მენეჯერული საქმიანობა არის ადამიანური საქმიანობის ერთ -ერთი სახეობა, რომელიც მოითხოვს სპეციფიკურ პიროვნულ თვისებებს, რაც კონკრეტულ ადამიანს ხდის პროფესიონალურად მორგებულს და არარსებობის შემთხვევაში, პროფესიონალურად შეუფერებელი მენეჯერად მუშაობისთვის.

ვინ არის მენეჯერი? მენეჯერი არის კონკრეტული პირის კუთვნილება პროფესიული მენეჯმენტის საქმიანობაში. უნდა გავითვალისწინოთ, რომ არსებობს პროფესიები, რომელთა დაუფლებაც ნებისმიერ ადამიანს შეუძლია, განურჩევლად ბუნებისაგან მისთვის მინიჭებული ფსიქოფიზიკური მახასიათებლებისა. თუმცა, არსებობს პროფესიები, რომელთათვისაც, პროფესიული ცოდნის გარდა, აუცილებელია ფსიქოფიზიოლოგიური თვისებების ერთობლიობა. მენეჯერის პროფესია ასევე მიეკუთვნება ასეთ პროფესიებს.

მენეჯერი არის დამოუკიდებელი პროფესია თავისი პროფესიონალურად სპეციფიკური ინსტრუმენტებითა და უნარებით, რომლებიც აშკარად განსხვავდება სხვა პროფესიებისგან. მხოლოდ მენეჯერს შეუძლია წვლილი შეიტანოს თანამშრომლების მიერ შედეგების მიღწევაში და ყველა სხვა სპეციალისტი ასრულებს კონკრეტულ დავალებებს, მაგრამ არა მენეჯერის დავალებებს (მაგალითად, ექიმი, ბუღალტერი, გამყიდველი, ადვოკატი და ა.

მენეჯერი არის ადამიანი, რომელმაც დიდი ხნის განმავლობაში გაიარა სპეციალური სწავლებადა მიაღწევს შედეგებს სხვა ადამიანების მეშვეობით. ეს არის ნებისმიერი გუნდის აღიარებული ლიდერი. შესაბამისად, მენეჯერი არის პროფესია, რომელიც სპეციალურად უნდა იყოს მომზადებული.

ამ მხრივ, აუცილებელია განვასხვავოთ მენეჯერისა და მეწარმის როლი და ადგილი ორგანიზაციაში.

მენეჯერები არიან მენეჯერები, ანუ ორგანიზაციის თანამშრომლები, რომლებსაც ჰყავთ უშუალოდ დაქვემდებარებული თანამშრომლები.

მეწარმე არის საკუთარი ბიზნესის მფლობელი, ყველაზე ხშირად ახლის, რომელიც ატარებს მისი განხორციელების მთელ რისკს.

მეწარმე, რომლის შემთხვევაშიც მისი დაქვემდებარებული თანამშრომლები მონაწილეობენ, ასრულებს მენეჯერის ყველა ფუნქციას.

მეწარმესა და მენეჯერს შორის განსხვავება შეიძლება იყოს მხოლოდ დამოუკიდებლობისა და პასუხისმგებლობის ხარისხში. უმაღლესი დონის მენეჯერები თითქმის არ განსხვავდებიან მეწარმეებისგან. თუ უმაღლესი მენეჯმენტის პოლიტიკა მიზნად ისახავს მენეჯმენტის მაქსიმალური დეცენტრალიზაციის მიღწევას, საშუალო დონის მენეჯერების პასუხისმგებლობები და ფუნქციები მეწარმეობასთან ახლოსაა.

მკვლევარები ასახელებენ წარმატებული მეწარმეებისა და მენეჯერების შემდეგ უმნიშვნელოვანეს თვისებებს (ცხრილი 6.1) 1.

მენეჯმენტის დონეებიდან გამომდინარე, მენეჯერები აგვარებენ შემდეგ სპეციფიკურ ამოცანებს (ცხრილი 6.2).

თუმცა, იერარქიის მიუხედავად, მენეჯერები თითოეულ დონეზე ასრულებენ პრაქტიკულად ერთსა და იმავე დავალებებს, მაგრამ განსხვავებული მასშტაბითა და პასუხისმგებლობის ხარისხით.

ცხრილი 6.1

წარმატებული მეწარმეებისა და მენეჯერების ძირითადი თვისებები

ცხრილი 6.2

მენეჯერების ძირითადი ამოცანები

მენეჯერების ზოგადი ამოცანები შეიძლება ჩამოყალიბდეს შემდეგნაირად:

1) დაგეგმვის გრძელვადიანი და მიმდინარე მიზნებისა და ამოცანების განსაზღვრა;

2) ფუნქციების, ამოცანების განაწილება, ნორმების დადგენა, დაქვემდებარებულთა მითითება, შექმნა აუცილებელი პირობები, მოტივაცია;

3) დაქვემდებარებულებს შორის კომუნიკაციის დამყარება და შენარჩუნება მათსა და ქვეშევრდომებს შორის, როგორც წინ, ისე საპირისპირო მიმართულებით;

4) ჯგუფის, როგორც მთლიანად და თითოეული დაქვემდებარებულის საქმიანობის კონტროლი, შეფასება და ანალიზი ცალკე;

5) დაქვემდებარებული პერსონალის შესწავლა, მისი ამაღლება პროფესიული დონე;

6) შეხვედრების, შეხვედრების გამართვა და შეხვედრებში მონაწილეობა;

7) საქმიანი საუბარი, საუბრები და მოლაპარაკებები ორგანიზაციის მენეჯერებთან, მომხმარებლებთან, მომწოდებლებთან პირადად და ტელეფონით;

8) დოკუმენტებთან მუშაობა;

9) თვითმართვა: პირადი ღირებულებების, მიზნების დასახვა, დაგეგმვა, კომუნიკაციის უნარების განვითარება, პირადი შედეგების ანალიზი.

მიუხედავად კონკრეტული ორგანიზაციის ხასიათისა, მენეჯერის მუშაობის მოცულობა და შინაარსი მცირდება შემდეგი როლების შესასრულებლად (ცხრილი 6.3).

ცხრილი 6.3

მენეჯერის როლები

როლები ურთიერთდამოკიდებულნი არიან და ურთიერთკავშირში ქმნიან თანმიმდევრულ მთლიანობას. ამავე დროს, ლიდერის პიროვნებას შეუძლია გავლენა მოახდინოს როლის ბუნებაზე, მაგრამ არა მის შინაარსზე (ცხრილი 6.4).

ცხრილი 6.4

მენეჯერის როლების აღწერა

პრაქტიკა გვიჩვენებს, რომ ზოგიერთი ლიდერი ოსტატურად უძღვება ადამიანებს, წარმატებით გადალახავს წარმოქმნილ სირთულეებს, ასრულებს მათ როლებს, ზოგი კი მონაწილეობს მსგავსი პირობებიგამოიწვიოს მხოლოდ უნდობლობა ქვეშევრდომთა მხრიდან და წარუმატებლობა. უუნარობა დაარწმუნოს, მოახდინოს ქვეშევრდომთა მოქმედებები და საბოლოოდ მოახდინოს გავლენა ადამიანზე ისე, რომ მას სურს შეასრულოს მენეჯერის მიერ მიღებული გადაწყვეტილება არის მტკიცებულება იმისა, რომ დილერს არ გააჩნია მენეჯერის მოთხოვნილი თვისებების სრული ნაკრები.

ეფექტური ლიდერობა გულისხმობს პრობლემების შესახებ თქვენი ხედვის სხვებს გაზიარებას, მათი მოტივაციის მიღწევას მიზნების მისაღწევად, ანუ ადამიანებთან ერთად მართვისა და არა ადამიანების მართვის.

იმისათვის, რომ ქვეშევრდომებმა დაიცვან თავიანთი ლიდერი, მან უნდა გაიგოს მისი მიმდევრები და მათ უნდა ესმოდეთ სამყაროდა სიტუაცია, რომელშიც ისინი აღმოჩნდებიან. ვინაიდან ორივე ადამიანი და სიტუაციები მუდმივად იცვლება, მენეჯერი უნდა იყოს საკმარისად მოქნილი, რათა მოერგოს მიმდინარე ცვლილებებს. სიტუაციის გაცნობიერება და ადამიანური რესურსების მართვის ცოდნა - აუცილებელი კომპონენტებიეფექტური ლიდერობა.

ამ მხრივ, აუცილებელია უფრო დეტალურად გავაანალიზოთ მენეჯერების მოთხოვნები. Მაგალითად, მინიმალური ნაკრებიძირითადი დონის ლიდერის თანამდებობაზე დაწინაურების თვისებები მოიცავს:

1) პროფესიული კომპეტენცია;

2) ორგანიზაცია;

3) გონებრივი შესაძლებლობები;

4) კომუნიკაციის შესაძლებლობები;

5) პატიოსნება და პასუხისმგებლობა.

ანალიზის შედეგების საფუძველზე უცხოური ლიტერატურამიუთითეთ მენეჯერის თვისებების უფრო დეტალური ჩამონათვალი:

1) ეფექტური გუნდის შექმნა;

2) მოსმენის უნარი;

3) დამოუკიდებლობა გადაწყვეტილების მიღებისას;

4) ენერგია;

5) ინოვაციების დანერგვის უნარი;

6) დაკვირვება;

7) ეთიკის მაღალი გამოვლინებები ურთიერთობებში;

8) ძლიერი სურვილი;

9) საერთაშორისო ორიენტაცია;

10) ახალი ტექნოლოგიების გაგების უნარი;

11) წარმოების უნარი კარგი შთაბეჭდილებასხვებზე;

12) ამბიცია;

13) პერსონალური გარეგნობა;

14) დემოკრატია;

15) განათლება.

ვ ყოფილი სსრკმენეჯმენტის პერსონალის შერჩევისას ისინი ხელმძღვანელობდნენ ოთხი ძირითადი მოთხოვნით: პოლიტიკური წიგნიერება, მორალური სტაბილურობა, კომპეტენცია, ორგანიზაციული უნარები.

შედარებისთვის, აქ არის საკვალიფიკაციო მოთხოვნები მენეჯერის პიროვნებისთვის დიდ ბრიტანეთში:

1) მენეჯმენტის პროცესების ბუნების გაცნობიერება, ორგანიზაციული მენეჯმენტის სტრუქტურების ძირითადი ტიპების, ფუნქციური პასუხისმგებლობისა და მუშაობის სტილის ცოდნა, მენეჯმენტის ეფექტურობის გაზრდის გზების ცოდნა;

2) თანამედროვეობის გაგების უნარი საინფორმაციო ტექნოლოგიადა მენეჯმენტის პერსონალის მიერ მოთხოვნილი კომუნიკაციის საშუალებები;

3) ორატორული უნარ -ჩვევები და აზრების გამოხატვის უნარი;

4) ადამიანების მართვის ხელოვნების დაუფლება, პერსონალის დაქირავება და მომზადება, დაქვემდებარებულთა შორის ურთიერთობების რეგულირება;

5) ფირმასა და მის კლიენტებს შორის ურთიერთობების დამყარების, რესურსების მართვის, მათი საქმიანობის დაგეგმვისა და პროგნოზირების უნარი;

6) საკუთარი საქმიანობის თვითშეფასების უნარი, გაკეთების უნარი სწორი დასკვნებიდა კვალიფიკაციის ამაღლება;

7) უნარი შეაფასოს არა მხოლოდ ცოდნა, არამედ უნარი აჩვენოს პრაქტიკაში.

აშშ -ს საჯარო მოსამსახურეებს შორის, ყველა მენეჯერი დაყოფილია თვრამეტ რანგში: 1 -დან 8 -მდე - ყველაზე დაბალი პერსონალი (ოფისის თანამშრომლები, ხელწერილები); მე –9 – დან მე –12 –მდე - ყველაზე დაბალი დონის მენეჯმენტი; მე –13 – დან მე –15 –მდე - საშუალო მენეჯერები (სახელმწიფო დაწესებულებებში მათ უკვე უწოდებენ მენეჯერებს;); მე -16 -დან მე -18 -მდე - უმაღლესი პროფესიული ხელმძღვანელობა (მინისტრები და მათი მოადგილეები, დეპარტამენტების უფროსები).

Gallup Institute– ის მიერ ჩატარებულმა კვლევებმა აჩვენა, რომ მენეჯერული რანგის მიუხედავად, არსებობს პარამეტრებისა და მოთხოვნების გარკვეული კომბინაცია, რომელიც წარმატების გარანტიას იძლევა ნებისმიერი მენეჯერის მუშაობაში. კერძოდ, აშშ -ს კონტროლის სისტემაში ხუთი ძირითადი მოთხოვნაა:

1) საღი აზრი;

2) საკითხის ცოდნა;

3) თავდაჯერებულობა;

4) მაღალი ზოგადი დონეგანვითარება;

5) დაწყებული სამუშაოს ბოლომდე მიყვანის უნარი.

შეზღუდვების კონცეფცია ამ მხრივ განსაკუთრებულ ინტერესს იწვევს. იდეა ისაა, რომ ყველა მენეჯერს აქვს უნარი განავითაროს და გააუმჯობესოს თავისი შესრულება. თუმცა, არის სფეროები, სადაც ისინი, რბილად რომ ვთქვათ, არ არიან კომპეტენტურები. ასეთი ქმედებები არის მენეჯერისთვის და განიმარტება, როგორც შეზღუდვები. ამგვარი შეზღუდვების გამოვლენის შემდეგ, შეგიძლიათ ფოკუსირება მოახდინოთ იმ ფაქტორებზე, რომლებიც ხელს უშლიან მენეჯერის ყველა პირადი შესაძლებლობების სრულ რეალიზაციას.

ამასთან დაკავშირებით, ხაზგასმულია ხელმძღვანელის საქმიანობის შემდეგი 11 პოტენციური შეზღუდვა.

1. საკუთარი თავის მართვის უუნარობა... თითოეულმა მენეჯერმა უნდა ისწავლოს საკუთარი თავის მართვა და განიხილოს საკუთარი თავი, როგორც უნიკალური და ფასდაუდებელი რესურსი. ის ლიდერები, რომლებმაც არ იციან როგორ მართონ საკუთარი თავი (სწორად "განთავისუფლდნენ", გაუმკლავდნენ კონფლიქტებს და სტრესებს, ეფექტურად გამოიყენონ დრო, ენერგია და უნარები) შემოიფარგლება საკუთარი თავის მართვის უუნარობით.

2. ბუნდოვანი პირადი ღირებულებები.მენეჯერებმა ყოველდღიურად უნდა მიიღონ უამრავი გადაწყვეტილება პირადი ღირებულებებისა და პრინციპების საფუძველზე. თუ პირადი ღირებულებები არ არის ნათელი საკუთარი თავისთვის და სხვებისთვის, მაშინ ისინი აღქმული იქნება დამახინჯებული ფორმით. შედეგად, მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების მიღების და განხორციელების ეფექტურობა შემცირდება. აქედან გამომდინარე, მენეჯერები, რომლებსაც არ აქვთ საკუთარი ძირითადი პრინციპები და ღირებულებები, შეზღუდულია პირადი ღირებულებების დაბინდვით.

3... გაურკვეველი პირადი მიზნები... არიან მენეჯერები, რომლებსაც არ აქვთ სიცხადე თავიანთ პირად მიზნებთან დაკავშირებით, მაგრამ არიან ისეთებიც, რომლებიც აჩვენებენ არაჩვეულებრივ სიმშვიდეს და ყურადღებას თავიანთ ცხოვრებაში. რატომ ხდება? ფაქტია, რომ ზოგმა კარგად იცის რა უნდა, ზოგი კი არა.

მენეჯერი, რომელსაც არ შეუძლია განსაზღვროს საკუთარი მიზნები, ვერ მიაღწევს წარმატებას მენეჯერულ საქმიანობაში და შეზღუდულია პირადი მიზნების ბუნდოვანებით.

4. აფერხებს პიროვნულ განვითარებას... თვითგანვითარების უნარი ხასიათდება არა მხოლოდ მუდმივი შესწავლით, არამედ შეძენილი ცოდნის პრაქტიკაში გამოყენების უნარით. ამ მხრივ, ადამიანის ცხოვრებაში გამოირჩევა შემდეგი ძირითადი ეტაპები, რომლებიც ნაჩვენებია ნახ. 6.1

მენეჯერისთვის მნიშვნელოვანია აღიარების მოპოვება და ამისათვის თქვენ მუდმივად უნდა იმუშაოთ საკუთარ ზრდაზე. მენეჯერის პოტენციალის აღიარების ნაკლებობა არის მთავარი შეზღუდვა. ლიდერები, რომლებიც ხასიათდებიან დაკავებული თვითგანვითარებით, ხშირად თავს არიდებენ მწვავე სიტუაციებს, არ ამჟღავნებენ თავიანთ (ფარულ) შესაძლებლობებს.

5.პრობლემების გადაჭრის უუნარობა (გადაწყვეტილების მიღება). ომენეჯერის განსაკუთრებული ნიჭი არის გადაწყვეტილების სწრაფად და სწორად მიღების უნარი. პრობლემის გადაჭრა არასოდეს ხდება უბრალო საქმე, მაგრამ შესაბამისი უნარები შეიძლება იყოს დიდწილადგანვითარებული.

ბრინჯი 6.1 ადამიანის ცხოვრების ეტაპები (1 - სწავლა; 2 - ჩართვა;

3 - წარმატების მიღწევა; 4 - პროფესიონალიზმი; 5 - ღირებულებების გადაფასება; 6 - უნარი; 7 - საპენსიო პერიოდი)

მენეჯერი, რომელიც განიცდის ისეთ შეზღუდვას, როგორიცაა პრობლემის გადაჭრის უნარის ნაკლებობა, მუდმივად აძლევს თავს უფლებას დატოვოს გადაუჭრელი საკითხები მეორე დღისთვის. შედეგად, გროვდება დიდი წრეპრობლემები, რომელთა გადაწყვეტაც მენეჯერს აღარ შეუძლია. ბუნებრივია, ასეთი მენეჯერი არის ფიასკო შედეგად.

6.შემოქმედების ნაკლებობა სამსახურში... უამრავი მაგალითია, როდესაც ამა თუ იმ მენეჯერი აჩვენებს შემოქმედებით (არასტანდარტულ) მიდგომას თავის საქმიანობაში. ეს ხარისხი განსაკუთრებით აუცილებელია თანამედროვე მენეჯერებისთვის, როდესაც ყველგან ტარდება საბაზრო ეკონომიკაზე ეფექტური გადასვლის გზების ძებნა.

მენეჯმენტში კრეატიულობა ყოველთვის ძალიან ფასდებოდა. შემოქმედებითი ადამიანიმომზადებულია სამუშაოს გაურკვევლობის პირობებში. მენეჯერებს, რომლებიც იყენებენ სიტუაციურ (გაუთვალისწინებელ) მიდგომას თავიანთ საქმიანობაში, შეუძლიათ შეასრულონ მრავალი როლი, დროულად შეცვალონ თავიანთი ქმედებები არსებული სიტუაციიდან გამომდინარე.

ორგანიზაციის სტრატეგიული მიზნების მისაღწევად მათ შეუძლიათ დაარღვიონ ტრადიცია, გამოიყენონ ინოვაციური იდეები და მიიღონ დასაბუთებული რისკები. თავის მხრივ, შედარებით დაბალი გამომგონებლობის მენეჯერს იშვიათად უჩნდება ახალი იდეები, არ შეუძლია აიძულოს სხვები შემოქმედებითად იფიქრონ და გამოიყენონ ახალი მიდგომები სამსახურში. ლიდერი, რომელსაც არ სურს ექსპერიმენტების ჩატარება, რისკების აღება ან სამსახურში შემოქმედებითი დარჩენა შეზღუდულია მინუსებით შემოქმედებითი მიდგომა.

7.ადამიანებზე ზემოქმედების უუნარობა... პირადი ფაქტორი გადამწყვეტ როლს თამაშობს გავლენის საკითხებში. ბევრს აღაფრთოვანებს ავტორიტეტი, ქცევა, გავლენის არავერბალური ფორმები (ჟესტები, გარეგნობა და სხვა).

ლიდერები, რომლებსაც აქვთ მიდრეკილება მაღალი გავლენისკენ, სათანადოდ ჩაცმულობენ, აქვთ დამაჯერებელი გარეგნობა, ნათლად გადმოსცემენ თავიანთ აზრებს, თავდაჯერებულნი არიან და აძლევენ მკაფიო მითითებებს.

დაბალი გავლენის მენეჯერები ხშირად ადანაშაულებენ სხვებს იმაში, რომ ისინი არ უსმენენ მათ და მათი თანატოლები ვერ ხედავენ მათ საკმარისად გავლენიანს. ლიდერი, რომელიც არ არის საკმარისად დაჟინებული, არ პოულობს ურთიერთგაგებას სხვებთან. ლიდერი, რომელსაც აქვს გამოხატვის განუვითარებელი უნარი, არ შეუძლია საკმარისად მოახდინოს გავლენა სხვებზე.

8.მენეჯერული მუშაობის სპეციფიკის გააზრება... ამ შეზღუდვის მთავარი იდეა ის არის, რომ მენეჯერი აღწევს შედეგებს არა პირადი შრომით, არამედ სხვების შრომით. სანამ ლიდერები არ შეაფასებენ სხვა ადამიანების მართვის ეფექტურობას, ისინი ვერ მიაღწევენ მაღალ შედეგებს ორგანიზაციაში. ამრიგად, მენეჯერები, რომლებსაც აშკარად არ ესმით მუშების მოტივაცია, შეზღუდულია მენეჯერული მუშაობის არსის გააზრების ნაკლებობით.

9.დაბალი ორგანიზაციული უნარები (ხელმძღვანელობის უუნარობა).საუბარია მენეჯერის უნარზე გუნდის წევრების ენერგიით „დამუხტვა“, მუშაობის პროცესის ოპტიმალურად ორგანიზების უნარზე. არითმია შრომის პროცესიდა გამოყენებული მეთოდების არაეფექტურობა იწვევს იმ ფაქტს, რომ ადამიანები თავს არასაიმედოდ გრძნობენ მომავლის მიმართ, არ იღებენ კმაყოფილებას შრომითი საქმიანობადა შესაბამისად, იმუშავეთ მათ შესაძლებლობებზე ქვემოთ. ვ ამ საქმესრამდენიმე აღიარებს ლიდერის წვლილს, ამიტომ გუნდის მორალი სწრაფად იკლებს. მენეჯერი, რომელმაც არ იცის როგორ მიიღოს პრაქტიკული შედეგები თავისი ქვეშევრდომებისგან, შეზღუდულია ლიდერობის უნარის ნაკლებობით.

10. სწავლების უუნარობა... თითოეულმა ლიდერმა უნდა იზრუნოს იმათზე, ვინც მას ხელმძღვანელობს. კარგი ლიდერი ასევე მოქმედებს როგორც მასწავლებელი. პროფესიული განვითარება, რა ფორმითაც უნდა განხორციელდეს ის, მენეჯერული ეფექტურობის ყველაზე მნიშვნელოვანი ელემენტია. ამიტომ, მენეჯერი, რომელსაც არ გააჩნია უნარი და მოთმინება დაეხმაროს სხვებს განვითარებაში, შეზღუდულია სწავლების უუნარობით.

11. გუნდის შექმნის უუნარობა... ადამიანთა სტაბილურ ჯგუფებს შორის, რომლებიც გაერთიანებულია გარკვეული ერთობლივი საქმიანობის საფუძველზე, ყველაზე მნიშვნელოვანი როლი ეკუთვნის კოლექტივს. სამუშაო კოლექტივის ნიშნები ცნობილია:

- მისი ყველა წევრის ინტერესთა საზოგადოება;

- ერთი სოციალურად სასარგებლო და პირადად მნიშვნელოვანი მიზანი;

– თანამშრომლობის საქმიანობაამ მიზნის მისაღწევად;

- გუნდის გარკვეული ორგანიზაციული სტრუქტურა;

- ლიდერობისა და დაქვემდებარების ურთიერთობის არსებობა;

- ფორმალური და არაფორმალური ურთიერთობები.

გუნდის შექმნა რთული და საკამათო პროცესია. ეს პირველ რიგში განპირობებულია იმით, რომ მისი წევრების ფუნდამენტურ ინტერესებსა და მიზნებს აქვთ განსხვავებები და წინააღმდეგობები (ხშირად პირადი მიზნები და ინტერესები ეწინააღმდეგება ორგანიზაციის მიზნებს). აქედან გამომდინარე, ჯგუფის ინდივიდუალური მიზნებისა და დამოკიდებულებების ერთიანობის ხარისხიდან გამომდინარე, შეგვიძლია ვისაუბროთ კოლექტივის ხარისხზე ან სამუშაო კოლექტივის სოციალური სიმწიფის ხარისხზე. მენეჯერის მენეჯმენტის საქმიანობის ხასიათი და შინაარსი დამოკიდებულია ასეთი სიმწიფის ხარისხზე. ლიდერმა უნდა გაითვალისწინოს, რომ მის ფორმირებასა და განვითარებაში შრომის კოლექტივიგადის სამ ძირითად საფეხურს.

პირველ ეტაპზე, როდესაც კოლექტივი ახლახან იქმნება, ხდება მისი წევრების ორმხრივი გაცნობა. ლიდერისთვის მნიშვნელოვანია ახლოდან დაათვალიეროს ადამიანები და შეეცადოს გამოავლინოს ყველაზე გავლენიანი და ავტორიტეტული თანამშრომლები, რათა მიიზიდოს ისინი თავის გვერდით და სწორად განათავსონ ისინი გუნდში. ამ ეტაპზე ლიდერი მოქმედებს როგორც "გარე ძალა" გუნდთან მიმართებაში. მოთხოვნების უმეტესობა მოდის მისგან და მისი მეშვეობით.

მეორე ეტაპზე დასრულებულია გუნდის წევრების ურთიერთ გაცნობა და შესწავლა. ადამიანების მეგობრული დაახლოება ხდება მათი ინტერესებისა და მიდრეკილებების შესაბამისად. ვ ზოგადი მონახაზი- იქმნება გუნდის არაფორმალური სტრუქტურა, იქმნება აქტივი და ასევე შეიძლება ჩამოყალიბდეს ვალდებულება. ალბათ, გარკვეულ პირობებში შეიქმნება დეზორგანიზატორთა ჯგუფი.

ლიდერმა გულდასმით უნდა გაანალიზოს ასეთი ჯგუფის გაჩენის მიზეზები და ინდივიდუალური მოტივები, რისთვისაც მასში შევიდნენ გარკვეული თანამშრომლები.

გამოჩენილი თვისება ამ ეტაპზეშედგება იმაში, რომ ლიდერს შეუძლია მართოს გუნდი და მოითხოვოს მასზე მოთხოვნები არა მხოლოდ პირადად, არამედ არაფორმალური ლიდერების მეშვეობით.

მესამე ეტაპზე, თანამშრომლების ცნობიერება და საქმიანობა აღწევს დაახლოებით იმავე მაღალ დონეს, ქვეშევრდომებს კარგად ესმით თავიანთი ლიდერი და ასრულებენ თავიანთ მოვალეობებს ადმინისტრაციული ზეწოლის გარეშე. ლიდერი და არაფორმალური ლიდერები აღარ შედიან გუნდის დანარჩენ წევრებთან მიმართებაში, როგორც "გარე ძალა", ამიტომ მათი მოთხოვნები აღიქმება როგორც ბუნებრივი და გასაგები გუნდის ყველა წევრისთვის. მხატვრულიამ ეტაპზე - მიღწევა ჰარმონიული კომბინაციაჯგუფი (ორგანიზაცია) და პირადი ინტერესები.

აშკარაა, რომ გუნდმა თავისი განვითარების პროცესში შეიძლება გაიაროს ზოგიერთი ეტაპი უფრო სწრაფად, ზოგი კი უფრო ნელა. არის შემთხვევები, როდესაც ის "იჭედება" ერთ -ერთ საფეხურზე და შემდეგ იშლება. გუნდის დაშლა ხდება მაშინ, როდესაც მენეჯერს არ გააჩნია საკმარისი ლიდერული უნარ-ჩვევები, აცხადებს ანტი-კოლექტიურ შეხედულებებს, ირჩევს არასწორ თანამშრომლებს, არ იცის პასუხისმგებლობების განაწილება და მოითმენს ცუდ ჯგუფებს შორის ურთიერთობებს.

როდესაც ლიდერი ვერ გადააქცევს ჯგუფს დახელოვნებულ, პროდუქტიულ გუნდად, მენეჯერი შეზღუდულია ჯგუფის შექმნის ცუდი უნარებით.

ამრიგად, საბაზრო ეკონომიკა მოითხოვს მენეჯერს:

- საკუთარი თავის მართვის უნარი;

- გონივრული პირადი ღირებულებები;

- მკაფიო პირადი მიზნები;

- მუდმივი პიროვნული ზრდა (განვითარება);

- პრობლემის გადაჭრის უნარი;

- გამჭრიახობა და ინოვაციის უნარი;

- სხვებზე ზემოქმედების უნარი;

- მართვის თანამედროვე მიდგომების ცოდნა;

- ქვეშევრდომთა მომზადების უნარი;

- სამუშაო ძალის ჩამოყალიბებისა და განვითარების უნარი.

- 63.53 კბ

ბიზნესისა და პიროვნული თვისებების პრობლემა, რომლებიც ქმნიან წარმატებული ლიდერების ფსიქოლოგიურ პორტრეტს, სწავლობენ უცხოელი და რუსი მეცნიერები იმ წარმატებული მეწარმეობისა და მენეჯმენტის უმნიშვნელოვანესი პირადი წინაპირობების გათვალისწინებით. რ. სტოგდილის შედეგების თანახმად, ლიდერის ყველაზე მნიშვნელოვანი თვისებებია: დომინირება, თავდაჯერებულობა, ემოციური წონასწორობა, სტრესისადმი წინააღმდეგობა 4. ბორისოვა ე.მ. განაცხადა, რომ სტრესულ სიტუაციაში თვითკონტროლის უნარი, საქმიანობა, დაბრკოლებების არსებობისას მაღალი ხარისხის შენარჩუნების უნარი მენეჯერის პროფესიული წარმატების ოპტიმალური განმსაზღვრელია 5. შმელევი ა.გ. წარმატებული ლიდერის ძირითად თვისებებს შორის მან გამოყო ინტელექტი, აქტიურობა, ენერგია. A.E. ჩირიკოვას კვლევის შედეგების თანახმად, რუსი ტოპ მენეჯერის მნიშვნელოვანი თვისებებია რეპუტაცია, შექმნის უნარი კარგი გუნდი, პასუხისმგებლობის აღების უნარი, მენეჯერული პროფესიონალიზმი და მრავალფეროვნება. ილინ ს.ს. შორის პიროვნების თვისებებიაღინიშნა შემდეგი: დომინირება (სხვა ადამიანებზე გავლენის მოხდენის უნარი, „ქვეშევრდომების შთაგონება“), თავდაჯერებულობა, დაჟინება და დარწმუნების უნარი, თავშეკავება, ექსტრემალურ სიტუაციაში თვითკონტროლის დაკარგვის უნარი, უნარი გადაჭარბებული სირთულეები და დაბრკოლებები მიზნების მიღწევის გზაზე, ბიზნეს ორიენტაცია, საკუთარ თავზე პასუხისმგებლობის აღების სურვილი.

მენეჯერის პიროვნების თვისებების ფორმირების შესწავლა, ე.ვ. მილკინამ აჩვენა, რომ სტუდენტები-მენეჯერები და ლიდერები არ აფიქსირებენ პიროვნების მკვეთრ თვისებრივ ცვლილებებს პროფესიული სწავლების პროცესში, შესაბამისად, შემდგომ პროფესიულ საქმიანობაში მენეჯერი მართავს სისტემას, არა მხოლოდ შეძენილი ცოდნისა და უნარების საფუძველზე, არამედ უფრო დიდი ძირითადი პიროვნული მახასიათებლების მიხედვით.

ფრანგი მწერალი ჟან დე ლა ბრუიერი (1645-1696 წწ.) თავის წიგნში "ჩვენი საუკუნის პერსონაჟები ან ზნე-ჩვეულებები" აღნიშნავს: "ვინც არ იცის როგორ გამოიყენოს თავისი დრო ეფექტურად, ის პირველია, ვინც უჩივის მის ნაკლებობას, ... დრო არ არის ბიზნესის გასაკეთებლად ან სიამოვნების მისაღებად ... ... ნებისმიერი მინისტრი, როგორი დაკავებულიც არ უნდა იყოს, ყოველდღე ხარჯავს მინიმუმ ორ საათს და რამდენს მიიღებს ეს სიცოცხლის განმავლობაში. უფრო დაბალი რანგის ადამიანები დაზოგავენ დროს. რა განუზომელი და ყოველდღიური ნარჩენებია იმისა, რაც ასე ძვირფასია და რაც ჩვენ ყოველთვის გვაკლია “6.

ესელტე ლეიცის თანახმად, გერმანელი მენეჯერები მუშაობენ კვირაში 70 საათზე, ინგლისურად 60, ამერიკელი 58, ფრანგი 56, შვედეთი 54. გერმანელი მენეჯერების 23% მუშაობს კვირაში 80 საათზე, 24% 100 მენეჯერების 75% –ზე სამუშაო კვირა გახდა შვიდდღიანი კვირა.

სტეფან კოვის განმარტებით, პერსონალური დროის მენეჯმენტის სფეროში თეორიული კვლევისა და პრაქტიკული განვითარების ოთხი ეტაპია. ამ ეტაპების განხილვისას აუცილებელია გავითვალისწინოთ, რომ ყოველი მომდევნო არ უარყოფს წინას, არამედ შთანთქავს მას საკუთარ თავში.

დასკვნა: ლიტერატურული წყაროების ზემოაღნიშნული ანალიზიდან ირკვევა, რომ მენეჯერების პირადი თვისებების შესწავლის პრობლემა საკმაოდ რთული და მრავალმხრივია, ერთი კვლევის ფარგლებში ძალიან ძნელია მისი ყველა მახასიათებლის გათვალისწინება.

ნაწილი II. ეფექტური მენეჯერის პერსონალური თვისებების ანალიზი

ძლიერი პიროვნების თვისებების ჩამოყალიბება ერთ -ერთია სავალდებულო პირობებილიდერის მუშაობა საკუთარ თავზე. როგორ უკავშირდება ცნებები "ძლიერი პიროვნება" და "ძლიერი ლიდერი" ერთმანეთს? შესაძლებელია იყო ძლიერი ადამიანი და მაინც არ იყო ძლიერი ლიდერი, თუმცა ძლიერი ლიდერები, როგორც წესი, ძლიერი პიროვნებები არიან. ჩვენ გვეჩვენება, რომ მენეჯმენტის სპეციალისტების მომზადების პროცესი მომავალ მენეჯერებში უნდა ჩამოყალიბდეს პროფესიული ცოდნა, შესაძლებლობები, უნარები, კომუნიკაციისა და ორგანიზაციული უნარები და მთელი ხაზიეფექტური მუშაობისთვის აუცილებელი პიროვნული თვისებები, ასევე მომავალი მენეჯმენტის საქმიანობის სოციალურ-ფსიქოლოგიური მზადყოფნა.

სიმრავლისა ლიდერის პირადი თვისებები რაც გავლენას ახდენს მენეჯმენტის ეფექტურობაზე, ყველაზე მნიშვნელოვანია შემდეგი:

1. დომინირება. ჯერ ერთი, სხვებზე ზემოქმედებისათვის საკმარისი არ არის მხოლოდ ძალაუფლების, ოფიციალური უფლებამოსილების, ე.ი. ფორმალურ უფლებამოსილებას. ცნობილია, რომ თუ ქვეშევრდომები მოქმედებენ მხოლოდ მენეჯერის მიერ დადგენილი წესებისა და მოთხოვნების დაცვით, ისინი იყენებენ თავიანთი შესაძლებლობების არაუმეტეს 65% -ს და ზოგჯერ ასრულებენ თავიანთ მოვალეობებს დამაკმაყოფილებლად, მხოლოდ სამუშაოს შესანარჩუნებლად. ასე რომ, ლიდერის გავლენა, რომელიც დაფუძნებულია მხოლოდ ფორმალურ და ორგანიზაციულ ხასიათზე, აუცილებლად უნდა გაძლიერდეს არაფორმალური გავლენით. მეორეც, არაფორმალური გავლენა იძლევა სასურველი ეფექტიმხოლოდ მაშინ, როდესაც ის პოულობს შინაგან რეაქციას, რაიმე ფორმას უკუკავშირი... პოზიტიური პასუხის გარეშე, ლიდერის სურვილი დომინირებდეს, იქნება პრიმიტიული პრეტენზია ძალაუფლებაზე.
2. Თავდაჯერებულობა. თავდაჯერებული ლიდერი უზრუნველყოფს გარკვეულ ფსიქოლოგიურ კომფორტს და ზრდის ხელქვეითების მუშაობის მოტივაციას. ორი მნიშვნელოვანი პუნქტი უნდა აღინიშნოს. პირველ რიგში, არსებობს განსხვავება თავდაჯერებულობასა და თავდაჯერებულობას შორის. ეს განსხვავება ადვილი გასაგებია, მაგრამ ძნელი დასაძლევია. თავდაჯერებული ადამიანი გამომდინარეობს რეალისტური იდეებიდან თავისი შესაძლებლობების, უპირატესობებისა და უარყოფითი მხარეების შესახებ, მათი დაუფასებლობის ან გაზვიადების გარეშე, ე.ი. მან ჩამოაყალიბა ადეკვატური თვითშეფასება. მეორეც, ცნობილია, რომ ქვეშევრდომები ძალიან კარგად გრძნობენ ლიდერის მდგომარეობას, რაც იმას ნიშნავს, რომ როგორ გარემოებებიც არ უნდა განვითარდეს, გარეგნულად მაინც უნდა შევინარჩუნოთ თავი მშვიდად და თავდაჯერებულად.
3. ემოციური ბალანსი. პირველი, უკონტროლო ემოციები (თუნდაც პოზიტიური) უარყოფითად მოქმედებს ფსიქოლოგიური კლიმატიკოლექტივში. ამიტომ, მენეჯერმა უნდა შეინარჩუნოს თანაბარი, პატივისცემა საქმიანი ურთიერთობამიუხედავად პირადი მოწონებისა და მოწონებისა. მეორეც, ლიდერი იგივე ადამიანია, როგორც ყველა სხვა: მას შეუძლია გაღიზიანება, წყენა, სასოწარკვეთილება და ა.შ. ნეგატიური ემოციების მუდმივმა ჩახშობამ, მათმა სამუშაო გარემოში შეკავებამ შეიძლება გამოიწვიოს ნევროზები. აქედან გამომდინარე, მენეჯერისთვის ძალზედ მნიშვნელოვანია ემოციური და ფსიქოლოგიური განმუხტვის საშუალებების პოვნა (სპორტის თამაში, მეგობრებთან შეხვედრა, ჰობი და ა.
4. სტრესის შემწყნარებლობა . სტრესი არის სხეულის ზოგადი დამცავი რეაქცია გარემოზე ზემოქმედებაზე, რომელიც არღვევს მის ჰომეოსტაზს; ეს არის დაძაბულობის მდგომარეობა (როგორც ფიზიოლოგიური, ასევე ემოციურ-ფსიქოლოგიური), რაც ააქტიურებს ადამიანის ძალისხმევას მიზნების მისაღწევად. პრობლემა ისაა, რომ სტრესის დონე, რომელიც ერთი ადამიანისთვის ხელსაყრელია, მეორისთვის აუტანელია. სტრესი უკავშირდება ადამიანის საქმიანობის ნებისმიერ სფეროს. პირის სტრესული მდგომარეობის მიზეზების მნიშვნელოვანი ნაწილი დაკავშირებულია მის პროფესიულ საქმიანობასთან. მთავარი არის სამსახურთან გაუმკლავების, შეცდომის დაშვების, სხვების მიღმა დარჩენის, სამსახურის დაკარგვის, საკუთარი "მე" -ს შიში.
5. კრეატიულობა. ეს არის პიროვნების უნარი შემოქმედებითად გადაჭრას პრობლემები, ძალიან მნიშვნელოვანი პიროვნული თვისება, განსაკუთრებით აუცილებელია ინოვაციებისთვის. რაც შეეხება მენეჯმენტის საქმიანობას, კრეატიულობა შეიძლება ჩაითვალოს, როგორც ლიდერის უნარი დაინახოს სიახლის ელემენტები, კრეატიულობა ქვეშევრდომთა საქმიანობაში და მათი მხარდაჭერა. ზოგიერთი დაბრკოლება ხელს უშლის ადამიანს ბიზნესისადმი შემოქმედებითი მიდგომის გამოვლენაში: რაღაც ახლის სუსტი სურვილი, საკუთარი შესაძლებლობების არასაკმარისი გამოყენება, გადაჭარბებული დაძაბულობა, გადაჭარბებული სერიოზულობა; ცუდი მეთოდოლოგია.

მენეჯერის ეფექტური საქმიანობის განხორციელება შეუძლებელია მათი მუშაობის შემოქმედებითი მიდგომის გარეშე. განვიხილოთ ზოგიერთი პროფესიისადმი შემოქმედებითი დამოკიდებულების პრინციპები:

• შეძლებს განასხვავოს მთავარი მეორისგან - როგორც ბიზნესთან, ასევე ადამიანებთან ურთიერთობისას.
• იცოდეთ მოვლენების გავლენის მოცულობა.
• პრობლემასთან მიახლოების უნარი სხვადასხვა მხარე.
• მზადყოფნა მოულოდნელი მოვლენებისთვის.
• უნარი მიიღოს პოზიტიური გამოცდილება იმისგან, რაც ხდება.

1. სწრაფვა მიღწევებისა და სამეწარმეო სულისკვეთებისაკენ. ამ თვისებების გარეშე შეუძლებელია ეფექტური ლიდერის წარმოდგენა. ერთ -ერთი ფუნდამენტური მოთხოვნილება აისახება ადამიანის სწრაფვაში მიღწევებისკენ - თვითრეალიზაციის მოთხოვნილებაში. ამ თვისებების მქონე ლიდერებს აქვთ მრავალი მახასიათებელი. პირველ რიგში, მათ ურჩევნიათ სიტუაციები, როდესაც მათ შეუძლიათ აიღონ პასუხისმგებლობა პრობლემის გადაჭრაზე. მეორეც, ისინი არ არიან მიდრეკილნი საკუთარი თავის გადაჭარბებული რისკის წინაშე და დაისახონ რეალისტური მიზნები საკუთარი თავისთვის. მესამე, მიღწევებისკენ სწრაფვის ადამიანები ყოველთვის დაინტერესებულნი არიან უკუკავშირით - ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რამდენად კარგად ასრულებენ ისინი დავალებას.

1. პასუხისმგებლობა და საიმედოობა . თანამედროვე მენეჯმენტში, ეს პიროვნების თვისებები არის ერთგვარი " სავიზიტო ბარათი»როგორც კომპანია, ასევე თავად ლიდერი. ფირმისთვის, რომელიც აფასებს მის რეპუტაციას, სავსებით ნათელია, რომ ვალდებულებები უნდა შესრულდეს, მაშინაც კი, თუ ის ზარალს იწვევს. თამამად შეგვიძლია ვთქვათ, რომ მომავალი ეკუთვნის იმ კომპანიებსა და ლიდერებს, რომელთა დევიზია - დიდი ხარისხი, შესრულების საიმედოობა და ერთგულება კლიენტებთან ურთიერთობაში. ღირსება და პასუხისმგებლობაეს უფრო მეტია, ვიდრე უბრალოდ ბიზნეს ეთიკა. თითოეულმა მენეჯერმა ზუსტად უნდა იცოდეს რა სახის სამუშაოსთვის და რა კრიტერიუმებით ეკისრება მას აბსოლუტური პასუხისმგებლობა. ეს პასუხისმგებლობა არასოდეს და არავითარ შემთხვევაში არ შეიძლება გადაეცეს სხვას. აქედან გამომდინარეობს ღირსება, რადგან ის განისაზღვრება მუდმივი პასუხისმგებლობის არსებობით.
2. დამოუკიდებლობა. ეს არის ლიდერის მზადყოფნა დამოუკიდებლად მიიღოს გადაწყვეტილებები და იყოს პასუხისმგებელი მათზე. რაც უფრო დამოუკიდებელია ლიდერი, მით უფრო დამოუკიდებელია მისი ქცევა, მით უფრო ღირებული და სასარგებლოა მისთვის კოლეგების აზრის მოსმენა, თუ ისინი შეიცავს რაციონალურ ბირთვს. უნდა აღინიშნოს, რომ გამოჩენილი მეწარმეები ხელს უწყობენ განსხვავებული აზრს თავიანთ კომპანიებში. ეს მნიშვნელოვანია ყველა თვალსაზრისით, რადგან მოაზროვნე ადამიანები არიან არა ისინი, ვინც ერთნაირად ფიქრობენ, არამედ ისინი, ვინც ერთსა და იმავეს ფიქრობენ. ძლიერ, დამოუკიდებელ ლიდერს შეეძლება ჰქონდეს განსხვავებული აზრი მის ქვეშევრდომებს შორის. თქვენ შეგიძლიათ დაეყრდნოთ მხოლოდ იმას, რაც წინააღმდეგობას უწევს.
3. კომუნიკაბელურობა. ზოგიერთი კვლევის თანახმად, მენეჯერი თავისი დროის სამ მეოთხედზე მეტს ხარჯავს კომუნიკაციაზე. კომუნიკაბელურობის გარეშე შეუძლებელია ისეთი ფუნდამენტური თვისება, როგორიცაა ადამიანებთან ურთიერთობის დამყარების უნარი. კომუნიკაბელურობა არ არის თანდაყოლილი თვისება, ის შეიძლება განვითარდეს. საკომუნიკაციო უნარების განვითარება მენეჯერის თვითგანვითარებისა და თვითგანვითარების აუცილებელი ნაწილია.

პიროვნების ზემოაღნიშნულ თვისებებს, შეგიძლიათ დაამატოთ მეტი "ძლიერი" ლიდერის თანდაყოლილი რიგი თვისებები:

1. იმედგაცრუების მაღალი წინააღმდეგობა ( ემოციური მდგომარეობაჩაგვრა, დეპრესია და განადგურება, რომელიც ხდება მაშინ, როდესაც აღმოჩნდება გადაულახავი დაბრკოლებების წინაშე).
2. უნარი მიატოვონ თავიანთი თვალსაზრისი, თუ ქვეშევრდომები დაამტკიცებენ, რომ ის არ არის ოპტიმალური.
3. უნარი განიხილონ მათი თვისებები, მიიღონ კრიტიკა, ხოლო შეინარჩუნონ თავდაჯერებულობა.
4. უნარი გაუძლოს როგორც გამარჯვებებს, ასევე დამარცხებებს.
5. დაკარგვის უნარი დამარცხების გარეშე, დაუყოვნებლივ გაუმკლავდეთ ახალ პრობლემებს.
6. ენერგია, მაღალი დონეძალისხმევა.
7. მენეჯმენტის კომპეტენცია.
8. ბიზნესის მართვის, ორგანიზების უნარი.
9. თანაგრძნობის გამოწვევის უნარი.
10. უნარი დაინახოს ცვლილებები ორგანიზაციის შიგნით და გარეთ.
11. ცვლილებებისთვის მზადყოფნა და მათი დაუყოვნებელი განხორციელება.
12. თქვენი დროის პროდუქტიულად გამოყენების უნარი.

ამ ნიშნების ანალიზი გვიჩვენებს, რომ ზოგიერთი მათგანი პირდაპირ კავშირშია მენეჯერის პიროვნულ თვისებებთან და მათგან "მომდინარეობს". წარმოდგენილი მახასიათებლების კიდევ ერთი ნაწილია მენეჯერის წმინდა პროფესიული თვისებები, რომლებიც შემუშავებულია განსაკუთრებული ძალისხმევის დახმარებით. ასე რომ, ძლიერი პიროვნება და ძლიერი ლიდერი ახლო ცნებებია, მაგრამ არა იდენტური.

გარდა ამისა, წარმატებული მენეჯმენტისთვის, მომავალ მენეჯერს უნდა ჰქონდეს შემდეგი პროფესიული თვისებები 7 :

1. კომპეტენცია - თითოეულმა მენეჯერმა უნდა იცოდეს რა უნდა გააკეთოს და როგორ შეასრულოს თავისი საქმე მაქსიმალურად. ეს მოთხოვნაარ გამორიცხავს იმ ფაქტს, რომ ის მუშაობს საკუთარი, მხოლოდ საკუთარი წესით.
2. ახლის შეგრძნება და რისკების აღება - ვითარდება ამოცანების შესრულების წესის მუდმივი ცვლილებების შედეგად. საერთო ამოცანების შესრულების ახალი გზები და საშუალებები უპირატესობას ანიჭებს. მათი მუდმივი ძებნაწახალისებულია თითოეული მენეჯერის საქმიანობაში. მეორეს მხრივ, მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ რისკის გაწევის სურვილი და შესაძლებლობა, არამედ რისკის გაწევაც. ამისათვის მენეჯერი მზად უნდა იყოს ეფექტურად გამოიყენოს მის ხელთ არსებული ყველა რესურსი და შეძლოს თავისი ქმედებების დაგეგმვა.
3. მგრძნობელობა და მობილურობა - გაშენებულია ახალი იდეების წახალისებით და სტრატეგიული გადაწყვეტილებებით დაქვემდებარების ნებისმიერ დონეზე. პრობლემის წინასწარმეტყველება საშუალებას გაძლევთ გაუმკლავდეთ მას, სანამ ის ჩნდება სრული სიმაღლე(პროგნოზირების უნარი, სასურველი პერსპექტივის ხედვა). ეს დაზოგავს არა მხოლოდ დროს, არამედ ფულსაც.
4. Მაღალი ეფექტურობის - ეს არ არის მხოლოდ ხანგრძლივი და მაღალი ხარისხის მუშაობის უნარი, არამედ თქვენი საქმიანობის ყველაზე ოპტიმალური ორგანიზების უნარი (იგულისხმება როგორც დროის ერთეულში მიღებული მნიშვნელოვანი გადაწყვეტილებების რაოდენობა). ეს არის მოთმინება, რომლის გარეშე შეუძლებელია გრძელვადიანი შრომა.

მენეჯერული საქმიანობის ბუნება მოითხოვს მუდმივ და ყოველდღიურ მუშაობას პიროვნების თვითგანვითარებაზე და თვითგანვითარებაზე. ამის გარეშე შეუძლებელია გახდე და დარჩე ეფექტური ლიდერი.

თანამედროვე მენეჯერის თანდაყოლილი ძირითადი თვისებებია:

საკუთარი თავის მართვის უნარი,

სხვებზე ზემოქმედების უნარი

პიროვნული ზრდისკენ სწრაფვა,

გამჭრიახობა,

ქვეშევრდომთა მომზადების უნარი.

საკუთარი თავის მართვის უნარი. საკუთარი თავის გაკონტროლების აუცილებლობა განისაზღვრება იმით, რომ ადამიანმა, რომელსაც სურს გააკონტროლოს სხვები, ჯერ უნდა ისწავლოს საკუთარი თავის კონტროლი. შრომას შეუძლია გადაყლაპოს ადამიანი, გამოართვას მას შემოქმედებითი ძალა და წაართვას მას სიცოცხლის სიხარული. ამიტომ, მენეჯერმა უნდა ისწავლოს საკუთარი თავის მოპყრობა, როგორც უნიკალური და ფასდაუდებელი რესურსი, მუდმივად შეინარჩუნოს თავისი პროდუქტიულობა.

ეს უნარი შედგება ოთხი ძირითადი კომპონენტისგან.

1 საკუთარი ფიზიკური ჯანმრთელობის შენარჩუნების უნარი, რომლის ადვილად თვალყურის დევნება არის სტაბილური წონა.

2. საკუთარი ფსიქიკური ჯანმრთელობის შენარჩუნების უნარი. ეს მოითხოვს:

შეისწავლეთ და იცოდეთ თქვენი შინაგანი სამყარო;

განიცადეთ, აღიარეთ და გამოხატეთ თქვენი გრძნობები საკუთარი ემოციების ჩახშობის გარეშე;

მიაღწიოს სხვებთან კარგი ურთიერთობების დამყარებას და ამავე დროს მოთმინებით გაუძლოს ქვემდგომთა მხრიდან საკუთარი თავისადმი ზიზღს;

მშვიდად მიიღეთ წარუმატებლობები, დაინახეთ ისინი რაღაც გარდაუვალი და სასარგებლოც კი, რაც სწავლის საშუალებას გაძლევთ;

შეეცადეთ შექმნათ ისეთი პირობები, რომლებიც მკვეთრად ასტიმულირებენ საქმიანობას, მაგრამ არ დააწესებენ ზედმეტ მოთხოვნებს, რაც იწვევს სტრესს.ნაწილი I. თეორიული საფუძველიეფექტური მენეჯერის პირადი თვისებების კვლევა ....................................... .... .......................

6
ნაწილი II. ეფექტური მენეჯერის პერსონალური თვისებების ანალიზი ..................................
12
ნაწილი III. ეფექტური მენეჯერის პირადი თვისებების გაუმჯობესება .............
20
დასკვნა …………………………………………………… .......... 29
წყაროების სია
და ლიტერატურა ………………………………………………………………

დღეს, მათი პროფესიული გზის, კარიერის დაგეგმვისას, ბევრი არ ფიქრობს: ვარ თუ არა შესაფერისი ამა თუ იმ თანამდებობისთვის? მაქვს თუ არა თვისებების სწორი პოტენციალი? მენეჯერის პოზიცია არც ამ ფენომენს გვერდს უვლის. სიტყვა ახალია, ლამაზად ჟღერს. რა თვისებები უნდა ჰქონდეს თანამედროვე მენეჯერს? - ყველა არ ფიქრობს ამაზე.

სიტყვა "მენეჯერი" (მენეჯმენტი) უკვე მყარად არის დამკვიდრებული ჩვენს ლექსიკაში. ის ჩვენამდე მოვიდა დასავლეთიდან და ახლა განუყოფელია ჩვენი ცხოვრებისაგან. თავდაპირველად, ეს ტერმინი ნიშნავდა ცხენების შემოვლისა და მათი მართვის უნარს. ეს სიტყვა ემყარება ინგლისურ ზმნას "მართვა", რომელიც, თავის მხრივ, ლათინურიდან მოდის "manus" (ხელი). ტერმინის "მენეჯმენტის" პირდაპირი თარგმანი არის "ხალხის ხელმძღვანელობა". ვ თანამედროვე ლიტერატურამენეჯმენტი გაგებულია, როგორც ინდივიდუალური თანამშრომლის ან მთელი გუნდის მართვის პროცესი.

საუკუნეების განმავლობაში ჩამოყალიბდა იდეალური მენეჯერის იმიჯი. რა თქმა უნდა, ნებისმიერი მენეჯერი, უპირველეს ყოვლისა, ადამიანია. მას აქვს საკუთარი თვისებები, ხასიათის თვისებები. თუმცა, ზოგიერთი თვისება ხელს უწყობს პროდუქტიულ მენეჯერულ საქმიანობას, ზოგი კი არა. ამიტომაც ხდება მენეჯერის პირადი თვისებების საკითხი აქტუალური. [სუტოვიჩი]

ისტორიული გამოცდილება და გამოცდილება სხვა და სხვა ქვეყნებიიდეალური მენეჯერის თვისებების განსაზღვრისას

მენეჯმენტის თითოეულ სპეციალისტს აქვს საკუთარი შეხედულება იდეალზე. ასე რომ, კონფუცის თანახმად, მენეჯერის მთავარი ხარისხი არის დახვეწილი და ღრმა შეღწევა მისი თანამშრომლების პერსონაჟებსა და გრძნობებში. ჰომეროსის დროის ბერძნები გამოირჩეოდნენ იდეალურ ლიდერში: ნესტორის სიბრძნე, აგამემნონის სამართლიანობა, ოდისევსის ეშმაკობა, აქილევსის ენერგია. მიუხედავად იმისა, რომ თავად ჰომეროსი იცავდა აზრს, რომ იდეალური ლიდერი არ არსებობს. ამასთან, მან ხაზი გაუსვა იმას, რომ თუ განსხვავებული, თანდაყოლილი მხოლოდ თვისებების მქონე ლიდერები იმუშავებენ მიზანმიმართულად, მაშინ მათ შეუძლიათ მიუახლოვდნენ ამ სურათს.

დამფუძნებელი, შრომის სამეცნიერო ორგანიზაციის მამა ფ. ტეილორი მიიჩნევდა იდეალური მენეჯერის ძირითად თვისებებს - ინტელექტს, განათლებას, ტექნიკურ ცოდნას, ძალას, ტაქტს, ენერგიას, გადამწყვეტობას, პატიოსნებას, წინდახედულობას. მენეჯმენტის სხვა კლასიკოსმა, ა. ფაიოლმა, პირველ რიგში დააყენა შორსმჭვრეტელობა. დიდი ყურადღებამან ასევე მისცა ორგანიზაციული უნარები, კომპეტენცია, კარგი ჯანმრთელობა, ინტელექტი, მაღალი კულტურა და მორალი.

მენეჯმენტის თანამედროვე ტუზებს ასევე არ აქვთ საერთო აზრი იმის შესახებ, თუ რა თვისებები და ხასიათის თვისებები უნდა ჰქონდეს კარგ მენეჯერს. თუმცა, უნდა აღინიშნოს, რომ განსხვავებული ეროვნული მახასიათებლების, განსხვავებული ეკონომიკური განვითარების გამო, თითოეული ქვეყნის იდეალური მენეჯერის გამოჩენა დაიწყო.

განვიხილოთ იდეალური მენეჯერის იმიჯი სხვადასხვა ქვეყანაში.

ასე რომ, აშშ - ში ჩვეულებრივია გამოვყოთ კარგი მენეჯერის მნიშვნელოვანი თვისებების შემდეგი ჯაჭვი: გონებრივი განვითარება; პატიოსნება; თანმიმდევრულობა; ტექნიკური აღჭურვილობა; ცოდნის სიგანე; პერსპექტივები; კომუნიკაბელურობა; ხასიათის მთლიანობა; ხელმძღვანელობა; ძალაუფლების დელეგირების უნარი; ორატორული უნარები; გადაწყვეტილების მიღების უნარი; სიმტკიცე; კონცენტრირების უნარი; განათლების უნარი; იუმორის გრძნობა; მოსმენის უნარი; მოსმენის სურვილი; ობიექტურობა; ორგანიზაციული უნარები. ალბათ ბევრს, ვინც წაიკითხა ეს თანმიმდევრობა, გაუკვირდა, რომ ორგანიზაციული უნარები ბოლო ადგილზეა და სიტყვა "პროფესიონალიზმი" არც პირველ და არც მეორე ათეულში არ შედიოდა. მაგრამ ამერიკელებს აქვთ საკუთარი შეხედულება მენეჯმენტზე. "კურსი უფროსი მენეჯმენტის პერსონალისთვის", თარგმნილია ენიდან ინგლისური ენის 1970 წელს შეგიძლიათ წაიკითხოთ: "ადმინისტრაციული მუშაობით დაკავებული ადამიანი უნდა იყოს ემოციურად მომწიფებული, დაჯილდოვებული დიდი ინტელექტით, ინტელექტუალური ცნობისმოყვარეობის მაღალგანვითარებული გრძნობით და მყარი მომზადებით. უფრო მეტიც, მისი ხასიათის თვისებები და ინტელექტი გაცილებით მნიშვნელოვანია, ვიდრე მისი ცოდნა მენეჯმენტის ტექნიკა და პროფესიული ცოდნის არსებობა ”. Როგორც ხედავ, ეროვნული მახასიათებლებიითამაშეთ ძალიან მნიშვნელოვანი როლიფორმირებაში სრულყოფილი გამოსახულებამენეჯერი. მხიარული "ამერიკელი გმირის" გამოსახულებამ თავისი განსაკუთრებული კვალი დატოვა მენეჯერის იმიჯზე. თითქოს ამის დასტურად შეიძლება ჩაითვალოს ჩარლზ შვების, ერთ -ერთი წამყვანი ამერიკელი მენეჯერის სიტყვა: ”მე მიმაჩნია, რომ ჩემი ყველაზე ძვირფასი თვისება არის ხალხის ენთუზიაზმის შთაგონების უნარი და განავითაროს ის, რაც საუკეთესოა ადამიანში აღიარებისა და წახალისების გზით. "

ინგლისში იდეალური მენეჯერის გამოსახულების უმნიშვნელოვანეს პირველ ორ ათეულში შემავალი თვისებები განსხვავდება არა მხოლოდ მათი თანმიმდევრულობით, არამედ შინაარსითაც. ინგლისური ხარისხის ჯაჭვს აქვს შემდეგი ხედი: ძალაუფლების დელეგირების უნარი; კომუნიკაბელურობა; ხელმისაწვდომობა; მოსმენის უნარი; ავტორიტეტი; კომპეტენცია; ტექნიკური აღჭურვილობა; პატიოსნება; სიმტკიცე; ხალხისადმი ინტერესი; პოზიტივი; განსაზღვრა; იუმორი; შესაძლებლობების სიგანე; პროდუქტიულობა; კეთილგანწყობა; შრომისმოყვარეობა; კომუნიკაბელურობა; სპეციალობის ცოდნა; ლაპარაკის ნაკლებობა.

სრულიად განსხვავებული მიდგომა იდეალური მენეჯერის იმიჯზე საფრანგეთში. კორჟეფის სპეციალისტების მიერ 598 მენეჯერთან საუბარმა შესაძლებელი გახადა შემდეგი: 41% თვლის, რომ მენეჯერისთვის ყველაზე მნიშვნელოვანი არის "ღვთის საჩუქარი". ამავე დროს, ამ კონცეფციით ისინი გულისხმობენ ინტერპერსონალური კომუნიკაციის უნარს და უნარებს. გამოკითხულთა 36% -მა პირველი ადგილი დაუთმო ორიგინალობას, 10% - ცხოვრების გამოცდილება, 8% - ტექნიკური კომპეტენცია, 4% - სანდოობა და 1% - გარე მონაცემები.

სრულიად განსხვავებული აზრი თვისებების შესახებ, საჭიროა მენეჯერებისთვისფინელი სპეციალისტებისგან. მათი აზრით, ლიდერს უნდა ჰქონდეს თავდაჯერებულობა, რომელიც მოიცავს გარკვეულ აგრესიულობას (სიტყვის პოზიტიური გაგებით), მიზანდასახულობას, სურვილს აუცილებლად მიაღწიოს დასახულ მიზნებს, მიიყვანოს ბიზნესი ბოლომდე.

41 მსხვილი იაპონური კომპანიის პრეზიდენტების გამოკითხვისას გამოვლინდა მენეჯერ-პრეზიდენტისთვის აუცილებელი შემდეგი თვისებები: ენერგიული ინიციატივა და გადამწყვეტი მოქმედება, მათ შორის რისკის წინაშე (42%), გრძელვადიანი წინდახედულობა და მოქნილობა (34%), ღია. გონებამახვილობა, გლობალური მიდგომა (29%), პერსონალის სწორად დანერგვის უნარი და სამართლიანი სანქციები (24%), სხვების მოსაზრებების მოსმენის სურვილი და უნარი (22%), პირადი ხიბლი (22%), გამოყენება ღია მენეჯმენტის სტილი, რომელიც მიესალმება თანამშრომლობას (19%), მიზნებისა და დამოკიდებულებების მკაფიოდ ჩამოყალიბების უნარს (17%). [სუტოვიჩი]

პირის ძირითადი პიროვნული მახასიათებლების შემადგენლობა, რომლებიც გავლენას ახდენენ PRD– ზე

თითოეული SD გარკვეულწილად ასახავს მისი ინიციატორის ინდივიდუალურობას და მისი ღირებულების სისტემას. ამრიგად, თითოეულ SD- ს შეიძლება რაიმე ფორმით არ ჰარმონიზდეს ამ პროცესის დანარჩენი მონაწილეები, შემსრულებლები და გადაწყვეტილების მომხმარებლები. მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების შესახებ ლიტერატურაში გამოიყენება სამი სინონიმი: "ადამიანის ფაქტორი", "პიროვნების თვისებები" და "პიროვნების მახასიათებლები". ადამიანური ფაქტორის როლი გამოიხატება SD– ს მომზადების პროცესზე გავლენით, არსებული SD– ს შეფასებით და მისი განხორციელების შედეგების შეფასებით. პიროვნულ მახასიათებლებს მიეკუთვნება: ვარაუდი, ნება, ჯანმრთელობა, გამოცდილება, აზროვნების თავისებურებები, პასუხისმგებლობა, პროფესიონალიზმი, რეაქციები, რისკი, ტემპერამენტი, ემოციურობის დონე, ყურადღების ხასიათი. SD– ს მომზადებისა და განხორციელების თვალსაზრისით, საინტერესოა ადამიანის აზროვნების თავისებურებები, სიღრმე, სიგანე, სიჩქარე და მოქნილობა.

სიღრმე-ახასიათებს ადამიანის აზროვნების ანალიტიკურ ბუნებას, მის მიზეზ-შედეგობრივი ურთიერთობების ძიებას გაანალიზებულ სიტუაციაში. ამავდროულად, ადამიანს შეუძლია აბსტრაქცია მოახდინოს საკუთარ თავზე ან მის მიმდებარე ელემენტებზე ასეთი ადამიანებისთვის SD– ს მომზადების ანალიტიკური მეთოდი ეფექტური იქნება გრძედი -ასახავს აზროვნების სინთეზურ ბუნებას, რომლის დროსაც ადამიანს შეუძლია შეაფასოს გაანალიზებული სიტუაციის როლი საქმიანობის ზოგად სცენარში. აზროვნების სიგანე ხელს უწყობს ეფექტური გამოყენებაგადაწყვეტილების ხის მეთოდი და სკრიპტირების მეთოდი

სისწრაფე- განისაზღვრება დავალების შესრულების დრო მოცემულ კომპანიაში მიღებულ საშუალო დონესთან შედარებით. თანამშრომელს შეუძლია სხვებზე უფრო სწრაფად გაიგოს სიტუაცია ან განვითარდეს ეფექტური გადაწყვეტა... აზროვნების სიჩქარე საშუალებას გაძლევთ დაალაგოთ მრავალი ვარიანტი, რაც აუცილებელია SD– ს მომზადებისა და განხორციელების ევრისტიკული მეთოდებისთვის.

მოქნილობა -ახასიათებს SD– ს შემუშავებისა და განხორციელების ახალ მეთოდებზე დროული და გამართლებული გადასვლა. SD– ს მომზადებისა და განხორციელების მატრიცულ მეთოდში საჭიროა მოქნილობა და კომპრომისის სურვილი.

Მნიშვნელობა PRDD– ით ისინი აძლევენ პიროვნების შესაძლებლობებს დონეზე საღი აზრიმოზიდვა და დამორჩილება მნიშვნელოვანი მასებიხალხი ეს არის ძალაუფლება, რომელიც დაფუძნებულია პიროვნების განსაკუთრებულ თვისებებზე - სიბრძნე, სიწმინდე, გმირობა, ხელმისაწვდომობა ნებისმიერი ადამიანისთვის, შთამბეჭდავი გარეგნობა, საზოგადოების სხვადასხვა პოზიციის მქონე ადამიანების ღირსეული და თავდაჯერებული დამოკიდებულება.

ლიდერული თვისებები, როგორიცაა რომანტიზმი და პრაქტიკულობა, ოპტიმიზმი და პესიმიზმი დიდ გავლენას ახდენს PRAD– ზე. ლიდერის რომანტიზმი ასოცირდება SD– ს შემუშავებასა და განხორციელებაში მისი შესაძლებლობების გადაჭარბებულ ინტუიციურ შეფასებასთან, ასევე ამისათვის საჭირო რესურსების მოპოვების შესაძლებლობებთან. რომანტიზმი დამახასიათებელია თითქმის ყველა ლიდერისათვის მათი საქმიანობის საწყის პერიოდში. რომანტიზმი კომპანიის განვითარების ერთ -ერთი წყაროა. თუმცა, ეს ხშირად იწვევს მენეჯერისა და პერსონალის იმედგაცრუებას. ჩვეულებრივ, ახალი რომანტიზმის ნაწილი გადადის კომპანიაში პერსონალის განახლებასთან დაკავშირებით, ამიტომ მენეჯერმა თავად უნდა განსაზღვროს ასეთი რომანტიზმის ზომა და განახორციელოს კონტროლი რომანტიკული დაქვემდებარებულის საქმიანობაზე.

მ. ვუდკოკისა და დ. ფრენსისის კვლევამ დაასახელა 11 თვისება, რაც, მათი აზრით, უნდა ჰქონდეს თანამედროვე ლიდერს.

1 საკუთარი თავის მართვის უნარი.ლიდერმა, რომელსაც სურს სხვების მართვა, ჯერ უნდა ისწავლოს საკუთარი თავის მართვა: საკუთარი თავის შენარჩუნება ფიზიკური ჯანმრთელობა; საკუთარი თავის შენარჩუნება ფსიქიკური ჯანმრთელობისმშვიდად მიიღე წარუმატებლობა; ეფექტურად დაგეგმვა და გამოყენება საკუთარი დროსამუშაოსთვის და დასვენებისთვის.

2 გონივრული პირადი ღირებულებების ქონა.თუ ლიდერი არ არის საკმარისად მკაფიო თავისი პირადი ღირებულებების შესახებ, მას არ ექნება მყარი საფუძველი გადაწყვეტილებების მისაღებად. მნიშვნელოვან გავლენას ახდენს პიროვნული ღირებულებების ფორმირებაზე ცხოვრებისეული პოზიცია... ცხოვრებაში მთავარი ღირებულებები მოიცავს საკუთარ ცხოვრებას და ოჯახის და მეგობრების ჯანმრთელობას, დამოუკიდებლობას, სიმდიდრეს, გაუმჯობესებისა და განვითარების უნარს, თავისუფალი დრო, უსაფრთხოება, საკმარისი სოციალური სტატუსი.

3 ნათელი პირადი მიზნები.ლიდერმა უნდა იცოდეს საკუთარი გრძელვადიანი და მოკლევადიანი მიზნები, იცოდეს როგორ მიაღწიოს მათ და ისწრაფოდეს მათ მისაღწევად. ამავე დროს, მნიშვნელოვანია, რომ მიზნები რეალურად მიღწევადია.

4პიროვნული ზრდისკენ სწრაფვა.მენეჯერი უნდა იყოს პასუხისმგებელი საკუთარ ტრენინგზე, მართოს თავისი პროფესიული განვითარება და შეძლოს თავისი გამოცდილების შეფასება.

5 პრობლემების გადაჭრის უნარირომელიც მოიცავს ინფორმაციის გამოყენების უნარს, საკუთარი საქმიანობის ეფექტურად დაგეგმვას, წარმატებისა და წარუმატებლობის განსაზღვრის მკაფიო კრიტერიუმების გამოყენებას, პრობლემების გადაჭრის ცნობილი მეცნიერული მეთოდების გამოყენებას.

6 გამჭრიახობა და ინოვაციის უნარი (ინოვაცია).ინდივიდს შეუძლია გაუმკლავდეს შემოქმედებითი მუშაობაშეზღუდული ამოცანის შესრულებისას, მაგრამ როდესაც პრობლემა უფრო ფართო და რთული ხდება, აუცილებელი ხდება შემოქმედებითი გუნდების შექმნა.

7სხვებზე ზემოქმედების უნარი.ლიდერის წარმატება დიდწილად დამოკიდებულია გუნდში ხელსაყრელი სოციალური და ფსიქოლოგიური კლიმატის შექმნის უნარზე და ქვეშევრდომთა დარწმუნების უნარზე, რომ მათი პირადი წარმატება დამოკიდებულია ორგანიზაციის მიღწეულ მიზნებზე.

8 მენეჯმენტის თანამედროვე თეორიების ცოდნა.მენეჯმენტის თეორიისა და პრაქტიკის გაგება აუცილებელია ყველა მენეჯერისთვის.

9ხელმძღვანელობის უნარი.უპირველეს ყოვლისა, ლიდერს უნდა შეეძლოს გაუმკლავდეს მასზე მრავალ პიროვნულ გავლენას და იყოს შემოქმედებითი.

10 ქვეშევრდომთა მომზადების უნარი.მენეჯერის მოვალეობები მოიცავს თანამშრომლების პიროვნული ზრდისათვის ხელსაყრელი პირობების შექმნას. ასევე თითოეული თანამშრომლის შესაძლებლობების გამოვლენა, მათი გამჟღავნებისათვის შესაფერისი საშუალებების პოვნა და მიმდინარე კონსულტაციების ჩატარება.

11 ეფექტური სამუშაო ჯგუფების ჩამოყალიბებისა და განვითარების უნარი.მენეჯერი, რომელიც ქმნის ჯგუფს, ცდილობს მიაღწიოს პროფესიონალურ და ადამიანურ თვისებებს, რაც მას საშუალებას მისცემს წარმატებით გაუმკლავდეს სამუშაოს, რადგან გუნდი არ არის მხოლოდ კომბინაცია ინდივიდუალური შესაძლებლობები, მაგრამ დაბალანსებული გუნდი, რომლის წევრებსაც შეუძლიათ ერთად მუშაობა.

4 პროცესი, სისტემა და სიტუაციური მიდგომები მამაკაცებშიᲛიხედვით პროცესის მიდგომა კონტროლი - პროცესი, წარმოდგენილი. არის უწყვეტი ურთიერთდაკავშირებული მოქმედებების სერია, რომელსაც მენეჯმენტის ფუნქციები ეწოდება. თითოეული ფუნქცია ასევე არის პროცესი, რომელიც შედგება ერთმანეთთან დაკავშირებული მოქმედებების სერიისგან. ყველა ორგანიზაციასთან დაკავშირებით, სახელმწიფოს მართვის პროცესი. დაგეგმვის, ორგანიზაციის, მოტივაციისა და კონტროლის ფუნქციებიდან. ეს ძირითადი ფუნქციები გაერთიანებულია კომუნიკაციისა და გადაწყვეტილების მიღების დამაკავშირებელი პროცესებით. ყველა ფუნქცია მოითხოვს გადაწყვეტილების მიღებას და ყველა მათგანს სჭირდება კომუნიკაცია გადაწყვეტილების მისაღებად ინფორმაციის მისაღებად. წინა სკოლებისა და მიდგომების საერთო ნაკლი იყო ის, რომ ისინი ორიენტირებულნი იყვნენ ერთზე მნიშვნელოვანი ელემენტიდა არ განიხილა კონტროლის ეფექტურობა მრავალი ფაქტორის შედეგად. ამ დეფიციტის აღმოფხვრის მცდელობა განხორციელდა სისტემური და სიტუაციური მიდგომის ფარგლებში. მხარდამჭერები სისტემური მიდგომა(50 -იანი წლების ბოლო - დღემდე, დრო) განიხილავს ორგანიზაციას, როგორც ურთიერთკავშირის სისტემას და ურთიერთდამოკიდებულ ელ -ტოვს. ეს მიდგომა ემყარება სისტემების ზოგად თეორიას, რომელიც თავდაპირველად გამოიყენებოდა ტექნოლოგიაში და მასთან მიმართებაში ბიოლოგიური ორგანიზმები... ჩარხები, მანქანები, ტელევიზიები, ერთეულები, კომპიუტერები ყველა სისტემის მაგალითებია. ისინი კომპ. ურთიერთდამოკიდებული ელექტრონული ამხანაგების სიმრავლისგან. თუ მათგან 1 მაინც შეწყვეტს მუშაობას, მთელი სისტემა გაუმართავია. არსებობს 2 ტიპის სისტემა: ღია და დახურული. დახურული სისტემა იზოლირებულია გარე გარემოსგან, ხოლო ღია სისტემა იღებს ენერგიას, ინფორმაციას, მასალებს გარედან, გარდაქმნის მათ და გასცემს საბოლოო ღირებულებას (წარმოება, მომსახურება, ინფორმაცია) გარე გარემოში. ღია სისტემას შეუძლია მოერგოს გარე გარემოს ცვლილებებს. დახურული სისტემა დეზორგანიზაციისა და განადგურებისკენ მიდის. თითოეული ორგანიზაცია ადრე. ტირილი ღია სისტემა, რომელიც შედგება ქვესისტემებისგან. ქვედანაყოფები, განყოფილებები, მომსახურება, მენეჯმენტის დონე - ეს ყველაფერი ქვესისტემებია. მათ ოხ., მათ შეუძლიათ კომპ. > მცირე ქვესისტემებიდან. გარე გარემოორგანიზაციის კომპ. ამ კონკრეტულ დროს მასზე პირდაპირ ან არაპირდაპირ გავლენას ახდენს ობიექტები (მყიდველები, მომწოდებლები, კონკურენტები და ა.შ.). სიტუაციური მიდგომა, ისევე როგორც სისტემური, არ უარყოფს ადრე შექმნილ სკოლებს, არამედ აერთიანებს მათ. სიტუაციური მიდგომა, როგორც სისტემური გაგრძელება, ორიენტირებულია ამ ფაქტორებზე და მათ გავლენას ორგანიზაციის საქმიანობაზე.

5 კვების მრეწველობის ორგანიზაცია, როგორც მრეწველობის მართვის ობიექტი.საკვები. გამოსაშვები - ერთ -ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი. ეროვნული ეკონომიკის ფილიალები, უზრუნველყოს. ბელორუსიის რესპუბლიკის მოსახლეობის მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება კვების პროდუქტებში. იგი მოიცავს 20-ზე მეტ ქვესექტორს წარმოებით-ტექნოლოგიური, ორგანიზაციულ-ტექნიკური, ფინანსურ-ეკონომიკური და სხვა მახასიათებლებით. კვების მრეწველობის მთავარი რგოლი არის ორგანიზაცია, სადაც საწარმოო პროცესიდა იქმნება საკვები პროდუქტები.

კვების მრეწველობის ორგანიზაციების ძირითადი მახასიათებლებია: პროდუქტის დანიშნულება, მისი სამომხმარებლო ღირებულება, დამუშავებული ნედლეულისა და მასალების სახეები, წარმოების მოცულობა, ასორტიმენტი, წარმოების უწყვეტობა ან სეზონურობა, წარმოების პირობები და პროდუქციის გაყიდვა, საკუთრების ფორმა და ა.

თითოეული კვების კომპანია ხასიათდება წარმოების სტრუქტურით, რომელიც გაგებულია, როგორც საწარმოო ერთეულების შემადგენლობა, მათი მდებარეობა და ურთიერთკავშირი.

საწარმოების წარმოების სტრუქტურა განისაზღვრება რიგი ფაქტორებით. ძირითადი ფაქტორები მოიცავს: წარმოების მოცულობას; წარმოებული პროდუქციის ასორტიმენტი; ტექნიკური აღჭურვილობა; ენერგიის მიწოდების ხასიათი.

მ -ის ეფექტური ფუნქციონირებისათვის უნდა შეიქმნას ორგანიზაცია, რომელშიც მენეჯერების საქმიანობა ხორციელდება.

ორგანიზაციის კონცეფციამ დროთა განმავლობაში განიცადა მრავალი მნიშვნელოვანი ცვლილება. ჩართული საწყისი ეტაპიწარმოდგენილი ორგანიზაცია. როგორც ნებისმიერი სისტემის სტრუქტურა. როდესაც "მენეჯმენტი", როგორც მეცნიერება წარმოიშვა როგორც ცოდნის დამოუკიდებელი სფერო, სიტყვა "ორგანიზაცია" დაიწყო ასოცირებული იყოს საწარმოში (ფირმაში) მიღებული როლების, ფუნქციების, უფლებებისა და მოვალეობების შეგნებულად განსაზღვრულ, წინასწარ განსაზღვრულ სტრუქტურასთან. რა იმ. "ორგანიზაცია" უნდა იქნას გაგებული, როგორც საწარმო, ფირმა, დაწესებულება, განყოფილება და სხვა შრომითი წარმონაქმნები. "ორგანიზაციის" კონცეფციის განმარტებების მთელი მრავალფეროვნებიდან შეიძლება განვასხვავოთ შემდეგი.

1 ორგანიზაცია, როგორც პროცესი, რომლის დროსაც იქმნება და შენარჩუნებულია კონტროლირებადი ან კონტროლის სისტემის სტრუქტურა

2 ორგანიზაცია, როგორც ურთიერთობების, უფლებების, მოვალეობების, მიზნების, როლების, საქმიანობის ერთობლიობა, რომელიც ხდება ერთობლივი მუშაობის პროცესში.

3 ორგანიზაცია, როგორც ადამიანთა ჯგუფი, საერთო მიზნებით. ორგანიზაციად რომ ჩაითვალოს, შრომის ფორმირება უნდა აკმაყოფილებდეს შემდეგ სავალდებულო მოთხოვნებს:

ა) სულ მცირე ორი ადამიანის ყოფნა, რომლებიც თავს ამ ჯგუფის ნაწილად თვლიან; ბ) მინიმუმ ერთის ყოფნა სოციალურად სასარგებლო დანიშნულება(ანუ სასურველი საბოლოო მდგომარეობა ან შედეგი), რომელიც მიღებულია როგორც საერთო ჯგუფის ყველა წევრის მიერ; გ) ჯგუფის წევრების ყოფნა, რომლებიც მიზანმიმართულად მუშაობენ ყველასათვის მნიშვნელოვანი მიზნის მისაღწევად.

ამდენად, ორგანიზაცია არის ადამიანთა ჯგუფი, რომელთა საქმიანობა მიზანმიმართულად არის კოორდინირებული მისაღწევად საერთო მიზანიან მიზნები.

მენეჯერის პირადი თვისებები

პარამეტრის სახელი	მნიშვნელობა
სტატიის თემა:	მენეჯერის პირადი თვისებები
რუბრიკა (თემატური კატეგორია)	მენეჯმენტი

ვ. ვუდკოკისა და დ. ფრენსისის შესწავლისას "განთავისუფლებულმა მენეჯერმა" დაასახელა 11 თვისება, რომელსაც, მათი აზრით, უნდა ჰყავდეს თანამედროვე ლიდერი.

1 საკუთარი თავის მართვის უნარი.ლიდერმა, რომელსაც სურს მართოს სხვები, ჯერ უნდა ისწავლოს საკუთარი თავის მართვა. მან მთლიანად არ უნდა დაუთმოს თავი მხოლოდ სამუშაოს, მისცეს მას მთელი თავისი შემოქმედებითი ძალა და დაკარგოს ცხოვრების მრავალი სიხარული. ამ მიზეზით, თითოეულმა მენეჯერმა უნდა ისწავლოს საკუთარი თავის მოპყრობა, როგორც უნიკალური და ფასდაუდებელი რესურსი, მუდმივად შეინარჩუნოს თავისი პროდუქტიულობა. ეს უნარი დასტურდება:

ა) საკუთარი ფიზიკური ჯანმრთელობის შენარჩუნება (მთავარი ადვილად კონტროლირებადი მაჩვენებელი არის სტაბილური წონა);

ბ) საკუთარი ფსიქიკური ჯანმრთელობის შენარჩუნება, რისთვისაც ძალზე მნიშვნელოვანია შენი შესწავლა და გაცნობა შინაგანი სამყარო; აღიარეთ და გამოხატეთ თქვენი გრძნობები ჩახშობის გარეშე საკუთარი ემოციები; შეეცადეთ დაამყაროთ სწორი ურთიერთობები სხვებთან და ამავე დროს მოითმინოთ ქვეშევრდომთაგან საკუთარი თავის მიმართ ზიზღი; მშვიდად მიიღეთ წარუმატებლობები, დაინახეთ ისინი რაღაც გარდაუვალი და სასარგებლოც კი, რაც სწავლის საშუალებას გაძლევთ; ვცდილობთ შევქმნათ პირობები, რომლებიც მკვეთრად გააქტიურებენ საქმიანობას, მაგრამ არ დააწესებენ ზედმეტ მოთხოვნებს, რომლებიც გამოიწვევს სტრესს;

გ) ეფექტურად დაგეგმოთ და გამოიყენოთ საკუთარი დრო სამუშაოსთვის და დასვენებისთვის.

2 გონივრული პირადი ღირებულებების ქონა.თუ ლიდერი არ არის საკმარისად მკაფიო მის პიროვნულ ღირებულებებში, მას არ ექნება მყარი საფუძველი გადაწყვეტილებების მისაღებად, რაც ამ მხრივ სხვებმა შეიძლება არაგონივრულად აღიქვან.

პირადი ღირებულებების ფორმირებაზე მნიშვნელოვან გავლენას ახდენს ცხოვრებისეული პოზიცია, რაც ასევე მნიშვნელოვნად მოქმედებს ქცევაზე. ცხოვრებისეული ღირებულებები და პირადი ცხოვრების პოზიცია ვითარდება ადამიანის ფორმირების ეტაპზე და გრძელვადიან პერსპექტივაში შეიძლება აღმოჩნდეს შეუფერებელი და დამანგრეველიც კი. ამ მიზეზით, აუცილებელია დროდადრო კითხულობდე, გაანალიზო და გადახედო შენს ღირებულებებს. Ახალი გამოცდილებადა თვითგანათლება გავლენას ახდენს ადამიანებზე, თუმცა მნიშვნელოვანი ძვრები ხდება მხოლოდ მაშინ, როდესაც წინა პირადი ღირებულებები არაადეკვატური ხდება ან არასასურველ შედეგებამდე მიგვიყვანს. შესაბამისად, მენეჯერი სერიოზულად უნდა მიუდგეს თავისი ღირებულებების საკითხს, შეცვალოს ისინი დაგროვილი მონაცემების გათვალისწინებით.

ცხოვრების ძირითადი ღირებულებები მოიცავს საკუთარ ცხოვრებას და ოჯახის და მეგობრების ჯანმრთელობას, დამოუკიდებლობას, სიმდიდრეს, გაუმჯობესებისა და განვითარების უნარს, თავისუფალ დროს, უსაფრთხოებას, საკმარის სოციალურ სტატუსს.

ნათელი პირადი მიზნები.ლიდერმა უნდა იცოდეს საკუთარი გრძელვადიანი და მოკლევადიანი მიზნები, იცოდეს როგორ მიაღწიოს მათ და ისწრაფოდეს მათ მისაღწევად. ამავე დროს, მნიშვნელოვანია, რომ მიზნები რეალურად მიღწევადია. ლიდერს, რომელსაც აქვს მკაფიო პირადი მიზნები, სხვა საკითხებთან ერთად, შეუძლია დაგეგმოს თავისი კარიერის განვითარება, შეისწავლოს თავისი კარიერული შესაძლებლობები, მიიღოს გათვლილი რისკები, შეძლოს დროის ეფექტურად გამოყენება და ენერგიის გამოყოფა.

პიროვნული ზრდისკენ სწრაფვა.Ერთ - ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ასპექტებიპიროვნების განვითარება მდგომარეობს იმაში, რომ ამ მიმართულებით განხორციელებული არცერთი ქმედება არ შეიძლება სრულად დასრულდეს. პიროვნული თვითგანვითარება უფრო დაუსრულებელი უწყვეტი პროცესია, ვიდრე მიზანი, რომლის მიღწევა ძალიან მნიშვნელოვანია. მენეჯერი უნდა იყოს პასუხისმგებელი საკუთარ ტრენინგზე, მართოს თავისი პროფესიული განვითარება და შეძლოს თავისი გამოცდილების შეფასება.

ამ შემთხვევაში შემზღუდველი ფაქტორები ხშირად არის:

ოჯახის გავლენა, რომლის ფარგლებშიც ყალიბდება ადამიანის იდეა საკუთარი შესაძლებლობების შესახებ;

საკუთარი ინერცია ან წარმატების დამორჩილება;

წარუმატებლობასთან დაკავშირებული იმედგაცრუებები;

სხვების მხრიდან მხარდაჭერისა და მტრობის ნაკლებობა;

რესურსების ნაკლებობა.

პრობლემების გადაჭრის უნარი, ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ მოიცავს ინფორმაციის გამოყენების, საკუთარი საქმიანობის ეფექტურად დაგეგმვის, წარმატებისა და წარუმატებლობის განსაზღვრის მკაფიო კრიტერიუმებს, პრობლემების გადაჭრის ცნობილი მეცნიერული მეთოდების გამოყენებას.

გამჭრიახობა და ინოვაციის უნარი (ინოვაცია).გამოგონება ყოველთვის იყო პროგრესის ძრავა და ყოველთვის ასოცირდებოდა რისკთან, შესაბამისად, ის ყოველთვის წარმატებული არ არის.

ინდივიდს შეუძლია გაუმკლავდეს შემოქმედებით სამუშაოს შეზღუდულ დავალებაზე, მაგრამ რაც პრობლემა ფართოვდება და რთულდება, აუცილებელი ხდება შემოქმედებითი გუნდების შექმნა. მათი თანამშრომლების შემოქმედების წახალისებისას, ლიდერი უნდა ცდილობდეს შექმნას დაბალანსებული ჯგუფი, რომლის წევრებსაც ექნებათ გამოგონების ყველა სახის მიდრეკილება და ტენდენცია. ეს მიაღწევს ბრწყინვალე შედეგებს, რადგან ჯგუფის წევრები მზად იქნებიან სრულად დაუთმოთ თავი ზუსტად იმ გადაწყვეტილებების განხორციელებას - მათ თავად შესთავაზეს და მიიღეს.

სხვებზე ზემოქმედების უნარი.ლიდერის წარმატება დიდწილად დამოკიდებულია გუნდში ხელსაყრელი სოციალურ-ფსიქოლოგიური კლიმატის შექმნის უნარზე და ქვეშევრდომთა დარწმუნების უნარზე, რომ მათი პირადი წარმატება დამოკიდებულია ორგანიზაციის მიერ მიღწეულ მიზნებზე.

იმისათვის, რომ იყოთ წარმატებული ადამიანებზე გავლენის მოხდენაში, ეს აუცილებელია პრინციპების დაცვით:

მკაფიოდ და მკაფიოდ ჩამოაყალიბეთ დავალება;

იყავით ღია, ხელმისაწვდომი თანამშრომლებთან კომუნიკაციისთვის;

იყავით გადამწყვეტი და პასუხისმგებელი;

მოექეცით ადამიანებს პატივისცემით, გამოხატეთ თქვენი მოწონება მათი საქმიანობის მიმართ. მათთვის ყურადღების ნიშნების ჩვენება;

გამოიჩინეთ გულწრფელი ინტერესი თანამშრომლების მიმართ;

არ გამოავლინოთ გაღიზიანება, სიმწარე და მტრობა და მტრობა ქვეშევრდომთა მიმართ;

გამოიყენეთ ჯილდოს სისტემა.

ხშირად გავლენის რეიტინგი ირაციონალურია და მთავარი როლიამ საკითხებში პერსონალური ფაქტორი თამაშობს.
გამოქვეყნებულია ref.rf
ბევრს აღაფრთოვანებს ავტორიტეტი, ადამიანის ქცევა და ხარისხი, რომელიც ცნობილია როგორც ქარიზმა (განსაკუთრებული ნიჭიერება). მნიშვნელოვანია გარეგნობა, პოზა, ქცევა და ხელოვნების უნარი არავერბალური კომუნიკაციაისევე როგორც თავდაჯერებულობა.

მართვის თანამედროვე თეორიების ცოდნა.მენეჯმენტის თეორიისა და პრაქტიკის გაგება აუცილებელია ყველა მენეჯერისთვის. ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია სიტუაციებში. როდესაც ორგანიზაციის არაეფექტურობის გამო მენეჯერს უწევს მენეჯმენტის უკეთესი მიდგომების შექმნა. ამავე დროს, თითოეული თეორია უნდა შეფასდეს კონკრეტულ ორგანიზაციასთან და კონკრეტულ დროსთან შესაბამისობის თვალსაზრისით. მიუხედავად იმისა, რომ მენეჯმენტი ღია უნდა იყოს ამისთვის თანამედროვე იდეები... თუმცა, შემთხვევითი ექსპერიმენტები პოტენციურად დამღუპველია.

ხელმძღვანელობის უნარი.უპირველეს ყოვლისა, ლიდერს უნდა შეეძლოს გაუმკლავდეს მასზე მრავალ პიროვნულ გავლენას და იყოს შემოქმედებითი. სირთულეების მიუხედავად, მენეჯერმა უნდა:

შეეძლოს არჩევანის გაკეთება თუნდაც მკაფიო მითითებების არარსებობის შესახებ, თუ როგორ უნდა გააკეთოს ეს;

საჭირო რესურსების მოზიდვა და გამოყენება;

მათი ძალისხმევის კოორდინირების მექანიზმების შემუშავება;

დაგეგმეთ და დაიწყეთ ცვლილებები;

განავითარეთ უნარი ეფექტური მუშაობადიდი ხანის განმვლობაში.

ქვეშევრდომთა მომზადების უნარი.ცვლილებების მზარდი მასშტაბი მოითხოვს მუშაობის ახალი უნარებისა და მიდგომების განვითარებას, რათა თავიდან ავიცილოთ ჩვენი საკუთარი „მოძველება“.

მენეჯერის მოვალეობები მოიცავს თანამშრომლების პიროვნული ზრდისათვის ხელსაყრელი პირობების შექმნას. ასევე თითოეული ინდივიდუალური მუშაკის შესაძლებლობების გამოვლენა, მათი განბლოკვის შესაფერისი საშუალებების პოვნა და მიმდინარე კონსულტაციების ჩატარება. ამ მიზეზით, გარკვეული გაგებით, თითოეული მენეჯერი ასევე არის მასწავლებელი.

გამოცდილების მიღება თქვენი აზრის გამოხატვისა და დაქვემდებარებულთა მოსაზრებების მოსმენის უნარში მნიშვნელოვნად ზრდის ლიდერის, როგორც პიროვნების ღირებულებას, პროფესიონალი მუშაკიდა კოლეგები.

ეფექტური სამუშაო ჯგუფების ჩამოყალიბებისა და განვითარების უნარი.მენეჯერები, რომლებიც ქმნიან სამუშაო ჯგუფებს-ჯგუფებს, ატარებენ შემდეგ მიზნებს:

გუნდს შეუძლია მიაღწიოს ბევრად მეტს, ვიდრე მის თითოეულ წევრს ინდივიდუალურად;

კოლექტიური პრობლემის გადაჭრა მცირდება სტრესული სიტუაციები, რაც განვითარების საშუალებას გაძლევთ მეტი იდეებიდა ზრდის ინოვაციურ შესაძლებლობებს;

ჯგუფი ახდენს კონფორმისტულ ზეწოლას მის წევრებზე, რაც თავიდან აიცილებს გუნდში ხახუნს და აუმჯობესებს ურთიერთგაგებას ჯგუფის წევრებს შორის.

მენეჯერმა უნდა დაიცვას წესების დაცვითჯგუფთან მუშაობა:

ნათლად და ნათლად განმარტავენ ფირმის მიზნებს;

მოერიდეთ ტაქტიკურ ნაბიჯებს, რომლებიც თანამშრომლებისთვის გაუგებარია;

დაადგინეთ საკუთარი თავის ქვეშევრდომთა ძირითადი ინტერესები;

გამოხატეთ ქება ღიად და კრიტიკა პირადად.

მენეჯერი, რომელიც ქმნის ჯგუფს, ცდილობს მიაღწიოს პროფესიონალურ და ადამიანურ თვისებებს, რაც შესაძლებელს გახდის წარმატებით გაუმკლავდეს სამუშაოს, რადგან გუნდი არ არის მხოლოდ ინდივიდუალური შესაძლებლობების კრებული, არამედ გაწონასწორებული გუნდი, რომლის წევრებსაც შეუძლიათ ერთად იმუშაონ.

მენეჯერის პირადი თვისებები - კონცეფცია და ტიპები. კატეგორიის "მენეჯერის პირადი თვისებები" კლასიფიკაცია და მახასიათებლები 2017, 2018.