을 제공 할 것인지 여부에 관계없이 연락처 수립의 첫 번째 단계는 추가 협력으로 이어질 것입니다.

일반적으로 어떤 일이 일어납니다 전화 대화~을 빼앗아가는 것 오, 변형은 거대한 세트가 될 수 있습니다. 계약 체결과 판매자, 광고 및 개인적으로 불만족스러운 진술로 끝나는 거대한 세트가 될 수 있습니다. 이를 위해서는 사전에 준비해야합니다. 그러나 B. 최근 나는 대부분의 기업이 아직도 다행이다 비즈니스 에티켓 프랭크 이메일이 거의 없을 수 있지만 이는 어떤 관리자의 관행에서 발생합니다.

당신이 보내지 않고 대화를 시작한 경우 (나를 믿는 경우, 사례의 98 %에서 일어난다), 잠재적 인 고객에게 귀하의 서비스, 장점 및 장점에 대해 알려줍니다. 종종 팩스로 보낼 요청으로 끝납니다. 이메일 당신의 제안. 텔레 마케팅 끝 의이 단계에서.

이 단계의 의미는 다음과 같습니다.

1) 넥타이 접촉;

2) 귀하의 서비스에 필요한 고객을 찾으십시오.

3) 고객에게 알리십시오.

4) 연락을 계속하고 회의를 임명하십시오.

예외를 통해 텔레 마케팅을위한 다른 작업은 없으며, 어쩌면 시장 요구와 일반적인 결막에 대한 간접적 인 측면 연구가있을 수도 있습니다. 그건 그렇고 이것은 별도의 대화입니다. 앞으로, 나는 당신이 고객의 대략적인 요구를 쓸 것이고 서면으로 소원을 쓸 경우 나쁘지 않을 것이라고 말하고 싶다. 이것은 당신이 판매 시장에 대한 자신의 생각을 형성하고 합리화 제안을 공식화하는 데 도움이 될 것입니다. 당국의 경우 귀하의 회전율을 높입니다.

두 번째 단계는 회의입니다. 여전히 클라이언트에서 고객에게 회의를받을 수있게되면 회의가 큰 거래이기 때문에 당신은 당신을 축하 할 수 있습니다. 시각적 인 접촉 그것은 당신의 일을 막지 않습니다. 솔직히, 내 연습은 개인적으로 회의가 아니라고 확신했습니다. 중요한 순간왜냐하면 고객이 스텁되면 그를 거의 확신 할 수 있기 때문에 여기에서 귀하의 개인적인 매력이 도움이되지 않을 것입니다. 그러나 나는 당신의 열정을 정리시키지 않을 것입니다. 회의가 필요하며, 그들은 또 다른 것이기 때문에해야합니다. 효과적인 도구 매니저. 회의에서 신념과 사람들에게 영향을 미치는 선물을 테스트하려고 노력하십시오.

세 번째 단계 - 계약. 가장 단순하고 가장 즐거운 중 하나의 본질은 판매 계약의 결론입니다. 당신을 위해, 이것은 과제가 충족 (재정 계획) 및 급여의 형성을 수행함을 의미합니다.

재무 계획은 회사의 관리 관리자가 통화 상당의 특정 고정 회전율로 구성되기 전에 개별 작업을 설정합니다. 간단한 경우 : 직장에 도착하면 월간 계약을 체결 해야하는 금액을 알려주는 금액을 알려주는 금액을 알려줄 수 있습니다.이 경우 급여 및 기타 관리자 권한을받을 수 있습니다. 그렇지 않으면, 당신은 어떤 기회를 박탈 당할 것이며, 좋은 이유없이 계획을 체계적으로 충족시키지 않으면 단순히 직장을 잃을 것입니다.

재무 계획은 관리자의 결과가 어려워지기가 어렵 기 때문에 작업을 통제하고 평가하기 위해 관리자 앞에 놓습니다. 판매자의 결과는 회전율로 표시됩니다.

계약 체결 단계로 돌아 가자. 편집 및 서명은 가장 밝은 순간이며, 거의 승리, 더 정확하게, 이것은 고객의 완전한 승리이지만, 수반하는 승리는 더 많은 일...에 다음 단계로 가십시오.

네 번째 단계는 계약의 구현입니다. 관리자의 임무는 계약을 체결하는 것뿐만 아니라 이에 따라 작업이 끝나지 않고 작업의 새로운 것들이 가장 창의적인 부분 인 작업의 실행이 시작됩니다. 그 일에 의한 것은 무엇입니까? 프로젝트에서의 작업 조직은 가장 작은 세부 사항을 명확히하고 삶에 구현하고, 레이아웃을 만들고, 텍스트를 작성하고,이 단계에서 작성한 작업의 평가 등, 클라이언트와 밀접한 접촉이 있습니다. , 그것과 가장 큰 상호 작용. 관리자는 창의력, 활동, 이니셔티브 및 기업이 필요합니다. 관리자에게 필요한 작업이 직접 수행되면 다음 단계가옵니다.

다섯 번째 단계 - 모든 의무의 성취를 통제합니다. 이 단계에는 두 가지 요소가 포함됩니다.

1. 고객이 의무 (서비스 지불, 작업에 필요한 자료 제공, 합의 조건 준수 등)의 의무 수행을 통제하십시오.

2. 귀하의 회사에 대한 계약에 따라 할당 된 의무 이행을 통제하는 것, 즉 관리자 자체가 직접 수행되지 않은 작업의 이행을 통제하지만 적절한 품질로 적절한 시간에 적절한 방식으로 수행되어야합니다. ...에

두 항목 모두 관리자를 통제해야하며 실패 할 경우 발생한 어려움을 극복하기로 결정해야합니다.

그걸 기억해야합니다 이 경우 관리자는 매우 책임있는 일을 수행하며 운동을 규제하는 경찰관과 유사합니다. "이제는 당신이 가고 있습니다." 그것이 발생하지 않으므로, 멈추고, 오해, 관리자는 문자 그대로 옴니닉스이어야합니다. 이 모든 것이 쉽고 흥미로운 것처럼 보입니다. 나를 믿어 라.이 모든 것이 정확히 그런 경우에는 하나의 뉘앙스가 있습니다. 여러 계약이 동시에 결론을 내리면 모든이 모든 것이 추적하는 것이 매우 어렵습니다. 따라서 관리자는 우수한 메모리와 탁월한 조직 능력을 가져야하며 시간을 잃지 않고 모든 곳에서는 시간을 잃지 않아야합니다.

여섯 번째 단계가 최종적입니다. 할당되지 않으며 프로젝트 작업을 올바르게 완료하는 것입니다. 올바르게 완료 - 그것은 잊을 수 없으며 모든 소망을 고려하고 중요한 일이며, 고객에게 업무를 수행하는 것에 대해 알려줍니다.

계약서의 실행 기간 동안, 고객은 무지, 그리고 당신이 어떻게하는지 무지에 남을 수 없습니다. 돈이나 유휴 상태가 누락 된 것처럼 보이게되도록 사건을 인식하게 유지해야합니다. 좋은 관리자는 항상 작업을 수행하지 않고보고합니다. 이는 한편으로는 다른쪽에 더 가까이 가서 오랫동안 자신의 기억에 머물면서 오랫동안 자신의 기억에 머물려면 오랫동안 연락을 취할 수 있습니다. 창조적 인 과정 귀하의 임무를 촉진 할뿐만 아니라 작품이 완료 될 때 불만의 수준을 줄일 수있는 일 (결국 고객이 그 자신의 결정을 내리 었습니다!).

또한 최종 단계에는 업무에 대한 행위의 서명이 포함되어 있으며, 이는 고객이 작업에 대한 불만이 없다는 것을 알 수 있습니다. 이것은 시간 이후 다양한 불만의 외관의 가능성을 완화 시키며 귀하의 업무와 회사의 다큐멘터리 확인입니다.

일곱 번째 단계 - 지원 통신. 이전에 이미 공동 작업 한 경우 이전에 작동하지 않은 클라이언트보다 훨씬 더 쉽게 접촉 할 수 있습니다. 계약 조건을 질적으로 충족시킨 경우, 당신은 당신이 다시 당신에게 전환 할 것입니다. 그리고 이것이 당신은 터치를 잃어 버리지 않아야하며 오랫동안 사라져 야합니다. 파트너 관계를 완료하기 전에 다음 연락처 ( "언제 다시 전화 할 수 있습니까?", "우리는 협력 할 것입니까?"라고 동의합니다. "나는 그것이 단일 협력이 아니길 바랍니다."등.

단계의 백분율 비율을 취하면 훌륭한 관리자가 통화의 약 40 %가 회의가 계속되고, 회의의 60 %는 계약 체결과 조약의 100 % 이전의 진행 상황의 결론에 진행될 것이라고 말할 수 있습니다. 새로운 조약의 행동과 결론을 서명하십시오.

그래서 감히! 물론 아무도 피보험자가없는 실패를 기다리고 있지만 더 많은 경험이있을수록 실패와 더 많은 계약 및 긍정적 인 연결을 받게됩니다. 이 지역에서는 성공은 일의 경험과 관리자의 개인적인 자질의 존재에 직접 비례합니다. 또한 분석 할 수있는 능력도 유용합니다. 그것은 아름답고 정확하게 말할 필요가 있습니다. 일반적으로 한 가지 모든 것!

그 밖의 무엇이 문제가 될 수 있습니까?

오, 나를 믿어 라, 그게 많이있을거야!

예를 들어, 고객을 검색하는 방법은 무엇입니까? 각 관리자에 대한 긴급한 질문은 무엇입니까?

당신이 고용 될 때이 질문은 고객의 기반이 당신을 주거나 자신을 찾을 수 있는지 여부를 논의해야합니다. 기지를 제공하는 경우, 그것은 처음 몇 개월 동안 만 일을 촉진 할 것입니다. 어쨌든, 소위 새로운 피를 찾아야 할 필요가있을 때 그 시간에 올 것입니다. 기성품 고객 데이터베이스를 제공하지 않으면 두려워하지 마십시오. 새로운 고객을위한 검색은 처음에는 끔찍한 것으로 보입니다. 사실,이 모든 것이 너무 무서운 것은 아니며 모든 영업 관리자가 수행합니다.

"좋은", "당신을 말하십시오."그러나 어디에서 찾을 수있는 곳? " 그리고이 질문에 우리는 즐거움으로 당신을 대답 할 것입니다. 소스는 많이 있습니다! 예를 들어, 라디오, 텔레비전, 신문, 잡지, 디렉토리에있는 모든 광고. Great Source - 기관의 전화 번호부 (이름과 전화뿐만 아니라 회사의 범위)에서는 귀하의 작업을 촉진 할 수 있습니다. 또는 어쩌면 조금 다릅니다 : 당신은 거리를 내려가고, 걷고, 주위를 둘러 보며 갑자기 보아라. 새로운 조직, 이름을 기억하십시오 (또는 지정된 경우, 전화가 지정되지 않은 경우) 전화 후에 참조 서비스, 전화를 인식하고 ... 그걸 고려해보십시오 새로운 고객 이미 데이터베이스에 있습니다. 다음 단계는 새로운 잠재 고객과의 접촉을 수립하는 것입니다. 사실, 때로는 매우 만화적인 상황을 밝힙니다. 클라이언트를 호출하면 (나는 신문에 확고한 것을 발견)합니다.

- 안녕하세요, 광고 문제에 대해 누구에게 얘기 할 수 있는지 말하지 않을 것입니까?

- 나랑. 아무것도 제안하고 싶습니까?

물론이 모든 것은 너무 슬퍼하지 않으면 재미있을 것입니다. 불행 하게도이 사건은 광고를 증언합니다.이 경우 그녀는 효력을주지 않았습니다.

그러나 그것은 항상 일어나는 것은 아닙니다.

일반적으로 대규모 광고는이 경우의 경우입니다. 럭키 - 운이 좋지 않아 개인적으로 당신에게서 거의 의존하지 않습니다. 원래 광고와 밝은 광고를 제공 할 수 있지만 많은 것은 필요와 시장 조건에 의해 결정됩니다. 광고는 제조업체에 유리한 경우에만 효과적입니다. 광고의 효과는 경쟁 업체와 관련하여 만 나타납니다. 소비자의 사실은 아닙니다. 결국 시장은 무 차원이 아닌 경우, 그 안에 몇 가지 주제가 있으며, 그들은 모두가 필요하며, 필요에 따라 무엇을 만족시킬 수 있는지 요구합니다. 여러 가지 방법으로 필요성을 충족시킬 수 있다면, 더 나은 사람뿐만 아니라 대다수에게도 알려져 있으며, 대부분이 사용할 수있는 것은 수요가있을 것입니다. 따라서 광고는 많은 경쟁사가있는 사람들에게만 광고가 나타나며 소비자 세그먼트의 형성이 필요합니다. 광고는 소비자가 영구적 인 동그라미가 있고 경쟁사가없는 사람들이 광고가 필요하지 않지만 나중에 그것에 대해서는 필요하지 않습니다.

따라서 프로젝트의 효율성에 대해 기록하지 마십시오. 하나의 조직에 효과적인 것은 절대적으로 다른 사람에게 오지 않을 수 있습니다. 당신이 효과를 만드는 것처럼 보이는 사실은 솔직한 젖꼭지 일 수 있지만, 밝고 멋지지 않은 것처럼 보였던 것처럼 보였던 것은 훌륭한 프로젝트 일 수 있습니다. 광고보다 더 많은 파악 이하의 유령 제품이 없으므로 판매하는 것이 매우 어렵습니다. 그러나 그것은 당신이 판매자로뿐만 아니라 요리자로서 깨닫지 못하는 광고보다 더 널리 퍼지는 것이기 때문에 흥미 롭습니다.

나를 믿으십시오 : 매우 넓은 기회가 매우 넓고, 판타지 사용을위한 근거가 있으며 새로운 프로젝트를 개발하고, 모든 것이 여기 끊임없이 변화하고 있으며, 매우 흥미 롭습니다. 또한 무언가를 바꿀 수도 있고 이러한 움직임과 함께 자신을 바꿀 시간이 있어야합니다. 시간이 있어야합니다! 보유하면 더 이상 따라 잡지 않고 전체 스트림에 가입하지 않을 수 있습니다.

광고 시장은 매우 동적으로 개발되고 매우 동적으로 다양합니다. 어쩌면 그는 자신을 벗어날 수 있습니까? 부분적으로. 그리고 이것은 바뀌고 다시 변화 할 때가되는 것을 의미합니다! 앞으로 뛰고, 앞으로 달리고 첫 번째가 좋은 광고의 신조가 되십시오!

원칙적으로, 당신이 이미, 전술 한 판매 관리자가되기 위해서는 특별한 지식과 자격이 필요하지 않지만 성공적인 관리자최소히 생산하기 위해서도 경제학, 광고, 마케팅 및 비즈니스의 기본 사항에서 심화해야합니다. 긍정적 인 인상 우리의 고객은 주요 시장 동향 및 판매 기술을 이해합니다.

다양한 세미나가 있습니다 실용적인 조언판매 및 판매 관리에 대한 추가 지식을 습득하는 데 도움이 될 수 있지만 주요 지식 만 얻을 수 있습니다. 자신의 경험샘플 및 오류로 대화, 승리 및 실패를 분석합니다.

지방 시내에서 경영 분야에서 7 년 이상의 일을 위해 그는 계층 적 계단의 모든 단계를 통과했습니다. 그는 광고 오디오 및 비디오 광고 스크립트, 광고 전단지 및 기사의 텍스트, 장기 광고 캠페인 개발 업체로 광고를 시작했습니다. 나중에 훨씬 많이,이 모든 의무는 해외에서 우리의 사용에 대한 "copywriter"라는 용어 로이 모든 의무가 합병되었음을 알게되었습니다. 거기에서 광고 사업의 기초에 관한 처음 번역 된 문헌이 왔습니다.

그는 David Ogulvi와 Claude Hopkins의 작품으로 읽었으며 무역 엔진을 흡수하는 다양한 구체를 발견했습니다. 그러한 간단한 것은 무엇이든 판매하는 것입니다 - 심리학, 경제, 사회학, 문학 등 다양한 삶의 영역에 대한 지식을 제기하는 것입니다. 그리고이 경우에만 성공은 당신에게 올 것입니다. 무작위적이고 중대하고 사려 깊고 전략적으로 지어졌습니다.

이러한 발견은 물론 다른 개인적인 자질과 관련하여, 필요한 관리자독자적으로 광고 사업에서 우리의 지인과 사랑에 빠졌고 곧 씰 및 우표의 제조에 종사하는 오히려 잘 알려진 조직에서 개발 감독의 위치를 \u200b\u200b곧 얻을 수있었습니다. 전문가의 웅장한 창조적 인 팀을 관리함으로써, 관리자, 디자이너, 모형, 기자, 예술가 및 기타 전문가, 그는 새로운 형성에 기여했거나, 말하기, 기업에 기여했습니다. 2 년 이내에, 큰 광고를 들고있는 것이 가능했습니다. 전체 스펙트럼 도시와 지역을 훨씬 넘어서는 광고 서비스.

이 성공적인 경험이 오늘까지 얻은이 성공적인 경험은 자신의 경력에서 귀중한 것으로 간주합니다.

그때 처음으로 불일치가 수세기 동안 축적 된 수입 된 수입 경험, 자본주의 시장 및 러시아 현실에 축적 된 수입 경험을 묘사 한 것입니다. 그들의 이론은 심각한 적응없이 우리의 관행에 가지 않았습니다.

우리나라에서 우리나라에서 매우 낳지 않았다. 오랫동안 "구매 방법"문제가있었습니다. "판매 방법"이 아닙니다. 희소 한 이데올로기의 표현은 현재 러시아 마케터와 광고주의 활동에 장애가 있습니다.

지방 도시에서의이 현상은 특히 눈에 띄는 것입니다. 모스크바는 엄청난 광고 예산으로 외국인 투자를 매우 빠르게 흡수하는 것이 잘 알려져 있습니다.

자본 조직에 대한 투자와 함께 왔습니다 새로운 접근 방식 직원의 전략 계획, 관리 및 동기 부여, 물론 광고 및 판매.

이 지방은 몇 가지 다른 속도로 살고 있습니다. 그리고 우리의 대다수에게 당신은 지방 도시에서 살고 일해야합니다.

전략적 기획 및 수많은 (70 명 이상 관리)의 경험은 광고 지주에서 획득 한 조직이 새로운 시장에 가져 오는 임무를 해결할 때 익숙한 조직이 익숙해졌습니다. 광고 대행사그가 현재 설립자가있는 창업자.

여전히 카피라이터 (오늘날이 용어는 훨씬 더 많은 양호한 사람을 사용할 수 있음), 우리의 지인은 개인 판매의 첫 번째 기술을 받았습니다. 그는 끊임없이 외국 서적에 대한 이론적 인 지식을 우리의 현실에 적응해야했습니다.

실수 나누고 결론을 내리는 것, 통계 축적 실제 상황판매로 인해, 그는 오늘날 다양한 회사에서 훈련 된 관리자가 오늘 일하는 것에 따라 판매자를위한 방법론을 점차적으로 형성했습니다.

이 책에서는 초보자 판매 관리자로서의 몇 가지 실제적인 권고를 제공하고, 조기 전문적인 형성 및이 방향으로 오랜 시간 동안 일하는 데 도움이되기를 원합니다. 몇 가지 문제를 해결하기위한 알고리즘에 대한 설명이 선택한 조치의 정확성으로 강화 될 수 있기를 바랍니다.

이 책에 집중 한 경험을 통해 자신의 판매 기법과 자신의 행동 알고리즘을 개발하는 데 도움이되며 전문적인 경로 전반에 걸쳐 끊임없이 개선 될 것입니다.

매니저는 달성되지 않아야합니다 - 관리자는 보수주의와 철저함에 의해 종종 구별되는 고객을 포함하여 주변을 앞으로 나아가야합니다. 관리자는 광고 마케팅 및 비즈니스 시장을 관리하는 진행 상황입니다.

당신은이 사람들의 수업의 가치있는 대리인이되고 싶습니다! 수업? 예, 관리자는 관리자가 이끌고 노예가되지 않고, 싸우고 퇴각 할 수 있어야하며 납득시켜 확신하고 확신 할 수 있어야하기 때문에 수업입니다.

아직도이 책을 읽고 있니? 그래서 당신은 이미 거의 거의 관리자이며, 어쩌면 이미 매니저입니까? 어쨌든, 당신은 on. 적절한 경로...에! 차입 및 학습 경험보다 낫다는 것은 무엇입니까?!