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성공적인 관리자를 위해 필요한 개인적 자질. 관리자의 전문적으로 중요한 자질. 힘과 성공

관리 업무는 특정 개인을 전문적으로 적합하게 만드는 특정 개인적 자질을 요구하는 인간 활동 유형 중 하나이며, 그렇지 않은 경우에는 관리자로서의 업무에 전문적으로 부적합합니다.

관리자는 누구입니까? 관리자는 전문적인 관리 활동에 특정 사람이 속한 것입니다. 본질적으로 그에게 주어진 정신 물리적 특성에 관계없이 모든 사람이 마스터 할 수있는 직업이 있음을 명심해야합니다. 그러나 전문 지식 외에도 일련의 심리 생리적 특성이 필요한 직업이 있습니다. 관리자의 직업도 그러한 직업에 속합니다.

관리자는 다른 직업과 분명히 다른 전문적인 도구와 기술을 갖춘 독립적 인 직업입니다. 관리자 만이 직원 자신의 결과 달성에 기여할 수 있으며 다른 모든 전문가는 특정 작업을 수행하지만 관리자의 작업 (예 : 의사, 회계사, 세일즈맨, 변호사 등)은 수행하지 않습니다.

매니저는 오랜 세월을 겪은 사람입니다. 특별 훈련 다른 사람들을 통해 결과를 얻습니다. 이것은 모든 팀에서 인정받는 리더입니다. 따라서 관리자는 특별히 훈련을 받아야하는 직업입니다.

이와 관련하여 조직에서 관리자와 기업가의 역할과 위치를 구별하는 것이 필요합니다.

관리자는 관리자, 즉 직원이 직원에게 직접 종속 된 조직의 직원입니다.

기업가는 자신의 사업의 소유자이며 대부분의 경우 새로운 사업의 소유자이며 구현의 전체 위험을 부담합니다.

그에게 종속 된 직원이 참여하는 기업가는 관리자의 모든 기능을 수행합니다.

기업가와 관리자의 차이는 독립성과 책임의 정도에 있습니다. 최상위 관리자는 기업가와 거의 구분할 수 없습니다. 최고 경영자의 정책이 경영의 최대 분권화를 목표로한다면 중급 관리자의 책임과 기능은 본질적으로 기업가 적에 가깝습니다.

연구자들은 성공적인 기업가와 관리자의 가장 중요한 자질을 다음과 같이 명명합니다 (표 6.1).

관리자는 관리 수준에 따라 다음과 같은 특정 작업을 해결합니다 (표 6.2).

그러나 계층 구조에 관계없이 각 수준의 관리자는 거의 동일한 작업을 수행하지만 책임의 범위와 정도는 다릅니다.

표 6.1

성공적인 기업가 및 관리자의 필수 자질

표 6.2

관리자의 주요 업무

관리자의 일반적인 작업은 다음과 같이 공식화 할 수 있습니다.

1) 장기 및 현재 목표 및 계획 목표 결정;

2) 기능, 작업, 규범 설정, 부하 직원 교육, 생성 필요한 조건, 동기 부여;

3) 전진 및 반대 방향으로 부하 직원과 부하 직원 간의 의사 소통 링크의 설정 및 유지;

4) 그룹 전체와 각 하위 그룹의 활동에 대한 통제, 평가 및 분석;

5) 부하 직원 연구, 육성 전문가 수준;

6) 회의 개최, 회의 및 회의 참여

7) 비즈니스 대화, 조직 관리자, 고객, 공급 업체와 직접 및 전화로 대화 및 협상

8) 문서 작업;

9) 자기 관리 : 개인 가치, 목표, 계획, 의사 소통 기술 개발, 개인 결과 분석.

특정 조직의 특성에 관계없이 관리자 작업의 범위와 내용은 다음 역할을 수행하는 것으로 축소됩니다 (표 6.3).

표 6.3

관리자 역할

역할은 상호 의존적이며 상호 작용하여 일관된 전체를 만듭니다. 동시에 리더의 성격은 역할의 성격에 영향을 미칠 수 있지만 그 내용에는 영향을 미치지 않습니다 (표 6.4).

표 6.4

관리자 역할에 대한 설명

실습에 따르면 일부 리더는 사람을 능숙하게 이끌고 발생하는 어려움을 성공적으로 극복하고 역할을 수행하고 유사한 조건 부하들에게만 불신을 일으키고 실패한다. 설득력이없고 부하 직원의 행동에 동기를 부여 할 수없고 마지막으로 그 사람에게 영향을 주어 관리자가 내린 결정을 이행하기를 원한다는 것은 딜러가 관리자가 요구하는 완전한 자질을 가지고 있지 않다는 증거입니다.

효과적인 리더십은 다른 사람들과 문제에 대한 비전을 공유하고, 다른 사람들이 자신의 목표를 달성하도록 동기를 부여하는 능력을 의미합니다. 즉, 사람을 관리하지 않고 사람과 함께 관리하는 것입니다.

부하들이 리더를 따르기 위해서는 그의 추종자들을 이해하고 이해해야합니다. 세계 그리고 그들이 자신을 찾는 상황. 사람과 상황이 끊임없이 변화하기 때문에 관리자는 지속적인 변화에 적응할 수있을만큼 유연해야합니다. 상황 이해 및 인적 자원 관리 방법 알기- 필수 구성 요소 효과적인 리더십.

이와 관련하여 관리자에 대한 요구 사항을 더 자세히 분석 할 필요가 있습니다. 예를 들어 최소 세트 풀뿌리 수준의 리더 자리에 승진하는 자질은 다음과 같습니다.

1) 전문적 능력;

2) 조직;

3) 정신 능력;

4) 커뮤니케이션 기회;

5) 정직과 책임.

분석 결과를 바탕으로 외국 문학 관리자의 자질에 대한 더 자세한 목록을 강조하십시오.

1) 효과적인 팀 구성;

2) 듣는 능력;

3) 의사 결정의 독립성;

4) 에너지;

5) 혁신을 도입하는 능력;

6) 관찰;

7) 관계에서 윤리의 높은 표현;

8) 강한 의지;

9) 국제 오리엔테이션;

10) 새로운 기술을 이해하는 능력;

11) 생산 능력 좋은 인상 다른 사람에게;

12) 야망

13) 인격 외관;

14) 민주주의;

15) 교육.

에 구 소련 관리 인력을 선정 할 때 그들은 정치적인 문해력, 도덕적 안정, 능력, 조직적 기술의 네 가지 기본 요건에 따라 결정되었습니다.

비교를 위해 영국의 관리자 성격에 대한 자격 요건은 다음과 같습니다.

1) 관리 프로세스의 본질, 조직 관리 구조의 주요 유형에 대한 지식, 기능적 책임 및 작업 스타일, 관리 효율성을 높이는 방법에 대한 지식;

2) 현대를 이해하는 능력 정보 기술 그리고 경영진이 요구하는 의사 소통 수단;

3) 연설 적 기술과 생각을 표현하는 능력;

4) 인력 관리, 인력 채용 및 훈련, 부하 직원 간의 관계 규제 기술의 숙달;

5) 회사와 고객 사이의 관계를 구축하고, 자원을 관리하고, 활동을 계획하고 예측하는 능력;

6) 자신의 활동을 스스로 평가하는 능력, 할 수있는 능력 올바른 결론 그리고 자격 향상;

7) 지식을 평가할 수있을뿐만 아니라 실제 기술을 보여주는 능력.

미국 공무원 중 모든 관리자는 18 개 등급으로 분류됩니다. 1에서 8까지-가장 낮은 직원 (사무원, 타이피스트), 9 일에서 12 일까지-하위 수준의 관리; 13 일에서 15 일까지-중간 관리자 (정부 기관에서는 이미 관리자라고 함); 16 일부터 18 일까지-최고 수준의 전문적 리더십 (부장관과 그 대리인, 부서장).

Gallup Institute에서 수행 한 연구에 따르면 관리자 직급에도 불구하고 모든 관리자의 작업에서 성공을 보장하는 매개 변수-요구 사항의 특정 조합이 있습니다. 특히 미국 제어 시스템에는 5 가지 주요 요구 사항이 있습니다.

1) 상식;

2) 문제에 대한 지식;

3) 자신감;

4) 높음 일반 수준 개발;

5) 작업 시작을 끝까지 가져 오는 능력.

제한의 개념은 이와 관련하여 특히 중요합니다. 아이디어는 모든 관리자가 자신의 성과를 개발하고 개선 할 수있는 능력을 가지고 있다는 것입니다. 그러나 가볍게 말하면 유능하지 않은 영역이 있습니다. 이러한 조치는 관리자를위한 것이며 제한 사항으로 해석됩니다. 이러한 제한 사항을 확인한 후 관리자의 모든 개인 기능을 완전히 실현하지 못하는 요소에 집중할 수 있습니다.

이와 관련하여 관리자의 활동에 대한 다음 11 가지 잠재적 인 제한 사항이 식별됩니다.

1. 자신을 관리 할 수 \u200b\u200b없음... 모든 관리자는 자신을 관리하는 법을 배워야하며 자신을 독특하고 귀중한 자원으로 취급해야합니다. 자신을 관리하는 방법 (적절하게 "퇴원"하고 갈등과 스트레스를 처리하고 시간, 에너지 및 기술을 효과적으로 사용)을 모르는 리더는 자신을 관리 할 수 \u200b\u200b없다는 점에 제한을받습니다.

2. 흐릿한 개인 가치. 관리자는 개인적 가치와 원칙에 따라 매일 수많은 결정을 내려야합니다. 자신과 타인에 대한 개인적인 가치가 명확하지 않으면 왜곡 된 형태로 인식됩니다. 결과적으로 관리 결정을 내리고 실행하는 효율성이 떨어집니다. 따라서 자신의 핵심 원칙과 가치가없는 관리자는 개인적 가치의 모호함으로 인해 제한을받습니다.

3... 불명확 한 개인적인 목표... 개인의 목표에 대한 명확성이 부족한 관리자도 있지만, 평온함과 삶에 집중하는 사람들도 있습니다. 왜 이런 일이 발생합니까? 사실 어떤 사람들은 자신이 원하는 것을 잘 알고 있지만 다른 사람들은 그렇지 않습니다.

자신의 목표를 정의 할 수없는 관리자는 경영 활동에서 성공할 수 없으며 개인 목표의 모호성에 제한을받습니다.

4. 금지 된 개인 개발... 자기 계발 능력은 끊임없는 연구뿐만 아니라 습득 한 지식을 실천에 옮기는 능력이 특징입니다. 이와 관련하여 다음과 같은 주요 단계가 인간의 삶에서 구별됩니다. 6.1.

관리자가 인정을받는 것이 중요하며이를 위해서는 지속적으로 자신의 성장을 위해 노력해야합니다. 관리자의 잠재력에 대한 인식 부족은 주요 한계입니다. 체포 된 자기 계발을 특징으로하는 지도자들은 종종 급한 상황을 피하고 그들의 (숨겨진) 능력을 드러내지 않습니다.

5. 문제를 해결하지 못함 (결정을 내림). 약관리자의 특별한 재능은 빠르고 정확하게 결정을 내릴 수있는 능력입니다. 문제 해결은 일어나지 않는다 간단한 문제, 그러나 관련 기술은 크게 개발.


무화과. 6.1. 사람의 삶의 단계 (1-학습; 2-포함;

3-성공 달성; 4-전문성; 5-가치 재평가; 6-기술; 7-은퇴 기간)

문제 해결 능력 부족 등의 한계에 시달리는 관리자는 다음날 미해결 문제를 계속 남길 수 있습니다. 결과적으로 축적 큰 원 관리자가 더 이상 해결할 수없는 문제. 당연히 그러한 관리자는 결과적으로 실패입니다.

6. 직장에서의 창의력 부족... 한 관리자 또는 다른 관리자가 자신의 활동에서 창의적인 (비표준) 접근 방식을 보여주는 예는 매우 많습니다. 이 품질은 특히 시장 경제로의 효과적인 전환 방법을 모색하는 현대 관리자에게 필요합니다.

관리의 창의성은 항상 높은 평가를 받았습니다. 창조적 인 사람 불확실한 조건에서 작업 할 준비가되어 있습니다. 활동에서 상황 적 (예상치 못한) 접근 방식을 사용하는 관리자는 다양한 역할을 수행 할 수 있으며 현재 상황에 따라 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

조직의 전략적 목표를 달성하기 위해 전통을 깨고 혁신적인 아이디어를 사용하며 정당한 위험을 감수 할 수 있습니다. 결과적으로 상대적으로 창의성이 낮은 관리자는 새로운 아이디어를 거의 내놓지 못하며, 다른 사람들이 창의적으로 생각하고 새로운 접근 방식을 사용하도록 강요 할 수 없습니다. 실험하거나, 위험을 감수하거나, 직장에서 창의성을 유지하지 않으려는 리더는 단점이 있습니다. 창의적인 접근.

7. 사람들에게 영향을 미칠 수 없음... 개인적 요인은 영향력 문제에서 중요한 역할을합니다. 많은 사람들이 권위, 태도, 비언어적 형태의 영향력 (제스처, 외모 등)에 깊은 인상을받습니다.

영향력이 큰 리더는 적절하게 옷을 입고, 설득력있는 외모를 가지고 있으며, 자신의 생각을 명확하게 전달하고, 자신감이 있으며, 명확한 방향을 제시합니다.

영향력이 낮은 관리자는 종종 다른 사람의 말을 듣지 않는다는 이유로 다른 사람을 비난하고, 동료들은 자신을 충분히 영향력있는 것으로 보지 않습니다. 끈질 기지 않은 리더는 다른 사람들과의 상호 이해를 찾지 못합니다. 자신을 표현하는 능력이 발달하지 않은 리더는 다른 사람에게 충분히 영향을 미칠 수 없습니다.

8. 관리 업무의 특성에 대한 이해 부족... 이 제한의 주요 아이디어는 관리자가 개인 노동이 아니라 다른 사람의 노동을 통해 결과를 달성한다는 것입니다. 리더가 다른 사람을 관리하는 방식의 효율성을 평가할 때까지 조직에서 높은 결과를 얻지 못할 것입니다. 따라서 근로자의 동기를 명확하게 이해하지 못하는 관리자는 관리 업무의 본질에 대한 이해 부족으로 제한됩니다.

9. 낮은 조직 능력 (지도 할 수 없음). 팀원에게 에너지를 "충전"하는 관리자의 능력, 작업 프로세스를 최적으로 구성하는 능력에 관한 것입니다. 부정맥 노동 과정 그리고 적용된 작업 방법의 비 효율성은 사람들이 미래에 대해 불안감을 느끼고 만족을 얻지 못한다는 사실로 이어집니다. 노동 활동 따라서 그들의 능력 아래에서 일하십시오. 에 이 경우 리더의 기여를 인정하는 사람은 거의 없기 때문에 팀의 사기가 급격히 악화되고 있습니다. 부하 직원들로부터 실질적인 결과를 얻는 방법을 모르는 관리자는 리더십 능력이 부족하여 제한됩니다.

10. 가르 칠 수 없음... 모든 리더는 그가 이끄는 사람들의 능력을 높이는 데주의를 기울여야합니다. 좋은 리더는 교사 역할도합니다. 어떤 형태로든 전문성 개발은 관리 효율성의 가장 중요한 요소입니다. 따라서 다른 사람의 발전을 도울 수있는 능력과 인내심이 부족한 관리자는 가르 칠 능력이 없기 때문에 제한됩니다.

11. 팀을 구성 할 수 없음... 공동으로 수행되는 특정 활동을 기반으로 한 안정된 사람들 그룹 중에서 가장 중요한 역할은 집단에 속합니다. 작업 집단의 징후는 다음과 같이 알려져 있습니다.

-모든 회원의 이익 커뮤니티

-사회적으로 유용하고 개인적으로 중요한 단일 목표

– 협력 활동 이 목표를 달성하기 위해;

-팀의 특정 조직 구조

-리더십과 종속 관계의 존재;

-공식 및 비공식 관계.

팀 빌딩은 복잡하고 논란의 여지가있는 과정입니다. 이는 주로 구성원의 근본적인 이해와 목표에 차이와 모순이 있다는 사실 때문입니다 (종종 개인적인 목표와 이해가 조직의 목표와 상충됩니다). 따라서 개인의 목표와 집단의 태도가 통일되는 정도에 따라 집단의 집단 성 정도 나 사회적 성숙도에 대해 이야기 할 수있다. 관리자의 경영 활동의 성격과 내용은 그러한 성숙도에 달려 있습니다. 지도자는 자신의 양성과 발전 과정에서 노동 집단 세 가지 주요 단계를 거칩니다.

첫 번째 단계에서는 집단이 방금 생성되면 구성원의 상호 아는 사람이 발생합니다. 리더는 사람들을 면밀히 살펴보고 가장 영향력 있고 권위있는 직원을 식별하여 그들을 자신의 편으로 끌어 들이고 팀에 올바르게 배치하는 것이 중요합니다. 이 단계에서 리더는 팀과 관련하여 "외부 세력"역할을합니다. 대부분의 요구 사항은 그와 그를 통해옵니다.

두 번째 단계에서는 팀원들의 상호 아는 것과 연구가 완료됩니다. 사람들의 관심과 성향에 따라 친절한 화해가 이루어집니다. 에 일반 개요 -팀의 비공식 구조가 형성되고 자산이 형성되며 부채도 형성 될 수 있습니다. 아마도 특정 조건에서 disorganizer 그룹이 형성 될 것입니다.

리더는 그러한 그룹의 출현 이유와 특정 직원이 참여한 개별 동기를 신중하게 분석해야합니다.

두드러진 특징 이 단계 리더가 팀을 관리하고 개인적으로뿐만 아니라 비공식적 인 리더를 통해서도 요구할 수 있다는 것입니다.

세 번째 단계에서는 직원의 의식과 활동이 거의 동일한 수준에 도달하고 부하 직원이 리더를 잘 이해하고 행정적 압력없이 직무를 수행합니다. 리더와 비공식 리더는 더 이상 나머지 팀원과 관련하여 "외부 세력"으로 참여하지 않으므로 그들의 요구 사항은 모든 팀원이 자연스럽고 이해할 수있는 것으로 인식됩니다. 특색 이 단계-성취 조화로운 조합 그룹 (조직) 및 개인적인 관심사.

개발중인 팀이 일부 단계를 더 빠르게 진행하고 다른 단계를 더 느리게 진행할 수 있다는 것은 분명합니다. 단계 중 하나에서 "고정"된 다음 분해되는 경우가 있습니다. 팀 붕괴는 관리자가 충분한 리더십 기술을 가지고 있지 않고 반 집단적 견해를 고백하고 잘못된 직원을 선택하고 책임을 분배하는 방법을 모르고 나쁜 그룹 간 관계를 용인 할 때 발생합니다.

리더가 그룹을 숙련되고 생산적인 팀으로 바꾸지 못하면 관리자는 그룹 구축 기술이 부족하여 제한을받는다고합니다.

따라서 시장 경제는 관리자에게 다음을 요구합니다.

-자신을 관리하는 능력;

-합리적인 개인 가치;

-명확한 개인 목표;

-지속적인 개인 성장 (개발);

-문제 해결 능력;

-독창성과 혁신 능력;

-다른 사람에게 영향을 미칠 수있는 능력;

-현대 관리 접근 방식에 대한 지식;

-부하 직원을 훈련시키는 능력;

-인력을 형성하고 개발하는 능력.

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성공적인 리더의 심리적 초상화를 구성하는 비즈니스 및 개인적 자질의 문제는 성공적인 기업가 정신과 경영을위한 가장 중요한 개인적 전제 조건을 고려하는 맥락에서 외국 및 러시아 과학자들에 의해 연구됩니다. R. Stogdill의 결과에 따르면 리더의 가장 중요한 특성은 지배력, 자신감, 정서적 균형, 스트레스 저항입니다. Borisova E.M. 스트레스가 많은 상황에서 자제력을 유지하는 능력, 활동, 장애가있는 상황에서 높은 성과를 유지하는 능력이 관리자의 직업적 성공을 결정하는 최적의 요소라고 말했습니다 .5. Shmelev A.G. 성공적인 리더의 기본 자질 중에서 그는 지능, 활동, 에너지를 뽑았습니다. A.E. Chirikova의 연구 결과에 따르면 러시아 최고 관리자의 중요한 자질은 명성, 창조 능력입니다. 좋은 팀, 책임을지는 능력, 관리 전문성 및 다양성. 일린 S.S. 의 사이에 성격 특성 다음이 강조되었습니다 : 지배력 (다른 사람들에게 영향을 미치는 능력, "하급자들에게 영감을주는 능력"), 자신감, 끈기 및 설득 능력, 억제 능력, 극한 상황에서 자제력을 잃지 않는 능력, 그렇게하지 않는 능력 목표 달성, 사업 지향, 자신에 대한 책임감에 대한 욕구를 달성하는 데 어려움과 장애물을 과장합니다.

관리자 E.V.의 성격 특성 형성 탐구 Milkina는 직업 훈련 과정에서 학생 관리자와 리더가 각각 직업 훈련 과정에서 성격의 급격한 질적 변화를 관찰하지 않는다는 것을 보여 주었다. 관리자는 습득 한 지식과 기술을 기반으로 시스템을 관리 할뿐만 아니라 기본적인 개인 특성에 대한 정도.

프랑스 작가 Jean de La Bruyère (1645-1696)는 그의 저서 "The Characters or Mores of Our Century"에서 다음과 같이 언급했습니다. "시간을 효과적으로 사용하는 방법을 모르는 사람은 시간 부족에 대해 가장 먼저 불평합니다. 사업을하거나 즐거움을 누릴 시간이 없습니다. ... 목사는 아무리 바쁘더라도 매일 최소 2 시간을 낭비하고 평생에 얼마나 걸릴지 모릅니다. 낮은 계급의 사람들은 시간을 훨씬 덜 절약합니다. 그토록 소중한 것과 항상 부족한 것의 헤아릴 수없는 일상적인 낭비입니다.”6.

Esselte Leitz에 따르면 독일 관리자는 주당 70 시간, 영어 60, 미국식 58, 프랑스어 56, 스웨덴어 54. 독일 관리자의 23 %는 주당 80 시간, 24 % 100 관리자의 75 %는 주당 근무 시간이 일주일 내내.

Stephen Covey의 정의에 따르면 개인 시간 관리 분야의 이론적 연구 개발과 실제 개발에는 4 단계가 있습니다. 이러한 단계를 고려할 때 이후의 각 단계는 이전 단계를 거부하지 않고 흡수했다는 점을 명심해야합니다.

결론 : 위의 문학 출처 분석에서 관리자의 개인 재산을 연구하는 문제는 매우 복잡하고 다면적이며, 한 연구의 틀 안에서 모든 특징을 고려하는 것은 매우 어렵다는 것을 알 수 있습니다.

섹션 II. 효과적인 관리자의 개인적 자질 분석

강한 성격의 자질 형성은 필수 조건 자신에 대한 리더의 작업. “강한 성격”과“강력한 리더”의 개념은 서로 어떤 관련이 있습니까? 강한 리더는 일반적으로 강한 성격이지만 강한 사람이 될 수도 있지만 여전히 강한 리더가 아닐 수도 있습니다. 관리 전문가를 양성하는 과정은 미래 관리자의 전문 지식, 능력, 기술, 의사 소통 및 조직 기술을 형성해야하는 것으로 보입니다. 전선 효과적인 업무에 필요한 개인적 자질과 미래의 관리 활동을위한 사회 심리적 준비.

다수의 지도자의 개인적인 자질 관리의 효율성에 영향을 미치는 가장 중요한 것은 다음과 같습니다.

    1. 권세. 첫째, 다른 사람들에게 영향을 미치기 위해서는 권력, 즉 공식적인 권력에만 의존하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 공식적인 권위에. 부하 직원이 관리자가 정한 규칙과 요구 사항 만 따라 행동하면 65 % 이하의 능력을 사용하고 때로는 직무를 유지하기 위해 만족스럽게 직무를 수행하는 것으로 알려져 있습니다. 따라서 형식적 조직적 성격의 수단에 기초한 리더의 영향력은 반드시 비공식적 영향력에 의해 촉진되어야합니다. 둘째, 비공식적 영향은 원하는 효과 내부 응답을 찾을 때만 피드백... 긍정적 인 반응이 없다면 지배하려는 지도자의 열망은 권력에 대한 원시적 인 주장처럼 보일 것입니다.
    2. 자신감. 자신감있는 리더는 특정한 심리적 안락함을 제공하고 부하 직원이 일할 동기를 높입니다. 두 가지 중요한 점에 주목해야합니다. 첫째, 자신감과 자신감에는 차이가 있습니다. 이 구별은 이해하기 쉽지만 극복하기는 어렵습니다. 자신감있는 사람은 자신의 능력, 장점 및 단점에 대한 현실적인 아이디어를 과소 평가하거나 과장하지 않고 진행합니다. 그는 적절한 자존감을 형성했습니다. 둘째, 부하 직원들은 리더의 상태를 매우 잘 느끼는 것으로 알려져있다. 이는 상황이 어떻게 발전하든 적어도 외적으로는 침착하고 자신감을 가져야한다는 것을 의미한다.
    3. 정서적 균형. 첫째, 통제 할 수없는 감정 (긍정적 인 감정 포함)은 심리적 기후 집단으로. 따라서 관리자는 평등하고 존중하는 태도를 유지해야합니다. 비즈니스 관계, 개인적인 좋아하는 것과 싫어하는 것에 관계없이. 둘째, 리더는 다른 모든 사람과 같은 사람입니다. 그는 짜증, 분개, 낙담 등에 빠져들 수 있습니다. 부정적인 감정을 지속적으로 억제하고 작업 환경에서 억제하면 신경증이 발생할 수 있습니다. 따라서 관리자가 정서적, 심리적 구호 수단 (스포츠, 친구 만나기, 취미 등)을 찾는 것이 매우 중요합니다.
    4. 스트레스 내성 . 스트레스는 항상성을 위반하는 환경 영향에 대한 신체의 일반적인 보호 반응입니다. 이것은 긴장 상태 (생리적 및 정서적 심리적 모두)이며, 목표를 달성하려는 사람의 노력을 활성화합니다. 문제는 한 사람에게 유리한 스트레스 수준이 다른 사람에게는 견딜 수 없다는 것입니다. 스트레스는 인간 활동의 모든 영역과 관련이 있습니다. 사람의 스트레스 상태의 원인 중 중요한 부분은 그의 직업 활동과 관련이 있습니다. 주된 것은 일에 대처하지 못하는 것, 실수를하는 것, 다른 사람에게 소외당하는 것, 직업을 잃는 것, 자신의“나”를 잃는 것에 대한 두려움입니다.
    5. 창의성. 이것은 특히 혁신에 필수적인 매우 중요한 성격 특성 인 문제를 창의적으로 해결할 수있는 사람의 능력입니다. 경영 활동과 관련하여 창의성은 부하 직원의 활동에서 참신함, 창의성 요소를보고 지원하는 리더의 능력으로 볼 수 있습니다. 어떤 장애물은 사람이 사업에 대한 창의적인 접근 방식을 보여주지 못하게합니다 : 새로운 것에 대한 약한 욕망, 능력의 불충분 한 사용, 과도한 긴장, 과도한 진지함; 나쁜 방법론.

관리자의 효과적인 활동을 수행하는 것은 작업에 대한 창의적인 접근 없이는 불가능합니다. 몇 가지 고려 직업에 대한 창의적인 태도 원칙 :

      • 비즈니스와 사람들과의 상호 작용 모두에서 메인과 2 차를 구별 할 수 있습니다.
      • 이벤트에 미치는 영향의 정도를 파악하십시오.
      • 문제에 접근 할 수있는 능력 다른 측면.
      • 예상치 못한 사건에 대한 대비.
      • 일어나고있는 일로부터 긍정적 인 경험을 이끌어내는 능력.
  1. 성취와 기업가 정신을 위해 노력합니다. 이러한 자질 없이는 효과적인 리더를 상상할 수 없습니다. 근본적인 필요 중 하나는 성취를위한 개인의 노력, 즉 자기 실현의 필요성에 반영됩니다. 이러한 특성을 가진 리더는 여러 가지 특성을 가지고 있습니다. 첫째, 문제 해결을 책임질 수있는 상황을 선호합니다. 둘째, 그들은 자신을 너무 많은 위험에 노출시키고 자신을위한 현실적인 목표를 설정하는 경향이 없습니다. 셋째, 성취를 위해 노력하는 사람들은 항상 자신이 작업을 얼마나 잘하고 있는지에 대한 정보 인 피드백을받는 데 관심이 있습니다.
  1. 책임과 신뢰성 . 현대 경영에서 이러한 성격 특성은 일종의 " 명함»회사와 리더 모두. 명성을 소중히 여기는 회사의 경우 손실을 입더라도 의무를 이행해야한다는 것이 분명합니다. 미래는 다음과 같은 모토를 가진 기업과 리더의 것이라고 안전하게 말할 수 있습니다. 훌륭한 품질, 성능의 신뢰성 및 고객과의 관계에 대한 충성도. 존엄성과 책임 단순한 비즈니스 윤리 이상입니다. 각 관리자는 자신이 어떤 업무를 수행하고 어떤 기준에 따라 자신이 절대적인 책임을 지는지 정확히 알아야합니다. 이 책임은 절대로 다른 사람에게 양도 될 수 없습니다. 따라서 존엄성은 지속적인 책임의 존재에 의해 결정되기 때문입니다.
  2. 독립. 이것은 리더가 독립적으로 결정을 내리고 책임을 질 준비가되어있는 것입니다. 리더가 더 독립적 일수록 더 독립적으로 행동할수록 동료가 합리적인 커널을 포함한다면 동료의 의견을 경청하는 것이 더 가치 있고 유용합니다. 뛰어난 기업가는 회사에서 반대를 조장한다는 점에 유의해야합니다. 같은 생각을 가진 사람들은 같은 생각을하는 사람들이 아니라 같은 생각을하는 사람들이기 때문에 이것은 모든 관점에서 중요합니다. 강력하고 독립적 인 리더는 부하들 사이에 반대하는 사람들을 가질 수 있습니다. 저항하는 것만 의지 할 수 있습니다.
  3. 사교성. 일부 연구에 따르면 관리자는 근무 시간의 4 분의 3 이상을 의사 소통에 보냅니다. 사교성이 없으면 사람들과 관계를 구축하는 능력과 같은 근본적인 특성은 불가능합니다. 사교성은 타고난 특성이 아니라 발전 할 수 있습니다. 의사 소통 능력의 개발은 관리자의 자기 계발과 자기 계발의 필수적인 부분입니다.

위의 성격 특성에 더 추가 할 수 있습니다 "강력한"리더의 고유 한 특성:

  1. 좌절감에 대한 높은 저항력 ( 감정 상태 극복 할 수없는 장애물에 직면했을 때 발생하는 억압, 우울증 및 파괴).
  2. 부하 직원이 최적이 아니라는 것을 증명하면 자신의 관점을 포기할 수있는 능력.
  3. 자신감을 유지하면서 자신의 자질을 논의하고 비판을 받아들이는 능력.
  4. 승리와 패배를 모두 견딜 수있는 능력.
  5. 패배감을 느끼지 않고지는 능력은 즉시 새로운 문제를 해결합니다.
  6. 에너지, 높은 레벨 노력.
  7. 관리 능력.
  8. 비즈니스를 관리하고 구성하는 능력.
  9. 동정심을 불러 일으키는 능력.
  10. 조직 내부 및 외부의 변화를 볼 수있는 능력.
  11. 변경 준비 및 즉각적인 구현.
  12. 시간을 생산적으로 사용할 수있는 능력.

이러한 징후의 분석은 그들 중 일부가 관리자의 개인적 자질과 직접적으로 관련이 있으며 그들로부터 "유래"되었음을 보여줍니다. 제시된 특성의 또 다른 부분은 특별한 노력의 도움으로 개발 된 관리자의 순전히 전문적인 자질입니다. 따라서 강한 성격과 강한 리더는 밀접한 개념이지만 동일하지는 않습니다.

또한 성공적인 경영을 위해서는 미래의 관리자가 전문적인 자질 7 :

  1. 능력 -모든 관리자는 최선의 방법으로해야 할 일과 일을하는 방법을 알아야합니다. 이 요구 사항 그가 자신의 고유 한 방식으로 일한다는 사실을 배제하지 않습니다.
  2. 새로운 느낌과 위험 감수 -작업 수행 방식의 지속적인 변화의 결과로 발전 일반적인 작업을 수행하는 새로운 방법과 수단이 우선합니다. 그들의 지속적인 검색 각 관리자의 활동에서 권장됩니다. 반면에 위험을 감수 할 의지와 능력뿐만 아니라 위험을 감수 할 수있는 것도 중요합니다. 이를 위해 관리자는 자신이 원하는대로 모든 자원을 효과적으로 사용할 준비가되어 있어야하며 자신의 행동을 계획 할 수 있어야합니다.
  3. 감도와 이동성 -모든 종속 수준에서 새로운 아이디어와 전략적 결정을 장려함으로써 육성됩니다. 문제를 예상하면 문제가 발생하기 전에도 대처할 수 있습니다. 전체 높이 (예측 능력, 원하는 관점의 비전). 이것은 시간뿐만 아니라 돈도 절약합니다.
  4. 고효율 -오랜 시간 동안 고품질로 일할 수있을뿐만 아니라 가장 최적의 방식으로 작업을 구성 할 수있는 능력입니다 (단위 시간당 내린 중요한 결정의 수로 이해). 이것은 장기적인 노력이 불가능한 인내심입니다.

관리 활동의 본질은 개인의 자기 개선과 자기 개발에 대한 지속적이고 일상적인 작업을 필요로합니다. 이것이 없으면 효과적인 리더가되고 그 자리를 유지할 수 없습니다.

현대 관리자의 주요 특성은 다음과 같습니다.

자신을 관리하는 능력,

다른 사람에게 영향을 미칠 수있는 능력,

개인적 성장을 위해 노력하고,

독창성,

부하 직원 훈련 능력.

자신을 관리하는 능력. 자신을 통제 할 수 있어야하는 필요성은 다른 사람을 통제하려는 사람이 먼저 자신을 통제하는 법을 배워야한다는 사실에 의해 결정됩니다. 일은 사람을 삼키고 창의력을 빼앗아 삶의 기쁨을 빼앗아 갈 수 있습니다. 따라서 관리자는 자신을 독특하고 귀중한 자원으로 취급하고 지속적으로 생산성을 유지하는 방법을 배워야합니다.

이 기술은 네 가지 주요 구성 요소로 구성됩니다.

1 자신의 신체 건강을 유지하는 능력, 쉽게 추적 할 수있는 지표는 안정적인 체중입니다.

2. 자신의 정신 건강을 유지하는 능력. 이를 위해서는 다음이 필요합니다.

당신의 내면 세계를 연구하고 아십시오.

자신의 감정을 억누르지 않고 자신의 감정을 경험하고, 인정하고, 표현하십시오.

다른 사람들과 좋은 관계를 맺고 동시에 부하 직원의 자기 혐오를 참을성있게 견디도록 노력하십시오.

침착하게 실패를 받아들이고 그것들을 피할 수없고 심지어 유용한 것으로보고 배울 수 있도록합니다.

활동을 급격히 자극하지만 스트레스로 이어지는 과도한 요구를 부과하지 않는 조건을 만들려고 노력하십시오.섹션 I. 이론적 근거 효과적인 관리자의 개인적 자질에 대한 연구 ......................................... .... .......................

6
섹션 II. 효과적인 관리자의 개인적 자질 분석 ..................................
12
섹션 III. 효과적인 관리자의 개인적 자질 향상 .............
20
결론 …………………………………………………… .......... 29
출처 목록
및 문학 ……………………………………………… .........…

오늘날 그들의 직업적 경로, 경력을 계획하는 많은 사람들은 생각하지 않습니다. 자질에 대한 적절한 잠재력이 있습니까? 관리자의 지위도이 현상을 우회하지 않습니다. 단어는 새롭고 아름답게 들립니다. 현대 관리자는 어떤 자질을 가져야합니까? -모든 사람이 그것에 대해 생각하는 것은 아닙니다.

"관리자"(관리)라는 단어는 이미 우리 어휘에 확고하게 자리 잡고 있습니다. 그것은 서양에서 우리에게 왔으며 이제 우리 삶과 분리 될 수 없습니다. 원래이 용어는 말을 돌아 다니며 운전할 수있는 능력을 의미했습니다. 이 단어는 라틴어 "manus"(hand)에서 유래 한 영어 동사 "to manage"를 기반으로합니다. "관리"라는 용어를 문자 그대로 번역 한 것은 "사람의 리더십"입니다. 에 현대 문학 관리는 개별 직원 또는 전체 팀을 관리하는 프로세스로 이해됩니다.

수세기에 걸쳐 이상적인 관리자의 이미지가 형성되었습니다. 물론 모든 관리자는 우선 사람입니다. 그는 자신의 특성과 성격을 가지고 있습니다. 그러나 일부 특성은 생산적인 관리 활동에 기여하는 반면 다른 특성은 그렇지 않습니다. 그렇기 때문에 관리자의 개인적 자질에 대한 질문이 적절 해집니다. [수토 비치]

역사적 경험과 경험 다른 나라 이상적인 관리자의 자질을 정의 할 때

모든 경영 전문가는 이상에 대한 자신의 견해를 가지고 있습니다. 그래서 공자에 따르면 관리자의 주된 자질은 직원의 성격과 감정에 미묘하고 깊이 침투하는 것입니다. 호머 시대의 그리스인들은 이상적인 지도자 인 Nestor의 지혜, Agamemnon의 정의, Odysseus의 교활함, Achilles의 에너지로 구별되었습니다. 호머 자신은 이상적인 지도자가 존재하지 않는다는 생각을 고수했지만. 그러나 그는 고유 한 특성 만 다른 다양한 리더들이 의도적으로 일한다면이 이미지에 더 가까워 질 수 있다고 강조했다.

노동 과학 조직의 창시자 F. Taylor는 지능, 교육, 기술 지식, 힘, 재치, 에너지, 결단력, 정직, 신중함과 같은 이상적인 관리자의 주요 자질을 고려했습니다. 또 다른 경영 고전 인 A. Fayol은 선견지명을 우선시했습니다. 큰 관심 그는 또한 조직적인 기술, 능력, 좋은 건강, 지성, 높은 문화 및 도덕성.

현대 경영 에이스는 또한 좋은 관리자가 가져야 할 자질과 성격에 대해 공통된 의견을 가지고 있지 않습니다. 그러나 국가 특성이 다르고 경제 발전이 다르기 때문에 각 국가에 이상적인 관리자가 등장하기 시작했습니다.

다른 나라에서 이상적인 관리자의 이미지를 고려하십시오.

따라서 미국에서는 훌륭한 관리자의 다음과 같은 중요한 자질을 골라내는 것이 일반적입니다. 정신 발달; 정직; 일관성; 기술 장비; 지식의 폭; 전망; 사교성; 성격의 완전성; 지도; 권력을 위임하는 능력; 웅변 적 기술; 결정을 내리는 능력; 경도; 집중하는 능력; 교육 능력; 유머 감각; 듣는 능력; 듣고 싶은 욕망; 객관성; 조직 기술. 아마도이 순서를 읽은 많은 사람들은 조직 기술이 마지막에 있고 "전문성"이라는 단어가 첫 번째 또는 두 번째 열에 포함되지 않았다는 사실에 놀랐을 것입니다. 그러나 미국인들은 자신의 경영관을 가지고 있습니다. "고위 관리 인력을위한 과정"에서 영어 1970 년에는 다음과 같이 읽을 수 있습니다.“행정 업무에 종사하는 사람은 정서적으로 성숙해야하고, 뛰어난 지능과 고도로 발달 된 지적 호기심을 갖고 있으며 탄탄한 훈련을 받아야합니다. 게다가 그의 성격 특성과 지능은 그의 지식보다 훨씬 더 중요합니다. 관리 기술 및 존재 전문 지식 ". 보시다시피 국가적 특성 아주 놀다 중요한 역할 형성에 완벽한 이미지 매니저. 그리고 쾌활한 "미국 영웅"의 이미지는 감독의 이미지에 특별한 마크를 남겼습니다. 이를 확인하는 것처럼 미국의 선두 관리자 중 한 명인 Charles Schweb의 말을 인용 할 수 있습니다. "저의 가장 소중한 자질은 사람들의 열정을 고취하고 인정과 격려를 통해 사람에게 가장 좋은 것을 개발할 수있는 능력이라고 생각합니다. . "

잉글랜드의 이상적인 관리자 이미지에서 가장 중요한 첫 24 명에 포함 된 자질은 일관성뿐만 아니라 내용도 다릅니다. 영국 품질 체인은 다음보기: 권력을 위임하는 능력; 사교성; 유효성; 듣는 능력; 권위; 능력; 기술 장비; 정직; 경도; 사람들에 대한 관심; 양성; 결심; 기분; 능력의 폭; 생산력; 우정; 근민; 사교성; 전문 지식; 수다 부족.

프랑스에서 이상적인 관리자의 이미지에 대한 완전히 다른 접근 방식. Korzhef 회사의 전문가들과 598 명의 관리자와의 대화를 통해 다음을 선택할 수있었습니다. 41 %는 관리자에게 가장 중요한 것이 "신의 선물"이라고 믿습니다. 동시에,이 개념은 대인 관계 의사 소통의 능력과 기술을 의미합니다. 응답자의 36 %가 독창성에 1 위, 10 %- 인생 경험, 8 %-기술 역량, 4 %-권한, 1 %-외부 데이터.

자질에 대한 완전히 다른 의견, 관리자가 필요로하는, 핀란드 전문가로부터. 그들의 의견에 따르면 리더는 특정 공격성 (긍정적 인 의미에서), 목적성, 목표를 반드시 달성하려는 욕구를 포함하는 자기 주장을 가져야하며 비즈니스를 끝내야합니다.

41 개의 일본 대기업의 사장을 대상으로 한 설문 조사에서 경영자 겸 사장에게 필요한 자질은 다음과 같습니다. 위험 (42 %), 장기적 예측 및 유연성 (34 %), 개방형 마음가짐, 글로벌 접근 방식 (29 %), 직원을 올바르게 배치하는 능력 및 공정한 제재 (24 %), 타인의 의견을 경청 할 의지와 능력 (22 %), 개인적 매력 (22 %), 협력을 환영하는 열린 경영 스타일 (19 %), 목표와 태도를 명확하게 형성하는 능력 (17 %). [수토 비치]

PRD에 영향을 미치는 사람의 주요 개인 특성 구성

각 SD는 어느 정도 창시자의 개성과 가치 체계를 반영합니다. 따라서 각 SD는이 프로세스의 나머지 참가자, 솔루션의 수행자 및 소비자와 어떤 식 으로든 조화를 이루지 못할 수 있습니다. 경영 결정에 관한 문헌에서는 "인적 요소", "성격 특성"및 "성격 특성"의 세 가지 동의어가 사용됩니다. 인적 요소의 역할은 SD 준비 프로세스, 기존 SD 평가 및 실행 결과 평가에 대한 영향으로 나타납니다. 개인적 특성에는 암시성, 의지, 건강, 경험, 사고의 특성, 책임, 전문성, 반응, 위험성, 기질, 감정 수준,주의의 성격이 포함됩니다. SD 준비 및 실행의 관점에서 인간의 사고, 깊이, 폭, 속도 및 유연성의 특성이 중요합니다.

깊이 -사람의 사고의 분석적 특성, 분석 된 상황 내에서 인과 관계에 대한 검색을 특징으로합니다. 동시에 사람은 자신이나 주변 요소를 추상화 할 수 있습니다. 그런 사람에게는 SD를 준비하는 분석 방법이 효과적 일 것입니다. 위도- 사람이 일반적인 활동 시나리오에서 분석 된 상황의 역할을 평가할 수있는 사고의 합성 적 특성을 반영합니다. 사고의 폭은 효과적인 응용 의사 결정 트리 방법 및 스크립팅 방법

급속 -주어진 회사에서 채택한 평균 수준에 상대적인 할당 시간에 의해 결정됩니다. 직원은 다른 사람보다 더 빨리 상황을 이해하거나 발전 할 수 있습니다. 효과적인 솔루션... 사고의 속도를 통해 SD를 준비하고 구현하는 휴리스틱 방법에 필요한 많은 옵션을 분류 할 수 있습니다.

유연성- SD의 개발 및 구현을위한 새로운 방법으로의시기 적절하고 정당한 전환이 특징입니다. SD를 준비하고 구현하는 매트릭스 방법에는 유연성과 타협하려는 의지가 필요합니다.

중요성 PRD를 사용하면 수준에서 성격 능력을 부여합니다. 상식 유인하고 정복하다 상당한 질량 people 이것은 지혜, 거룩함, 영웅주의, 모든 사람을위한 접근성, 인상적인 외모, 사회적 지위가 다른 사람들을 대하는 위엄 있고 자신감있는 태도와 같은 뛰어난 성격 특성에 기반한 힘입니다.

낭만주의와 실용성, 낙관주의 및 비관주의와 같은 리더십 자질은 PRAD에 큰 영향을 미칩니다. 리더의 낭만주의는 SD의 개발 및 구현에 대한 그의 능력과 이에 필요한 자원을 얻을 수있는 가능성에 대한 과대 평가 된 직관적 인 평가와 관련이 있습니다. 낭만주의는 활동 초기에 거의 모든 지도자의 특징입니다. 낭만주의는 회사 발전의 원천 중 하나입니다. 그러나 종종 관리자와 직원 모두에게 좌절감을 안겨줍니다. 일반적으로 직원 갱신과 관련하여 새로운 낭만주의의 일부가 회사에 쏟아지기 때문에 관리자는 그러한 낭만주의의 척도를 스스로 결정하고 낭만적 인 부하의 활동을 통제해야합니다.

M. Woodcock과 D. Francis에 대한 연구는 현대 지도자가 가져야 할 11 가지 특성을 지적했습니다.

1 자신을 관리하는 능력. 다른 사람을 관리하려는 리더는 먼저 자신을 관리하는 방법을 배워야합니다. 신체 건강; 자신의 유지 정신 건강침착하게 실패를 받아들이십시오. 효율적인 계획 및 사용 자신의 시간 일과 여가를 위해.

2 합리적인 개인적 가치를 가짐. 리더가 자신의 개인적 가치에 대해 충분히 명확하지 않으면 결정을 내릴 수있는 확고한 근거가 없습니다. 개인 가치 형성에 중요한 영향을 미치는 요인은 다음과 같습니다. 생활 위치... 삶의 주요 가치에는 자신의 삶과 가족 및 친구의 건강, 독립성, 부, 개선 및 개발 능력, 자유 시간, 안전, 충분한 사회적 지위.

3 개인의 목표를 명확히하십시오. 리더는 자신의 장기 및 단기 목표를 인식하고이를 달성하는 방법을 알고이를 달성하기 위해 노력해야합니다. 동시에 목표를 현실적으로 달성 할 수 있어야합니다.

4개인적 성장 추구. 관리자는 자신의 교육에 대한 책임이 있고, 전문적 개발을 관리하고, 자신의 경험을 평가할 수 있어야합니다.

5 문제 해결 능력는 정보를 사용하고, 자신의 활동을 효과적으로 계획하고, 성공과 실패를 결정하기위한 명확한 기준을 설정하고, 문제 해결을위한 잘 알려진 과학적 방법을 적용하는 능력으로 구성됩니다.

6 혁신 (혁신) 할 수있는 독창성과 능력. 개인이 처리 할 수 \u200b\u200b있습니다. 창의적인 작업 제한된 작업을 넘어서지 만 문제가 더 넓어지고 복잡해지면 창의적인 팀을 만들어야합니다.

7다른 사람에게 영향을 미칠 수있는 능력. 리더의 성공은 팀 내에서 유리한 사회적, 심리적 분위기를 조성 할 수있는 능력과 부하 직원에게 개인적인 성공이 조직의 달성 된 목표에 달려 있다고 확신하는 능력에 크게 좌우됩니다.

8 현대 경영 이론에 대한 지식. 경영 이론과 실천에 대한 이해는 모든 관리자에게 필수적입니다.

9리드하는 능력. 우선 리더는 자신에게 미치는 많은 개인적 영향에 대처하고 창의력을 발휘할 수 있어야합니다.

10 부하 훈련 능력. 관리자의 책임에는 직원의 개인적 성장을위한 유리한 조건을 만드는 것이 포함됩니다. 직원 개개인의 능력을 파악하고 공개를위한 적절한 수단을 찾고 지속적인 상담을 진행합니다.

11 효과적인 워킹 그룹을 형성하고 개발하는 능력.그룹을 구성하는 관리자는 팀이 단순한 조합이 아니기 때문에 업무에 성공적으로 대처할 수있는 전문성과 인적 자질의 조합을 달성하기 위해 노력합니다. 개인 능력이지만 구성원이 함께 일할 수있는 균형 잡힌 팀입니다.


4 Men-nte의 프로세스, 시스템 및 상황 접근에 따라 프로세스 접근 방법 제어-표현 된 프로세스. 관리 기능이라고하는 일련의 연속적인 상호 관련된 작업입니다. 또한 각 기능은 일련의 상호 관련된 작업으로 구성된 프로세스입니다. 모든 조직과 관련하여 상태를 관리하는 프로세스입니다. 계획, 조직, 동기 부여 및 통제의 기능에서. 이러한 주요 기능은 의사 소통 및 의사 결정의 연결 프로세스로 통합됩니다. 모든 기능은 의사 결정을 필요로하며 의사 결정을위한 정보를 받기 위해서는 의사 소통이 필요합니다. 이전 학교와 접근 방식의 공통적 인 단점은 중요한 요소, 많은 요인의 결과로 통제의 효과를 고려하지 않았습니다. 이러한 결함을 제거하려는 시도는 체계적이고 상황에 맞는 접근 방식의 틀 안에서 착수되었습니다. 지지자 시스템 접근 (50 대 후반-현재, 시간) 조직은 상호 관련되고 상호 의존적 인 el-tov의 시스템으로 간주됩니다. 이 접근 방식은 처음에 기술 및 관련하여 적용된 시스템의 일반 이론을 기반으로합니다. 생물학적 유기체... 공작 기계, 기계, 텔레비전, 장치, 컴퓨터는 모두 시스템의 예입니다. 그들은 comp입니다. 상호 의존적 인 다수의 전자 동지들로부터. 그중 하나 이상이 작동을 멈 추면 전체 시스템이 오작동합니다. 시스템에는 개방형과 폐쇄 형의 두 가지 유형이 있습니다. 폐쇄 형 시스템은 외부 환경과 격리되고 개방형 시스템은 외부로부터 에너지, 정보, 재료를 받아 변형하여 최종 제품 (생산, 서비스, 정보)을 외부 환경으로 다시 발행합니다. 개방형 시스템은 외부 환경의 변화에 \u200b\u200b적응할 수 있습니다. 폐쇄 된 시스템은 무질서 화와 파괴로 이동하고 있습니다. 이전의 각 조직. 흐느낌. 서브 시스템으로 구성된 개방형 시스템. 세분, 부서, 서비스, 관리 수준-모두 하위 시스템입니다. 그들의 och., 그들은 comp. \u003e 작은 하위 시스템에서. 외부 환경 조직 구성을 위해. 직접적 또는 간접적으로 영향을 미치는 대상 (구매자, 공급 업체, 경쟁자 등). 상황 적 접근 방식 (60 년대부터 현재까지)의 핵심은 특정 상황 (특정 조직의 특정 상황)을 고려해야한다는 것입니다. 이 특정 시간에). 상황 적 접근, 체계적인 학교뿐만 아니라 이전에 설립 된 학교를 부정하지 않고 통합합니다. 체계적인 접근 방식의 논리적 연속 인 상황 접근 방식은 이러한 요인과 조직 활동에 미치는 영향에 중점을 둡니다.

5 산업 관리의 대상으로 식품 산업의 조직.음식. 무도회. -가장 중요한 것 중 하나입니다. 국가 경제의 가지를 제공합니다. 식품에서 벨로루시 공화국 인구의 요구를 충족시킵니다. 여기에는 생산 기술, 조직 기술, 금융 경제 및 기타 기능을 갖춘 20 개 이상의 하위 부문이 포함됩니다. 식품 산업의 주요 링크는 제조 공정 식품이 만들어집니다.

식품 산업 조직의 필수 특징에는 제품의 목적, 소비자 가치, 가공 된 원자재 및 재료의 유형, 생산량, 분류, 생산의 연속성 또는 계절성, 생산 조건이 포함됩니다. 제품 판매, 소유권 형태 등

각 식품 회사는 생산 구조, 생산 단위의 구성, 위치 및 상호 연결로 이해되는 생산 구조가 특징입니다.

기업의 생산 구조는 여러 요인에 의해 결정됩니다. 주요 요인은 다음과 같습니다 : 생산량; 제조 된 제품의 범위; 기술 장비; 에너지 공급의 본질.

m의 효과적인 기능을 위해 관리자의 활동이 수행되는 조직을 만들어야합니다.

조직의 개념은 시간이 지남에 따라 많은 중요한 변화를 겪었습니다. 의 위에 첫 단계 조직이 제시되었습니다. 모든 시스템의 구조로. 과학으로서의 "관리"가 독립적 인 지식 영역으로 등장했을 때 "조직"이라는 단어는 기업 (회사에서)에서 채택 된 역할, 기능, 권리 및 책임의 의식적으로 정의되고 미리 결정된 구조와 관련되기 시작했습니다. . 그. "조직"은 기업, 회사, 기관, 부서 및 기타 노동 조직으로 이해되어야합니다. "조직"의 개념에 대한 다양한 정의에서 다음을 구별 할 수 있습니다.

1 통제 또는 통제 시스템의 구조가 생성되고 유지되는 프로세스로서의 조직

2 공동 작업 과정에서 발생하는 관계, 권리, 의무, 목표, 역할, 활동의 집합으로서의 조직.

3 공통 목표를 가진 사람들의 그룹으로 조직. 조직으로 간주 되려면 노동 조직이 다음 필수 요구 사항을 충족해야합니다.

a) 자신을이 그룹의 일부라고 생각하는 최소한 두 사람의 존재 b) 사회적으로 적어도 하나의 존재 유용한 목적 (즉, 원하는 최종 상태 또는 결과), 이는 주어진 그룹의 모든 구성원이 공통으로 받아들입니다. c) 모두에게 의미있는 목표를 달성하기 위해 의도적으로 협력하는 그룹 구성원의 존재.

그러므로, 조직 활동이 의도적으로 조정 된 사람들의 그룹입니다. 공통의 목표 또는 목표.

관리자의 개인적 자질

매개 변수 이름 값
기사 주제 : 관리자의 개인적 자질
카테고리 (주제 카테고리) 조치

M. Woodcock과 D. Francis의 연구에서 "해방 된 관리자"는 11 가지 자질을 지명했는데, 이는 현대 지도자가 있어야한다고 생각합니다.

1 자신을 관리하는 능력. 다른 사람을 다스리려는 리더는 먼저 자신을 다스리는 법을 배워야합니다. 그는 일에만 전념하고, 모든 창의력을 부여하고, 삶의 많은 즐거움을 잃어 버려서는 안됩니다. 이러한 이유로 모든 관리자는 자신을 독특하고 귀중한 자원으로 취급하고 지속적으로 생산성을 유지하는 방법을 배워야합니다. 이 기술은 다음에 의해 입증됩니다.

a) 자신의 신체 건강 유지 (쉽게 제어 할 수있는 주요 지표는 안정된 체중입니다)

b) 자신의 정신 건강을 유지하기 위해 자신의 정신 건강을 연구하고 아는 것이 매우 중요합니다. 내면 세계; 억압하지 않고 감정을 인정하고 표현하십시오. 자신의 감정; 타인과 올바른 관계를 구축하고 동시에 부하 직원의 자기 혐오를 용인합니다. 실패를 피할 수없고 심지어 유용한 것으로 간주하여 침착하게 실패를 받아들이고 배울 수 있습니다. 활동을 급격히 자극하지만 스트레스로 이어지는 과도한 요구를 부과하지 않는 조건을 만들기 위해 노력합니다.

c) 일과 휴식을 위해 자신의 시간을 효과적으로 계획하고 사용합니다.

2 합리적인 개인적 가치를 가짐. 지도자가 자신의 개인적 가치에 대해 충분히 명확하지 않으면 결정을 내릴 수있는 확고한 근거가 없을 것입니다.

개인적인 가치 형성에 중요한 영향은 삶의 위치에 의해 발휘되며 이는 행동에도 중대한 영향을 미칩니다. 삶의 가치와 개인적인 삶의 지위는 사람이 형성되는 단계에서 개발되며 장기적으로 부적절하고 심지어 파괴적인 것으로 판명 될 수 있습니다. 이러한 이유로 때때로 귀하의 가치를 질문하고 분석하고 수정하는 것이 필수적입니다. 새로운 경험 자기 교육은 사람들에게 영향을 미치지 만 이전의 개인적 가치가 부적절하거나 바람직하지 않은 결과로 이어질 때만 상당한 변화가 발생합니다. 결과적으로 관리자는 자신의 가치 문제에 진지하게 접근하고 축적 된 데이터를 고려하여 변경해야합니다.

삶의 주요 가치에는 자신의 삶과 가족 및 친구의 건강, 독립, 부, 개선 및 개발 능력, 자유 시간, 안전, 충분한 사회적 지위가 포함됩니다.

명확한 개인적인 목표. 리더는 자신의 장기 및 단기 목표를 인식하고이를 달성하는 방법을 알고이를 달성하기 위해 노력해야합니다. 동시에 목표를 현실적으로 달성 할 수 있어야합니다. 무엇보다도 명확한 개인 목표를 가진 리더는 경력 개발을 계획하고, 경력 기회를 탐색하고, 계산 된 위험을 감수하고, 시간을 효율적으로 사용하고, 에너지를 할당 할 수 있습니다.

개인적 성장 추구. 가장 중요한 측면 성격의 발달은이 방향으로 취해진 행동이 완전히 완료 될 수 없다는 사실에 있습니다. 개인의 자기 계발은 달성하기 위해 매우 중요한 목표 라기보다는 오히려 끝없는 지속적인 과정입니다. 관리자는 자신의 교육에 대한 책임이 있고, 전문적 개발을 관리하고, 자신의 경험을 평가할 수 있어야합니다.

이 경우 제한 요소는 다음과 같습니다.

자신의 능력에 대한 사람의 아이디어가 형성되는 틀 내에서 가족의 영향;

자신의 타성 또는 성공에 대한 항복

실패와 관련된 좌절;

다른 사람의 지원 및 적대감 부족

자원 부족.

문제 해결 능력ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ은 정보를 사용하고, 자신의 활동을 효과적으로 계획하고, 성공과 실패를 결정하기위한 명확한 기준을 설정하고, 문제 해결을위한 잘 알려진 과학적 방법을 적용하는 능력으로 구성됩니다.

혁신 (혁신) 할 수있는 독창성과 능력. 발명은 항상 진보의 원동력이었으며 항상 위험과 관련되어 있으므로 항상 성공하지는 않습니다.

개인은 제한된 작업에서 창의적인 작업을 처리 할 수 \u200b\u200b있지만 문제가 점점 더 넓어지고 복잡 해짐에 따라 창의적인 팀을 만드는 것이 필수적입니다. 리더는 직원의 창의성을 장려하면서 구성원 모두가 창의력을 발휘할 수있는 균형 잡힌 그룹을 만들기 위해 노력해야합니다. 이는 그룹의 구성원이 자신이 제안하고 수락 한 결정을 정확하게 실행하는 데 전적으로 헌신 할 것이므로 뛰어난 결과를 얻을 수 있습니다.

다른 사람에게 영향을 미칠 수있는 능력. 리더의 성공은 팀 내에서 유리한 사회 및 심리적 분위기를 조성하는 능력과 부하 직원에게 개인적인 성공이 조직이 달성 한 목표에 달려 있다고 설득하는 능력에 크게 좌우됩니다.

사람들에게 영향을 미치는 데 성공하려면 다음 원칙:

작업을 명확하고 명확하게 공식화하십시오.

개방적이고 직원들과 의사 소통 할 수 있어야합니다.

결단력 있고 책임감있게 행동하십시오.

사람들을 존중하고 그들의 활동에 대한 승인을 표현하십시오. 그들에게 관심의 신호를 보여주기 위해;

직원들에게 진지한 관심을 보입니다.

부하에 대한 과민성, 괴로움, 적대감 및 적대감을 나타내지 마십시오.

보상 시스템을 사용하십시오.

종종 영향력 등급은 비합리적이며 핵심 역할 이러한 문제에서 개인적인 요소가 작용합니다.
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많은 사람들이 권위, 사람의 행동 방식, 카리스마 (특별한 재능)로 알려진 특성에 깊은 인상을받습니다. 외모, 자세, 행동 및 예술 기술이 중요합니다. 비언어적 의사 소통자신감뿐 아니라

현대 경영 이론에 대한 지식. 경영 이론과 실천에 대한 이해는 모든 관리자에게 필수적입니다. 이것은 상황에서 특히 중요합니다. 조직의 비 효율성으로 인해 관리자가 관리에 대한 더 나은 접근 방식을 만들어야하는 경우. 동시에 각 이론은 특정 조직 및 특정 시간과의 관련성에 대해 평가되어야합니다. 경영진은 현대 아이디어... 그러나 우연한 실험은 잠재적으로 재앙입니다.

리드하는 능력. 무엇보다 리더는 자신에게 미치는 많은 개인적 영향에 대처하고 창의력을 발휘할 수 있어야합니다. 어려움에도 불구하고 관리자는 다음을 수행해야합니다.

방법에 대한 명확한 지침이 없더라도 선택할 수 있습니다.

필요한 자원을 유치하고 사용합니다.

그들의 노력을 조정하는 메커니즘을 개발하십시오.

변화를 계획하고 시작합니다.

능력 개발 효과적인 작업 오랫동안.

부하 직원 훈련 능력. 변화의 규모가 커짐에 따라 우리 자신의 "노후화"를 방지하기 위해 새로운 기술과 접근 방식을 개발해야합니다.

관리자의 책임에는 직원의 개인적 성장을위한 유리한 조건을 만드는 것이 포함됩니다. 각 개별 작업자의 능력을 파악하고 적절한 잠금 해제 수단을 찾고 지속적인 상담을 수행합니다. 이런 이유로 어떤 의미에서 각 관리자는 교사이기도합니다.

자신의 의견을 표현하고 부하 직원의 의견을들을 수있는 능력에 대한 경험을 쌓으면 사람으로서 리더의 가치가 크게 높아집니다. 전문직 및 동료.

효과적인 워킹 그룹을 구성하고 개발할 수있는 능력.워킹 그룹 팀을 만드는 관리자는 다음 목표를 추구합니다.

팀은 잠재적으로 각 구성원보다 더 많은 것을 개별적으로 달성 할 수 있습니다.

집단 문제 해결은 감소 스트레스가 많은 상황, 개발할 수 있습니다. 더 많은 아이디어 혁신적인 능력을 증가시킵니다.

그룹은 구성원들에게 순응적인 압력을 가하여 팀의 마찰을 피하고 그룹 구성원 간의 상호 이해를 향상시킵니다.

관리자는 다음 사항을 준수해야합니다. 다음 규칙 그룹과 협력 :

회사의 목표를 명확하고 명확하게 설명합니다.

직원에게 명확하지 않은 전술적 단계를 피하십시오.

부하 직원의 주요 관심사를 강조하기 위해;

공개적으로 칭찬과 비판을 개인적으로 표현하십시오.

팀을 구성하는 관리자는 업무에 성공적으로 대처할 수있는 직업적 특성과 인간적 자질의 조합을 달성하기 위해 노력합니다. 팀은 단순한 개인 능력의 집합이 아니라 구성원이 함께 일할 수있는 균형 잡힌 팀이기 때문입니다. .

관리자의 개인적 자질-개념 및 유형. "관리자의 인격"카테고리 분류 및 특징 2017, 2018.