Θα είναι χρήσιμη αυτή η εκπαίδευση για τους υφισταμένους σας, οι οποίοι, με τη σειρά τους, οδηγούν τα τμήματα της εταιρείας; I. Λειτουργίες και ποιότητα του κεφαλιού

Δημοτικό αυτόνομο προσχολικό εκπαιδευτικό ίδρυμα Νηπιαγωγείο Συνδυασμένος τύπος "Ryabinushka"

Ψυχολογική κατάρτιση για τους εκπαιδευτικούς:

"Πώς να διαχειριστείτε τα συναισθήματά σας"

Ετοιμος

Δάσκαλος ψυχολόγου

Artamonova R.F.

Στόχος: να εισαγάγει τους εκπαιδευτικούς με την έννοια της «συναισθηματικής αυτορρύθμισης», δίνουν μια ιδέα διαφόρων μεθόδων αυτορρύθμισης. Να αναπτύξουν τις δεξιότητες που ξεπερνούν τα αρνητικά συναισθηματικά κράτη.

1. Οργανωτική στιγμή

Ας χαιρετίσουμε ο ένας τον άλλον. Κάθε ένας από εσάς τη στιγμή των χαιρετισμών μπορεί να δείξει ένα χαμόγελο, χαρά.

Η ζωή μας είναι γεμάτη με διάφορα συναισθήματα και συναισθήματα: Χαίρομαι και δυστυχώς, αγάπη και μίσος, παραβιάζοντας και θαυμάζετε. Και τι γίνεται αν τα συναισθήματά μας δηλητηριάσουν τη ζωή μας; Αν καταστρέψουν τις σχέσεις με τους αγαπημένους και τους φίλους; Θέλετε να μάθετε πώς να αντιμετωπίσετε προσβλητικό ή φόβο, συναγερμό ή ζήλια; Θέλετε να μάθετε πώς να απολαύσετε τη ζωή και να κατευθύνετε την ενέργεια των συναισθημάτων για την εφαρμογή των σχεδίων τους;

Η σύγχρονη τεχνική εποχή απαιτεί από εμάς και εκτιμάται σε εμάς κυρίως την ανάπτυξη του νου, τη διάνοια. Τα συναισθήματα φαινόταν να μετακινούνται στο παρασκήνιο. Ακόμα, με τα συναισθήματα είναι άβολα!

Ο συναισθηματικός άνθρωπος είναι ανοιχτός, είναι εύκολο να βλάψει, να βλάψει. Αλλά πόσο άνετα δεν αισθάνονται τίποτα! Δεν υπάρχουν συναισθήματα - χωρίς πόνο. Χρησιμοποιούμε το κλείσιμο. Πρώτον, προσπαθούμε να μην δείξουμε συναισθήματα σε κανέναν. Είμαστε περήφανοι και ισχυροί! Δεν κλαίνε, δεν θαυμάζετε, μην αισθάνεστε αρνητικά, μην συμπάθεια, μην ανησυχείτε και να μην πηδάτε.

Σταματήστε να χαίρεσαι, ελπίζουμε να εμπιστευτείτε. Και ξαφνικά μια μέρα κάνουμε μια απροσδόκητη ανακάλυψη: η ζωή έγινε γκρίζα, βαρετή. Χαμένος φωτεινα χρωματα, αποτυχία, καλή ζωή. Sluggishly έκπληκτος: Γιατί; Και όλα είναι πολύ απλά: είναι αδύνατο να απαγορεύσετε τον εαυτό σας να αντιμετωπίσετε αρνητικά συναισθήματα. Είμαστε τόσο διατεταγμένοι: είτε αισθανόμαστε είτε όχι. Τα συναισθήματα είναι ο μόνος ανθρώπινος θησαυρός!

Σύνοψη της περιόδου της ζωής σας, χωρίς τίτλο, καμία θέση, καμία αυτοκίνητα ή διαμάντια Θυμηθείτε τους ανθρώπους, και για κάποιο λόγο θυμούνται τα λαμπρότερα ζωγραφισμένα συναισθηματικά ζωγραφισμένα γεγονότα της ζωής: γενέθλια ή γιορτή του νέου έτους, όταν είστε ακόμα παιδί, πρώτος 1ος Σεπτέμβριος, η άνοιξη ευτυχία της νεολαίας, η αναγνώριση στην αγάπη, η γέννηση των δικών τους παιδιών, στιγμών δημιουργικών ανακαλύψεων.

Αν ένα Συναισθηματικά κράτη Μην θυμάστε - η ζωή φαίνεται άδειο αν υπάρχουν πολλά - φωτεινά και γεμάτα.

2. Συνομιλία

Μαθαίνουμε πώς να ζούμε με τέτοιο τρόπο να είστε ευτυχείς να είμαστε οι άλλοι να γίνουν επιτυχείς στην επικοινωνία, να πραγματοποιηθούν ως άτομο, να ζουν σε αρμονία μαζί σας, άλλους ανθρώπους και τον εξωτερικό κόσμο.

Αρχαία παραβολή

Ο Θεός τυφλώθηκε ένας άνθρωπος από πηλό και παρέμεινε αχρησιμοποίητο κομμάτι.

Τι άλλο θα σε κάνει; Ο Θεός ρώτησε.

Topping Me Ευτυχία, - ζήτησε ένα άτομο.

Ο Θεός δεν απάντησε και έβαλε μόνο ένα άτομο στην παλάμη του υπόλοιπου κομμάτι πηλού.

Μπορείτε να γλιστρήσετε τη ζωή σας όπως θέλετε. Μπορείτε να επιλέξετε: Είτε διαμαρτύρονται για τα προβλήματα, αποθηκεύστε το αρνητικό ή

Εργαστείτε για τον εαυτό σας, λύστε προβλήματα, ώστε η ζωή σας να γίνει αρμονική, πιο ευτυχισμένη, πιο επιτυχημένη και ελαφρύτερη.

Ο άνθρωπος είναι ένα πλάσμα συναισθηματικό, αντιδρώντας. Χαίρομαι, ανησυχούμε, ανησυχούν, ερεθίζουν, εκπλαγείτε.

Με αρνητικά συναισθήματα και συναισθήματα στο αίμα, η αδρεναλίνη έρχεται, από την οποία στενεύουν τα σκάφη, αυξάνεται πίεση αίματοςκαι όλες οι ενεργειακές διαδικασίες στο σώμα ενεργοποιούνται.

Εάν τα συναισθήματα και τα συναισθήματα είναι πολύ ισχυρά (με την απώλεια ενός αγαπημένου), τότε πρέπει να δώσετε στο σώμα μια απόρριψη - δεν πρέπει να συγκρατεί τα δάκρυα, διαφορετικά η θλίψη, που δεν εκφράζεται από τα δάκρυα, δεν θα επηρεάσει την υγεία.

Συναισθήματα - Αυτός είναι ο τρόπος επικοινωνίας, της αλληλεπίδρασης και της επαφής με τον κόσμο και τους ανθρώπους γύρω μας. Και πώς ξέρετε πώς να αντιμετωπίσετε τα συναισθήματά σας; Συμφωνείτε ότι ορισμένα συναισθήματα πρέπει να κρύψουν, να καταστέλλουν, να οδηγούν μέσα, σε καμία περίπτωση να εκφράσουν;

Όλοι πρέπει να είναι σε θέση να διαχειριστούν τα συναισθήματά τους και τα συναισθήματά τους. Αποτελεσματικό εργαλείο πρόληψης Συναισθηματικές διαταραχέςΟι τάσεις είναι η χρήση τρόπων αυτορρύθμισης και "αποκατάσταση της ίδιας". Αυτό είναι ένα είδος "τεχνικής ασφάλειας" για όποιον θέλει μεγάλα χρόνια Μείνε υγιείς.

3. Δοκιμάστε τη "συναισθηματική sigdition"

Στο έντυπο παιχνιδιού, προσπαθήστε να κάνετε ένα συναισθηματικό πορτρέτο της ημέρας μου. Βάλτε τον κύκλο το πρωί, την ημέρα και το βράδυ.

Συμπέρασμα: Οι άνθρωποι είναι απότομα διαφορετικοί στη βιωσιμότητα των διαθέσεων, από την εξάρτηση των διαθέσεων από τη συμπεριφορά άλλων ανθρώπων.

Για να κατέχετε και να διαχειριστείτε τα συναισθήματά σας, πρέπει να γνωρίζετε πολύ καλά τη δική σας συναισθηματική συσκευή.

4. Μπάλες αέρα

Ποια συναισθήματα μπορούν να ονομάζονται εχθρούς μας;(θυμός, θυμός, προσβολή, φθόνος, οργή, θλίψη, περιφρόνηση).

Ποια συναισθήματα μπορούν να ονομάζονται φίλοι μας; (χαρά, απόλαυση, έκπληξη, ηρεμία).

Επί Μπαλόνια Στην πρώτη σειρά γράφουμε θετικά, στα αρνητικά συναισθήματα της δεύτερης σειράς. Αποκδαμούν μπαλόνια (φοιτητές γράφουν στα μπαλόνια συναισθήματός τους).

Ποια συναισθήματα είναι περισσότερο; Αρνητικό ή θετικό; Φυσικά αρνητικά. Πρέπει να πολεμήσετε μαζί τους.

5. Μέθοδοι για την απαλλαγή των αρνητικών συναισθημάτων

Δύο φύλλα βρίσκονται μπροστά σας: ένα κίτρινο χρώμακαι το άλλο Γκρί. Γράψτε στα μαύρα φύλλα αυτά τα συναισθήματα που παρεμβαίνετε στην επικοινωνία (φόβος, θυμό, άγχος, οργή, προσβολή, περιφρόνηση, θλίψη).

Στο κίτρινο, αυτά τα συναισθήματα που εσείς το αντίθετο βοηθά να επικοινωνήσετε (χαρά, απόλαυση, έκπληξη, ηρεμία, ευχαρίστηση). Με τη σειρά τους, καλούν πρώτα αυτά τα συναισθήματα που παρεμβαίνουν, και τότε εκείνοι που τους βοηθούν. Δεν γράφαμε κατά λάθος αρνητικά συναισθήματα σε γκρίζα φύλλα και θετικά σε κίτρινο χρώμα. Πώς μπορείτε να το εξηγήσετε; Το χρώμα μπορεί να επηρεάσει τα συναισθήματά μας και τη διάθεσή μας.

Και τώρα προτείνω να σπάσετε τα γκρίζα φύλλα μας με αρνητικά συναισθήματα και έτσι να τα ξεφορτωθείτε.

Πώς αλλιώς μπορείτε να ξεπεράσετε τους εσωτερικούς εχθρούς σας?

Συνδυάζοντας τα αρνητικά συναισθήματα μπορεί να κάνει μουσική.

Μπορώ να πω ότι η μουσική επηρεάζει τη διάθεσή μας, στα συναισθήματά μας; Φυσικά (αν μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη χαρούμενη μουσική λυπημένη, αν στο θυμό - ηρεμία, αργή).

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικά Φυσικές τεχνικές Αυτορρύθμιση:Γέλιο, χαμόγελο, χιούμορ; Σκέψεις για καλό, ευχάριστο. Χαλάρωση μυών; Επικοινωνία με τη φύση. Μουσική, χορός. Μυστηριώδης έκκληση με τις υψηλότερες δυνάμεις.

6. Συνολική εκπαίδευση

Ας θυμηθούμε ποια ερώτηση αναρωτηθούμε στην αρχή των τάξεων;

Τα συναισθήματα με κυβερνούν ή είμαι τους; Θα απαντήσουμε;ΕΓΩ!

Πώς μπορούμε να διαχειριστούμε τα συναισθήματά μας, με ποια κεφάλαια;

Χρώμα των ρούχων, γλείψιμο ή δάκρυ χαρτιού, χρησιμοποιώντας μουσική, χρησιμοποιώντας ένα λογαριασμό στον εαυτό σας, καθρέφτης (εάν Κακή διάθεση Πρέπει να εξετάσω τον καθρέφτη και να χαμογελάω ακόμη και αν δεν θέλω να το αλλάξω, επίσης, θα αλλάξει επίσης. Εάν είστε προσβεβλημένοι - πρέπει να γελάσετε, ή να μην δώσετε προσοχή, να φύγετε).

Βλέπετε ότι υπάρχουν πολλές τεχνικές που μας επιτρέπουν να ρυθμίσουμε την ψυχο-συναισθηματική κατάσταση.

Θα εκτιμήσουμε το μάθημά μας - έρχονται στο τραπέζι, επιλέξτε emoticons.

Εάν βρίσκεστε σε μια δύσκολη κατάσταση ζωής, θυμηθείτε πάντα τι έχετε. Έχετε εμπειρία, γνώση, συναισθήματα, επιθυμία, ελπίδα, πίστη, την ικανότητα να αγαπάς και πολλά πιο υπέροχα πράγματα.Θυμηθείτε αυτό και μην σπαταλάτε!

Η μυρωδιά, οι άνθρωποι, μέσω της θλίψης!

Μιλάτε, σημαίνει ότι όλα είναι εντάξει.

Σημειώστε πιο συχνά, χαίρεσαι και αφήστε

Το χαμόγελο θα γίνει το πρωί φόρτιση!

Και η ηλικία ή η εμφάνιση δεν είναι σημαντικές,

Το χρώμα των μαλλιών είναι όλες οι ανοησίες.

Μετά από όλα, η τρυφερότητα μετράται,

Και όχι σε εκατοστά - καλοσύνη.

Είναι πάντα πιο εύκολο να καταστραφεί παρά να οικοδομηθεί.

Προσβάλλουν ελαφρύτερα από το να συγχωρείτε,

Και το ψέμα είναι πάντα πιο βολικό από το να πιστέψεις

Και σπρώξτε πολύ πιο εύκολο από την αγάπη!

Συνεχίστε να είστε ευτυχείς να είστε!

Σας ευχόμαστε ειλικρινά ακριβώς συναισθηματική βιωσιμότητα!

Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα

Εκπαίδευση "αποτελεσματικοί ηγέτες" είναι σε μορφή πρακτική εξάσκησηη οποία προηγείται από ένα μικρό θεωρητικό παρασκεύασμα. Ίσως τόσο η ομάδα όσο και την ατομική κατάρτιση.

Το πρόγραμμα κατάρτισης καταρτίζεται μεμονωμένα σε κάθε πελάτη με βάση την ανάλυση των προβλημάτων που υπάρχουν στην Εταιρεία και Αδύναμα μέρη. Ωστόσο, έχει Γενική δομήπου περιλαμβάνει τέτοια τμήματα:

1. Σχηματισμός των δεξιοτήτων ενός αποτελεσματικού ηγέτη.
   1. Προσωπική εκπαίδευση ενός υπαλλήλου με την ανάπτυξη δεξιοτήτων διαχείρισης. Λεπτομερής εξέταση των βασικών λειτουργιών ελέγχου.
   2. Η επιλογή του μεμονωμένου στυλ οδηγού, την αναγνώριση και την ενοποίηση των ιδιότητες ηγεσίας.
2. Λεπτομερής εξέταση των σταδίων ελέγχου.
   1. Σχεδίαση. Η μελέτη Οι σημαντικότεροι κανόνες Η κατάρτιση σχεδίων λαμβάνοντας υπόψη την προτεραιότητα των στόχων και της διαθεσιμότητας των πόρων.
   2. Αντιπροσωπεία. Μελετώντας τις ζώνες και τα επίπεδα αντιπροσωπείας με την ανάλυση των συχνά επαναλαμβανόμενων σφαλμάτων κατά τη μεταφορά εξουσιοδότησης.
   3. Ο έλεγχος. Μελέτη μεθόδων και στρατηγικών για την αξιολόγηση του έργου των υφισταμένων. Μισθός ανατροφοδότηση με μια ομάδα.
3. Την εισαγωγή αποτελεσματικών συστημάτων κινήτρων προσωπικού.
   1. Εξέταση των βασικών συστημάτων κινήτρων και την πιο αποτελεσματική εφαρμογή τους.
   2. Μελέτη των μεθόδων ανάπτυξης προσωπικού.
4. Δημιουργία αξιωματικών δεξιοτήτων καθοδήγησης με ανάπτυξη Ατομικό σχέδιο Εκμάθηση υφισταμένων.

Η εκπαίδευση αυτή δεν θα ενώσει μόνο τους υπαλλήλους σε μια ενιαία ομάδα κάτω από την αρμόδια διαχείριση, αλλά και ως εκ τούτου συμβάλλει στην αύξηση της απόδοσης και της κερδοφορίας του οργανισμού.

Λεπτομερής περιγραφή προγράμματος

Θέμα 1. Λειτουργίες διαχείρισης και δεξιότητες ενός αποτελεσματικού ηγέτη.

I. Λειτουργίες και ποιότητα του κεφαλιού

• Τι πρέπει να είναι ο ηγέτης.
• Προσωπική εκπαίδευση ενός υπαλλήλου να εργάζεται από το κεφάλι. Αποκάλυψη προσωπικών μηχανισμών και φραγμών που παρεμβαίνουν στην αποτελεσματική εργασία.
• Δημιουργία και μελέτη του πορτρέτου του σύγχρονου αφεντικού.
• Υποχρεωτικές ιδιότητες του σύγχρονου ηγέτη:
  • Κατάρτιση και ανάπτυξη εργαζομένων ·
  • Ικανότητα να επιτευχθεί αποτελεσματικότητα ·
  • Την ικανότητα να προκαλέσει πίστη και εμπιστοσύνη στην εταιρεία και στο κεφάλι.
  • Διαχείριση εργασίας;
  • Συνεργασία εντός της συλλογικής και πέραν ·
  • Προσωπική επιρροή.
  • Ανάπτυξη ταλέντων.
  • Ικανότητα να είναι καταλύτης.
• Η διαδικασία αλληλεπίδρασης "Head-Scroll-Manager". Βασικές αρχές των επικοινωνιών.
• Βασικές αρχές της λειτουργίας του μέντορα.
• Κανόνες αλληλεπίδρασης και διαχείρισης της διαδικασίας αλληλεπίδρασης.
• Λειτουργίες του κεφαλιού: βελτιστοποίηση της εργασίας, παροχή παραγωγικότητας, ρύθμιση της εργασίας.
• Η ικανότητα του ηγέτη: να οδηγήσει, να συνεπάγεται, να λάβει αποφάσεις, να αναλάβει την ευθύνη, να λύσει προβλήματα.
• Η σχέση μεταξύ των λειτουργιών και των ικανοτήτων του ηγέτη. Σπειροειδείς δεξιότητες: ευαισθητοποίηση - αρμοδιότητα.
• Αποτελεσματικές συναντήσεις.

Ii. Ηγεσία

• Χαρακτηριστικά και στυλ ηγεσίας: μια οδηγία, η προτροπή, η ενθάρρυνση, η ανάθεση.
• Ορισμός Δικο μου στυλ Διαχείριση και βελτίωση της αποτελεσματικότητάς της.
• Την ταυτότητα του κεφαλιού ως επίσημου και άτυπου ηγέτη.
• Κατάσταση ηγεσίας.

Θέμα 2. Βασικά στοιχεία του εγχειριδίου: Σχεδιασμός. Αντιπροσωπεία. Ο έλεγχος.

Ι. Σχεδιασμός

• Τους κανόνες για τον καθορισμό έξυπνων στόχων. Ορισμός προτεραιοτήτων: Σημάδια άκαμπτων και μαλακών εργασιών. Ταξινόμηση των περιπτώσεων σπουδαιότητας και επείγοντος (Matrix Eisenhower)
• Κανόνες για την ανάπτυξη ενός σχεδίου δράσης που οδηγεί στην επίτευξη του στόχου και διευκολύνοντας την εκτέλεση άλλων λειτουργιών διαχείρισης.
• Τον καθορισμό των πόρων που απαιτούνται για την εφαρμογή του σχεδίου.

Ii. Αντιπροσωπεία

• Ο στόχος και η αξιοπρέπεια της αντιπροσωπείας. Ζώνες και επίπεδα αντιπροσωπείας.
• Εργαλεία καθήκοντα αντιπροσωπείας, εξουσίες. Στάδια και κανόνες αντιπροσωπείας.
• Παράγοντες που κατέχουν από την αντιπροσωπεία. Αντιμετώπιση των δυσκολιών. Τρόπους αντιμετώπισης των δυσκολιών στην αντιπροσωπεία.
• Βασικά σφάλματα.
• 4 βήματα στην αντιπροσωπεία.
• Επιλέγοντας μια στρατηγική ανάλογα με την επαγγελματική ωριμότητα του υπαλλήλου.

III. Ο έλεγχος

• Αιτίες της ανάγκης εισαγωγής αξιολόγησης των εργαζομένων.
• Σημάδια αποτελεσματικής και αναποτελεσματικής εργασίας. Μέτρηση της απόδοσης.
• Την αναλογία μεταξύ των εργασιών και του αποτελέσματος.
• Ανατροφοδότηση (αξιολόγηση της δευτερεύουσας λειτουργίας). Κανόνες για τη διεξαγωγή εποικοδομητικών ανατροφοδότησης.
• Εργαστήριο: Εξασφάλιση των ερωτηθέντων δεξιοτήτων.

Θέμα 3. Κίνητρο προσωπικού.

Ι. Σχεδιασμός

• Σχέδια κίνητρα. Υλικό και άυλη τόνωση των εργαζομένων.
• Τύποι ανθρώπων: Βοήθεια, οδηγία, εδραίωση, προσαρμοστική. Κίνητρο προσεγγίσεις σε αυτούς.
• Διευκρίνιση των παραγόντων κίνητρο των υφισταμένων. Κανόνες για την οικοδόμηση οδηγιών κίνησης.
• Κίνητρο σχετικά με την εφαρμογή του σχεδίου και των ειδικών δυνάμεων. Κίνητρο για την προώθηση των σημερινών αποθεμάτων.
• Κίνητρο για εκπαίδευση.
• Κίνητρο στις συναντήσεις.
• Ατομικό κίνητρο.

Ii. Εξέλιξη του προσωπικού

• Ψήφισμα ερωτήματος: ανάπτυξη ή μη ανάπτυξη εργαζομένων. Προσδιορισμός των βημάτων στον κύκλο ανάπτυξης των εργαζομένων.
• Στόχοι που μπορούν να παρασχεθούν πριν από τους υφισταμένους.
• Τις ενέργειες του κεφαλιού με μείωση της αποτελεσματικότητας του υπαλλήλου.
• Αποτελεσματική ανατροφοδότηση.
• Κανόνες διοργάνωσης συζήτησης με τους υπαλλήλους.
• Εργαστήριο: Εξασφάλιση των ερωτηθέντων δεξιοτήτων.

Θέμα 4. Προσωπική προγύμναση και σχηματισμό ομάδας.

I. COCHING

• Προπόνηση για την επιτυχία της επιτυχίας.
• Ευνοϊκές ευκαιρίες για την επιτυχία της επιτυχίας.
• Μοντέλο επιτυχίας.
• Δεξιότητες καθοδήγησης στο έργο του κεφαλιού.
• Προπόνηση προκειμένου να βελτιωθεί η απόδοση.
• Προπόνηση για την επίλυση προβλημάτων απόδοσης.
• Μέθοδοι ανάπτυξης των εργαζομένων: Αναζήτηση, ένδειξη.
• Δείτε το βίντεο, συζήτηση.
• Ανάπτυξη ενός μεμονωμένου προγράμματος προπόνησης.

Αν θέλετε να επηρεάσετε επιδέξια την ομάδα - να αναπτυχθεί! Τα έμπειρα μυστικά HR-RL, ποιες προπονήσεις για διευθυντές χρειάζονται για επαγγελματική ανάπτυξη, πώς να βρείτε χρόνο για μάθηση.

Από το άρθρο θα μάθετε:

Επισκόπηση των καλύτερων εκπαιδευτικών για τους διαχειριστές

Πριν επιλέξετε, σε ποια κατεύθυνση μετακίνησης, καθορίστε ποιες ιδιότητες πρέπει να αναπτύξετε αυτή τη στιγμή - προσωπική ή επαγγελματική. Μην επιχειρήσετε να μάθετε τα πάντα και αμέσως. Διαφορετικά, δεν θα είστε σε θέση να αφομοιώσετε το υλικό, να επεξεργαστείτε τη χρήση της θεωρίας στην πράξη και να εδραιώσετε τις δεξιότητες.

Προγράμματα και εκπαιδεύσεις για τους διαχειριστές	Χαρακτηριστικά
Συγκρότημα	Οι προπονήσεις υπενθυμίζουν περισσότερα προηγμένα προγράμματα με θεωρητικές και πρακτικές πληροφορίες για τη διαχείριση του προσωπικού. Σε εκπαιδεύσεις, μπορείτε να μάθετε νέες τεχνολογίες διαχείρισης, μεθόδους κινήτρων, μεθόδους για τον εντοπισμό προβλημάτων και να τα εξαλείψετε. Προσφέρει 9 προγράμματα, τα οποία μπορεί να είναι μέσα βολική ώρα. Μετά από επιτυχημένες δοκιμές, δίνουν δίπλωμα επαγγελματικής επανεκπαίδευσης ή πιστοποιητικό προηγμένης εκπαίδευσης.
Με τη διαχείριση διαχείρισης	Το κεφάλι θα βρει τα μυστικά των οικοδομικών σχέσεων με τους υφισταμένους, τρόπους επιρροής σε προβληματικούς υπαλλήλους και λύσεις σύγκρουσης. Σε εκπαιδεύσεις συζητούνται μέθοδοι δημιουργίας ομάδων, συνοχής των συμμετεχόντων σε αυτά. Μετά τη διέλευση τους, θα μάθετε να διατηρείτε την εξουσία, να προκαλέσει σεβασμό για τον εαυτό σας, να λάβετε επαρκείς και σταθμισμένες λύσεις. Μπορεί να είναι το πρόγραμμα " " ή " ».
Προσωπική ανάπτυξη και ανάπτυξη	Ο σκοπός των προγραμμάτων είναι να μάθετε πώς να διαχειρίζεστε τον εαυτό σας, με τα συναισθήματά σας, να επηρεάσετε αποτελεσματικά τους υφισταμένους. Οι παρορμητικοί ηγέτες δεν είναι σε θέση να αξιολογήσουν την κατάσταση - λαμβάνουν παράλογες αποφάσεις που βλάπτουν την εταιρεία. Εάν παρατηρήσετε αυτό, επισκεφθείτε Εκπαιδεύσεις και σεμινάρια για τους διαχειριστές που στοχεύουν στην ανάπτυξη της προσωπικότητας .
Για την ηγεσία, το στυλ καθοδήγησης	Σε σεμινάρια εξετάζουν τις κύριες μορφές της διαχείρισης, διδάσκουν να επιλέξουν Αποτελεσματικές μέθοδοι Ελεγχος. Θα βρείτε απαντήσεις στις πιο κοινές ερωτήσεις, θα καταλάβετε πώς να κολλήσετε στο επιλεγμένο στυλ και να είστε ο ηγέτης. Για τους διαχειριστές, μπορείτε να περάσετε εξ αποστάσεως.
Με τον προγραμματισμό	Οι διαχειριστές πρέπει να εκπαιδεύονται όλοι οι διευθυντές. Εάν δεν μάθετε να θέτετε τα καθήκοντα στους υφισταμένους, καθορίστε το κύριο και δευτερεύον, δεν θα είστε σε θέση να επιτύχετε την αποτελεσματική εργασία του τμήματος. Τα βασικά στοιχεία του σχεδιασμού πρέπει να εκπαιδεύονται στην αρχή της καριέρας και στη συνέχεια να βελτιώσουν τις δεξιότητες. Για παράδειγμα, περάστε τη μάθηση " ».

Πρόσφατα, κατάρτιση για τις ομιλίες τέχνες, τεχνικές συγκέντρωσης, η διαχείριση του χρόνου κερδίζει δημοτικότητα. Αλλά είναι μάλλον βοηθητικά προγράμματα που πρέπει να περάσουν μόνο μετά το κύριο.

Σπουδαίος! Επιλέγοντας προπόνηση για στελέχη, δείτε όχι μόνο ονόματα, αλλά και το περιεχόμενο των προγραμμάτων, τη διάρκεια τους. Μάθετε μερικές προτάσεις, συγκρίνετε τους μεταξύ τους.

Πού να περάσει εκπαιδεύσεις για τους διαχειριστές

Εκπαιδεύσεις για στελέχη τμήμα πωλήσεων Ή άλλες διαιρέσεις πραγματοποιούνται σε σχολεία αδειών. Σκεφτείτε ότι ορισμένα σεμινάρια και μαθήματα είναι περισσότερο κακό από το καλό. Επιλέγοντας πού οι προπονήσεις για τα στελέχη πηγαίνουν είναι εξαιρετικά προσεκτικοί - ζυγίζουν τα πάντα "για" και "ενάντια".

1. Ιδιωτικοί προπονητές

Ο νόμος δεν ρυθμίζει ποιος μπορεί να πραγματοποιήσει εκπαιδεύσεις, έτσι ώστε τα σεμινάρια να οργανώνουν όλα όσα δεν είναι πολύ τεμπέλης. Συχνά θεωρούν τις άσχετες πληροφορίες σχετικά με αυτές, φέρνουν αναξιόπιστα γεγονότα που αποπροσανατολίζουν τους διαχειριστές αρχάριων. Εάν θέλετε να βελτιώσετε τις δεξιότητές σας, αλλά η σχολή επαφής δεν είναι δυνατή, επιλέξτε Εκπαιδευτικές Εκδηλώσεις που διοργανώνονται από γνωστούς εμπειρογνώμονες. Το κύριο πλεονέκτημά τους είναι το μικρό προσωρινό κόστος κατάρτισης.

Στο "σύστημα των πλαισίων" θα βρείτε πολλά ενδιαφέροντα σεμινάρια και webinars χρήσιμες για τους διαχειριστές. Η Galina Tikhonova, ο πορτοκαλί Διευθυντής Ανθρώπινου Δυναμικού θα μιλήσει για το κίνητρο του προσωπικού κατά τη διάρκεια της κρίσης - " Μη νομισματικά κίνητρα και άλλους τρόπους εξοικονόμησης».

1. ΑΔΕΙΑΚΕΣ ΣΧΟΛΕΙΕΣ

Στα σχολεία μπορείτε να περάσετε όχι μόνο επιχειρηματικές εκπαιδεύσεις για διαχειριστές, αλλά και πλήρη μαθήματα Προσωπική ανάπτυξη και ανάπτυξη, προγράμματα κίνητρο προσωπικού, στρατηγική και διαχείριση λειτουργίας. Για τους πολυάσχολους ανθρώπους που αφιερώνουν πολύ χρόνο για να δουλέψουν, τα μέτρα απόστασης είναι κατάλληλα.

Σπουδαίος! Επιλέξτε αδειοδοτημένα σχολεία στα οποία μετά την εκπαίδευση δίνεται δίπλωμα ή πιστοποιητικό. Με τη βοήθεια του εγγράφου, μπορείτε να επιβεβαιώσετε τα προσόντα σας, να επιτύχετε αύξηση του μισθού, την ανάπτυξη σταδιοδρομίας.

1. Κρατικές οργανώσεις

Με βάση τα κρατικά ιδρύματα, μπορείτε επίσης να περάσετε από τις εκπαιδεύσεις για τους διαχειριστές. Τις περισσότερες φορές, η ευκαιρία παρέχεται σε όσους μαθαίνουν επί του παρόντος στον οργανισμό. Μια τέτοια παραλλαγή προσωπικής ανάπτυξης, Επαγγελματικές ιδιότητες και δεξιότητες κατάλληλα στελέχη που μόλις ξεκίνησαν μακρύς δρόμος πριν από το κεφάλι.

Εμπειρογνώμονες "Συστήματα πλαισίων" είπαν Πώς να επιλέξετε μια κατάλληλη μορφή μάθησης τι να δώσει προσοχή. Το υλικό σε σύγκριση με τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της επαγγελματικής κατάρτισης, παρουσιάζονται απόψεις εμπειρογνωμόνων. Σεμινάρια, εκπαιδεύσεις, webinars και άλλες μορφές κατάρτισης θεωρούνται ξεχωριστά. Αφού μελετήσατε τις πληροφορίες, μπορείτε να αποφύγετε λάθη κατά την επιλογή εκπαιδευτικών ιδρυμάτων και προγραμμάτων.

Πόσο συχνά παρακολουθούν εκπαιδεύσεις για τους διαχειριστές

Η διοίκηση δεν στέκεται ακόμα - εμφανίζονται νέες μέθοδοι διαχείρισης προσωπικού, περισσότερο Αποτελεσματικές μέθοδοι Κίνητρο, προώθηση, τιμωρία. Γενικά, η διαδικασία αλληλεπίδρασης μεταξύ διαχειριστών και υφισταμένων μεταβάλλεται. Εάν θέλετε η εταιρεία να καταλάβει μια ηγετική θέση, εκτιμάτε και σεβαστείτε από τους συναδέλφους, αναπτύσσονται σε ένα επαγγελματικό σχέδιο, αναπτύξτε ως άτομο.

Παρακολουθήστε περιοδικά τις αλλαγές, βλέπε ποιες εκπαιδευτικές διαχειριστές πραγματοποιούνται από εμπειρογνώμονες. Μόλις σε 5 χρόνια περάσει τα επιταχυνόμενα μαθήματα Προχωρημένη εκπαίδευση. Εργαστείτε καθημερινά, αναλύστε τις επιτυχίες και τις αποτυχίες, τις αιτίες των προβλημάτων στην εργασία και στη ζωή.

Συμβουλές Πώς να βρείτε χρόνο για προπονήσεις και σεμινάρια για τους διαχειριστές

Αριθμός άκρου 1. Χρόνος σχεδιασμού

Κάντε μια λίστα με τις περιπτώσεις για το αύριο, για μια εβδομάδα, για ένα μήνα. Στις ώρες εργασίας, μην αποστασιοποιηθεί από την εκτέλεση των καθηκόντων. Το χρονοδιάγραμμα δεν λειτουργεί αυστηρά, αλλά δεν θα συσσωρεύσετε υποθέσεις, για τις οποίες πρέπει να περάσετε χρόνο τα Σαββατοκύριακα ή το βράδυ. Όταν σχεδιάζετε, μπορείτε να δώσετε μια ώρα ή δύο για να περάσετε εκπαιδεύσεις για τους διαχειριστές.

Αριθμός Συμβουλή 2. Εξουσιοδοτημένος

Οι διαχειριστές που δεν γνωρίζουν πώς να διανέμουν τα καθήκοντα, δεν έχουν χρόνο. Το μόνιμο φορτίο οδηγεί σε νευρική εξάντληση, χρόνια κόπωση. Αναθέστε την Αρχή, επιλέξτε τους υπεύθυνους για το ένα ή το άλλο. Αυτό θα σας επιτρέψει να κάνετε προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη.

Αριθμός άκρου 3. Αναπτύσσονται σε δωρεάν λεπτά

Εξερευνήστε νέες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο για να εργαστείτε ή στο σπίτι, σε ένα μεσημεριανό διάλειμμα ή καπνό, λόγω της εκπαίδευσής σας, η καριέρα εξαρτάται άμεσα από τις δεξιότητες. Μην αποσπά την προσοχή Κενές συνομιλίες - Σπάνια επωφελούνται. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι η επικοινωνία με τους υφισταμένους πρέπει να ελαχιστοποιηθεί. Ακούστε τους συναδέλφους όταν το χρειάζονται οι υπάλληλοι και δεν εκτελούν τον εκκινητή των μετεωρολογικών διαλόγων, την ψυχαγωγία.

Συμβουλή №4. Επιλέξτε προσεκτικά τα προγράμματα

Αποφύγετε τις εκπαιδεύσεις και σεμινάρια για τους διαχειριστές που εξετάζουν τα πάντα και αμέσως. Λαμβάνουν πολύ χρόνο, αλλά δεν φέρουν πρακτικά οφέλη. Επιλέγω Θεματικά προγράμματα Σε συμπιεσμένη μορφή.

Αριθμός άκρου 5. Εξετάστε την απομακρυσμένη μάθηση

Εάν δεν έχετε χρόνο για προπονήσεις, περάστε εξ αποστάσεως εκπαίδευση. Για παράδειγμα, Επιτρέπει τη μελέτη του υλικού, διέρχεται δοκιμή όταν είναι βολικό. Δεν χρειάζεται να φύγετε πριν φύγετε από την εργασία ή να ρωτήσετε τον εαυτό σας, να κάνετε φοιτητές διακοπές - όλα τα μαθήματα είναι διαθέσιμα ανά πάσα στιγμή της ημέρας.

Εάν είστε στον αριθμό των αρχάριων διαχειριστών, θα είστε πλήρεις και όχι συμπιεσμένα προγράμματα. Σκεφτείτε ότι διαχειρίζεστε τα πιο δύσκολα, ποια προβλήματα αντιμετωπίζετε. Στη συνέχεια, στη συνέχεια, προχωρήστε στην επιλογή των εκπαιδευτικών για τους διαχειριστές. Μην ξεχάσετε την εκπαίδευση των υφισταμένων, επειδή η εκπαιδευμένη ομάδα είναι το πιο ισχυρό όπλο στην καταπολέμηση των ανταγωνιστών

Η δυνατότητα ανεξάρτητης χρονικού προγράμματος εμφανίζεται σε περίπου 9 χρόνια και μόνο κατά 12-13 ετών, ο εγκέφαλος του παιδιού ωριμάζει τόσο πολύ ώστε να μπορεί να συσχετίσει διανοητικά το παρελθόν, το παρόν και το μέλλον. Και αυτό είναι το πιο Κατάλληλο χρόνοΝα αρχίσουν συνειδητά να οικοδομήσουμε σχέσεις με το χρόνο.

Το "Crossroads of Hompositions" είναι το λεγόμενο πρόγραμμα κατάρτισης για τους εφήβους, ο οποίος κρατείται από τον Gestalt-Therapist και τα Ψυχομηχανάτα της Όλγας Kardashin. Το καθήκον της εκπαίδευσης είναι να βοηθήσει τους μαθητές γυμνασίου να εξομάλυνσουν και να εναρμονιστούν τις σχέσεις με τη στιγμή της ζωής τους. Και επίσης να συνειδητοποιήσουν και να εκφράσουν τα συναισθήματα που σχετίζονται με δυσκολίες στις σχέσεις με το παρελθόν, το παρόν ή το μέλλον. Ο ψυχολόγος χρησιμοποιεί τα στοιχεία της προσέγγισης Gestalt, Psychodrama και Futuropractors. Κατάφερα να επισκεφθώ ένα από τα 12 μαθήματα, τα οποία ονομάστηκε "αγγίζοντας το μέλλον".

Στις ευρύχωρες καρέκλες τοποθετούνται σε κύκλο. 17χρονη Dima και Oleg, 15-year-oly anya και πέντε ακόμη αγόρια και κορίτσια αυτής της ηλικίας γρήγορα υπολογίζεται με παρατηρήσεις - γέλιο, rally, coxed. Έχετε χρόνο να συζητήσουν την πολιτική, τις σχολικές περιπτώσεις, τις σχέσεις με τους γονείς. Αυτό είναι το έκτο μάθημα στην ομάδα, έτσι ο ένας στον άλλον ξέρει καλά. Newbie στην εταιρεία μόνο ένα - εγώ. Αλλά οι έφηβοι προσποιούνται επιμελώς ότι η παρουσία ενός εξωγενούς γι 'αυτούς δεν είναι εμπόδιο. Ο ψυχολόγος κάθεται σε έναν κύκλο μαζί με όλους, και το βουητό γρήγορα υποχωρεί.

Η εφηβική είναι δύσκολο να μιλήσει για το μέλλον, επειδή κατάλαβε κακή από το παρελθόν του, δεν έχει ακόμη αποσυντεθεί στα ράφια

Σήμερα θα μιλήσουμε για την εποχή της ζωής μας, - ξεκινά την κατοχή της Olga Kardashin. "Ο καθένας έχει το δικό του χρόνο, και ο καθένας ανησυχεί με τον δικό του τρόπο". Υπάρχουν, για παράδειγμα, οι άνθρωποι-Chronophila - έχουν μια καλή σχέση με το χρόνο, τους αρέσει να το σκέφτονται. Ξεκινούν την εβδομαδιαία, συνθέτουν λίστες υποθέσεων, και στη συνέχεια να χτυπήσουν εκδηλώσεις τι γίνεται. Και υπάρχουν chronophages - άνθρωποι που δεν αποτελούν τον χρόνο κάποιου άλλου και απολαμβάνουν από αυτό. Μπορούν να σας μιλήσουν για μεγάλο χρονικό διάστημα, αν και είπατε τρεις φορές που καθυστερείτε. Υπάρχουν ακόμα chronophobes - φοβούνται το πρόβλημα που σχετίζεται με το χρόνο.

Και ποια είναι η σχέση σας με το χρόνο; Σας προτείνω με δύο χέρια δείχνουν ότι:

• Σεβαστείτε και εκτιμάτε το χρόνο, έχετε μια καλή σχέση μαζί του (τραβήξτε το χέρι σας με παλάμη επάνω),
• Είστε μάλλον chronophage (δείξτε μια γροθιά),
• Είστε μάλλον Chronofob (τραβήξτε το χέρι με παλάμη κάτω).

Μπορείτε να εμφανίσετε δύο επιλογές: Για παράδειγμα, αν μπορείτε να σχεδιάσετε το χρόνο σας, μπορείτε να διακόψετε τη συζήτηση αν ο συνομιλητής σας αποσπάσει, αλλά το θέμα του χρόνου σας προκαλεί ακόμα τάση. Ή εσείς εσείς σε καλές σχέσεις με την πάροδο του χρόνου, αλλά έχετε "φάει" άλλους ανθρώπους. Ή το τρώτε μόνοι σας από άλλους. Μπορείτε ταυτόχρονα να είναι chronophage και το θύμα του Chronophag. Φανταστείτε τα όμορφα ρολόγια ως μνημείο της ζωής σας. Δείξτε πώς το αντιλαμβάνεστε.

Οι έφηβοι συγκεντρώνονται. Μπορεί να δει πώς είναι δύσκολο γι 'αυτούς είναι η άσκηση. Τέλος, ο καθένας εκτελεί την εργασία. Τα περισσότερα τραβούν δύο χέρια αμέσως.

Σχόλιο του Ψυχολόγου

Έφηβοι ή φοβούνται το χρόνο, ή υπερεκτιμούν τις δυνατότητές τους. Υποστηρίζουν ότι όλοι θα πετύχουν - και δεν έχουν χρόνο. Είμαστε σίγουροι ότι θα τελειώσετε και θα κάνετε τα πάντα. Ως εκ τούτου, το πρώτο καθήκον της κατάρτισης είναι να δείξει ότι ο χρόνος αναρωτιούνται ότι είναι υποκειμενικός και πόσο διαφορετικά το αντιλαμβάνουμε. Η πρώτη άσκηση αναπτύσσει τον προβληματισμό: Ποιος είμαι εγώ; Τι είδους άνθρωποι με περιβάλλουν, πώς θα πάω μαζί τους; Δίνω άλλο χρόνο μου ή προστατεύω, κρατώντας το; Οι έφηβοι είναι δύσκολο να διαμορφωθούν, να βρουν Χρειάζονται λόγια, γι 'αυτό τους ζητώ να ακούσουν τα συναισθήματα: σε ποια λέξη αυτών των τριών (chronophobes, chronophages, chronophiles) έχετε έναν εσωτερικό τρόμο; Τους διδάσκω να νιώσουν το σώμα.

Χαίρομαι που πολλοί από εσάς έχετε μια καλή σχέση με το χρόνο ", συνεχίζει την Όλγα. - Τι έρχεται στο μυαλό όταν ακούτε τη φράση "Time Stretches";

Μαθήματα. Κάθονται στο μάθημα και περιμένετε όταν όλα τελειώνουν.

Όταν αργά και κάποιος τραβάει χρόνο και έχω υπολογιστεί πριν από το λεπτό.

Πολύ μακρύς δρόμος.

Οι τύποι συνεχίζουν να συζητούν.

Ενώ είπατε, εντοπίσαμε ένα λεπτό στο ρολόι και εδώ τελείωσε ", εξηγεί ο προπονητής. - Ήταν ένα μακρύ ή μικρό λεπτό; Πώς νομίζετε?

Μικρός!

Και αυτή είναι η υποκειμενικότητα της εμπειρίας του χρόνου. Για κάποιον, ένα λεπτό ήταν σύντομο, για κάποιον μακρά. Συμβαίνει. Και ο χρόνος είναι μη αναστρέψιμος. Δεν μπορώ να επιστρέψω πριν από δέκα λεπτά όταν πήγα σε αυτό το δωμάτιο.

Είπατε για την έναρξη των τάξεων και αμέσως εμφανίζω την εικόνα, πώς όλα πέρασε ...

Flashbeks, ναι; Η μνήμη μας επιστρέφει στο παρελθόν. Καταλαβαίνουμε ότι δεν μπορούμε να επιστρέψουμε στην παιδική ηλικία. Αλλά θυμάστε τις φωτογραφίες των παιδιών σας;

Εγώ όχι. Κατά τη γνώμη μου, δεν τους είδα καν.

Θυμάμαι μόνο ότι είμαι πάχος πάνω τους.

Θυμάμαι πολύ καλά.

Και δεν θυμάμαι τίποτα.

Σχόλιο του Ψυχολόγου

Ένας έφηβος είναι δύσκολο να μιλήσει για το μέλλον, επειδή κακώς κατανοεί με το παρελθόν του, δεν έχει ακόμη εξομοιωθεί, δεν αποσυντίθεται στα ράφια. Αυτό συμβαίνει λίγο αργότερα, μέσα Περίοδος νεολαίας. Οι έφηβοι εξακολουθούν να μην ζούσαν, δεν "πέθανε" παρελθόν. Και αν υπήρχε μια τραυματισμένη εμπειρία στην ιστορία τους, υπάρχει μια σκληρή τάση προς την εκτόξευση, και στη συνέχεια ο έφηβος λέει ότι δεν θυμάται την παιδική ηλικία, τις φωτογραφίες των παιδιών του, μερικές περιόδους στο παρελθόν. Ζητώ συχνά το παιδί να σχεδιάσει, πώς τα συναισθήματα του μοιάζουν, ή περιγράφουν ένα ασφαλές μέρος στο παρελθόν ή το παρόν του. Ο έφηβος δεν λέει: "Φοβάμαι το μέλλον", αλλά οι εικόνες είναι εντελώς εύγλωττες. Κάποιος σχεδιάζει ένα πυρηνικό μανιτάρι, κάποιος που λέει για τους ελέγχους των δοκιμών στον βαθμό 10-11, περιγράφει την εμπειρία του όπως αυτή: "Η αίσθηση ότι πήγα σε πράσινο γρασίδι, και τώρα μπήκα στην έρημο". Η χρήση μεταφορών βοηθά στην ανακούφιση της έντασης και ανώδυναντας τραυματική εμπειρία.

Η εκπαίδευση συνεχίζεται.

Χρόνος ή δίνει δύναμη και να μας προσαρμόσει, ή αντίστροφα, παίρνει δύναμη ", λέει η Olga Kardashin. - και στη συνέχεια αρχίζουμε νευρικούς. Υπάρχουν ημέρες ατελείωτες και βαρετές, και υπάρχουν χαρούμενοι όταν δεν παρατηρούμε το ρολόι. " Φανταστείτε τα χέρια σας - κλίμακες. Τι μέρες τους τελευταίους δύο μήνες είχατε περισσότερα: ευτυχισμένη ( αριστερόχειρας) ή γκρι-βαρετό (δεξιά); Με την ευκαιρία, μπορεί να υπάρχει ισορροπία μεταξύ τους.

Οι έφηβοι δείχνουν. Πολλοί αυξάνουν το δεξί σας χέρι.

Έτσι, υπήρχε ένας χρόνος που "έτρεξε", και τι "τεντωμένο". Ότι κατά τη διάρκεια αυτών των μηνών εξαρτώνται από εσάς και τι γίνεται με τις περιστάσεις: από τον καιρό, τα σχολεία, τις οικογένειες; Ίσως ο χρόνος σας να διαχειρίζεται όχι μόνο τον εαυτό σας, αλλά και κάτι άλλο - για παράδειγμα, σχολικά ή οικογενειακά θέματα;

Όλα εξαρτώνται από την οικογένεια και από τις περιστάσεις.

Πιθανώς από μένα και από τις περιστάσεις. Η οικογένεια και το σχολείο δεν επηρεάζουν ιδιαίτερα.

Ζητώ από το σχολείο - 100%!

Από την οικογένεια και τις περιστάσεις.

Λοιπόν, φανταστείτε τι θα συμβεί σύντομα. Τι συμβαίνει στην ανθρωπότητα και ποιο είναι το άτομό σας;

Η Αποκάλυψη θα συμβεί.

Νομιμοποιήστε τη μαριχουάνα.

Τα ρομπότ θα συλλάβουν τον κόσμο.

Και για εσάς ως ξεχωριστό άτομο;

Θα δημιουργήσω αντίσταση στην καταστολή της εξέγερσης των ρομπότ.

Παίρνω δύο κοινωνικές επιστήμες.

Θα με βάλω στη λογιστική για μια πάλη στο σχολείο.

Και γενικά ονομάστηκα ασυμβίβαστη και είπα ότι περίμενα μια φυλακή.

Συναγερμοί που σχετίζονται με τη μελέτη, τις ασθένειες, Κακή συμπεριφορά, με σαφήνεια. Οι έφηβοι μαζί με έναν ψυχολόγο αναπαράγουν τις αλυσίδες των παρελθόντων γεγονότων και σχεδιάζουν την κατάσταση του μέλλοντος. Δώστε προσοχή στις περιστάσεις που προηγήθηκαν τα προβλήματα και εκείνοι που μπορούν να τους ακολουθήσουν με τον ένα ή τον άλλο τρόπο.

Στη συνέχεια - μια νέα άσκηση: στα χέρια των συμμετεχόντων, εμφανίζονται φύλλα χαρτιού, τα οποία υποδηλώνουν τρεις φορές. Ένα φύλλο - "μέλλον" - μπορεί να κλείσει "το παρόν", να ρίξει μια σκιά πάνω του. Το "παρόν" μπορεί να χρησιμεύσει ως υποστήριξη για το "μέλλον", και το "παρελθόν" είναι να τραβήξει το "παρόν" πίσω, παρεμβαίνει να κινείται. Οι έφηβοι μαζί με έναν ψυχολόγο αναλύουν, καθώς αυτοί οι προσωρινοί χώροι συνδέονται στη ζωή τους, πώς επηρεάζουν τις λύσεις και τις ενέργειες, δημιουργώντας ένα μόνο χρόνο ροής.

Δεξιότητες διαχείρισης κατάρτισης

Το σημερινό επίπεδο διαχείρισης περιλαμβάνει την ανάπτυξη και την ενεργό λειτουργία του ευρέος φάσματος των διαχειριστών των διαχειριστών. Επί του παρόντος, ένας κρίσιμος παράγοντας για το κεφάλι δεν γίνεται τόσο πολύ επαγγελματική γνώσηΠόσα μεμονωμένα χαρακτηριστικά που σχετίζονται με τις αποτελεσματικές επικοινωνίες, τη συνεργασία μεταξύ των ανθρώπων, των κινήτρων, της δημιουργίας ομάδων και την ικανότητα να εργάζεστε σε αυτά, την τέχνη της διαπραγμάτευσης και της επίτευξης συμφωνιών. Η οργανωτική διαχείριση προβλέπει τη διαχείριση των πνευματικών, οικονομικών, πρώτων υλών, των υλικών πόρων για να Υψηλής απόδοσης Δραστηριότητες επιχειρήσεων (3).

Ο διευθυντής είναι ένας ειδικός διαχείρισης που αναπτύσσει σχέδια, καθορίζει ότι και πότε να κάνει ποιος και πώς να εκτελέσει την περιγραφή (διαχείριση προσωπικού), αναπτύσσει διαδικασίες εργασίας (τεχνολογίες) της διαδικασίας διαχείρισης, παρακολουθεί. Αυτός είναι ο διευθυντής Σχεδιάζει να οργανώσει, τον έλεγχοΠροσφέρει τις κύριες οργανωτικές διαδικασίες, τους διαχειρίζεται.Κατά τη δημιουργία της έννοιας της διαχειριστικής κατάρτισης, βασίσαμε στο θεωρητικό μοντέλο συμπεριφοράς Κ. Ji. Wilson (5,6). Δίνει στον ακόλουθο ορισμό, το οποίο βρίσκεται βάσει της διαγνωστικής της έννοιας και το ερωτηματολόγιο (βλ. Παράρτημα) με στόχο την αξιολόγηση των δεξιοτήτων διαχείρισης.

Διαδικασία διαχείρισης- αυτό είναι λογική ακολουθία ή αλυσίδα ειδικευμένων πράξεων συμπεριφοράς του διαχειριστή.

Η επιτυχία του διαχειριστή αποτελείται από δύο εξίσου σημαντικές δεξιότητες: την ικανότητα να διαχειρίζονται τους ανθρώπους και την ικανότητα να επιτύχει έναν στόχο εργασίας (στην παραδοσιακή εγχώρια ορολογία - την εστίαση στην υπόθεση και τους ανθρώπους). Αυτές οι δύο διαχειριστικές δεξιότητες θα πρέπει να βρίσκονται ιδανικά στον ισολογισμό και να υπάρχουν στην αντίστοιχη αλυσίδα πιο συχνών διαχειριστών. Καμία από τις ακόλουθες δεξιότητες δεν είναι πιο σημαντική από άλλες. Όλα αυτά πρέπει να εκπροσωπούνται από τον ηγέτη τουλάχιστον σε χαμηλό βαθμό και, ιδανικά, να βρίσκονται στον ισολογισμό.

Στροφή Ιδιαίτερη προσοχή Στη θεωρητική της αντίληψη σχετικά με τις δεξιότητες διαχείρισης, ο Κ. L. Wilson τους υπογραμμίζει ως βασικές και κύριες ιδιότητες στην "πυραμίδα" που παρέχουν επιτυχημένες δραστηριότητες της κεφαλής (Εικ. 1).

Σύκο. 1. "Πυραμίδα" ιδιότητες του κεφαλιού ή έναν κύκλο διαχειριστικών δεξιοτήτων

Οι δεξιότητες διαχείρισης είναι κάτι που δεν είναι μόνο συνέπεια ειδικών προσωπικών ιδιοτήτων (ηγετικές δεξιότητες) και αποκτώμενες δεξιότητες (διοικητικές δεξιότητες), αλλά και μια ειδική ιδιοκτησία επαγγελματικών δραστηριοτήτων.

Το χαμηλότερο επίπεδο των δεξιοτήτων του ηγέτη είναι ΔιαχειριστήςΔεξιότητες:Η σκέψη και η μεταφορά παραγγελιών, πρόβλεψη του μέλλοντος και στρατηγικού σχεδιασμού, δημιουργώντας ένα εργασιακό περιβάλλον σε έναν οργανισμό, ανάλυση σύνθετων καταστάσεων, δευτερεύουσα εκπαίδευση.

Επόμενο επίπεδο - δεξιότητες ηγέτη.Η κύρια στις δεξιότητες ηγεσίας είναι μια πρόβλεψη και ικανότητα να επηρεάζει άλλους ανθρώπους, να τα στείλει.

Επίπεδο διοικητικά προσόνταΣυνδέεται με την ενσάρκωση των στόχων διαχείρισης, τα οποία εξασφαλίζουν τη σαφήνεια των στόχων, τον προγραμματισμό, την επίλυση του προβλήματος, την κατάρτιση, την ανατροφοδότηση, τον έλεγχο της απόδοσης της εργασίας κ.λπ. είναι αυτές οι δεξιότητες που διατηρούν κυρίως τη "ζωή" της οργάνωσης.

Κοινωνικές δεξιότητες- Η ικανότητα διαχείρισης των ομάδων εργασίας - αντικατοπτρίζει τους υπαλλήλους του οργανισμού ικανοποιώντας από την ιδιότητα του μέλους σε ομάδες, στη βελτίωση της λειτουργίας και της αύξησης της συνοχής των ομάδων εργασίας. Αυτές είναι οι δεξιότητες που περιλαμβάνουν τις δυνατότητες επιτυχούς σχεδιασμού και διαχείρισης του ομίλου και των ανθρώπων.

Και τέλος, το τελευταίο, το περισσότερο υψηλό επίπεδο - Ειδικές διαχειριστικές δεξιότητες,που σχετίζονται με τις ιδιαιτερότητες συγκεκριμένων δραστηριοτήτων επαγγελματικής διαχείρισης.

Η διοίκηση θεωρείται ως σειριακή διαδικασία ή αλυσίδα του κεφαλιού του κεφαλιού. Η αποτελεσματικότητα του διαχειριστή, αντίστοιχα, εξαρτάται από τη συνέχεια, την ακεραιότητα και την ολοκλήρωση αυτής της διαδικασίας.

Συνέχεια, ακεραιότητα και ολοκλήρωση του K. L. Wilson καλεί Ισορροπία,που εξασφαλίζεται εκτελώντας τον διαχειριστή ορισμένων Λειτουργίες.Κάθε λειτουργία είναι μια σειρά αλληλένδετων ενεργειών ή Καθήκοντα.Η επιτυχής εκτέλεση κάθε επόμενου νέου καθήκοντος είναι δυνατή μόνο όταν η ολοκλήρωση των προηγούμενων καθηκόντων είναι επιτυχής.

Καμία εργασία δεν είναι πιο σημαντική από άλλες. Μόνο εκτέλεση ΟλαΟι εργασίες μπορούν να οδηγήσουν σε αποτελεσματική διαχείριση της ροής εργασίας και των ανθρώπων. Ως αποτέλεσμα, ο Κ. L. Wilson υπογραμμίζει την αξία του "ισορροπίας" του διαχειριστή εργασιών.

Έτσι, η δραστηριότητα του διαχειριστή αποτελείται από την επίλυση μιας σειράς καθηκόντων. Αν και οι εργασίες ποικίλλουν ανάλογα με την κατάσταση, τη φύση όλων των καθηκόντων στη διαχείριση του ίδιου. Τα κύρια βήματα ή οι πράξεις συμπεριφοράς (δράσεις) επαναλαμβάνονται συνεχώς, γεγονός που αντικατοπτρίζεται στην έννοια του "κύκλου δεξιοτήτων διαχείρισης".

Ο Κ. L. Wilson αντιπροσωπεύει 6 διαδοχικές φάσεις των δραστηριοτήτων του διευθυντή, εκ των οποίων συνίστανται Κύκλος λειτουργιών ελέγχου(Εικ. 2).

Δώστε προσοχή στην ακολουθία αυτών των λειτουργιών. Πρώτον, ο διαχειριστής καθορίζει Σκοπός (φάσηΕΓΩ);Διαφορετικά, είναι ανενεργό και "Trample on spot", αφού δεν ξέρει ποιος τρόπος με τον οποίο κινείται. Οι άνθρωποι χρειάζονται γνώση βασικών σκοπών. Εάν δεν υπάρχει, τότε το κίνητρο των υφισταμένων θα είναι χαμηλό. Όταν υπάρχει στόχος, το κεφάλι μπορεί να κάνει σχέδιο για να το επιτύχετε (φάσηIi).

Σύκο. 2. Κύκλος λειτουργιών ελέγχου

Τώρα είναι απαραίτητο να εφαρμοστεί αυτό το σχέδιο στη ζωή και για αυτόν τον διαχειριστή θα πρέπει να διδάξει στους υφισταμένους, τι και πώς πρέπει να κάνουν και πώς να βοηθήσουν την ομάδα στην εφαρμογή αυτού του σχεδίου από Παροχή απαραίτητων υλικών πόρων, συνθήκεςΓια εργασία, μάθηση, χρόνος, εργαλεία κ.λπ. (φάσηIii).Στη διαδικασία ολοκλήρωσης της εργασίας, ο διαχειριστής πρέπει να ακολουθήσει τη δουλειά, να αναφέρει συνεχώς την ομάδα, σε ποιο στάδιο απόδοσης είναι και πόσο επιτυχώς προωθείται η εργασία. (φάσηIV-Feedback, Αμοιβή).Εάν δεν παρατηρηθεί καμία πρόοδος, τότε ο επιβλέπων είναι να κάνει αλλαγές στη ροή εργασίας χρησιμοποιώντας ενισχυμένο Έλεγχος (φάσηVΜέχρι να αλλάξει τα σχέδια, τους πόρους και ακόμη και τους στόχους, και τέλος, όταν γίνει το έργο, ο διαχειριστής πρέπει Ενθαρρύνετε και μέσαΛήψη του βραβείου (φάσηVi).

Κάθε μία από τις έξι φάσεις περιλαμβάνει τις εργασίες που πρέπει να εκτελεστούν για την εφαρμογή μιας λειτουργίας. Η επιτυχία του έργου οφείλεται στις ικανότητες, τις γνώσεις, τις δεξιότητες διαχείρισης.

Όλες οι φάσεις ελέγχου προτείνουν ΔεξιότητεςΜπορεί να διαγνωστεί και να αναπτυχθεί κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης.Το επίπεδο της τρέχουσας ανάπτυξής τους μπορεί να προσδιοριστεί χρησιμοποιώντας το ερωτηματολόγιο Wilson (βλέπε παράρτημα) με βάση την περιγραφή των βασικών διαχειριστικών δεξιοτήτων που παρουσιάζονται παρακάτω.

Φάση Ι. Εξηγήστε τους στόχους και τους στόχους της δευτερεύουσας και εξήγησης της σημασίας τους

Κατά κανόνα, αυτή είναι μια συζήτηση των στόχων με μια ομάδα για να κάνει σαφήνεια στην επιχειρηματική κατάσταση. Το πρώτο βήμα στη διαχείριση των ανθρώπων κατά τη διάρκεια της ροής εργασίας είναι μια εξήγηση των στόχων. Οποιαδήποτε εργασία ξεκινά με αυτό το στοιχείο. Το κεφάλι πρέπει να είναι βέβαιο ότι οι υποτονισμοί κατανοούν ποιο σκοπό επιδιώκει, πράγμα που τελικά πρέπει να ληφθεί. Αυτό είναι το σημείο εκκίνησης της διάρθρωσης της ροής εργασίας, ακόμα περισσότερο - το θεμέλιος λίθος διαχείριση. Οι αξιολογήσεις σε αυτή την ικανότητα προτείνονται πόσο καλά το κεφάλι δίνει έναν υποκείμενο να αισθανθεί τη σημασία του έργου, πόσο σαφώς εξηγεί τι αναμένει από τους ανθρώπους.

Φάση ΙΙ. Σχεδιασμός και επίλυσης τεχνικών και οργανωτικών προβλημάτων

Μετά τη αποσαφήνιση των στόχων και της σημασίας τους, το επόμενο βήμα στη διαδικασία διαχείρισης είναι να αναπτύξει ένα σχέδιο για την επίτευξη αυτών των στόχων.

Αυτό είναι, πάνω απ 'όλα, Σχέσηαπό Υποτροπία.

Αυτή η φάση προτείνει Ορισμένοι τύποι Η αλληλεπίδραση του κεφαλιού με τους υφισταμένους: το κεφάλι ή ακούει τις προτάσεις και τις επιθυμίες της ομάδας, χρησιμοποιεί τις ιδέες των εργαζομένων, ή η γραμμή επικοινωνίας διακόπτεται. Η ενθάρρυνση της συμμετοχής των υφισταμένων στη διαδικασία του σχεδιασμού και της λήψης αποφάσεων καθιστά δυνατή την εκπροσώπηση της κατάστασης στην ομάδα. Αυτή η ικανότητα αντικατοπτρίζει τον βαθμό συμμετοχής των υφισταμένων στη λήψη αποφάσεων, την ευκαιρία να υποβάλουν τις ιδέες τους.

Προσεκτικό σχεδιασμό ροής εργασιών- Αυτή είναι η οργάνωση της ροής εργασίας χωρίς αποτυχίες. Ενας από Των πιο σημαντικών ποιοτήτων Το κεφάλι είναι οργανωμένο. Ο διαχειριστής πρέπει "να είναι μπροστά" μια ομάδα, προβλέπει δυσμενείς συνθήκες.

Διευθυντής ικανότηταςΜιλά για τη γνώση της πολιτικής του Οργανισμού, των Προϊόντων ή των Υπηρεσιών που κατασκευάζονται ή παρέχονται από τον οργανισμό κλπ. Αυτό αντικατοπτρίζει πόσο καλά ο διευθυντής γνωρίζει την οργάνωση, στην οποία οι αξίες του, το σύστημα προώθησης και εξουσιοδότησης, πόσο καλά γνωρίζει την περιοχή του έργου και των μετοχών του με τις γνώσεις του με τους υφισταμένους.

Φάση ΙΙΙ. Παρέχοντας τις απαραίτητες συνθήκες εργασίας

Ασφάλεια Απαιτούμενα μέσα, πόροι, εργαλεία, εκπαίδευση, κλπ. Για επιτυχή απόδοση, ανάλογα με τους στόχους και τα σχέδια. Μετά την προγραμματισμένη εργασία, από τον διαχειριστή απαιτεί την απαραίτητη υποστήριξη για την ομάδα, έτσι ώστε οι υφισταμένους να μπορούν να εκτελέσουν το έργο τους και να επιτύχουν τους στόχους τους. Υποστηριζόμενη από τις απαραίτητες οδηγίες, οδηγίες, συμβουλές, εκπαίδευση, τον απαραίτητο εξοπλισμό κ.λπ.

Φάση IV. Ανατροφοδότηση

Παρατήρηση του κεφαλιού για το έργο των υφισταμένων, στερέωσης οποιασδήποτε προόδου στο έργο του θέματος αυτού Ομάδα εργασίας. Ένα από τα σημαντικότερα καθήκοντα του διευθυντή - να ενημερώσει τους εργαζόμενους τόσο επιτυχημένους που κινούνται προς το στόχο. Εάν η "δευτερεύουσα σχέση" υποδηλώνει το άνοιγμα του διαχειριστή στις ιδέες των άλλων, τότε η "ανατροφοδότηση" είναι μια σχέση με το προσωπικό κατά την εκτέλεση της εργασίας. Επιπλέον, εάν η ανατροφοδότηση πραγματοποιηθεί συχνά και η σχέση με τους υφισταμένους δεν είναι ικανοποιητική, υποδεικνύει συχνή κριτική και όχι υποστήριξη.

Φάση V. Έλεγχος

Το κεφάλι πρέπει να είναι σίγουρο ότι η ποιότητα και η ποσότητα της εργασίας που εκτελούνται στοιβάζονται σε αποδεκτά πρότυπα. Για να το κάνετε αυτό, ελέγχει τη ροή εργασίας. Ο έλεγχος δεν πρέπει να είναι πολύ ισχυρός ή πολύ αδύναμος.

Αυτή η φάση του κύκλου ελέγχου περιλαμβάνει, πρώτα απ 'όλα, τις ακόλουθες πτυχές.

Έλεγχος χρόνου.Αυτή είναι μια συμμόρφωση του χρονοδιαγράμματος. Ο οργανισμός απαιτεί την ολοκλήρωση της εργασίας. Αυτή η κλίμακα υποδεικνύει τη διαθεσιμότητα της ικανότητας διαχείρισης της ροής εργασίας, έτσι ώστε η εργασία να εκτελείται κατά την προγραμματισμένη ώρα.

Λεπτομέρειες ελέγχου.Την επιθυμία για μια λεπτομερή εκτέλεση εργασιών. Πολλοί διαχειριστές είναι πολύ δύσκολο να παρακολουθήσουν λεπτομέρειες εργασίας, αλλά να μην είναι ισχυροί. Έτσι, το κεφάλι δεν θεωρείται αυταρχικό σε σχέση με τον υποκείμενο του, ο διαχειριστής πρέπει να δώσει την προσοχή του στους δείκτες στις πρωτογενείς κλίμακες (φάση Ι-iv) και να προσπαθήσει να εξισορροπήσει τον αυστηρό έλεγχο με καλή διατύπωση στόχων, προσεκτικός σχεδιασμός, Εξασφάλιση της απαραίτητης μάθησης και οδηγιών και συνεχούς ανατροφοδότησης.

Κίνητρο του στόχου (πίεση στους υφισταμένους).Πιέζοντας τους υφισταμένους στην ταχεία και επιτυχημένη εργασία. Αν και η πίεση στους υφισταμένους είναι μερικές φορές απαραίτητος, είναι απαραίτητο οι άνθρωποι να έχουν μια αίσθηση ικανοποίησης από την εκτέλεση της εργασίας και ότι η πίεση δεν μετατρέπεται σε σκληρή δικτατορία, πρέπει να εξουδετερωθεί Καλή σχέση Μεταξύ του διαχειριστή και των υφισταμένων, η έγκυρη δυνατότητα του διαχειριστή στα μάτια των υφισταμένων (Φάση Ι).

Αντιπροσωπεία εξουσιών.Σε αυτή την περίπτωση, ορισμένες από τις ευθύνες για την εκτέλεση του έργου είναι στα χέρια των υφισταμένων. Αυτό είναι πολύ Σημαντική στιγμή Στο έργο του διαχειριστή, αλλά αυτή η δεξιότητα πρέπει επίσης να εξισορροπηθεί με εκτιμήσεις (πάνω από το μέσο όρο) στις κλίμακες από το Α προς F, έτσι ώστε η σχέση με τους υφισταμένους να μην διασχίζει το πρόσωπο της συναρμολόγησης ή τη φωτεινή δυσπιστία σε σχέση με τους υφισταμένους.

Φάση VI. Προώθηση για καλά

Αναγνώριση ολοκληρωμένων εργασιών:Έπαινος, ανταμοιβή. Όταν ολοκληρωθεί η εργασία, ο διαχειριστής πρέπει να εκφράσει ευγνωμοσύνη στην ομάδα εργασίας. Ο διαχειριστής μπορεί να μην είναι σε θέση να αυξήσει το μισθολογικό προσωπικό, αλλά μπορεί πάντα να επαινέσει για την εργασία που εκτελείται. Αυτό θα εξασφαλίσει την ηθική ικανοποίηση των ανθρώπων από την εργασία και τις καλές σχέσεις μεταξύ του κεφαλιού και του προσωπικού.

Εκτός από τις διαχειριστικές δεξιότητες που περιγράφονται από τη διαχείριση των δεξιοτήτων διαχείρισης, είναι εξαιρετικά σημαντικό για την αποτελεσματική εργασία του διαχειριστή. ψυχολογίαΠερισμένες ιδιότητες που αντικατοπτρίζουν το σύστημα αλληλεπίδρασης με τους υφισταμένους.Μια καλή σχέση μεταξύ του κεφαλιού και των υφισταμένων είναι συνέπεια του επιτυχημένου διαχειριστή εργασιών στον κύκλο λειτουργίας διαχείρισης. Αυτές οι δεξιότητες δείχνουν πόσο ελεύθερο το κεφάλι αλληλεπιδρά με τους υφισταμένους, υποστηρίζει τις ιδέες τους και βοηθά στην επίτευξη Επαγγελματική επιτυχία. Όλες οι ιδιότητες που απαριθμούνται κατωτέρω συζητούνται απαραιτήτως στην εκπαίδευση σε ατομικές ανατροφοδότηση και ειδικές, μερικές φορές προσωπικές ασκήσεις. Μπορείτε να ορίσετε τις βασικές προσωπικές ιδιότητες του διαχειριστή που αντιμετωπίζει ιδιαίτερη προσοχή στις ψυχοδιαγνωστικές διαδικασίες και κατάρτιση.

Προσανατολισμό στους ανθρώπους.Αυτή η εκτίμηση του ανοίγματος και της φιλικότητας του κεφαλιού, η επιθυμία να αλληλεπιδράσουν με τους ανθρώπους, τη δυνατότητα να καθιερώσουν επαφή και να κατανοήσουν τις προσωπικές ανάγκες των εργαζομένων.

Τη δυνατότητα δημιουργίας μιας εντολής.Έτσι ώστε η ομάδα να εκτελεί αποτελεσματικά καθήκοντα, η δουλειά του πρέπει να συντονιστεί. Η ομάδα πρέπει να είναι μια ενιαία εντολή. Αυτό είναι ένα άλλο καθήκον του διαχειριστή, το οποίο επηρεάζει την επιτυχία της διαχείρισης της ροής εργασίας και των ανθρώπων. Η ομαδική εργασία βασίζεται σε μια καλή διαίσθηση στο κεφάλι, τη δυνατότητα διανομής ρόλων, να ενθαρρύνουν τους επιτυχημένους υπαλλήλους, να διδάσκουν κλπ.

Ενδιαφέρον για το Β. Επαγγελματική ανάπτυξη Υποτροπία.Ο καλύτερος τρόπος για να αυξηθεί το κίνητρο των υφισταμένων είναι να τους δοθεί η ευκαιρία να αναπτυχθούν επαγγελματικά, να θέσουν τέτοιες εργασίες μπροστά από την ομάδα που επιτρέπουν στους δευτερεύοντες να μάθουν να μαθαίνουν και επαγγελματικά.

Εμπιστευτικές υποταγμένες.Όπως είπαμε, είναι πολύ σημαντικό να υπάρχουν καλές σχέσεις που βασίζονται στον ηγέτη και τους υφισταμένους αμοιβαία εμπιστοσύνη. Οι σχέσεις εμπιστοσύνης επιτρέπουν την αποφυγή συγκρούσεων και σε περίπτωση εμφάνισής τους, ρυθμίζεται αποτελεσματικά.

Πρότυπα και κίνητρα λογιστικής ομάδας.Βοηθά στην αναγνώριση της στάσης των υποκείμενων για να εργαστεί, μεταξύ τους, στο κεφάλι και την οργάνωση στο σύνολό της. Ο διαχειριστής αποδίδεται ισχυρή επιρροή Σχετικά με την εγκατάσταση των υφισταμένων, ενώ η πολιτική του οργανισμού και οι εξωτερικοί παράγοντες επηρεάζουν την εγκατάσταση του Ομίλου. Το κεφάλι παίζει Κύριος ρόλος Στο σχηματισμό της ομαδικής ηθικής, των εγκαταστάσεων του ομίλου και τελικά η πίστη του προσωπικού.

Οι ακόλουθες δεξιότητες δεν περιγράφονται από την ικανότητα διαχείρισης, αλλά έχουν μεγάλης σημασίας Στην αποτελεσματική εργασία του διαχειριστή. Αυτά είναι έμμεσα χαρακτηριστικά της επιτυχίας του έργου της.

Συμπεριλαμβανομένης της εργασίας.Αυτό το χαρακτηριστικό αντανακλά όχι μόνο τον τρόπο με τον οποίο ο ηγέτης περιλαμβάνεται στο έργο της ομάδας, αλλά και πόσο ενδιαφέρον είναι να συμμετάσχουν στις δραστηριότητές της και πόσο ενδιαφέρον εργάζεται για την ομάδα.

Επαγγελματικές αρμοδιότητες.Η επαγγελματική αρμοδιότητα των υφισταμένων είναι μια αντανάκλαση της αποτελεσματικότητας της ανθρώπινης διαχείρισης. Ο αποτελεσματικός διευθυντής στοχεύει πάντοτε στην ανάπτυξη της επαγγελματικής και προσωπικής ικανότητας των εργαζομένων, έτοιμοι να μεταφέρουν την εμπειρία τους.

Ομάδα συνοχής και θετική Ψυχολογικό κλίμα. Αυτή η λειτουργία σχετίζεται στενά με τη δυνατότητα δημιουργίας μιας εντολής, αλλά η ένδειξη "ομαδικής συνοχής" αντανακλά την ατμόσφαιρα μέσα στην ομάδα, πώς η ομάδα αισθάνεται ανεξάρτητα από το κεφάλι. Στην αντίθετη περίπτωση, ο Όμιλος αντιλαμβάνεται ως σύνολο, αλλά ο ηγέτης δεν περιλαμβάνεται σε αυτό, είναι στο εξωτερικό.

Ευνοϊκές συνθήκες για την επίσημη ανάπτυξη.Όχι μόνο οι εξωτερικές συνθήκες μπορούν να επηρεάσουν θετικά ή δυσμενώς τις "ευνοϊκές συνθήκες για την επίσημη ανάπτυξη" στην οργάνωση, αλλά και σε μεγάλο βαθμό εξαρτάται από τον διαχειριστή. Αυτό το χαρακτηριστικό αξιολογεί την ικανότητα να δημιουργεί τις συνθήκες intrafyrna για την ανάπτυξη των υφισταμένων, συμπεριλαμβανομένων των κινήτρων για την ανάπτυξη της σταδιοδρομίας.

Επίπεδο έντασης (δυνατότητα εγκατάλειψης καταστάσεις σύγκρουσης). Τρεις περιστάσεις μπορεί να επηρεάσουν το επίπεδο έντασης στην ομάδα εργασίας: το ίδιο το έργο, τη σύγκρουση μεταξύ του Ομίλου και της ηγεσίας και της συνολικής ατμόσφαιρας στον οργανισμό. Το κεφάλι μπορεί να επηρεάσει όλες αυτές τις τρεις περιπτώσεις σε κάτι και να προσπαθήσει να μειώσει την αγχωτική κατάσταση στην ομάδα. Δηλαδή, αυτό το χαρακτηριστικό αφορά την ικανότητα του κεφαλιού να διευθετήσει τις καταστάσεις των συγκρούσεων και να μειώσει το επίπεδο έντασης.

Η βάση Πρόγραμμα του συγγραφέα (V. A. CHEGER)"Εκπαιδευτικό γραφείοΔεξιότητες Lena "Πρόκειται για ένα κύκλωμα του κύκλου των λειτουργιών ελέγχου Κ. L. Wilson, που περιγράφεται παραπάνω και παρουσιάζεται στη βιβλιογραφία (5.6). Το πρόγραμμα προσομοιώνει την προώθηση των συμμετεχόντων κατά μήκος του τρόπου ευαισθητοποίησης και αντικειμενοποίησης των ατομικών και ομαδικών πτυχών της διαχείρισης βάσει αυτού του κύκλου, και αντικατοπτρίζει επίσης ορισμένες στιγμές του σχηματισμού ομαδικών κανόνων, κινήτρων, στάσεων απέναντι στους ανθρώπους, τη ρύθμιση των συγκρούσεων και τη συνοχή του η ομάδα.

Ο σκοπός της εκπαίδευσης είναιΔιάγνωση και ανάπτυξη των σημαντικότερων για τις συγκεκριμένες δραστηριότητες του αρχηγού διαχειριστικών δεξιοτήτων ως μέρος μιας συνεπούς και ισορροπημένης διαδικασίας του κύκλου δεξιοτήτων διαχείρισης - τις αλυσίδες δράσης του διαχειριστή. Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα προσαρμόζεται οδηγώντας για διαχειριστές διαφόρων τάξεων. Κατά κανόνα, οι συμμετέχοντες της ομάδας είναι οι διαχειριστές ενός επιπέδου. Επιπλέον, το πρόγραμμα μπορεί να τροποποιηθεί και να επεκταθεί σε σχέση με την πολυπλοκότητα και τις ιδιαιτερότητες της διαχείρισης των εργασιών διαχείρισης (το πρόγραμμα που παρουσιάζεται παρακάτω έχει σχεδιαστεί για τρεις πλήρεις οκτώ ώρες ημερών). Η διεύθυνση του προγράμματος "ενισχύεται" από την προκαταρκτική ή τη διεξαγωγή από την οργανωτική και προσωπική ψυχοδιαγνωστική κατά τη διάρκεια της κατάρτισης, καθώς και την ανάλυση και την ανάλυση των σημαντικότερων, σημαντικών και περίπλοκων περιπτώσεων και καταστάσεων από την πρακτική (υπόθεση) για κάθε συγκεκριμένο οργανισμό και τον ηγέτη. Ο συνδυασμός των διαδικασιών κατάρτισης και διαγνωστικών καθιστά δυνατή την οικοδόμηση ενός συστήματος συστάσεων και μεμονωμένα προγράμματα Συντήρηση και συμβουλευτική των διαχειριστών (προπόνηση).

Γενικά, το εκπαιδευτικό πρόγραμμα μπορεί να αποδοθεί Ψυχολογικά προγράμματα Ο προσανατολισμός του Bihewic, στην οποία η προσοχή επικεντρώνεται στην ανάπτυξη δεξιοτήτων και δεξιοτήτων γνωρίζει το επίπεδο της ανάπτυξής τους και την περαιτέρω κατάρτιση. Ωστόσο, η ενεργός χρήση στοιχείων των παιχνιδιών επιχειρηματικών απομιμήσεων σας επιτρέπει να σταματήσετε όχι μόνο στο ψυχολογικό περιεχόμενο των παρατηρούμενων και των χαμένων, αλλά και στα καθαρά τεχνολογικά συστατικά της διαδικασίας διαχείρισης (3).

Εκτός από τις παραδοσιακές διαδικασίες κατάρτισης συμπεριφοράς (συζητήσεις, ο ρόλος, οι ψυχολογικές προπονήσεις) στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα συζητούνται ενεργά Θεωρητικές πτυχέςΣχετικά με την ουσία της διαχείρισης, καθώς και τις δοκιμαστικές ψυχοδιαγνωστικές μεθόδους (για παράδειγμα, τη μεθοδολογία διάγνωσης δεξιοτήτων διαχείρισης Κ. L. Wilson - Δείτε την εφαρμογή). Στις χρησιμοποιούμενες μεθόδους και Επιχειρηματικά παιχνίδιαπου μας επιτρέπουν να φέρουμε το πιο συζητημένο υλικό στην πραγματική δραστηριότητα του οργανισμού. Για να βελτιωθεί η ποιότητα των ανατροφοδοτήσεων, είναι επιθυμητή η διαθεσιμότητα του εξοπλισμού βίντεο.

Η ΠΡΩΤΗ ΜΕΡΑ

σκοπός. Η γνωριμία και η μελέτη των βασικών ιδεών που σχετίζονται με την έννοια της διαχείρισης των δεξιοτήτων διαχείρισης, καθώς και την κατανόηση ότι οι δραστηριότητες του διαχειριστή συνίστανται στην επίλυση μιας σειράς καθηκόντων των οποίων η φύση είναι στη διοίκηση, κατ 'αρχήν, το ίδιο. Το κύριο πράγμα είναι ότι η αποτελεσματικότητα του διαχειριστή εξαρτάται από Συνέχεια, ακεραιότητα και πληρότητα αυτής της διαδικασίας.Αυτή η συνδεδεμένη ικανότητα της ικανότητας αρχίζει πάντα με Την ικανότητα να διατυπώνει σαφώς τους στόχους και την κατανόηση της σημασίας τους.Ως εκ τούτου, η παραδοσιακή διαδικασία της εισαγωγικής συζήτησης και η παρουσίαση των συμμετεχόντων στην εκπαίδευση μεταξύ τους (γνωστός) επικεντρώνεται Για σκοπούςΤην πραγματική κατάρτιση και τους προσωπικούς στόχους στο πλαίσιο του προβλήματος που συζητείται. Η έμφαση δίνεται στη σημασία και την αποτελεσματικότητα της επίτευξης αυτών των στόχων, οι οποίες καθορίζουν το κίνητρο των δραστηριοτήτων σε οποιοδήποτε πεδίο. Η περίληψη της συζήτησης του ομίλου συνοψίζεται με τη διατύπωση της έννοιας του "στόχου" (αυτή είναι η επιθυμητή κατάσταση των υποθέσεων, οι οποίες προσπαθούν να επιτύχουν ανθρώπους, μονάδες, οργανισμούς) και τα εξαρτήματά του - βήματα για την επίτευξή τους - "εργασίες "(Το έργο είναι ο στόχος που εξετάζεται σε συνδυασμό με τις προϋποθέσεις για την επίτευξή της) (2). Στην ορολογία του κύκλου διαχείρισης δεξιοτήτων, οι "φάσεις διαχείρισης των καθηκόντων διαχείρισης" θεωρούνται ως τέτοιες.

Επιπλέον, οι συμμετέχοντες εργάζονται σε υποομάδες, παράγουν το δικό τους όραμα ενός πλήρους, ολιστικού και ολοκληρωμένου κύκλου διαχείρισης, παρουσιάζοντάς το στη συνέχεια με τη μορφή ενός διαγράμματος σε ένα flip chart. Κάθε κύκλος δεξιοτήτων διαχείρισης σχολιάζει τον εκπρόσωπο του αντιπροσώπου. Συνιστάται να διεξαχθεί ένα βίντεο των ομιλιών, καθώς το υλικό αυτό μπορεί να χρησιμοποιηθεί στη συνέχεια για να αναλύσει την ανάπτυξη της ικανότητας να επηρεάζει την ομάδα και τον προσανατολισμό στους ανθρώπους. Στο τέλος της συζήτησης και της ανίχνευσης του καλύτερου έργου, συγκρίνεται με το μοντέλο του κύκλου δεξιοτήτων διαχείρισης σύμφωνα με τον Κ. L. Wilson, το οποίο ως Επεξηγηματικό υλικό Διανέμεται σε όλα τα μέλη της ομάδας. Αυτό το μοντέλο χρησιμοποιείται ως θεωρητική βάση για ολόκληρη την επόμενη εργασία στην εκπαίδευση. Είναι δυνατόν να συζητήσουμε το στόχο με τέτοιο τρόπο όταν ο κύριος Απαιτήσεις για τους στόχουςη οποία θα πρέπει να διατυπωθεί ως ακριβής και συγκεκριμένη, μετρήσιμη, εφικτή, ρεαλιστική και συνεπή, καθώς και χρονικές (έξυπνες αρχές).

Το παιχνίδι ρόλων που αποσκοπεί στη συζήτηση με την ομάδα των στόχων και των στόχων και η κατανόηση της σημασίας του έργου, σας επιτρέπει να δραματίζετε τη διαδικασία κατάρτισης και να την αποσύρετε όχι μόνο στο λειτουργικό, αλλά και στο προσωπικό επίπεδο. Ως ένα τέτοιο παιχνίδι, μπορεί να επιλεγεί μια κατάσταση, η οποία περιλαμβάνει την ανάπτυξη ενός σχεδίου για την εισαγωγή καινοτομιών σε έναν οργανισμό (για παράδειγμα, μια αλλαγή στην ονοματολογία των προϊόντων ή των εδαφικών αλλαγών). Οι κύριες συνθήκες του παιχνιδιού, μια περιγραφή των ιδιαιτεροτήτων του Οργανισμού, ο κατάλογος των θέσεων εργασίας εκδίδεται στον φάκελο από την κορυφαία κάθε υποομάδα (ο αριθμός αυτών των υποομάδων εξαρτάται από τον συνολικό αριθμό των συμμετεχόντων). Ο διευθυντής που ορίζεται από την ομάδα πρέπει να είναι βέβαιος ότι οι υφισταμένους κατανοούν ποιο σκοπό βάζει μπροστά τους και ποια καθήκοντα πρέπει να λυθούν. Στην ομιλία του κεφαλιού (μετά την ανάπτυξη αυτού του σχεδίου σε μια υποομάδα), προφέρεται πριν από ολόκληρη την ομάδα, η προσοχή σχεδιάζεται στην θετικότητα της διατύπωσης, της οπτικοποίησης, της συναισθηματικότητας και της ικανότητας διόρθωσης παρουσία κρίσιμων σχημάτων από το σύνολο ομάδα που ξεκινούν από τον οδηγό. Τι είδους σχεδιασμό αναλύεται από τους συγγραφείς του έργου: Στρατηγική ( κοινός στόχος Οι οργανώσεις, αποστολή) ή προτίμηση δίδονται στους επιχειρησιακούς σκοπούς (που αποσκοπεί σε συγκεκριμένα, μετρημένα αποτελέσματα, συχνά βραχυπρόθεσμα).

Έτσι, δύο παιχνίδια της πρώτης ημέρας σχετίζονται με τα προβληματίσματα των δύο φάσεων του κύκλου δεξιοτήτων διαχείρισης - διευκρινίσεις των στόχων και τη σημασία τους, καθώς και το σχεδιασμό και την επίλυση οργανωτικών προβλημάτων. Οι δεξιότητες των διαχειριστών αναλύονται ως η καθιέρωση σχέσεων με τους υφισταμένους, αυξάνοντας τη συμμετοχή τους στη λήψη αποφάσεων και την ικανότητα να υποβάλουν τις ιδέες τους, καθώς και την προσοχή του σχεδιασμού, τη λογιστική για τους πόρους και τις δυσμενείς συνθήκες, τη γνώση συγκεκριμένων προβλημάτων, τη γνώση συγκεκριμένων προβλημάτων, τη γνώση συγκεκριμένων προβλημάτων της οργάνωσης.

Όπως είναι απαραίτητο, κατά τη διάρκεια αυτής και τις επόμενες ημέρες, διεξάγονται ψυχοδοστικές ασκήσεις, με στόχο την απομάκρυνση του αναδυόμενου συναισθηματικού στρες, βελτιώνοντας την απόδοση και τη συνοχή της ομάδας.

Στο τέλος της ημέρας, πριν συνοψίσω τα κοινά αποτελέσματα και την παραδοσιακή αντανακλαστική ανάλυση, οι συμμετέχοντες του Ομίλου προτείνονται να περιγράψουν Εξελιγμένες καταστάσεις του δική της πρακτική Διαχείριση και προσπαθήστε να καθορίσετε το άτομο Προβληματικές ζώνες Κύκλους διαχειριστικών δεξιοτήτων. Όλα αυτά μπορεί αργότερα να γίνουν υλικά για τη δημιουργία, τη ρύθμιση και την ανάλυση των επιχειρήσεων και παιχνίδια ρόλου.

Επιπλέον, κατά τη γνώμη μας, είναι σημαντικό για την πρώτη ημέρα να διεξαγάγει μια ψυχολογική διάγνωση διαχειριστικών δεξιοτήτων στο Wilson Qune. Μπορεί να είναι τόσο αυτοεκτίμηση όσο και, υπό ορισμένες προϋποθέσεις ( καλή γνώση Όλα τα μέλη της ομάδας), αξιολόγηση εμπειρογνωμόνων. Η συζήτηση των αποτελεσμάτων της ψυχοδιαγνωστικής σχεδιάζεται τη δεύτερη ημέρα της εκπαίδευσης.

ΔΕΥΤΕΡΗ ΜΕΡΑ

Σκοπός.Εργασία από τις διαχειριστικές δεξιότητες III, IV και V φάσεις του κύκλου δεξιοτήτων διαχείρισης - πλάσμα Απαιτούμενες συνθήκες για εργασία,Ανατροφοδότηση και έλεγχος.

Η ημέρα παραδοσιακά ξεκινά με την αποκατάσταση των επαφών στην ομάδα, δημιουργώντας μια ατμόσφαιρα εργασίας. Για να προσδιορίσετε την αυτοαξιολόγηση αυτή τη στιγμή τη στιγμή της ανάπτυξης δεξιοτήτων, είναι δυνατόν να ζεσταθεί με το όνομα "δέντρο διαχειριστικών δεξιοτήτων", η οποία μπορεί αργότερα να συσχετιστεί με τα δεδομένα δοκιμών.

Δημιουργία των απαραίτητων συνθηκών για εργασία(Φάση ΙΙΙ) περιλαμβάνει την παρουσία ομαδικής εργασίας, ενδιαφέρον για την επαγγελματική ανάπτυξη των υφισταμένων και την εμπιστοσύνη τους των υφισταμένων. Αυτή η ικανότητα είναι δυνατή η τρένο σε παιχνίδια ρόλων, το κύριο περιεχόμενο της οποίας είναι η υιοθέτηση μιας γενικής λύσης (για παράδειγμα, κρατώντας μια συνάντηση).

Καθώς η πρακτική της διοίκησης δείχνει, το πιο δύσκολο για τους διαχειριστές είναι Εφαρμογή τακτικών ανατροφοδότησης και conΤρόλο(IV και V φάσεις) στον ισολογισμό με την παροχή εύλογης ελευθερίας υποκείμενου και Αντιπροσωπεία της εξουσίας.Είναι σημαντικό το στόμα του ηγέτη να μην ακυρώσει μια κριτική, αλλά η υποστήριξη, η οποία επιτυγχάνεται με την εφαρμογή των κανόνων ανάδρασης. Αυτοί οι κανόνες αποσκοπούν στην επίτευξη της αμοιβαίας κατανόησης και της διόρθωσής της. Έχουν ως εξής: ΑΜΕΣΗ, Brevity and Feedback Concerteness. Περιγραφή και ανάλυση, όχι αξιολόγηση του τι συνέβη. Η κριτική δεν είναι άνδρας, αλλά διέπραξε από αυτόν πράξη. Εποικοδομητικές δηλώσεις OT. Το ίδιο όνομα ("Ι-δηλώσεις") που περιγράφουν τα ίδια συναισθήματα και τρόπους για να ξεπεραστεί η κατάσταση. Αρχικά, οι κανόνες για την ανατροφοδότηση συζητούνται κατά τη διάρκεια της συζήτησης ομάδας στον κύκλο, στις ασκήσεις σε δύο ή τρεις, και στη συνέχεια εργάζονται σε μια σειρά παιχνιδιών ρόλων, όπου οι συμμετέχοντες στην κατάρτιση χάνουν το πιο διαφορετικό καθεστώς και ρόλο - Θέσεις παιχνιδιού - τόσο διαχειριστές όσο και οι υφισταμένους. Τόσο οι εταίροι όσο και οι ανταγωνιστές για την εργασία και τις επιχειρήσεις, η ίδια προσέγγιση μπορεί να χρησιμοποιηθεί κατά την επεξεργασία δεξιοτήτων. Αντιπροσωπεία της Αρχής:Αρχικά, ο κύκλος εξετάζει τη σημασία αυτής της διαχειριστικής δεξιοτήτων και του περιεχομένου αυτής της έννοιας, τότε ο προπονητής προτείνεται από τον αλγόριθμο αντιπροσωπείας, η οποία ασκείται από εργασίες σε ζεύγη και σε παιχνίδια ρόλων. Ο αλγόριθμος αντιπροσωπείας μοιάζει με αυτό: η είσοδος σε επαφή με το σταθερό. μια περιγραφή του σκοπού της εκπλήρωσης του έργου · Επεξήγηση του ρόλου και των ρόλων του άλλων εργαζομένων στην εκπλήρωση του έργου. Διορισμός ακριβούς περιόδου εκτέλεσης και ημερομηνιών ενδιάμεσου ελέγχου. Προσδιορισμός των ζωνών της ευθύνης και των δικαιωμάτων του υποκείμενου · μια σαφή και ακριβή περιγραφή της μορφής λήψης αποτελεσμάτων. Διορισμός πιθανών διαβουλεύσεων. ΣΕ Αυτή η υπόθεση Με μεγάλη σημασία είναι ο προσανατολισμός του υποκείμενου στον μέγιστο αριθμό επαγγελματικών δραστηριοτήτων με ταυτόχρονο έλεγχο και συντήρηση διαπροσωπικών σχέσεων.

Μετά την κράτηση ενός ή δύο παιχνιδιών παιχνιδιού ρόλων, είναι δυνατόν να προσελκύσει τα αποτελέσματα των δοκιμών που δαπανώνται για την παραμονή και τη συζήτηση. Είναι σημαντικό να δώσουμε προσοχή ισορροπίαδιαχειριστικές δεξιότητες και να δώσουν περιγραφή "Προοπτικές Ζώνες"και "Ζώνες κινδύνου"Στις εκτιμήσεις των συμμετεχόντων στην κατάρτιση και, ει δυνατόν, να προβεί σε μια συσχέτιση αυτοπεποίθησης και σημείων εμπειρογνωμόνων, δίνοντας ιδιαίτερη προσοχή στη διαφορά τους και αναλύοντας τα πιο "προβλήματα" δεξιότητες των διαχειριστών. Ωστόσο, εάν όλες οι εκτιμήσεις αποδείχθηκαν συντονισμένες, τότε μπορείτε να είστε διπλά σίγουροι ότι είναι αληθινές. Για την καλύτερη κατανόηση της σημασίας των μετρήσεων των διευθυντικών δεξιοτήτων, οι συμμετέχοντες στον Όμιλο μπορούν να εκδοθούν στα χέρια του χάρτη των διοικητικών δεξιοτήτων και μιας ομαδικής συζήτησης. Πιθανές επιλογές Ο συνδυασμός των μελετητών των στελεχών (5).

Η μέρα ολοκληρώνεται από την αντανάκλαση του ομίλου σχετικά με τις γνώσεις που αποκτήθηκαν και τις εντυπώσεις. Είναι δυνατή η διεξαγωγή μιας ρητής διαδικασίας για τον προσδιορισμό της κοινωνιομετρικής κατάστασης των συμμετεχόντων του Ομίλου, η οποία είναι υπεύθυνη για την ερώτηση: "Ποιος θα επιλέγατε από τα μέλη του Ομίλου;"

Τρίτη ημέρα

Σκοπός.Εξέταση των διαχειριστικών δεξιοτήτων που σχετίζονται με ψυχολογικές πτυχές και δυνατότητες Προώθηση και τιμωρίαΝίαΥποχωρητές (κύκλος φάσης VI δεξιότητες διαχείρισης), καθώς και ερωτήσεις Επιδράσεις στα πρότυπα ομάδας και τα κίνητρα των εργαζομένων και την ικανότητα διαχείρισης των συγκρούσεων(Ψυχολογικές ιδιότητες της προσωπικότητας του κεφαλιού, που αντικατοπτρίζουν το σύστημα σχέσεων με τους υφισταμένους).

Προφανώς, ο αυξανόμενος ρόλος των διαπροσωπικών επικοινωνιακών δεξιωτών διευθυντικών στελεχών στον οργανισμό και τη ρύθμιση της κοινής επαγγελματικής δραστηριότητας απαιτεί κατανόηση των νόμων της αποτελεσματικής επικοινωνίας. Ως εκ τούτου, στην αρχή της παρούσας ημέρας, είναι απαραίτητο να εντείνουμε την υπάρχουσα βασική γνώση των ηγετών στον τομέα αυτό (από την άποψη αυτή, είναι επιθυμητό η κατάρτιση, να αποσκοπεί στην ανάπτυξη αποτελεσματικών επικοινωνιών, προηγήθηκε της κατάρτισης για τη βελτίωση των δεξιοτήτων διευθυντικών δεξιοτήτων) .

Η κύρια ομάδα πρέπει να επιλεγεί και να υποβληθεί στη συζήτηση (ένα καθεστώς συνόδου Balitovskaya) ή την αναπαραγωγή (ρόλο και τα επιχειρηματικά παιχνίδια) τις πιο σημαντικές καταστάσεις που δηλώνουν οι συμμετέχοντες ως προβληματικοί την πρώτη ημέρα της εργασίας. Κατά κανόνα, η πολυπλοκότητα σχεδόν όλων αυτών των καταστάσεων καθορίζεται από τη συναισθηματική ένταξη του κεφαλιού στο πρόβλημα, το οποίο αποτελεί επίσης το θέμα της συζήτησης. Σε αυτό το τμήμα της εκπαίδευσης, είναι ιδιαίτερα σημαντικό να ενταχθούν οι διαχειριστές σε συναισθηματικά συστατικά της διαδικασίας της ανθρώπινης διαχείρισης, θεωρούν τις καταστάσεις που συνδέονται με έντονη αλληλεπίδραση (μέχρι συγκρούσεις), την ικανότητα να ελέγχει την κατάσταση και να το διαχειριστεί, όπως καθώς και τα συναισθήματά τους και τα συναισθήματα άλλων ανθρώπων. Για άλλη μια φορά, υπογραμμίζουμε ότι αυτό το στρώμα διαχειριστικών δεξιοτήτων συνδέεται στενά με τις ψυχολογικές στιγμές της διαχειριστικής διαδικασίας, και το υψηλό "καύσιμο" των στελεχών συχνά καθορίζεται από την κακή κατανόηση και την υποεκτίμηση της εργασίας με τα συναισθήματα και τις εμπειρίες τους, καθώς και τα συναισθήματα των υφισταμένων. Δηλαδή, εκτός από το επιχειρηματικό στοιχείο, η ειδική ανάλυση είναι εκτεθειμένη Συναισθηματική συνιστώσα σύνθετη σχέση μεταξύ συναδέλφων, επόπτης και υφισταμένους, μονάδες στον οργανισμό και τους συνεργάτες. Ένα ειδικό πρόγραμμα του προγράμματος κατάρτισης διαχείρισης των συγκρούσεων που μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως πρόσθετος, συνεχής κύκλος των εκπαιδευτικών προγραμμάτων περιγράφεται στο κεφάλαιο 2 αυτού του βιβλίου.

Οι υπόγειοι κίνητροι, οι κανόνες του ομίλου, το ψυχολογικό κλίμα, το επίπεδο έντασης, το ομαδικό πνεύμα, η συμμετοχή της εργασίας, η εμπιστοσύνη των υφισταμένων συνδέονται με τέτοιες βασικές δεξιότητες του διαχειριστή, όπως Την ικανότητα να ενθαρρύνει και να τιμωρεί.Αυτή η ενέργεια είναι δύσκολη για τους περισσότερους διαχειριστές και επομένως η ιδιαίτερη προσοχή δίνεται σε αυτήν κατά τη διάρκεια της κατάρτισης. Αυτό εδώ αφορά κυρώσεις που μπορούν να είναι θετικά (ενθαρρυντικά) και αρνητικά (τιμωρία). Σύμφωνα με το σχέδιο του αλγορίθμου της συνομιλίας θυγατρικών, οι τεχνικές της άρνησης, της συνομιλίας, της τιμωρίας, της απόλυσης και της συνομιλίας-κίνητρο (1). Η εκπαίδευση πρέπει να συμπληρωθεί με το τελευταίο, ένα θετικό θέμα. Ο αλγόριθμος για την ανάπτυξη αυτών των δεξιοτήτων δεν διαφέρει από το παραδοσιακό. Είναι απαραίτητο να επισημανθεί η προσοχή των συμμετεχόντων κατάρτισης στο γεγονός ότι οι κυρώσεις, μέρος του Ο έλεγχος και η ανατροφοδότηση για τους υφισταμένους, σε μια σωστή και θετική μορφή είναι ένα ισχυρό κίνητρο Κίνητρουπαλλήλους.

Επί Τελική εμπορία σκηνώνΟι διαχειριστικές δεξιότητες φαίνονται ιδιαίτερα απαραίτητη απόδειξη Κάθε συμμετέχων στην ομάδα ανατροφοδότησης με βάση το έργο της στον Όμιλο. Μια τέτοια διαδικασία μπορεί να προγραμματιστεί να οδηγήσει σε μια ποικιλία, αλλά, κατά κανόνα, συνήθεις μορφές επαγγελματικής εργασίας.

Η έννοια της κατάρτισης αποσκοπεί στην κατανόηση της ακεραιότητας, της συνέχειας και της ολοκλήρωσης του κύκλου διαχείρισης, καθώς και η συνειδητοποίηση του επιπέδου ανάπτυξης μεμονωμένων διευθυντικών δεξιοτήτων στο πλαίσιο αυτού του κύκλου. Ως εκ τούτου, η περαιτέρω εργασία μπορεί να επικεντρωθεί σε ατομικό, ιδιαίτερα σημαντικό για τους διαχειριστές και να διοργανώσει διαχειριστικές δεξιότητες.

Εκπαίδευση που λαμβάνονται από ανοικτές πηγές στο Διαδίκτυο